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Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG

Dell-Imprimante-laser-monochrome-Dell-5330dn-Mode-d-emploi

Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-l-administrateur

Dell-PowerVault-NX400-Guide-de-mise-en-route

Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260i-Series-Guide-de-deploiement

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MANUEL ALIENWARE® M15x MOBILELe contenu du présent document est sujet à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans la permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce manuel : Alienware, AlienRespawn, AlienFX et le logo AlienHead sont des marques ou marques déposées d’Alienware Corporation. Dell est une marque commerciale de Dell Inc. Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton Démarrer de Windows Vista sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Intel est une marque déposée et Core est une marque d’Intel Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays. Blu-ray Disc est une marque commerciale de la Blu-ray Disc Association. Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. Computrace et Absolute sont des marques déposées d’Absolute Software Corporation. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce manuel pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle : P08G Type : P08G001 N/P : 49HGC Rév. A00 Août 2009 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. TABLE DES MATIÈRES 3 TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE . . . . . . . . . . . 7 Avant de configurer votre ordinateur portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Connectez l’adaptateur secteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Appuyez sur le bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Branchez le câble réseau (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Configuration de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Connexion à Internet (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE . . . . . . . . . . . 13 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Vue de gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue de droite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Fonctions de l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Voyants d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Commandes tactiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Touches de fonction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Bloc batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Raccordement d’affichages externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Branchement d’imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Branchement de périphériques USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Branchement de périphériques FireWire (IEEE 1394) . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE. . . . . . . . . . . . . . 31 Centre de commande Alienware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Mode Furtif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Utilisation de supports amovibles et de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Utilisation du lecteur de disque optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Utilisation de la caméra intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Utilisation de la commande sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Remplacement du bloc batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Mise à niveau ou remplacement de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Mise à niveau ou réinstallation du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Astuces et conseils de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Sauvegarde et entretien général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .524 TABLE DES MATIÈRES Outils de diagnostic logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Réponses aux problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 AlienRespawn v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Options de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Protection par mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 Disque AlienRespawn v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 CHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES. . . . . . 75 ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 ANNEXE C : INFORMATIONS IMPORTANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78INTRODUCTION 5 Cher client Alienware, Bienvenue dans la famille Alienware. Nous sommes ravis de vous accueillir parmi les utilisateurs perspicaces toujours plus nombreux d’ordinateurs haute performance. Les techniciens Alienware qui ont construit votre ordinateur se sont assurés que votre ordinateur haute performance est parfaitement optimisé et exploite pleinement ses capacités. Nous construisons des ordinateurs avec un but inébranlable: le construire comme si c’était le vôtre. Les techniciens ne s’arrêteront pas avant d’avoir atteint ou dépassé vos attentes pour votre nouvel ordinateur ! Nous avons testé intensivement votre ordinateur afin d’être sûrs que vous profitiez des niveaux les plus élevés de performance. En plus d’une période standard de déverminage, votre ordinateur a été évalué au moyen d’outils concrets, comme des points de référence synthétiques du niveau de performance. Nous vous invitons à partager votre expérience utilisateur avec votre nouvel ordinateur haute performance : donc, n’hésitez pas à envoyer un courrier électronique ou à appeler Alienware pour toutes questions ou préoccupations. Toute notre équipe partage votre enthousiasme pour les nouvelles technologies et nous espérons que profiterez de votre nouvel ordinateur autant que nous avons apprécié de le construire pour vous. Cordialement, Équipe Alienware INTRODUCTION INTRODUCTION6 INTRODUCTION CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 7 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE CHAPTER 1: SETTING UP YOUR LAPTOP8 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Documentation produit et média La documentation qui accompagne votre ordinateur portable Alienware® est conçue pour fournir des réponses à de nombreuses questions que vous pouvez vous poser en explorant les possibilités de votre nouvel ordinateur portable. Vous pouvez consulter la documentation pour des informations techniques ou l’utilisation générale, pour répondre à des questions dans le futur ou vous aider à trouver des réponses et des solutions. Le support qui accompagne votre ordinateur portable est mentionné dans certaines sections de la documentation et peut être nécessaire pour accomplir certaines tâches. Comme toujours, notre équipe de support technique est à votre disposition pour vous aider. Mise en place de votre ordinateur portable AVERTISSEMENT : Ne placez pas l’ordinateur portable près d’un radiateur ou d’une bouche de chauffage ou sur ceux-ci. Si votre ordinateur portable est installé dans un meuble, assurez-vous que la ventilation est adéquate. N’installez pas l’ordinateur portable dans un endroit humide ou tout endroit où il peut être exposé à la pluie ou à l’eau. Veillez à ne renverser aucun liquide dans l’ordinateur portable. Lors de l’installation de votre ordinateur portable, assurez-vous que : • Il est placé sur une surface qui est à la fois plane et stable. • Les connecteurs d’alimentation et des autres câbles ne sont pas emmêlés entre l’ordinateur portable et un mur, ou tout autre objet. • Il n’y a rien qui entrave le flux d’air devant, derrière ou en dessous de l’ordinateur portable. • L’ordinateur portable dispose d’un espace suffisant permettant d’accéder aux lecteurs optiques et autres lecteurs de stockage externes. Avant de configurer votre ordinateur portable Nous vous félicitons d’avoir acheté un Alienware® M15x! Lisez les consignes de sécurité et de configuration avant de procéder au raccordement de votre nouvel ordinateur portable. Commencez par ouvrir soigneusement la boîte et à retirer les composants qui vous ont été livrés. Avant de configurer votre ordinateur portable ou les composants, veillez à vous assurer qu’aucun élément n’a subi de dommage lié au transport. Veuillez signaler immédiatement au service clientèle tout élément endommagé à la réception du colis. Vous devez signaler tout dommage lié au transport dans les 5 jours suivant la réception du colis sous peine de non-validité de la demande. Avant de configurer votre ordinateur portable ou les composants, examinez la facture incluse pour vérifier que tous les éléments commandés sont présents. Signalez tous les composants manquants au service clientèle dans les 5 jours suivant la réception du colis. Tous les éléments signalés manquants après les 5 jours suivant la réception du colis ne seront pas pris en compte. Voici quelques éléments habituels à contrôler : • Ordinateur portable et adaptateur secteur avec câble d’alimentation • Clé CD Microsoft se trouvant en bas de l’ordinateur portable • Moniteur avec câble d’alimentation et câble vidéo (si commandé) • Clavier (si commandé) • Souris (si commandée) • Haut-parleurs multimédias et caisson de basses (si commandés) • Manettes de jeu (si commandées) Vous pouvez également avoir besoin d’un petit tournevis à tête plate et/ou à tête Philips pour brancher les câbles périphériques à l’ordinateur portable.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 9 Connectez l’adaptateur secteur Appuyez sur le bouton d’alimentation AVERTISSEMENT : l’adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Toutefois, les connecteurs d’alimentation et les multiprises peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur peuvent provoquer un incendie ou endommager l’équipement. REMARQUE : pour des performances de jeu optimales, l’adaptateur secteur de 150 W doit être raccordé à l’ordinateur portable.10 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Branchez le câble réseau (optionnel) Configuration de Microsoft Windows PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration du système d’exploitation. Vous risqueriez de rendre l’ordinateur inutilisable. Votre ordinateur est préconfiguré avec le système d’exploitation demandé lors de la commande. Pour configurer les paramètres restants, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Connexion à Internet (optionnel) Configuration d’une connexion câblée • Si vous utilisez une connexion d’accès par ligne commutée, branchez la ligne téléphonique sur le connecteur du modem USB externe optionnel et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Pour terminer la configuration de votre connexion Internet câblée, suivez les instructions de « Configuration de votre connexion Internet » à la page 11.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 11 Configuration de votre connexion Internet Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Contactez votre FAI pour connaître les offres disponibles dans votre pays. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet (FAI) subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n’avez pas de FAI, l’Assistant Connexion à Internet vous aide à en trouver un. Windows Vista® REMARQUE : les procédures suivantes concernent l’affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur est réglé sur le mode d’affichage classique de Windows. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Cliquez sur Réseau et Internet→ Centre de réseau et partage→ Configuration d’une connexion ou d’un réseau→ Connecter à Internet. La fenêtre Connecter à Internet s’affiche. Configuration d’une connexion sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, consultez la documentation qui l’accompagne. Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer la connexion à un routeur sans fil : Windows Vista® 1. Assurez-vous que la connexion sans fil est activée sur votre ordinateur. 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 3. Cliquez sur Démarrer → Connexion. 4. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Windows® 7 1. Assurez-vous que la connexion sans fil est activée sur votre ordinateur. 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 3. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Centre de réseau et partage→ Connexion à un réseau. 4. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.12 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou contactez votre FAI. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration. Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Réseau et Internet→ Centre de réseau et partage→ Configuration d’une connexion ou d’un réseau→ Connecter à Internet.La fenêtre Connecter à Internet s’affiche. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou contactez votre FAI. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration. CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 13 Ce chapitre fournit des informations concernant votre nouvel ordinateur portable ; ces informations vous permettront de vous familiariser avec ses CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE diverses fonctions, et d’être rapidement opérationnel. VOTRE ORDINATEUR PORTABLE CHAPTER 2: GETTING TO KNOW YOUR LAPTOP14 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 1 Haut-parleur de gauche — Combiné au haut-parleur de droite, produit un son stéréo de haute qualité. 2 Port infrarouge — Permet la connexion à des périphériques en utilisant l’infrarouge. 3 Haut-parleur de droite — Combiné au haut-parleur de gauche, produit un son stéréo de haute qualité. Vue frontale 1 2 3CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 15 1 Emplacement pour câble de sécurité — Permet de brancher sur l’ordinateur un dispositif antivol du commerce. REMARQUE : Avant d’acheter un verrou, vérifiez qu’il est bien compatible avec le verrouillage de sécurité de votre ordinateur. 2 Connecteur d’adaptateur secteur — Se connecte à un adaptateur secteur pour alimenter l’ordinateur et charger la batterie. 3 Connecteur VGA — Permet la connexion à des périphériques vidéo, par exemple un moniteur ou un projecteur. 4 Connecteur réseau — Permet de connecter votre ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit. 5 Connecteur DisplayPort — Permet de connecter l’ordinateur à des moniteurs et projecteurs externes avec DisplayPort. 6 Connecteur USB — Permet de brancher des périphériques USB, comme une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe, ou un lecteur MP3. 7 Connecteur IEEE 1394 A — Permet de brancher des périphériques multimédias en série à grande vitesse comme des caméras numériques. 8 Lecteur de carte multimédia 8 en 1 — Offre un moyen rapide et pratique pour afficher et partager des photos numériques, des chansons, des vidéos et des documents. Vue de gauche 1 2 3 4 5 6 7 816 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 3 Lecteur optique — Permet de lire ou d’enregistrer des disques de formats standard (12 cm) de type CD, DVD et Blu-ray Disc (optionnel). Lorsque vous insérez un disque, vérifiez que la face écrite ou imprimée est placée vers le haut. Pour de plus amples informations, voir « Utilisation du lecteur optique » à la page 33. 4 Connecteur combiné USB/eSATA avec USB PowerShare — Permet le branchement à des périphériques de stockage compatibles eSATA (par exemple, des disques durs ou lecteurs optiques externes) ou des périphériques USB (par exemple, une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3). La fonctionnalité USB Powershare vous permet de charger des périphériques USB lorsque l’ordinateur est éteint ou en mode Veille. Si vous éteignez l’ordinateur pendant que vous chargez un périphérique USB, celui s’arrêtera de charger. Pour continuer de charger, déconnectez le périphérique USB et reconnectez-le. REMARQUE : Certains périphériques USB peuvent ne pas se charger lorsque l’ordinateur est éteint ou en mode Veille. Dans ce cas, allumez l’ordinateur pour charger le périphérique. 5 Connecteur USB — Permet de brancher des périphériques USB, comme une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe, ou un lecteur MP3. Vue de droite 3 1 2 4 5 1 Logement de carte ExpressCard — Offre un support pour la mémoire supplémentaire, les communications avec et sans fil, le multimédia et les fonctions de sécurité. Le logement accepte des cartes Express de 54 mm. REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes ExpressCard. Le logement ne prend pas en charge les cartes PC. 2 Connecteurs audio (3) — Permet de brancher des haut-parleurs, des casques et un microphone. REMARQUE : Pour plus d’informations sur les connecteurs audio, voir « Branchement de haut-parleurs externes » à la page 27.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 17 1 Microphone numérique de gauche — Combiné au microphone numérique de droite, fournit un son de haute qualité pour le chat vidéo et l’enregistrement vocal. 2 Voyant d’activité de la caméra — Indique si la caméra est allumée ou éteinte. 3 Caméra — Caméra intégrée pour la capture vidéo, la téléconférence et le chat. 4 Microphone numérique de droite — Combiné au microphone numérique de gauche, fournit un son de haute qualité pour le chat vidéo et l’enregistrement vocal. Fonctions de l’écran 1 2 3 418 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier 6 5 4 1 3 2 1 Voyants d’état (3) — Indique si le verrouillage défilement, le verrouillage majuscule ou le verrouillage numérique sont activés ou désactivés. 2 Clavier — Ce clavier permet une bonne visibilité dans les endroits sombres, car tous les symboles des touches sont éclairés. 3 Tablette tactile — Fournit les fonctions d’une souris : déplacement du curseur, déplacement des éléments sélectionnés par glisser-déplacer, et clic gauche en tapant sur la surface. 4 Boutons de la tablette tactile(2) — Permettent d’effectuer des clics droits ou gauches comme avec une souris. 5 Commandes tactiles (9) — L’effleurement des commandes tactiles permet d’effectuer l’action associée. Pour de plus amples informations, voir « Commandes tactiles » à la page 19. 6 Bouton d’alimentation — Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre l’ordinateur. Pour de plus amples informations, voir « Bouton d’alimentation » à la page 20.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 19 Commandes tactiles Les commandes tactiles se trouvent dans la partie supérieure du clavier. Pour l’emplacement exact, consultez « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la page 18. Pour l’activation, touchez doucement la commande souhaitée. La commande s’allume temporairement pour confirmer votre sélection. Éjecter Augmenter le volume Rembobiner ou lire la piste précédente Commande sans fil - Active/ désactive les communications sans fil (pour de plus amples informations, voir «Utilisation de la commande sans fil » à la page 33) Lecture ou pause Centre de commande Alienware (Pour de plus amples informations, voir « Centre de commande Alienware » à la page 32) Avance rapide ou lecture la piste suivante Mode Furtif - Permet de faire passer l’ordinateur en faible puissance (pour plus d’informations, voir « Mode furtif » à la page 32) Diminuer le volume Voyants d’état Les trois voyants d’état se trouvent dans la partie supérieure gauche du clavier. Pour l’emplacement exact, consultez « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la page 18. Voyant d’arrêt de défilement S’allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. Voyant de verrouillage majuscules S’allume lorsque le clavier se trouve en mode de verrouillage majuscules. Dans ce mode, tous les caractères sont saisis en majuscules. Voyant de verrouillage numérique S’allume lorsque le clavier se trouve en mode de verrouillage numérique. Dans ce mode, il est possible d’utiliser le pavé numérique intégré.20 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Sur adaptateur secteur: Couleur CA bleue ou personnalisée La batterie est complètement chargée. Couleur CA bleue ou personnalisée passant à la couleur de batterie blanche ou personnalisée L’ordinateur est éteint et la batterie est en cours de chargement. Couleur CA bleue ou personnalisée passant au noir L’ordinateur est en mode Veille. Sur batterie : Couleur de batterie orange ou personnalisée La batterie est complètement chargée. Couleur de batterie orange ou personnalisée passant au noir L’ordinateur est en mode Veille. Couleur de batterie orange ou personnalisée clignotante Le niveau de charge de la batterie est faible. Pour plus de détails concernant les modes Veille et Veille prolongée, consultez les Options d’alimentation dans le Panneau de configuration de votre système d’exploitation Microsoft Windows. Bouton d’alimentation Vous pouvez programmer ce bouton de sorte à exécuter des actions telles que l’arrêt du système d’exploitation ou l’entrée en mode Veille. Pour plus de détails concernant la programmation de ce bouton, voir Options d’alimentation dans le Panneau de configuration du système d’exploitation Microsoft® Windows® . Le bouton d’alimentation se trouve au centre du cache de charnière. Pour l’emplacement exact, voir «Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur» à la page 18. La couleur du rebord AlienHead indique l’état d’alimentation. Le logiciel AlienFX® permet de modifier la couleur indiquant l’état d’alimentation.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 21 Touches de fonction REMARQUE : en fonction de la configuration de l’ordinateur portable acheté, certaines touches de fonction peuvent n’avoir aucune tâche associée. La touche , qui se trouve près du coin inférieur gauche du clavier, est utilisée avec d’autres touches pour activer certaines fonctions. Maintenez enfoncée la touche avec la touche décrite ci-dessous : FI – Mode interruption Appuyez sur pour activer le mode Interruption. En mode Interruption, l’écran et les périphériques sélectionnés sont désactivés, pour diminuer la consommation d’énergie. F2 – Contrôle d’état de charge batterie et activation/ désactivation de charge de la batterie Appuyez sur pour alterner entre les fonctions Compteur d’état de batterie, Fonction de désactivation de charge de la batterie, et Fonction d’activation de charge de la batterie. F3 – Désactiver/activer le son Appuyez sur pour activer ou désactiver la fonction de désactivation du son. F4 – Augmentation de la luminosité de l’écran Appuyez sur pour augmenter la luminosité de l’écran. F5 – Diminuer la luminosité de l’écran Appuyez sur pour diminuer la luminosité de l’écran. F6 – Étendre le bureau Appuyez sur pour alterner entre les diverses options de moniteur externe disponibles, soit simultanément soit séparément. F9 – Caméra activée/désactivée Appuyez sur pour activer ou désactiver la caméra. F10 – Microsoft Mobility Center activé/désactivé Appuyez sur pour lancer ou fermer l’application Mobility Center de Microsoft. F11 – AlienFX® activé/désactivé Appuyez sur pour désactiver ou activer l’éclairage AlienFX. F12 –Tablette tactile activée/désactivée Appuyez sur pour activer ou désactiver la fonction de tablette tactile et l’éclairage autour de la tablette tactile. Si la fonction de tablette tactile est désactivée, celle-ci peut toujours fonctionner temporairement pendant trois à cinq secondes lorsque l’ordinateur redémarre dans le système d’exploitation Windows® , ou redémarre après le mode Veille ou le mode Veille prolongée.22 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Bloc batterie Votre ordinateur portable est équipé d’un bloc batterie rechargeable lithium ion (Li-ion) à haute capacité. L’autonomie de vos batteries dépendra de la configuration de votre ordinateur portable, du modèle, des applications installées, des paramètres de gestion de l’alimentation et des fonctions utilisées. Comme pour toutes les batteries, la capacité maximale de cette batterie va diminuer au fil du temps et selon l’utilisation. Les voyants de la jauge de batterie sur le bloc batterie indiquent le niveau de charge de la batterie. Lorsque vous appuyez une fois sur le compteur d’état de batterie, le voyant de niveau de charge s’allume. Chacun des cinq voyants représente environ 20 % de la charge totale de la batterie. Par exemple, si quatre voyants sont allumés, il reste 80 % de niveau de charge de la batterie et si aucun voyant ne s’allume, la batterie est vide. Rechargement du bloc batterie Votre ordinateur portable prend en charge le chargement en ligne et hors-ligne. Procédez comme suit pour recharger la batterie : • Assurez-vous que le bloc batterie est installé dans l’ordinateur portable. • Connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur portable et à une prise électrique. Le voyant du bouton d’alimentation indique l’état de l’alimentation et de la batterie. Pour plus de détails concernant le voyant du bouton d’alimentation, voir « Bouton d’alimentation » à la page 20. Lorsque l’ordinateur portable est éteint (OFF), il faut trois heures pour recharger une batterie Li-ion vide. Entretien de la batterie Pour conserver les capacités maximales du bloc batterie, vous devez de temps en temps laisser se vider complètement la batterie de l’ordinateur portable avant de la recharger. Pour vider complètement la batterie, débranchez l’adaptateur secteur et laissez votre ordinateur portable consommer la puissance restante de la batterie. Pour accélérer le processus, utilisez le plus possible le disque dur et réglez la luminosité de l’écran au maximum. Lorsque la batterie est vide ou complètement déchargée, attendez que l’ordinateur portable refroidisse (en particulier la batterie). La température doit être comprise entre 15 et 25 °C (59 à 77 °F). Branchez ensuite l’adaptateur secteur pour recharger la batterie. Questions fréquemment posées Q : Je peux sentir un léger échauffement près du bloc batterie. Est-ce normal ? R : La batterie s’échauffe pendant le chargement et le déchargement. Un circuit de protection à l’intérieur de l’ordinateur portable permet d’éviter une surchauffe. Il n’y a pas de raison de s’inquiéter.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 23 Q : La durée d’utilisation de ma batterie n’est pas aussi élevée que prévu. Pourquoi ? R : La batterie est sensible à la chaleur et ne peut être chargée à sa capacité maximale que si sa température et celle de son environnement se situent entre 15 et 25 °C (59 à 77 °F). Plus la température est éloignée de cette fourchette lors du rechargement, plus il y a de risque que la batterie ne soit pas complètement chargée. Pour recharger le bloc batterie à sa pleine capacité, laissez-le refroidir avant de déconnecter l’adaptateur secteur. Branchez ensuite l’adaptateur secteur pour commencer à recharger. Q : Je n’ai pas utilisé ma batterie de réserve pendant quelques jours. Bien qu’elle ait été rechargée complètement, sa puissance restante est inférieure à celle d’une batterie que l’on vient de recharger. Pourquoi ? R : Les batteries se déchargent d’elles-mêmes (1 % par jour pour des batteries Li-ion) lorsqu’elles ne sont pas rechargées. Pour vous assurer qu’une batterie est complètement chargée, rechargez-la avant utilisation. Gardez toujours la batterie à l’intérieur de l’ordinateur portable et laissez branché l’adaptateur secteur chaque fois que vous le pouvez. Q : Je n’ai pas utilisé ma batterie de réserve pendant plusieurs mois. J’ai du mal à la recharger R : Si vous laissez votre batterie se décharger sur une période prolongée, c’est-à-dire plus de trois mois, le niveau de tension de la batterie devient trop bas. La batterie doit alors être préchargée (de sorte à amener la tension de la batterie à un niveau suffisamment élevé) pour qu’elle puisse reprendre automatiquement (pour une batterie Li-ion uniquement) sa charge rapide normale. La précharge peut prendre 30 minutes. La charge rapide prend généralement 2 à 3 heures. Gestion de l’alimentation Explication de la consommation électrique Afin d’utiliser complètement la puissance de votre batterie, nous vous recommandons de passer quelques minutes à vous familiariser au concept de gestion de l’alimentation de votre système d’exploitation. Vous pouvez utiliser les options d’alimentation de votre système d’exploitation pour configurer les paramètres de gestion de l’alimentation sur votre ordinateur. Le système d’exploitation Microsoft® Windows® installé sur votre ordinateur offre trois options par défaut : • Équilibré — Cette option d’alimentation offre des performances optimisées quand vous en avez besoin et conserve l’énergie au cours des périodes d’inactivité. • Économies d’énergie — Cette option d’alimentation économise l’énergie sur votre ordinateur en réduisant les performances système de manière à maximiser la durée de vie de l’ordinateur et en réduisant la quantité d’énergie consommée par l’ordinateur au cours de son cycle de vie. • Performances élevées — Cette option d’alimentation fournit le niveau de performances système optimal en adaptant la vitesse du processeur aux activités en cours et en optimisant les performances.24 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Personnalisation des paramètres d’alimentation Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Affichage classique dans le volet des tâches. 3. Double-cliquez sur l’icône Options d’alimentation. 4. Sélectionnez un mode de gestion de l’alimentation dans les options affichées. Pour personnaliser des paramètres spécifiques, cliquez sur Modifier les paramètres du mode en dessous du mode de gestion de l’alimentation sélectionné. Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Tous les éléments du panneau de configuration. 3. Double-cliquez sur l’icône Options d’alimentation. 4. Sélectionnez un mode de gestion de l’alimentation dans les options affichées. Pour personnaliser des paramètres spécifiques, cliquez sur Modifier les paramètres du mode en regard du mode de gestion de l’alimentation sélectionné. Réduction de la consommation électrique Bien que votre ordinateur portable (en association avec le système d’exploitation) soit capable d’économiser l’énergie, il y a des mesures que vous pouvez prendre pour réduire la consommation électrique : • Chaque fois que c’est possible, utilisez l’alimentation secteur. • Diminuez l’intensité du rétro-éclairage. Un écran très lumineux est synonyme de consommation élevée. • Passez en mode Furtif pour activer des économies d’énergie système supplémentaires. Le passage en mode Furtif et la sortie peuvent exiger un redémarrage en fonction de la configuration de votre ordinateur et du système d’exploitation. REMARQUE : le bloc batterie doit être toujours verrouillé dans le compartiment à batterie.CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES 25 Ce chapitre vous donne des informations concernant le raccordement de périphériques optionnels à votre ordinateur portable pour améliorer votre CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE expérience utilisateur audio, visuelle et numérique. PÉRIPHÉRIQUES CHAPTER 3: CONNECTING DEVICES26 CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES Raccordement d’affichages externes Si vous souhaitez profiter en grand de votre environnement informatique, ou étendre votre bureau, branchez un affichage externe comme un moniteur autonome, un téléviseur LCD ou un projecteur. Raccordement d’un écran Pour obtenir la meilleure qualité d’image, utilisez le port DisplayPort de votre ordinateur. Si votre écran ne possède pas de port DisplayPort, effectuez la connexion via un câble VGA sur le connecteur VGA à 15 broches de l’ordinateur portable ou un câble DVI en utilisant un adaptateur DisplayPort-vers-DVI. Vous pouvez acheter cet adaptateur auprès d’Alienware, Dell ou d’autres revendeurs de composants électroniques. 1. Éteignez votre ordinateur portable. 2. Éteignez l’écran et débranchez-le de l’alimentation. 3. Raccordez une extrémité du câble d’affichage au connecteur DisplayPort ou VGA de votre ordinateur portable Alienware. 4. Raccordez l’autre extrémité du câble au même connecteur sur votre écran. 5. Si vous utilisez un adaptateur DisplayPort-vers-DVI, branchez d’abord cet adaptateur au connecteur DisplayPort de votre ordinateur portable Alienware, puis branchez un câble DVI au connecteur DVI de l’adaptateur et serrez les vis. Raccordez l’autre extrémité du câble DVI au connecteur DVI de votre écran. 6. Si nécessaire, raccordez une extrémité du câble d’alimentation au connecteur d’alimentation de l’écran. 7. Raccordez l’autre extrémité du câble d’alimentation à une multiprise ou une prise murale à trois bornes. 8. Allumez votre ordinateur portable, puis allumez votre écran. Extension du bureau 1. Une fois le moniteur externe raccordé, cliquez avec le bouton droit sur le bureau et sélectionnez Personnaliser. 2. Sélectionnez Connexion à un vidéoprojecteur ou autre moniteur externe dans la partie supérieure gauche de l’écran. 3. Cliquez sur Connecter un moniteur. 4. Sélectionnez parmi les options suivantes qui s’affichent sur l’écran : • Duplicate my display on all displays (mirrored) (Dupliquer mon moniteur sur tous les moniteurs (miroir)) • Show different parts of my desktop on each display (extended) (Afficher différentes parties de mon bureau sur chaque moniteur (étendu)) • Show my desktop on the external display only (Afficher mon bureau sur le moniteur externe uniquement) 5. Cliquez sur Appliquer pour appliquer vos modifications, et cliquez ensuite sur OK pour quitter le panneau de configuration des paramètres d’affichage.CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES 27 Deux types de connecteurs audio : 1 2 1 prise jack stéréo — La prise jack de votre casque doit posséder ce type de connecteur 2 prise jack mono — Votre microphone doit posséder ce type de connecteur Branchement de haut-parleurs externes Votre ordinateur portable Alienware possède deux connecteurs de sortie audio et un connecteur d’entrée audio intégrés. Les connecteurs de sortie audio produisent un son de qualité et prennent en charge le son ambiophonique 5.1. Vous pouvez brancher le connecteur d’entrée audio d’une chaîne stéréo ou d’un système de haut-parleurs pour une expérience utilisateur supérieure de jeu et multimédia. 1 2 1 Connecteurs de sortie audio/casque (2) — Permet de connecter un ou deux casques, ou d’envoyer le son vers un haut-parleur amplifié ou un système audio. Le signal audio est identique sur les deux connecteurs. 2 Connecteur d’entrée audio/de microphone — Permet de brancher un microphone ou un signal d’entrée destiné aux programmes audio. Fait également office de connecteur de sortie dans une configuration sonore ambiophonique 5.1.28 CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES Branchement d’imprimantes Branchement d’une imprimante Plug and Play Si votre imprimante prend en charge le Plug-and-Play, Microsoft Windows le détectera et essaiera d’installer automatiquement l’imprimante. Dans certains cas, Windows peut exiger un pilote pour l’imprimante. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel qui accompagne l’imprimante. 1. Branchez le câble USB de l’imprimante à un connecteur USB disponible sur votre ordinateur portable. 2. Branchez le câble d’alimentation de l’imprimante à une multiprise, un onduleur ou une prise murale, à trois broches et disposant d’une prise de terre. 3. Allumez l’imprimante et Microsoft Windows détectera automatiquement l’imprimante et installera le pilote adéquat. Branchement d’une imprimante non Plug and Play Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Matériel et audio→ Ajout d’imprimante. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Matériel et audio→ Périphériques et imprimantes→ Ajout d’imprimante. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre imprimante.CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES 29 Branchement de périphériques USB Branchez les périphériques USB à un connecteur USB disponible sur votre ordinateur portable. Microsoft Windows détectera automatiquement le périphérique et tentera d’installer le pilote adéquat. Dans certains cas, Windows peut exiger un pilote. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel qui accompagne le périphérique. Si votre clavier ou votre souris utilise une connexion USB, branchez son connecteur USB dans une prise USB disponible de l’ordinateur portable. Le connecteur combiné USB/eSATA avec fonction USB PowerShare permet de se connecter à des périphériques compatibles eSATA et des périphériques USB. Ce connecteur peut également servir à charger des périphériques USB lorsque l’ordinateur est allumé/coupé ou se trouve en mode veille. La fonction USB PowerShare est activée par défaut dans la configuration du BIOS. Lorsque l’ordinateur portable fonctionne sur batterie, vous pouvez désactiver cette fonction via le Menu Avancé du BIOS (pour de plus amples informations, voir « Accéder à la configuration du système » à la page 34). Branchement de périphériques FireWire (IEEE 1394) Branchez le périphérique FireWire dans le connecteur IEEE 1394 A de votre ordinateur portable. Windows détectera automatiquement le périphérique et tentera d’installer le pilote adéquat. Dans certains cas, Windows peut exiger un pilote. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel qui accompagne le périphérique. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre périphérique.30 CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 31 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE CHAPTER 4: USING YOUR LAPTOP32 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Centre de commande Alienware Le Centre de commande Alienware® , qui permet d’accéder au logiciel exclusif d’Alienware, est un panneau de configuration que l’on peut mettre à jour en continu. Lorsque Alienware sort de nouveaux programmes, il les télécharge directement dans le Centre de commande, ce qui vous permet de construire une bibliothèque d’outils de gestion système, d’optimisation et de personnalisation. Vous pouvez accéder au Centre de commande Alienware en effleurant la commande tactile située à proximité du haut du clavier. La commande s’allume temporairement pour confirmer votre sélection. Pour l’emplacement exact de la commande, voir « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la page 18. Mode Furtif Le mode furtif est conçu pour réduire l’utilisation du processeur et des graphiques et, de ce fait, la consommation d’énegie et le niveau de bruit de votre ordinateur. Le mode furtif facilite l’utilisation d’un adaptateur auto/air 65 W. Vous pouvez accéder au mode Furtif en effleurant la commande tactile située à proximité du haut du clavier. La commande reste allumée à pleine luminosité tant que la fonction n’est pas désactivée. Pour l’emplacement exact de la commande, voir « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la page 18. Utilisation de supports amovibles et de cartes Respectez les consignes de sécurité suivantes : Lorsque aucune carte ExpressCard ou carte multimédia (cartes SD/MMC/MS) n’est insérée dans le logement ExpressCard ou le lecteur de cartes multimédias, assurez-vous que les cartes factices livrées avec votre ordinateur portable sont insérées dans le(s) logement(s) inutilisé(s). Les cartes factices protègent les logements inutilisés de la poussière et autres particules. Lors de l’insertion d’une carte factice, assurez-vous que le bon côté se trouve en haut (indiqué par une flèche sur certaines cartes factices). L’insertion d’une carte factice à l’envers peut endommager votre ordinateur portable.CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 33 Utilisation du lecteur de disque optique Votre ordinateur portable est équipé d’un lecteur optique a fente. En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur portable peut avoir un des types de lecteur suivants. Ces logos sont utilisés pour indiquer les capacités de chaque lecteur et la compatibilité des supports. Graveur DVD±R/W Double couche Le lecteur DVD±R/W peut lire les supports CD-ROM, CD-R, CD-R/W, DVD, DVD+R/W et DVD-R/W. Il peut également graver des supports CD-R, CD-RW, DVD+R/W, DVD-R/W et DVD+R Double couche (DL). Lecteur/ graveur Blu-ray Disc™ Un lecteur Blu-ray peut lire des supports CD-ROM, CD-R, CD-R/W, DVD, DVD+R/W, DVD-R/W, DVD+R Double couche (DL), BD-ROM, BD-R et BD-RE. Il peut également graver des supports CD-R, CD-R/W, DVD+R/W, DVD-R/W, DVD+R Double couche (DL), BD-R et BD-RE. Utilisation de la caméra intégrée Activer et désactiver la caméra Appuyez sur la combinaison de touches pour activer ou désactiver la caméra. Après avoir activé la caméra, vous devez activer sa fonction via le système d’exploitation Microsoft Windows . En outre, vous pouvez également utiliser Windows Movie Maker pour créer, monter et partager des vidéos. Utilisation de la commande sans fil La commande sans fil vous permet de désactiver rapidement tous vos systèmes sans fil (Bluetooth® et WLAN), par exemple, lorsqu’on vous demande de désactiver tous vos appareils sans fil dans un avion. Un effleurement de cette commande désactive toutes les communications sans fil. Un nouvel effleurement ramène les systèmes sans fil à leurs états respectifs où ils se trouvaient avant l’effleurement initial de la commande.34 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Configuration du BIOS Configuration système Les options de configuration système vous permettent de : • modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur portable • définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur. • afficher la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur installé. Avant d’utiliser la configuration système, il est recommandé de noter les informations actuelles de configuration système pour pouvoir s’y référer ultérieurement. PRÉCAUTION : si vous n’êtes pas un utilisateur chevronné, ne modifiez pas les paramètres de configuration système. Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur. Accès à la configuration du système 1. Mettez votre ordinateur portable sous tension (ou redémarrez-le). 2. Pendant le démarrage de l’ordinateur portable, appuyez sur immédiatement avant l’apparition du logo du système d’exploitation pour accéder à l’Utilitaire de configuration du BIOS. En cas d’erreur lors de l’autotest au démarrage (POST), vous pouvez également entrer dans l’Utilitaire de configuration du BIOS en appuyant sur , lorsque vous y êtes invité. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème, appuyez et relâchez la touche , à intervalles réguliers, jusqu’à ce que l’écran de configuration système s’affiche. Écrans de configuration du système La fenêtre Utilitaire de configuration du BIOS affiche les informations de configuration actuelles ou modifiables de votre ordinateur portable. Les informations sont réparties en cinq menus : Main (Principal), Advanced (Avancé), Security (Sécurité), Boot (Démarrage) et Exit (Quitter). Les fonctions des touches s’affichent en bas de la fenêtre de l’Utilitaire de configuration du BIOS où les touches et leurs fonctions dans le champ actif sont indiquées.CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 35 Options de configuration du système REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou ne pas s’afficher tels qu’ils sont répertoriés. REMARQUE : pour les informations mises à jour de configuration du système, consultez le Manuel de maintenance sur le site Web Dell à l’adresse support.dell.com/manuals. Menu Main (principal) System Time (Heure système) Affiche l’heure du système. System Date (Date système) Affiche la date du système. Alienware Affiche le numéro de modèle de votre ordinateur. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de votre ordinateur. BIOS Version (Version du BIOS) Affiche la révision du BIOS. EC Version (Version EC) Affiche la version de microprogramme EC. CPU (UC) Affiche le type de processeur. CPU Speed (Vitesse de l’UC) Affiche la vitesse du processeur. Menu Main (principal) CPU Cache (Cache UC) Affiche la taille du cache du processeur. CPU ID (ID UC) Affiche l’ID du processeur. Total Memory (Mémoire totale) Affiche la mémoire totale disponible dans votre ordinateur. Memory Bank 0 (Emplacement mémoire 0) Affiche la taille de la mémoire installée dans l’emplacement mémoire 0. Memory Bank 1 (Emplacement mémoire 1) Affiche la taille de la mémoire installée dans l’emplacement mémoire 1. Menu Advanced (Avancé) Summary Screen (Écran Résumé) Permet d’activer ou de désactiver l’écran de diagnostic pendant le démarrage. Intel ® Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel) Permet d’activer ou de désactiver la technologie de virtualisation. Cette option définit si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la Technologie de virtualisation Intel.36 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Menu Advanced (Avancé) Intel Speed Step Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Step. La désactivation de cette fonction peut améliorer les performances, mais réduira fortement l’autonomie de la batterie. Wired Network (Réseau câblé) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur réseau intégré. • Disabled (Désactivé) : Le contrôleur réseau interne est désactivé et n’est pas visible pour le système d’exploitation. • Enabled (Activé) : Le contrôleur réseau interne est activé. Wireless Network (Réseau sans fil) Permet d’activer ou de désactiver le périphérique sans fil interne. • Disabled (Désactivé) : Le périphérique sans fil interne est désactivé et n’est pas visible au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : Le périphérique sans fil interne est activé. Menu Advanced (Avancé) Bluetooth Receiver (Récepteur Bluetooth) Permet d’activer ou de désactiver le périphérique Bluetooth interne. • Disabled (Désactivé) : Le périphérique Bluetooth interne est désactivé et n’est pas visible au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : Le périphérique Bluetooth interne est activé. High Definition Sound (Son haute définition) Permet d’activer ou de désactiver la carte son haute définition intégrée. • Disabled (Désactivé) : La carte son haute définition intégrée est désactivée et n’est pas visible pour le système d’exploitation. • Enabled (Activé) : La carte son intégrée est activée. USB Emulation (Émulation USB) Permet d’activer ou de désactiver la fonction d’émulation USB. Cette fonctionnalité définit la façon dont le BIOS traite les périphériques USB, en l’absence d’un système d’exploitation qui reconnaît l’USB. L’émulation USB est toujours activée pendant l’autotest de démarrage (POST). REMARQUE : Lorsque cette option est désactivée, vous ne pouvez démarrer aucun type de périphérique USB (lecteur de disquette, disque dur ou stick USB).CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 37 Menu Advanced (Avancé) SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. • ATA : SATA est configuré pour le mode ATA. • AHCI : SATA est configuré pour le mode AHCI. Firewire/ Express Slot (Logement Firewire/ Express) Permet d’activer ou de désactiver le connecteur IEEE 1394 A et le logement pour carte Express. • Disabled (Désactivé) : Leconnecteur IEEE 1394 A et le logement pour carte Express sont désactivés et ne sont pas visibles au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : Leconnecteur IEEE 1394 A et le logement pour carte Express sont activés. eSATA Permet d’activer ou de désactiver le connecteur eSATA. • Disabled (Désactivé) : Leconnecteur eSATA est désactivé et n’est pas visible au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : Leconnecteur eSATA est activé. SATA Hard Drive (Disque dur SATA) Affiche le modèle de disque dur SATA installé. SATA Optical Drive (Lecteur optique SATA) Affiche le modèle de lecteur optique SATA installé. Sous-menu Performance Options (Options de performances) CPU Speed (Vitesse de l’UC) Affiche la vitesse du processeur. Memory Frequency (Fréquence mémoire) Affiche la fréquence de la mémoire. Memory Channel Mode (Mode de canal de mémoire) Affiche les modes de canal de mémoire. • Simple • Double CPU Performance Mode (Mode de performance UC) Indique si le processeur est en mode Turbo ou non. Turbo Mode (Mode Turbo) Permet d’activer ou de désactiver le mode Turbo. Select Clock Mode (Sélection du mode d’horloge) Vous permet de choisir le mode d’horloge système à mémoire FSB. • Auto • Dissocié38 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Sous-menu Performance Options (Options de performances) Memory Frequency (Fréquence mémoire) Permet de définir la fréquence de mémoire. REMARQUE : l’option de fréquence mémoire n’apparaît que si le mode d’horloge est défini sur Dissocié. DDR3 Voltage (Tension DDR3) Permet de saisir la tension de la mémoire. Menu Security (Sécurité) System Password Status (État du mot de passe système) Indique si le mot de passe superviseur est vide ou défini. Set System Password (Définir le mot de passe système) Permet de définir le mot de passe superviseur. Le mot de passe superviseur contrôle l’accès à l’utilitaire de configuration système. User Password Status (État du mot de passe utilisateur) Indique si le mot de passe utilisateur est vide ou défini. Menu Security (Sécurité) Set User Password (Définir le mot de passe utilisateur) Permet de définir le mot de passe utilisateur. Le mot de passe de utilisateur contrôle l’accès à l’ordinateur au démarrage. Enable Password on Boot (Activer le mot de passe au démarrage) Permet d’activer ou de désactiver la saisie d’un mot de passe au démarrage. Asset Tag (Numéro d’inventaire) Affiche le numéro d’inventaire.CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 39 Menu Power (Alimentation) A/C Adapter Rating (Spécification adaptateur secteur) Affiche la spécification de l’adaptateur secteur. A/C Adapter Warnings (Avertissements adaptateur secteur) Vous permet de choisir si l’ordinateur doit afficher des messages d’avertissement lorsque vous utilisez certains adaptateurs d’alimentation. L’ordinateur affiche ces messages si vous essayez d’utiliser un adaptateur dont la capacité est trop faible pour votre configuration. USB Wake Support (Prise en charge réveil USB) Permet d’activer les périphériques USB pour faire sortir l’ordinateur du mode Veille ou de désactiver la fonction de prise en charge de réveil USB. USB Power Share (Partage d’alimentation USB) Permet d’activer ou de désactiver la fonction USB PowerShare. Cette fonction est destinée à permettre aux utilisateurs de charger des périphériques externes en utilisant la puissance emmagasinée de la batterie via le connecteur USB PowerShare de l’ordinateur portable, même lorsque celui-ci est éteint. Menu Security (Sécurité) Computrace ® Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module BIOS du service Computrace® optionnel d’Absolute® Software. L’agent Computrace® d’Absolute® Software est une solution de service conçue pour vous aider à suivre les inventaires et pour fournir des services de récupération en cas de perte ou de vol de l’ordinateur. L’agent Computrace® communique avec le serveur moniteur du logiciel Absolute® à des intervalles programmés pour offrir le service de suivi. En activant le service, vous acceptez l’échange d’informations entre votre ordinateur et le serveur de surveillance Absolute® Software. Le service Computrace® s’achète en option et le serveur de surveillance activera son module de sécurité via une interface fournie par le BIOS. • Deactivate (Désactiver) : l’interface du module Computrace® n’est pas active. • Disable (Neutraliser) : bloque de manière permanente l’interface du module Computrace® . • Activate (Activer) : autorise l’interface du module Computrace® . La solution antivol Absolute® est actuellement désactivée. Notez que les options activate (activer) ou disable (neutraliser) activeront ou désactiveront de manière permanente la fonction et qu’aucune modification ultérieure ne sera permise.40 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Menu Exit (Quitter) Load Setup Defaults (Charger les paramètres de configuration par défaut) Permet de charger les valeurs par défaut pour tous les éléments de configuration. Discard Changes (Ignorer les modifications) Permet de charger les valeurs précédentes du CMOS pour tous les éléments de configuration. Save Changes (Enregistrer les modifications) Permet d’enregistrer les données de configuration dans le CMOS. Menu Boot (Démarrage) 1st Boot Device (1er périphérique de démarrage) Permet de définir le premier périphérique de démarrage. 2nd Boot Device (2ème périphérique de démarrage) Permet de définir le deuxième périphérique de démarrage. 3rd Boot Device (3ème périphérique de démarrage) Permet de définir le troisième périphérique de démarrage. 4th Boot Device (4ème périphérique de démarrage) Permet de définir le quatrième périphérique de démarrage. Menu Exit (Quitter) Exit Saving Changes (Quitter en enregistrant les modifications) Vous permet de quitter la configuration système et d’enregistrer vos modifications dans le CMOS. Exit Discarding Changes (Quitter en ignorant les modifications) Permet de quitter l’utilitaire sans enregistrer les données de configuration dans le CMOS.CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 41 Ce chapitre fournit des recommandations et instructions pour augmenter la puissance de traitement et l’espace de stockage, en mettant à niveau l’équipement. Vous pouvez acheter des composants pour votre ordinateur sur www.dell.com ou www.alienware.com. REMARQUE : voir le Manuel de maintenance sur le site Web de support Dell™, support.dell.com/manuals pour les instructions d’installation de tous les composants susceptibles d’être entretenus par l’utilisateur. Les pièces achetées auprès de Dell et Alienware sont accompagnées d’instructions de remplacement spécifiques. CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT CHAPTER 5: INSTALLING ADDITIONAL OR REPLACEMENT COMPONENTS42 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d’installation des composants de votre ordinateur portable. À moins d’indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de votre ordinateur » et « Avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur » dans cette section. • Vous avez lu les consignes de sécurité qui accompagnent votre ordinateur. • Pour remplacer un composant ou pour l’installer, s’il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Mise hors tension de votre ordinateur PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l’arrêt du système. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, et quittez tous les programmes en cours d’exécution. 2. Cliquez sur Démarrer → Arrêter. L’ordinateur portable s’éteint, une fois le processus d’arrêt terminé. 3. Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 43 PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l’intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. PRÉCAUTION : avant de commencer à travailler sur l’ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l’endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2. Éteignez votre ordinateur (pour de plus amples informations, voir « Mise hors tension de votre ordinateur » à la page 42). 3. Si l’ordinateur portable est connecté à une station d’accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d’accueil. PRÉCAUTION : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d’abord le câble de votre ordinateur, puis du périphérique réseau. Avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans les documents livrés avec l’ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, reportez-vous à la page d’accueil Conformité aux réglementations à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez une carte par ses bords. Tenez les composants, tels qu’un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : seul un technicien d’entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agrée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur).44 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT Remplacement du bloc batterie Ce bloc batterie peut facilement être retiré et remplacé. Assurez-vous que l’ordinateur portable est correctement éteint avant de remplacer le bloc batterie. PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur, n’utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur portable Alienware. Ne pas utiliser des batteries conçues pour d’autres ordinateurs portables Alienware ou Dell. Pour retirer le bloc batterie : 1. Arrêtez l’ordinateur portable. 2. Retournez l’ordinateur portable. 3. Faites glisser le verrou de batterie jusqu’à la position déverrouillée, comme illustré. 4. Le bloc batterie sort. 5. Retirez le bloc batterie. Pour remettre en place le bloc batterie : 1. Alignez les deux languettes du bloc batterie avec les encoches dans la baie de batterie. 2. Poussez le bloc batterie dans la baie de batterie jusqu’à ce qu’il se mette en place avec un déclic. 4. Débranchez également de l’ordinateur portable tous les câbles de téléphone ou de réseau. 5. Pour les éjecter. appuyez sur les cartes éventuellement installées dans l’emplacement ExpressCard et le lecteur de cartes multimédias. 6. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur. PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d’effectuer toute opération de maintenance sur l’ordinateur portable. 7. Retirez la batterie de la baie de batterie (pour de plus amples informations, voir « Remplacement du bloc batterie » à la page 44). 8. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre à la terre la carte mère.CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 45 1 3 4 2 1 loquet de la batterie 3 languettes du bloc batterie (2) 2 baie de batterie 4 bloc batterie Mise à niveau ou remplacement de la mémoire Votre ordinateur portable est équipé d’une unité mémoire configurable. Des connecteurs de modules de mémoire SODIMM de la norme industrielle JEDEC PC3-8500/PC3-10600 (DDR3) SODIMM sont disponibles pour la mise à niveau de la mémoire. Le tableau ci-dessous illustre toutes les configurations possibles de la mémoire système. Connecteur mémoire n° 1 Connecteur mémoire n° 2 Mémoire totale 1 Go 1 Go 2 Go 2 Go 1 Go 3 Go 1 Go 2 Go 3 Go 2 Go 2 Go 4 Go 4 Go 4 Go 8 Go46 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT Retrait du/des module(s) de mémoire 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 42. 2. Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache du compartiment. 2 1 1 vis imperdables (2) 2 cache du compartiment 3. Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache du module de mémoire. 2 1 1 cache du module de mémoire 2 vis imperdables (2) 4. Du bout des doigts, écartez avec précaution les fixations sur ressort du connecteur du module de mémoire jusqu’à ce que le module sorte. 5. Retirez le module de mémoire.CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 47 Mise à niveau ou réinstallation du disque dur Votre ordinateur portable est équipé d’un emplacement pour disque dur. Retrait de l’unité de disque dur 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 42. 2. Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache du compartiment. 2 1 1 vis imperdables (2) 2 cache du compartiment 1 2 4 3 5 1 connecteur du module de mémoire 4 fixations sur ressort (2) 2 encoche 5 module de mémoire 3 languette Pour réinstaller les modules de mémoire, suivez les étapes de retrait dans l’ordre inverse. En insérant le module de mémoire dans le connecteur, alignez l’encoche sur le module de mémoire avec la languette dans le connecteur du module de mémoire. REMARQUE : installez d’abord le module de mémoire dans le connecteur du bas, puis dans le connecteur du haut. REMARQUE : si le module de mémoire n’est pas installé correctement, l’ordinateur ne démarre pas.48 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 3. Desserrez les quatre vis imperdables sur le disque dur. 4. Sortez le disque dur en le soulevant. 1 2 1 disque dur 2 vis imperdables (4) 5. Retirez les quatre vis qui fixent le disque dur à son support. 6. Soulevez le disque dur pour le sortir de son support. 3 1 2 1 disque dur 3 vis (4) 2 support de disque durCHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 49 7. Retirez l’intercalaire du disque dur. 1 2 1 intercalaire 2 disque dur Pour réinstaller le disque dur, suivez les étapes de retrait dans l’ordre inverse.50 CHAPITRE 5: INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 51 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE CHAPTER 6: TROUBLESHOOTING52 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Sauvegarde et entretien général • Sauvegardez toujours vos données importantes de manière régulière et gardez précieusement des copies de votre système d’exploitation et de vos logiciels. N’oubliez pas de noter les numéros de série si vous les rangez en dehors de leurs boîtiers originaux - par exemple, dans une trousse à CD. • Exécutez des programmes de maintenance aussi fréquemment que vous le pouvez. Vous pouvez planifier l’exécution de ces programmes à des moments où vous n’utilisez pas l’ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les programmes prévus fournis avec votre système d’exploitation, ou en acheter d’autres plus puissants. • Notez vos mots de passe et gardez-les en lieu sûr (à l’écart de votre ordinateur). Ceci est particulièrement important si vous décidez de protéger le BIOS et le système d’exploitation de votre ordinateur par un mot de passe. • Archivez les paramètres vitaux comme les paramètres réseau, de numérotation, de courrier électronique et Internet. Astuces et conseils de base • L’ordinateur ne s’allume pas : Votre adaptateur secteur est-il bien branché à une prise électrique en état de marche ? Si vous l’ordinateur est branché à une multiprise, assurez-vous qu’elle fonctionne bien. • Branchements : Vérifiez tous les câbles pour vous assurer qu’il n’y a pas de faux contact. • Économies d’énergie : Assurez-vous que votre ordinateur n’est pas en mode Veille prolongée ou en mode Veille, en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant moins de 4 secondes. Le voyant d’alimentation passe du bleu au noir en mode Veille ; en mode Veille prolongée, il est éteint. • Luminosité : Vérifiez et réglez la luminosité de l’écran en appuyant sur les combinaisons de touches ou . • Choix du moniteur : Appuyez sur la combinaison de touches pour vous assurer que l’ordinateur n’est pas réglé sur « Moniteur externe uniquement ». • Utilisez exclusivement l’adaptateur secteur fourni avec l’ordinateur.CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 53 Outils de diagnostic logiciel Évaluation du système avant démarrage (PSA) L’ordinateur lance l’évaluation du système avant démarrage (PSA) avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de l’écran, de la mémoire, du disque dur, etc. Pour appeler PSA : 1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Appuyez sur pour accéder au menu de démarrage. 3. Sélectionnez Diagnostics dans le menu et appuyez sur . Répondez à toutes les questions qui s’affichent pendant l’évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l’ordinateur s’arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l’évaluation et redémarrer l’ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l’évaluation du système avant démarrage, notez le ou les codes d’erreur et contactez Alienware (pour de plus amples informations, voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77). Si l’évaluation du système avant démarrage se termine avec succès, le message suivant s’affiche “ Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” (« Souhaitez-vous effectuer les tests mémoire restants ? Ceci prendra environ 30 minutes ou plus. Souhaitez-vous continuer ? (Recommandé)) ». Lors du dépannage de votre ordinateur, ayez à l’esprit les consignes de sécurité suivantes : • Avant de toucher un des composants internes de l’ordinateur, touchez une partie non peinte du châssis, afin de décharger l’électricité statique éventuelle qui pourrait endommager votre ordinateur. • Éteignez votre ordinateur et les périphériques connectés éventuels. • Débranchez les périphériques éventuels de votre ordinateur. Points à contrôler avant le dépannage : • Assurez-vous que le câble de l’adaptateur secteur est correctement raccordé entre votre ordinateur et une prise secteur à trois broches reliée à la terre. Assurez-vous que la sortie d’alimentation est opérationnelle. • Assurez-vous que l’onduleur ou la multiprise sont activés (le cas échéant). • Si vos périphériques (par exemple, clavier, souris, imprimante, etc.) ne fonctionnent pas, assurez-vous que toutes les connexions sont franches. • Si des composants de l’ordinateur ont été ajoutés ou retirés avant l’apparition du problème, assurez-vous que les procédures correctes d’installation ou de retrait ont été suivies. • Si un message d’erreur s’affiche sur l’écran, notez le message exact avant de contacter le support technique Alienware afin de faciliter le diagnostic et la résolution du problème. • En cas d’erreur dans un programme particulier, consultez la documentation du programme. 54 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Démarrage d’Alienware Diagnostics depuis le disque Support 1. Insérez le disque Support. 2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : les étapes suivantes modifient la séquence d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4. Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s’affiche, puis appuyez sur . 5. Sélectionnez Alienware Diagnostics dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 6. Lorsque le Menu principal des diagnostics Alienware s’affiche, sélectionnez le test à effectuer. Si vous avez des problèmes de mémoire, appuyez sur , sinon appuyez sur . Le message suivant s’affiche : “ Pre-boot System Assessment complete.” (« Évaluation du système avant démarrage terminée »). Appuyez sur pour redémarrer votre ordinateur. Alienware® Diagnostics Si vous avez un problème avec votre ordinateur portable Alienware, exécutez Alienware Diagnostics avant de contacter Alienware pour une assistance technique. Nous vous recommandons d’imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : sauvegardez toutes les données avant d’effectuer une restauration du système. La fonctionnalité de sauvegarde est incluse dans AlienRespawn™ v2.0, mais, à titre de précaution, il vaudrait mieux sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant d’entamer la restauration. REMARQUE : le disque Support contient les pilotes conçus pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les derniers pilotes et logiciels pour votre ordinateur sur support.dell.com. Étudiez les informations de configuration de votre portable et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s’affiche dans le programme de configuration du système et qu’il est actif. Démarrez Alienware Diagnostics depuis le disque Support. CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 55 REMARQUE : notez sur un papier les codes d’erreur et la description du problème tels qu’ils apparaissent et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 7. Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Menu principal des diagnostics Alienware. 8. Retirez votre disque Support, puis fermez la fenêtre du Menu principal pour quitter Alienware et redémarrez l’ordinateur. Réponses aux problèmes courants Lecteur CD-ROM, DVD-ROM, CD-R/W, DVD±R/W, ou Blu-ray Disc™ L’ordinateur ne reconnaît pas le disque ou le lecteur • Assurez-vous que le disque est correctement inséré dans le lecteur avec l’étiquette vers le haut. • Essayez avec un autre disque. • Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. • Nettoyez le disque. • Redémarrez l’ordinateur et entrez dans l’utilitaire de configuration du BIOS en appuyant sur lorsque l’ordinateur redémarre. Vérifiez le BIOS pour vous assurer que les contrôleurs SATA sont activés. Vérifiez la configuration du lecteur pour vous assurer qu’il est correctement configuré ; consultez la documentation qui l’accompagne. AVERTISSEMENT : avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans les documents livrés avec l’ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, reportez-vous à la page d’accueil Conformité aux réglementations à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 42 avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur. • Arrêtez votre ordinateur, débranchez le câble d’alimentation, et ouvrez l’ordinateur. Assurez-vous que les câbles sont bien raccordés au lecteur et au connecteur SATA de votre carte système. Pour de plus amples informations, consultez le Manuel de maintenance.56 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Système L’ordinateur ne réussit pas l’autotest de démarrage (POST) Le POST (autotest de démarrage) teste l’ordinateur, en s’assurant qu’il répond aux exigences système nécessaires et que tout le matériel fonctionne correctement avant de commencer la suite du processus de démarrage. Si l’ordinateur réussit le POST, le démarrage se poursuit normalement. Cependant, si l’autotest de démarrage de l’ordinateur échoue, l’ordinateur émet un bip pour indiquer une défaillance générale et un message d’erreur s’affiche. Pour une assistance, contactez le support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77). L’ordinateur ne répond plus et un écran bleu s’affiche AVERTISSEMENT : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur. REMARQUE: le programme chkdsk peut s’exécuter lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Un CD audio ne produit aucun son • Assurez-vous que le CD audio est correctement inséré dans le lecteur avec l’étiquette vers le haut. • Vérifiez que les commandes de volume sont réglées à un niveau suffisant. • Assurez-vous que la commande de désactivation du son n’est pas activée. • Vérifiez le branchement des câbles des haut-parleurs aux connecteurs de votre ordinateur. • Nettoyez le CD. • Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. • Réinstallez les pilotes de périphérique audio. Impossible de lire un film sur DVD ou Blu-ray Disc • Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. • Nettoyez le disque. • Réinstallez le logiciel de lecture de DVD ou Blu-ray qui vous a été fourni. • Essayez avec un autre disque. Certains disques peuvent présenter un conflit avec le lecteur si le codage du disque DVD ou Blu-ray ne correspond pas au codage reconnu par le lecteur. CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 57 Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et caractéristiques→ Utilisez un programme antérieur avec cette version de Windows. 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Autres problèmes de logiciel Sauvegardez immédiatement vos fichiers Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les CD Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l’ordinateur via le menu Démarrer Effectuez une analyse de l’ordinateur afin de détecter la présence de logiciel espion : Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s’affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d’analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Un programme ne répond plus ou se bloque à plusieurs reprises Quittez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur l’onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3. Cliquez sur Fin de tâche. Vérifiez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure de Microsoft® Windows® Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes. Windows XP intègre un Assistant Compatibilité des programmes qui configure les programmes pour qu’ils fonctionnent dans un environnement proche des environnements des systèmes d’exploitation antérieurs à Windows XP. Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme antérieur avec cette version de Windows. 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.58 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque) 1. Cliquez sur Démarrer → Ordinateur. 2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C: 3. Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, cliquez sur Continuer. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Internet Impossible de surfer sur Internet ou apparition du message d’erreur Unable to locate host (Impossible de localiser l’hôte) : • Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. • Vérifiez si l’adresse Web saisie dans la barre d’adresses est correcte et valide. Essayez une autre adresse Web. • Si le message d’erreur apparaît encore, déconnectez-vous du fournisseur de services Internet (FAI) et fermez le navigateur. Reconnectez-vous et ouvrez le navigateur. • Si le problème persiste, votre FAI a peut-être des problèmes techniques. Exécutez PSA Diagnostics : Si tous les tests s’exécutent correctement, la condition d’erreur est liée à un problème logiciel. Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage : • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n’entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Problèmes de disque dur Laissez l’ordinateur refroidir avant de l’allumer Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d’exploitation. Laissez l’ordinateur s’acclimater à la température ambiante avant de l’allumer.CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 59 Éclaboussures sur le clavier Si un liquide quelconque a été renversé sur le clavier, éteignez l’ordinateur. Nettoyez le clavier par des moyens appropriés, puis retournez l’ordinateur pour égoutter le clavier. Une fois le clavier séché, allumez l’ordinateur. Si le clavier ne fonctionne pas, il doit être remplacé. Les claviers endommagés par des éclaboussures ne sont pas couverts par la garantie limitée. Mémoire Erreurs de mémoire détectées au démarrage • Vérifiez l’installation et l’orientation correctes des modules de mémoire. Le cas échéant, réinstallez les modules de mémoire (voir « Mise à niveau ou remplacement de mémoire » à la page 45). • Les ordinateurs qui utilisent une configuration de mémoire à double canal exigent une installation de modules de mémoire par paires. Si vous avez besoin d’aide, contactez le support technique Alienware (pour de plus amples informations, voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77). La connexion Internet est lente Les performances Internet peuvent être affectées par les facteurs suivants : • L’état des câbles de téléphone ou réseau utilisés. • L’état de l’équipement réseau au niveau de votre FAI. • Les éléments graphiques ou multimédias sur les pages web. • Les multiples navigateurs, téléchargements ou programmes ouverts sur votre ordinateur. Clavier Le clavier ne répond pas Nettoyez le clavier au moyen d’une bombe d’air comprimé munie d’une extension adéquate pour éliminer les poussières et peluches coincées sous les touches. Un caractère du clavier se répète • Assurez-vous que rien ne repose sur une des touches. • Vérifiez qu’aucune touche du clavier n’est bloquée. Appuyez sur chaque touche pour débloquer les touches éventuellement coincées, puis redémarrez votre ordinateur. 60 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Écran Si l’écran est vide REMARQUE : si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, nous vous conseillons de brancher un écran externe à votre ordinateur. L’ordinateur peut être en mode d’économie d’énergie : Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier ou appuyez sur le bouton d’alimentation. Vérifiez la batterie : si vous utilisez une batterie pour alimenter l’ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l’ordinateur sur une prise secteur à l’aide de l’adaptateur secteur, puis allumez l’ordinateur. Vérifiez l’adaptateur secteur : Vérifiez les branchements du câble de l’adaptateur secteur et assurez-vous que le voyant est allumé. Testez la prise électrique : Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. Basculez l’image vidéo : Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l’affichage de l’image vidéo vers l’écran. Si l’écran est difficile à lire Réglez la luminosité : Appuyez sur pour augmenter la luminosité ou sur pour la diminuer. Réglez les paramètres d’affichage de Windows : Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et logiciel→ Personnalisation→ Paramètres d’affichage. 2. Réglez Résolution et Paramètres de couleurs, selon le besoin. Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et personnalisation→ Affichage. 2. Réglez Résolution et Étalonner les couleurs, selon le besoin. Connectez un moniteur externe : 1. Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2. Allumez l’ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l’ordinateur peut être défectueux. Contactez le support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77).CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 61 Souris La souris ne fonctionne pas • Vérifiez si le câble de la souris est correctement raccordé au connecteur USB de votre ordinateur. • Vérifiez si le câble de la souris est endommagé. Si le câble de la souris est endommagé, il faudra vraisemblablement remplacer la souris. • Redémarrez l’ordinateur. • Sur le même connecteur, essayez une souris dont le fonctionnement est fiable, pour vous assurer que le connecteur USB est opérationnel. • Réinstallez le pilote de périphérique. Alimentation Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation, l’ordinateur ne s’allume pas • Si l’adaptateur secteur est raccordé à un parasurtenseur ou un onduleur, assurez-vous que ceux-ci sont bien branchés dans une prise électrique, qu’ils sont allumés et qu’ils fonctionnent correctement. • Vérifiez que la prise de courant fonctionne en testant un autre appareil comme une radio ou une lampe fiable. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de l’aide. • Vérifiez que tous les périphériques de l’ordinateur sont bien raccordés à l’ordinateur et que l’adaptateur secteur est bien raccordé au parasurtenseur ou à l’onduleur. Si le problème persiste, contactez le support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77).62 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Contrôleurs de jeu L’ordinateur ne reconnaît pas le contrôleur de jeu • Vérifiez que le câble reliant le contrôleur de jeu et l’ordinateur n’est pas endommagé et qu’il est bien raccordé. • Réinstallez le pilote de périphérique pour le contrôleur de jeu. Haut-parleurs Aucun son ne sort des haut-parleurs (externes) Assurez-vous que le caisson de basse et les haut-parleurs sont sous tension : Reportez-vous à la documentation fournie avec les haut-parleurs. Si vos hautparleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. Réglez le volume de Windows : Cliquez ou double-cliquez sur l’icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l’écran. Assurez-vous d’avoir monté le volume et que le son n’est pas mis en sourdine. Imprimante L’imprimante ne s’allume pas • Vérifiez si le câble d’alimentation est bien branché dans une prise murale. • Vérifiez que la prise de courant fonctionne en testant un autre appareil comme une radio ou une lampe fiable. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de l’aide. L’imprimante n’imprime pas • Vérifiez si le câble d’alimentation est bien branché et si l’imprimante est correctement raccordée à l’ordinateur. Assurez-vous que l’imprimante est allumée. • Vérifiez si le câble de l’imprimante est endommagé. S’il est endommagé, il faut peut-être le remplacer. • Vérifiez si l’imprimante est en ligne. Si l’imprimante est hors-ligne, appuyez sur le bouton en ligne/ hors-ligne pour la mettre en ligne. • Si l’imprimante n’est pas l’imprimante par défaut, assurez-vous qu’elle est sélectionnée dans la configuration de l’imprimante. • Réinstallez le pilote de l’imprimante.CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 63 Déconnectez le casque du connecteur de casque : Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsqu’un casque est relié au connecteur de casque. Testez la prise électrique : Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. Réinstallez le pilote audio Exécutez PSA Diagnostics REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 annule l’effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume.64 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME 65 Votre ordinateur est livré avec les supports suivants : • CD ou DVD de récupération – Contient le support d’installation du système d’exploitation. • CD ou DVD Support – Contient les pilotes pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les derniers pilotes et logiciels pour votre ordinateur sur support.dell.com. • Disque optionnel AlienRespawn v2.0 (si commandé) – Contient l’image de récupération AlienRespawn. REMARQUE : votre ordinateur est livré avec AlienRespawn v2.0 ou Dell DataSafe Local. CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME CHAPTER 7: SYSTEM RECOVERY66 CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME AlienRespawn v2.0 REMARQUE : sauvegardez toutes les données avant d’effectuer une restauration du système. La fonctionnalité de sauvegarde est incluse dans AlienRespawn™ v2.0, mais, à titre de précaution, il vaudrait mieux sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant d’entamer la restauration. AlienRespawn™ v2.0 est une solution de récupération qui permet de résoudre de nombreux problèmes logiciels, y compris des erreurs de configuration du système d’exploitation, des erreurs d’installation de pilote, une corruption du fichier Système, une infection par un logiciel espion ou un virus (lorsqu’il est utilisé conjointement avec un logiciel antivirus), etc. À l’inverse des autres méthodes de restauration, AlienRespawn v2.0 vous permet de rétablir les paramètres usine par défaut de l’ordinateur, sans perdre définitivement vos données enregistrées. Si AlienRespawn v2.0 ne peut pas résoudre votre problème, contactez le support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77). Utilisation d’AlienRespawn v2.0 1. Retirez les CD/DVD éventuels de votre lecteur optique. 2. Allumez votre ordinateur (si le système se trouve actuellement sous Windows, redémarrez). 3. Lorsque votre ordinateur démarre, il affiche un message à l’écran pendant cinq secondes avant de charger Windows. Lorsque ce message est affiché, appuyez sur . 4. Votre ordinateur va maintenant démarrer dans l’environnement AlienRespawn v2.0. Si c’est la première fois que vous exécutez AlienRespawn v2.0, vous devez accepter le contrat de licence avant de poursuivre. Options de restauration REMARQUE : sauvegardez toutes les données avant d’effectuer une restauration du système. La fonctionnalité de sauvegarde est incluse dans AlienRespawn v2.0, mais, à titre de précaution, il vaudrait mieux sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant d’entamer la restauration. AlienRespawn v2.0 propose trois méthodes de restauration du système. Chaque option offre une combinaison unique de fonctions de restauration et de sauvegarde des données. Chaque méthode est décrite ci-dessous. Restauration système Microsoft Cette option permet d’accéder à des points de restauration système Microsoft enregistrés sur votre ordinateur, sans devoir entrer dans Windows proprement dit. Pour en savoir plus sur la restauration du système, reportez-vous à « Aide et support » dans Windows. Cette option est la mieux adaptée pour la corruption d’un fichier de pilote ou du système d’exploitation. Elle permet une restauration via la Restauration du système même si Windows est inaccessible et résout de nombreux problèmes relatifs au système d’exploitation, sans toucher aux fichiers créés par les utilisateurs. Les points de restauration système enregistrés sur votre disque dur CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME 67 Restauration du système usine Cette option concerne une restauration du système en dernier recours. Cette méthode reformatera complètement votre disque dur et ramènera votre ordinateur à sa configuration d’origine. Il s’agit d’une restauration complète du système : l’état d’origine de la toute la configuration est rétabli, ce qui permet de résoudre tous les problèmes de logiciel/configuration. Les virus ou logiciels espions seront éliminés. Cependant, il est conseillé d’analyser tous les supports de stockage externes afin d’éviter une ré-infection. Aucune sauvegarde de données ne sera effectuée. Toutes les données enregistrées seront supprimées. Protection par mot de passe Comme AlienRespawn v2.0 permet de reformater le disque dur et vu qu’il est accessible sans ouvrir Windows, la fonctionnalité de protection par mot de passe a été incluse pour votre sécurité. Par défaut, cette fonctionnalité est désactivée, mais peut être activée au moyen de l’application Respawn Settings, décrite ci-dessous. PRÉCAUTION: si vous oubliez votre mot de passe, vous ne pourrez accéder à AlienRespawn v2.0 qu’en démarrant sur le disque AlienRespawn v2.0 optionnel, comme décrit dans «Utilisation du disque AlienRespawn v2.0 » à la page 68. Le support technique Alienware ne sera pas en mesure de récupérer votre mot de passe. Si vous choisissez d’activer la protection par mot de passe, vous le faites à vos risques et périls. doivent être intacts. Si ces fichiers ou le disque dur proprement dit ont été endommagés, la restauration du système peut ne pas être accessible. Bien que la fonction Restauration du système résolve de nombreux problèmes de système d’exploitation, il est possible que des problèmes significatifs, par exemple, certains types d’infections par des virus/logiciels espions, subsistent après récupération. Restauration avancée Cette méthode reformatera complètement votre disque dur et ramènera votre ordinateur à sa configuration originale à la sortie de l’usine, en résolvant tous les problèmes de logiciel ou de configuration. Cette option est la mieux adaptée à la plupart des problèmes d’ordre logiciel. Une sauvegarde de votre disque dur actuel est créée dans C:\BACKUP, d’où on peut copier les fichiers de données dans des emplacements permanents. Une fois tous les fichiers souhaités récupérés, ce répertoire peut être supprimé en toute sécurité. En cas d’infection par un virus ou un logiciel espion, il est conseillé d’analyser et de nettoyer en profondeur C:\BACKUP avant d’en copier des fichiers ; c’est pourquoi nous vous recommandons d’installer et d’exécuter votre logiciel antivirus/antiespion tiers préféré avant de récupérer vos données. Si des virus ou logiciels espions étaient présents avant d’exécuter AlienRespawn v2.0, le risque de ré-infection à partir des fichiers de sauvegarde est présent, si ces fichiers ne sont pas correctement nettoyés.68 CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME Pour activer ou modifier les paramètres de mot de passe 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ AlienRespawn v2.0. 2. Cliquez sur l’icône marquée Respawn Settings. 3. L’application Respawn Settings s’ouvre. • Si vous activez la protection par mot de passe pour la première fois, saisissez le mot de passe par défaut « alienware » (respecte la casse), dans le champ approprié, puis cliquez sur Submit (Soumettre). • Si vous avez déjà défini un mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel dans le champ approprié, puis cliquez sur Submit (Soumettre). 4. Pour modifier votre mot de passe, saisissez le nouveau mot de passe dans les deux champs de la section Change Password (Changer le mot de passe), puis cliquez sur Apply (Appliquer). 5. Pour activer ou désactiver la protection par mot de passe, cochez la case intitulée Enable Respawn Password Protection (Activer la protection par mot de passe de Respawn), puis cliquez sur Apply (Appliquer). 6. Lorsque la protection par mot de passe est activée, vous êtes invité à saisir le mot de passe après avoir appuyé sur pour exécuter AlienRespawn v2.0 comme décrit dans la section « Utilisation d’AlienRespawn™ v2.0 » à la page 66. Disque AlienRespawn v2.0 Si vous avez commandé le disque AlienRespawn v2.0 optionnel, vous l’avez reçu en même temps que votre ordinateur. Ce disque permet de re-déployer AlienRespawn v2.0 sur un nouveau disque dur en cas de défaillance. Utilisation du disque AlienRespawn v2.0 REMARQUE : le système de restauration Alienware est configuré pour démarrer à partir de votre lecteur de CD-ROM. Vous pouvez vérifier par la touche de raccourci du menu de démarrage (voir «Menu Boot (Démarrage) » à la page 40) que votre ordinateur est configuré pour démarrer à partir du lecteur optique. 1. Insérez le disque AlienRespawn v2.0 dans votre lecteur optique. 2. Allumez votre ordinateur (si le système se trouve actuellement sous Windows, redémarrez). 3. Votre ordinateur va démarrer automatiquement dans l’environnement AlienRespawn v2.0. • Si aucune partition de restauration n’est détectée sur votre système, AlienRespawn v2.0 procédera directement à l’option de récupération complète, en rétablissant l’état initial à la sortie de l’usine de l’ordinateur. • Si une partition de restauration AlienRespawn v2.0 existante est détectée, vous serez invité à choisir l’exécution du processus de récupération depuis le disque dur ou depuis le disque. Une exécution depuis le disque dur est recommandée ; toutefois, si celle-ci échoue, l’exécution depuis le disque peut résoudre le problème. Quel que soit votre choix, les options de restauration seront identiques à celles décrites dans cette section.CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME 69 3. Mettez l’ordinateur sous tension. 4. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. 5. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. 6. Sélectionnez Dell Factory Image Recovery (Restauration d’image usine Dell) et DataSafe Options (Option DataSafe) et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. REMARQUE : le processus de restauration peut prendre une heure ou plus, en fonction de la taille des données à restaurer. REMARQUE : pour en savoir plus sur Dell DataSafe Local Backup, consultez l’article de la base de connaissances 353560 sur le site de support technique Dell à l’adresse support.dell.com. Dell DataSafe Local Backup Dell DataSafe Local Backup est une application de sauvegarde et de restauration qui peut restaurer votre ordinateur, si vous avez perdu des données suite à l’attaque d’un virus, si vous avez supprimé accidentellement des fichiers ou dossiers critiques ou en cas d’incident du disque dur. Cette application permet de : • Restaurer des fichiers et des dossiers • Ramener votre disque dur à l’état opérationnel dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur, sans effacer les fichiers et données personnels existants Pour planifier des sauvegardes : 1. Double-cliquez sur l’icône Dell DataSafe Local Backup sur la barre des tâches. 2. Choisissez Full System Backup (Sauvegarde système complète) pour créer et planifier une sauvegarde automatique des données de votre ordinateur. Pour restaurer des données : 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Débranchez tous les périphériques raccordés à l’ordinateur (par exemple, un lecteur USB, une imprimante, etc.) et retirez le matériel supplémentaire installé récemment. REMARQUE : ne débranchez pas le moniteur, le clavier, la souris et le câble d’alimentation.70 CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME CHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE 71 Ce chapitre fournit les caractéristiques de base de votre ordinateur. Pour connaître les caractéristiques plus en détail, consultez les Caractéristiques complètes sur le CHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE site Web de support Dell à l’adresse support.dell.com/manuals. BASE CHAPTER 8: BASIC SPECIFICATIONS72 CHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE Modèle de l’ordinateur Alienware M15x Dimensions Hauteur 48,7 mm (1,92 pouce) - Avant et arrière Largeur 377,93 mm (14,88 pouces) Profondeur 308,51 mm (12,15 pouces) Poids avec batterie à 6 cellules (à partir de) 4,08 kg (9,00 livres) REMARQUE : le poids de votre ordinateur portable varie selon la configuration commandée et les fluctuations de fabrication. Processeur et jeu de puces système Processeur Intel® Core™ i7 Jeu de puces du système Mobile Intel PM55 Mémoire Connecteurs deux logements SODIMM DDR3 internes Capacités 2 Go à 8 Go Types de mémoire 1067 MHz, 1333 MHz (configurations double canal) Mémoire Configurations mémoire possibles 2 Go, 3 Go, 4 Go et 8 Go Ports et connecteurs IEEE 1394 A un connecteur série 4 broches Carte réseau un connecteur RJ45 10/100/1000 Mbps USB trois connecteurs 4 broches compatibles USB 2.0, notamment un connecteur combiné direct eSATA/USB eSATA un connecteur combiné direct eSATA/USB VGA un connecteur à 15 trous DisplayPort un connecteur 20 broches Audio un connecteur microphone, deux connecteurs stéréo casque/haut-parleur Carte ExpressCard un connecteur ExpressCard/54 Lecteur de carte multimédia 8 en 1 un connecteur combinéCHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE 73 Adaptateur secteur Type 150 W Courant de sortie 7,7 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 V CC Communications Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s sur la carte système Sans fil • Mini-carte WLAN (Demi logement Mini-carte) • Carte WPAN, Bluetooth (logement de carte complet) Disques/cartes prises en charge Formats de lecteur optique Combiné Blu-ray Disc, DVD-RW compatible SATA Types de cartes du lecteur • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte Secure Digital Haute Capacité (SDHC) • Carte SDIO (Secure Digital entrée/sortie) • Carte multimédia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture (type - M et type - H) • SD haute densité (SDHD) Disques/cartes prises en charge Cartes vidéo Cartes compatibles MXM 3.0 Type B avec budget puissance individuel de 35W et 65W Écran Type (WLED) • 15,6 pouces HD+ (1600 x 900) • 15,6 pouces FHD (1920 x 1080) Clavier (rétro-éclairé) Dispositions États-Unis et Canada ; Europe ; Japon Caméra Pixel 2 mégapixels74 CHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE Batterie Type et dimensions 6 cellules lithium ion « intelligente » (57 Whr) Profondeur 53,8 mm (2,12 pouces) Hauteur 21,3 mm (0,84 pouces) Largeur 213 mm (8,39 pouces) Poids 0,33 kg (0,72 livre) 9 cellules lithium ion « intelligente » (86 Whr) (optionnelle) Profondeur 53,8 mm (2,12 pouces) Hauteur 36,9 mm (1,45 pouces) Largeur 330 mm (12,99 pouces) Poids 0,5 kg (1,1 livre) Batterie Tension 12,6 V CC Durée de fonctionnement L’autonomie de la batterie varie en fonction de l’utilisation et peut être considérablement réduite en cas d’utilisation intensive. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Fourchette de température Fonctionnement 0 à 50 °C (32 à 122 °F) Stockage -20 à 60 °C (-4 à 140 °F) Pile bouton CR-2032ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES 75 Utilisation de l’ordinateur • Faites passer le câble d’alimentation et tous les autres câbles à l’écart des endroits de passage. Ne laissez rien reposer sur le câble d’alimentation. • Ne renversez rien sur ou dans votre ordinateur. • Afin d’éviter une décharge électrique, débranchez toujours tous les câbles d’alimentation, modem et autres des prises murales avant de manipuler l’ordinateur. Avertissement relatif aux décharges électrostatiques (ESD) Si l’on n’y prend pas garde, une décharge électrostatique (ESD) peut endommager des composants internes du système. Une décharge électrostatique est provoquée par l’électricité statique et le dommage causé est généralement permanent. Les techniciens en informatique portent un bracelet antistatique spécial qui les relie à la masse du boîtier de l’ordinateur afin d’éviter une décharge dommageable. Vous pouvez limiter le risque de dommage par décharge électrostatique de la manière suivante : • Coupez l’alimentation de votre ordinateur et attendez plusieurs minutes avant de commencer à travailler. • Reliez-vous à la terre en touchant le boîtier de l’ordinateur. • Touchez seulement les éléments qui doivent être remplacés. ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Configuration de l’ordinateur • Avant d’utiliser votre ordinateur, lisez toutes les instructions marquées sur le produit et dans la documentation. • Conservez toutes les consignes de sécurité et d’utilisation. • N’utilisez jamais ce produit à proximité d’eau ou d’une source de chaleur. • Installez exclusivement l’ordinateur sur une surface de travail stable. • Utilisez exclusivement la source d’alimentation indiquée sur l’étiquette pour faire fonctionner l’ordinateur. • Ne bouchez et ne couvrez aucune ouverture ni aucun ventilateur du boîtier de l’ordinateur. Ils sont nécessaires pour la ventilation. • N’insérez aucun objet d’aucun type dans les évents. • Lorsque vous utilisez votre ordinateur, assurez-vous qu’il est correctement relié à la terre. N’essayez pas de connecter votre ordinateur à une prise qui n’est pas correctement reliée à la terre. Si vous utilisez une rallonge avec votre ordinateur, assurez-vous que l’intensité totale de l’ordinateur ne dépasse pas l’intensité maximale indiquée sur la rallonge.76 ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Remplacement de composants ou d’accessoires Utilisez exclusivement des pièces de rechange ou accessoires recommandés par Alienware. • Évitez de circuler lorsque vous remplacez des éléments à l’intérieur du boîtier, particulièrement si vous vous trouvez sur un tapis et que la température et l’humidité sont peu élevées. • Pour une raison quelconque, si vous devez retirer des cartes périphériques, placez-les sur la partie du boîtier de l’ordinateur qui a été retiré. Ne touchez pas les connecteurs périphériques situés en bas de la carte et qui permettent la connexion à la carte système. Consignes générales de sécurité • Choc mécanique : Votre ordinateur ne doit jamais être soumis à des chocs mécaniques importants. Une manipulation peu soigneuse de votre ordinateur peut provoquer des dommages. Un choc mécanique n’est pas couvert par la garantie. • Décharge électrique : Si vous n’ouvrez pas votre ordinateur, il n’y a rien à craindre. Votre ordinateur se protège lui-même vis-à-vis de la plupart des irrégularités de la source d’alimentation. Quand devez-vous contacter Alienware • La batterie, le câble d’alimentation ou le connecteur est endommagé. • Vous avez renversé un liquide sur votre ordinateur. • Votre ordinateur est tombé ou le boîtier a été endommagé. • Lorsque vous suivez les instructions d’utilisation, l’ordinateur ne fonctionne pas normalement.ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE 77 Sites Web Pour en savoir plus sur les produits et services Alienware, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous : • www.dell.com • www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Les sites Web suivants permettent d’accéder au support technique Alienware : • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) • support.la.dell.com (Argentine, Brésil, Chili, Mexique) ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE REMARQUE : si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, reportez-vous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle Dell : 1. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. 2. Sélectionnez votre pays ou votre région. 3. Sélectionnez le service ou le lien de support qui correspond à vos besoins. 4. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.78 ANNEXE C : INFORMATIONS IMPORTANTES ANNEXE C : INFORMATIONS IMPORTANTES • AVANT DE PROCÉDER À UNE RESTAURATION DU SYSTÈME OU D’EXPÉDIER L’ORDINATEUR POUR UNE RÉPARATION OU UNE MISE À JOUR, EFFECTUEZ UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNÉES. • CONSERVEZ TOUS LES EMBALLAGES ORIGINAUX POUR POUVOIR RÉEXPÉDIER TOUT PRODUIT. Imprimé en Chine. Imprimé sur du papier recyclé. Systèmes Dell™ PowerEdge™ R710 Manuel du propriétaireRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 - 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ces documents de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell, le logo DELL et PowerEdge sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft, Windows et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques commerciales et des noms de marque autres que les siens. Septembre 2009 Rév. A03Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 13 Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 15 Fonctionnalités de l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . 18 Écran d'accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Menu Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Menu Affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Codes des voyants de disques durs RAID . . . . . . . 22 Fonctionnalités et voyants du panneau arrière . . . . 23 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . 25 Codes des voyants de NIC . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 27 Affichage des messages d'état . . . . . . . . . . 28 Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 67 Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . 674 Table des matières 2 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Choisir le mode d'amorçage du système . . . . . . . . 69 Accès au programme de configuration du système . . 70 Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 70 Utilisation des touches de navigation du programme de configuration du système . . . . . 71 Options de configuration du système . . . . . . . . . . 72 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Écran des paramètres de la mémoire . . . . . . . 74 Écran des paramètres du processeur . . . . . . . 75 Écran des paramètres SATA (SATA Settings) . . . 77 Ecran des paramètres d'amorçage . . . . . . . . 77 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 79 Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) . . . . . . . . . . . . . 80 Écran Serial Communication (Communications série) . . . . . . . . . . . . . . 81 Écran Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée) . . . . . . . . . . . 82 Écran de gestion de l'alimentation (Power Management) . . . . . . . . . . . . . . . 83 Écran System Security (Sécurité du système) . . . 84 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Entering the UEFI Boot Manager (Accès au gestionnaire d'amorçage de l'UEFI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Utilisation des touches de navigation du gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Écran de gestionnaire d'amorçage de l'UEFI . . . 88Table des matières 5 UEFI Boot Settings Screen (Écran des paramètres d'amorçage de l'UEFI) . . . . . . . . . . . . . . . 89 Écran des utilitaires du système . . . . . . . . . . 89 Mot de passe système et mot de passe de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 90 Utilisation du mot de passe de configuration . . . 93 Utilitaire de configuration iDRAC . . . . . . . . . . . . 95 Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC . . . . 95 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Cadre avant (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 99 Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 100 Etiquette d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Dépose de l'étiquette d'informations . . . . . . . 100 Repose de l'étiquette d'informations . . . . . . . 100 Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 101 Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . 101 Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . 101 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Configurations de disques mixtes SAS/SATA . . . 103 Retrait d'un cache de disque dur . . . . . . . . . 104 Installation d'un cache de disque dur . . . . . . . 104 Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud . . . 1056 Table des matières Installation d'un disque dur remplaçable à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Retrait d'un disque dur installé dans un support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Installation d'un disque dur dans un support . . . 107 Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . 109 Réinstallation d'un bloc d'alimentation . . . . . . 110 Retrait d'un cache de bloc d'alimentation . . . . . 111 Installation d'un cache de bloc d'alimentation . . 111 Module SD interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Installation du module SD interne . . . . . . . . . 111 Retrait du module SD interne . . . . . . . . . . . . 113 Carte flash SD interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Installation de la carte flash SD interne . . . . . . 113 Retrait de la carte flash SD interne . . . . . . . . 114 Clé de mémoire USB interne . . . . . . . . . . . . . . 115 Câble USB interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Dépose du câble USB interne . . . . . . . . . . . 116 Installation du câble USB interne . . . . . . . . . 117 Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Enterprise (en option) . . . . . . . 117 Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise . . . . 117 Retrait d'une carte iDRAC6 Enterprise . . . . . . . 119 Support VFlash (en option) . . . . . . . . . . . . . . . 120 Clé matérielle de carte NIC . . . . . . . . . . . . . . . 121 Carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . 122 Retrait du carénage de refroidissement . . . . . . 123 Installation du carénage de refroidissement . . . 124Table des matières 7 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Retrait d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . 124 Réinstallation d'un ventilateur . . . . . . . . . . . 126 Retrait du support de ventilateur . . . . . . . . . 126 Réinstallation du support de ventilateur . . . . . . 127 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 128 Installation du lecteur optique . . . . . . . . . . . 128 Unité de sauvegarde sur bande interne . . . . . . . . 133 Installation de l'unité de sauvegarde sur bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Retrait de l'unité de sauvegarde sur bande . . . . 135 Carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . . 137 Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Batterie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Retrait d'une batterie RAID . . . . . . . . . . . . 143 Installation d'une batterie RAID . . . . . . . . . . 143 Acheminement des câbles . . . . . . . . . . . . . . . 144 Retrait du support de fixation des câbles . . . . . 144 Installation du support de fixation des câbles . . . 145 Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Consignes d'installation des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . 148 Retrait d'une carte d'extension . . . . . . . . . . 149 Retrait de la carte de montage 1 . . . . . . . . . . 1518 Table des matières Réinstallation de la carte de montage 1 . . . . . . 151 Retrait de la carte de montage 2 . . . . . . . . . . 153 Réinstallation de la carte de montage 2 . . . . . . 153 Retrait de la carte de montage de carte d'extension 2 hors du support de carte d'extension . . . . . . 155 Réinstallation de la plaque de la carte de montage 2 sur le support des cartes d'extension . . . . . . 156 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Recommandations spécifiques pour chaque mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Installation de modules de mémoire . . . . . . . . 163 Retrait de modules de mémoire . . . . . . . . . . 165 Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Retrait d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . 166 Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . 169 Batterie du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Remplacement de la batterie du système . . . . . 170 Assemblage du panneau de commande . . . . . . . . 172 Retrait du module d'affichage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . 172 Installation du module d'affichage sur le panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . 173 Retrait de la carte du panneau de commande . . . 174 Installation de la carte du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Fond de panier SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Retrait du fond de panier SAS . . . . . . . . . . . 176 Installation d'un fond de panier SAS . . . . . . . . 178Table des matières 9 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . 178 Installation de la carte système . . . . . . . . . . 181 4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 183 La sécurité avant tout - pour vous et votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Dépannage des échecs de démarrage du système . . . 183 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 184 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . . 184 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . . 184 Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . . . . 185 Dépannage d'une carte NIC . . . . . . . . . . . . . . . 186 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . 187 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . 188 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . 189 Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 189 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . . . 190 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . 191 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 191 Dépannage d'une carte SD interne . . . . . . . . . . . 194 Dépannage d'une clé de mémoire USB interne . . . . 19510 Table des matières Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 195 Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande . . . . 196 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 198 Dépannage d'un contrôleur de stockage . . . . . . . . 199 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 200 Dépannage du/des processeur(s) . . . . . . . . . . . . 202 5 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™ . . . 205 Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . 205 Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . 206 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . 206 Options de test des diagnostics du système . . . . . . 207 Utilisation des options de test personnalisées . . . . . 207 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . 207 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . 208 Visualisation des informations et des résultats . . . 208Table des matières 11 6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 209 Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 209 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . 212 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS . . . . 215 Composants et bus PCIe des cartes de montage pour cartes d'extension . . . . . . . . . . . . 218 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 220 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23512 Table des matièresÀ propos du système 13 À propos du système Fonctions du système accessibles au démarrage Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au démarrage du système. Touche Description Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Permet d'accéder au programme des services système (System Services), qui ouvre le programme Unified Server Configurator à partir duquel vous pouvez accéder à des utilitaires tels que les diagnostics du système. Reportez-vous à la documentation sur Unified Server Configurator pour plus d'informations. REMARQUE : Certains traitements exécutés par Unified Server Configurator, tels que les mises à jour de logiciels, peuvent engendrer la création de périphériques virtuels qui, par moments, sont identifiés comme des périphériques USB reliés à votre système. Ces connexions temporaires sont sécurisées et peuvent être ignorées. Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage BIOS Boot Manager ou UEFI Boot Manager, suivant la configuration de démarrage de votre système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage PXE, si celui-ci est activé. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration iDRAC, qui donne accès au journal d'événements du système SEL (System Event Log), ainsi qu'à la configuration de l'accès distant au système. Reportez-vous à la documentation sur iDRAC pour plus d'informations.14 À propos du système Ouvre l'utilitaire de configuration SAS. Pour plus d'informations, consultez la documentation sur votre contrôleur SAS. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration PERC. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation sur la carte PERC. Ouvre l'utilitaire de configuration des paramètre du NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation sur la carte NIC intégrée. Touche DescriptionÀ propos du système 15 Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1-1. Fonctionnalités et voyants du panneau frontal (châssis 2,5 pouces) Figure 1-2. Fonctionnalités et voyants du panneau frontal (châssis 3,5 pouces) 10 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 3 4 5 7 9 8 10 2 616 À propos du système Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Étiquette d'information Étiquette amovible mentionnant des informations sur le système, telles que le code de Service Express, l'adresse MAC de la carte NIC1 intégrée ou celle de la carte iDRAC6 Enterprise. 2 Voyant et bouton d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume lorsque le système est sous tension. Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. Lorsque le cadre du système est installé, le bouton d'alimentation n'est pas accessible. REMARQUE : Le délai nécessaire à l'affichage d'une image sur le moniteur lors de la mise sous tension du système peut aller jusqu'à 25 secondes. Ce délai varie en fonction de la quantité de mémoire installée. REMARQUE : Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible avec ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. REMARQUE : Pour procéder à l'arrêt forcé du système, appuyez en maintenant la pression sur le bouton d'alimentation pendant 5 secondes. 3 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution de certains incidents liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Pour l'activer, utilisez la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est indiqué dans la documentation du système d'exploitation.À propos du système 17 4 Connecteurs US B (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles USB 2.0. 5 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur au système. 6 Boutons de menu LCD Permettent de naviguer dans le menu LCD du panneau de commande. 7 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations d'état et des messages d'erreur. L'écran LCD s'allume en bleu lorsque le système fonctionne normalement. L'écran LCD s'allume en orange lorsque le système nécessite une intervention. Il affiche alors un code d'erreur suivi d'un texte descriptif. REMARQUE : Si le système est connecté à l'alimentation en CA et qu'une erreur a été détectée, l'écran LCD s'allume en orange, que le système soit allumé ou non. 8 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système (bleu) situé sur le panneau arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 9 Lecteur optique (en option) Un lecteur DVD-ROM ou DVD+RW SATA mi-hauteur optionnel. REMARQUE : Les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description18 À propos du système Fonctionnalités de l'écran LCD L'écran LCD du système affiche des informations et messages d'état indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Voir “Messages d'état affichés sur l'écran LCD” pour plus d'informations sur les codes d'état spécifiques. Le rétroéclairage de l'écran LCD est de couleur bleue durant le fonctionnement normal et adopte une couleur orange en cas d'erreur. Lorsque le système est en mode veille, l'écran LCD n'est pas rétroéclairé. Pour activer le rétroéclairage, appuyez sur le bouton Sélectionner de l'écran LCD. Le rétroéclairage de l'écran LCD reste inactif si l'affichage de messages a été désactivé via l'utilitaire iDRAC, l'écran LCD ou d'autres outils. 10 Disques durs Jusqu'à 8 unités 2,5 pouces remplaçables à chaud Jusqu'à 4 unités 3,5 pouces remplaçables à chaud avec baie modulaire Jusqu'à 6 unités 3,5 pouces remplaçables à chaud sans baie modulaire 11 Baie modulaire Prend en charge une unité de sauvegarde sur bande mi-hauteur (non présente sur les châssis munis de 6 emplacements de disques 3,5 pouces) Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionÀ propos du système 19 Figure 1-3. Fonctionnalités de l'écran LCD Élément Boutons Description 1 Gauche Fait revenir le curseur à l'étape précédente par incréments d'une unité. 2 Sélectionner Permet de sélectionner l'élément de menu mis en surbrillance à l'aide du curseur. 3 Droit Déplace le curseur sur l'étape suivante par incréments d'une unité. Durant le défilement des messages : • Appuyez à une reprise pour augmenter la vitesse de défilement. • Appuyez une nouvelle fois pour arrêter. • Appuyez une nouvelle fois pour rétablir la vitesse de défilement par défaut. • Appuyez une nouvelle fois pour répéter le cycle. 4 Identificateur du système (SYSTEM ID) Permet d'activer ou désactiver le mode d'identificateur du système. Appuyez rapidement pour activer ou désactiver l'identificateur du système. En cas de blocage du système durant l'exécution du POST, appuyez en maintenant la pression sur le bouton de l'ID système pendant plus de 5 secondes pour accéder au mode BIOS. 1 2 3 420 À propos du système Écran d'accueil L'écran d'accueil affiche les informations système que l'utilisateur peut configurer. L'affichage de cet écran a lieu durant le fonctionnement normal du système, lorsqu'aucun message d'état ou d'erreur n'est présent. Lorsque le système est en mode veille, le rétroéclairage de l'écran LCD se désactive au bout de 5 minutes d'inactivité, en l'absence de message d'erreur. Appuyez sur l'un des trois boutons de navigation (Sélectionner, Gauche ou Droite) pour afficher l'écran d'accueil. Pour accéder à l'écran d'accueil à partir d'un autre menu, sélectionnez la flèche vers le haut jusqu'à ce que l'icône Accueil s'affiche, puis sélectionnez l'icône Accueil. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Sélectionner pour accéder au menu principal. Reportez-vous aux tableaux ci-dessous pour plus d'informations sur les sous-menus Configuration (Setup) et Affichage (View). Menu Configuration REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez une option dans le menu Configuration, vous êtes invité à la confirmer avant de poursuivre. Option Description DRAC Sélectionnez DHCP ou Static IP pour configurer le mode réseau. Si l'option Static IP est sélectionnée, les champs disponibles sont IP, Sous-réseau (Sub) et Passerelle (Gtw). Sélectionnez Setup DNS to (Configuration DNS) pour activer la fonction DNS et afficher les adresses de domaine. Deux entrées DNS distinctes sont disponibles. Définition du mode d'erreur (Set Error) Sélectionnez l'option SEL pour afficher les messages d'erreur sur l'écran LCD dans un format conforme à la description IPMI dans le journal d'événements du système (SEL). Cette fonction est notamment utile pour rechercher une correspondance entre un message LCD et une entrée du journal SEL. Sélectionnez l'option Simple pour afficher les messages d'erreur sur l'écran LCD sous forme de descriptions simplifiées, faciles à comprendre pour l'utilisateur. Voir “Messages d'état affichés sur l'écran LCD” pour obtenir la liste des messages disponibles dans ce format.À propos du système 21 Menu Affichage Définition de l'écran d'accueil (Set Home) Sélectionnez les informations par défaut affichées sur l'écran d'accueil LCD. Voir “Menu Affichage” pour sélectionner les options et entrées d'option affichées par défaut sur l'écran d'accueil. Option Description Adresse IP DRAC Affiche les adresses IPv4 ou IPv6 des périphériques iDRAC6. Les adresses comprennent les éléments suivants : DNS (Primaire et Secondaire), Passerelle, IP et Sous-réseau (les adresses IPv6 ne comportent pas de valeur de sous-réseau). MAC Affiche les adresses MAC pour DRAC, iSCSIn ou NETn. Nom Affiche le nom d'hôte (Host), le modèle (Model) ou une chaîne définie par l'utilisateur (User String) pour le système. Numéro Affiche le numéro d'inventaire (Asset tag) ou le code de service (Service tag) du système. Alimentation Affiche la puissance de sortie du système, exprimée en BTU/h ou en Watt. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu “Set home” du menu de configuration Setup (voir “Menu Configuration”). Temperature (Température) Affiche la température du système en degrés Celsius ou Fahrenheit. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu “Set home” du menu de configuration Setup (voir “Menu Configuration”). Option Description22 À propos du système Codes des voyants de disques durs RAID Figure 1-4. Voyants de disque dur 1 voyant d'activité du lecteur (vert) 2 voyant d'état du lecteur (vert et orange) Codes des voyants d'état des disques (RAID uniquement) Signification Voyant vert clignotant deux fois par seconde Identification de l'unité/Préparation au retrait Éteint Lecteur prêt à être inséré ou retiré REMARQUE : À la mise sous tension du système, le voyant d'état du lecteur ne s'allume qu'une fois tous les disques durs initialisés. Lorsqu'il est éteint, l'état des disques ne permet par leur insertion ni leur retrait. 1 2 1 2 Support 3,5 Support 2,5À propos du système 23 Fonctionnalités et voyants du panneau arrière Figure 1-5. Fonctionnalités du panneau arrière Vert clignotant, puis orange, puis extinction Panne anticipée du lecteur Orange clignotant quatre fois par seconde Échec du disque Vert clignotant lentement Disque en cours de reconstruction Allumé, vert Lecteur en ligne Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Logement PCIe 1 Logement d'extension PCI Express (Generation 2) x4 (hauteur nominale, longueur 30,99 cm [12,2 pouces]) 2 Logement PCIe 2 Logement d'extension PCIe x4 Gen 2 (mi-hauteur, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) Codes des voyants d'état des disques (RAID uniquement) Signification 15 13 4 12 11 9 8 7 1 2 3 5 6 14 1024 À propos du système 3 Logement PCIe 3 Logement d'extension PCIe x8 Gen 2 (hauteur nominale, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) ou Logement d'extension optionnel PCIe x16 Gen 2 (hauteur nominale, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) (emplacement 4 non disponible avec cette option) 4 Logement PCIe 4 Logement d'extension PCIe x8 Gen 2 (hauteur nominale, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) 5 Bloc d'alimentation 1 (PS1) Bloc d'alimentation 870 W ou 570 W 6 Bloc d'alimentation 2 (PS2) Bloc d'alimentation 870 W ou 570 W 7 bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système (bleu) situé sur le panneau arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 8 voyant d'état du système Fournit un indicateur de mise sous tension à l'arrière du système 9 connecteur du voyant d'état du système Connecteur pour câble d'extension de voyant système utilisé sur un passecâbles 10 Connecteurs Ethernet (4) Connecteurs de cartes NIC 10/100/1000 intégrées 11 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionÀ propos du système 25 Codes du voyant d'alimentation Un voyant placé sur le bouton d'alimentation indique si le système est alimenté et opérationnel. Les blocs d'alimentation redondants sont munis d'un voyant indiquant si l'alimentation est active ou si elle a subi une défaillance. • Éteint : l'alimentation C.A. n'est pas connectée. • Vert : en mode veille, indique qu'une source d'alimentation C.A. valide est connectée et que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Lorsque le système est sous tension, ce voyant indique également que le bloc d'alimentation fournit au système un courant continu. • Orange : indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. • Vert/orange alternatif : lors de l'ajout à chaud d'un bloc d'alimentation, indique que les blocs d'alimentation ont été inversés (un bloc d'alimentation High Output 870 W et un bloc Energy Smart 570 W sont installés sur le même système). Remplacez le bloc d'alimentation dont le voyant clignote par un bloc dont la capacité correspond à celle de l'autre bloc. 12 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur VGA au système 13 connecteur série Permet de connecter un périphérique série au système 14 Port iDRAC6 Enterprise (en option) Port de gestion dédié à la carte iDRAC6 Enterprise disponible en option 15 Logement pour support VFlash (optionnel) Permet de connecter une carte mémoire SD externe pour la carte iDRAC6 Enterprise disponible en option Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description26 À propos du système PRÉCAUTION : Lors du dépannage d'une erreur due à une non-conformité de l'alimentation électrique, remplacez uniquement l'alimentation signalée par un indicateur clignotant. L'inversion des blocs d'alimentation dans le but de les faire correspondre peut générer une erreur et entraîner l'arrêt imprévu du système. Pour passer d'une configuration haute performance (High Output) à une configuration économe (Energy Smart) ou ou vice versa, vous devez mettre le système hors tension. Figure 1-6. Voyant d'état du bloc d'alimentation 1 état du bloc d'alimentation 1À propos du système 27 Codes des voyants de NIC Figure 1-7. Voyants de carte NIC Messages d'état affichés sur l'écran LCD Les messages de l'écran LCD consistent en une série de brefs messages textuels vous informant des événements consignés dans le journal d'événements du système (SEL). Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. REMARQUE : Si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du système pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section “Obtention d'aide”. 1 voyant de liaison 2 voyant d'activité Voyant Description Les voyants de liaison et d'activité sont éteints. La carte NIC n'est pas connectée au réseau. Le voyant de liaison est vert. La carte NIC est connectée à une liaison réseau valide à 1 000 Mo/s. Le voyant de liaison est orange. La carte NIC est connectée à une liaison réseau valide à 10/100 Mo/s. Le voyant d'activité clignote en vert. Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau. 1 228 À propos du système Affichage des messages d'état En cas d'erreur sur le système, l'écran LCD adopte une couleur orange. Appuyez sur le bouton Sélectionner pour afficher la liste des messages d'erreur ou d'état. Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner un numéro d'erreur, puis appuyez sur Sélectionner pour afficher l'erreur. Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de l'utilisateur est requise : • Clear the SEL (Effacer le journal d'événements du système) : cette tâche peut être effectuée à distance. Elle supprime l'historique des événements du système. • Power cycle (Mettre le système hors tension) : éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. REMARQUE : Les messages d'état LCD suivants s'affichent dans le format simple. Voir la rubrique “Menu Configuration” pour sélectionner le format d'affichage des messages. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD Code Texte Cause Mesure corrective E1000 Erreur de tension à sécurité intégrée. Support de contact. Vérifiez si des événements critiques sont consignés dans le journal d'événements du système. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1114 La température ambiante a dépassé les limites autorisées. La température ambiante a atteint un niveau en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”.À propos du système 29 E1116 Mémoire désactivée, température au-dessus des limites autorisées. Mettez l'alimentation en CA hors tension. La température de la mémoire est en dehors des limites autorisées. La mémoire a été désactivée pour éviter tout endommagement des composants. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E1210 Batterie de la carte mère défectueuse. Vérifiez la batterie. La batterie CMOS est manquante ou la tension est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage de la pile du système”. E1211 Batterie du contrôleur RAID défectueuse. Vérifiez la batterie. La batterie RAID est manquante ou endommagée, ou bien elle ne peut pas se recharger suite à un incident lié aux conditions thermiques. Remboîtez la batterie RAID dans son connecteur. Voir “Installation d'une batterie RAID” et “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”. E1216 Défaillance du régulateur 3,3 V. Réinstallez les cartes PCIe. Panne du régulateur de tension 3,3 V. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. E1229 Régulateur CPU # VCORE défectueux. Remettez en place le processeur. Panne du régulateur de tension VCORE du processeur indiqué. Remettez en place le(s) processeur(s). Voir “Dépannage du/des processeur(s)”. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective30 À propos du système E122A Régulateur CPU # VTT défectueux. Remettez en place le processeur. Panne du régulateur de tension VTT du processeur indiqué. Remettez en place le(s) processeur(s). Voir “Dépannage du/des processeur(s)”. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E122C Panne d'alimentation du processeur. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Une panne d'alimentation a été détectée à la mise sous tension du ou des processeurs. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E122D Panne # du régulateur de mémoire. Remettez en place les barrettes DIMM. Panne de l'un des régulateurs de mémoire. Remettez en place les modules de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E122E Panne du régulateur intégré. Support d'appel. Panne de l'un des régulateurs de tension intégrés. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1310 Ventilateur ## RPM au-dessus des limites. Vérifiez le ventilateur. Le RPM du ventilateur indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 31 E1311 Ventilateur ## RPM au-dessus des limites. Vérifiez le ventilateur. Le RPM du ventilateur indiqué dans le module spécifié est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”. E1313 Perte de la redondance des ventilateurs. Vérifiez les ventilateurs. Les ventilateurs du système ne sont plus redondants. Une autre panne de ventilateur pourrait provoquer une surchauffe du système. Vérifiez l'écran LCD pour obtenir d'autres messages de défilement. Voir “Dépannage d'un ventilateur”. E1410 Erreur système fatale détectée. Une erreur fatale du système a été détectée. Vérifiez l'écran LCD pour obtenir d'autres messages de défilement. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1414 La température du processeur # est en dehors des limites autorisées. Vérifiez le dissipateur de chaleur du processeur. La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées. Vérifiez que les dissipateurs de chaleur du processeur sont bien installés. Voir “Dépannage du/des processeur(s)” et “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”. E1418 Processeur # non détecté. Vérifiez que le processeur est bien inséré. Le processeur indiqué est manquant ou endommagé et la configuration du système n'est pas prise en charge. Assurez-vous que le processeur spécifié est correctement installé. Voir “Dépannage du/des processeur(s)”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective32 À propos du système E141C Configuration d'unité centrale non prise en charge. Vérifiez le niveau de révision de l'unité centrale ou du BIOS. La configuration des processeurs n'est pas prise en charge. Vérifiez que les processeurs sont de même type et conformes aux spécifications décrites dans le Guide de mise en route du système. E141F Erreur de protocole du processeur #. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de protocole liée au processeur. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1420 Erreur de parité sur le bus du processeur. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité liée au bus du processeur. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1422 Erreur de vérification de la machine du processeur #. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification du système. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1610 Bloc d'alimentation # (### W) manquant. Vérifiez le bloc d'alimentation. Le bloc d'alimentation indiqué a été retiré ou est inexistant sur le système. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 33 E1614 Bloc d'alimentation # (### W) manquant. Vérifiez le bloc d'alimentation. Panne du bloc d'alimentation indiqué. Voir : Dépannage des blocs d'alimentation E1618 Panne prévisible du bloc d'alimentation # (### W). Vérifiez le PSU (bloc d'alimentation). Une défaillance d'alimentation d'un ventilateur, une surchauffe ou une erreur de communication avec le bloc d'alimentation a provoqué l'émission anticipée d'un avertissement concernant une défaillance imminente de l'alimentation électrique. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. E161C Coupure de l'alimentation en CA du bloc d'alimentation # (### W). Vérifiez les câbles du bloc d'alimentation. Le bloc d'alimentation indiqué est connecté au système, mais l'alimentation en CA n'est plus assurée. Vérifiez la source de CA du bloc d'alimentation indiqué. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. E1620 Coupure de l'alimentation en CA du bloc d'alimentation # (### W). Vérifiez les câbles du bloc d'alimentation. L'alimentation en CA du bloc d'alimentation indiqué est en dehors des limites autorisées. Vérifiez la source de CA du bloc d'alimentation indiqué. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective34 À propos du système E1624 Perte de la redondance du bloc d'alimentation. Vérifiez les câbles du bloc d'alimentation. Le sous-système d'alimentation n'est plus redondant. Si le bloc d'alimentation restant tombe en panne, le système s'arrête. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. E1626 Incompatibilité avec le bloc d'alimentation. PSU1 = ### W, PSU2 = ### W. Les blocs d'alimentation du système n'ont pas la même puissance. Vérifiez que les blocs d'alimentation installés sont de même puissance. Voir les spécifications techniques décrites dans le Guide de mise en route du système. E1629 Alimentation requise > puissance du bloc d'alimentation. Vérifiez le bloc d'alimentation et la configuration. La configuration du système requiert plus de puissance que peuvent en produire les blocs d'alimentation, même avec basculement. Mettez le système hors tension, simplifiez la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants et redémarrez le système. E1710 Erreur de vérification du canal d'E/S. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification des canaux d'E/S. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 35 E1711 Erreur de parité PCI sur le bus # - Périphérique # - Fonction # Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus ##, périphé- rique ##, fonction ##. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. Erreur de parité PCI dans le logement #. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. E1712 Erreur système PCI sur le bus ## - Périphérique ## - Fonction ## Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus ##, périphé- rique ##, fonction ##. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. Erreur système PCI dans le logement #. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Réinstallez la carte de montage pour cartes d'extension. Voir “Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension”. Si l'incident persiste, la carte de montage ou la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective36 À propos du système E1714 Erreur inconnue. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS du système a détecté une erreur système non identifiée. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1715 Erreur fatale d'E-S générique Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS système a détecté une erreur fatale dans le système. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes, puis redé- marrez celui-ci. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1716 IERR Chipset - Bus ## Périph. ## Fonction ##. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS système a consigné une erreur interne du système sur le bus ##, périphérique ##, fonction ##. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes, puis redé- marrez celui-ci. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 37 E1717 Erreur interne sur l'unité centrale #. Vérifiez et effacez le journal d'événements système. Le BIOS système a déterminé qu'une erreur interne s'est produite sur le processeur spécifié. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes, puis redé- marrez celui-ci. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E171F Erreur fatale PCIe sur le bus ## - Périphé- rique ## - Fonction ## Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus ##, périphérique ##, fonction ##. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. Erreur fatale PCIe dans le logement #. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant installé dans le logement indiqué. Réinstallez la carte de montage pour cartes d'extension. Voir “Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension”. Si l'incident persiste, la carte de montage ou la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. E1810 Disque dur ## défectueux. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Une défaillance du disque dur indiqué s'est produite. Voir “Dépannage d'un disque dur”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective38 À propos du système E1812 Disque dur ## retiré. Vérifiez le lecteur. Le disque dur indiqué a été retiré du système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. E1A11 Non-concordance entre les composants matériels et la configuration des cartes de montage PCI. Effectuez une nouvelle configuration. Les cartes de montage PCIe ne sont pas correctement configurées. Certaines configurations non valides peuvent empêcher la mise sous tension du système. Réinstallez la carte de montage pour cartes d'extension. Voir “Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension”. Si le problème persiste, la carte de montage ou la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. E1A12 Carte de montage PCI non détectée. Vérifier la carte de montage. L'une ou plusieurs des cartes de montage PCIe sont manquantes. Ceci empêche la mise sous tension du système. Réinstallez la ou les cartes de montage manquantes. Voir “Réinstallation de la carte de montage 1” et “Réinstallation de la carte de montage 2”. E1A14 Défaillance du câble SAS A. Vérifiez la connexion. Le câble SAS A est manquant ou endommagé. Rebranchez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1A15 Défaillance du câble SAS B. Vérifiez la connexion. Le câble SAS B est manquant ou endommagé. Rebranchez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 39 E1A1D Câble USB du panneau de commande non détecté. Vérifiez le câble. Le câble USB du panneau de commande est manquant ou endommagé. Rebranchez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E2010 Mémoire non détectée. Inspectez les barrettes DIMM. Aucune mémoire n'a été détectée dans le système. Installez ou remettez en place les barrettes de mémoire. Voir les sections “Installation de modules de mémoire” ou “Dépannage de la mémoire système”. E2011 Échec de la configuration de mémoire. Vérifiez les barrettes DIMM. Mémoire détectée mais non configurable. Erreur détectée lors de la configuration de la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E2012 Mémoire configurée mais inutilisable. Vérifiez les barrettes DIMM. Mémoire configurée mais inutilisable. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E2013 Le BIOS ne permet pas l'écriture miroir de la mémoire. Vérifiez les barrettes DIMM. Le BIOS du système n'est pas parvenu à copier son image flash dans la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E2014 Panne de la RAM du CMOS. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du CMOS. La RAM du CMOS ne fonctionne pas correctement. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective40 À propos du système E2015 Échec du contrô- leur DMA. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du contrôleur DMA. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E2016 Échec du contrô- leur d'interruptions. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du contrôleur d'interruptions. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E2017 Échec de rafraî- chissement du temporisateur. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec de rafraîchissement du temporisateur. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E2018 Échec de l' horloge programmable. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du temporisateur d'intervalle programmable. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E2019 Erreur de parité. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Erreur de parité. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 41 E201A Échec de la puce Super E/S. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec de la puce Super E/S. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E201B Contrôleur du clavier défectueux. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du contrôleur de clavier. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E201C Échec d'initialisation SMI. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec d'initialisation SMI (System Management Interrupt). Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E201D Échec du test d'arrêt. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du test d'arrêt du BIOS. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E201E Échec du test mémoire pendant l'auto-test de démarrage. Vérifiez les barrettes DIMM. Échec du test mémoire pendant l'auto-test de démarrage du BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective42 À propos du système E2020 Échec de configuration du processeur. Vérifiez le message affiché sur l'écran. Échec de configuration du processeur. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. Voir “Dépannage du/des processeur(s)”. E2021 Configuration de la mémoire incorrecte. Consultez le guide d'utilisation. Configuration de la mémoire incorrecte. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E2022 Echec général pendant l'autotest de démarrage. Vérifiez le message affiché sur l'écran. Échec général après le test vidéo. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. E2023 Mise en miroir de la mémoire par le BIOS impossible. Vérifiez les barrettes DIMM. Le BIOS système n'est pas parvenu à activer la mise en miroir de la mémoire en raison d'une défaillance d'un module de mémoire d'une configuration incorrecte. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E2110 Erreur multibits détectée sur la barrette DIMM ##. Remettez en place la barrette DIMM. Une erreur multi-bits (MBE) s'est produite sur le module de mémoire installé dans le logement “##”. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 43 E2111 Le journal des erreurs portant sur un seul bit (SBE) est désactivé sur la barrette DIMM ##. Remettez en place la barrette DIMM. Le BIOS du système a désactivé la consignation des erreurs de mémoire portant sur un seul bit (SBE) jusqu'au prochain redémarrage du système. ” ## ” représente le module de mémoire indiqué par le BIOS. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”. E2113 Mise en miroir de la mémoire désactivée sur la barrette DIMM ## & ##. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Le BIOS du système a désactivé la mise en miroir de la mémoire car il a détecté qu'une moitié du miroir contenait un nombre d'erreurs trop important. ” ## et ## ” représente la paire de modules de mémoire indiquée par le BIOS. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”. I1910 Intrusion détectée. Vérifiez le capot du châssis. Le capot du système a été retiré. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. I1911 Le journal de l'écran LCD est plein. Reportezvous au journal d'événements du système pour vérifier toutes les erreurs. Les messages à afficher dépassent la capacité de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que dix messages d'erreur à la suite. Le onzième message permet à l'utilisateur de vérifier le journal d'événements du système pour plus de détails sur ces derniers. Vérifiez le journal d'événements du système pour plus de détails. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective44 À propos du système I1912 Le journal d'événements du système est plein. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le journal d'événements du système est plein et n'est plus en mesure d'enregistrer d'autres événements. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. W1228 Capacité de la batterie du contrôleur RAID < 24h. Ce message avertit qu'il reste moins de 24 heures de charge à la batterie RAID. Chargez complètement la batterie RAID pendant plus de 24 heures. Si l'incident persiste, remplacez la batterie RAID. Voir “Installation d'une batterie RAID”. W1627 Alimentation requise > puissance du bloc d'alimentation. Vérifiez le bloc d'alimentation et la configuration. La configuration du système requiert plus de puissance que peut en produire le bloc d'alimentation. Mettez le système hors tension, simplifiez la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants et redémarrez le système. W1628 Dégradation des performances. Vérifiez le bloc d'alimentation et la configuration du système. La configuration du système requiert plus de puissance que peut en produire le bloc d'alimentation, mais peut démarrer en cas de basculement. Mettez le système hors tension, simplifiez la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants et redémarrez le système. REMARQUE : Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, consultez la section “Glossaire”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 45 Messages système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous référer à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Tableau 1-2. Messages système Message Cause Mesure corrective Mode ECC avancé 128 bits désactivé. Pour permettre l'activation du mode ECC avancé 128 bits, les barrettes DIMM doivent être installées par paires. Les paires doivent correspondre en termes de taille, de vitesse et de technologie. L'option ECC avancée a été activée dans le BIOS, mais n'est plus valable en raison d'une configuration de mémoire non prise en charge pouvant être due à une défaillance ou au retrait d'un module de mémoire. Le paramètre de configuration ECC avancée a été désactivé. Recherchez les autres messages concernant la défaillance d'un module de mémoire. Reconfigurez les modules de mémoire pour les besoins du mode ECC avancé. Voir “Mémoire système”.46 À propos du système Alerte ! Mode mémoire ECC avancé désactivé. La configuration de la mémoire ne prend pas en charge le mode mémoire ECC avancé. Le mode mémoire ECC avancé a été activé dans le programme de configuration du système, mais la configuration actuelle ne prend pas en charge ce mode. Un module de mémoire est peut-être défaillant. Assurez-vous que les modules de mémoire sont installés dans une configuration qui prend en charge le mode mémoire ECC avancé. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Si le problème persiste, consultez la rubrique “Dépannage de la mémoire système”. Alerte ! Aucune réponse de la carte iDRAC6. Redémarrage en cours. La carte iDRAC6 ne répond à aucune communication du BIOS, soit en raison d'un fonctionnement défaillant, soit parce que l'initialisation n'est pas arrivée à son terme. Le système va redémarrer. Patientez le temps que le système redémarre. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 47 Alerte ! Aucune réponse de la carte iDRAC6. La puissance nécessaire excède peut-être la capacité du bloc d'alimentation. Alerte ! Si vous poursuivez l'amorçage du système, vous acceptez le risque que celuici soit mis hors tension sans préavis. Blocage de l'exécution iDRAC6. La configuration iDRAC6 a été réinitialisée à distance durant l'amorçage du système. Le délai nécessaire à l'initialisation de la configuration iDRAC6 à la suite d'une reprise de l'alimentation C.A. est plus long qu'en temps normal. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Alerte ! Entrelacement de nœuds désactivé. La configuration de la mémoire ne prend pas en charge l'entrelacement de nœuds. La configuration de la mémoire ne prend pas en charge l'entrelacement des nœuds, ou bien celui-ci n'est plus pris en charge en raison d'un changement intervenu dans la configuration (défaillance d'un module de mémoire, par exemple). L'exécution du système est possible, mais sans entrelacement des nœuds. Les barrettes de mémoire doivent être installées dans une configuration prenant en charge l'entrelacement des nœuds. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Si le problème persiste, consultez la rubrique “Dépannage de la mémoire système”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective48 À propos du système Alerte ! La puissance nécessaire est supérieure à la puissance du bloc d'alimentation. Vérifiez la configuration du bloc d'alimentation et du système. Alerte ! Si vous poursuivez l'amorçage du système, vous acceptez le risque que celuici soit mis hors tension sans préavis. Il se peut que la configuration système des processeurs, des modules de mémoire et des cartes d'extension ne soit pas prise en charge par les blocs d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Si des blocs d'alimentation à faible consommation (Energy Smart) sont installés, remplacez-les par des blocs d'alimentation haute performance (High Output) afin de pouvoir utiliser les composants. Voir “Blocs d'alimentation”. Alerte ! Mémoire redondante désactivée. La configuration de la mémoire ne prend pas en charge la redondance de la mémoire. La mise en miroir de la mémoire a été activée dans le programme de configuration du système, mais la configuration actuelle ne prend pas en charge la redondance de la mémoire. Un module de mémoire est peut-être défaillant. Recherchez la présence éventuelle de défaillances affectant les modules de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Réinitialisez les paramètres de la mémoire, le cas échéant. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Alerte ! Erreur fatale du système lors de l'amor- çage précédent. Une erreur a provoqué le redémarrage du système. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 49 Mode BIOS constructeur détecté. Le mode constructeur (MANUFACTURING MODE) va être désactivé avant le prochain amorçage. Redé- marrage du système requis pour permettre le fonctionnement normal. Le système est en mode Constructeur. Redémarrez le système pour désactiver le mode Constructeur. La tentative de mise à jour du BIOS a échoué. La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative de mise à jour du BIOS. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Attention ! Le cavalier NVRAM_CLR est installé sur la carte système. Le cavalier NVRAM_CLR est installé dans le paramètre d'initialisation. Le CMOS a été initialisé. Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position par défaut (broches 3 et 5). Voir Figure 6-1 pour identifier son emplacement. Redé- marrez le système et entrez à nouveau dans les paramètres du BIOS. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Unité centrale configurée sur la fréquence minimale. La vitesse du processeur peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez la présence éventuelle d'autres messages du système pouvant indiquer les causes de l'incident. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective50 À propos du système Unité centrale x installée sans mémoire. La présence de modules de mémoire est requise, mais ceux-ci ne sont pas installés dans les logements de mémoire correspondant au processeur indiqué. Installez des modules de mémoire pour le processeur. Voir “Mémoire système”. Des unités centrales ayant des capacités de mémoire cache différentes ont été détectées. Des processeurs non compatibles entre eux ont été installés sur le système. Assurez-vous que tous les processeurs présentent des caractéristiques identiques en termes de capacité de mémoire cache, nombre de cœurs et fréquence d'alimentation. Assurez-vous que les processeurs sont correctement installés. Voir “Processeurs”. Des unités centrales ayant un nombre de cœurs différent ont été détectées. Le système s'est arrêté. Des unités centrales équipées de processeurs différents ont été détectées. Le système s'est arrêté. Des unités centrales présentant des fréquences d'alimentation différentes ont été détectées. Le système s'est arrêté. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 51 Le mode d'amor- çage UEFI est actuellement défini. Assurezvous que vous disposez de supports amorçables compatibles. Si nécessaire, modifiez le mode d'amorçage via le programme de configuration du système. L'amorçage du système a échoué car le mode d'amor- çage UEFI est activé dans le programme BIOS alors que le paramètre défini dans le système d'exploitation est autre que le mode UEFI. Assurez-vous que le mode d'amorçage est correctement défini et que le support d'amorçage approprié est disponible. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Réduction de la mémoire disponible Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Remettez en place les modules de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. La configuration DIMM doit être définie conformé- ment à chaque unité centrale. Configuration de mémoire non valide sur un système biprocesseur. La configuration des modules de mémoire doit être identique entre les processeurs. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Carte NICx et NICy intégrée : OS NIC=, Management Shared NIC= L'interface NIC du système d'exploitation est définie dans le programme BIOS. L'interface d'administration NIC partagée est définie via les outils de gestion. Vérifiez les paramètres NIC dans le logiciel de gestion du système ou dans le programme de configuration du système. Si un problème est indiqué, consultez la rubrique “Dépannage d'une carte NIC”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective52 À propos du système Erreur 8602 : Défaillance du périphérique auxiliaire Vérifiez que la souris et le clavier sont correctement reliés aux connecteurs appropriés. Le câble de la souris ou du clavier n'est pas correctement connecté. Remettez en place le câble de la souris ou du clavier. Clavier ou souris défectueux/-se. Assurez-vous du bon fonctionnement de la souris ou du clavier. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”. Défaillance du composant Gate A20 Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. Défaillance géné- rale Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est habituellement suivi d'informations spécifiques. Notez ces informations et prenez les mesures adéquates pour résoudre l'incident. Informations de configuration non valides. Veuillez exécuter le programme SETUP. Une configuration système non valide a provoqué un arrêt du système. Exécutez le programme de configuration du système et vérifiez les paramètres en cours. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Carte PCIe non valide détectée dans le logement Internal_Storage. Le système s'est arrêté, car une carte d'extension PCIe non valide est installée dans l'emplacement dédié au contrôleur de stockage. Retirez la carte d'extension PCIe installée dans l'emplacement réservé et remplacez-la par le contrôleur de stockage intégré. Voir “Carte contrô- leur de stockage intégrée”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 53 Défaillance du contrôleur de clavier Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. Défaillance du câble de données du clavier Défaillance de touche du clavier Le connecteur du câble du clavier n'est pas branché correctement ou le clavier est défectueux. Remettez le câble du clavier en place. Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'un périphérique USB”. Défaillance du fusible de clavier Surtension détectée au niveau du connecteur de clavier. Voir “Obtention d'aide”. Le clavier local risque de ne pas fonctionner correctement, car tous les ports USB accessibles à l'utilisateur sont désactivés. Si vous utilisez un clavier en local, effectuez un cycle d'amor- çage du système et accédez au programme de configuration de celui-ci afin de modifier les paramètres. Les ports USB sont désactivés dans le BIOS système. Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension au moyen du bouton d'alimentation, puis accédez au programme de configuration du système pour activer les ports USB nécessaires. Voir “Accès au programme de configuration du système”. Mode Constructeur détecté Le système est en mode Constructeur. Redémarrez le système pour désactiver le mode Constructeur. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective54 À propos du système Nombre maximal de rangées dépassé. La barrette DIMM suivante a été désactivée : x Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais le module de mémoire spécifié a été désactivé. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Erreur sur la ligne d'adressage mémoire à adresse, valeur lue = valeur, valeur prévue = valeur Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Erreur logique de configuration Dword à adresse, valeur lue = valeur, valeur prévue = valeur Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Avertissement sur l'initialisation de la mémoire : la capacité mémoire peut être réduite Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais avec une capacité mémoire inférieure à la capacité physiquement disponible. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Erreur de parité de mémoire à adresse, valeur lue = valeur, valeur prévue = valeur Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 55 Erreur de lecture/écriture en mémoire à adresse, valeur lue = valeur, valeur prévue = valeur Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Mémoire configurée sur la fréquence minimale. La fréquence de la mémoire peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez la présence éventuelle d'autres messages du système pouvant indiquer les causes de l'incident. Il se peut que la configuration actuelle de la mémoire prenne en charge uniquement la fréquence minimale. Assurez-vous que la configuration de la mémoire prend en charge les fréquences plus élevées. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Tests de mémoire interrompus suite à la pression sur une touche. Test de la mémoire interrompu à l'aide de la barre d'espacement lors de l'autotest de démarrage. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Erreur de ligne MEMTEST détectée sur x Configuration de mémoire non valide. Un module de mémoire incompatible a été installé. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective56 À propos du système Mode miroir désactivé. Pour la mise en miroir, les barrettes DIMM doivent être installées par paires. Les paires doivent correspondre en termes de taille, de vitesse et de technologie. La configuration de la mémoire n'est pas conforme aux paramètres du BIOS. Le paramètre de configuration BIOS a été désactivé. Configurez à nouveau les modules de mémoire pour les besoins du mode de mise en miroir. Voir “Mémoire système”. Aucun périphé- rique d'amorçage n'est disponible Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou manquant ; disque dur défectueux ou manquant ; aucune clé USB amorçable installée. Utilisez une clé USB, un CD ou un disque dur amorçable. Si le problème persiste, consultez les rubriques “Dépannage d'une carte SD interne”, “Dépannage d'un périphérique USB”, “Dépannage d'un lecteur optique” et “Dépannage d'un disque dur”. Pour plus d'informations sur l'ordre des périphériques d'amorçage, voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 57 Secteur d'amorce non détecté sur le disque dur Paramètres incorrects dans le programme de configuration du système ; système d'exploitation introuvable sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation. Absence de signal d'horloge - interruption Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. L'installation du BIOS PCI a échoué Un échec de la somme de contrôle du BIOS du périphé- rique PCIe (ROM d'option) est détecté lors de la duplication miroir. Connexion incorrecte des câbles de carte(s) d'extension ; carte(s) d'extension défectueuse(s) ou mal installée(s). Remettez la ou les cartes d'extension en place. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. Erreur d'initialisation PCIe : largeur de liaison requise = x, largeur de liaison réelle = y. Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le support spécifié. Remettez la carte PCIe en place dans le logement indiqué. Voir “Dépannage des cartes d'extension”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective58 À propos du système Erreur de configuration Plugand-Play Une erreur s'est produite lors de l'initialisation d'un périphérique PCIe ; la carte système est défectueuse. Installez le cavalier NVRAM_CLR dans la position libre (broches 1 et 3) et redémarrez le système. Voir Figure 6-1 pour identifier son emplacement. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. Barrette DIMM quadri-rangée détectée à la suite d'une barrette à rangée simple ou double dans le support. Configuration de mémoire non valide. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Erreur de lecture Le secteur demandé est introuvable Le système d'exploitation ne peut pas lire le disque dur, le lecteur optique ou le périphé- rique USB, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur spécifique sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Remplacez le support optique ou le support/périphérique USB. Assurez-vous que les câbles du fond de panier SAS, USB ou SATA sont correctement branchés. Reportezvous à la section “Dépannage d'un périphérique USB”, “Dépannage d'un lecteur optique” ou “Dépannage d'un disque dur” pour vérifier si les lecteurs installés dans votre système sont adaptés. Unité SATA PORT x introuvable Aucun périphérique n'est connecté au port SATA spécifié. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 59 Erreur d'autodétection de périphérique SATA sur le port x Erreur de configuration de périphérique SATA sur le port x Erreur de périphérique SATA sur le port x Le périphérique connecté au port SATA spécifié est défectueux. Remplacez le périphérique défectueux. Secteur non trouvé Erreur de recherche L'opération de recherche a échoué Disque dur, périphérique USB ou support USB défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurez-vous que les câbles USB ou du fond de panier SAS sont correctement connectés. Voir “Dépannage d'un périphé- rique USB” ou “Dépannage d'un disque dur” pour plus d'informations sur le(s) lecteur(s) installé(s) dans le système. L'arrêt a échoué Erreur système générale. Voir “Obtention d'aide”. La quantité de mémoire système a été modifiée Ajout ou suppression de mémoire ; module de mémoire défectueux. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, vérifiez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées et remplacez le module de mémoire défectueux. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective60 À propos du système Les barrettes DIMM suivantes doivent correspondre en termes de géométrie : x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les modules de mémoire spécifiés ne correspondent pas du point de vue de la taille, du nombre de rangées ou du nombre de canaux de données. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Les barrettes DIMM suivantes doivent correspondre en termes de nombre de rangées : x,x,... Les barrettes DIMM suivantes doivent correspondre en termes de taille : x,x,... Les barrettes DIMM suivantes doivent correspondre en termes de taille et géométrie : x,x,... Les barrettes DIMM suivantes doivent correspondre en termes de taille et nombre de rangées : x,x,... Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 61 Capteur thermique non détecté sur x Un module de mémoire non équipé de capteur thermique est installé dans le logement de mémoire spécifié Remettez en place le module de mémoire. Voir “Mémoire système”. Horloge arrêtée Batterie ou puce défectueuse. Voir “Dépannage de la pile du système”. Horloge non réglée - veuillez exécuter le programme SETUP Paramètres d'heure ou de date incorrects ; batterie du système défectueuse. Vérifiez les paramètres d'heure et de date. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Si le problème persiste, remplacez la batterie du système. Voir “Batterie du système”. Échec du compteur de temporisation 2 Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. Opération de configuration TPM effectuée. Le système va être réinitialisé. Une commande de configuration TPM a été saisie. Le système va redémarrer et exécuter la commande. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective62 À propos du système Opération de configuration TPM en attente. Appuyez sur (I) pour Ignorer, ou sur (M) - Modifier pour valider cette modification et réinitialiser le système. AVERTISSEMENT : Toute modification peut engendrer un problème de sécurité. Ce message s'affiche lors du redémarrage du système après la saisie d'une commande de configuration TPM. Une intervention de l'utilisateur est nécessaire pour continuer. Entrez l'option (I) ou (M) pour poursuivre. TPM failure Une fonction TPM (Trusted Platform Module) a échoué. Voir “Obtention d'aide”. Impossible de lancer l'image des services système. Le système s'est arrêté. L'arrêt du système s'est produit après une pression sur la touche F10 car l'image System Services est endommagée dans le micrologiciel du système, ou elle a été perdue suite au remplacement de la carte système. Redémarrez le système et mettez à jour le référentiel Unified Server Configurator au niveau le plus récent afin de restaurer toutes les fonctionnalités. Reportez-vous à la documentation sur Unified Server Configurator pour plus d'informations. Il se peut que la mémoire flash de la carte iDRAC6 Enterprise soit altérée. Restaurez la mémoire Flash en téléchargeant la version la plus récente depuis le site support.dell.com. Consultez le guide d'utilisation de la carte iDRAC6 pour obtenir des instructions concernant le remplacement sur site de la mémoire flash. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 63 Interruption imprévue en mode protégé Modules de mémoire mal installés ou contrôleur de clavier/souris défectueux. Remettez en place les modules de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Combinaison d'UC non prise en charge Instruction d'UC non prise en charge détectée Le ou les processeurs ne sont pas pris en charge par le système. Installez un processeur ou une combinaison de processeurs pris(e) en charge. Voir “Processeurs”. Barrette DIMM non prise en charge détectée. La barrette DIMM suivante a été désactivée : x Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais le module de mémoire spécifié a été désactivé. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Configuration de mémoire non prise en charge. Noncorrespondance de barrettes DIMM détectée entre les logements : x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les modules de mémoire installés dans les logements spécifiés ne correspondent pas. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective64 À propos du système Mémoire inutilisée détectée. Les barrettes DIMM installées dans le logement suivant sont indisponibles en cas de configuration en miroir ou en mode ECC avancé 128 bits : x,x,x La configuration de la mémoire n'est pas optimale pour la mise en miroir ou le mode de mémoire ECC avancé. Les modules contenus dans les logements spécifiés sont inutilisés. Configurez à nouveau la mémoire pour les besoins de la mise en miroir ou du mode ECC avancé, ou changez le mode de mémoire en sélectionnant l'option Optimized (Optimisé) dans l'écran de configuration du BIOS. Voir “Mémoire système”. Avertissement : une erreur fatale a provoqué la réinitialisation du système. Veuillez consulter le journal d'événements du système. Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal d'événements du système (SEL) lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, reportez-vous à la section correspondante de la rubrique “Dépannage du système”. Avertissement : le panneau de commande n'est pas installé. Le panneau de commande n'est pas installé ou son câble n'est pas correctement connecté. Installez le panneau de commande, ou vérifiez le câblage entre le module d'affichage, la carte du panneau de commande et la carte système. Voir “Assemblage du panneau de commande”. Avertissement : Aucune mise à jour du micrologiciel chargée pour le processeur n La mise à jour du micrologiciel a échoué. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 65 Avertissement : La puissance nécessaire est supérieure à la puissance du bloc d'alimentation. Vérifiez la configuration du bloc d'alimentation et du système. Avertissement : Dégradation des performances. UC et mémoire configurées sur les fréquences minimales conformé- ment à la puissance du bloc d'alimentation. Le système va redémarrer. Il se peut que la configuration système des processeurs, des modules de mémoire et des cartes d'extension ne soit pas prise en charge par les blocs d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Si des blocs d'alimentation à consommation intelligente (Energy Smart) sont installés, remplacez-les par des blocs d'alimentation haute performance (High Output) afin de pouvoir utiliser les composants. Voir “Blocs d'alimentation”. Avertissement : Non-concordance des blocs d'alimentation. Perte de redondance du bloc d'alimentation. Vérifiez le PSU (bloc d'alimentation). Un bloc d'alimentation haute performance et un bloc à consommation d'énergie intelligente sont installés simultanément sur le même système. Installez au choix deux blocs d'alimentation haute performance ou à consommation d'énergie intelligente sur le système. Vous pouvez également n'activer qu'un seul bloc d'alimentation sur le système jusqu'à ce que vous disposiez de deux blocs d'alimentation de type identique. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective66 À propos du système Avertissement : Configuration de mémoire non prise en charge détectée. La configuration de mémoire n'est pas optimale. La configuration de mémoire recommandée est : Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais de façon restreinte. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Dépannage de la mémoire système”. Erreur d'écriture Erreur d'écriture sur l'unité sélectionnée Périphérique USB, support USB, assemblage du lecteur optique, disque dur ou soussystème de disque dur défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurez-vous que les câbles USB, du fond de panier SAS ou SATA sont correctement branchés. Consultez les sections “Dépannage d'un périphé- rique USB”, “Dépannage d'une carte SD interne” et “Dépannage d'un disque dur”. REMARQUE : Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, consultez la section “Glossaire”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 67 Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'une unité, un message vous avertit que vous risquez de perdre toutes les données qu'elle contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : Les messages d'avertissement sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Les utilitaires de diagnostic du système peuvent générer des messages si vous exécutez des tests de diagnostic sur votre système. Voir “Exécution des diagnostics du système” pour plus d'informations sur les diagnostics du système. Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les lecteurs, la température, les ventilateurs et l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion des systèmes. Autres informations utiles AVERTISSEMENT : Consultez les informations sur la sécurité et les réglementations fournies avec votre système. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit dans un document distinct. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack. • Le document Guide de mise en route présente les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques.68 À propos du système • Tous les supports fournis avec le système contenant de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, y compris les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 69 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Le programme de configuration du système est le programme du BIOS qui vous permet de gérer le matériel et de spécifier les options au niveau du BIOS. Vous pouvez à partir du programme de configuration du système : • Changer les configurations de la NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de gestion de l'alimentation et de la performance • Gérer la sécurité du système Choisir le mode d'amorçage du système Le programme de configuration du système vous permet de spécifier le mode d'amorçage pour l'installation du système d'exploitation : • Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard d'amorçage au niveau du BIOS. • Le mode d'amorçage de l'UEFI est une interface d'amorçage améliorée de 64 bits basée sur des spécifications UEFI et superposée au système du BIOS. Voir “Entering the UEFI Boot Manager (Accès au gestionnaire d'amorçage de l'UEFI)” pour plus d'informations sur l'interface.70 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager La sélection du mode de démarrage s'effectue dans le champ Mode d'amorçage (Boot Mode) de l'écran Paramètres d'amorçage (Boot Settings) du programme de configuration du système. Voir “Ecran des paramètres d'amorçage”. Une fois que vous avez spécifié le mode d'amorçage, le système démarre selon la méthode que vous avez choisie et l'installation du système d'exploitation s'effectue à partir de ce mode. Dès lors, vous devez démarrer le système au même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour accéder au système d'exploitation installé. Toute tentative de démarrage du système d'exploitation à partir de l'autre mode d'amorçage provoque l'arrêt immédiat du système. REMARQUE : Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec l'UEFI (par exemple, Microsoft ® Windows Server ® 2008 version 64 bits) pour être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation 32 bits et DOS ne prennent pas en charge l'UEFI et ne peuvent être installés qu'à partir du mode d'amorçage du BIOS. Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant : = System Setup REMARQUE : Le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est pas actif. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Réponse aux messages d'erreur Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, prenez-en note. Voir “Messages système” pour obtenir une explication du message, ainsi que des suggestions pour corriger les erreurs. REMARQUE : Après l'installation d'une mise à niveau de la mémoire, il est normal que votre système affiche, lors de son premier démarrage, un message signalant que la taille de la mémoire du système a changé.Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 71 Utilisation des touches de navigation du programme de configuration du système REMARQUE : Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées, mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Touches Action Flèche vers le haut ou Le curseur passe au champ précédent. Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant. Barre d'espacement, <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Permet de faire défiler les paramètres disponibles pour un champ. Dans certains champs, vous pouvez également saisir la valeur appropriée. <Échap> Permet de quitter le programme de configuration du système et de redémarrer le système si des modifications ont été apportés. Affiche le fichier d'aide du programme de configuration du système.72 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Options de configuration du système Écran principal Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système REMARQUE : les options disponibles du programme de configuration du système varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE : Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante, le cas échéant. Option Description System Time (Heure système) Définit l'heure de l'horloge interne du système. System Date (Date système) Définit la date du calendrier interne du système. Paramètres de la mémoire Affiche des informations relatives à la mémoire installée. Voir “Écran des paramètres de la mémoire”.Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 73 Paramètres du processeur Affiche des informations relatives aux microprocesseurs (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.). Voir “Écran des paramètres du processeur”. SATA Settings (Paramètres SATA) Affiche un écran permettant d'activer ou désactiver le contrôleur et les ports SATA intégrés. Voir “Écran des paramètres SATA (SATA Settings)”. Paramètres d'amorçage Affiche un écran permettant de spécifier le mode d'amorçage (BIOS ou UEFI). Dans le cas du mode d'amorçage BIOS, vous pouvez également spécifier les périphériques de démarrage. Voir “Ecran des paramètres d'amorçage”. Integrated Devices (Périphériques intégrés) Affiche un écran permettant d'activer ou désactiver les contrôleurs de périphérique et les ports intégrés, et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”. PCI IRQ Assignment (Affectation d'IRQ PCI) Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Voir “Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI)”. Serial Communication (Communicatione Série) Affiche un écran permettant d'activer ou désactiver les ports série et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Voir “Écran Serial Communication (Communications série)”. Embedded Server Management (Gestion de serveur intégré) Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran LCD du panneau avant et de définir une chaîne affichée sur cet écran. Voir “Écran Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée)”. Gestion de l'alimentation Permet de gérer la consommation d'énergie des processeur(s), des ventilateurs et des modules de mémoire au moyen de paramètres prédéfinis ou personnalisés. Voir “Écran de gestion de l'alimentation (Power Management)”. Option Description74 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran des paramètres de la mémoire System Security (Sécurité du système) Affiche un écran permettant de configurer les fonctions du mot de passe système et du mot de passe de configuration. Voir “Écran System Security (Sécurité du système)”, “Utilisation du mot de passe système” et “Utilisation du mot de passe de configuration” pour plus d'informations. Keyboard NumLock (Verr Num clavier) (Option par défaut : On [Activé]) Détermine si le système démarre en mode VERR NUM s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Errors (consignation des erreurs clavier) (Option par défaut : Report [Consigner]) Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant l'autotest de démarrage. Sélectionnez Report pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas consigner) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'autotest de démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même, s'il est connecté au système. F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet au système d'arrêter les erreurs pendant le POST, ce qui permet à l'utilisateur d'observer les évènements qui peuvent passer inaperçus pendant le POST. L'utilisateur peut appuyer sur pour poursuivre, ou sur pour accéder au programme de configuration du système. PRÉCAUTION : Si vous désactivez l'option, le système ne s'arrêtera pas lorsqu'une erreur se produit pendant le POST. Toutes les grandes erreurs seront affichées et enregistrées dans le journal des évènements système. Option Description System Memory Size Affiche la quantité de mémoire système. System Memory Type Affiche le type de la mémoire système. System Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire système. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 75 Écran des paramètres du processeur Video Memory (Mémoire graphique) Affiche la quantité de mémoire vidéo. System Memory Testing (Option par défaut : Enabled [Activé]) Indique si la mémoire système doit être testée à chaque amorçage. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Mode de fonctionnement de la mémoire Si la configuration de la mémoire le permet, ce champ affiche le type de fonctionnement de la mémoire. Lorsque le mode Optimiseur (Optimizer Mode) est défini, les contrôleurs de mémoire s'exécutent de façon indépendante afin d'optimiser les performances de la mémoire. Lorsque l'option Mirror Mode (Mode miroir) est sélectionnée la mémoire de mise en miroir est activée. Lorsque le mode de fonctions ECC avancés (Advanced ECC Mode) est activé, deux contrôleurs sont fusionnés en mode 128 bits pour former une configuration ECC multi-bits avancée. Pour plus d'informations sur les modes de fonctionnement de la mémoire, voir “Mémoire système”. Node Interleaving (Entrelacement de nœuds) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Lorsque ce champ est activé (Enabled), l'entrelacement de la mémoire est pris en charge si une configuration de mémoire symétrique est installée. Si le champ est désactivé (Disabled), le système prend en charge les configurations de mémoire asymétriques NUMA (Non-Uniform Memory Architecture). Option Description 64-bit Indique si le ou les processeurs prennent en charge les extensions 64 bits. Core Speed Affiche la vitesse d'horloge du processeur. Bus Speed Affiche la vitesse de bus du processeur. Option Description76 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Logical Processor (Processeur logique) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Sur les processeurs prenant en charge la technologie SMT (Simultaneous Multi-Threading), chaque cœur de processeur prend en charge jusqu'à deux processeurs logiques. Si ce champ est défini sur la valeur Activé (Enabled) le BIOS consigne les données relatives aux deux processeurs logiques. Si la valeur Désactivé (Disabled) est définie, la surveillance du BIOS ne s'applique qu'à un seul processeur logique. Virtualization Technology (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser cette technologie intégrée au processeur. REMARQUE : Désactivez cette fonction si le système n'est pas censé exécuter des logiciels de virtualisation. Execute Disable (Désactivation de l'exécution) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la technologie de protection mémoire (Execute Disable Memory Protection Technology). Nombre de cœurs par processeur (Option par défaut :Tout) Si la valeur Tous [All] est définie, le nombre maximal de cœurs de chaque processeur est activé. Turbo Mode (Mode Turbo) Si la technologie Turbo Boost est prise en charge par les processeurs, cette option permet d'activer ou désactiver le mode Turbo (Turbo Mode). États C (C States) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Lorsque l'option Activé (Enabled) est sélectionnée, les processeurs peuvent fonctionner dans tous les états d'alimentation disponibles. Processor X ID (ID processeur X) Affiche la série, le modèle, la taille du cache de niveau 2 et de niveau 3, ainsi que le nombre de cœurs de chaque processeur. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 77 Écran des paramètres SATA (SATA Settings) Ecran des paramètres d'amorçage Option Description Embedded SATA (SATA intégré) (Mode ATA - valeur par défaut) Le mode ATA active le contrôleur SATA intégré. La valeur Off désactive le contrôleur. Port A (Option par défaut : Auto) Le mode Auto active la prise en charge du BIOS pour le périphérique connecté au port SATA “A”. La valeur Off désactive la prise en charge du BIOS pour le périphérique. Port B (Option par défaut : Off [Désactivé]) Le mode Auto active la prise en charge du BIOS pour le périphérique connecté au port SATA “B”. La valeur Off désactive la prise en charge du BIOS pour le périphérique. Option Description Mode d'amorçage (BIOS par défaut) PRÉCAUTION : La permutation du mode d'amorçage empêche le démarrage du système si le système d'exploitation n'a pas été installé selon le même mode d'amorçage. Si le système d'exploitation prend en charge l'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), vous pouvez définir cette option sur UEFI. La configuration du champ dans le BIOS prend en charge les systèmes d'exploitation non UEFI. REMARQUE : La configuration du champ dans l'UEFI désactive les champs Boot Séquence (Séquence d'amorçage) Hard-Disk Drive Sequence,(Séquence des disques durs) et USB Flash Drive Emulation Type (Type d'émulation lecteur flash USB).78 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Si le mode d'amorçage (Boot Mode ) est défini sur BIOS, ce champ indique au système l'emplacement des fichiers du système d'exploitation nécessaires au démarrage. Si le mode d'amorçage (Boot Mode ) est défini sur UEFI, vous pouvez accéder au gestionnaire d'amorçage UEFI en redémarrant le système et en appuyant sur lorsque vous y êtes invité. Hard-Disk Drive Sequence Détermine l'ordre dans lequel le BIOS recherche une image amorçable sur les disques durs au démarrage du système. USB Flash Drive Emulation Type (Option par défaut : Auto) Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquettes) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un lecteur de disquettes amovible. L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation. L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation approprié pour le périphérique, à l'exception de ceux installés dans le logement de carte SD. Tout périphérique installé dans le logement de carte SD émule automatiquement un disque dur. Si vous installez dans ce logement un périphérique configuré en tant que lecteur de disquette amovible, vous devez sélectionner l'option Floppy (Lecteur de disquettes) pour définir le type d'émulation. Boot Sequence Retry (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Si ce champ est activé et si le système n'a pas démarré correctement, ce dernier effectue une nouvelle tentative 30 secondes plus tard. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 79 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description Integrated SAS/RAID Controller (Contrôleur SAS/RAID intégré) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive le contrôleur de stockage intégré. User Accessible USB Ports (Option par défaut : All Ports On [Tous ports activés]) Active ou désactive les ports USB auxquels l'utilisateur peut accéder. Les options disponibles sont All Ports On (Tous ports activés), Only Back Ports On (Ports arrières activés) et All Ports Off (Tous ports désactivés). Internal USB Port (Port USB interne) (Option par défaut : On [Activé]) Active ou désactive le port USB interne. Internal SD Card Port (Port de carte SD interne) Active ou désactive le port de carte SD interne. NIC1 et NIC2 intégrés NIC3 et NIC4 intégrés Active ou désactive l'interface du système d'exploitation pour les quatre cartes NIC intégrées. (Il est également possible d'accéder aux cartes NIC via le contrôleur de gestion du système). Embedded Gb NICx (Option par défaut : NIC 1 = Enabled with PXE [Activé avec PXE], Autres cartes NIC = Enabled [Activé]) Active ou désactive les cartes NIC intégrées. Les options disponibles sont Enabled (Activé), Enabled with PXE (Activé avec PXE), Enabled with iSCSI Boot (Activé avec amorçage iSCSI) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. MAC Address Affiche l'adresse MAC de la carte NIC. Capability Detected Affiche les fonctionnalités de la clé matérielle NIC, si elle est installée. REMARQUE : Certaines fonctions des cartes NIC peuvent nécessiter l'installation d'un pilote supplémentaire.80 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) OS Watchdog Timer (Temporisateur de surveillance du système d'exploitation) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Définit un temporisateur qui surveille l'activité du système d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de répondre. Lorsque la valeur Activé (Enabled) est définie, le système d'exploitation est autorisé à initialiser le temporisateur. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, le temporisateur n'est pas initialisé. REMARQUE : Cette fonction est utilisable uniquement avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b. I/OAT DMA Engine (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active ou désactive la technologie d'accélération des E/S (I/OAT). Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la prise en charge du BIOS pour le contrôleur vidéo intégré. REMARQUE : Ce champ ne peut être désactivé que si une carte graphique supplémentaire est installée. Si ce champ est désactivé, certaines fonctionnalités d'accès distant, telles que la gestion virtuelle KVM, sont indisponibles. Option Description Utilisez les touches <+> et <-> pour associer manuellement une valeur d'IRQ à un périphérique donné, ou sélectionnez la valeur par défaut, Default, pour laisser le BIOS sélectionner une valeur d'IRQ au démarrage du système. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 81 Écran Serial Communication (Communications série) Option Description Serial Communication (Option par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de console]) Permet d'indiquer si les périphériques de communication série (Serial Device 1 et Serial Device 2) sont activés dans le BIOS. La redirection via la console BIOS peut également être activée et l'adresse de port utilisée peut être spécifiée. Les options disponibles sont : On without Console Redirection (Activé sans redirection de console), On with Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection de console via COM1), On with Console Redirection via COM2 (Activé avec redirection de console via COM2) et Off (Désactivé). Serial Port Address (Par défaut : Serial Device 1=COM1, Serial Device2=COM2) Définit les adresses de port série correspondant aux deux périphériques série. REMARQUE : Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de console via les connectivités SOL, attribuez la même adresse de port à la redirection de console et au périphérique série. External Serial Connector (Connecteur série externe) Permet d'indiquer si le périphérique série 1 (Serial Device 1), le périphérique série 2 (Serial Device 2) ou le périphérique d'accès distant (Remote Access Device) ont accès au connecteur série externe. REMARQUE : Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de console via les connectivités SOL, attribuez la même adresse de port à la redirection de console et au périphérique série. Failsafe Baud Rate (Option par défaut : 115200) Indique si le débit de la ligne de secours est utilisé pour la redirection de console. Le BIOS tente de déterminer automatiquement le débit. Le débit de la ligne de secours est appliqué uniquement en cas d'échec de cette tentative. Ce débit ne doit pas être modifié.82 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée) Remote Terminal Type (Option par défaut : VT100/VT220) Permet de définir le type de terminal de la console distante, tel que VT100/VT220 ou ANSI. Redirection After Boot (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet d'activer ou désactiver la redirection de console BIOS lorsque le système d'exploitation est chargé. Option Description Options de l'écran LCD frontal Les options disponibles sont : User Defined String (Chaîne définie par l'utilisateur), Model Number (Numéro de modèle) ou None. Si l'écran d'accueil LCD est configuré sur une option autre que les trois options précitées, le BIOS indique la valeur “Advanced”. Dans ce cas, il n'est pas possible de modifier l'option dans le BIOS, sauf si la valeur User Defined String, Model Number ou None est restaurée par le biais d'un autre utilitaire de configuration LCD (tel que l'utilitaire de configuration iDRAC ou le menu de l'écran LCD). Chaîne LCD définie par l'utilisateur Vous pouvez entrer le nom du système ou un autre identificateur pour qu'il s'affiche sur l'écran du module LCD. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 83 Écran de gestion de l'alimentation (Power Management) Option Description Gestion de l'alimentation Les options possibles sont OS Control (Contrôle du système d'exploitation), Active Power Controller (contrôleur de l'alimentation configuré en actif), Custom (personnalisé) ou Maximum Performance (Performance maximale). Pour toutes les options à l'exception du paramètre Custom, le BIOS permet de pré-configurer les paramètres d'alimentation sur cet écran comme suit : • Le paramètre OS Control définit la puissance de l'unité centrale sur la valeur OS DBPM, l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power et celle de la mémoire sur Maximum Performance. Lorsque ce paramètre est actif, toutes les informations relatives aux performances des processeurs sont transmises par le BIOS système au système d'exploitation pour les besoins du contrôle. Le système d'exploitation définit les performances des processeurs sur la base de l'utilisation de ces derniers. • Le paramètre Active Power Controller définit la puissance de l'unité centrale sur la valeur System DBPM, l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power et celle de la mémoire sur Maximum Performance. Le BIOS définit les performances des processeurs sur la base de l'utilisation de ces derniers. • Le paramètre Maximum Performance définit tous les champs sur la valeur Maximum Performance. Si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous pouvez configurer chaque option indépendamment. L’alimentation du processeur et la gestion des performances. Les options disponibles sont OS DBPM, System DBPM, Maximum Performance, ou Minimum Power. L’alimentation du ventilateur et la gestion des performances. Les options disponibles sont Maximum Performance et Minimum Power. Gestion de l'alimentation et des performances de la mémoire Les options disponibles sont Maximum Performance, une fréquence spécifiée, ou la valeur Minimum Power.84 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran System Security (Sécurité du système) Option Description System Password Affiche l'état actuel de fonction de la protection par mot de passe et permet l'assignation et la vérification d'un nouveau mot de passe système. REMARQUE : Pour plus d'informations, voir “Utilisation du mot de passe système”. Setup Password Limite l'accès au programme de configuration du système à l'aide d'un mot de passe de configuration. REMARQUE : Pour plus d'informations, voir “Utilisation du mot de passe système”. Password Status (Option par défaut : Unlocked ([Non verrouillé]) Lorsque le Setup Password (Mot de passe de configuration) est affecté et ce champ est Locked, (Verrouillé), le mot de passe système ne peut être ni modifié ni désactivé au démarrage du système. Pour plus d'informations, voir “Utilisation du mot de passe système”. TPM Security (Option par défaut : Off [Désactivé]) Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted Platform Module) dans le système. Lorsque l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation. Si l'option On with Pre-boot Measurements (Activé avec mesures pré-amorçage), le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et conserve les mesures pré-amorçage dans la puce pendant le POST. Lorsque l'option On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et ignore les mesures pré-amorçage.Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 85 TPM Activation (Option par défaut :No Change [pas de changement]) Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce TPM est activée par défaut. Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur correspondants sont conservés). REMARQUE : lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. TPM Clear (Option par défaut : No) PRÉCAUTION : l'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette option empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Si l'option Yes,(Qui) est sélectionnée, le contenu intégral des clés TPM est effacé. REMARQUE : lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. Power Button (Option par défaut : Enabled [Activé]) Si l'option Enabled, (Activé) est sélectionnée, le bouton d'alimentation peut mettre le système sous tension et hors tension. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. Option Description86 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran Exit (Quitter) Appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système. L'écran Exit affiche les options suivantes : • Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) • Return to Setup (Revenir au programme de configuration) NMI Button (Bouton NMI) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) PRÉCAUTION : Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation. Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le système d'exploitation s'arrête et affiche un écran de diagnostic. Active ou désactive la fonction NMI. AC Power Recovery (Option par défaut : Last [Dernier]) Détermine le comportement du système au retour de l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que l'alimentation en CA est rétablie. Avec l'option Off (Éteint), le système s'arrête dès que l'alimentation en CA est rétablie. AC Power Recovery Delay (Délai de restauration de l'alimentation) Détermine le délai au bout duquel le redémarrage du système a lieu après restauration de l'alimentation. Les options disponibles sont Immediate, Random (valeur aléatoire comprise entre 30 et 240 secondes) ou une valeur définie par l'utilisateur comprise entre 30 et 240 secondes. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 87 Entering the UEFI Boot Manager (Accès au gestionnaire d'amorçage de l'UEFI) REMARQUE : Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec une version UEFI 64 bits (comme par exemple Microsoft ® Windows Server ® 2008 version x64) pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. L'installation des systèmes d'exploitation DOS et 32 bits est possible uniquement à partir du mode d'amorçage sur le BIOS. REMARQUE : Le mode d'amorçage (Boot Mode) doit être configuré sur UEFI dans le programme de configuration du système pour permettre l'accès au gestionnaire d'amorçage UEFI. Le gestionnaire d'amorçage UEFI vous permet de : • Ajouter, supprimer et organiser les options d'amorçage • Accéder au programme de configuration du système et aux options d'amorçage BIOS sans nécessiter de redémarrage 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur dès que vous avez vu le message suivant : = Gestionnaire d'amorçage UEFI REMARQUE : Le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est pas actif. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Utilisation des touches de navigation du gestionnaire d'amorçage UEFI Touches Action Touche vers le haut Revient au champ précédent et le sélectionne. Flèche vers le bas Accède au champ suivant et le sélectionne. Barre d'espace, , <+>, <–>, Permet de faire défiler les paramètres disponibles pour un champ. 88 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran de gestionnaire d'amorçage de l'UEFI <Échap> Régénère l'écran du gestionnaire d'amorçage UEFI, ou retourne à cet écran à partir des autres écrans de programme. Affiche l'aide sur le gestionnaire d'amorçage UEFI. Option Description Continuer Le système tente d'effectuer successivement l'amorçage sur différentes unités en commençant par la première de la liste. En cas d'échec de l'amorçage, le système poursuit l'opération en sélectionnant l'entrée suivante de la liste d'amorçage, jusqu'à ce que le démarrage aboutisse ou qu'aucune autre option ne soit disponible. Affiche la liste des options d'amorçage disponibles (marquées par des astérisques). Sélectionnez l'option d'amorçage souhaitée et appuyez sur Entrée. REMARQUE : Si vous procédez à l'ajout à chaud d'un périphérique de démarrage, appuyez sur pour régénérer la liste des options d'amorçage. Paramètres d'amorçage de l'UEFI Vous permet d'ajouter, supprimer, activer ou désactiver les options d'amorçage, de modifier l'ordre des options d'amorçage ou de lancer une option d'amorçage à exécution unique. Utilitaires du système Vous permet d'accéder au programme de configuration du système, aux services système et aux options d'amorçage au niveau du BIOS. Touches ActionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 89 UEFI Boot Settings Screen (Écran des paramètres d'amorçage de l'UEFI) Écran des utilitaires du système Option Description Ajout d'options d'amorçage Ajoute une nouvelle option d'amorçage. Suppression d'une option d'amorçage Supprime une option d'amorçage existante. Activation/désactivation de l'option d'amorçage Désactive et active une option d'amorçage dans la liste des options d'amorçage. Modifier l'ordre d'amorçage (Change Boot Order) Modifie l'ordre de la liste d'option d'amorçage. One-Time Boot From File (Amorçage en un temps à partir du fichier) Définit une option d'amorçage en un temps qui ne figure pas sur la liste des options d'amorçage. Option Description Configuration du système Accède au programme de configuration du système sans redémarrage. Services du système Permet de redémarrer le système et d'accéder au programme Unified Server Configurator, via lequel vous pouvez exécuter des utilitaires tels que les diagnostics du système. BIOS Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage du BIOS) Donne accès à la liste des options d'amorçage au niveau du BIOS sans redémarrage. Cette option vous permet de basculer aisément en mode d'amorçage BIOS lorsque vous devez effectuer le démarrage à partir d'un périphérique contenant un système d'exploitation non compatible avec UEFI, tel qu'un support DOS amorçable contenant un logiciel de diagnostics. Redémarrer le système Redémarre le système.90 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Mot de passe système et mot de passe de configuration REMARQUE : En cas d'oubli du mot de passe, consultez la rubrique “Désactivation d'un mot de passe oublié”. À la livraison de l'ordinateur, la fonction de protection du système par mot de passe n'est pas activée dans le BIOS. PRÉCAUTION : Personne ne peut accéder aux données enregistrées sur votre système si le système est en cours de fonctionnement et sans surveillance. Utilisation du mot de passe système Quand un mot de passe système est attribué, le système vous invite à entrer le mot de passe après le déploiement du système.Seul les systèmes dotés de mots de passe peuvent accéder pleinement au système. Attribution d'un mot de passe système Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe système). Si un mot de passe système est assigné, le System Password (Mot de passe du système) est Enabled (Activé). Si l'option Password Status (Statut du mot de passe) est Unlocked (déverrouillée), vous pouvez changer le mot de passe système. Si l'option Locked (verrouillé) est sélectionnée, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système. La désactivation du cavalier de mot de passe, situé sur la carte système, définit l'option System Password (Mot de passe du système) sur Disabled, (Désactivé) et vous ne pouvez pas changer ou saisir un nouveau mot de passe système. Lorsqu'aucun mot de passe du système n'est défini et que le cavalier de protection du mot de passe est en position activée sur la carte système, les options System Password sont respectivement définies sur Not Enabled et Password Status sur Unlocked. Pour attribuer un mot de passe système : 1 Vérifiez que l'option Password Status (Etat du mot de passe) est Unlocked (Non verrouillée). 2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez sur . Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 91 3 Saisissez le nouveau mot de passe système. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Lorsque vous appuyez sur la touche, un espace réservé apparaît dans le champ. Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. REMARQUE : Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5. 4 Appuyez sur . 5 Pour confirmer le mot de passe, saisissez-le une seconde fois et appuyez sur . L'option System Password (Mot de passe système) passe à Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration et commencez à utiliser le système. 6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe ou simplement continuer à travailler. REMARQUE : La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système. Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe système REMARQUE : Si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir “Utilisation du mot de passe de configuration”), le système l'accepte également comme mot de passe du système. Lorsque l'option Password Status (Etat du mot de passe) est Unlocked (Désactivée), vous avez la possibilité de laisser la protection par mot de mot de passe activée ou désactivée. Pour laisser la protection par mot de passe activée : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur .92 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Pour désactiver la protection par mot de passe : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur . Si l'option Password Status (État du mot de passe) est Locked (Verrouillée), vous devez taper le mot de passe et appuyer sur lorsque le système vous y invite pour redémarrer l'ordinateur. Si vous saisissez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et vous invite à recommencer. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le bon mot de passe. Au bout de trois tentatives infructueuses, le système affiche un message d'erreur signalant qu'un blocage du système s'est produit et que l'arrêt de celui-ci doit être effectué manuellement au moyen du bouton d'alimentation. Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur continue à s'afficher jusqu'à ce que le bon mot de passe soit entré. REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status (État du mot de passe), System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée. Modification d'un mot de passe du système 1 Pour accéder au programme de configuration du système, appuyez sur pendant l'autotest de démarrage. 2 Sélectionnez l'écran System Security (Sécurité du système). 3 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Non verrouillée). 4 Tapez le nouveau mot de passe système dans les deux champs du mot de passe. Le champ System Password (Mot de passe du système) a la valeur Not Enabled (Non activé) si le mot de passe est supprimé. Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 93 Désactivation du mot de passe système Si le mot de passe du système est déjà défini, vous pouvez le désactiver en saisissant le mot de passe durant l'exécution du POST et en appuyant sur . Vous pouvez également, en variante, ouvrir le programme de configuration du système et appuyez sur à deux reprises dans le menu du mot de passe système. Utilisation du mot de passe de configuration Attribution d'un mot de passe de configuration Vous ne pouvez attribuer un mot de passe de configuration que si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est Not Enabled (Non activée). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot de passe. REMARQUE : le mot de passe de configuration peut être identique à celui du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe système, Le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe de configuration. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Lorsque vous appuyez sur la touche, un espace réservé apparaît dans le champ. Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. Une fois le mot de passe confirmé, le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) prend la valeur Enabled (Activé). La prochaine fois que vous accéderez au programme de configuration, le système vous demandera d'entrer le mot de passe de configuration. La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système).94 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) a la valeur Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe avant de modifier la plupart des options de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois essais, vous pouvez visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pouvez y apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si l'option System Password (Mot de passe système) n'est pas Enabled (Activée) et n'est pas verrouillée via l'option Password Status (Etat du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système. Vous ne pouvez ni désactiver ni changer un mot de passe système existant. REMARQUE : il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système. Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant 1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Mettez en surbrillance l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot de passe de configuration. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe de configuration existant. Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration”.Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 95 Utilitaire de configuration iDRAC L'utilitaire de configuration iDRAC est un environnement de configuration de prédémarrage vous permettant d'afficher et de définir les paramètres de la carte iDRAC6 et du serveur géré. L'utilitaire de configuration iDRAC vous permet de : • Configurer, activer ou désactiver le réseau local iDRAC6 via le port dédié de la carte iDRAC6 Enterprise ou les cartes NIC intégrées. • Activer ou désactiver l'interface IPMI sur le réseau LAN • Activer une destination d'interruption d'événements sur plate-forme (PET) LAN • Connecter ou déconnecter les périphériques de média virtuel • Changer le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administration et gérer les privilèges des utilisateurs. • Afficher ou effacer les messages du journal des événements système (SEL). Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte iDRAC6, consultez sa documentation et celle des applications de gestion de systèmes. Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité pendant le POST. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez le démarrage s'exécuter jusqu'à son terme, puis redémarrez le système et effectuez une nouvelle tentative.96 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot ManagerInstallation des composants du système 97 Installation des composants du système Outils recommandés • Clé du verrou du système • Tournevis cruciformes n° 1 et n° 2 • Bracelet antistatique • Tournevis Torx T8, T10 et T15 À l'intérieur du système PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.98 Installation des composants du système Figure 3-1. À l'intérieur du système (châssis disque dur 2,5 pouces) 1 Connecteur USB pour clé USB interne en option 2 Module SD interne 3 ventilateurs de refroidissement remplaçables à chaud (4 ou 5) 4 barrettes de mémoire (jusqu'à 18 au total, 9 par processeur) 5 processeurs (1 ou 2) 6 baies d'alimentation (2) 7 Carte de montage 2 (logements PCIe 3 et 4) 8 Carte de montage 1 (logements PCIe 1 et 2) 9 Carte iDRAC6 Enterprise (en option) 10 carte contrôleur de stockage intégrée 11 fond de panier SAS 12 Disques durs SAS ou SATA (jusqu'à 8) 13 batterie RAID (PERC uniquement) 14 baie modulaire pour unité de sauvegarde sur bande en option 15 panneau de commande 16 Lecteur optique slim (en option) 11 14 7 10 1 9 5 8 6 3 4 15 12 16 13 2Installation des composants du système 99 Cadre avant (en option) Le cadre est doté d'un verrou qui permet de restreindre l'accès au bouton d'alimentation, au lecteur optique, au lecteur optique et au(x) disque(s) dur(s). L'écran LCD et les boutons de navigation sont accessibles via le cadre avant. Voir figure 3-2. Retrait du cadre avant 1 Déverrouillez le cadre à l'aide de la clé du système. 2 Tirez sur le loquet de dégagement situé près du dispositif de verrouillage. 3 Ouvrez la partie gauche du cadre pour dégager le côté droit. 4 Retirez le cadre du système. Voir figure 3-2. Figure 3-2. Retrait du cadre avant 1 Loquet d'éjection 2 Cadre 3 pattes des charnières 4 verrou 4 1 3 2100 Installation des composants du système Installation du cadre avant 1 Insérez la patte de charnière située à droite du cadre dans le logement situé sur la partie droite du panneau frontal du système. 2 Faites pivoter la partie gauche du cadre dans le sens du système. 3 Exercez une pression sur le cadre pour insérer le loquet dans le système. Etiquette d'informations L'étiquette d'informations est un panneau coulissant d'étiquettes d'informations sur le système incluant le code de service express, l'adresse MAC de la carte réseau NIC1 intégrée, ainsi que l'adresse MAC de la carte iDRAC6 Enterprise. Dépose de l'étiquette d'informations 1 Déposez le cadre avant. Voir “Retrait du cadre avant”. 2 Tirez l'étiquette d'informations pour la sortir de son logement dans le châssis jusqu'en position de verrouillage. Voir figure 1-1 et figure 1-2 dans “A propos de votre système” pour l'emplacement du logement de l'étiquette d'informations. 3 Tirez l'étiquette vers le bas jusqu'au décrochage du logement dans le châssis pour libérer la partie supérieure de l'étiquette. 4 Tirez l'étiquette vers le haut sur l'étiquette jusqu'au dégagement du logement dans le châssis pour libérer la partie inférieure de l'étiquette. 5 Déposez l'étiquette. Repose de l'étiquette d'informations 1 Déposez le cadre avant. Voir “Retrait du cadre avant”. 2 Trouvez le logement de l'étiquette d'informations à l'avant du châssis du système. Voir figure 1-1 et figure 1-2 dans “A propos de votre système” pour l'emplacement du logement de l'étiquette d'informations. 3 En maintenant verticalement l'étiquette d'informations, faites-la glisser dans son logement jusqu'au verrouillage en position.Installation des composants du système 101 Ouverture et fermeture du système PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. AVERTISSEMENT : Demandez toujours de l'aide avant de soulever le système. N'essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser. Ouverture du système 1 À moins que vous n'installiez un composant remplaçable à chaud tel qu'un ventilateur ou un bloc d'alimentation, vous devez arrêter le système et les périphériques connectés, puis le débrancher de la prise secteur et des périphériques. 2 Faites pivoter le verrou du loquet de fermeture dans le sens inverse des aiguilles afin de le mettre en position déverrouillée. Voir figure 3-3. 3 Soulevez le loquet situé sur la partie supérieure du système, puis faites glisser le capot vers l'arrière. Voir figure 3-3. 4 Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le avec précaution pour le retirer du système. Fermeture du système 1 Soulevez le loquet du capot. 2 Placez le capot sur le châssis et décalez-le légèrement vers l'arrière pour le dégager des crochets du châssis, de sorte qu'il repose totalement à plat sur ce dernier. Voir figure 3-3. 3 Rabattez le loquet pour faire pivoter le capot en position fermée. 4 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer le capot.102 Installation des composants du système Figure 3-3. Retrait ou installation du capot Disques durs Suivant le type de châssis et de fond de panier dont votre système est équipé, celui-ci peut adopter l'une des configurations suivantes : • Huit baies d'unités 2,5 pouces • Quatre baies d'unités 3,5 pouces avec baie modulaire pour l'unité optionnelle de sauvegarde sur bande • Six baies d'unités 3,5 pouces sans baie modulaire 1 loquet 2 verrou du loquet de dégagement 3 crochets du châssis 1 3 2Installation des composants du système 103 Tous les châssis acceptent les disques durs SAS et SATA remplaçables à chaud et le châssis pour baie 2,5 pouces prend également en charge les disques durs SSD remplaçables à chaud sur les systèmes équipés de contrôleurs PERC intégrés. Toutes les unités sont installées à l'avant du système et connectées à la carte système par l'intermédiaire du fond de panier SAS. Les disques durs sont fournis dans des supports de lecteur spéciaux remplaçables à chaud, qui s'encastrent dans les baies de disques durs. PRÉCAUTION : Avant de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système est en cours de fonctionnement, reportez-vous à la documentation relative à la carte contrôleur de stockage pour vérifier que la configuration de l'adaptateur hôte lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion de lecteurs à chaud. PRÉCAUTION : Pendant le formatage du lecteur, vous ne devez pas éteindre ni redémarrer le système. Cela risquerait d'endommager le lecteur. REMARQUE : Utilisez uniquement des unités ayant été testées et approuvées pour une utilisation avec la carte de fond de panier SAS. Lorsque vous formatez un disque dur à haute capacité, prévoyez suffisamment de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. N'oubliez pas que le formatage d'un disque dur haute capacité peut prendre plusieurs heures. Configurations de disques mixtes SAS/SATA Les configurations mixtes comprenant des unités SAS et SATA sont autorisées. Dans cette configuration, deux unités SAS doivent être installées dans les emplacements 0 et 1 uniquement. Des unités SATA peuvent être installées dans les logements restants. Les configurations mixtes composées de disques SAS et SATA de 2,5 et 3,5 pouces sont prises en charge uniquement sur le châssis à baie 3,5 pouces. Dans cette configuration, deux unités SAS de 2,5 pouces à 10 000 RPM installées dans des adaptateurs 3,5 pouces doivent être utilisées dans les logements pour disques durs 0 et 1 uniquement (voir “Voyants et fonctions du panneau avant”). Les disques durs restants doivent être de format 3,5 pouces et de type SAS ou SATA.104 Installation des composants du système Retrait d'un cache de disque dur PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache sur toutes les baies de disque dur inoccupées. 1 Retirez le cadre avant. Voir “Retrait du cadre avant”. 2 Saisissez la partie avant du cache de disque dur, exercez une pression sur le levier d'éjection situé sur la partie droite, puis extrayez le cache de la baie. Voir figure 3-4. Figure 3-4. Retrait et installation d'un cache de disque dur Installation d'un cache de disque dur Alignez le cache de disque dur avec la baie d'unité et insérez-le dans la baie jusqu'à ce que le levier d'éjection se mette en place en émettant un déclic. 1 cache de disque dur 3,5 pouces 2 cache de disque dur 2,5 pouces 3 Loquet d'éjection 3 1 2 3Installation des composants du système 105 Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud PRÉCAUTION : Assurez-vous que votre système d'exploitation prend en charge le retrait et l'installation d'unités remplaçables à chaud. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour plus d'informations. 1 Si le cadre avant est présent, retirez-le. Voir “Retrait du cadre avant”. 2 Préparez le retrait de l'unité à partir du logiciel de gestion RAID. Attendez que les indicateurs de disque dur situés sur le support signalent que l'unité peut être retirée en toute sécurité. Consultez la documentation du contrôleur RAID SAS pour plus d'informations sur le retrait d'une unité remplaçable à chaud. Si le lecteur était en ligne, le voyant d'activité/panne vert clignote lors de la procédure de mise hors tension. Quand les deux voyants sont éteints, vous pouvez retirer l'unité. 3 Appuyez sur le bouton situé à l'avant du support d'unité et mettez la poignée du support en position ouverte afin de débloquer l'unité. Voir figure 3-5. 4 Faites glisser le disque de la baie. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache sur toutes les baies de disque dur inoccupées. 5 Insérez un cache d'unité dans la baie vacante. Voir “Installation d'un cache de disque dur”. 6 Installez le cadre, le cas échéant. Voir “Installation du cadre avant”. Installation d'un disque dur remplaçable à chaud PRÉCAUTION : Lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les lecteurs adjacents ne sont pas en cours d'installation. Si vous insérez un support de disque dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un support de disque dur voisin n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de protection de ce dernier et de le rendre inutilisable. PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que votre système d'exploitation prend en charge l'installation d'unités remplaçables à chaud. Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. 106 Installation des composants du système 1 Si le cadre avant est présent, retirez-le. Voir “Retrait du cadre avant”. 2 Si la baie est fermée par un cache, retirez-le. Voir “Retrait d'un cache de disque dur”. Figure 3-5. Installation d'un disque dur remplaçable à chaud 3 Installez le disque dur remplaçable à chaud. a Appuyez sur le bouton situé à l'avant du support d'unité et mettez la poignée en position ouverte. b Insérez le support de disque dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier. c Refermez la poignée pour maintenir le disque dur en place. 4 Installez le cadre, le cas échéant. Voir “Installation du cadre avant”. 1 bouton de verrouillage 2 poignée du support 2 1Installation des composants du système 107 Retrait d'un disque dur installé dans un support Retirez les vis situées sur les rails coulissants du support de disque dur, puis retirez le disque dur. Voir figure 3-6. Installation d'un disque dur dans un support 1 Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir figure 3-6. 2 Alignez les trous de vis du disque dur sur la série de trous située à l'arrière du support. Si la position est correcte, l'arrière du disque dur arrive au même niveau que l'arrière du support. 3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. 108 Installation des composants du système Figure 3-6. Installation d'un disque dur dans un support 1 support du disque dur 2 vis (4) 3 disque dur 4 trou de vis SAS 1 3 2 4Installation des composants du système 109 Blocs d'alimentation Votre système prend en charge les modules d'alimentation suivants : • Alimentation 570 W à consommation d'énergie intelligente • Alimentation optionnelle 870 W à haute performance REMARQUE : La puissance maximale est indiquée sur l'étiquette du bloc d'alimentation. REMARQUE : Les installations mixtes comprenant une alimentation haute performance et une alimentation à consommation intelligente ne sont pas en prises charge par le système. Si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celui-ci doit être installé dans la baie PS1. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez, dans le cas d'une configuration non redondante, installer un cache de bloc d'alimentation sur la baie PS2. Voir “Installation d'un cache de bloc d'alimentation”. Retrait d'un bloc d'alimentation PRÉCAUTION : Si le dépannage concerne une erreur liée à la non-conformité de l'alimentation électrique, remplacez uniquement le bloc d'alimentation signalé par un indicateur clignotant. L'inversion des blocs d'alimentation dans le but de les faire correspondre peut générer une erreur et entraîner l'arrêt imprévu du système. Pour passer d'une configuration haute performance (High Output) à une configuration économe (Energy Smart) ou ou vice versa, vous devez mettre le système hors tension. REMARQUE : Vous devrez peut-être débloquer et relever le passe-câbles, s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation. Pour plus d'informations sur le passe-câbles, reportez-vous à la documentation relative au rack. 1 Débranchez le câble branché sur la source d'alimentation et sur le bloc à retirer, puis retirez les câbles de la bande Velcro. 2 Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez le bloc d'alimentation du châssis. Voir figure 3-7.110 Installation des composants du système Figure 3-7. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation Réinstallation d'un bloc d'alimentation 1 Sur un système équipé de blocs d'alimentation redondants, vérifiez que les deux blocs d'alimentation sont de même type et délivrent une puissance maximale identique. REMARQUE : La puissance maximale (en watts) est indiquée sur l'étiquette du bloc d'alimentation. 2 Faites glisser le bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce qu'il se mette en place complètement et que le loquet de dégagement se positionne correctement. Voir figure 3-7. REMARQUE : Si vous avez débloqué le bras de gestion des câbles à l'étape 2 de la procédure précédente, réenclenchez-le. Pour plus d'informations sur le passe-câbles, reportez-vous à la documentation relative au rack. 3 Connectez le câble d'alimentation au bloc d'alimentation et branchez son autre extrémité sur une prise secteur. PRÉCAUTION : Lors du branchement du câble d'alimentation, fixez celui-ci à l'aide de la bande Velcro. 1 poignée 2 bande Velcro 3 loquet d'éjection 1 2 3Installation des composants du système 111 REMARQUE : Lors de l'installation, du remplacement à chaud ou de l'ajout à chaud d'un nouveau bloc d'alimentation, patientez quelques secondes le temps que le système identifie le bloc d'alimentation et détermine son état. Le voyant du bloc d'alimentation s'allume en vert si ce dernier fonctionne normalement (voir figure 1-6). Retrait d'un cache de bloc d'alimentation Si vous installez un bloc d'alimentation secondaire, tirez le cache placé sur la baie pour l'extraire. PRÉCAUTION : Si un seul bloc d'alimentation est installé, vous devez installer un cache sur la baie vide pour assurer un refroidissement correct du système. Retirez le cache uniquement si vous installez un second bloc d'alimentation. Installation d'un cache de bloc d'alimentation REMARQUE : Le cache de bloc d'alimentation ne doit être installé que sur la seconde baie d'alimentation. Pour installer le cache de bloc d'alimentation, alignez-le sur la baie d'alimentation, puis insérez-le dans le châssis jusqu'à ce qu'il se mette en place en émettant un déclic. Module SD interne Installation du module SD interne PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Positionnez le module de sorte que les pattes situées sous le plateau se mettent en place sur les crochets du châssis, puis abaissez le bord opposé de la carte afin de mettre celle-ci en place. Voir figure 3-8.112 Installation des composants du système Figure 3-8. Retrait ou installation du module SD interne 4 Reliez le câble du module SD interne au connecteur situé sur la carte du panneau de commande. Voir figure 3-8. 5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 6 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. 1 loquet 2 module SD interne 3 carte flash SD 4 logement de la carte SD (connecteur SD) 5 languette de dégagement 6 câble du module SD interne 7 connecteur de module SD interne 8 carte du panneau de commande 5 2 4 8 3 6 1 7Installation des composants du système 113 Retrait du module SD interne PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Débranchez le câble du module SD interne et de la carte du panneau de commande. Voir figure 3-8. 4 Soulevez le loquet maintenant le module SD interne fixé au châssis, puis soulevez le plateau pour l'extraire du châssis. Voir figure 3-8. 5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 6 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. Carte flash SD interne Installation de la carte flash SD interne PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. REMARQUE : Pour utiliser une carte SD avec le système, vérifiez que le port correspondant est activé dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur.114 Installation des composants du système 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Repérez le connecteur de carte SD sur le module SD interne puis, l'étiquette étant orientée vers le haut, insérez l'extrémité de la carte munie de contacts dans le logement. Voir figure 3-8. REMARQUE : Le logement est muni d'un détrompeur qui permet de s'assurer que la carte sera insérée dans le bon sens. 4 Exercez une pression sur la carte jusqu'à ce que qu'elle se mette en place. 5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et redémarrez-le. Retrait de la carte flash SD interne PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Repérez l'emplacement de carte SD sur le module SD interne, puis exercez une pression vers l'intérieur afin de libérer la carte de son logement, puis l'extraire. 4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 5 Rebranchez le système sur la prise secteur et redémarrez-le.Installation des composants du système 115 Clé de mémoire USB interne Une clé de mémoire USB optionnelle installée à l'intérieur de votre système peut être utilisée comme unité de démarrage, clé de sécurité ou périphérique de stockage de masse. Le connecteur USB doit être activé via l'option Internal USB Port (Port USB interne) accessible sur l'écran Integrated Devices (périphériques intégrés) du programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Pour pouvoir démarrer le système à partir d'une clé de mémoire USB, configurez une image d'amorçage sur cette dernière, puis ajoutez la clé à la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. REMARQUE : Les dimensions maximales prises en charge pour la clé de mémoire USB sont les suivantes : largeur 24 mm (0,94 pouces), longueur 79 mm (3,11 pouces), hauteur 8,6 mm (0,33 pouces). 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Localisez le connecteur USB sur le panneau de commande. Voir figure 3-9. 4 Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur. Voir figure 3-9. 116 Installation des composants du système Figure 3-9. Retrait ou installation d'une clé de mémoire USB 5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et redémarrez-le. Câble USB interne Dépose du câble USB interne PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Eteignez le système, y compris tous les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Reposez le support de ventilateur. Voir “Retrait du support de ventilateur”. 4 Déposez le câble USB du connecteur sur le panneau de commande. 5 Déposez le câble USB des goulottes de câbles à l'intérieur du châssis. Si nécessaire déposez les autres câbles des goulottes de câbles. 6 Déposez le câble USB du connecteur de la carte système. 1 carte du panneau de commande 2 connecteur de clé de mémoire USB 3 clé de mémoire USB 2 1 3Installation des composants du système 117 Installation du câble USB interne PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Eteignez le système, y compris tous les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Reposez le support de ventilateur. Voir “Retrait du support de ventilateur”. 4 Branchez le câble USB au connecteur sur le panneau de commande. 5 Faites passer le câble USB dans les goulottes à l'intérieur du châssis. 6 Branchez le câble USB au connecteur de la carte système. 7 Reposez le support de ventilateur. Voir “Réinstallation du support de ventilateur”. 8 Fermez le système. Voir “Fermeture du système”. 9 Reconnectez le système et ses périphériques à leurs alimentations et allumez-les. Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Enterprise (en option) La carte optionnelle iDRAC6 Enterprise contient une série de fonctionnalités avancées pour la gestion de serveur à distance. Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.118 Installation des composants du système 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Retirez l'obturateur de prise en plastique qui protège le port iDRAC6 Enterprise sur le panneau arrière du système. Voir “Fonctionnalités et voyants du panneau arrière” pour localiser le port. 4 Retirez, le cas échéant, toutes les cartes d'extension de la carte de montage 1. Voir “Retrait d'une carte d'extension”. 5 Installez la carte iDRAC6 Enterprise: a Orientez la carte de sorte que le connecteur RJ-45 s'insère dans l'ouverture appropriée du panneau arrière. Voir figure 3-10. b Alignez le bord avant de la carte sur les deux picots de fixations frontaux en matière plastique situés près du connecteur iDRAC6 de la carte système. Voir figure 6-2 pour identifier l'emplacement du connecteur. c Appuyez sur la carte jusqu'à ce qu'elle se mette correctement en place. Voir figure 3-10. Lorsque l'avant de la carte est en place, les picots en plastique s'emboîtent sur le bord de la carte. 6 Réinstallez toutes les cartes d'extension dans la carte de montage 1. Voir “Installation d'une carte d'extension”. 7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension.Installation des composants du système 119 Figure 3-10. Retrait et installation de la carte iDRAC6 Enterprise Retrait d'une carte iDRAC6 Enterprise PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Retirez, le cas échéant, toutes les cartes d'extension de la carte de montage 1. Voir “Retrait d'une carte d'extension”. 4 Retirez la carte de support VFlash (le cas échéant) de la carte iDRAC6 Enterprise. Voir “Support VFlash (en option)”. 1 carte iDRAC6 Enterprise 2 Logement pour support VFlash 3 Carte SD VFlash 4 Port Ethernet RJ-45 (sous la carte) 5 Emplacements des picots de fixation (2) 6 Connecteur de la carte Enterprise iDRAC6 2 6 1 5 4 3120 Installation des composants du système 5 Le cas échéant, débranchez le câble Ethernet de la carte iDRAC6 Enterprise. 6 Retirez la carte iDRAC6 Enterprise : a Tirez doucement les deux pattes situées à l'avant de la carte et soulevez doucement le bord avant de la carte NIC pour la dégager des picots de fixation. b Lorsque la carte se dégage des picots, le connecteur situé sous la carte est désengagé du connecteur de la carte système. c Faites glisser la carte par l'arrière du système jusqu'à ce que le connecteur RJ-45 soit dégagé hors du panneau arrière, puis soulevez la carte pour l'extraire du système. 7 Installez l'obturateur de prise en plastique correspondant au port Ethernet RJ-45 vacant sur le panneau arrière du système. 8 Réinstallez la ou les cartes d'extension dans la carte de montage 1. Voir “Installation d'une carte d'extension”. 9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 10 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. Support VFlash (en option) Le support VFlash optionnel est une carte SD (Secure Digital) qui peut être utilisée avec la carte iDRAC6 Enterprise disponible en option. Voir “Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Enterprise (en option)”. 1 Localisez le logement pour support VFlash à l'arrière du système et insérez l'extrémité de la carte SD munie de broches de contact (l'étiquette étant orientée vers le haut) dans le logement. Voir “Fonctionnalités et voyants du panneau arrière” pour localiser l'emplacement. REMARQUE : Le logement est muni d'un détrompeur qui permet de s'assurer que la carte sera insérée dans le bon sens. 2 Appuyez sur la carte pour qu'elle s'emboîte dans le connecteur. Pour procéder au retrait de la carte, appuyez sur celle-ci pour la débloquer, puis l'extraire de son logement. Installation des composants du système 121 Clé matérielle de carte NIC Les fonctions iSCSI et d'autres fonctionnalités qui seront disponibles à l'avenir pour les cartes NIC intégrées sur le système sont activées via l'installation d'une clé NIC matérielle (en option) dans le connecteur ISCSI_KEY de la carte système. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. REMARQUE : Lorsque de nouvelles fonctionnalités seront prises en charge pour les cartes NIC, vous devrez (le cas échéant) remplacer la clé matérielle d'origine par une autre clé plus récente. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Repérez le connecteur ISCSI_KEY sur la carte système. Voir figure 6-2. 4 Insérez la clé matérielle NIC dans le connecteur approprié de la carte. Voir figure 3-11. 122 Installation des composants du système Figure 3-11. Retrait ou installation d'une clé matérielle NIC 5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 6 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Carénage de refroidissement Le système est équipé d'un carénage de refroidissement dont les ventilateurs envoient un flux d'air sur les barrettes de mémoire et sur le(s) processeur(s) du système. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez les barrettes de mémoire refroidir avant de les manipuler. 1 clé matérielle de la carte réseau 2 Connecteur ISCSI_KEY 1 2Installation des composants du système 123 PRÉCAUTION : Ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. Retrait du carénage de refroidissement 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Utilisez les poignées du carénage de refroidissement pour soulever celui-ci et l'extraire du système. Voir figure 3-12. Figure 3-12. Installation et retrait du carénage de refroidissement 1 poignées de levage 2 pattes d'alignement 3 processeurs 1 2 3124 Installation des composants du système Installation du carénage de refroidissement 1 Alignez les pattes situées à droite du carénage de refroidissement sur les découpes de la paroi droite du châssis. 2 Enfoncez l'extrémité droite du carénage dans les découpes du châssis et faites pivoter l'extrémité gauche pour l'insérer dans la paroi gauche du châssis. 3 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 4 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Ventilateurs Le système est équipé, selon les cas, de quatre ou cinq ventilateurs remplaçables à chaud chargés d'assurer le refroidissement des composants internes du système. • Les configurations biprocesseur sont équipées de cinq ventilateurs. • Les configurations monoprocesseur sont équipées de quatre ventilateurs (numérotés de 1 à 4) et d'un cache inséré dans la baie 5. Le ventilateur 5 peut être installé en option. REMARQUE : Les numéros attribués aux ventilateurs permettent au logiciel de gestion de système d'identifier celui qui doit être remplacé en cas de panne. Retrait d'un ventilateur PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. PRÉCAUTION : Les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir le refroidissement requis pendant le fonctionnement du système, ne remplacez qu'un ventilateur à la fois. PRÉCAUTION : Sur les systèmes monoprocesseurs équipés de quatre ventilateurs, le cache doit être installé dans la baie FAN5 afin d'assurer le maintien d'un refroidissement constant lorsque le système est sous tension. Installation des composants du système 125 REMARQUE : Si un ventilateur est installé dans la baie FAN5 sur une configuration monoprocesseur, il reste opérationnel, mais ne sera pas référencé dans l'interface utilisateur iDRAC, sauf si son installation a été effectuée avant le démarrage du système. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. AVERTISSEMENT : Attendez que les lames du ventilateur se soient arrêtées pour le manipuler. 2 Appuyez sur la patte de dégagement en maintenant les bords du ventilateur, puis soulevez celui-ci dans un mouvement rectiligne pour l'extraire de son support. Voir figure 3-13. Figure 3-13. Retrait et installation d'un ventilateur 1 ventilateur 2 poignée d'éjection du ventilateur 3 support de ventilateur 1 3 2126 Installation des composants du système Réinstallation d'un ventilateur 1 Alignez la fiche du ventilateur sur le connecteur situé à la base du support de ventilateur, puis enfoncez le ventilateur dans son support jusqu'à ce que qu'il se mette correctement en place. Voir figure 3-13. 2 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. Retrait du support de ventilateur PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Facultatif : Retirez les ventilateurs du support. Voir “Retrait d'un ventilateur”. 4 Soulevez les loquets d'éjection situés de chaque côté du support de ventilateur, puis soulevez le support pour l'extraire du système. Voir figure 3-14.Installation des composants du système 127 Figure 3-14. Retrait et installation du support de ventilateur du processeur Réinstallation du support de ventilateur 1 Abaissez le support de ventilateur pour l'aligner sur sa base, en faisant coïncider les broches de montage avec la base. Voir figure 3-14. 2 Insérez le support et engagez les leviers d'éjection afin d'assurer le maintien du support en place. 3 Si les ventilateurs ont été retirés, réinstallez-les dans leur support. Voir “Réinstallation d'un ventilateur”. 4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 1 support de ventilateur 2 loquet d'éjection 3 connecteur du ventilateur sur la carte système 4 broche de montage 2 1 4 3128 Installation des composants du système Lecteur optique Un lecteur DVD-ROM ou DVD+RW slim (en option) s'insère dans le panneau avant et se connecte au contrôleur SATA sur la carte système. Le lecteur optique est installé sur la partie gauche ou droite du système, selon le type de châssis. REMARQUE : Les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. Retrait du lecteur optique PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Débranchez le câble du lecteur optique depuis la partie arrière de celui-ci. 4 Pour retirer le lecteur optique, appuyez sur la patte d'éjection de couleur bleue située à l'arrière du lecteur optique, puis exercez une pression pour extraire le lecteur du système. Voir figure 3-15. Installation du lecteur optique PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”.Installation des composants du système 129 3 Pour retirer le cache du lecteur optique, appuyez sur la patte d'éjection de couleur bleue située à l'arrière du cache, puis exercez une pression pour l'extraire du système. 4 Alignez le lecteur optique avec l'ouverture correspondante du panneau avant. Voir figure 3-15. 5 Insérez le lecteur optique jusqu'à ce que le loquet s'enclenche. 6 Connectez le câble du lecteur optique à l'arrière du plateau. 7 Si ce n'est déjà fait, enfichez les câbles d'alimentation et d'interface du lecteur optique dans les connecteurs de la carte système. a Branchez le câble d'alimentation sur le connecteur DVD/TBU_PWR situé à l'avant de la carte système, en dessous du support de ventilateur. Voir figure 6-2 pour identifier l'emplacement du connecteur. b Faites passer le câble d'interface le long de la paroi intérieure droite du châssis. Voir “Acheminement des câbles” et “figure 3-16” pour le châssis à fond de panier 2,5 pouces, ou “figure 3-17” pour le châssis à fond de panier 3,5 pouces. c Enfichez le câble dans le connecteur SATA_A de la carte système. Voir figure 6-2 pour identifier l'emplacement du connecteur. 8 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 9 Réinstallez le cadre. Voir “Installation du cadre avant”. 10 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système.130 Installation des composants du système Figure 3-15. Retrait et installation du lecteur optique 1 lecteur optique 2 câble d'interface du lecteur optique 3 câble d'alimentation 4 loquet d'éjection du lecteur optique 4 1 2 3Installation des composants du système 131 Figure 3-16. Acheminement du câble du lecteur optique (châssis disque dur 2,5 pouces) 1 connecteur du lecteur optique 2 connecteur DVD/TBU_PWR 3 connecteur SATA_A 4 support de fixation du câble 1 4 3 2132 Installation des composants du système Figure 3-17. Acheminement du câble du lecteur optique (châssis disque dur 3,5 pouces) 1 connecteur du lecteur optique 2 connecteur DVD/TBU_PWR 3 support de fixation du câble 4 connecteur SATA_A 1 2 3 4Installation des composants du système 133 Unité de sauvegarde sur bande interne Une unité de sauvegarde sur bande interne en option peut être installée dans un châssis équipé d'une baie modulaire. L'unité de sauvegarde sur bande se connecte soit au contrôleur SATA de la carte système dans le cas d'un périphérique SATA, soit à la carte d'extension de contrôleur SCSI s'il s'agit d'un périphérique SCSI. Installation de l'unité de sauvegarde sur bande PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Retirez le plateau de la baie modulaire en appuyant sur les pattes de dégagement de couleur bleue situées à l'arrière du plateau et en exerçant une pression sur le plateau pour l'extraire du système. 4 À l'aide d'un tournevis cruciforme, désassemblez le plateau : • Sur les systèmes à disques durs de 2,5 pouces, retirez les glissières du plateau. • Sur les systèmes à disques durs de 3,5 pouces, retirez le cache du plateau. Voir figure 3-18. 5 Sur une unité de bande SCSI, acheminez les câbles de données SCSI et d'alimentation via la baie modulaire et le plateau, puis connectez les câbles à l'unité de sauvegarde sur bande. 134 Installation des composants du système Figure 3-18. Préparation de l'unité de sauvegarde sur bande et du plateau (châssis à DD 3,5 po uniquement) 6 Installez les glissières ou le plateau sur l'unité de sauvegarde sur bande. figure 3-18 : illustration de l'installation d'un plateau de 3,5 pouces. 7 Alignez l'unité de sauvegarde sur bande avec la baie modulaire et insérez l'unité jusqu'à ce que le mécanisme de verrouillage s'enclenche. Voir figure 3-19. 8 Si vous utilisez une unité de sauvegarde sur bande SCSI, installez la carte d'extension de contrôleur SCSI dans l'un des logements pour carte d'extension. Voir “Installation d'une carte d'extension”. 9 Reliez le câble d'alimentation au connecteur électrique situé à l'arrière de l'unité de sauvegarde sur bande. 1 cache de lecteur 2 vis (4) 3 plateau 4 unité de sauvegarde sur bande 4 1 2 3Installation des composants du système 135 10 Branchez l'autre extrémité du câble d'alimentation au connecteur DVD/TBU_PWR de la carte système. Voir figure 6-2. 11 Connectez le câble d'interface à l'arrière de l'unité de sauvegarde sur bande. 12 Connectez l'autre extrémité du câble d'interface au contrôleur approprié. a Pour un périphérique SCSI, connectez-le à la carte d'extension du contrôleur SCSI. b Pour un périphérique SATA, reliez-le au connecteur SATA_B situé sur la carte système. Voir figure 6-2 pour identifier l'emplacement du connecteur. 13 Faites passer le câble d'interface le long de la paroi intérieure droite. Voir “Acheminement des câbles”. 14 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 15 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système. Retrait de l'unité de sauvegarde sur bande PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Dans le cas d'une unité de sauvegarde sur bande SATA, débranchez les câbles d'alimentation et de signal à l'arrière de l'unité. 4 Appuyez sur les pattes de dégagement de couleur bleue situées à l'arrière du plateau de montage et exercez une pression sur le plateau pour l'extraire du système. Voir figure 3-19. 5 À l'aide d'un tournevis cruciforme, retirez les glissières ou le plateau de l'unité de sauvegarde sur bande. 136 Installation des composants du système 6 Dans le cas d'une unité de sauvegarde sur bande SCSI, débranchez les câbles d'alimentation et de signal à l'arrière de l'unité. 7 Installez les glissières ou le plateau sur le cache de la baie modulaire. Si vous remplacez l'unité de sauvegarde sur bande, suivez la procédure indiquée à la rubrique “Installation de l'unité de sauvegarde sur bande”. 8 Insérez le plateau assemblé dans la baie modulaire, puis insérez l'unité jusqu'à ce que le mécanisme de verrouillage s'enclenche. 9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 10 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système. Figure 3-19. Retrait et installation de l'unité de sauvegarde sur bande 1 unité de sauvegarde sur bande 2 câble d'interface/alimentation 3 câble d'alimentation pour unité optique 4 patte de dégagement du plateau de montage (2) 4 1 2 3Installation des composants du système 137 Carte contrôleur de stockage intégrée La carte de montage 1 de votre système comprend un emplacement pour carte d'extension destiné à accueillir une carte contrôleur de stockage, afin de fournir le sous-système de stockage nécessaire aux disques durs internes du système. Le contrôleur prend en charge les disques SAS et SATA et permet d'inclure les disques durs dans des configurations RAID, selon la prise en charge permise par la version du contrôleur de stockage installée sur votre système. Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Retirez toutes les cartes d'extension de la carte de montage 1. Voir “Retrait d'une carte d'extension”. 4 Débranchez le(s) câble(s) SAS de la carte contrôleur de stockage. PRÉCAUTION : Le fait de déconnecter le câble de batterie RAID d'une carte PERC peut entraîner une perte de données si le voyant “dirty cache” est allumé. Le voyant indique que les données sont toujours conservées dans la mémoire cache du contrôleur et n'ont pas été effacées lors de l'arrêt du système. 5 Si nécessaire, déconnectez le câble de batterie RAID du contrôleur. 6 Tournez les deux guides d'alignement vers l'extérieur, puis tirez la carte contrôleur de stockage pour l'extraire du connecteur. Voir figure 3-20. 7 Tournez les deux guides d'alignement vers l'extérieur pour libérer le contrôleur, soulevez le bord du contrôleur perpendiculaire au guide de couleur bleue, puis retirez le contrôleur par la partie arrière du châssis. Voir figure 3-20.138 Installation des composants du système Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée 1 Le bord de la carte contrôleur de stockage étant orienté face à la carte de montage, insérez une extrémité de la carte dans le guide d'alignement de couleur noire. 2 Tournez le guide d'alignement de couleur bleue vers l'extérieur, enfoncez la carte dans le guide d'alignement de couleur bleue, puis relâchez le guide. Voir figure 3-20. Figure 3-20. Installation d'une carte contrôleur de stockage 1 connecteur de contrôleur de stockage dédié 2 carte de montage 1 3 carte contrôleur de stockage intégrée 4 connecteur de batterie RAID (PERC uniquement) 5 connecteur SAS_1 6 pattes de verrouillage du connecteur 7 connecteur SAS_0 8 guides d'alignement de carte (2) 8 3 6 2 7 1 5 4Installation des composants du système 139 3 Insérez le connecteur latéral de la carte contrôleur de stockage dans l'emplacement situé sur la carte de montage, jusqu'à ce que la carte contrôleur se mette en place correctement. Voir figure 3-20. 4 Branchez le câble SAS_0 au connecteur SAS_0 du contrôleur de stockage, puis reliez le câble SAS_1 au connecteur SAS_1 du contrôleur. REMARQUE : Veillez à respecter le sens d'insertion indiqué par les libellés figurant sur les connecteurs du câble. Les câbles ne fonctionnent pas correctement s'ils sont inversés. 5 Dans le cas d'un contrôleur PERC à mémoire cache sur batterie, installez la batterie RAID. Voir “Installation d'une batterie RAID”. 6 Si vous ne l'avez pas déjà fait, faites passer les câbles d'interface et de batterie RAID dans le chemin de passage des câbles situé sur la paroi intérieure du châssis, en dessous du support de fixation des câbles. Voir “Acheminement des câbles” ainsi que les rubriques figure 3-21 à figure 3-23. 7 Reliez le câble SAS A au connecteur SAS A situé sur le fond de panier ainsi que, le cas échéant, le câble SAS B au connecteur SAS B du fond de panier. 8 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 9 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système.140 Installation des composants du système Figure 3-21. Câblage de la carte contrôleur de stockage (châssis pour disque dur 2,5 pouces) 1 batterie RAID (PERC uniquement) 2 connecteur SAS B du fond de panier 3 connecteur SAS A du fond de panier 4 support de fixation du câble 5 carte contrôleur de stockage intégrée 6 connecteur SAS_0 7 connecteur SAS_1 8 connecteur de batterie RAID (PERC uniquement) 1 2 3 4 5 6 7 8Installation des composants du système 141 Figure 3-22. Câblage de la carte contrôleur de stockage (châssis à six unités de disque 3,5 pouces) 1 batterie RAID (PERC uniquement) 2 connecteur SAS B du fond de panier 3 connecteur SAS A du fond de panier 4 support de fixation du câble 5 carte contrôleur de stockage intégrée 6 connecteur SAS_0 7 connecteur SAS_1 8 connecteur de batterie RAID (PERC uniquement) 1 2 3 4 5 6 7 8142 Installation des composants du système Figure 3-23. Câblage de la carte contrôleur de stockage (châssis à quatre unités de disque 3,5 pouces) 1 batterie RAID (PERC uniquement) 2 connecteur SAS A du fond de panier 3 support de fixation du câble 4 carte contrôleur de stockage intégrée 5 connecteur SAS_0 6 connecteur de batterie RAID (PERC uniquement) 1 2 3 4 5 6Installation des composants du système 143 Batterie RAID Les informations de cette section concernent uniquement les systèmes équipés de la carte contrôleur PERC disponible en option. Retrait d'une batterie RAID 1 Tirez doucement sur la partie droite de la baie de batterie et extrayez la batterie RAID de son logement. 2 Déconnectez le câble reliant la batterie RAID à la carte contrôleur de stockage. Voir figure 3-24. Installation d'une batterie RAID 1 Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 2 Localisez la baie de batterie dans la partie supérieure des baies de disques durs. Voir figure 3-1. 3 Le câble étant orienté vers l'arrière, insérez l'extrémité gauche de la batterie RAID dans la partie gauche du compartiment de batterie. Voir figure 3-24. 4 Tournez l'extrémité droite de la batterie vers le bas et exercez une pression pour la mettre en position verrouillée. 5 Si vous ne l'avez pas encore fait, glissez le câble de batterie dans la paroi du châssis côté droit. Voir “Acheminement des câbles”. 6 Reliez le câble de batterie au connecteur de batterie situé sur le contrôleur de stockage. Voir figure 3-20.144 Installation des composants du système Figure 3-24. Retrait ou installation d'une batterie RAID Acheminement des câbles L'acheminement des câbles qui s'étendent de l'avant à l'arrière du système s'effectue le long d'un chemin de câble situé sur le flanc intérieur droit du châssis. Les câbles sont fixés au moyen d'un support qui les maintient attachés à la paroi interne. Retrait du support de fixation des câbles 1 Retirez le carénage de ventilation. Voir “Retrait du carénage de refroidissement”. 2 Retirez le support de ventilateur. Voir “Retrait du support de ventilateur”. 1 batterie RAID 2 câble de batterie RAID provenant du contrôleur de stockage 3 compartiment de batterie 3 2 1Installation des composants du système 145 3 Appuyez sur le loquet de dégagement de couleur bleue situé sur le support de fixation des câbles et ramenez progressivement le support dans sa position d'origine jusqu'à ce que ses pattes inférieures sortent du châssis. Voir figure 3-25. 4 Soulevez le support de fixation des câbles pour l'extraire de la paroi du châssis. Figure 3-25. Retrait et installation du support de fixation des câbles Installation du support de fixation des câbles 1 Insérez les crochets et les pattes du support de fixation des câbles dans les encoches situées sur la paroi du châssis et remettez progressivement le support en place jusqu'à ce que le loquet s'engage. 2 Installez le support de ventilateur. Voir “Réinstallation du support de ventilateur”. 1 support de fixation du câble 2 loquet d'éjection 3 crochets (3) 4 paroi droite du châssis 5 encoches du châssis (6) 6 patte (3) 2 4 1 6 5 3146 Installation des composants du système 3 Installez le carénage de ventilation. Voir “Installation du carénage de refroidissement”. Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension Le système prend en charge jusqu'à quatre cartes d'extension PCI Express (PCIe) installées sur deux cartes de montage. • La carte de montage pour carte d'extension n° 1 comporte deux logements d'extension PCIe x4 Gen 2. • La carte de montage n° 2 existe en deux versions : – La carte de montage pour carte d'extension n° 2 en version standard comporte deux logements d'extension PCIe x8 Gen 2. – La carte de montage pour carte d'extension n° 2 optionnelle comporte un logement d'extension PCIe x16 Gen 2. PRÉCAUTION : Les cartes d'extension peuvent être insérées uniquement dans les emplacements situés sur les cartes de montage. N'insérez aucune carte d'extension dans les connecteurs de carte de montage situés sur la carte système. Pour identifier les logements d'extension, voir “Composants et bus PCIe des cartes de montage pour cartes d'extension”. Consignes d'installation des cartes d'extension Tenez compte des informations suivantes concernant les logements de cartes d'extension : • Les cartes d'extension PCI Express de génération 1 et 2 sont prises en charge dans tous les logements. • Dans les logements 2, 3 et 4, les cartes d'extension doivent avoir une longueur d'au moins 24,13 cm (9,5 pouces). Le logement 1 prend en charge une carte d'extension de longueur nominale, soit 30,99 cm (12,2 pouces). • Le système prend en charge trois cartes d'extension de hauteur nominale et une carte d'extension mi-hauteur (logement 2).Installation des composants du système 147 • Bien que les logements 1 et 2 soient, du point de vue physique, des connecteurs PCIe x8, ils fonctionnent uniquement en tant qu'emplacements PCIe x4. • Lorsque la carte de montage x16 optionnelle est installée, le logement 4 n'est pas disponible. • Les logements de cartes d'extension ne permettent pas le remplacement à chaud. • Outre le contrôle de stockage intégré, le système prend en charge au maximum deux cartes d'extension de contrôleur PERC ou SAS pour les besoins du stockage externe. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement approprié, au maximum deux cartes d'extension sur quatre peuvent générer une consommation supérieure à 15 W (à raison de 25 W maximum pour chaque carte), hors consommation du contrôleur de stockage intégré. • Le tableau 3-1 inclut un guide d'installation des cartes d'extension visant à assurer un refroidissement et un ajustement mécanique corrects. Il convient d'abord d'installer, dans le logement indiqué, les cartes d'extension dont le niveau de priorité est le plus élevé. Il convient d'installer toutes les autres cartes d'extension dans l'ordre de priorité des cartes et des logements concernés. Tableau 3-1. Ordre d'installation des cartes d'extension Priorité de la carte Type de carte Priorité du logement Max. Autorisé Supérieur à 15 W ? 1 Contrôleur PERC 5/E 1, 3, 4 2 O 2 Contrôleur PERC 6/E 3, 4, 1 2 O 3 Carte NIC 10 Go 3, 4, 1, 2 2 O 4 Toutes les autres cartes de stockage Dell 3, 4, 1 2 O 5 Toutes les autres cartes NIC 1, 2, 3, 4 4 1 N 2 6 Cartes de stockage autres que Dell 1, 2, 3, 4 4 1 N 2148 Installation des composants du système Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. REMARQUE : Avant toute installation d'une carte d'extension, voir “Consignes d'installation des cartes d'extension”. REMARQUE : La procédure d'installation de cartes d'extension sur les cartes de montage 1 et 2 est identique, hormis le fait que les logements 3 et 4 de la carte de montage n° 2 sont munis de guides d'alignement qui permettent d'installer des cartes d'extension de 24,13 cm (9,5 pouces) . 1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 4 Ouvrez le loquet du guide des cartes d'extension et retirez la plaque de recouvrement située à l'arrière du système. Voir figure 3-26. REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où il soit nécessaire de retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur un logement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, et facilitent le refroidissement et la ventilation de ce dernier. 1 Au maximum 2 cartes de n'importe quel type dont la consommation électrique maximale dépasse 15 W. 2 Consultez la documentation sur la carte d'extension pour vous assurer que la puissance maximale ne dépasse pas 15 W. Priorité de la carte Type de carte Priorité du logement Max. Autorisé Supérieur à 15 W ?Installation des composants du système 149 5 Installez la carte d'extension : a Si la carte d'extension mesure 24,13 cm (9,5 pouces), alignez son bord avant sur le guide d'alignement frontal. Voir figure 3-26. b Placez la carte d'extension de sorte que son connecteur latéral soit face au connecteur approprié de la carte de montage. c Insérez le connecteur latéral dans le logement PCIe jusqu'à ce que la carte soit correctement emboîtée. d Lorsque la carte est insérée dans le connecteur, fermez le loquet de la carte d'extension. Voir figure 3-26. 6 Connectez tous les câbles requis pour la nouvelle carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. 7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système. Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Débranchez tous les câbles connectés à la carte d'extension. 4 Retirez la carte d'extension : a Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à l'arrière du châssis. Voir figure 3-26. b Tenez la carte d'extension par les coins supérieurs et retirez-la doucement du connecteur.150 Installation des composants du système 5 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement métallique sur le logement vide et refermez le loquet. REMARQUE : L'installation d'une plaque de recouvrement sur les emplacements d'extension vides est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques facilitent également le refroidissement et la ventilation du système. 6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 7 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système. Figure 3-26. Retrait ou installation d'une carte d'extension 1 guide d'alignement avant 2 carte de montage 2 3 connecteur de carte d'extension 4 loquet du guide de la carte d'extension 5 carte d'extension 1 5 3 4 2Installation des composants du système 151 Retrait de la carte de montage 1 PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. REMARQUE : Vous devez retirer toutes les cartes d'extension enfichées dans la carte de montage avant de retirer celle-ci du système. REMARQUE : Aucun démarrage du système n'est possible si une carte de montage a été retirée. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 101. 3 Déconnectez tous les câbles reliés à la carte d'extension. 4 Retirez toutes les cartes d'extension installées sur la carte de montage. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 149. 5 Appuyez sur la patte située au bas de la carte de montage pour dégager cette dernière de l'emplacement, puis soulevez la carte de montage 1 pour la retirer des plots de montage et l'extraire du système. Voir figure 3-27. Réinstallation de la carte de montage 1 REMARQUE : Aucun démarrage du système n'est possible si une carte de montage a été retirée. 1 Alignez le dispositif d'insertion de plots sur le plot de montage situé sur la carte système, puis enfoncez l'adaptateur de carte d'extension 1 jusqu'à ce que le connecteur de la carte se mette correctement en place dans le support de la carte système. Voir figure 3-27. 2 Réinstallez les cartes d'extension, le cas échéant. Voir “Installation d'une carte d'extension”. 3 Reconnectez tous les câbles des cartes d'extension. 4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”.152 Installation des composants du système 5 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système. Figure 3-27. Retrait et réinstallation de la carte de montage 1 1 bouton de verrouillage 2 carte de montage 1 3 guides d'alignement 4 support de la carte système 3 4 1 2Installation des composants du système 153 Retrait de la carte de montage 2 PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. REMARQUE : Vous devez retirer toutes les cartes d'extension enfichées dans la carte de montage avant de retirer celle-ci du système. REMARQUE : Aucun démarrage du système n'est possible si un adaptateur de carte d'extension a été retiré. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir Ouverture du système. 3 Déconnectez tous les câbles reliés à la carte d'extension. 4 Retirez toutes les cartes d'extension installées sur la carte de montage. Voir “Retrait d'une carte d'extension”. 5 Appuyez sur la patte de dégagement de couleur bleue située sur l'adaptateur de carte d'extension 2 et soulevez ce dernier pour le retirer du châssis. Voir figure 3-28. Réinstallation de la carte de montage 2 1 Alignez les guides situés de chaque côté de la carte de montage 2 avec les plots de la carte système, puis faites descendre la carte de montage dans le système jusqu'à ce que les pattes appropriées s'enclenchent. Voir figure 3-28. 2 Réinstallez les cartes d'extension, le cas échéant. Voir “Installation d'une carte d'extension”. 3 Reconnectez tous les câbles des cartes d'extension. 4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 5 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système.154 Installation des composants du système Figure 3-28. Retrait et réinstallation de la carte de montage 2 1 carte de montage 2 2 loquet d'éjection 3 dispositifs d'insertion (2) 4 plots de montage (2) 5 connecteur de la carte de montage 2 sur la carte système 1 3 2 4 5Installation des composants du système 155 Retrait de la carte de montage de carte d'extension 2 hors du support de carte d'extension 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Retirez toutes les cartes d'extension de la carte de montage 2. Voir “Retrait d'une carte d'extension”. 4 Retirez la carte de montage 2. Voir “Retrait de la carte de montage 2”. Figure 3-29. Retrait et remise en place de la carte de montage 2 1 support de carte d'extension 2 crochet (4) 3 fente (4) 4 plaque de la carte de montage 2 5 vis 5 1 4 3 2156 Installation des composants du système 5 Retirez la plaque de la carte de montage : a A l'aide d'un tournevis cruciforme, retirez la vis de fixation de l'assemblage. Voir figure 3-29. b Dégagez la plaque de la carte de montage des quatre crochets de fixation. c Soulevez la plaque de la carte de montage pour la retirer du support. Réinstallation de la plaque de la carte de montage 2 sur le support des cartes d'extension 1 Placez la plaque de la carte de montage dans le support des cartes d'extension, en faisant en sorte que les quatre crochets s'insèrent complètement dans les fentes de la carte de montage. Voir figure 3-29. 2 Insérez la plaque de la carte de montage sur les crochets. 3 Serrez la vis de fixation à l'aide d'un tournevis cruciforme. 4 Réinstallez la carte de montage 2. Voir “Réinstallation de la carte de montage 2”. 5 Installez toutes les cartes d'extension dans les logements appropriés. Voir “Installation d'une carte d'extension”. 6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 7 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système. Mémoire système Votre système prend en charge les barrettes DIMM DDR3 enregistrées (RDIMM) ou les barrettes ECC sans tampon (UDIMM). Les barrettes DIMM à simple ou double rangée peuvent être cadencées à 1 067 ou 1 333 MHz, les barrettes quadri-rangées cadencées à 1 067 MHz. Le système comprend 18 emplacements pour modules de mémoire répartis en 2 séries de 9 emplacements, à raison d'une série par processeur. Chaque série de 9 emplacements est répartie en 3 canaux comprenant chacun 3 emplacements de module. Le premier emplacement de chaque canal est identifié par des leviers d'éjection de couleur blanche.Installation des composants du système 157 La capacité mémoire prise en charge par votre système varie en fonction du type et de la taille des modules de mémoire utilisés : • Les barrettes RDIMM à simple et double rangée de 2 Go, 4 Go et 8 Go (suivant disponibilité) sont prises en charge jusqu'à un total de 144 Go. • Les barrettes RDIMM quadri-rangées (deux par canal) sont prises en charge jusqu'à un total de 96 Go. • Les barrettes UDIMM de 1 Go et 2 Go sont prises en charge jusqu'à un total de 24 Go. Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire Pour optimiser les performances du système, observez les consignes générales suivantes lorsque vous configurez la mémoire du système. REMARQUE : Les configurations de mémoire non conformes à ces recommandations peuvent provoquer un blocage au démarrage du système, sans indication visuelle des messages d'erreur. • Les barrettes RDIMM et UDIMM ne peuvent pas être associées. • Deux barrettes UDIMM au maximum peuvent être installées sur chaque canal. • Tous les canaux comportant des barrettes de mémoire doivent, à l'exception des canaux inutilisés, posséder des configurations identiques. • Dans un système biprocesseur, la configuration de mémoire des deux processeurs doit être identique. • Des modules de mémoire de capacité différente peuvent être combinés sur un même canal (par exemple 2 Go, 8 Go et 4 Go), mais tous les canaux occupés par des barrettes de mémoire doivent posséder des configurations identiques. • Pour le mode Optimiseur, les modules de mémoire sont installés dans l'ordre numérique des emplacements, en commençant par le numéro A1 ou B1. • Pour la mise en miroir ou le mode ECC avancé, les trois emplacements les plus éloignés du processeur sont inutilisés et les modules de mémoire sont installés en commençant par le numéro A2 ou B2, puis en suivant l'ordre numérique des emplacements restants (par exemple A2, A3, A5, A6, A8 et A9).158 Installation des composants du système • Le mode ECC avancé nécessite l'utilisation de périphériques DRAM de largeur x4 ou x8. • La vitesse de la mémoire sur chaque canal dépend de la configuration choisie : – Pour les modules de mémoire à rangée simple ou double : • Un canal comportant un seul module de mémoire prend en charge jusqu'à 1 333 MHz. • Un canal comportant deux modules de mémoire prend en charge jusqu'à 1 067 MHz. • Un canal comportant trois modules de mémoire prend en charge jusqu'à 800 MHz, quelle que soit la vitesse des modules. – Pour les modules de mémoire quadri-rangées : • Un canal comportant un seul module de mémoire prend en charge jusqu'à 1 067 MHz. • Un canal comportant deux modules de mémoire prend en charge jusqu'à 800 MHz, quelle que soit la vitesse des modules. • Si un module de mémoire quadri-rangée est installé, un seul module de mémoire supplémentaire peut être ajouté à ce canal. • Si plusieurs modules de mémoire quadri-rangées sont combinés à des modules à rangée simple ou double, les modules quadri-rangées doivent être installés dans les emplacements munis de leviers d'éjection. • Si les modules de mémoire installés ont des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse du/des modèles de mémoire le(s) plu(s) lent(s). Recommandations spécifiques pour chaque mode Trois canaux de mémoire sont alloués à chaque processeur. Le nombre de canaux et de configurations d'allocation dépend du mode de mémoire sélectionné.Installation des composants du système 159 Prise en charge du mode ECC avancé (Lockstep) Dans cette configuration, les deux canaux situés le plus près du processeur sont combinés en un canal unique de 128 bits. Ce mode autorise la prise en charge SDDC à la fois sur les modules de mémoire x4 et x8. Les barrettes de mémoire doivent être de même taille, vitesse et technologie dans les logements correspondants. Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire La mise en miroir de la mémoire est prise en charge par le système lorsque des modules de mémoire identiques sont installés dans les deux canaux situés le plus près du processeur (aucune mémoire n'est installée dans le canal le plus éloigné). La mise en miroir doit être activée dans le programme de configuration du système. Dans une configuration en miroir, la mémoire système totale disponible équivaut à la moitié de la mémoire physique totale installée. Mode Optimiseur (canal indépendant) Avec ce mode, les trois canaux contiennent des barrettes de mémoire identiques. Ce mode permet d'exploiter une capacité mémoire totale plus élevée, mais ne prend pas en charge les configurations SDDC comprenant des modules de mémoire x8. Il prend également en charge une configuration minimale à canal unique d'une barrette de mémoire de 1 Go par processeur. Le tableau 3-2 et le tableau 3-3 illustrent des exemples de configuration de mémoire conformes aux recommandations relatives à la mémoire décrites dans la présente section. Ces exemples illustrent différentes configurations de module de mémoire, ainsi que la capacité totale physique et disponible. Ces tableaux ne détaillent pas les configurations de modules mixtes ou quadrirangées, ni les considérations relatives à la vitesse pour chaque configuration. 160 Installation des composants du système Tableau 3-2. Exemples de configuration de mémoire RDIMM à simple et double rangée (par processeur) Mode de mémoire Taille du module de mé- moire Emplacements pour modules de mémoire Monoprocesseur Biprocesseur 1 4 7 2 5 8 3 6 9 Mé- moire physique (Go) Mémoire disponible (Go) Mé- moire physique (Go) Mémoire disponible (Go) Optimiseur 2 Go X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 2 4 6 4 8 12 12 18 tous 4 8 12 8 16 24 24 36 tous 4 Go X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 4 8 12 8 16 24 24 36 tous 8 16 24 16 32 48 48 72 tous 8 Go 1 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 8 16 24 16 32 48 48 72 tous 16 32 48 32 64 96 96 144 tousInstallation des composants du système 161 Fonctions ECC avancées 2 2 Go libre X X X X X X X X X X X X 4 8 12 tous 8 16 24 tous 4 Go libre X X X X X X X X X X X X 8 16 24 tous 16 32 48 tous 8 Go 1 libre X X X X X X X X X X X X 16 32 48 tous 32 64 96 tous Mise en miroir 2 Go libre X X X X X X X X X X X X 4 8 12 2 4 6 8 16 24 4 8 12 4 Go libre X X X X X X X X X X X X 8 16 24 4 8 12 16 32 48 8 16 24 8 Go 1 libre X X X X X X X X X X X X 16 32 48 8 16 24 32 64 96 16 32 48 1 Si disponible 2 Requiert des barrettes de mémoire x4 ou x8 Tableau 3-2. Exemples de configuration de mémoire RDIMM à simple et double rangée (par processeur) Mode de mémoire Taille du module de mé- moire Emplacements pour modules de mémoire Monoprocesseur Biprocesseur 1 4 7 2 5 8 3 6 9 Mé- moire physique (Go) Mémoire disponible (Go) Mé- moire physique (Go) Mémoire disponible (Go)162 Installation des composants du système Tableau 3-3. Exemples de configuration de mémoire UDIMM (par processeur) Mode de mémoire Taille du module de mé- moire Emplacements pour modules de mémoire Monoprocesseur Biprocesseur 1 4 7 2 5 8 3 6 9 Mé- moire physique (Go) Mémoire disponible (Go) Mé- moire physique (Go) Mémoire disponible (Go) Optimiseur 1 Go X X X X X X X X X X X X X X X X 1 2 3 4 6 tous 2 4 6 8 12 tous 2 Go X X X X X X X X X X X X X X X X 2 4 6 8 12 tous 4 8 12 16 24 tous Fonctions ECC avancées 1 1 Go libre X X X X X X 2 4 tous 4 8 tous 2 Go libre X X X X X X 4 8 tous 8 16 tous Mise en miroir 1 Go libre X X X X X X 2 4 1 2 4 8 2 4 2 Go libre X X X X X X 4 8 2 4 8 16 4 8 1 Requiert des barrettes de mémoire x4 ou x8Installation des composants du système 163 Installation de modules de mémoire PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Retirez le carénage de ventilation. Voir “Retrait du carénage de refroidissement”. 4 Repérez les logements de mémoire. Voir figure 6-2. 5 Appuyez sur les éjecteurs du module de mémoire pour permettre l'insertion du module dans son support. Voir figure 3-30. Figure 3-30. Installation et retrait d'un module de mémoire 2 1 3164 Installation des composants du système PRÉCAUTION : Veillez à manipuler chaque module de mémoire en le tenant uniquement par les bords et en évitant tout contact avec les composants du module. 6 Alignez le connecteur latéral de la barrette avec le détrompeur du support, puis insérez la barrette dans le support. REMARQUE : Le détrompeur permet d'insérer le module dans le bon sens. 7 À l'aide de vos doigts, enfoncez le module de mémoire jusqu'à ce que les éjecteurs se mettent en place. Voir figure 3-30. Si le module de mémoire est installé correctement, les pattes d'éjection s'alignent avec celles des autres logements contenant des modules de mémoire. 8 Répétez la procédure décrite de l'étape 5 à l'étape 7 pour installer les modules restants. Voir tableau 3-2 ou tableau 3-3. 9 Réinstallez le carénage de ventilation. Voir “Installation du carénage de refroidissement”. 10 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 11 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système. 12 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) dans l'écran principal du programme System Setup. La valeur indiquée reflète la modification effectuée par le système, prenant en compte la mémoire qui vient d'être installée. 13 Si la valeur est inexacte, il est possible qu'un ou plusieurs modules soient mal installés. Recommencez la procédure décrite de l'étape 2 à l'étape 12 en vérifiant que les modules de mémoire sont correctement emboîtés dans leurs supports. 14 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”. 1 module de mémoire 2 pattes d'éjection du support de module de mémoire (2) 3 détrompeurInstallation des composants du système 165 Retrait de modules de mémoire PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Retirez le carénage de ventilation. Voir “Retrait du carénage de refroidissement”. 4 Repérez les logements de mémoire. Voir figure 6-2. 5 Poussez les pattes d'éjection situées de part et d'autre du logement vers le bas et vers l'extérieur pour extraire le module de mémoire. Voir figure 3-30. PRÉCAUTION : Veillez à manipuler chaque module de mémoire en le tenant uniquement par les bords et en évitant tout contact avec les composants du module. 6 Réinstallez le carénage de refroidissement. 7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système.166 Installation des composants du système Processeurs Retrait d'un processeur PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Avant d'effectuer la mise à niveau de votre système, téléchargez la dernière version du BIOS système sur le site support.dell.com et suivez les instructions mentionnées dans le fichier compressé pour installer la mise à jour sur votre système. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 4 Retirez le carénage de ventilation. Voir “Retrait du carénage de refroidissement”. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur et le processeur restent chauds un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez le dissipateur de chaleur et le processeur refroidir avant de les manipuler. PRÉCAUTION : Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur de chaleur est indispensable pour maintenir les conditions de température adéquates. 5 Actionnez l'un des leviers du dissipateur de chaleur. Voir figure 3-31. 6 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du processeur. 7 Actionnez l'autre levier du dissipateur de chaleur. 8 Soulevez précautionneusement le dissipateur de chaleur pour le dégager du processeur, puis déposez-le par côté en position retournée (c'est-à-dire en orientant vers le haut la face comportant la pâte thermique).Installation des composants du système 167 Figure 3-31. Installation et retrait du dissipateur de chaleur PRÉCAUTION : La pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier d'éjection, il risque de se redresser brusquement. 9 Placez fermement votre pouce sur le levier d'éjection du support de processeur et déverrouillez ce levier. Faites pivoter le levier d'éjection de 90 degrés jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Voir figure 3-32. 10 Relevez le cadre de protection pour dégager le processeur. Voir figure 3-32. 1 dissipateur de chaleur 2 levier d'éjection (2) 1 2168 Installation des composants du système Figure 3-32. Installation et retrait d'un processeur PRÉCAUTION : Veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement la carte système. 11 Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur. Si vous retirez le processeur définitivement, vous devez installer un cache sur le processeur et sur le dissipateur de chaleur sur le support CPU2 afin d'assurer un refroidissement correct du système. L'ajout de caches s'effectue de façon similaire à l'installation d'un processeur. Voir “Installation d'un processeur”. 1 levier d'éjection du support 2 processeur 3 cadre de protection du processeur 4 encoche du processeur (2) 5 repère (2) 6 support ZIF 6 1 2 4 3 5Installation des composants du système 169 Installation d'un processeur PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. REMARQUE : Dans une configuration monoprocesseur, le support CPU1 doit être utilisé. 1 Si vous installez un deuxième processeur pour la première fois, retirez les caches du dissipateur de chaleur et du processeur sur le support de processeur libre. Le retrait de caches s'effectue de façon similaire au retrait d'un processeur. Voir “Retrait d'un processeur”. 2 Déballez le nouveau processeur. 3 Alignez le processeur sur les repères du support ZIF. Voir figure 3-32. 4 Installez le processeur dans le support. PRÉCAUTION : Un positionnement incorrect du processeur peut entraîner des dommages irréversibles de la carte système ou du processeur. Prenez garde à ne pas tordre les broches du support. a Le levier d'éjection du support de processeur étant placé en position ouverte, alignez le processeur sur les clés du support et mettez précautionneusement le processeur en place dans le support. PRÉCAUTION : Ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. b Fermez le cadre de protection du processeur. c Abaissez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 5 Installez le dissipateur de chaleur. a À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique qui recouvre le dissipateur de chaleur. PRÉCAUTION : La présence de pâte thermique en quantité excessive peut engendrer un contact avec le support de processeur et la contamination de celui-ci.170 Installation des composants du système b Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur et appliquez-en une quantité équivalente à la taille d'un ongle sur la partie centrale du nouveau processeur. c Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir figure 3-31. d Remettez les leviers d'éjection du dissipateur de chaleur en position fermée. Voir figure 3-31. 6 Réinstallez le carénage de ventilation. Voir “Installation du carénage de refroidissement”. 7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système. 9 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. Voir “Accès au programme de configuration du système”. 10 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Reportez-vous à la section “Exécution des diagnostics du système” pour plus d'informations concernant l'exécution des diagnostics. Batterie du système Remplacement de la batterie du système PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. AVERTISSEMENT : une batterie neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la batterie par une autre de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Reportez-vous aux consignes de sécurité pour obtenir des informations complémentaires.Installation des composants du système 171 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Retirez le support du ventilateur. Voir “Retrait du support de ventilateur”. 4 Repérez le support de la batterie. Voir “Connecteurs de la carte système”. . PRÉCAUTION : Pour ne pas endommager le connecteur de batterie, maintenezle en place lorsque vous installez ou retirez une batterie. 5 Retirez la batterie du système. a Maintenez le connecteur de batterie en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b Appuyez sur la batterie dans la direction du pôle positif, puis extrayez la batterie des pattes de fixation situées du côté négatif du connecteur. Figure 3-33. Remplacement de la batterie du système 6 Installez la nouvelle batterie. a Maintenez le connecteur de batterie en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b Tenez la batterie en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur. 1 côté positif du connecteur de batterie 2 batterie du système 3 côté négatif du connecteur de batterie 2 3 1172 Installation des composants du système c Appuyez sur la batterie pour l'engager dans le connecteur. 7 Réinstallez le support de ventilateur. Voir “Réinstallation du support de ventilateur”. 8 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 9 Rebranchez le système sur la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. 10 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la batterie fonctionne correctement. Voir “Accès au programme de configuration du système”. 11 Entrez respectivement l'heure et la date dans les champs Time et Date du programme de configuration du système, puis indiquez à nouveau les options personnalisées que vous avez éventuellement définies. 12 Quittez le programme de configuration du système. Assemblage du panneau de commande REMARQUE : L'assemblage du panneau de commande se compose de deux modules distincts : le module d'affichage et la carte du panneau de commande. Utilisez les instructions suivantes pour retirer et installer chaque module. Retrait du module d'affichage du panneau de commande PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Déconnectez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de commande. Voir figure 3-34.Installation des composants du système 173 4 Insérez la lame d'un couteau ou un tournevis à tête plate sous le panneau frontal de l'écran et extrayez le panneau en faisant un effet de levier avec la lame. Voir figure 3-34. 5 Soulevez le panneau pour accéder aux vis de montage. 6 À l'aide d'un tournevis Torx T10, retirez les deux vis qui fixent le module d'affichage au châssis. 7 Retirez le module d'affichage. Installation du module d'affichage sur le panneau de commande 1 Insérez le module d'affichage dans l'ouverture du châssis et fixez-le à l'aide des deux vis Torx. Voir figure 3-34. 2 Fixez le panneau de rechange sur la partie avant du module d'affichage. 3 Enfichez le câble du module d'affichage dans la carte du panneau de commande. 4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 5 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.174 Installation des composants du système Figure 3-34. Retrait et installation du panneau de commande Retrait de la carte du panneau de commande PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 vis du panneau avant (Torx) 2 câble du module d'affichage 3 carte du panneau de commande 4 câble du panneau de commande 5 vis de montage (3 Torx) 6 module d'affichage 5 2 3 4 6 1Installation des composants du système 175 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Déconnectez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de commande. Voir figure 3-34. 4 Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de commande. Voir figure 3-34. 5 Débranchez le câble du module SD interne. 6 Le cas échéant, retirez la clé de mémoire USB interne. PRÉCAUTION : Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. 7 Retirez, au moyen d'un tournevis Torx T8, la vis située sur le panneau avant, en dessous du connecteur USB de gauche. Voir figure 3-34. 8 Retirez, au moyen d'un tournevis Torx T10, les trois vis qui fixent la carte du panneau de commande au châssis, puis retirez la carte. Installation de la carte du panneau de commande 1 Installez les vis du panneau de commande dans l'orifice situé en dessous du connecteur USB de gauche. Voir figure 3-34. 2 Installez la carte du panneau de commande dans le châssis et fixez-la à l'aide des trois vis Torx. Voir figure 3-34. 3 Enfichez le câble du module d'affichage dans la carte du panneau de commande. 4 Connectez le câble du panneau de commande à la carte du panneau de commande. 5 Branchez le câble du module SD interne. 6 Installez la clé de mémoire USB interne. 7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.176 Installation des composants du système Fond de panier SAS Retrait du fond de panier SAS PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait du cadre avant”. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les lecteurs et le fond de panier, retirez du système les lecteurs SAS avant d'enlever le fond de panier. PRÉCAUTION : Avant de retirer chaque disque dur, notez son numéro d'emplacement et étiquetez-le temporairement afin de pouvoir ensuite le réinstaller au même endroit. 4 Retirez tous les disques durs. Voir “Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud”. 5 Débranchez le câble d'alimentation de l'extrémité du fond de panier SAS. 6 Débranchez les câbles de données SAS du fond de panier. 7 Retirez le fond de panier SAS du système : a Tirez sur le loquet bleu dans la direction de la partie avant du système et faites glisser le fond de panier en le soulevant. Voir figure 3-35. b Lorsque le fond de panier est au niveau le plus haut possible, tirez-le vers l'arrière du système pour le dégager des crochets de fixation. c Retirez la carte du système, en prenant garde de ne pas endommager les composants situés sur celle-ci. d Posez le fond de panier SAS sur un plan de travail, face vers le bas.Installation des composants du système 177 Figure 3-35. Retrait et installation d'un fond de panier SAS 1 baies d'unité 2 carte de fond de panier SAS 3 câble d'alimentation relié à la carte système 4 câble SAS A 5 câble SAS B 6 orifices de fixation (8) 7 pattes de fixation (7) 8 plot de dégagement de la carte de fond de panier SAS 1 7 4 8 3 2 5 6178 Installation des composants du système Installation d'un fond de panier SAS 1 Installez le fond de panier SAS : a Abaissez le fond de panier dans le système en prenant garde de ne pas endommager ses composants. b Alignez les encoches du fond de panier sur les crochets situés à l'arrière des baies d'unité, puis déplacez le fond de panier vers l'avant jusqu'à ce que les crochets entrent dans les encoches. Voir figure 3-35. c Abaissez le fond de panier jusqu'à ce que le loquet de fixation de couleur bleue s'enclenche. 2 Connectez le câble de données SAS, le câble d'interface et le câble d'alimentation au fond de panier SAS. 3 Installez les disques durs à leur emplacement d'origine. 4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 5 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Carte système Retrait de la carte système PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. PRÉCAUTION : Si votre système utilise le module TPM (Trusted Platform Module) avec un programme de chiffrement, vous devez indiquer la clé de récupération des données avant de pouvoir accéder aux données chiffrées sur vos disques durs. Consultez la documentation relative à votre logiciel de chiffrement pour plus d'informations. REMARQUE : Après la remise en place de la carte système, vous devez mettre à jour le référentiel USC (Unified Server Configurator) en appliquant le niveau logiciel le plus récent afin de restaurer l'ensemble des fonctionnalités. Reportez-vous à la documentation sur Unified Server Configurator pour plus d'informations.Installation des composants du système 179 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Retirez les blocs d'alimentation. Voir “Retrait d'un bloc d'alimentation”. 4 Retirez le carénage de ventilation. Voir “Retrait du carénage de refroidissement”. 5 Retirez toutes les cartes d'extension, ainsi que la carte contrôleur de stockage intégrée. Voir “Retrait d'une carte d'extension” et “Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée”. 6 Si la clé logicielle NIC est installée, retirez-la de la carte système. Voir “Clé matérielle de carte NIC”. 7 Retirez les deux cartes de montage. Voir “Retrait de la carte de montage 1” et “Retrait de la carte de montage 2”. 8 Retirez le support du ventilateur. Voir “Retrait du support de ventilateur”. 9 Sur les châssis à deux disques durs 3,5 pouces uniquement : retirez le fond de panier SAS. Voir “Retrait du fond de panier SAS”. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les lecteurs et le fond de panier, retirez du système les lecteurs SAS avant d'enlever le fond de panier. PRÉCAUTION : Avant de retirer chaque disque dur, notez son numéro d'emplacement et étiquetez-le temporairement afin de pouvoir ensuite le réinstaller au même endroit. a Retirez tous les disques durs. Voir “Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud”. b Déconnectez les câbles d'alimentation et d'interface du fond de panier SAS. Voir figure 3-35. c Tirez sur le loquet bleu dans la direction de la partie avant du système et faites glisser le fond de panier en le soulevant. d Lorsque le fond de panier est au niveau le plus haut possible, tirez-le vers l'arrière du système pour le dégager des crochets de fixation. e Retirez la carte du système, en prenant garde de ne pas endommager les composants situés sur celle-ci. f Posez le fond de panier SAS sur un plan de travail, face vers le bas.180 Installation des composants du système 10 Retirez tous les câbles enfichés sur la carte système. 11 Déposez l'ensemble de la carte système : a Tirez sur le plot de fixation bleu situé au centre de la carte système, puis faites glisser cette dernière vers l'avant du châssis. AVERTISSEMENT : Ne soulevez pas la carte système en saisissant les loquets des modules de mémoire, le dissipateur de chaleur, ni aucun autre composant de la carte système. b Saisissez la carte système par les bords du plateau et soulevez l'ensemble pour le retirer du châssis. Voir figure 3-36. Figure 3-36. Retrait de la carte système 1 broche de dégagement de la carte de montage 2 carte système 2 1Installation des composants du système 181 Installation de la carte système 1 Déballez la nouvelle carte système et ôtez la plaquette insérée dans le support de barrette de mémoire. 2 Retirez les étiquettes de la plaquette et appliquez-les sur le feuillet d'informations situé à l'avant du système. Voir figure 1-1. 3 Transférez les processeurs et les dissipateurs de chaleur sur la nouvelle carte système. Voir “Retrait d'un processeur”. 4 Retirez les barrettes de mémoire de l'ancienne carte et installez-les sur la nouvelle, aux mêmes emplacements. Voir “Retrait de modules de mémoire” et “Installation de modules de mémoire”. 5 Installez la nouvelle carte système : a Orientez la carte système de manière à l'enfoncer dans le châssis en la positionnant à plat à l'intérieur de celui-ci. b Positionnez la carte système de sorte que les crochets de maintien situés sur le châssis s'insèrent dans les orifices de fixation de la carte système. c Poussez la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à ce que le plot de fixation bleu s'enclenche. 6 Le cas échéant, transférez la clé matérielle NIC. 7 Remettez en place les cartes de montage. Voir “Réinstallation de la carte de montage 1” et “Réinstallation de la carte de montage 2”. 8 Réinstallez la carte contrôleur de stockage intégrée. Voir “Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée”. 9 Le cas échéant, reconnectez le câble de la batterie RAID sur la carte contrôleur de stockage. 10 Rebranchez tous les câbles d'alimentation et d'interface (voir figure 6-2 pour connaître l'emplacement des connecteurs sur la carte système). 11 Réinstallez le fond de panier SAS et tous les disques durs, si vous les aviez retirés. Voir “Carte système”. 12 Installez toutes les cartes d'extension. Voir “Installation d'une carte d'extension”. 13 Le cas échéant, transférez la carte iDRAC6 Enterprise sur la nouvelle carte système. Voir “Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise”.182 Installation des composants du système 14 Réinstallez le support de ventilateur. Voir “Réinstallation du support de ventilateur”. 15 Réinstallez le carénage de ventilation. Voir “Installation du carénage de refroidissement”. 16 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 17 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.Dépannage du système 183 Dépannage du système La sécurité avant tout - pour vous et votre ordinateur PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Dépannage des échecs de démarrage du système En cas de blocage au démarrage du système avant un visionnage vidéo ou l'affichage d'un message sur l'écran LCD, notamment après l'installation d'un système d'exploitation ou la reconfiguration des paramètres matériels de votre système, procédez aux vérifications d'état suivantes. • Si le démarrage du système a lieu en mode BIOS après l'installation d'un système d'exploitation en mode d'amorçage UEFI, le système se bloque. La situation inverse produit les mêmes effets. L'amorçage doit être effectué sur le même mode que celui de l'installation du système d'exploitation. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. • Une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un blocage au démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Voir “Mémoire système”. Pour toutes les autres options de démarrage, notez les messages qui s'affichent sur l'écran LCD, ainsi que les messages système éventuels qui apparaissent à l'écran. Pour plus d'informations, voir les sections “Messages d'état affichés sur l'écran LCD” et “Messages système”.184 Dépannage du système Dépannage des connexions externes Avant de procéder au dépannage d'une unité externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement fixés aux connecteurs externes de votre système. Reportez-vous aux sections figure 1-2 et figure 1-5 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système. Dépannage du sous-système vidéo 1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système). 2 Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur. 3 Si deux moniteurs sont reliés au système, déconnectez-en un. Le système prend en charge un seul moniteur, qui doit être connecté soit à l'avant, soit à l'arrière du système. 4 Essayez d'utiliser un moniteur réputé en bon état de marche. 5 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™”. Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”. Dépannage d'un périphérique USB 1 Pour dépanner un clavier et/ou une souris USB, procédez comme suit. Pour tous les autres périphériques USB, reportez-vous à la section étape 2. a Débranchez brièvement du système les câbles du clavier ou de la souris, puis reconnectez-les. b Connectez le clavier ou la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système. Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés. Dépannage du système 185 c Remplacez le clavier ou la souris par un périphérique équivalent en état de marche. Si le problème est résolu, remplacez le clavier ou la souris défectueux/-se. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système. 2 Mettez hors tension tous les périphériques USB et déconnectez-les du système. 3 Redémarrez le système puis, si le clavier fonctionne, ouvrez le programme de configuration du système. Vérifiez que tous les ports USB sont activés. Voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”. Si votre clavier ne fonctionne pas, vous pouvez également procéder par accès distant. 4 Reconnectez et remettez sous tension un par un les périphériques USB. 5 Si un périphérique est à nouveau à l'origine du même problème, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB, puis remettez le périphérique sous tension. Si le problème persiste, remplacez le périphérique. Si toutes les mesures de dépannage restent sans effets, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”. Dépannage d'un périphérique d'E/S série 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble en état de marche, puis mettez le système et le périphérique série sous tension. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 3 Mettez le système et le périphérique série hors tension, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 4 Mettez le système et le périphérique série sous tension. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”.186 Dépannage du système Dépannage d'une carte NIC 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™”. 2 Redémarrez le système et consultez les messages éventuels qui concernent le contrôleur de carte NIC. 3 Observez le voyant approprié du connecteur réseau. Voir “Codes des voyants de NIC”. • Si le voyant de connexion ne s'allume pas, vérifiez tous les branchements. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte NIC classique au lieu d'une carte NIC intégrée, consultez la documentation fournie avec cette carte. 4 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation de la carte NIC. 5 Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les ports de carte NIC sont activés. Voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”. 6 Vérifiez que les cartes NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données et fonctionnent en mode duplex. Reportez-vous à la documentation de chaque périphérique réseau. 7 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Si toutes les mesures de dépannage restent sans effets, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”.Dépannage du système 187 Dépannage d'un système mouillé PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Désassemblez les composants du système. Voir “Installation des composants du système”. • Carénage de refroidissement • Disques durs • Cartes SD • clé de mémoire USB • clé matérielle de la carte réseau • Module SD interne • Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes extension • Contrôleur de stockage intégré • carte iDRAC6 Enterprise • Blocs d'alimentation • Processeurs et dissipateurs de chaleur • Modules de mémoire • Support du ventilateur 4 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures. 5 Remettez en place les processeurs, les dissipateurs de chaleur, les modules de mémoire, les blocs d'alimentation, le carénage de ventilation et le support du ventilateur. 6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”.188 Dépannage du système 7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension. Si le système ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”. 8 Si le démarrage du système s'effectue correctement, arrêtez le système, puis remettez en place l'ensemble des composants que vous avez retirés à la rubrique étape 3. Voir “Installation d'une carte d'extension”. 9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™”. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”. Dépannage d'un système endommagé PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : • Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes extension • Blocs d'alimentation • Ventilateurs et protecteurs de ventilation • Processeurs et dissipateurs de chaleur • Modules de mémoire • Supports de disque dur 4 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. 5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 6 Lancez les tests de la carte système dans les diagnostics du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”.Dépannage du système 189 Dépannage de la pile du système 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. 2 Mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise électrique pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension. 4 Accédez au programme de configuration du système. Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez la batterie. Voir “Batterie du système ”. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Si l'incident persiste lorsque vous remplacez la batterie, voir “Obtention d'aide”. Dépannage des blocs d'alimentation PRÉCAUTION : Le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé. Si vous faites fonctionner le système avec un seul bloc d'alimentation pendant une période prolongée sans installer de protecteur sur la baie d'alimentation PS2, une surchauffe du système risque de se produire. 1 Identifiez le bloc d'alimentation défectueux en observant l'indicateur d'état correspondant. Voir “Codes du voyant d'alimentation”. PRÉCAUTION : Si le dépannage concerne une erreur liée à la non-conformité de l'alimentation électrique, remplacez uniquement le bloc d'alimentation signalé par un indicateur clignotant. L'inversion des blocs d'alimentation dans le but de les faire correspondre peut générer une erreur et entraîner l'arrêt imprévu du système. Pour passer d'une configuration haute performance (High Output) à une configuration économe (Energy Smart) ou ou vice versa, vous devez mettre le système hors tension.190 Dépannage du système 2 Remettez le bloc d'alimentation en place en procédant d'abord à son retrait, puis à sa réinstallation. Voir “Retrait d'un bloc d'alimentation” et “Réinstallation d'un bloc d'alimentation”. REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour laisser au système le temps de reconnaître le bloc et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'état s'allume en vert pour indiquer que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Si le problème persiste, remplacez le bloc d'alimentation défectueux par un bloc de type identique. 3 Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Dépannage des problèmes de refroidissement du système PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente : • Le capot du système, le carénage de refroidissement, le cache de lecteur, le cache du bloc d'alimentation (sur les configurations à bloc d'alimentation unique) ou le panneau avant ou arrière sont retirés. • Le protecteur du ventilateur FAN5 ou du dissipateur de chaleur a été retiré (sur les configurations mono-processeur). • Les instructions d'installation de la carte d'extension n'ont pas été respectées. Voir “Consignes d'installation des cartes d'extension”. • La température ambiante est trop élevée. Consultez le Guide de mise en route pour connaître la plage de températures requises pour le fonctionnement du système. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Les câbles à l'intérieur du système gênent la ventilation.Dépannage du système 191 • Un des ventilateurs a été retiré ou est en panne. Voir “Dépannage d'un ventilateur”. Dépannage d'un ventilateur PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. PRÉCAUTION : Les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir un refroidissement adéquat lorsque le système est sous tension, remplacez les ventilateurs un par un. 2 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'écran LCD ou le logiciel de diagnostic. 3 Réinstallez le ventilateur. Voir “Retrait d'un ventilateur” et “Réinstallation d'un ventilateur”. REMARQUE : Patientez au moins 30 secondes pour laisser au système le temps de reconnaître le ventilateur et de déterminer s'il fonctionne normalement. 4 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir “Obtention d'aide”. Dépannage de la mémoire système PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.192 Dépannage du système REMARQUE : Une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un blocage au démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Consultez la rubrique “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire” et vérifiez que la configuration de la mémoire est conforme aux instructions applicables. 1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™”. Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic. 2 Si le système n'est pas opérationnel, mettez-le hors tension ainsi que les périphériques connectés, puis débranchez le système de la source d'alimentation. Patientez au moins 10 secondes, puis rebranchez le système sur l'alimentation. 3 Mettez le système et les périphériques connectés sous tension, puis notez les messages qui s'affichent à l'écran ou sur le panneau LCD. Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire présente une défaillance, consultez la rubrique étape 14. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir “Écran des paramètres de la mémoire”. Modifiez les paramètres de la mémoire, le cas échéant. Si les paramètres de la mémoire correspondent à la mémoire installée mais que l'indication d'un problème persiste, consultez la rubrique étape 14. 5 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 7 Retirez le carénage de ventilation. Voir “Retrait du carénage de refroidissement”. 8 Vérifiez les circuits de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes est correcte. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. 9 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir “Installation de modules de mémoire”. 10 Réinstallez le carénage de ventilation. Voir “Installation du carénage de refroidissement”.Dépannage du système 193 11 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. 13 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir “Écran des paramètres de la mémoire”. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 14 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la source d'alimentation. 15 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 16 Retirez le carénage de ventilation. Voir “Retrait du carénage de refroidissement”. 17 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, repositionnez-la en l'échangeant avec une autre, ou bien remplacez-la. 18 Pour dépanner un module de mémoire défectueux non spécifié, remplacez-le dans le premier emplacement DIMM par une barrette de type et de capacité identiques. Voir “Installation de modules de mémoire”. 19 Réinstallez le carénage de ventilation. Voir “Installation du carénage de refroidissement”. 20 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 21 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. 22 Durant la phase de démarrage du système, observez les messages d'erreur éventuels qui s'affichent à l'écran ou sur le panneau LCD frontal. 23 Si l'incident persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 14 à l'étape 22 pour chaque barrette installée. Si l'incident persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes de mémoire, voir “Obtention d'aide”.194 Dépannage du système Dépannage d'une carte SD interne PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que le port correspondant à la carte SD est activé. Voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 4 Remettez en place le câble du module SD interne. Voir “Installation du module SD interne”. 5 Localisez la carte SD et remettez-la en place. Voir “Retrait de la carte flash SD interne” et “Installation de la carte flash SD interne”. 6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 7 Mettez hors tension le système et les périphériques connectés, puis vérifiez que la carte SD fonctionne correctement. 8 Si l'incident persiste, répétez les étapes étape 2 et étape 3. 9 Insérez une autre carte SD en état de marche. 10 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 11 Mettez hors tension le système et les périphériques connectés, puis vérifiez que la carte SD fonctionne correctement. Si le problème persiste, voir “Obtention d'aide”. Dépannage du système 195 Dépannage d'une clé de mémoire USB interne PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que le port correspondant à la clé USB est activé. Voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 4 Localisez la clé USB interne et remettez-la en place. Voir “Clé de mémoire USB interne”. 5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 6 Mettez hors tension le système et les périphériques connectés, puis vérifiez que la clé USB fonctionne correctement. 7 Si l'incident persiste, répétez les étapes étape 2 et étape 3. 8 Insérez une autre clé USB fiable. 9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 10 Mettez hors tension le système et les périphériques connectés, puis vérifiez que la clé USB fonctionne correctement. Si le problème persiste, voir “Obtention d'aide”. Dépannage d'un lecteur optique PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.196 Dépannage du système 1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait du cadre avant”. 2 Essayez d'utiliser un autre DVD. 3 Assurez-vous que les pilotes correspondant au lecteur optique sont installés et configurés correctement. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur est activé. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. 5 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™”. 6 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 7 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 8 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de CD est fermement raccordé au lecteur et à la carte système. Voir “Lecteur optique”. 9 Assurez-vous qu'un câble est correctement relié à l'unité et à la carte mère. 10 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 11 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. Si le problème persiste, voir “Obtention d'aide”. Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Essayez d'utiliser une autre cartouche de bande. 2 Assurez-vous que les pilotes correspondant au lecteur de bande sont installés et configurés correctement. Reportez-vous à la documentation du lecteur de bande pour plus d'informations sur les pilotes de périphérique.Dépannage du système 197 3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation. 4 Pour les unités de sauvegarde sur bande de type externe, assurez-vous que le câble d'interface est correctement branché à l'unité de bande et au port externe de la carte contrôleur. 5 Pour les unités de sauvegarde sur bande SCSI, vérifiez que l'unité de bande est configurée avec un numéro d'identification SCSI unique et que l'extrémité du câble d'interface est appropriée. Consultez la documentation relative à l'unité de sauvegarde sur bande pour obtenir des instructions sur la sélection du numéro d'identification SCSI et de l'embout de câble SCSI. 6 Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Voir “Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™”. 7 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 8 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 9 Vérifiez la connexion entre le câble interne et le contrôleur. a Pour les unités de sauvegarde sur bande SCSI, remettez la carte contrôleur SCSI en place dans le logement réservé à la carte d'extension et assurez-vous que le câble d'interface est correctement branché sur le connecteur SCSI. b Pour les unités de sauvegarde sur bande SATA, rebranchez le câble d'interface sur le connecteur SATA de la carte mère. c Assurez-vous qu'un câble est correctement relié à l'unité et à la carte mère. 10 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 11 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.198 Dépannage du système Dépannage d'un disque dur PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. PRÉCAUTION : cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™”. Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic. 2 Retirez le cadre. Voir “Retrait du cadre avant”. 3 Si les disques durs sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit. a Redémarrez le système et lancez l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte en appuyant sur dans le cas d'un contrôleur PERC, ou sur dans le cas d'un contrôleur SAS. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b Assurez-vous que les disques durs ont été correctement configurés pour la matrice RAID. c Placez l'unité de disque dur en configuration hors ligne, puis remettez-la en place. Voir “Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud”. d Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 4 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations.Dépannage du système 199 5 Redémarrez le système et lancez le programme de configuration du système, en vous assurant que le contrôleur est activé et que les unités sont visibles dans ce programme. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'un contrôleur de stockage”. Dépannage d'un contrôleur de stockage REMARQUE : Pour dépanner un contrôleur SAS ou PERC, reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™”. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SAS ou PERC est activé. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. 3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié : • pour un contrôleur SAS • pour un contrôleur PERC Consultez la documentation du contrôleur pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration. 4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et redémarrez le système. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 5 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”.200 Dépannage du système 7 Vérifiez que la carte contrôleur est correctement emboîtée dans le connecteur de la carte d'extension. Voir “Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée”. 8 Si vous disposez d'un contrôleur PERC à mémoire cache sur batterie, assurez-vous que la batterie RAID est correctement connectée et, le cas échéant, que le module de mémoire est en place sur la carte PERC. 9 Vérifiez que le câblage entre le fond de panier SAS et le contrôleur de stockage intégré est correct. Voir “Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée” et figure 6-3. 10 Vérifiez que les câbles sont correctement connectés au contrôle de stockage et au fond de panier SAS. 11 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Dépannage des cartes d'extension PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. REMARQUE : Pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous à sa documentation et à celle du système d'exploitation. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™”. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 4 Vérifiez que les cartes d'extension installées sont conformes aux recommandations d'installation correspondantes. Voir “Consignes d'installation des cartes d'extension”.Dépannage du système 201 5 Le cas échéant, remettez en place les cartes d'extension qui ne sont pas correctement insérées dans leur connecteur. Voir “Installation d'une carte d'extension”. 6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape étape 8. 8 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 9 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Retrait d'une carte d'extension”. 11 Remettez en place les cartes de montage pour carte d'extension sur la carte mère. Voir “Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension”. 12 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 13 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. 14 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”. 15 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape étape 10, effectuez les opérations suivantes : a Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. c Réinstallez une des cartes d'extension. d Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. e Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”.202 Dépannage du système Dépannage du/des processeur(s) PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™”. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 4 Retirez le carénage de ventilation. Voir “Retrait du carénage de refroidissement”. 5 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur de chaleur est installé correctement. Voir “Installation d'un processeur”. 6 Réinstallez le carénage de ventilation. Voir “Installation du carénage de refroidissement”. 7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. 9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si votre système est équipé d'un processeur unique et que l'indication d'un problème persiste, consultez la rubrique “Obtention d'aide”. 10 Dans le cas de systèmes multiprocesseurs, mettez hors tension le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise électrique. 11 Ouvrez le système. Voir “ Ouverture du système ”. 12 Retirez le carénage de ventilation. Voir “Retrait du carénage de refroidissement”. PRÉCAUTION : Veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement la carte système. Dépannage du système 203 13 Retirez le processeur 2. Voir “Retrait d'un processeur”. 14 Réinstallez le carénage de ventilation. Voir “Installation du carénage de refroidissement”. 15 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 16 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. 17 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. En cas d'échec du test, le processeur est défectueux. Voir “Obtention d'aide”. 18 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 19 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 20 Retirez le carénage de ventilation. Voir “Retrait du carénage de refroidissement”. 21 Remplacez le processeur par celui que vous avez retiré lors de l'étape étape 13. Voir “Installation d'un processeur”. 22 Réinstallez le carénage de ventilation. Voir “Installation du carénage de refroidissement”. 23 Recommencez la procédure décrite de l'étape 15 à l'étape 17. Si l'incident persiste, la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”.204 Dépannage du systèmeExécution des diagnostics du système 205 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez le système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic pour vous aider à le résoudre. Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™ Pour diagnostiquer un incident, commencez par utiliser les diagnostics en ligne, Dell PowerEdge Diagnostics. Ces derniers comprennent divers programmes de diagnostic ou modules de test pour le châssis et les composants de stockage (disques durs, mémoire physique, ports de communication, NIC, CMOS, etc.). Si vous ne parvenez toujours pas à identifier la cause du problème, utilisez les diagnostics du système. Les fichiers requis pour exécuter PowerEdge Diagnostics sur les systèmes Microsoft® Windows® et Linux sont disponibles sur le site support.dell.com, ainsi que sur les CD fournis avec le système. Pour plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez le document Dell PowerEdge Diagnostics User's Guide (Dell PowerEdge Diagnostics - Guide d'utilisation). Fonctionnalités des diagnostics du système Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent d'effectuer les opérations suivantes : • Lancer un ou plusieurs tests. • Définir l'ordre des tests. • Répéter des tests.206 Exécution des diagnostics du système • Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests. • Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte. • Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres. • Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont abouti. • Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont survenus pendant les tests. Quand utiliser les diagnostics du système Lorsqu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement, cela peut provenir de la défaillance d'un composant. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée/sortie du système fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification de l'incident. Exécution des diagnostics du système Le programme des diagnostics du système est exécuté à partir du menu des services du système iDRAC6 Express. PRÉCAUTION : N'utilisez les diagnostics que sur ce système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats erronés ou générer des messages d'erreur. 1 Au démarrage du système, appuyez sur . 2 Dans le menu des services système (System Services), sélectionnez Diagnostics. 3 Sélectionnez l'option Launch Diagnostics. 4 Dans le menu principal Diagnostics, sélectionnez Run Diags, ou MpMemory si vous effectuez un dépannage de la mémoire. Le menu Diagnostics vous permet de lancer tous les tests ou uniquement certains, ou encore de quitter le programme.Exécution des diagnostics du système 207 Options de test des diagnostics du système Sélectionnez l'option de test dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Utilisation des options de test personnalisées Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. Si une entrée est grisée et que vous souhaitez exécuter le test correspondant, sélectionnez cette entrée et appuyez sur la barre d'espace. REMARQUE : Après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur. Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier. Information Affiche les résultats des tests.208 Exécution des diagnostics du système Sélection d'options de diagnostic Dans la zone Options de diagnostics (Diagnostics Options), sélectionnez le ou les tests que vous souhaitez appliquer à un périphérique. • Non-Interactive Tests Only (Tests non interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre de fois où le test est exécuté. • Continue on Failure (Poursuite en cas d'échec) : cette option permet de continuer l'exécution du test sans intervention de l'utilisateur, dans le cas où l'un des tests a échoué. • Log output file pathname (Chemin du journal de sortie) : cette option permet de définir la disquette ou la clé de mémoire USB sur laquelle est sauvegardé le journal de test. Ce fichier ne peut pas être enregistré sur le disque dur. Visualisation des informations et des résultats Les onglets suivants de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats. • Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. • Parameters (Paramètres) : affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.Cavaliers et connecteurs 209 Cavaliers et connecteurs PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Cavaliers de la carte système Pour plus d'informations sur la mise en place du cavalier en vue de désactiver un mot de passe, consultez la rubrique “Désactivation d'un mot de passe oublié”.210 Cavaliers et connecteurs Figure 6-1. Cavaliers de la carte systèmeCavaliers et connecteurs 211 Cavalier Paramètre Description PWRD_EN Broches 2 et 4 (par défaut) La fonction de mot de passe est activée. Broches 4 et 6 La fonction de mot de passe est désactivée et l'accès local à la carte iDRAC6 sera déverrouillé lors du prochain cycle de mise sous tension. NVRAM_CLR Broches 3 et 5 (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage du système. Broches 1 et 3 Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système. Si les paramètres de configuration sont altérés au point d'empêcher le redémarrage du système, installez ce cavalier et démarrez le système. Retirez ensuite le cavalier avant de restaurer les informations de configuration.212 Cavaliers et connecteurs Connecteurs de la carte système Figure 6-2. Connecteurs de la carte système 1 3 2 18 17 16 13 7 21 11 6 10 9 20 22 14 8 4 5 15 12 19Cavaliers et connecteurs 213 Connecteur Description 1 RISER2 Connecteur de la carte de montage 2 pour cartes d'extension 2 RISER1 Connecteur de la carte de montage 1 pour cartes d'extension 3 Carte iDRAC6 Connecteur de la carte Enterprise iDRAC6 4 SATA_A Connecteur SATA A 5 SATA_B Connecteur SATAB 6 B1 B4 B7 B2 B5 B8 B3 B6 B9 Barrette de mémoire, logement B1 (levier d'éjection de couleur blanche) Barrette de mémoire, logement B4 Barrette de mémoire, logement B7 Barrette de mémoire, logement B2 (levier d'éjection de couleur blanche) Barrette de mémoire, logement B5 Barrette de mémoire, logement B8 Barrette de mémoire, logement B3 (levier d'éjection de couleur blanche) Barrette de mémoire, logement B6 Barrette de mémoire, logement B9 7 FAN5 Ventilateur du système 8 BP_PWR Connecteur d'alimentation du fond de panier 9 CPU2 Processeur 2 10 FAN4 Ventilateur du système 11 BATTERIE Pile du système 12 DVD/TBU_PWR Connecteur d'alimentation du lecteur optique et de l'unité de sauvegarde sur bande 13 FAN3 Ventilateur du système 14 CPU1 Processeur 1 15 CTRL_USB Connecteur d'interface USB du panneau de commande 16 FAN2 Ventilateur du système 17 CTRL_PNL Connecteur d'interface du panneau de commande214 Cavaliers et connecteurs 18 FAN1 Ventilateur du système 19 A1 A4 A7 A2 A5 A8 A3 A6 A9 Barrette de mémoire, logement A1 (levier d'éjection de couleur blanche) Barrette de mémoire, logement A4 Barrette de mémoire, logement A7 Barrette de mémoire, logement A2 (levier d'éjection de couleur blanche) Barrette de mémoire, logement A5 Barrette de mémoire, logement A8 Barrette de mémoire, logement A3 (levier d'éjection de couleur blanche) Barrette de mémoire, logement A6 Barrette de mémoire, logement A9 20 PWR2 Connecteur du bloc d'alimentation pour PS2 21 PWR1 Connecteur du bloc d'alimentation pour PS1 22 Clé_ISCSI clé matérielle de la carte réseau Connecteur DescriptionCavaliers et connecteurs 215 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS Figure 6-3. Carte de fond de panier SAS pour disques durs de 2,5 pouces 1 connecteurs d'unité 0 à unité 3 2 connecteurs d'unité 4 à unité 7 3 alimentation du fond de panier (BKPLN) 4 connecteur SAS A 5 connecteur SAS B 4 Avant 1 2 3 Arrière 5216 Cavaliers et connecteurs Figure 6-4. Carte de fond de panier SAS pour disques durs de 3,5 pouces (4 logements) 1 connecteur du lecteur 1 2 connecteur du lecteur 0 3 connecteur d'unité 3 4 connecteur d'unité 2 5 alimentation du fond de panier (BP_PWR) 6 connecteur SAS A 3 6 Avant 1 2 4 Arrière 5Cavaliers et connecteurs 217 Figure 6-5. Carte de fond de panier SAS pour disques durs de 3,5 pouces (6 logements) 1 connecteur du lecteur 1 2 connecteur du lecteur 0 3 connecteur d'unité 3 4 connecteur d'unité 2 5 connecteur d'unité 5 6 connecteur d'unité 4 7 alimentation du fond de panier (BP_PWR) 8 connecteur SAS A 9 connecteur SAS B 9 Avant Arrière 1 2 3 4 5 6 8 7218 Cavaliers et connecteurs Composants et bus PCIe des cartes de montage pour cartes d'extension Figure 6-6. Composants de la carte de montage 1 pour cartes d'extension PCIe 1 liaison PCIe x4 , logement 1 (hauteur nominale, longueur 30,99 cm [12,2 pouces]) 2 liaison PCIe x4 , logement 1 (mi−hauteur, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) 3 support de contrôleur de stockage 4 connecteur de bord de carte 5 bouton de verrouillage 3 1 2 5 4Cavaliers et connecteurs 219 Figure 6-7. Composants de la carte de montage 2 pour cartes d'extension PCIe standard 1 commutateur d'intrusion du châssis 2 vis 3 liaison PCIe x8, logement 3 (hauteur nominale, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) 4 liaison PCIe x8, logement 4 (hauteur nominale, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) 5 dispositifs d'insertion (2) 6 connecteur de bord de carte 3 4 5 1 2 6220 Cavaliers et connecteurs Figure 6-8. Composants de la carte de montage 2 pour cartes d'extension PCIe x16 en option Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail à la section “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Le cavalier de protection du mot de passe permet d'activer ou de désactiver les fonctions du mot de passe système et d'effacer le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 commutateur d'intrusion du châssis 2 plot 3 liaison PCIe x16, logement 3 (hauteur nominale, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) 4 dispositifs d'insertion (2) 5 connecteur de bord de carte 3 4 1 2 5Cavaliers et connecteurs 221 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 3 Placez la fiche du cavalier de mot de passe en position désactivée (broches 4 et 6). Voir Figure 6-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe (” PWRD_EN ”) sur la carte mère. 4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 5 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe sur la position de désactivation. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez placer le cavalier sur la position d'activation. REMARQUE : Si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration alors que la fiche du cavalier est encore sur la position de désactivation, le système désactivera les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 6 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 7 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”. 8 Placez la fiche du cavalier de mot de passe en position activée (broches 2 et 4). 9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”. 10 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système. 11 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, reportez-vous à la section “Attribution d'un mot de passe système”.222 Cavaliers et connecteursObtention d'aide 223 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service client : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur l'onglet Contact Us (Contactez-nous) en haut de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. Choisissez la méthode de contact qui vous convient. 224 Obtention d'aideGlossaire 225 Glossaire A : ampère. ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”, interface de configuration et d'alimentation avancée. Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adaptateur hôte : contrôleur permettant de mettre en œuvre les communications entre le bus du système et le périphérique (généralement de stockage). adresse MAC : adresse de contrôle d'accès aux supports. Numéro de matériel unique attribué à chaque périphérique sur un réseau. adresse mémoire : emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement exprimé sous forme de nombre hexadécimal. ANSI : acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. bande avec parité : dans les matrices RAID, le disque équipé d'une bande avec parité, parmi les disques durs munis d'une bande, contient les données de parité qui permettent de récupérer les données en cas de défaillance d'un des autres disques. BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique. bus : chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.). bus local : sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : courant alternatif. carte d'extension : carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou une carte NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système de l'ordinateur. Une carte d'extension ajoute des fonctions spéciales au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique.226 Glossaire Carte SD : carte de mémoire flash numérique sécurisée. carte système : principale carte à circuits imprimés du système, cette carte contient généralement la plupart des composants intégrés de votre système : processeur, mémoire vive (RAM), contrôleurs de périphériques et processeurs de mémoire ROM. carte vidéo : circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur ou de circuits intégrés à la carte système. cavalier : petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins deux broches. Des fiches de plastique contenant un fil s'emboîtent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. CC : courant continu. clé de mémoire : périphérique de stockage portatif à mémoire flash, intégré à un connecteur USB. clé de mémoire USB : voir clé de mémoire. cm : centimètre. COMn : nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système. Un port série peut être physique ou virtuel. connecteur d'extension : connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage et permettant d'installer une carte d'extension. contrôleur : puce ou carte d'extension qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et un périphérique. coprocesseur : circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations de calcul. CPU : acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement. Voir processeur. DDR : acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie de barrette de mémoire qui permet de doubler potentiellement le débit des données en transférant celles-ci à la fois durant les phases ascendantes et descendantes d'un cycle d'horloge. DEL : diode électroluminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. DHCP : acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client. diagnostics : ensemble complet de tests destinés au système.Glossaire 227 DIMM : acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, module de mémoire à double rangée de connexions. Voir aussi module de mémoire. DNS : acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (par exemple 208.77.188.166). DRAM : acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD acronyme de “digital versatile disc” (disque numérique polyvalent) ou de “digital video disc” (disque vidéo numérique). E/S : entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité de calcul. ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction d'erreurs. EMI : acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique. ESD : acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique. ESM : acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée. Voir iDRAC. F : Fahrenheit. FAT: acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des fichiers. Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® offrent la possibilité d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. Fibre Channel : interface réseau à haut débit utilisée principalement avec les périphériques de stockage en réseau. fichier read-only : fichier accessible en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni effacé. FTP : acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers. g : gramme. G : gravité. Gb : gigabit ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits. Go : giga-octet ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. Hz : hertz.228 Glossaire iDRAC, iDRAC6 : acronyme de “Integrated Dell Remote Access Controller” (contrôleur d'accès à distance intégré de Dell). Solution matérielle et logicielle de gestion de système qui comprend des fonctions de gestion à distance, de récupération de système en panne et de contrôle de l'alimentation pour les systèmes Dell PowerEdge. informations de configuration du système : données stockées en mémoire afin d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être utilisée. IP : acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet. IPv6 : acronyme de “Internet Protocol” version 6. IPX : acronyme de “Internet package exchange”. IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au processeur par une ligne d'IRQ. Chaque connexion avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. iSCSI : “Internet SCSI” (voir SCSI). Protocole permettant d'établir des communications avec les périphériques SCSI sur un réseau ou sur Internet. K : kilo, 1 000. Kb : kilobit ; 1 024 bits. Kbps : kilobits par seconde. kg : kilogramme : 1 000 grammes. kHz : kilohertz. Ko : kilo-octet ; 1 024 octets. KVM : acronyme de “Keyboard/Video/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système correspondant à la sortie vidéo affichée et auquel s'applique l'utilisation du clavier et de la souris. lame : module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Ces modules sont montés dans une baie qui dispose de blocs d'alimentations et de ventilateurs. LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout le l'équipement est relié par des câbles réservés au réseau LAN. LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, écran à cristaux liquides. LOM : acronyme de “LAN on motherboard” (LAN inclus sur la carte mère). Également référencé sous le terme : carte NIC intégrée (embedded NIC).Glossaire 229 LVD : acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension. m : mètre. mA : milliampère. mAh : milliampères à l'heure. Mb : mégabit, soit 1 048 576 bits. Mbps : mégabits par seconde. MBR : acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal. mémoire : zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, par exemple intégrée (RAM et ROM) et ajoutée sous forme de barrettes DIMM. mémoire cache : zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions et permettant d'accélérer leur extraction. mémoire flash : type de puce électronique qui peut être programmée et reprogrammée à l'aide d'un logiciel. mémoire système : voir RAM. mémoire vidéo : la plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. L'espace mémoire vidéo installé affecte surtout le nombre de couleurs affichables par un programme (si les pilotes vidéo et la capacité de moniteur sont adéquats). MHz : mégahertz. mise en miroir : type de redondance de données applicable aux disques durs ou à la mémoire système. Dans le cas des disques durs, les données sont stockées sur un ensemble de lecteurs physiques, tandis qu'une ou plusieurs séries de lecteurs supplémentaires dupliquent les données sous forme de copies. Cette fonction est assurée par un logiciel. Voir également répartition et RAID. Lorsque cette technique est appliquée à la mémoire système, les données contenues dans une série de barrettes de mémoire sont dupliquées vers une série de barrettes identiques. mm : millimètre. Mo : méga-octet, soit 1 048 576 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. module de mémoire : petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive dynamique et se connecte à la carte système. ms : milliseconde.230 Glossaire NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de stockage. NIC : acronyme de “Network Interface Controller”. Dispositif intégré ou installé sur un système afin de permettre sa connexion à un réseau. NMI : acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI pour signaler des erreurs matérielles au processeur. ns : nanoseconde. numéro de service : code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. numéro d'inventaire : code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi. NVRAM : acronyme de “Non-Volatile Random-Access Memory”, mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et les informations de configuration du système. panneau de commande : partie du système sur laquelle se trouvent des voyants et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.). parité : informations redondantes associées à un bloc de données. partition : vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque logique avec la commande format. PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux. PCIe : PCI Express. Technologie améliorée de bus d'extension PCI qui utilise une ou plusieurs lignes de données en duplex intégral pour effectuer l'interfaçage entre l'unité centrale et la carte d'extension, ce qui augmente considérablement la bande passante. PDU : acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : matériel interne ou externe connecté à un système (lecteur de disquette, clavier, etc.). pilote : voir pilote de périphérique.Glossaire 231 pilote de périphérique : programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique donné. pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. port en amont : port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé. port série : port d'E-S hérité, équipé d'un connecteur à 9 broches, qui permet de transférer les données bit par bit et sert le plus souvent à relier un modem au système. POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Au démarrage du système, ce programme teste différents composants (RAM, disques durs, etc.) avant le chargement du système d'exploitation. processeur : circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un processeur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre processeur. CPU est un synonyme de processeur. programme de configuration du système : programme qui fait partie du BIOS et permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Le programme de configuration du système étant stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres définis demeurent inchangés tant qu'ils ne sont pas modifiés manuellement. PSU : acronyme de “Power supply unit”, bloc d'alimentation. PXE : acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni disquette amorçable) à partir d'un réseau local. QPI : acronyme de “QuickPath Interconnect”. Interface de bus entre processeurs, ainsi qu'entre les processeurs et la puce IOH. RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les niveaux RAID les plus utilisés sont les niveaux RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10, RAID 50 et RAID 60. Voir aussi mise en miroir et répartition. RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. RDIMM : module de mémoire DDR3 enregistré.232 Glossaire readme : fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation. remplacement à chaud : possibilité d'insérer ou d'installer un périphérique (généralement un disque dur ou un ventilateur interne) sur le système hôte alors que celui-ci est sous tension et en cours de fonctionnement. résolution vidéo : une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher un programme à une résolution graphique spécifique, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés et votre moniteur doit prendre en charge cette résolution. ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient des programmes essentiels au fonctionnement du système. Une puce de mémoire ROM conserve les informations qu'elle contient même lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance la routine d'amorçage et l'autotest de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de code résidant dans la ROM. ROMB : acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte mère. SAN : acronyme de “Storage Area Network”, réseau de stockage. Architecture de réseau qui permet à des périphériques de stockage reliés à un réseau à distance d'apparaître comme étant connectés localement à un serveur. SAS : acronyme de “Serial-Attached SCSI”. SATA : acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. sauvegarde : copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le(s) disque(s) dur(s) du système. SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”, interface pour petits systèmes informatiques. Interface de bus d'entrée-sortie. SDDC : acronyme de “Single Service Data Correction”. SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique synchrone. sec : seconde. SMART: acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”, technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie permet aux disques durs de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système, puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran.Glossaire 233 SMP : acronyme de “Symmetric MultiProcessing”, multi-traitement symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E/S. SNMP : acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller et de gérer les stations de travail à distance. SSD : acronyme de “Solid State Drive”. striping (répartition des données) : méthode qui consiste à écrire des données sur au moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques d'une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID. support amorçable : disquette, clé de mémoire USB ou support optionnel servant à démarrer votre système en lieu et place des disques durs. TCP/IP : acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”. température ambiante : température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'un câble SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, il est parfois nécessaire d'activer ou de désactiver leur terminaison en modifiant le réglage des cavaliers ou des commutateurs installés ou en modifiant des paramètres à l'aide du logiciel de configuration approprié. To : téraoctet ; 1 024 gigaoctets ou 1 099 511 627 776 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. TOE : acronyme de “TCP/IP Offload Engine”, moteur de décentralisation TCP/IP. Technologie servant à déléguer le traitement en réseau au profit du contrôleur de réseau. UDIMM : module de mémoire DDR3 non enregistrée (sans tampon). UEFI : acronyme de “Unified Extensible Firmware Interface”. UPS : acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, onduleur. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant.234 Glossaire USB : acronyme de “Universal Serial Bus”, bus série universel. Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers, etc.). Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement. utilitaire : programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). V: Volt. VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu. virtualisation : possibilité de partager, via un logiciel, les ressources d'un ordinateur unique avec de multiples environnements. Un système physique donné peut apparaître pour l'utilisateur sous la forme d'une multitude de systèmes virtuels qui peuvent héberger plusieurs systèmes d'exploitation. W: Watt. WH : Watt/heure. XML : acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web, les intranets, etc. ZIF : acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.Index 235 Index A alimentation voyants, 15, 25 Assemblage du panneau de commande Caractéristiques, 15 assemblage du panneau de commande fonctionnalités de l'écran LCD, 18 assistance contacter Dell, 223 avertissement messages, 67 B barrettes de mémoire (DIMM) configuration, 157 configurations RDIMM, 160 configurations UDIMM, 147, 162 installation, 163 retrait, 165 batterie (RAID) installation, 143 retrait, 143 batterie du système remplacement, 170 batterie RAID installation, 143 retrait, 143 Blocs d'alimentation Réinstallation, 110 blocs d'alimentation dépannage, 189 retrait, 109 voyants, 25 C Câblage Lecteur optique, 128 câblage acheminement des câbles, 144 contrôleur de stockage (châssis 4 DD 3,5 pouces), 141 contrôleur de stockage (châssis 6 DD 3,5 pouces), 142 contrôleur de stockage (châssis DD 2,5 pouces), 140 Câble USB interne dépose, 116 installation, 117 câble USB interne dépose, 116 installation, 117 Câbles, routage, 144236 Index Cache Bloc d'alimentation, 111 Disque dur, 104 Cache de bloc d'alimentation, 111 Cache de lecteur Installation, 104 Retrait, 104 capot fermeture, 101 ouverture, 101 caractéristiques du système accès, 13 Carte de fond de panier SAS Connecteurs, 215 Installation, 178 Retrait, 176 carte de fond de panier SAS disques durs de 2,5 po, 215 disques durs de 3,5 po (4 logements), 216 disques durs de 3,5 po (6 logements), 217 carte de montage 1 pour cartes d'extension connecteurs, 218 installation, 151 retrait, 151 carte de montage 2 pour cartes d'extension connecteurs, 219-220 installation, 153 installation dans le support, 156 retrait, 153 retrait du support, 155 carte du panneau de commande installation, 175 retrait, 174 carte flash SD interne installation, 113 carte iDRAC6 Enterprise installation, 117 retrait, 119 Carte SD Dépannage, 194 Installation, 113 Retrait, 114 carte SD (VFlash) installation, 120 carte système cavaliers, 209 connecteurs, 212 installation, 181 retrait, 178 cartes d'extension Voir cartes d'extension PCIe. Cartes d'extension PCIe Cartes de montage, 218 Dépannage, 200 Installation, 148 Retrait, 149 cartes NIC clé matérielle, 121 dépannage, 186 Cavaliers (carte système), 209 clavier dépannage, 184Index 237 clé de mémoire USB Voir clé de mémoire USB interne. clé de mémoire USB interne, 115 dépannage, 195 clé matérielle de la carte réseau, 121 configuration mot de passe, 93 connecteur série, 25 connecteurs carte de fond de panier SAS, 215 carte de montage 1 pour cartes d'extension, 218 carte de montage 2 pour cartes d'extension, 219-220 carte NIC, 24 carte système, 212 série, 25 USB, 15 vidéo, 15 Consignes Installation de cartes d'extension, 146 consignes installation de mémoire, 157 contacter Dell, 223 contrôleur de stockage câblage pour châssis 4 DD 3,5 pouces, 141 câblage pour châssis 6 DD 3,5 pouces, 142 câblage pour châssis DD 2,5 pouces, 140 dépannage, 199 installation, 138 retrait, 137 contrôleur de stockage intégré Voir contrôleur de stockage. contrôleur SAS Voir contrôleur de stockage. D Dell contacter, 223 démarrage accès aux fonctions du système, 13 Dépannage Carte SD, 194 Cartes d'extension PCIe, 200 Lecteur optique, 195 dépannage batterie du système, 189 blocs d'alimentation, 189 carte NIC, 186 clavier, 184 clé de mémoire USB interne, 195 connexions externes, 184 contrôleur de stockage, 199 disque dur, 198 échec de démarrage du système, 183 mémoire, 191 processeur(s), 202 refroidissement du système, 190 système endommagé, 188238 Index système mouillé, 187 unité de sauvegarde sur bande, 196 ventilateurs, 191 vidéo, 184 dépose câble USB interne, 116 étiquette d'informations, 100 diagnostics options de test, 207 utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics, 205 DIMM Voir barrettes de mémoire. Disque dur Support de lecteur, 107 disque dur dépannage, 198 retrait, 105 disques durs configurations mixtes, 103 installation, 105 disques durs SSD, 103 dissipateur de chaleur, 167 E échec de démarrage du système, 183 écran LCD fonctionnalités, 18 étiquette d'informations dépose, 100 repose, 100 F fonctionnalités du panneau arrière, 23 fond de panier voir fond de panier SAS. G garantie, 67 I Installation Cache de bloc d'alimentation, 111 Cache de disque dur, 104 Carte de fond de panier SAS, 178 Carte de montage 1 pour cartes d'extension, 151 Carte SD, 113 Cartes d'extension PCIe, 148 Protecteur de ventilation, 124 installation barrettes de mémoire (DIMM), 163 batterie RAID, 143 câble USB interne, 117 carte de montage 2 pour cartes d'extension dans le support, 156Index 239 carte du panneau de commande, 175 carte flash SD interne, 113 carte iDRAC6 Enterprise, 117 carte SD VFlash, 120 clé de mémoire USB interne, 115 contrôleur de stockage, 138 disques durs, 105 lecteur optique, 128 module d'affichage du panneau de commande, 173 module SD interne, 111 processeur, 169 support de fixation des câbles, 145 unité de sauvegarde sur bande, 133 Integrated Dell Remote Access Controller Voir carte iDRAC6 Enterprise. L lecteur de DVD Voir lecteur optique. Lecteur optique Dépannage, 195 lecteur optique installation, 128 retrait, 128 LOM (LAN-on-motherboard) Voir Cartes NIC. M maintenance uniquement assemblage du panneau de commande, 172 carte système, 178 fond de panier SAS, 176 mémoire dépannage, 191 messages avertissement, 67 écran LCD, 27 messages d'erreur, 70 système, 45 messages d'erreur, 70 microprocesseur Voir processeur. mise à niveau processeur, 166 mode d'amorçage, 69 mode d'amorçage BIOS, 69 mode d'amorçage UEFI, 69 mode de mise en miroir de la mémoire, 159 mode mémoire ECC avancé, 159 mise en miroir, 159 optimiseur, 159 mode mémoire ECC avancé, 159 mode optimiseur de mémoire, 159 module d'affichage du panneau de commande240 Index installation, 173 retrait, 172 module SD interne installation, 111 retrait, 113 mot de passe configuration, 93 désactivation, 220 système, 90 N NIC Connecteurs, 24 voyants, 27 P Panneau avant, caractéristiques, 15 panneau LCD menus, 20 pile (système) dépannage, 189 POST accès aux fonctions du système, 13 processeur dépannage, 202 installation, 169 mise à niveau, 166 retrait, 166 programme de configuration du système affectation des IRQ PCI, 80 écran principal, 72 option de gestion de serveur intégré, 82 options de gestion de l'alimentation, 83 options de sécurité du système, 84 options des communications série, 81 options des périphériques intégrés, 79 paramètres d'amorçage, 77 paramètres de la mémoire, 74 paramètres de processeur, 75 paramètres SATA, 77 touches, 70 Protecteur de ventilation Retrait, 123 protecteur de ventilation installation du protecteur de ventilation, 124 protection du système, 84, 91 PSU Voir bloc d'alimentation. R refroidissement du système dépannage, 190 Réinstallation Supports de ventilateurs, 127 Ventilateur, 126Index 241 remise en place bloc d'alimentation, 110 remplacement batterie du système, 170 carte de montage 1 pour cartes d'extension, 151 carte de montage 2 pour cartes d'extension, 153 remplacement à chaud blocs d'alimentation, 109 disques durs, 102 ventilateurs, 124 repose étiquette d'informations, 100 Retrait Barrettes de mémoire, 165 Cache de bloc d'alimentation, 111 Cache de disque dur, 104 Carte de fond de panier SAS, 176 Carte de montage 1 pour cartes d'extension, 151 Carte de montage 2 (du support), 155 Carte de montage 2 pour cartes d'extension, 153 Carte SD, 114 Cartes d'extension PCIe, 149 Disques durs, 105 Protecteur de ventilation, 123 Supports de ventilateurs, 126 Ventilateur, 124 retrait batterie RAID, 143 bloc d'alimentation, 109 carte du panneau de commande, 174 carte flash SD interne, 113 carte iDRAC6 Enterprise, 119 carte système, 178 contrôleur de stockage intégré, 137 disque dur installé dans un support, 107 lecteur optique, 128 module d'affichage du panneau de commande, 172 module SD interne, 113 processeur, 166 support de fixation des câbles, 144 unité de sauvegarde sur bande, 135 S sécurité, 183 sécurité TPM, 84 support de fixation des câbles installation, 145 retrait, 144 support de lecteur disque dur, 107 support VFlash, 120 Supports de ventilateurs Réinstallation, 127 Retrait, 126 système messages, 45242 Index mot de passe, 90 système mouillé dépannage, 187 systèmes endommagés dépannage, 188 U UEFI Boot Manager accès, 87 écran de configuration UEFI, 89 écran des utilitaires système, 89 écran principal, 88 unité de sauvegarde sur bande dépannage, 196 installation, 133 retrait, 135 USB Connecteurs du panneau arrière, 24 Connecteurs du panneau avant, 15 utilitaire de configuration iDRAC, 95 V Ventilateur Dépannage, 191 Réinstallation, 126 Retrait, 124 ventilateur remplacement, 126 retrait, 124 Vidéo Connecteurs du panneau avant, 15 vidéo dépannage, 184 voyants carte NIC, 27 panneau arrière, 23 panneau avant, 15 voyants d'alimentation, 15, 25 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 5100 et 5150 Manuel d'utilisation Modèle PP07L et PP08LRemarques, Avis et Avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et acronymes Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section page 80. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. La reproduction de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite. Les marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, AccessDirect, UltraSharp, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, Dell TrueMobile, et DellNet sont des marques de Dell Computer Corporation ; Intel, Pentium, et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc. est utilisée sous licence par Dell Computer Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP07L et PP08L Juillet 2003 Réf N1609 Rév. A02Sommaire 3 Sommaire PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 11 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique) . . . . 14 Lors de l'utilisation de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Conseils en ergonomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . 16 Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 17 Enlèvement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1 Présentation de votre ordinateur Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2 Configuration de votre système Réglage des tailles de police et d'icônes . . . . . . . . . . . . . . 32 Réglage des tailles de police . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Réglage des tailles d'icônes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324 Sommaire Caractéristiques de Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . 32 Cliquer sur l'icône QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Double-cliquer sur l'icône QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . 33 Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . 34 Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet . . . . . . 35 Problèmes de messagerie électronique . . . . . . . . . . . . . . 36 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . 36 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . 38 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Dispositifs de protection contre les sautes de tension électrique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Systèmes d'alimentation sans interruption . . . . . . . . . . . 40 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 3 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 43 Wattmètre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Sommaire 5 Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Problèmes de batterie et d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 45 Si la batterie ne se charge pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Si la tension de la batterie est basse . . . . . . . . . . . . . . . 46 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) Bouton Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Reprogrammation du bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Raccourcis clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions de la touche logo Microsoft® Windows® . . . . . . . 50 Tablette tactile (Touch Pad) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . 52 Problèmes liés à la tablette tactile et à la souris . . . . . . . . . . 52 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Caractères inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 5 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Problèmes liés au CD ou au DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566 Sommaire Si vous ne parvenez pas à éjecter un CD, CD-RW, DVD ou DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Si vous ne parvenez pas à éjecter un CD, CD-RW, DVD ou DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Si vous entendez un frottement ou grincement inhabituel . . . . 56 Si l'écriture s'arrête sur le lecteur de CD-RW ou DVD+RW . . 56 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . 57 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés . . . . 57 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . 57 Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur . . . . . . . . . . . 58 Connexion S-vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Connecteur vidéo composite . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur . . . . . . 62 6 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Assistant Installation d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Connexion à des réseaux locaux sans fil . . . . . . . . . . . . . . 67 Détermination du type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Connexion à un réseau sous Windows XP . . . . . . . . . . . . 68 Finalisation de la connexion réseau (paramètres de sécurité) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 7 Résolution des problèmes Résolutions de problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Sommaire 7 Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . . 81 Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . 83 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Problèmes de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Un programme s'arrête accidentellement . . . . . . . . . . . . 86 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Des messages d'erreur s'affichent à l'écran . . . . . . . . . . . . 86 Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . 87 Si l'ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Si vous laissez tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Identification des pilotes : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP . . . . . . 91 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles . . . . . 92 Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . 93 Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 93 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . . 93 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . 94 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . 958 Sommaire Avant de réinstaller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 8 Ajout et remplacement de pièces Avant d'ajouter ou de remplacer des pièces . . . . . . . . . . . . 100 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Modem et carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Ajout d'un modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Ajout d'une carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 9 Annexe Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . 121 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Consultation des écrans d'installation du système . . . . . . . . 122 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 122 Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . 122 Optimiser les performances du système et de la batterie . . . . . 124 Présentation des performances du système . . . . . . . . . . . 124 Optimiser la consommation d'énergie et la durée de charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Ventilateur à vitesse variable . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . 125 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . 126Sommaire 9 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . 126 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Conditions de garantie limitée pour les matériels de marque Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 145 Politique de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . 148 Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® (États-Unis et Canada uniquement) . . 150 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15310 SommairePRÉCAUTION : Consignes de sécurité 11 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Les consignes de sécurité suivantes vous aideront à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et à garantir votre sécurité personnelle. Généralités • N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale des appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas son intensité nominale. • N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait un court-circuit, et donc un incendie ou un choc électrique. • Ne conservez pas votre ordinateur sous tension dans un environnement peu aéré, comme une mallette de transport ou une mallette fermée. Cela risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. • Gardez votre ordinateur loin des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bouchez pas les orifices d'aération. Évitez de placer des feuilles volantes sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une alcôve fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne le recouvrez pas de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, ne l'utilisez pas dans une mallette de transport. • L'adaptateur CA/CC peut devenir chaud lors du fonctionnement de l'ordinateur. Faites donc très attention lorsque vous le manipulez pendant ou après le fonctionnement de l'ordinateur. • Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide • Si votre ordinateur est équipé d'un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le câble du modem en cas d'orage, afin d'éviter tout risque de décharge électrique transmise par la ligne téléphonique.12 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage. N'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage, à moins qu'il n'ait été déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie. • Si votre ordinateur est équipé d'un modem, le câble correspondant doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American wire gauge) et posséder une fiche RJ-11 conforme à la norme FCC. • Avant d'ouvrir le capot du modem/carte Mini PCI/ module mémoire de la face inférieure de votre ordinateur, débranchez le câble de téléphone et tous les câbles d'alimentation des prises électriques. • Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ11 et d'un connecteur réseau RJ45, branchez le câble téléphonique dans le connecteur RJ11 et non pas dans le connecteur RJ45. • Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée. • Avant de nettoyer votre ordinateur, éteignez-le et débranchez-le de la prise électrique. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ils peuvent contenir des substances inflammables. Alimentation • Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez toute batterie présente dans la baie de batterie ou la baie modulaire et débranchez l'adaptateur de la prise de courant. • Pour éviter tout risque d'électrocution, branchez l'adaptateur secteur et les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de ses périphériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre adéquat. Ces prises peuvent être équipées de trois broches, dont une pour la mise à la terre. N'utilisez pas d'adaptateurs et ne retirez pas la fiche de mise à la terre. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte le nombre de broches voulu, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur. PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 13 • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation , soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur c.a./c.c. à la rampe d'alimentation. Certaines prises multiples permettent d'insérer une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut endommager définitivement votre ordinateur, ou présenter des risques d'électrocution et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact correspondant de la rampe d'alimentation. Batterie • N'utilisez que des batteries Dell™ homologuées pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas la batterie dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre lieu contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple), susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et endommager la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures. • En cas de mauvaise manipulation, la batterie présente un danger de brûlure. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Si la batterie est endommagée, l'électrolyte peut fuir des éléments et provoquer des blessures corporelles. • Conservez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un appareil de chauffage électrique ou tout autre appareil générateur de chaleur, et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60ºC (140ºF). Si la température de la batterie devient excessive, ses cellules peuvent exploser ou fuir, présentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)14 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Transport aérien • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, elles peuvent interdire l'utilisation, pendant le vol, de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques. – Afin de vous conformer à ces restrictions et si votre ordinateur portable Dell est équipé d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de communication sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de monter à bord et de suivre toutes les instructions fournies à ce sujet par le personnel de navigation. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3050 m. Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel. Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique) Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification CEM adaptée à l'environnement donné. Pour les imprimantes parallèles, un câble approprié peut être obtenu auprès de Dell. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com . L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il vous suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'entrée/sortie de l'ordinateur. AVERTISSEMENT : Les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons.. PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)Lors de l'utilisation de l'ordinateur 15 Lors de l'utilisation de l'ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur : • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme bagage. Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toujours disposer d'une batterie chargée, au cas où l'on vous demanderait, lors d'un contrôle manuel, d'allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper le disque dur dans un matériau non-conducteur, tissu ou papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prêt à la réinstaller dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez pas l'ordinateur dans les compartiments de rangement dans lesquels il risquerait de glisser et de se cogner contre les parois. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre les risques liés à l'environnement : poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil. • Lorsque vous exposez votre ordinateur à des environnements présentant des différences de température et/ou d'humidité très marquées, de la condensation peut se former sur lui ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de réutiliser votre ordinateur, afin de ne pas l'endommager. AVIS : Lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un environnement à basse température à un environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet, jamais sur le câble lui-même. Quand vous tirez sur le connecteur, maintenez-le correctement aligné, afin d'éviter de tordre les broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. • Manipulez les composants avec précaution. Un composant tel qu'un module de mémoire doit être tenu par les bords, pas par les broches. • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, patientez cinq secondes après avoir éteint l'ordinateur, déconnecté le cordon d'alimentation et retiré toute batterie installée, afin d'éviter d'endommager la carte système.16 Lors de l'utilisation de l'ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Nettoyez l'écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et conservez-le sec. Une exposition prolongée à l'humidité pourrait l'endommager. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. • Si l'ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans «Si votre ordinateur est mouillé» à la page 87 ou «Si vous laissez tomber ou si vous endommagez votre ordinateur» à la page 88. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section page 126 pour obtenir les coordonnées du contact approprié). Conseils en ergonomie PRÉCAUTION : Une mauvaise utilisation ou une utilisation prolongée du clavier peut provoquer des blessures. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran du moniteur peut occasionner des troubles de la vue. Pour un plus grand confort et une plus grande efficacité, observez les consignes ergonomiques du fichier d'aide Procédure lors de l'installation et de l'utilisation de votre système informatique. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour ce type d'utilisation, nous vous recommandons d'y connecter un clavier externe. Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué. AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem. AVIS : Avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur, pour éviter d'endommager la carte système. 1 Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 2 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques pour réduire le risque de blessure ou de décharge électrique. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication. Lors de l'utilisation de l'ordinateur (Suite)Lors de l'utilisation de l'ordinateur 17 3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire. 4 Raccordez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte au dos de l'ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement la surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui risquerait d'endommager les composants. Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. Au cours de votre travail sur l'ordinateur, pensez à toucher de temps à autre une telle surface non peinte de l'arrière de votre ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux décharges d'électricité statique (ESD) : • Ne sortez un composant sensible à l'électricité statique de son emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à l'installer. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou un conteneur antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. Lors de l'utilisation de l'ordinateur (Suite)18 Lors de l'utilisation de l'ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Enlèvement de la batterie Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportezvous à la section «Retrait d'une batterie» à la page page 44. La durée de vie de la batterie de réserve est telle qu'il est fort probable que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si toutefois vous deviez la remplacer, adressez-vous à un technicien de maintenance agréé, qui est le seul habilité à effectuer cette opération. Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt le plus proche de votre domicile. Lors de l'utilisation de l'ordinateur (Suite)S E C T I O N 1 Présentation de votre ordinateur Vue avant Vue du côté gauche Vue du côté droit Vue arrière Vue de dessous20 Présentation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue avant DI SPO S I T I F DE B LOCAGE DE L'ÉCRA N — Permet de garder l'écran fermé. ÉCRA N — Consultez le fichier d'aide Procédure pour obtenir davantage d'informations sur l'écran. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80 Pour en savoir plus sur le réglage des tailles de police et d'icône, reportez-vous à la page 32. dispositif de blocage de l'écran écran haut-parleur clavier voyants d'état du périphérique tablette tactile haut-parleur boutons de la tablette tactile bouton d'alimentation bouton Dell™ AccessDirect™ voyants d'état du clavierPrésentation de votre ordinateur 21 VO YA N T S D'É TA T D U C LAV IER Les voyants verts situés en haut du clavier indiquent les points suivants : C LAV IER — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Microsoft® Windows® . Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier disponibles, reportez-vous à la page 49. HA U T-PAR LE UR S — Utilisez les raccourcis clavier pour régler le volume des haut-parleurs intégrés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 50. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Verr Maj défil est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 A22 Présentation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VO YA N T S D'É TA T D U PÉR IP HÉR IQ UE Si l'ordinateur est relié à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Vert fixe : la batterie est en cours de charge. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint: la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est hors tension). – Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. BO U TO N S DE LA TAB LE T TE TAC T I LE — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la page 51. TAB LE T TE TAC T I LE — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 51. BO U TO N D'A L IME N TA T IO N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie. Pour davantage d'informations, reportez-vous à la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Clignote ou s'éteint en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. AVIS : Pour éviter une perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume de façon intermittente pour indiquer l'état de la batterie.Présentation de votre ordinateur 23 AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant de perdre des données, procédez à un arrêt système Microsoft Windows ® (reportez-vous à la page 40) plutôt que d'appuyer sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). BO U TO N DE L L™ ACCE S SDIREC T™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, par exemple outils de support et éducationnels. Vous pouvez reprogrammer le bouton pour qu'il lance le programme de votre choix. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 48. Vue du côté gauche EMP LACEME N T PO UR CAR TE PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau. Pour davantage d'informations, reportez-vous à la rubrique «Utilisation de cartes PC» du fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. emplacement pour carte PC connecteurs audio (2) Lecteur de CD ou de DVD24 Présentation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CO N NEC TE UR S A UD IO LEC TE UR DE CD O U DVD — Prend un lecteur de CD, un lecteur de DVD, un lecteur de CDRW, un lecteur DVD+RW, ou un lecteur composite CD-RW/DVD. Vue du côté droit BA T TER IE/BA IE DE BA T TER IE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le raccorder à une prise secteur. Voir la page 41. Raccordez des écouteurs ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un micro au connecteur . batterie/baie de batterie connecteur du modem entrées d'air emplacement pour câble de sécuritéPrésentation de votre ordinateur 25 CO N NEC TE UR MODEM EN TRÉE S D'A IR — Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant ainsi la surchauffe des composants. PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées d'air, de les obstruer ou de laisser de la possière s'y accumuler. Ne gardez pas votre ordinateur en fonctionunement dans un environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. REMARQUE : Le ventilateur fonctionne en permanence et sa vitesse varie selon l'utilisation. Le bruit généré est tout à fait normal et n'indique en aucun cas un défaut du ventilateur ou de l'ordinateur. EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ — Permet de relier à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Reportez-vous aux instructions livrées avec le produit pour des informations supplémentaires. AVIS : Avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il s'adaptera à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation en ligne livrée avec votre ordinateur.26 Présentation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue arrière REMARQUE : Le connecteur de l'adaptateur secteur de voutre ordinateur peut présenter un aspect différent de celui du connecteur illustré dans les graphiques suivants. EN TRÉE S D'A IR — Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant ainsi la surchauffe des composants. PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s'y accumuler. Ne gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. REMARQUE : Le ventilateur fonctionne en permanence et sa vitesse varie selon l'utilisation. Le bruit généré est tout à fait normal et n'indique en aucun cas un défaut du ventilateur ou de l'ordinateur. CO N NEC TE UR DE L'ADAP TA TE UR SEC TE UR — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. REMARQUE : Le connecteur de l'adaptateur secteur illustré dans le graphique suivant peut présenter un aspect différent de celui du connecteur qui vous a été livré avec votre ordinateur. connecteurs USB (2) connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur vidéo connecteur réseau connecteur de l'adaptateur secteur entrées d'air connecteur IEEE 1394Présentation de votre ordinateur 27 AVIS : Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC livré avec votre ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu, requis par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou causer un incendie. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne le recouvrez pas de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, ne l'utilisez pas dans une mallette de transport. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. CO N NEC TE UR DE SOR T IE TV S-V IDÉO Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 58. connecteur de l'adaptateur secteur adaptateur de CA28 Présentation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CO N NEC TE UR S USB CO N NEC TE UR V IDÉO CO N NEC TE UR IEEE 1394 — Utilisez ce connecteur pour raccorder des périphérqiues prenant en charge les taux de transfert à vitesse élevée IEEE 1394, tels que certains appareils photo numériques. CO N NEC TE UR RÉ SEA U AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus large que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager votre ordinateur, ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau. Sert à relier des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Sert à brancher un moniteur externe. Pour davantage d'informations, reportez-vous à la rubrique «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. Raccorde l'ordinateur à un réseau. Les voyants situés près du connecteur indiquent l'activité de communication des réseaux filaire ou sans fil. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation en ligne de la carte réseau fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 29 Vue de dessous CAC HE DE LA CAR TE MODEM/MI N PCI — Recouvre le compartiment de la carte modem et Mini PCI. Voir la page 102. BA T TER IE/BA IE DE BA T TER IE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le raccorder à une prise secteur. Voir la page 41. EN TRÉE S D'A IR — Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant ainsi la surchauffe des composants. PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s'y accumuler. Ne gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. REMARQUE : Le ventilateur fonctionne en permanence et sa vitesse varie selon l'utilisation. Le bruit généré est tout à fait normal et n'indique en aucun cas un défaut du ventilateur ou de l'ordinateur. cache du module de mémoire dispositif d'extraction de la baie de batterie capot de carte Mini PCI batterie/baie de batterie unité de disque dur entrées d'air30 Présentation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DI SPO S I T I F D'EX TRAC T IO N DE LA BA IE DE BA T TER IE — Permet d'extraire la batterie. Pour plus d'instructions, voir la page 44. CAC HE D U MOD U LE DE MÉMO IRE — Recouvre le compartiment qui contient le(s) module(s) de mémoire et le dispositif de déverrouillage du lecteur de CD ou DVD. Voir la page 100. DI SQ UE D UR — Stocke des logiciels et des données.S E C T I O N 2 Configuration de votre système Réglage des tailles de police et d'icônes Caractéristiques de Dell™ QuickSet Connexion à Internet Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet Problèmes de messagerie électronique Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Installation d'une imprimante Problèmes d'imprimante Dispositifs de protection contre les sautes de tension électrique Mise hors tension de l'ordinateur32 Configuration de votre système w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réglage des tailles de police et d'icônes Réglage des tailles de police 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Apparence. 5 Sous Taille de police :, cliquez sur Grand dans le menu déroulant. 6 Cliquez sur OK. Réglage des tailles d'icônes 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Apparence puis sur Effets. 5 Dans la fenêtre Effets, cochez Utiliser de grandes icônes. 6 Dans la fenêtre Effets, cliquez sur OK, puis cliquez sur OK dans la fenêtre Propriétés d'affichage. Caractéristiques de Dell™ QuickSet Dell QuickSet s'exécute depuis l'icône située sur la barre de tâches et fonctionne différemment selon que vous cliquez, double-cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône. Cliquer sur l'icône QuickSet Pour effectuer les tâches suivantes, cliquez sur l'icône : • Réglez les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation. • Réglez la taille des icônes et des barres d'outils. • Sélectionnez une méthode d'alimentation que vous avez définie dans l'Assistant Gestion de l'aliemntation. • Activez ou désactivez le mode Présentation.Configuration de votre système 33 Double-cliquer sur l'icône QuickSet Double-cliquez sur l'icône pour régler les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation. Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet Pour effectuer les tâches suivantes, cliquez sur l'icône : • Activez ou désctivez le luminancemètre sur l'écran. • Activez ou désctivez the décibelmètre sur l'écran. • Activez ou désactivez la fonctionnalité sans fil. • Afficher l'aide sur Dell QuickSet. • Affiche les données de version et de copyright du programme QuickSet installé sur votre ordianateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) et leurs offres varient en fonction des pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau, ainsi que des services d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI), AOL, MSN ou autre. Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des options de connexion suivantes : • Connexions à la demande, permettant d'accéder à Internet depuis une ligne téléphonique. Les connexions à la demande sont plus lentes que les connexions par ADSL ou par câble. • Connexions ADSL, fournissant un accès Internet très rapide depuis votre ligne téléphonique. Avec une connexion ADSL, vous pouvez utiliser simultanément la même ligne téléphonique pour Internet et le téléphone. • Connexions par modem câble, fournissant un accès Internet très rapide depuis votre ligne d'abonné à la télévision par câble. Si vous utilisez une connexion à la demande, raccordez le câble téléphonique au connecteur du modem de votre ordinateur et à la prise murale du téléphone, avant de configurer votre connexion Internet. Si vous utilisez une connexion par modem câble ou ADSL, veuillez contacter votre FAI pour obtenir les instructions de configuration.34 Configuration de votre système w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tout programme en cours d'utilisation. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL située sur le bureau Windows® . 3 Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de configuration. S'il n'existe pas d'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un fournisseur d'accès différent : 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tout programme en cours d'utilisation. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle Connexion apparaît. 3 Cliquez sur Connecter à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur les options appropriées : • Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès à Internet et que vous souhaitez en choisir un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà obtenu des informations de configuration de votre fournisseur d'accès à Internet mais que vous n'avez pas reçu de CD d'installation, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de configuration. REMARQUE : En cas d'hésitation sur le type de connexion, consultez votre FAI. 6 Cliquez sur l'option appropriée dans Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les instructions de configuration fournies par votre FAI pour terminer la configuration. Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet» Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet alors que vous pouviez le faire précédemmemnt, le service fourni par votre FAI peut être en panne. Contactez votre fournisseur pour vérifier l'état du service, ou essayez de vous connecter à nouveau un peu plus tard.Configuration de votre système 35 Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet AVIS : Connectez le modem uniquement à un réseau téléphone analogique. Le fait de le brancher sur un réseau téléphonique numérique peut l'endommager. AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau. REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet, votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement mais que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur d'accès Internet. VÉR I F IE Z LA PR I SE TÉ LÉ P HO N IQ UE M URA LE — Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à impulsions. Connectez le modem à une autre prise téléphonique murale. La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent diminuer le débit de la connexion. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau. CO N NEC TE Z LE MODEM D IREC TEME N T À LA PR I SE TÉ LÉ P HO N IQ UE M URA LE — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un onduleur ou un séparateur de ligne, débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem. VÉR I F IE Z LA L IG NE TÉ LÉP HO N IQ UE — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un plus court. TO NA L I TÉ IRRÉG U L IÈRE — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité normale. DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (S IG NA L D'APPE L) — Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Options de modems et téléphonie, sur Règles de numérotation, puis sur Modifier.... 3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composer : est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique. 4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. 5 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie. 6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration. VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S. — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et téléphonie. 3 Cliquez sur l'onglet Modems. 4 Cliquez sur le port COM de votre modem.36 Configuration de votre système w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Cliquez sur Propriétés, cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Problèmes de messagerie électronique VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T — Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si une coche apparaît en regard de l'option Travailler hors connexion, cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données telles que : • Messages électroniques • Paramètres de barre d'outils • Tailles de fenêtre • Signets Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par l'intermédiaire d'une connexion réseau ou série, ou encore sur un support amovible, un CD inscriptible ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichier : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers. 2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, allez sur l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant pour l'instant. Pour copier les données de l'ancien ordinateur :Configuration de votre système 37 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD ROM du Système d'exploitation Windows XP. 2 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP apparaît, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert que vous préférez. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer des données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur ouvert sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ? , sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les paramètres et fichiers collectés puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Installation d'une imprimante AVIS : Configurez entièrement le système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation livrée avec votre imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment comment : • Obtenir et installer des pilotes à jour. • Brancher l'imprimante à votre ordinateur.38 Configuration de votre système w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Charger du papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter le fabricant de l'imprimante pour obtenir une assistance technique. Câble de l'imprimante Le câble n'est pas toujours livré avec l'imprimante. Si vous devez en acheter un séparément, vérifiez qu'il est bien compatible avec votre imprimante. Si vous avez commandé un câble d'imprimante en même temps que votre ordinateur, il doit être livré avec l'ordinateur. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Si ce n'est déjà fait, terminez la configuration du système d'exploitation. 2 Installez le pilote de l'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre imprimante. 3 Branchez le câble USB de l'imprimante au connecteur USB de l'ordinateur et à celui de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. câble de l'imprimante USB connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimanteConfiguration de votre système 39 Problèmes d'imprimante VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE L'IMPR IMA N TE — Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportez-vous à la page 38. TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T A L L UMÉE — Consultez la documentation fournie avec l'imprimante. VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S ® — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit de la souris sur son icône. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est correct. RÉ I N S TA L LA T IO N D U P I LO TE DE L'IMPR IMA N TE — Voir la page 90 Dispositifs de protection contre les sautes de tension électrique Il existe des dispositifs qui protègent l'ordinateur des coupures et sautes de tension : • Protecteurs de sautes de tension • Filtres de ligne • Onduleurs (UPS) Protecteurs de sautes de tension Les protecteurs de sautes de tension et les prises multiples équipées de ce système réduisent les risques d'endommager votre ordinateur par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage ou après une coupure de courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du protecteur de sautes de tension. Certains fabricants proposent une garantie pour certains types de dommages. Lisez attentivement la garantie du périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de sautes de tension. La protection est meilleure sur un périphérique disposant de valeurs nominales plus élevées. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des protecteurs de sautes de tension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant provoquées par la foudre. Lorsque la foudre est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.40 Configuration de votre système w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m De nombreux protecteurs de sautes de tension sont munis d'une prise de téléphone pour assurer la protection d'un modem. Consultez la documentation du protecteur de sautes de tension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Les protecteurs de sautes de tension ne protègent pas tous l'adaptateur réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise jack murale du réseau pendant un orage. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne ne protègent pas contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension secteur à un niveau relativement constant. Systèmes d'alimentation sans interruption AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement de données sur l'unité de disque dur peut provoquer la perte des données ou l'endommagement du fichier. REMARQUE : Pour optimiser l'autonomie du système UPS, n'y branchez que votre ordinateur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une prise multiple différente, munie d'une protection contre les sautes de tension. Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Il comporte une batterie qui alimente les appareils connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur l'autonomie de la batterie, et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL). Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant la perte de données, procédez à un arrêt du système par Microsoft® Windows® , comme décrit par la suite, plutôt que d'appuyer sur le bouton d'alimentation. REMARQUE : Une autre manière de mettre votre ordinateur hors tension consiste à le paramétrer pour entrer en mode Attente ou Mise en veille prolongée. Voir le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. 1 Enregistrez et quittez tous les programmes et fichiers que vous avez ouverts, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur. 2 Dans la fenêtre Éteindre l'ordinateur, cliquez sur Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.S E C T I O N 3 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie Vérification de la charge de la batterie Chargement de la batterie Retrait de la batterie Installation de la batterie Stockage de la batterie Problèmes de batterie et d'alimentation42 Utilisation d'une batterie w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Performances de la batterie REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la période initiale d'un an de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell applicable à votre ordinateur, reportez-vous à la page 145. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché à une prise électrique. L'ordinateur est livré en standard avec une batterie dans la baie. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. L'autonomie est considérablement réduite par certaines opérations, notamment : REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD. • Utilisation de lecteurs optiques, notamment de lecteurs de CD-ROM et de DVDROM • Utilisation de périphériques de communication sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB • Utilisation de paramètres d'affichage haute luminosité. • Utilisation de paramètres d'affichage et de luminosité élevés, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des jeux en 3D. • Fonctionnement de l'ordinateur en mode performances maximales Pour davantage d'informations, reportez-vous à la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin d'optimiser la consommation électrique et la durée de charge de la batterie. Pour en savoir plus, reportezvous à la section page 124. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible fournie par Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec les ordinateurs Dell™. N'utilisez pas une batterie provenant d'autres ordinateurs. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie au lithium-ion ne peut plus être rechargée, contactez le service local de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Voir la section «Enlèvement de la batterie» à la page 18.Utilisation d'une batterie 43 PRÉCAUTION : L'utilisation incorrecte d'une batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlures chimiques. Vous ne devez pas percer, brûler, démonter la batterie ni l'exposer à des températures supérieures à 65°C (149°F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez avec précaution les batteries endommagées ou qui présentent des fuites. Les batteries endommagées peuvent fuir et provoquer des blessures ou des dommages matériels. Vérification de la charge de la batterie La fenêtre et l'icône du wattmètre Microsoft® Windows® , la jauge de charge de la batterie et l'avertissement de charge faible fournissent des informatios sur le niveau de charge de la batterie. Wattmètre La jauge d'alimentation Windows indique la charge restante de la batterie. Pour vérifier la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône sur la barre des tâches. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir davantage d'informations sur l'onglet Wattmètre. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. Si l'ordinateur est relié à une prise secteur, une icône apparaît. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez votre ordinateur directement à une prise secteur Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée. Une alerte de batterie déchargée s'affiche lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Reportez-vous à la rubrique «Gestion de l'alimentation» dans le fichier d'aide «Procédure» pour obtenir davantage d'informations sur les alertes de batterie déchargée. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues périodes de temps. 44 Utilisation d'une batterie w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chaque fois que vous connectez l'ordinateur à une prise secteur ou que vous installez une batterie quand l'ordinateur est connecté à une prise secteur, celui-ci vérifie la charge de la batterie et sa température. L'adaptateur CA/CC charge alors la batterie si nécessaire et maintient sa charge. Si la batterie est chaude après utilisation ou parce qu'elle se trouve dans un environnement chaud, il se peut qu'elle ne puisse être chargée lorsque vous branchez l'ordinateur sur secteur. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise de courant et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à la température ambiante. Branchez ensuite l'ordinateur à une prise électrique pour continuer la charge de la batterie. REMARQUE : Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Ses circuits la protègent de toute surcharge. Reportez-vous à la rubrique «Gestion de l'alimentation» dans le fichier d'aide «Procédure» pour obtenir davantage d'informations sur la résolution des problèmes de batterie. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le modem de la prise jack téléphonique murale. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise secteur. 2 Faites glisser le dispositif d'extraction de la batterie et maintenez-le. 3 Retirez la batterie.Utilisation d'une batterie 45 Installation de la batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche. Stockage de la batterie Retirez la batterie lorsque vous rangez votre ordinateur pour de longues périodes. La batterie se décharge peu à peu, même si elle est retirée de l'ordinateur. Après de longues périodes de stockage, rechargez totalement la batterie avant de l'utiliser. Problèmes de batterie et d'alimentation REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir des informations sur le mode Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou qu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant clignote, l'ordinateur est est en mode Veille —appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie. Si l'ordinateur ne s'allume pas appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes. CHARGE Z LA BA T TER IE — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. dispositif d'extraction de la baie de batterie batterie46 Utilisation d'une batterie w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'É TA T DE LA BA T TER IE — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la section page 40), débranchez l'ordinateur de la prise de courant et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 126). TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR SEC TE UR — Vérifiez les connexions des câbles de l'adaptateur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE É LEC TR IQ UE — Débranchez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur fonctionne s'il est branché directement sur la prise. ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes se trouvant à proximité. RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — Consultez le fichier d'aide Procédures ou lancez une recherche à l'aide du mot-clé attente dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 80. REME T TE Z E N P LACE LE S MOD U LE S DE MÉMO IRE — Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais que l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire (reportezvous à la page 100 . Si la batterie ne se charge pas. ÉTE IG NE Z VO TRE ORD I NA TE UR — Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues périodes de temps. Si la tension de la batterie est basse VO IR «PER FORMA NCE S DE LA BA T TER IE» À LA PAGE 42 — La durée de fonctionnement peut être considérablement réduite dans certains cas. OP T IM I SER LE S PER FORMA NCE S D U PROCE S SE UR E T LA CO N SOMMA T IO N É LEC TR IQ UE — Voir la page 124. S E C T I O N 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) Bouton Dell™ AccessDirect™ Pavé numérique Raccourcis clavier Tablette tactile (Touch Pad) Problèmes liés à la tablette tactile et à la souris Problèmes liés au clavier externe Caractères inattendus48 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bouton Dell™ AccessDirect™ Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, tel que les outils de support et de formation et votre navigateur Internet par défaut. Reprogrammation du bouton Pour modifier les paramètres du bouton reprogrammable ou pour rechercher des informations sur l'utilisation de ce bouton : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ icône Clavier. 2 Cliquez sur l'onglet AccessDirect. 3 Cliquez sur le bouton Aide et suivez les instructions à l'écran. Pavé numérique pavé numériqueUtilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) 49 Utilisez le pavé numérique comme s'il s'agissait du pavé numérique d'un clavier externe. Chaque touche du clavier correspond à plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. • Pour activer ou désactiver le pavé, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour utiliser la focntion nuumérique alors que le pavé numérique est activé, appuyez sur et sur la touche souhaitée. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Raccourcis clavier Fonctions système Fonctions d'affichage Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches Active et désactive le pavé numérique . Active et désactive la fonction Arrêt défil. Bascule l'image vidéo vers l'écran suivant. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux types d'affichage en simultané. REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à un téléviseur, vous devez activer celui-ci par l'intermédiaire des paramètres d'affichage de Windows (voir la page 58). Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). 950 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Gestion de l'alimentation Fonctions de haut-parleur Fonctions de la touche logo Microsoft® Windows® Active un mode de gestion de l'alimentation. À l'aide de l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour qu'il active un autre mode de gestion de l'alimentation. Pour davantage d'informations, reportez-vous à la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide Procédure Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Baisse le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Active ou désactive le son sur les haut-parleurs intégrés ou externes, si ceux-ci sont branchés. Réduit toutes les fenêtres ouvertes Agrandit toutes les fenêtres Lance l'Explorateur Windows Ouvre la boîte de dialogue Exécuter Ouvre la la boîte de dialogue Résultats de la recherche . Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateurs (si vous êtes connecté à un réseau) Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du systèmeUtilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) 51 Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Clavier. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Tablette tactile (Touch Pad) La tablette tactile détecte la pression et la direction dans laquelle vous déplacez votre doigt, et vous permet de contrôler le pointeur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, tapez doucement une fois sur la surface de la tablette tactile ou utilisez votre pouce pour appuyer sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner (ou déplacer) un objet, placez le pointeur dessus et faites un «tap et demi» (appuyez, levez, appuyez le doigt). Après le premier tap, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. tablette tactile boutons de la tablette tactile52 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés Souris . 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Dans la fenêtre Souris, cliquez sur l'onglet Paramètres. Pour activer ou désactiver la tablette tactile ou la souris, sélectionnez le périphérique et cliquez sur Désactiver. Pour modifier les paramètres de la tablette tactile ou de la souris, sélectionnez le périphérique, cliquez sur Paramètres, sélectionnez les paramètres de votre choix, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre, puis cliquez de nouveau sur OK pour quitter la fenêtre de propriétés Souris. Problèmes liés à la tablette tactile et à la souris VÉR I F IER LE S PARAMÈ TRE S DE LA TAB LE T TE TAC T I LE — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Essayez de régler les paramètres. VÉR I F IE Z LE CÂB LE DE LA SO UR I S — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 40). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez le câble d'alimentation. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et connectez la souris directement sur l'ordinateur. PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T DE LA SO UR I S, VÉR I F IE Z LA TAB LE T TE TAC T I LE — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la section page 40). 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionnez une icône et ouvrez-la. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE LA TAB LE T TE TAC T I LE — Voir la page 90. Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) 53 Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 40). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez le câble d'alimentation. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. VÉR I F IE Z LE C LAV IER EX TER NE — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 40), patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent pendant le processus d'initialisation. 3 Sur le bureau Windows® , cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME PROV IE N T B IE N D U C LAV IER EX TER NE, VÉR I F IE Z LE C LAV IER I N TÉGRÉ — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 40). 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 126). Caractères inattendus DÉ SAC T IVE Z LE PAVÉ N UMÉR IQ UE. Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique si des nombres s'affichent au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant Verr Num n'est pas allumé.54 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 5 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD ou de DVD Problèmes liés au CD ou au DVD Problèmes de son et de haut-parleurs Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur56 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de CD ou de DVD Consultez le fichier d'aide Procédure pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation des CD et DVD sur votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. Problèmes liés au CD ou au DVD Si vous ne parvenez pas à éjecter un CD, CD-RW, DVD ou DVD+RW REMARQUE : Du fait des différentes zones, les DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs. La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'indique pas un défaut du lecteur ou du CD. VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S ® RECO N NA Î T LE LEC TE UR — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette damorçage et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. ES SA YE Z U N A U TRE D I SQ UE. Insérez un autre support pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S — Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. NE T TO YE Z LE LEC TE UR O U LE D I SQ UE — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions détaillées. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. Si vous ne parvenez pas à éjecter un CD, CD-RW, DVD ou DVD+RW 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint et hors tension (voir la page 40). 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Si vous entendez un frottement ou grincement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Si l'écriture s'arrête sur le lecteur de CD-RW ou DVD+RW AVA N T D'ÉCR IRE S UR U N D I SQ UE CD-RW, DÉ SAC T IVE Z LE MODE A T TE N TE DA N S WI NDOW S — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé attente dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 80.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 57 RÉD U I SE Z LA V I TE S SE D'ÉCR I T URE — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD. FERME Z TO U S LE S A U TRE S PROGRAMME S O UVER T S — La fermeture de tous les autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW ou DVD+RW peut également résoudre le problème. Problèmes de son et de haut-parleurs Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S ® — Double-cliquez sur l'icône représentant un hautparleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. UT I L I SE Z LE S RACCO URC I S C LAV IER PO UR RÉG LER LE VO L UME. Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO. Voir la page 90. Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des musiques MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou éteint le volume du lecteur. VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE S HA U T-PAR LE UR S — Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. VÉR I F IE Z Q UE LE S HA U T-PAR LE UR S SO N T A L L UMÉ S — Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S — Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. TE S TE Z LE S HA U T-PAR LE UR S — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de sortie ligne de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique. EXÉC U TE Z L'A U TO-TE S T D U HA U T-PAR LE UR — Les caissons d'extrêmes graves de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'auto-test. Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur l'auto-test. ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO — Voir la page 90.58 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur Votre ordinateur est équipé d'un connecteur de sortie TV S-vidéo pour être relié à un téléviseur. Vous pouvez utiliser un câble vidéo composite ou S-vidéo vendu dans le commerce pour connecter l'ordinateur à un téléviseur, de l'une des deux façons suivantes : REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas forcément livré avec les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur. Vous pouvez vous procurer ce genre de câble dans les magasins spécialisés. • S-vidéo (pour un téléviseur avec entrée S-vidéo) • Vidéo composite (pour un téléviseur uniquement équipé d'une entrée vidéo composite ; utilise également le câble Dell de sortie TV composite) Le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur vous permet de le relier au téléviseur ou au périphérique audio, en utilisant un câble audio disponible dans le commerce. REMARQUE : Les schémas illustrant chaque combinaison apparaissent au début de chaque sous-section, pour vous aider à déterminer la méthode la plus appropriée. Une fois la connexion des câbles terminée, reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur» à la page 62 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionnera convenablement. Connexion S-vidéoUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 59 Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles suivants : 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur S-vidéo de l'ordinateur. 3 Connectez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur votre téléviseur. 4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise écouteurs de l'ordinateur. câble S-vidéo câble audio60 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Connectez les deux prises RCA situées à l'autre extrémité du câble audio aux connecteurs d'entrée audio de votre téléviseur ou de votre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés, puis l'ordinateur. 7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur» à la page 62 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionnera convenablement. Connecteur vidéo compositeUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 61 Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur uniquement équipé d'une entrée vidéo composite, Dell fournit un câble de sortie TV composite. Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles suivants : 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur de sortie TV composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. adaptateur de sortie TV composite câble vidéo composite câble audio connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur vidéo composite adaptateur de sortie TV composite connecteur S-vidéo62 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Connectez l'une des extrémités du câble vidéo composite au connecteur correspondant de l'adaptateur. 4 Connectez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise écouteurs de l'ordinateur. 6 Connectez les deux prises RCA situées à l'autre extrémité du câble audio aux connecteurs d'entrée audio de votre téléviseur ou de votre périphérique audio. Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur Contrôleur vidéo ATI REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres d'affichage. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes, puis sur Affichage. 3 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancés.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 63 4 Cliquez sur l'onglet Affichage. 5 Cliquez sur le coin supérieur gauche du bouton TV pour activer le téléviseur. 6 Pour lire un DVD sur le téléviseur, cliquez sur le petit bouton «principal» (en forme de cible) situé en bas à gauche sous l'image TV. REMARQUE : Les modes d'accès au matériel dépendent des programmes utilisés. Selon les programmes, vous aurez ou non à cliquer sur le bouton principal pour les fonctions autres que la lecture d'un DVD. 7 Cliquez sur Appliquer. 8 Cliquez sur Oui pour valider le nouveau réglage. 9 Cliquez sur OK La vidéo DVD n'est visible que sur l'écran désigné comme principal. Pendant la lecture du DVD, la fenêtre du lecteur de DVD sur l'écran de l'ordinateur est vide, ou (si la fenêtre est en mode plein écran) tout l'écran de l'ordinateur est vide. Contrôleur vidéo Nvidia REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres d'affichage. 1 Ouvrez la fenêtre Panneau de configuration. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur l'icône Panneau de configuration. 3 Double-cliquez sur l'icône Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres, et sur Avancés. 4 Cliquez sur l'onglet TwinView (Double affichage). 5 Cliquez sur le bouton Cloner pour activer le téléviseur. REMARQUE : Les modes d'accès au matériel dépendent des programmes utilisés. Selon les programmes, vous aurez ou non à cliquer sur le bouton principal pour les fonctions autres que la lecture d'un DVD. 6 Cliquez sur Appliquer. 7 Cliquez sur OK pour valider le nouveau réglage. 8 Cliquez sur Oui pour valider le nouveau réglage. 9 Cliquez sur OK.64 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 6 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau Connexion à une carte réseau Assistant Installation d'un réseau Problèmes de réseau Connexion à des réseaux locaux sans fil66 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion à une carte réseau Pour pouvoir relier votre ordinateur à un réseau, il doit être équipé d'une carte réseau, laquelle doit être reliée au réseau par le câble adéquat. Pour connecter un câble réseau : 1 Branchez le câble réseau au connecteur qui se trouve sur votre ordinateur. REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un dispositif de connexion réseau, tel qu'une prise réseau murale. REMARQUE : Ne branchez pas le câble réseau dans la prise téléphonique murale. Assistant Installation d'un réseau Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Installation réseau qui vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre ordinateurs présents au sein d'un réseau familial ou d'une petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis sur Assistant Installation réseau.Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 67 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP. 4 Effectuez la série d'étapes et les opérations requises, puis revenez à l'Assistant Installation réseau. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Problèmes de réseau VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE RÉ SEA U — Vérifiez que le connecteur du câble réseau est bien relié au connecteur de l'ordinateur et à la prise murale du réseau. VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S D U RÉ SEA U S UR LE CO N NEC TE UR RÉ SEA U — Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité. REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR — Essayez de vous connecter à nouveau au réseau. CO N TAC TE Z VO TRE ADM I N I S TRA TE UR RÉ SEA U — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne. Connexion à des réseaux locaux sans fil Vous devez connaître des informations spécifiques à votre réseau avant de pouvoir vous connecter à un réseau local (LAN) sans fil. Demandez le nom de votre réseau sans fil ainsi que les paramètres de sécurité spécifiques à votre administrateur de réseau. Ces paramètres sont propres à votre réseau. Dell ne peut donc pas vous fournir ces informations. REMARQUE : Ces instructions concernant la mise en réseau ne s'appliquent ni à Bluetooth ni aux produits cellulaires.68 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Détermination du type de réseau Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux ad-hoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ni de points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur. REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel. Si vous n'êtes pas sûr de connaître le type du réseau auquel vous vous connectez, contactez votre administrateur de réseau. Connexion à un réseau sous Windows XP Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau. Ce logiciel est pré-installé en usine. S'il a été supprimé ou corrompu, suivez les instructions répertoriées dans le Guide d'utilisation de votre carte sans fil. Vous trouverez ce Guide d'utilisation sur le CD des pilotes, des utilitaires et des applications (livré avec l'ordinateur) dans le répertoire «Guides d'utilisation-Guide d'utilisation du réseau». Il est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Switch to Classic View (Passer en affichage classique). 2 Double-cliquez sur Network Connections (Connexions réseau). 3 Cliquez sur Wireless Network Connection (Connexion réseau sans fil). L'icône Connexion réseau sans fi) apparaît en surbrillance. 4 Sous Network Tasks (Tâches réseau) (côté gauche), cliquez sur Change settings of this connection (Modifier les paramètres de cette connexion). Réseau infrastructurel Réseau ad-hocInstallation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 69 La fenêtre Wireless Network Connection Properties (Propriétés de la connexion réseau sans fil) apparaît. 5 Sélectionnez l'onglet Wireless Networks (Réseaux sans fil). REMARQUE : Les noms des réseaux sans fil que votre ordinateur peut visualiser sont répertoriés dans la zone Available Networks (Réseaux disponibles). 6 Cliquez sur Ajouter. La fenêtre Wireless network properties (Propriétés du réseau sans fil) apparaît. 70 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Saisissez le nom de votre réseau dans le champ Network name (SSID) (Nom du réseau (SSID). 8 Si vous vous connectez à un réseau ad-hoc, qui n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès, cochez la case This is a computer-to-computer (ad hoc) network; wireless access points are not used (Il s'agit d'un réseau ordinateur à ordinateur (ad hoc) ; les points d'accès sans fil ne sont pas utilisés). 9 Cliquez sur OK. Le nouveau nom de réseau apparaît dans la zone Preferred networks (Réseaux préférés). Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 71 Finalisation de la connexion réseau (paramètres de sécurité) Pour finaliser votre connexion, vous devez modifier vos paramètres de sécurité sans fil pour qu'ils correspondent à ceux du réseau sans fil auquel vous essayez de vous connecter. Choisissez l'une des options de connexion suivantes basées sur les paramètres de sécurité de votre réseau: • Connexion à un réseau sans exigences de sécurité (commune aux réseaux domestiques et de petite entreprise) • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access) • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont fournis par l'administrateur du réseau et sont propres à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.72 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion à un réseau sans exigences de sécurité 1 Dans la zone Preferred networks (Réseaux préférés), cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification réseau), sélectionnez Ouvrir. Les versions antérieures du logiciel sans fil Dell n'intègrent peut-être pas les menus déroulants. Si vous utilisez une version antérieure, décochez la case Data encryption (WEP enabled) (Cryptage des données (WEP activé) et passez à l'étape 5. 4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage des données), sélectionnez Disabled (Désactivé). 5 Cliquez sur OK. La configuration de votre réseau est terminée. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre une minute. Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access) Les instructions suivantes sont la procédure de base à suivre pour la connexion à un réseau WPA. Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de domaine, reportez-vous aux instructions de configuration du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. REMARQUE : Les protocoles WPA exigent que vous connaissiez les paramètres d'authentification réseau et de cryptage des données de votre réseau sans fil. Par ailleurs, votre réseau protégé par WPA exigera peut-être des paramètres spéciaux, comme une clé de réseau, un nom d'utilisateur, un mot de passe et un nom de domaine. Assurez-vous que vous disposez de tous les paramètres WPA nécessaires avant de continuer. Dans le cas, contraire, contactez votre administrateur de réseau. 1 Dans la zone Preferred networks (Réseaux préférés), cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification réseau), sélectionnez le type d'authentification de votre réseau (conformément aux indications de votre administrateur de réseau). Si vous ne visualisez pas les menus déroulants, vous devez mettre à jour votre logiciel sans fil avant de continuer. Téléchargez et installez la dernière version de votre logiciel de pilote sans fil disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 73 4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage des données), sélectionnez le type de cryptage de vos données (conformément aux indications de votre administrateur de réseau). 5 Si votre réseau sans fil exige une clé, saisissez-la dans le champ Network key (Clé de réseau). 6 Cliquez sur OK. La configuration de votre réseau est terminée. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre une minute. Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) 1 Dans la zone Preferred networks (Réseaux préférés), cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 74 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification réseau), sélectionnez Ouvrir. Les versions antérieures du logiciel sans fil Dell n'intègrent peut-être pas les menus déroulants. Si vous utilisez une version antérieure, cochez la case Data encryption (WEP enabled) (Cryptage des données (WEP activé) et passez à l'étape 5. 4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage des données), sélectionnez WEP. 5 Si le réseau sans fil n'exige pas de clé de réseau (mais par exemple un mot de passe), passez à l'étape 8. 6 Décochez la case The key is provided for me automatically (la clé m'est fournie automatiquement). Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 75 7 Saisissez dans le champ Network key (Clé de réseau) la clé de réseau WEP, fournie par votre administrateur de réseau. 8 Saisissez de nouveau cette clé dans le champ Confirm network key (Confirmer clé de réseau). 9 Cliquez sur OK. La configuration de votre réseau est terminée. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre une minute.76 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 7 Résolution des problèmes Résolutions de problèmes Accès à l'aide Messages d'erreur Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage Problèmes de scanner Problèmes de lecteur Problèmes de carte PC Problèmes de programmes généraux Résolution d'autres problèmes techniques Si l'ordinateur est mouillé Si vous laissez tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé Pilotes Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Utilisation de la fonction Restauration du système Réinstallation de Microsoft® Windows® XP78 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Résolutions de problèmes REMARQUE : Si vous avez un problème avec un périphérique externe, consultez sa documentation ou contactez son fabricant. Il est parfois difficile de savoir où trouver des réponses. Ce diagramme peut vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions. Voir la page 45. Voir la page 80. Obtenir une assistance technique auprès de Dell. Voir la page 126. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir des informations supplémentaires sur le mode Attente.Résolution des problèmes 79 Voir la page 81. Voir la page 57. Voir la page 39. Voir page 35. Voir la page 83. Voir la page 67. Voir la page 53. Voir la page 86. Voir la page 35. Voir la page 80. Voir la page 36. Voir la page 87. Voir la page 84–85. Voir la page 52. Voir la page 53.80 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Accès à l'aide Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE PROCÉD URE — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Aide et Support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. 3 Cliquez sur Procédure. PO UR ACCÉDER À L'A IDE DE WI NDOW S XP — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Aide et Support. 2 Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. LE F IC H IER E N CO UR S DE COP IE E S T TRO P VO L UM I NE UX PO UR LE LEC TE UR DE DE S T I NA T IO N — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande. UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S S U IVA N T S: \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. IN TROD U IRE U N S UPPOR T AMORÇAB LE — Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD-ROM non amorçable. Introduisez une disquette ou un CD amorçable. NO N-S Y S TEM D I S K OR D I S K ERROR (ERRE UR D I SQ UE O U D I SQ UE NO N-S Y S TÈME) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.Résolution des problèmes 81 Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage Si l'écran reste vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z DE S PROGRAMME S E T RÉE S SA YE Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous voulez utiliser. SY S TÈME D'EXP LO I TA T IO N I N TRO UVAB LE — Contactez Dell (reportezvous à la page 126). UN F IC H IER .DLL REQ U I S E S T I N TRO UVAB LE — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 4 Sélectionnez le programme à supprimer. 5 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les invites à l'écran. 6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE. LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T PA S PRÊ T — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. VÉR I F IE Z LE VO YA N T — Quand le voyant clignote, l'ordinateur est sous tension. • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. • Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut- être entraîné l'extinction de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode veille.82 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si l'affichage est difficile à lire VÉR I F IE Z LA BA T TER IE — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique en utilisant l'adaptateur CA/CC, puis allumez votre ordinateur. TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR SEC TE UR — Vérifiez les connexions des câbles de l'adaptateur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE É LEC TR IQ UE — Débranchez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur fonctionne s'il est branché directement sur la prise. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé attente dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. BA SC U LE Z L'IMAGE V IDÉO — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à un téléviseur, vous devez activer celui-ci par l'intermédiaire des paramètres d'affichage de Windows (voir la page 59). RÉG LE Z LA L UM I NO S I TÉ — Voir le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. RÉG LE Z DE S TA I L LE S DE PO L ICE E T D'ICÔ NE — Voir la page 32. ÉLO IG NE Z LE S CA I S SO N S D'EX TRÊME S GRAVE S DE L'ORD I NA TE UR O U DE L'ÉCRA N — Si votre système de haut-parleurs externes comporte un caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.Résolution des problèmes 83 Si seule une partie de l'écran est lisible Problèmes de scanner ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes se trouvant à proximité. OR IE N TE Z L'ORD I NA TE UR DA N S U NE D IREC T IO N D I F FÉRE N TE — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉG LE Z LE S PARAMÈ TRE S D'A F F IC HAGE WI NDOW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N «ME S SAGE S D'ERRE UR» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la page 80. CO N NEC TE Z U N MO N I TE UR EX TER NE — 1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 126). VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D'A L IME N TA T IO N — Vérifiez que le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension. VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D U SCA N NER — Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner. DÉVERRO U I L LE Z LE SCA N NER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.84 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de lecteur REMARQUE : Pour des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette, consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U SCA N NER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions. VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S ® RECO N NA Î T LE LEC TE UR — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette damorçage et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. VÉR I F IE Z Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S PRO TÉGÉE E N ÉCR I T URE — Vous ne pouvez pas enregistrer sur une disquette protégée contre l'écriture. Reportez-vous à la figure suivante. ES SA YE Z U NE A U TRE D I SQ UE T TE — Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse. écriture interdite écriture autorisée dos de la disquetteRésolution des problèmes 85 Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur Problèmes de carte PC RECO N NEC TE Z LE LEC TE UR — 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez et reconnectez le lecteur 3 Allumez l'ordinateur. NE T TO YE Z LE LEC TE UR — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions détaillées. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. LA I S SE Z L'ORD I NA TE UR RE FRO ID IR AVA N T DE L'A L L UMER — Une unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur revenir à la température ambiante avant de l'allumer. REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U LEC TE UR — 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la lettre du lecteur (disque local) que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Outils. 4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 5 Cliquez sur Démarrer. VÉR I F IE Z LA CAR TE PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur. VÉR I F IE Z Q UE LA CAR TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S ® — Doublecliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée. SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S A U N IVEA U D'U NE CAR TE PC FO UR N IE PAR DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 126).86 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de programmes généraux REMARQUE : Chaque logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme s'arrête accidentellement Un programme ne répond plus Des messages d'erreur s'affichent à l'écran SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC NO N FO UR N IE PAR DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC. REPOR TE Z-VO U S À LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L. — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire. ARRÊ TE Z LE PROGRAMME — 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N «ME S SAGE S D'ERRE UR» À LA PAGE 80 — Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel.Résolution des problèmes 87 Résolution d'autres problèmes techniques Si l'ordinateur est mouillé PRÉCAUTION : Effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur est raccordé à une prise électrique, il est recommandé de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique alimentée. 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la section page 40), débranchez l'adaptateur c.a. de l'ordinateur, puis de la prise de courant. 2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchezles de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. 4 Enlevez toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr. 5 Retirez la batterie. 6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité. VI S I TE Z LE S I TE WEB DE S UPPOR T DE DE L L — Visitez le site support.dell.com pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)» à la page 125. CO N TAC TE Z DE L L PAR CO URR IER É LEC TRO N IQ UE — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell concernant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell quelques heures plus tard. Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)» à la page 125. CO N TAC TE Z DE L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide du site Web de support de Dell ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la page 126 . Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)» à la page 125.88 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Essuyez l'écran. 8 Retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la page 106). 9 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la page 100). 10 Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur côté droit vers le haut sur deux livres ou sur deux supports quelconques afin que l'air puisse circuler tout autour de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures dans une zone sèche à température ambiante. AVIS : N'accélérez pas le séchage, par exemple avec un sèche-cheveux ou un ventilateur. PRÉCAUTION : Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de continuer la procédure. 11 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. 12 Replacez le ou les modules de mémoire, le capot et les vis du compartiment des modules de mémoire. 13 Remettez le disque dur en place. 14 Remettez en place les cartes PC retirées. 15 Remettez la batterie en place. 16 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement. REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Garantie limitée et règle de retour» à la page 145. Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 126). Si vous laissez tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la section page 40). 2 Débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise de courant. 3 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchezles de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur. 4 Enlevez et réinstallez la batterie. 5 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Garantie limitée et règle de retour» à la page 145. Résolution des problèmes 89 Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les composants endommagés, contactez Dell. (reportez-vous à la page 126) . Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un matériel ou un périphérique, par exemple une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et le programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. De nombreux pilotes, comme le pilote de clavier, sont livrés avec le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous pouvez avoir à installer des pilotes si vous : • mettez à jour votre système d'exploitation. • réinstallez votre système d'exploitation. • connectez ou installez un nouveau pilote. Si vous avez un problème avec un périphérique, suivez les étapes décrites dans la section suivante pour identifier le pilote à l'origine du problème et pour mettre à jour le pilote, le cas échéant. Identification des pilotes : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuraton, sous Choisir une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau.90 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support de Dell et le cédérom CD Pilotes et Utilitaires fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si vous installez un nouveau pilote de périphérique qui provoque l'instabilité du système, utilisez la fonction de récupération de Windows XP pour remplacer la nouvelle version du pilote par l'ancienne. Pour utiliser la fonction Restauration des pilotes de périphériques : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuraton, sous Choisir une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 93) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du cédérom Pilotes et Utilitaires Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système (reportez-vous à la page 93) ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du cédérom Pilotes et Utilitaires. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tout programme en cours d'utilisation. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.Résolution des problèmes 91 Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, démarrez Windows Explorer, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK, et suivez les instructions à l'écran pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez la langue de votre choix pour le pilote ou l'utilitaire (si elle est disponible). Un écran d'accueil s'affiche. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur. Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubriques. Un ou plusieurs liens s'affichent pour les pilotes et les utilitaires spécifiques utilisés par votre ordinateur. 5 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire pour afficher des informations le concernant. 6 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Dans l'écran d'accueil, suivez les invites à l'écran pour terminer l'installation. Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation automatique n'est pas possible. Pour des instructions d'installation, reportez-vous aux sous-sections appropriées suivantes ou cliquez sur Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi. S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, clquez sur Démarer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.92 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié (Utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir, et allez à l'emplacement cible de l'extraction des fichers de pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Sous Windows XP, les conflits d'interruption (IRQ) apparaissent lorsqu'un périphérique n'est pas détecté lors de l'utilisation du système de configuration ou lorsqu'il est détecté, mais qu'il n'est pas correctement configuré. Pour rechercher les conflits sur un ordinateur sous Windows XP: 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez s'il existe des conflits avec les autres périphériques. Les périphériques en conflit sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!) placé en regard, et ceux qui sont désactivés, par une croix rouge X. 5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Propriétés. En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes ou les périphériques partageant l'IRQ du périphérique en conflit. 6 Résolvez les conflits en reconfigurant les périphériques ou en retirant les périphériques du Gestionnaire de périphériques. Utilitaire de résolution des conflits matériels de Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Aide et Support. 2 Tapez résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur de conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche .Résolution des problèmes 93 4 Dans la liste Dépanneur de conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Utilisation de la fonction Restauration du système Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP propose la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur la fonction de Restauration du système, reportez-vous au Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 80. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 90) pour résoudre le problème.Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. 94 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration terminée s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la fonction Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désactivée.Résolution des problèmes 95 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Avant de réinstaller Si vous réinstallez le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème lié à un pilote nouvellement installé, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 90) pour remplacer le pilote de périphérique par une version précédemment installée. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 93) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, suivez les étapes décrites dans les sections suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont répertoriées. Le processus de réinstallation prend de 1 à 2 heures. Une fois la réinstallation terminée, vous devrez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme de protection antivirus et les autres logiciels. AVIS : Le CD Operating System (Système d'exploitation) offre des options de réinstallation pour Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection anti-virus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne les logiciels. Amorçage à partir du CD Operating System (Système d'exploitation) 1 Insérez le CD du Système d'exploitation. 2 Quittez tout programme ou utilitaire pouvant être exécuté après l'insertion du CD. 3 Arrêtez (reportez-vous à la page 40) et redémarrez l'ordinateur. 4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.96 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît à l'écran. Installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat de licence. 3 Si votre ordinateur dispose déjà de Windows XP et que vous souhaitez récupérer vos données, entrez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD du lecteur. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur pour poursuivre l'installation. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Le temps requis pour terminer linstallation dépend de la taille de votre disque dur et de la rapidité de votre ordinateur. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre plusieurs fois. Achèvement de l'installation de l'interface graphique utilisateur AVIS : Lorsque l'ordinateur redémarre, n'appuyez sur aucune touche quand le message suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD. 1 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 2 Entrez votre nom et organisme (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel et cliquez sur Suivant. 3 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant.Résolution des problèmes 97 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant. 4 Si votre ordinateur est équipé d'un modem, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant lorsque l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche. 5 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Réglage de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 6 Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, sélectionnez Type dans l'écran Paramètres de gestion de réseau , puis cliquez sur Suivant. Si votre ordinateur n'a pas de carte réseau, cette option n'apparaît pas. 7 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, vous serez peut-être invité à fournir des informations supplémentaires concernant la configuration réseau, comme le nom du domaine ou le nom du groupe de travail. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation, configure et redémarre l'ordinateur. Achèvement de l'installation du système d'exploitation AVIS : Lorsque l'ordinateur redémarre, n'appuyez sur aucune touche quand le message suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD. 1 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant. 2 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 3 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD du lecteur. Réinstallation des pilotes et des logiciels 1 Réinstallez les pilotes appropriés (reportez-vous à la page 90). 2 Réinstallez votre logiciel anti-virus. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne les logiciels.98 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Réinstallez vos autres logiciels. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne les logiciels.S E C T I O N 8 Ajout et remplacement de pièces Avant d'ajouter ou de remplacer des pièces Mémoire Modem et carte Mini PCI Disque dur Lecteur de CD ou DVD Clavier100 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Avant d'ajouter ou de remplacer des pièces PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les instructions de sécurité au début de ce guide (voir la page 11). 1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 40). 3 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique. 4 Attendez de 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés. 5 Retirez toutes les cartes PC installées et la batterie. AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. Continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure.. Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la page 115. Vérifiez que vous ajoutez des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section précédente , «Avant d'ajouter et de remplacer des pièces» 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. vis imperdable cache du module de mémoireAjout et remplacement de pièces 101 REMARQUE : Les modules mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. 3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé. a Avec précaution, écartez du bout des doigts les fixations situées à chaque extrémité du connecteur du module mémoire, jusqu'à ce qu'il se dégage. b Retirez le module du connecteur. 4 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur n'indique ce problème. a Alignez l'encoche du module avec l'emplacement situé au centre du connecteur. b Faites glisser fermement le bord du module à un angle de 45 degrés dans le connecteur, puis faites-le pivoter jusqu'à ce que vous le sentiez s'enclencher. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallezle. clips de fixation module de mémoire102 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Remettez le cache en place. AVIS : Si vous avez des difficultés à fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Attention, une pression trop importante exercée pour fermer le capot peut endommager votre ordinateur. 6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur CA/CC à votre ordinateur et à une prise électrique. 7 Allumez l'ordinateur. Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis sur Informations sur l'ordinateur. Modem et carte Mini PCI 1 Suivez les instructions de la section «Avant d'ajouter ou de remplacer des pièces» à la page 100, pour terminer l'installation. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot.Ajout et remplacement de pièces 103 3 Passez à la section approprié: • Pour ajouter un modem, reportez-vous à la section suivante, «Ajout d'un modem». • Pour ajouter une carte Mini PCI, reportez-vous à la page 104. Ajout d'un modem Si vous avez commandé le modem optionnel en même temps que votre ordinateur, Dell l'a déjà installé dans l'ordinateur. 1 Lorsque vous remplacez le modem, retirez le modem existant : a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettez-les de côté. b Tirez tout droit vers le haut sur la languette rattachée, pour soulever le modem hors de son connecteur sur la carte système et déconnectez le câble du modem. vis capot de carte Mini PCI104 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Connecter le câble du modem au modem. AVIS : Les connecteurs sont conçus pour éviter une mauvaise insertion ; ne les forcez jamais. 3 Alignez le modem par rapport aux trous de vis et, en appuyant dessus, insérez le modem dans le connecteur situé sur la carte système. 4 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système. 5 Remettez le cache en place. Ajout d'une carte Mini PCI PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). L'utilisateur ne doit en aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer. Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions ci-dessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre ordinateur portable peuvent être installés. Les cartes Mini PCI homologuées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell. REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC LAN sans fil 2,4 GHz. connecteur du câble de modem câble de modem languette de retrait vis (2)Ajout et remplacement de pièces 105 Si vous avez commandé la carte Mini PCI en même temps que votre ordinateur, Dell l'a déjà installée dans l'ordinateur. 1 Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 2. Pour remplacer une carte Mini PCI, vous devez retirer celle qui est installée. a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI. b Pour libérer la carte Mini PCI, écartez les pattes métalliques de fixation jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement. c Retirez la carte Mini PCI du connecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais les câbles sur ou sous la carte. AVIS : Ces connecteurs sont munis d'un détrompeur pour assurer qu'ils soient correctement insérés. S'ils ne s'enclenchent pas, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. carte Mini PCI connecteur de carte Mini PCI câbles de l'antenne languettes de fixation en métal (2)106 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur, suivant un angle de 45 degrés, et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. 3 Connectez les câbles de l'antenne à la carte Mini PCI. 4 Remettez le capot et serrez la vis. Disque dur PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal. AVIS : Pour éviter de perdre des données, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 40) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode attente ou en mode mise en veille prolongée. AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources. REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est requis pour installer le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires sur la nouvelle unité de disque dur. Pour replacer l'unité de disque dur dans la baie d'unité de disque dur. carte Mini PCI connecteur de carte Mini PCI câbles de l'antenneAjout et remplacement de pièces 107 1 Suivez les instructions de la section «Avant d'ajouter ou de remplacer des pièces» à la page 100. 2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur. AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-le dans son emballage protecteur antistatique. Voir «Protection contre les décharges électrostatiques» à la page 17. 3 Faites glisser le disque dur hors de l'ordinateur. 4 Enlevez la nouvelle unité de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 5 Appuyez sur l'unité de disque dur pour la placer dans la baie jusqu'à ce qu'elle y soit complètement enfoncée. 6 Remettez et serrez les vis. 7 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 95). 8 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 90). unité de disque dur vis (2)108 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retour d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Lecteur de CD ou DVD 1 Suivez les instructions de la section «Avant d'ajouter ou de remplacer des pièces» à la page 100. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le cache. unité de disque dur emballage en plastique vis cache du module de mémoireAjout et remplacement de pièces 109 3 Retirez la vis «O» située à côté du cache du module de mémoire, 4 Pour libérer l'unité, appuyez dans la direction de la flèche (vers l'unité), sur le levier situé à côté des connecteurs du module de mémoire. 5 Retirez l'unité de la baie. 6 Faites glisser la nouvelle unité dans la baie jusqu'à ce qu'elle y soit complètement enfoncée. 7 Remettez la vis que vous avez enlevée au cours de l'étape 3. 8 Remettez le cache et serrez la vis. Clavier 1 Suivez les instructions de la section «Avant d'ajouter ou de remplacer des pièces» à la page 100. 2 Utilisez un tournevis à lame plate ou une pointe en plastique pour soulever le côté droit avec encoches du capot, et détachez le capot des charnières et du boîtier inférieur. vis levier lecteur de CD ou de DVD110 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Soulevez soigneusement le capot pour l'écarter des charnières et du compartiment. 4 Retirez les quatre vis du clavier. capot vis (4) clavierAjout et remplacement de pièces 111 AVIS : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beauoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. 5 Soulevez le clavier hors du compartiment et déposez-le sur les charnières de l'écran afin d'exposer le connecteur du clavier. 6 Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur d'interface sur la carte système. 7 Retirez le clavier du compartiment. AVIS : Pour éviter d'endommager les broches du connecteur, insérez le connecteur de clavier dans le connecteur d'interface en appuyant uniformément sur le connecteur de clavier ; assurezvous de ne pas inverser le connecteur de clavier. 8 Connectez le connecteur de clavier du clavier de remplacement au connecteur d'interface sur la carte système. connecteur d'interface connecteur de clavier112 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Insérez les quatre languettes de fixation du clavier dans leurs emplacements respectifs du repose mains, puis placez le clavier dans le compartiment. Assurez-vous que les quatre languettes de fixation sont engagées avant de fixer le clavier. 10 Remettez les quatre vis du clavier. 11 Remettez en place le capot. connecteur d'interface connecteur de clavier vis (4) languettes de fixation(4)S E C T I O N 9 Annexe Spécifications Utilisation du programme de configuration du système Optimiser les performances du système et de la batterie Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Contacter Dell Réglementations Garantie limitée et règle de retour114 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Spécifications REMARQUE : Afin de respecter les exigences de refroidissement du système et/ou d'alimentation, les fonctionnalités de gestion de l'alimentation limitent la vitesse du processeur lorsque l'ordinateur est alimenté par la batterie. Microprocesseur Microprocesseur Microprocesseur Intel® Pentium® 4 (Inspiron™ 5100) Microprocesseur Mobile Intel Pentium 4 (Inspiron 5150) Mémoire cache L1 8 Ko (interne) Cache externe 512 Ko Fréquence du bus externe 533 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Intel 845PE (Inspiron 5100) Intel 852PM (Inspiron 5150) Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du microprocesseur 32 bits carte PC Contrôleur CardBus TI PCI4510 Connecteur de carte PC prend une carte de Type I ou de Type II Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bitsAnnexe 115 Mémoire Connecteur du module de mémoire deux sockets SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 64, 128, 256, et 512 Mo Type de mémoire 2,5-V DDR SODIMM Mémoire standard 128 Mo Mémoire maximale 1 Go (Inspiron 5100) 2 Go (Inspiron 5150) Temps d'accès à la mémoire : vitesse d'horloge 266 MHz (Inspiron 5100) 333 MHz (Inspiron 5150) Ports et connecteurs Vidéo Connecteur à 15 trous Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs USB (2) deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Modem connecteur RJ-11 LAN Ethernet connecteur RJ-45 (en option dans certains pays) Sortie TV S-vidéo connecteur DIN miniature à 7 broches IEEE 1394 connecteur série à 4 broches Communications Modem: Type v.92 56K MDC Contrôleur softmodem Interface bus AC 97 interne Carte réseau Ethernet 10/100 sur la carte système116 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vidéo Type de vidéo solution graphique discrète ATI externe solution graphique discrète Nvidia externe interface hôte AGP 4x externe Contrôleur vidéo ATI Mobility Radeon 7500 (Inspiron 5100) ATI Mobility Radeon 9000 (Inspiron 5150) Nvidia GeForce FX Go 5200 (Inspiron 5150) Mémoire vidéo 16 Mo, 32 Mo ou 64 Mo Interface LCD SPWG-A Audio Type audio AC97 (Soft Audio) Contrôleur audio Sigmatel 9750 Conversion stéréo 18 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interfaces : Interne PCI bus /AC 97 Externe connecteur microphone intégré, stéréo connecteur casque/haut-parleurs Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohm Amplificateur de haut-parleur interne canal de 1,0 W en 4 ohms Commandes de volume raccourcis clavier ou menus de programme Écran Type (matrice active TFT) XGA ou SXGA+ (Inspiron 5100) SXGA+ ou UltraSharp™ UXGA (Inspiron 5150) Dimensions : 14,1 pouces (Inspiron 5100 uniquement ) ou 15 pouces Hauteur : 14,1 pouces (Inspiron 5100 uniquement) 15 pouces 215,8 mm (8,5 pouces) 229,7 mm (9 pouces)Annexe 117 Largeur : 14.1 pouces (Inspiron 5100 uniquement) 15 pouces 287,1 mm (11,3 pouces) 305,7 mm (12 pouces) Diagonale 14,1 pouces (Inspiron 5100 uniquement) 15 poucea 359,16 mm (14,1 pouces) 380,1 mm (15,0 pouces) Résolutions maximales 1024 x 768 à 16,8 millions de couleurs (XGA); 1400 x 1050 à 16,8 millions de couleurs (SXGA+) 1600 x 1200 à 16,8 millions de couleurs (UltraSharp UXGA) Temps de réponse (type) en montée 20-ms (maximum); en descente 30-ms (maximum) en montée 9-ms (maximum), en descente 16-ms (maximum) (UltraSharp UXGA) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180 Angles de lisibilité : Horizontal (XGA et SXGA+) ±40° Vertical (XGA et SXGA+) +10°/–30° Horizontal (UltraSharp UXGA) ±70° Vertical (UltraSharp UXGA) +50°/–60° Taille du pixel 0,28 x 0,28 mm (XGA) 0,20 x 0,20 mm (SXGA+) 0,19 x 0,19 mm (UltraSharp UXGA) Consommation électrique: Avec rétroéclairage (standard) 6,5 W (XGA) 7,0 W (SXGA+) 7,5 W (UltraSharp UXGA) Réglages possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier Écran (Suite)118 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Clavier Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ; 90 (Japon) Course des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce) Répartition des touches 19,05 mm ±0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile (Touchpad) Résolution X/Y (mode tablette graphique) 240 cpi Taille: Largeur Zone sensible de 64,88mm (2,55 pouces) Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouces) Pile Type «smart» au lithium-ion, 12 cellules (96 WHr) Dimensions : Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces) Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce) Largeur 147,5 mm (5,8 pouces) Poids 0,615 kg (1,35 livre) (12 cellules) Tension 14,8 VDC Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations sur les alarmes de niveau de batterie faible, consultez la page 42. Durée de vie (approximative) 500 cycles de décharge/charge 0Annexe 119 Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F) Adaptateur CA/CC Tension d'entrée 100 à 240 VAC Courant d'entrée (maximal) 1,5 A (90 W, Inspiron 5100 et Inspiron 5150) 2,5 A (130 W, Insprion 5150) Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 5,5 A (maximum à impulsion 4 secondes), 4,5 A (continu) (90 W, Inspiron 5100) ; 5,62 A (maximum à impulsion 4 secondes), 4,62 A (continu) (90 W, Inspiron 5150) ; 7,7 A (maximum à impulsion 4 secondes), 6,7 A (continu) (130 W, Inspiron 5150) Puissance de sortie : 90 W (Inspiron 5100 et 5150) 130 W (Inspiron 5150) Tension de sortie nominale 20 VDC (Inspiron 5100) 19,5 VDC (Inspiron 5150) Dimensions : Hauteur 29,5 mm (1,16 pouces) (90 W, Inspiron 5100) 34 mm (1,34 pouces) (90 W, Inspiron 5150) 36 mm (1,42 pouces) (130 W, Inspiron 5150) Largeur 58,0 mm (2,28 pouces) (90 W, Inspiron 5100) 62 mm (2,44 pouces) (90 W, Inspiron 5150) 65 mm (2,56 pouces) (130 W, Inspiron 5150) Longueur 133 mm (5,24 pouces) (90 W, Inspiron 5100) 153,5 mm (6,04 pouces) (90 W, Inspiron 5150) 169,5 mm (6,67 pouces) (130 W, Inspiron 5150) Pile (Suite)120 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,0 livre) (90 W, Inspiron 5150; 90 W, Insprion 5100) 0,75 kg (1,65 livre) (1 livre et 10,6 oz) (130 W, Inspiron 5150) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F) Caractéristiques physiques Hauteur écran de 14,1 pouces 43,7 mm (1,72 pouces) écran de 15 pouces 46,5 mm (1,83 pouces) Largeur 274 mm (10,8 pouces) Profondeur 328 mm (12,9 pouces) Poids : Avec lecteur de CD, batterie 12 cellules et écran de 14,1 pouces 3334 g (7,35 livres) Avec lecteur de CD, batterie 12 cellules et écran de 15 pouces 3583 g (7,90 livres) Environnement de fonctionnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10% à 90% (sans condensation) Stockage 5% à 95% (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 0,9 GRMS Stockage 1,3 GRMS Adaptateur CA/CCAnnexe 121 Utilisation du programme de configuration du système Présentation REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des options disposnibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à l'aide de ce programme sont alors ignorées. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration du système d'exploitation. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 80. Les écrans d'installation du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Boot order (séquence d'initialisation) • Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de l'amarrage • Paramètres de base de configuration du périphérique • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur AVIS : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous n'avez pas été invité à le faire par le support technique de Dell, ne modifiez pas les valeurs de paramètre définies pour ce programme. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre ordinateur. Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximale): Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Environnement de fonctionnement (Suite)122 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Consultation des écrans d'installation du système 1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur. 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (reportez-vous à la page 40 et faites une nouvelle tentative. Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations relatives à un élément spécifique sur un écran de configuration du système, mettez l'élément en surbrillance et reportez-vous à la zone Aide sur l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou valeurs que vous ne pouvez pas modifier (parce qu'elles sont déterminées par l'ordinateur) apparaissent en plus sombre. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations d'aide pour l'option actuellement sélectionnée ; l'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. La liste des fonctions clés du programmes de configuration du système s'affiche en bas de l'écran. Options les plus communément utilisées Certaines options exigent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres soient pris en compte. Modification de la séquence d'initialisation La séquence d'initialisation, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'initialisation à l'aide de la page Séquence d'initialisation/Ordre de démarrage du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, voir la page 123. La page Séquence d'initialisation affiche la liste des périphériques amorçables possibles pour l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaireAnnexe 123 • Unité de disque dur interne • Lecteur CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque l'ordinateur trouve les fichiers, il arrête la recherche et démarre le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur la touche ou , puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le. Les éléments activés sont affichés en blanc avec un petit triangle à leur gauche ; les éléments désactivés sont affichés en bleu ou estompés et sans triangle. • Appuyez sur ou pour modifier l'option. • Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez sur ou (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas. Les modifications apportées à la séquence d'initialisation sont effectives dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme d'installation du système. Exécution d'une initialisation ponctuelle Vous pouvez définir une séquence d'initialisation sans passer par le programme d'installation du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre unité de disque dur.) 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est installé dans une station d'accueil, retirez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne celle-ci. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.124 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Lorsque la liste des dispositifs d'initialisation apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'initialisation puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente est rétablie. Optimiser les performances du système et de la batterie Présentation des performances du système Pour prévenir la fermeture automatique dy système et une éventuelle perte de données, les performances du système peuvent être réduites dans des conditions particulières. Ces conditions comprennent les cas suivants : LEPROCE S SE UR DEV IE N T TRO P C HA UD — Les performances sont réduites lorsque la température du ssytème excède les paramètres thermiques établis. Cette réduction des performances régule la température du système et de la surface, ce qui previent la fermeture de l'ordinateur qu'entraîneraient des températures de processeur excessives. CAPAC I TÉ DE L'ADAP TA TE UR SEC TE UR — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne à l'aide de courant alternatif et que la consommation d'énergie excède les paramètres établis de l'adaptateur secteur. Grâce à cette réduction des performances, le système ne tente pas de consommer plus d'énergie que l'adaptateur secteur ne peut fournir. CAPAC I TÉ DE LA BA T TER IE — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne à l'aide de la batterie et que la consommation d'énergie excède la capacité nominale de la batterie ou les niveaux de décharge permis, ou encore lorsque la température de la surface de la batterie excède 60° C. Optimiser la consommation d'énergie et la durée de charge de la batterie L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. Si vous utilisez votre ordinateur dans de telles conditions et que la batterie ne se charge pas, faites fonctionner votre ordinateur en mode de faible consommation. L'activation de ce mode peut entraîner une réduction du temps de chargement de la batterie et peut également améliorer la durée de vie de celle-ci En fonction des niveaux d'activité du système, il se peut que les performances du système soient réduites Pour définir le mode de faible consommation : REMARQUE : Vous pouvez également cliquer sur l'icône du wattmètre de la barre des tâches.Annexe 125 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Options d'alimentation. 2 Cliquez sur l'onglet Modes de gestion de l'alimentation. 3 Dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation, cliquez sur Low Power Mode (Mode faible consommation). Pour davantage d'informations sur la gestion de l'alimentation, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80. Ventilateur à vitesse variable Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur fonctionne en permanence et sa vitesse varie selon l'utilisation. Le bruit généré est tout à fait normal et n'indique en aucun cas un défaut du ventilateur ou de l'ordinateur. Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals (DellWare), Readyware, et Custom Factory Integration (DellPlus) 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.126 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement, les services de santé et les moyennes et grosses entreprises, notamment les clients Premier, Platinum, et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont indiqués. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.Annexe 127 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clients 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clients pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clients segment International 06103 766-9570 Service clients comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clients grands comptes 06103 766-9560 Service clients comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopie (Support technique et service clients) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Ventes (Austin, Texas, États Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbude Support technique général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519128 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et Service clients numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopie support technique 11 4515 7139 Télécopieur pour service clients 11 4515 7138 Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Adresse électronique (Australie) : au_tech_support@dell.com Adresse électronique (Nouvelle-Zélande): nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clients numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopie numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopie pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clients pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 129 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : tech_be@dell.com Messagerie électronique pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clients 02 481 91 19 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clients, Support technique 0800 90 3355 Télécopie support technique 51 481 5470 Télécopieur pour service clients 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clients (Ventes au grand public/PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clients (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (Ventes au grand public/PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (Ventes au grand public/PME) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grosses entreprises, gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits130 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clients, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web pour support technique : support.ap.dell.com/china Adresse électronique du support technique : cn_support@dell.com Télécopie support technique 818 1350 Support technique pour le grand public et les PME numéro vert : 800 858 2437 Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2062 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - gouvernement et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - gouvernement et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clients (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 131 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support messagerie électronique (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support messagerie électronique (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support messagerie électronique (serveurs): Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Suivi clientèle 7023 0184 Service clients pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support technique général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clients 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clients 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits132 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (Grand public et activités professionnelles à domicile) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clients numéro vert : 1-800-624-9897 Service et support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d'achat par les employés numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clients et support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d'achat par les employés numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, enseignement et services de santé) Service clients et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat par les employés numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro d'appel gratuit : 1- 800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 133 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : fin_support@dell.com Support messagerie électronique (serveurs): Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopie pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clients pour le grand public et les PME 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clients 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels passés depuis l'étranger) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopieur (appels passés depuis l'étranger) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clients 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits134 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com Messagerie électronique : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 296 93188 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 296 93191 Service clients (problèmes après vente, non techniques) 800 93 8291 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 96 4109 Comptes grandes entreprises - Hong Kong numéro vert : 800 96 4108 Comptes grandes entreprises - GCP Hong Kong numéro vert : 800 90 3708 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 135 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : dell_direct_support@dell.com Support technique pour l'Irlande 1850 543 543 U.K. Support technique (composez ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni) 0870 908 0800 Service clients pour les particuliers 01 204 4014 Service clients pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clients pour le Royaume-Uni (composez ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni) 0870 906 0010 Service clients pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clients pour les grandes entreprises (appel depuis le R-U uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni) 0870 907 4000 Fax/FaxVentes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Îles Turques et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (É-U) Support technique général 1-877-673-3355 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clients 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clients 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits136 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert: 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clients 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes aux organismes publics (gouvernement, éducation, institutions médicales) 044-556-1469 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Les Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 137 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux grand public et PME (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique numéro vert : 1 800 888 298 Service clients 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits138 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Adresse électronique (Nouvelle-Zélande): nz_tech_support@dell.com Adresse électronique (Australie) : au_tech_support@dell.com Grand public et PME 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support messagerie électronique (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support messagerie électronique (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support messagerie électronique (serveurs): nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clients pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 139 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopie pour support technique 020 674 47 66 Service clients pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Service relations clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopie des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75 Télécopie pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, service clients et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : pl_support@dell.com Service clients (téléphone) 57 95 700 Service clients 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clients (télécopie) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits140 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clients 800 300413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clients 02 2186 27 11 Télécopie 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 141 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web Service clients : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Messagerie électronique : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (Direct/Division des comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clients comptes internationaux 01344 373 186 Service clients pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clients pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clients pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clients pour le gouvernement central 01344 373 193 Service clients pour le gouvernement local et l'éducation 01344 373 199 Service clients (santé) 01344 373 194 Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Salvador Support technique général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053 St. Kitts et Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731 St. Lucia Support technique général 1-800-882-1521 St. Vincent et les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits142 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : swe_support@dell.com Support messagerie électronique pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support messagerie électronique pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support messagerie électronique pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clients pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique télécopie 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie électronique : swisstech@dell.com Adresse électronique pour les clients francophones (grand public et PME et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clients (grand public et PME) 0848 802 202 Service clients (grandes entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 ou 0800 33 556 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 651 227 ou 0800 33 555 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 143 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035 Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598- 2521 Venezuela Support technique général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits144 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réglementations Les interférences électromagnétiques constituent des signaux ou émissions, dans un espace libre ou conduit par les câbles d'alimentation ou de signal, qui menacent le fonctionnement de la radionavigation, des services de sécurité ou qui dégradent sérieusement, obstruent ou interrompent régulièrement les services autorisés de communications radio. Les services de communications radio incluent notamment les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radiomessagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, tout comme des perturbateurs involontaires tels que les matériels numériques, y compris les systèmes informatiques, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (CEM) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu pour être conforme aux limites de l'instance réglementaire des EMI, il n'y a aucune garantie concernant les interférences pouvant survenir dans une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Changer la position de l'ordinateur par rapport au récepteur. • Éloigner l'ordinateur du récepteur. • Brancher l'ordinateur à une source d'alimentation différente de manière à ce que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits d'alimentation différents. Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure qui accompagne votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80.Garantie 145 Garantie limitée et règle de retour Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours (ampoules pour projecteurs Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour savoir quelle garantie s'applique aux produits que vous avez achetés, consultez la facture qui les accompagne. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour en vigueur au Canada. Conditions de garantie limitée pour les matériels de marque Dell (Canada uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de — tout utilisateur final —, notamment les produits périphériques de marque Dell. Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ? Les cas suivants ne sont pas couverts : • Les logiciels, notamment le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système d'intégration en usine Dell ou la réinstallation des logiciels • Produits et accessoires autres que Dell et Solution Provider Direct • Problèmes provenant de : – Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – Entretien courant non autorisé par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive – Problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell • Produits sur lesquels le numéro de service ou le numéro de série est manquant ou altéré ; • Produits dont Dell n'a pas reçu le paiement. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LA PROVINCE. LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU D'EMBALLAGE. À L'EXCLUSION DES GARANTIES EXPRESSES MENTIONNÉES DANS CE CONTRAT, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, LÉGAL OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE. AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 146 Garantie w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS CONTRE VOUS POUR LA NONDISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ. AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N'EST PLUS VALABLE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture ou bordereau d'emballage, à l'exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n'est que d'un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n'est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date figurant sur la facture ou le bordereau d'emballage. Aucune extension de la période de garantie n'est accordée en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les conditions et la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive (les conditions en vigueur au moment de l'achat s'appliqueront à votre achat). Que dois-je faire pour bénéficier d'un service de garantie ? Avant l'expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant. Ayez également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main. Particuliers ; grand public et PME : Canada uniquement Support technique et service clients 1-800-847-4096 Moyennes et grandes entreprises, clients du domaine de l'administration, de l'éducation, de la santé et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clients 1-800-326-9463 Établissements gouvernementaux ou scolaires, ou particuliers ayant effectué un achat par l'intermédiaire d'un programme d'achat par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clients 18003269463 (Extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Garantie 147 Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si Dell n'est pas en mesure de réparer le produit, il sera remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné. Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d'autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez l'inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. Sil s'avérait que le problème n'est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services payants à votre disposition. REMARQUE : Avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l'appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l'endommagement des supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contactez, munissez-vous d'un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement de pièce, mais vous n'aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l'envoi de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Dell prend les frais à sa charge pour les envois de pièces sur le Canada. Hors Canada, vous devrez payer le port à la réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell. REMARQUE : Avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage présent dans le(s) produit(s). Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat d'entretien ? Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d'obtenir ce service. Vous trouverez les contrats de service Dell en ligne à l'adresse suivante www.dell.ca or ou en appelant le service clients au 1-800-847- 4096. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d;un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (joint à la facture ou au bordereau d'emballage) pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été renvoyés à Dell, certains d'entre eux n'ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés pour en vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit pour la période restante. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. 148 Garantie w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Puis-je transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell : • Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adressewww.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous n'avez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises et service public). Politique de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada uniquement) En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date figurant sur la facture ou le bordereau d'emballage pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans l'un comme l'autre de ces cas, le remboursement ou l'avoir n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture ou bordereau d'emballage et 15% de frais de retour seront déduits, sauf stipulation contraire par la loi. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clients de Dell au 1-800--847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi, ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires livrés avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell . Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Software & Peripherals de Dell. Pour ces produits, veuillez plutôt vous référer à la règle de renvoi de Dell Software and Peripherals actuellement en vigueur (voir la section Dell Software & Peripherals (Canada seulement)). Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) Périphériques et logiciels tiers Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits des autres constructeurs. Pour tous ces logiciels et périphériques de sociétés tierces, la garantie est fournie par le fabricant ou l'éditeur du produit uniquement. Les garanties du fabricant peuvent varier selon les produits. Pour des informations spécifiques sur la garantie, consultez la documentation de votre produit. Vous pouvez également demander des informations complémentaires au fabricant ou à l'éditeur.Garantie 149 Proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, Dell ne peut pas tester ni garantir que tous ses produits sont compatibles avec tous les modèles différents d'ordinateurs Dell, ni avec les centaines de marques disponibles aujourd'hui. En cas de question concernant la compatibilité, nous vous conseillons de contacter directement le fabricant ou l'éditeur de logiciel et de périphérique. Périphériques de marque Dell Dell propose une garantie limitée pour les nouveaux périphériques Dell (pour lesquels Dell est répertorié en tant que fabricant) tels que les moniteurs, piles et batteries, mémoire, stations d'accueil et projecteurs. Pour connaître la garantie qui s'applique à votre achat, consultez la facture ou le bordereau d'emballage Dell et/ou la documentation fournie avec votre produit. La description des garanties limitées de Dell est détaillée dans les sections précédentes. Règle de retour En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits au service Software & Peripherals de Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell, s'ils sont comme neufs, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur la facture ou le bordereau d'emballage pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat si le règlement a déjà été effectué. Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture ou bordereau d'emballage; ils sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clients de Dell au 18003475759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que sils sont comme neufs, si les logiciels n'ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le produit. 150 Garantie w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® (États-Unis et Canada uniquement) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.Garantie 151 Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.152 Garantie w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 153 Index A alimentation dispositifs de protection, 39 mise hors tension de l'ordinateur, 40 résolution des problèmes, 45 arrêt de l'ordinateur, 40 B barre de tâches icône QuickSet, 32 barres d'outils réglage de la taille, 32 batterie alerte de batterie faible, 43 chargement, 43 description, 24, 29 installation, 45 performances, 42 retrait, 44 stockage, 45 vérification de la charge, 43 vue du système, 24, 29 wattmètre, 43 blocages, 86 bouton AccessDirect description, 23 vue du système, 23 bouton d'alimentation description, 22 vue du système, 22 boutons de la tablette tactile description, 22 vue du système, 22 C cache de la carte modem/Mini PCI description, 29 vue du système, 29 cache du module de mémoire description, 30 vue du système, 30 caractères inattendus, 53 caractéristiques, 114 cartes PC résolution des problèmes, 85 clavier caractères inattendus, 53 description, 21 raccourcis, 49 remplacement, 109 résolution des problèmes, 53 vue du système, 21 conflits résolution des incompatibilités logicielles et matérielles, 92 conflits d'IRQ, 92 connecteur de sortie TV Svidéo description, 27 vue du système, 27 connecteur IEEE 1394 description, 28 vue du système, 28 connecteur modem description, 25 vue du système, 25 connecteur réseau description, 28 vue du système, 28 connecteur USB description, 28 vue du système, 28 connecteur vidéo description, 28 vue du système, 28 connecteurs audio description, 24 vue du système, 24154 Index 154 Index connexion Internet à propos de, 33 configuration, 34 options, 33 consignes de sécurité, 11 D dépannage à propos de, 78 blocage de programme, 86 caractères inattendus, 53 conflits, 92 impossible d'enregistrer sur la disquette, 84 impossible d'enregistrer sur une disquette, 84 ordinateur endommagé, 88 ordinateur mouillé, 87 problèmes d'alimentation, 45 problèmes de carte PC, 85 problèmes de messagerie électronique, 36 problèmes de réseau, 67 réinstallation de Windows XP, 95 restauration du système, 93 un programme ne répond plus, 86 utilitaire de résolution des problèmes matériels, 92 dispositif d'extraction de la baie de batterie description, 30 vue du système, 30 dispositif de blocage de l'écran description, 20 vue du système, 20 disque dur description, 30 remplacement lecteurs Voir disque dur retour à Dell, 108 vue du système, 30 disquette résolution des problèmes, 84 E écran description, 20 réglage de la taille des barres d'outils, 32 réglage de la taille des icônes, 32 vue du système, 20 e-mail résolution des problèmes, 36 emplacement pour câble de sécurité description, 25 vue du système, 25 emplacement pour carte PC description, 23 vue du système, 23 entrées d'air description, 25-26, 29 vue du système, 25-26, 29 F fichier d'aide accès, 80 fichier d'aide Procédure accès, 80 filtres de ligne, 40 G garantie, 145 gestion de l'alimentation QuickSet, 32 réglage des paramètres, 32 H haut-parleurs description, 21 vue du système, 21 I icônes réglage de la taille, 32 imprimante câble, 38 connexion, 37 installation, 37 USB, 38Index 155 L lecteur de CD ou DVD description, 24 remplacement, 108 vue du système, 24 lecteur de disquette résolution des problèmes, 84 lecteur de DVD Voir lecteur de CD ou DVD lecteurs résolution des problèmes, 84 logiciel réinstallation du logiciel, 90 résolution des problèmes, 86 M mémoire retrait, 101 mise hors tension de l'ordinateur, 40 modem ajout, 103 O ordinateur blocages, 86 caractéristiques, 114 ordinateur endommagé test, 88 ordinateur mouillé, 87 P pavé numérique, 48 Personnalisation, 52 pilotes réinstallation, 90 programme d'installation du système consultation, 122 écrans, 122 programme de configuration du système écrans, 122 objectif, 121 programme de configuraton du système options les plus communément utilisées, 122 programmes blocages, 86 pas de réponse, 86 protecteurs de sautes de tension, 39 Q QuickSet, 32 R réinstallation pilotes, 90 réinstallation du système d'exploitation Windows XP, 95 réseau résolution des problèmes, 67 résolution des problèmes scanner, 83 résolutions de problèmes, 78 restauration du système, 93 S sans fil activer et désactiver, 32 scanner résolution des problèmes, 83 systèmes d'alimentation sans interruption Voir UPS T tablette tactile description, 22 personnalisation, 52 touch pad, 51 vue du système, 22 U UPS, 40 utilitaire de résolution des problèmes matériels, 92156 Index 156 Index V voyants d'état du clavier description, 21 vue du système, 21 voyants d'état du périphérique description, 22 vue du système avant, 20 vues du système arrière, 26 côté droit, 24 côté gauche, 23 dessous, 26, 29 W Windows XP aide, 80 imprimante, 39 réinstallation, 95 restauration des pilotes de périphériques, 90 restauration du système, 93 utilitaire de résolution des problèmes matériels, 92 Manuel de l'Utilisateur Dell Latitude E6520 Modèle réglementaire P15G Type réglementaire P15G001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. ©2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer de Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque appartenant à la Blu-ray Disc Association (BDA) et sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque textuelle Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms ne lui appartenant pas. 2011 – 07 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements.............................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................9 Outils recommandés.......................................................................................................11 Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12 Chapitre 2: emplacement pour carte Secure Digital (SD)....................13 Retrait Installation de la carte SD (Secure Digital).........................................................13 Installation de la carte SD (Secure Digital).....................................................................13 Chapitre 3: ExpressCard.............................................................................15 Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................15 Installation de la carte ExpressCar.................................................................................15 Chapitre 4: Prise du connecteur du modem...........................................17 Retrait de la fiche du connecteur du modem..................................................................17 Installation de la fiche du connecteur du modem...........................................................17 Chapitre 5: Pile.............................................................................................19 Retrait de la batterie........................................................................................................19 Installation de la batterie................................................................................................19 Chapitre 6: Subscriber Identity Module (SIM) Card..............................21 Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module).....................................................21 Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module)..............................................21 Chapitre 7: Disque dur................................................................................23 Retrait du disque dur.......................................................................................................23Installation du disque dur................................................................................................24 Chapitre 8: Unité optique............................................................................25 Retrait de l'unité optique.................................................................................................25 Installation de l'unité optique..........................................................................................27 Chapitre 9: Cache de fond..........................................................................29 Retrait du cache de fond.................................................................................................29 Installation du cache de fond..........................................................................................30 Chapitre 10: Mémoire.................................................................................31 Retrait du module de mémoire........................................................................................31 Installation du module de mémoire.................................................................................32 Chapitre 11: Carte Bluetooth.....................................................................33 Retrait de la carte Bluetooth...........................................................................................33 Installation de la carte Bluetooth....................................................................................34 Chapitre 12: Pile bouton.............................................................................35 Retrait de la pile bouton..................................................................................................35 Installation de la pile bouton...........................................................................................35 Chapitre 13: Carte modem..........................................................................37 Retrait de la carte modem...............................................................................................37 Installation de la carte modem........................................................................................38 Chapitre 14: connecteur modem...............................................................39 Retrait du connecteur du modem....................................................................................39 Installation du connecteur du modem............................................................................41 Chapitre 15: Carte de réseau local sans fil (WLAN)..............................43 Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network).............................................43 Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network)......................................44Chapitre 16: Carte haut débit mobile (WWAN) ......................................45 Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network)............................................45 Installation de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network).....................................46 Chapitre 17: Connecteur d'alimentation..................................................47 Retrait du connecteur d'alimentation.............................................................................47 Installation du connecteur d'alimentation......................................................................48 Chapitre 18: Dissipateur de chaleur.........................................................49 Retrait du dissipateur de chaleur....................................................................................49 Installation du dissipateur de chaleur ............................................................................50 Chapitre 19: Processeur.............................................................................51 Retrait du processeur......................................................................................................51 Installation du processeur..............................................................................................52 Chapitre 20: Keyboard Trim.......................................................................53 Retrait du cadre du clavier..............................................................................................53 Installation du cadre du clavier.......................................................................................54 Chapitre 21: Clavier.....................................................................................55 Retrait du clavier.............................................................................................................55 Installation du clavier......................................................................................................57 Chapitre 22: Repose-mains........................................................................59 Retrait de l'ensemble repose-mains...............................................................................59 Installation de l'ensemble repose-mains........................................................................60 Chapitre 23: Lecteur de carte à puce.......................................................63 Retrait du lecteur Smart Card.........................................................................................63 Installation du lecteur Smart Card..................................................................................64 Chapitre 24: Bâti de la carte ExpressCard..............................................65 Retrait du bâti de carte ExpressCard..............................................................................65Installation du bâti de carte ExpressCard.......................................................................66 Chapitre 25: Carte de commutation sans fil............................................67 Retrait de la carte de commutation sans fil ...................................................................67 Installation de la carte de commutation sans fil.............................................................68 Chapitre 26: Carte système........................................................................69 Retrait de la carte système.............................................................................................69 Installation de la carte système......................................................................................72 Chapitre 27: Haut-parleur...........................................................................75 Retrait des haut-parleurs................................................................................................75 Installation des haut-parleurs.........................................................................................77 Chapitre 28: Panneau d'entrée/sortie......................................................79 Retrait du panneau d'entrée/sortie (E/S)........................................................................79 Installation du panneau d'entrée/sortie (E/S).................................................................81 Chapitre 29: Ensemble écran.....................................................................83 Retrait du bloc écran.......................................................................................................83 Installation du bloc écran................................................................................................86 Chapitre 30: Cadre d'écran........................................................................87 Retrait du cache d'écran.................................................................................................87 Installation du cache d'écran.........................................................................................87 Chapitre 31: Panneau d'écran...................................................................89 Retrait du panneau d'écran.............................................................................................89 Installation du panneau d'écran.....................................................................................90 Chapitre 32: caméra....................................................................................91 Retrait de la caméra........................................................................................................91 Installation de la caméra.................................................................................................91Chapitre 33: Caractéristiques....................................................................93 Caractéristiques techniques...........................................................................................93 Chapitre 34: Configuration du système....................................................99 Présentation du programme de configuration du système.............................................99 Accès au programme de configuration du système.......................................................99 Options du menu de configuration du système...............................................................99 Chapitre 35: Diagnostics..........................................................................113 Voyants d'état de l'appareil..........................................................................................113 Voyants d'état de la batterie.........................................................................................113 Codes d'erreur LED.......................................................................................................113 Chapitre 36: Contacter Dell......................................................................117 Contacter Dell................................................................................................................1178Intervention à l'intérieur de votre ordinateur 1 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Suivez les instructions ci-dessous pour protéger votre ordinateur de toute détérioration et vos données personnelles. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes soient réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. 9PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale (voir la section Batterie). 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. 10PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1. Arrêt du système d'exploitation : • Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter. • Dans Windows XP : Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système 11d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 4 secondes pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 12emplacement pour carte Secure Digital (SD) 2 Retrait Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour la libérer de l'ordinateur. 3. Saisissez la carte SD et extrayez-la de l'ordinateur. Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 1314ExpressCard 3 Retrait de la carte ExpressCard 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte ExpressCard pour la libérer de l'ordinateur. 3. Faites glisser le clavier hors de l'ordinateur. Installation de la carte ExpressCar 1. Faites glisser la carte ExpressCard dans son emplacement jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 1516Prise du connecteur du modem 4 Retrait de la fiche du connecteur du modem 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Insérez un trombone dans l'orifice pour sortir la fiche du connecteur du modem. Installation de la fiche du connecteur du modem 1. Insérez et poussez la fiche du connecteur du modem dans le port du modem. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 1718Pile 5 Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie. 3. Tournez le bord extérieur de la batterie vers le haut et retirez la bartterie de l'ordinateur. Installation de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 1920Subscriber Identity Module (SIM) Card 6 Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur la carte SIM pour la libérer de l'ordinateur. 4. Saisissez la carte SIM et extrayez-la de l'iordinateur. Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Faites glisser la carte SIM dans son compartiment. 2. Réinstallez la batterie. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 2122Disque dur 7 Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 4. Sortez le disque dur de l'ordinateur en le faisant glisser. 5. Retirez la vise de fixation du chariot du disque dur au disque dur. 6. Tirez et retirez le chariot du disque dur. 23Installation du disque dur 1. Fixez le chariot du disque dur au disque dur. 2. Serrez les vis de fixation du chariot du disque dur au disque dur. 3. Faites glisser le disque dur dans l'ordinateur. 4. Replacez et serrez les vis de fixation du disque sur à l'ordinateur. 5. Installez la batterie. 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 24Unité optique 8 Retrait de l'unité optique 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur le loquet de l'unité optique et relâchez-le 4. Extrayez l'unité optique de l'ordinateur. 5. Tirez sur la porte de l'unité optique à partir d'un côté pour la libérer. 256. Tirez l'autre extrémité de la port de l'unité optique pour la libérer complètement de l'unité optique. 7. Retirez la vis de fixation du loquet à l'unité optique. 8. Retirez le loquet de l'unité optique. 9. Retirez les vis de fixation du support du loquet à l'unité optique. 2610. Retirez le support du loquet de l'unité optique. Installation de l'unité optique 1. Replacez le support du loquet de l'unité optique. 2. Replacez et serrez les vis de fixation du support du loquet de l'unité optique. 3. Replacez le loquet de l'unité optique. 4. Replacez la vis de fixation du loquet de l'unité optique. 5. Poussez le côté gauche de la porte de l'unité optique dans l'unité optique jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 6. Poussez le côté droit de la porte de l'unité optique. 7. Insérez l'unité optique dans l'ordinateur. 8. Poussez la poignée d'éjection de l'unité optique jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 9. Installez la batterie. 10. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 2728Cache de fond 9 Retrait du cache de fond 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez les vis de fixation du cache de fond à l'ordinateur. 4. Soulevez depuis l'arrière de l'ordinateur et faites glisser vers l'avant de l'ordinateur. 5. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 29Installation du cache de fond 1. Placez le cache de fond en alignant les orifices des vis correctement sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du cache de fond à l'ordinateur. 3. Installez la batterie. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 30Mémoire 10 Retrait du module de mémoire 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte SD (secure digital). 4. Retirez le cache de fond. 5. Ecartez les clips de retenue du module de mémoire jusqu'à ce qu'il ressorte. 6. Retirez le module de mémoire. 31Installation du module de mémoire 1. Insérez la mémoire dans son connecteur. 2. Appuyez sur les clips pour fixer le module de mémoire sur la carte système. 3. Installez le cache de fond. 4. Installez la carte SD (secure digital). 5. Installez la batterie. 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 32Carte Bluetooth 11 Retrait de la carte Bluetooth 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Déconnectez le câble d'intrusion de la carte système. 5. Retirez la vis de fixation de la carte Bluetooth à la carte système. 6. Soulevez et retirez la carte Bluethooth de l'ordinateur. 337. Déconnectez le câble Bluetooth de la carte Bluetooth. Installation de la carte Bluetooth 1. Connectez le câble Bluetooth au module Bluetooth. 2. Connectez l'autre extrémité du câble Bluetooth à la carte système. 3. Placez la carte Bluetooth dans son emplacement dans l'ordinateur. 4. Replacez et serrez la vis de fixation de la carte Bluetooth à la carte système. 5. Installez le cache de fond. 6. Installez la batterie. 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 34Pile bouton 12 Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système. 5. Retirez la pile bouton de l'ordinateur Installation de la pile bouton 1. Fixez le câble de la pile bouton dans son connecteur sur la carte système. 2. Placez la pile batterie dans son logement. 3. Installez le cache de fond. 4. Installez la batterie. 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 3536Carte modem 13 Retrait de la carte modem 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Déconnectez le connecteur de fixation de la carte modem à la carte système. 5. Retirez la vis de fixation du modem au système. 6. Soulevez la carte modem pour la retirer de l'ordinateur. 37Installation de la carte modem 1. Fixez la connecteur de la carte modem à la carte système. 2. Insérez le modem dans son compartiment et appuyez sur le module pour le connecter à la carte système. 3. Connectez le câble du modem à la carte système. 4. Serrez la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. 5. Installez le cache de fond. 6. Installez la batterie. 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 38connecteur modem 14 Retrait du connecteur du modem 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie 3. Retirez la carte SD (Secure Digital). 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la carte modem. 6. Déconnectez les câbles d'antenne. 7. Retirez les câbles d'antenne du canal. 8. Retirez le câble du modem. 399. Retirez la vis de fixation du support du connecteur du modem. 10. Retirez le connecteur du modem. 11. Retirez le connecteur du modem. 40Installation du connecteur du modem 1. Alignez le connecteur du modem sur sa position d'origine. 2. Alignez le support du modem sur sa position d'origine. 3. Serrez la vis de fixation du support du modem. 4. Routez et branchez le câble du modem. 5. Routez et connectez les câbles d'antenne. 6. Installez la carte modem. 7. Installez le cache de fond. 8. Installez la carte SD (Secure Digital). 9. Installez la batterie. 10. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4142Carte de réseau local sans fil (WLAN) 15 Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Débranchez les câbles d'antenne de la carte réseau sans fil. 5. Retirez la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. 6. Retirez la carte WLAN de son emplacement sur la carte système. 43Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur à 45 degrés dans son logement. 2. Connectez les câbles d'antenne à leur connecteur respectif signalé sur la carte WLAN. 3. Replacez et serrez la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. 4. Installez le cache de fond. 5. Installez la batterie. 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 44Carte haut débit mobile (WWAN) 16 Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Déconnectez les câbles d'antenne de la carte WWAN. 5. Retirez la vis de fixation de la carte WWAN à l'ordinateur. 6. Retirez la carte WWAN de l'ordinateur. 45Installation de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 1. Insérez la carte WWAN dans son connecteur à 45 degrés. 2. Connectez les câbles d'antenne à leur connecteur respectif signalé sur la carte WWAN. 3. Serrez la vis de fixation de la carte WWAN à l'ordinateur. 4. Installez le cache de fond. 5. Installez la batterie. 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 46Connecteur d'alimentation 17 Retrait du connecteur d'alimentation 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Débranchez et retirez le câble du connecteur d'alimentation du chemin. 5. Retirez la vis de fixation du support du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 6. Retirez le port du connecteur d'alimentation de l'ordinateur. 477. Retirez le connecteur d'alimentation. Installation du connecteur d'alimentation 1. Alignez le bord du port du connecteur d'alimentation sur sa position d'origine. 2. Serrez la vis de fixation du cadre du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 3. Insérez le connecteur d'alimentation dans son compartiment. 4. Installez le support du connecteur d'alimentation dans son emplacement et serrez la vis pour le fixer. 5. Connectez le connecteur d'alimentation à la carte système. 6. Connectez et routez le câble du connecteur d'alimentation. 7. Retirez le cache de fond. 8. Retirez la batterie. 9. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 48Dissipateur de chaleur 18 Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Déconnectez le câble du dissipateur de chaleur de la carte système. 5. Retirez les vis de fixation du bloc dissipateur de chaleur à la carte système. 6. Soulevez la partie droite du dissipateur de chaleur et faites-le glisser latéralement pour le retirer de la carte système. 49Installation du dissipateur de chaleur 1. Faites glisser le dissipateur de chaleur vers sa position d'origine dans la carte système. 2. Serrez les vis de fixation du bloc dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Connectez le câble du dissipateur de chaleur à la carte système. 4. Installez la cache de fond. 5. Installez la batterie. 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 50Processeur 19 Retrait du processeur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le dissipateur de chaleur. 5. Tournez le verrou à came du processeur dans le sens des aiguilles d'une montre. 6. Soulevez et retirez le processeur de la carte système. 51Installation du processeur 1. Alignez les encoches du processeur et le connecteur. 2. Insérez le processeur dans le connecteur. 3. Tournez la verrou à came du processeur dans le sens des aiguilles d'une montre. 4. Installez le dissipateur de chaleur. 5. Installez le cache de fond. 6. Installez la batterie. 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 52Keyboard Trim 20 Retrait du cadre du clavier 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Munissez-vous d'un objet en plastique et sous le cadre du clavier écartez le cadre pour le libérer de l'ordinateur. 3. Soulevez le cadre du clavier pour libérer les languettes. 4. Ecartez le cadre du clavier du bord inférieur. 5. Soulevez pour retirer le cadre du clavier de l'ordinateur. 53Installation du cadre du clavier 1. Alignez le cadre du clavier sur son compartiment. 2. Appuyez sur les côtés du cadre du clavier pour l'installer. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 54Clavier 21 Retrait du clavier 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le cadre du clavier. 3. Retirez la batterie. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez les vis de fixation du clavier à l'ensemble de repose-mains. 6. Retournez le clavier. 7. Soulevez le clip pour libérer le câble du clavier et le déconnecter de l'ordinateur. 558. Retirez le clavier de la carte système. 9. Retirez la bande de fixation du clavier. 10. Déconnectez et retirez le câble du câble. 56Installation du clavier 1. Connectez le câble du clavier et fixez-le au clavier avec la bande. 2. Faites glisser le clavier dans son compartiment jusqu'à ce que toutes les languettes soient en place. 3. Appuyez sur le clavier sur les côtés gauche et droit pour que tous les fixations soient engagées. 4. Fixez le clip du câble du clavier. 5. Replacez et serrez les vis de fixation du clavier au repose-mains. 6. Installez le cache de fond. 7. Installez la batterie. 8. Installez le cadre du clavier. 9. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5758Repose-mains 22 Retrait de l'ensemble repose-mains 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le bloc écran. 5. Retirez l'unité optique. 6. Retirez le disque dur. 7. Retirez Bluetooth. 8. Retirez le cadre du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Retirez les vis de fixation de l'ensemble repose-mains à l'ordinateur. 11. Retournez l'ordinateur et retirez les vis de la carte système. 12. Débranchez les câbles suivants de la carte système. • Lecteur d'empreintes digitales 59• Capteur RFID (Radio Frequency Identification) • Pavé tactile • Carte média 13. Soulevez le repose-mains à 45 degrés et retirez-le. Installation de l'ensemble repose-mains 1. Alignez l'ensemble repose-mains dans sa position d'origine dans l'ordinateur et installez-le. 2. Connectez les câbles à la carte système. • Lecteur d'empreintes digitales • Capteur RFID (Radio Frequency Identification) • Pavé tactile 60• Carte média 3. Replacez et serrez les vis de fixation de l'ensemble repose-mains à l'ordinateur. 4. Installez le clavier. 5. Installez le cadre du clavier. 6. Installez Bluetooth. 7. Installez le disque dur. 8. Installez l'unité optique. 9. Installez le bloc écran. 10. Installez le cache de fond. 11. Installez la batterie. 12. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 6162Lecteur de carte à puce 23 Retrait du lecteur Smart Card 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le bloc écran. 5. Retirez l'unité optique. 6. Retirez le disque dur. 7. Retirez le module Bluetooth. 8. Retirez le cadre du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Retirez l'ensemble repose-mains. 11. Débranchez le câble du lecteur Smart Card de la carte système. 12. Retirez les vis du lecteur Smart Card. 13. Retirez le lecteur Smart Card de l'ordinateur. 63Installation du lecteur Smart Card 1. Insérez le lecteur Smart Card dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis du lecteur. 3. Branchez le câble du lecteur à la carte système. 4. Installez l'ensemble repose-mains. 5. Installez le clavier. 6. Installez le cadre du clavier. 7. Installez le module Bluetooth. 8. Installez le disque dur. 9. Installez l'unité optique. 10. Installez le bloc écran. 11. Installez le cache de fond. 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 64Bâti de la carte ExpressCard 24 Retrait du bâti de carte ExpressCard 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte ExpressCard. 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le disque dur. 7. Retirez Bluetooth. 8. Retirez le cadre du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Retirez l'ensemble repose-mains. 11. Retirez le bloc écran. 12. Retirez les vis de fixation du bâti ExpressCard à l'ordinateur. 13. Soulevez et retirez le bâti ExpressCard de l'ordinateur. 65Installation du bâti de carte ExpressCard 1. Insérez le bâti de carte ExpressCard dans sa position d'origine. 2. Replacez et serrez les vis de fixation du bâti à l'ordinateur. 3. Installez le bloc écran. 4. Installez l'ensemble repose-mains. 5. Installez le clavier. 6. Installez le cadre du clavier. 7. Installez Bluetooth. 8. Installez le disque dur. 9. Installez le cache de fond. 10. Installez l'unité optique. 11. Installez la carte ExpressCard. 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 66Carte de commutation sans fil 25 Retrait de la carte de commutation sans fil 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le bloc écran. 5. Retirez l'unité optique. 6. Retirez le disque dur. 7. Retirez Bluetooth. 8. Retirez le cadre du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Retirez l'ensemble repose-mains. 11. Débranchez le câble de commutation sans fil de la carte système. 12. Retirez la vis de la carte système. 13. Retirez la carte de commutation sans fil de l'ordinateur. 67Installation de la carte de commutation sans fil 1. Alignez la carte de commutation sans fil dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Serrez la vis sur la carte. 3. Passez et connectez le câble de commutation sans fil dans la carte système. 4. Installez l'ensemble repose-mains. 5. Installez le clavier. 6. Installez le cadre du clavier. 7. Installez bluetooth. 8. Installez le disque dur. 9. Installez l'unité optique. 10. Installez l'ensemble repose-mains. 11. Installez le cache de fond. 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 68Carte système 26 Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la carte SD (secure digital). 3. Retirez la carte ExpressCard. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le bloc écran. 7. Retirez l'unité optique. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez la carte WLAN (wireless local area network) 10. Retirez la carte WWAN (wireless wide area network) 11. Retirez le dissipateur de chaleur. 12. Retirez le processeur. 13. Retirez la mémoire. 14. Retirez Bluetooth. 15. Retirez la carte modem. 16. Retirez le cadre du clavier. 17. Retirez le clavier. 18. Retirez l'ensemble repose-mains 19. Retirez le bâti de carte ExpressCard. 20. Déconnectez et retirez le câble de la pile bouton et le câble du connecteur de l'alimentation de la carte système. 6921. Retirez les deux vis de fixation du support LVDS. 22. Retirez le support LVDS. 23. Débranchez les câbles du ventilateur de la carte système. • LVDS • Caméra/microphone • Ecran tactile (si applicable) 7024. Retournez l'ordinateur et déconnectez les câbles suivants de la carte système : • Carte de commutation sans fil • lecteur de cartes à puce • Haut-parleur 25. Retirez les vis de la carte système. 26. Détachez le bord supérieur gauche de la carte système du connecteur de la carte E/S. 7127. Soulevez la carte système pour la retirer de l'ordinateur. Installation de la carte système 1. Alignez la carte système dans sa position d'origine sur l'ordinateur. 2. Replacez et serrez les vis de fixation de la carte système à l'ordinateur. 3. Routez et connectez les câbles suivants à la carte système : • LVDS • Caméra/microphone • Ecran tactile (si applicable) • Haut-parleur • Carte de commutation sans fil • Lecteur de cartes à puce • Pile bouton 72• Connecteur d'alimentation 4. Installez le support LVDS et serrez les vis de fixation. 5. Installez le bâti ExpressCard. 6. Installez l'ensemble repose-mains. 7. Installez le clavier. 8. Installez le cadre du clavier. 9. Installez la carte modem. 10. Installez Bluetooth. 11. Installez la mémoire. 12. Installez le processeur. 13. Installez le dissipateur de chaleur. 14. Installation de la carte WWAN (wireless wide area network). 15. Installation de la carte WLAN (wireless wide area network). 16. Installez le disque dur. 17. Installez l'unité optique. 18. Installez le bloc écran. 19. Installez le cache de fond. 20. Installez la batterie. 21. Installez la carte ExpressCard. 22. Installez la carte (Secure Digital). 23. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 7374Haut-parleur 27 Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la carte SD (secure digital). 3. Retirez la carte ExpressCard. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirer le bloc écran. 7. Retirez l'unité optique. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez la carte WLAN (wireless local area network) 10. Retirez la carte WWAN (wireless wide area network) 11. Retirez le dissipateur de chaleur. 12. Retirez le processeur. 13. Retirez la mémoire. 14. Retirez Bluetooth. 15. Retirez la carte modem. 16. Retirez le cadre du clavier. 17. Retirez le clavier. 18. Retirez l'ensemble repose-mains. 19. Retirez le bâti de carte ExpressCard 20. Retirez la carte système. 21. Retirez la vis de fixation de la plaque du support du disque dur à l'ordinateur. 7522. Faites glisser la plaque pour la retirer. 23. Retirez les vis de fixation des haut-parleurs. 24. Retirez les câbles des haut-parleurs. 76Installation des haut-parleurs 1. Alignez les haut-parleurs dans leur position d'origine et connectez leurs câbles. 2. Serrez le vis de fixation des haut-parleurs. 3. Faites glisser la plaque du support de disque dur dans sa position. 4. Serrez la vis de fixation de la plaque du support de disque dur à l'ordinateur. 5. Installez la carte système. 6. Installez le bâti ExpressCard. 7. Installez l'ensemble repose-mains. 8. Installez le clavier. 9. Installez le cadre du clavier. 10. Installez la carte du modem. 11. Installez Bluetooth. 12. Installez la mémoire. 13. Installez le processeur. 14. Installez le dissipateur de chaleur. 15. Installez la carte WWAN (wireless wide area network). 16. Installez la carte WLAN (wireless local area network). 17. Installez le disque dur. 18. Installez l'unité optique. 19. Installez le bloc écran. 20. Retirez le cache de fond. 21. Retirez la batterie. 22. Installez la carte ExpressCard. 23. Retirez la carte SD (secure digital). 24. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 7778Panneau d'entrée/sortie 28 Retrait du panneau d'entrée/sortie (E/S) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la carte SD (secure digital). 3. Retirez la carte ExpressCard. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le bloc écran. 7. Retirez l'unité optique. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez la carte WLAN (wireless local area network) 10. Retirez la carte WWAN (wireless wide area network) 11. Retirez le dissipateur de chaleur. 12. Retirez le processeur. 13. Retirez la mémoire. 14. Retirez Bluetooth. 15. Retirez la carte modem. 16. Retirez le connecteur du modem. 17. Retirez le cadre du clavier. 18. Retirez le clavier. 19. Retirez l'ensemble repose-mains. 20. Retirez le lecteur Smart Card. 21. Retirez le bâti de carte ExpressCard. 22. Retirez la carte système. 23. Retirez la vis de fixatikon du panneau d'E/S à l'ordinateur. 7924. Soulevez le pannneau à 45 degrés et retirez-le de l'ordinateur. 80Installation du panneau d'entrée/sortie (E/S) 1. Faites glisser le panneau E/S à 45 degrés dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du panneau E/S à l'ordinateur. 3. Installez la carte système. 4. Installez le bâti ExpressCard. 5. Installez le lecteur Smart Card. 6. Installez l'ensemble repose-mains. 7. Installez le clavier. 8. Installez le cadre du clavier. 9. Installez le connecteur du modem. 10. Installez la carte modem. 11. Installez Bluetooth. 12. Installez la mémoire. 13. Installez le processeur. 14. Installez le dissipateur de chaleur. 15. Installez la carte WWAN (wireless wide area network). 16. Installez la carte WLAN (wireless loca area network). 17. Installez le disque dur. 18. Installez l'unité optique. 19. Installez le bloc écran. 20. Installez le cache de fond. 21. Installez la batterie. 22. Installez la carte ExpressCard. 23. Installez la carte SD (secure digital). 24. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 8182Ensemble écran 29 Retrait du bloc écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Libérez les câbles de l'ordinateur. 5. Retirez les vis de fixation du support LVDS (low-voltage differential signaling). 6. Soulevez le support LVDS et retirez-le. 837. Débranchez les câbles du ventilateur de la carte système. • LVDS • Caméra • Ecran tactile 8. Retirez les câbles. 9. Retirez les vis de fixation du bloc écran à l'ordinateur. 8410. Soulevez la base de l'ordinateur du bloc écran pour libérer le câble LVDS et les câbles d'antenne de l'ordinateur. 11. Retirez l'ordinateur en le dégageant du bloc système. 85Installation du bloc écran 1. Insérez le câble LVDS (low-voltage differential signaling) et les câbles d'antenne sans fil dans les orifices au châssis inférieur de base. 2. Fixez les charnières du bloc écran au châssis inférieure de base. 3. Replacez et serrez les vis de fixation du bloc écran à l'ordinateur. 4. Passez le câble LVDS le long de son compartiment et connectez le connecteur à la carte système. 5. Installez le support LVDS. 6. Serrez les vis de fixation du support. 7. Passez les câbles des antennes WLAN (Wireless Local Area Network) et/ ou WWLAN (Wireless Wide Area Network) le long de leur compartiment et connectez les antennes aux modules WLAN et/ou WWAN. 8. Installez le cache de fond. 9. Installez la batterie. 10. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 86Cadre d'écran 30 Retrait du cache d'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Ecartez le cache d'écran à l'intérieur de bloc écran. 4. Retirez le cadre décran. Installation du cache d'écran 1. Placez le cache d'écran sur le bloc écran. 2. A partir de l'angle supérieur, appuyez sur le cache et procédez sur tout le pourtour du cache jusqu'à ce que les fixations soient en place sur le bloc écran. 3. Appuyez sur les bord gauche et droit du cache d'écran. 4. Installez la batterie. 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 8788Panneau d'écran 31 Retrait du panneau d'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache d'écran. 4. Retirez les vis de fixation du panneau d'écran à l'ordinateur. 5. Retournez le panneau d'écran sur le clavier. 6. Retirez la bande du connecteur du câble LVSD (low-voltage differential signaling). 897. Débranchez le câble LVSD du panneau d'écran. 8. Retirez le panneau d'écran de l'ordinateur. Installation du panneau d'écran 1. Alignez le panneau d'écran dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Connectez le câble LVSD (low-voltage differential signaling) au panneau d'écran et fixer la bande. 3. Serrez les vis de fixation du panneau d'écran à l'ordinateur. 4. Installez la batterie. 5. Installez le cache d'écran. 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 90caméra 32 Retrait de la caméra 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cadre d'écran. 4. Desserrez la vis de fixation du module caméra. 5. Déconnectez le câble et retirez le module caméra. Installation de la caméra 1. Replacez le module de la caméra en position et connectez le câble. 2. Serrez la vis de fixation du module caméra. 3. Installez le cache d'écran. 4. Installez la batterie. 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 9192Caractéristiques 33 Caractéristiques techniques REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Informations système Jeu de puces Jeu de puces Intel Mobile Express Series 6 Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Flash EPROM SPI 32 Mbits Bus PCIe Gen1 100 MHz Processeur Types • Intel Core i3 series • Intel Core i5 Series avec Turbo BoostTechnology 2.0 • Intel Core i7 Series avec Turbo BoostTechnology 2.0 Mémoire cache L2 Jusqu'à 6 Mo Fréquence du bus externe 1333 MHz Mémoire Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1333 MHz) Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go 93Audio Type CHDA (Channel High Definition Audio) quatre canaux Contrôleur IDT 92HD90 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique) Interface Interne son haute définition Externe connecteur microphone, casque stéréo/hautparleurs externes stéréo Haut-parleurs deux Amplificateur intégré pour hautparleurs 0,5 W (standard) par canal Contrôles du volume Touches de fonction du clavier et menu de programme Vidéo Type de vidéo • intégrée sur la carte système • discret Bus de données UMA vidéo intégrée Discret • PCI-E x16 Gen1 • PCI-E x16 Gen2 Contrôleur vidéo : UMA Intel HD Graphics Discret NVIDIA NVS 4200M Discrete Graphics (512 Mo DDR3) Communications Adaptateur réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s 94Communications Sans fil WLAN (wireless local area network) et WWAN (wireless wide area network) internes Ports et connecteurs Audio connecteur de microphone, casque stéréo/ connecteur de haut-parleurs stéréo Vidéo • connecteur VGA à 15 broches • connecteur HDMI à 19 broches Adaptateur réseau connecteur RJ-45 USB trois connecteurs USB 2.0 4 broches, un connecteur eSATA/USB 2.0 Lecteur de carte mémoire lecteur de carte multimédia 5 en 1 IEEE 1394 : connecteur à 4 broches Carte à puce sans contact Cartes à puce et technologies prises en charge ISO14443A — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps, and 848 kbps ISO14443B — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps et 848 kbps ISO15693 HID iClass FIPS201 NXP Desfire Écran Type Affichage WLED Taille Haute définition 15,6 pouces Dimensions : Hauteur 210 mm (8,26") Largeur 360 mm (14,17”) Diagonale 396,24 mm (15,6 pouces) Zone active (X/Y) 344,23 mm x 193,54 mm Résolution maximale 1366 x 768 avec 262 K couleurs Luminance maximale 220 nits 95Écran Angle de fonctionnement de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 60° Vertical +/- 50° Taille de pixel 0,252 mm Clavier Nombre de touches : Etats-Unis : 101 Royaume-Uni : 102 Brésil : 104 Japon : 105 Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Zone active : Axe des X 80 mm Axe des Y 40.70 mm Batterie Type • « Smart » au lithium ion 4 cellules • « Smart » au lithium ion 6 cellules • « Smart » au lithium ion 9 cellules Dimensions : 4 et 6 éléments Profondeur 48,08 mm (1,90 ") Hauteur 20 mm (0,79") Largeur 208 mm (8,19”) 9 éléments Profondeur 71,79 mm (2,83”) 96Batterie Hauteur 20 mm (0,79") Largeur 214 mm (8,43”) Poids : 4 éléments 240 g (0,53 lb) 6 éléments 345 g (0,76 lb) 9 éléments 524,00 g (1,16 lb) Durée de chargement d'une batterie à 4 cellules et d'une batterie à 6 cellules avec ordinateur éteint (avec adaptateur 90 W) d'une heure environ pour charge à 80 % et 2 heures pour pleine charge. Tension 4 éléments 14,80 VCC 6 et 9 cellules 11,10 VCC Plage de températures : Fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt De –40 °C à 65 °C Pile bouton Cellule bouton au lithium 3 V CR2032 Adaptateur secteur Type 65 W, 90 W et 150 W REMARQUE: L'adaptateur 65 W n'est disponible que pour les ordinateurs avec carte vidéo intégrée. Tension d'entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,50 A/1,60 A/1,70 A/2,10 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Alimentation de sortie 65 W, 90 W et 150 W Courant de sortie 3,34 A, 4,62 A et 7,70 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1 VCC 97Adaptateur secteur Plage de températures : Fonctionnement de 0° C à 40° C (de 32° F à 104° F) À l'arrêt de –40 °C à 70 °C (de –40 °F à 158 °F) Physique Hauteur 28,30 mm à 34,20 mm (de 1,11" à 1,35") Largeur 384 mm (15,11") Profondeur 258 mm (10,16") Poids (avec une batterie 4 cellules) 2,50 kg (5,51 lb) Conditions environnementales Température : Fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) Stockage De –40 °C à 65 °C Humidité relative (maximum) : Fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage de 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : Fonctionnement De –15,2 m à 3048 m À l'arrêt De –15,2 m à 10 668 m Niveau de contaminant en suspension G1, conformément à la norme ISA-71.04–1985 98Configuration du système 34 Présentation du programme de configuration du système Le programme de configuration du système permet de : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel ; • modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ; • connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque installé. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées dans l'écran de configuration du système pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. PRÉCAUTION: Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne changez pas les paramètres de ce programme, car certaines modifications peuvent affecter le fonctionnement de l'ordinateur. Accès au programme de configuration du système 1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît. 3. Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier s'est initialisé. Elle peut disparaître rapidement. Par conséquent, surveillez son affichage et appuyez sur . Si vous appuyez sur avant l'affichage de l'invite, la saisie est perdue. 4. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Options du menu de configuration du système Les sections suivantes décrivent les options du menu du programme de configuration du système. 99General (Général) Le tableau suivant répertorie les options du menu General (Général). Option Description Informations système Cette section répertorie les principaux dispositifs matériels de l'ordinateur. • Informations système • Memory Information (Informations relatives à la mémoire) • Processor Information (Informations relatives au processeur) • Device Information (Informations sur les périphériques) Informations sur la batterie Affiche l'état de la batterie et le type d'adaptateur CA connecté à l'ordinateur. Boot Sequence (Séquence de démarrage) Permet de changer l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de rechercher un système d'exploitation. • Diskette drive (Lecteur de disquette) • un disque dur interne • USB Storage Device (Unité de stockage USB) • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/ DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte NIC intégrée) • Cardbus NIC Vous pouvez également choisir l'option Boot List (Liste de démarrage). Les options sont les suivantes : • Legacy (Existant) • UEFI Date/Time (Date/Heure) Permet de changer la date et l'heure. System Configuration (Configuration du système) Le tableau suivant répertorie les options du menu System Configuration (Configuration du système). 100Option Description REMARQUE: System Configuration contient des options et des paramètres associés aux périphériques intégrés du système. Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments énumérés dans cette section peuvent apparaître ou non. Integrated NIC (Carte NIC intégrée) Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Activé • Activer la carte avec PXE Paramètre par défaut :Enabled w/PXE Gestion du système Permet de contrôler le mécanisme de gestion du système. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • DASH/ASF 2.0 Paramètre par défaut : DASH/ASF 2.0 Parallèle Port (Port parallèle) Permet de configurer le port parallèle de la station d'accueil. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • AT • PS2 • ECP Paramètre par défaut : AT Serial Port (Port série) Permet de configurer le port série intégré. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • COM1 • COM2 • COM3 • COM4 Paramètre par défaut :COM1 SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le contrôle de disque dur SATA interne. Les options sont : 101Option Description • Disabled (Désactivé) • ATA • AHCI • RAID On (RAID activé) Paramètre par défaut : RAID On REMARQUE: SATA est configuré pour supporter le mode RAID. USB Controller (Contrôleur USB) Permet de contrôler le contrôleur USB. Les options sont : • Enable Boot Support (Activer le support de démarrage) • Enable External USB Port (Activer le port UBS externe) Paramètres par défaut : Enable USB Controller and Enable External USB Port (Activer le contrôleur USB et Activer le port USB externe) Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d'activer ou de désactiver les commandes d'affichage suivants : • Modem interne • Microphone • Ports eSATA • Disque dur protection Free Fall • Module Bay (Baie modulaire) • ExpressCard • Caméra Vous pouvez également activer ou désactiver : • Carte média et 1394 • Activer la carte média uniquement • Désactiver la carte média et 1394 Paramètres par défaut : Carte média et 1394 102Option Description Keyboard illumination (Eclairage du clavier) Permet de configurer la fonction d'éclairage du clavier. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Level is 25% (Le niveau est 25 %) • Level is 50% (Le niveau est 50 %) • Level is 75% (Le niveau est 75 %) • Levels is 100% (Le niveau est 100 %) Paramètre par défaut : Le niveau est de 75 % Devices (Périphériques) Permet de configurer les unités SATA intégrées. Les options sont : • SATA-0 • SATA-1 • SATA-4 • SATA-5 Paramètre par défaut : toutes les unités sont activées. Vidéo Le tableau suivant répertorie les options du menu Video. Option Description Luminosité LCD Permet de définir la luminosité de l'écran en fonction de la source d'alimentation (batterie et CA). Enable Optimus (Activer Optimus) Cette option active ou désactiver la technologie Nvidia Optimus applicable à Windows 7 uniquement. Security (Sécurité) Le tableau suivant répertorie les options du menu Sécurité (Security). Option Description Admin Password (mot de passe de l'administrateur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur 103Option Description REMARQUE: Vous devez définir le mot de passe admin pour pouvoir définir le mot de passe du système ou du disque dur. REMARQUE: Les modifications de mot de passe sont appliquées immédiatement. REMARQUE: La suppression du mot de passe admin supprime automatiquement le mot de passe du système et celui du disque dur. REMARQUE: Les modifications de mot de passe sont appliquées immédiatement. Paramètre par défaut : non défini System Password (Mot de passe système) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. REMARQUE: Les modifications de mot de passe sont appliquées immédiatement. Paramètre par défaut : non défini Internal HDD-0 Password (Mot de passe du disque HDD-0 interne) Permet de définir ou de changer le mot de passe du disque dur interne du système. REMARQUE: Les modifications de mot de passe sont appliquées immédiatement. Paramètre par défaut : non défini Password Bypass (Ignorer mot de passe) Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation d'ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne lorsqu'ils sont définis. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Reboot bypass (Ignorer démarrage) 104Option Description Paramètre par défaut : désactivé Password Change (Modifier le mot de passe) Permet d'activer l'autorisation de désactivation des mots de passe du système et du disque dur interne lorsque le mot de passe admin est défini. Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non-admin) est sélectionné Strong Password (Mot de passe renforcé) Permet d'appliquer l'option de toujours définir des mots de passe renforcés. Paramètres par défaut : désactivé OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM) Permet de définir une option pour entrer dans les écrans de configuration de l'option ROM en utilisant des touches rapides lors du démarrage. Les options sont : • Enable (Activer) • One Time Enable (Activation unique) • Disable (Désactiver) Paramètre par défaut : activé TPM Security (Sécurité TPM) Permet d'activer le module TPM (Trusted Platform Module) pendant le test POST. Paramètre par défaut : désactivé Computrace Permet d'activer ou de désactiver le logiciel Computrace en option. Les options sont : • Deactivate (Désactiver) • Disable (Désactiver) • Activate (Activer) 105Option Description REMARQUE: Les options d'activation et de désactivation active ou désactive de manière permanente la fonction et aucune autre modification n'est autorisée. Paramètre par défaut : Deactivate CPU XD Support (Support CPU XD) Permet d'activer le mode Execute Disable du processeur. Paramètre par défaut : activé Non-Admin Setup Changes (Modifications de configuration non-admin) Permet de déterminer si les modifications des options de configuration sont autorisées lorsqu'un mot de passe d'administrateur est défini. Si désactivé, les options de configuration sont verrouillées par le mot de passe admin. Paramètre par défaut : désactivé Password Configuration (Définition du mot de passe) Permet de déterminer les longueurs minimale et maximale des mots de passe de l'administrateur et du système. Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration admin) Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration lorsqu'un mot de passe administrateur est défini. Paramètre par défaut : désactivé Performance Le tableau suivant répertorie les options du menu Performance. Option Description Multi Core Support (Support multicoeur) Permet d'activer ou de désactiver le support multicoeur du processeur. Les options sont les suivantes : • Tous • 1 • 2 Paramètre par défaut : All 106Option Description Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel SpeedStep. Paramètre par défaut : activé C States Control (Contrôle d'états C) Permet d'activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. Paramètre par défaut : les options C states (Etats C) C3, C6, Enhanced C-states (Etats C étendus) et C7 sont activées. Limit CPUID (Limiter CPUID) Permet de limiter la valeur maximale prise en charge par la fonction standard CPUID du processeur. Paramètres par défaut : Enable CPUID (activer CPUID) Intel TurboBoost Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Paramètre par défaut : activé HyperThread Control (Contrôle HyperThread) Permet d'activer ou de désactiver la fonction HyperThreading dans le processeur. Paramètre par défaut : activé Power Management (Gestion de l'alimentation) Le tableau suivant répertorie les options du menu Power Management (Gestion de l'alimentation). Option Description AC Behavior (Comportement CA) Permet d'autoriser ou d'empêcher l'ordinateur de se mettre sous tension automatiquement lorsqu'un adaptateur CA est connecté. Paramètre par défaut : désactivé Auto On Time (Auto à l'heure) Permet de définir l'heure à laquelle l'ordinateur doit se mettre sous tension automatiquement. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Every Day (Une fois par jour) 107Option Description • Weekdays (Jours de la semaine) Paramètre par défaut : désactivé USB Wake Support (Support Wake USB) Permet d'autoriser les périphériques USB a activer le système en veille. Paramètre par défaut : désactivé REMARQUE: Cette fonction est active uniquement lorsque l'adaptateur CA est connecté. S'il est retiré en mode Veille, la configuration du système coupe l'alimentation de tous les ports USB pour économiser la batterie. Wireless Radio Control (Contrôle des ondes sans fil) Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui commute automatiquement des réseaux câblés ou sans fil indépendamment de la connexion physique. Paramètre par défaut : les options Control WLAN radio (Contrôle ondes WLAN) et Control WWAN radio (Contrôle ondes WWAN) sont sélectionnées. Activer avec LAN/WLAN Cette zone permet d'activer l'ordinateur arrêté en utilisant un signal LAN spécial ou depuis la veille prolongée en utilisant un signal LAN sans fil spécial. La fonction Wake-up depuis l'état de veille n'est pas affectée par ce paramètre et elle doit être activée dans le système d'exploitation. Cette fonction fonctionne uniquement lorsque l'ordinateur est connecté à une source CA. • Disabled (Désactivé) - Empêche le système d'être mis sous tension par un signal d'activation d'un LAN ou d'un LAN sans fil. • LAN Only (LAN uniquement) - Permet au système d'être mis sous tension par des signaux LAN spéciaux. • WLAN Only (WLAN uniquement) - Permet au système d'être mis sous 108Option Description tension par des signaux WLAN spéciaux. • LAN or WLAN (LAN ou WLAN) - Permet au système d'être mis sous tension des signaux spéciaux LAN ou LAN sans fil. Paramètre par défaut : désactivé ExpressCharge Permet d'activer ou de désactiver la fonction ExpressCharge. Les options sont : • Standard • ExpressCharge Paramètre par défaut : ExpressCharge POST Behavior (Comportement POST) Le tableau suivant répertorie les options du menu POST Behavior (Comportement POST). Option Description Adapter Warnings (Avertissements de l'adaptateur) Permet d'activer ou de désactiver les messages d'avertissement (BIOS) de la configuration système lorsque vous utilisez certains adaptateurs d'alimentation. Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings est sélectionné. Keypad (Embedded) (Pavé de touches) (intégré) Permet de choisir une ou deux méthodes pour activer le pavé de touche intégré au clavier interne. • Fn Key Only (Touche de fonction uniquement) • By Num Lk (VerrNum uniquement) Paramètre par défaut : Fn Key Only Mouse/Touchpad (Souris/Pavé tactile) Permet de définir la manière dont le système gère les entrées de souris et du pavé tactile. Les options sont : • Serial Mouse (Souris série) 109Option Description • PS2 Mouse (Souris PS2) • Touchpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/ Souris PS-2) Paramètre par défaut : Touchpad/PS-2 On ( Numlock Enable (VerrNum activé) Permet d'activer l'option VerrNum lorsque l'ordinateur démarre. Paramètre par défaut : Enable Numlock (Activer VerrNum) est sélectionné. Fn Key Emulation (Emulation de touche de fonction) Permet de définir l'option où la touche est utilisée pour simuler la fonction de la touche . Paramètres par défaut : Enable Fn Key Emulation (Activer émulation de touche de fonction) est activé. POST Hotkeys (Touches programmables POST) Permet l'affichage des messages d'écran d'ouverture de session indiquant la séquence de touches d'accès au menu de configuration du système. Paramètre par défaut : Enable F12 Boot Option Menu Fastboot (Démarrage rapide) Permet de définir l'option d'accélération du démarrage. Les options sont : • Minimal • Thorough • Auto Paramètre par défaut : Thorough Virtualization Support (Support de virtualisation) Le tableau suivant répertorie les options du menu Virtualization Support (Support de virtualisation). Option Description Virtualization (Virtualisation) Permet d'activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization. 110Option Description Paramètres par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) est sélectionné. VT for Direct I/O (VT pour E/S directe) Permet d'activer ou de désactiver la technologie de virtualisation pour les E/S directes. Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé) est sélectionné. Trusted Execution (Exécution de confiance) Cette option indique si un moniteur MVMM (Measured Virtual Machine Monitor) peut utilisez les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution. La technologie TPM Virtualization et la technologie de virtualisation pour les E/S directes doivent être activées pour pouvoir utiliser cette fonction. Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé) est sélectionné. Sans fil Le tableau suivant répertorie les options du menu Wireless (Sans fil). Option Description Wireless Switch (Commutateur sans fil) Permet de définir les périphériques pouvant être contrôlés par le commutateur sans fil. Les options sont : • WWAN • WLAB • Bluetooth Paramètre par défaut : toutes les options sont sélectionnées. Wireless Device Enable (Périphérique sans fil activé) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil. Paramètre par défaut : toutes les options sont sélectionnées. 111Maintenance Le tableau suivant répertorie les options du menu Maintenance. Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. REMARQUE: Si aucun numéro de service n'a été défini pour ce système, l'ordinateur affiche automatiquement cet écran lorsque vous entrez dans le BIOS. Un message demande d'entrer le numéro de service. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire. System Logs (Journaux système) Le tableau suivant répertorie les options du menu System Logs (Journaux du système). Option Description BIOS Events (Evénements du BIOS) Permet d'afficher et d'effacer les événements POST (BIOS) de la configuration système. DellDiag Events (Evénements DellDiag) Permet d'afficher et d'effacer les événements DellDiag. Thermal Events (Evénements thermiques) Permet d'afficher et d'effacer les événements thermiques. Power Events (Evénements d'alimentation électrique) Permet d'afficher et d'effacer les événements d'alimentation. 112Diagnostics 35 Voyants d'état de l'appareil Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume fixe ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque les communications réseau sans fil sont activées. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne comme suit : • Alternance entre le voyant clignotant ambre et le voyant clignotant bleu — Adaptateur CA non-Dell incompatible connecté à l'ordinateur portable. • Alternance entre le voyant clignotant ambre et le voyant bleu continu — Défaillance temporaire de la batterie avec adaptateur CA présent. • Voyant ambre clignotant en continut — Défaillance irrémédiable de la batterie avec adaptateur CA présent. • Voyant éteint — Batterie en pleine charge avec adaptateur CA présent. • Voyantt bleu allumé — Batterie en charge avec adaptateur CA présent. Codes d'erreur LED Le tableau suivant répertorie les codes LED qui peuvent exister lorsque l'ordinateur ne peut pas exécuter le test automatique à la mise sous tension (POST). Apparence Description Étape suivante 113Apparence Description Étape suivante Clignota nt Fixe Fixe Le microcontrôleur donne le contrôle au processeur. Ce code persiste si aucun processeur n'est détecté. Remettez en place le processeur. Fixe Clignota nt Fixe La mémoire est détectée, mais des erreurs lui sont associées. 1. Résinstallez la mémoire. 2. Si deux modules sont installés, retirez-en un et testez. Placez l'autre module dans le même emplacement et testez. Testez l'autre emplacement avec les deux modules. 3. Replacez la mémoire. 4. Remettez en place la carte système. Clignota nt Clignota nt Clignota nt Erreur de la carte système Remettez en place la carte système. Clignota nt Clignota nt Fixe Erreur de la carte vidéo Remettez en place la carte système. Clignota nt Clignota nt Eteint Erreur du clavier 1. Réinstallez le câble du clavier. 2. Remettez le clavier en place. Clignota nt Eteint Clignota nt Erreur du contrôleur USB Débranchez le périphérique USB (s'il existe) Fixe Clignota nt Clignota nt Aucun module SODIMM installé. 1. Installez des modules de mémoire compatibles. 2. Si la mémoire est déjà présente, réinstallez le ou les modules un par un dans chaque emplacement. 114Apparence Description Étape suivante 3. Testez des modules de mémoire qui fonctionnent correctement d'un autre ordinateur ou remplacez les module. 4. Remettez en place la carte système. Clignota nt Fixe Clignota nt Erreur du panneau d'écran 1. Réinstaller le câble d'écran. 2. Reposez le panneau d'écran. 3. Remplacez la carte vidéo/système. Eteint Clignota nt Clignota nt Erreur du modem 1. Réinstallez le modem. 2. Remplacez le modem. 3. Remettez en place la carte système. 115116Contacter Dell 36 Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 117 MANUEL D’ALIENWARE® M17x MOBILE02 02 / Le présent contenu est sujet à changement sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce manuel : Alienware, AlienRespawn, AlienFX et le logo d’AlienHead sont des marques ou des marques déposées d’Alienware Corporation. Dell est une marque de Dell Inc. Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Intel est une marque déposée et Core est une marque d’Intel Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays. AMD est une marque d’Advanced Micro Devices, Inc. Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association. Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. Computrace et Absolute sont des marques déposées d’Absolute Software Corporation. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce manuel pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle : P01E N/P : T330N Rév. A00 FÉVRIER 2009 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d’endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. 03 03 / TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Avant de configurer votre portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Configuration de votre produit Alienware Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Examen de votre portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Vue frontale des caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Vue arrière des fonctionnalités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Vue du côté gauche des caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Vue du côté droit des caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Vue frontale des caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue de dessous des caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 DEL d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Contrôles tactiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Touches de fonction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Bloc batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Branchement des moniteurs externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connexion d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Connexion des périphériques USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Connexion des périphériques FireWire (IEEE 1394) . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Alienware Command Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Mode Stealth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Utilisation des supports et des cartes amovibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Utilisation du lecteur de disque optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Utilisation de la webcam intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Utilisation du contrôle sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Utilisation de RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Mise à niveau/Remplacement de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mise à niveau/Remplacement des disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Conseils de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Sauvegarde et entretien général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Outils de diagnostic du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Réponses aux problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 AlienRespawn v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Options de récupération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Protection par mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Disque AlienRespawn v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5504 04 / ANNEXE A : CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES . . . . . 58 ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT . . . . . . . . . . 70 ANNEXE D : CONTRAT DE LICENCE DU LOGICIEL DELL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 ANNEXE E : CONTACTER ALIENWARE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 ANNEXE F : INFORMATIONS IMPORTANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7905 05 / INTRODUCTION Très cher client d’Alienware, Bienvenue à la famille Alienware. Nous sommes enchantés de vous inclure parmi un nombre croissant d’utilisateurs des performances supérieures mobile. Les techniciens d’Alienware qui ont fabriqué votre machine se sont assurés que les hautes performances mobile ont été optimisées correctement pour un fonctionnement maximal. Nous construisons les machines avec un seul objectif : de les construire comme si elles nous appartiennent. Les techniciens ne se reposeront pas avant de vous construire une nouvelle machine qui vous satisfera ou qui dépassera nos critères très exigeants ! Nous avons testé votre machine minutieusement afin d’assurer que vous profiterez au maximum des plus hauts niveaux de performances. En plus d’une période de rodage fonctionnel standard, votre système a été évalué à l’aide d’outils de monde réel, comme des évaluations des performances artificielles. Nous vous invitons à partager votre expérience avec vos nouvelles performances supérieures mobile, donc n’hésitez pas à contacter Alienware par email ou par téléphone si vous avez des questions ou des inquiétudes. Tous les employés partagent votre enthousiasme pour la nouvelle technologie et nous espérons que vous aimerez utiliser votre nouveau mobileproduit, car Alienware a bien aimé le construire pour vous. Cordialement, Les employés d’Alienware INTRODUCTION INTRODUCTION06 06 / CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE Avant de configurer votre portable Nous vous félicitons d’avoir acheté M17x d’Alienware® ! Veuillez lire toutes les consignes de sécurité et de configuration avant de brancher votre nouveau portable. Commencez par ouvrir la boîte avec précaution et à en retirer tous les composants qui vous ont été expédiés. Avant de configurer le portable ou les composants, assurez-vous d’examiner tous les articles au cas où des dommages physiques seraient survenus pendant l’expédition. Signalez tout dommage au service client dès que vous recevez votre commande. Vous devez signaler les dommages causés pendant l’expédition dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande ou votre réclamation ne sera pas acceptée. Avant de configurer le portable ou les composants, vérifiez la facture afin de vous assurer que tous les articles commandés ont été inclus. Signalez tout composant manquant au service client dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande. Toute réclamation après ce délai ne sera pas acceptée. Voici les éléments à vérifier les plus communs : • Portable et adaptateur secteur avec cordon d’alimentation • Clé de CD Microsoft située en dessous du portable • Moniteur avec cordon d’alimentation et câble vidéo (si commandé) • Clavier (si commandé) • Souris (si commandée) • Haut-parleurs multimédia et caisson de basse (si commandés) • Contrôleurs de jeu (si commandés) Vous aurez peut-être aussi besoin d’un petit tournevis à lame plate et/ou d’un tournevis cruciforme pour brancher les câbles de périphérique sur le portable. CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE07 07 / CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE Configuration de votre produit Alienware Mobile ÉTAPE 1. Branchez l’adaptateur secteur sur l’arrière de votre portable AVERTISSEMENT : l’adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Toutefois, les connecteurs d’alimentation et les multiprises peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur peuvent provoquer un incendie ou endommager l’équipement. REMARQUE : l’adaptateur secteur 240W doit être branché sur le portable afin d’offrir des performances de jeu optimales. Documentation du produit et supports La documentation expédiée avec votre produit Alienware® mobile fournit des réponses à plusieurs questions que vous pourriez avoir pendant que vous explorez les capacités de votre nouveau portable. Vous pouvez vous reporter à la documentation pour obtenir des informations techniques ou sur l’utilisation générale afin de répondre aux questions dans le futur, ou pour vous aider à trouver des réponses et des solutions. Certaines sections de la documentation font référence aux supports inclus avec votre portable qui sont peut-être nécessaires pour effectuer certaines tâches. Comme toujours, nos représentants de support technique sont disponibles pour vous aider. Emplacement et positionnement de votre portable AVERTISSEMENT : ne placez pas le portable près de ou sur un radiateur ou une ouverture de chauffage. Si le portable ou des parties du portable sont placés dans un cabinet, assurez-vous que la ventilation est adéquate. Ne placez pas le portable dans un endroit humide ou dans un endroit où il pourrait être exposé à la pluie ou l’eau. Évitez de renverser des liquides de quelque nature que ce soit sur ou dans le portable. Lorsque vous positionnez votre portable, assurez-vous : • qu’il est placé sur une surface plate et stable. • que le cordon d’alimentation et les autres connecteurs de câble ne sont pas coincés entre le portable et le mur ou n’importe quel autre objet. • qu’aucun obstacle ne gène l’écoulement de l’air à l’avant, à l’arrière ou endessous du portable. • Il y a assez d’espace dans le portable pour pouvoir accéder facilement aux lecteurs optiques et à d’autres lecteurs de stockage externes. 08 08 / CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE ÉTAPE 3. Configuration de Windows Vista® PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration du système d’exploitation. Vous risqueriez de rendre le portable inutilisable. Si vous avez commandé le système d’exploitation Windows Vista, votre portable est préconfiguré avec Windows Vista. Pour effectuer la configuration initiale de Windows Vista, suivez les instructions affichées à l’écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre jusqu’à 15 minutes. Les écrans vous font effectuer diverses opérations, notamment l’acceptation des accords de licence, la définition de préférences et la configuration (optionnelle) d’une connexion Internet. Connexion à Internet Si vous ne configurez pas une connexion Internet pendant la configuration de Vista, 1. Cliquez sur Démarrer (le logo de Windows Vista® ) > Panneau de configuration > Réseau et Internet. 2. Cliquez sur Connecter à Internet. 3. Suivez les instructions qui s’affichent. Pour obtenir plus d’aide et d’informations sur la création d’une nouvelle connexion Internet, cliquez sur Démarrer (logo de Windows Vista® ) > Aide et support et recherchez « connexion Internet ». Connexion à un réseau domestique 1. Cliquez sur Démarrer (le logo de Windows Vista® ) > Panneau de configuration > Réseau et Internet. 2. Cliquez sur Connect to a network (Se connecter à un réseau) dans la zone Network and Sharing Center (Centre de réseaux et de partage). 3. Suivez les instructions qui s’affichent. Pour obtenir plus d’aide et d’informations sur la mise en réseau, cliquez sur Démarrer (le logo de Windows Vista® ) > Aide et support > Table des matières, puis sélectionnez Mise en réseau à partir de la liste de rubriques d’aide. ÉTAPE 2. Appuyez sur le bouton d’alimentation09 09 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Ce chapitre fournit des informations sur votre nouveau portable afin de vous aider à vous familiariser avec ses diverses fonctions et pour le rendre opérationnel dès que possible. CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE010 010 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE 1 microphone de matrice numérique gauche 7 bande capacitive tactile 2 voyant d’activité de la webcam 8 côté droit du portable 3 Webcam 9 avant du portable 4 microphone de matrice numérique droit 10 repose-mains 5 écran LCD bord-à-bord avec webcam intégrée et microphone composite numérique 11 côté gauche du portable 6 arrière du portable 12 clavier Examen de votre portable Avant d’utiliser votre portable, vous devez vous familiariser avec ses fonctions et interfaces principales : 2 3 5 4 1 6 8 7 9 11 12 10011 011 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Vue arrière des fonctionnalités 1 1 connecteur d’adaptateur secteur Vue frontale des caractéristiques 1 2 3 1 haut-parleur gauche 3 haut-parleur droit 2 IR consommateur en dessous012 012 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Vue du côté droit des caractéristiques 1 2 3 4 5 6 7 8 1 logement de carte ExpressCard 5 connecteur de sortie audio/ jack de casque (vert) pour hautparleurs d’avant (gauche et droit) 2 lecteur optique 6 connecteur de sortie audio/jack de casque (orange) pour hautparleur de centre et caisson de basse 3 emplacement de carte de support 7 connecteur de sortie audio (noir) pour ambiophonie arrière (gauche et droite) 4 connecteurs USB (2) 8 connecteur d’entrée audio/jack de microphone Vue du côté gauche des caractéristiques 1 2 3 4 5 6 7 8 1 verrou Kensington 5 connecteur LAN RJ45 2 connecteur VGA 6 connecteurs USB (2) 3 connecteur de sortie HDMI 7 connecteur combiné USB/eSATA avec fonction PowerShare USB 4 connecteur DisplayPort 8 connecteur IEEE 1394A013 013 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Vue frontale des caractéristiques 1 2 3 6 7 4 5 1 bouton d’alimentation 5 clavier 2 contrôles tactiles (9) 6 DEL d’état (3) 3 boutons de tablette tactile sur le balancier (2) 7 cache de la charnière 4 tablette tactile Vue de dessous des caractéristiques 1 2 3 4 1 couvercle du compartiment 3 jauge de batterie 2 dispositif d’extraction de la baie de batterie 4 bloc batterie014 014 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE DEL d’état Les trois DEL d’état se situent sur le côté gauche supérieur du clavier. Pour connaître l’emplacement exact, reportez-vous au schéma «Vue frontale des caractéristiques » à la page 13. DEL d’arrêt défil La DEL s’allume lorsque l’option d’arrêt défil est activée. DEL de FixMaj La DEL s’allume lorsque le clavier est en mode FixMaj. En ce mode, tous les caractères que vous saisissez sont en majuscules. DEL VerrNum La DEL s’allume lorsque le clavier est en mode VerrNum. En ce mode, vous pouvez utiliser des claviers numériques intégrés. Bouton d’alimentation Ce bouton est programmable par l’utilisateur. Pour en savoir plus sur la façon de programmer ce bouton, reportez-vous aux options d’alimentation dans le panneau de configuration du système d’exploitation Microsoft Windows. Le bouton d’alimentation est situé au centre du cache de la charnière. Pour connaître l’emplacement exact, reportez-vous au schéma « Vue frontale des caractéristiques » à la page 13. La couleur de contour du AlienHead indique l’état de l’alimentation. Vous pouvez modifier la couleur d’indication du statut d’alimentation par l’intermédiaire du logiciel AlienFX® . Adaptateur secteur en marche : Bleu ou couleur CA personnalisée La batterie est complètement chargée. Bleu ou couleur CA personnalisée changeant en orange ou une couleur de batterie personnalisée Le portable est éteint ou allumé et la batterie est en cours de chargement. Bleu ou couleur CA personnalisée changeant en noir Le portable est en mode Veille. Batterie en marche : Orange ou couleur de batterie personnalisée La batterie est complètement chargée. Orange ou couleur de batterie personnalisée changeant en noir Le portable est en mode Veille. Orange clignotant ou couleur de batterie personnalisée Le niveau de charge de la batterie est faible. REMARQUE : la couleur CA personnalisée ou les couleurs de batterie personnalisées sont assignées par l’utilisateur en modes CA ou de batterie.015 015 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Pour en savoir plus sur les modes Mise en veille et Mise en veille prolongée, reportez-vous aux options d’alimentation dans le panneau de configuration du système d’exploitation Microsoft Windows. Contrôles tactiles Les contrôles tactiles se situent vers le haut du clavier. Pour connaître l’emplacement exact, reportez-vous au schéma « Vue frontale des caractéristiques » à la page 13. Pour activer le contrôle de votre choix, appuyez doucement dessus. Le contrôle s’éclairera temporairement pour confirmer votre sélection. Éjecter Augmenter le volume Rembobiner/Lire la piste précédente Contrôle sans fil - activer/désactiver les communications sans fil (pour en savoir plus, reportezvous à la section « Utilisation du contrôle sans fil » à la page 26) Lecture/Pause Alienware Command Center (pour en savoir plus, reportezvous à la section « Alienware Command Center » à la page 24) Avance rapide/Lire la piste suivante Mode Stealth - passer au mode d’économie d’énergie (pour en savoir plus, reportezvous à la section « Mode Stealth » à la page 25) Diminuer le volume Touches de fonction REMARQUE : selon la configuration du portable que vous avez acheté, certaines touches de fonction peuvent ne pas fonctionner. La touche se situe près du coin inférieur gauche du clavier. Utilisez cette touche avec d’autres touches pour activer certaines fonctions prédéfinies. Pour activer ces fonctions, appuyez sur cette touche et maintenez-la enfoncée ainsi que la touche indiquée ci-dessous : FI – Mode de suspension Appuyez sur les touches pour passer au mode de suspension. En mode de suspension, les écrans LCD et les périphériques sélectionnés seront désactivés afin de conserver l’énergie. F2 – Vérifier l’état de la batterie et le niveau de charge de la batterie Appuyez sur les touches pour alterner entre les fonctions Battery Status Meter (État de la batterie), Battery Charge Disable (Désactivation du niveau de charge de la batterie) et Battery Charge Enable (Activation du niveau de charge de la batterie). F3 – Activer/Désactiver la fonction de sourdine Appuyez sur les touches pour activer ou désactiver la fonction de sourdine. F4 – Augmenter la luminosité Appuyez sur les touches pour augmenter la luminosité de l’écran LCD.016 016 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE F5 – Diminuer la luminosité Appuyez sur les touches pour diminuer la luminosité de l’écran LCD. F6 – Étendre le bureau Appuyez sur les touches pour alterner simultanément ou séparément entre les diverses options de moniteur externe. F7 – Basculer entre les graphiques intégrés/discrets Appuyez sur les touches pour alterner entre les graphiques intégrés et les graphiques discrets. Les graphiques intégrés/binaires peuvent être utilisés pour réduire la consommation d’énergie de votre portable et prolonger la durée de vie de votre batterie, lorsque des performances graphiques élevées de votre GPU discret ne sont pas nécessaires. Les graphiques discrets peuvent être utilisés lorsque des performances maximales sont nécessaires. Le basculement entre les graphiques intégrés/binaires et les graphiques discrets peut exiger un redémarrage en fonction de la configuration de votre système et le système d’exploitation. En mode graphiques intégrés/binaires, la(les) carte(s) de graphiques discrets et les ventilateurs de refroidissement sont désactivés pour économiser de l’énergie. L’utilisation des périphériques de moniteur externe n’est pas prise en charge en mode graphiques intégrés/binaires. F9 – Webcam activée/désactivée Appuyez sur les touches pour activer ou désactiver le module de webcam. F10 – Microsoft Mobility Center (Centre de mobilité de Microsoft) activé/désactivé Appuyez sur les touches pour lancer ou fermer l’application Microsoft Mobility Center (Centre de mobilité de Microsoft). F11 – AlienFX® activé/désactivé Appuyez sur les touches pour désactiver ou activer l’éclairage d’AlienFX. F12 – Tablette tactile activée/désactivée Appuyez sur les touches pour désactiver ou activer la fonction de tablette tactile et l’éclairage autour de la tablette tactile. Lorsque la fonction de tablette tactile est désactivée, la tablette tactile peut toujours fonctionner temporairement pour trois à cinq secondes pendant que le système redémarre dans le système d’exploitation Windows® ou sort du mode Veille ou du mode Veille prolongée.017 017 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Bloc batterie Votre portable est équipé d’un bloc batterie Li-ion haute énergie rechargeable. La durée de vie de la batterie varie selon la configuration, le modèle, les applications installées, les paramètres de gestion de l’alimentation et les fonctions utilisées par le client. Comme avec toutes les batteries, la capacité maximale de celle-ci diminuera au fil du temps et de l’usage. Les DEL de jauge de batterie sur le bloc batterie indique le niveau de charge de la batterie. Lorsque vous appuyez sur la jauge de batterie une seule fois, les DEL de niveau de charge s’allument. Chacune des cinq DEL représente environ 20 % pour cent de la charge totale de la batterie. Par exemple, si 4 DEL s’allument, le niveau de charge restant de la batterie est de 80 % et si aucune DEL ne s’allume, la batterie n’a plus de charge. Recharger le bloc batterie Votre portable prend en charge à la fois la recharge en ligne et la recharge hors ligne. Procédez aux étapes suivantes pour recharger la batterie : • Assurez-vous que le bloc batterie est installé dans le portable. • Connectez l’adaptateur secteur au portable et à une prise secteur. La DEL de bouton d’alimentation est disponible pour indiquer l’état de l’alimentation et de la batterie. Pour en savoir plus sur la DEL de bouton d’alimentation, reportezvous à la section « Bouton d’alimentation » à la page 14. Lorsque le portable est éteint, une batterie Li-ion épuisée prend trois heures pour se recharger. Retrait et remplacement du bloc batterie Le bloc batterie peut être facilement retiré et remplacé. Assurez-vous que le portable est complètement éteint avant de remplacer le bloc batterie. PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur portable, n’utilisez que la batterie conçue pour ce portable Alienware. N’utilisez pas de batteries conçues pour d’autres ordinateurs Alienware ou Dell. Procédez aux étapes suivantes pour retirer le bloc batterie. 1. Éteignez le portable. 2. Placez-le à l’envers. 3. Mettez le loquet de la batterie en position déverrouillée, tel qu’illustré. 4. Le bloc batterie s’ouvre. 5. Retirez le bloc batterie. Procédez aux étapes suivantes pour remplacer le bloc batterie. 1. Alignez les trois languettes du bloc batterie avec la baie de batterie. 2. Faites glisser le bloc batterie dans la baie jusqu’à ce qu’il se mette en place avec un déclic. 2 3 4 1 1 baie de batterie 3 languettes de bloc batterie (3) 2 dispositif d’extraction de la baie de batterie 4 bloc batterie018 018 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Entretien de la batterie Pour maintenir la capacité maximale du bloc batterie, vous devez parfois épuiser la batterie du portable au complet avant de le recharger. Pour effectuer un épuisement complet de la batterie, débranchez l’adaptateur secteur et laissez le portable utiliser l’alimentation restante de la batterie. Pour accélérer le processus, utilisez le disque dur autant que possible et assurez-vous que la LCD est la plus brillante. Lorsque la batterie est épuisée ou complètement déchargée, attendez que le portable refroidisse (particulièrement la batterie). La température devrait être entre 15° et 25° C (59° à 77° F). Ensuite, branchez l’adaptateur secteur pour recharger la batterie. Questions et réponses Q : Je sens une faible chaleur à côté du bloc batterie. Est-ce c’est normal ? R : La batterie génère de la chaleur pendant la recharge et la décharge. Un circuit de protection, à l’intérieur du portable, empêche la surchauffe. Vous ne devez pas vous inquiéter. Q : L’autonomie de ma batterie n’est pas aussi longue que prévue. Pourquoi ? R : La batterie est sensible à la chaleur et ne peut être chargée au maximum que si la batterie et sa température ambiante demeurent entre 15° et 25° C (59° à 77° F). Plus la température varie d’écart pendant la recharge, moins de chance il y a que la batterie soit complètement chargée. Pour recharger le bloc batterie à pleine capacité, les utilisateurs doivent refroidir l’unité en débranchant l’adaptateur de secteur. Attendez jusqu’à ce qu’il se refroidisse. Ensuite, branchez l’adaptateur secteur pour recommencer la recharge. Q : Je n’ai pas utilisé ma batterie de rechange depuis quelques jours. Même si elle été complètement chargée, il ne reste pas autant d’énergie que celle nouvellement chargée. Pourquoi ? R : Les batteries effectueront une autodécharge (1% par jour pour les batteries Li-ion) lorsqu’elles ne sont pas en cours de recharge. Pour s’assurer que le bloc batterie est complètement chargé, rechargez-le avant de l’utiliser. Conservez toujours la batterie à l’intérieur du portable et assurez-vous que l’adaptateur secteur est branché autant que possible. Q : Il y a plusieurs mois que je n’ai pas utilisé ma batterie de rechange. J’ai des problèmes à la recharger. R : Si le bloc batterie est laissé dans une période prolongée d’autodécharge, disons plus de trois mois, le niveau d’énergie de la batterie sera trop bas et elle doit être pré-chargée (pour faire monter le niveau de tension de la batterie) avant qu’elle reprenne automatiquement (pour les batteries Li-ion uniquement) la charge rapide normale. La précharge prend environ 30 minutes. Une charge rapide prend environ 2 à 3 heures.019 019 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Gestion de l’alimentation Comprendre la consommation d’énergie Pour pouvoir utiliser pleinement l’alimentation de vos blocs batterie, il vous est conseillé de prendre le temps de comprendre le concept de gestion d’énergie de votre système d’exploitation. Sous les systèmes d’exploitation Windows® , vous pouvez vous référer aux Options d’alimentation dans le panneau de configuration selon la version du système d’exploitation Windows® utilisé par le portable. Vous pouvez choisir parmi trois modes de gestion de l’alimentation dans les options d’alimentation de Windows Vista® : • Balanced (Équilibrée) • Power saver (Économies d’énergie) • High performance (Performances élevées) Personnaliser les paramètres d’alimentation de votre portable : 1. Cliquez sur Démarrer (le logo de Windows Vista® ) > Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Affichage classique depuis le panneau des tâches. 3. Double-cliquez sur l’icône Options d’alimentation. 4. Sélectionnez un mode de gestion de l’alimentation parmi les options affichées. Pour personnaliser les paramètres spécifiques, cliquez sur Modifier les paramètres du mode en-dessous du mode de gestion d’alimentation sélectionné. Réduire la consommation d’énergie Bien que votre portable (et le système d’exploitation) soit capable de conserver l’énergie, vous pouvez prendre certaines mesures pour réduire la consommation d’énergie : • Utilisez le courant alternatif autant que possible. • Diminuez l’intensité du rétro-éclairage LCD. L’utilisation d’un écran très brillant requiert plus d’énergie. • Utilisez les touches pour basculer entre le mode graphiques discrets et le mode graphiques intégrés. Vous devez peut-être redémarrer l’ordinateur pour basculer le mode. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Comportement des graphiques hybrides et des graphiques intégrés » à la page 31. • Basculez au mode Stealth pour alterner entre le mode graphiques discrets et le mode graphiques intégrés/binaires et pour activer des économies d’énergie supplémentaires afin de prolonger la durée de vie de la batterie et réduire la consommation d’énergie. Basculer au mode Stealth peut nécessiter un redémarrage selon la configuration du système et le système d’exploitation. REMARQUE : le bloc batterie devrait être verrouillé dans le compartiment de la batterie en tout temps.020 020 / CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES Cette section fournit des informations sur le branchement des périphériques optionnels à votre portable afin d’améliorer les qualités audio, vidéo et numériques. CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES021 021 / CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES Branchement des moniteurs externes Si vous souhaitez bénéficier de votre environnement informatique sur un plus grand écran ou encore, étendre votre bureau, vous pouvez connecter un écran externe comme un moniteur autonome, une TV LCD ou un projecteur. REMARQUE : les connexions de moniteur externe sur votre portable Alienware sont connectées à votre(vos) carte(s) graphique(s) discrète(s). Lorsque vous souhaitez utiliser un périphérique de moniteur externe, désactivez les graphiques intégrés (). Cela permettra d’activer les graphiques discrets sur votre ordinateur et les interfaces de l’écran externe. Branchement d’un moniteur Pour une meilleure qualité d’image, utilisez le connecteur DisplayPort ou HDMI sur votre écran numérique. Si votre écran ne dispose pas d’un connecteur DisplayPort ou HDMI, vous pouvez le connecter à l’aide d’un câble VGA par l’intermédiaire du connecteur VGA 15 broches du portable ou d’un câble DVI par l’intermédiaire d’un adaptateur DisplayPort-à-DVI. Vous pouvez acheter cet adaptateur chez Alienware, Dell ou d’autres détaillants électroniques. 1. Éteignez votre portable. 2. Éteignez l’écran numérique et débranchez-le du bloc d’alimentation. 3. Branchez une extrémité du câble de l’écran sur le connecteur DisplayPort, HDMI ou VGA de votre portable Alienware. 4. Branchez l’autre extrémité du câble sur le même connecteur de votre écran. 5. Si vous utilisez un adaptateur DisplayPort-à-DVI, branchez tout d’abord celui-ci sur le connecteur DisplayPort de votre portable Alienware et ensuite branchez un câble DVI sur le connecteur DVI de l’adaptateur et serrez les vis moletées. Branchez l’autre extrémité du câble DVI sur le connecteur DVI de votre écran. 6. Au besoin, branchez l’une des extrémités du cordon d’alimentation sur le connecteur d’alimentation de l’écran. 7. Branchez l’autre extrémité du cordon d’alimentation sur une multiprise trois broches mise à la terre ou sur une prise murale. 8. Allumez votre portable, puis allumez votre moniteur. Étendre le bureau 1. Lorsque le moniteur externe est branché, cliquez à droite sur le bureau et sélectionnez Personalize (Personnaliser). 2. Sélectionnez l’option Connect to a projector or other external display (Connecter à un vidéoprojecteur ou un autre moniteur externe) dans la partie supérieure gauche de l’écran. 3. Cliquez sur Connect Display (Brancher le moniteur). 4. Sélectionnez l’une des options suivantes qui apparaissent à l’écran : • Duplicate my display on all displays (mirrored) (Dupliquer mon écran sur tous les écrans (mettre en miroir)) • Show different parts of my desktop on each display (extended) (Afficher les différentes parties de mon bureau sur chaque écran (étendu)) • Show my desktop on the external display only (Afficher mon bureau sur l’écran externe seulement) 5. Cliquez sur Apply (Appliquer) pour appliquer les modifications, puis cliquez sur OK pour quitter le panneau de configuration des paramètres d’affichage. REMARQUE : si vous utilisez des graphiques NVIDIA lorsque le SLI est activé, un seul écran peut être activé à la fois.022 022 / CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES Deux types de connecteurs audio : 1 2 1 jack de stéréo : le jack de votre casque devrait disposer de ce type de connecteur 2 jack mono : votre microphone devrait disposer de ce type de connecteur Branchement des haut-parleurs externes Votre portable Alienware dispose de trois connecteurs de sortie audio et d’un connecteur d’entrée audio. Les connecteurs de sortie audio offrent un son de qualité et prennent en charge l’ambiophonie 5.1. Vous pouvez brancher le connecteur d’entrée audio à une chaîne stéréo domestique ou à un système de haut-parleurs pour une expérience de jeu et de multimédia rehaussée. 1 2 3 4 1 connecteur de sortie audio/ jack de casque (vert) pour hautparleurs d’avant (gauche et droit) 3 connecteur de sortie audio (noir) pour ambiophonie arrière (gauche et droite) 2 connecteur de sortie audio/jack de casque (orange) pour hautparleur de centre et caisson de basse 4 connecteur d’entrée audio/jack de microphone023 023 / CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES Connexion des périphériques USB Branchez le périphérique USB sur un connecteur USB disponible sur votre portable. Windows Vista le détectera et tentera d’installer le pilote approprié automatiquement. Dans certains cas, Windows peut nécessiter un pilote. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel inclus avec le périphérique. Si votre clavier ou votre souris utilise une connexion USB, insérez son connecteur USB dans un connecteur USB disponible sur le portable. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de votre périphérique. Le connecteur combiné USB/eSATA muni de la fonction PowerShare USB peut se connecter aux périphériques compatibles eSATA et aux périphériques USB. Ce connecteur peut être utilisé également pour charger des périphériques USB lorsque l’ordinateur est allumé/éteint ou en mode Veille. La fonction PowerShare USB est activée dans la configuration BIOS par défaut. Lorsque le portable est en mode batterie, vous pouvez désactiver la fonction dans le menu Advanced (Avancé) dans le BIOS (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Entrée dans la configuration du système » à la page 28). REMARQUE: la fonction PowerShare USB sera désactivée automatiquement lorsqu’il ne reste que 10 % de la durée de vie de la batterie. Connexion des périphériques FireWire (IEEE 1394) Branchez le périphérique FireWire sur un connecteur FireWire sur votre portable. Windows Vista le détectera et tentera d’installer le pilote approprié automatiquement. Dans certains cas, Windows peut nécessiter un pilote. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel inclus avec le périphérique. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de votre périphérique. Connexion d’une imprimante Connexion d’une imprimante Plug-and-Play Si votre imprimante prend en charge le Plug-and-Play, Windows Vista la détectera et tentera de l’installer automatiquement. Dans certains cas, Windows peut nécessiter un pilote pour installer l’imprimante. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel inclus avec l’imprimante. 1. Branchez le câble USB de l’imprimante sur un connecteur USB disponible situé sur les côtés du portable. 2. Branchez le cordon d’alimentation de l’imprimante sur une multiprise trois broches mise à la terre, un onduleur ou une prise murale. 3. Allumez l’imprimante et Windows Vista la détectera et installera le pilote approprié automatiquement. Connexion d’une imprimante non Plug-and-Play 1. Cliquez sur le bouton Démarrer (le logo de Windows). 2. Cliquez sur Panneau de configuration. 3. Cliquez sur Matériel et audio. 4. Cliquez sur Ajouter une imprimante et suivez les instructions qui s’affichent. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de votre imprimante.024 024 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Alienware Command Center Alienware® Command Center est un panneau de configuration continuellement évolutif vous donnant accès aux logiciels exclusifs d’Alienware. Lorsqu’Alienware lance de nouveaux programmes, ils sont téléchargés directement dans le Command Center (centre de commande) vous permettant de créer une bibliothèque d’outils de gestion de système, d’optimisation et de personnalisation. Vous pouvez accéder à l’Alienware Command Center en appuyant doucement sur le contrôle tactile qui se trouve vers le haut du clavier. Le contrôle s’éclairera temporairement pour confirmer votre sélection. Pour connaître l’emplacement exact du contrôle, reportez-vous au schéma « Fonctions de la vue de dessus » à la page 13. CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE025 025 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Mode Stealth Le mode Stealth vous aide à mettre votre portable en mode économie d’énergie pour faciliter l’utilisation d’un adaptateur auto/air 65 W. Ce mode est conçu pour un usage occasionnel, comme l’envoi des messages électroniques ou la lecture de musique/vidéos/DVD. Passez au mode Stealth pour basculer entre les modes Graphiques discrets et Graphiques intégrés/binaires et pour activer des économies d’énergie supplémentaires afin de prolonger la durée de vie de la batterie et de réduire la consommation d’énergie. Basculer au mode Stealth peut nécessiter un redémarrage selon la configuration du système et le système d’exploitation. Vous pouvez accéder au mode Stealth en appuyant doucement sur le contrôle tactile qui se trouve vers le haut du clavier. Le contrôle s’illuminera à la pleine luminosité jusqu’à ce que la fonction soit désactivée. Pour connaître l’emplacement exact du contrôle, reportez-vous au schéma « Fonctions de la vue de dessus » à la page 13. Utilisation des supports et des cartes amovibles Veuillez observer les consignes de sécurité suivantes : Si la carte ExpressCard n’est pas insérée dans le logement ExpressCard, assurezvous que ce logement est couvert par le couvercle de logement à ressort fixé sur le portable. Le couvercle de logement ExpressCard permet la protection du logement inutilisé contre la poussière et d’autres particules. Lorsqu’aucune carte (cartes SD/MMC/MS) n’est insérée dans le logement de support, assurez-vous d’insérer la carte vierge expédiée avec le portable dans ce logement. La carte vierge permet la protection du logement inutilisé contre la poussière et d’autres particules. Lorsque vous insérez la carte vierge, assurez-vous que la flèche sur la carte est en haut. Si vous l’insérez à l’envers, votre portable peut être endommagé. Utilisation du lecteur de disque optique Votre portable est équipé d’un lecteur optique à chargement frontal. Selon la configuration commandée, votre portable est équipé de l’un ou plus des types de lecteur suivants. Ces logos servent à indiquer les capacités et la compatibilité de supports respectifs de chaque lecteur. Graveur DVD±R/W double couche Un lecteur DVD±R/W permet la lecture des supports CD-ROM, CD-R, CD-R/W, DVD, DVD+R/W et DVD-R/W. Il permet également l’enregistrement sur les supports CD-R, CD-RW, DVD+R/W et DVD-R/W et DVD+R double couche (DL). Lecteur/Graveur Blu-ray Disc Un lecteur Blu-ray permet la lecture des supports CD-ROM, CD-R, CD-R/W, DVD, DVD+R/W, DVD-R/W, DVD+R double couche (DL), BD-ROM, BD-R et BD-RE. Il permet également l’enregistrement sur les supports CD-R, CD-R/W, DVD+R/W, DVD-R/W, DVD+R double couche (DL), BD-R et BD-RE. Utilisation de la webcam intégrée Activation et désactivation de la webcam Appuyez sur les touches pour activer ou désactiver le module de webcam. Après avoir activé la webcam, vous devez activer sa fonction par le biais du système d’exploitation Microsoft Windows. De plus, vous pouvez également utiliser Windows Movie Maker pour créer, modifier et partager des vidéos.026 026 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Utilisation du contrôle sans fil Le contrôle sans fil permet d’éteindre rapidement tous les radios sans fil (Bluetooth® et WLAN), par exemple, lorsque vous devez éteindre tous vos appareils sans fil sur un vol d’avion. Appuyez doucement une seule fois sur ce contrôle pour éteindre tous vos radios. Appuyer doucement dessus une autre fois remet vos radios sans fil dans leurs états respectifs où ils étaient avant de toucher le contrôle pour la première fois. Utilisation de RAID Une matrice redondante de disques indépendants (RAID - redundant array of independent disks) est une configuration de stockage sur disque qui améliore les performances ou la redondance des données. Deux niveaux de RAID de base sont abordés dans cette section. • Le niveau de RAID 0 est recommandé pour une plus haute performance (débit plus rapide). • Le niveau de RAID 1 est recommandé aux utilisateurs nécessitant un niveau élevé d’intégrité des données. REMARQUE : RAID exige plusieurs disques durs. Le nombre de disques durs requis varie en fonction de la configuration RAID. Niveau de RAID 0 PRÉCAUTION : le niveau de RAID 0 n’offre aucune redondance. Par conséquent, la défaillance d’un lecteur entraîne la perte de toutes les données. Effectuez des sauvegardes régulières pour protéger vos données. Le niveau de RAID 0 utilise la segmentation des données pour fournir une vitesse élevée d’accès aux données. La segmentation des données permet l’écriture de segments consécutifs, ou blocs, de données séquentiellement sur les lecteurs physiques afin de créer un lecteur virtuel de grande taille. Ceci permet à l’un des lecteurs de lire les données alors que l’autre lecteur recherche et lit le bloc suivant. RAID 0 utilise la pleine capacité de stockage des deux lecteurs. Par exemple, deux disques durs de 2 Go offrent une capacité de stockage totale de 4 Go. REMARQUE : en configuration RAID de niveau 0, la taille de la configuration correspond à la taille du plus petit disque multipliée par le nombre de disques dans la configuration.027 027 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Niveau de RAID 1 Le niveau de RAID 1 utilise la mise en miroir des données pour améliorer l’intégrité des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (« mises en miroir ») sur l’autre lecteur. RAID 1 sacrifie donc la vitesse d’accès aux données pour la redondance des données. Lors d’une défaillance de lecteur, les opérations de lecture et d’écriture sont redirigées vers le lecteur non affecté. Un lecteur de remplacement peut ensuite être créé à l’aide des données situées sur le lecteur non affecté. REMARQUE : en configuration RAID de niveau 1, la taille de la configuration correspond à la taille du plus petit disque dans la configuration. Configuration du BIOS Configuration du système Les options de configuration du système permettent : • de modifier les informations de configuration du système après avoir ajouté des matériels à votre portable et ainsi les modifier ou retirer. • de définir ou de modifier une option sélectionnable par l’utilisateur. • de lire l’espace mémoire actuel ou de définir le type de disque dur installé. Avant d’utiliser la configuration du système, il vous est recommandé de noter les informations de configuration du système actuelles et de les conserver pour référence future. PRÉCAUTION : ne modifiez pas les paramètres dans la configuration du système à moins que vous soyez un utilisateur expert. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l’ordinateur.028 028 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Entrée dans la configuration du système 1. Allumez (ou redémarrez) votre portable. 2. Lorsque le portable est en cours d’amorçage, appuyez immédiatement sur la touche pour accéder à l’utilitaire de configuration du BIOS. Si une erreur se produit pendant l’autotest de démarrage, vous pouvez également entrer dans l’utilitaire de configuration du BIOS en appuyant sur lors de l’invite. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez le portable et réessayez. REMARQUE : une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème, appuyez et relâchez la touche , à intervalles réguliers, jusqu’à ce que l’écran de configuration du système s’affiche. Écrans du programme de configuration du système La fenêtre BIOS Setup Utility (Utilitaire de configuration du BIOS) affiche les informations de configuration actuelles ou variables pour votre portable. Les informations sont divisées en cinq menus : Main (Principal), Advanced (Avancé), Security (Sécurité), Boot (Amorçage) et Exit (Quitter). Les fonctions des touches apparaissent en bas de l’écran Setup Utility (Utilitaire de configuration) dans lequel vous trouverez une liste des touches et de leurs fonctions dans le champ actif. Options de configuration du système REMARQUE : selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas apparaître, ou peuvent ne pas apparaître exactement comme indiqués dans la liste. Menu Main (Principal) System Time (Heure du système) Affiche l’heure du système. System Date (Date du système) Affiche la date du système. BIOS Version (Version du BIOS) Affiche la révision du BIOS. Product Name (Nom du produit) Affiche le numéro de modèle du système. CPU Type (Type d’UC) Affiche le type de processeur. CPU Speed (Vitesse de l’UC) Affiche la vitesse du processeur. CPU Cache Size (Taille du cache de l’UC) Affiche la taille du cache du processeur. CPU ID (ID de l’UC) Affiche l’ID du processeur. SATA ODD (ODD SATA) Affiche la configuration du lecteur optique compatible SATA. Fixed HDD1 (HDD1 fixe) Affiche la configuration du disque dur principal. Fixed HDD2 (HDD2 fixe) Affiche la configuration du disque dur secondaire. System Memory (Mémoire du système) Affiche la mémoire disponible sur le système. Extended Memory (Mémoire étendue) Affiche la taille de la mémoire totale. AC Adapter Type (Type d’adaptateur de CA) Affiche le type d’adaptateur de CA. Memory Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire.029 029 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Menu Advanced (Avancé) Summary Screen (Écran récapitulatif) Permet d’activer ou de désactiver l’écran de diagnostic pendant l’amorçage. QuickBoot Mode (Mode Amorçage rapide) Permet d’activer ou de désactiver le mode Amorçage rapide et de sauter certains tests pendant l’amorçage. Cette option diminuera le temps qu’il faut pour amorcer le système. Intel® Virtualization Technology Permet d’activer ou de désactiver la technologie de virtualisation. Cette option permet de préciser si un moniteur de machine virtuelle (VMM - Virtual Machine Monitor) peut utiliser les capacités de matériel supplémentaires offertes par Intel Virtualization Technology. Integrated NIC (Carte réseau intégrée) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur LAN intégré. • Désactivé : le réseau local est désactivé et n’est pas visible par le système d’exploitation. • Activé : le réseau local interne est activé. Internal Bluetooth (Bluetooth interne) Permet d’activer ou de désactiver le dispositif Bluetooth interne. • Désactivé : Le dispositif Bluetooth interne est désactivé et n’est pas visible par le système d’exploitation. • Activé : Le dispositif Bluetooth interne est activé. SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. • ATA : le SATA est configuré en mode ATA. • AHCI : le SATA est configuré en mode AHCI. • RAID : le SATA est configuré en mode RAID. Menu Advanced (Avancé) USB Emulation (Émulation USB) Permet d’activer ou de désactiver la fonction d’émulation USB. Cette option permet de définir la façon dont le BIOS, dans l’absence d’un système d’exploitation qui reconnaît les périphériques USB, traite ceux-ci. L’émulation USB est toujours activée pendant l’auto-test de démarrage (POST - Power On Self Test). Remarque : vous ne pouvez pas amorcer n’importe quel type de périphérique USB (disquette, disque dur ou clé mémoire) lorsque cette option est désactivée. USB Powershare (Partage d’alimentation USB) Permet d’activer ou de désactiver la fonction USB PowerShare. Cette fonction permet aux utilisateurs de charger des périphériques externes à l’aide de l’alimentation de réserve de la batterie du système par l’intermédiaire du connecteur USB PowerShare sur le portable, même si le portable est éteint. USB Wake Support (Prise en charge du réveil par USB) Permet aux périphériques USB de réveiller le système du mode Veille ou permet de désactiver la fonction de réveil par USB. Adapter Warning (Avertissement de bloc d’alimentation) Permet de choisir si le système devra afficher des messages d’avertissement lorsque vous utilisez certains blocs d’alimentation. Le système affiche ces messages si vous tentez d’utiliser un bloc d’alimentation ayant une capacité trop petite pour votre configuration. Over Clocking (Surfréquençage) Affiche les informations et options supplémentaires du sous-menu. Reportez-vous au tableau du sous-menu Over Clocking (Surfréquençage) pour en savoir plus. Graphics Setting (Configuration des graphiques) Affiche les informations et options supplémentaires du sous-menu. Reportez-vous au tableau du sous-menu Graphics Settings (Configuration des graphiques) pour en savoir plus. 030 030 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Sous-menu Over Clocking (Surfréquençage) Memory Frequency (Fréquence de la mémoire) Permet d’entrer la fréquence de la mémoire (décimaux éditables). FSB Frequency (Fréquence FSB) Permet d’entrer la fréquence FSB (décimaux éditables). Sous-menu Graphics Settings (Configuration des graphiques) Hybrid Graphics (Graphiques hybrides) Permet d’activer ou de désactiver la fonction de graphiques hybrides. Les graphiques hybrides ne sont pris en charge que sous Windows Vista et devraient être désactivés sur d’autres systèmes d’exploitation ou pour les cartes graphiques discrètes AMD. Integrated GPU (GPU intégré) Permet de basculer entre le GPU intégré et le GPU discret. Sous-menu Over Clocking (Surfréquençage) CPU Frequency (Fréquence de l’UC) Affiche la fréquence du processeur. CPU Multiplier (Multiplieur de l’UC) Affiche le multiplieur de l’UC. Le multiplieur de l’UC multiplié par la vitesse d’horloge du bus principal détermine la vitesse de cœur du processeur. Horloge de coeur de l’UC = Fréquence FSB/4 x multiplieur de l’UC Unlocked CPU (UC déverrouillée) Indique si le processeur est déverrouillé ou non. • Oui • Non Memory Frequency (Fréquence de la mémoire) Affiche la fréquence de la mémoire. Memory Channel Mode (Mode Canal de mémoire) Affiche les modes des canaux de mémoire. • Simple • Double Memory CAS Latency (Latence CAS de la mémoire) Affiche la latence CAS de la mémoire. Processer Multiplier Selection (Sélection du multiplieur du processeur) Permet de définir le multiplieur de fréquence interne de l’UC. Select Clock Mode (Sélectionner le mode d’horloge) Permet de choisir le mode d’horloge du système de mémoire FSB. • Automatique • Dissocié031 031 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Menu Security (Sécurité) Set Supervisor Password (Définir un mot de passe de superviseur) Permet de définir un mot de passe de superviseur. Le mot de passe de superviseur permet de contrôler l’accès à l’utilitaire de configuration du système. Set User Password (Définir un mot de passe d’utilisateur) Permet de définir un mot de passe d’utilisateur. Le mot de passe de l’utilisateur permet de contrôler l’accès au système lors de l’amorçage. Password on boot (Mot de passe lors de l’amorçage) Permet d’activer ou de désactiver l’entrée d’un mot de passe lors de l’amorçage. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de système de votre système. Si le numéro de service n’est toujours pas défini, vous ne pouvez pas utiliser ce champ pour le définir. Cette option vous permet de définir le numéro de service de votre système. Le numéro de service est un identificateur de système alphanumérique unique à 7 chiffres qui est assigné à votre ordinateur. Le numéro de service permet au service de support d’identifier le type de votre système afin de pouvoir vous offrir le meilleur service possible. Vous ne pouvez pas définir un mot de passe d’administrateur ou un mot de passe principal avant de définir le numéro de service. Le numéro de service se trouve sur l’étiquette code-barres sur le dessous de votre système. Cette étiquette inclut également le code de service express. Le premier caractère du numéro de service peut être un chiffre ou une lettre entre A et Z. Le reste des caractères peuvent être des chiffres ou des lettres entre A et Z, sauf les voyelles (A, E, I, O et U). Hybrid Graphics and Integrated Graphics Behaviors (Comportement des graphiques hybrides et intégrés) Operating System (Système d’exploitation) Hybrid Graphics Setting (Configuration des graphiques hybrides) Integrated Graphics Setting (Configuration des graphiques intégrés) Graphics Enabled (Graphiques activés) Vista Allumé Grisé NVIDIA® Gfx single/SLI (dGPU) discret et NVIDIA® GeForce® 9400M G (iGPU) Vista Éteint Éteint AMD™ Gfx single/Crossfire discret ou NVIDIA® Gfx single/SLI (dGPU) discret Vista Éteint Allumé NVIDIA® GeForce® 9400M G (iGPU) XP Éteint Éteint AMD™ Gfx single/Crossfire discret ou NVIDIA® Gfx single/SLI (dGPU) discret XP Éteint Allumé NVIDIA® GeForce® 9400M G (iGPU) REMARQUE : vous devez redémarrer l’ordinateur pour basculer entre iGPU et dGPU. Le redémarrage s’applique dans tous les cas figurant dans le tableau dont les graphiques hybrides sont désactivés. Menu Security (Sécurité) Supervisor Password is (Le mot de passe de superviseur est le suivant) Indique si un mot de passe de superviseur est défini ou non. User Password is (Le mot de passe de l’utilisateur est le suivant) Indique si un mot de passe d’utilisateur est défini ou non.032 032 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Menu Boot (Amorçage) Lorsque vous appuyez sur la touche pendant l’auto-test de démarrage (POST - Power On Self Test), une liste d’options d’amorçage s’affiche. Vous pouvez sélectionner un périphérique à partir duquel vous souhaitez faire l’amorçage (p. ex., chevaucher la liste d’amorçage existante pour l’amorçage particulier) ou effectuer l’une de plusieurs autres actions. Liste des options d’amorçage : • Disque dur • Stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Périphériques amovibles • Réseau • Diagnostics Menu Exit (Quitter) Exit Saving Changes (Quitter et accepter les modifications) Permet de quitter la configuration du système et d’enregistrer les modifications dans la mémoire CMOS. Exit Discarding Changes (Quitter et rejeter les modifications) Permet de quitter l’utilitaire sans enregistrer les données de configuration dans la mémoire CMOS. Load Setup Defaults (Charger les valeurs par défaut) Permet de charger les valeurs par défaut pour tous les éléments de configuration. Discard Changes (Rejeter les modifications) Permet de charger les valeurs précédentes depuis la mémoire CMOS pour tous les éléments de configuration. Save Changes (Enregistrer les modifications) Permet d’enregistrer les données de configuration dans la mémoire CMOS. Menu Security (Sécurité) Asset Tag (Numéro d’inventaire) Affiche le numéro d’inventaire. Computrace® Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module BIOS du service optionnel Computrace® d’Absolute® Software. L’agent Computrace® d’Absolute® Software est une solution de service conçue pour aider à effectuer le suivi des biens et pour fournir des services de récupération au cas où l’ordinateur est perdu ou volé. L’agent Computrace® communique avec le serveur de surveillance d’Absolute® Software à des intervalles prévus afin d’offrir un service de suivi. En activant ce service, vous consentez à transmettre des informations entre votre ordinateur et le serveur de surveillance d’Absolute® Software. Le service Computrace® doit être acheté en option et le serveur de surveillance activera le module de sécurité par l’intermédiaire d’une interface fournie par le BIOS. • Deactivate (Désactiver) : l’interface du module Computrace® n’est pas activée. • Disable (Désactiver) : bloquer l’interface du module Computrace® de façon permanente. • Activate (Activer) : autoriser l’interface du module Computrace® . La solution anti-vol d’Absolute® est actuellement désactivé. Remarquez que les options d’activation ou de désactivation activeront ou désactiveront la fonction de façon permanente et aucune autre modification ne sera autorisée.033 033 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Ce chapitre fournit des directives et des instructions sur la façon d’améliorer la puissance de traitement, l’espace de stockage et les options de communication en mettant à niveau les équipements. Vous pouvez acheter des composants pour votre portable sur le site www.dell.com ou www.alienware.com. REMARQUE : reportez-vous à l’Alienware Service Manual (Manuel de service d’Alienware) sur le site Web du service de support de Dell™ à l’adresse support.dell.com pour consulter des instructions d’installation sur tous les composants utilisables. Les pièces achetées chez Dell et Alienware incluront des instructions de remplacement spécifiques. CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE034 034 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d’installation des composants de votre portable. À moins d’indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de votre portable » et « Avant toute intervention à l’intérieur de votre portable ». • Vous avez lu les consignes de sécurité incluses avec votre portable. • Pour remplacer un composant ou pour l’installer, s’il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Mise hors tension de votre portable PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l’arrêt du système. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, et quittez tous les programmes en cours d’exécution. 2. Dans Microsoft® Windows Vista® , cliquez sur Démarrer (le logo de Windows Vista® ), cliquez sur la flèche, puis sur Arrêter. Le portable s’éteint une fois le processus d’arrêt terminé. 3. Assurez-vous que le portable et les périphériques connectés sont éteints. Si votre portable et les périphériques connectés ne s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et 10 secondes jusqu’à ce que le portable s’éteigne. Avant toute intervention à l’intérieur de votre portable Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre portable contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l’intérieur de votre portable, lisez les sections «CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES» à la page 58 et « INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS » à la page 60. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, reportez-vous à la page d’accueil relative à celles-ci sur www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d’une carte. Tenez la carte par les bords. Tenez les composants, tels qu’un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : seul un technicien d’entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur). PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l’intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.035 035 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Mise à niveau/Remplacement de la mémoire Votre portable est équipé d’une unité de mémoire configurable. La mémoire des sockets de module de mémoire SODIMM (DDR3) JEDEC PC3-8500/PC3-10600 de norme industrielle peut être mise à niveau. Le tableau suivant illustre toutes les différentes configurations de la mémoire système. Mémoire totale Socket nº 1 Socket nº 2 2 Go 1 Go 1 Go 3 Go 2 Go 1 Go 3 Go 1 Go 2 Go 4 Go 2 Go 2 Go 6 Go 2 Go 4 Go 6 Go 4 Go 2 Go 8 Go 4 Go 4 Go PRÉCAUTION : avant de commencer à travailler sur le portable, suivez les étapes suivantes pour éviter de l’endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot du portable. 2. Éteignez votre portable (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Mise hors tension de votre portable » à la page 34). 3. Si le portable est connecté à une station d’accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d’accueil. PRÉCAUTION : pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d’abord le câble de votre portable, puis du périphérique réseau. 4. Débranchez également du portable tous les câbles de téléphone ou de réseau. 5. Éjectez toutes les cartes installées des emplacements ExpressCard et de carte de support. 6. Déconnectez le portable et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur. PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d’effectuer toute opération de maintenance sur le portable. 7. Retirez la batterie de la baie de batterie (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Retrait et remplacement du bloc batterie » à la page 17). 8. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre à la terre la carte mère.036 036 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Retrait du/des module(s) de mémoire Voici la procédure à suivre pour retirer le(s) module(s) de mémoire. 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 34. 2. Desserrez les deux vis imperdables et retirez le couvercle du compartiment. 1 2 3 1 couvercle du compartiment 3 avant du portable 2 vis imperdables (2) 3. Desserrez la vis imperdable, puis le couvercle du module de mémoire. 2 3 1 1 avant du portable 3 vis imperdable 2 couvercle du module de mémoire037 037 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 4. Du bout des doigts, écartez avec précaution les serrures à ressort du connecteur du module de mémoire supérieur jusqu’à ce que le module sorte. 5. Retirez le module de mémoire supérieur. 6. Du bout des doigts, écartez avec précaution les serrures à ressort du connecteur du module de mémoire inférieur jusqu’à ce que le module sorte. 7. Retirez le module de mémoire inférieur. 1 2 4 3 5 1 connecteur de module de mémoire 4 serrures à ressort (2) 2 languette 5 module de mémoire 3 encoche Pour remplacer les modules de mémoire, effectuez les étapes de retrait en ordre inverse. Lorsque vous insérez le module de mémoire dans le connecteur, alignez l’encoche sur le module de mémoire à la languette sur le connecteur. REMARQUE : si le module de mémoire n’est pas installé correctement, l’ordinateur ne démarre pas.038 038 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Retrait des disques durs Procédez aux étapes suivantes pour retirer les disques durs de votre système. 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 34. 2. Desserrez les deux vis imperdables et retirez le couvercle du compartiment. 1 2 3 1 couvercle du compartiment 3 avant du portable 2 vis imperdables (2) Mise à niveau/Remplacement des disques durs Votre portable est équipé de deux ensembles de sockets de disque dur. • Si vous installez seulement un disque dur, placez le disque dur principal dans le socket indiqué par la désignation « HDD0 ». • Si vous installez deux disques durs, placez le disque dur principal dans le socket indiqué par la mention « HDD0 » et le disque dur secondaire dans le socket indiqué par la mention « HDD1 ». Voici les trois scénarios principaux : • Un disque dur amorçable sous Windows® : Le disque dur devrait être placé dans le socket du disque dur principal (HDD0). • Un disque dur amorçable sous Windows® et un disque dur non amorçable sous Windows® : Le disque dur amorçable devrait être placé dans le socket du disque dur principal (HDD0). • Les deux disques durs sont amorçables sous Windows® : Choisissez le disque dur à partir duquel vous souhaitez démarrer l’ordinateur et installez ce disque dans le socket du disque dur principal (HDD0).039 039 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 3. Desserrez les quatre vis imperdables situées sur le disque dur principal (HDD0). 4. Faites glisser le disque dur principal (HDD0) vers l’arrière à l’aide de la languette de retrait et retirez-le. 1 2 3 Disque Dur Principal (HDD0) 1 disque dur principal (HDD0) 3 vis imperdables (4) 2 languette de retrait 5. Desserrez les quatre vis imperdables situées sur le disque dur secondaire (HDD1). 6. Utilisez la languette de retrait pour soulever le disque dur secondaire (HDD1) de la base de l’ordinateur. 1 2 3 Disque Dur Secondaire (HDD1) 1 vis imperdables (4) 3 disque dur secondaire (HDD1) 2 languette de retrait040 040 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 7. Desserrez les quatre vis situées sur les côtés des deux disques durs. 8. Faites glisser les disques durs hors des supports respectifs. 1 2 3 1 disque dur 3 vis (4) 2 support du disque dur 9. Retirez l’interposeur du disque dur secondaire (HDD1). 1 2 Disque Dur Secondaire (HDD1) 1 interposeur 2 disque dur secondaire (HDD1) Pour remplacer les disques durs, effectuez les étapes de retrait en ordre inverse.041 041 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Conseils de base • L’ordinateur ne se met pas en marche : Votre ordinateur est-il branché de façon sûre sur une prise électrique qui fonctionne ? S’il est branché sur une multiprise, assurez-vous qu’elle fonctionne correctement. • Connexions : Vérifiez tous les câbles afin d’assurer qu’il n’y a pas de connexions desserrées. • Économie d’énergie : Assurez-vous que votre système n’est pas en mode Mise en veille prolongée ou en mode Veille en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant moins de 4 secondes. La DEL d’état de l’alimentation changera de bleu en noir en mode Veille ; en mode Mise en veille prolongée, elle est éteinte. • Luminosité : Vérifiez et réglez la luminosité de l’écran LCD en appuyant sur les touches ou . • Choix de l’affichage : Appuyez sur les touches afin de vous assurer que l’affichage du portable n’est pas défini sur « Externe uniquement ». • Utilisez exclusivement l’adaptateur secteur fourni avec le portable. CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE042 042 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Éléments à vérifier avant le dépannage : • Assurez-vous que le cordon d’alimentation est branché correctement entre l’ordinateur et une prise trois broches mise à la terre. Assurez-vous que la prise de courant fonctionne. • Assurez-vous que l’onduleur ou la multiprise est sous tension (le cas échéant). • Si vos périphériques (p. ex. : clavier, souris, imprimante, etc.) ne fonctionnent pas, assurez-vous que toutes les connexions sont sûres. • Si vous avez ajouté ou retiré un composant d’ordinateur avant la survenue du problème, vérifiez si vous avez effectué correctement les procédures d’installation. • Si un message d’erreur apparaît à l’écran, notez le message d’erreur exact avant de communiquer avec le support technique d’Alienware afin d’aider à diagnostiquer et ensuite à résoudre le problème. • Si une erreur se produit dans un programme spécifique, reportez-vous à la documentation du programme. Sauvegarde et entretien général • Sauvegardez toujours vos données importantes de façon périodique et conservez dans un endroit sûr des copies de votre système d’exploitation et de vos logiciels. N’oubliez pas de noter les numéros de série si vous les conservez à l’extérieur de leurs étuis originaux, par exemple, dans un étui pour CD. • Exécutez des programmes d’entretien autant que possible. Vous pouvez planifier l’exécution de ces programmes à des heures auxquelles vous n’utilisez pas votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ceux fournis avec votre système d’exploitation ou acheter des programmes plus puissants et spécifiques. • Notez vos mots de passe et conservez-les en lieu sûr (loin de l’ordinateur). Cela est particulièrement important si vous choisissez de protéger par mot de passe le système d’exploitation et le BIOS de votre système. • Paramètres de document essentiels, comme les paramètres de réseau, d’accès commuté, de courrier électronique et Internet. Lors du dépannage de l’ordinateur, n’oubliez pas les consignes de sécurité suivantes : • Avant de manipuler les composants internes de l’ordinateur, touchez une partie non peinte du châssis pour vous décharger de toute électricité statique, car cela pourrait endommager votre ordinateur. • Éteignez votre ordinateur et tout périphérique connecté. • Déconnectez tout périphérique de votre ordinateur. AVERTISSEMENT : ne tentez jamais d’ouvrir l’enceinte d’un moniteur. Les moniteurs contiennent assez d’alimentation, même lorsqu’ils sont débranchés, pour causer des blessures graves ou même la mort.043 043 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Diagnostics d’Alienware® Si des problèmes surviennent lors de l’utilisation de votre portable Alienware, exécutez Alienware Diagnostics avant de contacter Alienware pour obtenir une assistance technique (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78). Nous vous recommandons d’imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : sauvegardez toutes vos données avant de procéder à une récupération du système. Une fonctionnalité de sauvegarde est incluse avec AlienRespawn™ v2.0, mais à titre préventif, il vous est recommandé de sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant de procéder à une restauration. REMARQUE: le CD/DVD de support contient les pilotes pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les pilotes et les logiciels les plus récents pour votre ordinateur à partir du site support.dell.com. Étudiez les informations de configuration de votre portable et assurez-vous que le périphérique à tester s’affiche dans le programme de configuration du système et qu’il est actif. Lancez Alienware Diagnostics à partir du CD/DVD de support. Outils de diagnostic du logiciel Évaluation du système de préamorçage L’ordinateur lance l’évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de l’écran, de la mémoire, du disque dur, et ainsi de suite. Pour invoquer l’évaluation du système de préamorçage, appuyez sur la touche pour accéder au menu d’amorçage. Sélectionnez Diagnostics à partir du menu et appuyez sur . • Répondez à toutes les questions qui s’affichent pendant l’évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l’ordinateur s’arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l’évaluation et redémarrer l’ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l’évaluation de préamorçage du système, notez le ou les codes d’erreur et contactez Alienware (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78). Si l’évaluation du système de préamorçage se termine avec succès, le message « Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Souhaitez-vous exécuter les tests de mémoire suivants ? Cela prendra environ 30 minutes ou plus. Continuer ?) (Recommandé) ». Appuyez sur la touche pour continuer si vous avez des problèmes de mémoire ou sur pour terminer le test PSA lorsque le message suivant s’affiche : « Preboot System Assessment complete. No Diagnostic Utility Partition identified. Select OK to reboot your system (Évaluation du système de préamorçage terminée. Aucune partition utilitaire de diagnostic n’a été détectée. Sélectionnez OK pour redémarrer votre système) ». Appuyez sur pour redémarrer votre ordinateur.044 044 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Réponses aux problèmes courants Lecteur CD-ROM, DVD-ROM, CD-R/W, DVD±R/W ou Blu-ray L’ordinateur ne reconnaît pas le disque ou le lecteur : 1. Assurez-vous que le disque est inséré correctement dans le lecteur, avec l’étiquette vers le haut. 2. Essayez avec un autre disque. 3. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. 4. Nettoyez le disque. 5. Redémarrez l’ordinateur et entrez dans l’utilitaire de configuration du BIOS en appuyant et en maintenant la touche ou enfoncée (celle-ci peut varier) lorsque l’ordinateur redémarre. 6. Vérifiez le BIOS afin de vous assurer que les contrôleurs IDE sont activés. Assurez-vous que la configuration du lecteur est correcte ; reportez-vous à toute documentation éventuellement incluse avec le lecteur. AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l’intérieur de votre portable, lisez les sections « CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES » à la page 58 et « INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS » à la page 60. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, reportez-vous à la page d’accueil relative à celles-ci sur www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : suivez les instructions qui figurent dans la section « Avant de commencer » à la page 34 avant d’intervenir à l’intérieur du portable. 7. Éteignez votre ordinateur, débranchez le cordon d’alimentation et ouvrez l’ordinateur. Assurez-vous que les câbles sont branchés correctement sur le lecteur et le connecteur IDE sur la carte mère ou la carte contrôleur. Lancement d’Alienware Diagnostics depuis le CD/DVD de support 1. Insérez le CD/DVD de support. 2. Arrêtez, puis redémarrez le portable. Lorsque le logo d’Alienware apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : les étapes suivantes modifient la séquence d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4. Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s’affiche et appuyez sur . 5. Sélectionnez l’option Alienware Diagnostics (Diagnostics d’Alienware) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 6. Lorsque le menu principal d’Alienware Diagnostics, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : notez les codes d’erreur et la description du problème tels qu’ils apparaissent et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 7. Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal d’Alienware Diagnostics. 8. Retirez votre CD/DVD de support, puis fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal) pour quitter Alienware Diagnostics et redémarrez l’ordinateur.045 045 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Un CD audio ne produit aucun son : 1. Assurez-vous que le CD audio est inséré correctement dans le lecteur, avec l’étiquette vers le haut. 2. Assurez-vous que le volume est réglé assez haut. 3. Assurez-vous que l’option de sourdine n’est pas sélectionnée. 4. Assurez-vous que les câbles des haut-parleurs sont correctement branchés à la carte audio. 5. Si l’ordinateur est équipé de deux lecteurs de CD, insérez le CD audio dans l’autre lecteur. 6. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. 7. Nettoyez le CD. 8. Réinstallez les pilotes de périphérique audio. Impossible de lire la vidéo DVD ou Blu-ray : 1. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. 2. Nettoyez le disque. 3. Réinstallez le logiciel de lecture du disque DVD ou Blu-ray fourni avec votre système. 4. Essayez avec un autre disque. Certains disques peuvent être incompatibles avec le lecteur si le codage du disque DVD ou Blu-ray ne correspond pas au codage reconnu par le lecteur. Système L’ordinateur ne réussit pas à l’auto-test de démarrage : Avant de poursuivre le processus d’amorçage, l’auto-test de démarrage de l’ordinateur (POST) vérifie que l’ordinateur répond aux exigences système et que tous les matériels fonctionnent correctement. Si l’ordinateur réussit l’auto-test de démarrage, l’ordinateur démarre normalement. Cependant, si l’ordinateur ne réussit pas l’auto-test de démarrage, l’ordinateur émet un unique bip pour indiquer un échec général et un message d’erreur s’affiche. Vérifiez l’adaptateur secteur : Assurez-vous que l’adaptateur secteur est solidement branché sur l’ordinateur et à la prise secteur. L’ordinateur ne répond plus ou un écran bleu uni apparaît AVERTISSEMENT : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Éteignez l’ordinateur. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur.046 046 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE D’autres problèmes logiciels Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage : • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l’ordinateur remplit les conditions matérielles requises pour le fonctionnement du logiciel. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n’entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Sauvegardez immédiatement vos fichiers Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les CD. Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l’ordinateur via le menu Démarrer Analysez l’ordinateur à la recherche de logiciels espions : Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s’affichent fréquemment sur votre écran ou que vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur peut être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d’analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Exécutez les diagnostics de Vista ou PSA : Si tous les tests s’exécutent correctement, la condition d’erreur est liée à un problème logiciel. Un programme ne répond plus ou se plante à plusieurs reprises Quittez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur l’onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3. Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : le programme chkdsk peut s’exécuter lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation Microsoft® Windows® Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes : Windows Vista L’Assistant Compatibilité des programmes configure votre programme pour qu’il puisse être exécuté dans un environnement similaire à celui de systèmes d’exploitation autres que Windows Vista. 1. Cliquez sur Démarrer (logo de Windows Vista® ) > Panneau de configuration > Programmes > Use an older program with this version of Windows (Utiliser un programme antérieur avec cette version de Windows). 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent.047 047 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Internet Impossible de naviguer sur Internet/Erreur : « Unable to locate host (Impossible de localiser l’hôte) » : 1. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. 2. Assurez-vous que l’adresse Web entrée dans la barre d’adresse est correcte et que le site est valide. Essayez une autre adresse Web ou URL. 3. Si le message d’erreur persiste, déconnectez-vous du fournisseur d’accès Internet (FAI) et fermez le navigateur. Reconnectez-vous et ouvrez le navigateur. 4. Si le message d’erreur persiste, votre fournisseur d’accès Internet peut avoir des difficultés techniques. La connexion au site Web est lente : Les performances Internet peuvent être affectées par les facteurs suivants : • La condition des câbles téléphoniques ou de réseau. • La condition des équipements réseau chez votre FAI. • Les graphiques ou les graphiques multimédia sur les pages Web. • Plusieurs navigateurs, téléchargements ou programmes ouverts sur votre ordinateur. Problèmes matériels Laissez l’ordinateur refroidir avant de l’allumer : Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d’exploitation. Laissez l’ordinateur s’acclimater à la température ambiante avant de l’allumer. Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque) : Windows Vista 1. Cliquez sur Démarrer (logo de Windows Vista® ) > Ordinateur. 2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3. Cliquez sur Propriétés > Outils > Check Now (Contrôler maintenant). La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche. Si vous êtes un administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l’opération souhaitée. 4. Suivez les instructions qui s’affichent.048 048 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Moniteur Si le champ d’affichage est vide REMARQUE : si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. Vérifiez la batterie : Si vous utilisez une batterie pour alimenter l’ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l’ordinateur sur une prise secteur à l’aide de l’adaptateur secteur, puis allumez l’ordinateur. Testez la prise secteur : Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. Vérifiez l’adaptateur secteur : Vérifiez les connexions de câble de l’adaptateur secteur et assurez-vous que la lumière est allumée. Connectez l’ordinateur directement à une prise secteur : Contournez les parasurtenseurs, les rampes d’alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l’ordinateur est sous tension. Basculez l’image vidéo : Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l’affichage de l’image vidéo vers l’écran. Clavier Le clavier ne répond pas : Nettoyez le clavier à l’aide d’une bombe aérosol d’air comprimé avec une extension pour nettoyer la poussière et la peluche coincées sous les touches. Un caractère sur le clavier se répète à plusieurs reprises : 1. Assurez-vous que rien n’est posé sur les touches. 2. Assurez-vous que la touche du clavier n’est pas bloquée. Appuyez sur chaque touche pour débloquer toute touche éventuellement bloquée, puis redémarrez l’ordinateur. Liquides renversés sur le clavier : Si un liquide, de quelque nature que ce soit, est renversé sur le clavier, éteignez l’ordinateur. Nettoyez le clavier à l’aide de produits de nettoyage appropriés, puis placez l’ordinateur à l’envers pour laisser le liquide s’écouler. Une fois le clavier séché, allumez l’ordinateur. Si le clavier ne fonctionne pas, il doit être remplacé. Les claviers endommagés en raison de déversements de liquides ne sont pas couverts par la garantie limitée. Mémoire Erreurs de mémoire détectées lors du démarrage : 1. Vérifiez que les modules de mémoire sont correctement positionnés et orientés. Le cas échéant, repositionnez les modules de mémoire. 2. Les modules de mémoire doivent être installés en paires sur les ordinateurs utilisant une configuration de mémoire bicanal. Si vous avez besoin d’aide, contactez le service de support technique d’Alienware (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78).049 049 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Souris La souris ne fonctionne pas : 1. Assurez-vous que le câble de la souris est branché correctement sur le connecteur USB de votre ordinateur. 2. Assurez-vous que le câble de la souris n’est pas endommagé ou que les broches ne sont pas pliées ou brisées. Si le câble de la souris est endommagé ou que les broches sont pliées ou brisées, la souris doit être remplacée. 3. Redémarrez l’ordinateur. 4. Branchez une souris fiable au même connecteur pour vérifier que le connecteur USB fonctionne. 5. Réinstallez le pilote de périphérique. Alimentation Lorsque l’ordinateur est allumé, rien n’arrive : 1. Si l’ordinateur est branché sur un parasurtenseur ou un onduleur, assurezvous que celui-ci est bien branché à une prise secteur. Vérifiez que la prise est sous tension et qu’elle fonctionne correctement. 2. Assurez-vous que la prise murale fonctionne correctement en branchant un autre appareil comme une radio ou une lampe que vous savez être fonctionnel. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de l’aide. 3. Assurez-vous que tous les périphériques branchés sur l’ordinateur sont connectés correctement et que l’ordinateur est correctement branché au parasurtenseur ou à l’onduleur. Si l’écran est difficile à lire Réglez la luminosité : Appuyez sur pour augmenter la luminosité ou sur pour la diminuer. Réglez les paramètres d’affichage de Windows : Windows Vista 1. Cliquez sur Démarrer (logo de Windows Vista® ) > Panneau de configuration > Hardware and Software (Matériels et logiciels) > Personalization (Personnalisation) > Display Settings (Paramètres d’affichage). 2. Réglez la Résolution et les Paramètres couleur selon les besoins. Connectez un moniteur externe : 1. Éteignez l’ordinateur et connectez-y un moniteur externe. 2. Allumez l’ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l’ordinateur peut être défectueux. Contactez le service de support technique d’Alienware (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78).050 050 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Imprimante L’imprimante ne s’allume pas : 1. Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement connecté à une prise murale. 2. Assurez-vous que la prise murale fonctionne correctement en branchant un autre appareil comme une radio ou une lampe que vous savez être fonctionnel. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de d’aide. L’imprimante n’imprime pas : 1. Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché et que l’imprimante est correctement reliée à l’ordinateur. Assurez-vous que l’imprimante est allumée. 2. Assurez-vous que les broches du câble de l’imprimante ne sont pas pliées ou brisées. Dans l’affirmative, vous devrez peut-être remplacer le câble. 3. Vérifiez si l’imprimante est en ligne. Si l’imprimante est hors ligne, appuyez sur le bouton en ligne/hors ligne afin de la mettre en ligne. 4. Si l’imprimante n’est pas l’imprimante par défaut, assurez-vous de la sélectionner correctement lors de la configuration. 5. Réinstallez le pilote de l’imprimante. Contrôleurs de jeu L’ordinateur ne reconnaît pas le disque ou le contrôleur de jeu: 1. Assurez-vous que le câble branché entre le contrôleur de jeu et l’ordinateur n’est pas endommagé et qu’il est correctement branché. 2. Réinstallez le pilote de périphérique pour le contrôleur de jeu. Haut-parleurs Les haut-parleurs (externes) n’émettent aucun son : Assurez-vous que le caisson de basse et les haut-parleurs sont allumés : Consultez le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos hautparleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus de sorte à éliminer les distorsions. Réglez le volume de Windows : Cliquez ou double-cliquez sur l’icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l’écran. Assurez-vous d’avoir monté le volume et que le son n’est pas en sourdine. Déconnectez le casque du connecteur de casque : Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsqu’un casque est relié au connecteur de casque. Testez la prise secteur : Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. Réinstallez le pilote audio Exécutez les diagnostics de Vista ou PSA REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 annule l’effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume.051 051 / CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME Les supports suivants sont expédiés avec votre portable : • CD/DVD de récupération : contient le support d’installation du système d’exploitation. • CD/DVD de support : contient les pilotes pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les pilotes et les logiciels les plus récents pour votre ordinateur depuis le site support.dell.com. • Disque AlienRespawn v2.0 (si commandé) : contient l’image de récupération AlienRespawn. CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME052 052 / CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME AlienRespawn v2.0 REMARQUE : sauvegardez toutes vos données avant de procéder à une récupération du système. Une fonctionnalité de sauvegarde est incluse avec AlienRespawn™ v2.0, mais à titre préventif, il vous est recommandé de sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant de procéder à une récupération. AlienRespawn™ v2.0 est une solution de récupération capable de résoudre plusieurs problèmes liés au logiciel, y compris les erreurs de configuration du système d’exploitation, les erreurs d’installation des pilotes, la corruption des fichiers, les infections virales ou de logiciel espion (utilisé parallèlement avec un logiciel antivirus), et plus encore. À la différences d’autres méthodes de restauration, AlienRespawn v2.0 offre la capacité de restaurer les paramètres d’usine par défaut de votre ordinateur sans perdre vos données enregistrées. Si AlienRespawn v2.0 ne résout pas votre problème, contactez le service de support technique d’Alienware (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78). Utilisation d’AlienRespawn™ v2.0 1. Retirez tout support CD/DVD de votre lecteur optique. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (si le système est actuellement dans Windows, redémarrez-le). 3. Lorsque l’ordinateur démarre, une invite s’affiche à l’écran pendant cinq secondes avant de charger Windows. Lorsque cette invite est à l’écran, appuyez sur . 4. L’ordinateur démarre maintenant dans l’environnement AlienRespawn v2.0. S’il s’agit de la première exécution d’AlienRespawn v2.0, vous devez accepter le contrat de licence avant de continuer. Options de récupération REMARQUE : sauvegardez toutes vos données avant de procéder à une restauration du système. Une fonctionnalité de sauvegarde est incluse avec AlienRespawn™ v2.0, mais à titre préventif, il vous est recommandé de sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant de procéder à une restauration. AlienRespawn v2.0 offre trois méthodes de restauration du système. Chaque option offre une combinaison unique de fonctions de restauration et de sauvegarde des données. Des détails sur chaque méthode sont décrits ci-dessous. Microsoft System Restore (Restauration du système de Microsoft) Cette option fournit un accès aux points de restauration du système stockés sur votre ordinateur sans entrer dans Windows. Pour plus d’informations sur la restauration du système, reportez-vous à « Aide et support » dans Windows. Cette option est la meilleure pour la corruption des fichiers de pilote ou de système d’exploitation. Elle permet la restauration par le biais de la restauration du système même si vous ne pouvez pas accéder à Windows et la résolution de plusieurs problèmes reliés au système d’exploitation sans modifier les fichiers créés par l’utilisateur. Les points de restauration du système stockés sur votre disque dur doivent être intacts. Si ces fichiers ou le disque dur sont endommagés, la restauration du système peut ne pas être accessible. Bien que la restauration du système résolve plusieurs problèmes de système d’exploitation, il est possible que des problèmes significatifs, par exemple, certains types d’infections virales ou de logiciel espion, persistent après la récupération.053 053 / CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME Protection par mot de passe Puisque AlienRespawn v2.0 dispose de la capacité de reformater votre disque dur et peut être accédé sans entrer dans Windows, la fonction de protection par mot de passe a été incluse pour votre Sécurité. Cette fonction est désactivée par défaut, mais vous pouvez l’activer par l’intermédiaire de l’application Respawn, tel que décrit ci-dessous. PRÉCAUTION : si vous oubliez votre mot de passe, vous ne pourrez pas accéder à AlienRespawn v2.0, sauf en redémarrant sur le disque AlienRespawn v2.0 optionnel, tel que décrit dans la section « Pour utiliser le disque AlienRespawn v2.0» à la page 54. Le service de support technique d’Alienware ne peut pas récupérer votre mot de passe. Si vous choisissez d’activer la protection par mot de passe, c’est à vos risques et périls. Pour activer ou modifier les paramètres de mot de passe 1. Dans Windows, cliquez sur le bouton Démarrer (le logo de Windows), choisissez Tous les programmes et sélectionnez le groupe de programmes AlienRespawn v2.0. 2. Cliquez sur l’icône Respawn Settings (Paramètres de Respawn). 3. L’application Respawn Settings (Paramètres de Respawn) se lancera. • Si vous activez la fonction de protection par mot de passe pour la première fois, entrez le mot de passe par défaut, « alienware » (sensible à la casse), dans le champ approprié, puis cliquez sur Submit (Soumettre). • Si vous avez déjà défini un mot de passe, entrez votre mot de passe actuel dans le champ approprié, puis cliquez sur Submit. 4. Pour modifier votre mot de passe, entrez le nouveau mot de passe dans les deux champs dans la section Change Password (Modifier le mot de passe), puis cliquez sur Apply (Appliquer). Récupération avancée Cette méthode reformatera tout votre disque dur et restaurera la configuration d’usine originale de votre ordinateur, ce qui résoudra tous les problèmes de logiciel ou de configuration. Cette option est la meilleure pour la plupart des problèmes logiciels. Une sauvegarde de votre disque dur actuel sera créée dans le dossier C:\BACKUP, depuis lequel les fichiers de données peuvent être copiés dans des emplacements permanents. Une fois tous les fichiers de votre choix récupérés, ce répertoire peut être supprimé en toute sécurité. Dans les cas d’une infection virale ou de logiciel espion, il vous est conseillé d’analyser et de nettoyer le dossier C:\BACKUP avant d’y copier les fichiers ; pour cette raison, il vous est recommandé d’installer et d’exécuter les utilitaires de logiciel antivirus/ anti-espion de tiers avant de récupérer vos données. Si des virus ou des logiciels espions ont été détectés avant l’exécution d’AlienRespawn v2.0, les fichiers de sauvegarde peuvent réinfecter l’ordinateur s’ils ne sont pas parfaitement nettoyés. Remise en état d’usine du système Cette option est pour une restauration du système de dernier recours. Cette méthode reformatera tout votre disque dur et restaurera la configuration originale de votre ordinateur. Il s’agit d’une récupération complète du système – la configuration est complètement remise à l’état d’usine par défaut, ce qui résout tous les problèmes logiciels ou de configuration. Les virus ou les logiciels espions seront éliminés. Toutefois, il vous est conseillé d’analyser tous les supports de stockage externes pour éviter une réinfection. Aucune sauvegarde de données ne sera effectuée. Toutes les données enregistrées seront perdues.054 054 / CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME 5. Pour activer ou désactiver la protection par mot de passe, cochez la case Enable Respawn Password Protection (Activer la protection par mot de passe de Respawn), puis cliquez sur Apply. 6. Lorsque la protection par mot de passe est activée, vous serez invité à entrer le mot de passe après avoir appuyé sur pour exécuter AlienRespawn v2.0, tel que décrit dans la section « Utilisation d’AlienRespawn™ v2.0 » à la page 52. Disque AlienRespawn v2.0 Si vous avez commandé le disque AlienRespawn v2.0 optionnel, vous le recevrez avec votre ordinateur. Ce disque vous permettra de redéployer AlienRespawn v2.0 sur un nouveau disque dur au cas d’une défaillance du disque dur. Pour utiliser le disque AlienRespawn v2.0 REMARQUE : le système de restauration d’Alienware est configuré de sorte à démarrer à partir du lecteur de CD-ROM. Assurez-vous que votre système est configuré pour démarrer à partir du lecteur optique par l’intermédiaire de la touche d’accès rapide du menu Boot (Amorçage) (reportez-vous à la section « Menu Boot (Amorçage) » à la page 32). 1. Insérez le disque AlienRespawn v2.0 dans votre lecteur optique (lecteur principal). 2. Mettez votre ordinateur sous tension (si le système est actuellement dans Windows, redémarrez-le). 3. L’ordinateur démarre automatiquement dans l’environnement AlienRespawn v2.0. • Si aucune partition de restauration n’est détectée sur votre système, AlienRespawn v2.0 procède directement à l’option de restauration complète et remet votre système en état d’usine. • Si une partition de récupération AlienRespawn v2.0 existante est détectée, vous êtes invité à choisir d’exécuter le processus de récupération depuis le disque dur ou depuis le disque. Il vous est recommandé de l’exécuter depuis le disque dur, toutefois, en cas de défaillance, l’exécution depuis le disque peut résoudre le problème. Peu importe votre choix, les options de récupération sont identiques à celles décrites dans cette section.055 055 / CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE Ce chapitre fournit les spécifications de base de votre portable. CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE056 056 / CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE Dimensions Hauteur 51,31 mm à 53,59 mm (2,02 pouces à 2,11 pouces) - de l’avant vers l’arrière Largeur 405,89 mm (15,98 pouces) Profondeur 321,31 mm (12,65 pouces) Poids (LCD WUXGA, simple carte graphique NVIDIA et batterie 9 cellules) 5,3 kg (11,68 livres) REMARQUE : le poids du portable varie selon la configuration commandée et les variables de fabrication. Processeur et jeu de puces du système Processeur Intel® Quad cœur Intel® Double coeur Jeu de puces du système NVIDIA® GeForce® 9400M G Mémoire Connecteurs deux logements SODIMM DDR3 internes Capacité 2 à 8 Go Types de mémoire 1067 MHz, 1333 MHz (configurations bicanal) Configurations de mémoire possibles 2 Go, 3 Go, 4 Go, 6 Go et 8 Go Ports et connecteurs IEEE 1394a connecteur série à 4 broches Carte réseau connecteur RJ-45 10/100/1000 USB quatre connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 eSATA un connecteur combiné eSATA/USB 11 broches VGA connecteur 15 trous HDMI connecteur mâle à 19 broches Port d’affichage connecteur à 20 broches Adaptateur secteur Courant de sortie : 240 W 12,31 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 VCC Communications Carte réseau Réseau local (LAN) Ethernet 10/100/1 000 sur la carte mère Sans fil • Mini carte WLAN (emplacement de mini carte mi-hauteur) • WPAN, carte Bluetooth (emplacement de carte plein hauteur)057 057 / CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE Disques/cartes pris en charge Formats des lecteurs optiques Combinaison DVD-RW, Blu-ray conforme à SATA Types de cartes de lecteur • Carte mémoire Secure digital (SD) • Carte SDHC (Secure Digital High Capacity) • Carte SDIO (Secure Digital entrée/sortie) • Carte multimédia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture (types M et H) • Hi Density-SD (SDHD) Cartes vidéo Cartes conformes à MXM 3.0 avec budget énergétique de 75W • Graphiques NVIDIA simple • Graphiques Double SLI NVIDIA • Graphiques AMD™ simple • Graphiques AMD™ double Crossfire Écran Type (couleurs 24 bits, panneaux CCFL double ampoule) • WXGA+ (1440 x 900) 17,0 pouces • WUXGA (1920 x 1200) TrueLife 17,0 pouces Clavier (rétro-éclairé) Dispositions États-Unis et Canada ; Europe ; Japon Appareil photo Pixels 2 mégapixels Batterie Type « SMART » au lithium-ion (86 Whr) 9 cellules Profondeur 52,3 mm (2,06 pouces) Hauteur 41,54 mm (1,63 pouces) Largeur 292,7 mm (11,52 pouces) Poids 0,52 kg (1,14 livres) Tension 11,1 VCC Durée de fonctionnement Durée de vie de batterie de 2,5 heures Remarque : l’autonomie de la batterie varie en fonction de l’utilisation et peut être considérablement réduite en cas d’utilisation intensive. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0 à 35 °C (32° à 95° F) Stockage –40 à 65 °C (–40 à 149 °F) Pile bouton CR-2032058 058 / ANNEXE A : CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Utilisation de l’ordinateur 1. Assurez-vous que le cordon d’alimentation et tous les câbles sont situés de sorte qu’on ne puisse marcher ou trébucher dessus. Ne placez rien sur le cordon d’alimentation. 2. Ne renversez aucun liquide sur ou dans l’ordinateur. 3. Pour éviter des décharges électriques, débranchez toujours la source d’alimentation, le modem et tout autre câble des prises murales avant de manipuler l’ordinateur. Avertissement de décharge électrostatique (DES) Les décharges électrostatiques (DES) peuvent endommager les composants internes du système si vous ne respectez pas les précautions. Les décharges électrostatiques sont créées par l’électricité statique et les dommages sont souvent permanents. Les techniciens en informatique portent un bracelet spécial qui procure une mise à la terre à l’enceinte de l’ordinateur afin d’éviter des dommages ESD. Vous pouvez réduire les dommages causés par les décharges électrostatiques en suivant les conseils suivants : 1. Mettez l’ordinateur hors tension et attendez plusieurs minutes avant de commencer à travailler. 2. Mettez-vous à la terre en touchant l’enceinte de l’ordinateur. 3. Ne touchez que les composants à remplacer. 4. Évitez de trop vous déplacer lorsque vous remplacez les composants à l’intérieur de l’enceinte, particulièrement si vous êtes sur un tapis ou pendant des périodes de basse température ou de basse humidité. 5. Si vous devez retirer des cartes de périphérique pour quelque raison que ce soit, placez-les sur la partie de l’enceinte qui a été retirée. Ne touchez pas les connecteurs situés aux extrémités du bas de la carte qui accompagnent la carte système. ANNEXE A : CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Configuration de l’ordinateur 1. Lisez toutes les instructions qui figurent sur le produit et dans la documentation avant d’utiliser l’ordinateur. 2. Conservez toutes les consignes de sécurité et d’utilisation. 3. N’utilisez jamais ce produit près de l’eau ou d’une source de chaleur. 4. Ne placez l’ordinateur que sur une surface de travail stable. 5. N’utilisez l’ordinateur que selon le type de source d’alimentation électrique indiqué sur l’étiquette de classement. 6. Ne bloquez ou couvrez jamais les ouvertures ou les ventilateurs dans l’enceinte de l’ordinateur. Ceux-ci sont nécessaires à la ventilation. 7. N’introduisez jamais d’objets, de quelque type que ce soit, dans les ouvertures de ventilation. 8. Assurez-vous que l’ordinateur est correctement mis à la terre lors de son utilisation. Ne tentez pas de brancher l’ordinateur sur une prise qui n’est pas correctement mise à la terre. Si vous utilisez une rallonge électrique pour brancher l’ordinateur, assurez-vous que l’intensité nominale totale de l’ordinateur ne dépasse pas la capacité maximale de la rallonge.059 059 / ANNEXE A : CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Consignes de sécurité générales • Chocs mécaniques : votre ordinateur ne devrait jamais subir des chocs mécaniques graves. Une manutention négligente peut causer des dommages. Les chocs mécaniques ne sont pas couverts par la garantie. • Décharges électriques : si vous n’ouvrez pas l’unité du système, vous n’avez aucune raison de vous inquiéter. Votre système se protège contre la plupart des irrégularités dans la source électrique. Situations dans lesquelles vous devez contacter Alienware : • La batterie, la prise ou le cordon d’alimentation est endommagé. • Des liquides ont été renversés dans l’ordinateur. • L’ordinateur est tombé par terre ou l’enceinte a été endommagée. • L’ordinateur ne fonctionne pas correctement selon les instructions. Composants de rechange ou accessoires Il vous est conseillé de n’utiliser que les pièces de rechange ou les accessoires recommandés par Alienware.060 060 / ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS Lorsque vous vous préparez à utiliser l’appareil : • Placez-le sur une surface rigide et plane. • N’empilez pas l’ordinateur, ne le placez pas dans un lieu confiné; en d’autres termes, ne l’installez pas à proximité d’une source d’air chaud. Laissez un dégagement d’au moins 10,2 cm (4 pouces) au niveau des entrées d’air de l’équipement afin de permettre à l’air de circuler. La restriction de la ventilation risque d’endommager l’équipement ou de provoquer une surchauffe. Lors de l’utilisation de votre appareil : AVERTISSEMENT : ne faites pas fonctionner votre appareil lorsque les capots/caches sont retirés (notamment les capots de l’ordinateur, les cadres, les plaques de recouvrement, les caches du panneau avant, etc...). AVERTISSEMENT : n’utilisez pas l’équipement dans un environnement humide. Protégez l’équipement contre les infiltrations de liquide. • N’utilisez pas un équipement endommagé, notamment avec un cordon d’alimentation dénudé, effiloché ou endommagé. • Débranchez votre appareil et tous les périphériques (y compris, tout modem ou tuner TV intégré ou optionnel) de l’alimentation secteur lors d’un orage (avec éclairs) ou en cas d’absence prolongée. • N’introduisez pas d’objets dans les entrées d’air ou autres ouvertures de votre appareil. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Évitez de poser votre ordinateur portable ou votre adaptateur en fonctionnement sur vos genoux, à même la peau, pendant une période prolongée. La température de la surface de la base augmente pendant le fonctionnement normal de l’ordinateur, en particulier s’il est alimenté sur secteur. Le contact prolongé avec la peau peut causer un inconfort ou des brûlures. • Si l’équipement ne fonctionne pas correctement, contactez Alienware (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78) ou un distributeur agréé ou un centre de réparation pour les achats au détail. ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS Informations générales en matière de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre appareil ainsi que votre environnement de travail contre d’éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité cidessous. Pour des informations supplémentaires concernant les pratiques d’excellence en matière de sécurité, veuillez vous rendre sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) du site www.dell.com, située à l’adresse : www.dell.com/regulatory_compliance . REMARQUE : dans ce document, les termes « produit », « équipement » et « périphérique » sont utilisés de façon interchangeable et font référence à tous les ordinateurs. AVERTISSEMENT : l’utilisation de commandes, réglages, procédures, connexions ou types de signaux autres que ceux indiqués dans la documentation peut entraîner des risques d’électrocution et de dommages mécaniques. PRÉCAUTION : les produits Alienware ne sont pas prévus pour une utilisation en milieu hospitalier, sauf en cas de conception particulière. PRÉCAUTION : les produits Alienware ne sont pas conçus pour une utilisation dans des environnements inflammables ou explosifs.061 061 / ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS Intervention sur votre appareil Ne tentez pas de dépanner l’appareil par vous-même, excepté si cela est indiqué dans votre documentation de produit ou dans des instructions qui vous ont été fournies d’une autre manière par Dell. Suivez toujours de près les instructions d’installation et d’entretien. Certains composants internes, par exemple des cartes PC, peuvent fortement s’échauffer au cours d’un fonctionnement normal. Avant de toucher des composants internes, laissez-les refroidir. Débranchez tous les câbles de l’ordinateur portable, y compris le câble de téléphone, avant d’ouvrir le cache d’accès à la mémoire/au modem. Ce produit peut contenir des lecteurs de disque optique (ODD - Optical Disk Drives), tels que des lecteurs de CD-ROM, CDR/W, DVD, etc., qui comportent des dispositifs laser intégrés. Afin de prévenir tout risque d’exposition aux rayons laser, ne désassemblez et n’ouvrez sous aucun prétexte un dispositif ODD. REMARQUE : des informations supplémentaires relatives à l’utilisation de votre périphérique de stockage optique peuvent être fournies sous la section « Manuals » (Manuels) du site support.dell.com. Ces ODD sont conformes aux normes de sécurité et sont classés « Produits laser de classe 1 » d’après la norme américaine DHHS et la norme de sécurité laser IEC/EN60825-1. Ces dispositifs ODD ne prévoient aucun réglage par l’utilisateur et ne contiennent aucune pièce susceptible d’être entretenue ou remplacée par l’utilisateur. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques (ESD) peuvent endommager les composants électroniques à l’intérieur de l’appareil. Pour éviter toute décharge électrostatique, vous devez décharger votre corps de son électricité statique en touchant un objet métallique qui a été mis à la terre (une surface métallique non peinte du panneau d’E/S de votre imprimante ou de votre ordinateur par exemple) avant toute intervention sur un composant électronique de votre équipement. De plus, lors de votre intervention sur votre appareil, déchargez périodiquement votre corps de toute charge statique qu’il pourrait avoir accumulée. Consignes de sécurité relatives à l’alimentation Respectez les consignes suivantes lors du branchement de votre appareil sur une source d’alimentation électrique : • Vérifiez la tension nominale avant de raccorder l’appareil à une prise électrique, afin de vous assurer que la tension et la fréquence requises sont compatibles avec la source d’alimentation électrique disponible. • Pour éviter tout risque d’électrocution, branchez les câbles d’alimentation de l’appareil à des prises secteur correctement mises à la terre. Si l’appareil est fourni avec un câble d’alimentation à 3 broches, n’utilisez pas de prise d’adaptation qui annule ou supprime la mise à la terre de la prise ou de l’adaptateur. • Pour mettre un ordinateur portable totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l’adaptateur secteur de la prise électrique et retirez toutes les batteries installées dans la baie de la batterie ou la baie modulaire.062 062 / ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS Si votre ordinateur est équipé d’un adaptateur secteur : • N’utilisez que l’adaptateur secteur fourni par Alienware et homologué pour cet appareil. L’utilisation d’un autre adaptateur secteur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Utilisez exclusivement la famille d’adaptateurs secteur suivante fournie avec l’ordinateur portable. -P01E: PA-9E • L’adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu’il est utilisé pour alimenter l’ordinateur ou pour charger la batterie. AVERTISSEMENT : l’utilisation d’une batterie non compatible peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès d’Alienware, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Alienware. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. • L’adaptateur secteur peut être chaud lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites attention lorsque vous le manipulez pendant ou après son fonctionnement. • N’utilisez pas le câble d’alimentation en CC d’un adaptateur de voiture raccordé via un adaptateur d’allume-cigare d’automobile ou un connecteur de type empower dans des véhicules avec une tension élevée (24 VCC), comme des véhicules de transport commercial. Consignes de sécurité relatives à la batterie d’un dispositif portable Une batterie endommagée peut présenter un risque de blessures corporelles. Les dommages peuvent résulter d’impacts ou de chocs provoquant des bosses ou des perforations de la batterie, de l’exposition au feu ou d’autres déformations. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d’extrêmes précautions. Si une batterie est endommagée, de l’électrolyte peut s’échapper des cellules ou la batterie peut prendre feu, ce qui risque de provoquer des blessures corporelles. AVERTISSEMENT : lors de l’installation d’un système d’antenne externe, veillez à ce que ce système n’entre pas en contact avec des lignes ou circuits électriques. Un tel contact peut être fatal. N’exposez pas (ni ne rangez ou laissez) votre ordinateur ou batterie près d’une source de chaleur, telle qu’un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l’exposez pas à des températures supérieures à 65 °C (149 °F). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent imploser ou exploser, représentant alors un risque d’incendie. Consignes de sécurité concernant l’antenne TV Les antennes externes ne doivent pas être placées à proximité de lignes électriques aériennes ou autres circuits électriques, ou bien là où elles risqueraient de tomber sur de telles lignes ou circuits. Si une antenne externe est connectée au produit, assurez-vous que le système de celle-ci est à la terre, de façon à protéger l’appareil des sautes de tension et des charges statiques accumulées. Consultez les codes locaux pour savoir comment mettre correctement à la terre le mât et la structure de support ainsi que le fil d’entrée vers l’unité de décharge de l’antenne. Consultez également ces codes pour connaître la taille prescrite pour les conducteurs de mise à la terre, l’emplacement de l’unité de décharge de l’antenne, la connexion des électrodes de mise à la terre et les exigences concernant les électrodes de mise à la terre. À l’intention des utilisateurs/installateurs résidant aux États-Unis – L’article 810.21 du code « United States National Electric Code », ANSI/NFPA No.70, fournit des informations sur la mise à la terre du mât et de la structure de support d’un système d’antenne externe, la mise à la terre du fil d’entrée vers l’unité de décharge de l’antenne, la taille des conducteurs de mise à la terre, l’emplacement de l’unité de décharge de l’antenne, la connexion des électrodes de mise à la terre et les exigences concernant les électrodes de mise à la terre.063 063 / ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS AVERTISSEMENT : à l’intention des installateurs de système CATV – La section 820.93 du NCE (National Electric Code), ANSI/NFPA 70:2005 (pour les États-Unis/le Canada) et/ou la norme EN60728-11:2005 (pour l’Union européenne), fournissent des consignes de mise à la terre et spécifient que le dosseret du câble coaxial doit être connecté au système de mise à la terre du bâtiment, aussi près que possible du point d’entrée du câble. À l’intention des utilisateurs/installateurs résidant dans les pays de l’Union européenne – EN60728-11: 2005 fournit des informations sur la séparation de l’antenne des systèmes de distribution d’alimentation électrique, la protection contre les surtensions atmosphériques, la protection du système d’antenne, la mise à la terre et l’association des systèmes d’antenne et la stabilité mécanique des antennes externes, notamment la taille des conducteurs de mise à la terre, l’emplacement de l’unité de décharge de l’antenne, la connexion des électrodes de mise à la terre et les exigences concernant les électrodes de mise à la terre. Exemple de mise à la terre d’une antenne 1 2 3 4 5 6 7 1 fil d’entrée de l’antenne 5 prise(s) de masse 2 prise de masse 6 système d’électrodes du service d’alimentation (NEC, article 250.52) 3 unité de décharge électrique d’antenne (NEC, section 810-20) 7 équipement du service électrique 4 connecteurs de mise à la terre (NEC, section 810-21) REMARQUE : NEC désigne le code NEC (National Electric Code) des ÉtatsUnis, ANSI/NFPA 70:2005. Pour connaître les exigences de votre région, consultez le code local concernant les équipements électriques.064 064 / AVERTISSEMENT : une pression sonore excessive produite par des écouteurs ou par un casque d’écoute peut provoquer des dommages auditifs ou une perte d’audition. Le réglage du contrôle de volume ainsi que l’égalisateur sur une position autre que la position centrale peut augmenter la puissance de sortie des écouteurs ou des casques et donc le niveau de pression du son. L’usage des facteurs qui influencent la sortie des écouteurs ou des casques autres que ceux précisés par le fabricant (par exemple, le système d’exploitation, un logiciel d’égalisateur, un micrologiciel, un pilote, etc.) peut augmenter la tension de sortie et donc le niveau de pression du son. L’utilisation des écouteurs ou des casques autres que ceux précisés par le fabricant peut occasionner un niveau de pression du son supérieur. Conseils relatifs à l’ergonomie AVERTISSEMENT : une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut causer des dommages physiques. AVERTISSEMENT : l’utilisation prolongée d’un écran peut engendrer une fatigue oculaire. Pour des informations complémentaires en matière d’ergonomie, veuillez vous rendre sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) du site www.dell.com, située à l’adresse : www.dell.com/regulatory_compliance. Weitere Informationen zur Ergonomie finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter: www.dell.com/regulatory_compliance. Considérations environnementales Informations sur le recyclage Dell recommande à ses clients de mettre au rebut leurs matériel informatique, moniteurs, imprimantes et autres périphériques usagés d’une manière qui respect l’environnement. Parmi les méthodes de mise au rebut existantes, on notera la réutilisation de pièces ou de produits entiers et le recyclage des produits, composants et/ou matériels. Pour obtenir des informations particulières sur les programmes de recyclage mondial d’Alienware, rendez-vous sur le site www.dell.com/recyclingworldwide. Directive sur la mise au rebut des appareils électriques et électroniques (Waste Electrical and Electronic Equipment - WEEE) Au sein de L’Union européenne, cette étiquette indique que ce produit ne doit pas être mis au rebut avec les déchets ménagers. Il doit être déposé à un site de récupération et de recyclage. Pour obtenir davantage d’informations sur le recyclage approprié de ce produit dans votre pays, veuillez vous rendre sur : www.euro.dell.com/recycling. Turquie-EEE se conforme a la directive < Regulation on the Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment (Reglementation sur les restrictions visant l’utilisation de certaines substances dangereuses dans les equipements electriques et electroniques) >. ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 065 065 / Mise au rebut de la batterie PRÉCAUTION: ne jetez pas la batterie au feu ni avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l’adresse du site de dépôt de batteries le plus proche. Les ordinateurs portables utilisent une batterie au lithium-ion ou une batterie à l’hydrure de nickel métallique et une batterie de réserve. Les ordinateurs de bureau utilisent une pile bouton au lithium. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » dans la documentation de votre ordinateur portable. La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous n’ayez jamais besoin de la remplacer. Si ce n’est pas le cas, seul un technicien de service autorisé doit effectuer la procédure à moins que les instructions de retrait de la batterie de réserve soient comprises dans la documentation de votre ordinateur portable. Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d’exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez votre service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d’une batterie usagée ou endommagée. Directive sur les batteries Dans l’Union européenne, cette étiquette indique que les batteries de ce produit doivent être collectées et mises au rebut séparément des déchets ménagers ordinaires. Les substances contenues par ces batteries peuvent avoir un effet négatif sur la santé et l’environnement. Il est donc important de participer au recyclage des batteries usagées et de contribuer ainsi à la protection, la préservation et l’amélioration de l’environnement. Contactez les autorités locales ou votre revendeur pour obtenir des informations sur les procédures de ramassage et de mise au rebut disponibles dans votre région. Autrement, rendez-vous sur : www.euro.dell.com/recycling. Registration, Evaluation, and Authorization of Chemicals (REACH) [Inscription, évaluation et autorisation des produits chimiques] REACH est le programme de réglementation des produits chimiques dans l’Union européenne (UE). Des informations sur les substances extrêmement préoccupantes contenues dans les produits Dell dans une concentration supérieure à 0,1 % en poids (p/p) se trouvent à l’adresse suivante : www.dell.com/downloads/global/ corporate/environ/Dell_REACH_SVCH_Table.pdf. Matériaux contenant du perchlorate La pile bouton de ce produit peut contenir du perchlorate et peut nécessiter une manutention spéciale lors du recyclage ou de la mise au rebut. Consultez le site www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Réglementations Pour des informations supplémentaires concernant la compatibilité électromagnétique (EMC), les réglementations et les pratiques d’excellence en matière de sécurité, veuillez vous rendre sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) du site www.dell.com, située à l’adresse : www.dell.com/regulatory_compliance. Restrictions liées aux voyages aériens Pour les voyages, consultez et respectez les restrictions applicables aux appareils électroniques, ainsi qu’à l’utilisation et au transport des blocs batterie. Pour plus d’informations sur les réglementations, reportez-vous à la page d’accueil relative à celles-ci sur www.dell.com à l’adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 066 066 / Régulations d’exportation Le client reconnaît que ces Produits, qui peuvent inclure des logiciels et de la technologie, sont soumis aux lois régulant la douane et l’exportation, ainsi qu’aux régulations des États-Unis (« U.S. »). Ils peuvent aussi être soumis aux lois régulant la douane et l’exportation du pays de fabrication et/ou de réception. Le client accepte de se conformer à ces lois et régulations. En outre, selon les lois des États-Unis, les Produits ne peuvent être vendus, loués ou concédés d’aucune autre façon à des utilisateurs ou des pays non autorisés. De plus, les Produits ne peuvent être vendus, loués ou concédés d’aucune autre façon à, ni être utilisés par un utilisateur engagé dans des activités liées aux armes de destruction massive, notamment mais sans que ce soit limitatif, dans des activités liées à la conception, au développement, à la production ou à l’utilisation d’armes, de matériaux ou de bâtiments nucléaires, de missiles ou en soutien de projets ayant trait aux missiles et armes chimiques ou biologiques. Pour trouver des informations supplémentaires Vous trouverez des informations supplémentaires relatives à l’utilisation de votre ordinateur, du moniteur et des composants (lecteurs de stockage, cartes PC et autres périphériques) sur le site support.dell.com. Informations supplémentaires spécifiques à chaque pays concernant la sécurité, les réglementations et l’environnement Informations sur les restrictions relatives à l’utilisation Pour les produits disposant des interfaces de réseau local sans fil / 802.11 Les produits qui entrent dans cette catégorie se dénotent par l’inclusion du symbole identificateur de la classe 2 (un point d’exclamation dans un cercle) qui accompagne la marque CE sur l’étiquette de réglementation du produit, ou sur la carte enfichable 802.11. En voici un exemple : REMARQUE : le numéro de l’organisme notifié indiqué par « NBnr » sera présent au besoin et n’a aucun rapport sur la restriction d’utilisation. France Pour la France métropolitaine • 2,400 à 2,4835 GHz (canaux 1 à 13) autorisé en usage intérieur • 2,400 à 2,454 GHz (canaux 1 à 7) autorisé en usage extérieur Pour la Guyane et la Réunion • 2,400 à 2,4835 GHz (canaux 1 à 13) autorisé en usage intérieur • 2,420 à 2,4835 GHz (canaux 5 à 13) autorisé en usage extérieur Pour tout le territoire français : • Seulement 5,15 à 5,35 GHz autorisé pour le 802.11a ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 067 067 / Italie Une autorisation générale est nécessaire pour un usage extérieur en Italie. L’utilisation de ces équipements est régulée par la directive : • D.L.gs 1.8.2003, n. 259, article 104 (activité sujette à une autorisation générale) en usage extérieur et article 105 (usage libre) en usage intérieur, dans les deux cas pour une utilisation par des particuliers. • D.M. 28.5.03, pour permettre au public un accès RLAN à des réseaux et services de télécommunications. Informations spécifiques à d’autres pays Union européenne Déclaration de conformité 1999/5/EC à la directive R&TTE abrégée Par les présentes, Alienware Inc. déclare que tous les produits Alienware de marque CE comportant des matériels radiotéléphoniques sont conformes aux exigences essentielles et aux autres dispositions pertinentes de la directive 1999/5/EC. Danmark Sikkerhed ved tv-antenne ADVARSEL: Hvis der følger en galvanisk ledningsadskiller med computeren, skal den galvaniske ledningsadskiller bruges i forbindelse med koaksialkablets stik. Se produktets dokumentation for instruktioner. United States Display Lamp Disposal (U.S. Only) LAMPS INSIDE THIS PRODUCT CONTAIN MERCURY (Hg) AND MUST BE RECYLCED OR DISPOSED OF ACCORDING TO LOCAL, STATE, OR FEDERAL LAWS. FOR MORE INFORMATION, CONTACT THE ELECTRONIC INDUSTRIES ALLIANCE AT WWW.EIAE.ORG. FOR LAMP SPECIFIC DISPOSAL INFORMATION, CHECK WWW.LAMPRECYCLE.ORG. Suomi TV-antennin turvallisuus VAROITUS: Jos tietokoneessa on galvaaninen eristin, sitä on käytettävä sarjassa koaksiaaliantennikytkimen kanssa. Katso ohjeita tuotteen oppaista. 日本 AC プラグアダプタの接続 警告: AC プラグアダプタを使用する場合、緑色のアース線と電源のリード線が接 触しないように注意してください。感電、発火またはコンピュータを損傷させる 原因となります。 ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 068 068 / メモ:日本で利用できる一部のデバイスには、AC プラグアダプタが付いていません。 1. 金属製のアースコネクタをコンセントのアース端子に接続します。 a. アース端子を緩めます。 b. 金属製のアースコネクタをアース端子の後ろ側に挿入し、アース端子を締めま す。 2. AC 電源ケーブルをコンセントに接続します。 Alienware 製品のリサイクルに関しては、 http://www.dell.com/jp/recycle/cons_recycle にある消費者用 Dell リサイクルサー ビスまでご連絡ください。 한국 에너지 관련 정보 본 제품의 소비 전력은 플러그를 뽑은 상태에서는 제로가 될 수 있습니다. Norge Generell strømsikkerhet Hvis produktet leveres med en 3-stiftet strømledning, skal strømledningen bare settes i en jordet stikkontakt. TV-antennesikkerhet ADVARSEL: Det kan oppstå en potensiell farlig situasjon som skyldes spenningsforskjeller mellom skjermingen av den koaksiale kabelen til kabelfordelingssystemet og jordingen av det lokale utstyret (vanligvis det jordede chassiset til PC-systemet). Unngå eventuelle farer ved å foreta inngangstilkobling for antenne/kabel fra TV-forsterkerkortet til et kabelfordelingssystem gjennom en galvanisk isolator (følger ikke med alle datamaskiner). Sverige Allmän elsäkerhet Om produkten levereras med en 3-polig strömsladd, får den endast anslutas till ett jordat eluttag. Säkerhet för TV-antenner VARNING! Om en galvanisk isolator medföljer datorn, måste den seriekopplas med koaxialantennens kontakt. Anvisningar finns i produktdokumentationen. ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 069 069 / 台灣 公司聯絡詳細資料 依照商品檢驗法案第 11 條條文,Dell 提供對於本文件所涉及產品在台灣地區認證機 構的公司聯絡細節: Dell B.V. 台灣分公司 台灣台北市大安區敦化南路二段 218 號 20 樓 ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 070 070 / ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT VEUILLEZ LIRE CE DOCUMENT ATTENTIVEMENT ! IL RENFERME LES CONDITIONS DE VENTE DE VOTRE PRODUIT, SAUF SI VOUS AVEZ SIGNÉ UN CONTRAT DISTINCT AVEC DELL. CE DOCUMENT CONTIENT DES INFORMATIONS TRÈS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET VOS OBLIGATIONS, AINSI QUE SUR LES RESTRICTIONS ET LES EXCLUSIONS QUI PEUVENT S’APPLIQUER. LE PRÉSENT DOCUMENT CONTIENT ÉGALEMENT UNE CLAUSE DE RÉSOLUTION DES LITIGES. Garanties limitées et politique de retour Conditions de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell (Canada uniquement) Les produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell achetés au Canada sont assortis d’une garantie matérielle limitée d’un an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans selon le produit acheté. Pour connaître votre garantie, consultez la facture. Qu’est-ce qui est couvert par cette garantie matérielle limitée ? Cette garantie matérielle limitée couvre les défauts matériels et de main d’œuvre des produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell vous appartenent à vous --notre utilisateur final-- notamment les produits périphériques de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie matérielle limitée ? Cette garantie matérielle limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell par l’intermédiaire de notre système d’intégration en usine, ou le rechargement des logiciels • Produits et accessoires autres que Dell et Solution Provider Direct • Les consommables Dell (ampoules pour projecteurs Dell, toner et cartouches d’encre pour imprimantes Dell, batteries et support de bande) • Les problèmes résultant de ce qui suit : a. Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l’alimentation électrique b. Interventions non autorisées par Dell c. Utilisation non conforme aux instructions du produit d. Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l’entretien préventif exigé e. Problèmes dus à l’utilisation d’accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell • Produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects • Les produits dont Dell n’a pas reçu le paiement. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S’AJOUTER D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL CONCERNANT LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FACTURE. À L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE 071 071 / ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D’ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D’EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D’UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D’UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D’UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D’EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S’APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie matérielle limitée ? La présente garantie matérielle limitée s’applique pendant la période indiquée sur votre facture, sauf pour les matériels de marque Dell suivants dont la garantie est indiquée ci-dessous : • Les batteries des ordinateurs portables sont assorties soit d’une garantie matérielle limitée d’un an, soit de la garantie matérielle limitée qui accompagne l’ordinateur Dell et la batterie, le cas échéant, si la durée de celleci est plus courte. • La garantie matérielle limitée des blocs d’alimentation achetés indépendamment d’un système est d’un an. Les blocs d’alimentation achetés avec un système sont couverts par la garantie matérielle limitée de ce système. • Si votre batterie PERC 5 est neuve, la mémoire cache du contrôleur sera opérationnelle pendant une durée maximale de 72 heures. Dans le cadre de la garantie matérielle limitée de 1 an, nous garantissons une autonomie de 24 heures de la batterie pendant la durée de cette garantie matérielle limitée. • Les ampoules de projecteurs sont assorties d’une garantie matérielle limitée de 90 jours. • La mémoire est assortie d’une garantie matérielle limitée à la durée de vie. • La garantie matérielle limitée des moniteurs, achetés séparément d’un système, s’étend sur une durée de 3 ans ou dure le temps de la période indiquée sur votre facture. Les moniteurs, achetés séparément d’un système, sont couverts par la garantie matérielle limitée de ce système. • Les ordinateurs de poche (PDA), les casques et les télécommandes en ligne sont assortis d’une garantie matérielle limitée d’un an. • Les matériels supplémentaires sont assortis soit d’une garantie matérielle limitée d’un an pour les nouvelles pièces et d’une garantie matérielle limitée de 90 jours pour les pièces remises en état, soit, pour les nouvelles pièces et les pièces remises en état, de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel ces pièces sont installées si celle-ci est d’une durée plus longue. La garantie matérielle limitée sur tous les produits de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell entre en vigueur à la date indiquée sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive. Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service sous garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78). Préparez votre numéro de service ou votre numéro de commande Dell.072 072 / ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie matérielle limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou réusiné. Lorsque vous nous contacterez, nous vous donnerons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devrez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un équivalent, payer d’avance les frais d’expédition et assurer l’envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l’acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l’expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Notez que nous ne sommes pas en mesure de vous faire parvenir des produits réparés ou remplacés à une adresse hors du Canada. S’il s’avérait que le problème n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons et vous indiquerons éventuellement les services payants à votre disposition. REMARQUE : avant d’expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu’elle a besoin d’être remplacée. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demanderez le remplacement d’un composant, mais nous ne vous facturerons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d’origine dans les 30 jours qui suivent l’expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce Dell remplacée sera facturé ou prélevé sur votre carte de crédit. Nous prenons à notre charge l’expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Notez que nous ne sommes pas en mesure de vous faire parvenir des produits réparés ou remplacés à une adresse hors du Canada. Dell inclut également un emballage d’expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n’importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d’endommagement des données. Que se passe-t-il si j’ai souscrit à un contrat de service ? Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d’informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca/servicecontracts ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit, par l’intermédiaire de Dell, à un contrat de service avec l’un de nos fournisseurs de service tiers, reportezvous à ce contrat pour plus d’informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de nos fournisseurs de services tiers sont également disponibles en ligne à l’adresse www.dell.ca/servicecontracts.073 073 / ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou réusinés provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes réusinés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n’ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie matérielle limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie matérielle limitée ? La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. Notez que la couverture CompleteCare™ n’est pas transférable. Pour les systèmes achetés au Canada (transferts domestiques) et pour effectuer un transfert d’un client à l’autre, rendez-vous sur le site www1.ca.dell.com/content/ topics/reftopic.aspx/gen/en/ccare?c=ca&l=en&s=gen&~section=012. Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type sera sujet aux modalités du contrat de maintenance et de garantie matérielle limitée d’origine postées sur le site Web à l’adresse www.dell. ca/servicecontracts et aux modalités de vente de Dell postées sur le site Web à l’adresse www.dell.ca. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties limitées, de la maintenance ou du support technique ou même de l’exactitude des fiches descriptives des produits achetés auprès d’un tiers. Règle de retour de Dell (Canada uniquement) Dell accorde beaucoup d’importance à son partenariat avec vous et propose une règle de retour pour la plupart de ses produits que vous achetez directement auprès de Dell. Dans le cadre de cette règle, vous pouvez renvoyer des produits achetés directement auprès de Dell, pendant la durée de la règle de retour, pour bénéficier d’un bon d’achat ou d’un remboursement, du montant du produit acheté moins les frais d’expédition, de gestion et de retour le cas échéant : Matériel et accessoires : Sauf accord séparé avec Dell ou disposition contraire dans la section ci-dessous, tous les produits, accessoires, périphériques, pièces et logiciels non ouverts encore sous emballage scellé ainsi que les logiciels fournis de façon électronique, si vous n’avez pas cliqué sur le bouton « J’accepte les présentes conditions », peuvent être retournés sous trente (30) jours à compter de la date de réception contre un crédit ou un remboursement du prix d’achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage. Exceptions à la règle de retour sous 30 jours de Dell : • Les produits PowerEdge, PowerConnect et PowerVault peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter de la date de réception, à l’exception des nouveaux serveurs PowerEdge SC et des produits de série N achetés qui ne peuvent être retournés que dans les quatorze (14) jours à compter de la date de réception. • Vous ne pouvez pas retourner un logiciel d’application ou un système d’exploitation installé par Dell à moins de renvoyer l’ensemble de l’ordinateur sous 30 jours dans le cadre de la règle de retour. • Les produits de stockage Dell/EMC, les produits de marque EMC, les produits de marque Unisys, les bibliothèques de bande PowerVault 160T, les logiciels d’entreprise, les produits d’entreprise de marque autre que Dell, les logiciels et/ou les licences de logiciels achetés dans le cadre d’un contrat d’achat de volume, quel que soit son type, ou tout matériel et/ou logiciel personnalisé de marque autre que Dell ne peuvent en aucun cas être retournés.074 074 / ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT Frais de restockage : Des frais de restockage de 15 % seront appliqués pour tout matériel, accessoire, périphérique, pièce et logiciel non ouvert sauf si le produit est défectueux ou que la loi l’interdit. Procédure de renvoi : Pour retourner des produits, vous devez contacter le service clientèle Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d’autorisation de retour pour crédit dans les limites de la période de retour applicable au produit que vous voulez renvoyer. Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours suivant la date à laquelle Dell a émis le numéro d’autorisation de retour pour crédit. Vous devez : • Retourner à Dell tous les produits dans leur emballage. À la discrétion de Dell, le crédit pour les retours partiels peut être inférieur au total de la facture ou au prix des composants individuels en raison de prix promotionnels ou groupés et de réductions ou de tarifs préférentiels ayant fait l’objet d’une publicité. • Renvoyer les produits dans leur emballage d’origine, à l’état neuf, avec tous les supports, documentations et autres articles compris dans le colis d’origine. • Expédier le(s) produit(s) à vos frais et assurer l’envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l’acheminement. Dès réception de toute la marchandise retournée, Dell émet un crédit ou un remboursement du prix d’achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage. REMARQUE : avant d’expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d’endommagement des données ou des supports amovibles. Dell™ et Alienware® Logiciels et périphériques (Canada uniquement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d’un produit à l’autre. Reportezvous à la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires. Comme Dell et Alienware proposent un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d’ordinateurs Dell et Alienware, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d’ordinateurs disponibles aujourd’hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d’un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers. Produits périphériques de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell Dell offre une garantie matérielle limitée pour ses nouveaux produits périphériques de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie matérielle limitée s’applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes.075 075 / ANNEXE D : CONTRAT DE LICENCE DU LOGICIEL DELL ANNEXE D : CONTRAT DE LICENCE DU LOGICIEL DELL Ce document constitue un contrat légal entre vous, l’Utilisateur, et Dell Products L.P ou Dell Global B.V. (« Dell »). Ce contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n’existe aucun contrat de licence distinct entre vous et le fabricant ou propriétaire du logiciel (collectivement dénommés le « Logiciel »). Ce contrat ne s’applique pas à la vente du Logiciel ou de toute autre propriété intellectuelle. Tous les droits sur les titres et la propriété intellectuelle concernant le Logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du Logiciel. Tous les droits non expressément accordés dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. Le fait d’ouvrir ou de desceller le(s) coffret(s) du Logiciel, d’installer ou de télécharger le Logiciel, ou d’utiliser le Logiciel qui a été préchargé ou incorporé dans votre produit, témoigne que vous acceptez d’être lié par les termes de ce contrat. Si vous n’acceptez pas ces termes, retournez sans délai tous les composants du Logiciel (disques, documents imprimés et emballage) et supprimez tout le Logiciel préchargé ou incorporé. Vous avez le droit d’utiliser une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous disposez de plusieurs licences pour le Logiciel, vous avez le droit d’utiliser simultanément autant de copies que vous détenez de licences. Le terme « Utiliser » signifie charger le Logiciel en mémoire temporaire ou dans le stockage permanent sur l’ordinateur. L’installation sur un serveur de réseau à des fins de distribution à d’autres ordinateurs ne constitue pas une « utilisation », à moins que vous ne déteniez une licence distincte pour chaque ordinateur auquel le logiciel sera distribué (et uniquement dans ce cas). Il vous incombe de vous assurer que le nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur de réseau n’excède pas le nombre de licences en votre possession. Si le nombre d’utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur de réseau excède le nombre de licences, avant même de permettre à des utilisateurs démunis de licence d’utiliser le Logiciel, vous devez acheter assez de licences supplémentaires pour que le nombre de licences soit égal au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d’une filiale de Dell, par la présente vous accordez à Dell, ou à un agent sélectionné par Dell, le droit d’effectuer un audit de votre utilisation du Logiciel au cours des heures de bureau régulières, vous acceptez de coopérer avec Dell au cours d’un tel audit et vous vous engagez à fournir à Dell tous les documents raisonnablement associés à votre utilisation du Logiciel. L’audit sera limité à la vérification du respect des termes de ce contrat. Le Logiciel est protégé par les lois sur le copyright en vigueur aux États-Unis et par des traités internationaux. Vous avez le droit de créer une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage ou de le transférer sur un seul disque dur, à condition que vous ne conserviez la copie d’origine qu’à des fins de sauvegarde ou d’archivage. Vous n’avez pas le droit de louer ou de donner en location (leasing) le Logiciel ou de copier le matériel imprimé qui accompagne le Logiciel mais vous avez le droit de transférer de façon permanente le Logiciel et tous les éléments qui l’accompagnent dans le cadre d’une vente ou d’un transfert du produit Dell si vous ne conservez aucune copie et que le bénéficiaire s’engage à respecter les termes du présent contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions précédentes. Il est interdit de décompiler ou désassembler le Logiciel ou de procéder à une rétroconception de celui-ci. Si le paquet fourni avec votre ordinateur contient des disques, 3,5 po et/ou 5,25 po, vous n’avez le droit d’utiliser que les disques appropriés à votre ordinateur. Vous n’avez pas le droit d’utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau. Vous n’avez également pas le droit de les prêter, louer, donner en location (leasing) ou de les transférer à un autre utilisateur, sauf dans la mesure où de telles actions sont autorisées par ce contrat. Garantie limitée Dell garantit que, dans le cadre d’une utilisation normale, les disques du Logiciel seront sans défaut ni vice de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception de ceux-ci. Cette garantie n’est valable que pour vous et n’est pas transférable. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception du Logiciel. Certaines juridictions ne reconnaissent pas de restrictions de durée des garanties implicites ; cette restriction peut donc ne pas s’appliquer à vous. La responsabilité totale de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul remède, est limitée au (a) remboursement du prix payé pour le Logiciel ou au (b) remplacement de tout disque non conforme à cette garantie, disque que vous aurez retourné à Dell accompagné d’un numéro d’autorisation, à vos frais et à 076 076 / ANNEXE D : CONTRAT DE LICENCE DU LOGICIEL DELL vos propres risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une manipulation ou une modification incorrecte effectuée par une personne autre qu’un représentant de Dell. Les disques de remplacement sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie d’origine ou pendant trente (30) jours, selon la durée la plus longue. Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos attentes ni que le fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou sans erreur. Vous acceptez la responsabilité du choix du Logiciel afin de parvenir aux résultats souhaités et de l’utilisation et des résultats obtenus du Logiciel. AGISSANT POUR SON COMPTE ET POUR CELUI DE SES FOURNISSEURS, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, NOTAMMENT, MAIS SANS RESTRICTION, LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, S’APPLIQUANT AU LOGICIEL ET À TOUS LES DOCUMENTS IMPRIMÉS L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques ; vous pouvez également avoir d’autres droits, qui varient d’une juridiction à une autre. DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES QUELS QU’ILS SOIENT (NOTAMMENT, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, DES DOMMAGES CONSISTANT EN UNE PERTE DE BÉNÉFICES, UNE INTERRUPTION D’EXPLOITATION, UNE PERTE D’INFORMATIONS OU TOUTE PERTE DE FONDS) ENTRAÎNÉS PAR L’UTILISATION OU L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISATION DU LOGICIEL, MÊME SI LA SOCIÉTÉ DELL A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certains ressorts n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou induits ; l’exclusion ou la limitation qui précède peut donc ne pas s’appliquer à vous. Logiciel libre Tout logiciel libre fourni par Dell peut être utilisé sous les termes et conditions du contrat particulier sous lequel le logiciel libre est distribué. Ce logiciel libre est distribué dans une optique d’utilité, cependant IL EST FOURNI « TEL QUEL » SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE ; NOTAMMENT, SANS S’Y LIMITER, la garantie IMPLICITE DE QUALITÉ OU D’ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER. DELL, LES DÉTENTEURS DE DROITS D’AUTEUR OU LES COLLABORATEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PARTICULIERS, EXEMPLAIRES OU INDUITS (NOTAMMENT, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA FOURNITURE DE PRODUITS OU DE SERVICES SUBSTITUTS, LA PERTE D’UTILISATION, DE DONNÉES OU DE BÉNÉFICES OU L’INTERRUPTION D’EXPLOITATION) CAUSÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT ET SUR N’IMPORTE QUELLE BASE DE RESPONSABILITÉ, QUE CE SOIT PAR CONTRAT, RESPONSABILITÉ STRICTE OU DÉLIT CIVIL (INCLUANT LA NÉGLIGENCE OU AUTRE), ENTRAÎNÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT PAR L’UTILISATION DE CE LOGICIEL, MÊME S’ILS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Droits limités du Gouvernement des États-Unis Le logiciel et la documentation sont des «commercial items (articles commerciaux)» selon la définition de ce terme qui figure dans la section 48 C.F.R. 2.101, composés de « commercial computer software (logiciel informatique commercial) » et de « commercial computer software documentation (documentation informatique commerciale) » selon la définition de ces termes qui figure dans la section 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les sections 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finals du Gouvernement des États-Unis acquièrent le logiciel et la documentation uniquement avec les droits définis dans ces documents. Le contractant/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.077 077 / ANNEXE D : CONTRAT DE LICENCE DU LOGICIEL DELL Généralités Cette licence restera valide tant qu’elle ne sera pas annulée. Elle sera annulée si les conditions définies ci-dessus se concrétisent ou si vous ne respectez pas l’un quelconque de ses termes. Au cas où elle serait annulée, vous vous engagez à détruire le Logiciel et tous les éléments qui l’accompagnent, ainsi que toutes les copies du Logiciel et de ses composants. Ce contrat est régi par les lois de l’état du Texas. Chaque disposition de ce contrat est autonome. S’il s’avérait qu’une disposition était impossible à appliquer, les provisions, termes ou conditions restants de ce contrat resteraient en vigueur. Ce contrat lie les successeurs et personnes assignées. Dell et vous-même vous engagez à renoncer, tant que la loi le permet, à tout droit à un procès par jury, concernant le Logiciel ou ce contrat. Cette clause n’étant pas valide dans certaines juridictions, elle peut ne pas s’appliquer à vous. Vous reconnaissez que vous avez lu ce contrat, que vous le comprenez, que vous vous engagez à être lié par ses termes et que le présent document constitue l’intégralité du contrat exclusif entre vous et Dell concernant le Logiciel. (Rév. 012306)078 078 / ANNEXE E : CONTACTER ALIENWARE Sites Web Pour en savoir plus sur les produits et services d’Alienware, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous : • www.dell.com • www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support d’Alienware par le biais des sites Web suivants : • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) • support.la.dell.com (Argentine, Brésil, Chili, Mexique) ANNEXE E : CONTACTER ALIENWARE REMARQUE : si vous n’avez pas de connexion Internet active, reportez-vous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle de Dell : 1. Rendez-vous sur support.dell.com. 2. Sélectionnez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Sélectionner un pays ou une région), en bas de la page. 3. Cliquez sur Contactez-nous, dans la partie gauche de la page. 4. Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins. 5. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.079 079 / ANNEXE F : INFORMATIONS IMPORTANTES ANNEXE F : INFORMATIONS IMPORTANTES • VEUILLEZ SAUVEGARDER TOUTES VOS DONNÉES AVANT DE PROCÉDER À UNE RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME OU D’ENVOYER VOTRE PORTABLE POUR DES RÉPARATIONS OU DES MISES À NIVEAU. • CONSERVEZ TOUTES LES BOÎTES ORIGINALES AU CAS OÙ VOUS DEVIEZ RETOURNER DES MARCHANDISES. • VEUILLEZ CONTACTER NOTRE SERVICE DE SUPPORT TECHNIQUE AU 1-888- 254-3625 LORSQUE VOUS METTEZ À NIVEAU DES COMPOSANTS DANS VOTRE PORTABLE. NOUS DOCUMENTONS TOUTES LES MISES À NIVEAU DES CLIENTS AUX FINS DE SUPPORT ULTÉRIEUR.Imprimé sur du papier recyclé. Imprimé en Chine Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320 Modèle réglementaire: P12S Type réglementaire: P12S001Notes, Cautions, and Warnings REMARQUE : A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. PRÉCAUTION : A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. AVERTISSEMENT : A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL logo, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque de la Blu-ray Disc Association (BDA) et est sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. 2011 – 07 Rev. A00Table des matières Notes, Cautions, and Warnings..................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9 Avant d'intervenir dans l'ordinateur.................................................................................9 Outils recommandés.......................................................................................................11 Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12 Chapitre 2: ExpressCard.............................................................................13 Retrait de l'ExpressCard..................................................................................................13 Installation de l'ExpressCard..........................................................................................14 Chapitre 3: emplacement pour carte Secure Digital (SD)....................15 Retrait de la carte numérique sécurisée (SD).................................................................15 Installation de la carte numérique sécurisée (SD).........................................................16 Chapitre 4: Pile.............................................................................................17 Retrait de la batterie........................................................................................................17 Installation de la batterie................................................................................................18 Chapitre 5: Subscriber Identity Module (SIM) Card..............................19 Removing The Subscriber Identity Module (SIM) Card..................................................19 Installation de la carte module d'identification de l'abonné (SIM) ................................20 Chapitre 6: Disque dur................................................................................21 Retrait du disque dur.......................................................................................................21 Installation du disque dur................................................................................................23 Chapitre 7: Unité optique............................................................................25 Retrait de l'unité optique.................................................................................................25Installation de l'unité optique..........................................................................................28 Chapitre 8: Cache de fond..........................................................................31 Dépose du cache de la base...........................................................................................31 Installation du cache de la base.....................................................................................32 Chapitre 9: Carte mémoire.........................................................................33 Retrait du module de mémoire........................................................................................33 Installation du module de mémoire.................................................................................34 Chapitre 10: Pile bouton.............................................................................35 Retrait de la pile bouton..................................................................................................35 Installation de la pile bouton...........................................................................................36 Chapitre 11: Carte de réseau local sans fil (WLAN)..............................37 Dépose de la carte réseau local sans fil (WLAN)...........................................................37 Installation de la carte réseau local sans fil (WLAN).....................................................38 Chapitre 12: Carte haut débit mobile (WWAN) ......................................41 Dépose de la carte réseau local sans fil (WWAN).........................................................41 Installation de la carte réseau étendu sans fil (WWAN)................................................42 Chapitre 13: Keyboard Trim.......................................................................45 Dépose de l'habillage du clavier.....................................................................................45 Installation de l'habillage du clavier...............................................................................46 Chapitre 14: Clavier.....................................................................................47 Dépose du clavier...........................................................................................................47 Installation du clavier......................................................................................................50 Chapitre 15: Repose-mains........................................................................53 Dépose de l'ensemble de repose-mains.........................................................................53 Installation de l'ensemble de repose-mains...................................................................55 Chapitre 16: Carte Bluetooth.....................................................................57Retrait de la carte Bluetooth...........................................................................................57 Installation de la carte Bluetooth....................................................................................58 Chapitre 17: Carte DEL................................................................................61 Dépose de la carte des DEL............................................................................................61 Installation de la carte des DEL.......................................................................................62 Chapitre 18: Lecteur de carte à puce.......................................................65 Retrait du lecteur de carte à puce..................................................................................65 Installation du lecteur de carte à puce...........................................................................66 Chapitre 19: Carte multimédia...................................................................69 Dépose de la carte multimédia.......................................................................................69 Installation de la carte multimédia..................................................................................70 Chapitre 20: Charnières d'écran...............................................................73 Dépose des caches de charnière d'écran......................................................................73 Installation des caches de charnière d'écran................................................................74 Chapitre 21: Ensemble écran.....................................................................75 Dépose de l'ensemble d'écran.......................................................................................75 Installation de l'ensemble d'écran..................................................................................78 Chapitre 22: Carte système........................................................................81 Retrait de la carte système.............................................................................................81 Installation de la carte système......................................................................................85 Chapitre 23: Dissipateur de chaleur.........................................................87 Dépose de l'ensemble du dissipateur de chaleur...........................................................87 Installation de l'ensemble du dissipateur de chaleur.....................................................89 Chapitre 24: Panneau d'entrée/sortie......................................................91 Retrait du panneau d'entrée/sortie.................................................................................91 Installation du panneau d'entrée/sortie..........................................................................92Chapitre 25: Haut-parleur...........................................................................95 Dépose des haut-parleurs...............................................................................................95 Installation des haut-parleurs.........................................................................................97 Chapitre 26: Port DC-In...............................................................................99 Dépose du port DC-In......................................................................................................99 Installation du port DC-In..............................................................................................101 Chapitre 27: Cadre d'écran......................................................................103 Dépose du cadre de l'écran..........................................................................................103 Installation du cadre d'écran........................................................................................104 Chapitre 28: Panneau d'écran.................................................................105 Dépose du panneau d'écran.........................................................................................105 Installation du panneau d'écran...................................................................................107 Chapitre 29: caméra..................................................................................109 Dépose de la caméra....................................................................................................109 Installation de la caméra...............................................................................................110 Chapitre 30: Caractéristiques..................................................................113 Caractéristiques techniques.........................................................................................113 Chapitre 31: Configuration du système..................................................119 Présentation générale...................................................................................................119 Accès au programme de configuration du système.....................................................119 Options du menu Configuration du système.................................................................120 Général (Général)...................................................................................................120 System Configuration (Configuration du système).................................................121 Vidéo.......................................................................................................................124 Security (Sécurité)..................................................................................................124 Performance...........................................................................................................127 Power Management (Gestion de l'alimentation)....................................................128 POST Behavior (Comportement POST)...................................................................129Virtualization Support (Support de virtualisation)...................................................130 Wireless (Sans fil)...................................................................................................131 Maintenance...........................................................................................................131 System Logs (Journaux système)...........................................................................132 Chapitre 32: Diagnostics..........................................................................133 Voyants d'état de l'appareil..........................................................................................133 Voyants d'état de la batterie.........................................................................................133 Codes d'erreur DEL.......................................................................................................133 Chapitre 33: Contacter Dell......................................................................137 Contacter Dell................................................................................................................13781 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir dans l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. 9PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. 10PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7: Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrer, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP: Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Éteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le 11bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 122 ExpressCard Retrait de l'ExpressCard 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur l'ExpressCard pour la sortir de l'ordinateur. 3. Faites glisser l'ExpressCard hors de l'ordinateur. 13Liens connexes Installation de I'ExpressCard Installation de l'ExpressCard 1. Poussez l'ExpressCard dans son logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en place. 2. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de l'ExpressCard 143 emplacement pour carte Secure Digital (SD) Retrait de la carte numérique sécurisée (SD) 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Poussez la carte SD pour la sortir de l'ordinateur. 3. Sortez la carte SD de l'ordinateur. 15Liens connexes Installation de la carte numérique sécurisée (SD) Installation de la carte numérique sécurisée (SD) 1. Glissez la carte numérique sécurisée (SD) dans son logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en place. 2. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la carte numérique sécurisée (SD) 164 Pile Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie. 3. Sortez la batterie et retirez-la de l'ordinateur. 17Liens connexes Installation de la batterie Installation de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en place. 2. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la batterie 185 Subscriber Identity Module (SIM) Card Removing The Subscriber Identity Module (SIM) Card 1. Follow the procedures in Before Working On Your Computer. 2. Remove the battery. 3. Press in on the SIM card to release it from the computer. 4. Slide the SIM card out from the computer. 19Related Links Installing the Subscriber Identity Module (SIM) Card Installation de la carte module d'identification de l'abonné (SIM) 1. Glissez la carte SIM dans son logement. 2. Installez la batterie. 3. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la carte module d'identification de l'abonné (SIM) 206 Disque dur Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez les vis qui fixent le disque dur à l'ordinateur. 4. Faites glisser le disque dur et sortez-le de l'ordinateur. 215. Retirez les vis qui fixent le boîtier du disque dur au disque dur. 6. Tirez pour sortir le disque dur de son boîtier. 22Liens connexes Installation du disque dur Installation du disque dur 1. Fixez le boîtier sur le disque dur. 2. Serrez les vis pour fixer le boîtier sur le disque dur. 3. Glissez le disque dur dans l'ordinateur. 4. Remettez en place les deux vis qui fixent le disque dur à l'ordinateur. 5. Installez la batterie. 6. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait du disque dur 23247 Unité optique Retrait de l'unité optique 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur le loquet du lecteur optique puis relâchez-le. 3. Sortez le lecteur optique hors de l'ordinateur. 4. Tirez sur le couvercle du lecteur optique d'un côté pour le dégager. 255. Tirez sur l'autre côté du couvercle du lecteur optique pour le dégager complètement du lecteur optique. 6. Retirez la vis qui fixe le loquet du lecteur sur le lecteur optique. 267. Retirez le loquet du lecteur optique. 8. Retirez les vis qui fixent le loquet du lecteur sur le lecteur optique. 279. Retirez le support de loquet du lecteur optique. Liens connexes Installation de l'unité optique Installation de l'unité optique 1. Insérez le support de loquet du lecteur dans l'unité optique. 2. Serrez les vis pour fixer le support de loquet du lecteur à l'unité optique. 3. Insérez le loquet du lecteur dans le l'unité optique. 4. Serrez la vis pour fixer le loquet du lecteur à l'unité optique. 5. Poussez le couvercle du lecteur optique pour l'insérer complètement dans l'unité optique. 6. Poussez le couvercle de l'unité optique depuis l'autre côté jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place. 7. Insérez l'unité optique à l'aide du loquet de l'unité. 8. Poussez le loquet de l'unité vers l'intérieur pour le fixer dans son logement. 289. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de l'unité optique 29308 Cache de fond Dépose du cache de la base 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez les vis de fixation du cache de la base à l'ordinateur. 5. Soulevez le cache de la base pour le retirer de l'ordinateur. 31Liens connexes Installation du cache de la base Installation du cache de la base 1. Placez le cache de la base de sorte à aligner correctement les trous de vis avec l'ordinateur. 2. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le cache de la base à l'ordinateur. 3. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose du cache de la base 329 Carte mémoire Retrait du module de mémoire 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez le cache de la base. 5. Soulevez les clips de fixation du module de mémoire jusqu'à ce qu'ils sortent. 6. Retirez le module de mémoire de l'ordinateur. 33Liens connexes Installation du module de mémoire Installation du module de mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans le logement de mémoire. 2. Appuyez sur les clips pour fixer le module de mémoire sur la carte système. 3. Installez le cache de la base. 4. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 5. Installez la batterie 6. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait du module de mémoire 3410 Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez le cache de la base. 5. Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système. 6. Soulevez et retirez la pile bouton de l'ordinateur. 35Liens connexes Installation de la pile bouton Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 3. Installez le cache de la base. 4. Remettez la carte numérique sécurisée (SD) en place. 5. Installez la batterie 6. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la pile bouton 3611 Carte de réseau local sans fil (WLAN) Dépose de la carte réseau local sans fil (WLAN) 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez le cache de la base. 5. Débranchez les câbles d'antenne de la carte réseau sans fil. 6. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN à la base de l'ordinateur. 377. Retirez la carte WLAN de son logement sur la carte système. Liens connexes Installation de la carte réseau local sans fil (WLAN) Installation de la carte réseau local sans fil (WLAN) 1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur selon un angle de 45 degrés. 2. Remettez en place et serrez la vis qui fixe la carte WLAN à l'ordinateur. 3. Connectez les câbles d'antenne en fonction du code couleur sur la carte WLAN. 4. Installez le cache de la base. 385. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 6. Installez la batterie 7. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de la carte réseau local sans fil (WLAN) 394012 Carte haut débit mobile (WWAN) Dépose de la carte réseau local sans fil (WWAN) 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez le cache de la base. 5. Déconnectez les câbles d'antenne de la carte WWAN. 6. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à l'ordinateur. 417. Retirez la carte WWAN de l'ordinateur. Liens connexes Installation de la carte réseau étendu sans fil (WWAN) Installation de la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 1. Insérez la carte WWAN dans son connecteur selon un angle de 45 degrés. 2. Serrez la vis pour fixer la carte WWAN à l'ordinateur. 3. Connectez les câbles d'antenne en fonction du code couleur sur la carte WLAN. 4. Installez le cache de la base. 425. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 6. Installez la batterie 7. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de la carte réseau local sans fil (WWAN) 434413 Keyboard Trim Dépose de l'habillage du clavier 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Utilisez une pointe en plastique pour soulever l'habillage du clavier et le séparer de l'ordinateur. 3. Soulevez l'habillage de l'ordinateur pour débloquer les languettes et déposez-le de l'ordinateur. 45Liens connexes Installation de l'habillage du clavier Installation de l'habillage du clavier 1. Alignez l'habillage avec le clavier et enclenchez-le en place. 2. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de l'habillage du clavier 4614 Clavier Dépose du clavier 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez l'habillage du clavier. 4. Retirez les vis de fixation du clavier à l'ordinateur. 5. Retirez les vis qui fixent le clavier à l'ensemble de repose-mains. 476. Retournez le clavier et posez-le en direction de l'écran. 7. Soulevez le clip pour libérer le câble du clavier et débranchez-le de l'ordinateur. 488. Retirez le clavier de l'ordinateur. 9. Retirez du clavier le ruban adhésif qui fixe le câble de clavier. 4910. Débranchez et retirez le câble du clavier. Liens connexes Installation du clavier Installation du clavier 1. Branchez le câble du clavier et fixez-le au clavier avec le ruban adhésif. 2. Branchez le câble du clavier à son connecteur sur la carte système. 3. Retournez le clavier et placez-le sur le repose-mains. 4. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le clavier à l'ensemble de reposemains. 505. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le clavier à l'ordinateur. 6. Installez la batterie. 7. Installez l'habillage du clavier 8. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose du clavier 515215 Repose-mains Dépose de l'ensemble de repose-mains 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Retirez les vis qui fixent l'ensemble de repose-mains à l'ordinateur. 11. Retournez l'ordinateur et débranchez les câbles suivants de la carte système : – Carte des DEL – pavé tactile 53– Bluetooth – Lecteur de carte à puce sans contact – ExpressCard – lecteur d'empreintes digitales 12. Retirez les vis pour séparer l'ensemble de repose-mains de la carte système. 13. Soulevez l'ensemble repose-mains le long des bords pour débloquer les languettes et le retirer de l'ordinateur. 54Liens connexes Installation de l'ensemble de repose-mains Installation de l'ensemble de repose-mains 1. Alignez le repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchez-le en position. 2. Remettez en place et serrez les vis pour fixer l'ensemble repose-mains à la carte système. 3. Connectez les câbles suivants à la carte système : – Carte des DEL – pavé tactile – Bluetooth – lecteur de carte à puce sans contact – ExpressCard – lecteur d'empreintes digitales 4. Remettez en place et serrez les vis pour fixer l'ensemble de repose-mains à l'ordinateur. 5. Installez le clavier. 6. Installez l'habillage du clavier. 7. Installez le disque dur. 8. Installez l'ExpressCard. 9. Installez le cache de la base. 10. Installez l'unité optique. 11. Remettez en place la carte numérique sécurisée (SD). 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. 55Liens connexes Dépose de l'ensemble de repose-mains 5616 Carte Bluetooth Retrait de la carte Bluetooth 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Retirez les vis qui fixent la carte bluetooth à l'ensemble de repose-mains. 12. Retirez la carte bluetooth de l'ensemble de repose-mains. 5713. Séparez et débranchez le câble bluetooth de la carte bluetooth. Liens connexes Installation de la carte Bluetooth Installation de la carte Bluetooth 1. Branchez le câble Bluetooth au module Bluetooth. 2. Placez la carte bluetooth sur l'ensemble de repose-mains. 3. Remettez en place et serrez la vis pour fixer la carte bluetooth à l'ensemble de repose-mains. 4. Installez l'ensemble de repose-mains. 5. Installez le clavier. 6. Installez l'habillage du clavier. 7. Installez le disque dur. 8. Installez l'ExpressCard. 589. Installez le cache de la base. 10. Installez l'unité optique. 11. Remettez en place la carte numérique sécurisée (SD). 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la carte Bluetooth 596017 Carte DEL Dépose de la carte des DEL 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Séparez la carte des DEL du passage de câble. 12. Retirez la vis qui fixe la carte des DEL à l'ensemble de repose-mains. 6113. Retirez la carte des DEL de l'ensemble du repose-mains. Liens connexes Installation de la carte des DEL Installation de la carte des DEL 1. Alignez la carte des DEL sur le repose-mains. 2. Remettez en place et serrez la vis qui fixe la carte des DEL au repose-mains. 3. Passez le câble de la carte des DEL jusqu'à sa position originale. 624. Installez l'ensemble de repose-mains. 5. Installez le clavier. 6. Installez l'habillage du clavier. 7. Installez le disque dur. 8. Installez l'ExpressCard. 9. Installez le cache de la base. 10. Installez l'unité optique. 11. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de la carte des DEL 636418 Lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Débranchez le câble du lecteur de carte à puce de la carte système. 12. Retirez les vis qui fixent le lecteur de carte à puce à l'ordinateur. 6513. Soulevez et retirez le lecteur de carte à puce de l'ordinateur. Liens connexes Installation du lecteur de carte à puce Installation du lecteur de carte à puce 1. Placez le lecteur de carte à puce sur sa position d'origine sur l'ordinateur. 2. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le lecteur de carte à puce à l'ordinateur. 3. Branchez le câble du lecteur de carte à puce à la carte système. 4. Remettez en place et serrez les vis pour fixer l'ensemble de repose-mains à l'ordinateur. 5. Installez l'ensemble de repose-mains. 6. Installez le clavier. 667. Installez l'habillage du clavier. 8. Installez le disque dur. 9. Installez l'ExpressCard. 10. Installez le cache de la base. 11. Installez l'unité optique. 12. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 13. Installez la batterie. 14. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait du lecteur de carte à puce 676819 Carte multimédia Dépose de la carte multimédia 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Débranchez le câble de carte multimédia de la carte système. 12. Retirez les vis de fixation de la carte multimédia à l'ordinateur. 6913. Retirez la carte multimédia de l'ordinateur. Liens connexes Installation de la carte multimédia Installation de la carte multimédia 1. Alignez la carte multimédia sur sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Remettez en place et serrez les vis pour fixer la carte multimédia à l'ordinateur. 3. Branchez le câble de carte multimédia sur la carte système. 4. Installez l'ensemble de repose-mains. 5. Installez le clavier. 6. Installez l'habillage du clavier. 7. Installez le disque dur. 708. Installez l'ExpressCard. 9. Installez le cache de la base. 10. Installez l'unité optique. 11. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de la carte multimédia 717220 Charnières d'écran Dépose des caches de charnière d'écran 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Retirez les vis de fixation des caches de charnière d'écran à l'ordinateur. 12. Déposez les caches de charnière d'écran de l'ordinateur. 73Liens connexes Installation des caches de charnière d'écran Installation des caches de charnière d'écran 1. Placez les caches de charnière dans les positions appropriées. 2. Remettez en place et serrez les vis pour fixer les caches de charnière à l'ordinateur. 3. Installez l'ensemble de repose-mains. 4. Installez le clavier. 5. Installez l'habillage du clavier. 6. Installez le disque dur. 7. Installez l'ExpressCard. 8. Installez le cache de la base. 9. Installez l'unité optique. 10. Remettez la carte numérique sécurisée (SD) en place. 11. Installez la batterie. 12. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose des caches de charnière d'écran 7421 Ensemble écran Dépose de l'ensemble d'écran 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Déposez les caches de charnière d'écran. 12. Débranchez les câbles d'antenne de l'ordinateur. 7513. Retirez les vis de fixation de l'ensemble d'écran à l'ordinateur. 14. Sortez les câbles d'antenne de leur passage. 15. Retirez les vis qui fixent le support de câble d'écran à la carte système. 7616. Déposez le support de câble d'écran de l'ordinateur. 17. Tirez sur le câble d'écran pour le débrancher de la carte système. 7718. Retirez la vis qui fixe l'ensemble d'écran à l'ordinateur. 19. Déposez l'ensemble d'écran de l'ordinateur. Liens connexes Installation de l'ensemble d'écran. Installation de l'ensemble d'écran 1. Alignez l'ensemble d'écran sur sa position d'origine sur l'ordinateur. 2. Remettez en place et serrez la vis pour fixer l'ensemble d'écran à l'ordinateur. 3. Remettez en place et branchez le câble d'écran à la carte système. 4. Alignez le support de câble d'écran sur sa position d'origine. 785. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le câble d'écran à la carte système. 6. Passez les câbles d'antenne à travers la carte système. 7. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ordinateur. 8. Passez les câbles d'antenne jusqu'à leur position d'origine. 9. Installez les caches de charnière d'écran 10. Installez l'ensemble de repose-mains. 11. Installez le clavier. 12. Installez l'habillage du clavier. 13. Installez le disque dur. 14. Installez l'ExpressCard. 15. Installez le cache de la base. 16. Installez l'unité optique. 17. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 18. Installez la batterie. 19. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de l'ensemble d'écran 798022 Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez la carte du module d'identité de l'abonné (SIM). 6. Retirez le cache de la base. 7. Retirez l'ExpressCard. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez l'habillage du clavier. 10. Retirez le clavier. 11. Retirez la carte réseau local sans fil (WLAN) 12. Retirez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez la carte multimédia. 15. Déposez l'ensemble de repose-mains. 16. Déposez les caches de charnière d'écran. 17. Retirez l'ensemble d'écran. 18. Débranchez et séparez les câbles de la carte à puce et du haut-parleur de la carte système. 8119. Retirez les vis de fixation de la carte système à l'ordinateur. 20. Soulevez la carte système pour localiser le câble d'alimentation. 8221. Débranchez le câble l'alimentation de la carte système. 22. Soulevez et déposez la carte système de l'ordinateur. 83REMARQUE : Les étapes 23 et 24 concernent les ordinateurs livrés aux ÉtatsUnis. 23. Retournez le système et retirez la vis qui fixe la carte TAA. 24. Retirez la carte TAA du système. 84Liens connexes Installation de la carte système Installation de la carte système 1. Placez la carte TAA sur sa position d'origine. REMARQUE : Les étapes 1 et 2 concernent les ordinateurs livrés aux ÉtatsUnis. 2. Remettez en place et serrez la vis pour fixer la carte TAA à l'ordinateur. 3. Alignez la carte système sur sa position d'origine sur l'ordinateur. 4. Branchez le câble d'alimentation. 5. Remettez en place et serrez les vis pour fixer la carte système à l'ordinateur. 6. Passez et branchez les câbles de la carte à puce et du haut-parleur sur la carte système. 7. Installez l'ensemble d'écran. 8. Installez les caches de charnière d'écran 9. Installez l'ensemble de repose-mains. 10. Installez le clavier. 11. Installez l'habillage du clavier. 12. Installez le disque dur. 13. Installez l'ExpressCard. 14. Installez le cache de la base. 15. Installez l'unité optique. 8516. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 17. Installez la batterie. 18. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la carte système 8623 Dissipateur de chaleur Dépose de l'ensemble du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez la carte du module d'identité de l'abonné (SIM). 6. Retirez le cache de la base. 7. Retirez l'ExpressCard. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez l'habillage du clavier. 10. Retirez le clavier. 11. Retirez la carte réseau local sans fil (WLAN) 12. Retirez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez la carte multimédia. 15. Déposez l'ensemble de repose-mains. 16. Déposez les caches de charnière d'écran. 17. Retirez l'ensemble d'écran. 18. Déposez la carte système. 19. Déconnectez le câble du dissipateur de chaleur de la carte système. 8720. Desserrez les vis qui fixent l'ensemble du dissipateur de chaleur à la carte système. 21. Retirez le dissipateur de chaleur de la carte système. 88Liens connexes Installation de l'ensemble du dissipateur de chaleur Installation de l'ensemble du dissipateur de chaleur 1. Alignez l'ensemble du dissipateur de chaleur sur sa position d'origine sur la carte système. 2. Serrez les vis pour fixer l'ensemble dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Connectez le câble du dissipateur de chaleur à la carte système. 4. Installez l'ensemble du dissipateur de chaleur. 5. Installez l'ensemble d'écran. 6. Installez les caches de charnière d'écran 7. Installez l'ensemble de repose-mains. 8. Installez le clavier. 9. Installez l'habillage du clavier. 10. Installez le disque dur. 11. Installez l'ExpressCard. 12. Installez le cache de la base. 13. Installez l'unité optique. 14. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 15. Installez la batterie. 16. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. 89Liens connexes Dépose de l'ensemble du dissipateur de chaleur 9024 Panneau d'entrée/sortie Retrait du panneau d'entrée/sortie 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez la carte module d'identification de l'abonné (SIM). 6. Retirez le cache de la base. 7. Retirez l'ExpressCard. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez l'habillage du clavier. 10. Retirez le clavier. 11. Retirez la carte réseau local sans fil (WLAN) 12. Retirez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez la carte multimédia. 15. Déposez l'ensemble de repose-mains. 16. Déposez les caches de charnière d'écran 17. Retirez l'ensemble d'écran. 18. Retirez la vis qui fixe le panneau d'E/S sur l'ordinateur. 9119. Retirez le panneau d'E/S de l'ordinateur. Liens connexes Installation du panneau d'entrée/sortie Installation du panneau d'entrée/sortie 1. Placez le panneau d'E/S dans l'ordinateur. 2. Retirez la vis fixant le panneau d'E/S à l'ordinateur. 3. Installez l'ensemble d'écran. 4. Installez les caches de charnière d'écran. 5. Installez l'ensemble de repose-mains. 926. Installez le clavier. 7. Installez l'habillage du clavier. 8. Installez le disque dur. 9. Installez l'ExpressCard. 10. Installez le cache de la base. 11. Installez l'unité optique. 12. Remettez la carte numérique sécurisée (SD) en place 13. Installez la batterie. 14. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait du panneau d'entrée/sortie 939425 Haut-parleur Dépose des haut-parleurs 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de la base. 4. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 5. Retirez l'unité optique. 6. Retirez la carte module d'identification de l'abonné (SIM). 7. Retirez l'ExpressCard. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez l'habillage du clavier. 10. Retirez le clavier. 11. Retirez la carte réseau local sans fil (WLAN) 12. Retirez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez la carte multimédia. 15. Déposez l'ensemble de repose-mains. 16. Déposez les caches de charnière d'écran. 17. Retirez l'ensemble d'écran. 18. Déposez la carte système. 19. Débranchez le câble modem du passage de câbles. 9520. Retirez les vis de fixation des haut-parleurs à l'ordinateur. 21. Retirez les haut-parleurs de l'ordinateur. 96Liens connexes Installation des haut-parleurs Installation des haut-parleurs 1. Remettez les haut-parleurs en position d'origine sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis pour fixer les haut-parleurs sur l'ordinateur. 3. Faites passer et branchez le câble de haut-parleur. 4. Installez la carte système. 5. Installez l'ensemble d'écran. 6. Installez les caches de charnière d'écran 7. Installez l'ensemble de repose-mains. 8. Installez la pile bouton. 9. Installez la carte réseau local sans fil (WLAN) 10. Installez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 11. Installez le clavier. 12. Installez l'habillage du clavier. 13. Installez le disque dur. 14. Installez l'ExpressCard. 15. Installez la carte multimédia. 16. Installez la carte module d'identification de l'abonné (SIM) 17. Installez l'unité optique. 18. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 19. Installez le cache de la base. 20. Installez la batterie. 21. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose des haut-parleurs 979826 Port DC-In Dépose du port DC-In 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez la carte module d'identification de l'abonné (SIM). 6. Retirez le cache de la base. 7. Retirez l'ExpressCard. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez l'habillage du clavier. 10. Retirez le clavier. 11. Retirez la carte réseau local sans fil (WLAN) 12. Retirez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez la carte multimédia. 15. Déposez l'ensemble de repose-mains. 16. Déposez les caches de charnière d'écran. 17. Retirez l'ensemble d'écran. 18. Déposez la carte système. 19. Retirez la vis qui fixe le support DC-In au système. 9920. Retirez le support de DC-In du système. 21. Retirez le port DC-In du système. 100Liens connexes Installation du port DC-In Installation du port DC-In 1. Remettez le port DC-In en position originale dans l'ordinateur. 2. Remettez le support de port DC-In en position originale dans l'ordinateur. 3. Serrez la vis pour fixer la carte DC-In à l'ordinateur. 4. Installez la carte système 5. Installez l'ensemble d'écran. 6. Installez les caches de charnière d'écran 7. Installez l'ensemble de repose-mains. 8. Installez la carte multimédia. 9. Installez la carte réseau local sans fil (WLAN) 10. Installez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 11. Installez la pile bouton 12. Installez le clavier. 13. Installez l'habillage du clavier. 14. Installez le disque dur. 15. Installez l'ExpressCard. 16. Installez le cache de la base. 17. Installez la carte module d'identité de l'abonné (SIM) 18. Installez l'unité optique. 19. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 20. Installez la batterie. 21. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose du port DC-In 10110227 Cadre d'écran Dépose du cadre de l'écran 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. En commençant par le bas, soulevez le cadre depuis l'intérieur de l'ensemble d'écran. 4. Déposez le cadre de l'ensemble d'écran. 103Liens connexes Installation du cadre d'écran Installation du cadre d'écran 1. Placez le cadre d'écran sur l'ensemble d'écran. 2. Travaillez le long des bords supérieur et inférieur du cadre de l'écran. 3. Appuyez sur les bords gauche et droit du cadre d'écran. 4. Installez la batterie. 5. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose du cadre d'écran 10428 Panneau d'écran Dépose du panneau d'écran 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cadre décran. 4. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble d'écran. 5. Retournez le panneau d'écran. 1056. Débranchez le câble de signalisation différentielle basse tension (LVDS) à l'arrière du panneau d'écran. 7. Retirez le panneau d'écran de l'ensemble d'écran. 106Liens connexes Installation du panneau d'écran Installation du panneau d'écran 1. Alignez le panneau d'écran en position d'origine sur l'ensemble de l'écran. 2. Branchez le câble de signalisation différentielle basse tension (LVDS) à l'arrière du panneau d'écran. 3. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran. 4. Installez le cadre de l'écran 5. Installez la batterie 6. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose du panneau d'écran 10710829 caméra Dépose de la caméra 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cadre décran. 4. Retirez l'écran. 5. Débranchez le câble du module de caméra. 6. Retirez la vis qui fixe la caméra et le microphone à l'ensemble de l'écran. 1097. Retirez la caméra de l'ensemble de l'écran. Liens connexes Installation de la caméra Installation de la caméra 1. Placez le module de caméra sur sa position d'origine dans l'ensemble d'écran. 2. Serrez la vis pour fixer la caméra à l'ensemble d'écran. 3. Branchez le câble de caméra à la caméra. 4. Installez le panneau d'écran. 5. Installez le cadre de l'écran. 6. Installez la batterie. 7. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. 110Liens connexes Dépose de la caméra 11111230 Caractéristiques Caractéristiques techniques REMARQUE : Offerings may vary by region. The following specifications are only those required by law to ship with your computer. For more information regarding the configuration of your computer, click Start → Help and Support and select the option to view information about your computer. Informations système Jeu de puces Jeu de puces Intel Mobile QM67 Express Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Flash EPROM SPI 32 Mbits Bus PCIe Gen1 100 MHz Processeur Types • Intel Core i3 series • Série Intel Core i5 avec Turbo BoostTechnology 2.0 • Série Intel Core i7 avec Turbo BoostTechnology 2.0 Mémoire cache L2 jusqu'à 6 Mo Fréquence du bus externe 1333 MHz Mémoire Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1333 MHz) 113Mémoire Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go Audio Type audio haute définition quatre canaux Contrôleur IDT 92HD90 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique) Interface Interne son haute définition Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/haut-parleurs externes Haut-parleur deux Amplificateur intégré pour hautparleurs 0,5 W (généralement) par canal Contrôles du volume touches de fonction du clavier et menus de programmes Vidéo Type intégrée sur la carte système Contrôleur Intel HD Graphics Communications Adaptateur réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s Sans fil réseau local sans fil (WLAN) interne et réseau étendu sans fil (WWAN) Ports et connecteurs Audio un connecteur de microphone/casque stéréo/ haut-parleurs Vidéo • un connecteur VGA à 15 broches 114Ports et connecteurs • un connecteur HDMI à 19 broches Adaptateur réseau un connecteur RJ-45 USB un connecteur 4 broches compatible USB 2.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Lecteur de carte mémoire lecteur de carte multimédia 5 en 1 Carte à puce sans contact Cartes à puce et technologies prises en charge ISO14443A — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps, and 848 kbps ISO14443B — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps et 848 kbps ISO15693 HID iClass FIPS201 NXP Desfire Écran Type affichage WLED Taille 13,3” haute définition (HD) Zone active (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm Dimensions : Hauteur 189,00 mm (7,44”) Largeur 314,00 mm (12,36”) Diagonale 337,82 mm (13,30”) Résolution maximale 1366 x 768 pixels à 263 K couleurs Luminance maximale 200 nits Angle de fonctionnement de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 40° Vertical +10°/-30° Taille de pixel 0,2148 mm 115Clavier Nombre de touches USA : 86 touches.; Royaume-Uni : 87 touches. Brésil : 87 touches. Japon : 90 touches Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Pavé tactile Zone active : Axe des X 80 mm Axe des Y 40,70 mm Batterie Type • Batterie lithium ion à 3 éléments (30WHr) avec ExpressCharge • Batterie lithium ion à 6 éléments (60WHr) avec ExpressCharge • Batterie lithium ion à 6 éléments (58Wh) Dimensions : 3 éléments Profondeur 29,97 mm Hauteur 19,80 mm Largeur 208 mm 6 éléments Profondeur 54,10 mm Hauteur 20,85 mm Largeur 214 mm Poids : 3 éléments 177 g 6 éléments 349 g Durée de charge lorsque l'ordinateur est hors tension : 116Batterie 3 et 6 éléments (60WHr) Environ 1 heure jusqu'à 80% de capacité et 2 heures à 100% de capacité Tension 11,10 VCC Plage de températures : Fonctionnement de 0 °C à 35 °C À l'arrêt De –40 °C à 65 °C Pile bouton Cellule bouton au lithium 3 V CR2032 Adaptateur secteur Type 65 W et 90 W Tension d'entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,50 A/1,60 A/1,70 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Alimentation de sortie 65 W et 90 W Courant de sortie 3,34 A et 4,62 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1 VCC Plage de températures : Fonctionnement de 0° C à 40° C À l'arrêt De –40 °C à 70 °C Physique Hauteur 25,40 mm à 30,10 mm Largeur 335 mm Profondeur 223,30 mm Poids (avec une batterie à 3 cellules) 1,65 kg 117Conditions environnementales Température : Fonctionnement De 0 °C à 35 °C Stockage De –40 °C à 65 °C Humidité relative (maximum) : Fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage de 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : Fonctionnement De –15,24 à 3 048 m À l'arrêt De –15,24 m à 10 668 m Niveau de contaminant en suspension G1, conformément à la norme ISA-71.04–1985 11831 Configuration du système Présentation générale La configuration système permet de : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel ; • modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe. • connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque installé. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qu'affiche son écran pour consultation ultérieure. PRÉCAUTION : À moins d'être un utilisateur d'ordinateur expert, ne changez pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent occasionner un fonctionnement incorrect de votre ordinateur. Accès au programme de configuration du système 1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo bleu DELL™ est affiché, vous devez attendre que l'invite F2 apparaisse. 3. Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L'invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement. Vous devez donc la guetter et appuyer sur . Si vous appuyez sur avant l'invite, la pression sur la touche n'a aucun effet. 4. Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 119Options du menu Configuration du système Les sections qui suivent décrivent les options de menu disponibles pour la configuration du système. Général (Général) Option Description Informations système Cette section indique les principales caractéristiques matérielles de votre ordinateur. • Informations système • Informations relatives à la mémoire • Informations relatives au processeur • Informations relatives aux périphériques Informations relatives à la batterie Affiche l'état de la batterie et le type d'adaptateur secteur raccordé à l'ordinateur Séquence de démarrage Permet de modifier l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de trouver un système d'exploitation. • Lecteur de disquette • Disque dur interne • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Carte NIC intégrée • Bus de carte NIC Vous pouvez également sélectionner l'option Boot List (Liste d'amorçage). Les options sont les suivantes : • Legacy (Existant) • UEFI 120Option Description Date/Time (Date/Heure) Permet de modifier la date et l'heure. System Configuration (Configuration du système) Option Description REMARQUE : La configuration du système contient des options et des paramètres liés aux périphériques intégrés au système. Les options affichées dans cette section dépendent de votre ordinateur et des périphériques installés. Integrated NIC (Carte NIC intégrée) Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Enabled (Activé) • Enabled w/PXE (Activé avec PXE) Réglage par défaut : Enabled w/PXE Gestion du système Permet de contrôler le mécanisme de gestion du système. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Alert Only (Alerte seulement) • ASF 2.0 • DASH/ASF 2.0 Réglage par défaut : DASH/ASF 2.0 Parallèle Port (Port parallèle) Permet de configurer le port parallèle de la station d'accueil. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • AT • PS2 • ECP Réglage par défaut : AT Serial Port (Port série) Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) 121Option Description • COM1 • COM2 • COM3 • COM4 Réglage par défaut : COM1 SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le contrôleur de disque dur SATA interne. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • ATA • AHCI • RAID On (RAID activé) Réglage par défaut : RAID On REMARQUE : Le SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID. USB Controller (Contrôleur USB) Permet de contrôler le contrôleur USB. Les options sont les suivantes : • Enable USB Controller (Activer le contrôleur USB) • Disable USB Mass Storage Dev (Désactiver périphérique de stockage de masse USB) • Disable USB Controller (Désactiver le contrôleur USB) Réglage par défaut : Enable USB Controller Diskette drive (Lecteur de disquette) Permet d'activer les lecteurs de disquette. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Activé Réglage par défaut : Enabled Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques suivants : 122Option Description • Modem interne • Baie fixe • Ports eSATA • Protection du disque dur contre la chute • Port USB externe • Microphone • Caméra Vous pouvez également activer ou désactiver les cartes média et 1394 ensemble. Réglage par défaut : tous les périphériques sont activés. Éclairage du clavier Permet de configurer la fonction d'éclairage du clavier. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Level is 25% (Niveau à 25%) • Level is 50% (Niveau à 50%) • Level is 50% (Niveau à 50%) • Levels is 100% (Niveaux à 100%) Réglage par défaut : Level is 25% Lecteurs Permet de configurer les lecteurs SATA internes. Les options sont les suivantes : • SATA-0 • SATA-1 • SATA-4 • SATA-5 Réglage par défaut : tous les périphériques sont activés. 123Vidéo Option Description Luminosité LCD Permet de régler la luminosité de l'écran en fonction de la source d'alimentation (batterie et secteur). Security (Sécurité) Option Description Admin Password (mot de passe de l'administrateur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur (admin). REMARQUE : Vous devez définir le mot de asse de l'administrateur avant de définir celui du système ou du disque dur. REMARQUE : Les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiatement. REMARQUE : La suppression du mot de passe de l'administrateur supprime automatiquement le mot de passe du système et du disque dur. REMARQUE : Les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : non défini System Password (Mot de passe système) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système REMARQUE : Les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : non défini Internal HDD-0 Password (Mot de passe du disque dur interne) Permet de définir ou de modifier le mot de passe du disque dur interne. 124Option Description REMARQUE : Les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : non défini Password Bypass (Ignorer mot de passe) Permet d'activer ou de désactiver la permission d'ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne, lorsqu'ils sont définis. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Reboot bypass (Ignorer au redémarrage) Réglage par défaut : Disabled Password Change (Modifier le mot de passe) Permet d'activer ou de désactiver la permission d'accès au mots de passe du système et du disque dur lorsque le mot de passe de l'administrateur est défini. Réglage par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les changements de mot de passe hors Admin) est sélectionné Strong Password (Mot de passe renforcé) Permet d'appliquer l'option de toujours définir des mots de passe renforcés. Réglage par défaut : Enable Strong Password n'est pas sélectionné. OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM) Permet de définir une option pour accéder aux écrans Option ROM Configuration (Configuration ROM en option) à l'aide de touches personnalisées au démarrage. Les options sont les suivantes : • Enable (Activer) • One Time Enable (Activer cette fois) • Disable (Désactiver) Réglage par défaut : Enable TPM Security (Sécurité TPM) Permet d'activer le Trusted Platform Module (TPM) pendant le POST. 125Option Description Réglage par défaut : l'option est désactivée. Computrace Permet d'activer ou de désactiver le logiciel optionnel Computrace. Les options sont les suivantes : • Deactivate (Désactiver) • Disable (Désactiver) • Activate (Activer) REMARQUE : Les options Activate et Disable activent ou désactivent la fonction de façon permanente et aucune modification ultérieure n'est autorisée Réglage par défaut : Deactivate CPU XD Support (Support CPU XD) Permet d'activer le mode Execute Disable du processeur Réglage par défaut : Enable CPU XD Support (Autoriser la prise en charge de processeur XD) est sélectionné. Non-Admin Setup Changes (Modifications de configuration non-admin) Permet de déterminer si les modifications des options de configuration sont autorisées lorsqu'un mot de passe de l'administrateur est défini. Si cette fonction est désactivée, les options de configuration sont verrouillées par le mot de passe de l'administrateur. Réglage par défaut : Allow Wireless Switch Changes (Autoriser les changements de commutateur sans fil) n'est pas sélectionné. Password Configuration (Définition du mot de passe) Permet de déterminer la longueur minimal et maximale des mots de passe administrateur et système. Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration admin) Permet d'empêcher les utilisateurs d'accéder à la configuration lorsqu'un mot de passe administrateur est défini. Réglage par défaut : Enable Admin Setup Lockout n'est pas sélectionné. 126Performance Option Description Support multicoeur Permet d'activer ou de désactiver la prise en charge multicœur pour le processeur. Les options sont les suivantes : • All (Tous) • 1 • 2 Réglage par défaut : All Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel SpeedStep. Réglage par défaut : Enable Intel SpeedStep est sélectionné. C States Control (Contrôle d'états C) Permet d'activer ou de désactiver les états de veille du processeur supplémentaire. Réglage par défaut : les options C states, C3, C6, Enhanced C-states et C7 sont sélectionnées/activées. Limit CPUID (Limite CPUID) Permet de limiter la valeur maximale prise en charge par la fonction Standard CPUID du processeur. Réglage par défaut : Enable Intel CPUID est sélectionné. Intel TurboBoost Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Réglage par défaut : Enable Intel TurboBoost est sélectionné. HyperThread Control (Commande Hyper Thread) Permet d'activer ou de désactiver la fonction Hyper Thread dans le processeur. Réglage par défaut : Enabled 127Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description AC Behavior (Comportement sur secteur) Permet d'activer ou de désactiver la mise sous tension automatique de l'ordinateur lorsque l'adaptateur secteur est raccordé. Réglage par défaut : Wake on AC n'est pas sélectionné. Auto On Time (Auto à l'heure) Permet de définir l'heure à laquelle l'ordinateur doit s'allumer automatiquement. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Every Day (Tous les jours) • Weekdays (En semaine) Réglage par défaut : Disabled USB Wake Support (Prise en charge du réveil USB) Permet d'activer les périphériques USB pour réveiller le système en veille. Réglage par défaut : Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge du réveil USB) n'est pas sélectionné. REMARQUE : Cette fonction n'est opérationnelle que lorsque l'adaptateur secteur est raccordé. Si l'adaptateur secteur est débranché pendant la veille, le système supprime l'alimentation de tous les ports USB pour préserver la charge de la batterie. Wireless Radio Control (Commande radio sans fil) Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui commute automatiquement entre réseaux filaires ou sans fil quelle que soit la connexion physique. Réglage par défaut : les options Control WLAN radio et Control WWAN radio sont sélectionnées. Wake on LAN/WLAN (Réveil sur LAN/ WLAN) Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui alimente l'ordinateur à partir 128Option Description de l'état Arrêté lorsqu'elle est déclenchée par un signal LAN. Réglage par défaut : Disabled ExpressCharge Permet d'activer ou de désactiver la fonction ExpressCharge. Les options sont les suivantes : • Standard • ExpressCharge Réglage par défaut : ExpressCharge POST Behavior (Comportement POST) Option Description Adapter Warnings (Avertissements de l'adaptateur) Permet d'activer ou de désactiver les messages d'avertissement de la configuration système (BIOS) lorsque certains adaptateurs d'alimentation sont utilisés. Réglage par défaut : Enable Adapter Warnings (Activer les alertes d'adaptateur) est activé. Keypad (Embedded) (Clavier [intégré]) Permet de choisir une ou deux méthodes pour activer le pavé intégré au clavier interne. Réglage par défaut : Fn Key Only (touche de fonction seulement) Mouse/Touchpad (Souris/pavé tactile) Permet de définir comment le système traite les entrées de la souris et du pavé numérique. Les options sont les suivantes : • Serial Mouse (Souris série) • PS2 Mouse (Souris PS2) • Touchpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/souris PS-2) Réglage par défaut : Touchpad/PS-2 On (Pavé tactile/souris PS-2) 129Option Description Numlock Enable (Activation du verrouillage du pavé numérique) Permet d'activer l'option Numlock au démarrage de l'ordinateur. Réglage par défaut : Enable Numlock (Numlock activé) est sélectionné. USB Emulation (Émulation USB) Permet d'activer ou de désactiver l'émulation USB intégrée existante. Réglage par défaut : Enable Legacy USB Emulation (Activer l'émulation USB existante) est sélectionné. Fn Key Emulation (Émulation de la touche de fonction) Permet de définir l'option grâce à laquelle la touche sert à simuler la fonction de la touche . Réglage par défaut : Enable Fn Key Emulation (Activer l'émulation des touches de fonction) est sélectionné. POST Hotkeys (Touches programmables POST) Permet d'afficher un message de connexion à l'écran indiquant la séquence de touches pour accéder au menu de l'option Configuration système. Réglage par défaut : Enable F12 Boot Option Menu (Activer l'option de menu Démarrage F12) est sélectionné. Fastboot (Démarrage rapide) Permet de définir l'option d'accélération du processus de démarrage. Les options sont les suivantes : • Minimal (Minimale) • Thorough (Complète) • Auto Réglage par défaut : Thorough Virtualization Support (Support de virtualisation) Option Description Virtualization (Virtualisation) Permet d'activer ou de désactiver la technologie de virtualisation Intel. Réglage par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activer la 130Option Description technologie de virtualisation Intel) est sélectionné. VT for Direct I/O (VT pour E/S directe) Permet d'activer ou de désactiver la technologie de virtualisation pour les E/S directes. Réglage par défaut : Enable VT I/O Support (Autoriser la prise en charge VT E/S) est sélectionné. Wireless (Sans fil) Option Description Wireless Switch (Commutateur sans fil) Permet de définir les périphériques qui peuvent être contrôlés par le commutateur sans fil. Les options sont les suivantes : • WWAN • WLAB • Bluetooth Réglage par défaut : toutes les options sont sélectionnées. Wireless Device Enable (Activation des périphériques sans fil) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil. Réglage par défaut : toutes les options sont sélectionnées. Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire. SERR Messages (Messages SERR) Permet de créer un numéro d'inventaire pour le système. 131System Logs (Journaux système) Option Description BIOS Events (Evénements du BIOS) Permet d'afficher et d'effacer les événements POST de la configuration système (BIOS). DellDiag Events (Evénements DellDiag) Permet d'afficher et d'effacer les événements DellDiag. Thermal Events (Evénements thermiques) Permet d'afficher et d'effacer les événements thermiques. Power Events (Evénements d'alimentation électrique) Permet d'afficher et d'effacer les événements d'alimentation électrique. BIOS Progress Events (Evénements d'avancement du BIOS) Permet d'afficher et d'effacer les événements d'avancement du BIOS. 13232 Diagnostics Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume fixe ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne comme suit : • Voyant orange et bleu clignotant alternativement — un adaptateur non authentifié ou non Dell est raccordé à votre ordinateur portable. • Voyant orange clignotant alterné avec un voyant bleu fixe — défaillance temporaire de la batterie en présence d'un adaptateur secteur. • Voyant orange clignotant constamment — défaillance fatale de la batterie en présence d'un adaptateur secteur. • Voyants éteints — batterie en mode charge complète en présence d'un adaptateur secteur. • Voyants éteints — batterie en mode charge en présence d'un adaptateur secteur. Codes d'erreur DEL Le tableau suivant présente les codes DEL susceptibles de s'afficher lorsque votre ordinateur ne parvient pas à terminer un autotest de mise sous tension. 133Aspect Description Étape suivante Clignot ant Fixe Fixe Erreur de processeur Remettez en place la carte système. Fixe Cligno tant Fixe Mémoire détectée mais contenant des erreurs 1. Repositionner la mémoire. 2. Si deux modules sont installés, retirez-en un et testez. Essayez l'autre module dans le même logement et testez. Testez l'autre logement avec les deux modules. 3. Remettez en place la mémoire. 4. Remettez en place la carte système. Clignot ant Cligno tant Cligno tant Erreur de carte système Remettez en place la carte système. Clignot ant Cligno tant Fixe Erreur de carte vidéo Remettez en place la carte système. Clignot ant Cligno tant Éteint Erreur de clavier 1. Repositionnez le câble du clavier. 2. Remettez le clavier en place. Clignot ant Éteint Cligno tant Erreur de contrôleur USB Débranchez le périphérique USB (le cas échéant) Fixe Cligno tant Cligno tant Aucune SODIMM installée 1. Installez des modules mémoire pris en charge. 2. Si la mémoire est déjà installée, renfoncez le(s) module(s) un à la fois dans chaque logement. 3. Essayez une mémoire testée de façon satisfaisante sur un autre ordinateur ou remplacez la mémoire. 4. Remettez en place la carte système. Clignot ant Fixe Cligno tant Erreur de panneau d'écran 1. Renfoncez le câble d'écran. 2. Remettez en place le panneau d'écran. 134Aspect Description Étape suivante 3. Remplacez la carte vidéo/la carte système. Éteint Cligno tant Cligno tant Erreur de modem 1. Renfoncez le modem. 2. Remplacez le modem. 3. Remettez en place la carte système. 13513633 Contacter Dell Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 137 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Laser Printer 3100cn Manuel du propriétaire Contient les sections relatives à : • Chargement du papier • Configuration pour l'impression locale et en réseau • Utilisation de votre imprimante • Entretien • Pour contacter DellCommande de cartouches de toner Les cartouches de toner de Dell ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez commander des cartouches de toner en ligne à l’adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone. Etats-Unis 877-INK-2-YOU Malaisie 1800 88 0301 Algérie Contactez votre distributeur. Mexique 866-851-1754 Argentine Contactez votre distributeur. Pays-Bas 020-674-4881 Australie 1300 030 290 Norvège 231622 64 Autriche 08 20-24 05 30 35 Oman Contactez votre distributeur. Belgique 02.713 1590 Paraguay Contactez votre distributeur. Canada 1-877-501-4803 Pérou Contactez votre distributeur. Iles des Caraïbes Contactez votre distributeur. Pologne 022 579 59 65 Chili 800-202874 1230-020-3947 République populaire de Chine 800-858-0888 Puerto Rico 866-851-1760 Colombie 01800-9-155676 Qatar Contactez votre distributeur. République Tchèque 420 225 372 711 Russie Contactez votre distributeur. Danemark 3287 5215 Arabie Saoudite Contactez votre distributeur. Egypte Contactez votre distributeur. Singapore 1800 394 7486 Finlande 09 2533 1411 Afrique du Sud 0860 102 591 France 825387247 Espagne 902 120 385 Allemagne 0800 2873355 Suède 08 587 705 81 Irlande 1850 707 407 Suisse 0848 335 599 Israël Contactez votre distributeur. Royaume-Uni 0870 907 4574 Italie 800602705 Tunisie Contactez votre distributeur. Japon 044-556-3551 Turquie Contactez votre distributeur. Jordanie Contactez votre distributeur. Emirats Arabes Unis Contactez votre distributeur. Kowait Contactez votre distributeur. Uruguay Contactez votre distributeur. Liban Contactez votre distributeur. Venezuela Contactez votre distributeur. Luxembourg 02.713 1590 Yémen Contactez votre distributeur.3 Dell™ Laser Printer 3100cn Pour plus de détails sur le module recto verso, le module du tiroir 250-feuilles, le module du tiroir 500-feuilles et les autres éléments optionnels, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. 1 Bac de sortie central 6 Connecteur du câble d’alimentation 2 Panneau de commande 7 Port Ethernet 3 Chargeur multifonction 8 Port USB 4 Module du tiroir 250-feuilles standard (tiroir A4/Letter) 9 Port parallèle 5 Interrupteur 1 2 3 5 4 6 7 9 84 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remarques, Avis et Mises en garde REMARQUE : La mention REMARQUE signale des informations importantes qui vous permettent d’utiliser votre ordinateur de manière plus adaptée. NOTE : La mention NOTE signale un risque potentiel pour le matériel ou un risque de perte des données et indique comment éviter le problème. ATTENTION : La mention ATTENTION signale un risque pouvant entraîner des dommages au niveau des biens, des dommages physiques, voire même la mort. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans notification. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction sous quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Novell et NetWare sont des marques déposées de Novell, Inc. UNIX est une marque déposée de The Open Group aux Etats-Unis et dans d’autres pays. PCL est une marque déposée de Hewlett-Packard Company aux Etats-Unis. D’autres marques et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour désigner les entités qui possèdent les marques ou les noms de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt patrimonial dans les marques et noms de marque autres que ses propres marques. DROITS LIMITES DU GOUVERNEMENT AMERICAIN Ce logiciel et cette documentation s’accompagnent de DROITS LIMITES. L’utilisation, la reproduction ou la divulgation par le gouvernement est soumise à des restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) des dispositions relatives aux droits en matière de données techniques et de logiciels informatiques du DFARS 252.227-7013 et dans les dispositions FAR en vigueur : Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA. Informations relatives à la réglementation FCC Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives aux appareils numériques de classe B conformément à l'article 15 de la réglementation FCC. Pour plus de détails, reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires.5 Table des matières Dell™ Laser Printer 3100cn ...............................................................................................3 1 Chargement du papier .................................................................11 Chargement du tiroir standard ........................................................................................12 Chargement du chargeur multifonction ........................................................................15 Chargement des enveloppes ...........................................................................................17 2 Configuration pour l’impression locale ...................................19 Installation des pilotes d’impression ............................................................................20 Connexion de l'imprimante à l'ordinateur avant l'insertion du CD Pilotes et utilitaires ...................................................................................................20 3 Configuration pour l’impression en réseau ............................23 Configuration réseau ........................................................................................................24 Impression et vérification de la page des paramètres de l'imprimante ..........24 Lancement du logiciel d'installation ......................................................................24 4 Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh ..........................................................27 Installation du pilote d'impression AdobePS (Mac OS 9.x) ......................................28 Configuration du pilote d’impression (pour la connexion AppleTalk) ..............28 Configuration du pilote d’impression (pour la connexion USB) ........................29 Configuration du pilote d’impression (pour la connexion LPR) .........................30 Configuration des paramètres ................................................................................30 Installation du fichier PPD (Mac OS X) .........................................................................31 Ajout d’une imprimante ............................................................................................31 Configuration des paramètres ................................................................................326 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Utilisation de votre imprimante ................................................ 33 Modification des paramètres de l’imprimante ............................................................34 Initialisation de la mémoire non volatile (NVRAM) .............................................35 Paramètre de verrouillage du panneau ................................................................35 Réglage de la langue ........................................................................................................36 Impression d’un travail .....................................................................................................36 Annulation d’un travail à partir du panneau de commande de l’imprimante ........36 Annulation du travail depuis un ordinateur .................................................................36 Annulation d'un travail à partir de la barre des tâches .....................................36 Annulation d'un travail à partir du bureau ...........................................................37 Vue d’ensemble du logiciel .............................................................................................37 Printing Status Window ...........................................................................................37 Status Window ..........................................................................................................37 Status Monitor Console ...........................................................................................37 Dell Supplies Management System .......................................................................37 User Setup Disk Creating Tool ................................................................................38 Software Update .......................................................................................................38 6 Entretien ........................................................................................ 39 Remplacement de la cartouche à tambour ..................................................................40 Dépose de la cartouche à tambour usagée .........................................................40 Installation de la nouvelle cartouche à tambour ................................................42 Remplacement du tampon nettoyeur ....................................................................44 Remplacement de la cartouche de toner ......................................................................47 Sélection d’une cartouche de toner de remplacement .....................................47 Dépose de la cartouche de toner usagée ............................................................47 Installation de la nouvelle cartouche de toner ....................................................48 7 Annexe .......................................................................................... 51 Assistance technique .......................................................................................................52 Service automatisé relatif à l’état des commandes ...................................................52 Pour contacter Dell ...........................................................................................................537 Termes et conditions de vente aux Etats Unis .............................................................72 Garanties limitées et politique de retour .....................................................................75 Garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell (Etats-Unis uniquement) ..........................................................................................75 Politique de retour Satisfaction totale (Etats-Unis uniquement) .....................79 Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell (Canada uniquement) ...............................................................................................80 Politique de retour Satisfaction totale (Canada uniquement) .........................83 Périphériques et logiciels de Dell (Canada uniquement) ...................................83 Garantie fabricant d’1 an destinée à l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) ...........................................................84 Garanties limitées Dell Inc. pour les cartouches de toner et d’encre ....................86 Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre (Etats-Unis et Canada uniquement) .......................................................................86 Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre (Amérique latine uniquement) ................................................................................87 Contrat de licence du logiciel Dell™ ............................................................................88 Garantie limitée .........................................................................................................88 Droits limités du secteur public américain ...........................................................89 Généralités .................................................................................................................89 Informations réglementaires ...........................................................................................90 Index................................................................................................918 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m9 ATTENTION : CONSIGNES DE SECURITE Utilisez les consignes de sécurité suivantes afin d’assurer votre sécurité personnelle et de protéger votre système et votre environnement de travail d’éventuels dommages. • Votre produit utilise un laser. ATTENTION : L’utilisation de commandes et de réglages ou l’exécution de procédures non conformes aux spécifications de ce manuel peut entraîner des irradiation dangereuses. • Votre produit utilise un processus d’impression qui consiste à chauffer le support d’impression. Avec la chaleur, certains supports peuvent générer des émanations. Vous devez lire intégralement la section des instructions de fonctionnement relatives à la sélection d'un support d'impression adapté afin d'éviter la production d’émanations nocives. ATTENTION : Si votre produit n’est pas repéré par ce symbole , il doit être connecté à une prise électrique correctement mise à la terre. • Le câble d’alimentation doit être connecté à une prise électrique située à proximité du produit et facile d’accès. • Pour les travaux d’entretien et de réparations autres que ceux décrits dans les instructions d’emploi, contactez un technicien en maintenance. • Ce produit est conçu de manière à correspondre aux normes de sécurité en vigueur lors de l'utilisation de composants agréés par Dell. Les fonctions de sécurité de certaines pièces peuvent ne pas être toujours évidentes. Dell ne peut être tenu responsable de l’utilisation du produit avec des composants non agréés par Dell. ATTENTION : Pour déplacer l'imprimante en toute sécurité, retirer les modules de tiroir 250- et 500- feuilles optionnels avant de déplacer l'appareil. Pour soulever l'imprimante en toute sécurité, enlevez la cassette à tambour et prévoyez deux personnes pour la soulever.10 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mChargement du papier 1 Chapitre 1 Chargement du papier Chargement du tiroir standard Chargement du chargeur multifonction Chargement des enveloppes12 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Chargement du tiroir standard Chargez le support d’impression utilisé pour la plupart de vos travaux d’impression dans le module du tiroir 250-feuilles standard. 1. Retirez le tiroir. 2. Faites glisser les guides de largeur vers le bord du tiroir. Les guides de largeur doivent être placés complètement contre le bord du tiroir.Chargement du papier 13 3. Pincez le guide de longueur et faites-le glisser vers le bord du tiroir. 4. Avant de charger le support d’impression, ventilez et déramez les feuilles. Taquez les bords de la pile de feuilles sur une surface plane. 5. Posez le support d’impression dans le tiroir, face d’impression recommandée vers le haut. REMARQUE : Ne chargez pas au-delà de la ligne de remplissage maximum située sur le tiroir. Si le tiroir est trop rempli, des bourrages papier peuvent se produire.14 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 6. Faites glisser les guides de largeur et le guide de longueur de manière à les caler légèrement contre le bord de la pile de feuilles. 7. Insérez le tiroir. 8. Lorsque vous chargez un support d'impression dans le tiroir, définissez les paramètres Type de papier et Taille papier.Chargement du papier 15 Chargement du chargeur multifonction Le chargeur multifonction peut utiliser du papier ordinaire mais également d’autres supports d’impression de différents formats et de différents types tels que des enveloppes et des transparents. 1. Tirez doucement pour ouvrir la porte du chargeur multifonction. 2. Faites glisser les guides de largeur vers le bord du tiroir. Les guides de largeur doivent être placés complètement contre le bord du tiroir.16 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3. Insérez le support d’impression dans le chargeur, face d’impression recommandée vers le haut. REMARQUE : Ne forcez pas lors de l’insertion du support d’impression. 4. Faites glisser les guides de largeur de manière à les caler légèrement contre le bord de la pile de feuilles. REMARQUE : Veillez à ne pas courber le support d’impression. 5. Vérifiez que le format de papier et le type de papier sélectionnés pour le chargeur multifonction sont adaptés au support d’impression que vous avez chargé. Sélectionnez la source, le format et le type du support d'impression dans votre logiciel et sélectionnez le format et le type du support d’impression sur le panneau de commande de l’imprimante. Pour obtenir des conseils relatifs aux supports d’impression recommandés, à la résolution des problèmes d’impression et à la suppression des bourrages papier, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.Chargement du papier 17 Chargement des enveloppes Pour charger des enveloppes de moins de 7,87 pouces (220 mm) de largeur dans le chargeur multifonction, insérez les enveloppes en ouvrant le rabat. Le côté avec le rabat doit pénétrer en premier dans l'imprimante. Pour charger des enveloppes de plus de 7,87 pouces (220 mm) de largeur dans le chargeur multifonction, insérez les enveloppes en fermant le rabat. Le côté le plus court des enveloppes doit alors pénétrer en premier dans l'imprimante. Vous pouvez charger, en une seule fois, des enveloppes dans le tiroir jusqu'à la limite matérialisée par la ligne de repère. REMARQUE : Veillez à ce que les rabats des enveloppes soient complètement dépliés. NOTE : N’utilisez jamais d’enveloppes avec des fenêtres, des revêtements intérieurs couchés ou des bandes autocollantes. Ces enveloppes peuvent entraîner des bourrages papier et endommager l'imprimante.18 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration pour l’impression locale 2 Chapitre 2 Configuration pour l’impression locale Installation des pilotes d’impression20 Configuration pour l’impression locale w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Une imprimante locale est une imprimante reliée à votre ordinateur ou à un serveur d'impression à l’aide d’un câble USB ou d’un câble parallèle. Si votre imprimante est reliée à un réseau et non à votre ordinateur, reportez-vous à « Configuration pour l’impression en réseau » à la page 23. Installation des pilotes d’impression Connexion de l'imprimante à l'ordinateur avant l'insertion du CD Pilotes et utilitaires Windows 98, Me, 2000, XP et Server 2003 1. Connectez votre imprimante à votre ordinateur. 2. Lorsque l'écran Assistant Ajout de nouveau matériel détecté s'affiche, cliquez sur Annuler. 3. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 4. Cliquez sur Installation personnelle. 5. Cliquez sur Installation. L’écran Assistant Ajout de nouveau matériel détecté s’affiche. 6. Cliquez sur Suivant. L’assistant recherche et installe automatiquement le pilote d'impression correspondant. 7. Lorsque l'écran Quitter l'assistant Ajout de nouveau matériel détecté s'affiche, cliquez sur Terminer. 8. Activez la case à cocher Installation typique ou Installation personnelle et cliquez ensuite sur Suivant. Si vous sélectionnez l'option Installation personnelle, vous pouvez indiquer le logiciel que vous souhaitez installer. 9. Lorsque vous utilisez Windows 98 ou Me, le contrat de licence Adobe s'affiche : acceptez les termes du contrat puis cliquez sur Installer. 10. Lorsque l'écran Félicitations! s'affiche dans Windows 2000, Windows SP et Server 2003, cliquez, si nécessaire, sur Imprimer une page de test. Cliquez sur Terminer. 11. Cliquez sur Annuler. Windows 95 et NT 4.0 1. Connectez votre imprimante à votre ordinateur. 2. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 3. Cliquez sur Installation personnelle. 4. Dans l'écran Ajouter une imprimante, sélectionnez le nom du port dans la zone combinée Nom du port et définissez ensuite les options de l'imprimante sous Configuration de l'imprimante. Cliquez sur Suivant. 5. Activez la case à cocher Installation typique ou Installation personnelle et cliquez ensuite sur Suivant. Si vous sélectionnez l'option Installation personnelle, vous pouvez indiquer le logiciel que vous souhaitez installer. 6. Le contrat de licence Adobe s'affiche, acceptez les termes du contrat puis cliquez sur Installer.Configuration pour l’impression locale 21 7. Lorsque l'écran Félicitations! s'affiche, cliquez sur Terminer. 8. Cliquez sur Annuler.22 Configuration pour l’impression locale w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration pour l’impression en réseau 3 Chapitre 3 Configuration pour l’impression en réseau Configuration réseau24 Configuration pour l’impression en réseau w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration réseau REMARQUE : Pour utiliser cette imprimante dans un environnement UNIX ou Linux, vous devez installer un filtre UX ou un pilote Linux. Pour plus d'informations sur les procédures d'installation et d'utilisation de ces manuels, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. REMARQUE : Lors de l'utilisation d'un lecteur de Cd dans un environnement Linux, vous devez installer le CD conformément à l'environnement de votre système. La chaîne de commande est la suivante mount/media/cdrom. REMARQUE : Pour plus de détails sur les configurations réseau supplémentaires, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur. Impression et vérification de la page des paramètres de l'imprimante 1. Imprimez la page des paramètres de l’imprimante. a. Lorsque le message Prêt à imprimer. s'affiche à l'écran, appuyez sur Menu. b. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . c. Appuyez sur jusqu’à ce que Rapports s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . d. L’option Réglages imp. s’affiche. Appuyez sur . La page des paramètres de l’imprimante s’imprime. 2. Vérifiez l’adresse IP sous le titre TCP/IP. Si l’adresse IP est 0.0.0.0, patientez quelques minutes, le temps que l'adresse IP soit automatiquement corrigée, et imprimez de nouveau la page des paramètres de l’imprimante. Lancement du logiciel d'installation 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 2. Le logiciel d'installation doit être automatiquement lancé par le CD Pilotes et utilitaires . Si le CD ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer → Exécuter, saisissez D:\CDFE.exe (où D correspondant à la lettre du lecteur dans lequel le CD a été inséré) et cliquez ensuite sur OK. 3. Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation réseau - Installe l'imprimante pour une utilisation sur un réseau. Si vous utilisez Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0 ou Windows 2003 Server, passez à l'étape 4. Si vous utilisez un autre système d'exploitation, passez à l'étape 5. 4. Si vous souhaitez procéder à une installation locale, sélectionnez Installation locale - Installer une imprimante sur cet ordinateur et cliquez ensuite sur Suivant. Si vous souhaitez procéder à une installation à distance :Configuration pour l’impression en réseau 25 a. Sélectionnez Installation à distance - Installer une imprimante sur un ou plusieurs ordinateurs distants et cliquez ensuite sur Suivant. b. Entrez votre nom d'utilisateur Administrateur, le mot de passe et clients ou serveurs puis cliquez sur Ajouter. c. Cliquez sur Suivant. 5. Sélectionnez l'imprimante réseau que vous souhaitez installer. Si l'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée, cliquez sur Mettre à jour pour actualiser la liste ou sur Ajouter une imprimante pour ajouter une imprimante au réseau. A ce stade, vous pouvez mettre à jour l'adresse IP et le nom du port. Cliquez sur Suivant. 6. Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Si vous souhaitez modifier le nom de l'imprimante répertoriée, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom de l'imprimante. 7. Si vous souhaitez que d'autres utilisateurs du réseau puissent accéder à cette imprimante, sélectionnez Partager cette imprimante avec d'autres ordinateurs sur le réseau et saisissez ensuite un nom de partage facilement identifiable pour les utilisateurs. 8. Si vous souhaitez définir une imprimante par défaut, sélectionnez l'imprimante et activez ensuite la case à cocher Définir comme imprimante par défaut. 9. Si vous souhaitez restreindre l'impression en couleur, sélectionnez l'option Color Track adaptée. Entrez le mot de passe. 10. Si le Pilote PS est disponible et que vous souhaitez l'installer, activez la case à cocher correspondante. 11. Cliquez sur Suivant. 12. Sélectionnez le logiciel et la documentation que vous souhaitez installer. Vous pouvez indiquer le dossier de destination dans lequel vous souhaitez que le logiciel et la documentation Dell soient placés. Pour modifier le dossier de destination, cliquez sur Parcourir.... 13. Cliquez sur Suivant. 14. Uniquement dans le cadre de l'installation du pilote PostScript - si le contrat de licence Adobe s'affiche, acceptez les termes du contrat puis appuyez sur Installer. 15. Lorsque l'écran Félicitations! s'affiche, indiquez si vous souhaitez ou non redémarrer l'ordinateur et cliquez ensuite sur Terminer. Utilisez Dell Printer Configuration Web Tool pour contrôler le statut de votre imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de l'imprimante et vérifier le niveau de toner. Lorsque des cartouches de toner de remplacement doivent être commandées, il vous suffit de cliquer sur le lien Fournitures Dell de votre navigateur Web. REMARQUE : L'outil Dell Printer Configuration Web Tool n'est pas disponible lorsque l'imprimante est reliée à un ordinateur ou à un serveur d'impression de manière locale.26 Configuration pour l’impression en réseau w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour lancer le Dell Printer Configuration Web Tool, saisissez l’adresse IP de votre imprimante réseau dans le navigateur Web. L'écran de configuration de l'imprimante s'affiche. Pour plus d'informations, reportezle Dell Printer Configuration Web Tool de manière à recevoir un courrier électronique lorsqu'un remplacement de fournitures ou une intervention est nécessaire au niveau de l'imprimante. Pour configurer les alertes par courrier électronique : 1. Lancez le Dell Printer Configuration Web Tool. 2. Cliquez sur le lien Alerte courriel. 3. Sous Installation des listes courriels et des alertes, définissez les options Passerelle SMTP primaire et Adresse de réponse et saisissez votre adresse électronique ou l'adresse électronique de l'opérateur clé dans la zone de liste correspondante. 4. Cliquez sur Appliquer les nouveaux réglages.Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh 4 Chapitre 4 Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh Installation du pilote d'impression AdobePS (Mac OS 9.x) Installation du fichier PPD (Mac OS X)28 Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation du pilote d'impression AdobePS (Mac OS 9.x) L'installation du pilote d'impression s'effectue en deux étapes. Vous devez d'abord utiliser le programme d'installation fourni sur le CD Pilotes et utilitaires pour installer le pilote d'impression sur Macintosh. Configurez ensuite le pilote d'impression conformément au type de connexion utilisé. 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 2. Lancez le CD Pilotes et utilitaires. 3. Ouvrez le répertoire Mac OS 9. 4. Double-cliquez sur le dossier de la langue que vous souhaitez installer (Français, par exemple). 5. Double-cliquez sur l'icône Dell 3100cn Installer. 6. Sélectionnez la méthode d'installation du programme. • Sélectionnez l'option Installation complète pour installer le pilote d'impression AdobePS et le fichier PPD. • Sélectionnez l'option Installation personnalisée pour installer uniquement le fichier PPD. 7. Cliquez sur Installation. Si vous avez sélectionné l'option Installation personnalisée à l'étape 5, passez à l'étape 11. 8. Le programme L'installateur de pilote d'imprimante AdobePS 8.8 démarre. Cliquez sur Continuer. 9. Lisez attentivement le contrat de licence. Si vous approuvez les conditions, cliquez sur Accepter. 10. Cliquez sur Installation. 11. Une fois l’installation du pilote d’impression AdobePS terminée, cliquez sur Quitter. 12. Cliquez de nouveau sur Quitter dans l'écran indiquant que l'installation s'est déroulée correctement. L’installation est terminée. Configuration du pilote d’impression (pour la connexion AppleTalk) Une fois l'installation du pilote d'impression AdobePS terminée, configurez le fichier PostScript Printer Description (PPD) de cette imprimante. 1. Vérifiez que l’imprimante est allumée. 2. Sélectionnez le Sélecteur dans le menu Apple et cliquez ensuite sur AdobePS. 3. Sélectionnez votre imprimante dans la zone de liste Sélectionner une imprimante PostScript qui s'affiche à droite du Sélecteur et cliquez ensuite sur Créer. Le programme recherche automatiquement l'imprimante et configure le fichier PPD. REMARQUE : Si la recherche du fichier PPD n’est pas effectuée automatiquement par le programme, sélectionnez le modèle de votre imprimante dans la zone de dialogue dans laquelle s'affichent les fichiers PPD à sélectionner. 4. Pour utiliser les options, reportez-vous à « Configuration des paramètres » à la page 30. REMARQUE : Lors de l'utilisation de la fonction AppleTalk, l'option Options installables est automatiquement définie. Il n'est pas nécessaire de modifier les paramètres.Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh 29 5. Fermez le Sélecteur. Configuration du pilote d’impression (pour la connexion USB) Si l'imprimante est reliée à votre ordinateur par l'intermédiaire d'un port USB, vous devez lancer Utilitaire Service d'impression et enregistrer l'imprimante sous Service d'impression. 1. Allumez l’imprimante. 2. Lancez Utilitaire Service d'impression. La zone de dialogue Nouveau service d'impression s'affiche. REMARQUE : Utilitaire Service d'impression se trouve dans le dossier Composants AdobePS de votre disque dur Macintosh. S'il n'y a pas d'utilitaire d'imprimante de bureau dans le répertoire Composants Adobe PS, installez Adobe PS 8.8 à l'aide d'Installation complète. 3. Sélectionnez AdobePS dans la zone de liste Avec, sélectionnez Imprimante (USB) dans la zone de liste Créer un service d'impression et cliquez ensuite sur OK. 4. Cliquez sur Modifier sous l'option Sélection d'imprimante USB de la zone de dialogue. 5. Sélectionnez votre imprimante dans la liste et cliquez ensuite sur OK. 6. Cliquez sur Installation automatique sous l'option Fichier PostScript™ de description de l'imprimante. Le programme recherche automatiquement le fichier PPD et l'affiche sous l'icône de l'imprimante. REMARQUE : Si le fichier PPD n'est pas correct, cliquez sur Modifier et sélectionnez ensuite le fichier PPD correct. 7. Cliquez sur Créer dans la partie inférieure de la zone de dialogue. 8. Cliquez sur Enregistrer dans la zone de dialogue pour confirmer l'enregistrement des paramètres. 9. Indiquez le nom de l'imprimante de bureau et l'emplacement cible et cliquez ensuite sur Enregistrer. L'icône de l'imprimante créée s'affiche à l'emplacement indiqué. 10. Pour utiliser les options, reportez-vous à « Configuration des paramètres » à la page 30. REMARQUE : Lors de l'utilisation d'un câble USB, l'option Options installables est automatiquement définie. Il n'est pas nécessaire de modifier les paramètres. Définissez le protocole Adobe comme RAW dans Configurer-USB depuis le panneau de commande de l'imprimante.30 Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration du pilote d’impression (pour la connexion LPR) Pour la connexion LPR, vous devez lancer Utilitaire Service d'impression et enregistrer l'imprimante sous Service d'impression. 1. Allumez l’imprimante. 2. Démarrez votre ordinateur Macintosh et lancez Utilitaire Service d'impression. La zone de dialogue Nouveau service d'impression s'affiche. REMARQUE : Utilitaire Service d'impression se trouve dans le dossier Composants AdobePS de votre disque dur Macintosh. S'il n'y a pas d'utilitaire d'imprimante de bureau dans le répertoire Composants Adobe PS, installez Adobe PS 8.8 à l'aide d'Installation complète. 3. Sélectionnez AdobePS dans la zone de liste Avec, sélectionnez Imprimante (LPR) dans la zone de liste Créer un service d'impression et cliquez ensuite sur OK. 4. Cliquez sur Modifier sous l'option Sélection d'imprimante LPR de la zone de dialogue. 5. Saisissez l'adresse IP de l'imprimante utilisée dans le champ Adresse de l'imprimante et cliquez ensuite sur OK. 6. Cliquez sur Modifier sous l'option Fichier PostScript™ de description de l'imprimante et sélectionnez ensuite le fichier PPD correct. 7. Cliquez sur Créer dans la partie inférieure de la zone de dialogue. 8. Cliquez sur Enregistrer dans la zone de dialogue pour confirmer l'enregistrement des paramètres. 9. Indiquez le nom de l'imprimante de bureau et l'emplacement cible et cliquez ensuite sur Enregistrer. L'icône de l'imprimante créée s'affiche à l'emplacement indiqué. 10. Pour utiliser les options, reportez-vous à « Configuration des paramètres » à la page 30. Configuration des paramètres 1. Cliquez sur l'icône de l'imprimante de bureau que vous avez créée. 2. Cliquez sur Impression dans la barre de menus et sélectionnez Changer la configuration. 3. Définissez l’option de menu de l’option sous Options installables et cliquez ensuite sur OK.Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh 31 Installation du fichier PPD (Mac OS X) REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'installer le pilote d’impression sous Mac OS X. Le système d’exploitation utilise un pilote PostScript générique fourni. 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 2. Lancez le CD Pilotes et utilitaires. 3. Double-cliquez sur le dossier Mac OS X et double-cliquez ensuite sur l'icône Dell 3100cn Installer. 4. Saisissez le nom et le mot de passe de l’administrateur et cliquez ensuite sur OK. 5. Cliquez sur Installer. 6. Cliquez sur Quitter. L’installation est terminée. 7. Pour poursuivre, passez à la section suivante. Ajout d’une imprimante Mac OS X 10.2.8 ou 10.3.X Après l'installation du fichier PPD, ajoutez une imprimante en configurant le fichier PPD. Le pilote d’impression vérifie le fonctionnement de l’imprimante à l’aide des informations du fichier PPD. 1. Allumez l’imprimante. 2. Si vous utilisez le port USB, reliez l’imprimante et l’ordinateur Macintosh à l’aide du câble USB. 3. Lancez l'application Centre d'impression (ou Utilitaire de réglage d’imprimante). L’écran Liste des imprimantes s’affiche. REMARQUE : Si vous utilisez Mac OS X 10.2.8, l'application Centre d'impression se trouve dans le dossier Utilitaires, sous Applications. Lorsque vous utilisez Mac OS X 10.2.8 et que vous connectez le câble USB à votre PC alors qu'il est sous tension, la file d'attente d'impression qui utilise un fichier générique PPD, est automatiquement créée. Veillez à la supprimer. REMARQUE : Si vous utilisez Mac OS X 10.3.X, l'application Utilitaire de réglage d’imprimante se trouve dans le Dossier Utilitaires, sous Applications. 4. Cliquez sur Ajouter. Lors de l’utilisation du port USB 1. Sélectionnez USB dans le menu et sélectionnez ensuite votre imprimante dans la liste. 2. Sous Mac OS X 10.2.8, sélectionnez l'option Dell dans la liste Modèle de l'imprimante. Sous Mac OS X 10.3.X, le modèle de votre imprimante est automatiquement sélectionné sous Modèle de l'imprimante. 3. Cliquez sur Ajouter.32 Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Lors de l’utilisation du port AppleTalk 1. Sélectionnez AppleTalk dans le menu et indiquez la zone de l’imprimante utilisée. 2. Sélectionnez votre imprimante dans la liste. 3. Sélectionnez Sélection automatique sous Modèle de l'imprimante. 4. Cliquez sur Ajouter. Lors de l’utilisation de l’impression IP 1. Sélectionnez Impression IP dans le menu et saisissez l’adresse IP de l’imprimante utilisée sous Adresse de l'imprimante. 2. Sélectionnez Dell sous Modèle de l'imprimante et vérifiez que l'option Dell Laser Printer 3100cn est sélectionnée pour le paramètre Nom de modèle. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-la. REMARQUE : Lors du paramétrage de l'impression à l'aide d'IPP, un nom d'appel est rendu non inscriptible (Vous n'avez rien à saisir) 3. Cliquez sur Ajouter. Configuration des paramètres Les accessoires optionnels sont vérifiés lors de l'installation. Mac OS 10.2.8 1. Lancez Centre d'impression L'écran Liste d'imprimantes s'affiche. 2. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser. 3. Cliquez sur Imprimantes dans la barre de menus Centre d'impression et sélectionnez Montrer Info. 4. Sélectionnez Options Installables, sélectionnez les options que vous avez installées sur l'imprimante et cliquez ensuite sur Appliquer Modifications. REMARQUE : Lors de l'utilisation d'Apple Talk, les Options Installables sont automatiquement définies. Vous n'avez pas à modifier les paramètres. Mac OS 10.3.X 1. Lancez Utilitaire de réglage d’imprimante. L'écran Liste d'imprimantes s'affiche. 2. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser. 3. Cliquez sur Imprimantes dans la barre de menus Utilitaire de réglage d’imprimante et sélectionnez Montrer Info. 4. Sélectionnez Options Installables, sélectionnez les options que vous avez installées sur l'imprimante et cliquez ensuite sur Appliquer Modifications. REMARQUE : Lors de l'utilisation d'un câble USB ou d'Apple Talk, les Options Installables sont automatiquement définies. Il n'est pas nécessaire de modifier les paramètres.Utilisation de votre imprimante 5 Chapitre 5 Utilisation de votre imprimante Modification des paramètres de l’imprimante Réglage de la langue Impression d’un travail Annulation d’un travail à partir du panneau de commande de l’imprimante Vue d’ensemble du logiciel34 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Modification des paramètres de l’imprimante REMARQUE : Pour obtenir des explications détaillées au sujet des menus, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Vous pouvez sélectionner des options de menu et les valeurs correspondantes à partir du panneau de commande. Lorsque vous affichez les menus de l’imprimante sur le panneau de commande pour la première fois, un astérisque (*) s’affiche à côté de certaines valeurs dans les menus. Cet astérisque indique un paramètre de menu par défaut. Ces paramètres sont les paramètres originaux de l’imprimante (les paramètres par défaut peuvent varier selon les pays). Lorsque vous sélectionnez un nouveau paramètre à partir du panneau de commande, un astérisque s’affiche à côté du paramètre afin d’indiquer qu’il s’agit d’un paramètre de menu par défaut de l’utilisateur. Ces paramètres restent activés jusqu’à ce que vous sélectionniez de nouveaux paramètres ou que vous restauriez les paramètres par défaut. Pour sélectionner la nouvelle valeur d’un paramètre : 1. Appuyez sur Menu. 2. Appuyez sur jusqu'à ce que le menu souhaité s'affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 3. Appuyez sur jusqu'à ce que le menu ou l’option de menu souhaité s'affiche et appuyez sur ou sur . • Si l’élément sélectionné est un menu, il s'ouvre et le premier paramètre de l’imprimante s’affiche. • Si vous avez sélectionné une option de menu, le paramètre par défaut de l’option de menu s’affiche (le paramètre de menu par défaut de l’utilisateur est signalé par un astérique (*)). Une liste de valeurs correspond à chaque option de menu. La valeur peut être : • une phrase ou un mot qui décrit le paramètre, • une valeur numérique qui peut être modifiée, • un paramètre Marche ou Arrêt. • Appuyez simultanément sur . Cette opération permet de rétablir les paramètres de menu par défaut. 4. Appuyez sur afin de faire défiler l’écran jusqu’à ce que la valeur souhaitée s’affiche. 5. Appuyez sur . Cette opération permet d’activer la valeur du paramètre, signalée par un astérisque (*). 6. Appuyez sur Cancel pour retourner au menu précédent. Si vous souhaitez procéder au paramétrage d’autres éléments, sélectionnez le menu souhaité. Si vous ne souhaitez pas poursuivre le paramétrage des valeurs, appuyez sur Cancel. Les paramètres de menu par défaut de l’utilisateur restent valides jusqu’à ce que vous enregistriez de nouveaux paramètres ou que vous restauriez les paramètres d’usine. Les paramètres que vous sélectionnez à partir du logiciel peuvent également modifier ou écraser les paramètres de menu par défaut de l’utilisateur que vous sélectionnez à partir du panneau de commande.Utilisation de votre imprimante 35 REMARQUE : Les paramètres que vous sélectionnez à partir de votre logiciel peuvent annuler les paramètres que vous sélectionnez à partir du panneau de commande. Initialisation de la mémoire non volatile (NVRAM) Vous pouvez restaurer les paramètres de menu par défaut d’origine en initialisant la mémoire non volatile (NVRAM). 1. Appuyez sur Menu. 2. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 3. Appuyez sur jusqu’à ce que Entretient s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 4. Appuyez sur jusqu’à ce que Init NVRAM s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 5. Le message Init NVRAM Etes-vous sûr? s'affiche sur le panneau de commande. Appuyez sur . 6. Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la. Paramètre de verrouillage du panneau Cette fonction permet d’empêcher le personnel non autorisé de modifier les paramètres définis par l’administrateur de l’imprimante. Pour l'impression normale, les éléments peuvent être sélectionnés à partir du menu et les paramètres de l'imprimante restent inchangés. Pour une impression régulière, des éléments peuvent être configurés à l'aide du pilote d'imprimante. 1. Appuyez sur Menu. 2. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 3. Appuyez sur jusqu’à ce que Sécurité s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 4. L’option Verr. panneau est déjà sélectionnée. Appuyez sur ou sur . 5. Appuyez sur jusqu’à ce que Marche s’affiche et appuyez ensuite sur . 6. Appuyez sur . 7. Appuyez sur jusqu’à ce que Chg mot passe s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 8. Saisissez l'ancien mot de passe (si vous le saisissez pour la première fois après les réglages, saisissez 0.0.0.0) puis appuyez sur . 9. Saisissez le nouveau mot de passe et appuyez ensuite sur . 10. Saisissez de nouveau le mot de passe afin de confirmer le mot de passe saisi et appuyez ensuite sur . Le mot de passe est modifié. REMARQUE : Si vous avez oublié votre mot de passe, éteignez l'imprimante. Allumez ensuite l'imprimante tout en appuyant sur la touche Menu. Cette opération permet de rétablir les paramètres de menu par défaut. Le mot de passe par défaut du panneau est 0.0.0.0.36 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Réglage de la langue Pour afficher une autre langue sur le panneau de commande : 1. Appuyez sur Menu. 2. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 3. Réglage de base s’affiche. Appuyez sur ou sur . 4. Appuyez sur jusqu’à ce que Langue panneau s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 5. Appuyez sur jusqu’à ce que la langue souhaitée s’affiche et appuyez ensuite sur . Impression d’un travail Pour imprimer un travail à partir d'une application de Microsoft® Windows® : 1. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 2. Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier. 3. Vérifiez que l’imprimante sélectionnée dans la boîte de dialogue est correcte. Modifiez les paramètres de l’imprimante à votre guise (indiquez, par exemple, les pages que vous souhaitez imprimer ou le nombre de copies). 4. Cliquez sur Propriétés ou sur Configuration pour régler les paramètres qui n’étaient pas disponibles sur le premier écran et cliquez ensuite sur OK. 5. Cliquez sur OK ou sur Imprimer pour envoyer le travail à l’imprimante. Annulation d’un travail à partir du panneau de commande de l’imprimante Pour annuler un travail d’impression une fois l’impression commencée : 1. Appuyez sur Cancel. L’impression est annulée. Annulation du travail depuis un ordinateur Annulation d'un travail à partir de la barre des tâches Lorsque vous envoyez un travail à l’impression, une petite icône représentant l’imprimante s’affiche dans le coin droit de la barre des tâches. 1. Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante. La liste des travaux d'impression s'affiche dans la fenêtre de l'imprimante. 2. Sélectionnez le travail que vous souhaitez annuler. 3. Appuyez sur la touche du clavier.Utilisation de votre imprimante 37 Annulation d'un travail à partir du bureau 1. Réduisez toutes les fenêtres des programmes afin que le bureau soit entièrement visible. 2. Cliquez sur Démarrer →Imprimantes et télécopieurs. La liste des imprimantes disponibles s'affiche. 3. Double-cliquez sur l'imprimante sélectionnée. La liste des travaux d'impression s'affiche dans la fenêtre de l'imprimante. 4. Sélectionnez le travail que vous souhaitez annuler. 5. Appuyez sur la touche du clavier. Vue d’ensemble du logiciel Pour installer une association de logiciels adaptée à votre système d’exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante. Les logiciels suivants ne fonctionnent que sous Windows. Ils ne peuvent pas fonctionner sous Macintosh, UNIX ou Linux. Printing Status Window Si une erreur ou un avertissement se produit, lorsque le capot supérieur est ouvert ou lorsque le niveau de toner est faible, par exemple, vous recevez une alerte de la Printing Status Window. La Printing Status Window est toujours lancée lors de l'impression. Lorsqu'une erreur se produit, le message d'erreur s'affiche dans la Printing Status Window. Status Window La Status Window vous permet de vérifier la quantité de toner et de papier restants ou la configuration des options de l'imprimante locale. Status Monitor Console Le Status Monitor Console vous permet de gérer plusieurs Status Window. • Sélectionnez une imprimante dans la liste affichée (ou dans Sélection de l'imprimante) et cliquez sur son nom pour ouvrir la Status Window ou le Dell Printer Configuration Web Tool. • Sélectionnez Aide pour lire l’aide en ligne. • Le Status Monitor Console permet d'afficher la Status Window (pour les connexions locales) ou le Dell Printer Configuration Web Tool (pour les connexions réseau). • Pour obtenir un rapport d'état sur les imprimantes réseau, vous devez cliquez sur le lien EWS. Dell Supplies Management System Vous pouvez afficher la boîte de dialogue Dell Supplies Management System à partir de la fenêtre Printing Status Window, du menu Tous les programmes ou de l’icône située sur le bureau. Vous pouvez également l'afficher depuis la Status Window en cas d'erreur au niveau du toner.38 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Vous pouvez commander des consommables par téléphone ou depuis Internet. 1. Cliquez sur Démarrer →Tous les programmes →Imprimantes Dell → Dell Laser Printer 3100cn → Dell Supplies Management System. La fenêtre Dell Supplies Management System s'affiche. 2. Si vous commandez depuis Internet : a. Si vous ne parvenez pas à obtenir automatiquement les informations depuis votre imprimante à l'aide de la communication bidirectionnelle, une fenêtre vous invitant à saisir le numéro d'identification s'affiche. Saisissez le numéro d'identification pour la maintenance de votre imprimante Dell dans le champ donné. Le numéro d'identification pour la maintenance est situé à l'intérieur du capot avant de votre imprimante. b. Cliquez sur Visitez le site Internet Dell de commande de fournitures d'imprimantes Dell. 3. En cas de commande par téléphone, composez le numéro qui s’affiche sous le titre Par téléphone. User Setup Disk Creating Tool Le programme Outil de création du disque d'installation utilisateur situé dans le répertoire Make Disk du dossier Utilities du CD des pilotes et utilitaires, ainsi que les pilotes d'impression situés dans le CD des pilotes et utilitaires, sont utilisés pour créer des progiciels d'installation de pilote qui contiennent des paramètres de pilote personnalisés. L'ensemble d'installation d’un pilote peut contenir un ensemble de paramètres du pilote d’impression qui ont été enregistrés et les données correspondant à des éléments comme : • L’orientation de l’impression et le nombre de documents sur la page (paramètres du document), • Les filigranes, • Les références pour les polices. Si vous souhaitez utiliser le même paramétrage du pilote d'impression sur plusieurs ordinateurs sur lesquels le même système d'exploitation est exécuté, créez un disque d'installation sur une disquette ou un serveur du réseau. L'utilisation du disque d'installation créé réduit la quantité de travail nécessaire à l'installation du pilote d'impression. • Installez le pilote d'impression de Dell Laser Printer 3100cn au préalable dans l'ordinateur sur lequel le disque d'installation va être créé. • Le disque d'installation ne peut être utilisé que sur l'ordinateur sur lequel il a été créé ou sur des ordinateurs sur lesquels le même système d'exploitation est exécuté. Créez un disque d'installation distinct pour chaque type de système d'exploitation. Software Update Le micro logiciel et/ou les mises à jour des pilotes peuvent être téléchargés à partir de http://www.dell.com/printers/. Entretien 6 Chapitre 6 Entretien Remplacement de la cartouche à tambour Remplacement de la cartouche de toner40 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement de la cartouche à tambour ATTENTION : Avant d’effectuer les procédures suivantes, lisez et suivez « ATTENTION : CONSIGNES DE SECURITE » à la page 9. Les cartouches Dell ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez commander des cartouches de remplacement en ligne, sous http://www.dell.com/supplies, ou par téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à « Commande de cartouches de toner » à la page 2. Dell vous recommande d'utiliser les cartouches Dell adaptées à votre imprimante. Dell ne garantit pas les dommages occasionnés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. Dépose de la cartouche à tambour usagée REMARQUE : Retirez tous les travaux d'impression présents dans le bac de sortie central et fermez le capot du chargeur multifonction avant d'ouvrir le capot supérieur ou le panneau avant. REMARQUE : Retirez d'abord le module recto verso optionnel s'il est installé. 1. Pour ouvrir les deux capots de l’imprimante, saisissez l’encoche du panneau avant et tirez vers l’avant. Soulevez le capot supérieur et tirez vers l’arrière.Entretien 41 2. Pour retirer la cartouche à tambour usagée, poussez le levier situé sur le côté droit de l’imprimante vers le haut. 3. Saisissez la cartouche à tambour par la poignée et sortez-la en la tirant vers le haut. ATTENTION : Ne touchez pas la partie intérieure de l’imprimante avec vos mains. Certaines pièces peuvent être chaudes. Attendez que l’imprimante ait refroidi avant de déposer les pièces situées dans cette zone.42 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation de la nouvelle cartouche à tambour 1. Retirez la feuille de protection de la cartouche à tambour. ATTENTION : Ne touchez pas au tambour situé sur la partie inférieure de la cartouche à tambour. 2. Maintenez la cartouche à tambour par la poignée, alignez les flèches situées sur la cartouche à tambour avec les flèches correspondantes situées sur l’imprimante. Insérez la cartouche jusqu’à ce qu'elle s’enclenche.Entretien 43 3. Abaissez le levier situé sur le côté droit pour verrouiller la cartouche à tambour en place. 4. Fermez le capot supérieur.44 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement du tampon nettoyeur 1. Retirez la glissière de guidage située à l'intérieur de l'imprimante, sur le côté droit jusqu’à la butée. Les glissières du capot de la fenêtre d'accès s'ouvrent. 2. Tirez sur la baguette de nettoyage jusqu'à ce que le tampon nettoyeur soit éjecté de l'imprimante.Entretien 45 3. Appuyez sur les deux onglets du tampon nettoyeur afin de retirer le tampon. 4. Maintenez le nouveau tampon nettoyeur sous la baguette de nettoyage et insérez-le jusqu'à ce qu'un déclic confirme sa mise en place. 5. Replacez la baguette de nettoyage dans sa position originale jusqu’à la butée.46 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 6. Replacez la glissière de guidage dans sa position originale. 7. Fermez le panneau avant. REMARQUE : Lorsque le module recto verso optionnel a été ouvert, refermez-le. Tirez doucement pour ouvrir la porte du chargeur multifonction si nécessaire. Entretien 47 Remplacement de la cartouche de toner ATTENTION : Avant d’effectuer les procédures suivantes, lisez et suivez « ATTENTION : CONSIGNES DE SECURITE » à la page 9. En plus de l’indicateur du niveau de toner qui s'affiche à chaque fois que vous envoyez un travail à l'imprimante, un message d’avertissement s'affiche sur le panneau de commande lorsqu’il est temps de commander une nouvelle cartouche de toner. Les cartouches de toner de Dell ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez commander des cartouches de toner de remplacement en ligne, sous http://www.dell.com/supplies, ou par téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à « Commande de cartouches de toner » à la page 2. Dell vous recommande d'utiliser les cartouches de toner Dell adaptées à votre imprimante. Dell ne garantit pas les dommages occasionnés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. Sélection d’une cartouche de toner de remplacement 1. Appuyez sur Menu. 2. Appuyez sur jusqu’à ce que Remplacez toner s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 3. Appuyez sur jusqu’à ce que le toner que vous souhaitez remplacer s’affiche et appuyez ensuite sur . REMARQUE : Utilisez la baguette de nettoyage lorsque vous remplacez une cartouche noire. Reportezvous à « Nettoyage des parties situées à l'intérieur de l'imprimante » dans votre Guide de l'utilisateur. Dépose de la cartouche de toner usagée REMARQUE : Retirez tous les travaux d'impression présents dans le bac de sortie central, fermez le capot du chargeur multifonction avant d'ouvrir le panneau avant. 1. Saisissez l’encoche du panneau avant et tirez vers l’avant. La cartouche de toner qui doit être remplacée se trouve désormais dans la partie avant de l’imprimante.48 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2. Soulevez la poignée à droite pour déverrouiller la cartouche. 3. Maintenez la cartouche de toner à deux mains et retirez la cartouche. ATTENTION : Ne touchez pas la partie intérieure de l’imprimante avec vos mains. Certaines pièces peuvent être chaudes. Installation de la nouvelle cartouche de toner 1. Assurez-vous que la couleur de la cartouche de toner correspond à la couleur de l'emplacement du porte-cartouches de toner. Secouez doucement la cartouche de manière à répartir harmonieusement le toner.Entretien 49 2. Soulevez la languette à 90 degrés et retirez la protection hermétique du toner en la maintenant bien parallèle à la cartouche de toner. 3. Pour inserer les cartouches de toner, placez l'etiquette de la cartouche vers l'avant et alignez-la sur les fleches situees sur l'imprimante. Inserez la cartouche jusqu'a ce qu'un declic confirme sa bonne mise en place et poussez ensuite la poignee vers le bas pour verrouiller la cartouche en place.50 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4. Si vous ne souhaitez remplacer qu'une seule cartouche de toner, fermez le panneau avant. Vous avez terminé. REMARQUE : Assurez-vous que la cartouche de toner est installée correctement. Sinon le capot avant ne peut se fermer complètement. 5. Lors de l’insertion des cartouches restantes, répétez les étapes 1 à 4.Annexe 7 Chapitre 7 Annexe Assistance technique Service automatisé relatif à l’état des commandes Pour contacter Dell Termes et conditions de vente aux Etats Unis Garanties limitées Dell Inc. pour les cartouches de toner et d’encre Contrat de licence du logiciel Dell™ Informations réglementaires52 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistance technique Dell se tient à votre disposition pour vous aider en cas de problème technique. 1. Appelez le support technique avec un téléphone situé à proximité ou au niveau de l'imprimante afin que le support technique puisse vous aider dans les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez votre code pour la maintenance rapide afin que votre appel puisse être transmis au personnel de support adapté. Le code pour la maintenance rapide est situé à l'emplacement de l'imprimante indiqué cidessous. REMARQUE : Il est possible que le système du code pour la maintenance rapide ne soit pas disponible dans tous les pays. 2. Aux Etats-Unis, les clients professionnels doivent appeler le 1-877-459-7298 et les consommateurs (particuliers et bureau personnel) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d'un autre pays ou si vous vous trouvez dans une zone de service différente, reportez-vous à « Pour contacter Dell » à la page 53 pour connaître le numéro de téléphone local que vous devez contacter. 3. Pour parler à un représentant du support technique, suivez les commandes de menus du système téléphonique automatisé. Service automatisé relatif à l’état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez consulter le site Web support.dell.com ou vous pouvez appeler le service automatisé relatif à l'état des commandes. Un enregistrement vous demande de fournir les informations nécessaires pour localiser et indiquer l'état de votre commande. Reportez-vous à « Pour contacter Dell » à la page 53 pour connaître le numéro de téléphone régional que vous devez contacter.Annexe 53 Pour contacter Dell Pour contacter Dell de manière électronique, vous pouvez consulter les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les clients appartenant au secteur de l’éducation, au gouvernement, aux services de santé et aux moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour connaître les adresses Internet propres à votre pays, reportez-vous à la section correspondant à votre pays dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros gratuits peuvent être utilisés dans les pays pour lesquels ils sont énumérés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, numéros de téléphone et préfixes donnés dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’aide pour déterminer les préfixes à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits Anguilla Support général gratuit : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924 Argentine (Buenos Aires) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 54 Préfixe de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar/ Adresse électronique : us_latin_services@dell.com Adresse électronique pour les ordinateurs portables et de bureau : la-techsupport@dell.com Adresse électronique pour les serveurs et EMC : la_enterprise@dell.com Assistance clientèle gratuit : 0-800-444-0730 Support technique gratuit : 0-800-444-0733 Services du support technique gratuit : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général gratuit : 800-157854 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Australie (Sydney) Préfixe international : 0011 Préfixe du pays : 61 Préfixe de la ville : 2 Adresse électronique (Australie) : au_tech_support@dell.com Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Particuliers et petites entreprises 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises gratuit : 1-800-633-559 Division des comptes préférentiels (PAD) gratuit : 1-800-060-889 Pour les serveurs et le stockage gratuit : 1-800-505-095 Pour les ordinateurs portables et de bureau gratuit : 1-800-733-314 Assistance clientèle gratuit : 1-800-819-339 Service des ventes aux entreprises gratuit : 1-800-808-385 Service des transactions gratuit : 1-800-808-312 Télécopie gratuit : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Préfixe international : 900 Préfixe du pays : 43 Préfixe de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux particuliers/petites entreprises 0820 240 530 00 Télécopie pour particuliers/petites entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle pour les comptes privilégiés/entreprises 0820 240 530 16 Support technique particuliers/petites entreprises) 0820 240 530 14 Support technique comptes privilégiés/entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général gratuit : 1-866-278-6818 Barbade Support général 1-800-534-3066 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 55 Belgique (Bruxelles) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 32 Préfixe de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Télécopie du support technique 02 481 92 95 Assistance clientèle 02 713 15 .65 Service des ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général gratuit : 800-10-0238 Brésil Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 55 Préfixe de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Support clientèle, support technique 0800 90 3355 Télécopie du support technique 51 481 5470 Télécopie de l’Assistance clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Iles Vierges britanniques Support général gratuit : 1-866-278-6820 Brunei Préfixe du pays : 673 Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes et transactions (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits56 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Préfixe international : 011 Etat des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) gratuit : 1-800-247-9362 Assistance clientèle (ventes aux particuliers/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) gratuit : 1-800-326-9463 Support technique (ventes aux particuliers/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) gratuit : 1-800-387-5757 Ventes (ventes aux particuliers/petites entreprises) gratuit : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) gratuit : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et ventes de services annexes 1 866 440 3355 Iles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Chili (Santiago) Préfixe du pays : 56 Préfixe de la ville : 2 Ventes, assistance clientèle et assistance technique gratuit : 1230-020-4823 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 57 Chine (Xiamen) Préfixe du pays : 86 Préfixe de la ville : 592 Site Web de l'assistance technique : support.dell.com.cn Adresse électronique du support technique : cn_support@dell.com Télécopie du support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) gratuit : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) gratuit : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs etc.) gratuit : 800 858 2920 Assistance aux consommateurs gratuit : 800 858 2060 Télécopie du service assistance aux consommateurs 592 818 1308 Particuliers et petites entreprises gratuit : 800 858 2222 Division des comptes préférentiels gratuit : 800 858 2557 Comptes grands groupes (GCP) gratuit : 800 858 2055 Comptes clés comptes grands groupes gratuit : 800 858 2628 Comptes grands groupes Nord gratuit : 800 858 2999 Comptes grands groupes Nord Gouvernement et éducation gratuit : 800 858 2955 Comptes grands groupes Est gratuit : 800 858 2020 Comptes grands groupes Est Gouvernement et éducation gratuit : 800 858 2669 Equipe file d’attente comptes grands groupes gratuit : 800 858 2572 Comptes grands groupes Sud gratuit : 800 858 2355 Comptes grands groupes Ouest gratuit : 800 858 2811 Comptes grands groupes Pièces détachées gratuit : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits58 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m République Tchèque (Prague) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 420 Préfixe de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Télécopie du support technique 02 2186 27 28 Assistance clientèle 02 2186 27 11 Télécopie de l’Assistance clientèle 02 2186 27 14 Standard 02 2186 27 11 Danemark (Copenhague) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique Support (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Adresse électronique Support (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Adresse électronique Support (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Télécopie du standard (relationnel) 3287 1201 Standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5000 Télécopie du standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5001 Dominique Support général gratuit : 1-866-278-6821 République dominicaine Support général 1-800-148-0530 Equateur Support général gratuit : 999-119 Salvador Support général 01-899-753-0777 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 59 Finlande (Helsinki) Préfixe international : 990 Préfixe du pays : 358 Préfixe de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : fin_support@dell.com Adresse électronique Support (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopie du support technique 09 253 313 81 Relationnel assistance clientèle 09 253 313 38 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 33 Préfixes des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Particuliers et petites entreprises Support technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels provenant de l’étranger) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels provenant de l’étranger) 04 99 75 40 01 Entreprises Support technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits60 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Allemagne (Langen) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 49 Préfixe de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle pour les segments globaux 06103 766-9570 Assistance clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Assistance clientèle pour les grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Grèce Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique service Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Support général gratuit : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général gratuit : 1-877-270-4609 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 61 Hong Kong Préfixe international : 001 Préfixe du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Adresse électronique : apsupport@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™, and PowerVault™) 2969 3196 Assistance téléphonique EEC File d’attente Gold 2969 3187 Assistance aux consommateurs 3416 0910 Comptes grands groupes 3416 0907 Programmes clientèle globale 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Division Particuliers et petites entreprises 2969 3155 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Préfixe international : 16 Préfixe du pays : 353 Préfixe de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique Royaume-Uni (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Assistance clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Assistance clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Assistance clientèle Royaume-Uni (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Assistance clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Assistance clientèle pour les entreprises (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes Irlande 01 204 4444 Ventes Royaume-Uni (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopie/Télecopie Ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits62 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Italie (Milan) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 39 Préfixe de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Particuliers et petites entreprises Support technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Support technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (appels téléphoniques depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 63 Japon (Kawasaki) Préfixe international : 001 Préfixe du pays : 81 Préfixe de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support Technique (serveurs) gratuit : 0120-198-498 Support technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 0120-198-226 Support technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™, et Latitude™ ) gratuit :0120-198-433 Support technique hors du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™, et Latitude™ ) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) gratuit : 0120-981-690 Support technique hors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatique 24 heures 044-556-3801 Assistance clientèle 044-556-4240 Division ventes aux entreprise (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465 Division ventes comptes préférentiels (au-dessus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes comptes grands groupes (au-dessus de 3500 employés) 044-556-3430 Ventes publiques (agences gouvernementales, institutions médicales et d’enseignement) 044-556-1469 Segment global Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Corée (Séoul) Préfixe international : 001 Préfixe du pays : 82 Préfixe de la ville : 2 Support technique gratuit : 080-200-3800 Ventes gratuit : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) gratuit : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits64 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Amérique latine Support technique clientèle (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Télécopie (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 Télécopie ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Luxembourg Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes particuliers/petites entreprises (Bruxelles, Belgique) gratuit : 080016884 Ventes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Préfixe du pays : 853 Support technique gratuit : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Service des transactions gratuit : 0800 581 Malaisie (Penang) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 60 Préfixe de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex, et Latitude) gratuit : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) gratuit : 1 800 88 1306 Support technique (PowerEdge et PowerVault) gratuit : 1800 88 1386 Service clientèle 04 633 4949 Service des transactions gratuit : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises gratuit : 1 800 888 213 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 65 Mexique Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général gratuit : 1-866-278-6822 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Pays-Bas (Amsterdam) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 31 Préfixe de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopie du support technique 020 674 47 66 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 020 674 42 00 Relationnel assistance clientèle 020 674 4325 Ventes aux particuliers/petites entreprises 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Télécopie des ventes aux particuliers/petites entreprises 020 674 47 75 Télécopie des ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopie du standard 020 674 47 50 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits66 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Nouvelle Zélande Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 64 Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Adresse électronique (Australie) : au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) 0800 443 563 Support technique (pour serveurs et stockage) 0800 505 098 Particuliers et petites entreprises 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique Support (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Adresse électronique Support (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Adresse électronique Support (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Relationnel assistance clientèle 671 17514 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 23162298 Standard 671 16800 Télécopie du standard 671 16865 Panama Support général 001-800-507-0962 Pérou Support général 0800-50-669 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 67 Pologne (Varsovie) Préfixe international : 011 Préfixe du pays : 48 Préfixe de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie du bureau d’accueil 57 95 998 Standard 57 95 999 Portugal Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Saint Kitts et Nevis Support général gratuit : 1-877-441-4731 Sainte Lucie Support général 1-800-882-1521 Saint Vincent et Grenadines Support général gratuit : 1-877-270-4609 Singapour (Singapour) Préfixe international : 005 Préfixe du pays : 65 Support technique (Dimension et Inspiron) gratuit : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Precision) gratuit : 1800 394 7488 Support technique (PowerEdge et PowerVault) gratuit : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Service des transactions gratuit : 800 6011 054 Ventes aux entreprises gratuit : 800 6011 053 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits68 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Afrique du Sud (Johannesbourg) Préfixe international : 09/091 Préfixe du pays : 27 Préfixe de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : dell_za_support@dell.com File d’attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Asie du sud-est et pays du Pacifique Assistance technique clientèle, assistance clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Espagne (Madrid) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 34 Préfixe de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Particuliers et petites entreprises Support technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprises Support technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 69 Suède (Upplands Vasby) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 46 Préfixe de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : swe_support@dell.com Adresse électronique Support pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Adresse électronique Support pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Adresse électronique Support pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Relationnel assistance clientèle 08 590 05 642 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 08 587 70 527 Support du programme d’achat des employés (EPP) 20 140 14 44 Télécopie du support technique 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 41 Préfixe de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : Tech_support_central_Europe@dell.com Adresse électronique pour les entreprises, les petites entreprises et les particuliers francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (particuliers et petites entreprises) 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Assistance clientèle (particuliers et petites entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Préfixe international : 002 Préfixe du pays : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) gratuit : 00801 86 1011 Support technique (serveurs et stockage) gratuit : 00801 60 1256 Ventes aux entreprises gratuit : 00801 651 227 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits70 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Thailande Préfixe international : 001 Préfixe du pays : 66 Support technique (OptiPlex, Latitude et Precision) gratuit : 1800 0060 07 Support technique (PowerEdge et PowerVault) gratuit : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes gratuit : 0880 060 09 Trinité et Tobago Support général 1-800-805-8035 Iles Turks et Caicos Support général gratuit : 1-866-540-3355 Royaume-Uni (Bracknell) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 44 Préfixe de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l’assistance clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Adresse électronique : dell_direct_support@dell.com Support technique (entreprises/comptes privilégiés/comptes privilégiés Dell [1000 employés ou +]) 0870 908 0500 Support technique (direct/comptes privilégiés Dell et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle pour les comptes globaux 01344 373 186 Assistance clientèle pour les particuliers et les petites entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Assistance clientèle comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle pour le gouvernement central 01344 373 193 Assistance clientèle pour le secteur de l'éducation et le gouvernement local 01344 373 199 Assistance clientèle pour les services de santé 01344 373 194 Ventes aux particuliers et aux petites entreprises 0870 907 4000 Ventes au secteur public/aux entreprises 01344 860 456 Télécopie Particuliers et petites entreprises 0870 907 4006 Uruguay Support général gratuit : 000-413-598-2521 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 71 U.S.A. (Austin, Texas) Préfixe international : 011 Préfixe du pays : 1 Service automatisé relatif à l’état des commandes gratuit : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et ordinateurs de bureau) gratuit : 1-800-247-9362 Consommateur (particuliers et bureau personnel) Support technique gratuit : 1-800-624-9896 Service clientèle gratuit : 1-800-624-9897 Service et support DellNet™ gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d’achat des employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133 Site Web de services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (location/prêts) gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers (comptes privilégiés Dell) gratuit : 1-800-283-2210 Commerce Service clientèle et support technique gratuit : 1-800-822-8965 Clients du programme d’achat des employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133 Support technique imprimantes et projecteurs gratuit : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, éducation et services de santé) Service clientèle et support technique gratuit : 1-800-456-3355 Clients du programme d’achat des employés (EPP) gratuit : 1-800-234-1490 Ventes Dell gratuit : 1-800-289-3355 ou gratuit : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell réusinés) gratuit : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques gratuit : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées gratuit : 1-800-357-3355 Ventes de garanties et de services annexes gratuit : 1-800-247-4618 Télécopie gratuit : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes souffrant de problèmes d'élocution gratuit : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Iles Vierges américaines Support général 1-877-673-3355 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits72 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Termes et conditions de vente aux Etats Unis Ces termes et conditions (“Contrat”) s’appliquent à votre achat d’ordinateurs et/ou de produits dérivés et/ou de service et de support vendus aux Etats Unis (« Produit ») par l’entité Dell indiquée sur la facture ou le reçu (« Dell ») qui vous a été délivré. En acceptant la livraison de ce Produit, vous acceptez et êtes lié pas les termes et les conditions de ce Contrat. Si vous ne souhaitez pas être lié par ce Contrat, vous devez en informer Dell immédiatement et retourner votre achat conformément à la Politique de retour et de satisfaction totale de Dell. (Voir : http://support.dell.com/ContactUs/ByPhone.aspx?c=us&l=en&s=gen pour savoir comment nous contacter .) En cas de retour, le(s) Produit(s) doi(ven)t rester dans l’emballage d’origine. CE CONTRAT S’APPLIQUERA SAUF SI (I) VOUS AVEZ UN CONTRAT D’ACHAT SÉPARÉ AVEC DELL, AUQUEL CAS CE CONTRAT PRIMERA OU (II) QUE D'AUTRES TERMES ET CONDITIONS DE DELL S'APPLIQUENT À LA TRANSACTION. 1 Autres documents. Ce Contrat ne doit PAS subir de modifications, d’ajouts ou de changements, par l’utilisation d’autres documents à moins d’un accord par contrat écrit entre vous et Dell. Si vous ne recevez pas de facture ou de reçu par courrier, email ou avec votre Produit, des informations sur votre achat pourront être obtenues auprès de https://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx ou en contactant votre revendeur. 2 Conditions de paiement ; commandes ; devis ; intérêt. Les termes de paiement sont laissés à la seule discrétion de Dell et à moins d’accord contraire avec Dell, le paiement doit intervenir au moment de l’achat. Le paiement du Produit peut se faire par carte de crédit, virement, ou tout autre mode de paiement préalablement convenu. Dell peut facturer différents éléments d'une commande séparément. Votre commande est sujette à annulation par Dell, à la seule discrétion de Dell. A moins que vous n’ayez convenu avec Dell d’une remise différente, la politique de prix standard de Dell pour les systèmes de la marque Dell, matériel et services inclus dans le même abattement de prix, prévoit que la remise sur la liste de prix applicable à la partie service du système, est égale à la remise calculée au pourcentage global sur la liste de prix du système total. Dell n’est pas responsable des erreurs de prix, typographiques ou autres dans les offres de Dell et se réserve le droit d’annuler toutes commandes survenues suite à de telles erreurs. 3 Frais de port ; taxes ; risques de perte. Les frais de port et de manutention viennent en supplément à moins d’avis contraire expressément indiqué au moment de la vente. Dell est responsable pour la perte ou les dommages qui surviennent pendant le transport lorsque le transporteur est sélectionné par Dell. La perte ou les dommages qui surviennent pendant le transport par un transporteur sélectionné par vos soins, tombent sous votre responsabilité. Vous devez prévenir Dell dans un délai de 30 jours à partir de la date de votre facture ou de l’accusé de réception, si vous estimez qu’une partie de votre achat est manquante, s’il est endommagé ou s’il y a erreur. A moins de fournir à Dell un certificat d’exemption de taxe applicable à votre achat du Produit et à son acheminement, vous êtes responsable du paiement des taxes d'achat ou autres taxes afférentes à votre commande. Les dates d’acheminement sont uniquement indicatives. La propriété du logiciel demeure avec le(s) détenteur(s) correspondant(s). 4 Garanties. LES GARANTIES LIMITEES APPLICABLES A DES PRODUITS MATERIELS DE LA MARQUE DELL PEUVENT ETRE CONSULTEES A http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm OU DANS LA DOCUMENTATION FOURNIE AVEC LE PRODUIT. DELL NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE POUR UN SERVICE, UN LOGICIEL OU UN PRODUIT QUI N’EST PAS DE LA MARQUE DELL. UN TEL PRODUIT EST FOURNI PAR DELL « TEL QUEL » LA GARANTIE ET LE SERVICE, S’IL Y EN A, POUR UN PRODUITQUI N’EST PAS DE LA MARQUE DELL, SONT FOURNIS PAR SON FABRICANT ET NON PAR DELL. DELL NE DONNE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE SAUF CELLES QUI SONT MENTIONNEES DANS LA DECLARATION DE GARANTIE QUAND ELLE S’APPLIQUE , A PARTIR DE LA DATE MENTIONNEE SUR LA FACTURE, L’EMBALLAGE OU L’ACCUSE DE RECEPTION. LES GARANTIES ET LE SERVICE NE SERONT EFFECTIFS , ET DELL NE SERA OBLIGE D’HONORER DE TELLES GARANTIES ET SERVICES, QUE LORSQUE DELL AURA REÇU LE PAIEMENT INTEGRAL DU MATERIEL QUI BENEFICIE DE LA GARANTIE ET DU SERVICE. Annexe 73 5 Logiciel. Tout logiciel fourni est soumis au contrat de licence qui fait partie du logiciel et vous acceptez d'être lié par ce contrat de licence. 6 Politiques de retour ; échanges. Le produit neuf ou réusiné que vous achetez directement à Dell (et non à un tiers) peut être retourné ou échangé en accord avec la politique de retour de Dell en vigueur à la date de la facture ou de l’accusé de réception. Tout retour ou échange sera fait en accord avec la politique d'échange de Dell en vigueur à la date du retour ou de l’échange. Vous devez nous contacter directement avant de retourner le Produit pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devrez inclure dans le renvoi du produit. Le Produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine ou équivalent. Vous êtes responsable des risques de pertes, et des frais de port du retour ou de l’échange du produit. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. La politique de Dell pour le retour des produits matériels de la marque Dell se trouve à : http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. Les politiques concernant le retour de logiciels et périphériques qui ne sont pas de la marque Dell, se trouvent à : http://rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm. Les politiques de retour de produits réusinés, se trouvent à l’adresse suivante : http://www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm. Si vous ne suivez pas les instructions de retour ou d’échange telles qu’elles sont données par Dell, Dell ne sera pas tenu responsable de quelque manière que ce soit du Produit perdu, endommagé, modifié ou traité dans un but de revente ou de mise au rebut. Si vous retournez tous les éléments d’une commande, vous serez crédité du montant total payé pour la commande. A la discrétion de Dell, le crédit pour un retour partiel peut être moins élevé que la facture ou le prix de l’élément individuel du fait d’un prix promotionnel ou d’un prix groupé. 7 Produit modifié ou interrompu La politique de Dell est révisable et mise à jour constamment. Dell peut réviser et interrompre le Produit à tout moment sans notification directe et cela peut affecter l’information que vous sauvegardez dans votre « chariot » en ligne. Dell expédiera le Produit qui a la fonctionnalité et les qualités du Produit commandé, mais des changements entre ce qui expédié et ce qui est décrit dans un catalogue ou une fiche technique, sont possibles. Les éléments utilisés dans la réparation ou le service effectué sur le Produit, peuvent être neufs, quasi-neufs ou remis en état. 8 Service et support. Les services offerts peuvent varier d’un Produit à l’autre. Si vous achetez les services et le support optionnels de Dell, Dell et/ou votre fournisseur de service tiers vous fourniront ces service et support aux Etats Unis en accord avec les termes et conditions qui se trouvent sur le site http://www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm ou qui vous ont été envoyés par courrier. Vous pouvez contacter Dell pour plus d’information, voir http://www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contact?c=us&l=en&s=gen. Dell et/ou le fournisseur de service tiers peuvent à leur entière discrétion réviser leurs programme généraux et optionnels de service et support ainsi que les termes et conditions qui les gouvernent sans notification préalable. Dell n’a aucune obligation de fournir un support ou un service tant que Dell n’a pas reçu le paiement total pour le Produit ou le contrat de service/support que vous avez acheté. Dell n’a pas l’obligation de fournir un service ou un support si votre achat est effectué auprès d’un tiers et non de Dell. 9 Limitation de responsabilité. DELL N’ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITE AU-DELA DES RECOURS EXPOSES ICI, INCLUANT MAIS NON LIMITE, UNE QUELCONQUE RESPONSABILITE POUR L’INDISPONIBILITE DU PRODUIT, POUR PROFITS PERDUS, PERTE D’AFFAIRES, OU POUR LA PERTE OU L’ALTÉRATION DE DONNÉES OU DE LOGICIEL OU LA PRESTATION DE SERVICES ET DE SUPPORT. SAUF DISPOSITION EXPRESSE ICI, DELL NE SERA TENU DE VERSER AUCUN DOMMAGES INTÉRÊTS CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, INDIRECT OU DISSUASIF, MÊME EN ÉTANT AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES INTÉRÊTS, OU NE SERA RESPONSABLE D’AUCUNE RÉCLAMATION D’UN TIERS. VOUS RECONNAISSEZ QUE POUR UNE QUELCONQUE RESPONSABILITE LIEE À L’ACHAT DU PRODUIT, DELL NE PEUT ÊTRE POURSUIVI OU N’EST PAS RESPONSABLE POUR UN QUELCONQUE MONTANT DE DOMMAGES INTÉRÊTS SUPERIEUR 74 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m AU MONTANT FACTURE POUR LE PRODUIT CORRESPONDANT. NONOBSTANT TOUTE CLAUSE CONTRAIRE, LES REPARATIONS EXPOSEES DANS CE CONTRAT S'APPLIQUERONT MEME SI CES REPARATIONS N’ATTEIGNENT PAS LEUR BUT ESSENTIEL. DELL NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE DES GARANTIES, SUPPORT OU SERVICE OFFERTS OU ACHETES AUPRES D’UN TIERS ET NON DIRECTEMENT DE DELL. DELL N’EST PAS RESPONSABLE DES REPRESENTATIONS OU DES OMISSIONS FAITES PAR UN TIERS. 10 Loi applicable ; pas de revente ou d’exportation. Vous acceptez de vous soumettre à l’ensemble des lois et règlements des divers états et des Etats Unis. Vous acceptez et déclarez que vous achetez uniquement pour votre usage interne et non pour une revente ou l’exportation. Dell offre des conditions et termes différents pour la revente du Produit par des tiers et les transactions en dehors des Etats Unis. Les termes et conditions de revente se trouvent à l’adresse suivante : http://www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm 11 Loi applicable CE CONTRAT ET TOUT AUTRE VENTE RELÈVE DE LA LOI DE L’ETAT DU TEXAS SANS CONSIDERATION DE CONFLITS DE DROIT. 12 Titres Les titres de section utilisés ici, le sont à des fins de facilité de référence uniquement et ne font pas partie de ces termes et conditions et aucune interprétation ou déduction ne pourra en être tirée. 13 Arbitrage exécutoire TOUTES LES DEMANDES, DISPUTES OU CONTROVERSES (LIEES AU CONTRAT, A UN ACTE DOMMAGEABLE, PREEXISTANT, PRESENT OU FUTUR ET INCLUANT DES DEMANDES STATUTAIRES, LEGALES, D’ACTES DOMMAGEABLES INTENTIONNELS ET EQUITABLES) ENTRE UN CLIENT ET DELL, ses agents, employés, dirigeants, successeurs, affiliés (collectivement mentionnés ici sous le nom « Dell ») occasionnées par ou liées à ce Contrat, son interprétation, sa violation, sa résiliation ou sa validité, les relations qui résultent de ce contrat (incluant, dans la mesure autorisée par la législation en vigueur, les relations avec des tiers qui ne sont pas signataires de ce contrat), de la publicité de Dell ou de tout autre achat connexe DOIT ETRE RESOLUE DE MANIERE EXCLUSIVE ET FINALE PAR UN ARBITRAGE EXECUTOIRE DU FORUM DE L’ADMINISTRATION NATIONALE (NAF) selon son code de procédure en vigueur (disponible sur Internet à l’adresse ww w.arb-forum.com ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se limitera à la dispute ou controverse entre le client et Dell. NI LE CLIENT NI DELL NE SERONT HABILITES A SE JOINDRE OU ETAYER DES RECLAMATIONS DE OU CONTRE D’AUTRES CLIENTS, OU A ARBITRER TOUTES RECLAMATIONS EN TANT QUE REPRESENTANT OU DANS UNE RECLAMATON COLLECTIVE OU DANS UNE CAPACITE DE PROCUREUR GÉNÉRAL. Cette transaction implique un commerce inter-état et cette disposition sera régie par l’arbitrage fédéral Acte 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). Tout arbitrage du (ou des) juge(s) doit être considéré comme final et exécutoire pour les parties et doit être compris comme un jugement par tous les tribunaux de la juridiction compétente. Dell sera responsable pour le paiement de tout dépôt d’arbitrage et des frais nécessaires pour obtenir une audience dans la mesure où ces frais excèdent le montant des frais de dépôt pour engager une requête auprès de la cour de la juridiction générale de votre état de résidence. Chaque partie devra payer ses propres frais et honoraires de défenseur si nécessaire. Cependant si l’une des parties l’emporte sur une requête statutaire qui offre à la partie gagnante ses frais d'avocat, ou s’il y a un accord écrit qui prévoit les frais, l’arbitrage peut octroyer des frais raisonnables à la partie gagnante dans les limites de la loi. Vous pouvez obtenir des informations et faire valoir vos demandes auprès du NAF à l’adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. (REV 4/04)Annexe 75 Garanties limitées et politique de retour Les produits matériels de la marque Dell achetés aux Etats-Unis ou au Canada sont vendus avec une garantie limitée de 90 jours, 1an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans -selon le produit acheté. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre (ou vos) produit(s) matériel(s), reportez-vous au bon dans l’emballage ou à votre facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées pour les Etats Unis et le Canada, la garantie fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes, et la garantie Intel ® Pentium ® et Celeron ® pour les Etats Unis et le Canada. Garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell (Etats-Unis uniquement) Que recouvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de matériel et de confection des produits matériels de la marque Dell destinés aux clients finaux, y compris les produits périphériques de la marque Dell. Que ne recouvre pas cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • Les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de la marque Dell par notre système d’intégration à l’usine, les logiciels de tiers ou le rechargement de logiciels • les accessoires et produits d’un fournisseur de solutions ou de marque autre que Dell • les problèmes occasionnés par : – des causes externes comme un accident, une utilisation abusive, une mauvaise utilisation ou des problèmes avec l’alimentation électrique – opérations d’entretien non autorisées par Dell – une utilisation non conforme aux instructions du produit – le non-respect des instructions du produit ou non-respect des intervalles de maintenance préventive – les problèmes occasionnés par des accessoires, des pièces ou des composants non fournis par Dell • les produits avec des numéros de série ou d’identification pour la maintenance manquants ou altérés • les produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES, ET VOUS POUVEZ EGALEMENT BENEFICIER DE DROITS COMPLEMENTAIRES QUI VARIENT D’UN ETAT A L’AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION A L’AUTRE). LA RESPONSABILITE DE DELL EN MATIERE D'ANOMALIES DE FONCTIONNEMENT ET DE DEFAUTS AU NIVEAU DU MATERIEL EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUE DANS CET ACCORD DE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES POUR LE PRODUIT, INCLUANT SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALIBILITE ET D’APTITUDE POUR UNE UTILISATION PARTICULIERE, SONT LIMITEES EN DUREE SELON LES TERMES RELATIFS A LA DUREE DE LA GARANTIE LIMITEE INDIQUEE SUR VOTRE EMBALLAGE OU SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA S'APPLIQUER APRES EXPIRATION DE LA DUREE DE LA GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS INTERDISENT LES RESTRICTIONS EN MATIERE DE DUREE DES GARANTIES IMPLICITES. IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE RESTRICTION NE VOUS CONCERNE PAS. NOUS NE POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES AU-DELA DES SOLUTIONS PROPOSEES DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR DES DOMMAGES CONSECUTIFS OU ACCESSOIRES, INCLUANT SANS LIMITATION, VOS RESPONSABILITES A L’EGARD DE TIERS EN CAS DE DOMMAGES, DE PRODUITS NE FONCTIONNANT PAS, POUR DES DONNEES PERDUES OU DES LOGICIELS 76 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m PERDUS. NOTRE RESPONSABILITE EST LIMITEE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSE POUR LE PAIEMENT DU PRODUIT FAISANT L'OBJET DE LA DEMANDE. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES . CERTAINS ETATS INTERDISENT L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION EN MATIERE DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS. IL EST DONC POSSIBLE QUE LA RESTRICTION OU L’EXCLUSION INDIQUEE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? La durée de cette garantie limitée correspond à la période de temps indiquée sur votre emballage ou sur votre facture, à l’exception des produits matériels de la marque Dell suivants : • Les batteries des ordinateurs portables disposent d'une garantie limitée d'un an. • Les lampes des projecteurs disposent d’une garantie limitée de 90 jours. • Les mémoires disposent d’une garantie limitée à vie. • Les écrans disposent d'une garantie limitée de trois ans ou du restant de la garantie de l'ordinateur Dell auquel l'écran est relié (selon la garantie la plus longue). • Les PDA, lecteurs MP3, écouteurs, télécommandes et adaptateurs de courant possèdent une garantie limitée à 1 an. • Les autres produits matériels accessoires disposent d’une garantie limitée d’un an pour les pièces neuves, d’une garantie limitée de 90 jours pour les pièces réusinées ou du restant de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel les pièces, neuves ou réusinées, sont installées. La garantie limitée des produits de la marque Dell s’applique à compter de la date indiquée sur l’emballage ou la facture. La durée de la garantie ne peut être étendue si nous réparons ou remplaçons le produit sous garantie ou des pièces du produit. Dell est autorisé à modifier à sa discrétion la disponibilité des garanties limitées. Les modifications ne sont néanmoins pas appliquées de manière rétroactive.Annexe 77 Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service de la garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro correspondant répertorié dans le tableau suivant. Gardez également votre numéro de commande ou votre numéro d’identification Dell pour la maintenance à portée de main. Que fera Dell ? Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels de la marque Dell présentant un défaut au niveau des pièces ou de la confection qui nous sont retournés. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou réusiné. Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquons un numéro d’autorisation pour le retour du matériel que vous devez nous indiquer lors du retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent, payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Nous vous retournerons les produits réparés ou remplacés. Si vous résidez aux Etats-Unis (à l’exception de Puerto Rico et des possessions et territoires des Etats-Unis), nous prendrons en charge les frais de réexpédition des produits réparés ou remplacés. Sinon le produit vous sera envoyé port dû. Si nous déterminons que le produit n’est pas couvert par cette garantie, nous vous avertirons et vous informerons des alternatives payantes de maintenance dont vous disposez. REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Retirez toutes informations confidentielles, de propriété ou personnelles ou les supports qui peuvent être insérés, tels que les disquettes, les CD-ROM ou les cartes PC. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, la perte ou la corruption des données, la détérioration ou la perte de supports pouvant être insérés. Support sur le Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome .aspx?c=us&l=en&s=gen Particuliers : Etats-Unis uniquement Support technique 1-800-624-9896 Service clientèle 1-800-624-9897 Particuliers qui ont effectué l’achat par l’intermédiaire du programme d’achat des employés : Support technique et service clientèle 1-800-822-8965 Particuliers et petites entreprises : Support technique et service clientèle 1-800-456-3355 Moyennes entreprises, grandes entreprises ou entreprises globales, services de santé et distributeurs à valeur ajoutée : Support technique et service clientèle 1-877-459-7298 Gouvernement et secteur de l'éducation : Support technique et service clientèle 1-877-459-7298 Mémoire de la marque Dell 1-888-363-515078 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Lors des années restantes : Lors de la durée restante de la garantie limitée, nous remplaçons les pièces défectueuses par des pièces neuves ou réusinées si nous convenons que les pièces nécessitent un remplacement. Lorsque vous nous contactez, nous demandons un numéro de carte de crédit valable si vous désirez une pièce de remplacement mais nous ne vous facturons pas la pièce de remplacement dans la mesure où vous nous retournez la pièce originale dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la pièce de remplacement par nos soins. Si nous ne recevons pas la pièce originale dans les 30 jours, nous prélevons alors le montant en vigueur pour la pièce à l’aide de votre carte de crédit. Si vous résidez aux Etats-Unis (à l’exception de Puerto Rico et des possessions et territoires des Etats-Unis), nous prendrons en charge les frais d’expédition de la pièce. Sinon la pièce vous sera envoyée port dû. Nous incluerons également un emballage d’expédition prépayé avec les pièces de remplacement destiné au retour par vos soins des pièces remplacées. REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j’ai fait l’acquisition d’un contrat de service ? Si votre contrat de service est conclu avec Dell, le service sera effectué selon les termes du contrat de service. Pour plus de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, veuillez vous reporter à ce contrat. Si vous avez fait l’acquisition par notre intermédiaire d’un contrat de service avec un de nos fournisseurs de services, pour plus de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, veuillez vous reporter à ce contrat. Comment procédez-vous à la réparation de mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et réusinées mises au point par différents fabricants tout en effectuant les réparations dans le cadre de la garantie et en installant des pièces et des systèmes de remplacement. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces ou des systèmes qui ont été retournés auprès de Dell sans, pour certains, n'avoir jamais été utilisés par le client. Toutes les pièces et tous les systèmes sont inspectés et soumis à une vérification de la qualité. Les pièces et systèmes de remplacement sont couverts pour la durée restante de la garantie limitée du produit dont vous avez fait l’acquisition. Toutes les pièces déposées des produits réparés sont la propriété de Dell. Puis-je transférer cette garantie limitée ? Les garanties limitées portant sur des systèmes peuvent être transférées si l’utilisateur procède au transfert de la propriété du système et enregistre le transfert auprès de nos services. La garantie limitée portant sur les mémoires de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert sur le site Web de Dell : • Si vous êtes un particulier, rendez-vous à cette adressewww.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Si vous êtes un indépendant, une petite, moyenne ou grande entreprise ou une entreprise globale, rendez-vous à cette adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Si vous faites partie du gouvernement, du secteur de l’éducation, des services de santé ou si vous êtes un particulier qui a fait l’acquisition du produit par l’intermédiaire d’un programme d’achat des employés, rendezvous à cette adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet, appelez le représentant du service clientèle ou le numéro suivant : 1-800- 624-9897. Toutes demandes de transfert de propriété sont uniquement à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront assujettis aux termes et conditions du service original ou du contrat de garantie limitée et aux termes et conditions de vente de Dell que vous trouverez à l'adresse www.dell.com.. Dell ne peut garantir l’authenticité des produits, garanties limitées, service ou support, ni l’exactitude des listes des produits achetés auprès d’un tiers.Annexe 79 Politique de retour Satisfaction totale (Etats-Unis uniquement) Nous accordons une grande importance à la relation que nous entretenons avec vous et souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de vos achats. Nous proposons donc une politique de retour « Satisfaction totale » pour la plupart des produits que vous, le client final, achetez directement auprès de Dell. Cette politique vous permet de retourner à Dell les produits que vous avez acheté directement auprès de Dell en échange d'un crédit ou du remboursement d'une partie de la somme d'achat, moins les frais d'expédition, la manutention et les honoraires de retour de la manière suivante : Nouveaux accessoires et produits matériels -Sauf accord contraire avec Dell, les nouveaux matériels, accessoires, périphériques, pièces et logiciels toujours dans leur emballage fermé, à l’exception des produits répertoriés ci-dessous, peuvent être retournés dans les vingt-et-un (21) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture. Les produits New Dell PowerEdge™ PowerConnect™ et PowerVault™ peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture (à l'exception des nouveaux serveurs PowerEdge SC et produits de la série n achetés auprès de la section des ventes aux petites et moyennes entreprises qui ne peuvent être retournés que dans les quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture). Lors du retour des logiciels d’application ou des systèmes d’exploitation installés par Dell, vous devez retourner l’ordinateur dans son ensemble. Une politique de retour différente s’applique aux produits ne présentant pas de défaut achetés par l’intermédiaire de la section des périphériques et des logiciels de Dell par des clients appartenant à des petites ou moyennes entreprises. Ces produits peuvent être retournés dans les vingt-et-un (21) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou la facture mais un honoraire de retour de quinze pour cent (15 %) sera déduit du montant du remboursement ou du crédit. La politique de retour Satisfaction totale et la politique de retour de la section des logiciels et périphériques ne s’appliquent pas aux produits de stockage CEM, aux produits CEM, Unisys, aux bibliothèques de bandes PowerVault™ 160T, aux logiciels destinés aux entreprises, aux produits non fabriqués par Dell, aux logiciels et/ou aux licences de logiciels acquis selon un accord de vente en gros ou aux produits logiciel(s) et/ou matériel(s) non personnalisés par Dell. Produits et pièces reconditionnés ou réusinés de la marque Dell - Tous les serveurs ou produits PowerEdge, PowerConnect, and PowerVault reconditionnés ou réusinés peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture. Les autres pièces ou produits reconditionnés ou réusinés de la marque Dell peuvent être retournés dans les quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture. Procédure de retour - Pour le retour des produits, envoyez un courrier électronique ou téléphonez au service clientèle de Dell afin d’obtenir un numéro d’autorisation pour le retour du crédit dans le cadre de la durée de la politique de retour en vigueur pour le produit que vous souhaitez retourner. Pour retourner le produit, vous devez obtenir un numéro d’autorisation pour le retour du crédit. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » ou « Obtenir de l’aide » dans votre documentation utilisateur (ou allez à www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour trouver les coordonnées permettant de contacter l’assistance clientèle. Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours qui suivent la date de création par Dell du numéro d’autorisation pour le retour du crédit. Vous devez également retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine, dans un état neuf, accompagnés des supports, de la documentation et de tout autre élément inclus dans l'emballage d'origine, payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte ou de détérioration des produits au cours de l’expédition. REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Retirez toutes informations confidentielles, de propriété ou personnelles ou les supports qui peuvent être insérés, tels que les disquettes, les CD-ROM ou les cartes PC. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, la perte ou la corruption des données, la détérioration ou la perte de supports pouvant être insérés. 80 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell (Canada uniquement) Que recouvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de matériel et de confection des produits matériels de la marque Dell destinés aux clients finaux, y compris les produits périphériques de la marque Dell. Que ne recouvre pas cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de la marque Dell par notre système d’intégration à l’usine ou le rechargement de logiciels • les accessoires et produits d’un fournisseur de solutions ou de marque autre que Dell • les problèmes occasionnés par : – des causes externes comme un accident, une utilisation abusive, une mauvaise utilisation ou des problèmes avec l’alimentation électrique – opérations d’entretien non autorisées par Dell – une utilisation non conforme aux instructions du produit – le non-respect des instructions du produit ou non-respect des intervalles de maintenance préventive – les problèmes occasionnés par des accessoires, des pièces ou des composants non fournis par Dell • les produits avec des numéros de série ou d’identification pour la maintenance manquants ou altérés • les produits pour lesquels Dell n’a pas perçu de paiement CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT BENEFICIER DE DROITS COMPLEMENTAIRES QUI VARIENT D’UNE PROVINCE A L’AUTRE. LA RESPONSABILITE DE DELL EN MATIERE D’ANOMALIES DE FONCTIONNEMENT ET DE DEFAUTS AU NIVEAU DES PRODUITS EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUE DANS CE CONTRAT DE GARANTIE PENDANT LA DUREE DE GARANTIE INDIQUEE SUR VOTRE EMBALLAGE OU SUR VOTRE FACTURE. A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPLICITES INCLUSES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE DE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPLICITE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIABILITE ET D'APTITUDE POUR UNE UTILISATION PARTICULIERE, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES INTERDISENT L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU LA RESTRICTION DE LA DUREE D'UNE GARANTIE OU D’UNE CONDITION IMPLICITE. IL EST DONC POSSIBLE QUE LES RESTRICTIONS OU EXCLUSIONS INDIQUEES CI-DESSUS NE VOUS CONCERNENT PAS. NOUS NE POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES AU-DELA DES SOLUTIONS PROPOSEES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE OU POUR DES DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, CONSECUTIFS OU ACCESSOIRES, INCLUANT SANS LIMITATION, VOS RESPONSABILITES A L’EGARD DE TIERS EN CAS DE DOMMAGES, DE PRODUITS NE FONCTIONNANT PAS, POUR DES DONNEES PERDUES OU DES LOGICIELS PERDUS. NOTRE RESPONSABILITE EST LIMITEE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSE POUR LE PAIEMENT DU PRODUIT FAISANT L'OBJET DE LA DEMANDE. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES. CERTAINES PROVINCES INTERDISENT L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION EN MATIERE DE DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS. IL EST DONC POSSIBLE QUE LA RESTRICTION OU L’EXCLUSION INDIQUEE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.Annexe 81 Quelle est la durée de cette garantie limitée ? La durée de cette garantie limitée correspond à la durée indiquée sur votre emballage ou sur votre facture, à l’exception de la garantie limitée portant sur les batteries de marque Dell (uniquement 1 an) et sur les lampes des projecteurs de la marque Dell (uniquement 90 jours). La durée de la garantie limitée commence à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture. La durée de la garantie ne peut être étendue si nous réparons ou remplaçons le produit sous garantie ou des pièces du produit. Dell est autorisé à modifier à sa discrétion les termes et la disponibilité des garanties limitées. Les modifications ne sont néanmoins pas appliquées de manière rétroactive (i.e. les termes de la garantie en vigueur au moment de l’achat s'appliquent à votre achat). Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service de la garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro correspondant répertorié dans le tableau suivant. Gardez également votre numéro de commande ou votre numéro d’identification Dell pour la maintenance à portée de main. Que fera Dell ? Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels de la marque Dell présentant un défaut au niveau des pièces ou de la confection qui nous sont retournés. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou réusiné. Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquons un numéro d’autorisation pour le retour du matériel que vous devez nous indiquer lors du retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent, payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Nous vous retournerons les produits réparés ou remplacés. Si vous résidez au Canada, nous prendrons en charge les frais de réexpédition des produits réparés ou remplacés. Sinon le produit vous sera envoyé port dû. Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous avertirons et vous informerons des alternatives payantes de maintenance dont vous disposez. Support sur le Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome .aspx?c=us&l=en&s=gen Particuliers, indépendants et petites entreprises : Canada uniquement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Moyennes entreprises, grandes entreprises ou entreprises globales, gouvernement, secteur de l’éducation, services de santé et distributeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement, secteur de l’éducation ou particuliers qui ont effectué l’achat par l’intermédiaire du programme d’achat des employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de la marque Dell 1-888-363-515082 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Retirez toutes informations confidentielles, de propriété ou personnelles ou les supports qui peuvent être insérés, tels que les disquettes, les CD-ROM ou les cartes PC. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, la perte ou la corruption des données, la détérioration ou la perte de supports pouvant être insérés. Lors des années restantes après la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons les pièces défectueuses par des pièces neuves ou réusinées si nous convenons que les pièces nécessitent un remplacement. Lorsque vous nous contactez, nous demandons un numéro de carte de crédit valable si vous désirez une pièce de remplacement mais nous ne vous facturons pas la pièce de remplacement dans la mesure où vous nous retournez la pièce originale dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la pièce de remplacement par nos soins. Si nous ne recevons pas la pièce originale dans les 30 jours, nous prélevons alors le montant en vigueur pour la pièce à l’aide de votre carte de crédit. Si vous résidez aux Canada, nous prendrons en charge les frais d’expédition de la pièce. Sinon la pièce vous sera envoyée port dû. Nous inclurons également un emballage d’expédition prépayé avec les pièces de remplacement, destiné au renvoi chez nous par vos soins, des pièces remplacées. REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j’ai fait l’acquisition d’un contrat de service ? Si votre contrat de service est conclu avec Dell, le service sera effectué selon les termes du contrat de service. Pour plus de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, veuillez vous reporter à ce contrat. Les contrats de service de Dell sont disponibles en ligne sous www.dell.ca ou sur simple appel à l’assistance clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acquis un contrat de service par notre intermédiaire avec un de nos fournisseurs de services, pour plus de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, reportez-vous à ce contrat (fourni avec l’emballage ou la facture). Comment procédez-vous à la réparation de mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et réusinées mises au point par différents fabricants tout en effectuant les réparations dans le cadre de la garantie et en installant des pièces et des systèmes de remplacement. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces ou des systèmes qui ont été retournés auprès de Dell sans, pour certains, n'avoir jamais été utilisés par le client. Toutes les pièces et tous les systèmes sont inspectés et soumis à une vérification de la qualité. Les pièces et systèmes de remplacement sont couverts pour la durée restante de la garantie limitée du produit dont vous avez fait l’acquisition. Toutes les pièces déposées des produits réparés sont la propriété de Dell. Puis-je transférer cette garantie limitée ? Les garanties limitées portant sur des systèmes peuvent être transférées si l’utilisateur procède au transfert de la propriété du système et enregistre le transfert auprès de nos services. La garantie limitée portant sur les mémoires de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert sur le site Web de Dell. • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transfert national) et pour le transfert d’un client à un autre, rendez-vous à cette adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts à l’extérieur du pays (à l’extérieur du pays d'achat), rendez-vous à cette adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet, contactez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises ou gouvernement).Annexe 83 Toutes demandes de transfert de propriété sont uniquement à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront assujettis aux termes et conditions du service original ou du contrat de garantie limitée et aux termes et conditions de vente de Dell que vous trouverez à l'adresse www.dell.com.. Dell ne peut garantir l’authenticité des produits, garanties limitées, service ou support, ni l’exactitude des listes des produits achetés auprès d’un tiers. Politique de retour Satisfaction totale (Canada uniquement) Si vous êtes un client final qui avez acquis des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell dans les 30 jours qui suivent l’achat en échange d'un crédit ou d'un remboursement du prix d'achat du produit. Si vous êtes un client final qui avez acquis des produits reconditionnés ou réusinés auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell dans les 14 jours qui suivent la date indiquée sur l’emballage ou sur la facture en échange d'un crédit ou d'un remboursement du prix d'achat du produit. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit n’inclut pas les frais d’expédition ou de manutention indiqués sur votre emballage ou sur votre facture et est soumis à un honoraire de retour de 15 pour cent (15 %), sauf indication contraire inscrite dans la loi. Si vous faites partie d’une organisation qui a acheté les produits conformément à un contrat écrit avec Dell, le contrat peut contenir des termes différents pour le retour des produits que les termes indiqués par cette politique. Pour le retour des produits, vous devez contacter le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d’obtenir un numéro d’autorisation pour le retour du crédit. Afin d’expédier votre remboursement ou crédit, Dell exige que vous retourniez les produits dans leur emballage d’origine dans les 5 jours qui suivent la date de création par Dell du numéro d’autorisation pour le retour du crédit. Vous devez également payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Vous ne pouvez retourner les logiciels pour obtenir un remboursement ou un crédit que si l’emballage contenant la (ou les) disquette(s) ou le (ou les) CD-ROM n’est pas ouvert. Les produits retournés doivent être en état neuf et les manuels, disquette(s), CD-ROM, câbles d'alimentation et autres éléments fournis avec le produit doivent être inclus. Pour les clients qui souhaitent retourner, uniquement pour obtenir un remboursement ou un crédit, un logiciel d’application ou un système d’exploitation installé par Dell, l’ensemble du système doit être retourné avec les supports et les documents inclus dans l'emballage original. La politique de retour « Satisfaction totale » ne s’applique pas aux produits de stockage de Dell | CEM . Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la section des périphériques et des logiciels de Dell. Pour ces produits, veuillez plutôt vous reporter à la politique de retour en vigueur pour les périphériques et les logiciels de Dell (reportez-vous à la section “ Périphériques et logiciels de Dell [Canada uniquement] ”). Périphériques et logiciels de Dell (Canada uniquement) Périphériques et logiciels de tiers Tout comme les autres fabricants de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits de tiers. Les périphériques et logiciels de tiers sont uniquement couverts par les garanties fournies par l’éditeur ou le fabricant original. Les garanties des autres fabricants varient selon les produits. Pour plus de détails sur la garantie spécifique, reportez-vous à la documentation du produit. Vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires auprès du fabricant ou de l’éditeur. Alors que Dell propose une large gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions ou ne garantissons néanmoins pas particulièrement que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec les différents modèles d’ordinateurs Dell, de même que nous ne vérifions ou ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons pour les centaines de marques différentes d’ordinateurs disponibles actuellement. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité, nous vous recommandons et vous invitons à contacter directement l’éditeur ou le fabricant du périphérique ou du logiciel.84 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Périphériques de la marque Dell Dell propose une garantie limitée pour les périphériques neufs de la marque Dell (produits pour lesquels Dell est répertorié comme étant le fabricant) tels que les écrans, les batteries, les mémoires, les stations d’accueil et les projecteurs. Pour déterminer la garantie limitée qui s’applique au produit dont vous avez fait l’acquisition, reportez-vous à l’emballage ou à la facture de Dell et/ou à la documentation livrée avec votre produit. Les descriptions relatives aux garanties limitées de Dell sont détaillées dans les sections précédentes. Garantie fabricant d’1 an destinée à l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Inc. (« Dell ») garantit à l’utilisateur final selon les dispositions suivantes que les produits de marque Dell, achetés par l’utilisateur final auprès d’un point de vente Dell ou d’un distributeur Dell agréé en Amérique latine ou aux Caraïbes, ne présentent pas de défaut de composants, de confection et de conception affectant le fonctionnement normal et ce pour une durée d’1 an à compter de la date originale d’achat. Les produits pour lesquels les demandes sont fondées sont, sur décision de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Toutes les pièces déposées des produits réparés sont la propriété de Dell. Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées fabriquées par différents fabricants lors des réparations et de l’assemblage des produits de remplacement. Limitations Cette garantie ne s’applique pas aux défauts occasionnés par : une installation, une utilisation ou une maintenance incorrecte ou inadaptée, des actions ou des modifications effectuées par des tiers ou l’utilisateur final, des dommages accidentels ou intentionnels ou l’usure normale. Procédure de demande En Amérique latine et aux Caraïbes, les demandes doivent être effectuées en contactant le point de vente Dell lors de la durée de la garantie. L’utilisateur final doit toujours fournir des preuves de l’achat, sur lesquelles figurent le nom et l’adresse du vendeur, la date de l’achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l’adresse du client, des détails au sujet des symptômes, la configuration présente au moment de l’anomalie, incluant les périphériques et les logiciels utilisés. Sinon Dell peut refuser la demande de garantie. Lors du diagnostic d’un défaut garanti, Dell procède à des arrangements et paie le port dû et les assurances pour la transport vers et depuis le centre de remplacement/de réparation de Dell. L’utilisateur final doit s’assurer que le produit défectueux peut être recueilli correctement dans son emballage d’origine ou dans un emballage assurant le même degré de protection avec les détails indiqués ci-dessus et le numéro de retour fourni à l’utilisateur final par Dell. Limitations et droits statutaires Dell n’effectue aucun contrat, aucune garantie ou aucun accord similaire autre que ceux explicitement définis ci-dessus. Cette garantie remplace toute autre garantie dans la mesure autorisée par la loi. En l’absence de législation en vigueur, cette garantie constitue le seul et unique recours de l’utilisateur final contre Dell ou ses filiales. Ni Dell ni ses filiales ne peuvent être tenus responsables pour les pertes de profits ou de contrats, pour les pertes indirectes ou consécutives occasionnées par des négligences, des interruptions de contrat ou autre. Cette garantie ne porte pas atteinte et n’affecte pas les droits statutaires mandataires de l’utilisateur final et/ou les droits résultant d’autres contrats conclus par l’utilisateur final avec Dell et/ou un autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USAAnnexe 85 Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10), Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chili Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 – 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 Mexique, D.F.86 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garanties limitées Dell Inc. pour les cartouches de toner et d’encre Les sections suivantes décrivent la garantie limitée pour les cartouches de toner et d’encre aux Etats-Unis, au Canada et en Amérique latine. Reportez-vous à la garantie limitée adaptée. Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre (Etats-Unis et Canada uniquement) Dell Inc. garantit à l’acheteur original que les cartouches de toner originales de la marque Dell sont dépourvues de défauts de composants et de confection pour la durée de vie de la cartouche et que les cartouches d’encre originales de la marque Dell sont dépourvues de défauts de composants et de confection pour les deux ans qui suivent la date de la facture. Si ce produit s’avère défectueux au niveau des composants ou de la confection, il sera remplacé gratuitement au cours de la durée de la garantie limitée s’il est retourné à Dell. Vous devez d’abord appeler notre numéro gratuit afin d’obtenir votre autorisation de retour. Aux Etats-Unis, appelez le 1-877-459-7298, au Canada, appelez le 1-800-847- 4096. Si nous ne pouvons remplacer le produit car il s’agit d’une fin de série ou car il n’est pas disponible, nous le remplaçons par un produit comparable ou vous remboursons les frais d’achat de la cartouche. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou d’encre qui ont été remplies, stockées de manière incorrecte ou endommagées à la suite d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation abusive, d’un accident, de négligence, d’un mauvais traitement, d’environnements incorrects ou d’une usure normale. CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES. VOUS POUVEZ EGALEMENT BENEFICIER DE DROITS COMPLEMENTAIRES QUI VARIENT D’UN ETAT A L’AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION A L’AUTRE). LA RESPONSABILITE DE DELL EN MATIERE D'ANOMALIES DE FONCTIONNEMENT ET DE DEFAUTS AU NIVEAU DU MATERIEL EST LIMITEE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUE DANS CET ACCORD DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPLICITES CONTENUES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DENIE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION, EXPLICITE OU IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE, S’APPLIQUANT AU PRODUIT. POUR LES UTILISATEURS AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES POUR LE PRODUIT, INCLUANT SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALIBILITE ET D’APTITUDE POUR UNE UTILISATION PARTICULIERE, SONT LIMITEES EN DUREE SELON LES TERMES RELATIFS A LA PERIODE DE LA GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA S'APPLIQUER APRES EXPIRATION DE LA DUREE DE LA GARANTIE LIMITEE. CERTAINES ETATS OU CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU LA RESTRICTION DE LA DUREE D'UNE GARANTIE OU D’UNE CONDITION IMPLICITE. IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE RESTRICTION NE VOUS CONCERNE PAS. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS. DELL NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE AU-DELA DES SOLUTIONS PROPOSEES DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR DES DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, CONSECUTIFS OU ACCESSOIRES, INCLUANT SANS LIMITATION, VOS RESPONSABILITES A L’EGARD DE TIERS EN CAS DE DOMMAGES, DE PRODUITS NE FONCTIONNANT PAS, POUR DES DONNEES PERDUES OU DES LOGICIELS PERDUS. LA RESPONSABILITE DE DELL EST LIMITEE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSE POUR LE PAIEMENT DU PRODUIT FAISANT L'OBJET DE LA DEMANDE. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL DELL PEUT ETRE TENU RESPONSABLE. CERTAINS ETATS OU CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION EN MATIERE DE DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS. IL EST DONC POSSIBLE QUE LA RESTRICTION OU L’EXCLUSION INDIQUEE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.Annexe 87 Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre (Amérique latine uniquement) Dell Inc. garantit à l’acheteur original que les cartouches de toner originales de la marque Dell sont dépourvues de défauts de composants et de confection pour la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l’acheteur original que les cartouches d’encre originales de la marque Dell sont dépourvues de défauts de composants et de confection pendant un an à compter de la date de livraison. Si ce produit présente des anomalies au niveau des composants ou de la confection, il sera remplacé gratuitement au cours de la durée de la garantie limitée s’il est retourné à Dell. Afin d’obtenir les informations nécessaires au remplacement, appelez le numéro gratuit adapté. Au Mexique, appelez le 001-877-384-8979, à Puerto Rico, appelez le 1-800-805-7545. Si la production de la cartouche est interrompue ou si la cartouche n’est pas disponible, Dell se réserve le droit, à son entière discrétion, de choisir entre le remplacement par un produit comparable ou le remboursement des frais d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou d’encre qui ont été remplies ou aux anomalies résultant d’une utilisation incorrecte, d’une utilisation abusive, de négligence, de mauvaise manipulation, d’un stockage incorrect ou d’une exposition à des environnements inadaptés. La responsabilité de Dell en matière d'anomalies ou de défauts du matériel à l’issue de la garantie légale (et notamment la durée de la garantie légale pour les produits défectueux indiquée dans le règlement de protection des consommateurs) se limite au remplacement du produit ou au remboursement comme indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie prend fin si vous vendez ou transférez ce produit à un tiers. Dell ne peut être tenu responsable pour les dommages au niveau des biens, les dommages émotionnels ou autre encourus par le consommateur et/ou un tiers au-delà de la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou dans les dispositions légales en vigueur.88 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Contrat de licence du logiciel Dell™ Il s’agit d’un contrat légal entre vous, utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Ce contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell pour lequel il n’existe pas de contrat de licence distinct entre vous et le fabricant ou détenteur du logiciel (le « logiciel »). Ce contrat ne doit pas être utilisé dans le cadre de la vente du logiciel ou de tout autre droit de propriété intellectuelle. Tous les titres et droits de propriété intellectuelle de ce logiciel ou liés à ce logiciel sont la propriété du fabricant ou du détenteur du logiciel. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans ce contrat sont soumis au fabricant ou au détenteur du logiciel. Lorsque vous ouvrez ou cassez l’emballage du (ou des) logiciel(s), installez ou téléchargez le logiciel, utilisez le logiciel préchargé ou intégré à votre produit, vous vous engagez à respecter les termes de ce contrat. Si vous refusez ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, matériaux écrits et emballage) et retirez le logiciel préchargé ou intégré. Le logiciel est protégé par des droits d’auteur aux Etats-Unis et par des traités internationaux. Vous pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d’archivage ou le transférer sur un seul disque dur dans la mesure où vous conservez l’original dans un but de sauvegarde ou d’archivage. Vous ne pouvez louer ou prêter le logiciel ou copier les matériaux écrits fournis avec le logiciel. Vous pouvez néanmoins transférer le logiciel et tous les matériaux fournis de manière permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire s’engage à respecter les termes détaillés ici. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions antérieures. Vous ne pouvez procéder à l’ingénierie inverse, à la décompilation ou au démontage du logiciel. Si l’emballage de votre ordinateur contient des CD-ROM 3,5" et/ou des disques 5,25", vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés à votre ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau. Vous ne pouvez pas les louer, les prêter ou les transférer à un autre utilisateur dans une mesure autre que celle autorisée par cet accord. Garantie limitée Dell garantit que les disques du logiciel sont dépourvus de défauts de composants et de confection dans les conditions normales d’utilisation pour quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie se limite à vous et ne peut être transférée. Toutes les garanties implicites sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n’autorisent pas les limitations de durée de la garantie implicite, il est donc possible que cette restriction ne vous concerne pas. L’ensemble de la responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours est (a) le retour du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement des disques non conformes à cette garantie envoyés avec un numéro d’autorisation de retour à Dell à vos frais et risques. Cette garantie limitée s’annule si les détériorations du disque sont occasionnées par un accident, une utilisation abusive, une mauvaise application, une maintenance ou une modification non effectuée par Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour la durée de garantie originale restante ou pour trente (30) jours (selon la garantie la plus longue). Annexe 89 Dell ne garantit PAS que le fonctionnement du logiciel sera conforme à vos attentes ou que le fonctionnement du logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreurs. Vous êtes responsable de la sélection du logiciel dans le but de remplir les résultats souhaités et pour l’utilisation et les résultats obtenus du logiciel. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE DES AUTRES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES INCLUANT SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIALIBILITE ET D’APTITUDE POUR UNE UTILISATION PARTICULIERE POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES MATERIAUX ECRITS FOURNIS AVEC LE LOGICIEL. Cette garantie limitée vous accorde des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez disposer d’autres droits qui varient d’une juridiction à l’autre. DELL OU SES FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES POUR TOUT DOMMAGE (INCLUANT SANS LIMITATION LES DOMMAGES POUR LES PERTES DE PROFITS COMMERCIAUX, L’INTERRUPTION COMMERCIALE, LA PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU AUTRE PERTE FINANCIERE) OCCASIONNE PAR L’UTILISATION OU L’INCAPACITE A UTILISER LE LOGICIEL, MEME AVEC DES CONSEILS, OU L’EVENTUALITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la restriction de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires. Il est donc possible que la restriction indiquée ci-dessus ne s’applique pas à vous. Droits limités du secteur public américain Le logiciel et la documentation sont des « éléments commerciaux » selon la définition du terme à la section 48 C.F.R. 2.101, composés par les « logiciels informatiques commerciaux » et la « documentation des logiciels informatiques commerciaux » selon la définition utilisée pour ces termes à la section 48 C.F.R. 12.212. Conformément aux sections 48 C.F.R. 12.212, 48 C.F.R. 227.7202-1 jusqu’à 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du secteur public américain font l’acquisition du logiciel et de la documentation uniquement avec les droits décrits ici. Le contracteur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682. Généralités Cette licence prend effet jusqu’à résiliation. Elle prend fin selon les conditions indiquées ci-dessus ou si vous ne respectez pas les termes adaptés. Lors de la résiliation, vous vous engagez à détruire le logiciel, les matériaux fournis et toutes les copies réalisées. Cet accord est régi par les lois de l’état du Texas. Toutes les dispositions de cet accord sont distinctes. Si une disposition ne peut être appliquée, l’application des dispositions, termes ou conditions du reste de cet accord n’est pas affectée. Cet accord lie les successeurs et les ayant droits. Dell et vous vous engagez à renoncer, dans la mesure autorisée par la loi, à tout droit à un procès juridique dans le cadre du logiciel ou de cet accord. Il est possible que ce renoncement ne puisse être appliqué dans certaines juridictions, il est donc possible que ce renoncement ne vous concerne pas. Vous reconnaissez que vous avez lu 90 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m cet accord, que vous avez compris les termes de cet accord, que vous vous engagez à respecter ces termes et qu’il s’agit de la version finale et exclusive de l’accord entre vous et Dell relativement au logiciel. Informations réglementaires Une interférence électromagnétique est une émission ou un signal, généré dans un espace libre ou transmis avec des signaux ou des fils électriques, qui perturbe le fonctionnement de la navigation radio ou de tout autre service de sécurité ou qui endommage sérieusement, fait obstruction ou interrompt de manière régulière les services de communication radio agréés. Les services de communication radio incluent sans pour autant se limiter aux diffusions commerciales AM/FM, à la télévision, aux services cellulaires, aux radars, au contrôle du trafic aérien, aux téléavertisseurs et aux services de communication personnels. Ces services agréés ainsi que les générateurs non intentionnels, tels que les périphériques numériques (systèmes informatiques inclus), font partie de l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments de l'équipement électronique à fonctionner correctement dans l'environnement électronique. Même si ce système informatique a été conçu et déterminé comme conforme aux limites réglementaires en matière d'interférences électromagnétiques, il n'est pas garanti que des interférences ne peuvent pas se produire dans une installation particulière. Si cet équipement génère des interférences au niveau des services de communication radio (ce qu’il est possible de déterminer en mettant l’équipement hors tension, puis sous tension), vous êtes invité à suivre une ou plusieurs des mesures suivantes pour corriger le problème : • réorientez l'antenne de réception, • déplacez l'ordinateur en fonction de l'emplacement du récepteur, • augmentez la distance entre l'ordinateur et le récepteur, • branchez l'ordinateur dans une prise différente de manière à ce que l'ordinateur et le récepteur ne se trouvent pas sur le même circuit de raccordement. Si nécessaire, consultez un représentant du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision qualifié pour obtenir d'autres suggestions. Pour plus de détails, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.91 Index A annulation d’un travail , 36 applications logicielles commande de toner , 37 Software Update , 38 status monitor , 37 C cartouche à tambour installation , 42 remplacement , 40 cartouche de toner installation , 48 remplacement , 47 chargement de transparents chargeur multifonction , 15 tiroir standard , 12 chargement du papier chargeur multifonction , 15 tiroir standard , 12 chargeur multifonction chargement de transparents , 15 chargement du papier , 15 commande de fournitures , 2 connexion de l’imprimante locale , 20 consigne de sécurité , 9 D Dell contacter , 53 Dell supplies management system , 37 désactivation des menus à partir du Panneau de commande , 35 F fenêtre de commande de toner, utilisation , 37 fichier PPD , 31 fournitures, commande , 2 G garantie , 75 I impression avec Macintosh , 27 locale , 19 réseau , 23 impression d’un travail , 36 impression en réseau , 23 impression locale , 20 installation fichier PPD , 31 pilotes d’impression pour l'impression locale , 20 sur Macintosh , 27 une cartouche à tambour , 42 une cartouche de toner , 48 M menus, désactivés , 35 modification des paramètres de l’imprimante à partir du panneau de commande , 34 P Panneau de commande désactivation des menus , 35 panneau de commande initialisation de la mémoire non volatile , 35 modification des paramètres de l’imprimante , 34 paramètres d’usine, restauration , 35 pilotes, installation , 2092 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m R remplacement cartouche à tambour , 40 cartouche de toner , 47 restauration des paramètres d’usine , 35 S Software Update , 38 status monitor , 37 Support pour contacter Dell , 53 T toner, commande , 2 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Axim™ X5 Manuel d'utilisation Modèle HC01URemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter ce problème. ATTENTION : cette mention indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire” à la page 157. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction, sous quelque forme que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation, est strictement interdite. Les marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Axim et DellNet, sont des marques de Dell Computer Corporation ; Intel est une marque enregistrée et XScale et StrataFlash des marques de Intel Corporation Microsoft, Windows et ActiveSync sont des marques enregistrées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque de Bluetooth SIG, Inc., utilisée par Dell Computer Corporation sous licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms commerciaux autres que les siens. Modèle HC01U Mai 2003 P/N M1055 Rév. A00Sommaire 3 Sommaire Obtention d'informations . . . . . . . . . . . . . . 9 1 À propos de votre appareil Vues avant, latérale et arrière . . . . . . . . . . 12 Vues avant et latérale . . . . . . . . . . . . . 12 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Utilisation de la batterie et de la pile . . . . . . 15 Installation et retrait de la batterie principale . 16 Installation et retrait de la pile de secours . . 17 Recharge de la batterie principale . . . . . . . 18 Connexion à un ordinateur . . . . . . . . . . . . 19 Utilisation de la station d'accueil . . . . . . . 19 Utilisation du câble de synchronisation . . . . 22 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . 23 Cartes CompactFlash . . . . . . . . . . . . . 23 Cartes mémoire Secure Digital . . . . . . . . 24 Réinitialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Réinitialisation logicielle . . . . . . . . . . . 24 Réinitialisation matérielle . . . . . . . . . . . 254 Sommaire 2 Utilisation de Microsoft® Pocket PC Boutons et stylet de l'appareil . . . . . . . . . . . 28 Écran Aujourd'hui . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Icônes d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Programmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Boutons de programmes . . . . . . . . . . . . 31 Barre de basculement . . . . . . . . . . . . . 32 Barre de navigation et barre de commandes . . . 34 Menus contextuels . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Obtention et organisation des informations . . . . 36 Sauvegarde des données . . . . . . . . . . . . . 37 3 Saisie d’informations Saisie de texte avec le panneau de saisie . . . . . 40 Utilisation du clavier virtuel . . . . . . . . . . 42 Identificateur de lettre . . . . . . . . . . . . . 42 Identificateur de bloc . . . . . . . . . . . . . 43 Transcripteur . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Édition de texte tapé . . . . . . . . . . . . . . 44 Écriture sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Édition de texte écrit . . . . . . . . . . . . . . 45 Dessin sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Création d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . 49 Édition d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . . 50Sommaire 5 Enregistrement d'un message . . . . . . . . . . 50 Utilisation de Mon texte . . . . . . . . . . . . . 52 4 Réglage des paramètres Onglet Privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Onglet Système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Onglet Connexions . . . . . . . . . . . . . . . . 56 5 Utilisation de Microsoft® ActiveSync® À propos de ActiveSync . . . . . . . . . . . . . 58 Installation et utilisation de ActiveSync . . . . . 59 6 Planification et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook . . . . . 62 Calendrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . 64 Création de requêtes de réunion . . . . . . . . 65 Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Recherche d'un contact . . . . . . . . . . . . 67 Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . 68 Tâches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 Sommaire Boîte de réception . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Synchronisation des e-mails . . . . . . . . . . 71 Connexion directe à un serveur de messagerie . 72 Utilisation de la liste de messages . . . . . . . 74 Composition de messages . . . . . . . . . . . 76 Gestion des e-mails et des dossiers . . . . . . . 77 Notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 7 Ajout et suppression de programmes Ajout de programmes à l’aide de Microsoft® ActiveSync® . . . . . . . . . . . . 82 Téléchargement de programmes depuis Internet . 83 Ajout d'un programme au menu Démarrer . . . . 84 Utilisation de l'explorateur de fichiers sur l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur . . . 85 Suppression de programmes . . . . . . . . . . . 86 8 Utilisation de programmes compagnon Microsoft Pocket Word . . . . . . . . . . . . . . 88 Pocket Excel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Astuces Pocket Excel . . . . . . . . . . . . . 92 MSN Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Pour travailler avec les contacts . . . . . . . . 94 Pour converser avec les contacts . . . . . . . . 94Sommaire 7 Windows® Media Player pour Pocket PC . . . . 95 Microsoft Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Utilisation de la bibliothèque . . . . . . . . . 96 Lecture d'un livre . . . . . . . . . . . . . . . 97 Utilisation des fonctions de Reader . . . . . . 98 Suppression d'un livre . . . . . . . . . . . . . 99 9 Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer Favoris de l’appareil mobile . . . . . . . . . . . 102 Pour économiser la mémoire . . . . . . . . . 104 Dossier Favoris de l’appareil mobile . . . . . . 104 Liens favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Utilisation des chaînes AvantGo . . . . . . . . . 105 Pour parcourir les favoris mobiles et le Web . . . 106 10 Connexion Utilisation de l'infrarouge . . . . . . . . . . . . 111 Création d'une connexion par modem . . . . . . 111 Création d'une connexion Ethernet . . . . . . . . 113 Création d'une connexion par VPN (réseau privé virtuel) . . . . . . . . . . . . . . . 114 Arrêt d'une connexion . . . . . . . . . . . . . . 116 Connexion directe à un serveur de messagerie . . 116 Aide à la connexion . . . . . . . . . . . . . . . . 1178 Sommaire 11 Annexes Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Avis réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . 123 Avis réglementaire IC (Canada uniquement) . 125 Réglementation CE (Union Européenne) . . . 126 Marque CE (Union Européenne) de conformité 127 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . 151 Garantie limitée pour les matériels de marque Dell (Canada uniquement) . . . . . 151 Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (Canada uniquement). . . . . . . . . . . . . 155 Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . 156 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Obtention d'informations 9 Obtention d'informations Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici : Comment configurer mon appareil et les informations sur les connecteurs et les boutons de mon appareil Documents Mise en route et Manuel d'utilisation Dell™ Des informations sur l'utilisation de mon appareil. Manuel d'utilisation Dell et Aide Pocket PC. Pour afficher l'aide, tapez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Les programmes supplémentaires qui peuvent être installés sur mon appareil CD Dell Companion Des informations sur l'utilisation des programmes sur mon appareil Aide Pocket PC et si disponible, tapez sur Aide dans le programme Comment se connecter et se synchroniser avec un ordinateur Manuel d'utilisation Dell et Aide Microsoft® ActiveSync® sur votre ordinateur. Pour afficher l'Aide, cliquez sur Aide puis sur Microsoft ActiveSync Help (Aide Microsoft ActiveSync). Les mises à jour de dernière minute et des informations techniques détaillées Les fichiers lisez-moi, dans le dossier ActiveSync de l'ordinateur et sur le CD Dell Companion. Les informations de mise à jour sur votre Pocket PC www.microsoft.com/mobile/pocketpc Mon numéro de service Étiquette dans l’emplacement de la batterie principale (retirer cette batterie)w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Obtention d'informations1 S E C T I O N 1 À propos de votre appareil Vues avant, latérale et arrière Utilisation de la batterie et de la pile Connexion à un ordinateur Utilisation des cartes Réinitialisationw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 À propos de votre appareil Vues avant, latérale et arrière ATTENTION : avant d’appliquer les procédures de cette section, lisez et respectez les instructions de sécurité du Guide d’informations du système. Vues avant et latérale CAPTEUR INFRAROUGE. Le système infrarouge vous permet de transférer des fichiers de votre appareil à un autre périphérique compatible infrarouge sans utiliser de connexions par câble. MICROPHONE. Vous permet d'enregistrer du son. STYLET. Utilisez le stylet pour écrire ou dessiner à l'écran. Pour retirer le stylet, tirez-le vers le haut hors de son support. Pour éviter de perdre le stylet, remettez-le dans son support lorsque vous ne l'utilisez pas. Assurez-vous que le stylet est orienté correctement lorsque vous le remettez dans son logement. BOUTON D'ALIMENTATION. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer ou éteindre l'appareil. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenezle appuyé pour mettre l'écran en veille. Répétez l’action pour le rallumer. Logement de carte Secure Digital Stylet (étendu) Bouton d'alimentation Écran tactile Bouton de défilement Bouton de navigation Bouton Accueil Bouton Boîte de réception Bouton Calendrier Bouton Contacts Bouton d'enregistrement Bouton de réinitialisation Capteur infrarouge (haut) Haut-parleur Microphonew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 13 • Si l'appareil est relié à une alimentation externe et que la batterie est complètement chargée, le voyant du bouton d'alimentation est vert fixe. • Lorsque la batterie est déchargée, le voyant du bouton d'alimentation clignote en orange. • Lorsque la batterie est en charge, le voyant du bouton d'alimentation est orange fixe. • Si l'appareil transmet une notification, le bouton d'alimentation est vert clignotant. ÉCRAN TACTILE. L'écran tactile et le stylet servent à entrer des informations dans votre appareil. Consultez la section “Saisie d’informations” à la page 39. BOUTON ACCUEIL. Ce bouton lance le menu Accueil ou allume l'appareil. BOUTON BOÎTE DE RÉCEPTION. Ce bouton lance votre Boîte de réception ou allume l'appareil. HAUT-PARLEUR. Appuyez sur l’icône de haut-parleur pour régler le volume. BOUTON DE NAVIGATION. Appuyez à droite, à gauche, en bas ou en haut du bouton du navigateur pour déplacer le curseur. BOUTON CONTACTS. Ce bouton lance les Contacts ou allume l'appareil. BOUTON CALENDRIER. Ce bouton lance le Calendrier ou allume l'appareil. BOUTON DE RÉINITIALISATION. Consultez la section “Réinitialisation” à la page 24 pour obtenir des informations sur la façon d'utiliser le bouton de réinitialisation. BOUTON D'ENREGISTREMENT. Consultez la section “Enregistrement d'un message” à la page 50 pour obtenir des informations sur la façon d'utiliser le bouton d'enregistrement. BOUTON DE DÉFILEMENT • Appuyez sur le bouton de défilement pour effectuer les mêmes actions que celles de la touche d’un clavier. • Faites rouler le bouton de défilement vers le haut ou vers le bas pour effectuer des actions semblables à l'utilisation des touches fléchées vers le haut ou vers le bas sur un clavier. Pour obtenir des informations sur les fonctions du bouton de défilement dans les programmes, consultez l'Aide Pocket PC de votre appareil. LOGEMENT DE CARTE SECURE DIGITAL. Consultez la section “Cartes mémoire Secure Digital” à la page 24 pour obtenir des informations sur l'utilisation des cartes mémoire Secure Digital.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 14 À propos de votre appareil Vue arrière LOGEMENT DE LA CARTE COMPACTFLASH. Consultez la section “Cartes CompactFlash” à la page 23 pour obtenir des informations sur l'utilisation des cartes CompactFlash. BATTERIE PRINCIPALE. Consultez la section “Utilisation de la batterie et de la pile” à la page 15 pour des informations sur la batterie principale. CONNECTEUR DE L'ADAPTATEUR SECTEUR. Reçoit le câble d’alimentation en provenance de l’adaptateur. CONNECTEUR DE CÂBLE DE STATION D'ACCUEIL/SYNCHRO. Reçoit une station d'accueil ou un câble de synchro. Consultez la section “Connexion à un ordinateur” à la page 19. VERROU DE LA BATTERIE PRINCIPALE. Ce levier sert pour libérer et retirer la batterie. Consultez la section “Installation et retrait de la batterie principale” à la page 16. COUVERCLE DE LA PILE DE SECOURS. Protège la pile de secours. Consultez la section “Installation et retrait de la pile de secours” à la page 17. CONNECTEUR DE CASQUE. Sert pour relier les écouteurs. Verrou de la batterie principale Logement de la carte CompactFlash Couvercle de la pile de secours Stylet (en place) Batterie principale Connecteur de casque (haut) Connecteur du câble de station d'accueil/ synchro. (bas) Connecteur d'adaptateur secteur (bas)w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 15 Utilisation de la batterie et de la pile Votre appareil utilise une batterie et une pile : • une batterie rechargeable • une pile bouton de secours, au lithium AVIS : n'utilisez pas votre appareil sans avoir au préalable chargé la batterie pendant au moins 4 heures. Avant d'utiliser votre appareil pour la première fois, vous devez installer la batterie et la pile et charger entièrement la batterie. Une fois la batterie chargée, utilisez les propriétés de l'alimentation pour surveiller la charge de la batterie. Consultez l'aide Pocket PC en ligne pour obtenir de plus amples informations. AVIS : après l’installation initiale de la batterie et de la pile, ne retirez pas de l'appareil ces deux sources d’alimentation en même temps. Ceci entraî- nerait la perte des données stockées en SDRAM. AVIS : si vous avez besoin de remplacer la batterie et la pile, remplacez d'abord la batterie.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 16 À propos de votre appareil Installation et retrait de la batterie principale Pour installer la batterie principale : 1 Vérifiez que l'appareil est éteint. 2 Assurez-vous que la batterie est orientée correctement et faites-la glisser dans le logement jusqu'à ce qu'un déclic se produise. Pour retirer la batterie : 1 Insérez la pointe du stylet dans le verrouillage de la batterie. 2 Faites glisser le verrou en position déverrouillée et maintenez-le ainsi. 3 Faites glisser la batterie hors du logement. REMARQUE : l’étiquette de service est apposée sous la batterie principale. Vous en aurez besoin si vous accédez au site d’assistance Dell support.dell.com ou si vous appelez Dell pour un dépannage ou de l’aide. Batterie principale Stylet Verrou de la batterie principale Logement de la batteriew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 17 Installation et retrait de la pile de secours AVIS : ne retirez pas la pile de secours, sauf si l’adaptateur secteur est branché ou si la batterie principale est installée. Sinon, vous risquez de perdre des données. Pour installer la pile de secours : 1 Vérifiez que l'appareil est éteint. 2 Insérez le stylet dans le loquet d’extraction de la pile de secours, puis faites-le glisser vers la gauche pour retirer le couvercle. 3 Essuyez la pile de secours avec un tissu sec. 4 Insérez la pile de secours, le côté positif (+) vers le haut. 5 Remettez le couvercle en place en le faisant glisser et assurez-vous qu'il est aligné avec l'arrière de l'appareil. Dégagement de la pile de secours Couvercle de la pile de secours Styletw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 18 À propos de votre appareil Pour retirer la pile de secours : 1 Insérez la pointe du stylet dans le loquet d’extraction de la pile de secours. 2 Faites glisser le loquet vers la gauche pour enlever le couvercle. 3 Avec votre doigt, appuyez doucement sur le côté droit de la pile pour soulever le côté gauche. 4 Retirez la pile. Recharge de la batterie principale Chargez la batterie en utilisant l'une des méthodes suivantes : • Connectez l'adaptateur secteur directement à l'appareil et à une prise électrique. • Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil, et insérez l'appareil dans la station d'accueil. Consultez la section “Utilisation de la station d'accueil” à la page 19, pour des informations supplé- mentaires. Pile de secoursw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 19 Connexion à un ordinateur Vous pouvez connecter votre appareil à un ordinateur à l'aide d'une station d'accueil ou directement à l'aide d'un câble de synchronisation. Vous connecterez votre appareil à un ordinateur pour : • Ajouter des programmes à votre appareil. Consultez la section “Ajout de programmes à l’aide de Microsoft® ActiveSync® ” à la page 82 pour plus d’informations. • Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre ordinateur. Pour des informations sur la synchronisation de vos données, consultez les ressources suivantes : • “Utilisation de Microsoft® ActiveSync® ” à la page 57 • Aide ActiveSync sur votre ordinateur • Aide ActiveSync sur votre appareil Utilisation de la station d'accueil REMARQUE : selon sa configuration, votre appareil peut être livré ou non avec une station d’accueil. Vous pouvez utiliser la station d'accueil pour : • Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre ordinateur. • Alimenter l'appareil pour réduire l'utilisation de la batterie. • Charger la batterie principale. Consultez la section “Utilisation de la batterie et de la pile”, page 15 pour plus d’informations. • Charger une batterie de rechange. Avant de connecter votre appareil à un ordinateur pour la première fois, installez ActiveSync sur l'ordinateur avec le CD Dell™ Companion. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 20 À propos de votre appareil Pour connecter votre appareil à la station d'accueil : 1 Placez la station d'accueil sur une surface plate horizontale proche de votre ordinateur. 2 Selon le type de votre station d'accueil, connectez son câble au connecteur USB ou série de votre ordinateur. Connecteur USB de l'ordinateur Connecteur série de l'ordinateur Adaptateur secteur Station d'accueil Câble de la station d'accueil Cordon d’alimentationw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 21 3 Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et à une prise électrique. 4 Alignez le connecteur situé sous l'appareil avec celui de la station d'accueil et, en gardant l'avant de l'appareil au même niveau que l'avant de la station d'accueil, déposez l'appareil dans la station d'accueil. Une fois l'appareil bien installé dans la station d'accueil, le logo DELL™ de la station d'accueil s’illumine, et l'icône d'état de la connexion apparaît sur la barre de commande (voir page 29). Le voyant d'état de la batterie de rechange fonctionne de la manière suivante : • Vert — La batterie de rechange est entièrement chargée. • Orange — La batterie de rechange est en cours de charge. Avant de la station d'accueil Support du stylet Chargeur de la batterie de rechange Voyant d'état de la batterie de rechangew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 22 À propos de votre appareil REMARQUE : le bouton d'alimentation de l'appareil indique l'état de charge de la batterie principale. Consultez la description des voyants d'état de l'appareil, page 13, pour des informations supplémentaires. Pour retirer l'appareil de sa station d'accueil, soulevez-le verticalement. Utilisation du câble de synchronisation Le câble de synchronisation servira à connecter votre appareil directement à l'ordinateur sans utiliser la station d'accueil. REMARQUE : selon sa configuration, votre appareil peut être livré ou non avec un câble de synchronisation. Pour connecter le câble de synchronisation : 1 Selon son type, le câble de synchronisation se relie au connecteur USB ou série de votre ordinateur. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à votre appareil. Connecteur USB de l'ordinateur Connecteur série de l'ordinateur Adaptateur secteur Connecteur de l'appareil Câble de synchronisation Cordon d’alimentationw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 23 Utilisation des cartes Cartes CompactFlash Votre appareil accepte les cartes CompactFlash Type I et Type II. Les types de cartes les plus courants sont : • Modem — Pour connecter une ligne téléphonique et échanger des données par modem. • Communication sans fil — Pour échanger des données sans utiliser de câble. Il s’agit par exemple de cartes Bluetooth™ ou pour LAN sans fil 802.11b. • Stockage — Pour enregistrer des données ou installer des programmes. Si vous n'avez pas de carte CompactFlash installée, insérez le cache en plastique pour protéger le logement vide. Pour installer une carte CompactFlash : 1 Si un cache est installé, enlevez-le. 2 Vérifiez que la carte est orientée correctement et faites-la glisser dans le logement. AVIS : ne forcez pas sur la carte. Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez son orientation et réinsérez-la. Consultez la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur son utilisation. Cache Logement de la carte CompactFlashw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 24 À propos de votre appareil Cartes mémoire Secure Digital Les cartes mémoire Secure Digital servent à enregistrer ou restaurer des données. Pour installer une carte mémoire Secure Digital : 1 Si une carte est déjà installée, appuyez dessus pour la débloquer puis retirez-la. 2 Vérifiez que la carte est orientée correctement et faites-la glisser dans le logement jusqu'à ce qu'un déclic se produise. AVIS : ne forcez pas sur la carte. Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez son orientation et réinsérez-la. Consultez la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur son utilisation. Réinitialisation Réinitialisation logicielle Lorsque vous effectuez une réinitialisation logicielle, l'appareil supprime toutes les données qui n'ont pas été enregistrées mais préserve toutes celles qui ont été stockées en mémoire. Si l'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur l'écran ou que vous appuyez sur un bouton, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle. Cachew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 25 Pour cela, appuyez sur le bouton de réinitialisation avec le stylet. Réinitialisation matérielle AVIS : lorsque vous effectuez une réinitialisation matérielle, vous perdez toutes les données stockées sur votre appareil. Vous effectuerez une réinitialisation matérielle si : • Vous voulez supprimer toutes les données de votre appareil. • Vous avez oublié votre mot de passe et vous avez besoin de l'effacer. • Votre appareil a de sérieux problèmes de fonctionnement et vous avez déjà tenté une réinitialisation logicielle. AVIS : il est vivement conseillé de sauvegarder vos données avant d'effectuer une réinitialisation matérielle. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. Pour effectuer une réinitialisation matérielle : 1 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le. 2 Avec le stylet, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant environ deux secondes. 3 Suivez les instructions à l'écran. Bouton de réinitialisation Styletw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 26 À propos de votre appareil2 S E C T I O N 2 Utilisation de Microsoft® Pocket PC Boutons et stylet de l'appareil Écran Aujourd'hui Icônes d'état Programmes Barre de navigation et barre de commandes Menus contextuels Obtention et organisation des informations Sauvegarde des donnéesw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 28 Utilisation de Microsof t® Pocket PC Boutons et stylet de l'appareil Votre appareil porte de vrais boutons qui contrôlent des actions et font défiler les fonctions, ainsi qu'un stylet qui permet de sélectionner des éléments et d'entrer des informations. Sur l'appareil, le stylet remplace la souris : • Appuyer — Toucher l'écran une fois avec le stylet pour ouvrir des éléments et sélectionner des options. • Faire glisser — Maintenir le stylet sur un élément et le faire glisser sur l'écran pour sélectionner du texte et des images. Faites glisser dans une liste pour sélectionner plusieurs éléments. • Appuyer et maintenir — Appuyer sur un élément avec le stylet et rester dessus pour voir une liste des actions disponibles pour cet élément. Dans le menu déroulant qui apparaît, appuyez sur l'action que vous voulez effectuer. Consultez la section “Saisie d’informations”, page 39 pour plus d’informations. Écran Aujourd'hui Lorsque vous allumez votre appareil pour la première fois de la journée (ou après quatre heures d'inactivité), l'écran Aujourd'hui apparaît. Vous pouvez également afficher l'écran Aujourd'hui en appuyant sur le bouton Démarrer puis sur Aujourd'hui. L'écran Aujourd'hui affiche la date et des informations sur le propriétaire de l'appareil, le planning de la journée et les tâches importantes. Pour personnaliser l'écran Aujourd'hui : 1 Tapez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Personnel puis sur Aujourd'hui. L'onglet Apparence sert à modifier l'arrière-plan qui s'affiche sur l'écran Aujourd'hui.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket PC 29 L'onglet Éléments sert à modifier les éléments qui apparaissent sur l'écran Aujourd'hui. Bouton Démarrer Icône de contrôle du volume Icône d'état de la connexion Menu Nouveaux élémentsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 30 Utilisation de Microsof t® Pocket PC Icônes d'état REMARQUE : s'il n'y a pas assez de place pour afficher toutes les icônes de notification, l'icône de notification s'affiche. Appuyez sur l'icône de notification pour afficher toutes les notifications. Icône Description Active et désactive le son. La pile de secours est déchargée. La batterie se charge. La batterie est déchargée. La batterie est complètement déchargée. La batterie est pleine. La connexion est active. Appuyez sur l'icône pour configurer des connexions. Aucune connexion détectée. Le réseau sans fil est détecté. La synchronisation débute ou prend fin.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket PC 31 Programmes Vous pouvez passer d'un programme à un autre en le sélectionnant dans le menu Démarrer. Pour accéder aux programmes qui ne sont pas répertoriés dans le menu Démarrer, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Programmes et enfin sur le nom du programme. REMARQUE : certains programmes ont des noms abrégés dans les cases à cocher et les menus déroulants. Pour voir le nom entier qui correspond à un nom abrégé, appuyez sur ce dernier avec le stylet puis maintenez-le dessus. Faites glisser le stylet en dehors de l'appellation afin que la commande ne soit pas exécutée. Boutons de programmes Vous pouvez également passer à certains programmes en appuyant sur un bouton de programme. Votre appareil porte quatre boutons de programmes sur sa face avant. Les icônes présentes sur les boutons identifient les programmes correspondants. Par défaut, les boutons lancent les programmes Accueil, Boîte de réception, Contacts et Calendrier. La synchronisation est en cours. Nouveaux messages instantanés. Nouveaux e-mails. Icône Descriptionw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 32 Utilisation de Microsof t® Pocket PC Barre de basculement Vous pouvez utiliser la Barre de basculement pour passer à, ou fermer et ouvrir, des programmes. Pour lancer la Barre de basculement : 1 Tapez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Système puis sur Barre de basculement. L’icône de barre de basculement , apparaît sur la barre de navigation. Appuyez sur pour afficher une liste de tous les programmes ouverts. Dans le menu Barre de basculement : • Appuyez sur Paramètres de luminosité ou Paramètres d’alimentation pour configurer ces paramètres. • Appuyez sur le nom d'un programme pour passer à ce programme. • Appuyez sur Quitter le programme actuel pour fermer le programme en cours. • Appuyez sur Quitter tous les programmes pour fermer tous les programmes. • Appuyez sur Quitter la barre de basculement pour fermer le menu. Le tableau suivant contient une liste partielle des programmes présents sur votre appareil. Consultez le CD Dell™ Companion pour obtenir la liste des programmes supplémentaires que vous pouvez installer sur votre appareil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket PC 33 Icône Programme Description ActiveSync Pour synchroniser les informations entre votre appareil et votre ordinateur. Calendrier Pour effectuer le suivi de vos rendez-vous et créer des requêtes de rendez-vous. Contacts Pour garder trace de vos amis et de vos collègues. Boîte de réception Pour envoyer et recevoir des e-mails. Pocket Internet Explorer Pour parcourir des sites Web et WAP et télécharger de nouveaux programmes et fichiers depuis Internet. Notes Pour créer des notes manuscrites ou dactylographiées, des dessins ou des enregistrements. Tâches Pour effectuer le suivi de vos tâches. Pocket Excel Pour créer de nouveaux classeurs, ou afficher et modifier des classeurs Excel que vous avez créés sur votre ordinateur. MSN Messenger Pour envoyer et recevoir des messages instantanés avec vos contacts MSN Messenger. Pocket Word Pour créer de nouveaux documents, ou afficher et modifier des documents Word que vous avez créés sur votre ordinateur.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 34 Utilisation de Microsof t® Pocket PC Barre de navigation et barre de commandes La barre de navigation est située en haut de l'écran. Elle affiche le programme actif et l'heure, et vous permet de passer à d'autres programmes et de fermer des écrans. La barre de commandes située au bas de l'écran sert à lancer des tâches dans les programmes. La barre de commandes porte des noms de menu, des icônes et l’icône du panneau de saisie. Pour créer un nouvel élément dans le programme actif, appuyez sur Nouveau. Pour voir le nom d'une icône, appuyez le stylet sur l'icône et maintenez-le. Faites glisser le stylet en dehors de l'icône afin que la commande ne soit pas exécutée. Barre de navigation Menu Démarrer Barre de commandesw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket PC 35 Menus contextuels Avec les menus contextuels, vous pouvez rapidement sélectionner une action pour un élément. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu contextuel de la liste de contacts pour supprimer un contact, en faire une copie ou lui envoyer des e-mails. Les menus contextuels varient d'un programme à l'autre. Pour accéder à un menu contextuel, appuyez le stylet sur le nom d'un élément et maintenez-le. Lorsque le menu apparaît, soulevez le stylet et appuyez sur l'action que vous souhaitez effectuer. Pour fermer le menu sans exécuter d'action, appuyez n'importe où hors du menu.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 36 Utilisation de Microsof t® Pocket PC Obtention et organisation des informations La fonction Recherche de votre appareil vous aide à trouver des informations rapidement. Dans le menu Démarrer, appuyez sur Rechercher. Entrez l'élément que vous souhaitez trouver, sélectionnez un type de données dans le menu déroulant, puis appuyez sur OK pour lancer la recherche. Vous pouvez également utiliser l'explorateur de fichiers pour trouver des fichiers sur votre appareil et les organiser en dossiers. Dans le menu Démarrer, appuyez sur Programmes et Explorateur de fichiers. Menu de tri Emplacement du dossierw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket PC 37 Sauvegarde des données AVIS : Si vous effectuez une mise à jour depuis Pocket PC 2002 vers Pocket PC 2003, n’utilisez pas l’utilitaire Data Backup de votre appareil ni l’option Backup/Restore (Sauvegarde/restauration) de ActiveSync pour sauvegarder vos fichiers. Vous ne pourriez pas récupérer vos données une fois la mise à jour effectuée. Pour sauvegarder vos données, suivez les instructions fournies avec Pocket PC 2003 System Update. Pour éviter ou minimiser la perte de données, sauvegardez régulièrement les données stockées sur votre appareil. Utilisez ActiveSync pour synchroniser les fichiers de l'appareil avec ceux de votre ordinateur. Vous pouvez également faire un glisser-déposer des fichiers depuis votre appareil vers votre ordinateur avec l’Explorateur Windows. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 38 Utilisation de Microsof t® Pocket PC3 S E C T I O N 3 Saisie d’informations Saisie de texte avec le panneau de saisie Écriture sur l'écran Dessin sur l'écran Enregistrement d'un message Utilisation de Mon textew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 40 Saisie d’informations Vous pouvez entrer des informations de plusieurs façons : • Utiliser le panneau de saisie pour taper du texte avec le clavier virtuel ou une autre méthode. • Écrire directement sur l'écran avec le stylet. • Dessiner sur l'écran avec le stylet. • Parler dans le micro de votre appareil pour enregistrer un message. Utilisez Microsoft® ActiveSync® pour synchroniser ou copier des informations depuis votre ordinateur sur votre appareil. Pour des informations supplémentaires sur ActiveSync, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. Saisie de texte avec le panneau de saisie Le panneau de saisie sert à entrer des informations dans les programmes de votre appareil. Vous pouvez taper avec le clavier virtuel ou écrire avec Letter Recognizer (Identificateur de lettre), Block Recognizer (Identificateur de bloc), ou Transcriber (Transcripteur). Dans tous les cas, les caractères apparaissent à l'écran comme du texte tapé. Icône du panneau de saisiew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 41 Pour afficher ou masquer le panneau de saisie, appuyez sur son icône. Appuyez sur la flèche à côté de l’icône du panneau de saisie pour changer de méthode d'entrée. Lorsque vous utilisez le panneau de saisie, votre appareil anticipe le mot que vous tapez ou écrivez et l'affiche au-dessus du panneau de saisie. Lorsque vous appuyez sur le mot affiché, le mot est inséré au point d'insertion. Plus vous utilisez votre appareil, plus nombreux sont les mots qu'il anticipe. Mots suggérésw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 42 Saisie d’informations Pour changer les options de suggestion de mot, comme le nombre de mots suggérés : 1 Tapez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Tapez sur l'onglet Privé, sur Saisie puis sur l'onglet Saisie automatique. 3 Définissez les paramètres désirés et tapez sur OK. Utilisation du clavier virtuel 1 Appuyez sur la flèche située à côté de l’icône du panneau de saisie puis sur Clavier. 2 Tapez sur les touches du clavier virtuel avec votre stylet. Identificateur de lettre L'identificateur de lettre vous permet d'utiliser votre stylet pour écrire des lettres à l'écran comme vous le feriez sur du papier. REMARQUE : l'identificateur de lettre est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres versions ne prennent pas en charge l'identificateur de lettre. 1 Tapez sur la flèche située à côté de l’icône du panneau de saisie et sur Letter Recognizer (Identificateur de lettre). 2 Avec votre stylet, écrivez une lettre entre les lignes qui apparaissent en bas de l'écran. Les lettres sont convertis en texte à l'écran. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de lettre, appuyez sur le point d'interrogation situé à côté de la zone d’écriture. REMARQUE : tapez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères reconnus par l'appareil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 43 Identificateur de bloc L'identificateur de bloc vous permet d'utiliser des tracés de caractères similaires à ceux utilisés sur d'autres appareils de poche. REMARQUE : l'identificateur de bloc est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres versions ne prennent pas en charge l'identificateur de bloc. 1 Tapez sur la flèche située à côté de l’icône du panneau de saisie et sur Block Recognizer (Identificateur de bloc). 2 Avec votre stylet, tracez le caractère approprié dans la case qui apparaît au bas de l'écran. Les tracés de caractères sont convertis en texte à l'écran. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de bloc, appuyez sur le point d'interrogation situé à côté de la zone d'écriture. REMARQUE : tapez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères reconnus par l'appareil. Transcripteur Le transcripteur vous permet d'écrire n'importe où sur l'écran avec le stylet comme vous le feriez sur du papier. Contrairement à l'identificateur de lettre ou de bloc, vous pouvez écrire une phrase ou plus, puis faire une pause pour permettre au transcripteur de transformer les caractères manuscrits en caractères d'imprimerie. REMARQUE : le transcripteur est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais et en français. Les autres versions ne prennent pas en charge le transcripteur. 1 Tapez sur la flèche située à côté de l’icône du panneau de saisie puis sur Transcriber (Transcripteur). 2 Avec votre stylet, écrivez n'importe où sur l'écran. Lorsque vous faites une pause, le transcripteur convertit vos caractères manuscrits en caractères d'imprimerie. Pour obtenir des instructions spécifiques sur l'utilisation du transcripteur, appuyez sur le point d'interrogation dans le coin inférieur droit de l'écran.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 44 Saisie d’informations Édition de texte tapé Pour éditer ou formater du texte, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Faites glisser le stylet sur le texte que vous voulez sélectionner. 2 Appuyez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné. 3 Tapez sur la commande d'édition appropriée dans le menu contextuel. Vous pouvez également taper sur Éditer au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. Écriture sur l'écran Dans tous les programmes qui acceptent le texte écrit, comme Notes et l'onglet Notes de certains programmes, vous pouvez vous servir de votre stylet pour écrire directement sur l'écran. Vous pouvez éditer et formater ce que vous avez écrit, et convertir les informations en texte plus tard. REMARQUE : certains programmes qui acceptent le texte écrit peuvent ne pas présenter l’icône du crayon. Consultez la documentation de ce programme pour découvrir comment passer au mode écriture.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 45 Pour écrire sur l'écran, appuyez sur l’icône de crayon pour passer au mode écriture. Cette action affiche des lignes à l'écran pour vous aider à écrire. Édition de texte écrit Pour éditer ou formater du texte écrit, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Appuyez sur l’icône de crayon pour la désélectionner. 2 Faites glisser le stylet sur le texte que vous voulez sélectionner. 3 Appuyez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné. Icône de crayonw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 46 Saisie d’informations 4 Tapez sur la commande d'édition appropriée dans le menu contextuel. Vous pouvez également taper sur Éditer au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. 5 Appuyez sur l’icône de crayon pour repasser au mode écriture. Pour convertir en caractères d'imprimerie du texte écrit, appuyez sur Outils puis sur Reconnaître. Si vous voulez ne convertir que certains mots, sélectionnez-les avant d'appuyer sur Reconnaître (ou appuyez et maintenez le stylet sur les mots sélectionnés puis appuyez sur Reconnaître dans le menu contextuel). Si un mot n'est pas reconnu, il n'est pas converti en caractères d'imprimerie.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 47 Si la conversion n'est pas juste, vous pouvez sélectionner plusieurs mots dans une liste d'alternatives ou retourner au texte écrit d'origine : 1 Appuyez et maintenez le stylet sur le mot faux. 2 Dans le menu contextuel, appuyez sur Autres. Un menu avec une liste de mots alternatifs apparaît. 3 Tapez sur le bon mot, ou appuyez sur le texte écrit en haut du menu pour retourner au texte écrit d'origine. Mots alternatifsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 48 Saisie d’informations Astuces pour améliorer la reconnaissance : • Écrivez soigneusement. • Écrivez sur les lignes et dessinez les jambages sous la ligne. Écrivez la barre du “t” et les apostrophes sous la ligne supérieure, afin qu'on ne les confonde pas avec le mot au-dessus. Écrivez les points et les virgules au-dessus de la ligne. • Pour une meilleure reconnaissance, essayez avec le niveau de zoom à 300 pour cent (menu Outils). • Liez bien les lettres d'un mot entre elles et laissez de grands espaces entre les mots afin que l'appareil puisse facilement identifier le début et la fin des mots. • Les mots composés, les mots étrangers qui utilisent des caractères spéciaux comme des accents et certains signes de ponctuation ne peuvent pas être convertis. • Vous ne pouvez pas ajouter de texte écrit à un mot pour l'éditer une fois que le mot a été reconnu. Vous devez effacer le mot écrit et le récrire. Dessin sur l'écran Vous pouvez dessiner sur l'écran comme vous écrivez dessus ; cependant, la sélection et l'édition des dessins se font différemment du texte écrit. Par exemple, les dessins sélectionnés peuvent être redimensionnés, ce qui n'est pas le cas du texte écrit.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 49 Création d'un dessin REMARQUE : pour faire un zoom avant ou arrière sur votre dessin, appuyez sur Outils puis sur un niveau de zoom. Pour indiquer à l’appareil que vous souhaitez dessiner, coupez trois lignes avec votre premier trait. Une boîte à dessin apparaît. Les tracés suivants qui touchent ou sont à l'intérieur de la boîte à dessin deviennent une partie du dessin. Les dessins qui ne couvrent pas trois lignes sont traités comme du texte. Boîte à dessinw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 50 Saisie d’informations Édition d'un dessin Pour éditer ou formater un dessin, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Appuyez avec le stylet sur le dessin et maintenez-le appuyé jusqu'à ce que la poignée de sélection apparaisse. Pour sélectionner plusieurs dessins, désélectionnez l’icône de crayon puis glissez pour sélectionner les dessins. 2 Appuyez et maintenez le stylet sur le dessin sélectionné et appuyez sur une commande d'édition du menu contextuel. 3 Vous pouvez couper, copier et coller les dessins sélectionnés en appuyant et en maintenant le stylet dessus, puis en appuyant sur une commande d'édition du menu contextuel. Vous pouvez également taper sur Éditer au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. Pour redimensionner un dessin, assurez-vous que l’icône de crayon n'est pas sélectionné, puis faites glisser une poignée de sélection. Enregistrement d'un message Dans tous les programmes avec lesquels vous pouvez écrire ou dessiner à l'écran, vous pouvez aussi rapidement capturer des idées, des mémos ou un numéro de téléphone en enregistrant un message vocal. Dans Calendrier, Tâches et Contacts, vous pouvez ajouter un enregistrement sous l'onglet Notes. Dans le programme Notes, vous pouvez créer un enregistrement indépendant ou inclure un enregistrement dans une note écrite. Si vous voulez inclure l'enregistrement dans une note, ouvrez-la d'abord. Dans le programme Boîte de réception, vous pouvez ajouter un enregistrement à un e-mail. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 51 Pour enregistrer un message : 1 Tenez le micro près de votre bouche ou d'une autre source sonore. 2 Appuyez et maintenez le stylet sur le bouton d'enregistrement sur le côté de votre appareil jusqu'à ce que vous entendiez un bip. 3 Tout en gardant le bouton d'enregistrement appuyé, effectuez votre enregistrement. 4 Pour arrêter d'enregistrer, relâchez le bouton d'enregistrement. L'appareil émet deux bips. Le nouvel enregistrement apparaît dans la liste de notes ou sous forme d’icône intégrée. REMARQUE : vous pouvez également appuyer sur l’icône d'enregistrement de la barre d'enregistrement. Pour écouter un enregistrement, appuyez sur son nom dans la liste ou sur l’icône de haut-parleur de la note.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 52 Saisie d’informations Utilisation de Mon texte Lorsque vous utilisez Boîte de réception ou MSN Messenger, l’onglet Mon Texte vous permettra d’insérer rapidement des messages prédéfinis ou fréquemment utilisés. Pour insérer un message, tapez sur Mon texte puis sur un message. REMARQUE : vous pouvez toujours ajouter du texte à un de vos messages Mon texte une fois après son insertion. Pour modifier un de vos messages texte : 1 Dans Boîte de réception ou MSN Messenger, tapez sur Outils. 2 Tapez sur Modifier mes messages texte. 3 Effectuez les changements désirés et tapez sur OK.4 S E C T I O N 4 Réglage des paramètres Onglet Privé Onglet Système Onglet Connexionsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 54 Réglage des paramètres Vous pouvez régler les paramètres de l'appareil de façon à ce qu'ils correspondent à votre façon de travailler. Pour voir les options disponibles, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. REMARQUE : en fonction des caractéristiques de votre appareil, il se peut que vous ayez davantage d’onglets ou d’éléments par onglets. Consultez l'aide Pocket PC de votre appareil pour obtenir des informations supplémentaires sur le réglage des paramètres (appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide). Onglet Privé • Boutons : pour attribuer les programmes qui se lancent lorsque vous appuyez sur les boutons de l’appareil. • Saisie : pour régler les paramètres de la méthode d'entrée, de la saisie automatique et d'autres options. • Menus : pour ajouter ou retirer des éléments du menu Démarrer. • Bouton de navigation : permet de configurer votre appareil pour qu’une pression sur le centre du bouton de navigation agisse comme un appui sur la touche d’un clavier. • Info. du propriétaire : pour entrer vos informations de contact. • Mot de passe : pour définir un mot de passe et protéger les données enregistrées dans votre appareil. • Sons et rappels : pour régler le volume et définir les notifications. Consultez la section “Notifications”, page 79 pour plus d’informations. • Aujourd'hui : pour personnaliser l'apparence et les informations affichées sur l'écran Aujourd'hui.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réglage des paramètres 55 Onglet Système • À propos de : pour rechercher des informations sur Microsoft® Pocket PC et votre appareil. • Luminosité : pour régler les paramètres de luminosité pour économiser l'énergie. • Certificats : pour afficher ou supprimer des certificats conservés sur l’appareil. Les certificats établissent votre identité et celle des autres ordinateurs pour empêcher les utilisateurs non autorisés d’accéder à vos données. • Horloge : pour changer l'heure ou régler le réveil. • Microphone : pour régler la sensibilité du micro. • Gestion de l'alimentation : pour vérifier l'état de la batterie ou de la charge. Pour définir la durée d’inactivité avant que l'appareil ne s’éteigne automatiquement. • Paramètres régionaux : pour afficher et modifier le formatage des paramètres régionaux, comme le symbole monétaire, l'heure et la date. • Suppression de programmes : pour supprimer des programmes de votre appareil. Consultez la section “Ajout et suppression de programmes”, page 81, pour des informations supplémentaires. • Écran : pour régler l'écran si votre appareil ne répond pas bien aux pressions. • Barre de basculement : pour régler les paramètres de l'utilitaire de lancement de la Barre de basculement. • Informations sur le système : pour afficher les informations techniques de votre appareil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 56 Réglage des paramètres Onglet Connexions • Envoyer : pour échanger des informations par infrarouge avec d’autres appareils. • Bluetooth : pour allumer et éteindre la radio Bluetooth™, créer et éditer des appareils reliés. Par défaut, la radio Bluetooth est éteinte. • Connexions : pour ajouter et configurer des connexions de modem et de serveur. • Ethernet sans fil : pour configurer les paramètres de l’adaptateur réseau.5 S E C T I O N 5 Utilisation de Microsoft® ActiveSync® À propos de ActiveSync Installation et utilisation de ActiveSyncw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 58 Utilisation de Microsof t® ActiveSync® À propos de ActiveSync ActiveSync vous permet de synchroniser les informations de votre ordinateur avec celles de votre appareil. La synchronisation compare les données de votre appareil à celles de votre ordinateur et met à jour les deux avec les informations les plus récentes. Par exemple : • Mettez à jour les données de Microsoft Pocket Outlook en synchronisant votre appareil avec les données de Microsoft Outlook de votre ordinateur. • Synchronisez les fichiers Microsoft Word et Microsoft Excel de votre appareil et de votre ordinateur. Vos fichiers sont immédiatement convertis au bon format. REMARQUE : par défaut, ActiveSync ne synchronise pas automatiquement tous les types d'informations. Vous pouvez modifier les options ActiveSync pour synchroniser des types d'informations spécifiques. Avec ActiveSync, vous pouvez aussi : • Sauvegarder et restaurer les données de votre appareil. AVIS : si vous procédez à la mise à jour de Pocket PC 2002 vers Pocket PC 2003, n’utilisez pas l’utilitaire Data Backup de votre appareil ni l’option Backup/Restore (Sauvegarde/restauration) de ActiveSync pour sauvegarder vos fichiers. Si vous l’utilisez, vous ne pourrez pas récupérer vos données une fois la mise à jour effectuée. Pour sauvegarder vos données, suivez les instructions fournies avec Pocket PC 2003 System Update. • Copier (plutôt que synchroniser) des fichiers entre votre appareil et votre ordinateur. • Sélectionner un mode de synchronisation pour contrôler son déclenchement. Par exemple, elle peut être permanente ou se faire uniquement lorsque vous sélectionnez la commande de synchronisation. • Sélectionner les types d'informations synchronisées et contrôler la quantité de données synchronisées. Par exemple, vous pouvez choisir combien de semaines de rendez-vous passés vous voulez synchroniser. Pour synchroniser vos données, vous avez besoin à la fois des versions Microsoft Windows® et Pocket PC d’ActiveSync. Vous devez installer la version Windows d’ActiveSync sur votre ordinateur à l'aide du CD Dell™ Companion. La version Pocket PC est déjà installée sur votre appareil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® ActiveSync® 59 Installation et utilisation de ActiveSync Pour installer ActiveSync : 1 Insérez le CD Dell Companion. 2 Cliquez sur le triangle jaune pour accéder au menu principal. 3 Cliquez sur Démarrer ici. 4 Cliquez sur Installer ActivSync et suivez les instructions à l'écran. Une fois l'installation terminée, l'assistant de configuration de ActiveSync vous aide à connecter votre appareil à votre ordinateur, à établir un partenariat pour que vous puissiez synchroniser des informations entre l'appareil et l'ordinateur, et à personnaliser vos paramètres de synchronisation. Votre premier processus de synchronisation commence automatiquement lorsque vous avez terminé avec l'assistant. Pendant votre première synchronisation, les informations de Outlook stockées sur votre ordinateur sont copiées dans Calendrier, Contacts et Tâches sur votre appareil. Une fois que vous avez configuré ActiveSync et que vous avez terminé avec le premier processus de synchronisation, vous pouvez lancer des synchronisations à partir de votre appareil. Pour aller dans ActiveSync sur votre appareil, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur ActiveSync. Si vous avez une carte LAN sans fil, vous pouvez effectuer une synchronisation à distance à partir de votre appareil. Pour trouver des informations sur l'utilisation d'ActiveSync sur votre appareil, ouvrez ActiveSync sur votre appareil, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Pour plus d'informations sur les fonctions d'ActiveSync, ouvrez ActiveSync sur votre ordinateur et cliquez sur Aide→Aide Microsoft ActiveSync.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 60 Utilisation de Microsof t® ActiveSync®6 S E C T I O N 6 Planification et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook Calendrier Contacts Tâches Notes Boîte de réception Notificationsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 62 Planification et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook Pocket Outlook comprend Calendrier, Contacts, Tâches, Boîte de réception et Notes. Vous pouvez utiliser ces programmes individuellement ou ensemble. Par exemple, les adresses e-mail stockées dans Contacts peuvent être utilisées pour adresser des e-mails dans la Boîte de réception. Avec Microsoft ActiveSync® , vous pouvez synchroniser des informations de Microsoft Outlook ou de Microsoft Exchange sur votre ordinateur avec votre appareil. Vous pouvez aussi synchroniser ces informations directement avec un serveur Exchange. À chaque synchronisation, ActiveSync compare les changements effectués sur votre appareil et ordinateur ou serveur et met les informations des deux ordinateurs à jour. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation d'ActiveSync, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. Vous pouvez accéder à chacun des programmes suivants par le menu Démarrer.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 63 Calendrier Avec Calendrier, vous pouvez programmer des rendez-vous, y compris des réunions et d'autres événements. Vous pouvez afficher vos rendezvous sous plusieurs formes (Agenda, Jour, Semaine, Mois et Année) et changer de vue en utilisant le menu Affichage. Appuyez sur l’icône Aujourd'hui pour afficher la date actuelle. REMARQUE : pour personnaliser le Calendrier, par exemple pour changer le premier jour de la semaine, appuyez sur Outils puis sur Options. Icône Aujourd'hui Menu Affichage Icône du panneau de saisiew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 64 Planification et communication Pour créer un rendez-vous : 1 Sur l'affichage Jour ou Semaine, appuyez sur la date et l'heure du rendez-vous prévu. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Appuyez sur un champ pour le sélectionner et entrez une description et un emplacement à l'aide du panneau de saisie. 4 Au besoin, appuyez sur la date et l'heure pour les modifier. 5 Pour voir tous les champs disponibles, appuyez sur l’icône du panneau de saisie pour le masquer. Au besoin, entrez les informations restantes. 6 Pour ajouter des notes, appuyez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, consultez la section “Notes”, page 70. 7 Une fois que vous avez fini d'entrer des informations, appuyez sur OK pour retourner au calendrier. Pour recevoir une notification d'un rendez-vous, sélectionnez Me le rappeler dans les paramètres de rendez-vous. Vous pouvez configurer des notifications par le biais de l’icône Sons et rappels. Consultez la section “Notifications”, page 79, pour des informations supplémentaires. Utilisation de l'écran de résumé Lorsque vous appuyez sur un événement dans Calendrier, un écran de résumé s'affiche. Pour modifier le rendez-vous, appuyez sur Modifier.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 65 Création de requêtes de réunion Vous pouvez utiliser Calendrier pour organiser des réunions avec des utilisateurs d'Outlook ou de Pocket Outlook. La requête de réunion est créée automatiquement lorsque vous synchronisez la Boîte de réception ou lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie. Pour définir la façon dont vous souhaitez envoyer les requêtes de réunion, appuyez sur Outils puis sur Options. Si vous envoyez ou recevez des e-mails par le biais de ActiveSync, sélectionnez ActiveSync. Pour planifier une réunion : 1 Créez un rendez-vous 2 Sur l'onglet Rendez-vous, appuyez sur le panneau de saisie pour le masquer puis appuyez sur Participants. Le champ Participants répertorie les adresses e-mail que vous avez entrées dans Contacts. 3 Sélectionnez les participants à la réunion. La notification de réunion est créée automatiquement et placée dans le dossier Boîte d'envoi. Pour des informations supplémentaires sur l'envoi et la réception de requêtes de réunion, appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et enfin sur Calendrier ou Boîte de réception.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 66 Planification et communication Contacts Utilisez Contacts pour conserver une liste d'amis et de collègues. Vous pouvez rapidement partager les informations de Contacts avec d'autres appareils à l'aide du port infrarouge. REMARQUE : pour changer l'affichage des informations dans la liste, appuyez sur Outils puis sur Options. Champ de recherche Catégoriew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 67 Pour créer un contact : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Contacts. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Dans le panneau de saisie, entrez un nom et d'autres informations de contact. Défilez vers le bas pour voir tous les champs disponibles. 4 Pour attribuer le contact à une catégorie, appuyez sur Catégories et sélectionnez-en une dans la liste. La liste des contacts peut être triée par catégorie. 5 Pour ajouter des notes, appuyez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, consultez la section “Notes”, page 70. 6 Une fois les informations saisies, appuyez sur OK pour retourner au calendrier. Recherche d'un contact Vous pouvez trouver un contact avec l'une des méthodes suivantes : • Dans Contacts, entrez un nom de contact dans le champ sous la barre de navigation. Pour afficher tous les contacts, effacez le texte de la boîte ou appuyez sur la flèche située à sa droite. • Dans Contacts, appuyez sur la liste des catégories (appelée Tous les contacts par défaut) et sélectionnez une catégorie. Pour afficher de nouveau tous les contacts, appuyez sur Tous les contacts. Pour afficher un contact qui n'a pas été attribué à une catégorie, sélectionnez Aucune. • Pour afficher les noms des sociétés pour lesquelles travaillent vos contacts, appuyez sur Afficher dans la liste de contacts puis Par société. Le nombre de contacts qui travaillent pour cette société s’affiche à droite du nom de la société. • Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Rechercher puis entrez le nom du contact. Dans le menu déroulant Type, appuyez sur Contacts puis sur OK. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 68 Planification et communication Utilisation de l'écran de résumé Lorsque vous appuyez sur un contact dans la liste de contacts, un écran de résumé s'affiche. Pour changer les informations de contact, appuyez sur Modifier. Tâches REMARQUE : pour changer l'affichage des informations dans la liste, appuyez sur Outils et sur Options. Utilisez Tâches pour conserver une liste des choses que vous devez faire. Menu de triw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 69 Pour créer une tâche : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Tâches. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Entrez une description à l'aide du panneau de saisie. 4 Au besoin, entrez une date de début et une date d'échéance ou d'autres informations en appuyant d'abord sur le champ. Pour voir tous les champs disponibles, appuyez sur l’icône du panneau de saisie pour le masquer. 5 Pour attribuer la tâche à une catégorie, appuyez sur Catégories et sélectionnez-en une dans la liste. La liste des tâches peut être affichée par catégorie. 6 Pour ajouter des notes, appuyez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, consultez la section “Notes”, page 70. 7 Une fois les informations saisies, appuyez sur OK pour retourner au calendrier. REMARQUE : pour créer rapidement une tâche avec seulement un sujet, appuyez sur Outils puis sur Barre de saisie. Appuyez sur Appuyez ici pour aj. une tâche et entrez les informations concernant votre tâche.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 70 Planification et communication Notes Notes vous permet d’enregistrer des idées, des pense-bêtes, des dessins et des numéros de téléphone. Vous pouvez créer une note écrite ou un enregistrement sonore. Vous pouvez également inclure un enregistrement dans une note. Si une note est ouverte lorsque vous créez l'enregistrement, il y est inclus sous forme d’icône. Si aucune note n'est ouverte, l'enregistrement est conservé comme élément indépendant. Icône d'enregistrement Icône de crayon Icône du panneau de saisiew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 71 Pour créer une note : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Notes. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Créez votre note en écrivant, en dessinant, en tapant ou en enregistrant. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du panneau de saisie, sur l'écriture et le dessin à l'écran et sur la création d'enregistrements, consultez la section “Saisie d’informations”, page 39. Boîte de réception La Boîte de réception permet d’envoyer et recevoir des e-mails : • Synchronisez les e-mails avec Exchange ou Outlook sur votre ordinateur. • Envoyez et recevez des e-mails en vous connectant directement à un serveur de messagerie par le biais d'un FAI ou d'un réseau. Synchronisation des e-mails Vous pouvez synchroniser les e-mails en même temps que les autres données si vous activez la synchronisation de Boîte de réception dans ActiveSync. Pour des informations supplémentaires sur l'activation de la synchronisation de Boîte de réception, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. REMARQUE : vous pouvez également synchroniser à distance des e-mails avec votre ordinateur. Consultez la section “Connexion ”, page 109, pour des informations supplémentaires.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 72 Planification et communication Pendant la synchronisation : • Les messages sont copiés depuis les dossiers e-mail de Exchange ou de Outlook de votre ordinateur vers le dossier ActiveSync de la Boîte de réception de votre appareil. Par défaut, vous recevez : – Les messages des trois derniers jours – Les 100 premières lignes de chaque message – Les fichiers joints de moins de 100 Ko • Les e-mails de votre dossier Boîte d'envoi sont transférés vers Exchange ou Outlook sur votre ordinateur puis envoyés par ces programmes. • Les e-mails des sous-dossiers de votre ordinateur doivent être sélectionnés dans ActiveSync pour être transférés. Connexion directe à un serveur de messagerie En plus de la synchronisation des e-mails avec votre ordinateur, vous pouvez envoyer ou recevoir des e-mails en vous connectant à un serveur de messagerie avec un modem ou une carte réseau reliée à votre appareil. Vous devez définir une connexion distante à un réseau ou à un FAI, et une connexion à votre serveur de messagerie. Consultez la section “Connexion”, page 109, pour des informations supplémentaires. Lorsque vous vous connectez à un serveur de messagerie : • Les nouveaux messages sont téléchargés dans le dossier Boîte de réception de l'appareil. • Les messages du dossier Boîte d'envoi de votre appareil sont envoyés. • Les messages qui ont été supprimés sur le serveur de messagerie sont supprimés du dossier Boîte de réception de l'appareil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 73 Les messages que vous recevez directement d'un serveur de messagerie sont liés à votre serveur de messagerie plutôt qu'à votre ordinateur. Lorsque vous supprimez un message de votre appareil, il est aussi supprimé du serveur de messagerie à la connexion suivante, selon les paramètres sélectionnés dans ActiveSync. Lorsque vous travaillez en ligne, vous lisez les messages et vous y répondez en étant connecté au serveur de messagerie. Les messages sont envoyés dès que vous appuyez sur Envoyer, ce qui économise de l'espace sur votre appareil. Une fois que vous avez téléchargé de nouveaux en-têtes de messages ou des messages partiels, vous pouvez vous déconnecter du serveur de messagerie puis décider quels messages télécharger complètement. À votre prochaine connexion, la Boîte de réception téléchargera les messages sélectionnés pour être récupérés et enverra les messages que vous avez composés.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 74 Planification et communication Utilisation de la liste de messages Les messages que vous recevez s'affichent dans la liste de messages. Par défaut, les derniers messages reçus s'affichent en premier dans la liste. Lorsque vous recevez un message, appuyez dessus pour l'ouvrir. Les messages non lus s'affichent en gras. Icône de suppression Icône de transfert Message précédent/suivantw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 75 Lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie ou que vous vous synchronisez avec l'ordinateur, vous recevez par défaut : • Les messages des cinq derniers jours • Les 100 premières lignes de chaque nouveau message • Les fichiers joints de moins de 100 Ko Les messages originaux restent sur le serveur de messagerie ou sur votre ordinateur. Vous pouvez définir les messages que vous récupérerez en entier lors de la synchronisation suivante ou de la connexion suivante au serveur de messagerie. Dans la liste, appuyez et maintenez le stylet sur le message que vous voulez récupérer. Dans le menu contextuel, appuyez sur Marquer à télécharger. Les icônes de la liste de messages de la Boîte de réception indiquent l'état du message. Vous spécifiez vos préférences de téléchargement lorsque vous paramétrez le service ou que vous sélectionnez vos options de synchronisation. Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment : • Modifier les options de synchronisation de la Boîte de réception à l'aide des options ActiveSync. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. • Changer les options pour les connexions directes au serveur de messagerie, dans la Boîte de réception de votre appareil. Appuyez sur le bouton Outils puis sur Options. Sur l'onglet Service, appuyez sur le service que vous souhaitez modifier. Appuyez et maintenez le stylet sur le service et sélectionnez Supprimer pour supprimer un service.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 76 Planification et communication Composition de messages Pour composer un message : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Boîte de réception. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Dans le champ À, entrez l'adresse e-mail ou SMS d'un ou plusieurs destinataires, en les séparant avec un point-virgule. Vous pouvez également appuyer sur l’icône Contacts pour sélectionner les noms dans la liste de contacts. Carnet d'adresses Icône d'enregistrementw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 77 REMARQUE : toutes les adresses entrées dans les champs e-mail de Contacts apparaissent dans le Carnet d'adresses. 4 Composez votre message. Pour entrer des messages prédéfinis ou souvent utilisés, appuyez sur Mon texte et sélectionnez un message. 5 Appuyez sur Envoyer quand vous avez terminé le message. Si vous travaillez sans être connecté, le message est placé dans le dossier Boîte d'envoi et sera envoyé lors de la connexion suivante. Gestion des e-mails et des dossiers Par défaut, les messages s'affichent dans un des cinq dossiers pour chaque service créé : Boîte de réception, Éléments supprimés, Brouillons, Boîte d’envoi ou Éléments envoyés. Le dossier Éléments supprimés contient les messages qui ont été supprimés sur l'appareil. Le comportement des dossiers Éléments supprimés et Éléments envoyés dépend des options que vous avez sélectionnées. Pour modifier ces options, appuyez sur Outils dans la liste de messages puis sur Options. Sur l'onglet Message, sélectionnez vos options. Pour créer un nouveau dossier, appuyez sur Outils puis sur Gestion des dossiers. Pour déplacer un message vers un autre dossier, appuyez et maintenez le stylet sur le message dans la liste de messages puis appuyez sur Déplacer vers dans le menu contextuel.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 78 Planification et communication Comportement du dossier avec une connexion directe à un serveur de messagerie Le comportement des dossiers que vous créez dépend de votre utilisation ou non d’ActiveSync, POP3 ou IMAP4. • Si vous utilisez ActiveSync, les e-mails du dossier Boîte de réception de Outlook sont automatiquement synchronisés avec votre appareil. Vous pouvez choisir de synchroniser d’autres dossiers en les indiquant à ActiveSync. Les dossiers que vous créez et les messages que vous déplacez sont ensuite mis en miroir sur le serveur. Par exemple, si vous déplacez les messages du dossier Boîte de réception vers un dossier appelé Famille et si vous avez indiqué que Famille doit être synchronisé, le serveur crée une copie du dossier Famille et copie les messages dans ce dossier. Vous pouvez ensuite lire les messages sans être à votre ordinateur. • Si vous utilisez une messagerie POP3 et que vous déplacez les e-mails vers un dossier que vous avez créé, il n’y a plus de lien entre les messages sur l'appareil et leurs copies sur le serveur de messagerie. À la connexion suivante, le serveur de messagerie détecte que les messages manquent dans la Boîte de réception de l'appareil et les supprime du serveur. Cela vous évite d'avoir plusieurs copies d'un message. Cependant, les messages que vous déplacez vers des dossiers créés ne sont plus accessibles que de l'appareil. • Si vous utilisez une messagerie IMAP4, les dossiers que vous créez et les e-mails que vous déplacez sont mis en miroir sur le serveur. Ces messages sont donc disponibles quand vous vous connectez à votre serveur de messagerie, que ce soit depuis votre appareil ou depuis votre ordinateur. La synchronisation des dossiers se produit lorsque vous vous connectez au serveur, que vous créez de nouveaux dossiers, ou que vous renommez ou supprimez des dossiers en étant connecté. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 79 Notifications Vous pouvez configurer votre appareil pour qu'il vous rappelle que vous avez quelque chose à faire. Par exemple, si vous avez fixé un rendez-vous dans Calendrier, une tâche avec une date d'échéance dans Tâches ou un réveil dans Horloge, vous en êtes informé de l'une des manières suivantes : • Une boîte de dialogue apparaît à l'écran. • Un son, que vous pouvez spécifier, est émis. • Un voyant clignote sur votre appareil. Pour configurer les rappels et les sons de votre appareil : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Privé et sur Sons et rappels. • Onglet Volume : pour régler le volume et activer les sons. • Onglet Notifications : pour définir les notifications relatives à des événements spécifiques.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 80 Planification et communication7 S E C T I O N 7 Ajout et suppression de programmes Ajout de programmes à l’aide de Microsoft® ActiveSync® Téléchargement de programmes depuis Internet Ajout d'un programme au menu Démarrer Suppression de programmesw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 82 Ajout et suppression de programmes Les programmes présents lorsque vous avez reçu l'appareil sont installés en mémoire morte. Vous ne pouvez pas les supprimer et vous ne perdrez jamais accidentellement le contenu de la mémoire morte. Les programmes en ROM peuvent être mis à jour à l'aide de fichiers avec l'extension *.xip. Vous pouvez enregistrer les données en ROM ou en RAM. Vous pouvez installer n'importe quel programme créé pour votre appareil tant qu’il reste suffisamment de mémoire. L'endroit le plus connu pour trouver des logiciels pour votre appareil est le site Web de Microsoft Pocket PC : www.microsoft.com/mobile/pocketpc. Ajout de programmes à l’aide de Microsoft® ActiveSync® Avant d’installer des logiciels sur votre appareil, vous devez installer les logiciels adéquats sur votre ordinateur. Pour plus d’informations, consultez la section “Utilisation de Microsoft® ActiveSync® ”, page 57. 1 Déterminez votre type d'appareil et de processeur afin de savoir quelle version de logiciel vous devez installer : a Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. b Dans l’onglet Système, appuyez sur À propos de. c Dans l'onglet Version, consultez et notez les informations sur le processeur. 2 Téléchargez le logiciel sur votre ordinateur (ou insérez le CD ou la disquette contenant le logiciel sur votre ordinateur). Vous verrez peut-être un fichier *.xip, *.exe ou *.zip, un fichier Setup.exe ou plusieurs versions de fichiers pour différents types d'appareils et de processeurs. Prenez soin de sélectionner le programme conçu pour Pocket PC et pour le type de processeur de votre appareil. 3 Lisez toutes les instructions d'installation, les fichiers lisez-moi ou la documentation fournie avec le programme. De nombreux programmes fournissent des instructions d'installation spéciales.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ajout et suppression de programmes 83 4 Connectez votre appareil à votre ordinateur. 5 Double-cliquez sur le fichier *.exe . S’il s’agit d’un fichier d’installation, l'assistant d'installation se lance. Suivez les instructions à l'écran. Une fois le logiciel installé sur votre ordinateur, l'installation transfère automatiquement le logiciel sur votre appareil. Si le fichier n'est pas un fichier d’installation, vous recevrez un message d'erreur déclarant que le programme est valable mais qu'il convient à un autre type d'ordinateur. Vous devrez déplacer ce fichier vers votre appareil. Si vous ne trouvez pas d'instructions d'installation du programme dans le fichier lisez-moi ou la documentation, utilisez ActiveSync Explore pour copier le fichier de programme vers le dossier Program Files de votre appareil. Pour des informations supplémentaires sur la copie des fichiers à l'aide d'ActiveSync, consultez l'aide ActiveSync de votre ordinateur. Pour ouvrir un programme une fois l'installation terminée, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Programmes et enfin sur l'icône de programme. Téléchargement de programmes depuis Internet 1 Déterminez votre type d'appareil et de processeur afin de savoir quelle version de logiciel vous devez installer : a Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. b Dans l’onglet Système, appuyez sur À propos de. c Sur l'onglet Version, consultez et notez les informations sur le processeur. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 84 Ajout et suppression de programmes 2 À l'aide de Pocket Internet Explorer, téléchargez le programme sur votre appareil. Vous verrez peut-être un fichier *.xip, *.exe ou *.zip unique, un fichier Setup.exe ou plusieurs versions de fichiers pour différents types d'appareils et de processeurs. Prenez soin de sélectionner le programme conçu pour Pocket PC et pour le type de processeur de votre appareil. 3 Lisez toutes les instructions d'installation, les fichiers lisez-moi ou la documentation fournie avec le programme. De nombreux programmes fournissent des instructions d'installation spéciales. 4 Appuyez sur le fichier, comme par exemple un fichier *.xip ou *.exe. L'assistant d'installation se lance. Suivez les instructions à l'écran. Ajout d'un programme au menu Démarrer 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur Menus, puis sur Menu Démarrer, puis sur la case correspondant au programme. Si le programme n'est pas répertorié, vous pouvez utiliser l'explorateur de fichiers pour déplacer le programme vers le dossier Menu Démarrer ou utiliser ActiveSync sur l'ordinateur pour créer un raccourci vers le programme et placer le raccourci dans le dossier Menu Démarrer.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ajout et suppression de programmes 85 Utilisation de l'explorateur de fichiers sur l'appareil 1 Appuyez sur Démarrer, Programmes et Explorateur de fichiers. 2 Localisez le programme. Appuyez sur la liste de dossiers (appelée Mes documents par défaut) puis sur Mon Pocket PC pour visionner une liste de tous les dossiers de l'appareil. 3 Appuyez et maintenez le stylet sur le nom du programme puis appuyez sur Couper dans le menu contextuel. 4 Ouvrez le dossier Menu Démarrer situé dans le dossier Windows®. 5 Appuyez et maintenez le stylet sur une zone vide de la fenêtre puis appuyez sur Coller dans le menu contextuel. Le programme apparaît maintenant dans le menu Démarrer. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de l'explorateur de fichiers, consultez la section “Obtention et organisation des informations”, page 36. Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur Utilisez l'explorateur sur ActiveSync pour explorer les fichiers de votre appareil et déterminer l'emplacement du programme. Cliquez à l’aide du bouton droit sur le programme puis cliquez sur Créer un raccourci. Déplacez le raccourci vers le dossier Menu Démarrer du dossier Windows. Le raccourci apparaît maintenant dans le menu Démarrer. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur l'ordinateur.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 86 Ajout et suppression de programmes Suppression de programmes 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Système puis sur Suppression de programmes. Si le programme n'apparaît pas dans la liste des programmes installés, utilisez l'explorateur de fichiers de votre appareil pour le trouver. 3 Appuyez et maintenez le stylet sur le nom du programme puis appuyez sur Supprimer dans le menu contextuel.8 S E C T I O N 8 Utilisation de programmes compagnon Microsoft Pocket Word Pocket Excel MSN Messenger Windows® Media Player pour Pocket PC Microsoft Readerw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 88 Utilisation de programmes compagnon Les programmes compagnon comprennent Microsoft® Pocket Word, Microsoft Pocket Excel, Microsoft Money, Windows Media Player pour Pocket PC et Microsoft Reader. Pour passer vers un programme compagnon sur votre appareil, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Programmes, et enfin sur le nom du programme. Microsoft Pocket Word Pocket Word fonctionne avec Microsoft Word sur votre ordinateur pour fournir un accès facile à des copies de vos documents. Vous pouvez créer de nouveaux documents sur votre appareil ou copier des documents depuis votre ordinateur à votre appareil. En synchronisant les documents entre votre ordinateur et votre appareil, vous aurez sur tous les deux le contenu le plus à jour. Pocket Word permet de créer des documents comme des lettres, des notes de réunion ou des rapports de voyage. Pour créer un nouveau fichier : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→Programmes→Pocket Word. 2 Appuyez sur Nouveau. Un document vierge apparaît. Vous pouvez aussi sélectionner un modèle dans la boîte de dialogue Options, il apparaît alors avec le texte et le formatage déjà définis. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 89 Vous ne pouvez ouvrir qu'un document à la fois. Si vous tentez d’en ouvrir un deuxième, il vous sera demandé d'enregistrer le premier. Vous pouvez créer, enregistrer ou modifier un document sous plusieurs formats, y compris Word (.doc), Pocket Word (.psw), Rich Text Format (.rtf) et texte brut (.txt). Pocket Word conserve une liste des fichiers stockés sur votre appareil. Appuyez sur un fichier de la liste pour l'ouvrir. Pour supprimer, copier ou envoyer des fichiers, appuyez et maintenez le stylet sur un fichier de la liste. Sélectionnez ensuite l'action appropriée dans le menu contextuel. Afficher/masquer la barre d'outils de formatage Barre d'outils de formatagew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 90 Utilisation de programmes compagnon Vous pouvez entrer des informations dans Pocket Word de quatre façons : frappe, écriture, dessin ou enregistrement. Ces modes sont indiqués dans le menu Affichage. Chaque mode a sa propre barre d'outils, que vous pouvez afficher ou masquer en appuyant sur l’icône Afficher/Masquer la barre d'outils, de la barre de commandes. Pour modifier l’agrandissement, appuyez sur Afficher, puis sur Zoom, et sélectionnez le pourcentage voulu. Un pourcentage plus élevé facilitera l’entrée de texte, un pourcentage plus bas donnera un meilleur aperçu d’ensemble du document. Si vous ouvrez un document Word créé sur un ordinateur, sélectionnez Retour à la ligne sur fenêtre dans le menu Affichage pour voir tout le document. Pocket Excel Pocket Excel s’associe avec Microsoft Excel sur votre ordinateur pour fournir un accès facile à des copies de vos documents. Vous pouvez créer de nouveaux classeurs sur votre appareil ou copier des classeurs depuis votre ordinateur vers votre appareil. En synchronisant les classeurs entre votre ordinateur et votre appareil, vous aurez sur tous les deux le contenu le plus à jour.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 91 Pocket Excel vous servira à créer des classeurs, comme des notes de frais ou des relevés kilométriques. Pour créer un nouveau fichier : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→Programmes→Pocket Excel. 2 Appuyez sur Nouveau. Un document vierge apparaît. Vous pouvez aussi sélectionner un modèle dans la boîte de dialogue Options, il apparaît alors avec le texte et le formatage déjà définis. Vous ne pouvez ouvrir qu'un classeur à la fois. Si vous tentez d’en ouvrir un deuxième, il vous sera demandé d'enregistrer le premier. Vous pouvez créer, enregistrer ou modifier un classeur sous différents formats, y compris Pocket Excel (.pxl) et Excel (.xls). Pocket Excel conserve une liste des fichiers stockés sur votre appareil. Appuyez sur un fichier de la liste pour l'ouvrir. Pour supprimer, copier ou envoyer des fichiers, appuyez et maintenez le stylet sur un fichier de la liste. Sélectionnez ensuite l'action appropriée dans le menu contextuel. Afficher/masquer la barre d'outils de formatage Barre d'outils de formatagew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 92 Utilisation de programmes compagnon Pocket Excel propose des outils de calcul génériques, comme des formules, des fonctions et des fonctionnalités de tri et de filtrage. Pour afficher la barre d'outils, appuyez sur Afficher puis sur Barre d'outils. Si votre classeur contient des informations sensibles, vous pouvez le protéger avec un mot de passe. Pour définir le mot de passe, ouvrez le classeur, appuyez sur Modifier puis sur Mot de passe. À chaque fois que vous ouvrez le classeur, vous devrez entrer le mot de passe, donc choisissez-en un facile à retenir pour vous mais difficile à deviner pour les autres. Astuces Pocket Excel Pour travailler sur de grandes feuilles dans Pocket Excel, utilisez les astuces suivantes : • Appuyez sur Afficher puis sur Plein écran pour afficher le maximum de feuille possible. Pour quitter le mode plein écran, appuyez sur Restaurer. • Affichez et masquez certains éléments de la fenêtre. Appuyez sur Afficher puis sur les éléments que vous voulez afficher ou masquer. • Figez des volets d'une feuille de calcul. Sélectionnez d'abord la cellule dont vous voulez figer les volets. Tapez sur Afficher puis sur Figer les volets. Par exemple, en figeant le haut et la gauche d'une feuille de calculs, les titres des colonnes et des rangées restent visibles lorsque vous parcourez la feuille. • Fractionnez des volets pour afficher différentes zones d'une grande feuille de calcul. Appuyez sur Afficher puis sur Fractionner. Déplacez la barre de fractionnement à l'endroit de votre choix. Pour supprimer le fractionnement, appuyez sur Afficher puis sur Supprimer le fractionnement. • Affichez et masquez des lignes et des colonnes. Pour masquer une ligne ou une colonne, sélectionnez une de ses cellules. Appuyez sur Format, sur Ligne ou colonne, puis sur Masquer. Pour afficher une colonne ou une ligne masquée, appuyez sur Outils, sur Atteindre, puis entrez une référence qui fait partie de la ligne ou de la colonne. Appuyez sur Format, sur Ligne ou colonne, puis sur Afficher. Pour obtenir davantage d’informations sur l'utilisation de Pocket Excel, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 93 MSN Messenger Le programme de messagerie instantanée MSN Messenger vous permet de : • Voir qui est en ligne. • Envoyer et recevoir des messages instantanés. • Avoir des conversations par messages instantanés avec des groupes de contacts. Pour utiliser MSN Messenger, vous devez avoir un compte Microsoft Passport ou un compte d'e-mail Microsoft Exchange. Vous devez aussi avoir un Passport. Si vous avez un compte Hotmail ou MSN, vous avez déjà un Passport. Une fois que vous avez obtenu un compte Microsoft Passport ou Microsoft Exchange, vous êtes prêt à configurer votre compte. REMARQUE : Ouvrez un compte Microsoft Passport à l'adresse www.passport.com. Obtenez une adresse e-mail Microsoft Hotmail gratuite sur le site www.hotmail.com. Pour ouvrir MSN Messenger, appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→MSN Messenger. Configuration Avant de pouvoir vous connecter, vous devez entrer des informations de compte Passport ou Exchange. Pour configurer un compte et s'inscrire : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→Programmes→MSN Messenger. 2 Appuyez sur le bouton Outils puis sur Options. 3 Dans l’onglet Comptes, indiquez vos informations de compte Passport ou Exchange. 4 Pour ouvrir une session, appuyez sur l'écran d'ouverture de session et entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 94 Utilisation de programmes compagnon Pour travailler avec les contacts La fenêtre MSN Messenger affiche tous vos contacts Messenger, répartis en deux catégories, En ligne et Hors ligne. Lorsque vous êtes connecté, cette vue vous permet de converser, envoyer un e-mail, empêcher votre contact de converser avec vous ou supprimer des contacts de votre liste depuis le menu contextuel. REMARQUE : Si vous utilisez déjà MSN Messenger sur votre ordinateur, vos contacts apparaîtront sur votre appareil sans que vous ayez besoin de les ajouter. Pour voir les autres en ligne sans être vu, appuyez sur Outils→Mon état→ Apparaître hors ligne. Si vous bloquez un contact, vous apparaîtrez hors ligne mais vous resterez sur la liste du contact bloqué. Pour débloquer un contact, appuyez et maintenez le stylet sur le contact, puis appuyez sur Débloquer sur le menu contextuel. Pour converser avec les contacts • Appuyez sur un nom de contact pour ouvrir une fenêtre de conversation. Entrez votre message dans la zone de texte située au bas de l'écran ou appuyez sur Mon texte pour entrer un message prédéfini, puis appuyez sur Envoyer. • Pour inviter d'autres contacts à une conversation à plusieurs, appuyez sur Outils puis sur Inviter, puis sur le contact que vous voulez inviter. • Pour repasser à la fenêtre principale sans fermer la conversation, appuyez sur l'icône Contacts. Pour revenir à la fenêtre de conversation, appuyez sur Conversations et sélectionnez la personne avec qui vous discutiez. • Pour savoir si le contact avec qui vous conversez répond, cherchez son message sous la zone de saisie de texte. Pour obtenir davantage d’informations sur l'utilisation de MSN Messenger, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 95 Windows® Media Player pour Pocket PC Windows Media Player pour Pocket PC vous permet de lire des fichiers audio et vidéo stockés sur votre appareil ou sur un réseau. Pour ouvrir Media Player pour Pocket PC, appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→Windows Media. Sur votre ordinateur, Windows Media Player permet de copier des fichiers audio et vidéo vers votre Pocket PC. Vous pouvez lire des fichiers Windows Media et MP3 sur votre Pocket PC. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de Windows Media Player pour Pocket PC, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Microsoft Reader Reader permet de lire des livres électroniques sur votre appareil. Téléchargez des livres sur votre ordinateur depuis votre site Web de livres électroniques favori. Utilisez ensuite ActiveSync pour copier les fichiers des livres vers votre appareil activé. Les livres apparaissent dans la bibliothèque Reader. Pour ouvrir un livre de la liste, appuyez sur son nom. Avec Reader, vous pouvez : • Feuilleter le livre grâce à la commande haut/bas ou en appuyant sur le numéro de chaque page. • Annoter le livre en mettant des passages en surbrillance, ou avec des signets, des notes et des dessins. • Rechercher un texte et regarder des définitions de termes. Le Manuel contient toutes les informations dont vous avez besoin pour utiliser ce logiciel. Pour ouvrir le manuel, appuyez sur Aide sur la barre de commandes Reader. Sur la page d'un livre, vous pouvez aussi appuyer et maintenir le stylet sur le titre, puis appuyer sur Aide dans le menu contextuel. Pour ouvrir Microsoft Reader, appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→Microsoft Reader.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 96 Utilisation de programmes compagnon Utilisation de la bibliothèque La bibliothèque affiche une liste de tous les livres stockés sur votre appareil ou carte de stockage. Pour ouvrir la bibliothèque : • Sur la barre de commandes de Reader, appuyez sur Bibliothèque. • Sur la page d'un livre, vous pouvez aussi appuyer et maintenir le stylet sur le titre, puis appuyer sur Aide dans le menu contextuel. Liste de livres Parcourir la listew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 97 Lecture d'un livre Chaque livre comporte une couverture, une table des matières (facultative) et les pages. Les options de navigation sont répertoriées en bas de la couverture. La première fois que vous ouvrez un livre, vous voudrez peut-être aller sur la première page ou la table des matières, s'il y en a une. Ensuite, lorsque vous ouvrirez le livre, vous reviendrez automatiquement à la dernière page lue. En plus du texte, chaque page du livre comporte un numéro de page et le titre du livre. Vous pouvez aussi feuilleter un livre en utilisant la commande haut/bas de votre appareil. Page précédente/suivante Options de navigationw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 98 Utilisation de programmes compagnon Utilisation des fonctions de Reader Un livre électronique vous offre des possibilités qui ne sont pas disponibles avec les livres imprimés. Ces options sont disponibles sur toutes les pages du livre. Sélectionnez du texte en glissant dessus sur la page. Appuyez ensuite sur une option du menu contextuel : • Signets : lorsque vous ajoutez un signet à un livre, une icône de signet (dont la couleur a un sens) apparaît dans la marge de droite. Vous pouvez ajouter plusieurs signet à un livre. Depuis n'importe où dans le livre, une pression sur l’icône de signet vous enverra à la page correspondante. • Surbrillances : lorsque vous mettez en surbrillance du texte, il apparaît sur un fond de couleur. • Notes : lorsque vous attachez une note à un texte, vous entrez le texte dans un bloc-notes qui apparaît en haut de la page du livre. Une icône de note s'affiche dans la marge de gauche. Pour afficher ou masquer la note, appuyez sur l’icône. • Dessins : lorsque vous ajoutez un dessin, une icône de dessin apparaît dans le coin inférieur gauche de la page, et les outils de dessin en bas de page. Dessinez en faisant glisser votre stylet. • Rechercher : appuyez sur Rechercher dans le menu contextuel pour trouver un texte dans un livre. Entrez le mot que vous recherchez et appuyez sur une option de Rechercher. Reader met en surbrillance le texte trouvé sur la page. Pour fermer Rechercher, appuyez sur l'exté- rieur de la case. Pour revenir à la page de départ, appuyez sur le titre puis sur Retour dans le menu contextuel. • Copie de texte : vous pouvez copier du texte des livres vers un programme, à condition que ces fonctions soient acceptées par le livre et le programme. Sur une page du livre, sélectionnez le texte que vous voulez copier. Appuyez sur Copier le texte dans le menu contextuel. Vous pouvez coller le texte dans le programme de votre choix. • Pour afficher une liste des annotations, signets, passages en surbrillance, notes de texte et dessins, appuyez sur Annotations dans le menu de navigation. Vous pouvez appuyer sur une entrée de la liste pour aller à la page annotée.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 99 Suppression d'un livre Lorsque vous avez terminé de lire un livre, vous pouvez le supprimer pour avoir plus d'espace sur votre appareil. Si une copie du livre est stockée sur votre ordinateur, vous pourrez la télécharger à nouveau à tout moment. Pour supprimer un livre de votre appareil, appuyez et maintenez le stylet sur le titre dans la liste Bibliothèque puis appuyez sur Supprimer dans le menu contextuel.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 100 Utilisation de programmes compagnon9 S E C T I O N 9 Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer Favoris de l’appareil mobile Utilisation des chaînes AvantGo Pour parcourir les favoris mobiles et le Webw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 102 Utilisation de Microsof t® Pocket Internet Explorer Pocket Internet Explorer permet d’afficher des pages Web ou WAP : • Pendant la synchronisation avec votre ordinateur, téléchargez vos liens favoris et les favoris mobiles stockés dans le sous-dossier Favoris de l’appareil mobile vers Internet Explorer sur votre ordinateur. • Connectez-vous à un FAI ou à un réseau et parcourez le Web. Pour des informations supplémentaires sur la connexion à Internet, consultez la section “Connexion”, page 109. Lorsque l'appareil est connecté à un FAI ou un réseau, vous pouvez aussi télécharger des fichiers et des programmes depuis Internet ou Intranet. Pour passer à Pocket Internet Explorer, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Internet Explorer. Favoris de l’appareil mobile Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer 5.0 ou version ultérieure sur votre ordinateur, vous pouvez télécharger vos favoris vers votre appareil. La synchronisation des favoris mobiles télécharge du contenu Web sur votre appareil afin que vous puissiez afficher des pages quand vous êtes déconnecté de votre FAI ou de votre ordinateur. Pour créer rapidement des favoris d’appareil mobile, utilisez le plug-in Internet Explorer installé avec Microsoft ActiveSync® . Pour créer un favori mobile sur votre ordinateur et le télécharger sur votre appareil : 1 Sur votre ordinateur, ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Outils→ Créer favori mobile. 2 Pour changer le nom du lien, entrez le nouveau dans la case Nom. 3 Spécifiez un horaire de mise à jour à côté de Mettre à jour (facultatif). 4 Cliquez sur OK. Internet Explorer télécharge sur votre ordinateur la version la plus récente de la page.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer 103 5 Dans Internet Explorer sur l'ordinateur, cliquez à l’aide du bouton droit sur le favori mobile puis sur Propriétés. 6 Dans l'onglet Télécharger, indiquez le nombre de niveaux que vous voulez télécharger. Pour économiser la mémoire de l'appareil, ne choisissez qu'un niveau. 7 Synchronisez votre appareil et l'ordinateur. Les favoris mobiles stockés dans le dossier Favoris de l’appareil mobile de Internet Explorer sont téléchargés sur votre appareil. Si vous n'avez pas spécifié d'horaire de mise à jour à l’étape 3, vous devrez manuellement télécharger le contenu pour que les informations soient mises à jour sur votre ordinateur et sur votre appareil. Sur votre ordinateur, ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Outils puis sur Synchroniser. La date de la colonne Dernière mise à jour correspond au téléchargement le plus récent d’un contenu sur l'ordinateur. Si nécessaire, vous pouvez télécharger manuellement du contenu. REMARQUE : vous pouvez ajouter une icône à la barre d'outils d'Internet Explorer pour créer des favoris mobiles. Dans Internet Explorer sur votre ordinateur, cliquez sur Affichage→Barres d’outils, puis sur Personnaliser.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 104 Utilisation de Microsof t® Pocket Internet Explorer Pour économiser la mémoire Les favoris mobiles utilisent de la mémoire sur votre appareil. Pour minimiser la quantité de mémoire utilisée : • Utilisez les paramètres Favoris des options ActiveSync pour désactiver le téléchargement des images et des sons, ou empêcher certains favoris mobiles d'être téléchargés sur l'appareil. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur l'ordinateur. • Limitez le nombre de pages de liens téléchargées. Dans Internet Explorer sur l'ordinateur, cliquez à l’aide du bouton droit sur le favori mobile que vous voulez changer puis sur Propriétés. Sur l'onglet Télécharger, spécifiez 0 ou 1 pour le nombre de pages de liens que vous voulez télécharger. Dossier Favoris de l’appareil mobile Seuls les éléments stockés dans le sous-dossier Favoris de l’appareil mobile (dans le dossier Favoris) de Internet Explorer sur votre ordinateur sont synchronisés avec votre appareil. Le dossier a été créé automatiquement lors de l’installation d’ActiveSync. Liens favoris Durant la synchronisation, la liste des favoris dans le dossier Favoris de l’appareil mobile de votre ordinateur est synchronisé avec Pocket Internet Explorer sur votre appareil. L'ordinateur et l'appareil sont mis à jour avec les changements apportés aux listes à chaque synchronisation. Sauf si vous sélectionnez le lien favori en tant que favori mobile, seul le lien est télé- chargé sur votre appareil, et vous devrez vous connecter au réseau ou à votre FAI pour afficher le contenu. Pour des informations supplémentaires sur la synchronisation, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer 105 Utilisation des chaînes AvantGo AvantGo est un service interactif gratuit qui vous donne accès à du contenu personnalisé et à des milliers de sites Web populaires. Vous vous abonnez aux canaux AvantGo directement depuis votre appareil. Synchronisez ensuite votre appareil et votre ordinateur, ou connectez-vous à Internet pour télécharger le contenu. Pour des informations supplémentaires, consultez le site AvantGo. Pour vous inscrire à AvantGo : 1 Dans les options ActiveSync de votre ordinateur, activez la synchronisation pour le type d'informations AvantGo. 2 Dans Pocket Internet Explorer sur votre appareil, appuyez sur Favoris pour afficher votre liste de favoris. 3 Appuyez sur le lien AvantGo Channels (chaînes AvantGo). 4 Appuyez sur Activer. 5 Suivez les instructions à l'écran. Pour terminer la configuration d'AvantGo, vous aurez besoin de synchroniser votre appareil avec votre ordinateur puis d'appuyer sur My Channels (Mes chaînes). Une fois la synchronisation terminée, appuyez sur le lien AvantGo Channels (Chaînes AvantGo) dans votre liste de favoris pour voir quelques-unes des chaînes les plus populaires. Pour ajouter ou supprimer des chaînes, appuyez sur le lien Add or Remove (Ajouter ou supprimer).w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 106 Utilisation de Microsof t® Pocket Internet Explorer Pour parcourir les favoris mobiles et le Web Vous pouvez utiliser Pocket Internet Explorer pour parcourir vos favoris mobiles et les chaînes que vous avez téléchargés sur votre appareil, sans vous connecter à Internet. Vous pouvez aussi vous connecter à Internet par votre FAI ou une connexion réseau et naviguer sur le Web. Icône de favoris Icône de masquage d'images Icône d'accueil Icône d'actualisation Icône de retourw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer 107 Pour afficher les favoris mobiles et les chaînes : 1 Appuyez sur l'icône de favoris pour en afficher la liste. 2 Appuyez sur la page que vous voulez afficher. La page téléchargée la dernière fois que vous avez effectué une synchronisation avec votre ordinateur apparaît. Si la page n'est pas sur votre appareil, le favori est grisé. Pour afficher la page, vous devez à nouveau vous synchroniser avec l'ordinateur pour la télécharger sur votre appareil ou vous connecter à Internet. Pour naviguer sur Internet, configurez une connexion à votre FAI ou à votre réseau d'entreprise à l'aide de Connexions comme le décrit la section “Connexion” à la page 109. REMARQUE : Pour ajouter un lien favori, allez sur la page que vous voulez ajouter, appuyez sur la page et restez dessus, puis appuyez sur Ajouter aux Favoris. Pour vous connecter à Internet et naviguer : • Appuyez sur l'icône de favoris puis sur celui que vous voulez afficher. • Appuyez sur Afficher puis sur Barre d’adresses. Sur la barre d'adresse qui apparaît en haut de l'écran, entrez l'adresse Web que vous voulez consulter et appuyez sur OK. Appuyez sur la flèche pour sélectionner les adresses entrées auparavant.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 108 Utilisation de Microsof t® Pocket Internet Explorer10 S E C T I O N 1 0 Connexion Utilisation de l'infrarouge Création d'une connexion par modem Création d'une connexion Ethernet Création d'une connexion par VPN (réseau privé virtuel) Arrêt d'une connexion Connexion directe à un serveur de messagerie Aide à la connexionw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 110 Connexion Vous pouvez vous servir de votre appareil pour échanger des informations avec d'autres systèmes mobiles ou un ordinateur, un réseau ou Internet. Vous pouvez utiliser une des options de connexion suivantes : • Le port infrarouge (IR) de votre appareil pour envoyer et recevoir des fichiers entre deux appareils. Consultez la section suivante, “Utilisation de l'infrarouge”, pour des informations supplémentaires. • La connexion à votre FAI (fournisseur d'accès Internet). Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez recevoir ou envoyer des e-mails en utilisant la Boîte de réception, et afficher des pages Web ou WAP avec Microsoft® Pocket Internet Explorer. Les logiciels de communication pour la création d'une connexion FAI sont déjà installés sur votre appareil. Votre fournisseur d'accès vous fournit les logiciels dont vous avez besoin pour installer d'autres services, comme les services de fax ou de télémessagerie. • Connexion au réseau dans la société ou l'organisation où vous travaillez. Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez recevoir ou envoyer des e-mails en utilisant la Boîte de réception, afficher des pages Web ou WAP avec Pocket Internet Explorer et vous synchroniser avec votre ordinateur. • La connexion à votre ordinateur pour une synchronisation à distance. Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez synchroniser des informations comme celles de votre Pocket Outlook. Consultez l'aide de Microsoft ActiveSync® sur votre ordinateur, ou l'aide sur les connexions de votre appareil pour des informations supplémentaires.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion 111 Utilisation de l'infrarouge Avec l'infrarouge, vous pouvez envoyer et recevoir des informations entre deux appareils, comme des contacts et des rendez-vous. Pour envoyer des informations : 1 Passez au programme où vous avez créé l'élément que vous voulez envoyer et déterminez où est l'élément dans la liste. 2 Alignez les capteurs d'infrarouge de façon à ce qu'il n'y ait pas d'obstacle et qu'ils soient proches. 3 Appuyez et maintenez appuyé sur l'élément, puis appuyez sur Beam Item (Envoyer l'élément) dans le menu contextuel. Vous pouvez également envoyer des éléments (à l'exclusion de dossiers) depuis l'explorateur de fichiers. Appuyez et maintenez appuyé sur l'élément que vous voulez envoyer, puis appuyez sur Envoyer un fichier… dans le menu contextuel. Création d'une connexion par modem 1 Obtenez les informations suivantes de votre FAI : – Numéro de téléphone d'accès au FAI – Nom d'utilisateur et mot de passe – Paramètres TCP/IP Certains FAI ajoutent des informations devant le nom d'utilisateur, comme MSN/nom d'utilisateur, par exemple. 2 Installez une carte modem, ou utilisez un câble null modem et les adaptateurs appropriés pour connecter un modem externe à votre appareil par le biais du port série. 3 Appuyez sur le bouton Démarrer→Paramètres→onglet Connexions →Connexions.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 112 Connexion 4 Sous My ISP (Mon FAI) ou My Work Network (Mon réseau de travail), appuyez Add a new modem connection (Ajouter une nouvelle connexion par modem). 5 Entrez un nom de connexion, comme ISP Connection (Connexion FAI), par exemple. 6 Dans la liste Sélectionnez un modem, sélectionnez votre type de modem, et appuyez sur Suivant. Si votre type de modem n'apparaît pas, essayez de réinsérer la carte modem. Si vous utilisez un modem externe connecté à votre appareil à l'aide d'un câble, sélectionnez Compatible Hayes sur COM 1. 7 Entrez le numéro de téléphone d'accès puis appuyez sur Suivant. 8 Entrez votre nom d’utilisateur, mot de passe, et le cas échéant votre domaine. REMARQUE : vous ne devriez pas avoir à changer les paramètres Avancés. La plupart des FAI utilisent maintenant une adresse attribuée de façon dynamique. 9 Si le FAI auquel vous êtes connecté n'utilise pas d'adresse attribuée de manière dynamique, appuyez sur Avancés, puis sur l'onglet TCP/IP, puis entrez l'adresse. 10 Appuyez sur Suivant. 11 Sélectionnez les autres options appropriées et appuyez sur Terminer. Lorsque vous ouvrez la Boîte de réception, Pocket Internet Explorer ou MSN Messenger, votre appareil se connecte automatiquement. Une fois connecté, vous pouvez : • Envoyer et recevoir des e-mails à l'aide de la Boîte de réception. Avant de pouvoir utiliser votre Boîte de réception, vous devez fournir les informations dont elle a besoin pour communiquer avec le serveur de messagerie. Consultez la section “Connexion directe à un serveur de messagerie” à la page 116, pour des informations supplémentaires.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion 113 • Consulter des pages Web et WAP à l'aide de Pocket Internet Explorer. Pour des informations supplémentaires, consultez la section “Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer” à la page 101. • Envoyer et recevoir des messages instantanés avec MSN Messenger. Pour des informations supplémentaires, consultez la section “MSN Messenger” à la page 93. Création d'une connexion Ethernet 1 Installez le pilote de la carte réseau, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre carte. 2 Insérez la carte réseau dans votre appareil. • Si un réseau avec un SSID de diffusion est repéré, l’icône de réseau sans fil, , et la bulle New Network Detected (Nouveau réseau détecté) apparaissent dans le barre de navigation. Passez à l’étape 3. • Si aucun réseau avec SSID de diffusion n’est détecté, passez à l’étape 4. 3 Appuyez sur Internet ou Bureau, selon le type de réseau auquel vous vous connectez. Votre appareil se connecte automatiquement au réseau. REMARQUE : si plusieurs réseaux sont détectés, appuyez sur celui auquel vous voulez vous connecter, puis sur Internet ou Bureau, puis sur Se connecter. 4 Appuyez sur le bouton Démarrer→Paramètres→onglet Connexions →Connexions. 5 Appuyez sur l'icône Wireless Ethernet (Ethernet sans fil). 6 Dans l’onglet Sans fil, appuyez sur Nouveaux paramètres. 7 Entrez le SSID à côté de Network Name (Nom du réseau), et indiquez si le réseau doit se connecter à Internet ou à Bureau.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 114 Connexion 8 Appuyez sur l’onglet Authentification pour activer ou désactiver les paramètres WEP, selon votre type de réseau. 9 Appuyez sur OK. Lorsque votre appareil se connecte au réseau, l’état de la connexion apparaît sous Wireless Networks (Réseaux sans fil). Création d'une connexion par VPN (réseau privé virtuel) 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→Paramètres→onglet Connexions →Connexions. 2 Appuyez sur Add a new VPN server connection (Ajouter une nouvelle connexion à un serveur VPN). 3 Entrez un nom de connexion, par exemple le nom de votre société. 4 Dans le champ Host name/IP (Nom d’hôte/IP), entrez le nom du serveur VPN ou son adresse IP. 5 À côté de VPN type (Type de VPN), appuyez sur IPSec ou PPTP, selon le type d’authentification que vous voulez utiliser. En cas de doute, consultez votre administrateur réseau. 6 Appuyez sur Suivant. 7 Entrez votre nom d’utilisateur, mot de passe, et le cas échéant votre domaine. 8 Installez le pilote de la carte réseau, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre carte.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion 115 9 Insérez la carte réseau dans votre appareil. • Si un réseau avec un SSID de diffusion est repéré, l’icône de réseau sans fil, et la bulle New Network Detected (Nouveau réseau détecté) apparaissent dans la barre de navigation. Passez à l’étape 10. • Si aucun réseau avec SSID de diffusion n’est détecté, passez à l’étape 11. 10 Appuyez sur Internet. REMARQUE : si plusieurs réseaux sont détectés, appuyez sur celui auquel vous voulez vous connecter, puis sur Internet et Se connecter. 11 Appuyez sur le bouton Démarrer→Paramètres→onglet Connexions →Connexions. 12 Appuyez sur l'icône Wireless Ethernet (Ethernet sans fil). 13 Dans l’onglet Sans fil, appuyez Nouveaux paramètres. 14 Entrez le SSID à côté de Network Name (Nom du réseau), et appuyez Internet. 15 Appuyez sur l’onglet Authentification pour activer ou désactiver les paramètres WEP, selon votre type de réseau. 16 Appuyez sur OK. 17 Appuyez sur l’icône de connexion, , qui apparaît dans la barre de navigation. 18 Appuyez sur le nom de votre connexion VPN pour l’activer.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 116 Connexion Arrêt d'une connexion Pour vous déconnecter : • Lorsque vous êtes connecté à distance ou par VPN, appuyez sur l’icône Connexion de la barre de navigation puis sur Terminer. • Lorsque vous êtes connecté par câble ou station d'accueil, détachez votre appareil du câble ou de la station d'accueil. • Lorsque vous êtes connecté par infrarouge, éloignez l’appareil de l'ordinateur. • Lorsque vous êtes connecté par carte réseau (Ethernet), retirez la carte de votre appareil. Connexion directe à un serveur de messagerie Pour envoyer et recevoir des e-mails, vous pouvez établir une connexion à un serveur de messagerie à l’aide d’un modem ou du réseau, et utiliser votre Boîte de réception sur l’appareil. REMARQUE : le FAI ou réseau doit utiliser un serveur de messagerie POP3 ou IMAP4 et une passerelle SMTP. Vous pouvez utiliser plusieurs services de messagerie pour recevoir vos messages. Pour chacun d’eux, vous devez d'abord configurer le service de messagerie et lui donner un nom. Si vous utilisez le même service pour vous connecter à différentes boîtes aux lettres, configurez et donnez un nom à chaque connexion de boîte aux lettres.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion 117 Pour configurer un service de messagerie : 1 Dans la Boîte de réception de votre appareil, appuyez sur Comptes puis sur New Account (Nouveau compte). 2 Suivez les indications de l'assistant de configuration de la messagerie. Pour plus d’informations, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Pour vous connecter à votre serveur de messagerie, appuyez sur Services puis sur Se connecter. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Boîte de réception, consultez la section “Boîte de réception” à la page 71. Aide à la connexion Pour des informations supplémentaires sur la façon de se connecter, consultez les ressources suivantes : • “Boîte de réception” à la page 71. • Aide en ligne sur l’appareil. Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Appuyez sur Afficher, puis sur Toute l'aide installée et Boîte de réception ou Connexions. • Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Dans ActiveSync, cliquez sur Aide puis sur Aide de Microsoft ActiveSync. • Consultez le site www.microsoft.com/mobile/pocketpc pour obtenir des informations sur la résolution des problèmes.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 118 Connexion11 S E C T I O N 1 1 Annexes Spécifications Avis réglementaires Contacter Dellw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 120 Annexes Spécifications Informations sur le système Processeur Intel® XScale™ à 400 ou 300 MHz Mémoire RAM 64 ou 32 Mo de SDRAM ROM Intel® StrataFlash™ de 48 ou 32 Mo Système d'exploitation Microsoft® Pocket PC 2003 Premium Écran Type Couleur TFT 16 bits, tactile et transflectif Taille 3,5 pouces Résolution 240 x 320 en 65 536 couleurs Commandes et voyants Navigation Bouton de navigation à 5 directions Bouton de défilement haut, bas, action Boutons : Quatre boutons de programmes : Calendrier, Contacts, Boîte de réception, Accueil Sous tension/hors tension Bouton d'enregistrement de la voix Bouton de réinitialisation Voyants : Synchronisation/communication Notification d'événement État de la chargew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 121 Logements d'extension CompactFlash Un logement de carte CompactFlash Type II (3,3 V) Secure Digital Un logement de carte Secure Digital (3,3 V) Ports et connecteurs Infrarouge v1.2 standard (115 Kbits/s) Alimentation Entrée d'alimentation en CC Connecteur de station d'accueil/synchronisation Connecteur à 40 broches Audio Connecteur de casque stéréo Caractéristiques physiques Dimensions : Longueur 128 mm Largeur 81,5 mm Épaisseur 18 mm Poids 196 g Audio Contrôleur audio Puce Codec AC-97 ; puce son WM9705 Conversion stéréo Stéréo 16 bits ; échantillonnage à 8, 11,025, 22,05 et 44,1 KHz Enregistrement Enregistrement et lecture en duplex intégral Microphone/haut-parleur Intégré Casque Connecteur stéréow w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 122 Annexes Alimentation Type de batterie : Principale Batterie amovible au lithium de 1440 mAh (standard) Batterie amovible au lithium de 3400 mAh (en option) De secours Batterie au lithium CR2032 Adaptateur secteur : Tension d'entrée 100 à 240 VCA Fréquence 50 à 60 Hz Consommation de courant 0,4 A Tension de sortie 5,4 VCC Courant de sortie 2,41 A Environnement Plage de températures : En fonctionnement de 0 à 40 °C En stockage de -20 à 60 °C Gradient thermique : En fonctionnement 15 °C par heure au maximum En stockage 20 °C par heure au maximum Humidité relative (maximum) : En fonctionnement de 10 % à 90 % sans condensation En stockage de 5 % à 95 % sans condensation Altitude (maximum) : En fonctionnement de 0 à 3 048 m En stockage de 0 à 12 190 mw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 123 Avis réglementaires L'EMI (Electromagnetic Interference [perturbation électromagnétique]) est tout signal ou émission, rayonné dans l'espace libre ou conduit sur le câblage d'alimentation ou de signaux, qui met en danger le fonctionnement des services de radionavigation ou de tout autre service de sécurité ou dégrade, entrave, ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication comprennent entre autres la diffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle du trafic aérien, les pagers, et les PCS (Personal Communication Services [services de communication personnels]). Ces services autorisés, au même titre que les émetteurs de radiations non intentionnels comme les périphériques numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (CEM) correspond à la capacité des éléments d'un matériel électronique à fonctionner correctement ensemble dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu et déterminé comme étant conforme aux limites de l'organisme de réglementation concernant les EMI, il n'y a aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation spécifique. Si ce matériel perturbe les services de radiocommunication, ce qui peut être déterminé en l'éteignant puis en le rallumant, vous devez remédier aux perturbations en prenant l'une ou plusieurs des mesures suivantes : Chocs max : En fonctionnement 200 G En stockage 400 G Vibrations maximales : En fonctionnement 2,6 GRMS En stockage 3,41 GRMS Environnement (suite)w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 124 Annexes • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez l'ordinateur par rapport au récepteur. • Éloignez l'ordinateur du récepteur. • Branchez l'ordinateur dans une prise différente afin que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits de dérivation différents. Au besoin, consultez un représentant du support technique Dell ou un technicien en radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Les ordinateurs Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l'environnement électromagnétique auquel ils sont destinés. Ces classifications d'environnement électromagnétique se rapportent en général aux définitions harmonisées suivantes : • La Classe A concerne en général les environnements commerciaux ou industriels. • La Classe B concerne en général les environnements résidentiels. Les appareils de traitement de l'information (ATI), y compris les périphé- riques, les cartes d'extension, les imprimantes, les périphériques d'entrée/ sortie (E/S), les moniteurs, etc., qu'ils soient intégrés ou connectés à l'ordinateur, doivent correspondre à la classification de l'environnement électromagnétique qui figure sur l'ordinateur. Remarque à propos des câbles de transmission blindés : pour réduire le risque de perturbations des services de radiocommunication, n'utilisez que des câbles blindés pour connecter des périphériques à tout appareil Dell. L'utilisation de câbles blindés vous assure de garder la classification CEM appropriée pour l'environnement concerné. Pour les imprimantes parallèle, un câble est disponible auprès de Dell. Vous pouvez commander un câble à Dell sur le site Web à l'adresse accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 125 La plupart des ordinateurs Dell sont classés pour les environnements de Classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut faire passer certaines configurations en Classe A. Pour déterminer la classification électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, consultez les sections suivantes spécifiques à chaque organisme de réglementation. Chaque section contient des consignes de sécurité ou des informations concernant les CEM/EMI spécifiques à chaque pays. Avis réglementaire IC (Canada uniquement) La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils numériques Dell) sont classés comme appareils numériques de Classe B selon la norme n° 3 d'Industrie Canada (IC-) relative au matériel brouilleur (NMB-003). Pour déterminer quelle classification (Classe A ou B) s'applique à votre ordinateur (ou autre appareil numérique Dell), examinez toutes les étiquettes d'enregistrement situées en-dessous, sur le côté ou sur le panneau arrière de votre ordinateur (ou autre appareil numérique). Une déclaration sous la forme “IC Class A ICES-003” ou “IC Class B ICES- 003” figurera sur une de ces étiquettes. Remarquez que la réglementation d'Industrie Canada stipule que les changements ou les modifications qui ne sont pas approuvés explicitement par Dell risquent d'annuler votre droit d'utiliser ce matériel. This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital apparatus meets the requirements of the Canadian InterferenceCausing Equipment Regulations. Cet appareil numérique de la Classe B (ou Classe A, si ainsi indiqué sur l’étiquette d’enregistrement) respecte toutes les exigences du Règlement sur le Matériel Brouilleur du Canada.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 126 Annexes Réglementation CE (Union Européenne) Le symbole indique la conformité de cet ordinateur Dell aux directives CEM (compatibilité électromagnétique) et de basse tension de la Communauté Européenne. Un tel symbole indique que ce système Dell est conforme aux normes suivantes : • EN 55022 — “Information Technology Equipment — Radio Disturbance Characteristics — Limits and Methods of Measurement”. (“Équipements de technologie de l'information - Caractéristiques d'interférences radio - Limites et méthodes des mesures”). • EN 55024 — “Information technology equipment - Immunity characteristics - Limits and methods of measurement” (“Équipements de technologie de l'information - Caractéristiques d'immunité - Limites et méthodes de mesure”). • EN 61000-3-2 — “Electromagnetic compatibility (EMC) - Part 3: Limits Section 2: Limits for harmonic current emissions (Equipment input current up to and including 16A per phase)” (“Compatibilité électromagnétique (CEM), Partie 3 : Limites, Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique [Courant d'entrée d'équipement allant jusqu'à 16 A par phase]). • EN 61000-3-3 — “Electromagnetic compatibility (EMC) - Part 3: Limits Section 3: Limitation of voltage fluctuations and flicker in low-voltage supply systems for equipment with rated current up to and including 16A” (“Compatibilité électromagnétique (CEM), partie 3 : Limites, section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du scintillement dans les systèmes d'alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A”). • EN 60950 — “Safety of Information Technology Equipment” (“Protection des équipements de technologie de l'information”).w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 127 REMARQUE : les exigences EN 55022 sur les émissions mènent à deux classifications : • La classe A concerne les zones commerciales normales. • La classe B concerne les zones résidentielles normales. Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe B). Une “Déclaration de conformité”, conformément aux directives et normes précédemment citées, a été établie et est conservée chez Dell Computer Corporation Products Europe BV, à Limerick, en Irlande. Marque CE (Union Européenne) de conformité Cet appareil est conforme aux spécifications de la Directive européenne 1999/5/EC.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 128 Annexes Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez utiliser les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour clients dans les domaines de l'enseignement, des pouvoirs publics, de la santé et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses des sites Web spécifiques à votre pays, consultez la section du pays en question dans le tableau suivant. REMARQUE : les numéros d'appels gratuits ne sont valides que dans le pays sous lesquels ils sont répertoriés. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 129 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros verts Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@ dell.com AutoTech (Support technique automatisé) 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 130 Annexes Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises Numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés Numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle Numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises Numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers Numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur Numéro vert : 1-800-818-341 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 131 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@ dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 132 Annexes Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/email dell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 133 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes, en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées, ventes maintenance étendues 1 866 440 3355 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 134 Annexes Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique Numéro vert : 080-200-3800 Ventes Numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com AutoTech (Support technique automatisé) 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 135 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 (suite) Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000 Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/es/es/email dell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 136 Annexes États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé Numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) Numéro vert : 1-800-247-9362 Particulier (A domicile et au bureau) Support technique Numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle Numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ Numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d’achat employé Numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) Numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) Numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et Support technique Numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d’achat employé (EPP, Employee Purchase Program) Numéro vert : 1-800-695-8133 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 137 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 (suite) Support technique pour les projecteurs Numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (milieux de l’administration, l’éducation et la santé) Service clientèle et Support technique Numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d’achat employé (EPP, Employee Purchase Program) Numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell Numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) Numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques Numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail Numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie Numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur Numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution Numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 138 Annexes Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Email : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com AutoTech (Support technique automatisé) 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 139 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/email dell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile AutoTech (Support technique automatisé) 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Entreprises AutoTech (Support technique automatisé) 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 140 Annexes Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/gr/en/email dell/ AutoTech (Support technique automatisé) 080044149518 Gold Technical Support 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Îles Turks et Caicos Support technique général Numéro vert : 1-866-540-3355 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 141 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_direct_support@dell.com Support technique pour l'Irlande 1850 543 543 Royaume-Uni Support technique (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Royaume-Uni Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Royaume-Uni Ventes (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur/SalesFax 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 142 Annexes Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/email dell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 143 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 (suite) Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 144 Annexes Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) Numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique Numéro vert : 1 800 888 298 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers Numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises Numéro vert : 1 800 888 213 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 145 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 146 Annexes Nouvelle Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com E-mail (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 147 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 (suite) Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service relations clientèle 020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopieur pour les ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 République tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com AutoTech (Support technique automatisé) 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 148 Annexes Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Email : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle Comptes privilégiés (de 500 à 5000 salariés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et éducation 01344 373 199 Service clientèle Santé 01344 373 194 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 149 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique Numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers Numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises Numéro vert : 800 6011 053 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Email : swe_support@dell.com Support E-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 150 Annexes Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : swisstech@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/email dell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règle de retour 151 Garantie limitée et règle de retour Tout matériel Dell acheté au Canada comporte une garantie limitée de 90 jours (ampoules des projecteurs de marque Dell uniquement), un, deux, trois, ou quatre ans. Pour connaître votre garantie, consultez la facture accompagnant le ou les matériels. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour applicables au Canada. Garantie limitée pour les matériels de marque Dell (Canada uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Elle couvre les défauts matériels et de fabrication des produits de marque Dell, notamment les périphériques. Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ? Les cas suivants ne sont pas couverts : • Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système d’intégration en usine Dell ou la réinstallation des logiciels • Produits autres que Dell, produits et accessoires Solution Provider Direct • Problèmes provenant de : – Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes d’alimentation – Entretien non autorisé par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive – Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell • Produits dont les numéros de série ou les références sont manquants ou endommagés • Produits dont le paiement n’a pas encore été effectuéw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 152 Garantie limitée et règle de retour CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LES PROVINCES. LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU D’EMBALLAGE. À L’EXCLUSION DES GARANTIES EXPRESSES MENTIONNÉES DANS CE CONTRAT, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, LÉGAL OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE. AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture ou bordereau d’emballage, à l’exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date figurant sur la facture ou le bordereau d’emballage. Aucune extension de la période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous-garantie. Dell peut modifier les conditions et la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive (les conditions en vigueur au moment de l’achat s’appliqueront à votre achat).w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règle de retour 153 Que dois-je faire pour bénéficier d’un service de garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant. Veuillez également vous munir de votre numéro de référence ou de commande Dell. Quelles actions de la part de Dell ? Pendant la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si Dell n’est pas en mesure de réparer le produit, il sera remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné. Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d’autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez l’inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera à ses frais, si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. S’il s’avérait que le problème n’est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services payants à votre disposition. Particuliers ; petites entreprises et activités professionnelles à domicile : Canada uniquement Service de support technique et clientèle 1-800-847-4096 Moyennes et grandes entreprises, domaines de l’administration, de l’éducation, de la santé et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Établissements gouvernementaux ou scolaires, ou particuliers ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 154 Garantie limitée et règle de retour REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles. Au cours des années restantes après la première année de toutes les garanties limitées : Dell remplacera toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou remise en état, si le remplacement est nécessaire. Lorsque vous nous contacterez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement de pièce, mais vous n’aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Dell prend les frais à sa charge pour les envois de pièces sur le Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell. REMARQUE : avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage présent dans le(s) produit(s). Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat d’entretien ? Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca, ou au Service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (joint à la facture ou au bordereau d’emballage) pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service. Comment Dell va-t-il réparer mon produit ? Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été renvoyés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés pour en vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit pour la période restante. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règle de retour 155 Est-il possible de transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en allant sur le site Web de Dell : • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts nationaux) et les transferts entre clients, consultez le site www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts hors du pays d’achat, consultez le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous n’avez pas Internet appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises et service public). Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (Canada uniquement). En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date portée sur la facture ou sur le bordereau d’emballage pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans l'un comme l'autre de ces cas, le remboursement ou l'avoir n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués portée sur la facture ou sur le bordereau d’emballage et 15% de frais de retour seront déduits, sauf stipulation contraire par la loi. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell compte que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires livrés avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La règle de retour “Satisfait ou remboursé” ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Software & Peripherals de Dell. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 156 Garantie limitée et règle de retour Pour ces produits, veuillez plutôt vous référer à la règle de renvoi de Dell Software and Peripherals actuellement en vigueur (voir la section “Dell Software & Peripherals (Canada seulement)”). Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement) Périphériques et logiciels tiers Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits des autres constructeurs. Pour tous les logiciels et périphériques de sociétés tierces, la garantie est fournie par le fabricant ou l’éditeur du produit uniquement. Les garanties du fabricant varient selon les produits. Pour des informations spécifiques sur la garantie, consultez la documentation de votre produit. Vous pouvez également demander des informations complémentaires au fabricant ou à l’éditeur. Dell proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, il ne peut pas tester ni garantir que tous ses produits sont compatibles avec tous les modèles différents d’ordinateur Dell, ni avec les centaines de marques disponibles aujourd’hui. En cas de question concernant la compatibilité, nous vous conseillons de contacter directement le fabricant ou l’éditeur de logiciel et de périphérique. Périphériques de marque Dell Dell propose une garantie limitée pour les périphériques Dell neufs (pour lesquels Dell est répertorié en tant que fabricant) tels que les moniteurs, batteries, mémoire, stations d’accueil et projecteurs. Pour connaître la garantie qui s’applique à votre achat, consultez la facture ou le bordereau d’emballage Dell et/ou la documentation fournie avec votre produit. La description des garanties limitées de Dell est détaillée dans les sections précédentes. Règles de retour En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des logiciels ou périphériques directement auprès de Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell, s’ils sont comme neufs, dans un délai de 30 jours à compter de la date portée sur la facture ou sur le bordereau d’emballage pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat, si le règlement a déjà été effectué. Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur la facture ou sur le bordereau d’emballage ; ils sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s’ils sont comme neufs, si les logiciels n’ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le produit. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Glossaire 157 Glossaire BLUETOOTH™. Norme de communication sans fil pour mise en réseau de faible portée (10 m) permettant aux appareils activés de se reconnaître automatiquement. CÂBLE DE SYNCHRONISATION. Câble utilisé pour raccorder un appareil portable à un ordinateur, et transférer ou synchroniser des fichiers. CAPTEUR INFRAROUGE. Système permettant de transférer des données entre un ordinateur et d’autres systèmes compatibles infrarouges, sans utiliser de câble. CARTE COMPACTFLASH. Carte amovible utilisée pour étendre les capacités d'un appareil. Les types courants de cartes CompactFlash comprennent les cartes mémoire et les cartes sans fil. CARTE SECURE DIGITAL. Type de mémoire amovible couramment utilisée dans les appareils photo numériques, les appareils portables, les téléphones cellulaires et autres appareils. La taille des cartes Secure Digital est comparable à celle d'un timbre. CONNECTEUR SÉRIE. Connecteur d'E/S qui sert à relier à votre ordinateur des matériels numériques comme des systèmes portables ou des appareils photo. DHCP. Dynamic Host Configuration Protocol (protocole de configuration dynamique de l'hôte) : protocole de communication permettant aux administrateurs réseau de gérer et d'automatiser l'attribution des adresses IP aux ordinateurs d'un réseau. FAI. Fournisseur d'Accès Internet : société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte pour vous connecter directement à Internet, pour envoyer et recevoir des e-mails et pour accéder à des sites Web. Le FAI vous fournit d'ordinaire, contre paiement d’un abonnement, un ensemble de logiciels, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès. IMAP. Internet Message Access Protocol (protocole d'accès aux messages Internet) : protocole client-serveur standard qui vous permet d'accéder à vos e-mails depuis un serveur. A l'aide de IMAP, vous pouvez stocker et parcourir vos e-mails sur le serveur. LAN. Local Area Network (réseau local) : réseau informatique couvrant une zone limitée. Un LAN se limite en général à un immeuble ou à quelques bâtiments proches. Un LAN peut être connecté à un autre LAN, quelle que soit la distance, via des lignes téléphoniques ou des fréquences radio pour former un WAN (Wide Area Network [réseau étendu]).w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 158 Glossaire PIM. Personal Information Manager (gestionnaire d'informations personnelles) : programme qui stocke et organise vos données personnelles, comme le Calendrier, les Contacts, la Boîte de réception et les Tâches. POP3. Post Office Protocol 3 (POP3) : protocole client/serveur standard qui vous permet d'accéder à vos e-mails depuis un serveur. Avec POP3, vous devez télécharger vos e-mails sur le système local pour afficher et parcourir vos messages. RAM. Random-Access Memory (mémoire vive) : zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données d'un programme. Toutes les informations en RAM sont perdues lorsque vous effectuez une réinitialisation. RAS. Remote Access Server (serveur d'accès à distance) : type de serveur qui permet aux utilisateurs d'accéder à distance au réseau. ROM. Read-Only Memory (mémoire en lecture seule) : un type de mémoire qui enregistre des données et des programmes qui ne peuvent pas être supprimés ou modifiés par l'appareil. La ROM, contrairement à la RAM, retient son contenu après une réinitialisation. Certains programmes essentiels au fonctionnement de votre appareil résident en ROM. SDRAM. Synchronous Dynamic Random-Access Memory (mémoire vive dynamique synchrone) : type de DRAM fonctionnant à la même fréquence que l'horloge du bus système. SMS. Short Message Service (service de messages courts) : service capable d'envoyer de courts messages vers des appareils sans fil. SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (protocole SMTP) : type de protocole utilisé pour envoyer et recevoir des e-mails. Le SMTP fonctionne en général avec POP3 ou IMAP. STATION D'ACCUEIL. Dispositif qui permet à votre appareil portable de se synchroniser avec l'ordinateur, de recharger sa batterie et de fonctionner sur l’alimentation secteur. SYNCHRONISATION. Processus automatique qui remplace les fichiers d'un emplacement par les fichiers les plus récents d'un autre emplacement. Par exemple, vous pouvez synchroniser les fichiers de votre ordinateur avec les fichiers de votre appareil portable. TCP/IP. Transmission Control Protocol/Internet Protocol (protocole de contrôle de transmission/protocole Internet) : le protocole de communication de base d'Internet. TCP/IP peut également servir de protocole de communication dans un intranet ou extranet.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Glossaire 159 USB. Universal Serial Bus (bus série universel) : interface physique pour les périphériques de débit relativement faible (souris, claviers, manettes de jeu), élargi ensuite à des appareils plus exigeants (scanners, haut-parleurs, imprimantes, modems DSL ou câble, systèmes d'imagerie de stockage). Les appareils sont directement reliés par câble à un connecteur à quatre broches de votre ordinateur ou d’un concentrateur multiport qui se branche sur votre ordinateur. Les appareils USB peuvent être branchés et débranchés pendant que l'ordinateur est allumé, et ils peuvent aussi être mis en chaîne. VPN. Virtual Private Network (réseau privé virtuel) : ensemble de protocoles de communication qui permet aux utilisateurs distants d'accéder à un réseau de manière sécurisée. WAP. Wireless Application Protocol (protocole d'application sans fil) : standard d’accès Internet pour les appareils sans fil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 160 GlossaireIndex 161 Index A ActiveSync à propos de 57 installation 59 Aide aide ActiveSync 117 aide Pocket PC 9 contacter Dell 128 obtention 117 Audio lecteur multimédia 95 notifications 79 AvantGo à propos de 105 B Barre de basculement 32 Barre de commandes 34 Barre de navigation 34 Batterie charge 18 principale 16 utilisation et installation 15 Bluetooth cartes 23 Boîte de réception à propos de 71 Bouton de défilement 13 Boutons à propos de 28 Accueil 13 alimentation 12 Boîte de réception 13 bouton de défilement 13 boutons de programmes 31 Calendrier 13 Contacts 13 emplacements 12 enregistrement 13 navigateur 13 réinitialisation 13 C Câble de synchronisation connexion à un ordinateur 22 Calendrier à propos de 63 rendez-vous 64 requêtes de réunion 65162 Index Clavier virtuel 42 Communication avec d'autres appareils 109 CompactFlash à propos de 23 installation 23 logement 12 Connexion Ethernet 113 Connexion modem 111 Connexion par VPN 114 Contacts à propos de 66 création 67 recherche 67 D Déconnexion capteur infrarouge 116 connexion d'accès à distance 116 d'un câble ou d'une station d'accueil 116 d'un réseau 116 Dessin création 49 Données sauvegarde 37 E Écran Aujourd'hui 28 Écriture conversion de texte écrit en caractères d’imprimerie 42 dessin 49 édition 44 identificateur de bloc 43 identificateur de lettre 42 méthodes 39 sur l'écran 44 transcripteur 43 Édition texte écrit 45 E-mail Boîte de réception 71 composition de messages 76 connexion à un serveur 72, 116 liste de messages 74 organisation 77 synchronisation 71 Enregistrement messages vocaux 50 Excel à propos de 90 astuces 92Index 163 F Fichiers Explorateur de fichiers 85 obtention et organisation 36 recherche 85 sauvegarde 37 synchronisation 57 G Garantie 151 I Icônes état 30 programme 33 Identificateur de bloc 43 Identificateur de lettre 42 Infrarouge utilisation 111 Internet connexion à 109 Internet Explorer à propos de 101 favoris de l’appareil mobile 102 favoris mobiles 104 liens favoris 104 parcourir le Web 106 L Livres bibliothèque 96 lecture de livres électroniques 97 Reader 95 suppression 99 Logement de carte Secure Digital à propos de 24 emplacement 12 installation des cartes 24 Logements d'extension CompactFlash 23 emplacements 12 logement de carte Secure Digital 24 Logiciel. Voir Programmes M Media Player à propos de 95 Mémoire économie 104 Menus contextuels 35 Microphone enregistrement d'un message 50 Mon texte insertion 52164 Index MSN Messenger à propos de 93 configuration 93 travailler avec les contacts 94 N Notes création 70 Notifications à propos de 79 Numéro de service 9, 16 O Obtention d'informations 9 contacter Dell 128 Ordinateur connexion à 19 P Panneau de saisie 40 Paramètres onglet Connexions 56 onglet Privé 54 onglet Système 55 réglage 53 Pile de secours 17 Pocket Outlook à propos de 62 Pocket PC mise en route 27 Programmes accès 31 ActiveSync 57 ajout de programmes à l'aide de ActiveSync 82 ajout et suppression 81 AvantGo 105 barre de basculement 32 Boîte de réception 71 Calendrier 63 Contacts 66 Media Player 95 menu Démarrer 84 MSN Messenger 93 Notes 70 Pocket Excel 90 Pocket Internet Explorer 101 Pocket Outlook 62 Pocket Word 88 Reader 95 suppression 86 Tâches 68 téléchargement 83Index 165 R Rappels. Voir Notifications Reader à propos de 95 fonctionnalités 98 Réinitialisation bouton 13 effectuer une 24 Rendez-vous planification 64 Requêtes de réunion création 65 Réseau connexion à 109 Ressources obtention 9 S Spécifications 120 Station d'accueil connexion à un ordinateur 19 Stylet méthodes d'écriture 39 utilisation 28 Synchronisation avec votre ordinateur 19 T Tâches à propos de 68 création 68 Texte conversion du texte écrit en caractères d'imprimerie 43 écrit 42, 43, 44 édition 44, 45 frappe 42 panneau de saisie 40 Texte en caractères d'imprimerie conversion de texte écrit en 43 Texte en caractères d’imprimerie conversion du texte écrit en 42 Transcripteur 43 V Vidéo lecteur multimédia 95 W Word à propos de 88166 Index w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 530s Manuel du propriétaire Modèle DCSLFRemarques, Avis et Précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d’un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® n’est applicable. Abréviations et sigles Pour la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le « Glossaire » à la page 225. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007-2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Les marques utilisées dans ce document : Dell, le logo de DELL, Yours Is Here et Inspiron sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence ; Microsoft, Windows, Internet Explorer, Windows Vista et le logo du bouton de démarrage de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées, SpeedStep et Core sont des marques déposées d’Intel Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCSLF Septembre 2008 N/P DU112 Rév. A04Table des matières 3 Table des matières Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1 Configuration et utilisation de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Vue frontale de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 17 Inspiron 530s/530sa/530sb/530sc/530sd . . . . . . 17 Vue arrière de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 20 Inspiron 530s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Inspiron 530sa/530sc . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Inspiron 530sb/530sd . . . . . . . . . . . . . . . . 24 connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . 26 Inspiron 530s/530sa/530sc . . . . . . . . . . . . . 26 Inspiron 530sb/530sd . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Installation de l’ordinateur dans une enceinte . . . . . 31 Installation d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . 33 Câble de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 33 Connexion d’une imprimante USB . . . . . . . . . 33 Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Configuration des connecteurs audio sur le canal 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Réglage de l’image . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 bookTOC.fm Page 3 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AM4 Table des matières Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . 39 Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . 40 Conseils utiles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Utilisation d’un lecteur de carte (en option) . . . . . . 42 Raccordement de deux moniteurs. . . . . . . . . . . . 44 Branchement de deux moniteurs à connecteurs VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Raccordement d’un moniteur à connecteur VGA et moniteur muni à connecteur DVI . . . . . . 45 Connexion d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . 46 Modification des paramètres d’affichage . . . . . 46 Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Options de gestion de l’alimentation sous Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 47 Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Mode Veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . 48 Propriétés de la gestion de l’alimentation . . . . . 48 Options de gestion de l’alimentation sous Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Mise en veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Mode Veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . 52 Propriétés du mode de gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Activation de la technologie SpeedStep™ . . . . . . . 54 Présentation des configurations RAID . . . . . . . . . 55 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . 55 Configuration de disques durs en RAID . . . . . . 56 Configuration du mode RAID à l’aide de l’utilitaire Intel ® Option ROM . . . . . . . . . . . . 57 Configuration du mode RAID à l’aide d’Intel ® Matrix Storage Manager . . . . . . . . . 59 bookTOC.fm Page 4 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AMTable des matières 5 Transfert d’informations vers un nouvel ordinateur. . . 63 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 63 Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Configuration d’un réseau domestique et d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . 68 Configuration d’un réseau sous Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 69 Configuration d’un réseau sous Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Configuration de la connexion Internet . . . . . . 70 2 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . 73 Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD. . . . 75 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 76 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Messages d’erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . 81 L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 81 L’ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 81 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . 81 Un programme se bloque fréquemment . . . . . . 82 bookTOC.fm Page 5 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AM6 Table des matières Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 82 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 83 Autres incidents logiciels . . . . . . . . . . . . . . 83 Problèmes liés aux lecteurs de carte . . . . . . . . . . 84 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Problèmes d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Problèmes d’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . . . . 93 Les haut-parleurs n’émettent aucun son . . . . . . 93 Le casque n’émet aucun son . . . . . . . . . . . . 94 Problèmes liés à la vidéo et au moniteur . . . . . . . . 95 Si l’écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Si l’écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 96 3 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . 97 Voyants d’alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 bookTOC.fm Page 6 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AMTable des matières 7 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Quand utiliser Diagnostics DELL ? . . . . . . . . . 103 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities. . . . . . . . . . . 104 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . 105 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Qu’est-ce qu’un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 107 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 107 Réinstallation de pilotes et d’utilitaires. . . . . . . 108 Dépannage des problèmes logiciels et matériels des systèmes d’exploitation de Microsoft Windows® XP et Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Restauration du système d’exploitation. . . . . . . . . 112 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . 112 Utilisation de Dell PC Restore . . . . . . . . . . . 114 Utilisation du CD Operating System . . . . . . . . 117 4 Retrait et installation de pièces . . . . . . 119 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Arrêt de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur . . . 120 Retrait du capot de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . 121 Retirez le support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Vue interne de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 124 bookTOC.fm Page 7 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AM8 Table des matières Composants de la carte système . . . . . . . . . . . 125 Inspiron 530s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Inspiron 530sa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Inspiron 530sb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Inspiron 530sc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Inspiron 530sd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Connecteur d’alimentation CC - Affectation des broches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Consignes générales d’installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Installation de mémoire. . . . . . . . . . . . . . 141 Retrait de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 143 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Cartes PCI et PCI Express. . . . . . . . . . . . . 144 Cadre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Retrait du cadre. . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Remise en place du cadre . . . . . . . . . . . . 152 Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Branchements des câbles de lecteur recommandés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Connexion des câbles de lecteur. . . . . . . . . 154 Connecteurs de l’interface du lecteur . . . . . . 154 Connexion et déconnexion des câbles de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Lecteur de disquette (en option) . . . . . . . . . 161 lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . . 167 Lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 172 bookTOC.fm Page 8 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AMTable des matières 9 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . 176 Bloc d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Réinstallation du bloc d’alimentation. . . . . . . . 178 Panneau d’E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Retrait du panneau d’E/S . . . . . . . . . . . . . . 181 Installation du panneau d’E/S avant . . . . . . . . 182 Ventilateur du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Retirez le processeur et le module du dissipateur de chaleur . . . . . . . . . . . . . . . 183 Retirez le processeur et le module du dissipateur de chaleur . . . . . . . . . . . . . . . 184 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 186 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . 188 Ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Retrait du ventilateur du châssis . . . . . . . . . . 190 Remplacement du ventilateur du châssis . . . . . 191 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . 192 Installation de la carte système . . . . . . . . . . 194 Remplacement du support . . . . . . . . . . . . . 194 Remise en place du capot de l’ordinateur . . . . . 195 bookTOC.fm Page 9 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AM10 Table des matières A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Inspiron 530s/530sa/530sc . . . . . . . . . . . . 197 Inspiron 530sb/530sd . . . . . . . . . . . . . . . 200 Inspiron 530s/530sa/530sb/530sc/530sd . . . . . 204 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . 206 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . 206 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Séquence d’amorçage . . . . . . . . . . . . . . 212 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . 214 Inspiron 530s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Inspiron 530sa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Inspiron 530sb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Inspiron 530sc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Inspiron 530sd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . 218 Mise à jour flash du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . 219 Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . 220 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . 220 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Lecteur de disquette (en option) . . . . . . . . . 221 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 bookTOC.fm Page 10 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AMTable des matières 11 Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Définition des périphériques et logiciels tiers . . . 223 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . 223 Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 bookTOC.fm Page 11 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AM12 Table des matières bookTOC.fm Page 12 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AMRecherche d’informations 13 Recherche d’informations REMARQUE : Votre ordinateur peut être livré sans certains supports ou fonctionnalités disponibles en option. Ces éléments ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : Des informations supplémentaires peuvent être fournies avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur la réglementation • Informations sur l’ergonomie • Contrat de licence utilisateur final Guide d’information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Diagramme de configuration14 Recherche d’informations • Numéro de modèle : Le numéro de modèle se trouve à l’arrière de l’ordinateur. REMARQUE : Si vous ne trouvez pas d’étiquette, le numéro de modèle est Inspiron 530. • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support. •Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le support technique. Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d’informations 15 • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Communauté — Discussion en ligne avec d’autres clients de Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d’exploitation • Service clientèle — Personnesressources, appels de service et état des commandes, garanties et informations de réparation • Service et support — Historique de l’état des appels de service et du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l’ordinateur, détails sur la configuration de l’ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du gouvernement et du domaine de l’éducation peuvent également utiliser le site Web Premier Support de Dell, à l’adresse premier.support.dell.com. • Utilitaire DesktopSystem Software (DSS) : si vous réinstallez le système d’exploitation, vous devez également réinstaller l’utilitaire DSS. L’utilitaire DSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d’exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB. L’utilitaire DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d’exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Pour télécharger l’utilitaire DSS, procédez comme suit : 1 Allez à l’adresse support.dell.com et cliquez sur Téléchargements. 2 Saisissez votre numéro de service ou le type de produit et le modèle de produit et cliquez sur Go. 3 Faites défiler jusqu’à System and Configuration Utilities (Utilitaires systèmes et utilitaires de configuration) → Desktop System Software, puis cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). Que recherchez-vous ? Cherchez ici16 Recherche d’informations • Comment utiliser votre système d’exploitation Windows® . • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d’aide et de support de Windows 1 Pour accéder à l’Aide et Support de Windows : • Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support technique. • Sous Windows Vista ® , cliquez sur le bouton Démarrer , puis cliquez sur Aide et support technique. 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème, puis cliquez sur l’icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s’affichent. Que recherchez-vous ? Cherchez iciConfiguration et utilisation de l’ordinateur 17 Configuration et utilisation de l’ordinateur Vue frontale de l’ordinateur Inspiron 530s/530sa/530sb/530sc/530sd 1 2 5 7 8 11 10 9 3 4 618 Configuration et utilisation de l’ordinateur 1 numéro de service (situé en haut du châssis vers l’arrière) Permet d’identifier votre ordinateur lorsque vous contactez le support Dell via son site Web ou par téléphone. 2 bouton d’éjection du lecteur de CD/DVD Permet d’ouvrir et de fermer le lecteur de CD/DVD. 3 bouton d’ouverture et de fermeture de la baie modulaire Permet d’ouvrir ou fermer le panneau du lecteur de carte ou de disquette. 4 lecteur FlexBay Permet d’installer un lecteur de disquette ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte, voir « lecteur de carte multimédia » à la page 167. 5 bouton d’alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d’exploitation. 6 voyant d’alimentation Le voyant central indique l’état de l’alimentation. 7 connecteurs USB 2.0 (2) Permettent de connecter les périphériques utilisés occasionnellement, tels qu’une manette de jeu ou un appareil photo, ou les périphériques USB amorçables (pour plus d’informations, voir la section « Options du programme de configuration du système » à la page 208). Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.Configuration et utilisation de l’ordinateur 19 8 connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs équipés d’une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte. 9 voyant d’activité du disque dur S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 10 connecteur de casque Permet de brancher le casque et la plupart des types de haut-parleur. 11 panneau du lecteur de CD/DVD Recouvre le lecteur de CD/DVD.20 Configuration et utilisation de l’ordinateur Vue arrière de l’ordinateur Inspiron 530s 6 2 3 7 4 1 5Configuration et utilisation de l’ordinateur 21 1 fente pour câble de sécurité Permet de fixer à l’ordinateur un dispositif antivol en vente dans le commerce. Pour plus d’informations, voir les instructions fournies avec le dispositif. 2 anneaux pour cadenas Servent à fixer un dispositif antivol en vente dans le commerce. Ils permettent de fixer le capot de l’ordinateur au châssis à l’aide d’un cadenas et d’empêcher tout accès non autorisé à l’ordinateur. Pour les utiliser, insérez un cadenas (en vente dans le commerce) dans les anneaux, puis verrouillez-le. 3 connecteur d’alimentation Permet d’insérer le câble d’alimentation. 4 sélecteur de tension Permet de sélectionner la tension. 5 voyant d’alimentation Indique si l’ordinateur est sous tension. REMARQUE : Ce voyant peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. 6 emplacements de cartes Permettent d’accéder aux connecteurs des cartes PCI et PCI Express installées. 7 connecteurs du panneau arrière Permettent de brancher les périphériques USB, audio, etc. sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir la section « connecteurs du panneau arrière » à la page 26.22 Configuration et utilisation de l’ordinateur Inspiron 530sa/530sc 6 2 4 7 5 1 3Configuration et utilisation de l’ordinateur 23 1 fente pour câble de sécurité Permet de fixer à l’ordinateur un dispositif antivol en vente dans le commerce. Pour plus d’informations, voir les instructions fournies avec le dispositif. 2 anneaux pour cadenas Servent à fixer un dispositif antivol en vente dans le commerce. Ils permettent de fixer le capot de l’ordinateur au châssis à l’aide d’un cadenas et d’empêcher tout accès non autorisé à l’ordinateur. Pour les utiliser, insérez un cadenas (en vente dans le commerce) dans les anneaux, puis verrouillez-le. 3 voyant d’alimentation Indique si l’ordinateur est sous tension. REMARQUE : Ce voyant peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. 4 connecteur d’alimentation Permet d’insérer le câble d’alimentation. 5 sélecteur de tension Permet de sélectionner la tension. 6 emplacements de cartes Permettent d’accéder aux connecteurs des cartes PCI et PCI Express installées. 7 connecteurs du panneau arrière Permettent de brancher les périphériques USB, audio, etc. sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir la section « connecteurs du panneau arrière » à la page 26.24 Configuration et utilisation de l’ordinateur Inspiron 530sb/530sd 6 2 4 7 1 3 5Configuration et utilisation de l’ordinateur 25 1 fente pour câble de sécurité Permet de fixer à l’ordinateur un dispositif antivol en vente dans le commerce. Pour plus d’informations, voir les instructions fournies avec le dispositif. 2 anneaux pour cadenas Servent à fixer un dispositif antivol en vente dans le commerce. Ils permettent de fixer le capot de l’ordinateur au châssis à l’aide d’un cadenas et d’empêcher tout accès non autorisé à l’ordinateur. Pour les utiliser, insérez un cadenas (en vente dans le commerce) dans les anneaux, puis verrouillez-le. 3 voyant d’alimentation Indique l’énergie disponible pour le bloc d’alimentation. REMARQUE : Ce voyant peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. 4 connecteur d’alimentation Permet d’insérer le câble d’alimentation. 5 sélecteur de tension Permet de sélectionner la tension. 6 emplacements de cartes Permettent d’accéder aux connecteurs des cartes PCI et PCI Express installées. 7 connecteurs du panneau arrière Permettent de brancher les périphériques USB, audio, etc. sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir la section « Inspiron 530sb/530sd » à la page 28.26 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connecteurs du panneau arrière Inspiron 530s/530sa/530sc 1 voyant d’activité réseau Ce voyant est jaune clignotant lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe. 2 connecteur de carte réseau Pour relier l’ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit, branchez l’une des extrémités d’un câble réseau sur un port réseau ou sur le périphérique. Connectez l’autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau est correctement inséré. REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau. Sur les ordinateurs équipés d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable. 1 2 8 7 3 4 5 6 11 10 9Configuration et utilisation de l’ordinateur 27 3 voyant d’intégrité de la liaison • Vert : Une bonne connexion est établie entre un réseau 10/100 Mb/s et l’ordinateur. • Éteint : L’ordinateur ne détecte aucune connexion physique au réseau. 4 connecteur du caisson de basses/central Le connecteur orange permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE (Low Frequency Effects). Ce type de canal est utilisé dans des configurations audio numériques à effet surround ne transportant que les signaux basse fréquence (80 Hz et moins). Il permet d’utiliser un caisson d’extrêmes graves émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes dépourvus de caisson de basses peuvent dévier les signaux LFE vers les haut-parleurs principaux de la configuration surround. 5 connecteur d’entrée Le connecteur d’entrée de couleur bleue permet de brancher des périphériques d’enregistrement/de lecture tels que les lecteurs de cassettes, les lecteurs de CD ou les magnétoscopes. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte. 6 connecteur de sortie droite/gauche avant Le connecteur de sortie de couleur verte (disponible sur les ordinateurs à système audio intégré) permet de brancher un casque et la plupart des haut-parleurs à amplificateur intégré. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte. 7 connecteur de microphone Le connecteur de couleur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs équipés d’une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte. 8 connecteur droite/gauche surround latéral Le connecteur de couleur grise permet d’assurer un rendu audio surround plus performant sur les ordinateurs équipés de haut-parleurs 7.1. Sur les ordinateurs équipés d’une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte.28 Configuration et utilisation de l’ordinateur Inspiron 530sb/530sd 9 connecteur droite/gauche surround latéral Le connecteur surround de couleur noire permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux. 10 connecteurs USB 2.0 (×4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l’imprimante et le clavier. Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour brancher les périphériques utilisés occasionnellement, tels que les manettes de jeu ou les appareils photo. 11 connecteur vidéo VGA Permet de brancher le câble VGA du moniteur sur le connecteur VGA de l’ordinateur. Sur les ordinateurs équipés d’une carte vidéo, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte. 1 voyant d’activité réseau Ce voyant est jaune clignotant lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe. 1 2 3 8 7 6 4 5Configuration et utilisation de l’ordinateur 29 2 connecteur de carte réseau Pour relier l’ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit, branchez l’une des extrémités d’un câble réseau sur un port réseau ou sur le périphérique. Connectez l’autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau est correctement inséré. REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau. Sur les ordinateurs équipés d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable. 3 voyant d’intégrité de la liaison • Vert : Une bonne connexion est établie entre un réseau 10/100 Mb/s et l’ordinateur. • Éteint : L’ordinateur ne détecte aucune connexion physique au réseau. 4 connecteur d’entrée/sortie surround Le connecteur d’entrée de couleur bleue permet de brancher des périphériques d’enregistrement/de lecture tels que les lecteurs de cassettes, les lecteurs de CD ou les magnétoscopes. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte. REMARQUE : Pour configurer ce connecteur sur le canal 5.1, voir « Configuration des connecteurs audio sur le canal 5.1 » à la page 37. 5 connecteur de sortie droite/gauche avant Le connecteur de sortie de couleur verte (disponible sur les ordinateurs à système audio intégré) permet de brancher un casque et la plupart des haut-parleurs à amplificateur intégré. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte.30 Configuration et utilisation de l’ordinateur 6 connecteur de microphone/ sortie du hautparleur du caisson de basses/central Le connecteur de couleur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs équipés d’une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte. REMARQUE : Pour configurer ce connecteur sur le canal 5.1, voir « Configuration des connecteurs audio sur le canal 5.1 » à la page 37. 7 connecteurs US 2.0 (×4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l’imprimante et le clavier. Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour brancher les périphériques utilisés occasionnellement, tels que les manettes de jeu ou les appareils photo. 8 connecteur vidéo VGA Permet de brancher le câble VGA du moniteur sur le connecteur VGA de l’ordinateur. Sur les ordinateurs équipés d’une carte vidéo, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte.Configuration et utilisation de l’ordinateur 31 Installation de l’ordinateur dans une enceinte L’installation de l’ordinateur dans une enceinte peut limiter la circulation de l’air et affecter les performances, voire provoquer une surchauffe. Respectez les règles ci-dessous pour installer votre ordinateur dans une enceinte : AVIS : La température de fonctionnement mentionnée dans ce manuel correspond à la température ambiante maximale en utilisation. La température ambiante de la pièce doit être prise en considération lors de l’installation de l’ordinateur dans une enceinte. Par exemple, si elle est de 25 °C (77 °F), vous ne disposez que d’une marge de 5 à 10 °C (9 à 18 °F) avant d’atteindre la température de fonctionnement maximale (suivant les spécifications de votre ordinateur). Pour plus d’informations sur les spécifications de votre ordinateur, voir la section « Caractéristiques » à la page 197. • Ménagez un espace dégagé minimal de 10,2 cm (4 po.) sur les côtés de l’ordinateur munis d’entrées d’air afin de permettre une ventilation adéquate. • Si l’enceinte est munie de portes, celles-ci doivent permettre de renouveler au moins 30 % de l’air (à l’avant et à l’arrière). • Si votre ordinateur est installé dans un coin ou sous un bureau, laissez un dégagement minimum de 5,1 cm (2 po.) entre l’arrière de l’ordinateur et le mur afin de permettre un débit d’air suffisant pour une ventilation appropriée.32 Configuration et utilisation de l’ordinateur • N’installez pas votre ordinateur dans une enceinte hermétique. La limitation de la circulation de l’air affecte les performances de l’ordinateur et peut provoquer une surchauffe.Configuration et utilisation de l’ordinateur 33 Installation d’une imprimante AVIS : Terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l’imprimante à l’ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d’encre. Pour obtenir de l’assistance technique, consultez le manuel d’utilisation de l’imprimante ou contactez le fabricant de l’imprimante. Câble de l’imprimante L’imprimante se connecte à l’ordinateur au moyen d’un câble USB ou d’un câble parallèle. Il est possible que l’imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier. Connexion d’une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension. 1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l’imprimante aux connecteurs USB de l’ordinateur et de l’imprimante. Les connecteurs USB ne s’insèrent que dans un seul sens.34 Configuration et utilisation de l’ordinateur 3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. 4 Selon le système d’exploitation de votre ordinateur, un Assistant Imprimante peut être disponible pour vous aider à installer le pilote d’imprimante : Sous Microsoft® Windows® XP, si la fenêtre Assistant Ajout de matériel s’affiche, cliquez sur Annuler. Sous Windows Vista® , cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Réseau → Ajouter une imprimante pour lancer l’Assistant Ajout d’imprimante. 5 Le cas échéant, installez le pilote d’imprimante. Pour ce faire, consultez la section « Réinstallation de pilotes et d’utilitaires » à la page 108 et la documentation de l’imprimante. 1 connecteur USB de l’ordinateur 2 connecteur USB de l’imprimante 3 câble USB de l’imprimante 2 1 3Configuration et utilisation de l’ordinateur 35 Lecture de CD et de DVD AVIS : N’exercez pas de pression sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d’éjection situé à l’avant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Vérifiez que la face inférieure du CD ou du DVD est insérée dans le rebord inférieur du plateau. 4 Poussez légèrement le plateau. Pour formater des CD pour l’enregistrement de données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel de gestion de CD livré avec l’ordinateur. REMARQUE : Veillez à respecter toutes les lois sur les droits d’auteur lorsque vous créez des CD.36 Configuration et utilisation de l’ordinateur Tous les lecteurs de CD comportent les boutons suivants : Tous les lecteurs de DVD comportent les boutons suivants : Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Help (Aide) dans l’interface du lecteur de CD ou de DVD (si la fonction est disponible). Lecture Défilement arrière dans la plage en cours Pause Défilement avant dans la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivante Arrêt Reprise du chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avance image par image en mode Pause Titre ou chapitre suivant Lecture en continu du titre ou du chapitre en cours Titre ou chapitre précédent ÉjectionConfiguration et utilisation de l’ordinateur 37 Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Panneau de configuration → Sons, puis cliquez sur Périphériques Audio. 2 Sous l’onglet Volume, cliquez sur le curseur de volume du périphérique du volume et déplacez-le pour régler le volume. Windows Vista® 1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Panneau de configuration → Matériel et audio → Son, puis cliquez sur Régler le volume du système. 2 Dans la fenêtre Volume Mixer (Mixeur de volume), cliquez sur le curseur situé dans la colonne Speakers (Haut-parleurs), puis déplacez-le vers le haut ou vers le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Configuration des connecteurs audio sur le canal 5.1 REMARQUE : La procédure ci-dessous s’applique uniquement au modèle Inspiron 530sb/530sd. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Panneau de configuration → Sons → Périphériques audio → Volume. 2 Sous Paramètres des haut-parleurs, cliquez sur Paramètres avancés. 3 Sous Configuration des haut-parleurs, choisissez Haut-parleurs à effet surround 5.1. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Panneau de configuration → Matériel et audio → Son. 2 Sous l’onglet Playback (Lecture), sélectionnez Haut-parleurs/Casques. Cliquez sur Configure (Configurer), puis sélectionnez Surround 5.1. Cliquez sur Suivant.38 Configuration et utilisation de l’ordinateur 3 Sous Speaker Setup (Configuration des haut-parleurs), personnalisez votre configuration en cochant les cases des haut-parleurs en option. Cliquez sur Suivant. 4 Cochez les cases Full-range speakers (Haut-parleurs complets). Cliquez Suivant → Terminer. Réglage de l’image Si un message d’erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Apparence et thèmes. 2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l’écran. 3 Sous Screen resolution (Résolution de l’écran), cliquez sur le curseur et déplacez-le pour réduire les paramètres de résolution. 4 Dans le menu déroulant sous Color quality (Qualité couleur), cliquez sur Moyenne (16 bits) et cliquez sur OK. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer , Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personalisation, cliquez sur Adjust Screen Resolution (Régler la résolution de l’écran). La fenêtre Propriétés de l’affichage s’affiche. 3 Sous Resolution (Résolution), cliquez sur le curseur et déplacez-le pour réduire les paramètres de résolution. 4 Dans le menu déroulant situé sous Couleurs :, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK.Configuration et utilisation de l’ordinateur 39 Copie de CD et DVD REMARQUE : Assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : Les types de lecteur de CD et de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD. Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir de l’aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite de la fenêtre. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : Les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d’un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support de Sonic, à l’adresse www.sonic.com. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d’auteur et ne peuvent pas être copiés à l’aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Sonic → DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia) → Copy → Disc Copy (Copier le disque).40 Configuration et utilisation de l’ordinateur 2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d’un lecteur de CD ou DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source puis copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source, puis cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le CD ou le DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement éjecté. Utilisation de CD et DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD inscriptibles peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker des fichiers de données de façon permanente. Les CD-R ne sont pas réinscriptibles (voir la documentation Sonic pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Il est possible d’utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l’utiliser pour graver si le disque est « finalisé » ou « fermé » au cours de la dernière étape de la création du disque. Pour supprimer, réécrire ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW vierges. Lecteurs de CD inscriptibles Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui OuiConfiguration et utilisation de l’ordinateur 41 Lecteurs de DVD inscriptibles Conseils utiles • N’utilisez l’Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu’après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par la plupart des chaînes stéréo et autoradios standards. • Il est impossible de créer des DVD audio à l’aide de Sonic DigitalMedia. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d’un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation qui l’accompagne ou contactez le fabricant. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d’espace libre pour finaliser l’enregistrement. Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non42 Configuration et utilisation de l’ordinateur • Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l’enregistrement sur CD et vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l’enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour plus d’informations, consultez le site Web du support Sonic, à l’adresse www.sonic.com. Utilisation d’un lecteur de carte (en option) Vous pouvez utiliser le lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • SmartMedia (SMC) • CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick (MS/MS Pro) Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir « Installation d’un lecteur de carte » à la page 170. Configuration et utilisation de l’ordinateur 43 Pour utiliser le lecteur de carte : 1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié. 2 Insérez le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit installé à fond dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l’orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. 1 carte Memory Stick (MS/MS Pro) 2 carte SecureDigital (SD)/MultiMediaCard (MMC) 3 carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive 4 carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 1 3 2 444 Configuration et utilisation de l’ordinateur Raccordement de deux moniteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun avec un connecteur VGA), un moniteur à connecteur VGA et un moniteur à connecteur DVI ou un téléviseur. AVIS : Si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins l’un doit être équipé d’un connecteur VGA. Si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. Branchement de deux moniteurs à connecteurs VGA 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 119. REMARQUE : La carte vidéo intégrée est désactivée lorsqu’une carte graphique en option est installée. Un capuchon recouvre le port de la carte vidéo intégrée lorsque celui-ci est désactivé. N’ôtez pas le capuchon pour raccorder un moniteur, car il ne fonctionnera pas. 2 Branchez l’un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre moniteur sur l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 45 Raccordement d’un moniteur à connecteur VGA et moniteur muni à connecteur DVI 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur. 1 adaptateur DVI en option 2 connecteur DVI (blanc) 3 connecteur de sortie TV 4 connecteur VGA (bleu) *Peut ne pas être présent sur votre 4 2* 1 3*46 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connexion d’un téléviseur REMARQUE : Pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-vidéo, disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie (TV-OUT) en option situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre extrémité du câble S-vidéo sur le connecteur d’entrée S-vidéo correspondant du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI. Modification des paramètres d’affichage 1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l’ordinateur sous tension. Le bureau Microsoft® Windows® s’affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage. • En mode Clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode Bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet de doubler l’espace de travail visible. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique, reportez-vous au guide d’utilisation disponible sur le Centre d’aide et de support. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant à votre carte graphique.Configuration et utilisation de l’ordinateur 47 Gestion de l’alimentation Options de gestion de l’alimentation sous Microsoft® Windows® XP Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes Veille ou Veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur quitte un mode d’économie d’énergie, il retourne à son état d’origine. REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur exécutant Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. REMARQUE : Les procédures permettant d’activer les modes Veille et Veille prolongée peuvent varier d’un système d’exploitation à l’autre. Mode Veille Le mode Veille économise l’énergie en éteignant le moniteur et en désactivant le disque dur au terme d’un délai prédéfini. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, il retourne à l’état dans lequel il se trouvait auparavant. AVIS : Des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en mode Veille. AVIS : La carte graphique de votre ordinateur est installée dans l’emplacement PCI Express x16. Lorsqu’une carte est présente dans cet emplacement et que vous y ajoutez un périphérique qui ne prend pas en charge le mode inactif S3, l’ordinateur ne passe pas en mode Veille. Pour activer le passage automatique en mode Veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation et Avancé.48 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour activer immédiatement le mode Veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer, puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. Mode Veille prolongée Le mode Veille prolongée permet d’économiser de l’énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur le disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le mode Veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Définissez vos paramètres de mise en veille prolongée sur les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode Veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode Normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l’ordinateur. Si le disque dur de l’ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier automatiquement. Propriétés de la gestion de l’alimentation Définissez vos paramètres pour les modes Veille et Veille prolongée et les autres paramètres d’alimentation dans la fenêtre Propriétés des options d’alimentation. Pour afficher la fenêtre Propriétés des options d’alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Définissez vos paramètres d’alimentation dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.Configuration et utilisation de l’ordinateur 49 Onglet Modes de gestion de l’alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée « mode d’alimentation ». Si vous voulez sélectionner un mode Windows standard installé sur votre ordinateur, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode Veille ou Veille prolongée, ainsi qu’à l’extinction du moniteur et du disque dur. AVIS : Si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter ce problème, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur. Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les options suivantes : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions d’économie d’énergie. • PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l’ordinateur comme PC de bureau ou familial et si vos besoins en économie d’énergie sont peu importants. • Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie d’énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batteries pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Lorsque vous modifiez le délai d’attente dans un champ de modèle, les paramètres par défaut du schéma sont modifiés définitivement, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous et que vous entrez un nouveau nom pour le modèle modifié.50 Configuration et utilisation de l’ordinateur Onglet Avancé L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes : • Ajout de l’icône des options d’alimentation sur la barre des tâches Windows pour un accès rapide. • Activation d’une protection par mot de passe Windows lorsque l’ordinateur quitte la mise en veille ou la mise en veille prolongée. • Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou activation du mode Veille ou du mode Veille prolongée. Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L’onglet Mise en veille prolongée vous permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l’onglet Modes de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre Aide et support, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation de votre ordinateur. Options de gestion de l’alimentation sous Windows Vista® Les fonctions de gestion de l’alimentation de Windows Vista® permettent de réduire la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, et Windows Vista change l’état « éteint » par défaut en mode Veille. Vous pouvez également le mettre en mode Veille prolongée pour mieux réduire la consommation électrique. Lorsque l’ordinateur quitte un mode d’économie d’énergie (Veille ou Mise en veille prolongée), le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant l’activation de ce mode.Configuration et utilisation de l’ordinateur 51 Windows Vista dispose de trois principaux modes de gestion de l’alimentation par défaut : • Balanced (Équilibré) • Power saver (Ecran de veille) • High Performance (Performances supérieures) Dell y a ajouté un quatrième, le mode Dell-Recommended (Recommandé par Dell) qui permet de configurer la gestion de l’alimentation aux paramètres les plus courants de la majorité de nos clients. Celui-ci est le mode de gestion de l’alimentation actif. Mise en veille Le mode Veille est l’état « éteint » par défaut sous Windows Vista. Il permet d’économiser l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le passage automatique en mode Veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisir une catégorie), cliquez sur System and Maintenance (Système et maintenance). 3 Sous System and Maintenance (Système et maintenance), cliquez sur Power Options (Options d’alimentation). La boîte de dialogue suivante affiche trois modes de gestion de l’alimentation : la première, Dell Recommended (Recommandé par Dell), est le mode de gestion de l’alimentation en cours. Une flèche show additional plans (afficher les modes de gestions supplémentaires) est associée à aux trois modes de gestion de l’alimentation. Vous pouvez avoir plusieurs modes de gestion de l’alimentation mais seuls trois sont affichés, le premier étant le mode de gestion actif. Pour activer immédiatement le mode Veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer , puis sur l’icône du bouton Arrêter. Windows Vista configure le mode Veille comme l’état « éteint » par défaut.52 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. AVIS : Des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille. Windows Vista dispose d’une nouvelle fonctionnalité appelée Veille mode hybride, qui enregistre les données dans un fichier et en même temps met le système en mode Veille. Si l’alimentation est coupée, le système conserve vos données sur le disque dur et redémarre à l’état où vous l’aviez laissé. Pour plus d’informations, sélectionnez Aide et support, puis recherchez Veille mode hybride. L’option Veille mode hybride assure une remise en fonctionnement rapide du système lorsqu’il est en mode Veille, mais conserve également vos données en les enregistrant sur le disque dur. Mode Veille prolongée Le mode Veille prolongée permet d’économiser de l’énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur le disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant la mise en veille prolongée. Il est possible que Windows Vista masque la Mise en veille prolongée si l’option Veille mode hybride est activée. Pour plus d’informations, sélectionnez Aide et support, puis recherchez Mise en veille prolongée. Pour activer immédiatement le mode Mise en veille prolongée (si disponible) : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur la touche . 2 Dans la liste, sélectionnez Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode Veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode Normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l’ordinateur. Si le disque dur de l’ordinateur est endommagé, Windows Vista recrée automatiquement le fichier de mise en veille prolongée.Configuration et utilisation de l’ordinateur 53 Propriétés du mode de gestion de l’alimentation Dans la fenêtre Power Plan Properties (Propriétés du mode de gestion de l’alimentation), définissez les paramètres des modes Veille, Affichage, Veille prolongée (si disponible) et les autres paramètres d’alimentation. Pour afficher la fenêtre Power Plan Properties (Propriétés du mode de gestion de l’alimentation), procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisir une catégorie), cliquez sur System and Maintenance (Système et maintenance). 3 Sous System and Maintenance (Système et maintenance), cliquez sur Power Options (Options d’alimentation). 4 Cette procédure vous mène à la fenêtre principale Select a Power Plan (Sélectionner un mode de gestion de l’alimentation). 5 Cette fenêtre permet de changer de mode de gestion de l’alimentation ou de modifier les paramètres d’alimentation. Pour changer les paramètres par défaut d’un mode de gestion : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisir une catégorie), cliquez sur System and Maintenance (Système et maintenance). 3 Sous System and Maintenance (Système et maintenance), cliquez sur Power Options (Options d’alimentation). Plusieurs options sont disponibles sur la partie gauche cette boîte de dialogue. Cliquez sur Change Plan Settings (Changer les paramètres du mode de gestion) sous les modes de gestion de l’alimentation pour modifier les paramètres suivants : • Demander un mot de passe au réveil. • Choisir la fonction des boutons d’alimentation. • Créer un mode de gestion de l’alimentation (vous pouvez choisir les paramètres que vous souhaitez créer et personnaliser le mode de gestion de l’alimentation à ce niveau). • Choisir le moment d’arrêter l’écran • Changer les délais de mise en veille de l’ordinateur.54 Configuration et utilisation de l’ordinateur Onglet Avancé L’onglet Avancé vous permet de configurer plusieurs paramètres en plus des paramètres de base mentionnés ci-dessus. Si vous ne savez pas ou n’êtes pas sûr des paramètres à configurer, conservez les options par défaut. Pour accéder aux paramètres avancés : 1 Choisissez le mode de gestion de l’alimentation à modifier. 2 Cliquez sur Change Plan Settings (Modifier les paramètres du mode de gestion de l’alimentation) sous le nom du mode sélectionné. 3 Cliquez sur Change Advanced Power Settings (Modifier les paramètres avancés du mode de gestion de l’alimentation). PRÉCAUTION : La boîte de dialogue Paramètres avancés des Options d’alimentation contient plusieurs paramètres. Faites très attention lorsque modifiez les paramètres. Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support pour explorer les fonctions des paramètres avancés. Activation de la technologie SpeedStep™ La technologie SpeedStep contrôle automatiquement les performances du processeur de votre ordinateur en réglant dynamiquement la fréquence des opérations et la tension selon la tâche. Elle permet d’économiser une quantité considérable d’énergie lorsqu’une application ne requiert pas des performances optimales. Ainsi, le processeur fonctionne à sa vitesse maximale lorsque cela est nécessaire, mais la fonction d’économie d’énergie est utilisée autant que possible. Windows Vista configure automatiquement la technologie Intel Speedstep dans les modes de gestion de l’alimentation Dell Recommended (Recommandé par Dell), Balanced (Équilibré) et Power Saver (Écran de veille). Elle est désactivée dans le mode de gestion de l’alimentation High Performance (Performances élevées).Configuration et utilisation de l’ordinateur 55 Présentation des configurations RAID REMARQUE : La configuration RAID n’est pas prise en charge par le modèle Inspiron 530sb/530sd. Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Votre ordinateur prend en charge la configuration RAID niveau 1. Cette configuration est recommandée pour répondre aux exigences d’intégrité liées à l’exploitation des technologies numériques (photographie et audio). Le contrôleur RAID Intel de l’ordinateur ne prend en charge que les volumes RAID composés de deux disques physiques. S’il existe un troisième disque dur, il ne pourra pas faire partie du volume RAID utilisant le programme de configuration RAID Intel, bien qu’il puisse servir de lecteur de rechange dans une configuration RAID 1 (voir la section « Création d’un disque de rechange » à la page 62). Cependant, si quatre lecteurs sont contenus dans l’ordinateur, chaque paire de lecteurs peut constituer un volume RAID de niveau 1. Les lecteurs doivent être de même taille afin d’éviter la présence d’espace non alloué (et donc inutilisable) sur le lecteur celui qui possède la capacité la plus importante. Configuration RAID de niveau 1 La configuration RAID de niveau 1 fait appel à une technique de stockage avec redondance des données appelée « mise en miroir ». Les données sont écrites sur le lecteur principal, puis dupliquées, ou mises en miroir, sur l’autre lecteur. Le niveau RAID 1 privilégie la protection des données, au détriment des temps de réponse.56 Configuration et utilisation de l’ordinateur Si un lecteur est défaillant, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être recréé à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. En outre, les données étant écrites sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go configurés en RAID 1 totalisent un espace de stockage de 120 Go. REMARQUE : Dans une configuration RAID de niveau 1, la capacité de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante. Configuration de disques durs en RAID Il est possible que vous souhaitiez utiliser une configuration RAID alors que vous n’avez pas demandé cette option lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Pour que cette opération soit possible, deux disques durs au moins doivent être installés sur l’ordinateur. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque dur, voir « Disques durs » à la page 155. disque dur 1 segment 1 segment 2 segment 3 disque dur 2 segment 4 segment 5 segment 6 segment 1 dupliqué segment 2 dupliqué segment 3 dupliqué segment 4 dupliqué segment 5 dupliqué segment 6 dupliqué lecteur RAID ATA série configuré en RAID 1Configuration et utilisation de l’ordinateur 57 Vous disposez de deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première fait appel à l’utilitaire Intel® Option ROM et doit être utilisée avant l’installation du système d’exploitation sur le disque dur. La seconde méthode utilise Intel Matrix Storage Manager ou Intel Storage Console, et est exécutée après l’installation du système d’exploitation et de l’utilitaire Intel Storage. Ces deux méthodes exigent l’activation préalable du mode RAID sur l’ordinateur avant l’exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document. Activation du mode RAID sur l’ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (voir la section « Configuration du système » à la page 206). 2 Appuyez sur les touches de direction Gauche et Droite pour sélectionner Périphériques intégrés, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour sélectionner Contrôleur de lecteur, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour sélectionner SATA Mode (Mode SATA), puis sur pour accéder aux options. 5 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour sélectionner RAID, puis appuyez sur pour activer RAID. 6 Appuyez sur pour enregistrer vos choix et quitter le programme de configuration du système. Configuration du mode RAID à l’aide de l’utilitaire Intel® Option ROM REMARQUE : Bien que des lecteurs de n’importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une configuration RAID à l’aide de l’utilitaire Intel RAID Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de taille égale. En configuration RAID de niveau 1, la taille de la configuration correspondra à celle du plus petit des deux disques utilisés.58 Configuration et utilisation de l’ordinateur Création d’une configuration RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur l’ordinateur (voir la section « Activation du mode RAID sur l’ordinateur » à la page 57). 2 Appuyez sur lorsque le système vous invite à accéder à l’utilitaire Intel RAID Option ROM. 3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l’aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur . 4 Entrez le nom d’un volume RAID ou acceptez le nom par défaut, puis appuyez sur . 5 Sélectionnez RAID1 (Mirror) (RAID1 [Miroir]) à l’aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches de direction Haut et Bas et sur la barre d’espacement pour sélectionner les deux ou trois lecteurs à utiliser pour composer le volume, puis appuyez sur . 7 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur . La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible. 8 Appuyez sur pour créer le volume. 9 Appuyez sur ( pour yes) pour confirmer la création du volume RAID. 10 Vérifiez que la configuration de volume exacte s’affiche sur l’écran principal de l’utilitaire Intel Option ROM. 11 Sélectionnez Exit (Quitter) à l’aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur . 12 Installez le système d’exploitation. Suppression d’un volume RAID REMARQUE : Cette opération entraîne la suppression de toutes les données qui se trouvent sur les disques RAID. REMARQUE : Si votre ordinateur démarre actuellement en mode AID et que vous supprimez le volume RAID dans l’utilitaire Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 59 1 Appuyez sur lorsque le système vous invite à accéder à l’utilitaire Intel RAID Option ROM. 2 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l’aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur . 3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l’aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur pour confirmer la suppression du volume RAID. 5 Appuyez sur <Échap> pour quitter l’utilitaire Intel RAID Option ROM. Configuration du mode RAID à l’aide d’Intel® Matrix Storage Manager Si le système d’exploitation est déjà installé sur un disque dur, et que vous souhaitez ajouter un second disque dur et reconfigurer les deux lecteurs afin de former un volume RAID sans perdre le système d’exploitation ni les données, vous devez utiliser l’option de migration (voir « Migration vers un volume RAID de niveau 1 » à la page 61). Ne créez un volume RAID que dans les cas suivants : • Vous ajoutez deux nouveaux disques à un ordinateur équipé d’un seul disque contenant le système d’exploitation, et vous souhaitez créer un volume RAID formé des deux nouveaux lecteurs. • Votre ordinateur contient déjà deux disques durs configurés en une seule matrice, mais cette dernière contient encore de l’espace que vous souhaitez définir comme second volume RAID. Création d’un volume RAID de niveau 1 REMARQUE : Cette opération entraîne la suppression de toutes les données qui se trouvent sur les disques RAID. 1 Activez le mode RAID sur l’ordinateur (voir la section « Activation du mode RAID sur l’ordinateur » à la page 57). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Tous les programmes → Intel® Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel® Matrix Storage Manager. REMARQUE : Si l’option de menu Actions n’apparaît pas, cela signifie que vous n’avez pas encore activé le mode RAID sur l’ordinateur (voir la section « Activation du mode RAID sur l’ordinateur » à la page 57).60 Configuration et utilisation de l’ordinateur 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) pour lancer l’Assistant de création d’un volume RAID. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran. 5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez RAID 1 comme niveau de RAID, puis cliquez sur Suivant pour continuer. 6 Dans l’écran Select Volume Location (Sélectionner l’emplacement du volume), cliquez sur le premier disque dur à utiliser pour créer le volume RAID de niveau 1, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un deuxième disque dur jusqu’à ce que deux lecteurs apparaissent dans la fenêtre Selected (Sélectionné), puis cliquez sur Next (Suivant) . 7 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou sur Précédent pour apporter des modifications. 9 Suivez les procédures de Microsoft Windows pour créer une partition sur le nouveau volume RAID. Suppression d’un volume RAID REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID. Les données existantes ne sont pas perdues. Dans le cas d’un volume RAID 1, la suppression a pour effet de détruire toutes les données qu’il contient. 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Tous les programmes → Intel® Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel® Matrix Storage Manager. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez Delete Volume (Supprimer le volume). 3 Dans l’écran Delete RAID Volume Wizard (Assistant Suppression d’un volume RAID), cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez le volume RAID à supprimer dans la zone Available (Disponible). Cliquez ensuite sur le bouton fléché vers la droite pour déplacer le volume sélectionné vers la zone Selected (Sélectionné), puis cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume.Configuration et utilisation de l’ordinateur 61 Migration vers un volume RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur l’ordinateur (voir la section « Activation du mode RAID sur l’ordinateur » à la page 57). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Tous les programmes → Intel® Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel® Matrix Storage Manager. REMARQUE : Si l’option de menu Actions n’apparaît pas, cela signifie que vous n’avez pas encore activé le mode RAID sur l’ordinateur (voir la section « Activation du mode RAID sur l’ordinateur » à la page 57). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Créer un volume RAID à partir d’un disque dur existant) pour lancer l’Assistant de migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l’Assistant Migration. 5 Entrez le nom d’un volume RAID ou acceptez le nom par défaut. 6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 1 comme niveau de RAID. REMARQUE : Définissez comme disque dur source le lecteur qui contient les données ou le système d’exploitation que vous souhaitez conserver sur le volume RAID. 7 Dans l’écran Select Source Hard Drive (Sélectionner un disque dur source), double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant. 8 Dans l’écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre), double-cliquez sur le disque dur pour sélectionner le lecteur membre qui servira de disque miroir dans la matrice, puis cliquez sur Suivant. 9 Dans l’écran Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : L’étape ci-dessous supprime toutes les données présentes sur le disque membre. 10 Cliquez sur Terminer pour commencer la migration ou sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser l’ordinateur normalement au cours du processus de migration.62 Configuration et utilisation de l’ordinateur Création d’un disque de rechange Dans une matrice RAID de niveau 1, il est possible de créer un disque dur de rechange. Ce disque n’est pas reconnu par le système d’exploitation, mais il apparaît dans le Gestionnaire de disques ou dans l’utilitaire Intel RAID Option ROM. En cas de panne d’un membre de la matrice RAID 1, l’ordinateur recrée automatiquement la mise en miroir en remplaçant le lecteur défectueux par le disque dur de rechange. Pour définir un lecteur comme disque dur de rechange : 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Tous les programmes → Intel® Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel® Matrix Storage Manager. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur à définir comme disque dur de rechange. 3 Cliquez sur Mark as Spare (Définir comme disque de rechange). Pour annuler la définition d’un disque de rechange : 1 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du disque dur de rechange. 2 Cliquez sur Reset Hard Drive to Non-RAID (Annuler la configuration RAID de ce disque dur). Reconstruction d’un volume RAID de niveau 1 Si votre ordinateur ne dispose pas de disque dur de rechange et qu’il a signalé un volume RAID 1 comme étant altéré, vous pouvez récréer le miroir manuellement sur un nouveau disque dur en procédant comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Tous les programmes → Intel® Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel® Matrix Storage Manager. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez recréer le volume RAID de niveau 1, puis cliquez sur Rebuild to this Disk (Recréer sur ce disque). 3 Vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.Configuration et utilisation de l’ordinateur 63 Transfert d’informations vers un nouvel ordinateur Utilisez les « Assistants » de votre système d’exploitation pour transférer des fichiers et d’autres données d’un ordinateur à un autre : par exemple d’un ancien ordinateur à un nouvel ordinateur. Pour obtenir des instructions, consultez ciaprès la section correspondant au système d’exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP Le système d’exploitation MicrosoftWindows XP propose un assistant Transfert de fichiers et de paramètres pour déplacer des données d’un ordinateur source vers un nouvel ordinateur. Les données pouvant être transférées sont les suivantes : • e-mails • paramètres de barre d’outils • dimensions des fenêtres • favoris Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez transférer les informations de l’ancien ordinateur au nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d’entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs. Pour transférer des données à l’aide d’une connexion série, vous devez ouvrir l’utilitaire Connexions réseau à partir du Panneau de configuration et effectuer certaines opérations supplémentaires, telles que la configuration d’une connexion avancée ainsi que la désignation de l’ordinateur hôte et de l’ordinateur invité. Pour des instructions sur la configuration d’une connexion directe par câble entre deux ordinateurs, reportez-vous à la base de connaissances de Microsoft Article nº 305621, intitulé COMMENT FAIRE : Pour installer une connexion par câble entre deux ordinateurs Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Pour le transfert d’informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le support Operating System fourni en option ou créer un disque Assistant à l’aide de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.64 Configuration et utilisation de l’ordinateur Exécution de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support disponible en option n’est pas livré certains ordinateurs. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Démarrez l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils système → Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l’écran de bienvenue de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur → Suivant. 4 Dans l’écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J’utiliserai l’Assistant du CD-ROM de Windows XP → Suivant. 5 Quand l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, passez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade. Pour copier les données à partir de l’ancien ordinateur : 1 Insérez le support Windows XP Operating system dans le lecteur de cette machine. 2 Dans l’écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres → Suivant. 4 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur → Suivant. 5 Dans l’écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Dans l’écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l’écran Fin de la phase de collecte des données s’affiche. 7 Cliquez sur Terminer.Configuration et utilisation de l’ordinateur 65 Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur affiché sur l’ordinateur cible, cliquez sur Suivant. 2 Dans l’écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L’Assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l’écran Terminé s’affiche. 3 Cliquez sur Terminé, puis redémarrez le nouvel ordinateur. Lancement de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System Pour exécuter l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating Systerm, vous devez créer un disque Assistant qui vous permettra de générer un fichier image de sauvegarde sur un support amovible. Pour créer un disque Assistant, exécutez la procédure suivante sur votre nouvel ordinateur sous Windows XP : 1 Démarrez l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils système → Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l’écran de bienvenue de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur → Suivant. 4 Dans l’écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je désire créer un disque Assistant dans le lecteur suivant → Suivant. 5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez sur OK. 6 Une fois la création du disque terminée, le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur s’affiche. Ne cliquez pas sur Suivant. 7 Passez à l’ancien ordinateur.66 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour copier les données à partir de l’ancien ordinateur : 1 Insérez le disque Assistant dans le lecteur de l’ancien ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer → Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d’accès de fastwiz (sur le support amovible approprié), puis cliquez sur OK. 4 Sur l’écran de bienvenue de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur → Suivant. 6 Dans l’écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 7 Dans l’écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l’écran Completing the Collection Phase (Fin de la phase de collecte des données) s’affiche. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l’écran Où sont les fichiers et les paramètres ? , sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent. L’Assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l’écran Terminé s’affiche. 3 Cliquez sur Terminé, puis redémarrez le nouvel ordinateur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 67 REMARQUE : Pour plus d’informations sur cette procédure, recherchez sur le site support.dell.com le document n°154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System? (Quelles sont les différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien ordinateur à mon nouvel ordinateur Dell Windows XP ?)). REMARQUE : L’accès à ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être possible dans certains pays. Windows Vista® Windows Vista® inclut l’Assistant Easy Transfer de Windows, qui permet de déplacer les données d’un ordinateur source vers un autre ordinateur. Les données pouvant être transférées sont les suivantes : • compte d’utilisateur • fichiers et dossiers • paramètres du programme • paramètres Internet et favoris • paramètres de messagerie électronique contacts et messages Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. Il existe deux procédures pour accéder à l’Assistant Easy Transfer : 1 Une fois la configuration de Windows Vista terminée, le Centre d’accueil de Vista s’affiche. Il contient l’icône Transférer des fichiers et des paramètres. Cliquez sur cette icône pour lancer l’Assistant Easy Transfer de Windows. 2 Si la boîte de dialogue du Centre d’accueil est fermée, vous pouvez accéder à l’Assistant Easy Transfer en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils systèmes → Easy Transfer. 3 Double-cliquez sur l’icône Easy Transfer pour commencer l’opération.68 Configuration et utilisation de l’ordinateur Configuration d’un réseau domestique et d’entreprise Connexion à une carte réseau AVIS : Branchez le câble de réseau dans le connecteur de carte réseau de l’ordinateur. Ne le branchez pas sur le connecteur de modem. Ne le branchez pas non plus sur une prise téléphonique murale. 1 Branchez le câble réseau sur connecteur de carte réseau à l’arrière de l’ordinateur. Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu’il est correctement fixé. 2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau. 1 connecteur de carte réseau 2 périphérique réseau 3 connecteur de carte réseau de l’ordinateur 4 câble réseau 2 3 4 1Configuration et utilisation de l’ordinateur 69 Configuration d’un réseau sous Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Communications → Assistant Configuration du réseau → Suivant → Liste de vérification pour la création d’un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l’activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Terminez la liste de vérification. 3 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions. Configuration d’un réseau sous Windows Vista® 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Connexion à → Configurer une connexion ou un réseau. 2 Sélectionnez une option sous Choose a connection option (Choisissez une option de connexion). 3 Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions de l’Assistant. Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau et d’un fournisseur d’accès Internet (FAI). Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion vous permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès Internet haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée. • Connexions modem par satellite offrant un accès Internet haut débit par l’intermédiaire d’un système de télévision par satellite.70 Configuration et utilisation de l’ordinateur • Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL et modem par câble (ou satellite). • Connexions LAN sans fil offrant un accès Internet à l’aide de la technologie sans fil Bluetooth® . Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite , contactez votre FAI ou service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d’accès sur le bureau : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l’icône du FAI sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si aucune icône de FAI n’apparaît sur le bureau ou si vous souhaitez utiliser un autre FAI pour configurer une connexion Internet, effectuez les étapes de la section suivante qui correspond au système d’exploitation de votre ordinateur. REMARQUE : En cas de problèmes de connexion, reportez-vous à la section « Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet » à la page 77. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet subisse une interruption de services. Contactez votre FAI pour vérifier l’état du service ou essayez de vous connecter ultérieurement.Configuration et utilisation de l’ordinateur 71 Windows XP 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer → Explorateur Internet. L’Assistant Nouvelle connexion s’affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur d’accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre FAI, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d’un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour achever la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre FAI pour achever la configuration.72 Configuration et utilisation de l’ordinateur Windows Vista® REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Si vous ne disposez pas d’un FAI, l’Assistant Connexion à Internet peut vous aider à en trouver un. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet. La fenêtre Connexion à Internet s’affiche. 4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Large bande (PPPoE)) ou Dial-up (À distance), selon le type de connexion souhaité : • Choisissez Haut débit si vous utilisez un modem DSL, modem câble ou modem satellite. • Choisissez Accès à distance si vous utilisez un modem commuté ou RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Comment choisir ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions à l’écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la configuration.Résolution des problèmes 73 Résolution des problèmes PRÉCAUTION : Certaines des pièces décrites dans ce chapitre ne peuvent être remplacées que par un technicien de maintenance agréé et non pas par l’utilisateur final. Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l’apparition du problème, vérifiez les procédures d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté. • Si un message d’erreur apparaît à l’écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le problème. • Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. Problèmes de batterie PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d’exploser. Ne remplacez la batterie qu’avec une batterie de type similaire ou équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous des batteries usagées conformément aux instructions du fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit.74 Résolution des problèmes Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REM P L A C E Z LA PI L E — Si vous devez redéfinir la date et l’heure à chaque démarrage de votre ordinateur, ou si une date ou une heure erronée s’affiche au démarrage, remplacez la pile (voir la section « Remplacement de la pile » à la page 176). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell » à la page 224). VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Windows XP : • Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Windows Vista ® : • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Ordinateur. Si le lecteur n’est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E L E C T E U R E S T A C TI V É D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E — Voir la section « Configuration du système » à la page 206. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le lecteur soit défectueux. • Insérez un média d’amorçage et redémarrez l’ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Voir la section « Nettoyage de votre ordinateur » à la page 220.Résolution des problèmes 75 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : Les vibrations ressenties lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi que le bruit correspondant, sont normaux et n’indiquent pas un dysfonctionnement du lecteur. REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S EX É C U T E Z L ’UTI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E S P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S — Voir la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels des systèmes d’exploitation de Microsoft Windows® XP et Windows Vista® » à la page 111. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Voir la section « Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur » à la page 103. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — • Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. • Assurez-vous d’avoir monté le volume en cliquant sur la glissière et en faisant glisser le curseur vers le haut. • Vérifiez que le son n’est pas mis en sourdine en cliquant sur l’une des cases cochées. VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S — Voir la section « Problèmes de son et de haut-parleur » à la page 93. FE RM E Z L E S A U T R E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l’écriture sur le CD/DVD-RW.76 Résolution des problèmes Problèmes de disque dur DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L ’É C RI T U R E S U R UN CD/DVD-RW — 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Dans l’onglet Power Schemes (Modes de gestion de l’alimentation), sélectionnez Always On (Toujours actif). EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E VÉ RI FI C A TI ON D U DI S Q U E — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés → Outils → Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux, puis sur Démarrer. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés → Outils → Vérifier maintenant. La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut s’afficher. Si vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l’action souhaitée. 4 Suivez les instructions qui s’affichent.Résolution des problèmes 77 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E WIN D OW S MAI L EX P R E S S — Si vous n’arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos e-mails : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Décochez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir des virus. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E — IN S P E C T E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E — CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem. Cette prise est désignée par une étiquette verte ou par une icône en forme de connecteur. • Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur Démarrer , Tous les programmes, puis sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (L’Assistant du modem n’est pas disponible sur certains ordinateurs).78 Résolution des problèmes Messages d’erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Si le message n’est pas répertorié, consultez la documentation du système d’exploitation ou du programme en cours d’exécution au moment où le message est apparu. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie. 4 Allez dans l’onglet Modems. 5 Sélectionnez le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet Une fois le programme de messagerie électronique Windows Mail ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S : \ / : * ? “ < > |) — N’utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.Résolution des problèmes 79 A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Un fichier essentiel du programme que vous essayez d’ouvrir est manquant. Pour supprimer, puis réinstaller le programme : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Ajouter ou supprimer des programmes → Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d’installation. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d’installation. lettre de lecteur :\ I S N O T A C C E S SI B L E. TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N’E S T P A S A C C E S SI B L E. LE P É RI P H É RI Q U E N’E S T P A S P R Ê T) — Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN S É R E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage. NON-S YS T EM DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E N ON-S YS T ÈM E ) — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur. NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z) — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur pour restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l’ordinateur, exécutez le programme voulu dès que le redémarrage est terminé.80 Résolution des problèmes Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D’E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 224). VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur. • Arrêtez l’ordinateur (voir « Arrêt de l’ordinateur » à la page 120), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur. • Vérifiez qu’aucune des broches du connecteur n’est tordue ni cassée et qu’aucun des câbles n’est endommagé. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement à l’ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R — Connectez un clavier en bon état de marche à l’ordinateur et essayez de l’utiliser. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S P O R T S USB S ON T A C TI V É S D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E — Voir « Configuration du système » à la page 206 EX É C U T E Z L ’UTI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E S P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S — Voir la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels des systèmes d’exploitation de Microsoft Windows® XP et Windows Vista® » à la page 111.Résolution des problèmes 81 Blocages et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. L’ordinateur ne démarre pas L’ordinateur ne répond plus AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Un programme ne répond plus Vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché sur l’ordinateur et sur la prise secteur. ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R — Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur. AR R Ê T E Z L E P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche.82 Résolution des problèmes Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d’installation. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation Microsoft® Windows® CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme. EX É C U T E Z L ’AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — Windows XP : L’Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu’il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d’exploitation non XP. 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Assistant Compatibilité des programmes → Suivant. 2 Suivez les instructions qui s’affichent. Windows Vista : L’Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu’il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d’exploitation autres que Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Use an older program with this version of Windows (Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows). 2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s’affichent.Résolution des problèmes 83 Un écran bleu uni apparaît Autres incidents logiciels ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R — Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON F O U RNI E A V E C L E L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN FO RM A TI ON S D É T AI L L É E S S U R L E D É P ANN A G E — • Vérifiez que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur l’ordinateur. • Vérifiez que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour plus d’informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme. • Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S UTI LI S E Z UN L O GI CI E L AN TI VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD. EN R E GI S T R E Z L E S FI C HI E R S O U V E R T S E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S, P UI S É T EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R À L ’AI D E D U M EN U DÉM A R R E R84 Résolution des problèmes Problèmes liés aux lecteurs de carte AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N’E S T A F F E C T É E — Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows Vista n’affecte pas automatiquement de lettre d’unité au lecteur de carte. Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte : 1 Cliquez sur Démarrer , effectuez un clic droit sur Ordinateur et sélectionnez Propriétés. 2 A l’invite, cliquez sur Continuer. 3 Développez l’objet de stockage et choisissez Gestion des disques. 4 Dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit sur la lettre d’unité à modifier. 5 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d’accès. 6 Cliquez sur Changer. 7 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte. 8 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix. REMARQUE : Vous devez être connecté avec des privilèges d’administrateur pour pouvoir effectuer cette procédure. REMARQUE : Le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté. Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support. PÉ RI P H É RI Q U E D E LA B AI E M O D U L AI R E D É S A C TI V É — Il existe une option permettant de Désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais ne fonctionne pas, vérifiez qu’elle est activée dans le programme de configuration du BIOS.Résolution des problèmes 85 Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. SI UN M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S’A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n’utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir la section « Consignes générales d’installation de la mémoire » à la page 139). • Réinstallez les modules de mémoire (voir la section « Installation de mémoire » à la page 141) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Exécutez Dell Diagnostics (voir la section « Dell Diagnostics » à la page 103). SI V O U S R EN C ON T R E Z D’A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réinstallez les modules de mémoire (voir la section « Consignes générales d’installation de la mémoire » à la page 139) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Assurez-vous de suivre les consignes d’installation de la mémoire (voir « Installation de mémoire » à la page 141). • Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir « Mémoire » à la page 197. • Exécutez Dell Diagnostics (voir la section « Dell Diagnostics » à la page 103).86 Résolution des problèmes Problèmes liés à la souris PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. NE T T O Y E Z LA S O U RI S — Pour plus d’informations sur le nettoyage de la souris, voir la section « Souris » à la page 220. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — 1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement à l’ordinateur. 2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d’installation de l’ordinateur. RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Entrez la lettre u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter ou Éteindre, puis appuyez sur . 3 Une fois l’ordinateur éteint, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d’installation de votre ordinateur. 4 Démarrez l’ordinateur. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S P O R T S USB S ON T A C TI V É S D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E — Voir la section « Configuration du système » à la page 206. TE S T E Z LA S O U RI S — Connectez une souris qui fonctionne correctement à l’ordinateur et essayez de l’utiliser.Résolution des problèmes 87 Problèmes de réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A S O U RI S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Matériel et audio → Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S — Voir la section « Réinstallation de pilotes et d’utilitaires » à la page 108. EX É C U T E Z L ’UTI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E S P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S — Voir la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels des systèmes d’exploitation de Microsoft Windows® XP et Windows Vista® » à la page 111. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le périphérique réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L ’A R RI È R E D E L ’O R DIN A T E U R — Si le voyant d’intégrité du lien est éteint, cela signifie qu’aucune connexion réseau n’est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description des voyants réseau, voir la section « Contrôles et voyants » à la page 204. RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U.88 Résolution des problèmes Problèmes d’alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne. EX É C U T E Z L ’UTI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E S P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S — Voir la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels des systèmes d’exploitation de Microsoft Windows® XP et Windows Vista® » à la page 111. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L’ordinateur est éteint ou n’est pas alimenté. • Réinsérez correctement le câble d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur et dans la prise secteur. • Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu’elle est allumée. Contournez également les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d’alimentation et les rallonges d’alimentation pour vérifier que l’ordinateur est correctement sous tension. • Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T B L E U E T SI L ’O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — Voir la section « Codes sonores » à la page 98. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T B L E U C LI GN O T AN T — L’ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir au fonctionnement normal.Résolution des problèmes 89 SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — Problème d’alimentation ou défaillance du périphérique interne. • Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12V) est correctement connecté à la carte système (voir la section « Vue interne de l’ordinateur » à la page 124). • Vérifiez que le cordon d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système (voir la section « Vue interne de l’ordinateur » à la page 124). LE V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E C LI GN O T AN T — L’ordinateur est alimenté, il se peut qu’un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. • Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (voir la section « Mémoire » à la page 139). • Retirez puis réinstallez toutes les cartes (voir la section « Cartes » à la page 144). • Retirez et réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir la section « Retrait d’une carte PCI ou PCI Express » à la page 149). ÉLIMIN E Z L E S IN T E R F É R EN C E S — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le câble d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris. • Trop de périphériques raccordés à une même barrette d’alimentation. • Plusieurs barrettes d’alimentation raccordées à la même prise secteur.90 Résolution des problèmes Problèmes d’imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L ’IM P RIM AN T E — Consultez la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L ’IM P RIM AN T E — • Consultez la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur (voir « Installation d’une imprimante » à la page 33). TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.Résolution des problèmes 91 VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autres périphériques → Afficher les imprimantes et télécopieurs installés. 2 Si l’imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l’icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés → Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est sur LPT1 (Port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est USB. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Matériel et audio → Imprimante. 2 Si l’imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l’icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports. 4 Réglez les paramètres selon les besoins. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L ’IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l’imprimante.92 Résolution des problèmes Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant du scanner. CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé, s’il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont fermement connectés au scanner et à l’ordinateur. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autres périphériques → Scanners et appareils photo. 2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Matériel et audio → Scanneurs et appareils photos. Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanneur pour obtenir des instructions.Résolution des problèmes 93 Problèmes de son et de haut-parleur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Les haut-parleurs n’émettent aucun son REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T-P A R L E U R S — Vérifiez que les hautparleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs y sont reliés. AS S U R E Z -V O U S Q U E LA F ON C TI ON A U DI O C O R R E C T E E S T A C TI V É E D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U BIOS — Voir la section « Configuration du système » à la page 206. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Reportez-vous au schéma d’installation fourni avec les hautparleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l’icône de haut-parleur en bas à droite de l’écran. Assurez-vous d’avoir monté le volume et que le son n’est pas mis en sourdine. DÉ B R AN C H E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsqu’un casque est branché au connecteur du panneau avant de l’ordinateur.94 Résolution des problèmes Le casque n’émet aucun son TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. ELIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S — Eteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s’ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Voir la section « Réinstallation manuelle des pilotes » à la page 110. EX É C U T E Z L ’UTI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E S P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S — Voir la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels des systèmes d’exploitation de Microsoft Windows® XP et Windows Vista® » à la page 111. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir la section « Configuration du système » à la page 206). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l’icône de haut-parleur en bas à droite de l’écran. Assurez-vous d’avoir monté le volume et que le son n’est pas mis en sourdine. AS S U R E Z -V O U S Q U E LA F ON C TI ON A U DI O C O R R E C T E E S T A C TI V É E D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U BIOS — Voir la section « Configuration du système » à la page 206.Résolution des problèmes 95 Problèmes liés à la vidéo et au moniteur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : Pour les procédures de dépannage, reportez-vous à la documentation du moniteur. Si l’écran est vide VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R — • Assurez-vous que le câble de la carte graphique est connecté comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur. Si une carte vidéo en option est installée, vérifiez que le câble du moniteur est connecté à la carte et non au connecteur vidéo de la carte système. • Si vous utilisez une rallonge et que le problème est résolu lorsque vous la retirez, cela signifie qu’elle est défectueuse. • Échangez les cordons d’alimentation de l’ordinateur et du moniteur pour vérifier si le cordon d’alimentation est défectueux. • Vérifiez qu’aucune des broches du connecteur n’est tordue ni cassée. (L’absence de certaines broches sur les connecteurs des câbles de moniteur est normale.) VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R — Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d’alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d’alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Voir la section « Codes sonores » à la page 98.96 Résolution des problèmes Si l’écran est difficile à lire VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l’autotest. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D U M ONI T E U R — Si votre système de haut–parleurs inclut un caisson de basses, vérifiez que celui-ci se trouve à au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur. ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D’A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S — Les ventilateurs, tubes au néon, lampes halogènes et autres appareils électriques peuvent produire des interférences sur l’image de l’écran. Éteignez les appareils à proximité pour vous assurer qu’ils ne produisent pas d’interférences. FAI T E S PI V O T E R L E M ONI T E U R P O U R É LIMIN E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S IN T E R F É R EN C E S P O S SI B L E S RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D’A F FI C H A G E D E WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou sur l’icône Affichage. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d’écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Matériel et audio → Personnalisation → Paramètres d’affichage. 2 Réglez la résolution et les couleurs, si nécessaire.Outils de dépannage 97 Outils de dépannage Voyants d’alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Le voyant d’alimentation (bicolore) à l’avant de l’ordinateur s’allume et clignote ou reste allumé, selon l’état : • Si le voyant d’alimentation est éteint, l’ordinateur est éteint ou n’est pas alimenté. – Réinsérez le cordon d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur et dans la prise secteur. – Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu’elle est allumée. Contournez également les périphériques de protection de l’alimentation, les barrettes et les rallonges d’alimentation pour vérifier que la mise sous tension de l’ordinateur s’effectue correctement. – Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. • Si le voyant d’alimentation est bleu fixe et si l’ordinateur ne répond pas : – Vérifiez que l’écran est connecté et sous tension. – Si l’écran est raccordé et sous tension, voir la section « Codes sonores » à la page 98. • Si le voyant est bleu clignotant, l’ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le voyant d’alimentation est bleu fixe et si l’ordinateur ne répond pas : – Vérifiez que l’écran est connecté et sous tension. – Si l’écran est raccordé et sous tension, voir la section « Codes sonores » à la page 98.98 Outils de dépannage • Si le voyant d’alimentation est orange clignotant : l’ordinateur est alimenté en électricité, mais il se peut qu’un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. – Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (voir la section « Mémoire » à la page 139). – Retirez puis réinstallez toutes les cartes (voir la section « Cartes » à la page 144). – Retirez et réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir la section « Cartes » à la page 144). • Si le voyant est orange fixe, il se peut qu’il y ait un problème d’alimentation ou un dysfonctionnement d’un périphérique interne. – Assurez-vous que les câbles d’alimentation sont correctement connectés à la carte système (voir la section « Vue interne de l’ordinateur » à la page 124). – Vérifiez que le cordon d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système (voir la section « Vue interne de l’ordinateur » à la page 124). Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes. Cette série de signaux, appelée code sonore, permet d’identifier un problème. Un de ces codes sonores éventuels consiste en trois signaux courts répétitifs. Ce code sonore vous avertit que l’ordinateur a rencontré un éventuel problème de carte mère. Si l’ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Exécutez Diagnostics DELL pour identifier une cause plus sérieuse (voir la section « Dell Diagnostics » à la page 103).Outils de dépannage 99 Code (signaux courts répétitifs) Description Remède suggéré 1 Échec de la somme de contrôle du BIOS. Défaillance possible de la carte mère. Contactez DELL. 2 Aucun module de mémoire n’a été détecté. 1 Si plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez-les, réinstallez un seul module (voir la section « Installation de mémoire » à la page 141), puis redémarrez l’ordinateur. Si l’ordinateur démarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu’à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. 2 Si possible, installez des barrettes de même type (voir la section « Installation de mémoire » à la page 141). 3 Si le problème persiste, contactez DELL. 3 Panne possible de la carte mère Contactez DELL. 4 Échec de lecture/écriture en mémoire 1 Vérifiez qu’il n’existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire (voir « Consignes générales d’installation de la mémoire » à la page 139). 2 Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur (voir « Consignes générales d’installation de la mémoire » à la page 139). 3 Si le problème persiste, contactez DELL.100 Outils de dépannage Messages système REMARQUE : Si le message affiché par l’ordinateur est répertorié dans le tableau, consultez la documentation du système d’exploitation ou du programme qui était en cours d’exécution lors de l’incident. 5 Défaillance de l’horloge temps réel. Panne de batterie ou de carte mère possible. 1 Remettez en place la batterie (voir la section « Remplacement de la pile » à la page 176). 2 Si le problème persiste, contactez DELL. 6 Échec du test du BIOS vidéo. Contactez DELL. 7 Échec du test de la mémoire cache Contactez DELL. AL E R T! PR E VI O U S A T T EM P T S A T B O O TIN G T HI S S YS T EM H A V E F AI L E D A T C H E C K P OIN T [NNNN]. FO R H E L P IN R E S O L VIN G T HI S P R O B L EM, P L E A S E N O T E T HI S C H E C K P OIN T AN D C ON T A C T DE L L TE C HNI C A L SU P P O R T (AL E R T E ! LE S T EN T A TI V E S D E D ÉM A R R A G E ON T É C H O U É A U P OIN T D E C ON T R Ô L E [NNNN]. PO U R V O U S AI D E R À R É S O U D R E C E P R O B L ÈM E, N O T E Z C E P OIN T D E C ON T R Ô L E E T C ON T A C T E Z L E S U P P O R T T E C HNI Q U E DE L L ) — L’ordinateur n’a pas réussi la procédure d’amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur (voir la section « Contacter Dell » à la page 224 pour obtenir de l’aide). CMOS C H E C K S UM E R R O R (ER R E U R D E S OMM E D E C ON T R Ô L E CMOS) — Carte mère ou pile d’horloge temps réel faible. Remplacez la batterie, (voir la section « Remplacement de la pile » à la page 176). Pour obtenir de l’aide, consultez la section « Contacter Dell » à la page 224. CPU F AN F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U V EN TI L A T E U R D U P R O C E S S E U R) — Panne de ventilateur de processeur. Remplacez le ventilateur du processeur (voir la section « Processeur » à la page 186). Code (signaux courts répétitifs) Description Remède suggéréOutils de dépannage 101 ÉC H E C D E R E C H E R C H E D U L E C T E U R D E DI S Q U E T T E 0 — Un câble est peut-être desserré ou les informations de configuration de l’ordinateur peuvent ne pas correspondre à la configuration matérielle. Vérifiez les connexions des câbles (voir la section « Contacter Dell » à la page 224 pour obtenir de l’aide). DI S K E T T E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L A DI S Q U E T T E ) — La disquette peut être défectueuse ou un câble peut être mal branché. Remplacez la disquette ou recherchez un mauvais branchement de câble. — HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (PANN E D E DI S Q U E D U R) — Possible hard disk drive failure during hard drive power-on self-test (POST) (Panne possible du lecteur de disque dur lors de l’autotest de la mise sous tension (POST) Vérifiez les câbles/changez le disque dur (voir la section « Contacter Dell » à la page 224 pour obtenir de l’aide). HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E DI S Q U E D U R) — Panne possible du disque dur lors du test de démarrage du disque dur (voir la section « Contacter Dell » à la page 224 pour obtenir de l’aide). KE Y B O A R D F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U C L A VI E R) — Défaillance du clavier ou câble du clavier mal branché (voir la section « Problèmes de clavier » à la page 80). NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D’AM O R Ç A G E N’E S T DI S P ONI B L E) — Aucune partition amorçable sur le disque dur ou Aucune disquette amorçable sur le lecteur de disquette, ou Câble du disque dur ou du lecteur de disquette mal branché ou Aucun périphérique amorçable détecté. • Si le lecteur de disquette est votre périphérique d’amorçage, vérifiez qu’il contient une disquette amorçable. • Si le disque dur est le périphérique d’amorçage, assurez-vous que les câbles sont connectés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d’amorçage. • Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence d’amorçage sont correctes (voir la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 206).102 Outils de dépannage NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D’H O R L O G E ) — Il est possible que la puce de carte système soit défectueuse, ou qu’il y ait une panne de carte mère (voir « Contacter Dell » à la page 224 pour obtenir de l’aide). NON-S YS T EM DI S K O R DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E O U DI S Q U E N ONS YS T ÈM E ) — Remplacez la disquette par une autre dotée d’un système d’exploitation amorçable, ou retirez la disquette du lecteur A et redémarrez l’ordinateur. NO T A B O O T DI S K E T T E (DI S Q U E T T E N ON AM O R Ç A B L E ) — Insérez une disquette amorçable et redémarrez l’ordinateur. USB O V E R C U R R EN T E R R O R (ER R E U R D E S U RIN T EN SI T É USB) — Débranchez le périphérique USB. Utilisez une source d’alimentation externe pour le périphérique USB. — AVIS : LE S YS T ÈM E D’A U T O-S U R V EI L L AN C E (SELF MONITORING SYSTEM) INDIQU E QU E LA VA L EU R D’UN PA RAM È T R E S E SI TU E EN D EHO R S D E LA P LAG E D E FON C TIONN EM EN T NO RMA L. DE L L VOU S R E COMMAND E D E S A U V E G A R D E R R É G U LI È R EM EN T V O S D ONN É E S. A P A R AM E T E R O U T O F R AN G E M A Y O R M A Y N O T IN DI C A T E A P O T EN TI A L H A R D D RI V E P R O B L EM (AVIS – LE S YS T ÈM E D E S U R V EI L L AN C E A U T OM A TI Q U E D U DI S Q U E D U R SI GN A L E Q U’UN P A R AM È T R E A D É P A S S É S A P L A G E D’U TI LI S A TI ON N O RM A L E . DE L L V O U S R E C OMM AN D E D E S A U V E G A R D E R R É G U LI È R EM EN T V O S D ONN É E S. UN P A R AM È T R E H O R S P L A G E P E U T SI GN A L E R O U N ON UN P R O B L ÈM E P O T EN TI E L S U R L E DI S Q U E D U R) — Erreur SMART, panne possible du disque dur. Cette fonction peut être activée ou désactivée dans le programme de configuration du système.Outils de dépannage 103 Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Quand utiliser Diagnostics DELL ? Si des problèmes surviennent lors de l’utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées à la section Blocages du système et incidents logiciels (voir la section « Blocages et problèmes logiciels » à la page 81) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter DELL pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d’imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities est en option et n’est pas obligatoirement livré avec tous les ordinateurs. Reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 206 pour consulter les informations relatives à la configuration de votre ordinateur et pour vérifier que le périphérique que vous souhaitez tester s’affiche dans le programme de configuration du système et est activé. Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s’affiche, voir la section « Contacter Dell » à la page 224. 1 Vérifiez que l’ordinateur est branché sur une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Amorcer sur la partition de l’utilitaire dans le menu d’amorçage, puis appuyez sur .104 Outils de dépannage REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s’affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu’aucune partition de diagnostic n’a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. 4 Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la partition de l’utilitaire Diagnostics de votre disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Éteignez l’ordinateur puis redémarrez-le. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s’affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, sélectionnez CD/DVD/CD-RW, puis appuyez sur . 4 Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CDROM) sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour poursuivre. 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test à effectuer.Outils de dépannage 105 Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l’écran Menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l’option souhaitée. REMARQUE : Il est recommandé de sélectionner Test System pour lancer un test complet de l’ordinateur. 2 Après que vous avez sélectionné l’option Test System dans le menu principal, le menu suivant apparaît : REMARQUE : Il est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi) dans le menu ci-dessous pour lancer un test plus avancé des périphériques de l’ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Exécution du test de mémoire autonome Test System (Test du système) Exécution des diagnostics système Exit (Quitter) Quitter Diagnostics Option Fonction Express Test Exécute un test rapide des périphériques du système. Ce test prend généralement de 10 à 20 minutes. Extended Test Exécute un test approfondi des périphériques du système. En règle générale, ce test prend une heure ou plus. Custom Test Testez un périphérique spécifique à l’aide de ce test ou personnalisez les tests à exécuter. Symptom Tree Cette option permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez Cette option répertorie les symptômes les plus courants.106 Outils de dépannage 3 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d’erreur et une description du problème s’affiche. Notez le code d’erreur et la description du problème et voir la section « Contacter Dell » à la page 224. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 4 Si vous exécutez un test à partir de l’option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 5 Lorsque les tests sont terminés, fermez l’écran de test pour revenir au Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, fermez l’écran Menu principal. 6 Retirez le support Drivers and Utilities (le cas échéant). Onglet Fonction Results Affiche les résultats du test et les conditions d’erreur rencontrées. Errors Affiche les conditions d’erreur rencontrées, les codes d’erreur et la description du problème. Help Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de l’écran. La liste des périphériques peut ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Outils de dépannage 107 Pilotes Qu’est-ce qu’un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu’une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un. Le pilote sert d’interprète entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l’ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n’est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes destinés à des systèmes d’exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d’exploitation. De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont fournis avec votre système d’exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous : • mettez à niveau votre système d’exploitation ; • réinstallez votre système d’exploitation. • connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l’origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. 1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés → Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : L’option User Account Control (Configuration du compte d’utilisateur [située à gauche sous Tâches]) peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour poursuivre la procédure. Faites défiler la liste pour vérifier qu’aucun point d’exclamation (cercle jaune avec un [!]) n’apparaît sur l’icône du périphérique.108 Outils de dépannage Lorsqu’un point d’exclamation s’affiche en regard du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir « Réinstallation de pilotes et d’utilitaires » à la page 108). Réinstallation de pilotes et d’utilitaires AVIS : Le site web de support Dell, à l’adresse support.dell.com, et votre support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) contiennent les pilotes homologués pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques Si un problème survient sur votre ordinateur après l’installation ou la mise à jour d’un pilote, utilisez la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer → Poste de travail → Propriétés → Matériel → Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dont le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l’onglet Pilotes → Restauration des pilotes. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés → Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut s’afficher. Si vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dont le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l’onglet Pilotes → Version précédente.Outils de dépannage 109 Si la restauration des pilotes de périphérique ne résout pas le problème, utilisez la Restauration système (« Restauration du système d’exploitation » à la page 112) pour ramener votre système à l’état du système d’exploitation précédant l’installation du nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si ni la fonction de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques ni la fonction Restauration système (« Restauration du système d’exploitation » à la page 112) ne corrigent le problème, réinstallez le pilote à partir du support Drivers and Utilities. 1 Affichez le bureau Windows et insérez le support Drivers and Utilities dans le lecteur. Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois, passez à l’étape 2. Sinon, passez à l’étape 5. 2 Lorsque le programme d’installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites à l’écran. 3 Lorsque la fenêtre Fin de l’Assistant InstallShield apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l’ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, réinsérez le support Drivers and Utilities. 5 Dans l’écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Next (Suivant). REMARQUE : Le support Drivers and Utilities n’affiche que les pilotes du matériel installé sur l’ordinateur en usine. Les pilotes correspondant aux périphériques que vous avez installés ultérieurement risquent donc de ne pas être indiqués. Dans ce cas, quittez le programme du support Drivers and Utilities. Pour plus d’informations, voir la documentation du périphérique. Un message indiquant que le support Drivers and Utilities détecte du matériel sur votre ordinateur apparaît.110 Outils de dépannage Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre My Drivers—The Drivers and Utilities media has identified these components in your system (Mes pilotes - Le support Drivers and Utilities a identifié ces composants sur votre système). 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l’écran. Si un pilote spécifique n’apparaît pas dans la liste, cela signifie qu’il n’est pas indispensable au système d’exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes Après extraction des fichiers des pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section précédente, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés → Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut s’afficher. Si vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type du périphérique dont vous installez le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l’onglet Pilote → Mettre à jour le pilote → Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir, puis naviguez jusqu’à l’emplacement où vous avez copié les fichiers du pilote. 7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom → OK → Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur.Outils de dépannage 111 Dépannage des problèmes logiciels et matériels des systèmes d’exploitation de Microsoft Windows® XP et Windows Vista® Si un périphérique n’est pas détecté pendant la configuration du système d’exploitation ou est détecté mais n’est pas configuré correctement, vous pouvez faire appel à l’utilitaire de résolution des problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer l’utilitaire de résolution de problèmes matériels : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2 Entrez utilitaire de résolution des problèmes matériels dans le champ de recherche, puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d’un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l’option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche, puis appuyez sur pour lancer la recherche. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l’option décrivant le mieux le problème et effectuez les étapes suivantes de dépannage.112 Outils de dépannage Restauration du système d’exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d’exploitation sont disponibles : • La restauration du système de Microsoft Windows XP et de Windows Vista ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d’exploitation permettant de conserver les fichiers de données. • L’outil Dell PC Restore de Symantec restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait au moment de l’achat de l’ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après que vous avez reçu l’ordinateur. N’utilisez PC Restore que si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace. • Si vous avez reçu un CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation. Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n’a pas résolu l’incident. Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® Les systèmes d’exploitation Windows proposent une option de restauration du système qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d’autres paramètres du système empêchent l’ordinateur de fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont complètement réversibles. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système n’assure ni la surveillance ni la restauration de vos données personnelles. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l’affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d’affichage classique de Windows.Outils de dépannage 113 Démarrage de la restauration du système Windows XP : AVIS : Avant de restaurer l’ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils système → Restauration du système. 2 Cliquez sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur ou sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l’écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Aide et support. 2 Dans la zone Rechercher, saisissez Restauration du système, puis appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut s’afficher. Si vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l’action souhaitée. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l’écran. Si cette restauration n’a pas résolu le problème, vous pouvez l’annuler. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant de procéder à l’annulation de la dernière restauration du système, sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils système → Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.114 Outils de dépannage Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Aide et support. 2 Dans la zone Rechercher, saisissez Restauration du système, puis appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la restauration du système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que soit l’espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu’à Windows XP. Si vous réinstallez Windows XP alors que moins de 200 Mo d’espace sont disponibles sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Performances et maintenance → Système. Cliquez sur l’onglet Restauration du système et vérifiez que l’option Désactiver la restauration du système n’est pas cochée. Utilisation de Dell PC Restore AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications et tous les pilotes installés après l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore. N’utilisez PC Restore que si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n’est pas disponible dans tous les pays ni sur tous les ordinateurs.Outils de dépannage 115 N’utilisez Dell PC Restore de Symantec qu’en dernier ressort pour restaurer votre système d’exploitation. Ce programme restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait au moment de l’achat de l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l’ordinateur. Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l’écran. 2 Dès que cette barre bleue s’affiche, appuyez sur . Si vous n’appuyez pas sur à temps, laissez l’ordinateur redémarrer, puis redémarrez-le à nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l’utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer à l’étape suivante. 3 Dans l’écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer). 4 Dans l’écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer). La procédure de restauration prend 6 à 10 minutes. 5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Terminer pour redémarrer l’ordinateur. REMARQUE : N’éteignez pas manuellement l’ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l’ordinateur terminer sa réinitialisation. 6 À l’invite, cliquez sur Oui. L’ordinateur redémarre. L’état initial de l’ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l’ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L’écran Restauration du système s’affiche et l’ordinateur redémarre. 8 Une fois l’ordinateur redémarré, cliquez sur OK.116 Outils de dépannage Suppression de Dell PC Restore AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur efface définitivement le programme PC Restore de votre ordinateur. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation. L’utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l’état de fonctionnement dans lequel il était au moment de l’achat de l’ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer PC Restore de l’ordinateur, même pour libérer de l’espace sur le disque. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le récupérer et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d’exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d’origine. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous à l’ordinateur en tant qu’administrateur local. 2 Dans l’Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu’administrateur local, le message qui s’affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu’administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n’existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message indiquant qu’elle n’a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter (il n’y a pas de partition à supprimer). 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Répondez Oui au message de validation. La partition de PC Restore est supprimée et l’espace disque libéré est ajouté à la quantité d’espace disponible sur le disque dur. 6 Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l’espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore. 8 Redémarrez l’ordinateur.Outils de dépannage 117 Utilisation du CD Operating System Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller Windows Vista pour résoudre un incident survenu après l’installation d’un pilote, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques du système d’exploitation (voir la section« Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques » à la page 108). Si la restauration deVpilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour ramener votre système d’exploitation à l’état où il se trouvait avant l’installation du nouveau pilote de périphérique (voir la section « Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® » à la page 112). AVIS : Avant de commencer l’installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui figurent sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l’ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous avez besoin des éléments suivants : • CD Operating System de Dell™ • CD Drivers and Utilities REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. En fonction de la région d’acquisition de l’ordinateur ou si vous avez demandé les CD/DVD, les CD Drivers and Utilities et Operating System peuvent ne pas être fournis avec le système.118 Outils de dépannage Réinstallation de Windows® XP ou de Windows Vista® La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d’exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus ainsi que d’autres logiciels. AVIS : Le CD Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP ou Windows Vista. Ces options vont écraser certains fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez Windows Vista que si un technicien du support technique de Dell vous le demande. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 3 Redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s’affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 4 Quand la liste des périphériques d’amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 5 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM). 6 Pour terminer l’installation, suivez les instructions qui s’affichent.Retrait et installation de pièces 119 Retrait et installation de pièces PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Ne faites pas fonctionner votre ordinateur lorsque le capot est retiré (notamment les capots de l’ordinateur, les cadres, les languettes métalliques, les caches du panneau avant, etc.). PRÉCAUTION : Certaines des pièces décrites dans ce chapitre peuvent n’être remplaçables que par un technicien de maintenance agréé et non pas par l’utilisateur final. Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d’installation des composants de votre ordinateur. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les conditions suivantes : • Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections « Arrêt de l’ordinateur » à la page 120 et « Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur » à la page 120. • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le Guide d’information sur le produit Dell™. • Pour remplacer un composant ou pour l’installer, s’il est acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en sens inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un petit tournevis cruciforme • une petite pointe en plastique • le programme de mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web de support technique de Dell à l’adresse support.dell.com)120 Retrait et installation de pièces Arrêt de l’ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution avant d’arrêter l’ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , sur la flèche , puis sur Arrêter. L’ordinateur s’éteint automatiquement une fois le processus d’arrêt du système d’exploitation terminé. 3 Vérifiez que l’ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne complètement. Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes afin de protéger votre ordinateur des dommages éventuels et de garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. AVIS : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ni les contacts d’une carte. Tenez les cartes par les bords ou par la languette de fixation métallique. Tenez les composants, un processeur par exemple, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d’entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des languettes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches du connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.Retrait et installation de pièces 121 1 Débranchez tous les cordons téléphoniques ou les câbles réseau de l’ordinateur. AVIS : Pour éviter d’endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l’ordinateur. 2 Eteignez l’ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d’alimentation. 3 Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. 4 Retirez le capot de l’ordinateur. AVIS : Avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Retrait du capot de l’ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Ne faites pas fonctionner votre ordinateur lorsque le capot est retiré (notamment les capots de l’ordinateur, les cadres, les plaques de recouvrement, les caches du panneau avant, etc...). 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. AVIS : Vérifiez qu’il y’a suffisamment d’espaces pour prendre en charge le capot retiré. AVIS : Travaillez sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l’ordinateur ou le plan de travail.122 Retrait et installation de pièces 2 Couchez l’ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 3 À l’aide d’un tournevis à lame plate, retirez les deux vis qui fixent le capot. 4 Libérez le capot de l’ordinateur en le tirant de l’avant de l’ordinateur vers vous puis en le levant. 5 Mettez le capot de côté dans un endroit sûr. Retirez le support PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur. Voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121. 1 capot de l’ordinateur 1Retrait et installation de pièces 123 3 Libérez le support de fixation de la carte en soulevant le levier de dégagement de la carte. 4 Retirez les câbles reliés au support. 5 Faites pivoter le support, puis extrayez-le des languettes de charnières en le soulevant. 6 Posez-le en lieu sûr. 1 câbles reliés au support 2 levier de dégagement de la carte 3 support de fixation de la carte 4 Pattes des charnières 5 support 5 3 2 4 1124 Retrait et installation de pièces Vue interne de l’ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : La vue interne de l’ordinateur peut varier selon le modèle de votre ordinateur. 1 bloc d’alimentation 2 support 3 lecteur de disquette ou lecteur de carte en option 4 lecteur de CD ou de DVD 5 disque dur 2 4 3 1 5Retrait et installation de pièces 125 Composants de la carte système Inspiron 530s 1 3 20 13 12 2 14 21 19 16 23 25 29 4 7 18 24 26 27 28 5 6 15 30 9 10 17 22 11 8126 Retrait et installation de pièces 1 support du processeur (UC) 2 connecteur du ventilateur du processeur (CPU_FAN) 3 connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1) 4 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2) 5 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_3) 6 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_4) 7 connecteur d’alimentation principale (ATX_POWER) 8 connecteur du lecteur de disquette 9 support de batterie 10 connecteurs de lecteur ATA série (SATA0, SATA2) 11 cavalier CMOS (CLEAR CMOS) 12 cavalier de mot de passe (CLEAR_PW) 13 connecteurs de lecteur ATA série (SATA1, SATA2) 14 connecteurs de lecteur ATA série (SATA4, SATA2) 15 connecteur de panneau avant (F_PANEL) 16 connecteur USB avant (F_USB1) 17 connecteurs de lecteur ATA série (SATA5, SATA2) 18 connecteur USB avant (F_USB2) 19 connecteur de la baie modulaire frontale (F_USB3) 20 audio avant (F_AUDIO) 21 connecteur PCI (PCI2) 22 connecteur PCI (PCI1) 23 connecteur PCI Express x1 (PCIE_X1) 24 connecteur PCI Express x16 (PCIE_X16) 25 connecteurs audio 26 2 connecteurs USB et 1 connecteur pour réseau local 27 connecteurs USB 2.0 28 connecteur du châssis de ventilateur (CHASSIS_FAN) 29 connecteur vidéo (VGA) 30 alimentation du processeur (ATX_CPU)Retrait et installation de pièces 127 Inspiron 530sa 1 2 3 4 5 6 19 12 11 20 13 18 15 22 24 28 7 17 23 25 26 27 14 29 8 9 16 21 10128 Retrait et installation de pièces 1 support du processeur (UC) 2 connecteur du ventilateur du processeur (CPU_FAN) 3 connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1) 4 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2) 5 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_3) 6 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_4) 7 connecteur d’alimentation principale (ATX_POWER) 8 support de batterie 9 connecteurs de lecteur ATA série (SATA0, SATA2) 10 cavalier CMOS (CLEAR CMOS) 11 cavalier de mot de passe (CLEAR_PW) 12 connecteurs de lecteur ATA série (SATA1, SATA2) 13 connecteurs de lecteur ATA série (SATA4, SATA2) 14 connecteur de panneau avant (F_PANEL) 15 connecteur USB avant (F_USB1) 16 connecteurs de lecteur ATA série (SATA5, SATA2) 17 connecteur USB avant (F_USB2) 18 Connecteur de la baie modulaire frontale (F_USB3) 19 audio avant (F_AUDIO) 20 connecteur PCI (PCI2) 21 connecteur PCI (PCI1) 22 connecteur PCI Express x1 (PCIE_X1) 23 connecteur PCI Express x16 (PCIE_X16) 24 connecteurs audio 25 2 connecteurs USB et 1 connecteur pour réseau local 26 connecteurs USB 2.0 27 connecteur du châssis de ventilateur (CHASSIS_FAN) 28 connecteur vidéo (VGA) 29 alimentation du processeur (ATX_CPU)Retrait et installation de pièces 129 Inspiron 530sb 1 5 16 17 9 2 11 18 14 12 20 22 26 3 6 13 21 23 24 25 4 10 27 7 8 19 15130 Retrait et installation de pièces 1 support du processeur (UC) 2 connecteur du ventilateur du processeur (CPU_FAN) 3 connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1) 4 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2) 5 cavalier de mot de passe (CLEAR_PW) 6 connecteur d’alimentation principale (ATX_POWER) 7 SYS_FAN2 8 CLR_CMOS 9 connecteurs de lecteur ATA série (SATA2) 10 connecteurs de lecteur ATA série (SATA1) 11 FP1 12 JSPI 1 13 connecteur USB avant (F_USB1) 14 connecteur USB avant (F_USB2) 15 F_AUDIO 16 CD_IN 17 connecteur PCI (PCI2) 18 connecteur PCI (PCI1) 19 connecteur PCI Express x1 (PCIE_X1) 20 support de batterie 21 connecteur PCI Express x16 (PCIE_X16) 22 connecteurs audio 23 2 connecteurs USB et 1 connecteur pour réseau local 24 connecteurs USB 2.0 25 connecteur du châssis de ventilateur (CHASSIS_FAN) 26 connecteur vidéo (VGA) 27 alimentation du processeur (ATX_CPU)Retrait et installation de pièces 131 Inspiron 530sc 10 20 11 12 1 2 3 4 6 19 18 17 22 13 24 26 30 7 15 25 27 28 29 31 8 9 14 23 21 16 5132 Retrait et installation de pièces 1 support du processeur (UC) 2 connecteur du ventilateur du processeur (CPU_FAN) 3 connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1) 4 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2) 5 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_3) 6 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_4) 7 Cavalier du mot de passe (CLR_PSWD) 8 connecteur d’alimentation principale (ATX_POWER) 9 connecteurs de lecteur ATA série (SATA0) 10 connecteurs de lecteur ATA série (SATA1) 11 connecteurs de lecteur ATA série (SATA2) 12 connecteurs de lecteur ATA série (SATA3) 13 connecteur de panneau avant (F_PANEL) 14 connecteur USB avant (F_USB3) 15 connecteur USB avant (F_USB2) 16 connecteur USB avant (F_USB1) 17 support de batterie 18 cavalier CMOS (CLEAR CMOS) 19 SPDIF 20 CD_IN 21 audio avant (F_AUDIO) 22 connecteur PCI (PCI2) 23 connecteur PCI (PCI1) 24 connecteur PCI Express x1 (PCIE_X1) 25 connecteur PCI Express x16 (PCIE_X16) 26 connecteurs audio 27 2 connecteurs USB et 1 connecteur pour réseau local 28 connecteurs USB 2.0 29 connecteur du châssis de ventilateur (CHASSIS_FAN) 30 connecteur vidéo (VGA) 31 alimentation du processeur (ATX_CPU)Retrait et installation de pièces 133 Inspiron 530sd 1 13 2 9 16 10 18 21 25 3 7 20 22 23 24 4 8 26 17 15 14 12 11 5 19 6134 Retrait et installation de pièces 1 support du processeur (UC) 2 connecteur du ventilateur du processeur (CPU_FAN) 3 connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1) 4 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2) 5 Cavalier du mot de passe (CLEAR_PSWD) 6 connecteur d’alimentation principale (ATX_POWER) 7 connecteurs de lecteur ATA série (SATA1, SATA2) 8 connecteurs de lecteur ATA série (SATA0, SATA2) 9 Panneau avant : 10 Cavalier CMOS CLR_CMOS 11 USB2 12 USB1 13 SPDIF 14 audio avant (F_AUDIO) 15 CD_IN 16 connecteur PCI (PCI2) 17 connecteur PCI (PCI1) 18 support de batterie 19 connecteur PCI Express x1 (PCIE_X1) 20 connecteur PCI Express x16 (PCIE_X16) 21 connecteurs audio 22 2 connecteurs USB et 1 connecteur pour réseau local 23 connecteurs USB 2.0 24 connecteur du ventilateur (SYS_FAN) 25 connecteur vidéo (VGA) 26 alimentation du processeur (ATX_CPU)Retrait et installation de pièces 135 Connecteur d’alimentation CC - Affectation des broches Broche 1 du connecteur d’alimentation CC 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12136 Retrait et installation de pièces Numéro de broche Nom du signal Couleur de câble Taille de câble 1 3,3 V Orange 20 AWG 2 3,3 V Orange 20 AWG 3 RTN Noir 20 AWG 4 5 V Rouge 20 AWG 5 RTN Noir 20 AWG 6 5 V Rouge 20 AWG 7 RTN Noir 20 AWG 8 POK Gris 22 AWG 9 5 V AUX Violet 20 AWG 10 +12 V Jaune 20 AWG 11 +12 V Jaune 20 AWG 12 3,3 V Orange 20 AWG 13 3,3 V Orange 20 AWG 14 -12 V Bleu 22 AWG 15 RTN Noir 20 AWG 16 PS_ON Vert 22 AWG 17 RTN Noir 20 AWG 18 RTN Noir 20 AWG 19 RTN Noir 20 AWG 20 OUVERT 21 5 V Rouge 20 AWG 22 5 V Rouge 20 AWG 23 5 V Rouge 20 AWG 24 RTN Noir 20 AWGRetrait et installation de pièces 137 Broche P2 du connecteur d’alimentation CC Broches P3, P5 et P6 des connecteurs d’alimentation en CC Numéro de broche Nom du signal Câble 18 AWG 1 GND Noir 2 GND Noir 3 +12 VACC Jaune 4 +12 VACC Jaune Numéro de broche Nom du signal Câble 18 AWG 1 +3,3 VCC Orange 2 GND Noir 3 +5 VCC Rouge 4 GND Noir 5 +12 VBCC Blanc 3 1 4 2138 Retrait et installation de pièces Broche P4 du connecteur d’alimentation en CC Broche P7 du connecteur d’alimentation en CC Numéro de broche Nom du signal Câble 22 AWG 1 +5 VCC Rouge 2 GND Noir 3 GND Noir 4 +12 VACC Jaune Numéro de broche Nom du signal Câble 18 AWG 1 N / C 2 COM Noir 3 COM Noir 4 +3,3 VCC Orange 5 +5 VCC Rouge 6 +12 VCC Jaune 6 5 4 3 2 1Retrait et installation de pièces 139 Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système .Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir « Mémoire » à la page 197. AVIS : N’installez pas de modules de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seuls les modules de mémoire sans tampon, non-ECC, sont pris en charge. Consignes générales d’installation de la mémoire Inspiron 530s/530sa/530sc • Les connecteurs DIMM doivent être installés par ordre numérique en commençant avec les connecteurs DIMM_1 et DIMM_3, et ensuite les connecteurs DIMM_2 et DIMM_4. Si un DIMM unique est installé, vous devez l’installer dans le connecteur DIMM_1. 1 Paire A : une paire identique de modules de mémoire dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 2 Paire B : une paire identique de modules de mémoire dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 2 1140 Retrait et installation de pièces Inspiron 530sb/530sd • Les connecteurs DIMM doivent être installés par ordre numérique en commençant avec les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2. Si un DIMM unique est installé, vous devez l’installer dans le connecteur DIMM_1. Les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires avec la même taille, la même vitesse et la même technologie. Sinon, l’ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement. Pour déterminer la capacité des modules, reportez-vous à l’étiquette du module. Par exemple, si vous installez des paires mixtes DDR2 553 MHz et DDR2 667 MHz et 800 MHz, les modules fonctionnent à la vitesse du module le plus lent. AVIS : Si vous retirez les modules de mémoire d’origine au cours d’une mise à niveau de la mémoire, gardez-les séparés de tout nouveau module, même si vous l’avez acheté auprès de Dell. Si possible, n’associez pas un module d’origine à un module neuf. Sinon, votre ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer les barrettes d’origine par paires, dans les connecteurs DIMM1 et 3 ou 2 ou les connecteurs DIMM2 et 4 (ceci n’est pas applicable pour 530sb/530sd) REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur. 1 Paire A : une paire identique de modules de mémoire dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 1Retrait et installation de pièces 141 Installation de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : .Avant d’installer des modules de mémoire, vous devez retirer la carte PCI Express x16 Voir la section « Cartes » à la page 144. AVIS : Pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Écartez les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire. Inspiron 530s/530sa/530sc 1 Le connecteur mémoire le plus proche du processeur (DIMM_1) 2 pinces de fixation (2) 3 connecteur 1 2 3142 Retrait et installation de pièces Inspiron 530sb/530sd 3 Alignez l’encoche située sur la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur. 1 Le connecteur mémoire le plus proche du processeur (DIMM_1) 2 pinces de fixation (2) 3 connecteur 1 découpes (2) 2 module de mémoire 3 encoche 4 barre transversale 1 2 3 3 2 1 4Retrait et installation de pièces 143 AVIS : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, enfoncez le module dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité du module. 4 Insérez le module dans le connecteur jusqu’à ce qu’il se mette en place. Si le module est correctement inséré, les pinces de fixation doivent s’enclencher dans les découpes se trouvant à chaque extrémité du module. 5 Retirez la carte PCI Express x16 Voir la section « Cartes » à la page 144. 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord au périphérique réseau, puis à l’ordinateur. 7 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 8 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 9 Cliquez sur l’onglet Général. 10 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM) indiquée. Retrait de la mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Avant d’installer des modules de mémoire, vous devez retirer la carte PCI Express x16 Voir la section « Cartes » à la page 144. AVIS : Pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.144 Retrait et installation de pièces 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Écartez les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire. 3 Saisissez le module situé à l’extrémité de la carte et soulevez-le. 4 Retirez la carte PCI Express x16 Voir la section « Cartes » à la page 144. Cartes PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. AVIS : Pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. L’ordinateur Dell™ comporte les emplacements suivants pour les cartes PCI et PCI Express : • Un logement de carte PCI Express x16 (SLOT1) • Un logement PCI Express x1 • Deux emplacements pour cartes PCI (SLOT3, SLOT4) Reportez-vous à la section « Vue interne de l’ordinateur » à la page 124 pour identifier l’emplacement du logement. Cartes PCI et PCI Express Votre ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1.Retrait et installation de pièces 145 • Suivez les procédures ci-après pour installer ou remplacer une carte. • Si vous retirez une carte définitivement sans la remplacer, voir « Retrait d’une carte PCI ou PCI Express » à la page 149. • Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du système d’exploitation. Installation d’une carte PCI ou PCI Express 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur. Voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121. 3 Libérez le support de fixation de la carte en soulevant le levier de dégagement de la carte. 4 Retirez le support. Voir la section « Retirez le support » à la page 122. 1 levier de dégagement de la carte 2 support de fixation de la carte 2 1146 Retrait et installation de pièces 5 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez celle-ci. Le cas échéant, débranchez tous les câbles connectés à la carte. • S’il s’agit d’une carte PCI, saisissez-la par ses coins supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. • S’il s’agit d’une carte PCI Express, tirez la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs, puis retirez-la doucement de son connecteur. REMARQUE : La position de la carte montrée dans l’illustration est représentative mais peut différer de celle d’origine. 6 Préparez la nouvelle carte pour l’installation. Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur la façon de configurer une carte, d’effectuer les connexions internes, ou d’adapter la carte pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées à un réseau. Pour éviter tout risque d’électrocution, de lacérations provoquées par les pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez systématiquement l’ordinateur de la prise électrique avant d’installer des cartes. 1 carte PCI Express x16 2 languette de fixation 3 carte PCI Express x1 4 logement carte PCI Express x1 5 logement carte PCI Express x16 1 5 2 3 4Retrait et installation de pièces 147 7 Insérez la carte dans le connecteur, puis appuyez fermement dessus. Vérifiez qu’elle est correctement installée dans le connecteur. 8 Ajustez le support (voir « Remplacement du support » à la page 194) puis abaissez le levier de dégagement de la carte pour l’asseoir dans son logement tout en vérifiant les points suivants : 9 Vérifiez que : • La pince de guidage est alignée avec l’encoche de guidage. • Les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement. • L’encoche sur le bord supérieur de la carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 1 barre d’alignement 2 carte complètement engagée 3 carte mal installée 4 guide d’alignement 5 support dans son emplacement 6 support hors de son emplacement 2 3 6 5 4 1148 Retrait et installation de pièces 10 Connectez les câbles devant être reliés à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour de plus amples renseignements sur le câblage approprié. AVIS : N’acheminez pas les câbles des cartes derrière ou au-dessus des cartes. Les câbles passant au-dessus des cartes peuvent gêner la fermeture du couvercle ou endommager l’équipement. AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord au périphérique réseau, puis à l’ordinateur. 11 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 1 levier de dégagement de la carte 2 support de fixation de la carte 3 logement de carte PCI 4 carte PCI 2 1 4 3Retrait et installation de pièces 149 12 Si vous avez installé une carte son : a Accédez au programme de configuration du système (voir « Configuration du système » à la page 206), allez à Onboard Devices (Périphériques intégrés) et sélectionnez Integrated Audio (Audio intégré), et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (désactivé). b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas aux connecteurs de microphone, haut-parleur/casque ou ligne d’entrée ligne du panneau arrière. Voir la section « connecteurs du panneau arrière » à la page 26. 13 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée: a Accédez au programme de configuration du système (voir « Configuration du système » à la page 206), allez à Onboard Devices (Périphériques intégrés) et sélectionnez Integrated Audio (Audio intégré), et modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (désactivé). b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière. Voir la section « connecteurs du panneau arrière » à la page 26. 14 Installez les pilotes requis en suivant les instructions fournies dans la documentation de la carte. Retrait d’une carte PCI ou PCI Express 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur. Voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121. 3 Retirez le support. Voir la section « Retirez le support » à la page 122. 4 Le cas échéant, débranchez tous les câbles connectés à la carte. • S’il s’agit d’une carte PCI, saisissez-la par ses coins supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. • S’il s’agit d’une carte PCI Express, tirez la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs, puis retirez-la doucement de son connecteur.150 Retrait et installation de pièces 5 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L’installation d’une plaque de recouvrement dans les logements de carte vides est nécessaire pour maintenir l’homologation de l’ordinateur par la FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et d’autres particules. 6 Ajustez le support (voir« Remplacement du support » à la page 194, puis abaissez le levier de dégagement de la carte pour l’asseoir dans son logement tout en vérifiant les points suivants : 7 Vérifiez que : • La pince de guidage est alignée avec l’encoche de guidage. • Les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement. • L’encoche sur le bord supérieur de la carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 8 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 9 Retirez le pilote de la carte du système d’exploitation. 10 Si vous avez retiré une carte son : a Accédez au programme de configuration du système (voir « Configuration du système » à la page 206). Dans Onboard Devices (Périphériques intégrés), sélectionnez Integrated Audio (Audio intégré), puis remplacez le paramètre par la valeur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l’ordinateur. Voir la section « connecteurs du panneau arrière » à la page 26. 11 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire: a Accédez au programme de configuration du système (voir « Configuration du système » à la page 206). Dans Onboard Devices (Périphériques intégrés), sélectionnez Integrated NIC (Carte réseau intégrée) et remplacez le paramètre par la valeur On (Activé). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord au périphérique réseau, puis à l’ordinateur.Retrait et installation de pièces 151 b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur. Voir les sections « Inspiron 530sa/530sc » à la page 22 et « Inspiron 530sb/530sd » à la page 24. Cadre PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. Retrait du cadre 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 1 languettes inférieures (3) 2 languettes supérieures(3) 3 cadre 4 Encoches 1 3 2 4152 Retrait et installation de pièces 3 Saisissez et soulevez les languettes supérieures une par une pour le dégager du panneau avant. 4 Soulevez le cadre des languettes inférieures. 5 Mettez le cadre de côté dans un endroit sûr. Remise en place du cadre 1 Alignez et insérez les languettes inférieures dans les charnières du panneau avant. 2 Faites pivoter le cadre vers l’ordinateur jusqu’à ce que les trois languettes supérieures s’enclenchent sur le panneau avant. 1 Languettes inférieures (3) 2 Languettes supérieures (3) 3 cadre 1 3 2Retrait et installation de pièces 153 Lecteurs Votre ordinateur prend en charge une combinaison des périphériques suivants : • Jusqu’à deux disques durs ATA série • Un lecteur de disquette en option ou un lecteur de carte multimédia en option (FlexBay) • Un lecteur de CD ou de DVD 1 bloc d’alimentation 2 disque dur 3 support 4 lecteur de CD ou de DVD 5 lecteur de disquette ou lecteur de carte (en option) 1 2 3 5 4154 Retrait et installation de pièces Branchements des câbles de lecteur recommandés • Branchez les disques durs ATA série aux connecteurs étiquetés « SATA0 », « SATA1 » sur la carte système. • Branchez les lecteurs de CD ou DVD ATA série aux connecteurs étiquetés « SATA4 » ou « SATA5 » sur la carte système. REMARQUE : SATA 4 et SATA 5 ne sont pas pris en charge par Inspiron 530sb/530sd. Connexion des câbles de lecteur Quand vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles à l’arrière du lecteur : un câble d’alimentation en CC et un câble de données. Connecteurs de l’interface du lecteur Les connecteurs de câble de lecteur sont munis d’un détrompeur pour assurer une bonne insertion. Alignez correctement le connecteur de câble sur le câble et le lecteur avant l’insertion. 1 câble d’alimentation 2 connecteur d’arrivée d’alimentation électrique 3 câble de données 1 2 connecteur d’alimentation 3Retrait et installation de pièces 155 Connexion et déconnexion des câbles de lecteur Lors de la connexion et de la déconnexion d’un câble de données ATA série, déconnectez le câble à l’aide de la languette de retrait. Les connecteurs d’interface ATA série sont munis d’un détrompeur pour assurer une bonne insertion, c’est-à-dire qu’une encoche ou une broche manquante sur l’un des connecteurs correspond à une languette ou à un trou rempli sur l’autre. Disques durs PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. AVIS : Pour éviter d’endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une surface qui le protégera, comme un tapis de mousse. AVIS : Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer cette procédure. Consultez la documentation du lecteur pour vérifier que ce dernier est bien configuré pour votre ordinateur. 1 câble d’interface 2 connecteur d’interface connecteur ATA série 1 2156 Retrait et installation de pièces Retrait d’un disque dur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez le support (voir la section « Retirez le support » à la page 122). 4 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d’alimentation. 5 Débranchez le câble de données de la carte système. REMARQUE : L’emplacement des connecteurs sur la carte système peut varier selon votre ordinateur. Voir la section « Vue interne de l’ordinateur » à la page 124. 1 vis à épaulement (4) 2 connecteur de carte système 3 câble d’alimentation 4 câble de données ATA série 5 disque dur 4 2 3 1 5Retrait et installation de pièces 157 6 Appuyez sur la patte de fixation du côté du disque dur et faites le glisser pour le sortir. 7 Si le retrait du lecteur change la configuration de ce dernier alors vérifiez que ces changements soient pris en compte dans le programme de configuration du système. Lorsque vous redémarrez l’ordinateur, accédez au programme de configuration du système (voir la section « Configuration du système » à la page 206), allez à la section « Lecteurs » du programme de configuration du système, puis sous Lecteur 0 à 3, configurez correctement le lecteur. 8 Remettez en place le support (voir la section « Remplacement du support » à la page 194). 9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 10 Branchez l’ordinateur et les autres périphériques sur des prises secteur. Installation d’un disque dur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez le support (voir la section « Retirez le support » à la page 122). 4 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier que ce dernier est bien configuré pour votre ordinateur.158 Retrait et installation de pièces 5 Mettez en place les quatre vis à épaulement sur le lecteur. 6 Branchez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur. 7 Connectez le câble de données à la carte système. 8 Faites glisser le disque dur dans la baie jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 9 Vérifiez que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement positionnés. 10 Retirez le support (voir la section « Remplacement du support » à la page 194). 11 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). AVIS : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 1 disque dur 2 vis (4) 2 1Retrait et installation de pièces 159 12 Branchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 13 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d’installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. 14 Vérifiez le programme de configuration du système pour les modifications de configuration du lecteur (voir la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 206). Installation d’un second lecteur de disque dur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. AVIS : Pour éviter d’endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une surface qui le protégera, comme un tapis de mousse. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez le support (voir la section « Retirez le support » à la page 122). 4 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier que ce dernier est bien configuré pour votre ordinateur. 5 Retirez l’unité de disque dur secondaire (voir « Retrait d’un disque dur » à la page 156).160 Retrait et installation de pièces 6 Mettez en place les quatre vis à épaulement sur le lecteur. 7 Branchez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur. 8 Connectez le câble de données à la carte système. 9 Faites glisser le disque dur dans la baie jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 10 Retirez l’unité de disque dur secondaire (voir « Installation d’un disque dur » à la page 157). 11 Vérifiez que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement positionnés. 12 Retirez le support (voir la section « Remplacement du support » à la page 194). 1 Deuxième disque dur (en option) 2 vis (4) 2 1Retrait et installation de pièces 161 13 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). AVIS : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 14 Branchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 15 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d’installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. 16 Vérifiez le programme de configuration du système pour les modifications de configuration du lecteur (voir la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 206). Lecteur de disquette (en option) PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, voir la section « Installation d’un lecteur de disquette » à la page 164. Retrait d’un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez le cadre d’écran (voir la section « Retrait du cadre » à la page 151). REMARQUE : L’emplacement des connecteurs peut varier selon le type d’ordinateur. Pour plus d’informations, voir la section « Composants de la carte système » à la page 125.162 Retrait et installation de pièces 4 Retirez le lecteur de CD/DVD (voir « Retrait d’un lecteur de CD/DVD » à la page 172). 5 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données enfichés à l’arrière du lecteur de disquette. 6 Débranchez le câble de données de la carte système. 7 Appuyez sur les deux pinces à ressort et faites glisser le lecteur de carte multimédia le long du bâti du lecteur FlexBay hors du logement FlexBay. 8 Retirez les deux vis qui maintiennent le lecteur dans le bâti du lecteur. 1 lecteur de disquette 2 pinces à ressort (2) 1 2Retrait et installation de pièces 163 9 Soulevez le lecteur de carte multimédia pour le détacher du bâti du lecteur FlexBay. 10 Faites glisser le bâti du lecteur FlexBay à l’intérieur du logement FlexBay jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 11 Enlevez le cache du panneau du lecteur FlexBay (voir la section « Retrait du cache de panneau du lecteur » à la page 167). 12 Réinstallez le lecteur de CD/DVD (voir « Installation d’un lecteur de CD/DVD » à la page 174). 13 Remettez en place le cadre de l’écran (voir la section « Remise en place du cadre » à la page 152). 14 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 15 Branchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 16 Vérifiez le programme de configuration du système pour les modifications d’options appropriées du lecteur de disquette (voir la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 206). 1 vis (2) 2 Bâti du lecteur de disquette 2 1164 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez le cadre d’écran (voir la section « Retrait du cadre » à la page 151). 4 Retirez le lecteur de CD/DVD (voir « Retrait d’un lecteur de CD/DVD » à la page 172). 5 Enlevez le cache du panneau du lecteur FlexBay (voir la section « Retrait du cache de panneau du lecteur » à la page 166). 6 Appuyez sur les deux pinces à ressort et faites sortir le bâti du lecteur FlexBay par l’avant de l’ordinateur. 7 Alignez les trous de vis du lecteur de disquette avec l’encoche du bâti et insérez le lecteur de disquette dans le bâti du lecteur FlexBay. 1 Les trous de vis du lecteur de disquette 2 encoche du bâti (2) 3 pinces à ressort (2) 3 2 1Retrait et installation de pièces 165 8 Serrez les deux vis situées du côté opposé pour fixer le lecteur de disquette à l’intérieur du bâti du lecteur FlexBay. 9 Insérez le bâti et le lecteur dans le logement FlexBay jusqu’à ce que bâti s’enclenche. 10 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur de disquette. 11 Connectez l’autre extrémité du câble de données au connecteur étiqueté « FLOPPY » sur la carte système (voir la section « Composants de la carte système » à la page 125). 12 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air. 13 Réinstallez le lecteur de CD/DVD (voir « Installation d’un lecteur de CD/DVD » à la page 174). 14 Remettez en place le cadre de l’écran (voir la section « Remise en place du cadre » à la page 152). 1 lecteur de disquettes 1166 Retrait et installation de pièces 15 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord au périphérique réseau, puis à l’ordinateur. 16 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leur prise secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d’installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. 17 Accédez au programme de configuration du système (voir « Configuration du système » à la page 206) et sélectionnez l’option Lecteur de disquette appropriée. 18 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 103). Retrait du cache de panneau du lecteur 1 Appuyez avec précaution sur le levier de dégagement vers l’extérieur.afin de libérer le verrou. 2 Retirez le cache de lecteur FlexBay du panneau avant.Retrait et installation de pièces 167 Retrait du cache de panneau du lecteur 1 Faites glisser la patte du cache dans le logement approprié du cadre. 2 Poussez sur le cache vers le cadre jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Afin d’être conforme aux règlements de la FCC, il est recommandé de réinstaller le cache de panneau du lecteur lorsque le lecteur de disquette est retiré de l’ordinateur. Lecteur de carte multimédia PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. 1 cache de panneau du lecteur (optionnel) 2 fente 1 2168 Retrait et installation de pièces Retrait d’un lecteur de carte 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez le cadre d’écran (voir la section « Retrait du cadre » à la page 151). 4 Retirez le lecteur de CD/DVD (voir « Retrait d’un lecteur de CD/DVD » à la page 172). 5 Déconnectez le câble USB FlexBay et le câble d’alimentation de l’arrière du lecteur de carte multimédia et du connecteur USB interne (F_USB5) sur la carte système (voir la section « Composants de la carte système » à la page 125). 6 Appuyez sur les deux pinces à ressort et faites glisser le lecteur de carte multimédia le long du bâti du lecteur FlexBay hors du logement FlexBay. 7 Retirez les deux vis qui maintiennent le lecteur de carte multimédia à l’intérieur le bâti du lecteur FlexBay. 8 Soulevez le lecteur de carte multimédia pour le détacher du bâti du lecteur FlexBay.Retrait et installation de pièces 169 9 Faites glisser le bâti du lecteur FlexBay à l’intérieur du logement FlexBay jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 10 Si vous ne réinstallez pas de lecteur de carte, réinstallez le cache de panneau du lecteur (voir la section). 11 Réinstallez le lecteur de CD/DVD (voir « Installation d’un lecteur de CD/DVD » à la page 174). 12 Remettez en place le cadre de l’écran (voir la section « Remise en place du cadre » à la page 152). 13 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 14 Branchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 1 lecteur de carte 2 vis (2) 3 pinces à ressort (2) *1 * Uniquement sur certains ordinateurs. 3 2170 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de carte 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez le cadre d’écran (voir la section « Retrait du cadre » à la page 151). 4 Si c’est une nouvelle installation d’un lecteur de carte : • Enlevez le cache du panneau du lecteur (voir la section « Retrait du cache de panneau du lecteur » à la page 166). • Retirez le lecteur de carte de son emballage. 5 Retirez le lecteur de CD/DVD (voir « Retrait d’un lecteur de CD/DVD » à la page 172). 6 Enlevez le cache du panneau du lecteur FlexBay (voir la section « Retrait du cache de panneau du lecteur » à la page 166). 7 Appuyez sur les deux pinces à ressort et faites sortir le bâti du lecteur FlexBay par l’avant de l’ordinateur (voire « Retrait d’un lecteur de disquette » à la page 161). 8 Insérez le lecteur de carte dans le bâti du lecteur FlexBay et alignez ses trous de vis avec avec l’encoche du bâti. 9 Serrez les deux vis pour fixer le lecteur de disquette dans le bâti du lecteur FlexBay. 10 Insérez le bâti et le lecteur à l’intérieur du logement FlexBay jusqu’à ce que bâti s’enclenche. 11 Connectez le câble USB FlexBay à l’arrière du lecteur de carte et au connecteur USB interne de la carte système (voir la section « Vue interne de l’ordinateur » à la page 124).Retrait et installation de pièces 171 12 Réinstallez le lecteur de CD/DVD (voir « Installation d’un lecteur de CD/DVD » à la page 174). 13 Remettez en place le cadre de l’écran (voir la section « Remise en place du cadre » à la page 152). 14 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 15 Branchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 1 lecteur de carte multimédia * Uniquement sur certains ordinateurs. *1172 Retrait et installation de pièces Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. Retrait d’un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez le cadre d’écran (voir la section « Retrait du cadre » à la page 151). 4 Débranchez le câble de données du lecteur optique du connecteur de la carte système. 5 Débranchez le câble d’alimentation et le câble de données de l’arrière du lecteur CD/DVD. 6 Sortez avec précaution le levier d’éjection de la baie de lecteur du CD/DVD et faites glisser le lecteur de CD/DVD du panneau avant.Retrait et installation de pièces 173 7 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache de son panneau (voir la section « Retrait du cache de panneau du lecteur » à la page 167). 8 Remettez en place le cadre de l’écran (voir la section « Remise en place du cadre » à la page 152). 9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 10 Branchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 11 Configurez les lecteurs dans le programme de configuration du système (voir la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 206). 1 levier d’éjection de la baie de lecteur CD/DVD. 2 lecteur de CD/DVD 1 2174 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez le cadre d’écran (voir la section « Retrait du cadre » à la page 151). 4 Corrigez les deux vis à épaulement situés sur les trous de fixation vers l’avant du lecteur de CD/DVD. 1 vis à épaulement (2) 1Retrait et installation de pièces 175 5 Insérez doucement le lecteur dans la baie de lecteur de CD/DVD jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 6 Branchez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur. 7 Reliez le câble de données au connecteur de la carte système. 8 Remettez en place le cadre de l’écran (voir la section « Remise en place du cadre » à la page 152). 9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 10 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leur prise secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d’installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. 1 lecteur de CD/DVD 1176 Retrait et installation de pièces 11 Accédez au programme de configuration du système (voir « Configuration du système » à la page 206) et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée. 12 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 103). Pile Remplacement de la pile PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. AVIS : Pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d’heure de l’ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous allumez l’ordinateur, remplacez la pile. PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Ne remplacez la batterie qu’avec une batterie de type similaire ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Pour remplacer la batterie : 1 Enregistrez chaque écran dans la configuration du système (voir la section « Configuration du système » à la page 206) pour pouvoir rétablir les paramètres dans étape 11. 2 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 3 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 4 Retirez le support (voir la section « Retirez le support » à la page 122). 5 Recherchez le support de la pile (voir la section « Vue interne de l’ordinateur » à la page 124).Retrait et installation de pièces 177 6 Poussez avec précaution sur le levier d’éjection de la pile pour la faire sortir. 7 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté « + » vers le haut, et engagez-la dans le support. 8 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir à la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 9 Remettez en place le support (voir la section « Remplacement du support » à la page 194). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord au périphérique réseau, puis à l’ordinateur. 10 Branchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 11 Accédez au programme de configuration du système (voir la section « Configuration du système » à la page 206) et restaurez les paramètres notés au cours de l’étape 1. Puis allez à la section Maintenance et effacez la batterie déchargée et les autres erreurs liées à la réinstallation de la pile dans Event Log (Journal d’événements). 12 Mettez l’ancienne batterie au rebut en respectant la réglementation en vigueur. Consultez le Guide d'information sur le produit pour plus d’informations sur la mise au rebut des piles. 1 levier d’éjection de la pile 2 pile (côté positif) 2 1178 Retrait et installation de pièces Bloc d’alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. AVIS : Pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Réinstallation du bloc d’alimentation 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Remettez en place le support (voir la section « Retirez le support » à la page 122). 4 Débranchez les câbles d’alimentation en CC de la carte système et des lecteurs. Mémorisez la destination des câbles d’alimentation en CC sous les languettes du châssis de l’ordinateur avant de débrancher les câbles de la carte système et des lecteurs. Vous devrez rebrancher ces câbles correctement lorsque vous les remettrez en place pour éviter de les endommager. 5 Retirez le lecteur de CD/DVD (voir « Retrait d’un lecteur de CD/DVD » à la page 172). 6 Débranchez le câble du disque dur, celui des données du lecteur de CD ou DVD, le câble ruban du panneau avant et tout autre câble du clip de fixation situé sur le côté du bloc d’alimentation.Retrait et installation de pièces 179 7 Retirez les trois vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’arrière du châssis. 8 Dégagez le bloc d’alimentation puis retirez-le. 9 Faites glisser le bloc d’alimentation de remplacement vers l’arrière de l’ordinateur. 10 Replacez et serrez toutes les vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’arrière du châssis de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Si les vis ne sont pas correctement replacées et serrées, le risque de chocs électriques est plus important, car ces vis font partie intégrante du mécanisme de mise à la terre du système. AVIS : Acheminez les câbles d’alimentation CC sous les languettes du châssis. Les câbles doivent être correctement disposés pour éviter de les endommager. 11 Rebranchez les câbles d’alimentation CC aux lecteurs et à la carte système. 1 bloc d’alimentation 2 vis (3) 1 2180 Retrait et installation de pièces 12 Réinstallez le lecteur de CD/DVD (voir « Installation d’un lecteur de CD/DVD » à la page 174). 13 Débranchez le câble d’alimentation du disque dur, celui des données du lecteur de CD ou DVD, le câble ruban du panneau avant et tout autre câble du clip de fixation situé sur le côté du bloc d’alimentation. REMARQUE : Procédez à une vérification supplémentaire de toutes les connexions des câbles afin de vous assurer qu’elles sont solides. 14 Remettez en place le support (voir la section « Remplacement du support » à la page 194). 15 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 16 Raccordez l’ordinateur et les périphériques à des prises électriques, puis allumez-les. 17 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 103). Panneau d’E/S PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Le module du dissipateur de chaleur, le bloc d’alimentation et d’autres composants peuvent chauffer énormément au cours d’une utilisation normale. Assurez-vous que les RIMM ont eu le temps de refroidir avant de les toucher. AVIS : Pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.Retrait et installation de pièces 181 Retrait du panneau d’E/S REMARQUE : Mémorisez la façon dont les câbles sont acheminés avant de les retirer, de manière à pouvoir les remettre en place correctement lors de l’installation du nouveau panneau d’E/S. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez le cadre d’écran (voir la section « Retrait du cadre » à la page 151). AVIS : Faites extrêmement attention lorsque vous glissez le panneau d’E/S hors de l’ordinateur. Si vous ne prenez pas assez de précautions, vous pouvez endommager les connecteurs et les clips d’acheminement des câbles. 4 Déconnectez les câbles connectés à la carte système. 5 Retirez la vis qui maintient le panneau d’E/S en place. 6 Faites glisser le panneau d’E/S vers la gauche et retirez le avec précaution. 1 panneau d’E/S 2 vis 2 1182 Retrait et installation de pièces Installation du panneau d’E/S avant 1 Mettez le panneau d’E/S dans l’emplacement. AVIS : Faites attention de ne pas abîmer les connecteurs de câble et les clips d’acheminement des câbles lorsque vous faites glisser le panneau d’E/S dans l’ordinateur. 2 Replacez et serrez la vis qui fixe le panneau d’E-S au châssis. 3 Rebranchez les câbles sur la carte système. 4 Remettez en place le cadre de l’écran (voir la section « Remise en place du cadre » à la page 152). 5 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 6 Raccordez l’ordinateur et les périphériques à des prises électriques, puis allumez-les. 7 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 103). 1 panneau d’E/S 1Retrait et installation de pièces 183 Ventilateur du processeur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Le module du dissipateur de chaleur, le bloc d’alimentation et d’autres composants peuvent chauffer énormément au cours d’une utilisation normale. Assurez-vous que les RIMM ont eu le temps de refroidir avant de les toucher. AVIS : Pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. REMARQUE : Le ventilateur et le dissipateur de chaleur du processeur forment un seul bloc. N’essayez pas de retirer le ventilateur séparément. Retirez le processeur et le module du dissipateur de chaleur AVIS : Ne touchez pas aux pales du ventilateur lorsque vous enlevez le bloc ventilateur-dissipateur de chaleur. Cela risque d’endommager le ventilateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Déconnectez l’extrémité du câble d’alimentation du ventilateur qui est enfichée dans la carte système (voir « Vue interne de l’ordinateur » à la page 124). 4 Éloignez avec précaution tout câble qui passe au-dessus du bloc ventilateur-dissipateur de chaleur. 184 Retrait et installation de pièces 5 Desserrez les quatre vis imperdables fixant le bloc, puis soulevez-le. PRÉCAUTION : Malgré la présence d’un blindage en plastique, le dissipateur de chaleur peut surchauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. REMARQUE : L’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur de votre ordinateur peut ne pas être identique à celui illustré ci-dessus. Retirez le processeur et le module du dissipateur de chaleur AVIS : Lorsque vous réinstallez le ventilateur, vérifiez que vous ne pincez pas les fils qui sont entre la carte système et le ventilateur. 1 Alignez les vis imperdables du bloc ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur sur les quatre trous de vis métalliques saillants de la carte système. 1 bloc ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur 1Retrait et installation de pièces 185 REMARQUE : L’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur de votre ordinateur peut ne pas être identique à celui illustré ci-dessus. 2 Serrez les quatre vis imperdables. REMARQUE : Vérifiez que le bloc ventilateur-dissipateur de chaleur est correctement installé. 3 Connectez le câble du bloc ventilateur-dissipateur de chaleur au connecteur CPU_FAN de la carte système (voir la section « Vue interne de l’ordinateur » à la page 124). 4 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 5 Raccordez l’ordinateur et les périphériques à des prises électriques, puis allumez-les. 1 vis imperdables (4) 2 bloc ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur 2 1186 Retrait et installation de pièces Processeur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Retrait du processeur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). PRÉCAUTION : Malgré son blindage en plastique, le module du dissipateur de chaleur peut devenir très chaud au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. 3 Retirez le ventilateur et l’assemblage du dissipateur de chaleur du processeur de votre ordinateur (voir la section« Retirez le processeur et le module du dissipateur de chaleur » à la page 183). AVIS : À moins qu’un nouveau dissipateur de chaleur soit nécessaire pour le nouveau processeur, réutilisez l’assemblage du dissipateur de chaleur d’origine lorsque vous remplacez le processeur. 4 Au niveau du processeur, mettez votre doigt sur l’extrémité du crochet du levier de dégagement puis appuyez pour le dégager de la languette qui le fixe. Retrait et installation de pièces 187 AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du support et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches. 5 Retirez avec précaution le processeur de son support. Laissez le levier d’éjection levé afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur. 1 capot du processeur 2 processeur 3 support 4 levier de dégagement 1 2 3 4188 Retrait et installation de pièces Installation du processeur AVIS : Reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l’arrière de l’ordinateur. AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du support et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Déballez le nouveau processeur en prenant garde de ne pas en toucher le dessous. AVIS : Le processeur doit être correctement inséré dans son support afin d’éviter d’endommager définitivement le processeur et l’ordinateur en allumant ce dernier. 3 Si le levier de dégagement du support n’est pas complètement relevé, relevez-le. 4 Alignez les encoches avant et arrière du processeur avec celles du support. 5 Alignez les coins de la broche 1 du processeur et du support. AVIS : Pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et n’exercez pas une pression excessive quand vous le mettez en place. 6 Placez doucement le processeur à l’intérieur du support et vérifiez qu’il est correctement installé. 7 Une fois le processeur installé dans son support, fermez son capot. Vérifiez que la languette du capot du processeur est placée sous le loquet central du capot. Retrait et installation de pièces 189 8 Faites pivoter le levier d’éjection du support en position de fermeture et enclenchez-le pour fixer le processeur. 9 Enlevez la pâte thermoconductible qui se trouve sous le dissipateur de chaleur. AVIS : Assurez-vous d’appliquer une nouvelle couche de pâte thermoconductible. La nouvelle pâte est essentielle pour assurer une liaison thermique correcte, ce qui permet d’obtenir un fonctionnement optimal du processeur. 1 capot du processeur 2 languette 3 processeur 4 support du processeur 5 loquet central du capot 6 levier de dégagement 7 encoche d’alignement avant 8 indicateur de la broche 1 du processeur 9 encoche d’alignement arrière 1 3 4 6 8 7 9 2 5190 Retrait et installation de pièces 10 Appliquez la nouvelle pâte thermoconductible sur la partie supérieure du processeur. 11 Installez le ventilateur et le dissipateur de chaleur du processeur (voir la section « Retirez le processeur et le module du dissipateur de chaleur » à la page 184). AVIS : Vérifiez que le dissipateur de chaleur est correctement installé. 12 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). Ventilateur du châssis PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Le module du dissipateur de chaleur, le bloc d’alimentation et d’autres composants peuvent chauffer énormément au cours d’une utilisation normale. Assurez-vous que les RIMM ont eu le temps de refroidir avant de les toucher. AVIS : Pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Retrait du ventilateur du châssis AVIS : Ne touchez pas aux pales du ventilateur lorsque vous enlevez le ventilateur du châssis. Cela risque d’endommager le ventilateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez la vis qui fixe le ventilateur du châssis.Retrait et installation de pièces 191 4 Faites glisser le châssis du ventilateur vers l’avant de l’ordinateur, puis soulevez-le. Remplacement du ventilateur du châssis 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 1 vis 1 vis 1 1192 Retrait et installation de pièces 3 Mettez le ventilateur du châssis en place vers l’arrière de l’ordinateur. 4 Serrez les quatre vis pour fixer le châssis du ventilateur. Carte système Retrait de la carte système PRÉCAUTION : Pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Le module du dissipateur de chaleur, le bloc d’alimentation et d’autres composants peuvent chauffer énormément au cours d’une utilisation normale. Assurez-vous que les RIMM ont eu le temps de refroidir avant de les toucher. AVIS : Avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Retirez toute carte d’extension de la carte système (voir la section « Cartes » à la page 144). 4 Retirez le processeur et l’assemblage du dissipateur de chaleur (voir la section « Panneau d’E/S » à la page 180). 5 Retirez les modules de mémoire (voir la section « Retrait de la mémoire » à la page 143) en notant le support dans lequel chaque module est installé pour que vous puissiez réinstaller les modules correctement après le remplacement de la carte. 6 Débranchez tous les câbles de la carte système. Mémorisez la façon dont les câbles sont acheminés avant de les retirer, de manière à pouvoir les remettre en place correctement lors de l’installation du nouveau panneau d’E/S. 7 Retirez les huit vis de la carte système. 8 Soulevez la carte système, puis retirez-la de son emplacement.Retrait et installation de pièces 193 Vis de la carte système Inspiron 530s/530sa/530sc Inspiron 530sb/530sd 1 vis (8) 2 carte système 1 vis (6) 2 carte système 1 2 1 2194 Retrait et installation de pièces Placez l’assemblage de la carte système que vous venez de retirer à côté de la nouvelle carte système pour vous assurer que les deux éléments sont bien identiques. Installation de la carte système 1 Alignez avec précaution la carte par rapport au châssis et faites-la glisser vers l’arrière de l’ordinateur. 2 Remettez en place les vis pour fixer la carte système au châssis. 3 Réinstallez les câbles que vous avez débranchés de la carte système. 4 Remettez le processeur et l’assemblage du dissipateur de chaleur (voir la section « Installation du processeur » à la page 188). AVIS : Vérifiez que le bloc ventilateur-dissipateur de chaleur est correctement installé. 5 Réinstallez les modules de mémoire dans leurs supports, aux endroits correspondants voir la section « Installation de mémoire » à la page 141). 6 Réinstallez les cartes d’extension sur la carte système. 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). 8 Raccordez l’ordinateur et les périphériques à des prises électriques, puis allumez-les. 9 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 103). Remplacement du support PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Pour réinstaller le support : 1 Pour le remettre en place, alignez les charnières situées au bas du support sur les languettes de charnières placées le long de l’ordinateur et insérez-les. 2 Faites pivoter le support vers le bas. 3 Alignez l’encoche du support sur le logement de la baie de disque dur et appuyez pour le mettre en place.Retrait et installation de pièces 195 4 Vérifiez que le support est correctement installé, puis remettez le support de fixation de carte en place. Remise en place du capot de l’ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Ne faites pas fonctionner votre ordinateur lorsque le capot est retiré (notamment les capots de l’ordinateur, les cadres, les plaques de recouvrement, les caches du panneau avant, etc.). 1 support 2 levier de dégagement de la carte 3 support de fixation de la carte 1 2 3196 Retrait et installation de pièces 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les de sorte qu’ils ne gênent pas. 2 Vérifiez que vous n’avez oublié aucun outil ou composant non utilisé à l’intérieur de l’ordinateur. 3 Alignez les languettes situées en bas du capot de l’ordinateur avec les fentes le long du bord de l’ordinateur. 4 Appuyez sur le capot de l’ordinateur, puis faites-le glisser vers le devant jusqu’à ce que vous sentiez que le capot est correctement engagé. 5 Vérifiez que le capot est bien installé. 6 Replacez puis serrez, à l’aide d’un tournevis, les deux vis de fixation du capot de l’ordinateur. 7 Mettez l’ordinateur en position verticale. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord au périphérique réseau, puis à l’ordinateur. AVIS : Assurez-vous qu’aucune des entrées d’air du système n’est bloquée. 1 languette du capot de l’ordinateur 2 fente 3 capot de l’ordinateur 1 2 3Annexe 197 Annexe Caractéristiques Inspiron 530s/530sa/530sc Processeur Type de processeur Processeur Intel ® Core™ 2 Duo Processeur Intel ® Pentium ® Dual-Core Processeur Intel ® Celeron ® Cache de niveau 2 (L2) Au moins 512 Ko de mémoire SRAM associative à 8 voies à écriture différée par rafales en pipeline Mémoire Type DDR2 SDRAM (667/800-MHz) Connecteurs de mémoire Quatre Capacités de mémoire 512 Mo, 1 Go ou 2 Go Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go (Inspiron 530s uniquement) 8 Go (Inspiron 530sa/530sc) Informations relatives à l’ordinateur Jeu de puces G33/ICH9 Compatibilité RAID Compatibilité RAID 1 (intégré) Canaux DMA Sept Niveaux d’interruption 24 Puce du BIOS (NVRAM) 16 Mo (Inspiron 530s uniquement) 8 Mo (Inspiron 530sa/530sc) Carte d’interface réseau Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100 Mb/s198 Annexe Vidéo Type Vidéo intégrée Intel Audio Type Realtek ALC888 (canal audio 7.1) Bus d’extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 et 2.0 USB 2.0 Vitesse du bus PCI : 133 Mo/s PCI Express : Logement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s Logement x16 en bidirectionnel : 8 Go/s SATA : 1,5 Gb/s et 3 Gb/s USB : 480 Mb/s haut débit, 12 Mb/s moyen débit, 1,2 Mb/s bas débit PCI : connecteurs Deux Taille du connecteur 124 broches Largeur (maximale) des données du connecteur 32 bits PCI Express : Connecteur Un x1 Taille du connecteur 36 broches Largeur (maximale) des données du connecteur 1 voie PCI Express PCI Express : Connecteur Un x16 Taille du connecteur 164 brochesAnnexe 199 Largeur (maximale) des données du connecteur 16 voies PCI Express Lecteurs Accessibles de l’extérieur Une baie de lecteur de 3,5 pouces (FlexBay) Une baie de lecteur de 5,25 pouces Accessibles de l’intérieur Deux baies de lecteur de 3,5 pouces Périphériques disponibles Deux disques durs ATA série de 3,5 pouces et deux lecteurs de CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, DVD-RW ou combiné ATA série de 5,25 pouces Un lecteur de Disquette de 3,5 pouces ou un lecteur de carte multimédia (en option) REMARQUE : Le lecteur de disquette est pris en charge uniquement par Inspiron 530s. Connecteurs Connecteurs externes : Vidéo Connecteur 15 broches femelle Carte réseau Connecteur RJ45 USB Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière compatibles USB 2.0 Audio ALC888 (audio canal 7.1) Connecteurs sur la carte système : Serial ATA Quatre connecteurs à 7 broches Périphérique USB interne Deux connecteurs à 9 broches (prend en charge un périphérique de la baie modulaire) Lecteur de disquette Un connecteur à 34 broches Ventilateur du processeur Un connecteur à 4 broches Ventilateur du châssis Un connecteur à 3 broches Bus d’extension (suite)200 Annexe Inspiron 530sb/530sd PCI 2.3 Deux connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches PCI Express x16 Un connecteur à 164 broches Commande du panneau avant Un connecteur à 9 broches USB du panneau avant Un connecteur à 9 broches (un connecteur prend en charge deux ports USB) Embase HDA audio du panneau avant Un connecteur à 9 broches Processeur Un connecteur à 775 broches Mémoire Quatre connecteurs 240-pin Alimentation 12 V Un connecteur à 4 broches Alimentation Un connecteur à 24 broches Processeur Type de processeur Processeur Intel ® Core™ 2 Duo Processeur Intel ® Pentium ® Dual-Core Processeur Intel ® Celeron ® Cache de niveau 2 (L2) Au moins 512 Ko de mémoire SRAM associative à 8 voies à écriture différée par rafales en pipeline Mémoire Type DDR2 SDRAM (667/800-MHz) Connecteurs de mémoire Deux Capacités de mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go Connecteurs (suite)Annexe 201 Informations relatives à l’ordinateur Jeu de puces G31/ICH7 Compatibilité RAID NO RAID Canaux DMA Sept Niveaux d’interruption 24 Puce du BIOS (NVRAM) 8 Mo Carte d’interface réseau Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100 Mb/s Vidéo Type Vidéo intégrée Intel Audio Type REALTEK ALC662 (canal audio 5.1) Bus d’extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 et 2.0 USB 2.0 Vitesse du bus PCI : 133 Mo/s PCI Express : Logement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s Logement x16 en bidirectionnel : 8 Go/s SATA : 1,5 Gb/s et 3 Gb/s USB : 480 Mb/s haut débit, 12 Mb/s moyen débit, 1,2 Mb/s bas débit PCI : Connecteurs Deux Taille du connecteur 124 broches Largeur (maximale) des données du connecteur 32 bits202 Annexe PCI Express : Connecteur Un x1 Taille du connecteur 36 broches Largeur (maximale) des données du connecteur 1 voie PCI Express PCI Express : Connecteur Un x16 Taille du connecteur 164 broches Largeur (maximale) des données du connecteur 16 voies PCI Express Lecteurs Accessibles de l’extérieur Une baie de lecteur de 5,25 pouces Accessibles de l’intérieur Une baie de lecteur de 5,25 pouces Périphériques disponibles Deux disques durs ATA série de 3,5 pouces et deux lecteurs de CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, DVD-RW ou combiné ATA série de 5,25 pouces Un lecteur de carte (en option) Connecteurs Connecteurs externes : Vidéo Connecteur 15 broches femelle Carte réseau Connecteur RJ45 USB Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière compatibles USB 2.0 Audio Trois ports pour la prise en charge 5.1 Bus d’extension (suite)Annexe 203 Connecteurs sur la carte système : Serial ATA Deux connecteurs à 7 broches Périphérique USB interne Deux connecteurs à 9 broches (prend en charge un périphérique de la baie modulaire) Lecteur de disquette NIL Ventilateur du processeur Un connecteur à 4 broches Ventilateur du châssis Un connecteur à 3 broches PCI 2.3 Deux connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches PCI Express x16 Un connecteur à 164 broches Commande du panneau avant Un connecteur à 9 broches USB du panneau avant Un connecteur à 9 broches (un connecteur prend en charge deux ports USB) Embase HDA audio du panneau avant Un connecteur à 9 broches Processeur Un connecteur à 775 broches Mémoire Quatre connecteurs 240-pin Alimentation 12 V Un connecteur à 4 broches Alimentation Un connecteur à 24 broches Connecteurs (suite)204 Annexe Inspiron 530s/530sa/530sb/530sc/530sd Contrôles et voyants Avant de l’ordinateur : Interrupteur Bouton de commande Voyant d’alimentation Voyant bleu — Clignotant à l’état de veille, fixe à l’état de marche. Voyant orange — s’il clignote, il y a un problème lié à la carte système. Un voyant orange fixe alors que le système ne démarre pas indique que la carte système ne peut pas initialiser. Ce problème peut provenir de la carte système ou de l’alimentation (voir « Problèmes d’alimentation » à la page 88). Voyant d’activité du lecteur Voyant bleu — il clignote lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur SATA ou sur le lecteur de CD/HDD. Arrière de l’ordinateur : Voyant d’intégrité de liaison (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert — Bonne connexion entre le réseau et l’ordinateur. Voyant éteint — L’ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d’activité du réseau (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert — Bonne connexion entre le réseau et l’ordinateur. Alimentation Bloc d’alimentation en CC (courant continu) : Consommation en watts 250 W Dissipation thermique maximale 162 W REMARQUE : La dissipation thermique est calculée au moyen de la puissance nominale du bloc d’alimentation. Annexe 205 Tension (lire les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations importantes sur le réglage de la tension) 115/230 VCA, 50/60 Hz, 6A/3A Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Spécifications physiques Hauteur 36,2 cm (14,2 pouces) Largeur 10 cm (3,9 pouces) Profondeur 43,5 cm (17,1 pouces) Poids 9 kg (19,8 livres) Environnement Température : Fonctionnement 10 à 35 °C Stockage –40° à 65 °C Humidité relative 20 à 80 % (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 5 à 350 Hz à 0,0002 G 2 /Hz Stockage 5 à 500 Hz à 0,001 à 0,01 G 2 /Hz Chocs maximaux : Fonctionnement 40 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s]) Stockage 105 g ± 5 % avec durée d’impulsion de 2 ms ± 10 % (équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s]) Alimentation (suite)206 Annexe Configuration du système Présentation générale Utilisez le programme de configuration du système pour : • Pour modifier la configuration du système après avoir ajouté, modifié ou supprimé un composant matériel ; • Pour modifier ou définir des options définissables par l’utilisateur, telles que le mot de passe ; • Pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer. Avant d’utiliser la configuration du système, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. AVIS : Si vous n’êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. Accès au programme de configuration du système 1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Altitude : Fonctionnement – 15,2 à 3 048 m Stockage – 15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieur, tel que défini par la norme ISA-S71.04-1985 Environnement (suite)Annexe 207 3 Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s’afficher très rapidement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d’y être invité, votre frappe n’aura aucun effet. 4 Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le Bureau de Microsoft® Windows® s’affiche. Ensuite, arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative. Écrans de configuration du système L’écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations affichées sur l’écran sont regroupées en trois zones : la liste d’options, le champ des options actives et les fonctions des touches. System Info Aide élément Options List (Liste des options) : ce champ apparaît sur le côté gauche de la fenêtre de configuration du système. Il s’agit d’une liste déroulante qui contient les fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d’économie d’énergie et de sécurité. Option Field : Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu’une option est mise en surbrillance, le champ des options affiche des informations et indique les paramètres actuels et disponibles. Ce champ contient des informations sur chaque option. Il permet de visualiser les paramètres actuels et de les modifier. Utilisez les touches fléchées de gauche et de droite pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur pour activer la sélection. Fonctions des touches — Ce champs s’affiche en bas de l’écran et répertorie les touches et leurs fonctions dans le champ de configuration du système actif. Il répertorie des touches et des fonctions dans le champ de configuration du système actif.208 Annexe Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon l’ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui apparaissent dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou s’afficher de manière légèrement différente. System Info BIOS Info Affiche la version et la date BIOS. Numéro de service Affiche le numéro de service de l’ordinateur. CPU Info (Informations sur l'unité centrale) Indique si le processeur prend en charge la technologie HyperThreading et répertorie la vitesse de bus du processeur, l’ID du processeur, la vitesse d’horloge et le cache L2. Memory Info (Infos mémoire) Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal (double ou simple) et le type de mémoire installé. Fonctionnalités CMOS standard Date/Time (Date et heure) Affiche la date et l’heure en cours. Date (mm:jj:aa) SATA Info (Infos SATA) Affiche les lecteurs SATA installés sur le système (SATA-0 ; SATA-1 ; SATA-2 ; SATA-3 ; SATA-4 ; SATA-5). Détection automatique de disque dur SATA Détecte automatiquement le connecteur SATA auquel le disque dur est relié. Capacité La capacité combinée de tous les lecteurs SATA installés. Drive A (Lecteur A) Aucun ; 1.44M, 3,5 pouces (1.44M, 3,5 pouces par défaut) Interruption pour Toutes les erreurs ; Toutes, sauf celles du clavier (par défaut : Toutes, sauf celles du clavier)Annexe 209 Fonctions avancées du BIOS : CPU Feature (Fonction de l'unité centrale) • Limit CPUID Value (Limiter la valeur CPUID) : Enabled (Activée) ; Disabled (Désactivée) (par défaut : Désactivée) • Execute Disable Bit (Exécuter Disable Bit) : Enabled (Activée) ; Disabled (Désactivée) (Par défaut : Activée) • Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) ; Enabled (Activée) ; Disabled (Désactivée) (Par défaut : Activée) • Core Multi-Processing (Traitements multicœurs) ; Enabled (Activés) ; Disabled (Désactivés) (Par défaut : Activés) Boot Up NumLock (Clavier numérique activé au démarrage) Off (Éteint) ; On (Allumé) (Par défaut : Allumé) Boot Device Configuration (Configuration de périphérique d'amorçage) Priorité des périphériques amovibles Définit la priorité des périphériques tels que des lecteurs de disquette USB. Les éléments affichés sont mis à jour de façon dynamique selon les périphériques amovibles connectés. Hard Disk Boot Priority (Ordre d'amorçage des disques durs) Définit la priorité des disques durs. Les éléments affichés sont mis à jour de façon dynamique selon les disques durs détectés. First Boot Device (Premier périphérique d'amorçage) Removable (Amovible) ; Hard Disk (Disque dur) ; CDROM (Lecteur CD) ; USB-CDROM (Lecteur CD USB) ; Legacy LAN (Réseau local Legacy) ; Disabled (Désactivé) (Par défaut : Amovible) Second Boot Device (Deuxième périphérique d'amorçage) Removable (Amovible) ; Hard Disk (Disque dur) ; CDROM (Lecteur CD) ; USB-CDROM (Lecteur CD USB) ; Legacy LAN (Réseau local Legacy) ; Disabled (Désactivé) (Par défaut : Amovible)210 Annexe Third Boot Device (Troisième périphérique d'amorçage) Removable (Amovible) ; Hard Disk (Disque dur) ; CDROM (Lecteur CD) ; USB-CDROM (Lecteur CD USB) ; Legacy LAN (Réseau local Legacy) ; Disabled (Désactivé) (Par défaut : Amovible) Boot Other Device Enabled (Activée) ; Disabled (Désactivée) (Par défaut : Désactivée) Fonctions avancées du jeu de puces Init Display First (Affichage d'initialisation d'abord) PCI Slot (Fente PCI), Onboard (Intégré), PCIEx (par défaut : Fente PCI) Video Memory Size (Taille de la mémoire vidéo) 1 MB, 8 MB (1 Mo, 8 Mo - 8 Mo par défaut) DVMT Mode (Mode DVMT) FIXED (FIXE), DVMT (DVMT par défaut) DVMT/FIXED Memory Size (Taille de mémoire SVMT/FIXE) 128 MB, 256 MB, MAX (128 Mo, 256 Mo, MAX - 128 Mo par défaut) Integrated Peripherals USB Device Setting (Réglage de périphérique USB) • USB Controller (Contrôleur USB) : Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (par défaut : Activé) • USB Operation Mode (Mode de fonctionnement USB) : High Speed (Haute vitesse) ; Full/Low Speed (Moyenne/basse vitesse) (par défaut : Haute vitesse) Onboard FDC Controller (Contrôleur FDC intégré) Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (par défaut : Activé)Annexe 211 Onboard Audio Connector (Connecteur audio intégré) Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (par défaut : Activé) Onboard LAN Connector (Connecteur réseau local intégré) Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (par défaut : Activé) Onboard LAN Boot ROM (ROM de démarrage du réseau local intégré) Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (par défaut : Activé) SATA Mode (Mode SATA) IDE ; RAID (IDE par défaut) REMARQUE : Valable pour Inspiron 530s, 530sa et 530sc uniquement. Configuration de la gestion de l'alimentation ACPI Suspend Type S1 (POS) ; S3 (STR) (par défaut : S3 (STR)) Remote Wake Up Off (Éteint) ; On (Allumé) (par défaut : Allumé) Auto Power On Enabled (Activée) ; Disabled (Désactivée) (Par défaut : Désactivée) Date de mise en route automatique 0 Heure de mise en route automatique 0:00:00 AC RecoveryCA Off (Éteint) ; On (Allumé) ; Last (Dernier) (par défaut : Éteint)212 Annexe Séquence d’amorçage Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques. Paramètres • Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n’est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n’est installé sur l’ordinateur, ce dernier génère un message d’erreur. • Hard Drive (Disque dur) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d’exploitation n’est installé sur le disque dur, l’ordinateur génère un message d’erreur. • CD Drive (Lecteur de CD) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient pas de système d’exploitation, l’ordinateur génère un message d’erreur. • USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez l’unité de stockage dans un port USB et redémarrez l’ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d’amorçage) s’affiche en haut à droite de l’écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l’option Flash USB au menu d’amorçage. REMARQUE : Pour démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d’amorçage pour le démarrage en cours Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l’ordinateur à démarrer à partir du lecteur CD afin que vous puissiez exécuter Dell Diagnostics sur le support Drivers and Utilities, puis à redémarrer à partir du disque dur une fois les tests terminés. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer votre ordinateur à partir d’un périphérique USB tel qu’un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : Si vous configurez l’ordinateur pour un démarrage à partir d’un lecteur de disquette USB, vous devez au préalable désactiver le lecteur de disquette en sélectionnant l’option OFF dans le programme de configuration du système (voir la section « Configuration du système » à la page 206).Annexe 213 1 Si vous démarrez à partir d’un périphérique USB, reliez-le à un connecteur USB. 2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 3 Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu s’affiche dans le coin supérieur droit de l’écran, appuyez sur . Si vous n’avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d’exploitation s’affiche. Attendez que le Bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d’amorçage) s’affiche. Il répertorie tous les périphériques d’amorçage disponibles. Un numéro est associé à chaque périphérique. 4 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l’amorçage en cours uniquement. Par exemple, si vous démarrez l’ordinateur à partir d’une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur . REMARQUE : Pour démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que c’est bien le cas, consultez la documentation du périphérique. Modification de la séquence d’amorçage pour les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de configuration du système (voir la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 206). 2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l’option de menu Boot Sequence (Séquence d’amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez la séquence d’amorçage utilisée au cas où vous souhaiteriez la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur la barre d’espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés sont cochés). 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.214 Annexe Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Repérez le connecteur de mot de passe (PSWD) à 3 broches sur la carte système. REMARQUE : L’emplacement du connecteur du mot de passe peut varier selon l’ordinateur.Annexe 215 Inspiron 530s Inspiron 530sa216 Annexe Inspiron 530sb Inspiron 530sc 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3Annexe 217 Inspiron 530sd 4 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-le dans les broches 1 et 2. 5 Attendez environ 5 secondes pour que le mot de passe s’efface. 6 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 1 et 2 et replacez-le sur les broches 2 et 3 pour activer la fonctionnalité de mot de passe. 7 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord au périphérique réseau, puis à l’ordinateur. 8 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 1 2 3 1 2 3218 Annexe Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. REMARQUE : Avant l’effacement des paramètres CMOS, l’ordinateur doit être déconnecté de la prise électrique. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Retrait du capot de l’ordinateur » à la page 121). 3 Réinitialisez les paramètres CMOS actuels : a Repérez le cavalier CMOS (CLR CMOS) à 3 broches sur la carte système de votre modèle d’ordinateur. • « Inspiron 530s » à la page 215 • « Inspiron 530sa » à la page 215 • « Inspiron 530sb » à la page 216 • « Inspiron 530sc » à la page 216 • « Inspiron 530sd » à la page 217 b Enlevez le cavalier des broches 2 et 3 du CMOS (CLEAR CMOS). c Insérez le cavalier dans les broches 1 et 2 du CMOS (CLEAR CMOS) et attendez environ cinq secondes. d Enlevez le cavalier, puis réinsérez-le dans les broches 2 et 3 du CMOS (CLEAR CMOS). 4 Retirez le capot de l’ordinateur (voir la section « Remise en place du capot de l’ordinateur » à la page 195). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord au périphérique réseau, puis à l’ordinateur. 5 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.Annexe 219 Mise à jour flash du BIOS Une mise à jour du BIOS flash peut être nécessaire si une nouvelle version est disponible ou lors du remplacement de la carte système. 1 Allumez l’ordinateur. 2 Localisez le fichier de mise à jour du BIOS de votre ordinateur sur le site Web de service du support de Dell à l’adresse support.dell.com. 3 Cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant) pour télécharger le fichier. 4 Si la fenêtre Export Compliance Disclaimer (Renonciation relative à la conformité aux normes d’exportation) s’affiche, cliquez sur Yes, I Accept this Agreement (Oui, j’accepte le contrat). La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche. 5 Cliquez sur Enregistrer ce programme sur le disque, puis sur OK. La fenêtre Enregistrer sous apparaît. 6 Cliquez sur la flèche Bas pour afficher le menu Enregistrer sous, sélectionnez Bureau, puis cliquez sur Enregistrer. Le fichier se télécharge sur votre bureau. 7 Cliquez sur Fermer lorsque la fenêtre Download Complete (Téléchargement terminé) s’affiche. L’icône du fichier apparaît sur votre bureau, elle a le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé. 8 Double-cliquez sur l’icône de fichier située sur le bureau et suivez les instructions à l’écran.220 Annexe Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : Débranchez l’ordinateur de sa prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l’eau. N’utilisez pas de produits d’entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d’une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l’ordinateur ainsi qu’entre les touches du clavier. AVIS : N’essuyez pas l’écran avec une solution à base d’alcool ou de savon. Vous risqueriez d’endommager le revêtement antiéblouissant. • Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l’eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. • Nettoyez le clavier, l’ordinateur et les parties en plastique de l’écran avec un chiffon doux imbibé d’une solution composée de trois volumes d’eau et d’un volume de détergent pour vaisselle. AVIS : Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l’eau à l’intérieur de l’ordinateur ou du clavier. Souris Nettoyez la souris si le curseur à l’écran saute ou se déplace de façon anormale. Pour nettoyer une souris non optique : 1 Tournez l’anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour retirer la bille. 2 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.Annexe 221 4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d’alcool isopropylique. 5 Alignez les roulements s’ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n’a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l’anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d’une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette (en option) AVIS : Ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l’aide d’un coton-tige. Vous risqueriez de déranger accidentellement l’alignement des têtes et d’empêcher le fonctionnement du lecteur. REMARQUE : Le lecteur de disquette peut ne pas être disponible dans tous les modèles. Nettoyez votre lecteur de disquette à l’aide d’un kit de nettoyage du commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d’enlever les dépôts accumulés au cours d’une utilisation normale. CD et DVD AVIS : Utilisez toujours de l’air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avec l’air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques. 1 Tenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : Pour éviter d’endommager la surface, n’essuyez pas le disque de façon circulaire. 2 À l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (face sans étiquette) de façon rectiligne, du centre vers l’extérieur. Pour les poussières tenaces, essayez de l’eau ou de l’eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disques et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés sur les DVD sans aucun risque.222 Annexe Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l’ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par technicien, un service d’assistance technique en ligne est disponible à l’adresse support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l’ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l’ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d’intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat d’entretien de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell comprennent le système d’exploitation et quelques programmes préinstallés sur l’ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, entre autres). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d’extension internes, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d’accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.Annexe 223 Définition des périphériques et logiciels tiers Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit. Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) Classe B de la FCC Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquence radio et peut, s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et télévisions. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l’alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l’alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas créer d’interférences nocives. 2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu’il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d’interférence d’une installation particulière n’est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l’équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changer l’orientation de l’antenne de réception. • Repositionner le système en fonction du récepteur. • Éloigner le système du récepteur.224 Annexe • Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : REMARQUE : Pour de plus amples informations sur les réglementations, reportez-vous au Guide d’information sur le produit. Contacter Dell REMARQUE : Si vous n’avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d’expédition, facture ou dans le catalogue de produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d’un pays à l’autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Vérifiez votre pays ou votre région au bas de la page. 3 Sélectionnez l’option appropriée dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4 Cliquez sur Contactez-nous dans la partie gauche de la page. 5 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 6 Choisissez la méthode de contact qui vous convient. Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 530s Numéro de modèle : DCSLF Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, Texas 78682, USA 512-338-4400Glossaire 225 Glossaire Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu’à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions incluses avec votre ordinateur particulier. A ACPI — acronyme de « Advanced Configuration and Power Interface » — Spécification de gestion de l’alimentation qui permet aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® de placer l’ordinateur en mode veille ou veille prolongée pour économiser l’énergie allouée à chaque périphérique connecté à l’ordinateur. adaptateur réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d’une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller - Contrôleur d’interface réseau). adressage de mémoire — Processus permettant à l’ordinateur d’attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d’extension) et qui permet au microprocesseur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid Crystal Display) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. AGP — acronyme de « Accelerated Graphics Port » — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d’obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l’ordinateur. AHCI — acronyme de « Advanced Host Controller Interface » — Interface destinée au contrôleur hôte d’un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d’activer des technologies telles que Native Command Queuing (NCQ) et enfichage à chaud.226 Glossaire ALS — acronyme de « Ambient Light Sensor » — Capteur de lumière ambiante. Dispositif permettant de contrôler la luminosité de l’écran. ASF — acronyme de « Alert Standards Format » — Norme permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes d’exploitation. B baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu’un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™. baie modulaire — Voir baie de média. barrette de mémoire — Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) jouant le rôle d’interface entre le matériel informatique et le système d’exploitation. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d’eux sur l’ordinateur. Également appelé programme de configuration du système. bit — Plus petite unité de donnée interprétée par l’ordinateur. bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d’ébullition de l’eau. CA — courant alternatif — Forme d’électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d’alimentation de l’adaptateur secteur sur une prise électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l’ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.Glossaire 227 carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises. carte à puce — Carte incorporée à un microprocesseur et à une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d’identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte d’extension — Carte installée dans un logement d’extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d’augmenter les capacités de l’ordinateur. Il peut s’agir d’une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard — Carte E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0. carte PC — Carte d’E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu’elle est installée. carte système — Carte à circuit imprimé principale de votre ordinateur. Appelée aussi carte mère. CD d’initialisation — CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d’un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu’une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d’un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. circuit intégré — (IC) Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. COA — Certificate of Authenticity (certificat d’authenticité) – Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Egalement appelé Clé de produit ou Identifiant de produit. code de service express — Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n’est pas nécessairement disponible dans tous les pays. combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches.228 Glossaire connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/ 2. connecteur série — port d’E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des ordinateurs de poche numériques ou des appareils photos numériques sur votre ordinateur. contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d’un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l’écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo de votre ordinateur. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur sur l’écran qui indique l’emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s’agit généralement d’une ligne clignotante, d’un caractère de soulignement ou d’une petite flèche. D DDR SDRAM — Double-Data-Rate SDRAM — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. DEL — acronyme de « LED- Light-Emitting Diode » (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l’état de l’ordinateur. DIMM — module de mémoire à connexion double — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte sur un module de mémoire de la carte système. disque dur — Lecteur permettant de lire et d’écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment. disquette d’initialisation — Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur.Glossaire 229 DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d’éviter de passer par le microprocesseur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d’entreprise distribués. domaine — Groupe d’ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administré en tant qu’unité avec des règles et des procédures communes afin d’être utilisé par un groupe d’utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l’espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d’un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double cœur — Technologie qui permet de faire exister deux unités informatiques physiques au sein d’un seul et même boîtier de processeur, augmentant ainsi les performances informatiques et la capacité multi-tâches. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique analogique. durée de fonctionnement d’une batterie — Nombre de minutes ou d’heures durant lesquelles la batterie d’un ordinateur portable alimente l’ordinateur. durée de vie d’une batterie — Nombre d’années durant lesquelles la batterie d’un ordinateur portable peut être rechargée. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d’un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d’un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu’une seule fois sur un DVD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. DVI — acronyme de « Digital Video Interface » (Interface vidéo numérique) — norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.230 Glossaire E E/S (Entrée/Sortie) — opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d’E/S. ECC — acronyme de « Error Checking and Correction » (code de vérification et de correction d’erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l’exactitude des données lorsqu’elles passent par la mémoire. ECP — Acronyme de « Extended Capabilities Port » — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l’accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n’offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — acronyme de « Enhanced Integrated Device Electronics » (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l’interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® — Exigences de l’agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d’électricité. EPP — Acronyme de « Enhanced Parallel Port » — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. ESD — acronyme de « ElectroStatic Discharge » (décharge électrostatique) — Brève décharge d’électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du matériel informatique et de communication. F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point d’ébullition de l’eau. FAI — acronyme de « Fournisseur d’accès Internet » — Société qui vous permet d’accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d’envoyer et de recevoir des messages électroniques et d’accéder à des sites Web. Le fournisseur d’accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d’utilisateur et des numéros de téléphone d’accès contre un paiement. Glossaire 231 FBD — acronyme de « Fully-Buffered DIMM » — DIMM doté de puces DDR2 DRAM et d’une mémoire tampon avancée (AMB) qui accélère la communication entre les puces DDR2 SDRAM et le système. FCC — Federal Communications Commission — Agence des États-Unis responsable de l’application des réglementations ayant trait aux communications sur la quantité de rayonnement que peuvent émettre les ordinateurs et les autres équipements électroniques. fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l’installation et décrivent les nouvelles améliorations ou corrections apportées au produit qui n’ont pas encore été documentées. format — Processus qui prépare un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu’un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou disque sont perdues. FSB — acronyme de « Front Side Bus » (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM. FTP — acronyme de « File Transfer Protocol » (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G — Gravité — Mesure de poids et de force. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard deHz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs est généralement mesurée en GHz. Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité de stockage d’un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l’utilisateur à l’aide de menus, de fenêtres et d’icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d’exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur.232 Glossaire H HTTP — acronyme de « Hypertext Transfer Protocol » — Protocole d’échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IDE — acronyme de « Integrated Device Electronics » — Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré au lecteur de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l’ordinateur. intégré — Se dit généralement des composants physiquement situés sur la carte système de l’ordinateur. Synonyme d’incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge. IRQ — Interrupt Request (requête d’interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d’IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément. K Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko (Kilo-octet) — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.Glossaire 233 L LAN — acronyme de « Local Area Network » (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n’importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu’une seule inscription. lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur composite/mixte, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu’une seule inscription. lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d’écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur d’empreintes digitales — Capteur qui utilise votre empreinte digitale unique pour authentifier votre identité utilisateur et sécuriser votre ordinateur. lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu’à 100 Mo de données. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD. • Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l’administrateur système n’a affecté des droits qu’à certains individus. logement d’extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d’extension pour la connecter au bus système. logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d’une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. 234 Glossaire M Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko. Mb/s — Megabits Per Second (mégabits par seconde) — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems. mémoire — Zone de stockage temporaire dans l’ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé d’enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu’avant d’éteindre l’ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s’agir d’une section réservée de la mémoire principale ou d’un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d’améliorer l’efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l’architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu’un programme peut afficher. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d’ordinateurs est généralement mesurée en MHz. microprocesseur — Puce d’ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé UC (unité centrale). mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés, particulièrement adaptée aux communications (modems et NIC). Une carte mini PCI est une carte externe de petit format dont la fonction est équivalente à celle d’une carte d’extension PCI standard. mini-carte — carte de petit format conçue pour les périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan fonctionnel, cette carte est l’équivalent d’une carte d’extension PCI standard. Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l’on fait référence à la capacité de stockage d’un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.Glossaire 235 Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d’octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mode de bureau étendu — Paramètre d’affichage permettant d’utiliser un second moniteur comme extension de l’ordinateur. Appelé également mode Double affichage. mode Double affichage — Paramètre d’affichage permettant d’utiliser un second moniteur comme extension de l’écran. Appelé également mode Affichage étendu. mode graphique — Mode Vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode Veille — Mode de gestion de l’alimentation électrique qui arrête toutes les opérations inutiles de l’ordinateur pour économiser l’énergie. mode Vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d’exploitation Windows, s’affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s’affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de lignes y. modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d’autres ordinateurs via des lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l’ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. MP — mégapixel — Mesure de la définition de l’image utilisée pour les appareils photo numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d’accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms. N NIC — Reportez-vous à carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — Étiquette de code à barres apposée sur l’ordinateur permettant d’identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l’adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.236 Glossaire NVRAM — acronyme de « Nonvolatile Random Access Memory » (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de l’ordinateur ou en cas de coupure d’alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l’heure et d’autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur — source d’alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l’alimentation est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l’ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d’électricité. Les onduleurs sont en général équipés d’un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous permettre d’éteindre l’ordinateur correctement. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d’exploitation et du matériel : les paramètres d’affichage, par exemple. papier peint — Motif ou image d’arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d’orages, par exemple, de pénétrer dans l’ordinateur par l’intermédiaire de la prise électrique. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de sautes de tension. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages. partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques.Glossaire 237 PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express — Type d’interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA — acronyme de « Personal Computer Memory Card International Association » — Organisme chargé d’établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu’une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. périphérique d’amarrage — voir réplicateur de ports avancé. pilote de périphérique — Voir pilote. pilote — logiciel permettant au système d’exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n’est pas installé sur l’ordinateur. PIO — acronyme de « Programmed Input/Output » (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le microprocesseur comme une partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s’exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l’ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d’installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d’exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play. POST — acronyme de « Power-On Self-Test » (auto-test de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des composants de l’ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la vidéo. Si aucun problème n’est détecté au cours de l’autotest de démarrage, l’ordinateur continue son démarrage. programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.238 Glossaire programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d’interface entre le matériel informatique et le système d’exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l’utilisateur dans le BIOS, comme la date et l’heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d’eux sur l’ordinateur. protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l’écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection contre l’écriture en position ouverte. PS/2 (Personal System/2) — type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d’ordinateurs en réseau non dotés de système d’exploitation. R raccourci — Icône permettant d’accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l’emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n’est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l’ordinateur. résolution — Netteté et clarté d’une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l’image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — acronyme de « Radio Frequency Interference » (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l’extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.Glossaire 239 ROM — acronyme de « Read-Only Memory » (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l’ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l’arrêt de l’ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement de l’ordinateur se trouvent dans la mémoire morte. RPM — acronyme de « Revolutions Per Minute » (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC — acronyme de « Real Time Clock » (horloge temps réel) — Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l’heure après l’arrêt de l’ordinateur. RTCRST — acronyme de « Real Time Clock Reset » — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. SAS — Serial Attached SCSI — Version série plus rapide de l’interface SCSI (par opposition à l’architecture parallèle SCSI d’origine). SATA (serial ATA) — version série plus rapide de l’interface (IDE) ATA. ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d’erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s’exécute souvent lorsque vous redémarrez l’ordinateur après un blocage. SCSI — acronyme de « Small Computer System Interface » — Interface haut débit permettant de connecter des périphériques, tels que des disques, des lecteurs de CD, des imprimantes et des scanners, à un ordinateur. L’interface SCSI peut connecter un grand nombre de périphériques via un seul contrôleur. Chaque périphérique est accessible, grâce à un numéro d’identification individuel, sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM — acronyme de « Synchronous Dynamic Random-Access Memory » — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d’horloge optimale du microprocesseur. SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une préextraction de 4 bits et d’autres modifications architecturales pour faire passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.240 Glossaire segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disques. La segmentation des données peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la répartition des données permettent généralement à l’utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. séquence d’amorçage — Spécifie l’ordre des périphériques à partir desquels l’ordinateur tente de s’initialiser. SIM — acronyme de « Subscriber Identity Module » — Une carte SIM contient une puce cryptant les transmissions vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables. sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou un téléviseur à l’ordinateur. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection au disque dur en servant d’amortisseur au cas de choc résonnant ou de chute de l’ordinateur (que celui-ci soit allumé ou éteint). SVGA — acronyme de « Super-Video Graphics Array » — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l’écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l’ordinateur. SXGA — acronyme de « Super-extended Graphics Array » — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu’à 1280 sur 1024. SXGA+ — Super-eXtended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prennent en charge les résolutions allant jusqu’à 1 400 x 1 050. T TAPI — acronyme de « Telephony Application Programming Interface ». Permet aux programmes Microsoft Windows d’utiliser de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l’écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l’œil humain.Glossaire 241 technologie sans fil Bluetooth® — Norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres [29 pieds]) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement. TPM — acronyme de « Trusted Platform Module » (module de plate-forme approuvée) — Fonction de sécurité basée sur le matériel qui, combinée à un logiciel de sécurité, améliore la sécurité du réseau et de l’ordinateur en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails. U UMA — acronyme de « Unified Memory Allocation » (allocation de mémoire unifiée) — Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo. USB — acronyme de Universal Serial Bus — interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d’imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l’ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. UTP — acronyme de « Unshielded Twisted Pair » (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — acronyme de « Ultra-eXtended Graphics Array » — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prennent en charge les résolutions allant jusqu’à 1600 sur 1200. V V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu’elle est traversée par un courant de 1 ampère. veille prolongée — Mode de gestion de l’alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête l’ordinateur. Quand vous redémarrez l’ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées.242 Glossaire virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d’un ordinateur à un autre par l’intermédiaire d’une disquette infectée, d’un logiciel téléchargé à partir d’Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Un type courant de virus est le virus d’initialisation, qui est stocké dans les secteurs d’initialisation d’une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l’ordinateur est éteint puis rallumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d’amorçage de la disquette en attendant de trouver le système d’exploitation. Si l’ordinateur est infecté, le virus d’initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu’à son éradication. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d’horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l’ordinateur connectés au bus système fonctionnent. W W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d’une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — réseau local sans fil. Ensemble d’ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d’accès ou des routeurs pour fournir un accès Internet. WWAN — réseau étendu sans fil. Réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande que celle couverte par le WLAN. WXGA — cronyme de « Wide-aspect eXtended Graphics Array ». Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1280 sur 800. X XGA — acronyme de « Extended Graphics Array » — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prennent en charge les résolutions allant jusqu’à 1024 sur 768.Glossaire 243 Z ZIF — acronyme de « Zero Insertion Force » — Type de connecteur ou de support permettant l’installation ou le retrait d’une puce sans forcer sur la puce ou le support. Zip — Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l’extension .zip. Un type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l’extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction automatique double-cliquez dessus. zone de notification — Partie de la barre d’état système du bureau Windows qui contient des icônes permettant d’accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l’ordinateur, notamment à l’horloge, au contrôle du volume et à l’état de l’imprimante. Appelée également barre d'état système.244 GlossaireIndex 245 Index A alimentation bouton, 18 conservation, 47 gestion, 47 mode mise en veille prolongée, 48, 50, 52 mode veille, 47, 51 options, 48, 53 options, avancées, 54 options,modes, 49 problèmes, 88 amorçage à partir d’un périphérique USB, 212 assistance contacter Dell, 224 assistants Assistant Compatibilité des programmes, 82 assistant Transfert de fichiers et paramètres, 63, 69 ATA série, 155 audio. Voir son B BIOS, 206 C cache du panneau de lecteur remplacement, 167 retrait, 166 capot réinstallation, 195 retrait, 121-122 caractéristiques alimentation, 204 audio, 198, 201 bus d’extension, 198, 201 connecteurs, 199, 202 contrôles et voyants, 204 environnementales, 205 informations sur l’ordinateur, 197, 201 lecteurs, 199, 202 mémoire, 197, 200 physiques, 205 processeur, 197, 200 techniques, 197 vidéo, 198, 201 carte mère. Voir carte système carte système, 125 cartes installation d’une carte PCI, 145 logements, 144 PCI, 144 retrait d’une carte PCI, 149 types pris en charge, 144246 Index cartes PCI installation, 145 retrait, 149 CD, 39 lecture, 35 clavier problèmes, 80 codes sonores, 98 configuration du système à propos de, 206 accès, 206 écrans, 207 options, 208 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 111 conflits d’interruption, 111 connexion Internet à propos de, 69 configuration, 70 options, 69 consignes de sécurité, 13 Contrat de licence utilisateur final, 13 copie de CD astuces, 41 informations générales, 39 procédure, 39 copie de DVD astuces, 41 informations générales, 39 procédure, 39 D Dell contacter, 224 site de support, 15 stratégie de support technique, 221 Dell Diagnostics, 103 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur, 103 dépannage conflits, 111 conseils, 73 Dell Diagnostics, 103 restauration à un état antérieur, 112 Utilitaire de résolution des problèmes matériels, 111 diagnostics codes sonores, 98 Dell, 103 diagramme de configuration, 13 disque dur installation, 157 installation d’un second lecteur, 159 problèmes, 76 retrait, 156 documentation Contrat de licence utilisateur final, 13 diagramme de configuration, 13 en ligne, 15 ergonomie, 13 garantie, 13Index 247 documentation (Suite) Guide d’information sur le produit, 13 recherche d’informations, 13 réglementations, 13 sécurité, 13 drives second disque dur, 159 DVD, 39 lecture, 35 E éclairage conditions, 88 e-mail problèmes, 77 étiquettes Microsoft Windows, 14 numéro de service, 14, 18 G guide d’information sur le produit, 13 H haut-parleur problèmes, 93 volume, 93 I imprimante câble, 33 configuration, 33 connexion, 33 problèmes, 90 USB, 33 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD, 75 informations relatives à l’ergonomie, 13 informations sur la garantie, 13 informations sur les réglementations, 13 installation de pièces avant de commencer, 119 mise hors tension de l’ordinateur, 120 outils recommandés, 119 Internet problèmes, 77 L Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, 104 lecteur de carte problèmes, 84 utilisation, 42 lecteur de carte multimédia installation, 167, 170 retrait, 167-168248 Index lecteur de CD/DVD installation, 174 retrait, 172 lecteur de CD-RW problèmes, 75 lecteur de disquette installation, 164 retrait, 161 lecteur de DVD problèmes, 75 lecteur FlexBay lecteur de carte, 18 lecteurs, 153 ATA série, 155 disque dur, 155 installation d’un disque dur, 157 installation d’une disquette, 164 installation de CD/DVD, 174 problèmes, 74 retrait d’un disque dur, 156 retrait d’une disquette, 161 retrait de CD/DVD, 172 lecture de CD et de DVD, 35 logiciel conflits, 111 logiciels problèmes, 81-83 M matériel codes sonores, 98 conflits, 111 Dell Diagnostics, 103 mémoire installation, 141 problèmes, 85 messages erreur, 78 messages d’erreur codes sonores, 98 dépannage, 78 mise en veille prolongée, 48, 50, 52 mode veille, 47, 51 modem problèmes, 77 moniteur absence d’affichage, 95 connexion de deux, 44-45 connexion DVI, 44-45 connexion téléviseur, 44, 46 connexion VGA, 44-45 mode bureau étendu, 46 mode clone, 46 paramètres d’affichage, 46 mot de passe cavalier, 214 effacement, 214Index 249 N numéro de service, 14, 18 O ordinateur blocage, 81, 83 codes sonores, 98 composants internes, 124 ne répond plus, 81 restauration à un état antérieur, 112 vue interne, 124 P panneau d’E/S remplacement, 182 panneau des lecteurs, 151 paramètres configuration du système, 206 paramètres du CMOS effacement, 218 PC Restore, 115 pile problèmes, 73 remplacement, 176 pilotes, 107 à propos de, 107 identification, 107 réinstallation, 108 problèmes absence d’affichage à l’écran, 95 absence d’affichage sur le moniteur, 95 affichage difficile à lire, 96 alimentation, 88 blocage de l’ordinateur, 81, 83 blocages de programme, 82 clavier, 80 codes sonores, 98 compatibilité des programmes avec Windows, 82 conditions d’éclairage, 88 conflits, 111 Conseils de dépannage, 73 Dell Diagnostics, 103 disque dur, 76 écran bleu, 83 e-mail, 77 généralités, 81 imprimante, 90 Internet, 77 l’ordinateur ne répond plus, 81 lecteur de carte, 84 lecteur de CD, 75 lecteur de CD-RW, 75 lecteur de DVD, 75 lecteurs, 74 logiciels, 81-83 mémoire, 85 messages d’erreur, 78 modem, 77 pile, 73 réglage du volume, 93 réseau, 87250 Index problèmes (Suite) restauration à un état antérieur, 112 scanner, 92 son et hauts-parleurs, 93 souris, 86 stratégie de support technique, 221 un programme ne répond plus, 81 Propriétés de la gestion de l’alimentation, 53 propriétés des options d’alimentation, 48 R recherche d’informations, 13 réseau configuration, 68 problèmes, 87 restauration du système, 112 Retrait de mémoire, 143 S SATA. Voir ATA série scanner problèmes, 92 séquence d’amorçage, 212 modification, 212-213 paramètres, 212 site web de support, 15 SMART, 102 son problèmes, 93 volume, 93 souris problèmes, 86 stratégie de support technique, 221 support Drivers and Utilities, 109 Dell Diagnostics, 103 support technique stratégie, 221 T téléviseur connexion à ordinateur, 44, 46 transfert d’informations vers un nouvel ordinateur, 63, 69 U USB démarrage à partir de périphériques, 212 Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques, 108Index 251 V vérification du disque, 76 volume réglage, 93 W Windows assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 63 Windows Vista Assistant Compatibilité des programmes, 82 dépanneur des conflits matériels, 111 restauration des pilotes de périphériques, 108 restauration du système, 112 scanneur, 92 Windows XP assistant Transfert de fichiers et paramètres, 69 restauration du système, 112252 Index w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Systèmes Dell™ PowerEdge™ 1950 Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Dell OpenManage et Dell XPS sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium, Xeon et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle EMU01 Août 2009 P/N HH176 A02Sommaire 3 Sommaire 1 Présentation du système Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Fonctions du système accessibles au démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Codes des voyants de disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connexion de périphériques externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Codes des voyants de NIC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Résolution des problèmes décrits par les messages d'état de l'écran LCD 26 Suppression des messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . 26 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Messages d'alerte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2 Utilisation du programme de configuration du système Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . 35 Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 36 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 36 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Écran CPU Information (Informations sur le processeur) . . . . . . . . . 39 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . 41 Écran System Security (Sécurité du système) . . . . . . . . . . . . . . . 42 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Mot de passe du système et mot de passe de configuration. . . . . . . . . . . 444 Sommaire Utilisation du mot de passe du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilisation du mot de passe de configuration. . . . . . . . . . . . . . . . 46 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Configuration du contrôleur BMC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Accès au module de configuration BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Options du module de configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . 48 3 Installation des composants du système Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Retrait et réinstallation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Ouverture du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Modules de ventilation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Retrait d'un module de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Remplacement d'un module de ventilation. . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Dépose du guide de ventilateur en plastique. . . . . . . . . . . . . . . . 57 Repose du guide de ventilateur en plastique. . . . . . . . . . . . . . . . 57 Carénages de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Carénage de refroidissement de la carte système . . . . . . . . . . . . . 58 Carénage de refroidissement de la mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . 59 Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Réinstallation d'un bloc d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Retrait d'un cache de bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Installation d'un cache de bloc d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . . 63 Carte contrôleur SAS fille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Retrait d'une carte contrôleur SAS fille . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Installation d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS. . . . . . . . . 63 Pile RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Consignes d'installation des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . 68Sommaire 5 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Retrait d'une carte d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Configuration du périphérique d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Configuration du lecteur d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire . . . . . . 71 Configurations de mémoire entraînant une dégradation des performances 71 Prise en charge d'une mémoire de réserve . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire . . . . . . . . . . . . 72 Installation de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Activation du moteur TOE sur le NIC intégré . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Processeurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Retrait du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Installation d'une carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Dépose de la carte RAC et des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Retrait du plateau du lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Installation du plateau du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Retrait d'un cache de lecteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Installation d'un cache de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Installation d'un disque dur enfichable à chaud . . . . . . . . . . . . . . 85 Réinstallation d'un support de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Retrait d'un lecteur du support de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installation d'un disque dur SAS dans un support SATAu . . . . . . . . . 87 Installation d'un disque dur SATA dans un support SATA . . . . . . . . . 88 Installation d'un disque dur SATA et d'une carte intermédiaire dans un support SATAu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Carte de montage pour cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Retrait d'une carte de montage pour cartes d'extension . . . . . . . . . 91 Installation d'une carte de montage pour cartes d'extension . . . . . . . 936 Sommaire Carte de fond de panier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Retrait de la carte de fond de panier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Installation de la carte de fond de panier . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Carte latérale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Retrait de la carte latérale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Installation de la carte latérale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Pile du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Remplacement de la pile du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Assemblage du panneau de commande (maintenance uniquement) . . . . . . 98 Retrait du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Installation du panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Carte système (maintenance uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Installation de la carte système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 4 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . . . . . . . . . . . . 103 Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Résolution des conflits d'attribution d'IRQ . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Dépannage de la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Dépannage des fonctions d'E-S de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Dépannage d'un périphérique d'E-S série . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Dépannage d'un NIC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Dépannage des blocs d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Sommaire 7 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . 113 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Dépannage d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS . . . . . . . . . 118 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 5 Exécution des diagnostics du système Utilisation des diagnostics de Server Administrator . . . . . . . . . . . . . 123 Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Quand utiliser les diagnostics du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Exécution des diagnostics du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Options de test des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Utilisation des options de test personnalisées . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . 125 6 Cavaliers et connecteurs Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS/SATA . . . . . . . . . . . . 132 Composants et bus PCI de la carte de montage pour cartes d'extension . . . 134 Connecteurs de la carte SAS latérale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1358 Sommaire 7 Obtention d'aide Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . 139 Service de support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Service Dell de formation et de certification pour les entreprises . . . . . . 139 Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Avant d'appeler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Présentation du système 9 1 Présentation du système Cette section décrit les caractéristiques essentielles au fonctionnement du système (matériel, micrologiciel et interface logicielle). Les connecteurs situés sur les panneaux avant et arrière du système permettent au système de bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités d'extension. Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les informations concernant l'état du système peuvent être transmises par les éléments suivants : • Voyants des panneaux avant et arrière • Messages d'état affichés sur l'écran LCD • Messages du système • Messages d'avertissement • Messages de diagnostic • Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants et les caractéristiques du système sont présentés dans cette section. Autres informations utiles PRÉCAUTION : le Guide d'informations sur le produit contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Le document Instructions d'installation du rack ou le Guide d'installation du rack fournis avec la solution rack décrivent l'installation du système. • Le Guide de mise en route décrit les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • Les CD fournis avec le système contiennent des documents et des outils relatifs à la configuration et à la gestion du système. • La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel. • La documentation du système d'exploitation décrit comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation.10 Présentation du système • La documentation fournie avec les composants achetés séparément contient des informations permettant de configurer et d'installer ces options. • Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou des documents de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. Fonctions du système accessibles au démarrage Le tableau 1-1 décrit certaines touches pouvant être utilisées lors du démarrage pour accéder aux caractéristiques du système. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système Touche(s) Description Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. Permet d'accéder au programme de diagnostic du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 124. Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard Management Controller), qui permet d'accéder au journal d'événements du système (SEL). Voir le document BMC User's Guide (Guide d'utilisation du contrôleur BMC) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. Ouvre l'utilitaire de configuration SAS. Consultez le guide d'utilisation de la carte SAS pour plus d'informations. Ouvre l'utilitaire de configuration RAID, qui permet de configurer une carte RAID en option. Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte RAID. Cette option s'affiche uniquement si le support PXE est activé dans le programme de configuration du système (voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”, à la page 41). La combinaison de touches permet de configurer les paramètres du NIC pour le démarrage PXE. Pour plus d'informations, consultez la documentation du NIC intégré. Si vous installez le contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller) en option, cette combinaison de touches permet d'accéder aux paramètres de configuration correspondants. Consultez le guide d'utilisation du contrôleur DRAC pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. Présentation du système 11 Voyants et caractéristiques du panneau avant La figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés derrière le cadre de rack (en option) du panneau avant. Figure 1-1. Voyants et caractéristiques du panneau avant 3 4 5 6 8 1 2 7 Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant N° Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Voyant de mise sous tension, bouton d'alimentation Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. REMARQUE : si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation conforme ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si le système d'exploitation n'est pas conforme ACPI, une pression sur le bouton d'alimentation l'éteint immédiatement. 2 Bouton NMI Utilisé pour la résolution de certains problèmes liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Pour l'activer, utilisez la pointe d'un trombone. Utilisez-le uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation.12 Présentation du système REMARQUE : les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. 3 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si on appuie sur un de ces boutons, les voyants bleus d'état du système avant et arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 4 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations d'état et des messages d'erreur. L'écran LCD s'allume lorsque le système fonctionne normalement. Les logiciels de gestion de systèmes, tout comme les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD en bleu pour identifier un système spécifique. L'écran LCD s'allume en orange si le système a un problème de bloc d'alimentation, de ventilateur, de température ou de disque dur qui doit être traité. REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation en CA et si une erreur a été détectée, l'écran LCD s'allume en orange, que le système soit allumé ou non. 5 Connecteurs USB (2) Connectent des périphériques compatibles USB 2.0 au système. 6 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur au système. 7 Disques durs (en option) Quatre lecteurs de 2,5 pouces ou deux lecteurs de 3,5 pouces (représentés dans l'illustration). 8 Lecteur optique (en option) Un lecteur optique slim (en option) Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant (suite) N° Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionPrésentation du système 13 Codes des voyants de disques durs Si les disques durs sont paramétrés pour une configuration RAID (via la carte RAID SAS fille disponible en option), leur état est indiqué par deux voyants situés sur chaque support de disque dur. Voir la figure 1-2 et le tableau 1-3. Le micrologiciel du fond de panier SAS contrôle le voyant de marche/panne du lecteur. Figure 1-2. Voyants des disques durs Le tableau 1-3 répertorie les codes des voyants des disques durs. Des codes différents apparaissent si des événements surviennent sur les lecteurs du système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne, le code “lecteur en panne” apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, le code “préparation du lecteur pour le retrait” apparaît, suivi du code “lecteur prêt à être inséré ou retiré”. Une fois le lecteur de rechange installé, le code “préparation du lecteur pour utilisation” apparaît, suivi du code “lecteur en ligne”. REMARQUE : pour les configurations autres que RAID, seul le voyant d'activité est actif. Le voyant d'état reste éteint. 1 Voyant d'état du lecteur (vert et orange) 2 Voyant d'activité du lecteur (vert) 1 214 Présentation du système Voyants et caractéristiques du panneau arrière La figure 1-3 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 1-3. Voyants et caractéristiques du panneau arrière Tableau 1-3. Codes des voyants de disques durs RAID Signification Comportement du voyant d'état Identification de l'unité/ Préparation au retrait Clignotement vert deux fois par seconde Lecteur prêt à être inséré ou retiré Éteint Panne anticipée du lecteur Clignotement vert, orange, puis extinction Disque défectueux Clignotement orange quatre fois par seconde Disque en cours de reconstruction Vert, clignotement lent Lecteur en ligne Vert fixe Reconstruction annulée Clignotement vert pendant trois secondes, puis orange pendant trois secondes, puis extinction pendant six secondes 1 Contrôleur d'accès à distance (en option) 2 Connecteur série 3 Connecteur vidéo 4 Connecteurs USB (2) 5 Connecteur NIC1 6 Connecteur NIC2 7 Bloc d'alimentation 1 8 Bloc d'alimentation 2 (en option) 9 Voyant d'état du système 10 Bouton d'identification du système 11 Connecteur du voyant d'état du système 12 Logement d'extension PCI 2 (gauche) 13 Logement d'extension PCI 1 (central) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 12 13 11 10Présentation du système 15 Connexion de périphériques externes Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques externes au système : • La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la documentation du périphérique pour obtenir des instructions spécifiques sur l'installation et la configuration. • Connectez toujours les périphériques externes lorsque le système est éteint. Ensuite, allumez les périphériques externes avant le système, à moins que la documentation du périphérique ne stipule le contraire. Pour plus d'informations sur chaque connecteur, voir “Cavaliers et connecteurs”, à la page 127. Pour plus d'informations sur l'activation, la désactivation et la configuration des ports d'E-S et des connecteurs, voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant correspondant peut fournir des informations sur l'état de l'alimentation (voir la figure 1-1). Le tableau 1-4 répertorie les codes de ce voyant. Les voyants des blocs d'alimentation indiquent si le système est alimenté ou si une panne d'alimentation s'est produite (voir la figure 1-4). Tableau 1-4. Codes du voyant d'alimentation Voyant Fonction Allumé Indique que le système est alimenté et opérationnel. Éteint Indique que le système n'est pas alimenté. Tableau 1-5. Voyants du bloc d'alimentation Voyant Fonction État du bloc d'alimentation Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Panne du bloc d'alimentation Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. État de l'alimentation en CA Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée au bloc d'alimentation.16 Présentation du système Figure 1-4. Voyants des blocs d'alimentation Codes des voyants de NIC Chaque NIC du panneau arrière est associé à un voyant qui fournit des informations sur l'activité du réseau et l'état du lien. Voir la figure 1-5. Le tableau 1-6 répertorie les codes des voyants de NIC. Figure 1-5. Voyants de NIC 1 Voyant d'état du bloc d'alimentation 2 Voyant de panne du bloc d'alimentation 3 Voyant d'état de l'alimentation en CA 1 Voyant de lien 2 Voyant d'activité Tableau 1-6. Codes des voyants de NIC Voyant Code du voyant Les voyants de lien et d'activité sont éteints. Le NIC n'est pas connecté au réseau. Le voyant de lien est vert. Le NIC est connecté à un périphérique valide sur le réseau. Le voyant d'activité clignote en orange. Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau. 3 2 1 1 2Présentation du système 17 Messages d'état affichés sur l'écran LCD L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une erreur est détectée. Dans ce dernier cas, il affiche un message comprenant un code d'état suivi d'un texte descriptif. Le tableau 1-7 répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable. Les messages de l'écran LCD se rapportent aux événements enregistrés dans le journal d'événements du système. Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du système pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section “Obtention d'aide”, à la page 137. Tableau 1-7. Messages d'état affichés sur l'écran LCD Code Texte Causes Actions correctrices N/A NOM DU SYSTÈME Chaîne de 62 caractères pouvant être définie par l'utilisateur dans le programme de configuration du système. Ce nom s'affiche dans les cas suivants : • Le système est sous tension. • Le système est hors tension et des erreurs POST sont affichées. Ce message est affiché uniquement pour information. Vous pouvez modifier la chaîne système dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. E1000 FAILSAFE, Call Support Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E1114 Temp Ambient La température ambiante du système est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 113. E1116 Temp Memory La température de la mémoire est en dehors des limites autorisées. La mémoire a été désactivée pour éviter tout endommagement des composants. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 113.18 Présentation du système E12nn xx PwrGd Panne du régulateur de tension indiqué. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E1210 CMOS Batt La pile CMOS est manquante ou la tension est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 111. E1211 ROMB Batt La pile RAID est manquante ou endommagée, ou bien elle ne peut pas se recharger suite à un incident lié aux conditions thermiques. Réinstallez le connecteur de la pile RAID. Voir “Pile RAID”, à la page 66 et “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 113. E1229 CPU n VCORE Panne du régulateur de tension VCORE du processeur n. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E1310 RPM Fan nn Le nombre de tours par minute du ventilateur indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 113. E1311 RPM Fan Mod nx Le nombre de tours par minute du ventilateur x, module n, est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 113. E1313 Fan Redundancy Les ventilateurs du système ne sont plus redondants. Une autre panne de ventilateur pourrait provoquer une surchauffe du système. Vérifiez l'écran LCD du panneau de commande pour voir d'autres messages. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 113. E1410 CPU n IERR Le microprocesseur indiqué renvoie une erreur interne. Pour obtenir les informations les plus récentes sur le système, voir le document “Information Update Tech Sheet” (Fiche technique de mise à jour des informations), qui est accessible à partir du site support.dell.com. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Tableau 1-7. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Actions correctricesPrésentation du système 19 E1414 CPU n Thermtrip La température du microprocesseur spécifié est en dehors de limites autorisées et celui-ci s'est arrêté. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 113. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs de chaleur du microprocesseur sont correctement installés. Voir “Dépannage des microprocesseurs”, à la page 120. REMARQUE : l'écran LCD continue à afficher ce message jusqu'à ce que le cordon d'alimentation du système soit débranché puis rebranché à la source d'alimentation en CA, ou jusqu'à ce que le journal d'événements (SEL) soit vidé à l'aide de Server Assistant ou de BMC Management Utility. Consultez le document Dell OpenManage Baseboard Management Controller User's Guide (Guide d'utilisation du contrôleur BMC Dell OpenManage) pour plus d'informations concernant ces utilitaires. E1418 CPU n Presence Le processeur indiqué est manquant ou endommagé et la configuration du système n'est pas prise en charge. Voir “Dépannage des microprocesseurs”, à la page 120. E141C CPU Mismatch La configuration des processeurs n'est pas prise en charge par Dell. Voir “Mémoire système”, à la page 70. Vérifiez que les processeurs sont de même type et conformes aux spécifications techniques du microprocesseur (voir le Guide de mise en route du système). E141F CPU Protocol Le BIOS du système a renvoyé une erreur de protocole liée au processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E1420 CPU Bus PERR Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité liée au bus du processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Tableau 1-7. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Actions correctrices20 Présentation du système E1421 CPU Init Le BIOS du système a renvoyé une erreur d'initialisation du processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E1422 CPU Machine Chk Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification du système. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E1610 PS n Missing La source d'alimentation indiquée n'est pas disponible, ou bien le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 112. E1614 PS n Status La source d'alimentation indiquée n'est pas disponible, ou bien le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 112. E1618 PS n Predictive La tension du bloc d'alimentation est en dehors des limites autorisées. Le bloc d'alimentation indiqué est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 112. E161C PS n Input Lost La source d'alimentation du bloc d'alimentation indiqué est indisponible ou en dehors des limites autorisées. Vérifiez la source d'alimentation du bloc d'alimentation indiqué. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 112. E1620 PS n Input Range La source d'alimentation du bloc d'alimentation indiqué est indisponible ou en dehors des limites autorisées. Vérifiez la source d'alimentation du bloc d'alimentation indiqué. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 112. E1624 PS Redundancy Le sous-système d'alimentation n'est plus redondant. Si le dernier bloc d'alimentation tombe en panne, le système s'arrêtera. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 112. E1710 I/O Channel Chk Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification des canaux d'E-S. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Tableau 1-7. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Actions correctricesPrésentation du système 21 E1711 PCI PERR Bnn Dnn Fnn PCI PERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant installé dans le logement PCI indiqué. Retirez et réinstallez les cartes d'extension PCI. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 119. Si l'incident persiste, la carte de montage ou la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E1712 PCI SERR Bnn Dnn Fnn PCI SERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Retirez et réinstallez les cartes d'extension PCI. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Si l'incident persiste, la carte de montage ou la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E1714 Unknown Err Le BIOS du système a détecté une erreur système non identifiée. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E171F PCIE Fatal Err Bnn Dnn Fnn PCIE Fatal Err Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant installé dans le logement indiqué. Retirez et réinstallez les cartes d'extension PCI. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 119. Si l'incident persiste, la carte de montage ou la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E1810 HDD nn Fault Le sous-système SAS a détecté une panne du disque dur nn. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 116. E1811 HDD nn Rbld Abrt La reconstruction du disque dur indiqué a été annulée. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 116. Si l'incident persiste, consultez la documentation RAID. E1812 HDD nn Removed Le disque dur indiqué a été retiré du système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-7. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Actions correctrices22 Présentation du système E1913 CPU & Firmware Mismatch Le micrologiciel du contrôleur BMC ne prend pas en charge le processeur. Mettez à jour le micrologiciel du contrôleur BMC. Voir le document BMC User's Guide (Guide d'utilisation du contrôleur BMC) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. E1A14 SAS Cable A Le câble SAS A est manquant ou endommagé. Rebranchez le câble dans son logement. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Voir “Carte contrôleur SAS fille”, à la page 63. E1A15 SAS Cable B Le câble SAS B est manquant ou endommagé. Réinsérez le câble dans son logement. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Voir “Carte contrôleur SAS fille”, à la page 63. E1A17 Pwr Cable FB Le cordon d'alimentation de la baie modulaire est manquant ou endommagé. Réinsérez le câble dans son logement. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Voir “Carte contrôleur SAS fille”, à la page 63. E1A18 PDB Ctrl Cable Le câble de transmission de la baie modulaire est manquant ou endommagé. Réinsérez le câble dans son logement. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Voir “Carte contrôleur SAS fille”, à la page 63. E2010 No Memory Aucune mémoire n'est installée dans le système. Installez de la mémoire. Voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 73. E2011 Mem Config Err Mémoire détectée mais non configurable. Erreur détectée lors de la configuration de la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. E2012 Unusable Memory Mémoire configurée mais inutilisable. Échec du sous-système de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. E2013 Shadow BIOS Fail Le BIOS du système n'est pas parvenu à copier son image flash dans la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. E2014 CMOS Fail Échec du CMOS. La RAM CMOS ne fonctionne pas correctement. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E2015 DMA Controller Échec du contrôleur DMA. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Tableau 1-7. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Actions correctricesPrésentation du système 23 E2016 Int Controller Échec du contrôleur d'interruptions. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E2017 Timer Fail Échec de rafraîchissement du temporisateur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E2018 Prog Timer Échec du temporisateur d'intervalle programmable. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E2019 Parity Error Erreur de parité. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E201A SIO Err Échec SIO. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E201B Kybd Controller Échec du contrôleur du clavier. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E201C SMI Init Échec d'initialisation SMI (System Management Interrupt). Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E201D Shutdown Test Échec du test d'arrêt du BIOS. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E201E POST Mem Test Échec du test mémoire pendant l'auto-test de démarrage du BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. E201F DRAC Config Échec de la configuration du contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller). Vérifiez si des messages d'erreur spécifiques s'affichent. Assurez-vous que les câbles et les connecteurs du contrôleur DRAC sont correctement emboîtés. Si l'incident persiste, consultez la documentation du contrôleur DRAC. E2020 CPU Config Échec de configuration du processeur. Vérifiez si des messages d'erreur spécifiques s'affichent. E2021 Memory Population Incorrect memory configuration. L'ordre d'insertion des barrettes de mémoire est incorrect. Vérifiez si des messages d'erreur spécifiques s'affichent. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. E2022 POST Fail Échec général après le test vidéo. Vérifiez si des messages d'erreur spécifiques s'affichent. Tableau 1-7. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Actions correctrices24 Présentation du système E2110 MBE Crd n DIMM nn & nn L'une des barrettes DIMM du groupe “nn & nn” présente une erreur de mémoire multibits (MBE). Si le système n'est pas équipé d'une carte de mémoire, la chaîne “Crd n” n'apparaît pas dans le message. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. E2111 SBE Log Disable Crd n DIMM nn Le BIOS du système a désactivé la consignation des erreurs de mémoire portant sur un seul bit (SBE) jusqu'au prochain redémarrage du système. “nn” représente la barrette DIMM indiquée par le BIOS. Si le système n'est pas équipé d'une carte de montage de mémoire, la chaîne “Crd n” n'apparaît pas dans le message. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. E2112 Mem Spare Crd n DIMM nn Le BIOS du système a réservé la mémoire car il a détecté un nombre d'erreurs trop important. “nn & nn” représente la paire de barrettes DIMM indiquée par le BIOS. Si le système n'est pas équipé d'une carte de mémoire, la chaîne “Crd n” n'apparaît pas dans le message. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. E2113 Mem Mirror Crd n DIMM nn & nn Le BIOS du système a désactivé la mise en miroir de la mémoire car il a détecté qu'une moitié du miroir contenait un nombre d'erreurs trop important. “nn & nn” représente la paire de barrettes DIMM indiquée par le BIOS. Si le système n'est pas équipé d'une carte de mémoire, la chaîne “Crd n” n'apparaît pas dans le message. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. E2118 Fatal NB Mem CRC L'une des connexions du soussystème de mémoire FB-DIMM a échoué en amont. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Tableau 1-7. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Actions correctricesPrésentation du système 25 E2119 Fatal SB Mem CRC L'une des connexions du soussystème de mémoire FB-DIMM a échoué en aval. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. I1910 Intrusion Le capot du système a été retiré. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. I1911 >3 ERRs Chk Log Les messages à afficher dépassent la capacité de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que trois messages d'erreur à la suite. Le quatrième message indique que la capacité de l'écran est à son maximum. Vérifiez le journal d'événements du système pour plus de détails. I1912 SEL Full Le journal d'événements du système est saturé et ne peut plus contenir d'événements. Supprimant des événements du journal. W1228 ROMB Batt < 24hr Ce message avertit qu'il reste moins de 24 heures de charge à la pile RAID. Remplacez la pile RAID. Voir “Pile RAID”, à la page 66. REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 161. Tableau 1-7. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Actions correctrices26 Présentation du système Résolution des problèmes décrits par les messages d'état de l'écran LCD Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, si le code E1418 CPU_1_Presence s'affiche, cela signifie qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1. En outre, il est possible de déterminer la cause du problème si plusieurs erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de messages indiquant plusieurs incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une défaillance d'un bloc d'alimentation. Suppression des messages d'état de l'écran LCD Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple, l'écran LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les messages suivants, une intervention de l'utilisateur est requise : • Clear the SEL (Vider le journal d'événements du système) : cette tâche doit être effectuée à partir du logiciel de gestion du système. L'historique des événements du système sera perdu. • Power cycle (Mettre le système hors tension) : mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise de courant. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes : • Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne, ayant pour effet de créer une nouvelle entrée dans le journal. • Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées. • Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même message.Présentation du système 27 Messages système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 1-8 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable et les mesures correctives appropriées. REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 1-8, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Tableau 1-8. Messages système Message Causes Actions correctrices Alert! Redundant memory disabled! Memory configuration does not support redundant memory. Les barrettes de mémoire installées ne sont pas du même type ni de la même taille ; une ou plusieurs barrettes de mémoire sont défectueuses. Vérifiez que toutes les barrettes de mémoire sont du même type et de la même taille et qu'elles sont correctement installées. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Attempting to update Remote Configuration. Please wait... Une requête de configuration à distance a été détectée et est en cours de traitement. Attendez que le processus se termine. BIOS Update Attempt Failed! La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué. Réessayez de mettre le BIOS à jour. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Le cavalier NVRAM_CLR est installé. Le CMOS a été initialisé. Retirez le cavalier NVRAM_CLR. Voir la figure 6-1 pour identifier son emplacement. CPUs with different cache sizes detected! Des microprocesseurs possédant des tailles de mémoire cache différentes sont installés. Vérifiez que tous les microprocesseurs ont une taille de mémoire cache identique et qu'ils sont correctement installés. Voir “Processeurs”, à la page 75. Decreasing available memory Barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114.28 Présentation du système DIMM pairs must be matched in size, speed, and technology. The following DIMM pair is mismatched: DIMM x and DIMM y. Barrettes DIMM incompatibles ; barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Vérifiez que toutes les paires de barrettes de mémoire sont du même type et de la même taille et qu'elles sont correctement installées. Voir “Mémoire système”, à la page 70. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. DIMMs must be populated in sequential order beginning with slot 1. The following DIMM is electrically isolated: DIMM x. L'emplacement de la barrette DIMM indiquée n'est pas accessible. Les barrettes DIMM doivent être installées en respectant l'ordre des numéros d'emplacement. Installez 2, 4, 8 ou 12 barrettes l'une après l'autre, en commençant par le logement 1. Voir “Mémoire système”, à la page 70. DIMMs should be installed in pairs. Pairs must be matched in size, speed, and technology. Barrettes DIMM incompatibles ; barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Le fonctionnement du système risque d'être altéré et de présenter une protection ECC réduite. Seule la mémoire installée dans le canal 0 sera accessible. Vérifiez que toutes les paires de barrettes de mémoire sont du même type et de la même taille et qu'elles sont correctement installées. Voir “Mémoire système”, à la page 70. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Dual-rank DIMM paired with Single-rank DIMM - The following DIMM/rank has been disabled by BIOS: DIMM x Rank y Barrettes DIMM incompatibles ; barrette(s) de mémoire défectueuse(s). Le système a détecté qu'une barrette DIMM à double rangée de connexions a été installée avec une barrette à une seule rangée de connexions. La seconde rangée de la première barrette sera désactivée. Vérifiez que toutes les paires de barrettes de mémoire sont du même type et de la même taille et qu'elles sont correctement installées. Voir “Mémoire système”, à la page 70. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Error: Incorrect memory configuration. DIMMs must be installed in pairs of matched memory size, speed, and technology. Barrettes DIMM incompatibles ; barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Vérifiez que toutes les paires de barrettes de mémoire sont du même type et de la même taille et qu'elles sont correctement installées. Voir “Mémoire système”, à la page 70. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Error: Memory failure detected. Memory size reduced. Replace the faulty DIMM as soon as possible. Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Tableau 1-8. Messages système (suite) Message Causes Actions correctricesPrésentation du système 29 !!*** Error: Remote Access Controller initialization failure*** RAC virtual USB devices may not be available... Remote Access Controller initialization failure. Assurez-vous que le contrôleur DRAC est correctement installé. Voir “Carte RAC”, à la page 79. FBD training error: The following branch has been disabled: Branch x Le circuit indiqué (paire de canaux) contient des barrettes DIMM qui ne sont pas compatibles entre elles. Vérifiez que vous utilisez uniquement des barrettes de mémoire certifiées par Dell. Nous vous recommandons d'acheter les kits d'extension de mémoire directement sur le site www.dell.com ou de contacter votre représentant commercial Dell à cet effet. Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. General failure Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est habituellement suivi d'informations spécifiques. Notez ces informations et prenez les mesures adéquates pour résoudre l'incident. Invalid NVRAM configuration, resource re-allocated Le système a détecté et corrigé un conflit de ressources. Aucune action n'est requise. Keyboard Controller failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Manufacturing mode detected Le système est en mode assemblage. Redémarrez le système pour lui faire quitter le mode assemblage. MEMBIST failure - The following DIMM/rank has been disabled by BIOS: DIMM x Rank y Barrette(s) de mémoire défectueuse(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Tableau 1-8. Messages système (suite) Message Causes Actions correctrices30 Présentation du système Memory address line failure at address, read value expecting value Barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Memory write/read failure at address, read value expecting value Memory tests terminated by keystroke. Test de la mémoire interrompu lors du POST par une pression de la barre espace. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. No boot device available Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou manquant ; disque dur défectueux ou manquant ; aucune disquette d'amorçage dans l'unité A. Utilisez un CD ou un disque dur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'un lecteur optique”, à la page 115 et “Dépannage d'un disque dur”, à la page 116. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35 pour plus d'informations sur la définition de la séquence d'amorçage. No boot sector on hard drive Paramètres incorrects dans le programme de configuration du système ; système d'exploitation introuvable sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation. No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Northbound merge error - The following DIMM has been disabled by BIOS: DIMM x Le barrette DIMM indiquée n'a pas pu établir de liaison de données avec le contrôleur de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Tableau 1-8. Messages système (suite) Message Causes Actions correctricesPrésentation du système 31 PCIe Degraded Link Width Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn Expected Link Width is n Actual Link Width is n Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le support spécifié. Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Voir “Carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 91. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. PCIe Degraded Link Width Error: Slot n Expected Link Width is n Actual Link Width is n Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le support spécifié. Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Voir “Carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 91. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. PCIe Training Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn PCIe Training Error: Slot n Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le support spécifié. Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Voir “Carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 91. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. PCI BIOS failed to install Un échec de la somme de contrôle du périphérique BIOS PCI (ROM d'option) est détecté lors de la duplication miroir. Câbles de carte(s) d'extension mal branchés ; carte(s) d'extension défectueuse(s) ou mal installée(s). Réinstallez la ou les cartes PCIe dans leur logement. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 119. Plug & Play Configuration Error Erreur d'initialisation d'un périphérique PCI ; carte système défectueuse. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système Voir la figure 6-1 pour identifier son emplacement. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 119. Read fault Requested sector not found Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur particulier sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 119 ou “Dépannage d'un disque dur”, à la page 116. Remote configuration update attempt failed Le système n'est pas parvenu à traiter la requête de configuration à distance. Faites une nouvelle tentative. Tableau 1-8. Messages système (suite) Message Causes Actions correctrices32 Présentation du système ROM bad checksum = address Carte d'extension mal installée ou défectueuse. Réinstallez la ou les cartes PCIe dans leur logement. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 119. Sector not found Seek error Lecteur de disquette ou disque dur défectueux. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 116 pour plus d'informations sur les lecteurs. Seek operation failed Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. The amount of system memory has changed Ajout ou suppression de mémoire, ou barrette de mémoire défectueuse. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information et peut être ignoré. Dans le cas contraire, vérifiez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées et remplacez la barrette de mémoire défectueuse. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 114. Time-of-day clock stopped Pile ou puce défectueuse. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 111. The following DIMM pair is not compatible with the memory controller: DIMM x et DIMM y. Les barrettes DIMM indiquées sont incompatibles avec le système. Vérifiez que vous utilisez uniquement des barrettes de mémoire certifiées par Dell. Nous vous recommandons d'acheter les kits d'extension de mémoire directement sur le site www.dell.com ou de contacter votre représentant commercial Dell à cet effet. The following DIMMs are not compatible: DIMM x et DIMM y. Les barrettes DIMM indiquées sont incompatibles avec le système. Utilisez exclusivement des barrettes FB-DIMM1 avec ECC. Nous vous recommandons d'acheter les kits d'extension de mémoire directement sur le site www.dell.com ou de contacter votre représentant commercial Dell à cet effet. Tableau 1-8. Messages système (suite) Message Causes Actions correctricesPrésentation du système 33 Time-of-day not set - please run SETUP program. Paramètres d'heure ou de date incorrects ; pile du système défectueuse. Vérifiez les paramètres Time (Heure) et Date. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. Si l'incident persiste, remplacez la pile du système. Voir “Pile du système”, à la page 96. Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Unsupported CPU combination Le ou les microprocesseurs ne sont pas pris en charge par le système. Installez un microprocesseur ou une combinaison de microprocesseurs pris en charge. Voir “Processeurs”, à la page 75. Unsupported CPU stepping detected Utility partition not available Vous avez appuyé sur la touche pendant le POST, mais il n'y a pas de partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Créez une partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Reportez-vous aux CD fournis avec le système. Tableau 1-8. Messages système (suite) Message Causes Actions correctrices34 Présentation du système Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'une disquette, un message vous avertit que vous allez perdre toutes les données qu'elles contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Les diagnostics du système peuvent afficher un ou plusieurs messages d'erreur. Ceux-ci ne sont pas traités dans la présente section. Prenez note du message sur une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir “Obtention d'aide”, à la page 137), puis suivez les instructions de cette section pour obtenir une assistance technique. Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les conditions des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour des informations supplémentaires, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.Utilisation du programme de configuration du système 35 2 Utilisation du programme de configuration du système Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez les informations contenues dans la configuration pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour : • Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive rémanente après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel • Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par exemple l'heure et la date du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les paramètres de configuration Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant : = System Setup Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. REMARQUE : pour arrêter correctement le système, consultez la documentation du système d'exploitation. Réponse aux messages d'erreur Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder au programme de configuration du système, voir “Messages système”, à la page 27 pour trouver une explication du message et des suggestions de correction. REMARQUE : il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une extension de mémoire.36 Utilisation du programme de configuration du système Utilisation du programme de configuration du système Le tableau 2-1 répertorie les touches utilisées pour afficher ou modifier les informations affichées dans les écrans du programme de configuration du système, et pour quitter ce programme. REMARQUE : pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Options du programme de configuration du système Écran principal Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, son écran principal apparaît (voir la figure 2-1). Tableau 2-1. Touches de navigation du programme de configuration du système Touches Action Flèche vers le haut ou Le curseur passe au champ précédent. Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant. Barre d'espacement, <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Permet de faire défiler les options disponibles pour un champ. Vous pouvez également taper la valeur appropriée dans certains champs. <Échap> Quitte le programme et redémarre le système si des changements ont été effectués. Ouvre le fichier d'aide du programme de configuration du système.Utilisation du programme de configuration du système 37 Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système Le tableau 2-2 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran principal du programme de configuration du système. Pour plus d'informations, voir “Options de l'écran System Security (Sécurité du système)”, à la page 42. REMARQUE : les options disponibles varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE : les valeurs par défaut sont répertoriées sous le paramètre correspondant, le cas échéant. Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système Option Description System Time (Heure système) Réinitialise l'heure de l'horloge interne du système. System Date (Date système) Réinitialise la date du calendrier interne du système. Memory Information (Informations sur la mémoire) Affiche des informations relatives à la mémoire système, vidéo et redondante, y compris la taille, le type et la vitesse des modules de mémoire, la taille de la mémoire vidéo, l'option de test de la mémoire système et l'état de la mémoire redondante.38 Utilisation du programme de configuration du système CPU Information (Informations sur le processeur) Affiche des informations relatives aux microprocesseurs (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.). Voir “Écran CPU Information (Informations sur le processeur)”, à la page 39. SATA Port x (Port SATA x) Affiche le type et la capacité du lecteur connecté au port x. Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les périphériques d'amorçage pendant le démarrage du système. Les options disponibles sont le lecteur de disquette, le lecteur de CD, les disques durs et le réseau. Des options supplémentaires (telles qu'un lecteur de disquette ou de CD-ROM virtuel) peuvent être disponibles si vous avez installé un contrôleur RAC. REMARQUE : le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de périphériques externes. USB Flash Drive Type (Type de lecteur Flash USB) Auto (option par défaut) Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un lecteur de disquette amovible. L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation. Integrated Devices (Périphériques intégrés) Voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”, à la page 41. PCI IRQ Assignment (IRQ affectées aux périphériques PCI) Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Serial Communication (Communication série) Off (Désactivé, option par défaut) Les options disponibles sont On with Console Redirection (Activée avec redirection de console) via COM2 et Off (Désactivée). Failsafe Baud Rate (Débit de la ligne de secours) 57600 (option par défaut) Affiche le débit de la ligne de secours utilisée pour la redirection de console lorsque le débit (en bauds) ne peut pas être négocié automatiquement avec le terminal distant. Ce débit ne doit pas être modifié. Remote Terminal Type (Type de terminal distant) VT 100/VT 220 (option par défaut) Sélectionnez VT 100/VT 220 ou ANSI. Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 39 Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Le tableau 2-3 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran CPU Information (Informations sur le processeur). Redirection After Boot (Redirection après démarrage) Enabled (Activé, option par défaut) Active ou désactive la redirection de console pour le BIOS après le démarrage du système d'exploitation. Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée) Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran LCD du panneau avant et de définir une chaîne affichée sur cet écran. Pour plus d'informations, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Cette dernière comprend des renseignements sur les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel intégré. System Security (Sécurité du système) Affiche un écran permettant de configurer le mot de passe du système ainsi que les fonctions de mot de passe. Pour plus d'informations, voir “Écran System Security (Sécurité du système)”, à la page 42, “Utilisation du mot de passe du système”, à la page 44 et “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 46. Keyboard NumLock (Touche Verr Num) On (Activé, valeur par défaut) Détermine si le système démarre en mode Verr Num s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Errors (Signaler les erreurs de clavier) Report (Signaler, option par défaut) Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant l'auto-test de démarrage. Sélectionnez Report (Signaler) pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'auto-test de démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même, s'il est connecté au système. Tableau 2-3. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Option Description Bus Speed (Vitesse du bus) Affiche la vitesse de bus des processeurs. Logical Processor (Processeur logique) Enabled (Activé, option par défaut) Indique si les processeurs prennent en charge la fonction HyperThreading. L'option Enabled (Activé) permet au système d'exploitation d'utiliser tous les processeurs logiques. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, seul le premier processeur logique de chaque processeur installé est utilisé par le système d'exploitation. Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite) Option Description40 Utilisation du programme de configuration du système Virtualization Technology (Technologie Virtualization) Disabled (Désactivé, option par défaut) S'affiche si le ou les processeurs prennent en charge la technologie Virtualization. L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser cette technologie intégrée au processeur. Cette fonction peut être utilisée uniquement par les logiciels compatibles. Adjacent Cache Line Prefetch (Prélecture de la ligne adjacente dans la mémoire cache) Enabled (Activé, option par défaut) Active ou désactive l'utilisation optimale de l'accès séquentiel à la mémoire. Désactivez cette option pour les applications utilisant un accès aléatoire à la mémoire. Hardware Prefetcher (Service Prefetcher pour le matériel) Enabled (Activé, option par défaut) Active ou désactive le service Prefetcher pour le matériel. Demand-Based Power Management (Gestion de l'alimentation en fonction de la demande) Disabled (Désactivé, option par défaut) Active ou désactive la gestion de l'alimentation en fonction de la demande. Si cette option est activée, les tables d'état des performances du processeur sont envoyées au système d'exploitation. Si l'un des processeurs ne prend pas en charge la gestion de l'alimentation en fonction de la demande, le champ est en lecture seule et est défini sur Disabled (Désactivé). Processor X ID (ID Processeur X) Affiche la série et le numéro de modèle de chaque processeur. Un sous-menu affiche la vitesse d'horloge du processeur, la quantité de mémoire cache de niveau 2 et le nombre de noyaux. Tableau 2-3. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 41 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Le tableau 2-4 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). Tableau 2-4. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description Integrated SAS Controller (Contrôleur SAS intégré) Enabled (Activé, option par défaut) Active ou désactive le contrôleur SAS intégré. Embedded SATA Controller (Contrôleur SATA intégré) Off (Désactivé, option par défaut) Permet de paramétrer le contrôleur SATA intégré sur Off (Désactivé) ou sur ATA Mode (Mode ATA). IDE CD-ROM Controller (Contrôleur de lecteur de CD-ROM IDE) Auto (option par défaut) Active le contrôleur IDE intégré. Si cette option est définie sur Auto, chaque canal du contrôleur IDE intégré est activé si des périphériques IDE sont connectés au canal et qu'aucun contrôleur IDE externe n'est détecté. REMARQUE : cette option ne s'affiche pas dans le menu si le système n'est pas équipé de ce périphérique en option. User Accessible USB Ports (Ports USB accessibles aux utilisateurs) All Ports On (Tous ports activés, option par défaut) Active ou désactive les ports du système qui sont accessibles à l'utilisateur. Les options disponibles sont All Ports On (Tous ports activés), Only Back Ports On (Ports arrière activés) ou All Ports Off (Tous ports désactivés). La désactivation des ports USB permet de libérer des ressources système pour les autres périphériques. Embedded Gb NIC1 (NIC Gb intégré 1) Enabled with PXE (Activé avec PXE, option par défaut) Active ou désactive le NIC1 intégré au système. Les options disponibles sont Enabled without PXE (Activé sans PXE), Enabled with PXE (Activé avec PXE) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. Les modifications prennent effet après le redémarrage du système. MAC Address (Adresse MAC) Affiche l'adresse MAC du NIC1. L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ. TOE Capability (Fonctionnalité TOE) Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine, moteur de décentralisation TCP/IP) pour le NIC1. Embedded Gb NIC2 (NIC Gigabit intégré 2) Enabled without PXE (Activé sans PXE, valeur par défaut) Active ou désactive le NIC2 intégré au système. Les options disponibles sont Enabled without PXE (Activé sans PXE), Enabled with PXE (Activé avec PXE) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. Les modifications prennent effet après le redémarrage du système. MAC Address (Adresse MAC) Affiche l'adresse MAC du NIC2. L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ. TOE Capability (Fonctionnalité TOE) Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine, moteur de décentralisation TCP/IP) pour le NIC2.42 Utilisation du programme de configuration du système Écran System Security (Sécurité du système) Le tableau 2-5 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran System Security (Sécurité du système). Tableau 2-5. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) Option Description System Password (Mot de passe du système) Affiche l'état actuel de la fonction de protection par mot de passe et permet d'attribuer et de vérifier un nouveau mot de passe système. REMARQUE : voir “Utilisation du mot de passe du système”, à la page 44 pour obtenir des instructions sur l'attribution, l'utilisation ou le changement d'un mot de passe système existant. Setup Password (Mot de passe de configuration) Restreint l'accès au programme de configuration du système, tout comme le mot de passe système protège l'accès à ce dernier. REMARQUE : voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 46 pour plus d'instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe de configuration existant. Password Status (État du mot de passe) Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Enabled (Activé), le mot de passe du système ne peut pas être modifié ni désactivé au démarrage du système. Pour empêcher la modification du mot de passe du système, définissez un mot de passe de configuration à l'aide de l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur Locked (Verrouillé). Le mot de passe du système ne peut alors plus être changé via l'option System Password (Mot de passe du système). Il est également impossible de le désactiver au démarrage du système en appuyant sur . Pour déverrouiller le mot de passe du système, entrez le mot de passe de configuration dans le champ Setup Password et paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur Unlocked (Non verrouillé). Il redevient alors possible de désactiver le mot de passe du système au démarrage en appuyant sur , puis de le modifier en utilisant l'option System Password (Mot de passe du système). Power Button (Bouton d'alimentation) Ce bouton met le système sous et hors tension. • Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation conforme ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. • Si le système d'exploitation n'est pas conforme ACPI, une pression sur le bouton d'alimentation l'éteint immédiatement. Ce bouton est activé dans le programme de configuration du système. Si vous sélectionnez “Disabled” (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. REMARQUE : il est toujours possible d'allumer le système à l'aide du bouton d'alimentation, même si l'option Power Button (Bouton d'alimentation) a la valeur Disabled (Désactivé).Utilisation du programme de configuration du système 43 Écran Exit (Quitter) Une fois que vous avez appuyé sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système, l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes : • Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) • Return to Setup (Retourner au programme de configuration) NMI Button (Bouton NMI) AVIS : utilisez ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation Lorsque vous appuyez dessus, le système d'exploitation s'arrête et affiche un écran de diagnostic. Active ou désactive la fonction NMI. AC Power Recovery (Retour de l'alimentation secteur) Last (Dernier, option par défaut) Détermine la réaction de l'ordinateur lorsqu'il est à nouveau alimenté en CA. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que l'alimentation en CA est rétablie. Avec l'option Off (Arrêt), il reste hors tension quand l'alimentation en CA est rétablie. Tableau 2-5. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description44 Utilisation du programme de configuration du système Mot de passe du système et mot de passe de configuration AVIS : les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base protégeant les données du système. Si vos données nécessitent une protection plus importante, prenez des mesures supplémentaires (cryptage des données, etc.). AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous laissez celui-ci sans surveillance et que vous n'avez pas défini de mot de passe du système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et effacer celui-ci. À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe du système n'est pas activé. Si vos données doivent impérativement être protégées, n'utilisez le système que lorsque vous avez activé la protection par mot de passe du système. Vous ne pouvez changer ou supprimer que les mots de passe que vous connaissez (voir “Suppression ou modification d'un mot de passe du système existant”, à la page 46). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous ne pourrez pas faire fonctionner le système ni modifier sa configuration tant qu'un technicien de maintenance qualifié n'aura pas effacé les mots de passe en déplaçant le cavalier approprié sur la carte système. Cette procédure est décrite dans la section “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 129. Utilisation du mot de passe du système Si un mot de passe du système est défini, seuls ceux qui le connaissent ont accès au système. Si le paramètre System Password (Mot de passe du système) est réglé sur Enabled (Activé), le mot de passe doit être entré au démarrage de l'ordinateur. Attribution d'un mot de passe du système Avant d'attribuer un mot de passe du système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe du système). Si un mot de passe du système est attribué, le paramètre System Password a la valeur Enabled (Activé). Si le paramètre Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez modifier le mot de passe du système. Si Password Status indique Locked (Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier ce mot de passe. Si le mot de passe du système est désactivé par la position d'un cavalier, l'état est Disabled (Désactivé). Il est alors impossible d'entrer ce mot de passe et de le modifier. Si aucun mot de passe du système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe de la carte système est sur la position activée (réglage par défaut), l'option System Password (Mot de passe du système) est définie sur Not Enabled (Désactivé) et le champ Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé). Pour attribuer un mot de passe du système : 1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé). 2 Sélectionnez System Password (Mot de passe du système) et appuyez sur . 3 Tapez le nouveau mot de passe du système. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.Utilisation du programme de configuration du système 45 Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères de substitution. L'attribution du mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. REMARQUE : pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez sur . Vous passerez alors au champ suivant, ou appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5. 4 Appuyez sur . 5 Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois et appuyez sur . L'option System Password (Mot de passe du système) prend la valeur Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration en sauvegardant et commencez à utiliser le système. 6 Vous pouvez redémarrez le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe, ou simplement continuer à travailler. REMARQUE : la protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système. Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe du système REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 46), le système l'accepte également comme mot de passe système. Lorsque le paramètre Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de passe. Pour laisser la protection par mot de passe activée : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Tapez le mot de passe et appuyez sur . Pour désactiver la protection par mot de passe : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Tapez le mot de passe et appuyez sur . Si l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Locked (Verrouillé) lorsque vous allumez ou redémarrez le système (en appuyant sur ), tapez votre mot de passe et appuyez sur à l'invite du système. Une fois que vous avez tapé le mot de passe du système correct et appuyé sur , le système fonctionne normalement.46 Utilisation du programme de configuration du système Si vous entrez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et vous invite à entrer de nouveau votre mot de passe. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le bon mot de passe. Après une troisième tentative infructueuse, le système indique qu'il va s'arrêter. L'affichage de ce message peut vous alerter du fait qu'une personne a essayé d'utiliser le système à votre insu. Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur continue à s'afficher jusqu'à ce que le bon mot de passe soit entré. REMARQUE : vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status (État du mot de passe), System Password (Mot de passe du système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée. Suppression ou modification d'un mot de passe du système existant 1 À l'invite, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage. 3 Sélectionnez l'écran System Security (Sécurité du système) pour vérifier que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé). 4 À l'invite, entrez le mot de passe du système. 5 Vérifiez que l'option System Password (Mot de passe du système) est définie sur Not Enabled (Non activé). Si tel est le cas, le mot de passe du système a été supprimé. Si l'option System Password (Mot de passe du système) est définie sur Enabled (Activé), appuyez sur pour redémarrer le système, puis recommencez les étapes 2 à 5. Utilisation du mot de passe de configuration Lisez les sections suivantes pour attribuer ou modifier le mot de passe de configuration. Attribution d'un mot de passe de configuration Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que lorsque l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Not Enabled (Désactivé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur <+> ou sur <–>. Le système vous invite à entrer et à vérifier le mot de passe. Si vous utilisez un caractère non autorisé, le système émet un signal sonore. REMARQUE : le mot de passe de configuration peut être identique à celui du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe du système, mais pas l'inverse. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères de substitution.Utilisation du programme de configuration du système 47 L'attribution du mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) prend la valeur Enabled (Activé). La prochaine fois que vous accéderez au programme de configuration, le système vous demandera d'entrer le mot de passe de configuration. La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système). Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé Si le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) a la valeur Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe pour modifier la plupart des options de configuration du système. Une invite de saisie s'affiche lorsque vous accédez au programme de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois essais, vous pouvez visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pouvez y apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le paramètre System Password (Mot de passe du système) n'a pas la valeur Enabled (Activé) et n'est pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe du système. Cependant, vous ne pouvez pas désactiver ni modifier un mot de passe existant. REMARQUE : il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système. Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant 1 Ouvrez le programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), appuyez sur pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe en cours. La valeur du paramètre devient Not Enabled (Non activé). 3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration”, à la page 46.48 Utilisation du programme de configuration du système Désactivation d'un mot de passe oublié Voir “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 129. Configuration du contrôleur BMC Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il offre les fonctionnalités suivantes : • Utilisation du NIC intégré au système • Consignation des incidents et alertes SNMP • Accès au journal d'événements du système et à l'état du capteur • Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension • Support indépendant de l'état d'alimentation ou de fonctionnement du système • Redirection de la console de texte pour la configuration du système, les utilitaires à interface texte et les consoles du système d'exploitation REMARQUE : pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide des NIC intégrés, vous devez connecter le réseau au NIC1 intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez la documentation des applications BMC et de gestion des systèmes. Accès au module de configuration BMC 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 À l'invite qui s'affiche après l'auto-test de démarrage, appuyez sur . Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Options du module de configuration du contrôleur BMC Pour plus d'informations concernant les options du module de configuration du contrôleur BMC et du port EMP (port de gestion d'urgence), consultez le document BMC User's Guide (Guide d'utilisation du contrôleur BMC).Installation des composants du système 49 3 Installation des composants du système Cette section décrit l'installation des composants suivants : • Modules de ventilation • Carénages de refroidissement • Blocs d'alimentation • Carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS • Pile RAID • Carte d'extension de contrôleur RAID • Cartes d'extension • Lecteur d'amorçage • Mémoire système • Processeurs • Carte RAC • Lecteur optique • Disques durs • Cartes de fond de panier SAS • Cartes de montage • Carte latérale • Pile du système • Assemblage du panneau de commande • Carte système50 Installation des composants du système Outils recommandés Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures décrites dans cette section : • Clé du système • Tournevis cruciforme n°2 • Tournevis Torx T10 • Petit tournevis plat • Bracelet anti-statique Intérieur du système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : les barrettes de mémoire peuvent devenir brûlantes pendant le fonctionnement du système. Laissez-les tiédir avant de les manipuler.Installation des composants du système 51 Sur la figure 3-1, le cadre, le capot et le carénage de refroidissement de la mémoire ont été retirés pour montrer l'intérieur du système. Figure 3-1. Intérieur du système La carte système contient les circuits de contrôle du système et d'autres composants électroniques. Plusieurs options matérielles, telles que les microprocesseurs et la mémoire, sont directement installées sur la carte système. Les cartes de montage situées à gauche et au centre contiennent un logement chacune et permettent d'installer deux cartes PCI-X ou PCIe demi-longueur. Pour plus d'informations, voir “Cartes d'extension”, à la page 67. 7 4 3 13 14 5 8 11 2 10 1 6 9 12 1 Panneau de commande 2 Carte contrôleur SAS fille ou carte contrôleur RAID SAS fille (en option) 3 Carte latérale 4 Modules de ventilation (4) 5 Baies d'alimentation (2) 6 Carte de montage de gauche (logement 2) 7 Carte de montage centrale (logement 1) 8 Pile 9 Carénage de refroidissement de la carte système 10 Barrettes de mémoire (8) 11 Microprocesseur et dissipateur de chaleur (2) 12 Fond de panier 13 Deux baies de disque dur de 3,5 pouces ou quatre de 2,5 pouces 14 Lecteur optique slim (en option)52 Installation des composants du système Le système est conçu pour pouvoir accueillir un lecteur optique slim (en option). Le plateau du lecteur optique est connecté au contrôleur de la carte système par l'intermédiaire de la carte latérale. Pour plus d'informations, voir “Installation du plateau du lecteur optique”, à la page 82. Les baies de disques durs peuvent accueillir deux disques SAS/SATA de 3,5 pouces, ou bien quatre de 2,5 pouces. Ceux-ci sont connectés à une carte contrôleur SAS ou RAID SAS fille. Pour plus d'informations, voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 85. Au cours d'une procédure d'installation ou de dépannage, vous devrez peut-être changer le réglage d'un cavalier. Pour plus d'informations, voir “Cavaliers et connecteurs”, à la page 127. REMARQUE : aucun composant enfichable à chaud ne se trouve à l'intérieur du système. Les seuls composants de ce type sont accessibles de l'extérieur (blocs d'alimentation, disques durs, etc.). Retrait et réinstallation du cadre avant 1 Le système est protégé par un cadre en option. Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, vous devez retirer le capot et le cadre afin d'avoir accès aux composants internes. Sauf si vous installez un disque dur enfichable à chaud, vous devez arrêter le système et les périphériques connectés, puis le débrancher de la prise de courant et des périphériques. REMARQUE : vous pouvez retirer le capot du système sans désinstaller le cadre avant. 2 Déverrouillez le cadre à l'aide de la clé du système. 3 Appuyez sur la patte située à l'extrémité gauche du cadre. 4 Faites pivoter la partie gauche du cadre pour dégager son côté droit. 5 Retirez le cadre. Voir la figure 3-2. Figure 3-2. Retrait du cadre Pour réinstaller le cadre avant, suivez les étapes précédentes dans l'ordre inverse. 1 Verrou 2 Cache du cadre 1 2Installation des composants du système 53 Ouverture et fermeture du système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : demandez toujours de l'aide avant de soulever le système. N'essayez pas de le soulever seul car vous risqueriez de vous blesser. PRÉCAUTION : les barrettes de mémoire peuvent devenir brûlantes au cours d'une utilisation normale. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Ouverture du système Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, vous devez retirer le capot afin d'avoir accès aux composants internes. 1 Mettez le système hors tension, y compris les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant et des périphériques. 2 Retirez le cadre. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 3 Pour retirer le capot du système, tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Voir la figure 3-3. 4 Relevez le loquet situé sur le haut du système, de manière à décaler le capot. Voir la figure 3-3. 5 Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le doucement pour le retirer du système.54 Installation des composants du système Figure 3-3. Retrait du capot Fermeture du système 1 Soulevez le loquet du capot. 2 Placez le capot sur le haut du système et inclinez-le légèrement vers l'arrière pour le dégager des crochets en J du châssis, de sorte qu'il repose totalement à plat sur ce dernier. Voir la figure 3-3. 3 Rabattez le capot en l'alignant avec les crochets en J. Ensuite, appuyez sur le loquet pour réemboîter le capot. 4 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour fixer le capot. 1 Loquet 2 Verrou du loquet de dégagement 3 Crochets d'alignement en J 4 Pattes du châssis 3 2 4 1Installation des composants du système 55 Modules de ventilation Ce système contient quatre modules de ventilation, chacun comprenant deux ventilateurs à double rotor, soit un total de huit ventilateurs directement connectés à la carte système. Retrait d'un module de ventilation PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : la procédure de retrait est la même pour tous les modules de ventilation. 1 Mettez le système hors tension, y compris les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant et des périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. REMARQUE : bien que cela soit possible, il est préférable de ne pas laisser le carénage de refroidissement de la mémoire en place lorsque vous retirez les modules de ventilation. Ne retirez pas le carénage de refroidissement de la carte système. Voir “Retrait du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 59. 3 Relevez la poignée du ventilateur, déconnectez le faisceau de câbles enfiché dans la carte système, puis soulevez le ventilateur pour l'extraire du châssis. Voir la figure 3-4. 4 Débranchez le connecteur du module de ventilation.56 Installation des composants du système Figure 3-4. Retrait et installation d'un ventilateur Remplacement d'un module de ventilation REMARQUE : la procédure d'installation est la même pour tous les ventilateurs. 1 Vérifiez que la poignée du ventilateur est relevée et enfoncez ce dernier sur la base de rétention jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. Abaissez la poignée du ventilateur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Voir la figure 3-4. 2 Branchez les connecteurs du module de ventilation. 3 Si vous avez retiré le carénage de refroidissement de la mémoire pour accéder aux modules de ventilation, remettez-le en place. Voir “Réinstallation du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 60. 4 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 1 Modules de ventilation (4) 2 Poignées des modules de ventilation 3 Faisceau de câbles 4 Connecteur de module de ventilation 5 Carénage de refroidissement de la carte système 2 1 3 4 5Installation des composants du système 57 Dépose du guide de ventilateur en plastique REMARQUE : Le guide de ventilateur en plastique est fixé sur le châssis entre les ventilateurs. REMARQUE : Vous devrez peut-être déposer le système du rack. 1 Déposez les modules de ventilateur de refroidissement. Voir “Retrait d'un module de ventilation”, à la page 55. 2 Déposez le système du rack. Voir Guide d'installation du rack pour votre système. 3 Placez le système à l'envers sur un plan de travail. 4 A l'aide d'un tournevis Phillips n°2, déposez les deux vis en bas du châssis qui fixent la patte du ventilateur. 5 Reposez le système à l'endroit, placez-le sur un plan de travail et déposez la patte du ventilateur. Repose du guide de ventilateur en plastique 1 Tant que le système est en dehors du rack, et après dépose du capot supérieur, placez le système de côté sur un plan de travail. 2 Placez la patte du ventilateur dans son logement à l'intérieur du châssis. 3 En maintenant la patte du ventilateur en position, utilisez un tournevis Phillips n°2 pour reposer les deux sur le fond du châssis. 4 Placez le système à l'endroit sur un plan de travail. 5 Reposez les modules de ventilateur de refroidissement. Voir “Remplacement d'un module de ventilation”, à la page 56. 6 Reposez le système dans le rack. Voir Guide d'installation du rack pour votre système.58 Installation des composants du système Carénages de refroidissement Le système est équipé de deux carénages de refroidissement : • Carénage de refroidissement de la carte système • Carénage de refroidissement de la mémoire Carénage de refroidissement de la carte système Le carénage de refroidissement de la carte système redirige le flux d'air produit par les quatre modules de ventilation sur les barrettes de mémoire. Voir la figure 3-5. Figure 3-5. Carénage de refroidissement de la carte système Removing the System Board Cooling Shroud 1 Le cas échéant, déposez le cadre. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 2 Eteignez le système et les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise électrique. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, à la page 53. 4 Déposez le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Retrait du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 59. 5 Déposez les deux cartes de montage centrale et gauche de la carte système. Voir “Retrait d'une carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 90. 1 Carénage de refroidissement de la carte système 1Installation des composants du système 59 6 Appuyez sur les languettes à l'avant du carénage (côté le plus près des processeurs), puis soulevez le carénage pour le dégager du système. Pose du carénage de refroidissement de la carte système 1 Alignez l'arrière du carénage sur l'avant des ergots des cartes de montage centrale et arrière de la carte système. 2 Appuyez doucement vers le bas à l'avant du carénage jusqu'à son engagement sur les languettes en plastique de la carte système. 3 Mettez en place les cartes de montage centrale et gauche. Voir “Installation d'une carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 92. 4 Reposez le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Réinstallation du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 60. 5 Fermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 54. 6 Le cas échéant, reposez le cadre. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 7 Attach any peripherals, connect the system to the electrical source, and then turn on the system. Carénage de refroidissement de la mémoire Le carénage de refroidissement de la mémoire recouvre les barrettes DIMM et les processeurs. Il peut être retiré ou réinstallé. Voir la figure 3-6 et la section “Retrait de la carte système”, à la page 100. Retrait du carénage de refroidissement de la mémoire PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement de la mémoire a été retiré. Le système pourrait surchauffer et s'arrêter, entraînant une perte de données. 1 Pour retirer le carénage de refroidissement, repérez sa patte de dégagement, qui se trouve sur le bord le plus proche du carénage de la carte système. Voir la figure 3-6. 2 Soulevez cette patte pour dégager le carénage de refroidissement de la mémoire. 3 Dégagez le carénage des pattes de fixation qui l'entourent. 4 Soulevez doucement le carénage pour le dégager de la carte système, puis retirez-le du système.60 Installation des composants du système Figure 3-6. Carénage de refroidissement de la mémoire Réinstallation du carénage de refroidissement de la mémoire 1 Pour installer le carénage de refroidissement de la mémoire, alignez-le directement sur les barrettes de mémoire et les processeurs. 2 En utilisant le carénage de refroidissement de la carte système comme repère, abaissez doucement le carénage dans le système et posez-le directement sur les processeurs et les barrettes de mémoire. 3 Appuyez doucement sur les bords du carénage jusqu'à ce qu'il s'emboîte dans les pattes externes. Blocs d'alimentation Le système prend en charge un ou deux blocs d'alimentation d'une puissance de sortie de 670 W. Si un seul bloc est installé, il doit se trouver dans la baie de gauche (1). Si deux blocs sont installés, le second est utilisé comme source d'alimentation redondante enfichable à chaud. AVIS : si un seul bloc est installé, vous devez poser un cache sur la baie vide pour assurer un refroidissement correct du système. Voir “Installation d'un cache de bloc d'alimentation”, à la page 63. 1 Carénage de refroidissement de la mémoire 2 Patte de dégagement du carénage de refroidissement de la mémoire 3 Barrettes de mémoire (8) 4 Processeurs système (2) 2 1 3 4Installation des composants du système 61 Retrait d'un bloc d'alimentation AVIS : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés et connectés à une source de courant alternatif. Ne retirez et n'installez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Il risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation et sans avoir installé de cache de bloc d'alimentation. AVIS : si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celui-ci doit être installé dans la baie de gauche (1). AVIS : si vous connectez un système équipé de deux blocs d'alimentation à une source d'alimentation dont la tension est comprise entre 120 et 220 V.c.a, le second bloc sert de source d'alimentation redondante (enfichable à chaud). REMARQUE : sur un système installé dans un rack, vous devrez peut-être débloquer et soulever le passecâbles, s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation. Pour plus d'informations sur le passe-câbles, voir le Guide d'installation du rack. 1 Si le système contient un seul bloc d'alimentation, mettez le système et tous les périphériques connectés hors tension. S'il contient deux blocs d'alimentation, vous pouvez laisser le système sous tension et passer à l'étape suivante. 2 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation. 3 Déconnectez le cordon d'alimentation du bloc puis retirez-le de son support. AVIS : sur un système installé dans un rack, vous devrez peut-être débloquer et soulever le passe-câbles. Pour plus d'informations sur le passe-câbles, voir le Guide d'installation du rack. 4 Poussez vers la droite la patte de verrouillage située à gauche du bloc d'alimentation, afin de la débloquer. Le bloc d'alimentation doit se dégager du châssis. Voir la figure 3-7. 5 Tout en maintenant la poignée du bloc d'alimentation, soulevez ce dernier pour l'extraire du châssis.62 Installation des composants du système Figure 3-7. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation Réinstallation d'un bloc d'alimentation 1 Si vous ajoutez un second bloc d'alimentation, retirez d'abord le cache. Voir “Retrait d'un bloc d'alimentation”, à la page 61. 2 Tout en maintenant la poignée du bloc d'alimentation, insérez ce dernier dans le système jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté et touche le châssis. Voir la figure 3-7. AVIS : sur un système installé dans un rack, vous devrez peut-être débloquer et soulever le passe-câbles. Pour plus d'informations sur le passe-câbles, voir le Guide d'installation du rack. 3 Faites passer le cordon d'alimentation dans le support de fixation, connectez-le au bloc d'alimentation et branchez l'autre extrémité sur une prise de courant. AVIS : pour plus d'informations concernant le support de fixation du cordon d'alimentation, consultez le Guide de mise en route. REMARQUE : après avoir installé un nouveau bloc d'alimentation dans un système équipé de deux modules, patientez quelques secondes pour que le système reconnaisse ce module et détermine son état. Le voyant du bloc d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement (voir la figure 1-4). 1 Bloc d'alimentation 2 Poignée du bloc d'alimentation 3 Support de fixation du câble 4 Cache du bloc d'alimentation 5 Baie d'alimentation 2 (en option) 6 Baie d'alimentation 1 (redondante) 7 Patte de verrouillage 1 2 5 6 4 3 7Installation des composants du système 63 Retrait d'un cache de bloc d'alimentation Appuyez sur le loquet de gauche pour débloquer le cache, puis inclinez ce dernier légèrement pour le dégager de la baie et le retirer du châssis. AVIS : si un seul bloc d'alimentation est installé, vous devez installer un cache sur la baie vide pour assurer un refroidissement correct du système. Retirez le cache uniquement si vous installez un second bloc d'alimentation. Installation d'un cache de bloc d'alimentation Pour installer le cache, insérez la patte située sur son bord droit dans l'encoche correspondante située sur la paroi de la baie du bloc d'alimentation. Insérez le cache dans la baie jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. Carte contrôleur SAS fille La carte latérale du système comprend un logement réservé à l'installation d'une carte contrôleur SAS fille (en option). Cette dernière fournit un sous-système de stockage SAS aux disques durs internes du système et permet de mettre en place une configuration RAID pour n'importe lequel de ces disques. Retrait d'une carte contrôleur SAS fille 1 Si la carte que vous retirez est une carte contrôleur RAID SAS fille, ouvrez la patte du connecteur de câble, puis déconnectez le câble de la pile enfiché dans la carte fille. Voir la figure 3-26. 2 Tirez le loquet de dégagement de la carte fille (voir la figure 3-8) puis amenez le plateau vers les disques durs. 3 Maintenez les rails de guidage ouverts tout en soulevant la carte contrôleur pour la retirer. Installation d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS AVIS : lorsque vous installez une carte RAID SAS fille, n'appuyez pas sur son module de mémoire (voir la figure 3-8), afin d'éviter d'endommager le module ou son support. AVIS : si vous installez une carte RAID SAS en remplacement d'une autre, attendez que l'installation de la carte soit terminée pour retirer le film de plastique qui la recouvre. 1 Tenez le plateau métallique de la carte par les bords, en orientant le loquet de dégagement et le connecteur de bord de carte vers la carte latérale. Voir la figure 3-8. 2 Alignez les orifices situés sur le plateau de la carte SAS fille avec les crochets correspondants du châssis, puis abaissez le plateau sur le châssis. 3 Poussez le plateau de la carte fille vers la carte latérale jusqu'à ce que son connecteur s'enclenche dans le support de la carte latérale et que le loquet de dégagement se mette en place. Voir la figure 3-8.64 Installation des composants du système Figure 3-8. Installation d'une carte contrôleur SAS fille 4 Installez les câbles requis pour relier la carte de stockage fille interne au fond de panier. Voir la figure 3-9 et la figure 3-10 pour obtenir les instructions de câblage appropriées pour la combinaison carte / fond de panier utilisée dans votre système. AVIS : pour savoir comment connecter les disques durs à l'une ou l'autre des cartes de stockage internes, reportez-vous aux diagrammes de câblage ci-après (figure 3-9 pour la carte fille standard et figure 3-10 pour la carte avec option RAID). 1 Assemblage carte contrôleur SAS fille/plateau 2 Carte latérale 3 Support de la carte fille 4 Loquet de dégagement 5 Connecteur de la pile RAID (carte contrôleur RAID SAS fille uniquement) 6 Barrette DIMM (carte contrôleur RAID SAS fille uniquement) 7 Connecteur RAID SAS 0 (relié au connecteur SAS A du fond de panier) 8 Fentes d'alignement du plateau (2) 2 4 7 1 5 3 6 8Installation des composants du système 65 Figure 3-9. Câblage de la carte contrôleur SAS fille 1 Connecteur SAS 0 2 Carte contrôleur SAS fille 3 Connecteur SAS A du fond de panier SAS 1 3 266 Installation des composants du système Figure 3-10. Câblage de la carte contrôleur RAID SAS fille Pile RAID Installation d'une pile RAID 1 Identifiez le support de la pile RAID ; il se trouve sur le châssis, à côté de la baie de disque dur 0 (voir la figure 3-11). 2 Insérez la pile dans son support. 3 Connectez le câble de la pile à la carte contrôleur RAID fille. Voir la figure 3-11. 1 Connecteur RAID SAS 0 2 Carte contrôleur RAID SAS fille 3 Connecteur SAS A du fond de panier SAS 1 3 2Installation des composants du système 67 Figure 3-11. Installation d'une pile RAID SAS Retrait d'une pile RAID 1 Déconnectez le câble reliant la pile RAID à la carte RAID SAS fille. Voir la figure 3-11. 2 Poussez le loquet de dégagement vers les baies de disques durs, puis retirez la pile de son support. Cartes d'extension Deux configurations de carte de montage PCI sont disponibles en option. Logements d'extension pour carte de montage PCIe Cette configuration comprend deux logements d'extension PCI Express et offre les caractéristiques suivantes : • Deux cartes de montage PCIe installées dans les connecteurs situés à gauche et au centre • Deux logements d'extension PCIe x8 • Prise en charge des cartes PCI pleine hauteur et demi-longueur dans ces deux logements 1 Pile RAID 2 Connecteur de pile de la carte RAID SAS fille 3 Loquet de dégagement 1 2 368 Installation des composants du système Logements d'extension pour carte de montage PCI-X Cette configuration comprend deux logements d'extension PCI-X et offre les caractéristiques suivantes : • Deux cartes de montage PCI-X installées dans les connecteurs situés à gauche et au centre • Deux logements d'extension PCI-X 64 bits à 133 MHz (sur des bus séparés) • Prise en charge des cartes PCI pleine hauteur et demi-longueur dans ces deux logements Consignes d'installation des cartes d'extension REMARQUE : vous ne pouvez pas utiliser à la fois des cartes de montage PCIe et PCI-X. En outre, deux cartes de montage doivent être installées pour que le système démarre. REMARQUE : les emplacements de cartes d'extension ne prennent pas en charge l'installation à chaud. Pour identifier les emplacements des cartes d'extension, voir la figure 3-12 . Les deux logements se trouvent sur des bus distincts. Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 4 Si vous ajoutez une nouvelle carte, ouvrez le loquet et retirez la plaque de recouvrement. Voir la figure 3-12. 5 Installez la carte d'extension : a Positionnez la carte d'extension en alignant le connecteur situé sur le bord de la carte avec le connecteur correspondant de la carte de montage PCI. b Emboîtez le connecteur latéral jusqu'à ce que la carte soit correctement insérée. c Lorsque la carte est insérée dans le connecteur, fermez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 3-12.Installation des composants du système 69 Figure 3-12. Installation d'une carte d'extension 6 Connectez tous les câbles requis sur la carte d'extension. Consultez la documentation accompagnant la carte pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. 7 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 3 Déconnectez tous les câbles de la carte. 4 Retirez la carte d'extension : a Ouvrez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 3-12. b Tenez la carte d'extension par les coins supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. 1 Carte de montage PCI 2 Connecteur de carte d'extension 3 Loquet de la carte d'extension 4 Carte d'extension 5 Connecteur de bord de carte 4 1 2 3 570 Installation des composants du système 5 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque métallique sur l'ouverture du logement vide et refermez le loquet. REMARQUE : l'installation d'une plaque de recouvrement sur les logements d'extension vides est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent le refroidissement et la ventilation. 6 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. Configuration du périphérique d'amorçage Si vous envisagez de démarrer le système à partir d'un disque dur, celui-ci doit être relié au contrôleur principal (d'amorçage). L'ordre de démarrage spécifié dans le programme de configuration du système détermine le périphérique utilisé pour l'amorçage du système. Le programme de configuration du système contient des options qui sont utilisées par le système pour rechercher les périphériques de démarrage installés. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35 pour plus de détails sur le programme de configuration du système. Configuration du lecteur d'amorçage Le lecteur ou le périphérique utilisé par le système pour démarrer est indiqué par l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35 pour plus de détails sur le programme de configuration du système. Mémoire système Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire au système (maximum autorisé : 32 Go). Pour ce faire, installez des barrettes FB-DIMM DDR II à 533 MHz ou 667 MHz, par paires de 256 Mo, 512 Mo, 1 Go, 2-Go ou 4 Go. Les huit emplacements mémoire se trouvent sur la carte système, sous le carénage de refroidissement de la mémoire. Vous pouvez vous procurer des kits d'extension auprès de Dell. AVIS : si vous retirez les barrettes de mémoire d'origine de l'ordinateur au cours d'une extension de mémoire, ne les mélangez pas avec les nouvelles, même si elles ont toutes été achetées chez Dell. Utilisez uniquement des barrettes FB-DIMM DDR II à 533 MHz ou 667 MHz. Les emplacements mémoire sont divisés en deux circuits égaux (0 et 1). Chaque circuit est composé de deux canaux : • Le canal 0 et le canal 1 font partie du circuit 0. • Le canal 2 et le canal 3 font partie du circuit 1.Installation des composants du système 71 Chaque canal comprend deux logements : • Le canal 0 contient les barrettes DIMM_1 et DIMM_5. • Le canal 1 contient les barrettes DIMM_2 et DIMM_6. • Le canal 2 contient les barrettes DIMM_3 et DIMM_7. • Le canal 3 contient les barrettes DIMM_4 et DIMM_8. Le premier logement DIMM de chaque canal est équipé de pattes d'éjection blanches. Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire Pour optimiser les performances du système, observez les consignes suivantes lorsque vous configurez la mémoire système. • Utilisez uniquement des barrettes FB-DIMM certifiées. Ces dernières peuvent être à simple ou à double rangée de connexions. Les barrettes marquées “1R” sont des barrettes à une seule rangée de connexions, tandis que la mention “2R” identifie les barrettes à double rangée de connexions. • Vous devez installer au moins deux barrettes FB-DIMM identiques. • Les barrettes DIMM doivent être insérées en suivant l'ordre des numéros des logements (du moins élevé au plus élevé). • Les barrettes doivent être installées par paires de taille, vitesse et technologie identiques. Leur nombre total doit être de deux, quatre ou huit. Pour optimiser les performances du système, ces quatre ou huit barrettes doivent être de taille, vitesse et technologie identiques. • La mise en miroir de la mémoire et l'utilisation d'une mémoire de réserve requièrent 8 barrettes. Toutes les barrettes utilisées doivent être de taille, vitesse et technologie identiques. • Ces deux fonctionnalités ne peuvent pas être implémentées en même temps. Configurations de mémoire entraînant une dégradation des performances Une mémoire dont la configuration n'est pas conforme aux consignes ci-dessus peut entraîner une dégradation des performances du système. Ce dernier peut alors afficher un message d'erreur au démarrage pour indiquer que la configuration de la mémoire n'est pas optimale.72 Installation des composants du système Prise en charge d'une mémoire de réserve Le système prend en charge l'utilisation d'une mémoire de réserve s'il est équipé de huit barrettes de mémoire identiques. La mémoire de réserve doit être activée via le programme de configuration du système. Elle peut être utilisée uniquement si la mise en miroir de la mémoire n'est pas activée (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35). Cette fonctionnalité permet d'allouer quatre rangées DIMM au banc de réserve (première rangée des logements DIMM 1 à 4). La capacité totale des quatre DIMM est allouée à la mémoire de réserve pour les barrettes à une seule rangée de connexions, et seulement la moitié si vous utilisez des barrettes à double rangée de connexions. Le tableau 3-1 indique comment cette fonction répartit la mémoire disponible et la mémoire de réserve pour chaque combinaison de barrettes (à simple et à double rangée de connexions). Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire s'il est équipé de huit barrettes de mémoire identiques. La mise en miroir doit être activée via le programme de configuration du système. Elle peut être utilisée uniquement si la mémoire de réserve n'est pas activée. (Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35.) Dans une configuration en miroir, seule la moitié de la mémoire système installée est disponible. Tableau 3-1. Configurations pour l'utilisation d'une mémoire de réserve Barrettes DIMM Taille/Type Mémoire totale Disponible Réserve 8 256 Mo, simple rangée de connexions 2 Go 1 Go 1 Go 512 Mo, simple rangée de connexions 4 Go 2 Go 2 Go 1 Go, simple rangée de connexions 8 Go 4 Go 4 Go 2 Go, simple rangée de connexions 16 Go 8 Go 8 Go 2 Go, double rangée de connexions 16 Go 12 Go 4 Go 4 Go, double rangée de connexions 32 Go 24 Go 8 GoInstallation des composants du système 73 Installation de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 2 Retirez le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Retrait du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 59. 3 Repérez les connecteurs de barrettes de mémoire. Voir la figure 6-2. 4 Appuyez sur les dispositifs d'éjection du support de barrettes de mémoire, puis écartez-les (voir la figure 3-13) pour pouvoir insérer le module dans le support. 5 Tenez chaque barrette de mémoire par les bords, sans toucher la partie centrale. Figure 3-13. Installation et retrait d'une barrette de mémoire 6 Alignez le connecteur latéral du module avec les détrompeurs du support, puis insérez le module dans le support. REMARQUE : les détrompeurs permettent de s'assurer que la barrette sera insérée dans le bon sens. 7 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces tout en relevant les dispositifs d'éjection avec les index pour verrouiller la barrette dans son support. Si la barrette de mémoire est installée correctement, les dispositifs d'éjection s'alignent avec ceux des autres supports contenant des barrettes de mémoire. 1 Barrette de mémoire 2 Dispositifs d'éjection (2) 3 Détrompeur 2 1 374 Installation des composants du système 8 Recommencez la procédure, de l'étape 3 à l'étape 7, pour installer les barrettes de mémoire restantes. Voir le tableau 3-1. 9 Remettez en place le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Réinstallation du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 60. 10 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 11 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) dans l'écran System Setup (Configuration du système) principal. La valeur indiquée doit déjà avoir été modifiée par le système pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 12 Si la valeur est fausse, il est possible qu'une ou plusieurs barrettes de mémoire soient mal installées. Recommencez la procédure, de l'étape 1 à l'étape 11, en vérifiant que les barrettes de mémoire sont correctement insérées dans leur support. 13 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 123. Retrait de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 2 Retirez le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Retrait du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 59. 3 Repérez les connecteurs de barrettes de mémoire. Voir la figure 6-2. 4 Poussez les leviers d'éjection à chaque extrémité du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire la barrette de mémoire du support. Voir la figure 3-13. Tenez chaque barrette de mémoire par les bords, sans toucher la partie centrale. 5 Remettez en place le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Réinstallation du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 60. 6 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53.Installation des composants du système 75 Activation du moteur TOE sur le NIC intégré Pour ajouter la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine) ou iSCSI TOE à la carte réseau intégrée du système, installez la clé matérielle de carte réseau TOE ou iSCSI TOE dans le logement TOE_KEY de la carte système. Voir figure 6-2. Processeurs Pour tirer parti des futures options en matière de vitesse et des nouvelles fonctionnalités émergentes, vous pouvez mettre le ou les processeur(s) existant(s) à niveau. Chaque processeur et sa mémoire cache interne sont contenus dans une matrice LGA (Land Grid Array), installée dans un support ZIF de la carte système. Le kit de mise à niveau du processeur contient les éléments suivants : • Processeur • Dissipateur de chaleur Retrait du processeur PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS système la plus récente disponible à l'adresse support.dell.com. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 4 Retirez le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Retrait du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 59. AVIS : il se peut que le processeur reste attaché au dissipateur de chaleur et se désolidarise de son support lors vous retirez le dissipateur. C'est pourquoi il est recommandé de retirer le dissipateur de chaleur quand le processeur est tiède. AVIS : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur de chaleur est indispensable pour maintenir les conditions de température adéquates. AVIS : le processeur et le dissipateur de chaleur peuvent être brûlants. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. 5 Appuyez sur la partie bleue située à l'extrémité de l'un des leviers de fixation du dissipateur de chaleur, et relevez-le de 90 degrés. Voir la figure 3-14.76 Installation des composants du système Figure 3-14. Installation et retrait du dissipateur de chaleur 1 Dissipateur de chaleur 2 Levier de fixation du dissipateur de chaleur (2) 3 Loquet du levier de fixation 3 2 1Installation des composants du système 77 6 Patientez 30 secondes, le temps que le dissipateur de chaleur se détache du processeur. 7 Ouvrez l'autre levier de fixation du dissipateur de chaleur. 8 Si le dissipateur de chaleur ne s'est pas détaché du processeur, faites-le doucement tourner dans le sens des aiguilles d'une montre, puis dans l'autre sens jusqu'à ce qu'il se détache. Ne tirez pas sur le dissipateur de chaleur pour le détacher du processeur. 9 Soulevez le dissipateur de chaleur et retournez-le avant de le poser, de façon à éviter tout contact avec la graisse thermique. 10 Relevez le levier d'éjection de 90 degrés jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Voir la figure 3-15. 11 Relevez le cadre de protection pour dégager le processeur. Figure 3-15. Installation et retrait du processeur 12 Relevez le cadre de protection du processeur pour libérer ce dernier, puis soulevez-le pour le retirer de son support. Laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur. AVIS : veillez à ne pas tordre les broches du support LGA lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement le support et la carte système. 1 Repère (2) 2 Encoche du processeur 3 Cadre de protection du processeur 4 Processeur 5 Levier d'éjection 6 Support ZIF 2 4 3 5 1 678 Installation des composants du système Installation d'un processeur 1 Déballez le nouveau processeur. 2 Alignez le processeur avec les repères du support ZIF. Voir la figure 3-15. 3 Installez le processeur dans le support. AVIS : un mauvais positionnement risquerait d'endommager définitivement la carte système ou le processeur lorsque vous remettrez le système sous tension. a Si ce n'est déjà fait, redressez le levier d'éjection. b Une fois le processeur aligné sur les repères, insérez-le doucement dans le support. AVIS : ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. c Lorsque le processeur est parfaitement positionné dans le connecteur, abaissez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche, verrouillant le processeur dans le connecteur. Voir la figure 3-15. d Fermez le cadre de protection du processeur. Voir la figure 3-15. 4 Installez le dissipateur de chaleur. REMARQUE : si aucun nouveau dissipateur de chaleur n'est fourni, utilisez celui que vous avez retiré à l'étape 9. a Si un nouveau dissipateur de chaleur vous a été fourni avec le kit du processeur, retirez le feuillet de protection de la couche de graisse thermique déjà appliquée sur le dessus du dissipateur. Si le kit a été livré sans dissipateur de chaleur, procédez comme suit : • À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la graisse qui recouvre le dissipateur de chaleur retiré à l'étape 9. • Ouvrez le paquet de graisse fourni avec le kit du processeur et appliquez-en une couche régulière sur le dessus du processeur. b Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure 3-14. c Verrouillez l'un des deux leviers de fixation du dissipateur de chaleur. Voir la figure 3-14. d Verrouillez l'autre levier de fixation. 5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 54. Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur et modifie automatiquement les informations du programme de configuration du système. 6 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35 pour plus d'instructions concernant l'utilisation du programme de configuration du système. 7 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 123 pour plus d'informations concernant l'exécution des diagnostics.Installation des composants du système 79 Carte RAC PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. La carte RAC (Remote Access Controller) en option offre un ensemble de fonctions évoluées d'administration à distance du serveur. La procédure ci-dessous décrit les opérations d'installation ou de dépose de la carte RAC en option. Installation d'une carte RAC 1 Eteignez le système, y compris tous les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise électrique. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 3 Le cas échéant, déposez le bouchon d'obturation en plastique du panneau arrière du système. Voir figure 3-16. 4 Déposez les cartes PCI éventuellement reliées à la carte de montage centrale. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 69. 5 Retirez la carte de montage centrale de la carte système. Voir “Carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 90. 6 Placez la carte RAC de sorte que son connecteur réseau s'insère dans l'ouverture appropriée du panneau arrière, et que la carte s'aligne avec le picot arrière. Figure 3-16. Installation d'une carte RAC 1 4 5 6 2 380 Installation des composants du système 7 Alignez le bord avant de la carte RAC avec les entretoises de retenue avant en plastique, puis appuyez vers le bas à l'avant de la carte jusqu'en butée. Voir la figure 3-16. Lorsque la carte est en place, les picots de plastique se referment sur le bord avant de la carte. 8 Branchez les deux petits câbles (câble de 44 broches et câble de 55 broches) en vérifiant que le connecteur repéré "Planar" est relié au connecteur approprié de la carte système et que le connecteur repéré "DRAC" est relié au connecteur approprié de la carte RAC. 9 Réinstallez la carte de montage centrale. Voir “Carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 90. 10 Reposez les cartes PCI éventuellement déposées de la carte de montage centrale. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 68. 11 Fermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 54. 12 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Consultez la documentation de la carte RAC pour plus d'informations sur sa configuration et son utilisation. Dépose de la carte RAC et des câbles 1 Eteignez le système, y compris tous les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise électrique. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, à la page 53. 3 Déposez les cartes PCI éventuellement reliées à la carte de montage centrale. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 69. 4 Déposez la carte de montage centrale de la carte système. Voir “Carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 90. 5 Déposez les câbles de la carte RAC des connecteurs de la carte système en appuyant sur les languettes métalliques vers l'intérieur et en tirant. 6 Déposez les câbles de la carte RAC des connecteurs RAC en appuyant sur les languettes métalliques vers l'intérieur et en tirant. 7 Déposez la carte RAC en appuyant vers l'extérieur sur les entretoises avant et en soulevant la carte pour la sortir du système. 8 Reposez la carte de montage centrale. Voir “Carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 90. 9 Reposez les cartes PCI éventuellement déposées de la carte de montage centrale. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 68. 10 Fermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 54. 11 Reconnectez le système et ses périphériques à leurs alimentations puis allumez-les. 1 Carte RAC 2 Connecteurs de carte RAC (2) 3 Emplacement de l'obturateur de prise 4 Picot arrière 5 Picots avant (2) 6 Connecteurs du câble de la carte RACInstallation des composants du système 81 Lecteur optique Il est possible de monter un lecteur optique slim (en option) sur un plateau qui se glisse dans le panneau avant et se connecte aux contrôleurs de la carte système par l'intermédiaire de la carte latérale. REMARQUE : les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. Retrait du plateau du lecteur optique PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le cadre. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 4 Retirez la carte contrôleur SAS fille. Voir “Retrait d'une carte contrôleur SAS fille”, à la page 63. 5 Déconnectez le câble d'interface de l'arrière du lecteur optique. Voir la figure 3-17. 6 Pour déposer le lecteur optique, appuyez vers l'avant sur la languette de dégagement du tiroir bleue, puis faites glisser le tiroir du lecteur pour le sortir du système. Voir la figure 3-17. Figure 3-17. Retrait et installation du plateau du lecteur optique 3 1 2 482 Installation des composants du système Installation du plateau du lecteur optique 1 Alignez le plateau avec l'ouverture correspondante du panneau avant. Cette ouverture se trouve directement sous la baie de la carte SAS fille. 2 Faites glisser le plateau du lecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Voir la figure 3-17. 3 Connectez le câble du lecteur optique à l'arrière du lecteur. Voir la figure 3-17. 4 Réinstallez la carte contrôleur SAS fille (voir “Installation d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS”, à la page 63). 5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 6 Réinstallez le cache. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 7 Reconnectez le système et les périphériques au secteur, puis remettez-les sous tension. Disques durs Cette sous-section décrit les procédures permettant d'installer et de configurer des disques durs SAS ou SATA dans les baies internes du système. Le système permet d'installer deux baies de disques durs internes de 3,5 pouces (SAS/SATA) ou quatre de 2,5 pouces (SAS uniquement) pouvant accueillir respectivement deux ou quatre disques durs. Tous les lecteurs sont reliés à la carte système par l'intermédiaire de l'une des deux cartes de fond de panier en option. REMARQUE : selon la configuration de disque dur que vous avez commandée, il est possible que votre disque dur ait été livré avec une carte intermédiaire permettant de relier le lecteur SATA au connecteur SAS de la carte système. Avant de commencer Les disques durs sont fournis dans des supports de lecteur spéciaux enfichables à chaud, qui s'encastrent dans les baies de disques durs. Selon la configuration que vous utilisez, vous avez reçu l'un des deux types de support de disque suivants : • Support d'unité SATA : utilisable uniquement avec un disque dur SATA. • Support d'unité SATAu : utilisable avec un disque dur SAS ou avec un disque dur SATA équipé d'une carte intermédiaire universelle. Cette carte offre des fonctionnalités étendues permettant au disque SATA de pouvoir être utilisé dans certains systèmes de stockage. AVIS : avant de tenter de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système est en cours d'exécution, reportez-vous à la documentation de la carte RAID SAS fille (en option) pour vérifier que la configuration de l'adaptateur à l'hôte lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion de lecteurs à chaud. 1 Plateau du lecteur optique 2 Câble du lecteur optique 3 Patte de dégagement du lecteur optique 4 Lecteur optiqueInstallation des composants du système 83 REMARQUE : il est recommandé d'utiliser uniquement des lecteurs testés et approuvés pour une utilisation avec la carte de fond de panier SAS. Vous devrez peut-être utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques durs SAS ou SATA. AVIS : n'éteignez pas et ne redémarrez pas le système pendant le formatage du lecteur. Cela risquerait d'endommager ce dernier. Lorsque vous formatez un disque dur à haute capacité, prévoyez suffisamment de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. De longs délais de formatage sont normaux pour ces lecteurs. Par exemple, le formatage d'un lecteur de disque dur de 9 Go peut prendre jusqu'à deux heures et demie.84 Installation des composants du système Retrait d'un cache de lecteur AVIS : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache sur toutes les baies de disque dur vides. Si vous retirez un support de disque dur du système et ne le réinstallez pas immédiatement, installez un cache sur l'emplacement vide. La procédure de retrait d'un cache de lecteur varie selon le type de disque dur installé (3,5 ou 2,5 pouces). Configurations comprenant des disques durs de 3,5 pouces : 1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 2 Pour éjecter un cache, passez le doigt sous son extrémité carénée et appuyez sur le loquet. 3 Faites levier jusqu'à ce que le cache soit complètement dégagé. Si vous utilisez des disques durs de 2,5 pouces, utilisez la même procédure de retrait que pour le support de disque dur 2,5 pouces. 1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Remplacement de la pile du système”, à la page 95. 2 Ouvrez la poignée du cache pour débloquer ce dernier. Voir la figure 3-18. 3 Retirez le cache de la baie de lecteurs. Installation d'un cache de lecteur La procédure d'installation d'un cache de lecteur varie selon le type de disque dur installé (3,5 ou 2,5 pouces). Si vous utilisez des disques durs de 3,5 pouces, la forme du cache permet de s'assurer qu'il sera correctement inséré dans la baie. Pour installer un cache de lecteur 3,5 pouces, insérez et faites pivoter le côté doté de repères dans la baie de lecteurs. Appuyez de manière égale sur les extrémités du cache jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. Si vous utilisez des disques durs de 2,5 pouces, installez le cache de la même façon que s'il s'agissait d'un support de disque dur 2,5 pouces. 1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 2 Ouvrez la poignée du cache de disque dur. 3 Insérez le cache dans la baie jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. 4 Refermez la poignée pour maintenir le cache en place. 5 Réinstallez le cadre avant, s'il a été retiré à l'étape 1.Installation des composants du système 85 Installation d'un disque dur enfichable à chaud AVIS : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les lecteurs adjacents ne sont pas en cours d'installation. Si vous insérez un support de disque dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un disque dur voisin est partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de protection de ce dernier et de le rendre inutilisable. AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud. Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. 1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 2 Si la baie est fermée par un cache, retirez-le. Voir “Retrait d'un cache de lecteur”, à la page 84. 3 Installez le disque dur enfichable à chaud. a Ouvrez la poignée du support de disque dur. Voir la figure 3-18. Figure 3-18. Installation d'un disque dur enfichable à chaud AVIS : ne tentez pas d'insérer un support de disque dur et de verrouiller sa poignée à côté d'un support partiellement installé. Ceci pourrait endommager le ressort de ce dernier et le rendre inutilisable. Assurez-vous que le support du disque dur voisin est complètement installé. b Insérez le support de disque dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier. Voir la figure 3-18. c Fermez la poignée du support pour le verrouiller. 4 Réinstallez le cadre avant, s'il a été retiré à l'étape 1. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 1 Poignée d'éjection du support de lecteur 2 Support de disque 3 Disque dur 3 2 186 Installation des composants du système Réinstallation d'un support de disque dur Retrait d'un lecteur du support de disque dur 1 Si vous retirez un disque dur SATA d'un support SATAu, retirez la carte intermédiaire : a Repérez le levier d'éjection. Lorsque le support de disque dur est vu depuis l'arrière, ce levier se trouve à l'extrémité gauche de la carte intermédiaire. b Écartez le levier du rail du support afin de libérer le côté gauche de la carte. c Faites pivoter le côté gauche de la carte de manière à libérer le connecteur. d Tirez le côté droit de la carte intermédiaire pour la dégager des encoches situées sur le rail du support. 2 Retirez les quatre vis situées sur les rails coulissants du support, puis retirez le disque dur. Installation d'un disque dur SAS dans un support SATAu REMARQUE : les disques durs SAS doivent être installés uniquement dans des supports SATAu. Les supports SATAu portent la mention “SATAu” et présentent des marques indiquant l'emplacement des vis de montage pour les lecteurs SAS et SATA. 1 Insérez un disque dur SAS dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir la figure 3-19. 2 En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté figure 3-19, faites correspondre le trou arrière inférieur du disque dur avec celui marqué “SAS” sur le support. Si la position est correcte, l'arrière du disque dur doit être au même niveau que l'arrière du support. 3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir la figure 3-19.Installation des composants du système 87 Figure 3-19. Installation d'un disque dur SAS dans un support Installation d'un disque dur SATA dans un support SATA REMARQUE : les disques durs SATA directement connectés au fond de panier SAS doivent être installés dans des supports SATA dûment libellés. Seuls les disques durs SATA équipés de cartes intermédiaires peuvent être installés dans des supports SATAu. 1 Insérez un disque dur SATA dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir la figure 3-20. 2 Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux du support. Voir la figure 3-20. 3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir la figure 3-20. 1 Vis (4) 2 Support de lecteur SATAu 3 Disque dur SAS 1 3 288 Installation des composants du système Figure 3-20. Installation d'un disque dur SATA dans un support SATA Installation d'un disque dur SATA et d'une carte intermédiaire dans un support SATAu REMARQUE : pour pouvoir installer un disque dur SATA dans un support SATAu, vous devez fixer une carte intermédiaire à l'arrière du disque. Les supports SATAu portent la mention “SATAu” et présentent des marques indiquant l'emplacement des vis de montage pour les lecteurs SAS et SATA. 1 Insérez un disque dur SATA dans le support SATAu, connecteur vers l'arrière. Voir la figure 3-21. 2 En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté figure 3-21, faites correspondre le trou arrière inférieur du disque dur avec celui marqué “SATAu” sur le support. Si la position est correcte, l'arrière du disque dur doit être au même niveau que l'arrière du support. 3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir la figure 3-21. 1 Vis (4) 2 Support de lecteur SATA 3 Disque dur SATA 1 3 2Installation des composants du système 89 4 Fixez la carte intermédiaire sur l'arrière du disque dur SATA : a Insérez le haut de la carte intermédiaire dans le rail supérieur interne, de manière à emboîter les pattes du support de carte dans les encoches situées à l'intérieur du rail. Voir la figure 3-21. b Rabattez la carte sur le disque dur pour enclencher le connecteur. Voir la figure 3-21. c Appuyez sur le bas de la carte jusqu'à ce que vous entendiez un déclic indiquant que le loquet du support de carte est en place. Figure 3-21. Installation d'un disque dur SATA et d'une carte intermédiaire dans un support SATAu 1 Vis (4) 2 Support de lecteur SATAu 3 Carte intermédiaire (SATA uniquement) 4 Disque dur SATA 5 Libellés des pas de vis 1 4 5 3 290 Installation des composants du système Carte de montage pour cartes d'extension Retrait d'une carte de montage pour cartes d'extension PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. Figure 3-22. Retrait de la carte de montage pour cartes d'extension 1 Carte de montage de gauche 2 Loquets de dégagement de la carte de montage de gauche (2) 3 Plots d'alignement de la carte de montage de gauche (2) 4 Connecteurs de la carte de montage de gauche (2) 5 Connecteur de la carte de montage centrale 6 Plots d'alignement de la carte de montage centrale (2) 7 Carte de montage centrale 8 Loquet de dégagement de la carte de montage centrale 4 1 6 3 7 2 5 8Installation des composants du système 91 4 Retirez la carte d'extension de la carte de montage, le cas échéant. 5 Appuyez sur les loquets de dégagement situés sur la carte de montage, puis soulevez cette dernière pour la retirer de la carte système. Voir la figure 3-22. La carte de montage de gauche est équipée de deux loquets de dégagement, tandis que la carte centrale n'en comporte qu'un. 92 Installation des composants du système Installation d'une carte de montage pour cartes d'extension PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Alignez la carte de montage avec les plots d'alignement situés sur la carte système, puis abaissez la carte sur les plots. 2 Appuyez sur la carte de montage jusqu'à ce que ses connecteurs latéraux soient emboîtés dans les connecteurs correspondants de la carte système. Voir la figure 3-22. 3 Installez la carte d'extension, le cas échéant. 4 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 5 Réinstallez le cache. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 6 Reconnectez le système et les périphériques au secteur, puis remettez-les sous tension. Carte de fond de panier Retrait de la carte de fond de panier PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. La procédure de retrait diffère légèrement selon la carte de fond de panier installée dans le système. 1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 4 Retirez les disques durs. AVIS : notez la baie dans laquelle chaque disque dur est installé, de manière à pouvoir reproduire la configuration correcte par la suite. 5 Déconnectez le câble SAS et le câble d'alimentation de la carte de fond de panier. – Si vous retirez un fond de panier x2 de 3,5 pouces, voir la figure 3-23. – Si vous retirez un fond de panier x4 de 2,5 pouces, voir la figure 6-4. 6 Déposez la carte de fond de panier : – Si vous retirez un fond de panier x2 de 3,5 pouces, appuyez sur le loquet de gauche, poussez le fond de panier vers la droite et soulevez-le pour le dégager des pattes de fixation. Voir la figure 3-23. – Si vous retirez un fond de panier x4 de 2,5 pouces, appuyez sur le loquet situé de chaque côté et soulevez le fond de panier pour le dégager des pattes de fixation. Voir la figure 6-4.Installation des composants du système 93 Figure 3-23. Retrait et installation d'un fond de panier pour disques durs de 2,5 pouces 1 Loquet de dégagement de la carte de fond de panier 2 Carte de fond de panier 3 Fentes de fixation 4 Pattes de fixation 5 Câble d'interface SAS 6 Câble d'alimentation 1 6 5 2 4 394 Installation des composants du système Installation de la carte de fond de panier PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Réinstallez la carte de fond de panier : – Pour installer un fond de panier x2 de 3,5 pouces, alignez-le sur les pattes de fixation, appuyez sur le loquet de gauche et poussez le fond de panier vers la gauche. Voir la figure 3-23. – Pour installer un fond de panier x4 de 2,5 pouces, alignez-le sur les pattes de fixation qui se trouvent à l'arrière du bâti des lecteurs, puis enfoncez-le jusqu'à ce que le loquet de dégagement situé de chaque côté se mette en place. Voir la figure 6-4. 2 Connectez le câble SAS et le câble d'alimentation aux connecteurs du fond de panier. 3 Réinstallez les disques durs. REMARQUE : réinstallez chaque disque dur dans sa baie d'origine. 4 Refermez le système. 5 Le cas échéant, reposez le cadre. Carte latérale Retrait de la carte latérale PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 4 Retirez la carte contrôleur SAS fille. Voir “Retrait d'une carte contrôleur SAS fille”, à la page 63. 5 Déconnectez de la carte latérale les câbles du panneau de commande et du lecteur optique (le cas échéant). Voir la figure 6-8. 6 Appuyez sur les deux loquets de dégagement de la carte latérale (indiqués en bleu), puis soulevez cette dernière pour la retirer de la carte système.Installation des composants du système 95 Installation de la carte latérale PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Alignez le guide situé à l'extrémité de la carte latérale sur les plots de la carte système, puis emboîtez le connecteur de la carte latérale dans la carte système. 2 Connectez les câbles du panneau de commande et du lecteur optique (le cas échéant) sur la carte latérale. Voir la figure 6-8. 3 Réinstallez la carte contrôleur SAS fille. Voir “Installation d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS”, à la page 63. 4 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 5 Réinstallez le cache. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 6 Reconnectez le système et les périphériques au secteur, puis remettez-les sous tension. Pile du système La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V). Remplacement de la pile du système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le Guide d'informations du système pour obtenir des informations supplémentaires. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 3 Si une carte d'extension est installée dans la carte de montage de gauche, retirez-la. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 69. 4 Identifiez le support de pile. Voir la figure 3-24. AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système. AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, vous devez le maintenir en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 96 Installation des composants du système 5 Retirez la pile du système. a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b Tout en maintenant le connecteur, poussez la pile vers le côté positif et soulevez-la pour la retirer du connecteur. Figure 3-24. Remplacement de la pile du système AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, vous devez le maintenir en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 6 Installez la nouvelle pile. a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b Tenez la pile en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur. c Appuyez sur la pile pour l'engager dans le connecteur. 7 Si vous avez retiré une carte d'extension à l'étape 3, réinstallez-la. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 68. 8 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 9 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 10 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. 11 Entrez la date et l'heure dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 12 Quittez le programme de configuration du système. 13 Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système et débranchez-le de sa prise électrique pendant au moins une heure. 1 Côté positif du connecteur de pile 2 Pile du système 3 Côté négatif du connecteur de pile 2 3 1Installation des composants du système 97 14 Une heure plus tard, rebranchez le système à sa prise électrique et allumez-le. 15 Accédez au programme de configuration du système et, si l'heure et la date sont toujours incorrectes, voir “Obtention d'aide”, à la page 137 pour savoir comment obtenir une assistance technique. Assemblage du panneau de commande (maintenance uniquement) Retrait du panneau de commande PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 4 Retirez la carte contrôleur SAS fille. Voir “Retrait d'une carte contrôleur SAS fille”, à la page 63. 5 Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de commande. Voir la figure 3-25. AVIS : ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. a Appuyez sur les pattes métalliques situées de chaque côté du connecteur du câble. b Retirez doucement le connecteur de son support. 6 Déconnectez le câble reliant le panneau avant à la carte du panneau de commande. Voir la figure 3-25. 7 Soulevez la patte de dégagement située derrière le support du panneau de commande, puis poussez ce support vers l'arrière du système. Soulevez-le ensuite pour le dégager du système. Voir la figure 3-25. 8 Retirez les trois vis qui fixent la carte du panneau de commande au support, puis retirez-la. Voir la figure 3-25. 9 Retirez le module d'affichage : a Insérez le bout d'un trombone dans l'orifice situé sur le côté droit du module d'affichage, puis retirez doucement l'étiquette. b À l'aide d'un tournevis Torx T10, retirez les deux vis qui fixent le module d'affichage au châssis. Voir la figure 3-25. c Retirez le module d'affichage.98 Installation des composants du système Figure 3-25. Installation et retrait du panneau de commande Installation du panneau de commande PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Insérez le module d'affichage dans l'ouverture du châssis et fixez-le à l'aide des deux vis. 2 Collez l'étiquette du panneau de commande sur le module d'affichage. 3 Installez la carte du panneau de commande sur le support et fixez-la à l'aide des trois vis cruciformes. Voir la figure 3-25. 4 Installez le support dans le châssis. 5 Connectez le câble ruban du module d'affichage à la carte du panneau de commande. 1 Module d'affichage 2 Câble de l'écran LCD du module d'affichage 3 Carte du panneau de commande 4 Câble du panneau de commande 5 Vis de fixation de la carte du panneau de commande (3) 6 Patte de dégagement du support 7 Support du panneau de commande 8 Étiquette du module d'affichage 9 Vis de fixation du module d'affichage (2) 1 2 3 5 4 8 6 7 9Installation des composants du système 99 6 Connectez le câble ruban du panneau de commande à la carte du panneau de commande. 7 Réinstallez la carte contrôleur SAS fille. Voir “Installation d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS”, à la page 63. 8 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 9 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 10 Installez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. Carte système (maintenance uniquement) Retrait de la carte système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 4 Déconnectez tous les câbles du panneau arrière de la carte système. 5 Retirez le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Retrait du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 59. 6 Retirez les deux blocs d'alimentation. Voir “Retrait d'un bloc d'alimentation”, à la page 61. 7 Retirez la carte latérale de la carte système. Voir “Retrait de la carte latérale”, à la page 94. 8 Retirez les cartes de montage (gauche et centrale) de la carte système. Voir “Retrait d'une carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 90. 9 Retirez les quatre modules de ventilation. Voir “Retrait d'un module de ventilation”, à la page 55. 10 Le cas échéant, retirez la carte RAC. Voir “Carte RAC”, à la page 79. 11 Retirez les barrettes de mémoire. Voir “Retrait de barrettes de mémoire”, à la page 74. PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. REMARQUE : lorsque vous retirez les barrettes de mémoire, notez leurs emplacements afin de pouvoir les réinstaller correctement. REMARQUE : un carénage de refroidissement est préinstallé sur la carte système. Ne retirez pas ce carénage. Voir la figure 3-5. 12 Retirez le(s) dissipateur(s) de chaleur et le(s) microprocesseur(s). Voir “Retrait du processeur”, à la page 75. 13 Le cas échéant, retirez la clé TOE. Voir “Activation du moteur TOE sur le NIC intégré”, à la page 75.100 Installation des composants du système 14 Retirez la carte système : a Tirez sur le plot de dégagement de la carte système. Voir la figure 3-26. b Tout en maintenant ce plot, saisissez la poignée de dégagement de la carte système et poussez le plateau vers l'avant du châssis. c Soulevez le plateau et retirez-le du châssis. Figure 3-26. Retrait de la carte système 1 Poignée de dégagement du plateau de la carte système 2 Carte système fixée à son plateau 3 Plot de dégagement de la carte système 4 Carénage de refroidissement de la carte système 5 Pattes de fixation de la carte système 6 Fentes de fixation de la carte système 5 6 1 2 3 4Installation des composants du système 101 Installation de la carte système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Abaissez le plateau de la carte système jusqu'à ce qu'il soit posé à plat au fond du châssis. 2 Vérifiez que les pattes de fixation de la carte système sont correctement insérées dans les fentes correspondantes. Voir la figure 3-26. 3 Faites glisser le plateau de la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 4 Le cas échéant, réinstallez la carte RAC. Voir “Carte RAC”, à la page 79. 5 Le cas échéant, réinstallez la clé TOE. Voir “Activation du moteur TOE sur le NIC intégré”, à la page 75. 6 Réinstallez le(s) dissipateur(s) de chaleur et le(s) microprocesseur(s). 7 Réinstallez les barrettes de mémoire. Voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 73. 8 Réinstallez les cartes de montage de gauche et centrale. Voir “Installation d'une carte de montage pour cartes d'extension”, à la page 92. 9 Réinstallez les cartes d'extension. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 68. 10 Réinstallez la carte latérale. Voir “Installation de la carte latérale”, à la page 95. 11 Réinstallez les modules de ventilation. Voir “Remplacement d'un module de ventilation”, à la page 56. 12 Réinstallez le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Réinstallation du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 60. 13 Réinstallez les blocs d'alimentation. Voir “Réinstallation d'un bloc d'alimentation”, à la page 62. 14 Connectez tous les câbles au système. 15 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 16 Réinstallez le cadre. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52.102 Installation des composants du systèmeDépannage du système 103 4 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. Lorsque vous intervenez sur le système, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Routine de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau 1-1. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage Symptôme Action L'écran LCD du panneau avant affiche un message d'état ou d'erreur. Voir “Messages d'état affichés sur l'écran LCD”, à la page 17. Un message d'erreur est affiché sur le moniteur. Voir “Messages système”, à la page 27. Messages d'alerte du logiciel de gestion de systèmes. Consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Comportement du voyant d'alimentation du moniteur. Voir “Dépannage du sous-système vidéo”, à la page 105. Comportement des voyants du clavier. Voir “Dépannage du clavier”, à la page 106. Comportement du voyant d'activité du lecteur de CD USB. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 107. Comportement du voyant d'activité du lecteur de CD. Voir “Dépannage d'un lecteur optique”, à la page 115. Comportement du voyant d'activité du disque dur. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 116. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vous accédez à un disque. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137.104 Dépannage du système Vérification du matériel Cette section contient les procédures de dépannage des périphériques externes directement connectés au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant de suivre l'une de ces procédures, voir “Dépannage des connexions externes”, à la page 105. Résolution des conflits d'attribution d'IRQ La plupart des périphériques PCI peuvent partager une IRQ avec un autre périphérique ; cependant, les deux périphériques concernés ne peuvent pas fonctionner simultanément. Pour éviter ce type de conflit, consultez la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications d'IRQ. Les affectations des IRQ sont répertoriées dans le tableau 4-2. Tableau 4-2. Affectations par défaut des IRQ Ligne IRQ Affectation IRQ0 Horloge du système IRQ1 Contrôleur du clavier IRQ2 Contrôleur d'interruption 1, pour activer les IRQ 8 à 15 IRQ3 Disponible IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3) IRQ5 Contrôleur d'accès à distance IRQ6 Réservé IRQ7 Réservé IRQ8 Horloge temps réel IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Disponible IRQ13 Coprocesseur mathématique IRQ14 Contrôleur du lecteur de CD IDE IRQ15 DisponibleDépannage du système 105 Dépannage des connexions externes Le plus souvent, les problèmes du système, du moniteur et des autres périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou déboîtés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs correspondants. Voir les sections “Voyants et caractéristiques du panneau avant”, à la page 11 et “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 14 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système. Dépannage du sous-système vidéo Incident • Le moniteur ne fonctionne pas correctement. • La mémoire vidéo est défectueuse. Action 1 Vérifiez les connexions du moniteur à l'alimentation et au système. 2 Déterminez si le système contient une carte d'extension équipée d'un connecteur de sortie vidéo. Si tel est le cas, le câble du moniteur doit être branché sur le connecteur de la carte d'extension, et non sur le connecteur vidéo intégré du système. Pour vérifier que le moniteur est relié au connecteur approprié, mettez le système hors tension, attendez une minute, puis reliez le moniteur à l'autre connecteur vidéo. Remettez ensuite le système sous tension. 3 Déterminez si des moniteurs sont reliés à la fois au connecteur vidéo avant et au connecteur vidéo arrière. Le système prend en charge un seul moniteur, qui doit être connecté soit à l'avant, soit à l'arrière. Si un moniteur est connecté au panneau avant, le connecteur vidéo arrière est désactivé. Si deux moniteurs sont reliés au système, déconnectez-en un. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 106 Dépannage du système Dépannage du clavier Incident • Un message d'erreur du système indique un problème de clavier • Le clavier ne fonctionne pas correctement. Action 1 Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés. 2 Remplacez le clavier défectueux par un clavier en bon état de fonctionnement. Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 3 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. Dépannage de la souris Incident • Un message d'erreur du système indique un problème lié à la souris. • La souris ne fonctionne pas correctement. Action 1 Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés. Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante. 3 Remplacez la souris défectueuse par une souris qui fonctionne. Si l'incident est résolu, remplacez la souris défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 4 Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 5 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. Si le test échoue, passez à l'étape suivante.Dépannage du système 107 Dépannage des fonctions d'E-S de base Incident • Un message d'erreur indique un problème lié à un port série. • Un périphérique connecté à un port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez que le port série est activé et que les ports série/COM sont configurés de manière adéquate pour les applications que vous utilisez. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. 2 Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez sa documentation pour connaître la configuration requise des différents ports. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. Si l'incident persiste alors que le test a abouti, voir “Dépannage d'un périphérique d'E-S série”, à la page 107. Dépannage d'un périphérique d'E-S série Incident • Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Éteignez le système et les périphériques connectés au port série. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble en état de fonctionnement, puis allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 3 Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 4 Allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Dépannage d'un périphérique USB Incident • Un message du système indique un problème de périphérique USB. • Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement.108 Dépannage du système Action 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. 2 Éteignez le système et tous les périphériques USB. 3 Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique défectueux à l'autre connecteur USB. 4 Allumez le système et le périphérique reconnecté. Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 5 Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble qui fonctionne. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 6 Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 7 Allumez le système et le périphérique USB. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Dépannage d'un NIC Incident • Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 123. 2 Observez le voyant approprié du connecteur de NIC. Voir “Codes des voyants de NIC”, à la page 16. • Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du NIC. • Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré, consultez la documentation fournie avec celleci. 3 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation du NIC. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les interfaces réseau sont activées. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35.Dépannage du système 109 5 Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la documentation du matériel réseau. 6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Voir la section concernant le câblage réseau requis dans le Guide de mise en route. Dépannage d'un système mouillé Incident • Système mouillé. • Excès d'humidité. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 3 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 69. 4 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures. 5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 6 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le système ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 7 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 68. 8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 137.110 Dépannage du système Dépannage d'un système endommagé Incident • Le système est tombé ou a été endommagé. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : • Cartes d'extension et de montage • Blocs d'alimentation • Processeur et dissipateur de chaleur • Barrettes de mémoire • Ventilateurs • Connexions des supports de lecteurs avec le fond de panier SAS, le cas échéant 3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. 4 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 5 Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 124. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 137.Dépannage du système 111 Dépannage de la pile du système Incident • Un message du système indique un problème de pile. • Le programme de configuration du système perd les informations. • La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse. Action 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. 2 Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. 4 Accédez au programme de configuration du système. Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez la pile. Voir “Pile du système”, à la page 95. Si l'incident persiste malgré le remplacement de la pile, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile défectueuse.112 Dépannage du système Dépannage des blocs d'alimentation Incident • Les voyants d'état du système sont orange. • Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux blocs d'alimentation s'est produit. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. 2 Déterminez l'emplacement du bloc d'alimentation défectueux. Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé. Voir “Codes du voyant d'alimentation”, à la page 15. AVIS : les blocs d'alimentation sont enfichables à chaud. Le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés. Ne retirez et ne remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Il risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation et sans avoir installé de cache de bloc d'alimentation. Retirez le bloc d'alimentation défectueux. Voir “Blocs d'alimentation”, à la page 60. 3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien en place. Voir “Blocs d'alimentation”, à la page 60. REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Voir “Codes du voyant d'alimentation”, à la page 15. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137.Dépannage du système 113 Dépannage des problèmes de refroidissement du système Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. Action Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente : • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Les câbles à l'intérieur du système gênent l'aération. • Un des ventilateurs de refroidissement est en panne. Voir “Dépannage d'un ventilateur”, à la page 113. Dépannage d'un ventilateur Incident • Le voyant d'état du système est orange. • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. • L'écran LCD du module d'affichage indique un incident au niveau du ventilateur. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. PRÉCAUTION : les ventilateurs ne sont pas enfichables à chaud. Pour maintenir un refroidissement adéquat lorsque le système est sous tension, remplacez les ventilateurs un à la fois. 3 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'affichage LCD ou le logiciel de diagnostic. Pour connaître le numéro d'identification de chaque ventilateur, voir “Retrait et installation d'un ventilateur”, à la page 56. 4 Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est bien raccordé au connecteur approprié. Voir “Modules de ventilation”, à la page 55. REMARQUE : patientez 30 secondes pour laisser au système le temps de reconnaître le ventilateur et de déterminer s'il fonctionne normalement.114 Dépannage du système 5 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Voir “Modules de ventilation”, à la page 55. Si le nouveau ventilateur fonctionne normalement, refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. Si le ventilateur de remplacement ne fonctionne pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Dépannage de la mémoire système Incident • Barrette de mémoire défectueuse. • Carte système défectueuse. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié à la mémoire système s'est produit. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. 2 Allumez le système et les périphériques connectés. Si aucun message d'erreur n'apparaît, passez à l'étape suivante. Si un message d'erreur apparaît, passez à l'étape 12. 3 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 35. Si la quantité de mémoire installée correspond au paramètre de mémoire système, passez à l'étape 12. 4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 6 Retirez le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Retrait du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 59. 7 Remettez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 73. 8 Réinstallez le carénage de refroidissement de la mémoire. Voir “Réinstallation du carénage de refroidissement de la mémoire”, à la page 60. 9 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 10 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.Dépannage du système 115 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. Si l'espace mémoire installé ne correspond pas au paramètre de mémoire système, effectuez les étapes suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. REMARQUE : il existe plusieurs configurations pour les modules de mémoire (voir “Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 71). c Remplacez la barrette de mémoire installée dans le support 1 par une autre de même capacité. Voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 73. d Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. e Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. f Au démarrage du système, observez l'écran du moniteur et les voyants du clavier. 12 Effectuez les étapes suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. c Suivez la procédure de l'étape 11 (sous-étapes c à f) pour chaque barrette de mémoire installée. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Dépannage d'un lecteur optique Incident • Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD placé dans le lecteur. • Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système. REMARQUE : les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Essayez un autre CD ou DVD en bon état de fonctionnement. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur IDE du lecteur est activé. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123.116 Dépannage du système 4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5 Ouvrez ou retirez le cadre. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52 6 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 7 Vérifiez que le câble d'interface est correctement connecté au lecteur optique et à la carte latérale. 8 Retirez la carte contrôleur SAS ou RAID SAS, selon le cas. Voir “Retrait d'une carte contrôleur SAS fille”, à la page 63. 9 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 10 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Dépannage d'un disque dur Incident • Erreur de pilote de périphérique. • Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : cette procédure de dépannage risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic. 2 Retirez le cadre. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 3 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 8. S'il concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante. 4 Mettez le système hors tension, réinsérez le disque dur en place et redémarrez le système.Dépannage du système 117 5 Si le système est équipé d'une carte contrôleur RAID SAS fille, effectuez les étapes suivantes. a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'adaptateur à l'hôte. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur à l'hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID. c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 6 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur fille sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation pour de plus amples informations. AVIS : si le système n'est pas équipé d'une carte contrôleur RAID SAS fille, ignorez l'étape suivante. 7 Si le système contient une carte contrôleur SAS fille sans option RAID, retirez le disque dur et échangezle avec un disque opérationnel installé dans une autre baie. Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine. Voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 85. Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que le support de lecteur ait des problèmes par intermittence. Remplacez ce support. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Si le disque dur fonctionne correctement dans une autre baie, mais pas dans sa baie d'origine, l'incident est lié à un connecteur du fond de panier SAS. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 8 Vérifiez les connexions des câbles à l'intérieur du système : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. c Vérifiez le câblage entre les fonds de panier SAS et la carte SAS fille. Voir “Installation d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS”, à la page 63. d Vérifiez que les câbles SAS sont correctement insérés dans leurs connecteurs. e Vérifiez que les connecteurs d'alimentation des fonds de panier SAS sont correctement insérés dans leur connecteur. f Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. g Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137.118 Dépannage du système Dépannage d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS, consultez également la documentation du système d'exploitation et de la carte. Incident • Un message d'erreur signale un incident lié à la carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS. • La carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS est activée. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. 3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié : • pour un contrôleur SAS • pour un contrôleur RAID SAS Consultez la documentation du contrôleur pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration. 4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et redémarrez le système. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 5 Retirez le cadre. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 6 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 7 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 8 Vérifiez que la carte contrôleur est engagée à fond dans son connecteur. Voir “Carte contrôleur SAS fille”, à la page 63. 9 Si le système est équipé d'une carte contrôleur RAID SAS fille, vérifiez que les composants RAID suivants sont correctement installés et connectés : • Barrette de mémoire • PileDépannage du système 119 10 Vérifiez le câblage entre les fonds de panier SAS et la carte contrôleur SAS fille. Voir “Installation d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS”, à la page 63. 11 Vérifiez que les câbles sont correctement connectés à la carte contrôleur SAS fille et au fond de panier SAS. 12 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 13 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, procédez comme suit : • Si le système est équipé d'une carte contrôleur SAS fille, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. • Si le système est équipé d'une carte contrôleur RAID SAS fille, remplacez la pile de cette dernière. Voir “Installation d'une pile RAID”, à la page 66. Si le remplacement de la pile ne résout pas l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte d'extension, consultez la documentation du système d'exploitation et de la carte d'extension. Incident • Un message d'erreur indique un problème de carte d'extension. • La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. 2 Ouvrez ou retirez le cadre. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 52. 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 4 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 5 Vérifiez que chaque carte d'extension est insérée à fond dans son connecteur. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 68. 6 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.120 Dépannage du système 9 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 68. 11 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 12 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 14 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 10, effectuez les opérations suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. c Réinstallez une des cartes d'extension. d Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. e Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. Dépannage des microprocesseurs Incident • Un message d'erreur indique un problème de processeur. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux processeurs ou à la carte système s'est produit. • Un dissipateur de chaleur n'est pas installé pour chaque processeur. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”, à la page 123. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 4 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur de chaleur est installé correctement. Voir “Retrait du processeur”, à la page 75. 5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 6 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.Dépannage du système 121 7 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent ou si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 10 Retirez le processeur 2 et laissez uniquement le processeur 1 installé. Voir “Retrait du processeur”, à la page 75. Si un seul processeur est installé, voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 11 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 12 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests aboutissent, passez à l'étape 19. 14 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 15 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 16 Remplacez le processeur 1 par un autre processeur de même capacité. Voir “Retrait du processeur”, à la page 75. 17 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 18 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests réussissent, remplacez le processeur 1. Voir “Obtention d'aide”, à la page 137. 19 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 20 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 21 Réinstallez le processeur retiré à l'étape 10. Voir “Retrait du processeur”, à la page 75. 22 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 23 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 137.122 Dépannage du systèmeExécution des diagnostics du système 123 5 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic. Utilisation des diagnostics de Server Administrator Pour évaluer un problème du système, commencez par utiliser les diagnostics en ligne de Server Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier le problème, utilisez les diagnostics du système. Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil de Server Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour des informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez l'aide en ligne. Pour plus de détails, reportez-vous au document Server Administrator User's Guide (Guide d'utilisation de Server Administrator). Fonctionnalités des diagnostics du système Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent de : • Lancer un ou plusieurs tests. • Définir l'ordre des tests. • Répéter des tests. • Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests. • Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte. • Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres. • Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests se sont effectués. • Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont survenus pendant les tests.124 Exécution des diagnostics du système Quand utiliser les diagnostics du système Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée-sortie du système (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification du problème. Exécution des diagnostics du système Les diagnostics du système s'exécutent à partir de la partition d'utilitaires du disque dur. AVIS : n'utilisez les diagnostics que sur le système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats non valides ou générer des messages d'erreur. De plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour). 1 Au démarrage du système, appuyez sur pendant le POST. 2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sélectionnez Run System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système), ou sélectionnez Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire. Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous ou certains tests, ou encore de quitter les diagnostics du système. REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire à l'écran. Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 5-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur. Utilisez-la pour identifier rapidement la source du problème. Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier. Information Affiche les résultats des tests.Exécution des diagnostics du système 125 Utilisation des options de test personnalisées Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur (+) sur un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. Sélection d'options de diagnostic Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options suivantes : • Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. Les tests étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre de fois où le test est exécuté. • Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette option permet d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être sauvegardé. Visualisation des informations et des résultats Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont disponibles : • Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. • Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.126 Exécution des diagnostics du systèmeCavaliers et connecteurs 127 6 Cavaliers et connecteurs Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système. Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les commutateurs et décrit les connecteurs des différentes cartes du système. Cavaliers de la carte système La figure 6-1 indique l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système. Le tableau 6-1 répertorie les paramètres de ces cavaliers. REMARQUE : pour accéder aux cavaliers, retirez le carénage de refroidissement de la carte système en soulevant le loquet de dégagement et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 3-13. REMARQUE : relevez le carénage de refroidissement de la mémoire pour accéder plus facilement aux cavaliers. 128 Cavaliers et connecteurs Figure 6-1. Cavaliers de la carte système Tableau 6-1. Réglages des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage Description 1 PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est activée. La fonction de mot de passe est désactivée. 2 NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage du système. Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système. Si les paramètres de configuration sont corrompus au point d'empêcher le redémarrage du système, installez ce cavalier et démarrez le système. Retirez ensuite le cavalier avant de restaurer les informations de configuration. REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 161.Cavaliers et connecteurs 129 Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe du système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans la section “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 35. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). AVIS : consultez la section “Protection contre les décharges électrostatiques” dans les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 3 Relevez le carénage de la barrette de mémoire 4 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Voir la figure 6-1 pour repérer l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. 5 Refermez le système. 6 Reconnectez le système et les périphériques au secteur, puis remettez-les sous tension. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration alors que la fiche de cavalier est encore retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 7 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 8 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 53. 9 Installez la fiche sur le cavalier du mot de passe. 10 Abaissez le carénage de la barrette de mémoire 11 Refermez le système. 12 Reconnectez le système et les périphériques au secteur, puis remettez-les sous tension. 13 Attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, voir “Attribution d'un mot de passe du système”, à la page 44.130 Cavaliers et connecteurs Connecteurs de la carte système Consultez la figure 6-2 et le tableau 6-2 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs de la carte système. Figure 6-2. Connecteurs de la carte système 10 9 8 7 6 5 21 15 13 19 18 22 1 24 16 26 25 2 3 4 12 11 22 17 14 20 23Cavaliers et connecteurs 131 Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système Connecteur Description 1 RAC_CONN2 Connecteur de carte RAC 2 RAC_CONN1 Connecteur de carte RAC 3 NVRAM_CLR Cavalier de configuration 4 PWRD_EN Cavalier de mot de passe 5 DIMM 1 Connecteur de barrette de mémoire (logement 1) 6 DIMM 5 Connecteur de barrette de mémoire (logement 5) 7 DIMM 2 Connecteur de barrette de mémoire (logement 2) 8 DIMM 6 Connecteur de barrette de mémoire (logement 6) 9 DIMM 3 Connecteur de barrette de mémoire (logement 3) 10 DIMM 7 Connecteur de barrette de mémoire (logement 7) 11 DIMM 4 Connecteur de barrette de mémoire (logement 4) 12 DIMM 8 Connecteur de barrette de mémoire (logement 8) 13 FAN_MOD4 Connecteur du module de ventilation du système 4 14 CPU1 Connecteur du microprocesseur 1 15 FAN_MOD3 Connecteur du module de ventilation du système 3 16 FAN_MOD2 Connecteur du module de ventilation du système 2 17 CPU2 Connecteur du microprocesseur 2 18 FAN_MOD1 Connecteur du module de ventilation du système 1 19 SIDEPLANE Connecteur de la carte latérale 20 BACKPLANE Connecteur d'alimentation du fond de panier 21 TOE_KEY Clé de moteur TOE (TCP/IP Offload Engine) 22 LEFT PCIe RISER Connecteur de la carte de montage de gauche 23 SATA_A Connecteur SATA A 24 BATTERY Connecteur pour la pile bouton de 3 V 25 LEFT PCI-X RISER Connecteur de la carte de montage de gauche (PCIe ou PCI-X) 26 CENTER RISER Connecteur de la carte de montage centrale (PCIe ou PCI-X) REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 161.132 Cavaliers et connecteurs Connecteurs de la carte de fond de panier SAS/SATA La figure 6-3 montre l'emplacement des connecteurs de la carte de fond de panier SAS/SATA prenant en charge deux disques durs de 3,5 pouces (option 1). Figure 6-3. Composants de la carte de fond de panier pour lecteurs SAS de 3,5 pouces - Option 1 La figure 6-4 et la figure 6-5 montrent l'emplacement des connecteurs de la carte de fond de panier SAS/SATA prenant en charge quatre disques durs de 2,5 pouces (option 2). 1 Connecteur d'alimentation électrique du fond de panier 2 Connecteur du lecteur 0 3 Connecteur SAS A 4 Connecteur du lecteur 1 4 2 1 3Cavaliers et connecteurs 133 Figure 6-4. Composants de la carte de fond de panier pour lecteurs SAS de 2,5 pouces - Option 2 (avant) Figure 6-5. Composants de carte de fond de panier SAS - Option 2 (arrière) 1 Connecteur du lecteur 1 2 Connecteur du lecteur 0 3 Connecteur du lecteur 3 4 Connecteur du lecteur 2 5 Pattes de fixation 6 Fentes de fixation 7 Loquets de dégagement (2) 1 Connecteur SAS A 2 Connecteur d'alimentation électrique du fond de panier 6 5 7 4 3 2 1 1 2134 Cavaliers et connecteurs Composants et bus PCI de la carte de montage pour cartes d'extension Il existe deux configurations de carte d'extension pour ce type de système. Chaque carte de montage (gauche et centrale) contient un logement permettant une configuration PCI-X ou PCIe. Ce système prend en charge une seule configuration (PCI-X ou PCIe) pour les deux cartes de montage. La figure 6-6 et la figure 6-7 montrent les composants des cartes de montage pour cartes d'extension PCI-X en option (logements et bus). Les sections “Logements d'extension pour carte de montage PCIe”, à la page 67 et “Logements d'extension pour carte de montage PCI-X”, à la page 68 indiquent la vitesse du bus PCI et le débit de chaque logement. REMARQUE : l'orientation et les connecteurs étant similaires, la configuration PCIe n'est pas représentée. Figure 6-6. Composants de la carte de montage de gauche pour cartes d'extension PCI-X (en option) Figure 6-7. Composants de la carte de montage centrale pour cartes d'extension PCI-X (en option) 1 Connecteur vers la carte système 2 Logement 2 : PCI-X 64 bit/133 MHz 1 Logement 1 : PCI-X 2 Connecteur vers la carte système 1 2 1 2Cavaliers et connecteurs 135 Connecteurs de la carte SAS latérale Figure 6-8. Composant de la carte latérale 1 Connecteur de carte SAS fille 2 Connecteur du panneau de commande 3 Connecteur de lecteur optique IDE 4 Commutateur d'intrusion du châssis 5 Connecteur vers la carte système 1 5 2 3 4136 Cavaliers et connecteursObtention d'aide 137 7 Obtention d'aide Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes : 1 Effectuez les procédures de la section “Dépannage du système”, à la page 103. 2 Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations obtenues. 3 Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics et complétez-la. 4 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com. Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, à la page 138. 5 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires. REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, voir “Service de support technique”, à la page 139 et “Avant d'appeler”, à la page 140. REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.138 Obtention d'aide Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes : • World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. • Service de support électronique support@us.dell.com apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) support.jp.dell.com(Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Service de devis électronique apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell, “AutoTech”, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs systèmes informatiques portables et de bureau. Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région.Obtention d'aide 139 Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région. Service de support technique Le service de support technique Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support technique de Dell, voir “Avant d'appeler”, à la page 140 puis reportez-vous aux informations de contact de votre région. Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région. Informations produit Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre région.140 Obtention d'aide Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les Diagnostics du système. 4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles d'alimentation, les médias comme les disquettes et les CD, et les guides) s'il s'agit d'un retour pour crédit. 5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé. Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à proximité de l'ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même. Veillez à avoir la documentation du système avec vous. PRÉCAUTION : avant d'intervenir sur les composants de l'ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d'informations sur le produit.Obtention d'aide 141 Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte de réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si possible, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Description du problème et procédures de dépannage effectuées :142 Obtention d'aide Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les systèmes portables Dell XPS™. Dans ce cas, un numéro de téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne trouvez aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes portables XPS, vous pouvez contacter le service technique Dell. Votre appel sera réacheminé vers le service compétent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d'accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Par e-mail : dell_za_support@dell.com File d'appel Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700Obtention d'aide 143 Allemagne (Langen) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Par e-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique pour les systèmes portables XPS uniquement 06103 766-7222 Support technique pour les autres systèmes Dell 06103 766-7200 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0180-5-224400 Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570 Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560 Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619 Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397 Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Par e-mail : us_latin_services@dell.com e-mail (ordinateurs de bureau et portables) : la-techsupport@dell.com e-mail (serveurs et produits de stockage EMC ® ) : la_enterprise@dell.com Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit144 Obtention d'aide Argentine (Buenos Aires) (suite) Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif d'accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.ap.dell.com Par e-mail : support.ap.dell.com/contactus Support général 13DELL-133355 Autriche (Vienne) Indicatif d'accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Par e-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Service clientèle auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0820 240 530 16 Support pour les systèmes portables XPS uniquement 0820 240 530 81 Support technique pour les autres systèmes Dell (grand public et PME/PMI) 0820 240 530 14 Support auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour les systèmes portables XPS uniquement 02 481 92 96 Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88 Support technique par fax 02 481 92 95 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 145 Belgique (Bruxelles) (suite) Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Support clientèle, support technique 0800 90 3355 Support technique par fax 51 481 5470 Service clientèle par fax 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé Matériel et Garantie) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-326-9463 Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) numéro vert : 1-800-847-4096 Support de garantie du matériel (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-906-3355 Support de garantie du matériel (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5757 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit146 Obtention d'aide Canada (North York, Ontario) (suite) Support de garantie du matériel (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) 1-877-335-5767 Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises,pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de support technique : support.dell.com.cn e-mail du support technique : cn_support@dell.com e-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com Support technique par fax 592 818 1350 Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron) numéro vert : 800 858 2968 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Service clientèle par fax 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 147 Chine (Xiamen) (suite) Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Par e-mail : krsupport@dell.com Support numéro vert : 080-200-3800 Support (Dimension, PDA, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour les systèmes portables XPS uniquement 7010 0074 Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit148 Obtention d'aide Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Support de garantie du matériel (téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour les clients Relationship numéro vert : 1-877-459-7298 Support pour les particuliers (activités à domicile et bureau domestique) pour tous les autres produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 149 États-Unis (Austin, Texas) (suite) Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Fax 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris, Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique pour les systèmes portables XPS uniquement 0825 387 129 Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit150 Obtention d'aide France (Paris, Montpellier) (suite) Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard – Service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com e-mail du support technique : HK_support@Dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes comptes internationaux 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105 Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 151 Inde Par e-mail : india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Support technique 1600338045 et 1600448046 Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046 Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Par e-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique pour les systèmes portables XPS uniquement 1850 200 722 Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543 Support technique du Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014 Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014 Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Ventes/Télécopieur 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit152 Obtention d'aide Italie (Milan) (suite) Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 153 Japon (Kawasaki) (suite) Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Global Segment Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 342 08 08 075 Ventes au grand public et aux PME/PMI +32 (0)2 713 15 96 Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Fax 26 25 77 82 Macao Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193 Support technique (Dimension, Inspiron, problèmes électroniques et accessoires) numéro vert : 1 800 881 306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit154 Obtention d'aide Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour les systèmes portables XPS uniquement 815 35 043 Support technique pour les autres produits Dell 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 64 Site Web : support.ap.dell.com Par e-mail : support.ap.dell.com/contactus Support général 0800 441 567 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour les systèmes portables XPS uniquement 020 674 45 94 Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 155 Pays-Bas (Amsterdam) (suite) Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 43 25 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard par fax 020 674 47 50 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Par e-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 République dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Site Web : support.euro.dell.com Par e-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit156 Obtention d'aide République Tchèque (Prague) (suite) Fax 22537 2714 Support technique par fax 22537 2728 Standard 22537 2711 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Par e-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique pour les systèmes portables XPS uniquement 0870 366 4180 Support technique (direct et général) pour tous les autres produits 0870 908 0800 Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186 Service clientèle auprès du grand public et desPME/PMI 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle des comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l'enseignement 01344 373 199 Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000 Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456 Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Salvador Support général 01-899-753-0777 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 157 Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron, problèmes électroniques et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com Par e-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Support technique par fax 02 5441 8328 Standard (ventes) 02 5441 7585 Ste Lucie Support général 1-800-882-1521 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour les systèmes portables XPS uniquement 0771 340 340 Support technique pour les autres produits Dell 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit158 Obtention d'aide Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Par e-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com Support technique pour les systèmes portables XPS uniquement 0848 33 88 57 Support technique (grand public et PME/PMI) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif d'accès international : 002 Indicatif du pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com Par e-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250 (option 5) Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 159 Thaïlande Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Indicatif du pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit160 Obtention d'aideGlossaire 161 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère(s). ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le matériel du système de manière unique sur un réseau. adresse mémoire : Emplacement précis, exprimé normalement en nombre hexadécimal, dans la RAM du système. ANSI : Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ASCII : Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”, code des normes américaines pour l'échange d'informations. asset tag : Code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi. barrette de mémoire : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties de base. Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle les fonctions suivantes : • Les communications entre le processeur et les périphériques • Diverses fonctions, comme les messages du système bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système. BMC : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion de la carte de base. BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique. bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au microprocesseur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques, comme les NIC. bus frontal : Chemin des données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire principale (RAM). bus local : Sur les systèmes à bus local, certains matériels (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : Courant alternatif.162 Glossaire cache interne du processeur : Mémoire cache d'instructions et de données intégrée au processeur. carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou un NIC) qui se branche dans un connecteur d'extension sur la carte système de l'ordinateur. Une carte adaptateur ajoute des fonctions spéciales au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. carte hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le contrôleur d'un périphérique. Les contrôleurs de disque dur disposent de circuits de carte hôte. Pour ajouter un bus SCSI au système, vous devez installer ou raccorder la carte hôte adéquate. carte système : La carte système contient en général la plupart des composants intégrés à votre système, comme le processeur, la RAM, des contrôleurs et divers circuits de ROM. carte vidéo : Circuits qui assurent les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur, ou de circuits intégrés sur la carte système. cavalier : Petit composant pour carte à circuits imprimés, disposant de deux ou plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. CC : Courant continu. CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire les données sur les CD. cm : Centimètres. CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”, semi-conducteur d'oxyde métallique supplémentaire. COMn : Nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système. combinaison de touches : Commande qui se fait en appuyant sur plusieurs touches en même temps (par exemple ). composant : Dans le contexte de l'interface DMI, il s'agit d'un élément compatible DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs, définis comme caractéristiques de ce composant. connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage, auquel se branche une carte d'extension. contrôleur : Circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge du traitement numérique. CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement. Voir processeur. DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit. définition graphique : Indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur, par exemple 640 x 480. Pour afficher dans une résolution graphique donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés et votre moniteur doit accepter cette résolution. DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client. diagnostics : Série de nombreux tests pour le système. DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, barrette de mémoire à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire. DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie-Norm”, norme de l'industrie allemande. disquette d'amorçage : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir du disque dur.Glossaire 163 disquette système : Voir disquette d'amorçage. DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Un canal DMA permet le transfert direct de certains types de données entre la RAM et un périphérique, sans passer par le processeur. DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire. DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (comme 143.166.83.200). DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent. ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction d'erreur. EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory”, mémoire morte reprogrammable électroniquement. EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité électromagnétique. EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique. ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA permet de gérer à distance (“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide d'une carte contrôleur d'accès à distance. E-S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E-S peut être différenciée de l'activité de calcul. ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique. ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée. étiquette de service : Code à barres se trouvant sur le système, et permettant de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. F : Fahrenheit. FAT : Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des fichiers. Le système d'exploitation Microsoft ® Windows ® permet d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. FBD : Acronyme de “Fully Buffered Dual In-Line Memory Module”, barrette DIMM avec tampon intégral. fichier readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation. fichier read-only : Fichier en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni effacé. fichier system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows, il consulte le fichier system.ini pour déterminer une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Entre autres, le fichier system.ini indique les pilotes vidéo, souris et clavier qui sont installés pour Windows. fichier win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows, le système consulte le fichier win.ini pour déterminer une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Ce fichier comprend aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les programmes Windows installés sur le disque dur. formater : Préparer un lecteur de disque dur ou une disquette à stocker des fichiers. Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque. ft : foot (pied). FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers. g : Gramme(s). G : Gravité.164 Glossaire Gb : Gigabit : 1024 mégabits ou 1 073 741 824 bits. Go : Giga-octet : 1024 Mo ou 1 073 741 824 octets. Quand on parle de stockage sur disque dur, la mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets. groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable. guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques pour stocker les données, et un disque supplémentaire pour stocker les informations de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID. h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E-S du système pour les périphériques. Dans le texte, les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h. hot plug (enfichage à chaud) : Caractéristique permettant de remplacer un composant du système lorsque ce dernier est en cours de fonctionnement. Hz : Hertz. ID : Identification. IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. informations de configuration du système : Données stockées en mémoire, qui informent un système sur la manière dont le matériel est installé et dont le système doit être configuré pour fonctionner. IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet. IPX : Acronyme de “Internet package exchange”. IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Un signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au microprocesseur par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. K : Kilo, 1000. Kb : Kilobit, 1024 bits. Kbps : Kilobits par seconde. kg : Kilogramme, 1000 grammes. kHz : Kilohertz. KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Ko : Kilo-octet, 1024 octets. Ko/s : Kilo-octets par seconde. KVM : Commutateur KVM. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système à partir duquel l'image est affichée et pour lequel le clavier et la souris sont utilisés. lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Ces modules sont montés dans une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs. LAN : Réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN. lb : Livres (poids). LCD : Écran à cristaux liquides. LED : Acronyme de “Light-Emitting Diode”, diode luminescente. Composant électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. LGA : Acronyme de “Land Grid Array”, matrice LGA. Type de support de processeur. Contrairement aux PGA, ce type de connexion n'utilise pas des broches mais des contacteurs qui permettent d'augmenter le nombre de connexions sur le microprocesseur. Linux : Système d'exploitation similaire à UNIX et pouvant être utilisé sur une grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit. Certaines distributions plus complètes, accompagnées de support technique et de formation, sont payantes et disponibles chez des distributeurs comme Red Hat Software (www.redhat.com). LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension. m : Mètre(s). mA : Milliampère(s). mAh : Milliampère à l'heure. Mb : Mégabit, soit 1 048 576 bits.Glossaire 165 Mbps : Mégabits par seconde. MBR : Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal. mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous forme de barrettes DIMM. mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions pour les récupérer plus vite. Quand un programme demande des données qui se trouvent dans le cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même. mémoire conventionnelle : Les premiers 640 Ko de la RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon particulière, les programmes MS-DOS ® sont limités à cette mémoire de base. mémoire flash : Type d'EEPROM pouvant être reprogrammée en place dans le système, à partir d'un utilitaire sur disquette. La plupart des EEPROM ne peut être reprogrammée qu'avec un équipement spécial. mémoire système : Voir RAM. mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent de la mémoire, différente de la RAM du système. La mémoire vidéo installée affecte surtout le nombre de couleurs affichables (ce qui dépend aussi du pilote vidéo et du moniteur). MHz : Mégahertz. mise en miroir : Redondance de données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est en général assurée par un logiciel. Voir également guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID. mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique de deux disques. Cette fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir. mm : Millimètre. Mo : Méga-octet, soit 1 048 576 octets. Quand on parle de stockage sur disque dur, la mesure est souvent arrondie à 1 000 000 octets. Mo/s : Mégaoctets par seconde. mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x , le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre en oeuvre les éléments et fonctions suivants : • Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go • Traitement multitâche • De la mémoire virtuelle, une méthode pour augmenter la mémoire adressable en utilisant le lecteur de disque dur Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX 32 bits s'exécutent en mode protégé. En revanche, cela n'est pas le cas pour MS-DOS. ms : Milliseconde. MS-DOS ® : Microsoft Disk Operating System. NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de stockage. NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”. Carte réseau intégrée ou installée sous forme de carte d'extension, pour relier le système à un réseau. NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI pour signaler au microprocesseur des erreurs matérielles. ns : Nanoseconde. NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation Windows 2000.166 Glossaire NVRAM : Mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et la configuration du système. panneau de commande : Partie du système qui porte les voyants et contrôles, comme le commutateur d'alimentation et le voyant d'alimentation. parité : Informations redondantes associées à un bloc de données. partition : Vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques appelées partitions, avec la commande fdisk . Chaque partition peut contenir plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque logique avec la commande format. PCI : Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux. PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : Matériel interne ou externe, connecté à un système, comme une imprimante, un lecteur de disquette ou un clavier. PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support de microprocesseur qui permet de retirer le microprocesseur. pile de secours : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez le système. pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le fichier config.sys ou comme programmes résidant en mémoire (en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus. pilote vidéo : Programme qui permet aux applications et systèmes d'exploitation en mode graphique, d'afficher avec une résolution et le nombre de couleurs désirées. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée. pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur, sans utiliser de câble croisé. port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série sur le système grâce à son connecteur à 9 broches. POST : Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Quand vous allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, ce programme teste différents composants dont la RAM, les lecteurs de disque et le clavier. processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un microprocesseur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre microprocesseur. CPU est un synonyme de microprocesseur. programme de configuration du système : Programme basé sur le BIOS et permettant de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement, en paramétrant des fonctions telles que la protection par mot de passe et la gestion d'énergie. Comme le programme de configuration du système est stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres restent effectifs jusqu'à ce que vous les changiez. PS/2 : Personal System/2. PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni disquette amorçable) à partir d'une unité réseau. RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès à distance.Glossaire 167 RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Technologie permettant la mise en redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID : 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mise en miroir et striping. RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance. Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem. répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sousarborescence. ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient les programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations sont conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance la procédure d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de code en ROM. ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte mère. routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques matériels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer (faire un démarrage à chaud) le système en appuyant sur . Sinon, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système. rpm : Tours par minute. RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel. SAS : Acronyme de “Serial-Attached SCSI”. SATA : Acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le disque dur du système. Avant de modifier la configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage importants du système d'exploitation. SCSI : Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface système pour micro-ordinateur. Interface de bus d'E-S avec des transmissions de données plus rapides que les ports de modem standard. SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”, mémoire vive dynamique synchrone.168 Glossaire sec : Seconde(s). SEL : Acronyme de “System Event Log”, journal des événements système. Utilisé par le logiciel de gestion de systèmes pour enregistrer les événements et les erreurs système. SMART : Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”, technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie permet aux lecteurs de disque dur de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. SMP : Multiprocesseur symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E-S. SNMP : Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller et de gérer les stations de travail à distance. spanning (concaténation) : Dans ce mode, les volumes de disques attachés sont combinés ensemble et vus par le système d'exploitation comme un disque unique. L'espace disponible est ainsi mieux utilisé. striping (répartition des données) : Méthode de répartition des données sur trois ou plusieurs disques, en utilisant une quantité donnée d'espace sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques. Voir également guarding, mise en miroir et RAID. SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques. Leur résolution et le nombre de couleurs possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes. système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés par le réseau à l'aide d'un navigateur Internet. TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”. température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, vous pourrez avoir à activer ou désactiver leur terminaison (si elle est intégrée), en déplaçant un cavalier ou des commutateurs sur chaque périphérique, ou en modifiant ses paramètres dans le logiciel de configuration. UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en langage C. Il est le précurseur de Linux. UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, alimentation sans interruption. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant. USB : Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB, comme des souris, claviers, imprimantes, haut-parleurs, etc. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement. utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique. V : Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu. VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques. Leur résolution et le nombre de couleurs possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes. volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W : Watt(s). WH : Wattheure(s).Glossaire 169 Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui ne requiert pas MS-DOS et qui fournit des performances avancées en matière de système d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, une fonctionnalité de groupe de travail améliorée ainsi qu'un système de navigation et de gestion de fichiers simplifié. Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau). Il est dédié au service des fichiers pour les clients sur le réseau. Windows Server 2003 : Ensemble de technologies Microsoft qui permet l'intégration logicielle en utilisant les services Web XML. Ces derniers sont de petites applications écrites en XML réutilisables, qui permettent de communiquer des données entre des sources qui ne sont pas connectées autrement. XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web, les intranets, etc. ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.170 GlossaireIndex 171 Index A Alimentation voyant, 15 Assistance contacter Dell, 141-142 Auto-test de démarrage accès aux caractéristiques du système, 10 Avertissement, messages, 34 B Barrettes de mémoire retrait, 74 Barrettes DIMM logements, 70 Blocs d'alimentation dépannage, 112 réinstallation, 62 retrait, 61 Blocs d’alimentation cache, 63 BMC, 48 Bus PCI carte de montage, 134 C Cache bloc d’alimentation, 63 disque dur, 84 Cadre réinstallation, 52 retrait, 52-53 Capot fermeture, 54 ouverture, 53 retrait, 53 Caractéristiques panneau arrière, 14 panneau avant, 11 Caractéristiques du système accès, 10 Carénage de refroidissement carte système, 58 DIMM, 58 mémoire, 59 Carte contrôleur SAS fille retrait, 63 Carte de fond de panier SATA connecteurs, 132 Carte de montage bus PCI, 134 connecteurs, 134 Carte fille SAS, 63 Carte latérale, 93 connecteurs, 135 installation, 95 retrait, 93 Carte RAC installation, 79 Carte système carénage de refroidissement, 58 cavaliers, 127 connecteurs, 130 installation, 102 retrait, 100 Cartes d'extension consignes d'installation, 68 dépannage, 119 installation, 68 PCIe, 67 PCI-X, 67 retrait, 69 Cartes d’extension retrait, 91 Cartes de montage pour cartes d'extension, 134 retrait, 91 Cavaliers carte système, 127 Claviers dépannage, 106 Composants du système installation, 49 Configuration lecteur d'amorçage, 70 mémoire, 71 Configuration du système accès, 35 accès au contrôleur BMC, 48 options, 36172 Index 172 Index utilisation, 36 Configuration, mot de passe, 44 attribution, 46 modification, 47 utilisation, 46 Connecteurs carte de fond de panier SAS, 132 carte de fond de panier SATA, 132 carte de montage, 134 carte système, 130 Connexion de périphériques externes, 15 Consignes installation de cartes d'extension, 68 Consignes d'installation des barrettes de mémoire, 71 Contrôleur BMC, 48 BMC, 48 Contrôleur RAID (intégré) dépannage, 118 D Dell contacter, 141-142 Démarrage accès aux caractéristiques du système, 10 Dépannage blocs d'alimentation, 112 cartes d'extension, 119 clavier, 106 connexions externes, 105 contrôleur RAID (intégré), 118 disque dur SAS, 116 E-S, 107 lecteur de CD, 115 mémoire, 114 microprocesseurs, 120 NIC, 108 périphérique d'E-S série, 107 périphérique USB, 107 pile, 111 procédure de démarrage, 103 refroidissement du système, 113 souris, 106 système endommagé, 110 système mouillé, 109 ventilateur, 113 vidéo, 105 Diagnostics messages, 34 options de test, 124 options de test avancées, 125 quand les utiliser, 124 DIMM mémoire, 70 Disque dur codes des voyants, 13 installation d'un disque SAS dans un support SATAu, 87 installation d'un disque SATA dans un support SATA, 88 installation d'un disque SATA dans un support SATAu, 89 interne, 82 périphérique d’amorçage, 70 retrait du support, 87 SAS, 82 SATA, 82 Disque dur SAS dépannage, 116 installation, 85 Dissipateur de chaleur, 76 Documentation référence, 9 E Écrans de configuration du système périphériques intégrés, 41 principal, 36 sécurité du système, 42 Emplacements mémoire, 70 Erreurs, messages, 35 F FB-DIMM mémoire, 70 Fermeture du capot, 54 I Informations utiles, 9 Installation, 76 barrettes de mémoire, 73 cache de disque dur, 84 cache du bloc d'alimentation, 63 carte contrôleur SAS fille, 63 carte latérale, 95 carte RAC, 79Index 173 carte système, 102 cartes d'extension, 68 cartes de montage, 91 composants du système, 49 consignes d'installation des cartes d'extension, 68 disque dur SAS dans un support SATAu, 87 disque dur SATA dans un support SATA, 88 disque dur SATA dans un support SATAu, 89 disques durs SAS/SATA, 85 dissipateur de chaleur, 76 fermeture du capot, 54 mémoire, consignes, 71 outils, 50 ouverture du capot, 53 panneau de commande, 99 pile RAID, 66 plateau du lecteur optique/de disquette, 82 processeur, 75, 77 Intérieur du système, 50 IRQ affectations, 104 conflits, 104 L Lecteur d'amorçage configuration, 70 Lecteur de CD dépannage, 115 Lecteur, cache installation, 84 retrait, 84 Lecteurs de disquette voir Plateau du lecteur optique/de disquette. Lecteurs optiques voir Plateau du lecteur optique/de disquette. Logements cartes d'extension, 67 Logements d'extension bus PCI, 134 M Maintenance carte système, 100 panneau de commande, 98 processeurs, 75 Matériel requis, 50 Mémoire consignes d'installation, 71 dépannage, 114 installation, 73 système, 70 Mémoire, carénage de refroidissement, 59 réinstallation, 60 retrait, 59 Messages alerte, 34 avertissement, 34 codes des voyants des disques durs, 13 diagnostics, 34 écran d'état LCD, 17 messages d'erreur, 35 système, 27 Microprocesseurs dépannage, 120 Mises à niveau processeur, 75 Module de ventilation, 55 réinstallation, 56 retrait, 55 Mot de passe de configuration activé utilisation, 47 Mots de passe configuration, 44, 46 désactivation, 129 système, 44 N NIC dépannage, 108 voyants, 16 O Options configuration du système, 36 Outils installation des composants du système, 50 Ouverture du capot, 53 P Panneau arrière caractéristiques, 14 Panneau avant174 Index 174 Index caractéristiques, 11 Panneau de commande, 98 installation, 99 retrait, 98 Périphérique d'E-S série dépannage, 107 Périphérique d’amorçage configuration, 70 Périphérique USB dépannage, 107 Périphériques externes connexion, 15 Pile du système réinstallation, 96 Piles dépannage, 111 RAID, 66 retrait et remise en place, 96 Plateau du lecteur optique/de disquette installation, 82 retrait, 81 Processeur installation, 77 mises à niveau, 75 réinstallation, 75 R RAID, pile, 66 installation, 66 Référence, documentation, 9 Refroidissement du système dépannage, 113 Refroidissement, carénage ventilation, 58 Réinstallation bloc d'alimentation, 62 module de ventilation, 56 pile, 96 pile du système, 96 processeur, 75 Retrait bloc d'alimentation, 61 cache de disque dur, 84 cache du bloc d’alimentation, 63 cadre, 52 capot, 53 carte contrôleur SAS fille, 63 carte latérale, 93 carte système, 100 cartes d'extension, 69 cartes de montage, 91 lecteur installé dans le support de disque dur, 87 mémoire, 74 module de ventilation, 55 panneau de commande, 98 pile, 96 pile RAID, 67 plateau du lecteur optique/de disquette, 81 Retrait et réinstallation cadre, 53 S SAS carte latérale, 135 disques durs, 82 fond de panier, 132 pile RAID, 66 SATA disques durs, 82 fond de panier, 132 Sécurité, 103 du système, 45 Souris dépannage, 106 Support de disque disque dur SAS (SATAu), 87 disque dur SATA, 88 disque dur SATA (SATAu), 89 Support ZIF, 75 Système mémoire, 70 messages, 27 ouverture, 53 Système endommagé dépannage, 110 Système mouillé dépannage, 109 Système, mot de passe attribution, 44 caractéristiques, 44 modification, 46 suppression, 46 utilisation, 44 U Utilisation du programme de configuration du système, 36Index 175 V Ventilateurs dépannage, 113 Ventilation carénage de refroidissement, 58 module refroidissement, 55 Vérification du matériel, 104 Vidéo dépannage, 105 Voyants alimentation, 15 disque dur, 13 NIC, 16 panneau arrière, 14 panneau avant, 11 Vue du système intérieur, 50176 Index 176 Index Manuel du propriétaire des Dell Latitude E6420 et E6420 ATG Modèle réglementaire P15G Type réglementaire P15G001, P15G002Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. ©2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer de Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque appartenant à la Blu-ray Disc Association (BDA) et sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque textuelle Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms ne lui appartenant pas. 2011 – 07 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements.............................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................9 Outils recommandés.......................................................................................................11 Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12 Chapitre 2: Poignée ATG............................................................................13 Retrait de la poignée ATG...............................................................................................13 Installation de la poignée ATG........................................................................................14 Chapitre 3: Caches des ports ATG............................................................15 Retrait des caches des ports ATG..................................................................................15 Installation des caches des ports ATG...........................................................................16 Chapitre 4: Prise du connecteur du modem...........................................17 Retrait de la prise du connecteur du modem..................................................................17 Installation de la prise du connecteur du modem...........................................................18 Chapitre 5: ExpressCard.............................................................................19 Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................19 Installation de la carte ExpressCard...............................................................................19 Chapitre 6: Pile.............................................................................................21 Retrait de la pile..............................................................................................................21 Installation de la batterie................................................................................................22 Chapitre 7: Subscriber Identity Module (SIM) Card..............................23 Retrait de la carte SIM....................................................................................................23Installation de la carte SIM.............................................................................................24 Chapitre 8: emplacement pour carte Secure Digital (SD)....................25 Retrait de la carte SD (Secure Digital)............................................................................25 Installation de la carte SD (Secure Digital).....................................................................25 Chapitre 9: Cache de fond..........................................................................27 Retrait du cache de fond.................................................................................................27 Installation du cache de fond de l'ordinateur.................................................................28 Chapitre 10: Disque dur..............................................................................29 Retrait du disque dur.......................................................................................................29 Installation du disque dur................................................................................................30 Chapitre 11: Unité optique..........................................................................31 Retrait de l'unité optique.................................................................................................31 Installation du lecteur optique........................................................................................34 Chapitre 12: Carte mémoire.......................................................................35 Retrait de la carte mémoire.............................................................................................35 Installation de la carte mémoire.....................................................................................36 Chapitre 13: Carte de réseau local sans fil (WLAN)..............................37 Retrait de la carte réseau local sans fil (WLAN).............................................................37 Installiation de la carte de réseau local sans fil (WLAN)................................................39 Chapitre 14: Carte haut débit mobile (WWAN) ......................................41 Retrait de la carte WWAN de réseau étendu sans fil ....................................................41 Installation de la carte de réseau étendu sans fil (WWAN)...........................................43 Chapitre 15: Pile bouton.............................................................................45 Retrait de la pile bouton..................................................................................................45 Installation de la pile bouton...........................................................................................46Chapitre 16: Dissipateur de chaleur.........................................................47 Retrait du dissipateur thermique.....................................................................................47 Installation du dissipateur de chaleur.............................................................................50 Chapitre 17: Carte Bluetooth.....................................................................51 Retrait de la carte Bluetooth...........................................................................................51 Installation de la carte Bluetooth....................................................................................53 Chapitre 18: Keyboard Trim.......................................................................55 Retrait du contour du clavier...........................................................................................55 Installation du contour du clavier...................................................................................56 Chapitre 19: Clavier.....................................................................................57 Retrait du clavier.............................................................................................................57 Installation du clavier......................................................................................................60 Chapitre 20: Carte modem..........................................................................61 Retrait de la carte modem...............................................................................................61 Installation de la carte du modem...................................................................................63 Chapitre 21: Repose-mains........................................................................65 Retrait de l'ensemble repose-mains...............................................................................65 Installation de l'ensemble repose-mains........................................................................68 Chapitre 22: Lecteur de carte à puce.......................................................69 Retrait de la carte à puce................................................................................................69 Installation de la carte à puce.........................................................................................71 Chapitre 23: Carte multimédia...................................................................73 Retrait de la carte multimédia.........................................................................................73 Installation de la carte multimédia..................................................................................75 Chapitre 24: Bâti de la carte ExpressCard..............................................77 Retrait du bâti de la carte ExpressCard..........................................................................77Installation du bâti de la carte ExpressCard...................................................................78 Chapitre 25: Composants de la carte système.......................................79 Retrait de la carte système.............................................................................................79 Installation de la carte système......................................................................................85 Chapitre 26: Haut-parleur...........................................................................87 Retrait des haut-parleurs................................................................................................87 Installation des haut-parleurs.........................................................................................89 Chapitre 27: connecteur modem...............................................................91 Retrait du connecteur du modem....................................................................................91 Installation du connecteur du modem............................................................................95 Chapitre 28: Panneau d'entrée/sortie......................................................97 Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S).......................................................................97 Installation de la carte d'entrées/sorties (E/S)...............................................................99 Chapitre 29: Port DC-In.............................................................................101 Retrait du port DC-in......................................................................................................101 Installiaton du port DC-In..............................................................................................104 Chapitre 30: Ensemble écran...................................................................105 Retrait de l'ensemble écran..........................................................................................105 Remettez en place l'ensemble d'écran ()......................................................................107 Chapitre 31: Charnières d'écran.............................................................109 Retrait des caches de charnière d'écran.....................................................................109 Installation des caches de charnière d'écran..............................................................112 Chapitre 32: Cadre d'écran......................................................................113 Retrait du cadre d'écran...............................................................................................113 Installation du cadre d'écran........................................................................................114Chapitre 33: Panneau d'écran.................................................................115 Retrait du panneau d'écran...........................................................................................115 Installation du panneau d'écran...................................................................................117 Chapitre 34: Pattes d'écran.....................................................................119 Retrait des pattes d'écran.............................................................................................119 Installation des pattes d'écran......................................................................................119 Chapitre 35: caméra..................................................................................121 Retrait de la caméra......................................................................................................121 Installation de la caméra...............................................................................................122 Chapitre 36: Caractéristiques..................................................................123 Caractéristiques techniques.........................................................................................123 Chapitre 37: Configuration du système..................................................131 Vue d'ensemble de l'installation...................................................................................131 Accès au programme de configuration du système.....................................................131 Menu System Setup (Configuration du système)..........................................................131 Chapitre 38: Diagnostics..........................................................................145 Codes des voyants de diagnostics................................................................................145 Voyants d'état de la batterie.........................................................................................146 Voyants d'état de l'appareil..........................................................................................147 Chapitre 39: Contacter Dell......................................................................149 Contacter Dell................................................................................................................1498Intervention à l'intérieur de votre ordinateur 1 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. 9PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour éviter de l'endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. 10PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1. Arrêt du système d'exploitation : • Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter. • Dans Windows XP : Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système 11d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 4 secondes pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 12Poignée ATG 2 Retrait de la poignée ATG 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez les vis qui fixent la poignée ATG à l'ordinateur. 3. Retirez la poignée ATG de l'ordinateur. 13Installation de la poignée ATG 1. Mettez en place la poignée ATG et serrez les vis qui la fixent à l'ordinateur. 2. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 14Caches des ports ATG 3 Retrait des caches des ports ATG 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez les vis sur le cache du port ATG de droite. 3. Retirez le cache du port ATG de droite. 4. Retirez les vis sur le cache du port ATG de gauche. 155. Retirez le cache du port ATG de gauche. Installation des caches des ports ATG 1. Mettez en place les caches des ports ATG et serrez les vis qui les fixent à l'ordinateur. 2. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 16Prise du connecteur du modem 4 Retrait de la prise du connecteur du modem 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Ouvrez la protection en caoutchouc. 4. Repérez la perforation. 5. Insérez une aiguille dans la perforation et servez-vous de l'aiguille comme levier pour libérer le loquet. 176. Retirez le capot. Installation de la prise du connecteur du modem 1. Mettez en place la protection du modem. 2. Repérez la perforation, insérez une aiguille dans la perforation et servezvous de l'aiguille comme levier pour verrouiller le loquet. 3. Verrouillez la protection en caoutchouc. 4. Installez la batterie. 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 18ExpressCard 5 Retrait de la carte ExpressCard 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte ExpressCard pour la dégager de l'ordinateur. 3. Faites glisser la carte ExpressCard hors de l'ordinateur. Installation de la carte ExpressCard 1. Faites glisser la carte ExpressCard dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 1920Pile 6 Retrait de la pile 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Faites glisser les loquets de fermeture de la batterie vers la position de déverrouillage. 3. Faites glisser la batterie vers l'extérieur de l'ordinateur et retirez-la. 21Installation de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 22Subscriber Identity Module (SIM) Card 7 Retrait de la carte SIM 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Insérez la carte SIM dans son logement. 4. Retirez la carte SIM du système. 23Installation de la carte SIM 1. Faites glisser la carte SIM pour l'insérer dans son logement. 2. Installez la batterie. 3. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 24emplacement pour carte Secure Digital (SD) 8 Retrait de la carte SD (Secure Digital) 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour la dégager de l'ordinateur. 3. Faites glisser la carte SD pour la sortir de l'ordinateur. Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 2526Cache de fond 9 Retrait du cache de fond 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte SD. 6. Retirez les vis qui fixent le cache de fond à l'ordinateur. 7. Soulevez le capot pour le retirer de l'ordinateur. 27Installation du cache de fond de l'ordinateur 1. Mettez en place le cache de fond de l'ordinateur pour aligner correctement les trous de vis avec l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent le cache de fond à l'ordinateur. 3. Installez la carte SD (Secure Digital). 4. Installez la batterie. 5. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 6. Installez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 7. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 28Disque dur 10 Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez les vis qui fixent le disque dur à l'ordinateur. 4. Faites glisser le disque dur pour le retirer de l'ordinateur. 5. Retirez la vis qui fixe le disque dur à son berceau. 296. Tirez pour retirer le berceau du disque dur. Installation du disque dur 1. Fixez le berceau du disque dur sur ce dernier. 2. Serrez la vis qui fixe le disque dur à son berceau. 3. Faites glisser le disque dur dans l'ordinateur. 4. Remettez en place et serrez les vis qui fixent le disque dur à l'ordinateur. 5. Installez la batterie. 6. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 30Unité optique 11 Retrait de l'unité optique 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Poussez le loquet du lecteur dans son logement. 4. Tirez le lecteur optique à l'aide de son loquet. 5. Tirez d'un côté le volet du lecteur optique pour le dégager. 316. Tirez l'autre côté du volet pour le dégager complètement du lecteur optique. 7. Retirez la vis qui fixe le loquet au lecteur optique. 8. Retirez le loquet du lecteur optique. 329. Retirez les vis qui fixent le support du lecteur optique à ce dernier. 10. Retirez le support du lecteur optique. 33Installation du lecteur optique 1. Insérez le support dans le lecteur optique. 2. Serrez les vis qui fixent le support du lecteur optique à ce dernier. 3. Insérez le loquet dans le lecteur optique. 4. Serrez la vis qui fixe le loquet au lecteur optique. 5. Poussez l'un des côtés du volet pour l'insérer complètement dans le lecteur optique. 6. Tirez d'un côté le volet du lecteur optique pour l'insérer. 7. Insérez le lecteur optique à l'aide de son loquet. 8. Mettez en place le loquet du lecteur dans son logement. 9. Installez la batterie. 10. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 34Carte mémoire 12 Retrait de la carte mémoire 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte SD (Secure Digital). 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Du bout des doigts, écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module s'extraie du connecteur. 8. Inclinez de 45° le module de mémoire pour le tirer hors de la carte système. 35Installation de la carte mémoire 1. Poussez le module de mémoire dans son logement. 2. Appuyez sur les languettes pour fixer le module de mémoire sur la carte système. 3. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 4. Installez la carte SD (Secure Digital). 5. Installez la batterie. 6. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 7. Installez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 8. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 36Carte de réseau local sans fil (WLAN) 13 Retrait de la carte réseau local sans fil (WLAN) 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie 5. Retirez la carte SD (Secure Digital). 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN. 8. Retirez les vis qui fixent la carte WLAN à l'ordinateur. 379. Retirez la carte WLAN de son logement sur la carte système en la faisant glisser. 38Installiation de la carte de réseau local sans fil (WLAN) 1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur en l'inclinant de 45°. 2. Remettez en place et serrez la vis qui fixe la carte WLAN à l'ordinateur. 3. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs correspondants, indiqués sur la carte WLAN. 4. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 5. Installez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 6. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Installez la carte SD (Secure Digital). 8. Installez la batterie. 9. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 3940Carte haut débit mobile (WWAN) 14 Retrait de la carte WWAN de réseau étendu sans fil 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte SD. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WWAN. 8. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à l'ordinateur. 419. Faites glisser la carte WWAN pour la sortir de son connecteur et la retirer de l'ordinateur. 42Installation de la carte de réseau étendu sans fil (WWAN) 1. Insérez la carte WWAN dans son connecteur en l'inclinant de 45°. 2. Remettez en place et serrez la vis qui fixe la carte WWAN à l'ordinateur. 3. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs correspondants, indiqués sur la carte WWAN. 4. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 5. Installez la carte SD (Secure Digital). 6. Installez la batterie. 7. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 8. Installez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 9. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 4344Pile bouton 15 Retrait de la pile bouton 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte SD. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Débranchez toutes les antennes passant sur la pile bouton. 8. Débranchez de la carte système le câble de la pile bouton. 459. Dégagez la pile bouton et retirez-la de l'ordinateur. Installation de la pile bouton 1. Mettez en place la pile bouton dans son emplacement. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 3. Connectez toutes les antennes qui ont été acheminées sur la pile bouton. 4. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 5. Installez la carte SD (Secure Digital). 6. Installez la batterie. 7. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 8. Installez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 9. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 46Dissipateur de chaleur 16 Retrait du dissipateur thermique 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte SD. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Débranchez le câble du bloc dissipateur thermique. 8. Desserrez les vis fixant le dissipateur thermique. 479. Retirez du système le bloc dissipateur thermique. 10. Faites pivoter le verrou du processeur dans le sens des aiguilles d'une montre. 4811. Retirez le processeur du système. 49Installation du dissipateur de chaleur 1. Réinsérez le processeur dans le système. 2. Faites tourner le verrou du processeur dans le sens des aiguilles d'une montre. 3. Mettez en place le dissipateur thermique dans le système. 4. Serrez les quatre vis qui fixent le dissipateur thermique. 5. Connectez le câble du bloc dissipateur thermique. 6. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Installez la carte SD (Secure Digital). 8. Installez la batterie. 9. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 10. Installez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 11. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 50Carte Bluetooth 17 Retrait de la carte Bluetooth 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte Secure Digital. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez la vis qui fixe la carte Bluetooth à l'ordinateur. 9. Retirez la carte Bluetooth de son porte-cartes. 5110. Débranchez le câble Bluetooth. 52Installation de la carte Bluetooth 1. Connectez le câble Bluetooth à la carte Bluetooth. 2. Remettez en place et serrez la vis qui fixe la carte Bluetooth à l'ordinateur. 3. Installez le disque dur. 4. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 5. Installez la carte SD. 6. Installez la batterie. 7. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 8. Installez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 9. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 5354Keyboard Trim 18 Retrait du contour du clavier 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. À l'aide d'une pointe en plastique, faites levier sur le contour du clavier à partir de son bord supérieur pour le dégager de l'ordinateur. 3. Faites levier le long des côtés. 4. Libérez la partie languettes du contour. 555. Soulevez avec précaution le contour du clavier pour le dégager de l'ordinateur. Installation du contour du clavier 1. Alignez le contour du clavier sur le clavier, puis enclenchez-le délicatement. 2. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 56Clavier 19 Retrait du clavier 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le contour du clavier. 4. Retirez les vis qui fixent le clavier au bas de l'ordinateur. 5. Retirez les vis qui fixent le clavier au système. 576. Dégagez doucement le clavier et posez-le en direction de l'écran. 7. Débranchez le câble du clavier de la carte système. 8. Retirez le clavier de l'ordinateur. 589. Retirez la bande adhésive qui fixe le câble au clavier. 10. Déverrouillez le porte-câble. 5911. Débranchez le câble du clavier et retirez-le. Installation du clavier 1. Branchez le câble du clavier et fixez-le à ce dernier à l'aide de la bande adhésive. 2. Branchez le câble du clavier sur son connecteur situé sur la carte système. 3. Remettez en place et serrez les vis qui fixent le clavier à l'ordinateur. 4. Installez la batterie. 5. Installez le contour du clavier. 6. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 60Carte modem 20 Retrait de la carte modem 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le contour du clavier. 4. Retirez le clavier. 5. Retirez la vis fixant la carte modem à l'ordinateur. 6. Tirez la languette de desssous le repose-mains. 617. Soulevez la languette pour débrancher le porte-cartes. 8. Faites pivoter la carte modem en l'inclinant. 629. Retirez de l'ordinateur la carte modem en la sortant de son logement. 10. Déconnectez le câble de la carte modem et retirez-le du système. Installation de la carte du modem 1. Branchez le câble du modem à la carte du modem sur la carte système. 2. Mettez en place la carte du modem dans son logement. 3. Serrez la vis fixant la carte du modem au système. 4. Installez le contour du clavier. 5. Installez le clavier. 6. Installez la batterie. 7. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 6364Repose-mains 21 Retrait de l'ensemble repose-mains 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte SD. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez la carte WWAN. 10. Retirez la carte Bluetooth. 11. Retirez le contour du clavier. 12. Retirez le clavier. 13. Retirez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur. 14. Retournez le système et retirez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur. 6515. Dégagez et débranchez de la carte système les câbles des voyants, de la carte à puce, de la tablette tactile, du RFID et de la carte ExpressCard. 16. À l'aide d'une pointe en plastique, soulevez délicatement le coin supérieur droit du repose-mains et faites glisser la pointe vers le côté droit du repose-mains pour libérer les cliquets. 6617. Continuez d'utiliser la pointe en la faisant glisser le long des côtés haut et gauche du repose-mains jusqu’à ce que tous les cliquets soient libérés. 18. Soulevez le côté supérieur en l'inclinant de 25°, tirez le repose-mains vers l'écran et retirez-le de l'ordinateur. 67Installation de l'ensemble repose-mains 1. Alignez l'ensemble repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchezle délicatement. 2. Remettez en place et serrez les vis qui fixent l'ensemble de repose-mains à la carte système. 3. Connectez à la carte système les câbles des voyants, de la carte à puce, de la tablette tactile, du RFID et de la carte ExpressCard. 4. Remettez en place et serrez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur. 5. Installez le clavier. 6. Installez le contour du clavier. 7. Installez la carte Bluetooth. 8. Installez la carte WWAN. 9. Installez le disque dur. 10. Installez le lecteur optique. 11. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 12. Installez la carte SD (Secure Digital). 13. Installez la batterie. 14. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 15. Installez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 16. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 68Lecteur de carte à puce 22 Retrait de la carte à puce 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte SD. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez le contour du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Retirez l'ensemble repose-mains. 11. Retirez de la carte système le câble du lecteur de carte à puce. 12. Retirez les vis fixant le lecteur de carte à puce à l'ordinateur. 6913. Retirez de l'ordinateur le lecteur de carte à puce. 70Installation de la carte à puce 1. Remettez en place le lecteur de carte à puce dans sa position d'origine à l'intérieur de l'ordinateur. 2. Serrez les vis du lecteur de carte à puce. 3. Branchez le câble du lecteur de carte SD sur la carte système. 4. Installez l'ensemble repose-mains. 5. Installez le clavier. 6. Installez le contour du clavier. 7. Installez le disque dur. 8. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 9. Installez la carte SD. 10. Installez la batterie. 11. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 12. Installez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 13. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 7172Carte multimédia 23 Retrait de la carte multimédia 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte SD. 6. Retirez le lecteur optique. 7. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez la carte WWAN. 10. Retirez la carte Bluetooth. 11. Retirez le contour du clavier. 12. Retirez le clavier. 13. Retirez l'ensemble repose-mains. 14. Débranchez de la carte système le câble de la carte multimédia. 15. Retirez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. 7316. Retirez la carte multimédia de l'ordinateur. 74Installation de la carte multimédia 1. Alignez la carte multimédia sur sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Remettez en place et serrez les vis qui fixent la carte multimédia à l'ordinateur. 3. Branchez le câble de la carte multimédia sur la carte système. 4. Installez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 5. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 6. Installez l'ensemble repose-mains. 7. Installez le clavier. 8. Installez le contour du clavier. 9. Installez la carte WWAN. 10. Installez la carte Bluetooth. 11. Installez le disque dur. 12. Installez le lecteur optique. 13. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 14. Installez la carte SD. 15. Installez la batterie. 16. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 17. Installez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 18. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 7576Bâti de la carte ExpressCard 24 Retrait du bâti de la carte ExpressCard 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte SD. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez la carte Bluetooth. 10. Retirez le contour du clavier. 11. Retirez le clavier. 12. Retirez l'ensemble repose-mains. 13. Retirez les vis fixant le bâti de la carte ExpressCard à l'ordinateur. 14. Soulevez le logement de la carte ExpressCard en l'inclinant de 45° et retirez-le. 77Installation du bâti de la carte ExpressCard 1. Alignez le bâti de la carte ExpressCard dans son logement. 2. Remettez en place et serrez les vis qui fixent le bâti de la carte ExpressCard à l'ordinateur. 3. Installez l'ensemble repose-mains. 4. Installez le clavier. 5. Installez le contour du clavier. 6. Installez la carte Bluetooth. 7. Installez le disque dur. 8. Installez le lecteur optique. 9. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 10. Installez la carte SD (Secure Digital). 11. Installez la batterie. 12. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 13. Installez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 14. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 78Composants de la carte système 25 Retrait de la carte système 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte Secure Digital. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez la carte ExpressCard. 8. Retirez le lecteur optique. 9. Retirez la mémoire. 10. Retirez le disque dur. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez la carte WWAN. 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez le bloc dissipateur thermique/processeur. 15. Retirez la carte Bluetooth. 16. Retirez le contour du clavier. 17. Retirez le clavier. 18. Retirez la carte du modem. 19. Retirez l'ensemble repose-mains. 20. Retirez le bâti de la carte ExpressCard. 21. Débranchez et libérez de la carte système les câbles des haut-parleurs. 7922. Retirez les vis du porte-câble vidéo. 23. Retirez le porte-câble vidéo. 8024. Débranchez de la carte système les câbles de la caméra vidéo et des voyants. 25. Retirez la vis qui fixe la carte système à l'ordinateur. 26. Retirez les vis de la carte système. 8127. Retirez les câbles du lecteur de carte à puce, de la carte multimédia et DCin. 28. Débranchez la carte mère de la carte des E/S. 8229. Faites glisser la carte système depuis les connecteurs de ports afin de la déverrouiller. 30. Retirez la carte système. 8384Installation de la carte système 1. Alignez la carte système sur sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Connectez la carte système à la carte d'E/S. 3. Connectez à la carte système les câbles du lecteur de carte à puce, de la carte multimédia et DC-in. 4. Remettez en place et serrez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. 5. Acheminez et connectez à la carte système les câbles de la caméra vidéo et des voyants. 6. Mettez en place le porte-câbles vidéo et serrez les vis fixant le portecâbles à la carte système. 7. Connectez le câble du haut-parleur à la carte système. 8. Installez le bâti de la carte ExpressCard. 9. Installez l'ensemble repose-mains. 10. Installez la carte modem. 11. Installez le clavier. 12. Installez le contour du clavier. 13. Installez la carte Bluetooth. 14. Installez le bloc dissipateur thermique/processeur. 15. Installez la pile bouton. 16. Installez la carte WWAN. 17. Installez la carte WLAN. 18. Installez le disque dur. 19. Installez la mémoire. 20. Installez le lecteur optique. 21. Installez la carte ExpressCard. 22. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 23. Installez la carte SD. 24. Installez la batterie. 25. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 26. Installez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 27. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 8586Haut-parleur 26 Retrait des haut-parleurs 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte Secure Digital. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez la carte ExpressCard. 8. Retirez le lecteur optique. 9. Retirez la mémoire. 10. Retirez le disque dur. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez la carte WWAN. 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez le bloc dissipateur thermique/processeur. 15. Retirez la carte Bluetooth. 16. Retirez le contour du clavier. 17. Retirez le clavier. 18. Retirez la carte du modem. 19. Retirez l'ensemble repose-mains. 20. Retirez le bâti de la carte ExpressCard. 21. Retirez la carte système. 22. Retirez les vis de l'ensemble haut-parleurs. 8723. Désacheminez le câble du haut-parleur. 24. Retirez le haut-parleur du système. 88Installation des haut-parleurs 1. Remettez en place le haut-parleur dans le système. 2. Acheminez le câble du haut-parleur. 3. Serrez les vis fixant l'ensemble haut-parleurs. 4. Installez la carte système. 5. Installez le bâti de la carte ExpressCard. 6. Installez l'ensemble repose-mains. 7. Installez la carte modem. 8. Installez le clavier. 9. Installez le contour du clavier. 10. Installez la carte Bluetooth. 11. Installez le bloc dissipateur thermique/processeur. 12. Installez la pile bouton. 13. Installez la carte WWAN. 14. Installez la carte WLAN. 15. Installez le disque dur. 16. Installez la mémoire. 17. Installez le lecteur optique. 18. Installez la carte ExpressCard. 19. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 20. Installez la carte SD. 21. Installez la batterie. 22. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 23. Installez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 24. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 8990connecteur modem 27 Retrait du connecteur du modem 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte Secure Digital. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez la prise du connecteur du modem. 8. Retirez la carte ExpressCard. 9. Retirez le lecteur optique. 10. Retirez la mémoire. 11. Retirez le disque dur. 12. Retirez la carte WLAN. 13. Retirez la carte WWAN. 14. Retirez la pile bouton. 15. Retirez le bloc dissipateur thermique/processeur. 16. Retirez la carte Bluetooth. 17. Retirez le contour du clavier. 18. Retirez le clavier. 19. Retirez la carte du modem. 20. Retirez l'ensemble repose-mains. 21. Retirez le bâti de la carte ExpressCard. 22. Retirez la carte système. 23. Désacheminez le câble du modem. 9124. Désacheminez le câble vidéo et les câbles d'antenne sans fil. 25. Désacheminez le câble du modem. 9226. Tirez sur l'extrémité du connecteur modem/carte mère. 27. Retirez la vis du porte-câbles. 28. Retirez le porte-câbles. 9329. Retirez l'ensemble câble du modem en tirant dessus pour le dégager du socle. 94Installation du connecteur du modem 1. Mettez en place l'ensemble câble modem dans le socle. 2. Mettez en place le porte-câbles. 3. Serrez la vis fixant le porte-câbles. 4. Connectez l'extrémité du connecteur modem/ carte mère. 5. Acheminez le câble du modem. 6. Acheminez le câble vidéo et les câbles d'antenne sans fil. 7. Installez la carte système. 8. Installez le bâti de la carte ExpressCard. 9. Installez l'ensemble repose-mains. 10. Installez la carte modem. 11. Installez le clavier. 12. Installez le contour du clavier. 13. Installez la carte Bluetooth. 14. Installez le bloc dissipateur thermique/processeur. 15. Installez la pile bouton. 16. Installez la carte WWAN. 17. Installez la carte WLAN. 18. Installez le disque dur. 19. Installez la mémoire. 20. Installez le lecteur optique. 21. Installez la carte ExpressCard. 22. Installez la prise du connecteur du modem. 23. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 24. Installez la carte SD. 25. Installez la batterie. 26. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 27. Installez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 28. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 9596Panneau d'entrée/sortie 28 Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S) 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte Secure Digital. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez la carte ExpressCard. 8. Retirez le lecteur optique. 9. Retirez la mémoire. 10. Retirez le disque dur. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez la carte WWAN. 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez le bloc dissipateur thermique/processeur. 15. Retirez la carte Bluetooth. 16. Retirez le contour du clavier. 17. Retirez le clavier. 18. Retirez la carte du modem. 19. Retirez l'ensemble repose-mains. 20. Retirez le bâti de la carte ExpressCard. 21. Retirez la vis fixant la carte d'E/S à l'ordinateur. 9722. Retirez la carte d'E/S de l'ordinateur. 98Installation de la carte d'entrées/sorties (E/S) 1. Remettez en place la carte d'E/S dans l'ordinateur. 2. Serrez la vis fixant la carte d'E/S à l'ordinateur. 3. Installez la carte système. 4. Installez le bâti de la carte ExpressCard. 5. Installez l'ensemble repose-mains. 6. Installez la carte modem. 7. Installez le clavier. 8. Installez le contour du clavier. 9. Installez la carte Bluetooth. 10. Installez le bloc dissipateur thermique/processeur. 11. Installez la pile bouton. 12. Installez la carte WWAN. 13. Installez la carte WLAN. 14. Installez le disque dur. 15. Installez la mémoire. 16. Installez le lecteur optique. 17. Installez la carte Express Card. 18. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 19. Installez la carte SD. 20. Installez la batterie. 21. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 22. Installez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 23. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 99100Port DC-In 29 Retrait du port DC-in 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte Secure Digital. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez la carte ExpressCard. 8. Retirez le lecteur optique. 9. Retirez la mémoire. 10. Retirez le disque dur. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez la carte WWAN. 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez le bloc dissipateur thermique/processeur. 15. Retirez la carte Bluetooth. 16. Retirez le contour du clavier. 17. Retirez le clavier. 18. Retirez la carte modem. 19. Retirez l'ensemble repose-mains. 20. Retirez le bâti de la carte ExpressCard. 21. Retirez la carte système. 22. Retirez la vis fixant le support DC-in. 10123. Retirez le support DC-in. 24. Retirez du système le câble DC-in. 10225. Poussez le contour DC-in et retirez-le du système. 103Installiaton du port DC-In 1. Poussez le contour DC-in et mettez-le en place dans le système. 2. Mettez en place le câble DC-in dans le système. 3. Insérez le support DC-in. 4. Serrez la vis fixant le support DC-in. 5. Installez la carte système. 6. Installez le bâti de la carte ExpressCard. 7. Installez l'ensemble repose-mains. 8. Installez la carte modem. 9. Installez le clavier. 10. Installez le contour du clavier. 11. Installez la carte Bluetooth. 12. Installez le bloc dissipateur thermique/processeur. 13. Installez la pile bouton. 14. Installez la carte WWAN. 15. Installez la carte WLAN. 16. Installez le disque dur. 17. Installez la mémoire. 18. Installez le lecteur optique. 19. Installez la carte ExpressCard. 20. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 21. Installez la carte SD. 22. Installez la batterie. 23. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 24. Installez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 25. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 104Ensemble écran 30 Retrait de l'ensemble écran 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte Secure Digital. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez la carte ExpressCard. 8. Retirez le lecteur optique. 9. Retirez la mémoire. 10. Retirez le disque dur. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez la carte WWAN. 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez le bloc dissipateur thermique/processeur. 15. Retirez la carte Bluetooth. 16. Retirez le contour du clavier. 17. Retirez le clavier. 18. Retirez la carte du modem. 19. Retirez l'ensemble repose-mains. 20. Retirez le bâti de la carte ExpressCard. 21. Retirez la carte système. 22. Retirez le port DC-in. 23. Retirez les vis fixant l'ensemble écran à l'ordinateur. 10524. Désacheminez les connecteurs des antennes, de la vidéo et de la caméra. 25. Soulevez l'ensemble du socle tout en acheminant le câble via le socle. 106Remettez en place l'ensemble d'écran (). 1. Alignez l'ensemble écran dans sa position d'origine sur l'ordinateur. 2. Acheminez les connecteurs des antennes, de la vidéo et de la caméra. 3. Installez le port DC-in. 4. Installez la carte système. 5. Installez le bâti de la carte ExpressCard. 6. Installez l'ensemble repose-mains. 7. Installez la carte modem. 8. Installez le clavier. 9. Installez le contour du clavier. 10. Installez la carte Bluetooth. 11. Installez le bloc dissipateur thermique/processeur. 12. Installez la pile bouton. 13. Installez la carte WWAN. 14. Installez la carte WLAN. 15. Installez le disque dur. 16. Installez la mémoire. 17. Installez le lecteur optique. 18. Installez lacarte ExpressCard. 19. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 20. Installez la carte SD (Secure Digital). 21. Installez la batterie. 22. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 23. Installez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 24. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 107108Charnières d'écran 31 Retrait des caches de charnière d'écran 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la poignée ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 3. Retirez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte Secure Digital. 6. Retirez le cache de fond de l'ordinateur. 7. Retirez la carte ExpressCard. 8. Retirez le lecteur optique. 9. Retirez la mémoire. 10. Retirez le disque dur. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez la carte WWAN. 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez le bloc dissipateur thermique/processeur. 15. Retirez la carte Bluetooth. 16. Retirez le contour du clavier. 17. Retirez le clavier. 18. Retirez la carte du modem. 19. Retirez l'ensemble repose-mains. 20. Retirez le bâti de la carte ExpressCard. 21. Retirez la carte système. 22. Retirez le port DC-in. 23. Retirez l'ensemble écran. 24. En faisant levier, soulevez le cache de la charnière gauche de l'écran. 10925. Retirez le cache de la charnière gauche de l'écran. 26. En faisant levier, soulevez le cache de la charnière droite de l'écran. 27. Retirez le cache de la charnière droite de l'écran. 110111Installation des caches de charnière d'écran 1. Mettez en place les charnières d'écran. 2. Remettez en place le cache de charnière sur l'ordinateur. 3. Installez l'ensemble écran. 4. Installez le port DC-in. 5. Installez la carte système. 6. Installez le bâti de la carte ExpressCard. 7. Installez l'ensemble repose-mains. 8. Installez la carte modem. 9. Installez le clavier. 10. Installez le contour du clavier. 11. Installez la carte Bluetooth. 12. Installez le bloc dissipateur thermique/processeur. 13. Installez la pile bouton. 14. Installez la carte WWAN. 15. Installez la carte WLAN. 16. Installez le disque dur. 17. Installez la mémoire. 18. Installez le lecteur optique. 19. Installez lacarte ExpressCard. 20. Installez le cache de fond de l'ordinateur. 21. Installez la carte SD. 22. Installez la batterie. 23. Installez les caches des ports ATG (systèmes E6420 ATG uniquement). 24. Installez la poignée ATG (uniquement pour les systèmes E6420 ATG). 25. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 112Cadre d'écran 32 Retrait du cadre d'écran 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. En faisant levier, soulevez les bords gauche et droit du cadre d'écran. 4. En faisant levier, soulevez les bords haut et bas du cadre d'écran. 5. Retirez le cadre d'écran. 113Installation du cadre d'écran 1. Mettez en place le cadre d'écran dans le système. 2. En faisant levier, soulevez les bords haut et bas du cadre d'écran. 3. Appuyez sur les bords gauche et droite du cadre d'écran. 4. Installez la batterie. 5. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 114Panneau d'écran 33 Retrait du panneau d'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le >cadre d'écran. 4. Retirez les vis qui fixent le cadre de l'écran à l'ensemble écran. 5. Rabattez le panneau d'écran. 1156. Déconnectez du panneau d'écran la bande du connecteur du câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling). 7. Déconnectez du panneau d'écran le câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling). 8. Retirez le panneau d'écran de 'l'ensemble écran. 116Installation du panneau d'écran 1. Dans sa position d'origine, alignez le panneau d'écran sur l'ensemble écran. 2. Connectez au panneau d'écran le câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling). 3. Vissez les vis qui fixent le cadre de l'écran à l'ensemble écran. 4. Installez le cadre LCD. 5. Installez la batterie. 6. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 117118Pattes d'écran 34 Retrait des pattes d'écran 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cadre de l'écran. 4. Retirez le panneau d'écran. 5. Retirez les vis sur chaque côté du panneau d'écran et retirez les pattes. Installation des pattes d'écran 1. Mettez en place les pattes d'écran et vissez les vis des deux côtés du panneau d'écran. 2. Installez le panneau d'écran. 3. Installez le cadre LCD. 4. Installez la batterie. 5. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 119120caméra 35 Retrait de la caméra 1. Appliquez les procédures indiquées dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cadre de l'écran. 4. Retirez le panneau d'écran. 5. Débranchez son câble de la caméra. 6. Retirez la vis imperdable qui fixe la caméra à l'ensemble écran. 1217. Retirez la caméra de l'ensemble écran. Installation de la caméra 1. Mettez en place dans sa position d'origine le module de caméra dans l'ensemble écran. 2. Vissez la vis qui fixe la caméra à l'ensemble écran. 3. Branchez le câble de la caméra sur cette dernière. 4. Installez le panneau d'écran. 5. Installez le cadre d'écran. 6. Installez la batterie. 7. Appliquez les procédures indiquées dans la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 122Caractéristiques 36 Caractéristiques techniques REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Informations système Jeu de puces Jeu de puces Intel Mobile Express Series 6 Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Flash EPROM SPI 32 Mbits Bus PCIe Gen1 100 MHz Processeur Types • série Intel Core i3 (Latitude E6420 uniquement) • série Intel Core i5 avec technologie Turbo Boost 2.0 • série Intel Core i7 avec technologie Turbo Boost 2.0 Mémoire cache L2 jusqu'à 6 Mo Fréquence du bus externe 1333 MHz Mémoire Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1333 MHz) Mémoire minimale 2 Go 123Mémoire Mémoire maximale 8 Go Audio Type quatre CHDA (Channel High Definition Audio) Contrôleur IDT 92HD90 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique) Interface Interne son haute définition Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/haut-parleurs externes stéréo Haut-parleur deux Amplificateur intégré pour hautparleurs 0,5 W (normal) par canal Contrôles du volume Touches de fonction du clavier et menu de programme Vidéo Type de vidéo • intégrée sur la carte système • séparée Bus de données UMA vidéo intégrée Séparée • PCI-E x16 1re gén. • PCI-E x16 2e gén. Contrôleur UMA Latitude E6420 Intel HD Graphics Latitude E6420 ATG Intel HD Graphics 3000 124Vidéo Séparée carte graphique séparée NVIDIA NVS 4200M (DDR3 512 Mo) Communications Adaptateur réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s Sans fil réseau local sans fil (WLAN) et réseau étendu sans fil (WWAN) Ports et connecteurs Audio un connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/haut-parleurs externes stéréo Vidéo • un connecteur VGA à 15 broches et • un connecteur HDMI à 19 broches Adaptateur réseau un connecteur RJ-45 USB deux connecteurs USB 2.0 4 broches, un connecteur eSATA/USB 2.0 Lecteur de carte mémoire lecteur de carte multimédia 5 en 1 Carte à puce sans contact Cartes à puce et technologies prises en charge ISO14443A — 106 Ko/s, 212 Ko/s, 424 Ko/s et 848 Ko/s ISO14443B — 106 Ko/s, 212 Ko/s, 424 Ko/s et 848 Ko/s ISO15693 HID iClass FIPS201 NXP Desfire Écran Type affichage WLED Taille 14" haute définition (HD) Zone active (X/Y) 309,40 mm x 173,95 mm Dimensions : Hauteur 192,50 mm (7,58”) 125Écran Largeur 324 mm (12,76”) Diagonale 355,60 mm (14”) Résolution maximale 1366 x 768 pixels avec 263 K couleurs Luminance maximale Latitude E6420 200 nits Latitude E6420 ATG 730 nits Angle de fonctionnement de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Latitude E6420 Horizontal +/- 40° Vertical +10°/-30° Latitude E6420 ATG Horizontal +/- 50° Vertical +/- 40° Taille de pixel 0,2265 mm Clavier Nombre de touches USA : 86 touches, Royaume-Uni : 87 touches, Brésil : 87 touches et Japon : 90 touches Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Zone active Axe des X 80 mm Axe des Y 40,7 mm 126Batterie Type • « Smart » au lithium-ion 6 éléments (disponible uniquement pour le Latitude E6420) • « Smart » au lithium-ion 6 cellules • « Smart » au lithium-ion 9 cellules Dimensions : 4 et 6 éléments Profondeur 48,08 mm (1,90”) Hauteur 20 mm (0,79”) Largeur 208 mm (8,19”) 9 éléments Profondeur 71,79 mm (2,83”) Hauteur 20 mm (0,79”) Largeur 214 mm (8,43”) Poids : 6 éléments 345,00 g (0,76 lb) 9 éléments 524,00 g (1,16 lb) Durée de chargement pour une batterie 6 éléments, l'ordinateur étant éteint environ 1 heure à 80 % de la capacité et 2 heures à 100 % de la capacité. Tension 4 éléments 14,80 VCC 6 et 9 éléments 11,10 VCC Plage de températures : Latitude E6420 Fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt De –40 °C à 65 °C Latitude E6420 ATG 127Batterie Fonctionnement de 0° C à 60° C (de 32° F à 140° F) À l'arrêt de -51° C à 71° C (de -59° F à 159° F) Pile bouton Cellule bouton au lithium 3 V CR2032 Adaptateur secteur Latitude E6420 Latitude E6420 ATG Type 65 W, 90 W ou 150 W REMARQUE: L'adaptateur 65 W n'est disponible que pour les ordinateurs avec carte vidéo intégrée. 90 W Tension d'entrée de 100 VCA à 240 VCA de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,50 A/1,60 A/1,70 A/ 2,10 A 1,50 A/1,60 A/1,70 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz de 50 Hz à 60 Hz Alimentation de sortie 65 W, 90 W ou 150 W 90 W Courant de sortie 3,34 A, 4,62 A et 7,70 A (continu) 4,62 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1 VCC 19,5 +/– 1 VCC Plage de températures : Fonctionneme nt de 0° C à 40° C (de 32° F à 104° F) de 0° C à 40° C (de 32° F à 104° F) 128Adaptateur secteur À l'arrêt de –40 °C à 70 °C (de –40 °F à 158 °F) de –40 °C à 70 °C (de –40 °F à 158 °F) Physique Latitude E6420 Hauteur de 26,90 mm à 32,40 mm (de 1,06” à 1,27”) Largeur 352 mm (13,86”) Profondeur 241 mm (9,49”) Poids (avec une batterie 4 éléments) 2,07 kg (4,56 lb) Latitude E6420 ATG Hauteur de 29 mm à 37,70 mm (de 1,14” à 1,48”) Largeur 357,30 mm (14,07”) Profondeur 246,50 mm (9,70 pouces) Poids (avec batterie 6 éléments et baie d'aération) 2,69 kg (5,93 lb) Conditions environnementales Température : Latitude E6420 Fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) Stockage De –40 °C à 65 °C (de –40 ° F à 149 ° F) Latitude E6420 ATG Fonctionnement de 0° C à 60° C (de 32° F à 140° F) Stockage de -51° C à 71° C (de -59° F à 159° F) * Configuration testée sans le lecteur optique Humidité relative (maximum) : Fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage de 5 % à 95 % (sans condensation) 129Conditions environnementales Altitude (maximale) : Fonctionnement De –15,2 m à 3048 m À l'arrêt De –15,2 m à 10 668 m Niveau de contaminant en suspension G1, conformément à la norme ISA-71.04–1985 130Configuration du système 37 Vue d'ensemble de l'installation La configuration du système vous permet de : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel ; • modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ; • connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque installé. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement. PRÉCAUTION: Si vous n'êtes pas un utilisateur expert en informatique, ne modifiez pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent entraîner un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Accès au programme de configuration du système 1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît. 3. Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher très brièvement, vous devez donc être attentif à son apparition et appuyer sur . SI vous appuyez sur avant d'y être invité, la touche sera sans effet. 4. si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Menu System Setup (Configuration du système) Les sections qui suivent décrivent les options des menus du programme de configuration du système : 131General (Général) Option Description Informations système Cette section répertorie les principales caractéristiques matérielles de votre ordinateur. • Informations système • Memory Information (Informations relatives à la mémoire) • Processor Information (Informations relatives au processeur) • Device Information (Informations sur les périphériques) Informations sur la batterie Affiche l'état de la batterie et le type d'adaptateur secteur connecté à l'ordinateur. Boot Sequence (Séquence de démarrage) Vous permet de changer l'ordre selon lequel l'ordinateur tente de trouver un système d'exploitation. • Diskette drive (Lecteur de disquette) • un disque dur interne • USB Storage Device (Unité de stockage USB) • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/ DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte NIC intégrée) • Cardbus NIC (Carte NIC cardbus) Vous pouvez également choisir l'option Boot List (Liste d'amorçage). Options possibles : • Legacy (Existant) • UEFI Date/Time (Date/Heure) Vous permet de modifier la date et l'heure. 132System Configuration (Configuration du système) Option Description REMARQUE: Le programme de configuration du système contient des options et des réglages concernant les périphériques système intégrés. Les éléments énumérés dans cette section ne sont pas tous forcément présents sur votre système. Cela dépend des périphériques qui sont installés sur votre ordinateur. Integrated NIC (Carte NIC intégrée) Permet de configurer la carte réseau intégrée. Options possibles : • Disabled (Désactivé) • Enabled (Activé) • Activer la carte avec PXE Réglage par défaut : Enabled w/PXE (Activée avec PXE) Gestion du système Permet de contrôler le mécanisme de gestion des systèmes. Options possibles : • Disabled (Désactivé) • DASH/ASF 2.0 Réglage par défaut : DASH/ASF 2.0 Parallel Port (Port parallèle) Permet de configurer le port parallèle sur la station d'accueil. Options possibles : • Disabled (Désactivé) • AT • PS2 • ECP Réglage par défaut : AT Serial Port (Port série) Permet de configure le port série intégré. Options possibles : • Disabled (Désactivé) • COM1 • COM2 • COM3 • COM4 Réglage par défaut : COM1 133Option Description SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le contrôleur SATA interne de disque dur. Options possibles : • Disabled (Désactivé) • ATA • AHCI • RAID On (RAID activé) Réglage par défaut : RAID On REMARQUE: SATA est configuré pour supporter le mode RAID. USB Controller (Contrôleur USB) Permet de contrôler le contrôleur USB. Options possibles : • Enable Boot Support (Activer la prise en charge de l'amorçage) • Activer un port USB externe Réglage par défaut : Enable USB Controller and Enable External USB Por Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d'activer ou de désactiver les commandes d'affichage suivants : • modem interne • microphone • ports eSATA • Protection contre la chute du disque dur • Module Bay (Baie modulaire) • ExpressCard • Caméra Vous pouvez également activer ou désactiver : • Carte multimédia et 1394 • Activer uniquement la carte multimédia • Désactiver la carte multimédia et 1394 Réglage par défaut : Carte multimédia et 1394 134Option Description Keyboard illumination (Éclairage du clavier) Permet de configurer l'éclairage du clavier. Options possibles : • Disabled (Désactivé) • Niveau : 25 % • Niveau : 50 % • Niveau : 75 % • Niveau : 100 % Réglage par défaut : Niveau : 25 % Périphériques Permet de configurer les lecteurs SATA de la carte. Options possibles : • SATA-0 • SATA-1 • SATA-4 • SATA-5 Réglage par défaut : Tous les lecteurs sont activés. Vidéo Option Description Luminosité LCD Permet de configurer la luminosité selon la source d'alimentation électrique (sur pile et sur alimentation secteur). Activer Optimus Permet d'activer ou de désactiver la technologie nVidia Optimus (Windows 7 uniquement). Security (Sécurité) Option Description Admin Password (mot de passe de l'administrateur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur REMARQUE: Vous devez définir le mot de passe administrateur avant de définir le mot de passe du système ou du disque dur. 135Option Description REMARQUE: La suppression du mot de passe administrateur entraîne automatiquement celle du mot de passe du système et celui du disque dur. REMARQUE: Les modifications du mot de passe prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : Non défini System Password (Mot de passe système) Permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe système. REMARQUE: Les modifications du mot de passe prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : Non défini Internal HDD-0 Password (Mot de passe du disque dur 0 interne) Permet de définir ou de modifier le mot de passe du disque dur interne. REMARQUE: Les modifications du mot de passe prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : Non défini Password Bypass (Ignorer mot de passe) Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation de contourner les mots de passe du système et du disque dur interne lorsque ces mots de passe sont définis. Options possibles : • Disabled (Désactivé) • Reboot bypass (Contournement mots de passe pour redémarrer) Réglage par défaut : Disabled Password Change (Modifier le mot de passe) Permet d'activer l'autorisation de désactiver les mots de passe du système et du disque dur lorsque le mot de passe administrateur est défini. Réglage par défaut : l'option Allow NonAdmin Password Changes (Autoriser les 136Option Description modifications des mots de passe non administrateur) est sélectionnée Strong Password (Mot de passe renforcé) Permet de mettre en application l'option de toujours définir des mots de passe renforcés. Réglage par défaut : Disabled OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM) Permet de définir une option pour entrer dans les écrans de configuration Option ROM à l'aide de touches rapides pendant l'amorçage. Options possibles : • Enable (Activer) • One Time Enable (Activer une seule fois) • Disable (Désactiver) Réglage par défaut : Enable TPM Security (Sécurité TPM) Permet d'activer le module TPM (Trusted Platform Module) pendant le POST. Réglage par défaut : Disabled Computrace (R) Permet d'activer ou de désactiver le logiciel Computrace, fourni en option. Les possibilités sont : • Deactivate (Désactiver) • Disable (Désactiver) • Activate (Activer) REMARQUE: Activer et désactiver seront permanents et aucun changement ne sera permis. Réglage par défaut : Deactivate CPU XD Support (Support CPU XD) Permet d'activer le mode processeur Execute Disable. Réglage par défaut : Enabled Non-Admin Setup Changes (Modifications de configuration non-administrateur) Permet de déterminer si les modifications des options de configuration sont autorisées lorsqu'un mot de passe administrateur est défini. Si désactivé, les 137Option Description options de configuration sont verrouillées par le mot de passe administrateur. Réglage par défaut : Disabled Password Configuration (Définition du mot de passe) Permet de déterminer les longueurs minimale et maximale des mots de passe administrateur et système. Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration administrateur) Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration système lorsqu'un mot de passe administrateur est défini. Réglage par défaut : Disabled Performances Option Description Support multicoeur Permet d'activer ou de désactiver le la prise en charge multicœur du processeur. Les possibilités sont : • Tous • 1 • 2 Réglage par défaut : All Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver Intel SpeedStep. Réglage par défaut : Enabled C-States Control Permet d'activer ou de désactiver les états supplémentaires de veille du processeur. Réglage par défaut : les options C-States C3, C6, Enhanced C-states et C7 sont sélectionnées/activées. Limit CPUID Permet de limiter la valeur maximale prise en charge par la fonction CPUID standard du processeur. Réglage par défaut : Enable CPUID Limit (Activer la limite CPUID) Intel TurboBoost Permet d'activer ou de désactiver le mode processeur Intel TurboBoost. 138Option Description Réglage par défaut : Enabled HyperThread Control Permet d'activer ou de désactiver l'hyperthreading dans le processeur. Réglage par défaut : Enabled Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description AC Behavior (Comportement courant alternatif) Permet d'activer ou de désactiver la mise automatique sous tension de l'ordinateur lorsqu'un adaptateur secteur est connecté. Réglage par défaut : Wake on AC is not selected. Auto On Time (Auto à l'heure) Permet de définir l'heure à laquelle l'ordinateur doit s'allumer automatiquement. Options possibles : • Disabled (Désactivé) • Every Day (Tous les jours) • Weekdays (Jours de semaine) Réglage par défaut : Disabled USB Wake Support Permet d'autoriser les périphériques USB à sortir le système de l'état de veille. Réglage par défaut : Disabled REMARQUE: Cette fonctionnalité n'est opérationnelle que lorsque l'adaptateur secteur est connecté. Si cet adaptateur est retiré pendant l'état de veille, la configuration du système coupera l'alimentation de tous les ports USB pour préserver celle de la batterie. Wireless Radio Control (Contrôle radio sans fil) Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui bascule automatiquement entre des réseaux filaires et sans fil sans dépendre de la connexion physique. 139Option Description Réglage par défaut : les options Control WLAN radio et Control WWAN radio sont sélectionnées. Wake on LAN/WLAN (Éveil sur LAN/ WLAN) Ce champ permet à l'ordinateur de s'allumer à la réception d'un signal LAN (réseau filaire) spécial ou de sortir de veille prolongée à la réception d'un signal WLAN (réseau sans fil) spécial. L'éveil à partir de l'état de veille n'est pas concerné par ce réglage et il doit être activé dans le système d’exploitation. Cette fonctionnalité n'opère que lorsque l'ordinateur est branché sur secteur. • Disabled (Désactivé) — ne permet pas au système de s'allumer lors de la réception d'un signal LAN ou WLAN. • LAN Only (LAN seulement) — permet au système d'être allumé par des signaux LAN spéciaux. • WLAN Only (WLAN seulement) — Permet au système d'être allumé par un signal WLAN spécial. • LAN or WLAN (LAN ou WLAN) — Permet au système d'être allumé par des signaux WLAN ou LAN spéciaux. Réglage par défaut : Disabled ExpressCharge Permet d'activer ou de désactiver ExpressCharge. Options possibles : • Standard • ExpressCharge Réglage par défaut : ExpressCharge POST Behavior (Comportement POST) Option Description Adapter Warnings (Avertissements de l'adaptateur) Permet d'activer ou de désactiver les messages d'avertissement de la configuration du système (BIOS) lorsqu'on utilise certains adaptateurs électriques. 140Option Description Réglage par défaut : l'option Enable Adapter Warnings est sélectionnée. Keypad (Embedded) [Pavé numérique (intégré)] Permet de sélectionner l'un des deux procédés d'activation du pavé numérique intégré dans le clavier interne. • Fn Key Only (Touche Fn seulement) • By Num Lk (Par verrouillage numérique) Réglage par défaut : Fn Key Only Mouse/Touchpad (Souris/Tablette tactile) Permet de définir la façon dont le système gère la souris et la tablette tactile. Les options sont : • Serial Mouse (Souris série) • PS2 Mouse (Souris PS/2) • Touchpad/PS2 Mouse (Tablette tactile/Souris PS2) Réglage par défaut : Touchpad/PS2 Mouse Numlock Enable (Activer le verrouillage numérique) Permet d'activer l'option de verrouillage numérique au démarrage de l'ordinateur. Réglage par défaut : l'option Enable Numlock est sélectionnée. Fn Key Emulation (Émulation de la touche Fn) Permet de définir l'option par laquelle la touche est utilisée pour simuler la fonction. Réglage par défaut : l'option Enable Fn Key Emulation est sélectionnée. POST Hotkeys (Touches programmables POST) Permet d'activer le message à l'écran indiquant la séquence de touches permettant d'accéder au menu des options de configuration du système. Réglage par défaut : l'option Enable F12 Boot Option Menu est sélectionnée. Fastboot (Démarrage rapide) Permet de définir l'option permettant d'accélérer le démarrage. Options possibles : • Minimal (Minimal) • Thorough (Complet) 141Option Description • Auto (Automatique) Réglage par défaut : Thorough Virtualization Support (Support de la virtualisation) Option Description Virtualization (Virtualisation) Permet d'activer ou de désactiver Intel Virtualization Technology. Réglage par défaut : l'option Enable Intel Virtualization Technology est sélectionnée. VT for Direct I/O (VT pour E/S directe) Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Virtualization Technology for Direct I/O. Réglage par défaut : l'option Disabled est sélectionnée. Trusted Execution Cette option spécifie si un Measured Virtual Machine Monitor (VMM) peut utiliser ou non les capacités matérielles additionnelles permises fournies par Intel® Trusted Execution Technology. Cette fonctionnalité n'est utilisable que si les fonctionnalités TPM Virtualization Technology et Virtualization Technology for Direct I/O ont été activées. Réglage par défaut : l'option Disabled est sélectionnée. Sans fil Option Description Wireless Switch (Commutateur sans fil) Permet de définir les périphériques sans fil qui peuvent être contrôlés par le commutateur sans fil. Les options sont : • WWAN • WLAB • Bluetooth Réglage par défaut : Toutes les options sont sélectionnées. 142Option Description Activer le contrôleur audio intégré Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Réglage par défaut : Toutes les options sont sélectionnées. Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. REMARQUE: Si un numéro de service n'a pas été défini pour ce système, l'ordinateur affichera automatiquement cet écran lorsque l'utilisateur entrera dans le BIOS. Vous serez invité à entrer le numéro de service. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire. System Logs (Journaux système) Option Description BIOS Events (Evénements du BIOS) Permet d'afficher et d'effacer les événements POST du BIOS. DellDiag Events (Evénements DellDiag) Permet d'afficher et d'effacer les événements DellDiag. Thermal Events (Evénements thermiques) Permet d'afficher et d'effacer les événements thermiques. Power Events (Evénements d'alimentation électrique) Permet d'afficher et d'effacer les événements d'alimentation électrique. 143144Diagnostics 38 Codes des voyants de diagnostics Le tableau suivant répertorie les codes de voyant pouvant s'afficher lorsque votre ordinateur ne parvient pas à effectuer un auto-test de démarrage. Apparence Description Étape suivante Voya nt de stock age Voyan t d'alim entati on Voya nt du sans fil Clign otant Fixe Fixe Le microcontrôleur transmet au processeur le contrôle du système. Ce code persiste si aucun processeur n'est détecté. Remettez en place le processeur. Fixe Cligno tant Fixe De la mémoire est détectée, mais elle comporte des erreurs 1. Réinstallez la mémoire. 2. Si deux modules sont installés, retirez-en un et faites un test. Essayez l'autre module dans le même logement et faites un test. Testez l'autre logement avec les deux modules. 3. Remettez en place la mémoire. 4. Remettez en place la carte système. 145Apparence Description Étape suivante Clign otant Cligno tant Clign otant Erreur de la carte système Remettez en place la carte système. Clign otant Cligno tant Fixe Erreur de la carte vidéo Remettez en place la carte système. Clign otant Cligno tant Éteint Keyboard Error (Erreur de clavier) 1. Réinstallez le câble du clavier. 2. Remettez le clavier en place. Clign otant Éteint Clign otant Erreur du contrôleur USB Débranchez le périphérique USB (s'il y en a un) Fixe Cligno tant Clign otant Aucun module SODIMM installé 1. Installez des modules de mémoire compatibles. 2. Si de la mémoire est déjà présente, réinstallez le ou les barrettes une par une dans chaque logement. 3. Essayez une mémoire en bon état d'un autre ordinateur ou remplacez la mémoire. 4. Remettez en place la carte système. Clign otant Fixe Clign otant Erreur du panneau d'écran 1. Réinstallez le câble d'écran 2. Reposez le panneau d'écran. 3. Remettez en place la carte vidéo/système. Éteint Cligno tant Clign otant Erreur du modem 1. Réinstallez le modem. 2. Remettez en place le modem. 3. Remettez en place la carte système. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne comme suit : • Alternativement orange et bleu clignotant — Un adaptateur secteur incompatible ou non pris en charge par Dell est relié à votre ordinateur. • Alternativement orange clignotant et bleu fixe — Panne temporaire de la batterie lorsqu'un adaptateur secteur est présent. 146• Orange clignotant constamment — Panne fatale de la batterie lorsqu'un adaptateur secteur est présent. • Voyant éteint — Batterie en mode recharge complète avec adaptateur secteur présent. • Voyant bleu allumé — Batterie en mode recharge avec adaptateur secteur présent. Voyants d'état de l'appareil Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume fixe ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. 147148Contacter Dell 39 Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 149 Imprimante laser monochrome Dell™ 5330dn Mode d’emploi Cliquez sur les liens à gauche pour obtenir des informations sur les fonctionnalités, les options et le fonctionnement de votre imprimante. Pour plus  d’informations sur les autres documents fournis avec votre imprimante, reportez-vous à la section « Recherche d’informations ». Pour commander des cartouches de toner ou des fournitures auprès de Dell : 1. Double-cliquez sur l’icône Programme de renouvellement de commande de cartouche de toner Dell de votre bureau. (Windows uniquement)  OU 2. Vous pouvez commandez des fournitures pour l’imprimante Dell en accédant au site www.dell.com/supplies ou par téléphone.  Contacter Dell    Les informations de ce document sont sujettes à des modifications sans préavis.  2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Leur reproduction, sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc., est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL et Dell Toner Management System sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation ; Macintosh, MacOS, EtherTalk et TrueType sont des marques déposées de Apple Inc.,  enregistrées aux Etats-Unis et dans d’autres pays ; Linux est une marque ou une marque déposée de Linus Torvalds enregistrée aux Etats-Unis et dans d’autres pays ; The Common UNIX Printing System, CUPS et le logo CUPS sont des marques déposées de Easy Software Products ; ENERGY STAR est une marque déposée de l’Agence pour la protection de l’environnement, aux États-Unis. En tant que partenaire ENERGY STAR, Dell Inc. a déterminé que ce produit  satisfait aux réglementations de ENERGY STAR en matière d’efficacité énergétique. PCL est une marque déposée de Hewlett-Packard Company. Sun, Sun Microsystems, Solaris, et le logo Solaris sont des marques ou des marques déposées de Sun Microsystems, Inc. aux Etats-Unis et dans d’autres pays, et sont sous licence. SUSE est une marque déposée de Novell, Inc. aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Red Hat est une marque déposée de Red Hat, Inc. aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Adobe et PhotoShop sont des marques déposées de Adobe Systems Incorporated. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document en référence aussi bien aux entités revendiquant les marques et les noms en  questions qu’aux produits eux-mêmes. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire aux marques et noms commerciaux autres que les siens. REMARQUE : si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, vous pouvez trouver des informations de contact sur votre facture, emballage, bon de livraison ou catalogue produit Dell. Dell fournit plusieurs options de support et service en ligne et par téléphone. La disponibilité varie selon le  pays et le produit, et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions concernant la vente,  le support technique ou le service client : 1. Visit www.support.dell.com. 2. Vérifiez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays en bas de la page. 3. Cliquez sur Contactez-nous sur la gauche de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support approprié selon votre besoin. 5. Choisissez la méthode pour contacter Dell qui est pratique pour vous.  REMARQUE : une REMARQUE signale des informations importantes qui vous aident à une meilleure utilisation de votre imprimante.  OBSERVATION : une OBSERVATION sert à avertir de dommages matériels ou d’une perte de données potentiels et de la façon dont le problème peut  être éviter.  ATTENTION : ATTENTION indique un danger potentiel au niveau matériel, un risque de blessure personnelle ou de mort.Déballage de votre imprimante 1. Choisissez un emplacement pour votre imprimante. l Gardez assez d’espace pour ouvrir le bac d’impression, les capots, les portes et les options supplémentaires de l’imprimante. Il est également important  de laisser un espace suffisant autour de l’imprimante pour permettre une ventilation adéquate. l Choisissez un environnement adéquat : l Une surface solide et plane l Loin de l’air rejeté par les climatiseurs, les radiateurs et les ventilateurs  l Protégé du soleil, d’une humidité excessive ou de variations de température trop importantes  l Un emplacement propre, sec et à l’abri de la poussière  2. Outre le Imprimante laser monochrome Dell™ 5330dn, assurez-vous que la boîte contient les éléments suivants. S’il manque un élément, contactez Dell : a. L’aspect du cordon d’alimentation peut varier en fonction des spécifications de chaque pays. b. Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes d’impression Dell, l’utilitaire de réglage d’imprimante, l’utilitaire de définition d’adresse IP, le pilote Macintosh, le pilote Linux, le système de gestion de toner Dell™, l’utilitaire de mise à jour du microprogramme et la Mode d’emploi HTML. c. En fonction du modèle et du pays, le manuel du propriétaire peut ne pas être fourni.   Déballage de votre imprimante À propos de votre imprimante Fonctions des touches du panneau de commande Polices internes Installation de la cartouche de toner Chargement du support d’impression   Modification du format de papier dans le bac d’alimentation   Configuration de votre imprimante   Mise sous tension de l’imprimante   Présentation des menus du panneau de commande Accès aux menus du panneau de commande Impression d’une page de démonstration   Modification de la langue d’affichage   Mode veille Modification du réglage de la police ATTENTION : pour soulever l’imprimante en toute sécurité, prévoyez deux personnes. REMARQUE : conservez l’imprimante dans son emballage tant que vous n’êtes pas prêt à l’installer. cartouche de toner cordon d’alimentation *a Drivers and Utilities CD *b manuel du propriétaire *C schéma de montage guide des informations sur le produit3. Conservez le carton et les matériaux d’emballage pour le cas où l’imprimante doit être remballée. 4. Retirez les bandes adhésives situées sur le dessus, à l’arrière et sur les côtés de l’imprimante. À propos de votre imprimante Il s’agit des composants principaux de votre imprimante. Les illustrations suivantes présentent les bacs optionnels Imprimante laser monochrome DELL 5330dn standard installés : Vue avant Vue arrière REMARQUE : le cordon d’alimentation électrique doit être branché sur une prise reliée à la terre. 1 capot supérieur 9 poignée 2 support de sortie papier 10 bac 1 (chargeur de papier 500 feuilles) 3 bac de sortie 11 guides-papier en largeur du chargeur multifonction 4 panneau de configuration 12 extension du chargeur multifonction 5 capot du panneau de commande 13 chargeur multifonction 6 bac 2 (chargeur de papier 500 feuilles) 14 bac de sortie étendu 7 bac 3 (chargeur de papier 500 feuilles) 15 chargeur haute capacité 8 bac 4 (chargeur de papier 500 feuilles)Fonctions des touches du panneau de commande Polices internes 1 réceptacle arrière 5 port parallèle 2 module recto verso 6 port USB 3 prise d’alimentation 7 interrupteur de marche/arrêt 4 port réseau Bouton : Description : Le voyant LED à deux couleurs indique le statut de l’imprimante. Défilement 4 directions, valeurs croissantes ou décroissantes. Confirme la sélection de l’écran. Revient au niveau supérieur du menu. Permet d’accéder aux menus et de les faire défiler. Permet d’interrompre une tâche à tout moment.Le Imprimante laser monochrome DELL 5330dn prend en charge les polices PCL et PS. Si vous souhaitez voir la liste des polices PCL et PS, procédez comme suit : Impression de la liste des polices PCL 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Journal puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Polices PCL puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Les pages de listes des polices PCL s’impriment. Impression de la liste des polices PS 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Journal puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Liste de polices PS puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Les pages de listes des polices PCL s’impriment. Installation de la cartouche de toner 1. Retirez la cartouche de toner de son sachet. 2. Repérez la bande adhésive de protection située à l’extrémité de la cartouche. Retirez délicatement la bande, puis jetez-la. 3. Retirez l’étui en plastique de la cartouche de toner. POLICE Liste prise en charge Liste des polices standard Polices PCL93 évolutives, 1 police bitmap. Emulation PostScript® niveau 3 : 136 polices évolutives Polices supplémentaires Peuvent être ajoutées en installant la carte de police USB en option. REMARQUE : polices en option : ajoutez des polices PCL supplémentaires, des code-barres, des logos PCL en installant la carte de police USB en option ou un disque dur. Contactez le représentant Dell local dans votre région pour plus d’informations. ATTENTION : ne touchez pas la partie verte située sous la cartouche de toner. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en  question. ATTENTION : pour prévenir tout dommage, n’exposez pas la cartouche de toner à la lumière pendant plus de quelques minutes.  REMARQUE : si vous avez correctement enlevé la bande adhésive de protection, sa longueur doit être de plus de 60 cm. REMARQUE : en tenant la cartouche de toner, tirer sur la bande adhésive d’étanchéité pour le retirer de la cartouche. Faites attention de ne pas couper  la bande. Si cela arrivait, vous ne pourriez pas utiliser la cartouche de toner. REMARQUE : regardez les images situées sur le papier d’emballage de la cartouche.4. Secouez bien la cartouche 5 ou 6 fois pour répartir le toner de façon homogène à l’intérieur de la cartouche. Secouez la cartouche à plusieurs reprises pour obtenir le nombre maximum de copies par cartouche. Conservez la boîte et le sac en plastique en vue du  renvoi de la cartouche. 5. Ouvrez le capot supérieur. 6. Tenez la cartouche de toner par la poignée et insérez-la lentement dans le logement de l’imprimante. Les taquets situés sur les côtés de la cartouche et les rainures correspondantes sur l’imprimante facilitent l’insertion de la cartouche. Un déclic indique  qu’elle est bien en place. 7. Fermez le capot supérieur. Assurez-vous que le capot est bien fermé.  REMARQUE : si vous renversez du toner sur vos vêtements, essuyez-le avec un chiffon sec et lavez vos vêtements avec de l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu. REMARQUE : ne forcez pas lorsque vous insérez la cartouche dans l’imprimante. Assurez-vous que la cartouche est placée correctement en fonction des  taquets et des rainures avant d’appliquer une pression. Chargement du support d’impression Chargez jusqu’à 500 feuilles de papier ordinaire dans le bac 1. Pour charger une pile de papier au format A4 ou au format Letter : 1. Ouvrez en tirant le bac 1 et retirez-le de l’imprimante. 2. Appuyez sur le guide-papier en largeur et déplacez-le au format de papier indiqué au fond du bac. 3. Appuyez sur le guide-papier en longueur et déplacez-le au format de papier indiqué au fond du bac. REMARQUE : lors de la première utilisation d’une nouvelle cartouche, attendez environ 15 secondes avant la sortie de la première impression. REMARQUE : définissez le type et le format de papier une fois celui-ci chargé dans le bac d’alimentation. Reportez-vous aux sections « Configuration du type de papier » et « Configuration des formats de papier pour les bacs standard, optionnels 500 feuilles et le chargeur haute capacité » pour l’impression à partir du DOS ou « Onglet Papier » pour l’impression à partir d’un PC. ATTENTION : Ne pas utiliser de papier collant ni de note adhésive. Cela pourrait endommager l’imprimante.4. Déramez les feuilles pour séparer les pages, puis ventilez-les. Évitez de plier ou de froisser le support d’impression. Alignez les bords sur une surface plane. 5. Insérez la pile de papier dans le bac avec la face imprimée vers le bas.  Vous pouvez utiliser un papier précédemment imprimé. La face imprimée doit être orientée vers le haut, le côté supérieur reposant bien à plat. En cas de  problème de chargement du papier, insérez les feuilles dans l’autre sens. 6. Assurez-vous que le bac n’est pas trop plein et que les quatre coins du papier sont plats dans le bac et placés sous le support de guide-papier en longueur, comme illustré ci-après. Le fait de trop remplir le bac peut entraîner un bourrage papier. 7. Réinsérez le bac 1 dans l’imprimante en le faisant glisser. 8. Définissez le type et le format de papier. Reportez-vous aux sections « Configuration du type de papier » et « Configuration des formats de papier pour les bacs standard, optionnels 500 feuilles et le chargeur haute capacité ». Modification du format de papier dans le bac d’alimentation REMARQUE : vous devez régler les guides-papier si vous chargez du papier d’un format différent. Reportez-vous aux sections « Configuration du type de papier » et « Configuration des formats de papier pour les bacs standard, optionnels 500 feuilles et le chargeur haute capacité » pour l’impression à  partir du DOS ou « Onglet Papier » pour l’impression à partir d’un PC. REMARQUE : un mauvais réglage du guide-papier peut entraîner des bourrages papier.Le bac est prédéfini sur le format Letter ou A4, en fonction des spécifications du pays. Pour modifier le format, vous devez régler les guides-papier. 1. Tirez le plateau arrière vers l’extérieur pour allonger le bac. 2. Appuyez sur le guide-papier en longueur et déplacez-le au format de papier requis à charger, indiqué au fond du bac.  3. Appuyez sur le guide-papier en largeur et déplacez-le au format de papier requis. Les formats sont indiqués au fond du bac.   Un mauvais réglage du guide-papier peut entraîner des bourrages papier.  4. Chargez le papier avec la face imprimée vers le bas. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Chargement du support d’impression ». Configuration de votre imprimante Branchement du câble d’imprimante Connexion locale de l’imprimante Une imprimante locale est une imprimante connectée à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB ou parallèle (compatible IEEE1284). Si votre imprimante est connectée à un réseau au lieu de votre ordinateur, ignorez les étapes suivantes et accédez à « Connexion de l’imprimante au réseau ». Les câbles USB ou parallèles sont vendus séparément. Contactez Dell pour acheter le câble de l’imprimante. Utilisation d’un câble USB : 1. Assurez-vous que l’imprimante, l’ordinateur et les autres périphériques sont hors tension et débranchés. 2. Connectez un câble USB au port USB de votre imprimante. REMARQUE : un câble certifié USB est nécessaire pour connecter l’imprimante au port USB de l’ordinateur. Vous devrez acheter un câble compatible  USB 2.0 d’une longueur d’environ 3 mètres.3. Connectez l’autre extrémité du câble sur le port USB disponible de l’ordinateur. Assurez-vous qu’il n’est pas branché sur le clavier USB. Utilisation d’un câble parallèle : 1. Assurez-vous que l’imprimante, l’ordinateur et les autres périphériques sont hors tension et débranchés. 2. Connectez un câble parallèle au port parallèle de votre imprimante. Poussez les clips métalliques dans les encoches de la fiche du câble.  3. Connectez l’autre extrémité du câble sur le port d’interface parallèle de votre ordinateur et serrez les vis. Si vous avez besoin d’aide, reportez-vous à la  Mode d’emploi de l’ordinateur. Connexion de l’imprimante au réseau 1. Assurez-vous que l’imprimante, l’ordinateur et les autres périphériques sont hors tension et débranchés. 2. Branchez une extrémité d’un câble réseau à paire torsadée non blindée (UTP) standard catégorie 5 sur un nœud ou un hub de réseau local et l’autre extrémité sur le port réseau Ethernet situé à l’arrière de l’imprimante. L’imprimante ajuste automatiquement sa vitesse à celle du réseau.  . Mise sous tension de l’imprimante REMARQUE : la connexion de l’imprimante au port parallèle de l’ordinateur nécessite un câble parallèle certifié. Vous devrez acheter un câble  compatible IEEE1284 d’une longueur d’environ 3 mètres. REMARQUE : une fois l’imprimante installée, vous devez configurer les paramètres réseau sur le panneau de commande. Reportez-vous à la section  « Impression d’une page d’informations réseau ».Pour mettre l’imprimante sous tension : 1. Branchez une extrémité du cordon d’alimentation sur le connecteur d’alimentation situé à l’arrière de l’imprimante et l’autre extrémité à une prise  correctement reliée à la terre.  2. Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour mettre l’imprimante sous tension. Le message SYSTÈME INITIALISATION qui apparaît sur l’écran indique  que l’imprimante est maintenant sous tension. Pour afficher le texte dans une autre langue, Reportez-vous à la section « Modification de la langue d’affichage ». Présentation des menus du panneau de commande Un certain nombre de menus permettent de modifier les paramètres de l’imprimante. Le schéma ci-après présente les menus et les options disponibles dans  chaque menu. Imprimante laser monochrome DELL 5330dn Fonction des menus ATTENTION : la zone de fixation à l’intérieur de votre imprimante devient chaude lorsque l’imprimante est sous tension. Pour éviter les blessures  ou les brûlures, accédez à cette zone uniquement lorsque le système est hors tension et a refroidi. ATTENTION : ne démontez jamais l’imprimante lorsqu’elle est sous tension. Si c’est le cas, vous risquez d’être électrocuté. REMARQUE : Selon les options ou le modèle de votre appareil, il est possible que certains menus ne s’affichent pas à l’écran. Dans ce cas, votre  appareil ne les prend pas en charge.1.Config papier Format/type du papier Cette option de menu permet de définir la taille et le type de support chargé dans un bac de sortie. REMARQUE : seules les sources de papier installées sont affichées. Option de menu : Objectif : Valeurs : Bac Taille Les options disponibles varient en fonction du paramétrage de la  source d’alimentation papier ou du module recto verso. Permet de sélectionner le format du papier  actuellement chargé dans le bac. REMARQUE : pour les bacs avec détection automatique du format,  seule la valeur détectée par le  matériel s’affiche. Letter* Legal Folio A4* JIS B5 Executive A5 Perso Si vous chargez le même format  et le même type de papier dans  deux sources d’alimentation papier, les bacs sont associés  automatiquement. Lorsqu’une source d’alimentation papier est vide, le papier est chargé  automatiquement à partir de la  source liée suivante. Bac Type Permet de sélectionner le format  du papier actuellement chargé  dans le bac. Papier standard Épais Fin Couleur Printed Recyclé Papier lettre Letter Head Utilisez cet option de menu pour : Optimiser la qualité d’impression du papier spécifié.  Sélectionnez les sources  d’alimentation papier via votre application logicielle en sélectionnant le type et le format.  Associer automatiquement les sources d’alimentation papier. Toutes les sources contenant le même type et le même format de  papier sont automatiquement associées par l’imprimante si vous avez défini le format de  papier et le type de papier sur les valeurs correctes. MPF Taille Sélectionner le format du papier  actuellement chargé dans le  chargeur multifonction. Letter Legal Oficio Folio A4 ISO B5 JIS B5 Statement Executive A5 A6 Monarch Env DL Env C5 Env C6 Env No.10 Env Perso MPF Type Sélectionner le type de papier  actuellement chargé dans le  chargeur multifonction. Papier standard Épais Plus épais FinConfiguration person. Cette option de menu est utilisée pour spécifier la largeur et la longueur du support personnalisé. Source standard Comportement du bac Couleur Préimprimé Recyclé Transparent Étiquettes Papier cartonné Papier lettre Letter Head Option de menu : Objectif : Valeurs : Unités Permet de basculer entre les mesures en millimètres et en  pouces. Inch Millimètres l Inch : affiche la largeur et  la longueur du papier en pouces. l Millimètres : affiche la  largeur et la longueur du papier en millimètres. Bac Largeur Définit la largeur du support  personnalisé. 148 - 216 mm Définit la largeur personnalisée  de 148 à 216 mm Bac Longueur Définit la longueur du support  personnalisé. 210 - 355 mm Définit la longueur personnalisée  de 210 à 355 mm MPF Largeur Définit la largeur du support  personnalisé. 76 - 216 mm Définit la largeur personnalisée  de 76 à 216 mm MPF Longueur Définit la longueur du support  personnalisé. 127 - 355 mm Définit la longueur personnalisée  de 127 à 355 mm Option de menu : Objectif : Valeurs : Source standard Identifie la source de papier par défaut. Bac Chargeur polyvalent Si vous chargez le même format et  le même type de papier dans deux  sources d’alimentation papier (et que les éléments de menu du  format et du type de papier sont correctement définis), les bacs  sont associés automatiquement.  Lorsqu’une source d’alimentation papier est vide, le papier est chargé automatiquement à partir  de la source liée suivante. Option de menu : Objectif : Valeurs : Liaison du bac Lorsque vous sélectionnez une  autre valeur que Auto à partir de  Format/type du papier et que le bac sélectionné est vide, vous  pouvez définir l’imprimante automatiquement afin qu’elle imprime à partir des autres bacs. Activé Désactivé Si cette option de menu est définie sur Désactivé, l’imprimante ne fonctionne pas tant que vous n’insérez pas du  papier dans le bac spécifié.  Format de remplac. Permet de remplacer le format de papier spécifié si le format  demandé n’est pas chargé. Format le plus proche Désactivé Un format de substitution défini  sur Désactivé signifie qu’aucune substitution n’est autorisée pour  le format de papier demandé.  Reportez-vous à la section  « Format de remplacement ». Configurer MPF Permet de déterminer quand  l’imprimante sélectionne le papier  chargé dans le chargeur  multifonctions. Spécial Mode du bac l Spécial : le papier chargé  dans le chargeur multifonction est utilisé en  premier lors de l’impression d’une tâche, même s’il y a du papier dans d’autres bacs. l Mode du bac : le papier  chargé dans le chargeur  multifonction est utilisé en Configuration du bac 2.Journal 3.Réglages Config Cette option de menu permet de configurer différentes fonctions d’impression. dernier lors de l’impression d’une tâche. REMARQUE : configuration du bac s’affiche uniquement lorsqu’au moins un bac de sortie étendu en option est installé. Option de menu : Objectif : Valeurs : Configuration du bac Un bac de sortie étendu  augmente la capacité de sortie  du papier. Liaison Annuler la liaison l Liaison : l’imprimante continue l’impression en utilisant le bac de sortie étendu lorsque le bac de  sortie standard est plein. l Annuler la liaison :  l’imprimante arrête  l’impression lorsque le bac de sortie standard est plein. Option de menu : Objectif : Valeurs : Journal Struct. menus Configuration Page démo Paramètres  réseau Historique des tâches Mesure des tâches Polices PCL Liste de polices PS3 Une fois chaque élément  sélectionné, la page s’imprime et l’imprimante revient à Prêt. l Struct. menus : affiche la  disposition et les paramètres actuels des  éléments de menu du  panneau de commande. l Configuration : affiche la  configuration actuelle de l’imprimante. l Page démo : permet de  vérifier si votre impression  est correcte. l Paramètres réseau :  imprime les informations relatives aux paramètres  réseau et vérifie la  connexion réseau. Fournit  également des  informations pour configurer l’imprimante pour l’impression en réseau. l Historique des tâches :  affiche la liste des tâches  d’impression terminées. La  liste contient jusqu’à 25  fichiers des tâches  d’impression les plus récentes. l Mesure des tâches :  contient le nombre total de pages imprimées par  personne ou groupe. Cette page peut être utilisée  pour déterminer les coûts  de revient. l Polices PCL : imprime un  exemple de toutes les polices d’imprimante disponibles pour l’émulation PCL. l Liste de polices PS :  imprime un exemple de toutes les polices d’imprimante disponibles pour l’émulation PostScript. Option de menu : Objectif : Valeurs : Langue Détermine la langue du texte  affiché sur le panneau de  commande. English Deutsch Une fois chaque élément  sélectionné, la page s’imprime et l’imprimante revient à Prêt.Espanol Francais Italiano Nederlands Économie  d'énergie Spécifie la durée en minutes  entre l’impression d’une tâche et  le passage de l’imprimante en état d’alimentation réduite. 5, 10, 15, 30, 60, 120 Spécifie la durée en minutes  entre l’impression d’une tâche et  le passage de l’imprimante en mode d’économie d’énergie.  (Votre imprimante ne prend peut- être pas en charge toute la plage  de valeurs.) Le paramètre par défaut  Économie d'énergie dépend du  modèle de votre imprimante.  Imprimez la page de configuration du menu pour déterminer le paramètre  Économie d'énergie actuel.  Lorsque l’imprimante est en mode d’économie d’énergie, elle reste  quand même prête à recevoir de  travaux d’impression. Sélectionnez une valeur élevée si  votre imprimante fonctionne en permanence. Dans la plupart des cas, ce réglage permet de garder  l’imprimante prête à imprimer  avec un temps minimal de préchauffage.  Réglage d'altitude Optimise la qualité d’impression en fonction de l’altitude. Plaine ÉLEVÉE +haut Max. l Plaine : 0 m à 1 000 m l ÉLEVÉE : 1 000 m à  2 000 m l +haut : 2 000 m à 3 000 m l Max. : 3 000 m à 4 000 m Temporisation Spécifie le délai (en secondes)  pendant lequel l’imprimante attend le retour à l’écran  d’accueil, la réception d’un message de fin de tâche ou la  réception d’octets de données  supplémentaires de l’ordinateur. REMARQUE : le délai d’attente est disponible uniquement en mode d’émulation PostScript.  Cette valeur de menu n’a aucun effet sur les travaux imprimés en  mode d’émulation PCL.  Expiration de l'impr. 15, 30, 60, 90*, 180 15-180 - Spécifie le délai  pendant lequel l’imprimante attend un message de fin de tâche avant d’annuler le reste de l’impression. Lorsque le délai expire,  l’imprimante termine l’impression de la page qui se trouve encore dans l’imprimante et vérifie les  autres ports de sortie pour détecter s’ils ont reçu des  données. La valeur par défaut est 90*. Récupérat. de  l'impr. Continuer auto Activé Désactivé Détermine si l’imprimante poursuit l’impression lorsqu’elle détecte que le papier ne  correspond pas à vos  paramètres. l Activé : en cas de  disparité, un message  d’erreur s’affiche. L’imprimante est mise horsligne pendant 30 secondes, efface automatiquement le message et poursuit l’impression. l Désactivé : si le papier est  inadéquat, un message  d’erreur s’affiche à l’écran  et l’imprimante reste horsligne, tant que vous n’avez pas inséré le papier  correct. Réimpr. après  bour. Activé Désactivé Spécifie si l’imprimante réimprime  les pages à la suite d’un bourrage papier. l Activé : l’imprimante réimprime les pages à la  suite d’un bourrage papier. l Désactivé : l’imprimante ne réimprime pas les pages à  la suite d’un bourrage papier.Qualité Cette option de menu permet de modifier les paramètres qui affectent la qualité d’impression et d’économiser le toner. Finition Ce menu permet de définir l’aspect des travaux d’impression. RC auto Permet d’ajouter le retour chariot nécessaire pour chaque saut de  ligne. LF LF+CR Fait référence aux exemples  suivants :  Date & Heure (uniquement si un disque dur est installé) Reportez-vous à la section  « Réglage de la date et de  l’heure ». Heure d'été  (uniquement si un disque dur est installé) Reportez-vous à la section  « Réglage de l’heure d’été ». Manuel Auto Désactivé Option de menu : Objectif : Valeurs : Résolution Choisit la résolution d’impression. 600ppp 1200ppp Mode brouillon Spécifie le nombre points par  pouce (ppp). Plus la résolution  est élevée, plus l’impression des caractères et des graphiques est  nette. l Si les travaux d’impression contiennent du texte essentiellement, sélectionnez 600dpiNormal comme qualité  d’impression. l Sélectionnez 1200dpiBest si votre document contient des images bitmap, telles que des photos numérisées ou des  graphiques professionnels, afin d’en augmenter la netteté. Luminosité Eclaircit ou assombrit les travaux d’impression et économise le  toner. Normal Clair Smbre Réglez la densité du toner pour  éclaircir ou assombrir l’impression sur la page. Le réglage Normal permet généralement d’obtenir les meilleurs résultats. Utilisez le  réglage de contraste de la  cartouche Clair pour économiser  du toner. Option de menu : Objectif : Valeurs : Copies Définissez un nombre de copies  par défaut compris entre 1 et  999. 1 - 999 Orientation Sélectionnez l’orientation par défaut de votre document.  Portrait Paysage Déplacer la marge Définissez les marges pour  l’impression recto. Augmentez ou diminuez la valeur par pas de 0,1 mm. Marge sup. [0-250] Marge Gauche [0-164] l Marge sup. : définit la marge  supérieure de 0 à 250 mm. l Marge Gauche : définit la marge  inférieure de 0 à 164 mm. Recto verso Imprime sur les deux faces du papier. Désactivé Bord long Bord court Choisissez le bord de reliure comme suit. l Bord long : retournement sur le  bord long. l Bord court : retournement sur  le bord court.Menu formul. (uniquement si un disque dur est installé) Sélectionnez Désactivé pour n’imprimer que sur une seule face. Marge recto verso Définissez les marges pour une  impression recto verso. Augmentez ou diminuez la valeur par pas de 0,1 mm. Marge sup. [0.0-9.9] Marge Gauche [0.0-9.9] Rel. courte [0-22] Rel. longue [0-22] l Marge sup. : définissez une  marge supérieure comprise  entre 0,0 et 9,9 mm. l Marge Gauche : définissez une  marge gauche comprise entre 0,0 et 9,9 mm. l Rel. courte : définit la marge  inférieure pour le bord court du  verso, de 0 à 22 mm. l Rel. longue : définit la marge  droite pour le bord long du verso, de 0 à 22 mm. Assemblage Imprime les pages d’un travail d’impression dans l’ordre défini  lors de l’impression de plusieurs exemplaires de ce travail. Activé Désactivé l Activé : imprime l’intégralité  d’un travail le nombre de fois spécifié dans l’option Copies. Par exemple, si vous définissez  Copies sur 2 puis envoyez trois pages à l’impression, l’imprimante effectue les impressions page 1, page 2, page 3, page 1, page 2, page 3. l Désactivé : imprime chaque  page d’une tâche le nombre de  fois spécifié dans l’option Copies. Par exemple, si vous définissez Copies sur 2 puis envoyez trois pages à  l’impression, l’imprimante effectue les impressions page 1, page 1, page 2, page 2, page 3, page 3. Feuille sépar.  Insère des feuilles de séparation  blanches entre les travaux, entre plusieurs copies d’une tâche ou  entre chaque page d’une tâche. Activé Désactivé Si cette option est définie sur  Désactivé, l’imprimante n’insère  aucune page de séparation. Impr. les pages vides Spécifie s’il faut insérer des  pages blanches générées par  l’application lors de l’impression. Imprimer Ne pas imprimer l Imprimer : imprime des pages  blanches générées par  l’application lors de l’impression. l Form. Unique : n’imprime aucune page blanche générée  par l’application lors de l’impression. Option de menu : Objectif : Valeurs : Menu formul. Reportez-vous à la section  « Impression à l’aide de fichiers de formulaire ». Désactivé Form. Unique Form. double l Désactivé : imprime en mode normal. l Form. Unique : imprime toutes les pages à l’aide du premier formulaire. l Form. double : imprime le  recto à l’aide du premier formulaire et le verso à  l’aide du deuxième  formulaire.Sel. formul. (uniquement si un disque dur est installé) Régl. d'usine par déf. 4.Gestion des tâches  Tâche enregistrée  Expiration de la tâche Limite disque RAM Eff. la tâche enreg. Option de menu : Objectif : Valeurs : Sel. formul. (uniquement si un disque dur est installé) Reportez-vous à la section  « Impression à l’aide de fichiers de formulaire ». Formulaire 1 Formulaire 2 l Formulaire 1 : affiche la  liste des formulaires enregistrés. l Formulaire 2 : lorsque  vous sélectionnez Form. double dans Menu formul., ce menu est affiché. Option de menu : Objectif : Valeurs : Régl. d'usine par  déf. Rétablit les paramètres par  défaut de l’imprimante. Ne pas restaurer Restaurer maintenant l Ne pas restaurer : les  paramètres définis par  l’utilisateur sont conservés. l Restaurer maintenant : les  valeurs par défaut de  toutes les options de menu sont rétablies : l Langue d’affichage l Tous les paramètres  du menu Parallèle,  du menu série, du  menu Réseau et du  menu USB l Ressource résidant  dans la mémoire  flash ou sur le disque dur REMARQUE : toutes les ressources téléchargées (polices  macros et jeux de symbole) dans la mémoire de l’imprimante (RAM) sont effacées.  Option de menu : Objectif : Valeurs : Tâche enregistrée  Travaux d’impression actuellement stockés dans le  disque dur. Utilsateur ID1 Utilsateur ID2 Option de menu : Objectif : Valeurs : Expiration de la tâche Limite la durée pendant laquelle  une tâche confidentielle reste  dans l’imprimante avant d’être  effacée. Désactivé 1 heures 4 Heures 24 Heures 1 semaine Option de menu : Objectif : Valeurs : Limite disque RAM Utilise jusqu’à 96 Mo dans la  mémoire de l’imprimante pour une impression sécurisée. REMARQUE : si vous installez une mémoire supplémentaire,  vous pouvez utiliser jusqu’à  288 Mo pour une impression  sécurisée.  0 Mo à 96 Mo Option de menu : Objectif : Valeurs : Eff. la tâche  enreg. Supprimez les tâches  actuellement enregistrées sur le  disque dur et le disque virtuel. Tâche sécurisée ENREG. TACHE Tous : tous les travaux sécurisés et les impressions enregistrées  sont supprimés.5.Ports E/S réseau Ce menu vous permet de configurer l’interface réseau qui équipe l’imprimante. Vous pouvez réinitialiser l’interface réseau et imprimer une page de  configuration. Vit. Ethernet TCP/IP (IPv4) TCP/IP (IPv6) NetWare Tous Option de menu : Objectif : Valeurs : Vit. Ethernet Permet de sélectionner la vitesse  d’Ethernet. Auto 10M Semi 10M Integ. 100M Semi 100M Integ. Giga intégral Option de menu : Objectif : Valeurs : IPv4 Activate Active ou désactive l’IPv4. Activé Désactivé l Activé: active l’IPv4. l Désactivé: désactive  l’IPv4. Affic. le nom de l'hôte Affiche le nom d’hôte. Afficher uniquement Définir l'adresse  IP Permet de définir manuellement  les adresses TCP/IP ou de recevoir les adresses à partir du  réseau. Manuel Adresse IP Msque ssrés Passerelle Vous pouvez entrer manuellement l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la  passerelle. DHCP Le serveur DHCP vous attribue automatiquement une adresse IP. BOOTP Le serveur BOOTP vous attribue automatiquement une adresse IP. Afficher l'adresse IP Affiche l’adresse IP attribuée. Afficher uniquement Option de menu : Objectif : Valeurs : Activer IPv6 Active ou désactive l’IPv6. Activé Désactivé l Activé : active l’IPv6. l Désactivé : désactive  l’IPv6. Configuration DHCPv6 Cette option vous permet de sélectionner l’opération DHCPv6. Routeur Utilisez DHCPv6, comme indiqué  par un routeur. Adresses DHCPv6 Utilisez toujours DHCPv6 quelle que soit la demande du routeur. DHCPv6 désactivé Désactive le DHCPv6. Option de menu : Objectif : Valeurs : Activer Active ou désactive la fonction  Netware. Activé Désactivé l Activé : active la fonction  Netware. l Désactivé : désactive la  fonction Netware. Type de trame Permet de sélectionner une  trame de type IPX. Auto 802.2 802.3 l Auto : configure  l’imprimante pour sélectionner  automatiquement le type de trame. l 802.2 : permet d’utiliser une trame de type AppleTalk USB Port parallèle Sans fil (Uniquement si la carte d’interface réseau sans fil est installée)  Effacer le réglage 6.Maintenance Ethernet II SNAP IEEE 802.2. l 802.3 : permet d’utiliser une trame de type IEEE 802.3. l Ethernet II : permet  d’utiliser une trame de type Ethernet II. l SNAP : permet d’utiliser une trame de type SNAP. Option de menu : Objectif : Valeurs : Activer Active ou désactive la fonction  Netware. Activé Désactivé l Activé : active la fonction  AppleTalk. l Désactivé : désactive la  fonction AppleTalk. Afficher le nom Affiche le nom AppleTalk attribué. Afficher uniquement Option de menu : Objectif : Valeurs : USB Active ou désactive le port USB. Activer Désactiver Si cette option est définie sur  Désactiver, l’imprimante ne fonctionne pas à l’aide du port USB. Option de menu : Objectif : Valeurs : Port parallèle Active ou désactive le port USB. Activer Désactiver Désactiver : l’imprimante ne fonctionne pas à l’aide du port parallèle. Option de menu : Objectif : Valeurs : Paramètres WLAN Vous devez définir les  paramètres réseau appropriés  pour pouvoir utiliser l’imprimante sur un réseau sans fil. Liste rech. La carte d’interface réseau sans  fil de votre imprimante recherche les réseaux sans fil dans la zone  et affiche les résultats. Perso Vous pouvez définir les  paramètres sans fil selon vos  besoins. Defaut WLAN Effectue une simple réinitialisation et rétablit les  paramètres par défaut pour la  configuration du réseau sans fil. Signal WLAN Affiche la sensibilité au signal du  sans fil. Afficher uniquement Vous pouvez afficher l’un des éléments suivants : Excellente, Très bonne, Bonne, Faible , Très  faible et Déconnecté. Option de menu : Objectif : Valeurs : Effacer le réglage Effectue une simple réinitialisation et rétablit les  paramètres par défaut pour la  configuration du réseau.  Nécessite le redémarrage de  l’imprimante pour prendre effet. Oui Non Option de menu : Objectif : Valeurs : Nettoyez tambour Si les impressions sont floues, pâles ou tachées, corrigez le  problème en imprimant une feuille  de nettoyage fournie avec votre imprimante. Impression… Nettoyage du four Impression… Durée vie conso permet de vérifier le nombre de  pages imprimées et la quantité  de toner restant dans la cartouche. Total Affiche le nombre total de pages imprimées. Toner restant Affiche le pourcentage de toner restant dans la cartouche de 7.Emulation PCL Ce menu permet de configurer l’émulation PCL. Vous pouvez définir le type de police, le type de symbole, le nombre de lignes par page et la taille de la police.  PostScript Ce menu vous permet d’accéder à l’option d’erreur d’impression PS. toner. Alerte toner faible Lorsque la cartouche de toner est presque vide, l’imprimante affiche un message indiquant que le toner est épuisé. Activé Désactivé Option de menu : Objectif : Valeurs : Type d'émulation Cette option détermine le mode  de communication entre l’ordinateur et l’imprimante. Auto PCL PostScript HEXDUMP Auto : sélectionnez pour que  l’imprimante puisse modifier automatiquement la langue de l’imprimante. Config Reportez-vous aux tableaux suivants pour configurer les propriétés de la langue de  l’imprimante. PCL PostScript Option de menu : Objectif : Valeurs : PCL Définit la configuration de  l’émulation PCL : type de police,  type de symbole, lignes par page, et taille de la police. Typeface PCL1 ~ PCL56 Sélectionne la police standard à  utiliser dans l’émulation PCL. l L’intervalle entre les lettres des polices PCL1 à PCL7  est fixe. L’intervalle entre les lettres des polices PCL8 à PCL45 est fonction du  type et de la taille de la police. Réglez la taille des  polices PCL1à PCL7 à l’aide de l’option Espacement et PCL8 à PCL45 à l’aide de l’option Taille en points. l L’intervalle entre les lettres des polices PCL46 à PCL56  et la taille des polices est fixe. SYMBOL ROMAN8 ~ OCR B Sélectionne le jeu de symboles à  utiliser dans l’émulation PCL. Le  jeu de symboles est le groupe de nombres, marques et signes spéciaux utilisés lors de  l’impression des lettres. Les jeux de symboles disponibles varient en fonction du réglage des  polices. Taille point de 4,00 à 999,75  (par incréments  de 0,25) En sélectionnant de PCL8 à  PCL45 dans le Typeface menu, vous pouvez déterminer la taille  de la police en définissant la  hauteur des caractères de la  police. Courier (Normal, Smbre) Sélectionne la version de la police  Courier à utiliser. Pas de 0,44 à 99,99  (par incréments  de 0,01) En sélectionnant de PCL1 à PCL7  dans le Typeface menu, vous pouvez déterminer la taille de la  police en définissant le nombre  de caractères qui s’imprimeront sur un pouce horizontal de texte. La valeur par défaut 10 est la  meilleure taille. Lines de 5 à 128 Définit l’espacement vertical de 5 à 128 lignes pour le format de  papier par défaut. Le nombre de  lignes par défaut peut varier en  fonction du format de papier et de l’orientation. Option de menu : Objectif : Valeurs :Accès aux menus du panneau de commande 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement ( à  ) pour mettre en surbrillance le réglage souhaité puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Si l’option dispose de sous-menus, répétez l’étape 2. 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour accéder à la valeur souhaitée. 5. Appuyez sur Sélection ( ) pour enregistrer la sélection.  6. Si vous souhaitez accéder aux menus de niveau supérieur, appuyez sur Sélection ( ). 7. Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Impression d’une page de démonstration Après avoir configuré votre imprimante, imprimez une page de démonstration pour vous assurer que l’imprimante fonctionne correctement. 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Journal puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Page démo puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Une page de démonstration est imprimée. Modification de la langue d’affichage Pour modifier la langue d’affichage affichée par le panneau de commande, procédez comme suit : 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Réglages puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Config puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Langue puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour afficher la langue souhaitée. Les langues disponibles sont l’anglais, l’allemand, l’espagnol, le FRANÇAIS, l’italien et le néerlandais.  6. Appuyez sur Sélection ( ) pour enregistrer la sélection.  7. Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Mode veille Le mode veille permet de réduire la consommation de votre imprimante lorsqu’elle n’est pas utilisée. Lorsque l’imprimante ne reçoit pas de données pendant  un certain temps, la consommation électrique est réduite automatiquement. Pour définir le délai pendant lequel l’imprimante attend avant de passer en mode d’économie d’énergie : PostScript Fournit les options Impr. erreur PS. Erreur d'impression PS Activé Désactivé Définit si une liste d’erreurs est imprimée lorsqu’une erreur PS survient. l Activé : imprime les  erreurs d’émulation PS 3. Si  une erreur survient, le traitement de la tâche est  arrêté, le message d’erreur est imprimé et l’imprimante supprime la tâche. l Désactivé : la tâche est  supprimée sans indication  d’erreur.1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Réglages puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Config puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Économie d'énergie puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à ) pour afficher le délai souhaité. Les options disponibles sont 5, 10, 15, 30, 60 et 120 (minutes). 6. Appuyez sur Sélection ( ) pour enregistrer la sélection. 7. Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Modification du réglage de la police Votre imprimante a prédéfini la police pour votre région ou pays. Pour modifier la police ou définir la police dans des conditions spéciales, telles que le DOS : 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Emulation puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Config puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance PCL puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour accéder à la valeur souhaitée. 6. Appuyez sur Sélection ( ) pour enregistrer la sélection. 7. Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille.Recherche d’informations Que cherchez-vous ? Consultez : l Mes pilotes d’imprimante l Mon mode d’emploi Drivers and Utilities CD Vous pouvez utiliser le Drivers and Utilities CD pour installer/désinstaller/réinstaller les pilotes et  utilitaires ou accéder à votre Mode d’emploi. Pour plus d’informations, voir « Généralités concernant le  logiciel ». Les fichiers Lisezmoi peuvent être inclus sur votre CD  Drivers and Utilities pour fournir les dernières mises à  jour sur les modifications techniques de votre imprimante ou du matériel de référence technique  avancé pour les utilisateurs ou les techniciens  expérimentés.  l Comment utiliser mon imprimante Manuel du propriétaire ATTENTION : lisez et suivez toutes les consignes de sécurité de votre manuel du  propriétaire avant de configurer et d’utiliser votre imprimante. l Comment configurer mon imprimante ? Schéma de montage l Informations en matière de sécurité l Informations sur la garantie Guide des informations sur le produit l Guide de dépannage Dépannage : l Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation l Explication des messages d’affichage l Dépannage Code de service express Code de service express Identifier votre imprimante lorsque vous avez recours à support.dell.com ou que vous contactez l’assistance technique. Saisissez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez l’assistance technique. Le code de service express n’est pas disponible dans tous les pays. l Derniers pilotes pour mon imprimante l Réponses aux questions en matière  d’assistance technique l Documentation pour mon imprimante Site Web de Support Dell Le site Web de Support Dell fournit différents outils  en ligne, notamment :  l Solutions - fournit des conseils en matière de  dépannage, des articles de techniciens et des  cours en ligne l Mises à jour - comporte des informations pour la mise à jour des composants comme la  mémoire par exemple l Assistance client - comporte des informations en matière de contact, d’état des commandes,  de garantie et de réparation l Téléchargements - pour télécharger les  différents pilotes l Référence - comporte des documents concernant l’imprimante et des spécifications  produit Vous pouvez accéder au Support Dell à l’adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la  page WELCOME TO DELL SUPPORT et fournissez les informations demandées afin d’accéder aux outils et  aux informations sur l’aide. Linux/Unix   Instructions de démarrage Installation du logiciel d’impression   Utilisation de Configurator Configuration des propriétés de l’imprimante   Impression d’un document   Unix Instructions de démarrage Le CD Drivers and Utilities fournit le package de pilote d’impression Dell à utiliser avec les ordinateurs basés sur Linux. Ce package permet d’imprimer des documents. Il fournit également des applications pour configurer votre imprimante. Une fois le pilote installé sur votre système Linux, le package de pilote vous permet de contrôler plusieurs périphériques d’impression via un port USB. Le package de pilote d’impression est livré avec un programme d’installation intelligent et souple. Vous n’avez pas besoin de rechercher des composants supplémentaires nécessaires pour le logiciel de l’imprimante : tous les packages requis seront transmis à votre système et installés automatiquement. Cela  est possible sur une large gamme des clones Linux les plus courants. Installation du logiciel d’impression Configuration requise Installation du logiciel d’impression 1. Assurez-vous de connecter l’imprimante à l’ordinateur. Mettez l’imprimante et l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque la fenêtre Administrator Login apparaît, tapez root dans le champ Login puis entrez le mot de passe du système. 1. Insérez le CD Drivers and Utilities. Le CD Drivers and Utilities s’exécutera automatiquement. Système d’exploitation Configuration requise (recommandée) Processeur Mémoire vive (RAM) Espace disque disponible RedHat 8.0, 9.0 (32 bits) Pentium 4 2.4 GHz (IntelCore2) 512 Mo (1024 Mo) 1 Go (2 Go) RedHat Enterprise Linux WS 4, 5 (32/64 bits) Fedora Core 1 à 7  (32/64 bits) Mandrake 9.2 (32 bits),  10.0, 10.1 (32/64 bits) Mandriva 2005, 2006, 2007 (32/64 bits) SuSE Linux 8.2, 9.0, 9.1 (32 bits) SuSE Linux 9.2, 9.3, 10.0, 10.1, 10.2 (32/64 bits) SuSE Linux Enterprise Desktop 9, 10 (32/64 bits) Ubuntu 6.06, 6.10, 7.04 (32/64 bits) Debian 3.1, 4.0 (32/64 bits) REMARQUE : pour installer le logiciel d’impression, vous devez vous connecter en tant que super utilisateur (root). Si vous n’êtes pas un super utilisateur, consultez votre administrateur système.Si le CD Drivers and Utilities ne s’exécute pas automatiquement, cliquez sur l’icône  en bas du bureau. Lorsque l’écran Terminal apparaît, tapez : [root@localhost root]#cd /mnt/cdrom/Linux [root@localhost root]#./install.sh Si le CD-ROM ne s’exécute toujours pas, tapez les éléments suivants dans l’ordre : [root@localhost root]#umount /dev/hdc [root@localhost root]#mount -t iso9660/dev/hdc/mnt/cdrom 2. Cliquez sur Install. 3. Lorsque l’écran de bienvenue s’affiche, cliquez sur Next. 4. L’installation démarre. Lorsque l’installation est presque terminée, Add printer wizard s’affiche automatiquement. Cliquez sur Next. 5. Si vous connectez votre imprimante à l’aide d’un câble USB, la fenêtre suivante apparaît. Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante puis  cliquez sur Next. OU Si vous connectez votre imprimante à l’aide d’un câble réseau, la fenêtre suivante apparaît. REMARQUE : le programme d’installation s’exécute automatiquement si vous avez installé et configuré un logiciel d’exécution automatique.Cochez Network printer puis sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. Cliquez sur Next. 6. Si vous connectez votre imprimante via le câble USB, choisissez un port que allez utiliser avec votre imprimante. Après avoir choisi le port, cliquez sur  Next. OU Si vous connectez votre imprimante à l’aide d’un câble réseau, passez à l’étape suivante. 7. Sélectionnez le pilote puis cliquez sur Next. 8. Entre le nom, l’emplacement et la description de votre imprimante. Cliquez sur Next. 9. Pour terminer l’installation, cliquez sur Finish. 10. Lorsque la fenêtre suivante apparaît, cliquez sur Finish. Le programme d’installation a ajouté l’icône de bureau Configurator et le groupe Dell printer au menu système pour plus de commodité. En cas de difficultés, consultez l’aide à l’écran disponible via votre menu système ou à partir des applications du package de pilote Windows. Désinstallation du pilote d’impression 1. Lorsque la fenêtre Administrator Login apparaît, tapez root dans le champ Login puis entrez le mot de passe du système. 2. Insérez le CD Drivers and Utilities. Le CD Drivers and Utilities s’exécutera automatiquement. Si le CD Drivers and Utilities ne s’exécute pas automatiquement, cliquez sur l’icône  en bas du bureau. Lorsque l’écran Terminal apparaît, tapez : [root@localhost root]#cd /mnt/cdrom/Linux [root@localhost root]#./uninstall.sh 3. Cliquez sur Uninstall. 4. Cliquez sur Next. REMARQUE : pour installer le logiciel d’impression, vous devez vous connecter en tant que super utilisateur (root). Si vous n’êtes pas un super utilisateur, consultez votre administrateur système. REMARQUE : le programme d’installation s’exécute automatiquement si vous avez installé et configuré un logiciel d’exécution automatique.5. Cliquez sur Finish. Utilisation de Configurator Configurator est un outil conçu principalement pour configurer les périphériques d’impression. Puisqu’un périphérique utilise l’imprimante, Configurator fournit des options logiquement groupées pour l’imprimante. Il existe également une option de port spéciale responsable de la réglementation d’accès à une  imprimante via un seul canal d’E/S. Après avoir installé le pilote d’impression, l’icône Configurator sera créée automatiquement sur votre bureau. Ouverture de Configurator 1. Double-cliquez sur Configurator sur le bureau. Vous pouvez également cliquer sur l’icône Startup Menu, sélectionnez Dell printer puis Configurator. 2. Cliquez sur les différents boutons du volet Modules pour ouvrir la fenêtre de configuration correspondante. Vous pouvez utiliser l’aide à l’écran en cliquant sur Help. 3. Une fois les configurations modifiées, cliquez sur Exit pour fermer Configurator. Volet Printers configuration Printers configuration possède deux onglets : Printers et Classes. Onglet Printers Vous pouvez afficher la configuration de l’imprimante pour le système actuel en cliquant sur le bouton de l’icône d’imprimante sur le côté gauche de la fenêtre  MFP Configurator.Vous pouvez utiliser les boutons de commande d’imprimante suivants : l Refresh : actualise la liste des imprimantes disponibles. l Add Printer : permet d’ajouter une nouvelle imprimante. l Remove Printer : supprime l’imprimante sélectionnée. l Set as Default : définit l’imprimante actuelle comme imprimante par défaut. l Stop/Start : arrête/démarre l’imprimante. l Test : permet d’imprimer une page de test afin de s’assurer du bon fonctionnement de l’appareil. l Properties : permet d’afficher et de modifier les propriétés de l’imprimante. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Configuration des propriétés de l’imprimante ». Onglet Classes L’onglet Classes affiche la liste des catégories d’imprimantes disponibles. l Refresh : actualise la liste des catégories. l Add Class... : permet d’ajouter une nouvelle catégorie d’imprimantes. l Remove Class : supprime la catégorie d’imprimantes sélectionnée. Ports configuration Dans cette fenêtre, vous pouvez afficher la liste des ports MFP disponibles, vérifier l’état de chaque port et débloquer un port se trouvant dans l’état occupé  lorsque son propriétaire a terminé pour une raison quelconque.l Refresh : actualise la liste des ports disponibles. l Release port : débloque le port sélectionné. Partage des ports entre imprimantes Votre imprimante peut être connectée à un ordinateur hôte via le port d’interface parallèle ou le port USB. Puisque le périphérique d’impression contient plusieurs périphériques, il est nécessaire d’organiser un accès propre des applications « pour consommateurs » vers ces périphériques via le seul port d’E/S. Le package de pilote d’impression Dell fournit un mécanisme approprié de partage de ports qui est utilisé par les pilotes d’impression et les pilotes de scanneur Dell. Les pilotes accèdent à leurs périphériques via ces fameux ports. L’état actuel de chaque port peut être affiché via Ports Configuration. Le partage de ports vous empêche d’accéder à un bloc fonctionnel du périphérique d’impression, alors qu’un autre bloc est en cours d’utilisation. Lorsque vous installez une nouvelle imprimante sur votre système, l’assistance de Configurator est vivement recommandée. Dans ce cas, vous serez invité à  choisir un port d’E/S pour le nouveau périphérique. Ce choix fournit la configuration la mieux adaptée pour les fonctionnalités de l’imprimante. Configuration des propriétés de l’imprimante À l’aide de la fenêtre de propriétés fournie par Printers configuration, vous pouvez modifier les différentes propriétés d’imprimante de votre machine. 1. Ouvrez le Configurator. Si nécessaire, passez à Printers configuration. 2. Sélectionnez votre imprimante dans la liste des imprimantes disponibles puis cliquez sur Properties. 3. La fenêtre Printer Properties s’ouvre. Les cinq onglets suivants apparaissent en haut de la fenêtre : l General : permet de modifier l’emplacement et le nom de l’imprimante. Le nom entré dans cet onglet s’affiche dans la liste des imprimantes dans Printers configuration. l Connection : permet d’afficher ou de sélectionner un autre port. Si vous passez du port USB au port parallèle ou vice versa en cours d’utilisation, vous devez reconfigurer le port imprimante dans cet onglet. l Driver : permet d’afficher ou de sélectionner un autre pilote d’impression. Cliquez sur Options pour définir les options par défaut du périphérique. l Jobs : affiche la liste des tâches d’impression. Cliquez sur Cancel Job pour annuler la tâche sélectionnée ; cochez la case Show completed jobs pour afficher les tâches précédentes dans la liste des tâches.  l Classes : affiche la catégorie dans laquelle figure votre imprimante. Cliquez sur Add to Class pour ajouter l’imprimante à une catégorie précise ou  sur Remove from Class pour supprimer l’imprimante de la catégorie sélectionnée.  l Cliquez sur OK pour appliquer les modifications et fermer la fenêtre Printer Properties. Impression d’un document Impression à partir d’applications Il existe de nombreuses applications Linux à partir desquelles vous pouvez imprimer à l’aide de Common UNIX Printing System (CUPS). Vous pouvez imprimer à  partir de toutes ces applications sur votre machine. 1. Dans l’application utilisée, sélectionnez Print dans le menu File. 2. Sélectionnez Print directement à l’aide de la fonction lpr. 3. Dans la fenêtre Dell LPR, sélectionnez le nom du modèle de votre machine dans la liste Printer puis cliquez sur Properties. 4. Modifiez les propriétés de l’imprimante et des tâches d’impression. Les quatre onglets suivants apparaissent en haut de la fenêtre. l General : permet de modifier le format de papier, le type de papier et l’orientation des documents, active la fonction recto verso, ajoute des bannières de début et de fin et modifie le nombre de pages par feuille.  l Text : permet de spécifier les marges de la page et de définir les options de texte, telles que l’espacement ou les colonnes. l Graphics : permet de définir les options d’image utilisées pour imprimer des images/fichiers, telles que la couleur, la taille des images ou leur  position. l Device : permet de définir la résolution d’impression, la source d’alimentation papier et la destination. 5. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications puis fermez la fenêtre Properties. 6. Cliquez sur OK dans la fenêtre Dell LPR pour commencer l’impression. 7. La fenêtre Printing qui s’affiche vous permet de contrôler le statut de votre tâche d’impression. Pour annuler la tâche actuelle, cliquez sur Cancel. Impression de fichiersVous pouvez imprimer différents types de fichiers sur le périphérique d’impression Dell directement à partir de l’interface de ligne de commande à l’aide du système CUPS standard. L’utilitaire lpr de CUPS permet de faire cela, mais le package de pilote remplace l’outil lpr standard par un programme LPR de Dell beaucoup plus convivial. Pour imprimer un fichier : 1. Tapez lpr  à partir de la ligne de commande shell sous Linux puis appuyez sur Enter. La fenêtre Dell LPR apparaît. Si vous tapez uniquement lpr et appuyez sur Enter, la fenêtre Select file(s) to print s’affiche d’abord. Sélectionnez les fichiers à imprimer puis cliquez sur  Open. 2. Dans la fenêtre Dell LPR, sélectionnez votre imprimante dans la liste puis modifiez les propriétés de l’imprimante et des tâches d’impression. Pour plus d’informations sur la fenêtre des propriétés, reportez-vous à la section « Impression d’un document ». 3. Cliquez sur OK pour démarrer l’impression. Unix Les instructions sur le package de pilote d’impression et l’installation sont disponibles sur le CD Drivers and Utilities . Pour lancer les instructions d’installation pour UNIX :  1. Insérez le CD Drivers and Utilities . Si le CD Drivers and Utilities est lancé automatiquement, cliquez sur Cancel. 2. Accédez à D:\unix\docs\\UNIX_Printer_Driver_User_Manual.doc : D:\ étant la lettre de votre lecteur de CD-ROM. Macintosh   Installation du logiciel sur Macintosh Configuration de l’imprimante   Impression Vous pouvez utiliser cette imprimante sur un système Macintosh doté d’une interface USB ou d’une carte réseau 10/100 Base-TX. Lorsque vous imprimez un fichier sous Macintosh, vous pouvez utiliser le pilote PostScript en installant le fichier PPD. Installation du logiciel sur Macintosh Le CD Drivers and Utilities vous fournit le fichier PPD qui permet d’utiliser le pilote PostScript pour imprimer à partir d’un ordinateur Macintosh. Vérifiez la configuration de votre système avant d’installer le logiciel d’impression : Installation du pilote d’impression 1. Assurez-vous de connecter l’imprimante à l’ordinateur. Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension. 2. Insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur de CD-ROM. 3. Double-cliquez sur l’icône de CD-ROM qui apparaît sur votre bureau Macintosh. 4. Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer. 5. Double-cliquez sur le dossier MAC_Printer. 6. Sous Mac OS 8.6 à 9.2, double-cliquez sur l’icône Dell 5330dn Installer Classic. Sous Mac OS 10.1, double-cliquez sur l'icône Dell 5330dn Installer 10.1. Sous Mac OS 10.2à 10.5, double-cliquez sur l’icône Dell 5330dn Installer OSX. 7. Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK. 8. Sélectionnez la destination et Continue. 9. Cliquez sur Install. 10. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Quit. Désinstallez le pilote d’impression 1. Assurez-vous de connecter l’imprimante à l’ordinateur. Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension. 2. Insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur de CD-ROM. 3. Double-cliquez sur l’icône de CD-ROM qui apparaît sur votre bureau Macintosh. 4. Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer. 5. Double-cliquez sur le dossier MAC_Printer. 6. Sous Mac OS 8.6 à 9.2, double-cliquez sur l’icône Dell 5330dn Installer Classic. Sous Mac OS 10.1, double-cliquez sur l'icône Dell 5330dn Installer 10.1. Sous Mac OS 10.1 à 10.5, double-cliquez sur l’icône Dell 5330dn Installer OSX. Système d’exploitation  Configuration requise (recommandée) Processeur Mémoire vive (RAM) Espace disque disponible Mac OS X 10,4 ou version antérieure l Processeur Intel l Power PC G4/G5 l 128 Mo pour un  Mac équipé d’un processeur PowerPC (512 Mo) l 512 Mo pour un  Mac équipé d’un processeur Intel (1 Go) 1 Go Mac OS X 10.5 l Processeur Intel l Processeur PowerPC G4/G5 à  867 MHz ou plus  rapide 512 Mo (1 Go) 1 Go7. Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK. 8. Sélectionnez la destination et Continue. 9. Sélectionnez Uninstall, puis cliquez sur Uninstall. 10. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Quit. Configuration de l’imprimante La configuration de votre imprimante sera différente en fonction du câble utilisé pour connecter l’imprimante à l’ordinateur, le câble réseau ou le câble USB. Avec une connexion réseau Mac OS 8.6~9.2 1. Dans le menu Apple, sélectionnez Chooser. 2. Cliquez sur LaserWriter 8 (pilote PostScript fourni avec votre Macintosh). Le nom de l’imprimante apparaît dans la liste. 3. Sélectionnez DEL000xxxxxxxxx dans la zone de l’imprimante (où xxxxxxxxx varie en fonction de chaque produit) puis cliquez sur Select. Si la configuration automatique ne fonctionne pas correctement, cliquez sur Select PPD, choisissez DELL 5330dn Mono Laser Printer puis cliquez sur OK. 4. Une fois que la configuration est terminée, l’icône d’imprimante est créée en tant qu’imprimante de bureau. 5. Fermez Chooser. 6. Lorsqu’une fenêtre de message apparaît et vous indique que vous avez modifié votre imprimante actuelle, cliquez sur OK. Mac OS 10.1 ou version supérieure 1. Suivez les instructions de la section « Installation du logiciel sur Macintosh » pour installer les fichiers PPD et de filtre sur votre ordinateur. 2. Ouvrez le dossier Applications Utilities et Print Setup Utility. Sous MAC OS 10.5, ouvrez les System Preferences dans le dossier Applications et cliquez sur Print & Fax. 3. Cliquez sur Add dans Printer List. Sous MAC OS 10.5, appuyez sur l’icône « + ». Une fenêtre apparaît.  4. Sous MAC OS 10.3, sélectionnez l’onglet IP Printing. Sous MAC OS 10.4, cliquez sur Printer Address. Sous MAC OS 10.5, cliquez sur IP. 5. Dans le champ Printer Address, entrez l’adresse IP de l’imprimante. Sous MAC OS 10.5, entrez l’adresse IP de l’imprimante dans le champ Address. 6. Saisissez le nom de la file d’attente dans le champ Queue Name. Si vous ne pouvez pas déterminer le nom de la file d’attente de votre serveur d’impression, essayez d’utiliser la file d’attente par défaut. Sous MAC OS 10.5, entrez le nom de la file d’attente dans le champ Queue. 7. Sous MAC OS 10.3, si Auto Select ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Printer Model et nom de votre imprimante dans Model Name. Sous MAC OS 10.4, si Auto Select ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Print Using et nom de votre imprimante dans Model. Sous MAC OS 10.5, si Auto Select ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Select a driver to use... et nom de votre imprimante dans Print Using. 8. Cliquez sur Add. 9. L’adresse IP de votre imprimante apparaît dans Printer List est définie comme imprimante par défaut. Avec une connexion USB Mac OS 8.6~9.2 1. Ouvrez Macintosh HD et double-cliquez sur Application. 2. Double-cliquez sur Utilities. 3. Double-cliquez sur Desktop Printer Utility. 4. Sélectionnez LaserWriter 8 et Printer (USB) dans la zone de liste. Cliquez sur OK. 5. Cliquez sur Change dans la section USB Printer Selection. Le nom de l’imprimante apparaît dans la liste.6. Cliquez sur DELL 5330dn Mono Laser Printer, puis sur OK. 7. Cliquez sur Auto Setup dans la section Fichier PPD (PostScript Printer Description). Si Auto Setup ne fonctionne pas correctement, cliquez sur Select PPD puis choisissez DELL 5330dn Mono Laser Printer. 8. Une fois que la configuration est terminée, cliquez sur Create. 9. Cliquez sur Save. Mac OS 10.1 ou version supérieure 1. Suivez les instructions de la section « Installation du logiciel sur Macintosh » pour installer les fichiers PPD et de filtre sur votre ordinateur. 2. Ouvrez le dossier Applications et Print Setup Utility. Utilities Sous MAC OS 10.5, ouvrez les System Preferences dans le dossier Applications et cliquez sur Print & Fax. 3. Cliquez sur Add dans Printer List. Sous MAC OS 10.5, appuyez sur l’icône « + ». Une fenêtre apparaît.  4. Sous MAC OS 10.3, sélectionnez l’onglet USB. Sous MAC OS 10.4, cliquez sur Default Browser puis cherchez la connexion USB. Sous MAC OS 10.5, cliquez sur Default puis cherchez la connexion USB. 5. Sous MAC OS 10.3, si Auto Select ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Printer Model et nom de votre imprimante dans Model Name. Sous MAC OS 10.4, si Auto Select ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Print Using et nom de votre imprimante dans Model. Sous MAC OS 10.5, si Auto Select ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Select a driver to use... et nom de votre imprimante dans Print Using. 6. Cliquez sur Add. L’imprimante apparaît dans Printer List est définie comme imprimante par défaut. Impression Impression d’un document Lorsque vous imprimez à partir d’un Macintosh, vous devez vérifier la configuration du logiciel d’impression dans chaque application utilisée. Pour imprimer à  partir d’un Macintosh, procédez comme suit : 1. Ouvrez une application Macintosh, puis sélectionnez le fichier à imprimer. 2. Ouvrez le menu File et cliquez sur Page Setup (Document Setup dans certaines applications). 3. Choisissez le format de papier, l’orientation, la mise à l’échelle et d’autres options, puis cliquez sur OK. 4. Ouvrez le menu File et cliquez sur Print. 5. Sélectionnez le nombre de copies et indiquez les numéros des pages à imprimer. 6. Cliquez sur Print une fois le paramétrage terminé. Modification des paramètres d’impression Lorsque vous imprimez, vous pouvez utiliser des options d’impression avancées.Sélectionnez la commande Print du menu File dans l’application Macintosh. Layout Configuration Les options de l’onglet Layout permettent de déterminer l’aspect du document imprimé. Vous pouvez imprimer plusieurs pages par feuille. Sélectionnez Layout dans la liste déroulante Presets pour accéder aux options suivantes. Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections « Impression de plusieurs pages sur une seule feuille » et « Recto verso ». Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez imprimer plus d’une page sur une seule feuille de papier. Cette option vous permet d’imprimer les brouillons en mode économique. 1. Sélectionnez la commande Print du menu File dans l’application Macintosh. 2. Sélectionnez Layout. 3. Sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer par feuille dans la liste déroulante Pages per Sheet. 4. Sélectionnez l’ordre des pages à partir de l’option Layout Direction. Pour imprimer une bordure autour de chaque page sur la feuille, sélectionnez l’option souhaitée dans la liste déroulante Border. 5. Cliquez sur Print. Le nombre de pages sélectionné est imprimé sur une face de chaque feuille. Recto verso Vous pouvez imprimer sur les deux faces de chaque feuille. Avant d’imprimer en mode recto verso, vous devez sélectionner le bord de reliure de votre  document final. Les options de reliure disponibles sont les suivantes : Long-Edge Binding : c’est la disposition conventionnelle utilisée dans la reliure de livres. Short-Edge Binding : c’est le type souvent utilisé avec les calendriers.1. Sélectionnez la commande Print du menu File dans l’application Macintosh. 2. Sélectionnez Layout. 3. Sélectionnez une orientation de reliure dans l’option Two Sided. 4. Cliquez sur Print. Le document est imprimé en recto/verso. Printer Features Configuration Les options de l’onglet Printer Features permettent de sélectionner le type du papier et d’ajuster la qualité d’impression. Sélectionnez Printer Features dans la liste déroulante Presets pour accéder aux options suivantes :  Reverse Duplex Printing Permet de sélectionner un ordre d’impression générale par rapport à un ordre d’impression recto verso. Fit to Page Permet de mettre à l’échelle votre tâche d’impression sur un format de papier sélectionné quelle que soit le format du document numérique. Elle peut s’avérer  utile pour vérifier les détails d’un petit document. Output Bin Si vous installez le réceptacle de sortie optionnel 1, vous pouvez choisir le réceptacle de sortie du document imprimé. Paper Type Assurez-vous que Paper Type à Printer Default. Si vous chargez un type ou un support d’impression différent, sélectionnez le type de papier correspondant. ATTENTION : si vous souhaitez effectuer plusieurs copies recto verso d’un document, vous devez les effectuer une par une, comme des tâches  séparées. En ce qui concerne les « Copies assemblées », si votre document comporte des pages impaires, la dernière page du premier  exemplaire et la première page de l’exemplaire suivant seront imprimées au recto et au verso d’une feuille. En ce qui concerne les « Copies non assemblées », la même page sera imprimée au recto et au verso d’une feuille. Par conséquent, si vous souhaitez effectuer plusieurs copies recto  verso d’un document, vous devez les effectuer une par une, comme des tâches séparées. Resolution Vous pouvez sélectionner la résolution d’impression. Plus la résolution est élevée, plus l’impression des caractères et des graphiques est nette. En revanche,  une résolution élevée peut augmenter le temps d’impression d’un document.Maintenance   Suppression et restauration des paramètres par défaut Nettoyage de l’imprimante   Entretien de la cartouche de toner Remplacement des pièces Commande de consommables Suppression et restauration des paramètres par défaut Pour rétablir les paramètres par défaut de l’imprimante : 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Réglages puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Régl. d'usine par déf. puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Restaurer maintenant puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Suppression de la mémoire NVRAM de l’imprimante Pour supprimer de manière sélective les informations stockées dans la mémoire de l’imprimante : 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Maintenance puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Effacer le réglage puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) jusqu’à ce que l’élément souhaité s’affiche. l Tous les réglages : supprime toutes les données stockées en mémoire et rétablit les paramètres par défaut.  l Config papier : rétablit toutes les options de réglage papier par défaut.  5. Appuyez sur Sélection ( ). La mémoire sélectionnée est effacée et une invite vous demande si vous souhaitez supprimer l’élément suivant. 6. Répétez les étapes 4 et 5 pour effacer un autre élément. OU Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Nettoyage de l’imprimante Pendant le processus d’impression, du papier, du toner et des particules de poussière s’accumulent à l’intérieur de l’imprimante. Ces résidus affectent la  qualité d’impression en créant des problèmes comme des taches ou des traînées de toner. Votre imprimante dispose d’un mode de nettoyage qui corrige et empêche ces types de problèmes. Nettoyage de la partie externe Nettoyez le boîtier de l’imprimante avec un chiffon doux, humide et non pelucheux. Évitez de laisser goutter de l’eau sur l’imprimante ou à l’intérieur de  l’imprimante. Nettoyage de la partie interne Du papier, du toner et des particules de poussières s’accumulent à l’intérieur de l’imprimante et affectent la qualité d’impression en créant des problèmes  comme des taches ou des traînées de toner. Nettoyez la partie interne de l’imprimante pour éviter ce genre de problèmes. ATTENTION : les solvants de nettoyage contenant de l’alcool ou d’autres substances fortes risquent de décolorer ou de lézarder le boîtier de  l’imprimante. Vous pouvez nettoyer l’intérieur de l’imprimante de deux façons différentes : l Nettoyez l’intérieur manuellement l Imprimer une feuille de nettoyage à partir du panneau de commande. Nettoyage manuel de l’intérieur de l’imprimante 1. Coupez l’imprimante et débranchez le câble d’alimentation électrique. Notez le temps que prend l’imprimante pour refroidir. 2. Ouvrez le capot supérieur et retirez la cartouche de toner. Déposez-la sur une surface plane et propre. ATTENTION : pour prévenir tout dommage, n’exposez pas la cartouche de toner à la lumière pendant plus de quelques minutes. ATTENTION : ne touchez pas la partie verte située sous la cartouche de toner. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. 3. Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez la poussière et les particules d’encre du logement de la cartouche et dans la zone autour. ATTENTION : lorsque vous nettoyez l’intérieur de l’imprimante, ne touchez pas le rouleau de transfert situé sous la cartouche. L’huile présente sur les doigts  risque d’affecter la qualité d’impression. 1. Essuyez délicatement la vitre du module laser à l’intérieur de la partie supérieure du logement de la cartouche et vérifiez si de la saleté ou de la  poussière se sont accumulées.  1. Localisez la lentille PTL en soulevant le guide d’alimentation et essuyez délicatement la lentille avec un coton-tige. REMARQUE : la vitre du module laser n’est pas toujours facile à localiser.2. Nettoyez le détecteur d’alimentation avec un coton-tige. 3. Remettez la cartouche de toner en place et fermez le capot de l’imprimante. 4. Branchez le cordon d’alimentation et allumez l’imprimante. Impression d’une feuille de nettoyage Si les impressions sont floues, claires ou tachées, vous pouvez résoudre le problème en imprimant une feuille de nettoyage fournie avec votre imprimante. Vous pouvez imprimer : l Feuille de nettoyage OPC : nettoie le tambour OPC de la cartouche de toner. l Feuille de nettoyage du four : nettoie l’unité de chauffe à l’intérieur de l’imprimante. Une feuille de nettoyage sur laquelle se sont déposées des particules de toner est imprimée. Vous pouvez la jeter. 1. Assurez-vous que l’imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. 2. Appuyez sur Menu ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à ) pour mettre en surbrillance Maintenance puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Nettoyez tambour ou Nettoyage du four appuyez sur Sélection ( ). Une feuille de papier est prélevée du bac et est entraînée automatiquement dans l’imprimante. Cette feuille de nettoyage sort ensuite de l’imprimante en entraînant la poussière ou des particules de toner. Entretien de la cartouche de toner Stockage de la cartouche de toner Conservez la cartouche de toner dans l’emballage d’origine jusqu’à l’installation. Évitez de stocker la cartouche de toner : l À des températures supérieures à 40 °C l Dans un environnement soumis à des variations importantes en termes d’humidité ou de température l Directement à la lumière du soleil l Dans des endroits poussiéreux l Dans une voiture sur une trop longue période l Dans un environnement comportant des gaz corrosifs l Dans un environnement iodé Vérification du niveau de toner dans la cartouche Vous pouvez vérifier le niveau de toner restant dans la cartouche. Si vous avez des problèmes de qualité d’impression, ceci peut vous aider à déterminer si cela provient d’un niveau bas en toner. 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Maintenance puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Durée vie conso puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Toner restant puis appuyez sur Sélection ( ). Le pourcentage de toner restant s’affiche à l’écran. Redistribution du toner Lorsque la cartouche de toner est en fin de vie, des stries blanches apparaissent ou l’impression est trop claire. L’écran LCD affiche le message  d’avertissement, Toner faible. Secouez vigoureusement la cartouche de toner à plusieurs reprises afin de répartir régulièrement le toner et d’améliorer  temporairement la qualité d’impression. Cette méthode n’est pas destinée à résoudre le problème à long terme, mais à répondre à vos besoins d’impression jusqu’à ce que vous obteniez une  nouvelle cartouche. ATTENTION : ne touchez pas la partie verte située sous la cartouche de toner. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. 1. Ouvrez le capot supérieur. 2. Retirez la cartouche usagée. 3. Secouez vigoureusement la cartouche de toner 3 à 4 fois afin de répartir régulièrement le toner à l’intérieur de celle-ci. REMARQUE : si vous renversez du toner sur vos vêtements, essuyez-le avec un chiffon sec et lavez vos vêtements avec de l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu. 1. Tenez la cartouche de toner par la poignée et insérez-la lentement dans le logement de l’imprimante. 2. Les taquets situés sur les côtés de la cartouche et les rainures correspondantes sur l’imprimante facilitent l’insertion de la cartouche. Un déclic indique  qu’elle est bien en place. REMARQUE : ne forcez pas lorsque vous insérez la cartouche dans l’imprimante. Assurez-vous que la cartouche est placée correctement en fonction des  taquets et des rainures avant d’appliquer une pression. 1. Fermez le capot supérieur. Assurez-vous que le capot est bien fermé. Remplacement de la cartouche de toner Vous devez alors remplacer la cartouche de toner. Commandez une cartouche de toner supplémentaire pour l’avoir sous la main lorsque la cartouche actuelle sera épuisée. Reportez-vous à la section  « Commande de consommables » pour commander des cartouches de toner. Pour remplacer la cartouche de toner : 1. Retirez la nouvelle cartouche de toner de son emballage. 2. Repérez la bande adhésive de protection située à l’extrémité de la cartouche. Retirez délicatement la bande, puis jetez-la. REMARQUE : si vous avez correctement enlevé la bande adhésive de protection, sa longueur doit être de plus de 60 cm. REMARQUE : en tenant la cartouche de toner, tirer sur la bande adhésive d’étanchéité pour le retirer de la cartouche. Faites attention de ne pas couper la  bande. Si cela arrivait, vous ne pourriez pas utiliser la cartouche de toner. 3. Retirez l’étui en plastique de la cartouche de toner. REMARQUE : pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez les cartouches de toner Dell. Dans le cas contraire, nous ne pouvons garantir ni la qualité  d’impression ni la durée de vie de l’imprimante. REMARQUE : vous pouvez vous reporter aux illustrations figurant sur le papier d’emballage de la cartouche.4. Secouez bien la cartouche 5 ou 6 fois pour répartir le toner de façon homogène à l’intérieur de la cartouche. Secouez la cartouche à plusieurs reprises pour obtenir le nombre maximum de copies par cartouche. Conservez la boîte et le sac en plastique en vue du  renvoi de la cartouche. REMARQUE : si vous renversez du toner sur vos vêtements, essuyez-le avec un chiffon sec et lavez vos vêtements avec de l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu. ATTENTION : pour prévenir tout dommage, n’exposez pas la cartouche de toner à la lumière pendant plus de quelques minutes. ATTENTION : ne touchez pas la partie verte située sous la cartouche de toner. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. 1. Ouvrez le capot supérieur. 2. Retirez la cartouche usagée. 3. Tenez la cartouche de toner par la poignée et insérez-la lentement dans le logement de l’imprimante. 4. Les taquets situés sur les côtés de la cartouche et les rainures correspondantes sur l’imprimante facilitent l’insertion de la cartouche. Un déclic indique  qu’elle est bien en place. REMARQUE : ne forcez pas lorsque vous insérez la cartouche dans l’imprimante. Assurez-vous que la cartouche est placée correctement en fonction des  taquets et des rainures avant d’appliquer une pression. 1. Fermez le capot supérieur. Assurez-vous que le capot est bien fermé. REMARQUE : lors de la première utilisation d’une nouvelle cartouche, attendez environ 15 secondes avant la sortie de la première impression. Remplacement de l’unité de chauffe Vous devez alors remplacer la cartouche de toner. Reportez-vous à la section « Commande de consommables » pour commander des cartouches de toner. 1. Mettez l’imprimante hors tension et attendez 30 minutes que l’unité de chauffe refroidisse avant de la retirer. 2. Ouvrez le capot arrière en tirant dessus. 3. Tirez le connecteur du capot arrière. ATTENTION : pour éviter les brûlures, ne remplacez pas l’unité de chauffe immédiatement après l’impression, car celle-ci devient très chaude  pendant l’impression. 4. Retirez le capot arrière de l’imprimante. 5. Retirez l’unité recto verso de l’imprimante. 6. Abaissez les deux leviers de l’unité de chauffe.  7. Sortez l’unité de chauffe.8. Retirez la nouvelle unité de chauffe de son étui. 9. Insérez l’unité de chauffe dans l’imprimante. Si l’unité de fusion n’est pas complètement insérée, l’imprimante ne fonctionnera pas. Assurez-vous que les deux leviers de l’unité de fusion sont  solidement verrouillés sur l’imprimante. 10. Réinsérez l’unité recto verso dans son logement. 11. Replacez le capot arrière et insérez le connecteur de celui-ci dans l’imprimante. 12. Fermez le capot arrière. 13. Rebranchez le cordon d’alimentation et le câble de l’imprimante, puis mettez celle-ci sous tension. Remplacement des pièces De temps en temps, vous devez remplacer les rouleaux et l’unité de chauffe afin de conserver une performance optimale et d’éviter les problèmes de qualité  d’impression et d’alimentation papier résultant de pièces usées. Les éléments suivants doivent être remplacés après l’impression du nombre de pages indiqué. Pour vous procurer des pièces de rechange, contactez votre revendeur Dell ou le point de vente où vous avez fait l’acquisition de votre imprimante. Nous recommandons vivement de confier l’installation de ces éléments à un professionnel de service formé. Commande de consommables Vous pouvez commander des consommables par Système de gestion des cartouches Dell™ ou par Dell Printer Configuration Web Tool. Si votre imprimante est connectée à un réseau, tapez l’adresse IP de votre imprimante dans votre navigateur Web pour lancer Dell Printer Configuration Web Tool puis cliquez sur le lien de commande d’encre et de consommables. 1. Double-cliquez sur l’icône Programme de renouvellement de commande de cartouche de toner Dell de votre bureau.  OU 2. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Programmes DELL Imprimantes DELL Imprimante laser monochrome DELL 5330dn Renouvellement de commande de cartouche de toner Dell 5330dn La fenêtre Commande de cartouches de toner apparaît. Élément Durée de vie (en moyenne) Rouleau de transfert Environ. 150 000 pages Unité de fusion  Environ. 150 000 pages Rouleau d’alimentation papier Environ. 150 000 pages Patin Environ. 150 000 pagesAccédez au site www.dell.com/fournitures pour commander des fournitures en ligne. Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui apparaît sous le titre Commander par tèlèphone. OU 3. Si votre imprimante est connectée à un réseau, tapez l’adresse IP de votre imprimante dans votre navigateur Web pour lancer Dell Printer Configuration Web Tool puis cliquez sur le lien de commande des consommables. a. Taux de couverture de page conforme à la méthodologie de test ISO/IEC 19752. REMARQUE : reportez-vous au tableau suivant pour commandes de cartouches de toner. Cartouche de toner Référence Cartouche de toner à capacité standard  (10 000 pages *a ) de Dell NY312 Cartouche de toner à haute capacité  (20 000 pages *a ) de Dell NY313Mise en réseau    Configuration d’une imprimante partagée en réseau   Partage de l’imprimante sur un réseau Configuration d’une imprimante partagée en réseau Pour utiliser cette imprimante comme imprimante réseau, vous devez configurer les paramètres réseau sur celle-ci. Les paramètres réseau peuvent être  configurés à l’aide des deux méthodes suivantes : Via les programmes d’administration réseau Vous pouvez configurer les paramètres du serveur d’impression de votre imprimante et le gérer à l’aide des programmes suivants : l Embedded Web Service : serveur Web intégré dans votre serveur d’impression réseau, qui vous permet de : Configurer les paramètres réseaux nécessaires à l’imprimante pour se connecter à différents environnements de réseau. l Définir l’adresse IP : un utilitaire permettant de sélectionner une carte d’interface réseau et de configurer manuellement les adresses pour les utiliser  avec le protocole TCP/IP. Reportez-vous à la section « Set IP Address Utility ». Via le panneau de commande Vous pouvez configurer les paramètres réseaux de base à partir du panneau de commande de l’imprimante. Le panneau de commande de l’imprimante permet d’effectuer les opérations suivantes : l Impression d’une page de configuration réseau l Configuration du protocole TCP/IP l Configuration du protocole EtherTalk l Configuration du protocole IPX/SPX l Configuration d’un réseau sans fil Configuration des paramètres réseau à partir du panneau de commande REMARQUE : pour plus d’informations sur la façon d’accéder à Embedded Web Service reportez-vous au chapitre, « Outil Web de configuration d’imprimante Dell ». Élément Configuration requise Interface réseau l Gigabit Ethernet l 802,11 b/g réseau LAN sans fil (optionnel) Système d’exploitation réseau l Windows : WinNT4.0/2000/XP(32/64bits)/Vista (32/64bits)/2003 Server(32/64bits)/2008 Server(32/64bits) l Netware OS : 5.x, 6.x (NDS, Mode Bindery),  iPrint Support l Mac OS 9.x, 10.1 à 10.5 l Plusieurs systèmes d’exploitation Linux notamment Red Hat 8 à 9, Fedora Core 1 à 4,  Mandrake 9.2 à 10.1, SuSE 8.2 à 9.2, Suse  linux Enterprise Version 10, Redhat WS  Linux 5.0 l UNIX(SUN 8,9,10, HP-UX 11i, IBM AIX 5.2, 5.3) l Citrix, Windows Terminal Server, SAP Protocole réseau l TCP/IPv4, IPv6 (DHCP, DNS, 9100, LPR, SNMP, HTTP, IPSec), EtherTalk, Novell NetWare (NDS, Bindery, iPrint), DHCP, BOOTP, SLP, SSDP, Bonjour (Rendezvous), DDNS, WINS, TCP (Port Impression d’une page d’informations réseau La page d’informations réseau affiche la configuration de la carte d’interface réseau de votre imprimante. Les paramètres par défaut conviennent à la plupart  des applications. Pour imprimer une page d’informations réseau :  1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Journal puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Paramètres réseau puis appuyez sur Sélection ( ). Configuration des protocoles réseau 2000), LPR (Port 515), Raw (Port 9100), IPP Port Printing/Secure-IPP, SNMPv1/2/3, HTTP/HTTPs, Telnet, SMTP (Notification par Email). Lors de la première installation de l’imprimante, tous les protocoles réseau pris en charge sont activés à la mise sous tension de celle-ci. Si un protocole réseau  est activé, l’imprimante peut transmettre des données activement sur le réseau même quand le protocole n’est pas utilisé. Le trafic réseau peut s’en trouver légèrement accru. Pour éliminer le trafic inutile, désactivez les protocoles inutilisés. 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Ports E/S réseau puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à ) jusqu’à ce que le protocole souhaité s’affiche puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Si vous avez sélectionné Vit. Ethernet, sélectionnez une vitesse de réseau. Si vous avez sélectionné TCP/IP (IPv4) ou TCP/IP (IPv6), affectez une adresse TCP/IP. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section  « Configuration du protocole TCP/IP ». Si vous avez sélectionné AppleTalk. a. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Activer puis appuyez sur Sélection ( ). b. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour sélectionner le paramètre Activé (activer) ou Désactivé (désactiver). Si vous avez sélectionné Sans fil, affectez un environnement réseau sans fil. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Configuration du protocole TCP/IP ». 5. Appuyez sur Sélection ( ) pour enregistrer la sélection. Configuration du protocole TCP/IP l Adressage statique : l’adresse TCP/IP est assignée manuellement par l’administrateur système. l Adressage dynamique BOOTP/DHCP (par défaut) : l’adresse TCP/IP est assignée automatiquement par le serveur DHCP ou BOOTP de votre réseau. Paramétrage du protocole TCP/IP Pour entrer l’adresse TCP/IP à partir du panneau de commande de votre imprimante, procédez comme suit :  1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Ports E/S réseau puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour sélectionner le protocole réseau à utiliser puis appuyez sur Sélection ( ). Si vous avez sélectionné TCP/IP (IPv4): a. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Activer IPv4 puis appuyez sur Sélection ( ). b. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour sélectionner le paramètre Activé (activer) ou Désactivé (désactiver). Si vous avez sélectionné TCP/IP (IPv6): a. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Activer IPv6 puis appuyez sur Sélection ( ). b. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour sélectionner le paramètre Activé (activer) ou Désactivé (désactiver). d. Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Adressage statique REMARQUE : lorsque vous sélectionnez AppleTalk, vous devez relancer votre machine pour appliquer les nouveaux paramètres.Pour entrer l’adresse TCP/IP à partir du panneau de commande de votre imprimante, procédez comme suit : 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Ports E/S réseau puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance TCP/IP (IPv4) puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Définir l'adresse IP puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Manuel puis appuyez sur Sélection ( ). 6. La première option de menu disponible, Adresse IP s’affiche. 7. Pour entrer les chiffres, utilisez les touches de défilement (  à  ) et (  à  ) pour se déplacer parmi les octets puis appuyez sur Sélection ( ). 8. Entrez les autres paramètres, tels que Msque ss-rés ou Passerelle, puis appuyez sur Sélection ( ). 9. Après avoir entré tous les paramètres, appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Adressage dynamique (BOOTP/DHCP) Pour affecter automatiquement l’adresse TCP/IP à l’aide d’un serveur DHCP ou BOOTP sur votre réseau, procédez comme suit : 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Ports E/S réseau puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance TCP/IP (IPv4) puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Définir l'adresse IP puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance DHCP puis appuyez sur Sélection ( ). Pour affecter l’adresse à partir du serveur BOOTP, appuyez sur Sélection ( ) lorsque BOOTP s’affiche. Restauration de la configuration réseau Vous pouvez rétablir la configuration réseau par défaut. 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Ports E/S réseau puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Effacer le réglage puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Oui puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Mettez l’imprimante hors tension, puis sous tension. Configuration d’un réseau sans fil (carte réseau sans fil en option) Pour utiliser Imprimante laser monochrome DELL 5330dn dans les environnements réseau filaires comme sans fil, vous pouvez installer une carte réseau  sans fil en option. Pour plus d’informations sur la configuration sans fil, reportez-vous à la section « Guide d’installation rapide » consacrée à la carte réseau  sans fil en option. Partage de l’imprimante sur un réseau Impression partagée Vous pouvez utiliser les méthodes Point and Print (Pointer et imprimer) ou Peer-to-Peer (pair à pair) de Microsoft pour partager une imprimante connectée sur  le réseau à l’aide d’un câble USB ou parallèle. Pour utiliser ces méthodes, vous devez d’abord partager l’imprimante puis installer l’imprimante partagée sur les  ordinateurs client. Toutefois, si vous utilisez une des méthodes de Microsoft, vous ne disposerez pas de toutes les fonctionnalités de Dell, tels que le Moniteur d’état, qui sont  installées avec le CD Drivers and Utilities.Partage de l’imprimante 1. Sous Windows XP (menu par défaut Démarrer) : a. Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration. b. Double-cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. c. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows XP (menu classique Démarrer) : cliquez sur Démarrer Paramètres Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista (menu classique Démarrer), Windows 2000 et Windows NT :  cliquez sur Démarrer Paramètres Imprimantes. Sous Windows Vista (menu par défaut Démarrer) : a. Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration. b. Cliquez sur Matériel et audio. c. Cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante. 3. Cliquez sur Partage. 4. Si vous utilisez Windows Vista, vous pouvez être invité à modifier les options de partage avant de pouvoir continuer. Appuyez sur le bouton Modifier les options de partage puis appuyez sur Continuer dans la boîte de dialogue suivante. 5. Sélectionnez Partager cette imprimante puis tapez un nom pour l’imprimante. 6. Cliquez sur Pilotes supplémentaires puis sélectionnez les systèmes d’exploitation de tous les clients du réseau qui utilisent cette imprimante. 7. Cliquez sur OK. S’il manque des fichiers, vous êtes invité à insérer le CD du système d’exploitation du serveur. a. Insérez le CD Drivers and Utilities, assurez-vous que la lettre du lecteur est correcte pour votre lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Drivers and Utilities.OK b. Si vous utilisez Windows Vista : accédez à un ordinateur client exécutant le système d’exploitation, puis cliquez sur OK. c. Si vous utilisez une autre version de Windows : insérez le CD du système d’exploitation, assurez-vous que la lettre du lecteur est correcte pour votre lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur OK. 8. Cliquez sur Fermer. Pour vérifier que le partage de l’imprimante est réussi : l Assurez-vous que l’objet imprimante dans le dossier Imprimantes indique qu’il est partagé. Par exemple, dans Windows 2000, l’image d’une main est affichée au-dessous de l’icône de l’imprimante. l Accédez à Favoris réseau ou Voisinage réseau. Recherchez le nom d’hôte du serveur et le nom partagé que vous avez attribué à l’imprimante. Maintenant que l’imprimante est partagée, vous pouvez l’installer sur les clients réseau utilisant la méthode Point and Print ou la méthode Peer-to-Peer. Installez l’imprimante partagée sur les ordinateurs clients Point and Print Cette méthode constitue la meilleure utilisation des ressources système. Le serveur d’impression gère les modifications du pilote et le traitement des tâches  d’impression. Cela permet aux clients du réseau de revenir à leurs programmes beaucoup plus rapidement. Si vous utilisez la méthode Point and Print, un sous-ensemble d’informations sur le pilote est copié du serveur d’impression à l’ordinateur client. Ces informations sont suffisantes pour envoyer une impression à l’imprimante. 1. Sur le bureau Windows de l’ordinateur client, double-cliquez sur Favoris réseau ou sur Voisinage réseau. 2. Double-cliquez sur le nom d’hôte de l’ordinateur du serveur d’impression. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l’imprimante partagée puis cliquez sur Installer ou sur Connecter. REMARQUE : Windows 2000, Windows XP Professionnel, Windows NT et Windows Vista nécessite un accès administratif pour partager une imprimante.Attendez que les informations sur le pilote soient copiés de l’ordinateur du serveur d’impression à l’ordinateur client et qu’un nouvel objet printer soit ajouté  au dossier Imprimantes. Le délai d’attente varie en fonction du trafic réseau et d’autres facteurs. 4. Fermez Favoris réseau, Voisinage réseau. 5. Imprimez une page de test pour vérifier l’installation de l’imprimante. Lorsqu’une page de test est imprimée correctement, l’installation de l’imprimante est terminée. Pour imprimer une page de test : 1. Sous Windows XP (menu par défaut Démarrer) : a. Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration. b. Double-cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. c. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows XP (menu classique Démarrer) : cliquez sur Démarrer Paramètres Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista (menu classique Démarrer), Windows 2000 et Windows NT : cliquez sur Démarrer Paramètres Imprimantes. Sous Windows Vista (menu par défaut Démarrer) : a. Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration. b. Cliquez sur Matériel et audio. c. Cliquez sur Imprimantes. 2. Sélectionnez l’imprimante que vous venez de créer. 3. Cliquez sur Fichier Propriétés. 4. Dans l’onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test. Peer-to-Peer Si vous utilisez la méthode Peer-to-Peer, le pilote d’impression est entièrement installé sur chaque ordinateur client. Les clients du réseau conservent le  contrôle des modifications du pilote. L’ordinateur client gère le traitement des tâches d’impression. 1. Sous Windows XP (menu par défaut Démarrer) : a. Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration. b. Double-cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. c. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows XP (menu classique Démarrer) : cliquez sur Démarrer Paramètres Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista (menu classique Démarrer), Windows 2000 et Windows NT : cliquez sur Démarrer Paramètres Imprimantes. Sous Windows Vista (menu par défaut Démarrer) : a. Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration. b. Cliquez sur Matériel et audio. c. Cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer Assistant Ajout d'imprimante. 3. Cliquez sur Serveur d'impression réseau. 4. Sélectionnez l’imprimante réseau dans la liste des imprimantes partagées. Si l’imprimante ne figure pas dans la liste, tapez le chemin de l’imprimante dans la zone de texte. Par exemple : \\\ Le nom d’hôte du serveur d’impression est le nom de l’ordinateur du serveur d’impression qui l’identifie au réseau. Le nom de l’imprimante partagée est  le nom attribué pendant le processus d’installation du serveur d’impression. 5. Cliquez sur OK. S’il s’agit d’une nouvelle imprimante, vous pouvez être invité à installer un pilote d’impression. Si aucun pilote d’impression n’est disponible, vous devrez fournir un chemin d’accès aux pilotes disponibles. 6. Sélectionnez si vous souhaitez que ce soit l’imprimante par défaut pour le client, puis cliquez sur Terminer. 7. Imprimez une page de test pour vérifier l’installation de l’imprimante.Lorsqu’une page de test est imprimée correctement, l’installation de l’imprimante est terminée. Pour imprimer une page de test : 1. Sous Windows XP (menu par défaut Démarrer) : a. Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration. b. Double-cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. c. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows XP (menu classique Démarrer) : cliquez sur Démarrer Paramètres Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista (menu classique Démarrer), Windows 2000 et Windows NT : cliquez sur Démarrer Paramètres Imprimantes. Sous Windows Vista (menu par défaut Démarrer) : a. Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration. b. Cliquez sur Matériel et audio. c. Cliquez sur Imprimantes. 2. Sélectionnez l’imprimante que vous venez de créer. 3. Cliquez sur Fichier Propriétés. 4. Dans l’onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test.Installation des Accessoires   Précautions à prendre lors de l’installation des accessoires de l’imprimante   Installation de la mémoire Installation de la carte de polices USB Installation du bac optionnel Installation du chargeur haute capacité Utilisation du disque dur Installation d’un bac de sortie étendu. Précautions à prendre lors de l’installation des accessoires de l’imprimante Ne retirez jamais le capot du panneau de commande de l’imprimante lorsque celle-ci est branchée. Pour éviter tout risque de choc électrique, débranchez toujours le câble d’alimentation électrique avant d’installer ou de retirer TOUT matériel en option à  l’intérieur ou à l’extérieur de l’imprimante. Le panneau de commande et les accessoires internes (carte d’interface réseau sans fil, barrette DIMM et disque dur) sont sensibles à l’électricité statique.  Avant d’installer ou de retirer tout accessoire à l’intérieur de l’imprimante, éliminez l’électricité statique présente sur vous en touchant un objet métallique,  comme le panneau arrière d’un appareil relié à la terre. Répétez l’opération si vous vous déplacez avant de terminer l’installation. Installation de la mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de l’imprimante grâce à une barrette DIMM (Dual In-line Memory Module). La Imprimante laser monochrome DELL 5330dn dispose de 256 Mo de mémoire. La mémoire peut être étendue à 768 Mo.  1. Mettez l’imprimante hors tension et débranchez tous les câbles de l’imprimante. 2. Saisissez la trappe d’accès à la carte électronique et retirez-la. 3. Retirez la barrette mémoire neuve de son emballage antistatique. 4. Localisez le logement de la barrette DIMM supplémentaire et en tenant la barrette par les bords alignez son encoche sur la rainure du logement. REMARQUE : votre imprimante n’accepte que des barrettes DIMM Dell. Commandez vos barrettes DIMM en ligne à www.dell.com.5. Insérez la barrette DIMM dans l’imprimante jusqu’à ce qu’elle s’enclenche dans son logement. Assurez-vous que les loquets correspondent aux encoches situées de chaque côté de la barrette DIMM. 6. Remettez en place la trappe d’accès à la carte électronique en alignant la rainure de la trappe avec l’encoche de l’imprimante, puis en faisant glisser la trappe. 7. Rebranchez le cordon d’alimentation et le câble de l’imprimante, puis mettez celle-ci sous tension. Activation de la mémoire ajoutée dans les propriétés de l’imprimante Après l’installation de la mémoire DIMM, vous devez sélectionner celle-ci dans les propriétés du pilote d’impression pour pouvoir l’utiliser : Imprimante laser monochrome DELL 5330dn 1. Sous Windows, cliquez sur le menu Démarrer. 2. Sous Windows NT 4.0/2000, sélectionnez Paramètres puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration Matériel et audio Imprimantes. 3. Sélectionnez Imprimante laser monochrome DELL 5330dn. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Propriétés. 5. Cliquez sur l’onglet Imprimante puis sélectionnez 768 dans la liste déroulante Taille mém. de la section Mémoire installée. 6. Cliquez sur OK. Imprimante laser monochrome Dell 5330dn PS 1. Assurez-vous que le pilote d’impression PostScript est installé sur votre ordinateur. Pour plus d’informations sur l’installation du pilote d’impression PostScript, reportez-vous à la section « Installation du logiciel sous Windows ». 2. Sous Windows, cliquez sur le menu Démarrer. 3. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration Matériel et audio Imprimantes.4. Sélectionnez l’imprimante Imprimante laser monochrome Dell 5330dn PS. 5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Propriétés. 6. Cliquez sur Paramètres du périphérique. 7. Sélectionnez 768 MB dans la liste déroulante Mémoire installée de la section Options installables. 8. Cliquez sur OK. Installation de la carte de polices USB Les cartes de polices USB peuvent permettre de stocker de façon permanente des polices et des formulaires. Cette carte permet d’imprimer des code-barres et des logos. Une fois la carte installée, l’imprimante détecte automatiquement les polices supplémentaires dans la carte.  Contactez le représentant Dell dans votre région pour la carte de polices USB. 1. Retirez la nouvelle carte de polices USB de son emballage, comme illustré dans la figure suivante.  2. Mettez l’imprimante hors tension et débranchez tous les câbles de l’imprimante. 3. Saisissez la trappe d’accès à la carte électronique et retirez-la. 4. Insérez une carte de polices USB dans le logement USB extérieur du panneau de commande.  ATTENTION : n’insérez pas de carte de polices USB dans l’emplacement mémoire USB interne. Vous pouvez endommager le panneau de commande de  l’imprimante. 5. Remettez en place la trappe d’accès à la carte électronique en alignant la rainure de la trappe avec l’encoche de l’imprimante, puis en faisant glisser la trappe.6. Rebranchez le cordon d’alimentation et le câble de l’imprimante, puis mettez celle-ci sous tension. Installation du bac optionnel Vous pouvez augmenter la capacité de gestion du papier de votre imprimante en installant des bacs optionnels. Chaque bac contient 500 feuilles de papier.  1. Mettez l’imprimante hors tension et débranchez tous les câbles de l’imprimante. 2. Retirez la bande adhésive et le matériel d’emballage du bac optionnel. 3. Trouvez l’emplacement du connecteur et des broches d’alignement du bac optionnel. 4. Placez l’imprimante au-dessus du bac en alignant les pieds de l’imprimante sur les broches d’alignement de celui-ci. 5. Chargez du papier dans le bac optionnel. Pour plus d’informations sur le chargement du papier dans ce bac, reportez-vous à la section « Chargement du support d’impression ». 6. Rebranchez le cordon d’alimentation et les câbles puis mettez l’imprimante sous tension. Lorsque vous imprimez un document sur du papier chargé dans le bac optionnel, vous devez configurer les propriétés du pilote d’impression. Pour accéder aux propriétés du pilote : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2. Sous Windows NT 4.0/2000, sélectionnez Paramètres puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration Matériel et audio Imprimantes. 3. Sélectionnez Imprimante laser monochrome DELL 5330dn. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Propriétés. 5. Cliquez sur l’onglet Imprimante puis sélectionnez votre Bac optionnel dans la liste déroulante Bac optionnel. 6. Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Pour définir le bac dans les propriétés du pilote d’impression PostScript de l’imprimante. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration Matériel et audio Imprimantes. 3. Sélectionnez Imprimante laser monochrome Dell 5330dn PS. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Propriétés. 5. Cliquez sur l’onglet Paramètres du périphérique puis sélectionnez Capacité standard dans la liste déroulante Bac 2. 6. Cliquez sur OK. Installation du chargeur haute capacité Pour augmenter la capacité de gestion du papier de votre imprimante, installez un chargeur haute capacité. Un chargeur haute capacité contient 2 100  feuilles de papier ordinaire. 1. Mettez l’imprimante hors tension et débranchez tous les câbles de l’imprimante. 2. Trouvez l’emplacement du connecteur et des broches d’alignement du chargeur haute capacité. 3. Placez l’imprimante au-dessus du chargeur haute capacité en alignant les pieds de l’imprimante sur les broches d’alignement de celui-ci. 4. Chargez du papier dans le chargeur haute capacité. Pour plus d’informations sur le chargement du papier dans ce bac, reportez-vous à la section  « Chargement du support d’impression ». 5. Rebranchez le cordon d’alimentation et les câbles, puis mettez l’imprimante sous tension. Lorsque vous imprimez un document sur du papier chargé dans le chargeur haute capacité, vous devez configurer les propriétés du pilote d’impression. Pour accéder aux propriétés du pilote : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2. Sous Windows NT 4.0/2000, sélectionnez Paramètres puis Imprimantes.Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration Matériel et audio Imprimantes. 3. Sélectionnez Imprimante laser monochrome DELL 5330dn. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Propriétés. 5. Cliquez sur l’onglet Imprimante puis sélectionnez votre Bac optionnel dans la liste déroulante Bac optionnel. 6. Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Pour définir le bac dans les propriétés du pilote d’impression PostScript de l’imprimante. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration Matériel et audio Imprimantes. 3. Sélectionnez Imprimante laser monochrome Dell 5330dn PS. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Propriétés. 5. Cliquez sur l’onglet Paramètres du périphérique puis sélectionnez Haute capacité dans la liste déroulante Bac 2. 6. Cliquez sur OK. Utilisation du disque dur L’installation du disque dur permet d’envoyer les données de votre ordinateur à la file d’attente d’impression du disque dur de l’imprimante. Cela diminue la charge de travail de l’ordinateur. Vous pouvez également utiliser plusieurs fonctions d’impression, comme le stockage d’une tâche sur le disque dur, la  vérification d’une tâche et l’impression de documents confidentiels. Installation du disque dur1. Mettez l’imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d’alimentation et le câble de l’imprimante. 2. Saisissez la trappe d’accès à la carte électronique et retirez-la. 3. Alignez le connecteur du disque dur avec celui de la carte électronique. Poussez le disque dur jusqu’à entendre un déclic.  4. Fixez les trois vis fournies avec votre nouveau disque dur. 5. Remettez en place la trappe d’accès à la carte électronique en alignant la rainure de la trappe avec l’encoche de l’imprimante, puis en faisant glisser la trappe. 6. Rebranchez le cordon d’alimentation et le câble de l’imprimante, puis mettez celle-ci sous tension. 7. Imprimez une page de configuration à partir du panneau de configuration pour vous assurer que disque dur est correctement installé.  Configuration du disque dur dans les propriétés de l’imprimante Une fois le disque dur installé, vous devez le sélectionner dans les propriétés de l’imprimante pour pouvoir l’utiliser. Pour accéder aux propriétés du pilote : Imprimante laser monochrome DELL 5330dn 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows.2. Sous Windows NT 4.0/2000, sélectionnez Paramètres puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration Matériel et audio Imprimantes. 3. Sélectionnez Imprimante laser monochrome DELL 5330dn. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Propriétés. 5. Cliquez sur l’onglet Imprimante, puis sélectionnez Lecteur de disque dur optionnel. 6. Cliquez sur OK. Imprimante laser monochrome Dell 5330dn PS 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration Matériel et audio Imprimantes. 3. Sélectionnez Imprimante laser monochrome Dell 5330dn PS. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Propriétés. 5. Cliquez sur l’onglet Paramètres du périphérique puis sélectionnez Installé dans Lecteur de disque dur optionnel de la section Options installables. 6. Cliquez sur OK. Impression avec le disque dur optionnel Une fois le disque dur optionnel installé, vous pouvez utiliser les fonctions d’impression avancées, comme le stockage ou la mise en file d’attente d’une tâche  d’impression sur le disque dur, la vérification d’une tâche et la spécification de l’impression d’une tâche confidentielle dans la fenêtre de propriétés de  l’imprimante. Lorsque des fichiers sont stockés sur le disque dur, vous pouvez facilement les imprimer ou les supprimer à partir du panneau de commande de l’imprimante. Réglage de la date et de l’heure 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Réglages puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Config puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Date & Heure puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Entrez la date et l’heure correctes à l’aide des touches de défilement (  à  ) ou (  à  ). Mois = 01 à 12 Jour = 01 à 31 Année = nécessite quatre chiffres Heure = 01 à 12 Minute = 00 à 59 et vous pouvez également sélectionner AM ou PM. 6. Appuyez sur Sélection ( ) pour enregistrer la sélection.  7. Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Réglage de l’heure d’été Si votre pays passe à l’heure d’été chaque année, utilisez cette procédure pour passer automatiquement à l’heure d’été et à l’heure standard. 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Réglages puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Config puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Heure d'été puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Manuel puis appuyez sur Sélection ( ).6. Entrez l’heure Date de début correcte à l’aide des touches de défilement (  à  ) ou (  à  ) puis appuyez sur Sélection ( ). 7. Entrez l’heure Date de fin correcte à l’aide des touches de défilement (  à  ) ou (  à  ) puis appuyez sur Sélection ( ). 8. Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Stockage d’une tâche Vous pouvez stocker des tâches sur le disque dur optionnel. 1. Ouvrez le fichier que vous souhaitez stocker. 2. Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier. La fenêtre Imprimer s’affiche. 3. Cliquez sur Propriétés. 4. Cliquez sur l’onglet Autres options, puis sur Type travail. 5. Sélectionnez le type de tâche souhaité dans la liste déroulante. l Normal : imprime en mode normal  l Confidentiel : stocke les fichiers en les sécurisant au moyen d’un mot de passe. l Épreuve : imprime le premier fichier, puis après une pause, imprime le fichier suivant.  l Enregistrer : stocke le fichier sur le disque dur.  l Désynchronisation : spoule le fichier dans le disque dur et l’imprime à partir de la file d’attente d’impression du disque dur. l Planificat impression : imprime le fichier à une date spécifiée. 6. Entrez Utilisateur et Nom travail. 7. Cliquez sur OK jusqu’à ce que la fenêtre d’impression s’affiche. 8. Cliquez sur OK ou sur Imprimer pour lancer l’impression. Impression d’une tâche stockée Vous avez la possibilité d’imprimer les fichiers qui sont stockés sur le disque dur. 1. Appuyez sur Sélection ( ) lorsque Tâc enreg App sur ( ) s’affiche en bas de l’écran. 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à ) pour mettre en surbrillance votre ID d’utilisateur puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance le nom de tâche souhaité puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Si vous sélectionnez Confidentiel ou Enregistrer dans Type travail lorsque vous stockez une tâche, entrez le mot de passe puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Impr. 1 cop. ou Imprimer des copies appuyez sur Sélection ( ). Suppression d’une tâche stockée Vous avez la possibilité de supprimer les fichiers stockés sur le disque dur. 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Gestion des tâches puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Eff. la tâche enreg. puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Tâche sécurisée ou ENREG. TACHE appuyez sur Sélection ( ). Si vous sélectionnez Tous, toutes les tâches stockées sur le disque dur seront supprimées. Impression à l’aide de fichiers de formulaire Vous pouvez stocker jusqu’à 10 fichiers de formulaire dans le disque dur et les imprimer avec votre document. Vous devez d’abord créer un fichier de  formulaire à l’aide du pilote d’impression. 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Réglages puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Menu formul. puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour sélectionner le formulaire à utiliser puis appuyez sur Sélection ( ). l Désactivé : permet d’imprimer en mode normal. l Form. Unique : imprime toutes les pages à l’aide du premier formulaire. l Form. double : imprime le recto à l’aide de la première forme et le verso à l’aide de la seconde forme. 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Sel. formul. puis appuyez sur Sélection ( ). 6. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Formulaire 1 puis appuyez sur Sélection ( ). 7. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour sélectionner le fichier de formulaire à utiliser puis appuyez sur Sélection ( ). Si vous sélectionnez Form. double dans Menu formul., continuez l’étape suivante. 8. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Formulaire 2 puis appuyez sur Sélection ( ). 9. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour sélectionner le fichier de formulaire à utiliser puis appuyez sur Sélection ( ). Installation d’un bac de sortie étendu Pour augmenter la capacité de sortie du papier de votre imprimante, installez un bac de sortie étendu. Un bac de sortie étendu contient 600 feuilles de papier ordinaire. 1. Mettez l’imprimante hors tension et débranchez tous les câbles de l’imprimante. 2. Placez-vous à l’arrière de l’imprimante comme illustré, saisissez le capot factice et retirez-le. 3. Retirez la bande adhésive du bac de sortie étendu. 4. Localisez les broches d’alignement du bac de sortie étendu et les logements d’insertion de l’imprimante. Alignez les broches du bac de sortie étendu sur  les logements de l’imprimante et placez le bac de sortie étendu en haut. 5. Saisissez le stacker du bac de sortie étendu comme illustré. 6. Localisez dans le bac de sortie étendu les logements où le stacker sera inséré. 7. Alignez le stacker, comme illustré.  8. Faites le glisser dans les logements du bac de sortie étendu. Pour faciliter l’insertion, assurez-vous qu’il y a un contact entre la nervure du stacker et le bord supérieur du bac de sortie étendu. 9. Abaissez le stacker du bac de sortie étendu.10. Rebranchez le cordon d’alimentation et le câble de l’imprimante, puis mettez celle-ci sous tension. Pour utiliser le bac de sortie étendu lorsque vous imprimez un document, vous devez configurer les propriétés du pilote d’impression. Pour accéder aux propriétés du pilote : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2. Sous Windows NT 4.0/2000, sélectionnez Paramètres puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration Matériel et audio Imprimantes. 3. Sélectionnez Imprimante laser monochrome DELL 5330dn. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Propriétés. 5. Cliquez sur l’onglet Imprimante puis sélectionnez Bac 1 dans la liste déroulante Bac sortie. 6. Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Pour définir le bac dans les propriétés du pilote d’impression PostScript de l’imprimante. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. REMARQUE : lorsque vous imprimez un document à l’aide du bac de sortie étendu, n’oubliez pas de configurer les propriétés du pilote d’impression.Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration Matériel et audio Imprimantes. 3. Sélectionnez Imprimante laser monochrome Dell 5330dn PS. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Propriétés. 5. Cliquez sur l’onglet Paramètres du périphérique puis sélectionnez Bac 1 dans la liste déroulante Bac sortie. 6. Cliquez sur OK.Sélection du papier  Consignes relatives aux supports d’impression Par supports d’impression, on entend le papier, le papier cartonné, les transparents, les étiquettes et les enveloppes. Votre imprimante permet d’obtenir une impression de grande qualité sur différents supports d’impression. Le choix d’un support d’impression approprié pour votre imprimante réduit le risque de  problèmes d’impression. Ce chapitre fournit des informations sur le choix du support d’impression, leur entretien et leur chargement dans le bac standard, les bacs en option ou le chargeur multifonction et le chargeur haute capacité. Papier Pour une qualité d’impression optimale, utilisez le papier xérographique à grain sens machine 75 g/m². Faites un essai avec un échantillon du papier que vous  prévoyez d’utiliser avec l’imprimante, avant d’en acheter de grandes quantités. Avant de charger votre papier, vérifiez quelle est la face imprimable sur l’emballage du papier et effectuez le chargement en conséquence. Reportez-vous aux sections « Chargement des supports d’impression dans le bac » et « Utilisation du chargeur multifonction » pour plus d’informations sur le chargement. Caractéristiques papier Les caractéristiques suivantes ont un effet sur la qualité et la fiabilité de l’impression. Nous vous recommandons de suivre ces instructions lors du choix d’un nouveau type de papier : Poids L’imprimante peut charger automatiquement des grammages de papier de 60 à 120 g/m² à grain sens machine sur longueur dans le bac. Si le grammage du  papier est inférieur à 60 g/m², il est possible que le papier ne soit pas suffisamment rigide pour permettre un chargement correct et que des bourrages papier se produisent. Pour des performances optimales, utilisez le papier à grain sens machine 75 g/m². Pour une impression recto verso, utilisez du papier de 60 à 120 g/m². Ondulations Le plissement fait référence à la tendance qu’a un support d’impression à se courber sur les bords. Un plissement excessif risque de créer des problèmes  d’alimentation papier. Le papier prend normalement un aspect ondulé après son passage par l’imprimante car il est exposé à des températures élevées. Ne  stockez pas le papier, pas même dans le bac d’alimentation, sans le couvrir car cela risquerait d’entraîner des problèmes de plissement et d’alimentation papier. Satinage Le degré de satinage du papier a un effet direct sur la qualité de l’impression. Si le papier est trop rugueux, le toner ne se fixe pas correctement sur le papier et la qualité d’impression s’en trouve appauvrie. Si le papier est trop lisse, il peut entraîner des problèmes d’alimentation du papier. En ce qui concerne le satinage, le papier doit avoir un indice Sheffield compris entre 100 et 300 ; toutefois, la meilleure qualité d’impression s’obtient avec un indice Sheffield compris entre 150 et 250. Teneur en humidité Le niveau d’humidité du papier affecte la qualité d’impression et la capacité de l’imprimante à alimenter le papier correctement. Conservez le papier dans son  emballage jusqu’au moment de son utilisation. Il est ainsi protégé de l’humidité, celle-ci pouvant avoir des effets négatifs sur ses performances.   Consignes relatives aux supports d’impression   Stockage des supports d’impression   Identification des sources et spécifications des supports  d’impression   Choix d’un type de sortie   Chargement des supports d’impression dans le bac   Utilisation du chargeur multifonction Utilisation du chargeur haute capacité Configuration des formats de papier pour les bacs standard, optionnels 500 feuilles et le chargeur haute capacité Configuration du type de papier Comportement des bacsDirection du grain Le grain fait référence à l’alignement des fibres dans une feuille de papier. Le grain est soit long (dans le sens de la longueur), soit court (dans le sens de la largeur). Pour le papier de 60 à 90 g/m², les fibres à grain sens de la longueur sont recommandées. Si le grammage du papier est supérieur à 90 g/m², les fibres à  grain sens de la largeur sont préférables. Pour le chargeur multifonction, 60 à 90 g/m², les fibres à grain sens de la longueur sont recommandées. Teneur en fibres Le papier xérographique de bonne qualité est généralement constitué entièrement de bois transformé en pâte par un procédé chimique. Cette méthode  produit un papier très stable qui cause moins de problèmes d’alimentation et garantit une meilleure qualité d’impression. Le papier contenant des fibres, telles que le coton, possède des caractéristiques qui peuvent entraîner une mauvaise gestion du papier. Papier recommandé Pour une qualité d’impression optimum et une alimentation fiable, utilisez du papier xérographique 75 g/m². Les papiers de type commercial destinés aux  usages courants peuvent également fournir une qualité d’impression acceptable. N’oubliez pas d’imprimer plusieurs pages d’un support d’impression avant d’en acheter de grandes quantités. Lorsque vous choisissez un support  d’impression, n’oubliez pas de tenir compte de son poids, de sa teneur en fibres et de sa couleur. N’utilisez que du papier capable de résister aux températures existant dans l’imprimante sans décoloration, transferts ni émissions de substances toxiques.  Consultez le fabricant ou le vendeur du papier pour déterminer si le papier que vous avez choisi convient aux imprimantes laser. Papiers inacceptables L’utilisation des papiers suivants n’est pas recommandée pour l’imprimante : l Papiers traités par procédé chimique et utilisés pour faire des copies sans papier carbone, également appelés papiers autocopiants (CCP) ou papiers ne  nécessitant pas de carbone (NCR) l Des papiers préimprimés avec des produits chimiques peuvent contaminer l’imprimante l Papiers préimprimés pouvant être affectés par la température du four de l’imprimante l Les papiers préimprimés nécessitant un repérage (il s’agit d’un emplacement précis d’impression sur la page) plus grand que 2 mm, comme des formulaires avec reconnaissance optique des caractères (OCR) l Papiers couchés (effaçables), papiers synthétiques, papiers thermosensibles l Papiers comportant des bords rugueux, papiers rugueux ou de forte texture ou papiers recourbés l Papiers recyclés contenant plus de 25 % de fibres de recyclage non conformes à la norme DIN 19 309 l Papiers recyclés de poids inférieur à 60 g/m² l Documents ou formulaires à plusieurs parties Choix du papier Un chargement correct du papier évite les bourrages et autres problèmes d’impression. Pour éviter le bourrage ou une mauvaise qualité d’impression : l N’utilisez que du papier neuf et non endommagé. l Avant de charger le papier, assurez-vous que vous savez quelle face imprimer. La face à imprimer est généralement indiquée sur l’emballage du papier. l N’utilisez pas du papier que vous avez découpé vous-même.l Ne mélangez pas les formats, les grammages ou les types de supports d’impression dans la même source d’alimentation. Une telle opération  entraînerait un bourrage papier. l N’utilisez pas de papiers couchés. l N’oubliez pas de modifier la configuration du format de papier lorsque vous utilisez une source qui ne prend pas en charge la détection automatique du  format. l Ne retirez pas les bacs lorsqu’une tâche est en cours d’impression ou que Busy est affiché sur le panneau de commande. l Assurez-vous que le papier est correctement chargé dans la source. l Avant d’acheter des quantités importantes de papier, il est recommandé d’en tester un échantillon limité avec l’imprimante à utiliser. l Déramez les feuilles de papier. Évitez de plier ou de froisser le papier. Alignez les feuilles en les posant sur une surface plane. Sélection de formulaires préimprimés et papier à en-tête Appliquez les consignes suivantes lorsque vous sélectionnez des formulaires préimprimés et du papier à en-tête pour l’imprimante : l Utilisez du papier à grain sens machine pour obtenir de meilleurs résultats. l N’utiliser que les formulaires et le papier à en-tête imprimés par lithographie offset ou gravure au burin. l Choisissez du papier qui absorbe l’encre mais n’entraîne pas de bavure. l Évitez le papier à surface rugueuse ou trop texturée. Utiliser du papier imprimé avec des encres capables de résister à la chaleur pour photocopieurs xérographiques. L’encre doit supporter des températures  pouvant atteindre 180 °C sans fondre ni dégager des émanations dangereuses. Utiliser des encres non affectées par la résine du toner ou la silicone du four.  Les encres fixées par oxydation ou à base d’huile doivent répondre à ces exigences, mais les encres au latex risquent de ne pas s’y conformer. En cas de doute, contactez votre fournisseur de papier. Les papiers préimprimés, tels que le papier à en-tête, doivent supporter des températures pouvant atteindre 180 °C sans fondre ni dégager des émanations  dangereuses. Impression sur papier à en-tête Consultez le fabricant ou le revendeur pour déterminer si le papier à en-tête préimprimé que vous avez sélectionné est adapté aux imprimantes laser. L’orientation de la page est importante lorsque vous imprimez sur du papier à en-tête. Le tableau suivant vous aidera à charger votre papier à en-tête dans  les alimentations de supports d’impression. Alimentation des supports d’impression Haut de la page Impression recto simplex Impression recto verso Bac 500 feuilles standard Bac 500 feuilles en option ou Chargeur haute capacité Face imprimée vers le bas  Face imprimée vers le haut  Chargeur multifonction Face imprimée vers le haut Face imprimée vers le basSélection de papier perforé Les différents types de papier perforé varient en termes de nombre de trous et de leur emplacement ainsi que des techniques de fabrication employées. Suivez les instructions ci-après pour choisir et utiliser le papier perforé : l Testez le papier de plusieurs fabricants avant de commander et d’utiliser de grandes quantités de papier préperforé. l Le papier devrait être perforé au moment de la fabrication et non pas perforé dans sa rame une fois emballé. Le papier perforé pour provoquer des  bourrages lorsque plusieurs feuilles passent dans l’imprimante. l Le papier préperforé est susceptible de contenir davantage de poussière de papier que le papier standard. Il se peut que votre imprimante nécessite  un nettoyage plus fréquent et que la fiabilité de l’alimentation ne soit pas aussi bonne que celle du papier standard. Transparents Faites un essai avec des transparents que vous prévoyez d’utiliser avec l’imprimante, avant d’en acheter de grandes quantités : l Utilisez des transparents fabriqués spécialement pour les imprimantes laser. Les transparents doivent pouvoir résister à une température de 195 °C  sans fondre, se décolorer, se décaler ou dégager des émanations dangereuses. l Évitez de déposer des empreintes de doigts sur les transparents pour ne pas nuire à la qualité d’impression. l Avant de charger une pile de transparents, ventilez-la afin de séparer les feuilles. l Les transparents sont pris en charge dans le chargeur multifonction uniquement. Choix des transparents L’imprimante peut imprimer directement sur les transparents conçus pour l’utilisation dans les imprimantes laser. La qualité et la durabilité de l’impression dépendent des transparents utilisés. Avant d’acheter des transparents en grandes quantités, essayez d’en imprimer quelques-uns. Consultez le fabricant ou le revendeur pour déterminer si les transparents sont compatibles avec les imprimantes laser pouvant atteindre une température de  195 °C. N’utilisez que les transparents capables de résister à ces températures sans fusion, décoloration, transfert ni émission de substances toxiques.  Enveloppes Les enveloppes sont prises en charge dans le chargeur multifonction uniquement. Faites un essai avec des enveloppes que vous prévoyez d’utiliser avec l’imprimante, avant d’en acheter de grandes quantités. Pour obtenir des instructions relatives au chargement des enveloppes, reportez-vous à la section  « Utilisation du chargeur multifonction ». Impression sur enveloppe : l Pour obtenir la meilleure qualité d’impression possible, utilisez uniquement des enveloppes de grande qualité, conçues pour les imprimantes laser. l Pour de meilleurs résultats, utilisez des enveloppes fabriquées à base de papier 75 g/m². Vous pouvez utiliser un grammage de 90 g/m² maximum pour le chargeur multifonction si la teneur en coton est inférieure ou égale 25 %. l N’utilisez que des enveloppes neuves et non endommagées. l Pour de meilleurs résultats, et afin de minimiser les bourrages, évitez les enveloppes : ¡ Excessivement pliées ou déformées ¡ Collées entre elles ou endommagées ¡ Disposant de fenêtres, d’orifices, de perforations, de zones découpées ou de gaufrage ¡ Dotées d’agrafes, de liens ou de trombones métalliques ¡ Qui s’emboîtent ¡ Qui comportent des timbres¡ Qui présentent une substance adhésive lorsque le rabat de l’enveloppe est scellé ¡ Dont les bords sont froissés ou les coins recourbés ¡ Dont la finition est rugueuse ou imparfaite l Utilisez des enveloppes qui peuvent résister à une température de 195 °C sans se sceller, se recourber de manière excessive, se froisser ou libérer des  émanations dangereuses. Si vous ne savez pas quel type d’enveloppe utiliser, contactez votre fournisseur d’enveloppes. l Ajustez le guide-papier à la largeur des enveloppes. l Insérez les enveloppes côté adresse vers le bas et zone réservée au timbre en haut à gauche. Le côté comportant la zone réservée au timbre doit  s’introduire en premier dans le chargeur multifonction. Pour obtenir des instructions relatives au chargement des enveloppes, reportez-vous à la section « Utilisation du chargeur multifonction ». Étiquettes Votre imprimante peut imprimer sur de nombreuses étiquettes utilisables avec des imprimantes laser. Ces étiquettes sont fournies sur des feuilles au format  letter, A4 et legal. Les parties adhésives, la face (support d’impression) et les revêtements des étiquettes doivent pouvoir résister à une température de  195 °C et à une pression de 63,5 mm. Vous pouvez charger les feuilles d’étiquettes une par une dans le chargeur multifonction. Faites un essai avec les étiquettes que vous prévoyez d’utiliser avec l’imprimante, avant d’en acheter une grande quantité : l Utilisez des planches d’étiquettes entières. L’utilisation de planches où manquent certaines étiquettes risque d’entraîner le décollage des étiquettes  restantes et de causer un bourrage. Ces planches contaminent également votre imprimante et votre cartouche avec de l’adhésif et pourraient  provoquer l’annulation des garanties qui s’appliquent à votre imprimante et à la cartouche. l Utilisez des étiquettes qui peuvent résister à une température de 195 °C sans se sceller, se recourber de manière excessive, se froisser ou libérer des  émanations dangereuses. l N’imprimez pas à moins de 1 mm du bord de l’étiquette ou des perforations, ou entre les découpes de l’étiquette. l N’utilisez pas de feuilles d’étiquettes dont les bords présentent des traces d’adhésif. Nous recommandons des planches dont les zones adhésives sont  situées à au moins 1 mm des bords. Des produits adhésifs contaminent votre imprimante et peuvent provoquer l’annulation de la garantie. l S’il n’est pas possible de recouvrir la zone de l’adhésif, une bande de 3 mm doit être détachée sur la longueur du bord d’entraînement et remplacée par un  adhésif qui ne suinte pas. l Détachez une bande de 3 mm sur la longueur du bord d’entraînement pour éviter que les étiquettes ne se décollent à l’intérieur de l’imprimante. l Préférez l’orientation Portrait, surtout lorsque vous imprimez des codes à barres. l N’utilisez pas les étiquettes dont la substance adhésive est apparente. Papier cartonné Le papier cartonné est de simple épaisseur et possède un ensemble de propriétés, telles que le taux d’humidité, l’épaisseur et la texture, qui peuvent affecter  la qualité d’impression de manière significative. Pour plus d’informations sur le grammage préféré et le sens du grain du support d’impression, reportez-vous à  la section « Identification des sources et spécifications des supports d’impression ». Faites un essai avec un papier cartonné que vous prévoyez d’utiliser avec l’imprimante, avant d’en acheter une grande quantité : REMARQUE : une humidité élevée (supérieure à 60 %) associée à des températures d’impression élevées peut sceller les enveloppes.l La préimpression, la perforation et le pliage peuvent affecter de manière significative la qualité de l’impression et entraîner des problèmes de gestion ou  de bourrage des supports. l Évitez les papiers cartonnés qui risquent d’émettre des substances toxiques à la chaleur. l N’utilisez pas de papier cartonné préimprimé et fabriqué avec des produits chimiques pouvant contaminer l’imprimante. La préimpression introduit des  composants semi-liquides et volatils dans l’imprimante. l Nous recommandons l’utilisation de papier cartonné à grain sens de la longueur. Stockage des supports d’impression Suivez les instructions ci-après pour le stockage des supports d’impression. Vous pourrez ainsi éviter les problèmes d’alimentation de supports d’impression et d’irrégularité d’impression : l Pour obtenir de meilleurs résultats, stockez les supports d’impression à une température d’environ 21 °C et une humidité relative de 40 %. l Stockez les cartons de supports d’impression sur une palette ou une étagère et évitez de les placer à même le sol. l Si vous stockez des ramettes individuelles de supports d’impression hors du carton d’origine, assurez-vous qu’elles reposent sur une surface plane afin d’éviter tout recourbement des bords. l Ne mettez rien sur les piles de supports d’impression. Identification des sources et spécifications des supports d’impression Les tableaux suivants fournissent des informations relatives aux sources d’alimentation standard et en option, notamment les formats de supports d’impression disponibles à partir du menu de format de papier et les grammages pris en charge. Formats de supports d’impression et supports d’impression REMARQUE : si vous utilisez un format de support d’impression non énuméré, sélectionnez le plus grand format suivant. REMARQUE : le bac d’alimentation papier comprend un bac standard, un bac en option de 500 feuilles et un chargeur haute capacité. Le chargeur haute capacité prend en charge uniquement le format A4, Letter, Legal et Folio. Légende Ouicorrespond à  support d’impression Dimensions Bac d’alimentation papier Chargeur multifonction Impression recto verso Capacité Format du support d’impression A4 210 x 297 mm  IE IE IE l 500 feuilles de papier de 75 g/m² pour le bac. l 100 feuilles de papier de 75 g/m² pour le chargeur multifonction. l 2 100 feuilles  de papier de 75 g/m² pour le chargeur haute capacité. A6 105 x 148 mm - IE - JIS B5 182 x 257 mm IE IE - ISO B5 176 x 250 mm IE IE - Letter 215,9 x 279 mm IE IE IE Legal 215,9 x 355,6 mm  IE IE IE Executive 184,2 x 266,7 mm IE IE - Oficio 216 x 343 mm IE IE IE Statement 139,7 x 215,9 - IE - Folio 216 x 330 mm IE IE IESupport d’impression pris en charge Types et grammages de supports d’impression A5 REMARQUE :  assurez-vous que le papier A5 n'est PAS du papier A4 coupé en  deux. 148,5 x 210 mm IE IE - l 250 feuilles de papier de 75 g/m² pour le bac. l 100 feuilles de papier de 75 g/m² pour le chargeur multifonction. Enveloppe 7- 3/4 (Monarch) 98,4 x 190,5 mm - IE - 10 feuilles de 75 g/m² dans le chargeur multifonction. Enveloppe COM-10 105 x 241 mm - IE - Enveloppe DL 110 x 220 mm - IE - Enveloppe C5 162 x 229 mm - IE - Enveloppe C6 114 x 162 mm - IE - Personnalisée REMARQUE :  le bac d’alimentation papier prend en charge le papier personnalisé  du format A5 au format Legal. de 76 x 127 mm à 215,9 x 355,6  mm - IE - Reportez-vous aux sections Capacité ci-dessus Support d’impression Bac d’alimentation papier Chargeur multifonction Bac de sortie standard Papier IE IE IE Papier cartonné  - IE IE Transparents - IE - Étiquettes  - IE IE Enveloppes - IE IE REMARQUE : Pour utiliser du papier recyclé, cliquez sur l’onglet Papier, puis sélectionnez Papier recyclé dans l’onglet Papier du pilote. Support d’impression Type Grammage du support d’impression Bac 1 et bacs en option Chargeur multifonction Papier Papier xérographique ou  entreprise 60-120 g/m² sens machine sur longueur 60-210 g/m² sens machine sur longueur Papier cartonné - maximum (sens machine sur longueur) *a Bristol - Jusqu’à 210 g/m² Etiquette - Jusqu’à 210 g/m² Couverture - Jusqu’à 210 g/m² Papier cartonné - maximum (sens machine sur largeur) *a Bristol - Jusqu’à 210 g/m² Etiquette - Jusqu’à 210 g/m² Couverture - Jusqu’à 210 g/m² Transparents Imprimante laser - 138-146 g/m² Etiquettes - maximum Papier - 176 g/m² Papier dual-web - 176 g/m² Polyester - 176 g/m²a.Le grain sur la largeur est préférable pour les papiers supérieurs à 135 g/m2 . Choix d’un type de sortie L’imprimante possède deux types de sorties : le bac de sortie (face vers le bas) et le capot arrière (face vers le haut). Pour utiliser le bac de sortie, assurez-vous que le capot arrière est fermé. Pour utiliser le capot arrière, ouvrez-le. Utilisation du bac de sortie Réceptacles de sortie disponibles Le tableau suivant fournit des informations sur la capacité et la connectivité des réceptacles de sortie standard et optionnels.  Vinyle - 176 g/m² Formulaires intégrés Zone sensible à la  pression (doit entrer en premier dans l’imprimante) - 135-140 g/m² Base papier (grain sur la longueur) - 75-135 g/m² Enveloppes grammage maximum de 90 g/m² pour une teneur de 25 %  de coton Sulfite, sans bois ou jusqu’à 25 % de coton  - 75-105 g/m² REMARQUE : si le papier déposé dans le bac de sortie présente un problème, tel qu’un recourbement excessif, essayez d’utiliser le capot arrière. REMARQUE : pour éviter les bourrages papier, vous ne devez pas ouvrir ou fermer le capot arrière pendant l’impression. Nom des réceptacles de  sortie Capacité Grammage maximum et type de support pris en charge Combien de supports peuvent être installés  sur l’imprimante ? Bac de sortie arrière 100 feuilles de papier de 75 g/m² Papier ordinaire 60- 216 g/m², Etiquettes, Enveloppes, Papier cartonné, Transparents. N/A - L’un d’entre eux est standard sur l’imprimante et situé à l’arrière. Réceptacle standard 250 feuilles de papier de 75 g/m² Papier ordinaire jusqu’à  163 g/m², Enveloppes (alimentation sur le bord court), Etiquettes. N/A - L’un d’entre eux est standard sur l’imprimante et situé en haut.Si nécessaire, ouvrez l’extension de sortie papier pour empêcher les supports d’impression de tomber du bac de sortie. Bac de sortie étendu 1 600 feuilles de papier de 75 g/m² Papier ordinaire jusqu’à  163 g/m² 1 Pour plus d’informations sur l’installation d’un bac de sortie étendu,  reportez-vous à la section  « Installation d’un bac de sortie étendu. » REMARQUE : pour l’utilisation du réceptacle standard, du bac de sortie étendu et du duplexeur, fermez le bac de sortie arrière. Utilisez le bac de sortie  arrière uniquement pour les supports spéciaux, tels que les enveloppes, les étiquettes et les transparents. Utilisation du capot arrière (face vers le haut) Le papier sortant de l’imprimante est déposé face vers le haut dans le capot arrière. Grâce au capot arrière utilisé à partir du chargeur multifonction, on obtient un chemin direct du papier. L’utilisation du capot arrière peut permettre d’améliorer la qualité d’impression des supports spéciaux. Pour utiliser le capot arrière : Ouvrez le capot arrière en le tirant. ATTENTION : l’unité de fusion à l’intérieur du capot arrière de votre imprimante est brûlante lors de l’utilisation. Faites attention en accédant à cette  zone. Utilisation du bac de sortie étendu optionnel (face vers le bas) Vous pouvez augmenter la capacité de sortie du papier de votre imprimante en installant un bac de sortie étendu. Un bac de sortie étendu contient 600 feuilles de papier ordinaire. Reportez-vous à la section « Installation d’un bac de sortie étendu. » pour les instructions d’installation. REMARQUE: le papier de taille plus petite faisant 76,2 mm de large et 148,5 mm de long ne peut pas être imprimé dans l’expandeur de sortie. Chargement des supports d’impression dans le bac Pour la majorité de vos travaux d’impression, chargez le support d’impression dans le bac 1. Celui-ci contient un maximum de 500 feuilles de 75 g/m² de papier ordinaire. Pour ajouter une capacité de 500 feuilles par bac, vous pouvez acheter des bacs optionnels et les installer au-dessous du bac standard. Vous pouvez ajouter trois bacs supplémentaires maximum. Pour plus d’informations sur la commande de bacs optionnels, reportez-vous à la section « Installation du bac optionnel » relative aux instructions d’installation. Pour utiliser différents types et formats de papier, reportez-vous à la section « Identification des sources et spécifications des supports d’impression ». Pour charger un support d’impression dans le bac 1 ou les bacs optionnels (les deux sont chargés de la même manière), suivez les instructions suivantes. 1. Ouvrez le bac en le tirant vers vous et insérez le papier face à imprimer orientée vers le bas. Chargez le papier à en-tête face contenant le dessin vers le bas. Placez le bord supérieur de la feuille, avec le logo, à l’avant du plateau. Pour plus d’informations sur le chargement du papier dans le bac, reportez-vous à la section « Chargement du support d’impression ». Utilisation du chargeur multifonction Le chargeur multifonction permet d’imprimer des transparents, des étiquettes, des enveloppes, ou des cartes postales. Vous pouvez également l’utiliser pour des tirages rapides sur des types et des formats de papier qui ne sont pas chargés dans le bac papier. REMARQUE : si vous rencontrez des problèmes avec l’alimentation papier, placez le papier dans le chargeur multifonction. REMARQUE : vous pouvez utiliser du papier précédemment imprimé. La face imprimée doit être orientée vers le haut et le côté introduit en premier doit  reposer bien à plat. Si vous rencontrez des problèmes avec l’alimentation papier, retournez le papier. Nous ne garantissons pas la qualité d’impression.Les supports d’impression acceptables sont le papier ordinaire de 76 x 127 mm à Legal, 216 x 356 mm, le plus grand format acceptable, et le grammage 60 – 56 g/m². Pour utiliser le chargeur multifonction : 1. Tirez-le vers vous. Tirez son extension pour qu’elle puisse contenir un papier plus long. 2. Si vous utilisez du papier, déramez les feuilles ou aérez-les pour les séparer avant de les charger. Si vous utilisez des transparents, tenez-les par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. L’huile présente sur les doigts risque d’affecter la qualité d’impression. 3. Chargez le support d’impression en plaçant le côté à imprimer vers le haut. En fonction du type de papier utilisé, adoptez la méthode de chargement suivante : l Enveloppes : insérez-les côté adresse vers le bas et zone réservée au timbre en haut à gauche.  l Transparents : insérez-les côté impression vers le haut et le côté comportant la bande adhésive doit s’introduire en premier dans l’imprimante. l Étiquettes : insérez-les côté impression vers le haut et le bord court supérieur doit s’introduire en premier dans l’imprimante. l Papier préimprimé : insérez-les côté dessin vers le haut et le bord supérieur vers l’imprimante. l Papier cartonné : insérez-les côté impression vers le haut et le bord court doit s’introduire en premier dans l’imprimante. l Papier précédemment imprimé (réutilisation) : la face imprimée doit être orientée vers le bas et le côté introduit en premier reposer bien à plat.  4. Appuyez sur les guides-papier en largeur du chargeur multifonction et réglez-les à la largeur du papier. Ne forcez pas, sinon le papier se recourbe,  provoquant un bourrage papier ou un mauvais alignement du papier. ATTENTION : assurez-vous que le capot arrière est ouvert lors de l’impression sur des transparents. Sinon, ceux-ci risquent de se déchirer en  sortant de la machine. REMARQUE : pour éviter les bourrages papier et les problèmes de qualité d’impression, chargez uniquement les supports d’impression énumérés dans  la section « Spécifications du papier ». REMARQUE : aplanissez les courbures sur les cartes postales, les enveloppes et les étiquettes avant de les charger dans le chargeur multifonction.5. Après avoir chargé le papier, définissez le type et le format de papier pour le chargeur multifonction. Reportez-vous à la section « Configuration du type de papier ». REMARQUE : les paramètres du pilote d’impression remplacent les paramètres du panneau de commande. 6. Après l’impression, replacez l’extension du chargeur multifonction et fermez celui-ci. Impression sur supports spéciaux Pour charger des supports spéciaux dans le chargeur multifonction. Pour modifier les paramètres d’impression d’un document, cliquez sur Papier tab, Alimentation et Bac alim MF. Cette procédure de chargement est presque la même que celle du chargeur multifonction. 1. Chargez le papier face à imprimer vers le haut.  2. Appuyez sur les guides-papier en largeur du chargeur multifonction et réglez-les à la largeur du papier. Ne forcez pas, sinon le papier se  recourbe, provoquant un bourrage ou un mauvais alignement du papier. 3. Pour imprimer un document, définissez la source d’alimentation papier sur Bac alim MF sélectionnez le format et le type de papier approprié dans  l’application logicielle. 4. Imprimez le document. 5. Après l’impression, replacez l’extension du chargeur multifonction et fermez celui-ci. Conseils pour l’utilisation du chargeur multifonction ¡ Chargez uniquement un format de support d’impression à la fois dans le chargeur multifonction. ¡ Pour éviter les bourrages papier, n’ajoutez pas de papier lorsqu’il reste du papier dans le chargeur multifonction. Cela s’applique également aux  autres types de support. ¡ Les supports d’impression doivent être chargés face vers le haut, le bord supérieur s’introduisant en premier dans le chargeur multifonction et placés au centre du bac. ¡ Pour éviter les bourrages papier et les problèmes de qualité d’impression, chargez uniquement les supports d’impression énumérés dans la  section « Consignes relatives aux supports d’impression ».¡ Aplanissez les courbures sur les cartes postales, les enveloppes et les étiquettes avant de les charger dans le chargeur multifonction. ¡ Pour éviter des bourrages papier lors de l’utilisation d’un support d’impression de 76 x 127 mm dans le chargeur multifonction, ouvrez le capot arrière pour obtenir un chemin direct du papier. ¡ Ouvrez le capot arrière de l’imprimante lorsque vous imprimez sur des transparents. Sinon, ceux-ci risquent de se déchirer en sortant de la  machine. Utilisation du chargeur haute capacité Pour augmenter la capacité de gestion du papier de votre imprimante, installez un chargeur haute capacité. Un chargeur haute capacité peut contenir jusqu’à 2 100 feuilles de 75 g/m² de paper ordinaire. Pour utiliser différents types et formats de papier, reportez-vous à la section « Identification des sources et spécifications des supports d’impression ». Reportez-vous à la section « Installation du chargeur haute capacité » pour les instructions d’installation. Pour charger un support d’impression dans le chargeur haute capacité, suivez les instructions suivantes : 1. Ouvrez le chargeur haute capacité. 2. Appuyez sur le guide de format papier et déplacez-le au format de papier indiqué. 3. Déramez les feuilles pour les séparer puis aérez-les. Évitez le plier ou de froisser le support d’impression. Alignez les bords sur une surface plane. 4. Insérez la pile de papier dans le chargeur haute capacité avec la face imprimée vers le bas.  5. Fermez le chargeur haute capacité. Vous pouvez utiliser du papier précédemment imprimé. La face imprimée doit être orientée vers le haut et le côté introduit en premier doit reposer bien  à plat. Si vous rencontrez des problèmes avec l’alimentation papier, retournez le papier. Nous ne garantissons pas la qualité d’impression. Configuration des formats de papier pour les bacs standard, optionnels 500 feuilles et le chargeur haute capacité Bacs standard, optionnels 500 feuilles et chargeur haute capacité : les formats de papier standard sont automatiquement détectés si le support est  chargé correctement dans le bac et les guides sont réglés correctement. Lorsque le bac est fermé, le panneau de commande affiche le format de papier  sélectionné.  Les bacs standard et optionnels prennent en charge le papier personnalisé du format A5 au format Legal. Pour définir le format personnalisé, utilisez le  panneau de commande pour entrer la longueur et la largeur en procédant comme suit. Configuration du type de papier Après avoir chargé le papier dans le bac d’alimentation ou le chargeur multifonction, définissez le type de papier à l’aide des boutons du panneau de commande. Pour une impression à partir d’un PC, sélectionnez le type de papier dans le programme d’application que vous utilisez. 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Config papier puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Format/type du papier puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour sélectionner le bac d’alimentation à utiliser puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Type puis appuyez sur Sélection ( ). 6. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour rechercher le type de papier à utiliser puis appuyez sur Sélection ( ). REMARQUE : si vous rencontrez des problèmes avec l’alimentation papier, placez le papier dans le chargeur multifonction. 7. Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Comportement des bacs Liaison du bac Lier les bacs permet d’activer la fonction de liaison automatique des bacs. Le support d’impression des différentes sources d’alimentation doit être de  même format et type. L’imprimante associe automatiquement les bacs : lorsqu’un bac est vide, le support d’impression s’alimente à partir du bac lié  suivant. Par exemple, si le même format et le même type de support d’impression est chargé dans le bac 2 et le bac 4, l’imprimante sélectionne les supports  d’impression du bac 2 jusqu’à ce qu’il soit vide, puis s’alimente automatiquement à partir du bac lié suivant, le bac 4. La liaison de tous les bacs (standard et optionnels) permet de créer une seule source d’alimentation d’une capacité allant jusqu’à 3 100 feuilles. Pour lier les bacs, chargez le même format et le même type de support d’impression dans chaque bac. Définissez le format et le type de papier pour  chaque bac. Pour désactiver la liaison des bacs, choisissez un seul format et type de papier pour chaque bac ou utilisez le panneau de commande, comme suit :  1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Config papier puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Comportement du bac puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Liaison du bac puis appuyez sur Sélection ( ). 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) à Désactivé pour désactiver la liaison des bacs puis appuyez sur Sélection ( ). 6. Appuyez sur Annuler ( ) pour revenir en mode veille. Format de remplac. Cette configuration permet de déterminer si l’imprimante peut remplacer un format de papier non disponible dans un des bacs d’entrée par un autre  format. L’imprimante remplacera A4 par Letter, A5 par Statement, et B5 par JIS B5. Par exemple, si A4 est le format de papier demandé et que celui-ci n’est pas présent dans la source d’entrée, l’impression s’effectuera sur du papier au format Letter, s’il est disponible. Lorsque le format de remplacement est défini sur Désactivé, cela signifie qu’aucun remplacement n’est autorisé pour le format de papier demandé.  Configurer MPF Le chargeur multifonction peut être configuré pour fonctionner dans Mode du bac ou dans Mode spécial en définissant le menu Configurer MPF du panneau de commande. Mode spécial Dans ce mode, l’imprimante utilise en premier le papier du chargeur multifonction sauf s’il est fermé ou vide. Le chargeur multifonction obtient la priorité la plus élevée et le support qu’il contient, quel qu’il soit, est utilisé.  Mode du bac Dans ce mode, le chargeur multifonction est traité comme un autre bac papier. L’imprimante s’alimente à partir du bac correspondant au format et au  type. La préférence est donnée à la source d’alimentation par défaut.Impression Impression d’un document Votre imprimante utilise les pilotes d’impression Printer Control Language (PCL) et Postscript (PS) pour imprimer les documents. Lorsque vous installez le logiciel Dell, votre imprimante installe automatiquement les pilotes d’impression PCL et PS. Reportez-vous à la section « Installation du logiciel Dell pour impression en mode local ». Les pilotes fournis avec votre imprimante offre un choix étendu d’options. À l’aide du tableau ci-dessous, vous pourrez déterminer quel pilote d’impression est le plus approprié selon les tâches effectuées. Les fonctions fournies par chaque pilote d’impression sont les suivantes : La procédure ci-dessous décrit les étapes à suivre pour effectuer des impressions à partir de diverses applications Windows. La procédure exacte permettant  d’imprimer un document varie en fonction du programme d’application que vous utilisez. Reportez-vous au Guide de l’utilisateur de l’application logicielle pour obtenir la procédure d’impression exacte. 1. Ouvrez le document à imprimer. 2. Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier. La fenêtre Imprimer s’affiche. Son apparence peut légèrement varier selon les applications.  Les réglages d’impression de base sont sélectionnés dans la fenêtre Imprimer. Parmi lesquelles le nombre de copies et les pages à imprimer.    Impression d’un document   Paramètres de l’imprimante   Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Modification de l’échelle d’un document   Impression d’un document sur un format de papier spécifique   Impression de posters Impression de documents reliés Impression recto-verso   Impression de filigranes   Utilisation de surimpressions Impression de tâches confidentielles et enregistrées Impression d’une tâche confidentielle   Au niveau de l’imprimante   Impression et suppression des tâches mémorisées Impression d’épreuves   Planification de l’impression   Impression enregistrée Fonction Pilote d’impression PCL PS Option de qualité d’impression IE IE Plusieurs pages par côté IE IE Poster IE Non Brochure IE IE Ajuster à la page IE IE Réduire/Agrandir IE IE Filigrane IE Non Surimpression IE Non Recto verso IE IE3. Sélectionnez le pilote d’impression que vous souhaitez utiliser à partir de la fenêtre Imprimer. 4. Pour profiter des fonctions d’impression fournies par votre imprimante, cliquez sur Préférences ou Propriétés, en fonction du programme ou du système  d’exploitation dans la fenêtre ci-dessus et passez à l’étape 5.  Si vous voyez Configuration, Imprimante ou Options, cliquez sur ce bouton à la place. Cliquez alors sur Propriétés dans l’écran suivant. 5. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des propriétés de l’imprimante. 6. Pour lancer la tâche d’impression, cliquez sur Imprimer ou OK, en fonction du programme ou du système d’exploitation dans la fenêtre Imprimer. Annulation d’une impression Il existe deux méthodes pour annuler une impression : Pour arrêter une impression à partir du panneau de commande : Appuyez sur Annuler ( ). L’imprimante termine d’imprimer la page en cours puis supprime le reste du travail. Le fait d’appuyer sur cette touche annule uniquement l’impression en cours. Si plusieurs tâches d’impression se trouvent dans la mémoire de l’imprimante, vous devez appuyer sur le bouton une fois pour chaque tâche. Pour arrêter une impression à partir du dossier Imprimantes : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2. Sous Windows NT4.0/2000, sélectionnez Paramètres puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration et Matériel et audio et Imprimantes. 3. Double-cliquez sur l’icône Imprimante laser monochrome DELL 5330dn. 4. Dans le menu Document, cliquez sur Annuler. Paramètres de l’imprimante REMARQUE : vous pouvez accéder à cette fenêtre simplement en double-cliquant sur l’icône d’imprimante située dans l’angle inférieur droit du bureau  Windows.La fenêtre des propriétés de l’imprimante permet d’accéder à toutes les options d’impression requises pour utiliser votre imprimante. Une fois les propriétés  de l’imprimante affichées, vous pouvez modifier les paramètres requis pour l’impression. La fenêtre des propriétés de l’imprimante varie en fonction du pilote d’impression que vous sélectionnez et de votre système d’exploitation. Pour plus d’informations sur la sélection d’un pilote d’impression, reportez-vous à la section « Impression d’un document ». Le Guide de l’utilisateur affiche la fenêtre  Options d'impression du pilote d’impression sous Windows XP. a. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. b. Sous Windows NT4.0/2000, sélectionnez Paramètres puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration et Matériel et  audio et Imprimantes. c. Pointez sur le Imprimante laser monochrome DELL 5330dn. d. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante. e. Cliquez sur Configuration de l'imprimante ou Propriétés pointez sur Options d'impression. f.  Modifiez les paramètres souhaités dans chaque onglet, puis cliquez sur OK. Onglet Mise en page L’onglet Mise en page fournit des options pour définir comment le document apparaît sur la page imprimée. La section Options de mise en page inclut des options d’impression avancées, telles que Plusieurs pages par face, Impression d'affiche et Document relié. Onglet Papier Pour définir les besoins de gestion du papier en accédant aux propriétés de l’imprimante, utilisez les options suivantes. Cliquez sur l’onglet Papier pour REMARQUE : la plupart des applications Windows l’emportent sur les paramètres spécifiés au niveau du pilote d’impression. Modifiez d’abord tous les paramètres d’impression disponibles dans l’application logicielle, puis modifiez tous les paramètres restants à l’aide du pilote d’impression. REMARQUE : les paramètres modifiés ne restent en vigueur que le temps d’utilisation du programme en cours. Pour que vos modifications soient permanentes, appliquez-les dans le dossier Imprimantes en suivant cette procédure : Propriété Description Orientation du papier L’option Orientation du papier permet de choisir le sens de l’impression. l L’option Portrait imprime les données sur la largeur de la page, dans le  style d’une lettre. l L’option Paysage imprime les données sur la largeur de la page, dans le  style d’une lettre. Si vous souhaitez une rotation de 180° de la page, sélectionnez 180 dans la liste déroulante Rotation. Options de mise en page L’option Options de mise en page permet de sélectionner des options  d’impression avancées. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section  « Impression de plusieurs pages sur une seule feuille » : « Impression de posters » et à la section« Impression de documents reliés ». Impression rectoverso L’option Impression recto-verso permet d’imprimer sur les deux faces du papier. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Impression rectoverso ».accéder aux propriétés du papier.  Onglet Graphiques Pour régler la qualité d’impression pour vos besoins d’impression spécifiques, utilisez les options graphiques suivantes : cliquez sur l’onglet Graphiques pour afficher les propriétés ci-dessous. Propriété Description Copies L’option Copies permet de sélectionner le nombre de copies à imprimer jusqu’à  999. Form papier L’option Form papier permet de sélectionner le format de papier chargé dans le  bac d’alimentation. Si le format requis n’est pas répertorié dans la liste Form papier, cliquez sur Personnalisé. Lorsque la fenêtre Réglage papier personnalisé apparaît,  définissez le format du papier, puis cliquez sur OK. Le paramètre apparaît alors  dans la liste afin que vous puissiez le sélectionner.  Alimentation Assurez-vous que Alimentation vers le bac d’alimentation correspondant. La source d’alimentation Bac alim MF permet d’imprimer sur des supports spéciaux. Reportez-vous à la section « Impression sur supports spéciaux ». Si la source d’alimentation est définie sur Sélection automatique, l’imprimante prend automatiquement les supports d’impression dans le chargeur multifonction en premier puis dans le bac d’alimentation. Type Assurez-vous que Type à Options par défaut. Si vous chargez un type ou un support d’impression différent, sélectionnez le type de papier correspondant.  Pour plus d’informations sur les supports d’impression, reportez-vous à la  section « Consignes relatives aux supports d’impression ».  Première page Cette option permet d’utiliser un type de papier différent pour la première page  d’un document. Vous pouvez sélectionner une source d’alimentation spécifique  pour la première page. Par exemple, chargez du papier épais pour la première page dans le chargeur multifonction, et du papier ordinaire dans le bac n. Puis sélectionnez Bac dans l’option Alimentation et Bac alim MF dans l’option Première page. Bac sortie L’option Bac de sortie optionnel 1 permet de sélectionner la destination de  sortie pour le document imprimé. Cependant, le papier de plus petite taille  faisant 76,2 mm de large et 148,5 mm de long est automatiquement imprimé  dans le bac standard. Tai. sortie Permet de mettre à l’échelle automatiquement ou manuellement votre tâche  d’impression sur une page. Choisissez dans Egal tai. entrée, Ajuster à la page ou Réduire/Agrandir. Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections « Modification de l’échelle  d’un document » et « Impression d’un document sur un format de papier spécifique ».Onglet Autres options Cliquez sur l’onglet Autres options tab pour accéder aux fonctions suivantes : Propriété Description  Résolution Sélectionnez la résolution d’impression 1200 ppp (optimale), 600 ppp (normale) ou Mode Brouillon. Plus la résolution est élevée, plus l’impression des caractères et des graphiques est nette. En revanche, une résolution élevée  peut augmenter le temps d’impression d’un document. Options TrueType l Téléch. comme contour : lorsque cette option est sélectionnée, le pilote  téléchargera toutes les polices TrueType utilisées dans votre document  mais pas encore enregistrées (résidentes) sur votre imprimante . If, après  l’impression d’un document, vous trouvez que les polices ne se sont pas imprimées correctement, sélectionnez Télécharger en tant que bitmap et renvoyez votre tâche d’impression. Le paramètre Télécharger en tant  que bitmap est souvent utilisé avec une impression d’Adobe. l Télécharger en tant que bitmap : si vous sélectionnez cette option, le  pilote télécharge les polices utilisées sous forme d’images binaires. Cette option permet d’imprimer plus rapidement des documents comportant des polices complexes de langues telles que le coréen ou le chinois. l Impr. comme graphique : si vous sélectionnez cette option, le pilote  télécharge les polices utilisées sous forme de graphiques. Cette option  permet d’améliorer la vitesse d’impression de documents comportant de nombreux graphiques et relativement peu de polices TrueType. Imp. tout texte en noir Si vous sélectionnez l’option Imp. tout texte en noir, tout le texte du document s’imprime en noir, quelle que soit sa couleur à l’écran. Si cette case n’est pas cochée, le texte coloré est imprimé en niveaux de gris. Propriété Description Filigrane Créez une image d’arrière-plan du texte à imprimer sur chaque page de votre  document. Reportez-vous à la section « Impression de filigranes ». Cette fonctionnalité n’est pas disponible si vous utilisez le pilote Postscript (PS). Surimpression Les surimpressions remplacent souvent les formulaires préimprimés et les  papiers à en-tête. Reportez-vous à la section « Utilisation de surimpressions ». Options de sortie Ens. impr. : vous pouvez définir l’ordre d’impression des pages. Sélectionnez  l’ordre d’impression désiré dans la liste déroulante. l Normal (1, 2, 3) : permet d’imprimer les pages de la première à la  dernière. l Ordre inversé (3, 2, 1) : permet d’imprimer toutes les pages dans l’ordre inverse. l Pages impaires : permet d’imprimer uniquement les pages impaires de votre document. l Pages paires : permet d’imprimer uniquement les pages paires de votre document. Page d’informations : avant d’imprimer un document, sélectionnez Page d’informations pour imprimer une couverture contenant le nom de l’imprimante, Onglet À propos L’onglet À propos permet d’afficher le copyright et le numéro de version du pilote. Si vous disposez d’un navigateur Internet, connectez-vous à Internet en  cliquant sur le bouton du site Web. Utilisation d’un réglage favori L’option Favoris, présente sur chaque onglet des propriétés de l’imprimante, permet d’enregistrer les propriétés actuelles en vue d’une utilisation ultérieure.  Pour enregistrer des réglages Favoris : 1. Modifiez les paramètres sous chaque onglet selon vos préférences.  2. Entrez un nom dans la zone de saisie Favoris. l’ID d’utilisateur du réseau et le nom de la tâche. Lorsque plusieurs utilisateurs  envoient une tâche d’impression à l’imprimante, cette option permet de trouver facilement vos documents dans le bac de sortie. Utilisation des polices de l’imprimante : lorsque Utilisation des polices de l’imprimante est sélectionné, l’imprimante utilise les polices qui sont enregistrées dans sa mémoire (polices résidentes) pour imprimer votre  document, au lieu de télécharger les polices utilisées dans votre document. Le  téléchargement de polices étant très long, cette option permet d’accélérer  l’impression. Lors de l’utilisation des polices d’imprimante, l’imprimante essaie de faire correspondre les polices utilisées dans votre document à celles qui sont  enregistrées dans sa mémoire. Cependant, si vous utilisez dans votre document  des polices très différentes de celles enregistrées dans l’imprimante, le résultat  imprimé ne ressemblera pas à ce qui est affiché à l’écran. Enreg. sous forme de formulaire pour la surimpr. : sélectionnez Enreg. sous forme de formulaire pour la surimpr. pour enregistrer le document en tant que fichier de formulaire (C:\FORMOVER\*.FOM). Lorsque cette option est sélectionnée, le pilote d’impression nécessite le nom de fichier et le chemin de  destination à chaque fois que vous imprimez. SI vous souhaitez prédéfinir le  nom de fichier et spécifier le chemin, cliquez sur le bouton dans la zone Output to, tapez le nom du fichier et spécifiez le chemin. Type travail La boîte de dialogue Type travail permet de sélectionner comment imprimer ou  enregistrer le fichier d’impression à l’aide du disque virtuel ou du disque dur en option. Sélectionnez l’un des paramètres suivants : l Normal : sélectionnez ce paramètre pour une impression normale sans  enregistrer vos documents sur le disque virtuel. Si vous installez le disque dur en option, cochez la case Enregistrer dans le lecteur de disque dur pour enregistrer votre document sur le disque dur après l’impression. Le document enregistré peut être imprimé à tout moment du panneau de  configuration de l’imprimante et de votre PC. l Épreuve : ce paramètre est disponible lorsque vous effectuez plus de  deux copies. L’imprimante effectue la première copie, puis attend afin que  vous puissiez vérifier si l’impression présente un problème. Après  vérification, vous pouvez continuer l’impression. Si vous souhaitez enregistrer le fichier sur le disque dur après l’impression d’épreuves,  cochez la case Enregistrer dans le lecteur de disque dur. l Confidentiel : sélectionnez ce paramètre pour envoyer votre document  privé ou confidentiel avec un mot de passe spécifié vers le disque virtuel  pour empêcher les autres utilisateurs d’y accéder. Pour imprimer le  document, vous devez entrer le mot de passe. Après l’impression, le document est supprimé du disque virtuel. Si vous souhaitez enregistrer le  fichier sur le disque dur après l’impression, cochez la case Enregistrer dans le lecteur de disque dur. l Enregistrer : sélectionnez ce paramètre pour enregistrer un document  sur le disque dur sans l’imprimer. Lorsque vous imprimez le document enregistré à l’aide du panneau de configuration, vous devez entrer un mot de passe. Utilisez ce paramètre lorsque vous enregistrez un  document privé ou confidentiel. Sélectionnez Enregistrer dans le lecteur de disque dur public pour enregistrer un document sur le disque dur sans l’imprimer. A l’aide de ce paramètre, le document enregistré peut être  imprimé par tous les utilisateurs sans entrer un mot de passe. Utilisez ce  paramètre lorsque vous enregistrez des documents publics. l Planificat impression : sélectionnez ce paramètre pour imprimer le  document à une heure spécifique. Si vous réglez l’heure sur 11 PM lorsque l’imprimante est peu utilisée, elle enregistre le document sur le  disque dur et l’imprime à 11 PM. REMARQUE : Enregistrer, Planificat impression, Enregistrer dans le lecteur de disque dur et Enregistrer dans le lecteur de disque dur public apparaissent uniquement lorsque vous installez le disque dur optionnel. REMARQUE : pour obtenir des informations ultérieures sur Type travail, cliquez sur Aide. La fenêtre Type travail s’ouvre et permet d’afficher l’aide à l’écran fournie sur le Type travail.3. Cliquez sur Enreg.. Pour utiliser un paramétrage enregistré, sélectionnez le nom correspondant dans la liste déroulante Favoris. Pour supprimer un paramétrage enregistré, sélectionnez le nom correspondant dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Pour rétablir les paramètres par défaut du pilote d’impression, sélectionnez Options par défaut dans la liste. Utilisation de l’Aide Votre imprimante dispose d’un écran d’aide qui peut être activé par le bouton Aide dans la fenêtre des propriétés de l’imprimante. Ces écrans d’aide donnent des indications détaillées sur les fonctions du pilote d’impression. Vous pouvez également cliquer sur   dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur un paramètre.  Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez sélectionner le nombre de pages à imprimer sur une même feuille. Vous pouvez imprimer jusqu’à 16 pages par feuille.  1. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 2. Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Plusieurs pages par face dans la liste déroulante Mise en p.. 3. Sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer par feuille (1, 2, 4, 6, 9 ou 16) dans la liste déroulante Pages par face. 4. Si nécessaire, sélectionnez l’ordre des pages dans la liste déroulante Ordre des pages.Pour imprimer une bordure autour de chaque page sur la feuille, sélectionnez Bordures. Bordures est activé uniquement si le paramètre Pages par face est défini sur un chiffre supérieur à 1. 5. Cliquez sur l’onglet Papier, puis sélectionnez le format et le type de papier, ainsi que la source d’alimentation. 6. Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Modification de l’échelle d’un document Vous pouvez mettre à l’échelle le document que vous souhaitez imprimer.  1. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 2. Dans l’onglet Papier, sélectionnez Réduire/Agrandir dans la liste déroulante Tai. sortie. 3. Entrez le taux de mise à l’échelle dans la zone de saisie Facteur. Vous pouvez également cliquer sur le bouton  ou . 4. Sélectionnez la source d’alimentation, le format et le type de papier. 5. Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Impression d’un document sur un format de papier spécifique Vous pouvez mettre à l’échelle votre tâche d’impression sur un format de papier sélectionné quelle que soit la modification du format du  document original. Elle peut s’avérer utile pour vérifier les détails d’un petit document. 1. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 2. Dans l’onglet Papier, sélectionnez Ajuster à la page dans la liste déroulante Tai. sortie. 3. Sélectionnez le format adéquat dans la liste déroulante Ajuster à la page. 4. Sélectionnez la source d’alimentation, le format et le type de papier. 5. Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Impression de postersPour créer un document au format affiche, vous pouvez imprimer un document d’une page sur 4, 9 ou 16 feuilles de papier, puis coller les feuilles ensemble. 1. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 2. Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Impression d'affiche dans la liste déroulante Mise en p.. 3. Configurer l’option Affiche : Sélectionnez la disposition de la page à partir de Affiche<2x2>, Affiche<3x3>, Affiche<4x4>, ou Personnalisé. Si vous sélectionnez Affiche<2x2>, l’impression s’étend automatiquement sur 4 pages physiques.  Définissez un chevauchement en millimètres ou en pouces pour reconstituer plus aisément l’affiche. 4. Cliquez sur l’onglet Papier, puis sélectionnez le format et le type de papier, ainsi que la source d’alimentation. 5. Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Terminez l’affiche en reconstruisant les résultats.  Impression de documents reliés Cette fonction vous permet d’imprimer votre document en recto/verso et d’organiser les pages imprimées afin de pouvoir les relier en les pliant par leur milieu. 1. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. Reportez-vous à la section  « Paramètres de l’imprimante ». 2. Sélectionnez Mise en page dans la liste déroulante Document relié de l’onglet Type. REMARQUES : l’option d’impression de brochures est disponible lorsque le format A4, Lettre, Légal, Folio ou Oficio est sélectionné dans l’option Form papier sous l’onglet Papier. 3. Cliquez sur l’onglet Papier, puis sélectionnez le format et le type de papier, ainsi que la source d’alimentation. 4. Cliquez sur OK, puis imprimez le document. 5. Une fois le document imprimé, pliez, puis agrafez les pages.Impression recto-verso Vous pouvez imprimer sur les deux faces d’une feuille de papier. Avant d’imprimer, décidez de l’orientation de vos documents. Les choix suivants sont disponibles : l Configuration de l’imprimante - cette fonctionnalité est déterminée par le paramétrage que vous avez effectué sur le panneau de configuration de  l’imprimante. l Aucun l Bord long - c’est la disposition conventionnelle utilisée dans la reliure de livres. l Bord court - c’est le type souvent utilisé avec les calendriers. l Impression recto-verso inversée - permet de sélectionner l’ordre d’impression générale par rapport à l’ordre d’impression recto verso. 1. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 2. Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez l’orientation du papier. 3. Dans la section Impression recto-verso, sélectionnez l’option de reliure souhaitée. 4. Cliquez sur l’onglet Papier, puis sélectionnez le format et le type de papier, ainsi que la source d’alimentation. 5. Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Le document est imprimé en recto/verso. Impression de filigranes REMARQUE : n’effectuez pas d’impression recto/verso sur des étiquettes, des transparents, des enveloppes ou du papier épais. Vous risqueriez de  provoquer des bourrages ou d’endommager l’imprimante. REMARQUE : pour l’impression recto verso, utilisez uniquement les formats de papier suivant : A4, Letter, Legal, Folio et Oficio.L’option Filigrane vous permet d’imprimer du texte sur un document existant. Par exemple, vous pouvez imprimer diagonalement de grandes lettres grises comme « TOP SECRET »,« DRAFT » ou « CONFIDENTIEL » sur la première page ou toutes les pages d’un document. Plusieurs filigranes prédéfinis sont fournis avec votre imprimante. Ils peuvent être modifiés ou de nouveaux peuvent être ajoutés à la liste.  Utilisation d’un filigrane existant 1. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 2. Cliquez sur l’onglet Autres options et sélectionnez un filigrane dans la liste déroulante Filigrane. Il apparaît dans la fenêtre d’aperçu d’image. 3. Cliquez sur OK, puis lancez l’impression. Création d’un filigrane 1. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 2. Cliquez sur l’onglet Autres options et cliquez sur Modifier dans la section Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes apparaît.  3. Entrez le message texte que vous souhaitez imprimer dans la zone Texte du filigrane. Le texte s’affiche dans la fenêtre d’aperçu d’image. Cette fenêtre vous permet de voir l’apparence du filigrane avant l’impression. Pour imprimer le filigrane sur la première page uniquement, assurez-vous que la case Première page seulement est cochée.  4. Sélectionnez les options de filigrane souhaitées.  Vous pouvez choisir la police, le style, la taille ou l’échelle de gris du filigrane dans la zone Attributs de police et son angle dans la zone Angle du texte. 5. Pour ajouter un nouveau filigrane à la liste, cliquez sur Ajouter. 6. Lorsque la création est terminée, cliquez sur OK et commencez l’impression. Pour ne pas imprimer de filigrane, sélectionnez Sans filigrane dans la liste déroulante Filigrane. Modification d’un filigrane 1. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 2. Cliquez sur l’onglet Autres options et cliquez sur Modifier dans la section Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes apparaît. 3. Sélectionnez le filigrane à modifier dans la liste Filigranes actuels puis modifiez le message du filigrane et les options.4. Pour enregistrer les modifications, cliquez sur Mettre à jour. 5. Cliquez sur OK. Suppression d’un filigrane 1. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 2. Dans l’onglet Autres options, cliquez sur Modifier dans la section Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes apparaît. 3. Sélectionnez le filigrane à supprimer dans la liste Filigranes actuels, puis cliquez sur Supprimer. 4. Cliquez sur OK. Utilisation de surimpressions Qu’est-ce qu’une surimpression ? Les surimpressions consistent en du texte et/ou en des images enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur sous un format spécial et qui  peuvent être imprimés sur n’importe quel document. Les surimpressions remplacent souvent les formulaires préimprimés et les papiers à entête. Plutôt que d’avoir recours à un en-tête préimprimé, vous pouvez créer une surimpression comportant les mêmes informations que cet entête. Pour imprimer une lettre avec l’en-tête de votre compagnie, il n’est pas nécessaire que vous chargiez un papier à en-tête préimprimé  dans l’imprimante. Vous devez simplement dire à l’imprimante d’appliquer la surimpression d’en-tête sur votre document. Création d’une nouvelle surimpression de page Pour utiliser une surimpression de page, vous devez préalablement la créer, et y insérer un logo ou une image. 1. Créez ou ouvrez un document contenant le texte ou l’image que vous souhaitez utiliser comme nouvelle surimpression de page. Placez les éléments exactement comme vous souhaitez qu’ils apparaissent à l’impression sous forme de surimpression. Si nécessaire, enregistrez le fichier pour une utilisation ultérieure. 2. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 3. Cliquez sur l’onglet Autres options et cliquez sur Modifier dans la section Surimpression. 4. Dans la fenêtre Modifier surimpressions, cliquez sur Créer surimpression. 5. Dans la zone Nom de fichier de la fenêtre Créer surimpression, entrez un nom de huit caractères maximum. Sélectionnez le chemin de destination, si  nécessaire. (La valeur par défaut est C:\FormOver). REMARQUE : la taille du document de surimpression doit être identique à celle des documents imprimés avec la surimpression. Vous ne  pouvez pas créer de surimpression comportant un filigrane.6. Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez voir le nom dans le Liste des surimpressions. 7. Cliquez sur OK ou Oui jusqu’à ce que vous terminiez la création.  Le fichier n’est pas imprimé ; il est enregistré dans votre ordinateur.  Utilisation d’une surimpression de page Une fois la surimpression créée, vous pouvez l’imprimer en l’appliquant à votre document. Pour imprimer une surimpression avec un document : 1. Créez ou ouvrez le document à imprimer.  2. Pour modifier les paramètres d’impression à partir de l’application logicielle, accédez aux propriétés de l’imprimante. 3. Cliquez sur l’onglet Autres options. 4. Sélectionnez la surimpression à imprimer dans la zone Surimpression. 5. Si le fichier de surimpression n’apparaît pas sur la Liste des surimpressions, cliquez sur Modifier, Charger surimpression puis sélectionnez le fichier de  surimpression. Si vous avez enregistré le fichier de surimpression à utiliser sur une source externe, telle qu’un CD ou une disquette, vous pouvez également charger le  fichier lorsque vous accédez à cette fenêtre Charger surimpression.  Après avoir sélectionné le fichier, cliquez sur Ouvrir. Le fichier est maintenant affiché dans la zone Liste des surimpressions et est disponible pour impression. Sélectionnez la surimpression dans la zone Liste des surimpressions. 6. Si nécessaire, cochez la case Confirmer surimpression. Lorsque cette case est cochée, chaque fois que vous envoyez un document à imprimer, une  fenêtre de message apparaît et vous demande de confirmer que vous souhaitez imprimer une surimpression de votre document.  Répondre Oui à cette fenêtre signifie que la surimpression sélectionnée sera imprimée avec votre document. Répondre Non à cette fenêtre annule  l’utilisation de la page en surimpression. Si cette zone est vide et qu’une surimpression a été sélectionnée, celle-ci sera automatiquement imprimée avec votre document.  7. Cliquez sur OK ou sur Oui jusqu’à ce que l’impression démarre.  La surimpression est téléchargée avec votre tâche d’impression et imprimée sur votre document.  REMARQUE : le fichier de surimpression et le document doivent avoir la même résolution. Suppression d’une surimpression Vous pouvez supprimer les surimpressions dont vous ne vous servez plus. 1. Dans la fenêtre Propriétés de l’imprimante, cliquez sur l’onglet Autres options. 2. Cliquez sur Modifier dans la section Surimpression. 3. Sélectionnez la surimpression à supprimer dans la zone Liste des surimpressions. 4. Cliquez sur Supprimer surimpression. 5. Lorsque le message de confirmation apparaît, cliquez sur Oui. 6. Cliquez sur OK jusqu’à ce vous quittiez la fenêtre Imprimer. Impression de tâches confidentielles et enregistrées Lorsque vous envoyez une tâche à l’imprimante, vous pouvez spécifier dans le pilote si vous souhaitez que l’imprimante conserve la tâche en mémoire ou sur  le disque dur. Lorsque vous êtes prêt à imprimer la tâche, vous devez accéder à l’imprimante et utiliser les menus du panneau de commande pour identifier dans la mémoire ou sur le disque dur la tâche à imprimer. Vous pouvez utiliser cette fonction pour imprimer une tâche confidentielle (Impression sécurisée), enregistrer une tâche d’impression (Impression enregistrée) ou vérifier une copie avant d’en imprimer d’autres (Impression d’épreuves). Toutes les tâches confidentielles et enregistrées sont associées à un nom d’utilisateur. Pour accéder aux tâches confidentielles et enregistrées, sélectionnez  le type de tâche (confidentiel ou enregistré) puis votre nom d’utilisateur à partir de la liste des noms d’utilisateur. Une fois que vous avez sélectionné votre  nom d’utilisateur, vous pouvez imprimer toutes vos tâches confidentielles ou sélectionner une tâche d’impression individuelle. Vous pouvez choisir le nombre de copies pour la tâche d’impression ou supprimer celle-ci. Impression d’une tâche confidentielle Lorsque vous envoyez une tâche confidentielle à l’imprimante, vous devez entrer un numéro d’identification personnel (PIN) à partir du pilote. Le code PIN doit  comporter quatre chiffres de 0 à 9. La tâche est conservée dans la mémoire de l’imprimante jusqu’à ce que vous entriez le même code PIN à quatre chiffres à  partir du panneau de commande et choisissiez d’imprimer ou de supprimer la tâche. Cela permet de garantir que la tâche ne s’imprimera que si vous êtes  présent pour la récupérer. Personne d’autre utilisant l’imprimante ne peut imprimer la tâche sans le code PIN. 1. A partir d’un traitement de texte, d’une feuille de calcul, d’un navigateur ou d’une autre application, sélectionnez Fichier Imprimer. 2. Cliquez sur Propriétés. (S’il n’y a pas de bouton Propriétés, cliquez sur Configuration puis sur Propriétés.) 3. En fonction du système d’exploitation, vous pouvez cliquer sur l’onglet Autres options puis cliquer sur Type travail. 4. Une fenêtre contextuelle Type travail s’affichera, choisissez Impression sécurisée. 5. Entrez un nom d’utilisateur et un code PIN. 6. Envoyez votre tâche à l’imprimante. Accédez à l’imprimante lorsque vous êtes prêt à récupérer votre tâche d’impression confidentielle et suivez les étapes Au niveau de l’imprimante. Au niveau de l’imprimante Lorsqu’une imprimante reçoit des tâches confidentielles ou enregistrées, elle affiche « Stored Job Press Select ( ) » sur le panneau de commande. 1. Appuyez sur Sélection ( ) pour accéder à la tâche confidentielle ou enregistrée sur l’imprimante. 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance votre nom d’utilisateur puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance les tâches confidentielles puis appuyez sur Sélection ( ). 4. Entrez votre code PIN en appuyant sur les touches de défilement (  à  ) jusqu’à ce que le chiffre souhaité s’affiche puis appuyez sur Sélection ( ). Répétez la même opération pour chaque chiffre. 5. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance la tâche à imprimer, puis Sélection ( ). REMARQUE : seules les tâches confidentielles et l’impression d’épreuves sont disponibles avec la mémoire de base. Pour toutes les autres options de  tâches enregistrées, vous devez installer disque dur. Reportez-vous à la section « Utilisation du disque dur » pour plus d’informations. REMARQUE : les tâches confidentielles conservées dans la mémoire (RAM) de l’imprimante sont supprimées lorsque l’imprimante est mise hors tension. Les tâches confidentielles conservées sur le disque dur ne sont supprimées qu’après l’impression ou sont supprimées par l’administrateur.6. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance l’option souhaitée (Impr. 1 cop., Imprimer des copies ou Supprimer), puis  appuyez sur Sélection ( ). Impression et suppression des tâches mémorisées Les tâches enregistrées (Impression d’épreuves, Impression différée ou Boîte au lettres publique) sont imprimées ou supprimées à partir du panneau de  commande de l’imprimante et ne nécessitent pas de code PIN. Impression d’épreuves Si vous envoyez une tâche Impression d’épreuves, l’imprimante effectue une copie et conserve le reste des copies demandées en mémoire. Impression d’épreuves permet d’examiner la première copie pour s’assurer qu’elle est satisfaisante avant l’impression des copies restantes. Une fois que toutes les copies sont imprimées, la tâche Impression d’épreuves est automatiquement supprimée de la mémoire de l’imprimante. Planification de l’impression Si vous envoyez une tâche Impression différée, celle-ci n’est pas imprimée immédiatement, mais à l’heure et à la date spécifiées choisies. La tâche est  conservée sur le disque dur jusqu’à ce que vous la supprimiez du menu des tâches enregistrées. Impression enregistrée Si vous envoyez une tâche Impression enregistrée, celle-ci n’est pas imprimée immédiatement. La tâche est enregistrée sur le disque dur afin que vous  puissiez l’imprimer plus tard. La tâche est conservée sur le disque dur jusqu’à ce que vous la supprimiez du menu des tâches enregistrées. Les tâches  Impression enregistrée peuvent posséder un code PIN (tâche privée) ou ne pas en posséder (tâche publique), vous pouvez effectuer cette sélection à partir  du pilote. REMARQUE : après l’impression de votre tâche, celle-ci est supprimée de la mémoire de l’imprimante. REMARQUE : impression différée et Impression enregistrée sont prises en charge uniquement avec les options de disque dur.Généralités concernant le logiciel Après avoir configuré votre imprimante et l’avoir connectée à votre ordinateur, installez les pilotes et utilitaires à partir du CD Drivers and Utilities fourni avec l’imprimante. Le CD Drivers and Utilities contient les éléments suivants : l Pilotes d’impression Dell - permet à votre ordinateur de communiquer avec votre imprimante. Pour utiliser votre imprimante dans le système  d’exploitation Microsoft® Windows®, vous devez installer le(s) pilote(s) d’impression. Pour plus d’informations sur l’installation des pilotes d’impression dans Windows, reportez-vous à la section « Installation du logiciel sous Windows ». l Utilitaire de paramétrage d’imprimante - configure et vérifie les paramètres d’impression. l Système de gestion des cartouches Dell™ - affiche l’état de l’imprimante et le nom de la tâche lorsque vous envoyez une tâche à imprimer. La fenêtre  Système de gestion des cartouches Dell™ affiche également le niveau de toner restant et vous permet de commander des cartouches de toner de  rechange. l Mode d’emploi - la documentation HTML fournit des informations détaillées sur l’utilisation de l’imprimante. l Utilitaire de mise à jour de microprogramme - met à jour le microprogramme de votre imprimante. l Set IP Address Utility - configure les adresses TCP/IP de votre imprimante. l Pilote Postscript - fichier PPD (Postscript Printer Description) - utilise le pilote PostScript pour imprimer des documents. l Pilote Linux - permet d’imprimer dans Linux à l’aide de votre imprimante. l Pilote d’impression Macintosh - permet d’utiliser votre imprimante avec un ordinateur Macintosh. Installation du logiciel sous Windows Avant de commencer, vérifiez que votre système répond à la configuration minimale requise. Systèmes d’exploitation pris en charge l Windows NT 4.0 *a (Service pack 6 ou supérieur) l Windows 2000 Professionnel ou Windows 2000 Advanced Server l Windows XP édition familiale ou Windows XP Professionnel l Windows 2003 ou Windows 2003 Server l Windows Vista® l Windows Server 2008 a. Windows NT est pris en charge uniquement par le port parallèle pour une installation locale. Configuration minimum l Espace disque : Windows NT4.0/Windows 2000 : 600 Mo Windows XP : 1.5 Go   Généralités concernant le logiciel Installation du logiciel sous Windows Désinstallation du logiciel Utilisation du système de gestion de toner Dell™   Utilitaire de paramétrage d’imprimante   Utilitaire de mise à jour des microprogrammes Application de commande de toner Dell Set IP Address Utility REMARQUE : Windows NT 4.0 est pris en charge uniquement par le pilote PCL 6. REMARQUE : sous Windows 2000/2003/XP, l’administrateur système doit installer le logiciel Dell. Windows 2003 Server : 1,25 Go à 2 Go Windows Vista/Windows Server 2008 : 15 Go l Mémoire : Windows NT4.0/Windows 2000 : 64 Mo Windows XP : 128 Mo Windows 2003 Server : 128 Mo Windows Vista/Windows Server 2008 : 512 Mo l Processeur : Windows NT4.0/Windows 2000 : Pentium II 400 MHz ou supérieur Windows XP : Pentium III 933 MHz ou supérieur Windows 2003 Server : Pentium III 933 MHz ou supérieur Windows Vista/Windows Server 2008 : Pentium IV 3 GHZ ou supérieur l Logiciel requis : Internet Explorer 5.0 ou supérieur Installation du logiciel Dell pour impression en mode local Une imprimante locale est une imprimante connectée à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB ou parallèle. Si votre imprimante est connectée à un réseau au  lieu de votre ordinateur, ignorez les étapes suivantes et passez à « Installation du logiciel Dell pour impression en réseau ». Un pilote d’impression est le logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec votre imprimante. La procédure d’installation des pilotes dépend du  système d’exploitation que vous utilisez. 1. Assurez-vous que l’imprimante est connectée à votre ordinateur et sous tension. Veuillez fermer toutes les applications de votre ordinateur avant de  commencer l’installation. 2. Insérez le CD Drivers and Utilities. 3. Sélectionnez Installation personnelle. Cliquez sur Suivant. Si nécessaire, sélectionnez une langue en cliquant sur le bouton Langue de l’écran principal. 4. Sélectionnez Installation standard pour installer la Mode d’emploi et les pilotes d’impression comme paramètres par défaut. REMARQUE : si vous connectez un câble USB ou parallèle pendant que votre imprimant et votre ordinateur sont sous tension, l’Assistant de matériel  Windows démarre immédiatement. Annulez l’écran et utilisez le CD Drivers and Utilities pour installer le logiciel Dell. REMARQUE : si l’imprimante n’est pas connectée à votre ordinateur lorsque vous installez le CD Drivers and Utilities, l’écran Impossible de détecter une  imprimante s’affiche. Suivez les instructions pour installer le logiciel.Si vous sélectionnez Installation personnalisée, sélectionnez les composants à installer. Vous pouvez également modifier le dossier de destination.  Cliquez sur Suivant. 5. Lorsque l’installation est terminée, vous pouvez imprimer une page de test. Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’Assistant. L’installation est terminée. Installation du réseau Attribution d’une adresse IP Avant d’utiliser l’imprimante en réseau, vous devez créer une adresse IP, un masque de sous-réseau et une passerelle pour l’imprimante. Si vous souhaitez que DHCP ou BOOTP définisse automatiquement l’adresse IP, un serveur DHCP ou BOOTP doit exister sur le réseau. Si le réseau utilise DHCP/BOOTP, une adresse IP est automatiquement attribuée après avoir connecté le câble réseau à l’imprimante. S’il n’y a pas de protocole DHCP ou BOOTP, l’imprimante affecte automatiquement l’adresse IP héritée 192.0.0192 ou l’adresse de lien local 169.254.xxx.xxx. Pour configurer l’adresse IP manuellement, reportez-vous au CD Drivers and Utilities. Imprimez la page de configuration de l’imprimante pour voir la configuration réseau actuelle et l’adresse MAC. Vous aurez besoin de ces informations pour configurer l’imprimante sur le réseau. 1. Assurez-vous que l’imprimante est connectée à votre réseau et sous tension. Veuillez fermer toutes les applications de votre ordinateur avant de  commencer l’installation. 2. Insérez le CD Drivers and Utilities. 3. Sélectionnez Set IP Address. La liste des imprimantes disponibles sur le réseau s’affiche. 4. Sélectionnez l’imprimante nécessitant une adresse IP. L’adresse IP par défaut de l’imprimante se trouve sur la page de configuration de celle-ci. 5. Lorsque la définition de l’adresse IP de l’imprimante est terminée, cliquez sur Quitter. Installation du logiciel Dell pour impression en réseau Avant de connecter votre imprimante au réseau, vous devez d’abord configurer les paramètres TCP/IP de l’imprimante. Reportez-vous à la section « Set IP Address Utility ». Après avoir attribué et vérifié les paramètres TCP/IP, installez le logiciel Dell sur chaque ordinateur du réseau. Vous pouvez installer le logiciel Dell sur les ordinateurs du réseau, en local ou à distance. 1. Assurez-vous que l’imprimante est connectée à votre réseau et sous tension. Veuillez fermer toutes les applications de votre ordinateur avant de  commencer l’installation. Pour plus d’informations sur la connexion au réseau, reportez-vous à la section « Connexion de l’imprimante au réseau  ». 2. Insérez le CD Drivers and Utilities. 3. Si nécessaire, sélectionnez une langue en cliquant sur le bouton Langue de l’écran principal. 4. Sélectionnez Installation réseau, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour installer des pilotes sur l’ordinateur pour un fonctionnement en réseau, sélectionnez Installation locale puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : vous devez posséder un accès d’administrateur pour installer les pilotes d’impression sur les ordinateurs du réseau.Pour installer le logiciel Dell sur des ordinateurs distants ou des serveurs réseau du même réseau, sélectionnez Installation à distance. Vous devrez saisir l’ID et le mot de passe de l’administrateur de domaine. Sélectionnez les ordinateurs clients du même domaine sur un réseau puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : l’ordinateur serveur et l’ordinateur client doivent disposer de l’un des systèmes d’exploitation suivants : Windows 2000, Windows XP,  Windows 2003 Server, Windows Vista et Windows Server 2008. REMARQUE : l’ordinateur serveur doit pouvoir convertir le nom de l’ordinateur client en adresse IP. 6. La liste des imprimantes disponibles sur le réseau s’affiche. Sélectionnez l’imprimante à installer puis cliquez sur Suivant. Si votre imprimante ne figure pas dans la liste, cliquez sur Actualiser pour actualiser la liste ou cliquez sur Ajouter une imprimante pour ajouter votre imprimante au réseau. Pour ajouter l’imprimante au réseau, entrez le nom de port et l’adresse IP actuelle de l’imprimante. Si vous souhaitez installer l’imprimante sur un serveur, cochez la case J’installe cette imprimante sur un serveur. 7. L’écran affiche les pilotes d’impression installés sur votre ordinateur. Vous pouvez modifier le nom de l’imprimante, la configurer pour une utilisation en réseau et en faire l’imprimante par défaut. Cliquez sur Suivant. 8. Sélectionnez Installation personnalisée. Cliquez sur Suivant. Si vous sélectionnez Installation standard, passez à l’étape 10. 9. Sélectionnez les composants à installer. (Vous pouvez également modifier le dossier de destination.) Cliquez sur Suivant. 10. Lorsque l’installation est terminée, vous pouvez imprimer une page de test. Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’Assistant. L’impression est prête à être lancée. Désinstallation du logiciel Si vous mettez le logiciel à niveau ou si l’installation ne se fait pas correctement, vous devez désinstaller les pilotes d’impression. Supprimez le logiciel à l’aide du CD Drivers and Utilities ou de l’option de désinstallation de Windows. 1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes DELL Imprimantes DELL Imprimante laser monochrome DELL 5330dn Désinstallation du logiciel de l’imprimante Dell. REMARQUE : fermez tous les programmes avant de désinstaller le logiciel. Redémarrez votre ordinateur après avoir désinstallé le logiciel.2. Sélectionnez le logiciel que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur Suivant. Le pilote sélectionné et tous ses composants sont supprimés de votre ordinateur. 3. Une fois le logiciel supprimé, cliquez sur Terminer. Utilisation du système de gestion de toner Dell™ Le moniteur d’état affiche l’état de l’imprimante (Imprimante prête , Imprimante hors ligne et Contrôle d'erreur imprimante) et le niveau de toner (100%, 50%,  Toner faible) de l’imprimante. Moniteur d’état de l’imprimante L’écran Moniteur d’état de l’imprimante est lancé lorsque vous envoyez une tâche d’impression à l’imprimante. Il n’apparaît que sur l’écran de l’ordinateur. En fonction du niveau de toner restant, l’écran Moniteur d’état de l’imprimante qui est lancé est différent. Si vous êtes un utilisateur Windows, dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes DELL Imprimantes DELL Imprimante laser monochrome DELL 5330dn Moniteur d’état de l’imprimante. l Etat de l’impression : le moniteur d’état de l’imprimante affiche l’état actuel de l’imprimante. l Niveau toner  : affichez le niveau de toner restant dans la cartouche. l Commande fourn. : cliquez pour commander en ligne des cartouches de toner de rechange. Reportez-vous à la section « Commande de consommables ». l Mode d’emploi : permet d’afficher la Mode d’emploi DELL 5330dn Mono Laser Printer. Utilitaire de paramétrage d’imprimante Lorsque vous installez le logiciel Dell, le Utilitaire de paramétrage d’imprimante est installé automatiquement. Pour plus d’informations sur l’installation du logiciel, reportez-vous à la section « Installation du logiciel sous Windows ». Pour ouvrir le Utilitaire de paramétrage d’imprimante: 1. Cliquez sur Démarrer  Programmes DELL Imprimantes DELL Imprimante laser monochrome DELL 5330dn Utilitaire de paramétrage d’imprimante. La fenêtre Utilitaire de paramétrage d’imprimante s’ouvre. 2. La fenêtre Utilitaire de paramétrage d’imprimante fournit plusieurs fonctionnalités : Informations, Paramètres, Mise en page, Option papier,  Graphique, Émulation, Réseau et À propos de. Pour plus d’informations, cliquez sur le bouton . Pour utiliser les paramètres par défaut, cliquez sur le bouton Param. par défaut puis sur le bouton Appliquer. Pour quitter, cliquez sur le bouton Quitter en bas de la fenêtre. Utilitaire de mise à jour des microprogrammes Pour imprimer la mise à jour des microprogrammes à l’aide de Utilitaire de mise à jour du microprogramme: 1. Cliquez sur Démarrer  Programmes DELL Imprimantes DELL Imprimante laser monochrome DELL 5330dn  Utilitaire de mise à jour  du microprogramme. La fenêtre Utilitaire de mise à jour du microprogramme s’ouvre. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la mise à jour des microprogrammes. Application de commande de toner Dell Pour commander des cartouches de toner ou des fournitures auprès de Dell : 1. Double-cliquez sur l’icône Programme de renouvellement de commande de cartouche de toner Dell de votre bureau. OU Cliquez sur Démarrer  Programmes DELL Imprimantes DELL Imprimante laser monochrome DELL 5330dn Renouvellement de commande de cartouche de toner Dell 5330dn. 2. La fenêtre Renouvellement de commande de cartouche de toner Dell 5330dn s’ouvre. Set IP Address Utility Ce programme permet de définir l’IP réseau à partir de l’adresse MAC correspondant au numéro de série matériel de l’interface ou de la carte d’imprimante réseau. Ce programme conçu spécialement pour l’administrateur réseau lui permet définir plusieurs IP réseau en même temps.  1. Connectez le câble réseau à votre machine. 2. Imprimez la page de configuration de l’imprimante pour voir la configuration réseau actuelle et l’adresse MAC. 3. Cliquez sur Démarrer Programmes DELL Imprimantes DELL Imprimante laser monochrome DELL 5330dn Set IP Address. 4. Cliquez sur  dans la fenêtre Set IP pour ouvrir la fenêtre de configuration TCP/IP. 5. Saisissez l’adresse MAC de la carte réseau, l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut, puis cliquez sur Appliquer. 6. Cliquez sur OK. 7. Cliquez sur Quitter pour fermer le programme Set IP Address. REMARQUE : vous pouvez utiliser Set IP Address Utility uniquement lorsque votre imprimante est connectée à un réseau. REMARQUE : entrez l’adresse MAC sans ajouter deux points (:).Spécifications    Caractéristiques techniques générales Spécifications techniques de l’imprimante   Spécifications du papier Caractéristiques techniques générales a. Niveau sonore, ISO 7779. b. Durée de vie du toner conforme à la méthodologie de test ISO/IEC 19752. Les moyennes varient en fonction de l’usage et des conditions ambiantes. Spécifications techniques de l’imprimante Élément Description Capacité  d’alimentation papier Bac standard : 500 feuilles (grammage : 75 g/m²) Bac optionnel : 500 feuilles (grammage : 75 g/m²) Chargeur haute capacité : 2 100 feuilles (grammage : 75 g/m²) Chargeur multifonction : papier ordinaire 100 feuilles (grammage : 75 g/m²) Configuration maximale : bac standard + trois bacs optionnels ou bac standard + un  bac optionnel + un chargeur haute capacité Capacité du bac de  sortie Réceptacle de sortie : 250 feuilles (face vers le bas) Capot arrière : 100 feuilles (face vers le haut) Bac de sortie étendu : 600 feuilles (face vers le bas) Type de papier Bac d’alimentation : Papier ordinaire (60-120 g/m²) Chargeur multifonction : Papier ordinaire, Transparents, Etiquettes, Papier cartonné  (60-210 g/m²), Enveloppes (75-105 g/m²) Impression recto verso : Papier ordinaire (60-120 g/m²) Consommables Système à une cartouche de toner Configuration électrique 110-127 VAC ou 220-240 VAC, 50/60 Hz Voir l’étiquette de puissance nominale sur la machine pour la tension, la fréquence et  le courant corrects de votre machine. Consommation électrique Moyenne : inférieur à 800 W Mode veille : inférieur à 13 W Niveau sonore *a Mode veille : 28 dBA Impression : 55 dBA Temps de préchauffage Inférieur à 45 secondes à partir d’un démarrage à froid Conditions de fonctionnement Température : 10° C-32° C Humidité : 20 %-80 % RH Écran LCD Ecran LCD graphique 4 lignes rétro-éclairé Durée de vie de la  cartouche *b Cartouche standard : 10 000 pages Cartouche longue durée : 20 000 pages Dimension de l’imprimante (L x P x H) 415 x 476 x 377 mm Mémoire vive (RAM) Imprimante laser monochrome Dell 5330dn : 256 Mo (Max. 768 Mo) Poids Net : 20,83 Kg (avec cartouche de toner), 18,75 Kg (sans cartouche de toner) Brut : 26,01 Kg (avec consommables, accessoires et package) Poids de l’emballage Papier : 2,94 Kg Plastique : 1,13 Kga. Cette vitesse d’impression est obtenue lorsque vous utilisez le bac 1. Vitesse d’impression à partir des bacs Spécifications du papier Généralités Votre imprimante accepte différents supports, comme le papier recyclé (y compris le papier 100 % fibre), les enveloppes, les étiquettes, les transparents et du  papier au format spécial. Les propriétés, comme le grammage, la composition, le grain et le taux d’humidité sont des facteurs importants affectant la  performance de l’imprimante et la qualité d’impression. L’utilisation de papier non conforme aux spécifications décrites dans ce Mode d’emploi peut provoquer des problèmes, par exemple : l une qualité d’impression médiocre ; l des bourrages papier répétés ; l une usure prématurée de l’imprimante. Formats de papier acceptés Élément Description Méthode  d’impression Impression par faisceau laser Vitesse d’impression (recto) *a Letter : 50 ppm (pages par minute) A4 : 48 ppm Vitesse d’impression (recto-verso) Letter : 34 ipm (images par minute) A4 : 32 ipm Format papier Bac d’alimentation : Letter, A4, Legal, Oficio, Folio, A5, Executive, JIS B5 Chargeur multifonction : Letter, Legal, A4, Oficio, Folio, Executive, A5, A6, A6 carton,  Carte postale 4x6, HagaKi, Enveloppe 7-3/4, Enveloppe 9, Enveloppe 10, Enveloppe COM-10, Enveloppe DL, Enveloppe C5, Enveloppe C6, Enveloppe B5, JIS B5, ISO B5 * Min. : 76 x 127 mm Max. : 216 x 127 mm Impression recto verso : Letter, A4, Legal, Oficio, Folio Résolution  d’impression Jusqu’à 1 200 ppp en sortie effective Émulation PCL6, PCL5e, PostScript niveau 3 Interface PC USB 2.0, Parallèle Interface réseau 10/100 Base TX, 1000 Base-T, 802.11 b/g réseau LAN sans fil (optionnel) Compatibilité l Windows NT4.0 (PCL6 uniquement)/2000/XP/Vista/2003 Server/2008 Server l Plusieurs systèmes d’exploitation Linux incluant Red Hat 8,0~9,0, Fedora Core 1~4, Mandrake 9.2~10.1, SuSE 8.2~9.2, Suse linux Enterprise Version 10, Redhat WS Linux 5.0 l Mac OS 9.x/10.1 et supérieur l Unix (SUN 8, 9, 10, HP-UX 11i, IBM AIX 5.2, 5.3) Durée de la  première impression Mode prêt : inférieur à 8,5 secondes Format papier Bac 1 Bac 2 à 4,  Chargeur haute capacité Chargeur multifonction : A4 48 ppm 45 ppm 33 ppm Letter 50 ppm 47 ppm 35 ppm ATTENTION : l’utilisation de papier non conforme aux spécifications peut provoquer des problèmes nécessitant des réparations. Ces réparations  ne sont pas couvertes par la garantie Dell ni les contrats de service. REMARQUE : il arrive que certains papiers répondant aux conditions décrites dans ce manuel ne fournissent cependant pas des résultats satisfaisants.  Cela peut provenir d’une manipulation incorrecte du papier, de niveaux d’humidité et de températures excessifs ou d’autres facteurs indépendants de  Dell. REMARQUE : avant d’acheter des quantités importantes de papier, assurez-vous que le papier répond aux normes spécifiées dans ce Mode d’emploi. Papier Dimensions *a Poids Capacité *b Letter 215,9 x 279 mm  l 60 à 120 g/m² pour le bac d’alimentation l 60 à 210 g/m² pour le chargeur l 500 feuilles de 75 g/m² pour le bac d’alimentation l 100 feuilles de 75 g/m² pour le A4 210 x 297 mm Executive 184 x 267 mma. L’imprimante accepte une grande variété de formats. b. La capacité peut varier en fonction du grammage et de l’épaisseur des supports d’impression, ainsi que des conditions ambiantes. Consignes d’utilisation du papier Pour obtenir un résultat optimal, utilisez un papier standard de 75 g/m². Assurez-vous que le papier est de bonne qualité et exempt de coupures, entailles,  déchirures, taches, poussière, plis et bords froissés ou pliés. Si vous n’êtes pas sûr du type de papier chargé, comme le papier machine ou le papier recyclé, vérifiez l’étiquette apposée sur l’emballage. Les problèmes suivants peuvent entraîner une mauvaise qualité d’impression ou des bourrages, voire même des dommages à l’imprimante. Spécifications du papier multifonction l 60 à 120 g/m² pour l’impression recto verso chargeur Legal 215,9 x 355,6 mm  multifonction Oficio 215,9 X 342,9 mm Folio 216 x 330 mm Format minimum (personnalisé) 76 x 127 mm 60 à 210 g/m² 5 feuilles de papier pour le chargeur multifonction Format maximum (Legal) 216 x 356 mm Transparent Mêmes dimensions  minimales et maximales que ci-dessus. 138 - 146 g/m² 50 feuilles de 75 g/m² pour le chargeur multifonction Étiquettes 120 à 176 g/m² 25 feuilles de 75 g/m² pour le chargeur multifonction Papier cartonné 60 à 210 g/m² 10 feuilles de 75 g/m² pour le chargeur multifonction Enveloppes 75 - 105 g/m² 10 feuilles de 75 g/m² pour le chargeur multifonction REMARQUE : des bourrages peuvent se produire lors de l’utilisation de supports d’impression d’une longueur inférieure à 127 mm. Pour optimiser les  performances, assurez-vous de stocker et gérer le papier correctement. Reportez-vous à la section « Environnement d’impression et stockage du papier ». REMARQUE : en mode recto-verso, vous pouvez utiliser du papier au format A4, Letter, Folio, Oficio, Legal. Symptôme Problème lié au papier Solution Mauvaise qualité d’impression ou dépôt de toner, problèmes  d’alimentation Papier trop humide, rugueux, lisse ou gaufré ; rame de papier  défectueuse Essayez un autre type de papier avec une perméabilité de 100 à  400 (méthode Sheffield) et une  teneur en humidité de 4 à 5 %. Zones vides, bourrage, ondulation Stockage inadéquat Stockez le papier à plat dans un  emballage étanche. Fond excessivement grisé/usure  de l’imprimante Papier trop épais Utilisez un papier plus léger,  utilisez le capot arrière. Ondulation excessive au moment de l’alimentation Papier trop humide, mauvais sens du grain ou grain trop court l Utilisez le capot arrière. l Utilisez du papier à grain  long. Bourrage, endommagement de l’imprimante Découpes ou perforations N’utilisez pas de papier présentant  des découpes ou des perforations. Problèmes d’alimentation Bords irréguliers Utilisez du papier de bonne qualité. REMARQUE : évitez d’utiliser du papier à en-tête sur lequel un texte a été préimprimé avec des encres à basse température comme celles utilisées dans  certains procédés de thermographie. REMARQUE : n’utilisez pas du papier gaufré ou à reliefs. REMARQUE : la fixation du toner sur le papier se fait par pression et par fusion. Assurez-vous que le papier en couleur ou les formulaires préimprimés  utilisent des encres compatibles avec cette température de fusion (180 °C pendant 0,1 seconde). Catégorie Spécifications Teneur en acide pH de 5,5 ou inférieur Épaisseur 0,094 à 0,18 mm Plissement Dans la rame, 5 mm maximum Bords Coupés avec une lame tranchante, sans effilochure. Résistance à la  fusion Ne doit pas brûler, fondre, se décaler ou dégager des émanations dangereuses en cas  de chauffage à 180 °C pendant 0,1 seconde.Capacité de sortie papier Environnement d’impression et stockage du papier Les conditions de stockage ont une incidence directe sur l’alimentation dans l’appareil. Normalement, le papier doit être stocké et imprimé à la température ambiante, dans un environnement ni trop sec, ni trop humide. N’oubliez pas que le papier est hygroscopique : il absorbe et perd rapidement de l’humidité. La chaleur et l’humidité contribuent à altérer le papier. La chaleur provoque l’évaporation de l’humidité contenue dans le papier, alors que le froid la condense  sur les feuilles. Les systèmes de chauffage et de climatisation assèchent l’air. À mesure que le papier est sorti de son emballage et utilisé, il perd son humidité,  d’où un risque de rayure et de souillure. À l’inverse, un temps humide ou la présence d’un système réfrigérant peut augmenter l’humidité d’un local. À mesure  que le papier est sorti de son emballage et utilisé, il absorbe l’humidité, ce qui entraîne des impressions trop claires et des zones vides. En outre, lorsque le  papier se dessèche, ou se charge en humidité, il se déforme. Cela risque de provoquer des bourrages. Évitez d’acheter des réserves de papier supérieures à trois mois d’utilisation. Le papier stocké pendant de longues périodes souffre de la chaleur et de  l’humidité, provoquant des problèmes à l’utilisation. Planifiez vos achats pour éviter tout endommagement du papier. Les rames de papier maintenues dans leur emballage étanche se conservent sans problème pendant plusieurs mois. Si l’emballage reste ouvert, les risques d’altération sont plus grands surtout s’il n’est pas protégé contre l’humidité. Il convient d’assurer de bonnes conditions de stockage du papier afin de garantir des performances optimales. La température recommandée est comprise  entre 20 et 24 °C, avec une humidité relative comprise entre 4 et 55 %. Les consignes suivantes vous aideront à déterminer l’environnement de stockage approprié. l Stockez le papier à température ambiante. l L’air ne doit être ni trop sec ni trop humide. l Lorsqu’une rame de papier est ouverte, le mieux, après avoir prélevé la quantité de feuilles nécessaire, est de replier avec soin l’emballage étanche. Si l’imprimante est soumise à des variations de température extrêmes, déballez uniquement la quantité de papier nécessaire pour la journée afin d’éviter  que ce dernier ne se dessèche ou ne se charge en humidité. Grain Grain sens machine Teneur en humidité Entre 4 % et 6 % selon le poids Satinage 100 à 400 (méthode Sheffield) Sortie Capacité Bac de sortie (Face vers le bas) 250 feuilles de 75 g/m² Capot arrière (Face vers le haut) 100 feuilles de 75 g/m²Dépannage    Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation   Explication des messages d’affichage   Dépannage Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation En cas de bourrage papier, Paper Jam s’affiche sur l’écran. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour localiser et supprimer le bourrage. Pour ne pas déchirer le papier bloqué, retirez-le avec délicatesse et précaution. Suivez la procédure décrite ci-après pour supprimer le bourrage.  Bourrage au niveau du bac d’alimentation (bac 1) 1. Ouvrez le bac 1 en le tirant vers vous.  2. Retirez le papier bloqué avec précaution. Assurez-vous que tout le papier est correctement aligné dans le bac 1.  Message du panneau de commande Localisation du bourrage Page à consulter Bourrage 0 Ouv./ferm. capot Au niveau de la zone de la cartouche de toner « Au niveau de la cartouche de toner ». Bac poly Bourrage 0 Au niveau de la zone d’alimentation du chargeur multifonction « Bourrage au niveau du chargeur multifonction ». Bac [x] Bourrage 0 Bourrage au niveau du bac d’alimentation (bac 1 ou bacs optionnels) « Bourrage au niveau du bac d’alimentation (bac 1) » ou « Bourrage au niveau du bac d’alimentation (bacs optionnels) ». Bourrage papier 1 Ouv./ferm. capot Au niveau de la zone de sortie du papier ou de la zone de la cartouche de toner « Au niveau du plateau de sortie »  ou « Au niveau de la cartouche de toner ». Bourrage papier 2 Vérifier intérieur Bourrage au niveau de la sortie papier « Au niveau du plateau de sortie ». Bourr rec ver 0 Vérifier intérieur Au niveau de l’unité recto verso « Bourrage en impression recto verso 0 ». Bourrage recto verso 1 Ouv./ferm. capot Entre le module recto-verso et l’unité de chauffe « Bourrage en impression recto verso 1 ».Si vous ne voyez pas le papier ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, vérifiez l’unité de chauffe. Pour plus d’informations, reportez-vous à la  section « Au niveau de la cartouche de toner ». 3. Insérez le bac 1 dans l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’enclenche en place. L’impression reprend automatiquement. Bourrage au niveau du bac d’alimentation (bacs optionnels) 1. Ouvrez en tirant le bac optionnel. 2. Retirez le papier coincé de l’imprimante. Si vous ne voyez pas le papier dans cette zone ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, passez à l’étape suivante. 3. Tirez le bac 1 à mi-course. 4. Retirez la feuille en tirant dessus. 5. Remettez les bacs en place dans l’imprimante. L’impression reprend automatiquement. Bourrage au niveau du chargeur multifonction 1. Si l’alimentation du papier n’est pas correcte, retirez le papier de l’imprimante. 2. Ouvrez et fermez le capot supérieur pour reprendre l’impression. Au niveau de la cartouche de toner REMARQUES : la zone de l’unité de chauffe est extrêmement chaude. Procédez avec prudence lorsque vous retirez du papier coincé de l’imprimante. 1. Ouvrez le capot supérieur et retirez la cartouche de toner. Déposez-la sur une surface plane et propre. ATTENTION : pour prévenir tout dommage, n’exposez pas la cartouche de toner à la lumière pendant plus de quelques minutes. ATTENTION : ne touchez pas la partie verte située sous la cartouche de toner. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. 2. Soulevez délicatement le guide d’alimentation. 3. Retirez le papier bloqué avec précaution. Si vous ne voyez pas le papier dans cette zone ou s’il résiste, arrêtez de tirer et accédez au bac de sortie. Pour plus d’informations, reportez-vous à la  section « Au niveau du plateau de sortie ». 4. Abaissez le guide d’alimentation. 5. Remettez la cartouche de toner en place et fermez le capot de l’imprimante. L’impression reprend automatiquement. REMARQUE : si la cartouche d’encre est difficile à réinstaller, assurez-vous que le guide d’alimentation est replacé en position.Au niveau du plateau de sortie 1. Ouvrez puis refermez le capot supérieur. Le papier est automatiquement éjecté de l’imprimante. 2. Sortez le papier du plateau de sortie en tirant dessus avec précaution. 3. Si vous ne voyez pas le papier dans cette zone ou s’il résiste, arrêtez de tirer et passez à l’étape suivante. 4. Ouvrez le capot arrière. 5. Retirez le papier avec précaution.  Si vous ne voyez toujours pas le papier, passez à l’étape suivante. 6. Tirez le connecteur du capot arrière. 7. Déplacez le levier de l’unité de chauffe vers la droite et ouvrez la porte de cette dernière. 8. Tirez sur le papier bloqué pour le sortir.9. Replacez le levier de l’unité de chauffe dans sa position initiale et insérez le connecteur du capot arrière dans l’imprimante. 10. Replacez les leviers de pression dans leur position initiale et fermez le capot arrière.  L’impression reprend automatiquement. Au niveau de la zone de l’unité recto verso Si l’unité recto verso n’est pas insérée correctement, un bourrage papier peut se produire. Assurez-vous que l’unité recto verso est insérée correctement. Bourrage en impression recto verso 0 1. Retirez l’unité recto verso de l’imprimante. 2. Localisez le papier et retirez-le. 3. Réinsérez l’unité recto verso dans son logement. 4. Ouvrez puis refermez le capot supérieur. L’imprimante est prête à imprimer de nouveau. Bourrage en impression recto verso 1 1. Ouvrez le capot arrière.2. Retirez la feuille en la tirant délicatement vers le haut. 3. Fermez le capot arrière. 4. Ouvrez puis refermez le capot supérieur. L’imprimante est prête à imprimer de nouveau. Conseils pour éviter les bourrages Si vous choisissez soigneusement le type de papier, vous éviterez la plupart des problèmes causés par les bourrages papier. Lors d’un bourrage papier, suivez les étapes présentées dans la section « Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation ». l Suivez les procédures de la section « Chargement des supports d’impression dans le bac ». Assurez-vous que les guides-papier ajustables sont correctement positionnés. l Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation. Vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de capacité du bac d’alimentation. l N’enlevez pas le papier du bac d’alimentation lorsqu’une impression est en cours. l Déramez, ventilez et alignez le papier avant de l’insérer dans le bac d’alimentation. l N’utilisez pas de papier froissé, humide ou recourbé. l Évitez de mélanger les types de papier dans le bac d’alimentation papier. l Utilisez uniquement les supports d’impression recommandés. Reportez-vous à la section « Spécifications du papier ». l Assurez-vous que le côté impression recommandé des supports d’impression est orienté vers le bas dans le bac d’alimentation et orienté vers le haut  dans le chargeur multifonction. Explication des messages d’affichage Messages d’erreur graphiques Messages d’erreur et dépannage Signification Solutions possibles Fermez le capot arrière pour le  tâche recto verso L’imprimante reçoit une tâche recto  verso, fermez le capot arrière pour  continuer la tâche. Voir le message d’erreur graphique affiché avec le message d’erreur textuel. Remplacez les scénarios de toner  L’imprimante détecte les erreurs de  remplacement de la cartouche de toner. Bourrage 0 Le papier s’est bloqué dans la zone  d’alimentation du bac ou du chargeur multifonction. Bourrage papier 1 Le papier s’est bloqué au niveau de la  zone de la cartouche de toner. Bourrage papier 2 Un bourrage papier est survenu au niveau du bac de sortie. Bourr rec ver 0 Le papier s’est bloqué pendant  l’impression recto verso. Bourrage recto verso 1 Le papier s’est bloqué pendant  l’impression recto verso. Écran Signification Solutions possibles Erreur ADC Il y a un problème au niveau de  Débranchez le cordon d’alimentation et Erreur ADC non confirmé l’imprimante. rebranchez-le. Si le problème persiste, appelez le service de maintenance. Ferm. le cap. du ton. Le capot supérieur n’est pas bien fermé. Refermez le capot jusqu’à entendre un  déclic. Fermer capot four La porte du four n’est pas bien fermée. Ouvrez le capot arrière proche de la porte de l’unité de chauffe jusqu’à  entendre un déclic. Bac [x] ouvert Bac [x] ouvert Fermer bac [x] Le bac indiqué est ouvert. Fermez le capot jusqu’à entendre un  déclic. HCF ouvert HCF ouvert Fermer capot Le chargeur haute capacité (HCF) est  ouvert. Fermez le HCF jusqu’à entendre un  déclic. Bac [x] vide Charger [Taille] [Type] Le bac est vide. Chargez du papier dans le bac. Reportezvous à la section « Chargement des supports d’impression dans le bac ». HCF vide Charger [Taille] [Type] Le HCF est vide. Chargez du papier dans le HCF. Reportez-vous à la section « Utilisation du chargeur haute capacité ». MPF vide Charger [Taille] [Type] et app. √ Le chargeur multifonction est vide. Chargez du papier dans le chargeur multifonction. Reportez-vous à la section  « Utilisation du chargeur multifonction ». Mélange papier/ Bac [x]/MPF Charger [Taille] [Type] Continuer √  Annuler X Le format de papier spécifié dans les  propriétés de l’imprimante ne correspond pas au papier en cours de chargement. Chargez le format de papier approprié  dans le bac. Bourrage 0 Vérifier autour  toner Le papier s’est bloqué au niveau de la  zone de la cartouche de toner. Supprimez le bourrage. Reportez-vous à  la section « Au niveau de la cartouche de toner ». Bac poly Vérifier le capot  MPF Le papier s’est bloqué dans la zone  d’alimentation du chargeur multifonction. Supprimez le bourrage. Reportez-vous à  la section « Bourrage au niveau du chargeur multifonction ». Bourrage 0 Vérifier le bac[x] Un bourrage papier est survenu au niveau de la zone d’alimentation du bac. Supprimez le bourrage. Reportez-vous à  la section « Bourrage au niveau du bac d’alimentation (bac 1) » ou à la section  « Bourrage au niveau du bac d’alimentation (bacs optionnels) ». Bourrage papier 1 Ouv./ferm. capot Le papier s’est bloqué au niveau du bac  de sortie ou au niveau de la zone de la cartouche de toner. Supprimez le bourrage. Reportez-vous à  la section « Au niveau du plateau de sortie » ou à la section « Au niveau de la cartouche de toner ». Bourrage papier 2 Un bourrage papier est survenu au niveau du bac de sortie. Supprimez le bourrage. Reportez-vous à  la section « Au niveau du plateau de sortie » ou à la section « Au niveau de la cartouche de toner ». Bourr rec ver 0 Le papier s’est bloqué pendant  l’impression recto verso. Supprimez le bourrage. Reportez-vous à  la section « Bourrage en impression recto verso 0 ». Bourrage recto verso 1 Le papier s’est bloqué pendant  l’impression recto verso. Supprimez le bourrage. Reportez-vous à  la section « Bourrage en impression recto verso 1 ». Bac standard plein/ Bac standard plein à  90 % Le bac à papier est plein. Le bac de sortie peut contenir jusqu’à  250 feuilles de papier ordinaire. Une fois  que vous avez vidé le bac de sortie,  l’impression reprend. Bac 1 facult plein Le bac à papier est plein. Le bac de sortie étendu peut contenir  jusqu’à 600 feuilles de papier ordinaire.  Une fois que vous avez vidé le bac de  sortie étendu, l’impression reprend. Four ne chauffe pas Err chauff. four Réinitialiser  courant Un problème est survenu au niveau de  l’unité de chauffe. Débranchez le cordon d’alimentation et rebranchez-le. Si le problème persiste, appelez le service de maintenance. Temp. insuffisante/ Err. temp insuf. Réinitialiser  courant Un problème est survenu au niveau de  l’unité de chauffe. Débranchez le cordon d’alimentation et rebranchez-le. Si le problème persiste, appelez le service de maintenance. Surchauffe Erreur de surchauffe Réinitialiser  courant Un problème est survenu au niveau de  l’unité de chauffe. Débranchez le cordon d’alimentation et rebranchez-le. Si le problème persiste, appelez le service de maintenance. Erreur de moteur LSU/ Erreur de moteur LSU/ Réinitialiser  courant Un problème est survenu dans le module  laser. Débranchez le cordon d’alimentation et rebranchez-le. Si le problème persiste, appelez le service de maintenance.Dépannage Le tableau ci-dessous répertorie les problèmes que vous pouvez rencontrer et les solutions recommandées. Appliquez les solutions proposées jusqu’à ce que  le problème soit résolu. Si le problème persiste, contactez Dell. Problèmes d’alimentation papier Erreur Hsync / Err. Hsync LSU Réinitialiser  courant Un problème est survenu dans le module  laser. Débranchez le cordon d’alimentation et rebranchez-le. Si le problème persiste, appelez le service de maintenance. Erreur four Ventil. du four verr. Réinitialiser  courant Il y a un problème au niveau du  ventilateur de refroidissement de l’imprimante. Ouvrez puis refermez le capot arrière. Erreur SMPS Ventil. SMPS verr. Réinitialiser  courant Il y a un problème au niveau du  ventilateur SMPS de l’imprimante. Débranchez le cordon d’alimentation et rebranchez-le. Si le problème persiste, appelez le service de maintenance. Erreur four/ Four non installé Vérif. le capot ar. L’unité de chauffe n’est pas installée ou  pas détectée. Installez l’unité de chauffe ou ouvrez puis  refermez le capot arrière. Err temp interne/ Err temp interne Réinitialiser  courant Il y a un problème au niveau de  l’imprimante. Débranchez le cordon d’alimentation et rebranchez-le. Si le problème persiste, appelez le service de maintenance. Err moteur dével./ Moteur dév. verr. Réinitialiser  courant Il y a un problème au niveau du moteur  de développement de l’imprimante. Débranchez le cordon d’alimentation et rebranchez-le. Si le problème persiste, appelez le service de maintenance. Économiseur  d'énergie L’imprimante est en mode Économie  d’énergie. L’imprimante repasse en ligne dès qu’elle reçoit des données. Préchauffage Patienter L’imprimante est en cours de préchauffage. Veuillez patienter quelques minutes. OPC en nettoyage Une feuille de nettoyage est en cours d’impression. Veuillez patienter quelques minutes. Nettoyage du four Une feuille de nettoyage est en cours d’impression. Veuillez patienter quelques minutes. Température  autodiagnostics Le moteur de l’imprimante examine certains problèmes détectés. Veuillez patienter quelques minutes. LSU autodiagnostics Le module laser de votre imprimante vérifie certains problèmes détectés. Veuillez patienter quelques minutes. Installer le toner Il n’y a pas de cartouche de toner. Mettez une cartouche de toner en place. Toner incorrect/ Le toner n’est pas adapté à cette  machine. La cartouche de toner que vous avez installée n’est pas adaptée à votre  imprimante. Installez une cartouche de toner Dell cartridge adaptée à votre imprimante. Conflit IP/ Conflit d'adresse IP L’adresse IP réseau que vous avez  définie est utilisée par quelqu’un d’autre. Vérifiez l’adresse IP et réinitialisez-la, si nécessaire. Reportez-vous à la section  « Configuration d’une imprimante partagée en réseau ». Mélange papier/Bac Le format de papier spécifié dans les  propriétés de l’imprimante ne correspond pas au papier que vous chargez dans l’imprimante. Chargez le format de papier approprié  dans le bac. État Solutions possibles Un bourrage papier survient lors de l’impression. Supprimez le bourrage papier. Reportez-vous à la section  « Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation ». Plusieurs feuilles sont collées les unes aux  autres. l Assurez-vous qu’il n’y a pas trop de papier dans le bac d’alimentation papier. Le bac d’alimentation peut contenir jusqu’à 500 feuilles de papier en fonction de l’épaisseur  de votre papier. l Assurez-vous que vous utilisez le type correct de papier. Reportez-vous à la section « Spécifications du papier ». l Retirez le papier du bac d’alimentation papier, et déramezle ou ventilez-le. l Dans un environnement humide, les feuilles peuvent se coller les unes aux autres. Impossible d’insérer plusieurs feuilles de  papier. l Il se peut que différents types de papier soient empilés  dans le bac d’alimentation papier. Chargez des feuilles de type, de format et de poids identiques. l Si plusieurs feuilles ont entraîné un bourrage papier, supprimez ce bourrage. Reportez-vous à la section Problèmes d’impression « Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation ». Le papier n’est pas entraîné dans  l’imprimante. l Éliminez tous les blocages à l’intérieur de l’imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de la partie interne ». l Le papier n’a pas été chargé correctement. Retirez le  papier du bac puis rechargez-le correctement. l Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation papier. Retirez le surplus de papier. l Le papier est trop épais. N’utiliser que du papier conforme aux spécifications de l’imprimante. Reportez-vous à la  section « Spécifications du papier ». Le papier ne cesse de se bloquer. l Assurez-vous que le format de papier correct est sélectionné. Reportez-vous à la section « Configuration des formats de papier pour les bacs standard, optionnels 500 feuilles et le chargeur haute capacité ». l Le type de papier utilisé n’est pas correct. N’utiliser que du papier conforme aux spécifications de l’imprimante. Reportez-vous à la section « Spécifications du papier ». l Des particules se sont peut-être accumulées dans  l’appareil. Ouvrez le capot supérieur retirez les résidus. Les transparents se collent les uns aux autres au niveau de la sortie papier. N’utiliser que des transparents spécifiquement destinés à une  imprimante laser. Retirez chaque transparent sortant de l’imprimante. Les enveloppes sont imprimées de biais  ou ne sont pas entraînées correctement. Assurez-vous que les guides-papier sont bien positionnés des  deux côtés des enveloppes. État Cause possible Solutions possibles L’imprimante n’imprime pas. L’imprimante n’est pas sous tension. Vérifiez que le cordon d’alimentation est branché correctement. Vérifiez le bouton  Marche/Arrêt et l’alimentation électrique. Vous n’avez pas défini votre imprimante  comme imprimante par défaut. Sélectionnez Imprimante laser monochrome DELL 5330dn comme imprimante par défaut dans Windows. Vérifiez les éléments ci-contre sur l’imprimante : l Le capot avant ou le capot arrière n’est pas fermé. l Le papier est bloqué. l Il n’y a pas de papier dans le bac. l La cartouche de toner n’est pas installée. En cas d’erreur système de l’imprimante, contactez le service de maintenance. Le câble qui relie l’ordinateur à  l’imprimante n’est pas correctement connecté. Débranchez puis rebranchez le câble de  l’imprimante. Le câble de connexion qui relie  l’ordinateur à l’imprimante est défectueux. Si possible, connectez le câble à un autre  ordinateur qui fonctionne correctement et effectuez une impression. Vous pouvez également essayer d’utiliser un autre câble  d’imprimante. La configuration de l’imprimante est peut-être incorrecte.  Vérifiez les propriétés de l’imprimante et assurez-vous tous les paramètres  d’impression sont corrects. Le pilote d’impression est peut-être mal  installé. Supprimez le pilote d’impression puis réinstallez-le. Reportez-vous aux sections « Désinstallation du logiciel » et « Installation du logiciel sous Windows »  respectivement. L’imprimante présente un  dysfonctionnement. Vérifiez le message affiché à l’écran pour  déterminer si l’imprimante signale une erreur système. L’imprimante n’utilise pas le bon bac d’alimentation. La source d’alimentation papier sélectionnée dans les propriétés de  l’imprimante est incorrecte. Pour la plupart des logiciels d’application, pour sélectionner la source d’alimentation du papier il faut aller sur l’onglet Papier dans le menu Propriétés de l’imprimante. Sélectionnez la source d’alimentation papier adéquate. Reportez-vous à la  section « Onglet Papier ». Une tâche  d’impression est très  lente. L’impression est peut-être très  complexe. Simplifiez la page ou modifiez les paramètres de qualité d’impression. La vitesse d’impression maximale de votre imprimante est 50 PPM pour le papier au format Letter. La moitié de la page  est blanche. Le paramètre d’orientation de la page n’est peut-être pas correct. Modifiez l’orientation de la page dans votre application. Reportez-vous à la section  « Onglet Mise en page ». Le format papier et les paramètres de  Assurez-vous que le format de papier défini Problèmes de qualité d’impression L’intérieur de l’imprimante est peut-être sale ou le chargement d’un papier inadéquat peut réduire la qualité d’impression. Reportez-vous au tableau cidessous pour résoudre le problème.  format ne correspondent pas. dans les paramètres du pilote d’impression correspond au format de papier présent  dans le bac. L’imprimante imprime mais le texte est faux, tronqué ou  incomplet. Le câble de l’imprimante est mal raccordé ou défectueux. Débranchez puis rebranchez le câble de  l’imprimante. Essayez d’imprimer un document que vous avez déjà imprimé  correctement. Si possible, connectez le câble et l’imprimante à un autre ordinateur  qui fonctionne correctement et essayez une impression. Si ces solutions n’aboutissent pas, remplacez le câble de l’imprimante. Vous avez sélectionné le mauvais pilote  d’impression. Vérifiez que votre imprimante est  sélectionnée dans le menu de sélection de  l’imprimante de l’application. L’application ne fonctionne pas correctement. Essayez d’imprimer un document à partir  d’une autre application. Le système d’exploitation ne fonctionne pas correctement. Quittez Windows puis redémarrez  l’ordinateur. Éteignez l’imprimante, puis rallumez-la. Les pages s’impriment mais elles sont blanches. La cartouche de toner est défectueuse  ou vide. Secouez la cartouche de toner à plusieurs  reprises. Reportez-vous à la section  « Redistribution du toner ». Si nécessaire, remplacez la cartouche de toner. Le fichier contient peut-être des pages  blanches. Vérifiez que le fichier ne contient pas de  pages blanches. Certains éléments, comme le contrôleur  ou la carte, sont peut-être défectueux. Contactez le service de maintenance. Les illustrations ne s’impriment pas correctement dans Adobe Illustrator. Le paramétrage de l’application est incorrect. Imprimez le document en sélectionnant  Télécharger en tant qu'image bitmap dans la fenêtre Options avancées des propriétés Graphiques. État Solutions possibles Impression claire ou floue Si une strie blanche verticale ou une zone floue apparaît sur la page : l Le niveau de toner est bas. Répartissez le toner pour essayer de prolonger  temporairement la durée de vie de la cartouche. Reportez-vous à la section  « Redistribution du toner ». Si cette opération n’améliore pas la qualité  d’impression, installez une nouvelle cartouche de toner. l Le papier n’est pas conforme aux spécifications (papier humide ou rugueux,  par exemple). Reportez-vous à la section « Spécifications du papier ». l Si toute la page est claire, la résolution d’impression est trop basse ou le mode d’économie de toner est activé. Réglez la résolution d’impression et désactivez le mode Économie de toner. Reportez-vous à la section « Onglet Graphiques ». l La présence simultanée de zones floues et de traînées de toner peut  indiquer la nécessité de nettoyer la cartouche. Reportez-vous à la section  « Nettoyage de la partie interne ». l La surface du module laser (LSU) du côté intérieur à l’appareil peut être  sale. Nettoyez le module laser (LSU) (reportez-vous à la section  « Nettoyage de la partie interne »). Taches de toner l Le papier n’est pas conforme aux spécifications (papier humide ou rugueux,  par exemple). Reportez-vous à la section « Spécifications du papier ». l Le rouleau de transfert est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de votre  imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de la partie interne ». l Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Reportez-vous à la section « Nettoyage de la partie interne ». Zones vides Si des zones floues, généralement de forme arrondie, apparaissent de façon  aléatoire sur la page : l La feuille de papier est peut-être de mauvaise qualité. Essayez de  réimprimer la page. l Le taux d’humidité du papier n’est pas homogène ou certaines zones du  papier sont humides. Changez de marque de papier. Reportez-vous à la  section « Spécifications du papier ». l La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication du  papier est à l’origine du problème et empêche le toner de se fixer sur  certaines zones. Changez de marque ou de type de papier. l La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Reportez-vous à la  section « Défauts verticaux répétitifs » de la page suivante. l Si cette procédure ne résout pas les problèmes, contactez le service technique. Lignes verticales l Si des stries noires verticales apparaissent sur la page, le tambour situé dans la cartouche de toner a probablement été rayé. Installez une nouvelle  cartouche. Reportez-vous à la section « Remplacement de la cartouche de toner ». l Si des stries blanches verticales apparaissent sur la page, la surface du module laser (LSU) du côté intérieur à l’appareil peut être sale. Nettoyez le module  laser (LSU) (reportez-vous à la section « Nettoyage de la partie interne »). Fond grisé Si le fond devient trop ombré : l Choisissez un papier d’un grammage inférieur. Reportez-vous à la section  « Spécifications du papier ». l Vérifiez l’environnement de l’imprimante ; un air trop sec (peu d’humidité) ou  trop humide (plus de 80 % d’humidité relative) peut avoir une incidence sur  l’ombrage du fond. l Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Reportez-vous à  la section « Remplacement de la cartouche de toner ». Traînées de toner l Nettoyez l’intérieur de l’imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de la partie interne ». l Vérifiez le type et la qualité du papier. Reportez-vous à la section  « Spécifications du papier ». l Retirez la cartouche de toner puis installez-en une nouvelle. Reportez-vous à la section « Remplacement de la cartouche de toner ». Défauts verticaux  répétitifs Si des marques apparaissent de manière récurrente sur la page, à intervalles  réguliers : l La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Si une marque apparaît de  manière récurrente sur la page, imprimez plusieurs fois une feuille de nettoyage pour nettoyer la cartouche. Reportez-vous à la section  « Impression d’une feuille de nettoyage ». Après l’impression, si le problème  n’est pas résolu, installez une nouvelle cartouche de toner. Reportez-vous à  la section « Remplacement de la cartouche de toner ». l Certaines pièces de l’appareil comportent peut-être des dépôts de toner. Si ces défauts apparaissent au verso de la page, le problème sera probablement  résolu après l’impression de quelques pages supplémentaires. l L’unité de fusion est peut-être endommagée. Contactez le service de  maintenance. Fond moucheté Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des particules de toner se déposent  sur la page. l Le papier peut être trop humide. Essayez d’imprimer sur une autre rame de papier. N’ouvrez pas de rame de papier si ce n’est pas nécessaire, pour que  le papier n’absorbe pas trop d’humidité. l Si un fond moucheté apparaît sur une enveloppe, modifiez la disposition de l’impression pour éviter d’imprimer sur des zones de chevauchement au verso. L’impression sur une zone de pliure peut engendrer des problèmes. l Si un fond moucheté couvre toute la surface d’une page, réglez la résolution  d’impression via votre application logicielle ou les propriétés de l’imprimante. Caractères mal formés l Si les caractères sont mal formés et produisent des images vides, le type de papier est peut-être trop lisse. Changez de type de papier. Reportez-vous à  la section « Spécifications du papier ». l Si les caractères sont mal formés et ondulés, l’unité de lecture nécessite  peut-être une maintenance. Dans ce cas, contactez le service de  maintenance. Impression oblique l Assurez-vous que le papier est chargé correctement. l Vérifiez le type et la qualité du papier. Reportez-vous à la section  « Spécifications du papier ». l Assurez-vous que le papier ou d’autres supports sont chargés correctement  et que les guides ne sont pas trop ou pas assez serrés sur la pile de  papier. Pages gondolées l Assurez-vous que le papier est chargé correctement. l Vérifiez le type et la qualité du papier. Une température et une humidité  élevées peuvent provoquer une ondulation du papier. Reportez-vous à la  section « Spécifications du papier ». l Retournez la pile de papier dans le bac d’alimentation papier. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180°) dans le bac. l Essayez d’imprimer en utilisant le capot arrière.Problèmes liés à Windows Pages pliées ou  froissées l Assurez-vous que le papier est chargé correctement. l Vérifiez le type et la qualité du papier. Reportez-vous à la section  « Spécifications du papier ». l Retournez la pile de papier dans le bac d’alimentation papier. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180°) dans le bac. l Essayez d’imprimer en utilisant le capot arrière. Dos de la page taché Localisez d’éventuelles fuites de toner. Nettoyez l’intérieur de l’imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de la partie interne ». Pages noires l La cartouche de toner n’est sans doute pas installée correctement. Enlevezla, puis réinstallez-la. l La cartouche de toner est peut-être défectueuse et doit être remplacée.  Installez une nouvelle cartouche. Reportez-vous à la section  « Remplacement de la cartouche de toner ». l L’imprimante a peut-être besoin d’une révision. Contactez le service de  maintenance. Toner non fixé l Nettoyez l’intérieur de l’imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de la partie interne ». l Vérifiez le type et la qualité du papier. Reportez-vous à la section  « Spécifications du papier ». l Installez une nouvelle cartouche. Reportez-vous à la section  « Remplacement de la cartouche de toner ». l Si le problème persiste, l’imprimante nécessite peut-être une réparation.  Contactez le service de maintenance. Caractères tachés de  blanc Certains caractères présentent des zones blanches alors qu’ils devraient être  uniformément noirs. l Si vous utilisez des transparents, essayez un autre type de transparent. Étant donné la composition du transparent, il est normal de constater  certains espacements entre les caractères. l Vous imprimez peut-être du mauvais côté du papier. Retournez la pile de  papier dans le bac d’alimentation papier. l Le papier n’est peut-être pas conforme aux caractéristiques de l’appareil. Reportez-vous à la section « Spécifications du papier ». Stries horizontales Si des stries ou traînées noires horizontales apparaissent sur la page : l La cartouche de toner est peut-être mal installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la. l La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Installez une nouvelle  cartouche. Reportez-vous à la section « Remplacement de la cartouche de toner ». l Si le problème persiste, l’imprimante nécessite peut-être une réparation.  Contactez le service de maintenance. Ondulations Les feuilles imprimées présentent des plissements ou le papier n’est pas entraîné  dans l’imprimante. l Retournez la pile de papier dans le bac d’alimentation papier. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180°) dans le bac. l Essayez d’imprimer en utilisant le capot arrière. État Solutions possibles Le message « Fichier utilisé » s’affiche durant l’installation. Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du group Démarrage, puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote d’impression. Le message « Erreur d’écriture sur LPTx »  apparaît. l Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés et que l’appareil est sous tension. l Ce message peut également apparaître lorsque l’option de transmission bidirectionnelle n’est pas activée dans le pilote.Problèmes de Postscript (PS) courants Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript et peuvent survenir lors de l’utilisation simultanée de plusieurs langages  d’impression. Problèmes Linux courants Problèmes liés au système Macintosh Le message « Faute générale de  protection », « Exception OE », « Spool32 » ou « Opération illégale »  apparaît. Fermez toutes les applications, redémarrez Windows puis essayez de relancer  l’impression. Le message « Impression impossible » ou « Une erreur de temporisation s’est produite »  apparaît. Ces messages peuvent apparaître en cours d’impression. Attendez jusqu’à ce que  la machine termine l’impression. Si le message s’affiche en mode Veille ou après la  fin de l’impression, vérifiez la connexion et/ou la présence d’une erreur éventuelle. REMARQUE : reportez-vous à la Mode d’emploi de Microsoft Windows 2000/XP fourni avec votre PC pour plus d’informations sur les messages d’erreur de Windows. REMARQUE : pour que les messages d’erreurs PS s’impriment ou s’affichent en cas de problème, ouvrez la fenêtre des options d’impression et cliquez sur l’option désirée située en regard de la section des erreurs PostScript. Problème Cause possible Solution Vous ne pouvez pas imprimer de fichier PostScript. Le module PostScript n’est peut-être  pas installé. Imprimez une page de configuration et vérifiez que la version PostScript est  disponible pour impression. Erreur de contrôle de  limite La tâche d’impression peut être trop  complexe. Simplifiez la page ou modifiez les paramètres de qualité d’impression. Ou, augmentez la capacité de la mémoire. Une page d’erreurs PostScript s’imprime. La tâche d’impression ne contient peut- être pas de données PostScript. Assurez-vous que la tâche d’impression est une tâche PostScript. Vérifiez si le pilote  attend l’envoi d’un fichier de configuration ou d’en-tête PostScript à l’imprimante. Le bac optionnel 2 n’est pas sélectionné  dans le pilote. Le pilote d’impression n’a pas été  configuré pour reconnaître le bac optionnel 2. Ouvrez les propriétés du pilote PostScript  et définissez l’élément Bac optionnel de l’option Périphérique sur Installé. État Solutions possibles L’imprimante n’imprime pas. l Assurez-vous que le pilote d’impression est installé sur votre système. Ouvrez le  configurateur de pilote unifié et passez dans l’onglet Printers de la fenêtre  Printers configuration pour voir la liste des imprimantes disponibles. Vérifiez que  l’appareil figure dans la liste. Sinon, reportez-vous à la section « Add new printer wizard » pour configurer votre périphérique. l Assurez-vous que l’impression a commencé. Ouvrez Printers configuration puis  sélectionnez l’appareil dans la liste. Vérifiez la description indiquée dans le volet  Selected printer. Si son état contient la chaîne « (stopped) », appuyez sur le bouton OK. Le fonctionnement normal de l’imprimante doit ensuite être rétabli.  L’état « stopped » peut apparaître en cas de problèmes d’impression. Je rencontre l’erreur « Unable to open mfp port device file! » pendant l’impression d’un document. Il est déconseillé de modifier les paramètres de la tâche d’impression (via l’interface LPR, par exemple) pendant son impression. Les versions connues du serveur CUPS interrompent la tâche d’impression si les options d’impression sont modifiées, puis  tentent de relancer la tâche depuis le début. Puisque le périphérique unifié de Linux  verrouille le port mfp pendant l’impression, l’arrêt brutal du périphérique maintient le  port verrouillé et par conséquent, indisponible pour les tâches d’impression suivantes. Si cette situation se produit, essayez de débloquer le port mfp.  État Solutions possibles L’imprimante n’imprime pas à  partir d’Acrobat Reader. Vous devez remplacer l’option Print Method par Print as Image lorsque vous imprimez à partir d’Acrobat Reader. Le document a été  imprimé, mais la  tâche d’impression n’a pas disparu de la file d’attente sous Mac OS 10.3.2. Mettez à jour votre système d’exploitation Mac et passez au système 10.3.3. ou plus. L’imprimante ne sort pas le document lancé à partir  d’Illustrator sur Définissez l’option Data type sur Binary dans le menu d’impression d’Adobe Illustrator. Vous pouvez également utiliser l’impression AppleTalk.l’impression IPP.Dell Printer Configuration Web Tool Le Dell Printer Configuration Web Tool, également appelé serveur Web incorporé dans l’imprimante, permet de contrôler l’état de votre imprimante réseau  sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de l’imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu’il est temps de commander des cartouches de toner de rechange, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell dans votre navigateur Web. Pour lancer le Dell Printer Configuration Web Tool, tapez l’adresse IP de l’imprimante réseau dans votre navigateur Web. Si vous ne connaissez pas l’adresse IP de votre imprimante, imprimez la page d’informations réseau, qui affiche l’adresse IP : 1. Appuyez sur Menu ( ). 2. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Journal puis appuyez sur Sélection ( ). 3. Appuyez sur les touches de défilement (  à  ) pour mettre en surbrillance Paramètres réseau puis appuyez sur Sélection ( ) pour imprimer une page d’informations réseau. Si aucune adresse IP n’a été attribuée, attribuez-en une pour votre imprimante. Reportez-vous à la section « Configuration du protocole TCP/IP ». Configuration requise : pour utiliser le serveur Web incorporé dans l’imprimante, vous devez disposer de l’un des navigateurs Web suivants : Internet  Explorer 5.5 ou supérieur, Netscape Navigator, Firefox, Mozilla. Une connexion réseau TCP/IP. Etat de l'imprimante Soyez en permanence informé du niveau des consommables de l’imprimante. Lorsque le toner commence à manquer, cliquez sur le lien de commande de toner  situé sur le premier écran afin de commander des cartouches de toner supplémentaires. Paramètres de l'imprimante  Modifiez les paramètres de l’imprimante, consultez le panneau de commande à distance et mettez à jour le micrologiciel du serveur d’impression. Réglages du serveur d'impression Modifiez les paramètres du serveur d’impression, consultez le panneau de commande à distance et mettez à jour le micrologiciel du serveur d’impression. Alerte e-mails REMARQUE : le Dell Printer Configuration Web Tool n’est disponible que si l’imprimante est connectée à un réseau. Vous pouvez être notifié par courrier électronique lorsque l’imprimante nécessite des fournitures ou une intervention. Tapez votre nom ou celui de l’utilisateur principal dans la zone de liste de courrier électronique à notifier. Configurez les paramètres détaillés des alertes envoyées par courrier électronique. Cette page peut également être affiché en cliquant sur Alerte e-mails dans le cadre gauche. Disponible lorsque l’authentification d’envoi de courrier électronique POP before SMTP est sélectionnée. a. Disponible lorsque l’authentification d’envoi de courrier électronique POP before SMTP est sélectionnée. Copie des paramètres de l'imprimante  Clonez rapidement une copie des paramètres de l’imprimante sur d’autres imprimantes du réseau en tapant simplement chaque adresse IP de l’imprimante. Statistiques d'impression Effectuez le suivi des tendances d’impression comme l’utilisation du papier et les types de tâches imprimées. Définir le mot de passe Configurer serveur e-mails Passerelle SMTP primaire Définit la passerelle SMTP principale. Numéro de port SMTP  Spécifie le numéro de port SMTP. Cela doit être 25 ou un  numéro compris entre 5000 et 65535. Activer authentification SMTP principale Spécifie la méthode d’authentification pour le courrier sortant. Nom du compte SMTP primaire Spécifie l’utilisateur de la connexion SMTP. Jusqu’à 63  caractères alphanumériques, le point, le trait d’union, le trait de soulignement et le symbole @ peuvent être utilisés.  Si vous spécifiez plusieurs adresses, séparez-les par des virgules. Mot de passe du compte SMTP primaire Spécifie le mot de passe du compte SMTP jusqu’à 31  caractères alphanumériques. Expéditeur principal  L’adresse e-mail de l’expéditeur est enregistrée dans le  serveur principal. Temporisation SMTP Délai de connexion au serveur SMTP. Adresse pour la réponse  Désigne l’adresse e-mail de réponse envoyée avec chaque  alerte par courrier électronique. Configuration POP3 avant SMTP Adresse du serveur POP3 *a Spécifie l’adresse de serveur POP3 dans le format d’adresse IP de « aaa.bbb.ccc.ddd » ou en tant que nom d’hôte DNS  jusqu’à 63 caractères. Numéro de port POP3 *a Spécifie le numéro de port du serveur POP3 jusqu’à 15  caractères alphanumériques. Nom d’utilisateur POP *a Spécifie le nom d’utilisateur du compte POP3. Jusqu’à 63 caractères alphanumériques, le point, le trait  d’union, le trait de soulignement et le symbole @ peuvent être utilisés. Si vous spécifiez plusieurs adresses, séparezles par des virgules. Mot de passe utilisateur POP Spécifie le mot de passe du compte POP3 jusqu’à 31  caractères alphanumériques. Message d'alerte e-mail Liste e-mail 1 Définit des adresses électroniques acceptables pour la  fonction alerte par courrier électronique jusqu’à 255  caractères alphanumériques. Liste e-mail 2 Définit des adresses électroniques acceptables pour la  fonction alerte par courrier électronique jusqu’à 255  caractères alphanumériques. Sélectionner  les alertes pour la liste 1 Soumettre l'alerte Cochez la case pour recevoir une alerte par courrier électronique pour les consommables. Alerte concernant la manipulation du papier Cochez la case pour recevoir une alerte par courrier électronique pour la gestion du papier. Sélectionner  les alertes pour la liste 2 Soumettre l'alerte Cochez la case pour recevoir une alerte par courrier électronique pour les consommables. Alerte concernant la manipulation du papier Cochez la case pour recevoir une alerte par courrier électronique pour la gestion du papier. REMARQUE : vous devez bénéficier du statut d’administrateur réseau pour pouvoir utiliser cette fonction.Dell Printer Configuration Web Tool (EWS) peut être verrouillé en définissant un mot de passe. Lorsque l’un des paramètres de l’imprimante est modifié à l’aide de cet outil, l’utilisateur est invité à donner son nom d’utilisateur et son mot de passe. Le nom d’utilisateur est « admin » et le mot de passe par défaut est null  (aucun mot de passe). Vous pouvez définir le mot de passe EWS en cliquant sur le lien Définir le mot de passe. Le nom d’utilisateur est toujours « admin ». Configuration sans fil Le sans fil peut être configuré à l’aide de l’outil Web de configuration Dell. Cliquez sur le lien Sans fil pour modifier les paramètres. Pour plus d’informations sur la configuration sans fil, reportez-vous à la section Guide d’installation rapide consacrée à la carte d’interface réseau sans fil.  Aide en ligne Cliquez sur Aide pour visiter le site Web de Dell pour le dépannage des imprimantes. Dell PowerVault MD3260/3260i/3660i/3660f/3060e Storage Arrays Guide de l'administrateurRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 08 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Introduction...............................................................................................................13 Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager .................................................................................................13 Interface utilisateur................................................................................................................................................13 Fenêtre de gestion d'entreprise.............................................................................................................................14 Héritage des paramètres système...................................................................................................................14 Fenêtre Gestion de la matrice (AMW)....................................................................................................................15 Utilitaire Dell PowerVault MDCU (Modular Disk Configuration Utility)..................................................................16 Autres informations utiles.......................................................................................................................................16 Chapitre 2: À propos de votre matrice de stockage DSA (Dense Storage Array, matrice de stockage dense) MD Series...................................................................................17 Disques physiques, disques virtuels et groupes de disques..................................................................................17 Disques physiques...........................................................................................................................................17 État des disques physiques..............................................................................................................................17 SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology, technologie d'auto-surveillance, d'analyse et de rapport)...................................................................................................................................18 Disques virtuels et groupes de disques...........................................................................................................18 États de disque virtuel......................................................................................................................................19 Niveaux de RAID.....................................................................................................................................................19 Nombre maximal de disques physiques pris en charge..................................................................................20 Utilisation des niveaux de RAID.......................................................................................................................20 RAID 0...............................................................................................................................................................20 RAID 1...............................................................................................................................................................20 RAID 5...............................................................................................................................................................20 RAID 6...............................................................................................................................................................21 RAID 10.............................................................................................................................................................21 Taille de segment....................................................................................................................................................21 Opérations de disques virtuels...............................................................................................................................21 Initialisation de disques virtuels.......................................................................................................................21 Vérification de cohérence................................................................................................................................22 Vérification des supports.................................................................................................................................22 Durée du cycle.................................................................................................................................................22 Limites aux opérations sur les disques virtuels...............................................................................................22 Opérations sur les groupes de disques..................................................................................................................23 Migration du niveau de RAID...........................................................................................................................23Migration de taille de segment........................................................................................................................23 Extension de la capacité de disque virtuel......................................................................................................23 Extension d'un groupe de disques...................................................................................................................24 Défragmentation d'un groupe de disques........................................................................................................24 Limite des opérations sur groupe de disques..................................................................................................24 Priorité des opérations RAID en arrière-plan.........................................................................................................24 Migration de disque virtuel et itinérance de disque...............................................................................................25 Migration de disque.........................................................................................................................................25 Itinérance de disque........................................................................................................................................26 Adressage entre serveur hôte et disque virtuel...............................................................................................26 Types d'hôte.....................................................................................................................................................27 Fonctions avancées................................................................................................................................................27 Instantanés de disque virtuel...........................................................................................................................27 Disque virtuel d'instantané des données modifiées........................................................................................27 Copie de disque virtuel.....................................................................................................................................28 Restauration de disque virtuel.........................................................................................................................28 Utilisation simultanée d'un instantané et d'une copie de disque....................................................................29 Logiciel multichemin...............................................................................................................................................29 Contrôleurs et chemins d'accès préférés et alternatifs..................................................................................29 Propriétaire du disque virtuel...........................................................................................................................30 Équilibrage de charge.............................................................................................................................................30 Surveillance des performances système...............................................................................................................30 Surveillance des performances dans la vue de table......................................................................................31 Surveillance des performances dans la vue graphique..................................................................................32 Chapitre 3: Détection et gestion de votre matrice de stockage...........................................35 Gestion hors bande.................................................................................................................................................35 Gestion intrabande.................................................................................................................................................35 Disque virtuel d'accès......................................................................................................................................36 Matrices de stockage.............................................................................................................................................36 Détection automatique des matrices de stockage..........................................................................................36 Ajout manuel d'une matrice de stockage........................................................................................................36 Configuration de la matrice de stockage................................................................................................................37 Localisation des matrices de stockage............................................................................................................38 Attribution ou changement du nom des matrices de stockage.......................................................................38 Définition d'un mot de passe............................................................................................................................39 Ajout/Modification d'un commentaire dans une matrice de stockage existante............................................40 Suppression de matrices de stockage.............................................................................................................40 Activation des fonctions premium....................................................................................................................40 Affichage de l'alerte de basculement..............................................................................................................41 Modification des paramètres de cache de la matrice de stockage................................................................41 Modification des ID de boîtier d'extension......................................................................................................41Modification de l'ordre des boîtiers.................................................................................................................42 Configuration des notifications d'alerte.................................................................................................................42 Configuration d'alertes par e-mail...................................................................................................................42 Configuration des alertes SNMP......................................................................................................................44 Paramètres de batterie...........................................................................................................................................45 Modification des paramètres de batterie........................................................................................................45 Configuration des horloges de module de contrôleur RAID de la matrice de stockage........................................46 Chapitre 4: Utilisation de la fonction iSCSI..............................................................................47 Modification de l'authentification des cibles iSCSI................................................................................................47 Saisie des autorisations d'authentification mutuelle.............................................................................................47 Création de clés secrètes CHAP............................................................................................................................48 Clé secrète CHAP de l'initiateur.......................................................................................................................48 Secret CHAP cible............................................................................................................................................48 Caractères valides pour les clés secrètes CHAP............................................................................................48 Modification de l'identification de la cible iSCSI....................................................................................................49 Modification des paramètres de détection de la cible iSCSI.................................................................................49 Configuration des ports d'hôte iSCSI......................................................................................................................49 Paramètres avancés des ports d'hôte iSCSI..........................................................................................................50 Affichage ou arrêt d'une session iSCSI..................................................................................................................51 Affichage des statistiques iSCSI et définition de statistiques de ligne de base....................................................52 Modification, suppression ou changement du nom de la topologie des hôtes......................................................53 Chapitre 5: Moniteur d'événements..........................................................................................55 Activation ou désactivation du Moniteur d'événements........................................................................................55 Windows..........................................................................................................................................................55 Linux.................................................................................................................................................................56 Chapitre 6: À propos de l'hôte....................................................................................................57 Configuration de l'accès des hôtes........................................................................................................................57 Utilisation de l'onglet Adressages d'hôte...............................................................................................................58 Définition d'un hôte..........................................................................................................................................58 Suppression de l'accès d'un hôte..........................................................................................................................59 Gestion des groupes d'hôtes..................................................................................................................................59 Création d'un groupe d'hôtes.................................................................................................................................59 Ajout d'un hôte à un groupe d'hôtes................................................................................................................60 Retrait d'un hôte d'un groupe d'hôtes..............................................................................................................60 Déplacement d'un hôte vers un autre groupe d'hôtes....................................................................................60 Suppression d'un groupe d'hôtes....................................................................................................................60 Topologie des hôtes.........................................................................................................................................61 Démarrage ou arrêt de l'agent de contexte hôte.............................................................................................61 Protection des chemins de données E/S................................................................................................................62Gestion des identificateurs de port d'hôte.............................................................................................................62 Chapitre 7: Groupes de disques et disques virtuels...............................................................65 Création de groupes de disques et de disques virtuels..........................................................................................65 Création de groupes de disques......................................................................................................................65 Localisation d'un groupe de disques...............................................................................................................67 Création de disques virtuels.............................................................................................................................67 Modification de la priorité de modification des disques virtuels.....................................................................68 Modification des paramètres de cache de disque virtuel...............................................................................69 Modification de la taille de segment d'un disque virtuel.................................................................................70 Modification du type d'E/S...............................................................................................................................71 Choix d'un type de disque physique approprié.......................................................................................................71 Sécurité de disque physique avec disque autocrypté...........................................................................................72 Création d'une clé de sécurité.........................................................................................................................73 Modification d'une clé de sécurité..................................................................................................................75 Enregistrement d'une clé de sécurité..............................................................................................................76 Valider la clé de sécurité.................................................................................................................................76 Déverrouillage des disques physiques sécurisés............................................................................................77 Effacement de disques physiques sécurisés...................................................................................................77 Configuration de disques physiques de rechange.................................................................................................77 Disques de rechange et reconstruction..........................................................................................................79 Disques de secours globaux............................................................................................................................79 Opération de disque de rechange....................................................................................................................79 Protection par lecteur de rechange.................................................................................................................79 Protection contre la perte de boîtier......................................................................................................................80 Protection contre la perte de tiroir.........................................................................................................................81 Adressage entre hôte et disque virtuel..................................................................................................................82 Création d'adressages entre systèmes hôtes et disques virtuels...................................................................82 Modification et suppression d'un adressage entre hôte et disque virtuel......................................................83 Changement du propriétaire de contrôleur du disque virtuel..........................................................................84 Suppression d'un adressage entre hôte et disque virtuel...............................................................................84 Changement du propriétaire de module de contrôleur RAID d'un groupe de disques....................................85 Modification du niveau de RAID d'un groupe de disques................................................................................85 Suppression d'un adressage entre hôte et disque virtuel avec Linux DMMP (Device Mapper Multipath)....86 Adressages restreints............................................................................................................................................87 Partitionnement du stockage..................................................................................................................................87 Extension des groupes de disques et des disques virtuels....................................................................................88 Extension d'un groupe de disques...................................................................................................................89 Extension d'un disque virtuel...........................................................................................................................89 Utilisation de la capacité libre..........................................................................................................................89 Utilisation de la capacité non configurée........................................................................................................90 Migration d'un groupe de disques..........................................................................................................................90Exportation d'un groupe de disques................................................................................................................90 Importation d'un groupe de disques................................................................................................................91 Balayage des supports de la matrice de stockage................................................................................................92 Modification des paramètres de balayage des supports................................................................................92 Interruption du balayage des supports............................................................................................................93 Chapitre 8: Pools de disques et disques virtuels....................................................................95 Différence entre groupes de disques et pools de disques.....................................................................................95 Restrictions des pools de disques..........................................................................................................................95 Création manuelle d'un pool de disques................................................................................................................96 Gestion automatique de la capacité non configurée des pools de disques..........................................................97 Localisation des disques physiques d'un pool de disques.....................................................................................98 Changement du nom d'un pool de disques.............................................................................................................98 Configuration de notifications d'alerte pour un pool de disques...........................................................................99 Ajout de disques physiques non attribués à un pool de disques...........................................................................99 Configuration de la capacité de conservation d'un pool de disques...................................................................100 Changement de la priorité de modification d'un pool de disques........................................................................100 Changement du propriétaire de module de contrôleur RAID d'un pool de disques.............................................101 Vérification de la cohérence des données...........................................................................................................101 Suppression d'un pool de disques........................................................................................................................102 Affichage des composants logiques de la matrice de stockage et des composants physiques associés .........103 Pools de disques sécurisés..................................................................................................................................103 Chapitre 9: Fonctions premium — Instantanés de disque virtuel......................................105 Planification d'un instantané de disque virtuel....................................................................................................106 Raisons courantes de la planification d'un instantané de disque virtuel......................................................106 Consignes de création de planifications d'instantanés.................................................................................106 Création d'un instantané de disque virtuel via l'option de chemin simple...........................................................107 À propos du chemin simple............................................................................................................................107 Préparation des serveurs hôtes pour la création d'un instantané à l'aide d'un chemin simple...................107 Création d'un instantané de disque virtuel via l'option de chemin avancé..........................................................109 À propos du chemin avancé...........................................................................................................................109 Préparation des serveurs hôtes pour la création d'un instantané à l'aide d'un chemin avancé..................110 Création d'un instantané avec l'option de chemin avancé............................................................................111 Spécification du nom des instantanés de disque virtuel......................................................................................112 Capacité de l'instantané des données modifiées.................................................................................................113 Recréation d'un instantané de disques virtuels...................................................................................................114 Désactivation d'un instantané de disque virtuel..................................................................................................115 Préparation des serveurs hôtes à la recréation d'un instantané de disque virtuel.......................................115 Recréation d'un instantané de disque virtuel.......................................................................................................116 Chapitre 10: Fonction premium — Copie de disque virtuel.................................................117Types de copie de disque virtuel..........................................................................................................................118 Copie hors ligne..............................................................................................................................................118 Copie en ligne.................................................................................................................................................118 Création d'une copie de disque virtuel pour un disque MSCS partagé...............................................................118 Autorisations de lecture/écriture des disques virtuels........................................................................................119 Restrictions liées à la copie de disque virtuel......................................................................................................119 Création d'une copie de disque virtuel.................................................................................................................120 Définition d'autorisations de lecture/écriture pour un disque virtuel cible...................................................120 Avant de commencer.....................................................................................................................................120 Opérations de copie et de modification d'un disque virtuel..........................................................................121 Assistant Création de copie...........................................................................................................................121 Échec d'une copie de disque virtuel..............................................................................................................121 Propriétaire préféré de module de contrôleur RAID............................................................................................121 Module de contrôleur RAID en panne..................................................................................................................121 Gestionnaire de copies.........................................................................................................................................122 Copie du disque virtuel.........................................................................................................................................122 Performances de la matrice de stockage pendant une copie de disque virtuel..................................................123 Définition de la priorité d'une copie.....................................................................................................................123 Arrêt d'une copie de disque virtuel......................................................................................................................124 Nouvelle copie d'un disque virtuel.......................................................................................................................124 Préparation des serveurs hôtes pour une nouvelle copie d'un disque virtuel..............................................124 Nouvelle copie du disque virtuel....................................................................................................................125 Suppression de paires de copie...........................................................................................................................126 Chapitre 11: Fonction premium : mise à niveau vers la fonction de couche hautes performances..............................................................................................................................127 Chapitre 12: Device Mapper Multipath pour Linux...............................................................129 Présentation générale..........................................................................................................................................129 Utilisation des périphériques DM Multipathing....................................................................................................129 Prérequis........................................................................................................................................................129 Étapes de configuration de Device Mapper.........................................................................................................130 Recherche des disques virtuels nouvellement ajoutés.................................................................................131 Affichage de la topologie des périphériques multichemins à l'aide de la commande multipath..................131 Création d'une nouvelle partition fdisk sur un nœud de périphérique multichemin......................................131 Ajout d'une nouvelle partition à Device Mapper...........................................................................................132 Création d'un système de fichiers sur une partition Device Mapper............................................................132 Montage d'une partition Device Mapper.......................................................................................................132 Prêt à l'utilisation............................................................................................................................................133 Pratiques d'excellence pour le réamorçage du serveur hôte Linux....................................................................133 Informations importantes concernant les partitions spéciales............................................................................133 Limites et problèmes connus................................................................................................................................134Dépannage............................................................................................................................................................135 Chapitre 13: Configuration d'ALUA (Asymmetric Logical Unit Access)............................137 Remarques sur les performances d'ALUA...........................................................................................................137 Transfert automatique de propriété......................................................................................................................137 Prise en charge native d'ALUA sous Microsoft Windows et Linux......................................................................137 Activation d'ALUA sous VMware ESX/ESXi.........................................................................................................137 Ajout manuel d'une règle SATP sous ESX 4.1 (Mises à jour 1 et 2)...............................................................138 Ajout manuel d'une règle SATP sous ESX/ESXi 5.0.......................................................................................138 Vérification d'ALUA sous VMware ESX/ESXi.......................................................................................................138 Vérification de l'utilisation d'ALUA par le serveur hôte pour une matrice de stockage MD...............................139 Configuration de la stratégie d'équilibrage de charge « round-robin » sur les matrices de stockage ESX/ ESXi.......................................................................................................................................................................139 Chapitre 14: Fonction premium — Réplication à distance..................................................141 Configuration d'accès hôte commutable requise pour la réplication à distance................................................141 Activation de la réplication à distance.................................................................................................................141 Disques virtuels de données de réplication.........................................................................................................142 Niveaux de RAID des disques virtuels de données de réplication.......................................................................142 Paires de disques virtuels principal et secondaire..............................................................................................142 Utilisation de l'option Réplication à distance avec d'autres fonctions................................................................143 Partitionnement du stockage avec la Réplication à distance..............................................................................143 Instantané de disque virtuel avec réplication à distance....................................................................................143 Copie de disque virtuel avec Réplication à distance............................................................................................143 Expansion de disque virtuel avec Réplication à distance....................................................................................144 Configuration du zonage de commutateur requise..............................................................................................144 Consignes de zonage pour la réplication à distance............................................................................................144 Configuration en cascade des commutateurs......................................................................................................144 Systèmes de fichiers de journalisation et réplication à distance........................................................................145 Prérequis pour la configuration et la gestion de la réplication à distance..........................................................145 Activation de la fonction premium Réplication à distance et création des disques virtuels de réplication........145 Activation et création de disques virtuels de données de réplication à partir d'une matrice de stockage........145 Activation et création de disques virtuels de données de réplication à partir d'un groupe de disques existants................................................................................................................................................................146 Création d'une réplication à distance..................................................................................................................146 Sélection du disque virtuel secondaire................................................................................................................147 Configuration du mode d'écriture.........................................................................................................................147 Configuration de la priorité de synchronisation et de la méthode de synchronisation........................................148 Achèvement de la réplication à distance.............................................................................................................148 Propriété du module de contrôleur RAID/Chemin d'accès préféré.....................................................................149 Affichage d'informations relatives à une réplication à distance ou au disque virtuel de données de réplication.............................................................................................................................................................149Affichage du profil de matrice de stockage...................................................................................................149 Affichage du volet Propriétés........................................................................................................................150 Affichage des éléments logiques du disque virtuel secondaire....................................................................150 Affichage des composants physiques ou des éléments logiques du disque virtuel principal......................151 Icônes d'état du disque virtuel.......................................................................................................................151 Modification du mode d'écriture et de l'appartenance au groupe de cohérence........................................151 Resynchronisation des disques virtuels.........................................................................................................152 Disques virtuels synchronisés normalement.................................................................................................153 Modification de la priorité et de la méthode de synchronisation..................................................................153 Disques virtuels non synchronisés................................................................................................................154 Resynchronisation automatique des disques virtuels...................................................................................155 Resynchronisation manuelle des disques virtuels.........................................................................................155 Inversion des rôles entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire....................................155 Promotion du disque virtuel secondaire ou rétrogradation du disque virtuel principal................................156 Suspension d'une réplication à distance.......................................................................................................156 Reprise d'une réplication à distance.............................................................................................................156 À propos des réplications à distance reprises..............................................................................................157 Test de la communication entre les disques virtuels principal et secondaire..............................................157 Suppression d'un disque virtuel d'une paire de réplication dans une matrice de stockage.........................158 Chapitre 15: Téléchargement du micrologiciel de gestion..................................................163 Téléchargement de progiciels de contrôleur RAID et NVSRAM..........................................................................163 Téléchargement du micrologiciel de contrôleur RAID et de NVSRAM................................................................163 Téléchargement du micrologiciel de NVSRAM uniquement................................................................................165 Téléchargement du micrologiciel de disque physique.........................................................................................166 Téléchargement du micrologiciel EMM de module d'extension MD3060e Series..............................................167 SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology)...........................................................................168 Erreurs de support et secteurs illisibles...............................................................................................................169 Chapitre 16: Inventaire de micrologiciel.................................................................................171 Affichage de l'inventaire de micrologiciel............................................................................................................171 Chapitre 17: Interfaces système..............................................................................................173 Virtual Disk Service...............................................................................................................................................173 Service d'instantané des volumes (VSS)..............................................................................................................173 Chapitre 18: Logiciel de matrice de stockage.......................................................................175 Procédure de démarrage.....................................................................................................................................175 État des périphériques..........................................................................................................................................175 Tampons de suivi..................................................................................................................................................178 Récupération des tampons de suivi...............................................................................................................178 Collecte de données concernant un disque physique.........................................................................................179Création d'une planification de collecte des données de support................................................................179 Suspension ou reprise d'une planification de collecte des données de support..........................................180 Suppression d'une planification de collecte des données de support..........................................................180 Journal d'événements..........................................................................................................................................180 Affichage du journal d'événements...............................................................................................................181 Recovery Guru......................................................................................................................................................181 Profil de matrice de stockage...............................................................................................................................181 Affichage des associations physiques.................................................................................................................182 Restauration en cas d'état Ne répond pas de la matrice de stockage................................................................183 Localisation d'un disque physique.......................................................................................................................184 Localisation d'un boîtier d'extension....................................................................................................................185 Capture d'informations d'état...............................................................................................................................185 Utilitaire SMrepassist...........................................................................................................................................186 Périphériques non identifiés.................................................................................................................................186 Restauration après l'erreur Matrice de stockage non identifiée.........................................................................187 Démarrage ou redémarrage du logiciel d'agent de contexte hôte......................................................................188 Démarrage du logiciel SMagent sous Windows...........................................................................................188 Démarrage du logiciel SMagent sous Linux..................................................................................................188 Chapitre 19: Obtention d'aide...................................................................................................191 Contacter Dell.......................................................................................................................................................191121 Introduction PRÉCAUTION : Pour des informations de sécurité importantes, reportez-vous au document Informations sur la sécurité, l'environnement et les réglementations avant de suivre les procédures énoncées dans ce document. La matrice de stockage Dense MD Series comprend les systèmes suivants : • Matrices de stockage RAID Dell PowerVault MD3260 (SAS) • Matrices de stockage RAID Dell PowerVault MD3260i (iSCSI 1 Gbits/s) • Matrices de stockage RAID Dell PowerVault MD3660i (iSCSI 10 Gbits/s) • Matrices de stockage RAID Dell PowerVault MD3660f (Fibre Channel) • Boîtiers d'extension SAS Dell PowerVault MD3060e Les matrices de stockage Dense MD Series sont des systèmes 4U montés en rack capables d'accueillir jusqu'à soixante disques physiques de 3,5 ou 2,5 pouces. Vous pouvez augmenter le nombre de disques physiques jusqu'à un maximum de 120 disques (180 disques avec le kit de fonctionnalités premium), en connectant en série votre boîtier de stockage à un maximum de deux boîtiers d'extension MD3060e. REMARQUE : Votre matrice de stockage Dense MD Series prend en charge deux boîtiers d'extension (180 disques physiques) après avoir installé la Clé de fonctionnalité premium d'ajout de disques physiques. Pour commander la Clé de fonctionnalité premium d'ajout de disques physiques, contactez le support Dell. Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager (MD Storage Manager) est une application dotée d'une interface utilisateur graphique (GUI) qui permet de configurer et gérer une ou plusieurs matrices de stockage Dense MD Series. Le logiciel MD Storage Manager est inclus dans le DVD de ressources MD Series. Interface utilisateur L'écran de Storage Manager est divisé en deux fenêtres principales : • Fenêtre Gestion d'entreprise (EMW) : la fenêtre EMW permet la gestion de haut niveau de plusieurs matrices de stockage. Vous pouvez lancer la fenêtre Gestion de la matrice (AMW) de chaque matrice de stockage depuis la fenêtre EMW. • Fenêtre Gestion de la matrice (AMW) : la fenêtre AMW fournit des fonctions de gestion pour une seule matrice de stockage. Les fenêtres EMW et AMW sont composées des éléments suivants : • Barre de titre en haut de la fenêtre : affiche le nom de l'application. • Barre de menus, sous la barre de titre : vous pouvez sélectionner des options dans la barre de menus pour effectuer des tâches sur une matrice de stockage. • Barre d'outils, sous la barre de menus : vous sélectionnez des options dans la barre d'outils pour effectuer des tâches sur une matrice de stockage. REMARQUE : La barre d'outils est disponible uniquement dans la fenêtre EMW. 13• Onglets, sous la barre d'outils : les onglets regroupent les différentes tâches pouvant être effectuées sur une matrice de stockage. • Barre d'état, sous les onglets : la barre d'état affiche les messages d'état et les icônes d'état concernant la matrice de stockage. REMARQUE : Par défaut, la barre d'outils et la barre d'état sont masquées. Pour les afficher, cliquez sur Afficher → Barre d'outils ou sur Afficher → Barre d'état . Fenêtre de gestion d'entreprise La fenêtre EMW permet une gestion de haut niveau des matrices de stockage. Lorsque vous démarrez MD Storage Manager, la fenêtre EMW s'affiche. Elle contient les éléments suivants : • Onglet Périphériques : fournit des informations concernant les matrices de stockage détectées. • Onglet Configuration : présente les tâches de configuration initiale qui vous guideront dans l'ajout de matrices de stockage et la configuration d'alertes. L'onglet Périphériques comporte la vue Arborescence à gauche de la fenêtre. Elle affiche les matrices de stockage détectées, les matrices de stockage non identifiées et l'état des matrices de stockage. Les matrices de stockage détectées sont gérées par MD Storage Manager. Les matrices non identifiées sont disponibles dans MD Storage Manager mais non configurées pour la gestion. Le côté droit de l'onglet Périphériques affiche la vue Table, qui présente des informations détaillées sur la matrice de stockage sélectionnée. Dans la fenêtre EMW, vous pouvez : • Détecter des hôtes et des matrices de stockage gérées sur le sous-réseau local. • Ajouter et retirer manuellement des hôtes et des matrices de stockage. • Faire clignoter ou localiser les matrices de stockage. • Nommer ou renommer les matrices de stockage détectées. • Ajouter des commentaires pour une matrice de stockage dans la vue de table. • Stocker vos préférences d'affichage de la fenêtre EMW et vos données de configuration dans des fichiers de configuration locaux. Lors de l'ouverture suivante de la fenêtre EMW, les données des fichiers de configuration locaux sont utilisées pour afficher une vue et des préférences personnalisées. • Surveiller l'état des matrices de stockage gérées et indiquer l'état avec les icônes appropriées. • Ajouter ou supprimer des connexions de gestion. • Configurer des notifications d'alerte pour toutes les matrices de stockage sélectionnées à l'aide d'e-mails ou d'interruptions SNMP. • Reporter des événements critiques aux destinations d'alerte configurées. • Lancer la fenêtre AMW d'une matrice de stockage sélectionnée. • Exécuter un script pour effectuer des tâches de gestion en lot sur des matrices de stockage spécifiques. • Importer les paramètres de thème du système d'exploitation dans MD Storage Manager. • Mettre à niveau le micrologiciel sur plusieurs matrices de stockage à la fois. • Obtenir des informations sur l'inventaire du micrologiciel (y compris la version des modules de contrôleur RAID), sur les disques physiques et les modules de gestion d'enceintes (EMM) de la matrice de stockage. Héritage des paramètres système Utilisez l'option Hériter des paramètres système pour importer les paramètres de thème de système d'exploitation vers MD Storage Manager. L'importation des paramètres de thème système affecte le type de police, la taille de police, la couleur et le contraste de MD Storage Manager. 1. Dans la fenêtre EMW, ouvrez la fenêtre Hériter des paramètres système de l'une des manières suivantes : 14– Sélectionnez Outils → Hériter des paramètres système. – Sélectionnez l'onglet Configuration, puis accédez au menu Accessibilité, cliquez sur Hériter des paramètres système. 2. Sélectionnez Hériter des paramètres système de couleur et de police de caractère. 3. Cliquez sur OK. Fenêtre Gestion de la matrice (AMW) Vous pouvez lancer la fenêtre AMW depuis la fenêtre Gestion d'entreprise (EMW). La fenêtre AMW fournit des options qui permettent de gérer une seule matrice de stockage. Vous pouvez ouvrir simultanément plusieurs fenêtres AMW afin de gérer plusieurs matrices de stockage. Pour lancer la fenêtre AMW : 1. Dans la fenêtre EMW, dans l'onglet Périphériques, cliquez avec le bouton droit sur la matrice de stockage voulue. Le menu contextuel correspondant à la matrice de stockage sélectionnée s'affiche. 2. Dans le menu contextuel, sélectionnez Gérer la matrice de stockage. La fenêtre de gestion des matrices (AMW) correspondant à la matrice de stockage sélectionnée s'affiche. REMARQUE : Vous pouvez également procéder comme suit pour lancer la fenêtre AMW : – Double clic sur une matrice de stockage dans l'onglet Périphériques de la fenêtre EMW. – Sélection d'une matrice de stockage dans l'onglet Périphériques de la fenêtre EMW, puis clic sur Outils → Gérer la matrice de stockage. La fenêtre AMW comporte les onglets suivants : • Onglet Récapitulatif : vous pouvez afficher les informations suivantes concernant la matrice de stockage : – Condition – Matériel – Services de stockage et de copie – Hôtes et Adressages – Informations sur la capacité de stockage – Fonctions premium • Onglet Services de stockage et de copie : vous pouvez consulter et gérer l'organisation de la matrice de stockage, en fonction des disques virtuels, des groupes de disques, des nœuds de capacité libre et de la capacité non configurée de cette matrice de stockage. • Onglet Adressages d'hôte : vous pouvez définir les hôtes, les groupes d'hôtes et les ports d'hôte. Vous pouvez modifier les adressages afin d'octroyer l'accès aux disques virtuels à des groupes d'hôtes et à des hôtes, et afin de créer des partitions de stockage. • Onglet Matériel : vous pouvez afficher et gérer les composants physiques de la matrice de stockage. • Onglet Configuration : affiche la liste des tâches de configuration initiale de la matrice de stockage. Dans la fenêtre AMW, vous pouvez : • Sélectionner des options de matrice de stockage, par exemple, renommer une matrice de stockage, modifier un mot de passe ou activer le balayage des supports en arrière-plan. • Configurer des disques virtuels et pools de disques depuis la capacité de la matrice de stockage, définir des hôtes et des groupes d'hôtes, et donner à un hôte ou à un groupe d'hôtes l'accès à des ensembles de disques virtuels appelés partitions de stockage. • Surveiller l'intégrité des composants d'une matrice de stockage et créer un rapport d'état détaillé avec les icônes pertinentes. 15• Exécuter les procédures de restauration appropriées pour un composant logique ou matériel en panne. • Afficher les journaux d'événements d'une matrice de stockage. • Afficher des informations de profil concernant les composants matériels, tels que les modules de contrôleur RAID et les disques physiques. • Gérer les modules de contrôleur RAID, notamment modifier le propriétaire des disques virtuels, ou mettre un module de contrôleur RAID en ligne ou hors ligne. • Gérer les disques physiques : par exemple, affectation de disques de rechange et localisation du disque physique. • Surveiller les performances de la matrice de stockage. Utilitaire Dell PowerVault MDCU (Modular Disk Configuration Utility) REMARQUE : L'utilitaire Dell PowerVault Modular Disk Configuration Utility (MDCU) est pris en charge uniquement sur les matrices de stockage MD3260i et MD3660i utilisant le protocole iSCSI. MDCU est un Assistant de configuration iSCSI qui peut être combiné avec MD Storage Manager pour simplifier la configuration des connexions iSCSI. Le logiciel MDCU est disponible sur le support de ressources MD Series. Autres informations utiles AVERTISSEMENT : Reportez-vous aux informations concernant la sécurité et les réglementations qui accompagnent le système. Des informations sur la garantie peuvent être incluses à ce document ou à un document séparé. REMARQUE : Sauf indication contraire, tous les documents sont disponibles à l'adresse support.dell.com/manuals. • Le Guide de mise en route présente la configuration et le câblage de votre matrice de stockage. • Le Guide de déploiement fournit des instructions d'installation et de configuration du logiciel et du matériel. • Le Manuel du propriétaire contient des informations sur les caractéristiques du système, ainsi que des instructions relatives au dépannage et à l'installation ou au remplacement de composants du système. • Le manuel CLI Guide (Guide de l'interface de ligne de commande (CLI)) contient des informations sur l'utilisation de l'interface de ligne de commande. • Le support de ressources MD Series contient tous les outils de gestion système. • Le document Dell PowerVault MD3260, MD3260i, MD3660i, MD3660f, and MD3060e Series Storage Arrays Support Matrix (Matrice de prise en charge des matrices de stockage Dell PowerVault MD3260, MD3260i, MD3660i, MD3660f et MD3060e) fournit des informations sur les logiciels et les matériels pris en charge par les systèmes MD. • Des notes de mise à jour ou des fichiers readme (lisez-moi) sont fournis ; ils décrivent les mises à jour de dernière minute apportées au boîtier ou à la documentation, ou contiennent des informations techniques de référence avancées, destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. • Pour consulter les vidéos traitant des matrices de stockage PowerVault MD, visitez le site dell.com/techcenter. • Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le Glossaire sur support.dell.com/manuals. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. 162 À propos de votre matrice de stockage DSA (Dense Storage Array, matrice de stockage dense) MD Series Ce chapitre décrit les concepts relatifs aux matrices de stockage, aidant ainsi à la configuration et à l'exploitation des matrices de stockage DSA (Dense Storage Array, matrice de stockage dense) Dell MD Series. Disques physiques, disques virtuels et groupes de disques Les disques physiques de votre matrice de stockage fournissent la capacité de stockage physique nécessaire pour vos données. Avant de pouvoir écrire des données sur la matrice de stockage, vous devez diviser la capacité de stockage physique en composants logiques, appelés groupes de disques et disques virtuels. Un groupe de disques est un ensemble de disques physiques sur lesquels plusieurs disques virtuels sont créés. Le nombre maximal de disques physiques pris en charge dans un groupe de disques est de 96 disques pour RAID 0, RAID 1 et RAID 10, et de 30 lecteurs pour RAID 5 et RAID 6. Vous pouvez créer des groupes de disques à partir de la capacité non configurée de votre matrice de stockage. Un disque virtuel est une partition d'un groupe de disques, constituée de segments de données contigus des disques physiques du groupe de disques. Le disque virtuel regroupe des segments de données de tous les disques physiques du groupe de disques. Tous les disques virtuels d'un groupe de disques prennent en charge le mêm niveau de RAID. La matrice de stockage prend en charge jusqu'à 255 disques virtuels (taille minimale : 10 Mo chacun) pouvant être associés à des serveurs hôtes. Chaque disque virtuel reçoit un LUN (Logical Unit Number, numéro d'unité logique) reconnu par le système d'exploitation de l'hôte. Vous définissez des disques virtuels et des groupes de disques en fonction de la manière dont vous prévoyez d'organiser vos données. Par exemple, vous pouvez utiliser un disque virtuel pour l'inventaire, un autre pour les informations financières et fiscales, etc. Disques physiques Seuls les disques physiques pris en charge par Dell sont pris en charge dans la matrice de stockage. Si la matrice de stockage détecte des disques physiques non pris en charge, elle les marque comme tels et ils deviennent inaccessibles pour les opérations, quelles qu'elles soient. Pour consulter la liste des disques externes pris en charge, reportez-vous au document « Matrice de prise en charge », à l'adresse support.dell.com/manuals. État des disques physiques Voici la description des divers états du disque physique, reconnus par la matrice de stockage et signalés dans MD Storage Manager. 17Condition Mode Description Optimal Attribué Le disque physique dans le logement indiqué est configuré comme faisant partie du groupe de disques. Optimal Non attribué Le disque physique dans le logement indiqué est inutilisé et prêt à être configuré. Optimal Disque de rechange de secours Le disque physique dans le logement indiqué est configuré en tant que disque de rechange. Optimal Disque de rechange utilisé Le disque physique dans le logement indiqué est utilisé en tant que disque de rechange dans un groupe de disques. En panne Attribué, non attribué, disque de rechange utilisé ou disque de rechange de secours Le disque physique dans le logement indiqué a échoué en raison d'une erreur irrécupérable, d'un type ou d'une taille de disque incorrect ou parce que son état de fonctionnement est défini sur « Échec/En panne ». Remplacé Attribué Le disque physique dans le logement indiqué a été remplacé et est prêt à être configuré dans un groupe de disques, ou sa configuration est déjà en cours. Échec en attente Attribué, non attribué, disque de rechange utilisé ou disque de rechange de secours Une erreur SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology) a été détectée sur le disque physique du logement indiqué. Hors ligne Non applicable La rotation du disque physique a été arrêtée ou sa reconstruction a été abandonnée à la demande de l'utilisateur. Identifier Attribué, non attribué, disque de rechange utilisé ou disque de rechange de secours Le disque physique est en cours d'identification SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology, technologie d'autosurveillance, d'analyse et de rapport) SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology, technologie d'auto-surveillance, d'analyse et de rapport) surveille les performances internes de tous les composants de disque physique pour détecter les échecs qui signalent une panne potentielle du disque physique. SMART utilise ces informations pour savoir si l'échec est imminent, afin que vous puissiez remplacer le disque physique avant que la panne ne se produise. La matrice de stockage surveille tous les lecteurs attachés et vous avertit lorsqu'un échec prévu est signalé par un disque physique. Disques virtuels et groupes de disques Lors de la configuration d'une matrice de stockage, vous devez : • Organiser les disques physiques en groupes de disques. • Créer des disques virtuels au sein de ces groupes de disques. • Fournir un accès aux serveurs hôtes. • Créer des adressages pour associer les disques virtuels aux serveurs hôtes. 18REMARQUE : L'accès des serveurs hôtes doit être créé avant l'adressage des disques virtuels. Les groupes de disques sont toujours créés dans la capacité non configurée d'une matrice de stockage. La capacité non configurée est l'espace de disque physique disponible qui n'est par encore attribué dans la matrice de stockage. Vous créez les disques virtuels dans la capacité libre d'un groupe de disques. La capacité libre est l'espace d'un groupe de disques qui n'a été attribué à aucun disque virtuel. États de disque virtuel Le tableau suivant décrit les divers états du disque virtuel, reconnus par la matrice de stockage. Tableau 1. États de disque virtuel du contrôleur RAID Condition Description Optimal Le disque virtuel contient des disques physiques en ligne. Dégradé Un disque virtuel avec niveau de RAID redondant contient un disque physique inaccessible. Le système fonctionne toujours correctement, mais les performances sont moindres et toute panne supplémentaire d'un disque peut provoquer une perte de données. Hors ligne Un disque virtuel comporte un ou plusieurs disques membres inaccessibles (en échec, manquants ou hors ligne). Les données du disque virtuel ne sont plus accessibles. Passer à connecter La matrice de stockage force un disque virtuel qui était à l'état Hors ligne à passer à l'état Optimal. Si tous les disques physiques membres ne sont pas disponibles, la matrice de stockage force le disque virtuel à passer à l'état Dégradé. La matrice de stockage peut forcer un disque virtuel à passer à l'état En ligne, mais uniquement si un nombre suffisant de disques physiques est disponible pour prendre en charge ce disque virtuel. Niveaux de RAID Les niveaux de RAID déterminent la façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Les divers niveaux de RAID offrent différents niveaux d'accessibilité, de redondance et de capacité. L'utilisation de plusieurs disques physiques plutôt que d'un seul offre les avantages suivants : • La répartition des données sur plusieurs disques physiques (entrelacement) permet la simultanéité des opérations d'E/S et améliore les performances. • Le stockage de données redondantes sur plusieurs disques physiques à l'aide de la mise en miroir ou de la parité permet la reconstruction des données perdues en cas d'erreur, même si cette erreur s'avère être une panne de disque physique. Chaque niveau de RAID offre des performances et une protection différentes. Vous devez choisir le niveau de RAID en fonction du type de votre application, de vos besoins d'accès et de tolérance de pannes, et des données que vous stockez. La matrice de stockage prend en charge les niveaux de RAID 0, 1, 5, 6 et 10. Le nombre maximal et minimal de disques pouvant être utilisés dans un groupe de disques dépend du niveau de RAID : 19• 120 (180 avec le kit de fonctions premium) pour RAID 0, 1 et 10 • 30 pour RAID 5 et 6 Nombre maximal de disques physiques pris en charge Bien que les matrices de stockage DSA (Dense Storage Array) PowerVault MD avec kit de fonctions premium puissent prendre en charge jusqu'à 180 disques physiques, les configurations RAID 0 et RAID 10 avec plus de 120 disques physiques ne sont pas prises en charge. MD Storage Manager n'impose pas cette limite de 120 disques physiques lorsque vous configurez un système RAID 0 ou RAID 10. Si vous dépassez les 120 disques physiques, votre matrice de stockage peut être instable. Utilisation des niveaux de RAID Pour de meilleures performances, vous devez sélectionner un niveau de RAID optimal lorsque vous créez un disque physique système. Le niveau de RAID optimal pour votre matrice de stockage dépend des éléments suivants : • Nombre de disques physiques dans la matrice de disques • Capacité des disques physiques de la matrice de disques • Besoins en accès redondant des données (tolérance des pannes) • Exigences de performances des disques RAID 0 PRÉCAUTION : Ne tentez jamais de créer des groupes de disques virtuels dépassant 120 disques physiques dans une configuration RAID 0, même si la fonction premium est activée sur votre matrice de stockage. Si vous dépassez les 120 disques physiques, votre matrice de stockage peut être instable. RAID 0 utilise la répartition en bandes des disques pour fournit un débit de données élevé, en particulier pour les fichiers volumineux dans des environnements ne nécessitant aucune redondance des données. RAID 0 divise les données en segments et écrit chaque segment sur un disque physique distinct. Cela améliore fortement les performances d'E/S car la charge d'E/S est répartie sur plusieurs disques physiques. Bien qu'il offre le meilleur niveau de performances RAID, RAID 0 n'offre pas de redondance des données. Choisissez cette option uniquement pour les données non critiques, car l'échec d'un seul disque physique provoquera une perte de données. Voici des exemples d'applications RAID 0 : édition vidéo, retouche d'images, applications prépresse ou toute application nécessitant une bande passante élevée. RAID 1 RAID 1 met les disques en miroir afin que les données écrites sur un disque physique soient écrites simultanément sur un autre. RAID 1 permet des performances rapides et offre la meilleure disponibilité des données, mais aussi la plus grosse charge de traitement pour les disques. RAID 1 est recommandé pour les petites bases de données et les applications qui ne nécessitent pas une grande capacité. Par exemple, applications de comptabilité, de gestion des salaires ou financières. RAID 1 offre une redondance complète des données. RAID 5 RAID 5 utilise la parité et la répartition des données en bandes sur l'ensemble des disques physiques (parité distribuée) pour offrir un débit de données élevé et la redondance des données, en particulier si la quantité de RAM est faible. RAID 5 est un niveau de RAID versatile, parfaitement adapté aux environnements multi-utilisateurs où les E/S standard 20sont faibles et où il existe une forte proportion d'activités de lecture, comme les serveurs de fichiers, d'applications, de base de données, Web, de messagerie ou intranet. RAID 6 RAID 6 ressemble à RAID 5 mais offre un disque de parité supplémentaire pour une meilleure redondance. RAID 6 est le niveau de RAID le plus versatile et il convient aux environnements multi-utilisateurs où la quantité normale d'E/S est faible, avec une forte proportion d'activités de lecture. RAID 6 est recommandé si vous utilisez des disques physiques de grande taille ou un grand nombre de disques physiques dans un groupe de disques. RAID 10 PRÉCAUTION : Ne tentez jamais de créer des groupes de disques virtuels dépassant 120 disques physiques dans une configuration RAID 10, même si la fonction premium est activée sur votre matrice de stockage. Si vous dépassez les 120 disques physiques, votre matrice de stockage peut être instable. RAID 10, combinaison de RAID 1 et RAID 0, utilise la répartition en bandes des disques sur des disques en miroir. Il offre ainsi un débit de données élevé et une redondance complète des données. En utilisant un nombre pair de disques physiques (quatre ou plus), vous créez un groupe de disques et/ou un disque virtuel RAID 10. Comme RAID niveau 1 et niveau 10 utilisent la mise en miroir des disques, la moitié de la capacité des disques physiques est consacrée au miroir. Cela laisse l'autre moitié de la capacité des disques physiques pour le stockage proprement dit. RAID 10 est automatiquement utilisé si vous choisissez le niveau de RAID 1 avec quatre disques physiques ou plus. RAID 10 fonctionne très bien avec les bases de données de taille moyenne, ou dans les environnements nécessitant des performances et une tolérance de pannes élevées, avec une capacité faible à moyenne. Taille de segment La répartition en bandes des disques permet l'écriture des données sur plusieurs disques physiques. Cela améliore les performances car les disques en bandes sont accessibles simultanément. La taille de segment (ou taille d'élément de bande) spécifie la taille des données d'une bande écrite sur un seul disque. La matrice de stockage prend en charge les éléments de bande de 8 Ko, 16 Ko, 32 Ko, 64 Ko, 128 Ko et 256 Ko. La taille d'élément de bande par défaut est 128 Ko. La largeur (ou profondeur) de bande indique le nombre de disques impliqués dans une matrice ou la répartition en bandes est mise en place. Par exemple, dans un groupe de quatre disques avec répartition en bandes, la largeur de bande est de quatre. REMARQUE : Bien que la répartition en bandes des disques permette d'excellentes performances, elle n'offre aucune redondance si vous l'utilisez seule. Opérations de disques virtuels Initialisation de disques virtuels Chaque disque virtuel doit être initialisé. Vous pouvez effectuer l'initialisation en premier plan ou en arrière-plan. Vous pouvez initialiser simultanément un maximum de quatre disques virtuels sur chaque module de contrôleur RAID. • Initialisation en arrière-plan : la matrice de stockage effectue l'initialisation en arrière-plan lorsque vous créez un disque virtuel pour établir la parité, tout en autorisant l'accès complet du serveur hôte aux disques virtuels. L'initialisation en arrière-plan n'est pas exécutée sur les disques virtuels RAID 0. La fréquence des initialisations en arrière-plan est contrôlée par MD Storage Manager. Pour la modifier, vous devez arrêter toutes les 21initialisations en arrière-plan en cours. Le changement de fréquence est implémenté lors du redémarrage automatique de l'initialisation à l'arrière-plan. • Initialisation en premier plan : la matrice de stockage effectue l'initialisation en arrière-plan lorsque vous créez un disque virtuel pour établir la parité, tout en autorisant l'accès complet du serveur hôte aux disques virtuels. L'initialisation en arrière-plan n'est pas exécutée sur les disques virtuels RAID 0. La fréquence des initialisations en arrière-plan est contrôlée par MD Storage Manager. Pour la modifier, vous devez arrêter toutes les initialisations en arrière-plan en cours. Le changement de fréquence est implémenté lors du redémarrage automatique de l'initialisation à l'arrière-plan. Vérification de cohérence La vérification de cohérence contrôle la correction des données d'une matrice redondance (RAID 1, 5, 6 et 10). Par exemple, dans un système avec parité, la vérification de cohérence consiste à calculer les données d'un disque physique et à comparer les résultats au contenu du disque physique de parité. La vérification de cohérence ressemble à une initialisation en arrière-plan. La différence est que l'initialisation en arrière-plan ne peut pas être lancée ni arrêtée manuellement, comme cela est possible avec la vérification de cohérence. REMARQUE : Il est recommandé d'exécuter une vérification de cohérence sur la matrice de stockage au moins une fois par mois. Cela permet la détection et le remplacement automatiques des secteurs illisibles. La détection d'un secteur illisible pendant la reconstruction d'un disque physique en échec est un problème grave, car le système n'a pas la redondance nécessaire pour restaurer les données. Vérification des supports Parmi les tâches en arrière-plan réalisées par la matrice de stockage, citons également la vérification des supports de tous les disques physiques configurés dans un groupe de disques. La matrice de stockage utilise l'opération Lecture pour vérifier l'espace configuré dans les disques virtuels et l'espace réservé aux métadonnées. Durée du cycle L'opération de vérification du support s'exécute uniquement sur les groupes de disques sélectionnés indépendants des autres groupes de disques. La durée de cycle est le temps nécessaire à la vérification complète de la zone de métadonnées du groupe de disques et de tous les disques virtuels pour lesquels la vérification du support a été configurée. Le cycle suivant du groupe de disques démarre automatiquement à la fin du cycle en cours. Vous pouvez définir la durée de cycle de l'opération de vérification du support, de 1 à 30 jours. Le contrôleur de stockage étrangle les accès d'E/S de vérification du support sur les disques en fonction de la durée de cycle. La matrice de stockage effectue le suivi du cycle de chaque groupe de disques indépendant des autres groupes sur le contrôleur et crée un point de contrôle. Si l'opération de vérification du support d'un groupe de disques est préemptée ou bloquée par une autre opération sur ce même groupe de disques, la matrice de stockage reprend après le cycle en cours. Si le processus de vérification du support est stoppé sur un groupe de disques en raison du redémarrage d'un module de contrôleur RAID, la matrice de stockage reprend le processus à partir du dernier point de contrôle. Limites aux opérations sur les disques virtuels Le nombre maximal de processus de disque virtuel actifs simultanément pour chaque module de contrôleur RAID installé dans la matrice de stockage est 4. Cette limite s'applique aux processus de disque virtuel suivants : • Initialisation en arrière-plan • Initialisation en avant-plan 22• Vérification de cohérence • Reconstruction • Recopie Si un module de contrôleur RAID redondant échoue alors que des processus de disque virtuel existent, ces processus sont transférés vers le contrôleur homologue. Chaque processus transféré est mis à l'état Suspendu s'il existe déjà quatre processus actifs sur le contrôleur homologue. Les processus suspendus reprennent sur le contrôleur homologue dès que le nombre des processus actifs passe au-dessous de quatre. Opérations sur les groupes de disques Migration du niveau de RAID Vous pouvez faire migrer votre système d'un niveau de RAID vers un autre en fonction de vos besoins. Par exemple, vous pouvez ajouter des fonctions de tolérance de pannes à un ensemble réparti en bandes (RAID 0) en le convertissant en ensemble RAID 5. MD Storage Manager fournit des informations sur les attributs RAID afin de vous aider à choisir le niveau de RAID approprié. La migration du niveau de RAID peut être réalisée sans arrêter le système ni le redémarrer, ce qui préserve la disponibilité des données. Migration de taille de segment La taille de segment est la quantité de données (en kilo-octets) que la matrice de stockage écrit sur un disque physique d'un disque virtuel avant de passer au disque physique suivant. Les tailles de segment valides sont 8 Ko, 16 Ko, 32 Ko, 64 Ko, 128 Ko et 256 Ko. La migration dynamique des tailles de segment permet de modifier la taille de segment d'un disque virtuel spécifique. Vous définissez une taille de segment par défaut lors de la création du disque virtuel, sur la base de facteurs tels que le niveau de RAID et l'utilisation prévue du système. Vous pouvez modifier la valeur par défaut l'utilisation de la taille de segment ne répond pas à vos besoins. En matière de modification de la taille de segment, deux scénarios illustrent des approches différentes vis-à-vis des limitations : • Si les activités d'E/S dépassent la taille de segment, vous pouvez l'augmenter afin de réduire le nombre disques nécessaires pour une seule E/S. L'utilisation d'un seul disque physique pour une même requête libère des disques pour les autres requêtes, en particulier si plusieurs utilisateurs accèdent à une base de données ou à un environnement de stockage. • Si vous utilisez le disque virtuel dans un environnement avec un seul utilisateur et des E/S volumineuses (comme le stockage d'applications multimédias), vous pouvez optimiser les performances si une même requête d'E/S est traitée par une seule bande de données (taille de segment multipliée par le nombre de disques physiques du groupe de disques utilisé pour le stockage des données). Dans ce cas, le système utilise plusieurs disques pour la même requête, mais il accède une seule fois à chaque disque. Extension de la capacité de disque virtuel Lorsque vous configurez un disque virtuel, vous sélectionnez de la capacité en fonction de la quantité de données que vous prévoyez de stocker. Toutefois, vous pouvez avoir besoin d'augmenter la capacité de disque virtuel d'un disque virtuel standard en ajoutant que la capacité libre au groupe de disques. Cela crée davantage d'espace non utilisé pour créer de nouveau disques virtuels ou pour étendre des disques virtuels existants. 23Extension d'un groupe de disques Comme la matrice de stockage prend en charge les disques physiques échangeables à chaud, vous pouvez ajouter deux disques physiques en même temps à chaque groupe de disques alors que la matrice de stockage reste en ligne. Les données restent accessibles dans les groupes de disques virtuels, sur les disques virtuels et sur les disques physiques pendant toute l'opération. Les données et l'espace libre non utilisé nouvellement augmenté sont redistribués dynamiquement sur l'ensemble du groupe de disques. Les caractéristiques RAID sont également réappliquées au groupe dans son ensemble. Défragmentation d'un groupe de disques La défragmentation réunit toute la capacité libre d'un groupe de disques en une seule zone contiguë. La défragmentation ne modifie pas le mode de stockage des données sur les disques virtuels. Limite des opérations sur groupe de disques Le nombre maximal de processus de groupe de disques actifs simultanés est de 1 pour chaque module de contrôleur RAID installé. Cette limite s'applique aux processus de groupe de disques suivants : • Migration du niveau de RAID du disque virtuel • Migration de taille de segment • Extension de la capacité de disque virtuel • Extension d'un groupe de disques • Défragmentation d'un groupe de disques. Si un module de contrôleur RAID redondant échoue alors qu'il existe un processus de groupe de disques, le processus du contrôleur en échec est transféré vers le contrôleur homologue. Le processus transféré est mis à l'état Suspended (Suspendu) s'il existe déjà un processus de groupe de disque actif sur le contrôleur homologue. Les processus suspendus reprennent lorsque le processus actif sur le contrôleur homologue se termine ou est arrêté. REMARQUE : Si vous tentez de démarrer un processus d'un groupe de disques sur un contrôleur sans processus actif en cours, la tentative de démarrage échoue si l'autre contrôleur est propriétaire du premier disque virtuel du groupe de disques et qu'un processus est actif sur l'autre contrôleur. Priorité des opérations RAID en arrière-plan La matrice de stockage prend en charge une priorité configurable classique pour les opérations RAID suivantes : • Initialisation en arrière-plan • Reconstruction • Recopie • Extension de la capacité de disque virtuel • Migration de niveau de RAID • Migration de taille de segment • Extension d'un groupe de disques • Défragmentation d'un groupe de disques. La priorité de chaque opération peut être modifiée pour satisfaire aux exigences de performances de son environnement d'exécution. 24REMARQUE : La définition d'un niveau de priorité élevé a un impact sur les performances de la matrice de stockage. Il est déconseillé de choisir le niveau priorité maximal. Vous devez également évaluer la priorité en termes d'impact sur l'accès aux serveurs hôtes et de durée de réalisation de l'opération. Par exemple, plus la reconstruction d'un disque virtuel dégradé est longue, plus les risques d'échecs du disque secondaire augmentent. Migration de disque virtuel et itinérance de disque La migration de disque virtuel consiste à déplacer un disque virtuel ou un disque de rechange d'une matrice vers une autre, en détachant les disques physiques et en les rattachant à la nouvelle matrice. L'itinérance de disque consiste à déplacer un disque physique d'un logement vers un autre à l'intérieur de la même matrice. Migration de disque Vous pouvez déplacer des disques virtuels d'une matrice à l'autre sans mettre la matrice cible hors ligne. Toutefois, le groupe de disques que vous migrez doit être mis hors ligne avant le début de la migration des disques. Si le groupe de disques n'est pas mis hors ligne avant la migration, la matrice source qui stocke les disques physiques et virtuels du groupe de disques les marque comme manquants. Toutefois, les groupes de disques proprement dits sont migrés vers la matrice cible. Une matrice peut importer un disque virtuel uniquement s'il a l'état Optimal. Vous pouvez déplacer les disques virtuels membres d'un groupe de disques uniquement si vous migrez tous les membres du groupe. Les disques virtuels deviennent automatiquement disponibles une fois que la matrice a fini d'importé tous les disques d'un groupe de disques. Lorsque vous migrez un disque physique ou un groupe de disques depuis : • Une matrice de stockage MD vers une autre matrice de stockage MD de même type (par exemple, d'un matrice MD3260 vers une autre matrice MD3260), la matrice de stockage MD vers laquelle vous migrez les disques reconnaît les structures de données et/ou les métadonnées qui existaient sur la matrice de stockage MD migrée. • Une matrice de stockage différente de la matrice MD cible de la migration (par exemple, d'une matrice de stockage MD3260 vers une matrice MD3260i), la matrice de stockage destinataire (matrice MD3260i dans notre exemple) ne reconnaît pas les métadonnées en cours de migration et des données sont perdues. Dans ce cas, la matrice de stockage destinataire initialise les disques virtuels et les marque comme capacité non configurée. REMARQUE : Seuls les groupes de disques et les disques virtuels associés dont tous les disques physiques membres sont présents peuvent être migrés d'une matrice de stockage à une autre. Il est recommandé de migrer uniquement les groupes de disques dont tous les disques virtuels membres sont à l'état Optimal. REMARQUE : Le nombre de disques physiques et virtuels pris en charge par une matrice de stockage limite la portée de la migration. Utilisez une des méthodes suivantes pour déplacer des groupes de disques et des disques virtuels: • Migration de disque virtuel à chaud : migration de disque alors que la matrice de stockage cible est sous tension. • Migration de disque virtuel à froid : migration de disque alors que la matrice de stockage cible est hors tension. REMARQUE : Utilisez la migration de disque virtuel à chaud pour être certain que les groupes de disques et disques virtuels en cours de migration seront correctement reconnus lorsque la matrice de stockage cible comprendra un disque physique. Respectez les consignes suivantes lors de la migration de disque virtuel : • Déplacement de disques physiques vers la matrice cible pour migration : lorsque vous insérez des lecteurs dans la matrice de stockage cible au cours de la migration à chaud d'un disque virtuel, attendez que le disque 25physique s'affiche dans MD Storage Manager ou patientez 30 secondes (selon l'événement se produisant en premier) avant d'insérer le disque physique suivant. AVERTISSEMENT : Sans l'intervalle entre les insertions de lecteurs, la matrice de stockage peut devenir instable et sa gérabilité peut être temporairement perdue. • Migration de disques virtuels depuis plusieurs matrices de stockage vers une seule matrice cible : si vous migrez des disques virtuels provenant de plusieurs matrices de stockage différentes vers une seule matrice de destination, déplacez tous les disques physiques provenant d'une même matrice sous forme d'un ensemble unique vers la nouvelle matrice de stockage de destination. Vérifiez que tous les disques physiques d'une matrice de stockage sont migrés vers la matrice de destination avant de lancer la migration depuis la matrice suivante. REMARQUE : Si les modules de lecteur ne sont pas déplacés vers la matrice de stockage cible sous forme d'ensemble, les groupes de disques nouvellement relocalisés pourront ne pas être accessibles. • Migration de disques virtuels vers une matrice de stockage où il n'existe aucun disque physique : éteignez la matrice de stockage de destination lorsque vous migrez des groupes de disques ou un ensemble complet de disques physiques d'une matrice de stockage vers une autre où il n'existe aucun disque physique. Une fois que vous avez rallumé la matrice de destination et qu'elle a reconnu avec succès les disques virtuels nouvellement migrés, les opérations de migration peuvent continuer. REMARQUE : Vous ne devez pas migrer au même moment plusieurs groupes de disques provenant de plusieurs matrices de stockage vers une matrice où n'existent aucun disque physique. Utilisez la migration de disque virtuel à froid pour les groupes de disques provenant d'une seule matrice de stockage. • Activation des fonctions premium avant la migration : avant de migrer des groupes de disques et des disques virtuels, activez les fonctions premium requises sur la matrice de stockage de destination. Si vous migrez un groupe de disques provenant d'une matrice où une fonction premium est activée et que cette fonction n'est pas activée sur la matrice de destination, un message d'erreur Non-conformité peut être généré. Itinérance de disque Vous pouvez déplacer des disques physiques au sein d'une matrice. Le module de contrôleur RAID reconnaît automatiquement les disques physiques déplacés et les replace logiquement dans les disques virtuels appropriés dans le groupe de disques. L'itinérance de disque est possible lorsque le module de contrôleur RAID est en ligne ou lorsqu'il est éteint. REMARQUE : Le groupe de disques doit être exporté avant le déplacement des disques physiques. Adressage entre serveur hôte et disque virtuel Le serveur hôte attaché à une matrice de stockage accède aux différents disques virtuels de la matrice de stockage via ses ports d'hôte. Il est possible de définir des adressages spécifiques entre disque virtuel et LUN pour un serveur hôte unique. De plus, le serveur hôte peut être membre d'un groupe d'hôtes qui partage l'accès à un ou plusieurs disques virtuels. Vous pouvez configurer l'adressage entre serveur hôte et disque virtuel manuellement. Lorsque vous réalisez cette opération, tenez compte des consignes suivantes : • Vous pouvez définir un adressage serveur hôte à disque virtuel pour chaque disque virtuel de la matrice de stockage. • Les adressages serveur hôte à disque virtuel sont partagés entre les modules de contrôleur RAID de la matrice de stockage. • Pour accéder à un disque virtuel, un système hôte ou un groupe d'hôtes doit utiliser un LUN unique. • Le nombre de LUN disponibles n'est pas forcément le même pour tous les systèmes d'exploitation. 26Types d'hôte Un serveur hôte est un serveur qui accède à une matrice de stockage. Les serveurs hôtes sont adressés sur les disques virtuels, et utilisent un ou plusieurs ports d'initiateur iSCSI. Les serveurs hôtes ont les attributs suivants : • Nom d'hôte : nom unique identifiant le serveur hôte. • Groupe d'hôtes, option applicable uniquement aux solutions de cluster : deux serveurs hôtes ou plus, associés pour partager l'accès aux mêmes disques virtuels. REMARQUE : Ce groupe d'hôtes est une entité logique que vous pouvez créer dans MD Storage Manager. Tous les serveurs hôtes d'un groupe d'hôtes doivent avoir le même système d'exploitation. • Type d'hôte : système d'exploitation installé sur le serveur hôte. Fonctions avancées Le boîtier RAID prend en charge plusieurs fonctions avancées : • Instantanés de disque virtuel • Copie de disque virtuel • Couche Hautes performances • Réplication à distance (applicable aux matrices de stockage Dell PowerVault MD3660f prenant en charge le protocole FC (Fibre Channel).) REMARQUE : Les fonctions premium ci-dessus doivent être activées séparément. Si vous avez acheté ces fonctions, une carte d'activation vous a été fournie, contenant les instructions nécessaires pour activer chaque fonction. Instantanés de disque virtuel Un instantané est une image à un point dans le temps d'un disque virtuel. L'instantané donne une image du disque physique tel qu'il était à l'instant de la capture de l'instantané. Vous créez un instantané afin qu'une application (outil de sauvegarde, par exemple) puisse accéder à cet instantané et lire les données alors que le disque virtuel source reste en ligne et accessible pour les utilisateurs. Une fois la sauvegarde terminée, l'instantané de disque virtuel devient inutile. Vous pouvez créer jusqu'à quatre instantanés par disque virtuel. Les instantanés servent à restaurer la version précédente de fichiers qui ont été modifiés depuis la capture de l'instantané. Les instantanés sont implémentés à l'aide d'un algorithme de copie sur écriture, qui crée une copie de sauvegarde des données à l'instant où une écriture se produit sur le disque virtuel. Les données du disque virtuel sont copiées vers l'instantané des données modifiées avant leur modification. Les instantanés sont immédiats et génère moins de charge de traitement que le processus de copie physique complète. Disque virtuel d'instantané des données modifiées Lorsque vous créez un instantané de disque virtuel, il crée automatiquement un disque virtuel d'instantané des données modifiées. Il s'agit d'un disque virtuel créé dans la matrice de stockage comme ressource pour un instantané de disque virtuel. Le disque virtuel d'instantané des données modifiées contient des métadonnées d'instantané de disque virtuel et les données de copie sur écriture d'un instantané de disque virtuel particulier. Le disque des données modifiées prend en charge un seul instantané. Vous ne pouvez pas choisir un disque virtuel d'instantané des données modifiées comme disque virtuel source ou cible d'une copie de disque virtuel. Si vous sélectionnez un instantané de disque virtuel source comme disque virtuel cible 27d'une copie de disque virtuel, vous devez désactiver tous les disques virtuels d'instantané des données modifiées associés au disque virtuel source. PRÉCAUTION : Avant d'utiliser la fonction premiumInstantanés de disque virtuel dans une configuration de cluster Windows, vous devez d'abord adresser l'instantané de disque virtuel sur le nœud de cluster propriétaire du disque virtuel source. Cela garantit que les nœuds de cluster reconnaissent correctement l'instantané de disque virtuel. L'adressage de l'instantané de disque virtuel sur un nœud qui n'est pas propriétaire du disque virtuel source avant la fin du processus d'activation des instantanés peut empêcher le système d'exploitation d'identifier correctement l'instantané de disque virtuel. Cela peut provoquer une perte de données ou rendre l'instantané inaccessible. Copie de disque virtuel Utilisez la fonction premium Copie de disque virtuel pour les opérations suivantes : • Sauvegarde de données. • Copie de données depuis des groupes composé de disques physiques de faible capacité vers des groupes de disques de capacité supérieure. • Restauration de données d'instantané de disque virtuel sur le disque virtuel source. La copie de disque virtuel copie l'intégralité des données depuis un disque virtuel source vers un disque virtuel cible d'une matrice de stockage. • Disque virtuel source : lorsque vous créez une copie de disque virtuel, une paire de copie (constituée d'un disque virtuel source et d'un disque virtuel cible) est créée sur la même matrice de stockage. Lorsque la copie de disque virtuel démarre, les données du disque virtuel source sont entièrement copiées vers le disque virtuel cible. • Disque virtuel cible : lorsque vous lancez une copie de dique virtuel, le disque virtuel cible conserve une copie des données du disque virtuel source. Vous pouvez choisir d'utiliser un disque virtuel existant ou de créer un nouveau disque virtuel comme disque cible.Si vous utilisez comme cible un disque virtuel existant, toutes les données de la cible sont écrasées. Le disque virtuel cible peut être un disque virtuel standard ou le disque virtuel source d'un instantané de disque virtuel en échec ou désactivé. REMARQUE : Ce disque cible doit avoir une capacité au moins égale à celle du disque virtuel source. Lorsque vous démarrez le processus de copie de disque, vous devez définir la vitesse à laquelle cette copie est effectuée. Si vous donnez au processus de copie le niveau de priorité le plus élevé, cela réduit légèrement les performances d'E/S, tandis qu'une priorité faible rend le processus de copie plus long. Vous pouvez modifier la priorité de copie pendant que la copie de disque est en cours. Pour en savoir plus, consultez l'aide en ligne. Restauration de disque virtuel Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de modification des adressages entre hôte et disque virtuel pour restaurer les données à partir du disque virtuel de sauvegarde. Cela vous permet d'annuler l'adressage du disque virtuel source d'origine sur son serveur hôte, puis d'adresser le disque virtuel de sauvegarde sur ce même serveur hôte. Veillez à bien noter le LUN servant à l'accès au disque virtuel source. Vous aurez besoin de cette information pour définir un adressage entre serveur hôte et disque virtuel pour le disque virtuel cible (sauvegarde). De plus, veillez à arrêter toutes les E/S sur le disque virtuel source avant de lancer la procédure de restauration de disque virtuel. 28Utilisation simultanée d'un instantané et d'une copie de disque Vous pouvez utiliser simultanément les fonctions premium Instantané de disque virtuel et Copie de disque virtuel pour sauvegarder des données sur la même matrice de stockage ou pour restaurer les données de l'instantané de disque virtuel sur son disque virtuel source d'origine. Vous pouvez choisir l'une des méthodes suivantes pour copier les données d'un disque virtuel : • Capture d'un instantané des données à un point dans le temps • Copie des données vers un autre disque virtuel à l'aide de la fonction de copie de disque virtuel Vous pouvez sélectionner un instantané de disque virtuel comme disque virtuel source d'une copie de disque virtuel. Cette configuration est l'une des meilleures méthodes d'utilisation de la fonction d'instantané de disque virtuel, car elle permet des sauvegardes complètes sans aucun impact sur les E/S de la matrice de stockage. Vous ne pouvez pas choisir un disque virtuel d'instantané des données modifiées comme disque virtuel source ou cible d'une copie de disque virtuel. De plus, si vous sélectionnez un disque virtuel source comme disque virtuel cible d'une copie de disque virtuel, vous devez désactiver tous les disques virtuels d'instantané des données modifiées associés au disque virtuel source. Logiciel multichemin Le logiciel multichemin (également appelé pilote de basculement) est le logiciel résidant sur le serveur hôte qui permet la gestion du chemin de données redondant entre le serveur hôte et la matrice de stockage. Pour que le logiciel multichemin gère correctement un chemin redondant, la configuration doit inclure des connexions iSCSI et un câblage redondants. Le logiciel multichemin détecte l'existence de plusieurs chemins vers un disque virtuel et établit un chemin préféré vers ce disque. Si un composant du chemin préféré échoue, le logiciel multichemin réachemine automatiquement les requêtes d'E/S vers le chemin alternatif afin que la matrice de stockage continue à fonctionner sans interruption. REMARQUE : Le logiciel multichemin est disponible sur le DVD de ressources des matrices DSA (Dense storage array) MD Series. Contrôleurs et chemins d'accès préférés et alternatifs Le contrôleur préféré est un module de contrôleur RAID désigné comme propriétaire d'un disque virtuel ou d'un groupe de disques. Le contrôleur est automatiquement sélectionné par MD Storage Manager lors de la création d'un disque virtuel. Vous pouvez modifier le module de contrôleur RAID préféré propriétaire d'un disque virtuel après sa création. Si un hôte est connecté à un seul module de contrôleur RAID, le rôle de propriétaire préféré doit être attribué manuellement au module de contrôleur RAID auquel l'hôte peut accéder. La propriété d'un disque virtuel passe du contrôleur préféré au contrôleur secondaire (également appelé contrôleur alternatif) lorsque le contrôleur préféré est : • Physiquement retiré • Mise à jour du micrologiciel • Impliqué dans un événement qui a entraîné le basculement vers le contrôleur alternatif Les chemins utilisés par le module de contrôleur RAID préféré pour accéder aux disques ou au serveur hôte sont appelés chemins préférés ; les chemins redondants sont appelés chemins alternatifs. Si un échec rend le chemin préféré inaccessible, la matrice de stockage utilise automatiquement le chemin alternatif pour accéder aux données et le voyant d'état du boîtier clignote en orange. 29Propriétaire du disque virtuel MD Storage Manager peut servir à construire et afficher automatiquement des disques virtuels. Il utilise les paramètres optimaux pour répartir le groupe de disques en bandes. Les disques virtuels sont attribués à des modules de contrôleur RAID alternatifs lors de leur création. Cette attribution par défaut constitue une méthode simple d'équilibrage de la charge de traitement des modules de contrôleur RAID. Vous pouvez ultérieurement changer de propriétaire pour équilibrer la charge de travail en fonction de l'utilisation réelle du système. Si vous n'équilibrez pas manuellement la propriété des disques virtuels, un seul contrôleur peut supporter la majorité du travail, alors que l'autre reste inactif. Limitez le nombre de disques virtuels d'un groupe de disques. Si vous créez plusieurs disques virtuels dans un même groupe de disques, tenez compte des points suivants : • L'impact de chaque disque virtuel sur les autres disques virtuels du même groupe de disques. • L'utilisation de chaque disque virtuel. • Le taux d'utilisation de chaque disque est plus ou moins élevé selon l'heure du jour. Équilibrage de charge Une stratégie d'équilibrage de charge est utilisée pour déterminer le chemin qui sert au traitement des E/S. Les différentes options de définition des stratégies d'équilibrage de charge vous permettent d'optimiser les performances d'E/S en présence de plusieurs interfaces hôte mixtes. Choisissez une des stratégies d'équilibrage de charge suivantes pour optimiser les performances d'E/S : • « Round-robin » avec sous-ensemble : la stratégie d'équilibrage de charge d'E/S « Round-robin » avec sousensemble achemine les requêtes d'E/S, tour à tour, vers chacun des chemins de données disponibles vers le module de contrôleur RAID propriétaire des disques virtuels. Cette stratégie traite de la même façon tous les chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel, en ce qui concerne les activités d'E/S. Les chemins vers le module de contrôleur RAID secondaire sont ignorés tant que le propriétaire ne change pas. La stratégie « round-robin » repose sur le postulat que tous les chemins de données sont égaux. Avec la prise en charge d'hôtes mixtes, les chemins de données peuvent avoir des bandes passantes ou des vitesses de transfert différentes. • Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble : la stratégie de moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble est également appelée stratégie de moindres E/S ou de moindres requêtes. Cette stratégie achemine la requête d'E/S suivante vers le chemin de données qui comporte le plus petit nombre de requêtes d'E/S en file d'attente. Pour cette stratégie, une requête d'E/S est seulement une commande dans la file d'attente. Le type de commande ou le nombre de blocs associés à la commande ne sont pas pris en compte. La stratégie de moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble traite les requêtes avec un grand nombre de blocs et celles avec un petit nombre de blocs de la même façon. Le chemin de données sélectionné est l'un des membres du groupe de chemins du module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel. • Moindre poids de chemin avec sous-ensemble (Systèmes Windows uniquement) : la stratégie de moindre poids de chemin avec sous-ensemble est également appelée stratégie de moindres E/S ou de moindres requêtes. Cette stratégie achemine la requête d'E/S suivante vers le chemin de données qui comporte le plus petit nombre de requêtes d'E/S en file d'attente. Pour cette stratégie, une requête d'E/S est seulement une commande dans la file d'attente. Le type de commande ou le nombre de blocs associés à la commande ne sont pas pris en compte. Cette stratégie traite les requêtes avec un grand nombre de blocs et celles avec un petit nombre de blocs de la même façon. Le chemin de données sélectionné est l'un des membres du groupe de chemins du module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel. Surveillance des performances système Utilisez Surveillance des performances pour sélectionner des disques virtuels et modules de contrôleur RAID afin de contrôler ou de modifier l'intervalle d'interrogation. Tenez compte des consignes suivantes lors de l'utilisation de Surveillance des performances : 30• Surveillance des performances ne met pas à jour son affichage dynamiquement si la configuration est modifiée pendant que la fenêtre est ouverte. Vous devez fermer la fenêtre Surveillance des performances et la rouvrir pour que les modifications soient affichées. • L'utilisation de Surveillance des performances pour récupérer les données de performance peut affecter les performances ordinaires de la matrice de stockage selon l'intervalle d'interrogation défini. • Si la matrice de stockage que vous surveillez démarre à l'état Ne répond pas ou passe à cet état, une boîte de dialogue d'informations s'affiche. Elle vous signale que Surveillance des performances ne peut pas interroger la matrice de stockage pour obtenir les données de performances. Vous pouvez afficher les données des disques virtuels et modules de contrôleur RAID sélectionnés, au format de table ou au format graphique. • Vue de table : les données sont affichées sous forme de table. Pour en savoir plus pour les données affichées dans la table, consultez l'aide en ligne. • Vue graphique : les données sont affichées avec un seul axe X et un seul axe Y. L'axe X représente la période pour laquelle vous voulez afficher les données de performances. L'axe Y représente la mesure sélectionnée dans la fenêtre Définir le graphique. La courbe du graphique montre l'évolution de la valeur de la mesure au fil du temps pour un périphérique particulier. Un graphique historique peut contenir jusqu'à quatre courbes. Le graphique en temps réel est limité à une seule courbe. Dans ce dernier graphique, les points de données sont actualisés toutes les 5 secondes. Le système supprime du graphique le point de données le plus ancien et y ajoute le plus récent. Pour les graphiques de données historiques, les points de données sont statiques. Surveillance des performances dans la vue de table Pour surveiller les performances des matrices à l'aide de la vue de table : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Surveillance → Intégrité → Surveiller les performances → Vue de tablew. La fenêtre Surveillance des performances s'affiche. 2. Cliquez sur Paramètres. 3. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez contrôler. Vous pouvez choisir parmi les disques suivants : – Les modules de contrôleur RAID – disques virtuels – Toutes les matrices de stockage 4. Ajustez la valeur Intervalle d'interrogation pour préciser la fréquence à laquelle mettre à jour les statistiques de performances. REMARQUE : Pour obtenir la valeur de temps écoulé correcte, n'utilisez pas l'option Synchroniser les horloges de module de contrôleur RAID lors de l'utilisation de Performance Monitor. REMARQUE : Chaque fois que l'intervalle d'interrogation prend fin, Performance Monitor interroge de nouveau la matrice de stockage et met à jour les statistiques qui figurent dans la table. 5. Si nécessaire, cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre Surveillance des performances. 6. Cliquez sur Démarrer. Les valeurs des matrices de stockage sélectionnées s'affichent dans la table de données Surveillance des performances. La table est mise à jour à la fréquence spécifiée dans le paramètre Intervalle d'interrogation. REMARQUE : Cliquez sur Mettre à jour pour forcer l'interrogation immédiate de la matrice de stockage. 7. Cliquez sur Arrêter pour mettre fin au contrôle de la matrice de stockage. 8. Pour enregistrer les statistiques de performances actuellement affichées : a) Cliquez sur Enregistrer sous dans la fenêtre Surveillance des performances. b) Sélectionnez le répertoire où enregistrer le fichier. 31c) Entrez un nom de fichier dans le champ Nom de fichier. d) Sélectionnez un type de fichier dans la liste de Types de fichiers. REMARQUE : L'extension .perf est l'extension par défaut. e) Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier. Surveillance des performances dans la vue graphique Pour surveiller les performances des matrices à l'aide de la vue graphique : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Surveillance → Intégrité → Surveiller les performances → Vue graphique. La fenêtre Vue graphique de Surveillance des performances s'affiche. 2. Selon la façon dont vous souhaitez afficher les données de performances, effectuez l'une des opérations suivantes : – Pour afficher les données historiques : sélectionnez Démarrer pour lancer une session de surveillance. Dans la zone Afficher le graphique, sélectionnez Données historiques, puis cliquez sur Définir. REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez cette option, les champs Date et Heure sont activés dans la fenêtre Définir le graphique. – Pour afficher les données en temps réel : sélectionnez Données en temps réel, puis cliquez sur Définir. La fenêtre Vue graphique de Surveillance des performances s'affiche. 3. Dans la zone Période, définissez une plage horaire pour indiquer la quantité de données historiques à afficher au format graphique. Effectuez l'une des opérations suivantes : – Pour utiliser les premier et dernier points de données du tampon d'historique comme début et fin de la période, sélectionnez Par défaut. – Pour spécifier les dates et heures de début et de fin : 1. Sélectionnez Personnaliser. 2. Dans la liste Date, sélectionnez la date de début et la date de fin de la période pour laquelle vous voulez afficher les données de performances. La longueur maximale de la période de données historiques est de 7 jours. 3. Dans la liste Heure, sélectionnez l'heure de début et l'heure de fin de chaque journée de la période de collecte des données pour laquelle vous voulez afficher les données de performances. REMARQUE : Le système utilise les valeurs de période que vous spécifiez pour créer le graphique de données historiques. 4. Dans la liste Graphique, sélectionnez le nombre de graphiques à créer. REMARQUE : Vous pouvez tracer cinq graphiques simultanément. Vous pouvez combiner les périphériques et les mesures, mais vous ne pouvez pas créer plus de cinq graphiques. Le système chaque automatiquement le nombre de graphiques après l'ajout d'une paire mesure/périphérique à la zone Affichage de table sélectionné, à savoir un périphérique pour les données en temps réel et quatre pour les données historiques. 5. Dans la liste Mesure, sélectionnez la mesure à inclure dans le rapport. – Nbre total d'E/S : nombre total d'E/S effectuées par cette matrice de stockage depuis la sélection de l'option Démarrer. – E/S par seconde : nombre actuel d'E/S par seconde, pour l'intervalle d'interrogation actuel. – Mo/seconde : nombre actuel de Mo par seconde ou taux de transfert de l'intervalle d'interrogation actuel. – Pourcentage de lecture : pourcentage du nombre total d'E/S que représentent les opérations de lecture sur la matrice de stockage. Le pourcentage d'écriture est égal à 100 moins cette valeur. – Pourcentage de succès en cache : pourcentage du nombre total d'E/S traité à l'aide de données en cache, au lieu d'une lecture réelle sur le disque. 32Les valeurs affichées correspondent aux matrices de stockage sélectionnées dans la table de données Surveillance des performances. La table est mise à jour à la fréquence spécifiée dans le paramètre Intervalle d'interrogation. 6. Dans la liste Périphérique, sélectionnez le périphérique sur lequel surveiller les mesures sélectionnées à l'étape 5. Vous pouvez afficher des mesures de performances en temps réel ou historiques pour les périphériques suivants : – Module de contrôleur RAID – Disque virtuel – Groupe de disques – Toutes les matrices de stockage 7. Cliquez sur Ajouter pour déplacer la mesure/périphérique sélectionnée vers la zone Affichage de table sélectionné. Pour les données historiques, vous pouvez sélectionner une mesure et jusqu'à 4 périphériques à afficher dans chaque graphique. Pour les données en temps réel, vous ne pouvez choisir qu'une seule mesure et un seul périphérique par graphique. 8. Lorsque vous avez fini de sélectionner les paires mesure/périphérique à inclure dans le rapport, cliquez sur Afficher le graphique. La fenêtre Afficher le graphique s'affiche. 9. Dans la fenêtre Afficher le graphique, passez en revue les données de performances affichées pour la paire mesure/périphérique sélectionnée. 10. Si vous définissez plus de deux graphiques et que vous souhaitez afficher un graphique différent : a) Cliquez sur Fermer. b) Dans la table Sélectionné, choisissez un autre graphique, puis cliquez sur Afficher le graphique. 11. Pour les graphiques de données historiques : a) Cliquez sur Enregistrer sous dans la fenêtre Vue graphique de Surveillance des performances pour enregistrer les statistiques de performances actuellement affichées. b) Sélectionnez le répertoire où enregistrer le fichier. c) Entrez un nom de fichier dans le champ Nom du fichier. d) Sélectionnez le type de fichier Format délimité par des virgules si vous souhaitez enregistrer les données dans un format pouvant être importé dans une application de feuille de calcul commerciale. e) Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier. 33343 Détection et gestion de votre matrice de stockage Il existe deux méthodes pour gérer une matrice de stockage : • Gestion hors bande • Gestion intrabande Gestion hors bande Dans la méthode de gestion hors bande, les données sont séparées des commandes et des événements. Les données transitent via l'interface entre hôte et contrôleur, alors que les commandes et événements passent par les câbles Ethernet branchés sur les ports de gestion. Cette méthode de gestion permet de configurer le nombre maximal de disques virtuels pris en charge par le système d'exploitation et les adaptateurs d'hôtes. Vous pouvez configurer un maximum de 8 stations de gestion du stockage pour surveiller simultanément une matrice de stockage gérée hors bande. Cette limite ne s'applique pas aux systèmes ou la matrice de stockage est gérée via la méthode intrabande. Si vous utilisez la gestion hors bande, vous devez définir la configuration réseau du port Ethernet de gestion de chaque module de contrôleur RAID. Cela inclut l'adresse IP (Internet Protocol, protocole Internet), le masque de sous-réseau et la passerelle. Si vous utilisez un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, protocole de configuration dynamique des hôtes), vous pouvez activer la configuration automatique du réseau. Par contre, si vous n'avez pas de serveur DHCP, vous devez entrer manuellement la configuration réseau. REMARQUE : Les configurations réseau de module de contrôleur RAID peuvent être attribuées à l'aide d'un serveur DHCP (paramètre par défaut). Toutefois, si le serveur DHCP n'est pas disponible pendant 150 secondes, les modules de contrôleur RAID attribuent des adresses IP statiques. Par défaut, les adresses attribuées sont 192.168.128.101 pour le contrôleur 0 et 192.168.128.102 pour le contrôleur 1. Gestion intrabande Avec la gestion intrabande, les commandes, événements et données transitent via l'interface entre hôte et contrôleur. Contrairement à la gestion hors bande, les commandes et les événements sont mélangés avec les données. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la configuration de la gestion intrabande et hors bande, consultez le manuel « Deployment Guide » (Guide de déploiement) de votre système, à l'adresse support.dell.com/manuals. Lorsque vous ajoutez des matrices de stockage avec cette méthode de gestion, spécifiez uniquement le nom d'hôte ou l'adresse IP de l'hôte. Une fois que vous avez ajouté le nom d'hôte ou l'adresse IP spécifique, le logiciel d'agent hôte détecte automatiquement toutes les matrices de stockage connectées à cet hôte. REMARQUE : Certains systèmes d'exploitation ne peuvent être utilisés que pour les stations de gestion du stockage. Pour en savoir plus sur le système d'exploitation que vous utilisez, reportez-vous au document « MD PowerVault Support Matrix » (Matrice de prise en charge MD PowerVault), à l'adresse support.dell.com/manuals. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. 35Disque virtuel d'accès Chaque module de contrôleur RAID d'une matrice DSA (Dense Storage Array) MD Series gère un disque virtuel spécial appelé disque virtuel d'accès. Le logiciel d'agent hôte utilise le disque virtuel d'accès pour communiquer les requêtes de gestion et les informations d'événements entre la station de gestion du stockage et le module de contrôleur RAID d'une matrice de stockage gérée intrabande. Vous ne pouvez pas le supprimer sans supprimer la totalité du disque virtuel, du groupe de disques virtuels ou de la paire de disques virtuels. Le disque virtuel d'accès n'est pas disponible pour le stockage des données d'applications et vous ne pouvez pas le supprimer sans supprimer la totalité du disque virtuel, du groupe de disques virtuels ou de la paire de disques virtuels. Le LUN par défaut est 31. Matrices de stockage Vous devez ajouter les matrices de stockage à MD Storage Manager avant de pouvoir configurer chaque matrice pour une utilisation optimale. REMARQUE : Vous ne pouvez ajouter des matrices de stockages qu'à partir de la fenêtre de gestion d'entreprise (EMW). Vous pouvez : • détecter automatiquement les matrices de stockage. • ajouter manuellement des matrices de stockage. REMARQUE : Avant d'ajouter un nouveau composant de stockage à l'aide de l'option Automatique, vérifiez que la configuration réseau du système hôte ou de la station de gestion est correcte (y compris l'adresse IP de la station, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut). REMARQUE : Sous Linux, définissez la passerelle par défaut afin que les paquets de diffusion soient envoyés à l'adresse 255.255.255.0. Sous Red Hat Enterprise Linux, s'il n'existe aucune passerelle sur le réseau, configurez la passerelle par défaut sur l'adresse IP de la carte réseau (NIC). REMARQUE : MD Storage Manager utilise le port TCP/UDP 2463 pour communiquer avec la matrice de stockage MD. Détection automatique des matrices de stockage Le processus de détection automatique envoie un message de diffusion sur le sous-réseau local et ajoute toutes les matrices de stockage qui répondent à ce message. Le processus de détection automatique détecte les matrices intrabandes et les matrices hors bande. REMARQUE : Les options Détection automatique et Rebalayer les hôtes de la fenêtre EMW fournissent des méthodes automatiques de détection des matrices de stockage gérées. Ajout manuel d'une matrice de stockage Choisissez l'ajout manuel si la matrice de stockage réside hors du sous-réseau local. Ce processus nécessite des informations d'identification spécifiques pour l'ajout manuel d'une matrice de stockage. Pour ajouter une matrice de stockage gérée en mode hors bande, indiquez le nom d'hôte ou l'adresse IP de port de gestion de chaque contrôleur de la matrice. Pour ajouter une matrice de stockage intrabande, ajoutez l'hôte par l'intermédiaire duquel la matrice de stockage est reliée au réseau. 36REMARQUE : Il faut parfois plusieurs minutes à MD Storage Manager pour se connecter à la matrice de stockage spécifiée. Pour ajouter manuellement une matrice de stockage : 1. Dans la fenêtre EMW, sélectionnez Modifier → Ajouter une matrice de stockage. 2. Sélectionnez la méthode de gestion appropriée : – Gestion hors bande : entrez un nom DNS/réseau, une adresse IPv4 ou une adresse IPv6 pour le Module de contrôleur RAID de la matrice de stockage. – Gestion intrabande : entrez un nom, un nom DNS/réseau, une adresse IPv4 ou une adresse IPv6 pour l'Hôte via lequel la matrice de stockage est attachée au réseau. REMARQUE : Lors de l'ajout d'une matrice de stockage par gestion intrabande avec iSCSI, vous devez d'abord établir une session entre l'initiateur du serveur hôte et la matrice de stockage. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Utilisation de la fonction iSCSI ». REMARQUE : L'agent d'hôte doit être redémarré pour que la communication de gestion intrabande soit établie. Reportez-vous à « Démarrage ou redémarrage du logiciel d'agent de contexte hôte ». 3. Cliquez sur Ajouter. 4. Utilisez l'une de ces méthodes pour nommer une matrice de stockage: – Dans la fenêtre de gestion d'entreprise (EMW), sélectionnez l'onglet Configuration, puis l'option Nommer/ Renommer des matrices de stockage. – Dans la fenêtre de gestion des matrices (fenêtre de gestion des matrices), sélectionnez l'onglet Configuration, puis Renommer la matrice de stockage. – Dans la fenêtre de gestion d'entreprise, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône correspondant à la matrice puis sélectionnez Renommer. Configuration de la matrice de stockage La liste des tâches de configuration initiale est affichée dans l'onglet Configuration de la fenêtre AMW. L'utilisation des tâches décrites dans la zone Tâches de configuration initiale garantit que les étapes de configuration de base sont bien appliquées. Utilisez la liste Tâches de configuration initiale la première fois que vous configurez une matrice de stockage, pour effectuer les tâches suivantes : • Localisation de la matrice de stockage : retrouvez l'emplacement physique de la matrice de stockage sur le réseau en allumant les voyants d'identification système. • Attribution d'un nouveau nom à la matrice de stockage : utilisez un nom unique qui identifie chaque matrice de stockage. • Définition d'un mot de passe de matrice de stockage : configurez chaque matrice avec un mot de passe qui la protège des accès non autorisés. MD Storage Manager invite l'utilisateur à saisir ce mot de passe lorsqu'il tente de modifier la configuration de la matrice de stockage, notamment lors de la création d'un disque virtuel ou de sa suppression. • Configuration des ports d'hôte iSCSI : configurez automatiquement les paramètres réseau de chaque port d'hôte iSCSI ou entrez les informations de configuration de chaque port d'hôte iSCSI. • Configuration de la matrice de stockage : créez des groupes de disques, des disques virtuels et des disques physiques de rechange, à l'aide de la méthode de configuration automatique ou de la méthode de configuration manuelle. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. • Adressage des disques virtuels : adressez les disques virtuels sur des hôtes ou des groupes d'hôtes. • Enregistrement de la configuration : enregistrez les paramètres de configuration dans un fichier, que vous pouvez ensuite utiliser pour restaurer la configuration ou pour réutiliser la même configuration sur une autre matrice de stockage. Pour en savoir plus, consultez l'aide en ligne. 37Une fois les étapes de configuration de base de la matrice de stockage terminées, vous pouvez effectuer les tâches facultatives suivantes : • Définition manuelle des hôtes : définissez les hôtes et les identificateurs de port d'hôte qui sont connectés à la matrice de stockage. Utilisez cette option uniquement si l'hôte n'est pas reconnu automatiquement et affiché dans l'onglet Adressages d'hôte. • Configuration des ports de gestion Ethernet : configurez les paramètres réseau des ports de gestion Ethernet sur les modules de contrôleur RAID si vous gérez la matrice de stockage à l'aide de connexions de gestion hors bande. • Affichage et activation des fonctions premium : votre installation MD Storage Manager peut inclure des fonctions premium. Affichez les fonctions premium disponibles et celles qui ont déjà démarré. Vous pouvez démarrer les fonctions disponibles actuellement arrêtées. • Gestion des paramètres iSCSI : vous pouvez configurer les paramètres iSCSI pour l'authentification, l'identification et la détection. Localisation des matrices de stockage Vous pouvez utiliser l'option Clignotement pour localiser physiquement et identifier une matrice de stockage. Procédez comme suit : 1. Sélectionnez la matrice de stockage voulue et effectuez l'une des opérations suivantes : – Dans la fenêtre EMW, cliquez avec le bouton droit sur la matrice de stockage appropriée, puis sélectionnez Faire clignoter la matrice de stockage. – Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Configuration, puis cliquez sur Faire clignoter la matrice de stockage. – Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Matériel → Clignotement → Matrice de stockage. Les voyants des disques physiques de la matrice de stockage clignotent. 2. Après avoir localisé la matrice de stockage, cliquez sur OK. Les voyants arrêtent de clignoter. 3. Si les voyants ne s'arrêtent pas de clignoter, sélectionnez Matériel → Clignotement → Arrêter toutes les indications. Attribution ou changement du nom des matrices de stockage Vous pouvez nommer, renommer et ajouter des commentaires à la matrice de stockage pour faciliter son identification. Appliquez les consignes suivantes pour nommer une matrice de stockage : • Un nom alphanumérique de 30 caractères maximum doit être affecté à chaque matrice de stockage. • Un nom peut contenir des lettres, des chiffres, ainsi que les caractères spéciaux souligné (_), tiret (-) et dièse (#). Aucun autre caractère spécial n'est admis. Pour renommer la matrice sélectionnée, 1. Effectuez l'une des actions suivantes : – Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Configuration → Renommer la matrice de stockage. – Dans la vue d'arborescence de la fenêtre EMW, sélectionnez l'onglet Périphériques, puis cliquez sur Modifier → Renommer. – Dans la vue d'arborescence de la fenêtre EMW, sélectionnez l'onglet Périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la matrice de votre choix, puis cliquez sur Renommer. 38La boîte de dialogue Renommer la matrice de stockage s'affiche. 2. Entrez le nouveau nom de la matrice de stockage. REMARQUE : Évitez d'utiliser des noms arbitraires ou des noms dont vous oublierez le sens. 3. Cliquez sur OK. Le message qui s'affiche vous avertit des répercussions de toute modification du nom de la matrice de stockage. 4. Cliquez sur Oui. Le nouveau nom de la matrice de stockage s'affiche dans la fenêtre EMW. 5. Répétez les étapes 1 à 4 pour nommer ou renommer d'autres matrices de stockage. Définition d'un mot de passe Vous pouvez configurer chaque matrice de stockage avec un mot de passe qui la protège des accès non autorisés. MD Storage Manager invite l'utilisateur à saisir le mot de passe lorsqu'il tente de modifier la configuration de la matrice de stockage, notamment lors de la création d'un disque virtuel ou de sa suppression. Les opérations d'affichage ne modifient pas la configuration de la matrice de stockage et ne nécessitent donc pas de mot de passe. Vous pouvez créer un nouveau mot de passe ou modifier un mot de passe existant. Pour définir un nouveau mot de passe ou modifier un mot de passe existant: 1. Dans la fenêtre EMW, sélectionnez la matrice de stockage appropriée, puis ouvrez la fenêtre AMW qui lui correspond. La fenêtre de gestion des matrices (AMW) correspondant à la matrice de stockage sélectionnée s'affiche. 2. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Configuration, puis cliquez sur Définir un mot de passe pour la matrice de stockage. La boîte de dialogue Définir le mot de passe s'affiche. 3. Si vous êtes en train de redéfinir le mot de passe, saisissez le Mot de passe actuel. REMARQUE : S'il s'agit de la définition initiale du mot de passe, laissez vide la zone Mot de passe actuel. 4. Saisissez le Nouveau mot de passe. REMARQUE : Il est recommandé d'utiliser un mot de passe long comportant au moins 15 caractères alphanumériques, afin de renforcer la sécurité. Pour en savoir plus sur les mots de passe sécurisés, reportezvous à « Consignes relatives à la définition d'un mot de passe ». 5. Saisissez à nouveau le nouveau mot de passe dans la zone Confirmez le nouveau mot de passe. 6. Cliquez sur OK. REMARQUE : Vous n'êtes pas invité à saisir un mot de passe lorsque vous tentez de modifier la configuration de la matrice de stockage au cours de la session de gestion. Consignes relatives aux mots de passe • Utilisez des mots de passe sécurisés pour votre matrice de stockage. Le mot de passe doit être facile à mémoriser pour vous mais difficile à deviner pour les autres. Pensez à utiliser des chiffres ou des caractères spéciaux à la place des lettres, par exemple 1 pour la lettre I ou arobase (@) pour la lettre a. • Pour renforcer la protection, utilisez un mot de passe long comportant au moins 15 caractères alphanumériques. La longueur maximale des mots de passe est de 30 caractères. • Les mots de passe sont sensibles à la casse. REMARQUE : Vous pouvez faire jusqu'à 10 tentatives de saisie du mot de passe avant que la matrice de stockage ne se verrouille. Pour recommencer la saisie du mot de passe, vous devez alors attendre 10 minutes pendant que la matrice de stockage se réinitialise. Pour réinitialiser le mot de passe, appuyez sur l'interrupteur de réinitialisation du mot de passe de votre module de contrôleur RAID. 39Ajout/Modification d'un commentaire dans une matrice de stockage existante Un commentaire descriptif, avec le nom de la matrice de stockage concernée, est un outil d'identification très utile. Vous ne pouvez ajouter ou modifier un commentaire pour une matrice de stockage que dans la fenêtre EMW. Pour ajouter ou modifier un commentaire: 1. Dans la fenêtre de gestion d'entreprise, sélectionnez l'onglet Périphériques, puis sélectionnez la bonne matrice de stockage gérée. 2. Sélectionnez Modifier → Commentaire. La boîte de dialogue Modifier un commentaire s'affiche. 3. Entrez un commentaire. REMARQUE : Le commentaire ne doit pas dépasser 60 caractères. 4. Cliquez sur OK. Cette option met à jour le commentaire dans la vue de table et l'enregistre dans le système de votre station de gestion du stockage locale. Le commentaire n'est pas visible pour les administrateurs qui utilisent d'autres stations de gestion du stockage. Suppression de matrices de stockage Vous pouvez supprimer une matrice de stockage de la liste des matrices gérées si vous ne voulez plus la gérer depuis une station de gestion du stockage spécifique. La suppression d'une matrice de stockage de cette façon n'affecte ni la matrice ni ses données. La matrice disparaît simplement de la liste des matrices de stockage affichée dans l'onglet Périphériques de la fenêtre EMW. Pour supprimer la matrice de stockage : 1. Dans la fenêtre de gestion d'entreprise, sélectionnez l'onglet Périphériques, puis sélectionnez la bonne matrice de stockage gérée. 2. Sélectionnez Modifier → Supprimer → Matrice de stockage. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur la matrice de stockage et sélectionner Supprimer → Matrice de stockage. Un message vous invite à confirmer que la matrice de stockage sélectionnée doit être supprimée. 3. Cliquez sur Oui. La matrice de stockage est supprimée de la liste. Activation des fonctions premium Vous pouvez activer des fonctions premium sur la matrice de stockage. Pour ce faire, vous devez vous procurer un fichier de clé de fonction, propre à la fonction premium à activer, auprès de votre fournisseur de stockage. Pour activer les fonctions premium : 1. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Matrice de stockage → Fonctions premium. La fenêtre Informations sur les fonctions premium et le groupe de fonctions s'affiche. 2. Sélectionnez la bonne fonction premium, puis cliquez sur Activer. La boîte de dialogue Sélectionner un fichier de clé de fonction s'affiche. 3. Naviguez jusqu'au dossier approprié, sélectionnez le fichier de clé voulu, puis cliquez sur OK. 404. Cliquez sur Fermer. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. Affichage de l'alerte de basculement. Vous pouvez modifier le délai d'alerte de basculement d'une matrice de stockage. Ce délai vous permet de retarder la journalisation d'un événement critique si le pilote multichemin transfère des disques virtuels vers le contrôleur non préféré. Si le pilote multichemin retransmet les disques virtuels vers le contrôleur préféré dans le délai fixé, aucun événement critique n'est journalisé. Si la durée du transfert dépasse le délai défini, une alerte de type « disque virtuel hors du chemin préféré » est générée sous forme d'événement critique. Vous pouvez également utiliser cette option pour réduire le nombre des alertes si plusieurs disques physiques basculent en raison d'une erreur système, comme la panne d'un adaptateur hôte. Pour en savoir plus, consultez l'aide en ligne. Pour configurer un délai d'alerte de basculement : 1. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Matrice de stockage → Modifier → Délai d'alerte de basculement. La fenêtre Délai d'alerte de basculement s'affiche. 2. Dans la zone Délai d'alerte de basculement, entrez une valeur comprise entre 0 et 60 minutes. 3. Cliquez sur OK. 4. Si un mot de passe est défini pour la matrice de stockage sélectionnée, la boîte de dialogue Entrer le mot de passe s'affiche. Entrez le mot de passe actuel de la matrice de stockage. Modification des paramètres de cache de la matrice de stockage Pour modifier les paramètres de cache de la matrice de stockage : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Matrice de stockage → Modifier → Paramètres de cache. La fenêtre Modifier les paramètres de cache s'affiche. 2. Dans le champ Démarrer le vidage, sélectionnez ou entrez le pourcentage de données non écrites stockées dans le cache qui déclenche le vidage du cache. 3. Dans le champ Arrêter le vidage, sélectionnez ou entrez le pourcentage de données non écrites stockées dans le cache qui stoppe un vidage de cache en cours. 4. Sélectionnez la Taille de bloc du cache. Il est recommandé de choisir une taille de cache plus réduite pour un système de fichiers ou une application de base de données. Une taille de cache élevée est mieux adaptée aux applications qui génèrent des E/S séquentielles, comme les applications multimédias. 5. Si un mot de passe est défini pour la matrice de stockage sélectionnée, la boîte de dialogue Entrer le mot de passe s'affiche. Entrez le mot de passe actuel de la matrice de stockage et cliquez sur OK. Modification des ID de boîtier d'extension Lorsque vous connectez un boîtier d'extension MD3060e Series sur une matrice DSA (Dense Storage Array) MD Series pour la première fois, un ID de boîtier lui est attribué, géré par le boîtier d'extension. Ce numéro d'ID de boîtier est également affiché dans MD Storage Manager et vous pouvez le modifier si nécessaire. Pour modifier les numéros d'ID de boîtier : 1. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Matériel → Boîtier → Modifier → ID. 2. Sélectionnez un nouveau numéro d'ID de boîtier dans la liste Modifier l'ID du boîtier. 41Cet ID doit être compris entre 0 et 99 (99 compris). 3. Pour enregistrer l'ID de boîtier modifié, cliquez sur OK. Modification de l'ordre des boîtiers Vous pouvez modifier l'ordre des modules de contrôleur RAID et des boîtiers d'extension pour l'adapter à la configuration matérielle de votre matrice de stockage. L'ordre des boîtiers de stockage reste en vigueur jusqu'à la modification suivante. Pour modifier l'ordre des boîtiers : 1. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Matériel → Boîtier → Modifier → Ordre d'affichage du matériel. 2. Dans la liste des boîtiers, sélectionnez le boîtier à déplacer, puis cliquez sur Haut ou sur Bas pour déplacer le boîtier au nouvel emplacement. 3. Cliquez sur OK. 4. Si un mot de passe est défini pour la matrice de stockage sélectionnée, la boîte de dialogue Entrer le mot de passe s'affiche. Entrez le mot de passe actuel de la matrice de stockage. 5. Cliquez sur OK. Configuration des notifications d'alerte MD Storage Manager peut envoyer une alerte pour toute condition de la matrice de stockage qui nécessite votre intervention. Il est possible d'envoyer les alertes sous forme d'e-mails ou d'interruptions SNMP (Simple Network Management Protocol, protocole de gestion réseau simple). Vous pouvez configurer les notifications d'alerte pour toutes les matrices de stockage ou pour une seule. Pour configurer les notifications d'alerte : 1. Pour toutes les matrices de stockage, utilisez la fenêtre EMW : a) Sélectionnez l'onglet Configuration. b) Sélectionnez Configurer des alertes. c) Sélectionnez Toutes les matrices de stockage. d) Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Configurer des alertes s'affiche. 2. Pour une seule matrice de stockage : a) Sélectionnez l'onglet Périphériques. b) Sélectionnez la matrice de stockage voulue, puis cliquez sur Modifier → Configurer des alertes. La boîte de dialogue Configurer des alertes s'affiche. 3. Configurez les alertes par e-mail ou par SNMP. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Configuration d'alertes par e-mail » ou à « Configuration des alertes SNMP ». Configuration d'alertes par e-mail 1. Ouvrez la boîte de dialogue Configurer des alertes en réalisant l'une des opérations suivantes dans la fenêtre EMW : – Dans l'onglet Devices, sélectionnez un nœud, puis accédez à la barre de menus et choisissez Modifier → Configurer des alertes . Passez à l'étape 3. REMARQUE : Cette option vous permet de configurer des alertes pour toutes les matrices de stockage connectées à l'hôte. 42– Dans la zone Configuration, sélectionnez Configurer des alertes. Passez à l'étape 2. 2. Sélectionnez l'un des boutons radio suivants pour préciser un niveau d'alerte : – Toutes les matrices de stockage : sélectionnez cette option pour envoyer des alertes par e-mail concernant les événements de toutes les matrices de stockage. – Une seule matrice de stockage : sélectionnez cette option pour envoyer des alertes par e-mail concernant les événements qui se produisent sur la seule matrice de stockage spécifiée. Les résultats dépendent de vos sélections : – Si vous sélectionnez Toutes les matrices de stockage, la boîte de dialogue Configurer des alertes apparaît. – Si vous choisissez Une seule matrice de stockage, la boîte de dialogue Sélectionner une matrice de stockage s'affiche. Sélectionnez la matrice pour laquelle vous voulez recevoir les e-mails d'alerte, puis cliquez sur OK. La boîte de dialogue Configurer des alertes s'affiche. – Si vous ne connaissez pas l'emplacement de la matrice de stockage sélectionnée, cliquez sur Clignotement pour allumer les voyants de cette matrice de stockage. 3. Dans la boîte de dialogue Configurer des alertes, sélectionnez l'onglet Serveur de messagerie et procédez comme suit : a) Entrez le nom du serveur de messagerie SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Le serveur de messagerie SMTP correspond au nom du serveur de messagerie qui fait suivre les alertes par messagerie aux adresses e-mail configurées. b) Dans la zone Adresse d'expéditeur d'e-mail, entrez l'adresse e-mail à utiliser comme expéditeur. Utilisez une adresse e-mail valide. L'adresse de messagerie électronique de l'expéditeur (l'administrateur réseau) apparaît dans chaque alerte par messagerie envoyée à la destination. c) (Facultatif) Pour inclure les coordonnées de l'expéditeur dans l'e-mail d'alerte, sélectionnez Inclure les informations de contact avec les alertes, puis saisissez les coordonnées voulues. 4. Sélectionnez l'onglet E-mail pour configurer les destinataires d'e-mail : – Ajout d'une adresse e-mail : dans le champ Adresse e-mail, saisissez l'adresse voulue, puis cliquez sur Ajouter. – Remplacement d'une adresse e-mail : dans la zone Adresses e-mail configurées, sélectionnez l'adresse à remplacer, entrez la nouvelle adresse dans le champ Adresse e-mail, puis cliquez sur Remplacer. – Suppression d'une adresse e-mail : dans la zone Adresses e-mail configurées, sélectionnez l'adresse voulue, puis cliquez sur Supprimer. – Validation d'une adresse e-mail : entrez l'adresse dans le champ Adresse e-mail ou sélectionnez-la dans la liste Adresses e-mail configurées, puis cliquez sur Tester. Un e-mail de test est envoyé à l'adresse e-mail sélectionnée. Une boîte de dialogue s'affiche, présentant les résultats du test et les erreurs éventuelles. L'adresse e-mail nouvellement ajoutée s'affiche dans la zone Adresses e-mail configurées. 5. Pour les adresses e-mail sélectionnées dans la zone Adresses e-mail configurées, accédez à la liste Informations à envoyer et sélectionnez : – Événement uniquement : l'e-mail d'alerte contient uniquement les informations sur l'événement. Par défaut, l'option est sélectionnée. – Événement + profil : l'e-mail d'alerte contient les informations d'événement et le profil de matrice de stockage. – Événement + support : l'e-mail d'alerte contient les informations d'événement et une version compressée du profil de stockage, contenant les informations complètes de support de la matrice de stockage qui a généré l'alerte. 6. Pour les adresses e-mail sélectionnées dans la zone Adresses e-mail configurées, accédez à la liste Fréquence et sélectionnez : 43– Tous les événements : le système envoie un e-mail chaque fois qu'un événement se produit. Par défaut, l'option Tous les événements est sélectionnée. – Toutes les x heures : le système envoie un e-mail d'alerte à la fin de la durée indiquée, si un événement s'est produit au cours de cette période. Vous ne pouvez sélectionner cette option que si vous avez choisi Événement + profil ou Événement + support dans la zone Informations à envoyer. 7. Cliquez sur OK. Une icône d'alerte apparaît dans la vue d'arborescence en regard de chaque nœud où une alerte est configurée. 8. Si nécessaire, vérifiez que l'e-mail a été envoyé avec succès : – Pour que les adresses de messagerie fonctionnent, vous devez fournir un nom de messagerie électronique SMTP et une adresse d'expéditeur de messagerie électronique. – Les adresses de messagerie électronique précédemment configurées apparaissent dans la zone d'Adresses de messagerie configurées. – Vous devez utiliser des adresses de messagerie entièrement qualifiées, par exemple nom@masociété.com. – Vous pouvez configurer plusieurs adresses de messagerie électronique avant de cliquer sur OK. Configuration des alertes SNMP 1. Ouvrez la boîte de dialogue Configurer des alertes en réalisant l'une des opérations suivantes dans la fenêtre EMW : – Dans l'onglet Périphériques, sélectionnez un nœud, puis accédez à la barre de menus et choisissez Modifier → Configurer des alertes . Passez à l'étape 3. REMARQUE : Cette option vous permet de configurer des alertes pour toutes les matrices de stockage connectées à l'hôte. – Dans la zone Configuration, sélectionnez Configurer des alertes. Passez à l'étape 2. 2. Sélectionnez l'une des options suivantes pour préciser un niveau d'alerte : – Toutes les matrices de stockage : sélectionnez cette option pour envoyer une notification d'alerte concernant les événements de toutes les matrices de stockage. – Une seule matrice de stockage : sélectionnez cette option pour envoyer une notification d'alerte concernant les événements qui se produisent sur la seule matrice de stockage spécifiée. Les résultats dépendent de vos sélections : – Si vous sélectionnez Toutes les matrices de stockage, la boîte de dialogue Configurer des alertes s'affiche. – Si vous choisissez Une seule matrice de stockage, la boîte de dialogue Sélectionner une matrice de stockage s'affiche. Sélectionnez la matrice pour laquelle vous voulez recevoir des notifications d'alerte, puis cliquez sur OK. La boîte de dialogue Configurer des alertes s'affiche. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas l'emplacement de la matrice de stockage sélectionnée, cliquez sur Clignotement pour allumer les voyants de cette matrice de stockage. 3. Sélectionnez l'onglet SNMP pour configurer les destinataires des alertes SNMP. – Ajout d'une adresse SNMP : dans la zone Nom de communauté, entrez le nom de communauté. Dans la zone Destination d'interruption, indiquez le destinataire de l'interruption, puis cliquez sur Ajouter. REMARQUE : Le nom de communauté est une chaîne ASCII qui identifie un ensemble connu de stations de gestion réseau. Elle est définie par l'administrateur réseau. Le nom de communauté par défaut est la chaîne public. La destination d'interruption est l'adresse IP ou le nom d'hôte d'un ordinateur exécutant une application de gestion SNMP, comme la console de gestion Dell Management Console (DMC). Pour en savoir plus sur la console Dell Management Console (DMC), visitez le site dell.com. 44– Remplacement d'une adresse SNMP : sélectionnez l'adresse SNMP dans la zone Adresses SNMP configurées, entrez le nom de communauté de remplacement dans la zone Nom de communauté et remplissez le champ Destination d'interruption, puis cliquez sur Remplacer. – Suppression d'une adresse SNMP : sélectionnez l'adresse SNMP dans la zone Adresses SNMP configurées, puis cliquez sur Supprimer. – Validation d'une adresse SNMP : sélectionnez l'adresse SNMP dans le champ Adresses SNMP configurées, puis cliquez sur Tester. Un message de test est envoyé à l'adresse SNMP sélectionnée. Une boîte de dialogue s'affiche, présentant les résultats de la validation et les erreurs éventuelles. 4. Cliquez sur OK. Une icône apparaît en regard de chaque nœud dans la vue d'arborescence où une alerte est configurée. REMARQUE : – Toutes les adresses SNMP précédemment configurées apparaissent dans la zone Adresses SNMP configurées. – Le Nom de communauté SNMP est déterminé par l'administrateur système et configuré dans une application de gestion, comme la console de gestion Dell Management Console (DMC). Pour en savoir plus sur la console Dell Management Console (DMC), visitez le site dell.com. – Vous pouvez configurer plusieurs adresses de messagerie électronique avant de cliquer sur OK. Paramètres de batterie Une unité BBU (Battery Backup Unit - bloc batterie de secours) intelligente peut effectuer un cycle d'apprentissage. Le module BBU intelligent inclut la batterie, une jauge de remplissage de la batterie et un chargeur de batterie. Le cycle d'apprentissage calibre la jauge de la batterie intelligente de manière à mesure la charge du module de batterie. Le cycle d'apprentissage ne peut démarrer que lorsque la batterie est entièrement chargée. Il inclut les opérations suivantes : • Décharger la batterie jusqu'à un seuil prédéfini • Charger la batterie jusqu'à sa pleine capacité Le cycle d'apprentissage démarre automatiquement lorsque vous installez un nouveau module de batterie. Les cycles d'apprentissage des batteries des deux contrôleurs RAID d'un système duplex se déroulent en même temps. Les cycles d'apprentissage sont planifiés pour démarrer automatiquement à intervalle régulier, le même jour de la semaine et à la même heure. L'intervalle entre deux cycles est défini en semaines. Respectez les consignes suivantes pour régler l'intervalle : • Vous pouvez utiliser l'intervalle par défaut. • Vous pouvez exécuter un cycle de charge/décharge à tout moment. • Vous pouvez définir ce cycle sur une heure antérieure à l'heure actuellement programmée. • Il est impossible de définir ce cycle de manière à ce qu'il démarre plus de sept jours après l'heure actuellement planifiée. Modification des paramètres de batterie Pour modifier les paramètres de batterie : 1. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Matériel → Boîtier → Modifier → Paramètres de batterie. La boîte de dialogue Paramètres de batterie s'affiche. 2. Sélectionnez une batterie dans la zone Emplacement de batterie. 3. Vérifiez ces détails concernant la batterie : 45– État de la batterie – Âge de la batterie – Jours avant le remplacement Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. Configuration des horloges de module de contrôleur RAID de la matrice de stockage Vous pouvez utiliser l'option Synchroniser les horloges pour synchroniser les horloges des modules de contrôleur RAID de la matrice de stockage avec la station de gestion du stockage. Cette option permet de garantir que les horodatages d'événement écrits par les modules de contrôleur RAID dans le journal d'événements correspondent aux horodatages d'événements écrits dans les fichiers journaux de l'hôte. Les modules de contrôleur RAID restent disponibles pendant la synchronisation. Pour synchroniser les horloges du module de contrôleur RAID avec la station de gestion du stockage : 1. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Matériel → Module de contrôleur RAID → Synchroniser les horloges. 2. Si un mot de passe est défini, dans la boîte de dialogue Entrer le mot de passe, saisissez le mot de passe actuel de la matrice de stockage, puis cliquez sur Synchroniser. Les horloges des modules de contrôleur RAID sont synchronisées avec la station de gestion du stockage. 464 Utilisation de la fonction iSCSI REMARQUE : Les sections suivantes s'appliquent uniquement aux matrices de stockage MD3260i et MD3660i qui utilisent le protocole iSCSI. Modification de l'authentification des cibles iSCSI Pour modifier l'authentification de la cible iSCSI : 1. Sélectionnez l'onglet Configuration dans la fenêtre AMW. 2. Sélectionnez Gérer les paramètres iSCSI. La fenêtre Gérer les paramètres iSCSI s'affiche et l'onglet Authentification de la cible est sélectionné par défaut. 3. Pour modifier les paramètres d'authentification, sélectionnez : – Aucun — Utilisez cette option pour ne pas activer l'authentification des initiateurs. Si vous sélectionnez Aucun, tous les initiateurs peuvent accéder à la cible. – CHAP — Utilisez cette option pour autoriser un initiateur qui tente d'accéder à la cible à s'authentifier via CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol, protocole d'authentification par challenge et reconnaissance mutuelle). Définissez la clé secrète CHAP uniquement si vous souhaitez utiliser l'authentification CHAP mutuelle. Si vous choisissez CHAP alors qu'aucune clé secrète CHAP n'est définie, un message d'erreur s'affiche. Reportez-vous à « Création des secrets CHAP ». 4. Pour saisir le secret CHAP, cliquez sur Secret CHAP. La boîte de dialogue Entrer la clé secrète CHAP cible s'affiche. 5. Entrez la clé secrète CHAP cible. La clé secrète CHAP cible doit être composée de 12 à 57 caractères. 6. Saisissez exactement le même secret de CHAP cible dans Confirmer le secret de CHAP cible. REMARQUE : Si vous ne voulez pas créer de clé secrète CHAP, vous pouvez générer automatiquement une clé secrète CHAP aléatoire. Pour ce faire, cliquez sur Générer une clé secrète CHAP aléatoire. 7. Cliquez sur OK. REMARQUE : vous pouvez sélectionner Aucun et CHAP en même temps, par exemple, lorsqu'un initiateur ne comporte pas de CHAP et qu'un autre initiateur n'a qu'un CHAP sélectionné. Saisie des autorisations d'authentification mutuelle L'authentification mutuelle ou authentification bidirectionnelle permet à un client ou utilisateur de s'identifier auprès du serveur hôte, et au serveur hôte de s'identifier auprès de l'utilisateur. Cette validation est réalisée de manière à ce que les deux parties soient certaines de l'identité de l'autre. Pour ajouter des autorisations d'authentification mutuelle : 1. Sélectionnez l'onglet Configuration dans la fenêtre AMW. 2. Sélectionnez Gérer les paramètres iSCSI. La fenêtre Gérer les paramètres iSCSI s'affiche. 473. Sélectionnez l'onglet Configuration des initiateurs distants. 4. Sélectionnez un initiateur dans la zone Sélectionner un initiateur. Les informations relatives à l'initiateur sont affichées. 5. Sélectionnez Secret CHAP, puis saisissez les autorisations CHAP de l'initiateur dans la boîte de dialogue qui s'affiche. 6. Cliquez sur OK. 7. Cliquez sur OK dans la fenêtre Gérer les paramètres iSCSI. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. Création de clés secrètes CHAP Lorsque vous configurez une méthode d'authentification, vous pouvez choisir de créer une clé secrète CHAP. Il s'agit d'un mot de passe, reconnu par l'initiateur et par la cible. Si vous utilisez l'authentification mutuelle pour configurer la matrice de stockage, vous devez entrer la clé secrète CHAP définie pour l'initiateur iSCSI du serveur hôte, et définir une clé secrète CHAP sur la cible (matrice de stockage). Cette clé doit être configurée sur chaque initiateur iSCSI qui se connecte à la matrice de stockage cible. Pour en savoir plus sur CHAP, reportez-vous à « Understanding CHAP Authentication » (Présentation de l'authentification CHAP) dans le manuel « Deployment Guide » (Guide de déploiement) de la matrice de stockage. Clé secrète CHAP de l'initiateur La clé secrète CHAP de l'initiateur est définie sur l'hôte à l'aide du programme de configuration de l'initiateur iSCSI fourni dans le système d'exploitation de l'hôte. Si vous utilisez la méthode d'authentification mutuelle, vous devez définir la clé secrète CHAP de l'initiateur lorsque vous configurez l'hôte. Elle doit être identique à la clé secrète CHAP définie pour la cible lors de la configuration des paramètres d'authentification mutuelle. Secret CHAP cible Si vous utilisez des secrets CHAP, vous devez définir le secret CHAP de la cible. Caractères valides pour les clés secrètes CHAP La clé secrète CHAP doit comprendre entre 12 et 57 caractères. La clé secrète CHAP prend en charge les caractères dont la valeur ASCII décimale est comprise entre 32 et 126. Consultez le tableau suivant pour connaître la liste des caractères ASCII valides. Espace ! » # $ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z [ \ ] ^ _ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z { | } ~ 48Modification de l'identification de la cible iSCSI Vous ne pouvez pas renommer la cible iSCSI, mais vous pouvez lui associer un alias pour faciliter son identification. Les alias sont très utiles parce que les noms de cible iSCSI ne sont pas intuitifs. Entrez un alias de cible iSCSI significatif et facile à mémoriser. Pour modifier l'identification de la cible iSCSI : 1. Sélectionnez l'onglet Configuration dans la fenêtre AMW. 2. Sélectionnez Gérer les paramètres iSCSI. La fenêtre Gérer les paramètres iSCSI s'affiche. 3. Sélectionnez l'onglet Configuration de la cible. 4. Entrez l'alias dans le champ Alias iSCSI. 5. Cliquez sur OK. REMARQUE : Les alias peuvent contenir jusqu'à 30 caractères. Ils peuvent inclure des lettres, des chiffres, ainsi que les caractères spéciaux souligné (_), tiret (-) et dièse (#). Aucun autre caractère spécial n'est admis. REMARQUE : Open iSCSI (utilisé par Red Hat Enterprise Linux 5 et SUSE Linux Enterprise Server 10 avec SP 1) ne prend pas en charge l'attribution d'alias aux cibles. Modification des paramètres de détection de la cible iSCSI Pour modifier les paramètres de détection de la cible iSCSI : 1. Sélectionnez l'onglet Configuration dans la fenêtre AMW. 2. Sélectionnez Gérer les paramètres iSCSI. La fenêtre Gérer les paramètres iSCSI s'affiche. 3. Sélectionnez l'onglet Détection de cible. 4. Sélectionnez Utiliser iSNS pour activer la détection de la cible iSCSI. 5. Vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour activer la détection de la cible iSCSI : – Sélectionnez Obtenir la configuration automatiquement du serveur DHCP pour activer automatiquement la détection de la cible pour les paramètres IPv4 à l'aide du DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, protocole de configuration dynamique des hôtes). Vous pouvez également actualiser le DHCP. – Sélectionnez Spécifier la configuration, puis saisissez l'adresse IPv4 pour activer la détection de cible. – Saisissez l'adresse IP du serveur iSNS dans la zone Paramètres iPv6 pour activer la détection de la cible. REMARQUE : Après avoir entré manuellement une adresse IP, vous pouvez également cliquer sur Avancé pour configurer les ports d'écoute TCP personnalisés. REMARQUE : Si vous ne voulez pas autoriser les sessions de découverte anonymes, sélectionnez l'option Interdire les sessions de découverte anonymes. REMARQUE : Les sessions de détection sans nom sont des sessions de détection autorisées à s'exécuter sans nom de cible. Dans une session de détection sans nom, le nom de la cible ou l'étiquette de groupe du portail cible n'est pas disponible pour l'application de la règle d'ID de session iSCSI (ISID). 6. Cliquez sur OK. Configuration des ports d'hôte iSCSI La méthode de configuration des ports d'hôte iSCSI pour l'adressage IPv4 est DHCP. Utilisez toujours cette méthode, sauf si votre réseau ne possède pas de serveur DHCP. Il est conseillé d'attribuer des adresses DHCP statiques aux 49ports iSCSI pour garantir la continuité de la connexion. Pour les adresses IPv6, la méthode par défaut est la configuration automatique sans état. Utilisez toujours cette méthode pour IPv6. Pour configurer les ports d'hôte iSCSI : 1. Sélectionnez l'onglet Configuration dans la fenêtre AMW. 2. Sélectionnez Configurer les ports d'hôte iSCSI. La fenêtre Configurer les ports iSCSI s'affiche. 3. Dans la liste des ports iSCSI, sélectionnez le module de contrôleur RAID et le port d'hôte iSCSI appropriés. L'état de la connexion entre la matrice de stockage et l'hôte apparaît dans la zone État lorsque vous sélectionnez un port d'hôte iSCSI. L'état de la connexion est Connecté ou Déconnecté. De plus, l'écran affiche l'adresse MAC (Media Access Control, contrôle de l'accès aux supports) du port d'hôte iSCSI sélectionné, dans la zone Adresse MAC. REMARQUE : Pour chaque port d'hôte iSCSI, il est possible d'utiliser les paramètres IPv4 et/ou IPv6. 4. Dans la liste Vitesse de port Ethernet configurée, sélectionnez un débit réseau pour le port d'hôte iSCSI. Les valeurs de débit réseau de la liste Vitesse de port Ethernet configurée dépendent de la vitesse maximale prise en charge par le réseau. Seules les vitesses réseau prises en charge sont affichées. Tous les ports d'hôte d'un même contrôleur fonctionnent à la même vitesse. Une erreur s'affiche si vous sélectionnez des vitesses différentes pour les ports d'hôte d'un même contrôleur. 5. Sélectionnez Activer IPv4, puis sélectionnez l'onglet Paramètres IPv4 pour utiliser les paramètres IPv4 pour le port d'hôte iSCSI. 6. Pour utiliser les paramètres IPv6 pour le port d'hôte iSCSI, sélectionnez Activer IPv6, puis cliquez sur l'onglet Paramètres IPv6. 7. Pour configurer les paramètres IPv4 et IPv6, sélectionnez les options suivantes : – Obtenir la configuration automatiquement du serveur DHCP, pour configurer automatiquement les paramètres. Cette option est sélectionnée par défaut. – Spécifier la configuration, pour configurer manuellement les paramètres. REMARQUE : Si vous sélectionnez la méthode de configuration automatique, le système obtient automatiquement la configuration à l'aide du DHCP pour les paramètres IPv4. De même pour les paramètres IPv6, la configuration est obtenue automatiquement sur la base de l'adresse MAC et des routeurs IPv6 présents sur le sous-réseau. 8. Vous pouvez cliquer sur Paramètres avancés d'IPv4 et Paramètres avancés d'IPv6 pour configurer le support VLAN (Virtual Local Area Network - Réseau local virtuel) et la priorité Ethernet. 9. Cliquez sur Paramètres de port avancés pour configurer les paramètres du port d'écoute TCP et les paramètres de Trames étendues. 10. Pour activer ICMP (Internet Control Message Protocol, protocole de message de contrôle Internet), sélectionnez Activer les réponses ICMP PING. Le paramètre ICMP s'applique à tous les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage configurée pour un adressage IPv4. REMARQUE : ICMP est l'un des protocoles de base de la série de protocoles IP (Internet Protocol, protocole Internet). Les messages ICMP déterminent si un hôte est accessible, ainsi que la durée nécessaire pour l'envoi des paquets vers et depuis cet hôte. 11. Cliquez sur OK. Paramètres avancés des ports d'hôte iSCSI REMARQUE : La configuration avancée des ports d'hôte iSCSI est optionnelle. 50Les paramètres avancés de chaque port d'hôte iSCSI permettent de spécifier la taille des trames TCP, le réseau local virtuel et les priorités réseau. Paramètre Description Virtual LAN (VLAN - Réseau local virtuel) Méthode de création de réseaux logiques indépendants au sein d'un réseau physique. Il peut exister plusieurs VLAN dans un réseau. VLAN 1 est le VLAN par défaut. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la création et la configuration d'un VLAN avec MD Support Manager, cliquez sur l'onglet Support dans la fenêtre AMW, puis sur Afficher l'aide en ligne. Priorité Ethernet Vous pouvez fixer la priorité réseau, de la plus faible à la plus élevée. Bien que les gestionnaires réseau doivent déterminer ces adressages, les normes IEEE font les recommandations générales suivantes : • 0 : niveau de priorité le plus bas (valeur par défaut). • 1 à 4 : ces valeurs couvrent le trafic, des transferts à « perte tolérée » jusqu'aux applications à chargement contrôlé, comme les applications de diffusion multimédia et celles essentielles à l'entreprise. • 5 à 6 : ces valeurs sont adaptées aux applications sensibles au retard, comme la vidéo interactive ou les applications vocales. • 7 : niveau de priorité le plus élevé, réservé au trafic essentiel pour le réseau. Port d'écoute TCP La valeur par défaut du port d'écoute TCP (Transmission Control Protocol) est 3260. Trames Jumbo Valeur MTU (Maximum Transmission Units, nombre maximal d'unités de transmission). Peut être définie entre 1 501 et 9 000 octets par trame. Si vous désactivez les trames étendues, la valeur MTU par défaut est de 1 500 octets par trame. REMARQUE : Toute modification d'un de ces paramètres réinitialise le port iSCSI. Les E/S des hôtes accédant à ce port sont suspendues. Vous retrouvez automatiquement l'accès aux E/S une fois que le port a redémarré et que l'hôte s'est reconnecté. Affichage ou arrêt d'une session iSCSI Vous pourrez souhaiter terminer la session iSCSI pour les raisons suivantes : • Accès non autorisé : si un initiateur est connecté alors que vous pensez qu'il ne devrait pas avoir accès au système, vous pouvez mettre fin à la session iSCSI. En arrêtant la session iSCSI, vous forcez l'initiateur à se déconnecter de la matrice de stockage. L'initiateur peut se connecter si vous avez activé la méthode d'authentification Aucun. • Temps d'inactivité système : si vous avez besoin d'éteindre une matrice de stockage alors que les initiateurs sont connectés, vous pouvez mettre fin à la session iSCSI pour déconnecter ces initiateurs de la matrice de stockage. Pour afficher ou terminer une session iSCSI : 1. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Matrice de stockage → iSCSI → Arrêter les sessions. 2. Sélectionnez la session iSCSI que vous désirez afficher dans la zone Sessions en cours. Les détails s'affichent dans la zone Détails. Cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer l'ensemble de la topologie de sessions iSCSI sous forme de fichier texte. 3. Pour mettre fin à la session : a) Sélectionnez la session à laquelle vous souhaitez mettre fin, puis cliquez sur Terminer la session. 51La fenêtre Confirmation de fin de session s'affiche. a) Saisissez oui pour confirmer que vous désirez terminer une session iSCSI. b) Cliquez sur OK. REMARQUE : Si vous mettez fin à une session, toutes les connexions associées entre l'hôte et la baie de stockage sont interrompues et les données présentes sur la matrice de stockage ne sont plus disponibles. REMARQUE : Lorsque vous arrêtez manuellement une session avec MD Storage Manager, le logiciel d'initiateur iSCSI tente automatiquement de rétablir la connexion à la matrice de stockage. Cela peut provoquer l'affichage d'un message d'erreur. Affichage des statistiques iSCSI et définition de statistiques de ligne de base Pour afficher les statistiques iSCSI et définir les statistiques de ligne de base : 1. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Surveillance → Intégrité → Statistiques iSCSI. La fenêtre Afficher les statistiques iSCSI s'affiche. 2. Sélectionnez le type de statistique iSCSI à afficher, dans la zone Type de statistiques iSCSI. Vous pouvez choisir : – Statistiques Ethernet MAC – Statistiques Ethernet TCP/IP – Statistiques sur la cible (protocole) – Statistiques sur l'initiateur local (protocole) 3. Dans la zone Options, sélectionnez : – Statistiques brutes : sélectionnez cette option pour afficher les statistiques brutes, c'est-à-dire celles qui ont été collectées depuis le démarrage des modules de contrôleur RAID. – Statistiques de ligne de base : sélectionnez cette option pour afficher les statistiques de ligne de base, c'est-à-dire les statistiques de point dans le temps collectées depuis la création de la période de ligne de base. Une fois que vous avez choisi le type de statistiques que vous voulez consulter, elles apparaissent sous forme de tableaux. REMARQUE : Cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer les statistiques affichées dans un fichier texte. 4. Pour définir les statistiques de la ligne de base : a) Sélectionnez Statistiques de la ligne de base. b) Cliquez sur Définir la ligne de base. c) Confirmez votre choix dans la boîte de dialogue qui s'affiche. L'heure de ligne de base indique la dernière fois que vous avez défini la ligne de base. L'intervalle d'échantillonnage est la différence d'heure entre le moment où vous avez défini la ligne de base et celui où vous avez lancé la boîte de dialogue ou cliqué sur Actualiser. REMARQUE : Pour pouvoir comparer des statistiques de référence, vous devez d'abord définir un point de référence. 52Modification, suppression ou changement du nom de la topologie des hôtes Si vous octroyez un accès à un hôte ou groupe d'hôtes incorrect, vous pouvez supprimer ou modifier la topologie des hôtes. Suivez la procédure appropriée dans le tableau ci-dessous pour corriger la topologie des hôtes. Tableau 2. Actions sur la topologie des hôtes Action souhaitée Étapes permettant de réaliser l'action Déplacer un hôte Déplacer un groupe d'hôtes 1. Cliquez sur l'onglet Adressages d'hôte. 2. Sélectionnez l'hôte à déplacer, puis cliquez sur Adressages d'hôte → Déplacer. 3. Sélectionnez un groupe d'hôtes vers lequel déplacer l'hôte et cliquez sur OK. Supprimer l'hôte et le groupe d'hôtes manuellement 1. Cliquez sur l'onglet Adressages d'hôte. 2. Sélectionnez l'élément à supprimer, puis cliquez sur Adressages d'hôte → Supprimer. Renommer l'hôte ou le groupe d'hôtes 1. Cliquez sur l'onglet Adressages d'hôte. 2. Sélectionnez l'élément à renommer, puis cliquez sur Adressages d'hôte → Renommer. 3. Entrez un nouveau nom, puis cliquez sur OK. Pour en savoir plus sur l'hôte, les groupes d'hôtes et la topologie des hôtes, reportez-vous à « À propos du système hôte ». 53545 Moniteur d'événements Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager (MD Storage Manager) inclut un moniteur d'événements. Ce programme s'exécute en continu en arrière-plan et surveille les activités des matrices de stockage gérées. Si le moniteur d'événements détecte un problème critique, il peut avertir le système hôte ou distant par e-mail, par message d'interruption SNMP (Simple Network Management Protocol, protocole de gestion réseau simple) ou les deux. Pour une notification immédiate et continue des événements, activez le moniteur d'événements sur une station de gestion fonctionnant 24 heures sur 24. Si vous activez le moniteur d'événements sur plusieurs systèmes, ou si vous activez à la fois un moniteur d'événements et MD Storage Manager, les événements peuvent être créés en double même s'ils n'indiquent pas des échecs multiples de la matrice. Event Monitor constitue une tâche d'arrière-plan et s'exécute indépendamment de la fenêtre Gestion d'entreprise EMW. Effectuez l'une des actions suivantes pour utiliser Event Monitor : • Configurez des destinataires d'alerte pour le périphérique géré que vous souhaitez surveiller. L'un des destinataires d'alerte possibles est la console Dell Management Console (DMC). Pour en savoir plus sur la console de gestion Dell Management Console (DMC), visitez le site dell.com. • Répliquez les paramètres d'alerte d'un périphérique géré particulier en copiant le fichier emwdata.bin sur toutes les stations de gestion de la matrice à partir desquelles vous désirez recevoir les alertes. Chaque périphérique géré porte une coche indiquant que des alertes ont été configurées. Activation ou désactivation du Moniteur d'événements Le moniteur des événements peut être activé ou désactivé à tout moment. Désactivez Moniteur d'événements si vous ne souhaitez pas que le système envoie des notifications d'alertes. Si vous exécutez le moniteur d'événements sur plusieurs systèmes, la désactivation du moniteur sur tous les systèmes sauf un évite l'envoi de messages en double. REMARQUE : il vous est recommandé de configurer le moniteur des événements de sorte qu'il démarre par défaut sur une station de gestion s'exécutant 24 h sur 24. Windows Pour activer ou désactiver le moniteur des événements : 1. Cliquez sur Start → Paramètres → Panneau de configuration → Outils d'administration → Services ou cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Services. 2. Dans la liste des services, sélectionnez Moniteur des événements de MD Storage Manager. 3. Sélectionnez Action → Propriétés. 4. Pour activer le moniteur des événements, cliquez sur Démarrer dans la zone État du service. 5. Pour désactiver Moniteur des événements, cliquez sur Démarrer dans la zone État du service. 55Linux Pour activer Moniteur des événements, accédez à l'invite de commandes et entrez SMmonitor start, puis appuyez sur . Lorsque le démarrage du programme commence, le message suivant apparaît : SMmonitor démarré. Pour désactiver Moniteur des événements, démarrez l'application d'émulation de terminal (console ou xterm), accédez à l'invite de commandes et entrez SMmonitor stop, puis appuyez sur . Une fois l'arrêt du programme terminé, le message suivant apparaît : Arrêt du processus Mmonitor. 566 À propos de l'hôte Configuration de l'accès des hôtes Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager (MD Storage Manager) comprend plusieurs modules. L'un deux est l'agent de contexte hôte, installé en même temps que MD Storage Manager et exécuté en continu en arrière-plan. Si l'agent de contexte hôte est en cours d'exécution sur un hôte, cet hôte et les ports de la matrice de stockage sur lesquels il est connecté sont automatiquement détectés par MD Storage Manager. Les ports d'hôte apparaissent dans l'onglet Adressages d'hôte de la fenêtre Gestion des matrices (AMW). L'hôte doit être manuellement ajouté à la liste Groupe d'hôtes par défaut de l'onglet Adressages d'hôte. REMARQUE : Sur les matrices de stockage MD3260i et MD3660i qui utilisent le protocole iSCSI, l'agent de contexte hôte n'est pas dynamique. Vous devez le redémarrer après avoir établi des sessions iSCSI pour qu'il détecte automatiquement ces sessions. Utilisez l'Assistant Définition d'hôte pour définir les hôtes qui accèdent aux disques virtuels de la matrice de stockage. La définition d'un hôte est l'une des étapes nécessaires pour que la matrice de stockage connaisse les hôtes qui lui sont rattachés et ceux qu'elle doit laisser accéder aux disques virtuels. Pour en savoir plus sur la définition des hôtes, reportez-vous à « Définition d'un hôte ». Pour autoriser l'hôte à écrire sur la matrice de stockage, vous devez adresser cet hôte sur le disque virtuel. Cet adressage autorise un hôte ou un groupe d'hôtes à accéder à un disque virtuel particulier ou à un certain nombre de disques virtuels dans la matrice de stockage. Vous définissez les adressages dans l'onglet Adressages d'hôte de la fenêtre AMW. Dans l'onglet Récapitulatif de la fenêtre AMW, la zone Adressages d'hôte indique le nombre d'hôtes configurés pour accéder à la matrice de stockage. Cliquez sur Hôtes configurés dans la zone Adressages d'hôte pour consulter le nom des hôtes. Une série d'éléments, notamment les groupes d'hôtes, hôtes et ports d'hôte par défaut, sont affichés en tant que nœuds dans l'arborescence d'objets figurant dans le volet de gauche de l'onglet Adressages d'hôte. Vous pouvez reconfigurer la topologie des hôtes. Vous pouvez réaliser les tâches suivantes : • Créer un hôte et attribuer un alias ou une étiquette utilisateur. • Ajouter ou associer un nouvel identificateur de port d'hôte à un hôte particulier. • Modifier l'alias ou l'étiquette utilisateur de l'identificateur de port d'hôte. • Déplacer ou associer un identificateur de port d'hôte à un hôte différent. • Remplacer un identificateur de port d'hôte par un nouvel identificateur de port d'hôte. • Activer manuellement un port d'hôte inactif pour que celui-ci puisse accéder à des adressages LUN spécifiques à un hôte ou à un groupe d'hôtes. • Modifier le type d'un port d'hôte. • Déplacer un hôte d'un groupe d'hôtes à un autre. • Supprimer un groupe d'hôtes, un hôte, ou un identificateur de port d'hôte. • Renommer un groupe d'hôtes, ou un hôte. 57Utilisation de l'onglet Adressages d'hôte L'onglet Adressages d'hôte vous permet d'effectuer les opérations suivantes : • Définir les hôtes et les groupes d'hôtes • Ajouter des adressages aux groupes d'hôtes sélectionnés Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. Définition d'un hôte Vous pouvez utiliser l'Assistant Définition d'hôte de la fenêtre AMW pour définir un hôte pour une matrice de stockage. Vous pouvez ajouter soit un ID de port d'hôte non associé, soit un nouvel ID de port d'hôte. Vous devez spécifier une étiquette utilisateur avant d'ajouter un identificateur de port d'hôte (le bouton Ajouter est désactivé tant que vous ne l'avez pas fait). Pour définir un hôte : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : – Dans la barre de menus, sélectionnez Adressages d'hôte → Définir → Hôte. – Sélectionnez l'onglet Configuration, puis cliquez sur Définir des hôtes manuellement. – Sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte. Cliquez avec le bouton droit sur le nœud racine (nom de la matrice de stockage), le nœud Groupe par défaut ou le nœud Groupe d'hôtes dans l'arborescence d'objets où ajouter l'hôte, puis sélectionnez Définir → Hôte dans le menu contextuel. La fenêtre Spécifier un nom d'hôte s'affiche. 3. Sous Nom d'hôte, saisissez un nom alphanumérique contenant jusqu'à 30 caractères. 4. Sélectionnez l'option adéquate dans le champ Envisagez-vous d'utiliser les partitions de stockage dans cette matrice de stockage ? puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Indiquer les identificateurs du port hôte s'affiche. 5. Sélectionnez l'option pertinente pour ajouter un identificateur de port hôte à l'hôte. Vous pouvez sélectionner : – Ajouter en sélectionnant un identificateur de port d'hôte non associé connu : dans le champ Identificateurs de port d'hôte non associé connus, sélectionnez l'identificateur de port d'hôte pertinent. – Ajouter en créant un nouvel identificateur de port d'hôte : dans le champ Nouvel identificateur de port d'hôte, entrez un nom de 16 caractères et un alias de 30 caractères maximum pour l'identificateur de port d'hôte. Cliquez ensuite sur Ajouter. REMARQUE : le nom de l'identificateur de port d'hôte ne peut contenir que des lettres de A à F. 6. Cliquez sur Ajouter. L'identificateur de port d'hôte et l'alias correspondant sont ajoutés à la table des identificateurs de port d'hôte. 7. Cliquez sur Suivant. La fenêtre Spécifier le type d'hôte s'affiche. 8. Dans le champ Type d'hôte (système d'exploitation), sélectionnez le système d'exploitation pertinent pour l'hôte. La fenêtre Question relative au groupe d'hôtes s'affiche. 9. Dans la fenêtre Question relative au groupe d'hôtes, vous pouvez sélectionner les options suivantes : – Oui : cet hôte partage l'accès aux mêmes disques virtuels avec d'autres hôtes. – Non : cet hôte ne partage PAS l'accès aux mêmes disques virtuels avec d'autres hôtes. 5810. Cliquez sur Suivant. 11. Si vous sélectionnez : – Oui : la fenêtre Spécifier un groupe d'hôtes s'affiche. – Non : passez à l'étape 13. 12. Entrez le nom du groupe d'hôtes ou sélectionnez un groupe d'hôtes existant et cliquez sur Suivant. La fenêtre Aperçu s'affiche. 13. Cliquez sur Terminer. La fenêtre Création réussie s'affiche, confirmant que le nouvel hôte a été créé. 14. Pour créer un autre hôte, cliquez sur Oui dans la fenêtre Création réussie. Suppression de l'accès d'un hôte Pour supprimer l'accès d'un hôte : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte. 2. Sélectionnez le nœud d'hôte dans l'arborescence d'objets du volet de gauche. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : – Dans la barre de menus, sélectionnez Adressages d'hôte → Hôte → Supprimer. – Effectuez un clic droit sur le nœud hôte, puis sélectionnez Retirer dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Confirmation de la suppression s'affiche. 4. Saisissez oui. 5. Cliquez sur OK. Gestion des groupes d'hôtes Un groupe d'hôtes est une entité logique constituée de deux hôtes ou plus partageant l'accès à des disques virtuels spécifiques dans la matrice de stockage. Vous créez des groupes d'hôtes dans MD Storage Manager. Tous les hôtes d'un groupe doivent avoir le même type d'hôte (système d'exploitation). De plus, tous les hôtes d'un même groupe d'hôtes doivent utiliser un logiciel particulier, comme un logiciel de mise en cluster, pour gérer le partage des disques virtuels et l'accessibilité. Dans un cluster, tous les hôtes doivent être connectés à la matrice de stockage et ajoutés au groupe d'hôtes. Création d'un groupe d'hôtes Pour créer un groupe d'hôtes : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte. 2. Dans l'arborescence d'objets, sélectionnez la matrice de stockage voulue ou le Groupe par défaut. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : – Dans la barre de menus, sélectionnez Adressages d'hôte → Définir → Groupe d'hôtes. – Cliquez avec le bouton droit sur la matrice de stockage voulue ou sur Groupe par défaut, puis sélectionnez Définir → Groupe d'hôtes dans le menu contextuel. La fenêtre Définir un groupe d'hôtes s'affiche. 4. Saisissez le nom du nouveau groupe d'hôtes dans le champ Entrer le nom du nouveau groupe d'hôtes. 5. Sélectionnez les hôtes appropriés dans la zone Sélectionnez les hôtes à ajouter. 596. Cliquez sur Ajouter. Le nouvel hôte est ajouté dans la zone Hôtes du groupe. REMARQUE : Pour retirer des hôtes, sélectionnez les hôtes dans la zone « Hôtes du groupe », puis cliquez sur Retirer. 7. Cliquez sur OK. Ajout d'un hôte à un groupe d'hôtes Vous pouvez ajouter un hôte à un groupe d'hôtes existant ou à un nouveau groupe, à l'aide de l'Assistant Définition d'hôte. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Définition d'un hôte ». Vous pouvez également déplacer un hôte d'un groupe d'hôtes à un autre. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Déplacement d'un hôte vers un autre groupe d'hôtes ». Retrait d'un hôte d'un groupe d'hôtes Vous pouvez retirer un hôte de l'arborescence d'objets figurant dans l'onglet Adressages d'hôte de la fenêtre AMW. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Retrait d'un groupe d'hôtes ». Déplacement d'un hôte vers un autre groupe d'hôtes Pour déplacer un hôte vers un autre groupe d'hôtes : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte et cliquez sur le nœud d'hôte dans l'arborescence d'objets. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : – Dans la barre de menus, sélectionnez Adressages d'hôte → Hôte → Déplacer. – Effectuez un clic droit sur le nœud hôte, puis sélectionnez Déplacer dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Déplacer l'hôte s'affiche. 3. Dans la liste Sélectionnez un groupe d'hôtes, sélectionnez le groupe vers lequel déplacer l'hôte. Vous pouvez également sortir l'hôte du groupe d'hôtes pour l'ajouter au groupe par défaut. La boîte de dialogue de confirmation Déplacer un hôte s'affiche. 4. Cliquez sur Oui. L'hôte est déplacé vers le groupe d'hôtes sélectionné avec les adressages suivants : – L'hôte retient les adressages de disque virtuel spécifiques qui lui étaient attribués. – L'hôte hérite des adressages de disque virtuel attribués au groupe d'hôtes vers lequel il est déplacé. – L'hôte perd les adressages de disque virtuel attribués au groupe d'hôtes depuis lequel vous le déplacez. Suppression d'un groupe d'hôtes Pour supprimer un groupe d'hôtes : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte et cliquez sur le nœud de groupe d'hôtes dans l'arborescence d'objets. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : – Dans la barre de menus, sélectionnez Adressages d'hôte → Groupe d'hôtes → Supprimer. 60– Cliquez avec le bouton droit sur le nœud de groupe d'hôtes, puis sélectionnez Supprimer dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Supprimer s'affiche. 3. Cliquez sur Oui. Le groupe d'hôtes est supprimé. Topologie des hôtes La topologie des hôtes est l'organisation des hôtes, groupes d'hôtes et interfaces d'hôte configurés pour une matrice de stockage. Vous affichez la topologie des hôtes dans l'onglet Adressages d'hôte de la fenêtre AMW. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Utilisation de l'onglet Adressages d'hôte ». Les tâches suivantes modifient la topologie hôte : • Déplacement d'un système ou d'une connexion hôte • Renommage d'un groupe d'hôtes, d'un hôte ou d'une connexion hôte • Ajout d'une connexion hôte • Remplacement d'une connexion hôte • Modification d'un type d'hôte MD Storage Manager détecte automatiquement ces modifications sur les systèmes hôtes qui exécutent le logiciel d'agent hôte. Démarrage ou arrêt de l'agent de contexte hôte L'agent de contexte hôte détecte la topologie des hôtes. Il démarre et s'arrête en même temps que l'hôte. Vous pouvez afficher la topologie détectée par l'agent de contexte hôte en cliquant sur Configurer l'accès de l'hôte (Automatique) dans l'onglet Configurer de MD Storage Manager. Vous devez arrêter puis redémarrer l'agent de contexte hôte pour afficher les modifications de la topologie hôte si : • Une nouvelle matrice de stockage est connectée au serveur hôte. • Un hôte est ajouté lors de la mise sous tension des modules contrôleurs RAID. Pour démarrer ou arrêter l'agent de contexte hôte sous Linux, entrez les commandes suivantes à l'invite : SMagent start SMagent stop Vous devez arrêter, puis redémarrer SMagent après les opérations suivantes : • La mise hors ligne ou le remplacement d'un contrôleur. • La suppression des connexions entre hôte et matrice de stockage ou l'ajout de connexions entre hôte et matrice de stockage au serveur hôte Linux. Pour démarrer ou arrêter l'agent de contexte hôte sous Windows : 1. Effectuez l'une des opérations suivantes : – Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Outils d'administration → Services . – Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Services . 2. Dans la liste des services, sélectionnez Agent Gestionnaire de stockage sur disques modulaires. 3. Si l'agent de contexte hôte est en cours d'exécution, cliquez sur Action → Arrêter , puis attendez à peu près 5 secondes. 614. Cliquez sur Action → Démarrer. Protection des chemins de données E/S Vous pouvez établir plusieurs connexions entre hôte et matrice pour un même hôte. Veillez à sélectionner toutes les connexions à la matrice lorsque vous configurez l'accès de cet hôte à la matrice de stockage. REMARQUE : Pour plus d'informations concernant les configurations de câblage, voir le Guide de déploiement. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la configuration des hôtes, reportez-vous à « À propos de l'hôte ». Si un composant (module de contrôleur RAID, câble, etc.) tombe en panne ou en cas d'erreur du chemin de données vers le module de contrôleur RAID, le disque virtuel devient la propriété du deuxième module de contrôleur RAID (non préféré) pour le traitement. Ce type d'erreur ou d'échec est appelé basculement. Les pilotes des structures multichemins comme Microsoft Multi-Path IO (MPIO) et Linux Device Mapper sont installés sur des systèmes hôtes qui accèdent à la matrice de stockage et fournissent un basculement de chemin E/S. Pour en savoir plus sur Linux DM, reportez-vous à « Device Mapper Multipath pour Linux ». Pour en savoir plus sur MPIO, visitez le site microsoft.com. REMARQUE : Le pilote multichemin doit être installé sur les hôtes en permanence, même lorsque la configuration ne présente qu'un seul chemin d'accès au système de stockage (dans le cadre d'une configuration de cluster à port unique, par exemple). Lors du basculement, le transfert de disque virtuel est classé comme étant un événement critique. Une notification d'alerte est envoyée automatiquement (si vous avez défini les destinations des alertes pour la matrice de stockage). Gestion des identificateurs de port d'hôte Vous pouvez effectuer les opérations suivantes pour gérer les identificateurs de port d'hôte ajoutés à la matrice de stockage : • Ajouter : associer un nouvel identificateur de port d'hôte à un hôte particulier. • Modifier : changer l'alias de l'identificateur de porte d'hôte ou son étiquette utilisateur. Vous pouvez déplacer (associer) l'identificateur de port d'hôte vers un autre hôte. • Remplacer : remplacer un identificateur de port d'hôte particulier par un autre. • Supprimer : supprimer l'association entre un identificateur de port d'hôte particulier et l'hôte associé. Pour gérer un identificateur de port d'hôte : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : – Cliquez avec le bouton droit sur l'hôte dans l'arborescence d'objets, puis sélectionnez Gérer les identificateurs de port d'hôte dans le menu contextuel. – Dans la barre de menus, sélectionnez Adressages d'hôte → Gérer les identificateurs de port d'hôte. La boîte de dialogue Gérer les identificateurs de port d'hôte s'affiche. 3. Pour gérer les identificateurs de port d'hôte dans la liste Afficher les identificateurs de port d'hôte associés à : – Pour un hôte particulier, sélectionnez l'hôte dans la liste des hôtes associés à la matrice de stockage. – Pour tous les hôtes, sélectionnez Tous les hôtes dans la liste des hôtes associés à la matrice de stockage. 4. Si vous ajoutez un nouvel identificateur de port d'hôte, passez à l'étape 5. Si vous gérez un identificateur existant, passez à l'étape 10. 5. Cliquez sur Ajouter. 62La boîte de dialogue Ajouter un identificateur de port d'hôte s'affiche. 6. Sélectionnez le type d'interface d'hôte approprié. 7. Sélectionnez la méthode d'ajout d'un identificateur de port d'hôte à l'hôte. Vous pouvez sélectionner : – Ajouter en sélectionnant un identificateur de port d'hôte non associé connu : sélectionnez l'identificateur de port d'hôte approprié dans la liste Identificateurs de port d'hôte non associé connus existante. – Ajouter en créant un nouvel identificateur de port d'hôte : dans le champ Nouvel identificateur de port d'hôte, entrez le nom du nouvel identificateur. 8. Dans le champ Alias, entrez un nom alphanumérique de 30 caractères maximum. 9. Dans le champ Associé à l'hôte, sélectionnez l'hôte voulu. L'identificateur de port d'hôte nouvellement ajouté apparaît dans la zone Informations sur l'identificateur de port d'hôte. 10. Sélectionnez l'identificateur de port d'hôte à gérer dans la liste de la zone Informations sur l'identificateur de port d'hôte. 11. Effectuez une de ces actions pour l'identificateur de port d'hôte sélectionné : – Pour modifier l'identificateur de port d'hôte : sélectionnez l'identificateur de port d'hôte approprié, puis cliquez sur Modifier. La boîte de dialogue Modifier l'identificateur de port d'hôte apparaît. Mettez à jour les informations Étiquette utilisateur et Associé à l'hôte, puis cliquez sur Enregistrer. – Pour remplacer l'identificateur de port d'hôte : sélectionnez l'identificateur voulu, puis cliquez sur Remplacer. La boîte de dialogue Remplacer un identificateur de port d'hôte apparaît. Remplacez l'identificateur actuel par un identificateur de port d'hôte non associé connu, ou bien créez un nouvel identificateur, mettez à jour les informations Étiquette utilisateur, puis cliquez sur Remplacer. – Pour supprimer l'identificateur de port d'hôte : sélectionnez l'identificateur voulu, puis cliquez sur Modifier. La boîte de dialogue Supprimer un identificateur de port d'hôte apparaît. Entrez oui, puis cliquez sur OK. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. 63647 Groupes de disques et disques virtuels Création de groupes de disques et de disques virtuels Vous créez des groupes de disques dans la capacité non configurée d'une matrice de stockage et vous créez des disques virtuels dans la capacité libre d'un groupe de disques. Le nombre maximal de disques physiques pris en charge dans un groupe de disques est de 120 (180 si vous activez la fonction premium). Les hôtes attachés à la matrice de stockage peuvent lire et écrire des données sur les disques virtuels. REMARQUE : Pour pouvoir créer des disques virtuels, vous devez commencer par organiser les disques physiques en groupes, puis configurer l'accès des hôtes. Vous pouvez ensuite créer des disques virtuels dans un groupe de disques. Pour créer un disque virtuel, vous disposez de deux méthodes : • Créer un nouveau groupe de disques à partir de la capacité non configurée. Définissez d'abord le niveau de RAID et la capacité libre (espace de stockage disponible) pour le groupe de disques, puis définissez les paramètres du premier disque virtuel du nouveau groupe de disques. • Créer un nouveau disque virtuel dans la capacité libre d'un groupe de disques existant. Il vous suffit de préciser les paramètres du nouveau disque virtuel. Un groupe de disques comporte une quantité définie de capacité libre, configurée lors de la création du groupe de disques. Vous pouvez utiliser cette capacité libre pour diviser le groupe de disques en un ou plusieurs disques virtuels. Vous disposez de deux méthodes pour créer des groupes de disques et des disques virtuels : • Configuration automatique : méthode la plus rapide, mais dont les options de configuration sont limitées. • Configuration manuelle : offre davantage d'options de configuration. Lorsque vous créez un disque virtuel, tenez compte de l'utilisation de ce disque virtuel, puis sélectionnez une capacité adaptée à cette utilisation. Par exemple, si un groupe de disques comporte un disque virtuel stockant des fichiers multimédias (généralement volumineux) et un autre stockant des fichiers texte (généralement de petite taille), le disque virtuel de fichiers multimédias nécessite davantage de capacité que le disque virtuel de fichiers texte. Vous devez organiser un groupe de disques en fonction des tâches et sous-tâches associées. Par exemple, si vous créez un groupe de disques pour le département Comptabilité, vous pouvez créer ensuite des disques virtuels correspondant aux types d'opérations comptables effectuées par ce département : AR, comptes clients, AP, comptes fournisseurs, facturation interne, etc. Dans ce scénario, les disques virtuels AR et AP nécessitent probablement davantage de capacité que le disque virtuel dédié à la facturation interne. REMARQUE : Sous Linux, vous devez redémarrer l'hôte après avoir supprimé des disques virtuels afin de réinitialiser les entrées /dev. REMARQUE : Pour pouvoir utiliser un disque virtuel, vous devez l'enregistrer auprès des systèmes hôtes. Reportezvous à « Adressage entre hôte et disque virtuel ». Création de groupes de disques Vous pouvez créer des groupes des disques par configuration Automatique ou par configuration Manuelle. 65Pour créer des groupes de disques : 1. Pour démarrer l'Assistant Créer un groupe de disques, effectuez l'une des opérations suivantes : – Pour créer un groupe de disques à partir de la capacité non configurée de la matrice de stockage, ouvrez l'onglet Services de stockage et de copie, puis sélectionnez une matrice de stockage et cliquez avec le bouton droit sur le nœud Capacité non configurée totale. Cliquez ensuite sur Créer un groupe de disques dans le menu contextuel. – Pour créer un groupe de disques à partir des disques physiques non attribués de la matrice de stockage, ouvrez l'onglet Services de stockage et de copie, sélectionnez un ou plusieurs disques physiques non attribués ayant le même type, puis, dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Groupe de disques → Créer. – Sélectionnez l'onglet Matériel et cliquez avec le bouton droit sur les disques physiques non attribués, puis sélectionnez Créer un groupe de disques dans le menu contextuel. – Pour créer un groupe de disques sécurisé, dans l'onglet Matériel, sélectionnez un ou plusieurs disques physiques non attribués avec gestion de la sécurité ayant le même type, puis, dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Groupe de disques → Créer. La fenêtre Introduction (Créer un groupe de disques) s'affiche. 2. Cliquez sur Suivant. La fenêtre Nom du groupe de disques et sélection des disques physiques s'affiche. 3. Saisissez un nom de groupe de disques de jusqu'à 30 caractères dans la zone Nom du groupe de disques. 4. Sélectionnez les entrées Options de sélection des disques physiques appropriées, puis cliquez sur Suivant. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes : – Automatique. – Manuel. 5. Pour la configuration automatique, la fenêtre Niveau de RAID et capacité s'affiche : a) Choisissez l'entrée appropriée dans la zone Sélectionner un niveau de RAID. Vous pouvez sélectionner les niveaux de RAID 0, 1/10, 6 et 5. Selon le niveau de RAID sélectionné, les disques physiques disponibles pour le niveau de RAID sélectionné s'affichent dans le tableau Sélection de la capacité. b) Dans le tableau Sélectionner la capacité, sélectionnez la capacité de groupe de disques appropriée, puis cliquez sur Terminer. 6. Pour la configuration manuelle, la fenêtre Sélection manuelle des disques physiques s'affiche. a) Choisissez l'entrée appropriée dans la zone Sélectionner un niveau de RAID. Vous pouvez sélectionner les niveaux de RAID 0, 1/10, 6 et 5. En fonction du niveau de RAID choisi, les disques physiques disponibles sont affichés dans le tableau Disques physiques non sélectionnés. b) Dans le tableau Disques physiques non sélectionnés, choisissez les disques physiques appropriés, puis cliquez sur Ajouter. REMARQUE : Pour sélectionner plusieurs disques physiques simultanément, maintenez les touches ou enfoncées tout en sélectionnant des disques physiques supplémentaires. c) Cliquez sur Calculer la capacité pour afficher la capacité du nouveau groupe de disques. d) Cliquez sur Terminer. Un message vous indique que le groupe de disques a été créé avec succès et que vous devez créer au moins un disque virtuel avant de pouvoir utiliser la capacité du nouveau groupe de disques. Pour en savoir plus sur la création des disques virtuels, reportez-vous à « Création de disques virtuels ». 66Localisation d'un groupe de disques Vous pouvez repérer physiquement et identifier tous les disques physiques qui constituent le groupe de disques sélectionné. Un voyant clignote sur chacun des disques physiques du groupe de disques. Pour localiser un groupe de disques : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Cliquez avec le bouton droit sur un groupe de disques et sélectionnez Clignotement dans le menu contextuel. Les voyants du groupe de disques sélectionné clignotent. 3. Une fois le groupe de disques localisé, cliquez sur OK. Les voyants arrêtent de clignoter. 4. Si les voyants du groupe de disques ne s'arrêtent pas de clignoter, sélectionnez dans la barre d'outils de la fenêtre AMW Matériel → Clignotement → Arrêter toutes les indications. Si les voyants s'arrêtent bien de clignoter, un message de confirmation apparaît. 5. Cliquez sur OK. Création de disques virtuels Gardez les importantes consignes suivantes à l'esprit lors de la création d'un disque virtuel : • Il est possible d'attribuer 256 numéros d'unité logique (LUN) par partition de stockage, mais ce nombre varie selon le système d'exploitation. • Après avoir créé un ou plusieurs disques virtuels, puis attribué un adressage, vous devez enregistrer le disque virtuel auprès du système d'exploitation. De plus, vous devez vous assurer que l'hôte reconnaît l'adressage entre le nom de la matrice de stockage physique et le nom du disque virtuel. Selon le système d'exploitation utilisé, exécutez les utilitaires basés sur l'hôte hot_add et SMdevices. • Si la matrice de stockage contient des disques physiques avec plusieurs types de support ou différents types d'interface, plusieurs nœuds Capacité non configurée peuvent apparaître dans le volet Total de capacité non configurée de l'onglet Services de stockage et de copie. Chaque type de disques physique est associé à un nœud Capacité non configurée si des disques physiques non configurés sont disponibles dans le boîtier d'extension. • Vous ne pouvez pas utiliser des technologies de disque différentes pour créer un groupe de disques et les disques virtuels qui en découlent. Chaque disque physique membre du groupe de disques doit avoir le même type de disque physique. REMARQUE : Veillez à créer des groupes de disques avant de créer des disques virtuels. Si vous choisissez un nœud Capacité non configurée ou des disques physiques non attribués pour créer un disque virtuel, la boîte de dialogue Groupe de disques requis. Cliquez sur Oui et créez un groupe de disques à l'aide de l'Assistant Créer un groupe de disques. L'Assistant Créer un disque virtuel s'affiche une fois que vous avez créé le groupe de disques. Pour créer des disques virtuels : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le nœud Capacité libre d'un groupe de disques existants. La fenêtre Créer un disque virtuel : Spécifier les paramètres s'affiche. 3. Sélectionnez l'unité appropriée pour la mémoire dans la zone Unités, puis saisissez la capacité du disque virtuel dans la zone Nouvelle capacité de disque virtuel. 4. Dans la zone Nom du disque virtuel, saisissez un nom de disque virtuel composé de 30 caractères maximum. 5. Dans la liste Adresser sur l'hôte, sélectionnez l'hôte voulu ou cliquez sur Adressage ultérieur. 6. Dans la zone Attributs de QoS (Qualité de service) vous pouvez sélectionner les options suivantes : 67– Activer la protection Data Assurance (DA) sur le nouveau disque virtuel – Utiliser le cache Flash 7. Dans la liste Type de caractéristiques d'E/S du disque virtuel, sélectionnez le type approprié. Vous pouvez choisir les options suivantes : – Système de fichiers, option standard – Base de données – Multimédia – Personnalisé REMARQUE : Si vous sélectionnez Personnalisé, vous devez sélectionner la taille de segment appropriée. 8. Sélectionnez Activer la pré-extraction de lecture de cache dynamique. Pour en savoir plus sur les paramètres de cache de disque virtuel, reportez-vous à « Modification des paramètres de cache de disque virtuel ». REMARQUE : L'option Activer la pré-extraction de lecture de cache dynamique doit être désactivée si le disque virtuel est utilisé pour les applications de base de données ou pour les applications comportant le plus grand nombre de lectures aléatoires. 9. Dans la liste Taille de segment, sélectionnez la taille appropriée. 10. Cliquez sur Terminer. Les disques virtuels sont créés. REMARQUE : Un message d'invite vous demande d'indiquer si vous souhaitez créer un autre disque virtuel. Cliquez sur Oui pour continuer, sinon cliquez sur Non. Modification de la priorité de modification des disques virtuels Vous pouvez indiquer le paramètre de priorité de modification d'un seul ou de plusieurs disques virtuels d'une matrice de stockage. Les consignes de modification de la priorité d'un disque virtuel sont les suivantes : • Si plusieurs disques virtuels sont sélectionnés, la priorité de modification utilisée par défaut est la plus faible. La priorité actuelle est affichée uniquement si vous sélectionnez un seul disque virtuel. • La modification de la priorité à l'aide de cette option entraîne la modification de la priorité des disques virtuels sélectionnés. Pour changer la priorité de modification de disque virtuel : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez un disque virtuel. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Disque virtuel → Modifier → Priorité de modification. La fenêtre Modifier la priorité de modification s'affiche. 4. Sélectionnez un ou plusieurs disques virtuels. Déplacez le curseur Modifier la priorité de modification vers la position voulue. REMARQUE : Pour sélectionner des disques virtuels non adjacents, appuyez sur la touche , puis cliquez pour sélectionner les disques virtuels appropriés. Pour sélectionner des disques virtuels adjacents, appuyez sur et cliquez sur les disques appropriés. Pour sélectionner tous les disques virtuels disponibles, cliquez sur Sélectionner tout. 5. Cliquez sur OK. Un message vous invite à confirmer le changement apporté à la priorité de modification du disque virtuel. 686. Cliquez sur Oui. 7. Cliquez sur OK. Modification des paramètres de cache de disque virtuel Vous pouvez indiquer les paramètres de mémoire cache d'un seul ou de plusieurs disques virtuels d'une matrice de stockage. Les consignes de modification des paramètres de cache d'un disque virtuel sont les suivantes : • Après l'ouverture de la boîte de dialogue Modifier les paramètres de cache, le système peut afficher une fenêtre indiquant que le module de contrôleur RAID a temporairement suspendu les opérations de mise en cache. Cette action peut se produire lors du chargement d'une nouvelle batterie, en cas de retrait d'un module de contrôleur RAID ou lorsque le module de contrôleur RAID détecte une non-correspondance des tailles de cache. Une fois le problème résolu, les propriétés de cache sélectionnées dans la boîte de dialogue deviennent actives. Si tel n'est pas le cas, contactez votre représentant du support technique. • Si vous sélectionnez plusieurs disques virtuels, le système affiche les données par défaut, à savoir aucun paramètre sélectionné. Les paramètres de cache actuels s'affichent uniquement si vous sélectionnez un seul disque virtuel. • Si vous modifiez les paramètres de cache à l'aide de cette option, la priorité de tous les disques virtuels que vous sélectionnez est modifiée. Pour modifier les paramètres de cache de disque virtuel : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis choisissez un disque virtuel. 2. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Disque virtuel → Modifier → Paramètres de cache. La fenêtre Modifier les paramètres de cache s'affiche. 3. Sélectionnez un ou plusieurs disques virtuels Pour sélectionner des disques virtuels non adjacents, appuyez sur la touche , puis cliquez. Pour sélectionner des disques virtuels adjacents, appuyez sur et cliquez. Pour sélectionner tous les disques virtuels disponibles, cliquez sur Sélectionner tout. 4. Dans la zone Propriétés de cache, vous pouvez sélectionner : – Activer la mise en cache de la lecture – Activer la mise en cache de l'écriture * Activer la mise en cache de l'écriture sans batteries : sélectionnez cette option pour que la mise en cache de l'écriture continue même si les batteries du module de contrôleur RAID sont complètement déchargées, partiellement chargées ou absentes. * Activer la mise en cache de l'écriture avec mise en miroir : sélectionnez cette option pour mettre en miroir les données en cache sur deux modules de contrôleur RAID redondants ayant la même taille de cache. – Activer la pré-extraction de lecture de cache dynamique PRÉCAUTION : Perte de données possible : en sélectionnant l'option Activer la mise en cache de l'écriture sans batteries, vous autorisez la mise en cache de l'écriture à se poursuivre même si les batteries sont entièrement déchargées ou ne sont pas complètement chargées. En général, la mise en cache de l'écriture est temporairement suspendue par le module de contrôle RAID jusqu'à ce que les batteries soient chargées. Si vous sélectionnez cette option alors que vous n'avez pas de protection via un onduleur, vous risquez de perdre des données. De plus, vous pouvez perdre des données si vous n'avez pas de batteries de module de contrôleur RAID et que vous choisissez d'activer la mise en cache de l'écriture sans batteries. 69REMARQUE : Si l'option Batteries de module de contrôleur RAID en option est activée, l'option Activer la mise en cache de l'écriture n'apparaît pas. L'option d'activation de la mise en cache de l'écriture sans batteries est toujours disponible mais, par défaut, elle n'est pas sélectionnée. REMARQUE : Le cache est automatiquement vidé une fois la case Activer la mise en cache de l'écriture décochée. 5. Cliquez sur OK. Un message vous invite à confirmer le changement apporté à la priorité de modification du disque virtuel. 6. Cliquez sur Oui. 7. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Modifier les propriétés de disque virtuel - Avancement s'affiche. Modification de la taille de segment d'un disque virtuel Vous pouvez modifier la taille de segment du disque virtuel sélectionné. Pendant cette opération, les performances d'E/S sont affectées mais les données restent disponibles. Appliquez les consignes suivantes pour modifier la taille de segment : • Une fois lancée, cette opération ne peut pas être annulée. • Ne lancez cette opération que si l'état du groupe de disques est Optimal. • MD Storage Manager détermine les changements de taille de segment autorisés. Les tailles de segments qui constituent des transitions inappropriées depuis la taille actuelle ne sont pas disponibles dans le menu. Les transitions autorisées sont généralement celles qui doublent la taille de segment actuelle ou la divisent par deux. Par exemple, si la taille de segment de disque actuelle est de 32 Ko, la nouvelle taille autorisée est soit 16 Ko, soit 64 Ko. REMARQUE : L'opération de changement de la taille de segment est plus lente que les autres opérations de modification (par exemple, la modification du niveau de RAID ou l'ajout de capacité libre à un groupe de disques). Cette lenteur résulte du mode de réorganisation des données et des procédures de sauvegarde interne temporaire exécutées pendant cette opération. La durée d'une opération de modification de la taille de segment dépend des éléments suivants : • La charge d'E/S à partir de l'hôte • La priorité de modification du disque virtuel • Le nombre de disques physiques du groupe de disques • Le nombre de ports de disque physique • La puissance de traitement des modules de contrôleur RAID de la matrice de stockage Pour que l'opération soit plus rapide, corrigez la priorité de modification afin d'utiliser le niveau le plus élevé ; ceci risque cependant de nuire aux performances d'E/S du système. Pour modifier la taille de segment d'un disque virtuel : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis choisissez un disque virtuel. 2. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Disque virtuel → Modifier → Taille de segment. 3. Sélectionnez la taille de segment requise. Un message vous invite à confirmer la taille de segment sélectionnée. 4. Cliquez sur Oui. L'opération de modification de la taille de segment démarre. L'icône de disque virtuel du volet Détails affiche l'état Opération en cours pendant toute l'opération. 70REMARQUE : Pour afficher l'avancement de l'opération de modification ou en modifier la priorité, sélectionnez un disque virtuel dans le groupe de disques, puis, dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Disque virtuel → Modifier → Priorité de modification. Modification du type d'E/S Vous pouvez spécifier les caractéristiques d'E/S des disques virtuels que vous définissez dans le cadre de la configuration de la matrice de stockage. Les caractéristiques d'E/S attendues des disques virtuels sont appliquées par le système pour indiquer la taille de segment et le paramètre de pré-extraction de lecture de cache dynamique par défaut applicables. Reportez-vous aux rubriques de l'aide en ligne pour en savoir plus sur l'Assistant Automatic Configuration (Configuration automatique). REMARQUE : Vous pouvez modifier le paramètre de pré-extraction de lecture de cache dynamique ultérieurement, en sélectionnant Stockage → Disque virtuel → Modifier → Paramètres de cache dans la barre de menus. Vous pouvez modifier ultérieurement la taille de segment en sélectionnant Stockage → Disque virtuel → Modifier → Taille de segment dans la barre de menus. Les types de caractéristiques d'E/S affichés ci-dessous ne sont présentés que lors du processus de création de disque virtuel. Lorsque vous choisissez l'une des caractéristiques d'E/S de disque virtuel, le paramètre de pré-extraction de cache dynamique et la taille de segment traditionnellement appropriés aux motifs d'E/S attendus sont entrés respectivement dans les champs Pré-extraction de lecture de cache dynamique et Taille de segment. Pour modifier le type d'E/S : 1. Pour activer la mise en cache de lecture, sélectionnez Activer la mise en cache de lecture. 2. Pour activer la pré-extraction de lecture de cache dynamique, sélectionnez Activer la pré-extraction de lecture de cache dynamique. 3. Pour activer la mise en cache d'écriture, sélectionnez Activer la mise en cache d'écriture. 4. Sélectionnez l'une des options suivantes : – Activer la mise en cache de l'écriture avec mise en miroir : sélectionnez cette option pour mettre en miroir les données en cache sur deux modules de contrôleur RAID redondants ayant la même taille de cache. – Activer la mise en cache de l'écriture sans batteries : sélectionnez cette option pour que la mise en cache d'écriture continue même si les batteries du module contrôleur RAID sont complètement déchargées, partiellement chargées ou absentes. REMARQUE : Le cache est automatiquement vidé si vous désélectionnez la case à cocher Activer la mise en cache d'écriture. 5. Cliquez sur OK. 6. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Oui. Une boîte de dialogue d'avancement d'affiche et indique le nombre de disques virtuels en cours de modification. Choix d'un type de disque physique approprié Vous pouvez créer des groupes de disques et des disques virtuels dans la matrice de stockage. Vous devez sélectionner la capacité à allouer au disque virtuel à partir de la capacité non configurée ou de la capacité libre disponible dans la matrice de stockage. Vous définissez ensuite les paramètres de base et paramètres facultatifs avancés du disque virtuel. Grâce aux nouvelles technologies de disque physique, il est désormais possible de combiner des disques physiques de types de support et d'interface différents au sein d'une même matrice de stockage. 71Sécurité de disque physique avec disque autocrypté La technologie SED (Self Encrypting Disk, disque autocrypté) empêche tout accès non autorisé aux données d'un disque physique ayant été physiquement retiré de la matrice de stockage. La matrice de stockage comporte une clé de sécurité. Les disques SED n'octroient l'accès aux données qu'à la matrice possédant la clé de sécurité correcte. Un disque SED ou un disque physique avec gestion de la sécurité crypte les données lors de l'écriture et les décrypte pour la lecture. Pour en savoir plus, consultez l'aide en ligne. Vous pouvez créer un groupe de disques sécurisé à partir de disques physiques avec gestion de la sécurité. Lorsque vous procédez ainsi, les disques physiques du groupe de disques deviennent des disques avec gestion de la sécurité. Une fois que vous avez activé la sécurité d'un disque physique avec gestion de la sécurité, ce disque demande la clé de sécurité correcte au module de contrôleur RAID pour la lecture ou l'écriture des données. Tous les disques physiques et modules de contrôleur RAID d'une matrice de stockage partagent la même clé de sécurité. Cette clé partagée permet l'accès en lecture et en écriture sur les disques physiques, alors que la clé de cryptage de chaque disque physique sert à crypter les données. Un disque physique avec gestion de la sécurité fonctionne comme n'importe quel autre disque physique tant que la sécurité n'a pas été activée. Chaque fois que vous coupez l'alimentation, puis la rallumez, tous les disques où la sécurité est activée passent à l'état de verrouillage de sécurité. Dans cet état, les données sont inaccessibles jusqu'à ce qu'un module de contrôleur RAID fournisse la clé de sécurité correcte. Vous pouvez afficher l'état de disque SED de chaque disque physique de la matrice de stockage dans la boîte de dialogue Propriétés de disque physique. Les informations d'état indiquent le type de disque de sécurité utilisé : • Avec gestion de sécurité • Sécurisé : sécurité activée ou désactivée • Accessible en lecture/écriture : avec ou sans verrouillage de sécurité Vous pouvez afficher l'état de disque SED de chaque groupe de disques de la matrice de stockage. Les informations d'état indiquent le type de matrice de stockage utilisé : • Avec gestion de sécurité • Sécurisé Le tableau suivant explique comment interpréter l'état de sécurité d'un groupe de disques Tableau 3. Interprétation de l'état de sécurité d'un groupe de disques Sécurisé Avec gestion de sécurité : Oui Avec gestion de sécurité : Non Oui Le groupe de disques est composé de tous les disques physiques SED et est en état Sécurisé. Non applicable. Seuls les disques physiques SED peuvent avoir l'état Sécurisé. Non Le groupe de disques est composé de tous les disques physiques SED et est en état Non sécurisé. Le groupe de disques n'est pas entièrement composé de disques physiques SED. Le menu Sécurité de disque physique s'affiche dans le menu Matrice de stockage. Le menu Sécurité de disque physique offre les options suivantes : • Créer une clé • Modifier la clé • Enregistrer la clé • Valider la clé 72• Importer une clé • Déverrouiller les lecteurs REMARQUE : Si vous n'avez pas créé de clé de sécurité pour la matrice de stockage, l'option Créer une clé est active. Si vous avez créé une clé de sécurité pour la matrice de stockage, l'option Créer une clé est inactive et porte une coche sur la gauche. Les options Modifier la clé, Enregistrer la clé et Valider la clé deviennent alors actives. L'option Sécuriser les disques physiques s'affiche dans le menu Groupe de disques. L'option Sécuriser les disques physiques est active lorsque les conditions suivantes sont réunies : • La sécurité de la matrice de stockage sélectionnée n'est pas activée mais la matrice est entièrement composée de disques physiques avec gestion de sécurité. • La matrice de stockage ne contient ni instantané de disque virtuel, ni disque virtuel d'instantané des données modifiées. • Le groupe de disques a l'état Optimal. • Une clé de sécurité est configurée pour la matrice de stockage. REMARQUE : L'option Sécuriser les disques physiques est inactive si ces conditions ne sont pas réunies. L'option Sécuriser des disques physiques est inactive et une coche apparaît sur sa gauche si la sécurité du groupe de disques est déjà activée. L'option Créer un groupe de disques sécurisé apparaît dans la boîte de dialogue Assistant Créer groupe de disques : Nom du groupe de disques et sélection des disques physiques. L'option Créer un groupe de disques sécurisé est active uniquement lorsque les conditions suivantes sont réunies : • Une clé de sécurité est installée dans la matrice de stockage. • Au moins un disque physique avec gestion de sécurité est installé dans la matrice de stockage. • Tous les disques physiques sélectionnés dans l'onglet Matériel sont des disques physiques avec gestion de sécurité. Vous pouvez effacer des disques physiques avec gestion de la sécurité afin de réutiliser les lecteurs dans un autre groupe de disques ou une autre matrice de stockage. Lors de l'effacement de disques physiques où la sécurité est activée, vérifiez que les données ne sont pas accessibles en lecture. Lorsque tous les disques physiques sélectionnés dans le volet Type de disque physique sont des disques avec gestion de la sécurité et qu'aucun n'appartient à un groupe de disques, l'option Effacement sécurisé apparaît dans le menu Matériel. Le mot de passe de la matrice de stockage protège cette dernière contre toute opération potentiellement destructive de la part d'utilisateurs non autorisés. Le mot de passe de la matrice de stockage est indépendant du disque SED, et ne doit pas être confondu avec la phrase de passe utilisée pour protéger les copies d'une clé de sécurité. Il est cependant recommandé de définir un mot de passe de matrice de stockage. Création d'une clé de sécurité Lorsque vous créez une clé de sécurité, elle est générée par le système et stockée en mode sécurisé par la matrice de stockage. Vous ne pouvez pas afficher ou lire la clé de sécurité. Vous devez en conserver une copie sur un autre support de stockage, comme sauvegarde en cas de panne du système ou en vue d'un transfert vers une autre matrice de stockage. La phrase de passe que vous fournissez permet de crypter et de décrypter la clé de sécurité pour stockage sur un autre support. Lorsque vous créez une clé de sécurité, vous fournissez également des informations afin de créer un identificateur de clé de sécurité. Ce dernier est également stocké sur disque physique ou support amovible. Il permet d'identifier la clé que la matrice de stockage utilise. Pour créer une clé de sécurité: 731. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Matrice de stockage → Sécurité → Sécurité de disque physique → Créer une clé . 2. Effectuez l'une des actions suivantes : – Si la boîte de dialogue Créer une clé de sécurité apparaît, passez à l'étape 6. – Si la boîte de dialogue Mot de passe de matrice de stockage non défini ou la boîte de dialogue Mot de passe de matrice de stockage trop faible apparaît, passez à l'étape 3. 3. Indiquez si vous souhaitez définir (ou modifier) le mot de passe de matrice de stockage immédiatement. – Cliquez sur Oui pour définir ou modifier le mot de passe de matrice de stockage. La boîte de dialogue Modifier le mot de passe s'affiche. Passez à l'étape 4. – Cliquez sur Non pour continuer sans définir ni modifier le mot de passe de matrice de stockage. La boîte de dialogue Créer une clé de sécurité s'affiche. Passez à l'étape 6. 4. Dans le champ Nouveau mot de passe, entrez la chaîne de mot de passe de matrice de stockage. Si vous créez ce mot de passe pour la première fois, laissez vide le champ Mot de passe actuel. Appliquez les consignes suivantes concernant la puissance de cryptage du mot de passe de matrice de stockage lorsque vous le créez : – Le mot de passe doit contenir 8 à 30 caractères. – Il doit contenir au moins une majuscule. – Il doit contenir au moins une minuscule. – Il doit contenir au moins un chiffre. – Il doit contenir au moins un caractère non alphanumérique, par exemple, < > @ +. 5. Dans la zone Confirmer le nouveau mot de passe, saisissez à nouveau la même chaîne précédemment saisie dans la zone Nouveau mot de passe. 6. Dans le champ Identificateur de clé sécurisée, saisissez la chaîne à utiliser comme composante de l'identificateur de clé sécurisée. Vous pouvez entrer jusqu'à 189 caractères alphanumériques, sans espace, ponctuation ni symbole. Des caractères supplémentaires sont générés automatiquement et ajoutés à la fin de la chaîne que vous saisissez. Les caractères générés garantissent que l'identificateur de clé sécurisée est unique. 7. Saisissez un chemin ou un nom de fichier sur lequel enregistrer le fichier de clé de sécurité en effectuant une des opérations suivantes : – Modifiez le chemin par défaut en ajoutant un nom de fichier à sa terminaison. – Cliquez sur Naviguer pour naviguer vers le dossier de votre choix, puis ajouter un nom de fichier à la terminaison du chemin. 8. Dans le champ Phrase de passe, entrez la chaîne de votre choix. La phrase de passe doit : – Comporter 8 à 32 caractères – Contenir au moins une lettre majuscule – Contenir au moins une lettre minuscule – Contenir au moins un chiffre – Contenir au moins un caractère non alphanumérique, par exemple, < > @ + Le mot de passe entré est masqué. REMARQUE : La création de clé n'est active que si le mot de passe remplit les conditions ci-dessus. 9. Dans la boîte de dialogue Confirmer la phrase de passe, saisissez à nouveau la chaîne exacte saisie précédemment dans la boîte de dialogue Phrase de passe. Prenez note de la phrase de passe entrée et de l'identificateur de clé de sécurité associé. Vous aurez besoin de ces informations ultérieurement pour les opérations sécurisées. 10. Cliquez sur Créer une clé. 7411. Si la boîte de dialogue Saisie de texte non valide s'affiche, sélectionnez : – Oui : il existe des erreurs dans les chaînes entrées. La boîte de dialogue Saisie de texte non valide s'affiche. Lisez le message d'erreur et cliquez sur OK. Passez à l'étape 6. – Non : il n'existe aucune erreur dans les chaînes entrées. Passez à l'étape 12. 12. Prenez note de l'identificateur de clé de sécurité et du nom de fichier affichés dans la boîte de dialogue Création de clé de sécurité terminée, puis cliquez sur OK. Après avoir créé une clé de sécurité, vous pouvez créer des groupes de disques sécurisés à partir de disques physiques avec gestion de la sécurité. La création d'un groupe de disques sécurisé active la sécurité des disques physiques de ce groupe. Les disques physiques où la sécurité est activée passent à l'état Verrouillage de sécurité chaque fois que vous les rallumez. Ils ne peuvent être déverrouillés que par un module de contrôleur RAID qui fournit la clé correcte lors de l'initialisation du disque physique. Sinon, les disques physiques restent verrouillés et les données sont inaccessibles. L'état Verrouillage de sécurité interdit tout accès non autorisé aux données du disque physique avec sécurité activée, même si la personne non autorisée retire le disque physique et l'installe sur un autre ordinateur ou dans une autre matrice de stockage. Modification d'une clé de sécurité Lorsque vous modifiez une clé de sécurité, le système en génère une nouvelle, qui remplace la clé précédente. Vous ne pouvez pas afficher ou lire la clé de sécurité. Toutefois, vous devez en conserver une copie sur un autre support de stockage, comme sauvegarde en cas de panne du système ou en vue d'un transfert vers une autre matrice de stockage. La phrase de passe que vous fournissez permet de crypter et de décrypter la clé de sécurité pour stockage sur un autre support. Lorsque vous modifiez une clé de sécurité, vous fournissez également des informations afin de créer un identificateur de clé de sécurité. La modification de la clé de sécurité ne détruit aucune donnée. Vous pouvez modifier la clé de sécurité à tout moment. Avant de modifier la clé de sécurité, assurez-vous que : • Tous les disques virtuels de la matrice de stockage ont l'état Optimal. • Dans les matrices de stockage dotées de deux modules de contrôleur RAID, les deux sont présents et fonctionnent correctement. Pour modifier la clé de sécurité : 1. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Matrice de stockage → Sécurité → Sécurité de disque physique → Modifier la clé . La fenêtre Confirmer la modification de la clé de sécurité s'affiche. 2. Saisissez oui dans la zone de texte, puis cliquez sur OK. La fenêtre Modifier la clé de sécurité s'affiche. 3. Dans le champ Identificateur de clé sécurisée, saisissez une chaîne qui devient un élément de l'identificateur de clé sécurisée. Vous pouvez également laisser la zone de texte vide ou saisir jusqu'à 189 caractères alphanumériques sans espace, ponctuation, ni symboles. Les caractères supplémentaires sont générés automatiquement. 4. Modifiez le chemin par défaut en ajoutant un nom de fichier à la fin ou cliquez sur Parcourir, naviguez jusqu'au dossier requis et entrez le nom du fichier. 5. Dans le champ Phrase de passe, saisissez une chaîne d'expression mot de passe. La phrase de passe doit remplir les conditions suivantes : – Comporter de huit à 32 caractères. – Contenir au moins une lettre majuscule. – Contenir au moins une lettre minuscule. 75– Contenir au moins un chiffre. – Contenir au moins un caractère non alphanumérique, par exemple, < > @ +. Le mot de passe entré est masqué. 6. Dans le champ Confirmez la phrase de passe, saisissez de nouveau la chaîne saisie dans le champ Phrase de passe. Prenez note de la phrase de passe entrée et de l'identificateur de clé de sécurité associé. Vous aurez besoin de ces informations ultérieurement pour les opérations sécurisées. 7. Cliquez sur Modifier la clé. 8. Prenez note de l'identificateur de clé de sécurité et du nom de fichier affichés dans la boîte de dialogue Modification de clé de sécurité terminée, puis cliquez sur OK. Enregistrement d'une clé de sécurité Vous enregistrez une copie de la clé de sécurité, stockable en externe, lors de la création initiale de cette clé et à chaque modification. Vous pouvez à tout moment créer des copies stockables supplémentaires. Pour enregistrer une nouvelle copie de la clé de sécurité, vous devez entrer la phrase de passe. Il n'est pas nécessaire de choisir une phrase de passe identique à celle définie lors de la création de la clé de sécurité ou lors de sa dernière modification. En effet, la phrase de passe est propre à la copie spécifique de la clé de sécurité que vous enregistrez. Pour enregistrer la clé de sécurité de la matrice de stockage, 1. Dans la barre d'outils de la fenêtre AMW, sélectionnez Matrice de stockage → Sécurité → Sécurité de disque physique → Enregistrer la clé . La fenêtre Enregistrer le fichier de clé de sécurité - Saisir le mot de passe s'affiche. 2. Modifiez le chemin par défaut en ajoutant un nom de fichier à la fin ou cliquez sur Parcourir, naviguez jusqu'au dossier requis et entrez le nom du fichier. 3. Dans le champ Phrase de passe, saisissez une chaîne d'expression mot de passe. La phrase de passe doit remplir les conditions suivantes : – Comporter de huit à 32 caractères. – Contenir au moins une lettre majuscule. – Contenir au moins une lettre minuscule. – Contenir au moins un chiffre. – Contenir au moins un caractère non alphanumérique, par exemple, < > @ +. Le mot de passe entré est masqué. 4. Dans le champ Confirmez la phrase de passe, saisissez de nouveau la chaîne saisie dans le champ Phrase de passe. Prenez note de la phrase de passe entrée. Vous en aurez besoin ultérieurement pour les opérations sécurisées. 5. Cliquez sur Enregistrer. 6. Prenez note de l'identificateur de clé de sécurité et du nom de fichier affichés dans la boîte de dialogue Enregistrement de la clé de sécurité terminé, puis cliquez sur OK. Valider la clé de sécurité Le fichier dans lequel la clé de sécurité est stockée est validé à l'aide de la boîte de dialogue Valider la clé de sécurité. Pour transférer, archiver ou sauvegarder la clé de sécurité, le micrologiciel du module de contrôleur RAID crypte (encapsule) cette clé et la stocke dans un fichier. Vous devez fournir une phrase de passe et identifier le fichier correspondant pour décrypter le fichier et récupérer la clé de sécurité. 76Les données ne peuvent être lues depuis un disque physique où la sécurité est activée que si un module de contrôleur RAID de la matrice de stockage fournit la clé de sécurité correcte. Si vous déplacez des disques physiques avec sécurité activée d'une matrice de stockage vers une autre, il faut également importer la clé de sécurité appropriée vers la nouvelle matrice de stockage. Sinon, les données des disques physiques avec sécurité activée déplacés sont inaccessibles. Consultez l'aide en ligne pour en savoir plus sur la validation de la clé de sécurité. Déverrouillage des disques physiques sécurisés Vous pouvez exporter un groupe de disque sécurisé afin de déplacer les disques physiques associés vers une autre matrice de stockage. Après avoir installé ces disques physiques dans la nouvelle matrice de stockage, vous devez les déverrouiller pour que les données puissent être lues ou écrites dessus. Pour déverrouiller les disques physiques, vous devez entrer la clé de sécurité définie sur la matrice de stockage d'origine. La clé de sécurité de la nouvelle matrice de stockage est différente et ne peut pas servir à déverrouiller les disques physiques. Vous devez fournir la clé de sécurité figurant dans un fichier de clé de sécurité enregistré sur la matrice de stockage d'origine. Vous devez indiquer la phrase de passe utilisée pour crypter le fichier de clé de sécurité afin d'extraire la clé de sécurité de ce fichier. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. Effacement de disques physiques sécurisés Dans la fenêtre AMW, lorsque vous sélectionnez un disque physique avec sécurité activée qui n'est pas membre d'un groupe de disques, l'option Effacement sécurisé est activée dans le menu Disque physique. Vous pouvez utiliser la procédure d'effacement sécurisé pour reprovisionner un disque physique. Vous pouvez utiliser l'option Effacement sécurisé si vous souhaitez supprimer toutes les données du disque physique et réinitialiser les attributs de sécurité de ce disque physique. PRÉCAUTION : Perte possible d'accès aux données : l'option Effacement sécurisé permet de supprimer toutes les données actuellement stockées sur le disque physique. Cette opération est irréversible. Avant d'utiliser cette option, vérifiez que vous avez bien sélectionné le disque physique correct. Vous ne pourrez restaurer aucune des données actuellement stockées sur le disque physique. Une fois la procédure d'effacement sécurisé terminée avec succès, le disque physique est disponible pour utilisation dans un autre groupe de disques ou une autre matrice de stockage. Consultez l'aide en ligne pour en savoir plus sur la procédure d'effacement sécurisé. Configuration de disques physiques de rechange Consignes de configuration de disques physiques de rechange : PRÉCAUTION : Si un disque physique de rechange n'a pas l'état Optimal, suivez les procédures du Recovery Guru pour corriger le problème avant de tenter de désattribuer le disque physique. Vous ne pouvez pas attribuer un disque physique de rechange s'il est en cours d'utilisation (en remplacement d'un disque physique défectueux). • Vous ne pouvez utiliser comme disques physiques de rechange que les disques physiques non attribués dont l'état est Optimal. • Vous ne pouvez désattribuer que des disques physiques de rechange dont l'état est Optimal ou Veille. Vous ne pouvez pas supprimer l'attribution d'un disque physique de rechange portant l'état Utilisé. Un disque physique de rechange passe à l'état Utilisé lorsqu'il reprend les activités d'un disque physique en panne. • Les disques physiques de rechange doivent être de mêmes types de support et d'interface que les disques physiques qu'ils protègent. 77• S'il existe des groupes de disques sécurisés et avec gestion de sécurité dans la matrice de stockage, la capacité de sécurité du disque physique de secours doit correspondre à celle du groupe de disques. • La capacité des disques physiques de rechange doit être égale ou supérieure à la capacité des disques physiques qu'ils protègent. • La disponibilité de la protection contre la perte de boîtier pour un groupe de disques dépend de l'emplacement des disques physiques qui constituent ce groupe. Pour vous assurer que la protection contre la perte de boîtier n'est pas affectée, vous devez remplacer tout disque physique défectueux pour lancer le processus de recopie. Reportez-vous à « Protection contre la perte de boîtier ». Pour attribuer ou désattribuer des disques physiques de rechange : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Matériel. 2. Sélectionnez un ou plusieurs disques physiques non attribués. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : – Dans la barre de menus, sélectionnez Matériel → Couverture par disques de rechange. – Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque physique, puis sélectionnez Couverture du disque de rechange à partir du menu contextuel. La fenêtre Options de disque physique de rechange s'affiche. 4. Sélectionnez l'option appropriée, vous pouvez sélectionner : – Afficher/modifier la couverture actuelle par disques de rechange : utilisez cette option pour examiner la couverture par disques de rechange, et pour attribuer ou désattribuer des disques physiques de rechange si nécessaire. Reportez-vous à l'étape 5. – Attribuer automatiquement des disques physiques : utilisez cette option pour créer automatiquement des disques physiques de rechange afin optimiser la couverture par disques de rechange à l'aide des disques physiques disponibles. – Attribuer manuellement chaque disque physique : utilisez cette option pour créer des disques physiques de rechange à partir des disques physiques sélectionnés dans l'onglet Matériel. – Désattribuer manuellement chaque disque physique : utilisez cette option pour supprimer l'attribution des disques physiques de rechange sélectionnés dans l'onglet Matériel. Reportez-vous à l'étape 12. REMARQUE : Cette option est disponible uniquement si vous sélectionnez un disque physique de rechange précédemment attribué. 5. Pour attribuer des disques de rechange, dans la fenêtre Couverture par disques de rechange, sélectionnez un groupe de disques dans la zone Couverture par disques de rechange. 6. Consultez les informations de couverture par disques de rechange dans la zone Détails. 7. Cliquez sur Attribuer. La fenêtre Attribuer un disque de rechange s'affiche. 8. Sélectionnez les disques physiques appropriés dans la zone Disques physiques non attribués, comme disques physiques de rechange pour le disque sélectionné, puis cliquez sur OK. 9. Pour annuler l'attribution de disques de rechange, dans la fenêtre Couverture par disques de rechange, sélectionnez des disques physiques dans la zone Disques physiques de rechange. 10. Consultez les informations sur le disque physique de rechange dans la zone Détails. 11. Cliquez sur Annuler l'attribution. Un message vous invite à confirmer l'opération. 12. Entrez oui, puis cliquez sur OK. 78Disques de rechange et reconstruction L'une des méthodes les plus efficaces pour protéger les données consiste à désigner des disques physiques disponibles dans la matrice de stockage comme disques de rechange. Le disque de rechange ajoute un niveau de tolérance de pannes à la matrice de stockage. Le disque de rechange est un disque physique allumé, inactif et en attente, prêt pour utilisation immédiate en cas de panne d'un autre disque. Si vous avez définir un disque de rechange dans un boîtier où un disque virtuel redondant subit une panne de disque physique, la reconstruction du disque virtuel dégradée est lancée automatiquement par les modules de contrôleur RAID. Si aucun disque de rechange n'est défini, le processus de reconstruction est lancé par le module de contrôleur RAID uniquement après que vous avez inséré un disque physique de remplacement dans la matrice de stockage. Disques de secours globaux Les matrices DSA (Dense storage array, matrice de stockage dense) MD Series prennent en charge les disques de secours globaux. Un disque de secours global peut remplacer un disque physique en panne dans n'importe quel disque virtuel avec un niveau de RAID redondant, à condition que la capacité du disque de rechange (disque de secours) soit supérieure ou égale à la capacité configurée sur le disque physique qu'il remplace, y compris ses métadonnées. Opération de disque de rechange En cas de panne d'un disque physique, le disque virtuel se reconstruit automatiquement à l'aide d'un disque de rechange disponible. Lorsque vous installez un disque physique de remplacement, les données du disque de rechange sont recopiées sur ce nouveau disque physique. Cette fonction est appelée recopie. Par défaut, le module de contrôleur RAID configure automatiquement le nombre et le type des disques de rechange sur la base du nombre et de la capacité des disques physiques sur votre système. Les disques de secours peuvent avoir les états suivants : • Un disque de secours est prêt à prendre le relais en cas de panne d'un disque physique. • La mention en cours d'utilisation indique qu'un disque de secours remplace actuellement un disque physique en panne. Protection par lecteur de rechange Vous pouvez utiliser un disque physique de rechange pour renforcer la protection des données face aux pannes de disque physique pouvant survenir dans un groupe de disques RAID 1 ou RAID 5. Si le disque physique de rechange est disponible au moment où un disque physique tombe en panne, le module de contrôleur RAID utilise ses données de redondance pour reconstruire les données du disque physique défectueux sur le disque physique de rechange. Une fois que vous avez physiquement remplacé le disque physique en panne, une opération de recopie se produit à partir du disque physique de rechange vers le nouveau disque physique. S'il existe des groupes de disques sécurisés et avec gestion de la sécurité dans la matrice de stockage, la capacité de sécurité du disque physique de rechange doit est identique à celle du groupe de disques. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser un disque physique sans gestion de la sécurité comme disque de rechange pour un groupe de disques sécurisé. 79REMARQUE : Pour un groupe de disques avec gestion de la sécurité, il est préférable d'utiliser comme disques de rechange des disques physiques avec gestion de la sécurité. Si vous n'en avez pas, vous pouvez utiliser des disques physiques sans gestion de la sécurité comme disques physiques de rechange. Pour garantir que le groupe de disques reste reconnu comme groupe avec gestion de la sécurité, vous devez remplacer le disque physique de rechange sans gestion de la sécurité par un autre avec gestion de la sécurité. Si vous sélectionnez un disque physique avec gestion de sécurité comme disque de secours pour un groupe de disques non sécurisé, la boîte de dialogue qui apparaît indique qu'un disque physique avec gestion de sécurité est en cours d'utilisation comme disque de rechange pour un groupe de disques non sécurisé. La disponibilité de la protection contre la perte de boîtier pour un groupe de disques dépend de l'emplacement des disques physiques qui constituent ce groupe. Vous pouvez perdre la protection contre la perte de boîtier si un disque physique tombe en panne et que le disque physique de rechange n'est pas au bon endroit. Pour vous assurer que la protection contre la perte de boîtier n'est pas affectée, vous devez remplacer tout disque physique défectueux pour lancer le processus de recopie. Le disque virtuel reste en ligne et accessible pendant le remplacement du disque physique en panne, car le disque physique de secours se substitue automatiquement au disque physique en panne. Protection contre la perte de boîtier La protection contre la perte de boîtier est un attribut d'un groupe de disques. Elle garantit l'accessibilité des données des disques virtuels d'un groupe de disques en cas de perte totale de la communication avec un seul boîtier d'extension. Par exemple, cette perte de communication peut être due à une panne d'alimentation du boîtier concerné ou à une panne des deux modules de contrôleur RAID. PRÉCAUTION : La protection contre la perte de boîtier n'est pas garantie si un disque physique est déjà en panne dans le groupe de disques. Dans ce cas, la perte de l'accès à un boîtier d'extension, puis à un autre disque physique du groupe de disques provoque une double panne physique et une perte de données. La protection contre la perte de boîtier est possible lorsque vous créez un groupe de disques où tous les disques physiques qui constituent le groupe se trouvent dans des boîtiers d'extension différents. Cette distinction dépend du niveau de RAID. Si vous choisissez de créer un groupe de disques avec la méthode Automatic (Automatique), le logiciel tente de choisir des disques physiques fournissant une protection contre la perte de boîtier. Si vous préférez créer un groupe de disques avec la méthode manuelle, vous devez utiliser les critères spécifiés ci-dessous. Adresse RAID Critères de protection contre la perte de boîtier Niveau de RAID 5 ou RAID 6 Assurez-vous que tous les disques physiques du groupe de disques sont situés dans des boîtiers d'extension différents. Comme RAID 5 nécessite un minimum de trois disques physiques, vous ne pouvez pas mettre en place la protection contre la perte de boîtier si votre matrice de stockage comporte moins de trois boîtiers d'extension. De même, comme RAID 6 nécessite un minimum de cinq disques physiques, la protection contre la perte de boîtier n'est possible que si la matrice de stockage comprend au moins cinq boîtiers d'extension. Niveau RAID 1 Vérifiez que chaque disque physique d'une paire en miroir se trouve dans un boîtier d'extension différent. Cela vous permet d'inclure plus de deux disques physiques avec le même boîtier d'extension dans le groupe de disques. Par exemple, si vous créez un groupe de disques de six disques physiques (trois paires en miroir), vous pouvez mettre en place la protection contre la perte de boîtier avec seulement deux boîtiers d'extension, en indiquant que le disque physique de chaque paire en miroir est situé dans des boîtiers d'extension séparés. 80Adresse RAID Critères de protection contre la perte de boîtier • Paire en miroir 1 : disque physique dans le boîtier 1 logement 1 et disque physique dans le boîtier 2 logement 1. • Paire en miroir 2 : disque physique dans le boîtier 1 logement 2 et disque physique dans le boîtier 2 logement 2. • Paire en miroir 3 : disque physique dans le boîtier 1 logement 3 et disque physique dans le boîtier 2 logement 3. Comme un groupe de disques RAID 1 nécessite un minimum de deux disques physiques, vous ne pouvez pas mettre en place la protection contre la perte de boîtier si votre matrice de stockage comporte moins de deux boîtiers d'extension. Niveau RAID 0 Le niveau de RAID 0 n'offre aucune cohérence et ne permet donc pas de mettre en place la protection contre la perte de boîtier. Protection contre la perte de tiroir Dans les boîtiers d'extension contenant des disques physiques en tiroir, la panne d'un tiroir peut empêcher l'accès aux données des disques virtuels d'un groupe de disques. La protection contre la perte de tiroir dans un groupe de disques dépend de l'emplacement des disques physiques qui constituent le groupe de disques. En cas de panne d'un seul tiroir, des données des disques virtuels d'un groupe de disques restent accessibles si vous avez configuré la protection contre la perte de tiroir. Si un tiroir tombe en panne alors que le groupe de disques est protégé, ce dernier prend l'état Dégradé et les données restent accessibles. Pour configurer votre stockage en vue de la protection contre la perte de tiroir, vérifiez que les disques physiques membres d'un groupe de disques se trouvent dans des boîtiers différents, en fonction de leur niveau de RAID, comme l'indique le tableau suivant. Tableau 4. Configuration minimale requise pour la protection contre la perte de tiroir pour différents niveaux de RAID Adresse RAID Configuration requise pour la protection contre la perte de tiroir RAID 6 RAID 6 nécessite un minimum de cinq disques physiques. Placez tous les disques physiques dans des tiroirs différents, ou bien installez un maximum de deux disques physiques dans le même tiroir et placez les autres dans des tiroirs différents. RAID 5 RAID 5 nécessite un minimum de trois disques physiques. Placez tous les disques physiques dans des tiroirs différents pour un groupe de disques RAID 5. Il est impossible de mettre en place la protection contre la perte de tiroir pour RAID 5 si vous installez plusieurs disques physiques dans le même tiroir. RAID 1 et RAID 10 RAID 1 nécessite un minimum de deux disques physiques. Vérifiez que chaque disque physique d'une paire de réplication à distance se trouve dans un tiroir différent. Le fait de placer chaque disque physique dans un tiroir différent vous permet d'inclure plus de deux disques physiques du groupe de disques dans le même tiroir. Par exemple, si vous créez un groupe de disques RAID 1 avec six disques physiques (trois paires de réplication), vous pouvez mettre en place la protection contre la perte de tiroir pour le groupe de disques avec seulement deux tiroirs, comme l'explique notre exemple. Groupe de disques RAID 1 avec six disques physiques : Paire de réplication 1 : disque physique dans le boîtier 1, tiroir 0, logement 0 et disque physique dans le boîtier 0, tiroir 1, logement 0. Paire de réplication 2 : disque physique dans le boîtier 1, tiroir 0, logement 1 et disque physique dans le boîtier 1, tiroir 1, logement 1. 81Adresse RAID Configuration requise pour la protection contre la perte de tiroir Paire de réplication 3 : disque physique dans le boîtier 1, tiroir 0, logement 2 et disque physique dans le boîtier 2, tiroir 1, logement 2. RAID 10 nécessite un minimum de quatre disques physiques. Vérifiez que chaque disque physique d'une paire de réplication à distance est placé dans un tiroir différent. RAID 0 Il est impossible d'installer la protection contre la perte de tiroir car un groupe de disques RAID 0 n'offre aucune redondance. REMARQUE : Si vous créez un groupe de disques avec la méthode de sélection automatique des disques physiques, MD Storage Manager tente de choisir des disques physiques fournissant une protection contre la perte de tiroir. Si vous préférez créer un groupe de disques avec la méthode de sélection manuelle des disques physiques, vous devez utiliser les critères spécifiés dans le tableau précédent. Si un groupe de disques a déjà l'état Dégradé en raison d'une panne de disque physique au moment où un tiroir tombe en panne, la protection contre la perte de tiroir ne protège pas le groupe de disques. Les données des disques virtuels deviennent inaccessibles. Adressage entre hôte et disque virtuel Après avoir créé des disques virtuels, vous devez les adresser au(x) système(s) hôte(s) connecté(s) à la matrice. Les consignes de configuration d'un adressage entre hôte et disque virtuel sont les suivantes : • Chaque disque virtuel de la baie de stockage peut être adressé à un seul hôte ou groupe d'hôtes. • Les adressages entre hôtes et disques virtuels sont partagés entre les contrôleurs de la matrice de stockage. • Pour accéder à un disque virtuel, l'hôte ou le groupe d'hôtes doit utiliser un LUN unique. • Chaque hôte possède son propre espace d'adresses LUN. MD Storage Manager permet à plusieurs hôtes ou groupes d'hôtes d'utiliser le même LUN pour accéder aux disques virtuels d'une matrice de stockage. • Tous les systèmes d'exploitation n'offrent pas le même nombre de LUN. • Vous définissez les adressages dans l'onglet Adressages d'hôte de la fenêtre AMW. Reportez-vous à « Utilisation de l'onglet Adressages d'hôte ». Création d'adressages entre systèmes hôtes et disques virtuels Consignes de définition d'adressages : • Il n'est pas obligatoire de définir un adressage d'accès aux disques virtuel pour une matrice de stockage hors bande. Si vous gérez votre matrice de stockage sur une connexion hors bande, et si un adressage d'accès aux disques virtuels a été attribué au groupe par défaut, ce type d'adressage est attribué à tous les hôtes créés à partir du groupe par défaut. • La plupart des hôtes comportent 256 LUN adressés pour chaque partition de stockage. Les numéros de LUN vont de 0 à 255. Si votre système d'exploitation limite les LUN à 127, et que vous tentez d'adresser un disque virtuel sur un LUN supérieur ou égal à 127, l'hôte ne peut pas y accéder. • Vous devez créer l'adressage initial du groupe d'hôtes ou de l'hôte à l'aide de l'Assistant Partitionnement du stockage, avant de définir des adressages supplémentaires. Reportez-vous à « Partitionnement du stockage ». Pour créer des adressages hôte à disque virtuel : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte. 2. Dans l'arborescence d'objets, sélectionnez : – Groupe par défaut – Nœud d'adressages non définis 82– Adressage défini individuel – Groupe d'hôtes – Hôte 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Adressages d'hôte → Adressage de LUN → Ajouter. La fenêtre Définir un mappage supplémentaire s'affiche. 4. Dans la zone Groupe d'hôtes ou hôte, sélectionnez le groupe d'hôtes ou l'hôte approprié. Tous les hôtes et groupes d'hôtes définis et le groupe par défaut apparaissent dans la liste. REMARQUE : Lorsque vous configurez une matrice de stockage iSCSI, si vous sélectionnez un hôte ou un groupe d'hôtes sans port d'hôte d'adaptateur de bus hôte SAS (SAS HBA), une boîte de dialogue d'avertissement apparaît. 5. Dans le champ Numéro d'unité logique, sélectionnez un LUN. Les LUN de 0 à 255 sont pris en charge. 6. Dans la zone Disque virtuel, sélectionnez le disque virtuel à mapper. La zone Disque virtuel indique le nom et la capacité de chacun des disques virtuels disponibles pour l'adressage, selon le groupe d'hôtes ou l'hôte sélectionné. 7. Cliquez sur Ajouter. REMARQUE : Le bouton Ajouter reste inactif tant qu'un hôte ou groupe d'hôtes, LUN et disque virtuel ne sont pas sélectionnés. 8. Pour définir des adressages supplémentaires, répétez les étapes 4 à 7. REMARQUE : Lorsqu'un disque virtuel a été adressé une fois, il n'est plus disponible dans la zone Disque virtuel. 9. Cliquez sur Fermer. Les adressages sont enregistrés. L'arborescence d'objets et le volet Adressages définis de l'onglet Adressages d'hôte sont mis à jour afin d'afficher les différents adressages. Modification et suppression d'un adressage entre hôte et disque virtuel Vous pouvez modifier ou supprimer un adressage entre hôte et disque virtuel pour différentes raisons, notamment parce qu'il est incorrect ou en cas de reconfiguration de la matrice de stockage. La modification ou la suppression d'un adressage entre hôte et disque virtuel s'applique à la fois aux hôtes et aux groupes d'hôtes. PRÉCAUTION : Avant de modifier ou supprimer un adressage entre un système hôte et un disque virtuel afin de ne pas perdre de données, vous devez arrêter toutes les E/S (accès aux données) impliquant des disques virtuels. Pour modifier ou supprimer un adressage hôte à disque virtuel : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte. 2. Dans le volet Adressages définis, effectuez l'une des actions suivantes: – Sélectionnez un seul disque virtuel, puis cliquez sur Adressages d'hôte → Adressage de LUN → Modifier. – Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque virtuel, puis sélectionnez Modifier dans le menu contextuel. 3. Dans la zone Groupe d'hôtes ou hôte, sélectionnez le groupe d'hôtes ou l'hôte approprié. Par défaut, la liste déroulante affiche le groupe d'hôtes ou l'hôte actuel associé au disque virtuel sélectionné. 4. Dans le champ Numéro d'unité logique, sélectionnez le LUN approprié. La liste déroulante n'affiche que les LUN actuellement disponibles associés au disque virtuel sélectionné. 5. Cliquez sur OK. 83REMARQUE : Arrêtez toutes les applications hôtes associées à ce disque virtuel et démontez le disque virtuel, le cas échéant, à partir du système d'exploitation. 6. Dans la boîte de dialogue Modifier l'adressage, cliquez sur Oui pour confirmer les modifications. La validité de l'adressage est vérifiée, puis cet adressage est enregistré. Le volet Adressages définis est mis à jour pour afficher le nouvel adressage. L'arborescence d'objets est également mise à jour pour refléter tout déplacement d'un groupe d'hôtes ou d'un hôte. 7. Si un mot de passe est défini sur la matrice de stockage, la boîte de dialogue Entrer le mot de passe s'affiche. Entrez le mot de passe actuel de la matrice de stockage, puis cliquez sur OK. 8. Si vous configurez un hôte Linux, exécutez l'utilitaire rescan_dm_devs sur l'hôte, et, le cas échéant, remontez le disque virtuel. REMARQUE : Cet utilitaire est installé sur l'hôte lors de l'installation de MD Storage Manager. 9. Redémarrez les applications hôtes. Changement du propriétaire de contrôleur du disque virtuel Si l'hôte comporte un seul chemin de données vers la matrice de stockage MD, le disque virtuel doit appartenir au contrôleur sur lequel l'hôte est connecté. Vous devez configurer la matrice de stockage avant de lancer les opérations d'E/S et après avoir créé le disque virtuel. Vous pouvez modifier le propriétaire de module de contrôleur RAID d'un disque virtuel standard ou d'un disque virtuel d'instantané des données modifiées. Par contre, vous ne pouvez pas effectuer directement cette opération pour un instantané de disque virtuel, car ce dernier hérite du propriétaire de module de contrôleur RAID du disque virtuel source associé. En modifiant le propriétaire de module de contrôleur RAID d'un disque virtuel, vous modifiez le propriétaire préféré de module de contrôleur RAID de ce disque virtuel. Lors d'une copie de disque virtuel, le même module de contrôleur RAID doit être propriétaire des deux disques virtuels (source et cible). Il arrive parfois que les deux disques virtuels n'aient pas le même module de contrôleur RAID préféré au moment où la copie de disque virtuel commence. Par conséquent, la propriété du disque virtuel cible est automatiquement transmise au module de contrôleur RAID préféré du disque virtuel source. Une fois la copie de disque virtuel terminée (ou si vous l'arrêtez), la propriété du disque virtuel cible revient à son module de contrôleur RAID préféré. Si le propriétaire du disque virtuel source change pendant la copie de disque virtuel, le propriétaire du disque virtuel cible change également. Sous certains systèmes d'exploitation, vous pouvez être contraint de reconfigurer le pilote multichemin pour pouvoir utiliser un chemin d'E/S particulier. Pour définir le contrôleur connecté comme étant le propriétaire du disque virtuel : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis choisissez un disque virtuel. 2. Dans la barre de menus, sélectionnez le logement de module de contrôleur RAID approprié sous Stockage → Disque virtuel → Modifier → Propriétaire/chemin préféré. 3. Cliquez sur Oui pour confirmer votre choix. Suppression d'un adressage entre hôte et disque virtuel Pour supprimer un adressage hôte à disque virtuel : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte. 2. Sélectionnez un disque virtuel dans la liste Adressages définis. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : – Dans la barre de menus, sélectionnez Adressages d'hôte → Adressage de LUN → Supprimer. – Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel, puis sélectionnez Supprimer dans le menu contextuel. 4. Cliquez sur Oui pour confirmer. 84Changement du propriétaire de module de contrôleur RAID d'un groupe de disques Vous pouvez modifier le propriétaire de module de contrôleur RAID d'un groupe de disques. Vous pouvez également modifier le propriétaire de module de contrôleur RAID d'un disque virtuel standard ou d'un disque virtuel d'instantané des données modifiées. Par contre, vous ne pouvez pas effectuer directement cette opération pour un instantané de disque virtuel, car ce dernier hérite du propriétaire de module de contrôleur RAID du disque virtuel source associé. En modifiant le propriétaire de module de contrôleur RAID d'un disque virtuel, vous modifiez le propriétaire préféré de module de contrôleur RAID de ce disque virtuel. Lors d'une copie de disque virtuel, le même module de contrôleur RAID doit être propriétaire des deux disques virtuels (source et cible). Il arrive parfois que les deux disques virtuels n'aient pas le même module de contrôleur RAID préféré au moment où la copie de disque virtuel commence. Par conséquent, la propriété du disque virtuel cible est automatiquement transmise au module de contrôleur RAID préféré du disque virtuel source. Une fois la copie de disque virtuel terminée (ou si vous l'arrêtez), la propriété du disque virtuel cible revient à son module de contrôleur RAID préféré. Si le propriétaire du disque virtuel source change pendant la copie de disque virtuel, le propriétaire du disque virtuel cible change également. Sous certains systèmes d'exploitation, vous pouvez être contraint de reconfigurer le pilote multichemin pour pouvoir utiliser un chemin d'E/S particulier. Pour modifier le propriétaire du module de contrôleur RAID d'un groupe de disques : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis choisissez un groupe de disques. 2. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Groupe de disques → Modifier → Propriétaire/chemin préféré. 3. Sélectionnez le logement de module de contrôleur RAID approprié, puis cliquez sur Oui pour confirmer la sélection. PRÉCAUTION : Perte potentielle de l'accès aux données : la modification du propriétaire au niveau du groupe de disques provoque le transfert de chaque disque virtuel de ce groupe de disques vers l'autre module de contrôleur RAID et l'utilisation du nouveau chemin d'E/S. Si vous ne voulez pas configurer tous les disques virtuels sur le nouveau chemin, modifiez plutôt le propriétaire au niveau du disque virtuel. Le propriétaire du groupe de disques change. Les E/S sur ce groupe de disques passent maintenant par le nouveau chemin d'E/S. REMARQUE : Le groupe de disques risque de ne pas utiliser le nouveau chemin d'E/S tant que le pilote multichemin n'est pas reconfiguré et n'a pas reconnu le nouveau chemin. Cette action prend généralement moins de 5 minutes. Modification du niveau de RAID d'un groupe de disques La modification du niveau de RAID d'un groupe de disque modifie le niveau de RAID de tous les disques virtuels qui constituent le groupe de disques. Les performances peuvent être légèrement réduites pendant l'opération. Consignes de modification du niveau de RAID d'un groupe de disques : • Une fois lancée, cette opération ne peut pas être annulée. • Le groupe de disques doit être en état Optimal avant le lancement de cette opération. • Vos données restent disponibles au cours de cette opération. • Si la capacité du groupe de disques est insuffisante pour la conversion vers le nouveau niveau de RAID, un message d'erreur s'affiche et l'opération s'arrête. S'il existe des disques physiques non attribués, utilisez l'option Stockage → Groupe de disques → Ajouter des disques physiques (Capacité) pour ajouter de la capacité au groupe de disques, puis relancez l'opération. Pour modifier le niveau de RAID d'un groupe de disques : 851. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis choisissez un groupe de disques. 2. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Disque virtuel → Modifier → Niveau de RAID. 3. Sélectionnez le niveau de RAID approprié, puis cliquez sur Oui pour confirmer la sélection. L'opération de niveau de RAID démarre. Suppression d'un adressage entre hôte et disque virtuel avec Linux DMMP (Device Mapper Multipath) Procédez comme suit pour supprimer un adressage entre hôte et disque virtuel avec Linux DMMP : 1. Démontez le système de fichiers contentant le disque virtuel. Utilisez la commande suivante : # umount filesystemDirectory 2. Exécutez la commande suivante pour afficher la topologie multi-chemins : # multipath -ll REMARQUE : Utilisez la commande multipath -ll : – Si un nouveau LUN est adressé, il est détecté et le système lui attribue un nœud de périphérique multichemin. – Si vous avez augmenté la capacité du volume, la nouvelle capacité est affichée. REMARQUE : Le disque virtuel à supprimer de l'adressage. Par exemple, les informations suivantes peuvent s'afficher : mpath6 (3600a0b80000fb6e50000000e487b02f5) dm-10 DELL, MD32xx [size=1.6T][features=3 queue_if_no_path pg_init_retries 50][hwhandler=1 rdac] \_ round-robin 0 [prio=6][active] \_ 93:0:0:0 sdf 8:80 [active][ready] \_ round-robin 0 [prio=0][enabled] \_ 0:0:0:2 sde 8:64 [active][ghost] Dans notre exemple, le périphérique mpath6 inclut deux chemins : -- /dev/sdf at Host 1, Channel 0, Target 0, LUN 2 -- /dev/sdf at Host 0, Channel 0, Target 0, LUN 2 3. Videz l'adressage du périphérique multichemin à l'aide de la commande suivante : # multipath -f /dev/mapper/mapth_x Où mapth_x est le périphérique à supprimer. 4. Supprimez les chemins associés à ce périphérique à l'aide de la commande suivante : # echo 1 > /sys/block/sd_x/device/delete Où sd_x est le nœud SD (périphérique de disque) envoyé par la commande multipath. Répétez la commande pour tous les chemins liés à ce périphérique. Par exemple : #echo 1 > /sys/block/sdf/device/delete #echo 1 > /sys/block/sde/device/delete 5. Supprimez l'adressage de c, ou supprimez le LUN (si nécessaire). 866. Pour adresser un autre LUN ou augmenter la capacité du volume, réalisez l'opération suivante depuis MD Storage Manager. REMARQUE : Si ne faites que tester la suppression du LUN, vous pouvez vous arrêter à cette étape. 7. Si un nouveau LUN est adressé ou si la capacité du volume change, exécutez la commande suivante : # rescan_dm_devs Adressages restreints De nombreux hôtes peuvent adresser jusqu'à 256 LUN (0 à 255) par partition de stockage. Toutefois, le nombre maximal d'adressages diffère en raison des variables de système d'exploitation, des problèmes de pilote de basculement et des problèmes potentiels de données. Les hôtes répertoriés dans la table comportent ces restrictions d'adressage. Si vous tentez d'adresser un disque virtuel à un LUN qui excède la restriction sur ces systèmes d'exploitation, l'hôte ne peut pas accéder au disque virtuel. Système d'exploitation LUN le plus élevé Windows Server 2003 et Windows server 2008 255 Linux 255 Consignes concernant les types d'hôte avec restrictions d'adressage LUN : • Il est impossible de transformer un port d'adaptateur hôte en type d'hôte restreint s'il existe déjà dans la partition de stockage des adressages qui excéderaient la limite imposée par le type d'hôte restreint. • Prenez par exemple un groupe par défaut ayant accès aux LUN 0 à 255. Un type d'hôte restreint est ajouté au groupe par défaut. Dans ce cas, l'hôte associé au type d'hôte restreint peut accéder aux disques virtuels du groupe par défaut avec les LUN figurant dans ses limites. Par exemple, si le groupe par défaut comporte deux disques virtuels adressés sur les LUN 254 et 255, l'hôte de type de restreint ne pourra pas accéder à ces deux disques virtuels. • Si le groupe par défaut est affecté à un type d'hôte restreint et que les partitions de stockage sont désactivées, vous ne pouvez adresser qu'un total de 32 LUN. Tous les disques virtuels supplémentaires créés sont placés dans la zone Unidentified Mappings (Adressages non identifiés). Si des adressages supplémentaires sont définis pour l'un de ces adressages non identifiés, la boîte de dialogue Définir un adressage supplémentaire affiche la liste des LUN et le bouton Ajouter n'est pas disponible. • Ne configurez pas d'adressages doubles sur un hôte Windows. • S'il existe un hôte avec un type d'hôte restreint dans une partition de stockage particulière, tous les hôtes qui figurent dans cette partition de stockage sont limités au nombre maximum de LUN autorisé par le type d'hôte restreint. • Vous ne pouvez pas déplacer un hôte de type restreint vers une partition de stockage comportant déjà des LUN adressés supérieurs aux limites définies par le type d'hôte restreint. Par exemple, si le type d'hôte restreint autorise uniquement les LUN 0 à 31, vous ne pouvez pas déplacer ce type d'hôte restreint vers une partition de stockage où des LUN supérieurs au numéro 31 sont déjà adressés. Le groupe par défaut figurant dans le volet Adressages d'hôte possède le type d'hôte par défaut. Pour modifier le type d'hôte, cliquez avec le bouton droit sur l'hôte et sélectionnez Modifier le système d'exploitation par défaut de l'hôte dans le menu contextuel. Si vous choisissez comme type d'hôte par défaut un type d'hôte restreint, le nombre maximal de LUN autorisés dans le groupe par défaut pour chaque hôte est restreint à la limite imposée par le type d'hôte restreint. Si un hôte particulier, de type non restreint, rejoint une partition de stockage spécifique, vous pouvez modifier l'adressage afin d'utiliser un LUN plus élevé. Partitionnement du stockage Une partition de stockage est une entité logique constituée d'un ou de plusieurs disques virtuels accessibles par un seul hôte ou partagés entre plusieurs hôtes membres d'un groupe d'hôtes. Lorsque vous adressez pour la première fois un 87disque virtuel sur un hôte ou groupe d'hôtes spécifique, une partition de stockage est créée. Les adressages de disque virtuel suivants utilisant cet hôte ou ce groupe d'hôtes ne créent aucune autre partition de stockage. Une seule partition de stockage est suffisante dans les cas suivants : • Un seul système hôte connecté accède à tous les disques virtuels de la matrice de stockage. • Tous les systèmes hôtes connectés partagent l'accès à tous les disques virtuels de la matrice de stockage. Dans ce type de configuration, tous les hôtes doivent être dotés du même système d'exploitation et de logiciels spéciaux (de mise en cluster, par exemple) pour gérer le partage des disques virtuels et les fonctions d'accessibilité. Plusieurs partitions de stockage sont nécessaires dans les cas suivants : • Certains systèmes hôtes doivent accéder à des disques virtuels spécifiques de la matrice de stockage. • Des hôtes avec des systèmes d'exploitation différents sont attachés à la même matrice de stockage. Dans ce cas, une partition de stockage est créée pour chaque type d'hôte. Vous pouvez utiliser l'Assistant Partitionnement du stockage pour définir une seule partition de stockage. Cet Assistant vous guide tout au long des principales étapes nécessaires pour spécifier les groupes d'hôtes, les hôtes, les disques virtuels et les LUN (Logical Unit Number, numéro d'unité logique) associés à inclure dans la partition de stockage. Le partitionnement du stockage échoue lorsque : • Tous les adressages sont définis. • Vous créez un adressage pour un groupe d'hôtes en conflit avec un adressage établi pour un hôte du groupe d'hôtes. • Vous créez un adressage pour un hôte d'un groupe d'hôtes en conflit avec un adressage établi pour le groupe d'hôtes. Le partitionnement du stockage n'est pas disponible lorsque : • Il n'existe aucun groupe d'hôtes ou hôte valide dans l'arborescence d'objets de l'onglet Adressages d'hôte. • Aucun port d'hôte n'est défini pour l'hôte en cours d'inclusion dans la partition de stockage. • Tous les adressages sont définis. REMARQUE : Vous pouvez inclure un disque virtuel secondaire dans une partition de stockage. Toutefois, tous les hôtes adressés sur le disque virtuel secondaire ont un accès en lecture seule jusqu'à ce que le disque virtuel soit promu au rang de disque virtuel principal ou jusqu'à la suppression de la relation de miroir. La topologie de partitionnement du stockage est l'ensemble des éléments (groupe par défaut, groupes d'hôtes, hôtes et ports d'hôte) affichés sous forme de nœuds dans l'arborescence d'objet de l'onglet Adressages d'hôte de la fenêtre AMW. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Utilisation de l'onglet Adressages d'hôte) ». Si aucune topologie de partitionnement du stockage n'est définie, une boîte de dialogue d'informations s'affiche chaque fois que vous sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte. Vous devez définir la topologie de partitionnement du stockage avant de définir la partition de stockage proprement dite. Extension des groupes de disques et des disques virtuels Vous ajoutez de la capacité libre à un groupe de disques en lui ajoutant de la capacité non configurée, disponible dans la matrice. Les données restent accessibles sur les groupes de disques, les disques virtuels et les disques physiques pendant toute l'opération de modification. La capacité libre supplémentaire peut alors servir à étendre le disque physique (standard ou instantané). 88Extension d'un groupe de disques Pour ajouter de la capacité disponible à un groupe de disques : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez un groupe de disques. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Groupe de disques → (Ajouter des disques physiques (Capacité) . Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le groupe de disques et choisir Ajouter des disques physiques (Capacité) dans le menu contextuel. La fenêtre Ajouter de la capacité disponible s'affiche. En fonction du niveau de RAID et de la protection contre la perte de boîtier du groupe de disques actuel, la liste des disques physiques non attribués s'affiche. REMARQUE : Si le niveau de RAID du groupe de disques est RAID 5 ou RAID 6, et si le boîtier d'extension est protégé contre la perte de boîtier, l'option Afficher uniquement les disques physiques qui garantissent la protection contre la perte de boîtier apparaît et est sélectionnée par défaut. 4. Dans la zone Disques physiques disponibles, sélectionnez des disques physiques jusqu'à atteindre le nombre maximal de disques physiques permis. REMARQUE : Il est impossible de combiner des supports de différents types ou types d'interface au sein d'un même groupe de disques or disque virtuel. 5. Cliquez sur Ajouter. Un message vous invite à confirmer votre sélection. 6. Pour ajouter la capacité au groupe de disques, cliquez sur Oui. REMARQUE : Vous pouvez également utiliser l'interface de ligne de commande (CLI), sur les hôtes Windows comme sous Linux, pour ajouter de la capacité libre à un groupe de disques. Pour en savoir plus, consultez le manuel « CLI Guide » (Guide de l'interface de ligne de commande (CLI)). REMARQUE : Une fois l'extension de capacité terminée, la capacité disponible ajoutée au groupe de disques peut être utilisée pour créer de nouveaux disques virtuels ou augmenter la taille des disques virtuels existants. Extension d'un disque virtuel L'extension d'un disque virtuel est une opération dynamique qui consiste à augmenter la capacité d'un disque virtuel standard. REMARQUE : Vous pouvez étendre les disques physiques d'instantané des données modifiées à partir de l'interface de ligne de commande (CLI) ou à partir de MD Storage Manager. Pour les autres types de disque virtuel, vous ne pouvez utiliser que la CLI. Si un message vous avertit que le disque virtuel d'instantané des données modifiées est proche de la saturation, vous pouvez l'étendre dans MD Storage Manager. Pour consulter des instructions détaillées, reportez-vous à « Capacité de l'instantané des données modifiées ». Utilisation de la capacité libre Vous pouvez augmenter la capacité d'un disque virtuel à l'aide de la capacité qui se trouve sur le groupe de disques du disque virtuel standard ou du disque virtuel d'instantané des données modifiées. 89Le nœud Capacité non configurée totale, visible dans l'onglet Services de stockage et de copie, est une zone contigüe de capacité non attribuée dans un groupe de disques défini. Lorsque vous augmentez la capacité de disque virtuel, une partie ou la totalité de la capacité libre peut être utilisée pour obtenir la capacité finale requise. Les données du disque virtuel sélectionné restent accessibles pendant le processus d'augmentation de la capacité de disque virtuel. Utilisation de la capacité non configurée Vous pouvez augmenter la capacité d'un disque virtuel standard ou d'un disque virtuel d'instantané des données modifiées à l'aide de la capacité non configurée s'il n'existe pas de capacité libre dans un groupe de disques. Pour cette augmentation, vous ajoutez de la capacité non configurée, sous forme de disques physiques non attribués, au groupe de disques du disque virtuel standard ou du disque virtuel d'instantané des données modifiées. Reportez-vous à « Extension d'un groupe de disques ». Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. Migration d'un groupe de disques La migration d'un groupe de disques vous permet de migrer le groupe en l'exportant, puis en l'important vers une autre matrice de stockage. Vous pouvez également exporter un groupe de disques pour stocker les données hors ligne. Lorsque vous exportez un groupe de disques, tous les disques physiques sont mis hors ligne. Pour garantir la réussite de l'exportation, la matrice de stockage doit contenir au moins deux disques physiques qui ne font pas partie du groupe de disques que vous migrez. Lorsque vous migrez le groupe de disques exporté vers la nouvelle matrice de stockage, l'importation échoue si la majorité des disques physiques n'est pas présente dans le groupe. Par exemple, le groupe doit contenir les deux disques physiques d'une configuration RAID 1 à deux disques ou trois disques physiques (un de chaque paire de disques) d'une configuration RAID 10 à quatre disques. Exportation d'un groupe de disques L'opération d'exportation d'un groupe de disques prépare les disques physiques de ce groupe à leur suppression. Vous pouvez retirer les disques physiques pour les stocker hors ligne ou bien importer le groupe de disques vers une autre matrice de stockage. Une fois l'opération d'exportation du groupe de disques terminée, tous les disques physiques sont hors ligne. Tous les disques virtuels et nœuds de capacité libre associés disparaissent de MD Storage Manager. Composants non exportables Vous devez supprimer ou effacer les paramètres non exportables avant de pouvoir achever la procédure d'exportation de groupe de disques. Supprimez ou effacez les paramètres suivants : • Réservations permanentes • Adressages entre hôte et disque virtuel • Paires de copie de disque virtuel • Disques virtuels d'instantané et disques virtuels d'instantané des données modifiées • Paires en miroir distantes • Disques de données modifiées en miroir Exportation d'un groupe de disques Sur la matrice de stockage source : 901. Enregistrez la configuration de la matrice de stockage. 2. Arrêtez toutes les entrées/sorties, puis démontez ou déconnectez les systèmes de fichiers des disques virtuels du groupe de disques. 3. Sauvegardez les données des disques virtuels du groupe de disques. 4. Repérez le groupe de disques et libellez les disques physiques. 5. Mettez le groupe de disques hors ligne. 6. Procurez-vous des modules de disque physique vierges ou de nouveaux disques physiques. Sur la matrice de stockage cible, vérifiez les éléments suivants : • La matrice de stockage cible dispose de logements de disque physique libres. • La matrice de stockage prend en charge les disques physiques que vous allez importer. • La matrice de stockage cible prend en charge les nouveaux disques virtuels. • La dernière version du micrologiciel est installée sur le module de contrôleur RAID. Importation d'un groupe de disques L'opération d'importation d'un groupe de disques ajoute le groupe de disques concerné à la matrice de stockage cible. Une fois l'opération d'importation du groupe de disques terminée, tous les disques physiques ont l'état Optimal. Tous les disques virtuels ou nœuds de capacité libre associés apparaissent dans le logiciel MD Storage Manager installé sur la matrice de stockage cible. REMARQUE : Vous perdrez l'accès à vos données pendant le processus d'exportation/importation. REMARQUE : Vous devez exporter le groupe de disques avant tout déplacement ou toute importation. Importation d'un groupe de disques REMARQUE : Avant d'importer le groupe de disques, vous devez insérer dans le boîtier tous les disques physiques membres du groupe de disques. Les paramètres suivants sont supprimés/effacés pendant l'opération : • Réservations permanentes • Adressages entre hôte et disque virtuel • Paires de copie de disque virtuel • Disques virtuels d'instantané et disques virtuels d'instantané des données modifiées • Paires en miroir distantes • Disques de données modifiées en miroir Sur la matrice de stockage cible : 1. Insérez les disques physiques exportés dans les logements disponibles. 2. Consultez le rapport d'importation pour obtenir une présentation du groupe de disques que vous importez. 3. Recherchez les composants non importables. 4. Confirmez que vous souhaitez poursuivre la procédure d'importation. REMARQUE : Certains paramètres ne pourront pas être importés pendant l'importation du groupe de disques. Composants non importables Certains composants ne peuvent pas être importés pendant l'importation du groupe de disques. Ces composants sont supprimés pendant la procédure : 91• Réservations permanentes • Adressages • Paires de copie de disque virtuel • Disques virtuels d'instantané et disques virtuels d'instantané des données modifiées Balayage des supports de la matrice de stockage Le balayage des supports est une opération en arrière-plan qui examine les disques virtuels pour vérifier que les données sont accessibles. Le processus détecte les erreurs de support avant qu'elles ne perturbent les activités normales de lecture et d'écriture, et consigne ces erreurs dans le journal d'événements. REMARQUE : Il est impossible d'activer les balayages de supports en arrière-plan sur un disque virtuel composé de disques SSD (Solid State Disks). L'analyse détecte, entre autres, les erreurs suivantes : • Erreur Support non récupéré : les données n'ont pas pu être lues, que ce soit lors de la première tentative ou au cours des suivantes. Pour les disques virtuels avec protection par redondance, les données sont reconstruites, récrites sur le disque physique, puis vérifiées et l'erreur est consignée dans le journal d'événements. Pour les disques virtuels sans protection par redondance (RAID 1, RAID 5 et RAID 6), l'erreur n'est pas corrigée mais elle est inscrite dans le journal d'événements. • Erreur Support récupéré : les données étaient illisibles sur le disque physique lors de la première tentative mais l'une des tentatives suivantes a réussi. Les données sont récrites sur le disque physique et sont vérifiées, et l'erreur est consignée dans le journal d'événements. • Incohérences de redondance : les dix premières incohérences de redondance détectées sur le disque virtuel sont consignées dans le journal d'événements. • Erreur Non corrigible : les données étaient illisibles, et le système n'a pas pu utiliser les données de parité ou de redondance pour les régénérer. Par exemple, les informations de redondance n'ont pas pu servir à reconstruire les données d'un disque virtuel dégradé. L'erreur est consignée dans le journal d'événements. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. Modification des paramètres de balayage des supports Pour modifier les paramètres de balayage des supports : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis cliquez sur n'importe quel disque virtuel. 2. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Disque virtuel → Modifier → Paramètres de balayage des supports. La fenêtre Modifier les paramètres de balayage des supports s'affiche. 3. Désélectionnez l'option Suspendre le balayage des supports si elle est sélectionnée. 4. Dans la zone Durée du balayage (Jours), entrez ou sélectionnez la durée du balayage des supports. Cette durée indique le nombre de jours pendant lesquels le balayage des supports s'exécute sur les disques virtuels sélectionnés. 5. Pour désactiver le balayage des supports sur un disque virtuel particulier, sélectionnez celui-ci dans la zone Sélectionner les disques virtuels à balayer, puis désélectionnez Balayer les disques virtuels sélectionnés. 6. Pour activer le balayage des supports sur un disque virtuel particulier, sélectionnez celui-ci dans la zone Sélectionner les disques virtuels à balayer, puis cliquez sur Balayer les disques virtuels sélectionnés. 7. Pour activer ou désactiver la vérification de la cohérence, sélectionnez Avec vérification de cohérence ou Sans vérification de cohérence. 92REMARQUE : La vérification de cohérence balaye les blocs de données d'un disque virtuel RAID 5 ou d'un disque virtuel RAID 6, et vérifie les informations de cohérence de chaque bloc. La vérification de cohérence compare les blocs de données des disques physiques en miroir RAID 1. Les disques virtuels RAID 0 n'ont aucune cohérence de données. 8. Cliquez sur OK. Interruption du balayage des supports Vous ne pouvez pas lancer le balayage des supports si une autre opération longue à exécuter est en cours sur le lecteur de disque (reconstruction, recopie, reconfiguration, initialisation de disque virtuel ou formatage pour disponibilité immédiate). Pour lancer une autre opération longue à exécuter, suspendez le balayage des supports. REMARQUE : Parmi tous les processus longs, le balayage de supports en arrière-plan se voit attribuer le niveau de priorité le plus bas. Pour interrompre un balayage des supports : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis cliquez sur n'importe quel disque virtuel. 2. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Disque virtuel → Modifier → Paramètres de balayage des supports. La fenêtre Modifier les paramètres de balayage des supports s'affiche. 3. Sélectionnez Suspendre le balayage des supports. REMARQUE : Ceci s'applique à tous les disques virtuels du groupe de disques. 4. Cliquez sur OK. 93948 Pools de disques et disques virtuels La création de pools de disques vous permet de répartir les données de chaque disque virtuel sur plusieurs disques physiques, de manière aléatoire. Les pools de disques offre une protection RAID et des performances cohérentes sur une série de disques physiques regroupés logiquement dans la matrice de stockage. Bien qu'il n'existe aucune limite maximale quant au nombre de disques physiques qui constituent un pool de disques, chaque pool doit inclure au moins 11 disques physiques. De plus, le pool de disques ne peut pas contenir un nombre de disques physiques supérieur à la limite maximale de chaque matrice de stockage. Les disques physiques de chaque pool doivent réunir les conditions suivantes : • être de type SAS ou Nearline SAS ; • avoir la même vitesse de disque physique (en tr/mn). REMARQUE : La vitesse maximale des disques physiques est de 15 000 tr/mn pour le SAS standard et de 7 500 tr/mn pour le Nearline SAS 3,5". REMARQUE : Dans un pool de disques, tous les disques physiques doivent avoir une capacité identique. Si leur capacité est différente, MD Storage Manager utilise la capacité la plus faible parmi celles des disques physiques du pool. Par exemple, si le pool de disques comprend plusieurs disques physiques de 4 Go et plusieurs disques de 8 Go, seuls 4 Go de chaque disque physique sont utilisés. Les données et les informations de redondance du pool de disques sont réparties sur l'ensemble des disques physiques du pool, ce qui offre les avantages suivants : • Configuration simplifiée • Meilleure utilisation des disques physiques • Maintenance réduite Différence entre groupes de disques et pools de disques Comme avec les groupes de disques, vous pouvez créer un ou plusieurs disques virtuels dans un pool de disques. Toutefois, le pool de disques diffère du groupe de disques dans la façon dont les données sont réparties sur les disques physiques qui constituent le pool. Dans un groupe de disques, les données sont réparties sur l'ensemble des disques physiques en fonction du niveau de RAID. Vous pouvez spécifier un niveau de RAID lors de la création du groupe de disques ; les données de chaque disque virtuel sont ensuite écrites tour à tour sur chacun des disques physiques qui constituent le groupe de disques. REMARQUE : Comme les groupes de disques et les pools de disques peuvent coexister, une matrice de stockage peut contenir à la fois des groupes et des pools de disques. Restrictions des pools de disques PRÉCAUTION : Si vous rétrogradez la version du micrologiciel de module de contrôleur RAID d'une matrice de stockage configurée avec un pool de disques, et que vous revenez à une version du micrologiciel qui ne prend pas en charge les pools de disques, vous perdez les disques virtuels et les disques physiques sont traités comme n'étant associés à aucun pool. 95• Tous les disques physiques d'un pool de disques doivent avoir le même type de support. Les disques SSD (Solid State Disk) ne sont pas pris en charge. • Vous ne pouvez pas modifier la taille de segment des disques virtuels d'un pool de disques. • Vous ne pouvez pas exporter un pool de disques à partir d'une matrice de stockage, ni l'importer vers une autre matrice. • Vous ne pouvez pas modifier le niveau de RAID d'un pool de disques. MD Storage Manager configure automatiquement les pools de disques en RAID 6. • Tous les disques physiques d'un pool de disques doivent avoir le même type. • Vous pouvez protéger votre pool de disques à l'aide de SED (Self Encrypting Disk, disque autocrypté), mais les attributs de disque physique doivent correspondre. Par exemple, il est impossible de combiner des disques physiques avec SED activé et des disques avec gestion SED. Vous pouvez combiner des disques avec et sans gestion SED, mais les fonctions de cryptage des disques physiques SED seront inutilisables. Création manuelle d'un pool de disques Vous pouvez utiliser la capacité non configurée d'une matrice de stockage pour créer un pool de disques. REMARQUE : Veillez à créer des disques virtuels avant de créer un pool de disques. Pour créer un pool de disques : 1. Sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le nœud de capacité non configurée. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Pool de disques → Créer . Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur la capacité non configurée dans l'arborescence d'objets, puis sélectionner Créer un pool de disques. La fenêtre Créer un pool de disques s'affiche. 4. Donnez un nom au pool de disques dans le champ Nom du pool de disques. 5. Sélectionnez l'une des options suivantes dans la zone Sécurité de disque physique : – Disques physiques avec gestion de la sécurité uniquement : utilisez cette option pour créer un pool de disques à partir des disques physiques avec gestion de la sécurité. REMARQUE : L'option Disques physiques avec gestion de la sécurité uniquement est disponible uniquement lorsqu'une clé de sécurité est configurée pour la matrice de stockage. – Tous les disques physiques disponibles : utilisez cette option pour créer un pool de disques regroupant des disques physiques avec ou sans gestion de la sécurité, et qui possèdent différents niveaux de sécurité. REMARQUE : Vous pouvez combiner des disques physiques SED (Self Encrypting Disk, disque autocrypté) et non SED. Toutefois, les capacités de cryptage des disques physiques SED ne pourront pas être utilisées car les attributs de disque physique ne correspondent pas. Sur la base du type de disque physique et du type de sécurité de disque physique sélectionnés, la table Candidats pour le pool de disques affiche une ou plusieurs configurations de pool de disques. 6. Repérez la colonne Avec gestion de la sécurité ? dans la table Candidats pour le pool de disques, puis sélectionnez le pool de disques à sécuriser. REMARQUE : Vous pouvez cliquer sur Afficher les disques physiques pour consulter les détails des disques physiques qui constituent la configuration de pool de disques sélectionnée. 7. Pour envoyer des notifications d'alerte lorsque la capacité utilisable du pool de disques atteint le pourcentage spécifié, procédez comme suit : a) Cliquez sur Afficher les paramètres de notification. b) Cochez la case correspondant à une notification d'avertissement critique. 96Vous pouvez également cocher la case correspondant à une notification d'avertissement à l'avance. Ce type de notification est disponible uniquement une fois que vous avez sélectionné la notification d'avertissement critique. c) Sélectionnez ou entrez une valeur pour spécifier un pourcentage de la capacité utilisable. Lorsque la capacité configurée (allouée) du pool de disques atteint le pourcentage spécifié, une notification d'alerte est envoyée (sous forme d'e-mails et d'interruptions SNMP) aux adresses de destination spécifiées dans la boîte de dialogue Configurer des alertes. Pour en savoir plus sur la spécification des adresses de destination, reportez-vous à « Configuration de notifications d'alerte ». 8. Cliquez sur Créer. Gestion automatique de la capacité non configurée des pools de disques MD Storage Manager peut détecter la capacité non configurée d'une matrice de stockage. Lorsqu'il détecte de la capacité non configurée, MD Storage Manager vous invite à créer un ou plusieurs pools de disques supplémentaires, ou à ajouter la capacité non configurée à un pool de disques existant, ou même les deux. Par défaut, la boîte de dialogue Configuration automatique s'affiche si l'une des conditions suivantes est vraie : • Vous ouvrez la fenêtre AMW pour gérer une matrice de stockage, alors qu'il n'y a aucun pool de disque dans cette matrice et qu'il existe suffisamment de disques physiques similaires pour créer un nouveau pool de disques. • Vous ajouter de nouveaux disques physiques à une matrice de stockage comportant au moins un pool de disques. Si suffisamment de disques physiques compatibles sont disponibles, vous pouvez créer un pool de disques avec un type de disque physique différent de celui du pool existant. REMARQUE : Si vous ne voulez plus que la boîte de dialogue Configuration automatique s'affiche si le système détecte de la capacité non configurée, vous pouvez sélectionner Ne plus afficher. Si vous souhaitez ultérieurement réafficher cette boîte de dialogue en présence de capacité non configurée, vous pouvez sélectionner Matrice de stockage → Préférences dans la fenêtre AMW pour réinitialiser les préférences. Si vous ne souhaitez pas réinitialiser les préférences mais souhaitez quand même ouvrir la boîte de dialogue Configuration automatique, sélectionnez Matrice de stockage → Configuration → Pools de disques. Chaque disque physique d'un pool de disques doit avoir le même type de disque physique et de support de disque physique, ainsi qu'une capacité semblable. Si le nombre de disques physiques ayant ces types est suffisant, MD Storage Manager vous invite à créer un seul pool de disques. Si la capacité non configurée comporte plusieurs types de disque physique, MD Storage Manager vous invite à créer plusieurs pools de disques. Si un pool de disques est déjà défini dans la matrice de stockage, et si vous ajoutez de nouveaux disques physiques de même type que ceux du pool, MD Storage Manager vous invite à ajouter ces disques physiques au pool de disques existant. Si les nouveaux disques physiques ont un type différent, MD Storage Manager vous invite à ajouter les disques physiques de même type au pool existant et d'utiliser les autres types pour créer des pools de disques différents. REMARQUE : S'il existe plusieurs pools de disques avec le même type de disque physique, un message s'affiche indiquant que MD Storage Manager ne peut pas recommander ces disques physiques pour la création automatique d'un pool de disques. Toutefois, vous pouvez ajouter manuellement les disques physiques à un pool existant. Vous pouvez cliquer sur Non pour fermer la boîte de dialogue Configuration automatique, puis ouvrir la fenêtre AMW et sélectionner Matrice de stockage → Pool de disques → Ajouter des disques physiques (Capacité). Si vous ajoutez des disques physiques supplémentaires à la matrice de stockage alors que la boîte de dialogue Configuration automatique est ouverte, vous pouvez cliquer sur Mettre à jour pour détecter ces disques supplémentaires. Les meilleures pratiques consistent à ajouter tous les disques physiques à une matrice de stockage simultanément. Cette action permet à MD Storage Manager de recommander les meilleures options d'utilisation de la capacité non configurée. 97Vous pouvez passer les options en revue, puis cliquer sur Oui dans la boîte de dialogue Configuration automatique pour créer un ou plusieurs pools de disques, pour ajouter la capacité non configurée à un pool existant, ou les deux. Si vous cliquez sur Oui, vous pouvez également créer plusieurs disques virtuels de capacité égale après avoir créé le pool de disques. Si vous choisissez de ne pas créer les pools de disques recommandés ou de ne pas ajouter la capacité non configurée à un pool existant, cliquez sur Non pour fermer la boîte de dialogue Configuration automatique. Vous pouvez ensuite configurer manuellement les pools de disques en sélectionnant Matrice de stockage → Pool de disques → Créer depuis la fenêtre AMW. Localisation des disques physiques d'un pool de disques Vous pouvez utiliser l'option Clignotement pour localiser physiquement et identifier tous les disques physiques qui constituent le pool de disques sélectionné. Pour localiser un pool de disques : 1. Sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le pool de disques voulu dans la vue Arborescence ou Table. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Pool de disques → Clignotement. Les voyants de chaque disque physique membre du pool de disques sélectionné clignotent. 4. Localisez les disques physiques du pool de disques, puis cliquez sur OK. Les voyants arrêtent de clignoter. REMARQUE : Si les voyants du pool de disques ne s'arrêtent pas de clignoter, ouvrez la fenêtre AMW et sélectionnez Matériel → Clignotement → Arrêter toutes les indications. 5. Cliquez sur OK. Changement du nom d'un pool de disques Utilisez l'option Renommer pour changer le nom d'un pool de disques si son nom actuel n'a plus de sens. Gardez à l'esprit les consignes suivantes lorsque vous renommez un pool de disques : • Le nom du pool de disques peut inclure des lettres, des chiffres, et les caractères spéciaux souligné (_), tiret (-) et dièse (#). Si vous choisissez d'autres caractères, un message d'erreur s'affiche. Vous êtes invité à choisir un autre nom. • Le nom est limité à 30 caractères. • Choisissez un nom unique, explicite, facile à comprendre et à retenir. • Évitez d'utiliser des noms arbitraires ou des noms dont vous oublierez le sens. • Si vous choisissez un nom de pool de disques déjà utilisé, un message d'erreur s'affiche. Vous êtes invité à choisir un autre nom. Pour configurer les notifications d'alerte d'un pool de disques : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le pool de disques. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Pool de disques → Renommer . Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le pool de disques, puis sélectionner Renommer. La boîte de dialogue Renommer le pool de disques s'affiche. 4. Entrez un nouveau nom dans le champ Nom du pool de disques. 5. Cliquez sur OK. 98Configuration de notifications d'alerte pour un pool de disques Vous pouvez configurer MD Storage Manager afin d'envoyer des notifications d'alerte lorsque la capacité non configurée (libre) d'un pool de disques atteint le pourcentage spécifié. Vous pourrez ensuite modifier les paramètres de notification d'alerte après la création du pool de disques. Pour configurer les notifications d'alerte d'un pool de disques : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le pool de disques. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Pool de disques → Modifier → Paramètres. La boîte de dialogue Modifier les paramètres de pool de disques s'affiche. 4. Dans la zone Modifier les seuils d'avertissement, cochez la case correspondant à la notification d'avertissement critique. Vous pouvez également cocher la case correspondant à une notification d'avertissement à l'avance. REMARQUE : Ce type de notification est disponible uniquement une fois que vous avez sélectionné la notification d'avertissement critique. 5. Sélectionnez ou entrez une valeur pour spécifier un pourcentage de la capacité utilisable. Lorsque la capacité non configurée (libre) du pool de disques atteint le pourcentage spécifié, une notification d'alerte est envoyée (sous forme d'e-mails et d'interruptions SNMP) aux adresses de destination spécifiées dans la boîte de dialogue Configurer des alertes. Pour en savoir plus sur la spécification des adresses de destination, reportez-vous à « Configuration de notifications d'alerte ». 6. Cliquez sur OK. Ajout de disques physiques non attribués à un pool de disques Utilisez l'option Ajouter des disques physiques (Capacité) pour augmenter la capacité libre d'un pool de disques existant en lui ajoutant des disques physiques non attribués. Après l'ajout, les données de chaque disque virtuel du pool de disques sont réparties sur l'ensemble des disques physiques, y compris les disques supplémentaires. REMARQUE : Gardez à l'esprit les consignes suivantes lors de l'ajout de disques physiques à un pool de disques : • L'état du pool de disques doit être Optimal pour que vous puissiez ajouter des disques physiques non attribués. • Vous pouvez ajouter un maximum 12 disques physiques à un pool de disques existant. Toutefois, le pool de disques ne peut pas contenir un nombre de disques physiques supérieur à la limite maximale définie pour la matrice de stockage. • Vous ne pouvez ajouter à un pool de disques que des disques physiques non attribués ayant l'état Optimal. • Les données des disques virtuels restent accessibles pendant cette opération. Pour ajouter des disques physiques non attribués à un pool de disques : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le pool de disques. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Pool de disques → Ajouter des disques physiques (Capacité) . La boîte de dialogue Ajouter des disques physiques s'affiche. Elle contient des informations sur les éléments suivants : – Pool de disques, dans la zone Informations sur le pool de disques. – Disques physiques non attribués pouvant être ajoutés au pool de disques, dans la zone Sélectionner les disques physiques à ajouter. 99REMARQUE : Le micrologiciel de module de contrôleur RAID organise les disques physiques non attribués en plaçant les entrées les plus intéressantes au début de la liste dans la zone Sélectionner les disques physiques à ajouter. 4. Sélectionnez une ou plusieurs entrées dans la zone Sélectionner les disques physiques à ajouter. La capacité libre totale que vous allez ainsi ajouter au pool de disques est affichée dans le champ Capacité utilisable totale sélectionnée. 5. Cliquez sur Ajouter. Configuration de la capacité de conservation d'un pool de disques La capacité de conservation d'un pool de disques est réservée aux opérations de reconstruction des données en cas d'échec d'un disque physique. Pour configurer la capacité de conservation d'un pool de disques : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le pool de disques. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Pool de disques → Modifier → Paramètres. La boîte de dialogue Modifier les paramètres de pool de disques s'affiche. 4. Dans la zone Capacité de conservation de la zone Disques physiques dédiés à la capacité de conservation, entrez ou sélectionnez un nombre de disques physiques. La capacité de conservation du pool de disques dépend du nombre de disques physiques de ce pool. 5. Cliquez sur OK. Changement de la priorité de modification d'un pool de disques Utilisez l'option Priorité de modification pour spécifier les niveaux de priorité des opérations de modification dans un pool de disques, par rapport aux performances système. REMARQUE : L'application d'une priorité élevée aux opérations de modification dans le pool de disques peut ralentir les performances système. Voici les niveaux de priorité configurables dans un pool de disques : • Priorité de reconstruction de système dégradé : cette option détermine le niveau de priorité de l'opération de reconstruction des données si un seul disque physique est en panne dans un pool de disques. • Priorité de reconstruction de système critique : cette option détermine le niveau de priorité de l'opération de reconstruction des données en cas de panne d'au moins deux disques physiques dans un pool de disques. • Priorité d'opération en arrière-plan : cette option détermine le niveau de priorité des opérations en arrière-plan du pool de disques, comme les opérations VDE (Virtual Disk Expansion, extension de disque virtuel) et IAF (Instant Availability Format, format de disponibilité instantané). Pour configurer les notifications d'alerte d'un pool de disques : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le pool de disques. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Pool de disques → Modifier → Paramètres. La boîte de dialogue Modifier les paramètres de pool de disques s'affiche. 4. Dans la zone Priorités de modification, déplacez les curseurs pour choisir un niveau de priorité. Vous pouvez choisir la priorité des opérations suivantes : – Reconstruction d'un système dégradé 100– Reconstruction d'un système critique – Opération en arrière-plan Les niveaux de priorité disponibles sont les suivants : – la plus faible – faible – moyenne – élevée – la plus élevée Plus le niveau de priorité est élevé, plus l'impact sur les performances d'E/S et système de l'hôte est important. Changement du propriétaire de module de contrôleur RAID d'un pool de disques Vous pouvez modifier le propriétaire de module de contrôleur RAID d'un pool de disques afin de spécifier le module de contrôleur RAID qui doit être propriétaire de tous les disques virtuels de ce pool. La modification du propriétaire de module de contrôleur RAID au niveau du pool de disques provoque le transfert de chaque disque virtuel de ce pool vers l'autre module de contrôleur RAID et l'utilisation d'un nouveau chemin d'E/S. Si vous ne voulez pas configurer tous les disques virtuels sur le nouveau chemin, modifiez plutôt le propriétaire de module de contrôleur RAID au niveau du disque virtuel. PRÉCAUTION : Perte possible de l'accès aux données : si vous modifiez le propriétaire de module de contrôleur RAID pendant qu'une application accède aux disques virtuels du pool de disques, cela peut provoquer des erreurs d'E/S. Vérifiez qu'aucune application n'accède aux disques virtuels et qu'un pilote multichemin est installé sur les hôtes avant de lancer cette procédure. Pour modifier le propriétaire de module de contrôleur RAID d'un pool de disques : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le pool de disques. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Pool de disques → Modifier → Propriétaire/chemin préféré. 4. Sélection du module de contrôleur RAID 5. Cliquez sur Oui. Vérification de la cohérence des données Utilisez l'option Vérifier la cohérence pour contrôler la cohérence du pool de disques ou du groupe de disques sélectionné. Utilisez cette option uniquement lorsque le Recovery Guru vous le demande. PRÉCAUTION : N'utilisez cette option qu'avec l'aide d'un représentant du support technique. Gardez à l'esprit les consignes importantes suivantes avant de vérifier la cohérence des données : • Les pools de disques sont configurés uniquement en RAID niveau 6. • Vous ne pouvez pas utiliser cette option pour des groupes de disques RAID 0 car ils n'ont aucune cohérence. • Si vous utilisez cette option pour un groupe de disques RAID 1, la vérification de cohérence compare les données des disques physiques répliqués. 101• Si vous réalisez l'opération pour un groupe de disques RAID 5 ou RAID 6, la vérification inspecte les informations de parité réparties en bandes sur l'ensemble des disques physiques. Les informations concernant RAID 6 s'appliquent également aux pools de disques. • Pour que l'opération réussisse, les conditions suivantes doivent être réunies : – Les disques virtuels du pool ou groupe de disques doivent avoir l'état Optimal. – Le pool ou groupe de disques ne doit comporter aucune opération de modification de disque virtuel en cours. – Vous ne pouvez effectuer cette opération que sur un pool ou groupe de disques à la fois. Toutefois, vous pouvez lancer la vérification de cohérence des disques virtuels sélectionnés au cours d'une opération de balayage des supports. Vous pouvez exécuter une vérification de cohérence par balayage des supports sur un ou plusieurs disques virtuels de la matrice de stockage. Pour vérifier la cohérence des données : 1. Sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le pool ou groupe de disques à vérifier. 3. Sélectionnez l'une des options suivantes dans la barre de menus : – Stockage → Groupe de disques → Avancé → Vérifier la cohérence – Stockage → Pool de disques → Avancé → Vérifier la cohérence 4. Cliquez sur Oui. 5. Cliquez sur Démarrer. L'opération de vérification de la cohérence démarre et la boîte de dialogue Vérifier la cohérence s'affiche. Les disques virtuels du pool ou groupe de disques sont balayés un par un dans l'ordre, depuis le début de la table de la boîte dialogue des disques virtuels. Les actions suivantes sont réalisées au cours du balayage de chaque disque virtuel : – Le disque virtuel est sélectionné dans la table des disques virtuels. PRÉCAUTION : Perte possible d'accès aux données : une erreur de parité est potentiellement grave et peut provoquer une perte définitive de données. – L'état de la vérification de cohérence est affiché dans la colonne État associé. Suppression d'un pool de disques Utilisez l'option Supprimer pour supprimer un pool de disques et tous les disques virtuels qu'il contient. Lorsque vous supprimez un pool de disques, les disques physiques associés à ce pool prennent l'état Non attribué. Ce processus crée de la capacité non configurée supplémentaire dans la matrice de stockage, que vous pouvez ensuite reconfigurer pour répondre à vos besoins de stockage. PRÉCAUTION : Perte possible de l'accès aux données : la suppression d'un pool de disques provoque la perte de toutes les données des disques virtuels de ce pool. Avant de lancer cette opération, sauvegardez les données de tous les disques virtuels du pool de disques, arrêtez toutes les E/S (entrées/sorties) et démontez tous les systèmes de fichiers des disques virtuels. Gardez à l'esprit les consignes suivantes lorsque vous supprimez un pool de disques : • Si vous supprimez un pool de disques contenant un disque virtuel d'instantané des données modifiées, vous devez supprimer le disque virtuel de base pour pouvoir supprimer l'instantané de disque virtuel associé. • La capacité des disques physiques précédemment associés au pool de disques supprimé est ajoutée à l'un ou l'autre des nœuds suivants : – Nœud de capacité non configurée existant – Nouveau nœud de capacité non configurée, s'il n'en existait aucun 102• Vous ne pouvez pas supprimer un pool de disques dans les conditions suivantes : – Le pool de disques contient un disque virtuel des données modifiées, par exemple, un disque virtuel d'instantané des données modifiées de groupe, un disque virtuel des données de réplication ou un disque virtuel des données modifiées membre d'un groupe de cohérence. Vous devez supprimer le composant logique auquel le disque virtuel des données modifiées est associé dans le pool de disques, avant de pouvoir supprimer le pool. REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer un disque virtuel des données modifiées si le disque virtuel de base se trouve dans un autre pool de disques et que vous n'avez pas demandé la suppression simultanée de ce deuxième pool. – Le pool de disques contient un disque virtuel de base ou un disque virtuel cible impliqué dans une opération de copie de disque virtuel dont l'état est En cours. Pour supprimer un pool de disques : 1. Sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez un ou plusieurs pools de disques. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Pool de disques → Supprimer. La boîte de dialogue Confirmer la suppression du pool de disques s'affiche. 4. Entrez oui pour confirmer, puis cliquez sur OK. La boîte de dialogue Supprimer un pool de disques - Avancement reste affichée pendant la suppression de tous les disques virtuels du pool de disques. Affichage des composants logiques de la matrice de stockage et des composants physiques associés Vous pouvez afficher les composants logiques (disques virtuels, pools de disques et groupes de disques) d'une matrice de stockage, puis consulter les composants physiques (modules de contrôleur RAID, boîtiers RAID, disques physiques et boîtiers d'extension) associés à un composant logique spécifique. 1. Pour afficher les composants, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. L'arborescence d'objets est affichée sur la gauche et le volet Propriétés sur la droite. L'arborescence d'objets fournit une vue des composants de la matrice de stockage dans une structure arborescente. Les composants affichés sont notamment les pools de disques, les groupes de disques, les disques virtuels, les nœuds de capacité libre et la capacité non configurée éventuelle de la matrice de stockage. Le volet Propriétés contient des informations détaillées sur le composant sélectionné dans l'arborescence. 2. Pour afficher les composants physiques associés à un composant donné, effectuez l'une des opérations suivantes : – Cliquez avec le bouton droit sur le composant et sélectionnez Afficher les composants physiques associés. – Sélectionnez un composant, puis cliquez sur Afficher les composants physiques associés dans le volet Propriétés. – Sélectionnez un composant, puis utilisez la barre de menus pour sélectionner Stockage → Pool de disques → Afficher les composants physiques associés. Les composants physiques associés sont affichés avec un triangle vers au-dessus. Pools de disques sécurisés Vous pouvez créer un pool de disques sécurisé à partir de disques physiques avec gestion de la sécurité. Les disques physiques d'un pool de disques sécurisé voient leur fonction de sécurité activée. L'accès en lecture et en écriture sur ces disques physiques est possible uniquement via un module de contrôleur RAID configuré avec la clé de sécurité correcte. 103PRÉCAUTION : Perte possible de l'accès aux données : lorsqu'un pool de disques est sécurisé, la seule façon de supprimer la fonction de sécurité consiste à supprimer ce pool de disques. La suppression du pool de disques supprime toutes les données des disques virtuels qui constituent ce pool. Chaque fois que vous coupez l'alimentation, puis la rallumez, tous les disques où la sécurité est activée passent à l'état de verrouillage de sécurité. Dans cet état, les données sont inaccessibles jusqu'à ce qu'un module de contrôleur RAID fournisse la clé de sécurité correcte. Vous pouvez afficher l'état de sécurité des disques physiques de n'importe quel pool de disques de la matrice de stockage dans la boîte de dialogue Propriétés du pool de disques. Les informations d'état suivantes sont affichées : • Avec gestion de sécurité • Sécurisé Le tableau suivant fournit une description de l'état des propriétés de sécurité d'un pool de disques. Tableau 5. État des propriétés de sécurité d'un pool de disques Avec gestion de sécurité : Oui Avec gestion de sécurité : Non Sécurisé : Oui Le pool de disques est composé uniquement de disques physiques SED et est à l'état Sécurisé. Non applicable. Seuls les disques physiques SED peuvent avoir l'état Sécurisé. Sécurisé : Non Le pool de disques est composé uniquement de disques physiques SED et est à l'état Non sécurisé. Le pool de disques n'est pas entièrement composé de disques physiques SED. L'option Sécuriser les disques physiques s'affiche dans le menu Pool de disques. L'option Sécuriser les disques physiques est active lorsque les conditions suivantes sont réunies : • La sécurité de la matrice de stockage sélectionnée n'est pas activée mais la matrice est entièrement composée de disques physiques avec gestion de sécurité. • La matrice de stockage ne contient ni copie instantanée de base de disque virtuel, ni disque virtuel d'instantané des données modifiées. • Le pool de disques a l'état Optimal. • Une clé de sécurité est configurée pour la matrice de stockage. L'option Sécuriser les disques physiques est inactive si les conditions ci-dessus ne sont pas réunies. Si la sécurité du pool de disques est déjà activée, l'option Sécuriser les disques physiques est grisée, avec une coche sur la gauche. L'option Créer un pool de disques sécurisé apparaît dans la boîte de dialogue Créer un pool de disques : Nom du pool de disques et sélection des disques physiques. L'option Créer un pool de disques sécurisé est active uniquement lorsque les conditions suivantes sont réunies : • La fonctionnalité Sécurité de disque physique est activée. • Une clé de sécurité est installée dans la matrice de stockage. • Au moins un disque physique avec gestion de sécurité est installé dans la matrice de stockage. • Tous les disques physiques sélectionnés dans l'onglet Matériel sont des disques physiques avec gestion de sécurité. 1049 Fonctions premium — Instantanés de disque virtuel REMARQUE : Si vous commandez cette fonction, une carte d'activation de fonction premium est livrée avec la matrice de stockage Dell PowerVault MD. Suivez les instructions de la carte pour obtenir un fichier de clé et activer la fonction. REMARQUE : La fonction d'instantané permet d'avoir jusqu'à huit instantanés par LUN et 128 par matrice à la fois. Un instantané de disque virtuel est une image à un point dans le temps d'un disque virtuel d'une matrice de stockage. Il ne s'agit pas d'un vrai disque virtuel contenant une copie des données d'origine, mais d'une référence aux données stockées sur le disque virtuel à un instant précis. L'instantané de disque virtuel est l'équivalent logique d'une copie physique complète. Toutefois, la création d'un instantané de disque virtuel est bien plus rapide qu'une copie physique et consomme moins d'espace disque. Le disque virtuel qui sert de base à l'instantané, appelé disque virtuel source, doit être un disque virtuel standard de votre matrice de stockage. En général, vous créez un instantané afin qu'une application (outil de sauvegarde, par exemple) puisse accéder à cet instantané et lire les données alors que le disque virtuel source reste en ligne et accessible. REMARQUE : Lors de la création d'un instantané de disque virtuel, aucune demande d'E/S n'est autorisée sur le disque virtuel source. Un disque virtuel d'instantané des données modifiées contenant des métadonnées et des données de copie sur écriture est créé automatiquement lors de la création d'un instantané de disque virtuel. Les seules données stockées sur le disque virtuel d'instantané des données modifiées sont celles qui ont changé depuis la capture de l'instantané. Après la création du disque virtuel d'instantané des données modifiées, les requêtes d'E/S d'écriture sur le disque virtuel source reprennent. Avant toute modification d'un bloc de données sur le disque virtuel source, le contenu du bloc à modifier est copié vers le disque virtuel d'instantané des données modifiées. Comme ce disque virtuel stocke des copies des données d'origine du bloc de données, toute modification ultérieure de ce bloc de données n'est écrite que sur le disque virtuel source. Le disque virtuel d'instantané des données modifiées occupe moins d'espace disque qu'une copie physique complète, car les seuls blocs de données stockés sur le disque virtuel d'instantané des données modifiées sont ceux qui ont été modifiés depuis la capture de l'instantané. Lorsque vous créez un instantané de disque virtuel, vous spécifiez son emplacement, sa capacité et d'autres paramètres. Vous pouvez désactiver ou supprimer l'instantané de disque virtuel s'il devient inutile. Si vous désactivez l'instantané de disque virtuel, vous pouvez le recréer et le réutiliser à la prochaine exécution d'une sauvegarde. Si vous supprimez l'instantané de disque virtuel, vous supprimez également le disque virtuel d'instantané des données modifiées associé. REMARQUE : Si le disque virtuel source est en état Hors ligne, le ou les instantané(s) de données modifiées et le ou les instantané(s) de disque(s) virtuel(s) seront en état En échec. REMARQUE : La suppression d'un instantané n'a pas d'incidence sur les données présentes sur le disque virtuel source. REMARQUE : Les sections suivantes consacrées à la préparation des hôtes sont également valables si vous utilisez la fonction d'instantané à partir de l'interface CLI. 105Planification d'un instantané de disque virtuel Lorsque vous créez un instantané de disque virtuel, vous pouvez indiquer si l'instantané doit être créé immédiatement ou s'il doit être créé en fonction de la planification que vous déterminez. Cette planification peut générer l'instantané une seule fois ou mettre un place la création récurrente d'instantanés à intervalle régulier. Si aucune planification n'est spécifiée, la création de l'instantané de disque virtuel est effectuée immédiatement, dès l'exécution de la commande. Vous pouvez spécifier une planification lors de la création initiale d'un instantané de disque virtuel ou bien l'ajouter ultérieurement à un instantané de disque virtuel existant, à tout moment. Le système prend en charge une seule planification par instantané de disque virtuel. Raisons courantes de la planification d'un instantané de disque virtuel La planification d'un instantané de disque virtuel répond à divers besoins dans l'environnement de stockage de données. Les utilisations les plus courantes du planificateur d'instantanés sont les suivantes : • Sauvegarde des données • Récupération rapide en cas d'événement de perte de données La sauvegarde planifiée des données peut protéger contre les pertes de données à intervalle régulier et sans surveillance. Par exemple, si une application stocke des données essentielles à vos activités sur deux disques virtuels de la matrice de stockage, vous pouvez choisir d'exécuter une sauvegarde automatique tous les jours. Pour la mettre en place, sélectionnez le premier disque virtuel et créez une planification de sauvegarde exécutée une fois par jour du lundi au vendredi, à un horaire situé entre la fin de la journée de travail et 23h00. Ne sélectionnez pas de date de fin. Appliquez la même planification au deuxième disque virtuel, puis adressez les deux instantanés de disque virtuel sur le serveur hôte de sauvegarde et exécutez vos procédures de sauvegarde standard. N'oubliez pas de supprimer l'adressage des deux instantanés de disque virtuel obtenus avant le début de l'instantané planifié suivant. Si l'adressage des instantanés de disque virtuel n'est pas supprimé, la matrice de stockage n'exécute pas l'opération d'instantané planifié suivante pour éviter la corruption des données. Les instantanés planifiés sont également précieux en cas de perte de données. Par exemple, si vous sauvegardez vos données à la fin de chaque journée de travail et que vous conservez des instantanés horaires de 8h00 à 17h00, vous pouvez restaurer des données depuis les instantanés, ce qui permet de ne pas perdre plus d'une heure de données. Pour effectuer ce type de restauration rapide, créez une planification contenant 8h00 comme heure de début et 17h00 comme heure de fin, puis sélectionnez 10 instantanés par jour du lundi au vendredi, sans préciser de date de fin. Consignes de création de planifications d'instantanés Vous devez respecter certaines consignes lorsque vous créez des planifications d'instantané de disque virtuel : • Les opérations d'instantané de disque virtuel planifié ne sont pas exécutées dans les cas suivants : – L'instantané est désactivé. – La matrice de stockage est hors ligne ou éteinte. – L'instantané de disque virtuel est utilisé comme disque virtuel source dans une opération de copie de disque virtuel. – Une opération de copie est en cours ou en attente. • La suppression d'un instantané de disque virtuel contenant une planification supprime également cette dernière. • Les planifications d'instantanés sont stockées dans la base de données de configurations de la matrice de stockage. Il n'est pas nécessaire que la station de gestion soit en cours d'exécution pour que les opérations d'instantané planifié se produisent. 106• Vous pouvez créer des planifications d'instantané lors de la création initiale de l'instantané de disque virtuel ou vous pouvez les ajouter à des instantanés de disque virtuel existants. Création d'un instantané de disque virtuel via l'option de chemin simple Vous pouvez choisir l'option de chemin simple pour créer un instantané de disque virtuel si le groupe de disques du disque virtuel source possède la quantité d'espace libre requise. Un disque virtuel d'instantané des données modifiées nécessite au moins 8 Mo de capacité libre. La destination d'un disque virtuel d'instantané des données modifiées est déterminée en fonction de la capacité libre du groupe de disques. Si le groupe de disques du disque virtuel source ne contient pas 8 Mo de capacité libre, la fonction Créer des disques virtuels d'instantané des données modifiées utilise par défaut l'option de chemin avancé. Avec cette option, vous pouvez choisir de placer le disque virtuel d'instantané des données modifiées dans un autre groupe de disques ou d'utiliser la capacité non configurée de la matrice de stockage pour créer un nouveau groupe de disques. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Création d'un instantané de disque virtuel via l'option de chemin avancé ». À propos du chemin simple En utilisant le chemin simple, vous pouvez spécifier les paramètres suivants : • Nom de l'instantané de disque virtuel : nom d'instantané défini par l'utilisateur et facilitant son association avec le disque source et le référentiel correspondants. • Nom du disque virtuel d'instantané des données modifiées : nom spécifié par l'utilisateur, qui facilite l'association du disque virtuel d'instantané des données modifiées avec l'instantané de disque virtuel et le disque virtuel source correspondants. • Capacité du disque virtuel d'instantané des données modifiées : cette capacité est exprimée sous forme de pourcentage de la capacité du disque virtuel source. Le pourcentage maximal autorisé est 120 %. Lorsque vous utilisez le chemin simple, les autres paramètres utilisent les valeurs par défaut suivantes pour l'instantané de disque virtuel : • Attribution de capacité : le disque virtuel d'instantané des données modifiées est créé à partir de la capacité libre du groupe de disques où réside le disque virtuel source. • Mappage entre hôte et disque virtuel : le paramètre par défaut est Adressage immédiat. • Pourcentage de remplissage : lorsque le disque virtuel d'instantané des données modifiées atteint le pourcentage de remplissage des données modifiées indiqué, l'événement est journalisé dans le journal MEL (Major Event Log, principal journal d'événements). Le pourcentage par défaut de remplissage de l'instantané des données modifiées est égal à 50 % du disque virtuel source. • Action en cas de remplissage du disque virtuel d'instantané des données modifiées : lorsque le disque virtuel d'instantané des données modifiées est plein, vous pouvez choisir de mettre en échec les activités d'écriture sur le disque virtuel source ou de mettre en échec l'instantané de disque virtuel. Préparation des serveurs hôtes pour la création d'un instantané à l'aide d'un chemin simple • Avant d'utiliser la fonction premium Instantanés de disque virtuel dans une configuration de cluster Microsoft Windows, vous devez d'abord adresser l'instantané de disque virtuel sur le nœud de cluster propriétaire du disque virtuel source. Cela garantit que les nœuds de cluster reconnaissent correctement l'instantané de disque virtuel. • L'adressage de l'instantané de disque virtuel sur un nœud qui n'est pas propriétaire du disque virtuel source avant la fin du processus d'activation des instantanés peut empêcher le système d'exploitation d'identifier correctement l'instantané de disque virtuel. Cela peut provoquer une perte de données sur le disque virtuel source ou rendre l'instantané inaccessible. 107• Pour en savoir plus sur l'adressage de l'instantané de disque virtuel sur le nœud secondaire, reportez-vous à la documentation des matrices de stockage dotées de clusters de basculement Microsoft Windows Server, à l'adresse support.dell.com/manuals. • Vous pouvez créer un instantané de disque virtuel source à la fois sur le groupe de disques source et sur un autre groupe de disques. Avant de créer un instantané de disque virtuel, tenez compte de ce qui suit : • Les types de disques virtuels suivants ne sont pas des disques virtuels source valides : – Disque virtuel d'instantané des données modifiées – Instantanés de disque virtuel – Disques virtuels cibles participant à une copie de disque virtuel REMARQUE : La fonction de copie de disque virtuel est une fonction avancée (Premium). • Vous ne pouvez pas créer d'instantané d'un disque virtuel contenant des secteurs illisibles. • Le système d'exploitation des hôtes doit répondre à la configuration requise pour que vous puissiez créer des instantanés de disque virtuel. Si la configuration requise n'est pas appliquée, le système capture un instantané incorrect du disque virtuel source ou cible d'une copie de disque virtuel. REMARQUE : Avant de créer un nouvel instantané d'un disque virtuel source, arrêtez toutes les activités d'accès aux données (E/S) ou suspendez le transfert de données vers le disque virtuel source afin d'être sûr de capturer un instantané correct de ce disque. Fermez toutes les applications, y compris Windows Internet Explorer, pour vous assurer que toutes les E/S sont arrêtées. REMARQUE : Supprimez la lettre de lecteur associée aux disques virtuels (sous Windows) ou démontez le disque virtuel (sous Linux), afin de vous assurer que les données à copier ne seront pas modifiées. Pour que vous puissiez créer un instantané de disque virtuel, le serveur hôte doit avoir l'état approprié. Pour garantir que le serveur hôte est correctement préparé pour la création d'un instantané de disque virtuel, vous pouvez utiliser une application pour réaliser la tâche, ou suivre les étapes ci-dessous : 1. Stoppez toutes les opérations d'E/S sur la source. 2. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis sélectionnez un disque virtuel source valide. 3. Sélectionnez Services de copie → Image d'instantané → Créer un instantané de disque virtuel . Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le disque virtuel source et sélectionner Créer → Instantané de disque virtuel dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Assistant Création de disque virtuel d'instantané - Introduction apparaît. 4. Sélectionnez Simple (Recommandé), puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Spécifier des noms s'affiche. 5. Remplissez les champs Nom de l'instantané de disque virtuel et Nom du disque virtuel d'instantané des données modifiées, puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Spécifier la capacité de l'instantané des données modifiées s'affiche. 6. Saisissez la capacité de la logithèque d'instantanés des données modifiées comme un pourcentage de la capacité des disques virtuels source puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Aperçu contenant le récapitulatif de l'instantané de disque virtuel s'affiche. 7. Cliquez sur Terminer. La fenêtre Terminé s'affiche. 8. Cliquez sur OK. Après avoir créé un ou plusieurs instantanés de disque virtuel, montez le disque virtuel source et redémarrez l'application hôte en utilisant ce disque virtuel source. 9. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Adressages d'hôte, puis attribuez des adressages entre l'instantané de disque virtuel et l'hôte qui a accès à l'instantané de disque virtuel. 108REMARQUE : Dans certains cas, des conflits peuvent résulter de l'adressage d'un même hôte sur un disque virtuel source et sur l'instantané de disque virtuel associé. Ce conflit dépend du système d'exploitation de l'hôte et des éventuels logiciels de gestion de disque utilisés. 10. Pour inscrire l'instantané de disque virtuel auprès du système d'exploitation hôte, exécutez l'utilitaire hot_add basé sur hôte. 11. Pour associer l'adressage entre le nom de matrice de stockage et le nom de disque virtuel, exécutez l'utilitaire SMdevices basé sur hôte. REMARQUE : Si vous devez appliquer des instructions supplémentaires propres à votre système d'exploitation, vous les trouverez dans la documentation fournie avec celui-ci. Création d'un instantané de disque virtuel via l'option de chemin avancé À propos du chemin avancé Utilisez le chemin avancé pour décider si vous souhaitez placer le disque virtuel d'instantané des données modifiées dans la capacité libre ou dans la capacité non configurée, et pour modifier les paramètres de disque virtuel d'instantané des données modifiées. Vous pouvez utiliser le chemin avancé quelle que soit la façon dont vous créez le disque virtuel d'instantané des données modifiées (dans la capacité libre ou dans la capacité non configurée). Le chemin avancé permet d'indiquer les paramètres suivants pour un instantané de disque virtuel : • Nom de l'instantané de disque virtuel : nom d'instantané défini par l'utilisateur et facilitant son association avec le disque source et le référentiel correspondants. • Nom du disque virtuel d'instantané des données modifiées : nom spécifié par l'utilisateur, qui facilite l'association du disque virtuel d'instantané des données modifiées avec l'instantané de disque virtuel et le disque virtuel source correspondants. • Attribution de capacité : ce paramètre permet de choisir où créer le disque virtuel d'instantané des données modifiées. Vous pouvez allouer de la capacité avec l'une des méthodes suivantes : – utiliser la capacité disponible du groupe de disques contenant le disque virtuel source ; – utiliser la capacité disponible d'un autre groupe de disques ; – utiliser la capacité non configurée et créer un nouveau groupe de disques destiné au disque virtuel d'instantané des données modifiées. – Il est recommandé de placer le disque virtuel d'instantané des données modifiées dans le groupe de disques du disque virtuel source. Cela garantit que, si des lecteurs associés à ce groupe de disques sont déplacés vers une autre matrice de stockage, tous les disques virtuels associés à l'instantané de disque virtuel restent dans le même groupe. • Capacité du disque virtuel d'instantané des données modifiées : cette capacité est exprimée sous forme de pourcentage de la capacité du disque virtuel source. Le pourcentage maximal autorisé est 120 %. • Pourcentage de remplissage : lorsque le disque virtuel d'instantané des données modifiées atteint le pourcentage de remplissage des données modifiées spécifié par l'utilisateur, l'événement est journélisé dans le journal MEL (Major Event Log, principal journal d'événements). Le pourcentage par défaut de remplissage de l'instantané des données modifiées est égal à 50 % du disque virtuel source. • Action en cas de remplissage du disque virtuel d'instantané des données modifiées : vous pouvez choisir de faire échouer les écritures sur le disque virtuel source ou de faire échouer l'instantané de disque virtuel lorsque le disque virtuel d'instantané des données modifiées est plein. • Adressage entre hôte et disque virtuel : indiquez si l'instantané de disque virtuel doit être adressé sur un hôte ou un groupe d'hôtes immédiatement ou ultérieurement. Le paramètre par défaut est Adresser ultérieurement. 109Préparation des serveurs hôtes pour la création d'un instantané à l'aide d'un chemin avancé • Avant d'utiliser la fonction premium Instantanés de disques virtuels dans une configuration de cluster Microsoft Windows, vous devez d'abord adresser l'instantané de disque virtuel sur le nœud de cluster propriétaire du disque virtuel source. Cela garantit que les nœuds de cluster reconnaissent correctement l'instantané de disque virtuel. • L'adressage de l'instantané de disque virtuel sur un nœud qui n'est pas propriétaire du disque virtuel source avant la fin du processus d'activation des instantanés peut empêcher le système d'exploitation d'identifier correctement l'instantané de disque virtuel. Cela peut provoquer une perte de données sur le disque virtuel source ou rendre l'instantané inaccessible. • Pour en savoir plus sur l'adressage de l'instantané de disque virtuel sur le nœud secondaire, reportez-vous à la documentation des matrices de stockage dotées de clusters de basculement Microsoft Windows Server, à l'adresse support.dell.com/manuals. La destination d'un instantané de disque virtuel est déterminée sur la base de la capacité libre disponible dans le groupe de disques. Un instantané de disque virtuel nécessite au moins 8 Mo de capacité libre. Vous pouvez choisir votre chemin de création préféré (simple ou avancé) si le groupe de disques du disque virtuel source comporte la quantité d'espace libre requis. Si le groupe de disques du disque virtuel source n'offre pas 8 Mo de capacité libre, la fonction de création d'instantanés de disque virtuel utilise par défaut le chemin avancé. Reportez-vous à « Création d'un instantané de disque virtuel via l'option de chemin avancé ». REMARQUE : Vous pouvez créer un instantané de disque virtuel source à la fois sur le groupe de disques source et sur un autre groupe de disques. Avant de créer un instantané de disque virtuel, tenez compte de ce qui suit : • Les types de disques virtuels suivants ne sont pas des disques virtuels source valides : – Disque virtuel d'instantané des données modifiées – Instantanés de disque virtuel – Disques virtuels cibles participant à une copie de disque virtuel REMARQUE : La fonction de copie de disque virtuel est une fonction avancée (Premium). • Vous ne pouvez pas créer d'instantané d'un disque virtuel contenant des secteurs illisibles. • Le système d'exploitation des hôtes doit répondre à la configuration requise pour que vous puissiez créer des instantanés de disque virtuel. Si la configuration requise n'est pas appliquée, le système capture un instantané incorrect du disque virtuel source ou cible d'une copie de disque virtuel. REMARQUE : Avant de créer un nouvel instantané d'un disque virtuel source, arrêtez toutes les activités d'accès aux données (E/S) ou suspendez le transfert de données vers le disque virtuel source afin d'être sûr de capturer un instantané correct de ce disque. Fermez toutes les applications, y compris Windows Internet Explorer, pour vous assurer que toutes les E/S sont arrêtées. REMARQUE : Supprimez la lettre de lecteur associée aux disques virtuels (sous Windows) ou démontez le disque virtuel (sous Linux), afin de vous assurer que les données à copier ne seront pas modifiées. Pour que vous puissiez créer un instantané de disque virtuel, le serveur hôte doit avoir l'état approprié. Pour préparer votre serveur hôte : 1. Stoppez toutes les opérations d'E/S sur la source. 2. Utilisez le système Windows pour vider le cache de la source. À l'invite de l'hôte, entrez SMrepassist -f , puis appuyez sur . Pour en savoir plus, reportez-vous à « Utilitaire SMrepassist ». 1103. Supprimez les lettres de lecteur de la source (sous Windows) ou démontez les disques virtuels (sous Linux), afin de vous assurer que les données à copier ne seront pas modifiées. À défaut, un message indiquera que la création de l'instantané a abouti, mais les données correspondantes ne seront pas correctement mises à jour. REMARQUE : Pour vérifier que le disque virtuel est en état Optimal ou Désactivé, sélectionnez l'onglet Récapitulatif, puis cliquez sur Groupes de disques et disques virtuels. La boîte de dialogue Assistant Création de disque virtuel d'instantané - Introduction apparaît. 4. Suivez toutes les instructions supplémentaires adaptées à votre système d'exploitation. Si vous ne le faites pas, cela peut créer des instantanés de disque virtuel inutilisables. REMARQUE : Si vous devez appliquer des instructions supplémentaires propres à votre système d'exploitation, vous les trouverez dans la documentation fournie avec celui-ci. Une fois le serveur hôte préparé, reportez-vous à « Création d'un instantané de disque virtuel via l'option de chemin avancé » pour créer l'instantané avec le chemin avancé. Si vous souhaitez utiliser régulièrement un instantané, par exemple pour la sauvegarde, utilisez les options Désactiver l'instantané et Recréer un volume instantané afin de réutiliser l'instantané. La désactivation et la recréation des instantanés préserve les adressages existants entre disque virtuel et hôte sur l'instantané de disque virtuel. Création d'un instantané avec l'option de chemin avancé REMARQUE : Supprimez la lettre de lecteur associée au disque virtuel (sous Windows) ou démontez le disque virtuel (sous Linux), afin de vous assurer que les données à copier ne seront pas modifiées. Préparez le ou les serveurs hôtes selon les instructions de la rubrique « Préparation des serveurs hôtes pour la création d'un instantané à l'aide d'un chemin avancé ». Pour créer un instantané de disque virtuel avec l'option de chemin avancé : 1. Coupez l'accès de l'application hôte au disque virtuel source et démontez le disque virtuel source. 2. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis sélectionnez un disque virtuel source valide. 3. Sélectionnez Services de copie → Image d'instantané → Créer un instantané de disque virtuel . Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le disque virtuel source et sélectionner Créer → Instantané de disque virtuel dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Assistant Création de disque virtuel d'instantané - Introduction apparaît. 4. Sélectionnez Avancé et cliquez sur Suivant. La fenêtre Spécifier des noms s'affiche. 5. Remplissez les champs Nom de l'instantané de disque virtuel et Nom du disque virtuel d'instantané des données modifiées, puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Allouer de la capacité s'affiche. 6. Dans la zone Attribution de capacité, sélectionnez : – Capacité libre dans le même groupe de disques que la base (recommandé) – Capacité libre dans un autre groupe de disques – Capacité non configurée (Créer un nouveau groupe de disques) 7. Saisissez la capacité de la logithèque d'instantanés des données modifiées comme un pourcentage de la capacité des disques virtuels source puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Spécifier des paramètres de disque virtuel s'affiche. 1118. Dans la zone Paramètres d'instantané de disque virtuel, sélectionnez l'option d'adressage pertinente. Vous avez le choix des options suivantes : – Automatique – Adressage ultérieur avec partitionnement du stockage 9. Dans la zone Paramètres de disque virtuel d'instantané des données modifiées, saisissez le comportement système lorsque : 10. Cliquez sur Suivant. La fenêtre Aperçu contenant le récapitulatif de l'instantané de disque virtuel s'affiche. 11. Cliquez sur Terminer. La fenêtre Terminé s'affiche. 12. Cliquez sur OK. 13. Dans l'onglet Adressages d'hôte, attribuez des adressages entre l'instantané de disque virtuel et l'hôte qui a accès à l'instantané de disque virtuel. 14. Pour inscrire l'instantané de disque virtuel auprès du système d'exploitation hôte, exécutez l'utilitaire hot_add basé sur hôte. 15. Pour associer l'adressage entre le nom de matrice de stockage et le nom de disque virtuel, exécutez l'utilitaire SMdevices basé sur hôte. Spécification du nom des instantanés de disque virtuel Choisissez un nom qui vous aide à associer l'instantané de disque virtuel et le disque virtuel d'instantané des données modifiées avec le disque virtuel source correspondant. Les informations suivantes sont utiles pour attribuer un nom aux disques virtuels. Par défaut, le nom de l'instantané s'affiche dans le champ Nom de l'instantané de disque virtuel sous la forme suivante : où numéro-séquence est le numéro de l'instantané dans l'ordre chronologique par rapport au disque virtuel source. Le nom par défaut du disque virtuel d'instantané des données modifiées, qui s'affiche dans le champ Disque virtuel d'instantané des données modifiées, est le suivant : —R Par exemple, si vous créez le premier instantané de disque virtuel pour le disque virtuel source appelé Comptabilité, l'instantané de disque virtuel par défaut s'appelle Accounting-1 (Comptabilité-1) et le nom par défaut du disque virtuel d'instantané des données modifiées associé est Accounting-R1 (Comptabilité-R1). Le nom par défaut du prochain instantané de disque virtuel que vous créez sur la base d'Accounting (Comptabilité) est Accounting-2 (Comptabilité-2), avec un disque virtuel d'instantané des données modifiées correspondant nommé par défaut Accounting-R2 (Comptabilité-R2). • Que vous utilisiez le numéro de séquence fourni par le logiciel qui remplit (par défaut) le nom de l'instantané de disque virtuel ou bien le champ Nom du disque virtuel d'instantané des données modifiées, le nom par défaut suivant d'un instantané ou d'un disque virtuel d'instantané des données modifiées utilise le numéro de séquence déterminé par le logiciel. Par exemple, si vous attribuez au premier instantané du disque virtuel source le nom Accounting-8 (Comptabilité-8) au lieu d'utiliser le numéro de séquence attribué par le logiciel (1), le nom par défaut de l'instantané suivant du disque Comptabilité est quand même Accounting-2 (Comptabilité-2). • Le prochain numéro de séquence disponible dépend du nombre d'instantanés existants du disque virtuel source. Si vous supprimez un instantané de disque virtuel, son numéro de séquence redevient disponible. • L'instantané et son référentiel doivent avoir un nom unique. Sinon, un message d'erreur s'affiche. • Les noms sont limités à 30 caractères. Lorsque vous atteignez cette limite, soit dans le nom de l'instantané de disque virtuel, soit dans celui du disque virtuel d'instantané des données modifiées, vous ne pouvez plus entrer 112de valeur dans le champ correspondant. Si le nom du disque virtuel source fait 30 caractères, les noms par défaut de l'instantané et du disque virtuel d'instantané des données modifiées associé incluent le nom du disque virtuel source, suffisamment tronqué pour être ajouté à la chaîne de séquence. Par exemple, pour « Host Software Engineering Group GR-1 », le nom d'instantané par défaut est « Host Software Engineering GR-1 » et le nom par défaut du disque virtuel d'instantané des données modifiées est « Host Software Engineering GR-R1 ». Capacité de l'instantané des données modifiées Si vous recevez un avertissement indiquant qu'un Disque virtuel d'instantané des données modifiées arrive à saturation, vous pouvez augmenter sa taille de deux façons : • Utiliser la capacité disponible du groupe de disques contenant le Disque virtuel d'instantané des données modifiées. • Ajouter de la capacité non configurée au groupe de disques du disque virtuel d'instantané des données modifiées. Utilisez cette option s'il n'existe aucune capacité libre dans le groupe disques. Vous ne pouvez pas augmenter la capacité d'une logithèque si cette dernière présente l'une des conditions suivantes : • Le disque virtuel contient un ou plusieurs disques de rechange en cours d'utilisation. • Le disque virtuel présente un état autre qu'Optimal. • Au moins un disque virtuel du groupe est en cours de modification. • Le contrôleur propriétaire de ce disque virtuel est en train d'ajouter de la capacité à un autre disque virtuel. Chaque contrôleur ne peut ajouter de la capacité qu'à un seul disque virtuel à la fois. • Le groupe de disques ne contient aucune capacité disponible. • Aucune capacité non configurée n'est disponible pour être ajoutée au groupe de disques. REMARQUE : Vous pouvez ajouter un maximum de deux disques physiques à la fois pour augmenter la capacité du disque virtuel d'instantané des données modifiées. Pour étendre un référentiel d'instantané à partir de MD Storage Manager, procédez comme suit : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le disque virtuel d'instantané des données modifiées dont vous souhaitez augmenter la capacité. 3. Dans la barre de menus, sélectionnez Stockage → Disque virtuel → Augmenter la capacité . Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le disque virtuel d'instantané des données modifiées et sélectionner Augmenter la capacité. REMARQUE : Si aucune capacité libre ou non configurée n'est disponible, l'option Augmenter la capacité est désactivée. La fenêtre Augmenter la capacité de l'instantané des données modifiées affiche les attributs de disque virtuel. Elle affiche le nom du disque virtuel d'instantané des données modifiées, le nom de l'instantané de disque virtuel associé, le nom et la capacité du disque virtuel source associé, la capacité actuelle et la quantité de capacité libre disponible pour le disque virtuel d'instantané des données modifiées sélectionné. Si de la capacité libre est disponible, l'espace libre maximal apparaît dans le champ Augmenter la capacité de. S'il n'existe pas de capacité libre dans le groupe de disque, l'espace libre mentionné dans le champ Augmenter la capacité de est 0. Vous devez ajouter des disques physiques pour créer de la capacité libre dans le groupe de disques. 4. Pour augmenter la capacité du disque virtuel d'instantané des données modifiées, utilisez l'une des méthodes suivantes : – Utiliser la capacité libre du groupe de disques contenant le disque virtuel d'instantané des données modifiées. Passez à l'étape 5. – Ajouter de la capacité non configurée ou des disques physiques au groupe de disques du disque virtuel d'instantané des données modifiées. Passez à l'étape 7. 1135. Sous Augmenter la capacité de, entrez ou sélectionnez la capacité appropriée. 6. Cliquez sur OK. L'onglet Services de stockage et de copie est mis à jour. Le disque virtuel d'instantané des données modifiées dont vous augmentez la capacité affiche l'état Opération en cours. De plus, la fenêtre indique la capacité d'origine du disque virtuel des données modifiées et la capacité totale en cours d'ajout. Le disque virtuel impliqué montre une réduction de capacité. Si vous utilisez l'intégralité de la capacité libre pour augmenter la taille du disque virtuel, le nœud Capacité libre concerné est supprimé de l'onglet Services de stockage et de copie. 7. Si aucun disque physique non attribué n'est disponible, existe-t-il des logements vides dans les boîtiers d'extension ? – Oui, il y a des logements vides : insérez de nouveaux disques physiques en suivant les instructions du guide de configuration initiale de votre boîtier d'extension. Passez à l'étape 9. – Non, il n'y a aucun logement vide : installez un autre boîtier d'extension et ajoutez des disques physiques. Suivez les instructions du guide de configuration initiale de votre module de contrôleur RAID et de votre boîtier d'extension. Passez à l'étape 9. REMARQUE : Les disques physiques que vous ajoutez doivent être de même type de support et d'interface que les disques physiques qui sont déjà dans le groupe de disques du disque virtuel d'instantané des données modifiées. 8. Cliquez sur Ajouter des disques physiques. 9. Sélectionnez un ou deux disques physiques à ajouter. 10. Cliquez sur Ajouter. La fenêtre Ajouter des disques physiques se ferme. 11. Vérifiez la zone Disques physiques à ajouter [boîtier, logement] pour vous assurer que les disques physiques corrects ont été ajoutés. 12. Acceptez la capacité finale, ou bien saisissez ou sélectionnez la capacité appropriée dans Augmenter la capacité de. 13. Cliquez sur OK. L'onglet Services de stockage et de copie est mis à jour. Le disque virtuel d'instantané des données modifiées dont vous augmentez la capacité affiche l'état Opération en cours. De plus, la fenêtre indique la capacité d'origine du disque virtuel des données modifiées et la capacité totale en cours d'ajout. Le nœud Capacité libre impliqué dans cette augmentation montre une réduction de capacité. Si vous utilisez l'intégralité de la capacité libre pour augmenter la taille du disque virtuel, le nœud Capacité libre concerné est supprimé de l'onglet Services de stockage et de copie. Un nouveau nœud Capacité libre est créé et affiché dans l'onglet Services de stockage et de copie si les conditions suivantes sont réunies : – Il n'existait aucun nœud Capacité libre avant l'ajout de capacité. – La capacité ajoutée n'est pas entièrement utilisée uniquement pour augmenter la capacité du disque virtuel d'instantané des données modifiées. Dans l'onglet Matériel, les disques physiques non attribués ou la capacité non configurée que vous avez ajoutés pour augmenter la capacité du disque virtuel d'instantané des données modifiées sont marqués comme disques physiques non attribués. Les nouveaux disques physiques attribués sont associés au groupe de disques du disque virtuel d'instantané des données modifiées. Recréation d'un instantané de disques virtuels Vous pouvez recréer un instantané de disque virtuel que vous aviez auparavant désactivé. PRÉCAUTION : Perte possible de redondance des données : si l'instantané de disque virtuel est à l'état Optimal, il est d'abord désactivé avant d'être recréé. Cette action rend l'instantané actuel non valide. 114Gardez en tête ces consignes importantes lors de la recréation d'un instantané de disque virtuel : • Pour correctement recréer les instantanés de disque virtuel, suivez les instructions pour votre système d'exploitation. REMARQUE : Si vous ne suivez pas ces instructions supplémentaires, le système risque de créer des instantanés de disque virtuel inutilisables. Pour en savoir plus, consultez l'aide en ligne. • Pour utiliser cette option, l'instantané de disque virtuel doit être à l'état Optimal ou Désactivé. • Lorsque vous utilisez cette option, les nom et paramètres du disque virtuel d'instantané des données modifiées déjà configurés sont utilisés. Pour recréer l'instantané de disque virtuel : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis choisissez un instantané de disque virtuel. 2. Sélectionnez Services de copie → Disque virtuel → Instantané → Recréer. 3. Tapez oui, puis cliquez sur OK. Désactivation d'un instantané de disque virtuel Désactivez un instantané de disque virtuel dans les cas suivants : • Vous n'avez pas besoin de cet instantané pour le moment. • Vous prévoyez de recréer l'instantané ultérieurement et souhaitez conserver le disque virtuel d'instantané des données modifiées associé pour éviter d'avoir à le recréer. • Vous souhaitez optimiser les performances de la matrice de stockage en arrêtant toute opération de copie sur écriture vers le disque virtuel d'instantané des données modifiées. REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention de recréer ultérieurement l'instantané de disque virtuel, accédez à cet instantané dans l'arborescence d'objets et sélectionnez Disque virtuel → Supprimer pour le supprimer. Le disque virtuel d'instantané des données modifiées associé est également supprimé. Consultez l'aide en ligne pour en savoir plus sur la suppression d'un instantané de disque virtuel. REMARQUE : L'utilitaire SMdevices continue à afficher l'instantané de disque virtuel dans ses résultats, même si celui-ci a été désactivé. Pour désactiver un instantané de disque virtuel : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, sélectionnez l'instantané de disque virtuel, puis cliquez sur Services de copie → Instantané de disque virtuel → Désactiver. 2. Dans la zone de texte, saisissez oui, puis cliquez sur OK. L'instantané de disque virtuel est désactivé. Le disque virtuel d'instantané des données modifiées ne change pas d'état. Les activités de copie à l'écriture sur le disque virtuel d'instantané des données modifiées s'arrêtent jusqu'à ce que l'instantané de disque virtuel soit recréé. Préparation des serveurs hôtes à la recréation d'un instantané de disque virtuel REMARQUE : Avant de créer un nouvel instantané d'un disque virtuel source, arrêtez toutes les activités d'accès aux données (E/S) ou suspendez le transfert de données vers le disque virtuel source et l'instantané de disque virtuel, afin d'être sûr de capturer un instantané correct du disque virtuel source. Fermez toutes les applications, y compris Windows Internet Explorer, pour vous assurer que toutes les E/S sont arrêtées. REMARQUE : Supprimez la lettre de lecteur associée au disque virtuel (sous Windows) ou démontez le disque virtuel (sous Linux), afin de vous assurer que les données à copier ne seront pas modifiées. 115Avant la re-création d'un instantané de disque virtuel, l'état du serveur hôte et du disque virtuel associé que vous recréez doit être approprié. Pour préparer votre serveur hôte et disque virtuel : 1. Interrompez toutes les opérations d'E/S en cours sur le disque virtuel source et l'instantané de disque virtuel (s'il est monté). 2. Utilisez le système Windows pour vider le cache du disque virtuel source et de l'instantané de disque virtuel (si ce dernier a été monté). À l'invite de l'hôte, entrez SMrepassist -f , puis appuyez sur . Pour en savoir plus, reportez-vous à « Utilitaire SMrepassist ». 3. Cliquez sur l'onglet Récapitulatif, puis cliquez sur Afficher le profil de matrice de stockage pour vérifier si l'instantané de disque virtuel a l'état Optimal ou Désactivé. 4. Supprimez les lettres de lecteur du disque virtuel source et (s'il a été monté) de l'instantané de disque virtuel (sous Windows), ou démontez les lecteurs virtuels (sous Linux), afin de garantir la stabilité de la copie de lecteur pour l'instantané. Si vous ne le faites pas, l'opération d'instantané signale qu'elle s'est terminée correctement, alors que les données d'instantané n'ont pas été correctement mises à jour. 5. Suivez toutes les instructions supplémentaires adaptées à votre système d'exploitation. Si vous ne le faites pas, cela peut créer des instantanés de disque virtuel inutilisables. REMARQUE : Si vous devez appliquer des instructions supplémentaires propres à votre système d'exploitation, vous les trouverez dans la documentation fournie avec celui-ci. Recréation d'un instantané de disque virtuel Après la première préparation du ou des serveurs hôtes, recréez un instantané de disque virtuel. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Préparation des serveurs hôtes pour la création d'un instantané à l'aide d'un chemin simple » ou à « Préparation des serveurs hôtes pour la création d'un instantané à l'aide d'un chemin avancé ». REMARQUE : Cette action annule l'instantané courant. Pour recréer un instantané de disque virtuel : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis choisissez un instantané de disque virtuel. 2. Sélectionnez Services de copie → Instantané de disque virtuel → Recréer. 3. Tapez oui, puis cliquez sur OK. Lorsque vous recréez un Disque virtuel d'instantané des données modifiées, celui-ci utilise le nom et les paramètres de l'instantané précédent. 11610 Fonction premium — Copie de disque virtuel REMARQUE : Une copie de disque virtuel écrase les données du disque virtuel cible. Avant de démarrer une copie de disque virtuel, vérifiez que vous n'avez plus besoin de ces données ou sauvegardez-les sur le disque virtuel cible. REMARQUE : Si vous commandez cette fonction, une carte d'activation de fonction premium est livrée avec la matrice DSA (Dense storage array, matrice de stockage dense) Dell PowerVault MD Series. Suivez les instructions de la carte pour obtenir un fichier de clé et activer la fonction. REMARQUE : La méthode favorite pour la création d'une copie de disque virtuel consiste à copier les données depuis un instantané de disque virtuel. Cela permet au disque virtuel d'origine utilisé dans l'opération d'instantané de rester entièrement disponible pour les activités de lecture/écriture tandis que l'instantané est utilisé comme source de l'opération de copie de disque virtuel. Lorsque vous créez une copie de disque virtuel, une « paire » composée des disques virtuels source et cible est créée sur la même matrice de stockage. Le disque virtuel source est celui qui contient les données à copier. Le disque virtuel source accepte les activités d'E/S de lecture sur l'hôte et stocke les données jusqu'à ce qu'elles soient stockées sur le disque virtuel cible. Le disque virtuel source peut être un disque virtuel standard, un instantané de disque virtuel ou le disque virtuel source d'un instantané de disque virtuel. Lorsque vous démarrez une copie de disque virtuel, toutes les données sont copiées sur le disque virtuel cible et le disque virtuel source est mis en lecture seule jusqu'à ce que la copie de disque virtuel soit terminée. Le disque virtuel cible est celui vers lequel vous copiez les données du disque virtuel source. Il peut s'agir d'un disque virtuel standard, ou du disque virtuel source d'un instantané de disque virtuel en échec ou désactivé. Une fois la copie de disque virtuel terminée, le disque virtuel source devient disponible pour les requêtes d'écriture des applications de l'hôte. Pour éviter les messages d'erreur, n'essayez jamais d'accéder à un disque virtuel source qui participe à une copie de disque virtuel tant que la copie est en cours. Avantages de la copie de disque virtuel : • Copie des données pour en améliorer l'accès : lorsque vos besoins de stockage pour un disque virtuel changent, vous pouvez utiliser une copie de disque virtuel pour copier les données vers un disque virtuel d'un groupe de disque regroupant des lecteurs de plus grande capacité, au sein de la même matrice de stockage. La copie des données pour augmenter la capacité d'accès permet de déplacer les données vers des disques physiques de capacité supérieure (par exemple, pour passer de 61 Go à 146 Go). • Restauration des données d'un instantané de disque virtuel sur le disque virtuel source : la fonction Copie de disque virtuel permet de restaurer les données d'un instantané de disque virtuel, puis de copier les données de cet instantané vers le disque virtuel source d'origine. • Création d'une copie de sauvegarde : la fonction Copie de disque virtuel permet de créer une sauvegarde d'un disque virtuel en copiant les données d'un disque virtuel (disque virtuel source) vers un autre (disque virtuel cible) dans la même matrice de stockage, ce qui réduit la période pendant laquelle le disque virtuel source est indisponible pour les activités d'écriture sur l'hôte. Vous pouvez ensuite utiliser le disque virtuel cible comme sauvegarde du disque virtuel source, comme ressource pour le test du système. Vous pouvez aussi copier les données vers un autre périphérique, comme un lecteur de bande ou un autre support. 117REMARQUE : Restauration depuis une copie de sauvegarde : vous pouvez utiliser la fonction Modifier les adressages entre hôte et disque virtuel pour restaurer les données du disque virtuel de sauvegarde créé au cours de la procédure précédente. L'option Adressages d'hôte vous permet de supprimer l'adressage entre le disque virtuel et son hôte, puis d'adresser le disque virtuel de sauvegarde sur le même hôte. Types de copie de disque virtuel Vous pouvez effectuer des copies de disque virtuel en ligne ou hors ligne. Pour garantir l'intégrité des données, toutes les E/S sur le disque virtuel cible sont suspendues pendant l'opération de copie de disque virtuel (quel que soit son type). Une fois la copie terminée, le disque virtuel cible est automatiquement remis en lecture seule pour les hôtes. Copie hors ligne La copie hors ligne lit les données du disque virtuel source et les copie vers un disque virtuel cible, tout en suspendant toutes les mises à jour du disque virtuel source pendant l'opération de copie. Dans une copie de disque virtuel hors ligne, une relation est établie entre un disque virtuel source et un disque virtuel cible. Les disques virtuels source impliqués dans une copie hors ligne sont disponibles pour les requêtes de lecture uniquement tant que la copie de disque virtuel a l'état En cours ou En attente. Les requêtes d'écriture sont autorisées seulement lorsque la copie hors ligne est terminée. Si le disque virtuel source a été formaté avec un système de fichiers de journalisation, toutes les tentatives d'envoi de requêtes de lecture au disque virtuel source risquent d'être rejetées par les modules de contrôleur RAID de la matrice de stockage et un message d'erreur peut s'afficher. Vérifiez que l'attribut Lecture seule du disque virtuel cible est bien désactivé après la copie de disque virtuel, pour éviter l'apparition de messages d'erreur. Copie en ligne La copie en ligne crée une copie PITC (Point-in-Time Copy, copie à un point dans le temps) instantanée de n'importe quel disque virtuel d'une matrice de stockage, sans interdire les écritures sur ce disque virtuel, même pendant l'opération de copie. Pour ce faire, le système crée un instantané du disque virtuel et l'utilise comme disque virtuel source réel de la copie. Lors de la copie de disque virtuel en ligne, la relation est établie entre un instantané de disque virtuel et un disque virtuel cible. Le disque virtuel pour lequel vous créez une image PITC (Point-in-Time Copy, copie à un point dans le temps), c'est-à-dire le disque virtuel source, doit être un disque virtuel standard de la matrice de stockage. Un instantané de disque virtuel et un disque virtuel d'instantané des données modifiées sont créés au cours de l'opération de copie en ligne. L'instantané de disque virtuel n'est pas un vrai disque virtuel contenant des données : il s'agit d'une référence aux données stockées sur le disque virtuel à un instant précis. Pour chaque instantané capturé, un disque virtuel d'instantané des données modifiées est créé pour stocker les données de copie sur écriture de l'instantané. Le disque virtuel d'instantané des données modifiées sert uniquement à gérer l'image d'instantané. Avant toute modification d'un bloc de données sur le disque virtuel source, le contenu du bloc à modifier est copié vers le disque virtuel d'instantané des données modifiées. Comme ce disque virtuel stocke des copies des données d'origine de ce bloc de données, toute modification ultérieure de ce bloc de données n'est écrite que sur le disque virtuel source. REMARQUE : Si l'instantané de disque virtuel utilisé comme source de la copie est actif, les performances du disque virtuel source sont dégradées en raison des opérations de copie sur écriture. Une fois la copie terminée, l'instantané est désactivé et les performances du disque virtuel source sont restaurées. Bien que l'instantané soit désactivé, l'infrastructure des données modifiées et la relation de copies restent intactes. Création d'une copie de disque virtuel pour un disque MSCS partagé Pour copier un disque MSCS (Microsoft Cluster Server) partagé, créez tout d'abord un instantané de ce disque virtuel, puis utilisez l'instantané comme source de la copie. 118REMARQUE : Si vous essayez de créer directement une copie d'un disque MSCS partagé, plutôt que d'utiliser un instantané, un message d'erreur vous indiquant que l'opération ne peut pas être effectuée s'affichera, car le disque virtuel source sélectionné n'est pas un candidat approprié. REMARQUE : Lors de la création d'un instantané de disque virtuel, adressez cet instantané sur un seul nœud du cluster. L'adressage de l'instantané de disque virtuel sur le groupe d'hôtes ou sur les deux nœuds du cluster peut provoquer une corruption des données, car les deux nœuds sont alors autorisés à accéder simultanément aux données. Autorisations de lecture/écriture des disques virtuels Une fois la copie de disque virtuel terminée, le disque virtuel cible passe automatiquement en lecture seule pour les hôtes. Il rejette toutes les requêtes de lecture et d'écriture tant que l'opération de copie de disque virtuel a l'état En attente ou En cours, ou en cas d'échec de l'opération avant la fin de la copie. Laissez le disque virtuel cible en lecture seule si vous souhaitez protéger ses données pour les raisons suivantes : • si vous utilisez le disque virtuel cible à des fins de sauvegarde ; • si vous utilisez les données stockées sur le disque virtuel cible pour les recopier sur le disque virtuel source d'un instantané désactivé ou en panne. Pour autoriser la modification des données contenues sur le disque virtuel cible une fois la copie terminée, modifiez ce paramètre pour lui attribuer la valeur Lecture/Écriture. Restrictions liées à la copie de disque virtuel Avant toute tâche de copie de disque virtuel, veillez à comprendre et à appliquer les restrictions présentées dans cette section. Ces restrictions s'appliquent au disque virtuel source, au disque virtuel cible et à la matrice de stockage. • Lorsqu'une copie de disque virtuel a l'état En cours, En attente ou En échec, le disque virtuel source est disponible uniquement pour les activités d'E/S de lecture. Une fois la copie de disque virtuel terminée, les E/S en lecture-écriture sur le disque virtuel source sont de nouveau autorisées. • Un disque virtuel ne peut être sélectionné comme cible que pour une seule copie à la fois. • Une copie de disque virtuel, quel que soit le disque virtuel, ne peut pas être montée sur le même hôte que le disque virtuel source. • Windows ne permet pas d'attribuer une lettre de lecteur à une copie de disque virtuel. • Un disque virtuel à l'état En échec ne peut être utilisé ni comme disque virtuel source, ni comme disque virtuel cible. • Un disque virtuel à l'état « Dégradé » ne peut pas être utilisé comme disque cible. • Un disque virtuel impliqué dans une opération de modification ne peut être utilisé ni comme disque virtuel source, ni comme disque virtuel cible. Les opérations de modification sont notamment les suivantes : – Extension de capacité – Migration du niveau RAID – Changement de la taille de segment – Extension d'un disque virtuel – Défragmentation d'un disque virtuel REMARQUE : Les sections suivantes, consacrées à la préparation des hôtes, s'appliquent également si vous utilisez la fonction de copie de disque virtuel à partir de l'interface CLI. 119Création d'une copie de disque virtuel PRÉCAUTION : Perte possible de données : les disques virtuels source impliqués dans une copie de disque virtuel sont disponibles uniquement pour les activités d'E/S de lecture si la copie de disque virtuel a l'état En cours ou En attente. Les requêtes d'écriture sont autorisées lorsque la copie de disque virtuel est terminée. Si le disque virtuel source a été formaté avec un système de fichiers de journalisation, toutes les tentatives d'envoi de requêtes de lecture au disque virtuel source risquent d'être rejetées par la matrice de stockage et un message d'erreur peut s'afficher. Le pilote de système de fichiers de journalisation émet une requête d'écriture avant de tenter d'émettre la requête de lecture. La matrice de stockage rejette cette requête d'écriture et cela empêche l'émission de la requête de lecture. Cette situation peut provoquer l'affichage d'un message d'erreur indiquant que le disque virtuel source est protégé en écriture. Pour éviter ce problème, ne tentez jamais d'accéder à un disque virtuel source participant à une copie de disque virtuel tant que l'opération de copie a l'état En cours. De plus, vérifiez que l'attribut Lecture seule du disque virtuel cible est bien désactivé après la copie de disque virtuel, pour éviter l'apparition de messages d'erreur. Les éléments suivants font partie de la fonction premium Copie de disque virtuel : • L'Assistant Création de copie, qui facilite la création d'une copie de disque virtuel • Le Gestionnaire de copies, qui surveille les copies de disque virtuel après leur création Définition d'autorisations de lecture/écriture pour un disque virtuel cible Pour définir des autorisations de lecture/écriture pour le disque virtuel cible : 1. Dans la fenêtre AMW, cliquez sur Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez Services de copie → Copie de disque virtuel → Gérer les copies. La fenêtre Gestionnaire de copies s'affiche. 3. Sélectionnez au moins une paire de copie dans la table. 4. Effectuez l'une des actions suivantes : – Pour activer l'autorisation Lecture seule, sélectionnez Modifier → Autorisations de disque virtuel cible → Activer la lecture seule. REMARQUE : Les requêtes d'écriture sur le disque virtuel cible sont rejetées lorsque l'autorisation Lecture seule est activée sur ce disque. – Pour désactiver l'autorisation Lecture seule, sélectionnez Modifier → Autorisations de disque virtuel cible → Désactiver la lecture seule. Avant de commencer La copie de disque virtuel met en échec tous les instantanés de disque virtuel associés au disque virtuel cible, s'il en existe. Si vous choisissez un disque virtuel source d'un instantané de disque virtuel, vous devez désactiver tous les instantanés de disque virtuel associés au disque virtuel source virtual avant de pouvoir le sélectionner comme disque virtuel cible. Sinon, l'opération est impossible. Une copie de disque virtuel écrase les données du disque virtuel cible et fait automatiquement passer le disque virtuel cible en lecture seule pour les hôtes S'il existe huit copies de disque virtuel à l'état En cours, toute copie de disque virtuel ultérieure a l'état En attente. L'état reste En attente jusqu'à ce que l'une des huit copies soit terminée. 120Opérations de copie et de modification d'un disque virtuel Si une opéation de modification est en cours sur un disque virtuel source ou un disque virtuel cible, et si la copie de disque virtuel a l'état En cours, En attente ou En échec, la copie de disque virtuel n'est pas effectuée. Si une opération de modification est en cours sur un disque virtuel source ou cible après la création d'une copie de disque virtuel, cette opération de modification doit se terminer pour que la copie de disque virtuel puisse démarrer. Si la copie de disque virtuel a l'état En cours, aucune opération de modification n'est réalisée. Assistant Création de copie L'Assistant Création de copie vous aide à : • Sélectionner un disque virtuel source dans la liste des disques virtuels disponibles • Sélectionner un disque virtuel cible dans la liste des disques virtuels disponibles • Définir une priorité de copie pour la copie de disque virtuel Lorsque vous avez terminé l'Assistant, la copie de disque virtuel démarre. Les données sont lues depuis le disque virtuel source et écrites sur le disque virtuel cible. Des icônes « Opération en cours » apparaissent sur le disque virtuel source et le disque virtuel cible lorsque la copie de disque virtuel est à l'état En cours ou En attente. Échec d'une copie de disque virtuel Les conditions suivantes peuvent causer l'échec d'une copie de disque virtuel : • Une erreur de lecture depuis le disque virtuel source • Une erreur d'écriture sur le disque virtuel cible • Une panne de matrice de stockage qui affecte le disque virtuel source ou le disque virtuel cible. En cas d'échec de la copie de disque virtuel, un événement critique est journalisé dans le journal d'événements et l'icône À vérifier s'affiche dans la fenêtre AMW. Tant qu'une copie de disque virtuel porte cet état, l'hôte dispose d'un accès en lecture seule au disque virtuel source. Les requêtes de lecture depuis et vers le disque virtuel cible ne sont pas réalisées tant que la panne n'a pas été corrigée avec le Recovery Guru. Propriétaire préféré de module de contrôleur RAID Lors d'une copie de disque virtuel, le même module de contrôleur RAID doit être propriétaire des deux disques virtuels (source et cible). Si les deux disques virtuels n'ont pas le même module de contrôleur RAID préféré au moment où la copie de disque virtuel commence, la propriété du disque virtuel cible est automatiquement transmise au module de contrôleur RAID préféré du disque virtuel source. Une fois la copie de disque virtuel terminée (ou si vous l'arrêtez), la propriété du disque virtuel cible revient à son module de contrôleur RAID préféré. Si le propriétaire du disque virtuel source change pendant la copie de disque virtuel, le propriétaire du disque virtuel cible change également. Module de contrôleur RAID en panne Vous devez attribuer manuellement la propriété d'un module de contrôleur RAID au module de contrôleur RAID alternatif pour permettre à la copie de disque virtuel de se terminer dans ces conditions : • Une copie de disque virtuel a l'état En cours. 121• Le module de contrôleur RAID préféré d'un disque virtuel source tombe en panne • Le transfert de propriété ne s'effectue pas automatiquement lors du basculement Gestionnaire de copies Après avoir créé une copie de disque virtuel à l'aide de l'Assistant Création de copie, vous pouvez surveiller cette copie dans la fenêtre Gestionnaire de copies. Dans le Gestionnaire de copies, la copie de disque virtuel peut être copiée à nouveau, arrêtée ou supprimée. Vous pouvez également modifier les attributs, notamment la priorité de copie et l'attribut Lecture seule du disque virtuel cible. Vous pouvez afficher l'état d'une copie de disque virtuel dans le Gestionnaire de copies. De plus, pour déterminer les disques virtuels impliqués dans une copie de disque virtuel, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de copies ou le profil de matrice de stockage. Copie du disque virtuel Vous pouvez créer une copie de disque virtuel avec l'Assistant Création de copie. La copie de disque virtuel met automatiquement le disque virtuel cible en lecture seule pour les hôtes. Vous pouvez être amené à laisser cet attribut activé afin de préserver les données du disque virtuel cible. Pour éviter l'affichage des messages concernant la protection contre l'écriture, n'essayez jamais d'accéder à un disque virtuel source qui participe à une copie de disque virtuel tant que la copie a l'état En cours. De plus, vérifiez que l'attribut Lecture seule du disque virtuel cible est bien désactivé après la copie de disque virtuel, pour éviter l'apparition de messages d'erreur. Pour éviter l'affichage des messages concernant la protection contre l'écriture, n'essayez jamais d'accéder à un disque virtuel source qui participe à une copie de disque virtuel tant que la copie a l'état En cours. De plus, vérifiez que l'attribut Lecture seule du disque virtuel cible est bien désactivé après la copie de disque virtuel, pour éviter l'apparition de messages d'erreur. PRÉCAUTION : Perte possible de l'accès aux données : une copie de disque virtuel écrase les données sur le disque virtuel cible. PRÉCAUTION : Si vous décidez de ne pas préserver les données du disque virtuel cible après la copie de disque virtuel, désactivez l'attribut Lecture seule du disque virtuel cible. Reportez-vous à « Définition d'autorisations de lecture/écriture pour un disque virtuel cible » pour en savoir plus sur l'activation et la désactivation de l'attribut Lecture seule du disque virtuel cible. Pour copier le disque virtuel : 1. Arrêtez les E/S sur les disques virtuels source et cible. 2. Démontez tous les systèmes de fichiers des disques virtuels source et cible. 3. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 4. Dans la zone Disques virtuels, sélectionnez le disque virtuel source à utiliser pour la copie en ligne. 5. Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel source sélectionné, puis cliquez sur Créer → Copie de disque virtuel dans le menu contextuel. L'Assistant Sélectionner un type de copie s'affiche. 6. Sélectionnez un type de copie et cliquez sur Suivant. REMARQUE : Si vous sélectionnez Hors ligne, le disque virtuel source n'est disponible pour aucune E/S pendant l'opération de copie. La fenêtre Sélectionner un disque virtuel cible s'affiche. 7. Sélectionnez le disque virtuel cible approprié, puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Confirmation s'affiche. 8. Dans la zone Priorité de copie, sélectionnez la priorité voulue, puis entrez oui pour confirmer. 1229. Cliquez sur Terminer. La fenêtre Aperçu affiche le récapitulatif de vos sélections. REMARQUE : Des icônes « Opération en cours » apparaissent sur le disque virtuel source et le disque virtuel cible lorsque la copie de disque virtuel est à l'état En cours ou En attente. Performances de la matrice de stockage pendant une copie de disque virtuel Les facteurs suivants affectent les performances globales de la matrice de stockage : • Opérations d'E/S • Niveau de RAID du disque virtuel • Configuration des disques virtuels : nombre de lecteurs dans les groupes de disques virtuels • Type de disque virtuel : la copie des instantanés de disque virtuel peut être plus longue que celle des disques virtuels standard Lors d'une copie de disque virtuel, les ressources de la matrice de stockage cessent de traiter les activités d'E/S pour se consacrer à la copie de disque virtuel. Cela affecte les performances globales de la matrice de stockage. Lorsque vous créez une nouvelle copie de disque virtuel, vous définissez la priorité de copie afin de déterminer la quantité de temps contrôleur retirée aux activités d'E/S pour être consacrée à l'opération de copie de disque virtuel. Définition de la priorité d'une copie Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de copies pour sélectionner la fréquence d'exécution de la copie de disque virtuel pour la paire de copie sélectionnée. Vous pouvez modifier la priorité de copie d'une paire de copie aux étapes suivantes du processus : • Avant le lancement de la copie de disque virtuel • Lorsque la copie de disque virtuel a l'état En cours • Lorsque vous recréez une copie de disque virtuel Pour définir la priorité de copie : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis cliquez sur Services de copie → Copie de disque virtuel → Gérer les copies. La fenêtre Gestionnaire de copies s'affiche. 2. Dans la table, sélectionnez une ou plusieurs paires de copie. 3. Sélectionnez Modifier → Priorité de copie. La fenêtre Modifier la priorité de copie s'affiche. 4. Dans la zone Priorité de copie, sélectionnez la priorité de copie appropriée, selon les besoins en performances de votre système. 123REMARQUE : Vous pouvez choisir parmi cinq priorités de copie : – la plus faible – faible – moyenne – élevée – la plus élevée Si la priorité est La plus faible, les opérations d'E/S sont très peu affectées mais la copie prend plus de temps. Arrêt d'une copie de disque virtuel Vous pouvez arrêter une opération de copie de disque virtuel à l'état En cours, En attente ou En échec. L'arrêt d'une copie de disque virtuel portant l'état En échec efface l'état À vérifier affiché pour la matrice de stockage. Gardez à l'esprit les consignes suivantes lorsque vous arrêtez une copie de disque virtuel : • Pour utiliser cette option, sélectionnez une seule paire de copie dans la fenêtre Gestionnaire de copies. • Lorsque vous arrêtez la copie de disque virtuel, tous les hôtes adressés ont accès en écriture sur le disque virtuel source. Si des données sont écrites sur le disque virtuel source, les données du disque virtuel cible ne correspondent plus aux données du disque virtuel source. Pour arrêter une copie de disque virtuel, procédez comme suit : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie, puis cliquez sur Services de copie → Disques virtuels → Gérer les copies. La fenêtre Gestionnaire de copies s'affiche. 2. Sélectionnez la paire de copie dans la table. 3. Sélectionnez Copie → Arrêter. 4. Cliquez sur Oui. Nouvelle copie d'un disque virtuel Vous pouvez copier à nouveau un disque virtuel si vous avez arrêté une copie de disque virtuel et que vous souhaitez la relancer, ou en cas d'échec de la copie de disque virtuel. L'option Copier de nouveau écrase les données existantes du disque virtuel cible et met ce disque virtuel en lecture seule pour les hôtes. Cette option met en échec tous les instantanés de disque virtuel associés au disque virtuel cible, s'il en existe. Préparation des serveurs hôtes pour une nouvelle copie d'un disque virtuel REMARQUE : Avant de créer une nouvelle copie d'un disque virtuel source, arrêtez toutes les activités d'accès aux données (E/S) ou suspendez le transfert de données vers le disque virtuel source (ainsi que, si cela s'applique, vers le disque virtuel cible) afin d'être sûr de capturer une image PITC (Point-in-Time Copy, copie à un point dans le temps) correcte de ce disque. Fermez toutes les applications, y compris Windows Internet Explorer, pour vous assurer que toutes les E/S sont arrêtées. REMARQUE : Vous pouvez également supprimer la lettre de lecteur correspondant au disque virtuel associé (sous Windows) ou démonter le disque virtuel (sous Linux) afin de vous assurer que la source de la copie ne sera pas modifiée. Avant de créer une nouvelle copie de disque virtuel pour une paire de copie existante, vérifiez que le serveur hôte et le disque virtuel associé que vous copiez de nouveau sont tous les deux dans l'état approprié. Procédez comme suit pour préparer le serveur hôte et le disque virtuel : 1241. Arrêtez toutes les opérations d'E/S sur les disques virtuels source et cible. 2. Utilisez le système Windows pour vider le cache des deux disques virtuels source et cible (si ce dernier a été monté). À l'invite de l'hôte, entrez SMrepassist -f , puis appuyez sur . Pour en savoir plus, reportez-vous à « Utilitaire SMrepassist ». 3. Cliquez sur l'onglet Récapitulatif, puis sélectionnez Services de stockage et de copie pour vérifier si le disque virtuel a l'état Optimal ou Désactivé. 4. Supprimez les lettres de lecteur du disque virtuel source et (s'il a été monté) du disque virtuel cible (sous Windows), ou démontez les lecteurs virtuels (sous Linux), afin de garantir la stabilité de la copie de lecteur pour le disque virtuel. Si vous ne le faites pas, l'opération de copie signale qu'elle s'est terminée correctement, alors que les données copiées n'ont pas été correctement mises à jour. 5. Suivez toutes les instructions supplémentaires adaptées à votre système d'exploitation. Si vous ne le faites pas, cela peut créer des copies de disque virtuel inutilisables. REMARQUE : Si vous devez appliquer des instructions supplémentaires propres à votre système d'exploitation, vous les trouverez dans la documentation fournie avec celui-ci. Nouvelle copie du disque virtuel Vous pouvez utiliser Copy Manager (Gestionnaire de copie) pour créer une nouvelle copie de disque virtuel pour le disque virtuel source sélectionné et un disque virtuel cible. Utilisez cette option si vous avez arrêté une copie de disque virtuel et que vous souhaitez la redémarrer, ou si la copie a échoué ou est terminée. La copie de disque virtuel reprend du début. Gardez à l'esprit les consignes suivantes lors du lancement d'une nouvelle copie de disque virtuel : • Si les hôtes sont adressés au disque virtuel source, les données qui sont copiées sur le disque virtuel cible lorsque vous effectuez l'opération de relancement de copie peuvent avoir changé depuis la création de la copie précédente. • Ne sélectionnez qu'une copie de disque virtuel dans la fenêtre de dialogue du Gestionnaire de copies. PRÉCAUTION : Perte possible de données : l'opération de relancement d'une copie écrase les données existantes sur le disque virtuel cible. PRÉCAUTION : Perte possible de l'accès aux données : lorsqu'une copie de disque virtuel a l'état In En cours ou En attente, le disque virtuel source est disponible uniquement pour les activités d'E/S de lecture. Une fois la copie de disque virtuel terminée, les E/S en lecture sont de nouveau autorisées. Pour lancer une nouvelle copie de disque virtuel : 1. Arrêtez les E/S sur les disques virtuels source et cible. 2. Démontez tous les systèmes de fichiers des disques virtuels source et cible. 3. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Services de copie → Copie de disque virtuel → Gérer les copies. La fenêtre Gestionnaire de copies s'affiche. 4. Sélectionnez la paire de copie dans la table. 5. Sélectionnez Copie → Copier de nouveau. La fenêtre Copier de nouveau s'affiche. 6. Définissez la priorité de la copie. Vous pouvez fixer cinq niveaux de priorité de copie : le plus faible, faible, moyen, élevé et le plus élevé. Si vous choisissez le niveau de priorité de copie le plus faible, les activités d'E/S sont prioritaires et la copie de disque virtuel est plus longue. Si vous choisissez la priorité la plus élevée, la copie de disque virtuel est prioritaire mais cela peut affecter les activités d'E/S sur la matrice de stockage. 125Suppression de paires de copie Vous pouvez supprimer une ou plusieurs copies de disque virtuel à l'aide de l'option Supprimer des paires de copie. Toutes les informations liées à la copie de disque virtuel pour le disque virtuel source et le disque virtuel cible sont supprimées des boîtes de dialogue Propriétés de disque virtuel et Profil de matrice de stockage. Lorsque vous supprimez une copie de disque virtuel de la matrice de stockage, l'attribut Lecture seule du disque virtuel cible est également supprimé. Après avoir supprimé la copie de disque virtuel de Gestionnaire de copie, vous pouvez sélectionner le disque virtuel cible soit comme disque virtuel source, soit comme disque virtuel cible d'une nouvelle copie de disque virtuel. Si vous supprimez une copie de disque virtuel, les disques virtuels source et cible disparaissent de Copy Manager. Gardez à l'esprit ces consignes lors du retrait de paires de copie : • Le fait de supprimer une paire de copie n'a aucune incidence sur les données qui se trouvent sur les disques virtuels source ou cible. • Si la copie de disque virtuel a l'état En cours, vous devez arrêter la copie avant de retirer la paire de copie. Pour supprimer des paires de copie : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Services de copie → Copie de disque virtuel → Gérer les copies. La fenêtre Gestionnaire de copies s'affiche. 2. Dans la table, sélectionnez une ou plusieurs paires de copie. 3. Sélectionnez Copie → Supprimer des paires de copie. La boîte de dialogue Supprimer des paires de copie s'affiche. 4. Cliquez sur Oui. 12611 Fonction premium : mise à niveau vers la fonction de couche hautes performances La fonction premium de couche hautes performances d'une matrice DSA (Dense Storage Array, matrice de stockage dense) MD Series augmente les performances du système au-delà de celles d'une matrice fonctionnant au niveau de performances standard. Si vous commandez cette fonction, une carte d'activation de fonction premium est livrée avec la matrice de stockage. Après avoir lu les informations ci-dessous, suivez les instructions de la carte pour obtenir un fichier de clé et activer la fonction. PRÉCAUTION : Perte de l'accès aux données : la matrice de stockage redémarre automatiquement lorsque vous activez ou désactivez la fonction premium de couche hautes performances. Pendant le redémarrage, les données ne sont pas disponibles. La disponibilité des données est restaurée lorsque la matrice redémarre. Pour mettre votre système à niveau et passer d'une matrice de stockage de niveau de performances standard à une matrice de stockage hautes performances, vous devez activer la fonction premium de couches hautes performances à l'aide de MD Storage Manager. Lorsque vous activez ou désactivez la fonction premium de couche hautes performances, la matrice redémarre. Pendant ce temps, vous perdez temporairement l'accès aux données et l'accès de gestion sur le contrôleur. Nous vous recommandons d'arrêter toutes les entrées/sorties de la matrice avant d'activer ou de désactiver cette fonction. Lorsque vous redémarrez la matrice, l'état de la matrice dans l'application MD Storage Manager peut passer d'Optimal à Ne répond pas. Une fois le redémarrage terminé, l'état redevient Optimal. Lorsque la matrice revient à l'état Optimal, vérifiez que toutes les sessions de communication ont été rétablies. Si certaines ne sont pas rétablies automatiquement, vous devez rétablir ces sessions manuellement. Lorsque toutes les sessions de communication avec la matrice sont prêtes, les E/S de la matrice peuvent être redémarrées. 12712812 Device Mapper Multipath pour Linux Présentation générale Les matrices DSA (Dense storage array, matrice de stockage dense) MD Series utilisent une structure logicielle de système d'exploitation Linux, appelée Device Mapper (DM), pour activer les capacités multichemins des serveurs hôtes Linux. Les fonctionnalités de multichemin DM vous sont fournies par une combinaison de pilotes et d'utilitaires. Ce chapitre explique comme employer ces utilitaires pour réaliser le processus d'activation des matrices DSA MD Series sur un système Linux. REMARQUE : Vous installez les composants logiciels Device Mapper requis sur le serveur hôte Linux en exécutant le programme d'installation fourni sur le DVD de ressources de matrice DSA (Dense storage array) MD Series sur le serveur, puis en sélectionnant l'installation complète ou l'installation d'hôte. Pour en savoir plus sur les procédures d'installation, reportez-vous au manuel « Deployment Guide » (Guide de déploiement) de la matrice de stockage, à l'adresse support.dell.com/manuals. Parmi les avantages de la fonction multichemin DM : • Détection d'échec de chemin et redirection des E/S vers d'autres chemins disponibles • Revalidation des chemins en échec après leur restauration • Utilisation de plusieurs chemins disponibles afin de maximiser les performances • Reconfiguration de l'utilisation des chemins selon leur état et les conditions d'erreur • Unification des nœuds de périphériques multiples en un seul nœud de périphérique multichemin logique • Identification de nouvelle LU multichemin et configuration automatique d'un nouveau nœud multichemin • Persistance de nom du périphérique pour les périphériques DM sous /dev/mapper/ Utilisation des périphériques DM Multipathing REMARQUE : L'utilisation ou la modification de nœuds autres que les nœuds de périphérique multichemin peuvent entraîner des problèmes de matrice ou de système de fichiers, y compris une perte de la communication avec la matrice et une corruption du système de fichiers. Évitez d'accéder à des périphériques autres que le périphérique multichemin. REMARQUE : Une fois la création de partition sur un périphérique multichemin terminée, toutes les opérations d'E/S, y compris la création de système de fichiers, les E/S brutes et les E/S de système de fichiers, doivent être effectuées à travers le nœud de partition et non les nœuds de périphérique multichemin. Prérequis Vous devez réaliser les tâches suivantes avant de continuer. Pour en savoir plus sur les étapes 1 à 3, consultez le manuel Deployment Guide (Guide de déploiement) de votre matrice de stockage. Pour en savoir plus sur l'étape 4, reportez-vous à « Création de disques virtuels ». 1291. Installez le logiciel d'hôte à partir du DVD de ressources des matrices DSA (Dense Storage Array, matrice de stockage dense) MD Series. Insérez le support de ressources dans votre système pour lancer l'installation de Modular Disk Storage Manager (MD Storage Manager) et de Modular Disk Configuration Utility (MDCU). REMARQUE : L'installation de Red Hat 5.x exige un nouveau montage du support DVD afin de rendre son contenu exécutable. 2. Redémarrez lorsque le programme d'installation vous le demande : le programme d'installation nécessite un redémarrage une fois l'installation terminée et vous invite à l'effectuer. 3. Configurez le système avec MDCU : une fois que le serveur hôte a redémarré, MDCU démarre automatiquement et est affiché sur le bureau. Cet utilitaire permet une configuration rapide et facile des matrices DSA (Dense Storage Array, matrice de stockage dense) nouvelles et existantes présentes sur votre réseau. Il fournit également un Assistant avec interface utilisateur graphique (GUI) qui permet d'ouvrir des sessions iSCSI sur la matrice. 4. Créez et adressez des disques virtuels avec MD Storage Manager : après avoir configuré les matrices dans MDCU, exécutez MD Storage Manager pour créer et adresser des disques virtuels. Utilisation de MD Storage Manager Utilisez MD Storage Manager pour les opérations suivantes : • Adressage du serveur hôte sur la matrice DSA (Dense storage array, matrice de stockage dense) MD Series • Création des disques virtuels • Adressage des matrices nouvellement créées sur le serveur hôte REMARQUE : Les matrices de stockage configurées avec MDCU sont automatiquement ajoutées à la liste des périphériques dans la fenêtre EMW. Étapes de configuration de Device Mapper Pour terminer la configuration de DM Multipathing et fournir de l'espace de stockage disponible au serveur hôte Linux : 1. Effectuez un balayage des disques virtuels. Reportez-vous à « Recherche des disques virtuels nouvellement ajoutés ». 2. Affichez la topologie des périphériques multichemins. Reportez-vous à « Affichage de la topologie des périphériques multichemins à l'aide de la commande multipath ». 3. Créez une partition sur un nœud de périphérique multichemin. Reportez-vous à « Création d'une nouvelle partition fdisk sur un nœud de périphérique multichemin ». 4. Ajoutez une partition à DM. Reportez-vous à « Ajout d'une nouvelle partition à Device Mapper ». 5. Créez un système de fichiers sur une partition DM. Reportez-vous à « Création d'un système de fichiers sur une partition Device Mapper ». 6. Montez une partition DM. Reportez-vous à « Montage d'une partition Device Mapper ». Les instructions suivantes montrent comment effectuer chacune de ces tâches. Dans la description des commandes suivantes, désigne les endroits où vous devez entrer une valeur de substitution. Sur les systèmes Red Hat Enterprise Linux, est le numéro attribué au périphérique. Sous SUSE Linux Enterprise Server, est la ou les lettres attribuées au périphérique. 130Recherche des disques virtuels nouvellement ajoutés La commande rescan_dm_devs lance le balayage du système du serveur hôte à la recherche des disques virtuels existants ou récemment ajoutés adressés sur le serveur. # rescan_dm_devs Si un disque virtuel (DV) de matrice est adressé au serveur hôte, la commande rescan_dm_devices doit être exécutée à nouveau pour transformer un DV en un LUN détectable par le système d'opération. Affichage de la topologie des périphériques multichemins à l'aide de la commande multipath La commande multipath ajoute les disques virtuels nouvellement balayés et adressés aux tables de Device Mapper, puis crée les entrées correspondantes dans le répertoire /dev/mapper sur le serveur hôte. Ces périphériques sont identiques à n'importe quel autre périquérique de blocs de l'hôte. Exécutez la commande suivante pour répertorier tous les périphériques multichemins : # multipath –ll La sortie devrait être similaire à cet exemple de sortie d'un disque virtuel adressé. mpath1 (3600a0b80005ab177000017544a8d6b92) dm-0 DELL, MD3xxxx[size=5.0G] [features=3 queue_if_no_path pg_init_retries 50][hwhandler=1 rdac][rw]\_ roundrobin 0 [prio=6][active] \_ 5:0:0:0 sdc 8:32 [active][ready]\_ round-robin 0 [prio=1][enabled] \_ 4:0:0:0 sdb 8:16 [active][ghost] où : mpath1 est le nom du périphérique virtuel créé par Device Mapper. Il se trouve dans le répertoire /dev/mapper. DELL est le fournisseur du périphérique MD3xxxx est le modèle du périphérique Sdc correspond au chemin physique vers le contrôleur propriétaire du périphérique Sdb est le chemin physique du contrôleur non propriétaire du périphérique Vous trouverez ci-dessous un exemple de sortie SLES : mpathb(360080e500017b2f80000c6ca4a1d4ab8) dm-21 DELL,MD3xxxx[size=1.0G] [features=3 queue_if_no_path pg_init_retries 50][hwhandler=1 rdac][rw]\_ roundrobin 0 [prio=6][active] \_ 4:0:0:22 sdx 65:112 [active][ready]\_ round-robin 0 [prio=1][enabled] \_ 6:0:0:22 sdcl 69:144 [active][ghost] où : mpathb est le nom du périphérique virtuel créé par Device Mapper. Il se trouve dans le répertoire /dev/mapper. DELL est le fournisseur du périphérique MD3xxxx est le modèle du périphérique Sdx est le chemin physique du contrôleur propriétaire du périphérique Sdcl est le chemin physique du contrôleur non propriétaire du périphérique Création d'une nouvelle partition fdisk sur un nœud de périphérique multichemin La commande fdisk permet la création d'espace de partition pour un système de fichiers sur les disques virtuels nouvellement balayés et adressés qui ont été présentés à Device Mapper. 131Pour créer une partition à l'aide des nœuds de périphérique multichemin dev/mapper/mpath, par exemple, utilisez la commande suivante : # fdisk /dev/mapper/mpath où mpath correspond au nœud de périphériques multichemin sur lequel vous souhaitez créer la partition. REMARQUE : La valeur est un format alphanumérique dépendant du système d'exploitation. La valeur correspondante pour les disques virtuels adressés peut être affichée à l'aide de la commande multipath exécutée précédemment. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour en savoir plus sur fdisk. Ajout d'une nouvelle partition à Device Mapper La commande kpartx ajoute la nouvelle partition fdisk à la liste des partitions utilisables dans Device Mapper. Consultez nos exemples ci-dessous, où mpath est le nœud de périphérique où la partition a été créée. # kpartx –a /dev/mapper/mpath Si elle réussit, la commande n'affiche aucune sortie. Pour vérifier qu'elle a réussi et consulter le nom exact de la partition, vous pouvez utiliser les commandes suivantes pour afficher les noms complets attribués aux partitions. # cd /dev/mapper# ls Vous trouverez ci-dessous des exemples de formats d'adressage généraux : • Sur les hôtes Red Hat Enterprise Linux (RHEL), un nœud de partition a le format suivant : /dev/mapper/ mpathp correspond au nombre alphabétique du périphérique multichemin et correspond au numéro de la partition pour ce périphérique. • Sur les hôtes SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 11.x, un nœud de partition a le format suivant : /dev/mapper/ mpath-part correspond à la ou aux lettres affectées au périphérique multichemin et correspond au numéro de la partition. • Sur les hôtes SLES 10.3, un nœud de partition a le format suivant : /dev/mapper/mpath_part est la ou les lettres attribuées au périphérique multichemin, et correspond au numéro de la partition. REMARQUE : Une fois la création de partition sur un périphérique multichemin terminée, toutes les opérations d'E/S, y compris la création de système de fichiers, les E/S brutes et les E/S de système de fichiers, doivent passer par le nœud de partition, pas par les nœuds de périphérique multichemin. Création d'un système de fichiers sur une partition Device Mapper Utilisez la commande standard mkfs pour créer le système de fichiers sur la partition Device Mapper nouvellement créée. Par exemple : # mkfs –t /dev/mapper/ correspond à la partition sur laquelle vous créez le système de fichiers. Montage d'une partition Device Mapper Utilisez la commande de montage standard (mount) pour monter la partition Device Mapper, comme indiqué ci-dessous : # mount /dev/mapper/ 132Prêt à l'utilisation Les nouveaux disques virtuels créés dans la matrice DSA (Dense storage array, matrice de stockage dense) MD Series sont maintenant configurés et prêts à l'utilisation. Les redémarrages suivants détecteront automatiquement les périphériques multichemins, ainsi que leurs partitions. REMARQUE : Pour assurer la protection de l'intégrité des données, redémarrez un serveur hôte Linux attaché à une matrice de stockage MD Series à l'aide de la procédure décrite ci-dessous. Pratiques d'excellence pour le réamorçage du serveur hôte Linux Il est recommandé de suivre les procédures ci-dessous lorsque vous redémarrez votre serveur hôte Linux à l'aide de la fonction DMM (Device Mapper Multipathing, chemins multiples d'adressage de périphériques) pour une matrice DSA (Dense storage array, matrice de stockage dense) MD Series. 1. Démontez tous les nœuds de périphérique multichemin Device Mapper montés sur le serveur : # umount 2. Arrêtez le service Device Mapper Multipathing : # /etc/init.d/multipathd stop 3. Videz la liste des adressages multichemins Device Mapper pour supprimer tous les adressages anciens ou modifiés : # multipath –F REMARQUE : Le lecteur d'amorçage du système d'exploitation peut comporter une entrée incluant la table multichemin Device Mapper. Cette entrée n'est pas affectée par la commande multipath –F. 4. Déconnectez toutes les sessions iSCSI entre le serveur hôte et la matrice de stockage : # iscsiadm –m node --logout Informations importantes concernant les partitions spéciales Lorsque vous utilisez Device Mapper sur des matrices DSA (Dense storage array, matrice de stockage dense) MD Series, tous les disques physiques sont associés à un nœud de périphérique de disque. Cela inclut un type spécial de périphérique utilisé pour la gestion intrabande des matrices de stockage, appelé disque d'accès ou périphérique Universal Xport. PRÉCAUTION : Certaines commandes, comme lsscsi, affichent une ou plusieurs instancess de périphérique Universal Xport. Vous ne devez jamais accéder à ces nœuds de périphérique, ni les monter ou les utiliser de quelque manière que ce soit. Si vous le faites, vous perdrez la communication avec la matrice de stockage, et risquez même d'endommager sérieurement la matrice, rendant ainsi inaccessibles, potentiellement, les données stockées sur la matrice. Seuls les nœuds de périphérique multichemin et les nœuds de partition créés à l'aide des instructions fournies cidessus doivent être montés ou consultés par le système hôte ou ses utilisateurs. Tableau 6. Commandes Device Mapper utiles Commande Description multipath –h Imprime les informations d'utilisation. multipath –ll Affiche la topologie multichemin actuelle, avec toutes les informations disponibles (sysfs, Devide Mapper, contrôleurs de chemin, etc.) multipath Regroupe à nouveau les périphériques multichemins, avec une sortie simplifiée. 133Commande Description multipath –f Vide Device Mapper pour le périphérique multichemin spécifié. Utilisez cette commande si les disques physiques sous-jacents sont supprimés/désadressés. multipath –F Effectue le vidage de tous les adressages de périphériques non utilisés. rescan_dm_devs Script fourni par Dell. Force un nouveau balayage du bus SCSI de l'hôte et regroupe les périphériques multichemins selon les besoins. Utilisez cette commande dans les situations suivantes : • Les LUN sont adressés dynamiquement aux hôtes. • De nouvelles cibles sont ajoutées à l'hôte. • Un basculement de la matrice de stockage est requis. • Pour les matrices DSA (Dense storage array, matrice de stockage dense) MD Series iSCSI, les sessions iSCSI doivent être établies pour que le nouveau balayage prenne effet. Limites et problèmes connus • Dans certaines conditions d'erreur avec les options no_path_retry ou queue_if_no_path, les applications peuvent se bloquer. Pour corriger ce type de problème, entrez la commande suivante pour chaque périphérique multichemin concerné : dmsetup message [périphérique] 0 "fail_if_no_path" où [périphérique] est le nom du périphérique multichemin (par exemple, mpath2 ; ne spécifiez pas le chemin) • Les E/S peuvent se bloquer lorsqu'un périphérique Device Mapper est supprimé avant le démontage du volume. • Si le module scsi_dh_rdac n'est pas inclus dans initrd, vous constatez que la détection des périphériques ralentit et que le journal système (syslog) se remplit de messages d'erreur d'E/S en mémoire tampon. • Les E/S peuvent se bloquer si vous redémarrez le serveur hôte ou la matrice de stockage pendant que les E/S sont actives. Toutes les E/S de la matrice de stockage doivent être arrêtées avant l'arrêt ou le redémarrage du serveur hôte ou de la matrice de stockage. • Dans une matrice DSA (Dense storage array, matrice de stockage dense) MD Series, après la restauration d'un chemin en échec, le basculement ne se produit pas automatiquement parce que le pilote ne peut détecter automatiquement les périphériques que si vous forcez un nouveau balayage. Exécutez la commande rescan_dm_devs pour forcer le rebalayage du serveur hôte. Cela restaure les chemins en échec et permet le bon fonctionnement du basculement. • Le basculement peut être lent si le système hôte doit traiter une grande quantité d'E/S. Le problème est encore plus sévère si le serveur hôte subit également une très forte utilisation du processeur. • Le service Device Mapper Multipath peut être lent si le système hôte doit traiter une grande quantité d'E/S. Le problème est encore plus sévère si le serveur hôte subit également une très forte utilisation du processeur. • Si le disque n'est pas sur liste noire dans le fichier multipath.conf, il est possible de créer un nœud multichemin pour le disque racine. La commande multipath –ll répertorie les ID de fournisseur/de produit permettant d'identifier ce problème. • Pour mettre à jour votre système depuis une ancienne version de SLES, désinstallez et réinstallez la dernière version du module scsi_dh_rdac sur l'installation SLES mise à jour. Mettez ensuite à jour le noyau et installez MD Storage Manager depuis le DVD. 134Dépannage Question Réponse Comment vérifier que multipathd est en cours d'exécution ? Exécutez la commande suivante. /etc/init.d/multipathd status Pourquoi la sortie de la commande multipath –ll n'affiche-t-elle aucun périphérique ? Vérifiez d'abord si les périphériques sont détectés ou non. La commande #cat /proc/scsi/scsi affiche tous les périphériques déjà détectés. Vérifiez ensuite le fichier multipath.conf pour vérifier qu'il a été mis à jour avec les paramètres corrects. Ensuite, exécutez multipath, puis multipath –ll. Les nouveaux périphériques doivent s'afficher. Pourquoi un LUN nouvellement adressé n'est-il pas affecté à un nœud de périphérique multichemin ? Exécutez rescan_dm_devs dans n'importe quel répertoire. Cela devrait afficher les périphériques. J'ai supprimé un LUN, mais l'adressage multichemin est encore disponible. Le périphérique multichemin est toujours disponible après la suppression des LUN. Exécutez multipath –f pour supprimer l'adressage multichemin. Par exemple, si vous supprimez un périphérique associé à /dev/dm-1, vous devez exécuter multipath –f /dev/ dm-1 pour supprimer /dev/dm-1 de la table d'adressages DM. Si le démon multichemin est arrêté/redémarré, exécutez multipath –F pour vider tous les adressages obsolètes. Un basculement de la matrice ne se produit pas comme attendu. Parfois, le pilote de niveau inférieur ne parvient pas à détecter automatiquement les périphériques de retour avec la matrice. Exécutez rescan_dm_devs pour rebalayer le bus SCSI du serveur hôte et regrouper de nouveau les périphériques sur la couche multichemin. 13513613 Configuration d'ALUA (Asymmetric Logical Unit Access) Si votre matrice de stockage RAID MD Series prend en charge Asymmetric Logical Unit Access (ALUA), le débit actifactif permet la circulation des E/S depuis un module de contrôleur RAID vers un disque virtuel dont le contrôleur n'est pas propriétaire. Sans ALUA, le pilote multichemin de l'hôte doit envoyer des requêtes de données ciblées sur un disque virtuel spécifique vers le module de contrôleur RAID propriétaire. Si ce module de contrôleur n'est pas propriétaire du disque virtuel, il rejette la requête. Remarques sur les performances d'ALUA Même si ALUA permet à une matrice de stockage MD Series avec configuration à deux contrôleurs (duplex) de traiter les requêtes d'E/S par l'intermédiaire de n'importe quel module de contrôleur RAID, les performances diminuent si le module de contrôleur RAID non propriétaire accède à un disque virtuel. Pour maintenir un débit de données optimal, le pilote de l'hôte communique avec le micrologiciel du contrôleur pour envoyer des requêtes de données au module de contrôleur RAID propriétaire, si possible. Transfert automatique de propriété Le micrologiciel de contrôleur RAID transfère automatiquementla propriété du disque virtuel si plus de 75 % des données des E/S des cinq minutes précédentes ont été acheminées vers le contrôleur RAID non propriétaire. Cela indique en effet que la matrice de stockage a perdu ses connexions redondantes, ou que certains chemins vers le disque virtuel ou vers le groupe de disques sont inutilisables. MD Storage Manager lance le Recovery Guru (Disque virtuel hors du chemin préféré) si le problème subsiste à l'issue du délai d'alerte par défaut de 5 minutes. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Recovery Guru ». Prise en charge native d'ALUA sous Microsoft Windows et Linux Les systèmes d'exploitation suivants, pris en charge par votre matrice de stockage MD Series, prennent aussi en charge ALUA en mode natif : • Tous les systèmes d'exploitation Microsoft Windows • Red Hat Enterprise Linux 6.2 • SUSE Linux Enterprise Server 11.2 avec Service Pack 2 REMARQUE : Aucune étape de configuration n'est nécessaire pour activer ALUA sous les systèmes d'exploitation cités ci-dessus. Activation d'ALUA sous VMware ESX/ESXi Sous VMware ESX version 4.1 (mises à jour 1 et 2) et ESX/ESXi 5.0, les règles de réclamation SATP (Storage Array Type Plug-in, plug-in de type de matrice de stockage) ne sont pas configurées automatiquement pour prendre en charge ALUA sur les matrices de stockage MD Series. Pour activer ALUA, vous devez ajouter manuellement la règle de réclamation. 137Ajout manuel d'une règle SATP sous ESX 4.1 (Mises à jour 1 et 2) Pour ajouter manuellement la règle SATP sous ESX 4.1 (mises à jour 1 et 2) : 1. Exécutez les commandes suivantes pour supprimer l'ancienne règle de réclamation et définir la règle requise par Dell : – # esxcli nmp satp deleterule –s VMW_SATP_LSI –V DELL –M PID_matrice – # esxcli nmp satp addrule –s VMW_SATP_ALUA –V DELL –M PID_matrice -c tpgs_off Où PID_matrice est l'ID de modèle/produit de votre matrice de stockage. Pour sélectionner le PID de matrice approprié pour votre matrice de stockage, consultez le tableau suivant. Tableau 7. Matrices de stockage et ID de modèle/produit (PID_matrice) Matrice de stockage PID_matrice MD3260 MD32xx MD3260i MD32xxi MD3660i MD36xxi MD3660f MD36xxf 2. Redémarrez votre serveur hôte ESX. Ajout manuel d'une règle SATP sous ESX/ESXi 5.0 Pour ajouter manuellement la règle SATP sous ESX/ESXi 5.0 : 1. Exécutez la commande suivante : # esxcli storage nmp satp rule add –s VMW_SATP_ALUA –V DELL –M PID_matrice -c tpgs_on Où PID_matrice est l'ID de modèle/produit de votre matrice de stockage. Pour sélectionner le PID de matrice approprié pour votre matrice de stockage, consultez le tableau « Matrices de stockage et ID de modèle/produit (PID_matrice) » à la section « Ajout manuel d'une règle SATP sous ESX 4.1 (Mises à jour 1 et 2) ». 2. Redémarrez votre serveur hôte ESX. Vérification d'ALUA sous VMware ESX/ESXi Pour vérifier que la règle de réclamation SATP que vous définissez est ajoutée à VMware ESX/ESXi : • Exécutez la commande suivante sous ESX 4.1 (toutes les versions) : # esxcli nmp satp listrules -s VMW_SATP_LSI Vérifiez que la règle de réclamation pour VID/PID = Dell/PID_matrice affiche Options de réclamation et que l'indicateur tpgs_off est spécifié. • Exécutez la commande suivante sous ESX/ESXi 5.0 : # esxcli storage nmp satp rule list –s VMW_SATP_ALUA Vérifiez que la règle de réclamation pour VMW_SATP_ALUA avec VID/PID = Dell/PID_matrice comporte l'indicateur tpgs_on. 138Vérification de l'utilisation d'ALUA par le serveur hôte pour une matrice de stockage MD Pour vous assurer que le serveur hôte utilise le plug-in ALUA : • Sous ESX 4.1, exécutez la commande suivante : #esxcli nmp device list • Sous ESX/ESXi 5.0, exécutez la commande suivante : #esxcli storage nmp device list La valeur Type de matrice de stockage doit être VMW_SATP_ALUA pour chaque matrice de stockage MD Series. Configuration de la stratégie d'équilibrage de charge « roundrobin » sur les matrices de stockage ESX/ESXi REMARQUE : Appliquez cette procédure après avoir activé ALUA sous VMware ESX/ESXi et vérifié que le serveur hôte utilise ALUA pour la matrice de stockage MD. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Activation d'ALUA sous VMware ESX/ESXi » et à « Vérification de l'utilisation d'ALUA par le serveur hôte pour une matrice de stockage MD ». Pour définir une stratégie d'équilibrage de charge « round-robin » sur votre serveur hôte ESX/ESXi : 1. Effectuez l'une des opérations suivantes : – Sous ESX 4.x, exécutez la commande suivante : # esxcli nmp satp setdefaultpsp –psp VMW_PSP_RR –satp VMW_SATP_ALUA – Sous ESX/ESXi 5.x, exécutez la commande suivante : # esxcli storage nmp satp set --default-psp VMW_PSP_RR --satp VMW_SATP_ALUA 2. Redémarrez votre serveur hôte ESX. 13914014 Fonction premium — Réplication à distance REMARQUE : Les sections suivantes s'appliquent uniquement aux matrices de stockage Dell PowerVault MD3660f qui prennent en charge le protocole FC (Fibre Channel). La fonction premium Remote Replication (Réplication à distance) permet la réplication en temps réel des données entre deux matrices de stockage situées à des emplacements différents. Avec la réplication à distance, vous pouvez créer jusqu'à 16 paires de disques virtuels de réplication sur une matrice de stockage. La paire de disques virtuels de réplication inclut deux disques virtuels standard, qui sont tous les deux des structures logiques de stockage de données créées sur une matrice de stockage. Chaque disque virtuel standard ne peut être membre que d'une seule paire de réplication. Une paire est constituée d'un disque virtuel principal sur la matrice de stockage locale et d'un disque virtuel secondaire sur la matrice de stockage distante. Les données écrites par l'hôte sur le disque virtuel principal sont répliquées directement de la matrice de stockage principale vers le disque virtuel secondaire. Aucune ressource de serveur hôte ni d'application n'est utilisée pendant la réplication. Les données peuvent être écrites en mode synchrone ou asynchrone. En cas d'urgence, de perte de communication ou de défaillance grave dans la matrice de stockage local, le disque virtuel secondaire dans la matrice de stockage à distance peut passer au rang de disque virtuel principal et garantir le bon fonctionnement des opérations d'exploitation. Configuration d'accès hôte commutable requise pour la réplication à distance L'accès au serveur hôte à partir de la matrice de stockage locale et/ou de la matrice distante à l'aide de la réplication à distance doit être établi via une configuration de commutateur Fibre Channel prise en charge. Les configurations de connexion directe entre le serveur hôte et les matrices de stockage Dell PowerVault MD ne sont pas pris en charge. Pour en savoir plus sur la configuration de l'environnement de commutateur, reportez-vous à « Configuration du zonage de commutateur requise ». Activation de la réplication à distance REMARQUE : Si vous avez commandé la fonction premium Réplication à distance, vous avez reçu une carte d'activation de fonction premium dans le carton de livraison de votre matrice DSA (Dense storage array) Dell PowerVault MD Series. Suivez les instructions de cette carte pour installer et activer la fonction. Une fois la fonction Réplication à distance installée selon les instructions de la carte d'activation de fonction premium, vous devez l'activer à l'aide de l'Assistant fourni. Dans le cadre de cette activation, les actions suivantes se produisent : • Deux disques virtuels de données de réplication sont créés en utilisant l'espace sur un groupe de disques ou la matrice de stockage spécifiée par l'utilisateur. • Tous les hôtes utilisant actuellement le port Fibre Channel portant le chiffre le plus élevé (Port 3) sur chaque contrôleur RAID sont déconnectés. • Le port d'hôte Fibre Channel portant le chiffre le plus élevé (Port 3) sur chaque contrôleur RAID est réservé à la transmission des données de réplication. 141• Le port d'hôte Fibre Channel portant le numéro le plus élevé (Port 3) de chaque contrôleur RAID n'est pas disponible pour l'accès direct aux hôtes si la fonction premium Réplication à distance est activée. Toute tentative de communication des hôtes sur ce port est rejetée. • La communication entre les ports Fibre Channel réservés à la réplication requiert le zonage des commutateurs Fibre Channel de la structure ; reportez-vous à « Configuration du zonage de commutateur requise ». • Avant de créer des paires de réplication de disque virtuel, la fonction premium Réplication à distance doit être activée sur chacune des matrices de stockage participant à la réplication. Disques virtuels de données de réplication Pour que vous puissiez utiliser la fonction premium Réplication à distance sur la matrice de stockage, vous devez créer deux disques virtuels de données de réplication dans l'un des groupes de disques de la matrice de stockage. Le module de contrôleur RAID stocke les informations de réplication sur ces disques virtuels, y compris les informations concernant les écritures distantes incomplètes. Ces informations peuvent servir à restaurer le système en cas de réinitialisation d'un module de contrôleur RAID ou d'arrêt accidentel de la matrice de stockage. D'autres informations sur les disques virtuels de données de réplication comprennent : • La spécification de la création de disques virtuels de données de réplication à partir de l'espace libre non configuré sur le groupe de disques ou la création d'un nouveau groupe de disques et des disques virtuels de données de réplication qui en font partie à partir de l'espace libre non configuré sur la matrice de stockage. REMARQUE : Il est impossible de supprimer le groupe de disques contenant les disques virtuels de données de réplication sans désactiver la fonction premium Réplication à distance. • Le nom par défaut des disques virtuels des données de réplication est Données de réplication 1 et Données de réplication 2. Vous ne pouvez pas modifier ces noms. • Le processus d'activation crée un disque virtuel de données de réplication avec une capacité identique. Dans une matrice de stockage à deux modules de contrôleur RAID, la capacité par défaut de chaque disque virtuel de données de réplication est de 128 Mo par contrôleur (ce qui nécessite un total de 256 Mo dans le groupe RAID). Cette capacité par défaut ne peut pas être modifiée. Niveaux de RAID des disques virtuels de données de réplication Si des disques virtuels de données de réplication sont créés à partir de la capacité libre non configurée de la matrice de stockage, vous pouvez sélectionnez un niveau de RAID pour le groupe de disques : RAID 1/10, RAID 5 ou RAID 6. Toutefois, si vous créez les disques virtuels de données de réplication depuis un groupe de disques existant, il est impossible de configurer les niveaux de RAID. Paires de disques virtuels principal et secondaire Après l'activation de la fonction Réplication à distance et la configuration de la structure FC (Fibre Channel), vous devez créer des paires distinctes de disques virtuels de réplication. Il est possible de créer jusqu'à 16 paires de disques virtuels de réplication. Chaque paire est constituée d'un disque virtuel principal (en ligne) et d'un disque virtuel secondaire (hors ligne), tous deux de capacité identique. Pendant l'opération, vous pouvez échanger les rôles des disques principal et secondaire pour tester les ensembles de données répliqués sans rompre la relation. Vous pouvez créer des copies indépendantes en supprimant la relation, auquel cas les deux disques virtuels sont disponibles en ligne pour les hôtes configurés. Avant de créer une paire de disques virtuels, vérifiez que : • La fonction premium Réplication à distance a été installée et activée sur les matrices de stockage principaux et secondaires. • Les matrices de stockage contenant les deux disques virtuels que vous souhaitez répliquer sont connectées via une interface de structure Fibre Channel. 142• La matrice de stockage secondaire contient un disque virtuel dont la capacité est égale (ou supérieure) à celle du disque virtuel principal dans la paire répliquée. • Les deux disques virtuels sont visibles dans MD Storage Manager. • Toutes les E/S du disque virtuel secondaire sont arrêtées et tous les systèmes de fichiers sont démontés. PRÉCAUTION : La création d'une paire de disques virtuel de réplication lance un processus synchrone entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire. Ce processus écrase toutes les données existantes du disque virtuel secondaire et met ce disque en lecture seule. S'il existe des données sur votre disque virtuel secondaire, sauvegardez les données avant de créer la paire de disques virtuels de réplication. Utilisation de l'option Réplication à distance avec d'autres fonctions Il est possible d'utiliser la réplication à distance avec d'autres fonctions utilitaires du disque telles que : • Partitionnement du stockage • La fonction premium Instantané de disque virtuel • La fonction premium Copie de disque virtuel • Expansion de disque virtuel (VDE) L'Instantané de disque virtuel et la Copie de disque virtuel sont des fonctions premium qui doivent être activées sur la matrice de stockage principal. Partitionnement du stockage avec la Réplication à distance Le partitionnement du stockage permet aux hôtes de partager l'accès aux disques virtuels d'une matrice de stockage. Une partition de stockage est créée lorsque vous définissez un ensemble d'hôtes (groupe d'hôtes) ou un seul hôte. Un adressage entre disque virtuel et LUN (Logical Unit Number, numéro d'unité logique) est ensuite défini. Cet adressage vous permet de spécifier l'hôte ou le groupe d'hôtes autoridé à accéder à un disque virtuel spécifique dans la matrice de stockage. Les définitions de partition de stockage de la matrice de stockage locale et celles de la matrice distante sont indépendantes. Si vous établissez des définitions similaires sur le disque utilisé comme disque secondaire, cela réduit le nombre d'opérations d'administration nécessaires pour la restauration du site. Instantané de disque virtuel avec réplication à distance Un instantané de disque virtuel est une image du disque virtuel à un point dans le temps. Dans une réplication à distance, ne montez pas un instantané de disque virtuel sur le même serveur que le disque virtuel principal. Copie de disque virtuel avec Réplication à distance La fonction premium de copie de disque virtuel copie les données d'un disque virtuel source vers un disque virtuel cible au sein de la même matrice de stockage. Un disque virtuel principal dans une réplication à distance peut être un disque virtuel source ou un disque virtuel cible dans une copie de disque virtuel. Vous pouvez créer une copie de disque virtuel pour le disque virtuel principal d'une paire de réplication, mais pas pour le disque virtuel secondaire. Par contre, vous pouvez copier le disque virtuel secondaire à l'aide de l'une des deux méthodes suivantes : • Passez le disque virtuel secondaire au rang de disque principal. 143PRÉCAUTION : En cas de permutation entre rôle principal/secondaire alors qu'une copie de disque virtuel est en cours, la copie de disque virtuel échoue et ne peut pas recommencer. • Créez un instantané de disque virtuel à partir du disque virtuel secondaire, puis effectuez une copie de disque virtuel à partir de l'instantané de disque virtuel. Expansion de disque virtuel avec Réplication à distance Virtual Disk Expansion (VDE) augmente la capacité d'un disque virtuel existant. Pour augmenter la capacité, il utilise la capacité libre disponible sur l'un des éléments suivants : • Groupe de disques du disque virtuel standard • Disque virtuel d'instantané des données modifiées L'exécution d'une opération VDE n'interrompt pas l'accès aux données sur des groupes de disques, les disques virtuels ou les disques physiques. Vous pouvez réaliser une opération VDE sur le disque virtuel principal ou sur le disque virtuel secondaire d'une paire de réplication. Vous ne pouvez pas la réaliser sur un disque virtuel des données de réplication. Aucune autre opération ne peut être effectuée sur un disque virtuel pendant son expansion (sauf les E/S de disque normales). REMARQUE : Pour que vous puissiez effectuer une opération VDE, la réplication à distance doit avoir l'état Optimal. Le volet des propriétés de la vue logique affiche l'état d'un disque virtuel. Configuration du zonage de commutateur requise En raison des restrictions potentielles au niveau de l'hôte, les configurations de réplication à distance doivent contenir des commutateurs Fibre Channel. Ce type de commutateur doit être réparti en zones afin qu'un seul adaptateur hôte accède à un seul module de contrôleur RAID d'une matrice de stockage. De plus, toutes les configurations de zones doivent spécifier des zones distinctes pour les ports réservés aux fonctions de réplication à distance. REMARQUE : Ne segmentez pas le port de liaison montante (E_port) qui connecte les (configuration en cascade) les commutateurs au sein d'une structure. Les configurations de zonage de commutateur sont généralement définies à l'aide du logiciel de gestion de commutateur fourni par le fournisseur du commutateur Fibre Channel. Ce logiciel est soit inclus dans le commutateur proprement dit, soit téléchargé depuis le site Web du fournisseur. Consignes de zonage pour la réplication à distance L'activation de la réplication à distance sur votre matrice de stockage réserve automatiquement un port de chaque contrôleur RAID exclusivement à la réplication. Ces ports dédiés (port 3 sur le contrôleur RAID 0 et port 3 sur le contrôleur RAID 1) doivent se trouver dans des zones différentes sur le commutateur Fibre Channel. Généralement, vous devez définir le zonage de commutateur de manière à appliquer les consignes suivantes : • Tous les ports 3 Fibre Channel de contrôleur RAID 0 sont dans une zone commune. • Tous les ports 3 Fibre Channel de contrôleur RAID 1 sont dans une zone commune, mais différente de celle des ports de contrôleur RAID 0. • Les ports d'accès Host Fibre Channel sont dans des zones distinctes de celles créées pour la réplication à distance. Configuration en cascade des commutateurs Lorsque deux ou plusieurs commutateurs Fibre Channel sont configurés en cascade, le logiciel de gestion des commutateurs combine les ports de tous les commutateurs reliés. 144Systèmes de fichiers de journalisation et réplication à distance Si vous utilisez un système de fichiers de journalisation, vous ne pouvez pas obtenir l'accès en lecture seule à un disque virtuel distant. Le système de fichiers de journalisation ne vous autorise pas à monter le disque virtuel distant en Windows NTFS. Toutefois, vous pouvez monter un instantané du disque virtuel distant, si vous en possédez un. Prérequis pour la configuration et la gestion de la réplication à distance Avant de configurer une réplication à distance entre deux matrices de stockage, assurez-vous que : • La fonction premium Réplication à distance a été activée. • La matrice de stockage local contient deux disques virtuels de données de réplication (créés pendant l'activation). • La matrice de stockage local contient le disque virtuel principal à répliquer. • La matrice de stockage à distance contient le disque virtuel secondaire qui sert de cible de réplication et : – Les deux disques virtuels sont visibles pour une seule station de gestion ; les paires de disques de réplication ne peuvent pas être gérées sur des instances distinctes de MD Storage Manager. – Le niveau de RAID du disque virtuel secondaire peut être différent de celui du disque virtuel principal. – La capacité du disque virtuel secondaire (après la création et le formatage) doit être égale ou supérieure à celle du disque virtuel principal.. • Les matrices de stockage contenant les disques virtuels que vous souhaitez répliquer sont connectées les unes aux autres via une structure de commutateurs Fibre Channel et sont accessibles à partir d'une seule station de gestion. Si le disque virtuel principal ou secondaire n'existe pas, vous devez le créer avant de poursuivre la configuration de la réplication à distance. Reportez-vous à « Activation de la fonction premium Réplication à distance et création des disques virtuels de réplication » et appliquez la procédure nécessaire. Si tous les disques virtuels ont été créés, passez à « Création d'une réplication à distance ». Activation de la fonction premium Réplication à distance et création des disques virtuels de réplication Pour activer la fonction Réplication à distance et créer les deux disques virtuels de données de réplication, vous devez : • Activer la fonction, puis créer les deux disques virtuels de réplication à partir de l'espace total non configuré sur la matrice de stockage ou • Activer la fonction, puis créer les deux disques virtuels de réplication à partir de l'espace non configuré dans un groupe de disques déjà existant Activation et création de disques virtuels de données de réplication à partir d'une matrice de stockage Pour activer la fonction Réplication à distance et créer les deux disques virtuels de données de réplication : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Services de copie → Réplication à distance → Activer. 2. Dans l'Assistant Activer la réplication à distance, sélectionnez Capacité non configurée (créer un nouveau groupe de disques), puis cliquez sur Suivant. 145L'Assistant Activer la réplication à distance - Créer un groupe de disques s'affiche. 3. Dans Nom de groupe de disques, saisissez un seul nom pour le groupe de disques. 4. Choisissez l'une des options suivantes pour sélectionner un disque physique : – Automatique : le logiciel de gestion du stockage génère la liste des options de capacité disponible et de disque physique de chaque niveau de RAID disponible. – Manuel : le logiciel de gestion du stockage génère la liste des disques physiques non sélectionnés. 5. Cliquez sur Suivant. – Si vous avez sélectionné Automatique, la fenêtre affiche une table vide intitulée Sélectionner de la capacité et la liste déroulante des niveaux de RAID disponibles. Passez à l'étape 5. – Si vous avez sélectionné Manual Manuel, la fenêtre affiche une table remplie appelée Disques physiques non sélectionnés, une table vide intitulée Disques physiques sélectionnés et la liste déroulante des niveaux de RAID disponibles. 6. Dans la liste déroulante Sélectionner le niveau de RAID, choisissez un niveau de RAID pour le groupe de disques. La table Sélectionner de la capacité affiche les disques virtuels disponibles pour le niveau de RAID choisi. 7. Dans la table Sélectionner de la capacité, choisissez des disques physiques et des capacités pour le nouveau groupe de disques, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant Aperçu (Activer la réplication à distance) s'affiche. 8. Cliquez sur Terminer. Le message Terminé (Activer la réplication à distance) s'affiche. 9. Cliquez sur OK. La fonction premium Réplication à distance est maintenant active. L'arborescence d'objets affiche le nouveau groupe de disques et les deux disques virtuels de données de réplication. Activation et création de disques virtuels de données de réplication à partir d'un groupe de disques existants Lorsque vous utilisez cette méthode pour créer les disques virtuels de données de réplication, le système utilise la capacité libre d'un groupe de disques existant. Par défaut, les disques virtuels de données de réplication ont chacun une capacité de 128 Mo ou de 256 Mo. Vous ne pouvez pas créer les disques virtuels de données de réplication dans un groupe de disques dont la capacité est insuffisante, ni modifier la capacité par défaut des disques virtuels de données de réplication. 1. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Stockage → Disque virtuel → Réplication à distance → Créer. L'assistant Aperçu (Activer la réplication à distance) s'affiche. 2. Sélectionnez Capacité libre des groupes de disques existants. 3. A partir de la liste de groupes de disques disponibles, sélectionnez un groupe de disques pour contenir les disques virtuels de données de réplication, puis cliquez sur Suivant. L'assistant Aperçu (Activer la réplication à distance) s'affiche. 4. Cliquez sur Terminer. Le message Terminé (Activer la réplication à distance) s'affiche. 5. Cliquez sur OK. La fonction premium Réplication à distance est maintenant active. Le volet Logique affiche les deux disques virtuels de données de réplication en tant qu'éléments du groupe de disques. Création d'une réplication à distance Avant de créer une réplication à distance, assurez-vous que toutes les conditions sont réunies. 1461. Ouvrez la fenêtre AMW de la matrice de stockage local et de la matrice à distance. 2. Vérifiez que la fonction premium Réplication à distance a été activée sur les deux matrices de stockage. 3. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 4. Dans le volet Logique de la matrice de stockage locale, sélectionnez le disque virtuel que vous avez créé en vue de l'utiliser comme disque virtuel principal. C'est le disque qui est répliqué vers le disque secondaire. 5. Dans la barre de menus de la fenêtre AMW, sélectionnez Stockage → Disque virtuel → Réplication à distance → Créer. L'assistant Aperçu (Activer la réplication à distance) s'affiche. 6. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Sélectionner une matrice de stockage (Créer une réplication à distance) s'affiche. La liste Matrices de stockage répertorie les matrices distantes. 7. Sélectionnez la matrice de stockage où vous avez créé le disque virtuel secondaire, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant Sélectionner le disque virtuel secondaire (Créer une réplication à distance) s'affiche. Passez à « Sélection du disque virtuel secondaire ». Sélection du disque virtuel secondaire PRÉCAUTION : La création d'une paire de disques virtuels de réplication lance un processus entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire. Ce processus écrase toutes les données existantes du disque virtuel secondaire et met ce disque en lecture seule. S'il existe des données sur votre disque virtuel secondaire, arrêtez toutes les E/S sur le disque, sauvegardez les données et démontez tout système de fichiers monté sur le disque virtuel secondaire, avant de créer la paire de disques de réplication. 1. Sélectionnez la matrice de stockage à distance et le disque virtuel principal. 2. Dans l'Assistant Sélectionner le disque virtuel secondaire (Créer la réplication à distance), sélectionnez le disque virtuel secondaire. La capacité du disque virtuel secondaire doit être égale ou supérieure à celle du disque virtuel principal. 3. Cliquez sur Suivant. L'Assistant Définir le mode d'écriture (Créer une réplication à distance) s'affiche. Passez à « Configuration du mode d'écriture ». Configuration du mode d'écriture Les ports d'hôte secondaire des matrices de stockage sont réservés à la synchronisation des données entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire d'une paire de réplication. Vous pouvez définir la réplication à distance pour qu'elle écrive les données en mode synchrone ou en mode asynchrone. • En mode synchrone, le module de contrôleur RAID du disque virtuel principal envoie un message d'achèvement d'E/S à la matrice de stockage hôte une fois que les données ont été correctement copiées sur la matrice de stockage secondaire. Le mode synchrone est le mode de fonctionnement favori, car il offre les meilleures chances de restauration complète des données à partir de la matrice de stockage secondaire en cas de sinistre. Toutefois, la réplication synchrone peut dégrader les performances d'E/S de l'hôte si un transfert de données longue distance est impliqué. • En mode asynchrone, le module de contrôleur RAID de la matrice de stockage principale envoie un message d'achèvement d'E/S à la matrice de stockage hôte avant que les données ne soient copiées avec succès sur la matrice de stockage secondaire. Cela accélère les performances d'E/S de l'hôte ; toutefois, vous n'avez pas la garantie que les données ont été correctement écrites sur le disque virtuel secondaire, ni que les requêtes d'écriture ont été réalisées sur le disque virtuel secondaire dans le même ordre que celui dans lequel elles ont été émises. En mode asynchrone, vous pouvez également spécifier si vous souhaitez utiliser l'option de groupe de cohérence en écriture, qui garantit que le disque virtuel secondaire reçoit les requêtes d'écriture dans 147l'ordre où elles sont émises par le module de contrôleur RAID du disque virtuel principal. Le disque virtuel secondaire peut également être ajouté à un groupe de cohérence en écriture. Pour définir le mode d'écriture pour la réplication à distance : 1. Dans l'Assistant Créer la réplication à distance, sélectionnez le mode Synchrone ou Asynchrone. Entrez le résultat de cette opération ici (facultatif). 2. Si vous sélectionnez le mode asynchrone, indiquez si vous souhaitez utiliser l'option Ajouter à un groupe de cohérence en écriture. 3. Cliquez sur Suivant. L'Assistant Sélectionner les paramètres de synchronisation (Créer une réplication à distance) s'affiche. Passez à la rubrique « Configuration de la priorité de synchronisation et de la méthode de synchronisation ». Configuration de la priorité de synchronisation et de la méthode de synchronisation Vous pouvez configurer la priorité pour l'allocation des ressources système aux fins de synchronisation de la réplication à distance. • Des priorités de synchronisation élevées permettent une allocation plus importante de ressources au processus et peuvent entraîner une dégradation des performances d'E/S. • Des priorités de synchronisation basses permettent une allocation moindre de ressources au processus et ont moins d'impact sur les performances normales d'E/S. La priorité de synchronisation et la méthode de synchronisation initialement choisies peuvent être modifiées ultérieurement. Pour en savoir plus sur la resynchronisation des disques virtuels d'une réplication à distance, reportezvous à « Resynchronisation des disques virtuels ». Pour définir la priorité de synchronisation et la méthode de synchronisation : 1. Dans l'Assistant Créer la réplication à distance, sélectionnez la priorité de synchronisation sur la barre du curseur. 2. Sélectionnez la resynchronisation Manuelle ou Automatique. – Automatique : la resynchronisation démarre immédiatement après la restauration de la communication entre les disques virtuels répliqués non synchronisés. – Manuel, option recommandée : la paire répliquée doit être resynchronisée manuellement chaque fois que la communication est restaurée entre les disques virtuels répliqués non synchronisés. 3. Cliquez sur Suivant. L'Assistant Aperçu (Créer une réplication à distance) s'affiche. Reportez-vous à « Achèvement de la réplication à distance ». Achèvement de la réplication à distance PRÉCAUTION : La création d'une paire de disques virtuels de réplication lance un processus entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire. Ce processus écrase TOUTES les données existantes du disque virtuel secondaire et met ce disque en lecture seule. S'il existe des données sur votre disque virtuel secondaire : (1) arrêtez toutes les E/S sur le disque, (2) sauvegardez les données et (3) démontez tout système de fichiers monté sur le disque virtuel secondaire, avant de créer la paire de disques de réplication. Après avoir choisi les paramètres de synchronisation, procédez comme suit pour achever la réplication à distance : 1. Dans l'Assistant Aperçu (Créer une réplication à distance), entrez Oui pour confirmer la synchronisation. Cliquez ensuite sur Terminer. 148Le message de confirmation suivant s'affiche : Création réussie (Créer une réplication à distance) 2. Si vous souhaitez créer une autre paire de réplication, cliquez sur Oui et répétez ces étapes. Sinon, cliquez sur Non pour quitter cet écran. – Dans la fenêtre AMW des deux matrices de stockage (locale et distante), l'onglet Logical (Logique) montre les paires de disques virtuels de réplication comme membres de leurs groupes de disques. – Sur la matrice de stockage locale, le volet Propriétés affiche l'état de réplication En cours de synchronisation. La barre Synchronisation – Avancement affiche la durée d'exécution estimée. Pour afficher des informations détaillées concernant les disques virtuels d'une réplication à distance, reportezvous à « Affichage d'informations relatives à une réplication à distance ou au disque virtuel de données de réplication ». Chaque disque virtuel est également représenté par une icône d'état dans l'onglet Périphériques de la fenêtre EMW. Pour consulter la description de chaque icône, reportez-vous à « Icônes de l'état du disque virtuel ». Propriété du module de contrôleur RAID/Chemin d'accès préféré Pendant une opération de réplication à distance, le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel principal doit correspondre au module de contrôleur RAID propriétaire du volume secondaire sur la matrice de stockage. Si les deux disques virtuels n'ont pas le même module de contrôleur RAID préféré au moment où la réplication à distance commence, la propriété du disque virtuel secondaire est automatiquement transmise au module de contrôleur RAID préféré du disque virtuel principal. • Lorsque la réplication à distance est terminée ou qu'elle s'arrête, la propriété du disque virtuel secondaire est restaurée à son module de contrôleur RAID préféré. • Si la propriété du disque virtuel principal est changée pendant la réplication à distance, la propriété du disque virtuel secondaire sera également changée. Si l'une des conditions suivantes s'applique à votre module de contrôleur RAID, vous devez changer manuellement la propriété du module pour le module de contrôleur RAID secondaire pour terminer la réplication à distance : • L'état de la réplication à distance est En cours. • Le module de contrôleur RAID préféré d'un disque virtuel source tombe en panne. • Le transfert de la propriété ne se produit pas automatiquement pendant le basculement. PRÉCAUTION : Pour éviter les pertes potentielles de données, vérifiez que les disques virtuels ne sont pas en cours d'utilisation ou qu'un pilote multichemin est installé sur l'hôte. Si vous modifiez le propriétaire/ chemin préféré du module de contrôleur RAID alors qu'une application utilise l'un des disques virtuels, les activités d'E/S sont perturbées et des erreurs d'E/S peuvent se produire. Affichage d'informations relatives à une réplication à distance ou au disque virtuel de données de réplication Dans MD Storage Manager, la zone Profil de matrice de stockage et le volet Propriétés affichent des informations sur les caractéristiques physiques et logiques de la réplication à distance. Affichage du profil de matrice de stockage Le profil de matrice de stockage affiche les informations les plus détaillées sur les composants d'une réplication à distance et les disques virtuels de données de réplication. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes : 149• Afficher les informations détaillées sur les disques virtuels individuels et en paire dans une réplication à distance • Afficher les informations détaillées sur les disques virtuels de données de réplication dans la réplication à distance et la matrice de stockage • Enregistrer les informations relatives au Profil de la matrice de stockage sous forme de fichier texte. Pour afficher les connexions de matrice de stockage : 1. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage locale ou distante, sélectionnez l'onglet Récapitulatif. 2. Dans la zone Surveillance, cliquez sur Afficher le profil de matrice de stockage. La fenêtre Profil de matrice de stockage s'affiche. 3. Dans l'onglet Stockage, sélectionnez l'onglet Disques virtuels. 4. Sélectionnez l'onglet Réplications ou l'onglet Référentiels La page Profil de la matrice de stockage s'affiche. 5. Effectuez l'une des actions suivantes : – Pour revenir à la fenêtre AMW sans enregistrer les informations, cliquez sur Fermer. – Pour enregistrer les informations, cliquez sur Enregistrer sous, puis allez à l'étape 6. 6. Dans la zone Sélection de la section de la fenêtre Enregistrer le profil, sélectionnez chaque section que vous souhaitez enregistrer. 7. Pour enregistrer le fichier : – Enregistrez le fichier dans le répertoire par défaut ou – Enregistrez le fichier dans un autre répertoire en le sélectionnant dans Regarder dans la liste déroulante. 8. Dans Nom de fichier, saisissez un nom pour le fichier et cliquez sur Enregistrer. Le fichier est enregistré au format .txt. Affichage du volet Propriétés L'onglet Propriétés affiche uniquement les caractéristiques physiques et logiques d'un disque virtuel unique dans une paire répliquée ou d'un disque virtuel de données de réplication unique. Pour afficher l'onglet Propriétés : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez le disque virtuel principal ou secondaire de la paire répliquée. Le volet Propriétés affiche les propriétés du disque virtuel sélectionné. Dans la zone des propriétés Réplication, l'état de réplication correspond à l'état de synchronisation de la paire de réplication. Lors de la synchronisation des disques virtuels principal et secondaire, la zone d'état de réplication affiche l'icône de synchronisation en cours. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Icônes d'état du disque virtuel ». Affichage des éléments logiques du disque virtuel secondaire Pour afficher les éléments logiques du disque virtuel secondaire d'une réplication à distance : 1. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel secondaire de la réplication à distance. 3. Sélectionnez Afficher les éléments logiques associés. La fenêtre pop-up Afficher les éléments logiques associés s'affiche et présente les éléments logiques suivants : – Disque virtuel principal et disque virtuel secondaire et leurs emplacements 150– Disques virtuels de données de réplication et leurs emplacements Affichage des composants physiques ou des éléments logiques du disque virtuel principal Pour afficher les composants physiques ou les éléments logiques du disque virtuel principal dans une réplication à distance : 1. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage qui contient le disque virtuel principal, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel principal et effectuez l'une des opérations suivantes : – Affichez les éléments logiques du disque virtuel principal en choisissant Sélectionner une vue → Éléments logiques associés . La fenêtre pop-up Afficher les éléments logiques associés s'affiche et présente des représentations visuelles des éléments suivants : disques virtuels principal et secondaire de la réplication à distance (et leur emplacement), et disques virtuels des données de réplication de la matrice de stockage (avec leur emplacement). – Affichez les composants physiques du disque virtuel principal en cliquant sur Afficher les composants physiques associés dans le volet Propriétés. La fenêtre pop-up Afficher les composants physiques associés s'affiche et fournit une représentation visuelle du disque virtuel principal de la réplication à distance. Icônes d'état du disque virtuel Dans l'onglet Périphériques de la fenêtre EMW, les icônes suivantes décrivent l'état de chaque disque virtuel : Icône Condition Disque virtuel de données de réplication Disque virtuel principal Disque virtuel secondaire Disque virtuel principal, synchronisation en cours Disque virtuel principal, réplication suspendue Disque virtuel secondaire, réplication suspendue Disque virtuel principal, non synchronisé Disque virtuel secondaire non synchronisé avec perte de communication Modification du mode d'écriture et de l'appartenance au groupe de cohérence Vous sélectionnez le mode d'écriture d'une réplication à distance lorsque vous la créez. Toutefois, vous pouvez modifier le mode d'écriture d'une réplication à distance ultérieurement, et modifier l'appartenance du disque virtuel secondaire à un groupe de cohérence en écriture. Pour en savoir plus sur les modes d'écriture et les groupes de cohérence en écriture, consultez l'aide en ligne. 151Pour changer le mode écriture et l'appartenance au groupe de cohérence : 1. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage qui contient le disque virtuel principal, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Dans l'arborescence d'objets, cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel principal de la paire de réplication. 3. Sélectionnez Modifier → Mode d'écriture. La boîte de dialogue Modifier le mode d'écriture s'affiche. La table Paires de réplication affiche toutes les paires de réplication des matrices de stockage locale et distante. 4. Sélectionnez une ou plusieurs paires de réplication. Pour sélectionner toutes les paires, cliquez sur Sélectionner tout. 5. Sélectionnez le mode écriture Synchrone ou Asynchrone. 6. Si vous ajoutez le disque virtuel secondaire de la paire de réplication à un groupe de cohérence en écriture, sélectionnez Oui, puis cliquez sur Ajouter à un groupe de cohérence. Si vous ne souhaitez pas ajouter le disque virtuel secondaire à un groupe de cohérence en écriture, passez à l'étape 7. 7. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Modifier le mode d'écriture s'affiche. 8. Dans la fenêtre Modifier le mode d'écriture, cliquez sur Oui. La section Propriétés de réplication, c'est-à-dire le volet Propriétés de la fenêtre AMW de la matrice de stockage locale, affiche les informations suivantes : – L'état de la réplication affiche Synchronisé. – Le mode écriture est Synchrone ou Asynchrone en fonction de votre sélection ci-dessus. – Le disque virtuel secondaire affiche un mode de cohérence en écriture/incohérence en écriture – La méthode de resynchronisation est manuelle ou automatique. Resynchronisation des disques virtuels Il existe deux méthodes de resynchronisation des réplications à distance : • Resynchronisation manuelle : reportez-vous à « Resynchronisation manuelle des disques virtuels » • Resynchronisation automatique : reportez-vous à « Resynchronisation automatique des disques virtuels » Pour plus d'informations sur la synchronisation et la resynchronisation dans les réplications à distance, reportez-vous à : • Disques virtuels synchronisés normalement. • Disques virtuels non synchronisés. • Configuration de la priorité de synchronisation et de la méthode de synchronisation • Modification de la priorité et de la méthode de synchronisation • Resynchronisation des disques virtuels Il peut s'avérer nécessaire de tester périodiquement la communication entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire d'une réplication à distance, en particulier après la resynchronisation des disques virtuels. Pour en savoir plus sur le test de la communication, reportez-vous à « Test de la communication entre les disques virtuels principal et secondaire ». 152Disques virtuels synchronisés normalement Dans une réplication à distance synchronisée normalement, les propriétaires de module de contrôleur RAID gèrent le transfert des données du disque virtuel principal au disque virtuel secondaire. Dans une réplication à distance normale, les événements suivants se produisent : • Le disque virtuel principal reçoit une requête d'écriture d'un hôte. • Le propriétaire du module de contrôleur RAID sur la matrice de stockage enregistre les informations sur l'opération d'écriture dans un disque virtuel de données de réplication dans la matrice de stockage. • Le propriétaire du module de contrôleur RAID écrit les données sur le disque virtuel principal. • Le propriétaire du module de contrôleur RAID lance une opération de transfert de données vers le disque virtuel secondaire sur la matrice de stockage secondaire. La communication entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire peut être suspendue, ou se désynchroniser. Si cette communication entre les deux disques virtuels est perturbée : • L'état de la paire de réplication devient Non synchronisé. • La matrice de stockage passe à l'état À vérifier. • Les données sont écrites sur le disque virtuel principal. • Les requêtes d'écriture dans le disque virtuel principal sont enregistrées. • Le propriétaire de module de contrôleur RAID envoie un message d'achèvement d'E/S à l'hôte qui envoie la requête d'écriture. Bien que cet hôte puisse continuer à envoyer des requêtes d'écriture au disque virtuel principal, aucun transfert de données vers le disque virtuel secondaire ne se produit. Les écritures sur le disque virtuel secondaire sont suspendues dans l'attente de la restauration des communications entre les disques virtuels principal et secondaire. Lorsque la connectivité est restaurée entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire, la paire répliquée est prête à être resynchronisée. REMARQUE : Lorsque le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire sont resynchronisés, seules les données modifiées sur le disque virtuel principal après la rupture de la communication sont transférées vers le disque virtuel secondaire. PRÉCAUTION : Attention, une perte de données peut se produire si la communication est rompue après le démarrage de la resynchronisation entre la matrice de stockage principale et la matrice de stockage secondaire. Cela peut provoquer un mélange entre anciennes données et nouvelles données sur le disque virtuel secondaire, et rendre les données inutilisables pour la récupération après sinistre. Modification de la priorité et de la méthode de synchronisation La priorité de synchronisation définit le temps et les ressources de traitement alloués à la synchronisation des disques virtuels principal et secondaire d'une réplication à distance, par rapport aux performances système. L'augmentation de la priorité de synchronisation d'une réplication à distance peut dégrader les performances système. Les priorités de synchronisation peuvent être réinitialisées à tout moment. Les priorités de synchronisation peuvent affecter les opérations suivantes : • Exécution d'une recopie • Exécution de l'expansion du disque virtuel (VDE) • Reconstruction d'un disque virtuel • Initialisation d'un disque virtuel • Modification de la taille de segment d'un disque virtuel 153• Défragmentation d'un groupe de disques • Ajout d'espace disponible à un groupe de disques • Modification du niveau RAID d'un groupe de disques Pour changer la priorité et la méthode de synchronisation d'une réplication à distance existante : 1. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage qui contient le disque virtuel principal de la paire de réplication, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Sélectionnez Modifier → Paramètres de synchronisation. La boîte de dialogue Modifier les paramètres de synchronisation s'affiche. 3. Dans la table Paires de réplication, sélectionnez le disque virtuel principal et le disque virtuel distant à modifier. Pour sélectionner tous les disques virtuels, cliquez sur Sélectionner tout. 4. Sur la barre du curseur Sélectionner la priorité de synchronisation, sélectionnez la priorité de synchronisation pour la paire répliquée. 5. Sélectionnez la resynchronisation manuelle ou automatique. – Automatique : la resynchronisation démarre immédiatement après la restauration de la communication entre les disques virtuels répliqués non synchronisés. – Manuel : la paire répliquée doit être resynchronisée manuellement chaque fois que la communication est restaurée entre les disques virtuels répliqués non synchronisés. 6. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Modifier les paramètres de synchronisation s'affiche. 7. Dans la boîte de dialogue Modifier les paramètres de synchronisation, cliquez sur Oui. La barre Modifier la priorité de synchronisation - Avancement affiche l'avancement de la resynchronisation. 8. Cliquez sur OK. Disques virtuels non synchronisés La communication entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire peut être suspendue, ou se désynchroniser. Si cette communication entre les deux disques virtuels est perturbée : • L'état de la paire de réplication devient Non synchronisé. • L'état Nécessite une attention s'affiche pour la matrice de stockage. • Les données sont écrites sur le disque virtuel principal. • Les requêtes d'écriture dans le disque virtuel principal sont enregistrées. • Le propriétaire de module de contrôleur RAID envoie un message d'achèvement d'E/S à l'hôte qui envoie la requête d'écriture. Bien que cet hôte puisse continuer à envoyer des requêtes d'écriture au disque virtuel principal, aucun transfert de données vers le disque virtuel secondaire ne se produit. Les écritures sur le disque virtuel secondaire sont suspendues dans l'attente de la restauration des communications entre les disques virtuels principal et secondaire. Lorsque la connectivité est restaurée entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire, la paire répliquée est prête à être resynchronisée. REMARQUE : Lorsque le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire sont resynchronisés, seules les données modifiées sur le disque virtuel principal après la rupture de la communication sont transférées vers le disque virtuel secondaire. 154PRÉCAUTION : Une perte de données peut se produire si la communication est rompue après le démarrage de la resynchronisation entre la matrice de stockage principale et la matrice de stockage secondaire. Cela peut non seulement provoquer une resynchronisation incomplète pouvant rendre la matrice de stockage secondaire inutilisable, mais l'interruption de la resynchronisation peut également provoquer une perte de l'intégrité des données sur les deux matrices. Resynchronisation automatique des disques virtuels Lorsque la resynchronisation automatique est sélectionnée, le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel principal lance automatiquement la resynchronisation des données sur la paire de réplication à distance immédiatement après la restauration de la communication. REMARQUE : Si vous choisissez la resynchronisation automatique, une perte de données peut se produire si la resynchronisation est interrompue pendant qu'elle s'exécute. Comme une autre resynchronisation démarre automatiquement une fois la communication restaurée entre les disques virtuels principal et distant, l'intégrité des données peut être affectée. Avec la resynchronisation automatique, vous ne pouvez pas ajouter le disque virtuel secondaire à un groupe de cohérence en écriture. Par conséquent, la cohérence en écriture n'est pas préservée lors du processus de resynchronisation. L'ordre d'écriture ne devient cohérent que lorsque le groupe entier passe à l'état Optimal. Resynchronisation manuelle des disques virtuels Lorsque vous choisissez la resynchronisation manuelle, vous devez resynchroniser les éléments manuellement, puis reprendre le transfert de données d'une réplication à distance une fois la communication restaurée entre les disques virtuels principal et distant. La resynchronisation manuelle est le paramètre recommandé pour toutes les réplications à distance, pour les raisons suivantes : • Vous déterminez le début de la synchronisation, ce qui vous permet de mieux gérer et/ou d'atténuer l'impact sur les performances d'E/S. • Dans une situation de restauration d'urgence, la resynchronisation manuelle est la meilleure méthode pour extraire les données valides. • Lorsque le disque virtuel secondaire est dans un groupe de cohérence en écriture, la resynchronisation manuelle permet de préserver l'ordre d'écriture. Inversion des rôles entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire L'inversion des rôles entre les disques virtuels promeut le disque virtuel secondaire au rôle de disque virtuel principal et rétrograde le disque principal au rôle de disque virtuel secondaire. Si le disque virtuel principal d'une réplication de disque virtuel tombe en panne, vous pouvez inverser les rôles des disques principal et secondaire afin de retransférer les données sur le disque virtuel restauré. PRÉCAUTION : Une perte potentielle de l'accès aux données peut se produire si vous inversez les rôles des disques virtuels principal et secondaire alors qu'une copie de disque virtuel est en cours. L'inversion des rôles peut réussir, mais la copie de disque virtuel échoue et ne peut pas redémarrer. • Vous ne pouvez pas lancer une copie de disque virtuel sur le disque virtuel secondaire d'une réplication à distance. Pour créer une copie d'un disque virtuel secondaire, vous devez inverser les rôles des disques virtuels principal et secondaire, puis lancer la copie de disque virtuel sur le nouveau disque virtuel principal. • Lorsque la synchronisation d'une réplication à distance du disque virtuel est en cours, vous pouvez effectuer une copie du disque virtuel sur le disque virtuel principal ou secondaire. 155• Si vous inversez les rôles avec un disque virtuel secondaire d'une capacité inférieure à celle du disque virtuel principal, l'inversion des rôles réussira mais l'espace utilisable du nouveau disque virtuel principal sera égal à l'espace total du disque virtuel secondaire. Promotion du disque virtuel secondaire ou rétrogradation du disque virtuel principal Pour faire passer le disque virtuel secondaire au rang de disque virtuel principal ou rétrograder le disque virtuel principal au rang de disque virtuel secondaire : 1. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage qui contient le disque virtuel que vous modifiez, cliquez sur l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel à modifier. – Si vous promouvez le disque virtuel secondaire au rôle de disque virtuel principal, sélectionnez Modifier → Rôle en Principal . La boîte de dialogue Changer en principal s'affiche. Cliquez sur Oui pour inverser les rôles des disques virtuels principal et secondaire. – Si vous rétrogradez le disque virtuel principal vers le rôle de disque virtuel secondaire, sélectionnez Modifier Rôle en Secondaire. La boîte de dialogue Changer en secondaire s'affiche. Cliquez sur Oui pour inverser les rôles des disques virtuels principal et secondaire. Suspension d'une réplication à distance 1. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage qui contient le disque virtuel principal, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel principal d'une paire de réplication, puis sélectionnez Suspendre la réplication. La boîte de dialogue Suspendre la paire de réplication s'affiche. La table Paires de réplication affiche toutes les paires de réplication des matrices de stockage locale et distante. 3. Sélectionnez la ou les paires de réplication à suspendre. Pour sélectionner toutes les paires, cliquez sur Sélectionner tout. 4. Cliquez sur Suspendre. Le message Suspendre la relation de réplication - Confirmation apparaît. 5. Dans la zone de texte Confirmation, saisissez Oui puis cliquez sur OK. La barre Suspendre la paire de réplication - Avancement montre l'avancement de la suspension. Le volet Propriétés de la fenêtre AMW contenant le disque virtuel suspendu affiche l'état de réplication Suspendu. L'icône de suspension s'affiche en regarde de l'icône du disque virtuel principal et de celle du disque virtuel secondaire dans le volet Logique de la fenêtre AMW. Reprise d'une réplication à distance 1. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage contenant le disque virtuel principal, sélectionnez l'onglet Logique. 2. Dans l'onglet Logique, cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel principal de la paire de réplication, puis sélectionnez Reprendre la réplication. La boîte de dialogue Reprendre la paire de réplication s'affiche. La table Paires de réplication affiche toutes les paires de réplication suspendues des matrices de stockage locale et distante. 3. Sélectionnez une ou plusieurs paires de réplication. Pour sélectionner toutes les paires, cliquez sur Sélectionner tout. 4. Cliquez sur Reprendre. Le message Reprendre la paire de réplication - Confirmation s'affiche. 1565. Dans la zone de texte Confirmation, saisissez Oui. La réplication du disque virtuel à distance reprend. REMARQUE : Les onglets Propriétés dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage local et de la matrice de stockage à distance affichent Synchronisé comme état de la réplication du disque virtuel principal et du disque virtuel secondaire. À propos des réplications à distance reprises Lorsque la réplication à distance d'un disque virtuel est suspendue, les données continuent à être écrites sur le disque virtuel principal, mais ne sont pas répliquées sur le disque virtuel secondaire. Les écritures sur le disque virtuel principal sont journalisées de façon persistante vers les disques virtuels de données de réplication. Après la restauration de la communication, le transfert de données entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire doit être resynchronisé. En fonction de la méthode de resynchronisation spécifiée, les événements suivants peuvent se produire : • Resynchronisation automatique : le transfert de données démarre automatiquement après la resynchronisation des disques virtuels. • Resynchronisation manuelle : vous devez reprendre manuellement la réplication à distance du disque virtuel pour redémarrer le transfert de données. Une réplication à distance de disque virtuel suspendue reste à l'état Suspendu jusqu'à ce que vous la repreniez manuellement. Une fois que la réplication à distance du disque virtuel reprend, les données sont automatiquement écrites sur le disque virtuel secondaire. Seules les zones du disque virtuel principal qui ont changé depuis la suspension de la paire de réplication sont écrites sur le disque virtuel secondaire. PRÉCAUTION : Perte potentielle de l'accès aux données : lorsque vous reprenez une réplication du disque virtuel à distance impliquant un disque virtuel principal ou secondaire membre d'un groupe de cohérence en écriture, toutes les autres réplications à distance suspendues pour les paires répliquées dans le groupe de cohérence en écriture reprennent également. REMARQUE : Si le mode écriture est synchrone, vous n'avez pas besoin de resynchroniser le disque virtuel principal et secondaire après la reprise d'une réplication du disque virtuel à distance. Test de la communication entre les disques virtuels principal et secondaire Lorsque la resynchronisation est manuelle ou bien au cours du scénario de récupération après sinistre, vous pouvez être amené à tester la communication entre le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire d'une réplication à distance. Pour en savoir plus sur la synchronisation et la resynchronisation dans les réplications de disque virtuel, consultez les rubriques suivantes : • Disques virtuels synchronisés normalement. • Disques virtuels non synchronisés. • Configuration de la priorité de synchronisation et de la méthode de synchronisation • Modification de la priorité et de la méthode de synchronisation • Resynchronisation des disques virtuels • Resynchronisation automatique des disques virtuels Pour vérifier la communication entre les disques virtuels dans une réplication à distance : 1571. Dans la fenêtre AMW du disque virtuel principal ou secondaire, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Dans le volet Logique, cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel. 3. Sélectionnez Vérifier la communication de la réplication. Le message Avancement du test de la communication de réplication s'affiche. Suppression d'un disque virtuel d'une paire de réplication dans une matrice de stockage Suivez ces étapes pour supprimer un disque virtuel principal, un disque virtuel secondaire ou les deux disques virtuels d'une paire répliquée dans une matrice de stockage. REMARQUE : Ne supprimez pas la relation de réplication pour sauvegarder un disque virtuel répliqué. Pour effectuer des sauvegardes du disque virtuel principal ou du disque virtuel secondaire, suspendez la réplication à distance de disque virtuel afin que la relation de réplication ne soit pas rompue. Suppression d'un disque virtuel principal PRÉCAUTION : Selon les fonctions premium activées sur la matrice de stockage, la suppression d'un disque virtuel principal pourrait entraîner la suppression de tous les disques virtuels associés, ce qui pourrait causer une éventuelle perte de données sur ces disques virtuels. REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer un disque virtuel principal lorsqu'il est en cours de synchronisation. Lorsqu'un disque virtuel principal est supprimé dans une réplication de disque virtuel à distance, il se produit les événements suivants : • Le disque virtuel principal est supprimé d'une matrice de stockage. REMARQUE : Le disque virtuel est définitivement supprimé de la matrice de stockage et toutes les données sur le disque virtuel principal sont irrémédiablement perdues. • La relation de réplication se rompt. • La capacité du disque virtuel supprimé est convertie en capacité libre non configurée dans la matrice de stockage, disponible pour la création de nouveaux disques virtuels. • Le disque virtuel secondaire devient un disque virtuel régulier, standard et peut accepter à la fois les lectures et les écritures. Suppression d'un disque virtuel secondaire PRÉCAUTION : La suppression d'un disque virtuel secondaire entraîne la perte définitive des données sur le disque virtuel secondaire. REMARQUE : Selon les fonctions premium activées sur la matrice de stockage, la suppression d'un disque virtuel principal peut entraîner la suppression de tous les disques virtuels associés, ce qui pourrait causer une éventuelle perte de données sur ces disques virtuels. REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer un disque virtuel secondaire lorsqu'il est en cours de synchronisation. Lorsque vous supprimez un disque virtuel secondaire, la relation de réplication est supprimée et la réplication de disque virtuel à distance est détruite. Pour consulter la procédure de suppression d'un disque virtuel secondaire, reportez-vous à « Suppression d'un disque virtuel d'une paire de réplication dans une matrice de stockage ». 158Suppression du disque virtuel principal d'une paire de réplication à partir d'une matrice de stockage 1. Arrêtez toute l'activité E/S vers le disque virtuel principal et démontez tous systèmes de fichiers sur le disque virtuel principal. 2. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage qui contient le disque virtuel principal, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 3. Dans le volet Logique, cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel principal, puis sélectionnez Supprimer. La boîte de dialogue Supprimer les disques virtuels s'affiche. 4. Sélectionnez un ou plusieurs disques virtuels à supprimer, puis cliquez sur Supprimer. La boîte de dialogue Confirmer la suppression du ou des disques virtuels s'affiche. 5. Dans la zone de texte Confirmation, entrez Oui, puis cliquez sur OK. La barre de progression de Suppression des disques virtuels s'affiche. 6. Lorsque la suppression est terminée, cliquez sur OK. Le disque virtuel principal est supprimé de la matrice de stockage. Le disque virtuel secondaire de la paire de réplication devient un disque virtuel standard normal dans la matrice de stockage. REMARQUE : Le disque virtuel principal est supprimé de la matrice de stockage et toutes les données sur le disque virtuel sont irrémédiablement perdues. Suppression d'un disque virtuel secondaire dans une paire de réplication à partir d'une matrice de stockage 1. Arrêtez toute l'activité E/S vers le disque virtuel secondaire et démontez tous systèmes de fichiers sur le disque virtuel secondaire. 2. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage qui contient le disque virtuel secondaire, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 3. Dans l'arborescence d'objets, cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel secondaire, puis sélectionnez Supprimer. La boîte de dialogue Supprimer les disques virtuels s'affiche. 4. Sélectionnez un ou plusieurs disques virtuels à supprimer, puis cliquez sur Supprimer. La boîte de dialogue Confirmer la suppression du ou des disques virtuels s'affiche. 5. Dans la zone de texte Confirmation, entrez Oui, puis cliquez sur OK. La barre de progression de Suppression des disques virtuels s'affiche. 6. Lorsque la suppression est terminée, cliquez sur OK. La relation de réplication est supprimée et la réplication du disque virtuel à distance est détruite. REMARQUE : Le disque virtuel secondaire est supprimé de la matrice de stockage et toutes les données sur le disque virtuel sont irrémédiablement perdues. Suppression d'une réplication à distance d'une matrice de stockage Lorsque vous supprimez une réplication à distance de disque virtuel d'une matrice de stockage, le disque virtuel principal et le disque virtuel secondaire redeviennent des disques virtuels standard normaux. Une fois la suppression effectuée, les opérations d'E/S normales continuent sur l'ancien disque virtuel principal et l'ancien disque virtuel secondaire est également disponible pour les opérations d'E/S normales. Les deux disques virtuels sont accessibles en lecture/écriture. La relation de réplication entre les deux disques virtuels peut être recréée, sauf si vous avez supprimé l'un des disques. PRÉCAUTION : Ne supprimez pas la relation de réplication pour sauvegarder un disque virtuel répliqué. Pour sauvegarder le disque virtuel principal ou le disque virtuel secondaire, suspendez la réplication à distance de disque virtuel afin que la relation de réplication ne soit pas rompue. 159REMARQUE : Aucune donnée sur l'un des disques virtuels n'est supprimée. Pour supprimer la réplication à distance dans une matrice de stockage : 1. Dans la fenêtre AMW de la matrice de stockage qui contient le disque virtuel principal, sélectionnez l'onglet Services de stockage et de copie. 2. Dans l'onglet Logique, cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel principal d'une paire de réplication, puis sélectionnez Supprimer la relation de réplication. La boîte de dialogue Supprimer la relation de réplication s'affiche. La table Paires de réplication affiche toutes les paires de réplication des matrices de stockage locale et distante. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : – Pour supprimer une relation de réplication, sélectionnez une ou plusieurs paires répliquées. – Pour sélectionner toutes les paires répliquées, cliquez sur Sélectionner tout. 4. Cliquez sur Supprimer. La boîte de dialogue Supprimer la relation de réplication - Confirmation s'affiche. 5. Cliquez sur Oui. La barre Suppression de paire de réplication - Avancement montre l'avancement du processus de suppression. Désactivation de la réplication à distance sur la matrice de stockage Pour désactiver définitivement la fonction premium Réplication à distance, vous devez la désactiver sur la matrice de stockage. Reportez-vous à « Désactivation de la fonction premium Réplication à distance ». La désactivation de la fonction premium de réplication à distance sur cette matrice de stockage n'affecte pas les réplications de disque virtuel à distance, ni les fonctions premium Réplication à distance des autres matrices de stockage. Toutefois, aucune autre matrice de stockage ne peut utiliser cette matrice comme matrice distante pour la création d'une réplication de disque virtuel à distance séparée. Pour désactiver la réplication à distance dans une matrice de stockage : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Matrice de stockage → Réplication à distance → Désactiver. Le message de confirmation Désactiver la réplication à distance s'affiche. 2. Cliquez sur Oui. La fonction premium Réplication à distance est désactivée et les deux disques virtuels de données de réplication sont supprimés de la matrice de stockage. Désactivation de la fonction premium Réplication à distance Avant de désactiver la fonction premium Réplication à distance, vous devez supprimer toutes les réplications de disque virtuel à distance de la matrice de stockage. Reportez-vous à « Désactivation de la fonction premium Réplication à distance ». REMARQUE : Pour réactiver la fonction premium Réplication à distance sur une matrice de stockage après sa désactivation, vous devez extraire la clé de fonction premium ou obtenir une nouvelle clé auprès du représentant du support technique de Dell. Pour désactiver la fonction premium de réplication à distance : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Matrice de stockage → Fonctions premium. La fenêtre d'Informations sur les fonctions premium et le groupe de fonctions s'affiche. 2. Sélectionnez Réplication à distance dans la fenêtre Fonctions premium, puis cliquez sur Désactiver. Un message d'avertissement s'affiche. 3. Si vous êtes sûr de vouloir désactiver la fonction Réplication à distance, cliquez sur Oui pour confirmer. 160La fonction premium Réplication à distance est désactivée. 16116215 Téléchargement du micrologiciel de gestion Téléchargement de progiciels de contrôleur RAID et NVSRAM Il existe un numéro de version pour chaque fichier de micrologiciel. Ce numéro de version indique s'il s'agit d'une version majeure ou mineure du micrologiciel. Vous utilisez la fenêtre de gestion d'entreprise (EMW) pour télécharger et activer les versions majeures du micrologiciel comme les versions mineures. La fenêtre Gestion des matrices (AMW) permet uniquement de télécharger et d'activer les versions mineures du micrologiciel. REMARQUE : Les versions de micrologiciel ont le format suivant : aa.bb.cc.dd. Où aa est la version majeure du micrologiciel et bb.cc.dd, la version mineure. Selon la partie de ce numéro qui change, vous pouvez mettre à jour le micrologiciel depuis les deux fenêtres EMW et AMW, ou seulement depuis la fenêtre EMW. Vous pouvez activer les fichiers immédiatement ou attendre un moment plus propice. Par exemple, vous pouvez être amené à attendre avant d'activer les fichiers de micrologiciel ou de NVSRAM pour les raisons suivantes : • Heure de la journée : l'activation du micrologiciel et de la NVSRAM peut être assez longue, si bien que vous pouvez être amené à attendre que la charge d'E/S soit plus légère. Les modules de contrôleur RAID sont brièvement mis hors ligne pendant le téléchargement du nouveau micrologiciel. • Type de module : vous pouvez être amené à tester le nouveau micrologiciel sur une seule matrice de stockage avant de charger les fichiers sur les autres matrices. La possibilité de télécharger les deux fichiers et de les activer ultérieurement dépend du type de module de contrôleur RAID de la matrice de stockage. REMARQUE : Vous pouvez utiliser l'interface de ligne de commande (CLI) pour télécharger et activer le micrologiciel sur plusieurs matrices de stockage à l'aide d'un script. Consultez l'aide en ligne pour en savoir plus sur l'interface de ligne de commande (CLI). Téléchargement du micrologiciel de contrôleur RAID et de NVSRAM REMARQUE : Les E/S impliquant la baie peuvent se poursuivre pendant la mise à niveau du micrologiciel du contrôleur RAID et de la NVSRAM. REMARQUE : Dell vous recommande de mettre à niveau le micrologiciel et la mémoire NVSRAM au cours d'une période de maintenance, lorsque la matrice n'est pas utilisée pour les entrées/sorties. REMARQUE : Pour que le micrologiciel du contrôleur puisse être mis à jour, la baie RAID doit contenir au moins deux disques. Pour télécharger le micrologiciel du contrôleur RAID et de la NVSRAM simultanément : 1. Si vous utilisez la fenêtre EMW, passez à l'étape 9. Si vous utilisez la fenêtre AMW, passez à l'étape 2. 2. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Mettre à niveau → Micrologiciel du module de contrôleur RAID → Mettre à niveau. La fenêtre Télécharger le micrologiciel du module de contrôleur RAID s'affiche. 163REMARQUE : La zone Micrologiciel du module de contrôleur RAID et la zone NVSRAM répertorient les versions actuelles du micrologiciel et de la NVSRAM, respectivement. 3. Pour localiser le répertoire du fichier à télécharger, cliquez sur Sélectionner un fichier, en regard de la zone de texte Fichier de micrologiciel de module de contrôleur RAID sélectionné. 4. Dans la zone Sélection de fichier, sélectionnez le fichier à télécharger. Par défaut, seuls les fichiers téléchargeables compatibles avec la configuration actuelle de la matrice de stockage sont affichés. Lorsque vous choisissez un fichier dans la zone Sélection de fichier de la boîte de dialogue, les attributs applicables du fichier (s'il y en a) s'affichent dans la zone Informations sur le fichier. Ces attributs indiquent la version du fichier. 5. Pour télécharger le fichier NVSRAM avec le micrologiciel : a) Sélectionnez Transférer le fichier NVSRAM avec le micrologiciel de module de contrôleur RAID. b) Cliquez sur Sélectionner un fichier. 6. Pour transférer les fichiers sur le module de contrôleur RAID sans les activer, cliquez sur Transférer les fichiers sans les activer (les activer plus tard). 7. Cliquez sur Transférer. Gardez ces consignes à l'esprit : – Si le bouton Transférer est inactif, veillez à sélectionner un fichier de NVSRAM ou à désélectionner la case à cocher Transférer le fichier NVSRAM avec le micrologiciel de module de contrôleur RAID. – Si le fichier sélectionné n'est pas valide ou pas compatible avec la configuration actuelle de la matrice de stockage, la boîte de dialogue Erreur de sélection de fichier s'affiche. Cliquez sur OK pour la fermer, puis choisissez un micrologiciel ou un fichier NVSRAM compatible. 8. Dans la boîte de dialogue Confirmer le téléchargement, cliquez sur Oui. Le téléchargement commence. 9. Si vous utilisez la fenêtre EMW, effectuez l'une des opérations suivantes : – Sélectionnez Outils → Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID . – Sélectionnez l'onglet Configuration, puis cliquez sur Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID. 10. Dans le panneau Matrice de stockage, sélectionnez la matrice de stockage pour laquelle vous souhaitez mettre à niveau le micrologiciel du module du contrôleur RAID ou la NVSRAM. Vous pouvez sélectionner plus d'une matrice de stockage. REMARQUE : Le volet Détails affiche les détails d'une seule matrice de stockage à la fois. Si vous sélectionnez plusieurs matrices de stockage dans le volet Matrice de stockage, les détails n'apparaissent pas dans le volet Détails. 11. Cliquez sur Micrologiciel dans la zone Télécharger. Si vous sélectionnez une matrice de stockage impossible à mettre à niveau, le bouton Micrologiciel est désactivé. La boîte de dialogue Télécharger le micrologiciel s'affiche. La version actuelle du micrologiciel et celle de la NVSRAM de la matrice de stockage sélectionnée sont affichées. REMARQUE : Si vous sélectionnez des matrices de stockage avec des types de module de contrôleur RAID différents, qui ne peuvent pas être mises à niveau avec le même micrologiciel ou le même fichier NVSRAM, puis que vous cliquez sur Micrologiciel, la boîte de dialogue Incompatible Modules de contrôleur RAID incompatibles apparaît. Cliquez sur OK pour la fermer et sélectionner des matrices de stockage ayant le même type de module de contrôleur RAID. 12. Pour localiser le répertoire de chaque fichier à télécharger, cliquez sur Parcourir dans la zone Sélectionner les fichiers. La boîte de dialogue Sélectionner un fichier s'affiche. 16413. Sélectionnez le fichier à télécharger. 14. Cliquez sur OK. 15. Si vous souhaitez télécharger le fichier NVSRAM avec le micrologiciel du module de contrôleur RAID, sélectionnez Télécharger le fichier NVSRAM avec le micrologiciel dans la zone Sélectionner des fichiers. Tous les attributs du fichier de micrologiciel sont affichés dans la zone Informations sur le fichier de micrologiciel. Ces attributs indiquent la version du fichier de micrologiciel. Tous les attributs du fichier NVSRAM sont affichés dans la zone Informations sur le fichier NVSRAM. Ces attributs indiquent la version du fichier NVSRAM. 16. Si vous souhaitez télécharger le fichier et activer le micrologiciel et NVSRAM ultérieurement, cochez la case Transférer les fichiers mais ne pas les activer (les activer plus tard). REMARQUE : Si une des matrices de stockage sélectionnées ne prend pas en charge le téléchargement de fichiers avec activation ultérieure du micrologiciel ou de la NVSRAM, la case à cocher Transférer les fichiers sans les activer (les activer plus tard) est désactivée. 17. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Confirmer le téléchargement apparaît. 18. Cliquez sur Oui. Le téléchargement commence et un indicateur d'avancement apparaît dans la colonne État de la fenêtre Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID. Téléchargement du micrologiciel de NVSRAM uniquement Utilisez l'interface de ligne de commande (CLI) pour télécharger et activer la NVSRAM sur plusieurs matrices de stockage. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. Pour télécharger uniquement le micrologiciel NVSRAM : 1. Pour télécharger le micrologiciel NVSRAM à partir de : – La fenêtre EMW : passez à l'étape 7. – La fenêtre AMW : passez à l'étape 2. 2. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Mettre à niveau → NVSRAM du module de contrôleur RAID . ou Sélectionnez l'onglet Support, puis cliquez sur Télécharger le micrologiciel. Dans la zone Sélectionner la tâche de téléchargement, choisissez Téléchargement de la mémoire NVSRAM du module de contrôleur RAID et cliquez sur OK. Un message d'erreur s'affiche. Cliquez sur OK pour le fermer, puis sélectionnez un fichier compatible. 3. Pour localiser le répertoire du fichier à télécharger, cliquez sur Sélectionner un fichier. 4. Sélectionnez le fichier à télécharger dans la zone Sélection de fichiers, puis cliquez sur OK. Par défaut, seuls les fichiers téléchargeables compatibles avec la configuration actuelle de la matrice de stockage apparaissent. Lorsque vous choisissez un fichier dans la zone Sélection de fichiers, les attributs applicables du fichier (s'il y en a) s'affichent dans la zone Informations sur le fichier NVSRAM. Ces attributs indiquent la version du fichier NVSRAM. 5. Cliquez sur Transférer. REMARQUE : Si le fichier sélectionné n'est pas valide ou pas compatible avec la configuration actuelle de la matrice de stockage, la boîte de dialogue Erreur de sélection de fichier s'affiche. Cliquez sur OK pour la fermer, puis choisissez un fichier NVSRAM compatible. 6. Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue Confirmer le téléchargement. Le téléchargement commence. 1657. Effectuez l'une des actions suivantes : – Sélectionnez Outils → Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID . – Sélectionnez l'onglet Configuration, puis cliquez sur Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID. La fenêtre Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID s'affiche. Le volet Matrice de stockage répertorie les matrices de stockage. Le volet Détails affiche les détails de la matrice de stockage sélectionnée dans le volet Matrice de stockage. 8. Dans le volet Matrice de stockage, sélectionnez la matrice de stockage pour laquelle télécharger le micrologiciel NVSRAM. Vous pouvez sélectionner plus d'une matrice de stockage. REMARQUE : Le volet Détails affiche les détails d'une seule matrice de stockage à la fois. Si vous sélectionnez plusieurs matrices de stockage dans le volet Matrice de stockage, les détails n'apparaissent pas dans le volet Détails. 9. Cliquez sur NVSRAM dans la zone Télécharger. REMARQUE : Si vous sélectionnez une matrice de stockage qui ne peut pas être mise à niveau, le bouton NVSRAM est désactivé. La boîte de dialogue Télécharger NVSRAM s'affiche. La version actuelle du micrologiciel et celle de la NVSRAM de la matrice de stockage sélectionnée sont affichées. REMARQUE : Si vous sélectionnez des matrices de stockage avec des types de module de contrôleur RAID différents, qui ne peuvent pas être mises à niveau avec le même fichier NVSRAM, puis que vous cliquez sur NVSRAM, la boîte de dialogue Modules de contrôleur RAID incompatibles apparaît. Cliquez sur OK pour la fermer et sélectionner des matrices de stockage ayant le même type de module de contrôleur RAID. 10. Pour localiser le répertoire du fichier NVSRAM à télécharger, cliquez sur Parcourir dans la zone Sélectionner un fichier. La boîte de dialogue Sélectionner un fichier s'affiche. 11. Sélectionnez le fichier à télécharger. 12. Cliquez sur OK. Les attributs du fichier NVSRAM sont affichés dans la zone Informations sur le fichier NVSRAM. Ces attributs indiquent la version du fichier NVSRAM. 13. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Confirmer le téléchargement apparaît. 14. Cliquez sur Oui. Le téléchargement commence et un indicateur d'avancement apparaît dans la colonne État de la fenêtre Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID. Téléchargement du micrologiciel de disque physique PRÉCAUTION : Lorsque vous mettez à jour le micrologiciel de disque physique, vous devez cesser toute activité d'E/S sur la matrice pour éviter une perte de données. Le micrologiciel de disque physique contrôle différentes fonctionnalités du disque physique. Le contrôleur de matrice de disques (DAC) utilise ce type de micrologiciel. Le micrologiciel de disque physique stocke des informations concernant la configuration système dans une zone du disque physique appelée DACstore. Le DACstore et le micrologiciel de disque physique facilitent la reconfiguration et la migration des disques physiques. Le micrologiciel de disque physique exécute les opérations suivantes : 166• Le micrologiciel de disque physique enregistre l'emplacement du disque physique dans un boîtier d'extension. Si vous sortez un disque physique du boîtier d'extension, vous devez le replacer dans le même logement d'extension ; sinon, le micrologiciel de disque physique ne peut pas communiquer avec le module de contrôleur RAID ou d'autres composants de la matrice de stockage. • Les informations de configuration RAID sont stockées dans le micrologiciel de disque physique et utilisées pour communiquer avec les autres composants RAID. PRÉCAUTION : Risque d'erreurs d'application : le téléchargement du micrologiciel peut entraîner des erreurs d'application. Garder ces consignes présentes à l'esprit lorsque vous téléchargez le micrologiciel pour éviter ces erreurs : • Un téléchargement incorrect du micrologiciel peut endommager les disques physiques ou provoquer une perte de données. Effectuez les téléchargements uniquement sous le contrôle de votre représentant du support technique. • Cessez toutes les E/S sur la matrice de stockage avant le téléchargement. • Assurez-vous que le micrologiciel que vous téléchargez sur les disques physiques est compatible avec les disques physiques sélectionnés. • Ne modifiez pas la configuration de la matrice de stockage lorsque le micrologiciel est en cours de téléchargement. REMARQUE : Chaque téléchargement peut prendre plusieurs minutes. Pendant le téléchargement, la boîte de dialogue Télécharger le disque physique - Avancement s'affiche. Ne lancez aucune autre opération tant que la boîte de dialogue Télécharger le disque physique - Avancement est visible. Pour télécharger le micrologiciel de disque physique : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Mettre à niveau → Micrologiciel de disque physique. La fenêtre Télécharger le micrologiciel de disque physique - Introduction s'affiche. 2. Cliquez sur Suivant. La fenêtre Télécharger le micrologiciel de disque physique - Ajouter un progiciel s'affiche. 3. Dans la zone Paquets sélectionnés, cliquez sur Ajouter. Naviguez jusqu'à l'emplacement des progiciels et cliquez sur OK. Le module sélectionné s'ajoute à la zone Progiciels à transférer. 4. Cliquez sur Suivant. La fenêtre Télécharger le micrologiciel de disque physique - Sélectionner des disques physiques apparaît. 5. Dans l'onglet Disques physiques compatibles, sélectionnez les disques physiques appropriés ou choisissez Sélectionner tout pour sélectionner tous les disques physiques. La boîte de dialogue Confirmer le téléchargement apparaît. 6. Entrez oui, puis cliquez sur OK. La fenêtre Télécharger le micrologiciel de disque physique - Avancement affiche l'avancement du téléchargement du micrologiciel de disque physique. 7. Une fois le téléchargement du micrologiciel terminé, cliquez sur Fermer. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. Téléchargement du micrologiciel EMM de module d'extension MD3060e Series REMARQUE : N'apportez aucune modification à la configuration de la matrice de stockage pendant le téléchargement du micrologiciel EMM de boîtier d'extension. Cela provoquerait l'échec du téléchargement, des dommages pour la matrice de stockage ou la perte de l'accès aux données. 167REMARQUE : En raison d'une limitation de Linux, la mise à jour du micrologiciel EMM de boîtier d'extension doit être effectuée uniquement par gestion hors bande. Sinon, le serveur hôte peut cesser de répondre et un redémarrage peut être nécessaire. Vous pouvez transférer un fichier de micrologiciel téléchargeable sur le module EMM de boîtier d'extension des boîtiers d'extension reliés à la matrice de stockage. PRÉCAUTION : Risques de perte de données ou de dommages pour la matrice de stockage : un téléchargement incorrect du micrologiciel EMM de boîtier d'extension peut provoquer une perte de données ou endommager la matrice de stockage. Effectuez les téléchargements uniquement sous le contrôle de votre représentant du support technique. PRÉCAUTION : Risque de mise hors service de l'EMM de boîtier d'extension : n'apportez aucune modification à la configuration de la matrice de stockage pendant le téléchargement du micrologiciel EMM de boîtier d'extension. Cela provoquerait l'échec du téléchargement du micrologiciel et rendrait inutilisable le boîtier d'extension sélectionné. 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Mettre à niveau → Micrologiciel EMM . La boîte de dialogue Télécharger le micrologiciel de carte d'environnement (EMM) s'affiche. 2. Dans la zone Sélectionner des boîtiers, sélectionnez chaque boîtier d'extension où télécharger le micrologiciel, ou choisissez Sélectionner tout pour sélectionner tous les boîtiers d'extension de la matrice de stockage. Chaque boîtier d'extension sélectionné doit avoir le même ID de produit. 3. Cliquez sur Sélectionner un fichier pour sélectionner le fichier de micrologiciel EMM. La boîte de dialogue Sélectionner le fichier de micrologiciel de carte d'environnement (EMM) s'affiche. 4. Sélectionnez le fichier à télécharger, puis cliquez sur OK. 5. Cliquez sur Démarrer. 6. Cliquez sur Oui pour poursuivre le téléchargement du micrologiciel. REMARQUE : Si vous cliquez sur Arrêter pendant le téléchargement d'un micrologiciel, le téléchargement en cours s'arrête avant que l'opération soit stoppée. L'état des boîtiers d'extension restants devient Annulé. 7. Surveillez l'avancement et l'état d'achèvement du téléchargement sur les boîtiers d'extension. Ces données sont affichées pour chaque boîtier d'extension impliqué dans le téléchargement, dans la colonne État de la table Sélectionner des boîtiers. REMARQUE : Chaque téléchargement de micrologiciel peut prendre plusieurs minutes. 8. Effectuez l'une des actions suivantes selon le succès du téléchargement : – Téléchargement réussi : l'état de tous les boîtiers d'extension est Terminé. Vous pouvez fermer la boîte de dialogue Télécharger le micrologiciel de carte d'environnement (EMM) en cliquant sur Fermer. Les cartes EMM de boîtier d'extension fonctionnent maintenant avec le nouveau micrologiciel. – Échec du téléchargement : l'état d'un des boîtiers d'extension est En échec et les autres boîtiers ont l'état Annulé. Vérifiez que le nouveau fichier de micrologiciel est compatible avant de tenter un autre téléchargement du micrologiciel. SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology, technologie d'auto-surveillance, d'analyse et de rapport) surveille les performances internes de tous les composants de disque physique pour détecter les échecs qui signalent une panne potentielle du disque physique. SMART utilise ces informations pour savoir si l'échec est imminent, afin que vous puissiez remplacer le disque physique avant que la panne ne se produise. Le contrôleur RAID surveille tous les lecteurs attachés et notifie les utilisateurs lorsqu'un échec prévu est signalé par un disque physique. 168Erreurs de support et secteurs illisibles Si le contrôleur RAID détecte une erreur de support pendant l'accès aux données d'un disque physique membre d'un groupe de disques avec niveau de RAID redondant (RAID 1, RAID 5 ou RAID 10), le contrôleur tente de restaurer les données à partir des disques homologues dans le groupe de disques, puis utilise les données restaurées pour corriger l'erreur. Si le contrôleur détecte une erreur lors de l'accès au disque homologue choisi, il ne peut pas restaurer les données concernées et les secteurs affectés sont ajoutés au journal des secteurs illisibles géré par le contrôleur. Les autres situations dans lesquelles des secteurs sont ajoutés au journal des secteurs illisibles sont les suivantes : • Une erreur de support se produit lors de l'accès à un disque physique membre d'un groupe de disques non redondant (RAID 0 ou RAID 1, RAID 5 ou RAID 10 dégradé). • Une erreur se produit sur des disques source au cours de la reconstruction. REMARQUE : Les données d'un secteur illisible ne sont plus accessibles. 16917016 Inventaire de micrologiciel Une matrice de stockage est constituée d'un grand nombre de composants, notamment des modules de contrôleur RAID, des disques physiques et des modules de gestion de boîtier (EMM). Chacun de ces composants contient un micrologiciel. Certaines versions du micrologiciel dépendent d'autres versions. Pour capturer des informations sur toutes les versions du micrologiciel utilisées dans la matrice de stockage, affichez l'inventaire du micrologiciel. Si l'inventaire de micrologiciel ne contient pas d'informations concernant une matrice de stockage particulière, le service d'inventaire de micrologiciel n'est pas disponible sur cette matrice de stockage. Vous pouvez également enregistrer l'inventaire du micrologiciel dans un fichier texte, que vous pouvez ensuite envoyer à votre représentant du support technique pour analyse. Le représentant du support technique peut détecter toute noncorrespondance de micrologiciel. Affichage de l'inventaire de micrologiciel 1. Effectuez l'une des actions suivantes selon que vous souhaitez afficher les informations de micrologiciel pour une seule matrice ou pour toutes les matrices de stockage : – Une seule matrice de stockage : dans la fenêtre AMW, sélectionnez Récapitulatif → Afficher l'inventaire du micrologiciel. – Toutes les matrices de stockage : dans la fenêtre EMW, sélectionnez Outils → Inventaire du micrologiciel. 2. Pour enregistrer l'inventaire de micrologiciel dans un fichier texte, cliquez sur Enregistrer sous. REMARQUE : Le suffixe *.txt est automatiquement ajouté au nom de fichier si vous ne spécifiez pas de suffixe pour le nom de fichier. 3. Dans la boîte de dialogue Nom de fichier, entrez un nom pour le fichier à enregistrer. Vous pouvez également spécifier un autre disque physique et un autre répertoire si vous souhaitez enregistrer le fichier dans un emplacement autre que celui par défaut. 4. Cliquez sur Enregistrer. Un fichier texte ASCII qui contient l'inventaire de micrologiciel est enregistré dans le répertoire désigné. 17117217 Interfaces système Virtual Disk Service Le service Microsoft Virtual Disk Service (VDS) est un composant du système d'exploitation Microsoft Windows. Le composant VDS utilise des modules logiciels tiers propres au fournisseur, appelés fournisseurs, pour accéder à des ressources de stockage tierces et les configurer, notamment les matrices DSA (Dense Storage Array, matrice de stockage dense) MD Series. Le composant VDS fournit une série d'API (Application Programming Interfaces, interfaces de programmation d'application) offrant une interface unique pour la gestion des disques et autre matériel de stockage. Le fournisseur VDS MD Series permet aux outils Windows (y compris le gestionnaire de disque) d'accéder aux disques virtuels de la matrice de stockage et de les configurer. Le fournisseur VDS pour matrices DSA (Dense Storage Array, matrice de stockage dense) MD Series est disponible sur le DVD de ressources MD Series. Pour en savoir plus sur VDS, visitez le site microsoft.com. Service d'instantané des volumes (VSS) Le service VSS (Service d'instantané des volumes Microsoft) est un composant du système d'exploitation Microsoft Windows. Le composant VSS utilise des modules logiciels tiers propres au fournisseur, appelés fournisseurs, pour accéder aux fonctions d'instantané et de copie de disque fournies par les ressources de stockage tierces (comme les matrices de stockage DSA (Dense Storage Array, matrice de stockage dense) MD Series), et pour utiliser ces fonctions. La combinaison du composant VSS et du fournisseur VSS disponible sur le support de ressources MD Series permettent l'utilisation des matrices DSA (Dense Storage Array, matrice de stockage dense) MD Series par les applications de sauvegarde et d'instantané Windows et tierces. REMARQUE : Le nom des disques virtuels à utiliser comme sources pour les instantanés VSS est limité à 16 caractères. Le fournisseur matériel VSS utilise le nom des disques virtuels source comme préfixe du nom des instantanés et des disques virtuels d'instantané des données modifiées. Les noms obtenus sont trop longs si le nom du disque virtuel source concerné dépasse 16 caractères. VSS se connecte au service et l'utilise pour coordonner la création des instantanés de disque virtuel sur la matrice de stockage. Les instantanés de disque virtuel lancés par VSS peuvent être déclenchés par l'intermédiaire d'outils de sauvegarde, appelés demandeurs. L'outil Configuration du fournisseur VSS offre les options de configuration suivantes : • Propriétés de disque virtuel d'instantané des données modifiées : cette section contient une liste déroulante des niveaux de RAID et un champ permettant d'entrer le pourcentage de capacité du disque virtuel source pour les disques virtuels d'instantané des données modifiées. • Emplacement du disque virtuel d'instantané des données modifiées : cette section contient la liste des préférences de l'emplacement du disque virtuel d'instantané des données modifiées. Ces préférences sont respectées chaque fois que les conditions le permettent. Le service de programme d'installation Microsoft VSS pour le provisionnement de stockage est disponible sur le support de ressources MD Series, dans le répertoire \windows\VDS_VSS . 173REMARQUE : Lors de l'enregistrement de VSS lors de la configuration Windows, l'interface GUI vous demande de fournir le nom de votre matrice parce que les paramètres de l'interface GUI sont spécifiques à la matrice, non pas à l'hôte. Conseils pour le fournisseur de matériel de gestion du stockage VSS : • Le nombre d'instantanés de disque virtuel pouvant être créés à l'aide d'un seul ensemble d'instantanés varie en fonction de la charge d'E/S des modules de contrôleur RAID. Si la charge d'E/S est faible ou nulle, le nombre des disques virtuels d'un ensemble d'instantanés doit être limité à huit. En cas de charge d'E/S importante, la limite doit être fixée à trois. • Les instantanés de disque virtuel créés dans MD Storage Manager sont des instantanés différentiels. Les instantanés Plex ne sont pas pris en charge. • Les disques virtuels à utiliser comme disques virtuels source pour les instantanés VSS doivent porter des noms ne dépassant pas 16 caractères. Le fournisseur matériel VSS utilise le nom des disques virtuels de base comme préfixe du nom des instantanés et des disques virtuels d'instantané des données modifiées. Les noms obtenus sont trop longs si le nom du disque virtuel source concerné dépasse 16 caractères. REMARQUE : « Volume » est un autre nom pour « disque virtuel. » Pour plus d'informations sur VDS et VSS, rendez-vous sur le site microsoft.com. 17418 Logiciel de matrice de stockage Procédure de démarrage Observez/Écoutez les indications décrites dans le tableau suivant, au cours de la routine de démarrage de la matrice. Pour consulter la description des indicateurs des panneaux avant et arrière, reportez-vous à « À propos de votre matrice de stockage ». Observez/écoutez Action Messages d'alerte Voir la documentation de gestion de stockage. Bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant lors de l'accès à un disque physique. Voir la section Obtention d'aide. État des périphériques Lorsque vous ouvrez la fenêtre Gestion d'entreprise (EMW), Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager (MD Storage Manager) établit la communication avec chaque matrice de stockage gérée et détermine état actuel de la matrice de stockage. L'état actuel est représenté par des icônes en regard de la matrice de stockage gérée. Les icônes d'état affichées dans la vue d'arborescence de la fenêtre EMW représentent un récapitulatif de l'état de chaque matrice de stockage. Si une matrice a l'état À vérifier ou Réparation en cours, déterminez la condition qui a provoqué cet état avant de tenter une action de gestion. Pour déterminer la cause du passage à l'état À vérifier ou Réparation en cours, vous pouvez sélectionner la matrice de stockage et lancer sa fenêtre Gestion de la matrice (AMW). Après avoir ouvert la fenêtre AMW, sélectionnez l'onglet Matériel pour afficher les composants de la matrice de stockage. Tout composant avec un problème est signalé par une icône d'état. Les icônes d'état montrent l'état des composants qui constituent la matrice de stockage. De plus, l'option Recovery Guru fournit une explication détaillée du problème, ainsi que les étapes à suivre pour corriger l'état À vérifier. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Recovery Guru ». Pour l'état d'une matrice de stockage, les icônes affichées dans le tableau suivant sont également utilisées dans les vues d'arborescence et du tableau, ainsi que dans les barres d'état EMW et AMW. Tableau 8. Icônes d'état et description Condition Icône Description Optimal Chaque composant de la matrice de stockage gérée se trouve dans un état de fonctionnement correct. À vérifier Un problème de matrice de stockage gérée exige votre intervention. 175Condition Icône Description Ne répond pas La station de gestion de stockage ne peut pas communiquer avec la matrice de stockage ou un ou les deux modules de contrôleur RAID de la matrice de stockage. État Réparation en cours Un état À vérifier a été corrigé et la matrice de stockage gérée est en cours de transition vers un état Optimal. Non pris en charge Le nœud n'est actuellement pas pris en charge par cette version de MD Storage Manager. Logiciel non pris en charge La matrice de stockage exécute un niveau de logiciel qui n'est plus pris en charge par MD Storage Manager. Dans la vue de table, chaque matrice de stockage est répertoriée une seule fois, quel que soit le nombre d'attachements qu'elle comporte dans la vue d'arborescence. Une fois que la matrice de stockage a été contactée par MD Storage Manager, une icône représentant son état s'affiche. L'état du matériel peut être Optimal, À vérifier ou Réparation en cours. Toutefois, si toutes les connexions de gestion réseau entre la station de gestion des matrices et la matrice de stockage affichée dans la vue d'arborescence ont l'état Ne répond pas, l'état de la matrice de stockage est représenté comme Ne répond pas. Les icônes figurant dans les barres d'état EMW et AMW se comportent également comme suit : • Maintenez le curseur sur l'icône des barres d'état EMW et AMW afin de faire apparaître une info-bulle contenant une description brève de l'état. • Les icônes d'état À vérifier et Ne répond pas apparaissent dans la barre d'état des fenêtres EMW et AMW si des matrices de stockage avec l'un de ces états sont détectées. La vue d'arborescence EMW contient des icônes supplémentaires affichées dans le tableau suivant. Tableau 9. Icônes d'état supplémentaires et description Condition Icône Description Alertes non prises en charge d'état Besoin d'une mise à niveau La définition d'une alerte sur une matrice de stockage à l'état Mise à niveau nécessaire n'est pas prise en charge. Dans ce cas, la matrice de stockage affiche à la fois l'état Mise à niveau nécessaire et une icône d'alerte non prise en charge dans la vue d'arborescence. Cette icône signale que la matrice de stockage ne peut pas être surveillée. Alerte configurée Vous pouvez définir des alertes sur tous les nœuds de la vue d'arborescence. La définition d'une alerte sur un nœud parent, par exemple au niveau de l'hôte, définit cette alerte pour tous les nœuds enfants. Si vous définissez une alerte au niveau d'un nœud parent et qu'un 176Condition Icône Description des nœuds enfants de matrice de stockage intrabande a l'état Mise à niveau nécessaire, l'icône d'état Alerte désactivée s'affiche en regard du nœud parent dans la vue d'arborescence. Configuration d'une alerte sur le niveau de Nœud parent Vous pouvez définir des alertes sur tous les nœuds de la vue d'arborescence. La définition d'une alerte sur un nœud parent, par exemple au niveau de l'hôte, définit cette alerte pour tous les nœuds enfants. Si vous définissez une alerte au niveau d'un nœud parent et qu'un des nœuds enfants de matrice de stockage intrabande a l'état Mise à niveau nécessaire, l'icône d'état Alerte désactivée s'affiche en regard du nœud parent dans la vue d'arborescence. Ajout d'une matrice de stockage L'icône Prise de contact avec la matrice de stockage s'affiche dans la vue d'arborescence et la vue Table jusqu'à ce que l'état actuel de chaque matrice de stockage gérée soit connu. L'icône Prise de contact avec la matrice de stockage s'affiche dans les barres d'état EMW et AMW, et l'info-bulle affiche la prise de contact avec les matrices de stockage. Au fur et à mesure que chaque matrice de stockage est contactée, le système obtenir son état actuel et l'affiche dans les vues d'arborescence et de table. Les états applicables sont Optimal, À vérifier, Réparation en cours ou Ne répond pas. Ajout d'une matrice de stockage - OK Aucun problème n'a été rencontré au cours de l'ajout de la matrice de stockage. MD Storage Manager continue à rechercher les événements de changement d'état. Erreur d'ajout d'une matrice de stockage N'apparaît que lorsqu'une erreur survient. 177Dans la vue d'arborescence, des icônes peuvent s'afficher sous forme de chaîne pour fournir davantage d'informations. Par exemple, la chaîne suivante signifie que la matrice de stockage a l'état Optimal, qu'une alerte a été définie pour cette matrice de stockage et que le micrologiciel est disponible pour téléchargement. REMARQUE : Il faut parfois à MD Storage Manager plusieurs minutes pour refléter le changement d'état, depuis ou vers l'état Ne répond pas. Ce changement d'état dépend de la liaison raison vers la matrice de stockage. Tous les autres changements d'état sont plus rapides. Tampons de suivi Vous pouvez enregistrer les informations de suivi dans un fichier compressé. Le micrologiciel utilise les tampons de suivi pour enregistrer les activités de traitement, notamment les conditions d'exception, susceptibles d'aider au débogage. Les informations de suivi sont stockées dans le tampon actuel et peuvent être déplacées vers le tampon vidé après leur récupération. Comme chaque module de contrôleur RAID possède son propre tampon, il peut exister plusieurs tampons vidés. Vous pouvez récupérer les tampons de suivi sans interrompre le fonctionnement de la matrice de stockage et avec un impact minimal sur les performances. REMARQUE : N'utilisez cette option qu'avec l'aide d'un représentant du support technique. Un fichier d'archive compressé (.zip) est stocké à l'emplacement que vous indiquez sur l'hôte. Cette archive contient les fichiers de suivi d'un ou des deux modules de contrôleur RAID de la matrice de stockage, ainsi qu'un fichier de descripteur nommé trace_description.xml. Chaque fichier de suivi inclut un en-tête qui identifie le format de fichier pour le logiciel d'analyse utilisé par votre représentant du support technique. Le fichier descripteur contient : • Le WWN de la matrice de stockage. • Le numéro de série de chaque module de contrôleur RAID. • Un horodatage. • Le numéro de version du micrologiciel du module de contrôleur RAID. • Le numéro de version de l'interface de programmation de l'application de gestion (API). • L'ID du modèle de la carte des modules de contrôleur RAID. • L'état de collecte de chaque module de contrôleur RAID. Si cet état est En échec, la cause de l'échec est notée et il n'y a aucun fichier de suivi pour le module de contrôleur RAID en échec. Récupération des tampons de suivi Pour récupérer des tampons de suivi : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Surveillance → Intégrité → Récupérer les tampons de suivi. La boîte de dialogue Récupérer les tampons de suivi s'affiche. 2. Sélectionnez le module de contrôleur RAID 0, le module de contrôleur RAID 1 ou les deux. Si le message d'état du module de contrôleur RAID situé à droite d'une case à cocher indique que le module de contrôleur RAID est hors ligne, la case à cocher est désactivée. 3. Dans la liste Tampons de suivi, sélectionnez l'option pertinente. 4. Pour déplacer le tampon, sélectionnez Déplacer le tampon de suivi vers tampon vidé après sa récupération. REMARQUE : L'option Déplacer le tampon de suivi vers tampon vidé après sa récupération n'est pas disponible si l'option Tampon vidé a été sélectionnée à l'étape 3. 5. Saisissez un nom pour le fichier d'informations du disque physique dans Spécifier le nom du fichier ou cliquez sur Parcourir pour naviguer vers un fichier enregistré ultérieurement pour écraser un fichier existant. 6. Cliquez sur Démarrer. 178Les informations du tampon de suivi sont archivées dans le fichier spécifié. 7. Une fois le processus de récupération terminé : – Pour récupérer à nouveau les tampons de suivi avec des paramètres différents, répétez les étapes 2 à 6. – Pour fermer la boîte de dialogue, cliquez sur Fermer. Collecte de données concernant un disque physique Vous utilisez l'option Collecter les données de disque physique pour collecter les données d'analyse de journal de tous les disques physiques de votre matrice de stockage. Les données d'analyse de journal sont des statistiques, tenues à jour par chaque disque physique de votre matrice de stockage. Votre représentant du support technique peut utiliser ces informations pour analyser les performances de vos disques physiques et pour dépanner les éventuels problèmes. AVERTISSEMENT : N'utilisez cette option qu'avec l'aide d'un représentant du support technique. Pour collecter les informations du disque physique : 1. Effectuez l'une des opérations suivantes dans la fenêtre AMW : – Pour collecter les données de tous les disques physiques de la matrice de stockage, sélectionnez Surveillance → Intégrité → Collecter les données de disque physique → Tous les disques physiques. – Pour collecter les données d'un seul disque physique sélectionné dans l'onglet Matériel, sélectionnez Surveillance → Intégrité → Collecter les données de disque physique → Disques physiques sélectionnés. La fenêtre Collecter les informations du disque physique s'affiche. 2. Saisissez un nom pour le fichier de données de disque physique dans la zone Spécifier le nom du fichier, ou cliquez sur Parcourir pour naviguer vers un fichier précédemment enregistré et l'écraser. Le suffixe *.bin est automatiquement ajouté au fichier si aucun autre suffixe n'est spécifié. 3. Cliquez sur Démarrer. La collecte d'informations du disque physique est terminée et enregistrée à l'emplacement saisi. 4. Cliquez sur OK. Création d'une planification de collecte des données de support Pour créer une planification de collecte des données de support : 1. Dans la fenêtre EMW, sélectionnez Outils → Collecter les données de support → Créer/Modifier une planification. La boîte de dialogue Planifier la collecte des données de support s'affiche. 2. Dans la table Matrices de stockage, sélectionnez la ou les matrices de stockage pour lesquelles créer une planification. 3. Cliquez sur le bouton Créer/Modifier. La boîte de dialogue Créer/Modifier une planification s'affiche. 4. Sélectionnez les paramètres souhaités, puis cliquez sur OK. La boîte de dialogue Planifier la collecte des données de support s'affiche. La table Matrices de stockage est mise à jour avec les modifications apportées à la planification. 5. Indique l'emplacement où enregistrer les fichiers de données de support collectés : – Pour utiliser l'emplacement par défaut, sélectionnez Utiliser l'emplacement par défaut. – Pour choisir un autre emplacement, sélectionnez Utiliser un autre emplacement, puis cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le répertoire voulu. REMARQUE : Le nom de fichier ne peut pas être modifié. 1796. Cliquez sur OK. Suspension ou reprise d'une planification de collecte des données de support La suspension d'une planification de collecte des données de support désactive temporairement l'opération planifiée. Lorsque vous suspendez une planification de collecte des données de support, l'horloge de cette planification continue à tourner, mais les collectes de données de support n'ont pas lieu. La suspension d'une planification n'affecte pas la collecte automatique des données de support lors des événements du journal MEL (Major Event Log, principal journal d'événements). La reprise d'une planification relance la collecte des données de support en fonction des horaires planifiés. Vous pouvez reprendre une planification suspendue à tout moment. 1. Dans la fenêtre EMW, sélectionnez Outils → Collecter les données de support → Créer/Modifier une planification. La boîte de dialogue Planifier la collecte des données de support s'affiche. 2. Dans la table Matrices de stockage, sélectionnez une ou plusieurs matrices de stockage. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : – Pour suspendre une planification de collecte de données de support, cliquez sur Suspendre, puis sur Oui. – Pour redémarrer une planification de collecte de données de support, cliquez sur Rependre, puis sur OK. 4. Cliquez sur OK. Suppression d'une planification de collecte des données de support Pour supprimer une planification de collecte des données de support : 1. Dans la fenêtre EMW, sélectionnez Outils → Collecter les données de support → Créer/Modifier une planification. La boîte de dialogue Planifier la collecte des données de support s'affiche. 2. Dans la table Matrices de stockage, sélectionnez une ou plusieurs matrices de stockage. 3. Cliquez sur Supprimer. 4. Passez les informations en revue, puis cliquez sur Oui. La boîte de dialogue Planifier la collecte des données de support s'affiche. 5. Cliquez sur OK. Journal d'événements Vous utilisez le visualiseur de journal d'événements pour consulter la liste détaillée des événements qui se produisent sur une matrice de stockage. Le journal d'événements est stocké sur dans des zones réservées sur les disques de la matrice de stockage. Il enregistre les événements de configuration et les échecs des composants de la matrice de stockage. Le journal d'événements stocke environ 8 000 événements avant de remplacer les anciens événements par les nouveaux. Pour conserver les anciens événements, vous pouvez les enregistrer, puis les effacer du journal d'événements. MD Storage Manager enregistre les événements suivants : • Événements de type Critique : erreurs qui se produisent sur la matrice de stockage et doivent être traitées immédiatement. Si vous ne corrigez pas ce type d'erreur immédiatement, il peut y avoir perte de données. • Événements de type Avertissement : erreurs qui se produisent sur la matrice de stockage et provoquent une dégradation des performances, ainsi qu'une réduction de la capacité à restaurer le système en cas d'erreur supplémentaire. L'accès aux données n'a pas été perdu, mais il faut corriger l'erreur pour éviter toute perte de l'accès aux données en cas d'erreur supplémentaire. 180• Événements de type Informations : événements qui se produisent sur la matrice de stockage mais n'ont pas d'impact sur son fonctionnement normal. Ce type d'événement signale un changement de configuration ou d'autres détails utiles pour évaluer les performances de la matrice de stockage. • Événements de type Débogage : événements qui se produisent sur la matrice de stockage et fournissent des informations utiles pour déterminer les étapes ou états qui ont mené à l'erreur. Ces informations peuvent servir à votre représentant du support technique à déterminer les causes de l'erreur. La fenêtre de journal d'événements comporte les vues d'événements suivantes : • Vue Récapitulatif : affiche le récapitulatif des événements sous forme de table. • Vue Détails : affiche les détails de l'événement sélectionné. Affichage du journal d'événements AVERTISSEMENT : N'utilisez cette option qu'avec l'aide d'un représentant du support technique. Pour afficher le journal d'événements : 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Surveillance → Rapports → Journal d'événements. Le journal d'événements s'affiche. Par défaut, la vue récapitulative est affichée. 2. Pour afficher les détails de chaque entrée de journal sélectionnée, sélectionnez Afficher les détails. Un volet de détails est ajouté au journal d'événements. Il fournit des informations détaillées sur l'entrée de journal. Vous ne pouvez afficher les détails que pour une entrée de journal à la fois. 3. Pour enregistrer un événement, cliquez sur Enregistrer sous. La boîte de dialogue Enregistrer les événements s'affiche. Naviguez jusqu'au dossier souhaité, saisissez le nom de fichier approprié, puis cliquez sur Enregistrer. 4. Pour supprimer toutes les entrées du journal d'événements, cliquez sur Effacer tout. 5. Pour quitter le journal d'événements, cliquez sur Fermer. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. Recovery Guru Recovery Guru est un composant de MD Storage Manager qui diagnostique les événements critiques survenus sur la baie de stockage et propose des procédures de récupération étape par étape. Effectuez l'une des étapes suivantes afin d'afficher le Recovery Guru dans la fenêtre AMW : • Sélectionnez Surveillance → Intégrité → Afficher l'intégrité (Recovery Guru). • Dans l'onglet Récapitulatif, cliquez sur le lien Matrice de stockage à vérifier. Les incidents sont signalés par les indicateurs suivants : • Icônes d'état autre que « Optimal » • Notifications d'alertes envoyées aux destinataires appropriés • Voyants des composants matériels Les icônes d'état indiquent de nouveau « Optimal » une fois les problèmes résolus. Profil de matrice de stockage Le profil de matrice de stockage fournit une description de tous les composants et toutes les propriétés de la matrice de stockage. Le profil de matrice de stockage permet également d'enregistrer les informations de profil dans un fichier 181texte. Vous pouvez être amené à utiliser le profil de matrice de stockage comme aide pour la restauration ou comme vue d'ensemble de la configuration actuelle de la matrice de stockage. Créez une nouvelle copie du profil de matrice de stockage si votre configuration change. 1. Effectuez l'une des opérations suivantes dans la fenêtre AMW afin d'ouvrir le profil de la matrice de stockage : – Sélectionnez Surveillance → Rapports → Profil de matrice de stockage. – Sélectionnez l'onglet Récapitulatif et cliquez sur Afficher le profil de matrice de stockage dans la zone Surveillance. La boîte de dialogue Profil de matrice de stockage apparaît. La boîte de dialogue Profil de matrice de stockage contient plusieurs onglets, le titre de chaque onglet correspondant au sujet des informations qu'il contient. 2. Effectuez l'une des opérations suivantes dans la boîte de dialogue Profil de la matrice de stockage : – Affichage d'informations détaillées : passez à l'étape 3. – Recherche dans le profil de matrice de stockage : passez à l'étape 4. – Enregistrement du profil de matrice de stockage : passez à l'étape 5. – Fermeture du profil de matrice de stockage : passez à l'étape 6. 3. Sélectionnez l'un des onglets, et utilisez les barres de défilement horizontal et vertical pour afficher les informations de profil de matrice de stockage. REMARQUE : Les autres étapes de cette procédure vous permettront d'explorer, d'enregistrer ou de fermer le profil de matrice de stockage. 4. Pour faire des recherches dans le profil de matrice de stockage, procédez comme suit : a) Cliquez sur . b) Dans la zone de saisie Rechercher, entrez le terme que vous recherchez. Si le terme est situé dans l'onglet ouvert, il est mis en évidence dans les informations du profil de la matrice de stockage. REMARQUE : La recherche est limitée à l'onglet actuel. Pour rechercher le terme dans d'autres onglets, sélectionnez l'onglet voulu et cliquez à nouveau sur le bouton Rerchercher. c) Cliquez de nouveau sur le bouton Rechercher pour rechercher de nouvelles occurrences du terme. 5. Pour enregistrer le profil de matrice de stockage, procédez comme suit : a) Cliquez sur Enregistrer sous. b) Pour enregistrer toutes les sections du profil de la matrice de stockage, sélectionnez Toutes les sections. c) Pour enregistrer les informations de sections particulières du profil de la matrice de stockage, sélectionnez Sélectionner les sections, puis cochez les cases correspondant aux sections que vous désirez enregistrer. d) Sélectionnez un répertoire. e) Dans le champ Nom de fichier, entrez le nom de votre choix. Pour associer le fichier à une application logicielle particulière, dans laquelle il s'ouvrira, spécifiez une extension, par exemple .txt. REMARQUE : Le fichier est enregistré en tant que texte ASCII. f) Cliquez sur Enregistrer. 6. Pour quitter le profil de matrice de stockage, cliquez sur Fermer. Affichage des associations physiques Utilisez l'option Composants physiques associés pour afficher les composants physiques associés aux disques virtuels source, instantanés de disque virtuel, disques virtuels d'instantané des données modifiées, groupes de disques, capacité non configurée et capacité libre d'une matrice de stockage. Pour afficher les associations physiques : 1821. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez un nœud dans l'onglet Services de stockage et de copie ou dans l'arborescence d'objets de l'onglet Adressages d'hôte. 2. Cliquez sur Afficher les composants physiques associés. Vous pouvez également, si le nœud sélectionné est un disque virtuel, cliquer avec le bouton droit sur le nœud pour ouvrir le menu contextuel, puis sélectionner Afficher → Composants physiques associés . Si le nœud sélectionné est un groupe de disques, un nœud de capacité non configurée ou un nœud de capacité libre, cliquez avec le bouton droit sur le nœud pour ouvrir le menu contextuel, puis sélectionnez Afficher les composants physiques associés. La boîte de dialogue Afficher les composants physiques associés apparaît, avec des points bleus en regard des composants physiques associés au nœud sélectionné. 3. Pour fermer la boîte de dialogue Afficher les composants logiques associés, cliquez sur Fermer. Restauration en cas d'état Ne répond pas de la matrice de stockage Une matrice de stockage peut passer à l'état Ne répond pas pour diverses raisons. Utilisez la procédure de cette rubrique pour déterminer la cause possible et la solution à apporter. MD Storage Manager peut mettre jusqu'à 5 minutes pour détecter que la matrice de stockage a cessé de répondre ou au contraire, qu'elle a recommencé à répondre. Avant d'appliquer cette procédure, veillez à attendre un moment pour être sûr que la matrice de stockage a réellement cessé de répondre. Pour restaurer une matrice de stockage qui ne répond pas : 1. Vérifiez la vue d'arborescence dans la fenêtre EMW pour déterminer si toutes les matrices de stockage ne répondent pas. 2. Si une des matrices de stockage ne répond pas, vérifiez la connexion réseau de la station de gestion de stockage pour vous assurer que celle-ci est à même d'accéder au réseau. 3. Assurez-vous que les modules de contrôleur RAID sont installés et que la matrice de stockage est alimentée. 4. S'il existe un problème de matrice de stockage, corrigez le problème. 5. Effectuez l'une des ces opérations, selon la méthode de gestion de votre matrice de stockage : – Matrice de stockage gérée hors bande : passez à l'étape 6. – Matrice de stockage gérée intrabande : passez à l'étape 12. 6. Dans le cas d'une matrice de stockage gérée hors bande, assurez-vous que les modules de contrôleur RAID sont accessibles sur le réseau, à l'aide de la commande ping. Entrez l'une des commandes suivantes et appuyez sur . – ping – ping 7. Si la vérification réussit, passez à l'étape 8 ; si elle échoue, passez à l'étape 9. 8. Supprimez la matrice de stockage dont l'état est Ne répond pas de la fenêtre EMW, puis sélectionnez Ajouter une matrice de stockage pour ajouter à nouveau la matrice de stockage. 9. Si la matrice de stockage ne retourne pas à l'état Optimal, vérifiez les câbles Ethernet pour vous assurer qu'il n'y a aucun dommage visible et que les câbles sont correctement connectés. 10. Vérifiez que les tâches de configuration réseau appropriées ont été effectuées. Par exemple, vérifiez que des adresses IP ont bien été attribuées à chaque module de contrôleur RAID. 11. En cas de problème de câble ou d'accessibilité du réseau, passez à l'étape 20. S'il n'y a pas de problème, passez à l'étape 12. 12. Dans le cas d'une matrice de stockage gérée intrabande, assurez-vous que l'hôte est accessible sur le réseau, à l'aide de la commande ping. Entrez l'une des commandes suivantes et appuyez sur . – ping – ping 18313. Si la vérification réussit, passez à l'étape 14 ; si elle échoue, passez à l'étape 15. 14. Supprimez l'hôte dont l'état est Ne répond pas de la fenêtre EMW, puis sélectionnez Ajouter une matrice de stockage pour ajouter à nouveau cet hôte. 15. Si l'hôte ne retourne pas à l'état Optimal, passez à l'étape 16. 16. Assurez-vous que l'hôte est sous tension et opérationnel. Vérifiez également que les adaptateurs d'hôte ont été installés. 17. Assurez-vous qu'aucun dommage n'est visible sur les câbles, commutateurs et concentrateurs externes. Vérifiez également que ceux-ci soient correctement connectés 18. Vérifiez que le logiciel agent de contexte d'hôte est installé et en cours d'exécution. Si vous avez démarré le système hôte avant de vous connecter au module de contrôleur RAID dans la matrice de stockage, le logiciel d'agent de contexte hôte ne peut pas détecter les modules de contrôleur RAID. Dans ce cas, vérifiez que les connexions sont bien branchées et redémarrez le logiciel d'agent de contexte hôte. 19. Si un module de contrôleur RAID a été remplacé ou ajouté récemment, redémarrez le logiciel agent de contexte d'hôte de manière à ce que le nouveau module RAID puisse être reconnu. 20. Si le problème persiste, effectuez les modifications appropriées sur l'hôte, consultez les autres administrateurs afin de déterminer si une mise à niveau du micrologiciel a été effectuée sur le module de contrôleur RAID à partir d'une autre station de gestion du stockage. Si une mise à niveau micrologicielle a été effectuée, la fenêtre EMW de la station de gestion peut ne pas pouvoir localiser le nouveau logiciel AMW nécessaire à la gestion de la matrice de stockage avec la nouvelle version micrologicielle. 21. Si le problème persiste, veuillez contacter votre représentant de support technique. 22. Déterminez si un trafic réseau excessif existe sur un ou plusieurs modules de contrôleur RAID. Ce problème se corrige de lui-même car le logiciel EMW tente de rétablir la communication avec les modules de contrôleur RAID de la matrice de stockage, à intervalle régulier. Si la matrice de stockage ne répondait pas et qu'une des tentatives de connexion ultérieures réussit, la matrice de stockage recommence à répondre. Pour une matrice de stockage gérée hors bande, vérifiez si des opérations de gestion sont exécutées sur la matrice de stockage depuis d'autres stations de gestion. Il existe une limite, déterminée par le module de contrôleur RAID, pour le nombre de connexions TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol, protocole de contrôle des transmissions/protocole Internet) qu'il est possible d'établir avec le module de contrôleur RAID avant qu'il cesse de répondre aux tentatives de connexion suivantes. Le type des opérations de gestion effectuées et le nombre de sessions de gestion exécutées simultanément déterminent le nombre de connexions TCP/IP établies avec un module de contrôleur RAID. Ce problème se corrige de lui-même car, lorsque certaines connexions TCP/IP ont fini leur traitement, le module de contrôleur RAID commence à répondre aux autres tentatives de connexion. 23. Si la matrice de stockage ne répond toujours pas, il peut s'agir d'un problème des modules de contrôleur RAID. Contactez votre représentant du support technique. Localisation d'un disque physique Vous pouvez repérer physiquement et identifier un ou plusieurs disques physiques dans un boîtier d'extension, en activant les voyants de ces disques physiques. Pour localiser les disques physiques : 1. Sélectionnez l'onglet Matériel. 2. Sélectionnez les disques physiques que vous souhaitez localiser. 3. Sélectionnez Matériel → Clignotement → Disque physique. Les voyants des disques physiques clignotent. 4. Une fois les disques localisés, cliquez sur OK. 184Les voyants cessent de clignoter. Si une autre opération de clignotement, à savoir Faire clignoter le groupe de disques, Faire clignoter la matrice de stockage, Faire clignoter les ports de disque physique ou Faire clignoter le boîtier d'extension, est actuellement appelée à partir d'une autre station de gestion de stockage, les voyants correspondants arrêtent également de clignoter. 5. Dans les rares cas où les voyants des disques physiques ne s'arrêtent pas de clignoter, ouvrez la fenêtre AMW et sélectionnez Matériel → Clignotement → Arrêter toutes les indications. Si les voyants s'arrêtent bien de clignoter, un message de confirmation apparaît. 6. Cliquez sur OK. Localisation d'un boîtier d'extension L'option Clignotement peut servir à localiser et à identifier physiquement un boîtier d'extension dans la matrice de stockage. L'activation d'un voyant varie selon le type de boîtier d'extension dont vous disposez. • Si vous possédez un boîtier d'extension avec un voyant blanc, l'opération Faire clignoter le boîtier d'extension peut provoquer l'allumage de ce voyant blanc. Il ne clignote pas. • Si vous ne possédez aucun autre boîtier d'extension, cette opération peut provoquer le clignotement du voyant approprié de tous les disques physiques du boîtier d'extension. Pour localiser un boîtier d'extension : 1. Sélectionnez l'onglet Matériel. 2. Sélectionnez le disque physique du boîtier d'extension que vous cherchez à localiser. 3. Sélectionnez Matériel → Clignotement → Boîtier d'extension. Le ou les voyants du boîtier d'extension ou des disques physiques s'activent. 4. Une fois le boîtier d'extension localisé, cliquez sur OK. Les voyants cessent de clignoter. (Si vous utilisez un boîtier d'extension avec un voyant bleu, ce voyant s'éteint.) Si une autre opération de clignotement, à savoir Faire clignoter la matrice de stockage, Faire clignoter le groupe de disques, Faire clignoter les ports de disque physique, Faire clignoter le boîtier d'extension ou Faire clignoter le disque physique, est actuellement appelée à partir d'une autre station de gestion de stockage, les voyants correspondants arrêtent également de clignoter. 5. Si les voyants du boîtier d'extension ne s'arrêtent pas de clignoter, ouvrez la fenêtre AMW et sélectionnez Matériel → Clignotement → Arrêtez toutes les indications. Si les voyants s'arrêtent bien de clignoter, un message de confirmation apparaît. 6. Cliquez sur OK. Capture d'informations d'état Utilisez l'option Capturer les informations d'état pour obtenir des informations sur l'état actuel de votre matrice de stockage et pour enregistrer les informations capturées dans un fichier texte. Vous pouvez ensuite envoyer ces informations à votre représentant du support technique pour analyse. PRÉCAUTION : Passage potentiel de la matrice à l'état Ne répond pas : l'option de capture de l'état peut perturber la matrice de stockage, qui cesse alors de répondre à l'hôte et à la station de gestion du stockage. Utilisez cette option uniquement sous contrôle de votre représentant du support technique. 1. Dans la fenêtre AMW, sélectionnez Surveillance → Intégrité → Capturer les informations d'état. 2. Lisez les informations de la boîte de dialogue Confirmer la capture de l'état, puis saisissez oui pour poursuivre. 3. Dans la zone de texte Spécifier le nom du fichier, saisissez un nom pour le fichier à enregistrer, ou parcourez un fichier enregistré ultérieurement si vous désirez écraser un fichier existant. 185Appliquez la convention nom_fichier.dmp pour le nom du fichier. Le suffixe *.bin est automatiquement ajouté au fichier si aucun autre suffixe n'est spécifié. 4. Cliquez sur Démarrer. REMARQUE : Chaque test porte l'état En cours d'exécution pendant qu'il s'exécute. Le test passe ensuite à l'état Terminé s'il se termine avec succès. Si l'un des tests ne peut pas être réalisé, l'état En échec apparaît dans la fenêtre Récapitulatif de l'exécution. 5. Suivez l'avancement et l'état d'achèvement de tous les tests. Lorsqu'ils sont terminés, cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Capture de l'état. Cliquez sur Annuler pour stopper le processus de capture de l'état ; les tests restants ne sont pas effectués. Toutes les informations de test générées jusqu'à ce point sont enregistrées dans le fichier de capture d'état. REMARQUE : Consultez l'aide en ligne pour en savoir plus sur le dépannage et la restauration après échec. Utilitaire SMrepassist SMrepassist (assistance à la réplication) est un utilitaire basé sur l'hôte pour les plateformes Windows. Il est installé avec MD Storage Manager. Utilisez-le avant et après la création d'une copie de disque virtuel sous Windows pour garantir que toutes les données résidant en mémoire du système de fichiers sur le disque virtuel cible sont vidées, et que le pilote reconnaît les signatures et les partitions de système de fichiers. Cet utilitaire permet également de résoudre les problèmes de signature en double pour des instantanés de disque virtuel. Dans la fenêtre d'invites de commandes d'un hôte Windows, naviguez vers C:\Program Files\Dell\MD Storage Manager \util et exécutez la commande suivante : SMrepassist -f Où -f vide toutes les données résidant en mémoire du système de fichiers indiqué par , et où correspond à un système de fichiers unique défini par la syntaxe suivante : lettre-lecteur:. L'identificateur du système de fichiers peut consister simplement en une lettre de lecteur, comme dans l'exemple suivant : SMrepassist -f E: REMARQUE : Sous Windows, le chemin vers le point de montage est une lettre de lecteur. Un message d'erreur s'affiche sur la ligne de commande si l'utilitaire ne peut pas faire la distinction entre les éléments suivants : • Disque virtuel source et instantané de disque virtuel (par exemple, si ce dernier a été supprimé) • Disque virtuel standard et copie de disque virtuel (par exemple, si cette dernière a été supprimée) Périphériques non identifiés Un nœud ou périphérique non identifié peut apparaître si MD Storage Manager ne peut pas accéder à une nouvelle matrice de stockage, notamment en raison de problèmes de connexion réseau, en raison de l'arrêt de cette matrice de stockage ou parce que cette matrice n'existe pas. REMARQUE : Avant de lancer une procédure de restauration, vérifiez que le logiciel d'agent de contexte hôte est installé et en cours d'exécution. Si vous avez démarré l'hôte avant qu'il ne soit connecté à la matrice de stockage, le logiciel d'agent de contexte hôte ne trouve pas la matrice. Dans ce cas, vérifiez que les connexions sont bien branchées et redémarrez le logiciel d'agent de contexte hôte. • Si vous gérez une matrice de stockage à la fois hors bande et intrabande sur le même hôte, un problème de connexion réseau peut empêcher la communication directe avec la matrice de stockage. Toutefois, vous 186pourrez peut-être quand même gérer la matrice de stockage sur les connexions intrabande. La situation inverse peut également se produire. • Si une matrice de stockage est gérée via plusieurs hôtes, il est possible qu'elle cesse de répondre aux communications sur les connexions d'un de ces hôtes. Toutefois, pourrez peut-être toujours la gérer sur les connexions fournies par un autre hôte. Restauration après l'erreur Matrice de stockage non identifiée Pour restaurer une matrice de stockage non identifiée : 1. Vérifiez que la connexion entre le réseau et la station de gestion du stockage fonctionne. 2. Vérifiez que les contrôleurs sont installés et que la matrice de stockage est allumée. Corrigez tous les problèmes éventuels avant de continuer. 3. Si vous utilisez une matrice de stockage gérée intrabande, procédez comme suit. Cliquez sur Actualiser après chaque étape pour vérifier les résultats : a) Vérifiez que le logiciel d'agent de contexte hôte est installé et en cours d'exécution. Si vous avez démarré l'hôte avant qu'il ne soit connecté aux contrôleurs de la matrice de stockage, le logiciel d'agent de contexte hôte ne trouve pas les contrôleurs. Dans ce cas, vérifiez que les connexions sont bien branchées et redémarrez le logiciel d'agent de contexte hôte. b) Vérifiez que le réseau peut accéder à l'hôte, en utilisant la commande ping avec la syntaxe suivante : ping Si le réseau peut accéder à l'hôte, passez à l'étape c. Sinon, passez à l'étape d. c) Supprimez de MD Storage Manager le système hôte ayant l'état Ne répond pas, puis ajoutez-le à nouveau. Si le système hôte revient à l'état « Optimal », cette procédure est terminée. d) Vérifiez que le système hôte est allumé et opérationnel. e) Le cas échéant, vérifiez que les adaptateurs de bus hôte (HBA) ont bien été installés sur le système hôte. f) Observez tous les câbles et interrupteurs externes ou concentrateurs pour vérifier qu'ils sont en bon état et correctement connectés. g) Si vous avez récemment remplacé ou ajouté le contrôleur, redémarrez le logiciel agent de contexte d'hôte pour qu'il puisse le détecter. En cas de problème, modifiez le système hôte en conséquence. 4. Si vous utilisez une matrice de stockage gérée hors bande, procédez comme suit. Cliquez sur Actualiser après chaque étape pour vérifier les résultats : a) Vérifiez que le réseau peut accéder aux contrôleurs, en utilisant la commande ping avec la syntaxe suivante : ping Si le réseau peut accéder aux contrôleurs, passez à l'étape b. Sinon, passez à l'étape c. b) Supprimez de MD Storage Manager la matrice de stockage dont l'état est Ne répond pas, puis ajoutez-la à nouveau. Si la matrice de stockage revient à l'état Optimal, cette procédure est terminée. c) Examinez les câbles Ethernet pour vérifier qu'ils sont en bon état et correctement connectés. d) Vérifiez que vous avez correctement effectué toutes les tâches de configuration du réseau (par exemple, l'affectation des adresses IP à chaque contrôleur). 5. Vérifiez que le micrologiciel de contrôleur est compatible avec MD Storage Manager sur votre station de gestion. Si le micrologiciel de contrôleur a été mis à niveau, MD Storage Manager risque de ne pas avoir accès à la matrice de stockage. Vous devrez peut-être installer une nouvelle version de MD Storage Manager pour gérer la matrice de stockage avec la nouvelle version du micrologiciel de contrôleur. Si ce problème survient, reportez-vous à « Obtention d'aide ». 6. Vérifiez qu'il n'y ait pas trop de trafic réseau sur un ou plusieurs contrôleurs. Ce problème se corrige de lui-même car MD Storage Manager tente de rétablir la communication avec les contrôleurs de la matrice de stockage à intervalle régulier. Si la matrice de stockage ne répondait pas et qu'une des tentatives de connexion ultérieures réussit, la matrice de stockage recommence à répondre. 1877. Pour une matrice de stockage gérée hors bande, vérifiez si des opérations de gestion sont exécutées sur la matrice de stockage depuis d'autres stations de gestion. Le type des opérations effectuées et le nombre de sessions de gestion exécutées simultanément déterminent le nombre des connexions TCP/IP établies avec un contrôleur. Si vous avez atteint le nombre maximal de connexions TCP/IP, le contrôleur cesse de répondre. Ce problème se corrige de lui-même car, lorsque certaines connexions TCP/IP ont fini leur traitement, le contrôleur commence à répondre aux autres tentatives de connexion. 8. Si la matrice de stockage ne répond toujours pas, les problèmes peuvent provenir des contrôleurs. Si les problèmes persistent, reportez-vous à « Obtention d'aide ». Démarrage ou redémarrage du logiciel d'agent de contexte hôte Le module logiciel Agent de contexte hôte est un composant logiciel qui réside sur le serveur ou la station de gestion, et qui communique avec les matrices DSA (Dense storage arrays) MD Series. Le logiciel SMagent démarre automatiquement après le redémarrage de l'hôte. Démarrage du logiciel SMagent sous Windows 1. Effectuez l'une des opérations suivantes : – Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Outils d'administration → Services . – Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Services . 2. Dans la boîte de dialogue Services, sélectionnez Modular Disk Storage Manager Agent. 3. Si l'agent Modular Disk Storage Manager est en cours d'exécution, cliquez sur Action → Arrêter , puis attendez environ 5 secondes. 4. Cliquez sur Action → Démarrer. Démarrage du logiciel SMagent sous Linux Pour démarrer ou redémarrer le logiciel agent de contexte d'hôte sous Linux, entrez la commande suivante à l'invite : SMagent start Le logiciel SMagent peut mettre un moment à s'initialiser. Le curseur apparaît mais la fenêtre de terminal ne répond pas. Lorsque le programme démarre, le message suivant s'affiche : SMagent démarré. Au terme du processus de démarrage, un message semblable aux suivants s'affiche : Modular Disk Storage Manager Agent, Version 90.02.A6.14 Copyright (C) 2009-2010 Dell, Inc. Tous droits réservés Vérification du périphérique (/dev/sg10) : En cours d'activation Vérification du périphérique /dev/sdb (/dev/sg11): Opération ignorée Vérification du périphérique (/dev/sg3): En cours d'activation Vérification du périphérique (/dev/sg4): En cours d'activation Vérification du périphérique (/dev/sg5): En cours d'activation Vérification du périphérique (/dev/sg6): En cours d'activation 188Vérification du périphérique (/dev/sg7): En cours d'activation Vérification du périphérique (/dev/sg8): En cours d'activation Vérification du périphérique (/dev/sg9): En cours d'activation 18919019 Obtention d'aide Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 191 Dell PowerVault NX400 Guide de mise en route Modèle réglementaire: E18S Series Type réglementaire: E18S001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 07 Rev. A00Installation et configuration AVERTISSEMENT : Avant d'exécuter la procédure suivante, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. Déballage d'un système en rack Sortez le système de son emballage et identifiez chaque élément. Assemblez les rails et installez le système dans le rack en suivant les consignes de sécurité et les instructions d'installation du rack fournies avec votre système. Figure 1. Installation des rails et du système dans un rack En option : connexion du clavier, de la souris et du moniteur Figure 2. Connexion du clavier, de la souris et du moniteur Connectez le clavier, la souris et le moniteur (facultatif). Les connecteurs à l'arrière du système sont assortis d'icônes indiquant quels câbles brancher à chaque connecteur. Assurez-vous de serrer les vis (le cas échéant) sur le connecteur du câble du moniteur. 3Branchement du ou des câble(s) d'alimentation Figure 3. Branchement du ou des câble(s) d'alimentation Branchez le câble d'alimentation au système et, si vous utilisez un moniteur, branchez son câble d'alimentation. Fixation du ou des câble(s) d'alimentation Figure 4. Fixation du ou des câble(s) d'alimentation Faites une boucle comme indiqué dans l'illustration et attachez le ou les câble(s) d'alimentation du système à la bande Velcro. Branchez ensuite l'autre extrémité du ou des câbles sur une prise de courant mise à la terre ou sur une source d'alimentation autonome (onduleur ou unité de distribution de l'alimentation [PDU]). 4Mise sous tension du système Figure 5. Mise sous tension du système Appuyez sur le bouton d'alimentation du système. Le voyant d'alimentation s'allume. Installation du cadre en option Figure 6. Installation du cadre en option Installez le cadre (facultatif). Finalisation de l'installation du système d'exploitation Si un système d'exploitation était préinstallé sur votre ordinateur, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation livrée avec votre système. Pour une première installation du système d'exploitation, reportez-vous à la documentation concernant l'installation et la configuration de votre système d'exploitation. Assurez-vous que le système d'exploitation est bien installé avant d'installer du matériel ou logiciel n'ayant pas été fourni avec le système. REMARQUE : Reportez-vous à l'adresse dell.com/ossupport pour obtenir les dernières informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge. 5Contrat de licence de logiciel Dell Avant d'utiliser le système, veuillez lire le contrat de licence du logiciel Dell fourni avec celui-ci. Vous devez considérer les supports du logiciel installé par Dell comme des copies de SECOURS du logiciel installé sur le disque dur du système. Si vous n'acceptez pas les termes du contrat, veuillez appeler le numéro d'assistance client. Les clients aux États-Unis doivent appeler le 800-WWW-DELL (800-999-3355). Les clients en-dehors des États-Unis doivent se rendre sur le site support.dell.com et sélectionner leur pays ou région dans le bas de la page. Autres informations utiles AVERTISSEMENT : Reportez-vous aux informations concernant la sécurité et les réglementations qui accompagnent le système. Des informations sur la garantie peuvent être incluses à ce document ou à un document séparé. • Le Manuel de l'utilisateur fournit des informations concernant les fonctionnalités du système et décrit comment dépanner le système et installer ou remplacer des composants système. Ce document est disponible en ligne à l'adresse support.dell.com/manuals. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack, le cas échéant. • Tous les supports fournis avec le système contiennent de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, notamment les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez les informations de mise à jour en premier, car elles remplacent souvent les informations que contiennent les autres documents. REMARQUE : Nous vous recommandons de télécharger et d'installer la dernière version du BIOS, du pilote et du micrologiciel de gestion des systèmes sur votre système depuis support.dell.com. Obtention d'une assistance technique Si vous ne comprenez pas une procédure décrite dans ce guide ou si le système ne fonctionne pas comme prévu, consultez votre Manuel du propriétaire. Dell offre des formations et certifications sur le matériel approfondies. Pour des informations supplémentaires, voir dell.com/training. Ce service n'est pas offert dans toutes les régions. Informations NOM Les informations suivantes, qui s'appliquent à l'appareil décrit dans ce document, sont fournies conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) : Importateur : Dell Inc. de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 -11º Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Numéro de modèle : E18S Tension d'alimentation : 100 V CA–240 V CA Fréquence : 50/60 Hz 6Consommation électrique : 4,8 à 2,4 A (X2) (bloc d'alimentation CA redondant de 350 W) 4,8 à 2,4 A (X2) (bloc d'alimentation CA non redondant de 350 W) Caractéristiques techniques REMARQUE : Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec le système. Pour une liste complète des caractéristiques actuelles de votre ordinateur, consultez le site Web support.dell.com. Alimentation Bloc d'alimentation secteur (par bloc d'alimentation) Puissance 550 W Dissipation thermique REMARQUE : La dissipation thermique est calculée par rapport à la puissance nominale du bloc d'alimentation. 2 132 BTU/h maximum (bloc d'alimentation redondant de 550 W) Tension REMARQUE : Ce système est également conçu pour être connecté aux systèmes d'alimentation informatiques avec une tension phase à phase ne dépassant pas 230 V. De 100 à 240 V CA, réglage automatique, de 50 à 60 Hz Batterie Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Caractéristiques physiques Hauteur 42,8 mm (1,68 pouce) Largeur Avec loquets de rack 482,4 mm (18,99 pouces) Sans loquets de rack 434 mm (17,08 pouces) Profondeur (sans le cadre) 607,0 mm (23,9 pouces) Poids (maximal) 19,3 kg (42,55 livres) Poids (à vide) 16,33 kg (36 livres) 7Condiitons environnementales REMARQUE : Pour en savoir plus sur les mesures d'exploitation liées à différentes configurations particulières, rendez-vous sur dell.com/environmental_datasheets. Température En fonctionnement Fonctionnement continu : 10 à 35 °C avec une humidité relative (HR) de 10 à 80 %, avec point de rosée maximum à 26 °C. Réduction maximale admissible de la température sèche à 1 °C/300 m au-dessus de 900 m (1 °F par 550 pieds). REMARQUE : Pour plus d'informations sur la plage de températures étendue et les configurations prises en charge, voir support.dell.com/manuals. Entreposage Entre -40 et 65 °C (–40 et 149 °F) avec un gradient thermique maximal de 20 °C par heure Humidité relative En fonctionnement 20 à 80% (sans condensation) à une température de bulbe humide de 29 °C (84,2 °F) Entreposage De 5 à 95% à une température de bulbe humide maximale de 38 °C (100,4 °F) Tolérance maximale aux vibrations En fonctionnement 0,26 Grms de 5 à 350 Hz (toutes orientations de fonctionnement) Entreposage 1,87 Grms de 10 à 500 Hz pendant 15 min (les six côtés testés) Choc maximal En fonctionnement Une impulsion de choc de 31 G de chaque côté du système, pendant 2,6 ms sur l'axe z positif (système installé dans la position de fonctionnement) Entreposage Six chocs consécutifs de 71 G pendant un maximum de 2 ms en positif et négatif sur les axes x, y et z (une impulsion de chaque côté du système) Six chocs consécutifs sur les axes x, y et z en positif et négatif (une impulsion de chaque côté du système) d'impulsion d'onde carrée de 32 G avec un changement de vitesse de 685 cm/s (270 po/s) Altitude En fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds) REMARQUE : Pour les altitudes supérieures à 2 950 pieds (900 mètres), la température maximale de fonctionnement est réduite de 1 °F/550 pieds (17 °C tous les 300 mètres). Entreposage De –15,2 à 10 668 m (de –50 à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques Classe G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 8 Matrices de stockage Dell PowerVault MD3260i Series Guide de déploiementRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 08 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Introduction.................................................................................................................7 Configuration système requise.................................................................................................................................7 Configuration requise pour la station de gestion...............................................................................................7 Présentation des matrices de stockage...................................................................................................................8 Chapitre 2: Installation du matériel.............................................................................................9 Planification de la configuration du stockage .........................................................................................................9 Connexion de la matrice de stockage......................................................................................................................9 Câblage de la matrice de stockage........................................................................................................................10 Configurations redondantes et non redondantes............................................................................................10 Configurations directes....................................................................................................................................10 Configurations reliées au réseau.....................................................................................................................14 Câblage de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e.........................................................................................16 Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés.............16 Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e...................................................17 Chapitre 3: Installation de MD Storage Manager...................................................................19 Utilitaire de configuration MD................................................................................................................................20 Installation graphique (recommandée)..................................................................................................................20 Installation console ................................................................................................................................................21 Installation silencieuse ..........................................................................................................................................21 Installation silencieuse sous Windows............................................................................................................21 Installation silencieuse sous Linux..................................................................................................................21 Activation des fonctions premium (facultatif)........................................................................................................21 Mise à niveau de PowerVault MD Storage Manager............................................................................................22 Chapitre 4: Tâches à effectuer après l'installation................................................................23 Avant de commencer..............................................................................................................................................23 Terminologie associée à la configuration iSCSI..............................................................................................23 Fiche de configuration iSCSI..................................................................................................................................24 Configuration d'iSCSI sur la matrice de stockage..................................................................................................24 Configuration automatique à l'aide de l'utilitaire MDCU (Modular Disk Configuration Utility)........................24 Étapes d'établissement après connexion...............................................................................................................27 Chapitre 5: Consignes de configuration du réseau pour iSCSI............................................29 Configuration d'un hôte sous Windows..................................................................................................................29Utilisation d'un serveur DHCP..........................................................................................................................29 Utilisation d'une adresse IP statique...............................................................................................................29 Utilisation d'un serveur DNS............................................................................................................................30 Utilisation d'un serveur WINS..........................................................................................................................30 Configuration d'un système hôte sous Linux..........................................................................................................30 Utilisation de DHCP..........................................................................................................................................30 Utilisation d'une adresse IP statique...............................................................................................................31 Chapitre 6: Désinstallation de MD Storage Manager............................................................33 Désinstallation de MD Storage Manager sous Windows......................................................................................33 Désinstallation de MD Storage Manager depuis des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008....................................................................................................33 Désinstallation de MD Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008...................................33 Désinstallation de MD Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008..................................33 Désinstallation de MD Storage Manager sous Linux.............................................................................................34 Chapitre 7: Annexe — Configuration manuelle d'iSCSI........................................................35 Étape 1 : Détection de la matrice de stockage (gestion hors bande uniquement).................................................35 Paramètres par défaut des ports de gestion....................................................................................................35 Détection automatique de la matrice de stockage..........................................................................................36 Détection manuelle de la matrice de stockage...............................................................................................36 Configuration de la matrice de stockage.........................................................................................................36 Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la matrice de stockage......................................................................37 Étape 3 : Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI....................................................................................38 Sous Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 GUI..............................................................................38 Sous Windows Server 2008 Core.....................................................................................................................39 Sous Red Hat Enterprise Linux 5 ou 6, ou SUSE Linux Enterprise Server 10 ou 11..........................................39 Étape 4 : Configuration de l'accès des hôtes.........................................................................................................39 Présentation de l'authentification CHAP................................................................................................................40 Qu'est-ce que CHAP ?......................................................................................................................................40 CHAP cible........................................................................................................................................................40 CHAP mutuel....................................................................................................................................................40 Définition des types d'authentification CHAP..................................................................................................41 Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage (facultatif)...................................41 Configuration de l'authentification CHAP cible sur la matrice de stockage....................................................41 Configuration de l'authentification CHAP mutuelle sur la matrice de stockage..............................................42 Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte (facultatif)...............................................42 Sous Windows Server 2008 GUI.......................................................................................................................42 Sous Windows Server 2008 Core.....................................................................................................................43 Sous Red Hat Enterprise Linux 5 ou 6, ou SUSE Linux Enterprise Server 10 ou 11..........................................43 Sous SUSE Linux Enterprise Server SP3 avec GUI..........................................................................................44 Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir du serveur hôte........................................................45Sous Windows Server 2008 GUI.......................................................................................................................45 Sous Windows Server 2008 Core.....................................................................................................................46 Sous Linux Server............................................................................................................................................47 Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande.................................................................................47 Chapitre 8: Annexe – Utilisation d'iSNS (Microsoft Internet Storage Naming Service)..........................................................................................................................................49 Chapitre 9: Annexe – Équilibrage de charge...........................................................................51 Stratégie d'équilibrage de la charge Windows......................................................................................................51 « Round-robin » avec sous-ensemble....................................................................................................................51 Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble...................................................................................51 Modification des stratégies d'équilibrage de charge sous Windows Server 2008 ...............................................51 Modification de la stratégie d'équilibrage de charge avec les options Gestionnaire de périphériques Windows Server 2008.......................................................................................................................................52 Modification de la stratégie d'équilibrage de charge à l'aide des options Gestion de disques Windows Server 2008.......................................................................................................................................52 Augmentation de la bande passante avec plusieurs sessions iSCSI.....................................................................52 Chapitre 10: Annexe — Arrêt et démarrage des services iSCSI sous Linux.....................55 Chapitre 11: Paramètres IPv4 — Feuille de route ..................................................................57 Chapitre 12: Paramètres IPv6 — Feuille de route ..................................................................5961 Introduction Ce manuel fournit des informations sur le déploiement de matrices de stockage Dell PowerVault MD3260i. Le processus de déploiement inclut : • Installation du matériel • Installation de Modular Disk Storage Manager (MD Storage Manager) • Configuration initiale du système D'autres informations concernant la configuration système requise, l'organisation de la matrice de stockage et les utilitaires sont fournies. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la documentation du produit, reportez-vous à support.dell.com/manuals. MD Storage Manager permet à l'administrateur de configurer et de surveiller des matrices de stockage pour en optimiser l'utilisation. La version de MD Storage Manager stockée sur le support de ressources PowerVault MD Series permet de gérer à la fois les matrices PowerVault MD3260i Series et d'autres matrices de stockage PowerVault MD Series. MD Storage Manager est compatible avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows comme avec Linux. Configuration système requise Avant d'installer et de configurer le matériel et le logiciel PowerVault MD3260i Series, vérifiez que le système d'exploitation pris en charge est installé et que la configuration système minimale requise est respectée. Pour en savoir plus, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals. Configuration requise pour la station de gestion Une station de gestion utilise MD Storage Manager pour configurer et gérer les matrices de stockage sur l'ensemble du réseau. La configuration système minimale requise pour une station de gestion est la suivante : • Un processeur Intel Pentium ou équivalent (1333 MHz ou plus) avec 512 Mo de RAM (nous recommandons 1024 Mo). • 1 Go d'espace de disque. • Résolution d'écran de 1024x768 avec 16 millions de couleurs (nous recommandons 1280x1024 avec 32 bits) • Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux ou SUSE Linux Enterprise Server. REMARQUE : Les installations de système d'exploitation peuvent être des configurations natives ou d'invité hyperviseur. REMARQUE : Les hyperviseurs pris en charge sont notamment Microsoft Hyper-V, Citrix XenServer et VMware. Pour en savoir plus sur les versions prises en charge, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de stockage), à l'adresse support.dell.com/manuals. • Droits d'accès de niveau administrateur ou équivalent. 7Présentation des matrices de stockage Un boîtier contenant des disques physiques accessibles via des modules de contrôleur RAID est appelé matrice de stockage. Une matrice de stockage inclut différents composants matériels, comme des disques physiques, des modules de contrôleur RAID, des ventilateurs et des blocs d'alimentation. Un ou plusieurs serveurs hôtes attachés à la matrice de stockage peuvent accéder aux données de la matrice de stockage. Vous pouvez également établir plusieurs chemins physiques entre le ou les hôtes et la matrice de stockage. Ainsi, la perte d'un seul chemin (par exemple, en cas de panne d'un port de serveur hôte) ne provoque aucune perte d'accès aux données de la matrice de stockage. La matrice de stockage est gérée par MD Storage Manager, exécuté sur l'un des postes suivants : • Serveur hôte — Sur un système serveur hôte, MD Storage Manager et la matrice de stockage communiquent les requêtes de gestion et les informations d'événement à l'aide de connexions SAS. • Station de gestion — Sur une station de gestion, MD Storage Manager communique avec la matrice de stockage soit par connexion Ethernet au port de gestion de la matrice de stockage, soit par connexion Ethernet à un serveur hôte. La connexion Ethernet transmet des informations de gestion entre la station de gestion et la matrice de stockage, à l'aide de connexions SAS. Vous pouvez utiliser MD Storage Manager pour configurer les disques physiques de la matrice de stockage afin de créer des composants logiques appelés groupes de disques, puis diviser ces groupes de disques en disques virtuels. Les groupes de disques sont créés dans la capacité non configurée de la matrice de stockage. Les disques virtuels sont créés dans la capacité libre d'un groupe de disque. La capacité non configurée inclut les disques physiques non encore affectés à un groupe de disques. Lorsque vous créez un disque virtuel à l'aide de la capacité non configurée, un groupe de disques est automatiquement créé. Si vous supprimez le seul disque virtuel d'un groupe de disques, ce groupe est également supprimé. La capacité libre est l'espace d'un groupe de disques qui n'est affecté à aucun disque virtuel. Les données sont écrites sur les disques physiques de la matrice de stockage à l'aide de la technologie RAID. Les niveaux de RAID définissent la façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Les différents niveaux de RAID offrent des niveaux d'accessibilité, de redondance et de capacité différents. Vous pouvez définir un niveau de RAID spécifique pour chaque groupe de disques et disque virtuel de votre matrice de stockage. Pour en savoir plus sur l'utilisation de RAID et la gestion des données de votre solution de stockage, reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com/manuals. 82 Installation du matériel Avant d'utiliser ce guide, consultez les instructions figurant dans les documents suivants : • Manuel « Getting Started Guide » (Guide de mise en route) — Le guide de mise en route qui accompagne la matrice de stockage fournit les informations nécessaires à la configuration initiale du système. • Manuel « Dell PowerVault MD3260/3260i/3660i/3660f/3060e Storage Arrays Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur des matrices de stockage Dell PowerVault MD3260/3260i/3660i/3660f/3060e) — Le guide de l'administrateur fournit des informations sur des concepts importants que vous devez connaître avant d'installer votre solution de matrice de stockage. Consultez ce manuel à l'adresse support.dell.com/manuals. • Le document « Rack Installation Instructions » (Instructions d'installation en rack) fourni avec la matrice de stockage contient des informations sur l'installation de votre système en rack. Planification de la configuration du stockage Différents facteurs doivent être pris en compte avant l'installation de la matrice de stockage : • Évaluez vos besoins de stockage et vos besoins administratifs. • Calculez vos besoins en termes de disponibilité. • Définissez la fréquence et le niveau des sauvegardes (sauvegardes hebdomadaires complètes ou sauvegardes quotidiennes partielles, par exemple) • Examinez les options de matrice de stockage, comme la protection par mot de passe et les notifications d'alertes par e-mail en cas d'erreur. • Établissez un plan d'organisation des données pour concevoir la configuration des disques virtuels et des groupes de disques. Par exemple, utilisez un disque virtuel pour l'inventaire, un deuxième pour les informations financières et fiscales et un troisième pour les informations client. • Indiquez si un espace doit être réservé aux disques de secours, qui prennent automatiquement le relais en cas de panne des disques physiques. Connexion de la matrice de stockage La matrice de stockage est connectée à un hôte à l'aide de deux modules de contrôleur RAID échangeables à chaud. Ces modules sont identifiés en tant que module de contrôleur RAID 0 et module de contrôleur RAID 1. Chaque module de contrôleur RAID comporte quatre ports d'entrée iSCSI fournissant des connexions Ethernet vers l'hôte ou le nœud. Chaque module de contrôleur RAID possède également un port de gestion Ethernet et un port de sortie SAS. Le port de gestion Ethernet permet d'installer une station de gestion dédiée (serveur ou système autonome). Le port de sortie SAS permet de connecter la matrice de stockage à des boîtiers d'extension en option pour augmenter sa capacité de stockage. Chaque matrice de stockage PowerVault MD3260i Series peut être étendue à un maximum de 120 (ou 192, si vous l'activez à l'aide de l'activation de fonctions premium) disques physiques, par l'intermédiaire d'un maximum de sept boîtiers d'extension PowerVault MD3660e Series. 9Câblage de la matrice de stockage L'interface iSCSI active différentes configurations hôte-à-contrôleur. Les figures de ce chapitre sont regroupées sous les catégories suivantes : • Configurations directes (aucun commutateur Ethernet n'est utilisé) • Configurations reliées au réseau (SAN) (des commutateurs Ethernet sont utilisés) Configurations redondantes et non redondantes Les configurations non redondantes sont des configurations qui fournissent un seul chemin de données entre un hôte et la matrice de stockage. Ce type de configuration est recommandé uniquement pour le stockage des données non critiques. L'échec d'un chemin (panne ou débranchement d'un câble, panne d'un HBA ou panne ou retrait d'un module de contrôleur RAID) provoque la perte de l'accès de l'hôte au stockage de la matrice de stockage. Vous établissez la redondance en installant des chemins de données séparés entre l'hôte et la matrice de stockage. Chaque chemin mène à l'un des deux modules de contrôleur RAID installés dans la matrice de stockage. La redondance protège l'hôte de toute perte d'accès aux données en cas de panne d'un chemin, car les deux modules de contrôleur RAID peuvent accéder à tous les disques de la matrice de stockage. Configurations directes Vous pouvez connecter les ports Ethernet des serveurs hôtes directement aux ports iSCSI du module de contrôleur RAID de la matrice de stockage. La figure suivante montre huit hôtes autonomes avec un seul chemin de données. 10Figure 1. Huit hôtes avec un seul chemin de données Dans la figure suivante, jusqu'à quatre serveurs sont directement attachés aux modules de contrôleur RAID. Si le serveur hôte possède une deuxième connexion Ethernet à la matrice, vous pouvez l'attacher aux ports iSCSI du deuxième contrôleur de la matrice. Cette configuration améliore les capacités du système, car elle met en place deux chemins physiques distincts pour chaque hôte, ce qui garantit la redondance complète en cas d'échec d'un des chemins. 11Figure 2. Quatre hôtes connectés à deux contrôleurs Dans la figure suivante, jusqu'à quatre nœuds de cluster sont directement attachés à deux modules de contrôleur RAID. Comme chaque nœud de cluster comporte des chemins redondants, la perte d'un seul chemin n'empêche pas l'accès à la matrice de stockage, car il reste l'autre chemin. 12Figure 3. Quatre nœuds de clusters connectés à deux contrôleurs 13Configurations reliées au réseau Vous pouvez également câbler les serveurs hôtes sur les ports iSCSI du module de contrôleur RAID via des commutateurs Ethernet 1 Go aux normes de l'industrie. Une configuration iSCSI utilisant des commutateurs Ethernet est souvent appelée SAN IP. Si vous utilisez un SAN IP, la matrice de stockage PowerVault MD3260i Series peut prendre en charge jusqu'à 64 hôtes simultanément. Cette configuration prend en charge les configurations de données à chemin unique. La figure suivante montre jusqu'à 64 serveurs autonomes attachés (via plusieurs sessions) à un module de contrôleur RAID sur un réseau. Les hôtes possédant une deuxième connexion Ethernet au réseau vous permettent de créer deux chemins physiques séparés pour chaque hôte et de garantir ainsi la redondance complète en cas de panne d'un des chemins. 14Figure 4. 64 serveurs connectés à deux contrôleurs 15Câblage de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Vous pouvez étendre la capacité de votre matrice de stockage PowerVault MD3260i Series en ajoutant des boîtiers d'extension PowerVault MD3060e. Cela vous permet d'étendre le pool de disques physiques à un maximum de 120 (ou 180, si vous utilisez l'activation par fonction premium) disques physiques, avec un maximum de deux boîtiers d'extension. Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés Utilisez cette procédure si votre boîtier d'extension est directement attaché à un adaptateur Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) H800 et configuré dessus. Les données des disques virtuels créés sur un adaptateur PERC H800 ne peuvent pas être directement migrées vers une matrice de stockage PowerVault MD3260i Series ou vers un boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series connecté à une matrice de stockage PowerVault MD3260i Series. PRÉCAUTION : Si un boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment attaché à un adaptateur PERC H800 est utilisé comme boîtier d'extension pour une matrice de stockage PowerVault MD3260i Series, les disques physiques du boîtier d'extension sont réinitialisés et les données sont perdues. Vous devez sauvegarder toutes les données du boîtier d'extension avant de tenter l'extension. Une fois les boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series en ligne, vous pouvez y accéder comme s'ils faisaient partie de la matrice de stockage. Pour attacher des boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés à une matrice de stockage PowerVault MD3260i Series : 1. Sauvegardez toutes les données stockées sur les boîtiers d'extension. 2. Mettez à niveau le micrologiciel du boîtier d'extension vers la version la plus récente, disponible à l'adresse support.dell.com, pendant que le boîtier est attaché au contrôleur PERC H800. À cet effet, utilisez le fichier DUP.exe (pour Windows) ou DUP.bin (pour Linux). 3. Assurez-vous que le logiciel de Matrices de stockage est installé et à jour avant d'ajouter le(s) boîtier(s) d'extension. Pour en savoir plus, reportez-vous à la matrice de prise en charge, à l'adresse support.dell.com/manuals. 4. Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de ressources PowerVault MD Series. Pour en savoir plus sur l'installation du logiciel, reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ». 5. À l'aide de Modular Disk Storage Manager, mettez à jour le micrologiciel de module de contrôleur RAID de la matrice de stockage et la mémoire NVSRAM vers les dernières versions disponibles à l'adresse support.dell.com. 6. Lancez MD Storage Manager. 7. Cliquez sur Tools (Outils) → Upgrade RAID Controller Module Firmware (Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID) dans la fenêtre Enterprise Management Window (EMW). 8. Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice et éteignez les systèmes hôtes reliés à la matrice de stockage. 9. Arrêtez la matrice de stockage. 10. Arrêtez le(s) boîtier(s) d'extension du système concerné. 11. Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage. 12. Allumez les boîtiers d'extension. 13. Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état indique que l'unité est prête : – Lorsque l'alimentation est active, les voyants d'alimentation sont allumés en vert fixe. 16– Si le voyant Service action required (Intervention nécessaire) s'allume en orange, il existe une erreur, que vous pouvez afficher dans PowerVault Modular Disk Storage Manager. 14. Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les systèmes hôtes reliés. 15. Après avoir configuré le boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series comme boîtier d'extension de la matrice de stockage, restaurez les données sauvegardées à l'étape 1. Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Procédez comme suit pour attacher de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e à une matrice de stockage PowerVault MD3260i Series : 1. Avant d'ajouter le ou les boîtiers d'extension, assurez-vous que le logiciel de la matrice de stockage est installé et à jour. Pour en savoir plus, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals. 2. Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de ressources PowerVault MD Series. Pour en savoir plus sur l'installation du logiciel, reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ». 3. Utilisez MD Storage Manager pour mettre à jour le micrologiciel de module de contrôleur RAID et de NVSRAM vers les versions les plus récentes disponibles à l'adresse support.dell.com. 4. Cliquez sur Tools (Outils) → Upgrade RAID Controller Module Firmware (Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID) dans la fenêtre Enterprise Management Window (EMW). 5. Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez les systèmes hôtes concernés qui y sont reliés. 6. Arrêtez la matrice de stockage. 7. Arrêtez les boîtiers d'extension du système concerné. 8. Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage. 9. Allumez le ou les boîtiers d'extension et attendez que le voyant bleu de chaque boîtier soit bleu. 10. Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état indique que l'unité est prête : – Lorsque l'alimentation est active, les voyants d'alimentation sont allumés en vert fixe. – Si le voyant Service action required (Intervention nécessaire) s'allume en orange, il existe une erreur que vous pouvez afficher dans PowerVault Modular Disk Storage Manager. 11. Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les systèmes hôtes reliés. 12. À l'aide de PowerVault MD Storage Manager, mettez à jour le micrologiciel de tous les boîtiers d'extension, s'il n'est pas à jour. 13. À partir de la fenêtre EMW (Enterprise Management Window), sélectionnez le boîtier à mettre à jour et ouvrez la fenêtre Array Management Window (AMW, fenêtre de gestion des matrices). 14. Sélectionnez Upgrade (Mettre à niveau) → EMM Firmware (Micrologiciel EMM) . 15. Cliquez sur Select All (Sélectionner tout) pour mettre à jour simultanément tous les boîtiers d'extension reliés. 16. Cliquez sur Start (Démarrer). 17183 Installation de MD Storage Manager Le support de ressources PowerVault MD Series contient des logiciels et pilotes pour les systèmes d'exploitation Linux et Microsoft Windows. La racine du support contient un fichier readme.txt (lisez-moi.txt) qui décrit les changements apportés au logiciel, les mises à jour, les correctifs et autres données importantes applicables aux deux systèmes d'exploitation Linux et Windows. Le fichier readme.txt (lisez-moi.txt) spécifie également la configuration requise pour l'accès à la documentation, fournit des informations sur les versions du logiciel disponibles sur le support et sur la configuration système requise pour l'exécution du logiciel. PRÉCAUTION : N'installez pas MD Storage Manager exclusivement sur un disque virtuel géré activement par MD Storage Manager. Il est préférable d'installer au moins une instance de MD Storage Manager sur un disque local exécutant SMagent et SMmonitor. En installant le logiciel de gestion uniquement sur un disque virtuel, vous pouvez empêcher l'accès aux informations de restauration en cas de panne de plusieurs disques physiques ou boîtiers. Pour en savoir plus sur les logiciels et matériels pris en charge par les systèmes Dell PowerVault, reportez-vous au document Support Matrix (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : Il est recommandé d'installer toutes les dernières mises à jour disponibles à l'adresse support.dell.com. Le programme d'installation du micrologiciel de stockage PowerVault MD3260i Series fournit différentes fonctionnalités, comme le logiciel de base et les fournisseurs. Le logiciel de base inclut notamment l'agent de stockage basé sur l'hôte, le pilote multichemin et l'application MD Storage Manager, qui sert à configurer, à gérer et à surveiller la solution de matrice de stockage. Les fournisseurs disponibles sont notamment conçus pour Microsoft Virtual Disk Service (VDS) et la structure Service de cliché instantané de volumes Microsoft (VSS). REMARQUE : Pour en savoir plus sur les fournisseurs Microsoft VDS et Microsoft VSS, reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur) à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : Pour installer le logiciel sur un système Windows ou Linux, vous devez détenir des privilèges d'administrateur ou root. REMARQUE : Si vous n'utilisez pas le DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, protocole de configuration dynamique des hôtes), la configuration initiale de la station de gestion doit être exécutée sur le même sous-réseau physique que la matrice de stockage. De plus, lors de la configuration initiale, vous devez configurer au moins une carte réseau sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Après la configuration initiale, les ports de gestion sont configurés avec MD Storage Manager et vous pouvez restaurer la valeur précédente de l'adresse IP de la station de gestion. Le support de ressources PowerVault MD Series offre les méthodes d'installation suivantes : • Installation graphique (Recommandée) — Il s'agit de la procédure d'installation recommandée. Le programme d'installation fournit une interface d'Assistant graphique qui permet de personnaliser les composants installés. • Installation console — Cette procédure d'installation est particulièrement utile pour les utilisateurs Linux qui ne souhaitent pas installer d'environnement X-Window sur leur plate-forme Linux prise en charge. • Installation silencieuse — Cette procédure d'installation vous est utile si vous préférez créer des installations par script. 19Utilitaire de configuration MD L'utilitaire PowerVault MD Configuration Utility (MDCU) est facultatif. Il offre une approche consolidée de la configuration des ports de gestion et des ports d'hôte iSCSI, et permet la création de sessions pour les matrices de stockage MD iSCSI. Il est recommandé d'utiliser PowerVault MDCU pour configurer iSCSI sur chaque serveur hôte connecté à la matrice de stockage. Installation graphique (recommandée) MD Storage Manager permet de configurer, de gérer et de surveiller la matrice de stockage. Pour installer MD Storage Manager : 1. Insérez le support de ressources PowerVault MD Series. Selon votre système d'exploitation, le programme d'installation peut se lancer automatiquement. Si tel n'est pas le cas, naviguez jusqu'au répertoire racine du support d'installation (ou de l'image de programme d'installation téléchargée) et exécutez le fichier md_launcher.exe. Sous Linux, naviguez jusqu'à la racine du support de ressources, puis exécutez le fichier autorun. REMARQUE : Par défaut, Red Hat Enterprise Linux monte le support de ressources avec l'option de montage – noexec, qui vous interdit d'exécuter les fichiers exécutables. Pour modifier ce paramètre, reportez-vous au fichier Readme (Lisez-moi) dans le répertoire racine du support d'installation. 2. Sélectionnez Install MD Storage Software (Installer le logiciel MD Storage). 3. Lisez le contrat de licence et acceptez-le. 4. Sélectionnez l'une des options d'installation suivantes dans le menu Install Set (Type d'installation) : – Full (recommended) (Complète - recommandée) : installe le logiciel (client) MD Storage Manager, l'agent de stockage hôte, le pilote multichemin et les fournisseurs de matériel. – Host Only (Hôte uniquement) : installe l'agent de stockage hôte et les pilotes multichemins. Reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ». – Management (Gestion) : installe le logiciel de gestion et les fournisseurs de matériel. – Custom (Personnalisée) : permet de sélectionner des composants spécifiques. REMARQUE : Si vous installez MD Storage Manager sur une station de gestion qui n'est pas connectée à un réseau ou à un serveur, seule l'option Management Station (Station de gestion) est disponible. 5. Sélectionnez le(s) modèle(s) de matrice de stockage MD que vous souhaitez définir comme stockage de données pour ce serveur hôte. 6. Choisissez de démarrer le service de moniteur des événements automatiquement lors du redémarrage du serveur hôte ou manuellement REMARQUE : Cette option ne s'applique qu'à l'installation du logiciel client Windows. 7. Confirmez l'emplacement de l'installation et cliquez sur Install (Installer). 8. À l'invitation (le cas échéant), redémarrez le serveur hôte après la fin de l'installation. 9. Démarrez MD Storage Manager et lancez la découverte des matrices. REMARQUE : Si le protocole Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) n'est pas utilisé sur le réseau de connexion des ports de gestion de la matrice de stockage PowerVault MD, il est conseillé d'activer IPv6 sur la station de gestion pour détecter la ou les matrices de stockage. 10. Configurez des zones d'initiateur simple et de cibles multiples sur vos commutateurs Fibre Channel. 11. Si nécessaire, activez les fonctions premium achetées avec votre matrice de stockage. Si vous avez acheté ce type de fonction, reportez-vous à la carte d'activation (document papier) fournie avec votre matrice de stockage. 20REMARQUE : Le programme d'installation de MD Storage Manager installe automatiquement les pilotes, le micrologiciel et les correctifs de système d'exploitation nécessaires pour faire fonctionner votre matrice de stockage. Ces pilotes et ce micrologiciel sont également disponibles à l'adresse support.dell.com. De plus, vous pouvez consulter le document Support Matrix (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals pour connaître les paramètres et/ou logiciels supplémentaires requis pour votre matrice de stockage spécifique. Installation console REMARQUE : L'installation console s'applique uniquement aux systèmes Linux qui n'exécutent pas un environnement graphique. Le script d'exécution automatique du support de ressources détecte l'absence d'environnement graphique et démarre automatiquement le programme d'installation en mode Texte. Ce mode offre les mêmes options que l'installation graphique. Installation silencieuse Installation silencieuse sous Windows Pour exécuter l'installation silencieuse sur un système Windows : 1. Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du support d'installation ou de l'image vers un emplacement accessible en écriture sur le serveur hôte. 2. Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les fonctions, les modèles et les options d'installation à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier. 3. Une fois que le fichier custom_silent.properties a été révisé afin de refléter votre installation spécifique, exécutez la commande suivante pour commencer l'installation silencieuse : mdss_install.exe –f \ custom_silent.properties Installation silencieuse sous Linux Pour lancer l'installation silencieuse sur un système Linux : REMARQUE : Sur les systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 6, exécutez le script suivant à partir du répertoire racine pour installer les progiciels requis préalablement : # md_prereq_install.sht 1. Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du support d'installation ou de l'image vers un emplacement accessible en écriture sur le serveur hôte. 2. Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les fonctions, les modèles et les options d'installation à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier. 3. Une fois que le fichier custom_silent.properties a été révisé, exécutez la commande suivante pour commencer l'installation : ./mdss_install.bin –f /custom_silent.properties Activation des fonctions premium (facultatif) Si vous avez commandé des fonctions premium, suivez les instructions de la Premium Features Card (Carte des fonctions premium) pour installer les fonctions supplémentaires. 21Mise à niveau de PowerVault MD Storage Manager Pour mettre à niveau une ancienne version de PowerVault MD Storage Manager, désinstallez la version précédente (reportez-vous à « Désinstallation de MD Storage Manager »), puis suivez les instructions de la section « Installation de MD Storage Manager » pour installer la nouvelle version. 224 Tâches à effectuer après l'installation Avant d'utiliser la matrice de stockage pour la première fois, vous devez réaliser un certain nombre de tâches de configuration initiale, dans l'ordre indiqué. Vous exécutez ces tâches dans MD Storage Manager. REMARQUE : Si vous n'utilisez pas le DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, protocole de configuration dynamique des hôtes), la configuration initiale avec la station de gestion doit être exécutée sur le même sousréseau physique que la matrice de stockage. De plus, lors de la configuration initiale, vous devez configurer au moins une carte réseau sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Après la configuration initiale, les ports de gestion sont configurés avec MD Storage Manager et vous pouvez restaurer la valeur précédente de l'adresse IP de la station de gestion. Avant de commencer REMARQUE : Avant de commencer à configurer iSCSI, il est recommandé de remplir la feuille de route de configuration iSCSI IPv4 ou IPv6 disponible dans ce document. En collectant ce type d'information concernant votre réseau avant d'entamer les étapes de configuration, vous pourrez effectuer le processus plus efficacement. Terminologie associée à la configuration iSCSI Terme Définition CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) Accès à un système de stockage iSCSI par restriction de l'utilisation des ports de données iSCSI, à la fois sur le serveur hôte et sur la matrice de stockage. Pour en savoir plus sur les types d'authentification CHAP pris en charge, reportez-vous à « Présentation de l'authentification CHAP ». Hôte ou serveur hôte Serveur relié à la matrice de stockage via des ports iSCSI. Port de serveur hôte Port iSCSI du serveur hôte utilisé pour la liaison avec la matrice de stockage. Initiateur iSCSI Logiciel iSCSI spécifique installé sur le serveur hôte afin de contrôler les communications entre le serveur hôte et la matrice de stockage. Port d'hôte iSCSI Port iSCSI (deux par contrôleur) de la matrice de stockage. iSNS (Microsoft Internet Storage Naming Service) Outil permettant d'automatiser la découverte, la gestion et la configuration, et utilisé par certains périphériques iSCSI. Management station (Station de gestion) Système à partir duquel vous gérez la configuration du serveur hôte et de la matrice de stockage. Matrice de stockage Boîtier contenant les données de stockage auxquelles le serveur hôte accède. Cible Port iSCSI de la matrice de stockage qui reçoit et traite les requêtes provenant de l'initiateur iSCSI installé sur le serveur hôte. 23Fiche de configuration iSCSI Les sections « Paramètres IPv4 — Feuille de route » et « Paramètres IPv6 — Feuille de route » vous aident à planifier votre configuration. En enregistrant au même endroit les adresses IP des serveurs hôtes et des matrices de stockage, vous pourrez configurer votre système plus rapidement et plus efficacement. La section « Consignes de configuration du réseau pour iSCSI » fournit des consignes d'ordre général pour la configuration du réseau, aussi bien pour Windows que pour Linux. Il est recommandé de passer ces consignes en revue avant de remplir la feuille de route. Configuration d'iSCSI sur la matrice de stockage Les sections suivantes fournissent des instructions pas-à-pas pour la configuration d'iSCSI sur votre matrice de stockage. Toutefois, avant de commencer, il est important de bien comprendre où se présente chaque étape, par rapport à votre environnement de serveur hôte ou de matrice de stockage. Le tableau suivant indique chaque étape de la configuration d'iSCSI et le contexte de chacune. Tableau 1. Serveur hôte ou matrice de stockage Étape effectuée sur le serveur hôte à l'aide de l'initiateur iSCSI Microsoft ou Linux : Étape effectuée sur la matrice de stockage à l'aide du logiciel MD Storage Manager : 1. Détection de la matrice de stockage 2. Configuration des ports iSCSI sur la matrice de stockage 3. Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI 4. Configuration de l'accès des hôtes 5. (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage 6. (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte 7. Connexion à la matrice de stockage à partir du serveur hôte 8. (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande REMARQUE : Il est recommandé d'employer l'utilitaire PowerVault MDCU (Modular Disk Configuration Utility) pour la configuration d'iSCSI. L'Assistant PowerVault MDCU vous guide tout au long des étapes de configuration décrites ci-dessus. Pour effectuer une configuration manuelle, reportez-vous à « Annexe – Configuration manuelle d'iSCSI ». Configuration automatique à l'aide de l'utilitaire MDCU (Modular Disk Configuration Utility) REMARQUE : Si PowerVault MDCU n'est pas installé, vous pouvez l'installer à partir du support de ressources PowerVault MD Series. PowerVault MDCU offre une approche consolidée de la configuration du réseau iSCSI des serveurs hôtes et des matrices de stockage iSCSI, via une interface de type Assistant. Cet utilitaire permet également à l'utilisateur de configurer les sessions iSCSI du serveur hôte en fonction des pratiques d'excellence et de mettre en place des chemins avec équilibrage de charge avec les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage. Si vous sélectionnez Launch the 24MDCU (Lancer MDCU) après redémarrage lors de l'installation du logiciel d'hôte, l'utilitaire démarre automatiquement lors du prochain redémarrage du serveur hôte. Cet utilitaire peut également être lancé manuellement. Il contient un système d'aide en ligne contextuel qui vous guidera d'une étape à l'autre de l'Assistant. Le MDCU PowerVault effectue : • la configuration de la matrice de stockage • la configuration de l'hôte Configuration de la matrice de stockage Pour qu'un initiateur iSCSI d'hôte et une matrice de stockage iSCSI puissent communiquer, vous devez les configurer avec des informations telles que les adresses IP et la méthode d'authentification à utiliser. Comme les initiateurs iSCSI établissent des connexions avec une matrice de stockage déjà configurée, la première tâche consiste à configurer vos matrices de stockage afin de les mettre à disposition des initiateurs iSCSI. Cet utilitaire nécessite un accès réseau aux ports de gestion des matrices de stockage que vous souhaitez configurer. Vous devez posséder une infrastructure réseau en état de fonctionnement pour pouvoir configurer vos matrices de stockage. Si vos matrices de stockage sont déjà configurées, vous pouvez passer directement à la configuration des hôtes. En règle générale, cette tâche de configuration comprend les étapes suivantes : 1. Détection des matrices de stockage pour configuration. 2. Sélectionnez la matrice de stockage à configurer. 3. Définissez un nom et un mot de passe de matrice de stockage. 4. Configurez les protocoles et adresses IP des ports de gestion. 5. Configurez les protocoles et adresses IP des ports iSCSI. 6. Indiquez la méthode d'authentification CHAP. 7. Appliquez les paramètres après avoir examiné le récapitulatif. 8. Pour configurer des matrices supplémentaires, répétez la procédure à partir de l'étape 2. Configuration de l'hôte (Configuration de la connectivité de l'hôte) Une fois que vous avez fini de configurer vos matrices de stockage iSCSI, la tâche suivante consiste à exécuter cet utilitaire sur tous les hôtes qui doivent accéder aux matrices de stockage. Selon la configuration de votre réseau, l'hôte peut être la même machine que celle utilisée pour gérer les matrices de stockage ou elle peut se trouver sur un réseau totalement séparé. Cette option de configuration d'un hôte est désactivée si la machine où vous exécutez l'utilitaire ne possède aucun initiateur iSCSI ou si les composants de pilote requis n'y sont pas installés. Lorsque l'option est désactivée, l'utilitaire affiche également un message d'informations. Si vous exécutez l'utilitaire sur un hôte non connecté à la matrice de stockage iSCSI (ou que vous ne voulez pas vous connecter à cette matrice), vous pouvez ignorer ce message d'informations. Cette tâche comprend les étapes suivantes : 1. Détectez les matrices de stockage pour la connexion. 2. Sélectionnez une matrice de stockage. 3. Indiquez le secret CHAP. 4. Sélectionnez les ports iSCSI que l'initiateur de l'hôte utilise pour se connecter. 5. Pour configurer des matrices supplémentaires, répétez le processus à partir de l'étape 2. 6. Répétez ces étapes sur chaque hôte qui nécessite un accès aux matrices de stockage. 25Avant de démarrer le processus de configuration Avant de commencer à configurer la matrice de stockage ou les connexions aux hôtes, il est recommandé de remplir la feuille de route de configuration d'iSCSI pour mieux planifier votre configuration. Selon votre configuration, vous aurez peut-être besoin de plusieurs feuilles de route. Gardez à l'esprit les consignes suivantes concernant la matrice de stockage et la configuration des hôtes : • Pour des performances optimales, vérifiez que votre configuration réseau est valide. Reportez-vous au document Support Matrix (Matrice de stockage) correspondant à votre matrice, à l'adresse support.dell.com/ manuals. • Si votre hôte dispose de plusieurs interfaces de réseau, il est recommandé que chaque interface de réseau utilise un sous-réseau distinct. • Pour assurer la redondance dans une configuration à deux contrôleurs (duplex), assurez-vous que chaque interface de réseau hôte est configurée pour se connecter aux deux contrôleurs de matrice de stockage. • Pour un équilibrage de charge optimal, assurez-vous que chaque interface réseau d'hôte utilisée pour le trafic iSCSI est configurée pour se connecter à chaque contrôleur de matrice de stockage. • Il est recommandé que chaque interface réseau d'hôte n'établisse qu'une session iSCSI par contrôleur de matrice de stockage. REMARQUE : L'utilitaire tente de respecter les consignes de connectivité d'hôte lorsque c'est possible, selon les interfaces réseau d'hôte disponibles et leur connectivité avec les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage. Configuration de la matrice de stockage avec PowerVault MDCU Pour configurer les matrices de stockage iSCSI à l'aide de MDCU : 1. Lancez l'utilitaire (s'il ne s'est pas lancé automatiquement) depuis le serveur avec accès aux ports de gestion des matrices de stockage à configurer. – Sous Windows, cliquez sur Start (Démarrer) → All Programs (Tous les programmes) → Dell → MD Storage Software → Modular Disk Configuration Utility. – Sous Linux, cliquez sur l'icône MDCU sur le bureau ou naviguez jusqu'au répertoire /opt/dell/ mdstoragesoftware/mdconfigurationutility dans une fenêtre de terminal et exécutez PowerVault MDCU. MDCU détecte automatiquement toutes les matrices de stockage disponibles. 2. Dans la fenêtre Discover MD Arrays (Détecter les matrices MD), sélectionnez les matrices de stockage iSCSI à configurer. 3. Dans la fenêtre Selected Array (Matrice sélectionnée), passez en revue les informations sur le port actuel et la session. 4. Cliquez sur Config Wizard (Assistant de configuration) pour démarrer l'Assistant de configuration iSCSI. 5. Appliquez les étapes de Config Wizard (Assistant de configuration) pour configurer votre matrice de stockage iSCSI. 6. Dans la fenêtre Array Configuration Summary (Récapitulatif de configuration de la matrice), vérifiez et appliquez vos paramètres de configuration. 7. Cliquez sur Create iSCSI Sessions (Créer des sessions iSCSI) pour établir la communication entre hôte et matrice de stockage. Répétez la procédure pour tous les adressages entre hôte et matrice à implémenter. 8. Vérifiez que la communication est bien établie entre la matrice de stockage et le serveur hôte. REMARQUE : Pour en savoir plus sur MDCU, reportez-vous à l'aide en ligne MDCU. 26Étapes d'établissement après connexion Après avoir établi la connexion iSCSI entre le ou les serveurs hôtes et la matrice de stockage, vous pouvez créer des disques virtuels sur la matrice de stockage avec MD Storage Manager ; ces disques virtuels sont ensuite utilisés par le ou les serveurs hôtes. Pour en savoir plus sur la planification du stockage et l'utilisation de MD Storage Manager, reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com/manuals. 27285 Consignes de configuration du réseau pour iSCSI Cette section fournit des consignes d'ordre général concernant la configuration de votre environnement réseau et des adresses IP à utiliser avec les ports iSCSI de votre serveur hôte et de votre matrice de stockage. Votre environnement réseau spécifique peut nécessiter des étapes différentes ou supplémentaires, par rapport à la procédure indiquée ici. C'est pourquoi vous devez consulter l'administrateur système avant d'effectuer cette configuration. Configuration d'un hôte sous Windows Pour configurer un réseau d'hôtes Windows, vous devez configurer l'adresse IP et le masque réseau de chaque port iSCSI connecté à la matrice de stockage. Les étapes précises de la procédure dépendent du serveur que vous utilisez : serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), adressage IP statique, serveur DNS (Domain Name System) ou serveur WINS (Windows Internet Name Service). REMARQUE : Pour les communications réseau, les adresses IP de serveur doivent être configurées pour utiliser le même sous-réseau IP que les ports de gestion et iSCSI de la matrice de stockage. Utilisation d'un serveur DHCP Si vous utilisez un serveur DHCP : 1. Dans Control Panel (Panneau de configuration), sélectionnez Network connections ou Network and Sharing Center (Connexions réseau/Centre réseau et partage), puis cliquez sur Manage network connections (Gérer les connexions réseau). 2. Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis sélectionnez Properties (Propriétés). 3. Dans l'onglet General (Général, pour une connexion au réseau local) ou Networking (Réseau, pour toutes les autres connexions), cliquez sur Internet Protocol (TCP/IP) (Protocole Internet (TCP/IP)), puis sur Properties (Propriétés). 4. Sélectionnez Obtain an IP address automatically (Obtenir une adresse IP automatiquement), puis cliquez sur OK. Utilisation d'une adresse IP statique Si vous utilisez une adresse IP statique (utilisateurs racine uniquement) : 1. Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network comme suit : NETWORKING=yes HOSTNAME=monordinateur.masociété.com GATEWAY=255.255.255.0Ž 2. Modifiez le fichier de configuration correspondant à la connexion à configurer, à savoir soit /etc/sysconfig/ network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux), soit /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX (pour SUSE Enterprise Linux). BOOTPROTO=static BROADCAST=192.168.1.255 IPADDR= 192.168.1.100 NETMASK=255.255.255.0 NETWORK= 192.168.1.0 ONBOOT=yes TYPE=Ethernet HWADDR=XX:XX:XX:XX:XX:XX GATEWAY=192.168.1.1 3. Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante : /etc/init.d/network restart 29Utilisation d'un serveur DNS Si vous utilisez l'adressage IP statique : 1. Dans Control Panel (Panneau de configuration), sélectionnez Network connections ou Network and Sharing Center (Connexions réseau/Centre réseau et partage), puis cliquez sur Manage network connections (Gérer les connexions réseau). 2. Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis sélectionnez Properties (Propriétés). 3. Dans l'onglet General (Général) (pour une connexion locale) ou Networking (Réseau) (pour toutes les autres connexions), cliquez sur Internet Protocol (TCP/IP) (Protocole Internet), puis sur Properties (Propriétés). 4. Sélectionnez Obtain DNS server address automatically (Obtenir une adresse de serveur DNS automatiquement) ou entrez les adresses IP des serveurs DNS préféré et auxiliaire, puis cliquez sur OK. Utilisation d'un serveur WINS Si vous utilisez l'adressage IP statique : REMARQUE : si vous allouez des adresses IP de serveur WINS depuis un serveur DHCP, il n'est pas nécessaire d'ajouter les adresses du serveur WINS. 1. Dans Control Panel (Panneau de configuration), sélectionnez Network connections (Connexions réseau). 2. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion réseau à configurer, puis sélectionnez Properties (Propriétés). 3. Dans l'onglet General (Général, pour une connexion au réseau local) ou Networking (Réseau, pour toutes les autres connexions), cliquez sur Internet Protocol (TCP/IP) (Protocole Internet (TCP/IP)), puis sur Properties (Propriétés). 4. Sélectionnez l'onglet Advanced (Avancé) → WINS, puis cliquez sur Add (Ajouter). 5. Dans la fenêtre TCP/IP WINS server (Serveur WINS TCP/IP), entrez l'adresse IP du serveur WINS, puis cliquez sur Add (Ajouter). 6. Pour activer le fichier Lmhosts pour qu'il résolve les noms NetBIOS, sélectionnez Enable LMHOSTS lookup (Activer la recherche LMHOSTS). 7. Pour accéder au fichier à importer dans le fichier Lmhosts, sélectionnez Import LMHOSTS (Importer LMHOSTS), puis cliquez sur le fichier dans la boîte de dialogue Open (Ouvrir). 8. Activez ou désactivez NetBIOS sur TCP/IP. Sur un serveur exécutant la version minimale (Core) de Windows Server 2008, configurez les ports iSCSI sur le serveur hôte avec la commande netsh interface. Configuration d'un système hôte sous Linux Pour configurer un réseau d'hôtes Linux, vous devez configurer l'adresse IP et le masque réseau de chaque port iSCSI connecté à la matrice de stockage. Les étapes précises de la procédure dépendent de la façon dont vous configurez TCP/IP (avec DHCP ou à l'aide d'une adresse IP statique). REMARQUE : Pour les communications réseau, les adresses IP de serveur doivent être configurées pour utiliser le même sous-réseau IP que les ports de gestion et iSCSI de la matrice de stockage. Utilisation de DHCP Si vous utilisez DHCP (utilisateurs racine uniquement) : 301. Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network : NETWORKING=yes (oui) HOSTNAME=monordinateur.masociété.com 2. Modifiez le fichier de configuration correspondant à la connexion à configurer, à savoir soit /etc/sysconfig/ network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux), soit /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX (pour SUSE Enterprise Linux). BOOTPROTO=dhcpm Vérifiez également qu'une adresse IP et un masque réseau ne sont pas définis. 3. Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante : /etc/init.d/network restart Utilisation d'une adresse IP statique Si vous utilisez une adresse IP statique (utilisateurs racine uniquement) : 1. Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network comme suit : NETWORKING=yes HOSTNAME=monordinateur.masociété.com GATEWAY=255.255.255.0Ž 2. Modifiez le fichier de configuration correspondant à la connexion à configurer, à savoir soit /etc/sysconfig/ network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux), soit /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX (pour SUSE Enterprise Linux). BOOTPROTO=static BROADCAST=192.168.1.255 IPADDR= 192.168.1.100 NETMASK=255.255.255.0 NETWORK= 192.168.1.0 ONBOOT=yes TYPE=Ethernet HWADDR=XX:XX:XX:XX:XX:XX GATEWAY=192.168.1.1 3. Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante : /etc/init.d/network restart 31326 Désinstallation de MD Storage Manager Désinstallation de MD Storage Manager sous Windows Désinstallation de MD Storage Manager depuis des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008 Utilisez la fonctionnalité Change/Remove Program (Ajout/Suppression de programmes) pour désinstaller Modular Disk Storage Manager des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008. Pour désinstaller Modular Disk Storage Manager sous Microsoft Windows Server 2008 : 1. Double-cliquez sur Add or Remove Programs (Ajouter ou supprimer des programmes) dans la fenêtre Control Panel (Panneau de configuration). 2. Sélectionnez le logiciel de stockage Dell MD3260i dans la liste des programmes. 3. Cliquez sur Change/Remove (Changer/Supprimer). La fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation complète) s'affiche. 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 5. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé). Désinstallation de MD Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008 Pour désinstaller Modular Disk Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008 : 1. Double-cliquez sur Programs and Features (Programmes et fonctionnalités) dans la fenêtre Control Panel (Panneau de configuration). 2. Sélectionnez MD Storage Software (Logiciel MD Storage) dans la liste des programmes. 3. Cliquez sur Uninstall/Change (Désinstaller/Modifier). La fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation complète) s'affiche. 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 5. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé). Désinstallation de MD Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008 Pour désinstaller PowerVault Modular Disk Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008 : 1. Naviguez jusqu'au répertoire Dell\MD Storage Software\Uninstall Dell Modular Disk MD3260i Storage Software. REMARQUE : Par défaut, MD Storage Manager est installé dans le répertoire \Program Files\Dell\MD Storage Software. Si vous avez choisi un autre répertoire lors de l'installation, naviguez vers ce répertoire avant de lancer la procédure de désinstallation. 2. Dans le répertoire d'installation, tapez la commande suivante et appuyez sur : Désinstallation de Modular Disk Storage 333. Dans la fenêtre Uninstall (Désinstaller), cliquez sur Next (Suivant) et suivez les instructions affichées. 4. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé). Désinstallation de MD Storage Manager sous Linux Par défaut, PowerVault MD Storage Manager est installé dans le répertoire /opt/dell/mdstoragemanager. Si vous avez choisi un autre répertoire lors de l'installation, naviguez vers ce répertoire avant de lancer la procédure de désinstallation. 1. Dans le répertoire d'installation, ouvrez le répertoire Uninstall Dell MD Storage Software (Désinstaller Systems Management Software). 2. Exécutez le fichier Desinstall Dell MD Storage Software.exe (Désinstaller Dell MD Storage Software.exe). 3. Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions affichées. Pendant la désinstallation du logiciel, la fenêtre Uninstall (Désinstaller) s'affiche. Une fois la procédure terminée, la fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation terminée) apparaît. 4. Cliquez sur Done (Terminé). 347 Annexe — Configuration manuelle d'iSCSI Les sections suivantes fournissent des instructions pas-à-pas pour la configuration d'iSCSI sur votre matrice de stockage. Toutefois, avant de commencer, il est important de bien comprendre où intervient chaque étape, par rapport à votre environnement de serveur hôte ou de matrice de stockage. Le tableau suivant présente chaque étape de la configuration d'iSCSI et indique le contexte de chacune. Étape effectuée sur le serveur hôte à l'aide de l'initiateur iSCSI Microsoft ou Linux : Étape effectuée sur la matrice de stockage à l'aide du logiciel MD Storage Manager : 1. Détection de la matrice de stockage 2. Configuration des ports iSCSI sur la matrice de stockage 3. Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI 4. Configuration de l'accès des hôtes 5. (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage 6. (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte 7. Connexion à la matrice de stockage à partir du serveur hôte 8. (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande Étape 1 : Détection de la matrice de stockage (gestion hors bande uniquement) Paramètres par défaut des ports de gestion Par défaut, les ports de gestion des matrices de stockage sont configurés sur Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). Si les contrôleurs de votre matrice de stockage ne parviennent pas à obtenir la configuration IP depuis le serveur DHCP, le délai d'attente est de 10 secondes. Le système bascule ensuite vers une adresse IP statique par défaut. La configuration IP par défaut est la suivante : Contrôleur 0 : IP : 192.168.128.101 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Contrôleur 1 : IP : 192.168.128.102 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 REMARQUE : Aucune passerelle par défaut n'est définie. 35REMARQUE : Si vous n'utilisez pas le DHCP, la configuration initiale avec la station de gestion doit être exécutée sur le même sous-réseau physique que la matrice de stockage. De plus, lors de la configuration initiale, vous devez configurer au moins une carte réseau sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Après la configuration initiale (les ports de gestion sont configurés avec PowerVault MD Storage Manager), vous pouvez restaurer la valeur précédente de l'adresse IP de la station de gestion. REMARQUE : Cette procédure s'applique uniquement à la gestion hors bande. Si vous choisissez de configurer la gestion intrabande, vous devez réaliser cette étape, puis consulter la section « Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande ». La matrice de stockage peut être découverte automatiquement ou manuellement. Détection automatique de la matrice de stockage 1. Lancez MD Storage Manager. Si la matrice de stockage est la première que vous configurez, la fenêtre Add new storage array (Ajouter une nouvelle matrice de stockage) s'affiche. 2. Sélectionnez Automatic (Automatique), puis cliquez sur OK. Une fois la détection terminée, un écran de confirmation apparaît. Il faut parfois plusieurs minutes pour que le processus de détection s'achève. Si vous fermez la fenêtre d'état de la détection avant la fin du processus, ce dernier est annulé. 3. Cliquez sur Close (Fermer) pour fermer l'écran. Détection manuelle de la matrice de stockage 1. Lancez MD Storage Manager. Si la matrice de stockage est la première que vous configurez, la fenêtre Add new storage array (Ajouter une nouvelle matrice de stockage) s'affiche. 2. Sélectionnez Manual (Manuel), puis cliquez sur OK. 3. Sélectionnez Out-of-band management (Gestion hors bande), puis saisissez le ou les noms d'hôte ou adresses IP correspondant au contrôleur iSCSI de la matrice de stockage. 4. Cliquez sur Add (Ajouter). La gestion hors bande est configurée correctement. 5. Une fois la détection terminée, un écran de confirmation apparaît. Cliquez sur Close (Fermer) pour fermer l'écran. Configuration de la matrice de stockage REMARQUE : Avant de configurer la matrice de stockage, vérifiez les icônes d'état dans l'onglet Summary (Récapitulatif) pour vérifier que les boîtiers de la matrice de stockage ont l'état Optimal. Pour en savoir plus sur les icônes d'état, reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com/manuals. 1. Une fois la détection terminée, le nom de la première matrice de stockage détectée s'affiche sous l'onglet Summary (Récapitulatif) de MD Storage Manager. 2. Le nom par défaut de la matrice de stockage nouvellement détectée est Unnamed (Sans nom). Si un autre nom est affiché, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de ce nom et sélectionnez Unnamed (Sans nom) dans la liste déroulante. 363. Cliquez sur l'option Initial Setup Tasks (Tâches de configuration initiale) pour afficher des liens vers les tâches après installation restantes. Pour en savoir plus sur chaque tâche, reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com/manuals. Réalisez ces tâches dans l'ordre indiqué dans le tableau suivant. Tâche Objectif Renommer la matrice de stockage Définir un nom plus explicite que celui attribué par le logiciel, à savoir Unnamed (Sans nom). Définir un mot de passe pour la matrice de stockage. Permet d'interdire les accès non autorisés : MD Storage Manager demande un mot de passe avant toute modification de la configuration ou opération dite destructrice. Configurer les notifications d'alerte. Configurer les alertes par message électronique Configurer les alertes SNMP Notifier des personnes (par message électronique) et/ou des consoles de gestion d'entreprise de stockage, telles que Dell Management Console (par SNMP) lorsqu'un composant de matrice de stockage se dégrade ou tombe en panne ou qu'une condition environnementale défavorable se produit. Configurer une matrice de stockage Créer des disques virtuels et les adresser à des hôtes. Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la matrice de stockage Par défaut, les ports iSCSI de la matrice de stockage sont définis sur les paramètres IPv4 suivants : Contrôleur 0, Port 0 : IP : 192.168.130.101 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260 Contrôleur 0, Port 1 : IP : 192.168.131.101 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260 Contrôleur 0, Port 2 : IP : 192.168.132.101 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260 Contrôleur 0, Port 3 : IP : 192.168.133.101 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260 Contrôleur 1, Port 0 : IP : 192.168.130.102 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260 Contrôleur 1, Port 1 : IP : 192.168.131.102 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260 Contrôleur 1, Port 2 : IP : 192.168.132.102 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260 Contrôleur 1, Port 3 : IP : 192.168.133.102 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260 REMARQUE : Aucune passerelle par défaut n'est définie. Pour configurer les ports iSCSI de la matrice de stockage : 1. Dans MD Storage Manager, naviguez vers l'onglet Setup (Configuration) dans la fenêtre AMW. Cliquez sur Configure Ethernet management ports (Configurer les ports de gestion Ethernet), puis sélectionnez Configure iSCSI Host Ports (Configurer les ports hôtes iSCSI). 2. Configurez les ports iSCSI de la matrice de stockage. REMARQUE : Même si DHCP est pris en charge, l'utilisation d'adresses IPv4 statiques est conseillée. Le bouton Advanced (Avancé) permet d'accéder aux paramètres suivants, qui varient en fonction de votre configuration spécifique : – Virtual LAN (VLAN) support (Prise en charge du réseau virtuel (VLAN)) : Un VLAN est un réseau de systèmes différents qui se comportent comme s'ils étaient connectés aux mêmes segments d'un réseau local (LAN) et sont pris en charge par les mêmes commutateurs et routeurs. Lorsqu'il est configuré en tant que VLAN, un périphérique peut être déplacé vers un autre emplacement sans être reconfiguré. Pour utiliser le VLAN sur votre matrice de stockage, procurez-vous l'ID de VLAN après de l'administrateur réseau, puis entrez-le ici. 37– Ethernet priority (Priorité Ethernet) : ce paramètre permet de définir les priorités d'accès au réseau. – TCP listening port (Port d'écoute TCP) : numéro de port de la matrice de stockage qui écoute (détecte) les connexions iSCSI depuis des initiateurs iSCSI de serveur hôte. REMARQUE : Le port d'écoute TCP du serveur iSNS est le numéro de port que le contrôleur de la matrice de stockage utilise pour se connecter à un serveur iSNS. Cela permet au serveur iSNS d'enregistrer la cible iSCSI et les portails de la matrice de stockage afin que les initiateurs de serveur hôte puissent les identifier. – Jumbo frames (Trames étendues) : les trames Ethernet étendues sont créées lorsque la valeur MTU (Maximum Transmission Units, nombre maximal d'unités de transmission) dépasse 1 500 octets par trame. Ce paramètre peut être ajusté séparément pour chaque port. 3. Pour autoriser les réponses PING ICMP pour tous les ports, sélectionnez Enable ICMP PING responses (Activer les réponses au Ping ICMP). 4. Cliquez sur OK lorsque tous les ports iSCSI de la matrice de stockage sont configurés. 5. Testez la connexion sur chaque port iSCSI de la matrice de stockage. Étape 3 : Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI Cette étape identifie les ports iSCSI de la matrice de stockage auprès du serveur hôte. Sélectionnez dans l'une des sections suivantes la procédure qui correspond à votre système d'exploitation (Microsoft Windows ou Linux). Sous Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 GUI 1. Cliquez sur Start (Démarrer) → Programs (Programmes) → Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI) ou cliquez sur Start (Démarrer) → All Programs (Tous les programmes) → Administrative Tools (Outils d'administration) → iSCSI Initiator (Initiateur iSCSI). 2. Cliquez sur l'onglet Discovery (Détection). 3. Sous Portails cible, cliquez sur Add (Ajouter), puis entrez l'adresse IP ou le nom DNS du port iSCSI de la matrice de stockage. 4. Si la matrice de stockage iSCSI utilise un port TCP personnalisé, modifiez le numéro indiqué dans le champ Port. La valeur par défaut est 3260. 5. Cliquez sur Advanced (Avancé) et définissez les valeurs suivantes dans l'onglet General (Général) : – Local Adapter (Adaptateur local) : doit être défini sur Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI). – Source IP (Adresse IP source) : adresse IP source de l'hôte avec lequel vous souhaitez vous connecter. – Data Digest (Résumé des données) et Header Digest (Résumé d'en-tête) : vous pouvez, si vous le souhaitez, indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage. – CHAP logon information (Informations de connexion CHAP) : laissez cette option non sélectionnée et ne saisissez aucune information CHAP à ce stade, sauf si vous ajoutez la matrice de stockage à un réseau de stockage (SAN) sur lequel l'authentification CHAP cible est déjà configurée. REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge. 6. Cliquez sur OK pour quitter le menu Advanced (Avancé), puis de nouveau sur OK pour fermer l'écran Add Target Portals (Ajouter des portails cible). 7. Pour fermer l'onglet Découverte, cliquez sur OK. Si vous prévoyez de configurer l'authentification CHAP, n'effectuez la détection que sur un seul port iSCSI à ce stade. Passez à « Étape 4 : Configuration de l'accès des hôtes ». Si vous n'envisagez pas de configurer l'authentification CHAP, répétez les étapes 1 à 6 pour tous les ports iSCSI de la matrice de stockage. 38Sous Windows Server 2008 Core 1. Configurez le service Initiateur iSCSI pour qu'il démarre automatiquement : sc \\ config msiscsi start= auto 2. Démarrez le service iSCSI : sc start msiscsi 3. Ajoutez un portail cible : iscsicli QAddTargetPortal Sous Red Hat Enterprise Linux 5 ou 6, ou SUSE Linux Enterprise Server 10 ou 11 Vous effectuez la configuration de l'initiateur iSCSI sous Red Hat Enterprise Linux 5 et SUSE Linux Enterprise Server 10 SP1 en modifiant le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf, installé par défaut en même temps que MD Storage Manager. Vous pouvez modifier le fichier directement ou le remplacer par un fichier échantillon stocké sur le support de ressources PowerVault MD Series. Pour utiliser le fichier échantillon inclus sur le support de ressources : 1. Enregistrez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf par défaut en le renommant à votre gré. 2. Copiez le fichier échantillon approprié depuis le répertoire /linux/etc du support vers /etc/iscsi/iscsid.conf. 3. Renommez le fichier échantillon iscsid.conf. 4. Modifiez les entrées suivantes dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf : a) Vérifiez que la ligne node.startup = manual est désactivée, sinon modifiez-la. b) Vérifiez que la ligne node.startup = automatic est activée, sinon modifiez-la. Ceci active le démarrage automatique du service lors de l'amorçage. c) Vérifiez que la valeur de délai d'attente suivante est définie sur 30, en exécutant la commande suivante : node.session.timeo.replacement_timeout = 30 d) Enregistrez et fermez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf. 5. À partir de la console, redémarrez le service iSCSI avec la commande suivante : service iscsi start 6. Vérifiez que le service iSCSI fonctionne dès l'amorçage du système. Pour ce faire, exécutez la commande suivante à partir de la console : chkconfig iscsi on 7. Pour afficher les cibles iSCSI disponibles à l'adresse IP indiquée, utilisez la commande suivante : iscsiadm –m discovery –t st -p 8. Une fois la détection des cibles effectuée, utilisez la commande suivante pour vous connecter manuellement : iscsiadm -m node –l L'ouverture de session s'effectuera automatiquement au démarrage, si le démarrage automatique est activé. 9. Fermez manuellement la session à l'aide de la commande suivante : iscsiadm -m node -T -p -u Étape 4 : Configuration de l'accès des hôtes Cette étape spécifie les serveurs hôtes qui accèdent aux disques virtuels de la matrice de stockage. Vous devez effectuer cette étape : 39• Avant d'adresser des disques virtuels sur des serveurs hôtes • Chaque fois que vous connectez de nouveaux serveurs hôtes à la matrice de stockage 1. Lancez MD Storage Manager. 2. Ouvrez la fenêtre AMW et cliquez sur Définir les hôtes manuellement. 3. À l'invite Saisir le nom d'hôte, saisissez le serveur hôte pour l'adressage de disque virtuel. Ce nom peut être choisi arbitrairement ; vous ne devez pas obligatoirement utiliser un nom identifiant le serveur hôte auprès du réseau. 4. Sélectionnez la méthode d'ajout de l'identificateur de port hôte. 5. Sélectionnez le type d'hôte. 6. Indiquez si le serveur hôte doit ou non faire partie d'un groupe de serveurs hôtes partageant l'accès aux mêmes disques virtuels que les autres serveurs hôtes. Sélectionnez Yes (Oui) uniquement si l'hôte fait partie d'un cluster Microsoft. 7. Cliquez sur Next (Suivant). 8. Spécifiez si l'hôte doit faire partie d'un groupe d'hôtes. 9. Cliquez sur Finish (Terminer). Présentation de l'authentification CHAP Qu'est-ce que CHAP ? CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) est une méthode d'authentification iSCSI facultative par laquelle la matrice de stockage (cible) authentifie les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Deux types de CHAP sont pris en charge : • CHAP cible • CHAP mutuel CHAP cible Avec le CHAP cible, la matrice de stockage authentifie toutes les requêtes d'accès envoyées par les initiateurs iSCSI sur le serveur hôte à l'aide d'une clé secrète CHAP. Pour configurer l'authentification CHAP cible, vous devez entrer une clé secrète CHAP sur la matrice de stockage, puis configurer chaque initiateur iSCSI du serveur hôte pour qu'il envoie cette clé secrète chaque fois qu'il tente d'accéder à la matrice de stockage. CHAP mutuel Outre la configuration du CHAP cible, vous pouvez configurer le CHAP mutuel, où la matrice de stockage et l'initiateur iSCSI s'authentifient l'un auprès de l'autre. Pour configurer le CHAP mutuel, définissez sur l'initiateur iSCSI une clé secrète CHAP. La matrice de stockage devra envoyer cette clé secrète au serveur hôte pour établir la connexion. Dans ce processus d'authentification bidirectionnelle, le serveur hôte et la matrice de stockage envoient tous deux des informations, que l'autre doit valider pour que la connexion soit autorisée. CHAP est une fonctionnalité facultative et n'est pas obligatoire pour l'utilisation d'iSCSI. Toutefois, si vous ne configurez pas l'authentification CHAP, n'importe quel serveur hôte connecté au même réseau IP que la matrice de stockage peut lire des données ou en écrire sur cette matrice de stockage. REMARQUE : Lorsque vous utilisez l'authentification CHAP, vous devez la configurer à la fois sur la matrice de stockage (avec MD Storage Manager) et sur le serveur hôte (avec l'initiateur iSCSI) avant de préparer les disques virtuels à recevoir des données. Si vous effectuez cette préparation avant de configurer l'authentification CHAP, vous perdez la visibilité de ces disques une fois CHAP configuré. 40Définition des types d'authentification CHAP Pour consulter un récapitulatif des différences entre les authentifications CHAP cible et mutuelle, consultez le tableau suivant. Type d'authentification CHAP Description CHAP cible Permet de configurer des comptes que les initiateurs iSCSI utilisent pour se connecter à la matrice de stockage cible. Cette dernière authentifie alors l'initiateur iSCSI. CHAP mutuel Appliqué en plus du CHAP cible, le CHAP mutuel permet de configurer un compte que la matrice de stockage cible utilise pour se connecter à un initiateur iSCSI. Ce dernier authentifie alors la cible. Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage (facultatif) Si vous ne configurez aucun type CHAP, ignorez ces étapes et passez à la section « Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir du serveur hôte ». REMARQUE : Si vous optez pour l'authentification CHAP mutuelle, vous devez d'abord configurer l'authentification cible. Dans une configuration iSCSI, le terme « cible » désigne toujours la matrice de stockage. Configuration de l'authentification CHAP cible sur la matrice de stockage 1. Dans MD Storage Manager, cliquez sur l'onglet iSCSI, puis sur Change Target Authentication (Modifier l'authentification cible). Sélectionnez l'un des paramètres CHAP décrits dans le tableau suivant. Paramètres CHAP Description Aucune Option par défaut. Si None (Aucun) est la seule option disponible, la matrice de stockage autorise l'initiateur iSCSI à se connecter sans fournir d'authentification CHAP. None and CHAP (Aucun et CHAP) La matrice de stockage autorise l'initiateur iSCSI à se connecter avec ou sans authentification CHAP. CHAP Si l'option CHAP est sélectionnée, mais pas l'option None (Aucun), la matrice de stockage demande une authentification CHAP avant d'autoriser l'accès. 2. Pour définir une clé secrète CHAP, sélectionnez CHAP, puis CHAP Secret (Secret CHAP). 3. Entrez un nom dans le champ Target CHAP secret (Clé secrète CHAP cible) (ou Generate Random Secret (Générer une clé secrète aléatoire)), confirmez cette clé dans le champ Confirm Target CHAP Secret (Confirmer la clé secrète CHAP cible), puis cliquez sur OK. Bien que la matrice de stockage accepte de 12 à 57 caractères, la longueur maximale de la clé secrète CHAP admise par un grand nombre d'initiateurs n'est que de 16 caractères (128 bits). 41REMARQUE : La clé secrète CHAP ne peut pas être récupérée après avoir été saisie. Veillez à stocker la clé secrète à un endroit accessible. Si vous utilisez l'option Generate Random Secret (Générer une clé secrète aléatoire), copiez-collez la clé secrète dans un fichier texte pour référence future, puisque la même clé secrète CHAP sert à authentifier tous les nouveaux hôtes que vous ajoutez à la matrice de stockage. Si vous oubliez cette clé secrète CHAP, vous devrez déconnecter tous les hôtes existants attachés à la matrice de stockage, puis répéter toutes les étapes de ce chapitre pour les rajouter. 4. Cliquez sur OK. Configuration de l'authentification CHAP mutuelle sur la matrice de stockage Une clé secrète d'initiateur unique doit correspondre à chaque serveur hôte qui se connecte à la matrice de stockage. En outre, cette clé doit être différente de la Clé secrète CHAP de la cible. Modifiez les paramètres d'authentification de l'initiateur dans la fenêtre Change Target Authentication (Modifier l'authentification de la cible). Utilisez les options suivantes pour modifier le paramétrage : • None (Aucun) : choisissez None (Aucun) pour interdire l'authentification des initiateurs. Si vous sélectionnez None (Aucun), tous les initiateurs peuvent accéder à cette cible. Utilisez cette option uniquement si vous n'avez pas besoin de sécuriser les données. Toutefois, vous pouvez sélectionner à la fois None (Aucun) et CHAP. • CHAP : sélectionnez CHAP pour autoriser un initiateur qui tente d'accéder à la cible à s'authentifier via CHAP. Définissez la clé secrète CHAP uniquement si vous souhaitez utiliser l'authentification CHAP mutuelle. Si vous choisissez CHAP alors qu'aucune clé secrète CHAP n'est définie, un message d'erreur s'affiche. Cliquez sur CHAP Secret (Clé secrète CHAP) pour afficher la fenêtre Enter CHAP Secret (Entrer le secret CHAP). Cette fenêtre vous permet de définir la clé secrète CHAP. REMARQUE : Pour supprimer une clé secrète CHAP, vous devez supprimer l'initiateur hôte et l'ajouter à nouveau. Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte (facultatif) Si vous avez configuré l'authentification CHAP à la section « Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage (facultatif) », appliquez les étapes suivantes. Sinon, passez à « Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir du serveur hôte ». Dans les étapes suivantes, effectuez la procédure correspondant à votre système d'exploitation (Windows ou Linux). Sous Windows Server 2008 GUI 1. Cliquez sur Start (Démarrer) → Programs (Programmes) → Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI) ou cliquez sur Start (Démarrer) → All Programs (Tous les programmes) → Administrative Tools (Outils d'administration) → iSCSI Initiator (Initiateur iSCSI). 2. Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 4. 3. Si vous utilisez l'authentification CHAP mutuelle, cliquez sur l'onglet General (Général), puis sélectionnez Secret. Dans la zone Enter a secure secret (Entrer une clé secrète sécurisée), saisissez la clé secrète CHAP que vous avez entrée pour la matrice de stockage. 4. Cliquez sur l'onglet Discovery (Détection). 5. Sous Target Portals (Portails cible), sélectionnez l'adresse IP du port iSCSI de la matrice de stockage, puis cliquez sur Remove (Supprimer). Le port iSCSI configuré sur la matrice de stockage pendant la découverte des cibles disparaît. 6. Sous Target Portals (Portails cible), cliquez sur Add (Ajouter), puis entrez à nouveau l'adresse IP ou le nom DNS du port iSCSI de la matrice de stockage (précédemment supprimé). 427. Cliquez sur Advanced (Avancé) et définissez les valeurs suivantes dans l'onglet General (Général) : – Local Adapter (Adaptateur local) : doit toujours être défini sur Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI). – Source IP (Adresse IP source) : adresse IP source de l'hôte avec lequel vous souhaitez vous connecter. – Data Digest (Résumé des données) et Header Digest (Résumé d'en-tête) : vous pouvez, si vous le souhaitez, indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage. – CHAP logon information (Informations de connexion CHAP) : entrez le nom d'utilisateur d'authentification CHAP cible, ainsi que la clé secrète que vous avez saisie (pour le serveur hôte) sur la matrice de stockage. – Perform mutual authentication (Effectuer l'authentification mutuelle) : si l'authentification CHAP mutuelle est configurée, sélectionnez cette option. REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge. 8. Cliquez sur OK. Si vous avez besoin d'un basculement de session de détection, répétez les étapes 5 et 6 (de cette section) pour tous les ports iSCSI de la matrice de stockage. Sinon, une configuration à un seul port hôte est suffisante. REMARQUE : Si la connexion échoue, vérifiez que toutes les adresses IP sont correctement indiquées. Les adresses IP mal saisies provoquent des problèmes de connexion. Sous Windows Server 2008 Core 1. Configurez les services de l'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent automatiquement (si ce n'est déjà fait) : sc \\ config msiscsi start= auto 2. Démarrez le service iSCSI (si nécessaire) : sc start msiscsi 3. Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 5. 4. Saisissez la clé secrète CHAP mutuelle que vous avez saisie pour la matrice de stockage. iscsicli CHAPSecret 5. Supprimez le portail cible que vous avez configuré sur la matrice de stockage pendant la détection des cibles : iscsicli RemoveTargetPortal 6. Ajoutez le portail cible avec le type d'authentification CHAP défini : iscsicli QAddTargetPortal [nom_utilisateur_CHAP] [mot_passe_CHAP] Où [nom_utilisateur_CHAP] est le nom d'initiateur et [mot_passe_CHAP] est la clé secrète CHAP cible. Si vous avez besoin d'un basculement de session de détection, répétez l'étape 5 pour tous les ports iSCSI de la matrice de stockage. Sinon, une configuration à un seul port hôte est suffisante. Sous Red Hat Enterprise Linux 5 ou 6, ou SUSE Linux Enterprise Server 10 ou 11 1. Pour activer CHAP (facultatif), vous devez activer la ligne suivante dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf : node.session.auth.authmethod = CHAP 2. Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'authentification CHAP afin de permettre à l'initiateur d'authentifier les cibles, modifiez les lignes suivantes comme indiqué ci-dessous : node.session.auth.username = node.session.auth.password = 433. Si vous utilisez une authentification CHAP mutuelle, vous pouvez définir un nom d'utilisateur et un mot de passe afin de permettre à l'initiateur d'authentifier les cibles via le protocole CHAP. Pour ce faire, modifiez les lignes suivantes : node.session.auth.username_in= node.session.auth.password_in = 4. Pour configurer l'authentification CHAP pour les sessions de découverte, enlevez tout d'abord la mise en commentaire de la ligne suivante : discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP 5. Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe d'authentification CHAP afin de permettre à la ou aux cibles d'authentifier l'initiateur, modifiez les lignes suivantes : discovery.sendtargets.auth.username = discovery.sendtargets.auth.password = 6. Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe à utiliser pendant la session de découverte CHAP afin de permettre à l'initiateur d'authentifier la ou les cibles via le protocole d'identification CHAP mutuelle, modifiez les lignes suivantes : discovery.sendtargets.auth.username = discovery.sendtargets.auth.password_in = 7. La configuration finale dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf ressemble à ceci : node.session.auth.authmethod = CHAP node.session.auth.username = iqn.2005- 03.com.redhat01.78b1b8cad821 node.session.auth.password = mot_passe_1 node.session.auth.username_in= iqn.1984- 05.com.dell:powervault.123456 node.session.auth.password_in = test1234567890 discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP discovery.sendtargets.auth.username = iqn.2005- 03.com.redhat01.78b1b8cad821 discovery.sendtargets.auth.password = mot_passe_1 discovery.sendtargets.auth.username = iqn.1984- 05.com.dell:powervault.123456discovery.sendtargets.auth.password_in = test1234567890 Sous SUSE Linux Enterprise Server SP3 avec GUI 1. Cliquez sur Desktop (Bureau) → YaST → iSCSI Initiator (Initiateur iSCSI). 2. Cliquez sur Démarrage du service et sélectionnez À l'amorçage. 3. Sélectionnez Cibles découvertes, puis choisissez Découverte. 4. Entrez l'adresse IP du port. 5. Cliquez sur Suivant. 6. Sélectionnez une cible non connectée et cliquez sur Se connecter. 7. Sélectionnez l'une des options suivantes : – Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP, sélectionnez No Authentication (Pas d'authentification). Passez à l'étape 8. ou – Si vous utilisez l'authentification CHAP, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe CHAP. Pour activer le CHAP mutuel, sélectionnez l'option, puis entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe CHAP mutuel. 8. Répétez l'étape 7 pour chaque cible jusqu'à ce qu'au moins une connexion soit établie pour chaque contrôleur. 9. Accédez à Cibles connectées. 10. Vérifiez que les cibles sont connectées et que leur état est true (vrai). 44Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir du serveur hôte Sous Windows Server 2008 GUI 1. Cliquez sur Start (Démarrer) → Programs (Programmes) → Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI) ou sur Start (Démarrer) → All Programs (Tous les programmes) → Administrative Tools (Outils d'administration → iSCSI Initiator (Initiateur iSCSI) . 2. Cliquez sur l'onglet Targets (Cibles). Si la détection des cibles précédente a réussi, le nom qualifié (IQN) de la matrice de stockage s'affiche sous Targets (Cibles). 3. Cliquez sur Log On (Ouvrir une session). 4. Sélectionnez l'option Automatically restore this connection when the system boots (Rétablir automatiquement la connexion au démarrage du système). 5. Sélectionnez l'option Enable multi-path (Activer la prise en charge de plusieurs chemins d’accès). 6. Cliquez sur Advanced (Avancé) et définissez les paramètres suivants dans l'onglet General (Général) : – Local Adapter (Adaptateur local) : doit être défini sur Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI). – Source IP (Adresse IP source) : adresse IP source du serveur hôte depuis lequel vous souhaitez vous connecter. – Target Portal (Portail cible) : sélectionnez le port iSCSI de contrôleur de matrice de stockage auquel vous souhaitez vous connecter. – Data Digest (Résumé des données) et Header Digest (Résumé d'en-tête) : vous pouvez, si vous le souhaitez, indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage. – CHAP logon information (Informations de connexion CHAP) : si l'authentification CHAP est requise, sélectionnez cette option et entrez la clé secrète de la cible. – Perform mutual authentication (Effectuer l'authentification mutuelle) : si l'authentification CHAP mutuelle est configurée, sélectionnez cette option. REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge. 7. Cliquez sur OK. Pour que le basculement de contrôleur de matrice de stockage soit pris en charge, le serveur hôte doit être connecté à au moins un port iSCSI sur chaque contrôleur. Répétez les étapes 3 à 8 pour chaque port iSCSI de la matrice de stockage que vous souhaitez désigner comme cible de basculement. L'adresse de portail cible est différente pour chaque port auquel vous vous connectez. REMARQUE : Pour activer un débit plus élevé pour les E/S multichemins, vous devez connecter le serveur hôte aux deux ports iSCSI de chaque contrôleur, de préférence depuis des cartes réseau (NIC) côté hôte séparées. Répétez les étapes 3 à 7 pour chaque port iSCSI de chaque contrôleur. Si vous utilisez une configuration PowerVault MD3260i duplex, les LUN doivent également être répartis entre les deux contrôleurs. Le champ Status (État) de l'onglet Targets (Cibles) devrait à présent indiquer Connected (Connecté). 8. Cliquez sur OK pour fermer Initiateur Microsoft iSCSI. REMARQUE : PowerVault MD3260i prend en charge uniquement les stratégies d'équilibrage de charge de type « round-robin ». 45Sous Windows Server 2008 Core Si vous utilisez la version Core de Windows Server 2008 : 1. Configurez les services de l'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent automatiquement (si ce n'est pas déjà fait) : sc \\ config msiscsi start= auto 2. Démarrez le service iSCSI (si nécessaire) : sc start msiscsi 3. Connectez-vous à la cible : iscsicli PersistentLoginTarget Nom_cible Rapport_À_PNP Adresse_portail_cible Numéro_port_TCP_portail_cible * * * Indicateurs_connexion * * * * * Nom_utilisateur Mot_passe Type_authentification * Nombre_adressages où – est le nom de cible affiché dans la liste des cibles. Utilisez la commande iscsicli ListTargets pour afficher la liste des cibles. – est T, qui présente le LUN au système d'exploitation en tant que périphérique de stockage. – correspond à l'adresse IP du port iSCSI sur le contrôleur sur lequel la session est ouverte. – a la valeur 3260. – est 0x2 pour l'activation des chemins multiples pour la cible sur l'initiateur. Cette valeur permet d'ouvrir simultanément plusieurs sessions sur une cible. – correspond au nom de l'initiateur. – est la clé secrète CHAP de la cible. – a la valeur 0 en l'absence d'authentification, 1 pour l'authentification CHAP cible ou 2 pour l'authentification CHAP mutuelle. REMARQUE : , et sont des paramètres facultatifs. Vous pouvez les remplacer par des astérisques (*) si vous n'utilisez pas CHAP. – doit avoir la valeur 0, ce qui indique qu'aucun adressage n'est spécifié et qu'aucun paramètre supplémentaire n'est requis. * * * Un astérisque (*) représente la valeur par défaut d'un paramètre. Par exemple, votre commande de connexion peut ressembler à celle-ci : iscsicli PersistentLoginTarget iqn.1984- 05.com.dell:powervault. 6001372000ffe3332xx0000046 72edf2 3260 T 192.168.130.101 * * * 0x2 * * * * * * * * * 0 Pour afficher les sessions actives sur la cible, utilisez la commande suivante : iscsicli SessionList Pour que le basculement de contrôleur de matrice de stockage soit pris en charge, le serveur hôte doit être connecté à au moins un port iSCSI sur chaque contrôleur. Répétez l'étape 3 pour chaque port iSCSI de la matrice de stockage que vous souhaitez désigner comme cible de basculement. L'adresse de portail cible est différente pour chaque port auquel vous vous connectez. PersistentLoginTargetne lance la connexion à la cible qu'après le redémarrage du système. Pour établir immédiatement la connexion à la cible, utilisez LoginTarget au lieu de PersistentLoginTarget. 46REMARQUE : Reportez-vous au manuel « Microsoft iSCSI Software Initiator 2.x User’s Guide » (Guide d'utilisation d'Initiateur Microsoft iSCSI 2.x) pour en savoir plus sur les commandes utilisées aux étapes précédentes. Pour en savoir plus sur Windows Server 2008 Server Core, reportez-vous à Microsoft Developers Network (MSDN) sur le site microsoft.com. Sous Linux Server Dans MD Storage Manager, la zone Configure iSCSI Host Ports (Configurer les ports hôtes iSCSI) affiche l'état de chaque port iSCSI que vous tentez de connecter, ainsi que l'état de configuration de toutes les adresses IP. Si l'un des éléments affiche Disconnected (Déconnecté) ou Unconfigured (Non configuré), respectivement, vérifiez les points suivants, puis répétez les étapes de configuration d'iSCSI : • Tous les câbles sont-ils correctement insérés dans chaque port du serveur hôte et de la matrice de stockage ? • TCP/IP est-il correctement configuré sur tous les ports hôtes cible ? • Le protocole CHAP a-t-il été configuré correctement sur le serveur hôte et sur la matrice de stockage ? Pour consulter les paramètres optimaux pour le réseau et la configuration, reportez-vous à « Consignes de configuration du réseau pour iSCSI ». Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande La gestion hors bande (reportez-vous à « Étape 1 : Détection de la matrice de stockage (gestion hors bande uniquement) ») est la méthode recommandée pour la gestion de la matrice de stockage. Toutefois, vous pouvez (si vous le souhaitez) configurer la gestion intrabande en procédant comme suit. L'adresse IPv4 par défaut des ports d'hôte iSCSI est indiquée ci-dessous. Contrôleur 0, Port 0 : IP : 192.168.130.101 Contrôleur 0, Port 1 : IP : 192.168.131.101 Contrôleur 0, Port 0 : IP : 192.168.132.101 Contrôleur 0, Port 1 : IP : 192.168.133.101 Contrôleur 1, Port 0 : IP : 192.168.130.102 Contrôleur 1, Port 1 : IP : 192.168.131.102 Contrôleur 1, Port 0 : IP : 192.168.132.102 Contrôleur 1, Port 1 : IP : 192.168.133.102 REMARQUE : Pour les communications réseau, la station de gestion doit utiliser le même sous-réseau IP que les ports d'hôte du système PowerVault MD3260i. 1. Établissez une session iSCSI avec la matrice de stockage RAID PowerVault MD3260i. 2. Redémarrez le service SMagent. 3. Lancez MD Storage Manager. Si cette matrice de stockage est la première que vous configurez à des fins de gestion, la fenêtre Add New Storage Array (Ajouter une nouvelle matrice de stockage) s'affiche. Sinon, cliquez sur New (Nouveau). 4. Sélectionnez Manual (Manuel), puis cliquez sur OK. 5. Sélectionnez In-band management (Gestion intrabande), puis entrez le ou les noms de serveur hôte ou adresses IP du serveur hôte exécutant PowerVault MD Storage Manager. 6. Cliquez sur Add (Ajouter). La gestion intrabande doit maintenant être correctement configurée. 47488 Annexe – Utilisation d'iSNS (Microsoft Internet Storage Naming Service) Le serveur Internet Storage Naming Service (iSNS), pris en charge uniquement dans les environnements Microsoft Windows iSCSI, rend inutile la configuration manuelle de chaque matrice de stockage avec une liste spécifique d'initiateurs et d'adresses IP cibles. À la place, iSNS détecte, gère et configure automatiquement tous les périphériques iSCSI de votre environnement. Pour en savoir plus sur iSNS, notamment sur son installation et sa configuration, rendez-vous sur le site microsoft.com. 49509 Annexe – Équilibrage de charge Stratégie d'équilibrage de la charge Windows Les pilotes multichemins sélectionnent le chemin d'E/S d'un disque virtuel via un module de contrôleur RAID spécifique. Lorsque le pilote multichemin reçoit une nouvelle E/S, il tente de trouver un chemin vers le contrôleur RAID actuellement propriétaire du disque virtuel. Si ce chemin est introuvable, le pilote multichemin migre la propriété du disque virtuel vers le module de contrôleur RAID secondaire. S'il existe plusieurs chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel, vous pouvez sélectionner une stratégie d'équilibrage de charge pour déterminer le chemin utilisé pour traiter les E/S. Les différentes options de définition des stratégies d'équilibrage de charge vous permettent d'optimiser les performances d'E/S dans une configuration avec interfaces hôtes mixtes. Vous pouvez choisir l'une des règles d'équilibrage de charge suivantes pour optimiser les performances d'entrées/ sorties : • « Round-robin » (répétition alternée) avec sous-ensemble • Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble « Round-robin » avec sous-ensemble La stratégie d'équilibrage de charge d'E/S « Round-robin » avec sous-ensemble achemine les requêtes d'E/S, tour à tour, vers chacun des chemins de données disponibles vers le module de contrôleur RAID propriétaire des disques virtuels. Cette stratégie traite de la même façon tous les chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel, en ce qui concerne les activités d'E/S. Les chemins vers le module de contrôleur RAID secondaire sont ignorés tant que le propriétaire ne change pas. La stratégie « round-robin » repose sur le postulat que tous les chemins de données sont égaux. Avec la prise en charge d'hôtes mixtes, les chemins de données peuvent avoir des bandes passantes ou des vitesses de transfert différentes. Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble La stratégie de moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble est également appelée stratégie de moindres E/S ou de moindres requêtes. Cette stratégie achemine la requête d'E/S suivante vers le chemin de données qui comporte le plus petit nombre de requêtes d'E/S en file d'attente. Pour cette stratégie, une requête d'E/S est seulement une commande dans la file d'attente. Le type de commande ou le nombre de blocs associés à la commande ne sont pas pris en compte. La stratégie de moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble traite les requêtes avec un grand nombre de blocs et celles avec un petit nombre de blocs de la même façon. Le chemin de données sélectionné se trouve dans le groupe de chemins du module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel. Modification des stratégies d'équilibrage de charge sous Windows Server 2008 Pour les matrices PowerVault MD3260i Series, l'équilibrage de charge est disponible uniquement sous Windows Server 2008 ou versions supérieures de ce système d'exploitation. Vous pouvez modifier les stratégies d'équilibrage de charge à partir des paramètres « round-robin » avec sous-ensemble par défaut, en utilisant l'une des fenêtres suivantes : 51• Options du Gestionnaire de périphériques • Options de Gestion de disques Modification de la stratégie d'équilibrage de charge avec les options Gestionnaire de périphériques Windows Server 2008 1. Sur le bureau de l'hôte, cliquez avec le bouton droit My Computer (Poste de travail) et sélectionnez Manage (Gérer). La fenêtre Gestion de l'ordinateur s'affiche. 2. Choisissez Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste des périphériques reliés à l'hôte. 3. Cliquez avec le bouton droit sur le disque multichemin pour lequel vous souhaitez définir des stratégies d'équilibrage de charge, puis sélectionnez Properties (Propriétés). 4. Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la stratégie d'équilibrage de charge à configurer pour ce disque. Modification de la stratégie d'équilibrage de charge à l'aide des options Gestion de disques Windows Server 2008 1. Sur le bureau de l'hôte, cliquez avec le bouton droit My Computer (Poste de travail) et sélectionnez Manage (Gérer). La fenêtre Computer Management (Gestion de l'ordinateur) s'affiche. 2. Cliquez sur Disk Management (Gestion des disques) pour afficher la liste des disques virtuels reliés à l'hôte. 3. Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel pour lequel vous souhaitez définir la règle d'équilibrage de la charge, puis sélectionnez Properties (Propriétés). 4. Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la stratégie d'équilibrage de charge à configurer pour le disque virtuel. Augmentation de la bande passante avec plusieurs sessions iSCSI La matrice de stockage PowerVault MD3260i Series d'une configuration duplex prend en charge deux contrôleurs redondants (actif/actif) en mode asymétrique. Chaque contrôleur comporte quatre ports Ethernet 1 Gbit/s prenant en charge iSCSI. La bande passante des quatre ports d'un même contrôleur peut être agrégée pour fournir des performances optimales. Vous pouvez configurer un hôte afin d'utiliser simultanément la bande passante des deux ports d'un contrôleur pour accéder aux disques virtuels dont le contrôleur est propriétaire. Le pilote de basculement multichemin que Dell fournit pour la matrice de stockage MD3260i Series peut servir à configurer la matrice de stockage afin d'utiliser tous les ports simultanément pour les accès d'E/S. Si le pilote multichemin détecte plusieurs chemins vers le même disque virtuel sur les ports du même contrôleur, il équilibre la charge d'accès d'E/S depuis l'hôte sur l'ensemble des ports du contrôleur. La figure suivante montre comment l'initiateur peut être configuré pour tirer parti des fonctionnalités d'équilibrage de charge du pilote de basculement multichemin. 52Figure 5. Configuration de l'initiateur Deux sessions avec une seule connexion TCP sont configurées depuis l'hôte vers chaque contrôleur (une seule session par port), pour un total de quatre sessions. Le pilote de basculement multichemin équilibre les accès d'E/S sur l'ensemble des sessions vers les ports d'un même contrôleur. Dans une configuration duplex, avec des disques virtuels sur chaque contrôleur, la création de sessions à l'aide de chaque port de données iSCSI des deux contrôleurs augmente la bande passante et permet l'équilibrage de charge. 535410 Annexe — Arrêt et démarrage des services iSCSI sous Linux Si vous êtes amené à arrêter les services iSCSI manuellement sous Linux, vous devez effectuer certaines opérations permettant d'assurer la continuité du traitement en parallèle entre la matrice de stockage et le serveur hôte. 1. Arrêtez toutes les E/S. 2. Démontez tous les systèmes de fichiers corrélés. 3. Arrêtez le service iSCSI en exécutant la commande suivante : /etc/init.d/open-iscsi stop 555611 Paramètres IPv4 — Feuille de route REMARQUE : Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes, par exemple). Adresse IP statique (serveur hôte) Sous-réseau A (doit être différent pour chaque carte réseau (NIC)) Passerelle par défaut Port iSCSI 1 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port iSCSI 2 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port iSCSI 3 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port iSCSI 4 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port de gestion ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port de gestion ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ 57Adresse IP statique (serveur hôte) Sous-réseau A (doit être différent pour chaque carte réseau (NIC)) Passerelle par défaut Port iSCSI 0, Entrée 0 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port iSCSI 0, Entrée 1 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port iSCSI 0, Entrée 2 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port iSCSI 0, Entrée 3 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port de gestion cntrl 0 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port iSCSI 1, Entrée 0 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port iSCSI 1, Entrée 1 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port iSCSI 1, Entrée 2 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port iSCSI 1, Entrée 3 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ Port de gestion cntrl 1 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ 5812 Paramètres IPv6 — Feuille de route REMARQUE : Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes, par exemple). Port hôte iSCSI 1 Port hôte iSCSI 2 Adresse IP de liaison locale ___ . ___ . ___ . ___ Adresse IP de liaison locale ___ . ___ . ___ . ___ Adresse IP routable ___ . ___ . ___ . ___ Adresse IP routable ___ . ___ . ___ . ___ Préfixe du sousréseau ___ . ___ . ___ . ___ Préfixe du sous-réseau ___ . ___ . ___ . ___ Passerelle ___ . ___ . ___ . ___ Passerelle ___ . ___ . ___ . ___ Contrôleur iSCSI 0, Entrée 0 Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ 59Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Contrôleur iSCSI 0, Entrée 1 Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Contrôleur iSCSI 0, Entrée 2 Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Contrôleur iSCSI 0, Entrée 3 Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Contrôleur iSCSI 1, Entrée 0 Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Contrôleur iSCSI 1, Entrée 1 Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Contrôleur iSCSI 1, Entrée 2 Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ 60Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Contrôleur iSCSI 1, Entrée 3 Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ 61 MANUEL ALIENWARE® M11x MOBILERemarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE attire votre attention sur des informations importantes qui vous aideront à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort. __________________ Le contenu du présent document est sujet à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans la permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce manuel : Alienware® , AlienFX® et le logo AlienHead en forme de tête d’alien sont des marques ou des marques déposées d’Alienware Corporation ; Dell™ est une marque de Dell Inc. ; Microsoft® , Windows® , et le logo du bouton de démarrage Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Intel® et SpeedStep® sont des marques déposées et Core™ est une marque d’Intel Corporation aux É.-U. et dans d’autres pays ; Blu-ray Disc™ est une marque de la Blu-ray Disc Association ; Bluetooth® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce manuel pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle réglementaire : P06T Type réglementaire : P06T003 Rév. A01 2011 - 053 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Avant de configurer votre ordinateur portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Connectez l’adaptateur secteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Appuyez sur le bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Branchez le câble réseau (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Configuration de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Configurez l’affichage sans-fil (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Connexion à Internet (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Vue de gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Vue de droite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Fonctions de l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Touches de fonction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 TABLE DES MATIÈRES4 TABLE DES MATIÈRES CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Centre de commande Alienware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Raccordement d’affichages externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Reconnaissance faciale FastAccess (Optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Bloc batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilisation de la commande sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 Technologie Optimus de nVidia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Remplacement du bloc batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 Mise à niveau ou remplacement de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Mise à niveau ou réinstallation de l’assemblage du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Astuces et conseils de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Sauvegarde et entretien général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Outils de diagnostic logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Réponses aux problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .875 TABLE DES MATIÈRES CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95 AlienRespawn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 My Dell Downloads (Mes téléchargements Dell) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 ANNEXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Contacter Alienware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11967 Cher client Alienware, Bienvenue dans la famille Alienware. Nous sommes ravis de vous accueillir parmi les utilisateurs perspicaces toujours plus nombreux d’ordinateurs hautes performances. Les techniciens Alienware qui ont construit votre ordinateur se sont assurés que votre ordinateur mobile hautes performances est parfaitement optimisé et exploite pleinement ses capacités. Nous construisons des ordinateurs avec un but inébranlable : le construire comme si c’était le nôtre. Les techniciens ne s’arrêteront pas avant d’avoir atteint ou dépassé vos attentes pour votre nouvel ordinateur ! Nous avons testé intensivement votre ordinateur afin d’être sûrs que vous profitiez des niveaux les plus élevés de performances. En plus d’une période standard de déverminage, votre ordinateur a subi une évaluation au moyen d’outils concrets, comme des points de référence synthétiques du niveau de performance. Nous vous invitons à partager votre expérience utilisateur avec votre nouvel ordinateur mobile hautes performances : n’hésitez donc pas à envoyer un courrier électronique ou à appeler Alienware pour toutes questions ou préoccupations. Toute notre équipe partage votre enthousiasme pour les nouvelles technologies et nous espérons que profiterez de votre nouvel ordinateur autant que nous avons apprécié le construire pour vous. Cordialement, L’Équipe Alienware8CHAPTER 1 : SETTING UP YOUR LAPTOP CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLECHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 10 Avant de configurer votre ordinateur portable Nous vous félicitons d’avoir acheté un Alienware M11x ! Lisez les consignes de sécurité et de configuration avant de procéder au raccordement de votre nouvel ordinateur portable. Commencez par ouvrir soigneusement la boîte et à retirer les composants qui vous ont été livrés. Avant de configurer votre ordinateur portable ou ses composants, voir la facture incluse pour vérifier que tous les éléments commandés sont bien présents et assurez-vous d’inspecter tous les éléments en notant tous dommages physiques qui seraient survenus durant la livraison. Signalez tous les composants manquants ou endommagés au service clientèle dans les 5 jours suivant la réception du colis. Tous les éléments signalés manquants ou endommagés après les 5 jours suivant la réception du colis ne seront pas pris en compte. Parmi les éléments les plus courants à vérifier : • Ordinateur portable et adaptateur secteur avec câble d’alimentation • Clé CD Microsoft se trouvant en bas de l’ordinateur portable • Moniteur avec câble d’alimentation et câble vidéo (si commandé) • Clavier (si commandé) • Souris (si commandée) • Haut-parleurs et caisson de basse multimédia (si commandés) • Contrôleurs de jeu (si commandés) Vous pouvez également avoir besoin d’un petit tournevis à tête plate et/ou cruciforme pour brancher les câbles périphériques à l’ordinateur portable.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 11 Documentation produit et supports La documentation qui accompagne votre ordinateur portable Alienware est conçue pour fournir des réponses à de nombreuses questions que vous pourrez vous poser en explorant les possibilités de votre nouvel ordinateur portable. Consultez la documentation pour obtenir des informations techniques ou d’utilisation générale, pour répondre à des questions que vous pourrez avoir ou trouver des réponses et des solutions. Le support qui accompagne votre ordinateur portable est mentionné dans certaines sections de la documentation et peut être nécessaire pour accomplir certaines tâches. Comme toujours, notre équipe de support technique se tient à votre disposition. Mise en place de votre ordinateur portable AVERTISSEMENT : ne placez pas l’ordinateur portable près d’un radiateur ou d’une bouche de chauffage ou sur ceux-ci. Si votre ordinateur portable est installé dans un meuble, assurez-vous que la ventilation est adéquate. N’installez pas l’ordinateur portable dans un endroit humide ou tout endroit où il peut être exposé à la pluie ou à l’eau. Veillez à ne renverser aucun liquide dans l’ordinateur portable. Lors de l’installation de votre ordinateur portable, assurez-vous que : • Votre ordinateur de bureau est placé sur une surface horizontale et stable. • Les connecteurs d’alimentation et des autres câbles ne sont pas coincés entre l’ordinateur portable et un mur, ou tout autre objet. • Il n’y a rien qui entrave le flux d’air devant, derrière ou en dessous de l’ordinateur portable. • L’ordinateur portable dispose d’un espace suffisant permettant d’accéder aux lecteurs optiques et autres lecteurs de stockage externes.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 12 Connectez l’adaptateur secteur AVERTISSEMENT : l’adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Toutefois, les connecteurs d’alimentation et les multiprises peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur peuvent provoquer un incendie ou endommager l’équipement.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 13 Appuyez sur le bouton d’alimentationCHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 14 Branchez le câble réseau (en option)CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 15 Configuration de Microsoft Windows Votre ordinateur est préconfiguré avec le système d’exploitation Microsoft Windows. Pour effectuer la configuration initiale de Windows, suivez les instructions apparaissant à l’écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans vous font effectuer diverses opérations, notamment l’acceptation des accords de licence, la définition de préférences et la configuration d’une connexion Internet. PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration du système d’exploitation. Vous risqueriez de rendre votre ordinateur inutilisable et de devoir réinstaller le système d’exploitation. REMARQUE : pour optimiser les performances de l’ordinateur, il est recommandé de télécharger et d’installer le BIOS et les pilotes appropriés à l’ordinateur les plus récents. Vous trouverez ce BIOS et ces pilotes sur support.dell.com. REMARQUE : pour en savoir plus sur le système d’exploitation et les fonctions, voir support.dell.com/MyNewDell. REMARQUE : nous vous recommandons de créer une sauvegarde complète du système dès que vous configurez Microsoft Windows.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 16 Configurez l’affichage sans-fil (en option) La fonction d’affichage sans fil Intel permet de transmettre des vidéos haute définition de l’écran de l’ordinateur à une télévision sans utiliser de câbles. Connectez un adaptateur d’affichage sans fil à la télévision avant de configurer l’affichage sans fil. Vous devez disposer des éléments suivants pour configurer l’affichage sans fil sur votre ordinateur : Émetteur - transmetteur Carte WLAN Intel Centrino Récepteur Adaptateur Push2TV pour Intel Wireless Display (Affichage sans fil Intel) REMARQUE : si votre ordinateur prend en charge la fonction d’affichage sans-fil, l’icône de l’affichage sans-fil Intel sera disponible sur le bureau Windows. CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 17 Pour configurer l’affichage sans fil : 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Assurez-vous que le sans-fil est activé sur votre ordinateur. Pour de plus amples informations, voir « Utilisation de la commande sans fil » à la page 46. 3. Connectez l’adaptateur d’affichage sans-fil à la TV. 4. Allumez la TV et mettez sous tension l’adaptateur d’affichage sans fil. 5. Sélectionnez la source vidéo appropriée pour votre TV, comme par exemple HDMI1, HDMI2, ou S-vidéo. 6. Cliquez sur l’icône de l’affichage sans-fil Intel sur le bureau. La fenêtre de l’affichage sans fil Intel apparaît. 7. Sélectionnez Scan for available displays (Détecter les affichages disponibles). 8. Sélectionnez votre adaptateur d’affichage sans-fil dans la liste Detected wireless displays (Affichages sans-fil détectés). 9. Saisissez le code de sécurité qui s’affiche sur votre TV.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 18 Connexion à Internet (en option) Configuration d’une connexion câblée • Si vous utilisez une connexion d’accès par ligne commutée, branchez la ligne téléphonique sur le connecteur du modem USB externe (en option) et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service téléphonique cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Pour terminer la configuration de votre connexion Internet câblée, suivez les instructions de la section « Configuration de votre connexion Internet » à la page 20.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 19 Configuration d’une connexion sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, consultez la documentation qui l’accompagne. Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer la connexion à un routeur sans fil : 1. Assurez-vous que le sans-fil est activé sur votre ordinateur. 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 3. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 4. Dans le champ de recherche, entrez network (réseau), puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Se connecter à un réseau. 5. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 20 Configuration de votre connexion Internet Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Contactez votre FAI pour connaître les offres disponibles dans votre pays. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet (FAI) subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n’avez pas de FAI, l’Assistant Connexion à Internet vous aide à en trouver un. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans le champ de recherche, entrez network (réseau), puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Configurer un nouveau réseau ou connexion→ Se connecter à Internet. La fenêtre Se connecter à Internet s’affiche. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou contactez votre FAI. 4. Suivez les instructions qui s’affichent et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration.CHAPTER 2 : GETTING TO KNOW YOUR LAPTOP CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLECHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 22 Ce chapitre fournit des informations concernant votre nouvel ordinateur portable ; ces informations vous permettront de vous familiariser avec ses diverses fonctions, et d’être rapidement opérationnel. Vue de gauche 1 2 3 4 1 Emplacement pour câble de sécurité — Permet de brancher sur l’ordinateur un câble de sécurité du commerce. REMARQUE : avant d’acheter un câble de sécurité, vérifiez qu’il est bien compatible avec l’emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 23 2 Connecteur DisplayPort — Permet de connecter l’ordinateur à des moniteurs et projecteurs externes avec DisplayPort. 3 Connecteur HDMI — Se connecte à une TV tant pour les signaux audio numériques multi-canal que vidéo. REMARQUE : dans le cas d’un moniteur sans haut-parleurs intégrés, seul le signal vidéo est lu.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 24 4 Connecteur USB avec USB PowerShare — Permet une connexion aux périphériques USB, tels que les souris, claviers, imprimantes, lecteurs externes, ou lecteurs MP3. La fonctionnalité USB Powershare vous permet de charger des périphériques USB lorsque l’ordinateur est éteint/allumé ou en mode Veille. REMARQUE : certains périphériques USB peuvent ne pas se charger lorsque l’ordinateur est éteint ou en mode Veille. Dans ce cas, allumez l’ordinateur pour charger le périphérique. REMARQUE : vous pouvez activer ou désactiver, par l’intermédiaire des paramètres du BIOS, l’option de chargement des périphériques USB, lorsque l’ordinateur est hors tension ou en mode Veille. REMARQUE : si vous éteignez l’ordinateur pendant le chargement d’un périphérique USB, celui s’arrêtera de se charger. Pour continuer de charger, déconnectez le périphérique USB et reconnectez-le. REMARQUE : la fonction USB PowerShare est automatiquement désactivée lorsqu’il reste seulement 10% de la durée de vie totale de la batterie.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 25CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 26 6 7 8 5CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 27 5 Connecteur réseau — Permet de connecter votre ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit. 6 Lecteur de carte multimédia 8 en 1 — offre un moyen rapide et pratique pour afficher et partager des photos numériques, des chansons, des vidéos et des documents. Pour plus d’informations sur les cartes multimédias prises en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 101. 7 Connecteur IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des débits multimédias ultra-rapides, comme des caméras vidéo numériques. 8 Logement de carte SIM — Permet d’installer un Module d’identité d’abonné (SIM) pour parcourir l’Internet, vérifier vos e-mails, et vous connecter à un réseau privé virtuel. L’accès à Internet n’est possible que si vous vous trouvez au sein du réseau de votre prestataire de service cellulaire.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 28 Vue de droite 1 2 3 1 Connecteurs de sortie audio/casque (2) — Permet de connecter un casque ou d’envoyer le son vers un haut-parleur amplifié ou un système audio. 2 Connecteur d’entrée audio/de microphone — Permet de brancher un microphone ou un signal d’entrée destiné aux programmes audio. 3 Connecteurs USB 3.0 (2) — fournissent une transmission de données plus rapide entre votre ordinateur et les périphériques USB.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 29 Vue arrière 1 1 Connecteur d’adaptateur secteur — Se connecte à un adaptateur secteur pour alimenter l’ordinateur et charger la batterie.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 30 Fonctions de l’écran 1 2 3 4CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 31 1 Microphone numérique de gauche — Combiné au microphone numérique de droite, fournit un son de haute qualité pour le chat vidéo et l’enregistrement vocal. 2 Caméra — Caméra intégrée pour la capture vidéo, la téléconférence et le chat. 3 Voyant d’activité de la caméra — Indique si la caméra est allumée ou éteinte. Un voyant blanc fixe signale une activité de la caméra. 4 Microphone numérique de droite — Combiné au microphone numérique de gauche, fournit un son de haute qualité pour le chat vidéo et l’enregistrement vocal.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 32 Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier 5 6 2 1 3 4CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 33 1 Bouton d’alimentation — Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre l’ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Bouton d’alimentation » à la page 34. 2 Voyant d’état Verr Maj — S’allume si Verr Maj est activé. 3 Voyant d’état du sans-fil — S’allume si le sans-fil est activé. 4 Clavier rétro-éclairé — S’allume pour une meilleure visibilité dans des environnements sombres ou à faible éclairage. Le logiciel AlienFX disponible dans Alienware Command Center permet de personnaliser les couleurs et les effets. Pour en savoir plus, voir « Alienware Command Center » à la page 40. 5 Boutons de la tablette tactile (2) — Permettent d’effectuer des clics droits ou gauches comme avec une souris. 6 Tablette tactile — Fournit les fonctions d’une souris : déplacement du curseur, déplacement des éléments sélectionnés par glisser-déplacer, et clic gauche en tapant sur la surface. CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 34 Bouton d’alimentation Vous pouvez programmer ce bouton de sorte à exécuter des actions telles que l’arrêt du système d’exploitation ou l’entrée en mode Veille. Pour plus de détails concernant la programmation de ce bouton, voir les Options d’alimentation dans le Panneau de configuration du système d’exploitation Microsoft Windows. Le bouton d’alimentation se trouve au centre du cache de charnière. Pour connaître son emplacement exact, voir « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la page 32. La couleur du rebord AlienHead indique l’état d’alimentation. Le logiciel AlienFX permet de modifier la couleur indiquant l’état de l’alimentation.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 35 Sur adaptateur secteur : Couleur CA bleue ou personnalisée La batterie est complètement chargée. Couleur CA bleue ou personnalisée passant à la couleur de batterie blanche ou personnalisée L’ordinateur est éteint et la batterie est en cours de chargement. Couleur CA bleue ou personnalisée passant au noir L’ordinateur est en mode Veille. Sur batterie : Couleur de batterie orange ou personnalisée La batterie est complètement chargée. Couleur de batterie orangeou personnalisée passant au noir L’ordinateur est en mode Veille. Couleur de batterie orange ou personnalisée clignotante Le niveau de charge de la batterie est faible. Pour plus de détails concernant les modes Veille et Veille prolongée, voir les Options d’alimentation dans le Panneau de configuration de votre système d’exploitation Microsoft Windows.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 36 Touches de fonction REMARQUE : en fonction de la configuration de l’ordinateur portable acheté, certaines touches de fonction peuvent n’avoir aucune tâche associée. La touche , qui se trouve près du coin inférieur gauche du clavier, est utilisée avec d’autres touches pour activer certaines fonctions. Maintenez enfoncée la touche avec la touche décrite ci-dessous : F1 — Étendre le bureau Appuyez sur pour ouvrir le volet de résolution de l’écran afin d’étendre le bureau à un moniteur externe et pour modifier les paramètres d’affichage. F2 — Vérifiez le voyant d’état de la batterie Appuyez sur pour gérer la configuration de l’alimentation à l’aide du logiciel AlienFusion disponible dans l’Alienware Command Center (pour en savoir plus, voir « Alienware Command Center » à la page 40). F3 — Commande sans fil : active/désactive les communications sans fil Appuyez sur pour activer ou désactiver les radios sans fil (pour en savoir plus, voir « Utilisation de la commande sans fil » à la page 46). F4 — Augmentation de la luminosité de l’écran Appuyez sur pour augmenter la luminosité de l’écran.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 37 F5 — Diminuer la luminosité de l’écran Appuyez sur pour diminuer la luminosité de l’écran. F7 — Sourdine activé/désactivé Appuyez sur pour mettre le son en sourdine ou pour désactiver la mise en sourdine. F8 — Diminuer le volume Appuyez sur pour diminuer le niveau du volume. F9 — Augmenter le volume Appuyez sur pour augmenter le niveau du volume. F10 — Rembobiner ou relire la piste précédente Appuyez sur pour rembobiner ou relire la piste précédente. F11 — Lire ou mettre sur Pause Appuyez sur pour lire ou mettre sur pause une piste. F12 — Avance rapide ou lire la piste suivante Appuyez sur pour effectuer une avance rapide ou lire la piste suivante.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 38 PAUSE — Alienware Command Center Appuyez sur pour accéder au Alienware Command Center (pour en savoir plus, voir « Alienware Command Center » à la page 40). IMPR ÉCRAN — AlienFX Appuyez sur pour désactiver ou activer l’éclairage AlienFX. AlienFXAlienFX facilite le contrôle de l’éclairage de votre ordinateur en créant un thème qui contient tous vos choix d’éclairage.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE CHAPTER 3 : USING YOUR LAPTOPCHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 40 Centre de commande Alienware Le Centre de commande Alienware, qui permet d’accéder au logiciel exclusif d’Alienware, est un panneau de configuration que l’on peut mettre à jour en continu. Au fur et à mesure de la mise sur le marché de nouveaux programmes, Alienware les télécharge directement dans le Centre de contrôle, ce qui vous permet de construire une bibliothèque d’outils de gestion système, d’optimisation et de personnalisation. Pour accéder à l’Alienware Command Center, appuyez sur . Raccordement d’affichages externes Si vous souhaitez profiter pleinement de votre environnement informatique, ou étendre votre bureau, branchez un écran externe comme un moniteur autonome, un téléviseur LCD ou un projecteur. Raccordement d’un écran Utilisez les câbles appropriés selon les connecteurs disponibles sur votre ordinateur et votre écran. Reportez-vous au tableau suivant pour identifier les connecteurs de votre ordinateur et de votre écran. REMARQUE : lorsque vous connectez un seul écran, connectez-le à UN SEUL connecteur de votre ordinateur.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 41 Type de connexion Ordinateur Câble Écran HDMI à HDMI (câble HDMI) DisplayPort à DisplayPort (câble DisplayPort) DisplayPort-à- DVI (adaptateur DisplayPort-à-DVI + câble DVI) REMARQUE : vous pouvez acheter l’adaptateur DisplayPort à DVI ainsi que des câbles HDMI supplémentaires sur dell.com.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 42 1. Éteignez votre ordinateur portable. 2. Éteignez l’écran et débranchez-le de l’alimentation. 3. Branchez une extrémité du câble vidéo au DisplayPort, ou au connecteur HDMI de l’ordinateur portable Alienware. 4. Raccordez l’autre extrémité du câble au même connecteur sur votre écran. 5. Si nécessaire, raccordez une extrémité du câble d’alimentation au connecteur d’alimentation de l’écran. 6. Raccordez l’autre extrémité du câble d’alimentation à une multiprise ou une prise murale à trois bornes. 7. Allumez votre ordinateur portable, puis allumez l’écran.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 43 Extension du bureau 1. L’affichage externe étant connecté, cliquez avec le bouton droit sur le bureau, puis sélectionnez Résolution de l’écran ou appuyez sur les touches . 2. Personnalisez les options suivantes : a. Affichage : sélectionnez l’affichage que vous souhaitez gérer. b. Résolution : sélectionnez la résolution d’écran appropriée. c. Orientation : sélectionnez Portrait ou Paysage selon votre type d’affichage. d. Affichages multiples : effectuez une sélection parmi les options ci-dessous : • Dupliquer ces affichages • Étendre ces affichages • Afficher le bureau sur l’affichage 1 • Afficher le bureau sur l’affichage 2 3. Cliquez sur Appliquer pour appliquer vos modifications, et cliquez ensuite sur OK pour quitter.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 44 Reconnaissance faciale FastAccess (Optionnel) La fonction de reconnaissance faciale FastAccess peut être installée sur votre ordinateur. Cette fonction facilite la sécurisation de votre ordinateur Alienware qui apprend à reconnaître votre visage et se sert des données de reconnaissance pour vérifier votre identité afin de fournir automatiquement les informations de connexion que vous auriez dû entrer manuellement (par exemple pour vous connecter à un compte Windows ou à des sites Web sécurisés). Pour des informations supplémentaires, cliquez sur Démarrer → Programmes→ FastAccess. Bloc batterie Votre ordinateur portable est équipé d’un bloc batterie rechargeable lithium ion (Li-ion) prismatique à haute capacité. L’autonomie de vos batteries dépendra de la configuration de votre ordinateur portable, du modèle, des applications installées, des paramètres de gestion de l’alimentation et des fonctions utilisées. Comme pour toutes les batteries, la capacité maximale de cette batterie va diminuer au fil du temps et selon l’utilisation. Les voyants de la jauge de batterie sur le bloc batterie indiquent le niveau de charge de la batterie. Lorsque vous appuyez une fois sur le compteur d’état de batterie, le voyant de niveau de charge s’allume. Chacun des cinq voyants représente environ 20 % de la charge totale de la batterie. Par exemple, si quatre voyants sont allumés, il reste 60 à 80 % de la charge de la batterie et si aucun voyant ne s’allume, la batterie est épuisée.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 45 1 Jauge de batterie 1CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 46 Utilisation de la commande sans fil La commande sans fil permet la gestion rapide de toutes les radios sans fil (Bluetooth, WLAN et WWAN). Pour activer/désactiver le sans-fil : 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Appuyez sur les touches . 3. Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, sélectionnez les options d’activation du sans-fil ou désélectionnez les options pour désactiver le sans-fil. 4. Cliquez sur OK.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 47 Gestion de l’alimentation Explication de la consommation électrique Afin d’utiliser complètement la puissance de votre batterie, nous vous recommandons de passer quelques minutes à étudier le concept de gestion de l’alimentation de votre système d’exploitation. Vous pouvez utiliser les options d’alimentation de votre système d’exploitation pour configurer les paramètres de gestion de l’alimentation sur votre ordinateur. Le système d’exploitation Microsoft Windows installé sur votre ordinateur offre trois options par défaut : • Équilibré — Cette option d’alimentation offre des performances optimisées quand vous en avez besoin et conserve l’énergie au cours des périodes d’inactivité. • Économies d’énergie — Cette option d’alimentation économise l’énergie sur votre ordinateur en réduisant les performances système de manière à maximiser la durée de vie de l’ordinateur et en réduisant la quantité d’énergie consommée par l’ordinateur au cours de son cycle de vie. • Performances élevées — Cette option d’alimentation fournit le niveau de performances système optimal en adaptant la vitesse du processeur aux activités en cours et en optimisant les performances.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 48 Personnalisation des paramètres d’alimentation 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Tous les éléments du panneau de configuration. 3. Double-cliquez sur l’icône Options d’alimentation. 4. Sélectionnez un mode de gestion de l’alimentation parmi les options affichées. Pour personnaliser des paramètres spécifiques, cliquez sur Modifier les paramètres du mode en regard du mode de gestion de l’alimentation sélectionné. Réduction de la consommation électrique Bien que votre ordinateur portable (en association avec le système d’exploitation) soit capable d’économiser l’énergie, vous pouvez prendre certaines mesures pour réduire la consommation électrique : • Diminuez l’intensité du rétro-éclairage. Un écran très lumineux est synonyme de consommation élevée. • Utilisez le mode Assombrir dans Alienware Command Center.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 49 Technologie Optimus de nVidia Votre ordinateur portable Alienware M11x est équipé de la technologie Optimus de nVidia. La technologie Optimus est conçue pour optimiser les performances et l’expérience de l’utilisateur de l’ordinateur, tout en réduisant l’impact sur la durée de vie de la batterie. Elle vous permet de combiner la fonction de traitement graphique de l’unité de traitement graphique (GPU) d’Intel et de la GPU nVidia discrète tout en exécutant des applications riches en graphiques comme des jeux 3 D. La GPU nVidia n’est activée que pour les applications prédéfinies, ce qui étend la durée de vie de la batterie. La technologie Optimus s’active par l’intermédiaire d’un profil d’application. Au lancement d’une application, les pilotes vidéo vérifient si un profil est associé à l’application. • Si un tel profil existe, la GPU nVidia est activée et l’application s’exécute en mode de fonctionnement. La GPU nVidia est automatiquement désactivée lorsque l’application est fermée. • S’il n’existe pas de profil d’application, la GPU intégrée est utilisée. La liste par défaut des profils d’application est fréquemment mise à jour par nVidia et automatiquement téléchargée sur votre ordinateur lorsque vous êtes connecté à Internet. Vous pouvez également créer des profils d’application pour toute application installée sur votre ordinateur. Cette opération peut se révéler obligatoire pour les jeux ou applications nouvellement sortis qui n’ont pas de profil d’application par défaut.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 50 Modification des paramètres de profil d’application 1. Effectuez un clic droit sur le bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration NVIDIA. 2. Dans la fenêtre Panneau de configuration NVIDIA, cliquez sur Paramètres 3D afin de développer la sélection (si elle n’est pas encore développée), puis cliquez sur Gérer les paramètres 3D. 3. Dans l’onglet Paramètres de programme, cliquez sur Ajouter et naviguez jusqu’au fichier d’exécutable de l’application (.exe). Après avoir ajouté ce fichier, vous pouvez modifier les paramètres de cette application. Pour modifier les paramètres d’une application particulière, localisez l’application dans la liste Sélectionnez un programme à personnaliser : puis apportez les modifications de votre choix. REMARQUE : pour en savoir plus sur les options et paramètres du panneau de configuration nVidia, cliquez sur Aide.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 51 Configuration du BIOS Configuration du système Les options de configuration système permettent de : • modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur portable. • définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur. • visualiser l’espace mémoire installé ou définir le type de disque dur installé. Avant d’utiliser la configuration système, il est recommandé de noter les informations actuelles de configuration système pour pouvoir s’y référer ultérieurement. PRÉCAUTION : si vous n’êtes pas un utilisateur chevronné, ne modifiez pas les paramètres de configuration système. Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 52 Accès à la configuration du système 1. Mettez votre ordinateur portable sous tension (ou redémarrez-le). REMARQUE : une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème, appuyez sur la touche et relâchez-la à intervalles réguliers, jusqu’à ce que l’écran de configuration système s’affiche. 2. Pendant le démarrage de l’ordinateur portable, appuyez sur immédiatement avant l’apparition du logo du système d’exploitation pour accéder à l’Utilitaire de configuration du BIOS. En cas d’erreur lors de l’autotest au démarrage (POST), vous pouvez également entrer dans l’Utilitaire de configuration du BIOS en appuyant sur , lorsque vous y êtes invité. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. Écrans de configuration du système La fenêtre Utilitaire de configuration du BIOS affiche les informations de configuration actuelles ou modifiables de votre ordinateur portable. Les informations sont réparties en cinq menus : Principal, Avancé, Sans-fil, Sécurité, Démarrer et Quitter. Les fonctions des touches s’affichent en bas de la fenêtre de l’Utilitaire de configuration du BIOS où les touches et leurs fonctions dans le champ actif sont indiquées.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 53 Options de configuration du système REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou ne pas s’afficher tels qu’ils sont répertoriés. REMARQUE : pour consulter les informations mises à jour de configuration du système, reportez-vous au Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals. Menu Main (Principal) System Time (Heure système) Affiche l’heure du système. System Date (Date système) Affiche la date du système. Alienware Affiche le numéro de modèle de votre ordinateur. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de votre ordinateur. BIOS Version (Version du BIOS) Affiche la version BIOS. EC Version (Version EC) Affiche la version de microprogramme EC.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 54 Menu Main (Principal) ME Version (Version ME) Affiche la version du micrologiciel ME d’Intel. CPU (UC) Affiche le type de processeur installé. CPU Frequency (Fréquence de l’unité centrale) Affiche la vitesse du processeur. CPU L3 Cache (Mémoire cache L3 de l’unité centrale) Affiche la taille du cache du processeur. Integrated Graphics (Éléments graphiques intégrés) Affiche la carte graphique intégrée prise en charge par votre ordinateur. Discrete Graphics (Éléments graphiques discrets) Affiche la carte graphique discrète principale installée sur votre ordinateur. CPU ID (ID UC) Affiche l’ID du processeur. Total Memory (Mémoire totale) Affiche la mémoire totale disponible dans votre ordinateur.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 55 Menu Main (Principal) Memory Bank 0 (Bloc de mémoire 0) Affiche la taille de la mémoire installée dans l’emplacement DIMM 0. Memory Bank 1 (Bloc de mémoire 1) Affiche la taille de la mémoire installée dans l’emplacement DIMM 1. Menu Advanced (Avancé) Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel SpeedStep. La désactivation de cette fonction peut améliorer les performances, mais réduira fortement l’autonomie de la batterie. Virtualization (Virtualisation) Permet d’activer ou de désactiver la technologie de virtualisation d’Intel. USB Emulation (Émulation USB) Permet d’activer ou de désactiver la fonction d’émulation USB. Cette fonctionnalité définit la façon dont le BIOS traite les périphériques USB, en l’absence d’un système d’exploitation qui reconnaît l’USB. L’émulation USB est toujours activée pendant l’autotest de démarrage (POST). REMARQUE : lorsque cette option est désactivée, vous ne pouvez démarrer aucun type de périphérique USB (lecteur de disquette, disque dur ou clé USB).CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 56 Menu Advanced (Avancé) USB Wake Support (Prise en charge du réveil USB) Permet d’activer les périphériques USB pour faire sortir l’ordinateur du mode Veille ou de désactiver la fonction de prise en charge de réveil USB. REMARQUE : si la fonction USB Powershare est activée, un périphérique connecté à USB Powershare peut ne pas faire sortir l’ordinateur du mode Veille. USB Power Share (Partage d’alimentation USB) Permet d’activer ou désactiver le chargement des périphériques branchés au connecteur USB Powershare en mode Batterie. Integrated Network (Réseau intégré) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur réseau intégré • Disabled (Désactivé) : le contrôleur réseau interne est désactivé et n’est pas visible pour le système d’exploitation. • Enabled (Activé) : le contrôleur réseau interne est activé. CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 57 Menu Advanced (Avancé) High Definition Audio (Audio haute définition) Permet d’activer ou désactiver le périphérique audio haute définition interne. • Disabled (Désactivé) : le périphérique audio interne est désactivé et n’est pas visible au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : le périphérique audio interne est activé. SD Card Reader (Lecteur de cartes SD) Permet d’activer ou désactiver le lecteur de cartes SD interne. CPU Turbo Mode (Mode Turbo de l’unité centrale) Permet d’activer ou désactiver l’option de performance Mode Turbo de l’unité centrale d’Intel. Performance Options (Options de performances) Vous permet d’activer ou de désactiver toutes les fonctions de surcadençage. SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. • ATA : SATA est configuré pour le mode ATA. • AHCI : SATA est configuré pour le mode AHCI.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 58 Menu Advanced (Avancé) SATA Hard Drive (Disque dur SATA) Affiche le modèle de disque dur SATA installé. Adapter Warnings (Avertissements d’adaptateur) Vous permet de choisir si l’ordinateur doit afficher des messages d’avertissement lorsque vous utilisez certains adaptateurs secteur. L’ordinateur affiche ces messages si vous essayez d’utiliser un adaptateur secteur dont la capacité est trop faible pour votre configuration. • Disabled (Désactivé) : le BIOS ne détectera aucun adaptateur secteur non pris en charge ni n’affichera de message. • Enabled (Activé) : le BIOS détectera tout adaptateur secteur non pris en charge et affichera un message d’erreur. Charger Behavior (Comportement du chargeur) Permet d’activer ou désactiver le chargement de la batterie.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 59 Menu Wireless (Sans-fil) Bluetooth Permet d’activer ou de désactiver le périphérique Bluetooth interne. • Disabled (Désactivé) : le périphérique Bluetooth interne est désactivé et n’est pas visible au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : le périphérique Bluetooth interne est activé. Wireless Network (Réseau sans fil) Permet d’activer ou de désactiver le périphérique sans fil interne. • Disabled (Désactivé) : le périphérique sans fil interne est désactivé et n’est pas visible au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : le périphérique sans fil interne est activé. WWAN Permet d’activer ou désactiver le périphérique WWAN interne. Wireless Switch/ Hotkey (Interrupteur/touche rapide sans fil) Permet d’activer ou de désactiver les périphériques sans fil interne.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 60 Menu Security (Sécurité) Supervisor Password (Mot de passe de superviseur) Indique si le mot de passe de superviseur est vide ou défini. User Password Mot de passe de l’utilisateur) Indique si le mot de passe utilisateur est vide ou défini. Set Service Tag (Définir le numéro de service) Vous permet de configurer le numéro de service de votre ordinateur, si un numéro de service n’a pas encore été configuré. Set Supervisor Password (Définir le mot de passe de superviseur) Permet de définir le mot de passe superviseur. Le mot de passe superviseur contrôle l’accès à l’utilitaire de configuration système. Set User Password (Définir le mot de passe utilisateur) Permet de définir le mot de passe utilisateur. Le mot de passe utilisateur contrôle l’accès à l’ordinateur au démarrage. Computrace Vous permet d’activer ou de désactiver la fonction de sécurité Computrace sur votre ordinateur.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 61 Menu Boot (Démarrage) Utilisez les touches ou pour modifier l’ordre de priorité des périphériques d’amorçage. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes : • Hard Drive (Disque dur) • USB Storage (Stockage USB) • CD/DVD/BD • Removal Devices (Périphériques de retrait) • Network (Réseau)CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 62 Menu Exit (Quitter) Exit Saving Changes (Quitter en enregistrant les modifications) Vous permet de quitter la configuration système et d’enregistrer vos modifications dans le CMOS. Save Change Without Exit (Enregistrer les modifications sans quitter) Permet de rester dans la Configuration du système et d’enregistrer les modifications dans le CMOS. Exit Discarding Changes (Quitter en ignorant les modifications) Permet de quitter la Configuration du système et de charger les valeurs précédentes à partir du CMOS sur tous les éléments de configuration. Load Optimal Defaults (Charger les valeurs optimales par défaut) Permet de charger les valeurs par défaut pour tous les éléments de configuration. Discard Changes (Ignorer les modifications) Permet de charger les valeurs précédentes du CMOS pour tous les éléments de configuration.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 63CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 64CHAPTER 4 : INSTALLING AND REPLACING COMPONENTS CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTSCHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 66 Ce chapitre présente des recommandations et instructions permettant d’augmenter la puissance de traitement et l’espace de stockage, en mettant à niveau l’équipement. Pour acheter des composants pour votre ordinateur, rendez-vous sur dell.com ou alienware.com. REMARQUE : voir le Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals pour consulter les instructions d’installation de tous les composants susceptibles d’être entretenus par l’utilisateur. Les pièces achetées auprès de Dell et Alienware sont accompagnées d’instructions de remplacement spécifiques. Avant de commencer Cette section présente les instructions de retrait et d’installation des composants de votre ordinateur portable. À moins d’indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de votre ordinateur » et « Avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur ». • Vous avez lu les consignes de sécurité qui accompagnent votre ordinateur. • Pour remplacer un composant ou pour l’installer, s’il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Les procédures de cette section peuvent exiger les outils suivants : • Petit tournevis à lame plate • Tournevis cruciformeCHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 67 Mise hors tension de votre ordinateur PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l’arrêt du système. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, et quittez tous les programmes en cours d’exécution. 2. Cliquez sur Démarrer → Arrêter. L’ordinateur portable s’éteint, une fois le processus d’arrêt terminé. 3. Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si l’ordinateur et les périphériques connectés ne s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 68 Avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité qui figurent dans les documents livrés avec l’ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, voir la page d’accueil Conformité aux réglementations à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez une carte par ses bords. Tenez les composants, tels qu’un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : seul un technicien d’entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : pour éviter toute décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur). PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l’intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 69 PRÉCAUTION : avant toute intervention sur l’ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l’endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2. Éteignez l’ordinateur (pour de plus amples informations, voir « Mise hors tension de votre ordinateur » à la page 67). PRÉCAUTION : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d’abord le câble de votre ordinateur, puis du périphérique réseau. 3. Débranchez de l’ordinateur portable tous les câbles de téléphone ou de réseau. 4. Éjectez les cartes éventuellement installées dans le lecteur de cartes multimédias en appuyant dessus pour les dégager. 5. Déconnectez de leur prise secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés. PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d’effectuer toute opération de maintenance sur l’ordinateur portable. 6. Retirez la batterie de la baie de batterie (pour de plus amples informations, voir « Remplacement du bloc batterie » à la page 70). 7. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre à la masse la carte système.CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 70 Remplacement du bloc batterie Ce bloc batterie peut facilement être retiré et remplacé. Assurez-vous que l’ordinateur portable est bien éteint avant de remplacer le bloc batterie. PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur, n’utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur portable Alienware. N’utilisez pas des batteries conçues pour d’autres ordinateurs portables Alienware ou Dell. Pour retirer le bloc batterie : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 66. 2. Éteignez l’ordinateur portable et retournez-le. 3. Desserrez les huit vis imperdables et retirez le cache de la base.CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 71 1 2 1 vis imperdables (8) 2 cache de la baseCHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 72 4. Retirez les deux vis qui fixent le bloc batterie à la base de l’ordinateur. 5. Débranchez le câble du bloc batterie du connecteur sur la carte système. 6. Soulevez le bloc batterie hors de l’ordinateur. 1 2 3 1 bloc batterie 3 câble du bloc batterie 2 vis (2) Pour réinstaller le bloc batterie, suivez les étapes de retrait dans l’ordre inverse.CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 73 Mise à niveau ou remplacement de la mémoire Votre ordinateur portable est équipé d’une unité de mémoire configurable. Des connecteurs de barrettes de mémoire SODIMM de la norme industrielle JEDEC PC3-8500/PC3-10600 (DDR3) SODIMM sont disponibles pour la mise à niveau de la mémoire. Le tableau ci-dessous illustre toutes les configurations possibles de la mémoire système. Connecteur mémoire n° 1 Connecteur mémoire n° 2 Mémoire totale 1 Go 1 Go 2 Go 1 Go 2 Go 3 Go 2 Go 2 Go 4 Go 4 Go 4 Go 8 Go 8 Go 8 Go 16 GoCHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 74 Retrait du/des barrette(s) de mémoire 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 66. 2. Éteignez l’ordinateur portable et retournez-le. 3. Desserrez les huit vis imperdables et retirez le cache de la base. 4. Retirez la batterie (reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » à la page 70). 5. Du bout des doigts, écartez avec précaution les fixations sur ressort du connecteur de la barrette de mémoire jusqu’à ce que la barrette sorte. 6. Retirez la barrette de mémoire.CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 75 5 4 3 2 1 1 barrette de mémoire 4 encoche 2 fixations sur ressort (2) 5 connecteur de la barrette de mémoire 3 languette Pour réinstaller les barrettes de mémoire, suivez les étapes de retrait dans l’ordre inverse. En insérant la barrette de mémoire dans le connecteur, alignez l’encoche située sur la barrette de mémoire avec la languette du connecteur de la barrette de mémoire. REMARQUE : si vous devez installer des barrettes de mémoire dans deux connecteurs, installez une barrette de mémoire dans le connecteur inférieur avant d’installer une barrette de mémoire dans le connecteur supérieur.CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 76 REMARQUE : si la barrette de mémoire n’est pas installée correctement, l’ordinateur ne démarrera pas. Mise à niveau ou réinstallation de l’assemblage du disque dur Votre ordinateur portable est équipé d’un emplacement pour disque dur. Retrait de l’unité de disque dur 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 66. 2. Éteignez l’ordinateur portable et retournez-le. 3. Desserrez les huit vis imperdables et retirez le cache de la base. 4. Retirez la batterie (reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » à la page 70). 5. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent l’ensemble de disque dur à la base de l’ordinateur. 6. À l’aide de la languette de retrait, faites glisser et soulevez l’ensemble de disque dur pour le déconnecter du connecteur de la carte système. 7. Soulevez l’ensemble de disque pour le sortir de base de l’ordinateur.CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 77 1 3 2 1 vis imperdables (3) 3 languette de retrait 2 ensemble de disque dur 8. Retirez les quatre vis qui fixent le disque dur à son support. 9. Soulevez le support du disque dur selon l’illustration.CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 78 1 2 3 1 support de disque dur 3 disque dur 2 vis (4)CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 79 10. Retirez l’intercalaire du disque dur. 1 2 1 disque dur 2 intercalaire Pour réinstaller le disque dur, suivez les étapes de retrait dans l’ordre inverse.CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS 80CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE CHAPTER 5 : TROUBLESHOOTINGCHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 82 Astuces et conseils de base • L’ordinateur ne s’allume pas : votre câble d’adaptateur secteur est-il bien branché à une prise électrique en état de marche ? Si l’ordinateur est branché à une multiprise, assurezvous qu’elle fonctionne bien. • Connexions : vérifiez tous les câbles pour vous assurer qu’il n’y a pas de faux contact. • Économies d’énergie : assurez-vous que votre ordinateur n’est pas en mode Veille prolongée ou en mode Veille, en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant moins de 4 secondes. Le voyant d’alimentation, qui était bleu, s’éteint en mode Veille ; en mode Veille prolongée, il est éteint. • Luminosité : vérifiez et réglez la luminosité de l’écran en appuyant sur les combinaisons de touches ou . • Choix du moniteur : appuyez sur la combinaison de touches pour vous assurer que l’ordinateur n’est pas réglé sur « Affichage externe uniquement ». • Utilisez exclusivement l’adaptateur secteur fourni avec l’ordinateur.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 83 Sauvegarde et entretien général • Sauvegardez toujours vos données importantes de manière régulière et conservez des copies de votre système d’exploitation et de vos logiciels. N’oubliez pas de noter les numéros de série si vous les rangez en dehors de leurs boîtiers originaux - par exemple, dans une trousse à CD. • Exécutez des programmes de maintenance aussi fréquemment que possible. Vous pouvez planifier l’exécution de ces programmes à des moments où vous n’utilisez pas l’ordinateur. Pour ce faire, utilisez les programmes fournis avec votre système d’exploitation, ou achetez-en d’autres plus puissants. • Notez vos mots de passe et gardez-les en lieu sûr (à l’écart de votre ordinateur). Ceci est particulièrement important si vous décidez de protéger le BIOS et le système d’exploitation de votre ordinateur à l’aide d’un mot de passe. • Archivez les paramètres vitaux comme les paramètres réseau, de numérotation, de courrier électronique et Internet.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 84 Lors du dépannage de votre ordinateur, gardez à l’esprit les consignes de sécurité suivantes : • Avant de toucher un des composants internes de l’ordinateur, touchez une partie non peinte du châssis, afin de décharger l’électricité statique éventuelle qui pourrait endommager votre ordinateur. • Éteignez votre ordinateur et les périphériques connectés éventuels. • Débranchez les périphériques éventuels de votre ordinateur. Points à contrôler avant le dépannage : • Assurez-vous que le câble de l’adaptateur secteur est correctement raccordé entre votre ordinateur et une prise secteur à trois broches reliée à la masse. Assurez-vous que la sortie d’alimentation est opérationnelle. • Assurez-vous que l’onduleur ou la multiprise sont activés (le cas échéant). • Si vos périphériques (par exemple, clavier, souris, imprimante, etc.) ne fonctionnent pas, assurez-vous que toutes les connexions sont franches. • Si des composants de l’ordinateur ont été ajoutés ou retirés avant l’apparition du problème, assurez-vous que les procédures correctes d’installation ou de retrait ont été suivies. • Si un message d’erreur s’affiche, notez le message exact avant de contacter le support technique Alienware afin de faciliter le diagnostic et la résolution du problème. • En cas d’erreur dans un programme particulier, consultez la documentation du programme. CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 85 Outils de diagnostic logiciel Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) L’ordinateur lance l’évaluation du système de préamorçage (ePSA), une série de tests initiaux qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de la mémoire, du disque dur, etc. Pour appeler ePSA : 1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. 3. Sélectionnez Diagnostics dans le menu, puis appuyez sur . 4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si une défaillance de composant est détectée, l’ordinateur s’arrête et émet un signal sonore. • Pour mettre fin à l’évaluation et redémarrer l’ordinateur, appuyez sur ; • Pour passer au test suivant, appuyez sur ; • Pour tester de nouveau le composant qui a échoué, appuyez sur .CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 86 Si des défaillances sont détectées lors de l’évaluation ePSA, notez le ou les codes d’erreur et contactez Alienware (pour de plus amples informations, voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 119). Si l’évaluation ePSA se termine avec succès, le message suivant s’affiche “Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” (« Souhaitez-vous exécuter les tests de mémoire restants ? Cela prendra au moins 30 minutes. Continuer ? (Recommandé). ») Si vous avez des problèmes de mémoire, appuyez sur , sinon appuyez sur . Le message suivant s’affiche : “Enhanced Pre-boot System Assessment complete” (« Évaluation ePSA terminée. ») Appuyez sur pour redémarrer l’ordinateur.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 87 Réponses aux problèmes courants Problèmes liés au démarrage de l’ordinateur L’ordinateur ne réussit pas l’autotest de démarrage (POST) L’autotest de démarrage (POST) teste l’ordinateur, en s’assurant qu’il répond aux exigences système et que tout le matériel fonctionne correctement avant d’entamer la suite du processus de démarrage. Si l’ordinateur réussit le POST, le démarrage se poursuit normalement. Cependant, si l’autotest de démarrage de l’ordinateur échoue, l’ordinateur émet un bip pour indiquer une défaillance générale et un message d’erreur s’affiche. Pour une assistance, contactez le support technique Alienware (voir « Contacter Alienware » à la page 119). L’ordinateur ne répond plus et un écran bleu s’affiche PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur. REMARQUE : le programme chkdsk peut s’exécuter lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 88 Problèmes liés au logiciel Un programme ne répond plus ou se bloque à plusieurs reprises Quittez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur l’onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3. Cliquez sur Fin de tâche. Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation Microsoft Windows Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes. Windows XP intègre un Assistant Compatibilité des programmes qui configure les programmes pour qu’ils fonctionnent dans un environnement proche des environnements des systèmes d’exploitation antérieurs à Windows XP. 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 89 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Autres problèmes de logiciel Sauvegardez immédiatement vos fichiers Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les CD Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l’ordinateur via le menu Démarrer Effectuez une analyse de l’ordinateur afin de détecter la présence de logiciels espions : Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s’affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur peut être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d’analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Exécutez les diagnostics ePSA : Si tous les tests s’exécutent correctement, la condition d’erreur est liée à un problème logiciel.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 90 Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage : • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique ne sont pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 91 Problèmes de disque dur Laissez l’ordinateur refroidir avant de l’allumer Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d’exploitation. Laissez l’ordinateur s’acclimater à la température ambiante avant de l’allumer. Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque) 1. Cliquez sur Démarrer → Ordinateur. 2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C :. 3. Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, cliquez sur Continuer. 4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 92 Problème lié à la mémoire Erreurs de mémoire détectées au démarrage Vérifiez l’installation et l’orientation correctes des modules de mémoire. Le cas échéant, réinstallez les barrettes de mémoire (voir « Mise à niveau ou remplacement de mémoire » à la page 73). Problème lié au démarrage Si l’écran est vide REMARQUE : si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, nous vous conseillons de brancher un écran externe à votre ordinateur. L’ordinateur peut être en mode d’économie d’énergie : Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier ou appuyez sur le bouton d’alimentation. Basculez l’image vidéo : Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l’affichage de l’image vidéo vers l’écran.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 93 Problème lié à l’alimentation Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation, l’ordinateur ne s’allume pas • Si le câble d’adaptateur secteur est raccordé à un parasurtenseur ou un onduleur, assurez-vous que ceux-ci sont bien branchés dans une prise électrique, qu’ils sont allumés et qu’ils fonctionnent correctement. • Vérifiez que la prise de courant fonctionne en testant un autre appareil comme une radio ou une lampe fiable. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de l’aide. • Si le problème persiste, contactez le support technique Alienware (voir « Contacter Alienware » à la page 119).CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 94CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME CHAPTER 6 : SYSTEM RECOVERYCHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME 96 AlienRespawn PRÉCAUTION : l’utilisation d’AlienRespawn entraîne la suppression définitive de tout programme ou pilote installé qui ne fait pas partie de la configuration d’origine. Avant d’utiliser AlienRespawn, préparez des supports de sauvegarde des applications à installer. N’utilisez AlienRespawn que si la restauration du système n’a pas résolu le problème rencontré par votre système d’exploitation. PRÉCAUTION : bien qu’AlienRespawn soit conçu de sorte à ne pas affecter les fichiers de données qui figurent sur votre ordinateur, il vous est recommandé de les sauvegarder avant d’utiliser AlienRespawn. Vous pouvez utiliser AlienRespawn pour rétablir l’état de fonctionnement dans lequel se trouvait le disque dur à l’achat de l’ordinateur, sans affecter les fichiers de données. AlienRespawn permet de sauvegarder et restaurer l’ordinateur à un état de fonctionnement antérieur.CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME 97 AlienRespawn Basic Afin de restaurer l’image d’usine sans affecter les fichiers de données, procédez comme suit : 1. Mettez l’ordinateur hors tension. 2. Débranchez tous les périphériques (lecteur USB, imprimante, etc.) connectés à l’ordinateur et retirez tout élément matériel interne ajouté récemment. REMARQUE : ne débranchez pas le câble de l’adaptateur secteur. 3. Mettez l’ordinateur sous tension. 4. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre d’Options de démarrage avancées. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5. Sélectionnez Repair Your Computer (Réparer votre ordinateur). 6. Sélectionnez AlienRespawn and Emergency Backup (AlienRespawn et sauvegarde d’urgence) à partir du menu System Recovery Options (Options de restauration du système), puis suivez les instructions affichées. REMARQUE : le processus de restauration peut prendre une heure ou plus en fonction de la taille des données à restaurer. REMARQUE : pour en savoir plus sur AlienRespawn, voir l’article 353560 de la base de connaissances sur support.dell.com.CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME 98 Mise à niveau vers AlienRespawn Professionnel AlienRespawn offre des fonctions supplémentaires qui permettent de : • sauvegarder et restaurer l’ordinateur selon les types de fichiers • sauvegarder les fichiers sur un périphérique de stockage local • programmer des sauvegardes automatiques Pour effectuer une mise à niveau vers AlienRespawn Professional : 1. Double-cliquez sur l’icône AlienRespawn située dans la barre d’état système de l’ordinateur. 2. Cliquez sur Upgrade Now! (Mettre à niveau maintenant !). 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME 99 Dell DataSafe Online Backup (en option) REMARQUE : Dell DataSafe Online n’est pris en charge que par les systèmes d’exploitation Windows. REMARQUE : il est recommandé d’utiliser une connexion haut débit pour obtenir des vitesses de téléchargement élevées. Dell DataSafe Online est un service de sauvegarde et restauration automatisé qui vous aide à protéger vos données et autres fichiers importants contre les incidents catastrophiques comme le vol, l’incendie ou les catastrophes naturelles. Vous accédez à ce service sur votre ordinateur à l’aide d’un compte protégé par un mot de passe. Pour des informations supplémentaires, rendez-vous sur delldatasafe.com. Pour planifier des sauvegardes : 1. Double-cliquez sur l’icône de Dell DataSafe Online dans la barre des tâches. 2. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME 100 My Dell Downloads (Mes téléchargements Dell) REMARQUE : My Dell Downloads n’est pas forcément disponible dans toutes les régions. Certains logiciels préinstallés sur votre nouvel ordinateur Dell ne comprennent pas de CD ou DVD de sauvegarde. Ces logiciels sont disponibles sur le site Web My Dell Downloads. Sur ce site Web, vous pouvez télécharger les logiciels disponibles pour les réinstaller ou créer votre propre support de sauvegarde. Pour vous enregistrer sur My Dell Downloads et utiliser ce site : 1. Allez sur DownloadStore.dell.com/media. 2. Suivez les instructions d’enregistrement affichées, puis téléchargez le logiciel. 3. Réinstallez le logiciel ou créez un support de sauvegarde pour une utilisation ultérieure.CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES CHAPTER 7 : BASIC SPECIFICATIONSCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 102 Modèle de l’ordinateur Alienware M11x-R3 Dimensions Hauteur (Avant et arrière) 32,7 mm (1,29 pouces) Largeur 285,7 mm (11,25 pouces) Profondeur 233,3 mm (9,19 pouces) Poids avec batterie à 8 cellules (à partir de) 2,0 kg (4,4 livres) REMARQUE : le poids de votre ordinateur portable varie selon la configuration commandée et les fluctuations de fabrication. Informations système Processeur Intel Core i5 ULV (2e génération) Intel Core i7 ULV (2e génération) Mémoire cache L2 256 Ko Mémoire cache L3 jusqu’à 4 Mo Horloge de bus 100 MHzCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 103 Informations système Jeu de puces du système Jeu de puces Mobile Intel QS67 Express Largeur de bus SDRAM un ou deux canaux 64 bits de mémoire DDR3 jusqu’à 1333 MHz Largeur du bus d’adresses du processeur 32 bits Largeur des données du processeur 64 bits EPROM BIOS 32 Mbit Bus graphique PCIe x16 Gén2 Mémoire Connecteurs deux logements SODIMM DDR3 accessibles de l’intérieur Capacités 1 Go, 2 Go, 4 Go et 8 Go Type de mémoire configuration de jusqu’à 1333 MHz DDR3 bicanal nonECC sans mémoire tampon Configurations mémoire prises en charge 2 Go, 3 Go, 4 Go, 8 Go et 16 GoCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 104 IEEE 1394 Contrôleur JMicron JMB380 Interface conforme aux spécifications de la norme IEEE 1394a-2000 Ports et connecteurs Carte réseau un connecteur RJ45 USB • un connecteur à 4 broches conforme USB 2.0 avec PowerShare • deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 3.0 HDMI un connecteur à 19 broches DisplayPort un connecteur à 20 broches Audio deux connecteurs de sortie audio/casque et un connecteur d’entrée audio/microphone Lecteur de cartes média un logement 8-en-1 Carte SIM un logement de carte SIM IEEE 1394 un connecteur série à 4 brochesCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 105 Communications Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s sur la carte système Sans fil • un logement de Mini-carte mi-hauteur • un logement de Mini-carte pleine hauteur • Bluetooth ; Intel Wireless Display (Affichage sans-fil Intel - en option) ; Internet sans fil 3G (en option) ; Internet sans fil 4G (en option) Vidéo Contrôleur vidéo Intégré Discret Intel HD Graphics 3000 NVIDIA GeForce GT 540M Mémoire vidéo Intégrée Discrète Mémoire vidéo dédiée de 512 Mo (pour une mémoire système totale de plus de 4 Go) 1 Go 2 Go Prise en charge d’affichage externe HDMI 1.4, DisplayPort et Intel Wireless Display (en option)CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 106 Audio Contrôleur Audio HD Intel Haut-parleur haut-parleurs simples 8 ohms tant dans l’ensemble haut-parleur de gauche que de droite Amplificateur de haut-parleur interne jusqu’à 1 W par canal ; jusqu’à 2 W de puissance totale Prise en charge de microphone interne microphone numérique double dans l’ensemble de caméra Réglage du volume menus de programme et touches de fonctions de support clavier Stockage de disque dur Interface SATA Nombre de disques durs un Disque dur Disque dur SATA 2,5 pouces Type disques durs portables standard et SSDCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 107 Cartes prises en charge Cartes multimédia • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte MultiMedia (MMC) • Memory Stick PRO • Carte MultiMedia plus (MMC+) • Memory Stick • Carte xD-Picture (type - M et type - H) Cartes vidéo • Intel HD Graphics 3000 • NVIDIA GeForce GT 540M (discrète) Écran Type HD TrueLife 11,6 pouces, WLED Résolution maximale 1366 x 768 Dimensions Hauteur 144 mm (5,67 pouces) Largeur 256,12 mm (10,08 pouces) Diagonale 293,83 mm (11,57 pouces)CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 108 Écran Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0 ° (fermé) à 140 ° Taille de pixel 0,2550 mm Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l’aide de raccourcis clavier Clavier (rétro-éclairé) Nombre de touches 82 (Corée, É-U et Canada) ; 83 (Europe) ; 86 (Japon) Couleur de rétro-éclairage RVB ; vous pouvez modifier les couleurs à l’aide de l’application AlienFX qui se trouve dans l’Alienware Command Center. Pour en savoir plus, voir « Alienware Command Center » à la page 40. Caméra Résolution de la caméra 2 mégapixels Résolution vidéo 1600 x 1200 Angle de vue diagonal 60 °CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 109 Tablette tactile Résolution X/Y (mode tablette graphique) 240 cpi Taille Hauteur Zone sensible 71,7 mm (2,82 pouces) Largeur Rectangle de 34,0 mm (1,34 pouces) Batterie lithium ion « intelligente » 8 cellules (63 Wh) Hauteur 11,2 mm (0,44 pouces) Largeur 173 mm (6,81 pouces) Profondeur 109,4 mm (4,31 pouces) Poids 0,43 kg (0,94 livres) Tension 14,8 V Durée de fonctionnement l’autonomie de la batterie varie en fonction de l’utilisation et peut être considérablement réduite en cas d’utilisation intensive. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/chargeCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 110 Batterie Plage de température Fonctionnement 0 ° à 50 °C (32 ° à 122 °F) Entreposage –20 ° à 60 °C (–4 ° à 140 °F) Pile bouton CR-2032 Adaptateur secteur Type 65 W/90 W Tension d’entrée 100 à 240 VCA Courant d’entrée (maximal) 65 W 1,7 A/1,6 A 90 W 1,5 A/1,6 A Fréquence d’entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 65 W 3,34 A (en continu) 90 W 4,62 A (en continu)CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 111 Adaptateur secteur Alimentation de sortie 65 W/90 W Tension de sortie nominale 19,5 VCC Plage de température En fonctionnement 0 ° à 40 °C (32 ° à 104 °F) Entreposage –40 ° à 70 °C (–40 ° to 158 °F) Types de connecteur Connecteur CC 3 broches, prise 7,4 mm connecteur CA C6 à 3 broches (65 W) C6 à 3 broches (90 W)CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 112 Environnement de l’ordinateur Plage de température En fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Entreposage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Humidité relative (maximale) En fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Entreposage 10 % à 95 % (sans condensation) Vibrations maximales (à l’aide d’un spectre de vibration aléatoire qui simule l’environnement d’utilisation) En fonctionnement 0,66 GRMS Entreposage 1,3 GRMS Chocs maximaux (mesurés avec le disque dur en fonctionnement et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) pour le fonctionnement Également mesuré avec le disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) En fonctionnement 110 G Entreposage 160 GCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 113 Environnement de l’ordinateur Altitude (maximale) En fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Entreposage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contamination aérienne G2 ou inférieur tel que défini par la norme ISA-S71.04-1985CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 114APPENDIX ANNEXEANNEXE 116 PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Configuration de l’ordinateur • Avant d’utiliser votre ordinateur, lisez toutes les instructions apparaissant sur le produit et dans la documentation. • Conservez toutes les consignes de sécurité et d’utilisation. • N’utilisez jamais ce produit à proximité d’eau ou d’une source de chaleur. • Installez exclusivement l’ordinateur sur une surface de travail stable. • Utilisez exclusivement la source d’alimentation indiquée sur l’étiquette pour faire fonctionner l’ordinateur. • Ne bouchez et ne couvrez aucune ouverture ni aucun ventilateur du boîtier de l’ordinateur. Ils sont nécessaires pour la ventilation. • N’insérez aucun objet d’aucun type dans les évents. • Lorsque vous utilisez votre ordinateur, assurez-vous qu’il est correctement relié à la terre. • N’essayez pas de connecter votre ordinateur à une prise qui n’est pas correctement reliée à la terre. • Si vous utilisez une rallonge avec votre ordinateur, assurez-vous que l’intensité totale de l’ordinateur ne dépasse pas l’intensité maximale indiquée sur la rallonge.ANNEXE 117 Utilisation de l’ordinateur • Faites passer le câble d’alimentation et tous les autres câbles à l’écart des endroits de passage. Ne laissez rien reposer sur le câble d’alimentation. • Ne renversez rien sur ou dans votre ordinateur. • Afin d’éviter une décharge électrique, débranchez toujours tous les câbles d’alimentation, modem et autres des prises murales avant de manipuler l’ordinateur. Avertissement relatif aux décharges électrostatiques (ESD) Si l’on n’y prend pas garde, une décharge électrostatique (ESD) peut endommager des composants internes du système. Une décharge électrostatique est provoquée par l’électricité statique et les dommages causés sont généralement permanents. Les techniciens en informatique portent un bracelet antistatique spécial qui les relie à la masse du boîtier de l’ordinateur afin d’éviter une décharge. Vous pouvez limiter le risque de dommages par décharge électrostatique de la manière suivante : • Coupez l’alimentation de votre ordinateur et attendez plusieurs minutes avant de commencer à travailler. • Reliez-vous à la terre en touchant le boîtier de l’ordinateur. • Évitez de circuler lors du remplacement d’éléments à l’intérieur du boîtier, particulièrement si vous vous trouvez sur un tapis et que la température et l’humidité sont peu élevées. ANNEXE 118 • Touchez seulement les éléments qui doivent être remplacés. • Si vous devez retirer des cartes périphériques pour quelque raison que ce soit, placez-les sur la partie du boîtier de l’ordinateur qui a été retirée. Ne touchez pas les connecteurs périphériques situés en bas de la carte et qui permettent la connexion à la carte système. Consignes générales de sécurité • Choc mécanique : votre ordinateur ne doit jamais être soumis à des chocs mécaniques importants. Une manipulation peu soigneuse de votre ordinateur peut provoquer des dommages. Les chocs mécaniques ne sont pas couverts par la garantie. • Décharge électrique : si vous n’ouvrez pas votre ordinateur, il n’y a rien à craindre. Votre ordinateur se protège lui-même de la plupart des irrégularités de la source d’alimentation. Quand devez-vous contacter Alienware • La batterie, le câble d’alimentation ou le connecteur est endommagé. • Vous avez renversé un liquide sur votre ordinateur. • Votre ordinateur est tombé ou le boîtier a été endommagé. • L’ordinateur ne fonctionne pas normalement, bien que vous suiviez les instructions d’utilisation.ANNEXE 119 Remplacement de composants ou d’accessoires Utilisez exclusivement des pièces de rechange ou accessoires recommandés par Alienware. Contacter Alienware Clients aux États-Unis / Canada, appelez le 1-800-ALIENWARE. REMARQUE : si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, reportez-vous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits ; certains services peuvent donc ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle Dell : 1. Visitez le site dell.com/contactdell. 2. Sélectionnez votre pays ou région. 3. Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins. 4. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.ANNEXE 120 Sites Web Pour en savoir plus sur les produits et services Alienware, rendez-vous sur les sites Web cidessous : • dell.com • dell.com/ap (pays d’Asie et du Pacifique uniquement) • dell.com/jp (Japon uniquement) • euro.dell.com (Europe uniquement) • dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes) • dell.ca (Canada uniquement) Les sites Web suivants vous permettent d’accéder au support technique Alienware : • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) • support.la.dell.com (Argentine, Brésil, Chili, Mexique)ANNEXE 121 Informations concernant la Norme Officielle Mexicaine (Uniquement pour le Mexique) Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils décrits dans ce document, conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) : Importateur : Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Numéro de modèle réglementaire Tension Fréquence Consommation d’électricité Tension de sortie Intensité de sortie P06T 100 à 240 VCA 50-60 Hz 1,70 A/1,50 A 19,50 VCC 3,34 A/4,62 A Pour en savoir plus, consultez les informations de sécurité accompagnant votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, reportez-vous à la page d’accueil Conformité aux réglementations à l’adresse dell.com/regulatory_compliance. Dell PowerEdge C8220 Manuel du propriétaire du matériel Modèle réglementaire : B05B Type réglementaire : B05B001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort. ____________________ Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL et PowerEdge™ sont des marques de Dell Inc. Intel est une marque déposée d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités revendiquant la propriété de ces marques ou noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle réglementaire B05B Type réglementaire : B05B001 08/2012 N/P XXXXX Rév. A01Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 11 Voyants et fonctions du panneau avant. . . . . . . . . 12 Voyants des cartes réseau. . . . . . . . . . . . . . . . 14 Codes des voyants d'alimentation et de carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Codes Voyant de Pulsation BMC . . . . . . . . . . . . 17 Service Tag (Numéro de service) . . . . . . . . . . . . 18 Codes d'erreur de l'auto-test de démarrage . . . . . . 19 Collecte du journal d'événements du système pour examen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Journal des événements système . . . . . . . . . . . . 29 Erreur processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Ecc Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Erreur PCIe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Erreur noyau IOH . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Erreur SB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Événement Démarrage POST . . . . . . . . . . . 36 Événement Fin POST . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Événement Code d'erreur POST . . . . . . . . . . 38 Evénement Restauration BIOS . . . . . . . . . . . 39 Événement Échec ME . . . . . . . . . . . . . . . 40 ID du générateur SEL . . . . . . . . . . . . . . . . 404 Table des matières BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 46 2 Utilisation du programme System Setup 47 Menu de System Setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Options de l'utilitaire System Setup au démarrage . . . 48 Utilisation des touches de navigation du programme System Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 General Help (Aide générale) . . . . . . . . . . . . . . 49 Redirection de console . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Activation et configuration de la redirection de console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Liste de connexion des ports série . . . . . . . . . 55 Menu Main (Principal). . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Écran Main (Principal) . . . . . . . . . . . . . . . 56 Paramètres du système . . . . . . . . . . . . . . . 57 Menu Advanced (Avancé) . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Power Management (Gestion de l'alimentation) . . 60 CPU Configuration (Configuration du processeur) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Memory Configuration (Configuration de la mémoire) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 SATA Configuration (Configuration SATA) . . . . . 72 PCI Configuration (Configuration PCI) . . . . . . . 75 USB Configuration (Configuration USB) . . . . . . 84Table des matières 5 Menu Security (Sécurité) . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Menu Server (Serveur). . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 View System Log (Afficher le journal des événements système) . . . . . . . . . . . . . 95 Menu Boot (Amorçage) . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Menu Exit (Quitter). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Interfaces de ligne de commande pour les options de System Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Liste de commandes IPMI . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . 138 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Configuration du chariot. . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Chariot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Retrait d'un chariot . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Installation d'un chariot . . . . . . . . . . . . . . 146 Cache de chariot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Retrait d'un chariot factice . . . . . . . . . . . . . 147 Installation d'un cache de chariot . . . . . . . . . 1476 Table des matières Carte SD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Retrait d'une carte SD . . . . . . . . . . . . . . 148 Installation d'une carte SD . . . . . . . . . . . . 149 Capots du chariot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . 149 Installation du panneau avant . . . . . . . . . . 150 Retrait du panneau arrière . . . . . . . . . . . . 151 Installation du panneau arrière. . . . . . . . . . 152 Carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . 152 Retrait du carénage de refroidissement . . . . . 152 Installation du carénage de refroidissement . . 153 Dissipateur de chaleur. . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Retrait d'un dissipateur de chaleur . . . . . . . 154 Installation d'un dissipateur de chaleur . . . . . 156 Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Retrait d'un processeur. . . . . . . . . . . . . . 158 Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . 159 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Consignes d'installation des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Configuration DIMM prise en charge . . . . . . 162 Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . 164 Installation de barrettes de mémoire . . . . . . 165 Carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Retrait de la carte d'extension . . . . . . . . . . 167 Installation de la carte d'extension. . . . . . . . 168Table des matières 7 Carte de montage de carte d'extension . . . . . . . . . 168 Retrait de la carte de montage de carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Installation de la carte de montage de carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Cartes mezzanine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Retrait de la carte mezzanine Infiniband . . . . . . 170 Installation de la carte mezzanine Infiniband . . . 173 Retrait de la carte mezzanine 10 GbE . . . . . . . 174 Installation de la carte mezzanine 10 GbE . . . . . 177 Lecteur de carte SD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Dépose du lecteur de carte SD . . . . . . . . . . 178 Installation du lecteur de carte SD. . . . . . . . . 180 Dépose du support du lecteur de carte SD . . . . 181 Installation du support du lecteur de carte SD . . 182 Disques durs internes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Retrait d'un support de disque dur . . . . . . . . . 183 Installation d'un support de disque dur . . . . . . 184 Retrait d'un disque dur installé dans un support de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Installation d'un disque dur dans un support . . . 186 Retrait du plateau de disque dur . . . . . . . . . . 186 Installation du plateau de disque dur . . . . . . . 187 Carte de raccordement d'interposeur. . . . . . . . . . 188 Retrait de la carte de raccordement d'interposeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Installation de la carte de raccordement d'interposeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1898 Table des matières Carte de distribution d'alimentation pour nœud . . . 190 Retrait de la carte de distribution d'alimentation de nœud. . . . . . . . . . . . . . 190 Installation du NPDB . . . . . . . . . . . . . . . 192 Pile du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Retrait de la pile du système . . . . . . . . . . . 193 Installation de la pile du système . . . . . . . . 194 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Retrait de la carte système. . . . . . . . . . . . 195 Installation de la carte système . . . . . . . . . 198 4 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 La sécurité en priorité, pour vous et votre système . . 201 Problèmes d'installation. . . . . . . . . . . . . . . . 201 Dépannage des échecs de démarrage du système . . 202 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 202 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . 202 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . 203 Dépannage d'un périphérique d'E/S série. . . . . . . 204 Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . . . . 204 Dépannage d'une baie mouillée. . . . . . . . . . . . 205 Dépannage d'une enceinte endommagée. . . . . . . 207 Dépannage des modules de ventilation du châssis. . 208 Dépannage du chariot d'alimentation . . . . . . . . . 210Table des matières 9 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 211 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 213 Dépannage d'un contrôleur de stockage . . . . . . . . 214 Dépannage des Cartes d'extension . . . . . . . . . . . 215 Dépannage des processeurs . . . . . . . . . . . . . . 216 Dépannage de la carte système . . . . . . . . . . . . . 217 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . 218 Conflits d'affectation d'IRQ . . . . . . . . . . . . . . . 219 5 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 221 Paramètres des cavaliers de la carte système . . . . . 221 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . 223 Connecteurs de carte de raccordement d'interposeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Connecteurs pour lecteur de carte SD . . . . . . . . . 226 Connecteurs de la carte de distribution de l'alimentation du nœud. . . . . . . . . . . . . . . . 227 6 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23110 Table des matièresÀ propos du système 11 À propos du système Fonctions du système accessibles au démarrage Les touches suivantes permettent d'accéder aux fonctions du système au démarrage. Le support de la carte SAS/SATA ou du raccourci PXE ne sont disponibles que dans le mode démarrage BIOS. La fonction raccourci n'est pas disponible dans le mode démarrage UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Touche Description Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir « Menu de System Setup », à la page 47. Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage BIOS ou UEFI selon la configuration de démarrage de votre système. Voir « Options de l'utilitaire System Setup au démarrage », à la page 48. Lance l'amorçage PXE (Preboot eXecution Environment). Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration de la carte mezzanine SAS LSI 2008. Pour en savoir plus, voir la documentation de la carte SAS. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration de la carte mezzanine SAS LSI 2008. Pour en savoir plus, voir la documentation de la carte RAID SAS. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration des paramètres de la carte réseau intégrée pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, voir la documentation de la carte réseau intégrée. Permet d'accéder à l’utilitaire de configuration des contrôleurs SAS et SATA intégrés. 12 À propos du système Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1-1. Voyants et fonctionnalités du panneau avant Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Connecteurs USB Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 2 Logement d'extension de la carte mezzanine Installe une carte mezzanine associée au modules d'E/S. 3 Logement d'extension PCIe mi hauteur Permet d'installer une carte PCI Express x16 mi-hauteur. 4 Loquet de dégagement Appuyez pour retirer le chariot du châssis. 1 2 3 5 4 6 7 8 9 10 11 12À propos du système 13 5 Voyant de mise sous tension/ bouton d'alimentation Le voyant de mise sous tension s'allume lorsque le chariot est allumé. Le voyant de mise sous tension s'allume en cas d'événement système critique. Le bouton d'alimentation allume le chariot. REMARQUE : Le délai nécessaire à l'affichage d'une image sur le moniteur à la mise sous tension du chariot peut aller jusqu'à 2 minutes. Il varie en fonction de l'espace mémoire installé. REMARQUE : Si vous éteignez un chariot utilisant un système d'exploitation compatible avec ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant la mise hors tension de l'ordinateur. REMARQUE : Pour procéder à l'arrêt progressif du système, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. 6 Connecteur VGA Permet de connecter un écran VGA au système. 7 Connecteur série Permet de connecter un périphérique série au système. 8 Port de gestion BMC Port de gestion dédié. 9 Connecteur Ethernet 2 Connecteur de cartes réseau 10/100/1000 Mbit intégrées. 10 Connecteur Ethernet 1 Connecteur de cartes réseau 10/100/1000 Mbit intégrées. 11 Voyant d'identification du chariot S'allume en bleu pour identifier un système et une carte système particuliers. 12 Poignée Appuyez pour retirer le chariot du châssis. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 2 114 À propos du système Voyants des cartes réseau Figure 1-2. voyants de la carte réseau 1 voyant de liaison 2 voyant d'activité Voyant État Code du voyant Voyant de liaison Orange fixe Liaison à 100 Mbit/s (vitesse du port) Vert fixe Liaison à 1 Gbit/s maximum (vitesse du port) Vert clignotant Liaison à 1 Gbit/s (vitesse du port) Activité réseau présente • POST pre-système d'exploitation • Système d'exploitation sans pilote • Système d'exploitation avec pilote Clignote à une vitesse relative à la densité du paquet Off (Désactivé) Liaison à 10 Mbit/s (vitesse du port) Voyant d'activité Vert fixe Aucune activité Vert clignotant Activité de transmission ou de réception Off (Désactivé) InactifÀ propos du système 15 Figure 1-3. Voyants NIC (port de gestion du contrôleur BMC) 1 voyant de liaison 2 voyant d'activité Voyant État Code du voyant Voyant de liaison Orange clignotant Liaison à 10 Mbit/s (vitesse du port) Vert clignotant Liaison à 100 Mbit/s maximum (vitesse du port) Voyant d'activité Vert fixe Aucune activité Vert clignotant Activité de transmission ou de réception Off (Désactivé) Inactif16 À propos du système Codes des voyants d'alimentation et de carte système Les voyants situés sur le panneau avant du chariot affichent des codes d'état pendant le démarrage du système. Pour connaître l'emplacement des DEL sur le panneau avant, voir Figure 1-1. Tableau 1-1. Codes des voyants d'alimentation et de carte système Voyant Couleur État Code du voyant Voyant d'alimentation Vert Solide Le chariot est sous tension (S0) Orange Off (Désactivé) Vert Solide Événement de condition critique BMC en mode hors tension (S4/S5) Orange Clignotant Vert Clignotant Événement de condition critique BMC en mode sous tension (S0) Orange Clignotant Voyant d'identificatio n du système Bleu Solide L'IPMI est généré par la commande d'identification du châssis actif ou l'ID d'enfoncement du bouton ID actif. Bleu Clignotant L'IPMI est généré uniquement via la commande d'identification du châssis actif clignotant. Off (Désactivé) L'IPMI est généré par la commande d'identification du châssis inactif ou l'ID d'enfoncement du bouton ID inactif.À propos du système 17 Codes Voyant de Pulsation BMC La carte système comporte un voyant de pulsation du contrôleur BMC (LED17) destiné au débogage du contrôleur BMC. Le voyant de puslation du contrôleur BMC s'allume en vert lorsque l'alimentation du chariot est assurée et clignote en vert lorsque le micrologiciel du contrôleur BMC est prêt. Figure 1-4. Voyant de Pulsation BMC 1 carte système 2 voyant de pulsation BMC18 À propos du système Service Tag (Numéro de service) L'illustration suivante vous donne l'emplacement u numéro de service du chariot de calcul à largeur simple C8220. Figure 1-5. Emplacement du numéro de service du chariot de calcul à largeur simple C8220À propos du système 19 Codes d'erreur de l'auto-test de démarrage Collecte du journal d'événements du système pour examen Dès que possible, le BIOS entre les codes de progression actuels sur l'écran vidéo. Les codes de progression correspondent à des données de 32 bits plus des données en option. Les nombres 32 bits comprennent la classe, la sousclasse et les informations d'utilisation. Les champs de classe et de sous-classe indiquent le type de matériel en cours d'initialisation. Le champ d'utilisation correspond à l'activité d'initialisation spécifique. Selon la disponibilité des bits de données pour afficher les codes de progression, un code de progression peut être personnalisé pour correspondre à la largeur des données. Plus les bits de données sont élevées, plus élevée sera la granularité des informations qui peuvent être envoyées au port de progression. Les codes de progression peuvent être consignés par le BIOS du système ou les ROM en option. La section Réponse du tableau suivant peut être divisée en 3 types : • Avertissement ou Pas une erreur : le message est affiché à l'écran. Une entrée d'erreur est consignée dans le journal des événements du système (SEL). Le système continuera de démarrer dans un état dégradé. L'utilisateur peut vouloir remplacer l'unité erronée. • Pause : le message s'affiche sur l'écran, une erreur est consignée dans le journal des événements du système (SEL) et l'utilisateur doit intervenir pour que le processus se poursuive. L'utilisateur peut effectuer une action corrective immédiatement ou choisir de continuer l'amorçage. • Arrêt : le message s'affiche à l'écran, une erreur est consignée dans le journal des événements du système (SEL) et le système ne peut pas démarrer tant que l'erreur n'est pas résolue. L'utilisateur doit remplacer la pièce défectueuse et redémarrer le système. Code d'erreur Message d'erreur Réponse Cause de l'erreur Mesures correctives 0010h Conflit de ressources de la console locale Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique vidéo a échoué Voir « Dépannage du soussystème vidéo », à la page 202. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229.20 À propos du système 0011h Erreur du contrôleur de la console locale Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique vidéo a échoué Voir « Dépannage du soussystème vidéo », à la page 202. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0012h Erreur du sortie de la console locale Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique vidéo a échoué Voir « Dépannage du soussystème vidéo », à la page 202. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0013h Erreur du contrôleur E/S ISA Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique ISA a échoué Voir « Dépannage des Cartes d'extension », à la page 215. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0014h Conflit de ressources E/S ISA Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique ISA a échoué Voir « Dépannage des Cartes d'extension », à la page 215. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0015h Erreur du contrôleur E/S ISA Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique ISA a échoué Voir « Dépannage des Cartes d'extension », à la page 215. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0016h Erreur du contrôleur disquette ISA Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique disquette a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique USB », à la page 203. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. Code d'erreur Message d'erreur Réponse Cause de l'erreur Mesures correctivesÀ propos du système 21 0017h Erreur d'entrée disquette ISA Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique disquette a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique USB », à la page 203. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0018h Erreur de sortie disquette ISA Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique disquette a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique USB », à la page 203. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0019h Erreur de lecture USB Pause (Suspension) L'initialisation du port USB a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique USB », à la page 203. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 001Ah Erreur d'écriture USB Pause (Suspension) L'initialisation du port USB a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique USB », à la page 203. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 001Bh Erreur d'interface USB Pause (Suspension) L'initialisation du port USB a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique USB », à la page 203. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. Code d'erreur Message d'erreur Réponse Cause de l'erreur Mesures correctives22 À propos du système 001Ch Erreur d'interface souris Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique souris a échoué Pour activer le périphérique USB, voir « USB Configuration (Configuration USB) », à la page 84. Voir « Dépannage d'un périphérique USB », à la page 203. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 001Eh Clavier non détecté Pause (Suspension) Aucun clavier détecté Pour activer le périphérique USB, voir « USB Configuration (Configuration USB) », à la page 84. Voir « Dépannage d'un périphérique USB », à la page 203. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 001Fh Erreur du contrôleur clavier Pause (Suspension) L'initialisation du contrôleur clavier a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique USB », à la page 203. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0020h Erreur touche du clavier bloquée Pause (Suspension) Touche du clavier bloquée Déconnectez et reconnectez le clavier au chariot. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. Code d'erreur Message d'erreur Réponse Cause de l'erreur Mesures correctivesÀ propos du système 23 0021h Erreur clavier verrouillé Pause (Suspension) Clavier verrouillé Déconnectez et reconnectez le clavier au chariot. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0023h Erreur mémoire corrigeable Pause (Suspension) Erreur mémoire corrigeable détectée Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Voir « Dépannage de la mémoire système », à la page 211. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0024h Erreur mémoire incorrigible Pause (Suspension) Erreur mémoire incorrigible détectée Voir « Dépannage de la mémoire système », à la page 211. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0025h Erreur mémoire non-spécifique Pause (Suspension) Erreur mémoire non-spécifique détectée Voir « Dépannage de la mémoire système », à la page 211. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0026h Erreur de l'autotest du service MP Pause (Suspension) Erreur de l'auto-test du service MP détectée Voir « Dépannage des processeurs », à la page 216. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. Code d'erreur Message d'erreur Réponse Cause de l'erreur Mesures correctives24 À propos du système 0027h Erreur du contrôleur E/S PCI Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique PCI a échoué Voir « Dépannage des Cartes d'extension », à la page 215. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0028h Erreur de lecture E/S PCI Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique PCI a échoué Voir « Dépannage des Cartes d'extension », à la page 215. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 0029h Erreur d'écriture E/S PCI Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique PCI a échoué Voir « Dépannage des Cartes d'extension », à la page 215. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 002Ah Port série non détecté Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique série a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique d'E/S série », à la page 204. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 002Bh Erreur du contrôleur du port série Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique série a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique d'E/S série », à la page 204. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 002Ch Erreur d'entrée du port série Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique série a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique d'E/S série », à la page 204. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. Code d'erreur Message d'erreur Réponse Cause de l'erreur Mesures correctivesÀ propos du système 25 002Dh Erreur de sortie du port série Pause (Suspension) L'initialisation du périphérique série a échoué Voir « Dépannage d'un périphérique d'E/S série », à la page 204. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 002Eh Erreur de mise à jour du microcode Pause (Suspension) Erreur de mise à jour du microcode du processeur Vérifiez le micro-code. Mise à jour du BIOS requise. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 002Fh Aucun microcode n'a été mis à jour Pause (Suspension) Le chargement du micro-code du processeur a échoué Vérifiez que les processeurs sont de même type et conformes aux caractéristiques décrites dans le Guide de mise en route du système. 8012h Périphérique SATA 0 non trouvé Pause (Suspension) Périphérique SATA 0 non trouvé Vérifiez si le port SATA 0 est activé. Voir « SATA Configuration (Configuration SATA) », à la page 72. Installez un périphérique SATA sur le port SATA 0. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. Code d'erreur Message d'erreur Réponse Cause de l'erreur Mesures correctives26 À propos du système 8013h Périphérique SATA 1 non trouvé Pause (Suspension) Périphérique SATA 1 non trouvé Vérifiez si le port SATA 1 est activé. Voir « SATA Configuration (Configuration SATA) », à la page 72. Installez un périphérique SATA sur le port SATA 1. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 8014h Périphérique SATA 2 non trouvé Pause (Suspension) Périphérique SATA 2 non trouvé Vérifiez si le port SATA 2 est activé. Voir « SATA Configuration (Configuration SATA) », à la page 72. Installez un périphérique SATA sur le port SATA 2. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 8015h Périphérique SATA 3 non trouvé Pause (Suspension) Périphérique SATA 3 non trouvé Vérifiez si le port SATA 3 est activé. Voir « SATA Configuration (Configuration SATA) », à la page 72. Installez un périphérique SATA sur le port SATA 3. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. Code d'erreur Message d'erreur Réponse Cause de l'erreur Mesures correctivesÀ propos du système 27 8016h Périphérique SATA 4 non trouvé Pause (Suspension) Périphérique SATA 4 non trouvé Vérifiez si le port SATA 4 est activé. Voir « SATA Configuration (Configuration SATA) », à la page 72. Installez un périphérique SATA sur le port SATA 4. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 8017h Périphérique SATA 5 non trouvé Pause (Suspension) Périphérique SATA 5 non trouvé Vérifiez si le port SATA 5 est activé. Voir « SATA Configuration (Configuration SATA) », à la page 72. Installez un périphérique SATA sur le port SATA 5. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 8018h Le mode réserve n'a pas été configuré !!, Veuillez vérifier la configuration de la mémoire !! Pause (Suspension) Le mode mémoire de réserve a échoué Vérifiez que la mémoire est bien configurée en mode mémoire en miroir. Voir « Memory Configuration (Configuration de la mémoire) », à la page 70. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. Code d'erreur Message d'erreur Réponse Cause de l'erreur Mesures correctives28 À propos du système 8019h Le mode miroir n'a pas été configuré !!, Veuillez vérifier la configuration de la mémoire !! Pause (Suspension) Le mode mémoire en miroir a échoué Vérifiez que la mémoire est bien configurée en mode mémoire en miroir. Voir « Memory Configuration (Configuration de la mémoire) », à la page 70. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 8020h Les mots de passe Superviseur et Utilisateur ont été effacés Pause (Suspension) Les mots de passe Superviseur et Utilisateur ont été effacés Réinitialisez le mot de passe. Voir « Paramètres des cavaliers de la carte système », à la page 221. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide », à la page 229. 8020h CMOS Battery Error (Erreur de batterie CMOS) Pause (Suspension) Pas de pile CMOS Voir « Dépannage de la pile du système », à la page 218. Code d'erreur Message d'erreur Réponse Cause de l'erreur Mesures correctivesÀ propos du système 29 Journal des événements système Erreur processeur Message : « Processor Sensor, IERR error, Processor 1 » (Capteur processeur, erreur IERR, Processeur 1) Tableau 1-2. Erreur processeur Octet Champ Valeur Description 1 NetFunLun 10h 2 Commande d'événements sur plateforme. 02h 3 ID du générateur 01H Générée par le BIOS 4 Version du format de message d'événement 04h Révision du format de message d'événement 04h pour cette spécification 5 Type de capteur 07h Processeur 6 Numéro du capteur 04h Numéro de capteur du processeur (dépend de la plateforme) 7 Direction d'événement Type d'événement 6Fh Bit 7 : 0 = Confirmation Événement Bit 6 : 0 = Code Type d'événement 8 Données d'événements1 AXh 00h : IERR 01h : Dépassement Thermique 02h : Erreur FRB1/BIST 03h : FRB2/Blocage dans erreur POST 04h : FBR3/Erreur Démarrage/Initialisation Processeur 0Ah : Le Processeur s'est Limité Automatiquement 9 Données d'événements2 XXh 00h : Processeurr1 01h : Processeur2 02h : Processeur3 04h : Processeur4 10 Données d'événements3 FFh FFh : Non Présent30 À propos du système Ecc Mémoire Message : « Memory Sensor, Correctable ECC error, SBE warning threshold, CPU1 DIMM_A1 » (Capteur Processeur, Erreur ECC corrigeable, seuil d'alarme SBE, CPU1 DIMM_A1) Tableau 1-3. ECC Mémoire Octet Champ Valeur Description 1 NetFunLun 10h 2 Commande d'événements sur plateforme. 02h 3 ID du générateur 01H Générée par le BIOS 4 Version du format de message d'événement 04h Révision du format de message d'événement 04h pour cette spécification 5 Type de capteur 0Ch Mémoire 6 Numéro du capteur 60h Numéro de capteur de mémoire (dépend de la plateforme) 7 Direction d'événement Type d'événement 6Fh Bit 7 : 0 = Confirmation Événement Bit 6 : 0 = Code Type Événement 8 Données d'événements1 AXh 00h : Erreur ECC Corrigeable 01h : Erreur ECC Incorrigible 03h : Échec Remise à zéro Mémoire 04h : Périphérique Mémoire Désactivé 08h : RéserveÀ propos du système 31 9 Données d'événements2 XXh Bit 7 :4 0x00 : Seuil d'alarme SBE 0x01 : Seuil critique SBE 0x0F : Non spécifié Bit 3 :0 0x00 : CPU1 DIMM A1-8 logements (1~8) 0x01 : CPU2 DIMM B1-8 logements (9~16) 0x02 : CPU2 DIMM B1-8 logements (17~24) 0x03 : CPU4 DIMM D1-8 logements (25~32) Etc. 10 Données d'événements3 XXh Emplacement bit-map des bits sur la barrette DIMM Bit 0=1 : DIMM1 événement erreur Bit 1=1: événement d'erreur sur DIMM2 … Bit7=1 : DIMM8 événelment erreur Tableau 1-3. ECC Mémoire (suite) Octet Champ Valeur Description32 À propos du système Erreur PCIe Message : « Critical Interrupt Sensor, PCI PERR, Device#, Function#, Bus# » (Capteur d'interruption critique, PERR PCI, Périphérique#, Fonction#, Bus) Tableau 1-4. Erreur PCIe Octet Champ Valeur Description 1 NetFunLun 10h 2 Commande d'événements sur plateforme. 02h 3 ID du générateur 01H Générée par le BIOS 4 Version du format de message d'événement 04h Révision du format de message d'événement 04h pour cette spécification 5 Type de capteur 13h Interruption Critique 6 Numéro du capteur 73h ID du capteur PCI (dépend de la plateforme) 7 Direction d'événement Type d'événement 6Fh Bit 7 : 0 = Confirmation Événement Bit 6 : 0 = Code Type Événement 8 Données d'événements1 AXh 04h : PERR PCI 05h : PERR PCI 07h : Erreur Bus Corrigeable 08h : Erreur Bus Incorrigible 0Ah : Erreur Bus Fatale 9 Données d'événements2 XXh Bit 7 :3Numéro Périphérique Bit 2 :0Numéro Fonction 10 Données d'événements3 XXh Bit 7 :0 Numéro BusÀ propos du système 33 Erreur noyau IOH Message : « Critical Interrupt Sensor, Fatal Error, xxxx bit, QPI[0] Error » (Interruption critique du capteur, Erreur fatale, xxxx bit, Erreur QPI[0]) Tableau 1-5. Erreur noyau IOH Octet Champ Valeur Description 1 NetFunLun 10h 2 Commande d'événements sur plateforme. 02h 3 ID du générateur 01H Générée par le BIOS 4 Version du format de message d'événement 04h Révision du format de message d'événement 04h pour cette spécification 5 Type de capteur C0h Interruption Définie OEM 6 Numéro du capteur XXh 71h : ID du capteur QPI (dépend de la plateforme) 72h : ID du capteur INT (dépend de la plateforme) 7 Direction d'événement Type d'événement 6Fh Bit 7 : 0 = Confirmation Événement Bit 6 : 0 = Code Type d'événement 8 Données d'événements1 AXh 07h : Noyau 08h : Non-Fatale 0Ah : Fatale 9 Données d'événements2 XXh Bit d'erreur locale34 À propos du système 10 Données d'événements3 XXh 00h : Erreur QPI[0] 01h : Erreur QPI[1] 02h : Erreur QPI[2] 03h : Erreur QPI[3] 04h : Erreur de protocole QPI[0] 05h : Erreur de protocole QPI[1] 06h : Erreur de protocole QPI[2] 07h : Erreur de protocole QPI[3] 23h : Erreur Diverse 24h : Erreur noyau IOH Tableau 1-5. Erreur noyau IOH (suite) Octet Champ Valeur DescriptionÀ propos du système 35 Erreur SB Message : « Critical Interrupt Sensor, Correctable, MCU Parity Error » (Interruption critique du capteur, corrigeable, Erreur de parité MCU) Tableau 1-6. Erreur SB Octet Champ Valeur Description 1 NetFunLun 10h 2 Commande d'événements sur plateforme. 02h 3 ID du générateur 01H Générée par le BIOS 4 Version du format de message d'événement 04h Révision du format de message d'événement 04h pour cette spécification 5 Type de capteur 13h Interruption Critique 6 Numéro du capteur 77h ID du capteur SB (dépend de la plateforme) 7 Direction d'événement Type d'événement 6Fh Bit 7 : 0 = Confirmation Événement Bit 6 : 0 = Code Type Événement 8 Données d'événements1 AXh 07h : Corrigeable 08h : Incorrigible 9 Données d'événements2 XXh Bit 7 :5Numéro de bit réservé Erreur locale (4 ~ 0) 00000b : Erreur CRC Périodique HT 00001b : Erreur Protocole HT 00010b : Saturation Tampon Contrôle Flux HT 00011b : Erreur Réponse HT 00100b : Erreur CRC Par Paquet HT 00101b : Erreur Compteur Nouvel Essai HT 00111b : Erreur Parité MCU 10 Données d'événements3 FFh FFh : Non Présent36 À propos du système Événement Démarrage POST Message : « System Event, POST starts with BIOS xx.xx.xx » (Événement système, le POST démarre avec le BIOS xx.xx.xx) Tableau 1-7. Événement Démarrage POST Octet Champ Valeur Description 1 NetFunLun 10h 2 Commande d'événements sur plateforme. 02h 3 ID du générateur 01H Générée par le BIOS 4 Version du format de message d'événement 04h Révision du format de message d'événement 04h pour cette spécification 5 Type de capteur 12h Événement Système 6 Numéro du capteur 81h Démarrage POST (dépend de la plateforme) 7 Direction d'événement Type d'événement 6Fh Bit 7 : 0 = Confirmation Événement Bit 6 : 0 = Code Type Événement 8 Données d'événements1 AXh 01h : Événement Démarrage Système OEM 9 Données d'événements2 XXh 7~4 : Première version de champ du BIOS (0~15) 3~0 : Deuxième version de champ du BIOS plus élevé 4 bits (0~63) 10 Données d'événements3 XXh 7~6 : Deuxième version de champ du BIOS plus bas 2 bits (0~63) 5~0 : Troisième version de champ du BIOS (0~63)À propos du système 37 Événement Fin POST Tableau 1-8. Événement Fin POST Octet Champ Valeur Description 1 NetFunLun 10h 2 Commande d'événements sur plateforme. 02h 3 ID du générateur 01H Générée par le BIOS 4 Version du format de message d'événement 04h Révision du format de message d'événement 04h pour cette spécification 5 Type de capteur 12h Événement Système 6 Numéro du capteur 85h Fin POST (dépend de la plateforme) 7 Direction d'événement Type d'événement 6Fh Bit 7 : 0 = Confirmation Événement Bit 6 : 0 = Code Type Événement 8 Données d'événements1 AXh 01h : Événement Démarrage Système OEM 9 Données d'événements2 XXh Bit 7 = Type Amorçage 0b : Amorçage Compatible PC (Hérité) 1b : Amorçage uEFI Bit 3:0 = Périphérique d'Amorçage 0001b : Amorçage PXE Forcé 0010b : Amorçage PXE NIC 0011b : Amorçage Disue Dur 0100b : Amorçage HDD RAID 0101b : Amorçage Stockage USB 0111b : Amorçage CD/DVD ROM 1000b : Amorçage iSCSI 1001b : Shell uEFI 1010b : Amorçage Diagnostic ePSA 10 Données d'événements3 FFh FFh : Non Présent38 À propos du système Événement Code d'erreur POST Message : « System Firmware Progress, POST error code: UBLBh » (Progression Micrologiciel Système, code d'erreur POST : UBLBh.) 42 Tableau 1-9. Événement Code d'erreur POST Octet Champ Valeur Description 1 NetFunLun 10h 2 Commande d'événements sur plateforme. 02h 3 ID du générateur 01H Générée par le BIOS 4 Version du format de message d'événement 04h Révision du format de message d'événement 04h pour cette spécification 5 Type de capteur 0Fh Progression Micrologiciel Système 6 Numéro du capteur 86h Erreur POST (dépend de la plateforme) 7 Direction d'événement Type d'événement 6Fh Bit 7 : 0 = Confirmation Événement Bit 6 : 0 = Code Type Événement 8 Données d'événements1 AXh 00 : Erreur Micrologiciel Système (Erreur POST) 9 Données d'événements2 XXh Octet Supérieur 10 Données d'événements3 XXh Octet InférieurÀ propos du système 39 Evénement Restauration BIOS Tableau 1-10. Evénement Restauration BIOS Octet Champ Valeur Description 1 NetFunLun 10h 2 Commande d'événements sur plateforme. 02h 3 ID du générateur 01H Générée par le BIOS 4 Version du format de message d'événement 04h Révision du format de message d'événement 04h pour cette spécification 5 Type de capteur 12h Événement Système 6 Numéro du capteur 89h Echec Restauration BIOS (dépend de la plateforme) 7 Direction d'événement Type d'événement 6Fh Bit 7 : 0 = Confirmation Événement Bit 6 : 0 = Code Type d'événement 8 Données d'événements1 AXh 01h : Evénement Restauration BIOS OEM 9 Données d'événements2 XXh 01h : Restauration Démarrage 02h : Succès Restauration 03h : Échec Chargement Image 04h : Échec Signé 10 Données d'événements3 FFh FFh : Non Présent40 À propos du système Événement Échec ME ID du générateur SEL Tableau 1-11. Evénement Restauration BIOS Octet Champ Valeur Description 1 NetFunLun 10h 2 Commande d'événements sur plateforme. 02h 3 ID du générateur 01H Générée par le BIOS 4 Version du format de message d'événement 04h Révision du format de message d'événement 04h pour cette spécification 5 Type de capteur 12h Événement Système 6 Numéro du capteur 8Ah Échec ME (dépend de la plateforme) 7 Direction d'événement Type d'événement 6Fh Bit 7 : 0 = Confirmation Événement Bit 6 : 0 = Code Type Événement 8 Données d'événements1 AXh 01h : Événement Échec ME OEM 9 Données d'événements2 XXh 01h :Échec ME 10 Données d'événements3 FFh FFh : Non Présent Tableau 1-12. ID du générateur SEL ID du générateur BIOS 0x0001 BMC 0x0020 ME 0x002C Windows 2008 0x0137À propos du système 41 BMC Le tableau suivant présente un aperçu des capteurs système. Dans la colonne Offset: • SI = Sensor Initialization (Initialisation du capteur) • SC = Sensor Capabilities (Fonctionnalités du capteur) • AM = Assertion Mask (Masque de confirmation) • DM = Deassertion Mask (Masque d'annulation) • RM = Reading Mask (Masque de lecture) • TM = Settable/Readable Threshold Mask (Masque de seuil définissable/lisible) Tableau 1-13. Résumé du capteur Numéro du capteur Nom du capteur Type de capteur Type Événement/ lecture Offset 01H Remplissage SEL Journalisation Désactivée (10h) Spécifique au capteur (6Fh) SI : 67h SC : 40h AM : 0035h DM : 0000h RM : 0035h 02h Dépassement Thermique P1 Processeur (07h) Spécifique au capteur (6Fh) SI : 01h SC : 40h AM : 0002h DM : 0000h RM : 0002h 03h Dépassement Thermique P2 Processeur (07h) Spécifique au capteur (6Fh) SI : 01h SC : 40h AM : 0002h DM : 0000h RM : 0002h42 À propos du système Tableau 1-14. Résumé du capteur (suite) Numéro du capteur Nom du capteur Type de capteur Type Événement/ lecture Offset 04h ERR2 CPU Processeur (07h) Spécifique au capteur (6Fh) SI : 01h SC : 40h AM : 0001h DM : 0000h RM : 0001h 05h Veille 12V Tension (02h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 59h AM : 7A95h DM : 7A95h TM : 3F3Fh 06h 5V Tension (02h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 59h AM : 7A95h DM : 7A95h TM : 3F3Fh 07h Veille 5V Tension (02h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 59h AM : 7A95h DM : 7A95h TM : 3F3Fh 08h 3,3V Tension (02h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 59h AM : 7A95h DM : 7A95h TM : 3F3FhÀ propos du système 43 Tableau 1-15. Résumé du capteur (suite) Numéro du capteur Nom du capteur Type de capteur Type Événement/ lecture Offset 09h Veille 3,3V Tension (02h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 59h AM : 7A95h DM : 7A95h TM : 3F3Fh 0Ah Pile faible Pile (29h) Spécifique au capteur (6Fh) SI : 67h SC : 40h AM : 0001h DM : 0000h RM : 0001h 41h TEMP MEZZ1 TEMP Température (01h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 68h AM : 0A80h DM : 0A80h TM : 3838h 41h Temp CPU1 Température (01h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 68h AM : 0A80h DM : 0A80h TM : 3838h 42h Temp CPU2 Température (01h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 68h AM : 0A80h DM : 0A80h TM : 3838h44 À propos du système Tableau 1-16. Résumé du capteur (suite) Numéro du capteur Nom du capteur Type de capteur Type Événement/ lecture Offset 43h Temp DIMM ZONE 1 Température (01h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 68h AM : 0A80h DM : 0A80h TM : 3838h 44h Temp DIMM ZONE 1 Température (01h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 68h AM : 0A80h DM : 0A80h TM : 3838h 45h Temp PCH Température (01h) Seuil (01h) SI : 7Fh SC : 68h AM : 0A80h DM : 0A80h TM : 3838h 60h Mémoire Mémoire (0Ch) Spécifique au capteur (6Fh) SI : 01h SC : 40h AM : 0023h DM : 0000h RM : 0023h A0h Surveillance Surveillance 2 (23h) Spécifique au capteur (6Fh) SI : 67h SC : 40h AM : 000Fh DM : 0000h RM : 000FhÀ propos du système 45 Tableau 1-17. Résumé du capteur (suite) Numéro du capteur Nom du capteur Type de capteur Type Événement/ lecture Offset A1h Réinitialisation logicielle Démarrage du système/ Redémarrage lancé (1Dh) Spécifique au capteur (6Fh) SI : 01h SC : 40h AM : 0004h DM : 0000h RM : 0004h A2h perte de l'alimentation alternative Unité d'alimentation (09h) Spécifique au capteur (6Fh) SI : 01h SC : 40h AM : 0010h DM : 0000h RM : 0010h A3h Hors tension Unité d'alimentation (09h) Spécifique au capteur (6Fh) SI : 01h SC : 40h AM : 0002h DM : 0000h RM : 0002h46 À propos du système Autres informations utiles AVERTISSEMENT : Voir les informations sur la sécurité et les réglementations fournies avec votre système. Les informations sur la garantie se trouvent dans ce document ou dans un document distinct. • Le Guide de mise en route présente les caractéristiques de l'installation en rack, du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • Consultez le document PowerEdge C8000 Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire du matériel PowerEdge C8000) pour obtenir des informations sur les fonctionnalités, le dépannage et le remplacement des composants du châssis du serveur. Ce document est disponible en ligne sur le site support.dell.com/manuals. • Le Guide du Contrôleur BMC contient des informations sur l'installation et l'utilisation de l'utilitaire de gestion des systèmes. Consultez également le manuel d'utilisation du contrôleur de gestion de la carte mère à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations que contiennent les autres documents. Utilisation du programme System Setup 47 Utilisation du programme System Setup Le programme System Setup est l'utilitaire du BIOS qui permet de gérer le matériel et de spécifier les options au niveau du BIOS. Il permet notamment d'effectuer les tâches suivantes : • Modifier les paramètres NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver des périphériques intégrés • Définir les seuils de gestion de l'alimentation et des performances • Gérer la sécurité du système Menu de System Setup Le système utilise la dernière version du BIOS Insyde®, stockée dans la mémoire Flash. Celle-ci prend en charge la spécification Plug and Play et contient un programme System Setup, une routine d'auto-test de démarrage et l'utilitaire de configuration automatique PCI. Ce système prend en charge la duplication miroir du BIOS, ce qui permet à celui-ci de s'exécuter à partir d'une mémoire DRAM intégrée 64 bits protégée contre l'écriture. Vous pouvez configurer les éléments suivants : • Disques durs, lecteurs de disquette et périphériques • Protection par mot de passe • Fonctions de gestion de l'alimentation48 Utilisation du programme System Setup L'utilitaire Setup doit être exécuté dans les conditions suivantes : • Lorsque vous modifiez la configuration du système • Lorsqu'une erreur de configuration est détectée par le système et que vous êtes invité à apporter des modifications à l'utilitaire Setup • Lorsque vous redéfinissez les ports de communication pour éviter les conflits • Lorsque vous modifiez le mot de passe ou que vous effectuez d'autres modifications relatives aux paramètres de sécurité REMARQUE : Seuls les éléments entre crochets [ ] sont modifiables. Les autres ne le sont pas. Options de l'utilitaire System Setup au démarrage Vous pouvez activer l'utilitaire Setup en appuyant sur les touches appropriées lors l'auto-test de démarrage : Touche Description Enter the System Setup (Activer l'utilitaire System Setup) Load Customized Defaults (Charger les paramètres par défaut personnalisés) Load optimal defaults in Setup menu (Charger les paramètres par défaut optimaux du menu Setup) Save and exit Setup (Enregistrer et quitter Setup) Utilisation du programme System Setup 49 Utilisation des touches de navigation du programme System Setup Le tableau suivant répertorie les touches contenues dans la barre de légende ainsi que leurs touches alternatives et leurs fonctions. General Help (Aide générale) En plus de la fenêtre Item Specific Help (Aide contextuelle), l'utilitaire Setup comporte un écran General Help (Aide générale). Cet écran peut être ouvert depuis n'importe quel menu en appuyant sur la touche . L'écran General Help (Aide générale) répertorie les touches de légende avec leurs touches alternatives et leurs fonctions. Pour quitter la fenêtre d'aide, appuyez sur la touche ou <Échap>. Touches Fonction F1 General Help (Aide générale) ← ou → Select Screen (Sélectionner l'écran) ↑ ou ↓ Select Item (Sélectionner l'élément) ← Change Option/Field (Modifier l'option/le champ) Tab Select Field (Sélectionner le champ) Échap Exit (Quitter) Entrée Go to Sub Screen (Accéder au sous- écran) Origine Go to Top of Screen (Haut de l'écran) Fin Go to Bottom of Screen (Bas de l'écran)50 Utilisation du programme System Setup Redirection de console La redirection de console permet à un utilisateur distant de diagnostiquer et de corriger des problèmes sur un serveur qui n'a pas amorcé correctement le système d'exploitation. La console du BIOS constitue le maillon central de la redirection de la console. Cet utilitaire stocké dans la mémoire morte Flash redirige les entrées et les sorties sur une connexion série ou modem. Le BIOS prend en charge la redirection de console sur un port série. Si le système prend en charge un port série basé sur un serveur «sans tête», il doit assurer la prise en charge de la redirection de toutes les données entrantes et sortantes de la console basée sur le BIOS vers le port série. Le pilote de la console série doit être en mesure de prendre en charge la fonction documentée dans la définition du terminal ANSI. Le comportement de la redirection de console montre une modification des affichages de chaînes qui réduit le taux de transfert des données du port série et provoque l'absence ou l'affichage incomplet de l'écran de l'auto-test de démarrage. Si une telle situation se produit après votre connexion à la console, il est recommandé d'appuyer sur les touches pour réactualiser l'écran. Activation et configuration de la redirection de console La redirection de console se configure dans le programme System Setup. Trois options permettent d'établir la redirection de console sur le système. • Port série externe • Connecteur série interne comme SOL (Serial Over LAN, communications série sur LAN) • BMC SOL Activation et configuration de la redirection de console via le port COM1 Pour activer la redirection de console via le port COM1, vous devez configurer les paramètres suivants : 1 Branchez le câble série sur le port série et le système hôte. Voir figure 1-1 pour identifier l'emplacement du port série sur le traineau. 2 Pour accéder à l'utilitaire System Setup, appuyez sur aussitôt après le démarrage ou le redémarrage du système.Utilisation du programme System Setup 51 3 Dans l'écran System Setup (Configuration du système), sélectionnez le menu Server (Serveur), puis appuyez sur la touche . 4 Dans l'écran Server (Serveur), sélectionnez Remote Access Configuration (Configuration d'accès à distance), puis appuyez sur la touche . 5 Dans cet écran, vérifiez les paramètres suivants : • Remote Access: Enabled (Accès à distance : Activé) • Serial Port Number (Numéro de port série) : COM1 • Serial Port Mode (Mode Port série) : 115200 8,n,1 • Flow Control: None (Contrôle de flux : Aucun) • Redirection After BIOS POST: Always (Redirection après l'auto-test de démarrage du BIOS : Toujours) • Terminal Type: ANSI ((Type de terminal : ANSI) Pour en savoir plus, voir «Remote Access Configuration (Configuration de l'accès distant)», à la page 93. Vérifiez que les quatre dernières options sont synchronisées avec l'hôte et le client. 6 Appuyez sur <Échap> pour revenir à l'écran System Setup (Configuration du système). Appuyez de nouveau sur <Échap> : un message vous invite à enregistrer les modifications. Activation et configuration de la redirection de console via le port COM2 SOL Pour activer la redirection de console via le port COM2 SOL, vous devez configurer les paramètres suivants : 1 Branchez le câble série sur le port série et le système hôte. Voir figure 1-1 pour identifier l'emplacement du port série sur le traineau. 2 Pour accéder à l'utilitaire System Setup, appuyez sur aussitôt après le démarrage ou le redémarrage du système. 3 Dans l'écran System Setup (Configuration du système), sélectionnez le menu Server (Serveur), puis appuyez sur la touche . 4 Dans l'écran Server (Serveur), sélectionnez Remote Access Configuration (Configuration d'accès à distance), puis appuyez sur la touche .52 Utilisation du programme System Setup 5 Dans cet écran, vérifiez les paramètres suivants : • Remote Access: Enabled (Accès à distance : Activé) • Serial port number: COM2 as SOL (Numéro de port série : COM2 sur SOL) • Serial Port Mode (Mode Port série) : 115200 8,n,1 • Flow Control: None (Contrôle de flux : Aucun) • Redirection After BIOS POST: Always (Redirection après l'auto-test de démarrage du BIOS : Toujours) • Terminal Type: ANSI ((Type de terminal : ANSI) Pour en savoir plus, voir «Remote Access Configuration (Configuration de l'accès distant)», à la page 93. Vérifiez que l'hôte et le client sont sur le même réseau. 6 Appuyez sur <Échap> pour revenir à l'écran System Setup (Configuration du système). Appuyez de nouveau sur <Échap> : un message vous invite à enregistrer les modifications. Activation et configuration de la redirection de console via le port BMC SOL Le port BMC offre deux options de connexion et de gestion de serveurs, à savoir les modes Dedicated-NIC (Carte réseau dédiée) et Shared-NIC (Carte réseau partagée). Les procédures ci-dessous décrivent la configuration du port de gestion BMC à l'un de ces modes. Pour activer la redirection de console via un port de gestion BMC dédié, procédez comme suit : 1 Branchez le câble réseau sur le port de gestion BMC. Voir figure 1-1 pour identifier l'emplacement du port de gestion BMC sur le traineau. 2 Pour accéder à l'utilitaire System Setup, appuyez sur aussitôt après le démarrage ou le redémarrage du système. 3 Dans l'écran System Setup (Configuration du système), sélectionnez le menu Server (Serveur), puis appuyez sur la touche . 4 Dans l'écran Server (Serveur), sélectionnez Remote Access Configuration (Configuration d'accès à distance), puis appuyez sur la touche .Utilisation du programme System Setup 53 5 Dans cet écran, vérifiez les paramètres suivants : • Remote Access: Enabled (Accès à distance : Activé) • Serial port number: COM2 as SOL (Numéro de port série : COM2 comme SOL) • Serial Port Mode (Mode Port série) : 115200 8,n,1 • Flow Control: None (Contrôle de flux : Aucun) • Redirection After BIOS POST: Always (Redirection après l'auto-test de démarrage du BIOS : Toujours) • Terminal Type: ANSI ((Type de terminal : ANSI) Pour en savoir plus, voir «Remote Access Configuration (Configuration de l'accès distant)», à la page 93. Vérifiez que les quatre dernières options sont synchronisées avec l'hôte et le client. 6 Dans l'écran Server (Serveur), sélectionnez BMC LAN Configuration (Configuration du réseau local du contrôleur BMC), puis appuyez sur la touche . 7 Dans cet écran, vérifiez les paramètres suivants : • BMC LAN Port Configuration: Dedicated-NIC (Configuration du port réseau local du contrôleur BMC : Carte réseau dédiée) • BMC NIC IP Source (Source IP de la carte réseau BMC) : DHCP ou Static (Statique) [Sélectionnez DHCP si vos serveurs réseau utilisent l'attribution automatique d'adresses IP] • IP Address (Adresse IP) : 192.168.001.003 • Subnet Mask (Masque de sous-réseau) : 255.255.255.000 • Gateway Address (Adresse de passerelle) : 000.000.000.000 Pour en savoir plus, voir «Set BMC LAN Configuration», à la page 91. Vérifiez que l'hôte et le client sont sur le même réseau. 8 Appuyez sur <Échap> pour revenir à l'écran System Setup (Configuration du système). Appuyez de nouveau sur <Échap> : un message vous invite à enregistrer les modifications.54 Utilisation du programme System Setup Pour activer la redirection de console via un port de gestion BMC partagé, procédez comme suit : 1 Branchez le câble réseau sur le connecteur Ethernet 1. Voir figure 1-1 pour identifier l'emplacement du connecteur Ethernet 1 sur le traineau. 2 Pour accéder à l'utilitaire System Setup, appuyez sur aussitôt après le démarrage ou le redémarrage du système. 3 Dans l'écran System Setup (Configuration du système), sélectionnez le menu Server (Serveur), puis appuyez sur la touche . 4 Dans l'écran Server (Serveur), sélectionnez Remote Access Configuration (Configuration d'accès à distance), puis appuyez sur la touche . 5 Dans cet écran, vérifiez les paramètres suivants : • Remote Access: Enabled (Accès à distance : Activé) • Serial port number (Numéro de port série) : COM2 • Serial Port Mode (Mode Port série) : 115200 8,n,1 • Flow Control: None (Contrôle de flux : Aucun) • Redirection After BIOS POST: Always (Redirection après l'auto-test de démarrage du BIOS : Toujours) • Terminal Type: ANSI ((Type de terminal : ANSI) Pour en savoir plus, voir «Remote Access Configuration (Configuration de l'accès distant)», à la page 93. Vérifiez que les quatre dernières options sont synchronisées avec l'hôte et le client. 6 Dans l'écran Server (Serveur), sélectionnez BMC LAN Configuration (Configuration du réseau local du contrôleur BMC), puis appuyez sur la touche . 7 Dans cet écran, vérifiez les paramètres suivants : • BMC LAN Port Configuration: Shared-NIC (Configuration du port réseau local du contrôleur BMC : Carte réseau partagée) • BMC NIC IP Source (Source IP de la carte réseau BMC) : DHCP ou Static (Statique) [Sélectionnez DHCP si vos serveurs réseau utilisent l'attribution automatique d'adresses IP]Utilisation du programme System Setup 55 • IP Address (Adresse IP) : 192.168.001.003 • Subnet Mask (Masque de sous-réseau) : 255.255.255.000 • Gateway Address (Adresse de passerelle) : 000.000.000.000 Pour en savoir plus, voir «Set BMC LAN Configuration», à la page 91. Vérifiez que l'hôte et le client sont sur le même réseau. 8 Appuyez sur <Échap> pour revenir à l'écran System Setup (Configuration du système). Appuyez de nouveau sur <Échap> : un message vous invite à enregistrer les modifications. Liste de connexion des ports série Type de signal Option de configuration Paramètre du système d'exploit ation Sortie Remote Access (Accès à distance) Serial Port Number (Numéro de port série) Serial Port Address (Adresse de port série) Redirection de console série Enabled (Activé) COM1 3F8h/2F8h ttyS0 Serial Port (Port série) Enabled (Activé) COM1 2F8h/3F8h ttyS1 BMC SOL Enabled (Activé) COM2 comme SOL 3F8h/2F8h ttyS1 Port de gestion Enabled (Activé) COM2 comme SOL 2F8h/3F8h ttyS056 Utilisation du programme System Setup Menu Main (Principal) Le menu principal affiche des informations sur les cartes système et le BIOS du système. Écran Main (Principal) REMARQUE : Appuyez sur les touches pour activer le mode de débogage du BIOS et réinitialiser les paramètres par défaut. REMARQUE : Les options du programme System Setup varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE : Le cas échéant, les valeurs par défaut de System Setup sont répertoriées sous les options correspondantes dans les sections suivantes. Utilisation du programme System Setup 57 Paramètres du système Option Description System Date Sélectionnez cet élément pour régler la date. Utilisez , ou pour sélectionner un champ. Utilisez [+] ou [-] pour configurer la date du système. System Time Sélectionnez cet élément pour régler l'heure. Utilisez , ou pour sélectionner un champ. Utilisez [+] ou [-] pour configurer l'heure du système. Product Name Affiche le nom de produit du système. BIOS Version Affiche la version du BIOS. REMARQUE : Vérifiez ce numéro de version lors de la mise à jour du BIOS fourni par le fabricant. BIOS Build Date Affiche la date à laquelle le BIOS a été créé. Service Tag Indique le numéro de service du système. Le champ du numéro de service doit correspondre à ce qui est physiquement inscrit sur l'étiquette de service du système. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Indique le numéro d'inventaire du système. MRC Version Indique la version MRC (Memory Reference Code, code de référence mémoire) du micrologiciel. ME Version Indique la version ME (Manageability Engine, moteur de gestion) du micrologiciel. BMC Version Indique la version du contrôleur BMC du micrologiciel. ePPID Affiche les données de l'étiquette ePPID (Electronic Piece Part Identification, identification électronique de pièce de rechange).58 Utilisation du programme System Setup NIC1 MAC Address Affiche l'adresse MAC du connecteur de carte réseau 1. NIC2 MAC Address Affiche l'adresse MAC du connecteur de carte réseau 2. BMC NIC MAC Address Affiche l'adresse MAC du port de gestion BMC. Processor Type Indique le type de processeur. Processor Speed Indique la vitesse maximale du processeur. Processor Core Indique le cœur du processeur. System Memory Size Indique la taille totale de la mémoire installée sur la carte système. System Memory Speed Indique la vitesse maximale de la mémoire système. System Memory Voltage Indique la tension maximale de la mémoire système. Option DescriptionUtilisation du programme System Setup 59 Menu Advanced (Avancé) Ce menu affiche un tableau d'éléments qui définissent les informations avancées sur le système. Sélectionnez cet élément, puis appuyez sur la touche pour afficher l'écran suivant. PRÉCAUTION : Un mauvais paramétrage des éléments de ces pages peut entraîner un dysfonctionnement du système. Si vous n'êtes pas expérimenté, nous vous conseillons de conserver les valeurs par défaut. Si le paramétrage des éléments de ces pages provoque un dysfonctionnement du système ou l'empêche de démarrer, accédez au BIOS, puis sélectionnez l'option Load Optimal Defaults (Charger les paramètres par défaut optimaux) du menu Exit (Quitter) afin de démarrer normalement.60 Utilisation du programme System Setup Power Management (Gestion de l'alimentation) Sélectionnez cet élément, puis appuyez sur la touche pour afficher l'écran suivant.Utilisation du programme System Setup 61 Gestion de l'alimentation Option Description Power Management (option par défaut : OS Control) Sélectionnez un mode de gestion de l'alimentation. • Maximum Performance : Règle la gestion de l'alimentation du système sur les performances maximales. • OS Control : Permet au système d'expliquer de contrôler la gestion de l'alimentation. • Node Manager : Permet au Node Manager (Gestionnaire de nœuds) de modérer la consommation électrique et les performances des processeurs du traineau de calcul. Le gestionnaire comporte une fonction qui indique l'alimentation et fixe le plafond d'alimentation de chaque traineau de calcul. CPU Power Capping (option par défaut : P-State 0) Sélectionnez état de performance (P-state) du processeur. Les options disponibles sont [P-State 0], [P-State 1], [P-State 2], [P-State 3] et [P-state 4]. REMARQUE : Cette option s'active lorsque le paramètre Power Management est défini sur le mode OS Control. Chassis Power Management Appuyez sur pour définir les différentes options de gestion de l'alimentation requises pour la prise en charge de la limitation et du plafonnement. Energy Efficient Policy (option par défaut : Max Performance) Sélectionnez une option d'alimentation. • Max Performance : Configure les processeurs pour l'état de performance le plus élevé. • Balanced : Offre une performance optimale et économise l'énergie en réduisant la consommation électrique du système pendant les périodes d'inactivité. • Low Power : Utilisez les différents modes d'économie d'énergie des processeurs (états C) pour réduire la consommation électrique du système. REMARQUE : Cette option est disponible lorsque le système d'exploitation ne prend pas en charge le contrôle de la gestion de l'alimentation du processeur.62 Utilisation du programme System Setup Chassis Power Management (Gestion de l'alimentation du châssis) Sélectionnez cet élément, puis appuyez sur la touche pour afficher l'écran suivant. Chassis Power Management (Gestion de l'alimentation du châssis) Option Description Chassis PSU Configuration Appuyez sur pour configurer le bloc d'alimentation du châssis. Cette option permet de gérer et de surveiller les unités d'alimentation et définir le nombre minimal d'unités requis pour le serveur. Power Capping Appuyez sur pour fixer une limite de puissance des unités d'alimentation et de chargement du serveur (en watts). Emergency Throttling Appuyez sur pour définir un niveau du traîneau en cas de déclenchement d'une limitation d'urgence. Utilisation du programme System Setup 63 Chassis PSU Configuration (Configuration des unités d'alimentation du châssis) Sélectionnez cet élément, puis appuyez sur la touche pour afficher l'écran suivant. Chassis PSU Configuration (Configuration des unités d'alimentation du châssis) Option Description Required Power Supplies (option par défaut : 1) Sélectionnez le nombre de blocs d'alimentation pour fournir la charge partagée nécessaire pour alimenter les traîneaux du châssis. Les options disponibles sont [1], [2], [3] et [4]. Redundant Power Supplies (option par défaut : 1) Sélectionnez le nombre de blocs d'alimentation redondants du châssis. Les options disponibles sont [0], [1] et [2].64 Utilisation du programme System Setup Power Capping (Plafonnement de l'alimentation) Sélectionnez cet élément, puis appuyez sur la touche pour afficher l'écran suivant. Power Capping (Plafonnement de l'alimentation) Option Description Chassis Level Capping (option par défaut : Disabled) Active ou désactive le plafonnement de l'alimentation du châssis. Sled Power Capping (option par défaut : 0) Spécifiez la puissance maximale consommée par le traîneau. Les options vont de 0 ou 100 à 1000 W. Utilisation du programme System Setup 65 Emergency Throttling (Limitation d'urgence) Sélectionnez cet élément, puis appuyez sur la touche pour afficher l'écran suivant. Emergency Throttling (Limitation d'urgence) Option Description Sled Level Policy (option par défaut : Chassis Level) Sélectionnez une option d'alimentation du traîneau pour les situations de limitation d'urgence. • Chassis Level : Remplace l'option d'alimentation du châssis du serveur spécifié. • Throttling : Permet de limiter l'alimentation du traîneau de calcul en cas de limitation d'urgence. • Power Off : Arrête le traîneau de calcul en cas de limitation d'urgence. • Do Nothing : Le traîneau de calcul ne fait rien en cas de limitation d'urgence. 66 Utilisation du programme System Setup CPU Configuration (Configuration du processeur) Sélectionnez cet élément; puis appuyez sur la touche pour afficher l'écran suivant. Chassis Level Policy (option par défaut : Throttling) Sélectionnez une option d'alimentation du châssis pour les situations de limitation d'urgence. Pour configurer cette option, vous devez définir Sled Level Policy sur Chassis Level. • Throttling : Permet de limiter l'alimentation du châssis en cas de limitation d'urgence. • Power Off : Le serveur s'arrête en cas de limitation d'urgence. Option DescriptionUtilisation du programme System Setup 67 CPU Configuration (Configuration du processeur) Option Description Active Processor Cores (option par défaut : All Cores) Permet de définir le nombre de cœurs activés dans chaque processeur. Les options disponibles sont [1], [2], [4] et [All Cores]. Frequency Ratio (option par défaut : Auto) Règle les multiplicateurs de fréquence sur le niveau maximal. Max CPUID Value Limit (option par défaut : Disabled) Certains systèmes d'exploitation (NT4) échouent si EAX retourne une valeur supérieure à 3 lorsque l'instruction CPUID est exécutée avec EAX=0. Lorsqu'il est activé, ce paramètre limite la fonction CPUID à 3. Lorsqu'il est désactivé, il annule la limite fixée à 3 ou à une valeur inférieure. Virtualization Technology (option par défaut : Disabled) Permet de configurer la technologie de virtualisation dans les processeurs concernés.

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