Tout en un Dell™ Photo 924 Manuel du propriétaire
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w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Tout en un Dell™ Photo 924
Manuel du propriétaire
Rechercher à l’intérieur :
• Commande de consommables
• Mise en route
• Utilisation de l'imprimante
• Présentation du logiciel de l'imprimante
• Maintenance et dépannageCommande de consommables
L'imprimante Tout en un Dell Photo 924 est fournie avec un logiciel que vous devez installer pour
détecter les niveaux d'encre des cartouches. Pendant une tâche d'impression, un écran apparaît sur
l'ordinateur pour vous avertir que les niveaux d'encre sont bas. Vous pouvez commander de l'encre
en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des
consommables.
L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes.
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Japon 044-556-3551
Afrique du Sud 0860 102 591 Luxembourg 02.713 1590
Allemagne 0800 2873355 Malaisie 1800 88 0301
Australie 1300 303 290 Mexique 001 866 851 1754
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Norvège 231622 64
Belgique 02.713 1590 Pays-Bas 020 - 674 4881
Canada 877-501-4803 Pologne 022 579 59 65
Chili 1230-020-3947
800-202874
Porto Rico 866-851-1760
Portugal 21 4220710
Colombie 01800-9-155676 PRC 800-858-0888
Danemark 3287 5215 Royaume-Uni 0870 907 4574
Espagne 902120385 Singapour 1800 394 7486
Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81
France 825387247 Suisse 0848 335 599
Irlande 1850 707 407 Tchècoslovaquie +420 225 372 711
Italie 800602705
Consommable Numéro de référence
Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566
Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567
Cartouche d'encre noire haute capacité M4640
Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646
Cartouche photo J4844Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux
utiliser l'imprimante.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter
le matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l'éventualité de dommages
matériels, de blessures, voire un risque de mort.
____________________
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© 2005 Dell Inc. Tous droits réservés.
Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
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autres que les siens.
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Software clause at DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas,
78682, Etats-Unis.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mSommaire 5
Sommaire
1 A propos de l’imprimante
Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . 12
Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Paramétrage de la langue sur l’imprimante . . . . . . . . . . . 14
Réinitialisation de la langue sur l’imprimante . . . . . . . . . . 14
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 15
Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Présentation du détecteur automatique de type de papier . . . . 18
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Consignes d'utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . . 21
Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . 22
2 Utilisation de l'imprimante
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Impression d'un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . 27
Impression de photos à partir d'un appareil photo compatible
PictBridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Copie de documents à l'aide du panneau de commandes . . . . . 28
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . 29
Copie de photos à l’aide de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . 306 Sommaire
Copie de photos sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . 31
Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . 33
Numérisation d'une photo ou d'un document en réseau . . . . . 34
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . 35
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . . 36
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email . . . . 36
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . . 37
Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Installation de la console de télécopie Microsoft sous
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Configuration de la console de télécopie Microsoft
(Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie
(Windows 2000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Envoi d'un document imprimé par télécopie . . . . . . . . . . 40
Envoi de documents électroniques par télécopie . . . . . . . . 41
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . 41
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la
console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service
de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de
télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . 42
Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . 42
3 Présentation du logiciel
Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . 43
Utilisation des Préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . 45
Utilisation de Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Dell Ink Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Suppression et réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . . 50Sommaire 7
4 Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . 56
5 Dépannage
Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Messages d'erreur et témoins clignotants . . . . . . . . . . . . . 61
Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . . 63
6 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . 65
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668 Sommaire
7 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Garanties limitées des consommables de l'imprimante Dell™ . . 89
Règles d'exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Accord de licence du logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9
AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS
DE SECURITE
Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l'ordinateur
et l'environnement de travail de dommages potentiels.
• Si votre produit intègre un modem, le câble qui l'accompagne doit avoir une taille minimale de
26 AWG (American Wire Gauge) et disposer d'une prise modulaire RJ-11 conforme FCC.
• Pour protéger le produit contre des baisses et des hausses de tension soudaines, utilisez un
parasurtenseur, un dispositif de conditionnement de ligne ou un système d'alimentation
non-interruptible.
• N'utilisez pas l'imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d'un évier, d'une
baignoire ou d'une piscine ou encore dans un sous-sol humide.
• Dégagez les câbles du produit et veillez à ce qu'ils soient placés à un endroit où personne ne peut
marcher dessus ou s'y embroncher.
• Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de remplacement
autorisé par le fabricant.
AVERTISSEMENT : Si le produit ne comporte pas le symbole , il doit être
connecté à une prise électrique correctement mise à la terre.
• Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche du produit et facile d'accès.
• Pour mettre le produit complètement hors tension, retirez le câble d'alimentation de la source
d'alimentation.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l'utilisateur,
adressez-vous à un technicien qualifié.
• N'utilisez pas la fonction de télécopie lors d'un orage. N'installez pas ce produit et ne procédez
à aucun branchement (cordon d'alimentation, téléphone, etc.) en cas d'orage.
• Ce produit a été conçu conformément aux normes de sécurité en vigueur pour son utilisation avec
des composants spécifiques approuvés par Dell. Les fonctions de sécurité de certains composants
peuvent ne pas être évidentes. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l'utilisation de
composants non approuvés par elle.
• Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour savoir comment éliminer les bourrages papier.10 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mA propos de l’imprimante 11
1
A propos de l’imprimante
L'Imprimante Dell Photo All-In-One Printer 924 est multifonction. Pour une utilisation
optimale, notez les points importants suivants :
• Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du
panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante.
• Il est nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer et
envoyer des télécopies.
• Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour effectuer des copies.12 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Présentation des composants de l'imprimante
1
4
3
2
11
7
6
5
9
10
8
12A propos de l’imprimante 13
Composant : Description :
1 Support papier Composant contenant le papier chargé.
2 Guide papier Guide permettant d'alimenter correctement le papier dans
l'imprimante.
3 Volet supérieur Dessus de l’imprimante maintenant le document ou la photo à plat
lors de la numérisation.
4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu’il sort de l’imprimante.
REMARQUE : Pour étendre le bac de sortie, tirez-dessus et déployez
la rallonge.
5 Unité de l’imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d’encre.
6 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d’encre, une cartouche couleur et
une cartouche noire ou photo. Pour des informations supplémentaires
sur les cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des
cartouches », page 51.
7 Support du scanner Composant situé sous l'unité de l'imprimante qui maintient celle-ci
ouverte pendant que vous changez les cartouches.
REMARQUE : Pour fermer l'imprimante afin de l'utiliser
normalement, soulevez l'unité de l'imprimante, rabattez le support
du scanner vers la droite, puis abaissez l'unité du scanner jusqu'à ce
qu'elle soit complètement refermée.
8 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément).
L'autre extrémité du câble USB se branche sur l'ordinateur.
9 Prise électrique Prise dans laquelle se branche le cordon d’alimentation.
REMARQUE : Insérez le cordon d’alimentation dans la prise de
l’imprimante avant de le brancher à la prise murale.
10 Connecteur USB
PictBridge
Logement dans lequel vous connectez le câble USB (vendu
séparément) qui relie l'imprimante à l'appareil photo numérique
activé PictBridge. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique « Impression de photos à partir d'un
appareil photo compatible PictBridge », page 28.
11 Panneau de commandes Panneau situé sur l’imprimante permettant de contrôler les fonctions
de copie, de télécopie et d’impression. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du panneau
de commandes », page 15.
12 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face imprimée
vers le bas, pour la copie, la télécopie ou la numérisation.14 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de l'imprimante
REMARQUE : L'imprimante Tout en un Dell 924 prend en charge Microsoft® Windows® 2000,
Windows XP et Windows XP Professionnel Edition x64.
Suivez les instructions fournies sur le dépliant Installation de l'imprimante pour installer le
matériel et le logiciel. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la section
« Problèmes liés à l'installation », page 57.
Paramétrage de la langue sur l’imprimante
Pour paramétrer la langue lorsque vous installez l’imprimante :
1 Mettez l’imprimante sous tension et appuyez sur les touches des flèches pour
sélectionner la langue voulue.
2 Appuyez sur la touche Menu pour sélectionner une langue.
Réinitialisation de la langue sur l’imprimante
Si vous devez changer la langue par défaut utilisée sur le panneau de commandes, suivez les
étapes ci-après :
1 Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour mettre l'imprimante hors tension.
2 Appuyez simultanément sur la touche Marche/arrêt et sur la flèche vers le haut .
3 Lorsque les paramètres de langue apparaissent, appuyez sur les touches des flèches pour
trouver la langue voulue .
4 Appuyez sur la touche Menu pour sélectionner une langue.A propos de l’imprimante 15
Utilisation du panneau de commandes
Les touches du panneau de commandes permettent de numériser, copier et personnaliser des
documents. L’imprimante est sous tension lorsque la touche Marche/arrêt est allumée .
Utilisez ceci : Pour :
1 Affichage • Afficher le nombre de copies sélectionné.
• Afficher les paramètres de mode, de copie, de
nombre de copies, de qualité, de contraste, de format,
de zoom et de maintenance. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus
du panneau de commande », page 16.
2 Touche Menu • Faire défiler les menus disponibles. Chaque fois que
vous appuyez sur cette touche, l'option active est
enregistrée et le menu suivant apparaît sur l'affichage.
• Alimenter du papier récemment chargé dans
l’imprimante.
3 Touches flèches
vers le haut/bas
• Parcourir les menus et leurs options.
• Augmenter/diminuer le nombre de copies.
• Changer le mode sélectionné.
4 Touche
Marche/arrêt
Mettre l'imprimante hors et sous tension.
Menu Start
Cancel
2
4
6
7
3
1
5
816 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Menus du panneau de commande
Si vous appuyez plusieurs fois de suite sur la touche Menu , les menus suivants apparaissent.
Appuyez sur les touches des flèches pour parcourir les options disponibles dans chaque
menu. Lorsque le paramètre voulu s'affiche, appuyez sur la touche Menu une nouvelle fois
pour l'enregistrer et passer au prochain menu disponible.
5 Voyant d'erreur Vous signaler une condition d'erreur comme l'épuisement
du papier, un bourrage papier ou un niveau d'encre bas.
6 Touche Annuler • Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de
copie en cours.
• Annuler une tâche de copie (en utilisant l’imprimante
uniquement) et éjecter une page.
• Quitter un menu et rétablir les paramètres par défaut.
7 Touche
Démarrer
Lancer le processus de copie ou de numérisation.
Si l'imprimante est en mode Numérisation et que vous
appuyez sur cette touche, le Centre Dell Tout en un
s'ouvre (si l’imprimante est connectée à un ordinateur).
8 Niveau
d'encre bas
Déterminer le volume d'encre restant dans chaque
cartouche.
• Le niveau d'encre noire est indiqué sur l'écran au-dessus
de la goutte d'encre noire.
• Le niveau d'encre de couleur est indiqué sur l'écran
au-dessus de la goutte d'encre bleue.
Utilisez ceci : Pour :A propos de l’imprimante 17
Mode Copie
Menu : Option de sous-menu : Paramètres :
Copier Copier • Couleur*
• Noir
Copies (utilisez les touches des flèches pour spécifier une quantité)
Qualité • Brouillon
• Normale*
• Photo
Luminosité (utilisez les touches des flèches pour spécifier une impression plus claire
ou plus foncée)
Format • Lettre*
• Légal
• B5
• A4
• A5
• 3x6
• 4 x 6
• L
• 2L
• 5 x 7 po.
• Hagaki
• 10 x 15 cm
• 13 x 18 cm
Zoom • 25%
• 50%
• 75%
• 100%*
• 125%
• 150%
• 175%
• 200%
• 4 x 6
• 5 x 7 po.
• Lettre
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
* Paramètre d'origine18 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mode Numérisation
Le sous-menu Numériser n'est disponible que si l'imprimante est connectée à un adaptateur
de réseau. Si vous sélectionnez le mode Numérisation, vous êtes invité à choisir l'ordinateur de
destination du document numérisé. Vous pouvez parcourir la liste des ordinateurs disponibles
en appuyant sur les touches des flèches. Si vous appuyez sur la touche Menu, l'ordinateur
affiché est sélectionné.
REMARQUE : Si l'imprimante est connectée localement, le sous-menu Numériser n'apparaît pas et
l'ordinateur hôte est sélectionné automatiquement.
Mode Maintenance
REMARQUE : L'option Retour permet de quitter le menu Maintenance sans faire de sélection.
Vous retournez au niveau de menu précédent.
Présentation du détecteur automatique de type
de papier
L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les
types de papier suivants :
• Ordinaire
• Transparent
• Glacé/photo
Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et règle
les paramètres de Qualité d’impression en conséquence.
REMARQUE : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier.
Menu Option de sous-menu
Maintenance Aligner les cartouches
Nettoyer les cartouches
Imprimer une page de texte
Retour
Paramètres de Qualité d’impression
Type de papier Cartouches noire et couleur installées Cartouches photo et couleur
installées
Ordinaire Normale Photo
Transparent Normale Photo
Glacé/photo Photo PhotoA propos de l’imprimante 19
Pour choisir le format du papier :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés
(selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
3 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez un format de papier.
4 Cliquez sur OK.
Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une
impression spécifique :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés
(selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
3 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression.
4 Sélectionnez un type de papier dans le menu déroulant Type papier.
5 Cliquez sur OK.
Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d’impression :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924.
3 Cliquez sur Préférences d'impression.
4 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression.
5 Sélectionnez un type de papier dans le menu déroulant Type papier.
6 Cliquez sur OK.20 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement du papier
1 Détachez les feuilles de papier les unes des autres.
2 Centrez le papier sur le support.
3 Réglez les guides papier de sorte qu'ils touchent les bords du papier.
REMARQUE : Ne tirez pas sur les deux guides en même temps. Lorsqu'un guide est déplacé,
l'autre s'ajuste en conséquence.
REMARQUE : N'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la
surface du support papier et que les deux guides soient calés contre les bords du papier.A propos de l’imprimante 21
Consignes d'utilisation du support papier
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles
de papier
ordinaire,
• Le papier est centré entre les guides de gauche et de droite.
REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d'abord le haut de l'en-tête
dans l'imprimante, en-tête tourné vers le haut.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Brouillon, Normale ou Photo.
REMARQUE : Ne sélectionnez pas le paramètre Brouillon si une cartouche photo
est installée.
20 feuilles
de papier
continu
• Vérifiez qu’il n’y a plus de papier sur le support avant d’insérer le papier continu.
• Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre
de feuilles nécessaires sur ou derrière l'imprimante.
REMARQUE : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format
lettre continu dans la boîte de dialogue Propriétés d’impression. Un bourrage
papier peut se produire si vous ne sélectionnez aucune de ces options.
Reportez-vous à la section
« Problèmes liés au papier », page 60.
• Chargez le bord d’attaque du papier continu dans l’imprimante en le calant
contre le bord droit du support papier.
• Le papier est centré entre les guides de gauche et de droite.
• Utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d’encre.
10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut.
• Les enveloppes sont centrées sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
• L’emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche et l'enveloppe
est imprimée suivant l'orientation paysage.
REMARQUE : Pour les clients japonais : Si vous envoyez l'enveloppe au Japon,
vous pouvez l'imprimer suivant l'orientation portrait avec le timbre dans l'angle
inférieur droit ou suivant l'orientation paysage avec le timbre dans l'angle inférieur
gauche. En revanche, si vous l'envoyez en dehors du Japon, imprimez-la suivant
l'orientation paysage avec le timbre dans l'angle supérieur gauche.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes.
• Vous sélectionnez le format d’enveloppe approprié. Si le format d'enveloppe
exact n'est pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges
droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné.22 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Positionnement du document sur la vitre
du scanner
1 Soulevez le volet supérieur.
25 cartes de
vœux, fiches,
cartes postales
ou cartes
photographiques
• La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut.
• Les cartes sont centrées sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
25 feuilles de
papier glacé
ou photo
• La face glacée est tournée vers le haut.
• Le papier est centré sur le support papier entre les guides de gauche et de droite.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
10 transferts
sur tissu
• Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage.
• La face vierge du transfert est tournée vers le haut.
• Le transfert est centré sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
REMARQUE : Pour des résultats optimaux, placez un seul transfert à la fois dans
le bac d'alimentation de l'imprimante.
50 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut.
• Les transparents sont centrés sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier
sans retirer le papier ordinaire.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :A propos de l’imprimante 23
2 Placez le document sur la vitre du scanner.
REMARQUE : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur
la flèche de l’imprimante.
3 Fermez le volet supérieur.24 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation de l'imprimante 25
2
Utilisation de l'imprimante
Impression
Impression d'un document
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier », page 20.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
4 Personnalisation des paramètres :
a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de
l’application ou du système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
b Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionez une qualité/vitesse
d'impression, un format de papier, une impression en noir ou en couleur,
la suppression de la bordure, une orientation et un nombre de copies.
c Sur l'onglet Avancé, vous pouvez spécifier une impression recto verso, une mise en
page spécialisée ou l'Amélioration auto. de l'image.
d Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue
Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de
dialogue Imprimer.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).26 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression de photos
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des
cartouches », page 51.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences,
Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système
d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
REMARQUE : Si vous utilisez Dell Picture Studio™, sélectionnez Afficher tous les paramètres
d’impression pour afficher la boîte de dialogue Propriétés d’impression.
5 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, puis choisissez des
paramètres ppp pour la photo dans le menu déroulant.
6 Sélectionnez un format de papier, une orientation et un nombre de copies.
REMARQUE : Utilisez du papier photo ou glacé pour l’impression de photos.
7 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur OK.
8 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
9 Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l’une à l’autre, retirez les photos au
fur et à mesure qu’elles apparaissent dans le bac de sortie du papier.
REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les
sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos
photos n’en sera que prolongée.Utilisation de l'imprimante 27
Impression de photos sans bordure
1 Pour des résultats optimaux, chargez le papier photo/glacé, face à imprimer tournée vers
le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes
d'utilisation du support papier », page 21.
2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des
cartouches », page 51.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences,
Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système
d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
5 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, puis choisissez des
paramètres ppp pour la photo dans le menu déroulant.
6 Cochez la case Sans bordure et choisissez l'orientation et le nombre de copies voulus.
7 Sur l'onglet Avancé, sélectionnez le format sans bordure dans le menu déroulant,
puis cliquez OK.
8 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).28 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression de photos à partir d'un appareil photo compatible PictBridge
L'imprimante prend en charge les appareils photo compatibles PictBridge.
1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo
2 et l'autre extrémité dans le port PictBridge qui se trouve sur l'avant de l'imprimante.
REMARQUE : Si l'imprimante n'est pas reliée à un ordinateur, mais à un appareil photo compatible
PictBridge, la plupart des fonctions auxquelles vous pouvez accéder via les touches du panneau de
commandes ne sont pas disponibles. Elles ne redeviennent disponibles qu'après que vous avez
déconnecté l'appareil photo PictBridge de l'imprimante.
3 Mettez l'appareil photo numérique sous tension. Reportez-vous aux instructions fournies
avec l'appareil photo pour sélectionner les paramètres USB appropriés pour l'appareil
photo, ainsi que la connexion PictBridge et les informations d'utilisation.
REMARQUE : De nombreux appareils photo numériques comportent deux modes USB : ordinateur
ou imprimante (ou PTP). Pour une impression PictBridge, vous devez utiliser le paramètre USB
(ou PTP) de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec
l'appareil photo.
Copie
Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l’imprimante ou
l’ordinateur.
Copie de documents à l'aide du panneau de commandes
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier », page 20.
3 Soulevez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 29
4 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Accédez au menu pour changer les paramètres de copie. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande »,
page 16.
7 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Démarrer . La copie est effectuée
suivant la sélection spécifiée (couleur ou noire).
La mention Copie en coursapparaît sur l’affichage.
REMARQUE : Si vous appuyez sur la touche Démarrer sans spécifier de sélection, par défaut,
la copie est imprimée en couleur.
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier », page 20.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
7 Sélectionnez un nombre de copies (de 1 à 99) et un paramètre de couleur dans le
menu déroulant.
8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d’origine,
– éclaircir ou assombrir le document,
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.30 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Copie de photos à l’aide de l’ordinateur
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur
gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre
du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
7 Cliquez sur Visualiser.
8 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
9 Dans la section Copier, sélectionnez une quantité et une option de photo (Photo couleur
ou Photo noir et blanc).
10 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires.
11 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.
Copie de photos sans ordinateur
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier »,
page 20.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur
gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre
du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Dans le sous-menu Qualité, sélectionnez Photo. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande »,
page 16.
7 Appuyez sur la touche Démarrer .Utilisation de l'imprimante 31
Changement des paramètres de copie
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
2 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie.
3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d’origine,
– éclaircir ou assombrir le document,
– réduire ou agrandir le document.
4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité
du papier.
5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants.
6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK,
puis sur Copier.
Cliquez sur cet onglet : Pour :
Imprimer • sélectionner le type et le format de papier,
• sélectionner les options d’impression sans bordure,
• sélectionner la qualité d'impression.
Numériser • sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation,
• cadrer automatiquement l’image numérisée.
Améliorations de l’image • améliorer la netteté des images floues,
• régler la luminosité de l'image,
• régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l’image.
Motifs d’image • adoucir la conversion d’une image grise en un motif de points en noir
et blanc (tramage),
• supprimer les motifs d’image de magazines ou de journaux
(détramage),
• réduire l’interférence d’arrière-plan sur le document couleur.32 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Numérisation
Vous pouvez numériser avec l’imprimante en utilisant le panneau de commandes de
l’imprimante ou l’ordinateur.
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme
de destination de la numérisation. Par exemple, choisissez Télécopie pour numériser une
image que vous voulez envoyer par télécopie.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant,
cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
7 Personnalisez les paramètres de numérisation.
8 Cliquez sur Numériser pour effectuer la numérisation.
Numérisation de photos
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur
gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre
du scanner », page 22.Utilisation de l'imprimante 33
4 Fermez le volet supérieur.
5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
6 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l'image numérisée.
7 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de l’image à imprimer.
8 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme
que vous voulez utiliser.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur
Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
9 Changez les paramètres voulus.
10 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser.
Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre.
Numérisation de plusieurs pages ou images
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le premier élément à numériser, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez
que le coin supérieur gauche du recto de la feuille est aligné sur la flèche de l’imprimante.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.34 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme
de destination de la numérisation.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur
Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
7 Dans la section Numériser, cliquez sur l'option Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires.
8 Cliquez sur le bouton Avancé.
9 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options
avancées.
10 Dans l'onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie.
11 Cliquez sur OK.
12 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser.
Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la
page suivante.
13 Placez la feuille suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l'opération
jusqu'à ce que toutes les pages aient été numérisées.
14 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le
programme.
Numérisation d'une photo ou d'un document en réseau
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez numériser des photos ou des documents
et les envoyer à un autre ordinateur du réseau.
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le
coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de
l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22.
3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 35
4 Appuyez sur la touche de la flèche vers le bas sur le panneau de commandes pour
changer de mode. Lorsque Numériser s'affiche sur l'écran, appuyez sur la touche Menu
pour enregistrer la sélection.
5 Dans le sous-menu, faites défiler la liste des ordinateurs jusqu'à ce que vous trouviez celui
auquel vous voulez envoyer la photo ou le document, puis appuyez sur la touche Menu
pour enregistrer votre sélection .
La photo ou le document est numérisé et envoyé à l'ordinateur spécifié.
REMARQUE : Si l'imprimante est connectée localement, le sous-menu Numériser n'apparaît pas et
l'ordinateur hôte est sélectionné automatiquement.
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique
des caractères (ROC)
Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en
texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte.
REMARQUE : Clients japonais et chinois : Installez le logiciel ROC sur votre ordinateur, si cela n'a
pas déjà été fait. Une copie de ce logiciel vous a été fournie avec l'imprimante et doit avoir été
installée ave les pilotes de l'imprimante.
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document, face à numériser vers le bas, sur la vitre du scanner. Assurez-vous que
le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante.36 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Fermez le volet supérieur.
4 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
5 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme
d'édition ou de traitement de texte.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur
Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
6 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez
Pour modifier le texte (ROC et 300 PPP).
7 Cliquez sur Numériser.
Le texte numérisé apparaît.
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
2 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur l'ordinateur.
3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email
Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email :
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le
coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de
l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22.
3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 37
4 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
5 Cliquez sur Visualiser.
6 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image à un ami
par Email.
7 Dans le menu Qu'est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection.
8 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour préparer la photo pour son envoi
par Email.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Ouvrez l'application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la
photo, puis envoyez l'Email.
REMARQUE : Si vous ne savez pas comment joindre un document à un email, consultez l'aide de
votre programme de messagerie.
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images
Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document
entre 25 et 400 pour cent à l'aide du Centre Dell Tout en un.
Si vous utilisez l’imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de
25, 50, 100, 150 ou 200 pour cent et utiliser les options Adapter à du panneau de commandes.
1 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier », page 20.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le
coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de
l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
6 Cliquez sur Visualiser.
7 Dans la section Outils de productivité, sélectionnez Agrandir ou réduire une image.38 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la
nouvelle image.
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Imprimer.
Télécopie
Pour envoyer une télécopie à partir de l'imprimante, connectez celle-ci à un ordinateur équipé
d'un modem et de la console de télécopie Microsoft. Avant toute chose, vérifiez que la console
de télécopie Microsoft est installée sur l'ordinateur.
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications.
Windows XP :
• Si Télécopie apparaît dans la liste qui s'affiche, la console de télécopie Microsoft est
installée sur l'ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de la console de télécopie
Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) »,
page 39.
• Si Télécopie n'apparaît pas dans la liste qui s'affiche, passez à la rubrique « Installation de
la console de télécopie Microsoft sous Windows XP », page 38.
La console Gestion du service de télécopie est installée automatiquement pour Windows 2000.
Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→Paramètres→Panneau de commandes. Sous Sélectionner une
catégorie, cliquez sur Ajout ou suppression de programmes.
La boîte de dialogue correspondante s'ouvre.
2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows.
3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer.
6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer.Utilisation de l'imprimante 39
Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion
du service de télécopie (Windows 2000)
Pour configurer la fonction de télécopie :
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie→Console de télécopie (Windows XP) et Gestion du
service de télécopie (Windows 2000).
2 Sur l’écran de bienvenue dans l’Assistant de configuration de la télécopie, cliquez
sur Suivant.
3 Sur l’écran Informations concernant l’expéditeur, entrez les informations que vous
souhaitez afficher sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant.
4 Sur l'écran Sélectionner le périphérique pour l'envoi ou la réception de télécopies, cliquez
sur le modem installé sur l'ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de
télécopie.
5 Si vous voulez désactiver l’envoi de télécopies, décochez la case Activer l’envoi.
6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de
sonneries défini par l’utilisateur).
7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le
modem de l’ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n’obtiendrez pas de
messages vocaux.
8 Cliquez sur Suivant.
9 Sur l'écran d'identification de l'abonné expéditeur TSID, entrez les informations
d'identification (généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l'entreprise)
dans la zone TSID. Ces informations apparaissent sur l’en-tête des télécopies envoyées et
identifient le télécopieur pour la personne qui reçoit la télécopie.
REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones.
10 Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la
réception de télécopie à l'étape 6.40 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
11 Sur l'écran Identification de l'abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît
pour confirmer que la télécopie est envoyée au destinataire voulu) dans la zone CSID.
12 Cliquez sur Suivant.
13 Sur l'écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer
automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case,
sélectionnez Tout en un Dell Photo 924 pour imprimer la télécopie reçue.
REMARQUE : Pour imprimer automatiquement des télécopies, l'imprimante doit être sous tension
et connectée à l'ordinateur.
14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de
chaque télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l’emplacement de
stockage de la copie.
15 Cliquez sur Suivant.
16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis
cliquez sur Terminer.
Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies.
Envoi d'un document imprimé par télécopie
Pour envoyer un document d'une ou de plusieurs pages par télécopie, utilisez le Centre Dell
Tout en un.
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. Vérifiez
que le modem de l'ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service.
Si vous disposez d'un service DSL haut débit sur la même ligne téléphonique que celle à
laquelle est raccordé le télécopieur, un filtre DSL doit être installé. Contactez votre
fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires.
2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche.
3 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.Utilisation de l'imprimante 41
4 Le Centre Dell Tout en un permet de :
• envoyer une ou plusieurs pages par télécopie dans la section Numérisation ou
Télécopie. Commencez par personnaliser le travail de télécopie en répondant aux
questions qui s'affichent à l'écran.
Pour n'envoyer qu'une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie.
Pour envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé→Numériser
plusieurs éléments avant sortie→OK.
• Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image par télécopie
et suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s'il y a plus d'une page. Si la télécopie
comporte plusieurs pages, choisissez Oui, me demander pour chaque page.
Envoi de documents électroniques par télécopie
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Télécopie.
3 Cliquez sur Imprimer et suivez les instructions à l'écran.
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de
Gestion du service de télécopie
1 Vérifiez qu'une ligne téléphonique active est connectée à la prise murale du modem de
l'ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie.
3 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Si vous avez coché la case Activer la réception lorsque vous avez configuré la console de
télécopie ou la gestion du service de télécopie, vous pouvez recevoir une télécopie.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le
modem de l’ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n’obtiendrez pas de
messages vocaux.42 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie
REMARQUE : Seules les télécopies envoyées et reçues par la console de télécopie peuvent être
affichées sur cette console.
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Affichez les télécopies reçues dans la Boîte de réception et celles envoyées dans le dossier
Eléments envoyés.
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou
de Gestion du service de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
3 Les dossiers suivants apparaissent :
• Entrant : télécopies actuellement reçues
• Boîte de réception : télécopies qui ont été reçues
• Boîte d'envoi : télécopies prévues d'être envoyées
• Eléments envoyés : télécopies effectivement envoyées
4 Cliquez sur le dossier voulu.
5 Dans le volet de droite, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis
sélectionnez Préférences ou Propriétés.
6 Cliquez sur l'onglet Général et affichez la ligne d'état.
7 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.
Modification de la configuration de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopiepuis cliquez sur Console de télécopie.
2 Dans la Console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu
Outils pour démarrer l’Assistant configuration de télécopie.Présentation du logiciel 43
3
Présentation du logiciel
Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre Dell Tout en un, qui permet d'effectuer diverses opérations de numérisation,
de copie, d'impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés
précédemment ou récemment numérisés.
• La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de
l'imprimante.
• L'application Dell Picture Studio, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et
convertir des photos et d'autres types d'images.
• Dell Ink Management System™, qui vous avertit lorsque le niveau d'encre des cartouches
de l'imprimante commence à baisser.
Utilisation du Centre Dell Tout en un44 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Le Centre Dell Tout en un permet de :
• numériser, copier et envoyer des documents par télécopie et d'utiliser des outils de
productivité.
• sélectionner l'application vers laquelle envoyer les images numérisées,
• sélectionner la quantité et la couleur des copies,
• accéder aux informations de maintenance et de dépannage,
• visualiser les images à imprimer ou à copier,
• gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies
créatives).
Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par
télécopie, Copier, Tâches créatives et Visualiser.
Dans cette
section :
Vous pouvez :
Numériser ou
envoyer par
télécopie
• sélectionner le programme vers lequel envoyer l’image numérisée,
• sélectionner le type d’image numérisée,
• sélectionner comment la numérisation sera utilisée,
• sélectionner Envoyer télécopie.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.
Copier • sélectionner la quantité et la couleur des copies,
• sélectionner un paramètre de qualité pour les copies,
• ajuster la taille de la zone numérisée,
• Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau
de commandes).
• agrandir ou réduire les copies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires
pour afficher tous les paramètres.Présentation du logiciel 45
Pour obtenir des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le
bouton Aide dans le Centre Dell Tout en un.
Utilisation des Préférences d'impression
La boîte de dialogue Préférences d’impression permet de modifier les différents paramètres de
l’imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences
d’impression selon le type de projet que vous souhaitez créer.
Outils de
productivité
• agrandir ou réduire une image,
• répéter plusieurs fois une image sur une page,
• imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages,
• envoyer une télécopie à l’aide du modem de l’ordinateur,
• envoyer une image par Email,
• enregistrer une image sur l’ordinateur,
• modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC),
• modifier une image avec un programme d’édition de photos.
Visualiser • sélectionner une partie de l’image affichée à numériser,
• afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié.
Dans cette
section :
Vous pouvez :46 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour y accéder :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s’affiche.
2 Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou
Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d’impression alors qu’aucun document
n’est ouvert :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Préférences d'impression.
REMARQUE : Les paramètres de l’imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes
deviennent ceux par défaut de la plupart des programmes.
Onglets Préférences d’impression
La boîte de dialogue Préférences d’impression comprend trois onglets principaux.
Onglet Options
Configuration de
l'impression
Qualité d’impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou
Photo en fonction de la qualité d’impression désirée. L'option Brouillon
est la plus rapide mais elle ne doit pas être sélectionnée si une cartouche
photo est installée.
Type papier : permet de définir manuellement le type de papier ou de le
faire détecter automatiquement par le détecteur de type de papier.
Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier.
Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des images
en couleur afin d’économiser l’encre de la cartouche couleur.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous
avez sélectionné Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions
en noir.
Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page
imprimée. Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage.
Options copies : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime
plusieurs copies : Assemblées, Normale ou Commencer par la
dernière page.Présentation du logiciel 47
Utilisation de Dell Picture Studio
Dans l’application Dell Picture Studio, vous pouvez explorer la photographie numérique et
apprendre à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient trois
composants :
• Paint Shop Photo Album 5
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Dell Picture Studio 3→
Paint Shop Photo Album 5→Paint Shop Photo Album.
• Paint Shop Pro Studio
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Dell Picture Studio 3→
Paint Shop Pro Studio→Jasc Paint Shop Pro Studio.
• Dell.Shutterfly.com - Service d'impression en ligne
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Dell Picture Studio 3→
Dell.Shutterfly.com - Online Print Service.
REMARQUE : En fonction du système d’exploitation utilisé, il se peut que certains programmes ou
tous les programmes ne soient pas disponibles.
Avancé Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les
deux côtés d’une feuille de papier.
Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Sans bordure,
Miroir, Multi-up, Affiche ou Livret.
Amélioration auto. de l’image : sélectionnez automatiquement le niveau
de netteté approprié au contenu de l’image.
Autres options : propose d'autres options notamment Mode et Terminer
une impression.
Maintenance Installer les cartouches
Nettoyer les buses d'impression
Aligner les cartouches
Imprimer une page de test
Prise en charge réseau
Enlever les résidus de carte postale japonaise
Onglet Options48 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell Ink Management System
Chaque fois que vous imprimez un document, un écran apparaît pour vous indiquer la
progression du travail, le niveau d'encre restant et le nombre approximatif de pages pouvant
encore être imprimées avec cette cartouche. Le compteur de pages est masqué pendant les
50 premières pages imprimées jusqu'à ce que les habitudes d'impression soient intégrées et
qu'un décompte plus précis puisse être donné. Le nombre de pages restant change en fonction
du type de travail réalisé par l'imprimante.
Lorsque les niveaux d'encre sont bas, un message d'avertissement de niveau d'encre bas s'affiche
à l'écran lorsque vous essayez d'imprimer un travail. Ce message apparaît chaque fois que vous
imprimez jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche. Pour des informations
supplémentaires sur le remplacement des cartouches, reportez-vous à la rubrique
« Remplacement des cartouches », page 51.
Lorsqu'une ou les deux cartouches sont vides, la fenêtre Réservoir de secours apparaît lorsque
vous essayez d'imprimer. Si vous continuez d’imprimer, vous risquez de ne pas obtenir le résultat
escompté.Présentation du logiciel 49
Si la cartouche noire est vide, vous pouvez imprimer en noir à l'aide de la cartouche couleur en
sélectionnant Terminer une impression avant de cliquer sur le bouton Poursuivre l'impression.
Si vous sélectionnez Terminer une impression et que vous cliquez sur Continuer l’impression,
l’option d’impression en noir et blanc est utilisée pour toutes les impressions en noir et blanc
jusqu’à ce que la cartouche noire soit remplacée ou que l’option Autres options soit
désélectionnée sur l’onglet Avancé de la boîte de dialogue Préférences d'impression. La boîte de
dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée que lorsque la cartouche vide a été remplacée.
L'option Terminer une impression est réinitialisée automatiquement lorsqu'une nouvelle
cartouche ou une cartouche différente est installée.50 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suppression et réinstallation du logiciel
Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d’erreur de
communication apparaissent lorsque vous l’utilisez, vous pouvez désinstaller puis réinstaller le
logiciel de l’imprimante.
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Dell Photo AIO Printer 924→Désinstaller Tout en un Dell Photo 924.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
3 Redémarrez l’ordinateur.
4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Si l’écran d’installation n’apparaît pas :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois
sur le fichier setup.exe.
c Lorsque l’écran d’installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installation personnelle
ou Installation en réseau.
d Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer l’installation.Maintenance des cartouches 51
4
Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches
Avant d’effectuer les procédures de cette rubrique, lisez et suivez le paragraphe
« AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE », page 9.
Les cartouches d’encre Dell ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander de
l'encre en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander
par téléphone, reportez-vous à la section « Commande de consommables », page 2.
Dell recommande les cartouches Dell pour l’imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les
problèmes causés par l’utilisation d’accessoires ou de composants non fournis par Dell.
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la
maintenir ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l’imprimante
ne soit occupée.52 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche.
4 Retirez les anciennes cartouches.
5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l’unité de stockage
fourni avec la cartouche photo ou mettez-les au rebut.
6 S’il s’agit de cartouches neuves, ôtez l’autocollant et la bande protectrice transparente
situés au dos et au-dessous de chaque cartouche.Maintenance des cartouches 53
REMARQUE : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation
pour une impression normale). Pour l'impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une
cartouche couleur.
7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement
installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite.54 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Fermez chaque couvercle. Vous devez entendre un déclic.
9 Soulevez l'unité de l'imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert tout en
rabattant l'unité jusqu'à sa fermeture complète.Maintenance des cartouches 55
Alignement des cartouches
L’imprimante aligne automatiquement les cartouches lors de leur installation ou de leur
remplacement. Pour vérifier que les cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page
d’alignement. Une fois l'unité de l'imprimante fermée, appuyez sur la touche Menu . Une
page d’alignement s’imprime. Pendant l'impression, le message Impression de la page
d'alignement s'affiche sur le panneau de commandes. Une fois la page d'alignement
imprimée, le message Alignement automatique terminé apparaît. Les cartouches sont
à présent alignées pour offrir une qualité d’impression optimale.
Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal
formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales
ou droites apparaissent ondulées.
Pour aligner les cartouches :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Chargement du papier », page 20.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
3 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924.
4 Cliquez sur Préférences d'impression.
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
5 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
6 Cliquez sur Aligner les cartouches.
7 Cliquez sur Imprimer.
Les cartouches sont alignées lors de l’impression de la page.56 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nettoyage des buses des cartouches
Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants :
• Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir.
• L'impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement.
• Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers.
Pour nettoyer les buses de la cartouche :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Chargement du papier », page 20.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
3 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924.
4 Cliquez sur Préférences d'impression.
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
5 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
6 Cliquez sur Nettoyer les buses d'impression.
7 Si la qualité de l'impression est toujours médiocre, cliquez sur Réimprimer.
8 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est
améliorée.
9 Si elle n’est toujours pas satisfaisante, nettoyez les buses des cartouches, puis réimprimez
le document.Dépannage 57
5
Dépannage
Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante :
• Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est connectée correctement.
• Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note
l'intitulé exact du message.
Problèmes liés à l'installation
Problèmes liés à l'ordinateur
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST COMPATIBLE AVEC L'ORDINATEUR
L' imprimante Tout en un Dell Photo 924 prend en charge Windows 2000, Windows XP et
Windows XP Professionnel édition x64.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR SONT SOUS TENSION.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE USB.
• Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de
l'imprimante puis redémarrez l'ordinateur.
SI L'ÉCRAN D'INSTALLATION DU LOGICIEL N'APPARAÎT PAS AUTOMATIQUEMENT,
INSTALLEZ LE LOGICIEL MANUELLEMENT.
1 Insérez le CD des pilotes et des utilitaires.
2 Cliquez sur Installer.
DÉTERMINEZ SI LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE EST INSTALLÉ.
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924. Si l'imprimante Tout en un Dell Photo 924 n'apparaît pas dans la liste
des programmes, son logiciel n'est pas installé. Installez-le. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section « Suppression et réinstallation du logiciel », page 50.58 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à l'imprimante
DÉFINISSEZ L'IMPRIMANTE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et autre
matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Tout en un Dell Photo 924, puis sélectionnez Définir
par défaut.
RÉSOLVEZ LES PROBLÈMES DE COMMUNICATION ENTRE LE CENTRE DELL TOUT EN
UN ET L'ORDINATEUR.
• Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à
l'imprimante et à l'ordinateur.
• Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la
prise de courant. Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant
et mettez l'ordinateur sous tension.
• Redémarrez l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE EST CORRECTEMENT
BRANCHÉ À L'IMPRIMANTE ET À LA PRISE DE COURANT.
DÉTERMINEZ SI L'IMPRIMANTE A ÉTÉ MISE EN ATTENTE OU EN PAUS E.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et autre
matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur Tout en un Dell Photo 924, puis cliquez sur Imprimante.
3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si elle l'est,
cliquez dessus pour la désélectionner.
VÉRIFIEZ SI DES VOYANTS CLIGNOTANTS APPARAISSENT SUR L'IMPRIMANTE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Messages d'erreur et témoins
clignotants », page 61.
VÉRIFIEZ QUE LES CARTOUCHES SONT CORRECTEMENT INSTALLÉES ET QUE
L'AUTOCOLLANT ET LA BANDE PROTECTRICE ONT ÉT É RETIRÉS DE CHAQUE
CARTOUCHE.Dépannage 59
Problèmes courants
Problèmes de télécopie
ASS UREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHARGÉ CORRECTEMENT.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Chargement du papier »,
page 20.
VÉRIFIEZ QU'AUCUN APPAREIL ACTIVÉ PICTBRIDGE N'EST CONNECTÉ À
L'IMPRIMANTE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Impression de photos à partir
d'un appareil photo compatible PictBridge », page 28.
VÉRIFIEZ QUE LA LANGUE CORRECTE ES T AFFICHÉE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Réinitialisation de la langue
sur l’imprimante », page 14.
SI VOUS UTILISEZ UN ADAPTAT EUR S ANS FIL, VÉRIFIEZ QUE LA DERNIÈRE MISE À
JOUR LOGICIELLE EST INSTALLÉE.
Pour plus d'informations à ce sujet, visitez le site www.support.dell.com.
ASS UREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR SONT SOUS TENSION ET QUE
LE CÂBLE USB EST CORRECTEMENT BRANCHÉ
VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR EST CONNECTÉ À UNE LIGNE DE TÉLÉPHONE
ANALOGIQUE EN SER VICE.
Pour utiliser la fonction de télécopie, l'ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur relié à
une ligne téléphonique.
SI VOUS UTILISEZ UN MODEM EXTERNE, ASSUREZ-VOUS QU'IL EST SOUS T ENSION
ET CORRECTEMENT BRANCHÉ À L'ORDINATEUR.60 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au papier
ASS UREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHARGÉ CORRECTEMENT.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Chargement du papier »,
page 20.
UTILISEZ UNIQUEMENT DU PAPIER RECOMMANDÉ POUR L'IMPRIMANTE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
UTILISEZ MOINS DE PAPIER LORS DE L'IMPRESSION DE PLUSIEURS PAGES.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
VÉRIFIEZ QUE LE PAPIER N'ES T PAS FROISSÉ, DÉCHIRÉ OU ABÎMÉ.
ASS UREZ-VOUS QU'IL EST CENTRÉ DANS LE SUPPORT PAPIER ET QUE LE GUIDE
PAPIER EST CALÉ CONTRE LES BORDS GAUCHE ET DROIT DU PAPIER.
VÉRIFIEZ SI UN BOURRAGE PAPIER S'EST PRODUIT.
A l'aide de l'imprimante et de l'ordinateur
Suivez les instructions affichées à l'écran pour dégager le bourrage papier.
A l'aide de l'imprimante uniquement
Si le bourrage papier se situe au niveau du support papier :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l'imprimante.
3 Remettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.
Si le bourrage papier n'est pas visible :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la
maintenir ouverte.
3 Retirez délicatement le papier de l'imprimante.
4 Fermez l'unité du scanner, mettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du
document.Dépannage 61
Messages d'erreur et témoins clignotants
Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'affichage du
panneau de commandes.
Code
d'erreur :
Message
d'erreur :
Signification : Solution :
Touche
Marche/arrêt
clignotante
Un bourrage papier s'est
produit ou le papier est
épuisé dans l'imprimante.
Si un bourrage papier s'est produit,
reportez-vous à la rubrique
« Problèmes liés au papier », page 60.
Si l'imprimante n'a plus de papier,
reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 20.
Niveau d'encre
bas
Le niveau d'encre de la
cartouche est bas. L'alerte
Niveau d'encre bas apparaît
lorsqu'il ne reste plus que
25 pour cent, 15 pour cent et
5 pour cent d'encre dans la
cartouche.
Remplacez la cartouche. Pour des
informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
Réservoir de
secours
L'encre disponible dans une
cartouche est au niveau zéro.
Commandez une nouvelle
cartouche auprès de Dell sur le
site www.dell.com/supplies et
remplacez l'ancienne.
1100 Bourrage
papier
Un bourrage papier s'est
produit dans l'imprimante.
Dégagez les feuilles bloquées. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Problèmes liés au papier », page 60.
1101 Papier épuisé L'imprimante n'a plus de
papier.
Chargez du papier dans
l'imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la
section « Chargement du papier »,
page 20.
1102 Tête
d'impression
incorrecte
La cartouche est incorrecte. Remplacez la cartouche. Pour des
informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.62 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1103 Tête
d'impression
manquante
Une cartouche n'a pas été
installée.
Installez une cartouche dans le
chariot vide. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la
section « Remplacement des
cartouches », page 51.
1104 Ordre de
la tête
d'impression
Les cartouches ont été
installées dans les mauvais
chariots.
Changez l'ordre des cartouches. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1200 Chariot des
cartouches
bloqué
Le chariot de la cartouche est
bloqué.
Débranchez le cordon d'alimentation
de l'imprimante, vérifiez qu'aucun
bourrage papier ne s'est produit, puis
rebranchez le cordon d'alimentation.
1201 Impression
incomplète
Erreur de données ou données
incomplètes.
Appuyez sur la touche Marche/arrêt
pour réinitialiser l'imprimante.
1203 Court-circuit
au niveau de
la tête
d'impression
Un court-circuit a été détecté
dans la tête d'impression.
Débranchez et rebranchez le cordon
d'alimentation de l'imprimante.
Réinstallez les cartouches. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1204 Programmation
de la tête
d'impression
Impossible de programmer l'ID
de la tête d'impression.
Réinstallez les cartouches. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1205 Erreur TSR
noir
Problème dans le circuit TSR
noir.
Réinstallez la cartouche noire. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1206 Erreur TSR
couleur
Problème dans le circuit TSR
couleur.
Réinstallez la cartouche couleur. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
Code
d'erreur :
Message
d'erreur :
Signification : Solution :Dépannage 63
Amélioration de la qualité d'impression
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de
différentes manières :
• Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous
imprimez des photos avec une cartouche photo.
• Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier
photo Dell Premium si vous imprimez des photos.
• Sélectionnez une qualité d’impression supérieure.
Pour sélectionner une qualité d'impression supérieure :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
2 Cliquez sur Propriétés, Préférences ou Options (en fonction de l'application ou du
système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
3 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez une meilleure qualité.
4 Réimprimez le document.
5 Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches.
Pour des informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la section
« Alignement des cartouches », page 55. Pour des informations supplémentaires sur le
nettoyage des cartouches, reportez-vous à la section « Nettoyage des buses des
cartouches », page 56.
Pour d'autres solutions, visitez le site support.dell.com.
1208 Position
d'origine
incorrecte
L'imprimante ne parvient pas à
localiser la position d'origine
de la cartouche.
Dégagez tout objet bloquant le
chariot et appuyez sur la touche
Démarrer .
2100 Déverrouiller
le scanner
Le chariot de numérisation est
bloqué.
Eteignez l'imprimante, attendez
quelques secondes puis remettez
l'imprimante sous tension.
Code
d'erreur :
Message
d'erreur :
Signification : Solution :64 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 65
6
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d'assistance technique avec un téléphone situé près de l'imprimante
pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous
appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le
personnel de support adapté.
Le Code de service express est situé sur le panneau arrière de l'imprimante, près du numéro
de série.
REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand
public (particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service
différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 66 pour obtenir le numéro de
téléphone local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un
représentant du service d'assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page
support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message
enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande.
Reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 66 pour obtenir le numéro de téléphone à
appeler pour votre région.66 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation,
administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du pays auquel ils s'appliquent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs
figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel
indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.Contacter Dell 67
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Email : us_latin_services@dell.com
Email pour les ordinateurs portables et de bureau :
la-techsupport@dell.com
Email pour les serveurs et les produits EMC :
la_enterprise@dell.com
Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Assistance technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services d'assistance technique numéro vert : 0-800-444-0724
Vente 0-810-444-3355
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Email (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-655-533
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 1-300-655-533
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-34168 Contacter Dell
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Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Télécopie Assistance technique 02 481 92 95
Assistance clientèle 02 713 15 65
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 69
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente (Singapour) numéro vert : 1 800 394 7425
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts70 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web d'assistance technique :
support.dell.com.cn
Email Assistance technique : cn_support@dell.com
Email Assistance clientèle : customer_cn@dell.com
Télécopie Assistance technique 592 818 1350
Assistance technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Assistance technique (serveurs et unités de
stockage)
numéro vert : 800 858 0960
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, imprimantes, commutateurs,
routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144
ou numéro vert : 800 858 2311
Assistance clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopie Assistance clientèle 592 818 1308
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration
et éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 71
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Assistance technique 22537 2727
Assistance clientèle 22537 2707
Télécopie 22537 2714
Télécopie Assistance technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard Télécopie (grand public et petites
entreprises)
3287 5001
Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Assistance technique 09 253 313 60
Assistance clientèle 09 253 313 38
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts72 Contacter Dell
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France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Assistance technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 73
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Assistance technique 00800-44 14 95 18
Assistance technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold 2108129811
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Email Assistance technique : apsupport@dell.com
Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Assistance clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Vente (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Vente (grand public et petites entreprises) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts74 Contacter Dell
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Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique RU (à appeler uniquement
depuis le RU)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement
depuis le R.U.)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (à appeler
uniquement depuis le R.U.)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000
Télécopie/Télécopie vente 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la
Jamaïque)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 75
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Assistance technique hors du Japon (Dimension et
Inspiron)
81-44-520-1435
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Assistance technique hors du Japon (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique en dehors du Japon
(projecteurs, périphériques portables, imprimantes,
routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisé 24h/24 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Division Vente aux entreprises (jusqu'à
400 employés)
044-556-1465
Vente Division Preferred Accounts (plus de
400 employés)
044-556-3433
Vente Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Vente au public (agences gouvernementales,
institutions de l'éducation et médicales)
044-556-1469
Japon segment grands groupes 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts76 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Assistance technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Assistance technique (composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance
clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Assistance technique numéro vert : 0800 105
Assistance clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 77
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 88 0553
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Assistance clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 43 25
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts78 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
Email (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 0800 446 255
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Assistance technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17575
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
231 62298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 79
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 394 7425
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 5441 5727
Assistance clientèle 420 22537 2707
Télécopie 02 5441 8328
Télécopie Assistance technique 02 5441 8328
Standard (vente) 02 5441 7585
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts80 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Afrique du sud (Johannesbourg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Asie du sud-est et pays du
pacifique
Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
08 587 70 527
Assistance du Programme d'achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 81
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : Tech_support_central_Europe@dell.com
Email pour clients francophones HSB et
entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
Email : ap_support@dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Transactions numéro vert : 00801 65 1228
Vente aux entreprises numéro vert : 00801 65 1227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente aux entreprises numéro vert : 1800 006 009
Transactions numéro vert : 1800 006 006
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts82 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l'assistance clientèle
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et
éducation
01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
Uruguay Assistance générale numéro
vert : 000-413-598-2521
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 83
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro
vert : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou
personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts84 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 85
7
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada
uniquement)
Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou
4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à
la facture.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les périphériques de
marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• le logiciel, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors du
processus d'intégration en usine ou le rechargement des logiciels,
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,
• les problèmes résultant de :
– causes externes telles qu'accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec le courant
électrique,
– entretien non autorisé par Dell,
– utilisation non conforme aux instructions fournies avec le produit,
– non-respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée,
– problèmes causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell.
• produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,
• produits pour lesquels Dell n'a pas reçu de paiement.86 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR
D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES
DYSFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA REPARATION ET AU
REMPLACEMENT, TELS QU'ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME
DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU'ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D'EXPEDITION
OU LA FACTURE. OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE
GARANTIE, DELL REJETTE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU
IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE
COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU AUTRE.
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES
IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR
CONSEQUENT, LES SUSDITES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS
VOTRE CAS.
NOUS N'ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS,
Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE
PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR
LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR
VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE
POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES
SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS
CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Combien de temps dure cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur le bordereau d'expédition ou sur la facture.
Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu'une année et celle des lampes des projecteurs de
marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date figurant sur le bordereau d'expédition ou
sur la facture. La période de garantie n'est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous
garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications
ne sont pas rétroactives (c'est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur à la date d'achat s'appliquent à l'achat en
question). Que dois-je faire si j'ai besoin d'utiliser la garantie ?
Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau ci-dessous. Merci
d'avoir le Numéro d'étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à disposition.
Support Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c
=us&l=en&s=gen
Particuliers, professions libérales et petites entreprises : Canada uniquement
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096
Clients commerciaux d'entreprises moyennes, de grosses
entreprises ou d'entreprises globales, clients des
administrations, de l'éducation et du système de santé et
revendeurs à valeur ajoutée :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463Annexe 87
Que va faire Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées :
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous
réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne
pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d'autorisation de retour matériel que vous devez inclure
avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou équivalent, prépayer le
transport, assurer le colis ou accepter d'assumer les risques si le produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous
vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés
si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l'arrivée.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des
alternatives de services payants disponibles.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information
confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne sommes
pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou corrompues ou
des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons tout
composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu'il a besoin d'être remplacé. Lorsque
vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de
composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d'origine dans les
30 jours suivant l'envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d'origine sous 30 jours,
nous débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous
enverrons le composant en fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement,
un emballage pour l'envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables
de la perte ou de la corruption de données.
Qu'en est-il si j'ai acheté un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l'accord de service. Veuillez vous
reporter au contrat pour obtenir des détails sur l'obtention du service. Les contrats de service de Dell peuvent être
consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l'assistance clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre
intermédiaire un contrat de service avec un fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été
envoyé avec le bordereau d'expédition et la facture) pour obtenir des détails sur le service.
Clients de l'administration ou de l'éducation ou particuliers
ayant acheté par l'intermédiaire d'un programme d'achat pour
employés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150
Imprimantes, adaptateurs sans fil, projecteurs et téléviseurs,
combinés et jukebox numériques
1-877-335-576788 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations sous garantie
et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes remis à neuf utilisent des
composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les
composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la
période restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des
produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et
nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez nous informer
du transfert sur le site Web de Dell.
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour les transferts d'un client à un
autre, rendez-vous sur le site www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d'origine a été acheté), rendez-vous sur le site
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si ne n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463 (entreprises
commerciales ou administrations).
Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type est soumis aux termes
et conditions du service d'origine ou de l'accord de garantie limitée, ainsi qu'aux termes et conditions de vente de Dell
tels qu'ils sont définis sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l'authenticité des produits, des garanties
limitées, de l'accord de service ou de support, ni la précision des listes de produits que vous achetez auprès d'un tiers.
Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les
renvoyer à Dell jusqu'à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit.
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou réaménagés directement auprès de Dell,
vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture
et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit. Dans les deux cas, l'avoir et le remboursement
n'incluent pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et sont soumis
à des frais de restockage de quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l'interdise. Si vous êtes une organisation et que
vous avez acheté les produits en vertu d'un accord écrit de Dell, l'accord peut contenir des termes différents que ceux
spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin
d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l'avoir ou du remboursement, Dell
requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine sous 5 jours à compter de la date de délivrance du
Numéro d'autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également payer les frais de transport et assurer le colis ou
accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire
l'objet d'un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés
doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et autres éléments livrés avec un
produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients voulant renvoyer les logiciels ou le système d'exploitation installés
par Dell contre un avoir ou un remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou
documentation inclus dans le colis d'origine.
Les règles de retour « satisfaction totale » ne s'appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles ne
s'appliquent pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la division Logiciels et périphériques Dell. Pour ces
produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de la division Logiciels et périphériques Dell
(voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement] ») Annexe 89
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme d'autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les périphériques et
logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou l'éditeur d'origine. Les garanties
offertes par les fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation du produit pour obtenir des
informations de garantie spécifiques. Des informations supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du
fabricant ou de l'éditeur.
L'offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne garantissons pas
que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles d'ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et
ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons sous des centaines de marques d'ordinateurs différents.
Si vous avez des questions sur la compatibilité, nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l'éditeur
du périphérique ou logiciel tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît
comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour
déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit acheté, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à la facture
ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes
précédents.
Garanties limitées des consommables de
l'imprimante Dell™
La section ci-après présente la garantie limitée des consommables de l'imprimante Dell (cartouches d'encre et de toner,
papier photo, etc.) pour le Canada.
Garantie limitée des consommables (Canada uniquement)
Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront exemptes de
défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d'encre, le support et le
papier photo de marque Dell seront exempts de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de
facturation. Si le produit s'avère défectueux et qu'il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de
garantie limitée. Vous devez d'abord appeler le numéro vert pour obtenir l'autorisation de retour. Aux Etats-unis, appelez
le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons remplacer le produit parce que nous ne le
fabriquons plus ou qu'il n'est pas disponible, nous le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le
prix d'achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de
toner ayant été recyclées ou stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d'une mauvaise
utilisation, d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence, d'environnements incorrects ou d'usure résultant d'une
utilisation ordinaire.90 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR
D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L'ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL
VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL
QU'ENUMERE DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS,
OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL
REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES
OU AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENT AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES
ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET
CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES
DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPLICITE
OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE
LIMITEE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES
CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU
D'UNE GARANTIE IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS VENDEZ
OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL N'ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE
LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS
SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE
EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE
LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT
FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL
EST RESPONSABLE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS
NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Règles d'exportation
Vous reconnaissez que ces Produits, qui peuvent comporter des technologies et du matériel, sont soumis aux lois et
réglementations sur les exportations en vigueur aux Etats-Unis, ainsi qu'à celles du pays dans lequel ces Produits sont
fabriqués et/ou reçus. Vous acceptez vous soumettre à ces lois et réglementations. D'après la loi américaine, ces Produits
ne peuvent pas être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail ou autrement être transférés à des utilisateurs finals ou des pays
tombant sous le coup d'une restriction. Ils ne peuvent pas non plus être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail ou
autrement être transférés à ou employés par des utilisateurs finals engagés dans des activités faisant intervenir des armes
de destruction massive, y compris mais non limité à, les activités ayant trait à la conception, au développement, à la
production ou à l'utilisation d'armes, de matériaux et d'équipements nucléaires, de missiles ou soutenant des projets de
construction de missiles et d'armes chimiques et biologiques.Annexe 91
Accord de licence du logiciel Dell™
Le présent document est un accord légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet accord couvre tous
les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n'existe pas d'accord de licence séparé entre vous et le
fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le « logiciel »). Il n'est pas destiné à la revente du Logiciel ni
d'aucune autre propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle et les titres figurant dans le Logiciel ou
relatifs à celui-ci appartiennent au fabricant ou au propriétaire de ce Logiciel. Tous les droits non expressément conférés
dans le cadre de cet Accord sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. En ouvrant et en déchirant le
sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préchargé ou
intégré dans l'ordinateur, vous acceptez d'être lié par les termes du présent accord. Si vous n'acceptez pas ces termes,
retournez immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, supports écrits et emballage) et supprimez tout logiciel
préchargé ou intégré.
Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des licences multiples
pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le
logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l'ordinateur. L'installation du logiciel sur un
serveur réseau uniquement pour le distribuer à d'autres ordinateurs n'est pas considéré comme « utiliser » si et
seulement si vous possédez une licence séparée pour chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous
assurer que le nombre de personnes utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n'excède pas le nombre de licences
en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du logiciel installé sur un serveur réseau excède le nombre de licences,
vous devez acheter d'autres licences jusqu'à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs avant
d'autoriser d'autres personnes à utiliser le logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale Dell, vous
autorisez par la présente Dell, ou un agent sélectionné par Dell, à vérifier l'utilisation que vous faites du logiciel pendant
les heures de bureau normales, vous acceptez de coopérer avec Dell lors des vérifications et de fournir à Dell tous les
documents raisonnablement liés à l'utilisation du logiciel. La vérification se limitera à déterminer le respect des termes
de cet accord.
Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous pouvez effectuer
une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage ou le transférer sur un seul disque dur si
vous gardez l'original uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou
copier les documents écrits l'accompagnant, mais vous pouvez le transférer avec tous les documents l'accompagnant de
façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert
doit inclure la mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas effectuer
l'ingénierie à rebours du logiciel, le décompiler ou le déassembler. Si le colis accompagnant le produit contient des CD,
des disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés au produit. Vous n'êtes pas autorisés à
utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les louer, prêter ou transférer à un autre utilisateur, sauf selon les
termes permis par le présent accord.
Garantie limitée
Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous des conditions
d'utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie est limitée à
vous et n'est pas transférable. Toutes les garanties implicites sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la
date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'autorisent pas les limites de la durée d'une garantie implicite.
Cette limitation ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. L'entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et
votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de tout disque
ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro d'autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos
risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque a été endommagé suite à un accident, une utilisation abusive ou
inadaptée ou un maintenance ou une modification effectuée par une personne autre qu'un agent Dell. Tout disque de
remplacement est garanti pour la période restante de la garantie d'origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la
plus longue.92 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement du logiciel soit
ininterrompu ou exempt d'erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel pour atteindre les résultats
attendus et de l'utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES GARANTIES,
EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE
COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES
DOCUMENTS ECRITS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez
également jouir d'autres droits, en fonction de la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
QUEL QU'IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AUX DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS
COMMERCIAUX, INTERRUPTION D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE
AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER LE
LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines
juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou secondaires.
La limitation ci-dessus ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas.
Général
Cette licence est en vigueur jusqu'à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne
respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu'elle prend fin, vous acceptez que le logiciel et les documents
l'accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient détruits. Cet accord est gouverné par les lois de l'état du
Texas. Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des clauses s'avère inapplicable, cela n'affecte pas
l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage les successeurs et les
cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que
permet la loi, pour le logiciel ou cet accord. Cette renonciation n'est peut-être pas applicable dans votre juridiction et
elle ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, et l'avoir compris, et acceptez
d'être lié par ses termes et qu'il s'agit des dispositions exclusives et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis
du logiciel.
Avis de réglementation
Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par
conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la radionavigation
et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée un service de
radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la
radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation
aérienne, les récepteurs d'appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence,
ainsi que les éléments rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, y compris les ordinateurs,
contribuent à l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d'un équipement électronique à fonctionner
correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour être compatible avec les
limites d'interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir
qu'aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de
communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est
invité à corriger ces interférences en prenant l'une des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez l'appareil en fonction du récepteur.Annexe 93
• Eloignez l'appareil du récepteur.
• Branchez l'appareil sur une prise d'un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le récepteur.
Si nécessaire, contactez un représentant du service d'assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision
expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les produits Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l'environnement électromagnétique dans lequel ils
doivent être installés. Ces classements correspondent généralement aux définitions harmonisées suivantes :
• La classe A correspond aux environnements commerciaux et industriels.
• La classe B correspond aux environnements résidentiels.
Les équipements informatiques y compris les périphériques, les cartes d'extension, les imprimantes, les périphériques
d'entrée/sortie, les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés au produit doivent correspondre à la classification de
l'environnement électromagnétique de ce produit.
Notice concernant les câbles blindés : Utilisez seulement des câbles blindés pour relier des périphériques à un
périphérique Dell car ainsi, vous réduisez les risques d'interférences avec des services de radio communication.
L'utilisation de tels câbles garantit le respect de la classification EMC pour l'environnement auquel l'appareil est
destiné. Pour les imprimantes parallèles, un câble est fourni par Dell. Vous pouvez, si vous le souhaitez, commander
un câble auprès de Dell en accédant au site www.dell.com/supplies.
La plupart des produits Dell sont destinés à des environnements de Classe B. Toutefois, l'inclusion de certaines options
peut changer le classement de certaines configurations qui deviennent alors des équipements de classe A. Afin de
déterminer le classement électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, reportez-vous aux sections suivantes
correspondant à chaque organisme de réglementation. Chaque section fournit les informations de sécurité du produit
et/ou des données d'exploitation sans fil, de télécommunication et de compatibilité électromagnétique/EMI propre
au pays.94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 95
Index
A
alignement des
cartouches, 55
Annuler, touche, 16
assistance
contacter Dell, 65
Avancé, onglet, 47
B
bac de sortie du papier, 13
bristols
chargement, 22
buses des cartouches
nettoyage, 56
C
cartes
chargement, 22
cartes de vœux
chargement, 22
cartes photographiques
chargement, 22
cartes postales
chargement, 22
cartouches
alignement, 55
nettoyage, 56
remplacement, 51
Centre Dell Tout en un
accès, 44
Aperçu, section, 45
copie, section, 44
numérisation, section, 44
outils de productivité, 45
utilisation, 43
chargement
bristols, 22
cartes, 22
cartes de vœux, 22
cartes photographiques, 22
cartes postales, 22
enveloppes, 21
papier photo, 22
transferts sur tissu, 22
transparents, 22
Configuration de
l'impression, onglet, 46
copie
logiciel, 29
panneau de commandes, 28
copies, 28
D
Dell
contacter, 65
Dell Picture Studio, 47
dépannage
message de niveau d'encre
bas, 61
message de papier épuisé, 61
détecteur de type de
papier, 18
désactivation, 19
E
Email
document, 36
image numérisée, 36
enveloppes
chargement, 21
I
impression sans bordure, 2796 Index
L
logiciel
Centre Dell Tout en un, 43
désinstallation, 50
préférences d'impression, 45
réinstallation, 50
M
Maintenance, onglet, 47
message Bac d'alimentation
vide, 61
message Bourrage papier, 61
message d'erreur
Bac d'alimentation vide, 61
Bourrage papier, 61
Erreur alimentation papier, 62
Erreur chariot, 62
Erreur chariot
numérisation, 62
Erreur données, 62
Erreur système papier, 62
Niveau d'encre bas, 61
message Niveau d'encre
bas, 61
messages, erreur
Bac d'alimentation vide, 61
Bourrage papier, 61
Erreur alimentation papier, 62
Erreur chariot, 62
Erreur chariot
numérisation, 62
Erreur données, 62
Erreur système papier, 62
Niveau d'encre bas, 61
N
nettoyage
buses des cartouches, 56
O
Options copies, option, 46
P
panneau de commandes
copie avec, 28
utilisation, 15
papier glacé
chargement, 22
papier photo
chargement, 22
papier spécial
bristols, 22
cartes, 22
cartes de vœux, 22
cartes photographiques, 22
cartes postales, 22
enveloppes, 21
glacé, 22
papier photo, 22
transferts sur tissu, 22
transparents, 22
photos
impression, 26
PictBridge, 28
préférences d'impression
accès, 46
Avancé, onglet, 47
Configuration de l'impression,
onglet, 46
Maintenance, onglet, 47
T
télécopies, 38
touches, panneau de
commandes
Annuler, 16
flèche vers le bas, 15
Marche/arrêt, 15
transferts sur tissu
chargement, 22
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Laser Printer 1710/1710n
Manuel du propriétaire
Contient :
• Installation de l’imprimante
• Chargement du papier
• Impression réseau
• Présentation du logicielCommande de fournitures
Les cartouches d’impression Dell™ ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander vos
cartouches d’impression en ligne, à l’adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : si votre pays n’est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des
fournitures.
L’imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes.
Afrique du Sud 0860 102 591 Italie 800602705
Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551
Australie 1300 303 290 Luxembourg 02 713 1590
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Malaisie 1800 88 0301
Belgique 02 713 1590 Mexique 001 866 851 1754
Canada 877-501-4803 Norvège 231622 64
Chili 1230-020-3947
800-202874
Pays-Bas 020 - 674 4881
Pologne 022 579 59 65
Chine 800-858-0888 Porto Rico 866-851-1760
Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710
Danemark 3287 5215 République tchèque +420 225 372 711
Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Singapour 1800 394 7486
Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81
France 825387247 Suisse 0848 335 599
Irlande 1850 707 407
Fourniture Numéro de
référence
Cartouche toner 3 000 pages N3769
Cartouche de toner 3 000 pages à retourner J3815
Cartouche toner 6 000 pages H3730
Cartouche de toner 6 000 pages à retourner K3756
Tambour d’imagerie 30 000 pages D4283Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE signale des informations importantes qui vous aident à mieux
exploiter votre imprimante.
MISE EN GARDE : une MISE EN GARDE signale un risque de dégât matériel ou de perte de
données et vous explique comment éviter un tel problème.
ATTENTION : ATTENTION signale un risque de dégât matériel, de blessure corporelle
voire mortelle.
____________________
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de ces marques et des noms de leurs produits. Dell Inc. exclut tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux
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le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical
Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013 et par les dispositions FAR applicables : Dell Inc., One Dell Way,
Round Rock, Texas, 78682, USA.
Informations de la FCC relatives aux émissions
Cet équipement a été testé et a été reconnu conforme aux limites définies pour un appareil numérique de classe B, conformément
à la section 15 des règles de la FCC. Pour plus d’informations, reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 5
Table des matières
1 Mise en route
Présentation de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Utilisation des touches du panneau de commandes . . . . . . . . 12
Impression de la feuille de configuration des paramètres
de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Installation du bac 550 feuilles optionnel . . . . . . . . . . . . . 13
Configuration des tiroirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Installation d’une carte mémoire optionnelle . . . . . . . . . . . 16
2 Chargement du papier
Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles . . . . . . . . 19
Alimentation du chargeur manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Utilisation du réceptacle arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Recommandations relatives aux supports d’impression . . . . . . 24
Types et formats de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3 Configuration de l’impression locale
Utilisation de Windows XP x64 avec un câble USB ou parallèle . . 28
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . . . . 29
Utilisation de Windows Server 2003 avec un câble USB
ou parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Table des matières
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle . . 31
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . . . . 32
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . . . 32
Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB ou parallèle . . 33
Utilisation de Macintosh OS 9.2 et OS 10.2 . . . . . . . . . . . 35
4 Configuration de l’impression réseau
Impression et vérification de la page de configuration
du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Désactivation du pare-feu de Windows XP . . . . . . . . . . . . 37
Exécution du logiciel d’installation . . . . . . . . . . . . . . . . 38
5 Vue d’ensemble du logiciel
Dell™ Toner Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Centre du moniteur d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fenêtre d’état d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Application de commande de fournitures d’imprimante de Dell . 42
Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell . . . . . . . . 42
Utilitaire Définition de l’adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . . . . 43
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . . 43
Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell . . . . . . . . . . 44Table des matières 7
6 Impression
Chargement manuel d’un travail d’impression . . . . . . . . . . . 47
Impression sur les deux faces (recto verso manuel) . . . . . . . . 49
Impression de plusieurs images de page sur une seule feuille
(impression de N pages sur une) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Impression d’une brochure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Impression d’une affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Impression sur du papier à en-tête . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Annulation d’un travail d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Depuis le panneau de commandes de l’imprimante . . . . . . . . 54
Depuis l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
7 Maintenance de l’imprimante
Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . . 55
Remplacement du tambour d’imagerie . . . . . . . . . . . . . . 59
8 Dépannage
9 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . 69
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 708 Table des matières
10 Annexe
Modalités de garantie et de renvoi . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Termes de la garantie limitée pour les produits matériels
Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Modalités de renvoi « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement) . . . . . 93
Garanties limitées des consommables de l’imprimante Dell™ . . 93
Règles d’exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Contrat de licence logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9
ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE
Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur
et l’environnement de travail de dommages potentiels.
• N’utilisez pas l’imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d’un évier,
d’une baignoire ou d’une piscine ou encore dans un sous-sol humide.
• Dégagez les câbles de l’appareil et veillez à ce qu’ils soient placés à un endroit où personne ne peut
marcher ou trébucher dessus.
• Utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni avec l’appareil ou le cordon de remplacement
autorisé par le fabricant.
ATTENTION : si l’appareil ne comporte pas le symbole , il doit être connecté à une
prise électrique correctement mise à la terre.
• Branchez le cordon d’alimentation à une prise de courant proche et facile d’accès.
• Pour mettre l’appareil complètement hors tension, retirez le câble d’alimentation de la source
d’alimentation.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l’utilisateur,
adressez-vous à un technicien qualifié.
• Cet appareil a été conçu selon les normes de sécurité pour une utilisation spécifique avec des
composants Dell agréés. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours
connues. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l’utilisation de composants non
approuvés par elle.
• Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour savoir comment éliminer les bourrages papier.
• Votre appareil utilise un laser.
ATTENTION : l’utilisation de commandes ou de réglages ou la mise en œuvre de
procédures autres que celles spécifiées dans ce manuel peuvent occasionner une
exposition dangereuse aux rayonnements laser.
• Cet appareil utilise un procédé d’impression chauffant le support d’impression ; or, il arrive que
certains supports diffusent des émissions sous l’effet de la chaleur. Pour éviter ce problème, lisez
attentivement la section du présent manuel traitant de la sélection de supports d’impression
appropriés.
ATTENTION : informations de sécurité relatives aux appareils laser
• Cette imprimante est un appareil laser certifié de « classe 1 » selon les termes de la norme Radiation
Performance Standard (Norme relative aux radiations) du U.S. Department of Health and Human
Services (DHHS) (ministère américain de la santé publique), définis dans le cadre du Radiation
Control for Health and Safety Act (Loi de régulation des radiations) de 1968.
• Les radiations émises restent conservées à l’intérieur de l’imprimante grâce au capot de protection et
au capot externe. Dans le cadre d’un fonctionnement normal, le faisceau laser n’est donc pas émis
hors de l’imprimante.10 ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMise en route 11
1
Mise en route
Présentation de l’imprimante
1 Tiroir 550 feuilles optionnel 5 Réceptacle
2 Tiroir 250 feuilles 6 Panneau de commandes
3 Fente d’alimentation manuelle 7 Carter avant
4 Guide-papier
2
3
5
6
7
1
412 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation des touches du panneau de commandes
Le panneau de commandes présente cinq témoins lumineux et deux touches.
• Pour reprendre l’impression, appuyez sur la touche Continuer .
• Pour afficher un code d’erreur, appuyez deux fois rapidement sur la touche Continuer .
• Pour annuler le travail d’impression en cours, appuyez sur la touche Annuler .
• Pour réinitialiser l’imprimante, appuyez sur la touche Annuler et maintenez-la
enfoncée jusqu’à ce que tous les voyants s’allument.
Impression de la feuille de configuration des
paramètres de l’imprimante
Pour imprimer la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante :
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Ouvrez la porte supérieure avant.
3 Maintenez la touche Continuer enfoncée tandis que vous mettez l’imprimante sous tension.
Tous les témoins s’allument tour à tour.Mise en route 13
4 Relâchez la touche Continuer .
5 Fermez la porte supérieure avant.
La combinaison d’activité des témoins qui représente le menu Accueil s’affiche.
6 Appuyez sur Continuer jusqu’à ce que tous les voyants s’allument tour à tour.
Une feuille de configuration des paramètres de l’imprimante s’imprime.
Installation du bac 550 feuilles optionnel
Votre imprimante prend en charge un bac optionnel qui vous permet de charger jusqu’à
550 feuilles de papier.
ATTENTION : si vous souhaitez installer un bac 550 feuilles alors que l’imprimante
est déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon d’alimentation
avant de poursuivre.
1 Déballez le bac 550 feuilles et retirez tout matériau d’emballage.
2 Placez le bac à l’emplacement que vous avez choisi pour l’imprimante.
REMARQUE : si vous devez installer de la mémoire optionnelle, libérez de l’espace du côté droit de
l’imprimante.
3 Alignez les encoches de l’imprimante sur les pattes de positionnement situées sur le bac
550 feuilles et abaissez l’imprimante pour la mettre en place.14 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
La spécification du type et du format de support chargé dans chaque tiroir permet d’éviter les
bourrages. Reportez-vous à la section « Configuration des tiroirs », page 14 pour de plus amples
informations.
Configuration des tiroirs
REMARQUE : vous devez d’abord installer les pilotes destinés à votre imprimante avant de
configurer les tiroirs. Reportez-vous à « Recommandations relatives aux supports d’impression »,
page 24 ou à « Configuration de l’impression locale », page 27.
Dell Laser Printer 1710/1710n
1 Lancez l’utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell en cliquant sur Démarrer →
Programmes → Imprimantes Dell → Dell Laser Printer 1710 → Utilitaire Paramètres de
l’imprimante locale Dell.
2 Sélectionnez l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur OK.
4 Dans la colonne de gauche, cliquez sur Papier.
5 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 1.
6 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 2 Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 2.
7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions → Appliquer les paramètres.
8 Fermez l’utilitaire.
REMARQUE : si vous modifiez le format et le type du support chargé dans l’un ou l’autre tiroir,
reconfigurez le tiroir à l’aide de l’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale.
9 Pour mettre à jour vos options d’imprimante, conformez-vous aux instructions fournies
dans ce tableau.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autres
périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur Propriétés → Options installées → Demander une imprimante.
4 Cliquez sur OK → OK. Fermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur Propriétés → Options installées (ou Options) → Demander une
imprimante (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Fermez le dossier Imprimantes.Mise en route 15
Si Mettre à jour ou Demander une imprimante n’est pas disponible, procédez comme suit :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 550 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant ou Demander une imprimante n’est pas disponible, procédez
comme suit :
a Dans la liste Options, recherchez Tiroir 550 feuilles.
b Modifiez ce paramètre en remplaçant l’état Non installé par l’état Installé.
c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Dell Laser Printer 1710n
La modification du format et du type de papier utilisé dans l’imprimante 1710n se fait via l’outil
Web de configuration de l’imprimante Dell.
Effectuez les étapes suivantes pour modifier le format et le type du papier de
l’imprimante 1710n.
1 Tapez l’adresse IP de votre imprimante réseau dans votre navigateur Web.
REMARQUE : si vous ne connaissez pas l’adresse IP de votre imprimante, imprimez une page de
configuration du réseau sur laquelle cette adresse est indiquée. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à la section « Configuration de l’impression réseau », page 37.
2 Lorsque la page d’état de l’imprimante s’affiche, sélectionnez Paramètres de l’imprimante
dans la colonne de gauche.
3 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l’imprimante.
4 Sélectionnez FORMAT DE PAPIER.
5 Sélectionnez le format de papier chargé dans chaque tiroir.
6 Cliquez sur Envoyer.
7 Sélectionnez Paramètres de l’imprimante dans la colonne de gauche.
8 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l’imprimante.
9 Sélectionnez TYPE DE PAPIER.
10 Sélectionnez le type de papier chargé dans chaque tiroir.
11 Cliquez sur Envoyer.
Windows Me
Windows 98 SE
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) → Mettre à
jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Fermez le dossier Imprimantes.16 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation d’une carte mémoire optionnelle
La carte système possède un connecteur destiné à une carte mémoire optionnelle. L’imprimante
peut prendre en charge jusqu’à 128 Mo (pour un total de 160 Mo pour une imprimante réseau
et de 144 Mo pour une imprimante non-réseau).
ATTENTION : si vous souhaitez installer une carte mémoire alors que l’imprimante
est déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon d’alimentation
avant de poursuivre.
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et
en abaissant le carter.
2 Ouvrez le réceptacle arrière.Mise en route 17
3 Ouvrez le carter latéral en appuyant sur les deux crans situés dans la partie avant droite de
la machine et en faisant basculer le carter vers l’arrière.
4 Dégagez les loquets situés aux extrémités du connecteur mémoire.
REMARQUE : il est possible que des options de mémoire destinées à d’autres imprimantes ne
fonctionnent pas avec votre imprimante.
5 Sortez la carte mémoire de son emballage.
MISE EN GARDE : l’électricité statique risque d’endommager les cartes mémoire. Touchez un
objet métallique, tel que le châssis de l’imprimante, avant de manipuler une carte mémoire.
Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la carte.18 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Alignez les encoches de la partie inférieure de la carte sur celles du connecteur.
7 Enfoncez la carte mémoire fermement dans le connecteur jusqu’à ce que les loquets de
chaque côté du connecteur s’enclenchent.
Il peut être nécessaire de forcer pour bien mettre en place la carte.
8 Vérifiez que chaque loquet s’emboîte dans l’encoche située à chaque extrémité de la carte.
9 Refermez le carter latéral.
10 Refermez le réceptacle arrière.
11 Refermez le carter avant.
12 Pour mettre à jour vos options d’imprimante, conformez-vous aux instructions suivantes :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes
et autres périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres, cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
b Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710,
puis sélectionnez Propriétés.
c Dans l’onglet Options installées, augmentez la quantité de mémoire disponible dans
la mémoire de l’imprimante (Mo).
d Cliquez sur OK.Chargement du papier 19
2
Chargement du papier
Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles
Suivez les instructions ci-dessous pour charger du papier dans les tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles.
1 Retirez le tiroir.
2 Préparez une pile de papier à charger en la déramant ou en l’éventant dans les deux sens.
Egalisez les bords sur une surface plane.20 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Chargez le papier dans le tiroir, face à imprimer vers le bas.
Assurez-vous que le papier se trouve en deçà du repère de chargement maximal sur les
guides latéraux. Tout chargement excessif peut provoquer des bourrages.
4 Faites glisser les deux guides latéraux et le guide arrière pour les ajuster correctement
contre la pile de papier.
Si vous chargez du papier au format Légal US ou Folio, appuyez sur le loquet situé au dos
du tiroir et étendez le tiroir jusqu’à ce que le prolongateur se verrouille en position.Chargement du papier 21
5 Insérez le tiroir.
6 Développez le support papier avant situé au-dessus du réceptacle.22 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Alimentation du chargeur manuel
Le chargeur manuel se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter qu’un seul exemplaire
de support d’impression à la fois. Vous pouvez utiliser le chargeur manuel pour effectuer des
impressions rapides sur des types ou formats de papier qui ne sont pas actuellement chargés
dans le tiroir.
Pour alimenter le chargeur manuel :
1 Placez un exemplaire du support d’impression sélectionné, face à imprimer vers le haut, au
centre du chargeur manuel, en veillant à ne pas dépasser le point où le bord d’attaque entre
en contact avec les guide-papier. Sinon, l’imprimante entraîne le support d’impression trop
tôt, ce qui peut provoquer l’inclinaison du travail d’impression.
2 Réglez les guide-papier à la largeur du support d’impression.
3 Approchez du chargeur manuel les deux côtés du support d’impression et poussez-le dans
l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage automatiquement.
Il y a une brève pause entre le moment où l’imprimante engage le support d’impression et
celui où le support pénètre dans l’imprimante.Chargement du papier 23
MISE EN GARDE : ne forcez pas l’entrée du support d’impression dans le chargeur. Vous
risqueriez de provoquer un bourrage.
• Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre située dans
le coin supérieur droit.
• Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les traces
de doigt laissées sur le transparent peuvent affecter la qualité d’impression.
• Chargez le papier à en-tête, face à imprimer vers le haut et haut de la feuille en premier.
• Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement du papier, insérez-le dans l’autre sens.
Utilisation du réceptacle arrière
Grâce au réceptacle arrière, utilisé pour l’impression feuille à feuille, le chemin du papier est
direct, ce qui permet de réduire les risques de froissement ou de bourrage papier. Cela s’avère
particulièrement utile pour les supports spéciaux tels que les transparents, les enveloppes,
les étiquettes, le bristol ou les fiches.
Pour utiliser le réceptacle arrière, ouvrez simplement la porte correspondante. Les travaux
d’impression utilisent alors cette sortie. Lorsque la porte est fermée, les supports d’impression
sont envoyés vers le réceptacle situé sur le haut de l’imprimante.24 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recommandations relatives aux supports
d’impression
Le choix d’un papier ou d’un support approprié réduit le risque de problèmes d’impression.
Pour assurer une qualité d’impression maximale, imprimez des échantillons sur le papier ou les
supports spéciaux que vous prévoyez d’utiliser avant d’en acheter de grandes quantités.
ATTENTION : cet appareil utilise un procédé d’impression chauffant le support
d’impression ; or, il arrive que certains supports diffusent des émissions sous l’effet
de la chaleur. Pour éviter ce problème, lisez attentivement la section du présent
manuel traitant de la sélection de supports d’impression appropriés.
• Utilisez du papier xénographique de 75 g/m2
(20 lb).
• Utilisez des transparents conçus pour les imprimantes laser.
• Utilisez des étiquettes (papier) conçues pour les imprimantes laser.
• Utilisez des enveloppes fabriquées avec du papier à lettres 90 g/m2
(24 lb). Pour réduire le
risque de bourrage, n’utilisez pas d’enveloppes :
• trop recourbées,
• collées,
• abîmées,
• à fenêtres, trouées, perforées, découpées ou présentant des inscriptions en relief,
• dotées d’attaches métalliques ou de ficelles,
• timbrées,
• présentant une partie adhésive lorsque le rabat est collé ou fermé.
• Utilisez des bristols dont le poids et la taille ne dépassent pas, respectivement, 163g/m2
et
76,2 x 127 mm (3 x 5 po).
Types et formats de supports
Alimentation Support et format Grammage Capacité
Tiroir 1 Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5,
Lettre US, Légal US, Exécutive US,
Folio, Statement
Transparents : A4, Lettre US
60–90 g/m2
(16–24 lb)
250 feuilles (papier de
75 g/m²)
50 étiquettes papier
50 transparentsChargement du papier 25
Tiroir 550
feuilles
optionnel
Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5,
Lettre US, Légal US, Exécutive US,
Folio, Statement
Transparents : A4, Lettre US
60–90 g/m2
(16–24 lb)
550 feuilles (papier de
75 g/m²)
50 étiquettes papier
50 transparents
Chargeur
manuel
Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5,
Lettre US, Légal US, Exécutive US,
Folio, Statement
Transparents : A4, Lettre US
Enveloppes : Monarch (7 ¾), 9,
Com-10, C5, B5, DL
Bristol*
Format de chargement minimum :
76 x 127 mm (3 x 5 po)
Format de papier maximum :
216 x 356 mm (8,5 x 14 po)
60–163 g/m2
(16–43 lb)
1 feuille (tous les formats
de papier)
*Lors de l’impression de bristols via le chargeur manuel, ouvrez le réceptacle arrière. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la section « Utilisation du réceptacle arrière », page 23.
Alimentation Support et format Grammage Capacité26 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de l’impression locale 27
3
Configuration de l’impression locale
Une imprimante locale est connectée à un ordinateur par l’intermédiaire d’un câble USB ou
parallèle. Si votre imprimante est connectée à un réseau et non à un ordinateur, consultez la section
« Configuration de l’impression réseau », page 37.
Un pilote d’imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec
l’imprimante.
Si vous avez acheté simultanément votre imprimante Dell et votre ordinateur, les utilitaires et
pilotes d’imprimante décrits à la section « Vue d’ensemble du logiciel », page 41 sont
automatiquement installés. Vous êtes prêt à imprimer !
Si vous avez acheté votre imprimante Dell séparément, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour
installer toutes les fonctions décrites à la section « Vue d’ensemble du logiciel », page 41. Servez-vous
du tableau suivant pour rechercher les instructions correspondant à votre système d’exploitation.
Vous devez exécuter la procédure Microsoft Plug-and-Play avant d’installer le pilote personnalisé
fourni sur votre CD de pilotes d’imprimante.
Utilisateurs Linux, pour obtenir des instructions d’installation, reportez-vous à la
documentation fournie sur le CD Pilotes et utilitaires. Pour accéder à la documentation,
naviguez jusqu’au dossier unix\docs du CD.
Système d’exploitation de l’ordinateur Accédez à la...
Windows XP Professionnel x64 page 28
Windows XP page 29
Windows Server 2003 page 30
Windows 2000 page 31
Windows NT page 32
Windows Me page 32
Windows 98 SE page 33
Macintosh OS 9.2 et OS 10.2 page 3528 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows XP x64 avec un câble
USB ou parallèle
REMARQUE : Windows XP Professionnel requiert l’accès administrateur pour installer des pilotes
d’imprimante sur l’ordinateur.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes pour sélectionner
D:\Drivers\Print\x64\dkaayb40.inf dans la colonne Emplacement (où D est
la lettre du lecteur de CD).
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer→ Exécuter, tapez D:\Setup.exe (où D est la
lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.Configuration de l’impression locale 29
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou
parallèle
REMARQUE : Windows XP Professionnel requiert l’accès administrateur pour installer des pilotes
d’imprimante sur l’ordinateur.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes pour sélectionner
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf dans la colonne Emplacement
(où D est la lettre du lecteur de CD).
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.30 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows Server 2003 avec un
câble USB ou parallèle
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf soit sélectionné dans la colonne
Emplacement. D:\ est remplacé par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si tel n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK. Lorsque l’écran Téléchargement de
fichier s’affiche, cliquez sur Ouvrir.
6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.Configuration de l’impression locale 31
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB
ou parallèle
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
4 Recherchez le pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires :
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\ (où D est la lettre du lecteur de CD).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché :
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf.
7 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
8 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
9 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
10 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
11 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
12 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
13 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.32 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : vous devez disposer d’un accès administrateur pour installer des pilotes
d’imprimante sur l’ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
4 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
5 Cliquez sur Terminer pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou
parallèle
REMARQUE : selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions.
Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote
de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l’écran de
l’Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Si vous utilisez un câble USB, l’Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le
CD-ROM et l’installe.
Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l’étape 3.
2 Une fois le pilote de port USB détecté, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé), puis
cliquez sur Suivant.
L’Assistant recherche un pilote d’imprimante.
4 Sélectionnez D:\Drivers\Print\Win_9xMe\\
dkaay2da.inf dans la liste à l’écran (où D est la lettre de votre lecteur de CD), puis
cliquez sur OK.Configuration de l’impression locale 33
5 Cliquez sur Suivant afin d’installer le pilote d’imprimante.
6 Cliquez sur Suivant pour achever l’installation.
7 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1710) ou tapez
un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Oui (recommandé), puis cliquez sur Terminer pour imprimer une page de test.
9 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre.
10 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’Assistant.
11 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
12 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
13 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
14 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
15 Cliquez sur Terminer pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB
ou parallèle
REMARQUE : selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions.
Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote
de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Si vous utilisez un câble USB, sélectionnez Lecteur de CD-ROM uniquement, puis cliquez
sur Suivant.
Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l’étape 8.34 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Lorsque l’Assistant a détecté le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L’Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d’imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
9 Recherchez le pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires :
D:\Drivers\Print\Win_9xMe\\dkaay2da.inf (où D est la lettre de votre lecteur de CD).
10 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d’installer le pilote mis à jour
(recommandé).
11 Cliquez sur Suivant.
12 Cliquez sur Suivant pour achever l’installation.
13 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1710) ou tapez
un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
14 Sélectionnez Oui pour imprimer une page de test, puis cliquez sur Terminer.
Tous les fichiers requis sont installés sur l’ordinateur.
15 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre de message.
16 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.
17 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
18 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
19 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
20 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
21 Cliquez sur Terminer pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires.Configuration de l’impression locale 35
Utilisation de Macintosh OS 9.2 et OS 10.2
Vous pouvez télécharger les pilotes Macintosh les plus courants sur le site Dell.
1 Accédez au site support.dell.com, puis cliquez sur Small Business.
2 Dans Product Support, cliquez sur Downloads & Drivers.
3 Dans la liste déroulante Product Model, sélectionnez Printer, puis 1710n (Network Laser).
4 Cliquez sur l’icône de flèche.
5 Dans la liste déroulante Select Your Download Category, sélectionnez Printer Drivers.
6 Dans la liste déroulante Select an Operating System, sélectionnez Not Applicable.
7 Dans la liste déroulante Select an Operating System Language, sélectionnez la langue.
8 Cliquez sur Submit.
9 Dans Printer Drivers, sélectionnez le nom de votre imprimante dans la liste.
10 Dans Driver, sélectionnez le nom de votre imprimante dans la liste.
11 Cliquez sur le nom de fichier du pilote.
12 Sélectionnez Download Now Using HTTP ou Download Now Using FTP.
13 Cliquez sur I agree.
14 Sélectionnez Save to Disk, puis cliquez sur OK.
15 Sélectionnez un emplacement, puis cliquez sur Save.
16 Accédez au fichier, puis cliquez deux fois dessus pour lancer le logiciel d’installation.
17 Une fois le logiciel lancé, cliquez sur Continue.
18 Ensuite, suivez les instructions qui s’affichent sur les écrans d’installation du logiciel.36 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de l’impression réseau 37
4
Configuration de l’impression
réseau
Impression et vérification de la page de
configuration du réseau
1 Lorsque le témoin Prêt/Données est allumé en permanence, appuyez sur Continuer
pour imprimer une page des paramètres de menus et une page de configuration du réseau.
2 Sous le titre Carte réseau standard de la page de configuration du réseau, vérifiez que l’état
est Connecté.
Si l’état est Non Connecté :
• Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché à l’arrière de l’imprimante.
• Branchez le câble Ethernet sur une autre prise murale.
3 Sous le titre « TCP/IP » de la page de configuration du réseau, vérifiez que l’adresse IP, le
masque de réseau et la passerelle sont ceux escomptés.
Si vous devez modifier l’adresse IP, exécutez l’Utilitaire Définition de l’adresse IP à partir
du CD Pilotes et utilitaires.
Désactivation du pare-feu de Windows XP
Si l’imprimante est directement connectée à un réseau et que le pare-feu de Windows XP est
activé, vous ne pouvez pas voir les imprimantes en réseau lorsque vous exécutez le logiciel
d’installation de l’imprimante. Pour parer à cela, désactivez le pare-feu de Windows XP avant
l’installation. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes.
MISE EN GARDE : Dell vous recommande d’activer le pare-feu Windows XP avant de lancer
l’installation. Le fait d’activer ce pare-feu après l’installation ne limite pas vos possibilités
d’utilisation de l’imprimante réseau.
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Dans la zone Rechercher, tapez pare-feu, puis cliquez sur la flèche verte.38 Configuration de l’impression réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows,
puis suivez les instructions à l’écran.
Une fois que vous avez désactivez le pare-feu de Windows XP, poursuivez l’installation.
Exécution du logiciel d’installation
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
2 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer→ Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la
lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
3 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation réseau - Installer
l’imprimante pour l’utiliser sur un réseau.
4 Pour effectuer une installation locale, sélectionnez Installer l’imprimante sur cet
ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
Pour effectuer une installation distante :
a Sélectionnez Installer l’imprimante sur un ou plusieurs ordinateurs distants,
puis cliquez sur Suivant.
b Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur, puis cliquez sur
Ajouter.
c Sélectionnez les clients ou serveurs, puis cliquez sur Suivant.
5 Sélectionnez l’imprimante réseau à installer. Si votre imprimante n’est pas répertoriée,
cliquez sur Mettre à jour afin d’actualiser la liste ou sur Ajout d’imprimante pour ajouter
une imprimante au réseau.
Si vous configurez un serveur d’impression, passez à l’étape 6. Un serveur d’impression est
un ordinateur qui gère tous les travaux d’impression clients sur un réseau.
Si vous configurez un client, passez directement à l’étape 7. Un client est un ordinateur
directement connecté à l’imprimante.
6 Sélectionnez J’installe cette imprimante sur un serveur, puis cliquez sur Suivant.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Si vous souhaitez modifier le nom de
l’imprimante indiqué, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom de l’imprimante.
8 Si vous souhaitez que d’autres utilisateurs du réseau aient accès à cette imprimante,
sélectionnez Partager cette imprimante avec d’autres ordinateurs, puis entrez un nom de
partage facilement reconnaissable.
9 Cliquez sur Suivant.Configuration de l’impression réseau 39
10 Sélectionnez les logiciels et la documentation que vous souhaitez installer, puis cliquez sur
Installer. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Vue d’ensemble du
logiciel », page 41.
11 Lorsque l’écran Félicitations ! s’affiche, choisissez de redémarrer ou non l’ordinateur,
puis cliquez sur Terminer.
Utilisez l’outil Web de configuration de l’imprimante, également appelé Serveur Web
incorporé dans l’imprimante Dell, pour contrôler l’état de votre imprimante réseau sans quitter
votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de
l’imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu’il est temps de remplacer les cartouches de
toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell directement à partir de votre
navigateur Web.
REMARQUE : le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell n’est pas disponible si
l’imprimante est connectée localement à un serveur d’impression.
Pour lancer cet outil, tapez l’adresse IP de l’imprimante réseau dans votre navigateur Web.
La configuration de l’imprimante s’affiche alors à l’écran. Pour plus d’informations,
reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.
Vous pouvez configurer le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell afin qu’il vous notifie
par courrier électronique lorsque vous devez commander des fournitures ou que l’imprimante
nécessite une intervention.40 Configuration de l’impression réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique :
1 Lancez le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell.
2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique.
3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP principale
et l’adresse de réponse.
4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse
électronique ou celle de l’utilisateur principal dans la zone de liste de courrier
électronique.
5 Cliquez sur Envoyer.
Pour les autres configurations réseau, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.Vue d’ensemble du logiciel 41
5
Vue d’ensemble du logiciel
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante pour installer une combinaison
d’applications, selon votre système d’exploitation.
REMARQUE : si vous avez acheté votre imprimante et votre ordinateur séparément, vous devez
utiliser le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications.
REMARQUE : ces applications logicielles ne sont pas disponibles sous Linux ou Macintosh.
Dell™ Toner Management System
Centre du moniteur d’état
REMARQUE : cette application n’est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me, ou encore si
l’imprimante est connectée localement à un ordinateur.
Utilisez le Centre du moniteur d’état pour gérer les différents moniteurs d’état.
• Cliquez deux fois sur le nom d’une imprimante pour ouvrir son moniteur d’état,
ou sélectionnez Exécuter pour ouvrir le moniteur d’état d’une imprimante particulière.
• Sélectionnez Affichage pour modifier l’apparence de la liste d’imprimantes.
• Sélectionnez Aide pour consulter l’aide en ligne.
Fenêtre d’état d’impression
REMARQUE : cette application n’est pas disponible avec Windows NT, 98 SE, ou Me, ou encore si
l’imprimante est connectée à un réseau.
La fenêtre d’état d’impression affiche l’état de l’imprimante (Imprimante prête, Impr. hors ligne
et Erreur-Vérifiez l’imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous envoyez un travail à
l’impression.
La fenêtre d’état d’impression affiche également le niveau de toner, ce qui vous permet de :
• contrôler le niveau de toner de votre imprimante ;
• cliquer sur Commander du toner afin de commander des cartouches de toner de
remplacement.
Pour plus d’informations, reportez-vous à « Application de commande de fournitures
d’imprimante de Dell », page 42.42 Vue d’ensemble du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Application de commande de fournitures d’imprimante de Dell
REMARQUE : cette application n’est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me.
Vous pouvez accéder à la boîte de dialogue Commander des fournitures à partir de la fenêtre
d’état d’impression, de la fenêtre Programmes ou de l’icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou sur le Web.
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes ou Tous les programmes → Imprimantes Dell →
Dell Laser Printer 1710 → Application de commande de fournitures d’imprimante de
Dell.
La fenêtre de commande des fournitures s’affiche.
2 Si vous commandez sur le Web, cliquez sur Visiter le site Web de commande de
cartouches Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s’affiche sous le titre Par
téléphone.
Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell
REMARQUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée à un réseau.
Servez-vous de l’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer
les paramètres de l’imprimante non disponibles à partir du pilote d’imprimante. Lorsque vous
modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu’à ce que vous effectuiez une autre sélection
et l’appliquiez, ou jusqu’à ce que vous restauriez les paramètres originaux de l’imprimante
(appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par menu, comme sur un panneau de
commandes d’imprimante.
L’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur votre
ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur Démarrer → Programmes
ou Tous les programmes → Imprimantes Dell → Dell Laser Printer 1710 → Utilitaire Paramètres
de l’imprimante locale Dell. L’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell ne fonctionne
qu’avec les imprimantes directement connectées à l’ordinateur.
Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.
Utilitaire Définition de l’adresse IP
REMARQUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée localement à un
ordinateur.
L’Utilitaire Définition de l’adresse IP permet de configurer une adresse IP et d’autres paramètres
IP importants. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.Vue d’ensemble du logiciel 43
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell
Servez-vous de l'Utilitaire Désinstallation de logiciel pour supprimer tout logiciel d’imprimante
actuellement installé ou tout objet imprimante. Vous pouvez accéder à cet utilitaire de deux
manières :
• Pour Windows XP uniquement : Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration →
Imprimantes et autres périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres : Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de la
souris.
b Sélectionnez Désinstaller les logiciels Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
• Cliquez sur Démarrer → Programmes ou Tous les programmes → Imprimantes Dell →
Dell Laser Printer 1710.
a Sélectionnez Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
Programme de configuration de pilote
Le programme de configuration du pilote permet de créer des profils de pilotes contenant des
paramètres personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de paramètres
enregistrés, ainsi que d’autres données relatives à un certain nombre d’éléments, notamment :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages sur une feuille (paramètres du
document),
• l’état de l’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante),
• les formats de papier définis par l’utilisateur (papiers personnalisés),
• un texte simple et des filigranes,
• les références des fonds de page,
• les références des polices,
• des associations de formulaires.
Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.44 Vue d’ensemble du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell
REMARQUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée localement à un
ordinateur.
Le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell permet de contrôler l’état de votre
imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres
de configuration de l’imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu’il est temps de
remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell
directement à partir de votre navigateur Web.
Pour lancer le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell, tapez l’adresse IP de l’imprimante
réseau dans votre navigateur Web, et la configuration de l’imprimante s’affiche à l’écran. Pour
plus d’informations, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.
Vous pouvez configurer l’outil Web de configuration d’imprimante Dell de façon à ce qu’il vous
notifie par courrier électronique lorsque vous devez commander des fournitures ou que
l’imprimante nécessite une intervention.Vue d’ensemble du logiciel 45
Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique :
1 Lancez le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell.
2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique.
3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP principale
et l’adresse de réponse.
4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse
électronique ou celle de l’utilisateur principal dans la zone de liste de courrier
électronique.
5 Cliquez sur Envoyer.46 Vue d’ensemble du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mImpression 47
6
Impression
Chargement manuel d’un travail d’impression
Le chargeur manuel se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter qu’un seul exemplaire
de support d’impression à la fois.
Si vous utilisez le dispositif d’alimentation manuelle, envoyez le travail d’impression à l’imprimante
avant de charger le support d’impression. Lorsque l’imprimante est prête, elle affiche successivement
les témoins Charg. manuel. C’est à ce moment que vous devez charger le support.
Pour charger manuellement un travail d’impression :
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Cliquez sur l’onglet Papier.48 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Sélectionnez Papier manuel dans la liste déroulante Tiroir.
5 Sélectionnez le format et le type de papier corrects.
6 Cliquez sur OK.
7 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
L’imprimante affiche successivement les voyants Charg. manuel.
8 Placez un exemplaire du support d’impression sélectionné, face à imprimer vers le haut,
au centre du chargeur manuel, en veillant à ne pas dépasser le point où le bord d’attaque
entre en contact avec les guide-papier.
• Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les traces
laissées par vos doigts peuvent affecter la qualité d’impression.
• Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre comme illustré.
• Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le haut et en insérant le
haut de la feuille en premier.
• Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation, retournez le papier.
9 Réglez les guide-papier à la largeur du support d’impression.
10 Tenez les deux côtés du support d’impression à proximité du chargeur manuel et
poussez-le dans l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage.
Il y a une brève pause entre le moment où l’imprimante engage le support d’impression et
celui où le support pénètre dans l’imprimante.
MISE EN GARDE : ne forcez pas l’entrée du support d’impression dans le chargeur.
Vous risqueriez de provoquer un bourrage.Impression 49
Impression sur les deux faces (recto verso manuel)
L’impression recto verso permet de réduire les coûts d’impression.
Vous pouvez utiliser indifféremment le tiroir 1 ou le tiroir 550 feuilles pour imprimer la première
face d’un travail recto verso. En revanche, vous ne pouvez utiliser que le tiroir 1 pour imprimer
la deuxième face.
Vous pouvez choisir le mode de reliure du travail recto verso : Bord long ou Bord court.
• Bord long signifie que les pages sont reliées dans le sens de la longueur (côté gauche pour
une orientation Portrait et bord supérieur pour une orientation Paysage).
• Bord court signifie que les pages sont reliées dans le sens de la largeur (bord supérieur pour
une orientation Portrait et côté gauche pour une orientation Paysage).50 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour imprimer manuellement un travail recto verso :
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Impression recto verso.
4 Sélectionnez Bord long ou Bord court.
5 Sélectionnez Impression recto verso manuelle.
6 Cliquez sur l’onglet Papier.
7 Sélectionnez les Options d’entrée adaptées à votre travail d’impression.
8 Cliquez sur OK.
9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer.
L’imprimante imprime d’abord une page sur deux du document. Dès que le recto des pages
est imprimé, le témoin Charger papier s’allume et le témoin Continuer clignote.
10 Placez à nouveau le papier dans l’imprimante avec le côté imprimé vers le haut et le bord
supérieur de la page vers l’avant du tiroir.
Impression de plusieurs images de page sur une
seule feuille (impression de N pages sur une)
Utilisez le paramètre Impression multipage (N pages sur 1) pour imprimer des images de
plusieurs pages sur une seule page. Par exemple, 2 pages sur 1 signifie que deux pages sont
imprimées sur une seule page, 4 pages sur 1 signifie que quatre pages sont imprimées sur une
seule page, et ainsi de suite.
L’imprimante utilise les paramètres Ordre multipage, Vue Multipage et Bordure multipg. pour
déterminer l’ordre et l’orientation des images de la page. Ils permettent également de choisir si
une bordure doit être imprimée autour de chaque image.
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez le nombre d’images par feuille (dans la section
d’impression multipage) et l’orientation du papier.
Ce positionnement dépend du nombre de pages à imprimer et de leur orientation (Portrait
ou Paysage).Impression 51
Par exemple, si vous sélectionnez une impression multipage (4 pages sur 1) en orientation
portrait, le résultat sera différent selon la valeur sélectionnée pour l’option Ordre multipage :
4 Pour entourer chaque image de page d’une bordure visible, sélectionnez Imprimer bordure
de page.
5 Cliquez sur OK.
6 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
Impression d’une brochure
Le paramètre Brochure permet d’imprimer plusieurs pages sous la forme de brochure sans être
obligé de reformater votre document afin que les pages s’impriment dans l’ordre correct.
Les pages sont imprimées de sorte que le document assemblé fini puisse être plié au milieu de
chaque page et former ainsi une brochure.
Si le document contient beaucoup de pages, il peut être difficile de plier la brochure. Si vous
imprimez une brochure de taille relativement importante, il peut s’avérer judicieux d’utiliser
l’option Feuilles par paquet afin de spécifier le nombre de pages physiques à assembler en liasse.
L’imprimante imprime le nombre de paquets nécessaires et vous pouvez ensuite les relier pour
former une brochure. L’impression par paquets permet d’aligner le bord extérieur des pages de
manière plus régulière.
1 2
3 4
1 3
2 4
Largeur Hauteur
2
4
5
752 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vous devez spécifier si vous souhaitez imprimer à l’aide d’options d’impression recto verso avant
de sélectionner l’impression à l’aide de la fonction de création de brochures. Si vous sélectionnez
Imprimer en utilisant l’option Brochure, les commandes des deux options d’impression recto
verso sont grisées et conservent le dernier paramètre utilisé.
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Options de mise en page avancées.
4 Cliquez sur Brochure.
5 Si votre travail d’impression est trop volumineux, il se peut que vous souhaitiez utiliser
l’option Feuilles par paquet.
6 Sélectionnez le bord de votre travail d’impression à utiliser pour la reliure.
7 Pour imprimer une marque de pliure visible sur chaque page, sélectionnez Imprimer la
marque de pliure.
8 Cliquez deux fois sur OK.
9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
Impression d’une affiche
Le paramètre Poster permet d’imprimer une seule image sur plusieurs pages. Une fois
imprimées, vous pouvez combiner les pages pour créer une grande image.
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.Impression 53
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Options de mise en page avancées.
4 Cliquez sur Affiche.
5 Sélectionnez la taille d’affiche désirée en choisissant le nombre de pages à utiliser dans
l’affiche.
6 Pour entourer chaque page de repères de coupe, sélectionnez Imprimer les repères de
coupe.
7 Sélectionnez la quantité de chevauchement figurant sur chaque page.
8 Cliquez deux fois sur OK.
9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
Impression sur du papier à en-tête
Pour imprimer sur du papier à en-tête, veillez à ce que la papier soit chargé selon l’orientation
adéquate.
1 Assurez-vous que le papier à en-tête est correctement chargé en fonction de la source
d’alimentation utilisée.
• Tiroir 1 ou 2 — Chargez le papier à en-tête en orientant vers le bas la face qui contient
l’en-tête. Le bord supérieur de la feuille qui contient l’en-tête doit être placé à l’avant
du tiroir.
• Chargeur manuel — Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le
haut et en insérant le haut de la feuille en premier.
REMARQUE : si vous utilisez le chargeur manuel, envoyez d’abord le travail à l’impression, puis
chargez le papier à en-tête lorsque l’imprimante affiche successivement les voyants Charg. manuel
(voir « Chargement manuel d’un travail d’impression », page 47).
2 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
3 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
4 Cliquez sur l’onglet Papier.
5 Sélectionnez En-tête dans les listes déroulantes Type de papier.
6 Sélectionnez le format de papier et le tiroir corrects.
7 Cliquez sur OK.
8 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.54 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Annulation d’un travail d’impression
Il est possible d’annuler un travail d’impression à partir du panneau de commandes ou de votre
ordinateur. La combinaison d’activité des témoins Annuler tâche s’affiche sur le panneau de
commandes pendant que le travail est annulé.
Depuis le panneau de commandes de l’imprimante
Pour annuler le travail d’impression en cours, appuyez sur la touche Annuler .
Depuis l’ordinateur
1 Pour Windows XP uniquement : cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration →
Imprimantes et autres périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres : cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur l’imprimante que vous souhaitez utiliser pour imprimer le travail.
La liste des travaux d’impression s’affiche.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le document dont vous souhaitez arrêter l’impression,
puis cliquez sur Annuler.Maintenance de l’imprimante 55
7
Maintenance de l’imprimante
Remplacement de la cartouche de toner
Vous pouvez déterminer de façon approximative le niveau de toner restant dans la cartouche en
imprimant la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante. Cela vous permet de
savoir s’il est nécessaire de commander des fournitures de remplacement. Pour plus
d’informations sur l’impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante,
reportez-vous à la section « Impression de la feuille de configuration des paramètres de
l’imprimante », page 12.
L’imprimante affiche également successivement les témoins Toner bas lorsque la cartouche
d’encre est presque vide. Lorsque ces témoins s’affichent, vous pouvez toujours imprimer mais
la qualité des impressions décroît avec le niveau du toner.
Lorsque les témoins Toner bas s’affichent successivement ou lorsque les couleurs d’impression
pâlissent, retirez la cartouche de toner. Secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le
toner, puis réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les
impressions soient pâles. Remplacez alors la cartouche de toner.56 Maintenance de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour remplacer la cartouche de toner :
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et
en abaissant le carter.
ATTENTION : lors du remplacement d’une cartouche de toner, ne laissez pas la
nouvelle cartouche exposée trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait
provoquer des problèmes de qualité d’impression.
2 Appuyez sur le bouton situé à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.Maintenance de l’imprimante 57
3 Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée.
4 Déballez la nouvelle cartouche de toner.
5 Tournez la cartouche dans tous les sens afin de répartir le toner.58 Maintenance de l’imprimante
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6 Installez la nouvelle cartouche de toner en alignant les rouleaux blancs de la cartouche de
toner sur les flèches blanches situées sur les rails du tambour d’imagerie et en poussant la
cartouche de toner aussi loin que possible. La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est
correctement installée.
7 Refermez le carter avant.Maintenance de l’imprimante 59
Remplacement du tambour d’imagerie
Vous pouvez déterminer de façon approximative le niveau du tambour d’imagerie en imprimant
la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante. Cela vous permet de savoir s’il est
nécessaire de commander des fournitures de remplacement. Pour plus d’informations sur
l’impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante, reportez-vous à la
section « Impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante », page 12.
Pour garantir des impressions de qualité et éviter d’endommager l’imprimante, celle-ci cesse
d’imprimer dès que le tambour d’imagerie atteint le nombre maximum de 40 000 pages.
L’imprimante vous avertit automatiquement avant que le tambour d’imagerie n’atteigne ce
nombre. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Présentation des témoins du
panneau de commandes » du Guide de l’utilisateur.
Dès que les témoins Remplacer le tambour d’imagerie s’affichent successivement, vous devez
immédiatement commander un nouveau tambour d’imagerie. L’imprimante peut continuer à
imprimer correctement après que le tambour d’imagerie a atteint la limite de durée de vie
indiquée (environ 30 000 pages). Cependant, la qualité des impression décroît ensuite
sensiblement jusqu’à ce que l’imprimante cesse d’imprimer, c’est-à-dire lorsque le nombre
limite de 40 000 pages est atteint.
MISE EN GARDE : lors du remplacement d’un tambour d’imagerie, ne laissez pas la cartouche de
toner ou le nouveau tambour d’imagerie exposés trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait
provoquer des problèmes de qualité d’impression.60 Maintenance de l’imprimante
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Pour remplacer le tambour d’imagerie :
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et
en abaissant le carter.
2 Extrayez l’ensemble de la cartouche de toner de l’imprimante en tirant la poignée de la
cartouche de toner.
Placez l’ensemble de la cartouche de toner sur une surface plane et propre.Maintenance de l’imprimante 61
3 Appuyez sur le bouton situé à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.
4 Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée.
5 Déballez le nouveau tambour d’imagerie.
6 Installez la cartouche de toner dans le nouvel ensemble de la cartouche de toner en
alignant les rouleaux blancs de la cartouche de toner sur les flèches blanches situées sur les
rails du tambour d’imagerie et en poussant la cartouche de toner aussi loin que possible.
La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est correctement installée.62 Maintenance de l’imprimante
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7 Installez la nouvelle cartouche de toner dans l’imprimante en alignant les flèches bleues
des guides du dispositif de cartouche avec les flèches bleues des rainures de l’imprimante,
puis poussez la cartouche de toner au maximum.
8 Une fois le tambour d’imagerie remplacé, vous devez réinitialiser son compteur.
Pour réinitialiser son compteur, appuyez sur le bouton Annuler jusqu’à ce que tous les
voyants clignotent.
MISE EN GARDE : réinitialiser le compteur du tambour d’imagerie sans remplacer ce dernier
peut endommager votre imprimante et annuler votre garantie.
9 Refermez le carter avant.Dépannage 63
8
Dépannage
Le tableau suivant propose des solutions aux problèmes d’impression. Si vous ne parvenez pas à
résoudre le problème, contactez Dell à l’adresse suivante : support.dell.com. Une partie de
l’imprimante nécessite peut-être un nettoyage ou un remplacement par un technicien
L’IMPRESSION EST CLAIRE, MAIS LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE
TAMBOUR N’EST PAS ALLUMÉ.
Retirez la cartouche de toner et secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le toner, puis
réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les impressions soient
pâles. Remplacez alors la cartouche de toner. Reportez-vous à la section « Remplacement de la
cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations.
LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE TAMBOUR EST ALLUMÉ
(NON CLIGNOTANT).
Retirez la cartouche de toner et secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le toner, puis
réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les impressions soient
pâles. Remplacez alors la cartouche de toner. Reportez-vous à la section « Remplacement de la
cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations.
LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE TAMBOUR CLIGNOTE.
Le tambour d’imagerie est presque plein et doit être remplacé prochainement. Commandez
immédiatement un nouveau tambour d’imagerie et reportez-vous à la section « Remplacement du
tambour d’imagerie », page 59 pour de plus amples informations.
LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE TAMBOUR ET LE TÉMOIN
ERREUR CLIGNOTENT.
Le tambour d’imagerie est plein et doit être remplacé. L’imprimante n’imprime plus aucune page aussi
longtemps que le tambour d’imagerie n’est pas remplacé. Reportez-vous à la section « Remplacement
du tambour d’imagerie », page 59 pour de plus amples informations.64 Dépannage
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LE TÉMOIN CHARGER PAPIER EST ALLUMÉ, MÊME LORSQUE LE TIROIR
250 FEUILLES OU 550 FEUILLES EST CHARGÉ.
Vérifiez que le tiroir est inséré à fond.
L’IMPRIMANTE EST SOUS TENSION ET LE TÉMOIN ERREUR EST ALLUMÉ.
Vérifiez que le carter de l’imprimante est fermé.
LES TÉMOINS LUMINEUX DU PANNEAU DE COMMANDES NE S’ALLUMENT PAS LORSQUE
L’IMPRIMANTE ES T MIS E SOUS TENSION.
• Attendez de voir si les témoins s’allument. Cela peut prendre plusieurs secondes.
• Vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché à l’arrière de l’imprimante et à la
prise électrique.
LES PAGES SONT BLANCHES.
• Il se peut que la cartouche de toner soit vide. Remplacez la cartouche. Reportez-vous à la section
« Remplacement de la cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations.
• Une erreur logicielle s’est peut-être produite. Essayez de mettre l’imprimante hors tension, puis de
nouveau sous tension.
L’IMPRIMANTE EST ALLUMÉE, MAIS RIEN NE S’IMPRIME.
• Vérifiez que la cartouche de toner est installée.
• Vérifiez que le câble parallèle, USB ou réseau est correctement branché sur le connecteur situé au
dos de l’imprimante.
• Appuyez sur le bouton Continuer , puis relâchez-le pour imprimer une page des paramètres de
menus et déterminer si le problème vient de l’imprimante ou de l’ordinateur.
• Si vous pouvez imprimer une page des paramètres de menus, le problème est lié à l’ordinateur ou à
l’application logicielle.
• Si vous ne pouvez pas imprimer une page des paramètres de menus, contactez Dell à l’adresse
suivante : support.dell.com.
VOUS NE POUVEZ PAS FERMER LE CARTER AVANT.
Vérifiez que la cartouche de toner est correctement positionnée.
DES PARTIES DE L’IMPRIMANTE SONT MANQUANTES OU ENDOMMAGÉES.
Contactez Dell à l’adresse suivante : support.dell.com.Dépannage 65
DU PAPIER EST BLOQUÉ DANS L’IMPRIMANTE.
Lorsqu’un bourrage papier se produit, l’imprimante s’arrête et les témoins lumineux Bourrage papier
et Continuer s’allument. Appuyez deux fois brièvement sur le bouton Continuer pour
afficher la combinaison d’activité des témoins spécifique au bourrage papier. Pour plus d’informations,
reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.
En présence d’un bourrage papier, nous vous recommandons de dégager la totalité du chemin papier.
Pour éliminer un bourrage papier :
1 Si vous chargez le papier à partir d’un tiroir, déposez celui-ci, puis retirez le papier coincé.66 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Ouvrez la porte avant et retirez l’ensemble de la cartouche de toner.
REMARQUE : ne laissez pas l’ensemble de la cartouche de toner exposé trop longtemps à la lumière
directe. Cela pourrait provoquer des problèmes de qualité d’impression.
3 Retirez les papiers coincés dans la zone située derrière l’ensemble de la cartouche de toner.Dépannage 67
Pour plus d’informations sur les témoins lumineux du panneau de commandes ou pour résoudre
les problèmes de qualité d’impression, consultez le Guide de l’utilisateur.
4 Relevez le rabat à l’avant de l’imprimante et retirez les papiers coincés sous celui-ci.
5 Ouvrez le réceptacle arrière et retirez les papiers coincés.
6 Après avoir éliminé les bourrages, réinstallez la cartouche de toner, vérifiez que toutes les portes et
les tiroirs sont fermés, puis appuyez sur Continuer pour reprendre l’impression.
REMARQUE : les pages qui ont entraîné le bourrage papier sont réimprimées.68 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 69
9
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d’aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d’assistance technique avec un téléphone situé près de l’imprimante
pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous
appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le
personnel de support adapté.
Il est situé à l’arrière de l’imprimante, à côté de son numéro de série.
REMARQUE : le système de Code de service express de Dell n’est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, le personnel des entreprises clientes doit appeler le 1-877-459-7298 et le
grand public (particuliers et professions libérales) doit appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d’un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service
différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 70 pour obtenir le numéro de
téléphone local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un
représentant du service d’assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l’état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page
support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message
enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande.
Reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 70 pour obtenir le numéro d’appel pour
votre région.70 Contacter Dell
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Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation,
administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros verts ne peuvent être utilisés qu’à l’intérieur du pays auquel ils s’appliquent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs
figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer quel
indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.Contacter Dell 71
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Afrique du sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance
clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-151972 Contacter Dell
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Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et ordinateurs
portables) :
la-techsupport@dell.com
Email (serveurs et compatibilité électromagnétique
(EMC)) :
la_enterprise@dell.com
Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Assistance technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service d’assistance technique numéro vert : 0-800-444-0724
Vente 0-810-444-3355
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays du
pacifique
Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-655-533
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 1-300-655-533
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 73
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopie Assistance technique 02 481 92 95
Assistance clientèle 02 713 15 65
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente (Singapour) numéro vert : 1 800 394 7425
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts74 Contacter Dell
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Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 75
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web de l’assistance technique :
support.dell.com.cn
E-mail Assistance technique : cn_support@dell.com
E-mail Assistance clientèle customer_cn@dell.com
Télécopie Assistance technique 592 818 1350
Assistance technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Assistance technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144
ou numéro vert : 800 858 2311
Assistance clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopie Assistance clientèle 592 818 1308
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration
et éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts76 Contacter Dell
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Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Assistance technique (composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5001
Dominique Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 77
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Support technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts78 Contacter Dell
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Etats-unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (crédits-bails/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou
personnes ayant des problèmes d’élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 79
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Assistance clientèle 09 253 313 38
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 01
Entreprises
Support technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Assistance technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold 2108129811
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts80 Contacter Dell
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Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail Assistance technique : apsupport@dell.com
Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Assistance clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Vente (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Vente (grand public et petites entreprises) 1600 33 8046
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 81
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Assistance technique RU (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (appels depuis le Royaume-Uni
uniquement)
0870 907 4000
Télécopie/Télécopie Vente 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Support technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (appels depuis la Jamaïque
uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts82 Contacter Dell
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Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Assistance technique hors Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Assistance technique hors Japon (Dimension et
Inspiron)
81-44-520-1435
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Assistance technique hors Japon (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Assistance technique (périphériques portables,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique hors Japon (périphériques
portables, projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service automatisé de commande 24h/24 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Vente aux entreprises (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465
Vente Preferred Accounts (plus de 400 employés) 044-556-3433
Vente aux comptes grandes entreprises (plus
de 3 500 employés)
044-556-3430
Vente au secteur public (organismes
gouvernementaux, institutions du secteur médical
et de l’éducation)
044-556-1469
Segment grands groupes Japon 044-556-3469
Particuliers 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 83
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Assistance clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 88 0553
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts84 Contacter Dell
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Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17575
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
231 62298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 0800 446 255
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 43 25
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 85
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts86 Contacter Dell
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R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l’assistance clientèle
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et
éducation
01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Assistance clientèle 22537 2707
Télécopie 22537 2714
Télécopie Assistance technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 87
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Assistance clientèle 420 22537 2707
Télécopie 02 5441 8328
Télécopie Assistance technique 02 5441 8328
Standard (Vente) 02 5441 7585
Saint-Kitts-et-Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
Saint-Vincent-
et-les-Grenadines
Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Sainte-Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 394 7425
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
08 587 70 527
Assistance Programme d’achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts88 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour clients francophones HSB et
entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Transactions numéro vert : 00801 65 1228
Vente aux entreprises numéro vert : 00801 65 1227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente aux entreprises numéro vert : 1800 006 009
Transactions numéro vert : 1800 006 006
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Uruguay Assistance générale numéro
vert : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 89
10
Annexe
Modalités de garantie et de renvoi
Termes de la garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement)
Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans
selon le produit. Pour déterminer la garantie qui accompagne votre produit matériel, consultez la liste de colisage ou la
facture.
Quels sont les éléments couverts par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de matériau et de main-d’œuvre des produits matériels de marque Dell
(ceux de nos utilisateurs finals), y compris les périphériques de marque Dell.
Quels sont les éléments non couverts par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de la marque Dell
par le biais de notre système d’intégration d’usine, ou la réinstallation de logiciels ;
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell ;
• les problèmes résultant :
– de causes externes, telles qu’un accident, un mauvais traitement, une utilisation incorrecte ou des
problèmes d’alimentation électrique,
– de réparations non autorisées par Dell,
– d’une utilisation non conforme aux instructions du produit,
– du non-respect des instructions du produit ou de la non-exécution des entretiens préventifs,
– d’incidents résultant de l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés ;
• les produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement.
CETTE GARANTIE VOUS PROCURE DES DROITS LEGAUX PARTICULIERS ; IL SE PEUT QUE VOUS EN
POSSEDIEZ D’AUTRES, SELON LA PROVINCE DANS LAQUELLE VOUS VOUS TROUVEZ. LA
RESPONSABILITE DE DELL CONCERNANT LES PROBLEMES DE FONCTIONNEMENT ET LES
DEFAILLANCES DU PRODUIT EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT TELS QU’ILS SONT
DECRITS DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, PENDANT LA PERIODE DE GARANTIE INDIQUEE
SUR VOTRE LISTE DE COLISAGE OU VOTRE FACTURE. A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES
CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REFUSE TOUTES LES AUTRES
GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER LES
GARANTIES IMPLICITES AINSI QUE LES CONDITIONS DE QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A
UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS 90 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU ENCORE LES LIMITATIONS
DE LA DUREE D’UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES
LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S’APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS.
NOUS REJETONS TOUTE RESPONSABILITE ALLANT AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, INDUITS, ACCIDENTELS OU
INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER LES RESPONSABILITES RELATIVES A DES
RECLAMATIONS DE TIERS A VOTRE ENCONTRE POUR DES DOMMAGES-INTERETS, A DES PRODUITS
NON DISPONIBLES OU ENCORE A UNE PERTE DE DONNEES OU A LA PERTE DU LOGICIEL. NOTRE
RESPONSABILITE NE S’ETEND PAS AU-DELA DU MONTANT PAYE POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET
D’UNE RECLAMATION, ET AU-DELA DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
CERTAINES PROVINCES NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES
ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPECIAUX OU INDUITS ; IL SE PEUT DONC QUE LA LIMITATION OU
L’EXCLUSION DECRITE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur la liste de colisage ou sur la facture. Néanmoins,
la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu’une année et celle des lampes des projecteurs de marque Dell
ne dure que 90 jours. La garantie limitée commence à la date indiquée sur la liste de colisage ou la facture. La période de
garantie n’est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons un produit ou certaines pièces sous garantie. Dell peut
modifier, à sa seule discrétion, les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais aucune modification ne sera
rétroactive (c’est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur au moment de l’achat s’appliqueront à votre achat).
Que dois-je faire pour bénéficier d’une intervention sous garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, appelez-nous au numéro correct indiqué dans le tableau suivant. Ayez également à
votre disposition votre numéro d’identification de service ou de commande Dell.
Support Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c
=us&l=en&s=gen
Particuliers, professions libérales et petites entreprises : Canada uniquement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Moyennes et grandes entreprises, clients du secteur de
l’administration, de l’éducation, de la santé et revendeurs à
valeur ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Administrations, établissements d’enseignement ou
particuliers ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un
Programme d’achats pour employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (extension 8221 pour les particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150
Imprimantes, appareils sans fil, projecteurs, téléviseurs,
appareils portables, juke-box numériques
1-877-335-5767Annexe 91
Quelles actions de la part de Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties
limitées : pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres
garanties limitées, nous effectuerons la réparation de tout produit de marque Dell présentant des défauts de fabrication
ou matériels, qui nous seront renvoyés. Si nous ne pouvons pas réparer le produit, nous le remplacerons par un produit
comparable neuf ou reconditionné.
Lorsque vous nous contactez, nous vous fournissons un numéro d’autorisation de renvoi de matériel à joindre aux
éléments renvoyés. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent,
prépayer les frais d’expédition et assurer la livraison ou encore accepter les risques de perte ou de dégâts susceptibles de
survenir pendant le transport. Nous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons l’expédition des
produits réparés ou remplacés à votre adresse si elle se situe au Canada. Dans le cas contraire, nous livrerons le produit à
vos frais.
Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des
alternatives de services payants disponibles.
REMARQUE : avant de nous expédier les produits, veillez à sauvegarder les données situées sur le(s) disque(s) dur(s) et
sur tout autre périphérique de stockage inclus dans les produits. Supprimez toute information confidentielle, propriétaire ou
personnelle, et retirez tout support amovible, tel que disquettes, CD ou cartes PC Card. Nous ne pouvons être tenus
responsables de vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles ; de la perte ou de l’altération de données ;
ou encore des dégâts ou de la perte de supports amovibles.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce
défectueuse par des pièces neuves ou reconditionnées, si nous convenons qu’elles doivent être remplacées. Lorsque vous
nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de composant de
remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant
l’envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous débiterons la
carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons l’expédition de la pièce à votre adresse si elle se situe au Canada. Dans le cas contraire, nous livrerons la
pièce à vos frais. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un emballage pour l’envoi prépayé
afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé.
REMARQUE : avant de remplacer des pièces, veillez à sauvegarder les données situées sur le(s) disque(s) dur(s) et sur
tout autre périphérique de stockage inclus dans le(s) produit(s). Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou de
l’altération de données.
Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été conclu avec Dell, l’intervention sera assurée conformément aux termes du contrat. Pour
plus d’informations sur la façon d’obtenir cette intervention, reportez-vous à ce contrat. Pour plus d’informations sur les
contrats de service Dell, accédez à l’adresse suivante : www.dell.ca ou appelez le service clientèle au 1-800-847-4096.
Si vous avez souscrit, par l’intermédiaire de notre société, un contrat de service auprès d’un de nos fournisseurs de
services tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé par courrier avec votre liste de colisage ou votre facture)
pour connaître les modalités d’obtention du service.
Comment Dell va-t-il réparer mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves et reconditionnées provenant de divers fabricants, dans le cadre des réparations sous
garantie et de la constitution de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et systèmes reconditionnés sont des pièces
ou systèmes qui ont été renvoyés à Dell, et dont certains n’ont jamais été utilisés par un client. La qualité de l’ensemble
des pièces et systèmes est vérifiée et testée. Les pièces et systèmes de rechange sont couverts pendant la période restante
de la garantie limitée correspondant au produit que vous avez acheté. Toutes les pièces retirées des produits réparés
deviennent la propriété de Dell. 92 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées qui accompagnent les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la
propriété du système et enregistre ce transfert auprès de notre société. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell.
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts nationaux) et pour les transferts entre clients, accédez à
l’adresse suivante : www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts internationaux (à l’extérieur du pays d’achat d’origine), accédez à l’adresse suivante :
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas de l’accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463
(entreprises ou administrations).
Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type est soumis aux termes
et conditions du service d’origine ou de l’accord de garantie limitée, ainsi qu’aux termes et conditions de vente de Dell
tels qu’ils sont définis sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties
limitées, de l’accord de service ou de support, ni l’exactitude des listes de produits que vous achetez auprès d’un tiers.
Modalités de renvoi « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final qui a acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à
Dell dans les 30 jours qui suivent leur réception afin d’obtenir un remboursement ou un crédit équivalent au prix
d’achat du produit. Si vous êtes un utilisateur final qui a acheté des produits reconditionnés ou reconstitués auprès de
Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell dans les 15 jours qui suivent la date indiquée sur la liste de colisage ou la facture
afin d’obtenir un remboursement ou un crédit équivalent au prix d’achat du produit. Dans un cas comme dans l’autre,
le remboursement ou le crédit ne comprend pas les frais d’expédition et de manutention indiqués sur votre liste de
colisage ou facture et quinze pour cent (15 %) de frais de restockage seront déduits, sauf stipulation contraire par la loi.
Si vous êtes une organisation ayant acheté les produits dans le cadre d’un accord écrit conclu avec Dell, cet accord peut
contenir des termes relatifs au renvoi des produits différents de ceux spécifiés ici.
Pour renvoyer les produits, vous devez appeler le service clientèle Dell au 1-800-847-4096 afin de recevoir un numéro
d’autorisation de renvoi pour crédit. Pour accélérer le processus de remboursement ou de création de l’avoir, Dell vous
demande de lui renvoyer les produits dans leur emballage d’origine dans les cinq jours qui suivent la date d’émission du
numéro d’autorisation de renvoi pour crédit par Dell. Vous devez également prépayer les frais d’expédition et assurer la
livraison ou accepter les risques de perte ou de dégâts susceptibles de survenir pendant le transport. Les logiciels ne
peuvent être remboursés ou faire l’objet d’un avoir que si l’emballage scellé contenant les disquettes ou CD n’a pas été
ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d’alimentation et
autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients qui souhaitent renvoyer, en vue
d’un remboursement ou d’un avoir uniquement, une application ou un système d’exploitation ayant été installés par
Dell doivent renvoyer l’ensemble du système, ainsi que tout support et documentation éventuellement fournis dans la
livraison d’origine.
La règle de renvoi « Satisfait ou remboursé » ne s’applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique
pas non plus aux produits achetés auprès du service Logiciels et périphériques de Dell. Pour ces produits, reportez-vous
plutôt aux modalités de renvoi en vigueur pour les logiciels et périphériques Dell (consultez la section suivante,
« Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) »). Annexe 93
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Comme d’autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits d’autres fabricants.
Les logiciels et périphériques tiers sont couverts par les garanties fournies par le fabricant ou éditeur d’origine
uniquement. Les garanties de fabricants tiers varient d’un produit à l’autre. Pour plus d’informations sur les garanties
particulières, consultez la documentation de votre produit. Le fabricant ou l’éditeur peut également fournir des
informations supplémentaires.
Comme Dell propose un large éventail de logiciels et périphériques, nous ne testons et ne garantissons pas de manière
spécifique que tous les produits de notre gamme fonctionnent avec certains ou l’ensemble des divers modèles
d’ordinateurs Dell, et nous ne testons ou ne garantissons pas que tous les produits que nous vendons sont compatibles
avec les centaines de marques d’ordinateurs différentes disponibles de nos jours. Pour toute question relative à la
compatibilité, nous vous recommandons et vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l’éditeur du
logiciel ou périphérique tiers.
Périphériques Dell
Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît
comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’accueil et les projecteurs. Pour
déterminer la garantie limitée qui s’applique au produit que vous avez acheté, consultez la liste de colisage ou la facture
Dell et/ou la documentation qui accompagne votre produit. Vous trouverez une description des garanties limitées de
Dell dans les sections précédentes.
Garanties limitées des consommables de
l’imprimante Dell™
La section ci-après présente la garantie limitée des consommables de l’imprimante Dell (cartouches d’encre et de toner,
papier photo, etc.) pour le Canada.
Garantie limitée des consommables (Canada uniquement)
Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de
défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d’encre, le support et le
papier photo de marque Dell seront exempts de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de
facturation. Si ce produit s’avère défectueux en ce qui concerne ses matériaux et sa fabrication, il sera remplacé sans
frais pendant la période de garantie limitée si vous le renvoyez à Dell. Vous devez d’abord appeler notre numéro gratuit
pour obtenir une autorisation de renvoi. Aux Etats-Unis, appelez le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le
1-800-387-5757. Si nous ne pouvons pas remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou n’est pas disponible, nous
le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d’achat de la cartouche, selon le choix de Dell
exclusivement. Cette garantie ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, stockées de
manière incorrecte ou présentant un problème causé par une utilisation inadéquate, un mauvais traitement, un
accident, une négligence, une mauvaise manipulation, un environnement inadapté ou encore l’usure due à une
utilisation ordinaire.
CETTE GARANTIE VOUS PROCURE DES DROITS LEGAUX PARTICULIERS ; IL SE PEUT QUE VOUS EN
POSSEDIEZ D’AUTRES, SELON L’ETAT (OU LA JURIDICTION) DANS LEQUEL VOUS VOUS TROUVEZ. LA
RESPONSABILITE DE DELL CONCERNANT LES PROBLEMES DE FONCTIONNEMENT ET LES
DEFAILLANCES MATERIELLES EST LIMITEE AU REMPLACEMENT TEL QU’IL EST DECRIT DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, A L’EXCEPTION DES GARANTIES 94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REFUSE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE
PRODUIT. POUR LES CLIENTS AMERICAINS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE ET IMPLICITE POUR LE
PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET CONDITION DE
QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITEE DANS LE TEMPS AU
TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA
APPLICABLE APRES L’EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS OU
JURIDICTIONS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS
IMPLICITES, OU ENCORE LES LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE ;
IL SE PEUT DONC QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS. CETTE GARANTIE SERA ANNULEE
SI VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ D’UNE MANIERE QUELCONQUE CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL REJETTE TOUTE RESPONSABILITE ALLANT AU-DELA DES RECOURS MENTIONNES DANS CETTE
GARANTIE LIMITEE OU LIEE A DES DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, INDUITS OU ACCIDENTELS,
Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES RESPONSABILITES RELATIVES A DES RECLAMATIONS DE
TIERS A VOTRE ENCONTRE POUR DES DOMMAGES-INTERETS, A DES PRODUITS NON DISPONIBLES OU
ENCORE A UNE PERTE DE DONNEES OU A LA PERTE DU LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL NE
S’ETEND PAS AU-DELA DU MONTANT PAYE POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE RECLAMATION,
ET AU-DELA DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS ; IL SE PEUT DONC QUE LA
LIMITATION OU L’EXCLUSION DECRITE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.
Règles d’exportation
Vous reconnaissez que ces Produits, qui peuvent comporter des technologies et du matériel, sont soumis aux lois et
réglementations sur les exportations en vigueur aux Etats-Unis, ainsi qu’à celles du pays dans lequel ces Produits sont
fabriqués et/ou reçus. Vous acceptez de vous soumettre à ces lois et réglementations. D’après la loi américaine, ces
Produits ne peuvent pas être vendus, faire l’objet d’un crédit-bail ou être transférés à des utilisateurs finals ou des pays
soumis à restriction. Ils ne peuvent pas non plus être vendus, faire l’objet d’un crédit-bail, être transférés à ou être
employés par des utilisateurs finals engagés dans des activités faisant intervenir des armes de destruction massive,
y compris mais sans s’y limiter, les activités ayant trait à la conception, au développement, à la production ou à
l’utilisation d’armes, de matériaux et d’équipements nucléaires, de missiles ou soutenant des projets visant à la création
de missiles et d’armes chimiques ou biologiques.
Contrat de licence logiciel Dell™
Le présent contrat est un contrat légal entre vous, l’utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Le présent contrat couvre
tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n’existe pas de contrat de licence séparé entre vous et
l’éditeur ou le propriétaire des logiciels (collectivement appelé « Logiciel »). Il n’est pas destiné à la revente du Logiciel
ni d’aucune autre propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle et les titres figurant dans le Logiciel
ou relatifs à celui-ci appartiennent au fabricant ou au propriétaire de ce Logiciel. Tous les droits non expressément
conférés dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. En ouvrant ou en
déchirant l’emballage scellé du Logiciel, en installant ou en téléchargeant le Logiciel, voire même en utilisant un
Logiciel qui a été préchargé ou est incorporé à votre ordinateur, vous acceptez de respecter les termes du présent contrat.
Si vous n’acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du Logiciel (disques, documentation
imprimée et emballage) et supprimez toute version du Logiciel préchargée ou incorporée.Annexe 95
Vous ne pouvez utiliser qu’une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous possédez plusieurs
licences pour le Logiciel, vous pouvez utiliser simultanément autant de copies que de licences. « Utiliser » le Logiciel
signifie le charger dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l’ordinateur. L’installation sur un
serveur réseau destinée uniquement à des fins de distribution vers d’autres ordinateurs ne correspond pas à une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence séparée pour chaque ordinateur vers lequel le Logiciel est
distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes qui utilisent le Logiciel installé sur un serveur réseau ne
dépasse pas le nombre de licences que vous possédez. Si le nombre d’utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur
réseau est supérieur au nombre de licences, vous devez acquérir des licences supplémentaires afin que leur nombre soit
égal au nombre d’utilisateurs avant d’autoriser des personnes supplémentaires à utiliser le Logiciel. Si vous êtes une
entreprise cliente de Dell ou une société liée à Dell, vous accordez à Dell ou à un agent désigné par Dell, le droit de
réaliser un audit de votre utilisation du Logiciel pendant les heures normales de bureau, vous acceptez de coopérer avec
Dell pendant la réalisation de cet audit et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à
votre utilisation du Logiciel. L’audit se limitera à vérifier si vous respectez bien les termes du présent contrat.
Le Logiciel est protégé par la législation américaine sur les droits d’auteur ainsi que par des traités internationaux.
Vous pouvez réaliser une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage, ou la transférer vers un
seul disque dur, à condition que vous conserviez l’original uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage. Vous ne
pouvez pas louer le Logiciel ou copier les documents écrits l’accompagnant, mais vous pouvez le transférer avec tous les
documents l’accompagnant de façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les
présents termes. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions antérieures. Vous ne
pouvez pas effectuer l’ingénierie à rebours du Logiciel, le décompiler ou le désassembler. Si le coffret qui accompagne
votre ordinateur contient des CD-ROM et des disquettes 3,5" ou 5,25", vous ne pouvez utiliser que le support adapté à
votre ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser les disquettes sur un autre ordinateur ou sur un réseau, prêter, louer, céder
ou transférer celles-ci à un autre utilisateur, à l’exception des cas prévus dans le présent contrat.
Garantie limitée
Dell garantit que les disquettes du Logiciel sont exemptes de défaut de matériau et de fabrication dans des conditions
normales d’utilisation pendant quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de leur réception. Cette garantie est limitée
à votre seule personne et ne peut pas être transférée à un tiers. Toute garantie implicite est limitée à quatre-vingt-dix
(90) jours à partir de la date de réception du Logiciel. Certaines juridictions ne permettent pas de limiter la durée d’une
garantie implicite. Il se peut donc que cette limite ne s’applique pas dans votre cas. L’entière responsabilité de Dell et de
ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le
remplacement de toute disquette ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyée avec un numéro
d’autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée est nulle si les dégâts occasionnés aux
disquettes résultent d’un accident, d’un mauvais traitement, d’un mauvais usage, d’une réparation ou modification qui
n’aurait pas été effectuée par Dell. Toute disquette de remplacement est garantie pour la période restante de la garantie
d’origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondent à vos besoins ou que le Logiciel fonctionnera sans
interruption ou erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du Logiciel en fonction des résultats escomptés ainsi
qu’au niveau de son utilisation et des résultats obtenus à l’aide de celui-ci.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES,
EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE
COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES
DOCUMENTS ECRITS L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques.
Vous pouvez aussi avoir d’autres droits, qui varient selon la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
QUEL QU’IL SOIT (Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS
COMMERCIAUX, INTERRUPTION D’ACTIVITE, PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE
AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE
LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines
juridictions n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages conséquents ou annexes, il
se peut que la limitation ci-dessus ne vous concerne pas.96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Général
Cette licence est en vigueur jusqu’à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne
respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu’elle prend fin, vous acceptez que le Logiciel, les documents
l’accompagnant et toutes les copies éventuelles, soient détruits. Le présent contrat est régi par les lois de l’état du Texas.
Chaque clause du présent contrat est autonome. Si une des clauses se révèle inapplicable, cela n’affecte pas
l’applicabilité des autres clauses, termes ou conditions du présent contrat. Le présent contrat lie les successeurs et les
ayants droit. Dell accepte et vous acceptez de renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, à tout droit de
procès avec jury en rapport avec le Logiciel ou le présent contrat. Cette renonciation n’étant peut-être pas autorisée dans
certaines juridictions, il se peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu et compris le présent contrat et
vous acceptez d’en respecter les termes ainsi que le fait qu’ils constituent la déclaration complète et exclusive de l’accord
conclu entre vous et Dell concernant le Logiciel.
Avis de réglementation
Les interférences électromagnétiques (IEM) sont des signaux ou émissions qui rayonnent dans l’espace libre ou qui
cheminent le long des câbles d’alimentation ou de signaux, et qui compromettent le fonctionnement d’un service de
navigation radio ou de tout autre service de sécurité, ou encore qui altèrent gravement, entravent ou interrompent de
manière répétée un service de communications radio sous licence. Les services de radiocommunication comprennent
notamment les émissions commerciales AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle du trafic
aérien et les services de communications personnelles. Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants
non intentionnels tels que les appareils numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l’environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement électronique à fonctionner
correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu et reconnu compatible avec les
limites d’interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir
qu’aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet équipement provoque des interférences
avec les services de radiocommunication, ce que vous pouvez déterminer en l’éteignant et en le rallumant, vous êtes
invité à corriger le problème en prenant l’une ou plusieurs des manières suivantes :
• modifiez l’orientation de l’antenne réceptrice ;
• déplacez l’appareil en fonction du récepteur ;
• éloignez l’appareil du récepteur ;
• branchez l’appareil sur une prise différente afin qu’il soit connecté à un autre circuit que le récepteur.
Le cas échéant, consultez un représentant du support technique Dell ou un technicien radio/TV chevronné pour obtenir
des propositions supplémentaires.
Les produits Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l’environnement électromagnétique dans lequel ils
doivent être installés. Ces classifications d’environnements électromagnétiques font généralement référence aux
définitions harmonisées suivantes :
• La Classe A est généralement destinée aux environnements commerciaux ou industriels.
• La Classe B est généralement destinée aux environnements résidentiels.
Les équipements informatiques y compris les périphériques, les cartes d’extension, les imprimantes, les périphériques
d’entrée/sortie, les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés au produit doivent correspondre à la classification de
l’environnement électromagnétique de ce produit.Annexe 97
Mise en garde relative aux câbles de signaux blindés : utilisez uniquement des câbles blindés pour connecter des
périphériques à tout appareil Dell afin de réduire le risque d’interférences avec les services de radiocommunication.
L’utilisation de tels câbles garantit le respect de la classification EMC pour l’environnement auquel l’appareil est
destiné. Pour les imprimantes parallèle, vous pouvez vous procurer un câble adapté auprès de Dell. Vous pouvez,
si vous le souhaitez, commander un câble auprès de Dell en accédant au site www.dell.com/supplies.
La plupart des produits Dell sont destinés à des environnements de Classe B. Toutefois, l’inclusion de certaines options peut
changer le classement de certaines configurations qui deviennent alors des équipements de classe A. Afin de déterminer le
classement électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, reportez-vous aux sections suivantes correspondant à
chaque organisme de réglementation. Chaque section fournit les informations de sécurité du produit et/ou des données
d’exploitation sans fil, de télécommunication et de compatibilité électromagnétique/EMI propre au pays.98 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 99
Index
A
affiches, impression, 52
annulation d’un travail
d’impression, 54
application de commande de
fournitures
d’imprimante, 42
applications
application de commande de
fournitures
d’imprimante, 42
Centre du moniteur d’état, 41
Dell Toner Management
System, 41
désinstallation du logiciel
d’imprimante, 43
programme de configuration
de pilote, 43
serveur Web incorporé dans
l’imprimante Dell, 44
utilitaire Définition de
l’adresse IP, 42
utilitaire Paramètres de
l’imprimante locale, 42
B
bac optionnel, installation, 13
brochures, impression, 51
C
cartouche de toner,
remplacement, 55
Centre du moniteur d’état, 41
chargement du papier
chargeur manuel, 22
tiroir optionnel, 19
tiroir standard, 19
chargeur manuel,
chargement, 22
D
Dell
contacter, 69
Dell Toner Management
System, 41
désinstallation du logiciel, 43
désinstallation du logiciel
d’imprimante, 43
G
garantie, 89, 96
I
impression, 47
affiches, 52
alimentation manuelle, 47
brochures, 51
locale, 27
page de configuration du
réseau, 37
papier à en-tête, 53
plusieurs pages (N pages sur
une), 50
recto verso, 49
réseau, 37
impression de N pages sur
une, 50
impression de plusieurs
pages, 50
installation
bac optionnel, 13
mémoire optionnelle, 16
installation des pilotes
d’imprimante locale
Linux, 27
Macintosh, 35
Windows 2000, 31
Windows 2003 Server, 30
Windows 98 SE, 33
Windows Me, 32
Windows NT, 32
Windows XP, 29
Windows XP Professional
x64, 28100 Index
M
mémoire optionnelle,
installation, 16
P
panneau de commandes, 12
papier à en-tête
chargement, 53
impression, 53
pare-feu de Windows XP,
désactivation, 37
pare-feu, désactivation, 37
pilotes d’imprimante, locale
Linux, 27
Macintosh, 35
Windows 2000, 31
Windows 2003 Server, 30
Windows 98 SE, 33
Windows Me, 32
Windows NT, 32
Windows XP, 29
Windows XP Professional
x64, 28
programme de configuration
de pilote, 43
R
réceptacle arrière,
utilisation, 23
recto verso, impression, 49
S
serveur Web incorporé dans
l’imprimante Dell, 44
support
contacter Dell, 69
T
tambour d'imagerie,
remplacement, 59
témoins du panneau de
commandes, 12
tiroirs, chargement, 19
types et formats de
supports, 24
U
utilitaire Définition de
l’adresse IP, 42
utilitaire Paramètres de
l’imprimante locale, 42
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ 3100/E310
Manuel du propriétaire
1 2 3 4
FlexBay pour lecteur de disquette
ou lecteur de carte en option
Voyant d'activité du disque dur
Bouton d'alimentation
Prise casque
Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD Bouton d'éjection du CD/DVD
Voyants de diagnostic
Connecteurs USB 2.0 (2)
Numéro de service
Connecteur d'alimentation
Connecteurs USB 2.0 (4)
Connecteur vidéo VGA (intégré)
Carte réseau
Connecteurs de carte son
Logements pour cartes PCI (2),
PCI Express x1 (1)
Loquet de déblocage du capot
Modèle DCSMRemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes
d'exploitation Microsoft®
Windows®
n'est applicable.
____________________
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Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et
des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle DCSM
Septembre 2006 P/N YC413 Rev. A03Sommaire 3
Sommaire
Obtention d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Cordon de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Branchement d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Utilisation d'un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise . . . . . . . . . . . . . 22
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Mode attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Mode mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Propriétés de la gestion d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Sommaire
À propos des configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Utilisation d'une configuration RAID avec des mots de passe
d'accès aux disques durs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur. . . . . . . . . . . . 27
Activation du mode RAID sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Configuration du mode RAID à l'aide
de l'utilitaire Intel
®
RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Configuration du mode RAID à l'aide
de Intel Matrix Storage Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2 Résolution des incidents
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes liés aux disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet. . . . . . . . . . . . 35
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problèmes et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Un programme a été conçu pour
une version précédente de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Un écran bleu s'affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Problèmes liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Les écouteurs n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
L'écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Menu principal des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Informations sur les pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles . . . . . . . . . . . . 58
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Utilisation de la fonction Restauration
du système Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Utilisation de Dell™ PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . 60
Suppression de Dell PC Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
4 Retrait et installation de composants
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 64
Vue avant de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vue arrière de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Présentation des modules de mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . 72
Installation d'un module de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Retrait d'un module de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Retrait du cache du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Remise en place du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . 81
Remise en place du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Adressage de lecteur IDE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Connecteurs d'interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Connecteur du câble d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . 85
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Ajout d'un second disque dur (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Retrait d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Installation d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Sommaire 7
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
5 Annexe
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 107
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 109
Boot Sequence (Séquence d'amorçage). . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Entretien de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 118
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 118
Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 119
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 119
Classe A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Classe B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Informations d'identification de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1398 SommaireObtention d'informations 9
Obtention d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou supports sont fournis en option et ne sont livrés pas avec
l'ordinateur. Leur disponibilité varie également d'un pays à l'autre.
REMARQUE : des informations complémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions
(État-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur la réglementation
• Des informations sur l'ergonomie
• contrat de licence utilisateur final
Guide d'informations sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Obtention d'informations
• Le numéro de service et code de service express
• L'étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous vous rendez sur
le site support.dell.com
ou lors d'une demande
d'assistance.
• Entrez le code de
service express pour
faciliter l'acheminement
de votre appel lorsque
vous contactez le
support technique.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forum clients : discussions en ligne
avec d'autres clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des composants tels que la mémoire, le disque
dur et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts,
état des appels au service clientèle et des commandes,
informations sur la garantie et les réparations
• Le service et support : état des appels au service clientèle
et historique du support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Des références : documentation, informations détaillées
sur la configuration de l'ordinateur, spécifications
et livres blancs
• Des fichiers à télécharger : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour logicielles
Site Dell de support : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, administrations et organismes
d'enseignement peuvent également utiliser le site Web
personnalisé Dell Premier Support, accessible à l'adresse
premier.support.dell.com.
Que recherchez-vous ? Élément à consulterObtention d'informations 11
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d'exploitation, vous devez également
réinstaller l'utilitaire DSS. Ce dernier fournit des mises
à jour critiques pour le système d'exploitation et des
fonctions assurant la prise en charge des lecteurs de
disquette USB Dell™ 3,5 pouces, des processeurs Intel®
Pentium®
M, des lecteurs optiques et des périphériques
USB. Il est nécessaire au bon fonctionnement du
système, car il détecte automatiquement l'ordinateur
et son système d'exploitation, et permet d'installer les
mises à jour qui correspondent à votre configuration.
Pour télécharger Desktop System Software :
1 Visitez le site support.dell.com et cliquez sur Downloads
(Téléchargements).
2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3 Dans le menu déroulant Download Category (Catégorie
de téléchargement), cliquez sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue
utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre).
5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique),
parcourez la liste jusqu'à System and Configuration
Utilities (Utilitaires système et de configuration),
puis cliquez sur Dell Desktop System Software
(Logiciel Dell DSS).
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser programmes et fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème
et cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique décrivant le problème.
4 Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter12 Obtention d'informationsConfiguration et utilisation de l'ordinateur 13
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante
à l'ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
• Obtention et installation de pilotes à jour
• Connexion de l'imprimante à l'ordinateur
• Chargement du papier et installation de la cartouche de toner ou d'encre
• Demande d'assistance auprès du fabricant de l'imprimante
Cordon de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un cordon USB. Il est possible que l'imprimante soit
livrée sans ce cordon. Si vous achetez ce dernier séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec
votre imprimante. Si vous avez commandé un cordon au moment de l'achat de votre ordinateur,
il est possible qu'il soit livré avec ce dernier.
Branchement d'une imprimante USB
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée
avec l'imprimante.
3 Branchez le cordon USB de l'imprimante sur les connecteurs USB de l'ordinateur
et de l'imprimante. Les connecteurs ne peuvent s'insérer que dans un seul sens.14 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services
Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou
modem par câble.
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique
existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre
téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision
câblée.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le
connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer
la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez
votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Cordon USB de l'imprimante
Connecteur USB de l'ordinateur
Connecteur USB
de l'imprimanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 15
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous avez un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6.
Sinon, suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
de services Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet
pour terminer la configuration.
En cas de problèmes de connexion, voir “Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet”,
page 35. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services.
Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.16 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir
comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravage livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez
des CD.
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 17
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface
du lecteur (si cette fonction est disponible).
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD
ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes → Accessoires → Divertissement,
puis sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même
nom et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection18 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent
trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran
et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : lorsque vous créez des CD ou des DVD, veillez à ne pas enfreindre les lois relatives
aux droits d'auteur.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD combiné.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays
à l'autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie conforme d'un CD ou d'un DVD.
Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d'autres opérations, par exemple pour créer
des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour
sauvegarder des données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez
sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne permettent pas de graver les DVD. Si vous
disposez d'un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout
d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support de Sonic, à l'adresse www.sonic.com.
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™
peuvent lire et graver les DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et
les DVD-R DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide
de Sonic DigitalMedia.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Sonic → DigitalMedia
Projects (Projets DigitalMedia), puis cliquez sur Copy (Copier).
2 Sur l'onglet Copy, cliquez sur Disc Copy (Copier un disque).Configuration et utilisation de l'ordinateur 19
3 Pour copier le CD ou le DVD :
• Si vous disposez d'un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont
corrects et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier un disque). L'ordinateur lit le CD
ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez
sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier un
disque). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement.
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent graver des données que sur les CD inscriptibles (y compris
les CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et
sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente
des fichiers de données. Les CD-R ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la documentation
Sonic pour plus d'informations). Si vous souhaitez supprimer ou mettre à jour les données stockées
sur le support, utilisez des CD-RW.
Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a
été “finalisé” lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite
supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui20 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Astuces
• Après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia, vous pouvez
utiliser l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R
ou un CD-RW.
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez
utiliser des CD-R. La plupart des chaînes stéréo ou des autoradios ne lisent pas les CD-RW.
• Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Sonic DigitalMedia.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs qui disposent d'un logiciel de lecture de MP3.
• Les lecteurs de DVD vendus avec des systèmes audio grand public ne lisent pas tous les
formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur
de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple,
ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur doit disposer
de 1 ou 2 Mo sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement.
Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer.
Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de
les enregistrer définitivement sur un CD-R.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com.
Utilisation d'un lecteur de carte (en option)
Vous pouvez utilisez le lecteur de carte pour transférer des données directement sur
votre ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
• Carte xD-Picture
• SmartMedia (SMC)
• CompactFlash Type I et II (CF I/II)
• Carte MicroDrive
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Possible Non Non
DVD-RAM Possible Non Non
Type de support Lecture Écriture Ré-écritureConfiguration et utilisation de l'ordinateur 21
• Carte SecureDigital (SD)
• Carte MMC (MultiMediaCard)
• Memory Stick (MS/MS Pro)
Pour plus d'informations sur l'installation d'un lecteur de carte, voir “Installation d'un lecteur
de carte”, page 95.
Pour utiliser le lecteur de carte :
1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié.
2 Faites glisser le support ou la carte dans l'emplacement approprié jusqu'à ce qu'il soit
complètement installé dans le connecteur.
Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis réessayez.
Carte xD-Picture
et SmartMedia (SMC)
Memory Stick (MS/MS Pro)
Carte SecureDigital (SD)/
MultiMediaCard (MMC)
Carte CompactFlash
Type I et II (CF I/II)
et carte MicroDrive22 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur
le connecteur de modem.
AVIS : ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau situé à l'arrière de votre ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est
bien fixé.
2 Branchez l'autre extrémité du câble réseau sur un périphérique réseau.
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant Configuration du
réseau qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers,
d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou
d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Communications,
puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement
à Internet active le pare-feu intégré à Windows XP.
Périphérique réseau
Connecteur de carte réseau de l'ordinateur
Câble réseau
Connecteur de carte réseauConfiguration et utilisation de l'ordinateur 23
4 Terminez les vérifications et préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
Gestion de l'alimentation
Les fonctions de gestion d'alimentation de Microsoft®
Windows®
XP permettent de réduire
la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas.
Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes
Attente ou Mise en veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système.
Lorsque l'ordinateur quitte un mode économie d'énergie, le bureau Windows retrouve l'état dans
lequel il se trouvait avant le passage en mode économie d'énergie.
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau
qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP
Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la
mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres.
Mode attente
Le mode attente économise l'énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme
d'un délai prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l'ordinateur retourne à l'état dans lequel
il se trouvait auparavant.
Pour activer le passage automatique en mode attente au terme d'un délai d'inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
Pour activer immédiatement le mode attente sans définir un délai d'inactivité, cliquez sur Démarrer,
puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Mettre en veille.
Pour quitter le mode attente, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
AVIS : en cas de panne secteur quand l'ordinateur est en mode attente, des pertes de données
sont possibles.
Mode mise en veille prolongée
Le mode mise en veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système
dans une zone réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur.
Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait avant
la mise en veille prolongée.
Pour activer le mode mise en veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 24 Configuration et utilisation de l'ordinateur
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé
et Mise en veille prolongée.
Pour quitter le mode mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur
peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier
ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris
ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une
quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier
avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP
recrée ce fichier automatiquement.
Propriétés de la gestion d'alimentation
La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de définir les paramètres de l'alimentation,
notamment ceux des modes Attente et Mise en veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre,
procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé
et Mise en veille prolongée.
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée “mode
d'alimentation”. Pour sélectionner un mode d'alimentation standard, choisissez-en un dans le
menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent
dans l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage
en mode attente ou en veille prolongée et à l'extinction du moniteur et du disque dur.
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants :
• Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie
d'énergie.
• PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l'ordinateur comme PC de bureau
ou familial et si vos besoins en économie d'énergie sont peu importants.
• Présentation : permet d'utiliser l'ordinateur sans interruption (économie d'énergie désactivée).
• Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie
d'énergie minimale.
• Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté
sur batterie pendant de longues périodes. Configuration et utilisation de l'ordinateur 25
Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs
Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis
sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement
celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous
un autre nom.
AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur
peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou
cliquez avec la souris. Pour éviter ce problème, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant
le du disque dur.
Onglet Avancé
L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes :
• Ajout des icônes des options d'alimentation à la barre des tâches Windows pour
un accès rapide.
• Activation d'une protection par mot de passe à la sortie du mode attente ou de la veille
prolongée.
• Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode
attente ou en veille prolongée.
Pour programmer ces fonctions, sélectionnez une option dans le menu déroulant correspondant
puis cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mise en veille prolongée permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise
en veille prolongée définis dans l'onglet Modèles de gestion de l'alimentation, cochez la case
Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation
de votre ordinateur.26 Configuration et utilisation de l'ordinateur
À propos des configurations RAID
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être sélectionnée lorsque vous
avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs types de configurations RAID, chacune étant réservée
à une utilisation spécifique. Celle qui est utilisée sur votre ordinateur (niveau RAID 1) est
recommandée pour les utilisateurs souhaitant bénéficier d'un haut niveau d'intégrité des données.
Le contrôleur RAID Intel de l'ordinateur ne prend en charge que les configurations RAID composées
de deux disques physiques. Les lecteurs doivent être de même taille afin de s'assurer que le lecteur
présentant la capacité la plus importante ne contient pas d'espace non alloué (et donc inutilisable).
REMARQUE : les niveaux RAID ne sont pas des niveaux hiérarchiques. Une configuration RAID
de niveau 1 n'est pas intrinsèquement meilleure ou moins bonne qu'une configuration de niveau 0.
Utilisation d'une configuration RAID avec des mots de passe d'accès aux disques durs
Si vous avez activé le mot de passe du disque dur dans le programme de configuration du système,
(voir la page 109), vous ne devez pas utiliser une configuration RAID. Cette dernière exige que
les données soient accessibles, ce qui suppose que les disques durs puissent être utilisés sans mot
de passe.
Configuration RAID de niveau 1
Le RAID 1 utilise une technique de stockage appelée “mirroring” (écriture miroir), qui offre
une mise en redondance des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal,
elles sont dupliquées sur l'autre lecteur. Le RAID 1 met l'accent sur la protection des données,
au détriment des temps de réponse.
Disque dur 1
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Disque dur 2
Segment 4
Segment 5
Segment 6
Segment 1 dupliqué
Segment 2 dupliqué
Segment 3 dupliqué
Segment 4 dupliqué
Segment 5 dupliqué
Segment 6 dupliqué
Lecteur série ATA RAID
configuré en RAID 1Configuration et utilisation de l'ordinateur 27
En cas de défaillance d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont redirigées
vers l'autre lecteur. En outre, il est possible de recréer un nouveau lecteur à partir des données
stockées sur le lecteur restant. Étant donné que les données sont dupliquées sur les deux lecteurs,
une configuration RAID 1 incluant deux disques durs de 120 Go offre une capacité de stockage
totale de 120 Go (et non 240).
Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur
Il se peut que vous souhaitiez utiliser une configuration RAID alors que vous n'avez pas demandé
cette option lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Pour que cette opération soit possible,
deux disques durs au moins doivent être installés sur l'ordinateur. Pour plus d'informations
sur l'installation d'un disque dur, voir “Disque dur”, page 86.
Vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes disponibles pour configurer les volumes de disque
dur RAID. La première fait appel à l'utilitaire Intel RAID Option ROM et doit être utilisée avant
l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La seconde méthode fait appel à Intel
Matrix Storage Manager ou Intel Matrix Storage Console. Elle doit être utilisée après l'installation
du système d'exploitation et d'Intel Matrix Storage Console. Vous devez avoir activé le mode RAID
sur l'ordinateur avant de commencer les procédures décrites dans ce document.
Activation du mode RAID sur l'ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 107).
2 Mettez en évidence l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas,
puis appuyez sur la touche .
3 Sélectionnez SATA Operation (Fonctionnement SATA) à l'aide des touches fléchées Haut
et Bas, puis appuyez sur la touche .
4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches fléchées Gauche et Droite,
puis appuyez sur la touche et enfin sur la touche <Échap>.
REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, voir “Options du programme de
configuration du système”, page 109.
5 Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches fléchées Gauche et Droite,
puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et
reprendre le processus d'amorçage.28 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration du mode RAID à l'aide de l'utilitaire Intel®
RAID Option ROM
REMARQUE : même si cela n'est pas obligatoire, il est recommandé d'utiliser des disques de taille
identique. Dans une configuration RAID 1, la taille de la configuration sera celle du lecteur le plus petit.
Création d'une configuration RAID de niveau 1
1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27).
2 Appuyez sur la touche lorsque le système vous y invite afin d'accéder à l'utilitaire
Intel RAID Option ROM.
3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées
Haut et Bas, puis appuyez sur la touche .
4 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur la touche
.
5 Sélectionnez RAID1(Mirror) (RAID1 [Miroir]) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas,
puis appuyez sur la touche .
6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches fléchées Haut et Bas
et sur la barre d'espacement pour sélectionner les deux ou trois lecteurs à utiliser pour créer
le volume, puis appuyez sur la touche.
7 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur la touche .
La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible.
8 Appuyez sur la touche pour créer le volume.
9 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID.
10 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée sur l'écran de l'utilitaire
Intel RAID Option ROM.
11 Sélectionnez Exit (Quitter) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur
la touche .
12 Installez le système d'exploitation (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système
Microsoft® Windows®
XP”, page 58).
Suppression d'un volume RAID
REMARQUE : cette opération supprime toutes les données qui se trouvent sur les disques RAID.
REMARQUE : si vous supprimez un volume RAID utilisé comme lecteur d'amorçage (avec l'utilitaire
Intel RAID Option ROM), l'ordinateur ne pourra plus démarrer.
1 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l'utilitaire Intel RAID
Option ROM.
2 Sélectionnez Delete RAID Volume (Supprimer un volume RAID) à l'aide des touches
fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche .Configuration et utilisation de l'ordinateur 29
3 Sélectionnez le volume RAID à supprimer à l'aide des touches fléchées Haut et Bas,
puis appuyez sur la touche .
4 Appuyez sur pour confirmer la suppression du volume RAID.
5 Appuyez sur la touche <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel RAID Option ROM.
Configuration du mode RAID à l'aide de Intel Matrix Storage Manager
Si vous possédez déjà un disque dur sur lequel le système d'exploitation est installé et souhaitez
ajouter un second disque dur, puis reconfigurer les deux lecteurs pour former un volume RAID sans
perdre le système d'exploitation ou les données, vous devez utiliser l'option de migration appropriée
pour les configurations RAID l (voir la page 30).
Ne créez un volume RAID 1 que si l'ordinateur contient déjà deux disques durs configurés en
un seul volume et si ce dernier contient encore de l'espace disponible que vous souhaitez définir
comme second volume RAID.
Création d'une configuration RAID de niveau 1
REMARQUE : cette opération supprime toutes les données qui se trouvent sur les disques RAID.
1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Matrix Storage Manager →
Intel Matrix Storage Console pour lancer l'utilitaire de stockage Intel®
.
REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore
activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID)
pour lancer l'assistant.
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran.
5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez le niveau RAID 1 et cliquez sur Suivant
pour poursuivre.
6 Dans l'écran Select Volume Location (Sélectionner l'emplacement du volume), cliquez sur
le premier disque dur servant à créer le volume RAID de niveau 1, puis cliquez sur la touche
fléchée vers la droite. Cliquez sur un deuxième disque dur jusqu'à ce que deux lecteurs
apparaissent dans la fenêtre Selected (Sélectionné), puis cliquez sur Suivant.
7 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille
voulue et cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter
des modifications.
9 Suivez les procédures de Microsoft Windows pour créer une partition sur le nouveau
volume RAID.30 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Suppression d'un volume RAID
REMARQUE : cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID.
Les données existantes ne sont pas perdues.
1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Matrix Storage Manager →
Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer
et sélectionnez Delete Volume (Supprimer le volume).
3 Dans l'écran Delete RAID Volume Wizard (Assistant Suppression du volume RAID),
cliquez sur Suivant.
4 Sélectionnez le volume RAID à supprimer dans la zone Available (Disponibles). Cliquez
ensuite sur le bouton fléché vers la droite pour déplacer le volume sélectionné vers la zone
Selected (Sélectionnés), puis cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume.
Migration vers une configuration RAID de niveau 1
1 Activer le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Matrix Storage Manager →
Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility.
REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore
activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume From Existing Hard Drive
(Créer un volume RAID à partir d'un disque dur existant) pour lancer l'Assistant Migration.
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'Assistant Migration.
5 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut.
6 Dans la liste déroulante, sélectionnez RAID 1 comme niveau de configuration RAID.
REMARQUE : sélectionnez le disque dur existant à utiliser comme lecteur source. Il doit s'agir du disque
dur contenant les données ou le système d'exploitation que vous souhaitez conserver sur le volume RAID.
7 Dans l'écran Select Source Hard Drive (Sélectionner un disque dur source), double-cliquez
sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration et cliquez sur Suivant.
8 Dans l'écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre),
double-cliquez sur le disque dur qui fera office de miroir et cliquez sur Suivant.
9 Dans l'écran Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille
du volume et cliquez sur Suivant.
REMARQUE : au cours de l'étape 10, toutes les données qui se trouvent sur le lecteur sont supprimées.
10 Cliquez sur Terminer pour commencer la migration ou sur Précédent pour apporter
des modifications. Vous pouvez utiliser l'ordinateur normalement au cours du processus
de migration.Configuration et utilisation de l'ordinateur 31
Reconstruction d'une configuration RAID 1 détériorée
Si l'ordinateur signale qu'un volume RAID 1 est altéré, vous pouvez récréer le miroir sur un nouveau
disque dur en procédant comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Matrix Storage Manager →
Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez recréer
le volume RAID de niveau 1 et cliquez sur Rebuild to this Disk (Recréer sur ce disque).
3 Vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.
Hyper-Threading
REMARQUE : l'Hyper-Threading n'est pris en charge que par certains processeurs.
L'Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales de
l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs
logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP Service Pack 1 (SP1) ou suivant car Windows XP est
optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Même si de nombreux programmes
peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement
optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir
des mises à jour et des informations sur l'utilisation de l'Hyper-Threading avec un logiciel,
contactez l'éditeur de ce dernier.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, sélectionnez
Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard
de Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné
deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading à l'aide du programme de configuration
du système. Pour des informations sur ce dernier, voir la page 107. Pour plus d'informations sur
la technologie Hyper-Threading, consultez la base de connaissances de notre site de support
technique, disponible à l'adresse support.dell.com.32 Configuration et utilisation de l'ordinateurRésolution des incidents 33
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque le problème est apparu, vérifiez
la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît, notez-le soigneusement. Ce message peut aider le personnel
du support technique à diagnostiquer et à résoudre le problème.
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation
de ce programme.
Problèmes liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez-la par une pile de type
identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon
les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REM P L A C EM EN T D E LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois
que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage,
remplacez la pile (voir la page 101). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell
(voir la page 120).34 Résolution des incidents
Problèmes liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : les vibrations ressenties lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi que
le bruit correspondant, sont normaux et n'indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : les DVD existent dans différents formats et régions. Ils ne sont donc pas compatibles
avec tous les lecteurs.
VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
. Sélectionnez Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une
analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Entretien de l'ordinateur”, page 116.
VÉ RI FI E Z L E S B R AN C H EM EN T S D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S DE L L . Voir la page 54.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S.
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
VÉ RI FI E Z L E S H A U T-P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D E B A S S E S.
Voir “Problèmes liés au son et aux haut-parleurs”, page 47.Résolution des incidents 35
Problèmes liés au gravage de CD/DVD-RW
Problèmes liés aux disques durs
Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne
fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données
continu pendant l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les
programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E A T T EN T E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW.
Recherchez le mot-clé attente dans l'aide Windows.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E VÉ RI FI C A TI ON D U DI S Q U E .
1 Sélectionnez Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S.
Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Décochez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.36 Résolution des incidents
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
CON T R Ô L E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E.
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E .
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable au libellé vert ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique
dans le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur
de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L 'A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent pour identifier et résoudre
les problèmes liés au modem. (Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l'onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T . Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement
auprès d'un fournisseur d'accès à Internet. Démarrez Outlook Express et cliquez sur Fichier. Si l'option
Travailler hors connexion est cochée, décochez-la et connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide,
contactez votre fournisseur d'accès à Internet.Résolution des incidents 37
Messages d'erreur
Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la
documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution
lorsque l'incident s'est produit.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |.
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir
est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme.
lettre :\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage.
NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes
les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Si cela se produit, exécutez le programme voulu en
premier après le démarrage.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir la page 120).38 Résolution des incidents
Problèmes liés au lecteur de carte
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N'E S T A F F E C T É E .
Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au
périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du
système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n'affecte pas automatiquement de lettre
d'unité au lecteur de carte.
Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte :
1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer.
2 Sélectionnez l'option Gestion des disques.
3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l'unité à modifier.
4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d'accès.
5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d'unité affectée au lecteur de carte.
6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.
REMARQUE : chaque logement du lecteur de carte est associé à une lettre. Ce lecteur est mappé
uniquement lorsqu'il est connecté. Si vous tentez d'accéder à un lecteur mappé avec un logement vide,
vous êtes invité à insérer un support dans ce dernier.
LE P É RI P H É RI Q U E FL E XBA Y E S T D É S A C TI V É.
Il existe une option pour désactiver FlexBay dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît
uniquement lorsque le périphérique FlexBay est installé. Si le périphérique FlexBay est physiquement
installé mais ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est activé dans le programme de configuration du BIOS.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir la page 63), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma
d'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées ou si les câbles sont
endommagés. Redressez les broches pliées.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.Résolution des incidents 39
Problèmes et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation,
il est possible que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez à l'ordinateur un clavier qui fonctionne correctement et essayez
de l'utiliser.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir la page 51.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C O R D ON D'A LIM EN T A TI ON E S T F E RM EM EN T R A C C O R D É À L 'O R DIN A T E U R
E T À L A P RI S E É L E C T RI Q U E.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
TE RMIN E Z L 'E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E .
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.40 Résolution des incidents
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Un écran bleu s'affiche
Autres problèmes logiciels
RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L .
Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.
LAN C E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis sur Assistant Compatibilité
des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R
D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E .
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.Résolution des incidents 41
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S.
UTI LI S E Z UN AN TI VI R U S P O U R L A D É T E C TI ON D E S VI R U S S U R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S
O U L E S CD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉM A R R E R.
SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir la page 73).
• Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements (voir la page 73) pour vérifier qu'ils sont
correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
• Exécutez les Diagnostics Dell (voir la page 54).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E.
• Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements (voir la page 73) pour vérifier qu'ils sont
correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir la page 73).
• Votre ordinateur prend en charge les modules mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations,
voir “Mémoire”, page 72.
• Exécutez les Diagnostics Dell (voir la page 54).42 Résolution des incidents
Problèmes liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
NE T T O Y E Z LA S O U RI S. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de la souris, voir “Souris”, page 117.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S.
1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur.
2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d'installation de l'ordinateur.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Entrez la lettre u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option
Arrêter ou Éteindre, puis appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d'installation de l'ordinateur.
4 Démarrez l'ordinateur.
TE S T E Z LA S O U RI S. Connectez une souris qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez
de l'utiliser.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A S O U RI S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 57.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.Résolution des incidents 43
Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Problèmes liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le
connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le périphérique réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R. Si le voyant d'intégrité du lien éteint,
cela signifie qu'aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description
des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 105.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T C ONN E C T E Z-V O U S À N O U V E A U A U R É S E A U.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier si vos paramètres réseau sont corrects et si le réseau fonctionne.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S.
Voir “Voyants de diagnostic”, page 51.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T C LI GN O T AN T . L'ordinateur est en mode attente. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au
fonctionnement normal.44 Résolution des incidents
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L'ordinateur est éteint ou n'est pas sur alimentation
secteur.
• Réinsérez correctement le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu'elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre
les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de
l'ordinateur s'effectue correctement.
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe,
par exemple.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir la page 71).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E . Il se peut qu'un périphérique présente
un dysfonctionnement ou soit mal installé.
• Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (voir la page 73).
• Retirez puis réinstallez les cartes (voir la page 75).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E C LI GN O T AN T. L'ordinateur est alimenté mais il peut
y avoir un problème d'alimentation interne.
• Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l'alimentation de votre pays (le cas échéant).
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté sur la carte système
(voir la page 71).
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Exemples :
• Rallonges pour le cordon d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Barrette d'alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques
• Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courantRésolution des incidents 45
Problèmes liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E . La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E.
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(voir “Configuration d'une imprimante”, page 13).
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option
Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une
imprimante USB, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour
obtenir des instructions.46 Résolution des incidents
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez son
fabricant.
RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R. La documentation peut contenir des
instructions de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R. Si le scanner comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.),
vérifiez qu'il n'est pas activé.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D'U TI LI S E R L E S C ANN E R.
VÉ RI FI E Z L E S B R AN C H EM EN T S D E S C Â B L E S.
• Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanner sont fermement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanner est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R. Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des instructions.Résolution des incidents 47
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows.
Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous
que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T A L L UM É S. Consultez le schéma d'installation fourni avec les
haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus
pour éliminer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur
affichée dans l'angle inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son
n'est pas mis en sourdine.
LE C A S É C H É AN T, D É B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S R E LI É S A U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E. Lorsque
des écouteurs sont branchés sur le panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 57.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.48 Résolution des incidents
Les écouteurs n'émettent aucun son
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de
dépannage.
L'écran est vide
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré
dans le connecteur approprié (voir la page 65).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur
affichée dans l'angle inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son
n'est pas mis en sourdine.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R.
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation de votre ordinateur.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est
défectueux.
• Échangez le cordon d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur pour éliminer la possibilité
qu'il soit défectueux.
• Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de
câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R. S'il est éteint, appuyez fermement sur le bouton
d'alimentation du moniteur pour vous assurer qu'il est bien allumé. S'il est allumé ou s'il clignote, cela
signifie que le moniteur est sous tension. S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la
souris.
TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir la page 51.Résolution des incidents 49
L'écran est difficilement lisible
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir
comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'autotest.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson
de basses, vérifiez qu'il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur.
ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent
des interférences.
TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S
D'IN T E R F É R EN C E S.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l'écran et Qualité couleur.50 Résolution des incidentsDépannage avancé 51
Dépannage avancé
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents
(voir la page 65). Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois
le démarrage de l'ordinateur terminé, les quatre voyants s'éteignent. En cas d'incident, la couleur
et le comportement des voyants permettent d'identifier son origine.
Code du voyant Description du problème Solution suggérée
L'ordinateur est éteint ou un incident s'est
produit avant le chargement du BIOS.
Les voyants de diagnostic ne sont pas
allumés alors que le système d'exploitation a démarré.
REMARQUE : si tous les voyants de
diagnostic s'allument puis s'éteignent et si
le système ne démarre pas, il est possible
qu'une défaillance du bloc d'alimentation
ou du processeur se soit produite.
Branchez l'ordinateur sur une prise électrique.
Voir aussi “Problèmes liés à l'alimentation”,
page 43.
Une défaillance du processeur semble
s'être produite.
Contactez Dell pour obtenir une assistance
technique.52 Dépannage avancé
Les modules de mémoire sont détectés
mais une panne de mémoire s'est
produite.
• Si vous avez installé plusieurs modules
de mémoire, retirez-les, réinstallez un seul
module (voir “Mémoire”, page 72), puis
redémarrez l'ordinateur. S'il démarre
normalement, réinstallez encore un module
supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que
vous ayez identifié le module défectueux
ou que tous les modules aient été réinstallés
sans provoquer d'erreur.
• Dans la mesure du possible, installez des
modules de même type (voir “Mémoire”,
page 72).
• Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Une défaillance du système graphique
semble s'être produite.
Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Une défaillance du lecteur de disquette
ou de l'unité de disque dur semble s'être
produite.
Réinsérez tous les câbles d'alimentation et
de données, puis redémarrez l'ordinateur.
Une défaillance de l'USB semble
s'être produite.
Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez
les connexions des câbles et redémarrez
l'ordinateur.
Aucun module de mémoire n'est détecté. • Si vous avez installé plusieurs modules
de mémoire, retirez-les, réinstallez un seul
module (voir “Mémoire”, page 72), puis
redémarrez l'ordinateur. S'il démarre
normalement, réinstallez encore un module
supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que
vous ayez identifié le module défectueux
ou que tous les modules aient été réinstallés
sans provoquer d'erreur.
• Dans la mesure du possible, installez des
modules de même type (voir “Mémoire”,
page 72).
• Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique..
Code du voyant Description du problème Solution suggéréeDépannage avancé 53
Des modules de mémoire sont détectés
mais il existe une erreur de compatibilité
ou de configuration.
• Vérifiez si des contraintes particulières
doivent être respectées en ce qui concerne
l'installation des modules dans les logements
(voir “Présentation des modules de mémoire
DDR2”, page 72).
• Vérifiez que les modules que vous installez
sont compatibles avec l'ordinateur
(voir “Présentation des modules de mémoire
DDR2”, page 72).
• Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Une carte d'extension est peut-être
en panne.
1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant
une carte et en redémarrant l'ordinateur
(voir “Cartes”, page 75).
2 Si l'incident persiste, réinstallez la carte
retirée, retirez une autre carte puis
redémarrez l'ordinateur.
3 Répétez cette opération avec toutes les
cartes. Si l'ordinateur démarre normalement,
essayez de déterminer si la dernière carte
retirée provoque des conflits de ressources
(voir la page 58).
4 Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte mère
au disque dur, au lecteur de CD-ROM et
au lecteur de DVD-ROM sont correctement
connectés (voir “Composants de la carte
système”, page 71).
• Si un message d'erreur s'affiche pour identifier un problème lié à un périphérique (tel
que le lecteur de disquette ou le disque
dur), contrôlez le périphérique pour vérifier
qu'il fonctionne correctement.
• Le système d'exploitation tente de démarrer
à partir d'un périphérique (lecteur de
disquette ou de disque dur) ; vérifiez la
configuration (voir “Configuration du
système”, page 107) pour vous assurer
que la séquence d'amorçage est correcte.
• Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Code du voyant Description du problème Solution suggérée54 Dépannage avancé
Diagnostics Dell
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la
section “Résolution des problèmes” (voir la page 33) et exécutez les Diagnostics avant de contacter
Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : les Diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le
système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite, éteignez de nouveau l'ordinateur (voir la page 63) et recommencez.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur .
4 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez le test que vous voulez
exécuter (voir la page 55).
Lorsque le système fonctionne normalement, tous les voyants de diagnostic
s'allument puis s'éteignent avant son
démarrage.
Si les quatre voyants restent allumés et si
le bouton d'alimentation est orange, il est
possible qu'une erreur de connexion ou
d'alimentation du processeur se soit
produite.
REMARQUE : si tous les voyants de
diagnostic s'allument puis s'éteignent et si
le système ne démarre pas, il est possible
qu'une défaillance du bloc d'alimentation
ou du processeur se soit produite. Vous
trouverez les autres solutions possibles
dans la section “Problèmes liés à l'alimentation” du Manuel du propriétaire.
Si le système ne démarre pas, branchez-le sur
une prise électrique fonctionnelle. Voir aussi
“Problèmes liés à l'alimentation”, dans le
Manuel du propriétaire.
Débranchez le bloc d'alimentation et vérifiez la connexion de la prise à 4 broches
du câble d'alimentation du processeur (voir
“Composants de la carte système”, page 71).
Si le système ne démarre pas alors que vous ne
constatez aucun problème lié à l'alimentation,
contactez Dell pour obtenir une assistance
technique.
Code du voyant Description du problème Solution suggéréeDépannage avancé 55
Menu principal des Diagnostics Dell
1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l'option voulue.
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d'erreur et une
description du problème. Notez le code d'erreur ainsi que la description et suivez les
instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir la page 120).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test.
Si vous contactez Dell, le service de support technique vous le demandera.
3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom
Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau
suivant pour obtenir plus d'informations.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Effectue un test rapide des périphériques. Cette procédure dure
habituellement de 10 à 20 minutes et ne nécessite aucune
intervention de l'utilisateur. Exécutez toujours le test rapide
en premier pour augmenter vos chances d'identifier le problème
rapidement.
Extended Test
(Test étendu)
Effectue un test approfondi des périphériques. Cette procédure
dure habituellement une heure, voire plus. Vous devez répondre
aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé)
Permet de tester un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.
Onglet Fonction
Results (Résultat) Affiche le résultat du test et les erreurs éventuellement
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, les codes d'erreur et la description
du problème.
Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour son exécution,
le cas échéant.56 Dépannage avancé
4 Fermez l'écran de test pour revenir au menu principal. Pour quitter les Diagnostics Dell
et redémarrer l'ordinateur, fermez le menu principal.
Informations sur les pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique (imprimante, souris, clavier, etc.).
Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Le pilote sert d'interface entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque
périphérique possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît.
Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Vous devrez peut-être installer des pilotes dans les cas suivants :
• si vous mettez à niveau le système d'exploitation ;
• si vous réinstallez le système d'exploitation ;
• si vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
En cas de difficultés liées à un périphérique, déterminez si le pilote associé en est la cause.
Mettez-le à niveau si nécessaire.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Les Diagnostics Dell obtiennent des informations sur la
configuration de tous les périphériques à partir du programme
de configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes. Ils affichent ensuite le résultat dans la liste de
périphériques située à gauche de l'écran. La liste des
périphériques n'affiche pas nécessairement le nom de tous
les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les
périphériques qui sont raccordés à ce dernier.
Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Onglet FonctionDépannage avancé 57
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5 Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d'exclamation s'affiche
devant l'icône d'un périphérique.
Si un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller
le pilote ou en installer un nouveau.
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur notre site de support
technique, à l'adresse support.dell.com . Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources,
il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur suite à l'installation ou à la mise à jour d'un pilote,
utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour restaurer la
version précédente du pilote.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5 Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé
un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si ce programme ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour
rétablir la configuration antérieure à l'installation du pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur votre disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer
et faites un clic droit sur Poste de travail.
2 Sélectionnez Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.58 Dépannage avancé
7 Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique
(utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers
du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur.
Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est
détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel au dépanneur matériel pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour ce faire :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur matériel dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur matériel, sélectionnez J'ai besoin de résoudre un conflit matériel
sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
• La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP restaure l'état de
fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données.
• Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime définitivement toutes
les données contenues sur le disque dur et désinstalle les applications que vous avez
installées ultérieurement.
Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft®
Windows®
XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de
Windows pour plus d'informations sur cette fonction.
AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système
ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de
Windows. Elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.Dépannage avancé 59
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Sélectionnez Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez d'abord
la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir la page 57). Si l'incident persiste,
utilisez alors la fonction Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou
supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système,
puis sélectionnez Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée
et cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionnez un point de restauration inclut un calendrier vous permettant
de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier
comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur
celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois que la collecte des données terminée, l'écran Restauration terminée apparaît
et l'ordinateur redémarre automatiquement.
6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point
de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier,
ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système,
puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.60 Dépannage avancé
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur,
la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation
de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sélectionnez Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas sélectionnée.
Utilisation de Dell™ PC Restore de Symantec
REMARQUE : Dell PC Restore n'est pas disponible dans tous les pays.
N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours.
Ce programme restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés après l'achat de l'ordinateur, fichiers de
données compris, sont définitivement supprimés du disque dur. Les fichiers de données incluent
les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc.
Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore.
AVIS : l'utilisation de PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et
désinstalle les applications ou les pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur.
Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Mettez l'ordinateur sous tension et observez les voyants d'état du clavier.
2 Dès qu'ils clignotent, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer
puis arrêtez le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l'exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante.
3 Dans l'écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : n'arrêtez pas l'ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish (Terminer) et laisser
l'ordinateur terminer sa réinitialisation.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).
L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent,
tels que le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la
première fois que vous avez allumé l'ordinateur. Dépannage avancé 61
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois Dell PC Restore désinstallé,
vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer PC Restore de l'ordinateur, même pour
récupérer de l'espace disque. La suppression de PC Restore est définitive.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous en tant qu'administrateur local.
2 Sous l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous
y invite. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous
indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quitter. Il n'y a pas de partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Oui au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité
d'espace disponible sur le disque dur.
6 Dans l'Explorateur Windows, faites un clic droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés
et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté pour refléter l'espace
supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8 Redémarrez l'ordinateur.62 Dépannage avancéRetrait et installation de composants 63
Retrait et installation de composants
Avant de commencer
Ce chapitre indique comment retirer et installer des composants de votre ordinateur.
Sauf indication contraire, chaque procédure suppose que les conditions suivantes sont réunies :
• Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections “Mise hors tension de l'ordinateur”
(page 63) et “Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur” (page 64).
• Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit Dell™.
REMARQUE : sauf indication contraire, vous pouvez remplacer un composant ou l'installer
(s'il a été acheté séparément) en suivant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Pour effectuer les procédures décrites dans ce document, vous pourrez avoir besoin
des outils suivants :
• Petit tournevis à tête plate
• Tournevis cruciforme
• Disquette ou CD du programme de mise à jour du BIOS Flash
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : afin d'éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez
tous les programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes.
Cliquez ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et
les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l'arrêt du système
d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 4 secondes.64 Retrait et installation de composants
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Suivez les consignes de sécurité ci-après pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages
éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les composants. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez la carte par ses bords ou par son support de montage
métallique. Les composants tels que le processeur doivent être tenus par les bords de manière à éviter
tout contact avec les broches.
AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance
certifié. Les dommages causés par des interventions non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur
le câble. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer
sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, maintenez-les face
à face pour ne pas tordre les broches. De plus, avant de connecter un câble, assurez-vous que les deux
connecteurs appropriés sont bien alignés.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur :
1 Éteignez l'ordinateur (voir la page 63).
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer
du port ou du périphérique réseau.
2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte
système à la masse.
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant
de retirer le capot.
4 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 68).
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple l'arrière du châssis de l'ordinateur. Répétez cette opération
régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager
les composants.Retrait et installation de composants 65
Vue avant de l'ordinateur
2
3
4
5
9
10
8
6
7
1
1166 Retrait et installation de composants
1 Loquet de déblocage
du capot
Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait du capot de
l'ordinateur”, page 68.
2 Voyant d'activité du lecteur
de CD/DVD
Le voyant d'activité du lecteur s'allume lorsque l'ordinateur lit
un CD ou un DVD.
3 Bouton d'éjection
des CD/DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans le
lecteur de CD ou de DVD.
4 Lecteur FlexBay Peut contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte
(tous deux en option). Pour plus d'informations sur l'utilisation
du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte
(en option)”, page 20.
5 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que
vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu
ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB amorçables
(voir “Options du programme de configuration du système”,
page 109 pour plus d'informations sur l'amorçage à partir d'un
périphérique USB). Il est recommandé d'utiliser les connecteurs
USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent
connectés, comme une imprimante ou un clavier.
6 Voyant d'activité
du disque dur
Le voyant d'activité de l'unité de disque dur s'allume lorsque
l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur.
Il peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme
le lecteur de CD, fonctionne.
7 Orifices de ventilation Veillez à ne pas obstruer les orifices de ventilation afin de
permettre une bonne ventilation du système.
AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm
(2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les
objets qui se trouvent à proximité.
AVIS : pour que le système soit correctement ventilé,
les orifices de ventilation ne doivent pas être sales ni
poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon
sec pour éviter tout dommage causé par l'humidité.
8 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas
le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Il est
conseillé de toujours arrêter le système d'exploitation.
9 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.
10 Voyants de diagnostic (4) Permettent de vous aider à dépanner l'ordinateur grâce au code de
diagnostic. Pour plus d'informations, voir “Voyants de diagnostic”,
page 51.
11 Numéro de service Utilisé pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au
site Web de support technique de Dell ou que vous appelez le
support technique.Retrait et installation de composants 67
Vue arrière de l'ordinateur
1 Connecteur
d'alimentation
Permet de brancher le cordon d'alimentation.
2 Connecteurs
de carte son (3)
• Connecteur d'entrée ligne : utilisez le connecteur bleu pour brancher
un périphérique de lecture et d'enregistrement (magnétophone,
lecteur de CD ou magnétoscope).
• Connecteur de sortie ligne : utilisez le connecteur vert pour brancher
des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs
intégrés.
• Connecteur de microphone : utilisez le connecteur rose pour
brancher un microphone pour PC afin d'entrer des données vocales
ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
3 Connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent
connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une
manette de jeu ou un appareil photo, ou pour les périphériques USB
d'amorçage.
2
3
1
5
4
668 Retrait et installation de composants
Retrait du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant de
retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
AVIS : vérifiez que l'espace disponible sur le plan de travail est suffisant pour recevoir le capot ouvert
[minimum de 30 cm (1 pied)].
AVIS : travaillez sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur ou le
plan de travail.
2 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut.
3 Tirez le loquet de déblocage du capot situé sur le panneau supérieur.
4 Connecteur
de carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau, branchez l'une des
extrémités d'un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau.
Branchez l'autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau
de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur
réseau.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte réseau, utilisez le connecteur
situé sur cette carte.
Il est recommandé d'utiliser des câbles et des connecteurs de catégorie 5
pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la
vitesse du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
5 Connecteur vidéo VGA Si votre moniteur est équipé d'un connecteur VGA, reliez-le au
connecteur VGA de l'ordinateur.
6 Logements de carte Ces logements permettent d'installer des cartes PCI
(deux emplacements) et une carte PCI Express x1.
REMARQUE : l'ordinateur ne peut accueillir que trois cartes (le
logement du bas ne peut pas être utilisé).Retrait et installation de composants 69
4 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord inférieur de l'ordinateur.
5 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les charnières
inférieures pour faire levier.
6 Dégagez le capot des pattes et mettez-le de côté.
Capot de l'ordinateur
Loquet de déblocage du capot
Arrière de l'ordinateur
Charnières inférieures70 Retrait et installation de composants
Vue interne de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Disque dur
Bloc d'alimentation Carte système
Lecteur de disquette*
Lecteur de CD ou de DVD
*Uniquement sur certains modèles.
Baie pour second disque dur (en option)Retrait et installation de composants 71
Composants de la carte système
Connecteurs de modules
de mémoire (1, 2)
Connecteur principal
d'alimentation
Connecteur
du processeur
et du dissipateur
de chaleur
Connecteur
du ventilateur
(CPU FAN)
Connecteur
d'alimentation
du processeur
Support de la pile
(BATTERY)
Connecteurs SATA
(SATA-0 et SATA-1)
Connecteur
du lecteur IDE
Connecteur
pour lecteur
de disquette
(FLOPPY)
Connecteur d'E-S
du panneau avant
Cavalier du mot de passe
(PSWD)
Connecteur
de carte PCI
Express x1
Cavalier d'effacement
CMOS (RTCRST)
Connecteur USB
FlexBay
Connecteurs
de cartes PCI72 Retrait et installation de composants
Mémoire
Si l'ordinateur n'est équipé que d'un seul module de mémoire sur la carte système, vous pouvez
en installer un autre pour augmenter la taille de la mémoire.
Votre ordinateur prend en charge les modules mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations
sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Spécifications”, page 103.
Présentation des modules de mémoire DDR2
Les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires identiques (taille de la mémoire,
vitesse et technologie). Sinon, l'ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances
peuvent diminuer légèrement. Voir l'étiquette apposée sur le module pour déterminer sa capacité.
REMARQUE : installez toujours les modules de mémoire DDR2 dans l'ordre indiqué sur la carte système.
La configuration de mémoire recommandée consiste en une paire de modules identiques installés
dans les connecteurs DIMM 1 et 2.
AVIS : n'installez pas de modules de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seuls les modules
de mémoire sans tampon, non-ECC, sont pris en charge.
• Si vous installez des paires mixtes PC2-3200 (DDR2, 400 MHz) et PC2-4300
(DDR2, 533 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse du module le plus lent.
• Veillez à installer un module de mémoire dans le logement le plus proche du processeur
(DIMM 1) avant d'installer un module dans l'autre connecteur.
1
2
Paire de modules identiques
dans les connecteurs DIMM 1 et 2Retrait et installation de composants 73
REMARQUE : les modules fournis par Dell sont couverts par la garantie de l'ordinateur.
AVIS : si vous retirez les modules d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec
les nouveaux modules, même si ces derniers vous ont été fournis par Dell. Si possible, évitez d'utiliser
un module d'origine avec un module neuf. Sinon, l'ordinateur risque de ne pas démarrer correctement.
Installation d'un module de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module
de mémoire pour les écarter.
3 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.
Clips de fixation (2)
Connecteurs
Connecteur de mémoire le plus proche
du processeur
Encoche
Module de mémoire
Découpes (2)
Barre transversale74 Retrait et installation de composants
AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant
une force égale à chaque extrémité.
4 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes
à chaque extrémité du module.
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place Voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”,
page 102.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
6 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
7 Lorsqu'un message s'affiche pour indiquer que la taille de la mémoire a changé, appuyez sur
pour continuer.
8 Ouvrez une session sur l'ordinateur.
9 Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés.
10 Cliquez sur l'onglet Général.
11 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire
(RAM) répertoriée.
Retrait d'un module de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
3 Saisissez le module et tirez-le vers le haut.
Si le module est difficile à retirer, faites-le basculer doucement d'avant en arrière
pour l'extraire du connecteur.Retrait et installation de composants 75
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express :
• Deux logements PCI
• Un logement PCI Express x1
Si vous installez ou remplacez une carte d'extension, suivez les procédures ci-après. Si vous
ne remplacez pas la carte par une autre, voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 79.
Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote de l'ancienne carte pour le supprimer
du système d'exploitation.
Carte PCI
Carte PCI Express x1
Logement de carte PCI Express x176 Retrait et installation de composants
Installation d'une carte d'extension
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour libérer un connecteur
de carte. Passez ensuite à l'étape 5.
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés sur la carte. Saisissez la carte par ses angles
supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur.
5 Préparez la carte pour l'installation.
Consultez sa documentation pour obtenir des informations sur sa configuration,
l'établissement des connexions internes ou les paramètres adaptés pour une utilisation
avec votre ordinateur.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont
connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, prenez bien soin de
débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d'installer des cartes.
6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est
complètement insérée dans l'emplacement.
Volet de fixation des cartes
Patte de dégagement
Plaque de fermeture
Guide d'alignement
Barre d'alignementRetrait et installation de composants 77
7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que :
• les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau
que la barre d'alignement ;
• l'encoche sur le bord supérieur de la carte ou de la plaque de fermeture s'emboîte sur
le guide d'alignement.
Carte complètement
insérée
Carte mal insérée
Support mal inséré
Support correctement
installé
Guide d'alignement
Barre d'alignement
Volet de fixation des cartes
Patte de dégagement78 Retrait et installation de composants
8 Refermez le volet.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci.
Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement.
9 Connectez à la carte tous les câbles requis.
Consultez la documentation de la carte pour plus d'informations sur les connexions de câble
de la carte.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
10 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et les périphériques
à leurs prises électriques, puis allumez-les.
11 Si vous avez installé une carte son :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller
(Contrôleur audio) puis choisissez la valeur Off (Désactivé). Voir la page 107.
b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son.
Ne les branchez pas aux prises microphone, casque/haut-parleur ou d'entrée
de ligne qui se trouvent sur le panneau arrière.
12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte
réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller
(Contrôleur réseau) puis choisissez la valeur Off (Désactivé). Voir la page 107.
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non sur
le connecteur de NIC du panneau arrière.
13 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.Retrait et installation de composants 79
Retrait d'une carte d'extension
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture
de connecteur de carte vide.
Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell (voir la page 120).
REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire
pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission).
Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système.
4 Refermez le volet.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et les périphériques
à leurs prises électriques, puis allumez-les.
6 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation.
7 Si vous avez retiré une carte son :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller
(Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé). Voir la page 107.
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau
arrière de l'ordinateur.
8 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller
(Contrôleur réseau) puis choisissez la valeur On (Activé). Voir la page 107.
b Connectez le câble réseau au connecteur intégré situé sur le panneau arrière
de l'ordinateur.80 Retrait et installation de composants
Panneau des lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant de retirer le capot.
Retrait du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur jusqu'à ce que le panneau
des lecteurs s'ouvre.
REMARQUE : cette plaque commande l'ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place.
3 Faites pivoter le panneau des lecteurs vers l'extérieur et soulevez-le pour le dégager de ses
charnières latérales.
4 Mettez le panneau de côté.
Panneau des lecteurs
Plaque coulissante
Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 81
Retrait du cache du panneau des lecteurs
1 Retirez le panneau des lecteurs.
2 Appuyez sur le loquet du cache pour le dégager du panneau des lecteurs.
3 Faites pivoter le cache hors du panneau.
4 Mettez le cache de côté.
Remise en place du cache du panneau des lecteurs
1 Faites glisser la patte du cache sous la patte centrale.
2 Faites pivoter le cache pour le mettre en place et enclenchez le loquet du cache sur la patte
correspondante.
Panneau des lecteurs
Cache du panneau des lecteurs
Loquet du cache
du panneau des lecteurs
Patte centrale
Loquet du cache
Panneau des lecteurs
Cache du panneau des lecteurs
Patte du cache82 Retrait et installation de composants
Remise en place du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales.
3 Faites pivoter le panneau vers l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche sur le panneau avant.
4 Tirez le levier de la plaque coulissante vers le haut de l'ordinateur jusqu'à ce que le panneau
des lecteurs se ferme.
Panneau des lecteurs
Plaque coulissante
Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 83
Lecteurs
L'ordinateur prend en charge les périphériques suivants :
• Jusqu'à deux disques durs ATA série
• Un lecteur FlexBay (lecteur de disquette ou de carte)
• Jusqu'à deux lecteurs de CD ou de DVD
Reliez les lecteurs de CD/DVD au connecteur marqué “IDE” sur la carte système. Les disques durs
série ATA doivent être reliés aux connecteurs SATA 0 ou SATA 1 de la carte système.
Lecteur (s) de CD/DVD
Lecteur FlexBay pour lecteur
de disquette ou de carte
(en option)
Disque dur
Baie pour second disque dur
(en option)84 Retrait et installation de composants
Adressage de lecteur IDE
Si vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et si vous les configurez
en mode “Cable Select” (sélection de câble), le périphérique relié au dernier connecteur du câble
d'interface est le lecteur principal ou lecteur d'amorçage (“drive 0”). Le périphérique relié au
connecteur intermédiaire du câble d'interface est le lecteur secondaire (“drive 1”). Reportez-vous
à la documentation du kit de mise à niveau pour obtenir des informations sur la configuration des
périphériques pour le paramètre de sélection de câble.
Connexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte
système (un câble d'alimentation en CC et un câble d'interface).
Connecteurs d'interface de lecteurs
La plupart des connecteurs d'interface sont conçus de façon à éviter tout risque d'insertion
incorrecte ; une encoche ou l'emplacement d'une broche manquante sur un connecteur correspond
à une patte ou à un trou sur l'autre connecteur. Les connecteurs sculptés permettent de s'assurer
que le fil de la broche 1 qui se trouve dans le câble (indiqué par la bande colorée sur l'un des côtés
du câble IDE ; les câbles série ATA ne comprennent pas de bande colorée) correspond à l'extrémité
de la broche 1 du connecteur. L'extrémité de la broche 1 d'un connecteur de carte est généralement
indiquée par un “1” imprimé par sérigraphie sur la carte.
AVIS : lorsque vous raccordez un câble d'interface IDE, ne mettez pas la bande de couleur à l'extrémité
opposée de la broche 1 du connecteur. L'inversion du câble empêcherait le lecteur de fonctionner et
pourrait endommager le contrôleur, le lecteur ou les deux à la fois.
Connecteur série ATA
Câble d'interface
Connecteur d'interfaceRetrait et installation de composants 85
Connecteur du câble d'alimentation
Pour connecter un lecteur à l'aide du câble d'alimentation, repérez le connecteur d'alimentation
sur la carte système.
Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs
Lorsque vous retirez le câble de données d'un lecteur IDE, saisissez le bouton d'extraction
de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré.
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble de données série ATA, tenez le câble par
le connecteur noir situé à chaque extrémité.
Tout comme les connecteurs IDE, les connecteurs d'interface série ATA sont sculptés pour éviter
une mauvaise insertion (les encoches ou broches manquantes d'un connecteur correspondent
à des pattes ou à des trous sur la fiche correspondante).
Câble d'alimentation
Connecteur d'alimentation86 Retrait et installation de composants
Disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur du secteur
avant de retirer le capot.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface
pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver,
sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure.
Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré pour
votre ordinateur.
Retrait d'un disque dur
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d'alimentation.
Câble de données série ATA
Câble d'alimentationRetrait et installation de composants 87
3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du disque dur et faites glisser celui-ci
vers le haut pour le sortir de l'ordinateur.
Installation d'un disque dur
1 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation.
2 Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré
pour votre ordinateur.
REMARQUE : si le disque dur de rechange ne comporte aucun guide en plastique, retirez celui
de l'ancien disque. Fixez le support sur le nouveau disque.
Pattes (2)
Disque dur
Lecteur
Rails du support (2)88 Retrait et installation de composants
3 Enclenchez doucement le disque dur dans son logement.
4 Connectez au lecteur les câbles d'alimentation et de données.
5 Passez tous les connecteurs en revue pour voir s'ils sont correctement câblés et insérés.
6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (page 102).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation
des logiciels nécessaires à son fonctionnement.Retrait et installation de composants 89
Ajout d'un second disque dur (en option)
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant
de retirer le capot.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface
pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
1 Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré
pour votre ordinateur.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
3 Retirez le guide en plastique de l'intérieur de la baie du disque dur en le tirant doucement
vers le haut.
4 Enclenchez le support sur le disque dur.
5 Enclenchez doucement le second disque dur dans son logement.
6 Connectez un câble d'alimentation au lecteur.
7 Connectez le câble de données au lecteur et à la carte système (voir la page 71).
Pattes du rail (2)
Disque dur principal
dans la baie supérieure
Deuxième disque dur
dans la baie inférieure
Baie de disque dur90 Retrait et installation de composants
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant de
retirer le capot.
REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquettes, voir la section “Installation d'un lecteur de
disquette”, page 91.
Retrait d'un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80).
3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur de disquettes.
4 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur, puis maintenez-le en place
pendant que vous retirez le lecteur du système.
Câble d'alimentation Câble de donnéesRetrait et installation de composants 91
Installation d'un lecteur de disquette
REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de disquette ne possède pas de vis
à épaulement, utilisez les vis qui se trouvent à l'intérieur du cache du panneau des lecteurs.
Lecteur de disquette
Plaque coulissante
Levier de la plaque coulissante
Lecteur
Vis (4)92 Retrait et installation de composants
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80).
3 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau à utiliser,
puis insérez dans le lecteur les vis à épaulement situées à l'arrière du cache (voir la page 81).
4 Enclenchez doucement le disque dur dans son logement.
5 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur de disquette.
6 Branchez l'autre extrémité du câble de données sur le connecteur “FLOPPY” de la carte
système (voir la page 71) et faites passer le câble dans le clip du carénage.
7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner
la circulation de l'air.
8 Remettez le panneau des lecteurs en place (voir la page 82).
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
10 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation
des logiciels nécessaires à son fonctionnement.
11 Ouvrez le programme de configuration du système (voir la page 107) et sélectionnez l'option
Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée.
12 Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les Diagnostics Dell
(voir la page 54).
Câble d'alimentation
Câble de donnéesRetrait et installation de composants 93
Lecteur de carte
Pour plus d'informations sur l'utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte
(en option)”, page 20.
Retrait d'un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80).
3 Débranchez le câble USB situé à l'arrière du lecteur de carte du connecteur USB FlexBay
de la carte système (voir la page 71). Faites ensuite passer le câble dans le clip du carénage.
Câble
*Lecteur de carte
*
Uniquement sur certains ordinateurs.94 Retrait et installation de composants
4 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur, puis maintenez-le en place
pendant que vous retirez le lecteur de carte du système.
5 Remettez le panneau des lecteurs en place (voir la page 82).
6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
Lecteur de carte
Plaque coulissante
Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 95
Installation d'un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80).
3 Déballez le lecteur de carte et le guide.
4 Insérez le lecteur de carte dans son logement jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté
(il ne doit pas encore être relié au câble FlexBay).
5 Branchez le câble USB situé à l'arrière du lecteur de carte sur le connecteur USB frontal
de la carte système (voir la page 71).
6 Connectez le câble USB FlexBay à l'arrière du lecteur de carte.
Lecteur de carte
Vis96 Retrait et installation de composants
7 Faites passer le câble USB dans le clip d'acheminement.
8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
Câble FlexBay
Lecteur de carteRetrait et installation de composants 97
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant de retirer le capot.
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80).
3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données, à l'arrière du lecteur de CD/DVD.
Câble d'alimentation
Câble de données98 Retrait et installation de composants
4 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur, puis maintenez-le en place
pendant que vous retirez le lecteur de CD/DVD du système.
Lecteur de CD/DVD
Plaque coulissante
Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 99
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez le cache du panneau des lecteurs
(voir la page 81).
3 Insérez le lecteur de CD/DVD dans son logement jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté.
Lecteur
Vis100 Retrait et installation de composants
4 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur.
5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner
la circulation de l'air.
6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
7 Remettez le panneau des lecteurs en place (voir la page 82).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation
des logiciels nécessaires à son fonctionnement.
9 Ouvrez le programme de configuration du système (voir la page 107) et sélectionnez l'option
Drive (Lecteur) appropriée.
10 Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les Diagnostics Dell
(voir la page 54).
Câble d'alimentation
Câble de donnéesRetrait et installation de composants 101
Pile
Remplacement de la pile
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une
surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
L'ordinateur contient une pile bouton qui permet d'enregistrer les informations de configuration,
la date et l'heure. Elle peut durer plusieurs années.
Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur
sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement.
Remplacez-la par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant.
Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Pour remplacer la pile :
1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système
(voir la page 107) pour pouvoir les restaurer à l'étape 8.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
3 Identifiez le support de pile (voir la page 71).
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte
système. Vérifiez que l'objet est bien inséré entre la pile et son support avant de tenter l'extraction.
Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en abîmant des circuits.
4 Retirez la batterie de son support à l'aide de vos doigts ou d'un objet émoussé non conducteur
(un tournevis en plastique par exemple).
5 Insérez la nouvelle batterie dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu'à ce
qu'elle se positionne correctement.102 Retrait et installation de composants
6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
8 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 107) et restaurez
les paramètres notés au cours de l'étape 1.
9 Débarrassez-vous de la pile usagée de la manière agréée. Consultez le Guide d'informations
sur le produit pour plus d'informations sur la mise au rebut des piles.
Remise en place du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les pour qu'ils ne gênent pas.
Tirez délicatement les câbles d'alimentation vers vous pour éviter qu'ils ne se coincent sous
les lecteurs.
2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Alignez le bas du capot sur les pattes situées sur le bord inférieur de l'ordinateur.
4 En utilisant les pattes comme levier, faites pivoter le capot et fermez-le.
5 Remettez le capot en place en tirant puis en relâchant le loquet de verrouillage lorsque
le capot est en place.
6 Assurez-vous que ce dernier est correctement positionné avant de redresser l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
7 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
Support de la pile
PileAnnexe 103
Annexe
Spécifications
Processeur
Type de processeur Intel®
Pentium®
4 avec technologie Hyper-Threading
REMARQUE : tous les processeurs Pentium 4 ne gèrent pas
la technologie Hyper-Threading.
Processeurs Intel Celeron
®
D
Cache de niveau 1 (L1) Au moins 16 Ko
Cache de niveau 2 (L2) Au moins 256 Ko. 1 Mo de SRAM (selon la configuration
de l'ordinateur) à écriture différée, associative à huit voies,
à transmissions par rafales en pipeline
Mémoire
Type SDRAM DDR2 sans tampon à 400 MHz et 533 MHz
Connecteurs mémoire Deux
Capacités de mémoire Non ECC 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Adresse du BIOS F0000h
Informations relatives à l'ordinateur
Chipset Intel 915GV
Support RAID RAID 1 (mise en miroir)
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo
NIC interface réseau intégrée, communication 10/100 possible
Horloge système Débit de données de 800 MHz104 Annexe
Vidéo
Type Intégrée
Audio
Type HDA 2
Bus d'extension
Type de bus PCI 2.3
PCI Express x1
Vitesse du bus PCI : 33 MHz
PCI Express : 500 Mo/s en bidirectionnel
PCI
Connecteurs Deux
Taille des connecteurs 120 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
32 bits
PCI Express
Connecteur Un x1
Taille des connecteurs 36 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
PCI Express 1 voie
Lecteurs
Accessibles de l'extérieur :
Une baie de lecteur de 3,5 pouces (FlexBay)
Deux baies de lecteur de 5,25 pouces
Périphériques disponibles Lecteurs série ATA (2 maximum), lecteur de disquette, périphériques
mémoire USB, lecteur de CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD,
lecteur de DVD-RW, lecteur combo DVD/CD-RW et lecteur de carte
Accessibles de l'intérieur Deux baies pour disques durs de 1 pouce de haut
Connecteurs
Connecteurs externes :
Video Connecteur à 15 trous
Carte réseau Connecteur RJ45Annexe 105
USB Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière
compatibles USB 2.0
Audio Trois connecteurs (entrée ligne, sortie ligne et microphone) ;
une prise casque frontale
Connecteurs de la carte système :
Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus PCI local
Série ATA Deux connecteurs à 7 broches
Lecteur FlexBay Connecteur USB à 10 broches pour lecteur 3,5 pouces de disquette
ou de carte (tous deux en option)
Ventilateur Un connecteur à 5 broches
PCI 2.3 Deux connecteurs à 120 broches
PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert : clignotant à l'état de veille, fixe à l'état de marche.
Voyant orange : clignotant pour indiquer un problème lié au bloc
d'alimentation interne. Si l'initialisation du système est impossible
et si le voyant orange est fixe, la carte système est défectueuse
(voir “Problèmes liés à l'alimentation”, page 43).
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant de lien
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre
un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur.
Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie entre
un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur.
Voyant éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique
au réseau.
Voyant d'activité
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”,
page 51)
Voyant de veille AUX_PWR sur la carte système
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC (courant continu) :
Puissance 230 W
Connecteurs106 Annexe
Dissipation thermique 785 BTU/h
REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction
de la puissance du bloc d'alimentation.
Tension (lire les consignes de
sécurité fournies dans le Guide
d'informations sur le produit
pour obtenir des informations
importantes sur le réglage de
la tension)
Blocs d'alimentation à sélection manuelle :
90-135 V et 180-265 V à 50/60 Hz
Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032
Caractéristiques physiques
Hauteur 41,4 cm
Largeur 18,8 cm
Profondeur 45,7 cm
Poids 12,7 kg
Spécifications concernant l'environnement
Température :
Fonctionnement De 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F)
Stockage -40 °C à 65 °C (-40 °F à 149 °F)
Humidité relative :
Fonctionnement 20 % à 80 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Tolérance maximum aux vibrations :
Fonctionnement 0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G - 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Choc maximal :
Fonctionnement Impulsion inférieure semi-sinusoïdale avec changement de vélocité
de 50,8 cm/s
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse
de 508 cm/s
Altitude :
Fonctionnement -15,2 m à 3 048 m (–50 pieds à 10 000 pieds)
Stockage -15,2 m à 10668 m (-50 pieds à 35000 pieds)
Alimentation (suite)Annexe 107
Configuration du système
Présentation
Utilisez le programme de configuration du système comme suit :
• pour modifier les informations de configuration après l'ajout, la modification ou la suppression
de matériel ;
• pour définir ou modifier une option paramétrable par l'utilisateur (mot de passe, etc.) ;
• pour connaître la quantité de mémoire ou définir le type de disque dur installé.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les
informations qui y sont affichées au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce
programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît.
3 Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : l'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très
rapidement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez
sur avant d'y être invité, votre frappe sera perdue.
4 Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le
système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir la page 63) et faites une nouvelle tentative.108 Annexe
Écran du programme de configuration du système
L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en
cours ou modifiables de votre ordinateur. Il est divisé en trois zones : la liste des options, le champ
des options actives et les fonctions des touches.
Options List (Liste des
options) : ce champ
apparaît sur le coté
gauche de la fenêtre.
Il s'agit d'une liste
déroulante définissant
les caractéristiques
de configuration
de l'ordinateur
(matériel installé, mode
d'économie d'énergie,
fonctions de sécurité,
etc.).
Utilisez les touches
fléchées Haut et Bas
pour faire défiler cette
liste. Lorsqu'une option
est mise en surbrillance,
le champ des options
affiche des informations
et indique les paramètres
actuels et disponibles.
Appuyez sur
ou sur les touches de
direction Droite et
Gauche pour basculer
entre la rubrique
principale (réduite)
et les sous-rubriques
(développées).
Option Field (Champ des options) : ce champ affiche
des informations sur chaque option. Il permet de visualiser
les paramètres actuels et d'y apporter des modifications.
Utilisez les touches de direction Droite et Gauche pour
mettre en surbrillance une option. Appuyez sur
pour rendre la sélection active.
Key Functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît
sous le champ des options. Il répertorie les touches
disponibles et leur fonction dans la zone de configuration
active.Annexe 109
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette
section peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente.
System (Système)
System Info
(Informations
sur le système)
Répertorie des informations sur le système, telles que le nom de l'ordinateur,
le numéro de version et la date du BIOS, les numéros du système, etc.
REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans
le BIOS soit légèrement différent de celui indiqué sur l'ordinateur
ou dans la documentation.
CPU Info
(Informations
sur le processeur)
Indique si le processeur prend en charge la technologie Hyper-Threading
et répertorie la vitesse de bus du processeur, l'ID du processeur, la vitesse
d'horloge et le cache L2.
Memory Info
(Informations
sur la mémoire)
Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal
(double ou simple) et le type de mémoire installé.
Date/Time
(Date/Heure)
Affiche les paramètres de date et d'heure actuels.
Boot Sequence
(Séquence d'amorçage)
L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques
indiquée dans cette liste.
REMARQUE : si vous insérez un périphérique d'amorçage et redémarrez
l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système.
Pour démarrer à partir d'un périphérique USB, sélectionnez le périphérique
USB et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste.
Drives (Lecteurs)
Diskette Drive
(Lecteur de disquette)
Identifie et définit le lecteur de disquette relié au connecteur FLOPPY de la
carte système. Les options disponibles sont Off (Désactivé), USB, Internal
(Interne) et Read Only (Lecture seule).
Drives 0 through 1
(Lecteurs 0 à 1)
Identifie les lecteurs reliés aux connecteurs SATA sur la carte système et
répertorie la capacité des disques durs.
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
Identifie et définit les paramètres RAID du contrôleur SATA. Vous pouvez
définir le contrôleur SATA sur RAID Autodetect/AHCI (Détection
automatique RAID/AHCI), RAID Autodetect/ATA (Détection automatique
RAID/ATA) ou RAID On (RAID activé).110 Annexe
Onboard Devices (Périphériques intégrés)
Integrated NIC
Controller
(Contrôleur NIC intégré)
Vous pouvez définir le NIC sur On (Activé, option par défaut), Off
(Désactivé) ou On w/ PXE (Activé avec PXE). Lorsque le paramètre
On w/ PXE (Activé avec PXE) est sélectionné (disponible uniquement
lors du prochain processus d'amorçage), l'ordinateur vous invite à appuyer
sur . Cette combinaison de touches affiche un menu
dans lequel vous pouvez sélectionner une méthode permettant de démarrer à
partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible
à partir du serveur réseau, l'ordinateur tente de démarrer à partir du
périphérique suivant de la séquence d'amorçage.
Integrated Audio
Controller
(Contrôleur audio intégré)
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
USB Controller
(Contrôleur USB)
Sélectionnez On (Activé, option par défaut) pour que les périphériques USB
soient détectés et pris en charge par le système d'exploitation.
USB for FlexBay
(USB pour FlexBay)
Ce champ permet d'activer et de désactiver le périphérique USB interne
pour FlexBay.
Off = Le périphérique USB interne pour FlexBay est désactivé.
On = Le périphérique USB interne pour FlexBay est activé.
Le paramètre par défaut est On (Activé).
REMARQUE : cette option USB apparaît uniquement si un périphérique
FlexBay est installé.
Video (Affichage)
Primary Video
(Contrôleur vidéo
principal)
Indique le contrôleur vidéo principal lorsque l'ordinateur est équipé
de deux contrôleurs vidéo.
Video Memory Size
(Taille de la
mémoire vidéo)
Choix d'options entre 1 Mo et 8 Mo ; ce champ permet de configurer
l'allocation de mémoire système réservée au contrôleur vidéo intégré.Annexe 111
Performances
HyperThreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie
Hyper-Threading, cette option s'affiche dans la liste des options.
Hard Drive
Acoustics
(Acoustique
du disque dur)
• Bypass (Ignorer, option par défaut) : l'ordinateur n'effectue aucun test
ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle.
• Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus
silencieux.
• Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique
recommandé par le fabricant.
• Performance (Performances) : le disque dur fonctionne à sa vitesse
maximale.
REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau
sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois,
la vitesse de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette
accélération.
REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n'altère pas
l'image du disque dur.
Security (Sécurité) Affiche les options de sécurité du système disponibles.
Admin Password
(Mot de passe
administrateur)
Donne un accès restreint au programme de configuration du système de
l'ordinateur de la même façon que l'accès au système peut être restreint
avec l'option System Password (Mot de passe système).
System Password
(Mot de passe du système)
Affiche l'état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau
mot de passe.
Password Status
(État du mot de passe)
Verrouille le champ du mot de passe système avec le mot de passe de
configuration. Lorsque ce champ est verrouillé, vous ne pouvez plus
désactiver la protection par mot de passe en appuyant sur
au démarrage de l'ordinateur.
Power Management (Gestion de l'alimentation)
AC Recovery
(Retour de l'alimentation
secteur)
Permet de définir l'action que le système doit entreprendre lorsqu'il est
de nouveau alimenté en électricité.
Auto Power On
(Mise sous tension
automatique)
Configure le démarrage automatique de l'ordinateur. Les choix possibles sont
Everyday (Tous les jours) et Monday through Friday (Du lundi au vendredi).
Le paramètre par défaut est Off (Désactivé).
Ne fonctionne pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette
d'alimentation ou un parasurtenseur.112 Annexe
Auto Power Time
(Heure de mise sous
tension automatique)
Définit l'heure du démarrage automatique.
L'heure est affichée au format 12 heures (heures:minutes). Pour modifier
l'heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée Droite ou Gauche pour
augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi entrer les chiffres
directement dans les champs de date et d'heure.
Ne fonctionne pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette
d'alimentation ou un parasurtenseur.
Low Power Mode
(Mode économie
d'énergie)
Lorsque l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie) est
sélectionnée, les événements de réveil distants ne peuvent pas réactiver à
partir du mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé).
Remote Wake Up
(Sortie de veille
à distance)
Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'un modem NIC
ou de réveil à distance reçoit un signal de réveil.
On (Activé) est le paramètre par défaut. On w/ Boot to NIC (Activé avec
initialisation à partir d'un contrôleur d'interface réseau) indique à l'ordinateur
de tenter une initialisation réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage.
REMARQUE : normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il
est en mode suspension, en mode mise en veille prolongée ou lorsqu'il est
éteint. Lorsque l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie), qui se
trouve dans le menu Power Management ,(Gestion de l'alimentation) est
activée, le système ne peut être mis sous tension à distance que lorsqu'il est
en mode suspension.
Suspend Mode
(Mode attente)
Les options sont S1 (l'ordinateur s'exécute en mode de faible consommation)
et S3 (l'alimentation est réduite ou arrêtée pour la plupart des composants,
mais la mémoire système reste active).
Maintenance
CMOS Defaults
(Paramètres CMOS
par défaut)
Ce paramètre restaure les paramètres par défaut de l'ordinateur.
Event Log
(Journal des événements)
Affiche le journal d'événements du système.Annexe 113
Boot Sequence (Séquence d'amorçage)
Permet de modifier l'ordre d'apparition des périphériques dans la séquence d'amorçage.
Options
• Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de
disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient
pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n'est installé sur l'ordinateur, l'ordinateur
génère un message d'erreur.
• Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal.
Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message
d'erreur.
• CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD.
Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation,
l'ordinateur génère un message d'erreur.
• USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et
redémarrez l'ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu s'affiche dans le coin supérieur droit de
l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au
menu d'amorçage.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
POST Behavior (Comportement POST)
Fastboot
(Amorçage rapide)
Lorsqu'il est défini sur On (Activé - paramètre par défaut), l'ordinateur
démarre plus rapidement car il n'effectue pas certaines étapes de configuration
et certains tests.
Numlock Key
(Touche Verr num)
Définit le comportement du pavé numérique situé à droite du clavier.
Lorsqu'elle est définie sur On (Activé - paramètre par défaut), elle active
les fonctions numériques et mathématiques indiquées en haut de chaque
touche. Lorsqu'elle est définie sur Off (Désactivé), elle active les fonctions
de commande du curseur indiquées en bas de chaque touche.
POST Hotkeys
(Touches affichées
au démarrage)
Permet d'indiquer les touches de fonction devant s'afficher au démarrage
de l'ordinateur.
Keyboard Errors
(Erreurs de clavier)
Active ou désactive la génération de rapports concernant les erreurs de clavier
relevées au démarrage de l'ordinateur.114 Annexe
Modification de la séquence d'amorçage pour le prochain démarrage
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un
périphériques USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous
devez d'abord désactiver le lecteur de disquette en sélectionnant OFF pour l'option Diskette Drive
(Lecteur de disquette) du programme de configuration du système (voir la page 107).
1 Si vous démarrez l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, branchez ce dernier sur un
connecteur USB (voir la page 104).
2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran,
appuyez sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Windows apparaisse. Ensuite, éteignez de nouveau l'ordinateur
(voir la page 63) et recommencez.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques
d'amorçage disponibles. Chaque périphérique est affecté à un numéro.
4 Au bas de l'écran, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage en cours
uniquement.
Par exemple, pour démarrer l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en
surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur .
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d'amorçage pour tous les prochains redémarrages
1 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 107).
2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence
(Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste
de périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique
(les périphériques activés sont cochés).
5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné
vers le haut ou vers le bas de la liste.Annexe 115
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Repérez le cavalier de mot de passe à trois broches (PSWD) sur la carte système
(voir la page 71), puis placez le cavalier sur les broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe.
REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de ce cavalier est installée sur les
broches 1 et 2.
3 Fermez le capot de l'ordinateur (voir la page 102).
4 Branchez l'ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.
5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows®
s'affiche, puis éteignez l'ordinateur
(voir la page 63).
6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur.
7 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur du secteur, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir la page 68).
RTCRST
PSWD116 Annexe
9 Repérez le cavalier du mot de passe à trois broches (PSWD) sur la carte système
(voir la page 71), puis placez-le sur les broches 1 et 2 pour réactiver le mot de passe.
10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Réinitialisez les paramètres CMOS actuels :
a Repérez le cavalier CMOS (RTCRST) à trois broches sur la carte système (voir la page 71).
b Retirez la fiche des broches 2 et 3.
c Placez le cavalier sur les broches 1 et 2 et attendez environ cinq secondes.
d Réinsérez la fiche sur les broches 2 et 3.
3 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Entretien de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur
avec un chiffon doux humide. N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent
contenir des substances inflammables.
• Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies
et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier.
AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon. Cela risque
d'endommager le revêtement anti-reflet.Annexe 117
• Pour nettoyer l'écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau.
Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté
au revêtement antistatique du moniteur.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux
imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour
vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas le mélange couler à l'intérieur de l'ordinateur
ou du clavier.
Souris
Si le curseur à l'écran se déplace anormalement ou par à-coups, nettoyez la souris. Pour une souris
non optique :
1 Faites pivoter l'anneau de retenue en dessous de la souris dans le sens inverse des aiguilles
d'une montre et retirez la bille.
2 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.
4 Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige
légèrement imbibé d'alcool.
5 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Vérifiez que le coton-tige n'a pas laissé de peluches
sur les roulements.
6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des
aiguilles d'une montre pour le remettre en place.
Lecteur de disquette
AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de décentrer
les têtes, ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur.
Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage vendu dans le commerce. Ces kits
contiennent des disquettes pré-traitées conçues pour éliminer les impuretés qui s'accumulent
durant l'utilisation normale du lecteur.
CD et DVD
AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les
instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture
par exemple), nettoyez d'abord les disques.
1 Saisissez le disque par le bord externe. Vous pouvez également toucher le bord intérieur
du trou situé en son centre.
AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l'essuyer par mouvement circulaire.118 Annexe
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face
ne portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa
bordure externe.
Pour les souillures difficiles à éliminer, essayez d'utiliser de l'eau ou une solution diluée d'eau
et de savon doux. Vous pouvez également vous procurer dans le commerce des produits
conçus pour nettoyer les disques et fournir une certaine protection contre la poussière,
les traces de doigt et les éraflures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés
en toute sécurité sur les DVD.
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation,
les programmes logiciel et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration
par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur
et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez
d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options de support technique payantes
supplémentaires sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
installés par Dell
1
. Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant,
y compris dans le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals,
Readyware et Custom Factory Integration
2
ou installés par ces organismes.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée
et tous les contrats de services de supports en option achetés avec votre ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts
par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un
programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard
intégrés par le biais d'un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l'ordinateur.
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et quelques programmes
préinstallés sur l'ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus,
entre autres).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de
marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell
suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction
téléphonique, stations d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.Annexe 119
Définition des périphériques et logiciels tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le
support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit.
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement)
La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications
Commission, Commission fédérale des communications) comme des périphériques numériques
de classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes
les étiquettes d'enregistrement de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou
latéral, sur les pattes de montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes. Si l'une des étiquettes
indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A.
Si toutes les étiquettes portent une indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro
d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un dispositif
numérique de classe B.
Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la
réglementation FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de la FCC stipule que
les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler
votre droit d'utiliser cet équipement.
Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement
est régi par les deux conditions suivantes :
Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles
de perturber son fonctionnement.
Classe A
Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A
définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces restrictions sont conçues pour fournir
une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un
environnement commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence
radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant,
de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement
dans une zone résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez
corriger à vos propres frais.120 Annexe
Classe B
Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B
en vertu de l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une
protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un
environnement résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence
radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant,
de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de
perturbation dans une installation particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la
réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous devriez
essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception.
• Éloignez davantage le matériel du récepteur.
• Ne branchez pas le matériel et le récepteur sur le même circuit.
• Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide.
Informations d'identification de la FCC
Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité
avec la réglementation de la FCC :
• Nom du produit : Dell Dimension 3100/E310
Numéros de modèle : DCSM
Nom de la société :
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682, USA
512-338-4400
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations,
le secteur médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier,
Platinum et Gold)Annexe 121
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont
mentionnés.
REMARQUE : dans certains pays, un numéro de téléphone spécial permet de bénéficier d'un support
technique spécialement adapté aux ordinateurs portables Dell XPS. Si aucun numéro de téléphone n'est
disponible pour les ordinateurs portables XPS, vous pouvez contacter Dell par le biais du numéro du support
technique répertorié. Votre appel sera alors réacheminé.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes
indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs
à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif d'accès
international : 09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'appel Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
06103 766-7222
Support technique pour les autres systèmes Dell 06103 766-7200
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570
Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000122 Annexe
Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et produits de stockage EMC
®
) :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 123
Australie (Sydney)
Indicatif d'accès
international : 0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME/PMI 1-300-655-533
Gouvernement et Entreprise numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique
(ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Fax numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif d'accès
international : 900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/
des grandes entreprises
0820 240 530 16
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile - Support technique pour tous les autres
ordinateurs Dell
0820 240 530 14
Support technique auprès des comptes
privilégiés/des grandes entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit124 Annexe
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
02 481 92 96
Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88
Support technique par fax 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clientèle, support technique 0800 90 3355
Support technique par fax 51 481 5470
Service clientèle par fax 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 125
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès
international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grandes
entreprises, pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support technique (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio
numériques et périphériques sans fil)
1-877-335-5767
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, service clientèle et support technique numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Support technique par télécopie 592 818 1350
Support technique
(Dell™ Dimension™ et Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Support technique
(OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit126 Annexe
Chine (Xiamen)
(suite)
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Service clientèle par télécopie 592 818 1308
Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises -
administrations et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises -
administrations et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique
(composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 127
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
7010 0074
Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Equateur Support général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit128 Annexe
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès
international : 011
Indicatif du pays : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Particulier (A domicile et au bureau)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers
(Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des difficultés d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 129
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès
international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
0825 387 129
Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit130 Annexe
Grèce
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard – Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail du support technique : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique
(OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes comptes internationaux 3416 0908
Division moyennes entreprises 3416 0912
Division petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3105
Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 131
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès
international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
1850 200 722
Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543
Support technique du Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982
Service clientèle entreprises
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000
Ventes/Télécopieur 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général
(appel à partir de la Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit132 Annexe
Japon (Kawasaki)
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension™ et Inspiron™)
81-44-520-1435
Support technique
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
81-44-556-3894
Support technique
(PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique
(PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Global Segment Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 133
Luxembourg
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension, Inspiron
et électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
amplifier 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit134 Annexe
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 64
E-mail (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com
Support technique
(ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME/PMI 0800 446 255
Gouvernement et Entreprise 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
020 674 45 94
Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 43 25
Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard par fax 020 674 47 50
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 135
Pays du Pacifique
et du Sud-Est de l'Asie
Support technique clientèle, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Panama Support général 001-800-507-0962
Pérou Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès
international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Fax 21 424 01 12
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Support technique par fax 22537 2728
Standard 22537 2711
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit136 Annexe
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185
Service clientèle des comptes privilégiés
(de 500 à 5 000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle des comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local
et le secteur de l'enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
Sainte Lucie Support général 1-800-882-1521
Saint-Vincentet-les-Grenadines
Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Salvador Support général 01-899-753-0777
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 137
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès
international : 005
Indicatif du pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron,
problèmes électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique
(OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Support technique par fax 02 5441 8328
Standard (ventes) 02 5441 7585
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit138 Annexe
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones
(petites entreprises et activités professionnelles
à domicile et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif d'accès
international : 002
Indicatif du pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude,
Inspiron, Dimension, composants électroniques
et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique
(OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Vénézuéla Support général 8001-3605
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitIndex 139
Index
A
Alimentation
bouton, 66
connecteurs, 67
économie d'énergie, 23
gestion, 23
mise en veille
prolongée, 23, 25
mode attente, 23
options, 24
options, paramètres
avancés, 25
problèmes, 43
Assistance
contacter Dell, 120
Assistants
Assistant Compatibilité
des programmes, 40
Assistant Configuration
du réseau, 22
Assistant de transfert
de fichiers et de
paramètres, 31
B
BIOS, 107
C
Cache du panneau des lecteurs
remplacement, 81
retrait, 81
Capot
remplacement, 102
retrait, 68
Carte mère Voir carte système
Carte système, 71
Cartes
logements, 68, 75
PCI, 75
PCI Express, 75
PCI Express, logements, 68
PCI, installation, 76
PCI, logements, 68
PCI, retrait, 79
types pris en charge, 75
CD, 18
lecture, 16
CD ResourceCD
Diagnostics Dell, 54
Centre d'aide et de support, 11
Clavier
problèmes, 38
Configuration du système
accès, 107
description, 107
écrans, 108
options, 109
Connecteurs
alimentation, 67
audio, 67
carte réseau, 68
central/caissons d’extrêmes
graves, 67
Connecteurs (suite)
ligne d’entrée, 67
ligne de sortie, 67
microphone, 67
prise casque, 66
son, 67
surround, 67
USB, 66-67
VGA, 68
vidéo, 68
Consignes de sécurité, 9
Contrat de licence
utilisateur final, 9
Copie de CD
astuces, 20
informations générales, 18
instructions, 18
Copie de DVD
astuces, 20
informations générales, 18
instructions, 18
D
Dell
contacter, 120
site de support, 10
support technique, 118
Dépannage
Centre d'aide et de support, 11
conseils, 33
dépanneur matériel, 58
diagnostics Dell, 54140 Index
140 Index
Dépannage (suite)
restauration à l'état
précédent, 58
voyants de diagnostic, 51
Diagnostics
voyants, 66
Disque dur
installation, 87
installation d'un second
disque, 89
problèmes, 35
retrait, 86
voyant d'activité, 66
Documentation
contrat de licence
utilisateur final, 9
en ligne, 10
ergonomie, 9
garantie, 9
Guide d’informations
sur le produit, 9
réglementation, 9
sécurité, 9
DVD, 18
lecture, 16
E
E-mail
problèmes, 35
Ergonomie, 9
Étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10, 66
F
Fichiers d'aide
Centre d'aide et de support
de Windows, 11
Fonctions audio Voir son
G
Guide d’informations
sur le produit, 9
H
Haut-parleur
problèmes, 47
volume, 47
Hyper-Threading, 31
I
Imprimante
configuration, 13
connexion, 13
cordon, 13
problèmes, 45
USB, 13
Informations sur
la garantie, 9
la réglementation, 9
Initialisation
à partir d'un périphérique
USB, 114
Installation de composants
avant de commencer, 63
mise hors tension de
l'ordinateur, 63
Installation de composants
(suite)
Internet
connexion, à propos, 14
connexion, configuration, 15
connexion, options, 14
problèmes, 35
L
Lecteur de carte
installation, 93, 95
problèmes, 38
retrait, 93
utilisation, 20
Lecteur de CD-RW
problèmes, 35
Lecteur FlexBay
lecteur de carte, 66
Lecteurs, 83
CD/DVD, installation, 99
CD/DVD, problèmes, 34
CD/DVD, retrait, 97
CD/DVD, voyant
d’activité, 66
CD/DVD,bouton
d’éjection, 66
de disquette, installation, 91
de disquette, retrait, 90
disque dur, 86
installation d'un disque dur, 87
problèmes, 34
retrait d'un disque dur, 86
SATA, 86
second disque dur, 89
Lecture de CD et de DVD, 16Index 141
Logiciels
Hyper-Threading, 31
problèmes, 39-40
Loquet de verrouillage
capot, 66
M
Matériel
diagnostics Dell, 54
Mémoire
consignes d'installation, 72
DDR2, présentation, 72
installation, 73
problèmes, 41
retrait, 74
Messages d’erreur, 37
dépannage, 37
voyants de diagnostic, 51
Microphone
connecteurs, 67
Mise en veille prolongée, 23, 25
Mode attente, 23
Modem
problèmes, 35
Moniteur
difficilement lisible, 49
vide, 48
Mot de passe
cavalier, 115
effacement, 115
N
Numéro de service, 10, 66
O
Ordinateur
blocages, 39-40
composants internes, 70
ne répond plus, 39
restauration à l'état
précédent, 58
vue interne, 70
Orifices de ventilation, 66
panneau avant, 66
P
Panneau des lecteurs, 66, 80
remplacement, 82
retrait, 80
Paramètres
configuration du système, 107
Paramètres CMOS
effacement, 116
Pile
problèmes, 33
remplacement, 101
Pilotes
description, 56
identification, 56
Prise casque
connecteurs, 66
Problèmes
alimentation, 43
aucune réponse
d'un programme, 39
aucune réponse de
l'ordinateur, 39
blocage d'un programme, 40
blocage de l'ordinateur, 39-40
Problèmes (suite)
clavier, 38
codes du voyant
d'alimentation, 43
compatibilité des
programmes, 40
conseils de dépannage, 33
diagnostics Dell, 54
disque dur, 35
écran bleu, 40
écran difficilement lisible, 49
écran vide, 48
e-mail, 35
généralités, 39
imprimante, 45
Internet, 35
lecteur de carte, 38
lecteur de CD, 34
lecteur de CD-RW, 35
lecteur de DVD, 34
lecteurs, 34
logiciels, 39-40
mémoire, 41
messages d'erreur, 37
modem, 35
moniteur illisible, 49
moniteur vide, 48
pile, 33
réglage du volume, 47
règle de support
technique, 118
réseau, 43
restauration à l'état
précédent, 58
scanner, 46
son et haut-parleurs, 47
souris, 42
voyants de diagnostic, 51142 Index
142 Index
Propriétés de la gestion
d'alimentation, 24
R
Réinstallation
Windows XP, 58
Réseau
Assistant Configuration
du réseau, 22
configuration, 22
connecteurs, 68
problèmes, 43
Restauration du système, 58
S
SATA, 86
Scanner
problèmes, 46
Sélectionnez, 34
Séquence d'amorçage
description, 113
modification, 114
paramètres, 113
Site Web
support, 10
support Dell Premier, 9
Son
problèmes, 47
volume, 47
Souris
problèmes, 42
Spécifications
alimentation, 105
audio, 104
boutons et voyants, 105
bus d'extension, 104
caractéristiques
physiques, 106
connecteurs, 104
environnement, 106
informations concernant
votre ordinateur, 103
lecteurs, 104
mémoire, 103
processeur, 103
techniques, 103
vidéo, 104
Support technique
règle, 118
Système d'exploitation
réinstallation de
Windows XP, 58
T
Transfert d’informations vers
un nouvel ordinateur, 31
U
USB
connecteurs, 66-67
initialisation à partir
de périphériques, 114
V
Vérification du disque, 35
VGA
connecteurs, 68
Vidéo
connecteurs, 68
Volume
réglage, 47
Voyant d'alimentation
états, 43
Voyants
activité du disque dur, 66
diagnostic, 51, 66
frontaux, 51
W
Windows XP
Assistant Compatibilité
des programmes, 40
Assistant Configuration
du réseau, 22
Assistant de transfert
de fichiers et de
paramètres, 31
Centre d'aide et de support, 11
dépanneur matériel, 58
Hyper-Threading, 31
réinstallation, 58
restauration des pilotes
de périphériques, 57
restauration du système, 58
scanner, 46
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ 1100/B110
Manuel du propriétaire
Modèle DMC
Connecteur de clavier
Connecteur de souris
Connecteurs USB 2.0 (4)
Connecteur de microphone*
Connecteur de ligne Connecteur de ligne d'entrée*
de sortie*
Port parallèle
Connecteur série
Logements pour
carte PCI (3)
Sélecteur de tension
Connecteur d'alimentation
Connecteur de carte réseau
Voyants de diagnostic (4)
Loquet de fermeture du capot**
*Ordinateurs avec fonctions audio intégrées uniquement
**Uniquement sur certains modèles
Connecteur vidéo intégré
Voyant d'activité du
lecteur de CD/DVD
Bouton d'éjection du CD/DVD
Voyant du lecteur de disquette
Bouton d'éjection du lecteur de disquette
Voyant d'activité du disque dur
Bouton d'alimentation
Voyant d'alimentation
Connecteurs USB 2.0 (2)
Prise casque
Numéro de serviceRemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d'exploitation
Microsoft® Windows®
faites dans ce document n'est applicable.
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Modèle DMC
Septembre 2006 P/N TD666 Rev. A04Sommaire 3
Sommaire
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Cordon de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2 Résolution des incidents
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Incidents liés aux disques durs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Sommaire
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 25
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Incidents liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Incidents et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programme a été conçu pour une version précédente
de Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Un écran bleu s'affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Incidents liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Les écouteurs n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Incidents liés à l'affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
L'écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Sommaire 5
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Utilisation du CD du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 51
4 Retrait et installation de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 54
Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Présentation des barrettes de mémoire DDR . . . . . . . . . . . . . . . 62
Consignes générales d'installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . 63
Installation d'une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666 Sommaire
Panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait du cache du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Réinstallation du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Sommaire 7
5 Annexe
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 91
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 93
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Entretien de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 103
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 104
Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 104
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 104
Classe A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Classe B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Informations d'identification de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1258 SommaireRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou supports sont fournis en option et ne sont livrés pas avec l'ordinateur.
Leur disponibilité varie également d'un pays à l'autre.
REMARQUE : des informations complémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions (États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur la réglementation
• Des informations sur l'ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Guide d'informations sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Recherche d'informations
• Le numéro de service et le code de service express
• L'étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous vous rendez sur
le site support.dell.com
ou lors d'une demande
d'assistance.
• Entrez le code de
service express pour
faciliter l'acheminement
de votre appel lorsque
vous contactez le
support technique.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forum clients : discussions en ligne avec d'autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur
et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts, état
des appels au service clientèle et des commandes,
informations sur la garantie et les réparations
• Le service et support : état des appels au service clientèle
et historique du support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Des références : documentation, informations détaillées
sur la configuration de l'ordinateur, spécifications et
livres blancs
• Des fichiers à télécharger : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour des logiciels
Site Dell de support : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, administrations et organismes
d'enseignement peuvent également utiliser le site Web
personnalisé Dell Premier Support, accessible à l'adresse
premier.support. dell.com.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser programmes et fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident
et cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique décrivant le problème.
4 Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Élément à consulterConfiguration et utilisation de l'ordinateur 11
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
• Obtention et installation de pilotes à jour
• Connexion de l'imprimante à l'ordinateur
• Chargement du papier et installation de la cartouche d'encre ou du toner
• Demande d'assistance auprès du fabricant de l'imprimante
Cordon de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un cordon de type USB ou parallèle. Il est possible
que ce cordon ne soit pas fourni. Si vous l'achetez séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec
l'imprimante. Si vous avez commandé un cordon au moment de l'achat de votre ordinateur, il devrait
être livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec
l'imprimante.12 Configuration et utilisation de l'ordinateur
3 Branchez le cordon USB de l'imprimante sur les connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante.
Les connecteurs USB ne peuvent s'insérer que dans un seul sens.
Connexion d'une imprimante parallèle
1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53).
AVIS : pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez un cordon parallèle de 3 m (10 pieds) maximum.
3 Branchez le cordon parallèle de l'imprimante sur le port parallèle de l'ordinateur et serrez les deux vis.
Branchez le cordon sur l'imprimante et emboîtez les deux clips dans les encoches.
Cordon USB
de l'imprimante
Connecteur USB de l'ordinateur
Connecteur USB de l'imprimanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 13
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Ajout de nouveau matériel s'affiche,
cliquez sur Annuler.
5 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante.
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
REMARQUE : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur le
connecteur de modem. ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est
correctement fixé.
Cordon parallèle d'imprimante
Port parallèle de l'ordinateur
Connecteur de l'imprimante
Vis (2)
Clips (2)
Encoches (2)14 Configuration et utilisation de l'ordinateur
2 Branchez l'autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau qui
vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes ou
d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes?Accessoires? Communications, puis
sélectionnez Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active
le pare-feu intégré à Windows XP Service Pack 1 (SP1).
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Périphérique réseau
Connecteur de la carte réseau sur l'ordinateur
Câble réseau
Connecteur de carte réseauConfiguration et utilisation de l'ordinateur 15
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous
proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur
du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas d'une icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer
une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.16 Configuration et utilisation de l'ordinateur
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services
Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez
sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
En cas de problèmes de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”, page 25.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que
le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.Configuration et utilisation de l'ordinateur 17
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivante
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection18 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (muets), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes ? Accessoires ? Divertissement, puis
sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom
et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent
trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide de
Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator Plus pour d'autres opérations,
par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou
encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Roxio Creator Plus et
cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.Configuration et utilisation de l'ordinateur 19
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d'un
lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com).
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM
et les DVD-R DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio
Creator Plus.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Roxio? Creator Projects (Projets Creator),
puis sélectionnez RecordNow Copy (Copier avec RecordNow).
2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque).
3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
• Si vous disposez d'un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et
cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les
données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
À l'invite, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les
données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement
éjecté.
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les
CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon
permanente des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte,
vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD, vous
devez utiliser des CD-RW vierges.
Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a été
finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.20 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Astuces
• Après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator, vous pouvez utiliser l'Explorateur
Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW.
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire les
CD-RW.
• Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
qui disposent d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites
une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic (www.sonic.com).
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Possible Non Non
DVD-RAM Possible Non NonConfiguration et utilisation de l'ordinateur 21
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales de l'ordinateur en
permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter
certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP Service Pack 1 (SP1) ou suivant car il est optimisé pour tirer parti de la technologie HyperThreading. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading,
certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces
programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de l'Hyper-Threading avec
un logiciel, contactez l'éditeur de ce dernier.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, sélectionnez Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de
Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading à l'aide du programme de configuration du système.
Pour des informations sur ce dernier, voir la page 91. Pour plus d'informations sur la technologie HyperThreading, consultez la base de connaissances de notre site de support technique, disponible à l'adresse
support.dell.com.22 Configuration et utilisation de l'ordinateurRésolution des incidents 23
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure
d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s).
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation
de ce programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez-la par une pile de type
identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon
les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
RE M P L A C E M E N T D E L A P I L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois
que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage,
remplacez la pile (voir la page 84). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell
(voir la page 105).24 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux
et n'indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
VÉ R I F I E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T
®
WI N D O W S
®
. Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E. Voir “Entretien de l'ordinateur”, page 102.
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir la page 51.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S. Voir la page 43.
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E WI N D O W S.
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Pour vérifier que le son n'est pas coupé (muet), désélectionnez les cases cochées.
VÉ R I F I E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C A I S S O N D'E X T R Ê M E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son
et aux haut-parleurs”, page 36.Résolution des incidents 25
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW.
Incidents liés aux disques durs
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne
pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
FE R M E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R A M M E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de
données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez
de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉ S A C T I V E Z L E M O D E V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E G R A V E R U N D I S Q U E C D / D V D - R W .
Recherchez le mot-clé veille dans l'Aide Windows (voir la page 10) pour plus d'informations sur
les modes de gestion de l'alimentation.
EX É C U T E Z L 'U T I L I T A I R E VÉ R I F I C A T I O N D U D I S Q U E .
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S. Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.26 Résolution des incidents
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E.
VÉ R I F I E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E .
CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À U N E P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E.
UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur de
ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous
utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L 'A S S I S T A N T D U M O D E M. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis
cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent pour identifier et résoudre les
incidents liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l'onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM du modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que
le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T. Assurez-vous d'avoir souscrit un abonnement
auprès d'un fournisseur d'accès à Internet. Démarrez Outlook Express et cliquez sur Fichier. Si l'option
Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à
Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.
LANCEZ UN LOGICIEL ANTI-SPYWARE. Si l'ordinateur est lent, si vous recevez un nombre important de fenêtre
publicitaires, ou si vous avez des difficultés pour vous connecter à Internet, il est possible que
l'ordinateur soit infecté par des logiciels espions (“spyware”). Utilisez un antivirus avec protection antispyware (le programme peut nécessiter une mise à niveau) pour analyser l'ordinateur et supprimer les
logiciels espions identifiés. Pour plus d'informations, accédez au site support.dell.com et recherchez le
mot-clé spyware.Résolution des incidents 27
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme
en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > | . N'utilisez
aucun de ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir
est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme.
l e t t r e: \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E D I A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage.
NO N-S YS T E M D I S K E R R O R. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N. Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Si c'est le cas, exécutez le programme dès que le
redémarrage est terminé.
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D. Contactez Dell (voir la page 105).28 Résolution des incidents
Incidents liés aux périphériques IEEE 1394
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
VÉ R I F I E Z Q U E L E C Â B L E D U P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T C O R R E C T E M E N T I N S É R É D A N S
L E P É R I P H É R I Q U E E T D A N S L E C O N N E C T E U R S U R L 'O R D I N A T E U R.
VÉ R I F I E Z Q U E L E P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si le périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
EN C A S D'I N C I D E N T L I É À U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 F O U R N I P A R DE L L . Contactez Dell
(voir la page 105).
EN C A S D'I N C I D E N T L I É À U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 N O N F O U R N I P A R DE L L . Contactez
le fabricant du périphérique.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma
d'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
TE S T E Z L E C L A V I E R. Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir la page 51.Résolution des incidents 29
Incidents et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies dans
la documentation, sur disquette ou sur CD.
VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C. Voir la page 39.
VÉ R I F I E Z Q U E L E C O R D O N D'A L I M E N T A T I O N E S T F E R M E M E N T R A C C O R D É À L 'O R D I N A T E U R E T
À L A P R I S E É L E C T R I Q U E.
ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
TE R M I N E Z L 'E X É C U T I O N D U P R O G R A M M E .
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L . Au besoin, désinstallez et réinstallez
le programme.30 Résolution des incidents
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Un écran bleu s'affiche
Autres incidents logiciels
LA N C E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z S O N É D I T E U R P O U R O B T E N I R
D E S I N S T R U C T I O N S D E D É P A N N A G E .
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportezvous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S.
UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E D É T E C T I O N D E V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S
O U L E S C D .
EN R E G I S T R E Z E T F E R M E Z T O U S L E S F I C H I E R S O U P R O G R A M M E S O U V E R T S, P U I S A R R Ê T E Z
L 'O R D I N A T E U R À L 'A I D E D U M E N U DÉ M A R R E R.Résolution des incidents 31
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
SI V O U S R E C E V E Z U N M E S S A G E I N D I Q U A N T Q U E L A M É M O I R E E S T I N S U F F I S A N T E .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre l'incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir la page 62).
• Réinstallez les barrettes de mémoire les logements correspondants pour vérifier qu'elles sont
correctement détectées et utilisées par l'ordinateur (voir la page 62).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir la page 43).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S I N C I D E N T S L I É S À L A M É M O I R E .
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir la page 62) pour vérifier
qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir la page 62).
• L'ordinateur Dell Dimension™ prend en charge les barrettes de mémoire de type DDR. Pour plus
d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, page 87.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir la page 43).
NE T T O Y E Z L A S O U R I S. Voir “Entretien de l'ordinateur”, page 102 pour plus d'informations sur
le nettoyage de la souris.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S.
1 Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches tordues.
2 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur.
3 Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53), reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d'installation et redémarrez l'ordinateur.32 Résolution des incidents
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Entrez la lettre u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option
Arrêter ou Éteindre, puis appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d'installation de l'ordinateur.
4 Démarrez l'ordinateur.
TE S T E Z L A S O U R I S. Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l'utiliser.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A S O U R I S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A S O U R I S. Voir la page 45.
EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir la page 51.
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans
le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau murale.
VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S R É S E A U À L 'A R R I È R E D E L 'O R D I N A T E U R. Si le voyant d'intégrité du lien est
éteint, cela signifie qu'aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir
la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 89.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T C O N N E C T E Z-V O U S À N O U V E A U A U R É S E A U.Résolution des incidents 33
Incidents liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier si vos paramètres réseau sont corrects et si le réseau fonctionne.
EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir la page 51.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T A L L U M É E N V E R T E T S I L 'O R D I N A T E U R N E R É P O N D P A S.
Voir “Voyants de diagnostic”, page 39.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N V E R T. L'ordinateur est en mode veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir
au fonctionnement normal.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T. L'ordinateur est éteint ou n'est pas branché sur
le secteur.
• Réinsérez correctement le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu'elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre
les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension
de l'ordinateur s'effectue correctement.
• Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme
une lampe.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir la page 61).
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N O R A N G E. L'ordinateur reçoit du courant mais il peut
y avoir un problème d'alimentation interne.
• Vérifiez que le sélecteur de tension (voir la page 57) correspond à l'alimentation en CA de votre pays
(le cas échéant).
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur (voir la page 61) est fermement connecté à
la carte système. 34 Résolution des incidents
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T A L L U M É E N O R A N G E E T S'I L N E C L I G N O T E P A S.
Un périphérique est défectueux ou mal installé.
• Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir la page 62).
• Retirez puis réinstallez les cartes (voir la page 65).
• Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir la page 65).
ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S. Exemples :
• Rallonges pour le cordon d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques branchés sur une même barrette d'alimentation
• Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courant
RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E . Reportez-vous à la documentation
de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E .
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E.
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(Voir la page 11).
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, comme une lampe.Résolution des incidents 35
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Dans le cas d'une imprimante connectée au port parallèle,
vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur LPT1 (Port de l'imprimante).
Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants : est paramétrée
sur USB.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des instructions.
RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E U R. La documentation peut contenir des
instructions de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage (bouton,
patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T E S S A Y E Z D'U T I L I S E R L E S C A N N E U R.
VÉ R I F I E Z L E S B R A N C H E M E N T S D E S C Â B L E S.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l'ordinateur.36 Résolution des incidents
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez
écouté des MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
REMARQUE : si vous avez installé une carte son PCI, le haut-parleur interne est désactivé.
VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E U R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir
des instructions.
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous
que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
VÉ R I F I E Z Q U E L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T A L L U M É S. Consultez le schéma d'installation fourni avec
les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou
les aigus pour éliminer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E WI N D O W S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de hautparleur affichée dans le coin inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé
et que le son n'est pas coupé (muet).
LE C A S É C H É A N T, D É B R A N C H E Z L E S É C O U T E U R S R E L I É S À L A P R I S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs
sont branchés sur le panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, comme une lampe.Résolution des incidents 37
Les écouteurs n'émettent aucun son
Incidents liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
L'écran est vide
ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DES HAUT-PARLEURS.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O. Voir la page 45.
EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir la page 51.
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir la page 55).
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E WI N D O W S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de hautparleur affichée dans le coin inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé
et que le son n'est pas coupé (muet).
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D U M O N I T E U R.
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation de l'ordinateur.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est
défectueux.
• Échangez le cordon d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur pour éliminer la possibilité
qu'il soit défectueux.
• Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs
de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal. 38 Résolution des incidents
L'écran est difficilement lisible
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N D U M O N I T E U R. S'il est éteint, appuyez fermement sur le
bouton d'alimentation du moniteur pour vous assurer qu'il est bien allumé. Si c'est le cas ou s'il clignote,
cela signifie que le moniteur est sous tension. S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou
déplacez la souris.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, comme une lampe.
VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C. Voir la page 39.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S. Voir la page 43.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U M O N I T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'auto-test.
ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D'E X T R Ê M E S G R A V E S D U M O N I T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut
un caisson d'extrêmes graves, vérifiez qu'il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur.
ÉL O I G N E Z L E M O N I T E U R D E S S O U R C E S D'A L I M E N T A T I O N E X T E R N E S. Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent
des interférences.
TOURNEZ LE MONITEUR POUR ÉVITER LES REFLETS DU SOLEIL ET LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES.
RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l'écran et Qualité couleur.Dépannage avancé 39
Dépannage avancé
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Le panneau arrière contient quatre voyants marqués A, B, C et D. Ceux-ci vous permettent de résoudre
certains incidents (voir la page 57). Ils peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre
normalement, les voyants clignotent. Une fois le démarrage terminé, les quatre voyants sont vert fixe.
En cas d'incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d'identifier son origine.
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposée
L'ordinateur est éteint ou un incident
s'est produit avant le chargement du
BIOS.
Branchez l'ordinateur sur une prise
électrique et appuyez sur le bouton
d'alimentation.
A B C D
= Jaune
= Vert
= Éteint40 Dépannage avancé
Les barrettes de mémoire sont détectées
mais une panne de la mémoire s'est
produite.
• Si vous avez installé une seule barrette
de mémoire, réinstallez-la (voir la
page 62) et redémarrez l'ordinateur.
• Si vous avez installé plusieurs
barrettes de mémoire, retirez-les,
réinstallez une seule barrette (voir la
page 62), puis redémarrez l'ordinateur.
S'il démarre normalement, réinstallez
une barrette supplémentaire.
Poursuivez jusqu'à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en
l'absence d'erreur, jusqu'à ce que
toutes les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez
des barrettes de même type (voir la
page 62).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir la page 105).
Panne possible de la carte graphique. • Si l'ordinateur possède une carte
graphique, retirez-la, réinstallez-la
(voir la page 65), puis redémarrez
l'ordinateur.
• Si l'incident persiste, installez une
carte graphique fiable et redémarrez
l'ordinateur.
• Si l'incident persiste ou si la carte
graphique est intégrée à l'ordinateur,
contactez Dell (voir la page 105).
Panne possible du disque dur ou
du lecteur de disquette.
Réinstallez correctement tous les câbles
d'alimentation et les câbles de données,
puis redémarrez l'ordinateur.
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposée
= Jaune
= Vert
= Éteint
A B C D
A B C D
A B C DDépannage avancé 41
Panne possible de l'USB. Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles et
redémarrez l'ordinateur.
Des barrettes de mémoire sont détectées
mais il existe une erreur de compatibilité
ou de configuration.
• Vérifiez si des contraintes particulières
doivent être respectées en ce qui
concerne l'installation des barrettes
dans les logements (voir la page 62).
• Vérifiez que les barrettes que vous
installez sont compatibles avec
l'ordinateur (voir la page 62).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir la page 105).
Panne possible d'une carte d'extension. 1 Déterminez s'il existe un conflit en
retirant une carte (autre qu'une carte
graphique), puis en redémarrant
l'ordinateur (voir la page 65).
2 Si l'incident persiste, réinstallez la
carte retirée, retirez une autre carte
puis redémarrez l'ordinateur.
3 Recommencez cette procédure pour
chaque carte. Si l'ordinateur démarre
normalement, lancez le processus de
dépannage approprié sur la dernière
carte retirée pour savoir si celle-ci
provoque des conflits de ressources
(voir “Résolution des incompatibilités
liées aux logiciels ou au matériel”,
page 51).
4 Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir la page 105).
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposée
= Jaune
= Vert
= Éteint
A B C D
A B C D
A B C D42 Dépannage avancé
Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte
système au disque dur, au lecteur de
CD et au lecteur de DVD sont
correctement connectés (voir la
page 61).
• Si un message vous informe qu'un
incident lié à un périphérique (lecteur
de disquette, disque dur, etc.) s'est
produit, vérifiez que le périphérique
fonctionne correctement.
• Le système d'exploitation tente de
démarrer à partir d'un périphérique
(lecteur de disquette ou de disque
dur) ; vérifiez la configuration (voir la
page 91) pour vous assurer que la
séquence d'amorçage est correcte par
rapport aux périphériques installés.
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir la page 105).
L'ordinateur fonctionne normalement
après l'auto-test de démarrage.
Aucune.
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposée
= Jaune
= Vert
= Éteint
A B C D
A B C DDépannage avancé 43
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”,
page 23 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell™.
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite,
éteignez de nouveau l'ordinateur (voir la page 53) et recommencez.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur .
4 Lorsque la page Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test
à effectuer (voir la page 43).
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l'option voulue.
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d'erreur et une description
du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir la page 105).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test.
Si vous contactez Dell, le service de support technique vous le demandera.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale,
ce test dure 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention
de votre part. Exécutez-le en premier pour augmenter la
possibilité d'identifier l'incident rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. Cette
procédure dure habituellement une heure, voire plus.
Vous devez répondre aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.44 Dépannage avancé
3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d'informations.
4 Fermez l'écran de test pour revenir au menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, fermez le menu principal.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier.
Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote sert d'interprète entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique
possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît.
Dell livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d'exploitation
Microsoft® Windows®
. Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants :
• lors de la mise à jour du système d'exploitation ;
• lors de la réinstallation du système d'exploitation ;
• lors de la connexion ou de l'installation d'un nouveau périphérique.
Onglet Fonction
Results (Résultat) Affiche le résultat du test et les erreurs éventuellement
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description
de l'incident.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
l'exécuter.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics permet d'obtenir des informations relatives à la
configuration de tous les périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes. Ils les répertorient dans la liste des périphériques, située
dans le volet gauche de l'écran. Cette liste ne contient pas
nécessairement le nom de tous les composants installés sur
l'ordinateur ni de tous les périphériques connectés.
Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Dépannage avancé 45
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez si le pilote est à l'origine de l'incident
et mettez-le à jour si nécessaire.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d'exclamation s'affiche devant
l'icône d'un périphérique.
Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer
un nouveau.
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur notre site de support technique,
à l'adresse support.dell.com. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il est possible
que l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur suite à l'installation ou à la mise à jour d'un pilote, utilisez
la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour restaurer la version précédente
du pilote.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau
pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si ce programme ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir
la configuration antérieure à l'installation du pilote.46 Dépannage avancé
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur le disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez
avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs
expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Ter mi ner et redémarrez votre ordinateur.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
• La fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP restaure l'état de fonctionnement
antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer
le système d'exploitation tout en conservant les fichiers de données.
• Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez
acheté l'ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur le
disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l'achat de l'ordinateur. Ne l'utilisez que si
la fonction Restauration du système s'est révélée inefficace.
Si un CD du système d'exploitation était fourni avec l'ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer le
système d'exploitation, mais n'oubliez pas que cette opération effacera toutes les données présentes sur
le disque dur. Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous
permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications
apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus
d'informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, voir Centre d'aide
et de support de Windows.
AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas
ces fichiers et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures décrites dans ce document sont basées sur l'affichage par défaut de Windows
et peuvent ne pas s'appliquer si vous avez opté pour le mode d'affichage Windows Classique.Dépannage avancé 47
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (voir la page 45). Si l'incident persiste, utilisez alors la fonction
Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires? Outils système, puis
sélectionnez Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser
et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement.
Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois la collecte des données terminée, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur
redémarre automatiquement.
6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point
de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires? Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.48 Dépannage avancé
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sélectionnez Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas sélectionnée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : l'utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle
les applications ou les pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes
vos données avant d'utiliser ce programme. Ne l'utilisez que si la fonction Restauration du système s'est révélée
inefficace.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est disponible que dans certains pays et pour certains modèles
d'ordinateur.
N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours.
Ce programme restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés après l'achat de l'ordinateur, fichiers de données
compris, sont définitivement supprimés du disque dur. Les fichiers de données incluent les documents,
feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc. Si possible,
sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l'écran.
2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez
le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l'exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante.
3 Dans l'écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : n'arrêtez pas l'ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish (Terminer) et laisser l'ordinateur
terminer sa réinitialisation.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).Dépannage avancé 49
L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que
le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que
vous avez allumé l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus
l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l'espace disque, car
sa suppression est définitive.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous y invite.
Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que
la partition est introuvable. Cliquez sur Quit (Quitter). Il n'y a pas de partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Yes (Oui) au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité d'espace
disponible sur le disque dur.
6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez
Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l'espace
supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Ter mi ner pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8 Redémarrez l'ordinateur.50 Dépannage avancé
Utilisation du CD du système d'exploitation
Avant de commencer
Avant de réinstaller Windows XP pour corriger un incident relatif à un nouveau pilote, utilisez la
fonction de restauration des pilotes de périphériques. Voir Utilisation de la fonction Restauration des
pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP. Si le programme Restauration des pilotes de
périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la
configuration antérieure à l'installation du pilote. Voir Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP.
AVIS : avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur
principal. Il s'agit généralement du premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• Le CD du système d'exploitation fourni par Dell™
• Le CD ResourceCD de Dell
REMARQUE : le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour
charger les pilotes requis. Il est possible que le CD du système d'exploitation et le CD Drivers and Utilities ne soient
pas fournis avec l'ordinateur (par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n'est pas disponible
dans le pays où vous avez effectué la commande).
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation,
vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d'autres logiciels.
AVIS : le CD du système d'exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les
fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP
à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD du système d'exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message
Install Windows XP (Installation de Windows XP) s'affiche.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.
Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'installation.Dépannage avancé 51
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais
pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour ce faire, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Ta p e z dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.52 Dépannage avancéRetrait et installation de pièces 53
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Cette section contient les procédures d'installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire,
chaque procédure implique les conditions suivantes :
• Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections “Mise hors tension de l'ordinateur”
et “Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur”.
• Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité du Guide d'informations sur le système
Dell™.
• Vous pouvez remplacer une pièce ou l'installer (si elle été achetée séparément) en suivant
la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l'utilisation des outils suivants :
• Petit tournevis à tête plate
• Tournevis cruciforme
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : afin d'éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous
les programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes. Cliquez
ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et
les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l'arrêt du système
d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 4 secondes.54 Retrait et installation de pièces
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour
protéger l'ordinateur contre d'éventuels dommages.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l'ordinateur. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique.
Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les
broches.
AVIS : toute réparation de l'ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié. Les
dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie.
AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble.
Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières
pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre
leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des
deux connecteurs.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur :
1 Éteignez l'ordinateur (voir la page 53).
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer de la prise
réseau.
2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
4 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple à l'arrière du châssis de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants
internes.Retrait et installation de pièces 55
Vues avant et arrière de l'ordinateur
Vue avant
1
2
9
3
4
8
6 5
10
7
1 Voyant d'activité du
lecteur de CD/DVD
S'allume lorsque l'ordinateur lit un CD ou un DVD.
2 Bouton d'éjection
du CD/DVD
Permet d'éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD.
3 Bouton d'éjection du
lecteur de disquette
Permet d'éjecter la disquette insérée dans le lecteur.
(Uniquement sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.)
4 Voyant d'activité
du disque dur
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Il peut
également être allumé pendant le fonctionnement d'un périphérique tel que
le lecteur de CD.
5 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.
6 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez
occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour
des périphériques USB amorçables (voir “Configuration du système”, page 91
pour plus d'informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.56 Retrait et installation de pièces
7 Bouton d'alimentation Permet d'allumer l'ordinateur.
AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation
pour éteindre l'ordinateur. Il est conseillé de toujours arrêter le système
d'exploitation.
8 Voyant d'alimentation Le comportement du voyant d'alimentation indique différents états :
• Voyant éteint : l'ordinateur est arrêté.
• Voyant vert fixe : l'ordinateur fonctionne normalement.
• Voyant vert clignotant : l'ordinateur est en mode économie d'énergie.
• Voyant orange fixe ou clignotant : voir “Incidents liés à l'alimentation”, page 33.
9 Voyant d'activité du
lecteur de disquette
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur la disquette. Attendez
que ce voyant s'éteigne avant de retirer la disquette du lecteur.
(Uniquement sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.)
10 Numéro de service Permet d'identifier l'ordinateur lorsque vous contactez le service de support
technique de Dell, sur le Web ou par téléphone.Retrait et installation de pièces 57
Vue arrière
12
3
14
9
10
4
1
7
15
16
6
11
2
5
13
8
1 Port parallèle Permet de raccorder un périphérique parallèle (imprimante, etc.). Si vous avez
une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.
2 Voyants de diagnostic
(4)
Permettent de vous aider à dépanner l'ordinateur grâce au code de diagnostic.
Pour plus d'informations, voir “Voyants de diagnostic”, page 39.
3 Connecteur de souris Connecteur vert permettant d'installer une souris standard. Éteignez l'ordinateur
et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur.
Si vous avez une souris USB, raccordez-la à un connecteur USB.
4 Connecteur de ligne
d'entrée
Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et
d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope).
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
5 Connecteur de
carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau, branchez l'une des
extrémités d'un câble réseau à une prise réseau murale ou à un périphérique
réseau. Enfichez ensuite l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur de
carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé
sur cette carte.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour
votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du
réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.58 Retrait et installation de pièces
6 Loquet du capot Permet de déverrouiller le capot de l'ordinateur. Voir “Retrait du capot de
l'ordinateur”, page 59.
7 Connecteur de modem (Facultatif) Si vous disposez d'un modem, reliez un cordon téléphonique à l'un
des deux connecteurs de modem. Ne branchez pas le cordon téléphonique sur le
connecteur réseau.
REMARQUE : certains modems ne sont pas munis de deux connecteurs.
8 Logements de cartes Permettent d'installer des cartes PCI (trois emplacements).
9 Connecteurs
USB 2.0 (4)
Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés
en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil
photo, ou pour les périphériques USB d'amorçage.
10 Connecteur de
microphone
Connecteur rose permettant de brancher un microphone pour entrer des données
vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
11 Connecteur de sortie
de ligne
Connecteur vert permettant de brancher des écouteurs et la plupart des hautparleurs avec amplificateurs intégrés.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
12 Connecteur de clavier Si vous disposez d'un clavier standard, reliez-le au connecteur violet. Si vous
disposez d'un clavier USB, reliez-le à un connecteur USB.
13 Connecteur vidéo
intégré
Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un cache, cela signifie que la carte
graphique en option est installée sur votre ordinateur. S'il n'y a pas de cache, branchez
le câble du moniteur sur le connecteur bleu.
14 Port série Permet de raccorder un périphérique série (assistant de poche, etc.).
15 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit pour plus
de détails.
16 Connecteur
d'alimentation
Permet de brancher le cordon d'alimentation.Retrait et installation de pièces 59
Retrait du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut.
3 Si l'ordinateur est équipé d'un loquet de fermeture, poussez-le et maintenez-le.
4 Saisissez le capot de l'ordinateur par les crans et faites-le glisser vers l'arrière de l'ordinateur.
5 Placez le capot sur une surface plane.
Capot de
l'ordinateur
Loquet
Arrière de l'ordinateur60 Retrait et installation de pièces
Vue interne de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez attentivement les consignes
de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Disque dur
Bloc d'alimentation
Carte système
Lecteur de
disquette
Lecteur de CD
ou de DVD
Levier
d'éjection*
*Uniquement sur certains modèles.Retrait et installation de pièces 61
Composants de la carte système
Connecteurs
de barrettes
de mémoire
(DDR3, DDR4)
Connecteur
d'alimentation
principal (J3J1)
Connecteur du
processeur et du
dissipateur de
chaleur (J2E1)
Connecteur
du ventilateur
(CPU FAN, J1F1)
Connecteur
d'alimentation
du processeur
(J5B1)
Support de la pile
(BATTERY, XBT9E1)
Logements pour
carte PCI (3)
(PCI1, PCI2, PCI3)
Connecteur du
lecteur de
CD/DVD (J6J1)
Connecteur d'E-S
du panneau avant
(J9G1)
Connecteur
du lecteur IDE
(PRI-IDE, J6J2)
Connecteur audio
CD/DVD (J9C1)
Connecteur audio
frontal (J9C2)
Connecteur du lecteur
de disquette
(FLOPPY, J4J1)
Connecteur du
panneau de
commande
(J7J2)
Voyant d'alimentation
en mode veille
(AUX_PWR)
Connecteur du hautparleur interne
Cavalier de définition
du mot de passe
(CLEAR PASSWORD,
J9H1)
Haut-parleur
interne (LS9J1)62 Retrait et installation de pièces
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte
système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir la section
“Mémoire”, page 87.
REMARQUE : les barrettes DDR 333 fonctionnent à 320 MHz lorsqu'elles sont utilisées avec un bus frontal
à 800 MHz.
Présentation des barrettes de mémoire DDR
Les barrettes de mémoire DDR doivent être installées par paires de même taille. Cela signifie que si
vous avez acheté l'ordinateur avec 128 Mo de mémoire installée et si vous souhaitez ajouter 128 Mo
supplémentaires, vous devez installer la barrette dans le connecteur approprié. Si les barrettes DDR
ne sont pas installées par paires de même taille, l'ordinateur continuera de fonctionner, mais ses
performances diminueront légèrement.
REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire DDR dans l'ordre indiqué sur la carte système.
REMARQUE : l'ordinateur comprend deux emplacements mémoire (DIMM3 et DIMM4).
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
• Installez une paire de barrettes compatibles dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4.
• N'installez pas de barrette à code correcteur d'erreurs (ECC).
• Si vous installez des paires mixtes PC2700 (DDR, 333 MHz) et PC3200 (DDR, 400 MHz),
les barrettes fonctionnent à la vitesse de la barrette la plus lente.
• Veillez à installer une barrette de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM3)
avant d'installer les barrettes dans les autres connecteurs.Retrait et installation de pièces 63
Consignes générales d'installation de la mémoire
AVIS : si vous retirez les barrettes d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec
les barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Vous devez installer les nouvelles barrettes
dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4. Si possible, évitez d'utiliser une barrette d'origine avec une barrette
neuve. Sinon, l'ordinateur risque de ne pas fonctionner au maximum de ses capacités.
REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l'ordinateur.
Installation d'une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Arrêtez l'ordinateur à partir du menu Démarrer (voir la page 53).
2 Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. S'ils ne se sont pas éteints
automatiquement à l'arrêt du système d'exploitation, arrêtez-les maintenant.
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer de la prise
réseau murale.
3 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
4 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
6 Couchez l'ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas.
Paire de barrettes compatibles
dans les connecteurs DIMM3 et DIMM464 Retrait et installation de pièces
7 Si nécessaire, retirez une barrette de mémoire :
a Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
b Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut.
Si elle est difficile à retirer, faites-la basculer doucement d'avant en arrière pour l'extraire
du connecteur.
8 Pour insérer une barrette, appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur
pour les écarter.
9 Alignez l'encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur.
AVIS : n'appuyez pas sur le centre de la barrette : vous risqueriez de la casser.
Clips de fixation (2)
Connecteur
Connecteur de mémoire le plus
proche du microprocesseur
Encoche
Barrette de mémoire
Découpes (2)
Barre
transversaleRetrait et installation de pièces 65
10 Insérez la barrette en veillant à ce qu'elle soit bien verticale et s'emboîte dans les guides situés à chaque
extrémité du connecteur. Appuyez sur les deux extrémités de la barrette pour l'emboîter.
Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes situées
à chacune de ses extrémités.
11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
12 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
13 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
14 Cliquez sur l'onglet Général.
15 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM)
répertoriée.
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour
cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ comporte trois logements pour cartes PCI.66 Retrait et installation de pièces
Cartes PCI
Si vous installez ou remplacez une carte, suivez les procédures ci-après. Si vous ne remplacez pas la carte
par une autre, voir “Retrait d'une carte PCI”, page 68.
Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote de l'ancienne carte pour le supprimer du système
d'exploitation.
Installation d'une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Dévissez et retirez la plaque de recouvrement du logement que vous souhaitez utiliser.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à
un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur
de sa prise électrique avant d'installer des cartes.
Plaque de
recouvrement
Vis de fixationRetrait et installation de pièces 67
3 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur de la carte
système. Enfoncez lentement la carte dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit complètement insérée.
Vérifiez que la carte est correctement installée dans l'emplacement.
4 Remettez la vis retirée à l'étape 2.
5 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Reportez-vous à la documentation de la carte pour plus d'informations sur les connexions des câbles.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Ils risqueraient
d'endommager le matériel.
Encoche de la carte
Carte
Connecteur de carte
sur la carte système
Barre transversale
Carte installée
correctement
Carte mal installée
Plaque mal
installée
Plaque
correctement
installée68 Retrait et installation de pièces
6 Si vous avez installé une carte son :
a Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91), sélectionnez Audio
Controller (Contrôleur audio), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas
aux autres connecteurs du panneau arrière (microphone, haut-parleur/casque ou ligne d'entrée).
7 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée,
procédez comme suit :
a Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91), sélectionnez Network
Controller (Contrôleur réseau), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur
de NIC du panneau arrière.
8 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
Retrait d'une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte.
3 Retirez la vis de fixation du support de carte.
4 Saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur.
5 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
Si vous avez besoin d'une plaque de recouvrement, contactez Dell (voir la page 105).
REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l'ordinateur de la poussière et autres impuretés.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
6 Réinstallez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
7 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation.
8 Si vous avez retiré une carte son :
a Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91), sélectionnez Audio
Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l'ordinateur.
9 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91), sélectionnez Network
Controller (Contrôleur réseau) puis choisissez la valeur On (Activé).
b Connectez le câble réseau au connecteur intégré situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.Retrait et installation de pièces 69
Panneau avant
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait du panneau avant
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
3 Dégagez et retirez le panneau avant :
a Si l'ordinateur est équipé d'un levier d'éjection, appuyez sur ce dernier pour libérer la patte
supérieure.
b Passez la main à l'intérieur de l'ordinateur et appuyez sur les pattes supérieure et inférieure
pour les dégager.
c Faites pivoter le panneau avant afin de le dégager des charnières latérales.
Patte supérieure
Panneau avant
Levier d'éjection*
Patte inférieure
Charnières latérales (3)
*Uniquement sur certains modèles.70 Retrait et installation de pièces
Retrait du cache du panneau avant
1 Appuyez sur les deux pattes du cache.
2 Poussez le cache pour le retirer.
Cache
Pattes (2)Retrait et installation de pièces 71
Réinstallation du panneau avant
1 Fixez le panneau avant sur les charnières latérales.
2 Faites pivoter le panneau avant pour l'emboîter sur la face avant de l'ordinateur.
Panneau
avant
Charnières latérales (3)72 Retrait et installation de pièces
Lecteurs
L'ordinateur prend en charge les périphériques suivants :
• Un disque dur
• Un lecteur de disquette en option
• Jusqu'à deux lecteurs de CD ou de DVD
Consignes générales d'installation
Reliez le disque dur IDE au connecteur PRI IDE sur la carte système. Reliez les lecteurs de CD/DVD
au connecteur J6J1.
Si vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et si vous les configurez en mode
“Cable Select” (sélection de câble), le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface est le
lecteur principal, ou lecteur d'amorçage (“drive 0”). Le périphérique relié au connecteur intermédiaire du
câble est le lecteur secondaire (“drive 1”). Consultez la documentation du lecteur se trouvant dans votre kit
de mise à niveau pour savoir comment configurer les périphériques en mode de sélection de câble.
Connexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système
(un câble d'alimentation en CC et un câble d'interface). Certains lecteurs sont également munis d'un
connecteur audio qui doit être relié à la carte système.
Connecteurs d'interface de lecteurs
La plupart des connecteurs d'interface sont conçus de façon à éviter tout risque d'insertion incorrecte ;
une encoche ou l'emplacement d'une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou
à un trou sur l'autre connecteur.
Lorsque vous connectez un câble IDE, assurez-vous d'aligner la bande colorée avec le connecteur de la
broche 1. Pour débrancher un câble IDE, saisissez la languette colorée et tirez jusqu'à ce que le connecteur
se détache.
Connecteur du câble d'alimentation
Connecteur
d'alimentation
Câble d'alimentationRetrait et installation de pièces 73
Disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
1 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez
vos fichiers avant de commencer la procédure.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
3 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
Retrait d'un disque dur
1 Déconnectez les deux extrémités des câbles (d'alimentation et d'interface) reliant le lecteur à la carte
système.
2 Retirez le support du disque dur :
a Retirez les deux vis qui fixent le support sur l'ordinateur.
b Faites pivoter le support afin de dégager ses pattes de l'ordinateur.
c Retirez le support contenant le disque dur de l'ordinateur.
Câble
d'interface
Câble d'alimentation74 Retrait et installation de pièces
3 Si vous remplacez le disque dur, retirez-le du support :
a Retirez les vis de fixation du lecteur.
b Retirez le disque dur du support.
Support du
lecteur
Disque dur
Vis de fixation du
support (2)
Pattes du
support (2)
Support du lecteur
Pattes du
support (2)
Vis du disque
dur (2)Retrait et installation de pièces 75
Installation d'un disque dur
1 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation.
2 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est configuré pour l'ordinateur.
3 Retirez le support de disque dur (voir la page 73).
4 Installez le support sur le nouveau disque :
a Insérez les pattes du support dans les trous destinés aux vis de fixation, sur un côté du lecteur.
b Faites basculer le lecteur sur le support en alignant les deux trous de fixation des vis situés
de l'autre côté du lecteur sur les orifices correspondants du support.
c Insérez les deux vis et fixez le disque dur au support.
5 Installez le support contenant le disque dur :
a Insérez les deux pattes du support dans les emplacements correspondants, à l'intérieur
de l'ordinateur.
b Faites pivoter le support vers le panneau avant et alignez l'orifice de fixation des vis du support
avec l'orifice correspondant du châssis.
c Remettez les deux vis fixant le support sur l'ordinateur.
Support du lecteur
Disque dur
Vis du support (2)
Pattes du support (2)76 Retrait et installation de pièces
6 Connectez un câble d'alimentation au lecteur.
7 Connectez le câble d'interface au lecteur et à la carte système (voir la page 61).
8 Fermez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
9 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
10 Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez une disquette d'amorçage
dans le lecteur A.
11 Allumez l'ordinateur.
12 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91) et modifiez l'option Drive
(Lecteur) appropriée.
13 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
14 Partitionnez le lecteur et effectuez un formatage logique avant de passer à l'étape suivante.
Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions.
15 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (voir la page 43).
16 Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, installez le système d'exploitation
sur ce dernier.Retrait et installation de pièces 77
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Dégagez et retirez le panneau avant (voir la page 69).
REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquettes, voir “Installation d'un lecteur de disquette”, page 78.
Retrait d'un lecteur de disquette
1 Déconnectez les deux extrémités des câbles (d'alimentation et d'interface) reliant le lecteur à la carte
système (voir la page 61).
Câble d'alimentation
Câble d'interface78 Retrait et installation de pièces
2 Retirez le support du lecteur de disquette :
a Retirez les vis de fixation du support.
b Retirez le support du lecteur de disquette de l'ordinateur.
3 Retirez le lecteur de disquette de son support :
a Retirez les quatre vis de fixation du lecteur (2 de chaque côté).
b Retirez le lecteur du support.
Installation d'un lecteur de disquette
1 Retirez le support du lecteur de disquette de l'ordinateur (voir la page 78).
2 Si vous remplacez le lecteur de disquette, retirez-le du support (voir la page 78).
3 Fixez le support sur le lecteur.
a Alignez les trous de fixation des vis situés sur le lecteur avec ceux du support.
b Serrez les quatre vis de fixation du lecteur (2 de chaque côté).
4 Alignez le haut du support sur le bas de la baie de lecteurs supérieure, puis faites glisser le support
vers l'avant pour le mettre en place.
REMARQUE : le haut du support du lecteur de disquette comporte deux encoches qui s'emboîtent sur les clips
situés au bas de la baie supérieure. Lorsqu'il est correctement installé, le support du lecteur de disquette tient
tout seul et n'a pas besoin d'être maintenu.
Vis supérieure
du support
Support du lecteur
Lecteur de disquette
Vis de
fixation (4)Retrait et installation de pièces 79
5 Fixez le support du lecteur de disquette à l'aide de la vis supérieure du support livrée avec le lecteur.
6 Réinstallez le panneau avant (voir la page 71).
7 Connectez le câble d'interface au lecteur et à la carte système (voir la page 61).
AVIS : faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche marquée 1 sur le lecteur.
8 Réinstallez le panneau avant (voir la page 71).
9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
10 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
11 Ouvrez le programme de configuration du système (voir la page 91) et modifiez l'option
Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée.
12 Pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement, exécutez Dell Diagnostics (voir la page 43).
Câble d'alimentation
Câble d'interface80 Retrait et installation de pièces
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
3 Dégagez et retirez le panneau avant (voir la page 69).
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1 Déconnectez les deux extrémités des trois câbles (alimentation, audio et interface) reliant le lecteur
à la carte système.
2 Retirez la vis de fixation du lecteur de CD/DVD.
3 Faites glisser le support vers l'avant et retirez-le de la baie.
Câble d'alimentation
Câble d'interfaceRetrait et installation de pièces 81
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1 Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le en vue de son installation.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour
votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour le mode de sélection de câble.
2 Si vous procédez à un remplacement, retirez le lecteur existant (voir la page 80).
3 Insérez doucement le lecteur dans la baie.
4 Une fois le lecteur installé, appuyez doucement dessus pour vous assurer qu'il est complètement
inséré.
5 Utilisez la vis fournie avec le lecteur pour fixer celui-ci sur l'ordinateur.
AVIS : faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche marquée 1 sur le lecteur.
6 Connectez le câble d'alimentation à la carte système (voir la page 61).
7 Connectez les câbles d'alimentation et d'interface sur le lecteur et sur la carte système.
Voir la page 61.
8 Si vous installez un lecteur qui possède sa propre carte contrôleur, installez celle-ci dans un logement
de carte.
Lecteur
Vis d'alignement (2)
Vis de fixation
Vis d'alignement
supplémentaires
(2 ou 4)82 Retrait et installation de pièces
9 Réinstallez le panneau avant (voir la page 71).
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
11 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
12 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91) et sélectionnez l'option Drive
(Lecteur) appropriée.
13 Pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement, exécutez Dell Diagnostics (voir la page 43).
Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD
1 Assurez-vous que le cavalier du nouveau lecteur est en position “Cable select” (Sélection de câble).
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur.
2 Retirez deux vis d'alignement supplémentaires (voir le graphique page 83) situées à l'avant
de l'ordinateur, puis insérez-les dans le lecteur.
REMARQUE : certains ordinateurs sont livrés avec seulement deux vis d'alignement supplémentaires,
d'autres avec quatre. Pour cette opération, vous n'avez besoin que de deux vis d'alignement.
Lecteur
Vis d'alignement (2)Retrait et installation de pièces 83
3 Insérez doucement le lecteur dans la baie.
4 Une fois le lecteur installé, appuyez doucement dessus pour vous assurer qu'il est complètement
inséré.
5 Utilisez la vis fournie avec le lecteur pour fixer celui-ci sur l'ordinateur.
AVIS : faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche marquée 1 sur le lecteur.
6 Connectez le câble d'alimentation à la carte système (voir la page 61).
7 Repérez le câble d'interface du lecteur de CD/DVD dans la baie supérieure et branchez son connecteur
intermédiaire sur le nouveau lecteur.
Lecteur
Vis d'alignement (2)
Vis de fixation
Vis d'alignement
supplémentaires (2 ou 4)
Câble d'alimentation
Premier connecteur
CD/DVD (lecteur principal)
Second connecteur CD/DVD
(lecteur secondaire)84 Retrait et installation de pièces
8 Réinstallez le panneau avant (voir la page 71).
9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
10 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
11 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
Pile
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour
cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut
durer plusieurs années.
Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur
sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement. Remplacez-la
par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées
au rebut selon les instructions du fabricant.
Pour remplacer la pile :
1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système
(voir la page 91) pour pouvoir les restaurer à l'étape 8.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
3 Identifiez le support de pile (voir “Composants de la carte système”, page 61).
AVIS : si vous sortez la pile de son support à l'aide d'un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte
système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous
risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en abîmant des circuits.
4 Retirez la pile de son support à l'aide de vos doigts ou d'un objet pointu non conducteur
(un tournevis en plastique par exemple).Retrait et installation de pièces 85
5 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu'à ce qu'elle
se positionne correctement.
6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
7 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
8 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91) et restaurez les paramètres notés
au cours de l'étape 1.
9 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Voir la section “Mise au rebut
de la pile” dans le Guide d'informations sur le produit.
Réinstallation du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les pour qu'ils ne gênent pas.
Tirez doucement les câbles d'alimentation vers vous afin qu'ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs.
2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Placez le capot sur l'ordinateur.
4 Faites glisser le capot vers l'avant jusqu'à ce qu'il s'emboîte sur l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
5 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Support de la pile
Pile
Patte86 Retrait et installation de piècesAnnexe 87
Annexe
Spécifications
Processeur
Type de processeur Intel®
Pentium®
4 avec technologie Hyper-Threading et Intel
Celeron®
REMARQUE : la technologie Hyper-Threading n'est pas prise
en charge par tous les processeurs Pentium 4.
Cache de niveau 1 (L1) 8 Ko
Cache de niveau 2 (L2) 128 ou 512 Ko de SRAM (selon la configuration de l'ordinateur)
à écriture différée, associative à huit voies, à transmissions par
rafales en pipeline
Mémoire
Type SDRAM DDR à 333 ou 400 MHz
REMARQUE : les barrettes DDR333 et DDR400 fonctionnent
à 266 MHz lorsqu'elles sont configurées avec des processeurs
Celeron avec un FSB de 400 MHz.
REMARQUE : les barrettes DDR333 fonctionnent à 320 MHz
lorsqu'elles sont configurées avec des processeurs Pentium 4 avec
un FSB de 800 MHz.
Connecteurs mémoire Deux
Capacités de mémoire Non ECC 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go
Mémoire minimale 128 Mo
REMARQUE : 1 à 64 Mo de mémoire système peuvent être alloués
à la prise en charge des fonctions graphiques, selon la taille de
la mémoire système et d'autres facteurs.
Mémoire maximale 2 Go
Adresse du BIOS F0000h88 Annexe
Informations relatives à l'ordinateur
Jeu de puces (chipset) Intel 865 GV
Canaux DMA Sept
Niveaux d'interruption 24
Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo
NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits
de 10/100 Mbps
Horloge système Intel Pentium 4 : 800 MHz
Intel Celeron : 533 MHz
Vidéo
Type Intel Extreme Graphics 2 intégrée
Audio
Type Contrôleur audio ADI 1980 compatible 2.1 AC97, avec émulation
Sound Blaster
Bus d'extension
Type de bus PCI
Vitesse du bus 33 MHz
PCI
Connecteurs Trois
Taille des connecteurs 120 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
32 bits
Lecteurs
Accessibles de l'extérieur :
Une baie pour lecteur de disquette, deux baies pour lecteurs
de CD/DVD
Périphériques disponibles Lecteur de disquette, périphériques mémoire USB, lecteur de CD,
lecteurs CD-RW, DVD, DVD-RW, DVD et CD-RW
Accessibles de l'intérieur :
Une baie pour un disque dur IDE de 1 pouce de hauteurAnnexe 89
Connecteurs
Connecteurs externes :
Série Connecteur à 9 broches compatible 16550C
Parallèle Connecteur à 25 trous (bidirectionnel)
Vidéo Connecteur à 15 trous
Carte réseau Connecteur RJ45
PS/2 (souris et clavier) Mini-DIN à 6 broches
USB Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière
compatibles USB 2.0
Audio Trois connecteurs (ligne d'entrée, ligne de sortie et micro) ;
une prise casque frontale
Connecteurs de la carte système :
Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus PCI local
Lecteur IDE secondaire Connecteur à 40 broches sur le bus PCI local
Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches
CD Audio Connecteur à 4 broches
Ventilateur Connecteur à 3 broches
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant d'intégrité du lien
(sur la carte réseau intégrée)
Éteint à 10 Mbps ; allumé (vert) à 100 Mbps
Voyant d'activité
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau arrière
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC
(courant continu) :
Puissance 250 W
Dissipation thermique 853 BTU/heure soit 214,95 kcal/h
REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction
de la puissance du bloc d'alimentation.90 Annexe
Tension (lire les consignes de
sécurité fournies dans le Guide
d'informations sur le produit
pour obtenir des informations
importantes sur le réglage
de la tension)
Blocs d'alimentation à sélection manuelle :
90-135 V et 180-265 V à 50/60 Hz
Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032
Caractéristiques physiques
Hauteur x Largeur x Profondeur 36,8 x 18,4 x 42,6 cm
(14,5 x 7,25 x 16,75 pouces)
Poids 10,4 kg (23 livres)
Spécifications concernant l'environnement
Température :
Fonctionnement 10° à 30° C (50° à 86° F)
REMARQUE : à 30° C (86° F), l'altitude maximale de fonctionnement
est de 914 m (3 000 pieds).
Stockage –40 à 65° C (-40 à 149?F)
Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation)
Tolérance maximum aux vibrations :
Fonctionnement 0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 2,20 Grms - 10 à 500 Hz à 1 octave/min
Choc maximal :
Fonctionnement 105 G, 2 ms
Stockage 32 G avec un changement de vitesse de 596,9 cm/s (235 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds)
REMARQUE : à 30° C (95° F), l'altitude maximale de fonctionnement
est de 914 m (3 000 pieds).
Stockage -15,2 à 10 670 m (-50 à 35 000 pieds)
AlimentationAnnexe 91
Configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système pour :
• modifier les informations de configuration après l'ajout, la modification ou la suppression de matériel ;
• modifier ou configurer des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ;
• connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations
qui y sont affichées au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme.
Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite,
éteignez de nouveau l'ordinateur (voir la page 53) et recommencez.92 Annexe
Écrans du programme de configuration du système
L'écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables
relatives à la configuration de l'ordinateur. Il est divisé en trois zones : la liste des options, le champ
des options actives et les fonctions des touches.
Options List (Liste des
options) : ce champ
apparaît sur le coté gauche
de la fenêtre. Il s'agit d'une
liste déroulante définissant
les caractéristiques de
configuration de
l'ordinateur (matériel
installé, mode d'économie
d'énergie, fonctions de
sécurité, etc.).
Utilisez les touches
fléchées vers le haut et
vers le bas pour faire
défiler cette liste.
Lorsqu'une option est mise
en surbrillance, le champ
des options affiche des
informations et indique
les paramètres actuels
et disponibles.
Appuyez sur
pour développer ou réduire
les principales zones
d'options.
Option Field (Champ des options) : ce champ affiche des
informations sur chaque option. Il permet de visualiser les
paramètres actuels et d'y apporter des modifications.
Utilisez les touches fléchées vers la droite et vers la gauche
pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur
pour activer la sélection.
Key Functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît
sous le champ des options. Il répertorie les touches
disponibles et leur fonction dans la zone de configuration
active.Annexe 93
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section
peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente.
System (Système)
System Time
(Heure système)
Affiche l'heure système dans le format défini.
System Date
(Date système)
Identifie la date, au format Jour Mois
Drive Configuration (Configuration des lecteurs)
Diskette Drive
(Lecteur de
disquette)
Définit le lecteur de disquette relié au connecteur FLOPPY sur la carte
système. Les options disponibles sont Off (Désactivé), USB, Internal
(Interne) ou Read Only (Lecture seule).
Primary Master
Drive (Lecteur
maître principal)
Identifie le lecteur relié aux connecteurs PRI IDE sur la carte système
et répertorie la capacité du disque dur.
Primary Slave
Drive (Lecteur
esclave
principal)
Définit le lecteur esclave associé au lecteur maître principal connecté au
logement PRI IDE. Cette option peut être désactivée (Off) ou définie
sur Auto (pour détecter le lecteur) et indique, le cas échéant, la capacité
du lecteur.
Secondary Master
Drive (Lecteur
maître
secondaire)
Identifie le lecteur relié aux connecteurs SEC IDE de la carte système
et indique la capacité du disque dur (affiche n/a (Non disponible) pour
les périphériques optiques tels que les lecteurs de CD/DVD).
Secondary Slave
Drive (Lecteur
esclave
secondaire)
Définit le lecteur esclave associé au lecteur maître secondaire connecté au
logement SEC IDE. Cette option peut être désactivée (Off) ou définie
sur Auto (pour détecter le lecteur) et indique, le cas échéant, la capacité
du lecteur. Elle affiche n/a (Non disponible) pour les périphériques optiques
tels que les lecteurs de CD/DVD.
IDE Drive UDMA
(Lecteur IDE
UDMA)
Indique si le mode UDMA (Ultra Direct Memory Access) doit être activé
ou non.94 Annexe
Hard-Disk Drive Sequence (Séquence des disques durs)
Identifie les types de périphérique placés en première ou deuxième position
dans la liste des priorités d'amorçage du système.
• System BIOS (BIOS système) : les périphériques, tels que les disques durs
et les lecteurs de CD/DVD, sont répertoriés dans la section Boot Sequence
(Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système
• USB device (Périphérique USB) : périphérique tel qu'un disque dur externe
ou une clé de mémoire USB
Par défaut, System BIOS figure en première position, suivi de l'option USB
device. Pour modifier cet ordre, sélectionnez une option et appuyez sur la
touche + ou - pour la déplacer vers le haut ou le bas de la liste.
REMARQUE : si vous insérez un périphérique d'amorçage et redémarrez
l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système.
Pour démarrer à partir d'un périphérique USB, sélectionnez ce dernier et
déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste.
Boot Sequence (Séquence d'amorçage)
Affiche les lecteurs selon leur priorité d'amorçage.
• Floppy device (Lecteur de disquette) : permet d'identifier et de définir
le de disquette relié au connecteur FLOPPY de la carte système. Si aucun
lecteur n'est installé, le message Floppy device (not installed) (Lecteur
de disquette non installé) s'affiche.
• Hard-Disk Drive (Disque dur) : identifie le disque dur. Le lecteur
est désigné par une lettre (par exemple Hard Disk Drive C:).
• IDE : permet d'identifier et de définir le lecteur optique relié au
connecteur IDE de la carte système. Si aucun lecteur n'est installé, le
message IDE CD-ROM Device (not installed) (Lecteur de CD-ROM
IDE non installé) s'affiche.
Chaque périphérique présent est coché dans la liste. Utilisez la barre
d'espacement pour désélectionner un périphérique de la séquence
d'amorçage. Pour modifier cette dernière, utilisez les touches + ou - afin
de déplacer le périphérique vers le haut ou le bas de la liste.
Memory Information (Informations sur la mémoire)
Installed System
Memory (Mémoire
système
installée)
Identifie et indique la quantité de mémoire détectée.
System Memory
Speed (Vitesse
de la mémoire
système)
Identifie et indique la vitesse de la mémoire détectée en mégahertz (MHz).
Pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge, voir “Mémoire”,
page 87. Annexe 95
Memory Information (Informations sur la mémoire) (suite)
System Channel
Mode (Mode de
canal système)
Identifie et répertorie le mode de la mémoire installée : Dual (Double
canal) ou Single (Monocanal). Pour plus d'informations sur la mémoire
prise en charge, voir “Mémoire”, page 87.
AGP Aperture
(Ressources AGP)
Identifie et indique la quantité de mémoire dédiée à la gestion des
graphiques. Les valeurs varient selon la capacité de la mémoire installée.
CPU Information (Informations sur le processeur)
Hyperthreading Si le processeur de l'ordinateur prend en charge la technologie HyperThreading, les options suivantes s'affichent :
• Disabled (Désactivé) : la fonction Hyper-Threading est désactivée.
• Enabled (Activé) : la fonction Hyper-Threading est activée.
CPU Speed
(Vitesse du
processeur)
Indique les options de réglage de la vitesse du processeur : Normal
ou Compatible.
AVIS : la modification de la vitesse du processeur peut diminuer sa durée
de vie et entraîner l'annulation de la garantie.
Bus Speed
(Vitesse du bus)
Indique (en MHz) la vitesse de communication entre le processeur
et la mémoire.
Processor ID
(ID du
processeur)
Indique la vitesse d'horloge (Clock Speed) et la taille du cache de niveau 2
(L2 Cache Size) du processeur.
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Sound (Son) Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
Network Interface
Controller (NIC)
Vous pouvez définir le NIC sur On (Activé, option par défaut), Off
(Désactivé) ou On w/ PXE (Activé avec PXE). Si vous sélectionnez cette
dernière option (disponible uniquement lors du prochain processus
d'amorçage), l'ordinateur vous invite à appuyer sur .
Cette combinaison de touches affiche un menu dans lequel vous pouvez
sélectionner une méthode permettant de démarrer à partir d'un serveur de
réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur
réseau, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de
la séquence d'amorçage.
Mouse Port
(Port souris)
Active ou désactive le contrôleur de souris compatible PS/2 intégré.
USB Emulation
(Émulation USB)
Sélectionnez On (Activé, option par défaut) pour que les périphériques
USB soient détectés et pris en charge par le système d'exploitation.
L'option No Boot (Pas d'amorçage) restreint les accès externes aux données
du lecteur. Utilisez-la pour empêcher les utilisateurs de démarrer
l'ordinateur à l'aide d'un périphérique USB externe. 96 Annexe
Integrated Devices (Périphériques intégrés)(suite)
USB Controller
(Contrôleur USB)
Sélectionnez On (Activé, option par défaut) pour pouvoir connecter
plusieurs périphériques USB sur un système sans affecter la vitesse de
transfert des données. Si vous choisissez l'option Off (Désactivé), tous les
ports connectés partagent une vitesse de transfert des données prédéfinie
équivalant à un seul port.
Serial Port #1
(Port série 1)
Identifie et définit les paramètres du port série. L'option par défaut, Auto,
associe automatiquement le connecteur à une désignation donnée (COM1
ou COM3).
Parallel Port
Mode (Mode du
port parallèle)
Identifie et définit les paramètres du port parallèle. Vous pouvez définir
le port parallèle sur Off (Désactivé), AT, PS/2, EPP ou ECP.
Parallel Port I/O
Address (Adresse
d'E-S du port
parallèle)
Identifie l'adresse du port parallèle.
Diskette
Interface
(Interface
disquette)
Identifie et définit l'interface du lecteur de disquette. Vous pouvez définir
l'interface sur Auto, Read Only (Lecture seule) ou Off (Désactivé).
Primary Video
Controller
(Contrôleur vidéo
principal)
Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque l'ordinateur en comprend
deux.
Onboard Video
Buffer (Mémoire
tampon vidéo
intégrée)
Définit la quantité de mémoire système à réserver au contrôleur vidéo
intégré.
Power Management (Gestion de l'alimentation)
Suspend Mode
(Mode veille)
Les options disponibles sont S1 (état de veille dans lequel l'ordinateur
fonctionne en mode faible consommation) et S3 (l'alimentation est réduite
ou coupée pour la plupart des composants mais la mémoire du système reste
active).
AC Power Recovery
(Retour de
l'alimentation
secteur)
Permet de définir l'action que le système doit entreprendre lorsqu'il est
de nouveau alimenté en électricité.
Low Power Mode
(Mode économie
d'énergie)
Lorsque l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie) est
sélectionnée, les événements de réveil distants ne peuvent pas réactiver
le système lorsque l'ordinateur est en mode Hibernate (Mise en veille
prolongée) ou Off (Désactivé).Annexe 97
System Security
(Sécurité du
système)
Affiche les options de sécurité du système disponibles.
Password Status
(État du mot de
passe)
Cette option permet de verrouiller le champ du mot de passe système. Pour
y accéder, l'utilisateur doit entrer le mot de passe de configuration. Lorsque
ce champ est verrouillé, vous ne pouvez plus désactiver la protection par
mot de passe en appuyant sur au démarrage de
l'ordinateur.
System Password
(Mot de passe du
système)
Affiche l'état actuel du mot de passe système : Enabled (Activé)
ou Disabled (Désactivé).
Setup Password
(Mot de passe de
configuration)
Affiche l'état actuel du mot de passe système et permet de définir
un nouveau mot de passe.
PXE BIS Default
Policy (Stratégie
PXE BIS par
défaut)
Permet de définir la stratégie voulue pour l'option “NIC activé avec PXE”.
Les options disponibles sont Deny (Refuser), Accept (Accepter) ou Reset
(Réinitialiser). Voir “Network Interface Controller (NIC)”, page 95.
Keyboard Numlock
(Touche Verr Num)
Active (On) ou désactive (Off) le pavé numérique. Ce paramètre est
prioritaire sur l'utilisation de la touche correspondante du clavier.
Report Keyboard
Errors (Signaler
les erreurs de
clavier)
Active (On) ou désactive (Off) la consignation des erreurs liées au clavier.
Auto Power On
(Mise sous
tension
automatique)
Identifie si la mise sous tension automatique est désactivée (Disabled)
ou activée (Enabled).
Fast Boot
(Amorçage rapide)
Lorsque ce paramètre est défini sur On (Activé, option par défaut),
l'ordinateur démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes
de configuration et certains tests.
OS Install Mode
(Mode
d'installation
du système
d'exploitation)
Les options possibles sont On (Activé) et Off (Désactivé, option par
défaut).98 Annexe
System Security
(Sécurité du
système)(suite)
Affiche les options de sécurité du système disponibles.
IDE Hard Drive
Acoustics Mode
(Mode acoustique
du disque dur
IDE)
Quiet (Silencieux, option par défaut) : le disque dur fonctionne dans
son mode le plus silencieux.
Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
Bypass (Ignorer) : l'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification
de la configuration acoustique actuelle.
Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique
recommandé par le fabricant.
REMARQUE : l'utilisation du mode Performance peut rendre le
fonctionnement du lecteur plus bruyant, mais cela n'a aucune incidence
sur les performances.
La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image
du disque dur.
System Event Log
(Journal
d'événements du
système)
Affiche le journal d'événements du système.
Asset Tag (Numéro
d'inventaire)
Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur.
POST Behavior (Comportement de l'auto-test de démarrage)
Fastboot
(Amorçage rapide)
Lorsque ce paramètre est défini sur On (Activé, option par défaut),
l'ordinateur démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes de
configuration et certains tests.
Numlock Key
(Touche Verr Num)
Définit le comportement du pavé numérique situé à droite du clavier.
L'option par défaut (On) active les fonctions numériques et mathématiques
indiquées en haut de chaque touche. L'option Off active les fonctions de
contrôle du curseur indiquées en bas de chaque touche.
OS Install
(Installation du
système
d'exploitation)
Les options possibles sont On (Activé) et Off (Désactivé, option
par défaut).
POST Hotkeys
(Raccourcis
clavier POST)
Permet d'indiquer les touches de fonction devant s'afficher au démarrage de
l'ordinateur. La touche F2 permet d'accéder au programme de configuration
du système et la touche F12 au menu d'amorçage.
Keyboard Errors
(Erreurs de
clavier)
Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant
le démarrage de l'ordinateur.Annexe 99
Séquence d'amorçage
L'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) permet de modifier l'ordre des périphériques dans
la séquence d'amorçage.
Options
• Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette.
Si la disquette présente dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette
ou si aucun lecteur de disquette n'est installé sur l'ordinateur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun
système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur
ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un
message d'erreur.
• USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez
l'ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d'amorçage) s'affiche dans le coin
supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash
USB au menu d'amorçage.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un
périphérique USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez
d'abord désactiver le lecteur de disquette en sélectionnant OFF dans le programme de configuration du système
(voir la page 91).
1 Si vous démarrez l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB
(voir la page 61).
2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).100 Annexe
3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu
d'amorçage) s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez
que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Ensuite, éteignez de nouveau l'ordinateur (voir la page 53)
et recommencez.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques
d'amorçage disponibles. Chaque périphérique est affecté à un numéro.
4 Au bas de l'écran, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage en cours uniquement.
Par exemple, pour démarrer l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance
USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur .
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains redémarrages
1 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91).
2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence
(Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste des
périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques
activés sont cochés).
5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut
ou vers le bas de la liste.Annexe 101
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Repérez le cavalier de mot de passe à trois broches (PSWD) sur la carte système (voir la page 61),
puis placez la fiche du cavalier sur les broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe.
REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de ce cavalier est installée sur les broches 1 et 2.
3 Fermez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
4 Branchez l'ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.
5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows®
s'affiche, puis éteignez l'ordinateur (voir la page 53).
6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur.
7 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
9 Repérez le cavalier de mot de passe à 3 broches sur la carte système (voir la page 61), puis installez
la fiche sur les broches 1 et 2 pour réactiver la protection par mot de passe.
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
11 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
PSWRD102 Annexe
Entretien de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Utilisez un chiffon doux humidifié avec
de l'eau. N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances
inflammables.
• Utilisez un aspirateur muni d'une brosse afin d'ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures
de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier.
AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon, cela risquerait d'endommager
son revêtement anti-reflet.
• Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement
pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé
d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Souris
Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l'écran. Pour une souris
non optique, procédez comme suit :
1 Faites pivoter l'anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre
puis retirez la bille.
2 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.
4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement
imbibé d'alcool isopropylique.
5 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches
sur les roulements.
6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles
d'une montre pour le visser.Annexe 103
Lecteur de disquette
AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer,
ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur.
Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage vendu dans le commerce. Ces kits
contiennent des disquettes pré-traitées conçues pour éliminer les impuretés qui s'accumulent durant
l'utilisation normale du lecteur.
CD et DVD
AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions
fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture,
par exemple), nettoyez d'abord les disques.
1 Saisissez le disque par les bords.
AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l'essuyer par mouvement circulaire.
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face
ne portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure
externe.
Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous
pouvez également vous procurer dans le commerce des produits conçus pour nettoyer les disques et
fournir une certaine protection contre la poussière, les traces de doigt et les éraflures. Les produits
de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD.
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client
dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes du
matériel à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de
vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support
technique fourni par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des
options de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par
Dell
1
. Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas
des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom
Factory Integration
2
ou installés par ces organismes.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et des contrats
de services de support en option achetés avec votre ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la
garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de
remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d'un projet
CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l'ordinateur.104 Annexe
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et quelques programmes préinstallés
sur l'ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, entre autres).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs,
claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des périphériques et logiciels tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais
qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support
technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit.
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement)
La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission,
Commission fédérale des communications) comme des périphériques numériques de classe B. Pour
déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes d'homologation
de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de montage des cartes
et sur les cartes elles-mêmes. Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré
être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une indication d'appartenance à la
classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un
appareil numérique de classe B.
Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation
FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications
non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement.
Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par
les deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles
de perturber son fonctionnement.
Classe A
Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies par
l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces restrictions sont conçues pour fournir une protection
adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement
commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est
pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations
nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone résidentielle risque de
provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais.Annexe 105
Classe B
Il a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par l'alinéa 15
de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les
perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Cet équipement
crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant
les instructions du guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune
garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si le matériel crée des
perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le
rallumant, vous devriez essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures
suivantes :
• Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception.
• Éloignez davantage le matériel du récepteur.
• Ne branchez pas le matériel et le récepteur sur le même circuit.
• Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide.
Informations d'identification de la FCC
Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément
aux réglementations de la FCC :
• Numéro de modèle : DMC
• Nom de la société :
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682, USA
512-338-4400
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations, le secteur
médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros verts ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.106 Annexe
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans
ce tableau. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste
local ou international.
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif d'accès international :
09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail :
tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570
Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924Annexe 107
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Par E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et EMC) :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Vent es 0-810-444-3355
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif d'accès international :
0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME/PMI 1-300-65-55-33
Gouvernement et Entreprise numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Serveurs et stockage numéro vert : 1-800-505-095
Ordinateurs de bureau et portables numéro vert : 1-800-733-314
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Fax numéro vert : 1-800-818-341
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit108 Annexe
Autriche (Vienne)
Indicatif d'accès international :
900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail :
tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/
des grandes entreprises
0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique auprès des comptes
privilégiés/des grandes entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Support technique par fax 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clientèle, support technique 0800 90 3355
Support technique par fax 51 481 5470
Service clientèle par fax 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 109
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international :
011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grandes
entreprises, pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, service clientèle et support technique numéro vert : 1230-020-4823
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit110 Annexe
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
Support technique par fax 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Défense des clients numéro vert : 800 858 2060
Télécopie défense des clients 592 818 1308
Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 111
Corée (Séoul)
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Vent es numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Colombie Support général 980-9-15-3978
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support par e-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support par e-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support par e-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support général numéro vert : 999-119
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit112 Annexe
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international :
011
Indicatif du pays : 1
Service d'état des commandes automatisé
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)
Client (domicile et siège social)
Support technique
Service clientèle
Support technique Dellnet™
numéro vert : 1-800-433-9014
numéro vert : 1-800-247-9362
numéro vert : 1-800-624-9896
numéro vert : 1-800-624-9897
numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers
(Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 113
États-Unis (Austin, Texas)
(suite)
Support technique pour les imprimantes
et les projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Service public (milieux de l'administration,
l'éducation et la santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des difficultés d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international :
990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support par e-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Support technique par fax 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit114 Annexe
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard – Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 115
Hong Kong
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Par E-mail : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Hotline EEC Gold Queue 2969 3187
Support clients 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes comptes internationaux 3416 0908
Division moyennes entreprises 3416 0912
Division petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3155
Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Vent es 1600 33 8044
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit116 Annexe
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international :
16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique du Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982
Service clientèle entreprises (depuis
le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000
Ventes/Télécopieur 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir
de la Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 117
Japon (Kawasaki)
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension™ et Inspiron™)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™,
OptiPlex™ et Latitude™)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Global Segment Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit118 Annexe
Luxembourg
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME/PMI
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 0800 16884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Main 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 119
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support par e-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support par e-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support par e-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 64
E-mail (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables
et de bureau)
0800 443 563
Support technique (serveurs et stockage) 0800 505 098
Grand public et PME/PMI 0800 446 255
Gouvernement et Entreprise 0800 444 617
Vent es 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Panama Support général 001-800-507-0962
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit120 Annexe
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard par fax 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-Est
de l'Asie
Support technique clientèle, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international :
011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 121
République Tchèque (Prague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Support technique par fax 02 2186 27 28
Service clientèle 02 2186 27 11
Service clientèle par fax 02 2186 27 14
Standard 02 2186 27 11
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Par E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800
Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185
Service clientèle des comptes privilégiés
(de 500 à 5 000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle des comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local
et le secteur de l'enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
Salvador Support général 01-899-753-0777
Ste Lucie Support général 1-800-882-1521
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit122 Annexe
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international :
005
Indicatif du pays : 65
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (Optiplex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : swe_support@dell.com
Support par e-mail (Latitude et Inspiron) :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par e-mail (OptiPlex) : Swe_kats@dell.com
Support par e-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 123
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail :
Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (petites
entreprises et activités professionnelles à domicile
et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taï wan
Indicatif d'accès international :
002
Indicatif du pays : 886
Support technique (ordinateurs portables
et de bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 66
Support technique (Optiplex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vent es numéro vert : 0880 060 09
Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit124 AnnexeIndex 125
Index
A
A f f i cha g e . Vo i r mon i t e u r.
A l imen t a t io n
bouton, 56
connecteur, 58
incidents, 33
voyant, 56
A s s i s t a n t Comp a t i b i l i t é
d e s p r o g r amme s , 3 0
A s s i s t a n t d e c o n f i g u r a t i o n , 1 4
A s s i s t a n t s
Assistant Compatibilité
des programmes, 30
assistant de configuration, 14
B
B IOS , 9 1
C
Cap o t
loquet, 58
remplacement, 85
retrait, 59
Ca r t e mè re Vo i r c a r t e s y s t ème
Ca r t e s y s t ème , 6 1
Ca r t e s
logements, 5 8 , 6 5
PCI, 66
PCI Express, logements, 58
Ca r t e s (s u i t e)
PCI, installation, 66
PCI, logements, 58
retrait d'une carte PCI, 68
types pris en charge, 65
CD, 1 8
lecture, 16
Ce n t re d ' a i d e e t d e
s u p p o r t , 1 0
Cl a v i e r
connecteur, 58
incidents, 28
Conf i gur a t ion du s y s t èm e , 91
accès, 91
écrans, 92
options, 93
Conne c t eur s
alimentation, 58
carte réseau, 57
clavier, 58
ligne d'entrée, 57
ligne de sortie, 58
microphone, 58
modem, 58
parallèle, 57
prise casque, 55
série, 58
son, 5 7 - 5 8
souris, 57
USB, 5 5 , 5 8
vidéo, 58
Co n n e c t e u r s a u d i o
ligne d'entrée, 57
ligne de sortie, 58
Co n s i g n e s d e s é c u r i t é , 9
Co n t r a t d e l i c e n c e
u t i l i s a t e u r f i n a l , 9
Co p i e d e CD
astuces, 20
informations générales, 18
instructions, 19
Co p i e d e DV D
astuces, 20
informations générales, 18
instructions, 19
D
De l l
contacter, 105
Dell Diagnostics, 43
site de support, 10
support technique, 103
Dé p a n n a g e
Centre d'aide et de support, 10
conseils, 23
Dell Diagnostics, 43
dépanneur matériel, 51
restauration à un état
antérieur, 46
voyants de diagnostic, 39
Dé p a n n e u r ma t é r i e l , 5 1126 Index
126 Index
Di a g n o s t i c s
Dell, 43
voyants, 3 9 , 5 7
Di sq u e d u r
incidents, 25
installation, 75
retrait, 73
voyant d'activité, 55-56
Do c umen t a t i o n
contrat de licence
utilisateur final, 9
en ligne, 10
ergonomie, 9
garantie, 9
guide d'informations
sur le produit, 9
réglementation, 9
sécurité, 9
DVD, 18
lecture, 16
E
É c r a n . Vo i r mo n i t e u r
E -ma i l
incidents, 25
É t i q u e t t e s
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 1 0 , 5 6
F
Fi c h i e r d ' a i d e
Centre d'aide et de support
de Windows, 10
Fo n c t i o n s a u d i o. Vo i r s on
G
Gu i d e d ' i n f o rma t i o n s
s u r l e p r o d u i t , 9
H
Ha u t - p a r l e u r
incidents, 36
volume, 36
Hy p e r-T h re a d i n g , 2 1
I
I E E E 1 3 9 4
incidents, 28
Imp r ima n t e
câble, 11
configuration, 11
connexion, 11
incidents, 34
parallèle, 12
USB, 11
I n c i d e n t s
alimentation, 33
aucune réponse d'un
programme, 29
aucune réponse de
l'ordinateur, 29
blocage d'un programme, 29
blocage de l'ordinateur, 29-30
clavier, 28
codes du voyant
d'alimentation, 33
compatibilité des
programmes, 30
conseils de dépannage, 23
I n c i d en t s (s u i t e)
Dell Diagnostics, 43
disque dur, 25
écran bleu, 30
écran difficilement lisible, 38
écran vide, 37
e-mail, 25
généralités, 29
IEEE 1394, 28
imprimante, 34
Internet, 25
lecteur de CD, 24
lecteur de CD-RW, 25
lecteur de DVD, 24
lecteurs, 24
logiciels, 2 9 - 3 0
mémoire, 31
messages d'erreur, 27
modem, 25
moniteur illisible, 38
moniteur vide, 37
pile, 23
réglage du volume, 36
règle de support
technique, 103
réseau, 32
restauration à un état
antérieur, 46
scanneur, 35
son et haut-parleurs, 36
vidéo et moniteur, 37
voyants de diagnostic, 39
I n f o rma t i o n s re l a t i v e s
à l ' e rg o n omi e , 9
I n f o rma t i o n s s u r l a
g a r ant i e , 9
I n f o rma t i o n s s u r l a
r é g l eme n t a t i o n , 9Index 127
I n i t i a l i s a t i o n
à partir d'un périphérique
USB, 99
I n s t a l l a t i o n d e p i è c e s
avant de commencer, 53
mise hors tension de
l'ordinateur, 53
outils recommandés, 53
I n t e r n e t
connexion, configuration, 15
connexion, description, 15
connexion, options, 15
incidents, 25
L
L e c t e u r d e CD/DVD
bouton d'éjection, 55
incidents, 24
installation, 81
installation d'un second
lecteur, 82
retrait, 80
voyant d'activité, 55
L e c t e u r d e CD- RW
incidents, 25
L e c t e u r d e d i s q u e t t e
bouton d'éjection, 55
installation, 78
retrait, 77
voyant d'activité, 56
L e c t e u r d e DV D
incidents, 24
L e c t e u r s
CD/DVD, installation, 81
CD/DVD, retrait, 80
CD/DVD, second, 82
de disquette, installation, 78
de disquette, retrait, 77
disque dur, 73
incidents, 24
installation d'un disque dur, 75
retrait d'un disque dur, 73
L e c t ure de CD e t de DVD , 16
L o g i c i e l s
Hyper-Threading, 21
incidents, 29-30
M
Ma t é r i e l
Dell Diagnostics, 43
Mémo i re
ajout, 62
incidents, 31
Me s s a g e s
erreur, 27
Me s s a g e s d ' e r re u r
description, 27
voyants de diagnostic, 39
Mi c r o p h o n e
connecteur, 58
Mo d em
connecteur, 58
incidents, 25
Mo n i t e u r
difficilement lisible, 38
incidents, 37
vide, 37
Mo t d e p a s s e
cavalier, 101
effacement, 101
N
Numé r o d e s e r v i c e , 1 0 , 5 6
O
Ord i n a t e u r
blocages, 2 9 - 3 0
pièces internes, 60
plus de réponse, 29
restauration à un état
antérieur, 46
vue interne, 60
P
Pa n n e a u a v a n t
cache, 70
retrait, 69
Pa r amè t re s
configuration du système, 91
PC R e s t o re , 4 8
Pile
incidents, 23
remplacement, 84
Pilotes
description, 44
identification, 45
Pr i s e c a s q u e
connecteur, 55128 Index
128 Index
R
Ré s e au
assistant de configuration, 14
configuration, 13
connecteur, 57
incidents, 32
R e s t a u r a t i o n d u s y s t ème , 4 6
S
S c a n n e u r
incidents, 35
S é l e c t e u r d e t e n s i o n , 5 8
S é q u e n c e d ' amo r ç a g e , 9 9
modification, 9 9 - 1 0 0
paramètres, 99
S i t e Web d e s u p p o r t , 1 0
S i t e Web d u s u p p o r t
De l l Premi e r, 9
S o n
incidents, 36
volume, 36
S o u r i s
connecteur, 57
incidents, 31
S p é c i f i c a t i o n s , 8 7
S u p p o r t
contacter Dell, 105
règle, 103
S u p p o r t t e c h n i q u e
règle, 103
U
USB
connecteurs, 5 5 , 5 8
initialisation à partir de
périphériques, 99
V
V é r i f i c a t i o n d u d i s q u e , 2 5
Vidéo
connecteur, 58
incidents, 37
Volume
réglage, 36
Vo y a n t d ' a l ime n t a t i o n
états, 33
Voyant s
activité du disque dur, 55-56
alimentation, 56
arrière de l'ordinateur, 39
diagnostic, 3 9 , 5 7
lecteur de CD/DVD, 55
lecteur de disquette, 56
Vo y a n t s d e d i a g n o s t i c , 3 9
W
Wi n d o w s X P
Centre d'aide et de support, 10
Wi n d o w s X P
Assistant Compatibilité
des programmes, 30
assistant de configuration, 14
dépanneur matériel, 51
Hyper-Threading, 21
restauration des pilotes de
périphériques, 45
restauration du système, 46
Connect a monitor.
Een monitor aansluiten.
Connectez un moniteur.
Anschluss an den Monitor.
Collegare un monitor.
Conecte un monitor.
Connect a keyboard and a mouse.
Verbind de muis en het toetsenbord.
Raccordez un clavier et une souris.
Schließen Sie die Tastatur und die Maus an.
Collegare una tastiera ed un mouse.
Conecte un teclado y un ratón.
Connect the computer and monitor to electrical outlets.
Sluit de computer en het scherm aan op het stopcontact.
Branchez l'ordinateur et le moniteur à une prise électrique.
Stecken Sie das Computer- und das Monitorkabel in eine Netzsteckdose ein.
Collegare il computer ed il monitor a prese elettriche.
Conecte el equipo y el monitor a las tomas de corriente.
PS/2
USB
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
0J6772A01
Set Up Your Computer First
CAUTION:
Before you set up and operate your
Dell™ computer, read and follow the
safety instructions in your
Product Information Guide.
WAARSCHUWING:
Voordat u de Dell™-computer installeert en
hiermee gaat werken, dient u de
veiligheidsinstructies te lezen die zijn
opgenomen in uw Productinformatiegids.
PRÉCAUTION :
Avant d'installer et d'utiliser votre
ordinateur Dell™, consultez et respectez
les consignes de sécurité de votre Guide
d'information sur le produit.
VORSICHT:
Lesen und befolgen Sie vor dem Einrichten
und der Inbetriebnahme Ihres Dell™-
Computers bitte die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
ATTENZIONE:
Prima di installare e far funzionare il
computer Dell™, leggere e seguire le
istruzioni di sicurezza nella Guida alle
informazioni sul prodotto.
PRECAUCIÓN:
Antes de instalar y poner en
funcionamiento el equipo Dell™, consulte
las instrucciones de seguridad de la Guía
de información del producto.
2
Begin met het installeren van uw computer | Installez votre ordinateur en premier | Erster Schritt: Einrichten des Computers |
Primo: installazione del computer | Configure primero su equipo
1
4
3
5
If you have a modem, connect a telephone cable to either of the modem connectors. Do not connect
the telephone cable to the network connector.
Als u over een modem beschikt, moet u een telefoonkabel aansluiten op een van de modemconnectors. Zorg ervoor dat u de
telefoonkabel niet op de netwerkconnector aansluit.
Si vous possédez un modem, raccordez un câble téléphonique à l'un des connecteurs modem. Ne raccordez pas le câble
téléphonique au connecteur réseau.
Wenn Sie über ein Modem verfügen, schließen Sie ein Telefonkabel an einen der zwei Modemanschlüsse an. Schließen Sie
kein Telefonkabel an den Netzwerkanschluss an.
Se si dispone di un modem, collegare un cavo telefonico a uno qualsiasi dei connettori modem. Non collegare il cavo
telefonico al connettore di rete.
Si tiene un módem, conecte un cable del teléfono a cualquiera de los conectores de módem. No conecte el cable telefónico al
conector de red.
If you have a network device, connect a network cable (not included) to the network connector.
Als u een netwerkapparaat hebt, moet u de netwerkkabel (niet meegeleverd) op de netwerkverbinding aansluiten.
Si vous disposez d'un périphérique de réseau, raccordez un câble de réseau (non inclus) au connecteur réseau.
Falls Sie ein Netzwerkgerät besitzen, schließen Sie ein Netzwerkkabel (nicht im Lieferumfang enthalten) an den
Netzwerkanschluss an.
Se di dispone di una periferica di rete, collegare un cavo di rete (non incluso) al connettore di rete.
Si tiene un dispositivo de red, conecte el cable de la red (no incluido) al conector de la misma.
Not all modems have two
connectors.
Niet alle modems zijn
voorzien van twee.
Certains modems n'ont pas
deux connecteurs.
Nicht alle Modems haben
zwei Anschlüsse.
Non tutti i modem hanno due
connettori.
No todos los módem tienen dos
conectores.
If you purchased a Dell TV and would like to use it as your monitor, see the setup
instructions that came with the TV.
Als u een Dell TV hebt gekocht en deze als monitor bij de computer wilt
gebruikten, dient u de installatieinstructies te volgen die bij de TV zijn meegeleverd.
Si vous achetez un téléviseur Dell et que vous souhaitez l'utiliser en tant que
moniteur, reportez-vous aux instructions d'installation fournies avec le téléviseur.
Wenn Sie einen Fernseher von Dell erworben haben und ihn als Monitor zu
Ihrem Computer verwenden möchten, befolgen Sie die Einrichtungsanleitungen, die mit dem
Fernseher geliefert wurden.
Se si è acquistato un televisore Dell e si desidera utilizzarlo come monitor, consultare le
istruzioni di installazione fornite assieme al televisore.
Si compró un televisor Dell y quiere utilizarlo como monitor, consulte las
instrucciones sobre configuración incluidas con su televisor.Sluit als laatste de andere apparaten aan | Installez les autres périphériques en dernier | Letzter Schritt: Einrichten von Zubehör |
Ultimo: installazione delle altre periferiche | Configure los demás dispositivos en último lugar
If your integrated sound connectors are covered by a cap, connect
your speakers to the optional sound-card connectors. Do not
remove the cap.
Als de connectors voor geïntegreerd geluid met een kapje zijn beveiligd, moet u de
speakers aansluiten op de optionele geluidskaartconnectors. Verwijder het kapje
niet.
Si vos connecteurs son intégré sont recouverts d'un capuchon, raccordez vos
haut-parleurs aux connecteurs de carte son en option. Ne retirez pas le capuchon.
Wenn die integrierten Audioanschlüsse mit Abdeckkappen versehen sind,
schließen Sie die Lautsprecher an den optionalen Sound-Kartenanschlüssen an.
Entfernen Sie nicht die Abdeckkappen.
Se i connettori audio integrato sono coperti da un cappuccio, collegare gli
altoparlanti ai connettori della scheda audio opzionale. Non rimuovere il
cappuccio.
Si los conectores de sonido integrado están cubiertos por una tapa, conecte los
altavoces a los conectores de tarjeta de sonido opcional. No quite la tapa.
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• Fare clic sul pulsante Start e su Guida in
linea e supporto tecnico.
• Fare clic su Suggerimenti per Microsoft
Windows XP per istruzioni sull'uso del
sistema operativo Windows.
Para ver el Manual del propietario: Haga
doble clic en el icono del manual del
propietario en el escritorio de Microsoft®
Windows®.
Para imprimir el Manual del propietario:
Una vez que haya terminado de configurar
la impresora, haga doble clic en el icono
del manual del usuario y, a continuación,
haga clic en el icono de impresora de la
barra de herramientas.
Para obtener más información sobre su
equipo:
• Haga clic en el botón Inicio y, a
continuación, haga clic en Ayuda y
soporte técnico.
• Para obtener ayuda con el sistema
operativo Windows, haga clic en
Consejos sobre Microsoft Windows XP.
Help and Support Help en ondersteuning | Aide et support | Hilfe und Support | Guida in linea e supporto tecnico | Ayuda y asistencia técnica
optional floppy drive
optioneel diskettestation
disquette optionnelle
optionales Diskettenlaufwerk
unità disco floppy opzionale
unidad de disquete opcional
headphone connector
connector koptelefoon
connecteur pour casque
Kopfhöreranschluss
connettore della cuffia
conector para auriculares
front/back USB 2.0 connectors
voor/achter USB 2.0 verbindingen
connecteurs USB 2.0 avant/arrière
USB 2.0-Anschlüsse vorne/hinten
connettori USB 2.0 anteriori/posteriori
conectores USB 2.0 anteriores/posteriores
Connect other devices according to their documentation.
Sluit de andere apparaten aan zoals aangeduid in de documentatie.
Raccordez les autres périphériques comme indiqué dans leurs manuels.
Schließen Sie andere Geräte gemäß ihren Benutzeranleitungen an.
Collegare altre periferiche secondo la loro documentazione.
Conecte otros dispositivos según se indica en los manuales correspondientes.
integrated sound
geïntegreerd geluid
son intégré
Audio integriert
audio integrato
sonido integrado
Printed in Ireland.
Gedrukt in Ierland.
Imprimé en Irlande.
Gedruckt in Irland.
Stampato in Irlanda.
Impreso en Irlanda.
Turn on the computer and monitor.
Zet de computer en het scherm aan.
Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension.
Schalten Sie den Computer und den Monitor ein.
Accendere il computer ed il monitor.
Encienda el equipo y el monitor.
6
Set Up Other Devices Last
MANUEL DE L’ORDINATEUR DE BUREAU
ALIENWARELes informations que contient cette publication sont sujettes à modification
sans préavis.
© 2010 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans permission
écrite préalable de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Alienware®
, AlienFX®
, et le logo AlienHead
en forme de tête d’alien sont des marques ou marques déposées d’Alienware
Corporation ; Dell™ est une marque de Dell Inc ; Microsoft®
, Windows®
, et le logo
du bouton de démarrage Windows sont des marques ou des marques déposées
de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Intel®
est une
marque déposée et Core™ et Speedstep™ sont des marques d’Intel Corporation
aux É.-U. et dans d’autres pays ; Blu-ray Disc™ est une marque de Blu-ray Disc
Association ; Bluetooth®
est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG,
Inc. utilisée par Dell Inc. sous licence.
D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce manuel
pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou à leurs
produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms
commerciaux autres que les siens.
Modèle réglementaire : D0IM Type réglementaire : D0IM003
Rév. A00 Septembre 2010
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui
vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement
du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque potentiel
d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de
mort.
Cet élément incorpore une technologie de protection contre la copie, elle-même
protégée par des brevets américains et d’autres droits de propriété intellectuelle
de Rovi Corporation. L’ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Table des matières 3
TABLE DES MATIÈRE
CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU . . . . . . . . . . 7
Avant de configurer votre ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Branchez l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Connectez le clavier et la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Connectez le câble réseau (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Connectez le câble d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Appuyez sur le bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Configurez Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Connectez-vous à Internet (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU. . . . . . . . . . . . . . . . 15
Fonctions à l’avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Fonctions à l’arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Fonctions vues du haut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU . . . . . . . . . . . . 25
Alienware Command Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Utilisation de RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Optimisation des performances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE
RECHANGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Retrait et réinstallation du panneau latéral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Vue interne de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Retrait et réinstallation de barrette(s) de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Retrait et réinstallation de disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Retrait et réinstallation de carte(s) d’extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Conseils et astuces de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Sauvegarde et entretien général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Outils de diagnostic logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
AlienRespawn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Dell DataSafe Online Backup (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
ANNEXE A : PRÉCAUTIONS CONCERNANT LA SÉCURITÉ GÉNÉRALE ET
ÉLECTRIQUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6945
Cher client Alienware,
Bienvenue dans la famille Alienware. Nous sommes ravis de vous compter
parmi les utilisateurs perspicaces toujours plus nombreux d’ordinateurs hautes
performances.
Les techniciens Alienware qui ont créé votre ordinateur hautes performances se
sont assurés de l’optimiser et de faire en sorte qu’il remplisse son plein potentiel.
Nous construisons des ordinateurs dans un but inébranlable : le construire
comme s’il s’agissait du nôtre. Les techniciens ne se donnent aucun répit tant
que votre nouvel ordinateur ne satisfait ou n’excède pas nos critères exigeants !
Nous avons testé votre ordinateur à fond afin de vous garantir les niveaux de
performances les plus élevés. Outre une période de déverminage standard, votre
ordinateur a subi une évaluation à l’aide d’outils réels tels que des bancs d’essai
de performances artificielles.
Nous vous invitons à partager avec nous vos expériences d’utilisation de votre
nouvel ordinateur hautes performances ; n’hésitez donc pas à nous envoyer un
e-mail ou à appeler Alienware pour nous poser des questions ou partager vos
commentaires. Toute l’équipe partage votre enthousiasme pour les nouvelles
technologies et nous espérons que vous apprécierez votre nouvel ordinateur
autant qu’Alienware a apprécié le construire pour vous.
Meilleures salutations,
L’équipe Alienware6CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 7
CHAPTER 1: SETTING UP YOUR DESKTOP
CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE
ORDINATEUR DE BUREAU8 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU
Documentation et support du produit
La documentation livrée avec votre ordinateur Alienware est conçue pour fournir
les réponses à de nombreuses questions que vous pourrez vous poser alors
que vous explorerez votre nouvel ordinateur. La documentation technique ou
d’usage général pourra se révéler nécessaire lorsque vous aurez des questions.
Elle vous aidera à trouver des réponses et des solutions. Certaines sections de la
documentation font référence au support inclus avec votre ordinateur de bureau
; vous en aurez besoin pour accomplir certaines tâches. Comme toujours, notre
équipe de support technique se tient à votre disposition.
Positionnement de votre ordinateur
AVERTISSEMENT : ne placez pas l’ordinateur près ou au-dessus d’un
radiateur ou d’une bouche de chauffage. Si vous placez l’ordinateur
ou une partie de l’ordinateur dans une armoire, assurez-vous que la
ventilation est adéquate. Ne placez pas l’ordinateur dans un endroit
humide ou là où il pourrait être exposé à de la pluie ou de l’eau. Assurezvous de ne pas renverser de liquide dans ou sur votre ordinateur.
Assurez-vous de :
• placer votre ordinateur de bureau sur une surface horizontale et stable.
• ne pas coincer les connecteurs d’alimentation et autres connecteurs entre
l’ordinateur et un mur, ou tout autre objet.
• ne pas obstruer la ventilation à l’avant, à l’arrière, ou en-dessous de
l’ordinateur.
• laisser assez de place pour pouvoir facilement accéder aux lecteurs optiques
et autres lecteurs de stockage externe.
Avant de configurer votre ordinateur de bureau
Nous vous félicitons d’avoir acheté un ordinateur Alienware Aurora !
Avant de brancher votre nouvel ordinateur, lisez toutes les instructions concernant
la sécurité et la configuration. Commencez par ouvrir la boîte avec précaution et
retirez tous les composants qui vous ont été livrés.
Avant de configurer votre ordinateur ou ses composants, consultez la facture
incluse pour vérifier qu’il ne manque aucun des éléments commandés. Veuillez
également inspecter tous les éléments pour vous assurer qu’ils n’ont pas été
endommagés au cours de la livraison. Reportez tout composant manquant au
Service client dans les 5 jours suivant la réception du paquet. Passé ce délai,
nous ne pourrons pas vous envoyer tout élément reporté manquant. Parmi les
éléments les plus courants à vérifier :
• Ordinateur
• Ordinateur Clé de CD Microsoft située à l’arrière de l’ordinateur de bureau
• Clavier (si commandé)
• Souris (si commandé)
• Haut-parleurs et caisson de basse multimédia (si commandés)
• Contrôleurs de jeu (si commandés)
Il vous faudra peut-être un petit tournevis plat et/ou un tournevis cruciforme
pour connecter des câbles périphériques à l’ordinateur de bureau.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 9
Type de
connexion Ordinateur Câble Écran
VGA-à-VGA
(câble VGA)
DVI-à-DVI
(câble DVI)
DVI-à-VGA
(adaptateur DVI-
à-VGA + câble
VGA)
HDMI-à-HDMI
(câble HDMI)
HDMI-à-DVI
(adaptateur
HDMI-à-DVI +
câble DVI)
DisplayPort-
à-DisplayPort
(câble
DisplayPort)
Branchez l’écran
Branchez l’écran, à l’aide du connecteur disponible de la carte graphique, dans le
logement de la carte d’extension sur votre ordinateur.
Pour acheter un adaptateur DVI-à-VGA, un adaptateur HDMI-à-DVI et des câbles
HDMI ou DVI supplémentaires, rendez-vous sur le site www.dell.com.
Utilisez le câble approprié, selon les connecteurs disponibles sur l’ordinateur et
l’écran. Reportez-vous au tableau suivant pour identifier les connecteurs situés
sur l’ordinateur et l’écran.10 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU
Connectez le clavier et la souris Connectez le câble réseau (en option)CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 11
Appuyez sur le bouton d’alimentation
Appuyez sur le bouton d’alimentation sur le dessus de l’ordinateur.
Connectez le câble d’alimentation
AVERTISSEMENT : les connecteurs d’alimentation et les multiprises
peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible
ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur
peuvent provoquer un incendie ou endommager l’équipement.12 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU
• Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez
votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service
téléphonique cellulaire pour obtenir des instructions de configuration.
Pour réaliser la configuration de votre connexion Internet câblée, suivez les
instructions qui figurent dans la section « Configuration de votre connexion
Internet » à la page 13.
Configuration d’une connexion sans fil
REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, reportez-vous à la
documentation livrée avec celui-ci.
Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre
routeur sans fil.
Pour configurer la connexion à un routeur sans fil :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration.
3. Dans la zone de recherche, saisissez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau
et partage? Connexion à un réseau.
4. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à
l’écran.
Configurez Microsoft Windows
Votre ordinateur est préconfiguré avec le système d’exploitation Microsoft
Windows. Pour effectuer la configuration initiale de Windows, suivez les
instructions apparaissant à l’écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent
prendre un certain temps. Les écrans vous font effectuer diverses opérations,
notamment l’acceptation des accords de licence, la définition de préférences et la
configuration d’une connexion Internet.
PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration
du système d’exploitation. Vous risqueriez de rendre l’ordinateur
inutilisable.
REMARQUE : pour optimiser les performances de l’ordinateur, il est
recommandé de télécharger et d’installer le BIOS et les pilotes appropriés
à l’ordinateur les plus récents. Vous trouverez ce BIOS et ces pilotes sur
support.dell.com.
REMARQUE : pour en savoir plus sur le système d’exploitation et les
fonctionnalités, voir support.dell.com/MyNewDell.
Connectez-vous à Internet (en option)
Configuration d’une connexion câblée
• Si vous utilisez une connexion d’accès par ligne commutée, branchez la
ligne téléphonique sur le connecteur du modem USB externe (en option) et
sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 13
Configuration de votre connexion Internet
Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Contactez votre FAI pour connaître les offres disponibles dans votre pays.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait
auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet (FAI) subisse une
interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez
de vous connecter ultérieurement.
Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous
n’avez pas de FAI, l’Assistant Connexion à Internet vous aide à en trouver un.
Configuration de votre connexion Internet :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration.
3. Dans la zone de recherche, saisissez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau
et partage Center? Configurer une nouvelle connexion ou un réseau? Se
connecter à Internet.
La fenêtre Se connecter à Internet s’affiche.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner,
cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou contactez votre FAI.
4. Suivez les instructions qui s’affichent et utilisez les informations de
configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de
configuration.14 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 15
Ce chapitre, qui présente des informations sur votre nouvel ordinateur de bureau,
vous permettra de vous familiariser avec ses diverses fonctions, de l’installer et
CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE de commencer à l’utiliser sans délai.
L’ORDINATEUR DE BUREAU
CHAPTER 2: GETTING TO KNOW YOUR DESKTOP16 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU
1 Tête d’alien — Vous permet d’abaisser le panneau des lecteurs lorsque
vous appuyez dessus. Le panneau des lecteurs peut aussi être abaissé
lorsque l’ordinateur est hors tension.
Lecteur optique — Lit ou enregistre des CD, DVD, et disques Blu-ray.
3 Baie de lecteur optique — Peut prendre en charge un lecteur optique
supplémentaire.
4 Lecteur de cartes média / baie de lecteur optique — Peut prendre
en charge un lecteur de cartes média en option ou un lecteur optique
supplémentaire.
5 Panneau des lecteurs — Couvre le(s) lecteur(s) optique(s) ou baie(s) de
lecteur optique.
REMARQUE : le panneau des lecteurs est illustré en position ouverte.
6 Bouton d’éjection du lecteur optique — Éjecte le plateau du lecteur
optique.
Fonctions à l’avant
3
4
2
1
6
5CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 17
1 Emplacement pour câble de sécurité — Permet de brancher sur
l’ordinateur un câble de sécurité du commerce.
REMARQUE : avant d’acheter un câble de sécurité, vérifiez que celui-ci
correspond à l’emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
2 Loquet — Permet de fermer ou ouvrir l’emplacement pour câble de
sécurité et de verrouiller ou déverrouiller le cache d’éjection. Glissez le
loquet vers la droite pour ouvrir l’emplacement pour câble de sécurité et
pour déverrouiller le cache d’éjection.
3 Connecteurs du panneau arrière — Branchez vos périphériques USB,
audio et autres sur les connecteur appropriés.
Pour plus d’informations, voir « Connecteurs du panneau arrière » à la
page 19.
4 Logements de cartes d’extension — Permettent d’accéder aux
connecteurs des cartes PCI et PCI express installées.
5 Connecteur d’alimentation — Permet de brancher le câble d’alimentation.
6 Voyant de diagnostic — Indique si le bloc d’alimentation est en état de
fonctionnement.
7 Bouton de diagnostic — Appuyez sur ce bouton pour allumer le voyant de
diagnostic.
Fonctions à l’arrière
1
2
4
5
6 7
318 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU
Bouton d’éclairage arrière
Appuyez sur le bouton d’éclairage arrière pour mieux voir les connecteurs du
panneau arrière. Cette lumière s’éteint automatiquement au bout de quelques
secondes. CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 19
Connecteurs du panneau arrière
1 8
7
6
2
3
4
5
1 Connecteur S/PDIF optique — Permet de connecter des
amplificateurs, haut-parleurs, ou télévisions pour une sortie audio
numérique via des câbles numériques optiques. Ce format transfère le
signal audio sans passer par un processus de conversion du signal audio
analogique.
2 Connecteur eSATA — Permet de connecter des périphériques de
stockage compatibles eSATA, comme des lecteurs de disque dur ou des
lecteurs optiques externes.
3 Connecteurs USB 2.0 (6) — Permettent de connecter des
périphériques USB, par exemple une souris, un clavier, une imprimante, un
lecteur externe ou un lecteur MP3.
4 Connecteur USB 3.0 — Accélère la transmission des données entre
votre ordinateur et les périphériques USB.
5 Connecteurs audio — Permettent de connecter des haut-parleurs,
microphones et casques.
REMARQUE : pour des informations supplémentaires sur les connecteurs
audio, voir « Connexion de haut-parleurs externes » à la page 21.
6 Connecteur réseau — Connecte l’ordinateur à un réseau ou un
périphérique large bande.
7 Connecteur IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques à débits
multimédias ultra-rapides, par exemple des caméras numériques.20 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU
8 Connecteur S/PDIF coaxial — Permet de connecter des amplificateurs,
haut-parleurs ou télévisions pour une sortie audio numérique via des
câbles numériques coaxiaux. Ce format transfère le signal audio sans
passer par un processus de conversion du signal audio analogique.CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 21
Connexion de haut-parleurs externes
Votre ordinateur Alienware intègre cinq connecteurs de sortie audio et un
connecteur d’entrée audio. Les connecteurs de sortie audio, qui fournissent un
son de qualité, prennent en charge le son surround 7.1. Pour optimiser votre
expérience de jeu et multimédia, branchez le connecteur d’entrée audio d’une
stéréo ou d’un système de haut-parleurs.
REMARQUE : sur les ordinateurs équipés d’une carte son, utilisez le
connecteur de la carte.
1 2 3
6 5 4
1 Connecteur pour effet surround latéral (gauche/droite) — Permet de
brancher des haut-parleurs latéraux à effet surround (gauche/droite).
2 Connecteur pour effet surround arrière (gauche/droite) — Permet de
brancher des haut-parleurs arrière à effet surround (gauche/droite).
3 Connecteur central/caisson de basse — Permet de brancher un
haut-parleur central ou caisson de basse.
4 Connecteur ligne d’entrée — Permet de connecter des périphériques
d’enregistrement ou de lecture tels qu’un microphone, un lecteur de
cassettes, un lecteur de CD ou un magnétoscope.
5 Connecteur avant ligne de sortie (gauche/droite) — Permet de
brancher des haut-parleurs avant (gauche/droite).
6 Connecteur de microphone — Permet de brancher un microphone ou
reçoit un signal d’entrée destiné aux programmes audio.22 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU
Fonctions vues du haut
Accès aux connecteurs du panneau supérieur
Appuyez sur le panneau supérieur pour accéder aux connecteurs de ce panneau.
1
1 Panneau supérieurCHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 23
1 Connecteur de casque — Permet de connecter un casque.
REMARQUE : pour établir une connexion à un haut-parleur ou à un système
audio alimenté, utilisez le connecteur de sortie audio ou l’un des connecteurs
S/PDIF à l’arrière de l’ordinateur.
2 Connecteur de microphone — Permet de connecter un microphone ou
reçoit un signal destiné aux programmes audio
3 Connecteur USB 3.0 — Accélère la transmission de données entre
votre ordinateur et les périphériques USB.
4 Bouton d’alimentation — Appuyez sur ce bouton pour allumer ou
éteindre l’ordinateur. La couleur du bord de ce bouton indique l’état de
l’alimentation.
• Éteint — l’ordinateur est éteint, en mode Mise en veille prolongée ou
non alimenté.
• Blanc uni — l’ordinateur est allumé.
• Blanc clignotant — l’ordinateur est en mode Veille.
Vous pouvez modifier la couleur indiquant l’état de l’alimentation à l’aide
du logiciel AlienFX. Pour en savoir plus sur AlienFX, voir « AlienFX » à la
page 26.
5 Connecteurs USB 2.0 (2) — Permettent de connecter des
périphériques USB, par exemple une souris, un clavier, une imprimante, un
lecteur externe ou un lecteur MP3.
Connecteurs du panneau supérieur
1
2
3
4
524 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 25
CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE
ORDINATEUR DE BUREAU
CHAPTER 4: USING YOUR DESKTOP26 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU
Alienware Command Center
Le Alienware Command Center, qui permet d’accéder au logiciel exclusif
d’Alienware, est un panneau de configuration que l’on peut mettre à jour en
continu. Au fur et à mesure de la mise sur le marché de nouveaux programmes,
Alienware les télécharge directement dans le Command Center, ce qui vous
permet de construire une bibliothèque d’outils de gestion système, d’optimisation
et de personnalisation.
Pour accéder au Command Center, cliquez sur Démarrer ? Tous les
programmes? Alienware? Command Center? Command Center.
AlienFX
AlienFX vous permet de personnaliser le comportement des voyants de
votre ordinateur. Vous pouvez affecter des comportements de voyants à des
événements tels que la réception de nouveaux e-mails, le passage de l’ordinateur
en mode de mise en veille et l’ouverture d’une nouvelle application.
AlienFusion
AlienFusion vous donne accès aux commandes de gestion de l’alimentation de
l’ordinateur Alienware pour optimiser les économies d’énergie.
Thermal Controls (Contrôles thermiques)
Les contrôles thermiques vous permettent de contrôler la chaleur et la ventilation
de votre ordinateur en modifiant la vitesse du ventilateur et, le cas échéant, le
comportement des entrées d’air situées au sommet de votre ordinateur.
Utilisation de RAID
Une matrice redondante de disques indépendants (RAID) est une configuration de
stockage sur disques qui permet d’optimiser les performances ou la redondance
des données. Il existe deux niveaux de RAID de base, qui sont présentés dans
cette section.
• Le niveau de RAID 0 est recommandé pour de meilleures performances
(rapidité du traitement).
• Le niveau de RAID 1 est recommandé aux utilisateurs nécessitant un haut
niveau d’intégrité des données.
REMARQUE : RAID exige plusieurs disques durs. Le nombre de disques
durs requis varie selon la configuration RAID.
REMARQUE : pour optimiser les performances des disques durs, connectez
les disques durs compatibles SATA 3.0 (6 Gb/s) aux ports SATA 3.0 (6 Gb/s)
de la carte système.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 27
Niveau de RAID 0
PRÉCAUTION : le niveau de RAID 0 ne permet aucune redondance.
Par conséquent, la panne d’un lecteur entraîne la perte de toutes les
données. Effectuez régulièrement des sauvegardes pour protéger vos
données.
Le niveau de RAID 0 utilise la technique de segmentation des données
pour permettre un taux rapide d’accès aux données. La segmentation des
données consiste à écrire les segments ou bandes consécutives de données
séquentiellement sur les lecteurs physiques de manière à créer un lecteur virtuel
de grande taille. Cette technique permet à un des lecteurs de lire des données
tandis que l’autre lecteur recherche le bloc suivant et le lit.
RAID 0 utilise l’ensemble des capacités de stockage des deux lecteurs. Par
exemple, deux disques durs de 2 Go sont combinés et forment un espace de 4 Go
pour le stockage de données.
REMARQUE : dans une configuration RAID 0, la taille de la configuration est
égale à la taille du plus petit lecteur multipliée par le nombre de lecteurs
installés dans la configuration.
Niveau de RAID 1
Le niveau de RAID 1 utilise la mise en miroir des données pour optimiser l’intégrité
des données. Lorsque des données sont écrites sur le lecteur principal, elles
sont également dupliquées, ou mises en miroir, sur l’unité secondaire de la
configuration. RAID 1 privilégie la redondance des données aux dépens des taux
élevés d’accès aux données.
S’il survient une panne de lecteur, les opérations de lecture et écriture sont
transférées au lecteur restant. Un lecteur de rechange peut être reconstruit à
l’aide des données du lecteur restant.
REMARQUE : dans une configuration RAID 1, la taille de la configuration est
égale à la taille du plus petit lecteur installé dans la configuration.28 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU
Optimisation des performances
Votre ordinateur a été configuré pour fonctionner de manière optimale avec
de nombreuses applications. En fonction de la configuration choisie à l’achat,
l’ordinateur peut avoir été surcadencé en usine pour vous offrir les meilleures
performances possibles lorsqu’il utilise des applications gourmandes en
ressources, notamment les jeux et le développement multimédia.
PRÉCAUTION : le support technique vérifie le bon fonctionnement de
l’ordinateur selon les paramètres définis en usine. Alienware n’offre
pas de support technique pour les problèmes matériels ou logiciels
survenant lors d’une utilisation en dehors de cette configuration
d’usine.
Réglage des performances
selon la configuration du système
PRÉCAUTION : il est déconseillé d’utiliser le processeur ou d’autres
composants du système avec des paramètres autres que ceux prédéfinis
dans le BIOS. Ceci pourrait entraîner une instabilité du système, une
durée de fonctionnement réduite ou des dommages permanents des
composants.
Sur les ordinateurs équipés du processeur Intel Core i7 Extreme Edition, les niveaux
de surcadençage prédéfinis du BIOS permettent de surcadencer facilement
l’ordinateur.
Pour des informations supplémentaires, voir « Configuration du BIOS » à la
page 28
Configuration du BIOS
Configuration du système
Les options de configuration système permettent de :
• modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la
modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur.
• définir ou modifier une option personnalisable.
• visualiser l’espace mémoire installé
• définir le type de disque dur installé.
Avant d’utiliser la configuration système, il est recommandé de noter les
informations actuelles de configuration système pour pouvoir s’y référer
ultérieurement.
PRÉCAUTION : si vous n’êtes pas un utilisateur chevronné, ne modifiez
pas les paramètres de configuration système. Certaines modifications
peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 29
Accès à la configuration du système
1. Allumez (ou redémarrez) l’ordinateur.
REMARQUE : une panne du clavier peut être due à une touche maintenue
enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème,
appuyez sur la touche et relâchez-la à intervalles réguliers, jusqu’à
ce que l’écran de configuration système s’affiche.
2. Pendant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur immédiatement
avant l’apparition du logo du système d’exploitation pour accéder à
l’Utilitaire de configuration du BIOS.
En cas d’erreur lors de l’autotest au démarrage (POST), vous pouvez
également entrer dans l’Utilitaire de configuration du BIOS en appuyant
sur , lorsque vous y êtes invité.
REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows
s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
La fenêtre Utilitaire de configuration du BIOS affiche les informations de
configuration actuelles ou modifiables de votre ordinateur.
Les fonctions des touches s’affichent en bas de la fenêtre de l’Utilitaire de
configuration du BIOS où les touches et leurs fonctions dans le champ actif sont
indiquées.
Options de configuration du système
REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés,
les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou
ne pas s’afficher tels qu’ils sont répertoriés.
REMARQUE : pour consulter les informations mises à jour de configuration
du système, reportez-vous au Manuel de maintenance à l’adresse
support.dell.com/manuals.
Fonctions CMOS Principales
informations du BIOS
Informations sur les produits
Build Date (Date de
version)
Affiche la date de la version du BIOS.
Product Name (Nom
de produit)
Affiche le nom du produit.
BIOS Version
(Version du BIOS)
Affiche le numéro de version du BIOS.
Service Tag (Numéro
de service
Affiche le numéro de service de votre
ordinateur.
Asset Tag (Numéro
d’inventaire)
Affiche le numéro d’inventaire de votre
ordinateur.30 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU
Fonctions CMOS Principales
Memory Information (Informations sur la mémoire)
Total Memory
(Mémoire totale)
Affiche la quantité totale de mémoire de
l’ordinateur.
Memory Available
(Mémoire
disponible)
Affiche l’espace mémoire disponible sur
l’ordinateur.
Memory Technology
(Technologie de
mémoire)
Affiche le type de technologie de mémoire
utilisée.
Memory Speed
(Vitesse de la
mémoire)
Affiche la vitesse de la mémoire.
CPU Information (Informations UC)
CPU Type (Type UC) Affiche le type du processeur.
CPU ID (ID UC) Affiche le code d’identification du processeur.
CPU Speed (Vitesse
UC)
Affiche la vitesse du processeur.
Cache L2 Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Cache L3 Affiche la taille du cache L3 du processeur.
Avancées
System Date
(mm:dd:yy) (Date du
système mm:jj:aa)
Affiche la date actuelle.
System Time
(hh:mm:ss) (Heure
système)
Affiche l’heure actuelle.
Informations sur les périphériques
SATA Port0 (Port0
SATA)
Affiche le lecteur SATA 0 intégré à l’ordinateur.
SATA Port1 (Port1
SATA)
Affiche le lecteur SATA 1 intégré à l’ordinateur.
SATA Port2 (Port2
SATA)
Affiche le lecteur SATA 2 intégré à l’ordinateur.
SATA Port3 (Port3
SATA)
Affiche le lecteur SATA 3 intégré à l’ordinateur.
SATA Port4 (Port4
SATA)
Affiche le lecteur SATA 4 intégré à l’ordinateur.
SATA Port5 (Port5
SATA)
Affiche le lecteur SATA 5 intégré à l’ordinateur.
SATA Port6 (Port6
SATA)
Affiche le lecteur SATA 6 intégré à l’ordinateur.
SATA Port7 (Port7
SATA)
Affiche le lecteur SATA 7 intégré à l’ordinateur.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 31
Avancées
Wait For ‘F1’ If
Error (Attendre « F1 » si
erreurs)
Si cette fonction est activée, le système
S’ARRÊTE au cours de l’amorçage pour afficher
les erreurs système.
Avancé — Fonctions avancées du BIO
Bootup Num-Lock
(VerrNum amorçage)
Sélectionner l’état activé pour le verrouillage
numérique.
OptionRom Display
Screen (Écran
Affichage OptionRom)
Permet d’activer ou de désactiver l’écran Raid
Option Rom au cours du POST.
Avancé — Configuration UC
Technologie Hyperthreading
Lorsque cette fonction est désactivée, un seul
« thread » par cœur est activé.
XD Bit Capability
(Capacité XD en bits)
Activez la capacité XD en bits pour permettre
au processeur de distinguer les bits de code
exécutables de ceux qui ne peuvent pas être
exécutés.
Technologie Intel(R)
Speedstep
Si cette technologie est activée, la vitesse
d’horloge et la tension nominale du processeur
sont dynamiquement réglées selon la charge
du processeur.
Avancé — Configuration UC
Technologie Intel(R)
C-State
Si cette technologie est activée, le paramètre
C State: Processor idle (Processeur inactif) est
défini sur
C2/C3/C4.
Avancé — Périphériques intégrés
USB Controller
(Contrôleur USB)
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur
USB intégré.
Audio HD Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur
audio intégré.
Onboard IEEE1394
Controller
(Contrôleur IEEE1394
intégré)
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur
IEEE 1394 intégré.
Onboard IEEE1394
Controller
(Contrôleur IEEE1394
intégré)
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur
LAN intégré.
LAN Option ROM (ROM
option LAN)
Permet d’activer ou de désactiver l’option
d’amorçage de contrôleur réseau.
Jmicron 362 ATA
Controller (Contrôleur
ATA Jmicron 362)
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur
ATA.32 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU
Avancé — Périphériques intégrés
ICH SATA Configuration (Configuration SATA ICH)
SATA Mode (Mode
SATA)
Permet de configurer le contrôleur de disque
dur intégré en tant que AHCI ou RAID.
Avancé — Configuration de la gestion de l’alimentation
Suspend Mode (Mode
Suspendre)
Définit le mode d’économie d’énergie de la
fonction ACPI.
AC Recovery
(Restauration CA)
Définit les actions de l’ordinateur à la
restauration de l’alimentation.
Auto Power On (Mise
en route automatique)
Permet à l’ordinateur de démarrer à une heure
définie.
Avancé — Contrôle de fréquence/tension
Current CPU Frequency
(Fréquence UC
actuelle)
Affiche la vitesse actuelle de l’UC.
Current DRAM Frequency
(Fréquence DRAM
actuelle)
Affiche la vitesse actuelle de la mémoire.
Adjust Cpu Ratio
(Régler le ratio de
l’UC)
Permet de modifier le ratio du processeur.
Avancé — Contrôle de fréquence/tension
Memory Ratio (Ratio
mémoire)
Permet de modifier le ratio mémoire.
DRAM Timing Mode (Mode
de synchronisation
DRAM)
Permet de modifier le mode de
synchronisation de la mémoire.
Advance DRAM
Configuration
(Configuration DRAM
avancée)
Permet d’accéder au sous-menu de
configuration DRAM avancée.
Overclock Configuration
(Configuration du
surcadençage)
Permet d’accéder au sous-menu de
configuration du surcadençage
Overvoltage
Configuration
(Configuration de
surtension)
Permet d’accéder au sous-menu de
configuration de la surtension.
Load Level 1 Defaults
(Charger les valeurs
par défaut de niveau
1)
Permet de charger le paramétrage par défaut
de niveau 1.
REMARQUE : Ce paramètre peut ne pas être
disponible pour certains processeurs.
Load Level 2 Defaults
(Charger les valeurs
par défaut de niveau
2)
Permet de charger le paramétrage par défaut
de niveau 2.
REMARQUE : Ce paramètre peut ne pas être
disponible pour certains processeurs.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 33
Avancé — Sous-système ME
ME Version (Version
ME)
Affiche le numéro de version ME.
ME subsystem (Soussystème ME)
Permet d’activer ou de désactiver le soussystème ME
End of Post Message
(Message Fin de POST)
Permet d’activer et de désactiver le message
de Fin de Post.
Execute MEBx (Exécuter
MEBx)
Permet d’activer ou de désactiver l’exécution
MEBx.
Integrated Clock
Chip Configuration
(Configuration de puce
d’horloge intégrée)
Permet d’accéder au sous-menu Configuration
de puce d’horloge intégrée.
Avancé — Sous-système ME — Sous-menu Configuration de puce d’horloge
intégrée
ICC OverClocking Lib
Version (Surcadençage
ICC Version Lib)
Affiche le numéro de version Lib de
surcadençage ICC.
Number of ICC Profiles:
(Nombre de profils
ICC)
Affiche le nombre de profils ICC pris en charge
sur votre ordinateur.
Current ICC Profile
Index: (Index des
profils ICC actuels)
Affiche la valeur d’index des profils ICC actuels.
Avancé — Sous-système ME — Sous-menu Configuration de puce d’horloge
intégrée
ICC Enable (Activer
ICC)
Permet d’activer ou de désactiver la puce
d’horloge intégrée.
Sous-menu de configuration avancée de la DRAM
Memory-Z (Mémoire Z) Ouvre le sous-menu et affiche la configuration
SPD de chaque barrette de mémoire.
Command Rate (Taux de
commande)
Affiche le taux de commande (personnalisable
en mode Manuel).
tCL Affiche le délai de signal d’échantillonnage
d’adresses en colonnes (personnalisable en
mode Manuel).
tRCD Affiche la temporisation du délai RAS à CAS
(personnalisable en mode Manuel).
tRP Affiche la temporisation du délai de précharge
RAS (personnalisable en mode Manuel).
tRAS Affiche la temporisation du délai de signal
d’échantillonnage d’adresses en lignes
(personnalisable en mode Manuel).
tRFC Affiche la temporisation du cycle de
rafraîchissement archives/rafraîchissement
(personnalisable en mode Manuel).34 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU
Sous-menu de configuration avancée de la DRAM
tWR Affiche la temporisation du délai de
récupération écriture (personnalisable en
mode Manuel).
tWTR Affiche le délai d’écriture à lecture
(personnalisable en mode Manuel).
tRRD Affiche le délai RAS à RAS (personnalisable en
mode Manuel).
tRTP Affiche le délai de la commande de lecture à
précharge (personnalisable en mode Manuel).
tFAW Affiche les quatre fenêtres d’activation
(personnalisable en mode Manuel).
tWCL Affiche la latence CAS d’écriture
(personnalisable en mode Manuel).
tCKE Affiche la largeur de pulsation élevée et basse
(personnalisable en mode Manuel).
Sous-menu de configuration du surcadençage
Turbo Mode (Mode Turbo) Si cette technologie est activée, elle
permet au processeur de fonctionner à
des fréquences plus élevées que celles
indiquées.
Long duration power
limit (Limite
d’alimentation de
longue durée)
Permet de modifier la limite d’alimentation
de longue durée.
Long duration
maintained (Longue
durée maintenue)
Permet de modifier la limite de temps de
longue durée.
Short duration
power limit (Limite
d’alimentation de
courte durée)
Permet de modifier la limite d’alimentation
de courte durée.
1-Core Ratio Limit
(Limite de ratio)
Permet de modifier la limite de ratio du
premier cœur du processeur.
2-Core Ratio Limit
(Limite de ratio du
cœur No. 2)
Permet de modifier la limite de ratio du
deuxième cœur du processeur.
3-Core Ratio Limit
(Limite de ratio du
cœur No. 3)
Permet de modifier la limite de ratio du
troisième cœur du processeur.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 35
Security (Sécurité)
Supervisor Password: (Mot
de passe superviseur)
Permet de modifier le mot de passe de
superviseur.
User Password: (Mot de
passe utilisateur :)
Permet de modifier le mot de passe
utilisateur. Vous ne pouvez pas utiliser
le mot de passe utilisateur pour entrer
dans la configuration du BIOS, au cours
du POST.
Set Supervisor Password
(Définir un mot de passe
superviseur)
Permet de définir un mot de passe de
superviseur.
Boot (Amorçage)
Permet de définir la priorité d’amorçage
1st Boot Device
(1er périphérique
d’amorçage)
Affiche le premier périphérique d’amorçage.
2nd Boot Device
(2ème périphérique
d’amorçage)
Affiche le deuxième périphérique d’amorçage.
3nd Boot Device
(3ème périphérique
d’amorçage)
Affiche le troisième périphérique d’amorçage.
Sous-menu de configuration du surcadençage
4-Core Ratio Limit
(Limite de ratio du
cœur No. 4)
Permet de modifier la limite de ratio du
quatrième cœur du processeur.
VID Override for Max
Turbo Ratio (Annulation
VID pour ratio Turbo
max)
Permet de modifier l’annulation VID de la
valeur de ratio turbo max.
Sous-menu de configuration du surcadençage
DDR3 Memory Voltage
(Tension mémoire DDR3)
Règle la tension de la mémoire DDR3.
Dynamic CPU VCore Offset
(Décalage VCore UC
dynamique)
Permet de modifier la valeur de tension
de décalage du cœur du processeur.
Adjust DDR_VREF_DQ_A
(Règlage DDR_VREF_DQ_A)
Règle VREF de données DDR3 – Canal A.
Adjust DDR_VREF_DQ_B
(Règlage DDR_VREF_DQ_B)
Règle VREF de données DDR3 – Canal B.
Adjust DDR_VREF_CA_A
(Règlage DDR_VREF_CA_A)
Règle VREF d’adresse DDR3 - Canal A.
Adjust DDR_VREF_CA_B
(Règlage DDR_VREF_CA_B)
Règle VREF d’adresse DDR3 – Canal B. 36 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU
Quitter
Fournit des options permettant de enregistrer les modifications et
réinitialiser, supprimer les modifications et réinitialiser,
restaurer les valeurs par défaut et réinitialiser le
système avec le mode de désactivation ME.
4nd Boot Device
(4ème périphérique
d’amorçage)
Affiche le quatrième périphérique d’amorçage.
5nd Boot Device
(5ème périphérique
d’amorçage)
Affiche le cinquième périphérique
d’amorçage.
6nd Boot Device
(6ème périphérique
d’amorçage)
Affiche le sixième périphérique d’amorçage.
7nd Boot Device
(7ème périphérique
d’amorçage)
Affiche le septième périphérique d’amorçage.
Hard Disk Drive BBS
Priorities (Priorités
BBS de lecteur de
disque dur)
Définit l’ordre d’amorçage des disques durs.
Les éléments affichés sont dynamiquement
mis à jour selon les disques durs détectés.
CD/DVD ROM Drive BBS
Priorities (Priorités
BBS de lecteur CD/DVD
ROM)
Définit l’ordre d’amorçage des lecteurs de CD/
DVD.CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 37
Ce chapitre présente des consignes et instructions permettant d’accroître
la puissance de traitement et la capacité de stockage en mettant à niveau
l’équipement. Vous trouverez des composants pour votre ordinateur sur le site
www.dell.com ou www.alienware.com.
REMARQUE : pour obtenir les instructions d’installation de tous les
composants que vous pouvez remplacer vous-même, reportez-vous au
Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals. Des instructions
de remplacement spécifiques accompagnent les pièces achetées auprès
de Dell et d’Alienware.
CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE
COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU
DE RECHANGE
CHAPTER 4: INSTALLING ADDITIONAL
OR REPLACEMENT COMPONENTS38 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE
Avant de commencer
Cette section présente les instructions de retrait et d’installation des composants
de votre ordinateur de bureau. À moins d’indication contraire, les conditions
suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure :
• Vous avez effectué les étapes décrites sous « Mise hors tension de votre
ordinateur » et « Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur » dans
cette section.
• Vous avez consulté les consignes de sécurité qui accompagnent votre
ordinateur.
• Pour remplacer un composant ou pour l’installer, s’il a été acheté
séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse.
Les procédures mentionnées dans cette section exigent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• un programme de mise à jour exécutable BIOS disponible sur le site
support.dell.com
Mise hors tension de votre ordinateur
PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les
fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de
procéder à l’arrêt du système.
1. Sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et fermez tous les
programmes.
2. Cliquez sur Démarrer ? Arrêt.
L’ordinateur s’éteint une fois le système d’exploitation arrêté.
3. Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne s’éteignent
pas automatiquement à l’arrêt du système d’exploitation, appuyez sur le
bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 8 à 10 secondes
jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 39
PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur
ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles sont munis d’un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous
déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage
vers l’intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les
connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne
pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez
un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et
alignés.
Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour
éviter de l’endommager.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de
rayer le panneau latéral.
2. Mettez hors tension votre ordinateur (voir « Mise hors tension de votre
ordinateur » à la page 38).
PRÉCAUTION : pour déconnecter un câble de réseau, débranchez
d’abord le câble de votre ordinateur, puis débranchez-le du périphérique
réseau.
3. Débranchez de l’ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.
4. Déconnectez votre ordinateur de bureau et tous les périphériques
connectés de leurs prises secteur.
5. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre à la masse la carte
système.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes qui vous aideront à protéger votre
ordinateur de tout dommage éventuel et à assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur,
lisez les consignes de sécurité qui figurent dans les documents livrés
avec l’ordinateur. Pour en savoir plus sur la sécurité, voir le site www.
dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : manipulez les composants et les cartes avec précaution.
Ne touchez pas les composants et les contacts d’une carte. Tenez une
carte par ses bords. Tenez les pièces, telles qu’un processeur, par les
bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens d’entretien qualifiés sont habilités
à effectuer les réparations de votre ordinateur. Les dommages causés
par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre
garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordezvous à la masse à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant
périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur).40 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE
Retrait et réinstallation du panneau latéral
PRÉCAUTION : avant de retirer le panneau latéral, déconnectez le câble
d’alimentation de votre ordinateur.
Pour retirer le panneau latéral :
1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38.
REMARQUE : assurez-vous de retirer le câble de sécurité de
l’emplacement pour câble de sécurité (le cas échéant).
2. Faites glisser le loquet vers la droite pour déverrouiller le panneau
d’éjection.
3. Soulevez le panneau d’éjection pour ouvrir le panneau latéral.
4. Placez le panneau latéral dans un endroit sûr.
REMARQUE : la veilleuse s’allume automatiquement lors du retrait du
panneau latéral. La veilleuse est alimentée par des piles internes.
Pour réinstaller le panneau latéral, poussez-le contre le côté de l’ordinateur
jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
1
3
2
4
1 panneau d’éjection 2 emplacement pour câble de sécurité
3 loquet 4 panneau latéralCHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 41
Vue interne de votre ordinateur
1
2
3
4
1 barrette(s) de mémoire 2 cartes graphiques (2)
3 lecteurs optiques (3) 4 disques durs (4)
Retrait et réinstallation de barrette(s) de mémoire
Pour retirer les barrettes de mémoire :
1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38.
2. Retirez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau
latéral » à la page 40).
3. Localisez les connecteurs de barrette de mémoire sur la carte système (voir
« Vue interne de votre ordinateur » à la page 41).
PRÉCAUTION : les barrettes de mémoire peuvent surchauffer durant
le fonctionnement normal. Laissez refroidir les barrettes de mémoire
avant de les toucher.
REMARQUE : pour un meilleur accès aux barrettes de mémoire, retirez la
carte graphique si elle est de pleine longueur.
4. Écartez les clips de fixation aux deux extrémités du connecteur de barrette
de mémoire.
5. Soulevez la barrette de mémoire hors du connecteur de barrette de
mémoire. Si vous avez du mal à retirer la barrette de mémoire, dégagez-la
en la bougeant délicatement vers l’avant et l’arrière afin de la débrancher du
connecteur.42 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE
1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38.
2. Alignez l’encoche située sur le bas de la barrette de mémoire avec la
languette du connecteur de barrette de mémoire.
4
3
2
1
1 connecteur de barrette de
mémoire
2 languette
3 encoche 4 barrette de mémoire
PRÉCAUTION : afin d’éviter d’endommager la barrette de mémoire,
appuyez tout droit dessus en appliquant une force égale à ses deux
extrémités pour l’insérer dans le connecteur de barrette de mémoire.
Pour remplacer les barrettes de mémoire :
Configuration de mémoire recommandée :
Type Logements
1333 MHz, 1600 MHz, et 1866 MHz Logements 1 et 2 ou logements 1 à 4CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 43
3. Insérez la barrette de mémoire dans son connecteur jusqu’à ce qu’elle
s’enclenche.
Si la barrette est correctement insérée, les languettes de fixation s’enclenchent
dans les encoches situées à chaque extrémité de la barrette de mémoire.
REMARQUE : si la barrette de mémoire n’est pas installée correctement,
l’ordinateur ne démarre pas.
4. Réinstallez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau
latéral » à la page 40).
5. Connectez le câble d’alimentation et tous les périphériques externes à
l’ordinateur.
6. Allumez l’ordinateur.
Au démarrage, l’ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour
confirmer l’espace mémoire installé sur l’ordinateur:
Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Système et sécurité?
Système.
Retrait et réinstallation de disques durs
REMARQUE : pour optimiser les performances des disques durs, connectez
les disques durs compatibles SATA 3.0 (6Gb/s) aux ports SATA 3.0 (6Gb/s)
de la carte système.
Pour retirer les disques durs :
1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38.
2. Retirez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau
latéral » à la page 40).
3. Débranchez les câbles d’alimentation et de données du disque dur (le cas
échéant).44 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE
2
1
1 disque dur 2 pattes de dégagement (2)
5. Retirez le disque dur de son support (le cas échéant).
2
1
1 câble d’alimentation 2 câble de données
4. Pincez ensemble les pattes de dégagement et glissez le disque dur hors du
bâti de disque dur.CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 45
Pour remplacer un disque dur:
1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page38.
2. Reportez-vous à la documentation livrée avec votre nouveau disque dur
pour vous assurer qu’il est configuré pour votre ordinateur.
3. Enclenchez le support du nouveau disque dur sur celui-ci (le cas échéant).
4. Glissez le nouveau disque dur dans le bâti de disque dur jusqu’à ce que les
pattes de dégagement s’enclenchent.
5. Connectez les câbles d’alimentation et de données (le cas échéant).
6. Réinstallez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau
latéral » à la page 40).
7. Reconnectez le câble d’alimentation et tous les périphériques externes à
l’ordinateur.
8. Allumez l’ordinateur.
1
2
1 disque dur 2 support de disque dur46 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE
4. Localisez la carte d’extension sur la carte système (voir « Vue interne de
votre ordinateur » à la page 41).
5. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte (le cas échéant).
6. Retirez la vis qui fixe la carte au châssis.
7. Retirez la carte :
• S’il s’agit d’une carte PCI Express x1, saisissez-la par ses coins supérieurs
puis sortez-la délicatement de son connecteur.
• S’il s’agit d’une carte PCI Express x16, appuyez sur la languette de
fixation du connecteur de carte tout en saisissant la carte par ses coins
supérieurs, puis sortez-la délicatement de son connecteur.
2
3
1
1 carte PCI Express x16 2 languette de fixation
3 connecteur
REMARQUE : si vous ne remplacez pas une carte, installez une plaque de
recouvrement dans l’ouverture du logement de carte vide.
Retrait et réinstallation de carte(s) d’extension
Pour retirer une carte :
1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38.
2. Retirez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau
latéral » à la page 40).
3. Appuyez sur le bouton du carénage et faites pivoter le carénage pour
l’écarter de l’ordinateur.
1
2
1 carénage 2 bouton du carénageCHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 47
5. Connectez tous les câbles qui devraient être connectés à la carte (le cas
échéant).
Pour en savoir plus sur les connexions de câbles de la carte, voir la
documentation livrée avec la carte.
6. Réinstallez la vis qui fixe la carte au châssis.
7. Poussez le carénage en place pour l’enclencher.
8. Réinstallez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau
latéral » à la page 40).
9. Reconnectez le câble d’alimentation et tous les périphériques externes à
l’ordinateur.
10. Allumez l’ordinateur.
Pour remplacer une carte :
1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38.
2. Retirez la plaque de recouvrement pour créer une ouverture de connecteur
de carte (le cas échéant).
3. Alignez la carte avec le logement du connecteur.
4. Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Assurezvous que la carte est bien en place dans le logement.
Si vous installez une carte PCI Express dans le connecteur x16, appuyez sur la
languette de fixation et placez la carte dans le connecteur.
3
2
1
1 carte PCI Express x16 2 languette de fixation
3 connecteur48 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 49
CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE
CHAPTER 6: TROUBLESHOOTING50 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE
Lors du dépannage de votre ordinateur, rappelez-vous les consignes de sécurité
suivantes :
• Avant de toucher les composants internes de l’ordinateur, touchez une
partie non peinte du châssis. Ce faisant, vous déchargez toute électricité
statique qui pourrait endommager l’ordinateur.
• Mettez hors tension votre ordinateur et tous les périphériques connectés.
• Déconnectez tous les périphériques de votre ordinateur.
À vérifier avant le dépannage :
• Assurez-vous que le câble d’alimentation est bien branché à l’ordinateur et à
une prise murale. Assurez-vous que la prise murale fonctionne.
• Assurez-vous que l’onduleur ou la multiprise est hors tension (le cas
échéant).
• Si vos dispositifs périphériques (clavier, souris, imprimante, etc.) ne
fonctionnent pas, vérifiez que toutes les connexions sont stables.
• Si des composants ont été ajoutés ou retirés avant que le problème se
manifeste, assurez-vous d’avoir bien effectué la procédure de retrait et
d’installation.
• Si un message d’erreur s’affiche, notez-le avec précision avant d’appeler le
support technique d’Alienware pour faciliter le diagnostic et la résolution du
problème.
• Si une erreur survient dans un programme particulier, reportez-vous à la
documentation du programme.
Conseils et astuces de base
• L’ordinateur ne s’allume pas : votre ordinateur est-il bien branché à une prise
secteur qui fonctionne ? S’il est branché à une multiprise, vérifiez qu’elle
fonctionne.
• Connexions : vérifiez tous les câbles pour vous assurer qu’il n’y a aucun faux
contact.
• Économies d’énergie : assurez-vous que votre ordinateur n’est pas en mode
Veille prolongée ou Veille en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant
au moins 4 secondes. Le voyant d’état d’alimentation passe de blanc
clignotant à éteint en mode Veille ; en mode Veille prolongée il est éteint.
Sauvegarde et entretien général
• Sauvegardez toujours régulièrement vos données importantes et gardez
des copies de votre système d’exploitation et des logiciels dans un endroit
sûr. N’oubliez pas de noter les numéros de série si vous ne les conservez pas
dans l’emballage d’origine — par exemple dans un étui pour CD.
• Exécutez des programmes d’entretien aussi souvent que possible.
Vous pouvez les planifier pour des moments où vous n’utilisez pas
votre ordinateur. Utilisez les programmes fournis avec votre système
d’exploitation ou bien achetez-en de plus puissants et dédiés pour ce faire.
• Notez vos mots de passe et gardez-les en lieu sûr (loin de l’ordinateur). Ceci
est particulièrement important si vous choisissez de protéger avec des
mots de passe le BIOS et le système d’exploitation de votre ordinateur.
• Notez les paramètres essentiels tels que les paramètres de réseau, d’accès
commuté, d’e-mail et d’Internet.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 51
Si l’évaluation PSA se termine avec succès, le message suivant s’affiche.
« Do you want to run the remaining memory tests? This will
take about 30 minutes or more. Do you want to continue?
(Recommended) ». (Aucun problème n’a été détecté sur ce
système. Souhaitez-vous exécuter les tests mémoire restants ?
Ce processus prendra 30 minutes ou plus. Voulez-vous
continuer ? (Recommandé)).
Appuyez sur (o) pour continuer si vous rencontrez des problèmes de mémoire,
sinon appuyez sur pour terminer les tests PSA.
Le message suivant s’affiche lorsque vous appuyez sur .
« Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key
to continue ». (Amorçage de la partition d’utilitaire de
diagnostic Dell. Appuyez sur une touche pour continuer).
5. Sélectionnez Quitter pour redémarrer l’ordinateur.
Outils de diagnostic logiciel
Pre-Boot System Assessment (Évaluation du système de
préamorçage - PSA)
L’ordinateur lance l’évaluation du système de préamorçage avec une série de
diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier,
du disque dur, de l’écran, etc.
Pour invoquer PSA :
1. Allumez (ou redémarrez) l’ordinateur.
2. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez immédiatement sur pour
accéder au menu d’Amorçage.
REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows
s’affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
3. Dans le menu, sélectionnez Diagnostics, puis appuyez sur .
4. Répondez à toutes les questions qui s’affichent au cours de l’évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l’ordinateur s’arrête et
émet un signal sonore. Pour mettre fin à l’évaluation et redémarrer
l’ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur
(o) ; pour retester un composant qui a échoué, appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l’évaluation de préamorçage
du système, notez les codes d’erreur et contactez Alienware (voir
« CONTACTER ALIENWARE » à la page 69). 52 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE
REMARQUE : les étapes suivantes permettent de modifier la séquence
d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur
démarre selon les périphériques définis dans le programme de
configuration du système.
3. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en
surbrillance CD/DVD/CD-RW, puis appuyez sur .
4. Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez Boot from CD-ROM (Amorcer à
partir du CD-ROM), puis appuyez sur .
5. Sélectionnez Diagnostics Alienware dans la liste numérotée. Si plusieurs
versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre
ordinateur.
6. Lorsque le Menu principal Diagnostics Alienware s’affiche, sélectionnez le
test à effectuer.
REMARQUE : notez sur un papier les codes d’erreur et la description du
problème tels qu’ils apparaissent et suivez les instructions qui s’affichent.
7. Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Menu
principal des diagnostics Alienware.
8. Retirez votre DVD Resource, puis fermez la fenêtre du Menu principal pour
quitter Alienware Diagnostics et redémarrer l’ordinateur.
Diagnostics Alienware
Si vous rencontrez un problème lié à votre ordinateur de bureau Alienware,
lancez les diagnostics Alienware avant de contacter Alienware pour obtenir une
assistance technique. Nous vous recommandons d’imprimer ces procédures
avant de commencer.
REMARQUE : sauvegardez toutes les données avant d’effectuer une
restauration du système.
REMARQUE : Le DVD Resource (Ressources) contient les pilotes
conçus pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les
derniers pilotes et logiciels conçus pour votre ordinateur à partir du site
support.dell.com.
Consultez les informations de configuration de votre ordinateur de bureau et
assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s’affiche dans le
programme de configuration du système et qu’il est actif.Démarrez les diagnostics
Alienware à partir du DVD Resource.
Démarrage des diagnostics Alienware à partir du DVD Resource
1. Insérez le DVD Resource.
2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur.
Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows
s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 53
Code sonore Problème probable
Un Panne possible de la carte mère - Échec de la somme de
contrôle ROM du BIOS
Deux Aucune RAM détectée
REMARQUE : si vous avez installé ou remplacé la barrette de
mémoire, assurez-vous qu’elle est correctement enclenchée.
Trois Panne possible de la carte mère - Erreur du jeu de puces
Quatre Défaillance de lecture/écriture RAM
Cinq Défaillance de l’horloge en temps réel
Six Échec de carte vidéo ou puce
Sept Défaillance de processeur
Problèmes liés à l’ordinateur
L’ordinateur ne réussit pas au POST (Autotest de démarrage)
Le POST de l’ordinateur vérifie que tout le matériel fonctionne correctement
avant de poursuivre le processus d’amorçage. Si l’ordinateur réussit au POST, le
démarrage se poursuit normalement. Toutefois, si l’ordinateur échoue au POST,
il émet une série de bips au cours du-démarrage. Les codes sonores suivants
vous aideront à dépanner l’ordinateur. Pour une assistance, contactez le support
technique Alienware (reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la
page 69).
REMARQUE : pour remplacer des pièces, reportez-vous au Manuel de
maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals.54 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE
Un programme est conçu pour une version antérieure de Microsoft
Windows
Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes
L’Assistant Compatibilité des programmes configure les programmes de sorte à
ce qu’ils fonctionnent dans un environnement similaire aux environnements des
systèmes d’exploitation autres que Windows.
1. Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Programmes?
Exécuter des programmes faits pour des versions antérieures de Windows
2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
L’ordinateur ne répond plus ou un écran bleu s’affiche
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez
pas à arrêter le système d’exploitation.
Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur
s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque à plusieurs reprises
Quittez le programme
1. Appuyez simultanément sur <Échap>.
2. Cliquez sur l’onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
3. Cliquez sur Fin de tâche.
Consultez la documentation du logiciel.
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 55
Autres problèmes logiciels
Sauvegardez immédiatement vos fichiers
Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les
CD
Enregistrez et fermez les fichiers ou programmes ouverts, et arrêtez l’ordinateur
à l’aide du menu Démarrer.
Effectuez une analyse de l’ordinateur afin de détecter la présence de logiciels
espions
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si
des fenêtres publicitaires s’affichent fréquemment sur votre écran ou si vous
ne parvenez pas à vous connecter à Internet, votre ordinateur peut être infecté
par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection
contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être
nécessaire) afin d’analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions.
Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir
des informations de dépannage :
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système
d’exploitation installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du
logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n’entrent pas en conflit avec le
programme.
• Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Exécutez les diagnostics PSA
Si tous les tests s’exécutent correctement, la condition d’erreur est liée à un
problème logiciel.56 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE
Problèmes liés au disque dur
REMARQUE : pour optimiser les performances des disques durs, connectez
les disques durs compatibles SATA 3.0 (6 Gb/s) aux ports SATA 3.0 (6 Gb/s)
de la carte système.
Laissez l’ordinateur refroidir avant de l’allumer
Un disque dur trop chaud peut empêcher le système d’exploitation de fonctionner.
Laissez l’ordinateur s’acclimater à la température ambiante avant de l’allumer.
Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque)
1. Cliquez sur Démarrer ? Ordinateur.
2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3. Cliquez sur Propriétés? Outils? Vérifier maintenant.
Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, cliquez sur
Continuer.
4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Mémoire
Erreurs de mémoire détectées au démarrage
• Assurez-vous que les barrettes de mémoire sont correctement installées
et orientées. Réinstallez les barrettes de mémoire (le cas échéant) (pour
de plus amples informations, reportez-vous à la section « Retrait et
réinstallation des barrettes de mémoire » à la page 41.
• Les ordinateurs qui utilisent une configuration de mémoire double canal
exigent une installation de barrettes de mémoire par paires. Si vous
avez besoin d’aide, contactez le support technique Alienware (voir la
section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 69).
Écran
Si l’écran est vide
• L’ordinateur peut être en mode d’économie d’énergie : Pour revenir au
fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier ou sur le bouton
d’alimentation.
• Testez la prise électrique. Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la
testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 57
Alimentation
l’ordinateur ne s’allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton
d’alimentation
• Si l’adaptateur secteur est raccordé à un parasurtenseur ou un onduleur,
assurez-vous que ceux-ci sont bien branchés dans une prise électrique,
qu’ils sont allumés et qu’ils fonctionnent correctement.
• Assurez-vous que la prise de courant fonctionne en la testant à l’aide d’un
autre appareil comme une radio ou une lampe fiable. Si la prise murale ne
fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité
pour obtenir de l’aide.
• Vérifiez que tous les périphériques de l’ordinateur sont bien raccordés à
l’ordinateur et que l’adaptateur secteur est bien raccordé au parasurtenseur
ou à l’onduleur.
• Lorsque l’ordinateur est connecté à une prise électrique, appuyez sur le
bouton de diagnostic et observez le voyant de diagnostic (pour localiser ce
bouton et le voyant de diagnostic, voir « Vue arrière des fonctionnalités » à la
page 17).
• Si le voyant de diagnostic S’ALLUME, le bloc d’alimentation fonctionne
comme prévu.
• Si le voyant de diagnostic NE S’ALLUME PAS, il peut exister un problème
d’ordinateur.
Si vous avez besoin d’aide, contactez le support technique Alienware (voir
« CONTACTER ALIENWARE » à la page 69).
Périphériques USB
REMARQUE : pour optimiser les performances des périphériques USB,
connectez les périphériques compatibles USB 3.0 aux ports USB 3.0 de
votre ordinateur.
Le clavier ou la souris USB ne répondent pas lorsqu’ils sont connectés
au connecteur USB 3.0
Assurez-vous que le clavier et la souris USB sont correctement connectés à
l’ordinateur, puis redémarrez l’ordinateur. 58 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME 59
CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU
SYSTÈME
CHAPTER 7: SYSTEM RECOVERY
Votre ordinateur offre les options de restauration du système suivantes :
• DVD Operating System Reinstallation (Réinstallation du système
d’exploitation) — Contient le support d’installation du système
d’exploitation.
• AlienRespawn — AlienRespawn est pré-installé sur votre ordinateur (voir «
AlienRespawn » à la page 60).
• Dell DataSafe Online — Dell DataSafe Online est un service de sauvegarde
des données en ligne (voir « Dell DataSafe Online Backup » à la page 61).
• Pilotes système — Vous pouvez télécharger les pilotes les plus récents pour
votre ordinateur depuis le site support.dell.com.
• DVD Resource (Ressources) — Contient les pilotes pour votre ordinateur.
Vous pouvez aussi télécharger les pilotes les plus récents depuis le site
support.dell.com.
• Applications système — Aucun CD/DVD de sauvegarde n’accompagne
certains des logiciels pré-installés sur votre ordinateur. Ces logiciels
sont disponibles sur My Dell Downloads (Mes téléchargements Dell)
(DownloadStore.dell.com/media).
REMARQUE : My Dell Downloads peut ne pas être disponible dans votre
région60 CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME
AlienRespawn
PRÉCAUTION : l’utilisation d’AlienRespawn entraîne la suppression
définitive de tout programme ou pilote installé qui ne fait pas partie
de la configuration d’origine. Avant d’utiliser AlienRespawn, préparez
des supports de sauvegarde des applications à installer. N’utilisez
AlienRespawn que si la restauration du système n’a pas résolu le
problème rencontré par votre système d’exploitation.
PRÉCAUTION : bien qu’AlienRespawn soit conçu de sorte à ne pas
affecter les fichiers de données qui figurent sur votre ordinateur, il vous
est recommandé de les sauvegarder avant d’utiliser AlienRespawn.
Vous pouvez utiliser AlienRespawn pour rétablir l’état de fonctionnement dans
lequel se trouvait le disque dur à l’achat de l’ordinateur, tout en conservant les
fichiers de données.
AlienRespawn permet de sauvegarder et restaurer l’ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur.
AlienRespawn Basic
Afin de restaurer l’image d’usine sans affecter les fichiers de données, procédez
comme suit :
1. Mettez l’ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques (lecteur USB, imprimante, etc.)
connectés à l’ordinateur et retirez tout élément matériel interne ajouté
récemment.
REMARQUE : ne débranchez pas l’écran, le clavier, la souris ou le câble
d’alimentation.
3. Mettez l’ordinateur sous tension.
4. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour
accéder à la fenêtre d’Options de démarrage avancées.
REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows
s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5. Sélectionnez Repair Your Computer (Réparer votre ordinateur).
6. Sélectionnez AlienRespawn and Emergency Backup (AlienRespawn et
sauvegarde d’urgence) à partir du menu System Recovery Options (Options
de restauration du système), puis suivez les instructions affichées.
REMARQUE : le processus de restauration peut prendre une heure ou plus
en fonction de la taille des données à restaurer.
REMARQUE : pour en savoir plus sur AlienRespawn, voir l’article 353560
de la base de connaissances sur support.dell.com.CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME 61
Dell DataSafe Online Backup (en option)
REMARQUE : Dell DataSafe Online Backup n’est pas forcément disponible
dans toutes les régions géographiques.
REMARQUE : il est recommandé d’utiliser une connexion large bande
pour obtenir des débits plus élevés de téléchargement depuis et vers le
serveur.
Dell DataSafe Online est un service de sauvegarde et restauration automatisé
qui vous aide à protéger vos données et autres fichiers importants contre les
incidents catastrophiques comme le vol, l’incendie ou les catastrophes naturelles.
Vous accédez à ce service sur votre ordinateur à l’aide d’un compte protégé par un
mot de passe.
Pour en savoir plus, consultez le site delldatasafe.com.
Pour planifier des sauvegardes :
1. Double-cliquez sur l’icône Dell DataSafe Online située dans la barre des
tâches.
2. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Mise à niveau vers AlienRespawn Professional
AlienRespawn offre des fonctions supplémentaires qui permettent de :
• sauvegarder et restaurer l’ordinateur selon les types de fichiers
• sauvegarder les fichiers sur un périphérique de stockage local
• programmer des sauvegardes automatiques
Pour effectuer une mise à niveau vers AlienRespawn Professional :
1. Double-cliquez sur l’icône AlienRespawn située dans la barre d’état
système de l’ordinateur.
2. Cliquez sur Upgrade Now! (Mettre à niveau maintenant !).
3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.62 CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 63
Ce chapitre présente les caractéristiques de votre ordinateur de bureau.
CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES
CHAPTER 8: CARACTERISTIQUES64 CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES
Modèle de l’ordinateur
Alienware Aurora-R3
Dimensions
Hauteur
(les évents supérieurs
étant ouverts)
432 mm (17 pouces)
Largeur 249 mm (9,8 pouces)
Profondeur 635 mm (25 pouces)
Poids moyen 22,09 kg (48,7 livres)
REMARQUE : le poids de votre ordinateur
de bureau varie selon la configuration et les
variables de fabrication.
Processeur et jeu de puces du système
Processeur Intel Core i7
Intel Core i5Intel Core i3
Mémoire cache L2 256 Ko
Mémoire cache L3 jusqu’à 8 Mo
Jeu de puces du système Intel P67
Vitesse DMI 2,5 GT/s
Largeur du bus de mémoire
DRAM
64 bits
Largeur du bus d’adresses du
processeur
64 bits
Bande passante du bus de
données
jusqu’à 6,4 GT/s
Prise en charge de RAID
(lecteurs SATA internes
seulement)
RAID 0
RAID 1
RAID 1+0
Puce BIOS (NVRAM) 32 Mo
Mémoire
Connecteurs quatre connecteurs DIMM DDR3 accessibles de
l’intérieur
Capacités 1 Go, 2 Go et 4 GoCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 65
Mémoire
1333 MHz, 1600 MHz et 1866 MHz
Minimum 3 Go
Maximum 16 Go
Types de mémoire DDR3 bicanal
REMARQUE : pour des instructions sur la mise à niveau de la mémoire, voir «
Retrait et réinstallation des barrettes de mémoire » à la page 39.
Connecteurs du panneau arrière
IEEE 1394 un connecteur série à 6 broches
Carte réseau un connecteur RJ45
USB un connecteur à 4 broches conforme à la norme
USB 3.0
six connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
eSATA un connecteur à 4 broches
Audio connecteurs de sortie de ligne de canal 7.1, de
microphone stéréo, et d’entrée de ligne stéréo
S/PDIF un connecteur optique et un connecteur de sortie
coaxial
Connecteurs du panneau supérieur
USB un connecteur à 4 broches conforme à la norme
USB 3.0
deux connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
Audio un connecteur de casque stéréo et des
connecteurs de microphone
Communications
Carte réseau réseau local (LAN) Ethernet 10/100/1000 sur la
carte système
Sans fil (en option) technologie sans-fil WiFi/Bluetooth
Lecteurs
Accessible de l’extérieur trois baies de lecteur 5,25 pouces pour une
combinaison de disques Blu-ray, un graveur
de disques Blu-ray (6x), une combinaison DVD,
DVD+/-RW ou un lecteur de cartes média (en
option)
Accessible de l’intérieur quatre baies de lecteur 3,5 pouces pour disques
durs SATA
REMARQUE : votre ordinateur prend en charge
jusqu’à deux disques durs SATA 3.0 (6 Gb/s).66 CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES
Environnement de l’ordinateur
Plages de température :
En fonctionnement 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F)
Entreposage –10°C à 45°C (14°F à 113°F)
Humidité relative (maximum) 20 % à 80 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant
l’environnement utilisateur) :
En fonctionnement 0,25 GRMS
À l’arrêt 2,2 GRMS
Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l’unité de disque dur
en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :
En fonctionnement 40 G pour 2 ms avec un changement de
vitesse de 20 pouces/s (51 cm/s)
À l’arrêt 50 G pour 26 ms avec un changement de
vélocité de 320 pouces/s (813 cm/s)
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m
(–50 à 10 000 pieds)
Entreposage –15,2 à 10 668 m
(–50 à 35 000 pieds)
Niveau de contamination
aérienne
G2 ou moins, selon la norme ISA-S71.04-
1985
Bus d’extension
PCI Express x1 :
Connecteurs deux
Taille de connecteur connecteurs à 36 broches
PCI Express x16 :
Connecteurs deux
Taille de connecteur connecteurs à 164 broches
Audio
Type canal 7.1 intégré, audio à haute définition avec
prise en charge de S/PDIF
Contrôleur Codec Realtek ALC892
Vidéo
Type jusqu’à deux adaptateurs graphiques - PCI
Express x16 double largeur, pleine longueur
Vitesse de fonctionnement x16 avec une carte vidéo x16 unique
x8/x8 avec deux cartes vidéo x16
Alimentation
Tension 100-240 VCA
REMARQUE : pour en savoir plus sur les paramètres de tension, voir les
consignes de sécurité accompagnant l’ordinateur.ANNEXE A : PRÉCAUTIONS CONCERNANT LA SÉCURITÉ GÉNÉRALE ET ÉLECTRIQUE 67
Utilisation de l’ordinateur
• Acheminez le câble d’alimentation et tous les câbles de sorte à ce que
personne ne puisse marcher dessus ou s’y prendre les pieds. Ne posez rien
sur le câble d’alimentation.
• Ne renversez aucun liquide sur votre ordinateur.
• Afin d’éviter toute décharge électrique, débranchez toujours les câbles
d’alimentation, de modem et tout autre câble des prises secteur avant de
manipuler l’ordinateur.
Avertissement concernant les décharges électrostatiques (ESD)
Les décharges électrostatiques (ESD) peuvent endommager les composants
internes du système si vous ne prenez pas de précautions. Les décharges
électrostatiques proviennent de l’électricité statique et les dommages sont
généralement permanents.
Les techniciens informatiques portent un bracelet spécial qui les met à la masse
au boîtier de l’ordinateur afin de prévenir tout dommage provoqué par les
décharges électrostatiques. Pour réduire les risques de dommages provoqués
par les décharges électrostatiques, prenez les précautions suivantes :
• Mettez hors tension l’ordinateur et patientez quelques minutes avant toute
intervention.
• Mettez-vous à la masse en touchant le boîtier de l’ordinateur.
• Ne touchez que les éléments à remplacer.
• Évitez de vous déplacer lors du remplacement d’éléments à l’intérieur du
boîtier, surtout si vous êtes sur de la moquette ou lorsque le niveau de
température et d’humidité est faible.
ANNEXE A : PRÉCAUTIONS CONCERNANT LA
SÉCURITÉ GÉNÉRALE ET ÉLECTRIQUE
Configuration de l’ordinateur
• Lisez toutes les instructions qui figurent sur le produit et dans la
documentation avant d’utiliser votre ordinateur.
• Conservez toutes les instructions concernant la sécurité et le
fonctionnement.
• N’utilisez jamais ce produit à proximité d’eau ou d’une source de chaleur.
• N’installez l’ordinateur que sur une surface de travail stable.
• N’utilisez l’ordinateur qu’avec le type de source d’alimentation électrique
indiqué sur l’étiquette de valeurs nominales.
• Ne bloquez et ne recouvrez jamais les évents ou ventilateurs du boîtier de
l’ordinateur. Ils sont essentiels pour la ventilation.
• N’insérez jamais d’objets dans les ouvertures de ventilation.
• Assurez-vous que votre ordinateur est correctement mis à la masse lorsqu’il
est en cours d’utilisation.
• Ne tentez pas de brancher votre ordinateur à une prise qui n’est pas
correctement mise à la masse.
• Si vous utilisez une rallonge avec votre ordinateur, assurez-vous que
l’intensité nominale totale de l’ordinateur n’excède pas la valeur nominale
maximale de la rallonge.68 ANNEXE A : PRÉCAUTIONS CONCERNANT LA SÉCURITÉ GÉNÉRALE ET ÉLECTRIQUE
Composants ou accessoires de rechange
Nous vous conseillons d’utiliser uniquement des pièces de rechange ou accessoires
recommandés par Alienware.
Conservez tous les cartons qui vous ont été livrés au cas où vous auriez besoin de
retourner un produit.
• Si vous devez retirer des cartes périphériques, quel que soit le motif de ce
retrait, placez-les sur la partie du boîtier de l’ordinateur qui a été retirée.
Ne touchez pas les connecteurs de connexion à la carte système. Ces
connecteurs se trouvent au bas de la carte.
Précautions de sécurité générale
• Chocs mécaniques : votre ordinateur ne doit jamais être soumis à des chocs
mécaniques sévères. Une manipulation négligente de votre ordinateur peut
provoquer des dommages. Les chocs mécaniques ne sont pas couverts par
la garantie.
• Décharges électriques : tant que vous n’ouvrez pas votre ordinateur,
il n’existe aucun risque. L’ordinateur se protège contre la plupart des
irrégularités de la source d’alimentation électrique.
Quand faut-il contacter Alienware ?
• Le câble ou la prise d’alimentation sont endommagés.
• Un liquide a été renversé dans votre ordinateur.
• Votre ordinateur est tombé ou le boîtier est endommagé.
• L’ordinateur ne fonctionne pas normalement lorsque vous suivez les
instructions de fonctionnement.ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE 69
Sites Web
Pour en savoir plus sur les produits et services Alienware, rendez-vous sur les
sites Web suivants :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
Il est possible d’accéder au Support Alienware à partir des sites Web suivants :
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• support.la.dell.com (Argentine, Brésil, Chili, Mexique)
ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE
Aux États-Unis / au Canada, appeler le 1-800-ALIENWARE.
REMARQUE : si vous n’avez pas de connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue
produits de Dell pour trouver les coordonnées.
Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en
ligne ou par téléphone. La disponibilité variant selon les pays et les produits,
certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
Pour contacter le service des ventes, le support technique ou clientèle de Dell :
1. Consultez le site www.dell.com/contactdell.
2. Sélectionnez votre pays ou région.
3. Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins.
4. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.70 ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE
Informations concernant la Norme Officielle Mexicaine
(NOM - pour le Mexique uniquement)
Les informations suivantes sur le ou les appareil(s) décrit(s) sont fournies dans ce
document conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) :
Importateur :
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Numéro
de modèle
réglementaire
Type
réglementaire Tension Fréquence
Intensité de
sortie
D01M D01M003 100-240 VCA 50-60 Hz 10,0 A/7,9 A
Pour en savoir plus, consultez les consignes de sécurité qui accompagnent votre
ordinateur.
Pour en savoir plus sur les pratiques d’excellence en matière de sécurité,
reportez-vous au site www.dell.com/regulatory_compliance.
ALIENWARE®
?????????????,???????
2010 Dell Inc.???????
?? Dell Inc.??????,??????????????
?????????:Alienware?AlienFX ?? AlienHead ??? Alienware
Corporation ????????;Dell ? Dell Inc. ???;Microsoft?Windows
?? Windows ????? Microsoft Corporation ????/?????/???
???????; Intel ? Core ? Speedstep ??? Intel Corporation ????
????/??????????;Blu-ray Disc ? Blu-ray Disc Association ??
?;Bluetooth ? Bluetooth SIG, Inc.??????????? Dell Inc.???
???????????????????????????????????
????Dell Inc.???????????????????????????
??????
????:D0IM? ? ????:D0IM001 ? D0IM002
P/N 21FH9 Rev. A00? ? 2010 ? 2 ?
???????
?:???????????????????
??:??????????????????????????????
??:?????????????????????? 3
??
? 1 ?:?????. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
???????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
?????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
???????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
??????(??)? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
?? Microsoft Windows? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
??????(??)? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
? 2 ?:?????. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
?????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
? 3 ?:?????. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Alienware ????. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
?? RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
?? BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
? 4 ?:???????????. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
???????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
?????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
??????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
? 5 ?:????. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
???????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
???????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
? 6 ?:????. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Dell DataSafe ???? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
? 7 ?:??. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
?? A:??????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
?? B:?? ALIENWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
?? C:???? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
NVIDIA GeForce GTX 295 ???? . . . . . . . . . . . . . . . . 6745
??? Alienware ??:
????? Alienware ?????????????????????????
????
Alienware ???????????????????????????????
???????????????????????:???,???????
???????????,??????????????????????!
???????????????,???????????????????
?????,??????????(???????????)??????
?????
??????????????????????????,????????
?????,??????????????? Alienware?????????
?????????????????,?????????????????
?????,?? Alienware ???????????????
??,
Alienware ????6? 1 ?:????? 7
CHAPTER 1: SETTING UP YOUR DESKTOP
? 1 ?:?????8 ? 1 ?:?????
?????????
Alienware®
??????????????????????????????
?????????????????????????????,?????
???????,???????????????????????????
??????????,????????????????????????
??????????????
?????
??:?????????????????????????????
???(???)??????,?????????????????
???????,????????????????????????
???,???????
??????,???:
• ??????????????????
• ??????(?????)????????????????????
????
• ??????????????????
• ????????,??????????????????????
???????
????? Alienware®
Aurora!
??????????????,????????????????????
???,????????????????????????,??????
????????????????
???????????,???????????????????????
?????????? 5 ????????????????????? 5 ?
?????????????????????????????:
• ???
• Microsoft®
CD ????????
• ??(????)
• ??(????)
• ????????????(????)
• ??????(????)
??,???????????/???????,?????????????
????? 1 ?:????? 9
???? ??? ?? ???
DVI ? DVI
(DVI ??)
HDMI ? HDMI
(HDMI ??)
HDMI ? DVI
(HDMI ?
DVI ???
+ DVI ??)
?????
????????????????????
?:???????????? DVI ? HDMI ????
????? DVI ? VGA ????HDMI ? DVI ????? www.dell.com ?
??? HDMI ? DVI ???
???????????????????????????????????
?????????????10 ? 1 ?:?????
??????? ??????(??)? 1 ?:????? 11
??????
?????????????
??????
??:????????????/????????????????
????????????????????????????12 ? 1 ?:?????
??????
?:????????,??????????????
???????????????????????
?????????????:
1. ????????????,????????????
2. ?? Start(??) ? Control Panel(????)?
3. ?????,?? network(??),???? Network and Sharing
Center(???????)? Connect to a network(?????)?
4. ??????????,?????
?? Microsoft Windows
??:????????????????????????????
??????,???????????????????????????,
???????????
?:???????????,??? support.dell.com ??????
?????????? BIOS ??????
?:??????????????,??? support.dell.com/MyNewDell?
??????(??)
??????
• ????????,?????????????????????? USB
?????(??)?????????
• ???? DSL ???/?????????,?????? ISP ?????
???????????
??,??? 13 ?“???????”???????????????????? 1 ?:????? 13
???????
?? ISP ??? ISP ?????????????????????? ISP ?
???????/?? ISP ???????
????????????,?????,??????????? (ISP) ??
????????? ISP ??????,??????????
??? ISP ??????? ISP,Connect to the Internet(??????)?
????????? ISP?
???????:
1. ????????????,????????????
2. ?? Start(??) ? Control Panel(????)?
3. ?????,?? network(??),???? Network and Sharing
Center(???????)? Set up a new connection or Network
(?????????)? Connect to the Internet(??????)?
Connect to the Internet(??????)???????
?:???????????,???? Helpme choose(?????)
????? ISP?
4. ???????????,??? ISP ????????????14 ? 1 ?:?????? 2 ?:????? 15
??????????????,??????????????????
? 2 ?:?????
CHAPTER 2: GETTING TO KNOW YOUR DESKTOP16 ? 2 ?:?????
1 ?????????? — ???????????,?????????
??????
??:???????,??????????????????
????
2 Alienhead — ????????????????????????????
3 ????? — ????? CD?DVD ??????
4 ???????(2 ?)— ???????????
5 ????? — ????????????????
?:??????????????
6 ????????? — ??????????
??????
1
4
3
2
6
5? 2 ?:????? 17
1 ?????? — ?????????????????
?:???????,???????????????????
2 ?? — ?????????????,???????“????”?
???????????????,???????????
3 ?????? — ? USB??????????????????
??????,???? 19 ??“??????”?
4 ?????— ?????????? PCI ? PCI Express card ?????
5 ????? — ????????
6 ????? — ???????????????
7 ???? — ??????????????
??????
1
2
4
5
6 7
318 ? 2 ?:?????
?????
?????????????,?????????????????????
???
?:?? Alienware Aurora ?????,????????????
??? Alienware Aurora ALX ?,???????????????,
?????????????? 2 ?:????? 19
??????
7
6
5
3
2
1
4
?:???????????????????????????,??
?? 59 ??“??”?
1 ?? S/PDIF ??? — ?????????????????????
?,????????????????????,??????????
?(??? Aurora ? Aurora ALX)?
2 eSATA ??? — ??? eSATA ??????,??????????
??????
3 USB 2.0 ???(6 ?)— ??? USB ??,??????????
???????? MP3 ????
4 ????? — ???????????????:??????????,
???? 20 ??“???????”?
5 ????? — ???????????????
6 IEEE 1394 ??? — ????????????,????????
7 ?? S/PDIF ??? — ?????????????????????
?,???????????????????,??????????
??(??? Aurora ? Aurora ALX)?20 ? 2 ?:?????
???????
Alienware ??????????????????????????????
???????????????? 7.1 ?????????????????
??????????,???????????????
?:??????????,???????????
1 2 3
6 5 4
1 ???/?????? — ??????/???????
2 ???/?????? — ??????/???????
3 ??/???????? — ???????????????
4 ????? — ??????????,????????????CD
??????????
5 ???/?????? — ??????/?????
6 ??????—?????????????????????????? 2 ?:????? 21
??????
?????????
????????,??????????? 1
1 ????22 ? 2 ?:?????
???????
5
2
1
3
4
1 ????? — ??????
?:??????????????,????????????????
??? S/PDIF ???(??? Aurora ? Aurora ALX)?
2 ?????? — ? ??????,???????????????
????
3 IEEE 1394 ??? — ?????????????,????????
4 ???? — ??????????????????????????
???
• ?? — ??????????,???????
• ?????? — ???????????
• ???? — ??????????????
???????????????? AlienFX®
????? AlienFX ??
?,???? 24 ??“AlienFX”?
5 USB 2.0 ???(2 ?) — ??? USB ??,??????????
???????? MP3 ????? 3 ?:????? 23
? 3 ?:?????
CHAPTER 4: USING YOUR DESKTOP24 ? 3 ?:?????
Alienware ????
Alienware®
?????????? Alienware ?????,?????????
??????? Alienware ??????,??????????????,?
???????????????????????
???????,??? Start(??) ? All Programs(????)?
Alienware? Command Center(????)? Command Center(????)?
AlienFX
AlienFX®
??????????????????????????????
?,????????????????????????????????
AlienFusion
?? AlienFusion ????? Alienware ??????????,?????
?????
????
?????????????,?????????????????????
??????????
?? RAID
???????? (RAID) ???????????????????????
?????? RAID ???
• ???????(??????),???? RAID 0 ???
• ?????????????????,????? RAID 1 ???
• ?????????????????,???? RAID 5 ???
• ?????????????????,???? RAID 10 ???
?:RAID ?????????????????????? RAID ??
???? 3 ?:????? 25
RAID 0 ??
??:RAID ?? 0 ????????,???????????????
??????????????????
RAID 0 ?? ????????,????????????????????
?????????????????,?????????????????
????????????????????????,??????????
???????
??0 ??1
RAID 0 ??????????????????,?? 2 GB ???????
??????? 4 GB ??????????????
?:?? RAID 0 ???,????????????????????
?????????
RAID 1 ??
RAID 1 ?? ?????????????????????????,????
??????????????????????,RAID 1 ?????????
???
??0 ??1
?????????,??????????????????????,??
????????????????
?:?? RAID 1 ???,??????????????????????26 ? 3 ?:?????
RAID 5 ??
RAID 5 ???????????RAID 5 ?????????????????
??????????????????????,??????????(?
???????)????????????????????
???????????,???????????????????????
???????????????????????????????????
?????,???? 120 GB ???????? 360 GB ????????
A1
B1
C1
Dp
A2
B2
Cp
D1
A3
Bp
C2
D2
Ap
B3
C3
D3
??0 ??1 ??2 ??3
RAID 10 ??
RAID 10 ???????????????????????????????
?????,??? RAID 0 ?????????? RAID 1 ???????(
??)?????
RAID 1+0
??0 ??1 ??2 ??3
???????????,???????????????????????
??????????????????????,????????????
????????,???? 120 GB ???????? 240 GB ?????
???? 3 ?:????? 27
????
???????????????????????????????????
????,??????????????,???????????????
?????????????????
? ? : ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
?,Alienware ?????????
????
??????
??:?????????????????? BIOS ????????
????????????????????????????
???? Intel®
Core™ 7 Extreme Edition ???????,BIOS ??????
??,?????????????
??????,???? 28 ??“?? BIOS”?
????
????????? Intel Extreme Tuning Utility(??? Aurora ? Aurora
ALX),??????????
???????????,?????????????28 ? 3 ?:?????
?? BIOS
??????
????????????:
• ?????????????????,??????????
• ????????????
• ???????????
• ??????????????
???????????,???????????????,???????
??:?????????,???????????????????
???????????????
????????
1. ??(?????)????
?:??????????????,???????????????
?????,???????? ,?????????????
2. ????????,?????????????? ???? BIOS
Setup Utility(BIOS ??????)?
?:?? POST(????)???,????????? ???
? BIOS Setup Utility(BIOS ??????)?
?:?????????????????,??????,????
Microsoft®
Windows®
??,????????????
????????
BIOS Setup Utility(BIOS??????)??????????????????
BIOS Setup Utility(BIOS ??????)?????????????????
?????????? 3 ?:????? 29
????????
?:???????????????,??????????????
????,????????
?:????????????,??? support.dell.com/manuals ?
??????
????
Product Name(????) ???????
BIOS Version(BIOS ??) ?? BIOS ?????????
Service Tag(????) ???????????
Asset Tag(????) ???????????
Memory Installed(??????) ???????????????
Memory Available(?????) ??????????????
Memory Technology(????) ????????????
Memory Speed(????) ???????
CPU ID/u Code ID(?? ID) ????????
CPU Speed(CPU ??) ????????
Current (QPI) Speed
(??(QPI)??)
?? QPI ???
Cache L2(??????) ???????????????
Cache L3(??????)
(??? Aurora ? Aurora ALX)
????? L3 ???????
?? CMOS ??
System Time (hh:mm:ss)
(???? hh:mm:ss)
???????
System Date (mm:dd:yy)
(???? mm:dd:yy)
???????
SATA 1 ????????? SATA 1 ????
SATA 2 ????????? SATA 2 ????
SATA 3 ????????? SATA 3 ????
SATA 4 ????????? SATA 4 ????
SATA 5 ????????? SATA 5 ????
SATA 6 ????????? SATA 6 ????
Wait for 'F1' If
Errors(??????? ‘F1’)
?????,??????????????
????
?? BIOS ??
NumLock Status
(NumLock ??)
?????????????
ACPI APIC support
(ACPI APIC ??)
RSDT ?????? ACPI APIC ????
OptionROM Display Screen
(?? ROM ????)
????????????? RAID ??
ROM ???30 ? 3 ?:?????
??????
1st Boot Device
(? 1 ????)
???????????
2nd Boot Device
(? 2 ????)
???????????
Hard Disk Drives
(?????)
????????????????????
?????,????????????
CD/DVD Drives
(CD/DVD ???)
?? CD/DVD ??????????
CPU ??
XD Bit Capability
(XD ???)
?? XD ???,????????????
??????????
Intel
®
Speedstep™ Tech
(Intel Speedstep ??)
???,????????????????
????????????
Intel
®
C State Tech
(Intel C State ??)
???,C State: Processor idle ????
C2/C3/C4?
Intel
®
HT Technology(Intel HT
??)(??? Aurora-R2)
????,?????????????????
????
USB Functions(USB ??) ??????????? USB ????
HD Audio Controller
(HD ?????)
?????????????????
Onboard IEEE1394 Controller
(?? IEEE1394 ???)
????????? IEEE 1394 ????
LAN1 BCM5784 Device
(LAN1 BCM5784 ??)
(??? Aurora ? Aurora ALX)/
Onboard LAN Controller
(?? LAN ???)
(??? Aurora-R2)
?????????? LAN ????
LAN1 Option ROM
(LAN1 ?? ROM)
(??? Aurora ? Aurora ALX)/
Onboard LAN Boot ROM
(??? Aurora-R2)
??????????????????
SiL3132 E-Sata Device
(SiL3132 E-Sata ??)
(??? Aurora ? Aurora ALX)/
JMicron-362 E-SATA Device
(JMicron-362 E-SATA ??)
(??? Aurora-R2)
???????? e-SATA ????? 3 ?:????? 31
????
Configure SATA#1-6 as
(? SATA#1-6 ???)
(??? Aurora ? Aurora ALX)/
SATA Mode
(SATA ??)
(??? Aurora-R2)
?????????????????
? AHCI ? RAID?
AHCI CD/DVD Boot Time
out(AHCI CD/DVD ????)
????? AHCI ??? SATA ?
CD/DVD ??????
??????
Suspend Mode(????) ?? ACPI ????????
AC Recovery(AC ??) ?????????????????
Remote Wakeup(????)
(??? Aurora ? Aurora ALX)
???? LAN?PCIE-X1 LAN ??
PCI LAN ??????????
Auto Power On(????) ?????????????
??/????
CPU Speed(CPU ??) ???????????
Memory Speed(????) ??????????
Current QPI Speed(?? QPI ??) ????? QPI ???
QPI Frequency(QPI ??) ????? QPI ???
??/????
Memory Ratio(??????) ????????????
Core (Non-Turbo) Ratio
(??(? Turbo)????)
?????????? FSB ????
??????
Advance DRAM Configuration
(?? DRAM ??)
??????? DRAM ?????
Overclock Configuration
(????)
????????????
Overvoltage Configuration
(????)
????????????
Load Level1 OC Setting
(?? 1 ?????)
???? 1 ????????(??
?? XE ??????)?
?? DRAM ?????
Memory-Z ?????????????? SPD
???
Advanced Memory Settings
(??????)
??????????,?????
???????
tCL ?????????????(??
?????????)?
tRCD ?? RAS ? CAS ???(????
???????)?32 ? 3 ?:?????
?? DRAM ?????
tRP ?? RAS ???????(????
???????)?
tRAS ?????????????(??
?????????)?
tRFC ???????/?????????
??(???????????)?
tWR ???????????(????
???????)?
tWTR ??????????(?????
??????)?
tRRD ?? RAS ? RAS ???(????
???????)?
tRTP ???????????(????
???????)?
1T/2T Timing(1T/2T ????) ???????(????????
???)?
???????
Adjust CPU BClk (MHz)
(?? CPU BClk(MHz))
????????? BClk?
Spread Spectrum(??) ??/???????
Adjust PCI Frequency (MHz)
(?? PCI ??(MHz))
(??? Aurora ? Aurora ALX)
????? PCI ???
Adjust PCI-E Frequency (MHz)
(?? PCI-E ??(MHz))
????? PCI-E ???
Intel® TurboMode tech(Intel®
TurboMode ??)
???,?????????????
?????
[1-4] Core CPU Turbo Ratio Limit
(?? CPU ?????)
(??? Aurora ? Aurora ALX)
???? 1-4 ???(??? XE ?
??)?
Turbo Mode TDC Limit Override
(Turbo ?? TDC ????)
???? turbo ?????????
?????
Turbo Mode TDP Limit Override
(Turbo ?? TDP ????)
???? turbo ?????????
?????? 3 ?:????? 33
BIOS ??????
Change Supervisor Password
(???????)
???????????
Change User Password
(??????)
????????????????
?,?????????? BIOS ???
??
Exit Options(????) ????????????????
????????????????
?????
???????
CPU Temperature Sensor
(CPU ?????)
???????????????
VCore ??????????
Dynamic CPU VCore Offset
(?? CPU ??????)
??????????
DDR3 Memory Voltage
(DDR3 ????)
?? DDR3 ?????
IOH Voltage(IOH ??) ?? IOH ???
QPI and Uncore Voltage
(QPI ??????)
?? QPI ???????34 ? 3 ?:?????? 4 ?:??????????? 35
???????????????????????????????????
www.dell.com ? www.alienware.com ????????
?:??????????????,??? support.dell.com/manuals
? 4 ?:??????????? ???????? Dell ? Alienware ????????????????
CHAPTER 5: INSTALLING ADDITIONAL
OR REPLACEMENT COMPONENTS36 ? 4 ?:???????????
????
??????????????????????????,????????
??????:
• ?????“?????”?“???????????”???????
• ??????????????
• ?????,????????,??????????????????
???
???????????????:
• ?????????????
• support.dell.com ?????? BIOS ???????
?????
??:???????,????????????????????
?,????????????
1. ????????????,???????????
2. ?? Start(??) ? Shut Down(??)?
????????????????????
3. ???????????????????????????,?????
??????????????,????????? 8 ? 10 ?????
???? 4 ?:??????????? 37
??:????????,??????????,????????
????????????????;????????????,??
??????,??????????????????????,??
????????????????????,???????,???
???????????????
????????,?????????????????????:
1. ??????????,?????????
2. ?????(???? 36 ??“?????”)?
??:??????????,????????????,?????
?????????
3. ?????????????????????
4. ???????????????????
5. ????????????
???????????
???????????????????,????????,??????
????
? ? : ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? , ? ? ? ? ? ? ? ? “ ? ? ?
???????”????????????????????,???
www.dell.com/regulatory_compliance ??“?????”???
??:????????????????????????????
??????????,????????????
??:??????????????????????????? Dell
?????????????????????
??:???????,?????????????????????
??(????????????)?????????38 ? 4 ?:???????????
????????
??:???????,?????????????
?????:
1. ???? 36 ?“????”?????
?:????????????????(????)?
2. ??????,??????????
3. ??????,??????
4. ????????????
?:??????,????(??? Alienware Aurora ALX)????
??????????????
???????,?????????????,???????
1
3
2
4
1 ???? 2 ??????
3 ?? 4 ???? 4 ?:??????????? 39
???????
1
2
3
4
1 ???? 2 ???(2 ?)
3 ?????(3 ?) 4 ?????(4 ?)
?????????
??????:
1. ???? 36 ?“????”?????
2. ?????(???? 38 ??“????????”)?
3. ??????????????(???? 39 ??“???????”)?
??:?????????????????????????????
??????
?:???????????,??????????????????
4. ????????????????
5. ???????????????????????????,?????
???????,????????????????40 ? 4 ?:???????????
Aurora-R2
???????:
?? ??
1066 MHz ? I333 MHz DDR3 ?? 1 ? 2 ? ?? 1 — 4
???????:
Aurora/Aurora ALX
???????:
?? ??
1066 MHz ? I333 MHz DDR3 ?? 1?3 ? 5 ??? 1 — 6
1600 MHz XMP ?? 1?3 ? 5? 4 ?:??????????? 41
1. ???? 36 ?“????”?????
2. ????????????????????????
4
3
2
1
1 ??????? 2 ??
3 ?? 4 ????
??:?????????,??????????????,????
????????????
3. ???????????????,????????????
??????????,???????????????????
?:???????????,??????????
4. ?????(???? 38 ??“????????”)?
5. ??????????????????????
6. ??????
???????,???????????????????????????
?????????:
?? Start(??) ? Control Panel(????)? System and Security
(???????)? System(??)?42 ? 4 ?:???????????
4. ????????,??????????????????
2
1
1 ????? 2 ????(2 ?)
??????????
???????:
1. ???? 36 ?“????”?????
2. ?????(???? 38 ??“????????”)?
3. ???????????????(????)?
2
1
1 ???? 2 ????? 4 ?:??????????? 43
????????:
1. ???? 36 ?“????”?????
2. ????????????????,????????????????
3. ????????????????????(????)?
4. ???????????????????,???????????
5. ???????????(????)?
6. ?????(???? 38 ??“????????”)?
7. ??????????????????????
8. ??????
5. ?????????????????(????)?
1
2
1 ????? 2 ???????44 ? 4 ?:???????????
4. ??????????(???? 39 ?“???????”)?
5. ????????????(????)?
6. ????????????????
7. ????
• ?? PCI Express x1 ?,???????,??????????
• ?? PCI Express x16 ?,????????????????????
?,????????????
2
3
1
1 PCI Express x16 ? 2 ????
3 ???
?:????????,????????????????????
????????
???:
1. ???? 36 ?“????”?????
2. ?????(???? 38 ??“????????”)?
3. ???????,?????????????
1
2
1 ??? 2 ?????? 4 ?:??????????? 45
5. ?????????????(????)????????????,?
???????????
6. ????????????????
7. ?????????????
8. ?????(???? 38 ??“????????”)?
9. ??????????????????????
10. ??????
????:
1. ???? 36 ?“????”?????
2. ??????,????????(????)?
3. ?????????????
4. ????????,???????????????????
???? PCI Express ??? x16 ???,????????,??????
???
3
2
1
1 PCI Express x16 ? 2 ????
3 ???46 ? 4 ?:???????????? 5 ?:???? 47
? 5 ?:????
CHAPTER 6: TROUBLESHOOTING48 ? 5 ?:????
???????????,?????????:
• ?????????????,???????????????????
???????????????
• ?????????????????
• ?????????????????
??????????:
• ??????????????????????????????????
• ?? UPS ???????(????)?
• ??????(???????????)??,?????????????
• ???????????????????,?????????????
??????
• ???????????,??????????,???? Alienware ?
??????????????,???????
• ??????????,?????????????
???????
• ??????:?????????????????????? ????
????,??????????????
• ??:??????????????????
• ??:??????(??? 4 ??)???????????????
????????,??????????????????;?????
??,???????
???????
• ?????????????????????????????????
????????????(?? CD ??),??????????
• ???????????????????,?????????????
??????????????????,??????????????
????????
• ?????????(????????)?????????????
BIOS ?????,?????????
• ???????(????????????????)?? 5 ?:???? 49
????? PSA,??????????
"Do you want to run the remaining memory tests? This
will take about 30 minutes or more. Do you want to
continue?(Recommended)."(?????????????????? 30
???????????(????)?)
????????,?? ??,???? ??? PSA ???
?? ?,??????????
"Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue."(???? Dell ????????????????)
5. ?? Exit(??)?????????
??????
????????(PSA)
??????“????????”(PSA),??????????????
???????????????????
?? PSA:
1. ????????
2. ?? Alienware ???,? ?? Boot Menu(????)?
? :????????,?????????,?????,??
Microsoft®
Windows®
????;??,?????????
3. ??????? Diagnostics(????),??? ??
4. ?????,?????????????
• ????????????,???????????????????
??????,?? ;?????????,?? ;????
??????,?? ?
• ??? Pre-boot System Assessment(????????)?????
????,??????????? Alienware(???? 66 ??“?
? ALIENWARE”)?50 ? 5 ?:????
?:???????????????????????,??????
?????????????????
3. ??????????,?????? CD/DVD/CD-RW ?? ??
4. ????????? Boot from CD-ROM(? CD-ROM ??)?? ??
5. ????????? Alienware Diagnostics(Alienware ????)???
???????,??????????????
6. ? Alienware ????? Main Menu(???)???,???????
???
?:?????????????,?????????,??????
?????
7. ???????,?????????? Alienware ????? Main
Menu(???)?
8. ???? DVD,???? Main Menu(???)????? Alienware ??
???????????
Alienware®
????
???? Alienware ???????,??? Alienware ?????
?:?????????????????
?:?? DVD ????????????????? support.dell.com
?????????????????
????????????,??????????????????????
???????? DVD ?? Alienware ?????
??? DVD ?? Alienware ????
1. ???? DVD?
2. ????????????
? Alienware ?????,???? ?
? :????????,?????????,?????,??
Microsoft®
Windows®
????;??,?????????? 5 ?:???? 51
???? ?????
? ??????? — BIOS ROM ?????
? ???? RAM
?:????????????,??????????????
? ??????? — ?????
? RAM ?/???
? ??????
? ????????
? ?????
?????
???????????
??? POST(????)???????????????????????
???????????????,???????????,???????
??????,????????????????????????????
?????????
????,??? Alienware(???? 66 ??“?? ALIENWARE”)?
?:?????,??? support.dell.com/manuals ???????52 ? 5 ?:????
???? Microsoft®
Windows®
???????
??“???????”:
The Program Compatibility Wizard(???????)???????,??
????? Windows ???????????
1. ?? Start(??) ? Control Panel(????)? Programs(??)?
Programs and Features(?????)? Run programs made or previous
versions of Windows(???????? Windows ?????)?
2. ??????,?? Next(???)?
3. ?????????????
??????????????
??:??????????????,?????????
??????????????????,?????????? 6 ?????
????,??????????
???????????
?????:
1. ???? ????
2. ?? Applications(????)??????????????
3. ?? End Task(????)?
?????????
?????,????????????? 5 ?:???? 53
??????
??????
???????????????? CD
???????????????,???? Start(??)????????
???????????:
?????????????????????????? Internet ?????
??,????????????????????????????????
??????(??????????)??????????????
?????????????????????????:
• ?????????????????????
• ??????????????????????????????,??
????????
• ????????????
• ???????????????
• ?????,????????????
?? PSA ????:
????????????,?????????????54 ? 5 ?:????
???????
????????????
???????????????????????????????????
?????
????????
1. ?? Start(??) ? Computer(???)?
2. ???? Local Disk C:(???? C:)?
3. ?? Properties(??)? Tools(??)? Check Now(????)?
???? User Account Control(??????)??,???
Continue(??)?
4. ?????????????
??
??????????
• ???????????????????????,???????(?
?????,???? 39 ??“?????????”)?
• ??????????????????????????,???
Alienware ??????(???? 66 ??“?? ALIENWARE”)?
???
????????
• ????????????:??????????????????????
• ??????:????????(??)??????????????
????? 5 ?:???? 55
??
???????,???????
• ??????????????? UPS,????????? UPS ???
???????,???????????
• ????????????????(?????????),?????
????????????????,????????????????
• ?????????????????????,???????????
???????? UPS?
• ????????????,??????????????(?????
??????????,???? 17 ??“????”)?
• ?????????,????????????
• ??????????,???????????
??????,??? Alienware ????(???? 66 ??“??
ALIENWARE”)?56 ? 5 ?:????? 6 ?:???? 57
? 6 ?:????
CHAPTER 7: SYSTEM RECOVERY ???????????????:
• ?????? DVD — ???????????
• Dell Datasafe ??? — ????????? Dell DataSafe ????(?
??? 58 ??“Dell DataSafe ????”?
• ?? DVD — ???????????????? support.dell.com ???
????????58 ? 6 ?:????
Dell DataSafe ????
Dell DataSafe ????????????????,????????????
??????????/???,????????????????????
????????:
• ????????
• ????????????????????,????????????
??
????:
1. ??????? Dell DataSafe ???????
2. ?? Full System Backup(??????)?????????????
??????
?????:
1. ??????
2. ?????????????(?? USB ????????),?????
??????????
?:???????????????????
3. ??????
4. ?? Alienware ???,???? ??? Advanced Boot Options
(??????)???
? :????????,?????????,?????,??
Microsoft®
Windows®
????;??,?????????
5. ?? Repair Your Computer(?????)?
6. ?? Dell Factory Image Recovery and DataSafe Options(Dell ???
???? DataSafe ??),???????????????
?:????????? 1 ?????,??????????????
?:?? Dell DataSafe ?????????,??? support.dell.com
?????? 353560?? 7 ?:?? 59
???????????
? 7 ?:??
CHAPTER 8: SPECIFICATIONS60 ? 7 ?:??
?????
Alienware Aurora/Aurora ALX
Alienware Aurora-R2
??
??(?????) 426 ??? 447 ??(16.77 ??? 17.59 ??)
?? 250 ??(9.84 ??)
?? 645 ??(25.39 ??)
???? 22.09 ??(48.7 ?)
?:???????????????????
?????????
Aurora/Aurora ALX
??? Intel™ Core™ i7
?????? 256 KB
?????? ?? 12 MB
????? Intel X58 Express
QPI ?? 6.4 GT/s
DRAM ???? 64 ?
????????? 64 ?
Aurora-R2
??? Intel Core i7
Intel Core i5
Intel Core i3
?????? 256 KB
?????? ?? 8 MB
????? Intel P55 Express
DMI ?? 2.5 GT/s
DRAM ???? 64 ?
????????? 64 ?
?????? 133 MHz
?????? ?? 6.4 GT/s? 7 ?:?? 61
?????????
RAID ??
(??? SATA ???)
RAID 0
RAID 1
RAID 5
RAID 10
BIOS ?? (NVRAM) 32 MB
??
???
Aurora/Aurora ALX ???????? DDR3 DIMM ??
Aurora-R2 ???????? DDR3 DIMM ??
?? 1 GB?2 GB ? 4 GB
1066 MHz ? I333 MHz
?? 3 GB
??
Aurora/Aurora ALX 24 GB
Aurora-R2 16 GB
1600 MHz XMP (Aurora/Aurora ALX)
?? 3 GB
?? 12 GB
??
????
Aurora/Aurora ALX 3 ?? DDR3 ? DDR3-XMP
Aurora-R2 2 ?? DDR3
?:?????????,???? 39 ??“?????????”?
??????
IEEE 1394 ?? 6 ??????
????? ?? RJ45 ???
USB ??? USB 2.0 ??? 4 ????
eSATA ?? 4 ? eSATA ???
?? 7.1 ????????????????????
??
S/PDIF(??? Aurora/
Aurora ALX)
???????????????????62 ? 7 ?:??
????
PCI Express x1:
??? ??
????? 36 ????
PCI Express x16:
??? ??
????? 164 ????
??
??
Aurora/Aurora ALX
Aurora-R2
?? 7.1 ????? S/PDIF ????????
? 7.1 ?????????
??? Realtek ALC 888S ?????
??
?? ????????? - ????? PCI Express x16
????(Aurora-R2) ? x16 ???? x16/x0
? x16 ???? x8/x8
???????
IEEE 1394 ?? 6 ??????
USB ??? USB 2.0 ??? 4 ????
?? ??????????????
??
????? ????? 10/100/1000 ??? LAN
??(??) WiFi/Bluetooth®
wireless technology
(WiFi/Bluetooth®
????)
???
????? three 5.25-inch drive bays for Blu-ray Disc™ combo, Bluray Disc Writer (6x), DVD+/-RW, or DVD Combo(??
5.25 ???????,???????combo????
?? (6x)?DVD+/-RW ? DVD Combo)
????? ?? 3.5 ???????,??? SATA-II ?????? 7 ?:?? 63
?????
????(??):
??? –15.2 ? 3048 ?
(–50 ? 10,000 ??)
??? –15.2 ? 10,668 ?
(–50 ? 35,000 ??)
??????? ISA-S71.04-1985 ???? G2 ???
??
?? 100-240V AC
?:?????????,??????????????
?????
????:
??? 10°C ? 35°C(50°F ? 95°F)
?? –10°C ? 45°C(14°F ? 113°F)
????(??) 20% ? 80%(???)
????(???????????????):
??? 0.25 GRMS
???? 2.2 GRMS
????(????????????????? 2-ms ????????):
??? ? 2 ???? 40G ?????????
??? 20 ??/?(51 ??/?)
???? ? 26 ???? 50G ????????
???? 320 ??/?(813 ??/?)64 ?? A:???????????
?????
• ??????????????,??????????????????
?????????????????
• ???????????????
• ???????,?????,???????????????????
???????
????(ESD)??
????????,????(ESD)??????????????ESD ??
?????,?????????????
??????????????????????????????,???
ESD ????????????,???? ESD ?????:
• ???????,?????????????
• ??????????????
• ???????????
• ??????????????,??????????????????
?????
• ???????????????,?????????????????
??????????????????
?? A:???????????
?????
• ??????,???????????????????????
• ?????????????
• ????????????????
• ????????????????????
• ?????????????????????
• ?????????????????????????????????
• ??????????????
• ???,????????????
• ?????????????????????
• ?????????????,???????????????????
?????????? A:??????????? 65
?????? Alienware?
• ??????????
• ??????????
• ?????,??????
• ????????,??????????
???????
????? Alienware ???????????
?????????????????,????????????66 ?? B:?? ALIENWARE
Web ??
????? Web ????? Alienware ??????:
• www.dell.com
• www.dell.com/ap(??????)
• www.dell.com/jp(????)
• www.euro.dell.com(????)
• www.dell.com/la(?????????????)
• www.dell.ca(?????)
?????? Web ???? Alienware ????:
• support.dell.com
• support.jp.dell.com(????)
• support.euro.dell.com(????)
• support.la.dell.com(?????????????)
?? B:?? ALIENWARE
?:????????????,????????????????
Dell ????????????
Dell ??????????????????????????/??????
????,??????????????????
??? Dell ????????????????:
1. ??? www.dell.com/contactdell?
2. ????????
3. ???????????????????
4. ????????? Dell ?????? C:???? 67
?? C:????
NVIDIA GeForce GTX 295 ???
• ???? Quad SLI ?????? NVIDIA GeForce GTX 295 ????,???
? HDMI ???
?:NVIDIA GeForce GTX 295 ???? HDMI ??????????
• ?? GeForce GTX 295 ?????? Quad SLI ?,????? DVI ?
????????
• ?????? HDMI ??,??? DVI ? VGA ?? GeForce GTX 295
????,??????????????? 30 ?????
• ?? NVIDIA GeForce GTX295 ????????,??? NVIDIA ??
http://nvidia.custhelp.com/cgi-bin/nvidia.cfg/php/enduser/
std_adp.php?p_faqid=2354??????
???????
021FH9A00
ALIENWARE®
????????????????,???????
© 2010 Dell Inc. ????,?????
?? Dell Inc. ???????,??????????????
?????????:Alienware?AlienFX ? AlienHead ???? Alienware
Corporation ????????;Dell ? Dell Inc ???;Microsoft?Windows
? Windows ?????? Microsoft Corporation ????/???????
??????;Intel ?????? Core ? Speedstep ? Intel Corporation
???????????;Blu-ray Disc ? Blu-ray Disc Association ??
?;Bluetooth ? Bluetooth SIG, Inc. ???????,??? Dell Inc. ?
??
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
??Dell Inc. ?????????????????????????
????:D0IM? ? ????:D0IM001 ? D0IM002
P/N KXD3W Rev. A00? ? 2010 ? 2 ?
???????
?:????????????????????
??:????????????????????,????????
??????
??:??????????????????????CONTENTS 3
??
? 1 ?:?????????. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
??????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
????? (??) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
?????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
?? Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
??????? (??) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
? 2 ?:?????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
? 3 ?:?????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Alienware ???? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
?? RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
BIOS ??. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
? 4 ?:?????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
?????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
?????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
?????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
???????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
???????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
? 5 ?:????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
??????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
???????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
? 6 ?:????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Dell DataSafe Local Backup ??. . . . . . . . . . . . . . . . 58
? 7 ?:??. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
?? A:??????????? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
?? B:?? ALIENWARE? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
?? C:???? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
NVIDIA GeForce GTX 295 ??? . . . . . . . . . . . . . . . . 6745
Alienware ???????,??:
????? Alienware ?????????????????????????
??
?????? Alienware ???????????????????????,
?????????????????????????????:?????
?????????????????????????????????,?
??????????
??????????,???????????????????????
?,????????????? (?????????) ?????
??????????????????????;??????,?????
????,????????? Alienware????????????????
?????,????????????????,??? Alienware ????
??????????
??,
????
Alienware ???? ??6? 1 ?:????????? 7
CHAPTER 1: SETTING UP YOUR DESKTOP
? 1 ?:?????????8 ? 1 ?:?????????
?????????
? Alienware®
????????????,???????????????
??????????????????????????,????????
????????????,??????????????????????
?????????????,?????????????????????
????,???????????????????
???????
??:?????????????????????????????
????????????,???????????????????
????????????????????????????????
?????????
????????,???:
• ??????????????
• ????????????????????????????????
• ???????????????????????????
• ????????????,????????????????????
??
???????????
????? Alienware®
Aurora!
???????????????,???????????????????
??????????????????????????????????,
???????????????????????????
????????????????,??????????????????
??????????????????????????????????
???????????????????????????????????
?:
• ??
• Microsoft®
CD ???????????
• ?? (????)
• ?? (????)
• ??????????? (????)
• ????? (????)
????????????????????,?????????????? 1 ?:????????? 9
???? ?? ?? ???
DVI ? DVI
(DVI ?)
HDMI ? HDMI
(HDMI ?)
HDMI ? DVI
(HDMI ? DVI
??? + DVI
?)
?????
????????????????????
?:??????????? DVI ? HDMI ????
??? www.dell.com ?? DVI ? VGA ????HDMI ? DVI ??????
HDMI ? DVI ??
???????????????????????????????????
?????????10 ? 1 ?:?????????
??????? ????? (??)? 1 ?:????????? 11
??????
????????????
?????
??:?????????????????????????????
??????????????????????????,?????
??????????12 ? 1 ?:?????????
??????
?:???????????,??????????????
?????????????,????????????
????????????:
1. ????????????,????????????
2. ????? ? ????
3. ???????? network (??),????????????? ???
???
4. ??????????
?? Microsoft Windows
??:?????????????????????????????
???
???????????????????????????????????
??????????
?:?????????,DELL ????????????? BIOS ?
????,?? support.dell.com ???
? : ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? , ? ? ?
support.dell.com/MyNewDell?
??????? (??)
??????
• ????????,????????????,???????????
? USB ????????????
• ???? DSL ?????/?????????,???? ISP ????
?????,???????
???? 13 ???????????????,?????????????? 1 ?:????????? 13
????????
ISP ? ISP ??????????????????????? ISP ????
??????????,????????????,?????????
(ISP) ???????????? ISP ????????,????????
??
???? ISP ?????? ISP,????????????????
????????:
1. ????????????,????????????
2. ????? ? ????
3. ???????? network (??),????????????? ???
??????? ????????
?????????????
?:???????????????,?????????????
ISP ???
4. ???????????????? ISP ?????????14 ? 1 ?:?????????? 2 ?:????????? 15
?????????????????,????????????,????
?????
? 2 ?:?????????
CHAPTER 2: GETTING TO KNOW YOUR DESKTOP16 ? 2 ?:?????????
1 ??? ????? — ??????????????????????
? ? : ? ? ? ? ? ? ? , ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
??
2 Alienhead — ??????????????????????????
??
3 ??? — ????? CD?DVD ? Blu-ray ???
4 ???? (2 ?) — ??????????
5 ?????— ???????????
?:?????????????
6 ??????? — ????????
?????
1
4
3
2
6
5? 2 ?:????????? 17
1 ????? — ??????????????????????
?:???????,??????????????????????
??
2 ?? — ??????????,?????????????????
????????????????
3 ????? — ? USB?????????????????
??????,???? 19 ???????????
4 ???? — ????? PCI ? PCI Express ????????
5 ????? — ??????
6 ????? — ????????????????
7 ???? — ?????????????
?????
1
2
4
5
6 7
318 ? 2 ?:?????????
????
???????????,???????????????????????
?:? Alienware Aurora Standard ???,???????????
??? Alienware Aurora ALX ???,???????,??????
??????,?????????? 2 ?:????????? 19
??????
7
6
5
3
2
1
4
? :???????????????????????,????
59 ????????
1 ?? S/PDIF ??? — ???????????????????,
?????????????????,?????????????(?
?? Aurora ? Aurora ALX ???)?
2 eSATA ??? — ?? eSATA ???????,????????
?????
3 USB 2.0 ??? (6 ?) — ?? USB ??,??????????
????????? MP3 ????
4 ????? — ????????????
?`??????????,???? 20 ?????????????
5 ????? — ????????????????
6 IEEE 1394 ??? — ???????????,????????
7 ?? S/PDIF ??? — ??????????????????
?,?????????????????,????????????
(??? Aurora ? Aurora ALX ???)?20 ? 2 ?:?????????
???????
?? Alienware ????????????????????????????
????????????????? 7.1 ????????????????
????????????,??????????
?:????????,???????????
1 2 3
6 5 4
1 ????/??????? — ??????/???????
2 ????/??????? — ??????/???????
3 ??/?????? — ?????????????
4 Line-in ??? — ?????????,??????????
??CD ??? VCR?
5 ????/?? Line-out ??? — ??????/?????
6 ?????? — ?????,????????????????
??? 2 ?:????????? 21
?????
????????
???????,???????????
1
1 ???22 ? 2 ?:?????????
??????
5
2
1
3
4
1 ????? — ?????
?:???????????????,???????????????
????? S/PDIF ??? (??? Aurora ? Aurora ALX ???)?
2 ?????? — ?????,????????????????
??
3 IEEE 1394 ??? — ???????????,????????
4 ???? — ???????????? ?????????????
???
• ?? — ???????????????????
• ???? — ?????
• ???? — ????????????
??AlienFX®
??????????????? AlienFX ???,???
? 24 ????AlienFX??
5 USB 2.0 ??? (2?) — ?? USB ??,??????????????
??? MP3 ????? 3 ?:????????? 23
? 3 ?:?????????
CHAPTER 4: USING YOUR DESKTOP24 ? 3 ?:?????????
Alienware ????
Alienware®
??????? Alienware ???????,?????????
??? Alienware ??????,??????????????,?????
????????????????????
????????,?????? ? ????? Alienware? ?????
?????
AlienFX
AlienFX®
???????????????????????????????
?????,??????????????????????
AlienFusion
AlienFusion ????? Alienware ??????????,????????
???
????
????????????,?????????????????????
?,???????????????
?? RAID
???????? (RAID) ?????????,?????????????
???? 4 ???? RAID ???
• RAID ?? 0 ????????? (???????)?
• RAID ?? 1 ???????????????????
• RAID ?? 5 ?????????????????????
• RAID ?? 10 ??????????????????????
?:RAID ???????????????? RAID ???????? ? 3 ?:????????? 25
RAID ?? 0
??:RAID ?? 0 ???????,???????????????
?????????????????
RAID ?? 0 ?????????????????????????????
???????????,???????????????????????
??????,??????????????????
Äèñê Äèñê
RAID 0 ?????????????????,?? 2 GB ????????
4 GB ??????????
?:? RAID 0 ???,?????????????????????
??????
RAID ?? 1
RAID ?? 1 ????????????????????????????,
???????????????????????RAID 1 ?????????
??????
Äèñê Äèñê
??????,????????????????????????????
????????
?:? RAID 1 ???,??????????????????26 ? 3 ?:?????????
RAID ?? 5
RAID ?? 5 ????????????RAID ?? 5 ??????????
???????????????????????????????????
?,??????????? (???????)??????????????
??????
??????????,????????????????????????
???????????????????????????????????
???,??????? 120 GB ???,????? 360 GB ??????
??
A1
B1
C1
Dp
A2
B2
Cp
D1
A3
Bp
C2
D2
Ap
B3
C3
D3
Äèñê Äèñê Äèñê Äèñê
RAID ?? 10
RAID 10 ???? RAID ?? 0 ??????????? RAID ?? 1 ???
???? (??) ??,?????????????,??????????
??????? (????????)?
RAID 1+0
Äèñê Äèñê Äèñê Äèñê
??????????,????????????????????????
?????????????????????,?????????????
??????,??????? 120 GB ???,????? 240 GB ???
?????? 3 ?:????????? 27
?????
????????????????????,??????????????
????,??????????????,???????????????
????????,?????????????????
??:??????????????????????Alienware ??
???????????????????????????????,
?????????
????
??????
??:??????????? BIOS ???????????????
???,????????????????????????????
???? Intel®
Core™i7 ?????????,BIOS ???????????
????????
??????,???? 28 ?????? BIOS??
????
????????? Intel Extreme Tuning Utility (??? Aurora ? Aurora
ALX ???),???????????????
???????????,?????????????28 ? 3 ?:?????????
BIOS ??
????
?????????:
• ??????????????????????,?????????
• ?????????????
• ???????????
• ???????????
??????????,????????????????????????
??:???????????,?????????????????
?????????????
??????
1. ?? (?????) ????????
?:??????????????????????????,???
???????? ???????????
2. ?????????,?????????????? ?? BIOS
Setup Utility (BIOS ??????)?
?:?? POST (??????) ?????,?????????
?? BIOS Setup Utility (BIOS ??????)?
?:?????,????????,???????? Microsoft®
Windows®
????;?????????????
??????
BIOS Setup Utility (BIOS ??????) ????????????????
????
?????? BIOS Setup Utility (BIOS ??????) ????,?????
?????????????? 3 ?:????????? 29
??????
?:???????????????,?????????????
?,??????
?:???????????,??? support.dell.com/manuals ??
??????
????
Product Name (????) ???????
BIOS Version
(BIOS ??)
?? BIOS ??????????
Service Tag (????) ??????????
Asset Tag (????) ??????????
Memory Installed
(??????)
?????????????
Memory Available
(??????)
??????????????
Memory Technology
(?????)
??????????????
Memory Speed (?????) ????????
????
CPU ID/u Code ID
(CPU ID/u ?? ID)
????????
CPU Speed (CPU ??) ????????
Current (QPI) Speed
(?? (QPI) ??)
?? QPI ???
Cache L2 (????? L2) ????? L2 ????????
Cache L3 (????? L3)
(??? Aurora ? Aurora
ALX ???)
????? L3 ????????
?? CMOS ??
System Time (hh:mm:ss)
(????)
???????
System Date (mm:dd:yy)
(????)
???????
SATA 1 ?????? SATA 1 ????
SATA 2 ?????? SATA 2 ????
SATA 3 ?????? SATA 3 ????
SATA 4 ?????? SATA 4 ????30 ? 3 ?:?????????
?? CMOS ??
SATA 5 ?????? SATA 5 ????
SATA 6 ?????? SATA 6 ????
??????,???F1? ???,???????????????
??
?? BIOS ??
NumLock Status
(NumLock ??)
?? num-lock ??????
ACPI APIC support
(ACPI APIC ??)
? ACPI APIC ????? RSDT ?????
OptionROM Display
Screen
(OptionROM ????)
???? POST ??????? RAID
Option ROM ???
??????
1st Boot Device
(? 1 ?????)
??? 1 ??????
2nd Boot Device
(? 2 ?????)
??? 2 ??????
Hard Disk Drives
(???)
????????????????????
?????????
CD/DVD Drives
(CD/DVD ???)
?? CD/DVD ????????
CPU Configuration (CPU ??)
XD Bit Capability
(XD ????)
?? XD Bit Capability (XD ????) ??
????????????????????
Intel
®
Speedstep
™
tech ???,????????????????
????????
Intel
®
C State Tech ???,C State:???????? C2/C3/
C4?
Intel
®
??????
(??? Aurora-R2 ???)
????,???????????????
?????? 3 ?:????????? 31
????
USB Functions (USB ??) ??????????? USB ??
??
HD Audio Controller
(????????)
?????????????????
Onboard IEEE1394 Controller
(?? IEEE1394 ???)
??????????? IEEE 1394
????
LAN1 BCM5784 Device
(LAN1 BCM5784 ??)
(??? Aurora ? Aurora ALX ?
??)/
Onboard LAN Controller
(?? LAN ???)
(??? Aurora-R2 ???)
??????????? LAN ??
??
LAN1 Option ROM
(??? Aurora ? Aurora ALX ?
??)/
Onboard LAN Boot ROM
(?? LAN Boot ROM)
(??? Aurora-R2 ???)
????????????????
??
????
SiL3132 E-Sata Device
(??? Aurora ? Aurora ALX ?
??)/
JMicron-362 E-SATA Device
(??? Aurora-R2 ???)
???????? e-SATA ????
? SATA#1-6 ???
(??? Aurora ? Aurora ALX ?
??)/
SATA ??
(??? Aurora-R2 ???)
????????????????
AHCI ? RAID?
AHCI CD/DVD Boot Time out
(AHCI CD/DVD ????)
????? AHCI ???? SATA ?
CD/DVD ?????
??????
Suspend Mode (????) ?? ACPI ????????
AC Recovery (AC ??) ?????????????????
????
(??? Aurora ? Aurora ALX ?
??)
??????? LAN?PCIE-X1 LAN
?? PCI LAN ????
Auto Power On (????) ????????????32 ? 3 ?:?????????
??/????
CPU Speed (CPU ??) ???????????
Memory Speed (?????) ???????????
Current QPI Speed
(?? QPI ??)
???? QPI ???
QPI Frequency (QPI ??) ????? QPI ???
Memory Ratio (?????) ???????????
Core (Non-Turbo) Ratio
(?? (???) ??)
?????????? FSB ????
????
Advance DRAM Configuration
(?? DRAM ??)
??????? DRAM ??????
Overclock Configuration
(????)
?????????????
Overvoltage Configuration
(?????)
??????????????
Load Level1 OC Setting
(?? Level1 OC ??)
???????????? 1 ???
? (?? XE ???????)?
?? DRAM ?????
Memory-Z (???-Z) ???????????? SPD ??
?????
Advanced Memory Settings
(???????)
????????????????
????
tCL ??????????? (????
?????)?
tRCD ?? RAS ? CAS ????? (??
???????)?
tRP ?? RAS ?????? (?????
????)?
tRAS ???????????? (???
??????)?
tRFC ????????/???????
???? (?????????)?
tWR ????????? (??????
???)?
tWTR ?????????? (?????
????)?
tRRD ?? RAS ? RAS ??? (????
?????)?? 3 ?:????????? 33
???????
[1-4] Core CPU Turbo Ratio
Limit (?? CPU ??????)
(??? Aurora ? Aurora ALX ?
??)
???? 1-4 ???
(???? XE ???)?
Turbo Mode TDC Limit Override
(???? TDC ????)
?????????????????
????
Turbo Mode TDP Limit Override
(???? TDP ????)
?????????????????
????
????????
CPU Temperature Sensor
(CPU ?????)
??????????????
VCore ??????????
Dynamic CPU VCore Offset
(?? CPU VCore ??)
??????????
DDR3 Memory Voltage
(DDR3 ?????)
?? DDR3 ??????
IOH Voltage (IOH ??) ?? IOH ???
QPI and Uncore Voltage
(QPI ? Uncore ??)
?? QPI ? Uncore ???
?? DRAM ?????
tRTP ????????????? (??
???????)?
1T/2T Timing (1T/2T ??) ????? (?????????)?
???????
Adjust CPU BClk (?? CPU BClk)
(MHz)
????????? BClk?
Spread Spectrum (????) ??/?? Spread Spectrum
Modulation (??????)?
Adjust PCI Frequency (??
PCI ??) (MHz)
(??? Aurora ? Aurora ALX ?
??)
????? PCI ???
Adjust PCI-E Frequency
(?? PCI-E ??) (MHz)
????? PCI-E ???
Intel
®
TurboMode tech ???,????????????
????34 ? 3 ?:?????????
BIOS ?????
Change Supervisor Password
(???????)
???????????
Change User Password
(???????)
???????????????
POST ????????? BIOS ?
??
??
Exit Options (????) ?? Save Changes and Exit (?
??????)?Discard Changes
and Exit (????????)?Load
Optimal Defaults (???????)
? Discard Changes (?????)
???? 4 ?:????????? 35
?????????????????????????????????
www.dell.com ? www.alienware.com ????????????????
??
?:??????????????,??? support.dell.com/manuals
?????????? Dell ? Alienware ??????????????
??
? 4 ?:?????????
CHAPTER 5: INSTALLING ADDITIONAL
OR REPLACEMENT COMPONENTS36 ? 4 ?:?????????
??????
????????????????????????????,??????
?????????????:
• ?????????????????????????????????
????
• ?????????????????
• ????????????????????? (?????)?
????????????????:
• ?????????
• ??????
• BIOS ?????????????? support.dell.com
?????????
??:???????,??????????,??????????
?????????????????
1. ????????????,??????????
2. ????? ? ???
?????????????????????
3. ???????????????????????????????,?
??????????????????,?????????????
?,??????????? 4 ?:????????? 37
??:?????????,???????????,??????
???????????????????,??????????,?
?????????????????????????,??????
??????????????,???????,?????????
????????
??????????????,??????????,????????
1. ??????????,??????????
2. ????????? (???? 36 ??????????????)?
??:???????,?????????????,???????
??????
3. ??????????????????
4. ????????????????????????
5. ???????????????
??????????????
??????????,????????????????????,???
?????????
??:??????????????,??????????????
????????????????????????,???????
????? www.dell.com/regulatory_compliance?
??:?????????????????????????????
???????????????,??????????????
??:??????????????????????? Dell ???
?????????????????
??:???????,?????????????????????
???? (????????????) ????????38 ? 4 ?:?????????
???????
??:??????,??????????????
????:
1. ???? 36 ??????????????
?:???????????????? (???)?
2. ???????,???????
3. ??????,?????
4. ????????????
?:???? (??? Alienware Aurora ALX ???) ???????
?????????????????
??????,?????????,???????
1
3
2
4
1 ???? 2 ?????
3 ?? 4 ??? 4 ?:????????? 39
??????
1
2
3
4
1 ????? 2 ??? (2 ?)
3 ??? (3 ?) 4 ??? (4 ?)
??????????
???????:
1. ???? 36 ??????????????
2. ???? (???? 38 ????????????)?
3. ?????????????? (???? 39 ???????????)?
??:?????????????????????????????
???????
?:?????????,????????????,??????
??
4. ??????????????????
5. ?????????????????????????????,???
??????????,??????????????????40 ? 4 ?:?????????
Aurora-R2
??????????:
?? ??
1066 MHz ? I333 MHz DDR3 ?? 1 ? 2 ??? 1 — 4
???????:
Aurora/Aurora ALX
??????????:
?? ??
1066 MHz ? I333 MHz DDR3 ?? 1?3 ? 5 ??? 1 — 6
1600 MHz XMP ?? 1?3 ? 5? 4 ?:????????? 41
1. ???? 36 ??????????????
2. ???????????????????????????
4
3
2
1
1 ???????? 2 ??
3 ?? 4 ?????
??:??????????,?????????????,????
???????????????
3. ????????????????,????????????
???????????,??????????????????
?:????????????,????????
4. ???? (???? 38 ????????????)?
5. ????????????????
6. ?????
???,???????????????????????????????
?????????:
????? ? ???? ??????? ???42 ? 4 ?:?????????
4. ??????????????????????
2
1
1 ??? 2 ??? (2 ?)
????????
?????:
1. ???? 36 ??????????????
2. ???? (??? 38 ????????????)?
3. ????????????? (???)?
1 2
1 ??? 2 ???? 4 ?:????????? 43
?????:
1. ???? 36 ??????????????
2. ???????????????,????????????????
3. ?????????????? (???)?
4. ????????????,????????
5. ???????? (???)?
6. ???? (???? 38 ????????????)?
7. ??????????????????
8. ?????
5. ???????????? (???)?
1
2
1 ??? 2 ?????44 ? 4 ?:?????????
4. ????????? (???? 39 ???????????)?
5. ?????????????? (???)?
6. ????????????????
7. ??????
• ??? PCI Express x1 ?,????????,??????????
• ??? PCI Express x16 ?,??????????????????
???,??????????
2
3
1
1 PCI Express x16 ? 2 ???
3 ???
?:????????,????????????? (Filler Bracket)?
????????
?????:
1. ???? 36 ??????????????
2. ???? (???? 38 ????????????)?
3. ??????,????????????
1
2
1 ?? 2 ????? 4 ?:????????? 45
5. ????????????? (???)?
???????????,?????????????
6. ??????????????
7. ???????????
8. ???? (???? 38 ????????????)?
9. ??????????????????
10. ?????
?????:
1. ???? 36 ??????????????
2. ????,????? (???)?
3. ??????????????
4. ?????????,????????????????????
??? PCI Express ??? x16 ???,??????????????
??
3
2
1
1 PCI Express x16 ? 2 ???
3 ???46 ? 4 ?:?????????? 5 ?:???? 47
? 5 ?:????
CHAPTER 6: TROUBLESHOOTING48 ? 5 ?:????
?????????,??????????:
• ????????????,????????????????????
??????????????
• ???????????????????
• ???????????????
??????????????:
• ????????????????????????????????
• ??? UPS ????????? (???)?
• ???????? (??:??????????) ????,?????
?????????
• ?????????????????,???????????????
????
• ??????????,???? Alienware ?????????????
???,??????????
• ??????????,????????????
???????
• ?????:??????????????????? ????????
?,??????????????
• ??:????????,????????????
• ??:?????? (??? 4 ?),????????????????
?????,???? LED ???????????;?????????
??
???????
• ?????????????,???????????????????
?????????,????? CD ????,??????????
??
• ?????????????????????????,???????
???????????????,?????????????????
• ???????????? (????????)????????????
??? BIOS ?????,?????????
• ????????,??????????????????? 5 ?:???? 49
? PSA ????,??????????
“Do you want to run the remaining memory tests? This will
take about 30 minutes or more. Do you want to continue?
(Recommended).” (????????????????? ?????? 30
???????????? (????)??)
???????????,??? ,????? ?? PSA ???
?? ,??????????
“Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue.” (??? Dell ????????????????????)
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