Dell™ APC Smart-UPS Alimentation ininterrompue en courant Modèle 5000I Manuel de l’utilisateur
-> Accéder au site Dell
-> Accéder aux Codes Promo et Bons de réduction Dell
-> Voir d'autres manuels Dell
Revenir à l'accueil
ou juste avant la balise de fermeture -->
Accéder au Support :
https://support.dell.com/support/edocs/acc/UPS/fr/990-7032A.pdf
-> Commander sur Dell.com, Cliquez ici
Autres manuels :
Dell-Controleurs-RAID-Dell-PowerEdge-PERC-H310-H710-H710P-et-H810-Guide-d-utilisation
Dell-Laser-MFP-Dell-3333dn-et-3335dn-Guide-de-l-utilisateur
Dell-PowerVault-DL-Backup-to-Disk-Appliance-Powered-by-Symantec-Backup-Exec-Guide-d-utilisation
Dell-XPS-015-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX3300-Guide-de-mise-en-route
Dell-INSPIRON-GUIDE-DE-REFERENCE
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-Network-Attached-Storage-NAS-Guide-de-depannage
Dell-Commutateur-de-consoles-2161DS-Dell-Guide-de-l-utilisateur-d-OSCAR-et-du-materiel
Dell-PowerEdge-T420-Guide-de-mise-en-route
Dell-PowerEdge-C8000XD-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-OptiPlex-755-Guide-d-utilisation
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3200i-et-MD3220i-Guide-de-deploiement
Dell-Latitude-E5400-et-E5500-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-Set-Up-Your-Computer
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-M1730-Manuel
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M620-Manuel-du-proprietaire-Manuel
Dell-PowerEdge-C410x-Getting-Started-With-Your-System
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-SUSE-Linux-Enterprise-Server-10-Instructions-d-installation
Dell-Utilitaires-de-gestion-du-Dell-OpenManage-Baseboard-Management-Controller-Version%204.6-Guide-d-utilisation
Dell-OpenManage-Server-Administrator-Guide-d-installation-de-la-version-7.1
Dell-Systeme-Dell-DR4000-Guide-de-l-administrateur
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge%20Red-Hat-Enterprise-Linux-6-x86_64-x86-Instructions-d-installation-et-informations-importantes
Dell-Integrated-Dell-Remote-Access-Controller-7-iDRAC7-Version-1.20.20-Guide-d-utilisation
Dell-Management-Plug-In-pour-VMware-vCenter-Version-1.5-Guide-d-utilisation
Dell-Projecteur-7700FullHD-Dell-Guide-de-l-utilisateur
Dell-Projecteur-Dell-1420X-1430X-Guide-d-utilisation
Dell-FluidFS-NAS-Solutions-Guide-de-l-administrateur
Dell-PowerEdge-Express-SSD-PCIe-Flash-Guide-d-utilisation
Dell-Update-Packages-DUP-Version-7.0-Guide-d-utilisation
Dell-PowerEdge-R720-et-R720xd-Guide-de-mise-en-route-Manuel
Dell-PowerEdge-R320-Guide-de-mise-en-route
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R510-Manuel-du-proprietaire
Dell-Precision-M4400-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-Matrices-de-stockage-SCSI-Dell-EqualLogic-PS-Series-a-clusters-de-basculement-Microsoft-Windows-Server-Guide-d-installation-et-de-depannage-du-materie
Dell-PowerEdge-C410x-Guide-de-mise-en-route-du-systeme
Dell-Moniteur-a-ecran-plat-Dell-U2713HM-Guide-d-utilisation
Dell-Moniteur-a-Dell-P1913-P1913S-P2213
Dell-Guide-de-l-utilisateur-du-moniteur-Dell-E1913S-E1913-E2213
Dell-Systems-Service-and-Diagnostics-Tools-Version-7.0-Guide-d-installation-rapide
Dell-Moniteur-a-Dell-S2740L-Guide-d-utilisation
Dell-INSPIRON-GUIDE-DE-CONFIGURATION
Dell-Dimension-Serie-8300
Dell-PowerEdge-R820-Guide-de-mise-en-route
Dell-PowerEdge-C8000-Manuel-du-proprietaire-du-materiel-manuel
Dell-OpenManage-Server-Administrator-Version-7.1-Guide-d-utilisation
Dell-PowerEdge-M1000e-M915-M910-M820-M710HD-M710-M620-M610x-M610-M520-et-M420-Guide-de-mise-en-route
Dell-OpenManage-Server-Administrator-Version-7.0-Guide-d-installation
Dell-Inspiron-15R-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX3200-Guide-de-mise-en-route
Dell-PowerEdge-RAID-Controller-PERC-S110-Guide-d-utilisation
Dell-FluidFS-NAS-Solutions-Guide-de-mise-en-route
Dell-Micrologiciel-Dell-Chassis-Management-Controller-Version-4-1-Guide-d-utilisation
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-mise-en-route
Dell-Vostro-470-Manuel-du-proprietaire
/Dell-Systeme-Dell-PowerVault-NX3500-Guide-de-l-administrateur
Dell-Latitude-E6420-XFR-Guide-technique
Dell-Guide-de-l-utilisateur-du-moniteur-S2240M-S2340M
Dell-Systemes-Dell-DR4000-Manuel-du-proprietaire-manuel
Dell-PowerEdge-T320-Guide-de-mise-en-route
Dell-Precision-Workstation-T3600-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-DR4000-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-R420-Guide-de-mise-en-route
Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire-du-materiel-manuel
Dell-Vostro-470-Owner-s-Manual
Dell-Projecteur-Dell-M110-Guide-de-l-utilisateur
Dell-Upgrading-to-BackupExec-2012-PowerVault-DL-Backup-to-Disk-Appliance
Dell-PowerVault-NX3300-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerConnect-5500-Series-CLI-Reference-Guide
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260-Series-Guide-de-deploiement
Dell-Inspiron-One-2020-Manuel-du-proprietaire
Dell-XPS-14-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1900-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M620-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-R815-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-R720-and-R720xd-Owner-s-Manual
Dell-Micrologiciel-Dell-Chassis-Management-Controller-Version-4.0-Guide-d-utilisation
Dell-Inspiron-17R-Manuel-du-proprietaire-Manuel
Dell-Inspiron-One-2020-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-C5220-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Inspiron-660s-Manuel-du-proprietaire-manuel
Dell-PowerEdge-R820-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-270-Manuel-du-proprietaire-manuel
Dell-Systeme-Dell-PowerEdge-C6220-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-14R-Manuel-du-proprietaire
Dell-Guide-de-l-Utilisateur-de-l-Ecran-Large-Dell-IN1940MW
Dell-Moniteur-a-Dell-S2440L-Guide-d-utilisation
Dell-Alienware-X51-Owner-s-Manual
Dell-ALIENWARE-M17x-MOBILE-MANUAL
Dell-Emplacement-des-cavaliers-de-la-carte-systeme-des-systemes-Dell-PowerEdge-R310-Mise-a-jour-des-informations
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-6950-Manuel-du-proprietaire
Dell-Alienware-M17x-R4-Owner-s-Manual
Dell-XPS-13-Owner-s-Manual
Dell-HBA-SAS-Dell-PowerEdge-6-Gb-s-et-Internal-Tape-Adapter-Guide-d-utilisation
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R910-Mise-a-jour-des-informations
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T610-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R420-Manuel-du-proprietaire
/Dell-PowerEdge-R905-Manuel-du-proprietaire
Dell-Imprimantes-laser-Dell-2350d-et-Dell-2350dn
Dell-XPS-430-Guide-de-reference-rapide
Dell-PowerEdge-RAID-Controller-PERC-H700-et-H800-Guide-d-utilisation
Dell-Lifecycle-Controller-2-Version-1.00.00-User-s-Guide
Dell-OpenManage-Server-Administrator-Version-7.0-Guide-d-utilisation
Dell-Solutions-NAS-Dell-FluidFS-Manuel-du-proprietaire-Manue
Dell-Guide-de-l-utilisateur-Dell-V525w
Dell-XPS-13-Manuel-du-proprietaire
Dell-Adaptateurs-Brocade-Manuel-d-installation-et-de-reference
Dell-FluidFS-NAS-Solutions-NX3600-NX3610-Guide-de-deploiement
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T410-Manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-ST-Manuel-du-proprietaire-Manuel
Dell-OptiPlex-360-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-PowerEdge-R810-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Guide-d-installation-des-systemes-Dell-PowerVault-Modular-Disk-3000
Dell-Imprimante-laser-Dell-2230d-Guide-de-l-utilisateur
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-C6105-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Imprimante-personnelle-a-jet-d-encre-Dell-J740-Manuel-du-proprietaire
Dell-2130cn-IMPRIMANTE-LASER-COULEUR
Dell-Guide-d-utilisation-de-la-station-de-travail-Dell-Precision-T3400
Dell-1235cn-Imprimante-Multifonction-Mode-d-emploi
Dell-Vostro-1310-1510-1710-et-2510-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-Guide-d-utilisation-APC-Smart-UPS-750VA-1000VA-1500VA-100-120-230-V-CA-2U-Montage-en-baie-Onduleur
Dell-Guide-d-utilisation-Modele-TL24iSCSIxSAS%201Gb-iSCSI-a-SAS
Dell-Imprimantes-laser-Dell-1130-et-Dell-1130n
Dell-Precision-M6400-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-M770mm-Color-Monitor-Quick-Set-up
Dell-Carte-de-gestion-reseau-AP9617-AP9618-AP9619-Manuel-d-installation-et-de-demarrage-rapide
Dell-Projecteur-Dell-1410X-Guide-d-utilisation
Dell-Imprimante-couleur-Dell-1350cnw
Dell-Manuel-d-utilisation-Dell-Inspiron-M5040-15-N5040-15-N5050-Manuel
Dell-Manuel-de-maintenance-Dell-Inspiron-620
Dell-3D-VISION-MANUEL-D-UTILISATION
Dell-Inspiron-600m-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R805-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R900-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-2970-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-C6145-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Inspiron-660s-Manuel-du-proprietaire
Dell-P513w-User-s-Guide-Francais-manuel
Dell-Inspiron-660-manuels
Dell-Serveur-de-sauvegarde-sur-disque-Dell-PowerVault-DL-optimise-par-CommVault-Simpana-Guide-d-utilisation
Dell-P513w-User-s-Guide-Guide-de-l-utilisateur-manuel
Dell-Precision-Workstation-T1650-Manuel-du-proprietaire
Dell-ALIENWARE-M17x-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-PORTABLE
Dell-Manuel-du-proprietaire-de-Dell-PowerEdge-M905-M805-M600-et-M605
Dell-Inspiron-One-2330-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-1100-B110-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-270-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T320-Manuel-du-proprietaire
Dell-Station-de-travail-mobile-Dell-Precision-M4700-Manuel-du-proprietaire
Dell-XPS-8500-Manuel-du-proprietaire
Dell-1230c-Imprimante-laser-couleur-mode-d-emploi-Manuel
Dell-Client-Management-Manuel
Dell-Studio-XPS-Setup-Guide-Manue
Dell-Adaptateur-hote-Dell-PCIe-SCSI-Ultra320-monocanal-Guide-d-utilisation-Manuel
Dell-INSPIRON-DUO-SETUP-GUIDE-Manuel
Dell-INSPIRON-DUO-GUIDE-DE-CONFIGURATION-Manuel
Dell-Guide-de-l-utilisateur-Dell-Inspiron-M4040-14-N4050-Manuel
Dell-Guide-de-l-administrateur-de-Dell-PowerVault-705N-Manuel
Dell-Vostro-420-220-220s-Guide-de-Configuration-et-de-Reference-Rapide-Manuel
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660f-Series-Guide-de-deploiement-Manuel
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-Network-Attached-Storage-NAS-Guide-de-l-administrateur-Manuel
Dell-Latitude-D430-Guide-d-utilisation-Manuel
Dell-Studio-XPS-Guide-de-configuration-Manuel
Dell-PowerEdge-C410x-Manuel-du-proprietaire
Dell-Precision-Workstation-T1650-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R300-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes%20-Dell%20PowerEdge-T110-II-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-200-Manuel-du-proprietaire-Mini-Tower
Dell-Inspiron-531-Manuel-du-proprietaire
Dell-ALIENWARE-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-DE-BUREAU-Francais
Dell-PowerEdge-R520-Manuel-du-proprietaire
Projecteur-Dell-1201MP-Manuel-d-utilisation
Dell-PowerEdge-R910-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-C521-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T605-Manuel-du-proprietaire
Dell-Mobile-Jamz
Dell-Inspiron-530-Series-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-3460-Manuels
Dell-OPENMANAGE-POWER-CENTER-1.1-Guide-d-utilisation
Dell-PowerVault-MD3660f-Storage-Arrays-Manuels
Dell™ Ekran Yöneticisi Kullanıcı Kılavuzu
Dell-PowerEdge-R620-Guide-de-mise-en-route
Dell-PowerEdge-R520-Guide-de-mise-en-route
DELL-POWERVAULT-MD1200-et-MD1220-TECHNICAL-GUIDEBOOK
Console-de-gestion-multi-onduleurs-Dell-Manuel-de-l-utilisateur-pour-l-installation-et-la-configuration
DELL-OPTIPLEX580-TECHNICAL-GUIDEBOOK-INSIDE-THE-OPTIPLEX-580
Dell-Inspiron-1720-manuels
Dell-PowerEdge-R720-et-R720xd-Guide-de-mise-en-route
Dell-Vostro-1540-1550-Manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-E5430-Manuel-du-proprietaire
Dell™ S2240L/S2340L Monitör Kullanıcı Kılavuzu
Dell PowerEdge Sistemleri İçin Microsoft Windows Server 2012 Önemli Bilgiler Kılavuzu
Dell-Guide-de-l-utilisateur-du-moniteur-Dell-S2240L-S2340L
Dell™ S320/S320wi Projektör Kullanım Kılavuzu
Dell-%20Vostro-270-Manuels
Dell-Vostro-3460-Manuel-du-proprietaire-Francais
Dell-Inspiron-9200-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Inspiron-2600-et-2650-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Axim-X30-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Vostro-2520-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-1721-Manuel
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T710-Manuel-du-proprietaire
Dell-Precision-Workstation-T5600-Manuel-du-proprietaire
Dell-Solutions-NAS-Dell-FluidFS-Manuel-du-proprietaire
Systemes-Dell-PowerEdge-C5220-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Dimension-3000-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-R210-Technical-Guide
Dell-Inspiron-Manuels
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-Vostro-1700
Dell-Clavier-sans-fil-et-souris-Dell-KM713-Manuel-de-l'utilisateur
Dell-Systeme-de-navigation-GPS-Dell-Manuel-de-l'utilisateur
Dell-Logiciel-de-gestion-de-l-onduleur-Manuel-de-l-utilisateur-pour-l-installation-et-la-configuration
Dell-Demarrage-rapide-du-moniteur-couleur-M990
Dell-Manuel-de-l-utilisateur-de-la-station-de-travail-Dell-Precision-370
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-2800-Guide-d-installation-et-de-depannage
Dell-Manuel-de-l-utilisateur-du-systeme-Dell-OptiPlex-SX280
Dell-Vostro-1440-1450-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Photo-Printer-540-Guide-de-l-utilisateur
Dell-Streak-7-Francais-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Venue-Pro-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Imprimante-laser-personnelle-Dell-P1500-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-C5125-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Latitude-D630-Manuels
Dell-Vostro-400-Manuel-du-proprietaire-Mini-Tower
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T100-Manuel-du-proprietaire
Dell-OptiPlex-9010-7010-compact-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault%20NX3200-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-1200-et-2200-Manuel-de%20l-utilisateur
Dell-Vostro-1540-1550-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-8600-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault-Baie-de-stockage-MD1120-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-E521-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-9100-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-3360-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T300-Manuel-du-proprietaire
Dell-XPS-One-2710-manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-1150-Manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-E5530-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-660-Manuel-du-proprietaire
Acceder-au-site-Dell
Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG-Francais
Dell-OptiPlex-9010-Tout-en-un-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-3560-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T110-Manuel-du-proprietaire
Dell-server-poweredge-m710-tech-guidebook_fr
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-5420-E5420-E5420m-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Latitude-E6320-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Systemes-Dell-Inspiron-8200-Manuel-de-l-utilisateur-Francais
Dell-server-poweredge-r610-tech-guidebook_fr
Dell-server-poweredge-t710-technical-guide-book_fr
Dell-server-poweredge-m1000e-tech-guidebook_fr
Dell-server-poweredge-m610-tech-guidebook_fr
Dell-poweredge-r210-technical-guidebook-en_fr
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M15x-MOBILE-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Axim-X51-X51v-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Beats-By-dr.dre-Manuel-et-Garantie
Dell-Dimension-3100C-Manuel-du-proprietaire
Dell-Precision-Workstation-T3600-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-200-Manuel-du-proprietaire-Slim-Tower
Dell-ALIENWARE-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-DE-BUREAU
Dell-OPENMANAGE-POWER-CENTER-1-1-Guide-d-utilisation
Dell-Vostro-360-Proprietaire-du-manuel
Dell-Dimension-3100C-Manuel-du-proprietaire
AlienwareArea-51Area-51ALX
Dell-Ordinateurs-de-Bureau-PC-Portables-Netbooks/AlienwareAurora-R3
AlienwareAurora-R4
lienwareAuroraAuroraALXAurora-R2
Chassis-RAID-Dell-PowerVault-MD3000i-Manuel-du-proprietaire
Dell-Axim-X50-Manuel-du-proprietaire
Dell-Axim-X51-X51v-Manuel-du-proprietaire
Dell-Baie-de-stockage-Dell-PowerVault-MD1000-Manuel-du-proprietaire
Dell-Boîtier-Dell-PowerEdge-M1000e-Manuel-du-proprietaire
Dell-Clavier-Axim-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-3100-E310-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-9200-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-E520-Manuel-du-proprietaire
Dell-Imprimante-laser-Dell-1100-Manuel-du-proprietaire
Dell-Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-M5200-Manuel-du-proprietaire
Dell-Imprimante-laser-monochrome-Dell-5330dn-Mode-d-emploi
Dell-Imprimante-laser-multifonction-Dell-1600n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-13z-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-17R-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-530s-Manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-530s-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-700m-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-1100-Manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-1525-1526-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-5100-et-5150-Manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-9300-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-9400-E1705-Manuel-du-proprietaire
http://www.audentia-gestion.fr/Dell-Ordinateurs-de-Bureau-PC-Portables-Netbooks/Dell-Laser-Printer-1700-1700n-Manuel-du-proprietaire.htm
Dell-Laser-Printer-1710-1710n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Laser-Printer-3100cn-manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-ST-Manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-XT3-Manuel-du-proprietaire
Dell-Liste-des-manuels-et-de-la-documentation-Dell
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M11x-MOBILE-Manuel-du-proprietaire
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M15x-MOBILE
Dell-MANUEL-D-ALIENWARE-M17x-MOBILE-francais
Dell-MANUEL-D-ALIENWARE-M17x-MOBILE
Dell-Manuel-d-utilisation-Dell-Inspiron-M5040-15-N5040-15-N5050
Dell-Manuel-d-utilisation-du-Dell-XPS-420
Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6220
Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6520
Dell-Manuel-de-l-utilisateur-Dell-Latitude-E6320
Dell-Manuel-de-maintenance-Dell-Inspiron-N5110
Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-Vostro-1500
Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-XPS-M1330
Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-Inspiron-1721
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-M1730
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-One
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260i-Series-Guide-de-deploiement
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660i-Series-Guide-de-deploiement
Dell-Photo-All-In-One-Printer-944-Manuel-du-proprietaire
Dell-Photo-All-In-One-Printer-964-Manuel-du-proprietaire
Dell-Photo-All-In-One-Printer%20942-Manuel-du-proprietaire
Dell-Photo-Printer-720-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-R620-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-l-administrateur
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault-NX400-Guide-de-mise-en-route
Dell-Precision-Workstation-T7600-Manuel-du-proprietaire
Dell-Streak-7-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Streak-Manuel-d-utilisation
Dell-Systemes-Dell-Inspiron-4150-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Systemes-Dell-Inspiron-8200-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1950-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R210-II-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R410-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire%20-Manuel-d-utilisation
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T310-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T620-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX400-Manuel-du-proprietaire
Dell-Tout-en-un-Dell-Photo-924-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-360-Proprietaire-du-manuel
Dell-Vostro-3750-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-V131-Manuel-du-proprietaire
Dell-XP-M1530-Manuel-du-proprietaire
Dell-XPS-630i-Manuel-du-proprietair
Dell-moniteur-D1920-Manuel-du-proprietaire
DellDimension1100Series
Imprimante-Dell-Photo-All-In-One-Printer-922-Manuel-du-proprietaire
Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-S2500-Manuel-du-proprietaire
Imprimante-personnelle-Dell-AIO-A960-Manuel-du-proprietaire
alienwareX51
Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6220
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-Inspiron-4150-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Streak-Manuel-d-utilisation
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-M1730
Dell-Photo-All-In-One-Printer-944-Manuel-du-proprietaire
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-One
Dell-Clavier-Axim-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R410-Manuel-du-proprietaire
Dell-Manuel-d-utilisation-Dell-Inspiron-M5040-15-N5040-15-N5050
Dell-Manuel-de-maintenance-Dell-Inspiron-N5110
Dell-Inspiron-1100-Manuel-d-utilisation
Dell-Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-M5200-Manuel-du-proprietaire
Dell-Photo-Printer-720-Manuel-du-proprietaire
Dell-Imprimante-laser-Dell-1100-Manuel-du-proprietaire
Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-Vostro-1500
Dell-XP-M1530-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-530s-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire-Manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-5100-et-5150-Manuel-d-utilisation
Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6520
Dell-MANUEL-D-ALIENWARE-M17x-MOBILE
Dell-Manuel-de-l-utilisateur-Dell-Latitude-E6320
Dell-Laser-Printer-3100cn-manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-530s-Manuel-d-utilisation
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1950-Manuel-du-proprietaire
Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG
Dell-Imprimante-laser-monochrome-Dell-5330dn-Mode-d-emploi
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-l-administrateur
Dell-PowerVault-NX400-Guide-de-mise-en-route
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260i-Series-Guide-de-deploiement
Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M11x-MOBILE-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX400-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Manuel-du-proprietaire
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660i-Series-Guide-de-deploiement
Dell-Laser-Printer-1700-1700n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-9400-E1705-Manuel-du-proprietaire
Dell-Tout-en-un-Dell-Photo-924-Manuel-du-proprietaire
Dell-Laser-Printer-1710-1710n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-3100-E310-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-1525-1526-Manuel-du-proprietaire
990-7032A, Revision 2 9/99
APC Smart-UPS
Alimentation ininterrompue en courant
Modèle 5000I
Manuel de l’utilisateur Contenu protégé par copyright © 1999 par American Power Conversion. Tous droits réservés. Reproduction en tout ou en partie
interdite sans permission. Smart-UPS est une marque déposée d’APC. Tous les autres noms de marque sont la propriété de leurs
propriétaires respectifs.
990-7032A, Revision 2 9/99990-7032A, Revision 2 9/99
Guide de sécurité de l’appareil Smart UPS Français
Ce guide de sécurité contient des instructions importantes qu’il faut respecter lors de l’installation et de l’entretien de l’appareil APC et des batteries.
Il s’adresse à tous les clients d’APC qui configurent, installent, déplacent ou entretiennent le matériel APC.
Sécurité pendant le transport
Attention. Ne pas soulever de charges importantes sans assistance.
<18 kg (<40 lb)
18-32 kg (40-70 lb)
32-55 kg (70-120 lb)
>55 kg (>120 lb)
L’appareil repose sur des roulettes prévues pour être utilisées sur des surfaces planes, dépourvues d’obstacles.
Ne pas emprunter de rampe inclinée à plus de 10.
Cet appareil a été conçu pour un usage en intérieur, dans une salle à température contrôlée (de 0 à 40 ºC (de +32 à +104 ºF)), dépourvue de
contaminants conducteurs.
Sécurité électrique
Ne jamais travailler seul dans un environnement dangereux.
Un courant de court circuit élevé qui traverse des matériaux conducteurs peut causer des brûlures profondes.
Exiger l’assistance d’un électricien agréé pour installer des appareils à câblage fixe.
Vérifier l’état du (des) cordon(s) d’alimentation, de la (des) fiche(s) et de la (des) prise(s).
Pour diminuer le risque de chocs électriques lorsqu’il n’est pas possible de vérifier la mise à la terre, il suffit de débrancher l’appareil de la prise
de courant alternatif avant de l’installer ou de le connecter à d’autres appareils. Rebrancher le cordon d’alimentation seulement après avoir fait
toutes les connexions.
Ne jamais manipuler un connecteur métallique avant d’avoir au préalable débranché l’alimentation.
Se servir autant que possible d’une seule main pour connecter ou déconnecter les fils à signaux pour éviter un éventuel choc électrique causé par
le toucher de deux surfaces à des masses différentes.
Brancher l’appareil dans une prise de courant alternatif à 3 fils (deux pôles et une masse). La prise doit être connectée à un système de
protection adéquat (fusible ou disjoncteur). Un branchement sur un autre type de prise peut provoquer un danger de choc électrique.
ATTENTION ! Sécurité de mise hors tension
Si l’appareil comporte une alimentation interne (la batterie), la sortie peut alors être activée même si l’appareil n’est pas branché à une prise de
courant alternatif.
Pour mettre un appareil à cordon d’alimentation hors tension : appuyer d’abord sur le bouton « Off » pendant au moins une seconde afin de
mettre l’appareil hors service. Débrancher ensuite l’appareil de la prise de courant alternatif. Enfin, débrancher la batterie.
Pour mettre un appareil à câblage permanent hors tension : mettre l’interrupteur de puissance en position de standby (attente) . Mettre
ensuite le disjoncteur de courant alternatif en standby (attente) . Enfin, débrancher les batteries (y compris toutes les unités d’extension). Pour
terminer, déconnecter l’alimentation en courant alternatif de l’alimentation des locaux.
Les appareils à cordon d’alimentation comprennent un conducteur protecteur à la masse qui est traversé par le courant de fuite provenant des
charges (appareillage informatique). L’intensité totale du courant de fuite ne doit pas dépasser 3,5 mA.
Nous ne recommandons pas d’utiliser cet appareil pour alimenter des équipements de vie lorsqu’il y a lieu de penser qu’un défaut de cet appareil
pourrait causer leur mauvais fonctionnement ou pourrait affecter de manière significative sa sécurité ou son efficacité.
AVERTISSEMENT ! Sécurité batterie
Cet appareil fonctionne à des tensions potentiellement dangereuses. Ne pas essayer de démonter l’appareil. Les appareils contenant des
batteries constituent la seule exception valable. Il est en effet permis de remplacer les batteries en suivant les procédures ci-dessous. A
l’exception de la batterie, l’appareil ne contient aucune autre pièce sur laquelle un utilisateur pourrait intervenir. Toute réparation doit être faite
uniquement par du personnel correctement formé en usine.
Les batteries doivent être recyclées. Déposer la batterie auprès d’un centre de recyclage adéquat ou la renvoyer au
fournisseur dans l’emballage de la nouvelle batterie. Pour plus de renseignements, consulter la notice d’instruction de la
nouvelle batterie.
Ne pas jeter de batteries dans un feu. Les batteries peuvent exploser.
Ne pas ouvrir ni détériorer les batteries. Elles contiennent un électrolyte qui est toxique et dangereux pour la peau et les yeux.
Pour éviter toute blessure due à l’énergie électrique, retirer les montres et les bijoux tels que les alliances lors du remplacement des batteries.
Utiliser des outils munis de poignées isolantes.
Remplacer les batteries par des batteries de même numéro et de même type que celles utilisées dans l’appareil d’origine.
Remplacement et recyclage des batteries
Pour plus de renseignements sur les kits de remplacement de batteries et sur le recyclage des batteries, s'adresser à un revendeur ou consulter la
section de ce Manuel de l’utilisateur qui décrit le remplacement des batteries. i 990-7032A, Revision 2 9/99
Table des matières
Introduction................................................................................................................................................................................................1
Déballage ...................................................................................................................................................................................................1
Installation..................................................................................................................................................................................................2
Mise en service...........................................................................................................................................................................................6
Instructions relatives au fonctionnement....................................................................................................................................................8
Entreposage................................................................................................................................................................................................9
Remplacement de la batterie ....................................................................................................................................................................10
Eléments de configuration utilisateur.......................................................................................................................................................11
Comment déterminer la durée de vie de la batterie..................................................................................................................................11
Spécifications ...........................................................................................................................................................................................12
Homologations des organismes de réglementation ..................................................................................................................................13
Dépannage................................................................................................................................................................................................14
Entretien - Réparation ..............................................................................................................................................................................15
Garantie limitée........................................................................................................................................................................................15
Comment contacter APC..........................................................................................................................................................................15
Annexe A : Types de baies et de matériel de montage............................................................................................................................16
Baies.........................................................................................................................................................................................................16
Annexe B : Transport de l’onduleur.........................................................................................................................................................17 1 990-7032A, Revision 2 9/99
Introduction
Une nouvelle alimentation ininterrompue
Cette alimentation ininterrompue en courant (onduleur) a été conçue pour supprimer les effets des anomalies du courant électrique
telles que les extinctions, les microcoupures, les chutes et les crêtes de tension sur les ordinateurs et sur d’autres équipements
électroniques de valeur. Cet onduleur est également capable de filtrer les fluctuations mineures du réseau électrique et d’isoler le
matériel de perturbations plus importantes, par déconnexion interne du réseau électrique, tout en fournissant l’énergie requise par le
biais de ses batteries internes, en attendant le retour à la normale de la qualité du courant fourni par le réseau.
Dès que le courant est fourni par la batterie, une alarme interne émettra régulièrement des bips sonores. Pour couper l’alarme onduleur,
il est possible d'appuyer sur le bouton « On/Test ».
Si le réseau tarde à prendre le relais, l’onduleur continuera à fournir le courant nécessaire à tous les appareils qui y sont branchés et ce,
jusqu’à l’épuisement des batteries. Un bip sonore continu de deux minutes avertira l’utilisateur de l’épuisement imminent des batteries
et donc de l’arrêt du système. Si l'onduleur alimente un ordinateur, il faut alors sauvegarder les fichiers manuellement et mettre
l’ordinateur hors tension avant l’arrêt de l’onduleur, sauf si le logiciel d’interface PowerChute
, qui permet une mise hors tension
automatique et non surveillée, est utilisé.
Déballage
Inspection
Inspecter l’onduleur immédiatement après sa réception. Signaler toute avarie au transporteur et au revendeur. L’emballage
est recyclable, il peut être conserver pour être réutiliser ou doit être jeter d’une façon appropriée.
Contenu
L’emballage contient l’onduleur, ses batteries (quatre jeux de batteries), six cordons de connexion IEC, et pour les
appareils montés sur baie, des rails pour fixer l’appareil dans la baie.
Déballage de l’onduleur
Placer l’onduleur, encore dans son emballage, aussi près que possible de son lieu d’installation. Puis, suivre les
indications ci-dessous :
A l’aide de ciseaux ou d’un
couteau, couper les bandes
plastiques et ouvrir le paquet.
Consulter le Manuel de l’Utilisateur
pour connaître les consignes de sécurité
et les indications de montage.
Déballer la boîte qui contient
les rails de montage.
Retirer les protections en mousse.
Enlever la boîte en carton qui
recouvre le haut et les côtés du
paquet en la soulevant. Le fond
de la boîte consiste en une
palette de bois.
Tirer le sac en plastique vers le bas de
manière à découvrir l’onduleur.
Soulever l’onduleur pour le
sortir de la boîte.
Retirer les batteries de la palette.
Attention :
En raison de son poids élevé, il faut au moins deux personnes pour soulever le modèle 5000 VA. 990-7032A, Revision 2 9/99 2
Installation
L’installation l'onduleur se fait en six étapes :
1. Placer l’onduleur à l’endroit désiré. Pour les appareils montés sur baie, cette opération peut comprendre
l’installation des rails dans la baie.
2. Brancher les fils électriques des entrées (Faire appel à un électricien qualifié pour effectuer ce branchement).
3. Installer les batteries. Cet onduleur de 5000 VA est livré sans que les batteries soient installées.
4. Connecter l’appareil à protéger à l’onduleur.
5. Mettre l’onduleur sous tension.
6. Installer le logiciel PowerChute
de contrôle de l’onduleur ainsi que les accessoires.
1. Positionnement de l’onduleur
Sélection de l’endroit
Installer l’onduleur dans un endroit protégé, à l’abri de
poussières excessives et possédant un brassage d’air
suffisant. Ne pas utiliser l’onduleur dans un endroit où la
température et l’humidité sont hors limites.
Avertissement !
Tout changement ou modification porté sur cet appareil, non approuvé expressément par le service responsable de
la conformité, peut annuler la garantie.
Installation des appareils montés sur baie
L’onduleur monté sur baie est livré avec les supports de fixation standard (oreilles) de 19 pouces (46,5 cm) prévus pour
montage sur baie déjà installés. L’appareil est livré avec des supports en forme de L. Ces supports doivent être utilisés
avec ce modèle afin de faciliter l’installation sur une baie de 19 pouces.
Attention :
Retirer l’onduleur avant de déplacer la baie.
L’installation de l’onduleur dans une baie consiste en quatre opérations :
1. Déterminer l’emplacement de l’onduleur dans la baie.
2. Installer les rails de montage dans la baie.
3. Placer l’onduleur dans la baie.
4. Fixer les supports de montage sur la baie.
Cette section décrit chaque étape en détail.
Déterminer l’emplacement de l’onduleur dans la baie
Les onduleurs sont lourds. Pour la baie, choisir un emplacement qui soit suffisamment solide pour en supporter
le poids. Monter l’onduleur à proximité de la partie inférieure de la baie.
Choisir un emplacement pour la baie qui dispose d’un brassage d’air suffisant et qui soit libre de poussières
excessives. Vérifier qu’aucune des prises d’air situées sur les côtés de l’onduleur ne soit bloquée. Ne pas utiliser
l’onduleur dans un endroit où la température et l’humidité sont en dehors des plages définies dans la section
Spécifications, page 12. 3 990-7032A, Revision 2 9/99
Déterminer l’emplacement de l’onduleur dans la baie (suite)
1. Déterminer l’endroit où l’onduleur doit être monté dans la baie.
Le modèle SU5000 exige un espace de 5U. Certaines baies
comportent des repères indiquant les espaces U.
2. A l’aide du gabarit de montage fourni (numéro de pièce 990-
0195), trouver et marquer les trous adaptés pour les supports de
montage de l’onduleur.
3. Trouver et marquer le trou inférieur dans l’espace U désigné .
La vis inférieure sur le rail de montage entre dans le trou inférieur
de l’espace U.
4. Répéter les étapes 3 et 4 pour les trois autres montants de la baie.
5. Préparer les trous de la baie, si nécessaire. Si ceux-ci sont filetés,
aucune préparation n’est exigée.
Si la baie comporte des trous ronds, introduire les écrous de
serrage (fournis) dans les trous marqués à l’étape 2.
Si les trous de la baie sont carrés, introduire soit les écrous de
serrage soit les écrous à cage dans les trous marqués à
l’étape 2 (écrou à cage illustré).
Installation des rails de montage dans la baie
1
Retirer les deux vis qui maintiennent les rails ensemble,
afin que ceux-ci puissent glisser vers l’extérieur . Ne
pas détacher les rails.
2
Front
Aligner le trou inférieur du rail de montage sur le trou
inférieur de l’espace U (marqué à l’étape 3 ci-dessus).
Utiliser les vis à tête plate Phillips (10-32) et les rondelles
coniques pour fixer le rail avant sur la baie. Placer les rails
de façon à ce que leur rebord soit en bas.
3
Déployer les rails entre les montants avant et arrière de la
baie. Remettre les deux vis (retirées à l’étape 1) qui
maintiennent les sections de rail ensemble.
4
Back
Fixer le rail sur le montant arrière de la baie à l’aide des
mêmes accessoires utilisés à l’étape 2 (vis à tête plate 10-
32 et rondelles coniques). Répéter l’opération pour les
autres rails.
avant
arrière990-7032A, Revision 2 9/99 4
Attention :
En raison de son poids élevé, il faut au moins deux personnes pour soulever le modèle 5000 VA
(sans batteries installées).
Placement de l’onduleur dans la baie
Tout en soutenant l’UPS à partir de l’avant et de
l’arrière, l’aligner soigneusement sur les rails. Faire
glisser l’UPS dans la position voulue.
Fixer les supports de montage sur la baie
Utiliser les vis décoratives fournies avec l’UPS pour
fixer les supports de montage sur le montant de la baie.
2. Branchements électriques permanents
Attention :
Les branchements électriques doivent être effectués par un électricien qualifié et respecter toutes les réglementations
nationales et locales. Vérifier que le circuit d’alimentation est équipé d'un disjoncteur de 25 A AVANT de brancher
l’onduleur.
S'assurer que les batteries ne sont pas installées dans l’onduleur pendant la phase de connexion des fils électriques.
Intégrez un dispositif de déconnexion disponible sans problème dans la conception du harnais.
1. Sélectionnez un calibre de fil et des raccords corrects. Dans la plupart des cas, des conducteurs de calibre 10 AWG (5 mm
2
)
devraient convenir.
2. La borne d’entrée se trouve sur le panneau arrière de l’onduleur. Retirer la porte d’accès en desserrant sa vis unique de
fixation.
Porte d’accès Vis Panneau d’entrée des fils
Porte d’accès
Panneau d’entrée
des fils
Vis
3. Faire glisser la plaquette d’entrée des fils vers la gauche pour les appareils montés sur baie et vers le haut pour les appareils
verticaux, et enlever cette plaquette. La borne des fils d’entrée apparaîtra.
4. A l’aide d’un tournevis ou d’un autre objet dur, détacher le masquage circulaire. Des pinces seront peut-être nécessaires
pour détacher entièrement le masquage.
5. Insérer le câble métallique par l’orifice de la plaquette d’entrée des fils. A l’aide d'un contre-écrou taraudée, fixer la
plaquette sur le câble ou sur le raccord de conduit.
6. A l’aide d’un couteau ou de pinces, dénuder le plastique qui se trouve à l’extrémité du cordon pour faire apparaître le fil de
cuivre. Dénuder chacun des trois fils.
7. A l’aide d’un tournevis à tête plate, brancher les fils à la borne située à l’intérieur de l’onduleur. Desserrer la vis, puis
insérer le fil de cuivre dans la borne et resserrer la vis. Raccorder la protection constituée par la masse de terre à la borne
caractérisée par le symbole de terre ( ). Le code couleur des branchements de l’onduleur est le suivant :
VERT pour la TERRE
BLANC pour le NEUTRE
NOIR pour la TENSION
8. Une fois tous les fils connectés à la borne, remettre la plaquette d’entrée des fils en place sur l’onduleur. Aligner la
plaquette, la positionner dans les rainures et la faire glisser vers la droite.
9. Vérifier les branchements et l’excès de fils avant d’installer la porte d’accès.
10. Remettre la porte d’accès en place et bien serrer à l’aide de la vis (retirée à l’étape 2). 5 990-7032A, Revision 2 9/99
3. Installation des batteries
Il est possible d'accéder au compartiment des batteries par le panneau avant de l’onduleur. Le modèle 5000 VA comprend quatre jeux
de batteries (chaque jeu se compose de quatre batteries individuelles).
Remarque :
Les schémas ne sont pas mis à l’échelle. Ils servent de référence seulement.
1. Enlever le panneau frontal en saisissant les attaches situées sur le côté du panneau
et en détachant les quatre (4) clips avec précaution.
2. Enlever les deux vis des battants de la batterie au moyen d’un tournevis ou d’une
pièce de monnaie, puis ouvrir la compartiment.
3. Pour les appareils montés sur baie, placer un jeu de batteries de telle sorte que les
conducteurs soient situés du côté droit et faire glisser les batteries dans
l’onduleur. Pour les appareils verticaux, placer les batteries de sorte que les
conducteurs soient sur la partie supérieure et faire glisser les batteries dans
l’onduleur. Pousser le jeu de batteries vers l’arrière du compartiment.
Remarque :
Soulever les batteries avec beaucoup de précaution car elles sont lourdes.
Déplacer les batteries en supportant leur partie inférieure.
4. Raccorder les conducteurs de batterie au raccord de l’onduleur situé dans le
compartiment des batteries.
Remarque :
La présence de petites étincelles au niveau des raccords de batteries est tout à fait
normale pendant la phase de branchement.
5. Placer délicatement le cordon blanc (qui peut être utilisé comme poignée pour le
raccord) sur le côté.
6. Répéter les étapes 3 à 5 pour ajouter les autres jeux de batteries.
4. Raccordement de l’appareil à l’onduleur
Les accessoires de l’onduleur comprennent six cordons IEC. Utiliser ces cordons pour raccorder l'appareil à l’onduleur.
Ne pas brancher d’imprimantes laser à l’onduleur.
Attention :
Ne PAS utiliser de câble d’interface standard pour le raccordement du port d’interface ordinateur de l’onduleur. Les câbles
d’interface standard ne sont pas compatibles avec le raccord onduleur. Utiliser le câble fourni avec l'onduleur.
Mettre tous les appareils connectés en marche.
5. Raccordement de l’onduleur au réseau électrique
Appuyer sur l’interrupteur « ON » de l’onduleur pour mettre celui-ci sous tension. Tous les appareils connectés se mettront alors
en marche.
Dès la mise sous tension, l’onduleur effectue automatiquement un auto test, qu’il répète ensuite toutes les deux semaines.
L’onduleur recharge ses batteries pendant qu’il est branché sur le réseau électrique. Les batteries atteignent la pleine charge au
bout de quatre heures en utilisation normale. Ne pas s'attendre à une durée normale de fonctionnement à partir de la charge initiale.
6. Installer le logiciel PowerChute et les accessoires
Installer le logiciel de contrôle UPS PowerChute pour augmenter la sécurité du système informatique. Ce logiciel permet la mise hors
tension automatique, sans aucune intervention humaine, de la plupart des systèmes principaux de réseaux informatiques. Une fois que
le logiciel PowerChute est chargé, installer le câble de communication PowerChute
®
noir entre l’onduleur et l’ordinateur. Pour plus de
détails, consulter la section Installation du logiciel : Fiche d’instruction.
Remarques :
Cet onduleur comporte deux SmartSlots pour accessoires. Consulter le site web APC (www.apcc.com) pour connaître la liste
des accessoires disponibles. Si un accessoire standard est installé sur cet onduleur, son Manuel de l’Utilisateur est inclus. 990-7032A, Revision 2 9/99 6
Mise en service
Vues arrière
Modèle 5000 VA vertical Modèle 5000 VA monté sur baie
Chargement des batteries
L’onduleur recharge ses batteries pendant qu’il est branché sur le réseau électrique. Les batteries atteignent la pleine
charge au bout de quatre heures en utilisation normale. Ne pas s'attendre à une durée normale de fonctionnement à partir
de la charge initiale.
Raccordement du port d’interface ordinateur (facultatif)
Les logiciels de gestion d’énergie et les kits d’interface sont compatibles avec cet onduleur. Utiliser uniquement des kits
fournis ou approuvés par le fabricant. S'ils sont utilisés, raccorder le câble d’interface au port d’interface ordinateur à 9
broches situé sur le panneau arrière de l’onduleur. Bien serrer les vis du raccord.
Attention :
NE PAS utiliser de câble d’interface standard pour le raccordement du port d’interface ordinateur de l’onduleur.
Les câbles d’interface standard ne sont pas compatibles avec le raccord onduleur. Utiliser le câble fourni avec
l'onduleur.
Raccordement des fils de terre au raccord TVSS (facultatif)
L’onduleur comprend un raccord TVSS pour connecter le fil de terre d’appareils de suppression de crêtes de surtensions
transitoires (TVSS), tels que les protecteurs de lignes téléphoniques ou de réseaux. Le raccord TVSS garantit une bonne
masse par le biais du conducteur de terre du cordon d’alimentation de l’onduleur. Pour raccorder le raccord TVSS,
desserrer la vis et raccorder le fil de masse du protecteur de surtensions. Bien serrer la vis pour immobiliser le fil.
Sensibilité aux variations de tension
L’onduleur est capable de détecter des distorsions de tension de ligne, telles que les crêtes, les creux, les fortes amplitudes
ainsi que les distorsions causées par l’utilisation de générateurs bon marché fonctionnant à l’essence. Par défaut,
l’onduleur réagit aux distorsions en commutant l’alimentation de la charge vers les batteries afin de protéger cette charge.
Lorsque la qualité du réseau électrique laisse à désirer, l’onduleur passe souvent du courant de ligne vers le courant
batterie. Si les charges répondent normalement dans ces conditions, il est alors possible d’optimiser la capacité des
batteries ainsi que leur durée de vie en réduisant la sensibilité de l’onduleur.
Pour réduire la sensibilité de l’onduleur, appuyer sur le bouton de configuration situé sur le panneau arrière. A l’aide
d’un objet pointu tel qu’un stylo, appuyer sur le bouton. Appuyer une seule fois pour régler la sensibilité au niveau «
réduite ». Appuyer une nouvelle fois pour régler la sensibilité au niveau « basse ». Appuyer une troisième fois pour
réinitialiser la sensibilité au niveau « normale ».
normal
reduced
low
Lorsque l’onduleur est réglé pour une sensibilité normale, le voyant diode de configuration est illuminé.
Lorsque l’onduleur est réglé pour une sensibilité réduite, le voyant diode est faiblement illuminé.
Lorsque l’onduleur est réglé pour une sensibilité basse, le voyant diode est éteint. 7 990-7032A, Revision 2 9/99
Intervalle d’avertissement de niveau bas des batteries
Par défaut, l’avertissement de niveau bas des batteries se produit lorsqu’il reste encore environ deux minutes de temps
batterie. Ce délai n’est peut être pas assez long pour sortir correctement d’un système informatique protégé.
Pour modifier l’intervalle d’avertissement, appuyer sur le bouton de configuration situé sur le panneau arrière tout en
appuyant sur le bouton « On/Test » situé sur le panneau avant de l’onduleur.
2 min. La configuration initiale.
5 min. Appuyer une seule fois sur le bouton de configuration pour régler l’intervalle d’avertissement de niveau bas
batteries à environ cinq minutes.
7 min. Appuyer une nouvelle fois pour régler cet intervalle à environ sept minutes.
Appuyer sur le bouton une troisième fois pour réinitialiser l’intervalle à deux minutes. 990-7032A, Revision 2 9/99 8
Instructions relatives au fonctionnement
Marche — Arrêt
Avec l’onduleur branché sur le secteur, appuyer puis relâcher le gros bouton marche/test supérieur afin d’alimenter les
éléments en charge. Ces derniers sont immédiatement alimentés tandis que l’onduleur émet un bip et exécute un autotest.
Appuyer puis relâcher le petit bouton d’arrêt inférieur gauche pour désactiver l’alimentation des éléments en charge.
L’utilisation de l’onduleur en tant que commutateur Marche/Arrêt peut s’avérer pratique pour le matériel protégé.
Remarque :
Lorsque l’onduleur est branché et que la tension utilitaire est présente, le chargeur maintient la charge de la
batterie.
Le voyant-diode en ligne s’allume lorsque l’onduleur fournit l’alimentation du secteur aux éléments en charge.
Activation de la batterie
Pendant les opérations au cours desquelles la batterie est activée, le voyant-diode correspondant s’allume et l’onduleur
émet une alarme sonore consistant en quatre bips toutes les 30 secondes. L’alarme s’arrête lorsque l’onduleur retourne à
l’exploitation en ligne.
Schéma de chargement de la batterie
100%
80%
60%
40%
20%
L’affichage des 5 voyants situés sur la droite du panneau avant montre la charge actuelle de la batterie de
l’onduleur en pourcentage de capacité de la batterie. Lorsque tous les voyants s’allument, la batterie est
complètement chargée. Le voyant supérieur s’éteint lorsque la batterie n’est pas chargée à 100. Lorsque le
voyant inférieur clignote, la batterie ne peut fournir qu’un maximum de deux minutes de temps d’exploitation
pour les éléments en charge.
Mode Arrêt
En mode Arrêt, l’onduleur arrête d’alimenter les éléments en charge en attendant le retour de l’alimentation du
secteur. S’il n’y a pas d’alimentation du secteur, des périphériques extérieurs (par exemple des serveurs) connectés à
l’interface de l’ordinateur ou au connecteur des accessoires peuvent commander à l’onduleur de s’arrêter. Cette
opération est en général menée pour préserver la capacité de la batterie après l’arrêt en bonne forme des serveurs
protégés. L’onduleur met alors les indicateurs du panneau avant en mode arrêt d’une manière séquentielle.
Autotest
L’onduleur exécute un autotest automatiquement au moment de son activation, et toutes les deux semaines après cela (par
défaut). Les autotests facilitent les exigences de maintenance en éliminant le besoin d’autotests manuels réguliers.
Pendant l’autotest, l’onduleur exploite brièvement les charges sur batterie. Si l’autotest est réussi, il retourne à
l’exploitation en ligne.
Si l’onduleur échoue l’autotest, il retourne alors immédiatement à l’exploitation en ligne et allume le voyant-diode
de remplacement de la batterie.
Les éléments en charge ne sont pas affectés par un test négatif. Recharger la batterie pendant la nuit et réexécuter
l’autotest. Si le voyant de remplacement de la batterie est toujours allumé, remplacer alors la batterie en suivant les
procédures décrites à la section Remplacer la batterie à la page 10.
Remplacement de la batterie
Si l’autotest de la batterie est négatif, l’onduleur émet un bip court pendant une minute et le voyant de remplacement de la
batterie s’allume. L’onduleur répète l’alarme toutes les cinq heures. Exécuter la procédure d’autotest pour confirmer l’état
de la batterie en vue d’un remplacement. L’alarme s’arrête lorsque la batterie réussit l’autotest. 9 990-7032A, Revision 2 9/99
Schéma de charge de la batterie
85%
67%
50%
33%
17%
L’affichage des 5 voyants situés sur la gauche du panneau avant représente l’alimentation fournie par l’onduleur
en pourcentage de capacité totale. Par exemple, si trois voyants sont allumés, les éléments en charge représentent
entre 50 % et 67 % de la capacité de l’onduleur. Si les cinq voyants sont allumés, exécuter un test complet de
l’ensemble du système pour vérifier que l’onduleur ne risque pas d’être en surcharge.
Surcharge
Lorsque l’onduleur est en surcharge (lorsque les charges connectées excèdent le maximum spécifié dans la section «
Charge maximum » au chapitre Spécifications, à la page 12), le voyant de surcharge s’allume et l’onduleur émet un bip
prolongé. L’alarme continue de sonner jusqu’à ce que la surcharge soit éliminée. Déconnecter le matériel non essentiel de
l’onduleur pour éliminer la surcharge.
SmartTrim
Le voyant SmartTrim s’allume pour indiquer que l’onduleur est passé en mode de compensation en situation de crête de
tension.
SmartBoost
Le voyant SmartBoost s’allume pour indiquer que l’onduleur est passé en mode de compensation en situation de chute ou
de creux de tension.
Batterie faible
Lorsque l’onduleur fonctionne sur batterie et que la réserve d’énergie de la batterie est sur le point de s’épuiser, l’onduleur
émet un bip continu jusqu’à ce que l’onduleur s’arrête faute d’alimentation par batterie ou retourne à une exploitation en
ligne.
Démarrage à froid
Lorsque l’onduleur est désactivé et qu’il n’y a pas d’alimentation secteur, utiliser la fonction démarrage à froid pour
alimenter les éléments en charge à partir de la batterie de l’onduleur.
Remarque :
Le démarrage à froid n’est pas une condition normale.
Appuyer et maintenir le bouton Marche\Test jusqu’à ce que l’onduleur émette un bip.
Relâchez le bouton Marche\Test : Les éléments en charge sont alimentés en quatre secondes.
Remarque :
L’autotest lancé par l’onduleur fait partie intégrante de cette procédure. L’autotest n’affecte pas l’affichage de la
tension. Le schéma de tension du secteur a une marge d’erreur de 4 %.
Entreposage
Conditions d’entreposage
Entreposer l’onduleur couvert et en position verticale, dans un endroit frais et sec, avec ses batteries complètement
chargées. Avant de l'entreposer, le charger pendant au moins deux heures. Retirer tous les accessoires du connecteur qui
leur est réservé et déconnecter tous les câbles connectés au port de l’interface de l’ordinateur pour éviter une
consommation inutile de la batterie.
Entreposage prolongé
De -15 à +30 C (+5 à +86 F), charger la batterie de l’onduleur tous les six mois.
De +30 à +45 C (+86 à +113 F), charger la batterie de l’onduleur tous les trois mois. 990-7032A, Revision 2 9/99 10
Remplacement de la batterie
Cet onduleur dispose d’une batterie active permutable en charge facile à remplacer. Le compartiment de la batterie est situé sur
le panneau avant pour faciliter son accès. Le remplacement d’une batterie est une procédure sans danger, écartant tous les
risques d’électrocution. L’onduleur et les éléments peuvent rester en charge en mode actif pendant la procédure suivante.
Consulter le revendeur ou appeler le numéro indiqué dans ce manuel pour obtenir davantage d’informations sur les cartouches
de rechange de la batterie.
Remarque :
Lire les avertissements du Guide de sécurité de l’appareil Smart UPS, situés au début de ce manuel. Une fois la batterie
déconnectée, les éléments en charge ne sont plus à l’abri des coupures de courant.
N
o
du modèle N
o
de la cartouche de rechange de la batterie (RBC)
SU5000I RBC 12
SU5000RMI5U RBC 12
Remarque :
Les schémas ne sont pas mis à l’échelle. Ils servent de référence seulement.
1. Enlever le panneau frontal en saisissant les attaches situées sur le côté du panneau et en détachant
les quatre (4) clips avec précaution.
2. Enlever les deux vis des battants de la batterie au moyen d’un tournevis ou d’une pièce de
monnaie puis ouvrir le compartiment.
3. Déconnecter le chargeur de la batterie. Saisir le câble blanc situé sur le premier jeu de batteries
avant et tirer fermement pour déconnecter le connecteur du compartiment de la batterie.
4. Sortir la batterie avant de l’onduleur en tirant l’étiquette transparente, et non le câble blanc. Ce
dernier est connecté aux cosses de la batterie et non à la batterie elle-même.
5. Déconnecter et enlever les chargeurs restants en répétant les étapes 2 et 3.
Remarque :
Faire attention en retirant les batteries car elles sont lourdes. Maintenir le côté inférieur en les
retirant.
Le modèle 5000 VA est équipé de deux jeux de batteries empilés. Faire particulièrement attention
en enlevant le jeu supérieur.
6. Remplacez le jeu de batteries arrière. Pour les unités montées sur baie, tenir le jeu de batteries de
manière à ce que les cosses soient sur le côté droit et faire glisser dans l’onduleur. Pour les unités
verticales, tenir la batterie de manière à ce que les cosses soient situées au-dessus et la faire glisser
dans l’onduleur. Pousser le jeu de batteries vers le fond du compartiment.
7. Reconnecter le jeu de batteries en enfonçant le connecteur gris dans la fiche située sur le côté droit
(unités montées sur baie) ou au-dessus (unités verticales) du boîtier de la batterie.
Remarque :
Il est normal de voir de petites étincelles sur les connecteurs de batterie pendant la connexion.
8. Répéter les étapes 6 et 7 pour les jeux de batteries restants.
9. Fermer les battants de la batterie, remettre les vis et replacer le panneau avant.
Les batteries doivent être recyclées. Remettre les batteries à un organisme de recyclage approprié ou
au fournisseur en utilisant le matériel d’emballage de la nouvelle batterie. Consulter les instructions
jointes aux nouvelles batteries pour obtenir davantage d’informations. 11 990-7032A, Revision 2 9/99
Eléments de configuration utilisateur
Remarque : Les réglages relatifs aux éléments suivants requiert des équipements et des logiciels supplémentaires.
Fonction Défauts d’usine Choix à faire par l’utilisateur Description
Autotest automatique Tous les 14 jours
(336 heures)
Tous les 7 jours (168 heures),
Au démarrage seulement, Pas
d’autotest
Définissez les intervalles auxquels l’onduleur doit exécuter un
autotest.
ID onduleur onduleur_IDEN Jusqu’à huit caractères pour
définir l’onduleur.
Utiliser ce champ pour identifier l’onduleur à des fins de gestion du
réseau uniquement.
Date du dernier remplacement de la
batterie
Date de
fabrication
Date du remplacement de la
batterie
Redéfinir cette date lors du remplacement de la batterie.
Capacité minimum avant la fin de la
procédure d’arrêt
0 % 15, 50, 90 % L’onduleur chargera ses batteries au pourcentage spécifié avant la fin
de la procédure de mise en arrêt.
Sensibilité Normale Réduite, faible Définir une sensibilité inférieure à la normale pour éviter une
capacité de batterie et une durée de services moindre dans des
situations où les éléments en charge peuvent tolérer des perturbations
mineures de l’alimentation.
Durée de l’avertissement relatif à la
faiblesse de la charge de la batterie
2 minutes 5, 7, 10 minutes Définit le délai avant un arrêt à l’issue duquel l’onduleur envoie un
avertissement de batterie faible. Choisir une valeur supérieure au
défaut si l’OS a besoin du temps pour un arrêt progressif.
Délai avant déclenchement de
l’alarme après une panne de secteur
Délai de
5 secondes
Délai de 30 secondes, en cas de
batterie faible, pas d’alarme
Pour éviter le déclenchement d’alarmes pour des distorsions
transitoires de l’alimentation, définir le délai de déclenchement
l’alarme.
Délai avant la procédure d’arrêt 20 secondes 180, 300, 600 secondes Définit l’intervalle entre le moment où l’onduleur reçoit une
commande d’arrêt et celui de l’arrêt lui-même.
Délai avant activation synchronisée 0 seconde 60, 180, 300 secondes Pour éviter la surcharge de circuit de branchement, l’onduleur attend
le temps spécifié après le retour du secteur avant l’activation.
Point de transfert élevé 253 264, 271, 280 Pour éviter l’utilisation inutile de la batterie, définir le point de
transfert élevé sur une valeur supérieure si la tension du secteur est
généralement élevée et le chargement fonctionne bien sous ces
conditions.
Point de transfert bas 196 188, 204, 208 Définir le point de transfert faible sur une valeur inférieure si la
tension du secteur est généralement faible et que le chargement tolère
cette condition.
Comment déterminer la durée de vie de la batterie
Remarque :
La durée de vie de la batterie de l’onduleur diffère selon l’utilisation et l’environnement.
Modèles verticaux VA 5000 et 5U montés sur baie
Durée de vie typique d’une batterie comparée au chargement, en heures
Charge Batterie interne 5000 VA
100 VA 7,17
150 VA 5,95
200 VA 5,04
300 VA 3,88
400 VA 2,96
500 VA 2,37
600 VA 1,92
800 VA 1,40
1000 VA 1,06
1200 VA 0,83
1400 VA 0,65
1600 VA 0,54
2000 VA 0,39
2200 VA 0,33
2500 VA 0,26
3000 VA 0,19
3500 VA 0,16
4000 VA 0,13
4500 VA 0,11
5000 VA 0,09 990-7032A, Revision 2 9/99 12
Spécifications
Tension d’entrée acceptable 0 - 325 V CA
Tension de sortie 196 - 253 V CA
Protection à l’entrée Coupe-circuit réinitialisable
Limites de fréquence
(fonctionnement enligne)
47 - 63 Hz
Temps de transfert 2 ms typique, 4 ms maximum
Charge maximum, totale 5000 VA/3750 W
Tension de sortie sur batterie 220, 225, 230, or 240 V CA
Fréquence sous fonctionnement sur batterie
50 ou 60 Hz, 0,1 Hz ;
sauf si synchronisé sur l’utilitaire pendant micro-coupure
Forme de l’onde en fonctionnement sur
batterie
Onde sinusoïdale à faible distorsion
Protection contre surcharge (sur batterie) Protégé contre la surcharge et les courts-circuits, verrouillage de l’arrêt en cas de surcharge
Filtre de bruit
Suppression du mode normal et commun EMI/RFI,
100 kHz à 10 MHz
Type de batterie Protection anti-fuite, maintenance non nécessaire, plomb-acide à fermeture hermétique
Durée de vie typique d’une batterie
3 à 6 ans, selon le nombre de cycles des décharges
et la température ambiante
Durée de recharge typique 2 à 5 heures à partir de la décharge totale
Température d’exploitation 0 à 40 C (+32 à +104 F)
Température d’entreposage -15 à +45 C (+5 à +113 F)
Humidité relative d’exploitation et
d’entreposage
0 à 95 %, exempt de condensation
Élévation de l’exploitation 0 à +3 000 m (0 à +10 000 pieds)
Élévation de l’entreposage 0 à +15 000 m (0 à +50 000 pieds)
Compatibilité électromagnétique (EMC) EN50091-2
Interférence électromagnétique (EMI) EN55022 Classe A
Immunité électromagnétique
IEC 801-2, 801-3, 801-4, 801-5, 1000-2-2
EN60555-1, -2, -3, EN61000-4-1, EN61000-4-11
Bruit audible en dBA à 1 m (3 pieds) 55
Approbations des normes de sécurité Licencié GS par VDE à EN50091-1-1 et 60950
Unités montées sur support Unité RM
Taille (L x H x P) 43,2 x 19,6 x 62,2 cm
(17,0 x 8,7 x 24,5 po)
Poids - net (expédition) 93 (106,6) kg
205 (235) lb.
Unités verticales Unité verticale
Taille (L x H x P) 19,6 x 43,12 x 62,2 cm
(8,7 x 17,5 x 26,0 po)
Poids - net (expédition) 93 (106,6) kg
200 (240) lb. 13 990-7032A, Revision 2 9/99
Homologations des organismes de réglementation
N 394
B
ME 61990-7032A, Revision 2 9/99 14
Dépannage
Utiliser le tableau suivant pour résoudre les problèmes d’installation mineurs de l’onduleur. S'adresser à l’équipe
d’assistance technique de APC afin d’obtenir de l’aide en cas de problèmes plus complexes. Consulter le chapitre
Comment contacter APC à la page 16 pour trouver un établissement proche de chez vous.
Problème et cause possibles Solution
Il est impossible de mettre l’onduleur en marche.
Le bouton MARCHE n’est pas enfoncé. Appuyer sur le bouton MARCHE une fois pour alimenter
l’onduleur et les éléments en charge.
L’onduleur n’est pas connecté à l’alimentation
secteur CA.
Vérifier que les deux extrémités du câble d’alimentation reliant
l’onduleur à l’alimentation secteur sont connectées.
Le coupe-circuit d’entrée de l’onduleur s’est
déclenché.
Réduire les éléments en charge sur l’onduleur en débranchant le
matériel et réinitialiser le coupe-circuit (à l’arrière de l’onduleur)
en appuyant sur le bouton.
Tension secteur très faible ou absente. Vérifier l’alimentation secteur CA de l’onduleur avec une lampe.
Si la lumière est très tamisée, faire vérifier la tension au secteur.
La batterie n’est pas correctement connectée. Vérifier les connexions de la batterie.
Il est impossible de désactiver l'onduleur.
Faute interne de l’onduleur. Ne pas essayer d’utiliser l’onduleur. Le débrancher et le faire
immédiatement.
L’onduleur fonctionne sur batterie alors que le voltage normal de ligne est présent.
Le coupe-circuit d’entrée de l’onduleur s’est
déclenché.
Réduire les éléments en charge de l’onduleur en débranchant le
matériel et réinitialiser le coupe-circuit (à l’arrière de l’onduleur)
en renfonçant le bouton.
Tension de ligne anormalement élevée, faible ou
altérée. Des générateurs bon marché fonctionnant
au carburant peuvent altérer le voltage.
Déplacer l’onduleur pour le raccorder à un circuit différent.
Tester la tension d’entrée avec l’affichage de tension du secteur.
Si elle est acceptable pour les éléments en charge, réduire la
sensibilité de l'onduleur. Consultez Sensibilité de la tension à la
page 6 pour de plus amples renseignements sur les procédures.
L’onduleur émet un bip irrégulier.
Opération normale de l’onduleur. Aucune. L’onduleur protège les éléments en charge.
L’onduleur ne fournit pas le temps de sauvegarde nécessaire.
La batterie de l'onduleur est faible en raison d’une
coupure de courant récente ou est proche de la fin
de sa durée de vie.
Charger la batterie. Les batteries ont besoin d’être rechargées
après des coupures de courant prolongées. Elles se déchargent
également plus vite lorsqu’elles sont souvent sollicitées ou
lorsqu’elles sont exploitées à des températures élevées. Si la
batterie est proche de la fin de sa durée de vie, penser à la
remplacer même si l’indicateur de batterie n’est pas encore
allumé.
L’onduleur est en surcharge. Vérifier l’affichage de chargement de l'onduleur. Débrancher les
périphériques moins nécessaires tels que l’imprimante.
Les indicateurs du panneau avant clignotent par intermittence.
L’onduleur a été arrêté au moyen d’une
télécommande.
Aucune. L’onduleur redémarrera automatiquement lors du retour
du courant du secteur.
Tous les indicateurs sont allumés et l’onduleur émet un bip constant.
Faute interne de l’onduleur. Ne pas essayer d’utiliser l’onduleur. Le désactiver et le faire
réparer immédiatement.
Tous les indicateurs sont éteints et l’onduleur est branché dans une prise murale.
L’onduleur est arrêté et la batterie est déchargée à
cause d’une coupure de courant prolongée.
Aucune. L’onduleur reprendra son fonctionnement normal
lorsque le courant sera restauré et que la batterie sera
suffisamment chargée.
Le voyant de remplacement de la batterie est allumé.
Batteries faibles. Exécuter un autre autotest pour voir si le problème est réglé.
Les batteries de remplacement ne sont pas
connectées correctement.
Vérifier les connexions de la batterie. 15 990-7032A, Revision 2 9/99
Entretien - Réparation
Si l’onduleur nécessite une réparation, ne pas le renvoyer au revendeur !
Observer les démarches suivantes :
1. Examiner les problèmes abordés au chapitre Dépannage, à la page 14, pour éliminer les problèmes courants.
2. Vérifier qu’aucun coupe-circuit n’est déclenché. Un coupe-circuit déclenché est le problème le plus courant de
l’onduleur !
3. Si le problème persiste, appeler le service clientèle ou visiter le site web d’APC sur Internet (www.apcc.com).
Noter le numéro de modèle et le numéro de série ainsi que la date d’achat. Un technicien demandera de décrire
le problème et essaiera de le résoudre par téléphone, si possible. Si tel n’est pas le cas, le technicien enverra un
numéro d’autorisation de renvoi de la marchandise (RMA#).
Si l’onduleur est sous garantie, les réparations sont gratuites. Sinon, il faudra payer la réparation.
4. Emballer l’onduleur dans son emballage d’origine. Si ce dernier n’est pas disponible, interroger le service clientèle
sur la manière d'en obtenir un.
Remarque :
Emballer l’onduleur correctement pour éviter les dégâts pendant le transport. Ne jamais utiliser de grains en
polystyrène pour l’emballage. Les dégâts causés pendant le transport ne sont pas pris en charge par la garantie.
5. Inscrire le numéro de RMA sur l’emballage.
6. Renvoyer l’onduleur en utilisant les services d’un transporteur assuré et en port payé à l’adresse qui aura été donnée
par le service clientèle.
Garantie limitée
American Power Conversion (APC) garantit que ses produits seront exempts de tous défauts dus au matériel ou à la fabrication pendant une période de
deux ans suivant la date d’achat. Ses obligations aux termes de cette garantie sont limitées à la réparation ou au remplacement, à sa seule discrétion, de
tels produits défectueux. Pour obtenir une réparation sous garantie, il est nécessaire d’obtenir un numéro d’autorisation de renvoi de matériel (RMA)
auprès du service clientèle (voir la section Service du Manuel de l’utilisateur). Les produits doivent être renvoyés frais de port payés et doivent être
accompagnés d’une brève description du problème ainsi que de la preuve et du lieu d’achat. Cette garantie ne s’applique pas au matériel qui a été
endommagé par accident, négligence ou mauvaise utilisation ou qui a été altéré ou modifié de quelque façon que ce soit. Cette garantie ne s’applique
qu’à l’acheteur d’origine qui doit avoir enregistré correctement le produit dans un délai de dix jours maximum après son achat.
SAUF COMME STIPULE CI-DESSUS, AMERICAN POWER CONVERSION NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE,
Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’USAGE A DES FINS PARTICULIÈRES. Certains Etats ne permettent pas de
limitations ou de clauses d’exclusion des garanties implicites ; les limitations ou exclusions mentionnées ici ne s’appliquent donc pas toujours à
l’acheteur.
SAUF COMME STIPULE CI-DESSUS, APC NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE RENDUE RESPONSABLE DES DÉGÂTS DIRECTS OU
INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS SURVENANT EN RAISON DE L’UTILISATION DE CE PRODUIT, MÊME SI
ELLE A ÉTÉ AVISÉE DU RISQUE DE TELS DÉGÂTS. Spécifiquement, APC n’est responsable d’aucun coût, tel que la perte de profits ou de
revenus, la perte de l’utilisation du matériel, de logiciels, de données ou du coût des substituts, réclamés par des tierce parties, ou autres.
Comment contacter APC
Internet www.apc.com/support/contact990-7032A, Revision 2 9/99 16
Annexe A : Types de baies et de matériel de montage
Cette annexe décrit le matériel requis pour les différents types de baies ainsi que les types de baies qui peuvent être
utilisées dans votre industrie. Toutes les unités montées sur baie d’APC sont expédiées prêtes à l’emploi dans des
armoires à baies EIA/IEC de 19 pouces. Consultez les instructions comprises avec les rails lors du montage de l’onduleur.
Baies
Il existe plusieurs types de baies :
Baie de matériel - généralement une baie ouverte avec des trous de montage filetés ou non
filetés
APC Netshelter, IBM (Vero, autres) - baie fermée avec des trous carrés
Dell, Compaq (Rittal) - baie fermée avec des trous carrés
Baie HP - baie fermée avec des trous ronds
Ces baies diffèrent dans les méthodes de montage du matériel. Elles peuvent avoir des trous filetés
(matériel non compris), des trous ronds (exigent des écrous clip, représentés ci-dessous) ou des
trous carrés (exigent des écrous cage, représentés ci-dessous).
Baie Telecomm - baie ouverte avec deux pôles / quatre pôles et des trous chaînés ronds (matériel
non fourni par APC).
Remarques :
Retirer les batteries pour réduire le poids de l’onduleur. L’installation d’unités plus grandes
et plus lourdes devrait être exécutée par deux personnes.
Vérifier le type de baie utilisée en la comparant au matériel requis pour le montage au moyen du tableau suivant.
Type de support Type de trou Matériel requis Matériel compris
Baie du matériel Fileté ou non Voir les spécifications de la baie si
fileté. Sinon, utiliser le matériel
APC.
N/A si fileté.
Sinon, utiliser le matériel
APC.
Netshelter/Compaq/IBM/Dell Carré Ecrou cage, 10-32 vis 810-2008, 810-0002
HP Rond Ecrou clip, 10-32 vis 810-2004, 810-0002
Telecomm Fileté Voir les spécifications du support N/A 17 990-7032A, Revision 2 9/99
Annexe B : Transport de l’onduleur
Observer les indications suivantes pour le déplacement de l’onduleur. Elles entrent en application pour les cas de
déplacement de l’onduleur seul, de l’onduleur monté en baie dans une armoire de matériel, ou installé au sein d’un
système.
Attention :
Il faut TOUJOURS DEBRANCHER LES BATTERIES avant de transporter l’onduleur, afin d’éviter les avaries
possibles. (Les réglementations fédérales américaines exigent que les batteries soient débranchées pendant tout
transport.) Les batteries peuvent être laissées dans l’onduleur ; il n’est pas nécessaire de les sortir.
Cette condition entre en application lorsque l’onduleur est expédié seul, installé dans une baie de matériel ou
faisant partie d’un système.
Remarque :
Les schémas ne sont pas établis à l’échelle. Ils sont fournis uniquement à titre de référence.
L’on a accès au logement des batteries à partir du panneau avant de l’onduleur. Le modèle SU5000 comporte quatre
groupes de batteries (chacun d’eux comportant quatre batteries individuelles).
1. Enlever la collerette avant en tenant les clips à doigt situés sur le
côté de la collerette et en desserrant doucement les quatre (4)
agrafes.
2. A l’aide d’un tournevis ou d’une pièce de monnaie, enlever les
deux vis de la porte du logement des batteries et ouvrir la porte.
3. Débrancher le groupe de batteries avant. Saisir la corde blanche
située sur le premier groupe avant des batteries et tirer
fermement pour débrancher la connexion du logement des
batteries.
4. Ranger la corde blanche soigneusement sur le côté (elle sert de
poignée pour la connexion).
5. Débrancher les autres groupes de batteries en répétant les étapes
3 et 4.
6. Lorsque toutes les batteries sont débranchées, fermer la porte de
leur logement et replacer les deux (2) vis enlevées à l’étape 2.
7. Aligner la collerette avant sur l’ouverture située à l’avant de
l’onduleur et la pousser en place.
Remarque :
Ne pas oublier de brancher les batteries sur le modèle SU5000 lorsqu’il arrive à destination.
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ PowerVault™ Data Protection
Solution - Guide d'information rapideRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
____________________
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
© 2007 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault et
Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée de Intel Corporation ;
Microsoft, Windows, SQL Server et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
D'autres marques et noms de marques peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux
entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt
propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens.
Novembre 2007 Rév. A00Sommaire 3
Sommaire
1 Mise en route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Informations concernant les systèmes pris
en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Identification du modèle du système
PowerVault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Obtention de documents de support technique
et de mises à jour des logiciels. . . . . . . . . . . . 9
Configuration requise pour DPM . . . . . . . . . . . . 11
Installation en rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Connexion et mise sous tension du système . . . . . . 13
Configuration du système à l'aide d'un clavier,
d'un moniteur et d'une souris . . . . . . . . . . . . . . 13
Saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe
par défaut de l'administrateur. . . . . . . . . . . . . . 14
Modification du mot de passe administrateur . . . . . 14
Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Câblage et configuration
de la connexion réseau. . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuration de TCP/IP via DHCP
(option par défaut) . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Configuration de TCP/IP à l'aide
d'une adresse IP statique . . . . . . . . . . . . . 164 Sommaire
Modification du nom de l'ordinateur . . . . . . . . . . 18
Appartenance à un domaine. . . . . . . . . . . . . . . 18
Changement de langue à l'aide
de l'interface multilingue (MUI) . . . . . . . . . . . . . 20
2 Configuration du système
à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Console d'administration spéciale (SAC) . . . . . . . . 21
Accès à l'invite de commande SAC . . . . . . . . 22
Connexion Bureau à distance . . . . . . . . . . . 24
Gestion Web à distance . . . . . . . . . . . . . . 24
Contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller) . . . 25
Contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
3 Configuration de DPM . . . . . . . . . . . . . . 27
Exécution de l'Assistant de configuration . . . . . . . 27
Mini-installation de Microsoft
Data Protection Manager . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Configuration du pool de stockage de DPM. . . . . . . 34
Vérification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4 Licence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Licences DPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Licence Windows Storage Server 2003 R2 64 bits . . . 38Sommaire 5
5 Déploiement de DPM. . . . . . . . . . . . . . . . 39
Installation des logiciels requis
sur un système protégé . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Déploiement d'agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Protection des serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Configuration avancée. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
6 Utilisation de DPM avec
des unités de bande . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Installation de lecteurs et de bibliothèques
de bandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Utilisation de DPM avec des lecteurs
et des bibliothèques de bandes . . . . . . . . . . . . . 42
7 Installation de Dell OpenManage™
Server Administrator . . . . . . . . . . . . . . . 43
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Installation de Server Administrator . . . . . . . . . . 44
8 Mise à jour des logiciels . . . . . . . . . . . . . 45
Mise à jour de votre système PowerVault . . . . . . . 45
Utilisation de Server Update Utility. . . . . . . . . 45
Utilisation des packages Dell de mise à jour. . . . 45
Mise à jour du système d'exploitation . . . . . . . . . 46
Mise à jour de DPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466 Sommaire
9 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Support Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Incidents liés au matériel . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Incidents liés aux logiciels ou à DPM. . . . . . . . . . 47
Dépannage des incidents liés à l'Assistant
PowerVault Data Protection Solution . . . . . . . . . . 47
Autres documents et ressources utiles . . . . . . . . . 48
Informations de Microsoft . . . . . . . . . . . . . 48
Matériel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Logiciels Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Mise en route 7
Mise en route
Introduction
Votre solution de protection des données Dell™ PowerVault™ est pré-
configurée pour permettre un déploiement simple et rapide. Certains
paramètres de configuration spécifiques de votre environnement
informatique doivent être définis lors de la première utilisation du système.
Ce document contient les informations nécessaires à cette opération.
REMARQUE : Avant de déployer le système, consultez le document Dell
PowerVault Data Protection Solution Information Update (Dell PowerVault Data
Protection Solution - Mise à jour des informations) pour accéder aux informations
les plus récentes.
REMARQUE : Pour accéder aux documents mentionnés dans ce guide, reportezvous au manuel Dell PowerVault Data Protection Solution Quick Reference Guide
(Dell PowerVault Data Protection Solution - Guide de référence rapide). Ce guide
est disponible sur le site support.dell.com.
Informations concernant les systèmes pris
en charge
PowerVault Data Protection Solution est articulée autour du logiciel
Microsoft®
System Center Data Protection Manager (DPM) 2007, qui est
pré-configuré pour s'exécuter sur un système Dell PowerVault. Il est
important que vous connaissiez le modèle de votre système PowerVault, aussi
bien lorsque vous faites appel au support Dell que si vous installez du
matériel supplémentaire ou réinstallez les logiciels de PowerVault Data
Protection Solution. Les applications de gestion de systèmes Dell
OpenManage™ reconnaissent et publient les informations définissant le
modèle du système.8 Mise en route
Le nom de la solution PowerVault de protection des données figure à l'avant
du système.
Figure 1-1. Version tour
Figure 1-2. Version rack
Tableau 1-1. Solutions PowerVault de protection des données et modèles de systèmes
Solution de protection des données Modèle de système
PowerVault DP100 PowerVault 100
PowerVault DP500 PowerVault 500
PowerVault DP600 PowerVault 600Mise en route 9
Identification du modèle du système PowerVault
Le modèle du système PowerVault est indiqué à différents emplacements :
• Écrans de configuration et d'amorçage du BIOS
• OpenManage™ Server Administrator
• OpenManage™ IT Assistant
• Fenêtre Propriétés du système du système d'exploitation (voir figure 1-3)
Figure 1-3. Identification du modèle du système PowerVault dans la fenêtre Propriétés
du système
Obtention de documents de support technique et de mises à jour des
logiciels
Rendez-vous sur le site support.dell.com pour obtenir des documents
supplémentaires ou des mises à jour de logiciels pour votre système
PowerVault, notamment :
• des mises à jour du BIOS,
• des mises à jour de micrologiciel pour le système PowerVault et les
périphériques internes,
• des pilotes de périphériques.10 Mise en route
Identifiez les documents et les mises à jour de logiciels qui s'appliquent à
votre système en sélectionnant le modèle approprié (PowerVault 500, par
exemple). Choisissez ensuite le modèle de votre système. Pour ce faire, vous
pouvez sélectionner directement son modèle ou son numéro de service, ou
bien le sélectionner dans la liste de systèmes personnalisée.
Figure 1-4. Sélection des modèles sur le site support.dell.com
Sélection en fonction du modèle
1 Cliquez sur Select Model (Choisissez un modèle).
2 Dans Product Family (Famille de produits), cliquez sur Select Servers,
Storage and Networking (Sélectionner des serveurs, des produits de
stockage et des produits réseaux).
3 Dans Product Line (Gamme de produits), cliquez sur PowerVault Storage
(Stockage PowerVault).
4 Choisissez le modèle de votre système.
Sélection en fonction du numéro de service
REMARQUE : Le numéro de service est une étiquette apposée sur le côté ou à
l'arrière de votre système. Cette étiquette comporte un code barres accompagné
de chiffres et de lettres. Lorsque vous saisissez le numéro de service du système, le
modèle correspondant est identifié automatiquement.
REMARQUE : Dell recommande d'utiliser cette méthode si vous faites appel au
site support.dell.com.
1 Cliquez sur Enter a Tag (Saisir un numéro).
2 Saisissez le numéro de service et cliquez sur Go (Valider).Mise en route 11
Sélection à partir de la liste personnalisée
L'option Your List (Votre liste) disponible sur le site support.dell.com permet
de gérer une liste répertoriant tous les systèmes que vous avez achetés chez
Dell. Une fois que vous avez créé un compte et saisi le numéro de service de
chacun de vos systèmes Dell, vous pouvez utiliser cette liste pour sélectionner
le modèle voulu.
Configuration requise pour DPM
Avant d'exécuter Microsoft®
System Center Data Protection Manager
(DPM) 2007 pour la première fois, vous devez appliquer les consignes
suivantes :
• Le système doit faire partie d'un réseau et posséder une adresse IP valide.
• Le système doit être membre d'un domaine.
• L'utilisateur doit être connecté en tant qu'utilisateur du domaine faisant
partie du groupe des administrateurs locaux.
À la première connexion, l'assistant de configuration de PowerVault Data
Protection Solution démarre automatiquement. Quittez l'assistant pour
appliquer les consignes répertoriées ci-dessus. Les sections suivantes du
présent document vous aideront à réaliser ces tâches.12 Mise en route
Figure 1-5. Écran d'accueil de l'assistant de configuration de PowerVault Data
Protection Solution
Installation en rack
Pour les systèmes montables en rack, consultez les documents Rack
Installation Instructions (Instructions d'installation du rack) ou Rack
Installation Guide (Guide d'installation du rack) fournis avec la solution rack
pour obtenir des informations concernant l'installation.Mise en route 13
Connexion et mise sous tension du système
REMARQUE : Pour optimiser la fiabilité et la disponibilité de votre solution
PowerVault de protection des données, connectez le système à un onduleur.
Branchez le ou les câble(s) d'alimentation sur le système. Branchez ensuite
l'autre extrémité du câble sur une prise de courant mise à la terre ou sur une
source d'alimentation autonome (onduleur ou unité de distribution de
l'alimentation [PDU]). Pour plus d'informations sur les connecteurs,
consultez le document Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire)
fourni avec le système.
Figure 1-6. Connecteurs d'alimentation
Configuration du système à l'aide d'un clavier,
d'un moniteur et d'une souris
1 Raccordez un clavier, un moniteur et une souris au système.
Pour plus d'informations sur les connecteurs, consultez le document
Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire) fourni avec le
système.
2 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le système.
3 Connectez-vous au système.
REMARQUE : Pour configurer le système à distance, voir “Configuration du
système à distance”, à la page 21. Revenez ensuite à la présente section et
terminez la procédure.14 Mise en route
Figure 1-7. Connexion d'un clavier, d'un moniteur et d'une souris
Saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe par
défaut de l'administrateur
Lorsque vous vous connectez au système pour la première fois, vous devez
entrer un nom d'utilisateur pour l'administrateur, ainsi qu'un mot de passe.
Par défaut, le nom d'administrateur est administrator et le mot de passe
storageserver.
REMARQUE : Modifiez le mot de passe par défaut immédiatement afin de garantir
la sécurité de votre système.
Modification du mot de passe administrateur
1 Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Outils d'administration → Gestion
de l'ordinateur.
2 Dans l'arborescence Gestion de l'ordinateur (Local) de la fenêtre Gestion
de l'ordinateur, développez l'entrée Utilisateurs et groupes locaux puis
sélectionnez Utilisateurs.
3 Dans la fenêtre de droite, faites un clic droit sur Administrateur et
sélectionnez Définir le mot de passe.
4 Dans la fenêtre Définir le mot de passe Administrateur, cliquez sur
Continuer.Mise en route 15
5 Saisissez et confirmez le mot de passe dans les champs appropriés, puis
cliquez sur OK.
6 Fermez la fenêtre Gestion de l'ordinateur.
Configuration du réseau
Câblage et configuration de la connexion réseau
1 Connectez l'extrémité d'un câble Ethernet à l'un des connecteurs de
contrôleur d'interface réseau (NIC) RJ-45 (voir figure 1-8) situés à l'arrière
du système. Reportez-vous au document Hardware Owner's Manual
(Manuel du propriétaire) fourni avec le système pour identifier
l'emplacement de ces connecteurs.
2 Branchez l'autre extrémité du câble Ethernet dans une prise Ethernet
fiable.
3 Vérifiez que le voyant du connecteur de NIC est allumé (voir figure 1-8).
Si le voyant est vert fixe, la connexion est établie. S'il clignote en orange,
des données sont en cours de transfert.
4 Si le voyant est éteint, vérifiez que chaque extrémité du câble Ethernet est
correctement insérée dans le connecteur de NIC et dans la prise Ethernet.
Figure 1-8. Connecteur de NIC
REMARQUE : L'orientation du connecteur de NIC peut varier d'un système à
l'autre. Reportez-vous au document Hardware Owner's Manual (Manuel du
propriétaire) fourni avec le système pour plus d'informations.16 Mise en route
Configuration de TCP/IP via DHCP (option par défaut)
Le protocole Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) est activé par
défaut sur le système. Si votre réseau ne contient pas de serveur DHCP, passez
à la section “Configuration de TCP/IP à l'aide d'une adresse IP statique”, à la
page 16 pour définir l'adresse IP statique du système. Utilisez la procédure
suivante pour vérifier la configuration DHCP du système.
REMARQUE : Pour effectuer cette procédure, vous devez faire partir du groupe
des administrateurs ou des opérateurs de configuration réseau de l'ordinateur
local.
1 Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres → Panneau de
configuration → Connexions réseau.
2 Faites un clic droit sur la connexion réseau à configurer et cliquez sur
Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP). Cliquez
ensuite sur Propriétés.
4 Vérifiez que l'option Obtenir une adresse IP automatiquement est
sélectionnée et cliquez sur OK.
Passez à la section “Modification du nom de l'ordinateur”, à la page 18.
Configuration de TCP/IP à l'aide d'une adresse IP statique
Vous devez effectuer la procédure suivante si DHCP n'est pas configuré sur le
réseau ou si vous souhaitez utiliser une adresse IP statique.
REMARQUE : Pour effectuer cette procédure, vous devez faire partir du groupe
des administrateurs ou des opérateurs de configuration réseau de l'ordinateur
local.
1 Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres → Panneau de
configuration → Connexions réseau.
2 Faites un clic droit sur la connexion réseau à configurer et cliquez sur
Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP). Cliquez
ensuite sur Propriétés.
4 Sélectionnez Utiliser l'adresse IP suivante.Mise en route 17
5 Si vous configurez une connexion locale, saisissez les informations
appropriées dans les champs Adresse IP, Masque de sous-réseau, et
Passerelle par défaut. Si vous configurez une connexion ad hoc, entrez
l'adresse IP dans le champ Adresse IP.
6 Cliquez sur Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante.
7 Dans les champs Serveur DNS préféré et Serveur DNS auxiliaire, entrez
les adresses des serveurs DNS principal et secondaire.
8 Configurez des adresses IP supplémentaires, le cas échéant. Sinon, passez
à l'étape suivante.
a Cliquez sur Avancé.
b Dans l'onglet Paramètres IP, sous Adresses IP, cliquez sur Ajouter.
c Sous Adresse TCP/IP, saisissez une adresse IP et un masque de sousréseau dans les champs appropriés, puis cliquez sur Ajouter.
d Recommencez les étapes b et c pour chaque adresse IP
supplémentaire.
9 Configurez des passerelles par défaut supplémentaires, le cas échéant.
Sinon, passez à l'étape suivante.
a Dans l'onglet Paramètres IP, sous Passerelles par défaut, cliquez sur
Ajouter.
b Sous Adresse de passerelle TCP/IP dans le champ Passerelle, saisissez
l'adresse IP de la passerelle par défaut.
c Pour configurer manuellement une métrique de routage par défaut,
désélectionnez la case à cocher Métrique automatique et complétez le
champ Métrique.
d Cliquez sur Ajouter.
e Recommencez les étapes b à d pour chaque passerelle par défaut, le
cas échéant.
10 Configurez une métrique personnalisée pour cette connexion, le cas
échéant. Sinon, passez à l'étape 11.
11 Désélectionnez la case à cocher Métrique automatique.
12 Dans le champ Métrique de l'interface, entrez la métrique appropriée.
13 Cliquez sur OK.18 Mise en route
Modification du nom de l'ordinateur
1 Faites un clic droit sur Poste de travail et cliquez sur Propriétés. La fenêtre
Propriétés système s'affiche.
2 Dans l'onglet Nom de l'ordinateur, cliquez sur Modifier. Dans le champ
Nom de l'ordinateur de la fenêtre Modification du nom d'ordinateur,
saisissez le nom à attribuer au système. Cliquez ensuite sur OK.
3 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés système.
4 À l'invite, redémarrez le système.
Appartenance à un domaine
1 Faites un clic droit sur Poste de travail et cliquez sur Propriétés. La fenêtre
Propriétés système s'affiche.
2 Dans l'onglet Nom de l'ordinateur, cliquez sur Modifier. Dans la fenêtre
Modification du nom d'ordinateur, sélectionnez Domaine, saisissez le
nom du domaine dans la zone de texte et cliquez sur OK (voir figure 1-9).
3 Entrez un nom d'utilisateur du domaine et un mot de passe (contactez
votre administrateur réseau pour obtenir les autorisations permettant de
rejoindre le domaine).
4 Les modifications prendront effet au prochain redémarrage du système.
Toutefois, ne redémarrez le système qu'après avoir terminé les étapes ciaprès. Si le compte utilisé à l'étape 3 possède déjà des privilèges
administrateur, passez directement à l'étape 8. Sinon, effectuez les
opérations suivantes pour ajouter l'utilisateur du domaine au groupe des
administrateurs locaux du système.
5 Cliquez sur Démarrer → Exécuter, puis tapez lusrmgr.msc et cliquez
sur OK
6 Cliquez sur Groupes, puis double-cliquez sur Administrateurs. Cliquez
ensuite sur Ajouter (voir figure 1-10).Mise en route 19
Figure 1-9. Jonction d'un domaine
7 Saisissez le nom d'utilisateur au format DOMAINE\nom_d'utilisateur et
suivez les instructions permettant d'ajouter cet utilisateur au groupe des
administrateurs.
8 Redémarrez le système.20 Mise en route
Figure 1-10. Ajout d'un utilisateur au groupe des administrateurs locaux
Changement de langue à l'aide de l'interface
multilingue (MUI)
L'interface MUI permet d'afficher les menus, boîtes de dialogue et fichiers
d'aide du système d'exploitation dans plusieurs langues.
Windows Storage Server 2003 R2 64 bits avec SP2 ayant été préconfiguré sur
votre système, l'interface MUI utilise la langue que vous avez sélectionnée au
moment de votre achat. Aucune intervention n'est requise, sauf si vous
souhaitez changer la langue utilisée. Pour ce faire, vous devez installer les
fichiers système appropriés de l'interface MUI. Voir “Localizing the Operating
System” (Changement de la langue utilisée par le système d'exploitation)
dans le document PowerVault Data Protection Solution Recovery Guide
(PowerVault Data Protection Solution - Guide de récupération).Configuration du système à distance 21
Configuration du système à distance
Console d'administration spéciale (SAC)
REMARQUE : Pour utiliser la console SAC, vous avez besoin d'un câble de
console série femelle-femelle pour connecter un client au port série du système de
stockage PowerVault, comme indiqué figure 2-1.
Figure 2-1. Connexion à la console SAC à l'aide du câble de console
REMARQUE : Vérifiez que les paramètres du logiciel d'émulation de terminal
utilisé sur le système client sont définis comme suit : 115200 bauds, 8 bits de
données, aucune parité et 1 bit d'arrêt. 22 Configuration du système à distance
Dans un environnement non DHCP, utilisez l'interface de ligne de
commande (CLI) de la console SAC pour vous connecter (via un port série) à
un système Windows Storage Server 2003. Configurez ensuite les paramètres
réseau. Une fois le réseau configuré à l'aide de la console SAC, vous pouvez
utiliser l'adresse IP pour vous connecter à distance à l'interface utilisateur
graphique et gérer Windows Storage Server. Pour ce faire, vous devez :
1 accéder à l'invite de commande SAC ;
2 configurer les adresses IP du système et le système de noms de domaines
(DNS).
Accès à l'invite de commande SAC
La console SAC est le principal environnement CLI utilisé pour les services
de gestion d'urgence (EMS) et hébergé par les systèmes d'exploitation
Windows Storage Server 2003. Elle est séparée de l'environnement CLI et
fournit des fonctionnalités différentes.
La console SAC est disponible dès la mise sous tension du système. Elle
permet de gérer le serveur dans des conditions normales d'utilisation et de
configurer la plupart des composants de Windows Storage Server 2003. Vous
pouvez également utiliser la console SAC lorsque le système est en mode sans
échec et lors de la configuration effectuée via l'interface utilisateur graphique.
Lorsque le service EMS est activé, la console SAC reste active tant que le
noyau est exécuté.
Vous pouvez accéder à la console SAC en installant un câble série entre le
système et un ordinateur portable et en utilisant un programme d'émulation
de terminal tel que HyperTerminal.
REMARQUE : Pour accéder à distance au service EMS, vérifiez que le logiciel
d'émulation de terminal que vous utilisez est compatible avec la configuration. Pour
plus d'informations, consultez la rubrique disponible sur le site de Microsoft à
l'adresse www.microsoft.com (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=66418).
Pour accéder à l'invite de commande SAC :
1 Lancez le programme d'émulation de terminal et connectez-vous au port
série.
2 Mettez le système sous tension.
3 Une fois le service EMS démarré, à l'invite de la console SAC, tapez cmd
et appuyez sur Entrée pour ouvrir une fenêtre d'invite de commande.Configuration du système à distance 23
4 Pour afficher la sortie de l'invite de commande, tapez ch -sn cmd0001
et appuyez sur Entrée.
5 Connectez-vous en tant qu'administrateur.
REMARQUE : Le mot de passe par défaut du système est storageserver.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la console SAC, voir “Using
Emergency Management Services” (Utilisation des services de gestion
d'urgence) sur le site www.microsoft.com. Vous pouvez également vous
reporter à l'aide de Windows Storage Server 2003.
Configuration des adresses IP et du DNS
Une fois connecté à l'invite SAC, vous pouvez utiliser netsh pour configurer
les adresses réseau, les passerelles par défaut et le système de noms de
domaines. Vous pourrez ensuite établir une connexion à distance avec le
serveur et utiliser l'interface utilisateur graphique pour terminer les autres
tâches de configuration et de gestion initiales.
Pour pouvoir définir une adresse IP statique, vous devez connaître l'adresse IP,
le masque de sous-réseau et l'adresse de la passerelle.
1 Pour obtenir la liste des interfaces disponibles, entrez :
netsh interface ip show interface
2 Identifiez la ou les interface(s) indiquée(s) comme étant connectée(s).
3 Définissez l'adresse IP de l'interface souhaitée en entrant la commande
suivante (sur une seule ligne) :
netsh interface ip set address name=interface
source=static addr=adresse_IP mask=masque_de_sousréseau gateway=adresse_de_passerelle
4 Définissez l'adresse du DNS en entrant la commande suivante (sur une
seule ligne) :
netsh interface ip set dns name=interface
source=static addr=adresse_DNS
REMARQUE : Si le nom de l'interface contient des espaces, mettez-le entre
guillemets. Exemple : “connexion LAN”. 24 Configuration du système à distance
Pour plus d'informations sur la commande netsh, voir la rubrique “Scripting
Tools” (Outils de script) disponible sur le site www.microsoft.com
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=66414). Vous pouvez également
consulter l'aide de Windows Storage Server 2003.
Connexion Bureau à distance
Une fois l'adresse IP configurée, vous pouvez accéder aux systèmes exécutant
Windows Storage Server 2003 depuis n'importe quel système Windows en
utilisant la connexion Bureau à distance.
Pour définir l'accès à partir de la station de gestion, créez une connexion
Bureau à distance et enregistrez-la sur le bureau en procédant comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer → Exécuter.
2 Dans le champ Exécuter, tapez mstsc et cliquez sur OK.
3 Dans le champ Connexion au bureau à distance, entrez le nom ou
l'adresse IP du système, puis cliquez sur Options.
4 Dans la fenêtre Paramètres de connexion, cliquez sur Enregistrer sous.
5 Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, entrez le nom de fichier à utiliser
pour la connexion. Conservez l'extension .rdp.
6 Dans le menu déroulant Enregistrer sous, sélectionnez Bureau puis
cliquez sur Enregistrer
Pour plus d'informations sur la configuration de la connexion Bureau à
distance, voir “Remote Desktop Connection” (Connexion Bureau à distance)
sur le site www.microsoft.com (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=
69058). Vous pouvez également consulter l'aide de Windows Storage
Server 2003.
Gestion Web à distance
Vous pouvez utiliser un navigateur Web pour accéder à un serveur Windows
Storage Server 2003 à partir d'un système client. Si vous utilisez Internet
Explorer (version 6 ou suivante) sous Windows, utilisez le contrôle ActiveX
Remote RDP Client (protocole de bureau à distance). Ce contrôle est
l'équivalent de la connexion Bureau à distance (MSTSC).Configuration du système à distance 25
Contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller)
Le contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller) 5 est une solution
matérielle et logicielle de gestion de systèmes conçue pour fournir des
capacités de gestion à distance, de récupération après incident et de contrôle
de l'alimentation pour les systèmes Dell. En communiquant avec le
contrôleur BMC (Baseboard Management Controller), le contrôleur DRAC 5
peut être configuré de façon à envoyer des alertes par e-mail en cas
d'avertissements ou d'erreurs liés aux tensions du système, aux températures,
aux intrusions et à la vitesse des ventilateurs. De plus, le contrôleur DRAC 5
consigne les données relatives aux événements et au dernier écran de panne
affiché (Windows uniquement) pour vous aider à diagnostiquer la cause
probable d'une panne du système. Le DRAC 5 possède son propre
microprocesseur et sa mémoire. Il est alimenté en électricité par le système
dans lequel il est installé. Il peut être préinstallé sur le système, mais vous
pouvez également vous procurer un kit d'installation afin de l'ajouter.
Pour commencer à utiliser le contrôleur DRAC 5, voir “Installing and Setting
up the DRAC 5” (Installation et configuration du contrôleur DRAC 5) dans
le document Dell Remote Access Controller 5 (DRAC 5) User's Guide
(Contrôleur DRAC 5 - Guide d'utilisation).
Contrôleur BMC
Le contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) surveille le
fonctionnement du système à l'aide de différents capteurs présents sur la
carte mère. Il envoie des alertes et consigne les événements correspondants
lorsque certains paramètres dépassent leurs seuils prédéfinis. Le contrôleur
BMC prend en charge la spécification standard IPMI (Intelligent Platform
Management Interface), qui permet de configurer, de contrôler et de
restaurer des systèmes à distance.
Pour plus d'informations, reportez-vous au document Baseboard Management
Controller Utilities User's Guide (Utilitaires pour le contrôleur BMC - Guide
d'utilisation).26 Configuration du système à distanceConfiguration de DPM 27
Configuration de DPM
Exécution de l'Assistant de configuration
L'Assistant de configuration de PowerVault Data Protection Solution (DPS)
permet de configurer le système en vue de l'exécution du DPM. Il démarre
automatiquement lorsque vous vous connectez au système. Pour le lancer,
vous pouvez également double-cliquer sur l'icône PowerVault DPS Wizard
(Assistant PowerVault DPS) affichée sur votre bureau.
L'Assistant permet d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérification de la configuration requise pour le système, les logiciels et le
réseau
• Vérification des paramètres des comptes utilisateur
• Configuration du pare-feu
• Lancement de l'Assistant Mini-installation de DPM
• Ajout de disques au pool de stockage de DPM
Connectez-vous au système avec le compte d'utilisateur de domaine employé
à l'étape 3 de la section “Appartenance à un domaine”, à la page 18.
L'Assistant démarre automatiquement et affiche un écran d'accueil
répertoriant les exigences décrites à la section “Configuration requise pour
DPM”, à la page 11.28 Configuration de DPM
Figure 3-1. Écran d'accueil de l'Assistant de configuration de PowerVault DPS
Une fois toutes les conditions requises réunies, cliquez sur Suivant pour
continuer. L'Assistant vérifie les paramètres du réseau, du domaine et du
compte d'utilisateur pour DPM.Configuration de DPM 29
Figure 3-2. Vérification de la configuration requise
Après avoir vérifié les paramètres, l'Assistant configure le pare-feu Windows
pour DPM. À ce stade, l'Assistant crée des exceptions de pare-feu pour les
fichiers exécutables de DPM. Il ouvre également le port 135, qui sera utilisé
par les appels de procédure distante (RPC) Windows et par DCOM
(Distributed COM). Si le service de pare-feu ne fonctionne pas, ne tenez pas
compte de cette étape. 30 Configuration de DPM
Figure 3-3. Configuration du pare-feu Windows
Après la configuration du pare-feu, l'Assistant Mini-installation de Microsoft
Data Protection Manager démarre. Vous devez exécuter cet Assistant afin de
finaliser l'installation de DPM sur le système. Cliquez sur Suivant pour
continuer. L'Assistant de configuration de PowerVault Data Protection
Solution reste en arrière-plan jusqu'à ce que la mini-installation de DPM
soit terminée.Configuration de DPM 31
Figure 3-4. Lancement de l'Assistant Mini-installation de Microsoft
Data Protection Manager32 Configuration de DPM
Mini-installation de Microsoft
Data Protection Manager
Figure 3-5. Assistant Mini-installation de Microsoft Data Protection Manager
La figure 3-5 présente l'Assistant Mini-installation de DPM. Cliquez sur
Suivant pour continuer. L'Assistant comprend les étapes suivantes :
• Bienvenue
• Contrat de licence : cette étape affiche le contrat de licence de DPM.
Vous devez accepter ce contrat pour pouvoir continuer l'installation.
• Enregistrement du produit : cette étape vous invite à saisir votre nom
d'utilisateur et celui de votre organisation.
• Paramètres de sécurité : cette étape vous invite à saisir un mot de passe
pour les comptes de service SQL.
• Souscription à Microsoft Update : Dell recommande d'activer les mises à
jour automatiques pour bénéficier des mises à jour et des correctifs de
sécurité les plus récents.Configuration de DPM 33
• Options pour les commentaires client : cette étape invite l'utilisateur à
participer au programme Microsoft d'amélioration des services.
• Résumé des paramètres
• Configuration : une fois toutes les informations indiquées par l'utilisateur,
la configuration est appliquée.
• Confirmation
Figure 3-6. Écran de confirmation de l'Assistant Mini-installation de Microsoft Data
Protection Manager
Après avoir répondu à toutes les questions et suivi toutes les étapes de
l'Assistant Mini-installation de DPM, cliquez sur Fermer pour revenir à
l'Assistant de configuration de PowerVault Data Protection Solution.34 Configuration de DPM
Configuration du pool de stockage de DPM
Au terme de l'Assistant Mini-installation de DPM, l'Assistant de
configuration de PowerVault Data Protection Solution réapparaît et ajoute
l'espace disponible au pool de stockage de DPM. Le pool de stockage de DPM
est l'ensemble de ressources de stockage que DPM utilise pour assurer la
protection des serveurs gérés faisant partie du réseau. Pour plus
d'informations, voir “Adding Disks to the Storage Pool” (Ajout de disques au
pool de stockage) dans le document Deploying System Center Data Protection
Manager 2007 (Déploiement de System Center Data Protection
Manager 2007).
Figure 3-7. Configuration du pool de stockage de DPM
Une fois la configuration du pool de stockage effectuée, l'Assistant affiche un
message indiquant les étapes terminées. Lorsque vous sélectionnez Terminer,
la console d'administration DPM 2007 s'affiche. Utilisez cette console pour
ajouter des serveurs à partir du réseau. Voir “Déploiement de DPM”, à la
page 39 pour plus d'informations.Configuration de DPM 35
Figure 3-8. Écran de fin de l'Assistant
Vérification
Pour vérifier que le processus de configuration s'est correctement déroulé,
cliquez sur l'onglet Gestion de la console d'administration DPM.
Sélectionnez ensuite l'onglet Disques. Selon la configuration du système, le
nombre de disques approprié doit avoir été ajouté au pool de stockage. 36 Configuration de DPM
Figure 3-9. Console d'administration DPM 2007Licence 37
Licence
Licences DPM
Figure 4-1. Exemple de certificat d'authenticité (COA)
La clé produit de DPM 2007 est installée sur le système en usine. Elle figure
aussi sur le certificat d'authenticité (COA) inclus sur le support d'installation
livré avec le système. La clé produit figurant sur le certificat d'authenticité
COA est requise en cas de réinstallation de DPM 2007.
DPM 2007 nécessite une licence DPML (Data Protection Management
License) pour chaque serveur protégé (géré). Deux types de licences DPML
sont disponibles : Standard (S-DPML), qui offre une protection standard des
fichiers, et Enterprise (E-DPML), qui permet de protéger les applications et
les fichiers du serveur protégé.
Une licence DPML est fournie à l'achat du système. Contactez votre
représentant commercial Dell pour obtenir des licences supplémentaires.38 Licence
Pour plus d'informations, voir “DPM Licensing” (Licences DPM) dans le
document Planning a System Center Data Protection Manager 2007
Deployment (Planification du déploiement de System Center Data Protection
Manager 2007).
Licence Windows Storage Server 2003 R2 64 bits
Figure 4-2. Exemple de certificat d'authenticité Windows apposé sur le système
La clé produit de Windows Storage Server 2003 64 bits R2 avec SP2 est
installée sur le système en usine. Elle figure aussi sur le certificat
d'authenticité apposé sur le capot supérieur ou latéral du système. Notez
cette clé produit et conservez-la en lieu sûr. Vous en aurez besoin si vous êtes
amené à réinstaller le système d'exploitation.Déploiement de DPM 39
Déploiement de DPM
Avant que DPM puisse assurer la protection des données et des applications
qui se trouvent sur les systèmes de votre réseau, vous devez effectuer les
opérations suivantes :
• Installez les logiciels requis sur chaque serveur à protéger.
• Déployez l'agent de protection DPM sur chaque système à protéger. Vous
devez détenir une licence de l'agent DPM pour chaque système protégé à
l'aide de ce logiciel. Reportez-vous à la section “Licences DPM”, à la
page 37.
• Créez un ou plusieurs groupes de protection pour définir les systèmes,
données et applications de ces systèmes que DPM devra sauvegarder, ainsi
que la fréquence des sauvegardes.
• Définissez les paramètres de configuration avancés de DPM (facultatif).
Installation des logiciels requis sur un système
protégé
Avant d'installer un agent de protection DPM sur un serveur protégé de votre
réseau, installez la mise à jour Microsoft KB940349 pour Windows Storage
Server 2003 64 bits. Cette mise à jour est disponible sur le site
support.microsoft.com et sur le support de réinstallation de Microsoft®
System Center Data Protection Manager 2007 livré avec le système (répertoire
\prereqs). Pour installer la mise à jour, connectez-vous sous le compte de
l'administrateur système, si ce n'est déjà fait, puis double-cliquez sur le fichier
exécutable (.exe) KB940349.40 Déploiement de DPM
Déploiement d'agents
Un agent de protection est un logiciel installé sur un serveur protégé pour
assurer le suivi des modifications apportées aux données protégées et les
transmettre au serveur DPM 2007. Voir “Installing Protection Agents”
(Installation des agents de protection) dans le document Deploying System
Center Data Protection Manager 2007 (Déploiement de System Center Data
Protection Manager 2007) pour obtenir des informations sur le déploiement
des agents sur les systèmes du réseau.
Protection des serveurs
Pour protéger un ou plusieurs serveurs de votre réseau, vous devez créer un
groupe de protection. Un groupe de protection est un ensemble de sources de
données présentant la même configuration de protection. Voir “Creating
Protection Groups” (Création de groupes de protection) dans le document
Deploying System Center Data Protection Manager 2007 (Déploiement de
System Center Data Protection Manager 2007).
Configuration avancée
Reportez-vous aux documents Deploying System Center Data Protection
Manager 2007 (Déploiement de System Center Data Protection
Manager 2007) et System Center Data Protection Manager 2007 Operations
Guide (System Center Data Protection Manager 2007 - Guide d'instructions)
pour plus d'informations sur les procédures de configuration avancées
(gestion de la protection des serveurs virtuels et activation de la restauration
par l'utilisateur final, par exemple).Utilisation de DPM avec des unités de bande 41
Utilisation de DPM avec des unités
de bande
PowerVault Data Protection Solution prend en charge les sauvegardes de type
D2T (disk-to-tape, disque vers bande) pour les systèmes protégés, ainsi que
l'archivage D2D2T (disk-to-disk-to-tape, disque vers disque vers bande) pour
la protection à long terme. Voir “Backup Solutions Combining Disk and
Tape” (Solutions de sauvegarde mixtes sur disque et sur bande), dans le
document Planning a System Center Data Protection Manager 2007
Deployment (Planification du déploiement de System Center Data Protection
Manager 2007). Pour utiliser ces fonctionnalités, vous devez connecter à votre
système une bibliothèque de bandes ou une unité de bande compatible.
Pour obtenir la liste des lecteurs de bande, chargeurs automatiques et
bibliothèques pris en charge, reportez-vous au document PowerVault Data
Protection Solution Support Matrix (PowerVault Data Protection Solution -
Matrice de support).
Installation de lecteurs et de bibliothèques
de bandes
Pour installer des lecteurs ou des bibliothèques de bandes et les connecter au
système, reportez-vous à leur documentation. Installez les pilotes nécessaires
et mettez à jour le micrologiciel du nouveau périphérique, le cas échéant.
Reportez-vous au document PowerVault Data Protection Solution Support
Matrix (PowerVault Data Protection Solution - Matrice de support) pour
savoir quelles sont les versions requises pour le micrologiciel et les pilotes.42 Utilisation de DPM avec des unités de bande
Utilisation de DPM avec des lecteurs
et des bibliothèques de bandes
Voir “Configuring Tape Libraries” (Configuration de bibliothèques de
bandes) dans le document Deploying System Center Data Protection
Manager 2007 (Déploiement de System Center Data Protection
Manager 2007) pour ajouter des lecteurs et des bibliothèques de bandes
sous DPM.
Voir “Managing Tape Libraries” (Gestion des bibliothèques de bande) dans
le document System Center Data Protection Manager 2007 Operations Guide
(System Center Data Protection Manager 2007 - Guide d'instructions) pour
obtenir des informations détaillées sur la gestion des bibliothèques de bandes
et des lecteurs de bande autonomes connectés au serveur Microsoft System
Center Data Protection Manager (DPM) 2007. Ce document contient
également des informations sur les tâches de maintenance routinières
à effectuer.Installation de Server Administrator 43
Installation de Dell OpenManage™
Server Administrator
Présentation
Dell OpenManage™ Server Administrator (OMSA) fournit une solution de
gestion de systèmes complète, qui peut être utilisée de deux façons : (1) via
une interface utilisateur graphique intégrée faisant appel à un navigateur
Web ou (2) au moyen de l'interface CLI du système d'exploitation. Il est
conçu pour permettre aux administrateurs système de gérer les systèmes
d'un réseau à la fois en local et à distance.
Un système géré est un système disposant d'une configuration (installation
d'agents, par exemple) permettant sa détection et son analyse. Une station de
gestion est utilisée pour administrer à distance un ou plusieurs systèmes gérés
à partir d'un emplacement central.
OMSA permet de gérer les systèmes et les ressources de stockage de votre
solution PowerVault de protection des données. OMSA surveille les
périphériques et le matériel du système afin de détecter les pannes
éventuelles. Il dispose d'une fonction d'alerte qui permet d'avertir l'utilisateur
qu'un incident risque de se produire. En outre, OMSA fournit une interface
utilisateur graphique à partir de laquelle l'administrateur peut configurer
le sous-système de stockage, notamment les disques virtuels et les disques
RAID.44 Installation de Server Administrator
Installation de Server Administrator
Vous pouvez installer Server Administrator de plusieurs façons. Le CD Dell™
Systems Console and Agent livré avec le système contient un programme de
configuration qui permet d'installer, de mettre à niveau et de désinstaller
Server Administrator, ainsi que d'autres composants logiciels du système géré
et de la station de gestion.
Pour plus d'informations, voir la section “Setup and Administration”
(Configuration et administration) dans le document Dell™ OpenManage
Installation and Security User's Guide (Dell™ OpenManage - Guide
d'utilisation des procédures d'installation et de sécurité).
REMARQUE : Pendant l'installation d'OMSA, assurez-vous que l'option Storage
Services (Services de stockage) est cochée.Mise à jour des logiciels 45
Mise à jour des logiciels
Mise à jour de votre système PowerVault
Utilisation de Server Update Utility
Dell™ OpenManage™ Server Update Utility (SUU) est une application
disponible sur CD, qui permet d'identifier et d'appliquer des mises à jour
destinées à votre système. SUU compare les versions des composants installés
sur votre système avec celles contenues sur les CD de mise à jour du serveur
disponibles sur le site support.dell.com. SUU affiche ensuite un rapport de
comparaison des versions et permet de mettre à jour des composants tels que
le BIOS, les pilotes et le micrologiciel.
Reportez-vous au document Dell™ OpenManage™ Server Update Utility
User's Guide (Dell™ OpenManage™ Server Update Utility - Guide
d'utilisation) pour plus d'informations sur l'utilisation de SUU.
Utilisation des packages Dell de mise à jour
Un package Dell de mise à jour ou “DUP” (Dell Update Package) est un
fichier auto-exécutable fourni dans un format standard. Chaque package de
mise à jour est conçu pour mettre à jour un seul composant logiciel (un pilote
spécifique par exemple) sur votre système. Les DUP sont disponibles sur le
site support.dell.com. Reportez-vous au document Dell™ Update Packages
for Microsoft Windows User's Guide (Packages Dell™ de mise à jour pour
Microsoft Windows - Guide d'utilisation) pour plus d'informations.46 Mise à jour des logiciels
Mise à jour du système d'exploitation
Rendez-vous sur le site update.microsoft.com pour vous procurer les
correctifs de sécurité et mises à jour les plus récents disponibles pour
Windows Storage Server. Toutes les mises à jour de Windows
Server™ 2003 R2 64 bits avec SP2 s'appliquent à Windows Storage
Server 2003 R2 64 bits avec SP2.
Mise à jour de DPM
Rendez-vous sur le site update.microsoft.com pour obtenir les mises à jour
de DPM 2007.Obtention d'aide 47
Obtention d'aide
Support Dell
Pour plus d'informations et pour obtenir des instructions de dépannage
concernant PowerVault Data Protection Solution, rendez-vous sur le site
support.dell.com.
Incidents liés au matériel
Pour obtenir de l'aide sur le matériel, consultez les manuels PowerVault livrés
avec le système. Ces guides sont également disponibles sur le site
support.dell.com.
Incidents liés aux logiciels ou à DPM
Pour plus d'informations et pour obtenir des instructions de dépannage
concernant DPM, reportez-vous au document System Center Data Protection
Manager 2007 Troubleshooting Guide (System Center Data Protection
Manager 2007 - Guide de dépannage).
Dépannage des incidents liés à l'Assistant
PowerVault Data Protection Solution
Si une erreur survient pendant l'exécution de l'Assistant de configuration
de PowerVault Data Protection Solution, un message d'erreur s'affiche pour
vous indiquer comment résoudre l'incident. Suivez ces instructions, puis
redémarrez l'Assistant en double-cliquant sur l'icône correspondante
du bureau pour poursuivre la configuration.48 Obtention d'aide
Figure 9-1. Écran d'erreur de l'Assistant de configuration de PowerVault Data
Protection Solution
Autres documents et ressources utiles
Reportez-vous au document PowerVault Data Protection Solution Quick
Reference Guide (PowerVault Data Protection Solution - Guide de référence
rapide), disponible sur le site support.dell.com, pour vous procurer les
documents et ressources suivants :
Informations de Microsoft
• Planning a System Center Data Protection Manager 2007 Deployment
(Planification du déploiement de System Center Data Protection
Manager 2007)
• Deploying System Center Data Protection Manager 2007 (Déploiement de
System Center Data Protection Manager 2007)
• System Center Data Protection Manager 2007 Operations Guide (System
Center Data Protection Manager 2007 - Guide d'instructions)Obtention d'aide 49
Matériel Dell
• Baseboard Management Controller Utilities User's Guide (Utilitaires du
contrôleur BMC - Guide d'utilisation)
• Remote Access Controller 5 (DRAC 5) User's Guide (Contrôleur DRAC 5 -
Guide d'utilisation)
• PowerVault Systems Hardware Owner's Manual (Systèmes PowerVault -
Manuel du propriétaire)
• PowerVault Getting Started Guide (PowerVault - Guide de mise en route)
Logiciels Dell
• PowerVault™ Data Protection Solution Support Matrix (PowerVault™ Data
Protection Solution - Matrice de support)
• OpenManage Installation and Security User's Guide (OpenManage - Guide
d'utilisation des procédures d'installation et de sécurité)
• OpenManage™ Server Administrator User's Guide (OpenManage™ Server
Administrator - Guide d'utilisation).
• OpenManage™ Server Update Utility User's Guide (OpenManage™ Server
Update Utility - Guide d'utilisation)
• Dell Update Packages for Microsoft Windows User's Guide (Packages de mise
à jour Dell pour Microsoft Windows - Guide d'utilisation)
• CD Dell Systems Console and Agent
• CD Dell Systems Build and Update Utility
• CD Dell Systems Documentation50 Obtention d'aideIndex 51
Index
A
Accès à distance, 25
Administrateur local, 18
Adresse IP
Configuration, 16
DHCP, 16
DNS, 23
Statique, 16
Adresse IP statique, 16, 23
Agent, 39-40
Aide, 20, 47
Assistant,
11, 27, 29-30, 32, 34, 47
B
Bureau à distance
Configuration, 24
C
Configuration requise, 11, 27-28
Console d'administration, 34, 36
Console SAC, 21-22
D
Data Protection Manager
Assistant Mini-installation, 32
Data Protection Solution
Assistant de configuration, 27, 47
Dépannage, 47
Dépannage, 47
DHCP, 22
Documents, 9
Domaine, 11
DPM, 7, 28, 30, 32-34
Configuration requise, 11
Licences, 37
DRAC, 25
Accès à distance, 25
G
Groupe de protection, 39-40
I
Interface MUI, 2052 Index
M
Mise à jour, 45
Mot de passe par défaut, 23
Modification, 14
Saisie, 14
N
Nom de l'ordinateur, 18
Modification, 18
O
Onduleur, 13
OpenManage Server
Administrator (OMSA)
Installation, 43
P
Pare-feu, 27, 29-30
Plate-forme, 25
Pool de stockage, 34-35
Configuration, 34
R
Réseau
Câblage, 15
Configuration, 15
S
Serveur protégé, 37, 40
System Center, 7, 11, 40
U
Unités et bibliothèques
de bandes, 41
Installation, 41
Utilisation, 42
Dell
™
PowerVault
™
Encryption Key Manager
Guide d'utilisationDell
™
PowerVault
™
Encryption Key Manager
Guide d'utilisation© 2007, 2010 Dell Inc. All rights reserved.
Les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est strictement interdire sans l'autorisation écrite de Dell Inc. Les
marques suivantes citées dans ce document, Dell, le logo DELL et PowerVault sont des marques de Dell Inc.
D'autres marques et noms peuvent être cités dans le présent document en référence, soit à des sociétés ayant déposé
ces noms et marques, soit à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des
noms commerciaux autres que les siens.Table des matières
Figures . . . . . . . . . . . . . . . v
Tableaux . . . . . . . . . . . . . . vii
Préface . . . . . . . . . . . . . . . ix
A propos du présent manuel. . . . . . . . . ix
Public visé . . . . . . . . . . . . . . ix
Conventions et terminologie utilisées dans ce
manuel . . . . . . . . . . . . . . . ix
Consigne de type Avertissement . . . . . . . . x
Publications connexes . . . . . . . . . . . x
Informations Linux . . . . . . . . . . . x
Information Microsoft Windows . . . . . . . x
Support en ligne . . . . . . . . . . . . x
A lire en premier. . . . . . . . . . . xi
Comment contacter Dell . . . . . . . . . . xi
Chapitre 1. Présentation du
chiffrement sur bandes . . . . . . . 1-1
Composants . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Gestion du chiffrement . . . . . . . . . . 1-3
Chiffrement sur bandes géré par une application 1-4
Chiffrement sur bandes géré par une
bandothèque. . . . . . . . . . . . . 1-5
A propos des clés de chiffrement . . . . . . . 1-5
Chapitre 2. Planification de votre
environnement Encryption Key
Manager. . . . . . . . . . . . . . 2-1
Tâches de configuration du chiffrement en un coup
d'oeil . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Tâches de configuration d'Encryption Key
Manager . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Planification du chiffrement sur bandes géré par
une bandothèque . . . . . . . . . . . 2-2
Configurations matérielle et logicielle requises . . 2-2
Composants de solution Linux. . . . . . . 2-2
Composants de solution Windows . . . . . 2-3
Remarques sur le fichier de clés . . . . . . . 2-3
Fichier de clés JCEKS . . . . . . . . . . 2-4
Clés de chiffrement et unités de bande LTO 4 et
LTO 5 . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Sauvegarde des données du fichier de clés. . . 2-6
Gestionnaires de clés multiples à des fins de
redondance . . . . . . . . . . . . . 2-7
Configurations du serveur Encryption Key
Manager . . . . . . . . . . . . . . 2-8
Remarques sur le site de reprise après incident . . 2-9
Remarques sur le partage des bandes magnétiques
chiffrées hors site . . . . . . . . . . . . 2-10
Remarques sur la norme FIPS 140-2. . . . . . 2-11
Chapitre 3. Installation d'Encryption
Key Manager et des fichiers de clés. . 3-1
Téléchargement de la dernière version de l'image
ISO de Key Manager . . . . . . . . . . . 3-1
Installation d'Encryption Key Manager sous Linux 3-1
Installation d'Encryption Key Manager sous
Windows . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Utilisation de l'interface graphique pour créer un
fichier de configuration, un fichier de clés et des
certificats . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Génération de clés et d'alias de chiffrement sur LTO
4 et LTO 5 . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Création et gestion de groupes de clés . . . . . 3-14
Chapitre 4. Configuration d'Encryption
Key Manager. . . . . . . . . . . . 4-1
Utilisation de l'interface graphique pour configurer
Encryption Key Manager . . . . . . . . . 4-1
Stratégies de configuration . . . . . . . . . 4-1
Mise à jour automatique de la table d'unités . . 4-1
Synchronisation entre deux serveurs de
gestionnaire de clés . . . . . . . . . . 4-2
Eléments de base pour la configuration . . . . . 4-3
Chapitre 5. Administration
d'Encryption Key Manager . . . . . . 5-1
Démarrage, régénération et arrêt du serveur du
gestionnaire de clés . . . . . . . . . . . 5-1
Client d'interface de ligne de commande . . . . 5-5
Commandes CLI . . . . . . . . . . . . 5-8
Chapitre 6. Identification des incidents 6-1
Vérification des fichiers importants pour identifier
les incidents liés au serveur Encryption Key
Manager . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Débogage des incidents de communications entre le
client CLI et le serveur EKM . . . . . . . . 6-2
Débogage des incidents liés au serveur du
gestionnaire de clés . . . . . . . . . . . 6-3
Encryption Key Manager- Erreurs signalées . . . 6-5
Messages . . . . . . . . . . . . . . 6-10
Fichier de configuration non spécifié . . . . 6-10
Echec de l'ajout d'unité . . . . . . . . . 6-10
Echec d'archivage du fichier journal . . . . 6-11
Echec de suppression de la configuration . . . 6-11
Echec de suppression de l'entrée d'unité . . . 6-11
Echec d'importation . . . . . . . . . . 6-12
Echec de la modification de la configuration 6-12
Un nom de fichier ne peut pas être nul . . . 6-12
La limite de taille de fichier ne peut pas être un
nombre négatif . . . . . . . . . . . 6-13
Aucune donnée à synchroniser . . . . . . 6-13
Entrée non valide. . . . . . . . . . . 6-13
iiiNuméro de port SSL non valide dans le fichier
de configuration . . . . . . . . . . . 6-14
Numéro de port TCP non valide dans le fichier
de configuration . . . . . . . . . . . 6-14
Vous devez spécifier un numéro de port SSL
dans le fichier de configuration . . . . . . 6-15
Spécification obligatoire du numéro de port
TCP dans le fichier de configuration . . . . 6-15
Echec de démarrage du serveur . . . . . . 6-15
Echec de la commande Sync . . . . . . . 6-16
Le fichier Journal d'Audit Spécifié est en lecture
seule . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Impossible de charger le fichier de clés Admin 6-16
Impossible de charger le fichier de clés . . . 6-17
Impossible de charger le fichier de clés
Transport . . . . . . . . . . . . . 6-17
Action non prise en charge . . . . . . . 6-18
Chapitre 7. Enregistrements d'audit 7-1
Présentation de l'audit . . . . . . . . . . 7-1
Paramètres de configuration d'audit . . . . . . 7-1
Audit.event.types . . . . . . . . . . . 7-1
Audit.event.outcome . . . . . . . . . . 7-2
Audit.eventQueue.max . . . . . . . . . 7-2
Audit.handler.file.directory . . . . . . . . 7-3
Audit.handler.file.size. . . . . . . . . . 7-3
Audit.handler.file.name . . . . . . . . . 7-3
Audit.handler.file.multithreads . . . . . . . 7-4
Audit.handler.file.threadlifespan . . . . . . 7-4
Format d'enregistrement d'audit . . . . . . . 7-4
Points d'audit dans Encryption Key Manager 7-5
Attributs d'enregistrement d'audit . . . . . 7-6
Evénements d'audit . . . . . . . . . . . 7-7
Chapitre 8. Utilisation des
métadonnées. . . . . . . . . . . . 8-1
Annexe A. Exemples de fichiers . . . A-1
Exemple de script de démarrage d'un démon . . A-1
Plateformes Linux. . . . . . . . . . . A-1
Exemples de fichiers de configuration . . . . . A-1
Annexe B. Fichiers de propriétés de
configuration Encryption Key Manager B-1
Fichier de propriétés de configuration du serveur
Encryption Key Manager . . . . . . . . . B-1
Fichier de propriétés de configuration du client
CLI . . . . . . . . . . . . . . . . B-10
Annexe C. Foire aux questions . . . . C-1
Remarques . . . . . . . . . . . . D-1
Marques . . . . . . . . . . . . . . . D-1
Glossaire . . . . . . . . . . . . . E-1
Index . . . . . . . . . . . . . . . X-1
iv Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationFigures
1-1. Quatre composants principaux de
Encryption Key Manager . . . . . . . 1-2
1-2. Deux emplacements possibles pour le
moteur de règles de chiffrement et la
gestion des clés. . . . . . . . . . . 1-4
1-3. Chiffrement à l'aide de clés de chiffrement
symétriques . . . . . . . . . . . 1-7
2-1. Requête d'opération d'écriture chiffrée de
l'unité de bande LTO 4 ou LTO 5 . . . . 2-5
2-2. Requête d'opération de lecture chiffrée de
l'unité de bande LTO 4 ou LTO 5 . . . . 2-5
2-3. Fenêtre Sauvegarde des fichiers critiques 2-7
2-4. Configuration de serveur unique . . . . 2-8
2-5. Deux serveurs à configurations partagées 2-9
2-6. Deux serveurs à configurations différentes
accédant aux mêmes unités . . . . . . 2-9
3-1. Fenêtre Choose Destination Location 3-3
3-2. Définition de cette version de la machine
virtuelle Java par défaut . . . . . . . 3-3
3-3. Fenêtre Start Copying Files . . . . . . 3-4
3-4. Page Configuration du serveur EKM 3-6
3-5. Page Configuration du certificat de serveur
EKM . . . . . . . . . . . . . . 3-7
3-6. Fenêtre Sauvegarde des fichiers critiques 3-8
3-7. Créer un groupe de clés . . . . . . . 3-16
3-8. Modifier le groupe de clés d'écriture par
défaut . . . . . . . . . . . . . 3-17
3-9. Affecter un groupe à l'unité . . . . . . 3-18
3-10. Supprimer une unité . . . . . . . . 3-19
5-1. Etat du serveur . . . . . . . . . . 5-1
5-2. Fenêtre Connexion . . . . . . . . . 5-2
vvi Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationTableaux
1. Conventions typographiques utilisées dans ce
manuel . . . . . . . . . . . . . ix
1-1. Récapitulatif des clés de chiffrement 1-7
2-1. Configuration logicielle minimale requise
pour Linux . . . . . . . . . . . . 2-2
2-2. Configuration logicielle minimale requise
pour Windows . . . . . . . . . . 2-3
6-1. Erreurs signalées par Dell Encryption Key
Manager . . . . . . . . . . . . 6-6
7-1. Types d'enregistrements d'audit écrits par
Encryption Key Manager dans les fichiers
d'audit . . . . . . . . . . . . . 7-5
7-2. Types d'événements d'audit par événement
contrôlé . . . . . . . . . . . . . 7-7
8-1. Format de sortie de la requête de
métadonnées . . . . . . . . . . . 8-2
viiviii Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationPréface
A propos du présent manuel
Ce manuel contient les informations et instructions nécessaires à l'installation et à
l'utilisation de Dell™
Encryption Key Manager. Il inclut les concepts et les
procédures relatives aux :
v Unités de bande LTO 4 et LTO 5 avec fonction de chiffrement
v Clés cryptographiques
v Certificats numériques
Public visé
Ce manuel s'adresse aux administrateurs de stockage et de sécurité en charge de la
sécurité et de la sauvegarde de données vitales et à toute personne impliquée dans
la configuration et la maintenance des serveurs Encryption Key Manager dans
l'environnement d'exploitation. Il suppose que le lecteur connaît les unités de
stockage et les réseaux.
Conventions et terminologie utilisées dans ce manuel
Le présent manuel utilise les conventions typographiques suivantes :
Tableau 1. Conventions typographiques utilisées dans ce manuel
Convention Syntaxe
gras Les mots ou caractères gras représentent des
éléments système que vous devez utiliser
littéralement, tels que les noms de
commande, de fichiers, d'indicateurs, de
chemin d'accès et les options de menus
sélectionnées.
constant width Les exemples, le texte entré par l'utilisateur
et les informations affichées par le système
apparaissent en police constant width.
italique Les mots ou caractères en italique
représentent des valeurs de variable que
vous devez fournir.
[élément] Indique les éléments facultatifs.
{élément} Contient une liste dans laquelle vous devez
choisir un élément dans les descriptions de
format et de syntaxe.
| La barre verticale sépare les éléments d'une
liste d'options.
Indique les touches sur lesquelles vous
appuyez.
ixConsigne de type Avertissement
Une consigne de sécurité de type Avertissement indique la présence d'un risque
d'endommagement de programmes, de périphériques, de systèmes ou de données.
Un symbole Point d'exclamation peut accompagner une consigne de type
Avertissement, mais cela n'est pas obligatoire. Exemple de consigne de type
Avertissement :
Avertissement : L'utilisation d'un tournevis électrique pour
effectuer cette tâche pourrait détruire la bande.
Publications connexes
Pour plus d'informations, reportez-vous aux documents suivants :
v Le Guide d'initiation des bandothèques Dell™
PowerVault™
TL2000 et TL4000 fournit
des informations concernant l'installation.
v Le Manuel de référence SCSI des bandothèques Dell™
PowerVault™
TL2000 et TL4000
présente les commandes SCSI prises en charge et le protocole régissant le
comportement de l'interface SCSI.
Informations Linux
Information Red Hat
L'adresse URL suivante concerne les systèmes Red Hat Linux
®
:
v http://www.redhat.com
Informations SuSE
L'adresse URL suivante concerne les systèmes SuSE Linux :
v http://www.suse.com
Information Microsoft Windows
L'adresse URL suivante vous donne accès à des informations relatives aux
systèmes Microsoft
®
Windows
®
:
v http://www.microsoft.com
Support en ligne
Visitez le site http://support.dell.com pour obtenir les publications associées
suivantes :
Le manuel Dell Encryption Key Manager - Guide de démarrage rapide fournit des
informations permettant de définir une configuration de base.
Visitez le site http://www.dell.com pour obtenir les publications connexes
suivantes :
Le livre blanc Library Managed Encryption for Tape suggère des valeurs
recommandées pour le chiffrement sur bandes de technologie LTO.
x Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationA lire en premier
Comment contacter Dell
Pour les clients résidant aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Remarque : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, des
informations sont disponibles sur la facture, l'emballage, le bordereau
ou le catalogue de produits Dell.
Dell propose différentes options de maintenance en ligne et téléphoniques. Les
options disponibles varient selon les pays et les produits. Il se peut que certains
services ne soient pas disponible dans votre région. Pour toute question relative à
la vente, le support technique ou le service clientèle, contactez Dell à l'adresse
suivant :
1. Visitez le site Web http://support.dell.com.
2. Assurez-vous que votre pays ou votre région se trouve dans le menu déroulant
Sélectionnez votre pays/région au bas de la page.
3. Cliquez sur Contactez nous sur le côté gauche de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistant approprié à votre demande.
5. Sélectionnez le mode de contact avec Dell qui vous semble le plus approprié.
xixii Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationChapitre 1. Présentation du chiffrement sur bandes
Dans un environnement de compétition économique, les données comptent parmi
les ressources les plus valorisées. Dans notre monde sensibilisé aux questions de
sécurité, la priorité est donc donnée à la protection des données, au contrôle de
leur accès et à la vérification de leur authenticité tout en maintenant leur
disponibilité. Le chiffrement de données est un outil qui répond à plusieurs de ces
besoins. Dell Encryption Key Manager (appelé Encryption Key Manager dans la
suite du document) simplifie les tâches de chiffrement.
Les unités LTO 4 et LTO 5 sont capables de chiffrer des données écrites sur des
cartouches LTO 4 et LTO 5. Cette nouvelle fonctionnalité ajoute une bonne dose de
sécurité aux données stockées sans le temps système de traitement et la
dégradation des performances associés au chiffrement effectué sur le serveur ou les
frais d'un serveur dédiée.
La solution de chiffrement d'unité de bande comprend trois éléments majeurs :
L'unité de bande sur laquelle est activée le chiffrement
Toutes les unités de bande LTO 4 et LTO 5 doivent être activées via l'interface
de bandothèque.
Voir «Configurations matérielle et logicielle requises», à la page 2-2 pour plus
d'informations sur les unités de bande.
Gestion des clés de chiffrement
Le chiffrement implique l'utilisation de plusieurs types de clés, en couches
successives. La génération, la maintenance, le contrôle et la transmission de ces
clés dépend de l'environnement d'exploitation dans lequel l'unité de bande de
chiffrement est installée. Certaines applications sont capables d'effectuer la
gestion des clés. Pour les environnements ne disposant pas de telles
applications ou ceux dans lesquels un chiffrement indépendant d'une
application est souhaité, Dell Encryption Key Manager effectue toutes les
tâches de gestion de clés nécessaires. «Gestion du chiffrement», à la page 1-3
décrit ces tâches plus en détails.
Stratégie de chiffrement
Il s'agit de la méthode utilisée pour mettre en oeuvre le chiffrement. Elle inclut
les règles qui régissent le choix des volumes chiffrés et le mécanisme de
sélection des clés. La manière dont ces règles sont définies ainsi que leur
emplacement dépendent de l'environnement d'exploitation. Pour plus
d'informations, voir «Gestion du chiffrement», à la page 1-3.
Composants
Encryption Key Manager fait partie de l'environnement Java et utilise les
composants de sécurité Java avec ses fonctionnalités cryptographiques. Pour plus
d'informations sur les composants de sécurité Java, consultez la section des
publications connexes. Encryption Key Manager possède trois composants
principaux qui sont utilisés pour contrôler son comportement. Ces composants
sont les suivants :
Fichier de clés de sécurité Java
Le fichier de clés est défini comme faisant partie de (JCE) (Java
Cryptography Extension). Il s'agit d'un élément des composants de sécurité
1-1Java, qui font eux-mêmes partie de l'environnement d'exécution Java. Un
fichier de clés contient les certificats et les clés (ou pointeurs désignant les
certificats et les clés) utilisés par Encryption Key Manager dans le cadre de
ses opérations cryptographiques. Plusieurs types de fichiers de clés Java
sont pris en charge et offrent différentes caractéristiques de fonctionnement
afin de répondre à vos besoins. Ces caractéristiques sont traitées en détail
dans «Remarques sur le fichier de clés», à la page 2-3.
Il est impossible de nier l'importance de la conservation de vos données de
fichier de clés. Sans accès à votre fichier de clés, vous ne pouvez pas
déchiffrer vos bandes chiffrées. Lisez attentivement les rubriques ci-dessous
pour comprendre les méthodes de protection des données de fichier de clés
disponibles.
Fichiers de configuration
Les fichiers de configuration vous permettent de personnaliser le
comportement de Encryption Key Manager afin de répondre aux besoins
de l'organisation. Ces options de comportement sont décrites en détail dans
ce document, premièrement dans le Chapitre 2, «Planification de votre
environnement Encryption Key Manager», à la page 2-1, puis dans le
Chapitre 4, «Configuration d'Encryption Key Manager», à la page 4-1 et
enfin dans l'annexe B où toutes les options de configuration sont décrites.
Table d'unités de bande
La table d'unités de bande est utilisée par Encryption Key Manager pour
conserver une trace des unités de bande qu'il prend en charge. La table
d'unités de bande est un fichier binaire non éditable dont l'emplacement
est spécifié dans le fichier configuration. Vous pouvez modifier son
emplacement afin de répondre à vos besoins.
Fichier KeyGroups.xml
Ce fichier protégé par mot de passe contient les noms de tous les groupes
de clés de chiffrement et des alias de clés de chiffrement associés à chaque
groupe de clés.
Figure 1-1. Quatre composants principaux de Encryption Key Manager
1-2 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationGestion du chiffrement
Dell Encryption Key Manager est un programme Java™
qui assiste les unités de
bande sur lesquelles le chiffrement est activé dans la génération, la protection, le
stockage et la maintenance des clés de chiffrement utilisées pour chiffrer les
informations en cours d'écriture et pour déchiffrer les informations en cours de
lecture sur le support de bande (formats de bande magnétique et de cartouche).
Encryption Key Manager s'exécute sur Linux (SLES et RHEL) et Windows et est
conçu pour s'exécuter en arrière-plan en tant queressource partagée déployée dans
plusieurs emplacements au sein d'une entreprise. Une interface de ligne de
commande client fournit un solide ensemble de commandes permettant de
personnaliser Encryption Key Manager pour votre environnement et d'en surveiller
le fonctionnement. Plusieurs fonctions de personnalisation et de surveillance sont
également disponibles dans l'interface graphique de Dell Encryption Key Manager.
Encryption Key Manager utilise un ou plusieurs fichiers de clés pour conserver les
certificats et les clés (ou les pointeurs vers ceux-ci) requis pour toutes les tâches de
chiffrement. Voir «Remarques sur le fichier de clés», à la page 2-3 pour obtenir des
informations détaillées.
IMPORTANT Encryption Key Manager INFORMATIONS RELATIVES A LA
CONFIGURATION DU SERVEUR HOTE : Il est recommandé que les
machines hébergeant le programme Dell Encryption Key Manager utilisent
une mémoire ECC afin de minimiser le risque de perte de données.
Encryption Key Manager exécute la fonction de demande de création de clés
de chiffrement et communique ces clés aux unités de bande LTO 4 et LTO 5.
Le matériel de clé encapsulé (format chiffré) se trouve dans la mémoire
système lors de l'exécution par Encryption Key Manager. Notez que le
matériel de clé doit être correctement transféré vers l'unité de bande
appropriée de sorte que les données écrites sur une cartouche puissent être
récupérées (déchiffrées). Si le matériel de clé est corrompu en raison d'une
erreur de bit dans la mémoire système et qu'il est utilisé pour écrire des
données sur une cartouche, les données écrites sur cette cartouche ne seront
pas récupérables (en d'autres termes, elles ne pourront pas être déchiffrées
ultérieurement). Des dispositifs de protection sont mis en place pour éviter
que de telles erreurs de données se produisent. Toutefois, si la machine
hébergeant Encryption Key Manager n'utilise pas la mémoire Error
Correction Code (ECC), il se peut que le matériel de clé soit corrompu au
sein de la mémoire système et que cette corruption provoque une perte des
données. Cette éventualité est rare, mais il est toujours recommandé que les
machines hébergeant les applications vitales (telles que Encryption Key
Manager) utilisent la mémoire ECC.
Encryption Key Manager agit en tant que processus d'arrière-plan, attendant que
des requêtes de génération ou d'extraction de clé lui soient envoyées via un
chemin de communication TCP/IP entre lui-même et la bandothèque. Lorsqu'une
unité de bande écrit des données chiffrées, elle commence par envoyer une requête
de clé de chiffrement depuis Encryption Key Manager. A réception de la requête,
Encryption Key Manager effectue les tâches suivantes.
Encryption Key Manager extrait une clé AES existante d'un fichier de clés et
l'encapsule pour un transfert sécurisé vers l'unité de bande sur laquelle elle est
désencapsulée à son arrivée et utilisée pour chiffrer les données en cours d'écriture
sur la bande magnétique.
Lorsqu'une bande magnétique chiffrée est lue par une unité LTO 4 ou LTO 5,
Encryption Key Manager extrait la clé requise du fichier de clés, en fonction des
Chapitre 1. Présentation du chiffrement sur bandes 1-3informations contenues dans l'ID de clé sur la bande magnétique et la fournit
encapsulée à l'unité de bande pour un transfert sécurisé.
vous pouvez choisir entre deux méthodes de gestion du chiffrement. Ces méthodes
diffèrent par l'emplacement du moteur de règles de chiffrement, par l'emplacement
dans lequel la gestion du chiffrement est effectuée pour votre solution, ainsi que
par la manière dont Encryption Key Manager est connecté à l'unité. Votre
environnement d'exploitation détermine la meilleure solution. La gestion des clés
et le moteur de règles de chiffrement peuvent être situés dans n'importe laquelle
des deux couches environnementales suivantes.
Couche application
Un programme d'application, séparé du gestionnaire de clés, lance le transfert
des données vers l'espace de stockage sur bande. Voir «Chiffrement sur bandes
géré par une application» pour les applications prises en charge.
Couche bandothèque
Le boîtier de l'espace de stockage sur bande, tel que la bandothèque la famille
Dell PowerVault TL2000/TL4000 et ML6000. Une bandothèque moderne
contient une interface interne pour chaque unité de bande qu'elle contient.
Chiffrement sur bandes géré par une application
Cette méthode est la meilleure pour les environnements d'exploitation qui
exécutent une application déjà capable de générer et de gérer des règles et des clés
de chiffrement. Les règles définissant quand le chiffrement doit être utilisé sont
définies dans l'interface d'application. Les règles et les clés passent via le chemin
de données entre la couche d'application et les unités de bande en cours de
chiffrement. Le chiffrement est le résultat de l'interaction entre l'application et
l'unité de bande acceptant le chiffrement. Aucun changement n'est nécessaire dans
le système et les couche de la bandothèque. L'application gérant les clés de
Figure 1-2. Deux emplacements possibles pour le moteur de règles de chiffrement et la gestion des clés.
1-4 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationchiffrement, les volumes écrits et chiffrés à l'aide de la méthode d'application ne
peuvent qu'être lus à l'aide de la méthode de chiffrement géré par une application
(par la même application qui les a écrits).
Encryption Key Manager n'est pas requis/utilisé par le chiffrement sur bandes
géré par une application.
Les applications de version minimale suivantes peuvent être utilisées pour gérer le
chiffrement :
v CommVault Galaxy 7.0 SP1
v Symantec Backup Exec 12
Le chiffrement sur bandes géré par une application est compatible avec les unités
de bande LTO 4 et LTO 5 :
v bandothèque Dell™
PowerVault™
TL2000
v bandothèque Dell™
PowerVault™
TL4000
v bandothèque Dell™
PowerVault™
ML6000
Pour savoir comment gérer les règles et les clés de chiffrement, consultez la
documentation relative à l'application logicielle de sauvegarde sur bandes.
Chiffrement sur bandes géré par une bandothèque
Utilisez cette méthode pour les unités de bande LTO 4 et LTO 5 dans la
bandothèque Dell™
PowerVault™
TL2000, bandothèque Dell™
PowerVault™
TL4000,
ou bandothèque Dell™
PowerVault™
ML6000 . La génération et la gestion des clés
s'effectue par Encryption Key Manager, une application Java qui s'exécute sur un
hôte associé à une bandothèque. Le contrôle et les clés de règle passent par
l'interface bandothèque-unité. Par conséquent, le chiffrement est transparent au
niveau des applications.
A propos des clés de chiffrement
Une clé de chiffrement est une chaîne aléatoire d'octets générée spécifiquement
pour brouiller et débrouiller les données. Les clés de chiffrement sont créées à
l'aide d'algorithmes conçus pour garantir que chaque clé est unique et
imprévisible. Plus la clé est longue, plus il est difficile de casser le code de
chiffrement. Les méthodes de chiffrement IBM et T10 utilisent des clés d'algorithme
AES de 256 bits pour chiffrer les données. La norme de chiffrement AES de
256 bits est actuellement reconnue et recommandée par le gouvernement
américain. Elle propose trois longueurs de clé différentes. Les clés de 256 bits sont
les plus longues chaînes autorisées par AES.
Deux types d'algorithme de chiffrement sont utilisés par Encryption Key Manager :
les algorithmes symétriques et les algorithmes asymétriques. Le chiffrement
symétrique (ou chiffrement de clé confidentielle) utilise une clé unique pour le
chiffrement et le déchiffrement. Le chiffrement de clé symétrique est généralement
utilisé pour déchiffrer efficacement de grandes quantités de données. Les clés AES
de 256 bits sont des clés symétriques. Le chiffrement asymétrique (ou chiffrement
public/privé) utilise deux clés. Les données chiffrées à l'aide d'une clé ne peuvent
être déchiffrées qu'à l'aide de l'autre clé de la paire de clés publique/privée.
Lorsqu'une paire de clés asymétrique est générée, la clé et la clé privée sont
utilisées respectivement dans le cadre du chiffrement et du déchiffrement.
Chapitre 1. Présentation du chiffrement sur bandes 1-5Encryption Key Manager utilise les clés symétriques et asymétriques. Le
chiffrement symétrique est utilisé dans le cadre du chiffrement rapide des données
utilisateur et hôte, tandis que le chiffrement asymétrique (obligatoirement plus
lent) est utilisé pour protéger la clé symétrique.
Les clés de chiffrement peuvent être générées pour Encryption Key Manager par
un utilitaire tel que keytool. La responsabilité de la génération des clés AES et la
façon dont elles sont transférées vers l'unité de bande dépendent de la méthode de
gestion du chiffrement. Cependant, il peut être utile de comprendre la différence
qui existe entre la façon dont Encryption Key Manager utilise les clés de
chiffrement et la façon dont les applications les utilisent.
Traitement des clés de chiffrement par Dell Encryption Key
Manager
Dans un chiffrement de bande géré par une bandothèque, les données non
chiffrées sont envoyées à l'unité de bande LTO 4 ou LTO 5 et sont converties en
texte chiffré à l'aide d'une clé de données symétrique prégénérée à partir d'un
fichier de clés disponible dans Encryption Key Manager, puis sont écrites sur la
bande. Encryption Key Manager sélectionne les clé de données prégénérées une
par une. Les clés de données sont réutilisées sur plusieurs cartouches de données
lorsque le nombre de clés de données prégénérées est insuffisant. La clé de
données est envoyée à l'unité de bande LTO 4 ou LTO 5 sous forme chiffrée ou
encapsulée par Encryption Key Manager. Toutes les unités de bande LTO 4 et LTO
5 désencapsulent cette clé de données et l'utilise pour effectuer le chiffrement et le
déchiffrement. Cependant, aucune clé encapsulée n'est stockée sur les cartouches
de bande LTO 4 ou LTO 5. Une fois le volume chiffré écrit, la clé de données doit
être accessible en fonction de l'alias ou de l'intitulé de clé, puis disponible dans
Encryption Key Manager pour pouvoir lire le volume. La figure 1-3, à la page 1-7
illustre ce processus.
Dell Encryption Key Manager vous permet également d'organiser vos clés
symétriques de chiffrement LTO en groupes de clés. Ainsi, vous pouvez regrouper
les clés en fonction du type de données qu'elles chiffrent, des utilisateurs qui
peuvent y accéder ou de toute autre caractéristique significative. Pour plus
d'informations, voir «Création et gestion de groupes de clés», à la page 3-14.
Traitement des clés de chiffrement par d'autres applications
Dans un chiffrement sur bandes géré par une application, les données non chiffrées
sont envoyées aux unités de bandes LTO 4 et LTO 5 et sont converties en texte
chiffré à l'aide d'une clé de données symétrique fournie par l'application, puis sont
écrites sur la bande. La clé de données n'est pas stockée sur la cartouche de bande.
Une fois le volume chiffré écrit, la clé de données doit se trouver dans un
emplacement accessible par l'application (par exemple, une base de données de
serveurs) afin de pouvoir lire le volume.
Les unités de bande LTO 4 et LTO 5 peuvent utiliser des applications telles que
Yosemite (pour bandothèque Dell PowerVault TL2000 et TL4000), CommVault, et
Symantec Backup Exec pour le chiffrement géré par une application.
Les unités de bande LTO 4 et LTO 5 peuvent sinon être utilisées par des
applications qui utilisent le jeu de commandes T10 pour effectuer le chiffrement. Le
jeu de commandes T10 utilise les clés AES 256 bits fournies par l'application. Le
jeu de commandes T10 peut utiliser plusieurs clés de données uniques par
cartouche de bande et même écrire des données chiffrées et effacer des données de
1-6 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationla même cartouche de bande. Lorsque l'application chiffre une cartouche de bande,
elle sélectionne ou génère une clé de données à l'aide d'une méthode déterminée
par l'application, puis l'envoie à l'unité de bande. La clé n'est pas encapsulée avec
une clé publique asymétrique et n'est pas stockée sur la cartouche de bande. Une
fois les données chiffrées écrites sur la bande, la clé de données doit se trouver à
un emplacement accessible par l'application pour pouvoir lire les données.
Le processus de chiffrement sur bandes géré par une application et par
bandothèque est illustré dans la figure 1-3.
Récapitulatif
Le nombre de clés de chiffrement utilisables par volume dépend de l'unité de
bande, de la norme de chiffrement et de la méthode utilisée pour gérer le
chiffrement. Pour un chiffrement transparent de LTO 4 et LTO 5, (à l'aide d'un
chiffrement géré par une bandothèque avec Encryption Key Manager,) l'unicité des
clés de données dépend de la disponibilité d'un nombre suffisant de clés
prégénérées dans Encryption Key Manager.
Tableau 1-1. Récapitulatif des clés de chiffrement
Méthode de gestion du
chiffrement
Clés utilisées par
Chiffrement IBM Chiffrement T10
Chiffrement géré par une
bandothèque
1 clé de données /
cartouche
N/A
Chiffrement géré par une
application
Plusieurs clés de données /
cartouche
Plusieurs clés de données /
cartouche
Clé de données = clé de données symétrique AES de 256 bits
Figure 1-3. Chiffrement à l'aide de clés de chiffrement symétriques. Chiffrement géré par une bandothèque et géré par
une application sur les unités de bande LTO 4 et LTO 5.
Chapitre 1. Présentation du chiffrement sur bandes 1-71-8 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationChapitre 2. Planification de votre environnement Encryption
Key Manager
Cette section est destinée à fournir des informations vous permettant de
déterminer la meilleure configuration d'Encryption Key Manager en fonction de
vos besoins. De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors de la
planification de votre stratégie de chiffrement.
Tâches de configuration du chiffrement en un coup d'oeil
Avant d'utiliser la fonctionnalité de chiffrement de l'unité de bande, certaines
conditions logicielles et matérielles doivent être réunies. Les listes de contrôle
suivantes sont destinées à vous aider à répondre à ces exigences.
Tâches de configuration d'Encryption Key Manager
Avant de chiffrer des bandes, Encryption Key Manager doit d'abord être configuré
et en cours de fonctionnement afin qu'il puisse communiquer avec les unités de
bande en cours de chiffrement. Il n'est pas nécessaire qu'Encryption Key Manager
fonctionne lors de l'installation des unités de bande. Cependant, il doit être en
cours de fonctionnement pour effectuer le chiffrement.
v Sélectionnez la/les plateforme(s) à utiliser en tant que serveurs Encryption Key
Manager.
v Mettez à jour le système d'exploitation du serveur, si nécessaire (voir
«Configurations matérielle et logicielle requises», à la page 2-2).
v Installez les fichiers de règles illimitées Java (voir «Configurations matérielle et
logicielle requises», à la page 2-2).
v Mettez à niveau le fichier JAR d'Encryption Key Manager. (Voir «Téléchargement
de la dernière version de l'image ISO de Key Manager», à la page 3-1.)
v Créez des clés, des certificats et des groupes de clés.
«Utilisation de l'interface graphique pour créer un fichier de configuration,
un fichier de clés et des certificats», à la page 3-5
«Création et gestion de groupes de clés», à la page 3-14
v Ces étapes ne sont pas obligatoires si vous suivez la procédure définie dans
«Utilisation de l'interface graphique pour créer un fichier de configuration, un
fichier de clés et des certificats», à la page 3-5, à moins que vous ne souhaitiez
profiter d'options de configuration supplémentaires :
– Si nécessaire, importez les clés et les certificats. (Voir «Importation de clés de
données à l'aide de la commande -importseckey de Keytool », à la page 3-12.)
– Définissez le fichier de propriétés de configuration (voir Chapitre 4,
«Configuration d'Encryption Key Manager», à la page 4-1).
– Définissez les unités de bande dans Encryption Key Manager ou définissez la
propriété de configuration drive.acceptUnknownDrives sur on. (voir
«adddrive», à la page 5-8 pour définir les unités explicitement, ou «Mise à
jour automatique de la table d'unités», à la page 4-1.)
– Démarrez le serveur Encryption Key Manager. (voir «Démarrage, régénération
et arrêt du serveur du gestionnaire de clés», à la page 5-1.)
– Démarrez le client d'interface de ligne de commande (Voir «Client d'interface
de ligne de commande», à la page 5-5.)
2-1Planification du chiffrement sur bandes géré par une
bandothèque
Eléments nécessaires à l'exécution du chiffrement :
v Unité(s) de bande LTO 4 et LTO 5 acceptant le chiffrement
v Fichier de clés
v Dell Encryption Key Manager
Tâches de chiffrement sur bandes géré par une bandothèque
1. Installez et câblez la ou les unités de bande LTO 4 et LTO 5.
v Mettez à jour le microprogramme de bandothèque (TL2000, TL4000, ML6000
si nécessaire). Visitez le site Web http://support.dell.com.
– Version de microprogramme minimale requise pour la bandothèque Dell™
PowerVault™
TL2000 = 5.xx.
– Version de microprogramme minimale requise pour la bandothèque Dell™
PowerVault™
TL4000 = 5.xx.
– Version de microprogramme minimale requise pour la famille
bandothèque Dell™
PowerVault™
ML6000 = 415G.xxx.
v Mettez à jour le microprogramme d'unité de bande si nécessaire. La version
de microprogramme minimale requise est la version 77B5.
2. Activez les unités de bande et la bandothèque LTO 4 et LTO 5 pour le
chiffrement sur bandes géré par une bandothèque (pour plus de détails, voir les
informations relatives à votre bandothèque Dell).
v Ajoutez les adresses IP du serveur Encryption Key Manager .
3. Utilisez les fonctions de diagnostic de bandothèque pour vérifier la
configuration du chiffrement et des chemins d'Encryption Key Manager (voir
les informations relatives à votre bandothèque Dell).
Configurations matérielle et logicielle requises
Remarque : Seule la version IBM de Java Runtime Environment (JRE) de chacune
des plateformes suivantes prend en charge Encryption Key Manager.
Composants de solution Linux
Systèmes d'exploitation
v RHEL 4
v RHEL 5
v SLES 9
v SLES 10
v SLES 11
Encryption Key Manager (si exécuté sous Linux)
Tableau 2-1. Configuration logicielle minimale requise pour Linux
Plateforme
Kit d'éditeur de
logiciels IBM Disponible à l'adresse :
64 bits AMD/Opteron/
EM64T Java 6.0 SR5 http://support.dell.com
32 bits compatible Intel
®
2-2 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationBandothèques
Pour les bandothèques Dell PowerVault TL2000, TL4000 et ML6000, vérifiez que
vous disposez du dernier niveau de microprogramme disponible. Pour mettre à
jour le microprogramme, visitez le site suivant : http://support.dell.com.
Unité de bande
Pour les unités de bande LTO 4 et LTO 5, vérifiez que vous disposez du dernier
niveau de microprogramme disponible. Pour mettre à jour le microprogramme,
visitez le site suivant : http://support.dell.com.
Composants de solution Windows
Systèmes d'exploitation
Windows Server 2003, 2008, et 2008 R2
Dell Encryption Key Manager
La version minimale requise d'Encryption Key Manager est la version 2.1, date de
version 20070914 ou ultérieure et l'un des environnements d'exécution IBM
suivants :
Tableau 2-2. Configuration logicielle minimale requise pour Windows
Système
d'exploitation Environnement d'exécution IBM
Windows 2003
v Environnement d'exécution IBM®
64 bits pour Windows sur
architecture AMD64/EM64T, Java 2 Technology Edition, Version 5.0
SR5
v Environnement d'exécution IBM 32 bits pour Windows, Java 2
Technology Edition, Version 5.0 SR5
Windows 2008 et
2008 R2
Environnement d'exécution IBM 64 bits pour Windows sur architecture
AMD64/EM64T, Java 2 Technology Edition, Version 6.0 SR5
Bandothèques
Pour bandothèque Dell™
PowerVault™
TL2000, bandothèque Dell™
PowerVault™
TL4000, et bandothèque Dell™
PowerVault™
ML6000, vérifiez que vous disposez du
dernier niveau de microprogramme disponible. Pour mettre à jour le
microprogramme, visitez le site suivant : http://support.dell.com.
Unité de bande
Pour les unités de bande LTO 4 et LTO 5, vérifiez que vous disposez du dernier
niveau de microprogramme disponible. Pour mettre à jour le microprogramme,
visitez le site suivant : http://support.dell.com.
Remarques sur le fichier de clés
La préservation de vos données de fichier de clés est primordiale. Sans accès
à votre fichier de clés, vous ne pouvez pas déchiffrer vos bandes chiffrées.
Lisez attentivement les rubriques ci-dessous pour connaître les méthodes de
protection des données de fichier de clés disponibles.
Chapitre 2. Planification de votre environnement Encryption Key Manager 2-3Fichier de clés JCEKS
EKM prend en charge le type de fichier de clés JCEKS.
JCEKS (Services système Unix basés sur fichier) est un fichier de clés basé sur
fichier pris en charge sur toutes les plateformes sur lesquelles EKM est exécuté. Il
est donc relativement facile de copier les contenus de ce fichier de clés pour la
sauvegarde et la récupération et de maintenir deux instances d'EKM synchronisées
pour la reprise en ligne. JCEKS offre une protection basée sur un mot de passe
pour les contenus du fichier de clés pour la sécurité et une performance
relativement bonne. Les méthodes de copie de fichier telles que FTP peuvent être
utilisées.
Clés de chiffrement et unités de bande LTO 4 et LTO 5
Dell Encryption Key Manager et ses unités de bande prises en charge utilisent des
clés AES symétriques 256 bits pour chiffrer les données. Cette rubrique explique ce
que vous devriez savoir sur ces clés et ces certificats.
Lorsque vous effectuez des tâches de chiffrement sur des unités de bande LTO 4
ou LTO 5 pour des cartouches de bande LTO, Encryption Key Manager utilise
uniquement des clés de données AES symétriques 256 bits.
Lorsque LTO 4 ou LTO 5 demande une clé, Encryption Key Manager utilise l'alias
spécifié pour l'unité de bande. Si aucun alias n'a été spécifié pour celle-ci, un alias
issu du groupe de clés, de la liste d'alias de clé ou de la plage d'alias de clé
spécifiée dans la propriété de configuration symmetricKeySet est utilisée. En cas
d'absence d'alias spécifique pour l'unité de bande, les alias sont sélectionnés à
partir des autres entités, en alternance pour équilibrer l'utilisation des clés.
L'alias sélectionné est associé à une clé de données symétrique qui a été préchargée
dans le fichier de clés. Encryption Key Manager envoie cette clé de données
encapsulée avec une autre clé que la bande magnétique peut déchiffrer, à l'unité de
bande LTO 4 ou LTO 5 pour chiffrer les données. La clé de données n'est pas
transmise en clair via TCP/IP. L'alias sélectionné est également converti en une
entité appelée identificateur de clé de données, qui est écrite sur la bande avec les
données chiffrées. De cette manière, Encryption Key Manager peut utiliser
l'identificateur de clé de données pour identifier la clé de données correcte
nécessaire pour déchiffrer les données lors de la lecture de la bande magnétique
LTO 4 ou LTO 5.
Les rubriques adddrive et moddrive de la section «Commandes CLI», à la page 5-8
présentent comment spécifier un alias pour une unité de bande. Voir «Génération
de clés et d'alias de chiffrement sur LTO 4 et LTO 5», à la page 3-9, qui inclut des
informations sur l'importation et l'exportation de clés et la spécification d'alias par
défaut dans la propriété de configuration symmetricKeySet. La section «Création et
gestion de groupes de clés», à la page 3-14 présente comment définir un groupe de
clés et le remplir d'alias issus de votre fichier de clés.
La figure 2-1, à la page 2-5 présente comment les clés sont traitées pour les
opérations d'écriture chiffrée.
2-4 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation1. L'unité de bande demande une clé pour chiffrer la bande magnétique
2. Encryption Key Manager vérifie l'unité de bande dans la table d'unité
3. Si aucun alias n'est spécifié dans la requête et dans la table d'unité, Encryption
Key Manager sélectionne un alias dans le jeu d'alias ou le groupe de clés dans
la liste keyAliasList.
4. Encryption Key Manager extrait du fichier de clés une clé de données
correspondante.
5. Encryption Key Manager convertit l'alias en identificateur de clé de données et
encapsule la clé de données avec une clé que l'unité peut déchiffrer
6. Encryption Key Manager envoie la clé de données et l'identificateur de clé à
l'unité de bande
7. L'unité de bande désencapsule la clé de données et écrit les données chiffrées et
l'identificateur de clé de données sur la bande magnétique
La figure 2-2 présente comment les clés sont traitées pour une opération de lecture
chiffrée.
1. L'unité de bande reçoit une requête de lecture et envoie l'identificateur de clé
de données à Encryption Key Manager
2. Encryption Key Manager vérifie l'unité de bande dans la table d'unité
Figure 2-1. Requête d'opération d'écriture chiffrée de l'unité de bande LTO 4 ou LTO 5
Figure 2-2. Requête d'opération de lecture chiffrée de l'unité de bande LTO 4 ou LTO 5
Chapitre 2. Planification de votre environnement Encryption Key Manager 2-53. Encryption Key Manager convertit l'identificateur de clé de données en alias et
extrait la clé de données correspondante du fichier de clés
4. Encryption Key Manager encapsule la clé de données avec une clé que l'unité
peut déchiffrer
5. Encryption Key Manager envoie la clé de données encapsulée à l'unité de
bande
6. L'unité de bande désencapsule la clé de données et l'utilise pour déchiffrer les
données
Sauvegarde des données du fichier de clés
Remarque : En raison de la nature sensible des clés de votre fichier de clés, il
est vital de sauvegarder ces données sur une unité non chiffrée afin
de pouvoir les récupérer si nécessaire et de pouvoir lire les bandes
chiffrées à l'aide des certificats associés à cette unité de bande ou
bandothèque. L'échec de la sauvegarde correcte de votre fichier de
clés entraînera la perte irrévocable de tous les accès à vos données
chiffrées.
Ces informations de fichier de clés peuvent être sauvegardées de plusieurs façons.
Chaque type de fichier de clés a ses propres caractéristiques uniques. . Les
instructions générales s'appliquent à tous les types :
v Conservez une copie de tous les certificats chargés dans le fichier de clés
(généralement un fichier au format PKCS12).
v Utilisez les fonctions de sauvegarde système (telles que RACF) afin de créer une
copie de sauvegarde des informations de fichier de clés (veillez à ne pas chiffrer
cette copie en utilisant des unités de bandes chiffrantes car il serait impossible
de la déchiffrer pour la restauration).
v Gérez une instance d'Encryption Key Manager principale et secondaire et une
copie du fichier de clés (pour la sauvegarde et la redondance de reprise en
ligne). Sauvegardez les fichiers de clés pour les EKM principaux et secondaires
pour avoir une redondance supplémentaire.
v Pour un fichier de clés JCEKS, copiez simplement le fichier de fichier de clés et
stockez la copie claire (non chiffrée) à un emplacement sécurisé tel qu'un coffre
(veillez à ne pas chiffrer cette copie en utilisant les unités de bandes chiffrantes
car il serait impossible de la déchiffrer pour la restauration).
Vous devriez au minimum sauvegarder vos données de fichier de clés à chaque
modification. Encryption Key Manager ne modifie pas les données de fichier de
clés. Les seules modifications du fichier de clés sont celles que vous y apportez ;
assurez-vous donc de copier le fichier de clés dès que vous le modifiez.
Sauvegarde de vos fichiers à l'aide de l'interface graphique
1. Ouvrez l'interface graphique si elle n'est pas encore démarrée
Sous Windows
Accédez à c:\ekm\gui et cliquez sur LaunchEKMGui.bat
Sur les plateformes Linux
Naviguez vers /var/ekm/gui et entrez . ./LaunchEKMGui.sh
2. Sélectionnez Sauvegarde des fichiers critiques dans le navigateur à gauche de
l'interface graphique d'Encryption Key Manager.
2-6 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation3. Entrez le chemin d'accès de vos données de sauvegarde dans la boîte de
dialogue affichée (figure 2-3).
4. Cliquez sur Sauvegarder les fichiers.
5. Un message informatif affiche le résultat.
Gestionnaires de clés multiples à des fins de redondance
Encryption Key Manager est conçu pour fonctionner avec des unités de bande et
des bandothèques afin de permettre une redondance et donc une haute
disponibilité, de manière à ce que vous puissiez avoir plusieurs gestionnaires de
clés prenant en charge les mêmes unités de bande et bandothèques. De plus, ces
gestionnaires de clés n'ont pas besoin d'être sur les mêmes systèmes que les unités
de bande et les bandothèques. Le nombre maximal de gestionnaires de clés dépend
de votre bandothèque ou de votre proxy. La seule exigence est qu'ils doivent être
mis à disposition des unités de bande via une connectivité TCP/IP.
Cela vous permet de posséder deux instances d'Encryption Key Manager qui
constituent des images inversées l'une de l'autre avec une sauvegarde intégrée des
informations vitales concernant vos fichiers de clés, ainsi qu'une reprise en ligne en
cas d'indisponibilité d'un gestionnaire de clés. Lorsque vous configurez votre unité
(ou proxy) vous pouvez la faire pointer vers deux gestionnaires de clés. Si un
gestionnaire de clés devient indisponible pour n'importe quelle raison, votre unité
(ou bandothèque) utilisera simplement l'autre gestionnaire de clés.
Vous pouvez également maintenir la synchronisation des deux instances
d'Encryption Key Manager. Il est vital que vous profitiez de cette fonction
importante lorsque cela s'avère nécessaire, pour sa sauvegarde inhérente des
données vitales ainsi que pour sa fonction de reprise en ligne qui permet d'éviter
a14m0241
Figure 2-3. Fenêtre Sauvegarde des fichiers critiques
Chapitre 2. Planification de votre environnement Encryption Key Manager 2-7toute indisponibilité en cours de vos opérations de bande. Voir «Synchronisation
entre deux serveurs de gestionnaire de clés», à la page 4-2.
Remarque : La synchronisation n'inclut pas les fichiers de clés. Ils doivent être
copiés manuellement.
Configurations du serveur Encryption Key Manager
Encryption Key Manager peut être installé sur un serveur unique ou sur plusieurs
serveurs. Les exemples suivants présentent des configurations avec un et deux
gestionnaires de clés. Cependant, votre bandothèque peut en contenir davantage.
Configuration de serveur unique
La configuration de serveur unique, illustrée dans la figure 2-4, est la configuration
la plus simple d'Encryption Key Manager. Cependant, en raison du manque de
redondance, elle n'est pas recommandée. Dans cette configuration, toutes les unités
de bande se basent sur un seul serveur de gestionnaire de clés sans sauvegarde. En
cas de panne du serveur, le fichier de clés, le fichier de configuration, le fichier
KeyGroups.xml et la table d'unité deviennent indisponibles, rendant illisible la
bande chiffrée. Dans une configuration de serveur unique, assurez-vous de
conserver en lieu sûr des copies de sauvegarde du fichier de clés, du fichier de
configuration, du fichier KeyGroups.xml, et de la table d'unités, à distance
d'Encryption Key Manager, afin que son fonctionnement puisse reprendre sur un
serveur de remplacement en cas de perte des copies du serveur.
Configurations à deux serveurs
Une configuration à deux serveurs est recommandée. Cette configuration
Encryption Key Manager bascule automatiquement vers le gestionnaire de clés
secondaire si le gestionnaire principal est inaccessible pour quelque raison que ce
soit.
Remarque : Lorsque différents serveurs Encryption Key Manager sont utilisés pour
traiter les requêtes à partir du même jeu d'unités de bande, les
informations contenues dans les fichiers de clés associés DOIVENT
être identiques. Cela est obligatoire afin que les informations
nécessaires soient disponibles pour prendre en charge les demandes à
partir des unités de bande, quel que soit le serveur de gestionnaire de
clés contacté.
Configurations identiques : Dans un environnement contenant deux serveurs
Encryption Key Manager aux configurations identiques, comme celles indiquées
dans la figure 2-5, à la page 2-9, le traitement basculera automatiquement vers le
gestionnaire de clés secondaire en cas de défaillance du gestionnaire principal.
Dans une telle configuration, il est essentiel que les deux serveurs de gestionnaire
Figure 2-4. Configuration de serveur unique
2-8 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationde clés soient synchronisés. Les mises à jour du fichier de configuration et de la
table d'unités de l'un des serveurs de gestionnaire de clés peuvent être
automatiquement dupliquées sur l'autre à l'aide de la commande sync, mais les
mises à jour de l'un des fichiers de clés doivent être copiées sur l'autre à l'aide de
méthodes spécifiques au(x) fichier(s) de clés en cours d'utilisation. Les fichiers de
clés et le fichier XML du groupe de clés doivent être copiés manuellement. Pour
plus d'informations, voir «Synchronisation entre deux serveurs de gestionnaire de
clés», à la page 4-2.
Configurations séparées : Deux serveurs Encryption Key Manager peuvent
partager un fichier de clés et une table d'unités communs et conserver deux
fichiers de configuration différents et deux jeux de groupes de clés différents
définis dans leurs fichiers XML. La seule exigence est que les clés utilisées pour
prendre en charge les unités de bande communes doivent être les mêmes pour
chaque serveur. Cela permet à chaque serveur de gestionnaire de clés d'avoir son
propre jeu de propriétés. Dans ce type de configuration, présentée dans la
figure 2-6, seule la table d'unités doit être synchronisée entre les serveurs de
gestionnaire de clés. (Pour plus d'informations, voir «Synchronisation entre deux
serveurs de gestionnaire de clés», à la page 4-2.) Assurez-vous de spécifier
sync.type = drivetab (ne spécifiez pas config ou all) afin d'empêcher l'écrasement
des fichiers de configuration.
Remarque : Il n'y a aucun moyen de partager partiellement la configuration entre
les serveurs.
Remarques sur le site de reprise après incident
Si vous envisagez d'utiliser un site de reprise après incident, Encryption Key
Manager fournit plusieurs options vous permettant d'activer ce site afin de lire et
d'écrire les bandes chiffrées. Il s'agit des options suivantes :
Figure 2-5. Deux serveurs à configurations partagées
Figure 2-6. Deux serveurs à configurations différentes accédant aux mêmes unités
Chapitre 2. Planification de votre environnement Encryption Key Manager 2-9v Créez une deuxième instance d'Encryption Key Manager au niveau du site de
reprise après incident.
Définissez une deuxième instance d'Encryption Key Manager au niveau du site
de reprise après incident avec les mêmes informations que l'instance
d'Encryption Key Manager locale (fichier de configuration, table d'unités de
bande, fichier XML de groupes de clés et fichiers de clés). Ce gestionnaire de
clés est ensuite installé et capable de lire et d'écrire les bandes chiffrées pour l'un
des gestionnaires de clés de production existants.
v Créez une copie de sauvegarde des trois fichiers de données Encryption Key
Manager afin de pouvoir effectuer une reprise si nécessaire.
Si vous créez une copie actuelle des quatre éléments de données nécessaires à
Encryption Key Manager (fichier de configuration, table d'unités de bande,
fichier XML de groupes de clés et fichiers de clés), vous pouvez alors démarrer
un gestionnaire de clés à tout moment en tant que copie au niveau du site de
reprise. (N'oubliez pas que vous ne devez pas utiliser Encryption Key Manager
pour chiffrer les copies de ces fichiers car vous ne pouvez pas les déchiffrer sans
un gestionnaire de clés opérationnel). Si votre site de reprise après incident
utilise des unités de bande différentes de celles de votre site principal, le fichier
de configuration et la table d'unités de bande doivent contenir les informations
correctes du site de reprise après incident.
Remarques sur le partage des bandes magnétiques chiffrées hors site
Remarque : Il est important de vérifier la validité des certificats reçus d'un
partenaire commercial en contrôlant la chaîne d'authentification de ce
certificat auprès de l'autorité de certification qui les a signés. Si vous
authentifiez l'autorité de certification, vous pouvez également
authentifier le certificat. Vous pouvez sinon vérifier que la validité
d'un certificat a été correctement protégée lors du transit. En cas
d'échec de vérification de la validité du certificat de l'une de ses
manières, des attaques «de l'homme du milieu» peuvent se produire.
Partage de bandes LTO 4 et LTO 5
Pour partager des données chiffrées sur une bande LTO 4 ou LTO 5, une copie de
la clé symétrique utilisée pour chiffrer les données sur la bande doit être
disponible dans l'autre organisation pour lui permettre de lire la bande. Pour
partager la clé symétrique, l'autre entreprise doit partager la clé publique avec
vous. La clé publique est utilisée pour encapsuler la clé symétrique lorsqu'elle est
exportée du fichier de clés d'Encryption Key Manager à l'aide de la commande
keytool (voir «Exportation de clés de données à l'aide de la commande
-exportseckey de Keytool », à la page 3-13). Lorsque l'autre entreprise importe la
clé symétrique dans son fichier de clés Encryption Key Manager, elle est
décapsulée à l'aide de la clé privée correspondante (voir «Importation de clés de
données à l'aide de la commande -importseckey de Keytool », à la page 3-12). Cela
permet de garantir la sécurisation de la clé symétrique lors du transit puisque seul
le propriétaire de la clé privée est en mesure de décapsuler la clé symétrique. La
clé utilisée pour chiffrer les données dans le fichier de clés Encryption Key
Manager permet à l'autre entreprise de lire les données présentes sur la bande
magnétique.
2-10 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationRemarques sur la norme FIPS 140-2
La norme FIPS 140-2 est devenue importante maintenant que le gouvernement
fédéral exige que tous ses fournisseurs cryptographiques soient certifiés FIPS 140.
Cette norme est également de plus en plus courante dans le secteur privé. La
certification des fonctionnalités cryptographiques par un tiers conformément aux
normes gouvernementales est un atout considérable dans un monde où la sécurité
tient une place prépondérante.
Encryption Key Manager ne fournit pas personnellement de fonctionnalités
cryptographiques. Par conséquent, il ne nécessite pas, ni n'est autorisé à obtenir, de
certification FIPS 140-2. Cependant, Encryption Key Manager utilise les
fonctionnalités cryptographiques de la machine virtuelle Java d'IBM dans le
composant d'extension cryptographique Java d'IBM et permet de sélectionner et
d'utiliser le fournisseur cryptographique IBMJCEFIPS, qui dispose d'une
certification FIPS 140-2 de niveau 1. En définissant le paramètre de configuration
fips sur on dans le fichier de propriétés de configuration, Encryption Key Manager
utilise le fournisseur IBMJCEFIPS pour toutes les fonctions cryptographiques.
Pour savoir si les produits de fournisseurs cryptographiques matériels ou logiciels
sont certifiés FIPS 140-2, consultez la documentation appropriée.
Chapitre 2. Planification de votre environnement Encryption Key Manager 2-112-12 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationChapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des
fichiers de clés
Encryption Key Manager est fourni avec la machine virtuelle Java IBM et requiert
IBM Software Developer Kit pour Linux et IBM Runtime Environment pour
Windows (voir «Configurations matérielle et logicielle requises», à la page 2-2).
Suivez la procédure appropriée à votre système d'exploitation :
v «Installation d'Encryption Key Manager sous Linux»
v «Installation d'Encryption Key Manager sous Windows», à la page 3-2
Si vous n'êtes pas certain d'avoir la dernière version d'Encryption Key Manager,
«Téléchargement de la dernière version de l'image ISO de Key Manager» vous
explique comment déterminer si une version plus récente est disponible. Il est
possible que votre installation Java ne dispose pas de la dernière version
d'Encryption Key Manager, qu'il est recommandé d'avoir. Visitez le site Web
http://support.dell.com pour plus d'informations.
IMPORTANT Encryption Key Manager INFORMATIONS RELATIVES A LA
CONFIGURATION DU SERVEUR HOTE : Il est recommandé que les
machines hébergeant le programme Dell Encryption Key Manager utilisent
une mémoire ECC afin de minimiser le risque de perte de données.
Encryption Key Manager exécute la fonction de demande de création de clés
de chiffrement et communique ces clés aux unités de bande LTO 4 et LTO 5.
Le matériel de clé encapsulé (format chiffré) se trouve dans la mémoire
système lors de l'exécution parEncryption Key Manager. Notez que le
matériel de clé doit être transféré sans erreur vers l'unité de bande
appropriée de sorte que les données écrites sur la cartouche soient
récupérées (déchiffrées). Si, pour une raison ou une autre, le matériel de clé
est corrompu à cause d'une erreur de bit dans la mémoire système, et que ce
matériel de clé est utilisé pour écrire dans une cartouche, alors les données
écrites dans cette cartouche ne seront pas récupérables (c'est-à-dire
déchiffrées à une date ultérieure). Des sécurités sont en place pour s'assurer
que de telles erreurs de données ne se produisent pas. Cependant, si la
machine hébergeant Encryption Key Manager n'utilise pas la mémoire ECC
(code correcteur d'erreurs), il est possible que le matériel de clé soit
corrompu en mémoire système et que la corruption occasionne une perte de
données. Cette éventualité est rare, mais il est toujours recommandé que les
machines hébergeant les applications vitales (telles que Encryption Key
Manager) utilisent la mémoire ECC.
Téléchargement de la dernière version de l'image ISO de Key Manager
Pour télécharger la dernière version de l'image ISO Dell, consultez le site Web
http://support.dell.com.
Installation d'Encryption Key Manager sous Linux
Installation d'Encryption Key Manager sous Linux à partir du
CD-ROM
1. Insérez le CD-ROM Encryption Key Manager et entrez Install_Linux à partir
du répertoire principal du CD-ROM.
L'installation copie le contenu (documentation, fichier d'interface graphique et
fichiers de propriétés de configuration) approprié à votre système
3-1d'exploitation, depuis le CD-ROM vers votre disque dur. Pendant l'installation,
la version correcte de IBM Java Runtime Environment est recherchée sur votre
système. Il est automatiquement installé en cas d'absence.
A la fin de l'installation, l'interface graphique est lancée.
Installation manuelle de Software Developer Kit sous Linux
Procédez comme suit si vous n'effectuez pas l'installation à partir du CD-ROM.
1. Sur http://support.dell.com, téléchargez la version correcte de Runtime
Environment for Java en fonction de votre système d'exploitation :
v Java 6 SR 5 (32-bit) ou postérieure
v Java 6 SR 5 (64-bit) ou postérieure
2. Placez le fichier rpm Java linux dans un répertoire de travail :
mordor:~ #/tape/Encryption/java/1.6.0# pwd
/tape/Encryption/java/1.6.0
mordor:~ #/tape/Encryption/java/1.6.0# ls
ibm-java-i386-jre-6.0-5.0.i386.rpm
3. Installez le module rpm :
mordor:~ #rpm -ivh -nodeps ibm-java-i386-jre-6.0-5.0.i386.rpm
Cette procédure place les fichiers dans le répertoire /opt/ibm/java-i386-60/ :
mordor:~ #/opt/ibm/java-i386-60/jre # ls
.systemPrefs bin javaws lib
4. Editez (ou créez si nécessaire) le fichier /etc/profile.local avec les variables
JAVA_HOME, CLASSPATH et le répertoire bin pour la version de Java que
vous avez installée. Ajoutez ces trois lignes :
JAVA_HOME=/opt/ibm/java-i386-60/jre
CLASSPATH=/opt/ibm/java-i386-60/jre/lib
PATH=$JAVA_HOME:opt/ibm/java-i386-60/jre/bin/:$PATH
5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à l'hôte pour que les entrées
/etc/profile.local prennent effet ou exécutez les commandes de ligne de
commande d'exportation :
mordor:~ # export JAVA_HOME=/opt/ibm/java-i386-60/jre
mordor:~ # export CLASSPATH=/opt/ibm/java-i386-60/jre/lib
mordor:~ # export PATH=/opt/ibm/java-i386-60/jre/bin/:$PATH
6. Une fois reconnecté, exécutez la commande java -version. Les résultats suivants
doivent s'afficher :
mordor:~ # java -version
java version "1.6.0"
Java(TM) SE Runtime Environment (build pmz60sr5-20090529(SR5))
IBM J9 VM (build 2.4, J2RE 1.6.0 IBM J9 2.4 Linux x86-32 jvmxi3260-20090519_35743 (JIT enabled)
...
mordor:~ # which java
/opt/ibm/java-i386-60/jre/bin/java
Installation d'Encryption Key Manager sous Windows
1. Insérez le CD-ROM Dell Encryption Key Manager.
L'installation copie le contenu (documentation, fichier d'interface graphique et
fichiers de propriétés de configuration) approprié à votre système
d'exploitation, depuis le CD-ROM vers votre disque dur. Pendant l'installation,
la version correcte de IBM Java Runtime Environment est recherchée sur votre
système. Il est automatiquement installé en cas d'absence.
A la fin de l'installation, l'interface graphique est lancée.
2. A l'ouverture de l'assistant d'installation InstallShield, cliquez sur Next.
3-2 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation3. Lisez le contrat de licence et cliquez sur Yes.
4. Lorsque la fenêtre Choose Destination Location s'ouvre (figure 3-1), choisissez
un dossier et notez-le. Vous aurez besoin de ce chemin d'accès Java pour
lancer Encryption Key Manager.
Cliquez sur Next.
5. Une fenêtre s'ouvre et vous demande si vous souhaitez définir ce Java
Runtime Environment en tant que machine virtuelle Java système par défaut
(figure 3-2).
Cliquez sur No.
a14m0257
Figure 3-1. Fenêtre Choose Destination Location
a14m0232
Figure 3-2. Définition de cette version de la machine virtuelle Java par défaut
Chapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des fichiers de clés 3-36. La fenêtre Start Copying Files s'ouvre (figure 3-3). Assurez-vous d'avoir noté le
répertoire cible.
Cliquez sur Next.
7. La fenêtre d'état indique la progression de l'installation.
8. La fenêtre Browser Registration s'ouvre. Choisissez un navigateur à utiliser
avec Encryption Key Manager. Cliquez sur Next.
9. Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete s'ouvre, cliquez sur Finish.
Après l'installation, vous pouvez ouvrir une invite de commande pour
analyser la version installée de Java :
C:\WinEKM>C:\"Program Files"\IBM\Java60\jre\bin\java -version
java version "1.6.0"
Java(TM) SE Runtime Environment (build pwi3260sr5-20090529_04(SR5))
IBM J9 VM (build 2.4, J2RE 1.6.0 IBM J9 2.4 Windows Server 2003 x86-32 j9vmwi3223-20090
519_35743 (JIT enabled, AOT enabled)
...
10. Mettez à jour la variable PATH comme suit :(obligatoire pour Encryption Key
Manager 2.1 mais facultatif pour la version datée du 05032007 ou antérieure).
Si vous comptez appeler le kit de développement Java depuis une fenêtre de
commande, vous pouvez définir la variable PATH si vous souhaitez pouvoir
exécuter les exécutables Java JRE (java.exe) depuis n'importe quel répertoire
a14m0258
Figure 3-3. Fenêtre Start Copying Files
3-4 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationsans devoir entrer le chemin complet de la commande. Si vous ne définissez
pas la variable PATH, vous devez spécifier le chemin complet de l'exécutable à
chaque exécution, tel que :
C:>\Program Files\IBM\Java60\jre\bin\java ...
Pour définir PATH de manière permanente (nécessaire pour Encryption Key
Manager 2.1), ajoutez le chemin complet du répertoire bin java à la variable
PATH. En règle générale, ce chemin complet ressemble à
C:\Program Files\IBM\Java60\jre\bin
Pour définir PATH de manière permanente sous Microsoft Windows 2003,
2008, et 2008 R2 :
Remarque : Il n'est pas possible de configurer la variable PATH à partir de la
ligne de commande.
a. Dans le menu Démarrer, cliquez sur le Panneau de configuration.
b. Cliquez deux fois sur Système.
c. Cliquez sur l'onglet Avancé.
d. Cliquez sur Variables d'environnement.
e. Faites défiler la liste Variables système de la variable Path, puis cliquez sur
Editer.
f. Ajoutez le chemin IBM JVM au début de la variable Path.
Le répertoire d'installation par défaut est C:\PROGRA~1\IBM\Java60\jre\
bin.
IMPORTANT: Insérez un point-virgule à la fin du chemin pour le
différencier des autres répertoires de la liste de chemins.
g. Cliquez sur OK.
Utilisation de l'interface graphique pour créer un fichier de
configuration, un fichier de clés et des certificats
Avant de lancer Encryption Key Manager, vous devez créer au moins un fichier de
clés et au moins un certificat d'auto-signature. Vous pouvez utiliser l'interface
graphique du serveur Dell Encryption Key Manager pour créer votre fichier de
propriétés de configuration Encryption Key Manager, un fichier de clés, un ou
plusieurs certificat(s) et une ou plusieurs clé(s). Un simple fichier de propriétés de
configuration CLI est également créé au cours de ce processus.
1. Ouvrez l'interface graphique si elle n'est pas déjà démarrée :
Sous Windows
Naviguez jusqu'à c:\ekm\gui et cliquez sur LaunchEKMGui.bat
Sur les plateformes Linux
Naviguez vers /var/ekm/gui et entrez . ./LaunchEKMGui.sh
2. Sélectionnez Configuration d'EKM dans le navigateur à gauche de l'interface
graphique.
Chapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des fichiers de clés 3-53. Sur la page «Configuration du serveur EKM» (figure 3-4), renseignez toutes les
zones obligatoires (signalées par un astérisque *). Pour plus de facilité, certaines
zones sont déjà remplies. Cliquez sur le point d'interrogation situé à droite des
zones de données pour en obtenir une description. Cliquez sur Suivant.
Remarque : Une fois le mot de passe du fichier de clés défini, ne le modifiez
pas à moins que sa sécurité n'ait été violée. Les mots de passe sont
masqués afin d'éliminer tout risque. La modification du mot de
passe du fichier de clés nécessite la modification de chaque mot de
passe du fichier de clés à l'aide de la commande keytool. Voir
«Modification des mots de passe de fichier de clés», à la page 3-12.
Bien que le nombre de clés pouvant être générées pour le fichier de clés Dell
Encryption Key Manager ne soit pas limité, le temps nécessaire à la création
des clés augmente en fonction du nombre de clés requises. Encryption Key
Manager prend 15 secondes pour générer 10 clés et plus de 30 minutes pour en
générer 10000. Notez que le nombre de clés est limité par les ressources du
serveur hôte (mémoire du serveur). L'application Encryption Key Manager
conserve la liste de fichiers de clés dans la mémoire du système pendant
l'exécution afin de pouvoir rapidement accéder aux clés lorsque la bibliothèque
envoie une requête de clé depuis l'unité.
Remarque : L'interruption de l'interface graphique Encryption Key Manager
lors de la génération d'une clé nécessite la réinstallation de
Encryption Key Manager.
a14m0247
Figure 3-4. Page Configuration du serveur EKM
3-6 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationLe fichier de fichiers de clés est corrompu si vous arrêtez le
processus de création de clé Encryption Key Manager avant la fin.
Pour récupérer suite à cet événement, procédez comme suit :
v Si Encryption Key Manager a été interrompu lors de
l'installation initiale d'Encryption Key Manager, accédez au
répertoire dans lequel le répertoire Encryption Key Manager se
trouve (exemple x:\ekm). Supprimez le répertoire et redémarrez
l'installation.
v Si Encryption Key Manager a été interrompu lors de l'ajout d'un
nouveau groupe de clés, arrêtez votre serveur Encryption Key
Manager, restaurez votre fichier de fichier de clés avec le dernier
fichier de clés de sauvegarde (ce fichier se trouve dans votre
dossier x:\ekm\gui\backupfiles). Notez que le fichier de
sauvegarde contient la date et l'heure au sein du nom de fichier
(par exemple, 2007_11_19_16_38_31_EKMKeys.jck). La date et
l'heure doivent être supprimées une fois le fichier copié dans le
répertoire x:\ekm\gui. Redémarrez le serveur Encryption Key
Manager et ajoutez le groupe de clés précédemment interrompu.
4. Sur la page «Configuration du certificat de serveur EKM», (figure 3-5), entrez
l'alias du fichier de clés et toute donnée que vous souhaitez ajouter. Cliquez sur
Valider et redémarrer le serveur.
5. Une fenêtre «Sauvegarde des fichiers critiques» (figure 3-6, à la page 3-8)
s'affiche et vous rappelle de sauvegarder vos fichiers de données Encryption
Key Manager.
a14m0243
Figure 3-5. Page Configuration du certificat de serveur EKM
Chapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des fichiers de clés 3-7Vérifiez le chemin et cliquez sur Sauvegarde. Le serveur Dell Encryption Key
Manager est démarré en arrière-plan.
Encryption Key Manager crée un ensemble de fichiers de sauvegarde chaque
fois que vous cliquez sur OK lorsque vous modifiez la configuration du
serveur Encryption Key Manager ou sur Sauvegarde dans la fenêtre
«Sauvegarde des fichiers critiques». Les fichiers répertoriés comme Files to be
Archived sont enregistrés dans le répertoire c:/ekm/gui/BackupFlies. Chaque
nom de fichier est ajouté en préfixe avec la date et l'heure. Par exemple, dans
un ensemble de fichiers, tous les fichiers sauvegardés le 26 novembre 2007 à
16:58:46 auront la date et l'heure suivantes au début de leur nom
“2007_11_26_14_58_46_NomFichier. Les fichiers de sauvegarde ne sont pas
écrasés.
6. Sélectionnez Moniteur d'état du serveur dans le navigateur de l'interface
graphique pour vérifier que le serveur Encryption Key Manager est actif.
Pour ajouter des clés à un fichier de clés existant, voir «Utilisation de l'interface
graphique pour définir des groupes de clés et créer des clés», à la page 3-15.
Comment localiser l'adresse IP correcte de l'hôte :
Les limitations de l'interface graphique Encryption Key Manager actuelle peuvent
empêcher d'afficher l'adresse IP de l'hôte Encryption Key Manager dans le
moniteur d'état du serveur :
v Si l'hôte est configuré avec une adresse IPv6, l'application Encryption Key
Manager ne pourra pas afficher l'adresse IP.
v Si l'application Encryption Key Manager est installée sur un système Linux,
l'application Encryption Key Manager affiche l'adresse localhost et non le port IP
actif en cours.
1. Pour récupérer l'adresse IP actuelle du système hôte, localisez l'adresse du port
IP en accédant à la configuration du réseau.
v Sous Windows, ouvrez une fenêtre de commande et entrez ipconfig.
a14m0251
Figure 3-6. Fenêtre Sauvegarde des fichiers critiques
3-8 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationv Sous Linux, entrez isconfig.
Comment identifier le port SSL EKM
1. Démarrez le serveur Encryption Key Manager à l'aide de la ligne de
commande.
v Sous Windows, accédez à cd c:\ekm et cliquez sur startServer.bat
v Sous Linux, accédez à /var/ekm et entrez startServer.sh
v Pour plus d'informations, voir «Démarrage, régénération et arrêt du serveur
du gestionnaire de clés», à la page 5-1.
2. Démarrez le client CLI à l'aide de la ligne de commande.
v Sous Windows, accédez à cd c:\ekm et cliquez sur startClient.bat
v Sous Linux, accédez à /var/ekm et entrez startClient.sh
v Pour plus d'informations, voir «Client d'interface de ligne de commande», à
la page 5-5.
3. Connectez-vous à un client CLI sur le serveur Encryption Key Manager à l'aide
de la commande suivante :
login –ekmuser ID_utilisateur –ekmpassword mot_de_passe
où ID_utilisateur = EKMAdmin et mot_de_passe = changeME (il s'agit du mot de
passe par défaut. Si vous avez modifié le mot de passe par défaut, utilisez
votre nouveau mot de passe.)
Une fois connecté, le message User successfully logged in s'affiche.
4. Identifiez le port SSL en entrant la commande suivante :
status
La réponse qui s'affiche doit être identique à ce qui suit : server is running.
Port TCP : 3801, Port SSL : 443.
Notez le numéro du port SSL configuré et vérifiez qu'il s'agit du port utilisé
pour configurer vos paramètres de chiffrement gérés par la bibliothèque.
5. Déconnectez-vous de la ligne de commande. Entrez la commande suivante :
exit
Fermez la fenêtre de commande.
Génération de clés et d'alias de chiffrement sur LTO 4 et LTO 5
L'interface graphique du serveur Dell Encryption Key Manager constitue le moyen
le plus simple de générer des clés de chiffrement symétriques (voir «Utilisation de
l'interface graphique pour créer un fichier de configuration, un fichier de clés et
des certificats», à la page 3-5). Vous pouvez également utiliser l'utilitaire Keytool
pour générer des clés de chiffrement symétriques. Keytool s'avère particulièrement
utile pour importer et exporter des clés entre des fichiers de clés différents. Voir
«Importation de clés de données à l'aide de la commande -importseckey de
Keytool », à la page 3-12 et «Exportation de clés de données à l'aide de la
commande -exportseckey de Keytool », à la page 3-13 pour plus de détails.
Keytool est un utilitaire de gestion de clés, de certificats et d'alias. Il vous permet
de générer, d'importer et d'exporter vos clés de données de chiffrement et de les
stocker dans un fichier de clés.
L'accès à chaque clé de données du fichier de clés se fait par un alias unique. Un
alias est une chaîne de caractères, telle que 123456tape. Dans les fichiers de clés
Chapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des fichiers de clés 3-9JCEKS, 123456Tape serait équivalent à 123456tape et permettrait l'accès à la même
entrée dans le fichier de clés. Lorsque vous utilisez la commande keytool
-genseckey pour générer une clé de données, indiquez un alias correspondant.
L'alias vous permet d'identifier la clé correcte, dans le bon groupe de clés et fichier
de clés afin de l'utiliser pour l'écriture et la lecture de données chiffrées sur une
bande LTO 4 ou LTO 5.
Remarque : Les alias individuels et les plages d'alias doivent être uniques. Cette
règle s'applique lorsque les clés sont générées sur une instance de
fichier de clés/Encryption Key Manager donnée. Cependant, dans un
environnement de fichier de clés/Encryption Key Manager multiple,
vous devez utiliser une convention de dénomination qui maintient
l'unicité entre les instances multiples au cas où il serait souhaitable de
transporter des clés entre les instances tout en maintenant l'unicité de
référence.
Une fois les clés et les alias générés, mettre à jour la propriété symmetricKeySet
dans le fichier KeyManagerConfig.properties pour spécifier le nouvel alias, la plage
d'alias ou l'ID groupe du groupe de clés, le nom de fichier sous lequel les clés
symétriques sont stockées et le nom de fichier dans lequel les groupes de clés sont
définis. (Voir «Création et gestion de groupes de clés», à la page 3-14 pour plus de
détails.) Seules les clés nommées dans symmetricKeySet seront validées (recherche
d'un alias existant et d'une clé symétrique de taille et d'algorithme corrects). Si une
clé non valide est spécifiée dans cette propriété, le gestionnaire de clés ne démarre
pas et un enregistrement d'audit est créé.
L'utilitaire Keytool permet également d'importer et d'exporter des clés de données
depuis et vers d'autres fichiers de clés. Vous trouverez ci-dessous une présentation
de chacune de ces tâches. Vous pouvez exécuter la commande keytool -ekmhelp
pour afficher tous les paramètres de gestionnaire de clés présentés dans les
rubriques suivantes.
Edition des fichiers de propriétés de configuration
Pour apporter des modifications dans le fichier KeyManagerConfig.properties ou
ClientKeyManagerConfig.properties :
1. Arrêtez le serveur Encryption Key Manager.
2. A l'aide de l'éditeur de texte de votre choix, ouvrez le fichier
KeyManagerConfig.properties pour modifier la configuration du serveur ou le
fichier ClientKeyManagerConfig.properties pour modifier la configuration
client. N'utilisez pas Windows pour éditer le fichier pour une machine Linux à
cause de ^M. Si vous utilisez Windows, éditez le fichier avec gvim/vim.
3. Modifiez la ou les valeurs de propriété selon les instructions fournies dans ce
document.
4. Sauvegardez le fichier.
5. Redémarrez le serveur Encryption Key Manager.
Si vous n'utilisez pas Keytool
Si vous n'utilisez pas Keytool ou l'interface graphique pour générer des clés ou des
alias, vous ne pouvez pas générer de plages de clés compatibles avec Encryption
Key Manager. Pour générer des clés individuelles compatibles avec Encryption Key
Manager, veillez à indiquer des alias respectant l'un des formats suivants :
v 12 caractères imprimables maximum (par exemple, abcdefghijk)
3-10 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationv 3 caractères imprimables, suivis de deux zéros, suivi de 16 caractères
héxadécimaux (par exemple, ABC000000000000000001) pour un total de
21 caractères
Génération de clés de données et d'alias à l'aide de Keytool
-genseckey
Remarque : Avant d'utiliser la commande keytool pour la première fois dans une
session, exécutez le script updatePath pour définir l'environnement
correct.
Sous Windows
Naviguez jusqu'à cd c:\ekm et cliquez sur updatePath.bat
Sur les plateformes Linux
Naviguez vers /var/ekm et entrez . ./updatePath.sh
L'utilitaire Keytool génère des alias et des clés symétriques pour le chiffrement sur
des unités de bande LTO 4 ou LTO 5 utilisant une bande LTO 4 ou LTO 5. Utilisez
la commande keytool -genseckey pour générer une ou plusieurs clés
confidentielles et les stocker dans un fichier de clés spécifié. La commande keytool
-genseckey accepte les paramètres suivants :
-genseckey [-v] [-protected]
[-alias | aliasrange ]
[-keypass ]
[-keyalg ] [-keysize ]
[-keystore ] [-storepass ]
[-storetype ] [-providerName ]
[-providerClass [-providerArg ] ...
[-providerPath ]
Ces paramètres sont particulièrement importants lors de la génération de clés de
données pour Encryption Key Manager à fournir aux unités LTO 4 et LTO 5 pour
le chiffrement de bandes magnétiques :
-alias
Spécifiez une valeur alias pour une clé de données unique avec jusqu'à
12 caractères imprimables (par exemple, abcfrg ou key123tape).
-aliasrange
Lors de la génération de plusieurs clés de données, aliasrange est spécifié sous
la forme d'un préfixe alphabétique de 3 caractères suivi des limites inférieure
et supérieure d'une série de chaînes de 16 caractères (hexadécimaux)
comprenant des zéros non significatifs insérés automatiquement de manière à
construire des alias d'une longueur de 21 caractères. Par exemple, en indiquant
key1-a, une série d'alias allant de KEY000000000000000001 à
KEY00000000000000000A est renvoyée. En indiquant une valeur aliasrange de
xyz01-FF, des alias allant de XYZ000000000000000001 à XYZ0000000000000000FF
sont renvoyés, ce qui génère 255 clés symétriques.
-keypass
Spécifie un mot de passe utilisé pour protéger la clé de données. Ce mot de
passe doit être identique au mot de passe du fichier de clés. Si aucun mot de
passe n'est spécifié, vous êtes invité à le faire. Si vous appuyez sur Entrée à
l'invite, le mot de passe défini pour la clé est celui utilisé pour le fichier de
clés. keypass doit avoir une longueur minimale de six caractères.
Chapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des fichiers de clés 3-11Remarque : Une fois le mot de passe du fichier de clés défini, ne le modifiez
pas à moins que sa sécurité n'ait été violée. Voir «Modification des
mots de passe de fichier de clés».
-keyalg
Spécifie l'algorithme à utiliser pour générer la clé de données. Cette valeur doit
être spécifiée en tant qu'AES.
-keysize
Spécifie la taille de la clé de données à générer. La taille de la clé doit être
définie sur 256.
Exemples d'alias acceptables pouvant être associés aux clés symétriques :
abc000000000000000001
abc00a0120fa000000001
Exemples d'alias ne pouvant pas être acceptés par le gestionnaire de clés :
abcefghij1234567 ? wrong length
abcg0000000000000001 ? prefix is longer than 3 characters
Si un alias existe déjà dans le fichier de clés, Keytool lève une exception et s'arrête.
Modification des mots de passe de fichier de clés
Remarque : Une fois le mot de passe du fichier de clés défini, ne le modifiez pas
à moins que sa sécurité n'ait été violée. Les mots de passe sont
masqués afin d'éliminer tout risque. La modification du mot de passe
du fichier de clés nécessite que le mot de passe de chaque clé du
fichier soit modifié à l'aide de la commande keytool suivante.
Pour modifier le mot de passe de fichier de clés, entrez :
keytool -keypasswd -keypass ancien_motdepasse -new nouveau_motdepasse -alias alias
-keystore NomFichierClés -storetype TypeStockage
Vous devez également éditer le fichier KeyManagerConfig.properties de sorte à
modifier le mot de passe du fichier de clés dans chaque propriété du fichier de
configuration de serveur dans lequel il est spécifié à l'aide de l'une des méthodes
suivantes :
v Supprimez le mot de passe masqué et autorisez Encryption Key Manager à
afficher une invite au prochain démarrage.
v Supprimez le mot de passe masqué et entrez le nouveau mot de passe dans la
zone lisible. Il sera masqué au prochain démarrage.
Importation de clés de données à l'aide de la commande
-importseckey de Keytool
Utilisez la commande keytool -importseckey pour importer une clé confidentielle
ou un jeu de clés confidentielles d'un fichier d'importation. La commande keytool
-importseckey accepte les paramètres suivants :
-importseckey [-v]
[-keyalias ] [-keypass ]
[-keystore ] [-storepass ]
[-storetype ] [-providerName ]
[-importfile ] [-providerClass ]
[providerArg ]
3-12 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationCes paramètres sont particulièrement importants lors de l'importation de clés de
données pour Encryption Key Manager à fournir aux unités LTO 4 et LTO 5 pour
le chiffrement de bandes magnétiques :
-keyalias
Spécifie l'alias d'une clé privée dans le fichier de clés pour déchiffrer toutes les
clés de données dans importfile.
-importfile
Spécifie le fichier qui contient les clés de données à importer.
Exportation de clés de données à l'aide de la commande
-exportseckey de Keytool
Utilisez la commande -exportseckey de keytool pour exporter une clé confidentielle
ou un lot de clés confidentielles vers un fichier d'exportation. La commande
keytool -exportseckey accepte les paramètres suivants :
-exportseckey [-v]
[-alias | aliasrange ] [-keyalias ]
[-keystore ] [-storepass ]
[-storetype ] [-providerName ]
[-exportfile ]
[-providerClass ]
[providerArg ]
Ces paramètres sont particulièrement importants lors de l'exportation de clés de
données pour Encryption Key Manager à fournir aux unités LTO 4 et LTO 5 pour
le chiffrement de bandes magnétiques :
-alias
Spécifiez une valeur alias pour une clé de données unique avec jusqu'à
12 caractères imprimables (par exemple, abcfrg ou key123tape).
-aliasrange
Lors de la génération de plusieurs clés de données, aliasrange est spécifié sous
la forme d'un préfixe alphabétique de 3 caractères suivi des limites inférieure
et supérieure d'une série de chaînes de 16 caractères (hexadécimaux)
comprenant des zéros non significatifs insérés automatiquement de manière à
construire des alias d'une longueur de 21 caractères. Par exemple, en indiquant
key1-a, une série d'alias allant de KEY000000000000000001 à
KEY00000000000000000A est renvoyée. En indiquant une valeur aliasrange de
xyz01-FF, des alias allant de XYZ000000000000000001 à XYZ0000000000000000FF
sont renvoyés
-exportfile
Spécifie le fichier dans lequel stocker les clés de données lorsqu'elles sont
exportées.
-keyalias
Spécifie l'alias d'une clé publique dans le fichier de clés pour chiffrer toutes les
clés de données. Assurez-vous que le fichier de clés dans lequel les clés (de
données) symétriques seront importées contient la clé privée correspondante.
Exemple de configuration d'alias et de clé symétrique pour un
chiffrement LTO 4 et LTO 5 à l'aide d'un fichier de clés JCEKS
Appelez KeyTool avec l'option -aliasrange.
Chapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des fichiers de clés 3-13Notez que l'algorithme de clé (-keyalg) doit être spécifié en tant qu'AES et la taille
de clé (–keysize) doit être définie sur 256, comme suit :
/bin/keytool –genseckey –v –aliasrange AES01-FF –keyalg AES –keysize 256
–keypass motdepasse -storetype jceks –keystore chemin/nomfichier.jceks
Ces appels de KeyTool génèrent 255 alias séquentiels dans la plage
AES000000000000000001 à AES0000000000000000FF et les clés symétriques AES
associées à 256 bits. Ils peuvent être répétés autant de fois que nécessaire pour
définir le nombre complet d'alias de clé en série ou autonomes souhaités pour une
opération de gestionnaire de clés sécurisée. Par exemple, pour générer un alias
supplémentaire et la clé symétrique pour LTO 4 et LTO 5 :
/bin/keytool –genseckey –v –alias abcfrg –keyalg AES –keysize 256
–keypass motdepasse -storetype jceks –keystore chemin/nomfichier.jceks
Cet appel ajoute un alias autonome abcfrg au fichier de clés nommé, qui contient
déjà 255 alias depuis l'appel , en plus des 256 clés symétriques en attente dans le
fichier jceks nommé dans l'option –keystore.
Mettez à jour la propriété symmetricKeySet dans le fichier
KeyManagerConfig.properties de sorte à ajouter la ligne suivante pour
correspondre à tout ou partie des plages d'alias utilisées ci-dessus et le nom de
fichier sous lequel les clés symétriques ont été sauvegardées. Notez que Encryption
Key Manager peut ne pas démarrer si un alias non valide est spécifié. Les autres
causes d'échec de vérification de validation peuvent inclure une taille en octets
incorrecte (pour AES la taille de clé DOIT être de 256) ou un algorithme non valide
pour la plateforme. -keyalg doit être défini sur AES et -keysize sur 256. Le nom de
fichier spécifié dans config.keystore.file doit correspondre au nom spécifié dans
–keystore dans l'appel KeyTool :
symmetricKeySet = AES01-FF,abcfrg
config.keystore.file = .jceks
Seules les clés nommées dans symmetricKeySet seront validées (recherche d'un
alias existant et d'une clé symétrique de taille et d'algorithme corrects). Si une clé
non valide est spécifiée dans cette propriété, Encryption Key Manager ne
démarrera pas et un enregistrement d'audit sera créé.
Création et gestion de groupes de clés
Encryption Key Manager vous permet d'organiser des clés symétriques pour le
chiffrement LTO 4 et LTO 5 en groupes de clés. De cette façon, vous pouvez
regrouper les clés en fonction du type de données qu'elles chiffrent, des utilisateurs
qui y accèdent ou de toute autre caractéristique pertinente. Une fois un groupe de
clés créé, vous pouvez l'associer à une unité de bande spécifique à l'aide du
mot-clé -symrec dans la commande adddrive. Voir la rubrique «adddrive», à la
page 5-8 pour la syntaxe.
Afin de pouvoir créer un groupe de clés, vous devez le définir dans le fichier
KeyGroups.xml. Si vous avez suivi la procédure de la rubrique «Utilisation de
l'interface graphique pour créer un fichier de configuration, un fichier de clés et
des certificats», à la page 3-5, l'emplacement de ce fichier a été spécifié sur la page
Configuration d'EKM. Si vous créez le fichier de configuration manuellement,
l'emplacement du fichier KeyGroups.xml est spécifié dans le fichier de propriétés
de configuration comme suit :
config.keygroup.xml.file = FILE:KeyGroups.xml
3-14 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationSi ce paramètre n'est pas spécifié, le comportement par défaut est d'utiliser le
fichier KeyGroups.xml du répertoire de travail de l'emplacement de démarrage
d'Encryption Key Manager. Si ce fichier n'existe pas, un fichier KeyGroups.xml
vide est créé. Au démarrage suivant du serveur Encryption Key Manager, le
message suivant s'affiche dans le fichier native_stderr.log : [Fatal Error] :-1:-1:
Premature end of file. Il s'agit d'une erreur d'analyse syntaxique du fichier vide
KeyGroups.xml mais cela n'empêche pas le serveur Encryption Key Manager de
démarrer même s'il a été configuré pour utiliser des groupes de clés.
Les groupes de clés sont créés à l'aide de l'interface graphique du serveur Dell
Encryption Key Manager ou en utilisant les commandes du client CLI suivantes
(voir «Commandes CLI», à la page 5-8 pour la syntaxe) :
Utilisation de l'interface graphique pour définir des groupes de
clés et créer des clés
Vous pouvez utiliser l'interface graphique pour effectuer toutes les tâches
nécessaires à la gestion des groupes de clés. Vous pouvez également l'utiliser pour
créer des clés supplémentaires.
Remarque : Lorsque vous cliquez sur Valider les modifications lors de l'une des
tâches suivantes, une boîte de dialogue de sauvegarde (figure 3-6, à la
page 3-8) s'affiche pour vous rappeler de sauvegarder vos fichiers de
données Encryption Key Manager. Entrez le chemin d'accès dans
lequel les données doivent être sauvegardées. Cliquez sur Valider.
Vérifiez ensuite le chemin d'accès de sauvegarde et cliquez sur OK.
Pour créer un groupe de clés et le remplir de clés ou pour ajouter des clés à un
groupe de clés existant :
1. Ouvrez l'interface graphique si elle n'est pas encore démarrée :
Sous Windows
Naviguez vers c:\ekm\gui et cliquez sur LaunchEKMGui.bat
Sur les plateformes Linux
Naviguez vers /var/ekm/gui et entrez . ./LaunchEKMGui.sh
2. Sélectionnez Commandes d'administration dans le navigateur situé à gauche
de l'interface graphique.
Chapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des fichiers de clés 3-153. Cliquez sur Créer un groupe de clés en bas de la fenêtre (figure 3-7).
4. Entrez le nom du nouveau groupe de clés, le préfixe à utiliser pour le(s) alias
de clé et le nombre de clés que le groupe doit contenir. Cliquez sur Valider les
modifications.
Pour modifier le groupe de clés par défaut :
1. Sélectionnez Commandes d'administration dans le navigateur situé à gauche
de l'interface graphique.
a14m0248
Figure 3-7. Créer un groupe de clés
3-16 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation2. Cliquez sur Modifier le groupe de clés d'écriture par défaut en bas de la page
(figure 3-8).
3. Sélectionnez le nouveau groupe de clés par défaut dans la Liste de groupe à
droite.
4. Vérifiez le groupe de clés actuel et le nouveau groupe de clés par défaut en bas
de la fenêtre et cliquez sur Valider les modifications.
Pour affecter un groupe de clés spécifique à une unité de bande spécifique :
1. Sélectionnez Commandes d'administration dans le navigateur situé à gauche
de l'interface graphique.
a14m0244
Figure 3-8. Modifier le groupe de clés d'écriture par défaut
Chapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des fichiers de clés 3-172. Cliquez sur Affecter un groupe à l'unité en bas de la fenêtre (figure 3-9).
3. Sélectionnez l'unité de bande dans la Liste d'unités.
4. Sélectionnez le groupe de clés dans la Liste de groupe.
5. Vérifiez l'unité et le groupe de clés en bas de la fenêtre et cliquez sur Valider
les modifications.
Pour supprimer une unité de bande de la table d'unités :
1. Sélectionnez Commandes d'administration dans le navigateur situé à gauche
de l'interface graphique.
a14m0246
Figure 3-9. Affecter un groupe à l'unité
3-18 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation2. Cliquez sur Supprimer une unité en bas de la fenêtre (figure 3-10).
3. Sélectionnez l'unité de bande dans la Liste d'unités.
4. Vérifiez le nom d'unité en bas de la fenêtre et cliquez sur Valider les
modifications.
Utilisation de commandes CLI pour définir des groupes de clés
Encryption Key Manager a une fonction de groupe de clés qui vous permet de
regrouper des ensembles de clés.
Une fois l'application Encryption Key Manager installée et configurée (clés et
fichier de clés générés) et le serveur Encryption Key Manager démarré,
connectez-vous au serveur à l'aide du client et effectuez les étapes suivantes :
1. Exécutez la commande createkeygroup.
Cette commande crée l'objet de groupe de clés initial dans le fichier
KeyGroups.xml. N'exécutez cette commande qu'une seule fois.
Syntaxe : createkeygroup -password motdepasse
-password
Le motdepasse utilisé pour chiffrer le mot de passe du fichier de clés dans le
fichier KeyGroups.xml pour une récupération ultérieure. Le fichier de clés
chiffre la clé du groupe de clés, qui chiffre à son tour chaque mot de passe
d'alias de groupe de clés. Par conséquent, aucune clé du fichier
KeyGroups.xml n'est en clair.
Exemple : createkeygroup -password a75xynrd
a14m0245
Figure 3-10. Supprimer une unité
Chapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des fichiers de clés 3-192. Exécutez la commande addkeygroup.
Cette commande crée une instance d'un groupe de clés avec un ID groupe
unique dans le fichier KeyGroups.xml.
Syntaxe : addkeygroup -groupID nomgroupe
-groupID
Le nomgroupe unique utilisé pour identifier le groupe dans le fichier
KeyGroups.xml.
Exemple : addkeygroup -groupID keygroup1
3. Exécutez la commande addkeygroupalias.
Cette commande crée un nouvel alias pour un alias de clé existant dans votre
fichier de clés pour l'ajout à un ID groupe de clés spécifique.
Syntaxe : addkeygroupalias -alias nomalias -groupID nomgroupe
-alias
Le nouveau nomalias pour la clé. Il doit s'agir du nom de clé complet,
c'est-à-dire que la Clé00 doit être entrée en tant que clé000000000000000000.
-groupID
Le nomgroupe unique utilisé pour identifier le groupe dans le fichier
KeyGroups.xml.
Exemple : addkeygroupalias -alias key000000000000000000 -groupID keygroup1
Remarque : Lors de l'utilisation de cette commande CLI, vous ne pouvez
ajouter qu'une seule clé à la fois. Cette commande doit être
exécutée pour chaque clé qui doit être ajoutée au groupe de clé.
4. Associez un groupe de clés à une nouvelle unité de bande ou à une unité
existante.
a. Exécutez la commande moddrive pour associer un groupe de clés à une
unité de bande existante.
Cette commande modifie les informations d'unité de bande de la table
d'unités.
Syntaxe: moddrive -drivename nomunité -symrec alias
-drivename
Le nomunité indique le numéro de série de l'unité de bande.
-symrec
Indique un alias (de la clé symétrique) ou un nom de groupe de clés
pour l'unité de bande.
Exemple : moddrive -drivename 000123456789 -symrec keygroup1
b. Exécutez la commande adddrive pour ajouter une unité de bande à la table
d'unité et l'associer à un groupe de clés.
Cette commande vous permet d'ajouter une unité et de l'associer à un
groupe de clés spécifique.
Syntaxe : adddrive -drivename nomunité -symrec alias
-drivename
nomunité indique le numéro de série à 12 chiffres de l'unité à ajouter.
Remarque : Vous devez ajouter deux zéros (0) avant le numéro de série
à 10 chiffres pour obtenir un numéro à 12 chiffres.
-symrec
Indique un alias (de la clé symétrique) ou un ID groupe pour l'unité de
bande.
3-20 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationExemple : adddrive -drivename 000123456789 -symrec keygroup1
Pour spécifier un groupe de clés comme groupe par défaut à utiliser lorsqu'aucun
alias n'est défini pour une unité de bande, définissez la propriété symmetrickeySet
du fichier de propriétés de configuration sur l'ID groupe du groupe de clés que
vous souhaitez utiliser. Par exemple,
symmetricKeySet = keygroup1
L'ID groupe doit correspondre à un ID groupe de clés existant dans le fichier
KeyGroups.xml file. Sinon, le serveur Encryption Key Manager ne démarrera pas.
Encryption Key Manager suit l'utilisation de la clé au sein d'un groupe de clés.
Lorsque vous spécifiez un ID groupe valide, Encryption Key Manager enregistre la
dernière clé utilisée puis sélectionne une clé aléatoire dans le groupe de clés
spécifié.
Copie de clés d'un groupe de clés à un autre
Exécutez la commande addaliastogroup.
Cette commande copie un alias spécifique à partir d'un groupe de clés (source)
existant dans un nouveau groupe de clés (cible).
Syntaxe : addaliastogroup -aliasID nomalias -sourceGroupID nomgroupe
-targetGroupID nomgroupe
-aliasID
Le nomalias de la clé à ajouter.
-sourceGroupID
Le nomgroupe unique utilisé pour identifier le groupe à partir duquel l'alias
doit être copié.
-targetGroupID
Le nomgroupe unique utilisé pour identifier le groupe dans lequel l'alias doit
être ajouté.
Exemple : addaliastogroup -aliasID aliasname -sourceGroupID keygroup1
-targetGroupID keygroup2
Remarque : La clé est disponible dans les deux groupes de clés.
Chapitre 3. Installation d'Encryption Key Manager et des fichiers de clés 3-213-22 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationChapitre 4. Configuration d'Encryption Key Manager
Utilisation de l'interface graphique pour configurer Encryption Key
Manager
La manière la plus simple de créer votre fichier de propriétés de configuration est
d'utiliser l'interface graphique Dell Encryption Key Manager en suivant la
procédure de la rubrique «Utilisation de l'interface graphique pour créer un fichier
de configuration, un fichier de clés et des certificats», à la page 3-5. Si vous l'avez
suivie, vous avez déjà créé votre fichier de configuration et aucune configuration
supplémentaire n'est requise. Les informations suivantes peuvent vous aider si
vous souhaitez profiter d'options de configuration supplémentaires Encryption Key
Manager.
Stratégies de configuration
Certains paramètres de configuration du fichier KeyManagerConfig.properties
offrent des raccourcis pouvant avoir des effets que vous devez connaître.
Mise à jour automatique de la table d'unités
Encryption Key Manager fournit une variable dans le fichier de configuration
(drive.acceptUnknownDrives) qui, quand elle est définie sur la valeur true, remplit
automatiquement la table d'unités de bande lorsqu'une nouvelle unité de bande
contacte Dell Encryption Key Manager. L'utilisation de la commande adddrive
pour chaque unité de bande ou bandothèque est ainsi superflue. Dans ce mode, le
numéro de série à 10 chiffres de chacune de ces unités n'a pas besoin d'être saisi à
l'aide des commandes du client CLI. Les nouvelles unités sont soumises à
l'échange de cryptographie de clés publiques/privées normal pour vérifier
l'identité de l'unité de bande. Une fois cette vérification effectuée, la nouvelle unité
est en mesure de lire les bandes existantes en se basant sur les les ID clés qui y
sont stockés (en supposant que les informations de clé correspondantes soient
trouvées dans le fichier de clés configuré).
Remarque : Le serveur Encryption Key Manager doit être régénéré à l'aide de
l'interface graphique ou de «refresh», à la page 5-14 après l'ajout
automatique des unités afin de s'assurer qu'elles sont stockées dans la
table d'unité.
Pour les unités LTO 4 et LTO 5 vous pouvez définir le pool de clés symétriques
par défaut (symmetricKeySet) pour le chiffrement sur les nouvelles unités ajoutées.
En d'autres termes, Encryption Key Manager peut configurer intégralement l'unité
avec le matériel de clé associé lorsque l'unité entre en contact. Si vous choisissez de
ne pas effectuer cette étape lors de l'ajout de l'unité à la table d'unités, vous
pouvez le faire une fois l'ajout effectué en utilisant la commande moddrive.
En plus d'éviter à l'administrateur d'entrer le numéro de série à 10 chiffres de
chaque unité de bande que Encryption Key Manager utilise, elle autorise
également un environnement par défaut pour les configurations système
importantes.
Notez que cette fonction pratique est disponible au prix d'une réduction de la
sécurité. Les unités étant ajoutées automatiquement et pouvant être associées à un
4-1alias de certificat (capable d'écrire une bande avec cet alias de certificat), la
vérification de sécurité supplémentaire qu'effectue l'administrateur lorsqu'il ajoute
manuellement les unités est omise. Il est important d'évaluer les avantages et les
inconvénients de cette option pour déterminer si l'ajout automatique des
informations d'unité de bande à la table d'unités et l'octroi implicite de l'accès aux
informations de certificat à cette nouvelle unité constituent un risque de sécurité
acceptable.
Remarque : La propriété drive.acceptUnknownDrives est définie sur false par
défaut. Par conséquent, Encryption Key Manager n'ajoute pas
automatiquement de nouvelles unités à la table d'unités. Sélectionnez
le mode de fonctionnement souhaité et modifiez la configuration en
conséquence. Voir l'Annexe B pour plus de détails.
Synchronisation entre deux serveurs de gestionnaire de clés
Le fichier de tables d'unités et de propriétés de configuration peut être synchronisé
entre deux serveurs Encryption Key Manager. L'opération peut s'effectuer
manuellement en utilisant la commande sync du client d'interface CLI ou
automatiquement en définissant quatre propriétés dans le fichier
KeyManagerConfig.properties.
Remarques
Aucune méthode de synchronisation n'agit sur le fichier de clés ou sur le fichier
XML des groupes de clés. La copie doit être effectuée manuellement.
La fonction de synchronisation automatique n'est activée que lorsqu'une adresse
IP est spécifiée dans la propriété sync.ipaddress du fichier
KeyManagerConfig.properties. Consultez «Synchronisation automatique», à la
page 4-3.
Synchronisation manuelle
La méthode manuelle concerne l'exécution de la commande sync du client
d'interface CLI. La syntaxe est la suivante :
sync {-all | -config | -drivetab} -ipaddr adr_ip :port_ssl [-merge | -rewrite]
Cette commande envoie les propriétés du fichier de configuration et/ou les
informations de la table d'unité du serveur source (d'envoi) vers le serveur
destination (destinataire) spécifié par le paramètre –ipaddr. Le serveur Encryption
Key Manager doit être en cours de fonctionnement.
Zones obligatoires
-all
Envoyez le fichier de propriétés de configuration et les informations de la table
d'unités au serveur spécifié par -ipaddr.
-config
Envoyez uniquement le fichier de propriétés de configuration au serveur
spécifié par -ipaddr.
-drivetab
Envoyez uniquement les informations de table d'unités au serveur spécifié par
-ipaddr.
-ipaddr
adr_ip:port_ssl spécifie l'adresse et le port ssl du serveur destinataire. port_ssl
4-2 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationdoit correspondre à la valeur spécifiée pour «TransportListener.ssl.port» dans le
fichier KeyManagerConfig.properties du serveur destinataire.
Zones facultatives
-merge
Fusionne (ajoute) les nouvelles données de table d'unités aux données déjà
présentes sur le serveur destinataire. Le fichier de configuration est toujours
une réécriture. Il s'agit de la valeur par défaut.
-rewrite
Remplace les données déjà existantes sur le serveur destinataire par les
nouvelles données.
Synchronisation automatique
La table d'unités et le fichier de propriétés peuvent être envoyés automatiquement
d'un serveur de gestionnaire de clés principal vers un serveur secondaire. Le
serveur secondaire doit être en cours de fonctionnement pour permettre la
synchronisation des données. Pour synchroniser automatiquement les données du
serveur principal vers le serveur secondaire, les quatre propriétés suivantes du
fichier KeyManagerConfig.properties du serveur principal doivent être spécifiées.
Aucune modification n'est requise dans le fichier de propriétés du serveur
secondaire ou destinataire.
sync.ipaddress
Spécifie l'adresse et le port ssl du serveur destinataire. Par exemple,
sync.ipaddress = backupekm.server.ibm.com:1443
Si cette propriété n'est pas spécifiée ou spécifiée incorrectement, la
synchronisation automatique est désactivée.
sync.action
Fusionnez ou réécrivez les données existantes dans le serveur destinataire. Les
valeurs valides sont merge (par défaut) et rewrite. La synchronisation des
propriétés de configuration génère toujours une réécriture.
sync.timeinhours
Fréquence d'envoi des données. La valeur est spécifiée en nombres entiers
(heures). L'intervalle de temps commence au démarrage du serveur. La
synchronisation survient après que le serveur a été exécuté pendant le nombre
d'heures spécifiées. La valeur par défaut est 24.
sync.type
Données devant être envoyées. Les valeurs valides sont drivetab (par défaut),
config et all.
Eléments de base pour la configuration
Remarque : Si vous avez suivi la procédure de la rubrique «Utilisation de
l'interface graphique pour créer un fichier de configuration, un fichier
de clés et des certificats», à la page 3-5, une configuration de base est
déjà créée et vous n'avez pas besoin d'effectuer les étapes décrites
ci-dessous. Ces informations vous montrent comment effectuer ces
tâches sans utiliser l'interface graphique et peuvent être utiles si vous
souhaitez profiter d'options de configuration supplémentaires.
Chapitre 4. Configuration d'Encryption Key Manager 4-3Note aux utilisateurs de Windows : Windows n'accepte pas les commandes dont
les chemins d'accès de répertoire contiennent
des blancs. Lorsque vous entrez des
commandes, il peut s'avérer nécessaire
d'indiquer le nom abrégé généré pour ces
répertoires, par exemple progra~1 au lieu de
Program Files. Pour répertorier les noms de
répertoire abrégés, exécutez la commande dir
/x.
Cette procédure contient le nombre d'étapes minimales nécessaires pour configurer
Encryption Key Manager. L'annexe A inclut des exemples de fichiers de propriété
de configuration de serveur. Voir l'annexe B pour obtenir une liste complète de
toutes les propriétés de la configuration serveur et de la configuration client.
1. Utilisez keytool pour gérer le fichier de clés JCEKS. Lors de la création du
fichier de clés, notez le chemin d'accès et le nom du fichier ainsi que les noms
donnés aux certificats et aux clés. Ces informations seront utilisées dans des
étapes ultérieures.
2. Créez un fichier de clés s'il n'en existe pas. Ajoutez ou importez les certificats
et les clés qui seront utilisés avec vos unités de bandes dans ce nouveau
fichier de clés. (Voir «Génération de clés et d'alias de chiffrement sur LTO 4 et
LTO 5», à la page 3-9.) Notez les noms donnés aux certificats et aux clés. Ces
informations seront utilisées dans des étapes ultérieures.
3. Créez des groupes de clés et remplissez-les avec des alias de clés. Voir
«Création et gestion de groupes de clés», à la page 3-14.
4. A l'aide de l'éditeur de texte de votre choix, ouvrez
KeyManagerConfig.properties pour spécifier les propriétés suivantes. Notez
que la conception actuelle du serveur est très stricte. N'utilisez pas Windows
pour éditer le fichier pour une machine Linux à cause de ^M. Si vous utilisez
Windows, éditez le fichier avec gvim/vim.
Note aux utilisateurs de Windows : Le kit de développement de logiciels Java
utilise les barres obliques, même lorsqu'il
est exécuté sous Windows. Lorsque vous
spécifiez des chemins d'accès dans le
fichier KeyManagerConfig.properties,
veillez à utiliser des barres obliques.
Lorsque vous spécifiez un chemin d'accès
qualifié complet dans la fenêtre de
commande, utilisez des barres obliques
inversées pour Windows.
a. Audit.Handler.File.Directory – indiquez l'emplacement dans lequel les
journaux d'audit doivent être stockés.
b. Audit.metadata.file.name – indiquez un nom de fichier et un chemin
d'accès qualifié complet pour le fichier XML de métadonnées.
c. Config.drivetable.file.url – indiquez un emplacement pour les
informations concernant les unités connues d'Encryption Key Manager. Ce
fichier n'est pas requis avant le démarrage du serveur ou du client CLI. S'il
n'existe pas, il sera créé lors de l'arrêt du serveur Encryption Key Manager.
d. TransportListener.ssl.keystore.name – indiquez le chemin d'accès et le
nom du fichier du fichier de clés créé à l'étape 1.
e. TransportListener.ssl.truststore.name - indiquez le chemin d'accès et le
nom du fichier du fichier de clés créé à l'étape 1.
4-4 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationf. Admin.ssl.keystore.name - indiquez le chemin d'accès et le nom du fichier
du fichier de clés créé à l'étape 1.
g. Admin.ssl.truststore.name - indiquez le chemin d'accès et le nom du
fichier du fichier de clés créé à l'étape 1.
h. config.keystore.file indiquez le chemin d'accès et le nom du fichier du
fichier de clés créé à l'étape 1.
i. drive.acceptUnknownDrives - spécifiez true ou false. La valeur true
permet d'ajouter automatiquement les nouvelles unités de bande qui
contactent Encryption Key Manager à la table d'unités. La valeur par défaut
est false.
5. Les entrées de mot de passe facultatives suivantes peuvent être ajoutées ou
omises. Si elles ne sont pas spécifiées dans KeyManagerConfig.properties,
Encryption Key Manager vous invitera à donner le mot de passe du fichier de
clés au démarrage du serveur.
a. Admin.ssl.keystore.password - indiquez le mot de passe du fichier de clés
créé à l'étape 1.
b. config.keystore.password - indiquez le mot de passe du fichier de clés
créé à l'étape 1.
c. TransportListener.ssl.keystore.password - indiquez le mot de passe du
fichier de clés créé à l'étape 1.
Lorsqu'ils sont ajoutés au fichier KeyManagerConfig.properties, Encryption
Key Manager crypte ces mots de passe pour plus de sécurité.
6. Définissez facultativement la propriété Server.authMechanism sur la valeur
LocalOS si l'identification du client CLI doit être effectuée par rapport au
registre du système d'exploitation local. Si cette valeur n'est pas spécifiée (ou
est définie sur EKM) l'utilisateur du client CLI sera connecté par défaut au
serveur de gestionnaire de clés à l'aide du nom d'utilisateur/mot de passe
EKMAdmin/changeME. (Ce mot de passe peut être modifié avec la
commande chgpasswd.)
Lorsque la propriété Server.authMechanism est définie sur LocalOS, une
configuration supplémentaire est requise pour les plateformes Linux. Pour
plus d'informations consultez le fichier readme à l'adresse
http://support.dell.com ou sur le support Dell Encryption Key Manager fourni
avec votre produit. La rubrique «Authentification des utilisateurs du client
d'interface CLI», à la page 5-5 contient plus d'informations.
7. Sauvegardez les modifications apportées à KeyManagerConfig.properties.
8. Démarrez le serveur Encryption Key Manager. Pour démarrer le serveur sans
l'interface graphique,
Sous Windows
Naviguez vers cd c:\ekm\ekmserver et cliquez sur startServer.bat
Sur les plateformes Linux
Naviguez vers /var/ekm/ekmserver et entrez . ./startServer.sh
Voir la rubrique «Démarrage, régénération et arrêt du serveur du gestionnaire
de clés», à la page 5-1 pour plus de détails.
9. Démarrez le client CLI :
Sous Windows
Naviguez vers cd c:\ekm\ekmclient et cliquez sur startClient.bat
Sur les plateformes Linux
Naviguez vers /var/ekm/ekmclient et entrez . ./startClient.sh
Chapitre 4. Configuration d'Encryption Key Manager 4-5Voir la rubrique «Client d'interface de ligne de commande», à la page 5-5 pour
plus de détails.
10. Si vous avez spécifié drive.acceptUnknownDrives = false à l'étape 4(i),
configurez une unité en entrant dans l'invite # :
adddrive -drivename nom_unité -recl nom_cert -rec2 nom_cert
Par exemple :
# adddrive -drivename 000001365054 -rec1 key1c1 -rec2 key1c2
suivi de
# listdrives -drivename 000001365054
renvoie
Entry Key: SerialNumber = 000001365054
Entry Key: AliasTwo = key1c2
Entry Key: AliasOne = key1c1
Deleted : false
Updated : true
TimeStamp : Sun Jul 03 17:34:44 MST 2007
11. Entrez la commande listdrives dans l'invite # pour vous assurez que l'ajout de
l'unité à réussi.
4-6 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationChapitre 5. Administration d'Encryption Key Manager
Démarrage, régénération et arrêt du serveur du gestionnaire de clés
Il est très simple de démarrer et d'arrêter le serveur Encryption Key Manager.
La régénération du serveur permet à Encryption Key Manager de vider le contenu
actuel du fichier de clés, de la table d'unités et des informations de configuration
en mémoire des fichiers concernés, puis de les recharger en mémoire. Une
régénération est pratique après avoir effectué des modifications dans ces
composants à l'aide du client d'interface CLI. Malgré l'enregistrement automatique
de ces modifications lors de la fermeture du serveur Encryption Key Manager, la
régénération d'un serveur vous protège contre la perte de ces données en cas de
panne du système ou de coupure d'alimentation.
Démarrez le serveur Encryption Key Manager à partir de l'interface graphique Dell
Encryption Key Manager :
1. Ouvrez l'interface graphique si ce n'est pas déjà fait :
Sous Windows
Accédez à c:\ekm\gui et cliquez sur LaunchEKMGui.bat
Sous Linux
Naviguez vers /var/ekm/gui et entrez . ./LaunchEKMGui.sh
2. Cliquez sur Moniteur d'état du serveur dans le navigateur situé à gauche de
l'interface graphique.
3. Dans la page «Etat du serveur» (figure 5-1), cliquez sur Démarrer le serveur ou
Régénérer le serveur.
4. La modification apportée à l'état du serveur est signalée dans la fenêtre Etat du
serveur. Voir figure 5-1.
a14m0249
Figure 5-1. Etat du serveur
5-15. La fenêtre Connexion apparaît (figure 5-2).
Entrez EKMAdmin comme nom d'utilisateur. Le mot de passe initial est changeME.
Une fois connecté, vous pouvez utiliser la commande chgpasswd pour modifier
le mot de passe. Consultez «chgpasswd», à la page 5-9.
Remarque : v L'interface graphique Dell Encryption Key Manager peut ne pas
pouvoir afficher l'adresse IP hôte.
Deux limitations de l'interface graphique actuelle l'empêchent
d'afficher l'adresse IP hôte Encryption Key Manager dans le
Moniteur d'état du serveur :
v L'application actuelle ne reconnaît pas IPV6. Si l'hôte est
configuré avec une adresse IPV6, l'application Encryption Key
Manager ne pourra pas afficher l'adresse IP.
v Si l'application Encryption Key Manager est installée sur un
système Linux, elle affiche l'adresse hôte locale et non pas le
port IP actif réel.
Pour récupérer l'adresse IP réelle du système hôte, localisez
l'adresse du port IP en accédant à la configuration de réseau. Avec
un système Windows, ouvrez une fenêtre de commande et entrez
ipconfig. Pour Linux, entrez isconfig.
6. Cliquez sur Connexion.
Utilisez la même page Etat du serveur pour arrêter le serveur.
Démarrage du serveur du gestionnaire de clés à l'aide d'un
script
Sous Windows
Naviguez vers cd c:\ekm\ekmserver et cliquez sur startServer.bat
a14m0250
Figure 5-2. Fenêtre Connexion
5-2 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationSous Linux
Naviguez vers /var/ekm/ekmserver et entrez . ./startServer.sh
Pour arrêter le serveur, transmettez la commande stopekm à l'aide de l'une des
méthodes décrites ci-dessous dans «Client d'interface de ligne de commande», à la
page 5-5. Une autre méthode consiste à envoyer une commande sigterm au
processus du gestionnaire de clés. Cela permet de fermer et de terminer
correctement le serveur. N'envoyez pas de commande sigkill au processus du
gestionnaire de clés. La commande sigkill n'interrompt pas correctement le
processus. Par exemple, sous Linux, entrez kill -SIGTERM pid ou kill -15 pid.
Démarrage et arrêt du serveur du gestionnaire de clés depuis
l'invite de commande
Pour démarrer le serveur Encryption Key Manager à partir d'une fenêtre de
commandes/un interpréteur de commandes , entrez ce qui suit :
java com.ibm.keymanager.EKMLaunch KeymanagerConfig.properties
Cela permet de lancer le serveur Encryption Key Manager en arrière-plan.
Lorsqu'il démarre correctement, le processus Encryption Key Manager Java peut
être affiché à l'aide de la commande ps -ef | grep java (Linux) ou du
gestionnaire de tâches Windows. Lorsqu'il est exécuté comme service Windows, il
apparaît sous la forme LaunchEKMService.
Pour arrêter le serveur, transmettez la commande stopekm à l'aide de l'une des
méthodes décrites ci-dessous dans «Client d'interface de ligne de commande», à la
page 5-5. Une autre méthode consiste à envoyer une commande sigterm au
processus du gestionnaire de clés. Cela permet de fermer et de terminer
correctement le serveur. N'envoyez pas de commande sigkill au processus du
gestionnaire de clés. La commande sigkill n'interrompt pas correctement le
processus. Par exemple, sous Linux, entrez kill -SIGTERM pid ou kill -15 pid.
Sous Windows, lorsque Dell Encryption Key Manager est démarré en tant que
service Windows, il ne peut pas être arrêté à partir du Panneau de configuration.
Installation du serveur du gestionnaire de clés comme service
Windows
L'installation du serveur Encryption Key Manager en tant que service dans le
serveur hôte permet de s'assurer qu'en cas de réamorçage du serveur hôte,
l'application serveur Encryption Key Manager sera démarrée.
1. Extrayez le fichier exécutable LaunchEKMService.exe à partir de la version
téléchargée sur le site Web de support Dell (http://support.dell.com) dans un
répertoire temporaire.
2. Pour que le service s'exécute correctement, certaines variables d'environnement
doivent être définies :
a. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.
b. Cliquez deux fois sur Système.
c. Cliquez sur l'onglet Avancé.
d. Cliquez sur Variables d'environnement.
e. Dans la liste Variables système, cliquez sur Nouveau.
f. Dans la zone Nom de la variable, entrez JAVA_HOME, puis entrez le répertoire
IBM JVM. Le répertoire d'installation par défaut est C:\PROGRA~1\IBM\Java60
g. Cliquez sur OK.
Chapitre 5. Administration d'Encryption Key Manager 5-33. Editez la variable système PATH à l'aide de cette procédure.
Remarque : Il n'est pas possible de configurer la variable PATH à partir de la
ligne de commande.
a. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.
b. Cliquez deux fois sur Système.
c. Cliquez sur l'onglet Avancé.
d. Cliquez sur Variables d'environnement.
e. Faites défiler la liste Variables système, sélectionnez la variable Path, puis
cliquez sur Editer.
f. Ajoutez le chemin IBM JVM au début de la variable Path. Le répertoire
d'installation par défaut est C:\PROGRA~1\IBM\Java60\jre\bin.
Remarque : Insérez un point-virgule à la fin du chemin pour le différencier
des autres répertoires de la liste de chemins.
g. Cliquez sur OK.
4. Vérifiez que les chemins de votre fichier de propriétés de configuration du
serveur Encryption Key Manager sont des chemins qualifiés complets. Ce
fichier se nomme KeyManagerConfig.properties et se trouve dans le répertoire
C:\ekm\gui. Tous les chemins suivants du fichier doivent être vérifiés et mis à
jour afin de s'assurer que ce sont des chemins qualifiés complets (par exemple,
utilisez c:\ekm\gui\EKMKeys.jck et non pas gui\EKMKeys.jck). Les exemples
suivants montrent comment modifier les chemins en cas d'installation par
défaut.
Voici les propriétés et les chemins qualifiés complets qu'ils doivent souligner en
cas d'utilisation de l'installation par défaut et des noms de fichiers de clés par
défaut. Vous trouverez chacune de ces entrées dans le fichier
KeyManagerConfig.properties.
config.keygroup.xml.file
Le chemin doit être redéfini sur : FILE:C:/ekm/gui/keygroups/
KeyGroups.xml
Admin.ssl.keystore.name
Le chemin doit être redéfini sur : C:/ekm/gui/EKMKeys.jck
TransportListener.ssl.truststore.name
Le chemin doit être redéfini sur : C:/ekm/gui/EKMKeys.jck
Audit.metadata.file.name
Le chemin doit être redéfini sur : C:/ekm/gui/metadata/
ekm_metadata.xml
Audit.handler.file.directory
Le chemin doit être redéfini sur : C:/ekm/gui/audit
config.keystore.file
Le chemin doit être redéfini sur : C:/ekm/gui/EKMKeys.jck
TransportListener.ssl.keystore.name
Le chemin doit être redéfini sur : C:/ekm/gui/EKMKeys.jck
config.drivetable.file.url
Le chemin doit être redéfini sur : FILE:C:/ekm/gui/drivetable/
ekm_drivetable.dt
Admin.ssl.truststore.name
Le chemin doit être redéfini sur : C:/ekm/gui/EKMKeys.jck
5-4 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation5. Le fichier LaunchEKMServices.exe doit être exécuté à partir d'une invite de
commande. Vous pouvez y accéder sous Windows en allant dans le menu
Démarrer > Programmes > Accessoires > Invite de commandes.
6. A l'invite de commande, naviguez dans le répertoire temporaire à partir duquel
LaunchEKMService.exe a été extrait. Exécutez le fichier
LaunchEKMService.exe en utilisant les options suivantes comme référence.
LaunchEKMService {-help | -i fichier_config | -u}
-help
Affiche les informations d'utilisation.
-i Installe Encryption Key Manager en tant que service Windows. Cette option
nécessite le nom de chemin complet du fichier de propriétés de
configuration afin de le transférer comme argument. Le chemin et le nom
de fichier par défaut sont C:\ekm\gui\KeyManagerConfig.properties.
-u Désinstalle le service Windows du gestionnaire de clés si vous ne l'exécutez
plus comme service. Notez que le service EKMServer doit être arrêté avant
de pouvoir le désinstaller. Lorsque vous exécutez cette commande, le
message d'erreur suivant peut également s'afficher : Could not remove
EKMServer. Error 0. Malgré cela, le service peut toujours être désinstallé.
Pour installer Encryption Key Manager en tant que service Windows, exécutez :
LaunchEKMService.exe -i fichier_config
7. Une fois le service installé à l'aide de la commande ci-dessus, EKMServer
s'affiche dans le panneau de configuration du service et vous pouvez démarrer
ou arrêter Encryption Key Manager à partir du panneau de configuration du
service.
Remarque : Vous devez démarrer le service Windows manuellement lors de sa
première utilisation. Pour ce faire, utilisez le panneau de
configuration.
Client d'interface de ligne de commande
Une fois le serveur Encryption Key Manager démarré, vous pouvez transmettre les
commandes d'interface CLI via l'interface client, localement ou à distance. Pour
transmettre les commandes d'interface CLI, commencez par démarrer le client
d'interface CLI.
Authentification des utilisateurs du client d'interface CLI
La propriété Server.authMechanism du fichier de configuration indique le
mécanisme d'authentification à utiliser avec les clients locaux/distants. Lorsque la
valeur est définie sur EKM, l'utilisateur client CLI doit se connecter au serveur à
l'aide du nom d'utilisateur/mot de passe de EKMAdmin/changeME. Ce mot de
passe peut être modifié à l'aide de la commande chgpasswd. Consultez
«chgpasswd», à la page 5-9. Le paramètre par défaut de la propriété
Server.authMechanism est EKM.
Lorsque la valeur de propriété Server.authMechanism est définie sur LocalOS dans
le fichier KeyManagerConfig.properties, l'authentification du client s'effectue par
rapport au registre du système d'exploitation locale. L'utilisateur client CLI doit se
connecter au serveur avec le nom d'utilisateur/mot de passe du système
d'exploitation. Notez que seul l'utilisateur/mot de passe autorisé à se connecter au
serveur et à lui soumettre des commandes est l'ID utilisateur sous lequel le serveur
s'exécute et qui a les droits de superutilisateur.
Chapitre 5. Administration d'Encryption Key Manager 5-5Important : le serveur Encryption Key Manager doit être arrêté et l'interface
graphique doit être fermée lorsque ces modifications sont apportées dans le fichier
de configuration Encryption Key Manager.
Pour une authentification basée sur le système d'exploitation sous Windows,
définissez Server.authMechanism=LocalOS dans KeyManagerConfig.properties
comme suit :
1. Localisez le fichier KeyManagerConfig.properties (répertoire c:\ekm\gui).
2. Ouvrez le fichier avec l'éditeur de texte de votre choix (de préférence
WordPad).
3. Localisez la chaîne Server.authMechanism. Si cette chaîne n'est pas présente,
ajoutez-la au fichier dans ce format Server.authMechanism=LocalOS.
4. Enregistrez le fichier.
Votre ID utilisateur et votre mot de passe pour le serveur Encryption Key Manager
correspondent maintenant au compte utilisateur OS. Notez que seuls les
utilisateurs autorisés à se connecter au serveur, à lui soumettre des commandes et
disposant de droits d'administrateur peuvent gérer le serveur Encryption Key
Manager.
Pour l'authentification basée sur un système d'exploitation local sous Linux , des
étapes supplémentaires sont requises :
1. Téléchargez Dell Release R175158 (EKMServicesAndSamples) à partir du site
Web http://support.dell.com et extrayez les fichiers dans un répertoire de votre
choix.
2. Localisez le répertoire LocalOS dans le fichier téléchargé.
3. Copiez le fichier libjaasauth.so à partir du répertoire approprié JVM-JaasSetup
sur votre plateforme dans rép_base_java/jre/bin.
v Dans des environnements Intel Linux 32 bits, copiez le fichier
LocalOS-setup/linux_ia32/libjaasauth.so dans le répertoire
rép_base_java/jre/bin/ directory, où rép_base_java correspond généralement à
chemin_install_java/IBMJava-i386-60 pour un noyau Intel Linux 32 bits
exécutant JVM 1.6.
v Dans des environnements AMD64 Linux 64 bits, copiez le fichier
LocalOS-setup/linux-x86_64/libjaasauth.so dans le répertoire
rép_base_java/jre/bin/, où rép_base_java correspond généralement à
chemin_install_java/IBMJava-x86_64-60 pour un noyau Linux 64 bits exécutant
JVM 1.6.
Pour les plateformes Windows, ce fichier n'est pas nécessaire.
Une fois l'installation terminée, vous pouvez démarrer le serveur Encryption Key
Manager. Le client Encryption Key Manager peut maintenant se connecter avec un
mot de passe de l'utilisateur basé sur le système d'exploitation. Notez que seul l'ID
utilisateur autorisé à se connecter au serveur et à lui soumettre des commandes est
l'ID utilisateur sous lequel le serveur s'exécute et qui a les droits de
superutilisateur.
Un fichier readme inclus sur le support de votre produit Dell et disponible à
l'adresse http://support.dell.com fournit plus de détails sur l'installation.
Démarrage du client d'interface de ligne de commande
Remarque : Les propriétés TransportListener.ssl.port des fichiers de propriétés du
serveur Encryption Key Manager et du client CLI Encryption Key
5-6 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationManager doivent posséder la même valeur, auquel cas ils ne pourront
pas communiquer. Si des problèmes surviennent, consultez «Débogage
des incidents de communications entre le client CLI et le serveur
EKM», à la page 6-2.
Le client CLI Encryption Key Manager et le serveur Encryption Key Manager
utilisent SSL pour sécuriser leurs communications. Lorsque vous utilisez la
configuration JSSE par défaut ou aucune authentification client, les certificats du
fichier TransportListener.ssl.keystore sur le serveur Encryption Key Manager
doivent être présents dans le fichier TransportListener.ssl.truststore. Ainsi, le client
sait que le serveur est sécurisé. Si le client CLI Encryption Key Manager s'exécute
sur le même système que le serveur Encryption Key Manager, alors le même
fichier de propriétés de configuration peut être utilisé. Cela permet au client CLI
Encryption Key Manager d'utiliser la même configuration de fichier de clés ou le
même fichier de clés certifiées que le serveur Encryption Key Manager. S'ils ne sont
pas sur le même système, ou si vous souhaitez que le client utilise des fichiers de
clés différents, vous devez exporter les certificats à partir du fichier
TransportListener.ssl.keystore spécifié dans le fichier de propriétés de configuration
du serveur Encryption Key Manager. Ces certificats doivent être importés dans le
fichier de clés certifiées spécifié par TransportListener.ssl.truststore dans le fichier
de propriétés du client CLI Encryption Key Manager.
Vous pouvez démarrer le client d'interface CLI et transmettre les commandes
d'interface CLI de quatre façons. Quelle que soit la façon utilisée, vous devez
indiquer le nom d'un fichier de configuration d'interface CLI. Pour plus
d'informations, voir l'annexe B.
Utilisation du script
Sous Windows
Naviguez vers cd c:\ekm\ekmclient et cliquez sur startClient.bat
Sous Linux
Naviguez vers /var/ekm/ekmclient et entrez . ./startClient.sh
En mode interactif
Pour exécuter les commandes interactivement depuis une fenêtre de
commandes/un interpréteur de commandes, entrez ce qui suit :
java com.ibm.keymanager.KMSAdminCmd CLIconfiglfile_name -i
L'invite # apparaît. Avant de soumettre une commande, connectez-vous au
client d'interface CLI dans le serveur du gestionnaire de clés à l'aide de la
commande suivante :
#login –ekmuser EKMAdmin –ekmpassword changeME
Une fois le client d'interface CLI connecté au serveur du gestionnaire de clés,
vous pouvez exécuter n'importe quelle commande d'interface CLI. Utilisez la
commande quit ou logout pour fermer le client d'interface CLI une fois
terminé. Par défaut, le serveur Encryption Key Manager ferme la prise de
communication après 10 minutes avec un client inutilisé. Toute tentative de
saisie d'une commande après ce processus provoque la fermeture du client.
Pour indiquer un délai plus long pour le connecteur client-serveur Encryption
Key Manager, modifiez la propriété TransportListener.ssl.timeout dans le fichier
KeyManagerConfig.properties.
Utilisation d'un fichier de commandes
Pour soumettre un lot de commandes dans un fichier au serveur du
gestionnaire de clés, créez un fichier contenant les commandes que vous
Chapitre 5. Administration d'Encryption Key Manager 5-7souhaitez transmettre (par exemple clifile). La première commande de ce fichier
doit être la commande login car le client doit se connecter avant d'exécuter
n'importe quelle commande. Par exemple, clifile doit contenir ce qui suit :
login -ekmuser EKMAdmin -ekmpassword changeME
listdrives
Ensuite, pour exécuter ce fichier de commande, démarrez le client d'interface
CLI :
java com.ibm.keymanager.admin.KMSAdminCmd CLIconfiglfile_name –filename clifile
Une commande à la fois
Vous pouvez exécuter une commande à la fois en indiquant l'ID utilisateur et
le mot de passe de chaque commande. A partir d'une fenêtre de
commandes/d'un interpréteur de commandes, entrez ce qui suit :
java com.ibm.keymanager.KMSAdminCmd ClientConfig.properties_name -listdrives
-ekmuser EKMAdmin -ekmpassword changeME
Ce mot de passe peut être modifié à l'aide de la commande chgpasswd. La
commande s'exécute et la session du client prend fin.
Commandes CLI
Encryption Key Manager fournit un jeu de commandes pouvant être utilisé pour
interagir avec le serveur Encryption Key Manager à partir d'un client d'interface de
ligne de commande, qui comprend les commandes suivantes.
addaliastogroup
Copie un alias spécifique à partir d'un groupe de clés (source) existant dans un
nouveau groupe de clés (cible). Cette commande est utile quand vous souhaitez
ajouter un alias existant dans un groupe de clés à un groupe de clés différent.
addaliastogroup -aliasID nomalias -sourceGroupID nomgroupe -targetGroupID
nomgroupe
-aliasID
Le nomalias de la clé à ajouter.
-sourceGroupID
Le nomgroupe unique utilisé pour identifier le groupe à partir duquel l'alias
doit être copié.
-targetGroupID
Le nomgroupe unique utilisé pour identifier le groupe dans lequel l'alias doit
être ajouté.
Exemple : addaliastogroup -aliasID nomalias-sourceGroupID groupeclé1
-targetGroupID groupeclé2
adddrive
Ajoute une nouvelle unité à la table d'unité du gestionnaire de clés. Reportez-vous
à la rubrique «Mise à jour automatique de la table d'unités», à la page 4-1 pour
savoir comment ajouter automatiquement des unités de bande à la table des unités.
Voir les rubriques «Clés de chiffrement et unités de bande LTO 4 et LTO 5», à la
page 2-4 pour obtenir des informations sur les spécifications d'alias.
adddrive -drivename nomunité [ -rec1 alias] [-rec2 alias][-symrec alias]
5-8 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation-drivename
nomunité indique le numéro de série à 12 chiffres de l'unité à ajouter.
Remarque : Vous devez ajouter deux zéros (0) avant le numéro de série à
10 chiffres pour obtenir un numéro à 12 chiffres.
-rec1
Indique l'alias (ou intitulé de clé) du certificat de l'unité.
-rec2
Indique un deuxième alias (ou intitulé de clé) du certificat de l'unité.
-symrec
Indique un alias (de la clé symétrique) ou un nom de groupe de clés pour
l'unité de bande.
Exemple : adddrive -drivename 000123456789 -rec1 alias1 -rec2 alias2
addkeygroup
Crée une instance d'un groupe de clés avec un ID groupe unique dans le fichier
XML Key Group.
addkeygroup -groupID nomgroupe
-groupID
Le nomgroupe unique utilisé pour identifier le groupe dans le fichier XML
KeyGroup.
Exemple : addkeygroup -groupID keygroup1
addkeygroupalias
Crée un alias pour un alias de clé existant dans votre fichier de clés pour l'ajout à
un ID groupe de clés spécifique.
addkeygroupalias -alias nomalias -groupID nomgroupe
-alias
Le nouveau nomalias pour la clé.
-groupID
Le nomgroupe unique utilisé pour identifier le groupe dans le fichier XML
KeyGroup.
Exemple : addkeygroupalias -alias nomalias -groupID groupeclé1
chgpasswd
Modifie le mot de passe utilisateur (EKMAdmin) par défaut du client CLI.
chgpasswd -new motdepasse
-new
Le nouveau motdepassse qui remplace l'ancien.
Exemple : chgpasswd -new ebw74jxr
Chapitre 5. Administration d'Encryption Key Manager 5-9createkeygroup
Crée l'objet de groupe de clés initial dans le fichier KeyGroups.xml. A exécuter une
seule fois.
createkeygroup -password motdepasse
-password
Le motdepasse utilisé pour chiffrer le mot de passe du fichier de clés dans le
fichier KeyGroups.xml pour une récupération ultérieure. Le fichier de clés
chiffre la clé du groupe de clés, qui chiffre à son tour chaque mot de passe
d'alias de groupe de clés. Par conséquent, aucune clé du fichier KeyGroups.xml
n'est en clair.
Exemple : createkeygroup -password motdepasse
deletedrive
Supprime une unité de la table d'unités du gestionnaire de clés. Les commandes
équivalentes sont deldrive et removedrive.
deletedrive -drivename nomunité
-drivename
nomunité indique le numéro de série de l'unité à supprimer.
Exemple : deletedrive -drivename 000123456789
delgroupalias
Supprime un alias de clé d'un groupe de clés.
delgroupalias -groupID nomgroupe -alias nomalias
-groupID
Le nomgroupe unique utilisé pour identifier le groupe dans le fichier
KeyGroups.xml.
-alias
Le nomalias de l'alias de clé à supprimer.
Exemple : delgroupalias -groupID groupeclé1 -alias nomalias
delkeygroup
Supprime un groupe de clés entier.
delkeygroup -groupID nom_groupe
-groupID
Le nomgroupe unique utilisé pour identifier le groupe dans le fichier
KeyGroups.xml.
Exemple : delkeygroup -groupID groupeclé1
5-10 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationexit
Quitte le client CLI et arrête le serveur Encryption Key Manager. La commande
équivalente est quit.
Exemple : exit
export
Exporte une table d'unité ou un fichier de configuration du serveur Encryption
Key Manager à l'adresse URL indiquée.
export {-drivetab|-config} -url nomurl
-drivetab
Exporte la table d'unité.
-config
Exporte le fichier de configuration du serveur Encryption Key Manager.
-url
nomurl indique l'emplacement dans lequel le fichier doit être écrit.
Exemple : export -drivetab -url FILE:///keymanager/data/export.table
help
Affiche les noms de commande et la syntaxe de la ligne de commande. La
commande équivalente est ?.
help
import
Importe une table d'unité ou un fichier de configuration à partir d'une adresse
URL spécifiée.
import {-merge|-rewrite} {-drivetab|-config} -url urlname
-merge
Fusionne les nouvelles données avec les données actuelles.
-rewrite
Remplace les données actuelles par les nouvelles données.
-drivetab
Importe la table de données.
-config
Importe le fichier de configuration.
-url
nomurl indique l'emplacement à partir duquel les nouvelles données doivent
être récupérées.
Exemple : import -merge -drivetab -url FILE:///keymanager/data/export.table
Chapitre 5. Administration d'Encryption Key Manager 5-11list
Répertorie les certificats contenus dans le fichier de clés nommé par
config.keystore.file property.
list [-cert |-key|-keysym][-alias alias -verbose |-v]
-cert
Répertorie les certificats dans le fichier de clés spécifié.
-key
Répertorie toutes les clés du fichier de clés spécifié.
-keysym
Répertorie les clés symétriques dans le fichier de clés spécifié.
-alias
alias indique un certificat spécifique à répertorier.
-verbose|-v
Affiche plus d'informations sur le(s) certificat(s).
Exemples :
list -v répertorie tous les éléments du fichier de clés.
list -alias mycert -v répertorie toutes les données disponibles pour l'alias
mycert si celui-ci existe dans le fichier de clés config.keystore.file keystore.
listcerts
Répertorie les certificats contenus dans le fichier de clés nommé par la propriété
config.keystore.file.
listcerts [-alias alias -verbose |-v]
-alias
alias indique un certificat spécifique à répertorier.
-verbose|-v
Affiche plus d'informations sur le(s) certificat(s).
Exemple : listcerts -alias alias1 -v
listconfig
Répertorie les propriétés de configuration du serveur Encryption Key Manager en
mémoire, reflétant ainsi le contenu actuel du fichier KeyManagerConfig.properties
et toute mise à jour effectuée avec la commande modconfig.
listconfig
listdrives
Répertorie les unités dans la table d'unités.
listdrives [-drivename nomunité ]
-drivename
nomunité indique le numéro de série de l'unité de bande à répertorier.
5-12 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation-verbose|-v
Affiche plus d'informations sur l'unité/les unités de bande.
Exemple: listdrives -drivename 000123456789
login
Se connecter à un client CLI sur le serveur Encryption Key Manager.
login -ekmuser IDutilisateur -ekmpassword motdepasse
-ekmuser
Spécifie EKMadmin ou une valeur d'ID utilisateur localOS pour IDutilisateur, en
fonction du type d'identification utilisé (voir la rubrique «Authentification des
utilisateurs du client d'interface CLI», à la page 5-5).
-ekmpassword
Mot de passe valide pour l'ID utilisateur.
Exemple : login -ekmuser EKMAdmin -ekmpassword changeME
logout
Déconnecte l'utilisateur actuel. La commande équivalente est logoff. Ces
commandes sont uniquement utiles lorsque la session client est activée.
Exemple : logout
modconfig
Modifie une propriété dans le fichier de propriétés de configuration du serveur
Encryption Key Manager, KeyManagerConfig.properties. La commande équivalente
est modifyconfig.
modconfig {-set | -unset} -property nom -value valeur
-set
Définit la propriété spécifiée sur la valeur indiquée.
-unset
Supprime la propriété spécifiée.
-property
nom indique le nom de la propriété cible.
-value
valeur indique la nouvelle valeur de la propriété cible lorsque -set est spécifié.
Exemple : modconfig -set -property sync.timeinhours -value 24
moddrive
Modifie les informations sur l'unité dans la table d'unités. La commande
équivalente est modifydrive.
moddrive -drivename nomunité {-rec1 [alias] | -rec2 [alias]| -symrec [alias]}
-drivename
nomunité indique le numéro de série de l'unité de bande.
Chapitre 5. Administration d'Encryption Key Manager 5-13-rec1
Indique l'alias (ou intitulé de clé) du certificat de l'unité.
-rec2
Indique un deuxième alias (ou intitulé de clé) du certificat de l'unité.
-symrec
Indique un alias (de la clé symétrique) ou un nom de groupe de clés pour
l'unité de bande.
Exemple : moddrive -drivename 000123456789 -rec1 newalias1
refresh
Ordonne à Encryption Key Manager de régénérer les valeurs de table de débogage,
d'audit et d'unité avec les paramètres de configuration les plus récents.
Exemple : refresh
refreshks
Régénère le fichier de clés. Utilisez cette commande pour recharger le fichier de
clés spécifié dans config.keystore.file s'il a été modifié lorsque le serveur
Encryption Key Manager était en cours d'exécution. Utilisez cette commande
uniquement lorsque cela est nécessaire car elle peut réduire les performances.
Exemple : refreshks
status
Affiche l'état démarré ou arrêté du serveur de gestionnaire de clés.
Exemple: status
stopekm
Arrête le serveur Encryption Key Manager.
Exemple : stopekm
sync
Synchronise les propriétés du fichier de configuration et/ou les informations de la
table d'unités d'un autre serveur Encryption Key Manager avec celles du serveur
de gestionnaire de clés qui émet la commande.
Remarque : Aucune méthode de synchronisation n'agit sur le fichier de clés ou sur
le fichier KeyGroups.xml. Ils doivent être copiés manuellement.
sync {-all | -config | -drivetab} -ipaddr ip_addr :ssl:port [-merge | -rewrite]
-all
Envoie le fichier de propriétés de configuration et les informations de la table
d'unités au serveur spécifié par Encryption Key Manager -ipaddr.
-config
Envoie uniquement le fichier de propriétés de configuration au serveur spécifié
par Encryption Key Manager -ipaddr.
5-14 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation-drivetab
Envoie uniquement les informations de table d'unités au serveur Encryption
Key Manager spécifié par -ipaddr.
-ipaddr
ip_addr:ssl:port indique l'adresse et le port ssl du serveur Encryption Key
Manager destinataire. La valeur ssl:port doit correspondre à la valeur spécifiée
pour «TransportListener.ssl.port» dans le fichier KeyManagerConfig.properties
du serveur destinataire.
-merge
Fusionne les nouvelles données de la table d'unité avec les données actuelles.
(Le fichier de configuration est toujours en mode réécriture.) Il s'agit de la
valeur par défaut.
-rewrite
Remplace les données actuelles par les nouvelles données.
Exemple : sync -drivetab -ipaddr remoteekm.ibm.com:443 -merge
version
Affiche la nouvelle version du serveur Encryption Key Manager.
Exemple : version
Chapitre 5. Administration d'Encryption Key Manager 5-155-16 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationChapitre 6. Identification des incidents
Vous pouvez activer le débogage d'un composant individuel, de plusieurs
composants ou de tous les composants Encryption Key Manager.
Vérification des fichiers importants pour identifier les incidents liés au
serveur Encryption Key Manager
Lorsque Encryption Key Manager ne parvient pas à démarrer, trois fichiers doivent
être vérifiés pour déterminer la cause de l'incident.
v native_stdout.log et native_stderr.log
– Etant donné que le serveur Encryption Key Manager s'exécute dans un
processus d'arrière-plan, il ne dispose pas d'une console pour afficher ses
messages d'erreur et ses messages d'information normaux. Ces messages sont
consignés dans ces deux fichiers.
– Si le fichier de propriétés du serveur Encryption Key Manager contient la
propriété debug.output.file, ces deux fichiers sont créés dans le même
répertoire que le journal de débogage.
– Si le fichier de propriétés du serveur Encryption Key Manager ne contient pas
la propriété debug.output.file, ces deux fichiers sont créés dans le répertoire
de travail.
– Ces deux fichiers sont supprimés et recréés à chaque démarrage du serveur
Encryption Key Manager.
v Journal d'audit
– Le journal d'audit contient les enregistrements consignés lors de l'exécution
d'Encryption Key Manager.
– L'emplacement de ce fichier est spécifié par deux propriétés dans
KeyManagerConfig.properties, le fichier de propriétés de configuration du
serveur Encryption Key Manager :
- Audit.handler.file.directory – indique dans quel répertoire le journal d'audit
doit se trouver.
- Audit.handler.file.name – indique le nom de fichier du journal d'audit.
– Pour plus d'informations sur l'audit, voir Chapitre 7, «Enregistrements
d'audit», à la page 7-1.
Entrées de journal des mots de passe de fichier de clés
supérieures à 127 caractères
Lorsque Encryption Key Manager est installé comme service Windows et que les
mots de passe de fichier de clés du fichier KeyManagerConfig.properties sont
supérieurs à 127 caractères, Encryption Key Manager ne peut pas démarrer car il
ne peut émettre une invite recevant un mot de passe aussi long. Les journaux
d'Encryption Key Manager natif contiendront des entrées similaires aux suivantes :
native_stdout.log
Server initialized
Default keystore failed to load
6-1native_stderr.log
at com.ibm.keymanager.KeyManagerException: Default keystore failed to load
at com.ibm.keymanager.keygroups.KeyGroupManager.loadDefaultKeyStore(KeyGroupManager.java:145)
at com.ibm.keymanager.keygroups.KeyGroupManager.init(KeyGroupManager.java:605)
at com.ibm.keymanager.EKMServer.c(EKMServer.java:243)
at com.ibm.keymanager.EKMServer.(EKMServer.java:753)
at com.ibm.keymanager.EKMServer.a(EKMServer.java:716)
at com.ibm.keymanager.EKMServer.main(EKMServer.java:129)
Débogage des incidents de communications entre le client CLI et le
serveur EKM
La communication entre le client CLI d'EKM et le serveur EKM est établie via les
ports spécifiés dans la propriété TransportListener.ssl.port dans les fichiers de
propriétés de configuration du client et du serveur et est protégée par SSL.
La liste suivante répertorie les causes possibles pour lesquelles le client ne peut pas
se connecter au serveur EKM. Elle inclut les étapes montrant comment identifier
l'incident et le résoudre.
v Le serveur EKM n'est pas en cours d'exécution, par conséquent le client ne peut
pas communiquer avec lui.
1. Emettez netstat –an à partir d'une fenêtre de commande et confirmez que les
ports spécifiés par les propriétés TransportListener.ssl.port et
TransportListener.tcp.port dans le fichier de propriétés du serveur EKM sont
affichés. Si les ports ne s'affichent pas, le serveur n'est pas en cours
d'exécution
v La propriété TransportListener.ssl.host dans le fichier de propriétés du client CLI
d'EKM ne pointe pas vers l'hôte correct sur lequel le serveur EKM est exécuté.
1. La valeur de la propriété TransportListener.ssl.host dans le fichier de
propriétés du client CLI d'EKM est par défaut localhost. Modifiez la valeur
de cette propriété afin qu'elle pointe vers l'hôte correct.
v Le serveur EKM et le client CLI d'EKM ne communiquent pas sur le même port.
1. Vérifiez les propriétés TransportListener.ssl.port dans les fichiers de
propriétés du serveur EKM et du client CLI d'EKM pour confirmer qu'elles
sont définies sur la même valeur.
v Le serveur EKM et le client CLI d'EKM ne trouvent pas de certificat commun à
utiliser pour sécuriser les communications.
1. Vérifiez que les fichiers de clés spécifiés dans les propriétés
TransportListener.ssl.keystore et TransportListener.ssl.truststore du client CLI
contiennent les mêmes certificats que les fichiers de clés Admin.ssl.keystore
et Admin.ssl.truststore dans les propriétés du serveur.
2. Vérifiez que TransportListener.ssl.keystore.password dans les propriétés du
client a le mot de passe correct.
3. Vérifiez qu'aucun certificat dans ces fichiers de clés n'a expiré. JSSE
n'utilisera pas de certificat expiré pour sécuriser les communications.
v Le fichier de propriétés du client CLI d'EKM est en lecture seule.
1. Vérifiez les attributs ou les autorisations du fichier pour vous assurer que
l'utilisateur qui exécute le client CLI d'EKM a le droit d'accéder au fichier et
de le modifier.
v Le fichier de propriétés du serveur EKM a Server.authMechanism = LocalOS
mais le fichier requis du module EKMServicesAndSamples n'a pas été installé ou
l'a été au mauvais emplacement.
6-2 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation1. Consultez le fichier readme inclus dans le module EKMServiceAndSamples
pour plus d'informations sur l'authentification.
Débogage des incidents liés au serveur du gestionnaire de clés
La plupart des problèmes relatifs au gestionnaire de clés se situent au niveau de la
configuration ou du démarrage de son serveur. Pour plus d'informations sur la
spécification de la propriété de débogage, consultez l'annexe B, Fichier de
configuration par défaut.
Si le démarrage d'Encryption Key Manager échoue, vérifiez si un
pare-feu est activé.
Un pare-feu logiciel ou un pare-feu matériel peut empêcher Encryption Key
Manager d'accéder au port défini.
Le serveur EKM n'a pas démarré. Le fichier de configuration
EKM.properties n'a pas pu être chargé ou est introuvable.
1. Cette erreur survient lorsque vous démarrez KMSAdminCmd ou EKMLaunch
sans spécifier le chemin complet de KeyManagerConfig.properties lorsque le
fichier de propriétés ne se trouve pas sur le chemin par défaut.
Le chemin par défaut sous Windows est C:/Program Files/IBM/
KeyManagerServer/
Le chemin par défaut pour les plateformes de type Linux est
/opt/ibm/KeyManagerServer/
2. Saisissez à nouveau la commande pour démarrer KMSAdminCmd et inclure le
chemin complet du fichier KeyManagerConfig.properties. Pour plus
d'informations, voir l'annexe B, Fichiers de propriétés de configuration
«Encryption Key Manager».
Le serveur EKM n'a pas démarré. Le nom du fichier de
métadonnées XML doit être spécifié dans le fichier de
configuration.
L'entrée Audit.metadata.file.name est absente du fichier de configuration.
Pour corriger ce problème, ajoutez la propriété Audit.metadata.file.name au fichier
de configuration KeyManagerConfig.properties.
Le démarrage d'EKM.Mykeys a échoué. Le système ne trouve
pas le fichier spécifié.
1. Ce message d'erreur apparaît lorsque les entrées du fichier de clés de
KeyManagerConfig.properties ne désignent pas un fichier existant.
2. Pour corriger ce problème, assurez-vous que les entrées suivantes du fichier
KeyManagerConfig.properties désignent les fichiers de fichier de clés valides
existants :
Admin.ssl.keystore.name
TransportListener.ssl.truststore.name
TransportListener.ssl.keystore.name
Admin.ssl.truststore.name
Pour plus d'informations, voir l'annexe B, Fichiers de propriétés de
configuration «Encryption Key Manager».
Chapitre 6. Identification des incidents 6-3Le démarrage d'EKM a échoué. Le fichier n'existe pas =
safkeyring://xxx/yyy
L'erreur peut être occasionnée par la spécification incorrecte du fournisseur dans la
variable IJO dans le script de shell d'environnement Encryption Key Manager.
Pour les fichiers de clés JCECCARACFKS, utilisez :
-Djava.protocol.handler.pkgs=com.ibm.crypto.hdwrCCA.provider
et pour les fichiers de clés JCERACFKS, utilisez :
-Djava.protocol.handler.pkgs=com.ibm.crypto.provider
Le démarrage du fichier de clés d'EKM a échoué ou le mot de
passe est invalide.
1. Cette erreur se produit si une ou plusieurs entrées du fichier de propriétés (voir
l'annexe B, «Encryption Key ManagerFichiers de propriétés de configuration»)
possède(nt) une valeur incorrecte :
config.keystore.password (correspond à config.keystore.file)
admin.keystore.password (correspond à admin.keystore.name)
transportListener.keystore.password (correspond à
transportListener.keystore.name)
2. Cette erreur survient si un mot de passe incorrect est saisi dans l'invite de
saisie du mot de passe au démarrage du serveur.
3. Si aucun mot de passe n'est défini dans la configuration, vous êtes invité à en
définir jusqu'à trois si les trois entrées de fichier de clés du fichier de propriété
sont uniques. Si toutes les entrées du fichier de propriétés sont identiques, vous
êtes invité à en définir un.
Le démarrage d'EKM a échoué. Format de fichier de clés
invalide.
1. Cette erreur peut survenir si un type de fichier de clés incorrect est spécifié
dans l'une des entrées de fichier de clés du fichier de propriétés.
2. Si toutes les entrées de fichier de clés du fichier de propriétés désignent le
même fichier, Encryption Key Manager utilise la valeur config.keystore.type
comme type de fichier de clés pour tous les fichiers de clés.
3. Lorsqu'un fichier de clés particulier ne possède pas d'entrée de type dans le
fichier de propriétés,Encryption Key Manager en déduit qu'il s'agit du type
jceks.
Le démarrage du serveur a échoué. L'unité d'exécution du
module d'écoute n'est pas en cours de fonctionnement.
Cette erreur peut survenir pour plusieurs raisons :
1. Les deux entrées suivantes du fichier KeyManagerConfig.properties désignent
le même port :
TransportListener.ssl.port
TransportListener.tcp.port
Chaque modèle d'écoute de transport doit être configuré pour écouter son
propre port.
6-4 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisation2. Une de ces entrées (voire les deux) est configurée dans un port qui est déjà
utilisé par un autre service exécuté sur la même machine que le serveur du
gestionnaire de clés. Recherchez les ports qui ne sont pas utilisés par un autre
service et utilisez-les pour configurer le serveur du gestionnaire de clés.
3. Sur les systèmes exécutant les systèmes d'exploitation Linux, cette erreur peut
survenir si l'un des deux ports (voire les deux) est inférieur à 1024 et que
l'utilisateur qui démarre le serveur du gestionnaire de clés n'est pas
superutilisateur. Modifiez le module d'écoute de transport dans le
fichierKeyManagerConfig.properties pour utiliser les ports supérieurs à 1024.
“[Fatal Error] :-1:-1: Premature end of file.” Message dans le
fichier native_stderr.log.
Ce message s'affiche lorsque Encryption Key Manager charge un fichier de groupes
de clés vide. Ce message provient de l'analyseur syntaxique XML et ne conserve
pas Encryption Key Manager depuis le démarrage à moins qu'il ne soit configuré
pour utiliser des groupes de clés et le fichier spécifié par la propriété
config.keygroup.xml.file dans KeyManagerConfig.properties, le fichier de
propriétés du serveur Encryption Key Manager est corrompu.
Erreur : impossible de trouver la clé confidentielle MyKey dans
le fichier de clés de configuration.
L'entrée symmetricKeySet du fichier de propriétés contient un alias de clé qui
n'existe pas dans le fichier config.keystore.file
Pour corriger ce problème, modifiez l'entrée symmetricKeySet du fichier de
configuration afin qu'elle ne contienne que les alias qui existent dans le fichier de
fichier de clés désigné par l'entrée config.keystore.file du fichier
KeyManagerConfig.properties OU ajoutez la clé symétrique absente dans le fichier
de clés. Pour plus d'informations, voir l'annexe B, Fichiers de propriétés de
configuration «Encryption Key Manager».
Aucune clé symétrique ne se trouve dans symmetricKeySet. Les
unités de technologie LTO ne sont pas prises en charge.
Il s'agit d'un message d'information. Le serveur Encryption Key Manager démarre
toujours, mais les unités LTO ne sont pas prises en charge dans cette instance
d'Encryption Key Manager. Ce problème peut être ignoré si aucune unité de
technologie LTO n'est configurée pour communiquer avec cette instance
d'Encryption Key Manager.
Encryption Key Manager- Erreurs signalées
Cette section définit les messages d'erreur signalés par Encryption Key Manager et
renvoyés dans les données d'analyse de l'unité. Ils sont généralement appelés
"codes de symptôme d'erreur" ou "codes FSC". La table contient le numéro
d'erreur, une brève description de l'incident et les interventions à mener. Pour plus
d'informations sur la spécification de la propriété de débogage, consultez
l'annexe B, Fichier de configuration par défaut.
Chapitre 6. Identification des incidents 6-5Tableau 6-1. Erreurs signalées par Dell Encryption Key Manager
Numéro d'erreur Description Action
EE02 Incident de message de lecture de
chiffrement :
DriverErrorNotifyParameterError: "Code
ASC & ASCQ reçu. Le code ASC & ASCQ ne
correspond pas à une opération de création
de clé/de translation de clé/d'acquisition de
clé."
L'unité de bande a demandé une action non
prise en charge. Vérifiez que vous exécutez
la dernière version de Encryption Key
Manager (consultez «Téléchargement de la
dernière version de l'image ISO de Key
Manager», à la page 3-1 pour savoir quelle
est la dernière version). Vérifiez les versions
du microprogramme de l'unité ou du serveur
proxy et mettez-les à jour, si nécessaire.
Activez la fonction de trace de débogage sur
le serveur du gestionnaire de clés. Essayez
de reproduire le problème et regroupez les
journaux de débogage. Si l'incident persiste,
pour savoir «Comment contacter Dell» dans
la section «A lire en premier» de la présente
publication afin d'obtenir des informations
sur l'assistance technique.
EE0F Erreur de logique de chiffrement : Erreur
interne : "Erreur imprévue. Erreur de
programmation interne dans EKM."
Vérifiez que vous exécutez la dernière
version de Encryption Key Manager
(consultez «Téléchargement de la dernière
version de l'image ISO de Key Manager», à
la page 3-1 pour savoir quelle est la dernière
version). Vérifiez les versions du
microprogramme de l'unité ou du serveur
proxy et mettez-les à jour, si nécessaire.
Activez la fonction de trace de débogage sur
le serveur du gestionnaire de clés. Essayez
de reproduire le problème et regroupez les
journaux de débogage. Si l'incident persiste,
pour savoir «Comment contacter Dell» dans
la section «A lire en premier» de la présente
publication afin d'obtenir des informations
sur l'assistance technique.
Erreur : erreur matérielle de l'appel
CSNDDSV code retour 12 code anomalie 0.
Si vous utilisez la cryptographie matérielle,
assurez-vous qu'ICSF est démarré.
EE23 Incident de message de lecture de
chiffrement : Erreur interne : "Erreur
imprévue........"
Le message reçu depuis l'unité ou le serveur
proxy n'a pas pu être analysé en raison d'une
erreur générale. Vérifiez que vous exécutez
la dernière version de Encryption Key
Manager (consultez «Téléchargement de la
dernière version de l'image ISO de Key
Manager», à la page 3-1 pour savoir quelle
est la dernière version). Activez la fonction
de débogage sur le serveur du gestionnaire
de clés. Essayez de reproduire le problème et
regroupez les journaux de débogage. Si
l'incident persiste, pour savoir «Comment
contacter Dell» dans la section «A lire en
premier» de la présente publication afin
d'obtenir des informations sur l'assistance
technique.
6-6 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationTableau 6-1. Erreurs signalées par Dell Encryption Key Manager (suite)
Numéro d'erreur Description Action
EE25 Problème de configuration de chiffrement :
Des erreurs liées à la table de l'unité sont
survenues.
Assurez-vous que le paramètre
config.drivetable.file.url est correct dans le
fichier KeyManagerConfig.properties (si ce
paramètre est fourni). Exécutez la commande
listdrives -drivename sur le
serveur Encryption Key Manager pour
vérifiez que l'unité est correctement
configurée (par exemple, vérifiez que le
numéro de série, l'alias et les certificats sont
corrects). Vérifiez que vous exécutez la
dernière version de Encryption Key Manager
(consultez «Téléchargement de la dernière
version de l'image ISO de Key Manager», à
la page 3-1 pour savoir quelle est la dernière
version). Vérifiez les versions du
microprogramme de l'unité ou du serveur
proxy et mettez-les à jour, si nécessaire.
Activez la fonction de trace de débogage,
puis renouvelez l'opération. Si l'incident
persiste, pour savoir «Comment contacter
Dell» dans la section «A lire en premier» de
la présente publication afin d'obtenir des
informations sur l'assistance technique.
EE29 Incident de message de lecture de
chiffrement : Signature invalide
Le message reçu depuis l'unité ou le serveur
proxy ne correspond pas à la signature qui
s'y trouve. Assurez-vous que vous exécutez
la dernière version d'Encryption Key
Manager (voir «Téléchargement de la
dernière version de l'image ISO de Key
Manager», à la page 3-1 pour déterminer la
dernière version disponible). Activez la
fonction de débogage sur le serveur du
gestionnaire de clés. Essayez de reproduire le
problème et regroupez les journaux de
débogage. Si l'incident persiste, pour savoir
«Comment contacter Dell» dans la section «A
lire en premier» de la présente publication
afin d'obtenir des informations sur
l'assistance technique.
EE2B Incident de message de lecture de
chiffrement : Erreur interne : "Aucune
signature/Une signature ne peut (pas) être
vérifiée sur le disque."
Vérifiez que vous exécutez la dernière
version de Encryption Key Manager
(consultez «Téléchargement de la dernière
version de l'image ISO de Key Manager», à
la page 3-1 pour savoir quelle est la dernière
version). Vérifiez les versions du
microprogramme de l'unité ou du serveur
proxy et mettez-les à jour, si nécessaire.
Activez la fonction de trace de débogage sur
le serveur du gestionnaire de clés. Essayez
de reproduire le problème et regroupez les
journaux de débogage. Si l'incident persiste,
pour savoir «Comment contacter Dell» dans
la section «A lire en premier» de la présente
publication afin d'obtenir des informations
sur l'assistance technique.
Chapitre 6. Identification des incidents 6-7Tableau 6-1. Erreurs signalées par Dell Encryption Key Manager (suite)
Numéro d'erreur Description Action
EE2C Incident de message de lecture de
chiffrement : QueryDSKParameterError:
"Erreur d'analyse QueryDSKMessage depuis
une unité. Comptage de disques imprévu ou
charge imprévue."
L'unité de bande a demandé à Encryption
Key Manager d'effectuer une fonction non
prise en charge. Assurez-vous que vous
exécutez la dernière version d'Encryption
Key Manager (voir «Téléchargement de la
dernière version de l'image ISO de Key
Manager», à la page 3-1 pour déterminer la
dernière version disponible). Vérifiez les
versions du microprogramme de l'unité ou
du serveur proxy et mettez-les à jour, si
nécessaire. Activez la fonction de trace de
débogage sur le serveur du gestionnaire de
clés. Essayez de reproduire le problème et
regroupez les journaux de débogage. Si
l'incident persiste, pour savoir «Comment
contacter Dell» dans la section «A lire en
premier» de la présente publication afin
d'obtenir des informations sur l'assistance
technique.
EE2D Incident de message de lecture de
chiffrement : Type de message invalide
Encryption Key Manager a reçu un message
hors séquence ou un message qu'il ne
parvient pas à traiter. Vérifiez que vous
exécutez la dernière version de Encryption
Key Manager (consultez «Téléchargement de
la dernière version de l'image ISO de Key
Manager», à la page 3-1 pour savoir quelle
est la dernière version). Activez la fonction
de débogage sur le serveur du gestionnaire
de clés. Essayez de reproduire le problème et
regroupez les journaux de débogage. Si
l'incident persiste, pour savoir «Comment
contacter Dell» dans la section «A lire en
premier» de la présente publication afin
d'obtenir des informations sur l'assistance
technique.
EE2E Incident de message de lecture de
chiffrement : Erreur interne : Type de
signature invalide
Le type de signature du message reçu depuis
l'unité ou le serveur proxy n'est pas valide.
Assurez-vous que vous exécutez la dernière
version d'Encryption Key Manager (voir
«Téléchargement de la dernière version de
l'image ISO de Key Manager», à la page 3-1
pour déterminer la dernière version
disponible). Activez la fonction de débogage
sur le serveur du gestionnaire de clés.
Essayez de reproduire le problème et
regroupez les journaux de débogage. Si
l'incident persiste, pour savoir «Comment
contacter Dell» dans la section «A lire en
premier» de la présente publication afin
d'obtenir des informations sur l'assistance
technique.
EE30 Requête non autorisée Une opération non prise en charge a été
demandée pour une unité de bande. Entrez
la commande prise en charge correcte pour
l'unité de bande cible.
6-8 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationTableau 6-1. Erreurs signalées par Dell Encryption Key Manager (suite)
Numéro d'erreur Description Action
EE31 Problème de configuration de chiffrement :
Des erreurs liées au fichier de clés sont
survenues.
Vérifiez les intitulés de clé que vous tentez
d'utiliser ou ceux configurés par défaut. Pour
répertorier les certificats disponibles dans
Encryption Key Manager, utilisez la
commande listcerts. Si vous savez que vous
tentez d'utiliser les intitulés par défaut,
exécutez la commande listdrives -drivename
nom_unité sur le serveur Encryption Key
Manager pour vérifier si l'unité est
correctement configurée (par exemple,
numéro de série, alias et certificats de l'unité
corrects). Si l'unité en question n'est associée
à aucun alias/intitulé de clé, vérifiez les
valeurs de default.drive.alias1 et de
default.drive.alias2. Si cela ne résout pas le
problème ou que l'alias/l'intitulé de clé
existe, regroupez les journaux de débogage
et pour savoir «Comment contacter Dell»
dans la section «A lire en premier» de la
présente publication dans la section «A lire
en premier» au début de la présente
publication afin d'obtenir des informations
sur l'assistance technique.
EE32 Incident lié au fichier de clés. Soit la bande a été chiffrée à l'aide d'un
Encryption Key Manager différent avec des
clés différentes, soit la clé utilisée pour
chiffrer cette bande a été renommée ou
supprimée du fichier de clés. Exécutez une
commande list -keysym et assurez-vous que
l'alias de la requête se trouve dans le fichier
de clés.
EEE1 Erreur de logique de chiffrement : Erreur
interne : "Erreur imprévue : Indicateurs
EK/EEDK en conflit avec la sous-page."
Vérifiez que vous exécutez la dernière
version de Encryption Key Manager
(consultez «Téléchargement de la dernière
version de l'image ISO de Key Manager», à
la page 3-1 pour savoir quelle est la dernière
version). Vérifiez les versions du
microprogramme de l'unité ou du serveur
proxy et mettez-les à jour, si nécessaire.
Activez la fonction de débogage sur le
serveur du gestionnaire de clés. Essayez de
reproduire le problème et regroupez les
journaux de débogage. Si l'incident persiste,
pour savoir «Comment contacter Dell» dans
la section «A lire en premier» de la présente
publication afin d'obtenir des informations
sur l'assistance technique.
Chapitre 6. Identification des incidents 6-9Tableau 6-1. Erreurs signalées par Dell Encryption Key Manager (suite)
Numéro d'erreur Description Action
EF01 Incident de configuration de chiffrement :
"Unité non configurée."
L'unité qui tente de communiquer avec
Encryption Key Manager ne se trouve pas
dans la table d'unités. Assurez-vous que le
paramètre config.drivetable.file.url est correct
dans le fichier KeyManagerConfig.properties
(si ce paramètre est fourni). Exécutez la
commande listdrives afin de vérifier que
l'unité se trouve dans la liste. Si ce n'est pas
le cas, configurez l'unité manuellement à
l'aide de la commande adddrive et des
informations d'unité correctes ou définissez
la propriété "drive.acceptUnknownDrives"
sur true à l'aide de la commande modconfig.
Activez la fonction de trace de débogage,
puis renouvelez l'opération. Si le problème
persiste, pour savoir «Comment contacter
Dell» dans la section «A lire en premier» de
la présente publication afin d'obtenir des
informations sur l'assistance technique.
Messages
Les messages suivants peuvent être générés par Encryption Key Manager et
affichés sur la console d'administration.
Fichier de configuration non spécifié
Texte
Fichier de configuration non spécifié : fichier de configuration KeyManager
non spécifié lors du démarrage d'EKM.
Explication
La commande KMSAdmin requiert la transmission du fichier de configuration en
tant que paramètre de ligne de commande.
Action du système
Le programme s'arrête.
Action de l'opérateur
Fournissez le fichier de configuration et réessayez la commande.
Echec de l'ajout d'unité
Texte
Echec de l'ajout d'unité. L'unité existe déjà.
Explication
La commande adddrive a échoué car l'unité est déjà configurée avec Encryption
Key Manager et existe dans la table d'unités.
6-10 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationAction de l'opérateur
Exécutez la commande listdrives pour voir si l'unité est déjà configurée avec
Encryption Key Manager. Si l'unité existe déjà, la configuration d'unité peut être
modifiée à l'aide de la commande moddrive. Exécutez l'aide pour plus
d'informations.
Echec d'archivage du fichier journal
Texte
Echec d'archivage du fichier journal.
Explication
Le fichier journal ne peut pas être renommé.
Action de l'opérateur
Vérifiez les droits d'accès aux fichiers et l'espace disponible sur cette unité.
Echec de suppression de la configuration
Texte
La commande “modconfig” a échoué.
Explication
Echec de suppression de la configuration Encryption Key Manager par le biais de
la commande modconfig.
Action de l'opérateur
Vérifiez dans l'aide la syntaxe de commande à pour vous assurer que les
paramètres fournis sont corrects. Consultez les journaux d'audit pour plus
d'informations.
Echec de suppression de l'entrée d'unité
Texte
La commande “deldrive” a échoué.
Explication
La commande deldrive n'a pas pu supprimer l'entrée d'unité de la table d'unité.
Action de l'opérateur
Vérifiez dans l'aide la syntaxe de commande et assurez-vous que les paramètres
fournis sont corrects. Assurez-vous que l'unité est configurée avec Encryption Key
Manager à l'aide de la commande listdrives. Consultez les journaux d'audit pour
plus d'informations.
Chapitre 6. Identification des incidents 6-11Echec d'importation
Texte
La commande “import” a échoué.
Explication
La table d'unités ou les fichiers de configuration ne peuvent pas être importés.
Action du système
Le serveur Encryption Key Manager ne démarre pas.
Action de l'opérateur
Assurez-vous que l'URL spécifiée existe et possède des droits en lecture. Vérifiez
dans l'help la syntaxe de commande. Assurez-vous que les paramètres sont
corrects et faites une nouvelle tentative.
Echec de la modification de la configuration
Texte
La commande “modconfig” a échoué.
Explication
Echec de modification de la configuration Encryption Key Manager par le biais de
la commande modconfig.
Action de l'opérateur
Vérifiez dans l'aide la syntaxe de commande à pour vous assurer que les
paramètres fournis sont corrects. Consultez les journaux d'audit pour plus
d'informations.
Un nom de fichier ne peut pas être nul
Texte
Aucun nom de fichier n'a été fourni pour le fichier de journal d'audit.
Explication
Aucun nom de fichier d'audit n'est fourni à l'aide des propriétés de configuration
pour Encryption Key Manager. Il s'agit d'un paramètre de configuration
obligatoire.
Action du système
Le programme s'interrompt.
6-12 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationAction de l'opérateur
Vérifiez que la propriété Audit.handler.file.name est définie dans le fichier de
propriétés de configuration fourni à Encryption Key Manager et essayez de la
redémarrer.
La limite de taille de fichier ne peut pas être un nombre
négatif
Texte
La taille de fichier maximale d'un journal d'audit ne peut pas être un
nombre négatif.
Explication
La valeur de la propriété Audit.handler.file.size dans le fichier de configuration
Encryption Key Manager doit être un nombre positif.
Action du système
Encryption Key Manager ne démarre pas.
Action de l'opérateur
Indiquez un nombre valide pour Audit.handler.file.size et essayez de
redémarrer Encryption Key Manager.
Aucune donnée à synchroniser
Texte
Aucune donnée à synchroniser avec la commande “sync” n'a été trouvée.
Explication
La commande sync ne trouve pas de données à synchroniser.
Action de l'opérateur
Vérifiez que le fichier de configuration fourni existe et que la table d'unités est
correctement configurée dans le fichier de configuration à l'aide de
config.drivetable.file.url. Vérifiez la syntaxe à l'aide de l'aide, puis redémarrez la
commande sync.
Entrée non valide
Texte
Paramètres d'entrée non valides pour l'interface CLI.
Explication
La syntaxe de commande peut ne pas être correcte.
Chapitre 6. Identification des incidents 6-13Action de l'opérateur
Assurez-vous que la commande entrée est correcte. Vérifiez la syntaxe de
commande en consultant l'aide. Assurez-vous que les paramètres fournis sont
corrects et faites une nouvelle tentative.
Numéro de port SSL non valide dans le fichier de
configuration
Texte
Un numéro de port SSL non valide est spécifié dans le fichier de
configuration EKM.
Explication
Le numéro de port SSL fourni dans le fichier de configuration n'est pas un nombre
valide.
Action du système
Encryption Key Manager ne démarre pas.
Action de l'opérateur
Spécifiez un numéro de port valide pour la propriété TransportListener.ssl.port
du fichier de configuration au démarrage d'Encryption Key Manager et essayez de
le redémarrez.
Numéro de port TCP non valide dans le fichier de
configuration
Texte
Un numéro de port TCP non valide est spécifié dans le fichier de
configuration EKM.
Explication
Le numéro de port TCP fourni dans le fichier de configuration n'est pas un
numéro valide.
Action du système
Encryption Key Manager ne démarre pas.
Action de l'opérateur
Spécifiez un numéro de port valide pour la propriété TransportListener.tcp.port
du fichier de configuration au démarrage d'Encryption Key Manager et essayez de
le redémarrez. Le numéro de port TCP par défaut est 3801.
6-14 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationVous devez spécifier un numéro de port SSL dans le fichier de
configuration
Texte
Le numéro de port SSL n'est pas configuré dans le fichier de propriétés.
Explication
Le numéro de port SSL est une propriété obligatoire à configurer dans le fichier de
propriétés de configuration. Il est utilisé pour la communication entre les serveurs
Encryption Key Manager dans un environnement multi-serveurs.
Action du système
Encryption Key Manager ne démarre pas.
Action de l'opérateur
Spécifiez un numéro de port valide pour la propriété TransportListener.ssl.port
et essayez de redémarrer Encryption Key Manager.
Spécification obligatoire du numéro de port TCP dans le
fichier de configuration
Texte
Le numéro de port TCP n'est pas configuré dans le fichier de propriétés.
Explication
Le numéro de port TCP est une propriété obligatoire à configurer dans le fichier de
propriétés de configuration. Il est utilisé dans le cadre de la communication entre
l'unité et Encryption Key Manager.
Action du système
Encryption Key Manager ne démarre pas.
Action de l'opérateur
Spécifiez un numéro de port valide pour la propriété TransportListener.tcp.port
et essayez de redémarrer Encryption Key Manager. Le numéro de port TCP par
défaut est 3801.
Echec de démarrage du serveur
Texte
Le serveur EKM n'a pas pu démarrer.
Explication
Le serveur Encryption Key Manager n'a pas pu démarrer en raison d'incidents de
configuration.
Chapitre 6. Identification des incidents 6-15Action de l'opérateur
Vérifiez les paramètres dans le fichier de configuration fourni. Recherchez plus
d'informations dans les journaux.
Echec de la commande Sync
Texte
Echec de la commande “sync”.
Explication
L'opération de synchronisation des données entre les deux serveurs Encryption
Key Manager a échoué.
Action de l'opérateur
Assurez-vous que l'adresse IP du serveur Encryption Key Manager distant
spécifiée est correcte et que l'ordinateur est accessible. Assurez-vous que le fichier
de configuration existe et contient les informations de table d'unités correctes.
Vérifiez la syntaxe de la commande sync grâce à l'aide. Pour plus d'informations,
consultez les journaux.
Le fichier Journal d'Audit Spécifié est en lecture seule
Texte
Le fichier journal d'audit ne peut pas être ouvert pour écriture.
Explication
Le fichier journal d'audit avec la configuration d'Encryption Key Manager spécifiée
par la propriété Audit.handler.file.name ne peut pas être ouvert pour écriture.
Action du système
Encryption Key Manager ne démarre pas.
Action de l'opérateur
Vérifiez les autorisations du fichier de contrôle et du répertoire indiqué et essayez
de redémarrer Encryption Key Manager.
Impossible de charger le fichier de clés Admin
Texte
Le fichier de clés Admin ne peut pas être chargé.
Explication
Le fichier de clés Admin fourni dans Encryption Key Manager ne peut pas être
chargé. Le fichier de clés Admin est utilisé entre les serveurs Encryption Key
Manager dans le cadre de la communication côté serveur dans un environnement
multi-serveur.
6-16 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationAction du système
Encryption Key Manager ne démarre pas.
Action de l'opérateur
Vérifiez le fichier de configuration. Assurez-vous que les propriétés
admin.keystore.file, admin.keystore.provider et admin.keystore.type du fichier
de configuration Encryption Key Manager sont correctes (voir l'annexe B) et que le
fichier de fichier de clés existe et dispose de droits en lecture. Assurez-vous que le
mot de passe fourni pour le fichier de clés Admin via la propriété
admin.keystore.password ou la ligne de commande est correct. Essayez de
redémarrer Encryption Key Manager.
Impossible de charger le fichier de clés
Texte
Le fichier de clés d'EKM ne peut pas être chargé.
Explication
Le fichier de clés spécifié dans Encryption Key Manager ne peut pas être chargé.
Action du système
Encryption Key Manager ne démarre pas.
Action de l'opérateur
Vérifiez le fichier de configuration. Assurez-vous que les propriétés
config.keystore.file, config.keystore.provider etconfig.keystore.type du
fichier de configuration Encryption Key Manager sont correctes et que le fichier de
fichier de clés existe et dispose de droits en lecture. Vérifiez que le mot de passe
fourni pour le fichier de clés Encryption Key Manager via la propriété
config.keystore.password ou la ligne de commande est correct. Essayez de
redémarrer.
Impossible de charger le fichier de clés Transport
Texte
Le fichier de clés Transport ne peut pas être chargé.
Explication
Le fichier de clés Transport fourni dans Encryption Key Manager ne peut pas être
chargé. Le fichier de clés Transport est utilisé entre les serveurs Encryption Key
Manager dans le cadre de la communication côté client dans un environnement
multi-serveur.
Action du système
Encryption Key Manager ne démarre pas.
Chapitre 6. Identification des incidents 6-17Action de l'opérateur
Vérifiez le fichier de configuration. Assurez-vous que les propriétés
transport.keystore.file, transport.keystore.provider et
transport.keystore.type du fichier de configuration Encryption Key Manager
sont correctes et que le fichier de fichier de clés existe et dispose de droits en
lecture. Assurez-vous que le mot de passe fourni pour le fichier de clés Admin via
la propriété transport.keystore.password ou la ligne de commande est correct.
Essayez de redémarrer Encryption Key Manager.
Action non prise en charge
Texte
L'utilisateur a entré une action dans l'interface CLI qui n'est pas prise
en charge par EKM.
Explication
L'action définie dans la commande sync n'est pas prise en charge ou comprise par
Encryption Key Manager. Les actions valides sont la fusion ou la réécriture.
Action de l'opérateur
Vérifiez la syntaxe de la commande grâce à l'aide, puis réessayez.
6-18 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationChapitre 7. Enregistrements d'audit
Remarque : Les formats d'enregistrement d'audit décrits dans ce chapitre ne sont
pas considérés comme étant des interfaces de programmation. Le
format de ces enregistrements peut changer d'une édition à l'autre. Le
format est présenté dans ce chapitre si une analyse syntaxique des
enregistrements d'audit est souhaitée.
Présentation de l'audit
Le sous-système de contrôle écrit des enregistrements d'audit textuels dans un
ensemble de fichiers séquentiels lorsque différents événements auditables ont lieu
lors du traitement des requêtes par Encryption Key Manager. Le sous-système de
contrôle écrit dans un fichier (les noms du répertoire et du fichier sont
configurables). La taille de ces fichiers est également configurable. Lorsque les
enregistrements sont écrits dans le fichier et que la taille de ce dernier atteint la
taille configurable, le fichier est fermé, puis renommé en se basant sur l'horodatage
actuel et un autre fichier est ouvert, dans lequel les nouveaux enregistrements sont
écrits. Le journal général des enregistrements d'audit est ainsi séparé en fichiers de
taille configurable, leurs noms étant ordonnés par l'horodatage de l'heure à laquelle
le fichier a dépassé la taille configurable.
Pour empêcher la quantité d'informations du journal d'audit général (regroupant
tous les fichiers séquentiels créés) de devenir trop importante et de dépasser
l'espace disponible dans le système de fichiers, vous pouvez envisager de créer un
script ou un programme destiné à surveiller le jeu de fichiers dans le
répertoire/dossier/ conteneur d'audit configuré. Lorsque les fichiers sont fermés et
nommés sur la base de l'horodatage, ses contenus devraient être copiés et ajoutés à
l'emplacement de journal continu à long terme puis supprimés. Veillez à ne pas
supprimer ou endommager le fichier dans lequel les enregistrements sont écrits par
Encryption Key Manager lorsque celui-ci est en cours d'exécution (ce fichier n'a pas
d'horodatage dans son nom).
Paramètres de configuration d'audit
Les paramètres suivants sont utilisés dans le fichier de configuration d'Encryption
Key Manager. Ils permettent de contrôler les événements consignés dans le journal
d'audit, l'emplacement d'écriture des fichiers du journal d'audit et la taille
maximale des fichiers du journal d'audit.
Audit.event.types
Syntaxe
Audit.event.types={type[;type]}
Utilisation
Utilisé pour spécifier les types d'audit qui doivent être envoyés au journal d'audit.
Les valeurs admises pour le paramètre de configuration sont :
tous Tous les types d'événements
authentification Evénements d'authentification
7-1data_synchronization Evénements ayant lieu lors de la synchronisation des
informations entre serveurs Encryption Key Manager
runtime Evénements ayant lieu au sein des opérations de traitement et
de requêtes envoyées à Encryption Key Manager
configuration_management Evénements ayant lieu lors de modifications de configuration
resource_management Evénements ayant lieu lors de la modification de paramètres
(d'unité de bande) dans Encryption Key Manager
Exemples
Un exemple de spécification de cette valeur de configuration est :
Audit.event.types=all
Un autre exemple est :
Audit.event.types=authentication;runtime;resource_management
Audit.event.outcome
Syntaxe
Audit.event.outcome={résultat[;résultat]}
Utilisation
Pour indiquer si les événements ayant lieu en tant que résultat d'opérations
réussies et/ou ayant échoué doivent être vérifiées. Spécifiez success pour consigner
les événements qui ont lieu en tant que résultat d'opérations réussies. Spécifiez
failure pour consigner les événements qui ont lieu en tant que résultat
d'opérations ayant échoué.
Exemples
Un exemple de spécification de cette valeur de configuration est :
Audit.event.outcome=failure
Pour activer la consignation en cas de réussite et d'échec :
Audit.event.outcome=success;failure
Audit.eventQueue.max
Syntaxe
Audit.eventQueue.max=nombre_événements
Utilisation
Utilisé pour définir le nombre maximum d'objets d'événements à conserver dans la
file d'attente de la mémoire. Ce paramètre est facultatif mais recommandé. La
valeur par défaut est zéro.
Exemple
Audit.eventQueue.max=8
7-2 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationAudit.handler.file.directory
Syntaxe
Audit.handler.file.directory=NomdeRépertoire
Utilisation
Ce paramètre est utilisé pour indiquer le répertoire dans lequel les fichiers
d'enregistrements d'audit doivent être écrits. Notez que si le répertoire n'existe pas,
Encryption Key Manager essaiera de le créer. Toutefois, s'il ne réussit pas à le faire,
Encryption Key Manager ne démarrera pas. Il est recommandé de choisir un
répertoire existant avant l'exécution d'Encryption Key Manager. Notez également
que l'ID utilisateur sous lequel Encryption Key Manager est exécuté doit posséder
un accès en écriture au répertoire spécifié.
Exemples
Pour définir le répertoire sur /var/ekm/ekm1/audit :
Audit.handler.file.directory=/var/ekm/ekm1/audit
Audit.handler.file.size
Syntaxe
Audit.handler.file.size=tailleEnKiloOctets
Utilisation
Ce paramètre est utilisé pour indiquer la limite de taille à partir de laquelle un
fichier d'audit est fermé et l'écriture est effectuée dans un nouveau fichier d'audit.
Notez que la taille réelle du fichier d'audit qui en résulte peut excéder cette valeur
de plusieurs octets lors de la fermeture du fichier après le dépassement de la limite
de taille.
Exemples
Pour définir la taille de fichier maximale à environ 2 mégaoctets, entrez :
Audit.handler.file.size=2000
Audit.handler.file.name
Syntaxe
Audit.handler.file.name=nomfichier
Utilisation
Ce paramètre permet de spécifier le nom de fichier de base à utiliser comme nom
de base pour la création de fichiers journaux d'audit dans le répertoire d'audit
indiqué. Notez que ce paramètre doit uniquement contenir le nom de fichier de
base et non pas le nom de chemin qualifié complet. La valeur correspondant à
l'heure d'écriture du fichier sera ajoutée au nom complet du fichier journal d'audit.
Pour illustrer ce point, considérez un exemple dans lequel la valeur
d'Audit.handler.file.name est définie sur ekm.log. Le nom complet du/des
fichier(s) ressemblera à : ekm.log.2315003554. La chaîne ajoutée peut être utilisée
Chapitre 7. Enregistrements d'audit 7-3pour déterminer l'ordre de création des fichiers journaux d'audit – les valeurs
numériques plus élevées indiquent les fichiers d'audit les plus récents.
Exemples
Un exemple de définition du nom de base sur ekm.log est:
Audit.handler.file.name=ekm.log
Audit.handler.file.multithreads
Syntaxe
Audit.handler.file.multithreads={yes|true|no|false}
Utilisation
Si true est spécifié, une unité d'exécution séparée est utilisée pour écrire les
données d'événement dans le journal d'audit, ce qui permet à l'unité d'exécution
(opération) actuelle de continuer sans attendre la fin de l'écriture dans le journal
d'audit. L'utilisation de plusieurs unités d'exécution est le comportement par
défaut.
Exemples
Un exemple définissant le nom de base sur true est :
Audit.handler.file.multithreads=true
Audit.handler.file.threadlifespan
Syntaxe
Audit.handler.file.threadlifespan=duréeEnSecondes
Utilisation
Ce paramètre est utilisé pour indiquer la durée maximale qui doit être nécessaire à
une unité d'exécution pour écrire une entrée de journal d'audit. Cette valeur est
utilisée lors du processus de nettoyage afin de permettre aux unités d'exécution de
terminer leur travail avant de les interrompre. Si une unité d'exécution
d'arrière-plan n'a pas terminé son travail pendant la durée allouée par le paramètre
threadlifespan, elle sera interrompue lors du processus de nettoyage.
Exemples
Pour définir la durée d'écriture nécessaire à une unité d'exécution pour écrire dans
le journal d'audit à 10 secondes, spécifiez :
Audit.handler.file.threadlifespan=10
Format d'enregistrement d'audit
Tous les enregistrements d'audit utilisent un format de sortie similaire décrit
ci-dessous. Ces enregistrements contiennent tous certaines informations communes,
dont l'horodatage et le type d'enregistrement, ainsi que des informations
spécifiques à l'événement d'audit qui s'est produit. Le format général pour les
événements d'audit est illustré ci-après :
7-4 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationAuditRecordType:[
timestamp=timestamp
Attribute Name=Attribute Value
...
]
Chaque enregistrement s'étend sur plusieurs lignes dans le fichier, la première
ligne de l'enregistrement commençant à partir du premier caractère par le type
d'enregistrement d'audit suivi par un point-virgule (;) et un crochet gauche
d'ouverture ([). Les lignes suivantes associées au même enregistrement d'audit sont
en retrait de deux (2)espaces afin d'améliorer la lisibilité des enregistrements
d'audit. La dernière ligne d'un enregistrement d'audit contient un crochet droit de
fermeture (]) en retrait de deux (2) espaces. Le nombre de lignes de chaque
enregistrement d'audit varie en fonction de son type et des informations d'attributs
supplémentaires fournies avec l'enregistrement d'audit.
L'horodatage pour les enregistrements d'audit est basé sur l'horloge système du
système sur lequel Encryption Key Manager est exécuté. Si ces enregistrements
doivent être mis en corrélation sur la base de l'horodatage avec des événements se
produisant sur d'autres systèmes, une synchronisation horaire doit être utilisée
pour assurer la synchronisation des horloges des différents systèmes de
l'environnement avec un niveau de précision acceptable.
Points d'audit dans Encryption Key Manager
Encryption Key Manager peut écrire des enregistrements d'audit, basés sur la
configuration, pour un grand nombre d'événements ayant lieu lors du traitement
des requêtes. Cette section décrit l'ensemble des événements pouvant être audité
ainsi que la catégorie de configuration des enregistrements d'audit, qui doit être
activée afin de permettre l'écriture de ces enregistrements d'audit dans les fichiers
d'audit (voir le tableau 7-1).
Tableau 7-1. Types d'enregistrements d'audit écrits par Encryption Key Manager dans les
fichiers d'audit
Type
d'enregistrement
d'audit Type d'audit Description
Authentification authentication Utilisé pour consigner des événements
d'authentification
Synchronisation
de données
data_synchronization Utilisé pour consigner le traitement de
synchronisation de données
Exécution runtime Utilisé pour consigner différents
événements de traitement importants
qui ont lieu sur le serveur Encryption
Key Manager lors du traitement de
requêtes
Gestion de
ressources
resource_management Utilisé pour consigner les modifications
relatives à la configuration des
ressources dans Encryption Key
Manager
Gestion de
configuration
configuration_management Utilisé pour consigner les modifications
de la configuration du serveur
Encryption Key Manager
Chapitre 7. Enregistrements d'audit 7-5Attributs d'enregistrement d'audit
Les listes suivantes répertorient les attributs disponibles pour chaque type
d'enregistrement d'audit.
Evénement d'authentification
Le format pour ces enregistrements est :
Authentication event:[
timestamp=timestamp
event source=source
outcome=outcome
event type=SECURITY_AUTHN
message=message
authentication type=type
users=users
]
Notez que la valeur message apparaît uniquement si les informations
correspondantes sont disponibles.
Evénement de synchronisation de données
Le format pour ces enregistrements est :
Data synchronization event:
timestamp=timestamp
event source=source
outcome=outcome
event type=SECURITY_DATA_SYNC
message=message
action=action
resource=resource
user=user
]
Notez que les valeurs message et utilisateur apparaissent uniquement si les
informations correspondantes sont disponibles.
Evénement d'exécution
Le format pour ces enregistrements est :
Runtime event:
timestamp=timestamp
event source=source
outcome=outcome
event type=SECURITY_RUNTIME
message=message
resource=resource
action=action
user=user
]
Notez que les valeurs message et utilisateur apparaissent uniquement si les
informations correspondantes sont disponibles.
Evénement de gestion des ressources
Le format pour ces enregistrements est :
7-6 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationResource management event:
timestamp=timestamp
event source=source
outcome=outcome
event type=SECURITY_MGMT_RESOURCE
message=message
action=action
user=user
resource=resource
]
Notez que la valeur message apparaît uniquement si les informations
correspondantes sont disponibles.
Evénement de gestion de configuration
Le format pour ces enregistrements est :
Configuration management event:
timestamp=timestamp
event source=source
outcome=outcome
event type=SECURITY_MGMT_CONFIG
message=message
action=action
command type=type
user=user
]
Notez que la valeur message apparaît uniquement si les informations
correspondantes sont disponibles.
Evénements d'audit
Le tableau 7-2 décrit les événements qui entraînent la création d'enregistrements
d'audit. Il répertorie le type d'enregistrement d'audit consigné lorsque cet
événement a lieu.
Tableau 7-2. Types d'événements d'audit par événement contrôlé
Evénement contrôlé Type d'enregistrement d'audit
Réussite de l'authentification de l'utilisateur authentication
Echec de l'authentification de l'utilisateur authentication
Envoi des données à d'autres EKM réussi data_synchronization
Erreur d'envoi des données à d'autres EKM data_synchronization
Commande sync traitée data_synchronization
Erreur de traitement de la commande sync data_synchronization
Traitement de la ligne de commande
démarré
runtime
Commande exit reçue runtime
Commande inconnue entrée runtime
Message reçu de l'unité runtime
Erreur de traitement du message de l'unité runtime
Erreur du message reçu de l'unité runtime
Erreur de mise à jour de la table de pilotage
avec les informations reçues de l'unité
runtime
Chapitre 7. Enregistrements d'audit 7-7Tableau 7-2. Types d'événements d'audit par événement contrôlé (suite)
Evénement contrôlé Type d'enregistrement d'audit
Erreur de récupération des informations à
partir de la table de pilotage
runtime
Erreur de récupération des informations à
partir du fichier de clés
runtime
Erreur de traitement du certificat du fichier
de clés
runtime
Erreur de recherche de la clé privée du
fichier de clés
runtime
Erreur de calcul des valeurs
cryptographiques
runtime
Réussite du traitement d'échange de
message
runtime
Traitement du message démarré runtime
Traitement de la ligne de commande
démarré
runtime
Incident rencontré lors de l'utilisation de
services cryptographiques
runtime
Nouvelle unité découverte runtime
Erreur de configuration de l'unité dans la
table de pilotage
runtime
Démarrage du traitement des messages de
l'unité réussi
runtime
Commande stopekm reçue et traitée runtime
Unité supprimée de la table d'unités resource_management
Erreur de suppression de l'unité de la table
de pilotage
resource_management
Importation de la table de pilotage réussie resource_management
Erreur d'importation de la table de pilotage resource_management
Exportation de la table de pilotage réussie resource_management
Erreur d'exportation de la table de pilotage resource_management
commande listcerts réussie resource_management
Ajout de l'unité à la table de pilotage réussi resource_management
Erreur d'ajout de l'unité à la table de
pilotage
resource_management
commande listdrives réussie resource_management
Erreur de traitement de la commande
listdrives
resource_management
Modification de la table de pilotage réussie resource_management
Erreur de modification de la table de
pilotage
resource_management
Ouverture du fichier de clés réussie resource_management
Erreur d'ouverture du fichier de clés resource_management
Propriété de configuration modifiée configuration_management
7-8 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationTableau 7-2. Types d'événements d'audit par événement contrôlé (suite)
Evénement contrôlé Type d'enregistrement d'audit
Erreur de modification de la propriété de
configuration
configuration_management
Propriété de configuration supprimée configuration_management
Erreur de suppression de la propriété de
configuration
configuration_management
Importation de la configuration réussie configuration_management
Erreur d'importation de la configuration configuration_management
Exportation de la configuration réussie configuration_management
Erreur d'exportation de la configuration configuration_management
commande listconfig réussie configuration_management
Chapitre 7. Enregistrements d'audit 7-97-10 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationChapitre 8. Utilisation des métadonnées
Encryption Key Manager doit être configuré pour créer un fichier XML qui capture
des informations vitales au cours du chiffrement et de l'écriture sur bande des
données. Ce fichier peut être interrogé par numéro de série de volume pour
afficher l'alias ou l'intitulé de clé qui a été utilisé sur le volume. A l'inverse, le
fichier peut être interrogé par alias pour afficher tous les volumes associés à cet
alias/étiquette de clé.
Remarque : Si vous ne configurez pas de fichier de métadonnées, Encryption Key
Manager ne démarrera pas.
Au cours du traitement du chiffrement, Encryption Key Manager collecte les
données suivantes :
v Numéro de série d'unité
v Identifiant WWN d'unité
v Date de création
v Alias de clé 1
v Alias de clé 2
v Identificateur de clé de données
v Numéro de série de volume
Lorsque les données collectées atteignent une certaine limite, elles sont écrites dans
un fichier XML. La limite par défaut, qui peut être définie dans le fichier de
propriétés Encryption Key Manager (KeyManagerConfig.properties), est de
100 enregistrements. Une fois le fichier écrit, il peut être interrogé tant
qu'Encryption Key Manager est en cours d'exécution. Pour empêcher une
croissance démesurée du fichier, celui-ci est automatiquement reporté dans un
nouveau fichier lorsqu'il atteint la taille maximale de fichier. La taille maximale du
fichier par défaut pour le report, qui peut également être définie dans le fichier de
propriétés Encryption Key Manager, est de 1 Mo. Seule la version actuelle et la
version précédente du fichier sont enregistrées. Les valeurs à définir dans le fichier
de propriétés de configuration Encryption Key Manager sont les suivantes :
Audit.metadata.file.name
Nom du fichier XML dans lequel les métadonnées sont enregistrées. Il s'agit
d'un paramètre obligatoire.
Audit.metadata.file.size
La taille de fichier maximale, spécifiée en kilooctets, avant le report du fichier
de la version actuelle à la version précédente. Il s'agit d'un paramètre facultatif.
La valeur par défaut est 1024 (1 Mo).
Audit.metadata.file.cachecount
Nombre d'enregistrements à mettre en cache avant l'écriture du fichier de
métadonnées. Il s'agit d'un paramètre facultatif. La valeur par défaut est 100.
Format de fichier XML
Le fichier contient des enregistrements au format suivant.
FVTDRIVE0000 -Drive Serial Number
8-1TESTER -Volume Serial
57574E414D453030 -drive WWN
cert2 -Key Alias1
cert1 - keyAlias2
Tue Feb 20 09:18:07 CST 2007 - creation date
Remarque : Pour les unités LTO 4 et LTO 5 il n'y aura que l'enregistrement
et l'identificateur de clé de données sera enregistré.
Interrogation du fichier XML de métadonnées
Utilisez l'outil EKMDataParser pour interroger le fichier de métadonnées. Cet outil
analyse le fichier XML à l'aide des techniques DOM (Document Object Model) et
ne peut pas être exécuté à partir de l'interface de ligne de commande Encryption
Key Manager. Il est appelé de la manière suivante :
java com.ibm.keymanager.tools.EKMDataParser -filename
chemin_complet_vers_fichier_métadonnées {-volser numéro_série_volume | -keyalias
alias}
chemin_métadonnées
Il s'agit du chemin de répertoire spécifié pour le fichier de métadonnées dans
Audit.metadata.file.name dans le fichier KeyManagerConfig.properties.
-filename
nomfichier est obligatoire et doit être le nom du fichier de métadonnées XML. Il
correspondra habituellement au nom spécifié dans la propriété
Audit.metadata.file.name dans le fichier KeyManagerConfig.properties.
-volser
Le numéro de série de volume de la cartouche de bande que vous recherchez
dans le fichier XML. Vous devez spécifier -volser ou -keyalias.
-keyalias
Intitulé de clé ou alias que vous recherchez dans le fichier XML. Vous devez
spécifier -volser ou -keyalias.
Exemple
En partant du principe que la propriété de nom de fichier de métadonnées
(Audit.metadata.file.name) de KeyManagerConfig.properties est définie sur une
valeur de metadata et que le fichier se trouve dans votre répertoire local dans
lequel s'exécute Encryption Key Manager, la commande suivante filtrerait
(afficherait) uniquement les enregistrements XML liés au numéro de série de
volume 72448 :
/bin/java com.ibm.keymanager.tools.EKMDataParser -filename metadata -volser 72448
La sortie apparaîtrait comme suit :
Tableau 8-1. Format de sortie de la requête de métadonnées
keyalias1 keyalias2 volSer dateTime driveSSN dki
cert1 cert2 72448 Wed Mar 14 10:31:32 CDT 2007 FVTDRIVE0004
8-2 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationRestauration à partir d'un fichier de métadonnées corrompu
Le fichier de métadonnées Encryption Key Manager peut être endommagé si
Encryption Key Manager a été mal arrêté ou si le système sur lequel Encryption
Key Manager s'exécute tombe en panne. L'édition ou la modification incorrecte du
fichier de métadonnées peut également le corrompre. La corruption passera
inaperçue tant que EKMDataParser analyse le fichier de métadonnées.
EKMDataParser peut échouer en cas d'erreur semblable à la suivante :
[Fatal Error] EKMData.xml:290:16: The end-tag for element type "KeyUsageEvent" must
end with a '>' delimiter.
org.xml.sax.SAXParseException: The end-tag for element type "KeyUsageEvent" must
end with a '>' delimiter.
at org.apache.xerces.parsers.DOMParser.parse(Unknown Source)
at org.apache.xerces.jaxp.DocumentBuilderImpl.parse(Unknown Source)
at javax.xml.parsers.DocumentBuilder.parse(Unknown Source)
at com.ibm.keymanager.tools.EKMDataParser.a(EKMDataParser.java:136)
at com.ibm.keymanager.tools.EKMDataParser.a(EKMDataParser.java:26)
at com.ibm.keymanager.tools.EKMDataParser.main(EKMDataParser.java:93)
Cette erreur se produit lorsqu'une balise de fin XML manque dans un élément. Le
fichier de métadonnées Encryption Key Manager peut être restauré pour permettre
à EKMDataParser de réanalyser le fichier.
1. Effectuez une copie de sauvegarde du fichier de métadonnées Encryption Key
Manager.
2. Editez le fichier de métadonnées Encryption Key Manager.
3. Dans XML, une balise de début et une balise de fin correspondante doivent être
présentes pour chaque pièce de données ou d'événement.
v Exemples de balise de début :
–
–
–
v Exemples de balise de fin :
–
–
–
4. Analysez le fichier et recherchez les balises sans correspondance. Le message
d'erreur de EKMDataParser répertorie les balises pour lesquelles la balise de fin
est manquante. La recherche en est facilitée.
Chapitre 8. Utilisation des métadonnées 8-35. Lorsqu'une balise sans correspondance est trouvée, supprimez temporairement
l'événement ou ajoutez les balises nécessaires pour terminer l'événement.
v Par exemple, l'extrait suivant d'un fichier de métadonnées Encryption Key
Manager affiche un premier événement KeyUsageEvent sans balise de fin :
001310000109
5005076312418B07
key00000000000000000F
6B657900000000000000000F
Thu Aug 30 09:50:53 MDT 2007
001310000100
5005076312418ABB
key000000000000000000
6B6579000000000000000000
Thu Sep 06 16:49:39 MDT 2007
L'ajout de entre les lignes Thu Aug 30
09:50:53 MDT 2007 et permet de terminer le
premier événement .
La réparation du fichier corrompu permet à EKMDataParser d'analyser les données
avec succès.
8-4 Dell Encryption Key Mgr - Guide d'utilisationAnnexe A. Exemples de fichiers
Exemple de script de démarrage d'un démon
Avertissement : La préservation de vos données de fichier de
clés est primordiale. Sans accès au fichier de clés, vous ne
pourrez pas déchiffrer vos bandes chiffrées. Veillez à sauvegarder
vos informations relatives au fichier de clés et au mot de passe.
Plateformes Linux
L'exemple de script suivant permet à EKM de démarrer en arrière-plan de manière
éprouvée. Ce script démarre EKM et transmet le mot de passe du fichier de clés,
keystore_password, via le script. En procédant ainsi, il n'est pas nécessaire de faire
figurer le mot de passe du fichier de clés dans le fichier de configuration d'EKM.
(voir note ci-dessous). Les éléments suivants devraient se trouver dans le fichier
script :
java com.ibm.keymanager.KMSAdminCmd KeyManagerConfig.properties < | —
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
GA T E A20 F A I L U R E (EC H E C D E L A V O I E D'A C C È S A20) — Un module de mémoire
est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les
au besoin. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus
d'informations.
GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut
pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques—par exemple, Printer out of paper (l'imprimante
manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U
D I S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque.
Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir votre Guide technique sur le
site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez
ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests
de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 42).
HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E
D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir votre Guide technique sur le
site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez
ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème
persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 42).
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque
dur (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com), puis démarrez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 42). 36 Dépannage
HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (EC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) — Le
disque dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque
dur (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com), puis démarrez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 42).
IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN S É R E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Le système
d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une
disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable.
IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M
(IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E
C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — Les informations de configuration du système
ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation
d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître.
Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du
système. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus
d'informations.
KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du
contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 42).
KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et
évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics»
à la page 42).
KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du
contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 42).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure
d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 42).Dépannage 37
LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T (DU C O N T E N U S O U S
L I C E N C E N'E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I ADI R E C T ) — Dell™ MediaDirect™
ne peut pas vérifier les mesures techniques de protection (DRM) du fichier,
il est donc impossible de lire le fichier (voir «Dell Diagnostics» à la page 42).
ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) — Le
logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation
ou un autre programme ou utilitaire. Eteignez l'ordinateur, patientez
30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez à nouveau d'utiliser le programme.
Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (EC H E C
D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G
V A L U E (EC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y W R I T E/R E A D F A I L U R E AT A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (EC H E C
D E L E C T U R E/É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un
module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T
D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque
dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en
place et partitionné comme périphérique d'amorçage.38 Dépannage
NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E
D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell
(voir «Contacter Dell» à la page 71).
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E ) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les
tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 42).
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N
(MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T
R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 71).
OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM
F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez
Dell (voir «Contacter Dell» à la page 71).
A R E Q U I R E D .DLL F I L E W A S N O T F O U N D (UN F I C H I E R .DLL R E Q U I S E S T
I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
Microsoft®
Windows Vista®
:
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
Microsoft Windows®
XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression
de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.Dépannage 39
SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers
(FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Voir Aide et support de
Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer→ Aide et support).
Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données
(si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D O W N F A I L U R E (EC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble
du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 42).
TI M E-O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E
M A C H I N E) — Les paramètres de configuration du système sont endommagés.
Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en ouvrant le programme
de configuration du système, puis en quittant immédiatement le programme
(voir votre Guide technique sur le site support.dell.com). Si le message
réapparaît, contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 71).
TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite
peut-être une recharge. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter
Dell» à la page 71).
TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T
P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (DÉFAILLANCE DU COMPTEUR DE PUCE D'HORLOGE 2) —
Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics»
à la page 42).40 Dépannage
UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N
M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un
dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de
la mémoire système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 42).
X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X : \ N'E S T P A S A C C E S S I B L E .
LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez un disque dans le lecteur et
réessayez.
WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E
D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise secteur ; sinon,
activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.
Messages système
REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste
suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du
programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit.
AL E R T ! PR E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T
C H E C K P O I N T [N N N N]. FO R H E L P I N R E S O L V I N G T H I S P R O B L E M, P L E A S E N O T E T H I S
C H E C K P O I N T A N D C O N T A C T DE L L TE C H N I C A L SU P P O R T (AL E R T E! LE S T E N T A T I V E S
D E D É M A R R A G E O N T É C H O U É A U P O I N T D E C O N T R Ô L E [N N N N]. PO U R V O U S A I D E R
À R É S O U D R E C E P R O B L È M E , N O T E Z C E P O I N T D E C O N T R Ô L E E T C O N T A C T E Z L E
S U P P O R T T E C H N I Q U E DE L L ) — L'ordinateur n'a pas réussi la procédure
d'amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur (voir «Contacter
Dell» à la page 71 pour de l'aide).
CMOS C H E C K S U M E R R O R (ER R E U R D E S O M M E D E C O N T R Ô L E CMOS) —
Défaillance possible de la carte système ou batterie RTC déchargée. Remplacez
la batterie. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com ou voir
«Contacter Dell» à la page 71 pour de l'aide.
CPU F A N F A I L U R E (DÉ F A I L L A N C E D U V E N T I L A T E U R D U P R O C E S S E U R) —
Défaillance du ventilateur du processeur. Remplacez le ventilateur du processeur.
Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com.
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Défaillance possible du
disque dur au cours de l'autotest de démarrage du disque dur. Vérifiez les
câbles, échangez les disques durs ou voir «Contacter Dell» à la page 71 pour
obtenir de l'aide.Dépannage 41
HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (EC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) —
Défaillance possible du disque dur au cours du test de démarrage du disque
dur (voir «Contacter Dell» à la page 71 pour obtenir de l'aide).
KE Y B O A R D F A I L U R E (DÉ F A I L L A N C E D U C L A V I E R) — Défaillance du clavier ou
câble du clavier mal branché.
NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T
D I S P O N I B L E ) — Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe.
• Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles
sont connectés, et que le disque est installé et partitionné comme
périphérique d'amorçage.
• Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les
informations de séquence d'amorçage sont correctes (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une
puce de la carte système présente un dysfonctionnement ou la carte système
est défectueuse (voir «Contacter Dell» à la page 71 pour obtenir de l'aide).
USB O V E R C U R R E N T E R R O R (ER R E U R D E S U R I N T E N S I T É USB) — Débranchez
le périphérique USB. Utilisez une source d'alimentation externe pour le
périphérique USB.
NOTICE - HA R D DR I V E SELF MONITORING SYSTEM H A S R E P O R T E D T H A T
A P A R A M E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O R M A L O P E R A T I N G R A N G E. DE L L R E C O M M E N D S
T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R A M E T E R O U T O F R A N G E M A Y O R
M A Y N O T I N D I C A T E A P O T E N T I A L H A R D D R I V E P R O B L E M (AVIS - LE S YS T È M E D E
SURVEILLANCE AUTOMATIQUE DU DISQUE DUR SIGNALE QU'UN PARAMÈTRE A DÉPASSÉ
S A P L A G E D'U T I L I S A T I O N N O R M A L E . DE L L R E C O M M A N D E D E S A U V E G A R D E R
R É G U L I È R E M E N T V O S D O N N É E S. UN P A R A M È T R E H O R S P L A G E P E U T S I G N A L E R
O U N O N U N P R O B L È M E P O T E N T I E L S U R L E D I S Q U E D U R) — Erreur SMART,
défaillance possible du disque dur. Cette fonction peut être activée ou
désactivée dans le programme de configuration du système.42 Dépannage
Résolution des problèmes matériels et logiciels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez
le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et
support.
2 Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux
le problème et effectuez les étapes suivantes de dépannage.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des
conflits matériels.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant
le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes
suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications
décrites dans la section Problèmes de blocage et problèmes logiciels
(voir «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 47) et exécutez
Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.Dépannage 43
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le support Dell Drivers and Utilities est en option et n'est pas
obligatoirement livré avec tous les ordinateurs.
Reportez-vous au Guide technique sur le site support.dell.com pour consulter les
informations de configuration de votre ordinateur, puis vérifiez que le périphérique
à tester s'affiche dans le programme de configuration du système et est actif.
Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du support Drivers and
Utilities de Dell.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, voir «Contacter Dell» à la page 71.
1 Vérifiez que l'ordinateur est branché sur une prise secteur dont vous avez
vérifié le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur
.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites
une nouvelle tentative.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur, puis suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.44 Dépannage
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities Dell
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Eteignez l'ordinateur puis redémarrez-le.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites
une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre
des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM)
sur le menu qui apparaît et appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour
poursuivre.
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics
32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions figurent dans la liste,
sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
7 Lorsque l'écran Main Menu (menu principal) de Dell Diagnostics apparaît,
sélectionnez le test à exécuter, puis suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous avez ajouté ou déposé une pièce avant que le problème ne survienne,
consultez la procédure d'installation et vérifiez que la pièce est correctement
installée (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message
peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou les
problèmes.Dépannage 45
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la
documentation de ce programme.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre
ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T — L'ordinateur est éteint ou n'est
pas alimenté.
• Réinsérez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise secteur.
• Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges et autres dispositifs de
protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement.
• Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une
prise secteur et sont allumées.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe.
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau
avant sont fermement connectés à la carte système (voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com).
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T B L E U E T S I L 'O R D I N A T E U R N E R É P O N D P A S —
• Vérifiez que l'écran est connecté et sous tension.
• Si l'écran est connecté et sous tension, voir «Codes sonores» à la page 32.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T B L E U C L I G N O T A N T — L'ordinateur est en
mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez
sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.46 Dépannage
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E C L I G N O T A N T — L'ordinateur est
alimenté, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Déposez, puis réinstallez tous les modules de mémoire (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
• Déposez et réinstallez toutes les cartes d'extension, y compris les cartes
graphiques (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E F I X E — Il y a un problème
d'alimentation ; il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est correctement branché à
la carte système (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau
avant sont correctement branchés à la carte système (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
EL I M I N E Z L E S I N T E R F É R E N C E S — Les interférences peuvent être dues à divers
facteurs :
• Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
• Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
SI U N M E S S A G E D E M É M O I R E I N S U F F I S A N T E S'A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous
n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimum. Le cas échéant, installez davantage de
mémoire (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien
avec la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 42).Dépannage 47
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E —
• Réinstallez les modules de mémoire (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien
avec la mémoire.
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour
plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 23.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 42).
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ R I F I E Z Q U E L E C Â B L E D'A L I M E N T A T I O N E S T B I E N B R A N C H É S U R L 'O R D I N A T E U R
E T S U R L A P R I S E S E C T E U R
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus
AR R Ê T E Z L E P R O G R A M M E —
1 Appuyez simultanément sur pour accéder au
Gestionnaire de tâches et cliquez sur l'onglet Applications.
2 Cliquez sur le programme qui ne répond plus, puis sur Fin de tâche.48 Dépannage
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions
d'installation qui peuvent se trouver dans la documentation, sur disquette,
sur CD ou sur DVD.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez, puis
réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S —
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation autres que Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu uni apparaît
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Dépannage 49
Autres problèmes logiciels
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E —
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel
pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le
programme.
• Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
• Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur,
les disquettes, les CD ou DVD.
• Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et éteignez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par
courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre
ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et
fréquence de réception des avertissements.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web
suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Support Utility
Dell Support Utility installé sur votre ordinateur est accessible d'un clic sur
l'icône de Support Dell dans la barre des tâches ou à partir du bouton
Démarrer. Ce programme permet d'obtenir des informations d'auto-assistance,
des mises à jour logicielles et des contrôles de bon fonctionnement de votre
environnement informatique.50 Dépannage
Accès à Dell Support Utility
Accédez à Dell Support Utility en cliquant sur l'icône de support Dell dans
la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer.
Si l'icône Support Dell n'apparaît pas dans la barre des tâches :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Support Dell→ Paramètres
de support Dell.
2 Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support Utility n'est pas accessible à partir du menu Démarrer,
rendez-vous sur support.dell.com pour télécharger le logiciel.
Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique.
L'icône qui figure dans la barre des tâches fonctionne différemment
lorsque vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit.
Clic sur l'icône Dell Support
Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes :
• Contrôle de votre environnement informatique.
• Consultation des paramètres de Dell Support Utility.
• Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility.
• Affichage des questions les plus fréquentes.
• Approfondissement de Dell Support Utility.
• Désactivation de Dell Support Utility.
Double-clic sur l'icône Dell Support
Un double-clic sur l'icône permet de vérifier manuellement votre
environnement informatique, de consulter les questions fréquemment
posées, d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et d'afficher les
paramètres de support Dell.
Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point
d'interrogation (?) en haut de l'écran Support Dell™.Réinstallation des logiciels 51
Réinstallation des logiciels
Pilotes
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote
à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire.
Microsoft®
Windows Vista®
:
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Microsoft Windows®
XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance,
puis sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur
Gestionnaire de périphériques.
Faites défiler la liste pour vérifier qu'aucun point d'exclamation (cercle jaune
avec un [!]) n'apparaît sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous
devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des
pilotes et des utilitaires» à la page 52).52 Réinstallation des logiciels
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) fournissent les pilotes appropriés aux
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources,
il est possible que l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Retour à une version antérieure du pilote de périphérique
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon,
prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire
de périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Version précédente.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Version précédente.
Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration du système
d'exploitation» à la page 54) pour ramener votre ordinateur à l'état de
fonctionnement précédant l'installation du nouveau pilote.Réinstallation des logiciels 53
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système
(voir «Restauration du système d'exploitation» à la page 54) ne résolvent pas
le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities.
1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities.
Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois,
passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Quand le programme d'installation du support Drivers and Utilities
démarre, suivez les invites à l'écran.
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities
démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du
support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant
InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez
sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Lorsque vous voyez le bureau Windows, réinsérez le support Drivers and
Utilities.
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Next (Suivant).
REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que
pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel
supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés. Si
ces pilotes n'apparaissent pas, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour
plus d'informations sur ces pilotes, voir la documentation livrée avec l'appareil.
Un message indiquant que le support Drivers and Utilities détecte du
matériel sur votre ordinateur apparaît.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement
dans la fenêtre Mes pilotes — le ResourceCD a identifié ces composants
sur votre système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est que ce pilote n'est pas nécessaire
pour votre système d'exploitation.54 Réinstallation des logiciels
Réinstallation manuelle des pilotes
Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans
la section ci-dessus :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon,
prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire
de périphériques.
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un
pilote logiciel sur mon ordinateur.
6 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez
copié les fichiers du pilote.
7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→
Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous pouvez utiliser différentes méthodes :
• La fonction de restauration du système de Windows ramène votre ordinateur
à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration
du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données.
• Dell Factory Image Restore (disponible dans Windows Vista) permet de
ramener votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Le programme supprime définitivement
toutes les données du disque dur et tous les programmes installés après
réception de l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la
restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.Réinstallation des logiciels 55
• Si vous avez reçu le support Operating System (système d'exploitation)
avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système
d'exploitation. Mais l'utilisation du support Operating System (système
d'exploitation) supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez
le support que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème
de système d'exploitation.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
Le système d'exploitation Windows propose une restauration du système qui
permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les
fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou
aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement.
Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la restauration du
système sont totalement réversibles.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La restauration
du système ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre
ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
REMARQUE : Paramétrez votre ordinateur Dell™ sur l'affichage classique de Windows.
Démarrage de la restauration du système
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez
sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez
annuler la dernière restauration du système (voir «Annulation de la dernière
restauration du système» à la page 56).56 Réinstallation des logiciels
Windows XP :
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution.
Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur
Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système,
sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez
sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.Réinstallation des logiciels 57
Activation de la restauration du système
REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que
soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu'à
Windows XP.
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée.
Pour vérifier si la restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option
Désactiver la restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell™ Factory Image Restore
AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes et tous les pilotes
installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les
données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la
restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans
certains pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier recours
pour restaurer le système d'exploitation. Ces options restaurent votre disque
dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez
reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques,
photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données.
Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser
Factory Image Restore.58 Réinstallation des logiciels
Dell Factory Image Restore (Windows Vista seulement)
1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois
sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista.
2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de récupération système apparaît.
3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme
utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, saisissez
administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK.
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner
Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore
(Restauration d'image d'usine Dell).
6 Sur l'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant.
L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données)
apparaît.
AVIS : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez
sur Cancel (Annuler).
7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage
du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis
cliquez sur Next (Suivant).
La procédure de restauration démarre, elle peut prendre 5 minutes ou plus.
Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications
préinstallées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.Réinstallation des logiciels 59
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème lié à un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Windows
de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques. Voir
«Retour à une version antérieure du pilote de périphérique» à la page 52. Si la
restauration des pilotes de périphérique ne corrige pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne
à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du
nouveau pilote de périphérique. Voir «Utilisation de la fonction Restauration
du système de Microsoft® Windows®
» à la page 55.
AVIS : Avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de
données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque
dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur
détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous avez besoin du support Operating System
(système d'exploitation) de Dell™ et du support Drivers and Utilities de Dell.
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities de Dell contient les pilotes installés
lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de Dell
pour installer les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé
votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports
Dell Drivers and Utilities et Dell Operating System (système d'exploitation) peuvent
ne pas être livrés avec votre ordinateur.
Réinstallation de Windows
La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après
avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de
périphériques, le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le support Operating System (système d'exploitation) dans le lecteur.
3 Si le message Installer Windows aparaît, cliquez sur Quitter.60 Réinstallation des logiciels
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites
une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour
un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des
périphériques définis dans le programme de configuration du système.
5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur
.
6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour Boot from CD-ROM (Démarrer
à partir du CD-ROM), puis conformez-vous aux instructions qui s'affichent
pour terminer l'installation.Recherche d'informations 61
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient
en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou
certains supports ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées
avec votre ordinateur.
Document/Support/Etiquette Contenu
Numéro de service/Code de service express
Le numéro de service et le code de service
express sont situés sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous contactez
le support technique
REMARQUE : Le numéro de service et le
code de service express sont situés sur
votre ordinateur.
Support Drivers and Utilities
Le support Drivers and Utilities est un CD
ou un DVD qui peut avoir été fourni avec
votre ordinateur.
• Un programme de diagnostics pour
votre ordinateur
• Pilotes pour votre ordinateur
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent à l'adresse support.dell.com.
• NSS (Notebook System Software)
• Fichiers Lisez-moi
REMARQUE : Des fichiers Lisez-moi
peuvent être inclus sur votre support afin de
fournir des informations sur les modifications
techniques apportées en dernière minute
à votre ordinateur ou des informations de
référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.62 Recherche d'informations
Support Operating System
Le support Operating System est un CD
ou un DVD qui peut être fourni avec votre
ordinateur.
Réinstaller votre système d'exploitation
Documentation de sécurité, de
réglementation, de garantie et de support
Ces informations peuvent avoir été livrées
avec votre ordinateur. Pour obtenir des
informations supplémentaires sur les
réglementations, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation) du site www.dell.com
à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur la réglementation
• Informations sur l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide technique
Le Guide technique de votre ordinateur est
disponible sur le site support.dell.com.
• Comment déposer et remplacer des
pièces
• Comment configurer les paramètres du
système
• Comment dépanner et résoudre les
problèmes
Guide technologique Dell
Le Guide technologique Dell est disponible
sur le site support.dell.com.
• A propos de votre système
d'exploitation
• Utilisation et entretien des
périphériques
• Présentation de technologies telles que
RAID, Internet, la technologie sans fil
Bluetooth®
, l'e-mail, la mise en réseau, etc.
Dell Latitude ON™
Le guide Dell Latitude ON peut être livré
avec votre ordinateur.
REMARQUE : Dell Latitude ON est en option.
• Présentation de Dell Latitude ON
• Comment installer, configurer et
utiliser l'application
• Comment se connecter à l'Internet
à l'aide de Latitude ON
Document/Support/Etiquette ContenuRecherche d'informations 63
Fichier d'aide Dell Latitude ON™ Reader
Le fichier d'aide Dell Latitude ON Reader
est accessible sur votre disque dur.
• Présentation de Dell Latitude ON Reader
• Comment installer, configurer et
utiliser l'application
• Questions fréquemment posées
Guide de l'administrateur
Dell™ Systems Management
Le Guide de l'administrateur Dell Systems
Management est disponible sur
support.dell.com.
• A propos de la technologie Intel®
iAMT®
(Active Management Technology),
notamment présentation, caractéristiques,
informations d'installation et de
configuration.
• Emplacement des pilotes pour iAMT.
Etiquette de licence
Microsoft®
Windows®
Votre étiquette de licence Microsoft
Windows se trouve sur votre ordinateur.
• Fournit la clé de produit de votre système
d'exploitation.
Document/Support/Etiquette Contenu64 Recherche d'informationsObtention d'aide 65
Obtention d'aide
Obtention d'aide
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes
pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1 Voir «Conseils de dépannage» à la page 44 pour des informations et pour
connaître les procédures concernant la résolution du problème rencontré
par votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 42 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 70.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support technique support.dell.com pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en
ligne» à la page 66 pour obtenir la liste exhaustive des services de support
de Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Contacter Dell» à la page 71.
REMARQUE : Appelez le support Dell depuis un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur sur lequel le problème s'est produit afin qu'un technicien puisse vous
guider tout au long de la procédure de dépannage.
REMARQUE : Le système de codes de service express de Dell peut ne pas être
disponible dans certains pays.66 Obtention d'aide
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de support
technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le
dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et
suivez les instructions qui s'affichent.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir «Support technique et
service clientèle» à la page 66.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en
dehors des Etats-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell local pour
plus d'informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au
sujet du matériel Dell™. Nos équipes de support technique utilisent des
diagnostics informatiques pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 69,
puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou
rendez-vous sur support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect, un outil d'accès en ligne simple, permet à un technicien de
support technique de Dell d'accéder à votre ordinateur, par une connexion
haut débit, afin de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre, sous votre
supervision. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez
sur DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d'aide 67
Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants :
• Sites web de support technique Dell :
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail du support technique Dell :
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail des services de marketing et commercial de Dell :
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme :
ftp.dell.com : connectez-vous en tapant anonymous comme nom
d'utilisateur, puis indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses
préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant
leurs ordinateurs de bureau et ordinateurs portables.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour
sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour obtenir le numéro
de téléphone à appeler à partir de votre région, voir «Contacter Dell» à la page 71.68 Obtention d'aide
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, visitez le site Web
support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé.
Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer
votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone
à appeler à partir de votre région, voir «Contacter Dell» à la page 71.
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de
Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de
votre région, voir «Contacter Dell» à la page 71.
Informations sur les produits
Pour des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou pour
passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com.
Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour
parler à un commercial, voir «Contacter Dell» à la page 71.
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué
ci-après :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel
et écrivez-le de manière lisible et bien en vue sur l'emballage.
Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voir
«Contacter Dell» à la page 71. Joignez une copie de la facture et une lettre
expliquant le motif du retour.
2 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 70), indiquant les tests effectués et
tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (voir «Contacter
Dell» à la page 71).Obtention d'aide 69
3 Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles
d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour
pour avoir.
4 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits
retournés, les risques de perte en cours d'expédition sont à votre charge.
Les envois en contre remboursement ne sont pas acceptés.
S'il manque un des éléments décrits ci-dessus au retour, Dell refusera ce
dernier à la réception et vous le renverra.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. On pourra vous demander votre code de
service (situé à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 70). Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone
proche de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines
commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement
de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage possibles
uniquement sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur
est disponible.
PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, consultez et respectez
les consignes de sécurité de la documentation fournie avec votre ordinateur.70 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu des
fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez
chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 71
Contacter Dell
Aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver
les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition,
facture ou dans le catalogue de produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services
ne soient pas proposés dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour
des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle :
1 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose
A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la
page à l'adresse support.dell.com.
2 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) à gauche, puis sélectionnez le
service ou le lien de support approprié.
3 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.72 Obtention d'aideIndex 73
Index
A
aide de Dell Latitude ON
Reader, 63
alimentation
comportement des voyants
d'alimentation, 45
dépannage, 45
assistance, 65
contacter Dell, 71
DellConnect, 66
par région, 66
services en ligne, 66
support technique et service
client, 66
assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 18
assistants
assistant Compatibilité des
programmes, 48
assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 18
C
caractéristiques, 23
carte à puce, 24
clé de produit du système
d'exploitation, 63
code de service express, 61
codes sonores, 32
configuration
Internet, 16
ordinateur, 13
connexion
adaptateur de CA, 13
câble réseau, 14
Internet, 16
périphériques IEEE 1394, 14
périphériques USB, 14
réseau, 15
contacter Dell, 65, 71
contrat de licence utilisateur
final (EULA), 62
D
Dell
contacter, 65, 71
Dell Factory Image Restore, 57
mises à jour logicielles, 49
service Dell Technical Update, 49
support technique et service
client, 66
utilitaire de support, 49
Dell Diagnostics, 42
démarrage à partir de votre disque
dur, 43
démarrage à partir du support
Drivers and Utilities, 4474 Index
Dell Factory Image Restore, 58
DellConnect, 66
dépannage, 31, 62
absence de réponse de
l'ordinateur, 47
alimentation, 45
blocage d'un programme, 47
compatibilité des programmes
avec Windows, 48
comportement des voyants
d'alimentation, 45
conseils, 44
Dell Diagnostics, 42
écran bleu, 48
logiciels, 47-49
mémoire, 46
messages d'erreur, 33
restauration de l'état
précédent, 54-55
voyants d'alimentation, 31
détecteur de réseau
Dell Wi-Fi Catcher, 11
détecteur de réseau
Wi-Fi Catcher, 11
diagnostics
codes sonores, 32
Dell, 42
documentation, 61
Aide de Dell Latitude ON
Reader, 63
Guide Dell Latitude ON, 62
Guide technique, 62-63
Guide technologique Dell, 62
Drivers and Utilities,
support, 53, 61
E
étiquette de licence, 63
étiquette de licence
Windows, 63
F
Factory Image Restore, 57
G
Guide Dell Latitude ON, 62
Guide technique, 62-63
Guide technologique Dell, 62
I
informations de sécurité, 62
informations de support, 62
informations relatives
à l'ergonomie, 62
informations sur la garantie, 62
informations sur les
réglementations, 62
installation
installation rapide, 13Index 75
Internet
commutateur sans fil, 11
configuration, 16
connexion, 16
détecteur de réseau
Wi-Fi Catcher, 11
L
logiciels
dépannage, 47, 49
mises à niveau, 49
problèmes, 48
réinstallation, 51
M
mémoire
dépannage, 46
messages d'erreur
codes sonores, 32
mises à niveau
logicielles et matérielles, 49
N
NSS (Notebook System
Software), 61
numéro de service, 61
numéros de téléphone, 71
O
ordinateur
caractéristiques, 23
P
pilotes, 51
identification, 51
réinstallation, 52
restauration d'une version
précédente, 52
support Drivers and Utilities, 61
problèmes
restauration de l'état
précédent, 55
R
recherche d'informations, 61
réinstallation
logiciels, 51
pilotes et utilitaires, 52
réseaux
branchement, 15
commutateur sans fil, 11
détecteur de réseau
Wi-Fi Catcher, 11
présentation, 15
restauration du système, 54-55
activation, 5776 Index
S
SMART, 41
support
Drivers and Utilities, 61
système d'exploitation, 62
support Drivers and Utilities
Dell Diagnostics, 42
support Operating System, 62
système d'exploitation
Dell Factory Image Restore, 57
réinstallation, 62
restauration du système, 54
support, 59
T
termes et conditions, 62
transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur, 18
V
vue
arrière, 9
avant, 7
vue arrière, 9
vue avant, 7
W
Windows Vista
assistant Compatibilité des
programmes, 48
Dell Factory Image Restore, 57-58
réinstallation, 62
restauration des pilotes de
périphériques, 52
restauration d'une version
précédente d'un pilote de
périphérique, 52
restauration du système, 54-55
Windows XP
assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 18
configuration d'une connexion
Internet, 17
restauration du système, 54-55
retour à une version précédente du
pilote de périphérique, 52
réinstallation, 62
restauration des pilotes de
périphériques, 52
Matrices de stockage
Dell PowerVault MD3600i
et MD3620i à clusters
de basculement
Microsoft Windows Server
Guide d'installation et de
dépannage du matérielRemarques et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement
du matériel ou de perte de données en cas de non respect des instructions.
__________________
Les informations contenues dans cette publication sont sujettes à modification sans préavis.
© 2011 Dell Inc. tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, PowerEdge™ et PowerVault™ sont
des marques de Dell Inc. Microsoft
®
, Windows
®
et Windows Server
®
sont des marques ou des
marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence
aux entités revendiquant la propriété de ces marques ou de ces noms de produits. Dell Inc. rejette tout
intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Février 2011 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Solution de cluster. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Exigences du cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Nœuds de cluster. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Stockage du cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Logiciels de gestion du stockage du cluster . . . . . 9
Configurations de cluster prises en charge. . . . . . . 11
Autres documents utiles. . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2 Câblage du matériel du cluster . . . . . . . . 15
Câblage de la souris, du clavier et du moniteur . . . . 15
Câblage des blocs d'alimentation. . . . . . . . . . . . 15
Câblage des réseaux public et privé . . . . . . . . . . 17
Câblage du réseau public . . . . . . . . . . . . . 18
Câblage du réseau privé . . . . . . . . . . . . . . 18
Utilisation de cartes réseau à deux connecteurs
pour le réseau privé . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Regroupement (« teaming »)
des cartes réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 Table des matières
Câblage des systèmes de stockage . . . . . . . . . . . 20
Câblage du cluster dans une configuration
à connexion directe. . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Câblage du cluster dans une configuration
avec connexion à un réseau . . . . . . . . . . . . 23
Connexion d'un cluster PowerEdge
à plusieurs systèmes de stockage
PowerVault MD3600i ou MD3620i . . . . . . . . . 26
3 Préparation des systèmes
pour la mise en cluster . . . . . . . . . . . . . . 29
Présentation de la configuration du cluster. . . . . . . 29
Présentation de l'installation . . . . . . . . . . . . . . 32
Installation des cartes réseau iSCSI . . . . . . . . 33
Configuration des cartes réseau iSCSI . . . . . . . 33
Installation de l'initiateur logiciel iSCSI Microsoft . 34
Installation du logiciel de gestion de stockage. . . 35
Configuration du système de stockage partagé . . 37
Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Configuration d'un cluster de basculement . . . . 68
A Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
B Formulaire technique du cluster . . . . . . 75
C Fiche de configuration iSCSI . . . . . . . . . 77
Paramètres IPv4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Paramètres IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Introduction 5
Introduction
Ce document fournit des informations sur l'installation et la gestion de votre
solution de cluster à l'aide des systèmes de stockage Dell PowerVault
MD3600i et MD3620i. Il est destiné aux professionnels de l'informatique
expérimentés appelés à configurer la solution de cluster, ainsi qu'aux
techniciens de maintenance qualifiés chargés des procédures de mise à niveau
et d'entretien. Il s'adresse également aux utilisateurs découvrant la
technologie de mise en cluster.
Présentation
La fonctionnalité Clustering avec basculement de Microsoft Windows Server
associe des composants matériels et logiciels spécifiques en vue d'optimiser la
disponibilité des applications et services qui y sont exécutés. Il est conçu pour
éviter les risques d'indisponibilité de ces applications et services liés à la
défaillance d'un élément du système. Il est recommandé d'utiliser des
composants redondants, notamment pour les blocs d'alimentation du
système et du stockage, les connexions entre les nœuds et la ou les matrices
de stockage, les connexions aux systèmes clients ou aux autres systèmes de
l'architecture d'applications d'entreprise multi-niveau de votre cluster.
Ce guide présente la configuration des matrices de stockage Dell MD3600i
et MD3620i iSCSI pour un ou plusieurs clusters de basculement Windows
Server. Il contient des informations ainsi que des tâches de configuration
spécifiques vous permettant de déployer le stockage partagé de votre cluster.
Pour plus d'informations sur le déploiement de votre cluster, consultez le
manuel Dell Failover Clusters with Microsoft Windows Server Installation and
Troubleshooting Guide (Guide d'installation et de dépannage des clusters de
basculement sous Microsoft Windows Server) sur le site
support.dell.com/manuals.
REMARQUE : dans ce document, Windows Server 2008 désigne Windows Server
2008 x64 Enterprise Edition ou Windows Server 2008 R2 x64 Enterprise Edition.6 Introduction
Pour obtenir une liste des systèmes d'exploitation, composants matériels
et pilotes ou versions de micrologiciel recommandés pour le cluster de
basculement Dell Windows Server, voir le document Dell Cluster
Configuration Support Matrices (Tableaux des configurations prises en
charge par les clusters Dell) sur le site dell.com/ha.
Solution de cluster
Votre cluster iSCSI est doté de deux nœuds au minimum et de seize nœuds
au maximum, et offre les fonctionnalités suivantes :
• Technologie iSCSI (Internet Small Computer System Interface)
• Haute disponibilité des services et ressources système pour les clients
réseau
• Chemins d'accès redondants au stockage partagé
• Récupération en cas d'échec d'applications et de services
• Fonctions d'entretien souples permettant de réparer, d'entretenir ou
de mettre à niveau un nœud de cluster sans mettre hors ligne le cluster
tout entier
L'implémentation de la technologie iSCSI dans un cluster offre différents
avantages :
• Souplesse : étant basée sur le protocole TCP/IP, la technologie iSCSI
permet d'utiliser des nœuds de cluster et des systèmes de stockage se
trouvant sur différents sites.
• Disponibilité : grâce à leurs connexions redondantes, les composants
iSCSI offrent plusieurs chemins d'accès des données et améliorent ainsi
la disponibilité pour les clients.
• Connectivité : la technologie iSCSI permet de connecter plus de
périphériques que l'interface SCSI. Les périphériques iSCSI étant
enfichables à chaud, vous pouvez les installer ou les retirer des nœuds
sans arrêter le cluster.Introduction 7
Exigences du cluster
Le cluster requiert les composants suivants :
• Serveurs (nœuds de cluster)
• Logiciels de stockage et de gestion du stockage
Nœuds de cluster
Le tableau 1-1 répertorie la configuration matérielle requise pour les nœuds
du cluster.
Tableau 1-1. Configuration requise pour les nœuds
Composant Configuration minimale
Processeur Au moins un processeur par nœud de cluster.
Nœuds de cluster Au moins deux systèmes PowerEdge identiques.
RAM Au moins 1 Go de RAM sur chaque nœud de cluster.
Initiateur iSCSI Pilote de l'initiateur iSCSI Microsoft et service initiateur iSCSI
Microsoft
Cartes réseau
pour l'accès
iSCSI
Deux cartes réseau iSCSI ou ports de carte réseau par nœud.
Afin d'améliorer la disponibilité et les performances, installez
les cartes réseau sur des bus PCI distincts. Les cartes réseau avec
moteur TOE (moteur de décentralisation TCP/IP) sont également
prises en charge pour le trafic iSCSI. Pour obtenir une liste des
systèmes d'exploitation, composants matériels et pilotes ou
versions de micrologiciel recommandés pour le cluster de
basculement Dell Windows Server, voir le document Dell Cluster
Configuration Support Matrices (Tableaux des configurations
prises en charge par les clusters Dell) sur le site dell.com/ha.8 Introduction
Stockage du cluster
Le tableau 1-2 présente la configuration minimale d'un système de stockage
partagé.
Cartes réseau
(public et privé)
Au moins deux cartes réseau, dont une pour le réseau public et
une autre pour le réseau privé.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser des cartes identiques sur
chaque réseau public et sur chaque réseau privé.
Contrôleur de
disque interne
Un contrôleur connecté aux disques internes sur chaque nœud.
Utilisez n'importe quel contrôleur RAID (Redundant Array of
Independent Disk) ou contrôleur de disque pris en charge.
Deux disques physiques sont nécessaires pour la mise en miroir
(RAID 1), alors qu'il en faut au moins trois pour la répartition des
disques avec parité (RAID 5).
REMARQUE : pour les disques internes, il est recommandé
d'utiliser une configuration RAID matérielle ou une fonction logicielle
de tolérance de pannes.
Tableau 1-2. Configuration requise pour le stockage du cluster
Composants
matériels
Configuration minimale
Systèmes de stockage
pris en charge
Un boîtier RAID Dell PowerVault MD3600i ou MD3620i.
Toute combinaison de boîtiers d'extension Dell PowerVault
MD1200 et/ou MD1220 (sept au maximum).
REMARQUE : le nombre de disques durs ne doit pas dépasser
96.
Commutateur
et câble
Une infrastructure à capacité de 10GBase-T constituée de
câbles de catégorie 6 ou supérieure, de tableaux de connexion
à capacité de 10GBase-T et de commutateurs.
Les infrastructures 1GBase-T existantes peuvent être utilisées
à l'aide d'un commutateur 10GBase-T ou en configurant
manuellement les ports iSCSI sur des vitesses 1GBase-T.
Tableau 1-1. Configuration requise pour les nœuds (suite)
Composant Configuration minimaleIntroduction 9
REMARQUE : vous pouvez utiliser des disques RAID 0 et des disques
indépendants. Toutefois, ils ne sont pas recommandés pour un système à haute
disponibilité, car ils n'assurent pas la redondance des données en cas de panne
d'un disque.
Logiciels de gestion du stockage du cluster
Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager
Le logiciel s'exécute sur la station de gestion ou sur tout hôte relié à la matrice
pour une gestion centralisée des boîtiers RAID PowerVault MD3600i et
MD3620i. Vous pouvez utiliser Dell PowerVault Modular Disk Storage
Manager (MDSM) pour de nombreuses tâches, telles que la création de
groupes de disques, la création et le mappage de disques virtuels, la
surveillance de l'état du boîtier et le téléchargement de micrologiciels.
MDSM est une interface graphique utilisateur dotée d'assistants et d'une
structure basée sur les tâches. MDSM est conçu pour :
• Réduire la complexité des tâches d'installation, de configuration,
de gestion et de diagnostic sur les matrices de stockage.
• Contenir un service de surveillance d'événements qui envoie des alertes
lorsqu'un problème important se produit sur la matrice de stockage.
• Fournir une interface de ligne de commande pour exécuter les commandes
à partir d'une invite du système d'exploitation.
Configuration
requise pour
l'alimentation et
le refroidissement
Deux modules de ventilation/blocs d'alimentation intégrés
et remplaçables à chaud.
Disques physiques Au moins deux disques physiques dans le boîtier RAID
PowerVault MD3600i ou MD3620i.
Clusters et systèmes
autonomes multiples
Dans une configuration avec liaison par commutateurs,
les clusters et les systèmes autonomes peuvent partager un
ou plusieurs systèmes PowerVault MD3600i ou MD3620i.
Tableau 1-2. Configuration requise pour le stockage du cluster (suite)
Composants
matériels
Configuration minimale10 Introduction
PowerVault Modular Disk Storage Manager Agent
Ce logiciel est installé sur chaque nœud du cluster. Il collecte des données
sur la topologie des systèmes pouvant être gérées par MDSM.
Logiciel Multipath I/O (MPIO)
Le logiciel MPIO (également appelé « pilote de basculement ») est installé
sur chaque nœud du cluster. Il permet de gérer les chemins de données
redondants entre le serveur et le boîtier RAID. Pour une gestion correcte de
ces chemins par le logiciel, la configuration doit inclure des cartes réseau et
un câblage redondants.
Le logiciel MPIO détecte l'existence de plusieurs chemins d'accès à un disque
virtuel et définit le chemin favori. En cas de défaillance d'un composant de ce
chemin, le logiciel réachemine automatiquement les requêtes d'E/S vers le
chemin secondaire, assurant ainsi la continuité du fonctionnement de la
matrice de stockage.
Fonctions avancées
Les systèmes de stockage RAID PowerVault MD3600i et MD3620i présentent
les fonctionnalités avancées suivantes :
• Cliché de disque virtuel : capture une image à l'instant T d'un disque
virtuel pour les sauvegardes, les tests ou le traitement de données, sans
que cela n'ait d'incidence sur le contenu du disque virtuel source.
• Copie de disque virtuel : copie l'intégralité des données entre un disque
virtuel source et un disque virtuel cible d'une matrice de stockage.
Vous pouvez l'utiliser pour effectuer différentes opérations : sauvegarde
de données, copie de données d'un groupe de disques de faible capacité
vers un autre de capacité supérieure, restauration des données d'un cliché
de disque virtuel sur le disque virtuel source, etc.
• Mise à niveau vers une couche hautes performances : augmente les
performances du système au-delà d'une matrice série MD3600i
fonctionnant au niveau de performances standard.
REMARQUE : pour les instructions relatives au déploiement des options
appropriées sur l'environnement du cluster, voir la section « Utilisation des
fonctions avancées (Premium) de PowerVault Modular Disk Storage
Manager » à la page 65.Introduction 11
Configurations de cluster prises en charge
Figure 1-1. Configuration d'un cluster à connexion directe
Matrice de
Module de stockage
contrôleur RAID
MD36xxi 0 Module de
contrôleur RAID
MD36xxi 1
Réseau d'entreprise, public
ou privé12 Introduction
Figure 1-2. Configuration d'un cluster redondant à connexion réseau
REMARQUE : la configuration peut comporter jusqu'à 64 nœuds. Les nœuds
peuvent être :
• un cluster (jusqu'à 16 nœuds)
• plusieurs clusters
• plusieurs clusters et serveurs autonomes
Matrice
de stockage
Module de
contrôleur RAID
MD36xxi 0
Module de contrôleur
RAID MD36xxi 1
Réseau d'entreprise, public
ou privéIntroduction 13
Autres documents utiles
PRÉCAUTION : les consignes de sécurité jointes à votre ordinateur fournissent
d'importantes informations sur la sécurité et les réglementations. Les informations
sur la garantie se trouvent dans ce document ou dans un document distinct.
• Le document Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack) fourni
avec le rack indique comment installer le système en rack.
• Le Guide de mise en route présente l'installation initiale du système.
• Le document Dell Failover Clusters with Microsoft Windows Server 2008
Installation and Troubleshooting Guide (Guide d'installation et de
dépannage des clusters de basculement Dell dans une installation
Microsoft Windows Server 2008) fournit davantage d'informations sur
le déploiement de votre cluster.
• Le document Dell Cluster Configuration Support Matrices (Tableaux des
configurations prises en charge par les clusters Dell) répertorie les systèmes
d'exploitation, composants matériels et versions de pilote ou de
micrologiciel recommandés pour le cluster de basculement Dell Windows
Server.
• La documentation du système d'exploitation indique comment installer
(au besoin), configurer et utiliser le logiciel du système d'exploitation.
• La documentation fournie avec les composants achetés séparément
indique comment installer et configurer ceux-ci.
• La documentation de la bibliothèque de bandes Dell PowerVault fournit
des informations sur l'installation, le dépannage et la mise à niveau de la
bibliothèque de bandes.
• Des mises à jour sont parfois fournies avec le système pour décrire les
modifications apportées au système, au logiciel et/ou à la documentation.
• Le Guide d'utilisation du système PowerEdge décrit les fonctionnalités et
les spécifications techniques du système, le programme de configuration
du système (le cas échéant), le support logiciel et l'utilitaire de
configuration système.
• Le document Dell PowerVault MD3600i and MD3620i Storage Arrays
Getting Started Guide (Guide de mise en route des matrices de stockage
Dell PowerVault MD3600i et MD3620i) présente la configuration et le
câblage de votre matrice de stockage.14 Introduction
• Le document Dell PowerVault MD3600i and MD3620i Storage Arrays
Owner's Manual (Manuel du propriétaire des matrices de stockage Dell
PowerVault MD3600i et MD3620i) contient des informations sur les
caractéristiques du système, ainsi que des instructions relatives au
dépannage et à l'installation ou au remplacement de composants.
• Le document Dell PowerVault MD3600i and MD3620i Storage Arrays
Deployment Guide (Guide de déploiement des matrices de stockage Dell
PowerVault MD3600i et MD3620i) présente l'installation et la
configuration des logiciels et du matériel.
• Le document Dell PowerVault Modular Disk Storage Arrays CLI Guide
(Guide CLI des matrices de stockage du disque modulaire Dell
PowerVault) offre des informations d'utilisation de l'interface de ligne
de commande (CLI) pour la configuration et la gestion de votre matrice
de stockage.
• Le DVD Dell PowerVault MD36xxi Resource (Ressource Dell
PowerVault MD36xxi) contient la documentation relative aux outils de
configuration et de gestion, ainsi que l'intégralité de la documentation
mentionnée dans ce guide.
• Le document Dell PowerVault MD Systems Support Matrix (Matrice
de support des systèmes Dell PowerVault MD) indique les logiciels
et le matériel pris en charge par les systèmes PowerVault MD.
REMARQUE : lisez toujours les mises à jour en premier, car elles remplacent
souvent les informations contenues dans d'autres documents.
• Des notes de version ou des fichiers Lisez-moi sont parfois fournis ;
ils contiennent des mises à jour de dernière minute de la documentation
ou des informations techniques avancées destinées aux utilisateurs
expérimentés ou aux techniciens.Câblage du matériel du cluster 15
Câblage du matériel du cluster
Les sections suivantes décrivent les procédures permettant de câbler les
composants du cluster.
Câblage de la souris, du clavier et du moniteur
Si vous installez un cluster dans un rack, vous devez ajouter un commutateur
KVM pour connecter la souris, le clavier et le moniteur aux nœuds. Consultez
la documentation fournie avec le rack pour savoir comment relier chaque
nœud au commutateur KVM.
Câblage des blocs d'alimentation
Pour vous assurer que les spécifications relatives à l'alimentation sont
respectées, consultez la documentation fournie avec chaque composant
de la solution cluster.
Il est recommandé de respecter les consignes suivantes afin de protéger
le cluster des pannes liées à l'alimentation :
• Pour les nœuds comprenant plusieurs blocs d'alimentation,
branchez chaque bloc sur un circuit CA distinct.
• Utilisez des onduleurs.
• Dans certains environnements, utilisez des groupes électrogènes
de secours et des sources d'alimentation provenant de différentes
sousstations électriques.
La figure 2-1 présente le câblage électrique recommandé pour une solution
de cluster comprenant deux systèmes Dell PowerEdge et un système de
stockage. Pour garantir la redondance de l'alimentation, les blocs
d'alimentation principaux de tous les composants sont regroupés sur un ou
deux circuits, et les blocs d'alimentation redondants sur un circuit différent.16 Câblage du matériel du cluster
Figure 2-1. Exemple de câblage électrique
REMARQUE : cette illustration est uniquement destinée à montrer la répartition
de l'alimentation entre les composants.
blocs d'alimentation principaux sur
une barrette d'alimentation en CA
(ou une unité de distribution
électrique en CA, non représentée)
blocs d'alimentation redondants sur
une barrette d'alimentation en CA
(ou une unité de distribution électrique
en CA, non représentée)
module de
contrôleur
RAID
MD36xxi 0
module de
contrôleur
RAID
MD36xxi 1Câblage du matériel du cluster 17
Câblage des réseaux public et privé
Les cartes réseau des nœuds du cluster permettent au moins deux connexions
réseau pour chaque nœud. Ces connexions sont décrites dans le tableau 2-1.
La figure 2-2 représente un exemple de câblage de carte réseau : les cartes
réseau dédiées de chaque nœud sont connectées au réseau public, alors que
les autres cartes sont interconnectées (pour le réseau privé).
Tableau 2-1. Connexions réseau
Connexion réseau Description
Réseau public Toutes les connexions vers le réseau local client.
Pour que le basculement vers le réseau privé soit pris
en charge, au moins un réseau public doit être
configuré en mode mixte (public et privé).
Réseau privé Une connexion dédiée permettant le partage des
informations sur l'état et l'intégrité du cluster entre
les nœuds du cluster.
Les cartes réseau connectées au réseau local
permettent également une redondance des
communications en cas de panne de l'interconnexion
du cluster.
Pour plus d'informations sur la redondance des
réseaux privés, voir la documentation de Microsoft
Failover Clustering.18 Câblage du matériel du cluster
Figure 2-2. Exemple de câblage réseau
Câblage du réseau public
Toute carte réseau prise en charge par un système exécutant TCP/IP peut être
utilisée pour établir la connexion avec les segments du réseau public. Vous
pouvez installer des cartes réseau supplémentaires pour ajouter d'autres
segments de réseau public ou pour assurer la redondance en cas de défaillance
d'une carte réseau principale ou d'un port du commutateur.
Câblage du réseau privé
La connexion du réseau privé aux nœuds est assurée par une autre carte
réseau (ou davantage), installée sur chaque nœud. Ce réseau est utilisé
pour les communications internes du cluster.
Le tableau 2-2 répertorie les composants matériels requis et indique le mode
de connexion de trois types de réseau privé possibles.
réseau public
carte du réseau
public
carte du réseau
privé
nœud de cluster 1 nœud de cluster 2
réseau privéCâblage du matériel du cluster 19
REMARQUE : dans ce document, Ethernet peut désigner Gigabit Ethernet ou
10 Gigabit Ethernet.
Utilisation de cartes réseau à deux connecteurs pour le réseau privé
Vous pouvez configurer le cluster de sorte que le réseau public serve de réseau
de basculement pour les communications du réseau privé. Toutefois, si vous
utilisez des cartes à deux connecteurs, n'utilisez pas ceux-ci pour une prise
en charge simultanée du réseau public et du réseau privé.
Tableau 2-2. Composants matériels et connexions pour un réseau privé
Méthode Composants matériels Connexion
Commutateur réseau Cartes réseau et
commutateurs Ethernet
Gigabit ou 10 Gigabit
Suivant le matériel que vous
possédez, connectez les câbles
CAT5e ou CAT6, les câbles
optiques multimode avec les
connecteurs locaux LC (Local
Connector), ou les câbles
Twinax entre les cartes réseau
des nœuds et un
commutateur.
Point à point (cluster
de deux nœuds
uniquement)
Cartes réseau Ethernet
Copper Gigabit ou
10 Gigabit avec
connecteurs RJ-45
Utilisez un câble Ethernet
CAT5e ou CAT6 standard
pour relier les cartes réseau
de chacun des nœuds.
Cartes réseau Ethernet
Copper 10 Gigabit avec
connecteurs SFP+
Connectez un câble Twinax
pour relier les cartes réseau
des deux nœuds.
Cartes réseau optiques
Ethernet Gigabit ou
10 Gigabit avec
connecteurs LC
Connectez un câble optique
multimode pour relier les
cartes réseau de chacun
des nœuds.20 Câblage du matériel du cluster
Regroupement (« teaming ») des cartes réseau
Le regroupement de cartes réseau consiste à associer plusieurs cartes pour
assurer l'équilibrage de charge et/ou la tolérance de panne. Le cluster prend
en charge cette configuration uniquement sur les réseaux publics. Vous ne
pouvez pas l'utiliser sur un réseau privé.
Les cartes réseau regroupées et les pilotes utilisés doivent être de la même
marque.
Câblage des systèmes de stockage
Cette section indique comment relier le cluster à un système de stockage.
REMARQUE : le système de stockage PowerVault MD36xxi nécessite une
infrastructure à capacité de 10GBase-T constituée de câbles de catégorie 6 ou
supérieure, de tableaux de connexion à capacité de 10GBase-T et de
commutateurs. Les infrastructures 1GBase-T existantes peuvent être utilisées à
l'aide d'un commutateur 10GBase-T, qui interconnecte le réseau 10GBase-T, ou
en configurant manuellement les ports iSCSI sur des vitesses 1GBase-T.
La gestion du stockage peut être effectuée en mode intrabande via l'interface
entre système hôte et contrôleur ou bien en mode hors bande (connexion
Ethernet). Pour la gestion hors bande, reliez les ports Ethernet de la matrice
de stockage au réseau public.
REMARQUE : il est recommandé de configurer Dell PowerVault MD3600i et
MD3620i pour la gestion hors bande. Câblage du matériel du cluster 21
Câblage du cluster dans une configuration à connexion directe
Dans une configuration à connexion directe, chaque nœud du cluster est
directement connecté aux modules contrôleurs RAID du PowerVault
MD3600i ou MD3620i. Cette connexion est réalisée à l'aide de deux câbles
réseau et d'une seule carte réseau à deux connecteurs ou de deux cartes à
connecteur unique.
En cas de défaillance d'un composant (port, câble ou contrôleur de stockage)
du chemin du système de stockage, le logiciel MPIO redirige automatiquement les demandes d'E/S vers le chemin secondaire. Ainsi, la matrice
de stockage fonctionne sans interruption. La configuration à deux cartes
réseau à port unique améliore la disponibilité : en cas de panne de carte
réseau, Microsoft Failover Cluster ne déplace pas les ressources vers l'autre
nœud.
Pour câbler le cluster :
1 Connectez le nœud 1 au système de stockage :
a Reliez la carte réseau iSCSI 1 (ou le port réseau 1) du nœud 1 au port
In-0 du module contrôleur RAID 0 à l'aide d'un câble réseau.
b Reliez la carte réseau iSCSI 2 (ou le port réseau 2) du nœud 1 au port
In-1 du module contrôleur RAID 1 à l'aide d'un câble réseau.
2 Connectez le nœud 2 au système de stockage :
a Reliez la carte réseau iSCSI 1 (ou le port réseau 1) du nœud 2 au port
In-0 du module contrôleur RAID 1 à l'aide d'un câble réseau.
b Reliez la carte réseau iSCSI 2 (ou le port réseau 2) du nœud 2 au port
In-1 du module contrôleur RAID 0 à l'aide d'un câble réseau.22 Câblage du matériel du cluster
Figure 2-3. Configuration d'un cluster à connexion directe
REMARQUE : le port SAS « Out » sert de connecteur SAS pour le ou les boîtiers
d'extension MD1200 or MD1220.
module de contrôleur
RAID MD36xxi 0
nœud de
cluster 2
nœud de
cluster 1
réseau privé
réseau public
port de gestion
port SAS « Out » (2) Ethernet (2)
module de contrôleur
RAID MD36xxi 1Câblage du matériel du cluster 23
Câblage du cluster dans une configuration avec connexion à un réseau
Dans une configuration avec connexion à un réseau, chaque nœud du cluster
est connecté au système de stockage. Cette connexion est réalisée au moyen
de commutateurs Ethernet 1 Gb standard redondants pour réseaux SAN IP et
d'une seule carte réseau iSCSI à deux ports ou de deux cartes à port unique.
En cas de défaillance d'un composant (port, câble ou contrôleur de stockage)
du chemin du système de stockage, le logiciel MPIO redirige
automatiquement les demandes d'E/S vers le chemin secondaire. Ainsi, la
matrice de stockage fonctionne sans interruption. La configuration à deux
cartes réseau à port unique améliore la disponibilité : en cas de panne de carte
réseau, Microsoft Failover Cluster ne déplace pas les ressources vers l'autre
nœud.
Cette configuration peut prendre en charge jusqu'à 64 hôtes simultanément.
Exemples :
• Un seul cluster
• Deux clusters
• Un cluster à huit nœuds, deux clusters à deux nœuds et un système
autonome
Pour câbler le cluster :
1 Connectez le système de stockage au réseau iSCSI :
a Reliez le commutateur 1 au port In-0 du contrôleur 0 à l'aide d'un
câble réseau.
b Reliez le commutateur 1 au port In-0 du contrôleur 1 à l'aide d'un
câble réseau.
c Reliez le commutateur 2 au port In-1 du contrôleur 0 à l'aide d'un
câble réseau.
d Reliez le commutateur 2 au port In-1 du contrôleur 1 à l'aide d'un
câble réseau.24 Câblage du matériel du cluster
2 Connectez le cluster au réseau iSCSI :
a Reliez la carte réseau iSCSI 1 (ou port réseau 1) du nœud 1 au
commutateur réseau 1 à l'aide d'un câble réseau.
b Reliez la carte réseau iSCSI 2 (ou port réseau 2) du nœud 1 au
commutateur réseau 2 à l'aide d'un câble réseau.
c Répétez l'étape a et l'étape b pour chaque nœud supplémentaire
du cluster.
3 Répétez l'étape 2 afin de connecter des clusters supplémentaires
ou des systèmes autonomes au réseau iSCSI.Câblage du matériel du cluster 25
Figure 2-4. Configuration d'un cluster à connexion réseau
2 à n nœuds
de cluster
module de contrôleur
RAID MD36xxi 0
port SAS
« Out » (2)
SAN IP
(double
commutateur
Ethernet
Gigabit) (2)
réseau privé
réseau public
module de contrôleur
RAID MD36xxi 1
port de
gestion
Ethernet (2)26 Câblage du matériel du cluster
Connexion d'un cluster PowerEdge à plusieurs systèmes de stockage
PowerVault MD3600i ou MD3620i
Vous pouvez étendre la capacité de stockage du cluster en le reliant à
plusieurs systèmes de stockage au moyen de commutateurs réseau
redondants. Les systèmes de clusters PowerEdge prennent en charge des
configurations incluant plusieurs systèmes de stockage PowerVault MD3600i
ou MD3620i reliés à des systèmes en cluster. Dans ce scénario, le logiciel
Microsoft Failover Cluster peut faire basculer les disques de n'importe quel
système de stockage partagé connecté au cluster entre les nœuds.Câblage du matériel du cluster 27
Figure 2-5. Configuration d'un cluster avec connexion à un réseau incluant plusieurs
matrices de stockage
réseau public
réseau privé
2 à n nœuds
de cluster
SAN IP (double
commutateur
Ethernet Gigabit) (2)
module de contrôleur
RAID MD36xxi 0
module de contrôleur
RAID MD36xxi 1
matrice de stockage 1
matrice de stockage 228 Câblage du matériel du cluster
Lorsque vous reliez plusieurs systèmes de stockage PowerVault MD3600i et
MD3620i au cluster, les règles suivantes s'appliquent :
• Il ne faut pas dépasser quatre systèmes de stockage Power Vault MD3600i
et MD3620i par cluster.
• Les systèmes de stockage partagés et les versions de micrologiciel doivent
être identiques. Pour le stockage partagé, les systèmes de stockage et les
versions de micrologiciel différents ne sont pas pris en charge.
• Windows limite l'accès aux lecteurs utilisant un nombre restreint de lettres
de lecteur (22). Les lettres de lecteur A à D étant réservées aux disques
locaux, un maximum de 22 lettres de lecteur (E à Z) peut être utilisé pour
les disques des systèmes de stockage.
• Windows Server 2008 Enterprise Edition prend en charge les points de
montage, ce qui permet d'utiliser plus de 22 lecteurs par cluster.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 29
Préparation des systèmes pour
la mise en cluster
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à accéder aux composants internes du système et à les retirer. Pour des
informations détaillées sur les mesures de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques,
consultez les consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur.
Présentation de la configuration du cluster
1 Vérifiez que le site d'installation peut assurer l'alimentation du cluster.
Contactez votre représentant commercial pour connaître les
caractéristiques techniques de l'alimentation électrique en vigueur
dans votre pays.
2 Installez les serveurs, la ou les matrices de stockage partagé et les
commutateurs d'interconnexion (exemple : dans un rack) et vérifiez qu'ils
sont sous tension.
REMARQUE : pour plus d'informations sur l'étape 3 à l'étape 7 et l'étape 10 à
l'étape 12, consultez la section « Preparing your systems for clustering »
(Préparation des systèmes pour la mise en cluster) du manuel Dell Failover
Clusters with Microsoft Windows Server 2008 Installation and
Troubleshooting Guide (Guide d'installation et de dépannage des clusters de
basculement Dell dans une installation Microsoft Windows Server 2008) sur
le site support.dell.com/manuals.30 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
3 Déployez le système d'exploitation (ainsi que les service packs et les
correctifs appropriés), les pilotes des cartes réseau et des adaptateurs de
stockage (y compris le logiciel MPIO) sur chacun des serveurs qui seront
configurés comme nœuds du cluster. Suivant le mode de déploiement
utilisé, une connexion réseau peut être nécessaire pour l'exécution correcte
de cette étape.
REMARQUE : vous pouvez enregistrer la configuration du cluster dans
le formulaire technique du cluster afin de faciliter sa planification et son
déploiement. Pour plus d'informations, voir « Formulaire technique du
cluster » à la page 75 et « Fiche de configuration iSCSI » à la page 77.
4 Définissez la topologie du réseau physique et les paramètres TCP/IP des
cartes réseau de chaque serveur pour l'accès aux réseaux public et privé
du cluster.
5 Configurez chaque nœud de serveur en tant que membre du même
domaine Active Directory Windows.
REMARQUE : vous pouvez configurer les nœuds du cluster comme
contrôleurs de domaine. Pour plus d'informations, consultez la section
« Selecting a Domain Model » (Sélection d'un modèle de domaine) du manuel
Dell Failover Clusters with Microsoft Windows Server 2008 Installation and
Troubleshooting Guide (Guide d'installation et de dépannage des clusters de
basculement Dell dans une installation Microsoft Windows Server 2008) sur
le site support.dell.com/manuals.
6 Définissez la topologie physique du stockage ainsi que les paramètres
requis du réseau de stockage afin de permettre la connectivité entre la
matrice de stockage et les serveurs devant être configurés en tant que
nœuds de cluster. Configurez le ou les systèmes de stockage à l'aide de
la documentation s'y rapportant.
7 Utilisez les outils de gestion de matrices de stockage pour créer au moins
un LUN (numéro d'unité logique). Le LUN est utilisé comme disque
témoin pour le cluster de basculement Microsoft Windows Server 2008.
Vérifiez que le LUN est présenté aux serveurs devant être configurés en
tant que nœuds de cluster.
REMARQUE : pour des raisons de sécurité, il est recommandé de configurer
le LUN sur un seul nœud lors de la configuration du cluster, conformément à
l'étape 8. Par la suite, vous pouvez adopter la configuration décrite à l'étape 9
pour permettre aux autres nœuds d'y accéder.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 31
8 Sélectionnez un des systèmes, puis formez un nouveau cluster de
basculement en configurant son nom, son adresse IP de gestion et sa
ressource quorum. Pour plus d'informations, voir « Préparation des
systèmes pour la mise en cluster » à la page 29.
REMARQUE : pour les clusters de basculement Windows Server 2008,
exécutez Cluster Validation Wizard (Assistant Validation de cluster)
pour vérifier que votre système est prêt à former le cluster.
9 Reliez le ou les nœuds restants au cluster de basculement. Pour plus
d'informations, voir « Préparation des systèmes pour la mise en cluster »
à la page 29.
10 Configurez les rôles des réseaux du cluster. Annulez le contrôle du cluster
sur toute carte réseau utilisée pour le stockage iSCSI (ou à toute autre fin
externe au cluster).
11 Testez les capacités de basculement de votre nouveau cluster.
REMARQUE : vous pouvez également utiliser Cluster Validation Wizard
(Assistant Validation de cluster).
12 Configurez les applications et services à haute disponibilité sur le cluster
de basculement. Selon le type de configuration adopté, votre cluster peut
nécessiter l'ajout de LUN supplémentaires ou la création d'autres groupes
de ressources. Testez les capacités de basculement de ces nouvelles
ressources.
13 Configurez l'accès des systèmes clients aux applications et services à haute
disponibilité hébergés par le cluster de basculement.32 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
Présentation de l'installation
Chaque nœud d'un cluster de basculement Dell Windows Server doit être
doté des mêmes versions, éditions, Service Packs et architectures de
processeur que le système exécutant Windows Server. Par exemple, vous
pouvez configurer tous les nœuds de votre cluster à l'aide de Windows Server
2008 R2, Enterprise Edition x64. Si le système d'exploitation change d'un
nœud à l'autre, vous ne pourrez pas configurer correctement le cluster de
basculement. Il est recommandé de définir les rôles système avant de
configurer un cluster de basculement, en fonction du système d'exploitation
qui y est installé.
Pour obtenir une liste des systèmes d'exploitation, composants matériels et
pilotes ou versions de micrologiciel recommandés pour le cluster de
basculement Dell Windows Server, voir le document Dell Cluster
Configuration Support Matrices (Tableaux des configurations prises en charge
par les clusters Dell) sur le site dell.com/ha.
Pour plus d'informations sur le déploiement d'un cluster sous
Windows Server 2008, voir le document Dell Failover Clusters with Microsoft
Windows Server 2008 Installation and Troubleshooting Guide (Guide
d'installation et de dépannage des clusters de basculement Dell sous
Microsoft Windows Server 2008) sur le site support.dell.com/manuals.
Les sous-sections suivantes décrivent les étapes à effectuer pour permettre les
communications entre les nœuds du cluster et la ou les matrices de stockage
partagé MD3600i ou MD3620i, et pour présenter les disques de la matrice de
stockage au cluster :
1 Installation des cartes réseau iSCSI
2 Installation de l'initiateur logiciel iSCSI Microsoft
3 Installation du logiciel de gestion de stockage
4 Configuration du système de stockage partagé
5 Configuration d'un cluster de basculementPréparation des systèmes pour la mise en cluster 33
Installation des cartes réseau iSCSI
Il est recommandé d'installer la dernière version du pilote prise en charge.
Si le pilote de carte réseau requiert l'installation de Service Packs ou de
correctifs logiciels parallèlement au système d'exploitation, installez-les à
ce stade.
Pour obtenir une liste des systèmes d'exploitation, composants matériels et
pilotes ou versions de micrologiciel recommandés pour le cluster de
basculement Dell Windows Server, voir le document Dell Cluster
Configuration Support Matrices (Tableaux des configurations prises en charge
par les clusters Dell) sur le site dell.com/ha.
Activation de la carte réseau TOE
Le moteur TOE décentralise sur la carte réseau le traitement des paquets
TCP/IP qui doivent être gérés par le(s) processeur(s) du système. Cette
opération permet d'éliminer les goulots d'étranglement créés par les
applications générant un trafic réseau important, ce qui allège la charge de
travail du processeur et libère de la mémoire. Les cartes réseau dotées de cette
fonction optimisent les performances du trafic iSCSI.
REMARQUE : pour le trafic iSCSI, tous les nœuds de la solution cluster doivent
utiliser des cartes réseau similaires (c'est-à-dire dotées ou dépourvues de la
fonction TOE). Les solutions de cluster ne prennent pas en charge les
configurations combinant ces deux types de cartes.
Configuration des cartes réseau iSCSI
Vous devez configurer l'adresse IP et les extrèmes de chaque port iSCSI
connecté à la matrice de stockage. Les étapes à effectuer varient selon que
vous utilisez un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ou
un adressage IP statique.
REMARQUE : pour les communications réseau, les adresses IP du serveur doivent
être configurées pour utiliser le même sous-réseau IP que les ports de gestion et
iSCSI de la matrice de stockage.
Si vous utilisez un serveur DHCP :
1 Cliquez sur Start→ Network (Démarrer → Réseau).
2 Sélectionnez Network and Sharing Center. (Centre de réseau et partage).34 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
3 Sélectionnez Change adapter settings (Modifier les paramètres de
l'adaptateur) (pour Windows Server 2008 R2) ou Gérer les connexions
réseau (pour Windows Server 2008).
4 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Properties (Propriétés).
5 Dans l'onglet Général (Général) (pour une connexion locale) ou
Networking (Réseau) (pour toutes les autres connexions), sélectionnez
Internet Protocol (Protocole Internet) (TCP/IP), puis sur Properties
(Propriétés).
6 Sélectionnez Obtain an IP address automatically (Obtenir une adresse IP
automatiquement), puis cliquez sur OK.
Si vous utilisez l'adressage IP statique :
1 Cliquez sur Start→ Network (Démarrer → Réseau).
2 Sélectionnez Network and Sharing Center (Centre de réseau et partage).
3 Sélectionnez Change adapter settings (Modifier les paramètres de
l'adaptateur) (pour Windows Server 2008 R2) ou Manage network
connections (Gérer les connexions réseau) (pour Windows Server 2008).
4 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Properties (Propriétés).
5 Dans l'onglet General (Général) (pour une connexion locale) ou Réseau
(pour toutes les autres connexions), sélectionnez Internet Protocol
(Protocole Internet) (TCP/IP), puis sur Properties (Propriétés).
6 Sélectionnez Use the following IP address (Utiliser l'adresse IP suivante)
et entrez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et les adresses de passerelle
par défaut.
Installation de l'initiateur logiciel iSCSI Microsoft
L'initiateur iSCSI Microsoft est installé originairement sur Windows
Server 2008.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 35
Installation du logiciel de gestion de stockage
Le programme d'installation des logiciels de stockage PowerVault MD3600i
et MD3620i offre des fonctionnalités telles que les logiciels de base, les
fournisseurs, ainsi que des utilitaires en option. Les logiciels de base
comprennent l'agent de stockage hôte, le logiciel MPIO et l'application
MDSM utilisée pour configurer, gérer et surveiller la solution de matrice
de stockage. La fonction fournisseurs comprend un fournisseur pour les
structures des services VDS (Microsoft Virtual Disk Service) et VSS
(Microsoft Volume Shadow-Copy Service).
L'utilitaire de configuration MDCU est un utilitaire optionnel qui permet
une approche consolidée de la configuration des ports de gestion et des ports
hôtes iSCSI, et de la création de sessions pour les matrices de stockage sur
disques modulaires iSCSI. Il est recommandé d'utiliser l'utilitaire MDCU
pour configurer l'interface iSCSI sur chaque hôte connecté aux systèmes
PowerVault MD3600i ou MD3620i.
REMARQUE : pour plus d'informations sur les fournisseurs des services Microsoft
VDS et Microsoft VSS, voir le document Dell PowerVault MD3600i and MD3620i
Storage Arrays Owner's Manual (Manuel du propriétaire des matrices de stockage
Dell PowerVault MD3600i et MD3620i).
Procédez comme suit pour installer le logiciel de gestion de stockage :
1 Avant d'installer tout nouvel élément logiciel, fermez tous les autres
programmes.
2 Insérez le support PowerVault MD36xxi.
En fonction des paramètres de sortie du système d'exploitation, vous
verrez apparaître soit la fenêtre Dell PowerVault MD36xxi Resource DVD
ou une invite pour l'exécution du fichier md_launcher.exe. Si le
programme de lancement PowerVault MD ne s'affiche pas et qu'aucune
invite ne vous demande d'exécuter le fichier md_launcher.exe, naviguez
jusqu'à la racine du support et exécutez le fichier md_launcher.exe.
3 Sélectionnez Install MD36xxi Storage Software (Installer le logiciel de
stockage MD36xxi).36 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
4 Sélectionnez l'une des options d'installation suivantes :
• Full (Complète - recommandée) : ce paquet permet d'installer le
logiciel noyau, les fournisseurs et les utilitaires. II comprend l'agent
de stockage hôte requis, le logiciel MPIO, MD Storage Manager,
les fournisseurs et des utilitaires facultatifs.
• Host Only (Hôte uniquement) : ce paquet comprend l'agent de
stockage basé sur l'hôte, le logiciel MPIO et des utilitaires en option
nécessaires à la configuration de l'hôte.
• Management Station (Station de gestion) : ce paquet comprend
MD Storage Manager, les fournisseurs et des utilitaires facultatifs.
• Custom (Personnalisée) : cette option vous permet de sélectionner
des composants spécifiques.
5 Redémarrez chaque serveur hôte.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 37
Configuration du système de stockage partagé
Avant d'entamer la configuration iSCSI, vous devez remplir la « Fiche de
configuration iSCSI » à la page 77. La collecte ce type d'informations relatives
au réseau en amont de la configuration permet de gagner du temps.
Terminologie
Le tableau suivant présente la terminologie utilisée dans la description des
opérations de configuration iSCSI décrites dans la suite de cette section.
Tableau 3-1. Terminologie standard utilisée pour la configuration iSCSI
Terme Définition
CHAP (Challenge
Handshake
Authentication Protocol)
Protocole de sécurité facultatif utilisé pour contrôler
l'accès à un système de stockage iSCSI en limitant
l'utilisation des ports de données iSCSI, à la fois sur
le serveur hôte et sur la matrice de stockage.
hôte ou serveur hôte Serveur relié à la matrice de stockage via des ports iSCSI.
port de serveur hôte Port iSCSI du serveur hôte utilisé pour la liaison avec la
matrice de stockage.
initiateur iSCSI Logiciel iSCSI spécifique installé sur le serveur hôte afin
de contrôler les communications entre le serveur hôte et
la matrice de stockage.
port de stockage iSCSI Port iSCSI (deux par contrôleur) de la matrice de
stockage.
iSNS (Microsoft Internet
Storage Naming Service)
Outil de détection automatique, de gestion et de
configuration utilisé par certains périphériques iSCSI.
station de gestion Système à partir duquel vous gérez la configuration
du serveur hôte et de la matrice de stockage.
matrice de stockage Boîtier contenant les données de stockage auxquelles
le serveur hôte accède.
cible Port iSCSI de la matrice de stockage qui reçoit et traite
les requêtes provenant de l'initiateur iSCSI installé sur
le serveur hôte. 38 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
Fonctionnement de l'authentification CHAP
Que signifie CHAP ?
CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) est une méthode
d'authentification iSCSI facultative par laquelle la matrice de stockage
(cible) authentifie les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Deux types
d'authentification CHAP sont pris en charge : authentification CHAP
unidirectionnelle et authentification CHAP mutuelle.
Authentification CHAP unidirectionnelle
Lorsque cette méthode est utilisée, la matrice de stockage utilise une clé
secrète CHAP pour authentifier toutes les demandes d'accès émises par
le ou les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Pour configurer ce type
d'authentification, vous devez saisir une clé secrète CHAP sur la matrice
de stockage, puis configurer chaque initiateur iSCSI du serveur hôte pour
qu'il envoie cette clé secrète chaque fois qu'il tente d'accéder à la matrice
de stockage.
Authentification CHAP mutuelle
En plus de l'authentification cible, vous pouvez utiliser le protocole CHAP
de telle sorte que la matrice de stockage et l'initiateur iSCSI s'authentifient
réciproquement. Pour utiliser ce type d'authentification, vous devez
configurer l'initiateur iSCSI en définissant une clé secrète CHAP que la
matrice de stockage doit envoyer au serveur hôte pour établir une connexion.
Au cours de ce processus d'authentification mutuelle, la connexion n'est
autorisée que si les informations renvoyées à la fois par le serveur hôte et par
la matrice de stockage sont validées par l'autre partie.
L'utilisation de l'authentification CHAP est facultative ; vous ne devez pas
obligatoirement faire appel à ce protocole pour utiliser les fonctions iSCSI.
Cependant, si l'authentification CHAP n'est pas configurée, tout serveur hôte
connecté au même réseau IP que la matrice de stockage peut lire et écrire sur
cette dernière.
REMARQUE : si vous choisissez d'utiliser l'authentification CHAP, vous devez la
configurer à la fois sur la matrice de stockage (à l'aide de MD Storage Manager)
et sur le serveur hôte (à l'aide de l'initiateur iSCSI) avant de préparer les disques
virtuels à la réception de données. Si vous préparez les disques à la réception de
données avant de configurer l'authentification CHAP, vous perdrez toute visibilité
sur ces disques une fois l'authentification CHAP configurée.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 39
Définition des types d'authentification CHAP
Pour résumer les différences entre les authentifications CHAP
unidirectionnelle et mutuelle, voir le tableau 3-2.
Utilisation d'iSNS (Internet Storage Naming Service Server)
Grâce à iSNS (Internet Storage Naming Service Server), il n'est plus besoin
de configurer manuellement chaque matrice de stockage individuelle avec
une liste spécifique d'initiateurs et d'adresses IP cibles. En effet, iSNS
détecte, gère et configure automatiquement tous les périphériques iSCSI
faisant partie de l'environnement.
Pour plus d'informations sur iSNS, notamment sur son installation et sa
configuration, rendez-vous sur le site microsoft.com.
Tableau 3-2. Définition des types d'authentification CHAP
Type d'authentification
CHAP
Description
Authentification
CHAP
unidirectionnelle
Définit des comptes que les initiateurs iSCSI utilisent pour
se connecter à la matrice de stockage cible. La matrice de
stockage cible authentifie les initiateurs iSCSI.
Authentification
CHAP mutuelle
Appliquée en plus de l'authentification CHAP
unidirectionnelle. L'authentification CHAP mutuelle permet
de définir un compte qu'une matrice de stockage cible utilise
pour se connecter à un initiateur iSCSI. L'initiateur iSCSI
authentifie ensuite la cible. 40 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
Configuration de l'interface iSCSI sur votre matrice de stockage à l'aide
de l'utilitaire MDCU
Les sections suivantes contiennent des instructions étape par étape pour
la configuration de l'interface iSCSI sur la matrice de stockage à l'aide
de l'utilitaire MDCU (Modular Disk Configuration Utility).
Il est recommandé d'utiliser l'utilitaire MDCU pour la configuration
de l'interface iSCSI. L'Assistant MDCU vous guide à travers les étapes
de configuration décrites ci-dessus. Pour une configuration manuelle,
voir la documentation des systèmes MD3600i et MD3620i.
MDCU offre une approche consolidée pour la configuration du réseau
iSCSI de serveurs hôtes et de matrices de stockage sur disques modulaires
iSCSI (PowerVault MD36xxi) à l'aide d'une interface dotée d'assistants.
Cet utilitaire vous permet également de configurer les sessions iSCSI du
serveur hôte en suivant les meilleures pratiques et d'obtenir des chemins
à équilibre de charge avec les ports hôtes iSCSI des matrices de stockage.
Cet utilitaire est automatiquement lancé après l'installation de MDSM
si vous avez sélectionné l'option Launch the MDCU After Reboot
(Lancer l'utilitaire MDCU après le redémarrage). Il peut également
être lancé manuellement.
MDCU effectue les deux tâches suivantes :
• Configuration de la matrice de stockage
• Configuration de l'hôte
Pour configurer la ou les matrices de stockage MD iSCSI à l'aide de
l'utilitaire MDCU :
1 Si l'utilitaire ne s'est pas automatiquement lancé, démarrez-le à partir
du serveur sur lequel vous avez accès aux ports de gestion de la ou des
matrices de stockage à configurer. Cliquez sur Start→ All Programs→
Dell→ MD Storage Software→ Modular Disk Configuration Utility
(Démarrer→ Tous les programmes→ Dell→ MD Storage Software→
Modular Disk Configuration Utility).
2 Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.
3 Sélectionnez Configure Modular Disk Storage Array (Configurer
la matrice de stockage sur disque modulaire) puis cliquez sur Next
(Suivant) pour continuer.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 41
4 Sélectionnez la méthode selon laquelle l'utilitaire doit détecter les
matrices de stockage à configurer puis cliquez sur Next (Suivant).
• Automatic Discovery (Détection automatique) : cette option permet
de repérer sur le sous-réseau local toutes les matrices de stockage sur
disques modulaires iSCSI, ce qui peut prendre plusieurs minutes.
• Manual Discovery (Détection manuelle) : cette option permet de
localiser les matrices de stockage sur disques modulaires iSCSI situées
en dehors du sous-réseau local. Pour cela, vous devez indiquer si votre
matrice de stockage comporte un contrôleur unique (simplex) ou
deux contrôleurs (duplex), et si vous souhaitez utiliser le protocole
IPv4 ou IPv6 pour communiquer avec le port de gestion de la matrice
de stockage.
REMARQUE : si le protocole de configuration dynamique d'hôte (DHCP) n'est pas
utilisé, lors de la configuration initiale, configurez au moins une carte réseau sur le
même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la matrice de stockage
(192.168.128.101 or 192.168.128.102). Une fois la configuration initiale terminée, les
ports de gestion sont configurés à l'aide du logiciel MDSM et l'adresse IP de la
station de gestion peut être redéfinie de manière à rétablir les paramètres
antérieurs.
5 La fenêtre suivante affiche une liste de matrices de stockage MD iSCSI
qui ont été identifiées grâce au processus de détection. Si vous avez
sélectionné Automatic Discovery (Détection automatique), la fenêtre
affiche la liste des matrices de stockage MD iSCSI détectées dans le sousréseau. Si vous avez sélectionné Manual Discovery, (Détection manuelle),
la liste contient uniquement la matrice dont l'adresse IP a été saisie. Pour
ajouter des matrices supplémentaires à la liste, cliquez sur Add (Ajouter).
6 Sélectionnez la matrice en cliquant sur le bouton radio de la matrice de
stockage correspondante puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Entrez le nom de la matrice de stockage et le mot de passe.
Cliquez sur la case à cocher Set Password (Définir le mot de passe) si
vous souhaitez choisir un nouveau mot de passe pour la matrice. Entrez
le nouveau mot de passe dans les champs New Password (Nouveau mot
de passe) et Confirm New Password (Confirmer le nouveau mot de passe).
Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.42 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
8 Sélectionnez le protocole IP (IPv4 ou IPv6) que les ports de gestion
doivent utiliser. De plus, pour chaque protocole, choisissez si vous
souhaitez que la configuration des adresses IP du port de gestion soit
effectuée manuellement ou automatiquement. Reportez-vous à l'aide
en ligne pour plus d'informations.
Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. Si vous n'avez pas sélectionné
Specify Configuration Manually (Spécifier la configuration
manuellement) pour les deux protocoles, vous pouvez ignorer l'étape 9.
9 Si vous avez sélectionné Specify Configuration Manually pour l'un des
deux protocoles à l'étape précédente, une série de fenêtres affichant une
vue arrière des contrôleurs de la matrice de stockage est affichée.
Chaque image contient les adresses IP des ports de gestion des
contrôleurs. De plus, sur chaque image, un port de gestion apparaît
en rouge.
• Pour modifier l'adresse IPv4 du port mis en évidence, entrez l'adresse
IP, le masque de sous-réseau et l'adresse de passerelle dans les champs
situés en dessous de l'image.
• Pour modifier l'adresse IPv6 du port mis en évidence, entrez l'adresse
IP locale, l'IP routable et l'adresse IP du router dans les champs situés
en dessous de l'image.
Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer à passer en revue ces images et
ainsi terminer la configuration de tous les ports de gestion des protocoles
sélectionnés.
10 Sélectionnez le protocole IP (IPv4 ou IPv6) que les ports iSCSI doivent
utiliser. De plus, pour chaque protocole, choisissez si vous souhaitez que la
configuration des adresses IP du port iSCSI soit effectuée manuellement
ou automatiquement. Reportez-vous à l'aide en ligne pour plus
d'informations.
Sélectionnez la vitesse de port iSCSI appropriée dans le menu déroulant
situé sous la section Protocole (1 G ou 10 G). Cette sélection doit être
effectuée selon les vitesses de port prises en charge des périphériques
connectés aux ports iSCSI de la matrice de stockage.
Après avoir sélectionné les protocoles, la méthode de configuration et la
vitesse de port, cliquez sur Suivant pour poursuivre.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 43
Si vous n'avez pas sélectionné Specify Configuration Manually (Spécifier
la configuration manuellement) pour les deux protocoles, vous pouvez
ignorer l'étape 11.
11 Si vous avez sélectionné Specify Configuration Manually pour l'un des
deux protocoles au cours de la dernière étape, une série d'écrans illustrant
l'image de la vue arrière des contrôleurs de la matrice de stockage s'affiche.
Chaque image contient les adresses IP des ports iSCSI des contrôleurs.
De plus, un port iSCSI est en surbrillance rouge sur chaque image.
Pour utiliser une adresse IPv4 du port en surbrillance, entrez l'adresse IP,
le masque de sous-réseau et l'adresse de passerelle dans les champs affichés
sous l'image pour la modifier.
Pour utiliser une adresse IPv6 du port en surbrillance, entrez l'adresse IP
locale, l'IP routable et l'adresse IP du routeur dans les champs affichés sous
l'image pour la modifier.
Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer à passer en revue ces images
et ainsi terminer la configuration de tous les ports iSCSI des protocoles
sélectionnés.
12 Dans la fenêtre CHAP Configuration (Configuration de l'authentification
CHAP), sélectionnez la méthode d'authentification CHAP puis cliquez
sur Next (Suivant). Pour plus d'informations sur l'authentification CHAP,
voir « Fonctionnement de l'authentification CHAP » à la page 38.
13 Dans la fenêtre Summary (Récapitulatif), passez en revue les informations
que vous avez saisies pour la matrice de stockage.
Cliquez sur Apply (Appliquer) pour sauvegarder les modifications
apportées à la matrice de stockage.
REMARQUE : cliquez sur Cancel Array (Annuler matrice) afin d'annuler la
configuration de la matrice de stockage et retourner en arrière pour sélectionner
une autre matrice de stockage à configurer.
14 Dans la fenêtre Configure Additional Arrays (Configuration de matrices
supplémentaires), choisissez si vous souhaitez configurer une matrice
supplémentaire. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.
15 Si vous avez sélectionné Yes (Oui) à l'étape 14, recommencez la procédure
de l'étape 4 à l'étape 13 pour la configuration d'une matrice
supplémentaire.44 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
16 Si vous avez sélectionné Non à l'étape 14, dans l'écran Configure Host
Connectivity (Configurer la connectivité de l'hôte), indiquez si vous
souhaitez configurer la connectivité de l'initiateur iSCSI de l'hôte actuel.
Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.
Si vous avez sélectionné No (Non) ci-dessus, vous avez terminé la tâche
de configuration. Cliquez sur Finish (Terminer) pour fermer l'assistant.
17 Si vous avez sélectionné Yes (Oui) au cours de la dernière étape, l'écran
Select Storage Array (Sélectionner une matrice de stockage) s'affiche.
Sélectionnez la matrice de stockage que vous souhaitez configurer pour
la connectivité à l'hôte local.
REMARQUE : dans la liste de matrices de stockage, la mention Configuration
Complete (Configuration terminée) figure en regard du nom de celles qui viennent
d'être configurées par l'utilitaire. Ceci vous permet d'identifier les matrices prêtes à
être configurées pour l'accès des systèmes hôtes.
18 Dans la fenêtre Storage Array Login (Connexion à la matrice de stockage),
procédez comme suit :
a Dans la colonne Controller# (N° de contrôleur), sélectionnez le port
hôte iSCSI de la matrice de stockage que vous souhaitez configurer,
ainsi que son ou ses adresses IP.
b Dans la colonne Host Address (Adresse hôte), à partir du menu
déroulant, sélectionnez l'adresse IP hôte qui doit se connecter au port
hôte iSCSI de la matrice de stockage.
c Cliquez sur Next (Suivant) si vous souhaitez entrer les informations
de connexion d'un autre contrôleur, ou cliquez sur Apply (Appliquer)
pour valider les informations de connexion.
19 Dans la fenêtre Connect to Additional Arrays (Connexion à des matrices
supplémentaires), choisissez si vous souhaitez vous connecter à une autre
matrice de stockage. Pour vous connecter à une autre matrice de stockage,
répétez les étapes précédentes à partir de l'étape 17. Si vous ne souhaitez
pas vous connecter à des matrices supplémentaires, cliquez sur Finish
(Terminer) afin de quitter l'utilitaire.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 45
Configurer la connectivité de l'hôte à l'aide de l'utilitaire MDCU
Après avoir configuré les adresses IP de votre ou vos matrices de stockage
iSCSI, exécutez cet utilitaire sur tous les hôtes devant accéder aux matrices
de stockage. Pour configurer la connectivité de l'hôte d'une matrice de
stockage iSCSI à l'aide de l'utilitaire MDCU, procédez comme suit :
1 Lancez l'utilitaire (s'il ne s'est pas lancé automatiquement) à partir
du serveur qui a besoin d'être configuré pour accéder aux matrices
de stockage. Ce serveur doit avoir accès à la matrice à l'aide des ports
de gestion de celle-ci ou à l'aide des ports d'hôte iSCSI de la matrice.
Pour Windows, cliquez sur Start→ All Programs→ Dell→ MD Storage
Software→ Modular Disk Configuration Utility (Démarrer→ Tous les
programmes→ Dell→ MD Storage Software→ Modular Disk
Configuration Utility).
Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.
2 Dans l'écran Configuration Task (Tâche de configuration), sélectionnez
Configure Host (Configurer l'hôte), puis cliquez sur Next (Suivant).
REMARQUE : cette tâche n'est pas prise en charge ou est désactivée si l'agent
MDSM n'est pas installé sur l'hôte sur lequel l'utilitaire est exécuté.
3 Dans l'écran Discovery Method (Méthode de détection), sélectionnez
une des méthodes de détection.
• Si l'hôte a accès aux ports de gestion des matrices de stockage MD,
sélectionnez la méthode Discover via Management Port (Détecter via
un port de gestion), puis cliquez sur Next (Suivant).
• Si l'hôte n'a pas accès aux ports de gestion de la matrice, sélectionnez
la méthode Discover via iSCSI Port (Détecter via un port iSCSI) (en
supposant que l'hôte a accès aux ports d'hôte iSCSI de la matrice de
stockage), puis cliquez sur Next (Suivant). Passez à la section étape 6.
4 Sélectionnez la tâche de configuration Configure Modular Disk Storage
Array (Configurer la matrice de stockage sur disques modulaires) puis
cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.
5 Sélectionnez la méthode que l'utilitaire doit utiliser pour détecter les
matrices de stockage pour la configuration, puis cliquez sur Next (Suivant).46 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
• Automatic Discovery (Détection automatique) : cette option permet
de repérer sur le sous-réseau local toutes les matrices de stockage
iSCSI, ce qui peut prendre plusieurs minutes.
• Détection manuelle : la détection manuelle permet de localiser les
matrices de stockage iSCSI situées hors du sous-réseau local. La
détection manuelle exige la sélection du nombre de contrôleurs de
la matrice de stockage : un (simplex) ou deux (duplex). Elle permet
également de choisir d'utiliser le protocole IPv4 ou IPv6 pour
communiquer avec le port de gestion de la matrice de stockage.
Passez à la section étape 7.
6 Dans l'écran iSCSI Port IP Address (Adresse IP du port iSCSI), saisissez
l'adresse IP IPv4 de n'importe quel port hôte iSCSI de la matrice à laquelle
l'hôte peut se connecter ou saisissez l'adresse locale IPv6 de l'un des ports
hôtes iSCSI. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.
7 Dans l'écran Configuration CHAP, saisissez le secret CHAP si vous l'avez
configuré pour la matrice de stockage.
8 Dans l'écran Storage Array Login (Connexion à la matrice de stockage),
dans la colonne correspondant au numéro du contrôleur, sélectionnez le
port hôte iSCSI de la matrice de stockage qui doit être configurée et
son/ses adresse(s) IP. Dans la colonne Host Address (Adresse de l'hôte),
dans la liste de menu déroulant, sélectionnez l'adresse IP d'hôte qui se
connectera au port hôte iSCSI de la matrice de stockage. Voir « Sélection
du port source pour les ports d'hôte iSCSI » à la page 47 pour plus
d'informations sur la façon dont ces adresses IP d'hôte sont répertoriées
dans le menu déroulant et les consignes de sélection des adresses IP d'hôte.
Cliquez sur Next (Suivant) pour poursuivre la saisie des informations de
connexion d'un autre contrôleur ou cliquez sur Apply (Appliquer) pour
enregistrer les informations de connexion de la matrice.
9 Dans l'écran Connect to Additional Arrays (Connecter à des matrices
supplémentaires), indiquez si vous souhaitez vous connecter à une autre
matrice de stockage.
Si vous souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage, répétez
les étapes ci-dessus à partir de l'étape 4 ou 5, selon votre dernière sélection.
Si vous ne souhaitez pas vous connecter à des matrices supplémentaires,
cliquez sur Finish (Terminer) afin de quitter l'utilitaire.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 47
Sélection du port source pour les ports d'hôte iSCSI
Pour établir la communication des données entre un hôte et une matrice
de stockage iSCSI, l'initiateur iSCSI sur l'hôte doit être configuré de façon
à établir des sessions iSCSI vers les ports d'hôte iSCSI de la matrice de
stockage. L'écran de connexion des ports iSCSI permet de spécifier les
adresses IP d'hôte et de la matrice de stockage que l'initiateur iSCSI utilise
pour établir ces sessions iSCSI.
Sélection de connexion des ports
Chaque port iSCSI de chaque contrôleur de la matrice de stockage se
présente avec une liste des adresses IP d'hôte via lesquelles l'initiateur iSCSI
peut se connecter. Les adresses IP d'hôte sont les adresses IP source et le port
iSCSI est la cible. Chaque liste ne contient que les adresses IP d'hôtes qui
peuvent communiquer avec le port iSCSI associé. Si aucune des adresses IP
d'hôte ne peut communiquer avec un port iSCSI, l'option Not Available
(Non disponible) est la seule affichée pour ce port iSCSI. Si aucune des
adresses IP d'hôte ne peut communiquer avec un port iSCSI de l'un ou l'autre
des ports iSCSI de n'importe lequel des contrôleurs de la matrice de stockage,
l'option de configuration de l'hôte est annulée pour cette matrice de stockage.
Sélection automatique
L'utilitaire tente de trouver automatiquement et de sélectionner la meilleure
configuration possible d'adresse(s) IP d'hôte et de ports iSCSI de la matrice
de stockage pour des performances et une redondance optimales.
L'objectif de cette sélection automatique est de garantir qu'une adresse IP d'hôte
(jusqu'à deux adresses IP pour les matrices de stockage MD3000i/MD3020i et
MD3600i/MD3620i, et jusqu'à quatre adresses IP pour les matrices de stockage
MD3200i/MD3220i) établit une session iSCSI avec chaque contrôleur de matrice
de stockage et que l'adresse IP d'hôte est connectée au plus à un port iSCSI par
contrôleur. Une telle configuration assure la redondance et l'équilibrage de la
charge parmi les multiples adresses IP d'hôte (cartes réseau).
L'option Do Not Connect (Ne pas connecter) peut être sélectionnée comme
option par défaut si l'utilitaire recommande de ne pas établir de connexion au
port iSCSI. Par ailleurs, même si la meilleure configuration recommandée est
présentée (lorsque c'est possible), vous pouvez toujours annuler cette
configuration en sélectionnant les autres adresses IP d'hôte dans la liste
déroulante.48 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
Avertissements de configuration non optimale
Un message d'avertissement s'affiche dans les cas suivants. Indiquez si vous
souhaitez continuer.
• Les adresses IP d'hôte sont sélectionnées de façon à ce qu'une adresse IP
d'hôte établisse une session iSCSI avec un seul contrôleur de matrice de
stockage dans une configuration à deux contrôleurs (duplex).
• Les adresses IP d'hôte sont sélectionnées de façon à ce qu'une adresse IP
d'hôte établisse deux sessions iSCSI ou plus avec le même contrôleur de
matrice de stockage.
Détection automatique de la matrice de stockage
1 Lancez MDSM.
La fenêtre Enterprise Management (Gestion de l'ordinateur) apparaît.
Elle contient les onglets suivants :
• Onglet Devices (Périphériques) : fournit des informations concernant
les matrices de stockage.
• Onglet Setup (Configuration) : présente les tâches de configuration
initiale qui vous guideront dans l'ajout de matrices de stockage et la
configuration d'alertes.
Si la matrice est la première que vous configurez, la fenêtre Add New
Storage Array (Ajouter une nouvelle matrice de stockage) s'affiche.
2 Sélectionnez Automatic, puis cliquez sur OK.
Le processus de détection peut prendre plusieurs minutes.
Vous pouvez gérer la matrice en démarrant la fenêtre Array Management
(Gestion de matrice) à partir de la fenêtre Enterprise Management
(Gestion de l'ordinateur). La fenêtre Array Management propose plusieurs
fonctions pour gérer une matrice de stockage. Pour en gérer plusieurs, vous
pouvez ouvrir simultanément plusieurs fenêtres Array Management.
Pour afficher la fenêtre Array Management (Gestion de matrice), cliquez
sur l'onglet Devices (Périphériques) de la fenêtre Enterprise Management
(Gestion de l'ordinateur) et double-cliquez sur la matrice de stockage
adéquate.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 49
Définition d'un hôte
Si l'hôte exécute l'agent de contexte de système hôte, les hôtes et les ports
hôtes connectés à la matrice de stockage sont automatiquement détectés
par le logiciel MDSM ; ils sont affichés dans l'onglet Mappings (Mappages)
de la fenêtre Array Management (Gestion de matrice), sous Default Group
(Groupe par défaut).
Lorsque le logiciel de stockage est installé, tous les hôtes s'affichent. Si l'un
d'eux n'est pas détecté, il peut être ajouté manuellement :
1 Dans la fenêtre Array Management (Gestion des matrices), sélectionnez
l'onglet Mappings (Mappages) puis la matrice de stockage appropriée.
2 Effectuez les actions suivantes :
• Sélectionnez Mappings (Mappages)→ Define (Définir)→ Host (Hôte).
• Sélectionnez l'onglet Setup (Configuration), et cliquez sur Manually
Define Hosts (Définir des hôtes manuellement).
• Sélectionnez l'onglet Mappings (Mappages). Effectuez un clic droit sur
le nœud racine (nom de la matrice de stockage), le nœud Default Group
(Groupe par défaut) ou le nœud Host Group (Groupe d'hôtes) dans le
volet Topology auquel vous souhaitez ajouter l'hôte, puis sélectionnez
Define Host (Définir un hôte) depuis le menu contextuel.
La fenêtre Specify Host Name (Spécifier un nom d'hôte) s'affiche.
3 Dans Host Name (Nom d'hôte), entrez un nom alphanumérique de moins
de 30 caractères.
4 Sélectionnez l'option adéquate dans le champ Do you plan to use the
storage partitions in the this storage array? (Envisagez-vous d'utiliser les
partitions de stockage dans cette matrice de stockage ?) puis cliquez sur
Next (Suivant).
La fenêtre Specify Host Port Identifiers (Indiquer les identificateurs du
port hôte) s'affiche.50 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
5 Sélectionnez l'option pertinente pour ajouter un identificateur de port
hôte à l'hôte. Vous pouvez sélectionner :
• Add by selecting a known unsolicited host port identifier (Ajouter en
sélectionnant un identificateur de port d'hôte non associé connu) :
dans Known unsolicited host port identifiers (Identificateurs de port
d'hôte non associés connus), sélectionnez l'identificateur de port d'hôte
pertinent.
• Add by creating a new host port identifier (Ajouter en créant un nouvel
identificateur de port d'hôte) : dans New host port identifier (Nouvel
identificateur de port d'hôte), entrez un nom de 16 caractères et un Alias
de moins de 30 caractères pour l'identificateur de port d'hôte, puis cliquez
sur Add (Ajouter).
REMARQUE : le nom de l'identificateur de port d'hôte ne peut contenir que des
lettres de A à F.
6 Cliquez sur Next (Suivant).
La fenêtre Specify Host Type (Spécifier le type d'hôte) s'affiche.
7 Dans Host Type (Type d'hôte), sélectionnez le système d'exploitation
pertinent pour l'hôte.
La fenêtre Host Group Question (Question relative au groupe d'hôtes)
s'affiche.
8 Vous pouvez sélectionner :
• Yes (Oui) : cet hôte partage l'accès aux mêmes disques virtuels avec
d'autres hôtes.
• No (Non) : cet hôte ne partage PAS l'accès aux mêmes disques virtuels
avec d'autres hôtes.
9 Cliquez sur Next (Suivant).
Si vous sélectionnez Yes, la fenêtre Specify Host Group (Spécifier
le type d'hôte) s'affiche. Si vous sélectionnez No, passez à l'étape 11.
10 Entrez le nom du groupe d'hôtes ou sélectionnez un groupe d'hôtes
existant et cliquez sur Next (Suivant).
La fenêtre Preview (Aperçu) s'affiche.
11 Cliquez sur Finish (Terminer).Préparation des systèmes pour la mise en cluster 51
Création d'un groupe d'hôtes
Un groupe d'hôtes est une entité logique composée de plusieurs hôtes
partageant l'accès à des disques virtuels spécifiques de la matrice de stockage.
Pour créer un groupe d'hôtes :
1 Dans la fenêtre Array Management (Gestion de matrice), sélectionnez
l'onglet Mappings (Mappages).
2 Dans le volet Topology (Topologie), sélectionnez la matrice de stockage
ou le groupe par défaut.
3 Effectuez l'une des actions suivantes :
– Sélectionnez Mappings (Mappages)→ Define (Définir)→ Host
Group (Groupe d'hôtes).
– Cliquez avec le bouton droit sur la matrice de stockage ou Default
Group (Groupe par défaut) et sélectionnez Define→ Host Group
(Définir→ Groupe d'hôtes) dans le menu contextuel.
4 Entrez le nom du nouveau groupe d'hôtes dans le champ Enter New Host
Group Name (Entrer un nouveau nom de groupe d'hôtes).
5 Sélectionnez les hôtes appropriés dans le champ Select Hosts to Add Area
(Zone de sélection d'hôtes à ajouter), puis cliquez sur Add (Ajouter).
6 Cliquez sur OK. Le groupe d'hôtes est ajouté à la matrice de stockage.
Création de groupes de disques et de disques virtuels
Dans certains cas, des liaisons de disques virtuels peuvent avoir été
prédéfinies en usine. Cependant, il est important d'installer le logiciel de
gestion et de vérifier que la configuration des disques virtuels correspond bien
à celle dont vous avez besoin.
Vous pouvez gérer vos disques virtuels à distance avec PowerVault Modular
Disk Storage Manager. Le nombre minimal de disques virtuels requis est de 1
pour une configuration de cluster actif/passif et de 2 pour une configuration
de cluster actif/actif.
Les groupes de disques sont créés dans l'espace non configuré de la matrice,
alors que les disques virtuels sont créés dans l'espace disponible d'un groupe
de disques. Les systèmes hôtes connectés à la matrice de stockage lisent et
écrivent des données sur les disques virtuels.52 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
REMARQUE : avant de créer des disques virtuels, vous devez organiser les
disques physiques en groupes et définir les paramètres d'accès des systèmes
hôtes. Vous pouvez ensuite créer des disques virtuels à l'intérieur d'un groupe
de disques.
Pour créer un disque virtuel, vous disposez de deux méthodes :
• Configuration automatique
• Configuration manuelle
Créez des groupes de disques en utilisant la configuration automatique de
la façon suivante :
1 Pour démarrer Create Disk Group Wizard (Assistant Création d'un groupe
de disques), effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour créer un groupe de disques à partir de l'espace non configuré de
la matrice de stockage : dans l'onglet Logical (Logique), sélectionnez
un nœud Unconfigured Capacity (Espace non configuré) et
sélectionnez Disk Group→ Create (Groupe de disques→ Créer).
Vous pouvez aussi cliquer avec le bouton droit de la souris sur le nœud
Unconfigured Capacity (Espace non configuré) et sélectionner
Create Disk Group (Créer un groupe de disques) dans le menu
contextuel.
• Pour créer un groupe de disques à partir de disques physiques non
affectés sur la matrice de stockage : dans l'onglet Physical (Physique),
sélectionnez un ou plusieurs disques physiques non affectés du même
type puis sélectionnez Disk Group→ Create (Groupe de disques→
Créer). Vous pouvez aussi cliquer avec le bouton droit de la souris sur
les disques physiques non affectés et sélectionner Create Disk Group
(Créer un groupe de disques) dans le menu contextuel.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 53
• Pour créer un groupe de disques sécurisés : dans l'onglet Physical
(Physique), sélectionnez un ou plusieurs disques physiques sécurisés
et non affectés du même type, puis sélectionnez Disk Group→ Create
(Groupe de disques→ Créer). Vous pouvez aussi cliquer avec le
bouton droit de la souris sur les disques physiques sécurisés et non
affectés, puis sélectionner Create Disk Group (Créer un groupe de
disques) dans le menu contextuel. La fenêtre Create Disk Group
(Création d'un groupe de disques) s'affiche.
2 Cliquez sur Next (Suivant). La fenêtre Disk Group Name and Physical
Disk Selection (Nom du groupe de disques et sélection des disques
physiques) s'affiche.
3 Entrez un nom (composé de 30 caractères maximum) pour le groupe de
disques dans le champ Disk Group Name (Nom du groupe de disques).
4 Sélectionnez la méthode de configuration appropriée parmi les suivantes :
– Automatic (Automatique) (voir l'étape 6)
– Manual (Manuelle) (voir l'étape 7)
5 Cliquez sur Next (Suivant).
6 Si vous avez sélectionné la configuration automatique, la fenêtre RAID
Level and Capacity (Niveau RAID et capacité) s'affiche.
a Sélectionnez le niveau RAID approprié dans le champ Select RAID
Level (Sélection du niveau RAID). Vous pouvez sélectionner les
niveaux RAID 0, 1/10, 6 et 5. En fonction de votre sélection, les
disques physiques disponibles sont affichés dans le tableau Select
Capacity (Sélection de la capacité).
b Dans le tableau Select Capacity (Sélection de la capacité),
sélectionnez la capacité du groupe de disques puis cliquez sur Finish
(Terminer).
7 Si vous avez sélectionné la configuration manuelle, la fenêtre Manual
Physical Disk Selection (Sélection manuelle des disques physiques)
s'affiche.
a Sélectionnez le niveau RAID approprié dans le champ Select RAID
Level (Sélection du niveau RAID). Vous pouvez sélectionner les
niveaux RAID 0, 1/10, 6 et 5. En fonction de votre sélection, les
disques physiques disponibles sont affichés dans le tableau
Unselected Physical Disks (Disques physiques non sélectionnés).54 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
b Dans le tableau Unselected Physical Disks (Disques physiques non
sélectionnés), sélectionnez les disques physiques appropriés puis
cliquez sur Add (Ajouter).
REMARQUE : pour sélectionner plusieurs disques physiques simultanément,
maintenez les touches ou enfoncées tout en sélectionnant des
disques physiques supplémentaires.
8 Cliquez sur Calculate Capacity (Calculer la capacité) pour afficher la
capacité du nouveau groupe de disques.
9 Cliquez sur Finish (Terminer). Un message s'affiche pour confirmer que
le groupe de disques a été créé et que vous devez créer au moins un disque
virtuel avant de pouvoir utiliser la capacité du nouveau groupe de disques.
Pour créer des disques virtuels :
1 Choisissez l'une des méthodes suivantes pour démarrer Create Virtual
Disk Wizard (Assistant Création de disque virtuel) :
• Pour créer un disque virtuel à partir de l'espace non configuré dans la
matrice de stockage : dans l'onglet Logical (Logique), sélectionnez un
nœud Unconfigured Capacity (Espace non configuré), puis Virtual
Disk→ Create (Disque virtuel→ Créer). Vous pouvez aussi cliquer
avec le bouton droit de la souris sur le nœud Unconfigured Capacity
(Espace non configuré) et sélectionner Create Virtual Disk (Créer un
disque virtuel) dans le menu contextuel.
• Pour créer un disque virtuel à partir de l'espace disponible sur un
groupe de disques : dans l'onglet Logical (Logique), sélectionnez un
nœud Free Capacity (Espace disponible), puis Virtual Disk→ Create
(Disque virtuel→ Créer). Vous pouvez aussi cliquer avec le bouton
droit de la souris sur le nœud Free Capacity (Espace disponible) et
sélectionner Create Virtual Disk (Créer un disque virtuel) dans le
menu contextuel.
• Pour créer un disque virtuel à partir de disques physiques non affectés
sur la matrice de stockage : dans l'onglet Physical (Physique),
sélectionnez un ou plusieurs disques physiques non affectés du même
type puis sélectionnez Virtual Disk→ Create (Disque virtuel→
Créer). Vous pouvez aussi cliquer avec le bouton droit de la souris sur
les disques physiques non affectés et sélectionner Create Virtual Disk
(Créer un disque virtuel) dans le menu contextuel.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 55
• Pour créer un groupe de disques sécurisés : dans l'onglet Physical
(Physique), sélectionnez un ou plusieurs disques physiques sécurisés et
non affectés du même type, puis sélectionnez Virtual Disk→ Create
(Disque virtuel→ Créer). Vous pouvez aussi cliquer avec le bouton
droit de la souris sur les disques physiques sécurisés et non affectés,
puis sélectionner Create Virtual Disk (Créer un disque virtuel) dans le
menu contextuel. Si vous avez choisi un nœud Unconfigured Capacity
(Espace non configuré) ou des disques physiques non affectés pour la
création du disque virtuel, la fenêtre Disk Group Required (Groupe de
disques requis) s'affiche. Cliquez sur Yes (Oui) et créez un groupe de
disques en utilisant Create Disk Group Wizard (Assistant Création
d'un groupe de disques). Lorsque vous avez créé le groupe de disques,
l'assistant de création de disque virtuel s'affiche. Si vous avez choisi un
nœud Free Capacity (Espace disponible), la fenêtre Create Virtual
Disk (Création de disque virtuel) s'affiche.
2 Cliquez sur Next (Suivant). La fenêtre Specify Capacity /Name
(Spécification de la capacité / du nom) s'affiche.
3 Sélectionnez l'unité appropriée de mémoire dans la liste déroulante Units
(Unités) puis entrez la capacité du disque virtue dans le champ New
Virtual Disk Capacity (Capacité du nouveau disque virtuel).
4 Entrez un nom (composé de 30 caractères maximum) pour le disque
virtuel dans le champ Virtual Disk Name (Nom du disque virtuel).
5 Dans le champ Advanced Virtual Disk Parameters (Paramètres avancés
du disque virtuel), vous pouvez sélectionner :
– Use recommended settings (Utiliser les paramètres recommandés).
– Customize settings (Personnaliser les paramètres).
6 Cliquez sur Next (Suivant).
7 Dans la fenêtre Customize Advanced Virtual Disk Parameters
(Personnalisation des paramètres avancés du disque virtuel), sélectionnez
le type approprié de caractéristiques d'E/S du disque virtuel, parmi les
options suivantes :
– File system (typical) (Système de fichiers, option standard)
– Database (Base de données)
– Multimedia
– Custom (Personnalisé)56 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
REMARQUE : si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous devez choisir une
taille de segment appropriée.
8 Sélectionnez le module de contrôleur RAID préféré adéquat.
Pour plus d'informations sur la création de groupes de disques et de disques
virtuels, consultez le manual Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager
User’s Guide (Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager - Guide
d'utilisation) sur le site support.dell.com/manuals.
Il est recommandé de créer au moins un disque virtuel pour chaque application.
Si plusieurs volumes NTFS sont créés sur un seul disque virtuel à l'aide de la
fonction Windows Disk Management (Gestion des disques de Windows), ils
basculeront ensemble et non individuellement d'un nœud à l'autre.
REMARQUE : Dell conseille d'utiliser un niveau RAID autre que RAID 0 (aussi
appelé « striping » ou « agrégation par bande »). Ce dernier offre en effet des
performances optimales, mais ne garantit pas le niveau de disponibilité requis pour
la ressource quorum. Voir la documentation du système de stockage pour obtenir
des informations supplémentaires sur la configuration des niveaux RAID du
système.
Création de mappages entre systèmes hôtes et disques virtuels
Pour créez des mappages entre systèmes hôtes et disques virtuels et attribuer
ainsi des disques virtuels aux groupes de systèmes hôtes contenant des nœuds
de cluster, procédez comme suit :
1 Dans la fenêtre Array Management (Gestion de matrice), sélectionnez
l'onglet Mappings (Mappages).
2 Dans le volet Topology (Topologie), sélectionnez :
– Default Group (Groupe par défaut)
– Undefined Mappings Node (Nœud de mappages non définis)
– Individual Defined Mapping (Mappage défini individuel)
– Host Group (Groupe de systèmes hôtes)
– Host (Hôte)
3 Dans la barre d'outils, sélectionnez Mappings→ Define→ Additional
Mapping (Mappages→ Définir→ Mappage supplémentaire). La fenêtre
Define Additional Mapping (Définir un mappage supplémentaire)
s'affiche.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 57
4 Sélectionnez le groupe d'hôtes approprié dans le champ Host Group
(Groupe d'hôtes) ou Host (Hôte).
5 Dans le champ Logical Unit Number (Numéro d'unité logique),
sélectionnez un LUN. Les LUN de 0 à 255 sont pris en charge.
6 Dans la section Virtual Disk (Disque virtuel), sélectionnez le disque
virtuel à mapper. La section Virtual Disk (Disque virtuel) répertorie les
noms et la capacité des disques virtuels disponibles pour le mappage,
en fonction de l'hôte ou du groupe d'hôtes sélectionné.
7 Cliquez sur Add (Ajouter).
REMARQUE : le bouton Add (Ajouter) reste inactif tant qu'un hôte ou groupe
d'hôtes, qu'un LUN et qu'un disque virtuel ne sont pas sélectionnés.
8 Pour définir des mappages supplémentaires, répétez la procédure de
l'étape 4 à l'étape 7.
REMARQUE : lorsqu'un disque virtuel a été mappé une fois, il n'est plus disponible
dans la zone Virtual Disk (Disque virtuel).
9 Cliquez sur Close (Fermer). Les mappages sont enregistrés. Les volets
Topology (Topologie) et Defined Mappings (Mappages définis) de
l'onglet Mappings (Mappages) sont mis à jour afin d'afficher les différents
mappages.
Outils de dépannage
Dell PowerVault MDSM communique avec chaque matrice gérée et
détermine son état actuel. Il offre également plusieurs outils de résolution
des incidents.
Journal d'événements
L'Event Log Viewer (Visualiseur de journal d'événements) permet d'afficher
une liste détaillée d'événements se produisant dans la matrice de stockage.
Le journal d'événements est stocké dans des zones réservées sur les disques
de la matrice de stockage. Celui-ci enregistre les événements de configuration
et les échecs de composants de la matrice de stockage.
PRÉCAUTION : n'utilisez cette option qu'avec l'aide d'un représentant du support
technique.58 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
Le journal d'événements stocke approximativement 8 000 événements avant
d'en remplacer un par un nouveau. Si vous souhaitez garder une trace des
événements, vous pouvez les sauvegarder ; sinon, vous pouvez les supprimer
du journal.
La fenêtre Event Log (Journal d'événements) propose les types de vues
suivants :
• Vue récapitulative : affiche un récapitulatif des événements sous la forme
d'un tableau.
• Vue détaillée : affiche les détails d'un événement sélectionné.
Pour afficher le journal d'événements :
1 Dans la fenêtre Array Management (Gestion des matrices), sélectionnez
Advanced→ Troubleshooting→ View Event Log (Avancé→ Dépannage→
Afficher le journal d'événements). La fenêtre Event Log (Journal
d'événements) s'affiche. Par défaut, la vue récapitulative est proposée.
2 Sélectionnez View Details (Afficher les détails) afin d'afficher les détails
de chaque entrée de journal sélectionnée. Un volet Detail (Détails),
contenant des informations sur l'élément de journal, est ajouté au journal
d'événements. Vous pouvez afficher les détails d'une seule entrée de
journal à la fois.
3 Pour sauvegarder le journal d'événements :
a Cliquez sur Save As (Enregistrer sous). La boîte de dialogue
Save Events (Sauvegarde d'événements) s'affiche.
b Naviguez jusqu'au dossier approprié puis entrez le nom du fichier
à sauvegarder.
c Cliquez sur Save (Enregistrer).
4 Cliquez sur Clear All (Tout effacer) pour effacer toutes les entrées
du journal d'événements.
5 Cliquez sur Close (Fermer) afin de quitter le journal d'événements.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux rubriques d'aide en ligne
de PowerVault Modular Disk Storage Manager.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 59
Recovery Guru
Recovery Guru est un composant de MDSM qui diagnostique les événements
critiques survenus sur la matrice de stockage et propose des procédures de
récupération étape par étape.
Pour afficher la fenêtre Recovery Guru à partir de la fenêtre Array
Management (Gestion des matrices), effectuez l'une des actions suivantes :
• Cliquez sur Recovery Guru.
• Dans l'onglet Support, cliquez sur Recover from Failure (Récupération
après incident).
• Dans le volet Status (État) de l'onglet Summary (Récapitulatif), cliquez
sur Storage Array Needs Attention (Intervention requise sur la matrice
de stockage).
Les incidents sont signalés par les indicateurs suivants :
• Icônes d'état autre que « Optimal »
• Notifications d'alertes envoyées aux destinataires appropriés
• Voyants des composants matériels
Les icônes d'état indiquent de nouveau « Optimal » une fois les problèmes
résolus.
Profil de stockage
Le profil de matrice de stockage offre une description de tous les composants
et de toutes les propriétés de la matrice de stockage. Il permet aussi
d'enregistrer les informations du profil de la matrice de stockage dans un
fichier texte. Il peut également être utilisé comme aide lors d'une
récupération ou présenter la configuration actuelle de la matrice de stockage.
Si cette configuration change, créez une copie du profil de la matrice de
stockage.
1 Pour ouvrir le profil de la matrice de stockage dans la fenêtre Array
Management (Gestion de matrice), effectuez l'une des opérations
suivantes :
– Sélectionnez Storage Array→ View→ Profile (Matrice de stockage→
Vue→ Profil).60 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
– Sélectionnez l'onglet Summary (Récapitulatif) et cliquez sur Storage
Array Profile (Profil de matrice de stockage) dans la zone Status
(État).
– Sélectionnez l'onglet Support puis cliquez sur View Storage Array
Profile (Afficher le profil de la matrice de stockage).
La fenêtre Storage Array Profile (Profil de matrice de stockage) s'affiche.
Cette fenêtre contient plusieurs onglets, et l'intitulé de chacun d'eux
correspond au thème des informations qu'il contient.
2 Dans la fenêtre Storage Array Profile (Profil de matrice de stockage),
vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :
– Afficher les informations détaillées (Voir l'étape 3)
– Explorer le profil de la matrice de stockage (Voir l'étape 4)
– Enregistrer le profil de la matrice de stockage (Voir l'étape 5)
– Fermer le profil de la matrice de stockage (Voir l'étape 6)
3 Sélectionnez l'un des onglets et utilisez les barres déroulantes horizontale
et verticale pour afficher les informations de profil de la matrice de
stockage. Les autres étapes de cette procédure vous permettront d'explorer,
d'enregistrer ou de fermer le profil de la matrice de stockage.
4 Pour explorer le profil de la matrice de stockage, procédez comme suit :
a Cliquez sur Find (Rechercher).
b Dans la zone de texte Find, entrez le terme que vous recherchez. Si le
terme est situé dans l'onglet ouvert, il est mis en évidence dans les
informations du profil de la matrice de stockage.
REMARQUE : la recherche se limite à l'onglet ouvert. Si vous souhaitez
rechercher le terme dans un autre onglet, sélectionnez-le et cliquez de nouveau sur
le bouton Find (Rechercher).
c Cliquez de nouveau sur le bouton Find (Rechercher) pour rechercher
de nouvelles occurrences du terme.
5 Pour enregistrer le profil de la matrice de stockage, procédez comme suit :
a Cliquez sur Save As (Enregistrer sous).
b Pour enregistrer toutes les sections du profil de la matrice de stockage,
sélectionnez All Sections (Toutes les sections).Préparation des systèmes pour la mise en cluster 61
c Pour enregistrer des informations de certaines sections seulement du
profil de la matrice de stockage, sélectionnez l'option Select Sections
(Sélection de sections) puis cochez les cases correspondant aux
sections à enregistrer.
d Sélectionnez un répertoire.
e Dans le champ File Name (Nom du fichier), entrez le nom de fichier
que vous souhaitez. Pour associer ce fichier avec une application
logicielle spécifique, indiquez une extension de fichier, par exemple
.text.
REMARQUE : le fichier est enregistré en tant que texte ASCII.
f Cliquez sur Save (Enregistrer).
6 Pour quitter le profil de la matrice de stockage, cliquez sur Close (Fermer).
Icônes d'état
Les icônes d'état indiquent les six conditions d'état possibles de la matrice de
stockage. Lorsqu'une icône affiche un état autre qu'optimal, utilisez Recovery
Guru pour détecter et résoudre l'incident. Les six conditions d'état possibles
sont les suivantes :
• Optimal : chaque composant de la matrice gérée se trouve dans un état de
fonctionnement correct.
• Needs Attention (Intervention requise) : un incident s'est produit et
nécessite une intervention.
• Fixing (Résolution en cours) : une condition Needs Attention
(Intervention requise) a été corrigée et la matrice revient actuellement à
l'état Optimal.
• Unresponsive (Ne répond pas) : la station de gestion ne peut pas
communiquer avec la matrice ou avec un de ses contrôleurs, voire les deux.
Après une récupération, attendez au moins 5 minutes avant que la matrice
de stockage ne revienne à l'état Optimal.
• Unsupported (Non pris en charge) : le nœud n'est pas pris en charge par
cette version de MDSM.
• Software Unsupported (Logiciel non pris en charge) : la matrice de
stockage exécute une version de logiciel qui n'est plus prise en charge
par MDSM.62 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
Configuration du niveau RAID du sous-système de stockage partagé
Les disques virtuels du sous-système de stockage partagé doivent être
configurés en groupes de disques ou en disques virtuels à l'aide du logiciel
Dell PowerVault MDSM. Tous les disques virtuels, surtout s'ils sont utilisés
pour la ressource quorum, doivent être liés et intégrer le niveau RAID
voulu pour garantir une haute disponibilité.
REMARQUE : Dell conseille d'utiliser un niveau RAID autre que RAID 0 (aussi
appelé « striping » ou « agrégation par bande »). Ce dernier offre en effet des
performances optimales, mais ne garantit pas le niveau de disponibilité requis pour
la ressource quorum. Voir la documentation du système de stockage pour savoir
comment configurer les niveaux RAID du système.
Système d'exploitation Windows et volumes dynamiques
Le système d'exploitation Windows ne prend pas en charge les volumes ou
les disques dynamiques (disques mis à niveau) définis comme clusters de
stockage partagés. Si une ressource partagée est configurée en tant que disque
dynamique, l'Assistant de configuration de cluster ne peut pas détecter les
disques, ce qui empêche le cluster et les clients du réseau d'y accéder.
Attribution de lettres de lecteurs et de points de montage
Un point de montage est un lecteur associé à un dossier vide se trouvant sur
un volume NTFS. Un point de montage fonctionne de la même façon qu'un
lecteur normal, mais il est désigné par un nom (appelé « label ») au lieu d'une
lettre. Son utilisation dans un cluster permet de gérer plus de disques
partagés qu'il n'existe de lettres de lecteurs disponibles.
L'ajout du point de montage aux disques gérés par le cluster ne s'effectue pas
automatiquement lors de l'installation de ce dernier. Pour chaque point de
montage à ajouter au cluster, vous devez créer une ressource de disque
physique dans le groupe de ressources du cluster. Vérifiez que la nouvelle
ressource de disque physique se trouve dans le même groupe de ressources
du cluster et qu'elle dépend du disque racine (c'est-à-dire le disque auquel le
point de montage est rattaché).
REMARQUE : lorsque vous montez un lecteur dans un volume NTFS, ne créez pas
de point de montage à partir de la ressource quorum, ni entre les disques du cluster
et les disques locaux. Les points de montage doivent faire partie du même groupe
de ressources du cluster et être dépendants du disque racine.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 63
Attribution de noms et formatage des lecteurs du système de stockage partagé
Chaque disque virtuel créé sous PowerVault Modular Disk Storage Manager
devient un disque physique dans l'interface Gestion des disques de Windows.
Pour chaque disque physique, vous devez effectuer les opérations suivantes :
• Entrer la signature du disque
• Créer la partition
• Affecter la lettre de lecteur
• Formater la partition avec NTFS
PRÉCAUTION : si les lettres d'unité sont attribuées manuellement à partir du
second nœud, les disques partagés sont accessibles simultanément à partir des
deux nœuds. Pour garantir l'intégrité du système de fichiers et éviter tout risque
de perte de données avant d'installer le logiciel Microsoft Failover Clustering,
empêchez toute activité d'E/S vers les lecteurs partagés. Pour ce faire, exécutez
la procédure ci-après sur un seul nœud à la fois, en vérifiant que l'autre nœud
est arrêté.
Le nombre de lettres de lecteurs requis par chaque serveur d'un cluster est
variable. Il est recommandé d'attribuer les lettres des lecteurs partagés par
ordre alphabétique inversé (commencer par z). Pour attribuer des lettres
de lecteurs et formater les disques du système de stockage partagé,
procédez comme suit :
1 Arrêtez le nœud 2 et ouvrez Disk Management (Gestion des disques) sur
le nœud 1.
2 Laissez Windows entrer une signature sur tous les nouveaux disques
logiques ou physiques.
REMARQUE : abstenez-vous de mettre à niveau ou de convertir vos disques
en disques dynamiques.
3 Recherchez l'icône correspondant au premier lecteur non nommé et non
formaté du système de stockage partagé.
4 Cliquez avec le bouton droit sur cette icône et sélectionnez Create (Créer)
dans le sous-menu. Si les disques non formatés ne sont pas visibles, vérifiez :
• que les connexions cibles de l'initiateur iSCSI Initiator sont actives.
• que les LUN ont été affectés aux systèmes hôtes.
• que le système de stockage est correctement relié aux serveurs. 64 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
5 Dans la boîte de dialogue, créez une partition d'une taille égale à celle du
disque (choix par défaut) et cliquez sur OK.
REMARQUE : dans Windows, les disques virtuels adressés ou affectés à un
ou plusieurs nœuds à partir du système de stockage sont représentés sous
forme de disques physiques dans chaque nœud. Microsoft Cluster autorise un
seul nœud à la fois à accéder à une ressource de disque physique spécifique.
Par conséquent, si un disque est partitionné et contient plusieurs volumes
NTFS, l'accès simultané à plusieurs volumes n'est possible qu'à partir du
nœud qui contrôle la ressource de disque physique. Si deux volumes NTFS
doivent être contrôlés par des nœuds différents, ces volumes doivent résider
sur des disques distincts.
6 Cliquez sur Yes (Oui) pour confirmer la partition.
7 Pointez avec la souris sur la même icône, faites un clic droit et sélectionnez
Change Drive Letter and Path (Modifier la lettre de lecteur et le chemin
d'accès) dans le sous-menu.
8 Attribuez une lettre à un volume NTFS ou créez un point de montage.
Pour attribuer une lettre de lecteur à un volume NTFS :
a Cliquez sur Edit (Modifier) et sélectionnez la lettre que vous
souhaitez attribuer au lecteur (z, par exemple).
b Cliquez sur OK.
c Passez à l'étape 9.
Pour créer un point de montage :
a Cliquez sur Add. (Ajouter).
b Cliquez sur Mount (Monter) dans le dossier NTFS vide suivant.
c Tapez le chemin d'accès d'un dossier vide sur un volume NTFS
ou cliquez sur Browse (Parcourir) pour le sélectionner dans
l'arborescence.
d Cliquez sur OK.
e Passez à l'étape 9.
9 Cliquez sur Oui pour confirmer la partition.
10 Faites de nouveau un clic droit sur l'icône du lecteur et sélectionnez
Format (Formater) dans le sous-menu.
11 Sous Volume Label (Nom de volume), entrez un nom décrivant le
nouveau volume, par exemple Disque_Z ou Mails.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 65
12 Dans la boîte de dialogue, remplacez le système de fichiers par NTFS,
sélectionnez Quick Format (Formatage rapide), puis cliquez sur Start
(Démarrer).
REMARQUE : le format du système de fichiers NTFS est requis pour les
ressources de disque partagé sous Microsoft Cluster.
13 Cliquez sur OK lorsque l'avertissement s'affiche.
14 Cliquez sur OK pour confirmer la fin du formatage.
15 Cliquez sur Fermer pour fermer la boîte de dialogue.
16 Recommencez la procédure décrite de l'étape 3 à l'étape 15 pour chaque
lecteur restant.
17 Fermez Disk Management (Gestion des disques).
18 Arrêtez le nœud 1.
19 Activez le nœud 2.
20 Sur le nœud 2, ouvrez Disk Management (Gestion des disques).
21 Vérifiez que les lettres de lecteurs définies pour le nœud 2 sont correctes
et modifiez les affectations, si nécessaire. Pour réattribuer une lettre
de lecteur, répétez la procédure décrite de l'étape 7 à l'étape 9.
Utilisation des fonctions avancées (Premium) de PowerVault Modular Disk Storage
Manager
PowerVault Modular Disk Storage Manager propose les fonctions avancées
suivantes :
• Cliché de disque virtuel
• Copie de disque virtuel
Pour installer et activer ces fonctions Premium, vous devez acheter un fichier
de clé pour chaque fonction, puis définir la matrice de stockage qui doit les
héberger. Pour plus d'informations, reportez-vous à la carte Premium Feature
Activation (Activation des fonctions Premium) fournie avec le système de
stockage Dell PowerVault MD3600i or MD3620i.
Ces fonctions Premium étendent la haute disponibilité de la solution de
cluster. En outre, pour garantir le bon fonctionnement du cluster, vous devez
impérativement suivre les instructions ci-dessous.66 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
Cliché de disque virtuel
La fonction de cliché de disque virtuel permet de capturer une image à
l'instant T d'un disque virtuel pour les sauvegardes, les tests ou le traitement
de données, sans que cela n'ait d'incidence sur le contenu du disque virtuel
source. Pour créer un tel cliché, vous pouvez utiliser l'option de chemin
simple ou avancé. Le cliché de disque virtuel peut être mappé sur le nœud
principal (propriétaire du disque source) ou sur le nœud secondaire (non
propriétaire du disque source) pour les sauvegardes, les tests ou le traitement
de données.
PRÉCAUTION : évitez de mapper le cliché de disque virtuel sur plus d'un nœud à
la fois dans le cluster. Ce cliché n'est pas géré par le gestionnaire de cluster de
basculement. Par conséquent, si vous le mappez sur le groupe de systèmes hôtes
ou sur les deux nœuds du cluster, plusieurs systèmes pourront accéder aux
données simultanément, et ces dernières risquent d'être endommagées.
Vous pouvez utiliser le service VSS de Microsoft (Volume Shadow-copy
Service) pour créer et mapper des clichés. Si vous utilisez plutôt MDSM,
vous devez suivre les procédures décrites ci-dessous.
Pour mapper le cliché sur le nœud principal, procédez comme suit :
1 Sous Modular Disk Storage Manager, créez le mappage entre le système
hôte et le disque virtuel. Vous vous assurez ainsi qu'une signature distincte
sera correctement attribuée au cliché de disque virtuel.
2 Utilisez la fonction de gestion des disques de Windows pour détecter
le cliché de disque virtuel, lui attribuer une lettre et accéder au lecteur
correspondant.
REMARQUE : les disques peuvent être analysés plusieurs fois avant que le
cliché de disque virtuel ne soit détecté. S'il ne l'est pas, attendez quelques
minutes et relancez l'analyse. Recommencez la procédure jusqu'à ce que le
cliché soit détecté. Ne redémarrez pas le serveur.
Si vous devez mapper le cliché de disque virtuel sur le nœud secondaire
(non propriétaire du disque source), vous devez d'abord le mapper sur le
nœud principal pour faire en sorte qu'une nouvelle signature de disque lui
soit affectée. Ensuite, utilisez Modular Disk Storage Manager pour supprimer
le mappage entre le cliché et le nœud principal, créer le mappage sur le nœud
secondaire et accéder au lecteur correspondant.Préparation des systèmes pour la mise en cluster 67
PRÉCAUTION : si vous essayez de mapper le cliché de disque virtuel sur le nœud
secondaire avant d'obtenir la signature à partir du nœud principal, il est possible
que le système d'exploitation identifie à tort ce cliché comme étant un volume de
disque existant. Dans ce cas, vous risquez de perdre des données et de ne plus
pouvoir accéder au cliché.
REMARQUE : pour une configuration de cluster avec plusieurs clichés de disques
virtuels, chaque disque doit d'abord être mappé sur le nœud propriétaire du disque
source associé. Le nœud principal correspondant à un cliché de disque virtuel n'est
pas forcément le même que celui d'un autre cliché.
Copie de disque virtuel
Cette fonction copie l'intégralité des données entre un disque virtuel source
et un disque virtuel cible d'une matrice de stockage. Vous pouvez l'utiliser
pour effectuer différentes opérations : sauvegarde des données, copie des
données à partir de groupes de disques de faible capacité vers d'autres de
capacité supérieure, restauration des données d'un cliché sur le disque virtuel
source.
Pour créer une copie de disque virtuel d'un disque partagé sur un cluster
Microsoft Cluster, procédez comme suit :
1 Créez un cliché de disque virtuel en utilisant le disque partagé du cluster
comme disque source.
2 Ne mappez pas ce cliché au nœud du cluster. Utilisez ensuite ce nouveau
cliché comme disque source pour la copie.
REMARQUE : lorsque vous essayez de créer directement une copie de
disque virtuel d'un disque partagé du cluster Microsoft, l'opération échoue
et affiche l'erreur suivante :
The operation cannot complete because the selected
virtual disk is not a source virtual disk candidate.
(L'opération n'a pas pu être effectuée car le disque virtuel sélectionné n'est
pas un disque virtuel source valide.)
Si vous souhaitez effectuer une restauration à partir du disque virtuel cible
suite à une panne du disque partagé du cluster, utilisez Failover Cluster
Manager pour modifier l'état du groupe de cluster contenant le disque en
panne et le mettre hors ligne. Procédez de l'une des manières suivantes :
1 Utilisez la fonction de copie de disque virtuel pour transférer les données
du disque virtuel cible sur le disque partagé du cluster.
2 Supprimez l'affectation du disque partagé au groupe de systèmes hôtes,
puis mappez le disque virtuel cible à ce groupe.68 Préparation des systèmes pour la mise en cluster
Configuration d'un cluster de basculement
Vous pouvez configurer les services du système d'exploitation du cluster de
basculement Windows Server après avoir créé les réseaux privé et public et
affecté les disques partagés aux nœuds du cluster à partir de la matrice de
stockage. La procédure de configuration varie en fonction de la version de
Windows Server utilisée.
Pour plus d'informations sur le déploiement de votre cluster, consultez le
manuel Dell Failover Clusters with Microsoft Windows Server 2008 Installation
and Troubleshooting Guide (Guide d'installation et de dépannage des clusters
de basculement Dell dans une installation Microsoft Windows Server 2008)
sur le site support.dell.com/manuals.Outils de Dépannage 69
Dépannage
Cette annexe contient des informations de dépannage des configurations en
cluster.
Le tableau A-1 décrit les incidents courants liés aux clusters, leurs causes
probables et les solutions proposées.
Tableau A-1. Dépannage courant pour les clusters
Problème Cause probable Mesure corrective
Les nœuds ne peuvent
pas accéder au système
de stockage, ou bien
les logiciels du cluster
ne fonctionnent pas
avec le système de
stockage.
Le câblage reliant le
système de stockage aux
nœuds ou le câblage des
composants de stockage
est incorrect.
Vérifiez que la connexion des
câbles entre le nœud et le
système de stockage est correcte.
Pour plus d'informations, voir
« Câblage du matériel du
cluster » à la page 15.
L'un des câbles est
défectueux.
Remplacez le câble défectueux.
Le groupe de systèmes
hôtes ou les mappages
entre systèmes hôtes et
disques virtuels n'ont pas
été correctement créés.
Vérifiez les points suivants :
• Le groupe de systèmes hôtes a
été créé et les nœuds du cluster
y ont été ajoutés.
• Le mappage entre systèmes
hôtes et disques virtuels a été
créé ; les disques virtuels ont
été affectés au groupe de
systèmes hôtes contenant les
nœuds du cluster.
Le mot de passe CHAP
saisi est incorrect.
Si le protocole CHAP est utilisé,
entrez un nom d'utilisateur et un
mot de passe corrects.70 Outils de Dépannage
Un des nœuds met
beaucoup de temps à
rejoindre le cluster.
OU
Un des nœuds ne
parvient pas à
rejoindre le cluster.
Le réseau nœud à nœud a
échoué à la suite d'un
incident de câblage ou
d'une panne matérielle.
Vérifiez le câblage du réseau.
Vérifiez que l'interconnexion
nœud à nœud et le réseau public
sont connectés aux cartes réseau
adéquates.
Des délais importants
dans les communications
de nœud à nœud peuvent
être normaux.
Vérifiez que les nœuds peuvent
communiquer entre eux. Pour ce
faire, lancez la commande ping
sur chaque nœud pour vérifier
que vous obtenez une réponse
de l'autre nœud. Lancez la
commande ping avec le nom
d'hôte, puis avec l'adresse IP.
Le pare-feu de connexion
Internet est peut-être
activé sur un ou plusieurs
nœuds et bloque les
communications RPC
(Remote Procedure Call)
entre les nœuds.
Configurez le pare-feu de
connexion Internet de manière à
autoriser les communications
requises par Microsoft Failover
Clustering et les applications ou
services exécutés sur le cluster.
Pour plus d'informations, voir
l'article KB883398 de la base de
connaissances Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.
Tableau A-1. Dépannage courant pour les clusters (suite)
Problème Cause probable Mesure correctiveOutils de Dépannage 71
Les tentatives de
connexion à un cluster
via Failover Cluster
Manager échouent.
Cluster Service n'a pas été
démarré. Aucun cluster
n'a été formé sur le
système. Le système vient
d'être initialisé et les
services sont encore en
cours de démarrage.
Vérifiez que Cluster Service est
actif et qu'un cluster a été créé.
Le nom de réseau du
cluster ne répond pas car
le pare-feu de connexion
Internet est activé sur un
ou plusieurs nœuds.
Configurez le pare-feu de
connexion Internet de manière
à autoriser les communications
requises par Microsoft Cluster
et les applications ou services
exécutés sur le cluster. Pour plus
d'informations, voir l'article
KB883398 de la base de
connaissances Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.
Tableau A-1. Dépannage courant pour les clusters (suite)
Problème Cause probable Mesure corrective72 Outils de Dépannage
Vous êtes invité à
configurer un seul
réseau au lieu de deux
lors de l'installation de
Microsoft Failover
Cluster.
La configuration de
TCP/IP est incorrecte.
Le réseau nœud à nœud et le
réseau public doivent disposer
d'adresses IP statiques sur des
sous-réseaux différents. Pour plus
d'informations sur l'attribution
d'adresses IP, voir la section
« Assigning Static IP Addresses
to Your Cluster Resources and
Components » du manuel Dell
Failover Clusters with Microsoft
Windows Server 2003 Installation
and Troubleshooting Guide
(Guide d'installation et de
dépannage des clusters de
basculement Dell dans une
installation Microsoft Windows
Server 2008).
Le réseau privé (point à
point) est déconnecté.
Vérifiez que tous les systèmes
sont sous tension pour que les
cartes réseau du réseau privé
soient disponibles.
Tableau A-1. Dépannage courant pour les clusters (suite)
Problème Cause probable Mesure correctiveOutils de Dépannage 73
Impossible d'ajouter
un nœud au cluster.
Le nouveau nœud ne peut
pas accéder aux disques
partagés.
Vérifiez que le nouveau nœud du
cluster peut énumérer les disques
du cluster à l'aide de l'outil
Windows Disk Administration
(Gestion des disques de
Windows). Si les disques
n'apparaissent pas dans l'outil
Windows Disk Administration
(Gestion des disques de
Windows) :
• Vérifiez toutes les connexions
des câbles.
• Vérifiez les paramètres d'Access
Control sur les systèmes de
stockage connectés.
Le pare-feu de connexion
Internet peut être activé
sur un ou plusieurs nœuds
et bloquer les
communications RPC
(Remote Procedure Call)
entre les nœuds.
Configurez le pare-feu de
connexion Internet de manière à
autoriser les communications
requises par Microsoft Cluster et
les applications ou services
exécutés sur le cluster. Pour plus
d'informations, voir l'article
KB883398 de la base de
connaissances Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.
Les clients du réseau
public ne peuvent pas
accéder aux
applications ou
services fournis par le
cluster.
Le pare-feu de connexion
Internet peut être activé
sur un ou plusieurs nœuds
et bloquer les
communications RPC
(Remote Procedure Call)
entre les nœuds.
Configurez le pare-feu de
connexion Internet de manière à
autoriser les communications
requises par Microsoft Cluster et
les applications ou services
exécutés sur le cluster.
Pour plus d'informations, voir
l'article KB883398 de la base de
connaissances Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.
Tableau A-1. Dépannage courant pour les clusters (suite)
Problème Cause probable Mesure corrective74 Outils de Dépannage
La copie de disque
virtuel échoue.
Cette opération utilise le
disque du cluster comme
disque source.
Pour créer une copie de disque
virtuel à partir d'un disque
partagé du cluster, créez un
cliché de ce disque, puis faites
une copie de disque virtuel de ce
cliché.
Impossible d'attribuer
une lettre de lecteur au
cliché de disque
virtuel.
Impossible d'accéder
au cliché de disque
virtuel.
Le journal d'erreurs du
système contient un
avertissement de
partmgr
(événement 59)
indiquant que le cliché
de disque virtuel est
un chemin redondant
d'un disque du cluster.
Le cliché de disque virtuel
a été mappé par erreur
avec le nœud qui n'est pas
propriétaire du disque
source.
Supprimez le mappage entre le
cliché de disque virtuel et le
nœud non propriétaire du disque
source, puis créez le mappage
avec le nœud propriétaire.
Consultez la section Utilisation
des fonctions avancées
(Premium) de PowerVault
Modular Disk Storage Manager
pour plus d'informations.
Tableau A-1. Dépannage courant pour les clusters (suite)
Problème Cause probable Mesure correctiveFormulaire technique du cluster 75
Formulaire technique du cluster
Vous pouvez placer le formulaire ci-dessous à côté de chaque rack ou nœud
du cluster afin d'y noter des informations relatives au cluster. Consultez-le
lorsque vous faites appel au support technique.
Tableau B-1. Informations de configuration du cluster
Informations sur le
cluster
Solution de cluster
Nom et adresse IP du
cluster
Type de serveur
Installé par
Date d'installation
Applications
Emplacement
Remarques
Tableau B-2. Informations de configuration des nœuds
Nom du nœud Numéro de service Adresse IP publique Adresse IP privée76 Formulaire technique du cluster
Tableau B-3. Autres informations sur le réseau
Réseaux supplémentaires
Tableau B-4. Informations de configuration de la matrice de stockage
Matrice Numéro de service
de la matrice
Adresse IP Nombre de matrices de
disques connectées
Disques virtuels
1
2
3
4
Tableau B-2. Informations de configuration des nœuds
Nom du nœud Numéro de service Adresse IP publique Adresse IP privéeFiche de configuration iSCSI 77
Fiche de configuration iSCSI
Paramètres IPv4
Clé secrète
CHAP mutuelle
Clé secrète
CHAP cible
A
B
Port iSCSI 1
Port iSCSI 2
Port de gestion
A Adresse IP statique (serveur hôte) Masque de sous-réseau Passerelle par défaut
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
B Adresse IP statique (matrice de stockage) Masque de sous-réseau Passerelle par défaut
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 0
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 1
Port de gestion cntrl 0
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 0
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 1
Port de gestion cntrl 1
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
serveur hôte
192.168.131.101 (entrée 1 par défaut)
192.168.130.102 (entrée 0 par défaut)
192.168.131.102 (entrée 1 par défaut)
192.168.130.101 (entrée 0 par défaut) PowerVault
MD36xxi
192.168.128.101 (port du réseau de gestion)
192.168.128.102 (port réseau de gestion)
Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes,
par exemple).78 Fiche de configuration iSCSI
Paramètres IPv6
Clé secrète
CHAP mutuelle
Clé secrète
A
B
Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes, par exemple).
Adresse IP de liaison locale
Adresse IP routable
Préfixe du sous-réseau
Passerelle
A
serveur hôte
Port hôte iSCSI 1
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
Adresse IP de liaison locale
Adresse IP routable
Préfixe du sous-réseau
Passerelle
Port hôte iSCSI 2
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 0
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
B
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 1
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80
:
0000
:
0000
:
0000
:
____
:
____
:
____
:
____
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
FE80
:
0000
:
0000
:
0000
:
____
:
____
:
____
:
____
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
PowerVault MD36xxi
Clé secrète
CHAP cibleFiche de configuration iSCSI 79
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 0
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80
:
0000
:
0000
:
0000
:
____
:
____
:
____
:
____
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 1
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80
:
0000
:
0000
:
0000
:
____
:
____
:
____
:
____
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____
:
____80 Fiche de configuration iSCSIIndex 81
Index
A
attribution
lettres de lecteurs et points
de montage, 62
C
câblage
blocs d'alimentation, 15
câblage
cluster dans une configuration
à connexion directe, 21
cluster dans une configuration
avec connexion à un
réseau, 23
souris, clavier et moniteur, 15
systèmes de stockage, 20
CHAP, 38
cible, 38
mutuel, 38
configuration
cluster de basculement, 68
système de stockage partagé, 37
configuration initiale de la
matrice de stockage, 40
configuration iSCSI
sur la matrice de stockage, 40
configuration requise pour
le stockage du cluster, 8
configurations de cluster prises
en charge, 11
copie de disque virtuel, 67
D
dépannage
courant sur les clusters, 69
F
fonctions avancées
cliché de disque virtuel, 10
copie de disque virtuel, 10
formulaire technique
du cluster, 75
I
icônes d'état, 61
installation
cartes réseau iSCSI, 33
Microsoft iSCSI Software
Initiator, 34
installation et configuration
logiciels de gestion
du stockage, 3582 Index
instantané de disque virtuel, 66
iSCSI, 37
terminologie, 37
J
journal d'événements, 57
L
logiciel multiacheminement, 10
P
profil de stockage, 59
R
recovery guru, 59
regroupement de cartes
réseau, 20
S
système d'exploitation
installation, 32
système de stockage PowerVault
22xS
mise en cluster, 63
W
Windows Server 2003
Enterprise Edition
installation, 32
Dell™ EqualLogic™ Storage
Management Pack Suite
Version 4.0 pour Microsoft®
System Center Operations
Manager 2007 SP1/R2 et
System Center Essentials 2007
SP1
Guide d'utilisationRemarques et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de
perte de données en cas de non-respect des instructions.
___________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2010 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Les marques mentionnées dans ce document : Dell, le logo DELL et EqualLogic sont des marques de
Dell Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Server et Windows Vista sont des marques ou des marques
déposées ou non déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis d'Amérique et dans d'autres pays.
D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire
référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. rejette
tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Dell ne saurait
être tenu responsable de la mise à disposition de sites Web externes ou de leur contenu.
Avril 2010Table des matières 3
Table des matières
1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Accès au pack d'administration
et à la documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Fonctions et fonctionnalités clés . . . . . . . . . . . . . 8
Présentation de Dell EqualLogic
Storage Management Pack Suite . . . . . . . . . . . . . 9
Définition du groupe Matériel Dell . . . . . . . . . . 9
Matrices Dell EqualLogic PS Series et
Dell EqualLogic MP . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Systèmes d'exploitation pris en charge. . . . . . . . . 10
Pour la station de gestion . . . . . . . . . . . . . 10
Matrices EqualLogic PS Series prises en charge . . . 11
Versions de micrologiciels prises
en charge pour les périphériques EqualLogic . . . . . 11
Autres documents utiles. . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Obtention d'une assistance technique . . . . . . . . . 12
2 Guide de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Spécifications de Management Station. . . . . . . . . 13
Dell EqualLogic Helper . . . . . . . . . . . . . . . 13
Configuration du compte Management Server
Action avec des privilèges utilisateur normaux . . 144 Table des matières
Installation de Dell EqualLogic
Storage Management Pack Suite v4.0. . . . . . . . . . 14
Tâches de pré-importation inhérentes
à EqualLogic Management Pack . . . . . . . . . . 14
Utilisation des diverses options
du programme d'installation . . . . . . . . . . . . 15
Désinstallation de Dell EqualLogic
Storage Management Pack Suite v4.0. . . . . . . . . . 16
Suppression du Management Pack . . . . . . . . 16
Consignes de Microsoft en matière de
performance et d'évolutivité pour SCOM . . . . . . . . 17
Remarques concernant la sécurité . . . . . . . . . . . 17
3 Opérations inhérentes à Dell EqualLogic
Storage Management Pack Suite . . . . . . 19
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Console Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Détection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Surveillance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Affichage des alertes . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Affichage des diagrammes . . . . . . . . . . . . . 22
Affichage des états . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Lancement de la console EqualLogic . . . . . . . . . . 25Table des matières 5
Personnalisation de EqualLogic
Storage Management Pack . . . . . . . . . . . . . . . 26
Moniteurs d'unité. . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Détection d'objets . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Pour spécifier des paramètres
de remplacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Règles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Personnalisation des règles . . . . . . . . . . . . 32
A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes connus inhérents à Microsoft
System Center Operations Manager (SCOM) 2007
SP1/System Center Essentials (SCE) 2007 SP1 . . . . . 33
Correctifs Microsoft pour SCOM . . . . . . . . . . . . 346 Table des matièresIntroduction 7
1
Introduction
Ce document s'adresse aux administrateurs système ayant recours à Dell™
EqualLogic™ Storage Management Pack Suite Version 4.0 pour gérer et
surveiller les matrices Dell EqualLogic PS Series.
REMARQUE : Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite est pris en charge
sur les versions Microsoft
®
Systems Center Operations Manager (SCOM) 2007
SP1/R2 et Systems Center Essentials (SCE) 2007 SP1.
De par l'intégration de Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite
Version 4.0 avec l'environnement SCOM et/ou SCE, vous pouvez classifier,
gérer et surveiller vos matrices Dell EqualLogic PS Series.
PRÉCAUTION : Les procédures décrites dans le présent document doivent être
effectuées uniquement par du personnel possédant les connaissances et
l'expérience requises en matière d'utilisation du système d'exploitation Microsoft
Windows®
ainsi que de SCOM ou de SCE. En raison du risque de corruption et/ou
de perte des données, il est recommandé de confier les procédures décrites dans
le présent document uniquement aux administrateurs système et aux spécialistes
informatique.
Le fichier « Lisez-moi » fourni avec le pack de gestion contient les dernières
informations sur la configuration requise pour le logiciel et la station de
gestion, ainsi que des informations sur les problèmes connus. Le fichier
« Lisez-moi » est publié sur la page de documentation de Systems
Management sur le site Web du support de Dell à l'adresse
support.dell.com/manuals. Le fichier « Lisez-moi » est également intégré au
fichier Dell_EqualLogic_Storage_Management_Pack_Suite_v4.0_A00.msi.
Toutes les références à SCOM dans le présent guide s'appliquent également à
SCE, sauf si des informations explicites sur le produit et la version sont
mentionnées spécifiquement.8 Introduction
Accès au pack d'administration et à la
documentation
Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite est intégré au fichier
Dell_Equallogic_Storage_Management_Pack_Suite_v4.0_A00.msi. Vous
pouvez télécharger le fichier.msi sur le site Web du support de Dell à l'adresse
support.dell.com.
Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite Version 4.0 comprend les
éléments suivants :
• Packs de gestion
• Dell.Connections.HardwareLibrary.mp
• Dell.Storage.EqualLogic.mp
• Fichiers EqualLogic Helper
• DellEQLHelper.dll
• DellEQLHelper.dll.config
• DellEQLHelper.tlb
• Documentation
• Dell_EqualLogic_Storage_Management_Pack_Suite_v4.0_UserGuide.
pdf
• DellMPv40_EqualLogicMP_Readme.txt
REMARQUE : Sur les systèmes d'exploitation du serveur, le programme
d'installation installe les fichiers EqualLogic Helper.
REMARQUE : Sur les systèmes d'exploitation clients, le programme
d'installation n'installe pas les fichiers EqualLogic Helper.
Fonctions et fonctionnalités clés
• Le pack de gestion fait désormais référence à un utilitaire des dossiers de
base commun : Dell.Connections.HardwareLibrary.mp. Il regroupe tous
les périphériques Dell pris en charge, incluant le groupe Dell EqualLogic
sous le groupe Matériel Dell. Les périphériques Dell EqualLogic sont
regroupés sous le groupe Dell EqualLogic.
Pour plus d'informations, consultez la section « Présentation de Dell
EqualLogic Storage Management Pack Suite ».Introduction 9
• Le pack de gestion EqualLogic détecte et gère les périphériques
EqualLogic dont les versions de micrologiciels sont prises en charge. Pour
accéder à la liste des versions de micrologiciels prises en charge, consultez
le fichier « Lisez-moi » DellMPv40_EqualLogic_Readme.txt fourni avec
Management Pack Suite.
• Management Pack effectue l'inventaire des périphériques EqualLogic pris
en charge et surveille les périphériques membres EqualLogic dont la
condition d'intégrité est cumulée au groupe EqualLogic.
• Permet de lancer la console Web EqualLogic au niveau du groupe
EqualLogic.
• Affiche les alertes matérielles articulées autour du protocole SNMP
(Simple Network Management Protocol) des périphériques EqualLogic
surveillés dans l'affichage des alertes.
• Affiche des icônes réalistes des divers composants d'un membre
EqualLogic, ainsi que les informations de volume d'un groupe EqualLogic
modélisé par le pack de gestion EqualLogic dans l'affichage du
Diagramme.
Présentation de Dell EqualLogic Storage
Management Pack Suite
Définition du groupe Matériel Dell
L'utilitaire des dossiers de base, Dell.Connections.HardwareLibrary.mp, définit
le groupe Matériel Dell. Dell EqualLogic Management Management Pack et les
autres packs de gestion Dell se réfèrent à cet utilitaire des dossiers de base pour
regrouper tous leurs objets correspondants et afficher la condition d'intégrité
des périphériques Dell sous le groupe Matériel Dell global.
Après avoir installé le package .MSI, importé EqualLogic Storage Management
Pack et détecté le groupe EqualLogic, Management Pack regroupe les matrices
EqualLogic PS Series correspondantes sous le groupe Dell EqualLogic du
groupe Matériel Dell global.
Lorsque vous supprimez ou désinstallez le pack de gestion, les matrices PS
Series correspondantes présentes dans le groupe Périphériques Dell
EqualLogic du groupe Matériel Dell sont supprimées.10 Introduction
SCOM procède initialement à une détection réseau sur une plage d'adresses
IP donnée. Sur ces périphériques réseau, Dell EqualLogic Management Pack
a recours à l'utilitaire Dell EqualLogic Helper à des fins de classification et
d'inventaire, et utilise les moniteurs d'unité pour surveiller l'intégrité des
périphériques.
Matrices Dell EqualLogic PS Series et Dell EqualLogic MP
Les matrices Dell EqualLogic PS Series incluent des disques protégés RAID,
des disques de rechange automatiques, des ventilateurs et des blocs
d'alimentation redondants, ainsi que des modules de contrôle hautes
performances doubles, intégrant chacun plusieurs interfaces Gigabit Ethernet
et un cache incluant une pile de secours. Vous pouvez créer un groupe qui
fera office de premier membre, puis ajouter des matrices au groupe existant.
Le pack EqualLogic Management Pack comprend :
• Le groupe Membres : ce groupe inclut les diverses matrices membres et
regroupe une ou plusieurs matrices jusqu'au niveau du groupe en y
incluant les détails des composants matériel, tels que le contrôleur RAID,
le disque physique, le bloc d'alimentation et les cartes d'interface réseau.
• Le groupe Volumes : ce groupe fournit les informations de volume
inhérentes au groupe EqualLogic constitué de divers périphériques
membres EqualLogic.
Le pack de gestion définit les règles, les tâches et surveille les composants
modélisés.
Systèmes d'exploitation pris en charge
Pour la station de gestion
Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge pour la station
de gestion SCOM, rendez-vous sur le site Web de Microsoft à l'adresse
http://technet.microsoft.com/hi-in/library/bb309428(en-us).aspx.Introduction 11
Matrices EqualLogic PS Series prises en charge
EqualLogic Management Pack prend en charge les matrices PS Series
suivantes :
• PS5000
• PS5500
• PS6000
• PS6510
• PS4000
• PS6010
• PS6510
Les matrices ci-dessus doivent exécuter les versions de micrologiciels prises
en charge.
Versions de micrologiciels prises en charge pour
les périphériques EqualLogic
Pour accéder à la liste des versions de micrologiciels EqualLogic prises en
charge, consultez le fichier « Lisez-moi »
(DellMPv40_EqualLogic_Readme.txt) fourni avec Management Pack
Suite. Vous pouvez accéder au fichier « Lisez-moi » depuis la page de
documentation Gestion des systèmes sur le site Web du support de Dell à
l'adresse support.dell.com/manuals ou depuis le fichier
Dell_EqualLogic_Storage_Management_Pack_Suite_v4.0_A00.msi.12 Introduction
Autres documents utiles
Outre ce guide, vous pouvez trouver les guides suivants aux pages de
documentation Gestion des systèmes et Systèmes sur le site Web du support
de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals :
• La Présentation des produits et ressources Dell EqualLogic™ vous donne un
aperçu des produits Dell EqualLogic.
Pour plus d'informations sur les termes utilisés dans le présent document,
consultez le Glossaire disponible sur le site Web du support de Dell à l'adresse
support.dell.com/manuals.
Vous pouvez également consulter les documents EqualLogic à l'adresse
http://www.equallogic.com/resourcecenter/documentcenter.aspx.
Obtention d'une assistance technique
S'il vous arrive de ne pas comprendre une procédure décrite dans ce guide ou
si le produit ne fonctionne pas comme prévu, différents types d'aide sont à
votre disposition. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Obtention
d'aide » dans le Manuel du propriétaire de matériel de votre système.
Des formations et certifications Dell Enterprise sont en outre disponibles.
Pour plus d'informations, voir dell.com/training. Il est possible que ce service
ne soit pas proposé dans toutes les régions.Guide de démarrage 13
2
Guide de démarrage
Spécifications de Management Station
Avant d'importer Dell™ EqualLogic™ Management Pack, installez l'utilitaire
Dell EqualLogic Helper sur la station de gestion afin de détecter les matrices
de stockage Dell EqualLogic.
Si vous importez Dell EqualLogic Management Pack dans SCOM sans
installer l'utilitaire Dell EqualLogic Helper, SCOM ne procède pas à la
détection des périphériques EqualLogic.
Dell EqualLogic Helper
L'utilitaire Dell EqualLogic Helper procède à la classification, à la
récupération d'inventaire et à la surveillance d'intégrité des composants. Cet
utilitaire se présente sous la forme d'un fichier .dll inclus à Management Pack
Suite. Il nécessite un enregistrement et est installé dans le dossier dans lequel
vous avez installé Dell EqualLogic Management Pack.
Le programme d'installation EqualLogic Management Suite installe Dell
EqualLogic Helper en tant qu'application COM+ d'EqualLogic
Management Pack afin de communiquer avec les périphériques EqualLogic
via un protocole simplifié de gestion de réseau (SNMP). EqualLogic
Management Pack utilise cet utilitaire à des fins d'inventaire, de classification
et de surveillance de l'intégrité des périphériques EqualLogic. EqualLogic
Management Pack n'est pas à même de gérer les périphériques EqualLogic
sans l'application COM+.14 Guide de démarrage
Configuration du compte Management Server Action avec des
privilèges utilisateur normaux
Pour configurer le compte Management Server Action avec des privilèges
utilisateur normaux :
1 Installez SCOM sur la station de gestion, avec le compte Management
Server Action défini en tant qu'utilisateur de domaine normal.
2 Importez Dell Management Pack sur la station de gestion.
3 Détectez de nouveau le système géré par le biais du pack de gestion des
matrices EqualLogic PS Series.
REMARQUE : La détection des matrices EqualLogic PS Series dépend du
temps de cycle de la détection.
Installation de Dell EqualLogic Storage
Management Pack Suite v4.0
Tâches de pré-importation inhérentes à EqualLogic Management Pack
Avant d'importer EqualLogic Management Pack dans SCOM :
1 Téléchargez le fichier
Dell_EqualLogic_Storage_Management_Pack_Suite_v4.0_A00.msi
depuis le site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com vers le
répertoire de destination de votre système local.
2 Exécutez le fichier
Dell_EqualLogic_Storage_Management_Pack_Suite_v4.0_A00.msi
depuis le dossier où l'extraction a eu lieu.
3 Suivez l'assistant pour installer le pack de gestion.
4 Installez le pack de gestion à l'emplacement par défaut C:\Dell
Management Packs\EqualLogic Storage Mgmt Suite\4.0.
REMARQUE : Vous pouvez changer d'emplacement par défaut.
5 Veillez à ce que le fichier DellEQLHelper.dll soit installé dans le dossier
Library.
L'emplacement par défaut est le suivant : C:\Dell Management
Packs\EqualLogic Storage Mgmt Suite\4.0\Library.
Le programme d'installation enregistre le fichier DellEQLHelper.dll sur le
serveur Windows.Guide de démarrage 15
Importation du pack de gestion
Pour importer EqualLogic Storage Array Management Pack, utilisez
l'assistant Importer Management Pack dans SCOM :
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes → System Center Operations
Manager 2007 et sélectionnez Console des opérations.
2 Dans la console des opérations, cliquez sur Administration dans le volet
de navigation.
3 Développez l'arborescence Administration, cliquez-droite sur Packs de
gestion et sélectionnez Importer les packs de gestion.
4 Cliquez sur Ajouter. Sélectionnez Ajouter depuis le disque.
REMARQUE : Cette opération s'applique à SCOM R2 uniquement.
5 Entrez l'emplacement du pack de gestion ou naviguez vers celui-ci,
sélectionnez le pack de gestion que vous souhaitez importer et cliquez
sur Ouvrir.
L'écran Importer les packs de gestion s'affiche et le pack de gestion
sélectionné est affiché dans la liste Importer.
6 Cliquez sur Installer pour terminer la tâche.
Utilisation des diverses options du programme d'installation
Modifier (pas pris en charge)
Réparation
Cette option permet de réparer les erreurs d'installation dans le programme.
Réparer corrige les fichiers manquants ou corrompus, ainsi que les
entrées de registre. Cette option n'altère pas et ne répare pas le fichier
DellEQLHelper.dll.config.
Supprimer
Cette option permet de supprimer Dell EqualLogic Storage Management
Pack Suite v4.0 et les fichiers extraits du système.16 Guide de démarrage
Désinstallation de Dell EqualLogic Storage
Management Pack Suite v4.0
Pour supprimer Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite v4.0 :
1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres → Panneau de
configuration → Ajout/Suppression de programmes/Programmes et
fonctionnalités.
2 Sélectionnez Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite v4.0 pour
System Center Operations Manager et cliquez sur Supprimer.
Vous pouvez également désinstaller Dell EqualLogic Storage Management
Pack Suite v4.0 en exécutant le fichier
Dell_EqualLogic_Storage_Management_Pack_Suite_v4.0_A00.msi et en
sélectionnant l'option Supprimer du programme d'installation.
REMARQUE : Vous devez procéder à la désinstallation uniquement après avoir
supprimé le pack de gestion de SCOM. Si vous désinstallez le pack de gestion au
préalable, l'alerte Dell EqualLogic: DellEqualLogic Helper not Installed on the
Management Server (Dell EqualLogic : Dell EqualLogic Helper non installé sur
le serveur de gestion) apparaît dans la console SCOM toutes les 24 heures. Sur
plusieurs stations de gestion, l'alerte apparaît également sur une station de gestion
qui ne surveille pas les matrices EqualLogic. Ignorez l'erreur.
Suppression du Management Pack
Supprimez EqualLogic Management Pack avant de supprimer l'utilitaire du
dossier de base.
Pour supprimer le pack de gestion :
1 Sélectionnez Administration → Packs de gestion dans la console
d'opérations SCOM.
2 Sélectionnez EqualLogic Management Pack dans le volet Packs de gestion.
3 Cliquez-droite sur le pack de gestion sélectionné, puis cliquez sur
Supprimer.
Après avoir supprimé le pack de gestion, vous pouvez désinstaller l'utilitaire Dell
EqualLogic Helper de la station de gestion. Nous vous recommandons de
relancer la console SCOM après avoir supprimé EqualLogic Management Pack.
REMARQUE : La suppression de tout Management Pack peut affecter l'étendue
de certains rôles utilisateur.Guide de démarrage 17
Consignes de Microsoft en matière de
performance et d'évolutivité pour SCOM
Pour des performances optimales, déployez Dell EqualLogic Management
Pack Suite version 4.0 sur une station de gestion dédiée.
Pour obtenir des informations relatives aux recommandations de Microsoft en
matière d'extensibilité, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse
http://support.microsoft.com/kb/975057.
Remarques concernant la sécurité
Les privilèges d'accès à la console des opérations sont gérés en interne par
l'infrastructure SCOM. Ceci peut être configuré à l'aide de l'option Rôles
utilisateur sous la fonctionnalité Administration → Sécurité de la console
SCOM. Le profil de votre rôle détermine les actions que vous pouvez
effectuer. Pour plus d'informations sur les considérations en matière de
sécurité, consultez l'aide en ligne de Microsoft Operations Manager 2007 SP1,
Microsoft Operations Manager 2007 R2 ou Microsoft Systems Centre
Essentials SP1.18 Guide de démarrageOpérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite 19
3
Opérations inhérentes à Dell
EqualLogic Storage Management
Pack Suite
Présentation
Ce chapitre décrit les diverses opérations que vous pouvez effectuer sur
Microsoft®
Systems Center Operations Manager (SCOM) ou Systems
Center Essentials (SCE) par le biais de Dell™ EqualLogic™ Storage
Management Pack Suite version 4.0.
EqualLogic Storage Arrays Management Pack vous permet d'effectuer des
opérations de détection, de fournir des informations d'inventaire inhérentes
au groupe EqualLogic et aux membres EqualLogic, ainsi que des
informations de volume associées au groupe EqualLogic correspondant, ainsi
que de surveiller l'intégrité et d'effectuer le cumul des matrices membres
EqualLogic.
Console Web
Le serveur de la console Web vous permet de surveiller et de gérer vos
périphériques Dell à l'aide de EqualLogic Management Pack au moyen d'un
navigateur au lieu de la console Operations Manager 2007. Il n'est pas
nécessaire d'installer la console des opérations pour utiliser le serveur console
Web. L'utilisation de la console Web entraîne les limitations suivantes :
• Elle fournit uniquement la fonctionnalité de surveillance à tous les
Management Pack.
• L'affichage Personnaliser n'est pas disponible.
• Les tâches de lancement de console ne sont pas disponibles.
• Les alertes d'informations sont supprimées.
• Seules les 200 premières alertes sont visibles dans l'affichage Alertes.
REMARQUE : Des différences peuvent exister entre la console SCOM et la
console Web SCOM.20 Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite
Détection
Pour détecter les périphériques Dell EqualLogic, les périphériques doivent
apparaître dans l'affichage Périphériques réseau dans la section
Administration de la console des opérations.
Pour ajouter un périphérique Dell à la liste des périphériques réseau :
1 Ouvrez une session sur le système en utilisant un compte possédant le rôle
administrateur de System Center Operations Manager (SCOM) pour le
groupe d'administration SCOM.
2 Dans la console des opérations, cliquez sur Administration.
3 En bas du volet de navigation, cliquez sur Assistant de détection.
4 Cliquez sur Suivant après avoir lu les instructions de l'écran Introduction.
5 Dans le menu Assistant Gestion des ordinateurs et des périphériques,
sélectionnez Périphériques réseau, puis cliquez sur Suivant.
6 Saisissez le début et la fin de la plage d'adresses IP que vous souhaitez
balayer, saisissez le nom de la communauté SNMP, puis sélectionnez la
version SNMP.
Dans le cadre de la détection et de la surveillance des périphériques Dell
EqualLogic, la version SNMP prise en charge est la version SNMPv2.
REMARQUE : Ces étapes peuvent différer dans SCOM SP1 et SCE.
7 Définissez le délai d'attente de la détection et cliquez sur Détecter. La
page Progression de la découverte s'affiche.
8 Sur la page Sélectionner les objets à gérer, sélectionnez les périphériques
que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur Suivant.
9 Cliquez sur Terminer.
REMARQUE : Vous devez utiliser uniquement l'adresse IP du groupe
EqualLogic pour procéder à la détection des périphériques lorsque le mode
de gestion n'est pas activé. Lorsque le périphérique est configuré pour le
mode de gestion, utilisez l'IP de gestion EqualLogic en vue de la détection.Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite 21
Surveillance
Avec EqualLogic Management Pack, vous pouvez utiliser les affichages
suivantes :
• Affichage des Alertes
• Affichage du Diagramme
• Affichage d'État
Affichage des alertes
Les Alertes de périphériques EqualLogic de l'affichage Alertes affiche les
alertes SNMP matérielles Dell EqualLogic des événements émanant des
matrices EqualLogic PS Series que vous surveillez.
Les interruptions sont envoyées depuis un NIC quelconque des
périphériques. SCOM ne permet pas de mettre en corrélation les alertes
émanant de plusieurs adresses IP d'un membre sous un membre EqualLogic.
Ainsi, chaque NIC est associé aux interruptions émises à partir de l'adresse
IP correspondante. Un champ personnalisé 1, qui n'est autre qu'une
combinaison du nom de la matrice EqualLogic et du nom du groupe
EqualLogic, est ajouté pour chaque alerte. Vous pouvez trier les alertes en
fonction de ce champ personnalisé 1 pour afficher celles qui appartiennent
à un membre EQL spécifique, dans l'affichage Alertes EqualLogic.
Pour afficher les alertes pour les systèmes que vous surveillez :
1 Dans la console des opérations, cliquez sur Surveillance.
2 Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell.
3 Cliquez sur Vue Alertes → Alertes de périphériques EqualLogic.
La console des opérations affiche les alertes de toutes les matrices que vous
surveillez dans le volet Alertes de périphériques EqualLogic. Ces alertes
répondent aux critères que vous avez spécifiés dans le volet Création,
par exemple, la gravité, l'état de résolution, l'âge ou les alertes qui vous
sont affectées.
4 Sélectionnez une alerte pour afficher ses détails dans le volet Détails
de l'alerte.22 Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite
Affichage des diagrammes
L'affichage des diagrammes offre une représentation hiérarchique et graphique
de toutes les matrices EqualLogic PS Series présentes sur votre réseau et gérées
par SCOM. L'affichage des diagrammes des matrices EqualLogic affiche des
icônes réalistes dédiées aux divers composants modélisés par EqualLogic
Management Pack. EqualLogic Management Pack et le pack de gestion de base
intègrent les affichages suivants :
• Affichage du diagramme complet
• Périphériques EqualLogic
Affichage du diagramme complet
L'affichage du diagrame complet offre une représentation graphique de tous les
périphériques Dell gérés par SCOM, et vous permet de développer et de vérifier
la condition des divers périphériques et de leurs composants dans le diagramme.
Le nœud racine de cet affichage est le groupe Matériel Dell. Dans un centre de
données à grande échelle, tous les périphériques Dell y sont regroupés.
Figure 3-1. Représentation graphique des périphériques Dell dans un centre de
données à grande échelle Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite 23
Pour accéder à l'affichage du diagramme complet :
1 Dans la console d'opérations, cliquez sur Surveillance.
2 Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell.
3 Cliquez sur Affichage de Diagramme → Affichage du Diagramme complet.
Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails
dans le volet Affichage détaillé.
Périphériques EqualLogic
Le diagramme Périphériques EqualLogic offre une représentation graphique de
toutes les matrices de stockage Dell EqualLogic PS Series gérées par SCOM, et
vous permet de développer et de vérifier la condition des divers périphériques et
de leurs composants dans le diagramme. Le nœud racine de cette vue est le
groupe Dell EqualLogic.
Figure 3-2. Représentation graphique des matrices Dell EQL PS Series gérées par SCOM24 Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite
Vous pouvez également afficher la condition d'intégrité et le traitement des
événements des périphériques de stockage EqualLogic.
Pour accéder au diagramme de la matrice de stockage EqualLogic :
1 Dans la console d'opérations, cliquez sur Surveillance.
2 Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur
ce dernier.
3 Cliquez sur Vue Diagramme → Périphériques EqualLogic.
4 Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails
dans le volet Affichage détaillé. Chaque groupe est constitué de membres
et de volumes. Un volume peut être réparti entre plusieurs disques et
membres d'un groupe. Affichez les détails des composants matériels
suivants des matrices de stockage EqualLogic :
• Contrôleurs
• Disques physiques
• Interfaces Ethernet
• Blocs d'alimentation
• Capteurs
Chaque groupe possède 16 matrices EqualLogic au maximum.
REMARQUE : Les capteurs peuvent être utilisés pour la température et les
ventilateurs.
Affichage des états
L'affichage des états affiche la condition de chaque périphérique Dell géré par
SCOM ou par SCE sur votre réseau. EqualLogic Management Pack fournit une
liste des indicateurs de niveau de gravité afin de vous aider à contrôler l'intégrité
de vos groupes Dell EqualLogic sur le réseau.
Pour accéder à l'affichage des états :
1 Dans la console d'opérations, cliquez sur Surveillance.
2 Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le
dossier pour afficher les différents affichages.
3 Cliquez sur Affichage des États → Périphériques EqualLogic.
La console des opérations affiche la condition de toutes les matrices de
stockage Dell EqualLogic PS Series que vous surveillez dans le volet droit.
4 Sélectionnez un état pour afficher ses détails dans le volet Affichage des
détails.Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite 25
Lancement de la console EqualLogic
Vous pouvez lancer la console EqualLogic depuis le volet Actions de la
console SCOM.
Lorsque vous sélectionnez un groupe EqualLogic dans l'affichage du
diagramme ou des états, la tâche Lancer la console EqualLogic apparaît dans
le volet Actions sous le Groupe membre Dell EqualLogic.
Cliquez sur Lancer la console EqualLogic pour exécuter diverses fonctions
sur le périphérique EqualLogic.
Tableau 3-1. Indicateurs des niveaux de gravité
Icône Niveau de gravité
Normal/OK. Le composant fonctionne comme prévu.
Avertissement/Non critique. Un capteur ou un autre dispositif de
contrôle a détecté une mesure du composant qui est supérieure ou
inférieure au niveau admissible. Le composant peut encore être en
fonctionnement, mais il peut échouer. Le composant peut également
fonctionner s'il est défectueux.
Critique/Échec/Erreur. Le composant a échoué ou un échec est
imminent. Le composant nécessite une attention immédiate et devra
peut-être être remplacé. Une perte de données peut s'être produite.
L'état d'intégrité ne s'applique pas au composant en question.26 Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite
Personnalisation de EqualLogic Storage
Management Pack
Moniteurs d'unité
Vous pouvez personnaliser les paramètres suivants des moniteurs d'unité
d'EqualLogic Management Pack en utilisant des priorités :
• Activé : vous permet d'activer ou de désactiver les moniteurs. Vous pouvez
définir Paramètre de remplacement sur Vrai ou Faux. Le paramètre par
défaut est Vrai.
• Intervalle en secondes : la fréquence (en secondes) utilisée par
Management Pack pour interroger le périphérique Dell en vue de contrôler
l'intégrité d'un composant. Le paramètre par défaut des moniteurs peut
être compris entre 3 600 et 4 300 secondes.
REMARQUE : Tous les moniteurs d'unité peuvent être déclenchés par une
interrogation périodique configurée comme Intervalle en secondes.
Tableau 3-2. Moniteurs Dell - Matrices de stockage EqualLogic
Nom du groupe Nom de moniteur
d'unité
Description Paramètre
d'interrogation
périodique par
défaut
Membre Dell
EqualLogic
Condition du
membre Dell
EqualLogic
(périodique)
Moniteur d'unité de tous les
membres EqualLogic :
effectue le suivi de la
condition d'intégrité globale
du membre EqualLogic.
3 600 secondes
(60 minutes)
Contrôleur du
membre Dell
EqualLogic
Condition du
contrôleur Dell
EqualLogic
(périodique)
Moniteur d'unité des
contrôleurs EqualLogic :
indique l'intégrité des
contrôleurs.
3 700 secondes
(63 minutes)Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite 27
Disque du
membre Dell
EqualLogic
Condition du
disque physique
Dell EqualLogic
(périodique)
Moniteur d'unité des
disques physiques
EqualLogic : indique
l' intégrité des disques
physiques de la matrice de
stockage.
4 320 secondes
(62 minutes)
Interface Ethernet
du membre Dell
EqualLogic
Condition de
l'interface
Ethernet Dell
EqualLogic
(périodique)
Moniteur d'unité des
interfaces Ethernet
EqualLogic : indique
l'intégrité des interfaces
réseau.
3 500 secondes
(70 minutes)
Bloc
d'alimentation du
membre Dell
EqualLogic
Condition du
ventilateur du bloc
d'alimentation
Dell EqualLogic
(périodique)
Moniteur d'unité des
ventilateurs du bloc
d'alimentation : indique la
condition d'intégrité des
ventilateurs du bloc
d'alimentation.
3 900 secondes
(60 minutes)
Condition du
module du bloc
d'alimentation
Dell EqualLogic
(périodique)
Moniteur d'unité des
modules des blocs
d'alimentation EqualLogic :
indique l' intégrité des blocs
d'alimentation de la matrice
de stockage.
3 800 secondes
(68 minutes)
Tableau 3-2. Moniteurs Dell - Matrices de stockage EqualLogic (suite)
Nom du groupe Nom de moniteur
d'unité
Description Paramètre
d'interrogation
périodique par
défaut28 Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite
Capteurs du
membre Dell
EqualLogic
Condition du
capteur du
ventilateur Dell
EqualLogic
(périodique)
Moniteur de dépendance
des ventilateurs présents sur
le châssis EqualLogic :
indique la condition
d'intégrité des ventilateurs
présents sur le châssis
EqualLogic. Ce moniteur
d'unité contient des noms de
paramètres tels que
« Nombre de tentatives de
requête SNMP » et « Délai
d'attente de requête SNMP
en millisecondes (ms) »
3 975 secondes
Condition des
capteurs de
température Dell
EqualLogic
(périodique)
Moniteur d'unité des
capteurs de température
EqualLogic : indique
l'intégrité de tous les
capteurs de température des
composants de la matrice
membre. Ce moniteur
d'unité contient des noms de
paramètres tels que
« Nombre de tentatives de
requête SNMP » et « Délai
d'attente de requête SNMP
en millisecondes (ms) »
3 950 secondes
(67 minutes)
Volume Dell
EqualLogic
Condition du
volume Dell
EqualLogic
(périodique)
Moniteur d'unité des
volumes EqualLogic :
indique l'intégrité des
volumes EqualLogic.
4 200 secondes
(65 minutes)
Tableau 3-2. Moniteurs Dell - Matrices de stockage EqualLogic (suite)
Nom du groupe Nom de moniteur
d'unité
Description Paramètre
d'interrogation
périodique par
défautOpérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite 29
Détection d'objets
Vous pouvez personnaliser les paramètres de détection du pack EqualLogic
Management Pack suivants, à l'aide de paramètres de remplacement :
• Activé : permet d'activer ou de désactiver les détections. Vous pouvez
définir Paramètre de remplacement sur Vrai ou Faux.
• Intervalle en secondes : la fréquence (en secondes) à laquelle Dell
Management Pack détecte l'instance de composant et les attributs de votre
périphérique Dell. La valeur par défaut de cet attribut est 86 400 secondes
(24 heures).
Pour spécifier des paramètres de remplacement :
1 Lancez la console SCOM et cliquez sur l'onglet Création.
2 Sélectionnez Détection d'objet sous Objet Pack de gestion dans le volet
Création.
3 Dans le volet Détection d'objet, sélectionnez l'objet de votre choix, puis,
sous l'objet, sélectionnez Détection Dell EqualLogic.
4 Cliquez-droite sur Détection Dell EqualLogic et, dans le menu
contextuel qui s'affiche, sélectionnez Substitutions → Remplacer la
détection d'objet → Pour tous les objets de classe : Périphérique réseau
SNMP. La fenêtre Remplacer par les propriétés s'affiche.
5 Vérifiez l'objet et modifiez la valeur de remplacement.
6 Cliquez sur Appliquer.
Lorsque vous importez EqualLogic Management Pack Suite dans la console
SCOM, le pack de gestion utilise les périphériques réseau de SCOM pour
procéder à des classifications supplémentaires dans les classes SCOM. La
planification par défaut est de 24 heures.
Règles
EqualLogic Management Pack affiche les interruptions matérielles qui
s'articulent autour de SNMP à partir des matrices EqualLogic.
Il existe 26 règles d'alertes SNMP qui traitent toutes les interruptions SNMP
émanant du périphérique EqualLogic et qui les affichent en tant qu'alertes
Dell EQL dans SCOM.30 Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite
Ces alertes sont affichées dans les Alertes de périphériques EqualLogic sous
la vue Alertes par la console SCOM du pack de gestion.
Tableau 3-3. Liste des alertes matérielles SNMP EqualLogic SNMP prises en charge
Nom de l'alerte Description Severity
Dell EqualLogic : seuil haut du
capteur de température dépassé
Le capteur de température
() a dépassé le seuil
haut. Valeur de température =
degrés C
2 (Critique)
Dell EqualLogic : seuil bas du
capteur de température dépassé
Le capteur de température
() a dépassé le seuil
bas. Valeur de température =
degrés C
2 (Critique)
Dell EqualLogic : seuil haut de la
vitesse du ventilateur dépassé
La vitesse du ventilateur () a dépassé le
seuil haut. Vitesse du ventilateur
= tr/min
2 (Critique)
Dell EqualLogic : seuil bas de la
vitesse du ventilateur dépassé
La vitesse du ventilateur () a dépassé le
seuil bas. Vitesse du ventilateur =
tr/min
2 (Critique)
Dell EqualLogic : échec du
ventilateur du bloc d'alimentation
Le ventilateur du module du
bloc d'alimentation () a échoué.
2 (Critique)
Dell EqualLogic : échec du bloc
d'alimentation
Le module du bloc
d'alimentation ()
a détecté un échec.
2 (Critique)
Dell EqualLogic : le jeu RAID a
subi une double erreur
Le jeu RAID a été détecté comme
ayant subi une double erreur
1 (Avertissement)
Dell EqualLogic : les deux
plateaux du ventilateur ont été
retirés
Les deux plateaux du ventilateur
du membre ont été retirés du
châssis.
2 (Critique)Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite 31
Dell EqualLogic : cache perdu du
RAID
Le pilote RAID n'est pas en
mesure de récupérer le cache à
pile de secours
2 (Critique)
Dell EqualLogic : un plateau du
ventilateur a été retiré
Un plateau du ventilateur du
membre a été retiré du châssis.
1 (Avertissement)
Dell EqualLogic : tableau Bloc
perdu du RAID plein
Le tableau Bloc perdu du RAID
est plein.
1 (Avertissement)
Dell EqualLogic : la batterie a
moins de 72 heures de charge
La batterie ne dispose pas de
suffisamment de charge pour faire
face à une coupure de courant de
72 heures.
1 (Avertissement)
Dell EqualLogic : cache orphelin
du RAID
Le pilote RAID a trouvé des
données dans le cache à pile de
secours n'ayant pas de disque
correspondant.
1 (Avertissement)
Dell EqualLogic : plusieurs jeux
RAID ont été trouvés
Plusieurs jeux RAID ont été
trouvés. La matrice ne peut pas
choisir celui qu'elle doit initialiser.
1 (Avertissement)
Dell EqualLogic : la batterie
NVRAM a échoué
La batterie NVRAM a échoué.
La batterie NVRAM ne peut plus
être utilisée.
2 (Critique)
Dell EqualLogic : un composant
matériel critique a échoué
Un composant matériel critique
du membre a échoué
2 (Critique)
Dell EqualLogic : échec de lien
EMM
Les services de gestion
d'enceintes sont non disponibles.
2 (Critique)
Dell EqualLogic : module de
contrôleur incorrect inséré
Un module de contrôle incorrect
a été inséré dans le châssis.
1 (Avertissement)
Dell EqualLogic : température de
batterie élevée
La température de batterie du
cache dépasse la limite
supérieure.
2 (Critique)
Dell EqualLogic : température
ambiante basse
Un ou plusieurs capteurs se
trouvent sous la plage de
température critique.
1 (Avertissement)
Tableau 3-3. Liste des alertes matérielles SNMP EqualLogic SNMP prises en charge
Nom de l'alerte Description Severity32 Opérations inhérentes à Dell EqualLogic Storage Management Pack Suite
Personnalisation des règles
Vous pouvez personnaliser les règles d'alerte en définissant des paramètres de
priorité pour les règles.
Pour personnaliser les règles :
1 Cliquez sur l'onglet Opérations d'auteur dans la console d'opérations.
2 Sélectionnez Règles sous Objets Pack de gestion dans le volet Création.
3 Dans le volet Règles, sélectionnez une règle.
4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la règle et sélectionnez
l'option Ne pas tenir compte.
5 Sélectionnez Désactiver la règle et toutes les sous-options pour désactiver
la règle.
6 Sélectionner Ne pas tenir compte de la règle et toutes les sous-options
pour définir les paramètres de priorité pour la règle.
Vous pouvez également modifier le paramètre de gravité pour la règle.
7 Cliquez sur OK pour appliquer le paramètre de priorité à votre règle ou sur
Annuler pour annuler les modifications.
Dell EqualLogic : l'enceinte est
ouverte depuis longtemps
L'enceinte est ouverte depuis
longtemps.
1 (Avertissement)
Dell EqualLogic : panneau Ops
manquant ou endommagé
Le panneau Ops est manquant ou
endommagé.
1 (Avertissement)
Dell EqualLogic : les deux cartes
de transmission Sumo sont
manquantes
Les deux cartes de transmission
Sumo sont manquantes
2 (Critique)
Dell EqualLogic : échec d'EIP
dans Sumo
Échec d'EIP dans Sumo. 2 (Critique)
Dell EqualLogic : les deux cartes
de transmission Sumo ont échoué
Les deux cartes de transmission
Sumo ont échoué.
2 (Critique)
Dell EqualLogic : le disque
EqualLogic passe d'un état à un
autre
Le disque EqualLogic est passé
d'un état à un autre.
0 (Informatif)
Tableau 3-3. Liste des alertes matérielles SNMP EqualLogic SNMP prises en charge
Nom de l'alerte Description SeverityAnnexe 33
A
Annexe
Problèmes connus inhérents à Microsoft System
Center Operations Manager (SCOM) 2007
SP1/System Center Essentials (SCE) 2007 SP1
1 L'affichage diagramme de Dell Management Pack affiche un écran
vide de manière intermittente.
L'affichage diagramme même n'apparaît pas, même après de multiples
actualisations de l'écran.
2 Les alertes Dell ne sont pas triées en fonction de leur ancienneté.
Vérifiez le registre du système géré qui présente ce problème. Il se peut
qu'il soit resté une définition d'affichage qui a défini les indicateurs de tri
sur « false » (faux). Dans certains cas, lorsque vous importez un pack de
gestion intégrant les modifications apportées aux indicateurs de tri, il peut
arriver que ces derniers ne soient pas mis à jour dans le registre. Si vous
supprimez les paramètres d'affichage dans le registre, ils sont recréés à
partir du nouveau pack de gestion lorsque vous naviguez de nouveau vers
cet affichage. Vous pouvez également modifier les indicateurs de tri de
l'affichage dans le registre.
Modification du registre :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations
Manager\3.0\Console\%GUID.ViewTitle%AlertView\Age
Pour activer le tri des alertes, assurez-vous que les clés IsSortable et
IsSorted sont définies sur 1. 34 Annexe
3 Dans certaines conditions, les messages d'erreur suivants s'affichent dans la
console d'opérations de la station de gestion :
• MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert
Message (Management Server)
[MonitoringHost.exe : message d'alerte du Seuil
du nombre de handles (Management Server)]
• MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold
Alert Message (Management Server)
[MonitoringHost.exe : message d'alerte du Seuil
des octets privés (Management Server)]
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB968760 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com et le blog Technet, à l'adresse
http://blogs.technet.com/kevinholman/archive/2009/08/17/do-you-getalerts-about-very-high-handle-count-on-your-rms.aspx
4 Dans certaines conditions, un message d'erreur s'affiche dans la console
d'opérations de la station de gestion avec le N° d'événement 623 et la
source d'événement en tant que Magasin ESE du service de contrôle
d'intégrité.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB975057 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.
Correctifs Microsoft pour SCOM
1 La console SCOM affiche une erreur de temps d'exécution.
Une erreur d'exécution (Microsoft Visual C++ Runtime Library) assortie
du message Runtime Error! Program: C:\Program Fil... R6025 - pure virtual
function call (Erreur d'exécution ! C:\Programmes... R6025 : appel de
fonction virtuelle pure) s'affiche dans certains cas.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951526 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.Annexe 35
2 La console System Center Operations Manager 2007 risque de cesser de
répondre sous Windows Server™ 2008 ou sous Windows Vista™ lorsque
vous ouvrez la fenêtre Health Explorer.
Dans l'affichage des alertes, lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la
souris sur un élément pour ouvrir la fenêtre Health Explorer, la console
SCOM 2007 peut cesser de répondre. Vous ne pouvez pas utiliser Health
Explorer pour voir des objets surveillés sous Windows Server 2008 ou sous
Windows Vista™.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951327 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.
3 Lorsque vous mettez à niveau un système d'agent Operations Manager de
Windows Server 2003 vers Windows Server 2008, le service de contrôle
d'intégrité ne démarre pas sur l'ordinateur.
Ce problème survient car la mise à niveau supprime le magasin de
certificats dans lequel le service de contrôle d'intégrité stocke son certificat
afin de garantir le cryptage sécurisé des données de stockage. Lorsque le
composant de gestion de la sécurisation des données de stockage du
service de contrôle d'intégrité se lance, il échoue si un numéro de série de
certificat est défini alors que le magasin n'existe pas.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954049 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.
4 La console Web Operations Manager n'affiche pas les pages
correctement à cause des changements au niveau du contrôle d'accès des
utilisateurs (UAC) dans Windows Server 2008.
Vous pouvez rencontrer l'une ou plusieurs des situations suivantes :
• La console Web ne s'ouvre pas.
• La page My Workspace (Mon espace de travail) ne s'affiche pas.
• Les affichages Performances et Contrôle de l'alimentation ne
s'affichent pas.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954049 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.36 Annexe
5 Suite à la mise à niveau d'un ordinateur qui joue le rôle de serveur
Operations Manager Management Server de Windows Server 2003 vers
Windows Server 2008, les compteurs de performance Operations
Manager ne sont pas enregistrés.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954049 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.
6 La console SCOM affiche un message d'erreur de service de contrôle
d'intégrité. SCOM génère l'erreur « Health service host process has
stopped working (Le processus hôte du service de contrôle d'intégrité ne
fonctionne plus) ».
Le message d'erreur : « Health service Host Process encountered a
problem and needed to close (Le processus hôte du service de contrôle
d'intégrité a rencontré un problème et doit être fermé) » s'affiche de temps
à autre. En raison de ce plantage du service de contrôle d'intégrité, un
comportement imprévu de la détection et de la surveillance des
périphériques Dell peut se manifester.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951526 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site de support de Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.
7 SCOM ne peut pas recevoir les interruptions SNMP sur les systèmes
Win2k8 et Vista.
System Center Operations Manager 2007 ne peut pas recevoir les données
d'interruption SNMP lorsque vous vous servez d'un ordinateur de type
Windows Server 2008 ou d'un ordinateur de type Windows Vista en tant
qu'agent proxy des périphériques SNMP.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB958936 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site de support de Microsoft à
l'adresse support.microsoft.com.
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
/
Dell™ PowerVault™ Data Protection
Solution - Guide d'extension
du stockageRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
____________________
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
© 2007 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault et Dell
OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée de Intel Corporation;
Microsoft, Windows, SQL Server et Windows Server sont des marques ou des marques déposées
de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
D'autres marques et noms de marques peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux
entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt
propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens.
Novembre 2007 Rév. A00Sommaire 3
Sommaire
1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2 Extension des ressources
de stockage sur disque . . . . . . . . . . . . . . . 7
Planification de l'ajout de disques de stockage . . . . . 7
Évaluation de la capacité de stockage
supplémentaire requise . . . . . . . . . . . . . . . 7
Remarques concernant les adaptateurs RAID . . . 9
Remarques concernant la sélection
de la taille des disques . . . . . . . . . . . . . . . 10
Avantages des disques de secours . . . . . . . . 11
Installation de Dell OpenManage™
Server Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3 Ajout de disques physiques . . . . . . . . . . 13
Installation de disques internes . . . . . . . . . . . . 13
Installation d'un adaptateur RAID
pour le stockage externe . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Installation d'un châssis de stockage externe . . . . . 14
Installation de disques
dans le châssis de stockage . . . . . . . . . . . . 144 Sommaire
4 Configuration de disques virtuels
pour DPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuration des disques virtuels et des disques
de secours à l'aide d'OMSA . . . . . . . . . . . . . . . 15
Ajout de disques disponibles
au pool de stockage DPM . . . . . . . . . . . . . . . . 19
5 Utilisation de DPM avec des lecteurs
et des bibliothèques de bandes . . . . . . . . 23
Lecteurs et bibliothèques
de bandes pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Installation de lecteurs
et de bibliothèques de bandes . . . . . . . . . . . . . 23
Utilisation de DPM avec des lecteurs
et des bibliothèques de bandes . . . . . . . . . . . . . 24
6 Autres documents
et sources d'information 25
Informations de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Informations sur le matériel Dell . . . . . . . . . . . . 25
Informations sur les logiciels Dell . . . . . . . . . . . 26
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Introduction 5
Introduction
Au fur et à mesure du développement de votre activité, il est possible que la
capacité de stockage de votre solution Dell™ PowerVault™ de protection des
données ne permette plus de combler vos besoins en termes de sauvegarde.
Vous devez donc ajouter des ressources de stockage supplémentaires qui
permettront à Microsoft
®
System Center Data Protection Manager
(DPM) 2007 de gérer les sauvegardes contenant les données de vos systèmes
protégés. L'ajout de ressources de stockage supplémentaires à PowerVault
Data Protection Solution peut être requis dans les cas suivants :
• Protection de systèmes supplémentaires
• Protection de fichiers supplémentaires sur un système protégé
• Protection d'applications supplémentaires telles que SQL Server™ 2005,
Microsoft Exchange Server et Microsoft Office Sharepoint Server 2007
• Augmentation du nombre de points de récupération gérés par DPM
Voir ”Extension des ressources de stockage sur disque”, à la page 7 pour
obtenir des informations sur les consignes, les procédures et les outils à
utiliser pour planifier l'extension de vos ressources de stockage sur disque.
REMARQUE : Avant de planifier ou de déployer des ressources de stockage ou
des lecteurs de bande supplémentaires sur le système, lisez le document Dell
PowerVault Data Protection Solution Information Update (Dell PowerVault Data
Protection Solution - Mise à jour des informations) pour prendre connaissance
des informations les plus récentes.
REMARQUE : Pour plus d'informations concernant les documents mentionnés
dans ce guide, reportez-vous au manuel Dell PowerVault Data Protection Solution
Quick Reference Guide (Dell PowerVault Data Protection Solution - Guide de
référence rapide). Ce guide est disponible sur le site support.dell.com.
DPM permet de bénéficier d'une protection continue avec des sauvegardes de
type “disque vers disque”, mais il prend également en charge les sauvegardes
“disque vers bande”, ainsi que l'archivage sur bande à long terme des données
protégées. La connexion d'un lecteur de bande, d'un chargeur automatique
ou d'une bibliothèque de bandes pris en charge par PowerVault Data
Protection Solution permet de renforcer la sauvegarde sur disque déjà
en place. 6 Introduction
La section ”Utilisation de DPM avec des lecteurs et des bibliothèques de
bandes”, à la page 23 décrit les opérations à effectuer pour connecter un
lecteur de bande pris en charge au système.
Vous trouverez tout au long de ce document des références à un exemple
illustrant les opérations à effectuer et les outils requis. Ce scénario est basé
sur le cas d'un administrateur ayant déployé une solution de protection des
données autour d'un système PowerVault DP500 contenant six disques
internes configurés. Le système DP500 assure la protection du serveur
Exchange de l'organisation. Ces exemples décrivent les tâches suivantes :
• Extension du pool de stockage DPM
• Ajout de ressources de stockage externes supplémentaires
• Connexion d'un lecteur de bande pour l'archivage à long termeExtension des ressources de stockage sur disque 7
Extension des ressources
de stockage sur disque
Cette section présente les procédures suivantes :
• Planification de l'extension du stockage
• Installation de matériel de stockage supplémentaire sur le système
• Mise à disposition de l'espace de stockage supplémentaire pour DPM
Planification de l'ajout de disques de stockage
Si le stockage inclus dans votre solution PowerVault de protection des
données ne suffit plus à combler vos exigences en termes de capacité, vous
devez ajouter des disques supplémentaires. Il vous faut donc procéder à
une planification visant à définir vos besoins. Pour ce faire, vous devez :
• Évaluer la capacité de stockage supplémentaire requise pour le pool
de stockage DPM
• Identifier l'adaptateur RAID et la configuration RAID appropriés
• Déterminer si les disques doivent plutôt être ajoutés en interne
ou en externe
• Identifier le moment le plus propice pour interrompre le fonctionnement
du système afin d'installer du matériel
• Déterminer s'il convient d'utiliser des disques de secours
• Installer les outils Dell de gestion de systèmes
Évaluation de la capacité de stockage supplémentaire requise
La capacité de stockage doit être estimée en fonction de la taille des sources
de données supplémentaires à protéger et du nombre de points de récupé-
ration conservés sur le serveur DPM. Pour plus d'informations, voir
“Allocating Space for Protection Groups” (Affectation d'espace aux groupes
de protection) et “Planning the Storage Pool” (Planification du pool de
stockage), dans le document Planning a System Center Data Protection
Manager 2007 Deployment (Planification du déploiement de System Center
Data Protection Manager 2007). Ces sections présentent une méthodologie
permettant d'évaluer les besoins de stockage de DPM.8 Extension des ressources de stockage sur disque
Exemple : Estimation de l'espace de stockage
Dans cet exemple, l'administrateur du serveur doit assurer la protection
de deux serveurs supplémentaires.
• Le premier de ces serveurs contient une base de données SQL contenant
des informations sur les ventes.
• Le second est un serveur Exchange.
L'espace de stockage total utilisé par ces deux serveurs est de 350 Go.
L'administrateur système doit prendre en compte une augmentation de
l'espace de stockage de 10 % sur les quatre prochaines années, ce qui donne
un total d'environ 500 Go de données à protéger.
La section “Allocating Space for Protection Groups” (Affectation d'espace
aux groupes de protection) du document Planning a System Center Data
Protection Manager 2007 Deployment (Planification du déploiement de
System Center Data Protection Manager 2007) décrit la méthode utilisée
par DPM pour allouer de l'espace de stockage aux groupes de protection.
Les calculs effectués sur une base de 500 Go de données à protéger donnent
les estimations suivantes :
Dans l'exemple ci-dessus, les cinq disques de 250 Go fournissent 1 To
d'espace de stockage utilisable. Dans une configuration RAID 5, les
informations de parité occupent l'équivalent d'un disque physique. Ces
informations sont utilisées pour récupérer les données en cas de panne
d'un disque. Environ 250 Go de l'espace disque total est donc dédié aux
informations de parité. Par conséquent, l'espace disponible pour le pool de
données DPM est de quatre fois 250 Go, soit 1 téra-octet (voir Figure 2-1).
REMARQUE : Les données de parité sont réparties sur tous les disques physiques.
L'espace total utilisé pour la parité équivaut à la capacité d'un disque physique.
Espace de stockage pour la sauvegarde (réplique) initiale 623 Go
Espace de stockage pour les points de récupération 376 Go
Espace total supplémentaire pour DPM (estimation) 1 ToExtension des ressources de stockage sur disque 9
Figure 2-1. Vue logique de l'utilisation de l'espace disque dans un groupe RAID 5
contenant N disques physiques
Remarques concernant les adaptateurs RAID
Les solutions PowerVault de protection des données incluent un adaptateur
RAID interne de la série Dell PERC, qui gère les disques durs internes. Les
disques durs internes supplémentaires sont gérés par le contrôleur interne.
Certaines solutions PowerVault de protection des données prennent en charge
des adaptateurs RAID externes pouvant être utilisés pour gérer les disques
installés dans un châssis externe (adaptateur PERC 6/E, par exemple).
REMARQUE : Pour obtenir la liste des adaptateurs RAID pris en charge par le
système, voir le document Dell PowerVault Data Protection Solution Support Matrix
(Dell PowerVault Data Protection Solution - Matrice de support).
Les adaptateurs RAID combinent plusieurs disques physiques en un groupe
de disques RAID. À partir de ce groupe RAID, ils créent un ou plusieurs
disques virtuels que le système d'exploitation et DPM utilisent pour stocker
des données. Il est recommandé de n'utiliser DPM qu'avec des configurations
RAID 5. Le niveau RAID 5 représente la meilleure solution en termes de
coûts, de performances et de fiabilité pour l'environnement DPM. Pour plus
d'informations, voir “Planning the Disk Configuration” (Planification de la
configuration des disques), dans le document Planning a System Center Data
Protection Manager 2007 Deployment (Planification du déploiement de
System Center Data Protection Manager 2007).
1 2 N - 1 N(Parité)10 Extension des ressources de stockage sur disque
Exemple : Choix d'un adaptateur RAID
Dans notre exemple, le DP500 utilisé par l'administrateur système contient
six disques internes configurés. L'administrateur ajoute un châssis PowerVault
MD1000 à la configuration afin d'augmenter la capacité de stockage disponible. La connexion du PowerVault MD1000 au système DP500 requiert
l'utilisation d'un contrôleur RAID externe. L'administrateur consulte le
document Dell PowerVault Data Protection Solution Support Matrix (Dell
PowerVault Data Protection Solution - Matrice de support) et décide
d'installer un adaptateur PERC 6/E.
Remarques concernant la sélection de la taille des disques
Lorsque vous ajoutez des disques physiques supplémentaires à votre solution
PowerVault de protection des données, tenez compte des points suivants :
• Si vous ajoutez des disques internes à votre solution de protection des
données, assurez-vous que vous pourrez ajouter au moins trois disques
(trois emplacements de lecteur doivent être vacants). Les disques virtuels
en RAID 5 requièrent un minimum de trois disques physiques.
• Si vous ajoutez des disques supplémentaires à un châssis de stockage
existant, assurez-vous qu'au moins trois emplacements de lecteur sont
vacants. Reportez-vous au document Hardware Owner's Manual (Manuel
du propriétaire) fourni avec le châssis de stockage externe pour obtenir
des consignes de configuration détaillées.
REMARQUE : Un maximum de huit disques physiques est recommandé pour
chaque groupe de disques RAID 5.
REMARQUE : Il est préférable que tous les disques ajoutés à un groupe de
disques soient de la même taille. Lorsqu'un groupe RAID 5 contient des disques
de différentes tailles, la taille réellement utilisée sur chaque disque est celle du
disque présentant la capacité la moins importante. L'espace disque supplémentaire
disponible sur les disques de capacité supérieure est donc gaspillé.
REMARQUE : La taille des disques peut varier d'un groupe de disques RAID
à l'autre. Par exemple, si un groupe de disques RAID interne comprend quatre
disques de 250 Go, vous pouvez ajouter un groupe RAID externe composé de
cinq disques de 500 Go.Extension des ressources de stockage sur disque 11
Figure 2-2. Utilisation de disques hétérogènes dans un groupe RAID
Avantages des disques de secours
L'ajout d'un disque de secours global à la configuration RAID permet de
bénéficier d'une protection supplémentaire en cas de panne d'un disque
physique. Le disque physique désigné comme disque de secours remplace
automatiquement celui sur lequel une erreur a été détectée. L'inconvénient
du disque de secours est qu'il occupe un emplacement qui aurait pu être
occupé par un disque de données sur le système ou le châssis de stockage
externe. Les configurations RAID 5 offrent une protection contre les pannes
affectant un seul disque. Un disque de secours fournit une protection
interrompue contre une panne de disque supplémentaire et n'a besoin
d'aucune intervention de l'utilisateur.
Un disque de secours peut être de deux types : global ou dédié. Si vous
décidez de mettre en place un disque de secours, l'utilisation d'un disque
de secours global est recommandée. Voir “Assign and Unassign Global Hot
Spare” (Attribution et annulation de l'attribution d'un disque de secours)
dans le document Dell OpenManage™ Server Administrator User's Guide
(Dell OpenManage™ Server Administrator - Guide d'utilisation) pour plus
d'informations sur la configuration des disques de secours globaux.
250 Go 250 Go 500 Go 500 Go
Espace
gaspillé
Espace inclus
dans le groupe
RAID12 Extension des ressources de stockage sur disque
Installation de Dell OpenManage™ Server Administrator
Dell OpenManage™ Server Administrator (OMSA) doit être installé sur
le serveur DPM pour fournir les avantages suivants :
• Contrôle de l'état du système et des sous-systèmes de stockage
• Génération d'alertes en cas de pannes des composants afin d'éviter
les interruptions de service imprévues
• Création et gestion de disques virtuels RAID 5
REMARQUE : OMSA doit être installé à partir du CD Dell Systems Console and
Agent fourni avec le système. Pour plus de détails sur les procédures d'installation,
voir “Installing Server Administrator” (Installation de Server Administrator), dans
le document Dell OpenManage™ Server Administrator User's Guide (Dell
OpenManage™ Server Administrator - Guide d'utilisation).
REMARQUE : Si une invite s'affiche au cours de l'installation d'OMSA, choisissez
l'option Storage Management (Gestion du stockage). Cette option installe des
fonctionnalités utiles à la gestion des périphériques de stockage de PowerVault
Data Protection Solution.
Le guide d'utilisation d'OMSA et l'application elle-même sont disponibles sur
le CD Dell Systems Console and Agent. Ils peuvent également être téléchargés
à partir du site support.dell.com.Ajout de disques physiques 13
Ajout de disques physiques
Cette section décrit les opérations à effectuer pour ajouter des ressources
de stockage physiques à PowerVault Data Protection Solution. Elle traite
de l'installation des disques internes et des châssis de stockage externes tels
que le PowerVault MD1000.
REMARQUE : Avant de modifier la configuration matérielle du système, vous devez
créer une sauvegarde du disque contenant le système d'exploitation.
Pour savoir quels disques et châssis de stockage externes sont pris en charge
par PowerVault Data Protection Solution, reportez-vous au document Dell
PowerVault Data Protection Solution Support Matrix (Dell PowerVault Data
Protection Solution - Matrice de support).
Installation de disques internes
Pour ajouter des disques supplémentaires, reportez-vous à la section “Hard
Drives” (Disques durs) du document Dell PowerVault Systems Hardware
Owner's Manual (Systèmes Dell PowerVault - Manuel du propriétaire).
Installation d'un adaptateur RAID
pour le stockage externe
Pour que vous puissiez connecter un châssis de stockage externe au système,
ce dernier doit être équipé d'un adaptateur RAID doté de ports externes.
Reportez-vous au document Dell PowerVault Data Protection Solution
Support Matrix (Dell PowerVault Data Protection Solution - Matrice de
support) pour obtenir la liste des adaptateurs RAID pris en charge par le
système. Suivez les instructions du document PowerEdge™ Expandable Raid
Controller User's Guide (Contrôleur PERC - Guide d'utilisation) fourni avec
l'adaptateur pour installer ce dernier sur le système.14 Ajout de disques physiques
Installation d'un châssis de stockage externe
Reportez-vous au document Getting Started With Your System (Guide de
mise en route) fourni avec le châssis de stockage externe pour obtenir des
instructions de configuration.
Reportez-vous au document Hardware Owner's Manual (Manuel du proprié-
taire) fourni avec le châssis de stockage pour obtenir des informations
concernant la finalisation de l'installation.
Installation de disques dans le châssis de stockage
Si vous devez ajouter des disques à un châssis de stockage existant, reportezvous à la section “Removing and Installing Drives” (Retrait et installation de
disques), dans le document Hardware Owner's Manual (Manuel du proprié-
taire) fourni avec le châssis de stockage.
Exemple : Installation d'un châssis de stockage
L'administrateur système ajoute un châssis de stockage PowerVault MD1000
contenant cinq disques de 250 Go et un adaptateur PERC 6/E au système
DP500. Pour ce faire, il effectue les opérations suivantes :
1 Installation d'OMSA sur le système, le cas échéant.
2 Sauvegarde complète du système d'exploitation.
3 Arrêt du système et déconnexion de l'alimentation.
4 Installation de l'adaptateur PERC 6/E sur le DP500.
5 Déballage et installation du PowerVault MD1000, conformément aux
instructions du document PowerVault MD1000 Getting Started With Your
System (PowerVault MD1000 - Guide de mise en route).
6 Câblage du PowerVault MD1000 à un port de l'adaptateur PERC 6/E.
7 Installation des disques dans le PowerVault MD1000, le cas échéant.
8 Mise sous tension du PowerVault MD1000.
9 Mise sous tension du DP500.
10 Installation des pilotes PERC 6/E et mise à jour du micrologiciel
de l'adaptateur, si nécessaire.
11 Vérification de la configuration du système et du stockage à l'aide
d'OMSA.Configuration de disques virtuels pour DPM 15
Configuration de disques virtuels
pour DPM
Pour que DPM puisse utiliser des disques durs supplémentaires, ils doivent
être configurés pour former un ou plusieurs disques virtuels RAID 5. La
création des disques virtuels RAID est effectuée à l'aide d'OpenManage™
Server Administrator (OMSA).
Respectez les consignes suivantes lors de cette opération :
• Configurez tous les disques virtuels DPM en RAID 5.
• Le nombre minimal de disques physiques pouvant être utilisés pour créer
des disques virtuels RAID 5 est de trois.
• Le nombre maximal de disques physiques pouvant être utilisés pour créer
des disques virtuels RAID 5 est de huit (sans compter le disque de secours
global, dont l'utilisation est facultative).
• Configurez un disque de secours global (facultatif).
• Vérifiez que la taille de chaque disque virtuel ne dépasse pas 1,8 téraoctets.
• Il est possible de créer n'importe quel nombre de disques virtuels à partir
du groupe de disques RAID.
• Les disques virtuels utilisés par DPM ne doivent pas contenir de partitions
de système d'exploitation formatées.
Configuration des disques virtuels et des disques
de secours à l'aide d'OMSA
Pour savoir comment créer des disques virtuels sur les disques physiques que
vous venez d'ajouter, reportez-vous à la section “Storage Management Tasks”
(Tâches de gestion du stockage), dans le document Server Administrator
User's Guide (Server Administrator - Guide d'utilisation). Cette section
contient également des instructions concernant la création de disques de
secours globaux. Toutefois, cette opération est facultative.16 Configuration de disques virtuels pour DPM
Exemple : Utilisation d'OMSA pour la configuration de disques virtuels
L'administrateur du serveur utilise OMSA pour créer un disque virtuel à
partir des cinq disques physiques du PowerVault MD1000 qui ont été
rattachés au système DP500.La procédure décrite de la figure 4-1 à la
figure 4-4 indique les opérations que l'administrateur système doit effectuer
pour créer le disque virtuel RAID 5 de 1 téra-octet requis par le pool de
stockage DPM pour que les serveurs protégés supplémentaires puissent être
pris en charge.
Figure 4-1. Assistant de disque virtuel d'OMSA
1 Accédez à la section consacrée à la gestion du stockage dans l'assistant
de disque virtuel d'OMSA.
2 Cliquez sur Go to Create Virtual Disk Wizard (Accéder à l'Assistant
de création de disque virtuel).
1 Gestion du stockage 2 Assistant de création de disque virtuel
1 2Configuration de disques virtuels pour DPM 17
Figure 4-2. Attributs du disque virtuel
3 Sélectionnez l'option RAID-5.
4 Entrez le nom du disque virtuel.
5 Entrez la taille du disque virtuel (1000 = 1 téra-octet).
6 Cliquez sur Continue (Continuer).
1 Type RAID 2 Nom du disque virtuel
3 Taille du disque virtuel
1 2
318 Configuration de disques virtuels pour DPM
Figure 4-3. Récapitulatif du disque virtuel
7 Lorsque le récapitulatif s'affiche, cliquez sur Finish (Terminer).Configuration de disques virtuels pour DPM 19
La figure 4-4 présente le nouveau disque virtuel que vous venez d'ajouter
(“Virtual Disk 2”) et indique qu'il se trouve à l'état “Ready” (Prêt).
Figure 4-4. Disque virtuel créé
Ajout de disques disponibles au pool
de stockage DPM
Pour que les disques virtuels supplémentaires créés au cours des étapes
précédentes puissent être utilisés, ils doivent être ajoutés au pool de stockage
DPM. Cette opération est effectuée à l'aide de la console d'administration
DPM. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide de la console
d'administration DPM ou à la section “Adding Disks to the Storage Pool”
(Ajout de disques au pool de stockage), que vous trouverez dans le document
Deploying System Center Data Protection Manager 2007 (Déploiement de
System Center Data Protection Manager 2007). 20 Configuration de disques virtuels pour DPM
REMARQUE : Dans la console d'administration DPM, les disques non initialisés
et les disques virtuels sont simplement désignés par le terme “Disques”.
Exemple : Ajout de disques virtuels au pool de stockage DPM
La procédure décrite de la figure 4-5 à la figure 4-8 illustre les opérations que
l'administrateur système doit effectuer pour ajouter des disques virtuels au
pool de stockage DPM.
Figure 4-5. Écran Disk Management (Gestion des disques) de DPM
1 Option Management (Administration) 2 Onglet Disks (Disques)
3 Options pour le disque virtuel
2
1 3Configuration de disques virtuels pour DPM 21
1 Sélectionnez l'option Management (Administration).
2 Sélectionnez l'onglet Disks (Disques).
3 Sous Selected item (Élément sélectionné), cliquez sur Add (Ajouter).
Figure 4-6. Sélection de disques pour le pool de stockage DPM
4 Dans la fenêtre Add Disks to Storage Pool (Ajouter des disques au pool
de stockage), sélectionnez les disques à ajouter.
5 Cliquez sur Add (Ajouter).
Figure 4-7. Fin de la sélection de disques pour le pool de stockage DPM
6 Cliquez sur OK.22 Configuration de disques virtuels pour DPM
Figure 4-8. Nouveau disque dans le pool de stockage DPM
Le nouveau disque apparaît maintenant comme faisant partie du pool
de stockage.Utilisation de DPM avec des lecteurs et des bibliothèques de bandes 23
Utilisation de DPM avec
des lecteurs et des bibliothèques
de bandes
PowerVault Data Protection Solution prend en charge les sauvegardes de type
D2T (disk-to-tape, disque vers bande) pour les systèmes protégés, ainsi que
l'archivage D2D2T (disk-to-disk-to-tape, disque vers disque vers bande)
pour la protection à long terme. Voir “Backup Solutions Combining Disk
and Tape” (Solutions de sauvegarde mixtes sur disque et sur bande), dans
le document Planning a System Center Data Protection Manager 2007
Deployment (Planification du déploiement de System Center Data Protection
Manager 2007). Pour utiliser ces fonctionnalités, vous devez connecter
la solution à une bibliothèque de bandes ou une unité de bande.
Lecteurs et bibliothèques de bandes pris
en charge
Pour obtenir la liste des lecteurs de bande, chargeurs automatiques et
bibliothèques pris en charge, reportez-vous au document PowerVault Data
Protection Solution Support Matrix (PowerVault Data Protection Solution -
Matrice de support).
Installation de lecteurs et de bibliothèques
de bandes
Pour installer des lecteurs ou des bibliothèques de bandes et les connecter au
système, reportez-vous à leur documentation. Installez les pilotes nécessaires
et mettez à jour le micrologiciel du nouveau périphérique, le cas échéant.
Reportez-vous au document Dell PowerVault Compatibility Matrix (Matrice
de compatibilité pour Dell PowerVault) pour obtenir les informations les plus
récentes sur les pilotes de périphériques et les versions de micrologiciel pris en
charge par les éditions 64 bits de Microsoft Windows
®
2003. Ce document
est disponible sur le site support.dell.com.24 Utilisation de DPM avec des lecteurs et des bibliothèques de bandes
Utilisation de DPM avec des lecteurs et
des bibliothèques de bandes
Voir “Configuring Tape Libraries” (Configuration de bibliothèques de
bandes) dans le document Deploying System Center Data Protection
Manager 2007 (Déploiement de System Center Data Protection
Manager 2007) pour ajouter des lecteurs et des bibliothèques de bandes
sous DPM.
Voir “Managing Tape Libraries” (Gestion des bibliothèques de bande) dans le
document DPM 2007 Operations Guide (DPM 2007 - Guide d'instructions)
pour obtenir des informations détaillées sur la gestion des bibliothèques de
bandes et des lecteurs de bande autonomes connectés au serveur Microsoft
System Center Data Protection Manager (DPM) 2007. Cette section
contient également des informations sur les tâches de maintenance
routinières à effectuer.Autres documents et sources d'information 25
Autres documents et sources
d'information
Reportez-vous au document PowerVault Data Protection Solution Quick
Reference Guide (PowerVault Data Protection Solution - Guide de référence
rapide), disponible sur le site support.dell.com, pour vous procurer les
documents et ressources suivants.
Informations de Microsoft
• Planning a System Center Data Protection Manager 2007 Deployment
(Planification du déploiement de System Center Data Protection
Manager 2007)
• Deploying System Center Data Protection Manager 2007 (Déploiement
de System Center Data Protection Manager 2007)
• Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 Operations Guide
(Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 - Guide
d'instructions)
• Aide de la console d'administration de System Center Data Protection
Manager 2007
Informations sur le matériel Dell
• Dell PowerVault Systems Hardware Owner's Manual (Systèmes Dell
PowerVault - Manuel du propriétaire)
• Dell PowerVault Data Protection Solution Support Matrix (Dell PowerVault
Data Protection Solution - Matrice de support)
• Dell PowerEdge™ Expandable Raid Controller 5/i and 5/E User's Guide
(Contrôleurs Dell PERC 5/i et 5/E - Guide d'utilisation)
• Dell PowerEdge Expandable Raid Controller 6/i and 6/E User's Guide
(Contrôleurs Dell PERC 6/i et 6/E - Guide d'utilisation)26 Autres documents et sources d'information
• Dell PowerVault MD1000 Storage Enclosure Hardware Owner's Manual
(Châssis de stockage Dell PowerVault MD1000 - Manuel du propriétaire)
• Dell PowerVault MD1000 Getting Started Guide (Dell PowerVault
MD1000 - Guide de mise en route)
Informations sur les logiciels Dell
• Dell PowerVault Data Protection Solution Support Matrix (Dell PowerVault
Data Protection Solution - Matrice de support)
• Dell OpenManage™ Server Administrator User's Guide (Dell
OpenManage™ Server Administrator - Guide d'utilisation)
• CD Dell Systems Console and Agent
• CD Dell Systems DocumentationIndex 27
Index
A
Adaptateur RAID, 9
Adaptateur RAID, installation
pour le stockage externe, 13
Ajout de disques disponibles, 19
C
Châssis de stockage externe,
installation, 14
D
Disques de secours, 11
Disques physiques, 13
DPM, 15
L
Lecteurs et bibliothèques
de bandes, 23
O
OMSA, 15
OpenManage Server
Administrator, 12
S
Stockage sur disque, 728 Index
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ OptiPlex™ 755
Guide d'utilisation
Modèles: DCTR, DCNE, DCSM et DCCYRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes
d'exploitation Microsoft®
Windows®
n'est applicable.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2007 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, OptiPlex, TravelLite, OpenManage et StrikeZone sont des marques de Dell Inc. ;
Intel, SpeedStep et Celeron sont des marques déposées et Core et vPro sont des marques d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres
pays; Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Vista et le bouton Démarrer de Windows sont des marques déposées ou des marques de Microsoft
Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisé par Dell Inc.
sous licence. ENERGY STAR est une marque déposée de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection
Agency). En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en
matière de consommation énergétique.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques
et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèles: DCTR, DCNE, DCSM et DCCY
Octobre 2007 Réf.: JN460 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
1 Recherche d'informations
2 Avant de commencer
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 21
3 Ordinateur mini-tour
À propos de votre ordinateur mini-tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Vue frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
À l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . . 30
Remise en place du commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . 31
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis. . . . . . . . . 31
Composants de la carte mère. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4 Caractéristiques de l'ordinateur mini-tour
Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Installation d'une carte PCI ou PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . 41
Retrait d'une carte PCI ou PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Adaptateur de port série PS/2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Installation d'un adaptateur de port série PS/2 . . . . . . . . 47
Retrait d'un adaptateur de port série PS/2 . . . . . . . . . . 49
Installation d'un lecteur eSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514 Table des matières
Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Consignes générales d'installation des lecteurs . . . . . . . . . . . . 53
Connexion des câbles de lecteur. . . . . . . . . . . . . . . 54
Connecteurs d'interface de données . . . . . . . . . . . . . 54
Connecteurs de câble d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 54
Connexion et déconnexion de câbles de lecteur . . . . . . . 55
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Retrait d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Ajout d'un deuxième disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 60
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Retrait du lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Installation du lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . 65
Lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Retrait du lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . . . 66
Installation du lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . 67
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Installation d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . 70
Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Panneau d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait du panneau d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Remise en place du panneau d'E/S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Remplacement du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Connecteurs d'alimentation en CC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Broche P1 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . . 81
Broche P2 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . . 83
Broches P3, P5, P8 et P9 des connecteurs d'alimentation
en CC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Broche P7 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . . 84
Broche P10 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . 84
Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Installation d'un haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Retrait d'un haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Table des matières 5
5 Ordinateur de bureau
À propos de votre ordinateur de bureau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Vue frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Connecteurs du panneau arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
L’intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . . 93
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . . 93
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis. . . . . . . . . 94
Retrait du dissipateur de chaleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Composants de la carte mère. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
6 Caractéristiques de l'ordinateur de bureau
Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Cartes PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Installation d'une carte PCI . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Retrait d'une carte PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Installation d'une carte PCI dans le panier à carte
de montage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Retrait d'une carte PCI du panier à carte de montage . . . . 115
Adaptateur de port série PS/2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Installation d'un adaptateur de port série PS/2 . . . . . . . 117
Retrait d'un adaptateur de port série PS/2 . . . . . . . . . 119
Installation d'un adaptateur de port série PS/2 dans le
panier à carte de montage . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Retrait d'un adaptateur de port série PS/2 du panier à carte
de montage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
eSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Installation d'un lecteur eSATA sans carte de montage . . . 124
Installation d'un lecteur eSATA avec carte de montage . . . 125
Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Consignes générales d'installation des lecteurs . . . . . . . . . . . 130
Connexion des câbles de lecteur. . . . . . . . . . . . . . 1306 Table des matières
Connecteurs d'interface de données . . . . . . . . . . . . 130
Connecteurs de câble d'alimentation . . . . . . . . . . . . 131
Connexion et déconnexion de câbles de lecteur . . . . . . 131
Cache de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Retrait des caches de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . 132
Remise en place des caches de lecteur . . . . . . . . . . 133
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Retrait d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Installation d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . 134
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . 137
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . 138
Lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Retrait d'un lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . 140
Installation d'un lecteur de carte multimédia . . . . . . . . 141
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Retrait d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Remplacement d'un deuxième disque dur . . . . . . . . . 148
Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Panneau d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Retrait du panneau d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Remise en place du panneau d'E/S. . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Remplacement du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Connecteurs d'alimentation en CC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Broche P1 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . 159
Broche P2 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . 161
Broche P3 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . 161
Broche P4 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . 162
Broches P5 et P6 du connecteur d'alimentation en CC. . . . 162
Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Installation d'un haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Retrait d'un haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164Table des matières 7
7 Ordinateur compact
À propos de votre ordinateur compact . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Vue frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Connecteurs du panneau arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
L’intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . 171
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . 172
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis. . . . . . . . 172
Composants de la carte mère. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Caractéristiques de l'ordinateur compact. . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Cartes PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Installation d'une carte PCI . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Retrait d'une carte PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Cartes PCI Express et DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Installation d'une carte PCI Express x16 ou DVI . . . . . . . 186
Retrait d'une carte PCI Express x16 ou DVI . . . . . . . . . 189
Adaptateur de port série PS/2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Installation d'un adaptateur de port série PS/2 . . . . . . . 192
Retrait d'un adaptateur de port série PS/2 . . . . . . . . . 194
eSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Installation d'un lecteur eSATA . . . . . . . . . . . . . . 195
Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Connexion des câbles de lecteur. . . . . . . . . . . . . . 197
Connecteurs d'interface de données . . . . . . . . . . . . 198
Connecteurs de câble d'alimentation . . . . . . . . . . . . 198
Connexion et déconnexion de câbles de lecteur . . . . . . 198
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Retrait d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Remplacement d'un ventilateur de disque dur . . . . . . . . . . . . 2058 Table des matières
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Retrait d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Installation d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . 208
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . 209
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . 211
Lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Retrait d'un lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . 213
Remplacement d'un lecteur de carte multimédia . . . . . . 214
Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Panneau d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Retrait du panneau d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Remise en place du panneau d'E/S. . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Remplacement du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Connecteurs d'alimentation en CC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Broche P1 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . 225
Broche P2 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . 227
Broche P3 des connecteurs d'alimentation en CC . . . . . . 227
Broche P5 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . 228
Broche P6 du connecteur d'alimentation en CC . . . . . . . 228
Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Installation d'un haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Retrait d'un haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
8 Ordinateur ultra compact
À propos de votre ordinateur ultra compact . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Vue frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Vue de côté. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Connecteurs du panneau arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Raccordement d'un moniteur VGA . . . . . . . . . . . . . 235
Raccordement de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . 236Table des matières 9
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
L’intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . 238
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis . . . . . . 239
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis. . . . . . . . 239
Composants de la carte mère. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Cache-câble (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Fixation du cache-câble . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Retrait du cache-câble . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Connexion du bloc d'alimentation secteur . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Badge Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact . . . . . . . . . . . . . . 245
Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Connexion des câbles de lecteur. . . . . . . . . . . . . . 251
Connecteurs d'interface de données . . . . . . . . . . . . 251
Connecteurs de câble d'alimentation . . . . . . . . . . . . 252
Connexion et déconnexion de câbles de lecteur . . . . . . 252
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Remplacement d'un ventilateur de disque dur . . . . . . . 256
Baie modulaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Installation d'un périphérique lorsque l'ordinateur est éteint. . . . . . 259
Retrait et installation d'un périphérique sous Microsoft
®
Windows
®
. 262
Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire . . . . . . . . . . 263
Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Installation d'un haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Retrait d'un haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
9 Fonctionnalités avancées
Contrôle par technologie LegacySelect . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27310 Table des matières
Facilité de gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
DASH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Technologie de gestion active . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Fonctionnalités de la technologie iAMT. . . . . . . . . . . 274
Gestion hors bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Accès à la configuration de la technologie iAMT . . . . . . 275
Désactivation de la technologie iAMT . . . . . . . . . . . 275
Mise en œuvre USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Format ASF (Alert Standard Format) . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Applications Dell OpenManage™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Dell Client Manager (DCM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Console Dell Client Manager (DCM) . . . . . . . . . . . . 277
Sécurité physique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Détection d'une intrusion dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . 278
Paramètres de l'option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Anneau du cadenas et emplacement pour câble de sécurité . . . . . 278
TPM (Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée) . . . . 279
Activation de la fonction TPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Logiciel de gestion de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Logiciel de suivi informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
À propos des cartes à puce et des lecteurs d'empreintes digitales. . . . . 280
Protection par mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Mot de passe système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Paramètres de l'option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Affectation d'un mot de passe système . . . . . . . . . . . 281
Saisie de votre mot de passe système . . . . . . . . . . . 282
Suppression ou modification d'un mot de passe du
système existant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Mot de passe administrateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Paramètres de l'option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Affectation d'un mot de passe administrateur. . . . . . . . 283
Fonctionnement de votre ordinateur avec un mot de
passe administrateur activé . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Suppression ou modification d'un mot de passe
administrateur existant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Désactivation d'un mot de passe oublié et définition d'un nouveau
mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Table des matières 11
Programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Présentation générale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Ouverture du programme de configuration du système . . . . . . . . 285
Écrans du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 285
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . 286
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Paramètres d'option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Modification de la séquence d'amorçage en cours . . . . . 294
Modification de la séquence d'amorçage pour les
prochains amorçages du système . . . . . . . . . . . . . 294
Amorçage à partir d'un périphérique USB . . . . . . . . . . . . . . . . 294
Clé de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Paramètres des cavaliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
Hyperthreading et Technologie multi-cœur . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Gestion de l'alimentation sous Windows XP et Windows Vista . . . . . . 298
Options sous Windows XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . 299
Propriétés des options d'alimentation . . . . . . . . . . . 299
Onglet Modes de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . 300
Onglet Paramètres avancés . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Onglet Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . 301
Options sous Windows Vista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . 301
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . 301
À propos des configurations RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Vérification du bon fonctionnement du RAID . . . . . . . . . . . . . 302
RAID de niveau 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Configuration de votre ordinateur pour RAID . . . . . . . . . . . . . 304
Activation du mode RAID sur votre ordinateur . . . . . . . 304
Configuration de votre ordinateur pour RAID à l'aide 12 Table des matières
de l'utilitaire Intel RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . 304
Configuration de l'ordinateur pour RAID à l'aide d'Intel
Matrix Storage Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
Restauration via l'utilitaire Intel Matrix Storage Manager suite à
la panne d'un disque dur (RAID1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Migration à une configuration RAID de niveau 0 . . . . . . . . . . . 308
Migration à une configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . 308
10 Pile
Remplacement de la pile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
11 Remplacement de la carte mère
Retrait de la carte mère : ordinateurs mini-tour, de bureau, compacts et
ultra compacts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Vis de la carte mère de l'ordinateur mini-tour. . . . . . . . . . . . . 316
Vis de la carte mère de l'ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . 317
Vis de la carte mère de l'ordinateur compact . . . . . . . . . . . . . 318
Vis de la carte mère de l'ordinateur ultra compact . . . . . . . . . . 319
Remplacement de la carte mère : ordinateurs mini-tour, de bureau,
compacts et ultra compacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
12 Mémoire
Présentation de la mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Adressage des configurations de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 322
Installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
Retrait de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
13 Remise en place du capot de l'ordinateur
Ordinateurs mini-tour, de bureau et compacts. . . . . . . . . . . . . . . 325
Ordinateurs ultra compacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326Table des matières 13
14 Installation de votre ordinateur dans une enceinte
15 Nettoyage de votre ordinateur
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Nettoyage d'une souris non optique . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Nettoyage d'une souris optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
16 Fonctions Microsoft® Windows®
Transfert d'informations à un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 333
Microsoft
®
Windows
®
XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres avec le support Operating System . . . . . . . 333
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres sans le support Operating System . . . . . . . 334
Microsoft Windows Vista
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Configuration d'un réseau familial et d'entreprise. . . . . . . . . . . . . 336
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
17 Dépannage
Problèmes de pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Problèmes de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . 341
Problèmes d'écriture sur un lecteur optique . . . . . . . . 341
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . 342
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34414 Table des matières
Problèmes de blocages et logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . 345
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . 345
Un programme se bloque régulièrement . . . . . . . . . . 345
Un programme est conçu pour une version antérieure
d'un système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . 345
Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Autres problèmes logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
Dépannage des problèmes d'alimentation . . . . . . . . . 348
Autotest de bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 349
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . 351
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . 351
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . 352
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . 352
L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
L'écran est difficile à lire. . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
Mauvaise qualité de l'image 3D . . . . . . . . . . . . . . 353
Voyants d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Voyants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur . . . . 363
Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers
and Utilities (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Menu principal de Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . 365
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366Table des matières 15
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Microsoft Windows Vista
®
. . . . . . . . . . . . . . . . 367
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . 367
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de
périphériques de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Réinstallation manuelle des pilotes . . . . . . . . . . . . . 368
Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous les systèmes
d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et Microsoft Windows Vista®
. . 369
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Lancement de la Restauration du système . . . . . . . . . 370
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . 371
Activation de la Restauration du système . . . . . . . . . . 371
Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore . . . 371
Windows XP : Dell PC Restore . . . . . . . . . . . . . . . 372
Windows Vista : Dell Factory Image Restore . . . . . . . . 373
Utilisation du support Operating System . . . . . . . . . . . . . . . 374
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
Réinstallation de Windows XP ou Windows Vista . . . . . . 374
18 Obtention d'aide
Obtention d'assistance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . 378
Service de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Informations concernant le produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou une
mise en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38216 Table des matières
19 Garantie
20 Réglementation FCC (États-Unis uniquement)
Classe B FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387Recherche d'informations 17
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports peuvent être optionnels et ne pas accompagner votre
ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon périphérique
• Logiciel DSS (Desktop System Software)
CD ou DVD Drivers and Utilities
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities soit
en option et qu'il ne soit pas livré avec votre ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser ce support pour
réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la
page 367), pour exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 363), ou accéder à
la documentation.
Des fichiers « Lisez-moi »
peuvent être inclus sur
votre CD. Ces fichiers
fournissent des
informations sur les
modifications techniques
de dernière minute
apportées à votre système
ou des informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la
documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
• Comment configurer mon ordinateur
• Informations de dépannage de base
• Comment exécuter Dell Diagnostics
• Outils et utilitaires
Guide de référence rapide
REMARQUE : Ce document peut être en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec votre ordinateur.
REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à
l'adresse support.dell.com.18 Recherche d'informations
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment retirer et remplacer des pièces
• Caractéristiques
• Comment configurer les paramètres du système
• Comment déterminer et résoudre des problèmes
Guide d'utilisation du Dell™ OptiPlex™
Centre d'aide et de support Microsoft Windows
1 Cliquez sur Démarrer ou → Aide et support→ Dell
User and System Guides (Guide d'utilisation du système
Dell)→ Guides du système.
2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur.
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com ou lorsque vous contactez le service de
support.
• Entrez le code de service express pour orienter votre appel
lorsque vous contactez le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité, la nouvelle étiquette
de licence de Microsoft Windows intègre une partie
manquante, afin d'éviter que l'étiquette ne soit enlevée.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 19
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment
posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, l'unité de disque
dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et
état des commandes, garantie et informations sur les
réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Service Dell Technical Update — Notification proactive
par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles de
votre ordinateur
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur
la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• DSS (Desktop System Software - Logiciel système de
bureau) — Si vous réinstallez le système d'exploitation
de votre ordinateur, vous devez également réinstaller
l'utilitaire DSS. DSS fournit des mises à jour essentielles
pour le système d'exploitation et la prise en charge des
processeurs, des lecteurs optiques, des périphériques
USB, etc. DSS est requis pour le bon fonctionnement de
votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à
votre configuration.
Site Web du service de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur
d'activité pour afficher le site de support approprié.
Pour télécharger DSS (Desktop System Software) :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez
votre région ou secteur d'activité, puis saisissez votre
numéro de service.
2 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et
téléchargements), puis cliquez sur Go/OK.
3 Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le
mot-clé Desktop System Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut
varier selon vos sélections.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Aide et support de Windows
1 Pour accéder à l'aide et au support de Windows :
• Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer puis sur Aide
et support.
• Sous Windows Vista®
, cliquez sur le bouton Démarrer
de Windows Vista puis sur Aide et support.
2 Entrez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici20 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System
REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System
(Système d'exploitation) soit en option et qu'il ne soit pas livré
avec certains ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le support Operating
System. Reportez-vous à la section « Réinstallation de
Windows XP ou Windows Vista » à la page 374.
Après la réinstallation de
votre système
d'exploitation, utilisez le
support Drivers and
Utilities pour réinstaller les
pilotes des périphériques
fournis avec l'ordinateur.
L'étiquette de la clé de
produit du système
d'exploitation est apposée
à l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du support varie selon le système
d'exploitation que vous avez commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciAvant de commencer 21
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À
moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure :
• Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 21 et
« Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur » à la page 21.
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit Dell™.
• Un composant peut être remis en place en effectuant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• Un petit tournevis à lame plate
• Un tournevis cruciforme
• Une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les
applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
b Sous le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP, cliquez sur Démarrer→ Arrêter→ Arrêter.
Sous Microsoft Windows Vista®
, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™, , situé
dans le coin inférieur gauche du bureau, cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu
Démarrer, comme illustré ci-dessous, puis cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.
AVIS : Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et ses
périphériques ne se sont pas automatiquement éteints à l'arrêt du système d'exploitation, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes pour les éteindre.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.22 Avant de commencer
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les
contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les
composants, tels qu'un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages
causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type
de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous
séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de
connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien
orientés et alignés.
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
1 Éteignez l'ordinateur.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise
réseau murale.
2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises secteur, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte mère à la terre.
4 Retirez, le cas échéant, le socle inclinable de l'ordinateur (pour les instructions, reportez-vous à la
documentation fournie avec le socle inclinable) et le cache du câble (reportez-vous à la section
« Cache-câble (en option) » à la page 241).
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
5 Retirez le capot de l'ordinateur.
• Pour un ordinateur mini-tour, reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27.
• Pour un ordinateur de bureau, reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90.
• Pour un ordinateur compact, reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168.
• Pour un ordinateur ultra compact, reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à
la page 236.
AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre
intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.Ordinateur mini-tour 23
Ordinateur mini-tour
À propos de votre ordinateur mini-tour
Vue frontale
3
11
10
6
7
2
8
5
4
1
9
1 baie de lecteur de 5,25
pouces
Peut contenir un lecteur optique. Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela est pris
en charge).
2 baie de lecteur de 5,25
pouces
Peut contenir un lecteur optique. Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela est pris
en charge).
3 baie de lecteur de 3,5
pouces
Peut contenir un lecteur de disquette optionnel ou un lecteur de carte multimédia
optionnel.24 Ordinateur mini-tour
4 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB, situés à l'avant, pour connecter les périphériques dont
vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette de jeu ou une caméra,
ou des périphériques USB amorçables (reportez-vous au Guide d'utilisation pour de
plus amples informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.
5 voyant LAN Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau local) est établie.
6 voyants de diagnostic Ces voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de
diagnostic. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Voyants de
diagnostic » à la page 356.
7 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : Pour ne pas perdre de données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur
le bouton d'alimentation. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. Pour
de plus amples informations, reportez-vous à la section « Avant de commencer » à
la page 21.
AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation, lorsque
vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du
système d'exploitation.
8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon le mode de
fonctionnement :
• Éteint — L'ordinateur est éteint.
• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.
• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
• Orange clignotant ou fixe — L'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un
problème d'alimentation interne (reportez-vous à la section « Problèmes
d'alimentation » à la page 348).
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou
utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique
de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur
les modes de mise en veille et le mode d'économie d'énergie, reportez-vous à la section
« Fonctionnalités avancées » à la page 273.
Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 356 pour obtenir une
description des codes lumineux permettant de résoudre les problèmes rencontrés sur
votre ordinateur.
9 voyant d'activité du
disque dur
Ce voyant clignote rapidement lors de l'accès au disque dur.
10 connecteur de casque Permet de connecter le casque et les haut-parleurs.
11 connecteur de
microphone
Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone.Ordinateur mini-tour 25
Vue arrière
4
3
5
6
2
1
1 loquet de fermeture du
capot
Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.
2 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.
3 sélecteur de tension Votre ordinateur est muni d'un sélecteur de tension manuel. Si vous utilisez un
sélecteur de tension manuel, réglez le sélecteur de tension sur la tension la plus proche
de l'alimentation en CA de votre région afin d'éviter d'endommager l'ordinateur.
AVIS : Au Japon, le commutateur de sélection de tension doit être réglé sur 115 V.
Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont
électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre
zone géographique.26 Ordinateur mini-tour
connecteurs du panneau arrière
4 connecteur
d'alimentation
Insérez le câble d'alimentation.
5 connecteurs du panneau
arrière
Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques à leurs
connecteurs respectifs. Reportez-vous à la section « connecteurs du panneau arrière » à
la page 26.
6 logements de carte (4) Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou PCI Express
installées, connecteur PS/2, connecteur eSATA, etc.
1 3
9 8 7
5
6
2 4
1 connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous
avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.
REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si
l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré
sur la même adresse. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section
« Options du programme de configuration du système » à la page 286.
2 voyant d'intégrité de la
liaison
• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.
• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et
l'ordinateur.
• Jaune — Une bonne connexion est établie entre le réseau 1 Gb/s (ou 1000 Gb/s)
et l'ordinateur.
• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.Ordinateur mini-tour 27
Retrait du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Couchez l'ordinateur sur le côté, comme indiqué sur l'illustration.
3 connecteur de carte
réseau
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez
l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau
ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au
connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un
déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé.
REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.
Pour que VPro fonctionne, le câble réseau doit être raccordé à la carte NIC
intégrée.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le
réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à
10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.
4 voyant d'activité réseau Un voyant jaune clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur
le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est
fixe.
5 connecteur ligne de
sortie
Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des
haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.
6 connecteur ligne
d'entrée/microphone
Utilisez le connecteur ligne d'entrée/microphone rose pour raccorder un appareil
d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un
magnétoscope ; ou un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée
vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie.
7 connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en
permanence, comme l'imprimante et le clavier.
8 connecteur vidéo Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.
REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur
sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte
graphique. Ne retirez pas le cache.
REMARQUE : Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs,
utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur.
9 connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un PDA, au port série. Les désignations
par défaut sont COM1 pour le connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur
série 2.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Options du
programme de configuration du système » à la page 286.28 Ordinateur mini-tour
3 Repérez le loquet de fermeture du capot illustré ci-dessous. Puis, faites glisser le loquet vers l'arrière
tout en levant le capot.
4 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes
des charnières comme leviers.
5 Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur de la carte graphique peut énormément chauffer au cours d'une
utilisation normale. Laissez-le refroidir assez longtemps avant de le toucher.
1 emplacement pour câble de sécurité 2 loquet de fermeture du capot 3 anneau pour cadenas
2
1
3Ordinateur mini-tour 29
À l'intérieur de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
d'ouvrir le capot de l'ordinateur.
AVIS : Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte mère
accidentellement.
Commutateur d'intrusion dans le châssis
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Le commutateur d'intrusion dans le châssis est installé en standard sur les ordinateurs ultra
compacts mais est en option sur les ordinateurs mini-tour, de bureau et compacts ; il est possible qu'il ne soit pas
présent sur votre ordinateur.
1 lecteur optique 2 lecteur de disque 3 bloc d'alimentation
4 commutateur d'intrusion
dans le châssis optionnel
5 carte mère 6 ensemble dissipateur de
chaleur
7 unité de disque dur
1
3
5
4
7
2
630 Ordinateur mini-tour
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
3 Débranchez le câble du commutateur d'intrusion dans le châssis de la carte mère. Pour ce faire,
appuyez avec deux doigts sur le mécanisme de déverrouillage situé de chaque côté du connecteur et
tirez pour débrancher le connecteur du câble.
4 Faites glisser le commutateur d'intrusion situé dans le châssis en dehors de son logement dans le
support métallique, puis faites-le passer par le trou carré du support pour retirer le commutateur et son
câble de l'ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez sentir une légère résistance lorsque vous faites glisser le commutateur en
dehors de son logement.Ordinateur mini-tour 31
Remise en place du commutateur d'intrusion dans le châssis
1 Insérez avec précaution le commutateur depuis le dessous du support métallique dans le trou carré du
support, puis faites-le glisser dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
2 Rebranchez le câble sur la carte mère.
3 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce
que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
3 Sélectionnez l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) et appuyez sur les touches fléchées
gauche ou droite pour sélectionner Reset (Réinitialiser). Choisissez alors On (Activé), On-Silent
(Activé silencieux) ou Disabled (Désactivé).
REMARQUE : Le paramètre par défaut est On-Silent (Activé silencieux).
4 Enregistrez vos paramètres BIOS et quittez le programme de configuration du système.32 Ordinateur mini-tour
Composants de la carte mère
1 connecteur de haut-parleur (INT_SPKR) 12 cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST)
2 ventilateur (FAN_CPU) 13 connecteur du commutateur d'intrusion
(INTRUDER)
3 connecteur du processeur (CPU) 14 support de pile (BATTERY)
4 connecteur d'alimentation du processeur
(12VPOWER)
15 connecteur PCI Express x16 (SLOT1)
2 3
5
7
16
8
17
18
10 9
4
13 11
22
21
19
1
15
14 12
20
6Ordinateur mini-tour 33
5 connecteurs pour module de mémoire
(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
16 connecteur PCI Express x1 (SLOT4)
6 cavalier du mot de passe (PSWD) 17 connecteur PCI (SLOT2)
7 connecteurs de lecteur SATA (SATA0, SATA1,
SATA2, SATA3)
18 connecteur PCI (SLOT3)
8 connecteur du panneau avant (FRONTPANEL) 19 connecteur série (SERIAL2)
9 connecteur d'alimentation (POWER) 20 haut-parleur de la carte mère (BEEP)
10 connecteur SATA externe (eSATA) 21 DEL d'alimentation auxiliaire (aux_LED)
11 USB interne (INT_USB) 22 connecteur du lecteur de disquette (DSKT)34 Ordinateur mini-tourCaractéristiques de l'ordinateur mini-tour 35
Caractéristiques de l'ordinateur mini-tour
Microprocesseur
Type de microprocesseur Les processeurs suivants sont pris en charge :
• Intel®
Core™ 2
• Intel vPro™
• Intel Celeron®
Mémoire cache interne L1 : jusqu'à 128 Ko ;
L2 : jusqu'à 8 Mo (selon votre processeur)
Mémoire
Type SDRAM DDR2 667 MHz ou 800 MHz
Connecteurs de mémoire 4
Modules de mémoire pris en charge 512 Mo, 1 Go ou 2 Go non ECC
Mémoire minimale Bicanal : 1 Go
Monocanal : 512 Mo
REMARQUE : 512 Mo est la configuration d'origine minimale.
Mémoire maximale Système d'exploitation 64 bits : 8 Go
Système d'exploitation 32 bits : 4 Go
Adresse BIOS F0000h
Informations concernant votre ordinateur
Jeu de puces Jeu de puces Intel Q35 Express avec ICH9DO
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus d'adresse 32 bits
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce du BIOS (NVRAM) 32 Mo
NIC Interface réseau intégrée avec support ASF 1.03 et 2.0,
conformément à la définition DMTF
Communication 10/100/1000 possible
iAMT 3.0
Vidéo
Type Intel Graphics Media Accelerator 3100 ou carte d'extension DVI
dans le logement PCI Express x16 ou carte graphique
PCI Express x1636 Caractéristiques de l'ordinateur mini-tour
Audio
Type Audio ADI 1984 haute définition
Conversion stéréo 24 bits analogique à numérique et 24 bits numérique à analogique
Contrôleurs
Lecteurs Quatre contrôleurs SATA et un contrôleur eSATA prenant chacun
en charge un périphérique
Bus d'extension
Type de bus PCI 2.3
PCI Express 1.0A
SATA 1.0A et 2.0
USB 2.0
Vitesse du bus PCI : 133 Mo/s
PCI Express x16 : vitesse bidirectionnelle de 8 Go/s
PCI Express x1 : 5 Gb/s
SATA : 1,5 Gb/s et 3,0 Gb/s
USB : 480 Mb/s
Cartes : Cartes pleine hauteur prises en charge
PCI :
Connecteurs Deux
Taille du connecteur Deux connecteurs à 164 broches
Largeur des données du
connecteur
(maximale)
32 bits
PCI Express :
Connecteurs Un x1 et un x16
Alimentation 10 W (x1) et 75 W (x16) maximum
Taille du connecteur 36 broches (x1) et 164 broches (x16)
Largeur des données du
connecteur (maximale)
Une voie PCI Express (x1) et 16 voies PCI Express (x16)
Lecteurs
Accessible de l'intérieur • Deux disques durs SATA (ATA série)
• Un lecteur de disquette de 3,5 pouces ou un lecteur multimédia
• Deux lecteurs optiques SATA
Accessible de l'extérieur Un lecteur eSATA (en option)Caractéristiques de l'ordinateur mini-tour 37
Connecteurs
Connecteurs externes :
Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C
Parallèle Connecteur à 25 broches (bidirectionnel)
Vidéo Connecteur VGA à 15 broches
Carte réseau Connecteur RJ45
Connecteur PS/2 en option avec
adaptateur de port série secondaire
Deux connecteurs mini-DIN à 6 broches
USB Deux connecteurs de panneau avant et six connecteurs de
panneau arrière conformes à la norme USB 2.0
Audio Deux connecteurs pour la ligne d'entrée/le microphone et la ligne
de sortie ; deux connecteurs en face avant pour le casque et le
microphone
Connecteurs sur la carte mère :
SATA Quatre connecteurs à 7 broches
eSATA Un connecteur à 7 broches
Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches
Série Connecteur à 12 broches pour la carte port série PS/2 secondaire
en option
Ventilateur Connecteur à 5 broches
PCI 2.2 Trois connecteurs à 120 broches
PCI Express Un connecteur à 120 broches (x16)
Panneau avant Connecteur à 40 broches
Combinaisons de touches
Sous Microsoft®
Windows®
XP, affiche la fenêtre Sécurité de
Windows. En mode MS-DOS®
, redémarre (réamorce)
l'ordinateur.
ou Démarre la configuration intégrée du système (au démarrage
uniquement).
Démarre automatiquement l'ordinateur à partir de
l'environnement réseau spécifié par l'environnement d'amorçage
distant (PXE) plutôt qu'à partir d'un des périphériques indiqués
dans l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du
programme de configuration du système (utilisable pendant le
démarrage uniquement).38 Caractéristiques de l'ordinateur mini-tour
ou Affiche un menu de périphérique d'amorçage qui permet à
l'utilisateur d'entrer un périphérique pour un amorçage unique (au
démarrage uniquement) ainsi que des options permettant
d'exécuter les diagnostics sur le disque dur et sur le système.
Affiche l'écran des paramètres de l'interface Management Engine
BIOS Extension qui vous permet de modifier ces paramètres
Contrôles et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert — Vert clignotant en mode de mise en veille ; vert fixe
à l'état de marche.
Voyant orange — Orange clignotant indique un problème
concernant un périphérique installé ; orange fixe indique un
problème d'alimentation interne (reportez-vous à la section
« Problèmes d'alimentation » à la page 348).
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant de la liaison (à l'avant du
châssis)
Vert fixe en cas de connexion réseau
Voyant d'intégrité de la liaison (sur la
carte réseau intégrée)
Voyant vert pour une opération de 10 Mb ; voyant orange pour une
opération de 100 Mb ; voyant jaune pour une opération de
1000 Mb (1 Gb)
Voyant d'activité (sur la carte réseau
intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (reportez-vous à la section
« Voyants de diagnostic » à la page 356).
Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR sur la carte mère
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC : REMARQUE : La consommation électrique générée par une source
d'alimentation en CA peut être nulle lorsque l'ordinateur est
débranché de cette source d'alimentation L'ordinateur tire cependant
une quantité minimale d'énergie de la pile bouton interne, même
lorsqu'il ne tire pas d'énergie de la source d'alimentation en CA.
Consommation en watts 305 W
Dissipation de chaleur 1041 BTU/h
REMARQUE : La dissipation de chaleur est calculée suivant la
valeur nominale de la consommation du bloc d'alimentation.
Tension Blocs d'alimentation à sélection manuelle—90 à 135 V à 60 Hz ;
180 à 265 V à 50 Hz
Pile de secours Pile bouton 3 V CR2032 au lithium
Combinaisons de touchesCaractéristiques de l'ordinateur mini-tour 39
Caractéristiques physiques
Hauteur 41,4 cm (16,3 pouces)
Largeur 18,5 cm (7,3 pouces)
Profondeur 43,9 cm (17,3 pouces)
Poids 12,34 kg (27,2 livres)
Environnement
Température :
Fonctionnement 10 ° à 35 °C (50 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative 20 à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G de 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Chocs maximaux :
Fonctionnement Demi-impulsion sinusoïdale inférieure avec une modification de la
vélocité de 50,8 cm/s (20 pouces/s)
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de
508 cm/s (200 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)40 Caractéristiques de l'ordinateur mini-tourCartes 41
Cartes
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui
figurent dans le Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussière et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ prend en charge un adaptateur de port série P/S2 et fournit les connecteurs
suivants pour les cartes PCI et PCI Express :
• Deux logements de carte PCI
• Un logement de carte PCI Express x16
• Un logement de carte PCI Express x1
Installation d'une carte PCI ou PCI Express
REMARQUE : Votre ordinateur Dell n'utilise que des logements PCI et PCI Express.
REMARQUE : L'adaptateur de port série de l'ordinateur mini-tour inclut deux connecteurs PS/2.
1 carte PCI Express x16 4 carte PCI Express x1
2 languette de fixation (uniquement
pour les cartes PCI Express)
5 logement de carte PCI
Express x1
3 logement de carte PCI Express x16
1
3
4
5
242 Cartes
Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote de la carte existante. Pour plus d'informations,
consultez la documentation qui accompagne la carte.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
3 Appuyez légèrement sur la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur pour faire pivoter le loquet en position ouverte. Le loquet restera dans cette position.
4 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un connecteur de
carte. Passez ensuite à l'étape 5.
5 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez tout
câble relié à la carte.
6 Si votre carte comprend une barre de retenue de carte, retirez la barre. Tirez doucement la languette de
fixation, prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
7 Préparez la nouvelle carte pour l'installation.
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la
configuration de la carte, les connexions internes et autres moyens de personnaliser votre ordinateur.
1 loquet de retenue de carte 2 guide d'alignement 3 carte
4 connecteur de bord de carte 5 connecteur de carte 6 languette de retenue
2
3
1
4
5
6Cartes 43
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à
un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise
secteur avant d'installer des cartes.
8 Si vous installez la carte dans le connecteur de carte x16, positionnez-la de façon à aligner l'encoche de
fixation sur la languette de fixation, puis tirez doucement la languette de fixation.
9 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte est bien
engagée.
1 carte PCI Express x16 2 levier 3 emplacement de fixation
(uniquement sur certaines cartes)
4 languette de fixation 5 connecteur de carte PCI Express x16
3
2
1
5
444 Cartes
10 Avant d'abaisser le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
11 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi la/les carte(s).
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus
des cartes peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
12 Branchez tout câble devant être connecté à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage approprié.
13 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325), rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et
allumez-les.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
1 carte engagée 2 carte mal engagée
3 plaque dans le logement 4 plaque à l'extérieur du logement
1
2
3
4Cartes 45
14 Si vous avez installé une carte son :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller
(Contrôleur audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé)
(reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les
connectez pas au microphone, haut-parleur/casque ou connecteurs de ligne d'entrée du
panneau arrière de l'ordinateur.
15 Si vous avez installé une carte réseau et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller
(Contrôleur réseau) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé)
(reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 285).
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau. Ne connectez pas le câble réseau
au connecteur réseau intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Si vous désactivez la carte réseau intégrée, vous ne disposerez pas de la fonctionnalité AMT.
16 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Retrait d'une carte PCI ou PCI Express
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur »
à la page 27).
3 Appuyez légèrement sur la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte
depuis l'intérieur pour faire pivoter le loquet en position ouverte. Le loquet restera dans cette
position.46 Cartes
4 Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.
5 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture de
connecteur de carte vide.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussière et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325), rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et
allumez-les.
7 Désinstallez le pilote de la carte. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui
accompagne la carte.
8 Si vous avez retiré une carte son :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur
audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur On (Activé) (reportez-vous à la section
« Programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de
l'ordinateur.
1 loquet de retenue de carte 2 guide d'alignement 3 carte
4 connecteur de bord de carte 5 connecteur de carte 6 languette de retenue
2
3
1
4
5
6Cartes 47
9 Si vous avez retiré un connecteur de carte réseau :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur
réseau) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur On (Activé) (reportez-vous à la
section « Programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez le câble réseau au connecteur réseau intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
Adaptateur de port série PS/2
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui
figurent dans le Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Installation d'un adaptateur de port série PS/2
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
3 Appuyez légèrement sur la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur pour faire pivoter le loquet en position ouverte. Le loquet restera dans cette position.
1 loquet de retenue de carte 2 guide d'alignement
2
148 Cartes
4 Retirez la plaque de recouvrement (le cas échéant).
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation livrée avec l'adaptateur de port série P/S2 pour obtenir des
informations sur la configuration de l'adaptateur, la création de connexions internes et la personnalisation de
la carte pour votre ordinateur.
5 Alignez le support de l'adaptateur de port série PS/2 sur le logement de retenue et appuyez fermement
dessus. Vérifiez que l'adaptateur est inséré à fond dans le logement.
Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les bords supérieurs de tous les adaptateurs et de toutes les languettes métalliques sont au même
niveau que la barre d'alignement.
• L'encoche sur le bord supérieur de l'adaptateur ou sur la languette métallique s'emboîte sur le guide
d'alignement.
6 Appuyez légèrement sur le loquet de retenue jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place pour le fermer.
AVIS : N'acheminez pas de câbles au-dessus des cartes installées. Les câbles acheminés au-dessus des cartes
peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
7 Branchez le câble de l'adaptateur sur le connecteur de l'adaptateur de port série (SERIAL2) de la carte
mère (reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » à la page 32 pour prendre
connaissance de l'emplacement des connecteurs).
1 plaque dans le logement 2 plaque à l'extérieur du logement
1
2Cartes 49
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation de l'adaptateur de port série PS/2 pour obtenir des
informations sur le branchement des câbles.
8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
Retrait d'un adaptateur de port série PS/2
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
3 Appuyez légèrement sur la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur pour faire pivoter le loquet en position ouverte. Le loquet restera dans cette position.50 Cartes
4 Débranchez le câble de l'adaptateur série PS/2 de la carte mère (reportez-vous à la section
« Composants de la carte mère » à la page 32).
5 Si nécessaire, déconnectez tout câble externe relié à l'adaptateur.
6 Retirez le support de l'adaptateur de port série PS/2 de son logement.
7 Si vous retirez définitivement l'adaptateur, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture du
connecteur de carte vide.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussières et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
8 Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
9 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi la/les carte(s).
10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
1 loquet de retenue de carte 2 guide d'alignement
2
1Cartes 51
Installation d'un lecteur eSATA
eSATA permet des vitesses de transfert des données SATA intégrales (3 Go/sec) entre un lecteur et le jeu
de puces, approximativement six fois le débit de données de USB.
eSATA sur votre ordinateur prend également en charge l'enfichage à chaud. L'enfichage à chaud permet la
détection de périphériques sans arrêt de l'ordinateur avant la connexion du périphérique à l'ordinateur.
Une fois le périphérique connecté, le système d'exploitation reconnaît automatiquement la
modification. L'ordinateur doit cependant être éteint avant le retrait ou le remplacement.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui
figurent dans le Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur.
Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
2 Retirez le cache du logement de carte que vous utilisez pour le connecteur eSATA.
3 Installez la plaque dans l'ouverture du connecteur de carte choisie.52 Cartes
4 Branchez l'extrémité libre du câble eSATA dans le connecteur eSATA de la carte mère.
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
6 Démarrez votre ordinateur et ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285). Utilisez l'option
esata pour activer le lecteur eSATA.Lecteurs 53
Lecteurs
Votre ordinateur prend en charge :
• Deux disques durs SATA (ATA série)
• Un lecteur de disquette de 3,5 pouces ou un lecteur de carte multimédia
• Deux lecteurs optiques SATA
• Un lecteur eSATA (avec support en option)
Consignes générales d'installation des lecteurs
Les connecteurs SATA de la carte mère sont identifiés comme suit : SATA0, SATA1, SATA2 et SATA3.
Les disques durs doivent être raccordés aux connecteurs SATA portant les numéros les plus bas. Les autres
périphériques SATA (lecteur optique par exemple) doivent être raccordés aux connecteurs SATA restants,
en commençant par le connecteur dont le numéro suit immédiatement le numéro des connecteurs
auxquels les disques durs sont raccordés. Par exemple, si vous disposez de deux disques durs SATA et d'un
lecteur optique SATA, raccordez les deux disques durs aux connecteurs SATA0 et SATA1 et le lecteur
optique SATA au connecteur SATA2. (Reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » à la
page 32 pour prendre connaissance de l'emplacement des connecteurs SATA sur la carte mère.)
1 lecteur optique 2 lecteur de 3,5 pouces ou lecteur de carte multimédia 3 disque dur
1
3
254 Lecteurs
Connexion des câbles de lecteur
Lorsque vous installez un lecteur, vous raccordez deux câbles (un câble d'alimentation CC et un câble
d'interface de données) à l'arrière du lecteur.
Connecteurs d'interface de données
Connecteurs de câble d'alimentation
Connecteur SATA
1 connecteur du câble d'interface de données 2 connecteur d'interface de données
1 câble d'alimentation 2 connecteur d'entrée d'alimentation
1
2
1
2Lecteurs 55
Connexion et déconnexion de câbles de lecteur
Lorsque vous retirez un câble à l'aide d'une languette de retrait, saisissez la languette de retrait de
couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se libère.
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble sans languette de retrait, tenez le câble par le
connecteur noir de chaque côté.
Disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une
surface qui le protégera, comme un tapis de mousse.
Retrait d'un disque dur
1 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, assurez-vous de
sauvegarder vos fichiers avant de commencer cette procédure.
2 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est configuré pour votre ordinateur.
3 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
4 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
5 Déconnectez du lecteur les câbles d'alimentation et de données. 56 Lecteurs
6 Appuyez sur les languettes de retenue bleues situées de chaque côté du disque dur et faites glisser le
disque dur vers le haut pour le retirer de l'ordinateur.
1 câble de données 2 connecteur de la carte mère du
disque dur
3 câble d'alimentation
3
1 2Lecteurs 57
Installation d'un disque dur
1 Déballez le nouveau disque dur et préparez-le pour l'installation.
2 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier qu'il est configuré pour votre ordinateur.
3 Si votre disque dur de remplacement n'est pas équipé d'un support de disque dur en plastique, retirez
le support du disque dur existant en le décliquetant du disque dur.
1 disque dur 2 languettes de retenue (2)
2
158 Lecteurs
4 Fixez le support sur le nouveau disque dur.
1 disque dur 2 support du disque dur
1 disque dur 2 support du disque dur 3 broches
1
2
2
1
3Lecteurs 59
5 Écartez avec précaution le support du disque dur de chaque côté et faites glisser le disque dur dans le
support, en alignant le lecteur sur les broches du support, jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
6 Avec précaution, faites glisser le disque dur dans la baie de lecteur jusqu'à ce vous entendiez un clic.
7 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur.
8 Vérifiez que le câble de données est bien connecté au connecteur de la carte mère.
AVIS : Reliez toujours le câble de données au connecteur SATA0 de la carte mère ou au connecteur SATA1 si vous
avez déjà un disque dur raccordé au connecteur SATA0 et que vous installez un deuxième disque dur.
9 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement fixés.
10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
11 Insérez un support amorçable, ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Programme de configuration du système » à la page 285) et mettez à jour l'option du port
SATA sous la liste d'options Drives (Lecteurs).
12 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
13 Partitionnez et formatez logiquement votre lecteur.
Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions.
14 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 363). 60 Lecteurs
15 Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, installez votre système d'exploitation sur
le disque dur. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez un support
amorçable dans le lecteur d'amorçage. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des
instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement.
Ajout d'un deuxième disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une
surface qui le protégera, comme un tapis de mousse.
AVIS : Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, assurez-vous de
sauvegarder vos fichiers avant de commencer cette procédure.
1 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier qu'il est configuré pour votre ordinateur.
2 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
3 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
4 Retirez le support en plastique du disque dur de l'intérieur de la baie de disque dur. Pour ce faire,
appuyez sur les languettes de retenue et tirez avec précaution le support de la baie vers le haut pour le
retirer.
5 Écartez avec précaution le support du disque dur de chaque côté et faites glisser le disque dur dans le
support, en alignant le lecteur sur les broches du support, jusqu'à ce que vous entendiez un clic.Lecteurs 61
6 Faites glisser prudemment le nouveau disque dur dans la baie jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
7 Connectez le câble d'alimentation au lecteur.
1 disque dur 2 support du disque dur 3 broches
2
1
362 Lecteurs
8 Repérez un connecteur SATA inutilisé sur la carte mère et reliez ce connecteur au deuxième disque
dur à l'aide d'un câble de données.Lecteurs 63
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
10 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de
configuration du système » à la page 285) et mettez à jour l'option du port SATA sous la liste d'options
Drives (Lecteurs).
11 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
12 Partitionnez et formatez logiquement votre lecteur.
Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions.
13 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 363).
14 Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, installez votre système d'exploitation sur
le disque dur.
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
1 câble de données 2 connecteur de la carte mère du disque dur 3 câble d'alimentation
3
1 264 Lecteurs
Retrait du lecteur de disquette
1 Démarrez votre ordinateur et ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285). Utilisez l'option
Diskette Drive (Lecteur de disquette) pour désactiver le lecteur de disquette.
2 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
3 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas pour ouvrir le panneau et retirez le panneau
des charnières.
5 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur.
6 Faites glisser le levier de la plaque de guidage vers la partie inférieure de l'ordinateur jusqu'à ce que le
panneau des lecteurs s'ouvre ; tout en maintenant le levier en place, faites glisser le lecteur hors de
l'ordinateur.
1 lecteur de disquette 2 loquet de fermeture du lecteur
1
2Lecteurs 65
Installation du lecteur de disquette
1 Si vous remplacez un lecteur de disquette, retirez les vis à épaulement du lecteur existant et fixez-les
sur le lecteur de remplacement.
2 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau des lecteurs au niveau de
la baie d'unité de 3,5 pouces, retirez les vis à épaulement de l'intérieur du cache du panneau des
lecteurs et fixez-les sur le nouveau lecteur.
3 Alignez les vis à épaulement, situées sur le lecteur de disquette, sur les emplacements de vis et faites
glisser avec précaution le lecteur dans la baie jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
1 lecteur de disquette 2 vis à épaulement (4) 3 emplacements de vis à épaulement (2)
1
2
366 Lecteurs
4 Reliez les câbles d'alimentation et de données au lecteur de disquette et à la carte mère.
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
6 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du
programme de configuration du système » à la page 285), et utilisez l'option Diskette Drive (Lecteur
de disquette) pour activer le nouveau lecteur de disquette.
7 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
Lecteur de carte multimédia
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
Retrait du lecteur de carte multimédia
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
1 câble de données 2 câble d'alimentation 3 connecteur du lecteur de disquette (DSKT)
1
2
3Lecteurs 67
3 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas pour ouvrir le panneau et retirez le panneau
des charnières.
4 Débranchez le câble de données de l'arrière du lecteur de carte multimédia.
5 Faites glisser le levier de la plaque de guidage vers la partie inférieure de l'ordinateur jusqu'à ce que le
panneau des lecteurs s'ouvre ; tout en maintenant le levier en place, faites glisser le lecteur de carte
multimédia hors de l'ordinateur.
Installation du lecteur de carte multimédia
1 Si vous remplacez un lecteur de carte multimédia, retirez les vis à épaulement du lecteur existant et
fixez-les sur le lecteur de carte multimédia de remplacement.
REMARQUE : Si vous remplacez un lecteur de disquette existant par un lecteur de carte multimédia,
désactivez le lecteur de disquette avant d'installer le lecteur de carte multimédia. Démarrez votre système et
ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du programme de
configuration du système » à la page 285). Utilisez l'option Diskette Drive (Lecteur de disquette) pour
désactiver le lecteur de disquette. Suivez les instructions de la section « Retrait du lecteur de disquette » à la
page 64.
2 Si vous installez un nouveau lecteur de carte multimédia, retirez le cache du panneau des lecteurs au
niveau de la baie d'unité de 3,5 pouces, retirez les vis à épaulement de l'intérieur du cache du panneau
des lecteurs et fixez-les sur le nouveau lecteur.
1 lecteur de carte multimédia 2 loquet de fermeture du lecteur
1
268 Lecteurs
3 Alignez les vis à épaulement, situées sur le lecteur de carte multimédia, sur les emplacements de vis et
faites glisser avec précaution le lecteur dans la baie jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
1 lecteur de carte multimédia 2 vis à épaulement (4) 3 emplacements de vis à épaulement (2)
1
2
3Lecteurs 69
4 Raccordez le câble au lecteur de carte multimédia et à la carte mère.
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
6 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de remettre le capot en place.
Retrait d'un lecteur optique
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
1 câble de données/d'alimentation 2 lecteur de carte multimédia
1
270 Lecteurs
3 Déconnectez le câble d'alimentation et les câbles de données de la partie arrière du lecteur.
4 Faites glisser le levier de la plaque de guidage vers la partie supérieure de l'ordinateur jusqu'à ce que le
panneau des lecteurs s'ouvre ; tout en maintenant le levier en place, faites glisser le lecteur hors de
l'ordinateur.
Installation d'un lecteur optique
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
3 Si vous remplacez un lecteur optique, retirez les vis à épaulement du lecteur existant et fixez-les sur le
lecteur de remplacement.
4 Si vous installez un nouveau lecteur optique, retirez le cache du panneau du lecteur, retirez les vis à
épaulement de l'intérieur du cache du panneau du lecteur et fixez-les sur le nouveau lecteur.
1 lecteur optique 2 loquet de fermeture
du lecteur
1
2Lecteurs 71
5 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre
ordinateur.
6 Alignez les vis à épaulement, situées sur le lecteur optique, sur les emplacements de vis et faites glisser
le lecteur dans la baie jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
1 lecteur optique 2 vis à épaulement (3) 3 emplacements de vis à épaulement (2)
1
2
372 Lecteurs
7 Reliez les câbles d'alimentation et de données au lecteur et à la carte mère.
NOTICE: Raccordez toujours le câble SATA du lecteur optique à un connecteur SATA de la carte mère en
utilisant le connecteur dont le numéro suit immédiatement le numéro des connecteurs auxquels les disques
durs, installés sur l'ordinateur, sont raccordés.
8 Vérifiez toutes les connexions des câbles et enroulez et placez ces derniers de manière à permettre le
passage du flux d'air en provenance du ventilateur et des grilles de refroidissement.
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
10 Mettez à jour les informations de configuration dans le programme de configuration du système en
attribuant la valeur approprié à l'option Drive (Lecteur) (SATA-1, SATA-2 ou SATA-3) sous Drives
(Lecteurs). Reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 285.
11 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 connecteur de lecteur optique SATA
1
2
3Processeur 73
Processeur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Retrait du processeur
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
3 Desserrez les vis imperdables (comme illustré dans la figure ci-dessous) situées de chaque côté de
l'ensemble dissipateur de chaleur.
PRÉCAUTION : Malgré la présence d'un blindage en plastique, l'ensemble dissipateur de chaleur peut
énormément chauffer au cours d'une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
4 Faites pivoter l'ensemble dissipateur de chaleur vers le haut et retirez-le de l'ordinateur.
Posez le dissipateur de chaleur en plaçant la partie contenant la pâte thermoconductible vers le haut.
1 ensemble dissipateur de chaleur 2 emplacements des vis imperdables (2)
1
274 Processeur
AVIS : À moins qu'un nouveau dissipateur de chaleur ne soit requis par le nouveau processeur, réutilisez
l'ensemble dissipateur de chaleur initial lorsque vous remplacez le processeur.
5 Ouvrez le cache du processeur en faisant glisser le levier de dégagement depuis le dessous du loquet de
fermeture central du support. Ensuite, tirez le levier vers l'arrière pour libérer le processeur.
AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce
qu'aucun objet ne tombe sur ces broches.
6 Retirez doucement le processeur de son support.
Maintenez le levier de dégagement ouvert pour que le support puisse recevoir le nouveau processeur.
Installation du processeur
AVIS : Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce
qu'aucun objet ne tombe sur ces broches.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
1 loquet de fermeture central 2 cache du processeur 3 processeur
4 support 5 levier de dégagement
2
3
4
5
1Processeur 75
3 Déballez le nouveau processeur en prenant garde de ne pas toucher sa face inférieure.
REMARQUE : Le processeur doit être correctement installé dans son support afin d'éviter de l'endommager
de façon définitive ainsi que l'ordinateur lorsque vous allumerez ce dernier.
4 Si le levier de dégagement du support n'est pas complètement ouvert, ouvrez-le.
5 Alignez les encoches avant et arrière du processeur avec celles du support.
6 Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du support.
AVIS : Pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et
n'exercez pas une pression excessive quand vous le mettez en place.
7 Avec précaution, placez le processeur à l'intérieur du support et vérifiez qu'il est correctement
positionné.
8 Une fois le processeur correctement installé dans le support, fermez le cache du processeur.
Vérifiez que la languette du cache du processeur est placée sous le loquet de fermeture central du
support.
1 cache du processeur 2 languette 3 processeur
4 support du processeur 5 loquet de fermeture central 6 levier de dégagement
7 encoche d'alignement
avant
8 support et indicateur de la broche 1 du
processeur
9 encoche d'alignement
arrière
1
3
4
6
8 7
9
2
576 Processeur
9 Faites pivoter le levier de dégagement du support en position de fermeture et enclenchez-le pour
maintenir le processeur en place.
10 Nettoyez la pâte thermoconductible au bas du dissipateur de chaleur.
AVIS : Veillez à appliquer une nouvelle pâte thermoconductible. Une nouvelle pâte thermoconductible est
essentielle pour assurer un thermoliage adéquat, ce qui est obligatoire pour un fonctionnement optimal du
processeur.
11 Appliquez la nouvelle pâte thermoconductible au-dessus du processeur.
12 Installez l'ensemble dissipateur de chaleur :
a Placez l'ensemble dissipateur de chaleur sur le support de l'ensemble dissipateur de chaleur.
b Faites pivoter l'ensemble dissipateur de chaleur vers la base de l'ordinateur et serrez les deux vis
imperdables.
AVIS : Vérifiez que l'assemblage du dissipateur est correctement installé.
13 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
1 ensemble dissipateur de
chaleur
2 support de l'ensemble
dissipateur de chaleur
3 emplacements des vis
imperdables (2)
3
1
2Panneau d'E/S 77
Panneau d'E/S
Retrait du panneau d'E/S
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
REMARQUE : Mémorisez la façon dont les câbles sont acheminés avant de les retirer, de manière à pouvoir les
remettre en place correctement lors de l'installation du nouveau panneau d'E/S.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
AVIS : Faites extrêmement attention lorsque vous faites glissez le panneau d'E/S hors de l'ordinateur. Si vous ne
prenez pas assez de précautions, vous pouvez endommager les connecteurs et les clips d'acheminement des
câbles.
3 Retirez la vis qui maintient le panneau d'E/S en place. Appuyez sur le bouton d'éjection et faites glisser
la carte pour la retirer de la partie avant de l'ordinateur.
4 Débranchez tous les câbles du panneau d'E/S et retirez le panneau de l'ordinateur.78 Panneau d'E/S
Remise en place du panneau d'E/S
1 Pour remettre en place le panneau d'E/S, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
REMARQUE : Utilisez les guides situés sur le support du panneau d'E/S pour positionner correctement le
panneau, utilisez ensuite l'encoche située sur le support du panneau d'E/S pour installer le panneau.
1 bouton d'éjection du panneau d'E/S 2 vis de fixation
3 panneau d'E/S 4 connecteur du câble d'E/S
3
4
2
1Bloc d'alimentation 79
Bloc d'alimentation
Remplacement du bloc d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
3 Débranchez les câbles d'alimentation en CC des lecteurs et de la carte mère.
Mémorisez la façon dont les câbles d'alimentation en CC sont acheminés sous les languettes du
châssis de l'ordinateur avant de débrancher les câbles de la carte mère et des lecteurs. Vous devrez
acheminer ces câbles correctement lorsque vous les remettrez en place, de sorte qu'ils ne risquent pas
de se coincer ou d'être mal positionnés.
4 Retirez les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation à l'arrière du châssis de l'ordinateur.
5 Appuyez sur le bouton d'éjection situé sur la base du châssis de l'ordinateur.80 Bloc d'alimentation
6 Faites glisser le bloc d'alimentation d'environ 2,5 cm (1 pouce) vers l'avant de l'ordinateur.
7 Soulevez le bloc d'alimentation et retirez-le de l'ordinateur.
8 Faites glisser le nouveau bloc d'alimentation dans son emplacement.
9 Remettez en place les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation à l'arrière du châssis de l'ordinateur.
10 Rebranchez les câbles d'alimentation en CC sur le bloc d'alimentation.
11 Branchez le câble d'alimentation en CA dans un connecteur d'alimentation en CA.
12 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
1 bouton d'éjection 2 bloc d'alimentation
3 vis (4) 4 connecteur d'alimentation en CA
1 2
3
4Bloc d'alimentation 81
Connecteurs d'alimentation en CC
Broche P1 du connecteur d'alimentation en CC
Numéro de broche Nom du signal Câble 18 AWG
1 +3,3 VCC Orange
2 +3,3 VCC Orange
3 GND Noir
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1282 Bloc d'alimentation
4 +5 VCC Rouge
5 GND Noir
6 +5 VCC Rouge
7 GND Noir
8 PS_PWRGOOD Gris
9 P5AUX Violet
10 V_12P0_DIG Blanc
11 V_12P0_DIG Blanc
12 +3,3 VCC Orange
13 +3,3 VCC/SE* Orange
14 -12 VCC Bleu
15 GND Noir
16 PWR_PS_ON Vert
17 GND Noir
18 GND Noir
19 GND Noir
20 NC NC
21 +5 VCC Rouge
22 +5 VCC Rouge
Numéro de broche Nom du signal Câble 18 AWGBloc d'alimentation 83
Broche P2 du connecteur d'alimentation en CC
Broches P3, P5, P8 et P9 des connecteurs d'alimentation en CC
23 +5 VCC Rouge
24 GND Noir
*Câble en option. Utilisez un câble 22 AWG au lieu de
18 AWG.
Numéro de
broche
Nom du
signal
Câble
18 AWG
1 GND Noir
2 GND Noir
3 +12 VACC Jaune
4 +12 VACC Jaune
Numéro de
broche
Nom du
signal
Câble
18 AWG
1 +3,3 VCC Orange
2 GND Noir
3 +5 VCC Rouge
4 GND Noir
5 +12 VBCC Blanc
Numéro de broche Nom du signal Câble 18 AWG
3
1
4
284 Bloc d'alimentation
Broche P7 du connecteur d'alimentation en CC
Broche P10 du connecteur d'alimentation en CC
Numéro de
broche
Nom du
signal
Câble
22 AWG
1 +5 VCC Rouge
2 GND Noir
3 GND Noir
4 +12 VCC Jaune
Numéro de
broche
Nom du
signal
Câble
18 AWG
1 +12 VBCC Blanc
2 GND Noir
3 GND Noir
4 +5 VCC Rouge
4 3 2 1Haut-parleurs 85
Haut-parleurs
Installation d'un haut-parleur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de votre ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
3 Insérez le haut-parleur dans le châssis de l'ordinateur.
4 Raccordez les câbles à la carte mère.
5 Remettez en place le capot de l'ordinateur.
6 Mettez l'ordinateur sous tension.86 Haut-parleurs
Retrait d'un haut-parleur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
3 Débranchez les câbles de la carte mère.
4 Retirez le haut-parleur du châssis de l'ordinateur.
5 Remettez en place le capot de l'ordinateur.
6 Mettez l'ordinateur sous tension.Ordinateur de bureau 87
Ordinateur de bureau
À propos de votre ordinateur de bureau
Vue frontale
9 8
3
5
1
11 10 6 4
2
7
1 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques que vous
connectez occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo,
ou pour les périphériques USB amorçables (reportez-vous à la section
« Programme de configuration du système » à la page 285 pour plus d'informations
sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.
2 voyant LAN Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau local) est établie.
3 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : Pour ne pas perdre de données, n'éteignez pas l'ordinateur en
appuyant sur le bouton d'alimentation. Procédez plutôt à un arrêt du système
d'exploitation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mise hors
tension de l'ordinateur » à la page 21.
AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation,
lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un
arrêt du système d'exploitation.
4 badge Dell Vous pouvez faire pivoter ce badge pour l'aligner sur l'orientation de votre
ordinateur. Pour le faire tourner, placez vos doigts sur l'extérieur du badge, appuyez
fermement et faites tourner le badge. Vous pouvez également le faire pivoter à
l'aide de l'encoche située vers le bas du badge.88 Ordinateur de bureau
Vue arrière
5 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de
fonctionnement :
• Éteint — L'ordinateur est éteint.
• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.
• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section « Problèmes
d'alimentation » à la page 348.
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation
ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un
périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus
d'informations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter un mode
d'économie d'énergie, reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation sous
Windows XP et Windows Vista » à la page 298.
Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 356 pour obtenir une
description des codes lumineux permettant de résoudre les problèmes rencontrés
sur votre ordinateur.
6 voyants de diagnostic Ces voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de
diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Voyants de
diagnostic » à la page 356.
7 voyant d'activité du
disque dur
Ce voyant clignote rapidement lors de l'accès au disque dur.
8 connecteur de casque Permet de connecter le casque et les haut-parleurs.
9 connecteur de
microphone
Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone.
10 baie de lecteur de
3,5 pouces
Peut contenir un lecteur de disquette en option, un deuxième disque dur ou un
lecteur de carte multimédia en option.
11 baie de lecteur de
5,25 pouces
Peut contenir un lecteur optique. Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela est
pris en charge).
1 2 3 4 5 6Ordinateur de bureau 89
Connecteurs du panneau arrière
1 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou PCI Express
installées, connecteur PS/2, connecteur eSATA, etc.
REMARQUE : La vue arrière du système sera différente si une carte de montage est
installée.
2 connecteurs du panneau
arrière
Branchez les périphériques série, USB et tout autre périphérique dans les
connecteurs appropriés (reportez-vous à la section « Connecteurs du panneau
arrière » à la page 89).
3 connecteur
d'alimentation
Insérez le câble d'alimentation.
4 sélecteur de tension Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Pour ne pas
endommager un ordinateur doté d'un sélecteur de tension manuel, réglez le
commutateur sur la tension qui correspond le mieux à l'alimentation en CA de
l'endroit où vous vous trouvez :
AVIS : Au Japon, le commutateur de sélection de tension doit être réglé sur
115 V.
Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont
électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans
votre zone géographique.
5 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.
6 loquet de fermeture du
capot
Permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.
1 3
9 8 7
5
6
2 4
1 connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous
avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.
REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si
l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré
sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Options
du programme de configuration du système » à la page 286.90 Ordinateur de bureau
Retrait du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
2 voyant d'intégrité de la
liaison
• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.
• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et
l'ordinateur.
• Jaune — Une bonne connexion est établie entre le réseau 1 Gb/s (ou 1000 Gb/s)
et l'ordinateur.
• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.
3 connecteur de carte
réseau
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez
l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau
ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au
connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un
déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé.
REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.
Pour que VPro fonctionne, le câble réseau doit être raccordé à la carte NIC
intégrée.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le
réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à
10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.
4 voyant d'activité réseau Un voyant jaune clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le
réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.
5 connecteur ligne de
sortie
Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des
haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.
6 connecteur ligne
d'entrée/microphone
Utilisez le connecteur ligne d'entrée/microphone bleu et rose pour raccorder un
appareil d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de
CD ou un magnétoscope ; ou un microphone d'ordinateur personnel destiné à une
entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie.
7 connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en
permanence, comme l'imprimante et le clavier.
8 connecteur vidéo Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.
REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur
sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte
graphique. Ne retirez pas le cache.
REMARQUE : Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs,
utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur.
9 connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un PDA, au port série. Les désignations
par défaut sont COM1 pour le connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur
série 2.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Options du
programme de configuration du système » à la page 286.Ordinateur de bureau 91
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.
3 Repérez le loquet de fermeture du capot illustré ci-dessous. Puis, faites glisser le loquet vers l'arrière
tout en levant le capot.
4 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes
des charnières comme leviers.
5 Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur de la carte graphique peut énormément chauffer au cours d'une
utilisation normale. Laissez-le refroidir assez longtemps avant de le toucher.
1 emplacement pour câble de sécurité
2 loquet de fermeture du capot
3 anneau pour cadenas
2
1
392 Ordinateur de bureau
L’intérieur de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
d'ouvrir le capot de l'ordinateur.
AVIS : Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte mère
accidentellement.
Commutateur d'intrusion dans le châssis
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui
figurent dans le Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Le commutateur d'intrusion dans le châssis est installé en standard sur les ordinateurs ultra
compacts mais est en option sur les ordinateurs mini-tour, de bureau et compacts ; il est possible qu'il ne soit pas
présent sur votre ordinateur.
1 baies de lecteur (lecteur de carte
multimédia ou lecteur de disquette,
lecteur optique et disque dur)
5 logements de carte
2 bloc d'alimentation 6 ensemble dissipateur de chaleur
3 commutateur d'intrusion dans le châssis
en option
7 panneau d'E/S avant
4 carte mère
1
2
4
5
3
7 6Ordinateur de bureau 93
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Débranchez le câble du commutateur d'intrusion du châssis de la carte mère. Pour ce faire, appuyez
avec deux doigts sur le mécanisme de déverrouillage situé de chaque côté du connecteur et tirez pour
débrancher le connecteur du câble.
4 Faites glisser le commutateur d'intrusion dans le châssis en dehors de son logement dans le support
métallique, puis faites-le passer par le trou carré du support pour retirer le commutateur et son câble
de l'ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez sentir une légère résistance lorsque vous glissez le commutateur en dehors de
son logement.
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis
1 Insérez avec précaution le commutateur depuis le dessous du support métallique dans le trou carré du
support, puis faites-le glisser dans son logement jusqu'à ce qu'il s'enclenche en position.
2 Rebranchez le câble sur la carte mère.
3 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).94 Ordinateur de bureau
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le
bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
3 Sélectionnez l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) et appuyez sur les touches fléchées
gauche ou droite pour sélectionner Reset (Réinitialiser). Choisissez alors On (Activé), On-Silent
(Activé silencieux) ou Disabled (Désactivé).
REMARQUE : Le paramètre par défaut est On-Silent (Activé silencieux).
4 Enregistrez vos paramètres BIOS et quittez le programme de configuration du système.
Retrait du dissipateur de chaleur
1 Desserrez les vis imperdables situées de chaque côté de l'ensemble dissipateur de chaleur.
PRÉCAUTION : Malgré la présence d'un blindage en plastique, l'ensemble dissipateur de chaleur peut
énormément chauffer au cours d'une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
2 Faites pivoter l'ensemble dissipateur de chaleur vers le haut et retirez-le de l'ordinateur.
Posez le dissipateur de chaleur, partie supérieure en bas.
1 ensemble dissipateur de chaleur
2 emplacement des vis imperdables (2)
1
2Ordinateur de bureau 95
Composants de la carte mère
1 haut-parleur interne (INT_SPKR) 12 connecteur du commutateur d'intrusion
(INTRUDER)
2 connecteur du processeur (UC) 13 support de pile (BATTERY)
3 connecteur d'alimentation du processeur
(12VPOWER)
14 connecteur PCI Express x16 (SLOT1)
4 connecteurs pour module de mémoire
(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
15 connecteur PCI (SLOT2)
1 2
4
15
16
12 11 8
3
18
20
17
22
14
6
5
13 10 9
19
7
2196 Ordinateur de bureau
5 cavalier du mot de passe (PSWD) 16 connecteur PCI (SLOT3)
6 connecteurs SATA (SATA0, SATA1, SATA2) 17 connecteur de la carte de montage (utilise le
port PCI-E/SLOT1 et le port PCI/SLOT2)
7 connecteur du panneau avant (FRONTPANEL) 18 connecteur série (SERIAL2)
8 connecteur d'alimentation (POWER) 19 haut-parleur de la carte mère (BEEP)
9 connecteur SATA externe (eSATA) 20 DEL d'alimentation auxiliaire (aux_LED)
10 USB interne (INT_USB) 21 connecteur du lecteur de disquette (DSKT)
11 cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST) 22 connecteur du ventilateur (FAN_CPU)Caractéristiques de l'ordinateur de bureau 97
Caractéristiques de l'ordinateur de bureau
Microprocesseur
Type de microprocesseur Les processeurs suivants sont pris en charge :
• Intel®
Core™ 2
• Intel vPro™
• Intel Celeron®
Mémoire cache interne L1 : jusqu'à 128 Ko ;
L2 : jusqu'à 8 Mo (selon votre processeur)
Mémoire
Type SDRAM DDR2 667 MHz ou 800 MHz
Connecteurs de mémoire 4
Modules de mémoire pris en charge 512 Mo, 1 Go ou 2 Go non ECC
Mémoire minimale Bicanal : 1 Go ;
Monocanal : 512 Mo
REMARQUE : 512 Mo est la configuration d'origine minimale.
Mémoire maximale Système d'exploitation 64 bits : 8 Go
Système d'exploitation 32 bits : 4 Go
Adresse BIOS F0000h
Informations concernant votre ordinateur
Jeu de puces Jeu de puces Intel Q35 Express avec ICH9DO
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus d'adresse 32 bits
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce du BIOS (NVRAM) 32 Mo
NIC Interface réseau intégrée avec support ASF 1.03 et 2.0,
conformément à la définition DMTF
Communication 10/100/1000 possible
iAMT 3.0
Vidéo
Type • Intel Graphics Media Accelerator 3100 (intégré à la carte mère)
• Le logement PCI Express x16 peut prendre en charge une carte
graphique PCI Express ou DVI (pour la prise en charge de deux
moniteurs)98 Caractéristiques de l'ordinateur de bureau
Audio
Type Audio ADI 1984 haute définition
Conversion stéréo 24 bits analogique à numérique et 24 bits numérique à analogique
Contrôleurs
Lecteurs Trois contrôleurs SATA et un contrôleur eSATA prenant chacun en
charge un périphérique
Bus d'extension
Type de bus PCI 2.3
PCI Express 1.0A
SATA 1.0A et 2.0
USB 2.0
Vitesse du bus PCI : 133 Mo/s
PCI Express x16 : vitesse bidirectionnelle de 8 Go/s
SATA : 1,5 Gb/s et 3,0 Gb/s
USB : 480 Mb/s
Cartes La configuration standard ne prend en charge que les cartes demihauteur ; avec un panier à carte de montage en option, l'ordinateur
prend en charge les cartes demi-hauteur et pleine hauteur. Les
cartes pleine hauteur sont prises en charge dans le panier à carte de
montage de 6,875 pouces.
PCI : sans panier à carte de
montage
Connecteurs Deux
Taille de carte Demi-hauteur
Taille du connecteur 120 broches
Largeur des données du
connecteur
(maximale)
32 bits
PCI Express : sans panier à carte de
montage
Connecteurs Un x16
Taille de carte Demi-hauteur
Alimentation 25 W (maximum)
Taille du connecteur 164 broches (x16)
Largeur des données du
connecteur (maximale)
16 voies PCI Express (x16)Caractéristiques de l'ordinateur de bureau 99
PCI et PCI Express : avec panier à
carte de montage PCI Express
pleine hauteur en option, prenant
en charge à la fois les cartes demihauteur et pleine hauteur
PCI
Connecteurs Deux
Taille de carte Une carte demi-hauteur et une carte pleine hauteur
Taille du connecteur 120 broches
Largeur des données du
connecteur
(maximale)
32 bits
PCI Express
Connecteurs Un x16
Taille de carte Pleine hauteur
Alimentation 25 W maximum
Taille du connecteur 164 broches (x16)
Largeur des données du
connecteur (maximale)
16 voies PCI Express (x16)
PCI uniquement : avec panier à
carte de montage PCI pleine
hauteur en option, prenant en
charge à la fois les cartes demihauteur et pleine hauteur
Connecteurs Trois PCI
Taille de carte Une carte demi-hauteur et deux cartes pleine hauteur
Taille du connecteur 120 broches
Largeur de données du
connecteur (maximale)
32 bits
eSATA
Bus d'extension100 Caractéristiques de l'ordinateur de bureau
Lecteurs
Accessible de l'extérieur Un Un lecteur eSATA (en option)
Accessible de l'intérieur • Deux disques durs SATA (ATA série)
• Un lecteur de disquette de 3,5 pouces ou un lecteur de carte
multimédia
• Un lecteur optique SATA
Connecteurs
Connecteurs externes :
Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C
Parallèle Connecteur à 25 broches (bidirectionnel)
Vidéo Connecteur VGA à 15 broches
Carte réseau Connecteur RJ45
Connecteur PS/2 en option avec
adaptateur de port série secondaire
Deux connecteurs mini-DIN à 6 broches
USB Deux connecteurs de panneau avant et six connecteurs de
panneau arrière conformes à la norme USB 2.0
Audio Deux connecteurs pour la ligne d'entrée/le microphone et la ligne
de sortie ; deux connecteurs en face avant pour le casque et le
microphone
Connecteurs sur la carte mère :
SATA Trois connecteurs à 7 broches
eSATA Un connecteur à 7 broches
USB interne Embase à 10 broches pour le lecteur de carte multimédia en option
(baie d'unité de 3,5 pouces)
Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches
Série Connecteur à 12 broches pour la carte port série PS/2 secondaire
en option
Ventilateur Connecteur à 5 broches
PCI Express Un connecteur à 120 broches (x16)
PCI 2.3 Deux connecteurs à 120 broches
Panneau avant Connecteur à 40 brochesCaractéristiques de l'ordinateur de bureau 101
Combinaisons de touches
Sous Microsoft®
Windows®
XP, affiche la fenêtre Sécurité de
Windows ; sous MS-DOS®
, redémarre (réamorce) l'ordinateur.
ou Démarre la configuration intégrée du système (au démarrage
uniquement)
Démarre automatiquement l'ordinateur à partir de
l'environnement réseau spécifié par l'environnement d'amorçage
distant (PXE) plutôt qu'à partir d'un des périphériques indiqués
dans l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du
programme de configuration du système (utilisable au démarrage
du système uniquement)
ou Affiche un menu de périphérique d'amorçage qui permet à
l'utilisateur d'entrer un périphérique pour un amorçage ponctuel
(utilisable au démarrage du système uniquement) ainsi que des
options permettant d'exécuter les diagnostics sur le disque dur et
sur le système.
Affiche l'écran des paramètres de l'interface Management Engine
BIOS Extension qui vous permet de modifier ces paramètres
Contrôles et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert — Vert clignotant en mode de mise en veille ; vert fixe
à l'état de marche.
Voyant orange — Orange clignotant indique un problème
concernant un périphérique installé ; orange fixe indique un
problème d'alimentation interne (reportez-vous à la section
« Problèmes d'alimentation » à la page 348.)
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant de la liaison Vert fixe en cas de connexion réseau
Voyant d'intégrité de la liaison (sur la
carte réseau intégrée)
Voyant vert pour une opération de 10 Mb ; voyant orange pour une
opération de 100 Mb ; voyant jaune pour une opération de
1000 Mb (1 Gb)
Voyant d'activité (sur la carte réseau
intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (reportez-vous à la section
« Voyants de diagnostic » à la page 356.)
Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR sur la carte mère102 Caractéristiques de l'ordinateur de bureau
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC : REMARQUE : La consommation électrique générée par une source
d'alimentation en CA peut être nulle lorsque l'ordinateur est
débranché de cette source d'alimentation mais la batterie interne tire
une quantité minimale d'énergie du bloc d'alimentation, même
lorsque l'ordinateur ne tire pas d'énergie de la source d'alimentation
en CA.
Consommation en watts 280 W
Dissipation de chaleur 955 BTU/h
REMARQUE : La dissipation de chaleur est calculée suivant la
valeur nominale de la consommation du bloc d'alimentation.
Tension Blocs d'alimentation à sélection manuelle — 90 à 135 V à
50/60 Hz ; 180 à 265 V à 50/60 Hz
Pile de secours Pile bouton 3 V CR2032 au lithium
Caractéristiques physiques
Hauteur 11,4 cm (4,5 pouces)
Largeur 39,9 cm (15,7 pouces)
Profondeur 35,3 cm (13,9 pouces)
Poids 10,4 kg (23 livres)
Environnement
Température :
Fonctionnement 10 ° à 35 °C (50 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative 20 à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G de 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Chocs maximaux :
Fonctionnement Demi-impulsion sinusoïdale inférieure avec une modification de la
vélocité de 50,8 cm/s (20 pouces/s)
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de
508 cm/s (200 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Cartes d'extension 103
Cartes
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussière et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ prend en charge un adaptateur de port série PS/2 et fournit les connecteurs
suivants sur la carte mère pour les cartes PCI et PCI Express :
• Deux connecteurs pour cartes PCI demi-hauteur
• Un connecteur pour carte PCI Express x16 demi-hauteur
REMARQUE : Votre ordinateur Dell n'est équipé que de connecteurs pour cartes PCI et PCI Express. Les cartes
ISA ne sont pas prises en charge.
Cartes PCI
Installation d'une carte PCI
Si vous remplacez une carte PCI, désinstallez le pilote actuel de cette carte. Consultez la documentation
livrée avec la carte pour des informations supplémentaires.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90.
3 Appuyez avec précaution sur la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte pour
l'amener en haut.104 Cartes d'extension
4 Si vous installez une carte dans un connecteur de carte vide de la carte mère, retirez la plaque de
recouvrement pour libérer une ouverture de connecteur de carte à l'arrière de l'ordinateur. Passez
ensuite à l’étape 6.
5 Si vous installez une carte en remplacement d'une autre, retirez la carte déjà installée dans l'ordinateur
(reportez-vous à la section « Retrait d'une carte PCI » à la page 109).
6 Préparez la carte à installer.
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la
configuration de la carte, la création de connexions internes et la personnalisation de la carte pour
l'ordinateur.
1 carte 4 cache de la carte
2 loquet de retenue de carte 5 languette de retenue
3 connecteur de carte mère
5
2
3
1
4Cartes d'extension 105
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à
un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise
secteur avant d'installer des cartes.
7 Si vous installez une carte PCI Express x16, maintenez le levier de la languette de fixation à l'écart du
connecteur de la carte lorsque vous insérez la nouvelle carte dans le logement du connecteur.
1 languette de retenue située sur le
loquet de retenue de la carte
2 carte
3 connecteur de bord de carte
4 connecteur de carte
1
3
4
2106 Cartes d'extension
8 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. À l'aide de l'illustration ci-dessous,
vérifiez que la carte est correctement positionnée dans son logement.
1 carte PCI Express x16
2 levier de dégagement
3 emplacement de fixation
(uniquement sur certaines cartes)
4 languette de fixation
5 connecteur de carte PCI Express x16
3
2
1
5
4Cartes d'extension 107
REMARQUE : Si vous installez une carte PCI Express x16, vérifiez que la languette de fixation du levier de
dégagement du connecteur glisse dans l'encoche située sur la partie avant de la carte.
9 Avec précaution, faites pivoter la languette de retenue vers le bas pour placer le loquet de retenue de la
carte dans la position qui permet de fixer les cartes.
1 carte engagée
2 carte mal engagée
3 plaque dans le logement
4 plaque à l'extérieur du logement
1
2
3
4108 Cartes d'extension
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus
des cartes peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
10 Branchez tout câble devant être connecté à la carte.
11 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325), rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et
allumez-les.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
12 Si vous avez installé une carte son :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur
audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé) (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas
au microphone, haut-parleur/casque ou aux connecteurs de ligne d'entrée du panneau arrière ou
avant de l'ordinateur.
1 languette de retenue 4 connecteur de bord de carte
2 loquet de retenue de carte 5 connecteur de carte
3 carte
2
1
4
5
3Cartes d'extension 109
13 Si vous avez installé une carte réseau et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur
réseau) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé) (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285).
b Branchez le câble réseau au connecteur qui se trouve sur la carte réseau. Ne connectez pas le câble
réseau au connecteur réseau intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
14 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Retrait d'une carte PCI
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Avec précaution, faites pivoter vers le haut la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la
carte.
4 Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.
1 carte 4 cache de la carte
2 loquet de retenue de carte 5 languette de retenue
3 connecteur de carte mère
5
2
3
1
4110 Cartes d'extension
5 Si vous remplacez une carte PCI Express x16, retirez la carte installée en écartant avec précaution le
levier de dégagement de la carte jusqu'à ce que la languette de fixation soit libérée de la bosselure dans
la carte.
6 Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la du connecteur.
7 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture de
connecteur de carte vide.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussières et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
8 Faites pivoter la languette de retenue vers le bas jusqu'à ce que le loquet de retenue de la carte
s'enclenche en position.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325), rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et
allumez-les.
1 carte PCI Express x16
2 levier de dégagement
3 emplacement de fixation (uniquement sur certaines cartes)
4 languette de fixation
5 connecteur de carte PCI Express x16
3
2
1
5
4Cartes d'extension 111
10 Désinstallez le pilote de la carte. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui
accompagne la carte.
11 Si vous avez retiré une carte son :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur
audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur On (Activé) (reportez-vous à la section
« Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de
l'ordinateur.
12 Si vous avez retiré une carte réseau :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur
réseau) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur On (Activé) (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez le câble réseau au connecteur réseau intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
Installation d'une carte PCI dans le panier à carte de montage
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Le cas échéant, retirez la carte installée dans le connecteur PCI3 de la carte mère.
4 Retirez le panier à carte de montage :
a Vérifiez les câbles connectés aux cartes à travers les ouvertures sur le panneau arrière. Déconnectez
les câbles qui n'atteignent pas le panier à carte de montage lorsqu'ils sont retirés de l'ordinateur.
b Tirez la poignée avec précaution et soulevez le panier à carte de montage pour le retirer de
l'ordinateur.112 Cartes d'extension
5 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer une ouverture du
connecteur de carte.
Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez tout
câble relié à la carte. Saisissez la carte par ses angles et retirez-la du connecteur.
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la
configuration de la carte, la création de connexions internes et la personnalisation de la carte pour
l'ordinateur.
6 Préparez la nouvelle carte pour l'installation.
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à
un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise
secteur avant d'installer des cartes.
1 panier à carte de montage
2 poignée
1
2Cartes d'extension 113
7 Appuyez sur la languette de retenue pour lever le loquet de retenue de la carte.
8 Insérez fermement la carte dans le connecteur qui se trouve sur le panier à carte de montage.
9 Abaissez le loquet de retenue de la carte et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la
carte dans l'ordinateur.
10 Remettez le panier à carte de montage en place :
a Alignez les languettes situées sur le côté du panier à carte de montage sur les emplacements du
côté de l'ordinateur, et faites glisser le panier à carte de montage dans son emplacement.
b Vérifiez que les cartes adaptatrices sont complètement insérées dans les connecteurs de la carte
mère.
1 languette de retenue 4 connecteur de bord de carte
2 loquet de retenue de carte 5 connecteur de carte
3 carte
1
3
4
5
2114 Cartes d'extension
11 Reconnectez les câbles retirés à l'étape 4.
12 Branchez tout câble devant être connecté à la carte.
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus
des cartes peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
13 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325), rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et
allumez-les.
14 Si vous avez installé une carte son, procédez comme suit :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur
audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé) (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas
au connecteur du microphone, haut-parleur/casque ou aux connecteurs de ligne d'entrée du
panneau arrière.
1 panier à carte de montage 3 cartes adaptatrices (2)
2 emplacements 4 connecteurs de carte mère (2)
1
2
4
3Cartes d'extension 115
15 Si vous avez installé une carte réseau et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur
réseau), puis modifier le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé) (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285).
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau. Ne connectez pas le câble réseau au
connecteur réseau intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Si vous désactivez la carte réseau intégrée, vous ne disposerez pas de la fonctionnalité AMT.
16 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Retrait d'une carte PCI du panier à carte de montage
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Retirez le panier à carte de montage :
a Vérifiez les câbles connectés aux cartes à travers les ouvertures sur le panneau arrière. Déconnectez
les câbles qui n'atteignent pas le panier à carte de montage lorsqu'ils sont retirés de l'ordinateur.
b Tirez la poignée avec précaution et soulevez le panier à carte de montage pour le retirer de
l'ordinateur.
4 Appuyez sur la languette pour lever le loquet de retenue de la carte.
1 panier à carte de montage
2 poignée
1
2116 Cartes d'extension
5 Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.
6 Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la du connecteur.
7 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture de
connecteur de carte vide.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussières et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
8 Abaissez le loquet de retenue de la carte et appuyez dessus pour le remettre en place.
9 Remettez le panier à carte de montage en place :
a Alignez les languettes situées sur le côté du panier à carte de montage sur les emplacements du
côté de l'ordinateur, et faites glisser le panier à carte de montage dans son emplacement.
b Vérifiez que les cartes adaptatrices sont complètement insérées dans les connecteurs de la carte
mère.
10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325), rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et
allumez-les.
11 Désinstallez le pilote de la carte. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui
accompagne la carte.
1 panier à carte de montage 3 cartes adaptatrices (2)
2 emplacements 4 connecteurs de carte mère (2)
1
2
4
3Cartes d'extension 117
12 Si vous avez retiré une carte son :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur
audio), puis modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur On (Activé) (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de
l'ordinateur.
13 Si vous avez retiré une carte réseau :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur
réseau), puis modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur On (Activé) (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez le câble réseau au connecteur réseau intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
Adaptateur de port série PS/2
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Installation d'un adaptateur de port série PS/2
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Soulevez avec précaution la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur pour faire pivoter le loquet en position ouverte. Faites pivoter le loquet jusqu'à ce qu'il
s'enclenche en position ouverte.
4 Retirez la plaque de recouvrement (le cas échéant).
REMARQUE : Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur pour des informations sur la façon de
configurer un adaptateur, d'effectuer les connexions internes, ou de personnaliser l'adaptateur pour votre
ordinateur.118 Cartes d'extension
5 Alignez le support de l'adaptateur de port série PS/2 sur le logement de retenue et appuyez fermement
dessus. Vérifiez que l'adaptateur est inséré à fond dans le logement.
6 Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
7 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi la/les carte(s).
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus des cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes
peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.Cartes d'extension 119
8 Branchez le câble de l'adaptateur sur le connecteur de l'adaptateur de port série PS/2 (SERIAL2) de la
carte mère (reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » à la page 95).
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation de l'adaptateur de port série PS/2 pour obtenir des
informations sur le branchement des câbles.
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
Retrait d'un adaptateur de port série PS/2
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
1 languette de retenue 2 loquet de retenue de
l'adaptateur
3 support de l'adaptateur de
port série PS/2
4 connecteur de l'adaptateur
de port série
5 connecteur de l'adaptateur
de port série sur la carte mère
(SERIAL2)
2
4
5
3
1120 Cartes d'extension
3 Soulevez avec précaution la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur pour faire pivoter le loquet en position ouverte. Faites pivoter le loquet jusqu'à ce qu'il
s'enclenche en position ouverte.
4 Débranchez le câble du port série PS/2 de la carte mère (reportez-vous à la section « Composants de la
carte mère » à la page 95).
5 Retirez le support de l'adaptateur de port série PS/2 de son logement.
6 Si vous retirez définitivement l'adaptateur, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture du
connecteur de carte vide.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussières et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
7 Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
8 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi toutes les cartes restantes.
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).Cartes d'extension 121
Installation d'un adaptateur de port série PS/2 dans le panier à carte de montage
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Retirez le panier à carte de montage :
a Vérifiez les câbles connectés aux cartes à travers les ouvertures sur le panneau arrière. Déconnectez
les câbles qui n'atteignent pas le panier à carte de montage lorsqu'ils sont retirés de l'ordinateur.
b Faites pivoter la poignée du panier à carte de montage vers le haut et tirez avec précaution dessus
pour soulever le panier et retirer celui-ci de l'ordinateur.
4 Soulevez avec précaution la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur pour faire pivoter le loquet en position ouverte. Faites pivoter le loquet jusqu'à ce qu'il
s'enclenche en position ouverte.
5 Si vous installez un nouvel adaptateur de port série PS/2, retirez la languette métallique pour libérer
une ouverture du connecteur de carte.
6 Si vous remplacez un adaptateur PS/2 déjà installé dans l'ordinateur, retirez celui-ci.
7 Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à l'adaptateur.
PRÉCAUTION : Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que vous avez débranché
votre ordinateur avant d’installer des cartes ou des adaptateurs.
1 panier à carte de montage 2 poignée 3 cartes adaptatrices (2)
1
2
3122 Cartes d'extension
8 Alignez le support de l'adaptateur de port série PS/2 sur le logement de retenue et appuyez fermement
dessus. Vérifiez que l'adaptateur est inséré à fond dans le logement.
9 Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
10 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi la/les carte(s).
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus des cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes
peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
11 Branchez le câble de l'adaptateur sur le connecteur de l'adaptateur de port série PS/2 (PS2/SERIAL2)
de la carte mère (reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » à la page 95).
12 Remettez le panier à carte de montage en place :
a Alignez les languettes situées sur le côté du panier à carte de montage sur les emplacements du
côté de l'ordinateur, et faites glisser le panier à carte de montage dans son emplacement.
b Vérifiez que les connecteurs de carte de montage sont complètement insérés dans les connecteurs
de la carte mère.
c Faites pivoter la poignée du panier à carte de montage vers le bas.
13 Rebranchez tous les câbles débranchés.
14 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
15 Installez tous les pilotes requis pour l'adaptateur de port série PS/2.
Retrait d'un adaptateur de port série PS/2 du panier à carte de montage
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Retirez le panier à carte de montage :
a Vérifiez les câbles connectés aux cartes à travers les ouvertures sur le panneau arrière. Déconnectez
les câbles qui n'atteignent pas le panier à carte de montage lorsqu'ils sont retirés de l'ordinateur.
b Faites pivoter la poignée du panier à carte de montage vers le haut et tirez avec précaution dessus,
puis soulevez le panier et retirez celui-ci de l'ordinateur.Cartes d'extension 123
4 Soulevez avec précaution la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur pour faire pivoter le loquet en position ouverte. Faites pivoter le loquet jusqu'à ce qu'il
s'enclenche en position ouverte.
5 Débranchez le câble du port série PS/2 de la carte mère (reportez-vous à la section « Composants de la
carte mère » à la page 95).
6 Prenez la languette de l'adaptateur de port série PS/2 par ses coins supérieurs et dégagez doucement
l'adaptateur de son connecteur.
7 Si vous retirez définitivement l'adaptateur, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture du
connecteur de carte vide.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques protègent également votre
ordinateur de la poussière et autres particules.
8 Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
9 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi la/les carte(s).
1 panier à carte de montage 2 poignée 3 cartes adaptatrices (2)
1
2
3124 Cartes d'extension
10 Remettez le panier à carte de montage en place :
a Alignez les languettes situées sur le côté du panier à carte de montage sur les emplacements situés
sur le côté de l'ordinateur, et faites glisser le panier à carte de montage dans son emplacement.
b Vérifiez que les connecteurs de carte de montage sont complètement insérés dans les connecteurs
de la carte mère.
c Faites pivoter la poignée du panier à carte de montage vers le bas.
11 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
12 Désinstallez le pilote de l'adaptateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la documentation
livrée avec l'adaptateur.
eSATA
eSATA permet des vitesses de transfert des données SATA intégrales (3 Go/sec) entre un lecteur et le jeu
de puces, approximativement six fois le débit de données de USB.
eSATA sur votre ordinateur prend également en charge l'enfichage à chaud. L'enfichage à chaud permet la
détection de périphériques sans arrêt de l'ordinateur avant la connexion du périphérique à l'ordinateur.
Une fois le périphérique connecté, le système d'exploitation reconnaît automatiquement la
modification. L'ordinateur doit cependant être éteint avant le retrait ou le remplacement.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui
figurent dans le Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur.
Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Installation d'un lecteur eSATA sans carte de montage
1 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
2 Retirez le cache du logement de carte que vous utilisez pour le connecteur eSATA.
3 Installez la plaque dans l'ouverture du connecteur de carte choisie.Cartes d'extension 125
4 Branchez l'extrémité libre du câble eSATA dans le connecteur eSATA de la carte mère (reportez-vous à
la section « Composants de la carte mère » à la page 95).
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
6 Démarrez votre ordinateur et ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285). Utilisez l'option
esata pour activer le lecteur eSATA.
Installation d'un lecteur eSATA avec carte de montage
1 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 27).
2 Retirez la carte de montage de votre ordinateur.126 Cartes d'extension
3 Appuyez sur la languette de retenue bleue pour retirer le cache du logement de carte que vous utilisez
pour le connecteur eSATA.
4 Insérez la plaque du connecteur eSATA dans cette ouverture et appuyez sur la languette de retenue
pour maintenir la plaque en position.
5 Branchez l'extrémité libre du câble eSATA dans le connecteur eSATA de la carte mère.Cartes d'extension 127
6 Remettez la carte de montage en place.
7 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
8 Démarrez votre ordinateur et ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285). Utilisez l'option
esata pour activer le lecteur eSATA.
1 panier à carte de montage 3 cartes adaptatrices (2)
2 emplacements 4 connecteurs de carte mère (2)
1
2
4
3128 Cartes d'extensionLecteurs 129
Lecteurs
Votre ordinateur prend en charge :
• Un disque dur SATA (ATA série)
• Une baie de lecteur de 3,5 pouces (prend en charge un lecteur de disquette, un lecteur de carte
multimédia ou un deuxième disque dur SATA optionnel)
• Un lecteur optique SATA
• Un lecteur eSATA (avec support optionnel)
REMARQUE : Le nombre de baies de lecteur et de contrôleurs étant limité sur cet ordinateur, vous ne pourrez pas
connecter tous les périphériques pris en charge en même temps.
REMARQUE : Si vous comptez utiliser votre ordinateur sans lecteur optique ni périphérique de 3,5 pouces (lecteur
de disquette ou lecteur de carte multimédia), vous devez installer le cache de baie d'unité approprié au lieu du
lecteur. Contactez Dell si vous avez besoin d'un cache de baie d'unité.
1 lecteur optique
2 lecteur de disquette
3 disque dur
1
2
3130 Lecteurs
Consignes générales d'installation des lecteurs
Les connecteurs SATA de la carte mère sont identifiés comme suit : SATA0, SATA1 et SATA2. Les
disques durs doivent être raccordés aux connecteurs SATA portant les numéros les plus bas. Les autres
périphériques SATA (lecteur optique par exemple) doivent être raccordés aux connecteurs SATA restants
dont le numéro suit immédiatement le numéro des connecteurs auxquels les disques durs sont
raccordés. Par exemple, si vous disposez de deux disques durs SATA et d'un lecteur optique SATA,
raccordez les deux disques durs aux connecteurs SATA0 et SATA1 et le lecteur optique SATA au
connecteur SATA2. (Reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » à la page 95 pour
prendre connaissance de l'emplacement des connecteurs SATA sur la carte mère.)
Connexion des câbles de lecteur
Lorsque vous installez un lecteur, vous raccordez deux câbles (un câble d'alimentation CC et un câble
d'interface de données) à l'arrière du lecteur.
Connecteurs d'interface de données
Connecteur SATA
1 connecteur du câble d'interface de données
2 connecteur d'interface de données
1
2Lecteurs 131
Connecteurs de câble d'alimentation
Connexion et déconnexion de câbles de lecteur
Lorsque vous retirez un câble à l'aide d'une languette de retrait, saisissez la languette de retrait de
couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré.
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble sans languette de retrait, tenez le câble par le
connecteur noir de chaque côté.
Cache de lecteur
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique équipé de vis à épaulement et d'un cache
métallique.
1 câble d'alimentation
2 connecteur d'entrée d'alimentation
1
2132 Lecteurs
Retrait des caches de lecteur
Si vous installez un nouveau lecteur :
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Soulevez le loquet du lecteur.
4 Faites glisser la languette métallique vers l'arrière de l'ordinateur et soulevez-la.
1 cache métallique
1Lecteurs 133
5 Appuyez sur les languettes de retenue situées sur le cache en plastique, puis appuyez sur l'arrière pour
effectuer le retrait.
Remise en place des caches de lecteur
Si vous retirez un lecteur et que vous devez remettre les caches en place :
1 Placez le cache en plastique au-dessus de l'ouverture et appuyez sur la languette du cache jusqu'à ce
que celui-ci s'enclenche en position.
2 Faites glisser la languette métallique vers l'avant de l'ordinateur jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en
position.
3 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous comptez utiliser votre ordinateur sans lecteur optique ni périphérique de 3,5 pouces (lecteur
de disquette ou lecteur de carte multimédia), vous devez installer le cache de baie d'unité approprié au lieu du
lecteur. Contactez Dell si vous avez besoin d'un cache de baie d'unité. Reportez-vous à la section « Retrait des
caches de lecteur » à la page 132.
1 vis à épaulement 2 cache en plastique du lecteur
2
1
1 2134 Lecteurs
Retrait d'un lecteur optique
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
AVIS : Ne retirez pas le lecteur de l'ordinateur en tirant sur les câbles. Vous pourriez endommager les câbles et les
connecteurs de câble.
3 Tirez vers le haut le loquet de fermeture du lecteur et faites glisser celui-ci vers l'arrière de l'ordinateur.
Puis soulevez le lecteur pour le retirer de l'ordinateur.
4 Déconnectez le câble d'alimentation et les câbles de données de la partie arrière du lecteur.
5 Si vous ne remettez pas en place tout de suite le lecteur optique, abaissez le cache du lecteur dans la
baie d'unité jusqu'à ce que vous entendiez un clic. Contactez Dell si vous avez besoin d'un cache de
baie d'unité.
Installation d'un lecteur optique
1 Déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre
ordinateur.
2 Tirez vers le haut le loquet de fermeture du lecteur et faites glisser celui-ci vers l'arrière de l'ordinateur.
Puis soulevez le lecteur pour le retirer de l'ordinateur.
1 loquet de fermeture du lecteur
2 lecteur optique
1 2Lecteurs 135
3 Si vous installez un nouveau lecteur :
a Retirez les caches (reportez-vous à la section « Retrait des caches de lecteur » à la page 132).
b Insérez les trois vis à épaulement retirées du cache dans les trous situés sur les côtés du nouveau
lecteur et serrez-les.
c Soulevez le loquet du lecteur et insérez le nouveau lecteur optique.
4 Si vous remplacez un lecteur existant :
a Suivez les procédures de la section « Retrait d'un lecteur optique » à la page 134 pour retirer le
lecteur existant.
b Retirez les trois vis à épaulement du lecteur existant.
c Insérez les trois vis à épaulement dans les trous situés sur les côtés du nouveau lecteur et serrez-les.
5 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur.
6 Alignez les vis à épaulement sur les guides-vis et faites glisser le lecteur dans la baie jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.136 Lecteurs
7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et enroulez et placez ces derniers de manière à permettre le
passage du flux d'air en provenance du ventilateur et des grilles de refroidissement.
8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
9 Mettez à jour les informations de configuration en attribuant la valeur appropriée (0 ou 1) à l'option
Drive (Lecteur) sous Drives (Lecteurs). Reportez-vous à la section « Programme de configuration du
système » à la page 285 pour plus d'informations.
10 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous comptez utiliser votre ordinateur sans lecteur optique ni périphérique de 3,5 pouces (lecteur
de disquette), vous devez installer le cache de baie d'unité approprié au lieu du lecteur. Contactez Dell si vous avez
besoin d'un cache de baie d'unité.Lecteurs 137
Retrait d'un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
REMARQUE : Les étapes suivantes ne nécessitant pas le retrait complet du lecteur optique, il n'est pas
nécessaire de débrancher les câbles le reliant.
3 Retirez le lecteur optique (le cas échéant) et mettez-le de côté avec soin (reportez-vous à la section
« Retrait d'un lecteur optique » à la page 134).
AVIS : Ne retirez pas le lecteur de l'ordinateur en tirant sur les câbles. Vous pourriez endommager les câbles et les
connecteurs de câble.
4 Tirez vers le haut le loquet de fermeture du lecteur et faites glisser le lecteur de disquette vers l'arrière
de l'ordinateur. Puis soulevez le lecteur pour le retirer de l'ordinateur.
5 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur.
6 Si vous ne remettez pas en place tout de suite le lecteur de disquette ou le lecteur de carte multimédia,
installez les caches du lecteur du lecteur de disquette (reportez-vous à la section « Remise en place des
caches de lecteur » à la page 133). Contactez Dell si vous avez besoin d'un cache de baie d'unité.
1 loquet de fermeture du lecteur
2 lecteur de disquette
1 2138 Lecteurs
Installation d'un lecteur de disquette
1 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette :
a Retirez les caches du lecteur (reportez-vous à la section « Retrait des caches de lecteur » à la
page 132).
b Tirez pour retirer le cache du lecteur de disquette qui doit être installé dans la baie d'unité.
c Retirez les quatre vis à épaulement du cache du panneau des lecteurs.
2 Si vous remplacez un lecteur de disquette existant :
Retirez les quatre vis à épaulement du lecteur ou du lecteur de carte multimédia existant.
3 Insérez les quatre vis à épaulement dans les trous situés sur les côtés du nouveau lecteur de disquette
et serrez-les.
1 cache du lecteur
1Lecteurs 139
4 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur de disquette.
5 Alignez les vis à épaulement sur les guides-vis et faites glisser le lecteur dans la baie jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.
6 Remettez le lecteur optique en place (reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la page 133).
7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et enroulez et placez ces derniers de manière à permettre le
passage du flux d'air en provenance du ventilateur et des grilles de refroidissement.
8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
9 Ouvrez le programme de configuration du système et utilisez l'option Diskette Drive (Lecteur de
disquette) pour activer le nouveau lecteur de disquette (reportez-vous à la section « Programme de
configuration du système » à la page 285).
10 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
Lecteur de carte multimédia
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide
d'information sur le produit.
1 câble d'alimentation
2 numéro de vérification d'emplacement
1 2140 Lecteurs
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous comptez utiliser votre ordinateur sans lecteur optique ni lecteur de 3,5 pouces, vous devez
installer le cache de baie d'unité approprié au lieu du lecteur. Contactez Dell si vous avez besoin d'un cache de
baie d'unité.
Retrait d'un lecteur de carte multimédia
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
REMARQUE : Les étapes suivantes ne nécessitant pas le retrait complet du lecteur optique, il n'est pas
nécessaire de débrancher les câbles le reliant.
3 Retirez le lecteur optique (le cas échéant) et mettez-le de côté avec soin (reportez-vous à la section
« Retrait d'un lecteur optique » à la page 134).
AVIS : Ne retirez pas le lecteur de l'ordinateur en tirant sur les câbles. Vous pourriez endommager les câbles et les
connecteurs de câble.
4 Tirez le loquet du lecteur vers le haut et faites glisser le lecteur de carte multimédia vers l'arrière de
l'ordinateur. Puis soulevez le lecteur pour le retirer de l'ordinateur.
1 loquet de fermeture du lecteur
2 lecteur de carte multimédia
1 2Lecteurs 141
5 Débranchez le câble de l'arrière du lecteur de carte multimédia et de la carte mère.
6 Si vous ne remettez pas en place tout de suite le lecteur de carte multimédia, installez le cache du
lecteur de 3,5 pouces (reportez-vous à la section « Remise en place des caches de lecteur » à la
page 133). Contactez Dell si vous avez besoin d'un cache de baie d'unité.
Installation d'un lecteur de carte multimédia
1 Si vous installez un nouveau lecteur ou lecteur de carte multimédia :
a Retirez les caches du lecteur (reportez-vous à la section « Retrait des caches de lecteur » à la
page 132).
b Retirez les quatre vis à épaulement du cache du panneau des lecteurs.
c Tirez pour retirer le cache du lecteur de 3,5 pouces qui doit être installé dans la baie d'unité.142 Lecteurs
2 Si vous remplacez un lecteur de carte multimédia existant :
Retirez les quatre vis à épaulement du lecteur de carte multimédia existant.
3 Insérez les quatre vis à épaulement dans les trous situés sur les côtés du nouveau lecteur de carte
multimédia et serrez-les.
4 Raccordez le câble au connecteur du lecteur de carte multimédia et de la carte mère.
1 cache du lecteur
1Lecteurs 143
5 Alignez les vis à épaulement sur les guides-vis et faites glisser le lecteur de carte multimédia dans la
baie jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
1 câble d'alimentation
2 numéro de vérification d'emplacement
1 2144 Lecteurs
6 Remettez le lecteur optique en place (reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la page 133).
7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et enroulez et placez ces derniers de manière à permettre le
passage du flux d'air en provenance du ventilateur et des grilles de refroidissement.
8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
9 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
Disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une
surface qui le protégera, comme un tapis de mousse.
Retrait d'un disque dur
1 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, assurez-vous de
faire une sauvegarde de vos fichiers avant de commencer cette procédure.
2 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
3 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
4 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
REMARQUE : Les étapes suivantes ne nécessitant pas le retrait complet du lecteur optique, il n'est pas
nécessaire de débrancher les câbles reliant les deux lecteurs.
5 Retirez le lecteur optique de la baie et mettez-le de côté avec soin (reportez-vous à la section « Lecteur
optique » à la page 133).
6 Retirez le lecteur de disquette de la baie de 3,5 pouces et mettez-le de côté avec soin (reportez-vous à
la section « Lecteur de disquette » à la page 136).
7 Appuyez sur les deux clips de fixation en plastique situés sur chaque côté du lecteur et faites glisser le
lecteur vers l'arrière de l'ordinateur.
AVIS : Ne retirez pas le lecteur de l'ordinateur en tirant sur les câbles. Vous pourriez endommager les câbles et les
connecteurs de câble.
8 Retirez le lecteur de l'ordinateur et débranchez les câbles d'alimentation et de données du lecteur.Lecteurs 145
Installation d'un disque dur
1 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une
surface qui le protégera, comme un tapis de mousse.
2 Déballez le nouveau disque dur et préparez-le pour l'installation.
3 Si votre disque dur de remplacement n'est pas équipé d'un support de disque dur en plastique, retirez
le support du disque dur existant en le décliquetant du disque dur.
1 pinces de fixation (2)
2 disque dur
1 2146 Lecteurs
4 Fixez le support sur le nouveau lecteur en l'enclenchant dessus.
5 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur.
6 Repérez l'emplacement approprié du lecteur et faites glisser celui-ci dans la baie jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.
1 disque dur
2 languettes de retenue (2)
3 support de disque dur en plastique
1 languettes de fixation (2) 3 languettes de retenue (2)
2 lecteur 4 support de disque dur en plastique
1
2
3
1
2
3
4Lecteurs 147
7 Remettez le lecteur de disquette et le lecteur optique en place.
8 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement fixés.
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
10 Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez un support amorçable dans le
lecteur d'amorçage.
11 Allumez l'ordinateur.
12 Ouvrez le programme de configuration du système et mettez à jour l'option du port SATA sous la liste
d'options Drives (Lecteurs) (reportez-vous à la section « Ouverture du programme de configuration du
système » à la page 285).
13 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
14 Partitionnez et formatez logiquement votre lecteur.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système
d'exploitation.
1 disque dur
2 numéro de vérification d'emplacement
1 2148 Lecteurs
15 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 363).
16 Installez votre système d'exploitation sur le disque dur.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système
d'exploitation.
Remplacement d'un deuxième disque dur
Pour des informations sur la configuration RAID, reportez-vous à la section « À propos des configurations
RAID » à la page 302.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une
surface qui le protégera, comme un tapis de mousse.
AVIS : Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, assurez-vous de
faire une sauvegarde de vos fichiers avant de commencer cette procédure.
REMARQUE : L'installation d'un deuxième disque dur est réservée à certaines configurations des ordinateurs de
bureau.
1 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
2 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
3 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
4 Retirez le lecteur optique (si votre configuration en comprend un). Reportez-vous à la section « Retrait
d'un lecteur optique » à la page 134.
5 Débranchez le câble du disque dur existant.
6 Retirez le disque dur existant de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait d'un disque dur » à la
page 144).
7 Retirez les vis du disque dur existant et installez-les sur le nouveau disque dur.
8 Faites glisser prudemment le nouveau disque dur dans la baie supérieure jusqu'à ce que vous entendiez
un clic.
9 Rebranchez le câble sur le lecteur.Lecteurs 149
10 Repérez un connecteur SATA inutilisé sur la carte mère et reliez ce connecteur au deuxième disque
dur à l'aide d'un câble de données.
AVIS : Reliez toujours le câble de données au connecteur SATA1 lorsque vous installez un deuxième disque dur.150 Lecteurs
11 Remettez le lecteur optique en place (si votre configuration en comprend un). Reportez-vous à la
section « Installation d'un lecteur optique » à la page 134.
12 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
13 Allumez l'ordinateur.
14 Ouvrez le programme de configuration du système et mettez à jour l'option du port SATA sous la liste
d'options Drives (Lecteurs) (reportez-vous à la section « Ouverture du programme de configuration du
système » à la page 285).
15 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
16 Partitionnez et formatez logiquement votre lecteur.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système
d'exploitation.
17 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 363).
18 Installez votre système d'exploitation sur le disque dur.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système
d'exploitation.
1 câble de données 2 connecteur du disque dur de la carte mère
1 2Processeur 151
Processeur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Retrait du processeur
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Retirez le module du dissipateur de chaleur (reportez-vous à la section « Retrait du dissipateur de
chaleur » à la page 94).
AVIS : À moins qu'un nouveau dissipateur de chaleur ne soit requis par le nouveau processeur, réutilisez
l'ensemble dissipateur de chaleur initial lorsque vous remplacez le processeur.
4 Ouvrez le cache du processeur en faisant glisser le levier de dégagement depuis le dessous du loquet de
fermeture central du support. Puis, remettez le levier en place pour dégager le processeur.
1 loquet de fermeture central 2 cache du processeur 3 processeur
4 support 5 levier de dégagement
2
3
4
5
1152 Processeur
AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce
qu'aucun objet ne tombe sur ces broches.
5 Retirez doucement le processeur de son support.
Maintenez le levier de dégagement ouvert pour que le support puisse recevoir le nouveau processeur.
Installation du processeur
AVIS : Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce
qu'aucun objet ne tombe sur ces broches.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Déballez le nouveau processeur en prenant garde de ne pas toucher sa face inférieure.
AVIS : Le processeur doit être correctement installé dans son support afin d'éviter de l'endommager de façon
définitive ainsi que l'ordinateur lorsque vous allumerez ce dernier.
4 Si le levier de dégagement du support n'est pas complètement ouvert, ouvrez-le.
5 Alignez les encoches avant et arrière du processeur sur celles du support.
6 Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du support.Processeur 153
AVIS : Pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et
n'exercez pas une pression excessive quand vous le mettez en place.
7 Placez doucement le processeur à l'intérieur du support et vérifiez qu'il est correctement positionné.
8 Une fois le processeur correctement installé dans le support, fermez le cache du processeur.
Vérifiez que la languette du cache du processeur est placée sous le loquet de fermeture central du
support.
9 Faites pivoter le levier de dégagement du support en position de fermeture et enclenchez-le pour
maintenir le processeur en place.
10 Nettoyez la pâte thermoconductible au bas du dissipateur de chaleur.
AVIS : Veillez à appliquer une nouvelle pâte thermoconductible. Une nouvelle pâte thermoconductible est
essentielle pour assurer un thermoliage adéquat, ce qui est obligatoire pour un fonctionnement optimal du
processeur.
1 cache du processeur 6 levier de dégagement
2 languette 7 encoche d'alignement avant
3 processeur 8 support et indicateur de la broche 1
du processeur
4 support du processeur 9 encoche d'alignement arrière
5 loquet de fermeture central
1
3
4
6
8 7
9
2
5154 Processeur
11 Appliquez la nouvelle pâte thermoconductible au-dessus du processeur.
12 Installez l'ensemble dissipateur de chaleur :
a Placez l'ensemble dissipateur de chaleur sur le support de l'ensemble dissipateur de chaleur.
b Faites pivoter l'ensemble dissipateur de chaleur vers la base de l'ordinateur et serrez les deux vis
imperdables.
AVIS : Vérifiez que l'assemblage du dissipateur est correctement installé.
13 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
1 ensemble dissipateur de chaleur
2 support de l'ensemble dissipateur de chaleur
3 emplacements des vis imperdables (2)
3
1
2Panneau d'E/S 155
Panneau d'E/S
Retrait du panneau d'E/S
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
REMARQUE : Mémorisez la façon dont les câbles sont acheminés avant de les débrancher, de manière à pouvoir
les remettre en place correctement lors de l'installation du nouveau panneau d'E/S.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Retirez le module du dissipateur de chaleur (reportez-vous à la section « Retrait du dissipateur de
chaleur » à la page 94).
4 Retirez tous les autres câbles du passage.
5 Retirez la vis qui fixe le panneau d'E/S sur l'ordinateur de bureau.
AVIS : Faites extrêmement attention lorsque vous glissez le panneau d'E/S hors de l'ordinateur. Si vous ne prenez
pas assez de précautions, vous pouvez endommager les connecteurs et les pinces d'acheminement des câbles.
6 Faites doucement pivoter et glisser le panneau d'E/S pour le retirer de l'ordinateur.
7 Retirez le câble du panneau d'E/S en tirant sur la languette de retrait.156 Panneau d'E/S
Remise en place du panneau d'E/S
Pour remettre en place le panneau d'E/S, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
REMARQUE : Utilisez les guides situés sur le support du panneau d'E/S pour positionner correctement le
panneau, puis l'encoche située sur le support du panneau d'E/S pour installer la carte.
1 vis de fixation
2 panneau d'E/S
3 connecteur du câble d'E/S
4 boucle de retrait du connecteur d'E/S
2
1
3
4Bloc d'alimentation 157
Bloc d'alimentation
Remplacement du bloc d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Débranchez les câbles d'alimentation en CC des lecteurs et de la carte mère.
Mémorisez la façon dont les câbles d'alimentation en CC sont acheminés sous les languettes du
châssis de l'ordinateur avant de débrancher les câbles de la carte mère et des lecteurs. Vous devrez
acheminer ces câbles correctement lorsque vous les remettrez en place, de sorte qu'ils ne risquent pas
de se coincer ou d'être mal positionnés.
4 Retirez les deux vis qui fixent le bloc d'alimentation à l'arrière du châssis de l'ordinateur.
5 Retirez le lecteur optique et mettez-le de côté (reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la
page 133).
6 Appuyez sur le bouton d'éjection situé sur la base du châssis de l'ordinateur.158 Bloc d'alimentation
7 Faites glisser le bloc d'alimentation sur environ 2,5 cm (1 pouce) vers l'avant de l'ordinateur.
8 Soulevez le bloc d'alimentation et retirez-le de l'ordinateur.
9 Faites glisser le nouveau bloc d'alimentation dans son emplacement.
10 Remettez en place les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation à l'arrière du châssis de l'ordinateur.
11 Reconnectez les câbles d'alimentation en CC.
12 Remettez le lecteur optique en place (reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la page 133).
13 Branchez le câble d'alimentation CA sur le connecteur.
14 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
1 bouton d'éjection
2 bloc d'alimentation
3 vis (2)
4 connecteur d'alimentation en CA
1 2 3
4Bloc d'alimentation 159
Connecteurs d'alimentation en CC
Broche P1 du connecteur d'alimentation en CC
Numéro
de broche
Nom du signal Câble
18 AWG
1 +3,3 VCC Orange
2 +3,3 VCC Orange
3 GND Noir
4 +5 VCC Rouge
5 GND Noir
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12160 Bloc d'alimentation
6 +5 VCC Rouge
7 GND Noir
8 PS_PWRGOOD* Gris
9 P5AUX Violet
10 +12 VCC Blanc
11 +12 VCC Blanc
12 +3,3 VCC Orange
13 +3,3 VCC/SE Orange
14 +12 VCC* Bleu
15 GND Noir
16 PWR_PS_ON* Vert
17 GND Noir
18 GND Noir
19 GND Noir
20 NC NC
21 +5 VCC Rouge
22 +5 VCC Rouge
Numéro
de broche
Nom du signal Câble
18 AWGBloc d'alimentation 161
Broche P2 du connecteur d'alimentation en CC
Broche P3 du connecteur d'alimentation en CC
23 +5 VCC Rouge
24 GND Noir
*Utilisez un câble 22 AWG au lieu de 18
AWG.
Numéro de
broche
Nom du
signal
Câble
18 AWG
1 GND Noir
2 GND Noir
3 +12 VCC Jaune
4 +12 VCC Jaune
Numéro de
broche
Nom du
signal
Câble
18 AWG
1 +12 VCC Jaune
2 GND Noir
3 GND Noir
4 +5 VCC Rouge
Numéro
de broche
Nom du signal Câble
18 AWG
3
1
4
2162 Bloc d'alimentation
Broche P4 du connecteur d'alimentation en CC
Broches P5 et P6 du connecteur d'alimentation en CC
Numéro de
broche
Nom du
signal
Câble
22 AWG
1 +5 VCC Rouge
2 GND Noir
3 GND Noir
4 +12 VCC Jaune
Numéro de
broche
Nom du
signal
Câble
18 AWG
1 +3,3 VCC Orange
2 GND Noir
3 +5 VCC Rouge
4 GND Noir
5 +12 VCC Jaune
4 3 2 1Haut-parleurs 163
Haut-parleurs
Installation d'un haut-parleur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de votre ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Insérez le haut-parleur dans le châssis de l'ordinateur.
4 Raccordez les câbles à la carte mère.
5 Remettez en place le capot de l'ordinateur.
6 Mettez l'ordinateur sous tension.164 Haut-parleurs
Retrait d'un haut-parleur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de votre ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
3 Débranchez les câbles de la carte mère.
4 Retirez le haut-parleur du châssis de l'ordinateur.
5 Remettez en place le capot de l'ordinateur.
6 Mettez l'ordinateur sous tension.Ordinateur compact 165
Ordinateur compact
À propos de votre ordinateur compact
Vue frontale
9 8
3
5
1
4
6
11 10
2
7
1 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques que vous
connectez occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo,
ou pour les périphériques USB amorçables (reportez-vous à la section
« Programme de configuration du système » à la page 285 pour plus d'informations
sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.
2 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : Pour ne pas perdre de données, n'éteignez pas l'ordinateur en
appuyant sur le bouton d'alimentation. Procédez plutôt à un arrêt du système
d'exploitation. Reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur »
à la page 21 pour plus d'informations.
AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation,
lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un
arrêt du système d'exploitation.
3 badge Dell Peut être tourné pour concorder avec l'orientation de votre ordinateur. Pour le faire
pivoter, placez vos doigts sur l'extérieur du badge, appuyez fermement et faites
tourner le badge. Vous pouvez également le faire pivoter à l'aide de l'encoche
située vers le bas du badge.
4 voyant LAN Indique qu'une connexion LAN (réseau local) est établie.166 Ordinateur compact
Vue arrière
5 voyants de diagnostic Ces voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de
diagnostic. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Voyants
de diagnostic » à la page 356.
6 voyant d'activité du
disque dur
Ce voyant clignote rapidement lors de l'accès au disque dur.
7 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de
fonctionnement :
• Éteint — L'ordinateur est éteint.
• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.
• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section « Problèmes
d'alimentation » à la page 348.
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation
ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un
périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus
d'informations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter un mode
d'économie d'énergie, reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation sous
Windows XP et Windows Vista » à la page 298.
Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 363 pour obtenir une
description des codes lumineux permettant de résoudre les problèmes rencontrés
sur votre ordinateur.
8 connecteur de casque Permet de connecter le casque et les haut-parleurs.
9 connecteur de
microphone
Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone.
10 baie d'unité de 3,5
pouces
Peut contenir un lecteur de disquette ultramince en option ou un lecteur de carte
multimédia en option.
11 baie d'unité de 5,25
pouces
Peut contenir un lecteur optique ultramince. Permet d'insérer un CD ou un DVD
(si cela est pris en charge).
1 2 3 4 5
6Ordinateur compact 167
Connecteurs du panneau arrière
1 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou PCI Express
installées, PS/2, eSATA, etc.
2 connecteurs du panneau
arrière
Branchez les périphériques série, USB et tout autre périphérique dans les
connecteurs appropriés (reportez-vous à la section « Connecteurs du panneau
arrière » à la page 167).
3 connecteur
d'alimentation
Insérez le câble d'alimentation.
4 sélecteur de tension Votre ordinateur est muni d'un sélecteur de tension manuel. Pour ne pas
endommager un ordinateur doté d'un sélecteur de tension manuel, réglez le
commutateur sur la tension qui correspond le mieux à l'alimentation en CA de
l'endroit où vous vous trouvez :
AVIS : Au Japon, le commutateur de sélection de tension doit être réglé sur
115 V.
Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont
électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans
votre zone géographique.
5 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.
6 loquet de fermeture du
capot
Permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.
1 3
9 8 7
5
6
2 4
1 connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous
avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.
REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si
l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré
sur la même adresse. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section
« Options du programme de configuration du système » à la page 286.168 Ordinateur compact
Retrait du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
2 voyant d'intégrité de la
liaison
• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.
• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et
l'ordinateur.
• Jaune — Une bonne connexion est établie entre le réseau 1 Gb/s (ou 1000 Gb/s)
et l'ordinateur.
• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.
3 connecteur de carte
réseau
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez
l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau
ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au
connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un
déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé.
REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.
Pour que VPro fonctionne, le câble réseau doit être raccordé à la carte NIC
intégrée.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le
réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10
Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.
4 voyant d'activité réseau Un voyant jaune clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le
réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.
5 connecteur ligne de
sortie
Utilisez le connecteur ligne de sortie de couleur verte (disponible sur les
ordinateurs avec système audio intégré) pour connecter un casque et la plupart
des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés.
6 connecteur ligne
d'entrée/microphone
Utilisez le connecteur ligne d'entrée/microphone (disponible sur les ordinateurs
ayant une carte son intégrée) pour raccorder un appareil d'enregistrement/de
lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope ; ou
un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale
dans un programme sonore ou de téléphonie.
7 connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en
permanence, comme l'imprimante et le clavier.
8 connecteur vidéo Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.
REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur
sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte
graphique. Ne retirez pas le cache.
REMARQUE : Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs,
utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur.
9 connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un PDA, au port série.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Options du
programme de configuration du système » à la page 286.Ordinateur compact 169
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.
3 Repérez le loquet de fermeture du capot illustré ci-dessous. Puis, faites glisser le loquet vers l'arrière
tout en levant le capot.
4 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les charnières
inférieures comme leviers.
5 Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur de la carte graphique peut énormément chauffer au cours d'une
utilisation normale. Laissez-le refroidir assez longtemps avant de le toucher.
1 emplacement pour câble de sécurité
2 loquet de fermeture du capot
3 capot de l'ordinateur
2
1
3170 Ordinateur compact
L’intérieur de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
d'ouvrir le capot de l'ordinateur.
AVIS : Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte mère
accidentellement.
Commutateur d'intrusion dans le châssis
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Le commutateur d'intrusion dans le châssis est installé en standard sur les ordinateurs ultra
compacts mais est en option sur les ordinateurs mini-tour, de bureau et compacts ; il est possible qu'il ne soit pas
présent sur votre ordinateur.
1 loquet de fermeture du lecteur 4 disque dur
2 lecteur optique 5 carte mère
3 bloc d'alimentation et ventilateur 6 ensemble dissipateur de chaleur
3
4
5
6
1
2Ordinateur compact 171
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Retrait d'un disque dur » à la page 199).
4 Débranchez le câble du commutateur d'intrusion dans le châssis de la carte mère. Pour ce faire,
appuyez avec deux doigts sur le mécanisme de déverrouillage situé sur le côté du connecteur et tirez
pour débrancher le connecteur du câble.
5 Faites glisser le commutateur d'intrusion dans le châssis en dehors de son logement dans le support
métallique, puis faites-le passer par le trou carré du support pour retirer le commutateur et son câble
de l'ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez sentir une légère résistance lorsque vous faites glisser le commutateur en
dehors de son logement.172 Ordinateur compact
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis
1 Insérez avec précaution le commutateur depuis le dessous du support métallique dans le trou carré du
support, puis faites-le glisser dans son logement jusqu'à ce qu'il s'enclenche en position.
2 Rebranchez le câble sur la carte mère.
3 Remettez le disque dur en place (reportez-vous à la section « Installation d'un disque dur » à la
page 201).
4 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
5 Si vous utilisez un socle inclinable, fixez-le à l'ordinateur.
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce
que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
3 Sélectionnez l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) et appuyez sur les touches fléchées
gauche ou droite pour sélectionner Reset (Réinitialiser). Choisissez alors On (Activé), On-Silent
(Activé silencieux) ou Disabled (Désactivé).
REMARQUE : Le paramètre par défaut est On-Silent (Activé silencieux).
4 Enregistrez vos paramètres BIOS et quittez le programme de configuration du système.Ordinateur compact 173
Composants de la carte mère
1 connecteur de haut-parleur interne
(INT_SPKR)
12 cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST)
2 connecteur du processeur (UC) 13 connecteur du commutateur d'intrusion
(INTRUDER)
3 connecteur d'alimentation du processeur
(12VPOWER)
14 support de pile (BATTERY)
1 2
4
5
16
6
19
8
3
7
12 10
20
17
21
15
14
11 9
18
13174 Ordinateur compact
4 connecteurs pour module de mémoire
(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
15 connecteur PCI Express x16 (SLOT1)
5 cavalier du mot de passe (PSWD) 16 connecteur PCI (SLOT2)
6 connecteurs SATA (SATA0, SATA1) 17 connecteur série (SERIAL2)
7 connecteur du panneau avant (FRONTPANEL) 18 haut-parleur de la carte mère (BEEP)
8 connecteur d'alimentation (POWER) 19 DEL d'alimentation auxiliaire (aux_LED)
9 connecteur du ventilateur (FAN_HDD) 20 connecteur du lecteur de disquette (DSKT)
10 connecteur eSATA (eSATA) 21 connecteur du ventilateur (FAN_CPU)
11 connecteur USB interne (INT_USB)Caractéristiques de l'ordinateur compact 175
Caractéristiques de l'ordinateur compact
Microprocesseur
Type de microprocesseur Les processeurs suivants sont pris en charge :
• Intel®
Core™ 2
• Intel vPro™
• Intel Celeron®
Mémoire cache interne L1 : jusqu'à 128 Ko ;
L2 : jusqu'à 8 Mo (selon votre processeur)
Mémoire
Type SDRAM DDR2 667 MHz ou 800 MHz
Connecteurs de mémoire 4
Modules de mémoire pris en charge 512 Mo, 1 Go ou 2 Go non ECC
Mémoire minimale Bicanal : 1 Go ;
Monocanal : 512 Mo
Mémoire maximale Système d'exploitation 64 bits : 8 Go
Système d'exploitation 32 bits : 4 Go
Adresse BIOS F0000h
Informations concernant votre ordinateur
Jeu de puces Jeu de puces Intel Q35 Express avec ICH9DO
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus d'adresse 32 bits
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce du BIOS (NVRAM) 32 Mo
NIC Interface réseau intégrée avec support ASF 1.03 et 2.0,
conformément à la définition DMTF
Communication 10/100/1000 possible
iAMT 3.0
Vidéo
Type • Intel Graphics Media Accelerator 3100 (intégré à la carte mère)
• Le logement PCI Express x16 peut prendre en charge une carte
graphique PCI Express ou DVI (pour la prise en charge de deux
moniteurs)176 Caractéristiques de l'ordinateur compact
Audio
Type Audio ADI 1984 haute définition
Conversion stéréo 24 bits analogique à numérique et 24 bits numérique à analogique
Contrôleurs
Lecteurs Deux contrôleurs SATA et un contrôleur eSATA prenant chacun
en charge un périphérique
Bus d'extension
Type de bus PCI 2.3
PCI Express 1.0A
SATA 1.0A et 2.0
USB 2.0
Vitesse du bus PCI : 133 Mo/s
PCI Express x16 : vitesse bidirectionnelle de 8 Go/s
SATA : 1,5 Gb/s et 3,0 Gb/s
USB : 480 Mb/s
Cartes : Cartes demi-hauteur prises en charge
PCI :
Connecteur Un
Taille du connecteur 120 broches
Largeur des données du
connecteur (maximale)
32 bits
PCI Express :
Connecteur Un x16
Alimentation 25 W (maximum)
Taille du connecteur 164 broches (x16)
Largeur des données du
connecteur (maximale)
16 voies PCI Express (x16)
Lecteurs
Accessible de l'extérieur Une baie pour lecteur de disquette ultramince ;
une baie pour lecteur optique ultramince
Accessible de l'intérieur Une baie de disque dur de 2,5 cm (1 pouce)Caractéristiques de l'ordinateur compact 177
Connecteurs
Connecteurs externes :
Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C
Parallèle Connecteur à 25 broches (bidirectionnel)
Connecteur PS/2 en option avec
adaptateur de port série secondaire
Deux connecteurs mini-DIN à 6 broches
REMARQUE : Cette option utilise le logement PCI.
Vidéo Connecteur VGA à 15 broches
Carte réseau Connecteur RJ45
USB Deux connecteurs de panneau avant et six connecteurs de
panneau arrière conformes à la norme USB 2.0
Audio Deux connecteurs pour la ligne d'entrée/le microphone et la ligne
de sortie ; deux connecteurs en face avant pour le casque et le
microphone
Connecteurs sur la carte mère :
USB interne Embase à 10 broches pour le lecteur de carte multimédia en option
(baie d'unité de 3,5 pouces)
SATA Deux connecteurs à 7 broches
eSATA Un connecteur à 7 broches
Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches
Série Connecteur à 12 broches pour la carte port série secondaire en
option
Ventilateur Deux connecteurs à 5 broches
PCI 2.3 Un connecteur à 120 broches
PCI Express Un connecteur à 164 broches (x16)
Panneau avant Connecteur à 40 broches
Combinaisons de touches
Sous Microsoft®
Windows®
XP, affiche la fenêtre Sécurité de
Windows ; en mode MS-DOS®
, redémarre (réamorce)
l'ordinateur.
ou Démarre la configuration intégrée du système (au démarrage
uniquement)
Démarre automatiquement l'ordinateur à partir de
l'environnement réseau spécifié par l'environnement d'amorçage
distant (PXE) plutôt qu'à partir d'un des périphériques indiqués
dans l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du
programme de configuration du système (utilisable au démarrage
du système uniquement)178 Caractéristiques de l'ordinateur compact
ou Affiche un menu de périphérique d'amorçage qui permet à
l'utilisateur d'entrer un périphérique pour un amorçage ponctuel
(utilisable au démarrage du système uniquement) ainsi que des
options permettant d'exécuter les diagnostics sur le disque dur et
sur le système
Affiche l'écran des paramètres de l'interface Management Engine
BIOS Extension qui vous permet de modifier ces paramètres
Contrôles et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert — Vert clignotant en mode de veille ; vert fixe à l'état
de marche.
Voyant orange — Orange clignotant indique un problème
concernant un périphérique installé ; orange fixe indique un
problème d'alimentation interne (reportez-vous à la section
« Problèmes d'alimentation » à la page 348.)
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant de la liaison Vert fixe en cas de connexion réseau
Voyant d'intégrité de la liaison (sur la
carte réseau intégrée)
Voyant vert pour une opération de 10 Mb ; voyant orange pour une
opération de 100 Mb ; voyant jaune pour une opération de
1000 Mb (1 Gb)
Voyant d'activité (sur la carte réseau
intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 363).
Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR sur la carte mère
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC : REMARQUE : La consommation électrique générée par une source
d'alimentation en CA peut être nulle lorsque l'ordinateur est débranché
de cette source d'alimentation. L'ordinateur tire cependant une
quantité minimale d'énergie de la pile bouton même lorsqu'il ne tire pas
d'énergie de la source d'alimentation en CA.
Consommation en watts 275 W
Dissipation de chaleur 938 BTU/h
REMARQUE : La dissipation de chaleur est calculée suivant la
valeur nominale de la consommation du bloc d'alimentation.
Tension Blocs d'alimentation à sélection manuelle — 90 à 135 V à
50/60 Hz ; 180 à 265 V à 50/60 Hz
Pile de secours Pile bouton 3 V CR2032 au lithium
Combinaisons de touchesCaractéristiques de l'ordinateur compact 179
Caractéristiques physiques
Hauteur 9,26 cm (3,65 pouces)
Largeur 31,37 cm (12,35 pouces)
Profondeur 34,03 cm (13,40 pouces)
Poids 7,4 kg (16,4 livres)
Environnement
Température :
Fonctionnement 10 ° à 35 °C (50 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative 20 à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G de 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Chocs maximaux :
Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale (partie inférieure) avec un
changement de vitesse de 50,8 cm/s (20 pouces/s)
Stockage Onde carrée de 27 G avec un changement de vélocité de 508 cm/s
(200 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)180 Caractéristiques de l'ordinateur compactCartes d'extension 181
Cartes
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussière et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ prend en charge un adaptateur de port série PS/2 et fournit les connecteurs
suivants pour les cartes PCI et PCI Express :
• Un logement demi-hauteur pour carte PCI
• Un logement demi-hauteur pour carte PCI Express x16
REMARQUE : Votre ordinateur Dell n'utilise que des logements PCI et PCI Express. Les cartes ISA ne sont
pas prises en charge.
Cartes PCI
Installation d'une carte PCI
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
REMARQUE : Pour connaître les emplacements des cartes PCI, reportez-vous à la section « Composants de la
carte mère » à la page 173.
3 Soulevez avec précaution la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur et faites pivoter le loquet en position ouverte.182 Cartes d'extension
4 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un connecteur de
carte. Passez ensuite à l'étape 6.
5 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez tout
câble relié à la carte. Passez ensuite à l'étape 6.
6 Préparez la carte à installer.
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à
un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise
secteur avant d'installer des cartes.
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la
configuration de la carte, la création de connexions internes et la personnalisation de la carte pour
l'ordinateur.
7 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte est bien
engagée.
1 languette de retenue 2 loquet de retenue de carte 3 carte
4 connecteur de bord de carte 5 connecteur de carte
2
1
4
5
3Cartes d'extension 183
8 Avant de refermer le loquet de retenue de la carte, assurez-vous que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que le
guide d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
9 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi la/les carte(s).
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus des cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes
peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
10 Branchez tout câble devant être connecté à la carte.
11 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
REMARQUE : Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage
approprié.
12 Si vous avez installé une carte son :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio (Audio intégré)
dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis attribuez à ce paramètre la valeur
Off (Désactivé) (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la
page 285.
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne connectez pas les
périphériques audio externes au connecteur ligne d'entrée situé sur le panneau arrière de
l'ordinateur (reportez-vous à la section « Connecteurs du panneau arrière » à la page 167).
1 carte engagée 2 carte mal engagée 3 plaque dans le logement
4 plaque à l'extérieur du logement
1
2
3
4184 Cartes d'extension
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
13 Si vous avez installé une carte réseau et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC (Carte NIC
intégrée) dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis attribuez à ce paramètre
la valeur Off (Désactivé) (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à
la page 285).
b Reliez le câble de réseau aux connecteurs de la carte réseau. Ne connectez pas le câble de réseau au
connecteur réseau intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Si vous désactivez la carte réseau intégrée, vous ne disposerez pas de la fonctionnalité AMT.
14 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Retrait d'une carte PCI
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
REMARQUE : Pour connaître les emplacements des cartes PCI, reportez-vous à la section « Composants de
la carte mère » à la page 173.
3 Soulevez avec précaution la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur et faites pivoter le loquet en position ouverte.
4 Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.
5 Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la du connecteur.
2
1
4
5
3Cartes d'extension 185
6 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture de
connecteur de carte vide.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussières et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
7 Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus des cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes
peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
8 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi toutes les cartes restantes.
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
10 Désinstallez le pilote de la carte. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui
accompagne la carte.
11 Si vous avez retiré une carte son :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio (Audio intégré)
dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis attribuez à ce paramètre la valeur
On (Activé) (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de
l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
REMARQUE : Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage
approprié.
12 Si vous avez retiré un connecteur de carte réseau :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC (Carte NIC
intégrée) dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis attribuez à ce paramètre
la valeur On (Activé) (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la
page 285).
b Connectez le câble réseau au connecteur réseau intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
1 languette de retenue 2 loquet de retenue de carte 3 carte PCI
4 connecteur de bord de carte 5 connecteur de carte186 Cartes d'extension
Cartes PCI Express et DVI
Votre ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 demi-hauteur.
Si vous remplacez une carte PCI Express par un autre type de carte PCI Express, supprimez le pilote
actuel de la carte du système d'exploitation. Consultez la documentation livrée avec la carte pour des
informations supplémentaires.
Installation d'une carte PCI Express x16 ou DVI
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
REMARQUE : Pour connaître les emplacements des cartes PCI, reportez-vous à la section « Composants de
la carte mère » à la page 173.
3 Soulevez avec précaution la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur et faites pivoter le loquet en position ouverte.
4 Si vous installez une nouvelle carte PCI Express x16 ou une nouvelle carte DVI, retirez la languette
métallique pour libérer une ouverture du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5.
5 Si vous remplacez une carte PCI Express x16 ou DVI, retirez la carte (reportez-vous à la section
« Retrait d'une carte PCI Express x16 ou DVI » à la page 189). Si nécessaire, déconnectez tout câble
relié à la carte. Passez ensuite à l'étape 6.
6 Préparez la carte à installer.
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à
un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise
secteur avant d'installer des cartes.
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la
configuration de la carte, la création de connexions internes et la personnalisation de la carte pour
l'ordinateur.
7 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte est bien
engagée.Cartes d'extension 187
1 carte PCI Express x16 2 connecteur de carte PCI Express x16
1 carte PCI Express x16 DVI 2 connecteur de carte DVI 3 connecteur de carte PCI Express x16
1
2
1
2
3188 Cartes d'extension
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus des cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes
peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
8 Branchez tout câble devant être connecté à la carte.
9 Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
10 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi la/les carte(s).
11 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
REMARQUE : Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage
approprié.
1 carte engagée 2 carte mal engagée 3 plaque dans le logement
4 plaque à l'extérieur du logement
1
2
3
4Cartes d'extension 189
12 Si vous avez installé une carte son :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio (Audio intégré)
dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis attribuez à ce paramètre la valeur
Off (Désactivé) (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la
page 285).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne connectez pas les
périphériques audio externes au connecteur ligne d'entrée situé sur le panneau arrière de
l'ordinateur (reportez-vous à la section « Connecteurs du panneau arrière » à la page 167).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
13 Si vous avez installé une carte réseau et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC (Carte NIC
intégrée) dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis attribuez à ce paramètre
la valeur Off (Désactivé) (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à
la page 285).
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau. Ne connectez pas le câble réseau au
connecteur réseau intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
14 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Retrait d'une carte PCI Express x16 ou DVI
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Soulevez avec précaution la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur et faites pivoter le loquet en position ouverte.
4 Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.
5 Appuyez sur le levier avec le pouce afin de libérer la languette de fixation.
Si vous retirez une carte PCI Express x16, passez à l'étape 6.
Si vous retirez une carte DVI, passez à l'étape 7.190 Cartes d'extension
6 Tout en appuyant sur le levier, tirez la carte vers le haut et retirez-la de son connecteur.
1 carte PCI Express x16 2 levier 3 emplacement de fixation
(uniquement sur certaines cartes)
4 languette de fixation 5 connecteur de carte PCI Express x16
2 3
1
5
4Cartes d'extension 191
7 Tout en appuyant sur le levier, tirez la languette de retrait amovible vers le haut et retirez la carte de
son connecteur.
8 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture de
connecteur de carte vide.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussières et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
9 Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
10 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi toutes les cartes restantes.
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus des cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes
peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
1 carte PCI Express x16 DVI 2 languette de retrait amovible 3 connecteur de carte DVI
4 levier 5 encoche de fixation 6 languette de fixation
7 connecteur de carte PCI
Express x16
6
1
7
4
5192 Cartes d'extension
11 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
12 Désinstallez le pilote de la carte. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui
accompagne la carte.
13 Si vous avez retiré une carte son :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio (Audio intégré)
dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis attribuez à ce paramètre la valeur
On (Activé) (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 285).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de
l'ordinateur.
NOTICE: Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
14 Si vous avez retiré un connecteur de carte réseau :
a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC (Carte NIC
intégrée) dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis attribuez à ce paramètre
la valeur On (Activé) (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la
page 285).
b Connectez le câble réseau au connecteur réseau intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
Adaptateur de port série PS/2
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Installation d'un adaptateur de port série PS/2
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Soulevez avec précaution la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur et faites pivoter le loquet en position ouverte.
4 Retirez la plaque de recouvrement (le cas échéant).
REMARQUE : Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur pour des informations sur la façon de
configurer un adaptateur, d'établir les connexions internes, ou de personnaliser l'adaptateur pour votre ordinateur.
5 Alignez le support de l'adaptateur de port série PS/2 sur le logement de retenue et appuyez fermement
dessus. Vérifiez que l'adaptateur est inséré à fond dans le logement.Cartes d'extension 193
6 Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
7 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi la/les carte(s).
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus des cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes
peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
8 Branchez le câble de l'adaptateur sur le connecteur de l'adaptateur de port série PS/2 (PS2/SERIAL2)
de la carte mère (reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » à la page 173).
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation de l'adaptateur de port série PS/2 pour obtenir des
informations sur le branchement des câbles.
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325.
1 languette de retenue 2 loquet de retenue de
l'adaptateur
3 languette d'adaptateur de
port série
4 connecteur de l'adaptateur
de port série
5 connecteur de l'adaptateur
de port série sur la carte mère
(PS2/SERIAL2)
2
4
5
3
1194 Cartes d'extension
Retrait d'un adaptateur de port série PS/2
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Soulevez avec précaution la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis
l'intérieur pour faire pivoter le loquet en position ouverte. Faites pivoter le loquet jusqu'à ce qu'il
s'enclenche en position ouverte.
4 Débranchez le câble du port série PS/2 de la carte mère (reportez-vous à la section « Composants de la
carte mère » à la page 173).
5 Retirez le support de l'adaptateur de port série PS/2 de son logement.
6 Si vous retirez définitivement l'adaptateur, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture du
connecteur de carte vide.
REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est
nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques permettent d'éviter
l'accumulation de poussières et de saletés sur votre ordinateur et de maintenir un flux d'air qui refroidit votre
ordinateur.
7 Avant de fermer le mécanisme de retenue de la carte, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la
barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement.
8 Fermez le loquet de retenue pour le remettre en place et fixer ainsi toutes les cartes restantes.
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
eSATA
eSATA permet des vitesses de transfert des données SATA intégrales (3 Go/sec) entre un lecteur et le jeu
de puces, approximativement six fois le débit de données de USB.
eSATA sur votre ordinateur prend également en charge l'enfichage à chaud. L'enfichage à chaud permet la
détection de périphériques sans arrêt de l'ordinateur avant la connexion du périphérique à l'ordinateur.
Une fois le périphérique connecté, le système d'exploitation reconnaît automatiquement la
modification. L'ordinateur doit cependant être éteint avant le retrait ou le remplacement.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.Cartes d'extension 195
Installation d'un lecteur eSATA
1 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 90).
2 Retirez le cache du logement de carte que vous utilisez pour le connecteur eSATA.
3 Insérez la plaque dans l'ouverture du connecteur eSATA.
4 Branchez l'extrémité libre du câble eSATA dans le connecteur eSATA de la carte mère (reportez-vous à
la section « Composants de la carte mère » à la page 173).
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
6 Démarrez votre ordinateur et ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285). Utilisez l'option
esata pour activer le lecteur eSATA.196 Cartes d'extensionLecteurs 197
Lecteurs
Votre ordinateur prend en charge :
• Un disque dur SATA (ATA série)
• Un lecteur de disquette ou lecteur de carte multimédia ultramince
• Un lecteur optique SATA ultramince
• Un lecteur eSATA
Consignes générales d'installation
Les connecteurs SATA de la carte mère sont identifiés comme suit : SATA0 et SATA1. Les disques durs
doivent être raccordés au connecteur SATA0. Les autres périphériques SATA (lecteur optique par
exemple) doivent être raccordés aux connecteurs SATA1. Par exemple, si vous disposez d'un disque dur
SATA et d'un lecteur optique SATA, raccordez le disque dur au connecteur SATA0 et le lecteur optique
SATA au connecteur SATA1. (Reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » à la page 173
pour prendre connaissance de l'emplacement des connecteurs SATA sur la carte mère).
Connexion des câbles de lecteur
Lorsque vous installez un lecteur, vous raccordez deux câbles (un câble d'alimentation CC et un câble
d'interface de données) à l'arrière du lecteur.
1 baie de lecteur de 3,5 pouces pour lecteur de disquette ou lecteur de carte multimédia optionnel)
2 lecteur optique ultramince
3 unité de disque dur
1
3
2
3198 Lecteurs
Connecteurs d'interface de données
Connecteurs de câble d'alimentation
Connexion et déconnexion de câbles de lecteur
Lorsque vous retirez un câble à l'aide d'une languette de retrait, saisissez la languette de retrait de
couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se libère.
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble de données SATA, tenez le câble par le connecteur noir
de chaque côté.
Connecteurs série ATA (SATA)
1 connecteur du câble d'interface de données
2 connecteur d'interface de données
1 câble d'alimentation
2 connecteur d'entrée d'alimentation
1
2
1
2Lecteurs 199
Disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une
surface qui le protégera, comme un tapis de mousse.
Retrait d'un disque dur
1 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, assurez-vous de
sauvegarder vos fichiers avant de commencer cette procédure.
2 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier qu'il est configuré pour votre ordinateur.
3 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
4 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
5 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure de
l'intérieur de l'ordinateur.
6 Appuyez sur les deux languettes de fixation bleues situées de chaque côté du disque dur et faites
glisser le disque dur vers le haut pour le retirer de l'ordinateur.
AVIS : Ne retirez pas le lecteur de l'ordinateur en tirant sur les câbles. Vous pourriez endommager les câbles et les
connecteurs de câble.
7 Retirez le lecteur de l'ordinateur sans tirer sur les câbles.200 Lecteurs
8 Déconnectez du lecteur le câble d'alimentation et de données.
1 languettes de fixation (2)
2 unité de disque dur
1
2Lecteurs 201
9 Déconnectez le câble du ventilateur du disque dur de la carte mère.
Installation d'un disque dur
1 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier qu'il est configuré pour votre ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une
surface qui le protégera, comme un tapis de mousse.
2 Déballez le nouveau disque dur et préparez-le pour l'installation.
1 câble d'alimentation
2 câble de données SATA
2
1202 Lecteurs
3 Si votre disque dur de remplacement n'est pas équipé d'un support de direction en plastique, retirez le
support du disque dur existant en le décliquetant du disque dur.
4 Connectez le câble du ventilateur du disque dur sur la carte mère.
1 languettes de retenue (2)
2 unité de disque dur
3 support du disque dur
2
1
3Lecteurs 203
5 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur.
6 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement fixés.
1 câble d'alimentation
2 câble de données SATA
2
1204 Lecteurs
7 Positionnez le disque dur et faites-le glisser jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
9 Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez un support amorçable dans le
lecteur d'amorçage.
10 Allumez l'ordinateur.
11 Ouvrez le programme de configuration du système et mettez à jour l'option du port SATA sous la liste
d'options Drives (Lecteurs) (reportez-vous à la section « Ouverture du programme de configuration du
système » à la page 285).
12 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
13 Partitionnez et formatez logiquement votre lecteur.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système
d'exploitation.
14 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 363).
15 Installez votre système d'exploitation sur le disque dur.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système
d'exploitation.
1 languettes de retenue (2)
2 unité de disque dur
1
2Lecteurs 205
Remplacement d'un ventilateur de disque dur
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Retrait d'un disque dur » à la page 199).
4 Retournez l'ordinateur de façon à ce que le ventilateur du disque dur soit visible en bas du support de
lecteur.
5 Pour retirer le ventilateur du disque dur :
a Soulevez la languette de retenue située sur le panneau arrière du ventilateur.
b Faites pivoter le ventilateur dans le sens opposé à celui indiqué par la flèche figurant sur le
panneau arrière du ventilateur.
c Retirez le ventilateur et son panneau arrière du support du disque dur.
1 languette de retenue du ventilateur
2 ventilateur avec panneau arrière
3 câble d'alimentation
4 support du disque dur
1
3
4
2206 Lecteurs
6 Pour remettre le ventilateur du disque dur en place :
a Retournez le ventilateur de façon à avoir son panneau arrière vers le haut, puis alignez le triangle,
situé sur le panneau arrière du ventilateur, sur le triangle correspondant situé à l'arrière du support
de disque dur.
b Faites pivoter le ventilateur et son panneau arrière dans le sens indiqué par la flèche située sur le
panneau arrière du ventilateur.
7 Installez le disque dur (reportez-vous à la section « Installation d'un disque dur » à la page 201).
8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
Retrait d'un lecteur optique
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure de
l'intérieur de l'ordinateur.
AVIS : Ne retirez pas le lecteur de l'ordinateur en tirant sur les câbles. Vous pourriez endommager les câbles et les
connecteurs de câble.Lecteurs 207
4 Tirez vers le haut le loquet de fermeture du lecteur et faites glisser celui-ci vers l'arrière de l'ordinateur.
Puis, soulevez le lecteur pour le retirer de l'ordinateur.
5 Déconnectez le câble d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur.
REMARQUE : La configuration des câbles de données et d'alimentation du lecteur optique slimline installé
sur votre ordinateur se fait de l'une de deux façons, tel qu'illustré ci-dessous.
6 Retirez le lecteur et remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en
place du capot de l'ordinateur » à la page 325).
1 loquet de fermeture du lecteur 2 lecteur optique
1 lecteur optique 2 câble de données 3 câble d'alimentation
1
2
1
2
3
1
2
3208 Lecteurs
Installation d'un lecteur optique
1 Déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation.
2 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre
ordinateur.
3 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
4 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
5 Connectez le câble d'alimentation et de données au lecteur.
REMARQUE : Les câbles de données et d'alimentation du lecteur optique slimline installé sur votre
ordinateur sont configurés de l'une de deux façons, tel qu'illustré ci-dessous.
1 lecteur optique 2 câble de données 3 câble d'alimentation
1
2
3
1 2
3Lecteurs 209
6 Positionnez le disque dur et faites-le glisser jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et enroulez et placez ces derniers de manière à permettre le
passage du flux d'air en provenance du ventilateur et des grilles de refroidissement.
8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
9 Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout
logiciel requis pour son fonctionnement.
10 Ouvrez le programme de configuration du système et sélectionnez la valeur appropriée pour l'option
Drive (Lecteur) (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 285).
11 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 363.
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
Retrait d'un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).210 Lecteurs
3 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure de
l'intérieur de l'ordinateur.
4 Retirez le lecteur optique et mettez-le de côté (reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la
page 206).
AVIS : Ne retirez pas le lecteur de l'ordinateur en tirant sur les câbles. Vous pourriez endommager les câbles et les
connecteurs de câble.
5 Si vous retirez un lecteur de disquette, tirez la languette de retenue du câble vers le haut pour le
déverrouiller.
6 Soulevez avec précaution le câble de données pour le retirer du connecteur de bord du câble de
données du lecteur de disquette.
7 Déconnectez le câble de données de la carte mère.
8 Tirez le loquet du lecteur vers le haut et faites glisser le lecteur de disquette ou le lecteur de carte
multimédia vers l'arrière de l'ordinateur. Puis, soulevez le lecteur pour le retirer.
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
1 languette de retenue du câble 2 connecteur de bord du câble de données
1
2Lecteurs 211
Installation d'un lecteur de disquette
1 Si vous :
• installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau des lecteurs
• remplacez un lecteur, retirez le lecteur de disquette (reportez-vous à la section « Retrait d'un
lecteur de disquette » à la page 209).
2 Alignez les vis situées sur le lecteur sur les logements de support de l'ordinateur. Positionnez le lecteur
et faites-le glisser jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
3 Insérez le câble de données dans la languette de retenue du câble du lecteur de disquette et appuyez
sur la languette jusqu'à ce que le câble s'enclenche en position.
4 Introduisez le câble de données dans le connecteur de la carte mère.
1 lecteur de disquette 2 vis (3) 3 logements de support (3)
1
3
2212 Lecteurs
5 Remettez le lecteur optique en place (reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la page 206).
6 Vérifiez toutes les connexions des câbles et enroulez et placez ces derniers de manière à permettre le
passage du flux d'air en provenance du ventilateur et des grilles de refroidissement.
7 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
8 Ouvrez le programme de configuration du système et utilisez l'option Diskette Drive (Lecteur de
disquette) pour activer votre nouveau lecteur de disquette (reportez-vous à la section « Programme de
configuration du système » à la page 285).
Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout
logiciel requis pour son fonctionnement.
9 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
Lecteur de carte multimédia
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise secteur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
1 languette de retenue du câble 2 connecteur de bord du câble de données
du lecteur de disquette
1
2Lecteurs 213
Retrait d'un lecteur de carte multimédia
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure de
l'intérieur de l'ordinateur.
3 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
4 Retirez le lecteur optique et mettez-le de côté (reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la
page 206).
AVIS : Ne retirez pas le lecteur de l'ordinateur en tirant sur les câbles. Vous pourriez endommager les câbles et les
connecteurs de câble.
5 Retirez le câble du connecteur du lecteur de carte multimédia.
6 Retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Retrait d'un disque dur » à la page 199).
7 Débranchez le câble.
8 Tirez le loquet du lecteur vers le haut et faites glisser le lecteur de carte multimédia vers l'arrière de
l'ordinateur. Soulevez ensuite le lecteur de carte multimédia pour le retirer de l'ordinateur.
9 Remettez le disque dur en place (reportez-vous à la section « Installation d'un disque dur » à la
page 201).
10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
1 câble de données du lecteur de carte multimédia
1214 Lecteurs
Remplacement d'un lecteur de carte multimédia
1 Si vous remplacez un lecteur de carte multimédia, retirez-le (reportez-vous à la section « Retrait d'un
lecteur de carte multimédia » à la page 213), et passez à l'étape 3.
2 Si vous installez un nouveau lecteur de carte multimédia, effectuez les étapes suivantes avant de passer
à l'étape 3:
a Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
b Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
c Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure de
l'intérieur de l'ordinateur.
d Retirez le cache du panneau des lecteurs
3 Alignez les vis, situées sur le lecteur de carte multimédia, sur les logements du support de l'ordinateur
et positionnez avec précaution le lecteur dans la baie jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
1 lecteur de carte multimédia 2 vis (3) 3 guides de support (3)
1
3
2Lecteurs 215
4 Branchez le câble dans les connecteurs situés sur le lecteur de carte multimédia et la carte mère.
5 Remettez le lecteur optique en place (reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la page 206).
6 Vérifiez toutes les connexions des câbles et enroulez et placez ces derniers de manière à permettre le
passage du flux d'air en provenance du ventilateur et des grilles de refroidissement.
7 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
8 Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout
logiciel requis pour son fonctionnement.
9 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
1 câble de données du lecteur de carte multimédia
1216 LecteursProcesseur 217
Processeur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Retrait du processeur
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Desserrez les vis imperdables situées de chaque côté de l'ensemble dissipateur de chaleur.
PRÉCAUTION : Malgré la présence d'un blindage en plastique, l'ensemble dissipateur de chaleur peut
énormément chauffer au cours d'une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
4 Faites pivoter l'ensemble dissipateur de chaleur vers le haut et retirez-le de l'ordinateur.
Posez le dissipateur de chaleur en plaçant la partie contenant la pâte thermoconductible vers le haut.
AVIS : À moins qu'un nouveau dissipateur de chaleur ne soit requis par le nouveau processeur, réutilisez
l'ensemble dissipateur de chaleur initial lorsque vous remplacez le processeur.
1 ensemble dissipateur de chaleur
2 vis imperdables dans logement (2)
1
2218 Processeur
5 Ouvrez le cache du processeur en faisant glisser le levier de dégagement depuis le dessous du loquet de
fermeture central du support. Ensuite, tirez le levier vers l'arrière pour libérer le processeur.
AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce
qu'aucun objet ne tombe sur ces broches.
6 Retirez doucement le processeur de son support.
Maintenez le levier de dégagement ouvert pour que le support puisse recevoir le nouveau processeur.
Installation du processeur
AVIS : Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce
qu'aucun objet ne tombe sur ces broches.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
1 loquet de fermeture central
2 cache du processeur
3 processeur
4 support
5 levier de dégagement
2
3
4
5
1Processeur 219
3 Déballez le nouveau processeur en prenant garde de ne pas toucher sa face inférieure.
AVIS : Le processeur doit être correctement installé dans son support afin d'éviter de l'endommager de façon
définitive ainsi que l'ordinateur lorsque vous allumerez ce dernier.
4 Si le levier de dégagement du support n'est pas complètement ouvert, ouvrez-le.
5 Alignez les encoches avant et arrière du processeur sur les encoches correspondantes du support.
6 Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du support.
AVIS : Pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et
n'exercez pas une pression excessive quand vous le mettez en place.
7 Placez doucement le processeur à l'intérieur du support et vérifiez qu'il est correctement positionné.
1 cache du processeur 6 levier de dégagement
2 languette 7 encoche d'alignement avant
3 processeur 8 support et indicateur de la
broche 1 du processeur
4 support du processeur 9 encoche d'alignement arrière
5 loquet de fermeture central
1
3
4
6
8 7
9
2
5220 Processeur
8 Une fois le processeur correctement installé dans le support, fermez le cache du processeur.
Vérifiez que la languette du cache du processeur est placée sous le loquet de fermeture central du
support.
9 Faites pivoter le levier de dégagement du support en position de fermeture et enclenchez-le pour
sécuriser le processeur.
10 Nettoyez la pâte thermoconductible au bas du dissipateur de chaleur.
AVIS : Veillez à appliquer une nouvelle pâte thermoconductible. Une nouvelle pâte thermoconductible est
essentielle pour assurer un thermoliage adéquat, ce qui est obligatoire pour un fonctionnement optimal du
processeur.
11 Appliquez la nouvelle pâte thermoconductible au-dessus du processeur.
12 Installez l'ensemble dissipateur de chaleur :
a Placez l'ensemble dissipateur de chaleur sur le support de l'ensemble dissipateur de chaleur.
b Faites pivoter l'ensemble dissipateur de chaleur vers la base de l'ordinateur et serrez les deux vis
imperdables.
AVIS : Vérifiez que le dissipateur de chaleur est correctement installé.
13 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
1 ensemble dissipateur de chaleur
2 support de l'ensemble dissipateur de chaleur
3 vis imperdables dans logement (2)
3
1
2Panneau d'E/S 221
Panneau d'E/S
Retrait du panneau d'E/S
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant
de retirer le capot de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Le cas échéant, retirez le lecteur optique et le lecteur de disquette des baies d'unité (reportez-vous à la
section « Lecteurs » à la page 197).
4 Retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Retrait d'un disque dur » à la page 199).
5 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur (reportez-vous à la section « Processeur » à la page 217).
REMARQUE : Vous devez également retirer la base du dissipateur de chaleur.
6 Retirez la carte mère.
• Dévissez toutes les vis de retenue situées sur la carte mère (reportez-vous à la section « Vis de la
carte mère de l'ordinateur compact » à la page 318).
• Soulevez avec précaution la carte mère pour la retirer du châssis.
7 Retirez le ventilateur avant :
Appuyez sur la languette qui fixe le ventilateur sur la base intérieure de l'ordinateur et soulevez le
ventilateur pour le retirer de l'ordinateur ; mettez le ventilateur de côté dans le châssis.
8 Retirez les câbles du panneau d'E/S.
Mémorisez bien la façon dont les câbles sont acheminés avant de les mettre de côté, de manière à
pouvoir les remettre en place correctement.222 Panneau d'E/S
9 Retirez les câbles de la carte mère.
10 Depuis l'intérieur du capot, retirez la vis de montage qui fixe le panneau d'E/S à l'ordinateur.
11 Bougez le panneau d'E/S vers l'avant et l'arrière pour dégager ses languettes circulaires des deux trous
du châssis qui permettent de le fixer.
12 Retirez le panneau d'E/S de l'ordinateur.
Remise en place du panneau d'E/S
Pour remettre en place le panneau d'E/S, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
REMARQUE : Utilisez les guides situés sur le support du panneau d'E/S pour positionner correctement le
panneau, puis l'encoche située sur le support du panneau d'E/S pour installer la carte.
1 carte à DEL
2 capteur de température de l'air
3 connecteur du câble d'E/S
4 vis de montage
5 panneau d'E/S
3
1
4
5
2Bloc d'alimentation 223
Bloc d'alimentation
Remplacement du bloc d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Le cas échéant, retirez le lecteur optique (reportez-vous à la section « Retrait d'un lecteur optique » à la
page 206).
4 Le cas échéant, retirez le lecteur de disquette ou le lecteur de carte multimédia (reportez-vous à la
section « Lecteur de disquette » à la page 209).
5 Débranchez les câbles d'alimentation en CC des lecteurs et de la carte mère.
REMARQUE : Avant de débrancher les câbles de la carte mère et des lecteurs, mémorisez la façon dont ils
sont acheminés sous les languettes du cadre de l'ordinateur. Vous devrez acheminer ces câbles
correctement lorsque vous les remettrez en place, pour éviter qu'ils ne se coincent ou qu'ils ne soient mal
positionnés.224 Bloc d'alimentation
6 Retirez les trois vis qui fixent le bloc d'alimentation au châssis de l'ordinateur.
7 Poussez le module d'alimentation sur environ 2,5 cm (1 pouce) vers l'avant de l'ordinateur.
8 Soulevez le bloc d'alimentation et retirez-le de l'ordinateur.
9 Faites glisser le nouveau bloc d'alimentation dans son emplacement.
10 Remettez en place les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation à l'arrière du châssis de l'ordinateur.
11 Reconnectez les câbles d'alimentation en CC à la carte mère et aux lecteurs (reportez-vous à la section
« Composants de la carte mère » à la page 173 pour prendre connaissance des emplacements des
connecteurs).
12 Remettez le lecteur de disquette ou le lecteur de carte multimédia en place (reportez-vous à la section
« Installation d'un lecteur de disquette » à la page 211).
13 Remettez le lecteur optique en place (reportez-vous à la section « Installation d'un lecteur optique » à
la page 208).
14 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
1 bloc d'alimentation 2 vis de montage
2
1Bloc d'alimentation 225
15 Connectez le câble d'alimentation en CA au connecteur d'alimentation en CA du bloc d'alimentation.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
16 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Connecteurs d'alimentation en CC
REMARQUE : Le bloc d'alimentation installé sur votre ordinateur est l'une des deux options, tel qu'illustré cidessous.
Broche P1 du connecteur d'alimentation en CC
Numéro de
broche
Nom du signal Câble 18 AWG
1 +3,3 VCC Orange
2 +3,3 VCC Orange
3 GND Noir
4 VCC (+5 V) Rouge
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12226 Bloc d'alimentation
5 GND Noir
6 VCC (+5 V) Rouge
7 GND Noir
8 PS_PWRGOOD* Gris
9 P5AUX Violet
10 V_12P0_DIG Jaune
11 V_12P0_DIG Jaune
12 +3,3 V Orange
13 (en option) +3,3 V Orange
14 -12 V* Bleu
15 GND Noir
16 PWR_PS_ON Vert
17 GND Noir
18 GND Noir
19 GND Noir
20 NC NC
21 VCC (+5V) Rouge
22 VCC (+5V) Rouge
Numéro de
broche
Nom du signal Câble 18 AWGBloc d'alimentation 227
Broche P2 du connecteur d'alimentation en CC
Broche P3 des connecteurs d'alimentation en CC
23 VCC (+5V) Rouge
24 GND Noir
*Utilisez un câble 22 AWG au lieu de 18 AWG.
Numéro de
broche
Nom du signal Câble 18 AWG
1 GND Noir
2 GND Noir
3 +12 VCC Jaune
4 +12 VCC Jaune
Numéro de
broche
Nom du signal Câble 18 AWG
1 +3,3 VCC Orange
2 GND Noir
3 +5 VCC Rouge
4 GND Noir
5 +12 VCC Jaune
Numéro de
broche
Nom du signal Câble 18 AWG
3
1
4
2228 Bloc d'alimentation
Broche P5 du connecteur d'alimentation en CC
Broche P6 du connecteur d'alimentation en CC
Numéro de
broche
Nom du signal Câble 24 AWG
1 GND Noir
2 +5 VCC Rouge
3 S/O S/O
4 +3,3 VCC Orange
Numéro de
broche
Nom du signal Câble 24 AWG
1 NC NC
2 +5 VCC Rouge
3 +5 VCC Rouge
4 NC NC
5 GND Noir
6 GND Noir
6 5 4 3 2 1Haut-parleurs 229
Haut-parleurs
Installation d'un haut-parleur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Insérez le haut-parleur dans le châssis de l'ordinateur.
4 Raccordez les câbles à la carte mère.
5 Remettez en place le capot de l'ordinateur.
6 Mettez l'ordinateur sous tension.
Retrait d'un haut-parleur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.230 Haut-parleurs
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Débranchez les câbles de la carte mère.
4 Retirez le haut-parleur du châssis de l'ordinateur.
5 Remettez en place le capot de l'ordinateur.
6 Mettez l'ordinateur sous tension.Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact 231
Ordinateur ultra compact
À propos de votre ordinateur ultra compact
AVIS : Ne placez pas le moniteur sur l'ordinateur. Utilisez un socle inclinable.
AVIS : Lorsque vous installez votre ordinateur, placez tous les câbles à l'arrière de la zone
de travail pour éviter de tirer dessus, de les entortiller ou de marcher dessus.
REMARQUE : Si vous souhaitez placer votre ordinateur sous un bureau ou sur une surface
murale, utilisez le support de fixation murale (en option). Pour commander ce support,
contactez Dell (reportez-vous à la section « Obtention d'aide » à la page 377).
Vue frontale
1 2 3 4 5
9 6 8 7
1 connecteurs USB (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques que vous connectez
occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les caméras, ou pour les
périphériques USB amorçables (reportez-vous à la section « Programme de
configuration du système » à la page 285 pour plus d'informations sur l'amorçage à
partir d'un périphérique USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.
2 connecteur de casque Permet de connecter le casque et les haut-parleurs.
3 connecteur de
microphone
Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone.232 Ordinateur ultra compact
4 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste allumé, selon l'état :
• Éteint — L'ordinateur est éteint.
• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.
• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
• Jaune clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation » à
la page 348.
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou
utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique
de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur
les modes de veille et sur la façon de quitter un mode d'économie d'énergie, reportezvous à la section « Gestion de l'alimentation sous Windows XP et Windows Vista » à la
page 298.
Reportez-vous à la section « Voyants du système » à la page 354 pour obtenir une
description des codes lumineux permettant de résoudre les problèmes rencontrés sur
votre ordinateur.
5 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : Pour ne pas perdre de données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur
le bouton d'alimentation. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation.
Reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 21 pour
plus d'informations.
6 entrées d'air Les entrées d'air permettent d'éviter une surchauffe de l'ordinateur. Afin de garantir
une ventilation correcte, ne bloquez pas les grilles de refroidissement.
7 baie modulaire Permet d'installer un lecteur optique « D module », un deuxième disque dur ou un
lecteur de disquette.
8 voyant d'accès au disque
dur
Le voyant d'accès au disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données
sur le disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsque des périphériques, tels
qu'un lecteur de CD, fonctionnent.
9 entrées d'air Les entrées d'air permettent d'éviter une surchauffe de l'ordinateur. Afin de garantir
une ventilation correcte, ne bloquez pas les grilles de refroidissement.Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact 233
Vue de côté
Vue arrière
1 entrées d'air Les entrées d'air, situées de chaque côté de l'ordinateur, permettent d'éviter une
surchauffe de l'ordinateur. Afin de garantir une ventilation correcte, ne bloquez pas les
grilles de refroidissement.
2 trous de
montage
Pour le montage du socle inclinable en option.
1 voyants de diagnostic Pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous
aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur,
reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 356.
2 bouton de fermeture du capot
de l'ordinateur
Tournez ce bouton dans le sens horaire pour retirer le capot.
3 emplacement pour câble de
sécurité
Pour en savoir plus sur l'utilisation du câble de sécurité, reportezvous à la section « Anneau du cadenas et emplacement pour câble
de sécurité » à la page 278.
1 2
1 2 4
6 5
3234 Ordinateur ultra compact
Connecteurs du panneau arrière
4 connecteurs du panneau
arrière
Reportez-vous à la section « Connecteurs du panneau arrière » à la
page 234 pour obtenir une description des connecteurs de votre
ordinateur.
5 connecteur d'alimentation Insérez la prise du bloc d'alimentation secteur.
6 entrées d'air Les entrées d'air permettent d'éviter une surchauffe de l'ordinateur.
Afin de garantir une ventilation correcte, ne bloquez pas les grilles
de refroidissement.
1 3 4 2
9
5
6
11 10 7 8
1 connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez
une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.
2 voyant d'intégrité de la
liaison
• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.
• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et l'ordinateur.
• Jaune — Une bonne connexion est établie entre le réseau 1000 Mb/s (1 Gb/s) et
l'ordinateur.
• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau ou le contrôleur
de réseau est désactivé dans le programme de configuration du système.
3 carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des
extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un
périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte
réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble
de réseau a été correctement installé.
REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le
réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à
10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.
4 voyant d'activité réseau Ce voyant clignote orange lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le
réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact 235
Raccordement d'un moniteur VGA
Si vous disposez d'un moniteur VGA, branchez le câble de l'adaptateur dans le connecteur vidéo DVI
blanc situé sur le panneau arrière de votre ordinateur, puis branchez le câble du moniteur dans le
connecteur VGA de l'adaptateur.
5 connecteur de ligne de
sortie
Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour connecter un ensemble
de haut-parleurs avec amplificateur intégré.
6 connecteur de ligne
d'entrée
Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil
d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un
magnétoscope.
7 connecteurs USB (5) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en
permanence, comme l'imprimante et le clavier.
8 connecteur série Connectez un périphérique série, par exemple un ordinateur de poche, au connecteur
série.
9 connecteur vidéo Si vous disposez d'un moniteur compatibleDVI, branchez le câble de votre moniteur
dans le connecteur vidéo DVI blanc situé sur le panneau arrière.
Si vous disposez d'un moniteur VGA, reportez-vous à la section « Raccordement d'un
moniteur VGA » à la page 235.
10 connecteur
d'alimentation
Insérez la prise du bloc d'alimentation secteur.
11 voyants de diagnostic Pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les
problèmes rencontrés avec votre ordinateur, reportez-vous à la section « Voyants de
diagnostic » à la page 356.
1 adaptateur de câble
1236 Ordinateur ultra compact
Raccordement de deux moniteurs
Utilisez l'adaptateur de câble pour raccorder un moniteur VGA et un moniteur DVI au connecteur DVII situé sur le panneau arrière.
Lorsque vous raccordez deux moniteurs, le pilote vidéo détecte ce raccordement et active la
fonctionnalité multimoniteur.
Retrait du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 236).
AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en
touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface
métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les
composants internes.
3 Retirez le cache-câble, le cas échéant (reportez-vous à la section « Cache-câble (en option) » à la
page 241).
4 Retirez le capot de l'ordinateur :
a Tournez le bouton de fermeture du capot dans le sens horaire, comme illustré ci-dessous.
b Faites glisser le capot de l'ordinateur vers l'avant de 1 cm (½ pouce) ou jusqu'à ce qu'il s'arrête et
soulevez le capot.
1 adaptateur de câble
1Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact 237
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur de la carte graphique peut énormément chauffer au cours d'une
utilisation normale. Laissez-le refroidir assez longtemps avant de le toucher.
L’intérieur de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours le bloc d'alimentation secteur de votre
ordinateur avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 bouton de fermeture
1238 Ordinateur ultra compact
Commutateur d'intrusion dans le châssis
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Le commutateur d'intrusion dans le châssis est installé en standard sur les ordinateurs ultra
compacts mais est en option sur les ordinateurs mini-tour, de bureau et compacts ; il est possible qu'il ne soit pas
présent sur votre ordinateur.
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 236).
3 Débranchez le câble du commutateur d'intrusion dans le châssis de la carte mère. Pour ce faire,
appuyez avec deux doigts sur le mécanisme de déverrouillage situé de chaque côté du connecteur et
tirez pour débrancher le connecteur du câble.
1 carénage du ventilateur/ dissipateur de chaleur 4 disque dur
2 haut-parleur (optionnel) 5 emplacement pour câble de sécurité
3 modules de mémoire (2) 6 commutateur d'intrusion dans le châssis
1
2
4
6
3
5Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact 239
4 Faites glisser le commutateur d'intrusion dans le châssis en dehors de son logement dans le support
métallique, puis faites-le passer par le trou carré du support pour retirer le commutateur et son câble
de l'ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez sentir une légère résistance lorsque vous glissez le commutateur en dehors de
son logement.
Remplacement du commutateur d'intrusion dans le châssis
1 Insérez avec précaution le commutateur depuis le dessous du support métallique dans le trou carré du
support, puis faites-le glisser dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
2 Rebranchez le câble sur la carte mère.
3 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
4 Si vous utilisez un socle inclinable, fixez-le à l'ordinateur.
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce
que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.240 Ordinateur ultra compact
3 Sélectionnez l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) et appuyez sur les touches fléchées
gauche ou droite pour sélectionner Reset (Réinitialiser). Choisissez alors On (Activé), On-Silent
(Activé silencieux) ou Disabled (Désactivé).
REMARQUE : Le paramètre par défaut est On-Silent (Activé silencieux).
4 Enregistrez vos paramètres BIOS et quittez le programme de configuration du système.
Composants de la carte mère
1 2 3 4
13
14
7
8
11
6
5
9
12
10
1 connecteur de ventilateur (FAN_FRONT) 8 cavalier du mot de passe (PSWD)
2 connecteur de haut-parleur interne
(INT_SPKR)
9 connecteur du ventilateur du disque dur (FAN_HDD)
3 haut-parleur de la carte mère (BEEP) 10 cavalier d'effacement des paramètres CMOS (RTCRST)Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact 241
Cache-câble (en option)
Fixation du cache-câble
1 Vérifiez que tous les câbles de périphérique externe ont été passés par le trou du cache-câble.
2 Branchez tous les câbles de périphérique sur les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur.
3 Tenez la partie inférieure du cache-câble et alignez les languettes sur les logements situés sur le
panneau arrière de l'ordinateur.
4 Insérez les languettes dans les logements et faites glisser le capot pour aligner les extrémités du capot
sur les extrémités du châssis (reportez-vous à l'illustration) jusqu'à ce que le cache-câble soit
correctement positionné.
5 Installez un périphérique de sécurité dans l'emplacement pour câble de sécurité (en option).
4 connecteur mémoire canal B (DIMM_2) 11 connecteur d'alimentation de disque dur (SATA_PWR)
5 connecteur mémoire canal A (DIMM_1) 12 connecteur de ventilateur (FAN_REAR)
6 connecteur de câble de données SATA
(SATA0)
13 connecteur du commutateur d'intrusion (INTRUDER)
7 pile (BATT) 14 processeur (CPU)
1 cache-câble
2 emplacement pour câble de sécurité
2
1242 Ordinateur ultra compact
Retrait du cache-câble
1 Si un périphérique de sécurité est installé dans l'emplacement pour câble de sécurité, retirez-le.
2 Faites glisser le bouton de dégagement, saisissez le cache-câble, faites glisser le cache sur le côté,
comme illustré, puis soulevez-le pour le retirer.
Connexion du bloc d'alimentation secteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Connectez le bloc d'alimentation secteur au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur.
Vérifiez que le loquet s'enclenche en position pour une connexion sécurisée.
2 Raccordez l'une des extrémités du câble d'alimentation en CA au bloc d'alimentation.
PRÉCAUTION : Si le câble du bloc d'alimentation est doté d'un fil de mise à la
terre vert, ne mettez pas en contact le fil de mise à la terre vert et les conducteurs
d'alimentation car cela pourrait entraîner une décharge électrique, un incendie ou
endommager votre ordinateur.
3 Si le câble d'alimentation secteur est doté d'un fil de mise à la terre pour le
raccordement à une prise secteur, raccordez le connecteur en métal de mise
à la terre à la source de mise à la terre (une vis souvent) située sur la prise
(reportez-vous à l'illustration ci-dessous) :
a Desserrez la source de mise à la terre.
b Faites glisser le connecteur en métal de mise à la terre derrière la source de mise à la terre et
resserrez la source.
1 bouton d'éjection
1Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact 243
4 Branchez le câble d'alimentation en AC à la prise électrique.
Le voyant d'état du bloc d'alimentation secteur est éteint lorsque l'adaptateur n'est pas branché dans la
prise électrique et il est vert ou orange selon l'état :
• voyant vert — vert fixe : le bloc d'alimentation est relié à une prise secteur et à l'ordinateur.
• voyant orange — orange fixe : le bloc d'alimentation est relié à une prise secteur mais pas à
l'ordinateur. L'ordinateur ne fonctionnera pas dans cet état. Reliez le bloc d'alimentation secteur à
l'ordinateur et/ou réinitialisez le bloc d'alimentation en le débranchant et en le rebranchant sur la
prise électrique.
Badge Dell
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez faire pivoter le badge Dell, situé à l'avant de votre ordinateur. Pour ce faire :
1 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 236).
2 Tirez le levier pour dégager la languette du logement.
1 source de mise à la terre (vis)
2 connecteur en métal de mise à la terre
1
2244 Ordinateur ultra compact
3 Faites pivoter le badge jusqu'à la position souhaitée, en vérifiant que la languette est bien fixée dans le
logement.
1 levier de dégagement avec la languette dans le logement 2 logements (2)
1
2Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact 245
Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact
Microprocesseur
Type de microprocesseur Les processeurs suivants sont pris en charge :
• Intel®
Core™ 2
• Intel vPro™
• Intel Celeron®
Mémoire cache interne L1 : jusqu'à 64 Ko ;
L2 : jusqu'à 4 Mo (selon votre processeur)
Mémoire
Type SDRAM DDR2 667 MHz ou 800 MHz
Connecteurs de mémoire 2
Modules de mémoire pris en charge 512 Mo, 1 Go ou 2 Go non ECC
Mémoire minimale Bicanal : 1 Go ;
Monocanal : 512 Mo
Mémoire maximale 4 Go
Adresse BIOS F0000h
Informations concernant votre ordinateur
Jeu de puces Jeu de puces Intel Q35 Express avec ICH9DO
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus d'adresse 32 bits
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce du BIOS (NVRAM) 32 Mo
NIC Interface réseau intégrée avec support ASF 1.03 et 2.0,
conformément à la définition DMTF
Communication 10/100/1000 possible
iAMT 3.0
Vidéo
Type Intel Graphics Media Accelerator 3100 avec DVI-I intégrée et prise
en charge double moniteur246 Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact
Audio
Type Audio ADI 1984 haute définition
Conversion stéréo 24 bits analogique à numérique et 24 bits numérique à analogique
Contrôleurs
Lecteurs Un contrôleur ATA série prenant en charge un périphérique
Bus d'extension
Type de bus SATA 1.0 et 2.0;
USB 2.0
Vitesse du bus SATA : 1,5 et 3,0 Gb/s ;
USB : 480 Mb/s
Lecteurs
Internes/externes Une baie « D module » pour un lecteur optique, un deuxième
disque dur ou un lecteur de disquette
Une baie de disque dur de 8,9 cm (3,5 pouces)
Connecteurs
Connecteurs externes :
Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C
Parallèle Connecteur à 25 broches (bidirectionnel)
Vidéo Connecteur DVI à 28 broches
Carte réseau Connecteur RJ45
USB Deux connecteurs conformes USB 2.0 sur le panneau avant et cinq
sur le panneau arrière
Audio Deux connecteurs pour la ligne d'entrée et la ligne de sortie en face
arrière ; deux connecteurs en face avant pour le casque et le
microphone
Connecteurs sur la carte mère :
SATA Connecteur à 7 broches
Ventilateur Un connecteur à 3 broches et deux connecteurs à 5 brochesCaractéristiques de l'ordinateur ultra compact 247
Combinaisons de touches
Sous Microsoft®
Windows®
XP, affiche la fenêtre Sécurité de
Windows ; sous MS-DOS®
, redémarre (réamorce) l'ordinateur.
ou Démarre la configuration intégrée du système (au démarrage
uniquement).
Démarre automatiquement l'ordinateur à partir de
l'environnement réseau spécifié par l'environnement d'amorçage
distant (PXE) plutôt qu'à partir d'un des périphériques indiqués
dans l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du
programme de configuration du système (utilisable pendant le
démarrage uniquement).
ou Affiche un menu de périphérique d'amorçage qui permet à
l'utilisateur d'entrer un périphérique pour un amorçage ponctuel
(utilisable au démarrage du système uniquement) ainsi que des
options permettant d'exécuter les diagnostics sur le disque dur et
sur le système.
Affiche l'écran des paramètres de l'interface Management Engine
BIOS Extension qui vous permet de modifier ces paramètres
Contrôles et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert — Vert clignotant en mode de veille ; vert fixe à l'état
de marche.
Voyant orange — Orange clignotant indique un problème
concernant un périphérique installé ; orange fixe indique un
problème d'alimentation interne (reportez-vous à la section
« Problèmes d'alimentation » à la page 348).
Voyant d'état du bloc d'alimentation Voyant vert — Vert fixe : le bloc d'alimentation est relié à une prise
secteur et à l'ordinateur.
Voyant orange — Orange fixe : le bloc d'alimentation est relié à
une prise secteur mais pas à l'ordinateur.
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant d'intégrité de la liaison (sur la
carte réseau intégrée)
Voyant vert pour une opération de 10 Mb ; voyant orange pour une
opération de 100 Mb ; voyant jaune pour une opération de
1000 Mb (1 Gb)
Voyant d'activité (sur la carte réseau
intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (reportez-vous à la section
« Voyants de diagnostic » à la page 356).
Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR sur la carte mère248 Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact
Alimentation
Bloc d'alimentation externe CC : REMARQUE : La consommation électrique générée par une source
d'alimentation en CA peut être nulle lorsque l'ordinateur est
débranché de cette source d'alimentation. L'ordinateur tire
cependant une quantité minimale d'énergie de la pile bouton interne,
même lorsqu'il ne tire pas d'énergie de la source d'alimentation
en CA.
Consommation en watts 220 W
Dissipation de chaleur 751 BTU/h
REMARQUE : La dissipation de chaleur est calculée suivant la
valeur nominale de la consommation du bloc d'alimentation.
Tension Blocs d'alimentation à détection automatique — 90 à 135 V à
50/60 Hz ; 180 à 265 V à 50/60 Hz
Pile de secours Pile bouton 3 V CR2032 au lithium
Caractéristiques physiques
Sans cache-câble :
Hauteur 26,4 cm (10,375 pouces)
Largeur 8,9 cm (3,5 pouces)
Profondeur 25,3 cm (9,95 pouces)
Poids 4,5 kg (10 livres)
Avec cache-câble standard :
Hauteur 26,4 cm (10,375 pouces)
Largeur 8,9 cm (3,5 pouces)
Profondeur 33 cm (13 pouces)
Poids 4,9 kg (10,8 livres)
Avec cache-câble étendu : 12,34 kg (27,2 livres)
Hauteur 26,4 cm (10,375 pouces)
Largeur 8,9 cm (3,5 pouces)
Profondeur 36,1 cm (14,2 pouces)Caractéristiques de l'ordinateur ultra compact 249
Environnement
Température :
Fonctionnement 10 ° à 30 °C (50 ° à 86 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative 20 à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G de 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Chocs maximaux :
Fonctionnement demi-impulsion sinusoïdale inférieure avec une modification de la
vélocité de 50,8 cm/s (20 pouces/s)
Stockage onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de
508 cm/s (200 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)250 Caractéristiques de l'ordinateur ultra compactLecteurs 251
Lecteurs
Votre ordinateur prend en charge :
• Un disque dur SATA (ATA série)
• Un lecteur optique D module de Dell en option, un deuxième disque dur ou un lecteur de disquette
dans la baie modulaire (pour savoir comment installer des périphériques dans la baie modulaire et en
retirer, reportez-vous à la section « Baie modulaire » à la page 259).
Consignes générales d'installation
REMARQUE : Pour des informations sur l'installation de lecteurs « D module », reportez-vous à la documentation
fournie avec votre périphérique optionnel.
Connexion des câbles de lecteur
Lorsque vous installez un lecteur, vous raccordez deux câbles (un câble d'alimentation CC et un câble
d'interface de données) à l'arrière du lecteur.
Connecteurs d'interface de données
Connecteur SATA
1 connecteur du câble d'interface de données
2 connecteur d'interface de données
1
2252 Lecteurs
Connecteurs de câble d'alimentation
Connexion et déconnexion de câbles de lecteur
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble de données SATA, tenez le câble par le connecteur noir
de chaque côté. Lorsque vous retirez un câble à l'aide d'une languette de retrait, saisissez la languette de
retrait de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se libère.
Disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur du bloc
d'alimentation avant de retirer le disque dur.
1 câble d'alimentation
2 connecteur d'entrée d'alimentation
1
2Lecteurs 253
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une
surface qui le protégera, comme un tapis de mousse.
Installation d'un disque dur
1 Si vous installez un nouveau lecteur au lieu d'en remplacer un, fixez les rails de lecteur, situés à
l'intérieur du capot, sur le nouveau lecteur et passez à l'étape 9.
2 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, assurez-vous de
sauvegarder vos fichiers avant de commencer cette procédure.
3 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
4 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
5 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
6 Retirez le disque dur installé :
a D'une main, appuyez sur les rails de lecteur de façon à pousser les deux rails l'un vers l'autre.
b Faites glisser le lecteur légèrement vers l'avant, puis faites pivoter le disque dur vers le haut pour
l'éloigner du support du disque dur.
1 lecteur
2 rails de lecteur (2)
3 vis (4)
1
3
2254 Lecteurs
7 Débranchez les câbles de données et d'alimentation des connecteurs de lecteur.
1 unité de disque dur
2 rails de lecteur (2)
3 connecteur du câble de données
4 connecteur du câble d'alimentation
2
1
3
4Lecteurs 255
8 Retirez les quatre vis qui fixent les rails de lecteur sur le disque dur existant, puis fixez les rails sur le
disque dur de remplacement.
AVIS : Les connecteurs de données et d'alimentation série ATA sont munis d'un détrompeur pour assurer une
bonne insertion, c'est-à-dire qu'une encoche ou une broche manquante sur l'un des connecteurs correspond à
une languette ou à un trou rempli sur l'autre. Lors du raccordement des câbles à un lecteur, vérifiez que les
connecteurs sont correctement orientés avant de raccorder les câbles au lecteur.
9 Raccordez les câbles de données et d'alimentation aux connecteurs de disque dur en vous assurant que
les connecteurs sont correctement orientés.
10 Faites glisser le disque dur dans son support.
1 lecteur
2 rails de lecteur (2)
3 vis (4)
1
3
2256 Lecteurs
11 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
12 Remettez le cache-câble en place, le cas échéant.
Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout
logiciel requis pour son fonctionnement.
13 Redémarrez l'ordinateur.
14 Partitionnez et formatez logiquement votre lecteur avant de passer à l'étape suivante.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation.
15 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 363).
16 Installez votre système d'exploitation sur le disque dur.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation.
Remplacement d'un ventilateur de disque dur
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 252).Lecteurs 257
3 Retirez le ventilateur de disque dur :
a Retirez la vis de fixation de la languette de retenue du ventilateur au support du disque dur.
b Tout en appuyant sur la languette de retenue, faites glisser le ventilateur vers l'avant de
l'ordinateur pour dégager les languettes latérales des logements correspondants situés sur le
support de disque dur.
c Soulevez le ventilateur pour le retirer du support de disque dur.
d Débranchez le ventilateur.
1 support du disque dur
2 vis
3 languette de retenue du ventilateur
4 ventilateur
5 languette latérale
3
4
5
1
2258 Lecteurs
4 Remettez le ventilateur de disque dur en place :
a Branchez le ventilateur sur l'ordinateur.
b Alignez ses quatre languettes latérales et la languette de retenue sur les cinq logements
correspondants situés sur le support de disque dur.
c Faites glisser la languette de retenue sous le revêtement métallique recouvrant son logement, puis
faites glisser le ventilateur vers l'arrière de l'ordinateur.
d Remettez la vis pour fixer la languette de retenue du ventilateur au support du disque dur.Baie modulaire 259
Baie modulaire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez installer un périphérique amovible Dell™, tel qu'un lecteur de disquette, un lecteur optique
ou un deuxième disque dur, dans la baie modulaire. Vous pouvez également installer un emplacement
prédécoupé (cache de remplissage) dans la baie si vous ne comptez pas y installer de lecteur.
Votre ordinateur Dell est livré avec un lecteur optique ou un emplacement prédécoupé installé dans la
baie modulaire. L'emplacement prédécoupé n'est maintenu dans la baie modulaire que par une vis de
fixation. Vous pouvez fixer un lecteur optique de deux façons :
• Loquet de verrouillage (accessible une fois le capot de l'ordinateur retiré)
• Vis de fixation (conditionnée séparément)
Pour plus d'informations sur la fixation d'un périphérique dans votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire » à la page 263.
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas
insérés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces
derniers.
Installation d'un périphérique lorsque l'ordinateur est éteint
Pour installer un périphérique dans la baie modulaire :
1 Retirez tous les périphériques installés de la baie. Si la baie modulaire contient un emplacement
prédécoupé, retirez la vis de fixation et retirez l'emplacement prédécoupé de la baie modulaire et
passez à l'étape 5.260 Baie modulaire
2 Si la baie modulaire contient un périphérique qui est verrouillé à l'aide du loquet de verrouillage,
retirez le capot (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 236), puis levez
le loquet de verrouillage du module pour le déplacer vers la position Déverrouillé. Si une vis de fixation
est également utilisée, retirez-la.
1 bas de l'ordinateur
2 vis de fixation
1
2Baie modulaire 261
3 Appuyez sur le loquet de fermeture du périphérique afin de le faire ressortir.
AVIS : Ne placez pas d'objets lourds sur l'ordinateur. Cela pourrait tordre le châssis et gêner le retrait d'un
périphérique du module.
1 loquet de verrouillage du module
1 loquet de fermeture du périphérique
1
1262 Baie modulaire
4 Tirez sur le loquet pour retirer le périphérique de la baie modulaire.
5 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie modulaire.
6 Si vous le souhaitez, vous pouvez verrouiller le nouveau périphérique dans la baie modulaire en plaçant
le loquet de verrouillage du module sur la position Verrouillé (vous devez retirer le capot de l'ordinateur
pour pouvoir utiliser le loquet de verrouillage).
7 Si vous avez retiré le capot pour verrouiller le périphérique dans la baie modulaire, remettez-le en place
(reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 325).
Retrait et installation d'un périphérique sous Microsoft®
Windows®
1 Pour retirer un périphérique installé dans la baie modulaire, double-cliquez sur l'icône Safely Remove
Hardware (Supprimer le périphérique en toute sécurité) de la barre des tâches.
2 Dans la liste des périphériques qui s'affiche à l'écran, cliquez sur le périphérique à éjecter.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas retirer de périphérique si votre ordinateur est allumé et que le
périphérique est verrouillé dans la baie modulaire. Vous devez arrêter l'ordinateur et suivre la procédure
indiquée dans la section pour pouvoir retirer un périphérique verrouillé « Installation d'un périphérique
lorsque l'ordinateur est éteint » à la page 259.
AVIS : Ne placez pas d'objets lourds sur l'ordinateur. Cela pourrait tordre le châssis et gêner le retrait d'un
périphérique du module.
3 Lorsqu'un message, indiquant que le périphérique peut être retiré, s'affiche, retirez le périphérique de
la baie modulaire.
4 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie modulaire.
1 loquet de fermeture
1Baie modulaire 263
Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire
1 Pour vous permettre de fixer un périphérique dans la baie modulaire, votre ordinateur est doté d'un
loquet de verrouillage du module. Pour utiliser ce loquet :
a Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 236).
b Abaissez avec précaution le loquet de verrouillage du module jusqu'à ce qu'il se verrouille en
position.
c Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot
de l'ordinateur » à la page 325).
Le module ne peut pas être retiré de l'ordinateur tant que vous n'avez pas levé le loquet de verrouillage
pour le mettre en position Verrouillé.264 Baie modulaire
2 Vous pouvez également fixer un périphérique dans la baie modulaire à l'aide d'une vis de fixation
(conditionnée séparément), accessible depuis la partie inférieure de l'ordinateur.
1 bas de l'ordinateur
2 vis de fixation
1
2Processeur 265
Processeur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas la face inférieure du nouveau processeur.
AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce
qu'aucun objet ne tombe sur ces broches.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Soulevez le carénage du ventilateur et retirez-le de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur peut devenir brûlant. Laissez-le refroidir assez longtemps avant de le
toucher.
1 carénage du ventilateur
1266 Processeur
4 Retirez le dissipateur de chaleur :
a Appuyez sur le levier de dégagement, situé sur le socle de retenue, jusqu'à ce que le dissipateur de
chaleur soit dégagé.
b Soulevez délicatement le dissipateur de chaleur pour l'extraire du processeur.
c Posez le dissipateur de chaleur en plaçant la partie contenant la pâte thermoconductible vers le
haut.
AVIS : À moins qu'un nouveau dissipateur de chaleur ne soit requis par le nouveau processeur, réutilisez
l'ensemble dissipateur de chaleur initial lorsque vous remplacez le processeur.
1 dessus du dissipateur de chaleur
2 dissipateur de chaleur
3 socle de retenue
4 languette de retenue
2
4
3
1Processeur 267
5 Tirez le levier de verrouillage vers le haut jusqu'à ce que le processeur soit dégagé, puis retirez le
processeur de son support.
AVIS : Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce
qu'aucun objet ne tombe sur ces broches.
6 Déballez le nouveau processeur en prenant garde de ne pas toucher sa face inférieure.
7 Si le levier de dégagement du support n'est pas complètement ouvert, ouvrez-le.
8 Alignez les encoches avant et arrière du processeur sur celles du support.
9 Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du support.
AVIS : Pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et
n'exercez pas une pression excessive quand vous le mettez en place.
10 Placez doucement le processeur à l'intérieur du support et vérifiez qu'il est correctement positionné.
1 loquet de fermeture central
2 cache du processeur
3 processeur
4 support
5 levier de dégagement
2
3
4
5
1268 Processeur
11 Lorsque le processeur est complètement installé dans le support, faites de nouveau pivoter le levier de
dégagement vers le support jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place pour fixer le processeur.
Si vous installez un kit de remplacement du processeur fourni par Dell, renvoyez le processeur à Dell
dans l'emballage du kit de remplacement.
AVIS : Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
12 Nettoyez la pâte thermoconductible au bas du dissipateur de chaleur.
AVIS : Veillez à appliquer une nouvelle pâte thermoconductible. Une nouvelle pâte thermoconductible est
essentielle pour assurer un thermoliage adéquat, ce qui est obligatoire pour un fonctionnement optimal du
processeur.
13 Appliquez la nouvelle pâte thermoconductible au-dessus du processeur.
1 cache du processeur 6 levier de dégagement
2 languette 7 encoche d'alignement avant
3 processeur 8 support et indicateur de la broche 1 du processeur
4 support du processeur 9 encoche d'alignement arrière
5 loquet de fermeture central
1
3
4
6
8 7
9
2
5Processeur 269
14 Placez l'une des extrémités du dissipateur de chaleur sous la languette du socle de retenue du côté
opposé au levier.
15 Abaissez le dissipateur de chaleur sur le processeur à un angle de 45 degrés de façon à ce que l'une des
extrémités du dissipateur de chaleur se fixe sous la languette située en face de languette de retenue du
socle de retenue.
16 Remontez le carénage.
17 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
18 Remettez le cache-câble en place, le cas échéant (reportez-vous à la section « Cache-câble (en
option) » à la page 241).
1 dissipateur de chaleur
2 socle de retenue
3 levier de dégagement
1
3
2270 ProcesseurHaut-parleurs 271
Haut-parleurs
Installation d'un haut-parleur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Insérez le haut-parleur dans le châssis de l'ordinateur.
4 Raccordez les câbles à la carte mère.
5 Remettez en place le capot de l'ordinateur.
6 Mettez l'ordinateur sous tension.272 Haut-parleurs
Retrait d'un haut-parleur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la
page 168).
3 Débranchez les câbles de la carte mère.
4 Retirez le haut-parleur du châssis de l'ordinateur.
5 Remettez en place le capot de l'ordinateur.
6 Mettez l'ordinateur sous tension.Fonctionnalités avancées 273
Fonctionnalités avancées
Contrôle par technologie LegacySelect
Le contrôle par technologie LegacySelect offre des solutions entièrement héritées, à héritage réduit ou
sans héritage basées sur des plates-formes courantes, des images de disque dur et des procédures de
dépannage. Le contrôle est donné aux administrateurs via divers éléments : programme de configuration
du système, Dell OpenManage™ IT Assistant ou intégration personnalisée Dell définie en usine.
LegacySelect permet aux administrateurs d'activer ou de désactiver électroniquement des connecteurs et
des périphériques de multimédias qui comprennent des connecteurs série et USB, un connecteur
parallèle, un lecteur de disquette, des emplacements PCI et une souris PS/2. La désactivation de ces
connecteurs et supports permet de libérer des ressources. Vous devez redémarrer l'ordinateur pour que les
modifications s'appliquent.
Facilité de gestion
DASH
L'architecture DASH (Desktop and mobile Architecture for System Hardware) est une initiative de
gestion de la (DMTF) (Desktop Management Task Force) visant à normaliser les interfaces de gérabilité
pour matériels mobiles et de bureau. L'intérêt de l'architecture DASH est de permettre la gestion à
distance des ressources des PC mobiles et de bureau de façon standard, quel que soit l'état de
fonctionnement. Votre ordinateur prend en charge les versions antérieures de l'initiative DASH, et
notamment les profils de gestion ci-dessous :
• Base Desktop Mobile
• Gestion de l'état de l'alimentation
• Contrôle du démarrage
• Processeur (UC)
• Mémoire du système
• Ventilateur
• Bloc d'alimentation
• Capteur
• Actif physique
• Inventaire des logiciels
REMARQUE : Si vous avez choisi d'utiliser l'option « None » (Aucun) (pas de gérabilité) ou ASF, vous ne pourrez
pas profiter des fonctions et des profils qu'offre l'architecture DASH. 274 Fonctionnalités avancées
Technologie de gestion active
La technologie de gestion active d'Intel (iAMT) est destinée à offrir un plus grand nombre de fonctions
de gestion des systèmes sécurisés en vue d'une réduction des coûts informatiques ainsi que de meilleures
détection, réparation et protection des actifs informatiques en réseau. Avec iAMT, la gestion des
ordinateurs peut s'effectuer que l'ordinateur soit allumé ou éteint, et même si le système d'exploitation
ne fonctionne plus.
REMARQUE : La technologie iAMT peut être configurée à l'aide de Dell Client Manager (DCM) 2.1.1 ou ultérieur.
Pour savoir comment configurer l'iAMT, reportez-vous à la documentation de Dell Client Manager 2.1.1 (ou
ultérieur), consultable sur www.dell.com\openmanage. Pour de plus amples informations sur la mise en œuvre de
la technologie iAMT de Dell, reportez-vous au Guide de l'administrateur de gestion de systèmes clients,
consultable sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com.
Les principaux avantages de la technologie iAMT sont les suivants :
• Réduction du nombre de visites du service de support
• Automatisation d'un plus grand nombre de fonctionnalités de gestion via l'activation du logiciel de la
console de gestion des systèmes
• Sécurité améliorée
Fonctionnalités de la technologie iAMT
Fonctionnalités de base
• Détection, suivi et inventoriage des actifs en présence ou en l'absence des systèmes d'exploitation. Le
cordon d'alimentation du système doit être branché à une prise secteur et raccordé au réseau.
• Mise sous/hors tension à distance du système, quel que soit l'état du système d'exploitation.
Fonctionnalités avancées
REMARQUE : Un logiciel de gestion et des options supplémentaires sont requis pour les fonctionnalités cidessous.
• Résolution à distance des pannes (1 à 1) via la redirection de la console texte (fonction Serial-overLAN) et la redirection IDE.
• Sécurité renforcée via le contrôle de la présence des agents (activation de la détection des agents
supprimés), le contrôle d'accès au réseau (disjoncteur) et le contrôle de la version des logiciels.
Votre système vous aide dans le dépannage de la technologie iAMT en affichant les messages d'erreur
suivants :
Message d'erreur Description
SERVICE_MODE jumper: The service mode
jumper is installed (Cavalier SERVICE_MODE
: Le cavalier du mode service est installé)
N'utilisez pas le cavalier SERVICE_MODE. La
technologie AMT ne fonctionnera pas correctement. Ce
cavalier ne sert qu'à la fabrication.
MEMORY: Unsupported memory
configuration (MÉMOIRE : La configuration de la
mémoire n'est pas prise en charge). Utilisez le
dispositif DIMM1.
Unable to launch ME. (Impossible de lancer le moteur
de gestion.) La fonctionnalité AMT est interrompue si le
dispositif DIM1 n'est pas utilisé.Fonctionnalités avancées 275
Gestion hors bande
Le terme « hors bande » signifie que le système peut être géré en l'absence d'un système d'exploitation,
lorsque le système d'exploitation se trouve dans un état instable ou lorsqu'il n'est pas sous tension. La
seule condition requise est un système doté de la technologie AMT ainsi que le raccordement d'un câble
réseau à la carte réseau intégrée.
REMARQUE : L'alimentation est fournie aux DIMM même si le système est éteint.
Accès à la configuration de la technologie iAMT
L'interface MEBx (Management Engine BIOS Extension) d'Intel contrôle les fonctionnalités et les
fonctions iAMT et les options de configuration de votre ordinateur. L'interface MEBx permet d'effectuer
les tâches suivantes :
• Activation ou désactivation de la technologie iAMT
• Paramétrage des modes iAMT
• Paramétrage des modes de configuration iAMT
Pour afficher l'écran de configuration MEBx, appuyez sur
pendant l'amorçage de votre
ordinateur au démarrage. Par défaut, votre mot de passe MEBx est admin.
REMARQUE : Pour modifier les paramètres de configuration, vous devez modifier le mot de passe MEBx par
défaut.
Désactivation de la technologie iAMT
La technologie iAMT est activée par défaut dans le micrologiciel du moteur de gestion. Toutefois, vous
pouvez choisir de la désactiver.
Pour désactiver la technologie iAMT :
1 Appuyez sur pour accéder à la configuration de l'interface MEBx et pour entrer votre mot de
passe.
2 Sélectionnez Intel®
ME Configuration→ Intel ME Features Control→ Manageability (Gérabilité)
Feature Selection (Sélection des fonctions).
3 Sélectionnez Aucune.
4 Sélectionnez deux fois Revenir au menu précédent.
Les modifications sont appliquées et le système redémarre.
Mise en œuvre USB
La technologie iAMT peut être provisionnée via une clé USB et Dell Client Manager. Cette clé USB doit :
• Être formatée à l'aide du système de fichiers FAT16 sans fichiers système
• Contenir uniquement le fichier setup.bin
REMARQUE : La clé ne doit pas être amorçable.
Pour provisionner la technologie AMT via une clé USB, branchez la clé USB sur un port USB avant de
démarrer. Pendant l'auto-test de démarrage, le BIOS affiche un message indiquant que le système est en
cours de provisionnement.276 Fonctionnalités avancées
Format ASF (Alert Standard Format)
ASF est une norme de gestion DMTF qui spécifie des techniques d'alerte en amont du système
d'exploitation ou sans système d'exploitation. Cette norme est conçue pour générer une alerte en cas de
conditions anormales ou de problèmes potentiels de sécurité lorsque le système d'exploitation est en
veille ou que l'ordinateur est hors tension. ASF est conçue pour remplacer toutes les technologies d'alerte
sans système d'exploitation.
Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF version 1.03 et 2.0 et les fonctions à distance suivantes :
ASF permet d'échanger des messages RMCP (Remote Management and Control Protocol) entre une
console de gestion distante et un ordinateur client à l'état « pré-système d'exploitation » ou « système
d'exploitation-absent ». Les messages RMCP peuvent être envoyés pour ordonner à un ordinateur client
de démarrer, de s'arrêter ou de redémarrer.
Pour plus d'informations sur l'implémentation Dell de l'ASF, consultez les manuels ASF User's Guide
(Guide d'utilisation ASF) et ASF Administrator's Guide (Guide de l'administrateur ASF), disponibles sur
le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Applications Dell OpenManage™
REMARQUE : Les applications Dell OpenManage™ et Dell™ Client Manager (DCM) sont à votre disposition pour
répondre à vos besoins en matière de gestion du système. Reportez-vous à la section « Dell Client Manager
(DCM) » à la page 277 pour des informations sur DCM.
Alerte Description
Chassis: Chassis Intrusion – Physical
Security Violation/Chassis Intrusion
– Physical Security Violation Event
Cleared (Châssis : Intrusion dans le châssis –
Violation de la sécurité physique/Intrusion dans le
châssis – Événement Violation de la sécurité
physique terminée)
Le châssis de l'ordinateur, sur lequel la fonction d'intrusion dans
le châssis (en option sur certains ordinateurs) est installée et
activée, a été ouvert, ou bien l'alerte d'intrusion dans le châssis a
été réinitialisée.
CPU: Emergency Shutdown Event (Unité
centrale : Arrêt d'urgence)
La température du processeur est trop élevée et l'alimentation a
été coupée.
Cooling Device: Generic Critical Fan
Failure/Generic Critical Fan Failure
Cleared (Dispositif de refroidissement : Panne de
ventilateur critique générique/Panne de ventilateur
critique générique réparée)
La vitesse (tours par minute) du ventilateur dépasse les limites de
la normalité ou le problème de vitesse (tours par minute) du
ventilateur a été résolu.
Temperature: Generic Critical
Temperature Problem/Generic Critical
Temperature Problem Cleared (Température
: Problème de température critique
générique/Problème de température critique
générique réparé)
La température de l'ordinateur dépasse les limites de la normalité,
ou bien le problème lié à la température de l'ordinateur a été
résolu.
Battery Low (Batterie faible) La batterie de l'ordinateur a atteint une tension de 2,2 V ou
moins.Fonctionnalités avancées 277
Vous pouvez gérer votre ordinateur via IT Assistant ou Dell OpenManage Client Instrumentation (OMCI).
Cet Assistant configure, gère et contrôle les ordinateurs et les autres périphériques sur un réseau
d'entreprise. Il gère les biens, les configurations, les événements (alertes) et la sécurité des ordinateurs
munis de logiciels de gestion classiques. Il prend en charge les instrumentations compatibles avec les
normes SNMP et CIM.
Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation de Dell OpenManage IT Assistant disponible
sur le site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Dell OpenManage Client Instrumentation est un logiciel qui permet aux programmes de gestion à
distance, tels que IT Assistant par exemple, d'effectuer les tâches suivantes :
• Accéder aux informations relatives à votre ordinateur, telles que le nombre de processeurs et le système
d'exploitation utilisé ;
• Gérer l'état de votre ordinateur pour détecter les alertes de température des sondes ou les alertes
d'échec des disques durs installés dans les périphériques de stockage ;
Un ordinateur géré est un ordinateur sur lequel Dell OpenManage Client Instrumentation est configuré
sur un réseau utilisant IT Assistant. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation de Dell
OpenManage Client Instrumentation disponible sur le site Web du support technique de Dell à l'adresse
support.dell.com.
Dell Client Manager (DCM)
REMARQUE : Dell™ Client Manager (DCM) ou les applications Dell OpenManage™ sont à votre disposition pour
vous aider à répondre à vos besoins en matière de gestion du système. Reportez-vous à la section « Applications
Dell OpenManage™ » à la page 276 pour des informations sur les produits Dell OpenManage.
Console Dell Client Manager (DCM)
La console Dell Client Manager (DCM) vous permet de configurer, de gérer et de surveiller les
ordinateurs Dell d'un réseau d'entreprise via une simple interface utilisateur graphique. Grâce à la
console DCM, vous pouvez gérer les ressources, les configurations, les événements (alertes), l'état et la
sécurité des ordinateurs munis de logiciels de gestion classiques. Pour des informations sur les standards
pris en charge par DCM, rendez-vous sur le site www.altiris.com.
Pour des informations sur la console DCM, rendez-vous sur www.altiris.com ou sur le site Web du service
de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
La console DCM vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
• Accéder aux informations relatives à votre ordinateur, telles que le nombre de processeurs et le système
d'exploitation utilisé ;
• Gérer l'état de votre ordinateur pour détecter les alertes de température des sondes ou les alertes
d'échec des disques durs installés dans les périphériques de stockage ;
• Modifier l'état de votre ordinateur en mettant à jour le BIOS, en configurant les paramètres du BIOS
ou en mettant l'ordinateur hors tension à distance.
Une fois Dell Client Manager installé sur une console et son logiciel client installé sur les ordinateurs
clients, vous disposez d'un système géré. Pour des informations sur DCM, rendez-vous sur le site Web du
service de support de Dell à l'adresse support.dell.com.278 Fonctionnalités avancées
Sécurité physique
Détection d'une intrusion dans le châssis
REMARQUE : Si le mot de passe administrateur est activé, vous devez le connaître pour pouvoir réinitialiser le
paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis).
Si elle a été installée et activée, cette fonctionnalité (en option sur certains ordinateurs) détecte toute
ouverture du châssis et en informe l'utilisateur. Pour modifier le paramètre Chassis Intrusion :
1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du
programme de configuration du système » à la page 285).
2 Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option System Security (Sécurité du système).
3 Appuyez sur pour accéder au menu local de l'option System Security.
4 Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option Chassis Intrusion.
5 Appuyez sur pour sélectionner un paramètre.
6 Appuyez de nouveau sur une fois le paramètre mis à jour.
7 Quittez le programme de configuration du système en enregistrant vos modifications.
Paramètres de l'option
• On (Activé) — Si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected
(Détecté) et le message d'alerte suivant s'affiche au redémarrage de l'ordinateur :
Alert! Cover was previously removed. (Alerte : Le capot a déjà été retiré.)
Pour réinitialiser le paramètre Detected (Détecté), ouvrez le programme de configuration du système
(reportez-vous à la section « Ouverture du programme de configuration du système » à la page 285).
Sous l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis), appuyez sur la touche fléchée droite ou
gauche pour sélectionner Reset (Rétablir), puis choisissez On (Activé), On-Silent (Activé silencieux)
ou Off (Désactivé).
• On-Silent (Activé silencieux, valeur par défaut) — Si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du
paramètre passe à Detected (Détecté). Aucun message d'alerte ne s'affiche au prochain démarrage de
l'ordinateur.
• Off (Désactivé) — Aucune surveillance des intrusions n'est effectuée et aucun message ne s'affiche.
Anneau du cadenas et emplacement pour câble de sécurité
Utilisez une des méthodes suivantes pour verrouiller votre ordinateur :
• Utilisez un cadenas seul ou un cadenas et un câble de sécurité à boucle dans l'anneau prévu à cet effet.
Un cadenas seul empêche l'ouverture de l'ordinateur.
Un câble de sécurité enroulé autour d'un objet fixe et utilisé avec le cadenas permet d'empêcher que
l'ordinateur ne soit déplacé à l'insu de son propriétaire.Fonctionnalités avancées 279
• Reliez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité situé
sur le dessus de l'ordinateur.
REMARQUE : Le câble de sécurité des ordinateurs ultra compacts se trouve à l'arrière de ces ordinateurs
(reportez-vous à la section « Vue arrière » à la page 233).
REMARQUE : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est bien compatible avec l'emplacement
pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de
verrouillage et de sa clé. La documentation fournie avec le dispositif contient des instructions
d'installation.
TPM (Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée)
REMARQUE : Si le système d'exploitation ne prend pas en charge la fonction TPM, celle-ci ne prendra pas en
charge le cryptage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation correspondante et aux fichiers
d'aide du logiciel.
La fonction TPM est une fonction de sécurité matérielle qui peut être utilisée pour la création et la
gestion de clés de cryptage générées par ordinateur. Utilisée en parallèle avec un logiciel de sécurité, la
fonction TPM renforce la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la
protection de fichiers et des e-mails. La fonction TPM est activée par une option du programme de
configuration du système.
AVIS : Pour sécuriser vos données TPM et vos clés de cryptage, suivez les procédures de sauvegarde décrites
dans la section Archivage et restauration du fichier d'aide de l'outil EMBASSY Security Center. Si ces sauvegardes
sont incomplètes, perdues ou endommagées, Dell sera dans l'impossibilité de vous aider à restaurer les données
cryptées.
Activation de la fonction TPM
1 Activez le logiciel TPM :
a Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur pendant l'autotest de mise sous tension pour entrer
dans le programme de configuration du système.
b Sélectionnez Security→ TPM Security (Sécurité TPM), puis appuyez sur .280 Fonctionnalités avancées
c Sous TPM Security (Sécurité TPM), sélectionnez On (Activé).
d Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système.
e À l'invite, cliquez sur Enregistrer/Quitter.
2 Activez le programme de configuration de la TPM :
a Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur pendant l'autotest de mise sous tension pour entrer
dans le programme de configuration du système.
b Sélectionnez Security→ TPM Activation (Activation TPM), puis appuyez sur .
c Sous TPM Activation, sélectionnez Activate (Activer), puis appuyez sur .
REMARQUE : Vous n'aurez à activer la TPM qu'une seule fois.
d Une fois la procédure terminée, l'ordinateur redémarre automatiquement ou une invite vous
demande de le faire.
Logiciel de gestion de sécurité
Pour vous aider à sécuriser votre ordinateur, le logiciel de gestion de sécurité comprend quatre fonctions
différentes :
• Gestion d'ouverture de session
• Authentification de pré-amorçage (à l'aide d'un lecteur d'empreintes digitales, d'une carte à puce ou
d'un mot de passe)
• Cryptage
• Gestion d'informations privées
Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du logiciel et les différentes fonctions de sécurité,
reportez-vous au Guide de mise en route du logiciel :
Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Wave Systems Corp→ Guide de mise en route.
Logiciel de suivi informatique
Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé.
Le logiciel est disponible en option et peut être acquis lors de l'achat de votre ordinateur Dell™. Vous
pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de
sécurité.
REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans certains pays.
REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour
signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier.
À propos des cartes à puce et des lecteurs d'empreintes digitales
REMARQUE : La fonctionnalité carte à puce ou le lecteur d'empreintes digitales peut ne pas être disponible sur
votre ordinateur.Fonctionnalités avancées 281
Les cartes à puce sont des périphériques portables ayant la forme de cartes de crédit et comportant des
circuits intégrés internes. Le dessus de la carte contient généralement un processeur incorporé situé sous
la plage de contact métallique. Sa petite taille et ses circuits intégrés font de cette carte un outil
privilégié pour les programmes relatifs à la sécurité, au stockage de données et pour les programmes
spéciaux. L'utilisation d'une carte à puce renforce la sécurité d'un système en combinant un support
propre à l'utilisateur (la carte à puce) et une information (le PIN [NIP]) en principe uniquement connue
de l'utilisateur, afin d'offrir une sécurité d'authentification bien supérieure à celle d'un simple mot de
passe.
Le lecteur d'empreintes digitales est un périphérique que vous pouvez utiliser pour sécuriser votre
ordinateur Dell™. Le lecteur est un capteur par bande situé sur un périphérique de votre ordinateur.
Lorsque vous glissez votre doigt sur le lecteur, celui-ci utilise votre empreinte digitale pour authentifier
votre identité d'utilisateur.
Protection par mot de passe
AVIS : Même si les mots de passe fournissent une sécurité quant aux données de votre ordinateur, ils ne sont pas
à toute épreuve. Si vos données nécessitent davantage de sécurité, il vous incombe de vous procurer et d'utiliser
d'autres formes de protection, telles que des programmes de cryptage de données.
Mot de passe système
AVIS : Si vous laissez votre ordinateur en fonctionnement, sans surveillance sans avoir affecté un mot de passe
système, ou si vous laissez votre ordinateur déverrouillé de sorte que quelqu'un peut très bien désactiver le mot de
passe en changeant la position d'un cavalier, n'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre
disque dur.
Paramètres de l'option
Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe système si l'une des deux options
suivantes est affichée :
• Set (Défini) — Un mot de passe système est attribué.
• Disabled — (Désactivé) Le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier sur la carte
mère.
Vous ne pouvez affecter un mot de passe système que lorsque l'option suivante est affichée :
• Not Set — (Non défini) Aucun mot de passe système n'a été attribué et le cavalier de mot de passe sur
la carte mère est en position d'activation (position par défaut).
Affectation d'un mot de passe système
Pour sortir du champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur ou sur la séquence de touches
pour passer dans un autre champ, ou encore appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'avoir
achevé l'étape 5.282 Fonctionnalités avancées
1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du
programme de configuration du système » à la page 285) et vérifiez que l'option Password Status (État
du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé).
2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système), puis appuyez sur la touche fléchée gauche ou
droite.
L'intitulé de l’option devient alors Enter Password (Entrer le mot de passe), suivi d'un champ vide de
32 caractères entre crochets.
3 Entrez votre nouveau mot de passe système.
Vous pouvez utiliser jusqu'à 32 caractères. Pour effacer un caractère lors de l'entrée de votre mot de
passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée gauche. Le mot de passe ne fait
pas la distinction majuscule/minuscule.
Certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous utilisez l'une de ces combinaisons, le
haut-parleur émet un signal sonore.
Lorsque vous appuyez sur la touche de chaque caractère (ou la barre d'espacement pour un espace
blanc), un espace réservé apparaît dans le champ.
4 Appuyez sur .
Si le nouveau mot de passe du système comporte moins de 32 caractères, tout le champ se remplit
d'espaces réservés. L'intitulé de l’option devient alors Verify Password (Vérifier le mot de passe), suivi
d'un autre champ vide de 32 caractères entre crochets.
5 Pour valider votre mot de passe, saisissez-le une seconde fois et appuyez sur .
Le paramètre du mot de passe prend alors la valeur Set (Défini).
6 Quittez le programme de configuration du système.
La protection par mot de passe prend effet lors du redémarrage de l'ordinateur.
Saisie de votre mot de passe système
Lorsque vous démarrez ou redémarrez votre ordinateur, l'invite suivante s'affiche à l'écran.
Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Locked (Verrouillé) :
Saisissez le mot de passe et appuyez sur .
Si vous avez attribué un mot de passe administrateur, l'ordinateur accepte ce mot de passe comme mot
de passe système secondaire.
Si vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, le message suivant s'affiche à l'écran :
** Incorrect password. **
Si vous tapez une nouvelle fois un mot de passe système incorrect ou incomplet, le même message
s'affiche à l'écran. Si, pour la troisième fois consécutive, vous tapez un mot de passe système incorrect ou
incomplet, l'ordinateur affiche le message suivant :
** Incorrect password. **
Number of unsuccessful password attempts: 3
System halted! Must power down (** Mot de passe incorrect. ** Nombre d'entrées de
mot de passe incorrectes : 3 Système stoppé ! Vous devez éteindre le système.)Fonctionnalités avancées 283
Même après que vous éteignez, puis rallumez votre ordinateur, le message précédent s'affiche à chaque
fois que vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser le paramètre Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les
paramètres System Password (Mot de passe système) et Admin Password (Mot de passe admin) pour protéger
davantage votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.
Suppression ou modification d'un mot de passe du système existant
1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du
programme de configuration du système » à la page 285).
2 Mettez en surbrillance System Password (Mot de passe système) et appuyez sur .
3 À l'invite, saisissez le mot de passe système.
4 Appuyez deux fois sur pour effacer le mot de passe système existant. La valeur du
paramètre passe à Not Set (Non défini).
Si la valeur Not Set (Non défini) est affichée, le mot de passe système est supprimé. Si la valeur Not
Set (Non défini) n'est pas affichée, appuyez sur pour redémarrer l'ordinateur, puis répétez
la procédure de l'étape 3 à l'étape 4.
5 Pour attribuer un nouveau mot de passe, appliquez la procédure décrite à la section « Affectation d'un
mot de passe système » à la page 281.
6 Quittez le programme de configuration du système.
Mot de passe administrateur
Paramètres de l'option
Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe administrateur si l'une des deux options
suivantes est affichée :
• Set (Défini) — Un mot de passe administrateur est défini.
• Disabled — (Désactivé) Le mot de passe administrateur est désactivé par la position d'un cavalier sur
la carte mère.
Vous ne pouvez attribuer un mot de passe administrateur que lorsque l'option suivante est affichée :
• Not Set (Non défini) — Aucun mot de passe administrateur n'a été attribué et le cavalier de mot de
passe sur la carte mère est en position d'activation (position par défaut).
Affectation d'un mot de passe administrateur
Le mot de passe administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe système.
REMARQUE : Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe administrateur peut être utilisé à la place
du mot de passe système. Toutefois, le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe
administrateur.284 Fonctionnalités avancées
1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du
programme de configuration du système » à la page 285) et vérifiez que l'option Admin Password (Mot
de passe admin) a la valeur Not Set (Non défini).
2 Sélectionnez Mot de passe admin et appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.
L'ordinateur vous invite à taper et à vérifier le mot de passe. Si vous tapez un caractère non autorisé,
l'ordinateur émet un signal sonore.
3 Tapez, puis vérifiez le mot de passe.
Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Admin Password (Mot de passe admin) prend la valeur
Set (Défini). La prochaine fois que vous ouvrirez le programme de configuration du système,
l'ordinateur vous demandera ce mot de passe.
4 Quittez le programme de configuration du système.
La modification du paramètre Admin Password (Mot de passe admin) est effective immédiatement (il
n'est pas nécessaire de redémarrer l'ordinateur).
Fonctionnement de votre ordinateur avec un mot de passe administrateur activé
Lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système, l'option Admin Password (Mot de passe
admin) est sélectionnée, vous invitant à taper le mot de passe.
Si vous ne tapez pas le mot de passe correct, l'ordinateur vous permet d'afficher, mais non de modifier, les
options de configuration du système.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) avec l'option Admin Password
(Mot de passe admin) pour protéger le mot de passe système contre toute modification non autorisée.
Suppression ou modification d'un mot de passe administrateur existant
Pour modifier un mot de passe administrateur, vous devez connaître ce mot de passe.
1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du
programme de configuration du système » à la page 285).
2 À l'invite, tapez le mot de passe administrateur.
3 Sélectionnez Admin Password (Mot de passe admin), puis appuyez sur la touche fléchée gauche ou
droite pour supprimer le mot de passe administrateur existant.
La valeur du paramètre passe à Not Set (Non défini).
Pour attribuer un nouveau mot de passe administrateur, suivez la procédure décrite à la section
« Affectation d'un mot de passe administrateur » à la page 283.
4 Quittez le programme de configuration du système.
Désactivation d'un mot de passe oublié et définition d'un nouveau mot de passe
Pour réinitialiser les mots de passe système et/ou administrateur, reportez-vous à la section « Effacement
des mots de passe oubliés » à la page 296.Fonctionnalités avancées 285
Programme de configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système pour effectuer les tâches suivantes :
• Modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait de
tout matériel de votre ordinateur
• Définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur, telle que le mot de passe utilisateur
• Connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est fortement recommandé de noter les
informations de l'écran de configuration pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Ouverture du programme de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce
que le bureau Microsoft®
Windows® s'affiche. Puis arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la section
« Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 21) et faites une autre tentative.
Écrans du programme de configuration du système
L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables.
L'écran est divisé en trois zones contenant la liste des options, le champ des options actives et les
fonctions des touches.
Options List (Liste des options) —
Ce champ s'affiche dans la partie
gauche de la fenêtre du programme
de configuration du système. Il
s'agit d'une liste déroulante qui
contient les fonctions qui
définissent la configuration de votre
ordinateur, y compris le matériel
installé et les fonctions d'économie
d'énergie et de sécurité.
Pour faire défiler la liste, utilisez les
touches fléchées haut et bas du
pavé numérique. Lorsqu'une option
est mise en surbrillance, L'Option
Field (Champ de l'option) affiche
des informations plus détaillées
concernant cette option et ses
paramètres.
Option Field — Ce champ contient des informations relatives à
chaque option. Il permet de visualiser les paramètres en cours et de les
modifier.
Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre une option
en surbrillance. Appuyez sur pour activer cette sélection.
Key Functions (Fonctions des touches) — Ce champ affiché sous
Option Field (Champ de l'option) répertorie les touches disponibles et
indique leur fonction si elles sont utilisées dans le champ actif de
configuration du système.286 Fonctionnalités avancées
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, certaines options répertoriées dans
cette section peuvent ne pas s'afficher.
Système
System Info
(Informations sur le
système)
Comprennent le nom de l'ordinateur, la version du BIOS, le numéro de service, le
code de service express (le cas échéant) et le numéro d'inventaire. Aucun de ces
champs ne peut être modifié.
Processor Info
(Informations sur le
processeur)
Identifient le type d'unité centrale (UC), la vitesse du bus, la vitesse d'horloge et la
taille de la mémoire cache L2. Indiquent s'il s'agit d'un processeur Hyper-Threading et
à cœur multiple et si celui-ci prend en charge la technologie 64 bits. Aucun de ces
champs ne peut être modifié.
Memory Info
(Informations sur la
mémoire)
Informations indiquant le type, la taille, la vitesse, le mode canal (double ou simple) et
le banc de mémoire de la mémoire installée. Pour chaque banc de mémoire utilisé, le
programme de configuration du système répertorie la taille, le rang, le type et
l'organisation de DIMM. Les bancs de mémoire vides sont nommés « Empty » (vides).
Aucun de ces champs ne peut être modifié.
PCI Info
(Informations PCI)
Identifient toute carte PCI ou PCI Express installée. Aucun de ces champs ne peut
être modifié.
Date/Time
(Date/Heure)
Affiche les paramètres de date et heure actuels.
Boot Sequence
(Séquence d'amorçage)
L'ordinateur tente de redémarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée
dans cette liste. Cette option vous permet de contrôler/modifier la séquence
d'amorçage (reportez-vous à la section « Séquence d'amorçage » à la page 293).
Lecteurs
Diskette Drive
(Lecteur de disquette)
(Internal [Interne] par
défaut)
Cette option active ou désactive le lecteur de disquette. Les options disponibles sont
Off (Désactivé), Internal (Interne), USB et Read Only (Lecture seule).
REMARQUE : Si l'option USB est sélectionnée, assurez-vous que l'option de
configuration USB Controller (Contrôleur USB) sous Onboard Devices (Périphériques
intégrés) a la valeur On (Activé).
SATA 0 through
SATA n
(SATA 0 à SATA n)
Identifie, active et désactive les lecteurs reliés aux connecteurs SATA de la carte mère,
et répertorie la capacité des disques durs.
REMARQUE : Ces options apparaissent en tant que SATA 0 through SATA 3 (SATA 0 à
SATA 3) pour les ordinateurs mini-tour, SATA 0 through SATA 2 (SATA 0 à SATA 2) pour les
ordinateurs de bureau, SATA 0 and SATA 1 (SATA 0 et SATA 1) pour les ordinateurs
compacts et ultra compacts.
SATA externe Identifie, active et désactive les lecteurs reliés au connecteur eSATA de la carte mère,
et répertorie la capacité des disques durs.
REMARQUE : Cette option n'est pas disponible sur les ordinateurs ultra compacts.Fonctionnalités avancées 287
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
(RAID
Autodetect/AHCI
(Détection auto
RAID/AHCI par défaut
pour les ordinateurs minitour et de bureau)
(AHCI par défaut pour les
ordinateurs compacts et
ultra compacts)
Options pour les ordinateurs mini-tour et de bureau :
• RAID Autodetect/AHCI (Détection auto RAID/AHCI) (RAID en cas de lecteurs
signés, sinon AHCI)
• RAID Autodetect/ATA (Détection auto RAID/ATA (RAID en cas de lecteurs signés,
sinon ATA)
• RAID On (RAID activé) (Technologie SATA configurée pour le RAID à chaque
démarrage)
REMARQUE : En mode Autodetect (Détection auto), le système configure le lecteur en
tant que RAID si une signature RAID est détectée sur le lecteur. Sinon, le lecteur est
configuré en tant que AHCI ou ATA.
Options pour les ordinateurs compacts et ultra compacts :
• AHCI
• ATA
SMART Reporting
(Rapports SMART)
(Off [Désactivé] par
défaut)
Ce paramètre détermine si les erreurs de disque intégré doivent être signalées au
démarrage du système.
Périphériques intégrés
Integrated NIC
(Carte réseau intégrée)
(On [Activé] par défaut)
Active ou désactive la carte réseau intégrée. Les valeurs sont On (Activé), Off
(Désactivé), ou On w/ PXE (Activé avec PXE). Lorsque le paramètre On w/ PXE
(Activé avec PXE) est sélectionné, si une procédure d'amorçage n'est pas disponible sur le
serveur de réseau, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant dans la
séquence d'amorçage.
Integrated Audio
(Audio intégré)
(On [Activé] par défaut)
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
USB Controller
(Contrôleur USB)
(On [Activé] par défaut)
Active ou désactive le contrôleur USB interne. No Boot (Aucun démarrage) active le
contrôleur mais désactive la possibilité de démarrer à partir d'un périphérique USB.
REMARQUE : Les systèmes d'exploitation avec prise en charge USB reconnaissent les
lecteurs de disquette USB indépendamment du paramètre No Boot (Aucun démarrage).
Rear Quad/Triad USB
(USB Quad/Triad arrière)
(On [Activé] par défaut)
Active ou désactive les ports USB du haut situés à l'arrière de l'ordinateur.
Rear Dual USB
(USB double arrière)
(On [Activé] par défaut)
Active ou désactive les ports USB du bas situés à l'arrière de l'ordinateur.
Front USB
(USB frontal)
(On [Activé] par défaut)
Active ou désactive les ports USB avant.288 Fonctionnalités avancées
PCI Slots
(Logements PCI)
(On [Activé] par défaut)
Active ou désactive tous les logements PCI et PCI Express.
LPT Port Mode (Mode
du port LPT)
(PS/2 par défaut)
Détermine le mode de fonctionnement du port parallèle interne. L'option Off
(Désactivé) désactive le port. L'option AT configure le port pour le rendre compatible
avec les systèmes AT. L'option PS/2 configure le port pour le rendre compatible avec les
systèmes PS/2. L'option EPP configure le port pour le protocole bidirectionnel EPP.
L'option ECP configure le port pour le protocole bidirectionnel ECP.
REMARQUE : Si vous définissez le paramètre LPT Port Mode (Mode de port LPT) sur la
valeur ECP, LPT Port DMA (Accès direct à la mémoire du port LPT) apparaît dans le menu
d'options.
LPT Port Address
(Adresse du port
LPT)
Détermine l'adresse utilisée par le port parallèle intégré.
Serial Port #1
(Port série 1)
(Auto par défaut)
Détermine le mode de fonctionnement du port série.
La valeur Auto, paramètre par défaut, permet d'attribuer automatiquement une
désignation particulière à un connecteur (COM1 ou COM3).
Serial Port #2
(Port série 2)
(Auto par défaut)
Détermine le mode de fonctionnement du port série.
REMARQUE : Option disponible uniquement si un adaptateur de port série PS/2 est
installé.
La valeur Auto, paramètre par défaut, permet d'attribuer automatiquement une
désignation donnée à un connecteur (COM2 ou COM4).
Vidéo
Primary Video
(Contrôleur vidéo
principal)
(Auto par défaut)
Ce paramètre précise quel est le contrôleur vidéo principal, Auto ou Onboard/Card
(Intégré/carte). Lorsque la valeur Auto est sélectionnée, le contrôleur vidéo
supplémentaire sera utilisé.
REMARQUE : Une carte graphique PCI Express aura la priorité sur le contrôleur vidéo
intégré.
Performances
HyperThreading
(On [Activé] par défaut)
L'option Hyper-Threading s'affiche si le processeur installé prend en charge la
technologie Hyper-Threading.
Détermine si le processeur physique est représenté par un ou deux processeurs
logiques. La performance de certaines applications s'améliore en présence de
processeurs logiques supplémentaires. La valeur On (Activé) active la technologie
Hyper-Threading.Fonctionnalités avancées 289
Multiple CPU Core
(Noyau à plusieurs unités
centrales [UC])
(On [Activé] par défaut)
Détermine si un ou deux noyaux seront activés pour le processeur. La valeur On
(Activé) active le second noyau.
Virtualization
(Virtualisation)
(Off [Désactivé] par
défaut)
Indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités
matérielles supplémentaires fournies par la technologie de virtualisation Intel.
Technologie de
virtualisation des
E/S directes
Indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités
matérielles supplémentaires fournies par la technologie de virtualisation des E/S
directes. La valeur par défaut est Off (Désactivé).
Technologie TXT
(Trusted Execution)
Indique si un moniteur de machine virtuelle mesuré (MVMM) peut utiliser les
capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie TXT d'Intel. La
valeur par défaut est Off (Désactivé).
Appareil virtuel Indique si un appareil virtuel (VA) peut utiliser les capacités matérielles
supplémentaires fournies par la technologie d'informations intégrées Intel. La valeur
par défaut est Off (Désactivé).
Verrou de
configuration VA
Indique si l'interface de configuration ACPI de l'appareil virtuel est verrouillée ou
déverrouillée. Cette option n'a aucun effet lorsque l'appareil virtuel est désactivé. La
valeur par défaut est Unlocked (Déverrouillé).
SpeedStep
(Off [Désactivé] par
défaut)
Active la technologie SpeedStep®
d'Intel®
pour tous les processeurs pris en charge par
l'ordinateur. Ce paramètre modifie la consommation électrique et la fréquence du
processeur.
REMARQUE : Il se peut que cette option ne soit pas disponible sur votre ordinateur.
Limit CPUID Value
(Limitation de valeur
CPUID)
(Off [Désactivé] par
défaut)
Limite la valeur maxi prise en charge par la fonction CPUID standard du processeur.
L'installation de certains systèmes d'exploitation ne se termine pas lorsque la fonction
CPUID maximum prise en charge est supérieure à 3.
HDD Acoustic Mode
(Mode acoustique disque
dur) (Bypass [Ignorer] par
défaut)
• Quiet (Silencieux) — Le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux.
• Performance — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
• Bypass (Ignorer) — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la
configuration acoustique actuelle.
• Suggested (Recommandé) — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le
fabricant.
REMARQUE : L'activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du
disque dur sans pour autant affecter ses performances. La modification de la
configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur.290 Fonctionnalités avancées
Sécurité
Unlock Setup
(Déverrouillage de
configuration)
Lorsqu'un mot de passe d'administrateur est utilisé, il permet à l'utilisateur de
modifier les paramètres de configuration du système. Entrez le mot de passe
d'administrateur à l'invite pour déverrouiller la configuration du système. Si le mot de
passe correct n'est pas introduit ici, l'utilisateur peut visualiser les champs de
configuration du système mais non les modifier.
Admin Password
(Mot de passe admin)
(Not Set [Non défini] par
défaut)
Affiche l'état actuel de la fonctionnalité de sécurité par mot de passe de votre
programme de configuration du système et permet la vérification et la définition d'un
nouveau mot de passe administrateur.
Mot de passe
système
(Not Set [Non défini] par
défaut)
Affiche l'état actuel de la fonctionnalité de sécurité par mot de passe système et
permet d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe système.
SATA 0-n Password
(Mot de passe du
lecteur SATA 0-n)
(Not Set [Non défini] par
défaut)
Affiche l'état actuel de la fonctionnalité de sécurité par mot de passe du disque dur et
permet la définition et la vérification d'un nouveau mot de passe de disque dur.
Password Changes
(Modifications de mot de
passe)
(Unlocked [Déverrouillé]
par défaut)
Détermine l'interaction entre le mot de passe système et le mot de passe
administrateur. La valeur Locked (Verrouillé) empêche un utilisateur ne disposant pas
d'un mot de passe administrateur de modifier le mot de passe système. La valeur
Unlocked (Déverrouillé) permet à un utilisateur possédant un mot de passe système
valide de modifier le mot de passe du système.
Chassis Intrusion
(Intrusion dans le châssis)
(On-Silent [Activé
silencieux] par défaut)
Lorsqu'elle est activée et que le commutateur a été installé, cette option permet d'avertir
l'utilisateur que le châssis de l'ordinateur a été ouvert. L'avertissement s'affiche au
redémarrage de l'ordinateur. Les valeurs possibles sont On (Activé), On-Silent (Activé
silencieux, valeur par défaut) et Off (Désactivé).
Intrusion Detected
(Intrusion détectée)
Accuse réception d'une alerte d'intrusion dans le châssis et efface cette alerte.
TPM Security
(Contrôleur de sécurité
TPM)
(Off [Désactivé] par
défaut)
Active ou désactive le périphérique de sécurité du module de plate-forme approuvée.
TPM Activation
(Activation TPM)
(Deactivate [Désactiver]
par défaut)
Active ou désactive le périphérique de sécurité du module de plate-forme approuvée.
L'option Clear (Effacer) efface toutes les données enregistrées par un utilisateur ayant
activé et utilisé au préalable TPM.
REMARQUE : Pour activer le module de plate-forme approuvée, l'option TPM Security
(Sécurité TPM) doit être paramétrée sur On (Activé).Fonctionnalités avancées 291
Execute Disable
(On [Activé] par défaut)
Active ou désactive la technologie de protection mémoire Execute Disable.
Computrace
(Deactivate [Désactiver]
par défaut)
Active ou désactive l'interface BIOS du service Computrace en option d'Absolute
Software. Ce service de surveillance, disponible en option, doit être acheté
séparément.
L'option Activate permanently (Activer en permanence) active l'interface BIOSComputrace. L'option Disable permanently (Désactiver en permanence) désactive
l'interface BIOS-Computrace. L'option Deactivate temporarily (Désactiver
temporairement) désactive l'interface BIOS-Computrace.
REMARQUE : En activant ce service, vous acceptez que les données de votre ordinateur
soient transmises au serveur Computrace.
Gestion de l'alimentation
AC Recovery
(Rétablissement de
l'alimentation CA)
(Off [Désactivé] par
défaut)
Détermine la réaction de l'ordinateur lors du retour d'alimentation en courant
alternatif après une coupure d'alimentation. La valeur Off (Désactivé) indique au
système de rester à l'arrêt au retour de l'alimentation. Pour que l'ordinateur s'allume,
vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation du panneau avant. La valeur Activé
indique au système de démarrer au retour de l'alimentation. La valeur Last (Dernier)
indique au système de revenir au dernier état d'alimentation précédant l'arrêt.
Auto Power On (Mise
en route
automatique)
(Off [Désactivé] par
défaut)
Définit l'ordinateur pour un démarrage automatique. La valeur Off (Désactivé)
désactive cette fonctionnalité. La valeur Everyday (Chaque jour) démarre l'ordinateur
chaque jour à l'heure définie dans le paramètre Auto Power Time (Heure de mise sous
tension automatique). La valeur Weekdays (Jours ouvrés) démarre l'ordinateur chaque
jour du lundi au vendredi à l'heure définie dans le paramètre Auto Power Time (Heure
de mise sous tension automatique).
REMARQUE : Cette fonction ne fonctionne pas si vous éteignez votre ordinateur à l'aide
de l'interrupteur d'une multiprise ou d'un parasurtenseur.
Auto Power Time
(Heure de mise sous
tension
automatique)
Définit l'heure de mise sous tension automatique de l'ordinateur.
L'heure est au format standard 12 heures (heures:minutes). Modifiez l'heure de
démarrage en appuyant sur les touches fléchées gauche et droite pour augmenter ou
diminuer les nombres ou entrez directement les chiffres dans les champs date et heure.
Low Power Mode
(Mode faible
consommation)
(Off [Désactivé] par
défaut)
Lorsque le mode faible consommation est sélectionné, les événements de réveil à
distance ne mettent plus l'ordinateur sous tension à partir de l'état de Mise en veille
prolongée ou Éteint par l'intermédiaire de la carte réseau intégrée.292 Fonctionnalités avancées
Remote Wake Up
(Réveil à distance)
(Off [Désactivé] par
défaut)
Cette option permet la réactivation du système lorsqu'une carte réseau (NIC) ou un
modem prenant en charge le réveil à distance reçoit un signal de réactivation.
Le paramètre par défaut est On (Activé). L'option On w/ Boot to NIC (Activé avec
initialisation sur le contrôleur réseau) permet au système de démarrer à partir du
réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage.
REMARQUE : Normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en
mode inactif ou Mise en veille prolongée, ou lorsqu'il est éteint. Si l'option Low Power
Mode (Mode faible consommation) est activée dans le menu Power Management
(Gestion de l'alimentation), l'ordinateur ne peut être activé à distance que lorsqu'il est en
mode inactif.
Suspend Mode
(Mode inactif)
(S3 par défaut)
Définit le mode inactif de l'ordinateur. Les options possibles sont S1, un état inactif
pendant lequel l'ordinateur tourne en mode faible consommation, et S3, un état
inactif pendant lequel l'alimentation est réduite ou coupée pour de nombreux
composants mais pendant lequel la mémoire du système reste active.
Maintenance
Service Tag (Numéro
de service)
Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
SERR Message
(Message SERR)
(On [Activé] par défaut)
Certaines cartes graphiques exigent la désactivation du message SERR.
Load Defaults
(Charger les paramètres
par défaut)
Restaure les options de configuration du système aux paramètres par défaut d'usine.
Event Log (Journal
d'événements)
Permet la visualisation du journal d'événements. Les entrées sont marquées de la lettre
R pour Read (Lu) et de la lettre U pour Unread (Non lu). L'option Mark All Entries
Read (Marquer toutes les entrées comme lues) ajoute la lettre R à la gauche de toutes
les entrées. L'option Clear Log (Effacer le journal) efface le contenu du Journal
d'événements.
Comportement du POST
Fastboot (Démarrage
rapide)
(On [Activé] par défaut)
Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité réduit le temps de démarrage en ignorant
certaines étapes de compatibilité. La valeur Off (Désactivé) n'ignore aucune étape
pendant le démarrage de l'ordinateur. La valeur On (Activé) démarre le système plus
rapidement.
Numlock Key (Touche
Verr Num)
(On [Activé] par défaut)
Détermine la fonction des touches numériques situées sur la droite de votre clavier. La
valeur Off (Désactivé) indique aux touches du pavé numérique de fonctionner comme
des flèches. La valeur On (Activé) indique aux touches du pavé numérique de
fonctionner comme des chiffres.Fonctionnalités avancées 293
Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques.
Paramètres d'option
• USB Device — (Périphérique USB) L'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique USB. Si
aucun système d'exploitation n'est présent, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• Onboard or USB Floppy Drive — (Lecteur de disquette intégré ou USB) — L'ordinateur tente de
démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette qui se trouve dans le lecteur n'est pas
amorçable, ou si le lecteur ne contient aucune disquette, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• Onboard SATA Hard Drive — (Disque dur SATA intégré) — L'ordinateur tente de démarrer à partir
du disque dur série ATA principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur,
l'ordinateur génère un message d'erreur.
• Onboard or USB CD-ROM Drive — (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) — L'ordinateur tente de
démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun
système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• Onboard Network Controller — (Contrôleur réseau intégré) — L'ordinateur tente de démarrer à
partir du contrôleur réseau. Si aucun système d'exploitation n'est présent, l'ordinateur génère un
message d'erreur.
POST Hotkeys
(Raccourcis clavier POST)
(Setup & Boot Menu
[Menu Configuration et
démarrage] par défaut)
Détermine si l'écran d'enregistrement affiche un message indiquant la séquence de
touches requise pour entrer dans le programme de configuration ou la fonctionnalité
Quickboot. Le Setup & Boot Menu (Menu Configuration et démarrage) affiche les
deux messages
(F2=Configuration et F12=Démarrage). La valeur Setup (Configuration) affiche
uniquement le message de configuration (F2=Configuration). La valeur Boot
(Démarrage) affiche uniquement le message Quickboot (Démarrage rapide) (F12=
Démarrage). La valeur None (Aucun) n'affiche aucun message.
Touche de raccourci
MEBx
Détermine si l'écran d'enregistrement affiche un message indiquant la séquence de
touches requise pour entrer dans le programme de configuration MEBx. Le paramètre
par défaut est On (Activé).
Keyboard Errors
(Erreurs de clavier)
(Report [Signaler] par
défaut)
Lorsque ce paramètre a la valeur Report (Signaler) et qu'une erreur est détectée
pendant le POST (autotest de démarrage), le BIOS affiche le message d'erreur et vous
invite à appuyer sur pour continuer ou à appuyer sur pour ouvrir le
programme de configuration du système.
Lorsque ce paramètre a la valeur Do Not Report (Ne pas signaler) et qu'une erreur est
détectée pendant le POST (autotest de démarrage), le BIOS affiche le message
d'erreur et poursuit le démarrage du système.294 Fonctionnalités avancées
Modification de la séquence d'amorçage en cours
Utilisez cette fonction, par exemple, pour indiquer à l'ordinateur de démarrer à partir d'un lecteur de
CD, de façon à pouvoir exécuter Dell Diagnostics sur le support Drivers and Utilities ; vous voudrez
cependant démarrer l'ordinateur à partir du disque dur, une fois les tests de diagnostic terminés. Vous
pouvez aussi l'utiliser pour que l'ordinateur démarre à partir d'un périphérique USB (lecteur de
disquette, clé de mémoire ou lecteur de CD).
REMARQUE : Si vous amorcez le système à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord choisir
l'option USB pour le lecteur de disquette dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Programme de configuration du système » à la page 285).
1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, reliez-le à un connecteur USB.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque la mention F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu
d'amorçage) s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez
que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Arrêtez ensuite l'ordinateur (reportez-vous à la section
« Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 21) et faites une autre tentative.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques
d'amorçage disponibles. Un numéro apparaît en regard de chaque périphérique.
4 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement.
Par exemple, pour démarrer sur une clé de mémoire USB, sélectionnez l'option USB Device
(Périphérique USB) et appuyez sur .
REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer qu'il
s'agit d'un périphérique amorçable, consultez la documentation de ce périphérique.
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains amorçages du système
1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du
programme de configuration du système » à la page 285).
2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour sélectionner l'option de menu Boot Sequence (Séquence
d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu contextuel.
REMARQUE : Notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le bas et vers le haut pour vous déplacer dans la liste des
périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique. (Les périphériques
activés ont une coche.)
5 Appuyez sur ou pour déplacer le périphérique
sélectionné vers le haut ou le bas de la liste.
Amorçage à partir d'un périphérique USB
REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que tel est bien
le cas, consultez la documentation du périphérique.Fonctionnalités avancées 295
Clé de mémoire
1 Insérez la clé de mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur.
2 Lorsque la mention F12 = Boot Menu (F12 = Menu de démarrage) s'affiche dans le coin
supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
Le BIOS détecte le périphérique USB et l'ajoute au menu de démarrage.
3 À partir du menu de démarrage, sélectionnez le numéro indiqué à côté du périphérique USB.
L'ordinateur démarre à partir du périphérique USB.
Lecteur de disquette
1 Dans le programme de configuration du système, paramétrez l'option Diskette Drive (Lecteur de
disquette) sur USB.
2 Quittez le programme de configuration du système en enregistrant vos modifications.
3 Connectez le lecteur de disquette USB, insérez une disquette amorçable, puis redémarrez le système.
Paramètres des cavaliers
Mini-tour et bureau
Compact296 Fonctionnalités avancées
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Ce processus efface à la fois le mot de passe système et le mot de passe administrateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur.
Ordinateur ultra compact
Cavalier Paramètre Description
PSWD Les fonctions de mot de passe
sont activées (configuration par
défaut).
Les fonctions de mot de passe
sont désactivées.
RTCRST L'horloge en temps réel n'a pas été
réinitialisée.
L'horloge en temps réel est en
cours de réinitialisation (cavalier
fermé temporairement).
fermé ouvertFonctionnalités avancées 297
3 Repérez le cavalier de mot de passe (PSWD, 2 broches) sur la carte mère, et retirez-le pour effacer le
mot de passe. Reportez-vous à la section « Paramètres des cavaliers » à la page 295.
4 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
5 Branchez l'ordinateur et l'écran sur les prises secteur, puis allumez-les.
6 Après l'affichage du bureau Microsoft® Windows®
sur votre ordinateur, arrêtez celui-ci (reportez-vous
à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 21).
7 Éteignez le moniteur et débranchez-le de la prise secteur.
8 Débranchez l'ordinateur de la prise secteur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la
carte mère à la terre.
9 Ouvrez le capot de l'ordinateur.
10 Repérez le cavalier de mot de passe (PSWD, 2 broches) sur la carte mère, et remettez-le en place pour
réactiver la fonction de mot de passe.
11 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
12 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
REMARQUE : Cette opération réactive la fonctionnalité de mot de passe. Lorsque la page de configuration du
système s'affiche (reportez-vous à la section « Ouverture du programme de configuration du système » à la
page 285), les options de mot de passe système et d'administrateur apparaissent en tant que Non définies, ce qui
veut dire que la fonction de mot de passe est activée mais qu'aucun mot de passe n'a été affecté.
13 Affectez un nouveau mot de passe système et/ou administrateur.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur.
3 Réinitialisez les paramètres CMOS :
a Localisez les cavaliers de mot de passe (PSWD) et semi-conducteur à oxyde de métal
complémentaire (CMOS) (RTC_RST) sur la carte mère (reportez-vous à la section « Paramètres
des cavaliers » à la page 295).
b Retirez la fiche du cavalier PSWD de ses broches.
c Placez la fiche de cavalier de mot de passe sur les broches RTC_RST et attendez environ
5 secondes.
d Retirez la fiche de cavalier des broches RTC_RST et remettez-la sur les broches de mot de passe.298 Fonctionnalités avancées
4 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Hyperthreading et Technologie multi-cœur
L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les performances globales de l'ordinateur en
permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques pouvant exécuter
certaines tâches en simultané. Les processeurs à cœur multiple contiennent au moins deux unités
physiques de calcul au sein d'un même processeur, augmentant ainsi l'efficacité de calcul et les capacités
d'exécution de tâches multiples. Intel a mis en œuvre cette technologie dans ses processeurs double
cœur et quatre cœurs. Ces processeurs possèdent respectivement deux et quatre unités de calcul. Il est
recommandé d'utiliser les systèmes d'exploitation Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou
supérieur ou Windows Vista optimisés pour tirer parti de ces technologies.
Bien que de nombreux programmes soient compatibles avec la technologie Hyper-Threading et à cœur
multiple, certains peuvent ne pas être optimisés pour l'utilisation de ces technologies et il se peut que
vous deviez installer une mise à jour fournie par le fabricant de ces logiciels. Contactez le fabricant du
logiciel pour obtenir les mises à jour et pour savoir comment utiliser la technologie Hyper-Threading ou à
cœur multiple avec votre logiciel. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading,
assurez-vous que l'option du programme de configuration correspondante, située sous l'onglet
Performance (Performances), est sélectionnée (reportez-vous à la section « Programme de configuration
du système » à la page 285).
Gestion de l'alimentation sous Windows XP et Windows Vista
Options sous Windows XP
Les fonctions de gestion de l'alimentation de Microsoft Windows XP permettent de réduire la quantité
d'électricité utilisée par l'ordinateur lorsque celui-ci est allumé et que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez
réduire l'alimentation du moniteur ou du disque dur uniquement ou bien utiliser le mode Veille ou Mise
en veille prolongée pour réduire l'alimentation de l'ensemble de l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte
un mode d'économie d'énergie, il retourne à son état précédent.
REMARQUE : Windows XP Professionnel intègre des fonctions de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas
disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur fonctionnant sous Windows XP Professionnel
est connecté à un réseau, différentes options de sécurité et de mise en réseau s'affichent dans certaines fenêtres.
REMARQUE : Les procédures d'activation des modes Veille et Mise en veille prolongée peuvent différer selon le
système d'exploitation utilisé.
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une
période donnée, appelée délai d'attente. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état
précédent.Fonctionnalités avancées 299
AVIS : Si l'alimentation est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données.
Pour configuration l'activation automatique du mode Veille au terme d'une période d'inactivité donnée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une catégorie→ Performances et
maintenance.
2 Sous ou une icône du panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
Pour activer immédiatement le mode Veille sans définir de période d'inactivité, cliquez sur Démarrer→
Éteindre l'ordinateur→ Mettre en veille.
Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone
réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode
Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
Pour activer le mode Mise en veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une catégorie→ Performances et
maintenance.
2 Sous ou une icône du panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
3 Définissez les paramètres de mise en veille prolongée dans l'onglet Modes de gestion de
l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut
mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Étant donné que le clavier et la
souris ne fonctionnent pas en mode Mise en veille prolongée, l'ordinateur ne quitte pas ce mode lorsque
vous appuyez sur une touche du clavier ou que vous déplacez la souris.
Le mode Mise en veille prolongée requiert la présence, sur votre disque dur, d'un fichier spécial offrant
un espace suffisant pour stocker le contenu de la mémoire de l'ordinateur. Dell crée donc un fichier de
mise en veille prolongée d'une taille adaptée avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur de
l'ordinateur est corrompu, Windows XP recrée automatiquement le fichier de mise en veille prolongée.
Propriétés des options d'alimentation
Définissez les paramètres des modes Veille et Mise en veille prolongée ainsi que les autres paramètres
d'alimentation dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour accéder à la fenêtre
Propriétés des options d'alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une catégorie→ Performances et
maintenance.
2 Sous ou une icône du panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
3 Définissez les paramètres d'alimentation sur les onglets Power Schemes (Modes de gestion de
l'alimentation) Advanced (Avancé) et Hibernate (Mettre en veille prolongée) tel que décrit dans les
sections suivantes.300 Fonctionnalités avancées
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée « mode
d'alimentation ». Pour sélectionner un mode d'alimentation standard Windows sur votre ordinateur,
sélectionnez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres
correspondants apparaissent dans les champs situés sous le nom du mode d'alimentation. Chaque mode
d'alimentation définit les paramètres relatifs au passage au mode Veille et Mise en veille prolongée et à
l'extinction du moniteur et du disque dur.
AVIS : Si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur peut sembler
bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur une touche du clavier ou cliquez sur la souris. Pour éviter ce
problème, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le disque dur.
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants :
• Toujours actif (valeur par défaut) — Si vous souhaitez utiliser l'ordinateur sans les fonctions
d'économie d'énergie.
• PC de bureau ou familial — Si vous souhaitez utiliser votre ordinateur de bureau ou familial avec une
petite économie d'énergie.
• Portable — Si votre ordinateur est un ordinateur portable que vous utilisez lors de vos déplacements.
• Présentation — Si vous souhaitez utiliser votre ordinateur sans interruption (pas d'économie
d'énergie).
• Gestion d'alimentation minimale — Si vous souhaitez utiliser votre ordinateur avec une économie
d'énergie minimale.
• Niveau de batterie maxi — Si votre ordinateur est un ordinateur portable et que celui-ci fonctionne
sur batterie pendant de longues périodes.
Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode d'alimentation, cliquez sur le menu déroulant dans le
champ Turn off monitor (Arrêt du moniteur), Turn off hard disks (Arrêt des disques durs), Mise en
veille du système ou Mise en veille prolongée du système, puis sélectionnez une valeur dans la liste qui
s'affiche. La valeur sélectionnée remplace définitivement la valeur par défaut à moins que vous ne
cliquiez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un autre nom.
Onglet Paramètres avancés
L'onglet Avancé vous permet de :
• Placer l'icône Options d'alimentation dans la barre des tâches de Windows pour pouvoir
accéder rapidement à ces options.
• Paramétrer l'ordinateur de façon à ce qu'il vous demande votre mot de passe Windows avant de quitter
le mode Veille ou Mise en veille prolongée.
• Programmer le bouton d'alimentation pour l'activation du mode Veille, Mise en veille ou la mise hors
tension de l'ordinateur.
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis sur
OK.Fonctionnalités avancées 301
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mise en veille prolongée vous permet d'activer le mode Mise en veille prolongée. Si vous
souhaitez utiliser les paramètres de mise en veille prolongée tels qu'ils sont définis dans l'onglet Modes
de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée
dans l'onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Performances et maintenance.
2 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Conserving power on your computer
(Économiser l'énergie de l'ordinateur).
Options sous Windows Vista
Les fonctions de gestion de l'alimentation de Microsoft Vista permettent de réduire la quantité
d'électricité utilisée par l'ordinateur lorsque celui-ci est allumé et que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez
réduire l'alimentation du moniteur ou du disque dur uniquement ou bien utiliser le mode Veille ou Mise
en veille prolongée pour réduire l'alimentation de l'ensemble de l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte
un mode d'économie d'énergie, il retourne à son état précédent.
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une
période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il
retourne à son état précédent.
Pour passer en mode Veille sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , sur la flèche dans le coin
inférieur droit du menu Démarrer, puis sur Veille.
Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone
réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode
Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
Pour passer manuellement en mode Mise en veille prolongée sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer
, sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, puis sur Mise en veille prolongée.
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vous pouvez utiliser la fenêtre Propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les
paramètres de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur.
Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration→ Système et maintenance→ Options d'alimentation.302 Fonctionnalités avancées
À propos des configurations RAID
Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir
sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Un certain nombre de configurations RAID sont
disponibles dans l'industrie à différentes fins d'utilisation. Votre ordinateur Dell prend en charge RAID
de niveau 0 et RAID de niveau 1. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les
programmes à hautes performances, alors que la configuration RAID de niveau 1 est recommandée aux
utilisateurs souhaitant un niveau élevé d'intégrité des données.
REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas une hiérarchie. Une configuration RAID niveau 1 n'est pas
nécessairement meilleure ou pire qu'une configuration RAID niveau 0.
Le contrôleur RAID Intel®
de votre ordinateur ne peut créer une configuration RAID qu'avec deux
disques physiques. Les lecteurs doivent avoir la même taille afin d'assurer que le lecteur de plus grande
taille ne contienne pas d'espace non attribué (et donc inutilisable).
REMARQUE : Si vous avez acheté votre ordinateur Dell avec une configuration RAID, votre ordinateur a été
configuré avec deux disques durs de même taille.
Vérification du bon fonctionnement du RAID
Votre ordinateur affiche des informations relatives à votre configuration RAID au démarrage, avant de
charger le système d'exploitation. Si le RAID n'est pas configuré, le message none defined (aucun
défini) s'affiche sous RAID Volumes (Volumes RAID), avec la liste des lecteurs physiques installés sur
votre système. Si un volume RAID est identifié, vous pouvez alors contrôler la valeur du champ Status
(État) pour connaître l'état actuel de votre configuration RAID. Le champ Status contient des
informations sur les modes suivants :
• Normal — Votre configuration RAID fonctionne correctement.
• Degraded — (Dégradé) — L'un de vos disques durs est défectueux. L'ordinateur est toujours
amorçable mais le RAID ne fonctionne pas et les données ne sont pas copiées sur l'autre lecteur.
• Rebuild — (Reconstruction) — En mode dégradé, l'ordinateur a détecté le remplacement ou la
connexion d'un disque dur secondaire et restaurera automatiquement la configuration RAID au
prochain chargement du système d'exploitation.
RAID de niveau 0
AVIS : Étant donné qu'une configuration RAID niveau 0 ne fournit aucune redondance des données, l'échec d'un
lecteur entraîne la perte de toutes les données. Pour protéger vos données lorsque vous utilisez une configuration
RAID de niveau 0, effectuez des sauvegardes régulières.
RAID de niveau 0 utilise une technique de stockage appelée segmentation des données afin d'accélérer
l'accès aux données. Cette méthode consiste à écrire des segments consécutifs ou blocs, de données
séquentiellement sur le(s) lecteur(s) physique(s) pour créer un lecteur virtuel de grande taille. La
segmentation des données permet à l'un des lecteurs de lire les données pendant que l'autre lecteur
recherche et lit le bloc suivant.Fonctionnalités avancées 303
La configuration RAID de niveau 0 présente un autre avantage : elle utilise toutes les capacités de
stockage des lecteurs. Par exemple, deux disques durs de 120 Go se combinent pour fournir 240 Go
d'espace de disque dur sur lesquels stocker les données.
REMARQUE : Dans la configuration RAID de niveau 0, la taille de la configuration est égale à la taille du plus petit
lecteur multipliée par le nombre de lecteurs dans la configuration.
Configuration RAID de niveau 1
RAID de niveau 1 utilise une technique de stockage redondante des données appelée mise en miroir pour
optimiser l'intégrité. Les données écrites sur le lecteur principal sont également dupliquées ou mises en
miroir, sur le second lecteur de la configuration.
disque dur 1
segment 1
segment 3
segment 5
disque dur 2
segment 2
segment 4
segment 6
RAID ATA série
configuré en mode
RAID de niveau 0
disque dur 1
segment 1
segment 2
segment 3
disque dur 2
segment 4
segment 5
segment 6
segment 1 dupliqué
segment 2 dupliqué
segment 3 dupliqué
segment 4 dupliqué
segment 5 dupliqué
segment 6 dupliqué
RAID ATA série
configuré en mode
RAID de niveau 1304 Fonctionnalités avancées
En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont redirigées vers le lecteur
fonctionnant correctement. Un lecteur de remplacement peut ensuite être reconstruit à partir des
données du lecteur qui fonctionne correctement.
REMARQUE : En configuration RAID de niveau 1, la taille de la configuration correspond à la taille du plus petit
des deux lecteurs utilisés.
Configuration de votre ordinateur pour RAID
Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste à utiliser
l'utilitaire Intel RAID Option ROM. Elle ne requiert pas la présence d'un système d'exploitation sur le
disque dur. La seconde méthode consiste à utiliser les utilitaires Intel Matrix Storage Manager ou Intel
Matrix Storage Console après l'installation du système d'exploitation et de l'utilitaire Matrix Storage
Console. Pour ces deux méthodes, vous devez avoir configuré votre ordinateur en mode RAID avant de
commencer.
Activation du mode RAID sur votre ordinateur
1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de
configuration du système » à la page 285).
2 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Drives (Lecteurs) et
appuyez sur .
3 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance SATA Operation
(Exécution SATA) et appuyez sur .
4 Appuyez sur les touches fléchés gauche et droite pour mettre en surbrillance RAID On (RAID activé),
appuyez ensuite sur , puis sur <Échap>.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les options RAID, reportez-vous à la section « Options du
programme de configuration du système » à la page 286.
5 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Enregistrer/Quitter et
appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le
processus de démarrage.
Configuration de votre ordinateur pour RAID à l'aide de l'utilitaire Intel RAID Option ROM
REMARQUE : Bien que des disques durs de n'importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une
configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel RAID Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de taille
égale. Dans la configuration RAID de niveau 0, la taille de la configuration est égale à la taille du plus petit lecteur
multipliée par le nombre de lecteurs dans la configuration (deux). En configuration RAID de niveau 1, la taille de la
configuration correspond à la taille du plus petit des deux disques utilisés.
Création d'une configuration RAID de niveau 0
AVIS : Toutes les données des disques durs sont perdues lors de la création d'une configuration RAID à l'aide de
la procédure suivante. Avant de continuer, sauvegardez les données que vous souhaitez conserver.
REMARQUE : N'utilisez la procédure suivante que si vous réinstallez votre système d'exploitation. Ne l'utilisez pas
pour migrer une configuration de stockage existante à une configuration RAID de niveau 0.Fonctionnalités avancées 305
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur
votre ordinateur » à la page 304).
2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM.
3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et
appuyez sur .
4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur .
5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID0 (Stripe) (RAID0 (Blocs)) et
appuyez sur .
REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de celle du fichier moyen que vous souhaitez stocker
sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille de fichier moyenne, choisissez 128 Ko comme taille de bloc.
6 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour modifier la taille de bloc et appuyez sur .
7 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la
taille maximale disponible.
8 Appuyez sur pour créer le volume.
9 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID.
10 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel RAID
Option ROM est correcte.
11 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur .
12 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section « Restauration du système
d'exploitation » à la page 369).
Création d'une configuration RAID de niveau 1
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur
votre ordinateur » à la page 304).
2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM.
3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et
appuyez sur .
4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur .
5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID1 (Mirror) (RAID1 (Miroir)) et
appuyez sur .
6 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la
taille maximale disponible.
7 Appuyez sur pour créer le volume.
8 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID.
9 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel RAID
Option ROM est correcte.306 Fonctionnalités avancées
10 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur .
11 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section « Restauration du système
d'exploitation » à la page 369).
Configuration de l'ordinateur pour RAID à l'aide d'Intel Matrix Storage Manager
Si le système d'exploitation est déjà installé sur un disque dur, et que vous souhaitez ajouter un
deuxième disque dur et reconfigurer les deux lecteurs en un volume RAID, sans perdre le système
d'exploitation existant et des données, utilisez l'option de migration pour une configuration RAID de
niveau 0 (reportez-vous à la section « Migration à une configuration RAID de niveau 0 » à la page 308) ou
une configuration RAID de niveau 1 (reportez-vous à la section « Migration à une configuration RAID de
niveau 1 » à la page 308). Créez un volume RAID de niveau 0 ou RAID de niveau 1 uniquement dans les
cas suivants :
• Vous ajoutez un nouveau lecteur à un ordinateur existant équipé d'un seul lecteur (et le système
d'exploitation se trouve sur ce lecteur), et vous souhaitez configurer les lecteurs en un volume RAID.
• Vous disposez déjà d'un ordinateur équipé de deux disques durs configurés en un volume, mais il reste
de l'espace sur le volume que vous voulez désigner comme second volume RAID.
Création d'une configuration RAID de niveau 0
REMARQUE : L'exécution de cette opération entraînera la perte de toutes les données figurant sur les lecteurs
RAID.
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur
votre ordinateur » à la page 304).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Matrix Storage Manager→ Intel Matrix
Storage Console pour lancer l'utilitaire Intel Storage Utility.
REMARQUE : Si l'option de menu Actions ne s'affiche pas, vous n'avez pas encore configuré votre ordinateur sur
le mode RAID (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 304).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) pour lancer
l'Assistant Création d'un volume RAID, puis cliquez sur Suivant.
4 À l'écran Select Volume Location (Sélectionner l'emplacement du volume), cliquez sur le premier
disque dur à inclure dans le volume RAID de niveau 0, puis cliquez sur la flèche droite.
5 Cliquez sur un deuxième disque dur. Pour ajouter un troisième disque dur au volume RAID de niveau
0, cliquez sur la flèche droite puis sur le troisième lecteur jusqu'à ce que les trois lecteurs apparaissent
dans la fenêtre Selected (Sélectionné), cliquez enfin sur Suivant.
6 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Spécifier la taille du volume), cliquez sur la Volume Size (Taille
de volume) de votre choix, puis sur Suivant.
7 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer le volume, ou sur Back (Précédent) pour apporter des
modifications.Fonctionnalités avancées 307
Création d'une configuration RAID de niveau 1
REMARQUE : L'exécution de cette opération entraînera la perte de toutes les données figurant sur les lecteurs
RAID.
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur
votre ordinateur » à la page 304).
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Matrix Storage Manager→
Intel Matrix Storage Console pour lancer l'utilitaire de stockage Intel®
.
REMARQUE : Si l'option de menu Actions ne s'affiche pas, vous n'avez pas encore configuré votre ordinateur sur
le mode RAID.
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) pour lancer
l'Assistant Création d'un volume RAID.
4 Dans le premier écran, cliquez sur Suivant.
5 Validez le nom du volume, sélectionnez RAID 1 comme niveau de RAID, puis cliquez sur Suivant
pour continuer.
6 À l'écran Select Volume Location (Sélectionner l'emplacement du volume), cliquez sur le premier
disque dur à inclure dans le volume RAID de niveau 1, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un
deuxième disque dur jusqu'à ce que deux lecteurs apparaissent dans la fenêtre Selected (Sélectionné),
puis cliquez sur Suivant.
7 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Spécifier la taille du volume), cliquez sur la Volume Size (Taille
de volume) de votre choix, puis sur Suivant.
8 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer le volume, ou sur Back (Précédent) pour apporter des
modifications.
9 Suivez les procédures Microsoft Windows pour créer une partition sur le nouveau volume RAID.
Restauration via l'utilitaire Intel Matrix Storage Manager suite à la panne d'un disque dur (RAID1)
REMARQUE : La procédure ci-dessous ne peut être réalisée qu'une fois le remplacement du disque dur
défectueux effectué (reportez-vous à la section « Lecteurs » appropriée).
1 Mettez votre ordinateur sous tension ou redémarrez-le.
2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM.
3 Sous DEGRADED VOLUME DETECTED, (VOLUME DÉGRADÉ DÉTECTÉ) vérifiez que le
nouveau lecteur (non RAID) est répertorié, puis appuyez sur .
4 Sous Disk/Volume Information (Informations sur les disques/volumes) vérifiez que l'état du volume
est Rebuild (Reconstruire).
REMARQUE : Les volumes dotés de l'état Rebuild sont reconstruits au sein du système d'exploitation.
5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur .
L'ordinateur démarre sur le système d'exploitation et commence à reconstruire le volume RAID
automatiquement. Une boîte de dialogue affichant la progression de la reconstruction apparaît.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser votre ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID de niveau 1.308 Fonctionnalités avancées
Migration à une configuration RAID de niveau 0
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur
votre ordinateur » à la page 304).
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Intel(R) Matrix Storage
Manager→ Intel Matrix Storage Console pour lancer l'utilitaire de stockage Intel.
REMARQUE : Si l'option de menu Actions ne s'affiche pas, vous n'avez pas encore configuré votre ordinateur sur
le mode RAID.
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Créer un
volume RAID à partir du disque dur existant) pour lancer l'Assistant Migration.
4 Cliquez sur Suivant dans l'écran Assistant Migration.
5 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut.
6 Dans la case à menu déroulant, sélectionnez RAID 0 comme niveau de RAID.
REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de celle du fichier moyen que vous souhaitez stocker
sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille de fichier moyenne, choisissez 128 Ko comme taille de bloc.
7 Dans la case à menu déroulant, sélectionnez la taille de bloc appropriée, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Sélectionnez le disque dur que vous souhaitez utiliser comme disque dur source (le disque dur
contenant les fichiers de données ou de système d'exploitation à conserver sur le volume RAID).
8 Dans l'écran Select Source Hard Drive (Sélectionner le disque dur source), double-cliquez sur le
disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant.
9 Dans l'écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre), double-cliquez sur
le(s) disque(s) dur(s) pour sélectionner le(s) lecteur(s) membre(s) pour couvrir la matrice de blocs, et
cliquez sur Suivant.
10 Dans l'écran Specify Volume Size (Spécifier la taille du volume), sélectionnez la Volume Size (Taille
de volume) de votre choix, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : À l'étape 11, toutes les données figurant sur le lecteur membre sont supprimées.
11 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration, ou sur Précédent pour apporter des modifications.
Vous pouvez utiliser votre ordinateur comme d'habitude pendant la migration.
Migration à une configuration RAID de niveau 1
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur
votre ordinateur » à la page 304).
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Intel(R) Matrix Storage
Manager→ Intel Matrix Storage Console pour lancer l'utilitaire de stockage Intel.
REMARQUE : Si l'option de menu Actions ne s'affiche pas, vous n'avez pas encore configuré votre ordinateur sur
le mode RAID.
3 Dans le menu Actions, cliquez sur Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Créer un volume
RAID à partir du disque dur existant) pour lancer l'Assistant Migration.Fonctionnalités avancées 309
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran Assistant Migration.
5 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut.
6 Dans la case à menu déroulant, sélectionnez RAID 1 comme niveau de RAID.
REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (le disque dur contenant les fichiers
de données ou de système d'exploitation à conserver sur le volume RAID).
7 Dans l'écran Select Source Hard Drive (Sélectionner le disque dur source), double-cliquez sur le
disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant.
8 Dans l'écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre), double-cliquez sur le
disque dur pour sélectionner le lecteur membre qui doit agir en tant que miroir dans la configuration,
puis cliquez sur Suivant.
9 Dans l'écran Specify Volume Size (Spécifier la taille du volume), sélectionnez la taille de volume de
votre choix, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : À l'étape 10, toutes les données figurant sur le lecteur membre sont supprimées.
10 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration, ou cliquez sur Précédent pour apporter des
modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur comme d'habitude pendant la migration.310 Fonctionnalités avancéesPile 311
Pile
Remplacement de la pile
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut
durer plusieurs années.
La pile peut nécessiter d'être remplacée si une date ou heure incorrecte s'affiche lors de la procédure
d'amorçage avec un message tel que :
Time-of-day not set - please run SETUP program (Heure actuelle non définie - veuillez
exécuter le programme de configuration du système)
ou
Invalid configuration information -
please run System Setup Program (Information de configuration non valide - exécutez le
programme de configuration du système)
ou
Strike the F1 key to continue,
F2 to run the setup utility (Appuyez sur F1 pour continuer, sur F2 pour exécuter l'utilitaire
de configuration)
Pour déterminer s'il est nécessaire de remplacer la pile, modifiez la date et l'heure dans le programme de
configuration du système et quittez le programme pour enregistrer les informations. Éteignez
l'ordinateur et déconnectez-le de la prise secteur pendant quelques heures. Reconnectez-le, mettez-le
sous tension, puis ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture
du programme de configuration du système » à la page 285). Si la date et l'heure sont incorrectes dans le
programme de configuration du système, remplacez la pile.
Vous pouvez utiliser votre ordinateur sans pile, mais les informations de configuration seront supprimées
lorsque l'ordinateur est mis hors tension ou déconnecté de la prise secteur. Dans ce cas, vous devez ouvrir
le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du programme de
configuration du système » à la page 285) et redéfinir les options de configuration.
PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Ne remplacez la pile qu'avec un type
similaire ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du
fabricant.312 Pile
Pour retirer la batterie :
1 Si ce n'est déjà fait, faites une copie des informations qui figurent dans le programme de configuration
du système.
2 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
3 Retirez le capot de l'ordinateur.
4 Localisez le support de pile.
AVIS : Si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte mère
avec l'objet. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Autrement,
vous pourriez endommager la carte mère en délogeant le logement de la pile ou en rompant les circuits imprimés
sur la carte mère.
AVIS : Pour ne pas endommager le connecteur de pile, vous devez maintenir le connecteur en place lorsque vous
installez ou retirez la pile.
5 Retirez la pile du système.
a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du
connecteur.
b Tout en maintenant le connecteur de pile en place, éloignez la languette de la pile du côté positif
du connecteur et extrayez la pile des languettes de fixation du côté négatif du connecteur.
1 pile du système
2 côté positif du connecteur de pile
3 languette du support de pile
4 support de pile
2
4
1
3Pile 313
6 Installez la nouvelle pile.
a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du
connecteur.
b Tenez la pile avec le « + » vers le haut et faites-la glisser sous les languettes de fixation situées du
côté positif du connecteur.
c Appuyez sur la pile pour l'enclencher dans le connecteur.
7 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
8 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du
programme de configuration du système » à la page 285) et restaurez les paramètres enregistrés au
cours de l'étape 1.
9 Jetez l'ancienne pile en vous conformant aux instructions du Guide d'information sur le produit.314 PileRemplacement de la carte mère 315
Remplacement de la carte mère
Retrait de la carte mère : ordinateurs mini-tour, de bureau,
compacts et ultra compacts
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur.
AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre
intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
3 Retirez tous les composants qui limitent l'accès à la carte mère (lecteur[s] optique[s], lecteur de
disquette, disque dur, panneau d'E/S, selon le cas).
4 Retirez le processeur et le module du dissipateur de chaleur :
• Ordinateur mini-tour : reportez-vous à la section « Processeur » à la page 73
• Ordinateur de bureau : reportez-vous à la section « Processeur » à la page 151
• Ordinateur compact : reportez-vous à la section « Processeur » à la page 217
• Ordinateur ultra compact : reportez-vous à la section « Processeur » à la page 265
5 Débranchez tous les câbles de la carte mère.
6 Retirez les vis de la carte mère.
• Ordinateur mini-tour : reportez-vous à la section « Vis de la carte mère de l'ordinateur mini-tour »
à la page 316
• Ordinateur de bureau : reportez-vous à la section « Vis de la carte mère de l'ordinateur de bureau »
à la page 317
• Ordinateur compact : reportez-vous à la section « Vis de la carte mère de l'ordinateur compact » à
la page 318
• Ordinateur ultra compact : reportez-vous à la section « Vis de la carte mère de l'ordinateur ultra
compact » à la page 319
7 Faites glisser l'assemblage de la carte mère vers l'avant de l'ordinateur, puis soulevez-le pour le retirer.316 Remplacement de la carte mère
Vis de la carte mère de l'ordinateur mini-tour
1 carte mère de l'ordinateur mini-tour
2 vis (9)
1 2Remplacement de la carte mère 317
Vis de la carte mère de l'ordinateur de bureau
1 carte mère de l'ordinateur de bureau
2 vis (9)
1 2318 Remplacement de la carte mère
Vis de la carte mère de l'ordinateur compact
1 carte mère de l'ordinateur
compact
2 vis (7)
1 2Remplacement de la carte mère 319
Vis de la carte mère de l'ordinateur ultra compact
Placez l'assemblage de la carte mère que vous venez de retirer à côté de la nouvelle carte mère pour vous
assurer que les deux éléments sont bien identiques.
Remplacement de la carte mère : ordinateurs mini-tour, de bureau,
compacts et ultra compacts
1 Alignez avec précaution la carte sur le châssis et faites-la glisser vers l'arrière de l'ordinateur.
2 Remettez les vis de la carte mère en place.
3 Remettez en place les composants et les câbles que vous aviez retirés de l'ancienne carte mère.
4 Rebranchez les câbles sur les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur.
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
1 carte mère de l'ordinateur
ultra compact
2 vis (10)
1
2320 Remplacement de la carte mèreMémoire 321
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la
carte mère.
Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour de plus amples informations sur le type de
mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous aux caractéristiques de votre ordinateur
décrites dans ce guide.
Présentation de la mémoire DDR2
• Une fois installés par paire, les modules de mémoire DDR2 doivent être de même taille et même vitesse.
Si les modules de mémoire DDR2 ne sont pas installés par paires, l'ordinateur continuera de
fonctionner mais ses performances peuvent légèrement diminuer. Pour déterminer la capacité des
modules, reportez-vous à l'étiquette dans le coin supérieur droit ou gauche.
REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR2 dans l'ordre indiqué sur la carte mère.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
– Une paire de modules de mémoire assortis dans les connecteurs DIMM 1 et 2
ou
– Une paire de modules de mémoire assortis dans les connecteurs DIMM 1 et 2 et une autre pair de
modules assortis dans les connecteurs DIMM 3 et 4
AVIS : N'installez aucun module de mémoire à code correcteur d'erreurs (ECC).
• Si vous installer des paires mixtes de mémoire PC2-5300 (DDR2 667-MHz) et PC2-6400 (DDR2
800-MHz), les modules fonctionnent à la vitesse du module le plus lent.
• Veillez à installer un module de mémoire unique dans le connecteur DIMM 1, le connecteur le plus
proche du processeur, avant d'installer les modules dans les autres connecteurs.322 Mémoire
.
AVIS : Si vous retirez les modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de la mémoire, gardez-les
séparés de tout nouveau module, même si vous l'avez acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas un module
d'origine à un module neuf. Votre ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Installez les modules de
mémoire d'origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou DIMM 3 et 4.
REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur.
Adressage des configurations de mémoire
Si vous utilisez un système d'exploitation 32 bits, comme Microsoft®
Windows®
Vista®
, votre
ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go de mémoire. Si vous utilisez un système d'exploitation
64 bits, votre ordinateur prend en charge un maximum de 8 Go de mémoire (DIMM de 2 Go dans
chacun des quatre logements).
Installation de la mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique et des dommages aux composants internes, raccordez-vous à la
masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte sur le
châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur »
correspondante).
3 Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour
les écarter.
A paire de modules assortis dans les connecteurs
DIMM 1 et 2 (clips de fixation blancs)
B paire de modules de mémoires assortis dans les
connecteurs DIMM 3 et 4 (clips de fixation noirs)
A
BMémoire 323
4 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module sur la barre transversale du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant une force
égale à chacune de ses extrémités.
5 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Si vous insérez le module correctement, les pinces de fixation s'enclenchent dans les découpes à
chaque extrémité du module.
1 connecteur de mémoire le
plus proche du processeur
2 pinces de fixation (2) 3 connecteur de mémoire
1 découpes (2) 2 module de mémoire 3 encoche
4 barre transversale
2
3
1
3
2
1
4324 Mémoire
6 Remettez en place le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de
l'ordinateur » à la page 325).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur le port ou périphérique réseau, puis sur
l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
8 Lorsque le message, indiquant le changement de taille de la mémoire, s'affiche, appuyez sur
pour continuer.
9 Connectez-vous à votre ordinateur.
10 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Poste de travail sur le bureau Windows, puis
cliquez sur Propriétés.
11 Cliquez sur l'onglet Général.
12 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, reportez-vous à la valeur qui répertorie la
quantité de mémoire (RAM).
Retrait de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique et des dommages aux composants internes, raccordez-vous à la
masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte sur le
châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur »
correspondante).
3 Écartez les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire.
4 Saisissez le module et retirez-le.
Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de l'arrière vers l'avant et viceversa pour le dégager du connecteur.Remise en place du capot de l'ordinateur 325
Remise en place du capot de l'ordinateur
Ordinateurs mini-tour, de bureau et compacts
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les de sorte qu'ils ne gênent pas.
Tirez doucement les câbles d'alimentation vers vous afin qu'ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs.
2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Pour remettre en place le capot :
a Alignez le bas du capot sur les languettes de charnière situées le long du bord inférieur de
l'ordinateur.
b Faites pivoter le capot vers le bas en utilisant les languettes de charnière comme leviers et fermez.
c Enclenchez le capot en place en tirant vers l'arrière le loquet de fermeture du capot, puis en le
relâchant, une fois le capot correctement installé.
d Vérifiez que le capot est correctement installé avant de déplacer l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
4 Fixez le socle inclinable de l'ordinateur (le cas échéant). Pour plus d'informations, consultez la
documentation qui accompagne le socle.
5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Après avoir retiré et remis en place le capot, le détecteur d'intrusion dans le châssis (en option sur
certains ordinateurs), s'il a été installé et activé, fait apparaître le message suivant à l'écran au prochain
démarrage de l'ordinateur :
ALERT! Cover was previously removed. (Alerte ! Le capot a déjà été retiré.)
6 Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis sous « Programme de configuration du système » à
la page 285 en passant le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) sur On (Activé) ou
On-Silent (Activé silencieux).
REMARQUE : Si un mot de passe administrateur a été attribué par une autre personne, contactez votre
administrateur réseau pour savoir comment réinitialiser le détecteur d'intrusion dans le châssis.326 Remise en place du capot de l'ordinateur
Ordinateurs ultra compacts
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 21.
AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en
touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface
métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les
composants internes.
2 Retirez le cache-câble, le cas échéant (reportez-vous à la section « Cache-câble (en option) » à la
page 241).
3 Remettez le capot de l'ordinateur en place :
a Tout en basculant légèrement le capot, alignez celui-ci sur la bande de retenue située à l'arrière du
système.
b Faites glisser le capot de l'ordinateur vers l'arrière jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur de la carte graphique peut énormément chauffer au cours d'une
utilisation normale. Laissez-le refroidir assez longtemps avant de le toucher.
1 bouton de fermeture
1Installation de votre ordinateur dans une enceinte 327
Installation de votre ordinateur dans une
enceinte
L'installation de votre ordinateur dans une enceinte peut entraîner une moins bonne circulation de l'air
et affecter les performances de votre ordinateur, lequel peut éventuellement surchauffer. Suivez les
consignes ci-dessous lorsque vous installez votre ordinateur dans une enceinte.
AVIS : Les caractéristiques de température de fonctionnement indiquées dans ce guide correspondent à la
température de fonctionnement ambiante maximale. La température ambiante de la pièce doit être prise en
considération lors de l'installation de l'ordinateur dans une enceinte. Par exemple, si la température ambiante de la
pièce est de 25 °C (77 °F), vous n'aurez une marge de température que de 5 °C à 10 °C (9 °F à 18 °F) avant
d'atteindre la température de fonctionnement maximale de votre ordinateur selon les caractéristiques de celui-ci.
Pour obtenir des informations sur les caractéristiques de votre ordinateur :
• Pour un ordinateur mini-tour, reportez-vous à la section « Caractéristiques de l'ordinateur mini-tour » à la
page 35 .
• Pour un ordinateur de bureau, reportez-vous à la section « Caractéristiques de l'ordinateur de bureau » à la
page 97.
• Pour un ordinateur compact, reportez-vous à la section « Caractéristiques de l'ordinateur compact » à la
page 175.
• Pour un ordinateur ultra compact, reportez-vous à la section « Caractéristiques de l'ordinateur ultra
compact » à la page 245.
• Ménagez un espace dégagé minimal de 10,2 centimètres (4 pouces) sur les côtés de l'ordinateur munis
d'entrées d'air afin de permettre une ventilation adéquate.
• Si votre enceinte est équipée de portes, celles-ci doivent permettre une circulation de l'air d'au moins
30 % dans l'enceinte (avant et arrière).328 Installation de votre ordinateur dans une enceinteInstallation de votre ordinateur dans une enceinte 329
• Si votre ordinateur est installé dans le coin d'un bureau ou sous un bureau, ménagez un espace dégagé
d'au moins 5,1 centimètres (2 pouces) entre l'arrière de l'ordinateur et le mur afin de permettre une
ventilation adéquate.330 Installation de votre ordinateur dans une enceinte
• N'installez pas votre ordinateur dans une enceinte qui ne permet pas une bonne circulation de l'air.
Une mauvaise circulation de l'air affecte les performances de votre ordinateur, lequel peut
éventuellement surchauffer.Nettoyage de votre ordinateur 331
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise secteur avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec
un tissu doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des
substances inflammables.
• Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du
clavier.
AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool
ou de savon.
• Pour nettoyer l'écran, humectez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Vous pouvez
également utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au
revêtement antireflet de l'écran.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux humecté
d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle.
Mouillez légèrement le chiffon et veillez à ne pas laisser pénétrer l'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou
du clavier.
Souris
AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de la nettoyer.
Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris.
Nettoyage d'une souris non optique
1 Nettoyez l'extérieur du boîtier de la souris à l'aide d'un chiffon humecté d'une solution nettoyante non
agressive.
2 Tournez l'anneau de retenue situé sous la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour
retirer la bille.
3 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux.
4 Soufflez dans la cavité de la bille ou utilisez une bombe d'air comprimé pour en déloger la poussière et
les peluches.
5 Si les roulements dans la cavité sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement humecté
d'alcool.332 Nettoyage de votre ordinateur
6 Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de
peluches sur les roulements.
7 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des
aiguilles d'une montre pour fermer la cavité.
Nettoyage d'une souris optique
Nettoyez l'extérieur du boîtier de la souris à l'aide d'un chiffon doux humecté d'une solution nettoyante non
agressive.
Lecteur de disquette
AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec une tige de nettoyage. Vous risqueriez de déranger
accidentellement l'alignement des têtes et d'empêcher le fonctionnement du lecteur.
Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'une trousse de nettoyage que vous trouverez dans le
commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au
cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par
exemple), nettoyez les disques.
1 Saisissez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice
central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans
étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains
produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les
empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.Fonctions Microsoft Windows XP 333
Fonctions Microsoft® Windows®
Transfert d'informations à un nouvel ordinateur
Vous pouvez utiliser les « Assistants » de votre système d'exploitation pour transférer des fichiers et toutes
autres données d'un ordinateur à l'autre, par exemple d'un ancien ordinateur à un nouvel ordinateur. Pour
de plus amples informations, reportez-vous à la section suivante correspondant au système d'exploitation
fonctionnant sur votre ordinateur.
Microsoft®
Windows®
XP
L'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres du système d'exploitation MicrosoftWindows XP
permet de déplacer les données d'un ordinateur source à un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer
des données telles que :
• Messages e-mail
• Paramètres de la barre d'outils
• Tailles de fenêtre
• Signets Internet
Vous pouvez transférer les données à un nouvel ordinateur en utilisant une connexion réseau ou série, ou
les stocker sur un support amovible, comme un CD inscriptible.
REMARQUE : Vous pouvez transférer les informations d'un ancien ordinateur à un nouvel ordinateur en
connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs. Pour le transfert de
données par connexion série, vous devez accéder à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de
configuration et passer par des étapes de configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une connexion
avancée et la désignation de l'ordinateur hôte et invité.
Pour des instructions sur la configuration d'une connexion à câble directe entre deux ordinateurs, reportez-vous à
la base de connaissances de Microsoft Article nº 305621, intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection
Between Two Computers in Windows XP (Comment configurer une connexion à câble directe entre deux
ordinateurs sous Windows XP). Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
Pour transférer des informations à un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le support Operating System en option ou
créer un disque Assistant à l'aide de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System
REMARQUE : Le support Operating system est requis. Toutefois, ce support est en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Pour préparer un nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer→ Tous les
programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.334 Fonctions Microsoft Windows XP
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du
CD-ROM de Windows XP→ Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou
ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System pour Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant.
5 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur le mode de transfert souhaité.
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
7 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données au nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Une fois tous les paramètres et fichiers appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System, il faut
créer un disque Assistant qui va permettre la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour supports
amovibles.
Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les
étapes suivantes :
1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer→ Tous les
programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je souhaite créer un disque
Assistant dans le lecteur suivant→ Suivant.Fonctions Microsoft Windows XP 335
5 Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK.
6 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Allez maintenant à votre
ancien ordinateur apparaît, ne cliquez pas sur Suivant.
7 Allez à votre ancien ordinateur.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Insérez le disque Assistant dans l'ancien ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→ Exécuter.
3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible
approprié) et cliquez sur OK.
4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur le mode de transfert de votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Lorsque les informations sont copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Une fois tous les paramètres et fichiers appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez sur le site support.dell.com le document
n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer
Using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System? (Quelles sont les différentes méthodes pour transférer des
fichiers de mon ancien ordinateur à mon nouvel ordinateur Dell™ à l'aide du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
XP ?)).
REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell™.
Microsoft Windows Vista®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , puis sur Transférer des fichiers et des
paramètres→ Lancer le transfert de fichiers et de paramètres Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Continuer.
3 Cliquez sur Lancer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours.
Suivez les instructions affichées à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
Windows.336 Fonctions Microsoft Windows XP
Configuration d'un réseau familial et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter un câble de réseau :
REMARQUE : Branchez le câble de réseau dans le connecteur de carte réseau du panneau arrière. Ne branchez
pas le câble de réseau dans le connecteur de modem du panneau arrière. Ne le branchez pas non plus dans une
prise jack téléphonique murale.
1 Connectez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est
correctement fixé.
2 Branchez l'autre extrémité du câble de réseau sur un périphérique réseau.
Assistant Configuration réseau
Windows XP
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide au
cours de la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre
ordinateurs présents au sein d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications,
puis sur Assistant Configuration réseau.
2 Sur l'écran de bienvenue de l'Assistant Configuration réseau, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet
entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou ultérieur.
périphérique
réseau
connecteur de carte réseau de l'ordinateur câble de réseau
connecteur
de carte
réseauFonctions Microsoft Windows XP 337
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Windows Vista
Pour modifier votre configuration réseau sous Microsoft®
Windows Vista®
Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , puis sur Réseau→ Centre de partage et
réseau.
2 Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau.
3 Sélectionnez le type de connexion réseau à établir et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4 Lorsque vous avez terminé, fermez la fenêtre Centre de partage et réseau.338 Fonctions Microsoft Windows XPDépannage 339
Dépannage
Suivez les conseils ci-dessous lorsque vous dépannez votre ordinateur :
• Si vous avez ajouté ou retiré une pièce avant de rencontrer le problème, consultez les procédures
d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, notez sur un papier son intitulé exact. Ce message peut aider
le personnel du support à diagnostiquer et résoudre le(s) problème(s).
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation du programme
en question.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par
conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.
Problèmes de pile
PRÉCAUTION : Une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par une pile de
type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les
instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REM P L A C EM EN T D E LA PI L E — Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations concernant l'heure et la
date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la pile
(reportez-vous à la section « Remplacement de la pile » à la page 311). Si la pile ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 382).
Problèmes de carte
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 381 à mesure que vous effectuez les
contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions indiquées dans cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d´information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique
avant d'ouvrir le capot.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez
votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous
pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte de l'ordinateur.340 Dépannage
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L 'IN S E R TI ON D E S C A R T E S E T L E S C Â B L E S —
1 Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises secteur, attendez entre 10 et
20 secondes, puis retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de
l'ordinateur »).
2 Vérifiez que chaque carte est solidement logée dans son connecteur. Réinsérez les cartes lâches.
3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés à leurs connecteurs correspondants sur les
cartes. Si des câbles semblent être desserrés, reconnectez-les.
Pour obtenir des instructions sur les câbles devant être connectés à des connecteurs spécifiques d'une
carte, reportez-vous à la documentation de la carte.
4 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez votre ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et
allumez-les (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 325).
TE S T E Z L A C A R T E G R A P HI Q U E —
1 Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises secteur, attendez entre 10 et
20 secondes, puis retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de
l'ordinateur »).
2 Retirez toutes les cartes, sauf la carte graphique. Reportez-vous à la section « Cartes » conçue pour votre
ordinateur.
Si votre unité de disque dur principale est connectée à une carte contrôleur d'unité et non pas à un des
connecteurs IDE de la carte mère, laissez la carte du contrôleur de lecteur installée dans l'ordinateur.
3 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur »
à la page 325), rebranchez votre ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et allumez-les.
4 Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 363.
TE S T E Z L E S C A R T E S —
1 Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises secteur, attendez entre 10 et
20 secondes, puis retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de
l'ordinateur »).
2 Réinstallez l'une des cartes retirées précédemment. Reportez-vous à la section « Cartes » conçue pour
votre ordinateur.
3 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez votre ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et
allumez-les (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 325).
4 Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 363.
Si les tests échouent, la carte que vous venez de réinstaller est défectueuse et doit être remplacée.
5 Répétez ce processus jusqu'à ce que toutes les cartes soient réinstallées. Dépannage 341
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R —
Windows XP :
• Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
Windows Vista®
:
• Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier disque soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage de votre ordinateur » à la
page 331.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
EX É C U T E Z L E D É P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes
logiciels et matériels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® » à la
page 369.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 363.
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en
aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres
DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S —
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le haut.
• Vérifiez que le son n'est pas en sourdine en cliquant sur les cases cochées.
IN S P E C T E Z L E S H A U T-P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D E B A S S E — Reportez-vous à la section « Problèmes liés au son
et aux haut-parleurs » à la page 351.
Problèmes d'écriture sur un lecteur optique
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier de données pendant la
gravure. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le
lecteur optique.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN DI S Q U E — Reportezvous à la section « Gestion de l'alimentation sous Windows XP et Windows Vista » à la page 298 ou effectuez une
recherche à l'aide du mot-clé veille dans l'aide et le support de Windows pour obtenir des informations sur les modes
d'économie d'énergie.342 Dépannage
Problèmes de disque dur
LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E) —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant.
4 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux, puis sur Démarrer.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant.
La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur
Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne
pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique dans le connecteur de carte réseau (reportez-vous aux
informations sur les connecteurs d'E/S s'appliquant à votre ordinateur).
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les
pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour décocher cette option, le cas échéant.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E
VÉ RI FI E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E
CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E
UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E —
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem (la prise jack est reconnaissable à
l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle).
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem, connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un
parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack
téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble de 3 mètres (10 pieds) ou plus, essayez-en
un plus court.Dépannage 343
EX É C U T E Z L 'O U TI L D E DI A GN O S TI C D U M O D EM —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Assistant du modem.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. L'Assistant du
modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Outil de diagnostic du modem.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. L'outil de
diagnostic du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs).
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Options de modem et
de téléphonie→ Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le modem pour vous assurer que
le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Options de modem et de téléphonie→
Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le modem pour vous assurer que
le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné auprès d'un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur
Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de
l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du
programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R
A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S) : \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un
fichier.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier
essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/Suppression de programmes→ Programmes et
fonctionnalités.344 Dépannage
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
drive letter (L E T T R E D E L E C T E U R) :\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S
A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Le lecteur ne peut pas lire le disque. Insérez une disquette
dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Insérez une disquette, un CD ou un DVD
amorçable.
NON-S YS T EM DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E N ON S YS T ÈM E) — Retirez la disquette du lecteur de disquette et
redémarrez votre ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S
IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z C E R T AIN S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z ) — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le
programme de votre choix. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses
ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme de votre choix dès que le
redémarrage est terminé.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 382).
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R —
• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la section « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur » à la page 21),
reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez
l'ordinateur.
• Vérifiez que le câble n'est pas endommagé ni effiloché et que les broches de ses connecteurs ne sont pas pliées ou
cassées. Redressez les broches pliées.
• Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
TE S T E Z L E C L A VI E R — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-le.
EX É C U T E Z L E D É P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes
logiciels et matériels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® » à la
page 369.Dépannage 345
Problèmes de blocages et logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 356.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T BI EN B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T S U R LA P RI S E S E C T E U R.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou
lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au Gestionnaire des tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque régulièrement
REMARQUE : La documentation, la disquette, le CD ou le DVD qui accompagne la plupart des logiciels inclut
généralement des instructions d'installation.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Windows
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S —
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement
similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement
similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec
cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.346 Dépannage
Un écran bleu uni apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou
lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S
D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne.
Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S, L E S CD
E T L E S DVD.
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R VI A
L E M EN U DÉM A R R E R
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez
pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire,
installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section « Installation de la mémoire » à la page 322).
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 321) pour vous assurer que
votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 321) pour vous assurer que
votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
• Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section « Installation de la
mémoire » à la page 322).
• Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type
de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous aux caractéristiques de votre ordinateur.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 363).Dépannage 347
Problèmes liés à la souris
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S —
• Vérifiez que le câble n'est pas endommagé ni effiloché et que les broches de ses connecteurs ne sont pas pliées ou
cassées. Redressez les broches pliées.
• Retirez les rallonges souris et branchez celle-ci directement à l'ordinateur.
• Vérifiez que le câble de la souris est connecté comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R —
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Appuyez sur , puis sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance l'option Arrêter ou
Éteindre, puis appuyez sur .
3 Après avoir éteint l'ordinateur, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de configuration.
4 Allumez l'ordinateur.
TE S T E Z L A S O U RI S — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur, puis essayez-la.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Souris.
2 Réglez les paramètres comme nécessaire.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Souris.
2 Réglez les paramètres comme nécessaire.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A S O U RI S. Reportez-vous à la section « Pilotes » à la page 366.
EX É C U T E Z L E D É P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S. Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes
logiciels et matériels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® » à la
page 369.
Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le
connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L 'É T A T D E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R — Si le voyant d'intégrité de la
liaison est éteint (reportez-vous à la section « Voyants du système » à la page 354), aucune communication réseau
n'est établie. Remplacez le câble de réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et
le fonctionnement du réseau.
EX É C U T E Z L E D É P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes
logiciels et matériels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® » à la
page 369.348 Dépannage
Problèmes d'alimentation
Dépannage des problèmes d'alimentation
. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P L U S — Reportez-vous à la section
« Voyants de diagnostic » à la page 356.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T C LI GN O T AN T — L'ordinateur est en mode Veille. Pour revenir en mode
normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté.
• Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise
secteur.
• Contournez les multiprises, les rallonges d'alimentation et les périphériques de protection contre les surtensions pour
vérifier que l'ordinateur est sous tension.
• Vérifiez que les multiprises utilisées sont branchées dans une prise secteur et qu'elles sont allumées.
• Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
• Vérifiez que le câble d'alimentation secteur et le câble du panneau avant sont correctement branchés sur la carte
mère (reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » correspondant à votre système).
• Effectuez l'autotest de bloc d'alimentation, le cas échéant (reportez-vous à la section « Autotest de bloc
d'alimentation » à la page 349).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E C LI GN O T AN T — L'ordinateur reçoit du courant mais un problème
d'alimentation interne s'est peut-être produit.
• Assurez-vous que le sélecteur de tension est bien réglé sur la tension secteur de votre région (le cas échéant).
• Vérifiez que tous les composants et les câbles sont correctement installés et branchés sur la carte mère (reportez-vous
à la section « Composants de la carte mère » correspondant à votre système).
• Effectuez l'autotest de bloc d'alimentation, le cas échéant (reportez-vous à la section « Autotest de bloc
d'alimentation » à la page 349).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — Un périphérique peut être défaillant ou mal installé.
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est correctement branché sur le connecteur d'alimentation de la
carte mère (POWER2) (reportez-vous à la section Composants de la carte mère correspondant à votre système).
• Retirez puis réinstallez tous les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 321).
• Retirez puis réinstallez les cartes d'extension, et notamment les cartes graphiques (reportez-vous à la section « Cartes
» correspondant à votre système).
• Effectuez l'autotest de bloc d'alimentation, le cas échéant (reportez-vous à la section « Autotest de bloc
d'alimentation » à la page 349).
ÉLIMIN E Z L E S IN T E R F É R EN C E S — Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres :
• Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation
• Un trop grand nombre de périphériques raccordés à la même multiprise
• Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteurDépannage 349
Autotest de bloc d'alimentation
. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si votre ordianteur mini-tour, de bureau ou compact est certifié ENERGY STAR®
4.0, votre bloc
d'alimentation est équipé d'une fonction d'autotest qui vous aidera à résoudre les problèmes
d'alimentation. L'autotest peut être effectué que le bloc d'alimentation soit connecté aux périphériques
de l'ordinateur ou isolé. Le bouton de test et les DEL situés à l'arrière du bloc d'alimentation sont
accessibles de l'extérieur (à l'emplacement de la prise secteur).
REMARQUE : L'autotest du bloc d'alimentation n'est disponible qu'avec les blocs d'alimentation
ENERGY STAR 4.0.
Pour effectuer l'autotest de bloc d'alimentation.
1 Éteignez l'ordianteur et débranchez-le de la prise secteur.
2 Déconnectez les connecteurs du bloc d'alimentation de la carte mère et de tous les périphériques
internes. La procédure de déconnexion des câbles du bloc d'alimentation dépend du format de
l'ordinateur :
• Pour un ordinateur mini-tour, reportez-vous à la section « Bloc d'alimentation » à la page 79
• Pour un ordinateur de bureau, reportez-vous à la section « Bloc d'alimentation » à la page 157
• Pour un ordinateur compact, reportez-vous à la section « Bloc d'alimentation » à la page 223
3 Connectez votre ordinateur à une prise secteur qui fonctionne.
4 Appuyez sur le bouton de test du bloc d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
– Si la DEL de test s'allume, le bloc d'alimentation fonctionne correctement. Reliez le connecteur
du bloc d'alimentation en CC à la carte mère, puis effectuez le test de nouveau. Connectez les
périphériques (un à la fois) et effectuez l'autotest jusqu'à ce que la DEL de test ne s'allume plus et
qu'un périphérique défectueux soit identifié. Remplacez le périphérique/le composant défectueux
ou contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 382).
– Si la DEL de test ne s'allume pas, le bloc d'alimentation est défectueux. Remplacez le bloc
d'alimentation ou contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 382).
1 bouton de test
2 DEL de test
1 2350 Dépannage
Problèmes liés à l'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil,
une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Afficher les
imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installés.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le(s) port(s) d'impression est/sont
défini(s) sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le(s) port(s) d'impression
est/sont défini(s) sur USB.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Imprimante.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports.
4 Réglez les paramètres comme nécessaire.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E P O U R
O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S S U R L 'IN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E V O T R E IM P RIM AN T E.
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant du
scanner.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des
informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé (s'il comporte un bouton ou une
languette de verrouillage).Dépannage 351
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Scanners et caméras.
2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→Scanners et caméras.
2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : Le réglage du volume des lecteurs MP3 et multimédia peut annuler le réglage du volume de
Windows. Vérifiez toujours que le volume du lecteur multimédia n'a pas été baissé ni éteint.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Vérifiez que les haut-parleurs sont connectés
comme indiqué sur le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vous disposez d'une carte son,
assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à la carte.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez
le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur
droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement
désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil,
une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes
halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D E S H A U T-P A R L E U R S
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Pilotes » à la page 366.
EX É C U T E Z L E D É P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes
logiciels et matériels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® » à la
page 369.352 Dépannage
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Vérifiez que le câble du casque est correctement inséré dans
le connecteur de casque (reportez-vous aux vues frontale et arrière de l'ordinateur).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le
coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas en sourdine.
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Si votre ordinateur est livré avec une carte graphique PCI installée, vous n'avez pas besoin de retirer cette
carte lorsque vous installez d'autres cartes graphiques ; toutefois, cette carte est requise à des fins de dépannage.
Si vous retirez cette carte, rangez-la dans un endroit sûr et sécurisé. Pour obtenir des informations sur votre carte
graphique, rendez-vous sur le site support.dell.com.
L'écran est vide
REMARQUE : Pour obtenir les procédures de dépannage, consultez la documentation du moniteur.
L'écran est difficile à lire
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R —
• Vérifiez que le câble du moniteur est relié à la carte graphique appropriée (pour les configurations à deux cartes
graphiques).
• Si vous utilisez l'adaptateur DVI vers VGA, vérifiez que l'adaptateur est correctement relié à la carte graphique et au
moniteur.
• Vérifiez que le câble du moniteur est connecté comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur.
• Retirez les rallonges vidéo et branchez le moniteur directement sur l'ordinateur.
• Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation du
moniteur est défectueux.
• Vérifiez que les broches des connecteurs ne sont pas pliées ni cassées (les connecteurs du câble du moniteur ont des
broches manquantes, ce qui est normal).
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R —
• Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension.
• Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous
tension.
• Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris pour revenir en mode
normal.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil,
une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 356.
VÉ RI FI E Z L A C ON FI G U R A TI ON D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour les
instructions concernant le réglage du contraste et de la luminosité, la démagnétisation du moniteur et l'exécution de
l'autotest du moniteur.Dépannage 353
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D U M ONI T E U R — Si votre système de haut-parleur comprend un
caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 centimètres (2 pieds) du moniteur.
ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON É L E C T RI Q U E E X T E RN E S — Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, lampes halogènes et autres dispositifs électriques sont susceptibles de faire trembler l'image. Éteignez
les périphériques situés à proximité afin d'éviter les interférences.
FAI T E S PI V O T E R L E M ONI T E U R P O U R É LIMIN E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T T O U T E IN T E R F É R EN C E P O T EN TI E L L E
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Écran/Affichage.
3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Personnalisation→ Paramètres
d'affichage.
2 Réglez les paramètres Résolution et Couleurs comme nécessaire.
Mauvaise qualité de l'image 3D
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON D E L A C A R T E G R A P HI Q U E — Vérifiez que le câble
d'alimentation de la carte graphique est correctement relié à la carte.
VÉ RI FI E Z L A C ON FI G U R A TI ON D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour les
instructions concernant le réglage du contraste et de la luminosité, la démagnétisation du moniteur et l'exécution de
l'autotest du moniteur.
Voyants d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Le voyant du bouton d'alimentation, situé sur la partie avant de l'ordinateur, s'allume et clignote ou reste
fixe pour indiquer différents états :
• Si le voyant d'alimentation est vert et que l'ordinateur ne répond plus, reportez-vous à la section
« Voyants de diagnostic » à la page 356.
• Si le voyant d'alimentation est vert clignotant, l'ordinateur est en mode veille. Pour revenir en mode
normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur n'est pas allumé ou n'est pas branché à une source
d'alimentation.
– Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise secteur.
– Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez qu'elle est branchée à une prise secteur et
qu'elle est allumée.354 Dépannage
– Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et
les rallonges d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
– Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe
par exemple.
– Vérifiez que le câble d'alimentation secteur et le câble du panneau avant sont correctement
branchés sur la carte mère (reportez-vous à la section « Composants de la carte mère »
correspondant à votre système).
• Si le voyant d'alimentation est orange clignotant, l'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un
problème d'alimentation interne.
– Assurez-vous que le sélecteur de tension est bien réglé sur la tension secteur de votre région, le cas
échéant.
– Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est correctement branché sur la carte mère
(reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » correspondant à votre système).
• Si le voyant est orange fixe, un périphérique fonctionne mal ou est incorrectement installé.
– Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la
page 321).
– Retirez puis réinstallez les cartes (reportez-vous à la section « Cartes » correspondant à votre
système).
• Éliminez les interférences. Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres :
– Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation
– Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise
– Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur
Voyants du système
Les voyants du bouton d'alimentation et du disque dur peuvent indiquer un problème.
Voyant
d'alimentation
Description du problème Solution proposée
Vert fixe L'ordinateur est allumé et fonctionne
normalement. Sur l'ordinateur de
bureau, un voyant vert fixe indique
une connexion réseau.
Aucune action nécessaire.
Vert clignotant L'ordinateur est en mode d'économie
d'énergie.
Pour réactiver l'ordinateur, appuyez
sur le bouton d'alimentation,
déplacez la souris ou appuyez sur une
touche du clavier. Dépannage 355
Clignote vert
plusieurs fois, puis
s'éteint
Il s'agit d'une erreur de configuration. Contrôlez les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème est identifié
(reportez-vous à la section « Voyants
de diagnostic » à la page 356).
Jaune fixe Dell Diagnostics exécute un test ou
un dispositif de la carte mère peut
être défectueux ou mal installé.
Si Dell Diagnostics est en cours
d'exécution, laissez-le s'achever.
Si l'ordinateur ne s'amorce pas,
contactez Dell pour obtenir une
assistance technique (reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la
page 382).
Jaune clignotant Une panne d'électricité ou une
défaillance de la carte mère s'est
produite.
Reportez-vous à la section
« Problèmes d'alimentation » à la
page 348.
Vert fixe et code
sonore durant le
POST
Un problème a été détecté pendant
l'exécution du BIOS.
Pour des instructions sur le diagnostic
du code sonore, reportez-vous à la
section « Codes sonores » à la
page 359. Contrôlez également les
voyants de diagnostic pour savoir si le
problème est identifié (reportez-vous
à la section « Voyants de diagnostic » à
la page 356).
Voyant
d'alimentation vert
fixe, aucun code
sonore et aucune
vidéo durant le
POST
Le moniteur ou la carte graphique
peut être défectueux ou mal installé.
Contrôlez les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème est identifié
(reportez-vous à la section « Voyants
de diagnostic » à la page 356).
Reportez-vous à la section
« Problèmes liés à la vidéo et au
moniteur » à la page 352.
Voyant
d'alimentation vert
fixe et aucun code
sonore, mais
l'ordinateur se
verrouille durant le
POST
Un dispositif de la carte mère peut
être défectueux.
Contrôlez les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème est identifié
(reportez-vous à la section « Voyants
de diagnostic » à la page 356). Si le
problème n'est pas identifié,
contactez Dell pour obtenir une
assistance technique (reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la
page 382).
Voyant
d'alimentation
Description du problème Solution proposée356 Dépannage
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Afin de vous aider à résoudre les problèmes, votre ordinateur est équipé de quatre voyants : 1, 2, 3 et 4
situés sur le panneau avant. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent puis
s'éteignent. Si l'ordinateur rencontre un problème, la séquence des voyants vous permet d'identifier la
nature de ce problème.
REMARQUE : Lorsque l'ordinateur a effectué l'auto-test de démarrage (POST), les quatre voyants s'éteignent
avant l'amorçage du système d'exploitation.
Comportement des
voyants
Description du problème Solution proposée
L'ordinateur est éteint ou un incident s'est
produit avant l'accès au BIOS.
Les voyants de diagnostic ne s'allument pas
correctement après le lancement correct
du système d'exploitation par le système.
• Branchez l'ordinateur dans une prise secteur en
bon état de marche (reportez-vous à la section
« Problèmes d'alimentation » à la page 348).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 382).
Une défaillance du processeur semble
s'être produite.
• Réinstallez le processeur (reportez-vous aux
informations sur le processeur correspondant à
votre ordinateur).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 382).
Les modules de mémoire sont détectés,
mais une panne de mémoire est survenue.
• Si au moins deux modules de mémoire sont
installés, retirez-les (reportez-vous à la section
« Retrait de mémoire » à la page 324), puis
réinstallez un module (reportez-vous à la
section « Installation de la mémoire » à la
page 322) et redémarrez l'ordinateur. Si
l'ordinateur démarre normalement, installez les
autres modules de mémoire (un à la fois)
jusqu'à ce que vous ayez identifié un module
défectueux ou réinstallé tous les modules sans
erreur.
• Installez une mémoire en bon état de marche
et du même type sur votre ordinateur, si
possible (reportez-vous à la section
« Installation de la mémoire » à la page 322).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 382).Dépannage 357
Une défaillance de la carte graphique
semble s'être produite.
• Réinstallez les cartes graphiques installées
(reportez-vous à la section « Cartes »
correspondant à votre ordinateur).
• Installez une carte graphique en bon état de
marche sur votre ordinateur, si possible.
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 382).
Panne possible de lecteur de disquette ou
de disque dur.
Rebranchez tous les câbles d'alimentation et de
données.
Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB et
vérifiez la connexion des câbles.
Aucun module de mémoire n'a été détecté. • Si au moins deux modules de mémoire sont
installés, retirez-les (reportez-vous à la section
« Retrait de mémoire » à la page 324), puis
réinstallez un module (reportez-vous à la
section « Installation de la mémoire » à la
page 322) et redémarrez l'ordinateur. Si
l'ordinateur démarre normalement, installez les
autres modules de mémoire (un à la fois)
jusqu'à ce que vous ayez identifié un module
défectueux ou réinstallé tous les modules sans
erreur.
• Installez une mémoire en bon état de marche
et du même type sur votre ordinateur, si
possible (reportez-vous à la section
« Installation de la mémoire » à la page 322).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 382).
Les modules de mémoire sont détectés,
mais une erreur de configuration de
mémoire ou de compatibilité est survenue.
• Vérifiez qu'aucune contrainte particulière ne
doit être respectée pour l'installation des
modules de mémoire/connecteurs mémoire
(reportez-vous à la section « Mémoire » à la
page 321).
• Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est
prise en charge par votre ordinateur (reportezvous à la section « Caractéristiques »
correspondant à votre ordinateur).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 382).
Comportement des
voyants (continued)
Description du problème Solution proposée358 Dépannage
Panne possible de carte d'extension. 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une
carte d'extension (pas une carte graphique) et
en redémarrant l'ordinateur (reportez-vous à la
section « Cartes » correspondant à votre
ordinateur).
2 Si le problème persiste, réinstallez la carte que
vous venez de retirer, retirez une autre carte,
puis redémarrez l'ordinateur.
3 Répétez ce processus pour chaque carte
d'extension installée. Si l'ordinateur démarre
normalement, dépannez la dernière carte
retirée de l'ordinateur pour résoudre les conflits
de ressources (reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et
matériels sous les systèmes d'exploitation
Microsoft® Windows® XP et Microsoft
Windows Vista® » à la page 369).
4 Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 382).
Autre panne possible. • Vérifiez que tous les câbles du disque dur et du
lecteur optique sont correctement branchés sur
la carte mère (reportez-vous à la section
« Composants de la carte mère »
correspondant à votre ordinateur).
• Si un message d'erreur, signalant un problème
lié à un périphérique (lecteur de disquette ou
disque dur par exemple), s'affiche à l'écran,
vérifiez que le périphérique fonctionne
correctement.
• Si le système d'exploitation tente de démarrer à
partir d'un périphérique (lecteur de disquette
ou lecteur optique par exemple), ouvrez le
programme de configuration du système
(reportez-vous à la section « Programme de
configuration du système » à la page 285) pour
vérifier que la séquence d'amorçage définie
pour les périphériques installés sur votre
ordinateur est correcte.
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 382).
Comportement des
voyants (continued)
Description du problème Solution proposéeDépannage 359
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas
afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelés « codes sonores », permet
d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Par exemple, le code sonore 1-3-1 (un code
sonore possible) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code
sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.
La réinstallation des modules de mémoire peut permettre de corriger les erreurs signalées par les codes
sonores suivants. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 382) pour savoir comment obtenir une assistance technique.
Si vous rencontrez les erreurs signalées par les codes sonores suivants, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 382 pour savoir comment obtenir une assistance technique.
Code Cause
1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée
4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh
Code Cause
1-1-2 Panne de registre du microprocesseur
1-1-3 Erreur de lecture/écriture en NVRAM
1-1-4 Échec du total des vérifications BIOS ROM
1-2-1 Erreur du temporisateur d'intervalles programmable
1-2-2 Échec d'initialisation du DMA (accès direct à la mémoire)
1-2-3 Échec de lecture/écriture du registre des pages de DMA
1-3 Échec du test de la mémoire vidéo
1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée
3-1-1 Échec de registre DMA esclave
3-1-2 Échec de registre DMA maître
3-1-3 Échec de registre de masque d'interruption maître
3-1-4 Échec de registre de masque d'interruption esclave
3-2-2 Échec de chargement du vecteur d'interruption
3-2-4 Échec du test de contrôleur de clavier
3-3-1 Perte d'alimentation de NVRAM
3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM
3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo360 Dépannage
Messages système
REMARQUE : Si le message que vous recevez n'est pas répertorié dans le tableau, consultez la documentation du
système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran
3-4-2 Échec de retraçage de l'écran
3-4-3 Échec de recherche de ROM vidéo
4-2-1 Aucune impulsion d'horloge
4-2-2 Échec de l'arrêt
4-2-3 Échec de la porte A20
4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé
4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh
4-3-3 Panne du compteur 2 de puce de l'horloge
4-3-4 Arrêt de l'horloge machine
4-4-1 Échec du test de port parallèle ou série
4-4-2 Échec de décompression de code dans la mémoire en double
4-4-3 Échec du test de coprocesseur mathématique
4-4-4 Échec du test de mémoire cache
Message Cause possible Action corrective
8042 Gate-A20 error Échec du test du contrôleur
du clavier.
Si vous recevez ce message après avoir
apporté des changements dans le
programme de configuration du système,
ouvrez le programme de configuration du
système et restaurez les valeurs d'origine.
Address Line Short!
(Court-circuit de ligne
d'adresse !)
Erreur dans le circuit de
décodage d'adresses de la
mémoire.
Réinstallez les modules de mémoire
(reportez-vous à la section « Mémoire » à
la page 321).
C: Drive Error
(Erreur de lecteur)
C: Drive Failure
(Défaillance de lecteur)
Le disque dur ne fonctionne
pas ou n'est pas correctement
configuré.
Vérifiez que le lecteur est correctement
installé dans l'ordinateur (reportez-vous à
la section « Lecteurs » correspondant à
votre ordinateur) et correctement défini
dans le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section
« Programme de configuration du
système » à la page 285).
Code CauseDépannage 361
Cache Memory Bad, Do
Not Enable Cache
(Mémoire cache défectueuse,
Ne pas activer la mémoire
cache)
La mémoire cache ne
fonctionne pas.
Pour savoir comment obtenir une
assistance technique, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 382.
CH-2 Timer Error
(Erreur de temporisateur)
Erreur du temporisateur de la
carte mère.
Pour savoir comment obtenir une
assistance technique, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 382.
CMOS Battery State
Low (État de la batterie
CMOS faible)
CMOS Checksum
Failure (Défaillance de
somme de contrôle CMOS)
CMOS System Options
Not Set (Options de
système CMOS non définies)
CMOS Display Type
Mismatch (Non
correspondance de type
d'affichage CMOS)
CMOS Memory Size
Mismatch (Non
correspondance de type de
mémoire CMOS)
CMOS Time and Date
Not Set (Date et heure
CMOS non définies)
Les informations de
configuration du système
figurant dans le programme
de configuration ne sont pas
correctes ou le niveau de
charge de la batterie peut être
faible.
Ouvrez le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section
« Programme de configuration du
système » à la page 285), vérifiez la
configuration du système, puis redémarrez
l'ordinateur.
Diskette Boot
Failure (Échec
d'amorçage disquette)
Le lecteur A ou B est présent
mais n'a pas passé la séquence
POST du BIOS.
Vérifiez que le lecteur est correctement
installé dans l'ordinateur (reportez-vous à
la section « Lecteurs » correspondant à
votre ordinateur) et correctement défini
dans le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section
« Programme de configuration du
système » à la page 285). Vérifiez les deux
extrémités du câble d'interface.
Message Cause possible Action corrective362 Dépannage
DMA Error (Erreur DMA)
DMA 1 Error (Erreur
DMA 1)
DMA 2 Error (Erreur
DMA 2)
Erreur du contrôleur DMA de
la carte mère.
Le clavier ou la carte mère doit peut-être
être remplacée.
FDD Controller
Failure (Défaillance de
contrôleur FDD)
HDD Controller
Failure (Défaillance de
contrôleur HDD)
Le BIOS ne peut pas
communiquer avec le
contrôleur du lecteur de
disquette ou du disque dur.
Vérifiez que le lecteur de disquette ou le
disque dur est correctement installé dans
l'ordinateur (reportez-vous à la section
« Lecteurs » correspondant à votre
système) et correctement défini dans le
programme de configuration du système
(reportez-vous à la section « Programme
de configuration du système » à la
page 285). Vérifiez les deux extrémités du
câble d'interface.
INTR1 Error (Erreur
INTR1)
INTR2 Error (Erreur
INTR2)
Un canal d'interruption de la
carte mère n'a pas passé la
séquence POST.
Le clavier ou la carte mère doit peut-être
être remplacée.
Invalid Boot
Diskette (Disquette
d'amorçage incorrecte)
Impossible de trouver le
système d'exploitation sur le
lecteur A ou C.
Ouvrez le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section
« Programme de configuration du
système » à la page 285) et vérifiez que le
lecteur A ou C est correctement identifié.
Keyboard Error
(Erreur de clavier)
Le BIOS a détecté une
touche coincée.
Vérifiez que rien ne repose sur le clavier ;
si une touche semble coincée, essayez avec
précaution de la débloquer. Si le problème
persiste, vous devrez peut-être remplacer
le clavier.
KB/Interface Error
(Erreur de clavier/interface)
Erreur du connecteur du
clavier.
Vérifiez que rien ne repose sur le clavier ;
si une touche semble coincée, essayez avec
précaution de la débloquer. Si le problème
persiste, vous devrez peut-être remplacer
le clavier.
No ROM Basic (Aucun
basique ROM)
Impossible de trouver le
système d'exploitation sur le
lecteur A ou C.
Ouvrez le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section
« Programme de configuration du
système » à la page 285) et vérifiez que le
lecteur A ou C est correctement identifié.
Message Cause possible Action correctiveDépannage 363
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans cette
section et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Ouverture du
programme de configuration du système » à la page 285), étudiez les informations de configuration de
votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le
programme de configuration du système et qu'il est actif.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du support Drivers and Utilities (CD
en option). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Démarrage de Dell Diagnostics à partir
du disque dur » à la page 363 ou « Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
(en option) » à la page 364.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 382).
1 Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à une prise électrique qui fonctionne correctement.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période
prolongée. Pour éviter ce genre de problème, appuyez et relâchez la touche , à intervalles réguliers,
jusqu'à ce que le menu du périphérique d'amorçage s'affiche.
Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le
bureau de Microsoft Windows s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau.
4 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Diagnostics dans le menu de
démarrage, puis appuyez sur .
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage (PSA) avec une série de diagnostics intégrés
qui effectue, entre autres, un test préalable de la carte mère, du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si des défaillances sont détectées, prenez note par écrit du/des code(s) d'erreur et reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 382.364 Dépannage
• Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue. (Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une
touche pour continuer).
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell
Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities (reportez-vous à la section « Lancement de Dell
Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (en option) » à la page 364).
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du
disque dur.
6 Appuyez sur pour sélectionner Test System (Tester le système), puis appuyez sur .
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Test System pour exécuter un test complet sur votre
ordinateur. La sélection de l'option Test Memory (Tester la mémoire) lance le test de mémoire étendue, qui
peut prendre trente minutes ou plus. À la fin du test, enregistrez les résultats et appuyez sur une touche pour
afficher le menu précédent.
7 Dans le menu principal de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur,
puis sur , pour sélectionner le test à effectuer (reportez-vous à la section « Menu principal
de Dell Diagnostics » à la page 365).
REMARQUE : Notez sur un papier les codes d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
8 Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal de Dell
Diagnostics.
9 Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (en option)
1 Insérez le CD Drivers and Utilities (en option).
2 Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le.
Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le
bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage
suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du
système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez SATA CD-ROM Device
(Périphérique de CD-ROM SATA) et appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option SATA CD-ROM Device (Périphérique de CD-ROM SATA) à partir du menu
d'initialisation du CD.
5 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche.
6 Tapez 1 pour lancer le menu du CD Drivers and Utilities.Dépannage 365
7 Entrez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.
8 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits depuis la liste numérotée. Si plusieurs versions sont
répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
9 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer (reportez-vous
à la section « Menu principal de Dell Diagnostics » à la page 365).
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du
problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à
l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 382).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous
contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. Le numéro de service de votre
ordinateur est indiqué dans l'option System Info (Infos système) du programme de configuration du système. Pour
de plus amples informations, reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 285.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes,
cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement
entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez
tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test
prend une heure ou plus et exige que vous répondiez régulièrement à des
questions.
Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à
exécuter.
Symptom Tree (Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de
sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description
du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.366 Dépannage
4 Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities,
retirez le CD.
5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et
redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par
exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque
périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas
installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système
d'exploitation.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation
Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous :
• mettez à jour votre système d'exploitation ;
• réinstallez votre système d'exploitation ;
• connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et
mettez-le à niveau si nécessaire.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient les informations de configuration de tous les
périphériques à partir du programme de configuration du système, de la
mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques
située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne
pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de
tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Onglet FonctionDépannage 367
Microsoft
®
Windows
®
XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de
périphériques.
Microsoft Windows Vista®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez avec le bouton droit de la souris
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de
l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour continuer.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle
jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devrez peut-être réinstaller
le pilote ou d'installer un nouveau pilote (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des
utilitaires » à la page 367).
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sur le site Web du service de support de
Dell (support.dell.com) et votre support Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par
d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour du pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version
précédemment installée.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez
sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.368 Dépannage
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez avec le bouton droit de la souris
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de
l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de
périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez
sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction
Restauration du système (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la
page 369) pour remettre votre ordinateur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant
l'installation du nouveau pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
Après avoir extrait les fichiers de pilote sur votre disque dur comme décrit dans la section précédente :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques.
2 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Audio ou
Vidéo).
3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote.
5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)→ Suivant.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les fichiers de pilote.
7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez avec le bouton droit de la souris
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de
l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de
périphériques.
3 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Audio ou
Vidéo).Dépannage 369
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un programme pilote sur mon
ordinateur.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les fichiers de pilote.
7 Lorsque le nom du pilote approprié s'affiche, cliquez sur ce nom→ OK→ Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous les systèmes
d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et Microsoft Windows
Vista®
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté
mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche et appuyez sur
pour lancer la recherche.
3 Dans la section Corriger un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option qui décrit le mieux le problème et
cliquez sur Suivant pour poursuivre la procédure de dépannage.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche et appuyez sur
pour lancer la recherche.
3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option qui décrit le mieux le problème et terminez la
procédure de dépannage.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur,
sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour
restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données.370 Dépannage
• Dell PC Restore de Symantec (disponible sous Windows XP) et Dell Factory Image Restore
(disponible sous Windows Vista) ramènent votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il
se trouvait au moment de l'achat. Ces logiciels suppriment de façon permanente toutes les données
qui figurent sur le disque dur et suppriment tous les programmes installés après réception de
l'ordinateur. N'utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore que dans le cas où la fonction
Restauration du système ne vous a pas permis de résoudre le problème rencontré par le système
d'exploitation.
• Si vous avez reçu un disque Operating System (Système d'exploitation) avec votre ordinateur, vous
pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce disque
entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce disque que si la
Restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système
d'exploitation.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows
Le système d'exploitation Windows comporte l'option Restauration du système, qui vous permet de
restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications
apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système
sont complètement réversibles.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas
vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par
conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.
Lancement de la Restauration du système
Windows XP :
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du
système.
2 Cliquez sur Restaurer mon ordinateur à une date antérieureou Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la zone Lancer la recherche, entrez Restauration du système et appuyez sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de
l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l'opération
souhaitée.Dépannage 371
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière
restauration du système.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du
système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis cliquez sur Suivant.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la zone Lancer la recherche, entrez Restauration du système et appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis cliquez sur Suivant.
Activation de la Restauration du système
REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la fonction Restauration du système même si l'espace disque
disponible est faible. Par conséquent, la procédure ci-dessous s'applique uniquement à Windows XP.
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée.
Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que la case Désactiver la Restauration du
système est décochée.
Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore
AVIS : Dell PC Restore et Dell Factory Image Restore suppriment définitivement toutes les données qui figurent sur
le disque dur et suppriment tous les programmes ou pilotes installés après réception de l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant d'utiliser ces options. N'utilisez PC Restore ou Dell Factory Image Restore
que dans le cas où la fonction Restauration du système ne vous a pas permis de résoudre le problème rencontré
par le système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent ne pas être disponibles dans
certains pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore (Windows XP) ou Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier
recours pour restaurer votre système d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de
fonctionnement dans lequel il se trouvait au moment de l'achat. Tous les programmes ou fichiers ajoutés
depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques,
fichiers de musique, etc. constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données
avant d'utiliser PC Restore ou Factory Image Restore.372 Dépannage
Windows XP : Dell PC Restore
Utilisation de PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la
partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis
redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne souhaitez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer.
3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Valider.
La restauration prend environ de 6 à 10 minutes.
4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le
redémarrage.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement
d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont
identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de PC Restore :
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de
votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur.
L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de
votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC
Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC
Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement
d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur de Microsoft Windows, rendez-vous sur c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.Dépannage 373
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche
vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message
indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque
disponible sur le disque dur.
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés,
puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée
sous Espace disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et redémarrer l'ordinateur.
Windows Vista : Dell Factory Image Restore
1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la
fenêtre Options avancées de démarrage de Vista.
2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de restauration du système s'affiche.
3 Sélectionnez une configuration de clavier et cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de restauration, connectez-vous en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à
l'invite de commande, entrez administrateur dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur
OK.
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools, puis Dell
Factory Image Restore.
L'écran d'accueil de Dell Factory Image Restore apparaît.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran de validation de la suppression des données apparaît.
AVIS : Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser Factory Image Restore, cliquez sur Annuler.
7 Cliquez sur la case à cocher pour confirmer votre souhait de reformater le disque dur et de restaurer les
logiciels du système à leur état d'origine (usine), puis cliquez sur Suivant.
La restauration commence et peut prendre cinq minutes ou plus. Un message s'affiche lorsque le
système d'exploitation et les applications installées en usine ont été restaurés à leur état d'origine.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.374 Dépannage
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème lié à un
nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques. Reportezvous à la section « Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows » à la
page 367. Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction
Restauration du système pour ramener l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du
pilote. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft
Windows » à la page 370.
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour
les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur
détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants :
• Support Dell™ Operating System
• Support Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le support Dell Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur.
Utilisez le support Dell Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez
commandé votre ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports Dell Drivers and
Utilities et Operating System ne sont pas forcément livrés avec l'ordinateur.
Réinstallation de Windows XP ou Windows Vista
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et
d'autres logiciels.
AVIS : Le support Operating System fournit des options de réinstallation du système d'exploitation Windows XP.
Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur
votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support
technique de Dell ne vous le demande.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours
d'utilisation.
2 Insérez le disque Operating System.
3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche,
attendez que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à
nouveau.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au
démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.Dépannage 375
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW
Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD.
7 Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.376 DépannageObtention d'aide 377
Obtention d'aide
Obtention d'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles
d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
1 Effectuez les procédures décrites dans la section « Dépannage » à la page 339.
2 Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
3 Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de
vérification des diagnostics » à la page 381) et renseignez-la.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support
technique (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : Appelez le service du support à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le
personnel du support puisse vous guider pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les
pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express
pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous
n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de
service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section « Service de
support » à la page 379.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez
contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre
région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (BIENVENUE SUR LE SITE DU SERVICE DE
SUPPORT DE DELL) et fournissez les informations demandées afin d'accéder aux outils et aux
informations sur l'aide.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
• Site Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)378 Obtention d'aide
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique latine et et des Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
• FTP (File Transfert Protocol, protocole de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de
passe.
• Service de support électronique
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et des Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com(Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Service de devis électronique
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus
fréquemment posées par les clients de Dell concernant les ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour sélectionner les sujets
correspondant à vos questions.
Le service AutoTech est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service par
l'intermédiaire du service de support. Pour obtenir le numéro de téléphone, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 382.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com
ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations
nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 382.Obtention d'aide 379
Service de support
Le service de support de Dell est disponible à toute heure et tous les jours de la semaine pour répondre à vos
questions au sujet du matériel Dell. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour
fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section « Obtention d'aide » à la page 377,
puis appelez le numéro qui correspond à votre pays figurant dans la liste « Contacter Dell » à la page 382
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une
facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de
marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone, reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 382.
Informations concernant le produit
Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell, ou si vous voulez passer
une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer
afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 382.
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou une mise en
crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et
bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour obtenir le numéro de téléphone, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 382.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre expliquant le motif du retour.
3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de
vérification des diagnostics » à la page 381), indiquant les tests que vous avez effectués et les messages
d'erreur renvoyés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 363).
4 Joignez tous les accessoires qui vont avec le ou les article(s) renvoyé(s) (câbles d'alimentation,
disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous
acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contreremboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et
vous seront retournés.380 Obtention d'aide
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite
l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Il est possible que
l'on vous demande également votre numéro de service (il se trouve sur la face arrière ou inférieure de votre
ordinateur).
N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de
vérification des diagnostics » à la page 381). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut
vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le
fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce
dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.Obtention d'aide 381
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code-barre situé sur la face arrière ou inférieure de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de
Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des
fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque
fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :382 Obtention d'aide
Contacter Dell
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet fonctionnelle, consultez votre facture, le
bordereau de marchandises ou le catalogue des produits pour trouver les coordonnées de Dell.
Pour les clients situés aux États-Unis, appelez le 800-WWW.DELL (800.999.3355).
Dell vous propose plusieurs options de service. Vous pouvez également opter pour un support
téléphonique ou un support en ligne. La disponibilité varie selon les pays et les produits et certains
services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter Dell à propos de problèmes liés
aux ventes, au support technique ou au service client :
1 Rendez-vous sur support.dell.com.
2 Sélectionnez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region
(Sélectionner un pays ou une région), en bas de la page.
3 Cliquez sur Contactez-nous, à gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien du service ou du support dont vous avez besoin.
5 Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.Garantie 383
Garantie
Dell Inc. (« Dell ») fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou quasiment neufs
conformément aux pratiques industrielles standard. Pour des informations sur la garantie Dell de votre
ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec
votre ordinateur.384 GarantieRéglementation FCC (États-Unis uniquement) 385
Réglementation FCC (États-Unis uniquement)
Classe B FCC
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie sous forme de radiofréquence et peut, s'il n'est
pas installé et utilisé conformément aux instructions du manuel du fabricant, être la cause
d'interférences aux transmissions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux
limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux
deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber
son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement
approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles
dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est
pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la
réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous
êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner le système en fonction du récepteur.
• Éloigner le système du récepteur.
• Brancher le système sur une autre prise afin que le système et le récepteur se trouvent sur différents
circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour
des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :
• Nom du produit : Dell™ OptiPlex™ 755
• Numéros de modèle : DCTR, DCNE, DCSM, DCCY
• Nom du fabricant :
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les réglementations, reportez-vous à votre Guide d´information sur le
produit. 386 Réglementation FCC (États-Unis uniquement)Glossaire 387
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont
fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement les fonctions intégrées à votre
ordinateur particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface —
Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux
systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer
l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée
afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque
périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à
l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des
emplacements physiques au démarrage. Les périphériques
et les logiciels peuvent ensuite déterminer les
informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique
spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle
ou une baie d'extension) et qui permet au
microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les
données sont stockées temporairement dans la mémoire
RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique
dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les
tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles
grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la
mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface —
Interface du contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui
permet au pilote de stockage d'activer des technologies
telles que Native Command Queuing (NCQ) et
l'enfichage à chaud.
ALS — Ambient Light Sensor — Fonctionnalité aidant à
contrôler la luminosité d'affichage.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant
de définir un mécanisme de sorte à signaler les alertes
matérielles et logicielles à une console de gestion. La
norme ASF est conçue pour être indépendante des platesformes et des systèmes d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou
d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur
portable peut alimenter l'ordinateur.
B
baie de média — Logement qui prend en charge des
périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde
batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
baie modulaire — Voir baie de média.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou
utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel
informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur.
Appelé également programme de configuration du système.
bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être
interprétée par l'ordinateur.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité
standard de mesure de la vitesse de transmission de
données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique
britannique) — Mesure de sortie de chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les
composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le
microprocesseur.388 Glossaire
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où
0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d'ébullition
de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui
alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble
d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des
données entre l'ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet — Document international des douanes qui
facilite les importations temporaires dans les pays
étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et
une puce mémoire. Les cartes à puce permettent
d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement
d'extension sur la carte mère de certains ordinateurs et qui
permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut
s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la
norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau
sont des types courants de cartes ExpressCard. Les cartes
ExpressCard prennent en charge à la fois les normes PCI
Express et USB 2.0.
carte mère — Carte à circuits imprimés principale de
votre ordinateur. Également appelée carte mère.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un
CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW,
puis les effacer et les réécrire.
COA — Certificate of Authenticity (certificat
d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit
sur une étiquette sur votre ordinateur. Appelé également
Product Key (Clé de produit) ou Product ID
(Identification produit).
code de service express — Code numérique inscrit sur
une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code
service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir
une assistance technique. Le code de service express n'est
pas nécessairement disponible dans tous les pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une
pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches
conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé
également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter des périphériques comme des organiseurs ou
des appareils photo numériques sur votre ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la
carte mère (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo
intégré) qui fournissent, en association avec l'écran ou un
moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory
Module — Module ne disposant pas de puces de
mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique
l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la
tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou
d'une petite flèche.
disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée
pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque
dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD,
un DVD ou une disquette amorçable.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains
processeurs qui permet de dissiper la chaleur.Glossaire 389
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la
mémoire) — Canal permettant à certains types de
transfert de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF — Distributed Management Task Force —
Consortium de compagnies représentant des fournisseurs
de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de
bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de
périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité
avec des règles et des procédures communes afin d'être
utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs
doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux
ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une
disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont
organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent
être affichés et classés de différentes façons, par exemple
par ordre alphabétique, par date ou par taille.
double cœur — Technologie Intel®
où deux unités
informatiques physiques se trouvent au sein d'un seul
processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et la
capacité multitâche.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire
dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des
informations dans les circuits intégrés contenant des
condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant
une connexion Internet constante et à haute vitesse par
l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant
lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) —
Version enregistrable d'un DVD. Les données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD+R. Une
fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées
ni écrasées. La technologie DVD+R diffère de la
technologie DVD-R.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) —
Version enregistrable d'un DVD. Les données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD
enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne
peuvent être ni effacées ni écrasées. La technologie DVDR diffère de la technologie DVD+R.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version
réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version
réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des
données sur un DVD-RW, puis les effacer et les réécrire.
La technologie DVD-RW diffère de la technologie
DVD+RW.
DVI — Digital Video Interface (interface vidéo
numérique) — Norme de transmission numérique entre
un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de
vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des
données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur
parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des
données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et
modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par
exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de
texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les
fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en
forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics
(électronique de périphérique intégré améliorée) —
Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs de CD.390 Glossaire
EMI — Electromagnetic Interference (interférence
électromagnétique) — Interférences électriques causées
par radiation électromagnétique.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant de
diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle
permettant de transmettre des données de manière
bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique
entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les
claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge
électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique.
Ce type de décharge peut endommager les circuits
intégrés du matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où
32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point
d'ébullition de l'eau.
FBD — Fully-buffered DIMM — DIMM munie de puces
DRAM DDR2 et d'une mémoire tampon avancée
(Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant
d'accélérer la communication entre les puces SDRAM
DDR2 et le système.
FCC — Federal Communications Commission
(Commission fédérale des communications, aux ÉtatsUnis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue
la quantité de radiations pouvant être émise par les
ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel
ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi »
fournissent des informations sur l'installation et décrivent
les améliorations ou corrections apportées au produit qui
n'ont pas encore été documentées.
formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un
disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou
disque est formaté, les informations existantes sur ce
lecteur ou disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données
et interface physique entre le microprocesseur et la
mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de
fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour
échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à
1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la
capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique
utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à
l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation
Microsoft Windows ont des interfaces graphiques
utilisateur.
H
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole
d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une
technologie Intel qui améliore les performances globales
de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de
fonctionner comme deux processeurs logiques capables
d'exécuter certaines tâches en simultané.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à
1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des
ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz
(GHz) ou térahertz (THz).Glossaire 391
I
iAMT — Technologie de gestion active Intel®
(Intel®
Active Management Technology - Intel® AMT) — Grâce
à des fonctions de plate-forme intégrées et à des
applications de gestion et de sécurité tiers réputées, la
technologie Intel AMT permet au service informatique de
mieux détecter, réparer et protéger les actifs
informatiques en réseau.
IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur
lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de
minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Device Electronics (électronique
d'unité intégrée) — Interface pour les périphériques de
stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à
l'unité de disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics
Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé
pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394
tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à
l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants
physiquement situés sur la carte mère de l'ordinateur.
Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en
charge de la création de normes internationales pour les
communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) —
Passerelle électronique associée à un périphérique
spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à
chaque périphérique. Bien que deux périphériques
puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès
Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son
serveur hôte afin de vous connecter directement à
Internet, d'envoyer et de recevoir des messages
électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur
d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom
d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre
un paiement.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits.
Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à
1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets
mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau
informatique couvrant une petite zone. Un réseau local
est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un
autre réseau local sur n'importe quelle distance par des
lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour
constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux
liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et
ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et
écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des
disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs
fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent
qu'une seule inscription.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé
lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD,
ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne
permettent qu'une seule inscription.
lecteur de DVD+/-RW — Lecteur permettant de lire les
DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des
disques DVD+/-RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreintes digitales — Capteur, qui utilise les
empreintes digitales comme moyen d'authentification de
votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur.
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie
optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des
DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW et les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont
des exemples de lecteurs optiques. 392 Glossaire
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité,
développé par Iomega Corporation, qui utilise des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que
les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses
et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez
afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut
être en lecture seule si :
• il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD.
• il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à
certains individus.
LED — Light-Emitting Diode (diode
électroluminescente) — Composant électronique
émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
logement d'extension — Connecteur de la carte mère (sur
certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte
d'extension pour la connecter au bus système.
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre
ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une
connexion parallèle à une imprimante ou à un autre
périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de
mémoire égale à 1024 Ko.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour
les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire
dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en
mémoire ne sont pas permanentes, il vous est
recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers
lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre
l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de
mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la
mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme
de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande
vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de
la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet
d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du
microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se
trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant
être externe au microprocesseur ou intégrée à
l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire
dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en
général plus rapide que la mémoire système. La quantité
de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur
le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1
million de cycles par seconde. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs
est généralement mesurée en MHz.
microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et
exécute les instructions des programmes. Le
microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
Mini PCI — Norme d'intégration de périphériques
mettant l'accent sur les communications (modems et
cartes réseau). Une carte Mini PCI est une petite carte
externe équivalente du point de vue fonctionnel à une
carte PCI d'extension standard.
mise en miroir — Duplication des données sur un autre
ordinateur, à un autre endroit. La mise en miroir est
effectuée à des fins de sauvegarde ou pour fournir un
stockage de proximité à l'utilisateur.
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale
à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé
également mode Double affichage.Glossaire 393
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui
permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également
mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de
l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la
mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les
informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le
disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête
toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour
économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et
les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en
modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes
x et par le nombre de rangées y.
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de
communiquer avec d'autres ordinateurs par
l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il
existe trois types de modems : externe, carte PC et
interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous
connecter à Internet et échanger des messages
électroniques.
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés,
contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la
carte mère.
module de voyage — Élément en plastique conçu pour
être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable
pour réduire le poids de ce dernier.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux
de transfert de données.
MP — Méga-pixel — Mesure de la résolution d'image
utilisée pour les appareils photo numériques.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un
millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques
de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un
milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code-barre apposée sur
l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque
vous accédez au service de support de Dell via l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory
(mémoire vive rémanente) — Type de mémoire qui
conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les
informations de configuration, comme la date, l'heure et
d'autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par
votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply —
Source d'alimentation de secours utilisée lorsque
l'alimentation électrique est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à
l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en
cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général
équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir
des régulations de tension. Les petits systèmes UPS
proposent une alimentation par batterie de quelques
minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur
correctement.394 Glossaire
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres du système
d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,
par exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en
faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de
tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple,
de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise
secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre
ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la
tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du
niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie
programmée) — Méthode de transfert des données entre
deux périphériques à l'aide du microprocesseur comme
partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont
disposés en rangs et en colonnes pour créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime
en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en
hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de
configurer automatiquement les périphériques. La norme
Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la
compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le
système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) —
Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par
le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des
composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités
de disque dur et la vidéo. Si aucun problème n'est détecté
au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue
son démarrage.
programme de configuration — Programme utilisé pour
installer et configurer du matériel et des logiciels. Le
programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas
confondre programme de configuration et programme de
configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui
joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le
système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun des paramètres sur
l'ordinateur.
protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou
supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la
protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la
modification ou la destruction des données. Pour protéger
contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser
la languette de protection contre l'écriture en position
ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur
permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé
numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM
(Wired for Management) permettant la configuration et
le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau sans
système d'exploitation.
R
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un
programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment
utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le
fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
original n'est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.Glossaire 395
RAID — Ensemble redondant de disques
indépendants — Méthode assurant la redondance des
données. Parmi les implémentations courantes de RAID :
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de
stockage temporaire pour les instructions et les données
des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez
l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par
une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la
résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference — Interférence
générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10
kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à
l'extrémité inférieure du spectre de fréquences
électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter
des perturbations que les radiations de plus haute
fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) —
Mémoire qui stocke des données et programmes que
l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la
mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt
de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au
fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la
mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) —
Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La
vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge
alimentée par pile, située sur la carte mère, qui conserve la
date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la
carte mère de certains ordinateurs pouvant souvent être
utilisé pour résoudre les problèmes.
S
SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en
série d'une interface SCSI (par opposition à l'architecture
parallèle SCSI d'origine).
SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et
en série de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs
présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la
surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI — Small Computer System Interface — Interface à
haute vitesse utilisée pour connecter des périphériques à
un ordinateur, tels que des disques durs, des lecteurs de
CD, des imprimantes et des scanners. L'interface SCSI
peut connecter de nombreux périphériques à l'aide d'un
seul contrôleur. L'accès à chaque périphérique s'effectue
via un numéro d'identification repris sur le bus de
contrôle SCSI.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access
Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM)
synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
microprocesseur.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données —
Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale
et améliorant les performances du système.
segmentation des données — Technique de répartition
des données sur plusieurs lecteurs de disque. La
segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs
utilisant la segmentation des données permettent
généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des
unités de données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques
à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer.
SIM — Subscriber Identity Module — Contient une puce
qui crypte les transmissions voix et de données. Les cartes
SIM peuvent être utilisées dans les téléphones et les
ordinateurs portables.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des
périphériques audio numériques ou un téléviseur à
l'ordinateur.396 Glossaire
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de
fichier de transfert audio permettant de transférer des
données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader
la qualité du fichier.
station d'accueil — Voir APR.
StrikeZone™ — Région renforcée de la base de la plateforme protégeant le disque dur en faisant office de
dispositif d'atténuation lorsqu'un ordinateur subit des
chocs par résonance ou tombe sur le sol (qu'il soit allumé
ou éteint).
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée
pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions
SVGA types sont de 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un
programme dépendent des capacités de l'écran, du
contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus —
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui
prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur
1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming
Interface — Permet aux programmes Windows de
fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à
laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées
(on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux
de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo
est perceptible à l'œil nu.
technologie sans fil Bluetooth®
— Norme technologique
sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte
portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques
activés de se reconnaître automatiquement.
TPM — Trusted Platform Module — Fonction de
sécurité matérielle qui, associée à un logiciel de sécurité,
améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en
activant des fonctions telles que la protection des fichiers
et des e-mails.
U
UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire
système allouée de manière dynamique à la vidéo.
unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et
d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur
de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour
les périphériques lents comme un clavier, une souris, une
manette de jeu, un scanner, des haut-parleurs, une
imprimante, des périphériques large bande (DSL et
modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de
stockage compatibles USB. Les périphériques sont
branchés directement à un support à 4 broches de votre
ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se
raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB
peuvent être connectés et déconnectés lorsque
l'ordinateur est sous tension et peuvent également être
connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non
blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des
réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont
torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles
comportant une gaine métallique autour de chaque paire
de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200.Glossaire 397
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique
ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une
résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un
courant de 1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les
données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace
d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir
d'Internet ou de pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'initialisation, qui
est stocké dans les secteurs d'initialisation d'une
disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque
l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors
de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette en
attendant de trouver le système d'exploitation. Si
l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se
reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet
ordinateur jusqu'à son éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la
rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur
connectés au bus système fonctionnent.
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est
1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée
couramment pour indiquer la capacité approximative
d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W
pendant 2 heures.
WLAN — Wireless Local Area Network (réseau local sans
fil). Ensemble d'ordinateurs interconnectés
communiquant par l'intermédiaire d'ondes à l'aide de
points d'accès ou de routeurs sans fil pour fournir l'accès à
Internet.
WWAN — Wireless Wide Area Network (réseau étendu
sans fil). Un réseau de données sans fil à haute vitesse
utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone
géographique beaucoup plus vaste qu'un WLAN.
WXGA — Wide-aspect Extended Graphics Array —
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui
prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800.
X
XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour
les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les
résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de
support permettant l'installation ou le retrait d'une puce
sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction
automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser
un fichier à extraction automatique double-cliquez
dessus.
zone de notification — La zone de notification du bureau
Windows contient des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du
volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également
Zone de notification.398 Glossaire
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ Série 8300
Voyant du lecteur
de disquette*
Voyant du disque dur
Bouton d'alimentation
Numéro de service
Connecteur d'écouteurs
Connecteurs
USB 2.0 (2)
Commutateur de
sélection de tension
Connecteur
d'alimentation
Connecteur parallèle
Connecteur de clavier
Connecteurs USB 2.0 (6)
Connecteur de
ligne de sortie
Connecteur de microphone
Connecteur de ligne d'entrée
Connecteur de la souris
Connecteur vidéo
Connecteur série
Carte réseau
Voyant d'activité
du CD ou DVD
Bouton d'éjection
du lecteur de CD
ou de DVD
Bouton d'éjection du
lecteur de disquette*
*Sur les ordinateurs
équipé d'un lecteur de
disquette optionnel.
Connecteur de carte son optionnelle
(voir le schéma d'installation)
Voyants de diagnostic
Connecteur pour son surround
Connecteur central/LFERemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes
qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers d'aide,
reportez-vous à la page 32.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références
faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
n'est applicable.
____________________
Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis.
© 2003-2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est
strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension,
OptiPlex, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, DellNet, Axim et Latitude sont
des marques commerciales de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées
d'Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence
aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout
intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle DHM
Mars 2004 Réf. J2937 Rév. A02Sommaire 3
Sommaire
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 9
SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
SÉCURITÉ : Utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 10
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . 10
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges
électrostatiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Précautions ergonomiques . . . . . . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 12
Trouver des informations relatives à votre ordinateur . . . . . . . 13
1 Installation et utilisation de votre ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Câble d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . 18
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . 20
Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau . . . . . 22
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Assistant Installation du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . 24
Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . 26
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges. . . . . . . . . . . . . . 27
Conseils utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Sommaire
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 28
2 Résolution des problèmes
Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de lecteur de CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW . . . . . . . . . 34
Problèmes de lecteur DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes d'unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problèmes de messagerie électronique,
de modem et d'Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Un programme se bloque de manière répétée . . . . . . . . . . 39
Un programme est conçu pour une version antérieure
d'un système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. . . . . . . 39
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problèmes matériels généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . 48
Aucun son émis par les haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . 48
Aucun son émis par les écouteurs . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . 50
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Quand utiliser les Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Démarrage des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Identification de pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation de la fonction Restauration
du système de Windows®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 64
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . . 64
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . 65
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles . . . . . . 66
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . . 67
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire
4 Ajouts de composants
Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 72
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Fixation de la porte avant et des charnières . . . . . . . . . . . 77
Fixation des charnières . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Fixation de la porte avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Examen de l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 82
Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Installation et retrait de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Installation d'une carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Retrait d'une carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Présentation de la mémoire DDR . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Directives d'installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . 90
Adressage de mémoire avec des configurations de 4 Go . . . . . 90
Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Ajout ou remplacement de la carte AGP . . . . . . . . . . . . . 93
Retrait d'une carte AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Installation d'une carte AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Ajout d'une deuxième unité de disque dur . . . . . . . . . . . . 96
Ajout d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Retrait du cache du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . 99
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . 101
Fermeture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 102Sommaire 7
5 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Paramètres standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Affichage des paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Écrans du programme de configuration du système . . . . . . 110
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . 112
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Garantie limitée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Conditions de garantie limitée pour les produits
matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . 137
Règle de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) . . . . . . 141
Déclaration de garantie Intel®
pour les processeurs Pentium®
et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada seulement) . . . 142
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1458 SommaireConsignes de sécurité 9
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels
dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous.
SÉCURITÉ : Généralités
• Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un
technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Pour éviter toute décharge électrique, branchez les câbles d'alimentation
de l'ordinateur et de ses périphériques à des prises électriques avec terre
adéquates. Ces câbles sont équipés de prises à 3 fiches pour assurer une
mise à la terre correcte. N'utilisez pas les fiches intermédiaires ou ne
retirez pas la broche de masse d'un câble. Si vous devez utiliser une
rallonge, utilisez une rallonge à trois fils équipée de prises avec mise
à la terre appropriées.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage.
• Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement
pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit.
• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de
26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.
• Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu
doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir
des substances inflammables.
• Pour éviter d'endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur avant de
déconnecter un périphérique de l'ordinateur.
• Pour éviter de provoquer un court-circuit dans votre ordinateur lorsque vous déconnectez un câble réseau,
débranchez d'abord le câble de la carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur, puis débranchez-le de la prise murale
du réseau. Pour reconnecter un câble réseau à votre ordinateur, branchez d'abord le câble sur la prise du réseau,
puis sur la carte réseau.
• Pour aider à protéger votre ordinateur contre des augmentations et des diminutions soudaines et passagères de
l'alimentation électrique, utilisez un protecteur de surtension, un élément de conditionnement de ligne ou un
onduleur (UPS).
• Assurez-vous qu'aucun élément ne repose sur les câbles de votre ordinateur et que les câbles ne sont pas placés
à un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
• N'insérez pas d'objets dans les ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un
choc électrique dû à un court-circuit des composants internes.
• Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles
d'aération. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une
unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.10 Consignes de sécurité
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
SÉCURITÉ : Utilisation de votre ordinateur
Lorsque vous utilisez votre ordinateur, observez les consignes de sécurité suivantes :
PRÉCAUTION : Ne faites pas fonctionner votre ordinateur avec le(s) capot(s) retiré(s) (y compris le
capot de l'ordinateur, les cadres, les languettes métalliques, les inserts du panneau avant, etc.).
• Votre ordinateur est équipé de l'un des éléments suivants :
– Un bloc d'alimentation à tension fixe — Les ordinateurs dotés d'un bloc d'alimentation à tension fixe ne
disposent pas de commutateur de sélection de la tension sur le panneau arrière et fonctionnent avec une
seule tension (voir l'étiquette de réglementation située à l'extérieur de l'ordinateur pour connaître sa tension
de fonctionnement).
– Un circuit de tension à détection automatique — Les ordinateurs dotés d'un circuit de tension à détection
automatique ne disposent pas de commutateur de sélection de la tension sur le panneau arrière et détectent
automatiquement la tension de fonctionnement correcte.
– Un commutateur manuel de sélection de la tension — Les
ordinateurs dotés d'un commutateur manuel de sélection
de la tension sur le panneau arrière doivent être configurés
manuellement pour fonctionner avec la tension correcte. Placez le
commutateur dans la position la plus proche de la tension utilisée.
AVIS : Pour éviter d'endommager votre ordinateur, réglez le sélecteur
de tension manuel de sorte qu'il corresponde bien au courant alternatif (CA) de votre pays. Pour le Japon, le
sélecteur de tension doit être réglé sur 115 V, même si dans ce pays la puissance en CA est de 100 V. Assurez-vous
également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la
puissance en CA disponible dans votre zone géographique.
• Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, débranchez celui-ci pour prévenir tour risque de décharge
électrique et éviter d'endommager la carte système. Certains composants de la carte système sont alimentés
en permanence lorsque l'ordinateur est branché à une source de CA.
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant de retirer le capot de l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.
PRÉCAUTION : Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de l'ordinateur, sauf comme expliqué
dans la Dell™ documentation Dell™ en ligne ou dans les in instructions fournies par Dell. Suivez toujours
de près les instructions d'installation et d'entretien.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur avant
de retirer un composant de la carte système ou de déconnecter un périphérique de l'ordinateur.
1 Arrêtez correctement votre ordinateur à l'aide du menu du système d'exploitation.
2 Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à celui-ci.
3 Mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte sur le châssis, telle que les ouvertures
d'emplacement de carte à l'arrière de l'ordinateur, avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur.
Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte sur le
châssis de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
4 Déconnectez votre ordinateur et ses périphériques, ainsi que le moniteur, de leurs prises électriques. Déconnectez
également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur.
Vous réduirez ainsi le risque de blessure ou de décharge électrique.Consignes de sécurité 11
En outre, gardez ces consignes de sécurité en mémoire, le cas échéant :
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le
câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des onglets de blocage ; pour déconnecter ce type de
câble, appuyez sur les onglets de blocage avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez des connecteurs,
conservez-les alignés de manière égale afin d'éviter de tordre leurs broches. De même, lorsque vous connectez un
câble, vérifiez que les connecteurs sont bien orientés et alignés.
• Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts
d'une carte. Tenez une carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Prenez un composant
(comme la puce d'un microprocesseur) par ses bords, et non par ses broches.
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie
uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Ne
jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets
pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants fragiles à l'intérieur de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l'électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre
ordinateur, comme un microprocesseur. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de
l'ordinateur.
Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour
décharger toute électricité statique que votre corps peut avoir accumulée.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques :
• Ne retirez pas les composants de leur matériau d'emballage antistatique jusqu'à ce que vous soyez prêt à les
installer dans votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, déchargez votre corps de son électricité
statique.
• Quand vous transportez un composant électrostatique sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou un
conteneur antistatique.
• Manipulez tous les composants électrostatiques sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des
tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.
SÉCURITÉ : Précautions ergonomiques
PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer
des blessures.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des
troubles de la vue.
Pour un plus grand confort et une plus grande efficacité, observez les consignes ergonomiques du fichier d'aide Procédure
lors de l'installation et de l'utilisation de votre système informatique. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 32.12 Consignes de sécurité
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
SÉCURITÉ : Retrait de la batterie
Votre ordinateur utilise une pile bouton au lithium. La durée de vie de cette pile bouton est telle qu'il est
fort probable que vous n'aurez jamais besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer,
reportez-vous à la page 113.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des
déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.Trouver des informations relatives à votre ordinateur 13
Trouver des informations relatives
à votre ordinateur
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes
• Programme de diagnostics pour
mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon
périphérique
Re s o u r c e C D
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur votre ordinateur lorsqu'il est livré
par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD pour
réinstaller les pilotes (reportez-vous à la
page 63), exécuter les Diagnostics Dell
(reportez-vous à la page 58) ou accéder à
la documentation.
Des fichiers readme (lisez-moi) peuvent être
inclus sur votre CD-ROM afin de fournir des
mises à jour de dernière minute concernant
des modifications techniques apportées à
votre système ou des informations de
référence destinées aux utilisateurs
expérimentés ou aux techniciens.
• Comment configurer une
imprimante
• Comment dépanner et résoudre
les problèmes
• Comment retirer et installer
des composants
• Comment contacter Dell
G u i d e d u p r o p r i é t a i r e14 Trouver des informations relatives à votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment configurer mon
ordinateur
D i a g r a m m e d e c o n f i g u r a t i o n
• Conseils pour l'utilisation de
Windows
• Comment nettoyer mon ordinateur
• Comment utiliser ma souris et
mon clavier
F i c h i e r d ' a i d e P r o c é d u r e
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur
et du système) puis sur User's guides (Guides d'utilisation).
3 Cliquez sur Tell me how (Procédure).
• Code de service express et numéro
de service
• Étiquette de licence Microsoft®
Windows®
É t i q u e t t e d u c o d e d e s e r v i c e ex p r e s s e t d e l a c l é
d u p r o d u i t
Ces étiquettes sont apposées sur
votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesTrouver des informations relatives à votre ordinateur 15
• Pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
• Réponses aux questions posées sur
le service et le support technique
• Discussions en ligne avec le support
technique et d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
S i t e We b d e s u p p o r t t e c h n i q u e d e D e l l
Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens
et cours en ligne
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants,
tels que la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées des contacts, état des commandes,
garantie et informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques du
produit et livres blancs
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les
périphériques (pour un modem,
par exemple)
C e n t r e d ' a i d e e t d e s u p p o r t d e W i n d o w s
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez
sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
C D - R O M d u s y s t è m e d ' ex p l o i t a t i o n
Une fois que vous avez réinstallé
votre système d'exploitation à l'aide du
CD-ROM de réinstallation du système
d'exploitation, utilisez le CD-ROM
ResourceCD pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec votre ordinateur.
La clé du produit de votre système
d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes16 Trouver des informations relatives à votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 1
Installation
et utilisation de
votre ordinateur
Configuration d'une imprimante
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
Connexion à Internet
Copie de CD et de DVD
Hyper-Threading
Mise hors tension de votre ordinateur18 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à cet ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations
sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble d'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble
séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un
câble d'imprimante au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré
avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante parallèle
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28).
AVIS : Pour de meilleurs résultats, utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) au plus.Installation et utilisation de votre ordinateur 19
3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur,
puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur de l'imprimante puis
enclenchez les deux languettes de fixation dans les deux encoches.
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard
(Assistant Ajout de nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler).
5 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée
avec l'imprimante.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur
est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec
l'imprimante.
Câble d'imprimante
parallèle
Connecteur parallèle de l'ordinateur
Connecteur de
l'imprimante
Vis (2)
Languettes (2)
Encoches (2)20 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur
et à l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP comporte l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres pour déplacer les données de l'ordinateur source vers un nouvel
ordinateur. Vous pouvez déplacer les types de données suivantes :
• Messages électroniques
• Paramètres de la barre d'outils
• Tailles de fenêtre
• Signets Internet
Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion
série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou une disquette.
Câble USB de
l'imprimante
Connecteur USB de
l'ordinateur
Connecteur
USB de
l'imprimanteInstallation et utilisation de votre ordinateur 21
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système),
puis cliquez sur Files and Settings Transfer Wizard (Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres).
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
s'affiche, cliquez sur Next (Suivant).
3 Sur l'écran Which computer is this? (De quel ordinateur s'agit-il ?), cliquez sur
New Computer (Nouvel ordinateur) et sur Next (Suivant).
4 Sur l'écran Do you have a Windows XP CD? (Avez-vous un CD-ROM de
Windows XP ?), cliquez sur I will use the wizard from the Windows XP CD
(J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP), puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien
ordinateur) s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou à l'ordinateur source. Ne cliquez
pas sur Next (Suivant) à ce moment.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP.
2 Sur l'écran Welcome to Microsoft Windows XP (Bienvenue dans Microsoft
Windows XP), cliquez sur Next (Suivant).
3 Sous What do you want to do? (Que voulez-vous faire ?), cliquez sur Transfer files
and settings (Transférer des fichiers et des paramètres).
4 Sur l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres,
cliquez sur Next (Suivant).
5 Sur l'écran Which computer is this? (De quel ordinateur s'agit-il ?), cliquez sur
Old Computer (Ancien ordinateur) et sur Next (Suivant).
6 Sur l'écran, Select a transfer method (Sélectionnez une méthode de transfert),
cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.
7 Sur l'écran What do you want to transfer? (Que voulez-vous transférer ?),
sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Next (Suivant).
Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase
(Fin de la phase de collecte des données) s'affiche.
8 Cliquez sur Finished (Terminé).22 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Sur l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien
ordinateur) sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Next (Suivant).
2 Sur l'écran Where are the files and settings? (Où sont les fichiers et les paramètres ?),
sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les
fichiers et cliquez sur Next (Suivant).
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel
ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Finished
(Terminé) s'affiche.
3 Cliquez sur Finished (Terminé) et redémarrez le nouvel ordinateur.
Mise en place d'un réseau à la maison
ou dans un bureau
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble
réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement
pour vous assurer qu'il est bien fixé.
1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale.Installation et utilisation de votre ordinateur 23
2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau,
comme une prise murale de réseau.
Assistant Installation du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP fournit Network Setup Wizard
(Assistant Configuration du réseau) qui vous guide tout au long du processus de partage
de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet parmi des ordinateurs chez un
particulier ou dans une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ Communications, puis cliquez
sur Network Setup Wizard (Assistant Configuration du réseau).
2 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3 Cliquez sur Checklist for creating a network (Liste de vérification pour la création
d'un réseau).
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte
directement à Internet active le pare-feu intégré à Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Prise jack murale
réseau
Connecteur de carte
réseau de l'ordinateur
Câble réseau24 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), par exemple AOL ou MSN. Votre
fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une
ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions
DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire
d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder
à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique
au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de
configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble,
contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de
configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.Installation et utilisation de votre ordinateur 25
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connect to the Internet (Connexion à Internet).
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en
sélectionner un, cliquez sur Choose from a list of Internet service providers
(Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet).
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur
de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Set up my
connection manually (Configurer ma connexion manuellement).
• Si vous avez un CD, cliquez sur Use the CD I got from an ISP (Utiliser le
CD fourni par mon fournisseur de services Internet).
5 Cliquez sur Next (Suivant).
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6.
Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre
fournisseur de services Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous How do you want to connect to the Internet?
(Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?), puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à Internet, reportez-vous à la section
intitulée « Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet » à la page 35.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services.
Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.26 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous
créez des CD ou des DVD.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur CD-R,
CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou
d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment
la création de CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée
avec l'ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans
l'angle supérieur droit de l'écran et cliquez sur RecordNow Help (aide de RecordNow)
ou RecordNow Tutorial (tutoriel de RecordNow).
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur DVD/CD-RW et que vous avez des problèmes
d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support
technique Sonic à l'adresse support.sonic.com.
REMARQUE : La plupart des CD vendus disposent de la protection des droits d'auteur et
ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD que
vous voulez copier.
3 Cliquez sur Exact Copy (copie exacte).
4 Pour copier le CD ou le DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont
corrects et cliquez sur Copy (copier). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source
et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur de
CD ou de DVD et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans
lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copy (copier).
L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.Installation et utilisation de votre ordinateur 27
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur CDR-W peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement — les CD-R
et CDR-W. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas
écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la
documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire,
écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Conseils utiles
• Utilisez l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur
un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic RecordNow et avoir
ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez
écouter sur une chaîne stéréo. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo
personnelles ou de voiture.
• Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur
des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple,
ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur
CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous
familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous
pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de fichiers de musique avant d'enregistrer
le projet sur un CD-R vierge.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse
support.sonic.com.28 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales
de l'ordinateur en permettant à un même microprocesseur de fonctionner comme deux
microprocesseurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Il vous
est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP, celui-ci
ayant été optimisé pour supporter cette technologie. Alors que de nombreux programmes
peuvent bénéficier de l'HyperThreading, certains n'ont pas été optimisés pour cette
technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant de logiciel.
N'hésitez pas à le contacter pour obtenir des mises à jours et des informations relatives
à l'utilisation de l'Hyper-Threading avec votre logiciel.
Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), cliquez avec le bouton droit sur
My Computer (Poste de travail), puis cliquez sur Properties (Propriétés).
2 Cliquez sur Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire
de périphériques).
3 Dans la fenêtre Device Manager (Gestionnaire de périphériques), cliquez sur le
signe plus (+) en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading
est activée, le processeur est répertorié deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading avec le programme de configuration
du système. Pour en savoir plus sur l'accès au programme de configuration du système,
reportez-vous à la page 110. Pour en savoir plus sur l'Hyper-Threading, consultez la
Base de connaissances sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez l'ordinateur en procédant à l'arrêt du
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
, comme décrit ci-après, plutôt qu'en appuyant
sur le bouton d'alimentation.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
d'application, cliquez sur Start (Démarrer), puis sur Turn Off Computer
(Arrêter l'ordinateur).
2 Dans la fenêtre Turn off computer (Arrêter l'ordinateur), cliquez sur
Turn off (Arrêter).
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.S E C T I O N 2
Résolution
des problèmes
Recherche de solutions
Recherche d'informations
Problèmes de batterie
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes de messagerie électronique,
de modem et d'Internet
Messages d'erreur
Problèmes généraux
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
Problèmes liés au clavier
Problèmes liés à la souris
Problèmes liés au réseau
Problèmes liés à l'alimentation
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au scanner
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur30 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recherche de solutions
Il est parfois difficile de savoir où chercher des réponses. Ce diagramme peut vous aider
à trouver rapidement les réponses à vos questions.
Un message d'erreur
s'affiche-t-il avant le
démarrage de Windows ?
Avez-vous entendu plusieurs
bips lorsque vous avez
allumé votre ordinateur ?
Le voyant d'alimentation
clignote-t-il ?
Le voyant d'alimentation
est-il allumé ?
CONTINUER
COMMENCEZ ICI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
NON
NON
NON
Reportez-vous à la page 45.
Reportez-vous à la page 37.
Contactez Dell pour obtenir
une assistance technique.
Reportez-vous à la page 115.
Appuyez sur une touche ou
déplacez la souris. Reportezvous au fichier d'aide Tell Me
How (Procédure) pour obtenir
des informations sur le
mode attente. Pour plus
d'informations, consultez la
section page 45.Résolution des problèmes 31
Rencontrez-vous un
problème avec...
la vidéo ou le moniteur ?
le son ou les haut-parleurs ?
l'imprimante ?
le modem ?
la souris ?
le clavier ?
l'unité de disque dur
ou une unité de disque ?
la carte réseau ?
le scanner ?
des messages d'erreur
de Windows ?
un programme ?
Internet ?
votre messagerie électronique ?
Rencontrez-vous d'autres
types de problèmes ?
NON
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
Reportez-vous à la page 50.
Reportez-vous à la page 48.
Reportez-vous à la page 46.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 43.
Reportez-vous à la page 42.
Reportez-vous à la page 33.
Reportez-vous à la page 44.
Reportez-vous à la page 38.
Reportez-vous à la page 47.
Reportez-vous à la page 37.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 38.32 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recherche d'informations
Problèmes de batterie
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez
la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui
recommandé par le fabricant. Jetez les batteries usagées selon les instructions
données par le fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les
instructions de sécurité de la page 9.
PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE PROCÉD URE —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur
User's guides (Guides d'utilisation).
3 Cliquez sur Tell Me How (Procédure).
PO UR ACCÉDER À L'AIDE DE WI NDOW S —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône
représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
PO UR LOCA L I SER DE S I N FORMA T IO N S S UPP LÉME N TA IRE S S UR L'ORD I NA TE UR —
Reportez-vous à la page 13.
REMP LACE Z LA BA T TER IE — S'il vous faut restaurer la date et l'heure après chaque mise sous
tension de l'ordinateur, ou si la date et l'heure qui s'affichent pendant le démarrage sont incorrectes,
remplacez la batterie (reportez-vous à la page 113). Si la batterie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).Résolution des problèmes 33
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes de lecteur de disquette
AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec un tige de nettoyage. Vous pourriez
désaligner accidentellement les têtes de lecture, ce qui empêcherait le lecteur de fonctionner.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S
® — Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de disquette ne figure pas
dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel anti-virus pour vérifier et supprimer
les virus. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S TE Z LE LEC TE UR —
• Insérez une autre disquette pour voir si la disquette d'origine était défectueuse.
• Insérez une disquette amorçable et redémarrez l'ordinateur.
AS S URE Z-VO U S Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S P LE I NE O U PRO TÉGÉE E N
ÉCR I T URE — Vérifiez que l'espace disponible sur la disquette est suffisant et que la
disquette n'est pas protégée en écriture (verrouillée). Consultez la figure suivante.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR — Utilisez un kit de nettoyage disponible commercialement.
Non protégée
en écriture
Dos de la disquette
Protégée en écriture34 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de lecteur de CD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD haute vitesse vibre et produise du bruit.
Ces phénomènes ne signifient en aucun cas que le lecteur ou le CD est défectueux.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW
Problèmes de lecteur DVD
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents
formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran.
• Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant
glisser vers le haut.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases qui sont cochées.
TE S TE Z LE LEC TE UR AVEC U N A U TRE CD — Insérez un autre CD pour éliminer la
possibilité que le CD d'origine soit défectueux.
VÉR I F IE Z LE S HA U T-PAR LE UR S E T LE CA I S SO N D'EX TRÊME S GRAVE S — Reportezvous à la section « Problèmes de son et de haut-parleurs » de la page 48.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S — Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de CD ROM ne figure
pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel anti-virus pour vérifier et
supprimer les virus. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
NE T TO YE Z LE D I SQ UE — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir les
instructions à suivre pour le nettoyage des CD. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous
à la page 32.
FERME Z TO U S LE S A U TRE S PROGRAMME S — Le lecteur de CD-RW doit recevoir un flux
de données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez
tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD-RW.
DÉ SAC T IVE Z LE MODE VE I L LE DA N S WI NDOW S AVA N T DE LA NCER L'ÉCR I T URE S UR
U N D I SQ UE CD-RW — Pour en savoir plus sur les modes d'économie d'énergie, reportez-vous
au fichier d'aide Procédure ou recherchez le mot-clé attente dans l'aide de Windows. Pour accéder
aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 32.Résolution des problèmes 35
Problèmes d'unité de disque dur
Problèmes de messagerie électronique,
de modem et d'Internet
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique.
Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
TE S TE Z LE LEC TE UR AVEC U N A U TRE DVD — Insérez un autre DVD pour éliminer la
possibilité que le DVD d'origine soit défectueux.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S — Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de DVD ne figure pas
dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel anti-virus pour vérifier et supprimer
les virus. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
NE T TO YE Z LE D I SQ UE — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir les
instructions à suivre pour le nettoyage des DVD. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous
à la page 32.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.
LA NCE Z LA COMMA NDE CHEC K DI S K —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail).
2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) où vous souhaitez
chercher d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Cliquez sur l'onglet Tools (Outils).
4 Sous Error-checking (Vérification des erreurs), cliquez sur Check Now
(Contrôler maintenant).
5 Cliquez sur Start (Démarrer).
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N DE LA L IG NE TÉ LÉ P HO N IQ UE — Vérifiez que la ligne
téléphonique est connectée à la prise jack verte du modem. La prise jack comporte une
étiquette verte ou une icône en forme de connecteur à proximité. Insérez le connecteur
de ligne téléphonique dans le modem jusqu'au clic.36 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N TRÔ LE Z LA PR I SE JAC K TÉ LÉP HO N IQ UE — Déconnectez la ligne téléphonique
du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
CO N NEC TE Z D IREC TEME N T LE MODEM À U NE PR I SE JAC K TÉ LÉP HO N IQ UE
M URA LE — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtensions ou un séparateur de ligne, contournezles et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne
téléphonique.
UT I L I SE Z U NE L IG NE TÉ LÉ P HO N IQ UE D I F FÉRE N TE — Si vous utilisez une ligne qui
fait plus de 3 m (10 pieds) de longueur, essayez d'en utiliser une plus courte.
EXÉC U TE Z LE S D IAG NO S T IC S AS S I S TA N T D U MODEM — Cliquez sur le bouton Start
(Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes), puis cliquez sur Modem Helper
(Assistant du modem). Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre
les problèmes de modem. (L'assistant du modem n'est pas disponible sur tous les ordinateurs).
VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
3 Cliquez sur Phone and Modem Options (Options de modem et de téléphonie).
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Properties (Propriétés), cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cliquez sur Query
Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (CA TC H-P HO NE) — Consultez
l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité.
Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques) puis sur
Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie).
3 Cliquez sur le type de connexion pour le mettre en surbrillance.
4 Cliquez sur l'onglet Dialing Rules (Règles de numérotation), puis sur Edit (Modifier).
5 Cliquez pour cocher la case To Disable Call Waiting (Pour désactiver un appel en attente).
6 Sélectionnez le code de désactivation dans le menu déroulant (par exemple, *70).
7 Cliquez sur Apply (Appliquer), puis sur OK.Résolution des problèmes 37
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système
d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T — Une fois le programme de
messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur File (Fichier). Si une coche apparaît
en regard de l'option Work Offline (Travailler hors ligne), cliquez sur la coche pour la supprimer
et vous connecter à Internet.
AS S URE Z-VO U S Q UE VO U S Ê TE S B IE N ABO N NÉ À U N FO UR N I S SE UR DE SER V ICE S
IN TER NE T — Contactez un fournisseur de services Internet pour vous abonner.
CO N TAC TE Z VO TRE FO UR N I S SE UR DE SER V ICE S IN TER NE T — Contactez votre
fournisseur de services Internet pour obtenir une assistance technique.
UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S S U IVA N T S :
\ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
A REQ U IRED .DLL F I LE WA S NO T FO U ND (UN F IC H IER .DLL REQ U I S E S T
I N TRO UVAB LE) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir.
Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Add or Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes).
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur l'icône Change or Remove Program (Modifier ou supprimer des programmes).
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
IN SER T BOO TAB LE MED IA (IN TROD U IRE U N S U P POR T AMORÇAB LE) — Le système
d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un
CD d'initialisation.
ERRE UR D I SQ UE NO N-S Y S TÈME — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette.
Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.38 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes généraux
L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z CER TA I N S PROGRAMME S
D'APP L ICA T IO N E T RÉE S SA YE Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer
l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme que
vous souhaitez utiliser en premier.
OPERA T I NG S Y S TEM NO T FO U ND (SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N I N TRO UVAB LE) —
Contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
LE F IC H IER E N CO UR S DE CO P IE E S T TROP VO L UM I NE UX PO UR LE LEC TE UR DE
DE S T I NA T IO N — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque.
Essayez de copier le fichier sur une disquette vierge ou utilisez une disquette ayant une plus
grande capacité.
x:\ I S NO T ACCE S S IB LE (X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE). LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T
PA S PRÊ T — Le lecteur de disquette ne peut pas lire la disquette. Insérez une autre disquette
dans le lecteur et réessayez.
ÉTE IG NE Z L'ORD I NA TE UR — Si votre ordinateur se verrouille et que vous n'obtenez aucune
réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le
système d'exploitation.
FI N DE TÂC HE —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur End Task (Fin de tâche).Résolution des problèmes 39
Un programme se bloque de manière répétée
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans
la documentation ou dans la disquette ou le CD qui l'accompagne.
Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L — De nombreux fabricants de logiciels
maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes.
Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Le cas échéant, supprimez,
puis réinstallez le programme.
EXÉC U TE Z L'AS S I S TA N T COMPA T IB I L I TÉ DE S PROGRAMME S —
Windows XP intègre un Assistant Compatibilité des programmes qui configure un programme
pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes
d'exploitation non-Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→
Accessories (Accessoires), puis cliquez sur Program Compatibility Wizard (Assistant
Compatibilité des programmes).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉTE IG NE Z L'ORD I NA TE UR — Si l'ordinateur ne répond plus ou ne s'arrête pas, appuyez sur
le bouton d'alimentation pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. Le programme
chkdsk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran.
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L O U CO N TAC TE Z LE FABR ICA N T PO UR
OB TE N IR DE S I N FORMA T IO N S DE DÉPA N NAGE40 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autres problèmes techniques
SA UVEGARDE Z IMMÉD IA TEME N T VO S F IC H IER S — Si l'ordinateur est équipé d'un lecteur
de CD-RW ou d'un lecteur Zip, reportez-vous à la documentation pour obtenir les instructions
à suivre.
AS S URE Z-VO U S Q UE VO U S N'AVE Z COMM I S A UC U NE ERRE UR LOR S DE L'E N TRÉE
DE S DO N NÉE S — Reportez-vous à la documentation du programme pour vous assurer que
les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valides.
VÉR I F IE Z LE S V IR U S — Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier l'unité
de disque dur, les disquettes ou les CD.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR — Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous
les programmes en cours d'exécution, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer).
N'utilisez pas le bouton d'alimentation. Sinon, vous risquez de perdre des données.
VÉR I F IE Z LA COMPA T IB I L I TÉ —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur et que ce dernier est conforme aux besoins matériels minimum requis pour exécuter
le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
AS S URE Z-VO U S Q UE VO U S AVE Z CORREC TEME N T I N S TA L LÉ E T CO N F IG URÉ LE
PROGRAMME — Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
VI S I TE Z LE S I TE WEB DE S UPPOR T DE DE L L — Visitez le site support.dell.com pour
obtenir des réponses à vos questions générales d'utilisation, d'installation et de dépannage. Le site
Web d'assistance offre plusieurs outils d'aide, tels que le Forum Dell, une salle Chat qui vous
permet de communiquer avec d'autres clients de Dell au sujet de leurs ordinateurs et d'accéder au
support technique par messagerie électronique. Reportez-vous à la section « Site Web de support
de Dell » à la page 15 pour obtenir des informations sur ce site Web.
CO N TAC TE Z DE L L — Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème à l'aide du site
Web de support de Dell ou du service d'e-mail, contactez l'assistance technique de Dell
(reportez-vous à la page 115). Résolution des problèmes 41
Problèmes matériels généraux
Si l'ordinateur présente un ou plusieurs des symptômes suivants, cela peut être dû à un
conflit de périphériques :
• L'ordinateur se verrouille, particulièrement lors de l'utilisation d'un périphérique
spécifique.
• Un périphérique ajouté récemment ne fonctionne pas.
• Une carte son émet des bruits parasites ou présente d'autres problèmes.
• Des caractères incompréhensibles s'impriment à partir de l'imprimante.
• Le pointeur de la souris se bloque sans pouvoir se déplacer ou se déplace difficilement.
• Des messages indiquant que l'ordinateur ne peut pas fonctionner à ses performances
maximum s'affichent.
• Des erreurs surviennent et des programmes plantent sans raison apparente.
• Rien ne s'affiche sur le moniteur.
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
REMARQUE : Dans l'Explorateur Windows, vérifiez que votre dispositif est bien
répertorié dans la liste des lecteurs.
RE T IRE Z LE MA TÉR IE L RÉCEMME N T A JO U TÉ PO UR VO IR S I CE LA PERME T DE
RÉ SO UDRE LE CO N F L I T — Si la désinstallation du matériel permet de résoudre le conflit,
reportez-vous à la documentation du matériel pour obtenir les instructions relatives à la
configuration et au dépannage. Si le problème persiste, contactez le fabricant du matériel
pour obtenir une assistance technique.
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N DE VO TRE S Y S TÈME D'EX P LO I TA T IO N PO UR
OB TE N IR DE S I N FORMA T IO N S DE DÉPA N NAGE S UPP LÉME N TA IRE S
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.
CO N TRÔ LE Z LE PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394 — Assurez-vous que le périphérique
IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur.42 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au clavier
AS S URE Z-VO U S Q UE LE PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394 E S T RECO N N U PAR
WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U N PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394
FO UR N I PAR DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U N PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394
NO N FO UR N I PAR DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR —
• Si la souris fonctionne, arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la
page 28). Une fois l'ordinateur arrêté, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le redémarrer.
• Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton
d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER —
• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28), reconnectez le câble du clavier comme indiqué
sur le schéma de configuration Commencez ici de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des câbles
sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
• Débranchez les câbles d'extension pour le clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
TE S TE Z LE C LAV IER — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez
d'utiliser ce clavier. Si le nouveau clavier fonctionne, le clavier d'origine est défectueux.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.Résolution des problèmes 43
Problèmes liés à la souris
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR —
1 Appuyez simultanément sur pour afficher le menu Start (Démarrer).
2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Shut down
(Arrêt), ou Turn Off (Mise hors tension), et appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le redémarrer.
SI VO U S AVE Z CO N NEC TÉ LA SO UR I S AVA N T DE DÉMARRER L'ORD I NA TE UR,
RECO N NEC TE Z LE CÂB LE DE LA SO UR I S —
1 Appuyez simultanément sur pour afficher le menu Start (Démarrer).
2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Shut down
(Arrêt) ou Turn Off (Mise hors tension), et appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le
schéma de configuration Commencez ici de votre ordinateur.
4 Démarrez l'ordinateur.
SI VO U S AVE Z CO N NEC TÉ LA SO UR I S APRÈ S AVO IR DÉMARRER L'ORD I NA TE UR,
RE T IRE Z LE CÂB LE D'A L IME N TA T IO N P U I S RECO N NEC TE Z LE CÂB LE DE LA
SO UR I S — Si vous connectez la souris après avoir allumé l'ordinateur, la souris ne fonctionnera
pas. Pour que la souris fonctionne correctement :
1 Une fois l'ordinateur allumé, retirez le câble d'alimentation de l'arrière de l'ordinateur.
2 Connectez la souris à l'ordinateur.
3 Reconnectez le câble d'alimentation.
4 Mettez l'ordinateur sous tension.
Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, les paramètres de l'ordinateur ne sont pas
effacés et les fonctionnalités de la souris ne sont pas restaurées.
VÉR I F IE Z LE CÂB LE DE LA SO UR I S —
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des
câbles sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
• Assurez-vous que le câble est fermement connecté à l'ordinateur.
TE S TE Z LA SO UR I S — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez
d'utiliser cette souris. Si la nouvelle souris fonctionne, la souris d'origine était défectueuse.44 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au réseau
CO N TRÔ LE Z LE S PARAMÈ TRE S DE LA SO UR I S —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration)
puis sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
2 Cliquez sur Mouse (Souris).
3 Essayez de régler les paramètres.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE LA SO UR I S — Reportez-vous à la page 62.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE RÉ SEA U — Assurez-vous que le câble de réseau est
connecté comme décrit à la page 22.
VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S RÉ SEA U À L'ARR IÈRE DE L'ORD I NA TE UR — Si aucun
voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le
câble de réseau.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR E T RÉE S SA YE Z DE VO U S CO N NEC TER A U RÉ SEA U
VÉR I F IE Z LE S PARAMÈ TRE S D U RÉ SEA U — Contactez votre administrateur de réseau ou
la personne chargée de la configuration du réseau pour vérifier que vos paramètres sont corrects
et que le réseau fonctionne.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR U P T IO N —
Reportez-vous à la page 66.
Voyant d'activité Voyant d'intégrité
du réseau/
de vitesseRésolution des problèmes 45
Problèmes liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les
instructions de sécurité de la page 9.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — L'ordinateur est peut-être en mode
Attente ou en mode Attente prolongée. Pour en savoir plus sur les modes d'économie d'énergie,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure ou recherchez le mot-clé attente ou mise en veille
prolongée dans l'aide de Windows®
. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 32.
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T VER T E T Q UE L'ORD I NA TE UR NE
RÉPO ND PA S — Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 54.
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T VER T C L IG NO TA N T — L'ordinateur est en mode
Attente. Pour revenir en mode normal, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T É TE I N T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté.
• Réenclenchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise de courant.
• Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez que la multiprise est branchée à une
prise électrique et qu'elle est allumée.
• Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil,
une lampe par exemple.
• Contournez les périphériques de protections contre les surtensions électriques, les multiprises
et les câbles d'extension d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation principal est solidement connecté à la carte système
(reportez-vous à la page 83).
• Assurez-vous que le câble du panneau avant est solidement connecté à la carte système
(reportez-vous à la page 83).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T AMBRE E T VER T — L'ordinateur est alimenté,
mais un problème d'alimentation interne peut exister.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation du microprocesseur est solidement connecté à
la carte système (reportez-vous à la page 83).
• Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 89).
• Retirez puis réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 84).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).46 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à l'imprimante
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante,
contactez le fabricant. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir le
numéro de téléphone à composer.
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T AMBRE E T CO N S TA N T — L'ordinateur est alimenté,
mais un problème d'alimentation interne peut exister.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation du microprocesseur est solidement connecté à
la carte système (reportez-vous à la page 83).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T AMBRE C L IG NO TA N T — Un périphérique peut
être défaillant ou mal installé.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation du microprocesseur est solidement connecté à la
carte système (reportez-vous à la page 83).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S D'I N TER FÉRE NCE S — Les appareils électriques situés sur le
même circuit ou fonctionnant près de l'ordinateur peuvent provoquer des interférences. Les autres
causes d'interférence sont :
• Câbles d'extension d'alimentation
• Câbles d'extension pour le clavier et la souris
• Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise
• Plusieurs multiprises connectées à la même prise électrique
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N DE L'IMPR IMA N TE — Reportez-vous à la documentation
de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
AS S URE Z-VO U S Q UE L'IMPR IMA N TE E S T A L L UMÉE — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur le bouton d'alimentation.
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S D U CÂB LE DE L'IMPR IMA N TE —
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur
la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante
et à l'ordinateur (reportez-vous à la page 18).Résolution des problèmes 47
Problèmes liés au scanner
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez
le fabricant. Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir le numéro de téléphone
à composer.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer).
2 Cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration).
3 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
4 Cliquez sur View installed printers or fax printers (Afficher les imprimantes ou
les imprimantes télécopieurs installées).
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
5 Cliquez sur Properties (Propriétés) et sélectionnez l'onglet Ports. Pour une imprimante
parallèle, vérifiez que Le port d'impression est réglé sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une
imprimante USB, vérifiez que le port d'impression est réglé sur USB.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE L'IMPR IMA N TE — Reportez-vous à la documentation
de l'imprimante pour obtenir des instructions.
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N D U SCA N NER — Reportez-vous à la documentation
du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉVERRO U I L LE Z LE SCA N NER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte
un bouton ou une languette de verrouillage.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR E T RÉE S SA YE Z
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S —
• Si votre scanner est doté d'un câble d'alimentation, vérifiez que celui-ci est fermement
connecté à une prise électrique qui fonctionne et que le scanner est allumé.
• Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.48 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Aucun son émis par les haut-parleurs
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans
Windows®
. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez
pas baissé ou augmenté le volume.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE SCA N NER E S T RECO N N U PAR MICRO SO F T
®
WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
3 Cliquez sur Scanners and Cameras (Scanners et appareils-photo).
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U SCA N NER — Reportez-vous à la documentation du scanner
pour obtenir des instructions.
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE S HA U T-PAR LE UR S — Vérifiez que les
haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous avez acheté
une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont bien reliés à la carte.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE S HA U T-PAR LE UR S SO N T A L L UMÉ S — Consultez le schéma
d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si les haut-parleurs sont munis de contrôles du volume,
réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Cliquez ou double-cliquez sur
l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉCO N NEC TE Z LE S ÉCO U TE UR S D U CO N NEC TE UR D'ÉCO U TE UR — Le son des
haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque les écouteurs sont connectés au connecteur
d'écouteur du panneau avant de l'ordinateur.Résolution des problèmes 49
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
AC T IVE Z LE MODE N UMÉR IQ UE — Vos haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur
de CD fonctionne en mode analogique. Pour activer le mode numérique :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration),
puis sur Sounds, Speech, and Audio Devices (Sons, voix et périphériques audio).
2 Cliquez sur Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
4 Double-cliquez sur le nom de votre lecteur de CD.
5 Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés).
6 Activez la case à cocher Enable digital CD audio for this CD-ROM device
(Lecture numérique pour les CD audio sur ce lecteur CD-ROM).
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez les ventilateurs,
tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
EXÉC U TE Z LE S D IAG NO S T IC S D U HA U T-PAR LE UR — Certains systèmes de haut-parleurs
disposent d'outils de diagnostic intégrés. Reportez-vous à la documentation des haut-parleurs pour
obtenir des instructions sur les diagnostics.
RÉ I N S TA L LE Z LE S P I LO TE S A UD IO (SO N) — Reportez-vous à la page 62.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.50 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Aucun son émis par les écouteurs
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur
Si l'écran est vide
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir les procédures
de dépannage.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N DE S CÂB LE S D U CA SQ UE — Assurez-vous que le câble
du casque est inséré fixement dans le connecteur du casque (reportez-vous à la page 72).
DÉ SAC T IVE Z LE MODE N UMÉR IQ UE — Vos écouteurs ne fonctionnent pas si le
lecteur de CD fonctionne en mode numérique. Pour désactiver le mode numérique :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration),
puis sur Sounds, Speech, and Audio Devices (Sons, voix et périphériques audio).
2 Cliquez sur Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
4 Double-cliquez sur le nom de votre lecteur de CD.
5 Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés).
6 Désactivez la case à cocher Enable digital CD audio for this CD-ROM device
(Activer audionumérique CD pour ce dispositif CD-ROM).
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône
représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le
volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N D U MO N I TE UR — Si le voyant d'alimentation
est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous tension.
Si le voyant d'alimentation est allumé ou s'il clignote, le moniteur est alimenté. Si le voyant
d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N DE S CÂB LE S D U MO N I TE UR — Examinez le connecteur pour
voir si des broches sont pliées ou brisées. (Certaines broches doivent normalement manquer sur les
connecteurs du câble du moniteur). Assurez-vous que le câble vidéo est connecté comme indiqué
sur le schéma de configuration Commencez ici de votre ordinateur.Résolution des problèmes 51
Si l'écran est difficile à lire
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
CHA NGE Z LE S CÂB LE S D'A L IME N TA T IO N — Changez les câbles d'alimentation de
l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux.
TE S TE Z LA RA L LO NGE V IDÉO (S I VO U S L'U T I L I SE Z) — Si vous utilisez un câble
d'extension vidéo et que le fait de supprimer ce câble résout le problème, le câble est défectueux.
TE S TE Z U N A U TRE MO N I TE UR — Si vous disposez d'un autre moniteur disponible, connectezle à l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S DE D IAG NO S T IC — Reportez-vous à la page 54.
CO N TRÔ LE Z LE S PARAMÈ TRE S D U MO N I TE UR — Reportez-vous à la documentation
du moniteur pour obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité,
à la magnétisation (démagnétisation) du moniteur et à l'exécution de l'autotest.
ÉLO IG NE Z LE CA I S SO N D'EX TRÊME S GRAVE S D U MO N I TE UR — Si votre système de
haut–parleurs inclut un caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à au moins
60 cm (2 pieds) de distance du moniteur.
ÉLO IG NE Z LE MO N I TE UR D'U NE SO URCE D'A L IME N TA T IO N É LEC TR IQ UE EX TER NE —
Les ventilateurs, tubes au néon, lampes halogènes et autres appareils électriques peuvent produire
des interférences sur l'image de l'écran. Éteignez les appareils à proximité pour vérifier s'ils
produisent des interférences.
TO UR NE Z LE MO N I TE UR DA N S U NE A U TRE D IREC T IO N — Éliminez les reflets du soleil
pouvant altérer la qualité de l'image.52 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
RÉG LE Z LE S PARAMÈ TRE S D'A F F IC HAGE DE WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes).
3 Cliquez sur Display (Affichage) puis cliquez sur l'onglet Settings (Paramètres).
4 Essayez différents paramètres pour Screen resolution (Résolution de l'écran) et Color quality
(Qualité couleur).
RE S TA URE Z LE S PARAMÈ TRE S RECOMMA NDÉ S — Restaurez les paramètres de résolution
et de taux de rafraîchissement d'origine. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir des
instructions. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 32.S E C T I O N 3
Dépannage avancé
Voyants de diagnostic
Diagnostics Dell
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration
du système de Windows®
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP54 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Voyants de diagnostic
Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés
sur le panneau arrière : « A », « B », « C » et « D » (reportez-vous à la page 74). Ces voyants
peuvent être jaunes ou verts. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent.
Après le démarrage de l'ordinateur, les quatre voyants sont verts unis. Si l'ordinateur ne
fonctionne pas correctement, la couleur et la séquence des voyants permettent d'identifier
le problème.
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section,
appliquez les consignes de sécurité de la page 9.
Voyants Description du problème Action suggérée
L'ordinateur est en condition
d'arrêt normale ou une panne
avant le BIOS est survenue.
Vérifiez que l'ordinateur est branché
dans la prise électrique et appuyez sur le
bouton d'alimentation.
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une panne de
mémoire est survenue.
• Si un module de mémoire a été
installé, réinstallez-le (reportez-vous à
la page 89)et redémarrez l'ordinateur.
• Si deux ou plusieurs modules de
mémoire ont été installés, retirez les
modules, réinstallez un module
(reportez-vous à la page 89),
puis redémarrez l'ordinateur. Si
l'ordinateur redémarre normalement,
réinstallez un autre module. Répétez
cette procédure jusqu'à identification
du module défectueux ou
réinstallation de tous les modules
sans erreur.
• Si possible, installez une mémoire en
bon état de marche du même type
dans l'ordinateur (reportez-vous à la
page 89).
• Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la page 115).
A B C D
A B C D
= j a u n e
= v e r t
= é t e i n tDépannage avancé 55
Panne possible de carte
d'extension.
1 Déterminez si un conflit existe
en retirant une carte (pas la carte
vidéo) (reportez-vous à la page 84) et
en redémarrant l'ordinateur.
2 Si le problème persiste, réinstallez la
carte que vous venez de retirer, retirez
une autre carte, puis redémarrez
l'ordinateur.
3 Répétez cette procédure pour chaque
carte. Si l'ordinateur démarre
normalement, dépannez la dernière
carte retirée de l'ordinateur pour
résoudre les conflits de ressources
(reportez-vous à la section
« Résolution des incompatibilités
logicielles et matérielles » à la
page 66).
4 Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la page 115).
Une panne de carte vidéo est
peut-être survenue.
• Si l'ordinateur est doté d'une carte
vidéo, retirez la carte et réinstallez-la
(reportez-vous à la page 93),
puis redémarrez l'ordinateur.
• Si le problème existe toujours,
installez une carte de vidéo dont vous
savez qu'elle fonctionne correctement
et redémarrez l'ordinateur.
• Si le problème persiste ou si
l'ordinateur est doté d'une carte vidéo
intégrée, contactez Dell (reportezvous à la page 115).
Panne possible de souris ou
de disque dur.
Réinstallez tous les câbles de données et
d'alimentation, puis redémarrez
l'ordinateur.
Voyants Description du problème Action suggérée
= j a u n e
= v e r t
= é t e i n t
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D56 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles, puis
redémarrez l'ordinateur.
Aucun module de mémoire n'a
été détecté.
• Réinstallez tous les modules
de mémoire (reportez-vous à
la page 89), puis redémarrez
l'ordinateur.
• Pour éliminer l'éventualité
d'un connecteur de mémoire
défectueux, retirez tous les modules
de mémoire (reportez-vous à la
page 89), réinstallez un module de
mémoire (si l'ordinateur supporte un
seul module), puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
normalement, déplacez le module de
mémoire sur un autre connecteur et
redémarrez l'ordinateur. Répétez cette
procédure jusqu'à identification
du connecteur défectueux ou
réinstallation de tous les modules
sans erreur.
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une erreur de
configuration de mémoire ou
de compatibilité est survenue.
• Assurez-vous qu'il n'y a aucun besoin
spécial d'installer un module de
mémoire/connecteur de mémoire
(reportez-vous à la page 89).
• Assurez-vous que les modules de
mémoire que vous installez sont
compatibles avec l'ordinateur
(reportez-vous à la page 89).
• Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la page 115).
Voyants Description du problème Action suggérée
= j a u n e
= v e r t
= é t e i n t
A B C D
A B C D
A B C DDépannage avancé 57
Autre panne possible. • Assurez-vous que les câbles de
connexion entre l'unité de disque dur,
le lecteur de CD, le lecteur DVD et la
carte système (reportez-vous à la
page 83) sont correctement fixés.
• Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la page 115).
• Si un message d'erreur s'affiche à
l'écran pour identifier un problème lié
à un périphérique (tel que le lecteur
de disquette ou le disque dur),
contrôlez le périphérique pour vérifier
qu'il fonctionne correctement.
• Le système d'exploitation
tente un amorçage à partir d'un
périphérique (tel qu'un lecteur
de disquette ou un disque dur) ;
contrôlez votre configuration système
(voir page 110) pour vérifier que la
séquence d'amorçage est correcte
pour les périphériques installés sur
l'ordinateur.
L'ordinateur fonctionne
normalement après le POST.
Aucune.
Voyants Description du problème Action suggérée
= j a u n e
= v e r t
= é t e i n t
A B C D
A B C D58 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Diagnostics Dell
Quand utiliser les Diagnostics Dell
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de votre ordinateur, exécutez les
vérifications répertoriées dans la section « Résolution de problèmes » (reportez-vous
à la page 29) et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter le service d'assistance
technique Dell. L'exécution des Diagnostics Dell peut vous permettre de résoudre un
problème, sans qu'il soit nécessaire de contacter Dell. Si vous devez contacter Dell, les
résultats des tests peuvent fournir des informations importantes pour l'équipe de support
technique de Dell.
Les Diagnostics Dell vous permettent de :
• effectuer des tests sur un ou tous les périphériques ;
• sélectionner les tests en fonction du problème rencontré ;
• spécifier combien de fois un test doit être exécuté ;
• interrompre un test lorsqu'une erreur est détectée ;
• accéder à des informations d'aide décrivant les tests et les périphériques ;
• recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests ont été correctement exécutés ;
• recevoir des messages d'erreur en cas de détection de problèmes.
Démarrage des Diagnostics Dell
AVIS : N'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester votre ordinateur Dell™. L'utilisation
de ce programme avec d'autres ordinateurs peut entraîner l'affichage de messages d'erreur.
Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur (reportez-vous à la page 58)
ou du CD Dell Dimension ResourceCD (reportez-vous à la page 59).
Démarrage des Diagnostics Dell à partir du disque dur
1 Arrêtez (reportez-vous à la page 28) et redémarrez l'ordinateur.
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous voyez un message indiquant qu'aucune partition de l'utilitaire
Diagnostics n'a été trouvée, exécutez les Diagnostics Dell à partir du CD ResourceCD
(reportez-vous à la page 59).
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft®
Windows®
apparaît,
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Arrêtez ensuite votre
ordinateur à partir du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.Dépannage avancé 59
3 Lorsque la liste des périphériques d'initialisation s'affiche, mettez en surbrillance
l'option Boot to Utility Partition (Initialisation sur la partition de l'utilitaire)
et appuyez sur .
4 Lorsque le menu principal Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez le test à effectuer
(reportez-vous à la page 60).
Démarrage des Diagnostics Dell à partir du CD ResourceCD
1 Insérez le CD ResourceCD.
2 Arrêtez (reportez-vous à la page 28) et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore
jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Arrêtez ensuite votre ordinateur à partir
du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Cette fonctionnalité change la séquence d'initialisation pour une fois seulement.
Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le
programme de configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'initialisation s'affiche, mettez en surbrillance
l'option IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) et appuyez sur
.
4 Sélectionnez IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) dans le menu
d'initialisation du CD.
5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Initialiser à partir du CD-ROM)
dans le menu qui s'affiche.
6 Entrez 1 pour lancer le menu du CD ResourceCD.
7 Entrez 2 pour démarrer les Diagnostics Dell.
8 Sélectionnez Run the 32-Bit Dell Diagnostics (Exécuter les Diagnostics Dell 32 bits)
dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version
appropriée à votre ordinateur.
9 Lorsque le menu principal Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez le test à effectuer
(reportez-vous à la page 60).60 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Menu principal des Diagnostics Dell
1 Une fois les Diagnostics Dell chargés et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché,
cliquez sur le bouton correspondant à l'option requise.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque
écran de test.
2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message indiquant le code d'erreur et
une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du
problème, et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la
page page 115).
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou
Symptom Tree (Liste des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié, tel que décrit
dans le tableau suivant, pour obtenir de plus amples informations.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement de 10 à
20 minutes et ne requiert aucune intervention de votre part. Exécutez le test
rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème
rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement
une heure au minimum et vous devrez répondre à des questions à intervalles
réguliers.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que
vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les problèmes les plus susceptibles de se produire et vous permet
de sélectionner un test en fonction du problème rencontré.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la
description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.Dépannage avancé 61
4 Une fois les tests terminés, si vous effectuez les Diagnostics Dell à partir du CD
ResourceCD, retirez le CD.
5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour
quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une
souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui
l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul
son pilote reconnaît.
Dell fournit l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés, aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Dell Dimension ResourceCD peut contenir des pilotes correspondant à des
systèmes d'exploitation qui ne sont pas sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels
adaptés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Les Diagnostics Dell obtiennent les informations se rapportant à votre
configuration à partir du programme de configuration du système, de la
mémoire et de divers tests internes. Ces informations sont affichées dans
la liste de périphériques, dans la partie gauche de l'écran. La liste des
périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Onglet Fonction62 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Identification de pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source
du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Sous Pick a category (choisir une catégorie), cliquez sur Performance and
Maintenance (performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet
Hardware (Matériel).
5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6 Faites défiler la liste pour voir si un périphérique a un point d'exclamation devant son
l'icône (un cercle jaune avec un [!]).
Si un point d'exclamation est présent devant le nom du périphérique, vous devez
réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-vous à la section page 62).
Réinstallation des pilotes
AVIS : Le site Web d'assistance de Dell, http://support.dell.com, et le CD Dell Dimension
ResourceCD, fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des
pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner
correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote,
utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le
pilote par la version précédente installée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Sous Pick a category (choisir une catégorie), cliquez sur Performance and
Maintenance (performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet Hardware
(Matériel).Dépannage avancé 63
5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez
installé un nouveau pilote, puis cliquez sur Properties (Propriétés).
7 Cliquez sur l'onglet Drivers (Pilotes).
8 Cliquez sur Roll Back Driver (Revenir à la version précédente).
Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
Restauration du système (reportez-vous à la page 64) pour rétablir l'ordinateur à l'état
de fonctionnement précédant l'installation du pilote.
Utilisation du CD Dell Dimension ResourceCD
Si l'utilisation de la Restauration des pilotes de périphériques ou de la Restauration du
système (reportez-vous à la page 64) ne résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir
du CD ResourceCD.
1 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, insérez le CD ResourceCD.
Si vous utilisez pour la première fois le CD ResourceCD, passez à l'étape 2. Sinon,
passez à l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation de ResourceCD démarre, suivez les invites à
l'écran.
3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Assistant InstallShield exécuté)
apparaît, retirez le CD ResourceCD et cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer
l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, réinsérez le CD ResourceCD.
5 Sur l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système
Dell), cliquez sur Next (Suivant).
REMARQUE : Le CD ResourceCD affiche uniquement les pilotes pour le matériel livré avec
votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes du nouveau
matériel ne sont peut-être pas affichés par ResourceCD. Si ces pilotes ne sont pas affichés,
quittez le programme ResourceCD. Pour de plus amples informations sur les pilotes, reportezvous à la documentation livrée avec ce produit.
Un message précisant que ResourceCD a détecté un matériel de votre ordinateur
s'affiche.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre
My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system
(Mes pilotes — ResourceCD a identifié les composants suivants dans votre système).64 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, cela signifie que ce pilote n'est pas requis par
votre système d'exploitation.
Utilisation de la fonction Restauration
du système de Windows®
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows XP fournit une fonctionnalité de
Restauration du système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de
fonctionnement préalable (sans affecter les fichiers de données) si des modifications
apportées aux logiciels ou au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis
l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Reportez-vous à l'option Aide
et support de Windows pour obtenir des informations sur l'utilisation de la fonction
Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows,
reportez-vous à la page 32.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les
récupérer.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système).
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 62) pour
résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système
n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système),
puis cliquez sur System Restore (Restauration du système).Dépannage avancé 65
2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon
ordinateur à un état antérieur) est activée et cliquez sur Next (Suivant).
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Select a Restore Point (Sélectionner un point de restauration) affiche un
calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates
du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Next (Suivant).
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est
sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles,
cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran Restoration Complete (Restauration complète) apparaît une fois que la
fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur
redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant
un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts et arrêtez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système
n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système), puis
cliquez sur System Restore (Restauration du système).
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) puis sur
Next (Suivant).
3 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran System Restore (Restauration du système) apparaît et l'ordinateur redémarre.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.66 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur,
la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Cliquez sur l'onglet System Restore (Restauration du système).
5 Assurez-vous que l'option Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du
système) est bien désactivée.
Résolution d'incompatibilités
matérielles et logicielles
Sous Windows XP, les conflits d'interruption (IRQ) se produisent lorsqu'un périphérique
n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté, mais
qu'il n'est pas correctement configuré.
Pour détecter les conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance), puis sur
System (Système).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de
périphériques).
4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques), vérifiez s'il existe des
conflits avec d'autres périphériques.
Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!) en regard du
périphérique concerné ou par un X rouge si le périphérique a été désactivé.
5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Properties (Propriétés).
En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Device (Périphérique) de la fenêtre Properties
(Propriétés) indique les cartes ou périphériques partageant l'IRQ en conflit.
6 Résolvez les conflits en configurant les périphériques ou en supprimant les
périphériques à partir de Device Manager (Gestionnaire de périphériques).Dépannage avancé 67
Pour utiliser le programme Hardware Conflict Troubleshooter (Utilitaire de résolution des
problèmes de conflits matériel) de Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Tapez utilitaire de résolution des problèmes matériel dans le champ
Search (Rechercher) puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (Utilitaire de résolution des problèmes
matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche).
4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (Utilitaire de résolution des problèmes
matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (J'ai
besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur), puis sur Next (Suivant).
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un
problème avec un pilote récemment installé, utilisez d'abord Windows XP (reportez-vous
à la page 62). Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 64) pour que
votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que
vous n'installiez le nouveau pilote.
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque
dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal
correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD-ROM Operating System (Système d'exploitation) Dell™
• ResourceCD Dell
REMARQUE : Le ResourceCD Dell contient les pilotes installés lors de l'assemblage de
l'ordinateur. Utilisez le CDResourceCD pour charger les pilotes requis.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections suivantes, dans l'ordre
indiqué.
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures pour s'effectuer. Après avoir
réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de
périphériques, le programme anti-virus et d'autres logiciels.68 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Le CD du système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système
d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes
installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins
qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de
protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.
Initialisation à partir du CD Système d'exploitation.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Insérez le CD du système d'exploitation. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message
Install Windows XP (Installer Windows XP) s'affiche.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau
Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.
5 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez sur
.
6 Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque le message Press any key to boot
from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM)
apparaît à l'écran.
Installation de Windows XP
1 Lorsque l'écran Windows XP Setup (installation de Windows XP) apparaît, appuyez
sur pour sélectionner To set up Windows now (pour installer Windows
maintenant).
2 Prenez connaissance des informations de l'écran Microsoft Windows Licensing
Agreement (Contrat de licence Microsoft Windows) et appuyez sur pour
accepter les termes du contrat de licence.
3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos
données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis
retirez le CD.
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap>
pour sélectionner cette option.Dépannage avancé 69
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé),
puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'écran Windows XP Setup (Installation de Windows XP) s'affiche et le système
d'exploitation commence à copier les fichiers et installer les périphériques. L'ordinateur
redémarre automatiquement à plusieurs reprises.
REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la
taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any
key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour amorcer
l'ordinateur à partir du CD).
6 Lorsque l'écran Regional and Language Options (Paramètres régionaux) s'affiche,
sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personalize
Your Software (Personnaliser votre logiciel) , puis cliquez sur Suivant.
8 Si vous installez Windows XP Édition familiale, dans la fenêtre What's your computer's
name (Quel est le nom de votre ordinateur ?) , entrez un nom pour votre ordinateur
(ou acceptez le nom par défaut), puis cliquez sur Next (Suivant).
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour
votre ordinateur lorsque la fenêtre Computer Name and Administrator Password
(Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur) s'affiche (ou acceptez les
noms par défaut), puis cliquez sur Suivant.
9 Si la fenêtre Modem Dialing Information (Informations de numérotation pour le
modem) s'affiche, entrez les informations demandées, puis cliquez sur Suivant.
10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Date and Time Settings
(Paramètres de date et d'heure), puis cliquez sur Suivant.
11 Si l'écran Networking Settings (Paramètres de gestion de réseau) s'affiche, cliquez sur
Typical (Par défaut), puis cliquez sur Next (Suivant).
12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des
informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous
n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur.
L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key
to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir
du CD).70 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
13 Lorsque l'écran Welcome to Microsoft Windows (Bienvenue dans Microsoft Windows)
s'affiche, cliquez sur Next (Suivant).
14 Lorsque le message How will this computer connect to the Internet?
(Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?) s'affiche,
cliquez sur Skip (Ignorer).
15 Lorsque l'écran Ready to register with Microsoft? (Voulez-vous enregistrer Windows en
ligne en même temps que vous procédez à son activation ?) s'affiche, sélectionnez No,
not at this time (Non, pas maintenant), puis cliquez sur Next (Suivant).
16 Lorsque l'écran Who will use this computer? (Qui va utiliser cet ordinateur ?) s'affiche,
vous pouvez entrer le nom de cinq utilisateurs.
17 Cliquez sur Next (Suivant).
18 Cliquez sur Finish (Terminer) pour terminer le programme d'installation et retirez
le CD.
19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du ResourceCD.
20 Réinstallez votre logiciel anti-virus.
21 Réinstallez vos programmes.
REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft
Works Suite, vous avez besoin de la clé produit (Product Key) figurant au dos de la pochette du
CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.S E C T I O N 4
Ajouts de composants
Vues avant et arrière de l'ordinateur
Fixation de la porte avant et des charnières
Ouverture du capot de l'ordinateur
Examen de l'intérieur de l'ordinateur
Installation et retrait de cartes
Ajout de mémoire
Ajout ou remplacement de la carte AGP
Ajout d'une deuxième unité de disque dur
Ajout d'un lecteur de disquette
Fermeture du capot de l'ordinateur72 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vues avant et arrière de l'ordinateur
Vue avant
1
2
4*
3*
5
6
7
8
9
10
*Sur les ordinateurs dotés d'un lecteur de disquette optionnel.Ajouts de composants 73
1 Voyant d'activité du
lecteur CD ou DVD
Le voyant du lecteur est allumé lorsque l'ordinateur lit des données du lecteur
CD ou DVD.
2 Bouton d'éjection du
lecteur CD ou DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter un disque du lecteur CD ou DVD.
3 Bouton d'éjection du
lecteur de disquette
Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de disquette.
Sur les ordinateurs dotés d'un lecteur de disquette optionnel.
4 Voyant du lecteur
de disquette
Le voyant du lecteur de disquette s'allume quand l'ordinateur est en train de lire
ou d'écrire des données sur une disquette. Attendez que le voyant s'éteigne avant
de retirer la disquette du lecteur.
Sur les ordinateurs dotés d'un lecteur de disquette optionnel.
5 Voyant du disque dur Le voyant du disque dur s'allume quand l'ordinateur est en train de lire ou d'écrire des
données sur le disque dur. Le voyant peut aussi être allumé lorsque des périphériques
tels que votre lecteur de CD sont en fonctionnement.
6 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation
pour éteindre l'ordinateur. Effectuez plutôt un arrêt de Microsoft®
Windows®
.
7 Numéro de service Ce numéro sert à identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web de
support de Dell ou lorsque vous appelez le service de support technique.
8 Connecteur d'écouteurs Connectez votre casque. Utilisez le connecteur pour casque pour connecter le casque
et les haut-parleurs. Vous pourrez ensuite entendre les sons émis par votre ordinateur,
tels que les signaux sonores du système et les CD.
9 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques que vous
connectez occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils-photos.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques qui restent connectés en permanence, comme les imprimantes
et les claviers.
10 Porte du panneau avant Ouvrez la porte pour utiliser les connecteurs du panneau avant.74 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue arrière
1 2
3
11
12
10
7
5
8
16
14
6
9
13
15
4Ajouts de composants 75
1 Connecteur
d'alimentation
Insérez le câble d'alimentation.
2 Commutateur de
sélection de la tension
(n'est pas disponible sur
certains ordinateurs)
Pour en savoir plus, reportez-vous aux consignes de sécurité à la page 10.
3 Connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante, au connecteur parallèle.
Si vous avez une imprimante USB, branchez-la sur un connecteur USB.
4 Voyants de
diagnostic (4)
Servez-vous des voyants pour vous aider à résoudre un problème informatique d'après
le code de diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 54.
5 Connecteur de la souris Branchez une souris standard dans le connecteur de souris vert. Éteignez l'ordinateur
et les périphériques qui y sont connectés avant de raccorder une souris à l'ordinateur.
Si vous avez une souris USB, branchez-la sur un connecteur USB.
6 Connecteur pour
son surround
Utilisez le connecteur pour son surround noir pour raccorder des haut-parleurs
multicanaux.
(Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur situé sur la carte).
7 Connecteur de
ligne d'entrée
Utilisez le connecteur ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil
d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassettes, un lecteur de
CD ou un magnétoscope.
(Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur ligne d'entrée est
situé sur la carte).
8 Connecteur vidéo Branchez le câble de votre moniteur sur le connecteur bleu.
9 Connecteur de carte
son optionnelle
Si vous avez acheté la carte de son optionnelle, branchez l'équipement de son
(haut-parleurs, microphone, etc.) aux connecteurs de carte son appropriés.76 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Connecteur
de carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou à un modem, raccorder l'une des extrémités
du câble réseau à une prise réseau ou à votre périphérique réseau. Raccordez l'autre
extrémité du câble réseau au connecteur de la carte réseau situé sur le panneau arrière
de l'ordinateur. Un clic signifie que le câble réseau est correctement fixé.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte).
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le
réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau
à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
11 Connecteurs
USB 2.0 (6)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent
connectés en permanence, comme les imprimantes et les claviers.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques
connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo.
12 Connecteur
de microphone
Utilisez le connecteur microphone rose pour raccorder un microphone d'ordinateur
personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou
de téléphonie.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur microphone est situé
sur la carte.
13 Connecteur de
ligne de sortie
Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart
des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur ligne de sortie est situé sur la
carte.
14 Connecteur central/LFE Utilisez le connecteur central/LFE (Low-Frequency Effects) jaune pour raccorder votre
caisson de basse.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur situé sur la carte.
15 Connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, branchez-le sur le connecteur de clavier violet.
Si vous avez un clavier USB, branchez-le sur un connecteur USB.
16 Connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série.
Prise réseau Prise modemAjouts de composants 77
Fixation de la porte avant et des charnières
Pour éviter d'endommager l'ordinateur, le panneau avant est conçu pour se détacher
lorsqu'il est trop soulevé. Si la porte du panneau avant est ouverte et qu'elle est poussée
trop loin, les charnières peuvent également se détacher (elles sont alors déboîtées).
Fixation des charnières
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique.
3 Retirez la porte du panneau avant en la détachant délicatement des deux charnières.
4 Retirez le cache du panneau avant au-dessus de la baie de la porte en tirant sur le
bas du cache avec vos doigts.
Cache du panneau
avant
À l'aide de vos
doigts, tirez ici78 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Mettez les deux charnières en position horizontale.
6 Pour aligner la barre de charnière sur les deux connecteurs de la barre de charnière,
utilisez les deux connecteurs d'affichage.
AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, reliez-vous à la masse en
touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention
dans l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte, pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
7 Tirez ensuite les charnières vers vous jusqu'à ce qu'elles se mettent en place.
Si les charnières ne se fixent pas correctement dès le premier essai, déplacez-les
légèrement et réessayez.
8 Une fois qu'elles sont en place, abaissez-les et remontez-les deux ou trois fois
pour bien les positionner.
Charnières
en position
horizontale
Barre de
charnière
Connecteurs d'affichage (2)
Connecteurs de la
barre de charnière (2)Ajouts de composants 79
9 Refixez le cache de panneau avant.
10 Rebranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur sur la prise électrique.
11 Refixez la porte avant.
Fixation de la porte avant
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique.
3 Abaissez les charnières pour les mettre en position verticale.
4 Appliquez les deux languettes de fixation à l'intérieur de la porte avant sur les
deux charnières.
5 Appuyez sur la porte jusqu'à ce qu'elle se fixe sur les deux charnières.
Charnières (2)
en position
verticale
Fixations de la
porte avant (2)
Porte du
panneau
avant80 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ouverture du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section,
appliquez les consignes de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque
vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours
votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : Assurez-vous qu'il y a assez de place pour ouvrir le capot, au minimum 30 cm (1 pied)
en hauteur.
5 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon que la flèche figurant sous l'ordinateur soit
orientée vers le haut.
6 Ouvrez le capot :
a Placez-vous à l'arrière de l'ordinateur et appuyez sur le bouton d'éjection situé sur
le côté droit de l'ordinateur tout en tirant le haut du capot.
b Appuyez sur le bouton d'éjection situé sur le côté gauche de l'ordinateur tout en
tirant le haut du capot.Ajouts de composants 81
c Maintenez le bas de l'ordinateur tout en ouvrant le capot.
Arrière de
l'ordinateur
Bouton
d'éjection
Bouton
d'éjection
Flèche82 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Examen de l'intérieur de l'ordinateur
REMARQUE : Pour mieux présenter l'intérieur de l'ordinateur, la carte AGP ne figure
pas sur l'illustration suivante.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
AVIS : Ouvrez doucement le capot de l'ordinateur en prenant soin de ne pas débrancher
des câbles de la carte système.
Carte système
(page 83)
Unité de
disque dur
(page 96)
Câbles de l'unité
Câbles d'alimentation
Bloc d'alimentation
Capot de
l'ordinateur*
(page 80 et
page 102)
*Selon les types de lecteurs installés dans votre ordinateur, le capot ne
s'ouvrira peut-être pas autant que sur la figure.
Languettes métalliques pour
des emplacements de carte
vides (4) (page 84)Ajouts de composants 83
Carte système
Connecteurs
pour module de
mémoire (DIMM1,
DIMM2) page 89
Connecteur pour lecteur
de disquette (FLOPPY)
Connecteur
d'alimentation principale
(MAIN POWER)
Connecteur pour
microprocesseur
(CPU_0)
Connecteurs
de cartes PCI
(PCI1-PCI4)
Connecteur pour
ventilateur de
microprocesseur
(FAN2)
Connecteur pour modem, ligne
téléphonique ou vocale (TELE)*
Connecteur pour
câble audio du
panneau avant
(FP_AUDIO)
Connecteur pour CD audio (CD)*
Connecteurs
pour module de
mémoire (DIMM3,
DIMM4) page 89
Connecteur pour
carte AGP (AGP)
Arrière de l'ordinateur
*Sur les ordinateurs dotés d'une capacité audio intégrée facultative.
Lecteur de CD
connecteur
(SEC IDE)
Support de batterie
(BATTERIE)
page 113
Unité de
disque dur
connecteur
(PRI IDE)
Cavalier de mot de passe
(PASSWORD)
Connecteur du panneau avant
(FRONT_PANEL)
Connecteurs ATA
série (SATA_0 et
SATA_1)
Connecteur d'alimentation (PWR)
Connecteur
LED SCSI
(SCSI_LED)84 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation et retrait de cartes
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours
votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
Votre ordinateur Dell™ offre des emplacements pouvant accueillir jusqu'à quatre cartes
de 32 bits, 33 MHz.
Si vous voulez installer ou remplacer une carte, suivez les procédures décrites dans la
section ci-après. Si vous voulez retirer une carte sans la remplacer, reportez-vous à la
section "Retrait d'une carte » à la page 88.
Installation d'une carte
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 10.
1 Si vous remplacez une carte, retirez le pilote actuel de la carte du système
d'exploitation.
2 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque
vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
4 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
5 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours
votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
6 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).Ajouts de composants 85
7 Appuyez sur le levier situé sur le bras de retenue de la carte et soulevez le
bras de retenue.
8 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer
une ouverture au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 10.
9 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez celle-ci.
Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Prenez la carte par
ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
10 Préparez la carte pour l'installation.
Reportez-vous à la documentation livrée avec la carte pour obtenir des informations
sur la configuration de la carte, les connexions internes et autres moyens de
personnaliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur
quand elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques
d'électrocution, assurez-vous que vous avez débranché votre ordinateur avant
d'installer des cartes. Vérifiez que le voyant d'alimentation de veille de la carte
système est éteint.
Carte
Connecteur
de bord
Connecteur
de carte
Verrouillage
Bras de retenue
Languette
métallique86 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
11 Placez la carte dans le connecteur et appuyez fermement dessus. Assurez-vous
que la carte est bien installée.
S'il s'agit d'une carte pleine longueur, insérez l'extrémité de la carte dans le support
du guide de la carte tout en abaissant la carte vers le connecteur sur la carte système.
Insérez fermement la carte dans le connecteur de carte sur la carte système.
12 Avant d'abaisser le bras de retenue, assurez-vous que :
• Les parties supérieures des cartes et des languettes métalliques sont au même
niveau que la barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au
guide d'alignement.
Carte correctement
installée
Carte mal installée
Support à
l'extérieur d'un
emplacement
Support dans
l'emplacementAjouts de composants 87
Mettez le bras en place afin de fixer la ou les cartes dans l'ordinateur.
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles
acheminés au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le
capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
13 Connectez les câbles devant être reliés à la carte.
Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations
sur le branchement des câbles.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
14 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102), rebranchez l'ordinateur
et ses périphériques à leurs prises électriques et allumez-les).
15 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation
de la carte.
Languette
métallique
Barre d'alignement
Guide d'alignement
Bras de retenue88 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait d'une carte
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque
vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours
votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
5 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
6 Appuyez sur le levier situé sur le bras de retenue de la carte et soulevez le bras
de retenue (reportez-vous à la page 84).
7 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte.
8 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
9 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus le
logement vide du connecteur de carte.
Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous
à la page 115).
10 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer
la ou les cartes dans l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
11 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102), rebranchez l'ordinateur
et ses périphériques à leurs prises électriques et allumez-les).
12 Retirez le pilote de la carte du système d'exploitation.Ajouts de composants 89
Ajout de mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules
de mémoire sur la carte système. Pour obtenir des informations sur le type de mémoire
prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 104.
REMARQUE : La mémoire DDR 333 fonctionne à 320 MHz lorsqu'elle est utilisée avec
un bus frontal à 800 MHz.
Présentation de la mémoire DDR
Les modules de mémoire DDR doivent être installés en paires de mémoire de capacité égale.
En d'autres termes, si vous avez acheté un ordinateur doté d'une mémoire de 256 Mo et
que vous souhaitez ajouter une autre mémoire de 256 Mo, vous devez installer la nouvelle
mémoire dans le connecteur approprié. Si les modules de mémoire DDR ne sont pas
installés par paires de capacité égale, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses
performances seront légèrement réduites.
REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR selon l'ordre indiqué
sur la carte mère.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
• paire de modules de mémoire équivalente installés dans les connecteurs DIMM 1
et DIMM 2
ou
• Une paire de modules de mémoire de capacité égale installée dans les connecteurs
DIMM1 et DIMM2 et une autre paire de mémoire de capacité égale installée dans
les connecteurs DIMM3 et DIMM4
Autres recommandations concernant la mémoire :
• N'installez pas de modules de mémoire ECC.
• Si vous installez des paires de modules de mémoire de capacité différente PC2700
(DDR 333 MHz) et PC3200 (DDR 400 MHz), elles tourneront à la vitesse du module
le plus lent.
• Assurez-vous que vous n'installez qu'un seul module de mémoire dans le connecteur
DIMM 1, ou le connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer des modules
dans les autres connecteurs.90 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Directives d'installation de la mémoire
AVIS : Si vous retirez vos modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de
mémoire, tenez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Vous devez
installer vos modules de mémoire d'origine par paires, soit dans les connecteurs DIMM 1 et
DIMM 2, soit dans les connecteurs DIMM 3 et DIMM 4. Dans la mesure du possible, ne pas
regrouper dans une même paire un module de mémoire d'origine et un nouveau module de
mémoire. Dans le cas contraire, l'ordinateur pourrait ne pas fonctionner de manière optimale.
REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de
votre ordinateur.
Adressage de mémoire avec des configurations de 4 Go
Votre ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 4 Go lorsque vous
utilisez quatre modules DIMM de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels, tels que
Microsoft®
Windows®
XP, peuvent uniquement utiliser un maximum de 4 Go d'espace
d'adressage ; cependant, la quantité de mémoire disponible du système d'exploitation est
légèrement inférieure à 4 Go. Certains composants dans l'ordinateur requièrent un espace
d'adressage inférieur ou égal à 4 Go. Tout espace d'adressage réservé pour ces composants
ne peut être utilisé par la mémoire de l'ordinateur.
Paire de modules de mémoire
de capacité égale dans les
connecteurs DIMM3 et DIMM4
Paire de modules de mémoire
de capacité égale dans les
connecteurs DIMM1 et DIMM2Ajouts de composants 91
Installation de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement
lorsque vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
5 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
6 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie
inférieure de l'intérieur de l'ordinateur.
7 Si nécessaire, retirez un module de mémoire :
a Appuyez sur la languette de sécurité située à chaque extrémité du connecteur
de module de mémoire.
b Saisissez le module et soulevez-le.
Si vous avez du mal à retirer le module, bougez-le doucement vers l'avant et
l'arrière afin de le débrancher du connecteur.92 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Pour insérer un module, poussez vers l'extérieur le clip de fixation situé à chaque
extrémité du connecteur de module mémoire.
9 Alignez la languette située en bas du module avec la barre transversale du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, n'appuyez pas sur le milieu
du module.
10 Insérez directement le module dans le connecteur en vous assurant qu'il s'adapte dans
les guidages verticaux situés à chaque extrémité du connecteur. Appuyez fermement
sur les extrémités jusqu'à ce que le module s'enclenche.
Si vous insérez correctement le module, les clips de fixation s'enclenchent dans les
découpages situés à chaque extrémité du module.
Pinces de fixation (2)
Connecteur
Connecteur de mémoire
le plus proche du
microprocesseur
Encoche
Module de mémoire
Découpages (2)
Barre
transversaleAjouts de composants 93
11 Remettez en place le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
12 Connectez votre ordinateur et les périphériques à des sources d'alimentation
électrique, puis allumez-les.
13 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), cliquez avec le bouton droit sur
My Computer (Poste de travail), puis cliquez sur Properties (Propriétés).
14 Cliquez sur l'onglet General (Général).
15 Pour vérifier que la mémoire est bien installée, contrôlez la quantité de
mémoire (RAM).
Ajout ou remplacement de la carte AGP
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
Votre ordinateur Dell™ est doté d'un connecteur pour carte AGP.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement
lorsque vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.94 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
5 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
Retrait d'une carte AGP
1 Retirez la languette métallique en soulevant le levier articulé et en la faisant coulisser
vers le haut.
2 Enfoncez le levier de la carte vers le connecteur PCI.
3 Tirez la carte vers le haut, hors de son clip.
Languette
Clip de carte
Verrouillage
Encoche
Connecteur PCI
Connecteur AGP Arrière de
l'ordinateurAjouts de composants 95
Installation d'une carte AGP
1 Pour ajouter ou remplacer la carte, enfoncez le levier de la carte vers le connecteur
PCI, puis insérez délicatement la carte dans le connecteur AGP jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
2 Relâchez le levier de la carte en vous assurant que la languette rentre
dans l'encoche située à l'extrémité avant de la carte.
3 Fixez la carte en abaissant le levier articulé situé sur le panneau arrière.
4 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102).
5 Connectez le câble du moniteur au connecteur vidéo de la carte.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
6 Connectez votre ordinateur et les périphériques à une source d'alimentation
électrique, puis allumez les.
Levier du clip
de la carte
Carte AGP
Clip de carte
Connecteur
d'emplacement96 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ajout d'une deuxième unité de disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la
plutôt sur une surface qui la protègera, comme un tapis de mousse.
1 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien
configurée pour votre ordinateur.
2 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque
vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
4 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
5 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
6 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
7 Retirez les deux rails en plastique verts de l'intérieur de la baie d'unité de disque
dur en les tirant vers le haut et hors de la baie.
8 Fixez les rails au disque dur à l'aide des deux vis fournies avec ces derniers.
Vérifiez que les languettes des rails se trouvent à l'arrière du disque dur.
AVIS : N'installez pas d'unité dans la baie d'unité de disque dur inférieure tant que vous
n'avez pas retiré les rails d'unité verts de l'intérieur de la baie d'unité de disque dur.
9 Retirez le premier disque dur de la baie supérieure, puis installez-le dans la baie
inférieure.
a Débranchez les câbles d'alimentation et d'unité de disque dur de l'arrière de la
première unité de disque dur.
b Appuyez sur les deux languettes vertes des rails, puis tirez sur le premier disque
dur pour l'extraire de la baie supérieure.Ajouts de composants 97
c Faites glisser doucement le premier disque dur dans la baie inférieure jusqu'à ce
que vous entendiez un clic.
d Rebranchez les câbles d'alimentation et d'unité de disque dur à l'arrière de la
première unité de disque dur.
10 Faites glisser doucement le nouveau disque dur dans la baie supérieure jusqu'à ce que
vous entendiez un clic.
11 Connectez un câble d'alimentation à l'unité.
AVIS : Faites correspondre la bande colorée du câble à la broche 1 de l'unité.
12 Placez le connecteur supplémentaire sur le câble de l'unité relié à votre premier
disque dur, et reliez le connecteur au deuxième.
Votre ordinateur utilise des câbles d'unité cable-select. C'est-à-dire que le périphérique
relié au connecteur situé à l'extrémité du câble de l'unité est le maître, et que le
périphérique relié au connecteur du milieu est l'esclave. Assurez-vous que le cavalier
du nouveau périphérique est paramétré sur « cable select » (reportez-vous à la
documentation livrée avec le lecteur pour de plus amples informations).
Languettes
des rails (2)
Seconde unité de
disque dur dans
baie supérieure
Baie d'unité
de disque dur
Première unité de
disque dur dans
baie inférieure98 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
13 Remettez en place le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
14 Connectez votre ordinateur et les périphériques à une source d'alimentation
électrique, puis allumez les.
15 Reportez-vous à la documentation de l'unité pour obtenir des instructions relatives
à l'installation de tout logiciel requis pour le fonctionnement de l'unité.
Ajout d'un lecteur de disquette
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement
lorsque vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
Câble
d'alimentation
Câble de la première
unité de disque dur (unité
d'amorçage principale)
Câble de la
seconde unité
de disque dur
(unité secondaire)Ajouts de composants 99
3 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours
votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
5 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
Retrait du cache du panneau avant
Retirez le cache du panneau avant avant d'installer le lecteur de disquette :
1 Ouvrez le capot de l'ordinateur selon un angle de 90 degrés (reportez-vous
à la page 80).
2 Localisez le cache situé à l'avant de la baie du lecteur de disquette.
3 De l'intérieur de l'ordinateur, appuyez sur les pattes de dégagement du cache.
Baie du lecteur
de disquette
Pattes de dégagement du cache (4)100 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 De l'extérieur de l'ordinateur, retirez le cache du panneau avant de l'ordinateur.
5 Si vous avez acheté votre lecteur de disquette chez un revendeur Dell, un cache
de panneau avant figure dans le kit. Passez à l'étape 6.
Si vous installez un lecteur de disquette d'un revendeur autre que Dell, retirez le cache
du châssis en appuyant sur les quatre pattes.
6 Si vous avez acheté votre lecteur de disquette chez un revendeur Dell, fixez le cache
fourni avec le kit de lecteur de disquette sur la face avant de la baie de lecteur. Si vous
installez un lecteur de disquette d'un revendeur autre que Dell, refixez le châssis de
cache vide sur la face avant de la baie de lecteur.
Pour fixer le cache, placez-vous devant l'ordinateur et faites glisser le côté gauche
du cache dans le côté gauche de l'ouverture de la baie de lecteur. Ensuite, appuyez
légèrement sur la patte d'éjection droite du cache et poussez doucement sur le cache.
Voyant du lecteur de disquette
Bouton d'éjection du
lecteur de disquette
Cache de panneau avant de lecteur
de disquette fourni avec le kit
Châssis du cache de
la baie du lecteur de
disquetteAjouts de composants 101
Installation d'un lecteur de disquette
1 Faites glisser prudemment le lecteur jusqu'à ce que les pattes s'enclenchent en place
avec un déclic.
2 Raccordez le câble du lecteur de disquette au lecteur de disquette et au connecteur
du lecteur de disquette de la carte système.
Assurez-vous que vous acheminez le câble du lecteur de disquette par le guide-câble
situé sur le côté de la baie du lecteur de disquette.
3 Raccordez le câble d'alimentation du lecteur de disquette au lecteur de disquette.
4 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils
ne gênent pas la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement.
5 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
6 Connectez votre ordinateur et les périphériques à une source d'alimentation
électrique, puis allumez les.
7 Après avoir allumé votre ordinateur, appuyez sur la touche lorsque vous êtes
invité à entrer en mode Setup.
Câble d'alimentation
Câble du lecteur
de disquette
Connecteur du
lecteur de disquette
de la carte système
Contrainte de câble102 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Sélectionnez Drive Configuration (Configuration du lecteur) et appuyez sur .
9 Utilisez les touches de direction pour modifier Diskette Drive A de Not Installed
(Non installé) en 3.5 inch, 1.44MB.
10 Appuyez sur .
11 Sélectionnez Integrated Devices (LegacySelect Options) (Périphérique internes
(Options Legacy Select)) et appuyez sur .
12 Assurez-vous que l'entrée Diskette Interface (Interface disquette) est définie
sur Auto. Si nécessaire, utilisez les touches de direction pour la définir sur Auto.
13 Appuyez sur .
14 Appuyez sur <Échap>.
15 Appuyez sur pour enregistrer les modifications et quitter le mode Setup.
L'ordinateur redémarre.
Reportez-vous à la documentation de l'unité pour obtenir des instructions relatives
à l'installation de tout logiciel requis pour le fonctionnement de l'unité.
Fermeture du capot de l'ordinateur
1 Assurez-vous que les câbles sont bien connectés et évitez qu'ils soient dans le passage.
Tirez délicatement vers vous les câbles d'alimentation de façon à ce qu'ils ne coincent
pas sous les unités.
2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Fermez le capot :
a Faites pivoter le capot vers le bas.
b Appuyez sur le côté droit du capot jusqu'à ce que celui-ci se ferme.
c Appuyez sur le côté gauche du capot jusqu'à ce que celui-ci se ferme.
d Assurez-vous que les deux côtés du capot sont fermement en place. Si cela n'est
pas le cas, répétez l'ensemble de l'étape 3.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
4 Connectez votre ordinateur et les périphériques à une source d'alimentation
électrique, puis allumez les.S E C T I O N 5
Annexe
Caractéristiques
Paramètres standard
Effacement des mots de passe oubliés
Remplacement de la batterie
Contacter Dell
Réglementations
Garantie limitée104 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractéristiques
Microprocesseur
Type de microprocesseur Intel®
Pentium®
4
Mémoire cache L1 8 Ko
Mémoire cache L2 SRAM 512 Ko ou 1 Mo à écriture différée, associative à huit
voies, à transmissions par rafales en pipeline
Mémoire cache L3 2 Mo
REMARQUE : La mémoire cache L3 n'est disponible
qu'avec le processeur Intel Pentium 4 Extreme Edition qui
prend en charge la technologie Hyper-Threading.
Mémoire
Type DDR 333 ou 400 (non ECC)
Connecteurs mémoire quatre
Capacités de mémoire 128, 256, 512 Mo et 1 Go non ECC
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 4 Go
Adresse BIOS F8000h
Informations concernant votre ordinateur
Jeu de puces du système Intel 875P
Canaux DMA huit
Niveaux d'interruption 15
Puce BIOS 4 Mbits
NIC interface réseau PCI intégrée
Horloge système Débit de données de 533 ou 800 MHz
Vidéo
Type AGP 8XAnnexe 105
Audio
Type périphériques analogiques AD1980 AC97 Codec
REMARQUE : Présents uniquement sur les ordinateurs
avec des capacités audio intégrées.
Bus d'extension
Types de bus PCI et AGP
Vitesse de bus PCI : 33 MHz
AGP : 133 MHz
AGP
Connecteur un
Taille du connecteur 172 broches
Largeur de données du connecteur
(maximale)
32 bits
Protocoles de bus modes 8x/4x/2x à 1,5 V
PCI
Connecteurs quatre
Taille du connecteur 120 broches
Largeur de données du connecteur
(maximale)
32 bits
Lecteurs
Accessible de l'extérieur deux baies de 3,5 pouces
deux baies de 5,25 pouces
Périphériques disponibles unité de disque dur Ultra DMA ATA-66 ou ATA-100,
lecteur ATA série, lecteur de CD, lecteur Zip, lecteur de
DVD, lecteur de CD-RW, lecteur combo DVD/CD-RW
et lecteur DVD+RW
Accessible de l'extérieur deux baies pour disques durs de 1 pouce de haut106 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connecteurs
Accessibles de l'extérieur :
Serial (série) un connecteur à 9 broches ; compatible 16550C
Parallèle connecteur à 25 trous (bidirectionnel)
Vidéo connecteur à 15 trous
Carte réseau connecteur RJ45
PS/2 (souris et clavier) connecteur à 6 broches (mini-DIN)
USB deux connecteurs sur le panneau avant et six connecteurs
sur le panneau arrière conformes à la norme USB 2.0
Audio 5.1 cinq connecteurs pour la ligne d'entrée, la ligne de sortie,
le microphone, l'effet surround et le canal central/LFE,
un connecteur sur le panneau avant pour les casques
REMARQUE : Présents uniquement sur les ordinateurs
avec des capacités audio intégrées.
Connecteurs de carte système :
Canal IDE principal connecteur à 40 broches sur bus PCI local
Canal IDE secondaire connecteur à 40 broches sur bus PCI local
Unité de disque dur ATA série deux connecteurs à 7 broches
Lecteur de disquette connecteur à 34 broches
Téléphonie (ATAPI) connecteur à 4 broches
Audio CD (ATAPI) connecteur à 4 broches
Ventilateur connecteur à 3 brochesAnnexe 107
Boutons et voyants
Commande d'alimentation pouton poussoir
Voyant d'alimentation voyant vert sur le bouton d'alimentation — vert clignotant
à l'état de veille ; vert fixe à l'état de marche
Voyant d'accès à l'unité de disque dur vert
Voyant d'intégrité des liaisons
(sur l'adaptateur réseau intégré)
voyant vert pour une connexion de 10 Mbits ;
voyant orange pour une connexion de 100 Mbits
Voyants de code de diagnostic quatre voyants bicolores (orange et verts) situés sur le
panneau arrière
Alimentation
Alimentation CC :
Consommation en watts 250 W ou 305 W
Dissipation de chaleur 853 BTU (ordinateur entièrement chargé sans moniteur)
Tension (reportez-vous à la page 11
pour obtenir des informations
importantes sur la configuration
de la tension)
90 à 135 V à 50/60 Hz ;
180 à 265 V à 50/60 Hz ;
100 V à 50/60 Hz pour les ordinateurs japonais
Batterie de secours Pile bouton au lithium CR2032 de 3 V
Caractéristiques physiques
Hauteur 42,5 cm (16,7 pouces)
Largeur 18,1 cm (7,13 pouces)
Profondeur 44,7 cm (17,6 pouces)
Poids 12,7 kg (28 livres)108 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Environnement
Température :
Fonctionnement 10º à 35ºC (50º à 95ºF)
REMARQUE : À 35ºC (95ºF), l'altitude maximale
d'exploitation est de 914 m (3 000 pieds).
Stockage –40º à 65ºC (–40º à 149ºF)
Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,25 G à 3 à 200 Hz à 1/2 octave/min
Stockage 0,5 G à 3 à 200 Hz à 1/2 octave/min
Chocs maximaux :
Fonctionnement impulsion semi-sinusoïdale inférieure avec changement
de vitesse de 50,8 cm/s (20 pouces/s)
Stockage onde carrée moyenne de 23-G avec un changement de
vitesse de 508 cm/s (200 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
REMARQUE : À 35ºC (95ºF), l'altitude maximale
d'exploitation est de 914 m (3 000 pieds).
Stockage –15,2 à 10 670 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 109
Paramètres standard
Le programme de configuration du système contient les paramètres standard de votre
ordinateur.
AVIS : Excepté si vous êtes un expert en informatique, ne modifiez pas les paramètres de
ce programme. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement
de votre ordinateur.
Reportez-vous à la figure suivante pour visualiser un exemple d'écran du programme
principal.110 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Affichage des paramètres
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Puis arrêtez votre
ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans du programme de configuration du système
Les écrans du programme de configuration du système affichent des informations sur la
configuration en cours de votre ordinateur. Les informations affichées sur les écrans sont
présentées dans cinq zones :
• Title (Titre) — Il s'agit de la zone qui se trouve en haut de chaque écran et qui donne
le nom de l'ordinateur.
• Computer data (Données de l'ordinateur) — Il s'agit de deux zones situées au-dessous
de la zone Titre et qui affiche le processeur de l'ordinateur, la mémoire cache L2, le
numéro de service et le numéro de version du BIOS.
• Options — Zone déroulante répertoriant les options qui définissent la configuration
de votre ordinateur, y compris le matériel, le mode d'économie d'énergie et les
fonctionnalités de sécurité installés.
Les champs qui se trouvent à droite des titres d'option contiennent des paramètres
ou des valeurs. Les champs pouvant être modifiés apparaissent en clair à l'écran.
Les champs ne pouvant pas être modifiés (car définis par l'ordinateur) ne sont pas en
clair. Lorsque apparaît à droite d'un titre d'option, appuyez sur
pour accéder à un menu déroulant d'options supplémentaires.
• Key functions (Fonctions des touches) — Ligne de zones située en bas de tous
les écrans et qui répertorie les touches et leur fonction dans le programme de
configuration du système.
• Help (Aide) — Appuyez pour obtenir des informations sur l'option
sélectionnée (en surbrillance).Annexe 111
Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques.
Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour indiquer à l'ordinateur de démarrer à partir
du lecteur de CD afin de pouvoir exécuter les Diagnostics Dell à partir du CD ResourceCD
par exemple, mais vous devez spécifier que le démarrage doit s'effectuer à partir du disque
dur une fois les Diagnostics Dell terminés.
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu s'affiche dans le coin supérieur droit de
l'écran, appuyez sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows apparaisse. Éteignez l'ordinateur
(reportez-vous à la page 28) et faites une nouvelle tentative.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les
périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique dispose d'un numéro.
3 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel
uniquement .
Modification de la séquence d'amorçage pour les amorçages futurs
1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 109).
2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot
Sequence (Séquence d'initialisation), puis appuyez sur pour accéder au
menu contextuel.
REMARQUE : Notez votre séquence d'amorçage actuelle au cas où vous voudriez la restaurer.
3 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour vous déplacer dans la liste
des périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique
(les périphériques activés comportent une coche).
5 Appuyez sur plus (+) ou sur moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné
dans la liste.112 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les
instructions de sécurité de la page 9.
Si vous oubliez votre mot de passe d'utilisateur ou de configuration, vous ne pouvez
pas faire fonctionner votre ordinateur ni modifier les paramètres du programme de
configuration du système jusqu'à ce que vous ayez effacé le(s) mot(s) de passe oublié(s).
AVIS : Ce processus efface à la fois le mot de passe système et le mot de passe de configuration.
1 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28).
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
2 Éteignez tout périphérique connecté et débranchez-les des prises électriques.
3 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
4 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
5 Localisez le cavalier PSWD sur la carte système (reportez-vous à la page 83) et retirez
la prise du cavalier.
6 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102), branchez votre
ordinateur à une prise électrique et mettez-le sous tension.
Les mots de passe existants seront effacés.
7 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28).
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
8 Éteignez tout périphérique connecté et débranchez-les des prises électriques.
9 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
10 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
11 Reconnectez la fiche du cavalier au cavalier PSWD (reportez-vous à la page 83).Annexe 113
12 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
13 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Si vous allumez votre ordinateur une fois le cavalier PSWD installé, la fonctionnalité
de mot de passe est réactivée.
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de
sécurité sur la page 9.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de
l'ordinateur. Cette pile peut durer plusieurs années.
Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir
mis l'ordinateur sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez
la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent
recommandé par le fabricant. Jetez les piles usagées conformément aux
instructions données par le fabricant.
Pour replacer la batterie :
1 Enregistrez tous les écrans de la configuration du système (reportez-vous à page 109)
pour pouvoir restaurer les paramètres corrects à l'étape 12.
2 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer).
3 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints
automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
4 Éteignez tout périphérique connecté et débranchez-les des prises électriques.
5 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.114 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, reliez-vous à la masse en
touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre travail à
l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper
toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
7 Localisez le support de batterie (reportez-vous à la page 32).
AVIS : Si vous extrayez la batterie de son support avec un objet à l'aide d'un objet émoussé,
prenez garde de ne pas toucher la carte système avec l'objet. Vérifiez que l'objet est inséré
entre la batterie et son support avant de tenter d'extraire la batterie. Sinon, vous risquez
d'endommager la carte système en arrachant le support ou en cassant des traces de circuit
sur la carte système.
8 Retirez la batterie en l'extrayant soigneusement de son support en utilisant les doigts
ou un objet émoussé non-conducteur, un tournevis en plastique par exemple.
9 Insérez la nouvelle batterie dans le support en orientant le côté « + » vers le haut,
jusqu'à ce que la batterie se positionne correctement.
10 Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
11 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
12 Accédez à la configuration du système (reportez-vous à la page 109) et restaurez les
paramètres enregistrés à l'étape 1.
13 Jetez l'ancienne batterie en vous conformant aux règles en vigueur (reportez-vous à
la page 113).
Support de batterie
(BATTERY)
BatterieAnnexe 115
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, de
l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les clients Premier,
Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le
tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et
les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître
les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international : 09/091
Indicatif national : 27
Indicatif urbain : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700116 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif urbain : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Support technique clients
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif urbain : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Asie du Sud-Est et
pays du Pacifique
Support technique clients, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 117
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif urbain : 2
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif urbain : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique – Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts118 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif urbain : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Adresse électronique pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif urbain : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 119
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et
activités professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et service étendu 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif urbain : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts120 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif urbain : 592
Site Web pour support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, assistants
personnels, imprimantes, commutateurs,
routeurs, etc)
numéro vert : 800 858 2920
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises – GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grands entreprises – nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises – Administration
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises – est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises – Administration
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises – sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises – Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 121
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif urbain : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro d'appel gratuit : 080-
200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5000
Télécopieur (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5001
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts122 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif urbain : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 123
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêt) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes
et les projecteurs, appel gratuit
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (administrations, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro
vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts124 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif urbain : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs urbains : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 125
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Hotline EEC Gold Queue 2969 3187
Service juridique clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clientèle internationaux 3416 0908
Division Moyennes entreprises 3416 0912
Division Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3105
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges (USA) Support technique général 1-877-673-3355
Îles Vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts126 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif urbain : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur /Télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 127
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif urbain : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général
(appel à partir de la Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts128 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif urbain : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro d'appel gratuit :
0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro d'appel gratuit :
0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
numéro d'appel gratuit :
0120 -198 -433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (Axim™) numéro d'appel gratuit :
0120-981-690
Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés
(plus de 400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes au secteur public
(agences gouvernementales, établissements
d'enseignement et institutions médicales)
044-556-1469
Segment International – Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 129
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Les Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif urbain : 4
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1-800-88-1306
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-888-202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-888-213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts130 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
231 62298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 131
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif urbain : 20
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail (Support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux petites entreprises
et activités professionnelles à domicile
020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts132 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif urbain : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif urbain : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopieur 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 133
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif urbain : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique
(Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes
privilégiés [plus de 1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique
(direct/Division Comptes privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés
(500-5000 salariés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts134 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
Ste Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Väsby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif urbain : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Adresse électronique du support technique pour
Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com
Adresse électronique du support technique pour
OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Adresse électronique du support technique pour
les serveurs : Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par télécopieur 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 135
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif urbain : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
Adresse électronique pour les clients francophones
(petites entreprises et activités professionnelles à
domicile et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique
(ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts136 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Réglementations
Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal
ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de
signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou d'un autre
service de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un
service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent,
de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision,
les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne,
les récepteurs de radio messagerie et les services de communications personnelles. Ces
services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les
dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) est la capacité
des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement
électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et
soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme
de réglementation, la possibilité d'une interférence dans une installation particulière n'est
pas entièrement exclue. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des
services de communications radio (ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant
cet équipement), vous êtes encouragé à essayer de corriger ces interférences en prenant une
ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur.
• Éloigner l'ordinateur du récepteur.
• Brancher l'ordinateur sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur
et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un
technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Pour plus d'informations sur la réglementation, reportez-vous au fichier d'aide Procédure
fourni avec l'ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 32.Annexe 137
Garantie limitée
Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont assortis d'une garantie limitée de 90 jours
(disponible pour les lampes destinées aux projecteurs de marque Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois
ans ou de quatre ans. Pour connaître la garantie dont vous avez fait l'acquisition, consultez la facture fournie avec
votre matériel. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée applicables au Canada.
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell
(Canada seulement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts matériels et de fabrication que vous, client utilisateur final, rencontrez
avec vos produits matériels Dell, y compris les périphériques de la marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre
système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels.
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct.
• Les problèmes résultant de ce qui suit :
– Causes externes, telles que les accidents, l'usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes
d'alimentation électrique.
– Interventions non autorisées par Dell.
– Utilisation non conforme aux instructions du produit.
– Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé.
– Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell.
• Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects.
• Produits qui n'ont pas été payés.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT
S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE).
LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS
DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ
DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE
APPARAISSANT SUR VOTRE FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT
DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU
CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET
CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER,
STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR
DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE
LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET
RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 138 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE
GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS
OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES
D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT
OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE
RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT
FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS
À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION
SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL
CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre facture, à l'exception de la garantie limitée
des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est
réduite à quatre-vingt dix jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période
de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous
garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces
changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat
continueront de s'appliquer à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?
Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans
le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.
Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant
à domicile et petites entreprises :
Canada seulement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients d'entreprises de taille moyenne, grands
comptes, clients de l'administration, clients des
domaines de l'éducation et de la santé, et revendeurs
à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients de l'administration ou du domaine de
l'éducation, ou encore particuliers ayant acheté
ce produit par le biais d'un programme d'achat
pour salariés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
(poste 8221 pour les particuliers)
Mémoire Dell 1-888-363-5150Annexe 139
Quelles actions Dell met-il en œuvre ?
Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres
garanties limitées : Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de
toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell retournés qui s'avèrent présenter
un défaut de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un
produit comparable, neuf ou recyclé.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous
devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage
pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons
à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous
renvoyons le produit contre paiement à réception.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous
indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le ou les produits, sauvegardez les données du ou des disques
durs et de tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toutes les informations confidentielles,
propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC.
Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou
personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.
Après la première année des garanties limitées : Nous remplaçons tous les composants défectueux par des
composants neufs ou recyclés si nous considérons que le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez,
nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le
remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le
composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine
dans les 30 jours, nous porterons au débit de votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous
vous renvoyons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition
préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre
dispositif de stockage du ou des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement
des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de
service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de
service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096.
Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers,
reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre fiche d'expédition ou facture) pour plus d'informations
sur la façon de bénéficier du service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations
sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes
recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés
par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de
remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que
vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. 140 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété
du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être
transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert de votre garantie limitée auprès de Dell en vous rendant sur notre
site Web :
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts au sein du pays) et pour effectuer le transfert d'un client
à un autre, visitez le site Web à l'adresse suivante :
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts en dehors du pays (hors du pays d'achat d'origine), visitez le site Web à l'adresse suivante :
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au
1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations).
Règle de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en
droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un
remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des
produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter
de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, une
taxe de 15 % sera déduite du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre facture, qui correspond
aux frais d'expédition, de gestion et de retour applicables, sauf avis contraire légal. Si vous avez acheté nos produits
en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des
produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a
pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou de système d'exploitation installé
par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans
la livraison d'origine.
Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques
Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques
Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) »). Annexe 141
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)
Produits logiciels et périphériques tiers
Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits
logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur
initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation
de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le
revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.
Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et
de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des
différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons
fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des
questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le
fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.
Produits périphériques Dell
Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell
est « fabricant »), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs).
Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche
d'expédition ou facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des
descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. 142 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Déclaration de garantie Intel®
pour les processeurs Pentium®
et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada seulement)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium®
and Celeron®
processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.Annexe 143
Intel Pentium®
and Celeron®
Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are ’Errata’?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.144 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 145
Index
A
Alimentation
mise hors tension de
l'ordinateur, 28
problèmes, 45
Amorçage
amorçage en cours, 111
amorçages suivants, 111
modification de la
séquence, 111
Arrêt de l'ordinateur, 28
Assistant Compatibilité
des programmes, 39
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 20
Audio. Reportez-vous au son
B
Batterie
problèmes, 32
remise en place, 113
BIOS, 109
C
Capot
fermeture, 102
ouverture, 80
Caractéristiques, 104
Carte mère. Reportez-vous
à la carte système
Carte système, 83
Cartes
connecteurs, 83
installation, 84
retrait, 84
CD
copie, 26
Centre d'aide et de
support, 15
Check Disk, 35
Clavier
problèmes, 42
Code de service express, 14
Compatibilité des
programmes,
Assistant, 39
Conflits
incompatibilités
matériel/logiciel, 66
Conflits d'IRQ, 66
Connecteur
problèmes, 50
Connexion Internet
configuration, 24
options, 24
présentation, 24
Consignes de sécurité, 9
Copie de CD et de DVD
comment copier un CD, 26
conseils utiles, 27
informations générales, 26
D
Dell
contacter, 115
Dépannage
Centre d'aide et de support, 15
conflits, 66
diagnostics Dell, 58
outil de dépannage
matériel, 66
restauration à l'état
précédent, 64
voyants de diagnostic, 54
Dépannage Voir problèmes146 Index
146 Index
Diagnostics
Dell, 58
voyant, 54
Diagnostics Dell, 58
Diagramme de
configuration, 14
Documentation, 13
diagramme de
configuration, 14
fichier d'aide Procédure, 14
guide du propriétaire, 13
recherche, 13
DVD
copie, 26
E
Écran. Reportez-vous
au moniteur
ESD (Electrostatic
Discharge)
protection de
l'ordinateur contre, 11
Étiquette de licence
Microsoft, 14
F
Fichier d'aide Procédure
accès, 32
Fichiers d'aide
accès, 32
G
Garantie, 137
H
Haut-parleur
problèmes, 48
volume, 48
Hyper-Threading, 28
I
IEEE 1394
problèmes, 41
Imprimante
câble, 18
configuration, 18
connexion, 18
parallèle, 18
problèmes, 46
USB, 19
Internet
problèmes, 35
L
Lecteur CD-RW
problèmes, 34
Lecteur de CD
problèmes, 34
Lecteur de disquette
ajout, 98
problèmes, 33
Lecteur de DVD
problèmes, 34
Lecteurs
problèmes, 33
Logiciel
conflits, 66
Hyper-Threading, 28
problèmes, 38-39
M
Matériel
conflits, 66
diagnostics Dell, 58
problèmes, 41
Mémoire
ajout, 89
connecteurs, 83
Mémoire vidéo
connecteur, 83
Message électronique
problèmes, 35
Messages
erreur, 37
Messages d'erreur, 37
voyants de diagnostic, 54
Mise hors tension de
l'ordinateur, 28
Modem
problèmes, 35
Moniteur
difficile à lire, 51
noir, 50
problèmes, 50
Mot de passe
effacement de la configuration
du système, 112Index 147
N
Numéro de service, 73
O
Ordinateur
blocages, 38-39
caractéristiques, 104, 111
composants internes, 82
fermeture du capot, 102
ne répond plus, 38
ouverture du capot, 80
porte avant, 72
restauration à l'état
précédent, 64
vue arrière, 74
vue avant, 72
Outil de dépannage
matériel, 66
P
Paramètres
programme de configuration
du système, 109
Pilotes, 61
identification, 62
présentation, 61
Porte avant
fixation, 77
Problèmes
alimentation, 45
autres, 40
batterie, 32
Problèmes (suite)
blocages du programme, 39
clavier, 42
conditions du voyant
d'alimentation, 45
conflits, 66
diagnostics Dell, 58
écran bleu, 39
écran difficile à lire, 51
généralités, 38
IEEE 1394, 41
imprimante, 46
Internet, 35
l'écran n'affiche rien, 50
l'ordinateur ne répond plus, 38
l'ordinateur se bloque, 38-39
le moniteur n'affiche rien, 50
lecteur CD-RW, 34
lecteur de CD, 34
lecteur de disquette, 33
lecteur de DVD, 34
lecteurs, 33
logiciel, 38-39
matériel, 41
message électronique, 35
messages d’erreur, 37
modem, 35
moniteur difficile à lire, 51
programmes et compatibilité
avec Windows, 39
recherche de solutions, 30
réglage du volume, 48
réseau, 44
restauration à l'état
précédent, 64
scanner, 47
son et haut-parleurs, 48
Problèmes (suite)
tableau de dépannage, 30
un programme ne répond
plus, 38
unité de disque dur, 35
vidéo et moniteur, 50
voyants de diagnostic, 54
Programme de configuration
du système, 109
R
Réinstallation
Windows XP, 67
Réseau
problèmes, 44
ResourceCD, 63
diagnostics Dell, 58
Restauration du système, 64
S
Scanner
problèmes, 47
Site Web du support
technique de Dell
à propos de, 15
résolution des problèmes, 40
Son
problèmes, 48
volume, 48
Support
contacter Dell, 115148 Index
148 Index
Système d'exploitation
CD-ROM, 15
Guide d'installation, 15
réinstallation de
Windows XP, 67
U
Unité de disque dur
problèmes, 35
V
Volume
réglage, 48
Voyant
arrière de l'ordinateur, 54
diagnostic, 54
Voyant d'alimentation
conditions, 45
Voyants de diagnostic, 54
W
Windows XP
aide, accès, 32
Assistant Compatibilité des
programmes, 39
Centre d'aide et de support, 15
Hyper-Threading, 28
outil de dépannage
matériel, 66
réinstallation, 67
restauration des pilotes de
périphériques, 62
restauration du système, 64
scanner, 48
Matrices de stockage Dell
PowerVault MD3200i et
MD3220i
Guide de déploiement Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du
matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d’un risque
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort.
____________________
Les informations que contient ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2011 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL et PowerVault™ sont des marques de
Dell Inc. Intel® et Pentium® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans
d'autres pays. Microsoft®, Windows® et Windows Server® sont des marques ou des marques déposées
de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays Red Hat® et Red Hat® Enterprise
Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. SUSE® est
une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. VMware® est une marque
déposée de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. Citrix™ est une marque de Citrix
Systems, Inc. et/ou d'une ou plusieurs de ses filiales, et peut être déposée auprès de l'USPTO (United
States Patent and Trademark Office - Bureau américain des brevets et des marques de commerce) et
dans d'autres pays.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence
aux entités revendiquant la propriété de ces marques ou de ces noms de produits. Dell Inc. rejette tout
intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
2011 - 09 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Configuration système requise . . . . . . . . . . . . . . 7
Spécifications de Management Station . . . . . . . 7
Présentation des matrices de stockage. . . . . . . . . . 8
2 Installation du matériel . . . . . . . . . . . . . . 11
Planification de la configuration du stockage . . . . . 11
Connexion de la Matrice de stockage . . . . . . . . . 12
Câblage de la matrice de stockage . . . . . . . . . . . 12
Configurations redondantes et non
redondantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configurations directes. . . . . . . . . . . . . . . 13
Configurations reliées au réseau. . . . . . . . . . 20
Câblage des boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Extension à l'aide de boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200 précédemment
configurés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Extension à l'aide de nouveaux boîtiers
d'extension PowerVault de série MD1200 . . . . . 25
3 Installation du logiciel MD Storage . . . . 27
Installation graphique (recommandée) . . . . . . 284 Table des matières
Installation console . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Installation silencieuse . . . . . . . . . . . . . . . 30
Mise à niveau du logiciel PowerVault MD
Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4 Tâches à effectuer après
l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Fiche de configuration iSCSI . . . . . . . . . . . . . . 34
Paramètres IPv4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Paramètres IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Configuration iSCSI sur la matrice de stockage . . . . 38
Configuration automatique à l'aide de
l'utilitaire MDCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Étapes d'établissement après connexion . . . . . . . . 48
5 Consignes de configuration du réseau
pour iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Configuration d'un hôte sous Windows . . . . . . . . . 49
Configuration d'un système hôte sous Linux . . . . . . 51
6 Désinstallation du logiciel de stockage
PowerVault MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Désinstallation du logiciel de stockage
Dell PowerVault MD de Windows. . . . . . . . . . . . 53Table des matières 5
Désinstallation du logiciel de stockage
PowerVault MD de Linux . . . . . . . . . . . . . . . . 54
A Annexe—Configuration manuelle
d'iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Étape 1 : Découverte de la matrice de stockage
(gestion hors bande uniquement) . . . . . . . . . . . . 56
Paramètres par défaut des ports de gestion . . . . 56
Découverte automatique de la matrice
de stockage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Découverte manuelle de la matrice de
stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Configuration de la matrice de stockage. . . . . . 57
Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la matrice
de stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Étape 3 : Découverte des cibles à partir de
l'initiateur iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des
systèmes hôtes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Fonctionnement de l'authentification CHAP . . . . . . 63
Que signifie CHAP ? . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Authentification CHAP unidirectionnelle. . . . . . 64
CHAP mutuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Définition des types d'authentification CHAP . . . 65
Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP
sur la matrice de stockage (en option) . . . . . . . . . 65
Configuration de l'authentification CHAP cible
sur la matrice de stockage . . . . . . . . . . . . . 66
Configuration de l'authentification CHAP mutuelle
sur la matrice de stockage . . . . . . . . . . . . . 676 Table des matières
Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP
sur le serveur hôte (en option). . . . . . . . . . . . . . 67
Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à
partir du serveur hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la
gestion intrabande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
B Annexe—Utilisation d'iSNS . . . . . . . . . 79
C Annexe—Équilibrage de la charge . . . . 81
Stratégie d'équilibrage de charge. . . . . . . . . . . . 81
« Round-robin » avec sous-ensemble . . . . . . . 81
Moindre profondeur de file d'attente avec
sous-ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Moindre pondération de chemin avec
sous-ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Modification des règles d'équilibrage de
charge sous Windows Server 2008. . . . . . . . . 82
Augmentation de la bande passante avec
plusieurs sessions iSCSI . . . . . . . . . . . . . . 83
D Annexe—Arrêt et démarrage des
services iSCSI sous Linux . . . . . . . . . . . . 87Introduction 7
Introduction
Ce guide fournit des informations sur le déploiement des matrices de
stockage Dell PowerVault MD MD3200i et Dell PowerVault MD3220i.
La procédure de déploiement comprend :
• Installation du matériel
• Installation du logiciel MDSM (Modular Disk Storage Manager)
• Configuration initiale du système
D'autres informations concernant la configuration système requise,
l'organisation de la matrice de stockage et les utilitaires sont fournies.
REMARQUE : pour en savoir plus sur la documentation du produit, voir le site Web
support.dell.com/manuals.
MDSM permet à l'administrateur système de configurer et de gérer des
matrices de stockage afin d'optimiser leur utilisation. La version de MDSM
qui figure sur le support de ressources PowerVault MD peut être utilisée pour
gérer les matrices de stockage de série MD3200i et des générations
antérieures de PowerVault MD. MDSM est compatible avec les systèmes
d'exploitation Microsoft Windows et Linux.
Configuration système requise
Avant d'installer et de configurer le matériel et le logiciel de série MD3200i,
vérifiez que le système d'exploitation est pris en charge et que la
configuration est conforme aux conditions minimales requises. Pour plus
d'informations, voir le document Dell PowerVault Support Matrix (Matrice de
support) qui est disponible sur le site support.dell.com/manuals.
Spécifications de Management Station
Les stations de gestion utilisent MDSM pour configurer et gérer les matrices
de stockage du réseau. Les stations de gestion doivent répondre aux exigences
système suivantes :
• Un processeur Intel Pentium ou équivalent (333 MHz ou plus) avec
512 Mo de RAM (nous recommandons 1024 Mo)
• 1 Go d'espace de disque8 Introduction
• Résolution d'écran de 1024x768 avec 16 millions de couleurs (nous
recommandons 1280x1024 avec 32 bits)
• Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux et SUSE Linux
Enterprise Server
REMARQUE : les installations de système d'exploitation peuvent être des
configurations natives ou d'invité hyperviseur.
REMARQUE : les invités hyperviseurs pris en charge comprennent Microsoft
Hyper-V, Citrix XenServer et VMware. Pour en savoir plus sur les versions
prises en charge, voir la Matrice de support à l'adresse support.dell.com.
• Droits d'accès de niveau administrateur ou équivalent
Présentation des matrices de stockage
Une matrice de stockage comprend différents composants matériels (disques
physiques, contrôleurs RAID, ventilateurs et blocs d'alimentation) installés
dans des boîtiers. Un boîtier contenant des disques physiques accessibles via
des modules de contrôleur RAID s'appelle une matrice de stockage.
Un ou plusieurs serveurs hôtes connectés à la matrice de stockage peuvent
accéder aux données qu'elle contient. Vous pouvez également définir
plusieurs chemins physiques entre les systèmes hôtes et la matrice de
stockage. Ainsi, si un chemin de données devient indisponible (suite à la
panne d'un port du serveur hôte, par exemple), les systèmes hôtes peuvent
continuer à accéder aux données stockées sur la matrice de stockage.
La matrice de stockage est gérée par MDSM qui s'exécute sur :
• Un serveur hôte : sur un serveur hôte, MDSM et la matrice de stockage
communiquent des demandes de gestion et des informations d'évènement
grâce aux ports iSCSI.
• Station de gestion : Sur une station de gestion, MDSM communique avec
la matrice de stockage soit par connexion Ethernet au port de gestion de la
matrice de stockage soit par connexion Ethernet à un serveur hôte.
La connexion Ethernet transmet des informations de gestion entre la
station de gestion et la matrice de gestion en se servant des ports iSCSI.Introduction 9
À l'aide du logiciel MDSM, vous pouvez configurer les disques physiques de la
matrice de stockage en composants logiques appelés groupes de disques, puis
les diviser en groupes de disques virtuels. Les groupes de disques sont créés
dans la capacité non configurée d'une matrice de stockage. Les disques
virtuels sont créés dans la capacité libre d'un groupe de disques.
Un espace non configuré se compose de disques physiques qui n'ont pas
encore été affectés à un groupe de disques. Lorsqu'un disque virtuel est créé
dans un espace non configuré, un groupe de disques est créé
automatiquement. Si un groupe ne contient qu'un seul disque virtuel et que
vous supprimez ce dernier, le groupe est également supprimé. Le terme
« capacité libre » désigne une partie d'un groupe de disques qui n'a pas été
affectée à un disque virtuel.
Les données sont enregistrées sur les disques physiques de la matrice de
stockage à l'aide de la technologie RAID. Les niveaux de RAID définissent la
façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Les différents
niveaux de RAID offrent différents niveaux d'accessibilité, de redondance et
de capacité. Vous pouvez définir un niveau de RAID spécifique pour chaque
groupe de disques et disque virtuel de votre matrice de stockage.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de RAID et la gestion des données dans
votre solution de stockage, voir le Manuel du propriétaire à l'adresse
support.dell.com/manuals.10 IntroductionInstallation du matériel 11
Installation du matériel
Avant d'utiliser ce guide, consultez les instructions figurant dans les
documents suivants :
• Guide de mise en route : le Guide de mise en route livré avec votre matrice
de stockage contient des informations sur la configuration initiale de
votre système.
• Section de planification du Manuel du propriétaire : La section de
planification présente des informations sur des concepts importants avec
lesquels vous devez vous familiariser avant de configurer votre solution de
stockage. Reportez-vous au Manuel du propriétaire sur le site
support.dell.com.
Planification de la configuration du stockage
Différents facteurs doivent être pris en compte avant l'installation de la
matrice de stockage :
• Évaluez vos besoins de stockage et vos besoins administratifs.
• Calculez vos besoins en termes de disponibilité.
• Définissez la fréquence et le niveau des sauvegardes (sauvegardes
hebdomadaires complètes ou sauvegardes quotidiennes partielles,
par exemple)
• Examinez les options disponibles en ce qui concerne la baie de stockage :
protection par mot de passe, notifications d'alertes par e-mail en cas
d'erreur, etc.
• Définissez la configuration des disques virtuels et des groupes de disques
en fonction d'un plan d'organisation des données. Par exemple, utilisez un
disque virtuel pour l'inventaire, un deuxième pour les informations
financières et fiscales et un troisième pour les informations sur les clients.
• Indiquez si un espace doit être réservé aux disques de secours, qui
prennent automatiquement le relais en cas de panne des disques
physiques. 12 Installation du matériel
Connexion de la Matrice de stockage
La matrice de stockage est connectée à un hôte à l'aide de deux modules de
contrôleur RAID remplaçables à chaud. Les modules de contrôleur RAID
sont identifiés comme modules de contrôleur RAID 0 et RAID 1.
Chaque module de contrôleur RAID possède quatre ports iSCSI d'entrée
permettant d'établir des connexions Ethernet avec le serveur d'hôte ou les
commutateurs. Chaque module de contrôleur RAID comprend également un
port de gestion Ethernet et un port SAS de sortie. Le port de gestion Ethernet
permet d'installer une station de gestion dédiée (serveur ou système
autonome). Le port de sortie SAS permet de connecter la matrice de stockage
à des boîtiers d'extension facultatifs PowerVault de série MD1200 pour une
capacité de stockage supplémentaire.
Chaque matrice de stockage de la série PowerVault MD3200i peut être
étendue à un maximum de 120 (ou 192, si elle est activée avec l'activation de
fonctions premium) disques physiques par l'intermédiaire d'un maximum de
sept boîtiers d'extension de la série PowerVault MD1200.
Câblage de la matrice de stockage
L'interface iSCSI permet différentes configurations hôte à contrôleur.
Les figures incluses dans ce chapitre sont regroupées dans les catégories
suivantes :
• Configurations directes (aucun commutateur Ethernet n'est utilisé)
• Configurations reliées au réseau (SAN) (des commutateurs Ethernet
sont utilisés)
Configurations redondantes et non redondantes
Les configurations non redondantes fournissent un seul chemin de données à
partir d'un hôte vers la matrice de stockage. Ce type de configuration n'est
recommandé que pour le stockage de données non essentielles. En effet, si un
chemin devient indisponible suite au retrait ou à la panne d'un câble ou d'une
carte NIC, ou bien en cas de panne ou de retrait d'un module de contrôleur
RAID, le système hôte ne peut plus accéder aux données stockées sur la
matrice de stockage.Installation du matériel 13
La redondance est établie en installant des chemins de données séparés entre
l'hôte et la matrice de stockage, chaque chemin menant à un des deux
modules de contrôleur RAID installés dans la matrice de stockage. Avec ce
type de configuration, les données restent accessibles au système hôte même
si l'un des chemins devient indisponible, car les deux modules de contrôleur
RAID ont accès à tous les disques de la matrice de stockage.
Configurations directes
Vous pouvez connecter les ports Ethernet des serveurs hôtes directement aux
ports iSCSI du module de contrôleur RAID de la matrice de stockage.
Configurations à un seul chemin de données
Dans une configuration à un seul chemin de données, un groupe d'hôtes
hétérogènes peut être connecté à la matrice de stockage via un seul port
physique Ethernet unique. Comme il n'y existe qu'un port, il n'y a pas de
redondance, bien que chaque portail iSCSI prenne en charge plusieurs
connexions. Cette configuration est prise en charge dans les environnements
comprenant un seul ou deux contrôleurs.14 Installation du matériel
La Figure 2-1 illustre une configuration de câblage non redondante vers les
modules de contrôleur RAID à l'aide d'une configuration à un seul chemin
de données.
Figure 2-1. Quatre hôtes connectés à un seul contrôleur
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 2 Serveur 3 Serveur 4Installation du matériel 15
La Figure 2-2 illustre deux hôtes connectés à une seule matrice de contrôleur.
Figure 2-2. Deux hôtes connectés à un seul contrôleur
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 216 Installation du matériel
La Figure 2-3 illustre huit hôtes autonomes pris en charge dans une
configuration de matrice de contrôleur à deux contrôleurs avec un seul
chemin de données.
Figure 2-3. Huit hôtes dans une configuration à deux contrôleurs
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 2 Serveur 3 Serveur 4 Serveur 8
Jusqu'à 8 hôtesInstallation du matériel 17
Configuration incluant deux chemins de données
Dans la Figure 2-4, jusqu'à quatre serveurs sont directement reliés aux
modules de contrôleur RAID. Si le serveur d'hôte dispose d'une seconde
connexion Ethernet vers la matrice, il peut être connecté aux ports iSCSI
situés sur le second contrôleur de la matrice. Les deux chemins physiques
distincts correspondant à chaque système hôte peuvent se relayer en cas de
panne, ce qui permet de bénéficier d'une mise en redondance totale en cas de
panne d'un des chemins.
Dans la Figure 2-5, jusqu'à quatre nœuds de clusters sont directement reliés
aux deux modules de contrôleur RAID. Comme chaque cluster dispose de
chemins redondants, la perte d'un chemin n'empêche pas l'accès à la matrice
de stockage par l'autre chemin.18 Installation du matériel
Figure 2-4. Quatre hôtes connectés à deux contrôleurs
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 2 Serveur 3 Serveur 4
Réseau d'entreprise,
public ou privéInstallation du matériel 19
Figure 2-5. Quatre hôtes reliés dans une configuration à deux contrôleurs
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Matrice de stockage
Serveur à quatre nœuds de clusters20 Installation du matériel
Configurations reliées au réseau
Vous pouvez également câbler les serveurs d'hôtes aux ports iSCSI du module
de contrôleur RAID à l'aide de commutateurs Ethernet standard de 1 Go.
Une configuration iSCSI qui utilise des commutateurs Ethernet est souvent
appelée SCSI sur IP. Avec une SCSI sur IP, la matrice de stockage PowerVault
de série MD3200i peut prendre en charge jusqu'à 32 hôtes simultanément.
Cette configuration permet l'utilisation d'un seul ou de deux chemins de
données, et un seul ou deux modules de contrôleur RAID.
La Figure 2-6 illustre jusqu'à 64 serveurs autonomes reliés (à l'aide de
plusieurs sessions) à un seul module de contrôleur RAID via le réseau. Les
systèmes hôtes disposant d'une seconde connexion Ethernet avec le réseau
permettent l'utilisation de deux chemins physiques distincts pour chaque
hôte, ce qui garantit une mise en redondance totale en cas de panne d'un des
chemins.La Figure 2-7 indique comment relier le même nombre d'hôtes
lorsque deux modules de contrôleur RAID sont installés.Installation du matériel 21
Figure 2-6. 64 serveurs reliés à un seul contrôleur
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Jusqu'à 64 hôtes
Commutateur
Matrice de stockage22 Installation du matériel
Figure 2-7. 64 serveurs reliés à deux contrôleurs
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Commutateur
Matrice de stockage
Jusqu'à 64 hôtesInstallation du matériel 23
Câblage des boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200
Vous pouvez étendre la capacité de votre matrice de stockage PowerVault de
série MD3200i en y ajoutant des boîtiers d'extension PowerVault de série
MD1200. Vous pouvez étendre le pool de disques physiques à un maximum
de 120 (ou 192, s'ils sont activés avec l'activation de fonctions premium)
disques physiques en vous servant d'un maximum de sept boîtiers
d'extension.
Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault de série MD1200
précédemment configurés
Utilisez cette procédure si votre boîtier d'extension est directement relié à un
adaptateur Dell PERC H800 et configuré sur celui-ci. Les données des
disques virtuels créés sur un adaptateur PERC H800 ne peuvent pas être
directement migrées sur une matrice de stockage PowerVault de série
MD3200i ou sur un boîtier d'extension PowerVault de série MD1200 relié à
une matrice de stockage PowerVault de série MD3200i.
PRÉCAUTION : si un boîtier d'extension PowerVault de série MD1200
préalablement relié à un adaptateur PERC H800 est utilisé en tant que boîtier
d'extension d'une matrice de stockage PowerVault de série MD3200i, les disques
physiques du boîtier d'extension sont réinitialisés et les données sont perdues.
Vous devez sauvegarder toutes les données qui figurent sur le boîtier d'extension
avant de réaliser l'extension.
Pour relier des boîtiers d'extension PowerVault de série MD1200
préalablement configurés à la matrice de stockage PowerVault de série
MD3200i :
1 Sauvegardez toutes les données stockées sur les boîtiers d'extension.
2 Le boîtier étant toujours relié au contrôleur PERC H800, mettez à niveau
le micrologiciel du boîtier d'extension à la dernière version disponible à
l'adresse support.dell.com.
À cet effet, utilisez le fichier DUP.exe (pour Windows) ou DUP.bin
(pour Linux). 24 Installation du matériel
3 Assurez-vous que le logiciel de Matrices de stockage est installé et à jour
avant d'ajouter le(s) boîtier(s) d'extension.
Pour en savoir plus, voir la Matrice de support sur
support.dell.com/manuals.
a Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de
ressources PowerVault de série MD3600f.
Pour en savoir plus sur l'installation des logiciels, voir « Installation du
logiciel MD Storage », à la page 27.
b À l'aide de MDSM, mettez à jour le micrologiciel du module de
contrôleur RAID de la matrice de stockage et la mémoire NVSRAM
aux dernières versions disponibles sur support.dell.com.
c Cliquez sur Outils→ Mettre à niveau le micrologiciel du module de
contrôleur RAID dans la fenêtre Enterprise Management (EMW).
4 Arrêtez toutes les E/S et éteignez le système et les appareils qui s'y
rattachent.
a Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez
les systèmes hôtes qui y sont reliés.
b Arrêtez la matrice de stockage.
c Arrêtez le(s) boîtier(s) d'extension du système concerné.
5 Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage.
6 Allumez les unités reliées :
a Allumez les boîtiers d'extension. Attendez que leur voyant d'état
s'allume en bleu.
b Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état
indique que l'unité est prête :
• Si les voyants d'état s'allument en orange et ne clignotent pas, la
matrice de stockage est encore en cours de mise en ligne.
• Si les voyants d'état sont de couleur orange et clignotent, une
erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de MDSM.
• Si les voyants d'état sont bleus et ne clignotent pas, la matrice de
stockage est prête.
c Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les
systèmes hôtes reliés. Installation du matériel 25
7 Après avoir configuré le boîtier d'extension PowerVault de série MD1200
comme boîtier d'extension de la matrice de stockage, restaurez les données
sauvegardées à l'étape 1.
Une fois les boîtiers d'extension en ligne, vous pouvez y accéder comme s'ils
faisaient partie de la matrice de stockage.
Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200
Effectuez les étapes suivantes pour relier de nouveaux boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200 à une matrice de stockage PowerVault de série
MD3200i :
1 avant d'ajouter des boîtiers d'extension, assurez-vous que le logiciel de la
matrice de stockage est installé et à jour. Pour en savoir plus, voir la
Matrice de support sur support.dell.com/manuals.
a Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de
ressources PowerVault de série MD.
Pour en savoir plus sur l'installation des logiciels, voir « Installation du
logiciel MD Storage », à la page 27.
b Configurez le(s) boîtier(s) d'extension PowerVault de série MD1200.
Pour des informations sur la configuration des boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200, voir le Manuel du propriétaire du
matériel à l'adresse support.dell.com/manuals.
c À l'aide de MDSM, mettez à jour le micrologiciel du module de
contrôleur RAID et la mémoire NVSRAM aux dernières versions
disponibles à l'adresse support.dell.com. À partir de la
fenêtre Enterprise Management (EMW).
d Cliquez sur Outils→ Mettre à niveau le micrologiciel du module de
contrôleur RAID.
2 Arrêtez les E/S et éteignez tous les systèmes :
a Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez
les systèmes hôtes concernés qui y sont reliés.
b Arrêtez la matrice de stockage.
c Arrêtez les boîtiers d'extension du système concerné.26 Installation du matériel
3 Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage.
4 Allumez les unités reliées :
a Allumez les boîtiers d'extension. Attendez que leur voyant d'état
s'allume en bleu.
b Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état
indique que l'unité est prête :
• Si les voyants d'état s'allument en orange et ne clignotent pas, la
matrice de stockage est encore en cours de mise en ligne.
• Si les voyants d'état sont de couleur orange et clignotent, une
erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de MDSM.
• Si les voyants d'état sont bleus et ne clignotent pas, la matrice de
stockage est prête.
c Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les
systèmes hôtes reliés.
5 À l'aide de MDSM, mettez à jour tous les micrologiciels des boîtiers
d'extension qui ne sont pas à jour :
a À partir de la fenêtre de gestion d'entreprise (EMW), sélectionnez le
boîtier à mettre à jour et passez à la fenêtre de gestion des matrices
(AMW).
b Cliquez sur Avancé→ Maintenance→ Télécharger→ Micrologiciel
EMM.
c Sélectionnez Sélectionner tout pour mettre à jour simultanément
tous les boîtiers d'extension reliés.Installation du logiciel MD Storage 27
Installation du logiciel MD Storage
Le support de ressources PowerVault de série MD contient des logiciels et
pilotes pour les systèmes d'exploitation Linux et Microsoft Windows.
La racine du support contient un fichier readme.txt (Lisez-moi) qui présente
les modifications apportées au logiciel, les mises à jour et les correctifs, et
fournit d'autres informations importantes applicables à Linux et à Windows.
Ce fichier indique également comment accéder à la documentation et
contient des informations relatives aux versions de logiciels disponibles sur le
support ainsi que la configuration requise pour l'exécution de ces logiciels.
Pour en savoir plus sur les logiciels et matériels pris en charge par les systèmes Dell
PowerVault, voir la Matrice de support à l'adresse support.dell.com/manuals.
REMARQUE : il est recommandé d'installer toutes les dernières mises à jour
disponibles sur support.dell.com.
Le programme d'installation du logiciel de stockage PowerVault MD offre des
fonctions incluant le logiciel noyau, les fournisseurs et des utilitaires optionnels.
La fonction de logiciel noyau inclut l'agent de stockage basé sur l'hôte, le pilote
multivoies et l'application MD Storage Manager (MDSM) utilisée pour
configurer, gérer et surveiller la solution de matrice de stockage. La fonction
Fournisseurs comprend les fournisseurs pour le service VDS (Microsoft Virtual
Disk Service) et le cadre VSS (Microsoft Volume Shadow-Copy Service)
L'utilitaire de configuration MDCU est un utilitaire optionnel qui permet une
approche consolidée de la configuration des ports de gestion et des ports hôtes
iSCSI, et de la création de sessions pour les matrices de stockage sur disques
modulaires iSCSI. Il vous est recommandé d'installer et d'utiliser PowerVault
MDCU pour configurer iSCSI sur chaque hôte connecté à la matrice de stockage.
REMARQUE : pour en savoir plus sur les opérateurs Microsoft VDS et Microsoft
VSS, voir le Manuel du propriétaire. pour installer le logiciel sur un système
Windows ou Linux, vous devez détenir des privilèges d'administrateur ou racine.28 Installation du logiciel MD Storage
REMARQUE : si le protocole de configuration dynamique d'hôte (DHCP) n'est pas
utilisé, la configuration initiale de la station de gestion doit être effectuée sur le même
sous-réseau physique que la matrice de stockage. En outre, pendant la configuration
initiale, au moins une carte réseau doit être configurée sur le même sous-réseau IP que
le port de gestion par défaut de la matrice de stockage (192.168.128.101 ou
192.168.128.102). Une fois la configuration initiale terminée, les ports de gestion sont
configurés à l'aide du logiciel MDSM et l'adresse IP de la station de gestion peut être
redéfinie de manière à rétablir les paramètres antérieurs.
Le support de ressources PowerVault MD fourni offre les trois méthodes
d'installation suivantes :
• Installation graphique (recommandée) : il s'agit de la procédure
recommandée pour la plupart des utilisateurs. Le programme d'installation
présente une interface graphique contrôlée par un Assistant qui permet de
choisir les composants à installer.
• Installation console : cette procédure d'installation est particulièrement
utile pour les utilisateurs Linux qui ne souhaitent pas installer un
environnement X-Window sur leur plate-forme Linux prise en charge.
• Installation silencieuse : cette procédure d'installation est particulièrement
utile pour les utilisateurs qui souhaitent créer des installations scriptées.
Installation graphique (recommandée)
L'application PowerVault MD Storage Manager configure, gère, et contrôle la
matrice de stockage. L'utilitaire de configuration PowerVault MD (MDCU)
est un utilitaire optionnel qui permet une approche consolidée de la
configuration des ports de gestion, des ports hôtes iSCSI et de la création de
sessions pour les matrices de stockage sur disques modulaires iSCSI. Il vous
est recommandé d'utiliser PowerVault MDCU pour configurer iSCSI sur
chaque hôte connecté à la matrice de stockage. Pour installer le logiciel
PowerVault MD Storage Manager :
1 Insérez le support de ressources PowerVault MD.
En fonction de votre système d'exploitation, le programme d'installation se
lancera peut-être automatiquement. Si le programme d'installtion ne se
lance pas automatiquement, naviguez dans le répertoire racine du support
d'installation (ou téléchargez l'image du programme d'installation) et
exécutez le fichier md_launcher.exe. Pour les systèmes exécutant Linux,
naviguez vers la racine du support de ressources et exécutez le fichier
autorun (Exécution auto).Installation du logiciel MD Storage 29
REMARQUE : par défaut, Red Hat Enterprise Linux monte le support de ressources
à l'aide de l'option de –noexec mount, qui ne vous permet pas d'exécuter les
fichiers executables. Pour modifier ce paramètre, consultez le fichier Lisez-moi
dans le répertoire racine du support d'installation.
2 Sélectionnez Installer le logiciel de stockage MD.
3 Lisez le contrat de licence et acceptez-le.
4 Sélectionnez l'une des options d'installation suivantes dans le menu
déroulant Configuration de l'installation :
• Complète (recommandée) : installe le logiciel (client) PowerVault MD
Storage Manager, l'agent de stockage hôte, le pilote multivoies et les
fournisseurs de matériel.
• Hôte uniquement : installe l'agent de stockage hôte et les pilotes
multivoies.
• Gestion : installe le logiciel de gestion et les fournisseurs de matériel.
• Personnalisée : permet de sélectionner des composants spécifiques.
5 Sélectionnez le(s) modèle(s) de matrice de stockage MD que vous
souhaitez définir comme stockage de données pour ce serveur hôte.
6 Choisissez de démarrer le service de moniteur des événements
automatiquement lors du redémarrage du serveur hôte ou manuellement.
REMARQUE : cette option ne s'applique qu'à l'installation du logiciel client
Windows.
7 Confirmez l'emplacement de l'installation et cliquez sur Installer.
8 À l'invitation (le cas échéant), redémarrez le serveur hôte à la fin de
l'installation.
9 Lorsque le redémarrage est terminé, l'utilitaire MDCU peut se lancer
automatiquement. S'il ne se lance pas automatiquement, lancez-le
manuellement.
• Dans un système d'exploitation Windows, cliquez sur Démarrer→
Dell→ Modular Disk Configuration Utility (Utilitaire de
configuration de disques modulaires).
• Dans un système d'exploitation Linux, double-cliquez sur l'icône
Modular Disk Configuration Utility sur le bureau.
10 Démarrez MD Storage Manager et lancez la découverte des matrices.30 Installation du logiciel MD Storage
11 Le cas échéant, activez les fonctions premium achetées avec votre matrice
de stockage. Si vous avez acheté des fonctions premium, consultez la carte
d'activation livrée avec votre matrice de stockage.
REMARQUE : l'installateur MD Storage Manager installe automatiquement les
pilotes, micrologiciel, et correctifs de système d'exploitation nécessaires au
fonctionnement de votre matrice de stockage. Ces pilotes et micrologiciels sont
également disponibles à l'adresse support.dell.com. Consultez également la
Matrice de support à l'adresse support.dell.com/manuals pour connaître les
paramètres et/ou logiciels supplémentaires requis pour votre matrice de
stockage particulière.
Installation console
REMARQUE : l'installation console s'applique uniquement aux systèmes Linux qui
n'exécutent pas un environnement graphique.
Le script d'exécution automatique situé à la racine du support de ressources
détecte l'absence d'environnement graphique et démarre automatiquement
le programme d'installation en mode texte. Ce mode offre les mêmes options
que l'installation graphique à l'exception des options spécifiques MDCU.
Le MDCU exige un environnement graphique pour fonctionner.
REMARQUE : le programme d'installation mode console permet d'installer le
MDCU.Toutefois un environnement graphique est requis pour l'utilisation du MDCU.
Installation silencieuse
Pour lancer l'installation silencieuse dans un système Windows :
1 Copiez le fichier custom_silent.properties dans le dossier /windows du
support ou de l'image d'installation vers un emplacement d'écriture sur
le serveur hôte.
2 Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les
fonctions, les modèles, et les options d'installation à utiliser. Ensuite,
enregistrez le fichier.
3 Une fois le fichier custom_silent.properties révisé afin de refléter votre
installation spécifique, exécutez la commande suivante pour
commencer l'installation silencieuse :
mdss_install.exe –f \
custom_silent.propertiesInstallation du logiciel MD Storage 31
Pour lancer l'installation silencieuse sur un système Linux :
REMARQUE : sur les systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 6,
exécutez le script suivant à partir du répertoire racine pour installer les
progiciels requis préalablement :
# md_prereq_install.sh
1 Copiez le fichier custom_silent.properties dans le dossier /windows du
support ou de l'image d'installation vers un emplacement d'écriture sur
le serveur hôte.
2 Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les
fonctions, les modèles, et les options d'installation à utiliser. Ensuite,
enregistrez le fichier.
3 Une fois le fichier custom_silent.properties révisé, exécutez la
commande suivante pour commencer l'installation :
./mdss_install.bin –f
/custom_silent.properties
Mise à niveau du logiciel PowerVault MD
Storage
Pour une mise à niveau à partir d'une version antérieure de l'application MD
Storage Manager, désinstallez la version antérieure (voir « Désinstallation du
logiciel de stockage PowerVault MD », à la page 53) et, ensuite, suivez les
instructions de ce chapitre pour installer la nouvelle version.32 Installation du logiciel MD StorageTâches à effectuer après l'installation 33
Tâches à effectuer après
l'installation
Avant d'utiliser la matrice de stockage pour la première fois, vous devez
exécuter certaines tâches de configuration initiale dans l'ordre indiqué cidessous. Ces tâches s'effectuent à l'aide du logiciel MDSM (Modular Disk
Storage Manager).
REMARQUE : si DHCP n'est pas utilisé, la configuration initiale de la station de
gestion doit être effectuée sur le même sous-réseau physique que la matrice de
stockage. En outre, pendant la configuration initiale, au moins une carte réseau doit
être configurée sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la
matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Une fois la configuration
initiale terminée, les ports de gestion sont configurés à l'aide du logiciel MDSM et
l'adresse IP de la station de gestion peut être redéfinie de manière à rétablir les
paramètres antérieurs.
Avant de commencer
Avant de commencer la configuration d'iSCSI, vous devez compléter la Fiche de
configuration iSCSI. Collecter ce type d'informations sur le réseau avant de
débuter la configuration peut vous permettre de gagner du temps.
Terminologie associée à la configuration iSCSI
Tableau 4-1. Terminologie standard utilisée pour la configuration iSCSI
Terme Définition
CHAP (Challenge Handshake
Authentication Protocol)
Protocole de sécurité facultatif utilisé pour
contrôler l'accès à un système de stockage
iSCSI en limitant l'utilisation des ports de
données iSCSI, à la fois sur le serveur hôte et
sur la matrice de stockage. Pour plus
d'informations sur les types d'authentification
CHAP pris en charge, voir « Fonctionnement
de l'authentification CHAP », à la page 63.34 Tâches à effectuer après l'installation
Fiche de configuration iSCSI
La fiche de configuration iSCSI facilite la planification de la configuration.
L'enregistrement des adresses IP du serveur hôte et de la matrice de stockage
au même endroit facilite et optimise la configuration.
« Consignes de configuration du réseau pour iSCSI », à la page 49 contient des
consignes générales sur la configuration du réseau pour les environnements
Windows et Linux. Nous vous conseillons de prendre connaissance de ces
consignes avant de compléter la fiche.
Hôte ou serveur hôte Serveur relié à la matrice de stockage via des
ports iSCSI.
Port de serveur hôte Port iSCSI du serveur hôte utilisé pour la
liaison avec la matrice de stockage.
initiateur iSCSI Logiciel iSCSI spécifique installé sur le serveur
hôte afin de contrôler les communications
entre le serveur hôte et la matrice de stockage.
Port d'hôte iSCSI Port iSCSI (deux par contrôleur) de la
matrice de stockage.
iSNS (Microsoft Internet Storage
Naming Service)
Outil permettant d'automatiser la
découverte, la gestion et la configuration,
et qui est utilisé par certains
périphériques iSCSI.
Management station (Station de
gestion)
Système à partir duquel vous gérez la
configuration du serveur hôte et de la matrice
de stockage.
Matrice de stockage Boîtier contenant les données de stockage
auxquelles le serveur hôte accède.
Cible Port iSCSI de la matrice de stockage qui
reçoit et traite les requêtes provenant de
l'initiateur iSCSI installé sur le serveur hôte.
Tableau 4-1. Terminologie standard utilisée pour la configuration iSCSI
Terme DéfinitionTâches à effectuer après l'installation 35
Paramètres IPv4
Clé secrète
CHAP mutuelle
Clé secrète
CHAP cible
A
B
serveur hôte
PowerVault
MD32xxi
192.168.130.101 (entrée 0 par défaut)
192.168.131.101 (entrée 1 par défaut)
192.168.132.101 (entrée 2 par défaut)
192.168.133.101 (entrée 3 par défaut) 192.168.128.101 (port du réseau de gestion)
192.168.130.102 (entrée 0 par défaut)
192.168.131.102 (entrée 1 par défaut)
192.168.132.102 (entrée 2 par défaut)
192.168.133.102 (entrée 3 par défaut) 192.168.128.102 (port réseau de gestion)
Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes,
par exemple).
Port iSCSI 1
Port iSCSI 2
Port iSCSI 3
Port iSCSI 4
Port de gestion
Port de gestion
Adresse IP statique (serveur hôte)
Sous-réseau
A (doit être différent pour chaque NIC) Passerelle par défaut
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
B Adresse IP statique (serveur hôte) Sous-réseau Passerelle par défaut
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 0
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 1
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 2
Contrôleur iSCSI 0, port Entrée 3
Port de gestion cntrl 0
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 0
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 1
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 2
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 3
Port de gestion cntrl 1
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___36 Tâches à effectuer après l'installation
Paramètres IPv6
Clé secrète
CHAP mutuelle
Clé secrète
CHAP cible
A
B
Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes,
par exemple).
Adresse IP de liaison locale
Adresse IP routable
Préfixe du sous-réseau
par défaut
A
serveur hôte
Port hôte iSCSI 1
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
Adresse IP de liaison locale
Adresse IP routable
Préfixe du sous-réseau
par défaut
Port hôte iSCSI 2
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 0
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
B
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 1
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 2
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
PowerVault MD32xxiTâches à effectuer après l'installation 37
Contrôleur iSCSI 0, port Entrée 03
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 0
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 1
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 2
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 3
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____38 Tâches à effectuer après l'installation
Configuration iSCSI sur la matrice de stockage
Les sections suivantes contiennent des instructions détaillées concernant la
configuration d'iSCSI sur la matrice de stockage. Cependant, avant de
commencer, il est important de bien comprendre dans quelle partie de
l'environnement serveur hôte/matrice de stockage chacune de ces étapes doit
être exécutée.
Le Tableau 4-2 ci-dessous présente chaque étape de la configuration iSCSI et
indique le contexte dans lequel elle doit être effectuée.
Tableau 4-2. Serveur hôte et Matrice de stockage
Étape effectuée sur le serveur hôte à l'aide
de l'initiateur iSCSI Microsoft ou Linux :
Étape effectuée sur la matrice de stockage
à l'aide du logiciel MD Storage Manager :
1 Détectez la matrice de stockage
2 Configurez les ports iSCSI de la matrice
de stockage
3 Détectez les cibles à partir de l'initiateur
iSCSI
4 Définissez les paramètres d'accès des
systèmes hôtes
5 (En option) Configurez
l'authentification CHAP sur la matrice
de stockage
6 Configurez l'authentification CHAP sur
le serveur hôte (facultatif)
7 Établissez une connexion à la matrice
de stockage à partir du serveur hôte
8 Configurez la gestion intrabande
(facultatif)
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser l'utilitaire MDCU pour la configuration de
l'interface iSCSI. Les Assistants MDCU vous guident à travers les étapes de configuration
décrites ci-dessus. Pour effectuer une configuration manuelle, voir « Annexe—Configuration
manuelle d'iSCSI », à la page 55.Tâches à effectuer après l'installation 39
Configuration automatique à l'aide de l'utilitaire MDCU
REMARQUE : si MDCU n'est pas installé, vous pouvez l'installer à partir du
support de ressources PowerVault MD.
MDCU offre une approche consolidée de la configuration du réseau iSCSI de
serveurs hôte réseau et de matrices de stockage iSCSI à l'aide d'une interface
contrôlée par un Assistant. Cet utilitaire permet également de configurer les
sessions iSCSI du serveur hôte selon les meilleures pratiques et d'équilibrer la
charge sur les chemins avec les ports hôte iSCSI de la matrice de stockage.
REMARQUE : PowerVault MDCU ne s'applique qu'aux matrices de stockage
PowerVault de série MD3200i à base iSCSI. Il ne s'applique pas aux matrices de
stockage PowerVault de série MD3200 à base SAS.
Si vous sélectionnez Lancer le MDCU après redémarrage au cours de
l'installation du logiciel, l'utilitaire démarre automatiquement après le
prochain redémarrage du serveur hôte. Il peut également être lancé
manuellement.
Il contient un système d'aide en ligne contextuel qui vous guidera d'une étape
à l'autre de l'Assistant.
Le MDCU PowerVault effectue :
• La configuration de la matrice de stockage
• La configuration de l'hôte
La configuration de la matrice de stockage
Pour pouvoir communiquer, un initiateur iSCSI d'hôte et une matrice de
stockage à base iSCSI doivent être configurés avec des informations telles que
les adresses IP et la méthode d'authentification à utiliser. Comme les
initiateurs iSCSI établissent les connexions avec une matrice de stockage déjà
configurée, la première tâche consiste à configurer les matrices de stockage de
sorte à les rendre disponibles aux initiateurs iSCSI.
Cet utilitaire exige un accès réseau aux ports de gestion des matrices de stockage
que vous souhaitez configurer. Vous devez disposer d'une infrastructure de réseau
fonctionnant correctement avant de tenter de configurer vos matrices de
stockage. Si celles-ci sont déjà configurées, passez directement à la configuration
de l'hôte. 40 Tâches à effectuer après l'installation
En règle générale, cette tâche de configuration comprend les étapes
suivantes :
1 Détectez des matrices de stockage pour configuration.
2 Sélectionnez une matrice de stockage à configurer.
3 Définissez un nom et un mot de passe de matrice de stockage.
4 Configurez les protocoles et adresses IP des ports de gestion.
5 Configurez les protocoles et adresses IP des ports iSCSI.
6 Indiquez la méthode d'authentification CHAP.
7 Appliquez les paramètres après avoir examiné le récapitulatif.
8 Pour configurer des matrices supplémentaires, répétez le processus à partir
de l'étape 2.
Configuration de l'hôte (Configuration de la connectivité de l'hôte)
Une fois la configuration des matrices de stockage iSCSI terminée, la tâche
suivante consiste à exécuter cet utilitaire sur tous les hôtes qui nécessitent un
accès aux matrices de stockage. Selon votre configuration réseau, l'hôte peut
être la machine que vous utilisez pour gérer vos matrices de stockage, ou peut
se trouver sur un réseau complètement distinct.
L'option de configuration d'hôte est désactivée si aucun initiateur iSCSI ou
composant de pilote n'est installé sur l'ordinateur sur lequel l'utilitaire
fonctionne. Lorsque cette option est désactivée, l'utilitaire affiche également
un message informatif. Si vous exécutez l'utilitaire sur un hôte non relié à la
matrice de stockage iSCSI (ou que vous ne souhaitez pas relier à la matrice de
stockage), vous pouvez ignorer le message informatif.
En règle générale, cette tâche comprend les étapes suivantes :
1 Découvrez des matrices de stockage pour la connexion.
2 Sélectionnez la matrice de stockage à laquelle établir une connexion.
3 Indiquez le secret CHAP.
4 Sélectionnez les ports iSCSI que l'initiateur de l'hôte utilise pour se
connecter.
5 Pour configurer des matrices supplémentaires, répétez le processus à partir
de l'étape 2.
6 Répétez ces étapes sur chaque hôte qui nécessite un accès aux matrices
de stockage. Tâches à effectuer après l'installation 41
Avant de démarrer le processus de configuration
Avant de lancer la configuration de la matrice de stockage ou de la
connectivité, il est recommandé de remplir la fiche de configuration iSCSI
pour faciliter la planification de la configuration. Selon la configuration de
votre choix, vous devrez peut-être utiliser plusieurs fiches.
Gardez à l'esprit les consignes suivantes concernant la matrice de stockage et
la configuration des hôtes :
• Pour des performances optimales, assurez-vous que la configuration du
réseau est valide en consultant la matrice de support de la matrice de
stockage.
• Si votre hôte dispose de plusieurs interfaces de réseau, il est recommandé
que chaque interface de réseau utilise un sous-réseau distinct.
• Pour assurer la redondance dans une configuration à deux contrôleurs
(duplex), assurez-vous que chaque interface de réseau hôte est configurée
pour se connecter aux deux contrôleurs de matrice de stockage.
• Pour un équilibrage de la charge optimal, assurez-vous que chaque
interface réseau d'hôte utilisée pour le trafic iSCSI est configurée pour se
connecter à chaque contrôleur de matrice de stockage.
• Il est recommandé que chaque interface réseau d'hôte n'établisse qu'une
session iSCSI par contrôleur de matrice de stockage.
REMARQUE : l'utilitaire tente de respecter les consignes de connectivité d'hôte
lorsque c'est possible, selon les interfaces réseau d'hôte disponibles et leur
connectivité avec les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage.
Configurer la matrice de stockage à l'aide de MDCU
Pour configurer les matrices de stockage iSCSI à l'aide de MDCU :
1 Lancez l'utilitaire (s'il ne s'est pas lancé automatiquement) depuis le
serveur avec accès aux ports de gestion des matrices de stockage à
configurer.
Pour Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell→
Logiciel MD Storage→ Modular Disk Configuration Utility.
Pour Linux, cliquez sur l'icône MDCU sur le bureau ou naviguez jusqu'au
répertoire /opt/dell/mdstoragesoftwaare/mdconfigurationutility dans une
fenêtre de terminal et exécutez PowerVault MDCU.42 Tâches à effectuer après l'installation
2 Cliquez sur Suivant pour continuer.
3 Sélectionnez la tâche de configuration Configurer la matrice de stockage
sur disques modulaires puis cliquez sur Suivant pour continuer.
4 Sélectionnez la méthode que l'utilitaire doit utiliser pour détecter les
matrices de stockage pour la configuration, puis cliquez sur Suivant.
• Découverte automatique : la découverte automatique interroge le
sous-réseau local pour toutes les matrices de stockage iSCSI et la
découverte peut prendre plusieurs minutes.
• Découverte manuelle : la découverte manuelle permet de localiser les
matrices de stockage iSCSI situées hors du sous-réseau local.
La découverte manuelle exige la sélection du nombre de contrôleurs
de la matrice de stockage : un (simplex) ou deux (duplex). Elle permet
également de choisir d'utiliser le protocole IPv4 ou IPv6 pour
communiquer avec le port de gestion de la matrice de stockage.
5 L'écran suivant présente la liste des matrices de stockage iSCSI
découvertes par le processus de découverte sélectionné dans l'étape 3.
Si vous sélectionnez Découverte automatique, l'écran affiche la liste de
toutes les matrices de stockage iSCSI découvertes dans le sous-réseau.
Si vous sélectionnez Découverte manuelle, la liste ne contient que les
matrices dont les adresses IP ont été entrées. Pour ajouter des matrices
supplémentaires à la liste, cliquez sur le bouton Ajouter sur cet écran.
Vous pouvez également supprimer des matrices de cette liste à l'aide du
bouton Supprimer.
Cliquez sur Faire clignoter la matrice pour faire clignoter le voyant du
panneau avant de la matrice afin de physiquement localiser celle-ci et de
vous assurer qu'il s'agit bien de la matrice que vous avez l'intention de
configurer. Cliquez sur Arrêter le clignotement pour mettre fin au
clignotement de la matrice avant de continuer.
Sélectionnez la matrice en cliquant sur le bouton radio de la matrice de
stockage correspondante, puis cliquez sur Suivant.
6 Entrez le nom de la matrice de stockage et le mot de passe.
Si vous souhaitez définir un nouveau mot de passe pour la matrice,
sélectionnez Définir un mot de passe, puis saisissez le nouveau mot de
passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmez le nouveau
mot de passe. Cliquez sur Suivant pour continuer.Tâches à effectuer après l'installation 43
7 Sélectionnez le protocole IP (IPv4/IPv6) que le port de gestion doit utiliser.
Pour chaque protocole, sélectionnez également si la configuration des adresses
IP des ports de gestion doit s'effectuer manuellement ou automatiquement.
Reportez-vous à l'aide en ligne pour plus d'informations.
Cliquez sur Suivant pour continuer, une fois les protocoles et la méthode
de configuration sélectionnés.
Si vous n'avez pas sélectionné Spécifier la configuration manuellement
pour les deux protocoles, vous ignorer l'étape 8.
8 Si vous avez sélectionné Spécifier la configuration manuellement pour
l'un des deux protocoles au cours de la dernière étape, une série d'écrans
illustrant l'image de la vue arrière des contrôleurs de la matrice de stockage
s'affiche. Chaque image contient les adresses IP des ports de gestion des
contrôleurs. De plus, un port de gestion est en surbrillance rouge sur
chaque image.
Pour modifier l'adresse IPv4 du port en surbrillance, entrez l'adresse IP, le
masque de sous-réseau et l'adresse de passerelle dans les champs affichés
sous l'image.
Pour modifier l'adresse IPv6 du port en surbrillance, entrez l'adresse IP
locale, l'IP routable et l'adresse IP du routeur dans les champs affichés
sous l'image.
Cliquez sur Suivant pour continuer à passer en revue ces images et ainsi
terminer la configuration de tous les ports de gestion des protocoles
sélectionnés.
9 Dans la fenêtre Configuration CHAP, sélectionnez la méthode
d'authentification CHAP puis cliquez sur Suivant. Pour plus
d'informations sur CHAP, voir « Fonctionnement de l'authentification
CHAP », à la page 63.
10 Dans la fenêtre de Récapitulatif, passez en revue les informations que
vous avez saisies pour la matrice de stockage.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications apportées à la
matrice de stockage.
REMARQUE : pour annuler la configuration de la matrice de stockage et
revenir en arrière pour sélectionner une matrice de stockage à configurer,
cliquez sur Annuler la matrice.44 Tâches à effectuer après l'installation
11 Dans l'écran Configurer des matrices supplémentaires, indiquez si vous
voulez configurer une autre matrice. Cliquez sur Suivant pour continuer.
12 Si vous avez sélectionné Oui à l'étape ci-dessus, recommencez à partir de
l'étape 4.
13 Si vous avez sélectionné Non à l'étape 12, dans l'écran Configurer la
connectivité de l'hôte, indiquez si vous souhaitez configurer la
connectivité de l'initiateur iSCSI de l'hôte actuel. Cliquez sur Suivant
pour continuer.
Si vous avez sélectionné Non ci-dessus, vous avez terminé la tâche de
configuration.
14 Cliquez sur Terminer dans l'écran final pour quitter l'utilitaire.
15 Si vous avez sélectionné Oui au cours de la dernière étape, l'écran
Sélectionner une matrice de stockage s'affiche. Sélectionnez la matrice de
stockage que vous souhaitez configurer pour la connectivité à l'hôte local.
REMARQUE : la mention Configuration terminée s'affiche dans la liste en
regard du nom des matrices de stockage configurées par l'utilitaire. Ceci vous
permet d'identifier les matrices prêtes à être configurées pour l'accès des
systèmes hôtes.
16 Dans l'écran Connexion matrice de stockage, dans la colonne N. de
contrôleur, sélectionnez le port d'hôte iSCSI de la matrice de stockage qui
a besoin d'être configurée et son/ses adresse(s) IP. Dans la colonne Adresse
de l'hôte, dans la liste de menu déroulant, sélectionnez l'adresse IP de
l'hôte qui se connectera au port d'hôte iSCSI de la matrice de stockage.
Voir « Sélection du port source pour les ports d'hôte iSCSI », à la page 46
pour plus d'informations sur la façon dont ces adresses IP d'hôte sont
répertoriées dans le menu déroulant et les consignes de sélection des
adresses IP d'hôte.
Cliquez sur Suivant pour poursuivre la saisie des informations de
connexion d'un autre contrôleur ou cliquez sur Appliquer pour enregistrer
les informations de connexion.
17 Dans l'écran Connecter à des matrices supplémentaires, indiquez si vous
souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage.
Si vous souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage, répétez
les étapes ci-dessus à partir de l'étape 15.
Dans le cas contraire, cliquez sur Terminer dans l'écran final pour quitter
l'utilitaire.Tâches à effectuer après l'installation 45
Configurer la connectivité de l'hôte à l'aide de MDCU
Pour configurer la connectivité de l'hôte d'une matrice de stockage iSCSI à
l'aide de PowerVault MDCU, procédez comme suit :
1 Lancez l'utilitaire (s'il ne s'est pas lancé automatiquement) à partir du
serveur qui a besoin d'être configuré pour accéder aux matrices de
stockage. Ce serveur doit avoir accès à la matrice à l'aide des ports de
gestion de celle-ci ou à l'aide des ports d'hôte iSCSI de la matrice.
Voir l'étape 1 dans « Configurer la matrice de stockage à l'aide de
MDCU », à la page 41 pour savoir comment lancer l'utilitaire.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
2 Dans l'écran Tâche de configuration, sélectionnez Configurer l'hôte, puis
cliquez sur Suivant.
REMARQUE : cette tâche n'est pas prise en charge ou est désactivée si
l'agent MDSM n'est pas installé sur l'hôte sur lequel l'utilitaire est exécuté.
En règle générale, l'agent n'est pas installé sur les systèmes clients Windows
tels que Windows XP.
3 Dans l'écran Méthode de découverte, sélectionnez une des méthodes de
découverte.
Si l'hôte a accès aux ports de gestion des matrices de stockage PowerVault
MD, sélectionnez la méthode Détecter via un port de gestion, puis cliquez
sur Suivant.
Si l'hôte n'a pas accès aux ports de gestion de la matrice, sélectionnez la
méthode Détecter via un port iSCSI (en supposant que l'hôte a accès aux
ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage), puis cliquez sur Suivant.
Continuez jusqu'à l'étape 5.
4 Suivez les instructions de l'étape 3 et de l'étape 4 de la section « Configurer
la matrice de stockage à l'aide de MDCU », à la page 41 pour sélectionner
la matrice de stockage dont la connectivité à l'hôte a besoin d'être
configurée. Passez à l'étape 6.
5 Dans l'écran Adresse IP du port iSCSI, saisissez l'adresse IP IPv4 de
n'importe quel port hôte iSCSI de la matrice à laquelle l'hôte peut se
connecter ou saisissez l'adresse locale IPv6 de l'un des ports hôtes iSCSI.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
6 Dans l'écran Configuration CHAP, saisissez le secret CHAP si vous l'avez
configuré pour la matrice de stockage.46 Tâches à effectuer après l'installation
7 Dans l'écran Connexion à la matrice de stockag, dans la colonne
correspondant au numéro du contrôleur, sélectionnez le port hôte iSCSI de la
matrice de stockage qui doit être configurée et son/ses adresse(s) IP. Dans la
colonne Adresse de l'hôte, dans la liste de menu déroulant, sélectionnez
l'adresse IP d'hôte qui se connectera au port hôte iSCSI de la matrice de
stockage.
Voir « Sélection du port source pour les ports d'hôte iSCSI », à la page 46
pour plus d'informations sur la façon dont ces adresses IP d'hôte sont
répertoriées dans le menu déroulant et les consignes de sélection des
adresses IP d'hôte.
Cliquez sur Suivant pour poursuivre la saisie des informations de
connexion d'un autre contrôleur ou cliquez sur Appliquer pour enregistrer
les informations de connexion de la matrice.
8 Dans l'écran Connecter à des matrices supplémentaires, indiquez si vous
souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage.
Si vous souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage, répétez
les étapes ci-dessus à partir de l'étape 4 ou de l'étape 5 selon votre dernière
sélection.
Dans le cas contraire, cliquez sur Terminer dans l'écran final pour quitter
l'utilitaire.
Sélection du port source pour les ports d'hôte iSCSI
Pour établir la communication des données entre un hôte et une matrice de
stockage iSCSI, l'initiateur iSCSI sur l'hôte doit être configuré de façon à établir
des sessions iSCSI vers les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage. L'écran
de connexion des ports iSCSI permet de spécifier les adresses IP d'hôte et de la
matrice de stockage que l'initiateur iSCSI utilise pour établir ces sessions iSCSI.
Sélection de connexion des ports
Chaque port iSCSI de chaque contrôleur de la matrice de stockage se
présente avec la liste des adresses IP de l'hôte par l'intermédiaire duquel
l'initiateur iSCSI peut se connecter. Les adresses IP d'hôte sont les adresses IP
source et le port iSCSI est la cible. Tâches à effectuer après l'installation 47
Chaque liste ne contient que les adresses IP d'hôtes qui peuvent
communiquer avec le port iSCSI associé. Si aucune des adresses IP d'hôte ne
peut communiquer avec un port iSCSI, l'option Non disponible est la seule
affichée pour ce port iSCSI. Si aucune des adresses IP d'hôte ne peut
communiquer avec un port iSCSI de l'un ou l'autre des ports iSCSI de
n'importe lequel des contrôleurs de la matrice de stockage, l'option de
configuration de l'hôte est annulée pour cette matrice de stockage.
REMARQUE : le comportement décrit dans le paragraphe précédent ne s'applique
pas à Microsoft Windows Server 2003.
Dans le cas de Microsoft Windows Server 2003, chaque liste contient toutes
les adresses IP d'hôte disponibles, que l'adresse puisse ou non communiquer
avec le port iSCSI associé. Vous devez sélectionner l'adresse IP d'hôte
appropriée pour chaque port iSCSI.
Sélection automatique
REMARQUE : le contenu de cette section ne s'applique pas à Microsoft Windows
Server 2003.
L'utilitaire tente de trouver automatiquement et de sélectionner la meilleure
configuration possible d'adresse(s) IP d'hôte et de ports iSCSI de la matrice
de stockage pour des performances et une redondance optimales.
L'objectif de cette sélection automatique est de garantir qu'une adresse IP
d'hôte (jusqu'à deux adresses IP pour les matrices de stockage MD3000i et
jusqu'à quatre adresses IP pour les matrices de stockage MD3200i et
MD3220i) établit une session iSCSI avec chaque contrôleur de matrice de
stockage et que l'adresse IP de l'hôte est connectée au plus à un port iSCSI
par contrôleur. Une telle configuration assure la redondance et l'équilibrage
de la charge parmi les multiples adresses IP d'hôte (cartes réseau).
L'option Ne pas connecter peut être sélectionnée comme option par défaut si
l'utilitaire recommande de ne pas établir de connexion au port iSCSI. Par
ailleurs, même si la meilleure configuration recommandée est présentée
(lorsque c'est possible), vous pouvez toujours annuler cette configuration en
sélectionnant les autres adresses IP d'hôte dans la liste déroulante. 48 Tâches à effectuer après l'installation
Avertissements de configuration non optimale
Dans les cas suivants, un avertissement s'affiche et vous devez confirmer pour
continuer :
• Les adresses IP d'hôte sont sélectionnées de façon à ce qu'une adresse IP
d'hôte établisse une session iSCSI avec un seul contrôleur de matrice de
stockage dans une configuration à deux contrôleurs (duplex).
• Les adresses IP d'hôte sont sélectionnées de façon à ce qu'une adresse IP
d'hôte établisse deux sessions iSCSI ou plus avec le même contrôleur de
matrice de stockage.
Étapes d'établissement après connexion
Une fois la connectivité iSCSI établie entre les serveurs hôtes et la matrice de
stockage, vous pouvez créer des disques virtuels sur la matrice de stockage à
l'aide de MDSM et ceux-ci peuvent être utilisés par les serveurs hôtes. Pour
en savoir plus sur la planification du stockage et l'utilisation de MDSM, voir
le Manuel du propriétaire sur support.dell.com/manuals.Consignes de configuration du réseau pour iSCSI 49
Consignes de configuration du
réseau pour iSCSI
Cette section contient des consignes générales concernant la configuration de
l'environnement réseau et des adresses IP à utiliser avec les ports iSCSI sur le
serveur hôte et la matrice de stockage. Selon le réseau utilisé, vous devrez
peut-être adapter ces consignes, par exemple en ajoutant des étapes ou en
modifiant certaines instructions. Vous devez donc consulter votre
administrateur système avant d'effectuer cette configuration.
Configuration d'un hôte sous Windows
Pour configurer un réseau hôte sous Windows, vous devez définir l'adresse IP
et le masque réseau de chaque port iSCSI connecté à la matrice de stockage.
Les étapes à effectuer varient selon que vous utilisez un serveur DHCP
(Dynamic Host Configuration Protocol), un adressage IP statique, un serveur
DNS (Domain Name System) ou un serveur WINS (Windows Internet
Name Service).
REMARQUE : pour les communications réseau, les adresses IP du serveur doivent
être configurées de sorte à utiliser le même sous-réseau IP que les ports de gestion
et iSCSI de la matrice de stockage.
Si vous utilisez un serveur DHCP :
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau ou
Centre réseau et partagepuis cliquez sur Gérer les connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis sur
Propriétés.
4 Sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement, puis cliquez
sur OK. 50 Consignes de configuration du réseau pour iSCSI
Si vous utilisez l'adressage IP statique :
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau ou
Centre réseau et partage puis cliquez sur Gérer les connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis
sur Propriétés.
4 Sélectionnez Utiliser l'adresse IP suivante et entrez l'adresse IP, le masque
de sous-réseau et les adresses de passerelle par défaut.
Si vous utilisez un serveur DNS :
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau ou
Centre réseau et partage puis cliquez sur Gérer les connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis
sur Propriétés.
4 Sélectionnez Obtenir une adresse de serveur DNS automatiquement ou
entrez les adresses IP des serveurs DNS préféré et auxiliaire, puis cliquez
sur OK.
Si vous utilisez un serveur WINS :
REMARQUE : si vous allouez des adresses IP de serveur WINS depuis un serveur
DHCP, il n'est pas nécessaire d'ajouter les adresses du serveur WINS.
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis sur
Propriétés.
4 Sélectionnez Avancé→ l'onglet WINS et cliquez sur Ajouter.
5 Dans la fenêtre TCP/IP WINS, entrez l'adresse IP du serveur WINS, puis
cliquez sur Ajouter. Consignes de configuration du réseau pour iSCSI 51
6 Pour activer le fichier Lmhosts pour qu'il résolve les noms NetBIOS,
sélectionnez Activer la recherche LMHOSTS.
7 Pour accéder au fichier à importer dans le fichier Lmhosts, sélectionnez
Importer LMHOSTS, puis le fichier dans la boîte de dialogue Ouvrir.
8 Activez ou désactivez NetBIOS sur TCP/IP.
Sur un serveur exécutant la version minimale (Core) de Windows Server
2008, configurez les ports iSCSI sur le serveur hôte avec la commande netsh
interface.
Configuration d'un système hôte sous Linux
Pour configurer un réseau hôte sous Linux, vous devez définir l'adresse IP et le
masque de réseau de chaque port iSCSI connecté à la matrice de stockage.
Les étapes à effectuer varient selon que vous configurez TCP/IP à l'aide de
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ou d'une adresse IP statique.
REMARQUE : pour les communications réseau, les adresses IP du serveur doivent
être configurées pour utiliser le même sous-réseau IP que les ports de gestion et
iSCSI de la matrice de stockage.
Si vous utilisez DHCP (utilisateurs racine uniquement) :
1 Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network :
NETWORKING=yes (oui) HOSTNAME=
monordinateur.masociété.com
2 Modifiez le fichier de configuration pour la connexion que vous souhaitez
configurer, en utilisant
/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux)
ou /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX (pour SUSE
Enterprise Linux).
BOOTPROTO=dhcp
Vérifiez également qu'une adresse IP et un masque réseau ne sont pas
définis.
3 Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante :
/etc/init.d/network restart52 Consignes de configuration du réseau pour iSCSI
Si vous utilisez une adresse IP statique (utilisateurs racine uniquement) :
1 Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network comme ceci :
NETWORKING=yes (oui) HOSTNAME=
monordinateur.masociété.com GATEWAY=255.255.255.0
2 Modifiez le fichier de configuration pour la connexion que vous souhaitez
configurer, en utilisant
/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux)
ou /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX (pour SUSE
Enterprise Linux).
BOOTPROTO=static (statique) BROADCAST=192.168.1.255
IPADDR=192.168.1.100 NETMASK=255.255.255.0
NETWORK=192.168.1.0 ONBOOT=yes (oui) TYPE=Ethernet
HWADDR=XX:XX:XX:XX:XX:XX GATEWAY=192.168.1.1
3 Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante :
/etc/init.d/network restartDésinstallation du logiciel de stockage PowerVault MD 53
Désinstallation du logiciel de
stockage PowerVault MD
Désinstallation du logiciel de stockage
Dell PowerVault MD de Windows
Utilisez la fonction du programme Modifier/Supprimer pour désinstaller le
logiciel MDSS (Modular Disk Storage Software) des systèmes d'exploitation
Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008 :
1 Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur
Ajout/Suppression de programmes.
2 Sélectionnez le logiciel Dell MD32 xxi dans la liste des programmes.
3 Cliquez sur Changer/Supprimer.
La fenêtre Désinstallation terminée s'affiche.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Utilisez la procédure suivante pour désinstaller le logiciel Modular Disk
Storage des versions GUI de Windows Server 2008 :
1 Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Programmes
et fonctions.
2 Sélectionnez le logiciel MD Storage dans la liste des programmes.
3 Cliquez sur Désinstaller/Changer.
La fenêtre Désinstallation terminée s'affiche.
4 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Utilisez la procédure suivante pour désinstaller le logiciel Modular Disk Storage
des versions noyaux Windows Server 2008 :
1 Naviguez jusqu'au répertoire Dell\MD Storage Software\Uninstall
Dell MD Storage Software (Dell\Logiciel de stockage MD\Désinstaller
le logiciel de stockage Dell MD). 54 Désinstallation du logiciel de stockage PowerVault MD
REMARQUE : par défaut, Dell PowerVault MD Storage Manager est installé
dans le répertoire \Program Files\Dell\MD Storage Software (Fichiers de
programme\Dell\MD Storage Manager). Si vous avez utilisé un autre répertoire
d'installation, accédez à ce dernier avant de lancer la désinstallation.
2 Dans le répertoire d'installation, tapez la commande suivante et appuyez
sur :
Uninstall Dell MD Storage Software (Désinstaller le logiciel
Dell MD Storage)
3 Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les
instructions affichées.
4 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Désinstallation du logiciel de stockage
PowerVault MD de Linux
1 Par défaut, MD Storage Manager est installé dans le répertoire
/opt/dell/mdstoragemanager/Uninstall dell_Mdstoragemanager. Si vous
avez utilisé un autre répertoire d'installation, accédez à ce dernier avant
de lancer la désinstallation.
2 À partir du répertoire d'installation, ouvrez le répertoire Uninstall Dell
MD Storage Software.
3 Exécutez le fichier Uninstall Dell MD Storage.
4 Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les
instructions affichées.
La fenêtre Désinstaller reste affichée pendant la procédure de
désinstallation. Au terme de l'opération, la fenêtre Désinstallation
terminée s'affiche.
5 Cliquez sur Terminé. Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 55
Annexe—Configuration manuelle
d'iSCSI
Les sections suivantes contiennent des instructions détaillées concernant
la configuration d'iSCSI sur la matrice de stockage. Cependant, avant de
commencer, il est important de bien comprendre dans quelle partie de
l'environnement serveur hôte/matrice de stockage chacune de ces étapes
doit être exécutée.
Le Tableau A-1 ci-dessous présente chaque étape de la configuration d'iSCSI
et indique le contexte dans lequel chacune doit être effectuée.
Tableau A-1. Serveur hôte et Matrice de stockage
Étape effectuée sur le serveur hôte à l'aide
de l'initiateur iSCSI Microsoft ou Linux :
Étape effectuée sur la matrice de stockage
à l'aide du logiciel MD Storage Manager :
1 Découvrez la baie de stockage
2 Configurez les ports iSCSI de la matrice
de stockage.
3 Découvrez des cibles à partir de
l'initiateur iSCSI
4 Définissez les paramètres d'accès des
systèmes hôtes
5 (En option) Configurez
l'authentification CHAP
sur la matrice de stockage
6 (En option) Configurez
l'authentification CHAP
sur le serveur hôte
7 Connexion à la baie de stockage à partir
du serveur hôte
8 (En option) Configurez la gestion
intrabande56 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Étape 1 : Découverte de la matrice de stockage
(gestion hors bande uniquement)
Paramètres par défaut des ports de gestion
Par défaut, les ports de gestion de la matrice de stockage sont définis sur le
protocole DHCP (Dynamic Host Configuration). Si les contrôleurs de la
matrice de stockage ne parviennent pas à obtenir une configuration IP à partir
d'un serveur DHCP, le délai expire après dix secondes et une adresse IP
statique par défaut est utilisée. La configuration IP par défaut est la suivante :
Contrôleur 0: IP: 192.168.128.101 Masque de sousréseau: 255.255.255.0
Contrôleur 1: IP: 192.168.128.102 Masque de sousréseau: 255.255.255.0
REMARQUE : aucune passerelle par défaut n'est définie.
REMARQUE : si DHCP n'est pas utilisé, la configuration initiale de la station de
gestion doit être effectuée sur le même sous-réseau physique que la matrice de
stockage. En outre, pendant la configuration initiale, au moins une carte réseau doit
être configurée sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la
matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Une fois la configuration
initiale terminée (les ports de gestion sont configurés à l'aide du logiciel
PowerVault MDSM), l'adresse IP de la station de gestion peut être rétablie à ses
paramètres antérieurs.
REMARQUE : cette procédure s'applique uniquement à la gestion hors bande. Si
vous choisissez de configurer la gestion intrabande, vous devez effectuer cette étape,
puis voir « Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande », à la page 76.
La matrice de stockage peut être découverte automatiquement ou
manuellement. Choisissez la méthode voulue et complétez les étapes ci-dessous.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 57
Découverte automatique de la matrice de stockage
1 Lancez MDSM (MD Storage Manager - Gestionnaire de stockage MD).
Si la matrice est la première que vous configurez, la fenêtre Ajouter une
nouvelle matrice de stockage s'affiche.
2 Sélectionnez Automatique, puis cliquez sur OK.
le processus de découverte peut prendre plusieurs minutes. Si vous fermez
la fenêtre affichant l'état de la découverte avant la fin du processus de
découverte, celui-ci est annulé.
Une fois la découverte terminée, un écran de confirmation apparaît.
Cliquez sur Fermer pour fermer l'écran.
Découverte manuelle de la matrice de stockage
1 Lancez MDSM.
Si la matrice est la première que vous configurez, la fenêtre Ajouter une
nouvelle matrice de stockage s'affiche.
2 Sélectionnez Manuel, puis cliquez sur OK.
3 Sélectionnez Gestion hors bande, puis saisissez les noms d'hôte ou les
adresses IP correspondant au contrôleur iSCSI de la matrice de stockage.
4 Cliquez sur Ajouter.
La gestion hors bande devrait maintenant être configurée correctement.
Une fois la découverte terminée, un écran de confirmation apparaît.
Cliquez sur Fermer pour fermer l'écran.
Configuration de la matrice de stockage
1 Une fois la découverte terminée, le nom de la première matrice de
stockage découverte s'affiche sous l'onglet Récapitulatif de MDSM.
2 Le nom par défaut de cette matrice de stockage est Sans nom. Si un
autre nom apparaît, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de celui-ci,
puis sélectionnez Sans nom dans la liste déroulante.
3 Cliquez sur l'option Tâches de configuration initiales pour afficher les
liens vers les autres tâches à effectuer après l'installation. Pour en savoir
plus sur chaque tâche, voir le Manuel du propriétaire. Effectuez ces
tâches dans l'ordre indiqué dans le Tableau 4-3. 58 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
REMARQUE : avant de configurer la matrice de stockage, observez les icônes
d'état figurant dans l'onglet Récapitulatif pour vérifier que les boîtiers installés dans
la matrice de stockage sont bien en état Optimal. Pour en savoir plus sur les icônes
d'état, voir le Guide d'utilisation à l'adresse support.dell.com/manuals.
Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la
matrice de stockage
Par défaut, les ports iSCSI de la matrice de stockage sont définis sur les
paramètres IPv4 suivants :
Contrôleur 0, Port 0: IP: 192.168.130.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 0, Port 1: IP: 192.168.131.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 0, Port 2: IP: 192.168.132.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 0, Port 3: IP: 192.168.133.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Tableau A-2. Boîte de dialogue des tâches de configuration initiale
Tâche Objectif
Renommer la matrice de stockage Définir un nom plus explicite que celui attribué
par le logiciel, qui est Sans nom.
Définir un mot de passe pour la
matrice de stockage.
Limiter les accès non autorisés. MDSM peut
vous demander un mot de passe avant la
modification de la configuration ou la
réalisation d'une opération destructrice.
Configurer les notifications d'alerte.
Configurer les alertes par message
électronique
Configurer les alertes SNMP
Notifier des personnes (par message
électronique) et/ou des consoles de gestion
d'entreprise de stockage, telles que Dell
Management Console, (par SNMP) lorsqu'un
composant de matrice de stockage se dégrade
ou tombe en panne ou qu'une condition
environnementale défavorable se produit.
Configurer une matrice de stockage Créer des disques virtuels et les adresser à
des hôtes.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 59
Contrôleur 1, Port 0: IP: 192.168.130.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 1, Port 1: IP: 192.168.131.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 1, Port 2: IP: 192.168.132.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 1, Port 3: IP: 192.168.133.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
REMARQUE : aucune passerelle par défaut n'est définie.
Pour configurer les ports iSCSI de la matrice de stockage :
1 Dans MDSM sélectionnez l'onglet Configuration dans la fenêtre AMW.
Cliquez sur Configurer les ports de gestion Ethernet, puis sélectionnez
Configurer les ports d'hôte iSCSI.
2 Configurez les ports iSCSI de la matrice de stockage.
REMARQUE : même si DHCP est pris en charge, l'utilisation d'adresses IPv4
statiques est conseillée.
Le bouton Avancé permet d'accéder à des paramètres supplémentaires qui
varient en fonction de votre configuration spécifique :
• Prise en charge de VLAN : un VLAN est un réseau composé de
différents systèmes se comportant comme s'ils étaient reliés aux
mêmes segments d'un réseau local (LAN) et pris en charge par les
mêmes commutateurs et routeurs. Un périphérique configuré en
VLAN peut être déplacé vers un autre endroit sans qu'il soit nécessaire
de le reconfigurer. Pour utiliser un VLAN sur la matrice de stockage,
demandez l'ID du VLAN à votre administrateur réseau et saisissez-le
dans cette zone.
• Priorité Ethernet : ce paramètre permet de définir les priorités
d'accès au réseau.
• Port d'écoute TCP : le numéro de port sur la matrice de stockage
détecte des connexions iSCSI depuis des initiateurs iSCSI de
serveur hôte. 60 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
REMARQUE : le port d'écoute TCP correspondant au serveur iSNS est le
numéro de port utilisé par le contrôleur de la matrice de stockage pour se
connecter à un serveur iSNS. Cette configuration permet au serveur iSNS
d'enregistrer la cible iSCSI et les portails de la matrice de stockage pour que
les initiateurs du serveur hôte puissent les identifier.
• Trames étendues : des trames étendues Ethernet sont créées lorsque la
taille des unités maximales de transmission (MTU) est supérieure à
1 500 octets par trame. Ce paramètre peut être défini port par port.
3 Pour autoriser les réponses PING ICMP pour tous les ports, sélectionnez
Activer les réponses au Ping ICMP.
4 Cliquez sur OK lorsque tous les ports iSCSI de la matrice de stockage
sont configurés.
5 Testez la connexion en lançant une commande ping vers chaque port
iSCSI de la matrice de stockage.
Étape 3 : Découverte des cibles à partir de
l'initiateur iSCSI
Cette étape permet au serveur hôte d'identifier les ports iSCSI de la matrice
de stockage. Dans les sections suivantes, sélectionnez la procédure
correspondant à votre système d'exploitation (Windows ou Linux).
Si vous utilisez la version GUI de Microsoft Windows Server 2003 ou
Windows Server 2008
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Initiateur iSCSI de Microsoft ou
sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→
Initiateur iSCSI.
2 Cliquez sur l'onglet Découverte.
3 Sous Portails cible, cliquez sur Ajouter, puis entrez l'adresse IP ou le nom
DNS du port iSCSI de la matrice de stockage.
4 Si la matrice de stockage iSCSI utilise un port TCP personnalisé, modifiez
le numéro indiqué dans le champ Port. La valeur par défaut est 3260.
5 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans
l'onglet Général :
• Adaptateur local : doit être défini sur l'Initiateur iSCSI de Microsoft. Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 61
• IP source : l'adresse IP source de l'hôte avec lequel vous souhaitez
vous connecter.
• Résumé des données et Résumé d'en-tête : vous pouvez
facultativement indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête
doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage.
• Informations d’ouverture de session CHAP : laissez cette option non
sélectionnée et ne saisissez pas d'information CHAP à ce stade, sauf si
vous ajoutez la matrice de stockage à un réseau de stockage SAN sur
lequel l'authentification CHAP unidirectionnelle est déjà configurée.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.
6 Cliquez sur OK pour quitter le menu Avancé, puis de nouveau sur OK
pour fermer l'écran Ajouter des portails cible.
7 Pour fermer l'onglet Découverte, cliquez sur OK.
Si vous envisagez de configurer l'authentification CHAP, ne lancez pas la
découverte sur plus d'un port iSCSI à ce stade. Passez à l'« Étape 4 :
Définition des paramètres d'accès des systèmes hôtes », à la page 63.
Si vous n'envisagez pas de configurer l'authentification CHAP, répétez la
procédure de l'étape 1 à l'étape 6 pour tous les ports iSCSI de la matrice
de stockage.
Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 :
1 Configurez le service Initiateur iSCSI pour qu'il démarre
automatiquement :
sc \\ config msiscsi start= auto
2 Démarrez le service iSCSI : sc start msiscsi
3 Ajoutez un portail cible :
iscsicli QAddTargetPortal
Si vous utilisez Red Hat Enterprise Linux 5, Red Hat Enterprise Linux 6, SUSE
Linux Enterprise Server 10, ou SUSE Linux Enterprise Server 11 :
Pour configurer l'initiateur iSCSI pour Red Hat Enterprise Linux version 5 et
SUSE Linux Enterprise Server 10 avec SP1, vous devez modifier le fichier
/etc/iscsi/iscsid.conf, qui est installé par défaut avec le logiciel MD Storage
Manager. Vous pouvez modifier le fichier directement ou le remplacer par un
modèle de fichier inclus sur le support de ressource PowerVault de série MD3600i.62 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Pour utiliser le fichier modèle inclus sur le support :
1 Enregistrez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf par défaut en le renommant par
un nom de votre choix.
2 Copiez le fichier modèle approprié depuis le répertoire /linux/etc du
support vers /etc/iscsi/iscsid.conf.
3 Renommez le fichier modèle iscsid.conf.
4 Modifiez les entrées suivantes dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf :
a Vérifiez que la ligne node.startup = manual est désactivée,
sinon modifiez-la.
b Vérifiez que la ligne node.startup = automatic est activée,
sinon modifiez-la. Ceci active le démarrage automatique du service
lors de l'amorçage.
c Vérifiez que la valeur de temporisation suivante est bien 30 :
node.session.timeo.replacement_timeout = 30
d Enregistrez et fermez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf.
5 À partir de la console, redémarrez le service iSCSI avec la commande
suivante : service iscsi start
6 Vérifiez que le service iSCSI fonctionne dès l'amorçage du système.
Pour ce faire, exécutez la commande suivante à partir de la console :
chkconfig iscsi on
7 Pour afficher les cibles iSCSI disponibles à l'adresse IP indiquée, utilisez la
commande suivante :
iscsiadm –m discovery –t st -p
8 Après la découverte de cible, utilisez la commande suivante pour vous
connecter manuellement : iscsiadm -m node –l
L'ouverture de session s'effectuera automatiquement au démarrage, si le
démarrage automatique est activé.
9 Fermez manuellement la session à l'aide de la commande suivante :
iscsiadm -m node -T -p
-uAnnexe—Configuration manuelle d'iSCSI 63
Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des
systèmes hôtes
Cette étape permet d'indiquer les serveurs hôtes qui accèdent aux disques
virtuels de la matrice de stockage. Elle doit être effectuée dans les situations
suivantes :
• Avant d'adresser des disques virtuels à des serveurs hôtes
• Chaque fois que vous connectez de nouveaux serveurs hôtes à la matrice
de stockage
1 Lancez MDSM.
2 Ouvrez la fenêtre AMW et cliquez sur Définir les hôtes manuellement.
3 À l'invite Saisir le nom d'hôte, saisissez le serveur hôte pour l'adressage de
disque virtuel.
Ce nom peut être choisi arbitrairement ; vous ne devez pas obligatoirement
utiliser un nom identifiant le serveur hôte auprès du réseau.
4 Sélectionnez une méthode d'ajout de l'identificateur du port hôte.
5 Sélectionnez le type d'hôte.
6 Choisissez si le serveur hôte doit faire partie d'un groupe de serveurs hôtes
partageant l'accès aux mêmes disques virtuels que les autres serveurs hôtes.
Sélectionnez Oui uniquement si l'hôte fait partie d'un cluster Microsoft.
7 Cliquez sur Suivant.
8 Spécifiez si l'hôte doit faire partie d'un groupe d'hôtes.
9 Cliquez sur Terminer.
Fonctionnement de l'authentification CHAP
Que signifie CHAP ?
CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) est une méthode
d'authentification iSCSI facultative par laquelle la matrice de stockage (cible)
authentifie les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Deux types de protocoles
CHAP sont pris en charge
• Authentification CHAP unidirectionnelle (cible)
• Authentification CHAP mutuelle64 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Authentification CHAP unidirectionnelle
Lors de l'authentification CHAP unidirectionnelle (cible), la matrice de stockage
utilise une clé secrète CHAP pour authentifier toutes les demandes d'accès
émises par les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Pour configurer ce type
d'authentification, vous devez saisir une clé secrète CHAP sur la matrice de
stockage, puis configurer chaque initiateur iSCSI du serveur hôte pour qu'il
envoie cette clé secrète chaque fois qu'il tente d'accéder à la matrice de stockage.
CHAP mutuel
En plus du CHAP cible, vous pouvez configurer le protocole CHAP de sorte
que la matrice de stockage et l'initiateur iSCSI s'authentifient réciproquement.
Pour utiliser l'authentification CHAP mutuelle, vous devez configurer
l'initiateur iSCSI en définissant une clé secrète CHAP que la matrice de
stockage doit envoyer au serveur hôte pour établir une connexion. Au cours de
ce processus d'authentification mutuelle, la connexion n'est autorisée que si les
informations renvoyées à la fois par le serveur hôte et par la matrice de stockage
sont validées par l'autre partie.
L'utilisation de l'authentification CHAP est facultative ; vous ne devez pas
obligatoirement faire appel à ce protocole pour utiliser les fonctions iSCSI.
Cependant, si l'authentification CHAP n'est pas configurée, tout serveur hôte
connecté au même réseau IP que la matrice de stockage peut lire et écrire sur
cette dernière.
REMARQUE : vous devez configurer l'authentification CHAP sur la matrice de
stockage (en utilisant MDSM) et sur le serveur hôte (en utilisant l'initiateur iSCSI)
avant de préparer les disques virtuels à recevoir des données. Si vous préparez les
disques à la réception de données avant de configurer l'authentification CHAP, vous
perdrez toute visibilité sur ces disques une fois l'authentification CHAP configurée.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 65
Définition des types d'authentification CHAP
Pour un récapitulatif des différences entre les authentifications CHAP
unidirectionnelle et mutuelle, voir le Tableau A-3.
Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP
sur la matrice de stockage (en option)
Si vous configurez l'authentification CHAP (qu'elle soit uniquement
cible ou cible et mutuelle), vous devez effectuer cette étape ainsi que
l'« Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de
stockage (en option) », à la page 65.
Si vous ne souhaitez pas configurer une authentification CHAP, ignorez ces
étapes et passez directement à l'« Étape 7 : Connexion à la matrice de
stockage cible à partir du serveur hôte », à la page 72.
REMARQUE : si vous optez pour une authentification CHAP mutuelle, vous devez
d'abord configurer une authentification cible.
Dans une configuration iSCSI, le terme cible désigne toujours la matrice
de stockage.
Tableau A-3. Définition des types d'authentification CHAP
Type d'authentification CHAP Description
CHAP cible Définit des comptes que les initiateurs iSCSI utilisent
pour se connecter à la matrice de stockage cible.
La matrice de stockage cible authentifie alors les
initiateurs iSCSI.
CHAP mutuel Appliquée en plus de l'authentification CHAP cible,
l'authentification CHAP mutuelle définit un compte qui
est utilisé par une matrice de stockage cible pour se
connecter à un initiateur iSCSI. L'initiateur iSCSI
authentifie alors la cible.66 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Configuration de l'authentification CHAP cible sur la matrice de stockage
1 Dans MDSM, cliquez sur l'onglet iSCSI, puis sur Modifier
l'authentification de la cible.
Sélectionnez l'un des paramètres CHAP décrits dans le Tableau A-4.
2 Pour définir une clé secrète CHAP, sélectionnez CHAP, puis Secret CHAP.
3 Saisissez la Clé secrète CHAP (ou Générer une clé secrète aléatoire).
Confirmez la clé dans Confirmer la clé secrète CHAP puis cliquez
sur OK.
Bien que la matrice de stockage accepte de 12 à 57 caractères, la longueur
maximale de la clé secrète CHAP admise par un grand nombre
d'initiateurs n'est que de 16 caractères (128 bits).
REMARQUE : une Clé secrète CHAP ne peut pas être récupérée après avoir
été saisie. Notez la clé secrète à un endroit où vous pourrez la retrouver
ultérieurement. Si l'option Generate Random Secret (Générer une clé secrète
aléatoire) est utilisée, copiez et collez la clé secrète dans un fichier texte pour
pouvoir vous y référer ultérieurement. La même clé secrète CHAP sera utilisée
pour authentifier tout nouveau serveur hôte que vous ajouterez à la matrice de
stockage. Si vous oubliez cette Clé secrète, vous devez déconnecter tous les
systèmes hôtes reliés à la matrice de stockage et recommencer la procédure
décrite dans ce chapitre pour les ajouter à nouveau.
4 Cliquez sur OK.
Tableau A-4. Paramètres CHAP
Option Description
Aucune Ce choix est sélectionné par défaut. Si Aucune est la seule
option disponible, la matrice de stockage autorise l'initiateur
iSCSI à se connecter sans fournir d'authentification CHAP.
Aucune et
CHAP
La matrice de stockage autorise l'initiateur iSCSI à se connecter
avec ou sans authentification CHAP.
CHAP Si l'option CHAP est sélectionnée, mais pas l'option Aucune, la
matrice de stockage demande une authentification CHAP avant
d'autoriser l'accès.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 67
Configuration de l'authentification CHAP mutuelle sur la matrice
de stockage
Une clé secrète d'initiateur unique doit correspondre à chaque serveur hôte
qui se connecte à la matrice de stockage. En outre, cette clé doit être
différente de la Clé secrète CHAP de la cible.
Modifiez les paramètres d'authentification d'initiateur dans la fenêtre
Change Target Authentication (Modifier l'authentification cible). Utilisez les
options suivantes pour modifier les paramètres :
• Aucune : sélectionnez Aucune si vous ne permettez aucune
authentification d'initiateur. Si vous sélectionnez cette option, la cible est
accessible par n'importe quel initiateur. Utilisez cette option si vous n'avez
pas besoin de sécuriser vos données. Cependant, vous pouvez sélectionner
à la fois Aucune et CHAP.
• CHAP : sélectionnez CHAP si vous souhaitez activer un initiateur qui
tente d'accéder à la cible à authentifier en utilisant CHAP. Définissez la clé
secrète CHAP uniquement si vous souhaitez utiliser l'authentification
CHAP mutuelle. Si vous sélectionnez CHAP et qu'aucune clé secrète cible
CHAP n'est définie, un message d'erreur apparaît. Cliquez sur CHAP
Secret (Clé secrète CHAP) pour afficher les fenêtres Enter CHAP Secret
(Saisissez la clé secrète CHAP). Utilisez cette fenêtre pour définir les clés
secrètes CHAP.
REMARQUE : pour supprimer une Clé secrète CHAP, vous devez supprimer
l'initiateur hôte et l'ajouter à nouveau.
Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP
sur le serveur hôte (en option)
Si vous avez configuré l'authentification CHAP au cours de l'« Étape 5 :
Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage (en
option) », à la page 65, suivez la procédure ci-dessous. Sinon, passez
directement à l'« Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir
du serveur hôte », à la page 72.
Dans les étapes suivantes, effectuez la procédure correspondant à votre
système d'exploitation (Windows ou Linux).68 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2008 :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Initiateur iSCSI de Microsoft ou
sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→
Initiateur iSCSI.
2 Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 4.
3 Si vous utilisez l'authentification CHAP mutuelle, cliquez sur l'onglet
Général et sélectionnez Clé secrète. Dans le champ Entrez un secret
sécurisé, saisissez la clé secrète CHAP mutuelle que vous avez saisie
pour la matrice de stockage.
4 Cliquez sur l'onglet Découverte.
5 Sous Portails cible, sélectionnez l'adresse IP du port iSCSI de la matrice de
stockage, puis cliquez sur Supprimer.
Le port iSCSI configuré sur la matrice de stockage pendant la découverte
des cibles disparaît.
6 Sous Portails cible, cliquez sur Ajouter, puis entrez à nouveau
l'adresse IP ou le nom DNS du port iSCSI de la matrice de stockage
(précédemment supprimé).
7 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans
l'onglet Général :
• Adaptateur local : devrait toujours être Initiateur iSCSI de Microsoft.
• IP source : l'adresse IP source de l'hôte avec lequel vous souhaitez
vous connecter.
• Résumé des données et Résumé d'en-tête : vous pouvez
facultativement indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête
doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage.
• Informations d'ouverture de session CHAP : entrez le nom
d'utilisateur correspondant à l'authentification CHAP cible, ainsi
que la clé secrète que vous avez saisie pour le serveur hôte sur la
matrice de stockage.
• Effectuer l'authentification mutuelle : si l'authentification mutuelle
CHAP est configurée, sélectionnez cette option.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 69
8 Cliquez sur OK.
Si vous souhaitez autoriser le basculement de la session de découverte,
recommencez l'étape 5 et l'étape 6 (de cette procédure) pour tous les
ports iSCSI de la matrice de stockage. Sinon, la configuration d'un seul
port par serveur suffit.
REMARQUE : si la connexion échoue, vérifiez que toutes les adresses IP ont
été saisies correctement. Des adresses IP incorrectes causent des problèmes
de connexion.
Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 :
1 Définissez les services d'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent
automatiquement (si ce n'est déjà fait) : sc \\
config msiscsi start= auto
2 Démarrez le service iSCSI (le cas échéant) : sc start msiscsi
3 Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 5.
4 Saisissez la clé secrète CHAP mutuelle que vous avez saisie pour la matrice
de stockage : iscsicli CHAPSecret
5 Supprimez le portail cible que vous avez configuré sur la matrice de
stockage pendant la découverte des cibles :
iscsicli RemoveTargetPortal
6 Ajoutez le portail cible avec le type d'authentification CHAP défini :
iscsicli QAddTargetPortal
[nom_utilisateur_CHAP]
[mot_de_passe_CHAP]
où [nom_utilisateur_CHAP] est le nom d'initiateur et
[mot_de_passe_CHAP] est la clé secrète CHAP cible.
Si vous souhaitez autoriser le basculement de la session de découverte,
répétez l’étape 5 et l’étape 6 (de cette procédure) pour tous les ports
iSCSI de la matrice de stockage. Sinon, la configuration d'un seul port
par serveur suffit.70 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Si vous utilisez Red Hat Enterprise Linux 5, Red Hat Enterprise Linux 6, SUSE
Linux Enterprise Server 10 ou SUSE Linux Enterprise Server 11 :
1 Pour activer CHAP (en option), vous devez activer la ligne suivante du
fichier /etc/iscsi/iscsid.conf :
node.session.auth.authmethod = CHAP
2 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour
l'authentification CHAP afin de permettre à l'initiateur d'authentifier les
cibles, modifiez les lignes suivantes comme indiqué ci-dessous :
node.session.auth.username =
node.session.auth.password =
3 Si vous utilisez une authentification CHAP mutuelle, vous pouvez définir
un nom d'utilisateur et un mot de passe afin de permettre à l'initiateur
d'authentifier les cibles via le protocole CHAP. Pour ce faire, modifiez les
lignes suivantes :
node.session.auth.username_in=
node.session.auth.password_in =
4 Pour configurer l'authentification CHAP pour les sessions de découverte,
enlevez tout d'abord la mise en commentaire de la ligne suivante :
discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP
5 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour
l'authentification CHAP afin de permettre à la ou aux cibles d'authentifier
l'initiateur, modifiez les lignes suivantes comme indiqué ci-dessous :
discovery.sendtargets.auth.username =
discovery.sendtargets.auth.password =
Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 71
6 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe à utiliser pendant la
session de découverte CHAP afin de permettre à l'initiateur d'authentifier
la ou les cibles via le protocole d'identification CHAP mutuelle, modifiez
les lignes suivantes :
discovery.sendtargets.auth.username =
discovery.sendtargets.auth.password_in =
7 La configuration finale dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf ressemble
à ceci :
node.session.auth.authmethod = CHAP
node.session.auth.username = iqn.2005-
03.com.redhat01.78b1b8cad821
node.session.auth.password = mot_de_passe_1
node.session.auth.username_in= iqn.1984-
05.com.dell:powervault.123456
node.session.auth.password_in = test1234567890
discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP
discovery.sendtargets.auth.username = iqn.2005-
03.com.redhat01.78b1b8cad821
discovery.sendtargets.auth.password =
mot_de_passe_1
discovery.sendtargets.auth.username = iqn.1984-
05.com.dell:powervault.123456
discovery.sendtargets.auth.password_in =
test1234567890
Si vous utilisez SUSE Linux Enterprise Server SP3 avec l'interface GUI :
1 Sélectionnez Bureau→ YaST→ Initiateur iSCSI.
2 Cliquez sur Démarrage du service et sélectionnez À l'amorçage.
3 Sélectionnez Cibles découvertes, puis choisissez Découverte.
4 Entrez l'adresse IP du port. 72 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
5 Cliquez sur Suivant.
6 Sélectionnez une cible non connectée et cliquez sur Se connecter.
7 Sélectionnez une des options :
• Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP, sélectionnez Pas
d'authentification : Passez à l'étape 8.
ou
• Si vous utilisez l'authentification CHAP pour la connexion, entrez le
nom d'utilisateur CHAP et le mot de passe. Pour activer
l'authentification CHAP mutuelle, sélectionnez et entrez le nom
d'utilisateur approprié et le mot de passe.
8 Recommencez l'étape 7 pour chaque cible jusqu'à ce qu'au moins une
connexion soit établie pour chaque contrôleur.
9 Accédez à Cibles connectées.
10 Vérifiez que les cibles sont connectées et affichent l'état vrai.
Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage
cible à partir du serveur hôte
Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2008 :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Initiateur iSCSI de Microsoft ou
sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→
Initiateur iSCSI.
2 Cliquez sur l'onglet Cibles.
Si la découverte de cible précédente a réussi, le nom qualifié (iqn) de la
matrice de stockage s'affiche sous Cibles.
3 Cliquez sur Ouvrir une session.
4 Sélectionnez l'option Automatically restore this connection when the
system boots (Rétablir automatiquement la connexion au démarrage
du système).
5 Sélectionnez l'option Enable multi-path (Activer la prise en charge de
plusieurs chemins d’accès). Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 73
6 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans
l'onglet Général :
• Adaptateur local : doit être défini sur l'Microsoft iSCSI Initiator.
• IP source : l'adresse IP source de l'hôte à partir duquel vous souhaitez
vous connecter.
• Portail cible : sélectionnez le port iSCSI du contrôleur de la matrice
de stockage auquel vous souhaitez vous connecter.
• Résumé des données et Résumé d'en-tête : vous pouvez
facultativement indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête
doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage.
• Informations d’ouverture de session CHAP : si une authentification
CHAP est requise, sélectionnez cette option et complétez le champ
Secret de la cible.
• Effectuer l'authentification mutuelle : si l'authentification mutuelle
CHAP est configurée, sélectionnez cette option.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.
7 Cliquez sur OK.
Pour que la fonction de basculement soit prise en charge pour les
contrôleurs de la matrice de stockage, le serveur hôte doit être connecté
au minimum à un port iSCSI de chaque contrôleur. Répétez la procédure
de l'étape 3 à l'étape 8 pour chaque port iSCSI de la matrice de stockage
que vous souhaitez définir comme étant une cible de basculement.
L'adresse de Portail cible est différente pour chaque port auquel vous
vous êtes connecté.
REMARQUE : pour accélérer le débit des E/S vers et depuis les chemins
d'accès multiples (MPIO), le serveur hôte doit se connecter aux deux ports
iSCSI de chaque contrôleur, idéalement depuis des cartes NIC distinctes côté
hôte. Recommencez la procédure décrite, de l'étape 3 à l'étape 7, pour
chaque port iSCSI de chaque contrôleur. Si vous utilisez une configuration
MD32xx en duplex, les disques logiques LUN doivent être équilibrés entre les
contrôleurs.
Le champ État de l'onglet Cibles devrait à présent indiquer Connecté.
8 Cliquez sur OK pour fermer le programme Microsoft iSCSI Initiator.74 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
REMARQUE : le système MD32xx PowerVault ne prend en charge que les
stratégies d'équilibrage de charge de type « round-robin » (Tourniquet).
Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 :
1 Définissez les services d'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent
automatiquement (si ce n'est déjà fait) : sc \\
config msiscsi start= auto
2 Démarrez le service iSCSI (le cas échéant) : sc start msiscsi
3 Ouvrez une session sur la cible .
iscsicli PersistentLoginTarget
* * *
* * * * *
*
où
– correspond au nom de la cible, tel qu'il s'affiche dans la
liste des cibles. Pour afficher cette liste, utilisez la commande iscsicli
ListTargets.
– est T, qui expose le disque logique LUN au
système d'exploitation en tant que périphérique de stockage.
– correspond à l'adresse IP du port iSCSI sur le
contrôleur sur lequel la session est ouverte.
– a la valeur 3260.
– doit avoir la valeur 0x2 pour activer
la gestion de chemins d'accès multiples pour la cible sur l'initiateur.
Cette valeur permet l'ouverture simultanée de plusieurs sessions sur
une même cible.
– correspond au nom de l'initiateur.
– est la clé secrète CHAP de la cible.
– a la valeur 0 en l'absence d'authentification,
1 pour l'authentification CHAP cible ou 2 pour l'authentification
CHAP mutuelle.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 75
REMARQUE : , et
sont des paramètres facultatifs. Ils peuvent être
remplacés par des astérisques (*) si l'authentification CHAP n'est pas utilisée.
– doit avoir la valeur 0, ce qui indique
qu'aucun adressage n'est spécifié et qu'aucun paramètre
supplémentaire n'est requis.
* * * Un astérisque (*) représente la valeur par défaut d'un paramètre.
Par exemple, votre commande d'ouverture de session peut ressembler
à celle-ci :
iscsicli PersistentLoginTarget iqn.1984-
05.com.dell:powervault.6001372000ffe3332xx0000046
72edf2 3260 T 192.168.130.101 * * * 0x2 * * * * *
* * * * 0
Pour afficher les sessions actives sur la cible, utilisez la commande suivante :
iscsicli SessionList
Pour que la fonction de basculement soit prise en charge pour les contrôleurs
de la matrice de stockage, le serveur hôte doit être connecté au minimum à
un port iSCSI de chaque contrôleur. Répétez l'étape 3 pour chaque port
iSCSI de la matrice de stockage que vous souhaitez définir comme étant une
cible de basculement. L'adresse_portail_cible est différente pour chaque port
auquel vous vous connectez.
PersistentLoginTarget n'établit pas de connexion sur la cible après le
réamorçage du système. Pour établir une connexion immédiate sur la cible,
remplacez PersistentLoginTarget par LoginTarget.
REMARQUE : voir le Manuel d'utilisation de Microsoft iSCSI Software Initiator 2.x
pour en savoir plus sur les commandes abordées dans les étapes précédentes.
Pour en savoir plus sur la version minimale (Core) de Windows Server 2008 Server,
voir le MSDN (Microsoft Developers Network) à l'adresse microsoft.com.
Si vous utilisez Linux Server :
Dans MDSM, Configuration des ports hôte iSCSI affiche l'état de chaque
port iSCSI que vous tentez de connecter et l'état de configuration de toutes
les adresses IP. Si l'état Déconnecté ou Non configuré s'affiche, vérifiez les
éléments suivants et recommencez la procédure de configuration d'iSCSI :76 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
• Tous les câbles sont-ils correctement insérés dans chaque port du serveur
hôte et de la matrice de stockage ?
• TCP/IP est-il correctement configuré sur tous les ports hôtes cible ?
• Le protocole CHAP a-t-il été configuré correctement sur le serveur hôte et
sur la matrice de stockage ?
Pour plus d'informations sur les paramètres permettant d'optimiser la
configuration et l'installation du réseau, voir « Consignes de configuration du
réseau pour iSCSI », à la page 49.
Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la
gestion intrabande
La gestion hors bande (voir l'« Étape 1 : Découverte de la matrice de stockage
(gestion hors bande uniquement) », à la page 56) est la méthode recommandée
de gestion des matrices de stockage. Cependant, si vous voulez configurer la
gestion intrabande, suivez la procédure ci-dessous.
L'adresse IPv4 par défaut des ports hôtes iSCSI est indiquée ci-dessous.
Contrôleur 0, Port 0: IP: 192.168.130.101 Contrôleur 0, Port 1: IP:
192.168.131.101
Contrôleur 0, Port 0: IP: 192.168.132.101 Contrôleur 0, Port 1: IP:
192.168.133.101
Contrôleur 1, Port 0: IP: 192.168.130.102 Contrôleur 1, Port 1: IP:
192.168.131.102
Contrôleur 1, Port 0: IP: 192.168.132.102 Contrôleur 1, Port 1: IP:
192.168.133.102
REMARQUE : pour les communications réseau, la station de gestion doit utiliser le
même sous-réseau IP que les ports hôtes iSCSI du système PowerVault MD32xxi.
1 Établissez une session iSCSI avec la matrice de stockage RAID
PowerVault MD3200i.
2 Redémarrez le service SMagent.
3 Lancez MDSM.
Si cette matrice de stockage est la première que vous configurez à des
fins de gestion, la fenêtre AAjouter une nouvelle matrice de stockage ()
s'affiche. Sinon, cliquez sur Nouveau.
4 Sélectionnez Manuel, puis cliquez sur OK.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 77
5 Sélectionnez Gestion intrabande et entrez le ou les noms de serveur hôte
ou les adresses IP du serveur hôte exécutant le logiciel PowerVault MDSM.
6 Cliquez sur Ajouter.
La gestion intrabande est maintenant correctement configurée. 78 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSIAnnexe—Utilisation d'iSNS 79
Annexe—Utilisation d'iSNS
Le serveur iSNS (Internet Storage Naming Service) est pris en charge
uniquement dans les environnements Windows iSCSI. Il vous évite d'avoir à
configurer manuellement chaque matrice de stockage avec une liste
spécifique d'initiateurs et d'adresses IP cibles. En effet, iSNS détecte, gère et
configure automatiquement tous les périphériques iSCSI faisant partie de
l'environnement.
Pour en savoir plus sur iSNS, notamment sur son installation et sa
configuration, rendez-vous sur le site microsoft.com.80 Annexe—Utilisation d'iSNSAnnexe—Équilibrage de la charge 81
Annexe—Équilibrage de la charge
Stratégie d'équilibrage de charge
Les pilotes multivoies sélectionnent le chemin d'entrée/sortie vers et depuis un
disque virtuel par l'intermédiaire d'un module de contrôleur RAID spécifique.
Lorsque le pilote multivoies reçoit une nouvelle entrée/sortie à traiter, il
recherche un chemin vers le module de contrôleur RAID propriétaire du
disque virtuel. Si ce chemin est introuvable, le pilote multivoies confie la
propriété du disque virtuel au module de contrôleur RAID secondaire.
Lorsqu'il existe plusieurs chemins vers le module de contrôleur RAID
propriétaire du disque virtuel, vous pouvez choisir une règle d'équilibrage
de la charge pour déterminer le chemin utilisé pour le traitement des
entrées/sorties. Diverses options de configuration de l'équilibrage de charge
vous permettent d'optimiser les performances d'entrées/sorties lorsque vous
configurez des interfaces d'hôte mixtes.
Vous pouvez choisir l'une des règles d'équilibrage de charge suivantes pour
optimiser les performances d'entrées/sorties :
• « Round-robin » (répétition alternée) avec sous-ensemble
• Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble
• Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble (sous Microsoft
Windows uniquement)
« Round-robin » avec sous-ensemble
La règle d'équilibrage de charge « round-robin » avec sous-ensemble achemine
les demandes d'entrées/sorties, tour à tour, vers chacun des chemins de données
disponibles vers le module de contrôleur RAID propriétaire des disques
virtuels. Cette règle traite de manière égale, pour les activités d'entrée/sortie,
tous les chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque
virtuel. Les chemins vers le module de contrôleur RAID secondaire sont ignorés
tant que le propriétaire des disques ne change pas. Le concept de base du
« round-robin » est que tous les chemins de données sont égaux. Lorsque le
système prend en charge des hôtes mixtes, les divers chemins de données
peuvent avoir des bandes passantes ou des débits différents.82 Annexe—Équilibrage de la charge
Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble
Cette règle est également appelée Moindres entrées/sorties ou Moindres
demandes. Cette règle achemine la demande d'entrées/sorties suivante vers le
chemin de données qui comporte la plus petite file d'attente de demandes
d'entrées/sorties. Pour cette règle, une demande d'entrées/sorties est simplement
une commande de plus dans la liste d'attente. Le système ne tient pas compte
du type des commandes ou du nombre de blocs associés à chaque commande.
La règle Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble traite les
demandes volumineuses et les plus petites de la même manière. Le chemin
de données sélectionné est l'un des membres du groupe de chemins du
module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel.
Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble
La règle Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble attribue un
coefficient de pondération à chaque chemin de données vers un disque virtuel.
Les demandes d'entrées/sorties sont acheminées vers le chemin portant la
pondération la plus faible qui mène au module de contrôleur RAID propriétaire
du disque virtuel. Si plusieurs chemins ont le même coefficient de pondération,
le système applique la règle de « round-robin » avec sous-ensemble pour choisir
le chemin d'acheminement des demandes d'entrées/sorties parmi les chemins de
pondération identique. La règle d'équilibrage de charge Moindre pondération
de chemin avec sous-ensemble n'est pas prise en charge sous Linux.
Modification des règles d'équilibrage de charge sous
Windows Server 2008
L'équilibrage de charge avec le MD3200i n'est disponible que sous
Windows Server 2008 et versions plus récentes. Vous pouvez modifier les
règles d'équilibrage de charge depuis le « round-robin » avec sous-ensemble
par défaut avec :
• Le gestionnaire de périphériques
• La gestion des disques
Pour modifier la règle d'équilibrage de charge en utilisant le gestionnaire de
périphériques Windows Server 2008 :
1 Sur le bureau de l'hôte, effectuez un clic droit sur l'icône Poste de
travail, puis sélectionnez Gérer pour ouvrir la boîte de dialogue
Gestion de l'ordinateur. Annexe—Équilibrage de la charge 83
2 Choisissez Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste des
périphériques reliés à l'hôte.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique multivoies pour
lequel vous souhaitez définir les règles d'équilibrage de charge, puis
sélectionnez Propriétés.
4 Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la règle d'équilibrage de charge à
configurer pour ce périphérique de disque.
Pour modifier la règle d'équilibrage de charge en utilisant le gestionnaire de
disques Windows Server 2008 :
1 Sur le bureau de l'hôte, effectuez un clic droit sur l'icône Poste de
travail, puis sélectionnez Gérer pour ouvrir la boîte de dialogue
Gestion de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Gestion des disques pour afficher la liste des disques virtuels
reliés à l'hôte.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel pour lequel vous
souhaitez définir les règles d'équilibrage de charge, puis sélectionnez
Propriétés.
Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la règle d'équilibrage de charge à configurer
pour le disque virtuel.
Augmentation de la bande passante avec plusieurs sessions iSCSI
La matrice de stockage PowerVault de série MD3200i en mode duplex prend
en charge deux contrôleurs redondants asymétriques actifs/actifs. Chaque
contrôleur dispose de quatre ports Ethernet de 1 Gb/s qui prennent en charge
iSCSI. La bande passante des deux ports sur le même contrôleur peut être
agrégée afin d'offrir des performances optimales. Un hôte peut être configuré
afin d'utiliser simultanément la bande passante des deux ports d'un
contrôleur pour accéder aux disques virtuels appartenant au contrôleur. Le
pilote MPP (multivoies) fourni par Dell avec la matrice de stockage de série
MD3200i peut être utilisé pour configurer ce dernier afin que tous les ports
soient utilisés pour un accès simultané aux E/S. Si le pilote MPP détecte
plusieurs chemins vers le même disque virtuel via les ports du même
contrôleur, il équilibre la charge liée à l'accès aux données d'E/S du système
hôte en la répartissant sur tous les ports du contrôleur.
La Figure C-1 illustre la configuration de l'initiateur permettant de profiter de
la fonction d'équilibrage de la charge du pilote MPP.84 Annexe—Équilibrage de la charge
Figure C-1. Configuration de l'initiateur
Adresses IP
Host (Hôte)
If1 : IP_Addr_If1
If2 : IP_Addr_If2
MD32xxi Contrôleur 0
P0 : IP_Adr_C0_P0
P1 : IP_Adr_C0_P1
P2: IP_Adr_C0_P2
P3: IP_Adr_C0_P3
MD32xxi Contrôleur 1
P0 : IP_Adr_C1_P0
P1 : IP_Adr_C1_P1
P2: IP_Adr_C1_P2
P3: IP_Adr_C1_P3
Connexions TCP
Vers MD32xxi Contrôleur 0
VERS1 : IP_Adr_If1 / IP_Addr_C0_P0
VERS2 : IP_Adr_If2 / IP_Adr_C1_P1
VERS3: IP_Addr_If3 / IP_Addr_C1_P2
VERS4: IP_Addr_If4 / IP_Addr_C1_P3
Vers MD32xxi Contrôleur 1
V11 : IP_Adr_If1 / IP_Addr_C1_P0
V12 : IP_Adr_If2 / IP_Addr_C1_P1
V13: IP_Adr_If3 / IP_Addr_C1_P2
V14: IP_Adr_If4 / IP_Addr_C1_P3
Sessions iSCSI
Vers MD32xxi Contrôleur 0
Session 00 : V01
Session 01 : V02
Session 02: V03
Session 03: V04
Vers MD32xxi Contrôleur 1
Session 10 : V11
Session 11 : V12
Session 12: V13
Session 14: V14
serveur hôte
Réseau IP 1
Matrice de stockage
Réseau IP 2Annexe—Équilibrage de la charge 85
Deux sessions avec une connexion TCP sont configurées entre le système
hôte et chaque contrôleur (une session par port), pour un total de quatre
sessions. Le pilote MPP équilibre les charges d'E/S entre les sessions et les
ports situés sur le même contrôleur. Dans une configuration en duplex, avec
des disques virtuels sur chaque contrôleur, la création de sessions à l'aide de
chacun des ports de données iSCSI des deux contrôleurs augmente la bande
passante et permet l'équilibrage des charges.86 Annexe—Équilibrage de la chargeAnnexe—Arrêt et démarrage des services iSCSI sous Linux 87
Annexe—Arrêt et démarrage des
services iSCSI sous Linux
Si vous êtes amené à arrêter les services iSCSI manuellement sous Linux,
vous devez effectuer certaines opérations permettant d'assurer la continuité
du traitement en parallèle entre la matrice de stockage et le serveur hôte.
1 Arrêtez toutes les E/S.
2 Démontez tous les systèmes de fichiers corrélés. Arrêtez le service iSCSI
en exécutant la commande suivante :
/etc/init.d/open-iscsi stop88 Annexe—Arrêt et démarrage des services iSCSI sous Linux
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Latitude™ E5400 et E5500
Guide de configuration et de
référence rapide
Ce guide contient une présentation des fonctions, caractéristiques, installation
rapide, logiciel et informations de dépannage pour votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur votre système d'exploitation, les périphériques et
technologies, voir le Guide technologique Dell™ sur le site support.dell.com.
Modèles PP32LA et PP32LBRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans
ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
n'est applicable.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est
protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et d'autres
droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que
par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection
des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle
est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations
limitées de visualisation, sauf autorisation spécifique de Macrovision Corporation.
L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
____________________
Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2008 Dell Inc. Tous droits réservés.
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement
interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, Latitude, ExpressCharge et le logo DELL sont des marques
de Dell Inc. ; Bluetooth st une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc., et est utilisée par Dell sous
licence ; Intel et Celeron sont des marques déposées, et Core est une marque de Intel Corporation aux
Etats-Unis et dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Microsoft,
Windows, Windows Vista et le logo du bouton Démarrer Windows Vista sont des marques ou des
marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme
appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques
et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèles PP32LA et PP32LB
Mai 2008 N/P P842C Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . 7
Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Dépose de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Commutateur sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 11
Configuration rapide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Configuration de la connexion Internet . . . . . . 14
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . 16
Système d'exploitation Microsoft Windows XP . . . 16
Microsoft Windows Vista. . . . . . . . . . . . . . 19
3 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Table des matières
4 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 29
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Résolution des problèmes matériels et logiciels . . . 39
Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 43
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . 44
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . 46
Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 49
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 49
Réinstallation de pilotes et d'utilitaires . . . . . . . 50
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . 52
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . 53
Utilisation de Dell™ Factory Image Restore . . . . 55
Utilisation du support Operating System . . . . . . 56Table des matières 5
6 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . 59
7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Support technique et service clientèle. . . . . . . 64
DellConnect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Service d'état des commandes automatisé . . . . 66
Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . . 66
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 66
Retour d'articles pour réparation sous
garantie ou avoir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 716 Table des matièresA propos de votre ordinateur 7
A propos de votre ordinateur
REMARQUE : Les illustrations de cette section s'appliquent aux Dell™ Latitude™
E5400 et E5500.
Vue avant
2
3
1
4
7
10
8
9
11
12
15
19
20
5
6
21
14 13
16
17
188 A propos de votre ordinateur
1 loquet de fermeture de
l'écran (l'emplacement
dépend du modèle)
2 écran
3 voyants d'état du clavier 4 boutons de contrôle du volume
5 clavier 6 bouton d'alimentation
7 fente pour câble de sécurité 8 connecteur d'adaptateur de CA
9 connecteurs USB (2) 10 connecteurs audio (2)
PRÉCAUTION : Le réglage
du volume, ainsi que celui
de l'égaliseur du système
d'exploitation ou d'un logiciel
indépendant, à d'autres valeurs
que la position centrale peut
augmenter la puissance des
écouteurs ou du casque au
point d'entraîner une baisse
ou une perte des facultés
auditives.
11 connecteur IEEE 1394
(l'emplacement dépend
du modèle)
12 haut-parleur droit
13 lecteur d'empreintes
digitales (en option)
14 ergot de pointage (en option)
15 boutons de l'ergot de
pointage/de la tablette tactile
16 loquet de fermeture de l'écran
17 lecteur de carte mémoire
Secure Digital (SD)
18 commutateur sans fil
19 haut-parleur gauche 20 voyants d'état de l'appareil
21 capteur de lumière ambianteA propos de votre ordinateur 9
Vue arrière
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur. Le ventilateur se met en marche lorsque
l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
1 logement de carte PC 2 connecteur S-vidéo (S/PDIF)
3 connecteurs USB (2) 4 connecteur de modem RJ-11
(en option)
5 connecteur réseau RJ-45 6 connecteur vidéo
7 connecteur série (E5500 seulement) 8 grille de refroidissement
9 repère d'alignement d'amarrage
8
2
3
4
6
7
1
5
910 A propos de votre ordinateur
Dépose de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible
achetée auprès de Dell La batterie est conçue pour fonctionner avec votre
ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de retirer ou de remplacer la batterie, éteignez votre
ordinateur, débranchez l'adaptateur de CA de la prise secteur et de l'ordinateur,
débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres
câbles externes de l'ordinateur.
Commutateur sans fil
Utilisez le commutateur sans fil pour trouver des réseaux et pour activer ou
désactiver les périphériques de réseau sans fil. Pour plus d'informations sur
la connexion à Internet, voir «Connexion à Internet» à la page 14.
icône du commutateur sans filConfiguration de votre ordinateur 11
Configuration de votre ordinateur
Configuration rapide
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
PRÉCAUTION : L'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles
dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation
varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement
incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur de CA de l'ordinateur, saisissez le
connecteur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin
d'éviter d'endommager le câble. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur de CA,
assurez-vous de suivre l'angle du connecteur de l'adaptateur pour éviter d'endommager
le câble.
REMARQUE : Certains périphériques peuvent ne pas être inclus si vous ne les
avez pas commandés.
1 Branchez le connecteur de l'adaptateur de CA à l'ordinateur et à la prise secteur. 12 Configuration de votre ordinateur
2 Branchez le câble réseau (non fourni - en option).
3 Branchez les périphériques USB, tels qu'une souris ou un clavier (en option).
4 Branchez les périphériques IEEE 1394, tels qu'un lecteur multimédia
(en option).
5 Ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.Configuration de votre ordinateur 13
REMARQUE : Il est recommandé d'allumer l'ordinateur, puis de l'éteindre au
moins une fois avant d'installer toute carte ou de connecter l'ordinateur à une
station d'accueil ou à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.
6 Connectez-vous à Internet (en option). Pour plus d'informations,
voir «Connexion à Internet» à la page 14.
1 service Internet 2 modem câble ou DSL
3 routeur sans fil 4 ordinateur portable avec
connexion câblée
5 ordinateur portable avec
connexion sans fil
1
2
3
1
2
3
4
514 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous utilisez une
connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur
du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer
la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite,
contactez votre FAI ou opérateur de téléphonie cellulaire pour obtenir des
instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide d'un raccourci de bureau fourni
par votre fournisseur d'accès à Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du fournisseur d'accès Internet sur le bureau
Microsoft® Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur, suivez la procédure
présentée dans la section ci-dessous.
REMARQUE : Si vous ne réussissez pas à vous connecter à Internet, consultez le
Guide technologique Dell. Si vous avez réussi à vous connecter auparavant, il est
possible que le service du fournisseur d'accès à Internet soit interrompu. Contactezle pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : Tenez les informations concernant votre FAI à portée de main.
Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet, consultez l'Assistant
Connexion à Internet.Configuration de votre ordinateur 15
Système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer→ Se connecter à Internet.
3 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès à Internet, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre
fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration,
cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD de configuration, cliquez sur Utiliser le CD
fourni par mon fournisseur de services Internet.
4 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement à l'étape 3,
passez à l'étape 5. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent pour terminer
la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez
votre fournisseur d'accès à Internet.
5 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter
à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.
6 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de
services Internet pour terminer la configuration.
Microsoft Windows Vista
®
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre Se connecter à Internet, cliquez sur Haut débit (PPPoE)
ou Accès à distance, selon la façon dont vous souhaitez vous connecter :
• Choisissez Haut débit si vous comptez utiliser une connexion DSL,
modem par satellite ou par cable, ou via la technologie sans fil Bluetooth.
• Choisissez Accès à distance si vous utilisez un modem à numérotation
automatique ou une connexion RNIS.16 Configuration de votre ordinateur
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur
Comment choisir ou prenez contact avec votre FAI.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et terminez la configuration
à l'aide des informations de configuration fournies par votre FAI.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Système d'exploitation Microsoft Windows XP
Windows XP propose un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui
permet de déplacer les données d'un ordinateur source vers un nouvel ordinateur.
Vous pouvez transférer les données par un réseau ou une connexion série,
ou encore les stocker sur un support amovible tel qu'un CD réinscriptible,
pour les transférer vers un nouvel ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez transférer les informations de l'ancien ordinateur au
nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie
(E/S) des deux ordinateurs.
Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe
entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'article n° 305621 de la base de connaissances
de Microsoft, intitulé COMMENT FAIRE : Pour installer une connexion par câble entre
deux ordinateurs Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles
dans certains pays.
Pour transférer des informations vers un autre ordinateur, vous devez exécuter
l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support
Operating System
REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support
est en option et peut ne pas être livré avec tous les ordinateurs.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.Configuration de votre ordinateur 17
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→
Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur
J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP→ Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche,
accédez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Windows XP Operating system.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer
des tâches supplémentaires.
3 Dans la catégorie. Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers
et des paramètres→ Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→
Suivant.
5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode
de votre choix.
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments
à transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des
données s'affiche.
7 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer des données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel
ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode
de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé
s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.18 Configuration de votre ordinateur
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating Systerm, vous devez créer un disque Assistant qui vous permettra
de générer un fichier image de sauvegarde sur un support amovible.
Pour créer un disque assistant, exécutez les étapes suivantes sur votre nouvel
ordinateur sous Windows XP :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→
Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je désire
créer un disque Assistant dans le lecteur suivant→ Suivant.
5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez
sur OK.
6 Une fois la création du disque terminée, le message Allez maintenant
à votre ancien ordinateur s'affiche. Ne cliquez pas sur Suivant.
7 Accédez à l'ordinateur source.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Insérez le disque assistant dans l'ancien ordinateur et cliquez sur Démarrer→
Exécuter.
2 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès
de fastwiz (sur le support amovible approprié), puis cliquez sur OK.
3 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres, cliquez sur Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→
Suivant.
5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode
de votre choix.Configuration de votre ordinateur 19
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments
à transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des
données s'affiche.
7 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer des données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur,
cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode
de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez
les instructions qui s'affichent.
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé
s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez le document
n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer
To My New Dell™ Computer Using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System?
(Quelles sont les différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien
ordinateur à mon nouvel ordinateur Dell™ Microsoft
®
Windows
®
XP ?)) sur le site
support.dell.com.
REMARQUE : Ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être
accessible dans certains pays.
Microsoft Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Transfert de fichiers et paramètres Windows→ Démarrer l'Assistant Easy
Tranfer de Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours.
Suivez les instructions fournies à l'écran par l'Assistant Easy Transfer de Windows.20 Configuration de votre ordinateurCaractéristiques 21
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations
sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et
sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur.
REMARQUE : Ces caractéristiques s'appliquent aux Dell™ Latitude™ E5400 et E5500
sauf spécification contraire.
Processeur
Type de processeur Processeur Intel®
Core™ 2 Duo
Processeur Intel Celeron®
(Socket P)
Cache L1 32 Ko pour les instructions, 32 Ko de cache
de données par cœur
Cache L2 1 Mo (Intel Celeron)
jusqu'à 6 Mo (Intel Core 2 Duo)
Fréquence de bus (FSB) maximum, 1066 MHz pour Intel Core 2 Duo
Informations sur le système
Jeu de puces du système jeu de puces Mobile Intel GE45 Express
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanaux (2), 64 bits
Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits
Flash EPROM 16 Mo
Bus graphique --
Bus PCI
(PCI Express pour contrôleurs vidéo)
32 bits22 Caractéristiques
Lecteur de carte mémoire 3 en 1
Contrôleur de carte mémoire 3 en 1 Ricoh R5C847
Connecteur de carte mémoire 3 en 1 connecteur de carte combo 3 en 1
Cartes prises en charge Secure Digital (SD), SD I/O,
MultiMediaCard (MMC)
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux logements DIMM
Capacités du module de mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go, 3 Go ou 4 Go possible
Type de mémoire SDRAM DDR II 667 MHz et 800 MHz
Mémoire minimale 512 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale
installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système.
Ports et connecteurs
Carte PC connnecteur carte PC Type I/II
Audio connecteur de microphone, connecteur
de casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394 connecteur 4 broches
Prise en charge des cartes Mini PCI
(logements d'extension interne)
un logement Mini PCI pleine hauteur et
un logement Mini PCI demi-hauteur
Modem connecteur RJ-11 en option
Carte réseau connecteur RJ-45
Vidéo S-vidéo (compatible avec adaptateur S/PDIF),
VGA
USB quatre connecteurs USB
Port série Mini connecteur Sub-D à 9 broches
Station d'accueil E connecteur pour station 144 brochesCaractéristiques 23
Communications
Modem modem interne, en option
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte
système
Sans fil cartes Mini PCI réseau local sans fil
(WLAN), réseau personnel sans fil (WPAN)
technologie sans fil Bluetooth®
Haut débit mobile carte Mini PCI
GPS pris en charge par les cartes Mini PCI haut
débit mobile
Vidéo
Type de vidéo : graphiques UMA intégrés Intel
Contrôleur vidéo Intel GE45
Mémoire vidéo mémoire vidéo partagée jusqu'à 256 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV connecteur S-vidéo (S/PDIF)
Audio
Type d'audio audio haute définition
Contrôleur audio IDT 92HD71B
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique
et numérique-analogique)
Interfaces :
Interne bus audio haute définition
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur intégré pour haut-parleurs 1 Watt par canal sur 4 ohms
Microphone interne microphone analogique
Contrôle du volume commande de volume et silence24 Caractéristiques
Ecran
Type (matrice active TFT) E5400
• Ecran CCFL large WXGA ou
WXGA+ CCFL
E5500
• Ecran large WXGA ou WXGA+
(TrueLife et antireflet)
Dimensions : Norme VESA sur tous les modèles
Résolutions maximales :
WXGA CCFL E5400 et E5500 :
• 1280 x 800 avec antireflet
E5400 :
• 1440 x 900 avec antireflet
E5500 :
• 1440 x 900 avec TrueLife
Fréquence d'affichage 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 160°
Angles de visualisation :
E5400 :
• 40°/40°/15°/30° (WXGA)
• 40°/40°/15°/30° (WXGA+)
E5500 :
• 40°/40°/15°/30° (WXGA)
• 55°/55°/45°/45° (WXGA+)
Taille du pixel :
WXGA E5400 :
• 0,2373 mm x 0,2373 mm
E5500 :
• 0,2588 mm x 0,2588 mmCaractéristiques 25
WXGA+ E5400 :
• 0,2109 mm x 0,2109 mm
E5500 :
• 0,2304 mm x 0,2304 mm
Clavier
Nombre de touches 83 (tous les pays sauf Danemark, RoyaumeUni, Brésil et Japon) ; 84 (Danemark et
Royaume-Uni) ; 85 (Brésil) ; 87 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Dimension taille standard (écartement de touche 19 mm)
Tablette tactile
Résolution de position X/Y
(mode de table graphique)
Dimension :
Largeur 65,7 mm
Hauteur 38,2 mm
Batterie
Type «smart» au lithium ion 4, 6 ou 9 éléments
(6 éléments par défaut)
Dimensions :
Profondeur 4 éléments et 6 éléments : 54 mm (1,12 pouce)
9 éléments : 76 mm (2,99 pouce)
Hauteur 4 éléments et 6 éléments : 19,8 mm (0,77 pouce)
9 éléments : 21,1 mm (0,83 pouce)
Largeur 4 éléments et 6 éléments : 206 mm (7,11 pouces)
9 éléments : 224 mm (7,81 pouces)
Poids 4 éléments et 6 éléments : 326 g (0,72 livre)
9 éléments : 487 g (1,07 livre)
Ecran (suite)26 Caractéristiques
Heures Ampère Batterie 4 éléments, 6 éléments ou
9 éléments (2,6 Ah)
Tension 4 éléments : 14,8 VCC
6 éléments et 9 éléments : 11,1 VCC
Temps de charge :
Mode Dell™ ExpressCharge™ 2 heures pour une charge complète
Mode charge normale 4 heures pour une charge complète
Temps de fonctionnement
(approximatif)
REMARQUE : L'autonomie de la batterie
varie en fonction de l'utilisation et peut être
considérablement réduite en cas d'utilisation
intensive (voir «Problèmes d'alimentation» à la
page 42).
Limite de recharge 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 60 °C (–40° à 140 °F)
Pile bouton durée de vie 4 ans
Adaptateur de CA
Type adaptateur auto/avion 65 W en option
Série E 90 W
Série D 90 W
Tension d'entrée 100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 50–60 Hz
Courant de sortie, auto/avion 65 W 3,34 A (maximum à 4 impulsions/seconde)
Courant de sortie 90 W
(série E)/ 90 W (série D)
5,62 A (maximum à 4 impulsions/seconde)
Courant de sortie 90 W (en continu) 4,62 A
Puissance de sortie 65 W ou 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Batterie (suite)Caractéristiques 27
Dimensions pour auto/avion 65 W :
Hauteur 16 mm (0,63 pouce)
Largeur 66 mm (2,6 pouces)
Profondeur 127 mm (5,0 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,29 kg (0,64 livre)
Dimensions pour 90 W (série E) :
Hauteur 16 mm (0,63 pouce)
Largeur 70 mm (2,76 pouces)
Profondeur 147 mm (5,8 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,345 kg (0,76 livre)
Dimensions pour 90 W (série D) :
Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce)
Largeur 60,87 mm (2,4 pouces)
Profondeur 153,45 mm (6,04 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,555 kg (1,22 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 40 °C (32° à 104 °F)
Stockage –40° à 70 °C (–40° à 158 °F)
Caractéristiques physiques
E5400
Hauteur 338 mm (13,31 po)
Largeur 240 mm (9,45 po)
Profondeur 37,0 mm (1,46 po)
Poids 2,59 kg (5,7 livres) avec graphiques UMA,
batterie 6 éléments et DVD
E5500
Hauteur 355 mm (13,99 po)
Largeur 260 mm (10,24 po)
Adaptateur de CA (suite)28 Caractéristiques
Profondeur 37,5 mm (1,48 po)
Poids 2,91 kg (6,4 livres) avec graphiques UMA,
batterie 6 éléments et DVD
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 geff
Stockage 1,3 geff
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de l'unité de
disque dur en position de repos et
une demi-impulsion sinusoïdale de
2 ms) :
Fonctionnement 140 g
Stockage 160 g
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –5,2 à 3 048 m
Stockage –15,2 à 10 668 m
Niveau de contaminants
atmosphériques
G2 ou inférieur, tel que défini par la norme
ISA-S71.04-1985
Caractéristiques physiques (suite)Dépannage 29
Dépannage
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, toute lacération causée par des
pales de ventilateur en mouvement et toute autre blessure, débranchez toujours
l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot.
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Outils
Voyants d'alimentation
Le voyant bicolore du bouton d'alimentation à l'avant est sur le haut de votre
ordinateur portable s'allume fixe ou clignotant pour indiquer différents états :
• Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté.
• Si le voyant d'alimentation est bleu fixe et si l'ordinateur ne répond pas,
vérifiez que l'écran est connecté et sous tension.
• Si le voyant est bleu clignotant, l'ordinateur est en mode veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le voyant
d'alimentation est orange clignotant, l'ordinateur est alimenté, mais un
périphérique tel qu'un module de mémoire ou une carte graphique peut
mal fonctionner ou être mal installé.
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage
si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels.
Cette série de signaux, appelée code sonore, permet d'identifier les problèmes.
Un de ces codes sonores consiste en trois signaux courts répétitifs. Ce code
sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.
Si l'ordinateur émet un signal lors du démarrage :
1 Notez le code sonore.
2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).30 Dépannage
Code
(signaux
courts
répétitifs)
Description Remède suggéré
1 Echec de la somme
de contrôle du BIOS.
Panne possible de la
carte mère
Contactez Dell.
2 Aucun module de
mémoire n'a été
détecté
1 Si vous avez installé plusieurs modules de
mémoire, déposez-les, réinstallez-en un
(voir votre Guide technique sur le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com),
puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur
démarre normalement, réinstallez un autre
module. Répétez cette procédure jusqu'à
identification du module défectueux ou
réinstallation de tous les modules sans erreur.
2 Si possible, installez des modules de bonne
qualité et de même type (voir votre Guide
technique sur le site de support Dell à l'adresse
support.dell.com).
3 Si le problème persiste, contactez Dell.
3 Panne possible de la
carte mère
Contactez Dell.
4 Défaillance de
lecture/écriture en
mémoire
1 Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence spéciale
d'emplacement de connecteur de mémoire/de
module de mémoire (voir votre Guide technique
sur le site de support Dell à l'adresse
support.dell.com).
2 Vérifiez que les modules de mémoire que vous
installez sont compatibles avec l'ordinateur
(voir votre Guide technique sur le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com).
3 Si le problème persiste, contactez Dell.
5 Défaillance d'horloge
temps réel. Panne de
pile ou de carte mère
possible
1 Remplacez la pile, voir votre Guide technique
sur le site de support Dell à l'adresse
support.dell.com).
2 Si le problème persiste, contactez Dell.Dépannage 31
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez
les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le
message est apparu.
AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E (EC H E C D'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E) — La
tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris
externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing Device
(Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du système.
Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 69).
BA D C O M M A N D O R F I L E N A M E (CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE DÉSACTIVÉ EN RAISON D'UNE PANNE) —
Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement.
Contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 69).
CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
DATA ERROR (ERREUR DE DONNÉES) — Le disque dur ne peut pas lire les données.
DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez
les modules de mémoire et remplacez-les le cas échéant. Voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
6 Echec du test de
BIOS vidéo
Contactez Dell.
7 Echec du test de la
mémoire cache
Contactez Dell.
Code
(signaux
courts
répétitifs)
Description Remède suggéré32 Dépannage
DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (EC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C :) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert
la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur. Voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com pour plus d'informations.
ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard.
Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. Voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E
A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire non
volatile (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell
(voir «Contacter Dell» à la page 69).
TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R E N
C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: (UN N O M D E
FICHIER NE PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | —
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
GATE A20 FAILURE (ECHEC DE LA VOIE D'ACCÈS A20) — Un module de mémoire
est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les
au besoin. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus
d'informations.
GENERAL FAILURE (ERREUR GÉNÉRALE) — Le système d'exploitation ne peut pas
exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante
manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.Dépannage 33
HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E
D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez
l'ordinateur, déposez le disque dur (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez
ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests
de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (ÉCHEC DU CONTRÔLEUR DE DISQUE DUR 0) —
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez
l'ordinateur, déposez le disque dur (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez
ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème
persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque
dur (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com), puis démarrez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 40).
HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (EC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) — Le
disque dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque
dur (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com), puis démarrez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 40).
INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE) — Le système
d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une disquette
ou un CD. Introduisez un support amorçable.
IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M
(IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E
C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E) — Les informations de configuration du système
ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation
d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître.
Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système.
Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations. 34 Dépannage
KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 40).
KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 40).
KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 40).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure
d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T (DU C O N T E N U S O U S
L I C E N C E N'E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I ADI R E C T ) — Dell™ MediaDirect™
ne peut pas vérifier restrictions appliquées au fichier en matière de gestion
des droits numériques (DRM) ; le fichier ne peut donc pas être lu
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
MEMORY ALLOCATION ERROR (ERREUR D'ALLOCATION DE MÉMOIRE) — Le logiciel
que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre
programme ou utilitaire. Eteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis
redémarrez-le. Essayez à nouveau d'utiliser le programme. Si le message d'erreur
réapparaît, consultez la documentation du logiciel.Dépannage 35
ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (EC H E C
D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(EC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(ECHEC DE LECTURE/ÉCRITURE À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D'AMORÇAGE N'EST DISPONIBLE) —
L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre
périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E
D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell
(voir «Contacter Dell» à la page 69).
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) —
Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement.
Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N
(MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T
R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.36 Dépannage
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 69).
OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM
F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez
Dell (voir «Contacter Dell» à la page 69).
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE) —
Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir.
Supprimez, puis réinstallez le programme.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression
de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour
vérifier la structure des fichiers du disque dur. Voir Aide et support de Windows
pour des instructions (cliquez sur Démarrer→ Aide et support). Si un grand
nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez),
puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. Dépannage 37
SH U T D O W N F A I L U R E (EC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble
du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
TI M E-O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E
M A C H I N E) — Les paramètres de configuration du système sont endommagés.
Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme
de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir
votre Guide technique à l'adresse support.dell.com). Si le message réapparaît,
contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 69).
TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite
peut-être une recharge. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter
Dell» à la page 69).
TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T
P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (DÉFAILLANCE DU COMPTEUR DE PUCE D'HORLOGE 2) —
Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement.
Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPTION INATTENDUE EN MODE
PROTÉGÉ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire
système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X :\ N'E S T P A S A C C E S S I B L E .
LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur
et réessayez.
WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E
D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ;
sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.38 Dépannage
Messages système
REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste
suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du
programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit.
ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT
[NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND
CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT (ALERTE ! LES TENTATIVES DE DÉMARRAGE ONT
ÉCHOUÉ AU POINT DE CONTRÔLE [NNNN]. POUR VOUS AIDER À RÉSOUDRE CE PROBLÈME,
NOTEZ CE POINT DE CONTRÔLE ET CONTACTEZ LE SUPPORT TECHNIQUE DELL) —
L'ordinateur n'a pas réussi la procédure d'amorçage trois fois de suite à cause
de la même erreur (voir «Contacter Dell» à la page 69 pour de l'aide).
CMOS C H E C K S U M E R R O R (ER R E U R D E S O M M E D E C O N T R Ô L E CMOS) —
Défaillance possible de la carte système ou batterie RTC déchargée. Remplacez
la batterie. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com ou voir
«Contacter Dell» à la page 69 pour de l'aide.
CPU F A N F A I L U R E (DÉ F A I L L A N C E D U V E N T I L A T E U R D U P R O C E S S E U R) —
Défaillance du ventilateur du processeur. Remplacez le ventilateur du
processeur. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com.
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Défaillance possible du
disque dur au cours de autotest de démarrage du disque dur. Vérifiez les câbles,
échangez les disques durs ou voir «Contacter Dell» à la page 69 pour obtenir
de l'aide.
HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (EC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) —
Défaillance possible du disque dur au cours du test de démarrage du disque
dur (voir «Contacter Dell» à la page 69 pour obtenir de l'aide).
KE Y B O A R D F A I L U R E (DÉ F A I L L A N C E D U C L A V I E R) — Défaillance du clavier ou
câble du clavier mal branché.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D'AMORÇAGE N'EST DISPONIBLE) —
Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du disque dur est
mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe.
• Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les
câbles sont connectés, et que le disque est installé et partitionné comme
périphérique d'amorçage.
• Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les
informations de la séquence d'amorçage sont correctes (voir votre Guide
technique à l'adresse support.dell.com).Dépannage 39
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une
puce de la carte système présente un dysfonctionnement ou la carte système
est défectueuse (voir «Contacter Dell» à la page 69 pour obtenir de l'aide).
USB O V E R C U R R E N T E R R O R (ER R E U R D E S U R I N T E N S I T É USB) — Débranchez
le périphérique USB. Utilisez une source d'alimentation externe pour le
périphérique USB.
NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT
A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT
YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT
INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (AVIS - LE SYSTÈME DE SURVEILLANCE
AUTOMATIQUE DU DISQUE DUR SIGNALE QU'UN PARAMÈTRE A DÉPASSÉ SA PLAGE
D'UTILISATION NORMALE. DELL RECOMMANDE DE SAUVEGARDER RÉGULIÈREMENT
VOS DONNÉES. UN PARAMÈTRE HORS PLAGE PEUT SIGNALER OU NON UN PROBLÈME
POTENTIEL SUR LE DISQUE DUR) — Erreur SMART, défaillance possible du disque
dur. Cette fonction peut être activée ou désactivée dans le programme de
configuration du système.
Résolution des problèmes matériels et logiciels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez
le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et support.
2 Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux
le problème et effectuez les étapes suivantes de dépannage.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ
de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des
conflits matériels.40 Dépannage
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option
décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder
aux étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications
décrites dans la section Problèmes de blocage et problèmes logiciels
(voir «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 44) et exécutez
Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement
livré avec tous les ordinateurs.
Reportez-vous au Guide technique sur le site support.dell.com pour consulter
les informations de configuration de votre ordinateur, puis vérifiez que le
périphérique à tester s'affiche dans le programme de configuration du système
et est actif.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers
and Utilities.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, voir «Contacter Dell» à la page 69.
1 Vérifiez que l'ordinateur est branché sur une prise secteur dont vous avez
vérifié le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.Dépannage 41
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur, puis suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Eteignez l'ordinateur puis redémarrez-le.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre
des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM)
sur le menu qui apparaît et appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour
poursuivre.
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics
32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions figurent dans la liste,
sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
7 Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics apparaît,
sélectionnez le test à exécuter, puis suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.42 Dépannage
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous avez ajouté ou déposé une pièce avant que le problème ne survienne,
consultez la procédure d'installation et vérifiez que la pièce est correctement
installée (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message
peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou les
problèmes.
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation
de ce programme.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T — L'ordinateur est éteint ou n'est
pas alimenté.
• Réinsérez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise secteur.
• Contournez les barrettes d'alimentation, rallonges et autres dispositifs de
protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement.
• Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une
prise secteur et sont allumées.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe.
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau
avant sont fermement connectés à la carte système (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).Dépannage 43
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T B L E U E T S I L 'O R D I N A T E U R N E R É P O N D P A S —
• Vérifiez que l'écran est connecté et sous tension.
• Si l'écran est connecté et sous tension, voir «Codes sonores» à la page 29.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T B L E U C L I G N O T A N T — L'ordinateur est en
mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez
sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E C L I G N O T A N T — L'ordinateur est
alimenté, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Déposez, puis réinstallez tous les modules de mémoire (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
• Déposez et réinstallez toutes les cartes d'extension, y compris les cartes
graphiques (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST ORANGE FIXE — Il y a un problème d'alimentation ;
il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est correctement branché
à la carte système (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau
avant sont correctement branchés à la carte système (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
EL I M I N E Z L E S I N T E R F É R E N C E S — Les interférences peuvent être dues à divers
facteurs :
• Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
• Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S'A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous
n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème.44 Dépannage
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimum. Le cas échéant, installez davantage de
mémoire (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien avec
la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E —
• Réinstallez les modules de mémoire (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien
avec la mémoire.
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir «Mémoire» à la page 22.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ R I F I E Z Q U E L E C Â B L E D'A L I M E N T A T I O N E S T B I E N B R A N C H É S U R L 'O R D I N A T E U R
E T S U R L A P R I S E S E C T E U R
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.
ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.Dépannage 45
Un programme ne répond plus
FI N D U P R O G R A M M E —
1 Appuyez simultanément sur pour accéder au
Gestionnaire des tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus, puis sur Fin de tâche.
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions
d'installation qui peuvent se trouver dans la documentation, sur disquette, sur
CD ou sur DVD.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez,
puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S —
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des
systèmes d'exploitation autres que Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Utiliser un ancien programme avec cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes
d'exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s'affichent.46 Dépannage
Un écran bleu uni apparaît
ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E —
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel
pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le
programme.
• Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
• Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur,
les disquettes et les CD ou DVD
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier
électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur.
Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son
format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant :
support.dell.com/technicalupdate.Dépannage 47
Dell Support Utility
L'utilitaire Dell Support Utility installé sur votre ordinateur est accessible d'un
clic sur l'icône de Support Dell dans la barre des tâches ou à partir du bouton
Démarrer. Ce programme permet d'obtenir des informations d'auto-assistance,
des mises à jour logicielles et des contrôles de bon fonctionnement de votre
environnement informatique.
Accès à Dell Support Utility
Accédez à Dell Support Utility en cliquant sur l'icône de support Dell
dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer.
Si l'icône Support Dell n'apparaît pas dans la barre des tâches :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Support Dell→ Paramètres
de support Dell.
2 Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support Utility n'est pas accessible à partir du menu
Démarrer, rendez-vous sur support.dell.com pour télécharger le logiciel.
The Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique.
L'icône qui figure dans la barre des tâches fonctionne différemment lorsque
vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit.
Clic sur l'icône Dell Support
Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes :
• Contrôle de votre environnement informatique.
• Consultation des paramètres de Dell Support Utility.
• Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility.
• Affichage des questions les plus fréquentes.
• Approfondissement de Dell Support Utility.
• Désactivation de Dell Support Utility.48 Dépannage
Double-clic sur l'icône Dell Support
Un double-clic sur l'icône permet de vérifier manuellement votre
environnement informatique, de consulter les questions fréquemment
posées, d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et d'afficher
les paramètres de support Dell.
Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point
d'interrogation (?) en haut de l'écran Support Dell™.Réinstallation du logiciel 49
Réinstallation du logiciel
Pilotes
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote
est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
Microsoft®
Windows Vista®
:
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon,
prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Microsoft Windows®
XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance,
puis sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur
Gestionnaire de périphériques.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point
d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique,
vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote
(voir «Réinstallation de pilotes et d'utilitaires» à la page 50).50 Réinstallation du logiciel
Réinstallation de pilotes et d'utilitaires
AVIS : Le site web de support technique Dell accessible sur le site support.dell.com
et votre support Drivers and Utilities fournissent des pilotes approuvés pour les
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Retour à une version antérieure du pilote de périphérique
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon,
prenez contact avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire
de périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Version précédente.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Revenir à la version précédente.
Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration du système
d'exploitation» à la page 52) pour ramener votre ordinateur à l'état de
fonctionnement précédant l'installation du nouveau pilote.Réinstallation du logiciel 51
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système
(voir «Restauration du système d'exploitation» à la page 52) ne résolvent pas
le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities.
1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities.
Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois,
passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre,
suivez les invites à l'écran.
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities
démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du
support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant
InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez
sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Lorsque vous voyez le bureau Windows, réinsérez le support Drivers and
Utilities.
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Next (Suivant).
REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que
pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel
supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés.
Dans ce cas, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation du périphérique.
Un message indiquant que le support Drivers and Utilities détecte du
matériel sur votre ordinateur apparaît.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans
la fenêtre Mes pilotes le ResourceCD a identifié ces composants sur votre
système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, cela signifie qu'il n'est pas indispensable
au système d'exploitation.52 Réinstallation du logiciel
Réinstallation manuelle des pilotes
Après avoir extrait les pilotes sur votre disque dur comme indiqué dans la
section ci-dessus :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher. Si vous
êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire de périphériques.
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un pilote
logiciel sur mon ordinateur.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié
précédemment les fichiers de pilote.
7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez dessus→ OK→ Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction Restauration du système de Windows ramène votre ordinateur
à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation tout en préservant
les fichiers de données.
• Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) permet de
ramener votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ce programme supprime définitivement
toutes les données du disque dur et tous les programmes installés après
réception de l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la
fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre
système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 53
• Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur,
vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois,
l'utilisation du support Operating System supprime aussi toutes les données
du disque dur. N'utilisez le support que si la restauration du système n'a
pas résolu votre problème de système d'exploitation.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
Le système d'exploitation Windows propose la fonction Restauration du système,
qui permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur
(sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées au matériel,
aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction
Restauration du système sont complètement réversibles.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas
de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
REMARQUE : Paramétrez votre ordinateur Dell™ sur l'affichage classique de Windows.
Démarrage de la restauration du système
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et
appuyez sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon,
prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez
annuler la dernière restauration du système (voir «Annulation de la dernière
restauration du système» à la page 54).54 Réinstallation du logiciel
Windows XP :
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez,
n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la
restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur
Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système,
sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et
appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Activation de la Restauration du système
REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel
que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables
qu'à Windows XP.
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Réinstallation du logiciel 55
Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option
Désactiver la restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell™ Factory Image Restore
AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur ainsi que tous les programmes et tous les pilotes installés
après que vous avez reçu l'ordinateur. Dans la mesure du possible, sauvegardez
toutes vos données avant d'utiliser cette option. N'utilisez Dell Factory Image Restore
que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre système
d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier recours
pour restaurer le système d'exploitation. Cette option restaure le disque dur
à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu
votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques,
photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de fichiers de
données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer
Dell Factory Image Restore.
Dell Factory Image Restore (Windows Vista seulement)
1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois
sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista.
2 Sélectionnez Repair Your Computer (Réparer votre ordinateur).
La fenêtre Options de récupération système apparaît.
3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant qu'utilisateur
local. Pour accéder à l'invite de commandes, tapez administrator
dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK.56 Réinstallation du logiciel
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell).
REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner
Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore
(Restauration d'image d'usine Dell).
6 Sur l'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant.
L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données)
apparaît.
AVIS : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez
sur Cancel (Annuler).
7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage
du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis
cliquez sur Next (Suivant).
La procédure de restauration démarre ; elle peut prendre 5 minutes ou plus.
Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications
préinstallées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème avec un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction de
retour à une version précédente du pilote de Windows. Voir «Retour à une
version antérieure du pilote de périphérique» à la page 50. Si la restauration
des pilotes de périphérique ne corrige pas le problème, utilisez la fonction
Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état
de fonctionnement dans lequel il était avant l'installation du nouveau pilote
de périphérique. Voir «Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft®
Windows®
» à la page 53.
AVIS : Avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données
se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté
par l'ordinateur.Réinstallation du logiciel 57
Pour réinstaller Windows, vous avez besoin des supports Operating System et
Drivers and Utilities de Dell™.
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés lors de
l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de Dell pour
installer les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre
ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports
Drivers and Utilities et Operating System de Dell peuvent ne pas être livrés avec
votre ordinateur.
Réinstallation de Windows
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé
le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques,
le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes
d'application en cours d'exécution.
2 Insérez le support Operating System.
3 Si le message Installer Windows aparaît, cliquez sur Quitter.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en
fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du
système.
5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur .
6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM,
puis conformez-vous aux instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer
l'installation.58 Réinstallation du logicielRecherche d'informations 59
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient
en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou
certains supports ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées
avec votre ordinateur.
Document/Support/Etiquette Contenu
Numéro de service/Code de service express
Le numéro de service et le code de service
express sont situés sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le support technique
REMARQUE : Le numéro de service et le
code de service express sont situés sur
votre ordinateur.60 Recherche d'informations
Support Drivers and Utilities
Le support Drivers and Utilities est un CD
ou un DVD qui peut avoir été fourni avec
votre ordinateur.
• Un programme de diagnostics pour votre
ordinateur
• Pilotes pour votre ordinateur
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent à l'adresse support.dell.com.
• NSS (Notebook System Software)
• Fichiers Lisez-moi
REMARQUE : Des fichiers Lisez-moi peuvent
être inclus sur votre support afin de fournir
des informations sur les modifications
techniques apportées en dernière minute
à votre ordinateur ou des informations de
référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
Support Operating System
Le support Operating System est un CD
ou un DVD qui peut être fourni avec votre
ordinateur.
Réinstallez votre système d'exploitation
Documentation de sécurité, de
réglementation, de garantie et de support
Ces informations peuvent avoir été livrées
avec votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur les règlementations,
consultez la page Regulatory Compliance
sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions
(Etats-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur la réglementation
• Informations sur l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide technique
Le Guide technique de votre ordinateur est
disponible sur le site support.dell.com.
• Comment déposer et remplacer des pièces
• Comment configurer les paramètres du
système
• Comment dépanner et résoudre les
problèmes
Document/Support/Etiquette ContenuRecherche d'informations 61
Guide technologique Dell
Le Guide technologique Dell est disponible
sur le site support.dell.com.
• A propos de votre système d'exploitation
• Utilisation et entretien des périphériques
• Compréhension des technologies telles
que RAID, Internet, la technologie sans
fil Bluetooth®
, e-mail, la mise en réseau
et ainsi de suite.
Etiquette de licenceMicrosoft®
Windows®
Votre étiquette de licence Microsoft
Windows se trouve sur votre ordinateur.
• Fournit la clé de produit de votre
système d'exploitation.
Document/Support/Etiquette Contenu62 Recherche d'informationsObtention d'aide 63
Obtention d'aide
Obtention d'aide
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, effectuez les étapes
suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1 Voir «Conseils de dépannage» à la page 42 pour des informations et pour
connaître les procédures concernant la résolution du problème rencontré
par votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 40 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 68.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support technique (support.dell.com) pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en
ligne» à la page 64 pour obtenir la liste exhaustive des services de support
de Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Contacter Dell» à la page 69.
REMARQUE : Appelez le support technique depuis un téléphone proche de
l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.64 Obtention d'aide
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de support
technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le
dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express
et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir «Support technique et
service clientèle» à la page 64.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en
dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell local pour
plus d'informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos
questions sur le matériel Dell™. Nos équipes de support technique utilisent
des diagnostics informatiques pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 67,
puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou
rendez-vous sur support.dell.com.
DellConnect
DellConnect, un outil d'accès en ligne simple, permet à un technicien de support
technique de Dell d'accéder à votre ordinateur, par une connexion haut débit,
afin de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre, sous votre supervision.
Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, rendez -vous sur les sites
Web suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d'aide 65
Pour accéder au site de Support Dell, rendez-vous sur les sites Web suivants
et utilisez les adresses e-mail suivantes :
• Sites Web de Support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail du Support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et des Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail des services Marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur anonyme et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de
Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner
les sujets correspondant à vos questions. Pour obtenir le numéro de téléphone
à appeler à partir de votre région, voir «Contacter Dell» à la page 69.66 Obtention d'aide
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, visitez le site Web
support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé.
Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer
votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone
à appeler à partir de votre région, voir «Contacter Dell» à la page 69.
Problèmes avec votre commande
Pour vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de
Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main
lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir
de votre région, voir «Contacter Dell» à la page 69.
Informations sur les produits
Pour des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou pour
passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com.
Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour parler
à un représentant du service des ventes, voir «Contacter Dell» à la page 69.
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme
indiqué ci-après :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel
et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.
Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région,
voir «Contacter Dell» à la page 69. Joignez une copie de la facture et
une lettre expliquant le motif du retour.
2 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 68), indiquant les tests effectués
et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics
(voir «Contacter Dell» à la page 69).Obtention d'aide 67
3 Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles
d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour
pour avoir.
4 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous supportez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
S'il manque un des éléments décrits ci-dessus au retour, Dell refusera ce dernier
à la réception et le retour sera réexpédié.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. On pourra vous demander votre code de
service (situé à l'arrière ou sur le dessus de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 68). Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone
proche de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines
commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement
de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage possibles
uniquement sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur
est disponible.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez
les instructions de sécurité livrées avec celui-ci.68 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 69
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver
les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition,
facture ou dans le catalogue de produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services
ne soient pas proposés dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour
des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle :
1 Visitez support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) dans la partie gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis.
5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.70 Obtention d'aideIndex 71
Index
A
alimentation
bouton, 12
comportement des voyants
d'alimentation, 42
dépannage, 42
assistants
Assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 16
assitants
assistant Compatibilité des
programmes, 45
assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 16
B
batterie
dépose, 10
C
caractéristiques
adaptateur de CA, 26
audio, 23
batterie, 25
clavier, 25
communications, 23
environnementales, 28
écran, 24
caractéristiques (suite)
informations sur le système, 21
mémoire, 22
physiques, 27
ports et connecteurs, 22
processeur, 21
tablette tactile, 25
vidéo, 23
code de service express, 59
codes sonores, 29
commutateur sans fil, 10
configuration
configuration rapide, 11
connexion Internet, 14
ordinateur, 11
connexion
adaptateur de CA, 11
câble réseau, 12
périphériques IEEE 1394, 12
périphériques USB, 12
contacter Dell, 69
D
Dell
contacter, 69
Dell Factory Image Restore, 55
mises à jour logicielles, 47
service Dell Technical Update, 46
utilitaire de support, 4772 Index
DellConnect, 64
Dell Diagnostics, 40
démarrage à partir de votre disque
dur, 40
démarrage à partir du support
Drivers and Utilities, 41
Dell Factory Image Restore, 55
dépannage, 60
absence de réponse de
l'ordinateur, 44
alimentation, 42
blocage d'un programme, 44
compatibilité des programmes
avec Windows, 45
comportement des voyants
d'alimentation, 42
conseils, 42
Dell Diagnostics, 40
écran bleu, 46
logiciel, 44-46
messages d'erreur, 31
mémoire, 43
restauration à un état
antérieur, 52-53
diagnostics
codes sonores, 29
Dell, 40
documentation, 59
Guide technique, 60-61
Guide technologique Dell, 61
E
étiquette de licence
Windows, 61
F
Factory Image Restore, 55
G
Guide technique, 60-61
Guide technologique Dell, 61
I
informations de sécurité, 60
informations relatives
à l'ergonomie, 60
informations sur la garantie, 60
informations sur les
réglementations, 60
Internet
commutateur du détecteur de
réseau sans fil, 10
configuration, 14
connexion, 14
L
logiciel
dépannage, 45-46
mises à niveau, 46
problèmes, 45Index 73
M
matériel
codes sonores, 29
messages d'erreur
codes sonores, 29
mémoire
dépannage, 43
mises à niveau
logicielles et matérielles, 46
N
NSS (Notebook System
Software), 60
numéros de téléphone, 69
O
ordinateur
codes sonores, 29
P
pilotes
identification, 49
retour à une version
précédente, 50
réinstallation, 50
support Drivers and Utilities, 60
problèmes
codes sonores, 29
restauration à un état
antérieur, 53
R
recherche d'informations, 59
restauration du système, 52-53
activation, 54
réinstallation
pilotes et utilitaires, 50
réseaux
commutateur sans fil, 10
S
Service Tag (Numéro de service), 59
SMART, 39
support
contacter Dell, 69
Drivers and Utilities, 60
informations, 60
système d'exploitation, 60
support Drivers and Utilities, 51,
60
Dell Diagnostics, 40
système d'exploitation
clé de produit, 61
restauration du système, 52
réinstallation, 60
support, 56, 60
T
transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur, 1674 Index
W
Windows Vista
assistant Compatibilité des
programmes, 45
Dell Factory Image Restore, 55
Restauration du système, 53
restauration du système, 52
réinstallation, 60
Windows XP
Assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 16
Restauration du système, 53
restauration du système, 52
retour à une version précédente du
pilote de périphérique, 50
réinstallation, 60
Windows XP
restauration des pilotes de
périphériques, 50
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Set Up Your Computer
1 2
8
9
10 11
CAUTION:
Before you set up and operate your Dell™
computer, see the safety
instructions in the Product Information Guide. Also, see your Owner's Manual
for a complete list of featurest.
PRÉCAUTION :
Avant de commencer à configurer et utiliser votre ordinateur Dell™
,
lisez les consignes de sécurité exposées dans le Guide des
Informations Produit. Reportez-vous également au Manuel du
propriétaire pour une liste complète des fonctionnalités.
7
3 4 5 6
13
12
➔
1. USB connectors (3)
2. network connector
3. modem connector
4. video connector
5. AC adapter connector
6. headphone connector
7. microphone connector
8. PC Card slot
9. hard drive
10. touch pad buttons
11. touch pad
12. CD/DVD drive
13. power button
1. Connecteurs USB (3)
2. Connecteur réseau
3. Connecteur pour modem
4. Connecteur vidéo
5. Connecteur d’adapteur secteur
6. Connecteur casque
7. Connecteur microphone
8. Emplacement pour carte PC
9. Disque dur
10. Boutons de la tablette tactile
11. Tablette tactile
12. Lecteur de CD/DVD
13. Bouton d’alimentation
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
AC Adapter
Adapteur secteur
1
Modem
Modem
2
Network
Réseau
3
Power Button
Bouton d'alimentation
4What’s Next?
Information in this document is subject to change without notice.
© 2004 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of
Dell Inc. is strictly forbidden.
Dell, the DELL logo, and Inspiron are trademarks of Dell Inc. Dell Inc. disclaims
proprietary interest in the marks and names of others.
April 2004
Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Dell, le logo DELL et Inspiron sont des marques de Dell Inc. ; Dell Inc. rejette tout intérêt
propriétaire dans les marques et noms appartenant à des tiers.
Avril 2004
Printed in China
Printed on Recycled Paper
Battery
NOTE: Ensure that the battery is installed, and charge the battery for 3 hours
before using the computer without the AC adapter.
To remove the battery:
1. Slide the battery latch release.
2. Pull the battery out of the bay.
Batterie
REMARQUE : Assurez-vous que la batterie est bien installée et chargez-la
pendant 3 heures avant d'utiliser l'ordinateur sans l'adaptateur secteur.
Pour retirer la batterie :
1. Faites glisser le loquet de verrouillage.
2. Enlevez la batterie de la baie.
Finding Answers
See your Owner's Manual for information on setting up devices like printers.
See the Dell™ Inspiron™ Help file for information on using your computer
and operating system.
To access the Dell Inspiron Help file:
1. Click the Start button and click Help and Support.
2. Click User and system guides and click User’s guides.
3. Click Dell Inspiron Help.
Trouver les réponses
Consultez le Manuel du propriétaire pour obtenir des informations sur la
configuration des périphériques (imprimante, etc.).
Consultez le fichier d’Aide de Dell™ Inspiron™ pour obtenir des informations
sur l'utilisation de votre ordinateur et du système d'exploitation.
Pour accéder au fichier d’Aide de Dell Inspiron :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur Guide d’utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation.
3. Cliquez sur Aide de Dell Inspiron.
➔
Power Button
If the computer locks up, press the power button for 8 –10 seconds to turn off
the computer.
Bouton d'alimentation
Si l'ordinateur se bloque, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 8 à 10
secondes pour l'éteindre.
➔
➔
1
2
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire du
Dell™ XPS™ M1730
Modèle PP06XARemarques, Avis et Précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
____________________
Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2007 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Yours Is Here, XPS, Wi-Fi Catcher et
Dell MediaDirect sont des marques de Dell Inc. ; Intel, et Core sont des marques déposées d'Intel
Corporation. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées et Windows Vista est une marque de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Bluetooth est une marque déposée
appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. Logitech, le logo Logitech et les
produits Logitech auxquels il est fait référence ici sont des marques ou des marques déposées de
Logitech.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence
aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt
propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP06XA
Novembre 2007 Réf. PN298 Rév. A02Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 13
1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 21
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . 35
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Configuration de votre connexion Internet . . . . 35
Transfert d'informations à un nouvel ordinateur . . . . 36
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 37
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 37
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 37
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404 Table des matières
3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Utilisation d'un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 41
Affichage en plus gros et plus clair des images et
du texte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . 42
Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Réglage de la résolution d'affichage et du taux de
rafraîchissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 44
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4 Utilisation du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Éclairage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Éclairage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 46
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 49
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 49Table des matières 5
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 50
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . 50
Jauge de batterie Microsoft
®
Windows
®
. . . . . 51
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 52
Préservation de l'énergie de la batterie . . . . . . . . 52
Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . 53
Mode Mise en veille et mode Veille . . . . . . . . 53
Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . 54
Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Accès aux Propriétés des options
d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 55
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
6 Utilisation de la caméra . . . . . . . . . . . . . 57
Accès au fichier d'aide de la caméra . . . . . . . . . 57
Réglage manuel des paramètres de caméra . . . . . . 58
Création d'une image ou d'une vidéo . . . . . . . . . . 58
7 Utilisation de GamePanel . . . . . . . . . . . . 59
Applications GamePanel . . . . . . . . . . . . . . . . 606 Table des matières
8 Utilisation du multimédia . . . . . . . . . . . . 61
Lecture de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Lire des supports à l'aide de la télécommande
Express Card de Dell (en option) . . . . . . . . . . . . 63
Copie de CD, DVD et Blu-ray Disc™ (BD) . . . . . . . . 64
Comment copier un CD, un DVD ou un BD . . . . . 65
Utilisation de CD, DVD et BD vierges . . . . . . . . 65
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 69
Connexion de votre ordinateur à un périphérique
téléviseur ou audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 72
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 74
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 76
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 78
Vidéo composante et audio standard . . . . . . . 80
Vidéo composante et audio numérique
S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
DVI à HDMI et audio standard . . . . . . . . . . . 84
Activation des paramètres d'affichage d'un
téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
9 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . 87
Cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Caches pour cartes ExpressCard . . . . . . . . . 88
Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . 88
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . 89Table des matières 7
Lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Caches pour carte mémoire . . . . . . . . . . . . 91
Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . 91
Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . 92
10 Configuration et utilisation de
réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble
modem large bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . 94
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Éléments nécessaires pour établir une
connexion WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Contrôle de votre carte réseau sans fil . . . . . . 95
Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide
d'un routeur sans fil et d'un modem large
bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Connexion à un WLAN . . . . . . . . . . . . . . . 98
Large bande mobile (ou réseau étendu sans fil) . . . . 101
Éléments nécessaires pour établir une
connexion réseau large bande mobile . . . . . . . 101
Vérification de votre carte large bande
mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Connexion à un réseau large bande mobile . . . . 102
Activation/désactivation de la carte large
bande mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 1048 Table des matières
11 Sécurisation de votre ordinateur . . . . . 105
Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 105
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
12 Nettoyage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . 107
Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 107
CD, DVD et BD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
13 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . 109
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . 114
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 115
Problèmes liés au disque dur . . . . . . . . . . . 116
Problèmes liés au courrier électronique et à
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Problèmes liés à la carte ExpressCard . . . . . . . . . 125
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . 125
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 126
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . 128
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 128Table des matières 9
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 128
Un programme ne répond plus ou se bloque
régulièrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Un programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
antérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 129
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 129
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 130
Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . 131
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Large bande mobile (Wireless Wide Area
Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) . . . . 132
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 133
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 134
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . 136
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . 136
Aucun son ne sort des haut-parleurs
intégrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Aucun son ne sort des haut-parleurs
externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 138
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la
souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . 139
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 140
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 14110 Table des matières
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 141
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 142
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . 142
Résolution de problèmes logiciels et matériels dans
les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et Microsoft Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . 146
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . 147
Utilisation de la Restauration du système
MicrosoftWindows . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Démarrage de la Restauration du système . . . . 148
Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell
Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . 150
Utilisation du support Operating System . . . . . . 153
14 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 155
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . 155
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Retrait du bâti du disque dur . . . . . . . . . . . . 158
Remise en place du disque dur dans
son bâti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Remise en place du bâti du disque dur . . . . . . 161
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Module d'identité d'abonné . . . . . . . . . . . . . . . 165
Carte interne dotée de la technologie sans fil
Bluetooth™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Table des matières 11
15 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . 169
Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 169
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 169
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
16 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Support technique et service clientèle . . . . . . 172
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Service d'état des commandes automatisé . . . . 173
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . 174
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 174
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme de crédit . . . . . . 174
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
17 Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18712 Table des matières
Consultation des écrans de configuration du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . 188
Options les plus communément utilisées . . . . . . . . 188
Modification de la séquence d'amorçage . . . . . 188
Réglementation de la FCC (États-Unis
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 191
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211Recherche d'informations 13
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient
en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne
sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Programme de diagnostic pour mon
ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• La documentation concernant mon
appareil
• NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser
ce CD pour réinstaller les pilotes (reportezvous à la section « Réinstallation des pilotes et
des utilitaires » à la page 142), exécuter Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109) ou accéder à la
documentation.
Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être inclus
sur votre support ; ces fichiers fournissent des
informations sur les modifications techniques
de dernière minute apportées à votre système
ou des informations de référence destinées
aux techniciens ou aux utilisateurs
expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des
pilotes et de la documentation se trouvent à
l'adresse support.dell.com.14 Recherche d'informations
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les
réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur
final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon
ordinateur
Schéma de configuration
REMARQUE : L'aspect du schéma de
configuration peut varier.
• Numéro de service et code de
service express
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Cette étiquette se trouve dans la baie de
batterie de votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier
votre ordinateur lorsque vous accédez au
site Web support.dell.com ou lorsque vous
contactez le service de support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous contactez
le service de support.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 15
• Étiquette de licence Microsoft
Windows
Cette étiquette se trouve sur le cache du
module de mémoire sur le dessous du système.
REMARQUE : Si vous utilisez Windows XP,
cette étiquette peut avoir un aspect différent.
REMARQUE : Par mesure de sécurité, la
nouvelle étiquette de licence de Microsoft
Windows intègre une partie manquante ou
« trou », afin d'éviter que l'étiquette ne soit
enlevée.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici16 Recherche d'informations
• Solutions — Conseils et astuces de
dépannage, articles de techniciens,
cours en ligne et questions
fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en
ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur
les mises à niveau des composants,
comme la mémoire, l'unité de
disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées,
appels de service et état des
commandes, garantie et
informations sur les réparations
• Service et support — État des appels
de service et historique du support,
contrat de service, discussions en ligne
avec le support technique
• Service Dell Technical Update—
Notification proactive par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles
de votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur,
caractéristiques de produit et livres
blancs
• Téléchargements — Pilotes,
correctifs et mises à jour logicielles
agréés
Site Web de support de Dell —
support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou
votre secteur d'activité pour voir le site de
support qui vous concerne.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 17
• NSS (Notebook System Software -
Logiciel système de portable) — Si
vous réinstallez le système
d'exploitation de votre ordinateur,
vous devez également réinstaller
l'utilitaire NSS. NSS fournit des
mises à jour essentielles pour le
système d'exploitation et la prise en
charge des processeurs, lecteurs
optiques, périphériques USB, etc..
NSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur
Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur
et son système d'exploitation, et
installe les mises à jour appropriées à
votre configuration.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez
sur Pilotes et téléchargements.
2 Entrez votre numéro de service ou indiquez
le type et le modèle de votre produit, puis
cliquez sur OK/Go.
3 Descendez jusqu'à Utilitaires Système et
Configuration→ Dell Notebook System
Software (Logiciel système pour portables
Dell), puis cliquez sur Télécharger
maintenant.
4 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et
téléchargements), puis cliquez sur Go/OK.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
• Mises à niveau logicielles et astuces
de dépannage — Questions
fréquemment posées, sujets
d'actualité et état général de votre
environnement informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un système
de mise à niveau et de notification
automatique installé sur votre ordinateur. Il
permet de réaliser des balayages en temps réel
de l'état de votre environnement
informatique et des mises à jour logicielles, et
fournit des informations de support sans
agent appropriées. Accédez à l'utilitaire de
support de Dell à l'aide de l'icône située
dans la barre des tâches. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
« Utilitaire de support de Dell » à la page 114.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici18 Recherche d'informations
• Utilisation de Windows XP ou
Windows Vista™
• Comment utiliser des programmes
et des fichiers
• Comment personnaliser mon
bureau
Centre d'aide et de support de Microsoft
Windows XP et Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit
votre problème, puis cliquez sur l'icône en
forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
• Informations sur l'activité réseau,
l'Assistant Gestion de
l'alimentation, les touches de
raccourci et les éléments contrôlés
par Dell QuickSet.
• Comment modifier les couleurs des
DEL des zones, exécuter divers
effets de DEL (lumières
stroboscopiques, lumières à
pulsations, lumières pivotantes),
activer ou désactiver des
programmes de visualisation
supplémentaires pour des lecteurs
de musique sélectionnés.
Aide Dell QuickSet
Pour afficher l'Aide de Dell QuickSet, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône
QuickSet dans la barre des tâches de
Microsoft®
Windows®
et sélectionnez Aide.
La barre des tâches se trouve dans le coin
inférieur droit de votre écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 19
• Comment réinstaller le système
d'exploitation
Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé sur
votre ordinateur. Pour réinstaller le système
d'exploitation, utilisez le support Operating
System. reportez-vous à la section
« Restauration du système d'exploitation » à la
page 147 de votre Manuel du propriétaire.
Après la réinstallation de votre système
d'exploitation, utilisez le support Drivers and
Utilities pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec l'ordinateur.
L'étiquette de la Clé de produit du système
d'exploitation est apposée sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du DVD varie selon le
système d'exploitation que vous avez
commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici20 Recherche d'informationsÀ propos de votre ordinateur 21
À propos de votre ordinateur
Vue frontale
1
14
2
4
10 8 7
5
9
3
12
11
15
13
6
1622 À propos de votre ordinateur
* Peut ne pas être présent sur certains ordinateurs
C AM É R A — Caméra intégrée pour captures vidéo, conférences et conversations
électroniques.
É C R AN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section « Utilisation
de l'écran » à la page 41.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre
l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (reportez-vous à la
section « Modes d'économie d'énergie » à la page 53).
AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant de perdre des données, procédez
à un arrêt système Microsoft
®
Windows
®
plutôt que d'appuyer sur le bouton
d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre
plusieurs secondes).
GAM EPAN E L — Petit LCD secondaire permettant d'afficher du texte et des
informations graphiques.
1 caméra 2 écran
3 bouton d'alimentation 4 panneau de jeux GamePanel
5 voyants d'état de l'appareil 6 haut-parleur droit
7 capteur infrarouge 8 boutons de commande multimédia
9 tablette tactile 10 haut-parleur gauche
11 bouton du mode d'économie de la
batterie*
12 bouton Dell™ MediaDirect™
13 voyants d'état du clavier 14 microphones de l'ensemble
numérique (2)
15 loquet de l'écran 16 voyant de la caméraÀ propos de votre ordinateur 23
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Bleu fixe : La batterie est en cours de charge.
– Bleu clignotant : La batterie est presque complètement chargée.
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'alimentation électrique n'est pas
disponible pour charger la batterie).
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque
l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés.
S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth®
est activée. Pour
activer ou désactiver la technologie sans fil Bluetooth, faites basculer le
commutateur sans fil entre les positions « marche » et « arrêt » (pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « commutateur sans fil » à la
page 29).24 À propos de votre ordinateur
T A B L E T T E T A C TI L E — Offre les fonctionnalités d'une souris (reportez-vous à la
section « Tablette tactile » à la page 47).
CA P T E U R IN F R A R O U G E — Capteur infrarouge sensible aux mouvements de
l’utilisateur permettant de faire fonctionner la télécommande.
BO U T ON S D E C ON T R Ô L E M U L TIM É DI A — Commande la lecture des CD, des DVD et
du lecteur multimédia.
H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les
boutons de contrôle du volume ou le bouton de mise en sourdine.
B O U T ON D U M O D E D'É C ON OMI E D E LA B A T T E RI E* — Pour basculer entre les modes
d'économie d'énergie. Dell Quickset permet de configurer cette fonction.
REMARQUE : Le bouton du mode d'économie de la batterie peut ne pas être
présent sur certains ordinateurs Dell.
Met le son en sourdine. Revient à la plage précédente.
Diminue le son. Passe à la plage suivante.
Augmente le son. Arrêt.
Lecture ou Pause. À propos de votre ordinateur 25
B O U T ON DE L L™ ME DI ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour
lancer Dell MediaDirect (reportez-vous à la section « Utilisation de Dell
MediaDirect™ » à la page 69).
1 bouton Dell MediaDirect 2 bouton du mode d'économie de la batterie
2
126 À propos de votre ordinateur
V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R
Les voyants bleus, situés au-dessus du clavier, indiquent les états suivants :
MI C R O P H ON E S N UM É RI Q U E S — Microphones directionnels numériques pour les
conférences et les discussions en ligne.
L O Q U E T D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
VO Y AN T D E LA C AM É R A — Le voyant est bleu fixe lorsque la caméra est activée et est
éteint dans le cas contraire.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Verr maj est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
AÀ propos de votre ordinateur 27
Vue du côté gauche
C ONN E C T E U R DVI-I — Sert à connecter un écran DVI ou VGA (à l'aide d'un dongle).
C ONN E C T E U R S-VI D É O — Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet
également de relier des périphériques audio numériques à l'aide d'un câble
d'adaptateur audio numérique/TV.
C ONN E C T E U R S USB
C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en
charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras
vidéo numériques.
1 connecteur DVI-I (Double liaison) 2 connecteur S-vidéo
3 connecteur USB 4 connecteur IEEE 1394
5 lecteur de carte mémoire 8 en 1 6 lecteur optique
7 connecteur de microphone 8 connecteurs de casque (2)
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
1 2 3 4 5 6 7 828 À propos de votre ordinateur
LE C T E U R D E C A R T E M ÉM OI R E 8 EN 1 — Moyen pratique et rapide de visualiser et de
partager des photos numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte
mémoire. Le lecteur de carte mémoire multimédia 8 en 1 lit les cartes mémoire
multimédia numériques suivantes :
• Secure Digital (SD)
• SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
L E C T E U R O P TI Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, reportez-vous à
la section « Utilisation du multimédia » à la page 61.
C ONN E C T E U R D E MI C R O P H ON E — Permet de relier un microphone à ce connecteur.
C ONN E C T E U R S D E C A S Q U E — Double connecteur de casque d'écoute.
Permet de relier un microphone au connecteur .
Permet de relier un casque au connecteur .À propos de votre ordinateur 29
Vue du côté droit
L O G EM EN T EX P R E S SCA R D — Prend en charge une carte ExpressCard. L'ordinateur
est livré avec un cache en plastique installé dans le logement. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section « Cartes ExpressCard » à la page 87.
C OMM U T A T E U R S AN S FI L — Utilisez ce commutateur pour activer ou désactiver les
dispositifs sans fil, tels que les cartes WLAN et les cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth.
1 logement ExpressCard 2 commutateur sans fil
3 détecteur de réseau Wi-Fi Catcher™ 4 connecteurs USB (2)
5 emplacement pour câble de sécurité
1 éteint 2 allumé
1 2 3 4 5
1 230 À propos de votre ordinateur
DÉ T E C T E U R D E R É S E A U DELL WI-FI CA T C H E R™ — Appuyez sur ce bouton pour
rechercher spécifiquement les réseaux sans fil à proximité.
La DEL du Détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne de la façon suivante :
– Bleu clignotant : Recherche de réseaux
– Bleu fixe : Réseau fort détecté
– Jaune fixe : Réseau faible détecté
– Éteint : Pas de signal détecté
C ONN E C T E U R S USB
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un
dispositif antivol vendu dans le commerce (reportez-vous à la section « Verrou du
câble de sécurité » à la page 105).
Vue arrière
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de
l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
1 entrées d'air 2 connecteur d'adaptateur secteur
3 connecteur USB 4 connecteur réseau (RJ-45)
1 2 3 4À propos de votre ordinateur 31
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur.
CONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise
par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce
dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur
disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le
branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur
peuvent provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
Permet de brancher un adaptateur secteur sur l'ordinateur.32 À propos de votre ordinateur
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le
connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus
fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Lorsque vous enroulez
le câble de l'adaptateur secteur, assurez-vous de suivre l'angle du connecteur sur
l'adaptateur, afin d'éviter d'endommager le câble.
C ONN E C T E U R S USB
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne
téléphonique au connecteur réseau.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en
regard du connecteur indiquent l'état et l'activité de
connexion filaire des réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre
ordinateur.À propos de votre ordinateur 33
Vue de dessous
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des connecteurs du
module de mémoire.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Libère la batterie.
IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E /J A U G E D'É T A T — Donne des
informations sur le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section
« Vérification de la charge de la batterie » à la page 50).
1 cache du module de mémoire 2 loquet de fermeture de la baie
de batterie
3 jauge de niveau de charge/d'état
de la batterie
4 batterie
5 unité de disque dur 6 entrées d'air
4
1
3
5
2
634 À propos de votre ordinateur
B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le
brancher au secteur.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de
l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.Configuration de votre ordinateur 35
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem/routeur ou
d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre
fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de
connexion Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de votre ligne téléphonique existante ou un service de
téléphone cellulaire. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à
Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute
vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
• Connexions modem par satellite qui offrent un accès à Internet à haute
vitesse par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite.
• Connexions LAN sans fil qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire
de la technologie sans fil Bluetooth®
.
REMARQUE : Si vous utilisez une connexion DSL, modem par câble ou modem par
satellite, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de
service de téléphone cellulaire pour obtenir des informations sur la configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un
fournisseur d'accès Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau
Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.36 Configuration de votre ordinateur
Si aucune icône de FAI n'apparaît sur le bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet par l'intermédiaire d'un autre FAI,
effectuez les étapes de la section suivante qui correspond au système
d'exploitation de votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet,
reportez-vous à la section Problèmes liés au courrier électronique ou à Internet. Si
vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait
auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez
de vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre
FAI. Si vous n'avez pas de FAI, l'Assistant Connexion à Internet vous aide à en
trouver un.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau
de configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet.
La fenêtre Connexion à Internet s'affiche.
4 Cliquez sur Sans fil pour configurer votre carte WLAN/WWAN pour vous
connecter à Internet.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et utilisez les informations
de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de
configuration.
Transfert d'informations à un nouvel ordinateur
Les Assistants du système d'exploitation peuvent vous aider à transférer des
fichiers et d'autres données d'un ordinateur à un autre, par exemple, d'un
ancien ordinateur à un nouvel ordinateur. Pour des instructions, reportez-vous
à la section suivante qui correspond au système d'exploitation de votre
ordinateur.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Transférer
des fichiers et des paramètres→ Démarrer le transfert de fichiers et de
paramètres Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur
Continuer.Configuration de votre ordinateur 37
3 Cliquez sur Lancer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en
cours.
Suivez les instructions affichées à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres Windows.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une
assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante.
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble
parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par
conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est
compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un
câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous
soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que
l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de
l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que
dans un seul sens.38 Configuration de votre ordinateur
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur.
4 Selon le système d'exploitation de votre ordinateur, un Assistant
d'impression peut être disponible pour vous aider à installer le pilote de
votre imprimante :
Si votre ordinateur tourne sous le système d'exploitation Windows Vista™,
cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Réseau→
Ajouter une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante.
5 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 142 et à la
documentation livrée avec votre imprimante.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
3
2
1Configuration de votre ordinateur 39
Périphériques de protection contre les
surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la
tension et les pannes d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection
contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre
ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un
orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la
garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un appareil doté d'une valeur
nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les
valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des
différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de
tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la
ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de
courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour
assurer la protection du modem. Consultez la documentation du
parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau.
Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.40 Configuration de votre ordinateur
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de
courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement
constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque
dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
votre ordinateur uniquement à un onduleur. Connectez les autres périphériques,
tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un
parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les
périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie
se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des
informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et de vous assurer
que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation de l'écran 41
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez
économiser de l'énergie en réglant le paramètre de luminosité au minimum
acceptable à l'aide de et la flèche haut ou bas du clavier.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont de
répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune
répercussion sur les moniteurs ou projecteurs que vous connectez au portable.
Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous tentez de modifier le
niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche. Le niveau de
luminosité du périphérique externe ne changera cependant en aucun cas.
Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran :
• Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de
l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).
• Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur
l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).
Utilisation d'un projecteur
Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel
qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce
périphérique est sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur
le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage
suivantes pour l'image vidéo : écran seul ou périphérique externe seul.42 Utilisation de l'écran
Affichage en plus gros et plus clair des images et
du texte
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage et que vous la paramétrez
sur un réglage que votre ordinateur et votre écran ne prennent pas en charge,
l'image risque d'être floue et le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier les
paramètres d'affichage, notez les paramètres actuellement sélectionnés afin de
pouvoir les redéfinir le cas échéant.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier l'aspect des images sur
l'écran en changeant la résolution d'affichage. Lorsque vous augmentez la
résolution, les éléments affichés à l'écran apparaissent en plus petit. En
revanche, si vous diminuez la résolution, le texte et les images apparaissent en
plus grand. Ce réglage convient mieux aux personnes malvoyantes. Pour
afficher un programme à une résolution particulière, la carte vidéo et l'écran
doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné ; les pilotes
vidéo requis doivent également être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour
offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé
par Dell.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée
que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent
automatiquement sur la configuration la plus proche.
Pour définir la résolution de l'affichage et le taux de rafraîchissement de votre
écran, effectuez les étapes indiquées dans la section suivante qui correspond
au système d'exploitation de votre ordinateur.
Microsoft®
Windows®
XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou
une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le
texte apparaissent plus petits à l'écran.Utilisation de l'écran 43
Windows Vista™
1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de
l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser la
barre coulissante vers la gauche ou vers la droite pour diminuer/augmenter
la résolution de l'écran.
4 Cliquez sur Comment faire pour obtenir le meilleur affichage ? pour de
plus amples informations.
Réglage de la résolution d'affichage et du taux de
rafraîchissement
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage et que vous la paramétrez
sur un réglage que votre ordinateur et votre écran ne prennent pas en charge,
l'image risque d'être floue et le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier les
paramètres d'affichage, notez les paramètres actuellement sélectionnés afin de
pouvoir les redéfinir le cas échéant.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier l'aspect des images sur
l'écran en changeant la résolution d'affichage. Lorsque vous augmentez la
résolution, les éléments affichés à l'écran apparaissent en plus petit. En
revanche, si vous diminuez la résolution, le texte et les images apparaissent en
plus grand. Ce réglage convient mieux aux personnes malvoyantes. Pour
afficher un programme à une résolution particulière, la carte vidéo et l'écran
doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo
requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour
offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé
par Dell.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée
que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent
automatiquement sur la configuration la plus proche.
Pour définir la résolution de l'affichage et le taux de rafraîchissement de votre
écran, effectuez les étapes indiquées dans la section suivante qui correspond
au système d'exploitation de votre ordinateur.44 Utilisation de l'écran
Microsoft Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou
une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le
texte apparaissent plus petits à l'écran.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau
de configuration.
2 Sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de
l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser la
barre coulissante vers la gauche ou vers la droite pour diminuer/augmenter
la résolution de l'écran.
REMARQUE : Pour de plus amples informations, cliquez sur Comment faire pour
obtenir le meilleur affichage ?.Utilisation du clavier 45
Utilisation du clavier
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant
indique que le pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
Éclairage du clavier
Votre ordinateur possède des fonctions d'éclairage du clavier. Plusieurs DEL
intégrées au cache LCD projettent de la lumière sur le clavier. Appuyez sur les
touches <→> pour faire défiler les options d'éclairage du clavier
suivantes :
• Toujours activé
• Toujours désactivé
• Mode automatique
En mode automatique, les DEL d'éclairage du clavier s'allument et
s'éteignent automatiquement, selon le niveau de lumière ambiante.
Combinaisons de touches
Éclairage du clavier
Fonctions système
et touche Flèche droite Active et désactive l'éclairage du clavier
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
946 Utilisation du clavier
Batterie
Gestion de l'alimentation
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Affiche la jauge de batterie Dell™
QuickSet.
<Échap> Active un mode d'économie d'énergie.
Vous pouvez reprogrammer ce raccourci
clavier pour activer un autre mode de
gestion de l'alimentation électrique sous
l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation.
Fait passer l'ordinateur en mode Mise en
veille prolongée. Dell QuickSet est requis.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites.
Cette combinaison de touches sert de
bascule pour restaurer les fenêtres
réduites après l'utilisation de la
combinaison de touches, touche du logo
Windows et .
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche - Ordinateur (si l'ordinateur est
connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés
système.Utilisation du clavier 47
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des
caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Matériel et audio,
puis sur Clavier. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows
pour des informations supplémentaires sur le Panneau de configuration.
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour
vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et
ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette.
1 tablette tactile 2 zones de défilement
1
248 Utilisation du clavier
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de
la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la
tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur
sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la
tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant
glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez
doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le
bouton gauche à l'aide de votre pouce.Utilisation d'une batterie 49
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de l'ordinateur,
reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de la garantie
livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la
baie.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant
pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour
raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats,
utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée.
Pour afficher le niveau de charge de la batterie, vérifiez la Jauge des Propriétés
des options d'alimentation (reportez-vous à la section « Accès aux Propriétés des
options d'alimentation » à la page 55).
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique
lorsque vous gravez un CD ou DVD.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines
opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques.
• Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes
ExpressCard, de cartes mémoire multimédia ou de périphériques USB.
• Utilisation de paramètres d'affichage de luminosité élevée, d'écrans de
veille en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des
applications graphiques en 3D complexes.50 Utilisation d'une batterie
• Exécution de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour des
informations sur l'accès aux Propriétés des options d'alimentation de
Windows et à Dell Quickset, que vous pouvez utiliser pour configurer les
paramètres de gestion de l'alimentation, reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 55.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans
l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de
l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de
la batterie est bas.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à
la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le
risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer,
l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F).
Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries
endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries
endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La Jauge de batterie de Dell QuickSet, la fenêtre Jauge d'alimentation de
Microsoft Windows, l'icône , l'indicateur de charge de la batterie, la jauge
d'état et l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau
de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge
de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de
fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au
chargement de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.Utilisation d'une batterie 51
Jauge de batterie Microsoft®
Windows®
La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la
jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est relié à une prise secteur, l'icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la
batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez
vérifier les éléments suivants :
• Le niveau de charge de la batterie (appuyez et relâchez le bouton d'état)
• L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez et maintenez enfoncé le
bouton d'état)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de
charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,
la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade.
C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant
un niveau de charge réduit (état).
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état,
situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les
voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent
de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la
charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est
allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une
des deux manières suivantes : en utilisant l'indicateur de charge de la batterie
comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour
des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.52 Utilisation d'une batterie
Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de l'indicateur de
charge, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne
s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour
cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une
dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de
moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son
remplacement.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre
travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible.
Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement
déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
Une fenêtre pop-up affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est
déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille
prolongée lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible.
Vous pouvez modifier les paramètres des alarmes de la batterie dans Dell
QuickSet ou dans la fenêtre Options d'alimentation. Reportez-vous à la
section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la
page 55 pour des informations sur l'accès à Quickset ou à la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation.
Préservation de l'énergie de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
• Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la
durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre
d'utilisations et de recharges.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée
lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de
temps. Reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la
page 53.Utilisation d'une batterie 53
• Sélectionnez des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation
ou de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation afin d'optimiser
l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Vous pouvez également
configurer ces options pour changer lorsque vous appuyez sur le bouton
d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>.
REMARQUE : Pour des informations sur la préservation de l'alimentation de la
batterie, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation » à la page 55.
Modes d'économie d'énergie
Mode Mise en veille et mode Veille
Le mode Veille (mode Veille également sous Microsoft Windows Vista™)
permet de conserver l'électricité en éteignant l'écran et le disque dur au bout
d'une période d'inactivité (un délai) prédéterminée. Lorsque l'ordinateur
quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent.
AVIS : Si l'alimentation secteur est coupée ou que la batterie est désactivée
lorsque l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données.
Pour passer en mode Veille sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→
Éteindre l'ordinateur→ Mettre en veille.
Pour passer en mode Veille sous Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer
de Windows Vista , puis sur Veille.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne répond pas, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez ce bouton enfoncé pendant plus de 10 secondes pour
éteindre l'ordinateur.
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre
Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de
l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes :
• Fermez l'écran.
• Appuyez sur <Échap>.
En fonction de la configuration des options de gestion de l'alimentation, appuyez
sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous
ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche ou de la tablette
tactile.54 Utilisation d'une batterie
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données
système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement
l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il
retourne à son état précédent.
AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur
de la station d'accueil lorsqu'il est en mode Mise en veille prolongée.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de
charge de la batterie devient insuffisant.
Pour passer manuellement en mode Mise en veille prolongée sous Windows XP,
cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur, maintenez la
touche enfoncée et cliquez sur Mettre en veille prolongée.
Pour passer en mode Veille sous Windows Vista, cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista , puis sur Veille.
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre
Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de
l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en
mode Mise en veille prolongée :
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Fermez l'écran.
• Appuyez sur <Échap>.
REMARQUE : Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner
correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez et
réinsérez la carte (reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou
d'un cache » à la page 89) ou redémarrez tout simplement l'ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton
d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode
Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille
prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus
d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la
documentation livrée avec votre système d'exploitation.Utilisation d'une batterie 55
Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les
propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les
paramètres de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Accès aux Propriétés des options d'alimentation
Windows XP
Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance, puis sur Options d'alimentation.
Windows Vista
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , sur Panneau de
configuration, Système et maintenance, puis sur Options d'alimentation.
Chargement de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez
une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,
l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au
besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de
charge.
REMARQUE : Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps
que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute
surcharge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en
raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas
lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant
clignote affichant alternativement les couleurs bleue et orange.
Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la
batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors
l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie,
reportez-vous à la section « Problèmes liés à l'alimentation » à la page 133.56 Utilisation d'une batterie
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur,
débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez
le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes
de l'ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter
d'endommager les connecteurs.
AVIS : Ne remplacez pas la batterie alors que l'ordinateur est en mode Veille. Si
vous le faites, l'ordinateur s'éteindra et vous perdrez les données non enregistrées.
Pour retirer la batterie :
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Faites glisser le loquet de la baie de batterie situé sur le dessous de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre
inverse.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser
(reportez-vous à la section « Chargement de la batterie » à la page 55).Utilisation de la caméra 57
Utilisation de la caméra
La caméra est intégrée à l'écran de l'ordinateur. La caméra et ses microphones
numériques intégrés permettent de prendre des photos, de capter de la vidéo
et de communiquer de façon visuelle et verbale avec d'autres utilisateurs. Le
voyant bleu de la caméra s'allume lorsque la caméra est mise sous tension.
Pour plus d'informations sur les fonctions de la caméra, reportez-vous à la
section « Spécifications » à la page 179.
REMARQUE : Il est normal que la caméra chauffe un peu lorsque l'ordinateur est
en marche et que la caméra est allumée.
Accès au fichier d'aide de la caméra
Pour accéder au fichier d'aide du logiciel vidéo, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône qui se trouve dans la zone de notification et cliquez sur Launch
Webcam Center (Lancer le Centre de caméra Web). Cliquez sur Aide dans le
menu, puis sélectionnez Sommaire.
1 caméra 2 voyant de la caméra 3 microphones numériques (2)
1
3
258 Utilisation de la caméra
Réglage manuel des paramètres de caméra
Pour que la caméra n'utilise pas les paramètres automatiques, réglez ceux-ci
manuellement.
1 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône qui se trouve dans la barre
d'état système et cliquez sur Launch Webcam Console (Lancer la console
de la caméra Web).
2 Dans la fenêtre Console de la caméra Web :
• Cliquez sur l'onglet Caméra pour régler les paramètres vidéo, comme
le contraste et la luminosité.
• Cliquez sur l'onglet Effets pour régler les paramètres audio, comme le
volume.
Pour plus d'informations sur les paramètres de caméra et d'autres rubriques
concernant la caméra, reportez-vous au fichier d'aide du logiciel vidéo
(reportez-vous à la section « Accès au fichier d'aide de la caméra » à la
page 57).
Création d'une image ou d'une vidéo
1 Cliquez sur l'icône qui se trouve dans la zone de notification, puis
cliquez sur QuickCapture.
La fenêtre QuickCapture (Capture rapide) apparaît et le voyant bleu de la
caméra s'allume. Vous pouvez maintenant pointer la caméra dans la
direction de l'objet ou de la personne à enregistrer. La fenêtre
QuickCapture à l'écran affiche la vue ciblée par la caméra.
2 Pour prendre une photo, cliquez sur Take a Picture (Prendre une photo).
Pour enregistrer une séquence vidéo, cliquez sur Record a Video
(Enregistrer une séquence vidéo).
À moins que vous ne spécifiiez un emplacement différent, l'image ou la
vidéo est enregistrée automatiquement dans le dossier Mes images sur
votre disque dur.
Pour plus d'informations sur la création d'images ou de vidéos, reportez-vous
au fichier d'aide du logiciel vidéo (reportez-vous à la section « Accès au fichier
d'aide de la caméra » à la page 57).Utilisation de GamePanel 59
Utilisation de GamePanel
Le panneau de jeux Logitech®
GamePanel™ consiste en un petit affichage
monochrome LCD secondaire permettant d'afficher du texte et des
informations graphiques ; ce panneau se trouve dans le coin supérieur droit
du tableau de bord. Il affiche des informations importantes relatives aux jeux
telles que le nombre de trames par seconde, l'état, etc., sans encombrer l'écran
principal. Il peut également afficher des informations non relatives aux jeux
telles que l'utilisation de la mémoire, l'utilisation de l'unité centrale, etc.
Pour modifier les paramètres du panneau GamePanel, utilisez le Gestionnaire
LCD. Pour accéder au Gestionnaire LCD, cliquez sur Démarrer → Tous
les programmes→ Logitech→ Lancer le Gestionnaire LCD.
1 GamePanel 2 bouton bascule de
GamePanel
3 boutons de contrôle de
GamePanel
2
1
360 Utilisation de GamePanel
Le bouton bascule de GamePanel permet de basculer parmi les diverses
applications fournies par GamePanel.
Utilisez les deux premiers des boutons de contrôle du GamePanel pour
naviguer entre les valeurs et options des onglets du Gestionnaire LCD. Les
troisième et quatrième boutons servent respectivement à valider et annuler
les valeurs sélectionnées.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du GamePanel, reportez-vous à
l'Aide qui figure dans l'interface du Gestionnaire LCD.
Applications GamePanel
Le GamePanel comprend les applications suivantes :
• Une horloge avec un compteur intégré pour les messages non lus
• Un écran multimédia qui affiche la piste/l'artiste/l'URL des multimédia
Windows Media Player, iTunes et Winamp en cours de lecture.
• Une application de compte à rebours qui offre une fonctionnalité de
chronomètre et de sablier.
• Un utilitaire de contrôle des performances, qui trace des graphes illustrant
l'utilisation de l'UC et de la mémoire.
• Une application de messagerie POP3, qui vérifie périodiquement le
contenu d'un compte de messagerie POP3 et permet de prévisualiser les
messages nouveaux /non lus.Utilisation du multimédia 61
Utilisation du multimédia
Lecture de supports
AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur optique lorsque vous l'ouvrez ou le
fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture du support.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et
enclenchez-le sur l'axe.
3 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.62 Utilisation du multimédia
Pour formater un support en vue d'un stockage ou d'une copie de données,
reportez-vous au logiciel multimédia fourni avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur
relatives à la copie de supports.
Les lecteurs de CD sont dotés des boutons essentiels suivants :
Les lecteurs de DVD sont dotés des boutons essentiels suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de supports média, cliquez sur Aide sur
le lecteur multimédia (si disponible).
Lecture.
Marche arrière dans la plage en cours.
Pause.
Marche avant dans la plage en cours.
Arrêt.
Revenir à la plage précédente.
Éjecter.
Passer à la plage suivante.
Arrêt.
Redémarrer le chapitre en cours.
Lecture.
Avance rapide.
Pause.
Retour rapide.
Avancer d'une trame en mode Pause.
Passer au titre ou au chapitre suivant.
Lecture continue du titre ou du chapitre en cours.
Revenir au titre ou au chapitre précédent.
Éjecter.Utilisation du multimédia 63
Lire des supports à l'aide de la télécommande
Express Card de Dell (en option)
La télécommande Express Card de Dell est conçue pour contrôler Dell Media
Direct et Windows Vista™ Media Center. Elle ne fonctionne qu'avec les
ordinateurs spécifiés. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web du
service de support de Dell à l'adresse suivante support.dell.com.
Pour lire des supports à l'aide de la télécommande Express Card de Dell :
1 Installez une pile bouton dans votre télécommande de carte ExpressCard.
2 Lancez Windows Vista™ Media Center à partir de Démarrer →
Programmes.
3 Utilisez les boutons de la télécommande pour lire le support.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
14
13
12
11
10
17
15
18
1664 Utilisation du multimédia
Copie de CD, DVD et Blu-ray Disc™ (BD)
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur
relatives à la copie de supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier
d'un pays à l'autre.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs
équipés d'un lecteur de DVD+/-RW, d'un lecteur combiné ou d'un lecteur de
BD-RE.
Les instructions suivantes vous expliquent comment faire une copie exacte d'un
CD, d'un DVD ou d'un BD avec Roxio Creator. Vous pouvez également utiliser
Roxio Creator à d'autres fins, par exemple pour créer des CD musicaux à partir
de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou pour sauvegarder des
données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator, puis appuyez
sur .
Les lecteurs de DVD et de BD installés sur les ordinateurs Dell ne prennent
pas en charge les supports HD-DVD. Pour obtenir la liste des formats de
supports pris en charge, reportez-vous à la section « Utilisation de CD, DVD
et BD vierges » à la page 65.
1 Émetteur-transmetteur
infrarouge
2 Flèche haut
3 OK/Entrée/Sélectionner 4 Flèche droite
5 Flèche bas 6 Lecture/Pause.
7 Avance 8 Sauter vers l'avant
9 Arrêter 10 Sauter vers l'arrière
11 Retour 12 Précédent
13 Flèche gauche 14 Sourdine
15 Baisser le volume 16 Page bas
17 Monter le volume 18 Page hautUtilisation du multimédia 65
Comment copier un CD, un DVD ou un BD
REMARQUE : La plupart des DVD et des BD sur le marché sont protégés par des
droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus.
REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que sur d'autres supports
BD.
REMARQUE : La copie d'un BD-R sur un BD-RE ne produit pas une copie exacte.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→
Projets→ Copier.
2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque.
3 Pour copier le CD, DVD ou BD :
• Si vous disposez d'un seul lecteur optique, insérez le disque source dans
le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le
bouton Copier le disque pour continuer. L'ordinateur lit votre disque
source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque
dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et
cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez celui dans
lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton
Copier le disque pour continuer. L'ordinateur copie les données du
disque source sur le disque vierge.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD, DVD et BD vierges
Les graveurs de DVD peuvent graver des CD et des DVD. Les graveurs de BD
peuvent graver des CD, des DVD et des BD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Une fois un CD-R gravé, il est
impossible de le graver de nouveau (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d'informations). Si vous envisagez de mettre à jour les informations
gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la
gravure, utilisez un CD-RW vierge.66 Utilisation du multimédia
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon
permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R ou le
BD-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque
est « finalisé » ou « fermé » au cours de l'étape finale du processus de gravure.
Si vous envisagez d'effacer, de re-graver ou de mettre à jour les informations
gravées sur ce disque, utilisez un DVD+/-RW ou un BD-RE vierge.
Lecteurs de DVD-inscriptible et lecteurs combinés
Lecteurs de Blu-Ray
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Non Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui OuiUtilisation du multimédia 67
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des
fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et
ouvert un projet Creator.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par
exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo.
Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour
finaliser l'enregistrement.
• Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur
une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la
plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs
MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques
d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur,
vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Roxio Creator.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de
home-cinéma ne lisent pas nécessairement tous les formats existants. Pour
obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD,
consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
• Les lecteurs de BD disponibles sur le marché utilisés dans les systèmes de
home-cinéma peuvent ne pas prendre en charge certains formats BD
disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre
lecteur de BD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez
le fabricant.
• Reportez-vous au site Web de Roxio à l'adresse www.sonic.com.68 Utilisation du multimédia
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas
entendre le son du support.
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône volume dans la barre
d'état système.
2 Cliquez sur Open Volume Mixer (Ouvrir le mélangeur de volume).
3 Cliquez et faites glisser la barre vers le haut ou le bas pour augmenter ou
diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur
Aide dans la fenêtre Volume Mixer (Mélangeur du son).
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le
son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Cliquez sur l'icône QuickSet
dans la barre d'état système, puis sélectionnez ou désélectionnez Désactiver
l'indicateur de volume à l'écran ou appuyez sur les boutons de contrôle du
volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran.
Vous pouvez également utiliser les boutons de contrôle multimédia situés à
l'avant de l'ordinateur pour régler le volume (reportez-vous à la section
« Boutons de contrôle multimédia » à la page 24).
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de
couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du
support, réglez les propriétés d'affichage :
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et
thèmes.
2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Change the screen resolution
(Modifier la résolution de l'écran).
3 Sous Résolution de l'écran, cliquez et faites glisser la barre pour réduire le
paramètre de résolution.
4 Dans le menu déroulant sous Qualité couleur, cliquez sur Moyenne
(16 bits) et sur OK.Utilisation du multimédia 69
Windows Vista™
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , sur Panneau de
configuration, puis sur Apparence et personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche.
3 Sous Résolution : cliquez sur la barre et faites-la glisser pour réduire le
paramètre de résolution.
4 Dans le menu déroulant sous Couleurs : cliquez sur Moyenne (16 bits).
5 Cliquez sur OK.
Utilisation de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantané adapté aux
supports numériques. Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé sur le
cache de la charnière, pour lancer Dell MediaDirect.
Si l'ordinateur est allumé ou en mode Veille
Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect tandis que l'ordinateur est
sous tension ou en mode Veille, Windows Media Center Manager ou Dell
Media Experience s'exécute, en fonction de la configuration de votre système.
Si les deux applications sont disponibles, Windows Media Center Manager
est lancé.
Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée
Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille
prolongée, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour le
démarrer et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. 70 Utilisation du multimédia
REMARQUE : Si vous reformatez le disque dur, réinstallez Dell MediaDirect à
l'aide du support de réinstallation MediaDirect livré avec votre ordinateur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la fiche technique Réinstallation de Dell
MediaDirect qui accompagnait votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le
menu Aide de l'application Dell MediaDirect.
Connexion de votre ordinateur à un périphérique
téléviseur ou audio
REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et
vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il
est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique
auprès de Dell.
Le connecteur sortie TV S-vidéo et DVI-I, en conjonction avec un câble
S-vidéo standard, un câble d'adaptateur vidéo composite, un câble
d'adaptateur vidéo composante (disponible auprès de Dell) ou un câble
d'adaptateur DVI à HDMI (disponible auprès de Dell), permet de connecter
l'ordinateur à un téléviseur.
1 bouton Dell MediaDirect
1Utilisation du multimédia 71
Votre téléviseur est doté d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur
d'entrée vidéo composite, d'un connecteur d'entrée vidéo composante ou d'un
connecteur HDMI. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur,
vous pouvez utiliser un câble S-vidéo, un câble vidéo composite, un câble vidéo
composante ou un câble adaptateur DVI à HDMI disponible sur le marché
pour relier l'ordinateur au téléviseur.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite
5 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante
3 connecteur audio numérique
S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo
composite Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composite Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composite Y (vert)
1 2
5
4
3
1 2
5
4
3
1 2
672 Utilisation du multimédia
Si vous souhaitez relier votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique
audio, nous vous recommandons de raccorder les câbles vidéo et audio à votre
ordinateur en utilisant l'une des combinaisons suivantes :
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo Composite et audio standard
• Audio standard et sortie vidéo composite
• Câble adaptateur DVI à HDMI et audio standard
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque soussection pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre
l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il
fonctionne avec le téléviseur. Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section
« Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85. Si vous
utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous à la section « Activation de
l'audio numérique S/PDIF » à la page 84.
S-vidéo et audio standard
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1
2Utilisation du multimédia 73
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
REMARQUE : Si votre téléviseur ou votre périphérique audio prend en
charge la technologie S-vidéo mais pas la technologie audio numérique
S/PDIF, vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur
de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans passer par le câble
d'adaptateur audio numérique/TV).
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
sur le téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
casque de l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
7 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
274 Utilisation du multimédia
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique
S/PDIF
1 2
1
2
3Utilisation du multimédia 75
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV
S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie
S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
situé sur le téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur
audio numérique sur le câble d'adaptateur vidéo composite.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le
connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 2
1 276 Utilisation du multimédia
Vidéo composite et audio standard
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
2
1
3
1
2
3Utilisation du multimédia 77
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV Svidéo situé sur l'ordinateur.
3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur de sortie
vidéo composite sur l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite sur le téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
2
178 Utilisation du multimédia
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 2
1
2
3Utilisation du multimédia 79
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV
S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur
d'entrée vidéo composite situé sur l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite sur le téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur
audio S/PDIF sur l'adaptateur vidéo composite.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
2
1
1 280 Utilisation du multimédia
Vidéo composante et audio standard
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante
1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composante
3 câble audio standard
1 2
1
2
3Utilisation du multimédia 81
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV
S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les
connecteurs de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo
composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble
correspondent aux ports d'adaptateur appropriés.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo
composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le
téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble
correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou le
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composante
1 282 Utilisation du multimédia
Vidéo composante et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante
1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composante
3 câble audio standard
1 2
1
2
3Utilisation du multimédia 83
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV
S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs
de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à
ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble correspondent aux ports
d'adaptateur appropriés.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo
composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le
téléviseur. Assurez-vous de bien faire correspondre les câbles de
couleurs rouge, verte et bleue aux connecteurs d' entrée TV des mêmes
couleurs.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur
audio S/PDIF situé sur l'adaptateur vidéo composante.
1 adaptateur vidéo composante 2 connecteurs de sortie vidéo composante
3 câble vidéo composante
1 adaptateur vidéo composante 2 câble audio numérique S/PDIF
1 3
2
2
184 Utilisation du multimédia
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
Activation de l'audio numérique S/PDIF
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de
notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
DVI à HDMI et audio standard
1 connecteur audio 2 connecteur DVI
1
2Utilisation du multimédia 85
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Reliez l'extrémité DVI du câble d'adaptateur DVI à HDMI au connecteur
DVI-I de l'ordinateur.
3 Reliez l'extrémité du câble adaptateur DVI à HDMI au connecteur HDMI
du téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur du casque situé sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
7 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur
REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent
correctement, reliez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres
d'affichage.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur
Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3 Cliquez sur Avancé.
1 connecteur DVI 2 connecteur HDMI
2
186 Utilisation du multimédia
4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur,
consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre
d'aide et de support, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. Sous Choisissez une
tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de
travail, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple,
tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour
votre sélection.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , sur Panneau de
configuration, puis sur Apparence et personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre
ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au
Centre d'aide et de support sous Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de
Windows Vista → Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur
Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et
diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur l'ordinateur, sélectionnez
Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple,
tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour
votre sélection.Utilisation des cartes 87
Utilisation des cartes
Cartes ExpressCard
Les cartes ExpressCard offrent de la mémoire supplémentaire, des
communications câblées et sans fil, des performances multimédia et des
fonctions de sécurité. Par exemple, vous pouvez ajouter une carte
ExpressCard pour que votre ordinateur prenne en charge la connectivité
WWAN (réseau étendu sans fil).
Les cartes ExpressCard existent sous deux formats :
• ExpressCard/34 (34 mm de large)
• ExpressCard/54 (54 mm de large, en forme de L avec un connecteur de
34 mm)
La carte 34 mm peut être enfichée dans des logements de carte de 34 mm et
de 54 mm. La carte 54 mm ne peut être enfichée que dans un logement de
carte de 54 mm.
Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportezvous à la section « Spécifications » à la page 179.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 288 Utilisation des cartes
Caches pour cartes ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de
carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser
lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'installer une carte ExpressCard. Pour retirer le cache,
reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache » à
la page 89.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur
fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un
triangle ou une flèche, par exemple) ou portent une étiquette pour indiquer
l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une
mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit
complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez
l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation des cartes 89
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge
automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de
configuration vous demande de charger les pilotes du fabricant, utilisez le
support accompagnant la carte ExpressCard.
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Dans certains cas, vous
devez appuyer deux fois sur le loquet : une première fois pour déverrouiller le
loquet, une deuxième fois pour dégager la carte.
Conservez le cache afin de l'utiliser chaque fois qu'un logement de carte
ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.90 Utilisation des cartes
Lecteur de carte mémoire
Le lecteur de carte mémoire constitue un moyen pratique et rapide de
visualiser et de partager des photos numériques, de la musique et des vidéos
stockées sur une carte mémoire.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique amorçable.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les cartes mémoire suivantes :
• Secure Digital (SD)
• SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SDUtilisation des cartes 91
Caches pour carte mémoire
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le lecteur de
carte mémoire. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser
lorsqu'aucune carte mémoire multimédia n'est installée dans le logement. Les
caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'installer une carte mémoire multimédia. Pour retirer
le cache, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte mémoire ou d'un
cache » à la page 92.
Installation d'une carte mémoire
Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors
qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle
ou une flèche, par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à
insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise
insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit
complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez
l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.92 Utilisation des cartes
L'ordinateur reconnaît la carte mémoire et charge automatiquement le pilote
de périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de
charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte
mémoire multimédia, le cas échéant.
Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône
dans la barre d'état système) pour sélectionner et désactiver une carte avant
de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire
de configuration, vous risquez de perdre des données.
Appuyez sur la carte pour l'enfoncer légèrement dans son logement, afin de la
dégager du lecteur de carte. Lorsqu'elle est partiellement éjectée, retirez-la. Configuration et utilisation de réseaux 93
Configuration et utilisation de
réseaux
La configuration d'un réseau informatique permet d'établir une connectivité
entre votre ordinateur et Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Par
exemple, si un réseau est configuré chez un particulier ou une petite
entreprise, il est possible de lancer une impression sur une imprimante
partagée, d'accéder aux lecteurs et aux fichiers d'un autre ordinateur, de
naviguer sur d'autres réseaux ou d'accéder à Internet. Vous pouvez configurer
un réseau local (LAN) via un câble réseau ou un câble modem large bande ou
configurer un réseau local sans fil (WLAN).
Les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et Microsoft Windows
Vista™ disposent d'assistants pour vous guider au cours du processus de mise
en réseau. Pour de plus amples informations sur la mise en réseau, reportezvous au Centre d'aide et de support de Windows (reportez-vous à la section
« Centre d'aide et de support de Microsoft Windows XP et Windows Vista » à
la page 18).
Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble
modem large bande
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et
un câble de réseau doit être connecté à l'ordinateur.
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de
l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et
tirez doucement sur le câble pour vous assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion
réseau ou à une prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise
téléphonique murale.94 Configuration et utilisation de réseaux
Configuration d'un réseau
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Assistant Configuration réseau→ Suivant→ Liste de
vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion Cet ordinateur se
connecte directement à l'Internet active le pare-feu intégré fourni avec le
Service Pack 2 (SP2) de Windows XP.
2 Exécutez la liste de vérification.
3 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions de
l'Assistant.Configuration et utilisation de réseaux 95
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur
Connexions→ Set up a connection or network (Définir une connexion ou
un réseau).
2 Sélectionnez une option sous Choisir une option de connexion.
3 Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions de l'Assistant.
Réseau local sans fil
Un réseau local sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui
communiquent entre eux par les ondes aériennes plutôt que par un câble
réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un périphérique de
radiocommunications, appelé point d'accès ou routeur sans fil, connecte des
ordinateurs réseau et offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le
routeur sans fil et la carte réseau sans fil installée dans l'ordinateur
communiquent en diffusant des données par ondes aériennes via leur
antenne.
Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN
Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants :
• L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une
connexion DSL)
• Un modem large bande qui est connecté et en état de marche
• Un routeur sans fil ou un point d'accès
• Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN
Contrôle de votre carte réseau sans fil
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes
configurations. Pour vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau
sans fil et déterminer le type de carte :
• Bouton Démarrer et option Connexions
• Vérifiez la confirmation de la commande de votre ordinateur96 Configuration et utilisation de réseaux
Bouton Démarrer et option Connexions
Dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Connexions→ Afficher
toutes les connexions.
REMARQUE : Si votre ordinateur est défini sur l'option de menu Classic Start
(Démarrage classique), cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Connexions réseau
pour afficher vos connexions réseau.
Dans Microsoft Windows Vista, cliquez sur → Connexions→ View
network computers and devices (Afficher les ordinateurs et périphériques en
réseau).
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à
haute vitesse, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans
fil. Pour afficher les informations détaillées relatives à la carte réseau sans fil,
procédez comme suit :
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et
le numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont répertoriés dans
l'onglet Général.
REMARQUE : Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que
vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Confirmation de la commande de votre ordinateur
La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre
commande, répertorie le matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur.
Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide d'un routeur sans fil et
d'un modem large bande
1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des
informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre
modem large bande.
2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem
large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil
(reportez-vous à la section « Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble
modem large bande » à la page 93).Configuration et utilisation de réseaux 97
3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un support
d'installation peut vous avoir été fourni avec votre routeur sans fil. Le
support d'installation contient généralement des informations sur
l'installation et le dépannage. Installez les logiciels requis en suivant les
instructions fournies par le fabricant du routeur.
4 Arrêtez l'ordinateur et tout autre ordinateur dont le sans fil est activé à
proximité à l'aide du bouton Démarrer de Windows Vista , ou
Démarrer→ Arrêt dans Windows XP.
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la
prise secteur.
6 Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem.
7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir
l'assurance que le routeur n'est plus alimenté.
REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large
bande déconnecté avant de continuer de configurer le réseau.
8 Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem
large bande non alimenté.
9 Branchez l'autre extrémité du câble de réseau dans le connecteur de réseau
Internet (RJ-45) du routeur sans fil qui doit être hors tension.
10 Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau
reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande.
REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit cidessous pour empêcher toute défaillance de connexion potentielle.
11 Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au
moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes
qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13.
13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit
terminée.
14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour
exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil :
• Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil.
• Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large
bande.98 Configuration et utilisation de réseaux
• Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également
fait référence à ce nom sous les termes techniques Identifiant
d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau.
15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour qu'elle se connecte
au réseau sans fil (reportez-vous à la section « Connexion à un WLAN » à
la page 98).
Connexion à un WLAN
REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez
observé les instructions figurant dans la section « Réseau local sans fil » à la
page 95.
REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas
aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux produits
cellulaires.
Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via
la technologie sans fil. Les noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à
la configuration varient. Pour plus d'informations sur la manière de préparer
la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN, reportez-vous à la section
« Réseau local sans fil » à la page 95.
Votre carte réseau sans fil doit être dotée du logiciel et des pilotes appropriés
pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies
dans la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de
carte réseau sans fil installé sur votre ordinateur et recherchez ce nom sur le site
Web de support de Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur
le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Contrôle de votre carte réseau sans fil » à la page 95.
Lorsque vous allumez l'ordinateur, et qu'un réseau (pour lequel votre
ordinateur n'est pas configuré) est détecté dans la zone, un message
contextuel apparaît près de l'icône réseau dans la barre d'état système.
Pour vous connecter au réseau :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau.
2 Cliquez sur Réseau et partage dans la barre de navigation située au-dessus
du dossier Réseau.
3 Cliquez sur Connexion à un réseau sous Tâches.
4 Sélectionnez votre réseau dans la liste et cliquez sur Connecter.Configuration et utilisation de réseaux 99
Après que vous configurez votre ordinateur pour un réseau sans fil, un autre
message contextuel vous indique que l'ordinateur est connecté à ce réseau.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du
réseau sans fil sélectionné, le même message contextuel vous indique la
connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé
WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre
réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil
En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de
configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau :
• L'utilitaire client de la carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation Windows XP ou Windows Vista
Pour déterminer quel utilitaire de configuration sans fil gère votre carte réseau
sans fil dans Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→
Connexions réseau.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans
fil, puis cliquez sur Afficher les réseaux sans fil disponibles.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique
Windows cannot configure this connection (Windows ne peut pas configurer
cette connexion), l'utilitaire client de la carte réseau sans fil gère la carte
réseau sans fil.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique
Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or
to get more information (Cliquer sur un élément de la liste ci-dessous pour
se connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations),
le système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil.
Pour déterminer quel utilitaire de configuration sans fil gère votre carte réseau
sans fil dans Windows Vista :
1 Cliquez sur → Connexions→ Manage wireless networks (Gestion
des réseaux sans fil).
2 Double-cliquez sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du réseau
sans fil.100 Configuration et utilisation de réseaux
Pour obtenir des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans
fil installé sur votre ordinateur, reportez-vous à la documentation sur le réseau
sans fil dans le Centre d'aide et de support de Windows (reportez-vous à la
section « Centre d'aide et de support de Microsoft Windows XP et Windows
Vista » à la page 18).
Fin de la connexion au réseau WLAN
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau est détecté
dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré, un message
contextuel apparaît à côté de l'icône réseau de la barre d'état système (située
dans le coin inférieur droit du bureau Windows).
Observez les instructions fournies dans les invites de l'utilitaire qui s'affichent
à l'écran.
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez
sélectionné, un autre message contextuel indique que l'ordinateur est
connecté au réseau.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du
réseau sans fil sélectionné, le même message contextuel vous indique la
connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé
WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre
réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell QuickSet
L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des
périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour activer ou désactiver
l'indicateur d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des
tâches et sélectionnez Hotkey Popups (Touches de raccourci contextuelles).
Si Wireless Activity Indicator Off (Indicateur d'activité sans fil éteint) n'est
pas coché, l'indicateur est allumé. Si la case Wireless Activity Indicator Off
(Indicateur d'activité sans fil éteint) est cochée, l'indicateur est désactivé.
L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à
l'ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la
fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil affiche le
nouvel état. Configuration et utilisation de réseaux 101
Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil Dell QuickSet,
cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet, dans la barre des
tâches, puis sélectionnez Aide.
Large bande mobile (ou réseau étendu sans fil)
Un réseau large bande mobile, également appelé réseau étendu sans fil
(WWAN), est un réseau cellulaire numérique haut débit qui fournit un accès
Internet sur une zone géographique bien plus étendue qu'un WLAN, qui
couvre généralement une zone comprise entre 100 et 1000 pieds (30 mètres et
305 mètres). Votre ordinateur conserve l'accès au réseau large bande mobile
dans la mesure où il reste dans une zone de couverture de données cellulaires.
Contactez votre fournisseur de services pour connaître la couverture d'un
réseau cellulaire numérique haut débit.
REMARQUE : Même si vous pouvez passer un appel depuis votre téléphone
cellulaire dans une zone géographique donnée, cette zone peut ne pas se trouver
dans une zone de couverture de données cellulaires.
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande
mobile
REMARQUE : En fonction de votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte
ExpressCard ou une carte mini large bande mobile, mais non les deux, pour établir
une connexion réseau large bande mobile.
Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des
éléments suivants :
• Une carte ExpressCard ou Mini large bande mobile (selon la configuration
de votre ordinateur)
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur l'utilisation des cartes
ExpressCard, reportez-vous à la section « Cartes ExpressCard » à la page 87.
• Une carte large bande mobile ExpressCard activée ou le module d'identité
d'abonné (SIM) activé de votre fournisseur de services
• L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (cet utilitaire est déjà installé
sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte en même temps que votre
ordinateur ou se trouve sur le support fourni avec la carte si vous avez acheté
celle-ci séparément) 102 Configuration et utilisation de réseaux
Si l'utilitaire est corrompu ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au
guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility que
vous trouverez dans l'aide et le support de Windows (cliquez sur Démarrer
, puis sur Aide et support) ou sur le support fourni avec votre carte si
vous avez acheté celle-ci séparément.
Vérification de votre carte large bande mobile Dell
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes
configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur,
reportez-vous aux éléments ci-dessous :
• La confirmation de votre commande
• L'Aide et support de Microsoft Windows
Pour vérifier votre carte large bande mobile dans l'Aide et support de
Windows :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser les outils pour
afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les
problèmes.
2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail→ Rechercher
des informations sur le matériel installé sur cet ordinateur.
L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de
carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres
composants matériels.
REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems.
Connexion à un réseau large bande mobile
REMARQUE : Ces instructions s'appliquent uniquement aux cartes ExpressCard
ou mini large bande mobile. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes munies
d'une autre technologie sans fil.
REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le
service large bande mobile par le biais de votre prestataire de services cellulaires.
Pour obtenir des instructions et des informations supplémentaires sur le
fonctionnement de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au
Guide d'utilisation disponible dans l'Aide et support de Windows (cliquez sur
Démarrer , puis sur Aide et support). Le guide d'utilisation est également
disponible sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse
support.dell.com et sur le support fourni avec votre carte large bande mobile si
vous avez acheté celle-ci séparément.Configuration et utilisation de réseaux 103
L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une
connexion réseau large bande mobile à Internet :
1 Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility
dans la barre d'état système de Windows pour exécuter l'utilitaire.
2 Cliquez sur Connecter.
REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour gérer la connexion réseau avec
l'utilitaire.
ou
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Sans fil Dell.
2 Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui
s'affichent.
Activation/désactivation de la carte large bande mobile Dell
REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau large bande
mobile, assurez-vous que vous disposez de tous les composants nécessaires pour
établir une connexion large bande mobile (reportez-vous à la section « Éléments
nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile » à la page 101),
puis vérifiez que votre carte large bande mobile est activée en contrôlant le
paramétrage du commutateur sans fil.
Vous pouvez activer et désactiver la carte large bande mobile à l'aide du
commutateur sans fil de votre ordinateur.
Vous pouvez activer et désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur
avec le commutateur sans fil situé à droite de votre ordinateur (reportez-vous
à la section « Vue du côté droit » à la page 29).
Si le commutateur est positionné sur on (marche), mettez-le sur la position
off (arrêt) pour désactiver le commutateur et la carte large bande mobile. Si le
commutateur est dans la position off (arrêt), mettez le sur la position on
(marche) pour activer le commutateur et la carte large bande mobile de Dell.
Pour contrôler l'état de votre périphérique sans fil, reportez-vous à la section
« Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell QuickSet » à la
page 100.104 Configuration et utilisation de réseaux
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™
Vous pouvez utiliser le commutateur sans fil pour activer ou désactiver
rapidement les périphériques sans fil tels que les cartes WLAN et les cartes
internes munies de la technologie sans fil Bluetooth. Le commutateur sans fil
de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher
pour analyser spécifiquement les réseaux sans fil à proximité.
Pour détecter un réseau sans fil, appuyez sur le bouton Détecteur de réseau
Wi-Fi Catcher. Ce bouton fonctionne quel que soit l'état de votre ordinateur,
éteint, allumé,en Veille, tant que le commutateur est configuré à l'aide de
Dell QuickSet ou du BIOS (programme de configuration du système) pour
contrôler les connexions réseau WiFi.
Comme le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et qu'il n'est pas
configuré pour être utilisé à la livraison de votre ordinateur, vous devez au
préalable utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer le commutateur de
façon à ce qu'il contrôle les connexions réseau WiFi. Pour plus d'informations
sur le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher et sur l'activation de cette fonction
via Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
QuickSet, dans la barre d'état système, puis sélectionnez Aide.Sécurisation de votre ordinateur 105
Sécurisation de votre ordinateur
Verrou du câble de sécurité
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité.
Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le
commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, reportez-vous
aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec
l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.106 Sécurisation de votre ordinateur
Mots de passe
Les mots de passe préviennent tout accès non autorisé à votre ordinateur. En
cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes :
• Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez mais qui ne soit
pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas les noms des membres de
votre famille ni les noms de vos animaux familiers dans vos mots de passe.
• Évitez de noter votre mot de passe sur un papier. Si vous notez vos mots de
passe sur un papier, assurez-vous qu'il soient stockés dans un lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe.
• Assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre
mot de passe.
AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de
votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri
de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue,
achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des
programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions
de cryptage.
Utilisez l'option Comptes d'utilisateur du panneau de configuration sous le
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
pour créer des comptes
d'utilisateur ou modifier des mots de passe. Une fois le mot de passe
utilisateur créé, vous devez le saisir à chaque mise sous tension ou
déverrouillage de l'ordinateur. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux
minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement
précédent.
Pour de plus amples informations, consultez la documentation Windows.Nettoyage de l'ordinateur 107
Nettoyage de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le
nettoyer. Retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu
doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants,
ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
AVIS : N'utilisez pas de produits de nettoyage contenant de l'ammoniaque.
• Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière située
entre les touches du clavier.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de
liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les produits
conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions
fournies avec le produit.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution
de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et essuyez
l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer
entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.108 Nettoyage de l'ordinateur
CD, DVD et BD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de
CD/DVD et BD et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez
jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la lecture de vos CD, DVD ou BD
(des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques.
1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le
bord intérieur de l'orifice central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des
mouvements circulaires.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie
inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis
le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et
de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les
disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures.
Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD et BD sans aucun risque.Dépannage 109
Dépannage
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par
courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre
ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son
contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web
suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur,
effectuez les vérifications indiquées à la section « Blocages et problèmes
logiciels » à la page 128 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir de l'aide.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du
système et qu'il est actif (reportez-vous à la section « Écrans de configuration
du système » à la page 188).
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers
and Utilities (reportez-vous à la section « Support Drivers and Utilities » à la
page 13).110 Dépannage
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de
diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran,
contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
1 Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à une prise électrique qui
fonctionne correctement.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lancez Dell Diagnostics en procédant de l'une des façons suivantes :
a Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur
. Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage,
puis appuyez sur .
REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du
système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
REMARQUE : Avant de procéder selon l'option B, vous devez mettre
l'ordinateur complètement hors tension.
b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise
sous tension du système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic
n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du support Drivers and
Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série
de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système,
du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et
émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer
l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez
sur (o) ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur
.
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage
du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell.Dépannage 111
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, le
message Booting Dell Diagnostic Utility Partition
s'affiche. Press any key to continue (Amorçage de la
partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour
continuer) apparait.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez votre support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
3 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Une panne du clavier peut être due à une touche maintenue
enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème,
appuyez et relâchez la touche , à intervalles réguliers, jusqu'à ce que le
menu du périphérique d'amorçage s'affiche.
4 Lorsque le menu du périphérique d'amorçage s'affiche, utilisez les touches
flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance CD/DVD/CD-RW,
puis appuyez sur .
REMARQUE : La fonction Quickboot (Amorçage rapide) modifie la séquence
d'amorçage pour l'amorçage en cours uniquement. Au redémarrage,
l'ordinateur démarre en fonction de la séquence d'amorçage définie dans le
programme de configuration du système.
5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du
CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur .
6 Entrez 1 pour lancer le menu Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires),
puis appuyez sur .
7 Sélectionnez Run the Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics
32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,
sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
8 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le
test à effectuer.
REMARQUE : Notez sur un papier les codes d'erreur et la description du
problème tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.112 Dépannage
9 Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu
principal de Dell Diagnostics.
10 Retirez votre support Drivers and Utilities, puis fermez la fenêtre Menu
principal pour quitter Dell Diagnostics et redémarrez l'ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran du menu principal
s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option souhaitée.
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Test System (Test
système) pour exécuter un test complet sur votre ordinateur.
Après que vous sélectionnez l'option Test System (Test système) dans le
menu principal, le menu suivant s'affiche.
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Extended Test (Test
approfondi) dans le menu ci-dessous pour exécuter un test plus approfondi des
périphériques de l'ordinateur.
Option Fonction
Test Memory
(Test mémoire)
Permet d'exécuter le test de mémoire autonome
Test System
(Test système)
Permet d'exécuter les diagnostics système
Exit (Quitter) Permet de quitter les diagnostics
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques système. En règle
générale, ce test nécessite de 10 à 20 minutes et n'exige
aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en
premier pour augmenter la possibilité de déterminer le
problème rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques système. Ce test
dure généralement une heure ou plus et exige que vous
répondiez à des questions spécifiques.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique du système et permet de
personnaliser les tests à effectuer.Dépannage 113
Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code
d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez sur un papier le code
d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le
problème, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 177).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de
chaque écran de test. Lorsque vous contactez le support de Dell, assurez-vous
d'avoir à portée de main votre numéro de service.
Les onglets ci-dessous fournissent des informations supplémentaires sur
l'exécution des tests à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou
Symptom Tree (Arborescence des symptômes) :
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes courants et permet de sélectionner
un test en fonction du symptôme du problème.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur
et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et indique les conditions requises pour exécuter
le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration
sur tous les périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des
périphériques située dans la partie gauche de l'écran. La liste
des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous
les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les
périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
Option Fonction (suite)114 Dépannage
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support Dell est personnalisé pour votre environnement
informatique. Cet utilitaire permet d'obtenir des informations de support
automatique et d'effectuer des mises à jour et des balayages de votre
ordinateur pour en vérifier l'état. Utilisez cet utilitaire pour effectuer les
opérations suivantes :
• Vérifier votre environnement informatique
• Afficher les paramètres de l'utilitaire de support Dell
• Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de support Dell
• Afficher les questions le plus fréquemment posées
• En savoir plus sur l'utilitaire de support Dell
• Désactiver l'utilitaire de support Dell
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support Dell, cliquez sur le point
d'interrogation (?) en haut de la fenêtre Support Dell.
Pour accéder à l'utilitaire de support Dell :
• Cliquez sur l'icône Support Dell dans la barre d'état système.
REMARQUE : Les fonctions de l'icône varient selon que vous cliquez,
double-cliquez, ou cliquez avec le bouton droit de la souris dessus.
Ou
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Support Dell→
Paramètres du support Dell. La case Show icon on the taskbar (Afficher
l'icône dans la barre des tâches) doit être cochée.
REMARQUE : Si l'utilitaire de support Dell n'est pas disponible depuis le
menu Démarrer, accédez au site support.dell.com et téléchargez le logiciel.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.Dépannage 115
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R —
Windows XP
Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail.
Windows Vista™
Cliquez sur Démarrer → Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre
logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD, DVD ou BD pour éliminer la
possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage
de l'ordinateur » à la page 107.
VÉ RI FI E Z Q U E L E CD, DVD O U BD E S T EN C L EN C H É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section
« Résolution de problèmes logiciels et matériels dans les systèmes
d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista™ » à
la page 146.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109.
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents
formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs
DVD.
Problèmes de gravure sur un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou BD-RE
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et
BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si ce
flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant
de lancer l'écriture sur le lecteur.116 Dépannage
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R
UN CD/DVD/BD — Pour des informations sur le mode Veille, reportez-vous à la
section « Mode Mise en veille et mode Veille » à la page 53.
RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de création de CD, de DVD ou de BD.
Le plateau du lecteur ne peut pas s'éjecter
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou
d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement
jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Le lecteur produit un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours
d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes liés au disque dur
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop
chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
LAN C E Z L A C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E) —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant.
4 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs
défectueux puis sur Démarrer.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant.Dépannage 117
La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un
administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Problèmes liés au courrier électronique et à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D U C O U R RI E R D E WIN D OW S — Si vous
ne pouvez pas ouvrir de pièces jointes électroniques :
1 Dans Courrier Windows, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur
Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T
Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet.
Ouvrez Courrier Windows, puis cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors
connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour
obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-
être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut
une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware
(espion).118 Dépannage
Messages d'erreur
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est
affiché.
AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E) — La
tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Dans le cas
d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing
Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section « Écrans de configuration du système » à
la page 188). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 177).
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E
P ANN E ) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 177).
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (reportezvous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 114).
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les
données (reportez-vous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 114).
DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section « Mémoire » à la page 161).
DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de lecteur de
disque de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à
la page 109). Dépannage 119
DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — L'opération requiert la
présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur (reportez-vous à la section « Disque
dur » à la page 158).
ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E LA L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard.
Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (reportez-vous à la section
« Cartes ExpressCard » à la page 87).
EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E LA M ÉM OI R E É T EN D U E A
C H AN G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur
l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si le message d'erreur s'affiche à
nouveau, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 177).
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN
C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E
FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “
< > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GA T E A20 F AI L U R E (ÉC H E C D E L A P O R T E A20) — Un module de mémoire est
peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au
besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 161).
GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut
pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques—par exemple, Printer out of paper (L'imprimante
manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D E L 'UNI T É
D E DI S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité.
Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section
« Disque dur » à la page 158) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD.
Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez
l'ordinateur. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 109).120 Dépannage
HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E
DI S Q U E D U R 0) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de
l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la
section « Disque dur » à la page 158) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD.
Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez
l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité.
Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics
(reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de
disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez
l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à
la page 158) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le
problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les
tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'UNI T É D E DI S Q U E
D U R) — L'unité de disque dur peut être défectueuse. Éteignez l'ordinateur,
retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 158)
et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste,
faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive
(Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le
système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un support non amorçable
(une disquette ou un CD par exemple). Introduisez un support amorçable.
IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM
(IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E
C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les informations de configuration du
système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de
configuration du système (reportez-vous à la section « Écrans de
configuration du système » à la page 188).Dépannage 121
KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U C L A VI E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant
la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 109).
LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T (LE C ON T EN U S O U S
LI C EN C E N'E S T P A S A C C E S SI B L E D AN S ME DI ADI R E C T ) — Dell MediaDirect™ ne
peut pas vérifier les restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion
des droits numériques) sur le fichier ; le fichier ne peut, par conséquent, pas
être lu (reportez-vous à la section « Problèmes Dell MediaDirect » à la
page 129).
MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E L A LI GN E D'A D R E S S E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section « Mémoire » à la page 161).
MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le
logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation
ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30
secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si
le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.122 Dépannage
MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C
D E L A LI GN E D E D ONN É E S À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) —
Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 161).
MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G
V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section « Mémoire » à la page 161).
MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E LA L O GI Q U E P AI R E/IM P AI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section « Mémoire » à la page 161).
MEM O R Y W RI T E /R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E L E C T U R E /É C RI T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section « Mémoire » à la page 161).
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T
DI S P ONI B L E) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de
disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est
installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L 'UNI T É D E
DI S Q U E D U R) — Le système d'exploitation peut être endommagé. Contactez
Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) — Une
puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les
tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN
(MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T
R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.Dépannage 123
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la
page 158). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 177).
OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM
O P TI ONN E L L E) — La mémoire ROM optionnelle présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 177).
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T
IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression
de programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d'installation.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d'installation.
SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers
(FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous à l'aide et
au support de Windows pour plus d'informations (cliquez sur Démarrer →
Aide et support). Si de nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les
données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.124 Dépannage
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système peut
présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble
du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
TIM E-O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E
M A C HIN E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au
programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le
programme (reportez-vous à la section « Écrans de configuration du
système » à la page 188). Si le message réapparaît, contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
TIM E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système peut
nécessiter d'être rechargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur
pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
TIM E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T
P A S C ON FI G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure
(reportez-vous à la section « Écrans de configuration du système » à la
page 188).
TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E
D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système peut présenter un
dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 109).
UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN
M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier peut présenter un
dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests
System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de
clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à
la page 109).Dépannage 125
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE
P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et
réessayez.
WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E
D E LA B A T T E RI E E S T C RI TI Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise électrique ;
sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.
Problèmes liés à la carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z LA C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard
est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur
l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité située sur la barre des
tâches de Windows. Certaines cartes ne prennent pas en charge cette
fonctionnalité. Si la carte prend en charge cette fonctionnalité de Windows,
elle sera répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U RNI E
P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 177). Pour les cartes ExpressCard large bande mobile (WWAN),
reportez-vous à la section « Large bande mobile (Wireless Wide Area
Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) » à la page 132.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D N ON
F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R
WIN D OW S —
Windows XP
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
1 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance→
Système→ Propriétés du système→ Matériel→ Gestionnaire de
périphériques.126 Dépannage
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio.
2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI
P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON
F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le
connecteur.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les différentes vérifications.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou
le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier
externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur, débranchez le câble
du clavier pour éviter d'endommager le clavier, puis rebranchez correctement
le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez
le clavier directement à l'ordinateur.Dépannage 127
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du
clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les
programmes→ Accessoires→ Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils
s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est
probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E ,
V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les
programmes→ Accessoires→ Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils
s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas
avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez
Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C D U C L A VI E R — Exécutez les tests de
claviers compatibles PC-AT de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 109). Si les tests montrent que le clavier externe
est défectueux, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 177).
Caractères imprévus
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver
le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que
le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.128 Dépannage
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est
solidement branché sur l'ordinateur et à la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez
l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez,
puis réinstallez le programme. La documentation, la disquette ou le CD qui
accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.Dépannage 129
Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft®
Windows®
antérieur
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S
Windows XP
L'Assistant Compatibilité des programmes configure votre programme pour
qu'il puisse être exécuté dans un environnement similaire à celui de systèmes
d'exploitation autres que XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Windows Vista
L'Assistant Compatibilité des programmes configure votre programme pour
qu'il puisse être exécuté dans un environnement similaire à celui de systèmes
d'exploitation autres que Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Use an older program with this version of Windows (Utiliser un
programme antérieur avec cette version de Windows).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
Problèmes Dell MediaDirect
PO U R P L U S D'IN F O RM A TI ON S, R E P O R T E Z-V O U S A U FI C HI E R D'AI D E DE L L
ME DI ADI R E C T — Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide de Dell
MediaDirect.
PO U R LI R E D E S FI LM S A V E C DE L L ME DI ADI R E C T, V O U S D E V E Z A V OI R UN L E C T E U R
D E DVD E T L E L O GI CI E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un
ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé. 130 Dépannage
PR O B L ÈM E S LI É S À L A Q U A LI T É VI D É O — Désactivez l'option Use Hardware
Acceleration (Utiliser l'accélération matérielle). Cette fonction met à profit
les capacités de traitement de certaines cartes graphiques qui permettent
de réduire le travail du processeur lors de la lecture de DVD et de certains
types de fichiers vidéo.
IM P O S SI BI LI T É D E LI R E C E R T AIN S FI C HI E R S M É DI A — Étant donné que Dell
MediaDirect offre un accès aux fichiers média hors de l'environnement du
système d'exploitation Windows, l'accès au contenu sous licence est restreint.
Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique Digital
Rights Management (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas
vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par
conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo sous licence sont
indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence
dans l'environnement du système d'exploitation Windows.
RÉ G L A G E D E S P A R AM È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S FI LM S C ON T EN AN T D E S S C ÈN E S
T R O P S OM B R E S O U T R O P C L AI R E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une
technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la
luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique.
AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous
reformatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour obtenir de l'aide
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R
O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système
d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du
logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTILISEZ UN PROGRAMME D E SCRUTATION DES VIRUS POUR CON TRÔL ER LE DISQUE
DUR, LES DISQUETTES OU L ES CDDépannage 131
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S
A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E R
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres
publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des
problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté
par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection
contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être
nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions.
Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche
à l'aide du mot-clé spyware (espion).
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent avec succès,
l'erreur est due à un problème logiciel (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
Problèmes liés à la mémoire
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela
permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 161).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 161).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 161).132 Dépannage
• Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire
(reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 161).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
Problèmes liés au réseau
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble
réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun
voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le
réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau
pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Large bande mobile (Wireless Wide Area Network - réseau étendu sans
fil [WWAN])
REMARQUE : Les guides d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card
Utility et de la carte ExpressCard large bande mobile sont accessibles via le menu
Aide et support de Windows (cliquez sur Démarrer →Aide et support). Le guide
d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility est également
téléchargeable à partir du site support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la barre d'état système si l'ordinateur est
doté d'un périphérique WWAN Dell. Double-cliquez sur cette icône pour lancer
l'utilitaire.
AC TI V E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D L A R G E B AN D E M O BI L E — Vous devez activer la
carte ExpressCard large bande mobile pour pouvoir vous connecter au réseau.
Placez le curseur de la souris sur l'icône , dans la barre d'état système, pour
afficher l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les
instructions d'activation de la carte de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Dépannage 133
Card Utility. Pour accéder à l'utilitaire, double-cliquez sur l'icône qui se
trouve sur la barre des tâches, située dans la partie inférieure droite de votre
écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, reportez-vous aux
instructions du fabricant.
VÉ RI FI E Z L 'É T A T D E LA C ONN E XI ON R É S E A U D AN S L 'U TI LI T AI R E DE L L MO BI L E
BR O A D B AN D CA R D UTI LI T Y — Double-cliquez sur l'icône pour lancer
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Vérifiez l'état dans la fenêtre
principale :
• Aucune carte détectée — Redémarrez l'ordinateur et lancez à nouveau
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility.
• Vérifiez le service WWAN — Contactez votre prestataire de service
cellulaire pour vérifier la couverture et les services pris en charge.
Problèmes liés à l'alimentation
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant
clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton
d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez
sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour des informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section
« Mode Mise en veille et mode Veille » à la page 53.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise
secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Vous devrez peut-être acheter une nouvelle
batterie au cours de la durée de vie de votre ordinateur, en fonction de la fréquence
et des conditions d'utilisation de la batterie.134 Dépannage
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie
clignote en orange ou reste orange fixe, le niveau de charge de la batterie est
faible ou la batterie est déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en bleu et orange, la
batterie est trop chaude pour lancer le processus de recharge. Éteignez
l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour
qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, la batterie
peut être défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 177).
VÉ RI FI E Z LA T EM P É R A T U R E D E L A B A T T E RI E — Si la température de la batterie
est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l' adaptateur secteur est équipé d'un voyant, assurezvous qu'il soit allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez
les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour
vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 55.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation
de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules
de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 161).
Problèmes liés à l'imprimante
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre
imprimante, contactez le fabricant.Dépannage 135
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de
configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des
informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à
l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Afficher les imprimantes ou les imprimantes
télécopieurs installées.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, assurezvous que le(s) port(s) d'impression est défini sur LPT1 (Port de
l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port
d'impression est défini sur USB.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Imprimante.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports.
4 Réglez les paramètres comme nécessaire.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation de l'imprimante.136 Dépannage
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner,
contactez le fabricant du scanner.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et
de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur
la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au
scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Scanners et appareils-photo.
2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du
scanner pour obtenir des instructions.
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.Dépannage 137
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône
en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le
volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver
(mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation
des pilotes et des utilitaires » à la page 142.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T S O U S
T EN SI ON — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les hautparleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le
volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône
haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsqu’un casque est relié au
connecteur de casque.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation
des pilotes et des utilitaires » à la page 142.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109.
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de
volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurezvous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.138 Dépannage
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble
du casque est correctement inséré dans le connecteur de casque.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Souris.
2 Essayez de régler les paramètres.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Souris.
2 Réglez les paramètres comme nécessaire.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — Éteignez l'ordinateur, débranchez le câble
de la souris pour éviter d'endommager la souris, puis rebranchez correctement
le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et
branchez la souris directement à l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E
T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour
déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement
défectueuse.Dépannage 139
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E —
Vérifiez que le programme de configuration du système répertorie le
périphérique approprié pour l'option correspondant au dispositif de pointage
(l'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB ; vous n'avez pas
besoin de faire de réglages).
TE S T E Z L E C ON T R Ô L E U R D E S O U RI S — Pour tester le contrôleur de souris (qui
affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la
tablette tactile ou de la souris, exécutez le test Mouse (Souris) dans le groupe
Pointing Devices (Dispositifs de pointage) de la section « Dell Diagnostics »
à la page 109.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 142.
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à
celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre
ordinateur.
VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter
l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une
prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l' adaptateur secteur est équipé d'un voyant, assurezvous qu'il soit allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez
les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour
vérifier que l'ordinateur est sous tension.140 Dépannage
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide
du mot-clé veille dans l'Aide et support de Windows.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur
externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo
vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le
haut ou vers le bas.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les
reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et
thèmes.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage/Écran.
3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage.
2 Réglez la Résolution et les Paramètres couleur selon les besoins.
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C S VI D É O — Si aucun message d'erreur
n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran
n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques
Vidéo de la section « Dell Diagnostics » à la page 109, puis contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
VOI R « ME S S A G E S D'E R R E U R » — Si un message d'erreur apparaît, reportezvous à la section « Messages d'erreur » à la page 118.Dépannage 141
Si seule une partie de l'écran est lisible
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le
contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le
contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante,
une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un
pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui
l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune
installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Votre support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des
systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec le système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si vous :
• Mettez à jour votre système d'exploitation ;
• Réinstallez votre système d'exploitation ;
• Connectez ou installez un nouveau périphérique.142 Dépannage
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote
est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis
sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur
Gestionnaire de périphériques.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis effectuez un
clic droit sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour continuer.
Faites défiler la liste des périphériques pour chercher un point d'exclamation
(un cercle avec un [!]) en regard du nom du périphérique. Si vous voyez un
point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous aurez peut-être
besoin de réinstaller le pilote ou d'installer un nouveau pilote (reportez-vous à
la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 142).
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sur le site
Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur votre support
Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par
d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la Restauration des pilotes de périphériques de Windows
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour
le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.Dépannage 143
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a
été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis effectuez un
clic droit sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème,
utilisez la Restauration du système (reportez-vous à la section « Restauration
du système d'exploitation » à la page 147) pour ramener votre ordinateur au
mode de fonctionnement sous lequel il était avant l'installation du nouveau
pilote.
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du
système (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation »
à la page 147) ne corrige pas le problème, réinstallez le pilote à partir de votre
support Drivers and Utilities.
1 Avec le bureau Windows affiché, insérez votre support Drivers and Utilities.
Si c'est la première fois que vous utilisez votre support Drivers and
Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities
démarre, suivez les invites qui s'affichent à l'écran.144 Dépannage
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme du support Drivers and
Utilities démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de disque pour afficher le contenu
du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté s'affiche, retirez le
disque Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le disque Drivers and
Utilities.
5 Lorsque l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell s'affiche,
cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le programme du support Drivers and Utilities affiche
uniquement les pilotes pour le matériel installé en usine sur votre ordinateur.
Si vous avez installé d'autres périphériques, les pilotes de ces périphériques
risquent de ne pas être affichés. Le cas échéant, quittez le programme du
support Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportezvous à la documentation fournie avec le périphérique.
Un message, indiquant que le programme du support Drivers and Utilities
détecte actuellement le matériel de votre appareil, s'affiche.
Les pilotes de votre ordinateur s'affichent automatiquement dans la
fenêtre Mes pilotes—Le DVD ResourceDVD a identifié les composants
de votre système.
6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les
instructions qui s'affichent.
Si un pilote particulier n'est pas répertorié, votre système d'exploitation
n'en a pas besoin.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si votre ordinateur est doté d'un port Consumer IR et que vous
réinstallez un pilote Consumer IR, vous devez d'abord activer le port Consumer IR
dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section
« Écrans de configuration du système » à la page 188) avant de poursuivre
l'installation du pilote (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des
utilitaires » à la page 142). Pour de plus amples informations sur les composants
installés dans votre ordinateur, reportez-vous à la section « Vue frontale » à la page 21.Dépannage 145
Après avoir extrait les fichiers de pilote de votre disque dur, comme expliqué à
la section précédente :
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Double-cliquez sur le type de périphérique qui correspond au pilote que
vous installez (par exemple, Audio ou Vidéo).
3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le
pilote.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes → Update Driver (Mise à jour du pilote).
5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
(utilisateurs expérimentés)→ Suivant.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les
fichiers de pilote.
7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer, puis redémarrez votre ordinateur.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis effectuez un
clic droit sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques.
3 Double-cliquez sur le type de périphérique qui correspond au pilote que
vous installez (par exemple, Audio ou Vidéo).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le
pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Update Driver (Mise à jour du pilote)→
Browse my computer for driver software (Rechercher un logiciel pilote sur
mon ordinateur).
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les
fichiers de pilote.146 Dépannage
7 Lorsque le nom du pilote recherché apparaît, cliquez sur le nom du
pilote→ OK→ Suivant.
8 Cliquez sur Terminer, puis redémarrez votre ordinateur.
Résolution de problèmes logiciels et matériels
dans les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et Microsoft Windows Vista™
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
menu Aide et support de Windows Vista pour résoudre cette incompatibilité :
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Saisissez dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche et appuyez sur pour démarrer la recherche.
3 Dans la section Fix a Problem (Résoudre un problème), cliquez sur
Dépanneur des conflits matériels.
4 Dans la liste du Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option
qui décrit le mieux votre problème, puis cliquez sur Suivant pour suivre les
étapes de dépannage.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Aide et support.
2 Saisissez dépanneur des conflits matériels dans le champ
de recherche et appuyez sur pour démarrer la recherche.
3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option qui décrit le mieux
le problème et terminez la procédure de dépannage.Dépannage 147
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont
disponibles :
• La fonction de restauration du système de Windows Vista ramène votre
ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers
de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système
pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de
données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section
« Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows » à la
page 147.
• Dell PC Restore de Symantec (disponible sur Windows XP) et Dell
Factory Image Restore (disponible sur Windows Vista) ramènent votre
disque dur à son mode de fonctionnement lors de l'achat de l'ordinateur.
Ces deux fonctions suppriment irrémédiablement toutes les données du
disque dur et retirent tous les programmes installés après livraison de
l'ordinateur. Utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore
uniquement au cas où la fonction Restauration du système ne résout pas le
problème rencontré par votre système d'exploitation.
• Si un support Operating system (Système d'exploitation) vous a été livré
avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système
d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce support entraîne la suppression
de toutes les données présentes sur le disque dur. Utilisez ce support
uniquement si la restauration du système n'a pas permis de résoudre le
problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la section « Utilisation du support Operating
System » à la page 153.
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows
Le système d'exploitation Windows comporte la fonction Restauration du
système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans
affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel,
aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de
fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par
la fonction Restauration du système sont complètement réversibles.148 Dépannage
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La
fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne
permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent
l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de
Windows.
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Saisissez Restauration du système dans le champ de recherche,
puis appuyez sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous
pouvez annuler la dernière restauration du système.
Démarrage de la Restauration du système
Windows XP
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon
ordinateur à un état antérieur) ou sur Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant, puis suivez les invites à l'écran.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Start Search (Démarrer la recherche), saisissez
Restauration du système et appuyez sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.Dépannage 149
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous
pouvez annuler la dernière restauration du système.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration)
et cliquez sur Suivant.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Start Search (Démarrer la recherche), saisissez System
Rest (Restauration du système).
Activation de la Restauration du système
REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la Restauration du système, quel
que soit l'espace disque restant. Les étapes suivantes s'appliquent donc
uniquement à Windows XP.
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée.
Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que la case
Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.150 Dépannage
Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore
AVIS : Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore suppriment de manière
irréversible toute donnée du disque dur et retirent tous les programmes ou pilotes
installés après livraison de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez les données avant
d'utiliser ces fonctions. Utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore
uniquement au cas où la fonction Restauration du système ne résout pas le
problème rencontré par votre système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent
ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs.
Utilisez Dell PC Restore (Windows XP) ou Dell Factory Image Restore
(Windows Vista) en dernier recours pour restaurer votre système
d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à son mode de
fonctionnement lors de l'achat de l'ordinateur. Tous les programmes ou
fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur—notamment les
fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur.Les
documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques,
fichiers de musique etc... constituent les fichiers de données. Si possible,
sauvegardez les données avant d'avoir recours à PC Restore ou Factory Image
Restore.
Dell PC Restore
Utilisation de PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention
www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir
de démarrer, puis redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous souhaitez quitter PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer).
3 Cliquez sur Restore (Restaurer), puis sur Confirmer.
Le processus de restauration prend environ 6 à 10 minutes.
4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et
laissez l'ordinateur terminer le redémarrage.Dépannage 151
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son
état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le
Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui
s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de PC Restore
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière
permanente l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Après avoir retiré Dell PC
Restore, vous ne pourrez pas l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de
votre ordinateur.
L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de
fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur.
Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre
ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque
dur. Si vous retirez PC Restore de votre disque dur, vous ne pourrez pas le
rappeler et vous serez dans l'impossibilité de l'utiliser pour restaurer le
système d'exploitation de votre ordinateur à son état d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'explorateur Windows de Microsoft, allez à l'adresse
c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur
local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et
connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de
votre ordinateur, un message apparaît pour vous signaler que la partition est
introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est
ajouté à l'espace disque disponible sur le disque dur. 152 Dépannage
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur
Windows, cliquez sur Propriétés, puis vérifiez que l'espace disque
supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée sous
Espace disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de retrait de PC Restore, puis
redémarrez l'ordinateur.
Windows Vista: Dell Factory Image Restore
1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois
sur pour accéder à la fenêtre d'options de démarrage avancé de
Vista.
2 Sélectionnez Repair Your Computer (Réparation de l'ordinateur).
La fenêtre d'options de récupération du système s'ouvre.
3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de récupération, connectez-vous en tant
qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, saisissez
administrator (administrateur) dans le champ Nom d'utilisateur,
puis cliquez sur OK.
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
REMARQUE : En fonction de la configuration, vous devrez peut-être
sélectionner Dell Factory Tools (Outils usine de Dell), puis Dell Factory Image
Restore.
L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore s'affiche.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran de confirmation de la suppression des données s'affiche.
AVIS : Si vous souhaitez quitter Factory Image Restore, cliquez sur Annuler.
7 Cochez la case pour confirmer le reformatage du disque dur et la
restauration du logiciel système aux paramètres d'usine, puis cliquez sur
Suivant.
Le processus de restauration démarre et prend 5 minutes ou davantage. Un
message apparaît lorsque la restauration aux paramètres d'usine du
système d'exploitation et des applications installées en usine est terminée.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer le système.Dépannage 153
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques de Windows (reportez-vous à la
section « Utilisation de la Restauration des pilotes de périphériques de
Windows » à la page 142). Si la fonction Restauration des pilotes de
périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du
système pour remettre votre système d'exploitation dans un état de
fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique
(reportez-vous à la section « Utilisation de la Restauration du système
Microsoft Windows » à la page 147).
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de
votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles,
le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants :
• Support Operating System de Dell
• Support Drivers and Utilities
REMARQUE : Votre support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à
l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris
les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID.
Réinstallation de Windows XP ou de Windows Vista
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir
réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les
pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels.
AVIS : Le support Operating System propose des options pour réinstaller
Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des
répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent,
ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support
technique de Dell ne vous le demande.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes
d'application en cours d'exécution.
2 Introduisez le disque Operating System.
3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.154 Dépannage
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour
une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction
des périphériques définis dans le programme de configuration du système.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en
surbrillance CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et
appuyez sur .
6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD.
7 Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer
l'installation.Ajout et remplacement de pièces 155
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants
de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes
doivent exister préalablement à chaque procédure :
• Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de votre
ordinateur » (reportez-vous à la section « Mise hors tension de votre
ordinateur » à la page 155) et « Avant toute intervention à l'intérieur de votre
ordinateur » (reportez-vous à la section « Avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur » à la page 156).
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit Dell™.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté
séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document exigent les outils suivants :
• Un petit tournevis à lame plate
• Un tournevis cruciforme
• Une petite pointe en plastique
• Le programme de mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web de support
technique de Dell à l'adresse support.dell.com)
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts,
fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
Windows®
XP :
Cliquez sur Démarrer→ Arrêt→ Arrêt.156 Ajout et remplacement de pièces
Windows Vista™ :
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur la
flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer tel qu'illustré cidessous, puis cliquez sur Arrêt.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas
éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au
moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur
contre des dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne
touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les
bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les composants, tels qu'un
processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de
verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de
verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les
connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de
broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous
que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes
suivantes pour éviter de l'endommager. Ajout et remplacement de pièces 157
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section « Mise hors tension de
votre ordinateur » à la page 155.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre
ordinateur, puis de la prise réseau murale.
3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de réseau.
4 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis
débranchez-les de leur source d'alimentation.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie avant
de réparer l'ordinateur.
5 Retirez la batterie. Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la
baie de batterie, situé sur le dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie
de la baie.
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte mère.
7 Retirez les cartes ExpressCard du logement correspondant.
1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie
2
1158 Ajout et remplacement de pièces
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous retirez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas
l'habitacle en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez
les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de
retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est
allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques
durs provenant d'autres sources.
Votre ordinateur peut prendre en charge jusqu'à deux disque dur. Les disques
durs sont installés dans des plateaux étiquetés 0 et 1 dans le bâti du disque
dur qui lui-même est installé dans la baie de disque dur. Pour remettre en
place un disque dur ou en installer un deuxième, vous devez tout d'abord
retirer le bâti du disque dur de la baie de disque dur.
Retrait du bâti du disque dur
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 155.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du disque
dur, puis retirez le cache.
1 vis imperdables (2)
1Ajout et remplacement de pièces 159
3 Desserrez les quatre vis imperdables du bâti du disque dur, puis soulevez la
languette de retrait pour faire basculer le bâti vers le centre de l'ordinateur
afin de pouvoir accéder aux câbles et connecteurs SATA.
4 Avec précaution, retirez les câbles SATA du ou des disques durs installés
dans le bâti.
Remise en place du disque dur dans son bâti
1 Retirez les deux vis de chaque côté du bâti du disque dur afin de libérer
celui-ci, puis soulevez le disque dur hors de son plateau dans le bâti.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son
emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section « Protection contre
les décharges électrostatiques » du Guide d'information sur le produit.
1 vis imperdables (4)
1160 Ajout et remplacement de pièces
2 Déballez le nouveau disque dur.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du
stockage ou de l'expédition du disque dur.
3 Placez le nouveau disque dur dans le plateau du bâti et sécurisez-le avec
deux vis de chaque côté.
a Installez le disque dur de sorte que l'étiquette du fabricant soit
tournée vers le bas du bâti du disque dur et que les connecteurs SATA
se trouvent à l'extrémité ouverte du bâti.
b Installez le disque dur principal dans le plateau étiqueté 0. Il est
impossible d'installer un disque dur secondaire dans le plateau
étiqueté 1.
1 vis 2 bâti du disque dur
1
2Ajout et remplacement de pièces 161
Remise en place du bâti du disque dur
1 Placez le bâti du disque dur à l'envers sur le bas de l'ordinateur, les câbles et
connecteurs SATA étant alignés, puis appuyez fermement sur les câbles
pour les relier aux connecteurs du disque dur.
2 Retournez le bâti du disque dur pour le placer dans la baie de disque dur.
3 Serrez les vis du bâti du disque dur.
4 Remettez le cache du disque dur en place et serrez les vis.
5 Si vous avez remplacé le disque dur principal par un nouveau disque dur
qui n'est pas encore pré-imagé, installez le système d'exploitation et les
pilotes correspondant à votre ordinateur. Reportez-vous aux sections
« Restauration du système d'exploitation » à la page 147 et « Réinstallation
des pilotes et des utilitaires » à la page 142.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur la
mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Spécifications » à la page 179. Installez uniquement des modules conçus
spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire
bicanal, deux modules de mémoire de même capacité doivent être installés dans
les emplacements de mémoire.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par
la garantie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie
avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 155.162 Ajout et remplacement de pièces
2 Mettez-vous à la terre en touchant l'un des connecteurs métalliques à
l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre lorsque vous
revenez à l'ordinateur.
3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module
de mémoire, puis retirez le cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.
4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés
à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce
que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
1 vis imperdables (2) 2 cache du module de mémoire
1
2Ajout et remplacement de pièces 163
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs,
installez un module de mémoire dans le connecteur « DIMM A » avant d'en installer
un dans le connecteur « DIMM B ». Insérez les modules de mémoire à un angle de
45° pour éviter d'endommager le connecteur.
5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement,
l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet
échec.
a Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de
45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et
réinstallez-le.
1 module de mémoire 2 clip de fixation
1
2164 Ajout et remplacement de pièces
6 Remettez le cache du module de mémoire en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et
réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez
d'endommager l'ordinateur.
7 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
8 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système. Si
vous y êtes invité, appuyez sur pour continuer.
Validez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
• Windows®
XP
– Effectuez un clic droit sur l'icône Poste de travail située sur le bureau,
puis cliquez sur Propriétés→ Général.
• Windows Vista™
– Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez avec le
bouton droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés.
1 module de mémoire 2 clip de fixation
1
2Ajout et remplacement de pièces 165
Module d'identité d'abonné
Les modules d'identité d'abonné (SIM) permettent d'identifier les
utilisateurs de façon unique par le biais d'une identité d'abonné mobile
internationale.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Seules les cartes du type GSM (HSDPA) nécessitent une carte SIM.
Les cartes EVDO n'utilisent pas de carte SIM.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 155.
2 Dans la baie de batterie, repérez le compartiment de la carte SIM.
3 Faites glisser la carte SIM dans le compartiment tel qu'indiqué sur la baie
de batterie.
1 SIM
1166 Ajout et remplacement de pièces
Carte interne dotée de la technologie sans fil
Bluetooth™
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre
système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. La carte de
technologie sans fil Bluetooth se trouve dans le compartiment de la batterie.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 155.
2 Mettez-vous à la terre en touchant l'un des connecteurs métalliques à
l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre lorsque vous
revenez à l'ordinateur.
3 Tirez la carte hors du compartiment de la batterie afin de pouvoir
déconnecter la carte de son câble et la retirer de l'ordinateur.
4 Pour remettre la carte en place, connectez-la au câble et insérez-la avec
précaution dans le compartiment.
5 Remettez la batterie en place.
1 carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth™ 2 câble
3 compartiment bluetooth
1 2
3Ajout et remplacement de pièces 167
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 155.
2 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis
éteignez l'ordinateur.
3 Retirez la vis de verrouillage du lecteur optique.
4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté
pour libérer le lecteur de la baie.
5 Retirez le lecteur de la baie.
Pour réinstaller le lecteur optique, faites glisser le lecteur dans la baie d'unité
et enclenchez-le. Remettez ensuite la vis de fixation du lecteur optique en
place.
1 lecteur optique 2 vis de verrouillage
3 encoche
1
2
3168 Ajout et remplacement de piècesVoyager avec votre ordinateur 169
Voyager avec votre ordinateur
Identification de l'ordinateur
• Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre
ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit
autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez votre
numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre
ordinateur à la police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
et nommez-le
si_trouvé. Placez dans ce fichier des informations telles que vos nom,
adresse et numéro de téléphone.
• Contactez votre société de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des
étiquettes avec identification codée.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockezles en lieu sûr. Retirez tout câble relié aux cartes PC installées, puis retirez
toutes les cartes PC étendues.
• Pour alléger l'ordinateur autant que possible, remplacez les périphériques
installés dans la baie modulaire par le module de voyage Dell TravelLite™.
• Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de
secours que vous pensez emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager
l'écran lorsque vous fermez celui-ci.
• Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones,
les stylos et les papiers, puis fermez l'écran.
• Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer
l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité.
• Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau
de Cologne, parfum ou nourriture.170 Voyager avec votre ordinateur
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le
s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de l'allumer.
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que
les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la
poussière ou les liquides.
• Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de
votre voiture ou dans un compartiment à bagages situé en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lorsque le lecteur optique est en cours de
fonctionnement afin d'éviter une perte de données.
AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages.
• Pensez à changer les options de gestion de l'alimentation afin d'optimiser
la durée de fonctionnement de la batterie.
• Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre
droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le
passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités
douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un
carnet international (appelé également passeport de marchandises) auprès
de votre gouvernement.
• Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous
vous rendez et munissez-vous des adaptateurs appropriés.
• Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur
société de crédit au sujet de l'assistance en cas d'urgence à l'étranger
proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Transport aérien
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous
pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter
manuellement.
• Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous
demanderait d'allumer l'ordinateur.
• Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un
ordinateur est permise. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage
d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes
interdisent l'usage de tels appareils pendant les phases de décollage et
d'atterrissage.Obtention d'aide 171
Obtention d'aide
Obtention d'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, vous pouvez procéder
de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème :
1 Pour des informations et les procédures concernant la résolution du
problème rencontré par votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Dépannage » à la page 109.
2 Pour savoir comment exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 109.
3 Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur
les procédures d'installation et de dépannage. Pour une liste plus complète
des services de support de Dell en ligne, reportez-vous à la section
« Services en ligne » à la page 172.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177.
REMARQUE : Contactez le service de support de Dell à l'aide d'un téléphone situé
à proximité de l'ordinateur pour que le personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit
pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de
code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions.172 Obtention d'aide
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support de Dell,
reportez-vous à la section « Support technique et service clientèle » à la
page 172.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir
des informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions
au sujet du matériel Dell™. Nos techniciens utilisent des diagnostics sur
ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section
« Avant d'appeler » à la page 175, puis consultez les coordonnées de votre
région ou rendez-vous sur support.dell.com.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple qui permet à un technicien
Dell d'accéder à votre ordinateur, sous votre supervision, via une connexion
haut débit afin de diagnostiquer et de résoudre des problèmes informatiques.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur support.dell.com, puis cliquez sur
DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services de Dell, rendez-vous sur les
sites Web ci-dessous :
www.dell.com
www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et des Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses e-mail
ci-dessous :
• Sites Web du service de support de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 173
• Adresses e-mail du service de support de Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail du service marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Par FTP anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre
adresse électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
AutoTech, le service de support automatisé de Dell, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell
au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour
sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 177.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site
Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 177.174 Obtention d'aide
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces
manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le
Service client de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de
marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 177.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez
Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à
l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro de téléphone à composer
afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 177.
Renvoi d'articles pour une réparation sous
garantie ou un remboursement sous forme de
crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit,
comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de
matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la
boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à
la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176), indiquant
les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles
renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le
retour est à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou
équivalent).Obtention d'aide 175
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à
notre quai de réception et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous
appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. Il est possible que l'on vous demande
également votre numéro de service (il se trouve dans la baie de batterie de votre
ordinateur).
N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportezvous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176). Si
possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une
assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre
ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier,
de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur
ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce
dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.176 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code-barres dans la baie de batterie de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer
le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier
avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 177
Contacter Dell
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de
Dell pour trouver les coordonnées.
Dell met à votre disposition plusieurs options de service et de support en
ligne et par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits et
certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour
contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle de Dell :
1 Rendez-vous sur www.support.dell.com.
2 Vérifiez votre pays ou région au bas de la page.
3 Localisez la mention Contactez-nous sur le côté gauche de la page et
cliquez dessus.
4 Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins.
5 Pour contacter Dell, choisissez la méthode qui vous convient le mieux.178 Obtention d'aideSpécifications 179
Spécifications
REMARQUE : Les offres peuvent varier selon les régions. Pour plus d'informations
sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→, sur Aide et
support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations sur votre
ordinateur.
Processeur
Type de processeur Processeur Intel®
Core™ 2 Duo
Processeur Intel®
45 nm Core™ 2 Duo
Mémoire cache L1 64 Ko
Mémoire cache L2 2 MO ou 4 MO (processeur Intel Core
2 Duo)
6 Mo (processeur Intel 45 nm Core 2 Duo)
Fréquence du bus externe
(bus principal)
800 MHz (processeur Intel Core 2 Duo)
1066 MHz (processeur Intel 45 nm Core
2 Duo)
Informations sur le système
Jeu de puces du système Mobile Intel 965PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus bicanal
Largeur du bus d'adresses du
processeur
32 bits
Flash EPROM 2 MO
Bus PCI
(PCI-Express utilisé pour les
contrôleurs vidéo)
32 bits
x16180 Spécifications
Carte ExpressCard
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les
cartes ExpressCard. Il ne prend PAS en charge les cartes PC.
Connecteur de la carte ExpressCard Un logement ExpressCard (54 mm)
1,5 et 3,3 V
Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte
ExpressCard/54 (54 mm)
Taille du connecteur de la carte
ExpressCard
26 broches
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM accessibles par
l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go, et 4 Go
Type de mémoire 1,8 V SODIMM DDR II
Prend en charge la DDR II jusqu'à 667 MHz
Mémoire minimale 1 Go (via 2 modules SODIMM DDR-II de
512 Mo)
Mémoire maximale 4 Go (via 2 modules SODIMM DDR-II de
2 Go)
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire
bicanal, deux modules de mémoire de même capacité doivent être installés dans les
emplacements de mémoire.
Lecteur de cartes mémoire multimédia 8 en 1
Contrôleur de carte mémoire
multimédia 8 en 1
Ricoh R5C833
Connecteur de carte mémoire
multimédia 8 en 1
Connecteur de carte combinée 8 en 1Spécifications 181
Cartes prises en charge • Secure Digital (SD)
• SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Ports et connecteurs
Audio Connecteur de microphone (entrée) et
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
IEEE 1394a Mini connecteur non alimenté à 4 broches
Consumer IR Capteur compatible avec Philips RC6
(réception uniquement)
Carte réseau Port RJ-45
Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN 7 broches (câble
d'adaptateur S-vidéo/vidéo composite en
option ; câble d'adaptateur S-vidéo/vidéo
composante en option)
USB Quatre connecteurs à 4 broches conformes à
la norme USB 2.0
Double liaison DVI-I (Digital Video
Interface - Interface vidéo
numérique)
Connecteur à 29 broches
Communications
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s sur la carte
système
Sans fil prise en charge de WLAN et WWAN minicarte PCI-e ; carte interne dotée de la
technologie sans fil Bluetooth®182 Spécifications
Vidéo
REMARQUE : Votre ordinateur est disponible en différentes configurations avec
différentes cartes de contrôleur vidéo.
Contrôleur vidéo : NVIDIA GeForce 8800 GS
Type de vidéo adaptateur vidéo discret
Bus de données PCI Express x16
Mémoire vidéo 256 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composant
et composite
Audio
Type d'audio Codec HDA (High Definition Audio)
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)
Interfaces :
Interne Bus HDA
Externe Connecteur de microphone (entrée) et
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur Haut-parleurs stéréo principaux 8-ohm avec
deux capteurs de 18 mm
Adaptateur de haut-parleur bluetooth
Amplificateur de haut-parleur interne Stéréo de classe D 5W par canal
Boutons de réglage du volume menus de programmes, boutons de
commande multimédia
Contrôleur audio Codec audio haute définition Sigmatel
STAC9228
Casque Casque stéréo bluetooth (en option)Spécifications 183
Support
Lecteur Combiné DVD, DVD+RW, Blu-ray®
Interface Roxio®
Creator Plus®
,
Dell MediaDirect™ 3.3
Écran
Type (matrice active TFT) WUXGA
Dimensions :
Hauteur 245,0 mm (9,64 pouces)
Largeur 383,0 mm (15 pouces)
Diagonale 431,8 mm (17 pouces)
Résolution maximale 1920 x 1200 avec 16,7 millions de couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 142°
Angle de vue (typique) :
Horizontal ±60 °
Vertical ±45°
Taille de pixel 0,191 mm (écran 17 pouces)
Consommation électrique (panneau
avec rétro-éclairage) (typique) : 7,54 W
Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 101 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Type Rétroéclairage DEL184 Spécifications
Appareil photo
pixel 2,0 mégapixel
Résolution vidéo 640x480 à 30fps
Angle de vue diagonal 60 °
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 73,0 mm (2,88 pouces)
Hauteur Rectangle de 42,9 mm (1,69 pouce)
Batterie
Type Lithium-ion « intelligente » 9 cellules
Dimensions :
Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces)
Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce)
Largeur 139,0 mm (5,47 pouces)
Poids 0,48 kg (1,1 livre) (9 cellules)
Tension 10,8 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 4 heures (à 100% en 4 heures)
2 heures (à 80% en 2 heures)
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction
des conditions de fonctionnement et peut
être considérablement réduite dans des
conditions d'utilisation intensive.
Pour plus d'informations sur l'autonomie de
la batterie, reportez-vous à la section
« Performances de la batterie » à la page 49.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/chargeSpécifications 185
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90 à 264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 3,2 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 11,8 A (en continu), pic 12,8A pulsation
4 secondes
Alimentation de sortie 230 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 43 mm (1,7 pouces)
Largeur 100 mm (3,93 pouces)
Profondeur 200 mm (7,87 pouces)
Poids (avec les câbles) 1,3 kg (2,86 livres)
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 40 ° C (32 ° à 104 ° F)
Stockage –40° to 65°C (–40° to 158°F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 50,8 mm (2,0 pouces)
Largeur 406 mm (16 pouces)
Profondeur 302 mm (11,9 pouces)
Poids (avec batterie 9 cellules et
lecteur optique)
4,81 kg (10,6 livres)
Batterie (suite)186 Spécifications
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Chocs maximaux (mesurés avec une
demi-impulsion sinusoïdale de
2 ms) :
Fonctionnement 143 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 187
Annexe
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la
plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système et
annuler les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une
exception : l'option Fn Key Emulation (Émulation de touche Fn), que vous pouvez
désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.
Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système
d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support (reportez-vous à la
section « Centre d'aide et de support de Microsoft Windows XP et Windows Vista »
à la page 18).
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :
• Définir ou modifier les fonctions que l'utilisateur peut sélectionner—,
telles que le mot de passe
• Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de
l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système.
Une fois l'ordinateur configuré, exécutez le programme de configuration du
système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les
paramètres optionnels. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en
auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la
configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Ordre de démarrage
• Configuration d'amorçage (démarrage)
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système
REMARQUE : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du
système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes
assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications
risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 188 Annexe
Consultation des écrans de configuration du
système
Vérifiez, auprès de l'équipe du projet, la procédure d'accès à la configuration
du système (étapes 1 et 2) with the project team.
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si
vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows®
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Ensuite,
arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran
du programme de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la
zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite
de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette
option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à
l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles
sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations d'aide pour l'option
actuellement sélectionnée ; l'angle inférieur droit affiche des informations
relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système
apparaissent au bas de l'écran.
Options les plus communément utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que
nouveaux paramètres soient pris en compte.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où
chercher pour trouver le logiciel requis pour démarrer le système
d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Ordre d'amorçage du
programme de configuration du système.Annexe 189
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle,
reportez-vous à la section « Exécution d'une initialisation ponctuelle » à la
page 189.
La page Séquence d'initialisation affiche la liste des périphériques
amorçables possibles pour l'ordinateur, par exemple, et sans que ce soit
limitatif :
• Lecteur de disquette
• Disque dur de la baie modulaire
• Disque dur interne
• Lecteur optique
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la
liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers
de démarrage du programme de configuration du système. Une fois les
fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système
d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance)
un périphérique en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis
activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur
la barre d'espacement. Les éléments activés sont affichés en blanc avec un
numéro à côté ; les éléments désactivés sont affichés en bleu ou estompés
et sans numéro.
• Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et
appuyez sur (h) ou (b) (pas de distinction entre majuscules et
minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage prennent effet
dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de
configuration du système.
Exécution d'une initialisation ponctuelle
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer
par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également
utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de
l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.190 Annexe
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
attendez que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui
que vous voulez utiliser pour l'initialisation, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage
précédente sera restaurée.
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio
et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du
guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et
télévisions. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des
appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la
FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nocives.
2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris
celles qui peuvent gêner son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou
modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits
à utiliser cet équipement. Annexe 191
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre
les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la
possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement
exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec
la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en
éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les
interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner le système en fonction du récepteur.
• Éloigner le système du récepteur.
• Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système
et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien
radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce
document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les réglementations, reportez-vous au Guide
d´information sur le produit.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est
protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété
intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits
d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée
exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de
visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie
inverse et le désassemblage sont interdits.
Nom du produit : Dell™ XPS™ M1730
Numéro de modèle : PP06XA
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400192 AnnexeGlossaire 193
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et
ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur
particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de
l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
de
placer l'ordinateur en mode Veille ou Veille prolongée afin de conserver l'énergie
électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses
mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les
logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur
peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur
série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au processeur de
communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées
temporairement dans la mémoire RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire
système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide
entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un
disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies telles que
Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud.
ALS — Ambient Light Sensor — Fonctionnalité aidant à contrôler la luminosité
d'affichage.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme
pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme
ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes
d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la
batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.194 Glossaire
B
baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur
optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
baie modulaire — Voir baie de média.
barre d'état système — La barre d'état système du bureau Windows contient des
icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante.
Appelée également zone de notification.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle
d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de
chacun d'eux sur l'ordinateur. Également dénommé configuration du système.
bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur.
Blu-ray Disc™ (BD) — Technologie de stockage optique offrant une capacité de
stockage allant jusqu'à 50 GO, une résolution vidéo pleine page 1080p (HDTV
requise) et jusqu'à 7,1 canaux d'ambiophonie native, non compressée.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de
transmission de données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de
chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les
périphériques et le processeur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation
et 100 ° le point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque
vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique.
capteur infrarouge — Capteur Consumer Infrared permettant de faire fonctionner la
télécommande.
carnet — Document international des douanes qui facilite les importations
temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les
cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.Glossaire 195
carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système
de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut
s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes
modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem
et les cartes réseau sont des cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est
installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre une
carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se trouve
un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface
Controller [contrôleur d'interface réseau]).
carte système — Carte à circuits imprimés principale de votre ordinateur. Appelée
également carte mère.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les
données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez
enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité
de la mémoire CMOS alimentée par batterie pour mémoriser la date, l'heure et les
options de configuration du système.
COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code
alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également
appelé Clé de produit ou ID Produit.
code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre
ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express lorsque vous contactez Dell pour
obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement
disponible dans tous les pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur
plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN
(Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante
parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT.196 Glossaire
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques
comme des appareils numériques portables ou des appareils photo numériques sur
votre ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le processeur et la
mémoire ou entre le processeur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les
ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec le
moniteur, les fonctions vidéo de votre ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas
de puces de mémoire et utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du
clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne
clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
DEL — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant
électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
DIMM — Dual In-line Memory Module (module de mémoire à connexion
double) — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte au
module de mémoire sur la carte mère.
disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les
termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains processeurs qui permet de
dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à
certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique
d'éviter de passer par le processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies
représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau
administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes à des fins
d'utilisation par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter
au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur
lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent être
affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date
ou par taille.Glossaire 197
double cœur — Technologie où deux unités informatiques physiques se trouvent au
sein d'un seul processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et la capacité
multitâche.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès
aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant
des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet
constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un
ordinateur portable peut être rechargée.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD.
Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable.
Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez
enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La
technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.)
DVI — digital video interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission
numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction
d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de
transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore
généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant
uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de
texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne
automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique
intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les
lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) —
Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.198 Glossaire
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency)
permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des
données de manière bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données
de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge
d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du
matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de
congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau.
FAI — Fournisseur d'accès Internet — Société qui vous permet d'accéder à son serveur
hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des
messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet
(FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone
d'accès contre un paiement.
FBD — Fully-buffered DIMM — DIMM muni de puces DRAM DDR2 et d'une
mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer
la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système.
FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des
communications, aux États-Unis) — Bureau américain, responsable de l'application
de réglementations relatives aux communications, qui évalue la quantité de radiations
pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général,
les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et décrivent les
améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été
documentées.
formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des
fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce
lecteur ou disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre
le processeur et la mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet
standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.Glossaire 199
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à
mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs
est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo
(1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel
interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des
interfaces graphiques utilisateur.
H
HDMI — L'interface HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une
interface audio/vidéo entièrement numérique pouvant transmettre des flux de
données non comprimées.
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des
ordinateurs connectés à Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les
performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de
fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches
simultanément.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse
de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — Circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des
milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour
les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité
de disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à
hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394
tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l'ordinateur.200 Glossaire
intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la
carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes
internationales pour les communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée
à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le
processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux
périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas
fonctionner simultanément.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits
intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée
comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une
petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur
n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques
pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux liquides) — Technologie utilisée
pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques
réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule
inscription.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de
lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et
des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW,
tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des
supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreintes digitales — Capteur qui utilise les empreintes digitales comme
moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur. Glossaire 201
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des
données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW, les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs
optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega
Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à
peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou
supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un
DVD.
• Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a
affecté des droits qu'à certains individus.
logement d'extension — Connecteur de la carte mère (sur certains ordinateurs) dans
lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système.
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou
supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une
imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Kb.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est, en
règle générale, utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure
où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre
l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la
mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de
mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir
d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses
opérations du microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur
ou intégrée à l'architecture de celui-ci.202 Glossaire
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo.
La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de
mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un
programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde.
La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateur est
généralement mesurée en MHz.
Mini PCI — Norme d'intégration de périphériques mettant l'accent sur les
communications (modems et cartes réseau). Une carte Mini PCI est une petite carte
externe équivalente du point de vue fonctionnel à une carte PCI d'extension standard.
mini-carte — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, comme les cartes
réseau de communication. La mini-carte est une fonctionnalité équivalente à une
carte d'extension PCI standard.
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est
égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est
souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second
moniteur en tant qu'extension de votre écran. Appelé également mode Double
affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second
moniteur. Appelé également mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui
enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui
ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de
l'ordinateur pour économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés
sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels
à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se
définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y.Glossaire 203
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de
mémoire, qui se connecte à la carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie
modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.
MP — Méga-pixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photo
numériques.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps
d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code-barres apposée sur l'ordinateur permettant
d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique
de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès
direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM
permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et
d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet
équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours
utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau de tension
inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps
limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général équipés d'un
parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits
systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous
permettre d'éteindre l'ordinateur correctement.204 Glossaire
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les
paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par
exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez
changer de papier peint en utilisant le panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au
cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la
prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de
tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous
du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous
devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les
orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs
zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les
chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute
vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteurs réseaux.
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données
entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des
données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le
périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus
basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association —
Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier,
installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique
comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de
transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme partie
du chemin de données.Glossaire 205
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes
pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime en
nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Fonction permettant à l'ordinateur de configurer automatiquement
les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant
si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plugand-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic,
chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart
des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la
vidéo. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage, l'ordinateur
continue son démarrage.
processeur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des
programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC).
programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le
matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de
configuration et programme de configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre
le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans
le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de
chacun des paramètres sur l'ordinateur.
protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être
modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la
modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une
disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position
ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une
souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management)
permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau sans
système d'exploitation.206 Glossaire
R
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier
ou lecteur fréquemment utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre
bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à
le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers.
Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez
également renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la
redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0,
RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les
instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée
sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference — Interférence générée à des fréquences radio
caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à
l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus
susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence,
telles que les infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et
programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas
écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu
même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement
de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations
effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en TR/M.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située
sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains
ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI
(par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine).
SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface
ATA (IDE).Glossaire 207
ScanDisk — Utilitaire Microsof qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et
les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI — Small computer system interface (interface système petit ordinateur) —
Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur, tels qu'un
disque dur, un lecteur de CD, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut
connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur. On accède à chaque
périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur
SCSI.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive
dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du processeur.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant le
cycle de données en rafale et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM DDR qui
utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer
la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs
lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des
données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de
données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur
tente de s'amorcer.
SIM — Subscriber Identity Module — Contient une puce qui crypte les transmissions
voix et de données. Les cartes SIM peuvent être utilisées avec des téléphones ou des
ordinateurs portables.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio
numériques ou un téléviseur à l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio
permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
station d'accueil — Fournit des fonctions de réplication de port, de gestion des câbles
et de sécurité vous permettant d'adapter votre ordinateur portable à un espace de
travail d'ordinateur de bureau.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection
au disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de
l'ordinateur (allumé ou éteint).208 Glossaire
support amorçable — Support (une disquette, un CD ou un DVD, par exemple)
pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait
endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à
disposition un CD ou une disquette amorçable. Le support Drivers and Utilities est un
CD amorçable.
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des
capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et
les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur 1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes
Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie
(voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes
horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale).
Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible
à l'œil nu.
technologie sans fil Bluetooth®
— Norme technologique sans fil pour les
périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [ 29 pieds]) permettant aux
périphériques activés de se reconnaître automatiquement.
TPM — Trusted Platform Module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à
un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des
fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails.
U
UAC — Contrôle de compte d'utilisateur — Fonctionnalité de sécurité de Microsoft
Windows Vista™ qui, une fois activée, offre un niveau de sécurité plus élevé entre les
comptes d'utilisateur et l'accès aux paramètres du système d'exploitation.
UMA — Allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière
dynamique à la vidéo.Glossaire 209
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents
comme un clavier compatible, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de
haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par
câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les
périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur,
ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les
périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est
sous tension et peuvent également être connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé
dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les
paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine
métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice.
Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de
1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre
ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des
messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré
démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs
d'amorçage d'une disquette. Si vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous
éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs
d'amorçage de la disquette, à la recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est
infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites
sur cet ordinateur jusqu'à son éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut
transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les
composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent. 210 Glossaire
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le
débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité
approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W
de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN — Réseau local sans fil — Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui
communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès ou
des routeurs sans fil pour fournir un accès Internet.
WWAN — Réseau étendu sans fil — Réseau de données haut débit sans fil utilisant la
technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande que celle
couverte par le WLAN.
WXGA — Wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et
les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800.
X
XGA — Extended Graphics Array —Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant
l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données — Les fichiers compressés au
format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type
spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont
l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction automatique, doublecliquez dessus.Index 211
Index
A
Aide QuickSet, 18
alimentation
filtres de ligne
parasurtenseurs
problèmes, 133
périphériques de protection
UPS
alimentation sans interruption.
Voir UPS
Assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 129
audio numérique S/PDIF
activation, 84
audio. Voir son
B
barre des tâches
indicateur d'activité sans fil, 100
Supprimer le périphérique en
toute sécurité, 125
utilitaire Dell Mobile Broadband
Card Utility, 133
batterie
chargement, 55
indicateur de charge, 51
jauge, 51
performances, 49
retrait, 56
stockage, 56
vérification de la charge, 50
Blu-ray Disc, 67, 115
bouton d'alimentation
description, 22
boutons de commande
multimédia
bouton Dell MediaDirect, 69
C
cache du module de mémoire
description, 33
caches
carte mémoire, 91
ExpressCard, 88
retrait, 89, 92
caméra, 22
capteur infrarouge
description, 29
caractéristiques, 180
carnet, 170
carte mémoire
caches, 91212 Index
cartes ExpressCard, 87
caches, 88-89
installation, 88
retrait, 89
cartes mémoire
caches, 92
retrait, 92
cartes mémoire multimédia, 90
installation, 91
types, 90
CD
problèmes de lecteur, 115
problèmes de lecteur de
CD-RW, 115
vierge, 65
clavier
pavé numérique, 45
problèmes, 126
raccourcis, 45
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 146
conflits IRQ, 146
connecteur IEEE 1394
description, 27
problèmes, 125
connecteur réseau
description, 32
connecteur USB
description, 32
connexion
périphérique audio, 70
réseau large bande mobile, 101
téléviseur, 70
connexion Internet
configuration, 35
connexion à Internet
options, 35
à propos, 35
consignes de sécurité, 14
contacter Dell, 177
contrat de licence pour
utilisateur final, 14
contrôleur vidéo
détermination de la
configuration, 21
copie de CD
conseils pratiques, 67
instructions, 65
copie de DVD
conseils pratiques, 67
instructions, 65
D
Dell
contacter, 177
Dell Diagnostics
démarrage à partir du disque
dur, 110
démarrage à partir du support
Drivers and Utilities, 111
à propos de, 109
Dell MediaDirect
problèmes, 129
à propos de, 25Index 213
DellConnect, 172
diagnostics
Dell, 109
disque dur
description, 34
problèmes, 116
remplacement, 158
documentation
contrat de licence pour utilisateur
final, 14
en ligne, 16
ergonomie, 14
garantie, 14
Guide d'information sur le
produit, 14
réglementation, 14
sécurité, 14
DVD
problèmes de lecteur, 115
vierge, 65
dépannage
conflits, 146
Dell Diagnostics, 109
Dépanneur des conflits
matériels, 146
restaurer l'ordinateur à un état de
fonctionnement
antérieur, 147
Dépanneur des conflits
matériels, 146
E
emplacement pour câble de
sécurité
description, 30
entrées d'air
description, 27, 30, 34
F
Factory Image Restore, 150, 152
G
Guide d'information sur le
produit, 14
H
haut-parleurs
description, 24
problèmes, 136
volume, 136
I
icône Supprimer le périphérique
en toute sécurité, 125
imprimante
configuration, 35, 37
connexion, 35, 37
câble, 37
problèmes, 134
USB, 37214 Index
incompatibilités logicielles et
matérielles, 146
informations relatives à
l'ergonomie, 14
informations relatives à la
garantie, 14
informations sur les
réglementations, 14
L
large bande mobile
connexions réseau, 101
problèmes, 132
Voir aussi commutateur sans fil
lecteur de carte mémoire, 90
lecteur de carte mémoire 8 en
1, 90
lecteurs
problèmes, 114
Voir disque dur
logement ExpressCard
description, 29
logiciel
conflits, 146
problèmes, 129-130
logiciel espion, 117, 131
loquet de fermeture du
périphérique
description, 33-34
luminosité
réglage, 41
M
manette/boutons de la tablette
tactile
description, 24
matériel
conflits, 146
Dell Diagnostics, 109
messages
erreur, 118
messages d'erreur, 118
microphone
directionnel, 57
mise hors tension de votre
ordinateur, 155
moniteur
basculement de l'image vidéo, 41
moniteur. Voir affichage
mémoire
ajout, 161
retrait, 162
N
numéro de service, 14
numéros de téléphone, 177
O
odule d’identité d’abonné, 165
onduleursIndex 215
ordinateur
blocage, 128
blocages, 129
caractéristiques, 180
faibles performances, 117, 131
ne répond plus, 128
restaurer à un état antérieur, 147
P
pavé
numérique, 45
PC Restore, 150
pilotes
identification, 142
réinstallation, 142
à propos de, 141
problème, 146
scanner, 136
problèmes
alimentation, 133
blocage de l'ordinateur, 128
blocage de l’ordinateur, 129
blocages, 128
blocages répétés de
l'ordinateur, 128
clavier, 126
compatibilité des programmes et
de Windows, 129
conditions du voyant
d'alimentation, 133
connecteur IEEE 1394, 125
Dell Diagnostics, 109
Dell MediaDirect, 129
disque dur, 116
faibles performances de
l'ordinateur, 117, 131
haut-parleurs, 136
imprimante, 134
l'ordinateur ne répond plus, 128
lecteur de CD, 115
lecteur de CD-RW, 115
lecteur de DVD, 115
lecteurs, 114
logiciel, 128-130
logiciel espion, 117, 131
messages d'erreur, 118
non démarrage de
l'ordinateur, 128
restaurer l'ordinateur à un état de
fonctionnement
antérieur, 147
restaurer le système d'exploitation
à un état antérieur, 147
réseau, 132
son et haut-parleurs, 136
écran bleu, 129
programme de configuration du
système
consultation, 188
objectif, 187
options les plus communément
utilisées, 188
écrans, 188
périphérique audio
activation, 84
connexion, 70216 Index
R
RAM. Voir mémoire
Restauration du système, 147
réinstallation
Windows Vista, 147
réseau
large bande mobile
(WWAN), 132
problèmes, 132
résolution
réglage, 43
S
scanner
problèmes, 136
SIM. Voir module d’identité
d’abonné
site de support de Dell, 16
site Web de support, 16
son
problèmes, 136
volume, 136
support
contacter Dell, 177
support Drivers and Utilities
Dell Diagnostics, 109
à propos de, 143
supports
lecture, 61
système d'exploitation
réinstallation de Windows
Vista, 147
séquence d'amorçage, 188
T
tablette tactile, 47
téléviseur
connexion, 70
V
vidéo
problèmes, 139
volume
réglage, 137
voyager avec l'ordinateur
avion, 170
conseils, 170
emballage, 169
étiquette d'identification, 169
voyant d'alimentation
conditions, 133
voyants d'état de l'appareil
description, 23
voyants d'état du clavier
description, 26
Vérifier disque, 116Index 217
W
Windows Vista
Assistant Compatibilité des
programmes, 129
Factory Image Restore, 150
Restauration des pilotes de
périphériques, 143
Restauration du système, 147
réinstallation, 147
Windows XP
Assistant Compatibilité des
programmes, 129
Dépanneur des conflits
matériels, 146
PC Restore, 150
Restauration des pilotes de
périphériques, 143
restauration des pilotes de
périphériques, 143
restauration du système, 148
réinstallation, 153
WWAN
Voir aussi large bande mobile
Z
écran
basculement de l'image vidéo, 41
description, 22
réglage de la luminosité, 41
résolution, 43
écran. Voir affichage
étiquettes
Microsoft Windows, 14
numéro de service, 14218 Index
Systèmes Dell PowerEdge M620
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: HHB
Type réglementaire: HHB003Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
© 2012 Dell Inc.
Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™,
PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des
marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et
dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et
Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell®
et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle
Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix
Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou
des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business
Machines Corporation.
2012 - 06
Rev. A02Table des matières
Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2
Chapitre 1: À propos du système.................................................................................................7
Voyants et fonctions du panneau avant...................................................................................................................7
Utilisation de lecteurs de disquette ou de DVD/CD USB..........................................................................................7
Codes du voyant de disque dur/SSD........................................................................................................................8
Autres informations utiles.........................................................................................................................................9
Chapitre 2: Utilisation du gestionnaire de configuration du système et d'amorçage......11
Choix du mode d'amorçage du système.................................................................................................................11
Accès à la configuration du système.....................................................................................................................12
Réponse aux messages d'erreur.....................................................................................................................12
Utilisation des touches de navigation de la configuration du système...........................................................12
Options de configuration du système.....................................................................................................................13
Écran principal System Setup (Configuration du système)..............................................................................13
Écran System BIOS (BIOS du système)...........................................................................................................13
Écran System Information (Informations sur le système)................................................................................14
Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)......................................................................................14
Écran Processor Settings (Paramètres du processeur)..................................................................................15
Écran SATA Settings (Paramètres SATA)........................................................................................................16
Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)...............................................................................................16
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)........................................................................................17
Écran Serial Communications (Communications série)...................................................................................18
Écran System Profile Settings (Paramètres du profil du système)..................................................................19
Écran System Security (Sécurité du système).................................................................................................20
Paramètres divers............................................................................................................................................21
Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration..............................................21
Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration.......................................................................22
Protection du système à l'aide d'un mot de passe système............................................................................23
Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration existant............................23
Utilisation du système avec un mot de passe de configuration activé............................................................24
Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI...............................................................................................................24
Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage...............................................................25
Écran Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage)............................................................................................25
Menu UEFI Boot (Amorçage UEFI)...................................................................................................................26
Gestion intégrée du système..................................................................................................................................26
Utilitaire de configuration iDRAC............................................................................................................................26Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC......................................................................................................26
Chapitre 3: Installation des composants des serveurs lames..............................................29
Outils recommandés...............................................................................................................................................29
Retrait et installation d'un serveur lame.................................................................................................................29
Retrait du serveur lame....................................................................................................................................29
Installation du serveur lame.............................................................................................................................30
Ouverture et fermeture d'un serveur lame.............................................................................................................31
Ouverture d'un serveur lame...........................................................................................................................31
Fermeture d'un serveur lame...........................................................................................................................32
À l'intérieur du serveur lame..................................................................................................................................32
Carénage de refroidissement.................................................................................................................................32
Retrait du carénage de refroidissement..........................................................................................................33
Installation du carénage de refroidissement...................................................................................................34
Mémoire système...................................................................................................................................................34
Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire................................................................36
Consignes spécifiques à chaque mode...........................................................................................................37
Exemples de configurations de mémoire.........................................................................................................38
Retrait de barrettes de mémoire......................................................................................................................41
Installation de barrettes de mémoire...............................................................................................................42
Cartes mezzanine associées aux modules d'E/S....................................................................................................43
Consignes d'installation d'une carte mezzanine..............................................................................................43
Retrait d'une carte mezzanine.........................................................................................................................43
Installation d'une carte mezzanine..................................................................................................................44
Carte de gestion de montage..................................................................................................................................45
Remplacement de la carte SD..........................................................................................................................45
Clé USB interne................................................................................................................................................46
Carte SD vFlash.......................................................................................................................................................47
Remplacement de la carte SD vFlash..............................................................................................................47
Connecteur de la carte réseau fille/carte de montage LOM..................................................................................48
Retrait de la carte réseau fille/carte de montage LOM....................................................................................48
Installation de la carte réseau fille/carte de montage LOM............................................................................49
Processeurs............................................................................................................................................................49
Retrait d'un processeur....................................................................................................................................50
Installation d'un processeur............................................................................................................................54
Les disques durs/SSD.............................................................................................................................................55
Consignes d'installation des disques durs/SSD...............................................................................................55
Retrait d'un disque dur/SSD.............................................................................................................................55
Installation d'un disque dur/SSD......................................................................................................................56
Procédure d'arrêt pour le dépannage d'un disque dur/SSD...........................................................................57
Configuration du lecteur d'amorçage..............................................................................................................57
Retrait d'un disque dur/SSD d'un support........................................................................................................57Installation d'un disque dur/SSD dans un support...........................................................................................58
Fond de panier de disque dur/SSD.........................................................................................................................58
Retrait du fond de panier des disques durs/SSD.............................................................................................58
Installation du fond de panier des disques durs/SSD......................................................................................59
Carte système.........................................................................................................................................................60
Retrait de la carte système..............................................................................................................................60
Installation de la carte système.......................................................................................................................61
Pile de secours NVRAM.........................................................................................................................................62
Remplacement de la pile de secours de la NVRAM........................................................................................62
Carte contrôleur de stockage.................................................................................................................................63
Retrait de la carte PCIe Extender/carte contrôleur de stockage.....................................................................63
Installation de la carte PCIe Extender/carte contrôleur de stockage.............................................................64
Chapitre 4: Dépannage du système..........................................................................................65
La sécurité en priorité, pour vous et votre système...............................................................................................65
Dépannage de la mémoire système.......................................................................................................................65
Dépannage des disques durs.................................................................................................................................66
Dépannage des périphériques USB ......................................................................................................................66
Dépannage d'une carte SD interne........................................................................................................................67
Dépannage des processeurs..................................................................................................................................67
Dépannage de la carte système du serveur lame..................................................................................................68
Dépannage de la pile de secours de la NVRAM....................................................................................................68
Chapitre 5: Utilisation des diagnostics du système................................................................69
Dell Online Diagnostics...........................................................................................................................................69
Diagnostics du système intégré Dell......................................................................................................................69
Quand utiliser les diagnostics intégrés du système........................................................................................69
Exécution des diagnostics intégrés du système..............................................................................................69
Exécution des diagnostics intégrés du système depuis un support externe...................................................70
Commandes du diagnostic du système............................................................................................................70
Chapitre 6: Cavaliers et connecteurs........................................................................................71
Paramètres des cavaliers de la carte système......................................................................................................71
Connecteurs de la carte système...........................................................................................................................72
Désactivation d'un mot de passe oublié.................................................................................................................73
Chapitre 7: Caractéristiques techniques..................................................................................75
Chapitre 8: Messages système..................................................................................................79
Messages d'état affichés sur l'écran LCD.............................................................................................................79
Affichage des messages sur l'écran LCD........................................................................................................79
Suppression des messages affichés sur l'écran LCD......................................................................................79Messages d'erreur du système..............................................................................................................................79
Messages d'avertissement..................................................................................................................................156
Messages de diagnostic.......................................................................................................................................156
Messages d'alerte................................................................................................................................................156
Chapitre 9: Obtention d'aide.....................................................................................................157
Contacter Dell.......................................................................................................................................................1571
À propos du système
Voyants et fonctions du panneau avant
Figure 1. Voyants et fonctions du panneau avant
1. bouton d'éjection de la poignée
2. disques durs (2)
3. voyant d'état/d'identification
4. connecteurs USB (2)
5. bouton d'alimentation du serveur lame
Utilisation de lecteurs de disquette ou de DVD/CD USB
Le serveur lame est équipé de ports USB sur l'avant qui vous permettent de connecter un lecteur de disquette USB, un
lecteur flash USB, un lecteur de DVD/CD USB, un clavier ou une souris. Les lecteurs USB peuvent être utilisés pour
configurer le serveur lame.
REMARQUE: Votre serveur lame prend en charge uniquement les lecteurs USB 2.0 de la marque Dell. Utilisez le
plateau de stockage externe en option pour poser le lecteur lorsqu'il est utilisé.
7REMARQUE: Si vous souhaitez démarrer le système à partir du lecteur USB, connectez ce dernier, redémarrez le
système, puis accédez à la configuration du système et placez le lecteur en tête de la liste des séquences
d'amorçage. Le périphérique USB est affiché dans l'écran de définition de la séquence d'amorçage uniquement
s'il est attaché au système avant d'avoir exécuté la configuration du système. Vous pouvez également sélectionner
le périphérique à utiliser pour la séquence d'amorçage en cours en appuyant sur pendant le démarrage du
système.
Codes du voyant de disque dur/SSD
Les voyants du disque dur/SSD affichent différents schémas en fonction des événements se produisant dans le système.
REMARQUE: Chaque baie de disque dur de chaque serveur lame doit contenir soit un disque dur SSD, soit un
cache.
Figure 2. Voyants de disque dur/SSD
1. Voyant d'activité du disque dur (vert)
2. Voyant d'état du disque dur (vert et orange)
REMARQUE: Si le disque dur est en mode Advanced Host Controller Interface (AHCI), le voyant de l'état (sur la
droite) ne fonctionne pas et reste éteint.
Code du voyant d'état du disque État
Voyant vert clignotant deux fois par seconde Identification du disque/préparation au retrait
Éteint Disque prêt pour insertion ou retrait
REMARQUE: Le voyant d'état des disques reste éteint jusqu'à ce
que tous les disques durs SSD soient initialisés après la mise sous
tension du système. Il n'est pas possible d'insérer ou de retirer
des disques au cours de cette période.
Vert clignotant, puis orange, puis extinction Panne de disque prévue
Orange clignotant quatre fois par seconde Disque en panne
Vert clignotant lentement Disque en cours de reconstruction
Vert fixe Disque en ligne
8Code du voyant d'état du disque État
Voyant vert clignotant pendant trois secondes,
orange pendant trois secondes et extinction
pendant six secondes
Reconstruction annulée
Autres informations utiles
AVERTISSEMENT: Reportez-vous aux informations concernant la sécurité et les réglementations qui
accompagnent le système. Des informations sur la garantie peuvent être incluses à ce document ou à un
document séparé.
• Le Guide de mise en route présente les fonctionnalités du système, les procédures de configuration et les
spécifications techniques.
• Le Rack Installation Instructions (Instructions d'installation en rack), fourni avec le rack, indique comment
installer le système en rack.
• Le Manuel du propriétaire du châssis Dell PowerEdge M1000e fournit des informations sur les caractéristiques
du châssis et décrit comment réparer le châssis, installer ou remplacer les composants de ce dernier.
• Le Guide d'utilisation du contrôleur de gestion de châssis Dell fournit des informations sur l'installation, la
configuration et l'utilisation du contrôleur de gestion de châssis (CMC).
• Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau,
voir le Glossaire sur support.dell.com/manuals.
• La documentation relative aux applications de gestion des systèmes Dell fournit des informations sur
l'installation et l'utilisation du logiciel de gestion des systèmes.
• Tous les supports fournis avec le système contiennent de la documentation et des outils permettant de
configurer et de gérer le système, notamment les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du
système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système.
REMARQUE: Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez-les
en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.
9102
Utilisation du gestionnaire de configuration du
système et d'amorçage
La configuration du système vous permet de gérer le matériel du système et de définir les options au niveau du BIOS.
Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au démarrage du système :
Touche Description
Permet d'accéder à la configuration du système.
Permet d'accéder aux services système, qui ouvrent le Dell Lifecycle Controller 2 (LC2). Le Dell LC2 vous
permet d'accéder à des utilitaires tels que les diagnostics intégrés du système. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation relative au Dell LC2.
Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage BIOS ou UEFI selon la configuration de démarrage de votre
système.
Permet de lancer l'amorçage PXE (Preboot eXecution Environment).
À partir de la configuration du système, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
• Modifier les paramètres NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel
• Afficher la configuration matérielle du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Définir les seuils de gestion de l'alimentation et des performances
• Gérer la sécurité du système
Vous pouvez accéder à la configuration du système à l'aide :
• du navigateur graphique standard, activé par défaut
• du navigateur de texte, activé à l'aide de Console Redirection (Redirection de la console)
Pour activer Console Redirection (Redirection de la console), dans System Setup(Configuration du système),
sélectionnez System BIOS (BIOS du système) → écran Serial Communication (Communications série) → Serial
Communication (Communications série), sélectionnez On with Console Redirection(Activé avec la console de
redirection).
REMARQUE: Par défaut, le texte d'aide pour le champ sélectionné est affiché dans le navigateur graphique. Pour
afficher le texte d'aide dans le navigateur de texte, vous devez appuyer sur la touche .
Choix du mode d'amorçage du système
System Setup (Configuration du système) vous permet de spécifier le mode d'amorçage pour l'installation du système
d'exploitation :
• Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard d'amorçage au niveau du BIOS.
• Le mode d'amorçage de l'UEFI est une interface d'amorçage améliorée de 64 bits basée sur des
spécifications UEFI et superposée au système du BIOS.
11Vous devez sélectionner le mode d'amorçage dans le champ Boot Mode (Mode d'amorçage) de l'écran Boot Settings
(Paramètres d'amorçage) dans System Setup (Configuration du système). Une fois le mode d'amorçage spécifié, le
système démarre dans le mode spécifié et vous pouvez procéder à l'installation de votre système d'exploitation depuis
ce mode. Ensuite, vous devez redémarrer le système à l'aide du même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour accéder
au système d'exploitation installé. Si vous essayez de démarrer le système à partir d'un autre mode d'amorçage
provoque le blocage du système au démarrage.
REMARQUE: Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec l'UEFI afin d'être installés depuis le mode
d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation DOS et 32 bits ne prennent pas en charge l'UEFI et ne peuvent être
installés qu'à partir du mode d'amorçage BIOS.
REMARQUE: Pour obtenir les dernières informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous
sur le site dell.com/ossupport.
Accès à la configuration du système
1. Allumez ou redémarrez le système.
2. Appuyez sur dès que vous avez vu le message suivant :
= System Setup (Configuration du système)
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez
que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez.
Réponse aux messages d'erreur
Si un message d'erreur est affiché pendant le démarrage du système, prenez note du message. Reportez-vous à la
section Messages d'erreur du système de ce manuel pour obtenir une explication et des suggestions afin de corriger les
erreurs.
REMARQUE: Il est normal qu'un message s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une
mise à niveau de mémoire.
Utilisation des touches de navigation de la configuration du système
Touches Action
Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent.
Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant.
Vous permet de saisir une valeur dans le champ sélectionné (le cas échéant) ou de suivre le lien
dans le champ.
Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
<Échap> Permet de passer à la page précédente jusqu'à ce que vous voyiez l'écran principal. Appuyez
sur <Échap> dans l'écran principal vous permet de quitter la configuration du système. Un
message vous invite à enregistrer tous les changements non enregistrés.
Permet d'afficher le fichier d'aide de la configuration du système.
REMARQUE: Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet
qu'au redémarrage du système.
12Options de configuration du système
Écran principal System Setup (Configuration du système)
REMARQUE: Appuyez sur pour réinitialiser les paramètres du BIOS ou de l'UEFI à leur paramètre par
défaut.
Élément de menu Description
System BIOS (BIOS du système) Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres du
BIOS.
iDRAC Settings (Paramètres iDRAC) Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres iDRAC.
Device Settings (Paramètres du
périphérique)
Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres du
périphérique.
Écran System BIOS (BIOS du système)
REMARQUE: Les options de configuration du système varient en fonction de la configuration du système.
REMARQUE: Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante dans les sections suivantes, le
cas échéant.
Élément de menu Description
iDRAC Settings (Paramètres
iDRAC)
Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres iDRAC.
Device Settings (Paramètres du
périphérique)
Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres du périphérique.
Informations système Permet d'afficher les informations sur le système telles que le nom du modèle du
système, la version du BIOS, numéro de service, etc.
Memory Settings (Paramètres de
la mémoire)
Permet d'afficher les informations et les options relatives à la mémoire installée.
Processor settings (Paramètres
du processeur)
Permet d'afficher les informations et les options relatives au processeur telles que
la vitesse, la taille du cache, etc.
SATA Settings (Paramètres
SATA)
Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver le contrôleur et
les ports SATA intégrés.
Boot Settings (Paramètres
d'amorçage)
Permet d'afficher les options pour indiquer le mode d'amorçage (BIOS ou UEFI).
Vous permet de modifier les paramètres d'amorçage UEFI et BIOS.
Integrated Devices
(Périphériques intégrés)
Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver les contrôleurs
de périphérique et les ports intégrés, et de spécifier les fonctionnalités et options
associées.
Serial Communication
(Communications série)
Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver les ports série
et de spécifier les fonctionnalités et options associées.
13Élément de menu Description
System Profile Settings
(Paramètres du profil du système)
Permet d'afficher les options permettant de modifier les paramètres de gestion de
l'alimentation du processeur, la fréquence de la mémoire, etc.
System Security (Sécurité du
système)
Permet d'afficher les options permettant de configurer les paramètres de sécurité
du système tels que le mot de passe du système, le mot de passe de configuration
la sécurité TPM, etc. Cela permet également d'activer ou de désactiver la prise en
charge pour la mise à jour BIOS locale et le bouton d'alimentation du système.
Paramètres divers Permet d'afficher les options permettant de modifier la date du système, l'heure,
etc.
Écran System Information (Informations sur le système)
Élément de menu Description
System Model Name (Nom du modèle du système) Affiche le nom du modèle du système.
System BIOS Version (Version du BIOS du système) Affiche la version du BIOS installée sur le système.
System Service Tag (Numéro de service du système) Affiche le numéro de service du système.
System Manufacturer (Fabricant du système) Affiche le nom du fabricant du système.
System Manufacturer Contact Information (Coordonnées du
fabricant du système)
Affiche les coordonnées du fabricant du système.
Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)
Élément de menu Description
System Memory Size (Taille de la
mémoire système)
Indique la taille de la mémoire installée dans le système.
System Memory Type (Type de
mémoire système)
Indique le type de mémoire installée dans le système.
System Memory Speed (Vitesse de
la mémoire système)
Indique la vitesse de la mémoire système.
System Memory Voltage (Tension
de la mémoire système)
Indique la tension de la mémoire système.
Video Memory (Mémoire vidéo) Affiche la quantité de mémoire vidéo disponible.
System Memory Testing (Test de la
mémoire système)
Indique si les tests de la mémoire système sont exécutés pendant l'amorçage du
système. Les options sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé).Par défaut,
l'option System Memory Testing (Test de la mémoire système) est réglée sur
Disabled (Désactivé).
Memory Operating Mode (Mode de
fonctionnement de la mémoire)
Indique le mode de fonctionnement de la mémoire. Les options disponibles
dépendant de la configuration de la mémoire du système sont Optimizer Mode
(Mode optimisé), Advanced ECC Mode (Mode ECC avancé), Mirror Mode (Mode
miroir), Spare Mode (Mode réserve) et Spare with Advanced ECC Mode (Mode
14Élément de menu Description
réserve et ECC avancé). Par défaut, l'option Memory Operating Mode (Mode de
fonctionnement de la mémoire) est réglée sur Optimizer Mode (Mode optimisé).
Node Interleaving (Entrelacement
de nœuds)
Si ce champ est réglé sur Enabled (Activé), l'entrelacement de nœuds est pris en
charge si une configuration de mémoire symétrique est installée. Si le champ est
réglé sur Disabled (Désactivé); le système prend en charge des configurations de
mémoire (asymétriques) d'architecture de la mémoire non uniforme (NUMA). Par
défaut, l'option Node Interleaving (Entrelacement de nœuds) est réglée sur
Disabled (Désactivé).
Écran Processor Settings (Paramètres du processeur)
Élément de menu Description
Logical Processor (Processeur
logique)
Vous permet d'activer ou de désactiver les processeurs logiques et d'activer le
nombre de processeurs logiques. Si l'option Logical Processor (Processeur
logique) est réglée sur Enabled (Activé); le BIOS affiche tous les processeurs
logiques. Si cette option est réglée sur Disabled (Désactivé), le BIOS n'affiche
qu'un processeur logique par cœur. Par défaut, l'option Logical Processor
(Processeur logique) est réglée sur Enabled (Activé).
QPI Speed (Vitesse QPI) Vous permet de régler les paramètres de débit de données QuickPath
Interconnect. Par défaut, l'option QPI Speed (Vitesse QPI) est réglée sur
Maximum data rate (Débit de données maximal).
REMARQUE: L'option QPI Speed (Vitesse QPI) est affichée uniquement lorsque
les deux processeurs sont installés.
Alternate RTID (Requestor
Transaction ID) Setting
(Paramètre RTID alterné)
Vous permet d'attribuer plus de RTID au support à distance augmentant ainsi la
performance du cache entre les supports ou de travailler en mode normal pour
NUMA. Par défaut, Alternate RTID (Requestor Transaction ID) Setting (Paramètre
RTID alterné) est réglé sur Disabled (Désactivé).
Virtualization Technology
(Technologie de virtualisation)
Vous permet d'activer ou de désactiver les capacités matérielles supplémentaires
fournies par la technologie de virtualisation. Par défaut, l'option Virtualization
Technology (Technologie de virtualisation) est réglée sur Enabled (Désactivé).
Adjacent Cache Line Prefetch
(Prérécupération de la ligne de
mémoire cache adjacente)
Vous permet d'optimiser le système pour des applications nécessitant une
utilisation élevée de l'accès séquentiel de la mémoire. Par défaut, l'option
Adjacent Cache Line Prefetch (Prérécupération de la ligne de mémoire cache
adjacente) est réglée sur Enabled (Activé). Vous pouvez désactiver cette option
pour des applications nécessitant une utilisation élevée à un accès aléatoire à la
mémoire.
Hardware Prefetcher
(Prérécupérateur de matériel)
Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur de matériel. Par
défaut, l'option Hardware Prefetcher (Prérécupérateur de matériel) est réglée sur
Enabled (Activé).
DCU Streamer Prefetcher
(Prérécupération du dévideur
d'antémémoire de données)
Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur du dévideur
d'antémémoire de données. Par défaut, l'option DCU Streamer Prefetcher
(Prérécupération du dévideur d'antémémoire de données) est réglée sur Enabled
(Activé).
15Élément de menu Description
DCU IP Prefetcher
(Prérécupération de l'adresse IP
de l'antémémoire de données)
Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur du dévideur
d'antémémoire de données. Par défaut, l'option DCU IP Prefetcher
(Prérécupération de l'adresse IP de l'antémémoire de données) est réglée sur
Enabled (Activé).
Execute Disable (Exécution de la
désactivation)
Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie de protection mémoire
d'exécution de la désactivation. Par défaut, l'option Execute Disable (Exécution de
la désactivation) est réglée sur Enabled (Activé).
Number of Cores per Processor
(Nombre de cœurs par
processeur)
Vous permet de contrôler le nombre de cœurs disponibles pour chaque
processeur. Par défaut, l'option Number of Cores per Processor (Nombre de
cœurs par processeur) est réglée sur All (Tous).
Processor 64-bit Support (Prise en
charge des processeurs 64 bits)
Indique si le ou les processeurs prennent en charge les extensions 64 bits.
Processor Core Speed (Vitesse du
cœur du processeur)
Affiche la fréquence maximale du cœur du processeur.
Processor Bus Speed (Vitesse de
bus du processeur)
Affiche la vitesse de bus des processeurs.
REMARQUE: L'option de la vitesse de bus du processeur est affichée
uniquement lorsque les deux processeurs sont installés.
Processor X Family -ModelStepping (Famille, modèle et
numéro de série du processeur X)
Affiche la famille et le numéro du modèle de chaque processeur. Un sous-menu
indique la vitesse du cœur, la taille de la mémoire cache et le nombre de cœurs
des processeurs.
Écran SATA Settings (Paramètres SATA)
Élément de menu Description
Embedded SATA
(SATA intégré)
Permet au disque SATA intégrée d'être réglé sur les modes Off (Éteint), ATA, AHCI ou RAID. Par
défaut, la fonction, Embedded SATA (SATA intégré) est réglée sur AHCI.
Port A Auto permet une prise en charge du BIOS pour le périphérique fixé au port SATA A. Off (Éteint)
désactive la prise en charge du BIOS pour le périphérique. Par défaut, Port A est réglé sur Auto.
Port B Auto permet une prise en charge du BIOS pour le périphérique fixé au port SATA B. Off (Éteint)
désactive la prise en charge du BIOS pour le périphérique. Par défaut, Port B est réglé sur Auto.
Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)
Élément de menu Description
Boot Mode (Mode
d'amorçage)
Vous permet de définir le mode d'amorçage du système.
PRÉCAUTION: La permutation du mode d'amorçage peut empêcher le démarrage du
système si le système d'exploitation n'a pas été installé selon le même mode
d'amorçage.
Si le système d'exploitation prend en charge l'UEFI, vous pouvez définir cette option sur
UEFI. Le réglage de ce champ sur BIOS permet la compatibilité avec des systèmes
16Élément de menu Description
d'exploitation non UEFI. Par défaut, l'option Boot Mode (Mode d'amorçage) est réglée sur
BIOS.
REMARQUE: Le réglage de ce champ sur UEFI désactive le menu BIOS Boot Settings
(Paramètres d'amorçage du BIOS). Le réglage de ce champ sur BIOS désactive le menu
UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI).
Boot Sequence Retry
(Réexécution de la
séquence d'amorçage)
Vous permet d'activer ou de désactiver la fonction de réexécution de la séquence
d'amorçage. Si ce champ est activé et que le système n'arrive pas a démarré, ce dernier ré-
exécute la séquence d'amorçage après 30 secondes. Par défaut, l'option Boot Sequence
Retry (Réexécution de la séquence d'amorçage) est réglée sur Disabled (Désactivé).
BIOS Boot Settings
(Paramètres
d'amorçage BIOS)
Vous permet d'activer ou de désactiver les options d'amorçage du BIOS.
REMARQUE: Cette option est activée uniquement si le mode d'amorçage est le BIOS.
UEFI Boot Settings
(Paramètres
d'amorçage UEFI)
Vous permet d'activer ou de désactiver les options d'amorçage de l'UEFI.
REMARQUE: Cette option est activée uniquement si le mode d'amorçage est l'UEFI.
One-Time Boot
(Amorçage ponctuel)
Vous permet d'activer ou de désactiver l'amorçage ponctuel depuis un périphérique
sélectionné.
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Élément de menu Description
Integrated RAID controller
(Contrôleur RAID intégré)
Vous permet d'activer ou de désactiver le contrôleur RAID intégré. Par option,
l'option Integrated RAID Controller (Contrôleur RAID intégré) est réglée sur Enabled
(Activé).
User Accessible USB Ports
(Ports USB accessibles à
l'utilisateur)
Vous permet de définir les ports USB accessibles à l'utilisateur. La sélection de All
Ports Off (Tous les ports désactivés) désactive tous les ports USB. Par défaut,
l'option User Accessible USB Ports (Ports USB accessibles à l'utilisateur) est
réglée sur All Ports On (Tous les ports activés).
Internal USB Port (Port USB
interne)
Vous permet d'activer ou de désactiver le port interne USB. Par défaut, l'option
Internal USB Port (Port USB interne) est réglée sur On (Activé).
Internal SD Card Redundancy
(Redondance de la carte SD
interne)
Lorsque l'option est réglée sur le mode Mirror (Miroir), les données sont écrites sur
les deux cartes SD. Si l'une des cartes tombe en panne, les données sont écrites
sur la carte SD active. Les données depuis cette carte sont copiées sur la carte SD
de remplacement au prochain démarrage.
Internal SD Card Port (Port de
carte SD interne)
Active ou désactive le port de la carte SD interne du système.
Integrated Network Card 1 (Carte
réseau intégrée 1)
Vous permet d'activer ou de désactiver la carte réseau intégrée. Par défaut,
l'option Integrated Network Card 1 (Carte réseau intégrée 1) est réglée sur Enabled
(Activé).
17Élément de menu Description
OS Watchdog Timer
(Temporisateur de surveillance
du système d'exploitation)
Vous permet d'activer ou de désactiver le temporisateur de surveillance du
système d'exploitation. Lorsque ce champ est activé, le système d'exploitation
initialise le temporisateur et ce dernier aide à la récupération du système
d'exploitation. Par défaut, l'option OS Watchdog Timer (Temporisateur de
surveillance du système d'exploitation) est réglée sur Disabled (Désactivé).
Embedded Video Controller
(Contrôleur vidéo intégré)
Vous permet d'activer ou de désactiver Embedded Video Controller (Contrôleur
vidéo intégré). Par défaut, le contrôleur vidéo intégré est réglé sur Enabled (Activé).
SR-IOV Global Enable (Activation
des périphériques SR-IOV avec
la commande globale)
Vous permet d'activer ou de désactiver la configuration du BIOS des périphériques
SR-IOV (Single Root I/O Virtualization). Par défaut, l'option SR-IOV Global Enable
(Activation des périphériques SR-IOV avec la commande globale) est réglée sur
Disabled (Désactivé)
Slot Disablement (Désactivation
des emplacements)
La fonction Slot Disablement (Désactivation des emplacements) contrôle la
configuration des cartes mezzanine installées dans les emplacements spécifiés.
Seuls les emplacements de cartes mezzanine présents dans le système sont
contrôlables.
Écran Serial Communications (Communications série)
Élément de menu Description
Serial Communication
(Communications série)
Vous permet d'activer les options COM port (Port COM) ou Console Redirection
(Redirection de console).
Serial Port Address (Adresse
de port série)
Vous permet de définir l'adresse de port pour les périphériques série. Par défaut,
l'option Serial Port Address (Adresse de port série) est réglée sur COM1.
REMARQUE: Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux
connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de console par
SOL, configurez la même adresse de port pour la redirection de console et le
périphérique série.
Failsafe Baud Rate (Débit en
bauds de la ligne de secours)
Affiche le débit en bauds de la ligne de secours pour la redirection de console. Le
BIOS tente de déterminer le débit en bauds automatiquement. Ce débit est utilisé
uniquement si la tentative échoue et la valeur ne doit pas être modifiée. Par défaut,
l'option Failsafe Baud Rate (Débit en bauds de la ligne de secours) est réglée sur
11520.
Remote Terminal Type (Type
du terminal distant)
Vous permet de définir le type de terminal de console distant. Par défaut, l'option
Remote Terminal Type (Type du terminal distant) est réglée sur VT 100/VT220.
Redirection After Boot
(Redirection après démarrage)
Vous permet d'activer ou de désactiver la redirection de console du BIOS lorsque le
système d'exploitation est en cours de chargement. Par défaut, l'option Redirection
After Boot (Redirection après démarrage) est réglée sur Enabled (Activé).
18Écran System Profile Settings (Paramètres du profil du système)
Élément de menu Description
System Profile (Profil du
système)
Vous permet de régler le profil du système. Si vous réglez l'option System Profile (Profil du
système) sur un mode autre que Custom (Personnalisé), le BIOS définit automatiquement
le reste des options. Vous ne pouvez que modifier le reste des options si le mode est réglé
sur Custom (Personnalisé). Par défaut, l'option System Profile (Profil du système) est
réglée sur Performance Per Watt Optimized (DAPC) [Performance par watt optimisée
(DAPC)]. DAPC correspond à Dell Active Power Controller (Contrôleur de l'alimentation
actif Dell).
REMARQUE: Les paramètres suivants ne sont disponibles que lorsque System Profile
(Profil du système) est réglé sur Custom (Personnalisé).
CPU Power Management
(Gestion de l'alimentation
de l'UC)
Vous permet de régler la gestion de l'alimentation de l'UC. Par défaut, l'option CPU Power
Management (Gestion de l'alimentation de l'UC) est réglée sur System DBPM (DAPC)
[Modulation biphasée différentielle du système (DAPC)]. DBPM correspond à DemandBased Power Management (Gestion de l'alimentation en fonction de la demande).
Memory Frequency
(Fréquence de la mémoire)
Vous permet de définir la fréquence de la mémoire. Par défaut, l'option Memory
Frequency (Fréquence de la mémoire) est réglée sur Maximum Performance
(Performances maximales).
Turbo Boost Vous permet d'activer ou de désactiver le processeur pour faire fonctionner le mode
turbo boost. Par défaut, l'option Turbo Boost est réglée sur Enabled (Activé).
C1E Vous permet d'activer et de désactiver le processeur pour basculer à un état de
performances minimales lorsqu'il est inactif. Par défaut, l'option C1E est réglée sur
Enabled (Activé).
C States (États C) Vous permet d'activer ou de désactiver le processeur pour fonctionner avec tous les états
d'alimentation disponibles. Par défaut, l'option C States (États C) est réglée sur Enabled
(Activé).
Monitor/Mwait Vous permet d’activer les instructions Monitor/Mwait dans le processeur. Par défaut,
l’option Moniteur/Mwait est réglée sur Enabled (Activé) pour tous les profils du système,
sauf Custom (Personnalisé).
REMARQUE: Cette option peut être désactivée uniquement si l’option C States (États
C) du mode Custom (Personnalisé) est désactivée.
REMARQUE: Lorsque C States (États C) est activée dans le mode Custom
(Personnalisé), la modification du paramètres Monitor/Mwait n’a aucune incidence
sur l’alimentation ou les performances du système.
Memory Patrol Scrub
(Vérification et correction
d'erreur de la mémoire)
Vous permet de définir la fréquence de vérification et de correction d'erreur de la
mémoire. Par défaut, l'option Memory Patrol Scrub (Vérification et correction d'erreur de
la mémoire) est réglée sur Standard.
Memory Refresh Rate
(Taux de rafraîchissement
de la mémoire)
Vous permet de régler le taux de rafraîchissement de la mémoire. Par défaut, l'option
Memory Refresh Rate (Taux de rafraîchissement de la mémoire) est réglée sur 1x.
19Élément de menu Description
Memory Operating Voltage
(Tension de
fonctionnement de la
mémoire)
Vous permet de régler la sélection de tension des barrettes DIMM. Lorsque l'option est
réglée sur Auto, le système règle la tension du système à un paramètre optimal basé sur
la capacité des barrettes DIMM ainsi que le nombre de barrettes DIMM installées. Par
défaut, l'option Memory Operating Voltage (Tension de fonctionnement de la mémoire) est
réglée sur Auto.
Écran System Security (Sécurité du système)
Élément de menu Description
Intel AES-NI L'option Intel AES-In améliore la vitesse des applications en réalisant un cryptage et un
décryptage à l'aide de la norme de cryptage avancé, réglée sur Enabled (Activé) par
défaut.
System Password (Mot de
passe du système)
Vous permet de définir le mot de passe du système. Cette option est en lecture seule si
le cavalier du mot de passe n'est pas installé sur le système.
Setup Password (Mot de
passe de configuration)
Vous permet de définir le mot de passe de configuration. Cette option est en lecture
seule si le cavalier du mot de passe n'est pas installé sur le système.
Password Status (État du
mot de passe)
Vous permet de verrouiller le mot de passe du système. Par défaut, l'option Password
Status (État du mot de passe) est réglée sur Unlocked (Déverrouillé).
TPM Security (Sécurité
TPM)
Vous permet de contrôler le mode de signalement du module TPM (Trusted Platform
Module). Par défaut, l'option TPM Security est réglée sur Off (Désactivé). Vous ne
pouvez que modifier TPM Status (Condition TPM), TPM Activation (Activation de la
puce TPM) et les champs Intel TXT que si le champ TPM Status (Condition TPM) est
réglé sur On with Pre-boot Measurements (Activé avec les mesures de pré-amorçage)
ou On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage).
TPM Activation (Activation
de la puce TPM)
Vous permet de modifier l'état opérationnel du module TPM. Par défaut, l'option TPM
Activation (Activation de la puce TPM) est réglée sur No Change (Aucun changement).
Condition TPM Affiche la condition du module TPM.
TPM Clear
(Effacement TPM)
PRÉCAUTION: L'effacement du module TPM entraîne une perte de toutes les clés
du module TPM. La perte des clés du module TPM peut affecter le démarrage du
système d'exploitation.
Vous permet d'effacer tous les contenus du module TPM. Par défaut, l'option TPM
Clear (Effacement TPM) est réglée sur No (Non).
Intel TXT Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie Intel Trusted Execution
Technology. Pour activer Intel TXT, l'option Virtualization Technology (Technologie de
virtualisation) doit être activée et l'option TPM Security (Sécurité TPM) doit être activée
avec les mesures de pré-amorçage. Par défaut, l'option Intel TXT est réglée sur Off
(Désactivé).
BIOS Update Control
(Contrôle de la mise à jour
du BIOS)
Vous permet de mettre à jour le BIOS en utilisant des utilitaires flash basés sur des
environnements DOS ou UEFI. Pour les environnements ne nécessitant aucune mise à
jour BIOS locale, il est recommandé de régler ce champ sur Limited (Limité). Par défaut,
l'option Local BIOS Update Support (Prise en charge de la mise à jour du BIOS locale)
est réglée sur Unlocked (Déverrouillé).
20Élément de menu Description
REMARQUE: Les mises à jour du BIOS utilisant Dell Update Package ne sont pas
concernées par cette option.
Power Button (Bouton
d'alimentation)
Vous permet d'activer ou de désactiver le bouton d'alimentation sur l'avant du système.
Par défaut l'option Power Button (Bouton d'alimentation) est réglée sur Enabled
(Activé).
AC Power Recovery Delay
(Délai de restauration de
l'alimentation)
Vous permet de définir le temps de réaction du système une fois l'alimentation
restaurée dans le système. Par défaut, l'option AC Power Recovery (Restauration de
l'alimentation) est réglée sur Last (Dernière).
Paramètres divers
Élément de menu Description
System Time (Heure système) Vous permet de régler l'heure sur le système.
System Date (Date système) Vous permet de régler la date sur le système.
Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire et vous permet de le modifier à des fins de
sécurité et de suivi.
Keyboard NumLock (Verr Num
clavier)
Vous permet de définir si le système démarre avec la fonction Verr Num activée
ou désactivée. Par défaut, Keyboard NumLock (Verr Num clavier) est réglé sur
On (Activé).
REMARQUE: Ce champ ne s'applique pas aux claviers à 84 touches.
Report Keyboard Errors (Signaler
les erreurs de clavier)
Vous permet de définir si les messages d'erreur de clavier sont signalés pendant
le démarrage du système. Par défaut, le champ Report Keyboard Errors (Signaler
les erreurs de clavier) est réglé sur Report (Signaler).
F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2
en cas d'erreur)
Vous permet d'activer ou de désactiver l'invite F1/F2 en cas d'erreur. Par défaut,
F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) est réglé sur Enabled (Activé).
In-System Characterization
(Caractérisation dans le système)
Ce champ permet d'activer ou de désactiver In-System Characterization
(Caractérisation dans le système). Par défaut, In-System Characterization
(Caractérisation dans le système) est réglé sur Enabled (Activé).
Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de
configuration
Vous pouvez créer un mot de passe du système et un mot de passe de configuration pour protéger le système. Pour
activer la création du mot de passe du système et du mot de passe de configuration, le cavalier de mot de passe doit
être activé. Pour obtenir plus d'informations sur les paramètres du cavalier du mot de passe, reportez-vous à la section
Paramètres du cavalier de la carte système.
System Password (Mot de passe du
système)
Il s'agit du mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le
système.
21Setup Password (Mot de passe de
configuration)
Il s'agit du mot de passe que vous devez saisir pour accéder et effectuer les
modifications sur les paramètres du BIOS ou UEFI de votre système.
PRÉCAUTION: Les fonctionnalités de mot de passe assurent la sécurité de base des données de votre système.
PRÉCAUTION: N'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre système si celui-ci est en cours de
fonctionnement et sans surveillance.
REMARQUE: Votre système est fourni avec la fonction de mot de passe du système et de configuration désactivée.
Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration
REMARQUE: La cavalier de mot de passe active ou désactive les fonctions de mot de passe du système et de mot
de passe de configuration. Pour obtenir des informations sur les paramètres du cavalier de mot de passe, reportezvous à la section Paramètres du cavalier de la carte système.
Vous pouvez attribuer un nouveau System Password (Mot de passe du système) et/ou Setup Password (Mot de passe
de configuration) ou modifier un System Password (Mot de passe du système) et/ou un Setup Password (Mot de passe
de configuration) déjà existant lorsque le paramètre du cavalier du mot de passe est activé et que l'option Password
Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). Si Password Status (État du mot de passe) est Locked
(Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration.
Si le paramètre du cavalier du mot de passe est désactivé, le mot de passe du système et le mot de passe de
configuration existants sont supprimés et vous n'avez pas besoin de fournir au système un mot de passe du système
pour ouvrir une session.
Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration :
1. Pour accéder à la configuration du système, appuyez immédiatement après le démarrage ou le redémarrage sur la
touche