Dell™ Inspiron™ 1100 Manuel d'utilisation
Dell™ Inspiron™ 1100
Manuel d'utilisation
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Dell™ Inspiron™ 1100
Manuel d'utilisationRemarques, Avis et Avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui
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Abréviations et acronymes
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Modèle PP07L
Juillet 2003 Réf. 4W737 Rév.. A02Sommaire 3
Sommaire
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 9
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique) . . . . 12
Résidents de la Californie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Lors de l'utilisation de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Conseils en ergonomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Interventions à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 14
Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 15
Enlèvement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1 Présentation de votre ordinateur
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2 Configuration de votre système
Caractéristiques de Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Cliquer sur l'icône QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Double-cliquer sur l'icône QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . 30
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet . . . 304 Sommaire
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . 31
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet . . . . . . 32
Problèmes de messagerie électronique . . . . . . . . . . . . . . 34
Transfer d'informations à un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . 34
Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . 36
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Dispositifs de protection contre les sautes de tension
électrique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Systèmes d'alimentation sans interruption . . . . . . . . . . . 38
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 43
Wattmètre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes de batterie et d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 45
Si la batterie ne se charge pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Si la tension de la batterie est basse . . . . . . . . . . . . . . 46Sommaire 5
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
(Touch Pad)
Bouton Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Reprogrammation du bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Raccourcis clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Fonctions de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Fonctions de la touche logo Microsoft®
Windows®
. . . . . . . 50
Tablette tactile (Touch Pad) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . 52
Problèmes liés à la tablette tactile et à la souris . . . . . . . . . . 52
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Caractères : inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
5 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Problèmes liés au CD ou au DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si vous ne parvenez pas à lire un CD ou un DVD . . . . . . . . . 56
Si vous ne pouvez pas éjecter un CD, CD-RW ou un DVD . . . . 56
Si vous entendez un frottement ou grincement inhabituel . . . . 56
Si le graveur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . 57
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . 57
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés . . . . 57
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . 57
Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 58
Connexion S-vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596 Sommaire
Connecteur vidéo composite . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur . . . . . . 63
6 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau
au sein d'un bureau
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Assistant Installation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Connexion à des réseaux locaux (LAN) sans fil . . . . . . . . . . 67
Détermination du type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Connexion à un réseau sous Windows XP . . . . . . . . . . . . 68
Finalisation de la connexion réseau (paramètres de sécurité) . . 71
7 Résolution des problèmes
Résolutions de problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . 81
Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . 83
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . 84
Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur . 85
Problèmes de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . 86
Un programme s'arrête accidentellement . . . . . . . . . . . . 86Sommaire 7
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Des messages d'erreur s'affichent à l'écran . . . . . . . . . . . . 86
Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . 87
Si l'ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Si vous laissez tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé . . 88
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Identification des pilotes : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP . . . . . . 92
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles . . . . . 92
Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . 93
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 94
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . . 94
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . 95
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . . 95
Avant de réinstaller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
8 Ajout et remplacement de pièces
Avant d'ajouter ou de remplacer des pièces . . . . . . . . . . . 100
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Unite de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1088 Sommaire
9 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . 121
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Consultation des écrans d'installation du système . . . . . . . . 121
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 121
Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . 122
Optimiser les performances du système et de la batterie . . . . . 123
Présentation des performances du système . . . . . . . . . . . 123
Optimiser la consommation d'énergie et la durée de charge
de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Ventilateur à vitesse variable . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Règle de support technique de Dell (États-Unis
uniquement) uniquement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . 125
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . 126
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Conditions de garantie limitée pour les matériels de marque
Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Règle de retour Satisfait ou remboursé (Canada uniquement) . . 148
Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement) . . . . 148
Déclaration de garantie Intel®
réservée aux processeurs
Pentium®
et Celeron®
(États-Unis et Canada uniquement) . . . 150
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 9
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Les consignes de sécurité suivantes vous aideront à protéger votre ordinateur de dommages
éventuels et à garantir votre sécurité personnelle.
Généralités
• N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un technicien
qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité
totale des appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas son intensité nominale.
• N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre
ordinateur. Cela risquerait un court-circuit, et donc un incendie ou un choc électrique.
• N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre
ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
• Ne conservez pas votre ordinateur sous tension dans un environnement peu aéré, comme
une mallette de transport ou une mallette fermée. Cela risquerait de provoquer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur.
• Gardez votre ordinateur loin des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bouchez pas les
orifices d'aération. Évitez de placer des feuilles volantes sous votre ordinateur ; ne placez
pas votre ordinateur dans une alcôve fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
• L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou
sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne le
recouvrez pas de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De
même, ne l'utilisez pas dans une mallette de transport.
• L'adaptateur CA/CC peut devenir chaud lors du fonctionnement de l'ordinateur. Faites
donc très attention lorsque vous le manipulez pendant ou après le fonctionnement de
l'ordinateur.
• Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant
une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le
fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le
contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.
• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une
baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide
• Si votre ordinateur dispose d'un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le
câble du modem en cas d'orage, afin d'éviter tout risque de décharge électrique transmise
par la ligne téléphonique.10 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
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• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou
débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit
pendant un orage. N'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage, à moins qu'il n'ait été
déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie.
• Si votre ordinateur est équipé d'un modem, le câble correspondant doit avoir une taille
minimale de 26 AWG (American wire gauge) et posséder une fiche RJ-11 conforme à la
norme FCC.
• Avant d'ouvrir le capot du modem/carte Mini PCI/ module mémoire de la face inférieure
de votre ordinateur, débranchez le câble de téléphone et tous les câbles d'alimentation des
prises électriques.
• Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ11 et d'un connecteur réseau RJ45,
branchez le câble téléphonique dans le connecteur RJ11 et non pas dans le connecteur
RJ45.
• Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc
très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.
• Avant de nettoyer votre ordinateur, éteignez-le et débranchez-le de la prise électrique.
Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de
liquide ni d'aérosol nettoyants, ils peuvent contenir des substances inflammables.
Alimentation
• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet
ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur peut provoquer un incendie ou une
explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du
secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez toute batterie
présente dans la baie de batterie ou la baie modulaire et débranchez l'adaptateur de la
prise de courant.
• Pour éviter tout risque d'électrocution, branchez l'adaptateur secteur et les cordons
d'alimentation de l'ordinateur et de ses périphériques sur des prises possédant un circuit
de mise à la terre adéquat. Ces prises peuvent être équipées de trois broches, dont une
pour la mise à la terre. N'utilisez pas d'adaptateurs et ne retirez pas la fiche de mise à la
terre. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte le nombre de
broches voulu, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur.
• Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et
que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher
dessus.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 11
• Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation , soyez prudent lorsque vous raccordez le
câble d'alimentation de l'adaptateur c.a./c.c. à la rampe d'alimentation. Certaines prises
multiples permettent d'insérer une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la
prise de courant peut endommager définitivement votre ordinateur, ou présenter des
risques d'électrocution et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de
la prise de courant est inséré dans le contact correspondant de la rampe d'alimentation.
Batterie
• N'utilisez que des batteries Dell™ homologuées pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres
types peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas la batterie dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre lieu
contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple),
susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de courant qui en
résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et endommager la
batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures.
• En cas de mauvaise manipulation, la batterie présente un danger de brûlure. Ne
démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une
extrême précaution. Si la batterie est endommagée, l'électrolyte peut fuir des éléments et
provoquer des blessures corporelles.
• Conservez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de
chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un appareil de chauffage électrique
ou tout autre appareil générateur de chaleur, et ne l'exposez pas à des températures
supérieures à 60º C (140º F). Si la température de la batterie devient excessive, ses
cellules peuvent exploser ou fuir, présentant alors un risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les
cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les
instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin
de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une
batterie usagée ou endommagée.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)12 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
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Transport aérien
• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions
propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre
ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, elles peuvent
interdire l'utilisation, pendant le vol, de tout appareil électronique personnel ayant la
capacité de transmettre des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques.
– Afin de vous conformer à ces restrictions et si votre ordinateur portable Dell est
équipé d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de
communication sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de monter à
bord et de suivre toutes les instructions fournies à ce sujet par le personnel de
navigation.
– En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur
portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple
pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent
parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion
vole au-dessous de 3050 m (10000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la
compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique
personnel.
Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique)
Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification CEM adaptée à
l'environnement donné. Pour les imprimantes parallèles, un câble approprié peut être obtenu
auprès de Dell. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell,
à l'adresse suivante : www.dell.com .
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de votre ordinateur. Pour
éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout
composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il
vous suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau
d'entrée/sortie de l'ordinateur.
Résidents de la Californie
AVERTISSEMENT : les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits
chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme produit pouvant
provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les
mains après avoir manipulé les cordons..
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)Lors de l'utilisation de l'ordinateur 13
Lors de l'utilisation de l'ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur :
• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme
bagage. Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détection d'un dispositif de sécurité
à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toujours disposer d'une
batterie chargée, au cas où l'on vous demanderait, lors d'un contrôle manuel, d'allumer
l'ordinateur.
• Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de
l'ordinateur, veillez à envelopper le disque dur dans un matériau non-conducteur, tissu ou
papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prêt à la
réinstaller dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détection d'un
dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux.
• Lorsque vous voyagez, ne placez pas l'ordinateur dans les compartiments de rangement
dans lesquels il risquerait de glisser et de se cogner contre les parois. Évitez de laisser
tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique.
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre les risques liés à
l'environnement : poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition
prolongée aux rayons du soleil.
• Lorsque vous exposez votre ordinateur à des environnements présentant des différences
de température et/ou d'humidité très marquées, de la condensation peut se former sur lui
ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de
réutiliser votre ordinateur, afin de ne pas l'endommager.
AVIS : Lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un environnement à basse température à un
environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante avant de
l'allumer.
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet,
jamais sur le câble lui-même. Quand vous tirez sur le connecteur, maintenez-le
correctement aligné, afin d'éviter de tordre les broches. Pour la même raison, lors du
raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant tel qu'un module de mémoire
doit être tenu par les bords, pas par les broches.
• Avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire de la carte
système, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur, pour éviter
d'endommager la carte système.14 Lors de l'utilisation de l'ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Nettoyez l'écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l'eau sur
le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans
le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et conservez-le
sec. Une exposition prolongée à l'humidité pourrait l'endommager. N'utilisez pas de
nettoyant pour vitres sur l'écran.
• Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites à la section
«Si l'ordinateur est mouillé» à la page 87 ou «Si vous laissez tomber votre ordinateur ou s'il
est endommagé» à la page 88. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que
votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la
page 126 pour obtenir les coordonnées du contact approprié).
Conseils en ergonomie
PRÉCAUTION : Une mauvaise utilisation ou une utilisation prolongée du clavier
peut provoquer des blessures.
. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran du moniteur peut
occasionner des troubles de la vue.
Pour un plus grand confort et une plus grande efficacité, observez les consignes ergonomiques
du fichier d'aide Procédure lors de l'installation et de l'utilisation de votre système
informatique. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80.
Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour ce
type d'utilisation, nous vous recommandons d'y connecter un clavier externe.
Interventions à l'intérieur de l'ordinateur
Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems,
suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué.
AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de
mémoire, une carte Mini PCI, un modem, un clavier ou un lecteur de CD ou DVD.
Lors de l'utilisation de l'ordinateur (Suite)Lors de l'utilisation de l'ordinateur 15
AVIS : Avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini
PCI ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur, pour éviter
d'endommager la carte système.
1 Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
2 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises
électriques pour réduire le risque de blessure ou de décharge électrique. Déconnectez
également les lignes téléphoniques ou de télécommunication.
3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire
de la baie modulaire.
4 Vous pouvez faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du panneau d'E/S
de l'ordinateur.
Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement la surface
métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui
risquerait d'endommager les composants.
Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de votre ordinateur. Pour
éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout
composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire.
Vous pouvez faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de
l'ordinateur.
Tout en continuant à travailler à l'intérieur de votre ordinateur, touchez régulièrement un
connecteur d'E/S pour retirer toute charge statique qui se serait accumulée dans votre corps.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux
décharges d'électricité statique (ESD) :
• Ne sortez un composant sensible à l'électricité statique de son emballage antistatique que
lorsque vous êtes prêt à l'installer. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à
décharger votre corps de son électricité statique.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou
un conteneur antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez
des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.
Lors de l'utilisation de l'ordinateur (Suite)16 Lors de l'utilisation de l'ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Enlèvement de la batterie
Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve. Pour obtenir des
instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportezvous à la section «Retrait de la batterie» à la page 44. La durée de vie de la batterie de réserve
est telle qu'il est fort probable que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si toutefois vous
deviez la remplacer, adressez-vous à un technicien de maintenance agréé, qui est le seul
habilité à effectuer cette opération.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de
traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt le plus proche de votre
domicile.
Lors de l'utilisation de l'ordinateur (Suite)S E C T I O N 1
Présentation de votre
ordinateur
Vue avant
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
Vue arrière
Vue de dessous18 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue avant
DI SPO S I T I F DE B LOCAGE DE L'ÉCRA N — Permet de garder l'écran fermé.
ÉCRA N — Consultez le fichier d'aide Procédure pour obtenir davantage
d'informations sur l'écran. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80.
dispositif de blocage de l'écran
écran
haut-parleur
voyants d'état
du clavier
clavier
voyants d'état du
périphérique
tablette tactile
haut-parleur
bouton
d'alimentation
bouton Dell™
AccessDirect™
boutons de la
tablette tactilePrésentation de votre ordinateur 19
VO YA N T S D'É TA T D U C LAV IER
Les voyants verts situés en haut du clavier indiquent les points suivants :
C LAV IER — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo
Microsoft®
Windows®
. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier
disponibles, reportez-vous à la page 49.
HA U T-PAR LE UR S — Utilisez les raccourcis clavier pour régler le volume des hautparleurs intégrés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 50.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
A20 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
VO YA N T S D'É TA T D U PÉR IP HÉR IQ UE
Si l'ordinateur est relié à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est hors tension).
– Orange clignotant: le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
BO U TO N S DE LA TAB LE T TE TAC T I LE — Utilisez la tablette tactile et ses
boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour obtenir de plus amples informations,
reportez-vous à la page 51.
TAB LE T TE TAC T I LE — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il
s'agissait d'une souris. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la page 51.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Clignote ou
s'éteint en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.
AVIS : Pour éviter une perte des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
S'allume de façon intermittente pour indiquer l'état de la batterie.Présentation de votre ordinateur 21
BO U TO N D'A L IME N TA T IO N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour
mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie. Pour
davantage d'informations, reportez-vous à la rubrique «Gestion de l'alimentation»
du fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80.
AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant de perdre des données,
procédez à un arrêt système Microsoft Windows ® (reportez-vous à la section
page 39) plutôt que d'appuyer sur le bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre
plusieurs secondes).
BO U TO N DE L L™ ACCE S SDIREC T™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer un
programme utilisé fréquemment, par exemple outils de support et éducationnels.
Vous pouvez reprogrammer le bouton pour qu'il lance le programme de votre choix.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 48.
Vue du côté gauche
EMP LACEME N T PO UR CAR TE PC — Accepte une carte PC, comme un modem
ou une carte réseau. Pour davantage d'informations, reportez-vous à la rubrique
«Utilisation de cartes PC» du fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 80.
emplacement pour
carte PC
connecteurs audio (2) lcteur de CD ou de DVD22 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE UR S A UD IO
LEC TE UR DE CD O U DVD — Accepte un lecteur de CD, de DVD ou de CDRW, ou un lecteur composite CD-RW/DVD.
Vue du côté droit
BA T TER IE/BA IE DE BA T TER IE — Quand une batterie est installée, vous
pouvez utiliser l'ordinateur sans le raccorder à une prise secteur. Voir la page 41.
Raccordez des écouteurs ou des haut-parleurs au
connecteur .
Raccordez un micro au connecteur .
batterie/baie de batterie connecteur du modem
entrées d'air
emplacement pour
câble de sécuritéPrésentation de votre ordinateur 23
CO N NEC TE UR MODEM
EN TRÉE S D'A IR — Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant
ainsi la surchauffe des composants.
REMARQUE : Le
ventilateur fonctionne en
permanence et sa vitesse
varie selon l'utilisation. Le
bruit généré est tout à fait
normal et n'indique en
aucun cas un défaut du
ventilateur ou de
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées
d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s'y accumuler.
Ne gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un
environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque
de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou
d'endommager l'ordinateur.
EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ — Permet de relier à l'ordinateur
un dispositif antivol disponible dans le commerce. Reportez-vous aux instructions
livrées avec le produit pour des informations supplémentaires.
AVIS : Avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il s'adaptera à
l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Connectez la ligne téléphonique au modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne livrée avec votre
ordinateur.24 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue arrière
EN TRÉE S D'A IR — Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant
ainsi la surchauffe des composants.
REMARQUE : Le
ventilateur fonctionne en
permanence et sa vitesse
varie selon l'utilisation. Le
bruit généré est tout à fait
normal et n'indique en
aucun cas un défaut du
ventilateur ou de
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées
d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s'y accumuler.
Ne gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un
environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque
de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou
d'endommager l'ordinateur.
CO N NEC TE UR DE L'ADAP TA TE UR SEC TE UR — Sert à relier l'adaptateur
secteur à l'ordinateur.
connecteurs USB (2)
connecteur de sortie TV S-vidéo
connecteur vidéo connecteur réseau
connecteur de
l'adaptateur secteur
entrées d'air
connecteur de
l'adaptateur secteur
Adaptateur
secteurPrésentation de votre ordinateur 25
REMARQUE : Utilisez
uniquement l'adaptateur
CA/CC 90 watts fourni
par Dell et homologué
pour cet ordinateur.
Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu, requis par
l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce
dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions
secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les
connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays.
Le fait d'utiliser un câble incompatible, ou de mal brancher le
câble aux prises peut endommager l'équipement ou causer un
incendie.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone
aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé
pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne le
recouvrez pas de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver
le refroidissement. De même, ne l'utilisez pas dans une mallette
de transport.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le
connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus
fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.
CO N NEC TE UR DE SOR T IE TV S-V IDÉO
CO N NEC TE UR S USB
CO N NEC TE UR V IDÉO
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour en savoir
plus, reportez-vous à la page 58.
Sert à relier des périphériques USB, tels qu'une souris, un
clavier ou une imprimante.
Sert à brancher un moniteur externe. Pour davantage
d'informations, reportez-vous à la rubrique «Utilisation de
l'écran» du fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 80.26 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE UR RÉ SEA U
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus large que le connecteur
modem. Pour éviter d'endommager votre ordinateur, ne branchez pas une ligne
téléphonique au connecteur réseau.
Vue de dessous
CAC HE DE LA CAR TE MODEM/MI N PCI — Recouvre le compartiment de la
carte modem et Mini PCI. Voir la page 103.
Raccorde l'ordinateur à un réseau. Les voyants situés près du
connecteur indiquent l'activité de communication des
réseaux filaire ou sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation en ligne de la carte réseau
fournie avec votre ordinateur.
cache du module de
mémoire
dispositif d'extraction
de la baie de batterie
capot de carte
Mini PCI
batterie/baie de batterie
unité de
disque dur
entrées
d'airPrésentation de votre ordinateur 27
BA T TER IE/BA IE DE BA T TER IE — Quand une batterie est installée, vous
pouvez utiliser l'ordinateur sans le raccorder à une prise secteur. Voir la page 41.
EN TRÉE S D'A IR — Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant
ainsi la surchauffe des composants.
REMARQUE : Le
ventilateur fonctionne en
permanence et sa vitesse
varie selon l'utilisation. Le
bruit généré est tout à fait
normal et n'indique en
aucun cas un défaut du
ventilateur ou de
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées
d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s'y accumuler.
Ne gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un
environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque
de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou
d'endommager l'ordinateur.
DI SPO S I T I F D'EX TRAC T IO N DE LA BA IE DE BA T TER IE — Permet d'extraire
la batterie. Pour plus d'instructions, voir la page 44.
CAC HE D U MOD U LE DE MÉMO IRE — Recouvre le compartiment qui contient
le(s) module(s) de mémoire et le dispositif de déverrouillage du lecteur de CD ou
DVD. Voir la page 100.
DI SQ UE D UR — Stocke des logiciels et des données.28 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 2
Configuration de votre
système
Caractéristiques de Dell™ QuickSet
Connexion à Internet
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
Problèmes de messagerie électronique
Transfer d'information vers un nouvel ordinateur
Installation d'une imprimante
Problèmes d'imprimante
Dispositifs de protection contre les sautes de tension
électrique
Mise hors tension de l'ordinateur30 Configuration de votre système
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractéristiques de Dell™ QuickSet
Dell QuickSet s'exécute depuis l'icône située sur la barre des tâches et
fonctionne différemment selon que vous cliquez, double-cliquez ou cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône.
Cliquer sur l'icône QuickSet
Pour effectuer les tâches suivantes, cliquez sur l' icône :
• Réglez les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de
l'Assistant Gestion de l'alimentation.
• Réglez la taille des icônes et des barres d'outils.
• Sélectionnez une méthode d'alimentation que vous avez définie dans
l'Assistant Gestion de l'aliemntation.
• Activez ou désactivez le mode Présentation.
Double-cliquer sur l'icône QuickSet
Double-cliquez sur l'icône pour régler les paramètres de gestion de
l'alimentation à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation.
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
Pour effectuer les tâches suivantes, cliquez sur l'icône :
• Activer ou désactiver le luminancemètre sur l'écran.
• Activer ou désactiver the décibelmètre sur l'écran.
• Activer ou désactiver la fonctionnalité sans fil.
• Afficher l'aide sur Dell QuickSet.
• Afficher les données de version et de copyright du programme
QuickSet installé sur votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.Configuration de votre système 31
Connexion à Internet
REMARQUE : Les
fournisseurs d'accès à
Internet (FAI) et leurs
offres varient en fonction
des pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau, ainsi que des services d'un fournisseur d'accès à Internet
(FAI), AOL, MSN ou autre. Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des
options de connexion suivantes :
• Connexions à la demande, permettant d'accéder à Internet depuis une
ligne téléphonique. Les connexions à la demande sont plus lentes que
les connexions par ADSL ou par câble.
• Connexions ADSL, fournissant un accès Internet très rapide depuis
votre ligne téléphonique. Avec une connexion ADSL, vous pouvez
utiliser simultanément la même ligne téléphonique pour Internet et le
téléphone.
• Connexions par modem câble, fournissant un accès Internet très
rapide depuis votre ligne d'abonné à la télévision par câble.
Si vous utilisez une connexion à la demande, raccordez le câble
téléphonique au connecteur du modem de votre ordinateur et à la prise
murale du téléphone, avant de configurer votre connexion Internet. Si vous
utilisez une connexion par modem câble ou ADSL, veuillez contacter votre
FAI pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tout programme en
cours d'utilisation.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL située sur le bureau
Windows®
.
3 Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de
configuration.
S'il n'existe pas d'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un fournisseur d'accès
différent :
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tout programme en
cours d'utilisation.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion apparaît.32 Configuration de votre système
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Cliquez sur Connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur les options appropriées :
• Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès à Internet et que vous
souhaitez en choisir un, cliquez sur Choisir dans une liste de
fournisseurs d'access Internet.
• Si vous avez déjà obtenu des informations de configuration de
votre fournisseur d'accès à Internet mais que vous n'avez pas reçu
de CD d'installation, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par
mon fournisseur d'access Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement,
passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions à l'écran pour terminer
la procédure de configuration.
REMARQUE : En cas
d'hésitation sur le type de
connexion, consultez
votre FAI.
6 Cliquez sur l'option appropriée dans Comment souhaitez-vous vous
connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les instructions de configuration fournies par votre FAI pour
terminer la configuration.
Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à Internet, reportez-vous à
la section «Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet.» Si vous
ne parvenez pas à vous connecter à Internet alors que vous pouviez le faire
précédemmemnt, le service fourni par votre FAI peut être en panne.
Contactez votre fournisseur pour vérifier l'état du service, ou essayez de
vous connecter à nouveau un peu plus tard.
Problèmes liés au modem et à la
connexion à Internet
AVIS : Connectez le modem uniquement à un réseau téléphone analogique. Le
fait de le brancher sur un réseau téléphonique numérique peut l'endommager.
AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent.
Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.Configuration de votre système 33
REMARQUE : Si vous
pouvez vous connecter à
votre fournisseur d'access
Internet, votre modem
fonctionne correctement.
Si vous êtes sûr que votre
modem fonctionne
correctement mais que les
problèmes persistent,
contactez votre
fournisseur de services
Internet.
VÉR I F IE Z LA PR I SE TÉ LÉ P HO N IQ UE M URA LE — Déconnectez la ligne
téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à impulsions. Connectez le
modem à une autre prise téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau
peuvent diminuer le débit de la connexion. Pour plus d'informations, contactez
votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau.
CO N NEC TE Z LE MODEM D IREC TEME N T À LA PR I SE TÉ LÉ P HO N IQ UE
M URA LE — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par
exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un onduleur ou un séparateur
de ligne, débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique
murale.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée
au modem.
VÉR I F IE Z LA L IG NE TÉ LÉP HO N IQ UE — Essayez d'utiliser une autre ligne
téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un
plus court.
TO NA L I TÉ IRRÉG U L IÈRE — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale,
une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez
votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité normale.
DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (S IG NA L D'APPE L) —
Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation
de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau
à distance.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Options de modems et
téléphonie, sur Règles de numérotation, puis sur Modifier....
3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente
d'appel, composer : est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué
dans votre annuaire téléphonique.
4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.
6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S. —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems
et téléphonie.
3 Cliquez sur l'onglet Modems.
4 Cliquez sur le port COM de votre modem.
5 Cliquez sur Propriétés, cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le
modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.34 Configuration de votre système
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de messagerie électronique
VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T — Une fois le
programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier.
Si une coche apparaît en regard de l'option Travailler hors connexion, cliquez sur la
coche pour la supprimer et vous connecter à Internet.
Transfer d'informations à un nouvel
nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP dispose d'un Assistant
de transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données
d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données telles que :
• Messages électroniques
• Paramètres de barre d'outils
• Tailles de fenêtre
• Signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par
l'intermédiaire d'une connexion réseau ou série, ou encore sur un support
amovible, un CD inscriptible ou une disquette.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichier :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de
fichiers.
2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres apparaît, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel
ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur
J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît,
allez sur l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur
Suivant pour l'instant.
Pour copier les données de l'ancien ordinateur :Configuration de votre système 35
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD ROM du Système d'exploitation
Windows XP.
2 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP apparaît,
cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des
paramètres.
4 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres apparaît, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien
ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la
méthode de transfert que vous préférez.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à
transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte
des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer des données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur ouvert sur le
nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ? , sélectionnez la
méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur
Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers collectés puis les applique à
votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran
Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Installation d'une imprimante
AVIS : Configurez entièrement le système d'exploitation avant de connecter
une imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation livrée avec votre imprimante pour
obtenir des informations sur la configuration, notamment comment :
• Obtenir et installer des pilotes à jour.36 Configuration de votre système
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Brancher l'imprimante à votre ordinateur.
• Charger du papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter le fabricant de l'imprimante pour obtenir une assistance
technique.
Câble de l'imprimante
Le câble n'est pas toujours livré avec l'imprimante. Si vous devez en acheter
un séparément, vérifiez qu'il est bien compatible avec votre imprimante. Si
vous avez commandé un câble d'imprimante en même temps que votre
ordinateur, il doit être livré avec l'ordinateur.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous
pouvez connecter des
périphériques USB
pendant que l'ordinateur
est sous tension.
1 Si ce n'est déjà fait, terminez la configuration du système
d'exploitation.
2 Installez le pilote de l'imprimante si nécessaire. Consultez la
documentation livrée avec votre imprimante.
3 Branchez le câble USB de l'imprimante au connecteur USB de
l'ordinateur et à celui de l'imprimante. Les connecteurs USB ne
s'insèrent que dans un seul sens.
câble de
l'imprimante
USB
connecteur USB de
l'ordinateur
connecteur
USB de
l'imprimanteConfiguration de votre système 37
Problèmes d'imprimante
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE L'IMPR IMA N TE — Assurezvous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur.
(reportez-vous à la section page 36).
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant fonctionne
en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.
VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T A L L UMÉE — Consultez la
documentation fournie avec l'imprimante.
VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur son icône.
5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port
d'impression : est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante).
RÉ I N S TA L LA T IO N D U P I LO TE DE L'IMPR IMA N TE — Voir la page 90.
Dispositifs de protection contre les
sautes de tension électrique
Il existe des dispositifs qui protègent l'ordinateur des coupures et sautes de
tension :
• Protecteurs de sautes de tension
• Filtres de ligne
• Onduleurs (UPS)38 Configuration de votre système
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Protecteurs de sautes de tension
Les protecteurs de sautes de tension et les prises multiples équipées de ce
système réduisent les risques d'endommager votre ordinateur par les pointes
de tension pouvant survenir au cours d'un orage ou après une coupure de
courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du
protecteur de sautes de tension. Certains fabricants proposent une garantie
pour certains types de dommages. Lisez attentivement la garantie du
périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de sautes de tension. La
protection est meilleure sur un périphérique disposant de valeurs nominales
plus élevées. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des protecteurs de sautes de tension ne protègent pas
contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant provoquées par la
foudre. Lorsque la foudre est proche, débranchez la ligne téléphonique de la
prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux protecteurs de sautes de tension sont munis d'une prise de
téléphone pour assurer la protection d'un modem. Consultez la
documentation du protecteur de sautes de tension pour obtenir des
instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Les protecteurs de sautes de tension ne protègent pas tous l'adaptateur
réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise jack murale du réseau pendant
un orage.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne ne protègent pas contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension secteur à un niveau relativement
constant.
Systèmes d'alimentation sans interruption
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement de données sur l'unité
de disque dur peut provoquer la perte des données ou l'endommagement du
fichier.Configuration de votre système 39
REMARQUE : Pour
optimiser l'autonomie du
système UPS, n'y
branchez que votre
ordinateur. Connectez les
autres périphériques, tels
que l'imprimante, à une
prise multiple différente,
munie d'une protection
contre les sautes de
tension.
Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations
de tension et les coupures de courant. Il comporte une batterie qui alimente
les appareils connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La
batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des
informations sur l'autonomie de la batterie, et vous assurer que le dispositif
est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant la perte de données,
procédez à un arrêt du système par Microsoft®
Windows®
, comme décrit par
la suite, plutôt que d'appuyer sur le bouton d'alimentation.
REMARQUE : une autre
manière de mettre votre
ordinateur hors tension
consiste à le paramétrer
pour entrer en mode
Attente ou Mise en veille
prolongée. Voir le fichier
d'aide Procédure pour
obtenir des instructions.
Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la
page 80.
1 Enregistrez et quittez tous les programmes et fichiers que vous avez
ouverts, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre
l'ordinateur.
2 Dans la fenêtre Éteindre l'ordinateur, cliquez sur Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.40 Configuration de votre système
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 3
Utilisation d'une
batterie
Performances de la batterie
Vérification de la charge de la batterie
Chargement de la batterie
Retrait de la batterie
Installation de la batterie
Stockage de la batterie
Problèmes de batterie et d'alimentation42 Utilisation d'une batterie
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Performances de la batterie
REMARQUE : Les
batteries des ordinateurs
portables ne sont
couvertes que pendant la
période initiale d'un an de
la garantie limitée de
votre ordinateur. Pour
plus d'informations sur la
garantie Dell applicable à
votre ordinateur, reportezvous à la page 145.
Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché à
une prise électrique. L'ordinateur est livré en standard avec une batterie
dans la baie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. L'autonomie est
considérablement réduite par certaines opérations, notamment :
REMARQUE : Il est
recommandé de connecter
l'ordinateur à une prise
électrique lorsque vous
gravez un CD.
• Utilisation de lecteurs optiques, notamment de lecteurs de CD-ROM
et de DVD-ROM
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, de cartes PC
ou de périphériques USB
• Utilisation de paramètres d'affichage haute luminosité.
• Utilisation de paramètres d'affichage et de luminosité élevés,
d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en
ressources tels que des jeux en 3D
• Fonctionnement de l'ordinateur en mode performances maximales
Pour davantage d'informations, reportez-vous à la rubrique «Gestion
de l'alimentation» du fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 80.
Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin
que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est
faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut
accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la
batterie que par une batterie compatible fournie par Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec les
ordinateurs Dell™. N'utilisez pas une batterie provenant d'autres
ordinateurs.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures
ménagères. Lorsque votre batterie au lithium-ion ne peut plus être
rechargée, contactez le service local de traitement des déchets
pour savoir comment vous en débarrasser. Voir «Enlèvement de la
batterie» à la page 16.Utilisation d'une batterie 43
PRÉCAUTION : L'utilisation incorrecte d'une batterie peut
accroître le risque d'incendie ou de brûlures chimiques. Vous ne
devez pas percer, brûler, démonter la batterie ni l'exposer à des
températures supérieures à 65° C (149° F). Conservez la batterie
hors de portée des enfants. Manipulez avec précaution les
batteries endommagées ou qui présentent des fuites. Les batteries
endommagées peuvent fuir et provoquer des blessures ou des
dommages matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La fenêtre et l'icône du wattmètre Microsoft®
Windows®
, la jauge de
charge de la batterie et l'avertissement de charge faible fournissent des
informatios sur le niveau de charge de la batterie.
Wattmètre
La jauge d'alimentation Windows indique la charge restante de la batterie.
Pour vérifier la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône sur la
barre des tâches. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir
davantage d'informations sur l'onglet Wattmètre. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 80.
Si l'ordinateur est relié à une prise secteur, une icône apparaît.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre
travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible.
Connectez votre ordinateur directement à une prise secteur. Si la batterie est
complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est activé
automatiquement.
Une alerte de batterie déchargée s'affiche lorsque la batterie est déchargée à
environ 90 %. Reportez-vous à la rubrique «Gestion de l'alimentation» dans
le fichier d'aide «Procédure» pour obtenir davantage d'informations sur les
alertes de batterie déchargée. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à
la page 80.44 Utilisation d'une batterie
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement de la batterie
REMARQUE :
L'adaptateur secteur
charge une batterie
complètement déchargée
en 3 heures environ, si
l'ordinateur est éteint. Le
temps nécessaire pour
charger la batterie est
sensiblement accru
lorsque l'ordinateur est
sous tension et fonctionne
à des vitesses de
processeur et des niveaux
d'activité élevés. La
batterie peut ne pas se
charger lorsque
l'ordinateur fonctionne à
de tels niveaux pendant de
longues périodes de
temps.
Chaque fois que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou que
vous installez une batterie quand l'ordinateur est connecté à une prise
électrique, celui-ci vérifie la charge de la batterie et sa température.
L'adaptateur CA/CC charge alors la batterie si nécessaire et maintient sa
charge.
Si la batterie est chaude après utilisation ou parce qu'elle se trouve dans un
environnement chaud, il se peut qu'elle ne puisse être chargée lorsque vous
branchez l'ordinateur sur secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement vert et orange,
la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la
prise de courant et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à la température
ambiante. Branchez ensuite l'ordinateur à une prise électrique pour
continuer la charge de la batterie.
REMARQUE : Vous
pouvez laisser la batterie
dans l'ordinateur aussi
longtemps que vous le
souhaitez. Ses circuits la
protègent de toute
surcharge.
Reportez-vous à la rubrique «Gestion de l'alimentation» dans le fichier
d'aide «Procédure» pour obtenir davantage d'informations sur la résolution
des problèmes de batterie. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 80.
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le
modem de la prise jack téléphonique murale.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise
secteur.
2 Faites glisser le dispositif d'extraction de la batterie et maintenez-le.
3 Retirez la batterie.Utilisation d'une batterie 45
Installation de la batterie
Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie lorsque vous rangez votre ordinateur pour de longues
périodes. La batterie se décharge peu à peu, même si elle est retirée de
l'ordinateur. Après de longues périodes de stockage, rechargez totalement la
batterie avant de l'utiliser.
Problèmes de batterie et d'alimentation
REMARQUE :
Reportez-vous au fichier
d'aide Procédure pour
obtenir des informations
sur le mode Veille. Pour
accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la
page 80.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N — Lorsque le voyant d'alimentation
est allumé ou qu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant clignote,
l'ordinateur est est en mode Veille —appuyez sur le bouton d'alimentation pour
revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie
d'énergie. Si l'ordinateur ne s'allume pas appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
CHARGE Z LA BA T TER IE — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
dispositif
d'extraction de la
baie de batterie
batterie46 Utilisation d'une batterie
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise
électrique.
3 Allumez l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'É TA T DE LA BA T TER IE — Si le voyant d'état de la
batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou
complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement vert et orange, la batterie
est trop chaude pour être chargée. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 39),
débranchez l'ordinateur de la prise de courant et laissez la batterie et l'ordinateur
revenir à température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la
batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 126).
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant fonctionne
en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.
VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR SEC TE UR — Vérifiez les connexions des câbles de
l'adaptateur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce
dernier est allumé.
CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE
É LEC TR IQ UE — Débranchez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et les rallonges de câble pour vérifier que
l'ordinateur fonctionne.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez
les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes se trouvant à proximité.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — Consultez le fichier
d'aide Procédures ou lancez une recherche à l'aide du mot-clé attente dans le Centre
d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page page 80.
REME T TE Z E N P LACE LE S MOD U LE S DE MÉMO IRE — Si le voyant
d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais que l'écran reste vide, remettez en
place les modules de mémoire (reportez-vous à la page 100).
Si la batterie ne se charge pas.
ÉTE IG NE Z VO TRE ORD I NA TE UR — Le temps nécessaire pour charger la batterie
est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des
vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se
charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues
périodes de temps.
Si la tension de la batterie est basse
VO IR «PER FORMA NCE S DE LA BA T TER IE» À LA PAGE 42 — La durée de
fonctionnement peut être considérablement réduite dans certains cas.
OP T IM I SER LE S PER FORMA NCE S D U PROCE S SE UR E T LA
CO N SOMMA T IO N É LEC TR IQ UE — Voir la page 123.S E C T I O N 4
Utilisation du clavier
et de la tablette
tactile (Touch Pad)
Bouton Dell™ AccessDirect™
Pavé numérique
Raccourcis clavier
Tablette tactile (Touch Pad)
Problèmes liés à la tablette tactile et à la souris
Problèmes liés au clavier externe
Caractères:inattendus48 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad)
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Bouton Dell™ AccessDirect™
Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, tel
que les outils de support et de formation et votre navigateur Internet par
défaut.
Reprogrammation du bouton
Pour modifier les paramètres du bouton reprogrammable ou pour
rechercher des informations sur l'utilisation de ce bouton :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→
Imprimantes et autres périphériques→ icône Clavier.
2 Cliquez sur l'onglet AccessDirect.
3 Cliquez sur le bouton Aide et suivez les instructions à l'écran.
Pavé numérique
Utilisez le pavé numérique comme s'il s'agissait du pavé numérique d'un
clavier externe. Chaque touche du clavier correspond à plusieurs fonctions.
Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de
ces touches.
• Pour activer ou désactiver le pavé, appuyez sur . Le voyant
indique que le pavé numérique est activé.
pavé numérique
9Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) 49
• Pour utiliser la focntion nuumérique alors que le pavé numérique est
activé, appuyez sur et sur la touche souhaitée.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
Raccourcis clavier
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches
Active et désactive le pavé numérique
Active et désactive la fonction Arrêt défil.
Bascule l'image vidéo vers l'écran suivant. Les options
comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et
les deux types d'affichage en simultané.
REMARQUE : Si vous passez un DVD ou si vous
regardez un flux vidéo, est désactivé.
REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à un
téléviseur, vous devez activer celui-ci par
l'intermédiaire des paramètres d'affichage de Windows
(voir la page 66).
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe).
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe).50 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad)
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Gestion de l'alimentation
Fonctions de haut-parleur
Fonctions de la touche logo Microsoft®
Windows®
Active un mode de gestion de l'alimentation. À l'aide de
l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des Options
d'alimentation, vous pouvez reprogrammer ce
raccourci clavier pour qu'il active un autre mode de
gestion de l'alimentation. Pour davantage
d'informations, reportez-vous à la rubrique «Gestion de
l'alimentation» du fichier d'aide Procédure. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés.
Baisse le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés.
Active ou désactive le son sur les haut-parleurs intégrés
ou externes, si ceux-ci sont branchés.
Réduit toutes les fenêtres ouvertes
Agrandit toutes les fenêtres
Lance l'Explorateur Windows
Ouvre la boîte de dialogue Exécuter
Ouvre la la boîte de dialogue Résultats de la
recherche
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche - Ordinateurs (si vous êtes connecté à un
réseau)
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du systèmeUtilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) 51
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des
caractères, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→
Imprimantes et autres périphériques→ Clavier. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Tablette tactile (Touch Pad)
La tablette tactile détecte la pression et la direction dans laquelle vous
déplacez votre doigt, et vous permet de contrôler le pointeur à l'écran.
Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour
déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, tapez doucement une fois sur la surface de
la tablette tactile ou utilisez votre pouce pour appuyer sur le bouton
gauche de la tablette tactile.
• Pour sélectionner (ou déplacer) un objet, placez le pointeur dessus et
faites un «tap et demi» (appuyez, levez, appuyez le doigt). Après le
premier tap, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet
sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et
appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux
fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
tablette tactile
boutons de la
tablette tactile52 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad)
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen
de la fenêtre de propriétés Souris.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis
sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Dans la fenêtre Souris, cliquez sur l'onglet Paramètres.
Pour activer ou désactiver la tablette tactile ou la souris, sélectionnez le
périphérique et cliquez sur Désactiver.
Pour modifier les paramètres de la tablette tactile ou de la souris,
sélectionnez le périphérique, cliquez sur Paramètres, sélectionnez les
paramètres de votre choix, puis cliquez sur Appliquer.
4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre,
puis cliquez de nouveau sur OK pour quitter la fenêtre de propriétés
Souris.
Problèmes liés à la tablette tactile et à
la souris
VÉR I F IE Z LE S PARAMÈ TRE S DE LA TAB LE T TE TAC T I LE —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur
Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Essayez de régler les paramètres.
VÉR I F IE Z LE CÂB LE DE LA SO UR I S — Éteignez votre ordinateur (reportezvous à la page 39). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas
endommagé. Reconnectez le câble d'alimentation.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et connectez la
souris directement sur l'ordinateur.
PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T DE LA SO UR I S,
VÉR I F IE Z LA TAB LE T TE TAC T I LE —
1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 39).
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le
curseur, sélectionnez une icône et ouvrez-la.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement
défectueuse.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE LA TAB LE T TE TAC T I LE — Voir la page 90.Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) 53
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque
vous connectez un clavier
externe, le clavier intégré
reste entièrement
opérationnel.
VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous
à la page 39). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé.
Reconnectez le câble d'alimentation.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le
clavier directement sur l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE C LAV IER EX TER NE —
1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 39), patientez une minute,
puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier
clignotent pendant le processus d'initialisation.
3 Sur le bureau Windows®
, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les
programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à
l'écran.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est
probablement défectueux.
PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME PROV IE N T B IE N D U C LAV IER
EX TER NE, VÉR I F IE Z LE C LAV IER I N TÉGRÉ —
1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 39).
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
pointez sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à
l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier
externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la
page 126).
Caractères : inattendus
DÉ SAC T IVE Z LE PAVÉ N UMÉR IQ UE — Appuyez sur pour
désactiver le pavé numérique si des nombres s'affichent au lieu de lettres. Vérifiez
que le voyant Verr Num n'est pas allumé.54 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad)
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 5
Utilisation de CD,
DVD et autres
supports multimédia
Utilisation de CD ou de DVD
Problèmes liés au CD ou au DVD
Problèmes de son et de haut-parleurs
Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur56 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de CD ou de DVD
Consultez le fichier d'aide Procédure pour obtenir davantage d'informations
sur l'utilisation des CD et DVD sur votre ordinateur. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 80.
Problèmes liés au CD ou au DVD
Si vous ne parvenez pas à lire un CD ou un DVD
REMARQUE : Du fait
des différentes zones, les
DVD ne fonctionnent pas
dans tous les lecteurs.
La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être
bruyante. Ce bruit n'indique pas un défaut du lecteur ou du CD.
VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S
®
RECO N NA Î T LE LEC TE UR — Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de
reconnaître le lecteur. Insérez une disquette damorçage et redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal.
ES SA YE Z U N A U TRE D I SQ UE — Insérez un autre support pour éliminer la
possibilité que le premier soit défectueux.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE CD E S T B IE N F IXÉ S UR LE P LA TEA U D U
LEC TE UR DE CD
RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S — Double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR O U LE D I SQ UE — Reportez-vous à la section
«Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des
instructions détaillées. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80.
Si vous ne pouvez pas éjecter un CD, CD-RW ou un DVD
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint et hors tension (voir la page 39).
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection
situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau
soit partiellement éjecté.
3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un frottement ou grincement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 57
Si le graveur de CD-RW arrête une gravure
AVA N T D'ÉCR IRE S UR U N D I SQ UE CD-RW, DÉ SAC T IVE Z LE MODE
A T TE N TE DA N S WI NDOW S — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé attente
dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 80.
RÉD U I SE Z LA V I TE S SE D'ÉCR I T URE — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de gravure de CD.
FERME Z TO U S LE S A U TRE S PROGRAMME S O UVER T S — La fermeture de
tous les autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également
résoudre le problème.
Problèmes de son et de haut-parleurs
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés
RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S
®
— Double-cliquez sur l'icône
représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurezvous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le
volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
UT I L I SE Z LE S RACCO URC I S C LAV IER PO UR RÉG LER LE VO L UME — Pour
désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur
.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO — Voir la page 90.
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes
REMARQUE : Le
volume de certains
lecteurs MP3 annule
l'effet du paramètre de
volume de Windows. Si
vous avez écouté des
musiques MP3, vérifiez
que vous n'avez pas baissé
ou éteint le volume du
lecteur.
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE S HA U T-PAR LE UR S —
Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant fonctionne
en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.
VÉR I F IE Z Q UE LE S HA U T-PAR LE UR S SO N T A L L UMÉ S — Consultez le
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S — Double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus
ou les basses pour supprimer toute distorsion.
TE S TE Z LE S HA U T-PAR LE UR S — Branchez le câble audio du haut-parleur au
connecteur de sortie ligne de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque
n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique.
EXÉC U TE Z L'A U TO-TE S T D U HA U T-PAR LE UR — Les caissons d'extrêmes
graves de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'auto-test.
Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur
l'auto-test. 58 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez
les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO — Voir la page 90.
Raccordement d'un téléviseur à
l'ordinateur
Votre ordinateur est équipé d'un connecteur de sortie TV S-vidéo pour être
relié à un téléviseur. Vous pouvez utiliser un câble vidéo composite ou
S-vidéo vendu dans le commerce pour connecter l'ordinateur à un
téléviseur, de l'une des deux façons suivantes :
REMARQUE : Votre
ordinateur n'est pas
forcément livré avec les
câbles audio et vidéo
nécessaires pour le relier
à un téléviseur. Vous
pouvez vous procurer ce
genre de câble dans les
magasins spécialisés.
• S-vidéo (pour un téléviseur avec entrée S-vidéo)
• Vidéo composite (pour un téléviseur uniquement équipé d'une entrée
vidéo composite ; utilise également le câble Dell de sortie TV
composite)
Le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur vous permet de le relier
au téléviseur ou au périphérique audio, en utilisant un câble audio
disponible dans le commerce.
REMARQUE : Les
schémas illustrant chaque
combinaison apparaissent
au début de chaque soussection, pour vous aider à
déterminer la méthode la
plus appropriée.
Une fois la connexion des câbles terminée, voir ce «Activation des
paramètres d'affichage pour téléviseur» à la page 63 pour vérifier que
l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionnera convenablement.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 59
Connexion S-vidéo
Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles
suivants :
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que
vous souhaitez connecter.
2 Connectez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur S-vidéo de
l'ordinateur.
câble S-vidéo
câble audio60 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Connectez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur votre téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
écouteurs de l'ordinateur.
5 Connectez les deux prises RCA situées à l'autre extrémité du câble
audio aux connecteurs d'entrée audio de votre téléviseur ou de votre
périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés, puis
l'ordinateur.
7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur» à la
page 63 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionnera convenablement.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 61
Connecteur vidéo composite
Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur uniquement équipé d'une entrée
vidéo composite, Dell fournit un câble de sortie téléviseur composite.
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que
vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur de sortie téléviseur composite au connecteur
de sortie téléviseur S-vidéo situé sur l'ordinateur.
adaptateur de sortie téléviseur composite
câble vidéo composite
câble audio62 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Connectez l'une des extrémités du câble vidéo composite au
connecteur correspondant de l'adaptateur.
4 Connectez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur
vidéo composite du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
écouteurs de l'ordinateur.
connecteur de sortie TV S-vidéo
connecteur vidéo
composite
adaptateur de
sortie TV
composite
connecteur S-vidéoUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 63
6 Connectez les deux prises RCA situées à l'autre extrémité du câble
audio aux connecteurs d'entrée audio de votre téléviseur ou de votre
périphérique audio.
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur
REMARQUE : Vérifiez
que le téléviseur est
correctement connecté
avant d'activer les
paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes, puis sur Affichage.
3 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancés.
4 Cliquez sur l'onglet Graphiques Intel , puis sur Propriétés des
graphiques.
5 Cliquez sur l'icône TV , puis sur Appliquer.
6 Cliquez sur Oui pour accepter les nouveaux paramètres, puis sur OK.64 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 6
Installation d'un
réseau domestique et
d'un réseau au sein
d'un bureau
Connexion à une carte réseau
Assistant Installation réseau
Problèmes de réseau
Connexion à des réseaux locaux (LAN) sans fil66 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à une carte réseau
Pour pouvoir relier votre ordinateur à un réseau, il doit être équipé d'une
carte réseau, laquelle doit être reliée au réseau par le câble adéquat.
Pour connecter un câble réseau :
1 Branchez le câble réseau au connecteur qui se trouve sur votre
ordinateur.
REMARQUE : Insérez
le câble jusqu'à ce qu'il
s'enclenche et tirez dessus
doucement pour vous
assurer qu'il est
correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un dispositif de
connexion réseau, tel qu'une prise réseau murale.
REMARQUE : Ne
branchez pas le câble
réseau dans la prise
téléphonique murale.
Assistant Installation réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant
Installation réseau qui vous guide dans la procédure de partage des fichiers,
des imprimantes ou d'une connexion Internet entre ordinateurs présents au
sein d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes→
Accessoires→ Communications, puis sur Assistant Installation
réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 67
REMARQUE : La
sélection de la méthode de
connexion Cet ordinateur
se connecte directement à
Internet active le pare-feu
intégré fourni avec
Windows XP.
4 Effectuez la série d'étapes et les opérations requises, puis revenez à
l'Assistant d'installation réseau.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Problèmes de réseau
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE RÉ SEA U — Vérifiez que le connecteur
du câble réseau est bien relié au connecteur de l'ordinateur et à la prise murale du
réseau.
VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S D U RÉ SEA U S UR LE CO N NEC TE UR RÉ SEA U —
Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert,
essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte
réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR — Essayez de vous connecter à nouveau au
réseau.
CO N TAC TE Z VO TRE ADM I N I S TRA TE UR RÉ SEA U — Vérifiez que vos
paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.
Connexion à des réseaux locaux (LAN)
sans fil
REMARQUE : Ces
instructions concernant la
mise en réseau ne
s'appliquent ni à
Bluetooth ni aux produits
cellulaires.
Vous devez connaître des informations spécifiques à votre réseau avant de
pouvoir vous connecter à un réseau local (LAN) sans fil. Demandez le nom
de votre réseau sans fil ainsi que les paramètres de sécurité spécifiques à
votre administrateur de réseau. Ces paramètres sont propres à votre réseau.
Dell ne peut donc pas vous fournir ces informations. 68 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La
plupart des réseaux sans
fil sont de type
infrastructurel. Si vous
n'êtes pas sûr de connaître
le type du réseau auquel
vous vous connectez,
contactez votre
administrateur de réseau.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux
infrastructurels et les réseaux ad-hoc. Un réseau infrastructurel utilise des
routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs
ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ni de points d'accès. Il
se compose d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur.
Connexion à un réseau sous Windows XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés
pour se connecter à un réseau. Ce logiciel est pré-installé en usine. S'il a été
supprimé ou corrompu, suivez les instructions répertoriées dans le Guide
d'utilisation de votre carte sans fil. Vous trouverez ce Guide d'utilisation sur
le CD des pilotes, des utilitaires et des applications (livré avec l'ordinateur)
dans le répertoire «Guides d'utilisation-Guide d'utilisation du réseau». Il est
également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse
support.dell.com.
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Switch to
Classic View (Passer en affichage classique).
2 Double-cliquez sur Network Connections (Connexions réseau).
3 Cliquez sur Wireless Network Connection (Connexion réseau sans
fil).
Réseau infrastructurel Réseau ad-hocInstallation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 69
L'icône Wireless Network Connection (Connexion réseau sans fil)
apparaît en surbrillance.
4 Sous Network Tasks (Tâches réseau) (côté gauche), cliquez sur
Change settings of this connection (Modifier les paramètres de cette
connexion).
La fenêtre Wireless Network Connection Properties (Propriétés de la
connexion réseau sans fil) apparaît.
5 Sélectionnez l'onglet Wireless Networks (Réseaux sans fil).
REMARQUE : Les noms
des réseaux sans fil que
votre ordinateur peut
visualiser sont répertoriés
dans la zone Available
Networks (Réseaux
disponibles).70 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Cliquez sur Ajouter.
La fenêtre Wireless network properties (Propriétés du réseau sans fil)
apparaît.
7 Saisissez le nom de votre réseau dans le champ Network name (SSID)
(Nom du réseau (SSID)).
8 Si vous vous connectez à un réseau ad-hoc, qui n'utilise pas de
routeurs ou de points d'accès, cochez la case This is a computer-tocomputer (ad hoc) network; wireless access points are not used (Il
s'agit d'un réseau ordinateur à ordinateur (ad hoc) ; les points d'accès
sans fil ne sont pas utilisés). Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 71
9 Cliquez sur OK.
Le nouveau nom de réseau apparaît dans la zone Preferred networks
(Réseaux préférés).
Finalisation de la connexion réseau (paramètres de sécurité)
Pour finaliser votre connexion, vous devez modifier vos paramètres de
sécurité sans fil pour qu'ils correspondent à ceux du réseau sans fil auquel
vous essayez de vous connecter. Choisissez l'une des options de connexion
suivantes basées sur les paramètres de sécurité de votre réseau:
• Connexion à un réseau sans exigences de sécurité (commune aux
réseaux domestiques et de petite entreprise) 72 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi
Protected Access)
• Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired
Equivalent Protocol)
REMARQUE : Les
paramètres de sécurité du
réseau sont fournis par
l'administrateur du réseau
et sont propres à votre
réseau. Dell ne peut pas
vous fournir ces
informations.
Connexion à un réseau sans exigences de sécurité
1 Dans la zone Preferred networks (Réseaux préférés), cliquez sur le
nom de votre réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification
réseau), sélectionnez Ouvrir.
Les versions antérieures du logiciel sans fil Dell n'intègrent peut-être
pas les menus déroulants. Si vous utilisez une version antérieure,
décochez la case Data encryption (WEP enabled) (Cryptage des
données (WEP activé) et passez à l'étape 5.
4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage des données),
sélectionnez Disabled (Désactivé).
REMARQUE : La
connexion au réseau peut
prendre une minute.
5 Cliquez sur OK.
La configuration de votre réseau est terminée.
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA
(Wi-Fi Protected Access)
Les instructions suivantes sont la procédure de base à suivre pour la
connexion à un réseau WPA. Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un
mot de passe ou des paramètres de domaine, reportez-vous aux instructions
de configuration du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 73
REMARQUE : Les
protocoles WPA exigent
que vous connaissiez les
paramètres
d'authentification réseau
et de cryptage des
données de votre réseau
sans fil. Par ailleurs,
votre réseau protégé par
WPA exigera peut-être
des paramètres spéciaux,
comme une clé de réseau,
un nom d'utilisateur, un
mot de passe et un nom de
domaine. Assurez-vous
que vous disposez de tous
les paramètres WPA
nécessaires avant de
continuer. Dans le cas,
contraire, contactez votre
administrateur de réseau.
1 Dans la zone Preferred networks (Réseaux préférés), cliquez sur le
nom de votre réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification
réseau), sélectionnez le type d'authentification de votre réseau
(conformément aux indications de votre administrateur de réseau).
Si vous ne visualisez pas les menus déroulants, vous devez mettre à
jour votre logiciel sans fil avant de continuer. Téléchargez et installez
la dernière version de votre logiciel de pilote sans fil disponible sur le
site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage des données),
sélectionnez le type de cryptage de vos données (conformément aux
indications de votre administrateur de réseau). 74 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Si votre réseau sans fil exige une clé, saisissez-la dans le champ
Network key (Clé de réseau).
REMARQUE : La
connexion au réseau peut
prendre une minute.
6 Cliquez sur OK.
La configuration de votre réseau est terminée.
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent
Protocol)
1 Dans la zone Preferred networks (Réseaux préférés), cliquez sur le
nom de votre réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification
réseau), sélectionnez Ouvrir.
Les versions antérieures du logiciel sans fil Dell n'intègrent peut-être
pas les
menus déroulants. Si vous utilisez une version antérieure, cochez la
case Data encryption (WEP enabled) (Cryptage des données (WEP
activé) et passez à l'étape 5.Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 75
4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage des données),
sélectionnez WEP.
5 Si le réseau sans fil n'exige pas de clé de réseau (mais par exemple un
mot de passe), passez à l'étape 8.
6 Décochez la case The key is provided for me automatically (la clé
m'est fournie automatiquement).
7 Saisissez dans le champ Network key (Clé de réseau) la clé de réseau
WEP, fournie par votre administrateur de réseau.
8 Saisissez de nouveau cette clé dans le champ Confirm network key
(Confirmer clé de réseau).
REMARQUE : La
connexion au réseau peut
prendre une minute.
9 Cliquez sur OK.
La configuration de votre réseau est terminée. 76 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 7
Résolution des
problèmes
Résolutions de problèmes
Accès à l'aide
Messages d'erreur
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Problèmes de scanner
Problèmes de lecteur
Problèmes de carte PC
Problèmes de programmes généraux
Résolution d'autres problèmes techniques
Si l'ordinateur est mouillé
Si vous laissez tomber votre ordinateur ou s'il est
endommagé
Pilotes
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Utilisation de la fonction Restauration du système
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP78 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Résolutions de problèmes
REMARQUE : Si vous
avez un problème avec un
périphérique externe,
consultez sa
documentation ou
contactez son fabricant.
Il est parfois difficile de savoir où trouver des réponses. Ce diagramme peut
vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions.
Voir la page 45.
Voir la page 80.
Obtenir une assistance technique auprès de Dell. Voir la
page 126.
Pour quitter le mode Mise en
veille prolongée, appuyez sur le
bouton d'alimentation. Reportezvous au fichier d'aide Procédure
pour obtenir des informations
supplémentaires sur le mode
Attente.Résolution des problèmes 79
Voir la page 81.
Voir la page 57.
Voir la page 37.
Voir la page 32.
Voir la page 83.
Voir la page 67.
Voir la page 53.
Voir la page 86.
Voir la page 32.
Voir la page 80.
Voir la page 34.
Voir la page 87.
Voir la page 84–85.
Voir la page 52.
Voir la page 53.80 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accès à l'aide
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le
message est apparu.
PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE PROCÉD URE —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Aide et Support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur Procédure.
PO UR ACCÉDER À L'A IDE DE WI NDOW S XP —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Aide et Support.
2 Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
LE F IC H IER E N CO UR S DE CO P IE E S T TRO P VO L UM I NE UX PO UR LE
LEC TE UR DE DE S T I NA T IO N — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur
un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande.
UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S
S U IVA N T S: \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous
nommez un fichier.
IN TROD U IRE U N S UPPOR T AMORÇAB LE — Le système d'exploitation tente
de démarrer sur une disquette ou un CD-ROM non amorçable. Introduisez une
disquette ou un CD amorçable.
NO N-S Y S TEM D I S K OR D I S K ERROR (ERRE UR D I SQ UE O U D I SQ UE
NO N-S Y S TÈME) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette.
Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.Résolution des problèmes 81
Problèmes liés à la vidéo et à
l'affichage
Si l'écran reste vide
REMARQUE : Si vous
utilisez un programme qui
exige une résolution
supérieure à celle dont
vous disposez, Dell vous
conseille de brancher un
écran externe à votre
ordinateur.
MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z DE S
PROGRAMME S E T RÉE S SA YE Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez
toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous voulez utiliser.
SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N I N TRO UVAB LE — Contactez Dell (reportezvous à la page 126.
UN F IC H IER .DLL REQ U I S E S T I N TRO UVAB LE — Il manque un fichier
essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez puis réinstallez le
programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
4 Sélectionnez le programme à supprimer.
5 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les
invites à l'écran.
6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d'installation.
X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE. LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T PA S PRÊ T —
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T — Quand le voyant clignote, l'ordinateur
est sous tension.
• Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode veille—appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au mode normal.
• Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut-
être entraîné l'extinction de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou
déplacez le curseur pour quitter le mode veille.82 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si l'affichage est difficile à lire
VÉR I F IE Z LA BA T TER IE — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre
ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
électrique en utilisant l'adaptateur CA/CC, puis allumez votre ordinateur.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant
fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.
VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR SEC TE UR — Vérifiez les connexions des câbles
de l'adaptateur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce
dernier est allumé.
CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE
É LEC TR IQ UE — Débranchez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et les rallonges de câble pour vérifier que
l'ordinateur fonctionne s'il est branché directement sur la prise. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 80
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — Lancez une recherche
à l'aide du mot-clé attente dans leCentre d'aide et de support. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 80
BA SC U LE Z L'IMAGE V IDÉO — Si votre ordinateur est connecté à un
moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image
vidéo vers l'écran intégré.
REMARQUE : Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux vidéo,
est désactivé.
REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à un téléviseur, vous devez activer
celui-ci par l'intermédiaire des paramètres d'affichage de Windows (voir la
page 66).
RÉG LE Z LA L UM I NO S I TÉ — Voir le fichier d'aide Procédure pour obtenir des
instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 80.Résolution des problèmes 83
Si seule une partie de l'écran est lisible
Problèmes de scanner
ÉLO IG NE Z LE S CA I S SO N S D'EX TRÊME S GRAVE S DE L'ORD I NA TE UR O U
DE L'ÉCRA N — Si votre système de haut-parleurs externes comporte un
caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm
(2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S —
Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes se trouvant à
proximité.
OR IE N TE Z L'ORD I NA TE UR DA N S U NE D IREC T IO N D I F FÉRE N TE —
Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉG LE Z LE S PARAMÈ TRE S D'A F F IC HAGE WI NDOW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N «ME S SAGE S D'ERRE UR» — Si un
message d'erreur apparaît, reportez-vous à la page 80.
CO N NEC TE Z U N MO N I TE UR EX TER NE —
1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur
vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la
page 126).
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D'A L IME N TA T IO N — Vérifiez que
le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source
d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension.84 Résolution des problèmes
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Problèmes de lecteur
REMARQUE : Pour des
informations sur
l'enregistrement de
fichiers sur une disquette,
consultez le fichier d'aide
Procédure. Pour accéder
au fichier d'aide, reportezvous à la page 80.
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D U SCA N NER — Vérifiez que le
câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.
DÉVERRO U I L LE Z LE SCA N NER — Vérifiez que votre scanner est
déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U SCA N NER — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des instructions.
VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S
®
RECO N NA Î T LE LEC TE UR — Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows
de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette damorçage et redémarrez
l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un
fonctionnement normal.
VÉR I F IE Z Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S PRO TÉGÉE E N ÉCR I T URE —
Vous ne pouvez pas enregistrer sur une disquette protégée contre l'écriture.
Reportez-vous à la figure suivante.
ES SA YE Z U NE A U TRE D I SQ UE T TE — Insérez une autre disquette pour
éliminer la possibilité que la première soit défectueuse.
écriture
interdite
écriture
autorisée
dos de la disquetteRésolution des problèmes 85
Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur
Problèmes de carte PC
RECO N NEC TE Z LE LEC TE UR —
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes
ouverts, puis éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez et reconnectez le lecteur
3 Allumez l'ordinateur.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre
ordinateur» dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions
détaillées. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80.
LA I S SE Z L'ORD I NA TE UR RE FRO ID IR AVA N T DE L'A L L UMER — Une
unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système
d'exploitation. Laissez l'ordinateur revenir à la température ambiante avant de
l'allumer.
REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U
LEC TE UR —
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la lettre du lecteur (disque local)
que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur
Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Outils.
4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
5 Cliquez sur Démarrer.
VÉR I F IE Z LA CAR TE PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement
insérée dans le connecteur.
VÉR I F IE Z Q UE LA CAR TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S
®
— Doublecliquez sur l'icône Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique) en
toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est
répertoriée.86 Résolution des problèmes
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Problèmes de programmes généraux
REMARQUE : Chaque
logiciel inclut
généralement des
instructions d'installation
dans la documentation ou
sur la disquette ou le CD
qui l'accompagne.
Un programme s'arrête accidentellement
Un programme ne répond plus
Des messages d'erreur s'affichent à l'écran
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S A U N IVEA U D'U NE CAR TE PC
FO UR N IE PAR DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section page 126).
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC NO N
FO UR N IE PAR DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC.
RE POR TE Z-VO U S À LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L. — De
nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des
informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez
installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si
nécessaire.
ARRÊ TE Z LE PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur .
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
RE POR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N «ME S SAGE S D'ERRE UR» À LA
PAGE 80 — Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée.
Reportez-vous à la documentation du logiciel.Résolution des problèmes 87
Résolution d'autres problèmes
techniques
Si l'ordinateur est mouillé
PRÉCAUTION : Effectuez la procédure suivante uniquement si
vous êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si
l'ordinateur est raccordé à une prise électrique, il est recommandé
de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit
avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise
électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez
des câbles mouillés d'une source électrique alimentée.
1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la section page 39),
débranchez l'adaptateur c.a. de l'ordinateur, puis de la prise de courant.
2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à
l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation puis de
l'ordinateur.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
situés à l'arrière de l'ordinateur.
VI S I TE Z LE S I TE WEB DE S U P POR T DE DE L L — Visitez le site
support.dell.com pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale,
d'installation et de dépannage. Pour obtenir la description du support matériel et
logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de
Dell (États-Unis uniquement) uniquement» à la page 125.
CO N TAC TE Z DE L L PAR CO URR IER É LEC TRO N IQ UE — Visitez le site
support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans
la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell concernant votre
problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell
quelques heures plus tard. Pour obtenir la description du support matériel et
logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de
Dell (États-Unis uniquement) uniquement» à la page 125.
CO N TAC TE Z DE L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à
l'aide du site Web de support de Dell ou du service de messagerie électronique,
contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la section
page 126. Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par
Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de Dell (États-Unis
uniquement) uniquement» à la page 125.88 Résolution des problèmes
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4 Enlevez toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans
un endroit sûr.
5 Retirez la batterie.
6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher
en toute sécurité.
7 Essuyez l'écran.
8 Retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la section page 104).
9 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la section
page 100).
10 Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur côté droit vers le haut sur deux
livres ou sur deux supports quelconques afin que l'air puisse circuler
tout autour de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur pendant au
moins 24 heures dans une zone sèche à température ambiante.
AVIS : N'accélérez pas le séchage, par exemple avec un sèche-cheveux ou un
ventilateur.
PRÉCAUTION : pour éviter un choc électrique, vérifiez que
l'ordinateur est bien sec avant de continuer la procédure.
11 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
situés à l'arrière de l'ordinateur.
12 Replacez le ou les modules de mémoire, le capot et les vis du
compartiment des modules de mémoire.
13 Remettez le disque dur en place.
14 Remettez en place les cartes PC retirées.
15 Remettez la batterie en place.
16 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.
REMARQUE : Pour plus
d'informations sur la
garantie de votre
ordinateur, reportez-vous
à la section «Garantie
limitée et règle de retour»
à la page 145.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les
composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la section
page 126).
Si vous laissez tomber votre ordinateur
ou s'il est endommagé
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les
programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur. (reportez-vous à la
section page 39).Résolution des problèmes 89
2 Débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise de
courant.
3 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à
l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation puis de
l'ordinateur.
4 Enlevez et réinstallez la batterie.
5 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus
d'informations sur la
garantie de votre
ordinateur, reportez-vous
à la section «Garantie
limitée et règle de retour»
à la page 145.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les
composants endommagés, contactez Dell. (reportez-vous à la page 126).
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un matériel ou un périphérique,
par exemple une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les
périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et le programme qui
l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
De nombreux pilotes, comme le pilote de clavier, sont livrés avec le système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous pouvez avoir à installer des
pilotes si vous :
• mettez à jour votre système d'exploitation.
• réinstallez votre système d'exploitation.
• connectez ou installez un nouveau pilote.
Si vous avez un problème avec un périphérique, suivez les étapes décrites
dans la section suivante pour identifier le pilote à l'origine du problème et
pour mettre à jour le pilote, le cas échéant.
Identification des pilotes :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Dans le Panneau de configuraton, sous Choisir une catégorie, cliquez
sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système.90 Résolution des problèmes
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4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste
vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle
jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du
périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un
nouveau.
Réinstallation des pilotes
AVIS : Le site Web de support de Dell et le cédérom CD Pilotes et Utilitaires
fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez
des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne
fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP
Si vous installez un nouveau pilote de périphérique qui provoque
l'instabilité du système, utilisez la fonction de récupération de Windows XP
pour remplacer la nouvelle version du pilote par l'ancienne.
Pour utiliser la fonction Restauration des pilotes de périphériques :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Dans le Panneau de configuraton, sous Choisir une catégorie, cliquez
sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton
droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé,
puis cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.Résolution des problèmes 91
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la
page 93) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de
fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Utilisation du cédérom Pilotes et Utilitaires
Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou
Restauration du système (reportez-vous à la page 93) ne permet pas de
résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du cédérom CD Pilotes et
Utilitaires .
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tout programme en
cours d'utilisation.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas
contraire, démarrez Windows Explorer, cliquez sur le répertoire du
lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez
sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il
se peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration.
Cliquez sur OK, et suivez les instructions à l'écran pour continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez la
langue de votre choix pour le pilote ou l'utilitaire (si elle est
disponible).
Un écran d'accueil s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant. Le CD analyse automatiquement votre matériel
et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur.
Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres
pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les
catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système,
Système d'exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens s'affichent pour les pilotes et les utilitaires
spécifiques utilisés par votre ordinateur.
5 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire pour afficher des
informations le concernant.
6 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer
l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Dans l'écran d'accueil, suivez
les invites à l'écran pour terminer l'installation.92 Résolution des problèmes
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Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation
automatique n'est pas possible. Pour des instructions d'installation,
reportez-vous aux sous-sections appropriées suivantes ou cliquez sur
Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisezmoi.
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le
répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour
afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que
décrit dans la section précédente, clquez sur Démarer, puis cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en
train d'ainstaller le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques
infrarouge).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez
le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
(Utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Pareourir et naviguez jusqúà l'emplecement cible de
l'extraction des fichies de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des incompatibilités
logicielles et matérielles
Sous Windows XP, les conflits d'interruption (IRQ) apparaissent lorsqu'un
périphérique n'est pas détecté lors de l'utilisation du système de
configuration ou lorsqu'il est détecté, mais qu'il n'est pas correctement
configuré.
Pour rechercher les conflits sur un ordinateur sous Windows XP:Résolution des problèmes 93
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez s'il existe des
conflits avec les autres périphériques.
Les périphériques en conflit sont indiqués par un point d'exclamation
jaune (!) placé en regard, et ceux qui sont désactivés, par une croix
rouge.
5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Propriétés.
En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Périphérique de la fenêtre
Propriétés indique les cartes ou les périphériques partageant l'IRQ du
périphérique en conflit.
6 Résolvez les conflits en reconfigurant les périphériques ou en retirant
les périphériques du Gestionnaire de périphériques.
Utilitaire de résolution des conflits matériels de Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Aide et Support.
2 Entrez dépanneur de conflits matériels dans le champ
Rechercher et cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur de conflits matériels dans la liste Résultats de
la recherche .
4 Dans la liste Dépanneur de conflits matériels, cliquez sur Je dois
résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Utilisation de la fonction Restauration
du système
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP propose la fonction
Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état
antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications
apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système
empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Pour plus
d'informations sur la fonction de Restauration du système, reportez-vous au
Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 80.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.94 Résolution des problèmes
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Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de
périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques
(reportez-vous à la page 90) pour résoudre le problème. Si le problème
persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et
fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la
restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du
système.
2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état
antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier
vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de
restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de
restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce
dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de
restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez
utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration terminée s'affiche une fois que la collecte des
données par la fonction Restauration du système est terminée.
L'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes
un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.Résolution des problèmes 95
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système,
sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système.
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière
restauration) puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200Mo d'espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est
bien désactivée.
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP
Avant de réinstaller
Si vous réinstallez le système d'exploitation Windows XP pour corriger un
problème lié à un pilote nouvellement installé, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à
la page 90) pour remplacer le pilote de périphérique par une version
précédemment installée.96 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la
page 93) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de
fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, suivez les étapes décrites dans les sections
suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont répertoriées.
Le processus de réinstallation prend de 1 à 2 heures. Une fois la
réinstallation terminée, vous devrez réinstaller les pilotes de périphériques,
le programme de protection antivirus et les autres logiciels.
AVIS : Le CD du système d'exploitation fournit des options permettant de
réinstaller Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et affecter les
programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas
Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne
vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout
logiciel de protection anti-virus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le
système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, consultez la
documentation qui accompagne les logiciels.
Amorçage à partir du CD Operating System (Système d'exploitation)
1 Insérez le CD du Système d'exploitation.
2 Quittez tout programme ou utilitaire pouvant être exécuté après
l'insertion du CD.
3 Arrêtez (reportez-vous à la page 39) et redémarrez l'ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez
alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM,
puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une
touche pour démarrer depuis le CD apparaît à l'écran.Résolution des problèmes 97
Installation de Windows XP
1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur
pour sélectionner Pour installer Windows maintenant.
2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft
Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat
de licence.
3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous
voulez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour
sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD du lecteur.
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez
sur pour poursuivre l'installation.
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance
(recommandé), puis suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Le temps
requis pour terminer
linstallation dépend de la
taille de votre disque dur
et de la rapidité de votre
ordinateur.
L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système
d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les
périphériques. L'ordinateur redémarre plusieurs fois.
Achèvement de l'installation de l'interface graphique utilisateur
AVIS : Lorsque l'ordinateur redémarre, n'appuyez sur aucune touche quand le
message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche
pour amorcer à partir du CD.
1 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche,
sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant.
2 Entrez votre nom et organisme (facultatif) dans l'écran Personnalisez
votre logiciel et cliquez sur Suivant.
3 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour
votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou
acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant.
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre
ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe
lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur
s'affiche, puis cliquez sur Suivant.
4 Si votre ordinateur est équipé d'un modem, entrez les informations
demandées et cliquez sur Suivant lorsque l'écran Informations de
numérotation pour le modem s'affiche.
5 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Réglage de
la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant.98 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, sélectionnez Type dans
l'écran Paramètres de gestion de réseau , puis cliquez sur Suivant.
Si votre ordinateur n'a pas de carte réseau, cette option n'apparaît pas.
7 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, vous serez peut-être
invité à fournir des informations supplémentaires concernant la
configuration réseau, comme le nom du domaine ou le nom du groupe
de travail. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les
sélections par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation,
configure et redémarre l'ordinateur.
Achèvement de l'installation du système d'exploitation
AVIS : Lorsque l'ordinateur redémarre, n'appuyez sur aucune touche quand le
message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche
pour amorcer à partir du CD.
1 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur
Suivant.
2 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il
connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer.
3 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ?
apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant.
Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous
pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD du
lecteur.
Réinstallation des pilotes et des logiciels
1 Réinstallez les pilotes appropriés (reportez-vous à la page 90).
2 Réinstallez votre logiciel anti-virus. Pour obtenir des instructions,
consultez la documentation qui accompagne les logiciels.
3 Réinstallez vos autres logiciels. Pour obtenir des instructions, consultez
la documentation qui accompagne les logiciels.S E C T I O N 8
Ajout et remplacement
de pièces
Avant d'ajouter ou de remplacer des pièces
Mémoire
Modem
Unite de disque dur
Lecteur de CD ou DVD
Clavier100 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Avant d'ajouter ou de remplacer des
pièces
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre
ordinateur, consultez les instructions de sécurité au début de ce
guide (voir la page 9).
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes
ouverts, puis éteignez l'ordinateur. (reportez-vous à la page 39).
3 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise
électrique.
4 Attendez de 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques
connectés.
5 Retirez toutes les cartes PC installées et la batterie.
AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de
toucher les broches et les contacts. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un
des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. continuez à le faire
régulièrement tout au long de cette procédure.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le
type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la
page 115. Vérifiez que vous ajoutez des modules conçus spécifiquement
pour votre ordinateur.
1 Suivez les instructions de la section précédente , «Avant d'ajouter et de
remplacer des pièces.»
2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du
module de mémoire, puis retirez le capot.Ajout et remplacement de pièces 101
REMARQUE : Les
modules mémoire achetés
auprès de Dell sont
couverts par la garantie
de votre ordinateur.
3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà
installé.
a Avec précaution, écartez du bout des doigts les fixations situées à
chaque extrémité du connecteur du module mémoire, jusqu'à ce
qu'il se dégage.
b Retirez le module du connecteur.
vis imperdable
cache du
module de
mémoire
clips de
fixation
module de
mémoire102 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le
module de mémoire n'est
pas installé correctement,
l'ordinateur ne démarre
pas. Aucun message
d'erreur n'indique ce
problème.
a Alignez l'encoche du module avec l'emplacement situé au centre
du connecteur.
b Faites glisser fermement le bord du module à un angle de 45
degrés dans le connecteur, puis faites-le pivoter jusqu'à ce que
vous le sentiez s'enclencher. S'il ne s'enclenche pas, retirez le
module et réinstallez_le.
5 Remettez le cache en place.
AVIS : Si vous avez des difficultés à fermer le capot, retirez le module et
réinstallez-le. Attention, une pression trop importante exercée pour fermer le
capot peut endommager votre ordinateur.
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur CA/CC à
votre ordinateur et à une prise électrique.
7 Allumez l'ordinateur.
Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et
met automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, sur
Aide et support, puis sur Informations sur l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 103
Modem
Si vous avez commandé le modem optionnel en même temps que votre
ordinateur, Dell l'a déjà installé dans l'ordinateur.
1 Suivez les instructions de la section «Avant d'ajouter ou de remplacer
des pièces» à la page 100, pour terminer l'installation.
2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du
module du modem, puis retirez le capot.
3 Lorsque vous remplacez le modem, retirez le modem existant :
a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettezles de côté.
b Tirez tout droit vers le haut sur la languette rattachée, pour
soulever le modem hors de son connecteur sur la carte système et
déconnectez le câble du modem.
vis imperdable
cache de carte
modem104 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont conçus pour éviter une mauvaise insertion ; ne les
forcez jamais.
5 Alignez le modem par rapport aux trous de vis et, en appuyant dessus,
insérez le modem dans le connecteur situé sur la carte système.
6 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système.
7 Remettez le cache en place.
Unite de disque dur
REMARQUE : Le CD
Système d'exploitation est
requis pour installer le
système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
.
Vous avez également
besoin du CD Pilotes et
utilitaires pour installer
les pilotes et les utilitaires
sur la nouvelle unité de
disque dur.
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud,
ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous
à la section page 39) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de
disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode attente ou en mode mise en
veille prolongée.
AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles; même un léger choc peut les
endommager.
connecteur du câble de
modem
câble de
modem
languette de retrait
vis (2)Ajout et remplacement de pièces 105
REMARQUE : Dell ne
garantit ni la
compatibilité ni la prise
en charge des unités de
disque dur provenant
d'autres sources.
Pour replacer l'unité de disque dur dans la baie d'unité de disque dur.
1 Suivez les instructions de la section «Avant d'ajouter ou de remplacer
des pièces» à la page 100.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-le dans son
emballage protecteur antistatique. Voir «Protection contre les décharges
électrostatiques» à la page 15.
3 Faites glisser le disque dur hors de l'ordinateur.
4 Enlevez la nouvelle unité de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du
stockage ou de l'expédition du disque dur.
AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant une pression ferme
et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le
mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
5 Appuyez sur l'unité de disque dur pour la placer dans la baie jusqu'à ce
qu'elle y soit complètement enfoncée.
6 Remettez et serrez les vis.
vis (2)
unité de
disque dur106 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système
d'exploitation sur votre ordinateur (reportez-vous à la section page 95).
8 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les
utilitaires sur votre ordinateur (reportez-vous à la section page 90).
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage
d'origine ou dans un emballage similaire.Faute de quoi il risque d'être
endommagé en transit.
Lecteur de CD ou DVD
1 Suivez les instructions de la section «Avant d'ajouter ou de remplacer
des pièces» à la page 100.
2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du
module de mémoire, puis retirez le capot.
unité de
disque dur
emballage en
plastiqueAjout et remplacement de pièces 107
3 Retirez la vis «O» située à côté du cache du module de mémoire.
4 Pour libérer l'unité, appuyez dans la direction de la flèche (vers l'unité),
sur le levier situé à côté des connecteurs du module de mémoire.
vis imperdable
cache du
module de
mémoire
vis
levier
lecteur de CD
ou de DVD108 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Retirez l'unité de la baie.
6 Faites glisser la nouvelle unité dans la baie jusqu'à ce qu'elle y soit
complètement enfoncée.
7 Remettez la vis que vous avez enlevée au cours de l'étape 3.
8 Remettez le cache et serrez la vis.
Clavier
1 Suivez les instructions de la section «Avant d'ajouter ou de remplacer
des pièces» à la page 100.
2 Utilisez un tournevis à lame plate ou une pointe en plastique pour
soulever le côté droit avec encoches du capot, et détachez le capot des
charnières et du compartiment.
3 Soulevez soigneusement le capot pour l'écarter des charnières et du
compartiment.
4 Retirez les quatre vis du clavier.
capotAjout et remplacement de pièces 109
AVIS : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement
délogées et leur remise en place exige beauoup de temps. Faites plus
particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
5 Soulevez le clavier hors du compartiment et déposez-le sur les
charnières de l'écran afin d'exposer le connecteur du clavier.
6 Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur
d'interface sur la carte système.
vis (4)
clavier110 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Retirez le clavier du compartiment.
AVIS : Pour éviter d'endommager les broches du connecteur, insérez le
connecteur de clavier dans le connecteur d'interface en appuyant uniformément
sur le connecteur de clavier ; assurez-vous de ne pas inverser le connecteur de
clavier.
8 Connectez le connecteur de clavier du clavier de remplacement au
connecteur d'interface sur la carte système.
connecteur d'interface
connecteur de clavierAjout et remplacement de pièces 111
9 Insérez les quatre languettes de fixation du clavier dans leurs
emplacements respectifs du repose mains, puis placez le clavier dans le
compartiment.
Assurez-vous que les quatre languettes de fixation sont engagées avant
de fixer le clavier.
10 Remettez les quatre vis du clavier.
11 Remettez en place le capot.
connecteur d'interface
connecteur de clavier
vis (4)
languettes de
fixation(4)112 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 9
Annexe
Caractéristiques
Utilisation du programme de configuration du système
Optimiser les performances du système et de la batterie
Règle de support technique de Dell (États-Unis
uniquement) uniquement
Contacter Dell
Réglementations
Garantie limitée et règle de retour114 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractéristiques
REMARQUE : Afin de
respecter les exigences de
refroidissement du
système et/ou
d'alimentation, les
fonctionnalités de gestion
de l'alimentation limitent
la vitesse du processeur
lorsque l'ordinateur est
alimenté par la batterie.
Microprocesseur
Microprocesseur Microprocesseur Intel®
Pentium®
4 ou
Celeron®
Cache L1 8 Ko (interne)
Cache L2 512 Ko (Intel Pentium 4) ; 128 Ko (Intel
Celeron)
Fréquence du bus externe 400 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 845GL
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
microprocesseur
32 bits
carte PC
Contrôleur CardBus TI PCI1510
Connecteur de carte PC Accepte une carte de Type I ou de Type II
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bitsAnnexe 115
Mémoire
Connecteur du module de mémoire sockets SODIMM accessibles à 2 utilisateurs
Capacités du module de mémoire 64, 128, 256, et 512 Mo
Type de mémoire 2,5-V DDR SODIMM
Mémoire standard 128 Mo
Mémoire maximale 1 Go
Temps d'accès à la mémoire : vitesse
d'horloge
266 MHz
Ports et connecteurs
Vidéo Connecteur à 15 trous
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs
USB (2) deux connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
Modem connecteur RJ-11
LAN Ethernet connecteur RJ-45 (en option dans certains
pays)
Sortie TV S-vidéo connecteur DIN miniature à 7 broches
Communications
Modem:
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface bus AC 97 interne
Carte réseau Ethernet 10/100 sur la carte système116 Annexe
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Vidéo
Type de vidéo graphisme intégré AGP direct
interface hôte graphisme intégré AGP direct
Contrôleur vidéo Intel UMA intégré
Mémoire vidéo 1 Mo avec Intel DVMT jusqu'à 32 Mo (avec
128 Mo de mémoire système) ou 64 Mo
(avec 256 Mo ou plus de mémoire système)
Interface LCD SPWG-A
Audio
Type audio AC97 (Soft Audio)
Contrôleur audio Sigmatel 9750
Conversion stéréo 18 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces :
Interne PCI bus /AC 97
Externe microphone-in connector, stereo
headphones/speakers connector
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohm
Amplificateur de haut-parleur interne Canal de 1.0 W en 4 ohms
Commandes de volume raccourcis clavier ou menus de programmeAnnexe 117
Écran
Type (matrice active TFT) XGA
Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces
Hauteur :
14,1 pouces
15 pouces
215,8 mm (8,5 pouces)
229,7 mm (9 pouces)
Largeur :
14,1 pouces
15 pouces
287,1 mm (11,3 pouces)
305,7 mm (12 pouces)
Diagonale
14,1 pouces
15 pouces
359,16 mm (14,1 pouces)
382,4 mm (15,1 pouces)
Résolutions maximales 1024 x 768 avec 16,8 millions de couleurs
Temps de réponse (type) en montée 20-ms (maximum) ;
en descente 30-ms (maximum)
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180
Angles de lisibilité :
Horizontal ±40°
Vertical +10°/–30°
Taille du pixel 0.28 x 0.28 mm
Consommation électrique :
Avec rétroéclairage (standard) 6,5 W
Réglages possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier118 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Clavier
Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ;
90 (Japon)
Course des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce)
Répartition des touches 19,05 mm ±0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012
pouce)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile (Touchpad)
Résolution X/Y (mode
tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 64,88mm (2,55 pouces)
Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouces)
Batterie
Type "smart" au lithium-ion 12 cellules, (94 WHr)
Dimensions :
Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces)
Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce)
Largeur 147,5 mm (5,8 pouces)
Poids 0,615 kg (1,35 livre) (12 cellules)
Tension 14,8 VDC
Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas
d'utilisation intensive
Pour plus d'informations sur les alarmes de
niveau de batterie faible, consultez la
page 42.
Durée de vie (approximative) 500 cycles de décharge/charge
0
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F)
Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F)Annexe 119
Adaptateur CA/CC
Tension d'entrée 100 à 240 VAC
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz
Courant de sortie 5,5 A (maximum à impulsion 4 secondes) ;
4,5 A (continu)
Puissance de sortie : 90 W standard
Tension de sortie nominale 20 VDC
Dimensions :
Hauteur 29,3 mm (1,15 pouces)
Largeur 58 mm (2,28 pouces)
Profondeur 132 mm (5,19 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,45 kg (1,0 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F)
Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F)
Caractéristiques physiques
Hauteur
écran de 14,1 pouces 43,7 mm (1,72 pouces)
écran de 15 pouces 46,5 mm (1,83 pouces)
Largeur 274 mm (10,8 pouces)
Profondeur 328 mm (12,9 pouces)
Poids :
Avec lecteur de CD, batterie 12
cellules et écran de 14,1 pouces
3334 g (7,35 livres)
Avec lecteur de CD, batterie 12
cellules et écran de 15 pouces
3583 g (7,90 livres)120 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F)
Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10% à 90% (sans condensation)
Stockage 5% à 95% (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,9 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de l'unité de
disque dur en position de repos et
une demi-impulsion sinusoïdale de
2 ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 121
Utilisation du programme de
configuration du système
Présentation
REMARQUE : Il se peut
que votre système
d'exploitation configure
automatiquement la
plupart des options
disposnibles dans le
programme de
configuration ; les options
que vous avez configurées
à l'aide de ce programme
sont alors ignorées.
Reportez-vous au Centre
d'aide et de support pour
des informations sur les
options de configuration
du système d'exploitation.
Pour accéder à l'aide,
reportez-vous à la
page 80.
Les écrans d'installation du système affichent les informations sur la
configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Boot order (séquence d'initialisation)
• Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de
l'amarrage
• Paramètres de base de configuration du périphérique
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
AVIS : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté en informatique ou si
vous n'avez pas été invité à le faire par le support technique de Dell, ne
modifiez pas les valeurs de paramètre définies pour ce programme. Certaines
modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre
ordinateur.
Consultation des écrans d'installation du système
1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur.
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez
alors votre ordinateur (reportez-vous à la page 39 et faites une nouvelle
tentative.
Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour
afficher des informations
relatives à un élément
spécifique sur un écran de
configuration du système,
mettez l'élément en
surbrillance et reportezvous à la zone Aide sur
l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie
gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre
sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui
apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou valeurs que vous ne pouvez
pas modifier (parce qu'elles sont déterminées par l'ordinateur) apparaissent
en plus sombre.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations d'aide pour
l'option actuellement sélectionnée ; l'angle inférieur droit affiche des
informations relatives à l'ordinateur. La liste des fonctions clés du
programmes de configuration du système s'affiche en bas de l'écran.122 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Options les plus communément utilisées
Certaines options exigent le redémarrage de l'ordinateur pour que les
nouveaux paramètres soient pris en compte.
Modification de la séquence d'initialisation
La séquence d'initialisation, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où
trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous
pouvez contrôler la séquence d'initialisation à l'aide de la page Séquence
d'initialisation/Ordre de démarrage du programme de configuration du
système.
REMARQUE : Pour ne
modifier la séquence
d'amorçage qu'une seule
fois, voir la page 123.
La page Séquence d'initialisation affiche la liste des périphériques
amorçables possibles pour l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur de la baie modulaire
• Unité de disque dur interne
• Lecteur CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de
la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des
fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque l'ordinateur trouve
les fichiers, il arrête la recherche et démarre le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en
surbrillance) un périphérique en appuyant sur la touche ou ,
puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la
liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le. Les
éléments activés sont affichés en blanc avec un petit triangle à leur
gauche ; les éléments désactivés sont affichés en bleu ou estompés et
sans triangle.
• Appuyez sur ou pour modifier l'option.
• Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en
surbrillance et appuyez sur ou (pas de distinction entre
majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.Annexe 123
Les modifications apportées à la séquence d'initialisation sont effectives dès
que vous les enregistrez et que vous quittez le programme d'installation du
système.
Exécution d'une initialisation ponctuelle
Vous pouvez définir une séquence d'initialisation sans passer par le
programme d'installation du système. (Vous pouvez également utiliser cette
procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de
diagnostics de votre unité de disque dur.)
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est installé dans une station d'accueil, retirez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
celle-ci.
3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez
immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le
logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
5 Lorsque la liste des dispositifs d'initialisation apparaît, sélectionnez
celui que vous voulez utiliser pour l'initialisation puis appuyez sur
.
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation
précédente est rétablie.
Optimiser les performances du système
et de la batterie
Présentation des performances du système
Pour prévenir la fermeture automatique dy système et une éventuelle perte
de données, les performances du système peuvent être réduites dans des
conditions particulières. Ces conditions comprennent les cas suivants :
LE PROCE S SE UR DEV IE N T TRO P C HA UD — Les performances sont réduites
lorsque la température du ssytème excède les paramètres thermiques établis. Cette 124 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
réduction des performances régule la température du système et de la surface, ce qui
prévient la fermeture de l'ordinateur qu'entraîneraient des températures de
processeur excessives.
CAPAC I TÉ DE L'ADAP TA TE UR SEC TE UR — Les performances sont réduites
lorsque l'ordinateur fonctionne à l'aide de courant alternatif et que la consommation
d'énergie excède les paramètres établis de l'adaptateur secteur. Grâce à cette
réduction des performances, le système ne tente pas de consommer plus d'énergie
que l'adaptateur secteur ne peut fournir.
CAPAC I TÉ DE LA BA T TER IE — Les performances sont réduites lorsque
l'ordinateur fonctionne à l'aide de la batterie et que la consommation d'énergie
excède la capacité nominale de la batterie ou les niveaux de décharge permis, ou
encore lorsque la température de la surface de la batterie excède 60° C.
Optimiser la consommation d'énergie et la durée de charge de la
batterie
L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3
heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger
la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et
fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. Si
vous utilisez votre ordinateur dans de telles conditions et que la batterie ne
se charge pas, faites fonctionner votre ordinateur en mode de faible
consommation. L'activation de ce mode peut entraîner une réduction du
temps de chargement de la batterie et peut également améliorer la durée de
vie de celle-ci En fonction des niveaux d'activité du système, il se peut que
les performances du système soient réduites Pour définir le mode de faible
consommation :
REMARQUE : Vous
pouvez également cliquer
sur l'icône du wattmètre
de la barre des tâches.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Performances
et maintenance→ Options d'alimentation.
2 Cliquez sur l'onglet Modes de gestion de l'alimentation.
3 Dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation, cliquez
sur Low Power Mode (Mode faible consommation).
Pour davantage d'informations sur la gestion de l'alimentation, reportezvous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportezvous à la page 80
Ventilateur à vitesse variable
Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant ainsi la
surchauffe des composants. Le ventilateur fonctionne en permanence et sa
vitesse varie selon l'utilisation. Le bruit généré est tout à fait normal et
n'indique en aucun cas un défaut du ventilateur ou de l'ordinateur.Annexe 125
Règle de support technique de Dell
(États-Unis uniquement) uniquement
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la
coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et
permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes
matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut
livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié
de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support
technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse
support.dell.com. Des options payantes de support technique
complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels
et périphériques installés par Dell
1
. Le support technique pour les logiciels
et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le
support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais
de Dell Software & Peripherals (DellWare), Readyware, et Custom Factory
Integration (DellPlus)
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés
par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel
acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie
limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un
programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de
service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et
certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de
fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie
modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus
également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris,
haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.126 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou
logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes,
scanners et appareils photo, jeux, et ainsi de suite). Le support technique
pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit
en question.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web
suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le
gouvernement, les services de santé et les moyennes et grosses
entreprises, notamment les clients Premier, Platinum, et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée
dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont
indiqués.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros
de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez
besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un
opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clients 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700Annexe 127
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clients pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clients segment International 06103 766-9570
Service clients comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clients grands comptes 06103 766-9560
Service clients comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopie (Support technique et service clients)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Ventes (Austin, Texas, États Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbude Support technique général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clients numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopie support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour service clients 11 4515 7138
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits128 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande):
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clients numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 01 795 67602
Télécopie pour le grand public et les PME 01 795 67605
Service clients pour le grand public et les PME 01 795 67603
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8056
Support technique pour le grand public et les PME 01 795 67604
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 01 491 04 0
Bahames Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : tech_be@dell.com
Messagerie électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clients 02 481 91 19
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 0800 16884
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 129
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clients, Support technique 0800 90 3355
Télécopie support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clients 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Système d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clients (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clients (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-847-4096
Ventes (Ventes directes — de l'extérieur de
Toronto)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (Ventes directes — de l'intérieur de Toronto) 416 758-2200
Ventes (administrations publiques, domaines
Éducation et Santé)
numéro vert : 1-800-567-7542
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clients, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits130 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web pour support technique :
support.ap.dell.com/china
Adresse électronique du support technique :
cn_support@dell.com
Télécopie support technique 818 1350
Support technique pour le grand public et les PME numéro vert : 800 858 2437
Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2062
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - gouvernement et
éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - gouvernement et
éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clients (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 131
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support messagerie électronique (ordinateurs
portables) : den_nbk_support@dell.com
Support messagerie électronique (ordinateurs de
bureau) : den_support@dell.com
Support messagerie électronique (serveurs):
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Suivi clientèle 7023 0184
Service clients pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits132 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clients numéro vert : 1-800-624-9897
Service et support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du Programme d'achat par les employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clients et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du Programme d'achat par les employés numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de santé)
Service clients et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat par les employés numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 133
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : fin_support@dell.com
Support messagerie électronique (serveurs):
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopie pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clients pour le grand public et les PME 09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clients 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels passés depuis l'étranger) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopieur (appels passés depuis l'étranger) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clients 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits134 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 296 93188
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
296 93191
Service clients (problèmes après vente, non
techniques)
800 93 8291
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 96 4109
Comptes grandes entreprises - Hong Kong numéro vert : 800 96 4108
Comptes grandes entreprises - GCP Hong Kong numéro vert : 800 90 3708
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
U.K. Support technique (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 908 0800
Service clients pour les particuliers 01 204 4095
Service clients pour les petites entreprises 01 204 4444
Service clients pour le Royaume-Uni (composez ce
numéro uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 01 204 4003
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 907 4000
Télécopie pour les ventes 01 204 0144
Télécopie 01 204 5960
Standard 01 204 4444
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 135
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits136 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension™ et Inspiron™)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et
Latitude™)
numéro vert: 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
81-44-556-3894
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clients 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3
500 salariés)
044-556-3430
Ventes aux organismes publics (gouvernement,
éducation, institutions médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Service Faxbox 044-556-3490
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Les Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 137
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352.
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 88
Ventes aux grand public et PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique numéro vert : 1 800 888 298
Service clients 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits138 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support messagerie électronique (ordinateurs
portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support messagerie électronique (ordinateurs de
bureau) :
nor_support@dell.com
Support messagerie électronique (serveurs):
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clients pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande):
nz_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 139
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique (Support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopie pour support technique 020 674 47 66
Service clients pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopie des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75
Télécopie pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du SudEst Asiatique
Support technique clients, service clients et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : pl_support@dell.com
Service clients (téléphone) 57 95 700
Service clients 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clients (télécopie) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits140 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 35
Messagerie électronique :
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Support technique 800 834 077
Service clients 800 300 415 ou
800 834 075
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 121 422 07 10
Télécopie 121 424 01 12
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : czech_dell@dell.com
Support technique 02 22 83 27 27
Service clients 02 22 83 27 11
Télécopie 02 22 83 27 14
TechFax 02 22 83 27 28
Standard 02 22 83 27 11
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 141
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web Service clients :
dell.co.uk/lca/customerservices
Messagerie électronique :
dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1
000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division des comptes
privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clients comptes internationaux 01344 373 185
ou 01344 373 186
Service clients pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 0870 908 0500
Service clients pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
01344 373 196
Service clients pour le gouvernement central 01344 373 193
Service clients pour le gouvernement local et
l'éducation
01344 373 199
Service clients (santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053
St. Kitts et Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucia Support technique général 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits142 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : swe_support@dell.com
Support messagerie électronique pour Latitude et
Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support messagerie électronique pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support messagerie électronique pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clients pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique télécopie 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : swisstech@dell.com
Adresse électronique pour les clients francophones
(grand public et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clients (grand public et PME) 0848 802 202
Service clients (grandes entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
ou 0800 33 556
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 651 227
ou 0800 33 555
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 143
Réglementations
Les interférences électromagnétiques constituent des signaux ou émissions,
dans un espace libre ou conduit par les câbles d'alimentation ou de signal,
qui menacent le fonctionnement de la radionavigation, des services de
sécurité ou qui dégradent sérieusement, obstruent ou interrompent
régulièrement les services autorisés de communications radio. Les services
de communications radio incluent notamment les services de radiodiffusion
commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la
radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de
radiomessagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, tout comme
des perturbateurs involontaires tels que les matériels numériques, y compris
les systèmes informatiques, contribuent à l'environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (CEM) est la capacité des éléments
d'un équipement électronique à interagir correctement dans
l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu pour
être conforme aux limites de l'instance réglementaire des EMI, il n'y a
aucune garantie concernant les interférences pouvant survenir dans une
installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des
interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être
déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à
essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des
mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Changer la position de l'ordinateur par rapport au récepteur.
• Éloigner l'ordinateur du récepteur.
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits144 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Brancher l'ordinateur à une source d'alimentation différente de
manière à ce que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits
d'alimentation différents.
Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de
Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions
supplémentaires.
Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure livré avec votre ordinateur. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 80.Garantie 145
Garantie limitée et règle de retour
Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours
(ampoules pour projecteurs Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour savoir
quelle garantie s'applique aux produits que vous avez achetés, consultez la facture qui les accompagne. Les
sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour en vigueur au Canada.
Conditions de garantie limitée pour les matériels de marque Dell
(Canada uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell de —tout utilisateur final—, notamment les produits périphériques de marque Dell.
Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ?
Les cas suivants ne sont pas couverts :
• Les logiciels, notamment le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système
d'intégration en usine Dell ou la réinstallation des logiciels
• Produits et accessoires autres que Dell et Solution Provider Direct
• Problèmes provenant de :
– Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
– Entretien courant non autorisé par Dell
– Utilisation non conforme aux instructions du produit
– Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive
– Problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell
• Produits sur lesquels le numéro de service ou le numéro de série est manquant ou altéré ;
• Produits dont Dell n'a pas reçu le paiement.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT
S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LA PROVINCE. LA RESPONSABILITÉ DE DELL
POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA
RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE
GARANTIE LIMITÉE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU
D'EMBALLAGE. À L'EXCLUSION DES GARANTIES EXPRESSES MENTIONNÉES DANS CE CONTRAT,
DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT
SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU
D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, LÉGAL OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE
RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE. AUQUEL CAS LES
EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 146 Garantie
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU
SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS CONTRE VOUS POUR LA NONDISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS
RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU
PRODUIT CONCERNÉ. AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N'EST PLUS VALABLE.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU
LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture ou bordereau d'emballage, à l'exception
des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n'est que d'un an et des lampes des projecteurs de marque
Dell dont la garantie limitée n'est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date figurant sur la facture
ou le bordereau d'emballage. Aucune extension de la période de garantie n'est accordée en cas de réparation ou de
remplacement d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les conditions et la disponibilité de
certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive (les conditions
en vigueur au moment de l'achat s'appliqueront à votre achat).
Que dois-je faire pour bénéficier d'un service de garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Particuliers ; grand public et PME : Canada uniquement
Support technique et service clients 1-800-847-4096
Clients privés des petites, moyennes et grandes
entreprises et des entreprises internationales ; clients
des organismes gouvernementaux, des établissements
d'enseignement et du secteur de la santé ;
distributeurs de produits à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clients 1-800-326-9463
Établissements gouvernementaux ou scolaires, ou
particuliers ayant effectué un achat par
l'intermédiaire d'un programme d'achat par les
employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clients 18003269463 (Extension 8221 pour les
particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Garantie 147
Que fera Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres
garanties limitées : pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres
garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts
matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si Dell n'est pas en mesure de réparer le produit, il sera
remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné.
Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d'autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez
l'inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse au
Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit.
Sil s'avérait que le problème n'est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services
payants à votre disposition.
REMARQUE : Avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de
tout autre dispositif de stockage dans l'appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires
ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute
responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos
données, ainsi que la perte ou l'endommagement des supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous remplacerons
toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée.
Lorsque vous nous contactez, munissez-vous d'un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande
de remplacement de pièce, mais vous n'aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours
suivants l'envoi de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix
standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit.
Dell prend les frais à sa charge pour les envois de pièces sur le Canada. Hors Canada, vous devrez payer le port à la
réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous
renvoyiez la pièce remplacée à Dell.
REMARQUE : Avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou
des disques durs et de tout autre dispositif de stockage présent dans le(s) produit(s). Dell décline toute
responsabilité en cas de perte ou de corruption des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat d'entretien ?
Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du
contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d'obtenir ce service. Vous trouverez les
contrats de service Dell en ligne à l'adresse suivante www.dell.ca or ou en appelant le service clients au 1-800-847-
4096. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d;un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous
reporter à ce contrat (joint à la facture ou au bordereau d'emballage) pour plus de détails sur la façon de bénéficier
de ce service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous
garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été
renvoyés à Dell, certains d'entre eux n'ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés
pour en vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit
pour la période restante. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. 148 Garantie
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de
propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne
peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell :
• Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert
d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à
l'adressewww.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463
(entreprises et service public).
Règle de retour Satisfait ou remboursé (Canada uniquement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de
les retourner à Dell dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour un remboursement ou un
avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell,
vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date figurant sur la facture ou le
bordereau d'emballage pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans l'un comme l'autre de
ces cas, le remboursement ou l'avoir n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture ou
bordereau d'emballage et 15% de frais de retour seront déduits, sauf stipulation contraire par la loi. Si vous avez
acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet
du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clients de Dell au 1-800--847-4096 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi, ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les
CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires livrés avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent
retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison
d'origine.
La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell . Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Software & Peripherals de Dell. Pour ces produits,
veuillez plutôt vous référer à la règle de renvoi de Dell Software and Peripherals actuellement en vigueur (voir la
section Dell Software & Peripherals (Canada seulement)).
Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits des autres
constructeurs. Pour tous ces logiciels et périphériques de sociétés tierces, la garantie est fournie par le fabricant ou
l'éditeur du produit uniquement. Les garanties du fabricant peuvent varier selon les produits. Pour des
informations spécifiques sur la garantie, consultez la documentation de votre produit. Vous pouvez également
demander des informations complémentaires au fabricant ou à l'éditeur.Garantie 149
Proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, Dell ne peut pas tester ni garantir que tous ses produits
sont compatibles avec tous les modèles différents d'ordinateurs Dell, ni avec les centaines de marques disponibles
aujourd'hui. En cas de question concernant la compatibilité, nous vous conseillons de contacter directement le
fabricant ou l'éditeur de logiciel et de périphérique.
Périphériques de marque Dell
Dell propose une garantie limitée pour les nouveaux périphériques Dell (pour lesquels Dell est répertorié en tant
que fabricant) tels que les moniteurs, piles et batteries, mémoire, stations d'accueil et projecteurs. Pour connaître
la garantie qui s'applique à votre achat, consultez la facture ou le bordereau d'emballage Dell et/ou la
documentation fournie avec votre produit. La description des garanties limitées de Dell est détaillée dans les
sections précédentes.
Règle de retour
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits au service Software & Peripherals de
Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell, s'ils sont comme neufs, dans un délai de 30 jours à compter de la
date figurant sur la facture ou le bordereau d'emballage pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix
d'achat si le règlement a déjà été effectué. Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage
indiqués sur votre facture ou bordereau d'emballage; ils sont à votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clients de Dell au 18003475759 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine
ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de
perte ou de dommage pendant l'acheminement.
Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que sils sont comme neufs, si les logiciels n'ont pas été
ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le
produit. 150 Garantie
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Déclaration de garantie Intel®
réservée aux processeurs Pentium®
et Celeron®
(États-Unis et Canada uniquement)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium®
and Celeron®
processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.Garantie 151
Intel Pentium®
and Celeron®
Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are ’Errata’?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.152 Garantie
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 153
Index
A
alimentation
dispositifs de protection, 37
mise hors tension de
l'ordinateur, 39
résolution des problèmes, 45
arrêt de l'ordinateur, 39
B
barre des tâches
icône QuickSet, 30
barres d'outils
réglage de la taille, 30
batterie
alerte de batterie faible, 43
chargement, 44
description, 22, 27
installation, 45
performances, 42
retrait, 44
stockage, 45
vérification de la charge, 43
vue du système, 22, 27
wattmètre, 43
blocages, 86
bouton AccessDirect
description, 21
vue du système, 21
bouton d'alimentation
description, 21
vue du système, 21
boutons de la tablette tactile
description, 20
vue du système, 20
C
cache de la carte modem/Mini
PCI
description, 26
vue du système, 26
cache du module de mémoire
description, 27
vue du système, 27
caractères
inattendus, 53
caractéristiques, 114
cartes PC
résolution des problèmes, 85
clavier
caractères inattendus, 53
description, 19
raccourcis, 49
remplacement, 108
résolution des problèmes, 53
vue du système, 19
conflits
résolution des incompatibilités
logicielles et
matérielles, 92
conflits d'IRQ, 92
connecteur de sortie TV Svidéo
description, 25
vue du système, 25
connecteur modem
description, 23
vue du système, 23
connecteur réseau
description, 26
vue du système, 26
connecteur USB
description, 25
vue du système, 25
connecteur vidéo
description, 25
vue du système, 25
connecteurs audio
description, 22
vue du système, 22
connexion Internet
à propos de, 31
configuration, 31
options, 31
consignes de sécurité, 9154 Index
154 Index
D
dépannage
à propos de, 78
blocage de programme, 86
caractères inattendus, 53
conflits, 92
impossible d'enregistrer sur
une disquette, 84
ordinateur endommagé, 88
ordinateur mouillé, 87
problèmes d'alimentation, 45
problèmes de carte PC, 85
problèmes de messagerie
électronique, 34
problèmes de réseau, 67
réinstallation de Windows
XP, 95
restauration du système, 93
un programme ne répond
plus, 86
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 92
dispositif d'extraction de la
baie de batterie
description, 27
vue du système, 27
dispositif de blocage de
l'écran
description, 18
vue du système, 18
disque dur
description, 27
retour à Dell, 106
vue du système, 27
disquette
résolution des problèmes, 84
E
écran
description, 18
réglage de la taille des barres
d'outils, 30
réglage de la taille des
icônes, 30
vue du système, 18
e-mail
résolution des problèmes, 34
emplacement pour câble de
sécurité
description, 23
vue du système, 23
emplacement pour carte PC
description, 21
vue du système, 21
entrées d'air
description, 23-24, 27
vue du système, 23-24, 27
F
fichier d'aide
accès, 80
fichier d'aide Procédure
accès, 80
filtres de ligne, 38
G
garantie, 145
gestion de l'alimentation
QuickSet, 30
réglage des paramètres, 30
H
haut-parleurs
description, 19
vue du système, 19
I
icônes
réglage de la taille, 30
imprimante
câble, 36
connexion, 35
installation, 35
USB, 36
L
lecteur de CD ou DVD
description, 22
remplacement, 106
vue du système, 22
lecteur de disquette
résolution des problèmes, 84
lecteur de DVD
Voir lecteur de CD ou DVD
lecteurs
résolution des problèmes, 84
logiciel
réinstallation du logiciel, 90
résolution des problèmes, 86Index 155
M
mémoire
retrait, 101
mise hors tension de
l'ordinateur, 39
O
ordinateur
blocages, 86
caractéristiques, 114
ordinateur endommagé
test, 88
ordinateur mouillé, 87
P
pavé
numérique, 48
personnalisation, 52
pilotes
réinstallation, 90
programme d'installation du
système
consultation, 121
écrans, 121
programme de configuration
du système
écrans, 121
objectif, 121
options les plus
communément
utilisées, 122
programmes
blocages, 86
pas de réponse, 86
protecteurs de sautes de
tension, 38
Q
QuickSet, 30
R
réinstallation
pilotes, 90
réinstallation du système
d'exploitation
Windows XP, 95
réseau
résolution des problèmes, 67
résolution des problèmes
scanner, 83
résolutions de problèmes, 78
restauration du système, 93
S
sans fil
activer et désactiver, 30
scanner
résolution des problèmes, 83
systèmes d'alimentation sans
interruption
Voir UPS
T
tablette tactile, 51
description, 20
personnalisation, 52
vue du système, 20
U
UPS, 38
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 92
V
voyants d'état du
périphérique
description, 20
vues du système
avant, 18
arrière, 24
côté droit, 22
côté gauche, 21
dessous, 24, 26
W
Windows XP
aide, 80
imprimante, 37
réinstallation, 95
restauration des pilotes de
périphériques, 90
restauration du système, 93
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 92156 Index
156 Index
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante laser de groupe de travail Dell™ M5200
Manuel du propriétaire
Contenu :
• Impression réseau
• Installation des pilotes d'imprimante
• Installation des cartes mémoire
• Chargement du papier
• Utilisation de l'imprimanteCommande de
cartouches de toner
Les cartouches de toner Dell™ sont disponibles uniquement auprès de Dell. Vous pouvez commander les
cartouches de toner en ligne à l’adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone.
ETATS-UNIS 877-465-2968
(877-Ink2You)
Canada 877-501-4803
Mexique 001-800-210-7607
Porto Rico 800-805-7545
Royaume-Uni 0870 907 4574
Irlande 1850 707 407
France 0825387247
Italie 800602705
Espagne 902120385
Allemagne 0800 2873355
Autriche 08 20 - 24 05 30 35
Pays-Bas 020 - 674 4881
Belgique 02.713 1590
Suède 08 587 705 81
Norvège 231622 64
Danemark 3287 5215
Finlande 09 2533 1411
Suisse 0848 801 888w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante laser de groupe de travail Dell™ M5200
Si vous disposez d'options supplémentaires telles que des tiroirs, un
dispositif recto verso ou un chargeur d'enveloppes, reportez vous au Guide de
l'utilisateur (Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante
laser Dell M5200 → Guide de l'utilisateur) pour obtenir des instructions
d'installation.
1
2
3
4
5
8
7
6
1 Réceptacle standard 5 Commutateur Marche/Arrêt
2 Panneau de commandes 6 Connecteur du cordon d'alimentation
3 Chargeur multifonction 7 Port Ethernet
4 Tiroir standard (500 feuilles) 8 Port USBRemarques, Notes et Avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes
destinée à vous aider à utiliser votre ordinateur de manière optimale.
NOTE : Une NOTE signale des risques de dégât du matériel ou de perte de
données tout en vous indiquant comment éviter le problème.
ATTENTION : Un AVERTISSEMENT signale un risque de dégâts
matériels, de blessure ou de mort.
____________________
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déposée de The Open Group aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
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duplication ou la divulgation par le Gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le
sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and Computer Software DFARS
252.227-7013 ainsi que dans les dispositions FAR applicables : Dell Computer Corporation, One
Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, Etats-Unis.
Informations sur la réglementation FCC
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives au matériel numérique de classe B,
fixées par l'article 15 des règlements de la FCC. Pour plus de détails, reportez vous au CD Pilotes et
utilitaires.Sommaire 5
Sommaire
1 Configuration pour l’impression réseau
Sélection de la configuration réseau de votre imprimante . . . . . 12
Connexion locale à un serveur d'impression . . . . . . . . . . . . 13
Exécution de l'Assistant Microsoft Plug-and-Play . . . . . . . . 13
Installation de pilotes dans un environnement Linux . . . . . . . 19
Installation de pilotes dans un environnement Novell . . . . . . 19
Configuration de la file d'attente du serveur d'impression . . . . 19
Installation des pilotes d'imprimante sur un ordinateur client . . 20
Connexion directe au réseau (serveur d'impression) . . . . . . . . 21
Recherche de l'adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Configuration de la file d'attente du serveur d'impression . . . . 22
Installation de pilotes d'imprimante sur un ou plusieurs
ordinateurs clients distants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connexion directe au réseau (pas de serveur d'impression) . . . . 24
Recherche de l'adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Affectation d'une adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Installation des pilotes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 26
Installation des pilotes d'imprimante sur un ordinateur client . . 27
2 Installation de cartes mémoire optionnelles
Accès à la carte logique de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 30
Installation de mémoire dans l'imprimante . . . . . . . . . . . . 33
Remplacement de la plaque de protection . . . . . . . . . . . . . 366 Sommaire
3 Configuration pour l’impression locale
Installation des pilotes d’imprimantes . . . . . . . . . . . . . . 38
4 Chargement du papier
Chargement de papier et de transparents . . . . . . . . . . . . . 48
Dans le tiroir standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Dans le chargeur multifonction . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Chargement des enveloppes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Dans le chargeur multifonction . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
5 Utilisation de l'imprimante
Changement de langue sur le panneau de commandes . . . . . . 58
Utilisation du panneau de commandes pour modifier les
paramètres de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Restauration des paramètres usine . . . . . . . . . . . . . . . 59
Désactivation des menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Impression d'un travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Annulation d'un travail depuis le panneau de commandes
de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation d'outils logiciels supplémentaires . . . . . . . . . . . 63
Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Centre de moniteurs d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Fenêtre d'état de l’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Fenêtre de commande de toner Dell . . . . . . . . . . . . . . 64
Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell . . . . . . . . . . 64
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . 65
Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . 66
Retrait de la cartouche de toner usagée . . . . . . . . . . . . 66Sommaire 7
Nettoyage de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Installation de la nouvelle cartouche de toner . . . . . . . . . . 68
6 Annexe
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Termes de la garantie limitée pour le Canada . . . . . . . . . . 83
Politique de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . 87
Dell Computer Corporation
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner 89
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 89
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(Amérique Latine uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Accord de licence du logiciel de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 938 Sommaire9
ATTENTION : CONSIGNES DE
SECURITE
Conformez-vous aux instructions de sécurité suivantes pour garantir votre
sécurité personnelle ainsi que la protection de votre système contre les
risques de dégâts.
• Votre produit utilise un laser.
ATTENTION : L'utilisation de commandes ou de réglages ou la mise en
place de procédures autres que celles spécifiées dans le présent manuel
peuvent entraîner des risques d'exposition aux rayonnements laser.
• Le produit utilise un procédé d'impression qui chauffe le support
d'impression, ce qui peut provoquer des émanations provenant
de certains supports. Vous devez lire intégralement, dans les
instructions de mise en service, la section consacrée au choix
des supports d’impression adéquats afin d’éviter d’éventuelles
émanations dangereuses.
ATTENTION : Si le symbole ne figure pas sur votre produit,
celuici doit être branché sur une prise électrique reliée à la terre.
• Le cordon d'alimentation doit être branché sur une prise de terre
située à proximité de l'appareil et facile d'accès.
• Confiez les opérations d'entretien ou de réparation autres que
celles décrites dans les instructions d'utilisation à un personnel
qualifié.
• Ce produit a été conçu afin de satisfaire à des normes de
sécurité et d'utiliser les composants Dell autorisés spécifiques.
Les fonctions de sécurité de certains éléments peuvent ne pas
sembler toujours évidentes. Dell décline toute responsabilité en
cas d'utilisation de composants non autorisés par Dell.10
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m1
S E C T I O N 1
Configuration pour
l’impression réseau
Sélection de la configuration réseau de votre imprimante
Connexion locale à un serveur d'impression
Connexion directe au réseau (serveur d'impression)
Connexion directe au réseau (pas de serveur d'impression)12 Configuration pour l’impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Sélection de la configuration réseau de votre
imprimante
Déterminez votre configuration réseau parmi les trois possibilités ci-après.
1 Reliez votre imprimante à un serveur d'impression (ou à un autre ordinateur) en
utilisant un câble USB. Reportez-vous à la page 13 pour obtenir des instructions.
2 Reliez directement votre imprimante au réseau en utilisant un câble Ethernet, le
serveur d'impression gérant la file d'attente d'impression. Reportez-vous à la page 21
pour obtenir des instructions.
Clients
Serveur d’impression Imprimante
Clients
Serveur d’impression ImprimanteConfiguration pour l’impression réseau 13
3 Reliez directement votre imprimante au réseau en utilisant un câble Ethernet (pas de
serveur d'impression). Reportez-vous à la page 24 pour obtenir des instructions.
Connexion locale à un serveur d'impression
Si vous reliez l'imprimante à un serveur d'impression à l'aide d'un câble USB et souhaitez la
partager avec plusieurs utilisateurs sur le réseau, utilisez cette méthode. Dans cette section,
vous exécuterez les tâches suivantes :
• exécution de l'Assistant Microsoft Plug-and-Play ;
• configuration de la file d'attente du serveur d'impression ;
• installation des pilotes d'imprimante pour tous les clients connectés au serveur
d'impression.
Exécution de l'Assistant Microsoft Plug-and-Play
Lorsque vous avez mis sous tension l'imprimante et le serveur d'impression, l'écran de
l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté s'est affiché.
Recherchez dans le tableau suivant les instructions correspondant au système d'exploitation
du serveur d'impression.
Système d'exploitation de
l'ordinateur
Reportez-vous à
la page...
Windows XP 14
Windows 2000 14
Windows Me 15
Windows NT 16
Clients
Imprimante14 Configuration pour l’impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows XP
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L'Assistant recherche automatiquement un pilote adéquat.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu'à ce que D:\drivers\win_2000\dkaag1da.inf soit
sélectionné dans la colonne Emplacement. La lettre correspondant à votre lecteur de
CD-ROM apparaît en lieu et place de D:\.
3 Cliquez sur Suivant.
L'Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d'imprimante.
4 Cliquez sur Terminer une fois le logiciel installé.
5 Passez à la section « Configuration de la file d'attente du serveur d'impression », à la
page 19.
Utilisation de Windows 2000
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez Emplacement spécifique uniquement, puis cliquez sur Suivant.
4 Accédez à l'emplacement du pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires.
D:\Drivers\Win_2000\
Remplacez D:\ par la lettre correspondant à votre lecteur de CD-ROM (par exemple,
tapez D:\ où D correspond à la lettre de votre lecteur de CD-ROM).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché.
D:\Drivers\Win_2000\dkaag1da.inf
Windows 98 16
Windows 95 18
Linux 19
Novell 19
Système d'exploitation de
l'ordinateur
Reportez-vous à
la page...Configuration pour l’impression réseau 15
7 Cliquez sur Terminer une fois le logiciel installé.
8 Passez à la section « Configuration de la file d'attente du serveur d'impression », à la
page 19.
Utilisation de Windows Me
REMARQUE : Selon les logiciels et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur,
vos écrans peuvent être différents de ceux fournis dans les instructions.
Vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d'imprimante personnalisé.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
L'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD-ROM et l'installe.
2 Une fois le pilote de port USB détecté, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le meilleur pilote (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant recherche un pilote d'imprimante.
4 Sélectionnez votre imprimante et le pilote dans la liste affichée à l'écran, puis cliquez
sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote correspondant à votre
langue.
5 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote d'imprimante.
6 Cliquez sur Suivant pour terminer l'installation.
7 Utilisez le nom de l'imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser
Dell M5200) ou tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez
sur Suivant.
Si votre ordinateur
utilise cette langue
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez la lettre D:\ du tableau par celle de
votre lecteur de CD-ROM)
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF16 Configuration pour l’impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Cliquez sur Oui (recommandé), puis sur Terminer pour imprimer une page de test.
9 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre.
10 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et fermer l'Assistant.
11 Passez à la section « Configuration de la file d'attente du serveur d'impression », à la
page 19.
Utilisation de Windows NT
REMARQUE : La prise en charge USB n'est pas disponible pour les systèmes d'exploitation
Windows NT.
REMARQUE : Vous devez disposer d'un accès administrateur pour installer des pilotes
d'imprimante sur votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer l’imprimante en vue de son utilisation sur cet ordinateur
seulement (Installation personnalisée).
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran de félicitations
s'affiche.
3 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et fermer l'Assistant.
4 Passez à la section « Configuration de la file d'attente du serveur d'impression », à la
page 19.
Utilisation de Windows 98
REMARQUE : Selon les logiciels et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos
écrans peuvent être différents de ceux fournis dans les instructions.
Vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d'imprimante personnalisé.
Lorsque vous avez connecté le câble et mis l'imprimante et l'ordinateur sous tension, l'écran
de l'Assistant Ajout de nouveau matériel s'est affiché à l'écran de l'ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher le meilleur pilote pour votre périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez Lecteur de CD-ROM uniquement, puis cliquez sur Suivant.
4 Lorsque l'Assistant a détecté le pilote de port USB, cliquez sur Suivant. Configuration pour l’impression réseau 17
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L'Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher le meilleur pilote pour votre périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez Emplacement spécifique uniquement, puis accédez à l'emplacement du
pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires.
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote correspondant à votre langue.
9 Mettez le pilote en surbrillance, puis sélectionnez-le pour installer le pilote mis à jour
(recommandé).
10 Cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Suivant pour terminer l'installation.
12 Utilisez le nom de l'imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser
Dell M5200) ou tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez
sur Suivant.
13 Cliquez sur Oui pour imprimer une page de test, puis sur Terminer. Tous les fichiers
nécessaires sont installés sur votre ordinateur.
14 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre de message.
15 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation.
Si votre ordinateur utilise
cette langue
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez la lettre D:\ du tableau par celle
de votre lecteur de CD-ROM)
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN18 Configuration pour l’impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows 95
REMARQUE : La prise en charge USB n'est pas disponible pour les systèmes d'exploitation
Windows 95.
Lorsque vous avez connecté le câble et mis l'imprimante et l'ordinateur sous tension, l'écran
Assistant Mise à jour de pilote de périphérique s'est affiché.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
Si un pilote compatible avec le système est détecté dans votre système d'exploitation,
l'Assistant l'installe.
Si aucun pilote compatible avec le système n'est détecté dans votre système
d'exploitation, cliquez sur Autres emplacements.
2 Accédez à l'emplacement du pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires,
puis cliquez sur OK.
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote correspondant à votre langue.
3 Mettez en surbrillance le pilote approprié, puis cliquez sur Modifier.
L'écran Assistant Ajout d'imprimante s'affiche.
4 Utilisez le nom de l'imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser
Dell M5200) ou tapez un nom unique pour votre imprimante.
5 Déterminez si vous souhaitez utiliser cette imprimante comme imprimante par
défaut.
6 Cliquez sur Suivant.
Si votre ordinateur utilise
cette langue
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez la lettre D:\ du tableau par celle
de votre lecteur de CD-ROM)
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIANConfiguration pour l’impression réseau 19
7 Vous êtes invité à insérer le CD Pilotes et utilitaires. Cliquez sur OK.
Une boîte de dialogue réclame le fichier « lexdrvin.exe ».
8 Recherchez le dossier approprié sur le CD Pilotes et utilitaires (par exemple,
D:\Drivers\Win_9x\English).
9 Cliquez sur OK.
10 Cliquez de nouveau sur OK.
Tous les fichiers nécessaires sont installés sur votre ordinateur.
11 Passez à la section « Configuration de la file d'attente du serveur d'impression », à la
page 19.
Installation de pilotes dans un environnement Linux
Votre imprimante prend en charge Red Hat Linux versions 7.2, 7.3 et 8.0 ainsi que
SuSE Linux 7.2, 7.3 et 8.0. Reportez-vous à Unix®/solutions logicielles sur le CD Pilotes
et utilitaires pour obtenir des instructions sur l'installation de votre imprimante dans un
environnement Linux.
Installation de pilotes dans un environnement Novell
Votre imprimante prend en charge Novell® NetWare® versions 3.x, 4.x, 5.x et 6.x.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre imprimante dans un environnement
Novell, reportez-vous à votre documentation Novell.
Configuration de la file d'attente du serveur d'impression
1 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau (Installation réseau), puis sur
Suivant.
2 Cliquez sur Sur un serveur d’impression, puis sur Suivant.
3 Sélectionnez les deux options d'installation du logiciel, puis le Guide de l'utilisateur
sur le serveur d'impression. Cliquez ensuite sur Suivant.
4 La case à cocher de partage de l'imprimante est activée Créez le nom de partage que
vous souhaitez utiliser pour le pilote PCL et/ou le pilote PostScript. Choisissez un
nom facilement détectable par les clients qui recherchent une imprimante partagée.
REMARQUE : Il est inutile de créer des noms de partage pour les deux pilotes si vous n’en
utilisez qu’un.
5 Cliquez sur Suivant.20 Configuration pour l’impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Sélectionnez TCP/IP, puis cliquez sur Suivant.
Si votre réseau utilise NetWare également, cliquez aussi sur Systèmes NetWare.
7 Choisissez le port correspondant au port matériel qui a été utilisé lorsque vous
avez connecté l'imprimante au serveur d'impression (ou à un autre ordinateur).
Par exemple, USB001 représente le port USB du serveur d'impression.
8 Cliquez sur Terminer.
L'écran de félicitations s'affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier si le pilote est correctement
installé.
10 Cliquez sur Terminer.
Si vous êtes assis devant le serveur d'impression et souhaitez installer des pilotes
d'imprimante sur un ordinateur client, vous pouvez soit vous déplacer jusqu’à celui-ci,
insérer le CD Pilotes et utilitaires et suivre les instructions à l'écran, soit installer les pilotes
à distance (reportez-vous à la section « Installation de pilotes d'imprimante sur un ou
plusieurs ordinateurs clients distants », à la page 23).
Installation des pilotes d'imprimante sur un ordinateur client
Si vous reliez un ordinateur client au serveur d'impression, déplacez-vous jusqu’à cet
ordinateur client et insérez le CD Pilotes et utilitaires.
1 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau (Installation réseau), puis sur
Suivant.
2 Cliquez sur Sur ce client.
3 Cliquez sur Suivant.
4 Sélectionnez les logiciels ou la documentation auxquels vous souhaitez que vos
utilisateurs puissent accéder.
5 Sélectionnez les protocoles d'imprimante que vous souhaitez installer, puis cliquez sur
Suivant.
6 Sélectionnez le port UNC (Universal Network Connection).
7 Tapez le nom du serveur d'impression auquel l'imprimante est connectée ainsi que le
nom de l'imprimante :
\\Nom_serveur\Nom_partage_imprimante.
Pour connaître le nom du serveur d'impression, cliquez avec le bouton droit de la
souris et choisissez Poste de travail → Propriétés → Identification réseau.Configuration pour l’impression réseau 21
8 Cliquez sur Terminer.
L'écran de félicitations s'affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier si le pilote est installé
correctement.
10 Cliquez sur Terminer.
Connexion directe au réseau (serveur
d'impression)
Si votre serveur d'impression se trouve dans un emplacement (par exemple une zone
sécurisée) et l'imprimante réseau dans un autre (par exemple une salle d'imprimantes),
utilisez cette méthode pour installer le logiciel sur une ou plusieurs imprimantes du réseau.
Dans cette section, vous exécuterez les tâches suivantes :
• recherche de l'adresse IP ;
• affectation d'une adresse IP à l'imprimante ;
• configuration de la file d'attente du serveur d'impression ;
• installation des pilotes d'imprimante pour tous les clients connectés au serveur
d'impression.
Recherche de l'adresse IP
1 Imprimez une page de configuration du réseau.
a Appuyez sur la touche Menu de l'imprimante jusqu'à ce que le Menu
Utilitaires s'affiche, puis appuyez sur Sélectionner.
b Appuyez sur la touche Menu de l'imprimante jusqu'à ce que Impr config.
rés s'affiche, puis appuyez sur Sélectionner pour imprimer la page.
2 Sous l'en tête Carte réseau standard de la page de configuration du réseau, vérifiez si
l'état est Connecté.
Si l'état n'est pas Connecté :
– Vérifiez si le câble parallèle est solidement branché à l'arrière de l'imprimante.
– Branchez le câble Ethernet dans une autre prise murale.22 Configuration pour l’impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Recherchez l'adresse IP située sous l'en tête TCP/IP. Si l'adresse IP est égale à 0.0.0.0,
attendez quelques minutes, puis imprimez à nouveau la page de configuration du
réseau.
Si l'adresse IP demeure 0.0.0.0, reportez-vous à la section « Affectation d'une adresse
IP », à la page 25.
Si l'adresse IP diffère de 0.0.0.0, reportez-vous à la section « Configuration de la file
d'attente du serveur d'impression », à la page 22.
Configuration de la file d'attente du serveur d'impression
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau (Installation réseau), puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Sur un serveur d’impression, puis sur Suivant.
4 Sélectionnez les deux options d'installation du logiciel, puis le Guide de l'utilisateur
sur le serveur d'impression. Cliquez ensuite sur Suivant.
5 La case à cocher de partage de l'imprimante est activée Créez le nom de partage que
vous souhaitez utiliser pour le pilote PCL et/ou le pilote PostScript. Choisissez un
nom facilement détectable par les clients qui recherchent une imprimante partagée.
NOTE : Il est inutile de créer des noms de partage pour les deux pilotes si vous n’en
utilisez qu’un.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Sélectionnez TCP/IP, puis cliquez sur Suivant.
Si votre réseau utilise NetWare également, cliquez aussi sur Systèmes NetWare.
8 Spécifiez le type de port TCP/IP.
9 Spécifiez un nom de port. Choisissez un nom facilement détectable par les clients qui
recherchent une imprimante partagée.
10 Tapez l'adresse IP de l'imprimante, par exemple 192.168.0.11. Si vous ne
connaissez pas l'adresse IP, reportez-vous à la section « Recherche de l'adresse IP », à la
page 21.
11 Cliquez sur Terminer.
L'écran de félicitations s'affiche.
12 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier si le pilote est correctement
installé.
13 Cliquez sur Terminer.Configuration pour l’impression réseau 23
Si vous êtes assis devant le serveur d'impression et voulez installer des pilotes d'imprimante
sur plusieurs ordinateurs client, suivez les étapes ci-dessous. Si vous voulez installer
des pilotes sur un ordinateur client, reportez-vous à la section « Installation des pilotes
d'imprimante sur un ordinateur client », à la page 20.
Installation de pilotes d'imprimante sur un ou plusieurs ordinateurs clients
distants
Si vous connectez des ordinateurs clients au serveur d'impression, exécutez à nouveau le
programme d'installation du CD Pilotes et utilitaires :
1 Cliquez sur Démarrer → Exécuter → d:\setup.exe (d correspondant au lecteur de
CD-ROM).
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau (Installation réseau), puis sur
Suivant.
3 Cliquez sur un ou plusieurs ordinateurs clients distants.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Tapez votre nom d’utilisateur en tant qu'administrateur et un mot de passe.
6 Spécifiez les ordinateurs clients autorisés à imprimer sur la nouvelle imprimante
Imprimante laser Dell M5200.
Recherchez ou tapez l'adresse IP ou le nom d'ordinateur de chaque client. Vous pouvez
spécifier autant de clients que vous le souhaitez.
7 Lorsque vous avez terminé d'ajouter des clients, cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez les logiciels ou la documentation auxquels vous souhaitez que vos
utilisateurs puissent accéder.
9 Sélectionnez les protocoles d'imprimante que vous souhaitez installer, puis cliquez sur
Suivant.
10 Sélectionnez le port UNC (Universal Network Connection).
11 Cliquez sur le bouton Rechercher une imprimante ou tapez le nom du serveur
d'impression auquel l'imprimante est connectée ainsi que le nom de l'imprimante :
\\Nom_serveur\Nom_partage_imprimante.
Pour connaître le nom du serveur d'impression, cliquez avec le bouton droit de la
souris et choisissez Poste de travail → Propriétés → Identification réseau.24 Configuration pour l’impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
12 Cliquez sur Terminer.
L'écran de félicitations s'affiche.
13 Cliquez sur Terminer.
Connexion directe au réseau (pas de serveur
d'impression)
Recourez à cette méthode si vous partagez votre imprimante réseau dans un petit
environnement de groupe de travail et n'utilisez pas de serveur d'impression.
Dans cette section, vous exécuterez les tâches suivantes :
• recherche de l'adresse IP ;
• affectation d'une adresse IP à l'imprimante ;
• installation de pilotes d'impression sur chaque client devant imprimer sur la nouvelle
imprimante.
Recherche de l'adresse IP
1 Imprimez une page de configuration du réseau.
a Appuyez sur la touche Menu de l'imprimante jusqu'à ce que le Menu
Utilitaires s'affiche, puis appuyez sur Sélectionner.
b Appuyez sur la touche Menu de l'imprimante jusqu'à ce que Impr config.
rés s'affiche, puis appuyez sur Sélectionner pour imprimer la page.
2 Sous l'en tête Carte réseau standard de la page de configuration du réseau, vérifiez si
l'état est Connecté.
Si l'état n'est pas Connecté :
– Vérifiez si le câble parallèle est solidement branché à l'arrière de l'imprimante.
– Branchez le câble Ethernet dans une autre prise murale.Configuration pour l’impression réseau 25
3 Recherchez l'adresse IP située sous l'en tête TCP/IP. Si l'adresse IP est égale à 0.0.0.0,
attendez quelques minutes, puis imprimez à nouveau la page de configuration du
réseau.
Si l'adresse IP demeure 0.0.0.0, reportez-vous à la section « Affectation d'une adresse
IP », à la page 25.
Si l'adresse IP diffère de 0.0.0.0, reportez-vous à la section « Installation des pilotes
d'imprimante », à la page 26.
Affectation d'une adresse IP
REMARQUE : L’affectation d’une adresse IP statique est considérée comme une fonction
évoluée sui est normalement exécutée par votre administrateur système.
Une adresse IP est une chaîne unique de nombre composée de quatre (4) octets, séparés par
un point. Exemple : 192.168.1.108. L’affectation d’une adresse IP existante peut engendrer
de graves problèmes de performances au niveau du réseau.
Reportez-vous à la page 58 pour plus d’informations sur l'utilisation du panneau de
commandes.
Pour configurer l’imprimante en vue de l’utilisation d’une adresse statique :
1 Assurez-vous que l'imprimante est mise sous tension et que le message Prêt s'affiche.
2 Appuyez sur la touche Menu jusqu’à ce que le Menu Réseau s’affiche, puis appuyez
sur Sélectionner.
3 Sous Menu Réseau, apparaît l’élément Réseau standard. Appuyez sur
Sélectionner.
4 Sous Réseau standard, appuyez sur la touche Menu jusqu’à ce que l’élément
CONFIG. RES. STD apparaisse, puis appuyez sur Sélectionner.
5 Sous CONFIG. RES. STD, appuyez sur la touche Menu jusqu’à ce que l’élément
TCP/IP apparaisse, puis appuyez sur Sélectionner.
6 Sous TCP/IP, appuyez sur la touche Menu jusqu’à ce que l’élément Activer
BOOTP apparaisse, puis appuyez sur Sélectionner.
7 Appuyez sur la touche Menu pour sélectionner Non, puis appuyez sur Sélectionner.
Le message ENREGISTRE apparaît brièvement.
8 Répétez les étapes 6 et 7 pour sélectionner Non pour les éléments ACTIVER DHCP et
ACTIVER RARP.26 Configuration pour l’impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Sous TCP/IP, appuyez sur la touche Menu jusqu’à ce que l’élément Déf. adresse
IP apparaisse, puis appuyez sur Sélectionner.
10 Le nombre du premier octet clignote. A l’aide de la touche Menu, faites défiler le
premier octet de l’adresse IP jusqu’au nombre désiré, puis appuyez sur Sélectionner.
11 Le nombre du deuxième octet clignote. A l’aide de la touche Menu, faites défiler le
deuxième octet jusqu’au nombre désiré, puis appuyez sur Sélectionner.
12 Le nombre du troisième octet clignote. A l’aide de la touche Menu, faites défiler le
troisième octet jusqu’au nombre désiré, puis appuyez sur Sélectionner.
13 Le nombre du quatrième octet clignote. A l’aide de la touche Menu, faites défiler le
quatrième octet jusqu’au nombre désiré, puis appuyez sur Sélectionner. Le message
ENREGISTRE apparaît brièvement.
14 Sous TCP/IP, appuyez sur la touche Menu jusqu’à ce que l’élément Déf. masque
IP apparaisse, puis appuyez sur Sélectionner.
15 Répétez les étapes 10 à 13 pour définir chaque octet du masque de réseau.
16 Sous TCP/IP, appuyez sur la touche Menu jusqu’à ce que l’élément Déf.
passrlle IP apparaisse, puis appuyez sur Sélectionner.
17 Répétez les étapes 10 à 13 pour définir chaque octet de la passerelle.
Une adresse IP statique à été affectée à l'imprimante. Vous pouvez vérifier les paramètres
en en ouvrant a navigateur Web sur un ordinateur du même réseau et en saisissant l'adresse
IP à la ligne Adresse du navigateur. Exemple : http://192.168.1.108. Si l’adresse IP a été
correctement configurée, le navigateur doit afficher la page Web fournie par l’imprimante
Imprimante laser Dell M5200.
Installation des pilotes d'imprimante
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau (Installation réseau).
3 Cliquez sur Un ou plusieurs ordinateurs clients distants.
4 Tapez votre nom d’utilisateur en tant qu'administrateur et un mot de passe.
5 Spécifiez les ordinateurs clients autorisés à imprimer sur la nouvelle imprimante
Imprimante laser Dell M5200.
Recherchez ou tapez l'adresse IP ou le nom d'ordinateur de chaque client. Vous pouvez
spécifier autant de clients que vous le souhaitez.
6 Lorsque vous avez terminé d'ajouter des clients, cliquez sur Suivant.Configuration pour l’impression réseau 27
7 Sélectionnez les logiciels et la documentation auxquels vous souhaitez que vos
utilisateurs puissent accéder.
8 Sélectionnez TCP/IP, puis cliquez sur Suivant.
Si votre réseau utilise NetWare, sélectionnez aussi sur Systèmes NetWare.
9 Spécifiez le type de port Port TCP/IP.
10 Spécifiez un nom de port significatif dans votre environnement. Le nom du port
établit un lien logique entre l’imprimante et chaque client.
11 Tapez l'adresse IP de l'imprimante, par exemple 192.168.0.11. Si vous ne
connaissez pas l'adresse IP, reportez-vous à la section « Recherche de l'adresse IP », à la
page 24.
12 Cliquez sur Terminer.
L'écran de félicitations s'affiche.
13 Cliquez sur Terminer.
A présent, tous les clients connectés à cette imprimante peuvent la sélectionner pour
imprimer leurs travaux.
Installation des pilotes d'imprimante sur un ordinateur client
1 Sur l'ordinateur client, insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau (Installation réseau), puis sur
Suivant.
3 Cliquez sur Sur ce client.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Sélectionnez les logiciels ou la documentation auxquels vous souhaitez que vos
utilisateurs puissent accéder.
6 Sélectionnez les protocoles d'imprimante que vous souhaitez installer, puis cliquez sur
Suivant.
7 Spécifiez le type de port Port TCP/IP.
8 Spécifiez un nom de port significatif dans votre environnement. Le nom du port
établit un lien logique entre l’imprimante et chaque client.
9 Tapez l'adresse IP de l'imprimante, par exemple 192.168.0.11. Si vous ne
connaissez pas l'adresse IP, reportez-vous à la section « Recherche de l'adresse IP », à la
page 24.28 Configuration pour l’impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Cliquez sur Terminer.
L'écran de félicitations s'affiche.
11 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier si le pilote est installé
correctement.
12 Cliquez sur Terminer.2
S E C T I O N 2
Installation de cartes
mémoire optionnelles
Accès à la carte logique de l'imprimante
Installation de mémoire dans l'imprimante
Remplacement de la plaque de protection30 Installation de cartes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vous pouvez augmenter la capacité de mémoire de l'imprimante ainsi que sa connectivité
en achetant de la mémoire supplémentaire ou des cartes optionnelles.
REMARQUE : Il se peut que certaines options de mémoire conçues pour d'autres imprimantes
Dell ne fonctionnent pas avec votre imprimante.
Accès à la carte logique de l'imprimante
REMARQUE : Utilisez un petit tournevis cruciforme pour retirer le capot d'accès à la carte
logique et installer des barrettes.
ATTENTION : Avant d'exécuter l'une des procédures ci-après, lisez et respectez
les consignes de sécurité.
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation avant de
continuer.
2 Appuyez sur le loquet 1 pour ouvrir la porte inférieure. Appuyez sur le loquet 2 pour
ouvrir la porte supérieure.Installation de cartes mémoire optionnelles 31
3 Appuyez sur les loquets de la porte latérale et ouvrez-la.
4 Utilisez un petit tournevis cruciforme pour desserrer sans les retirer les six vis de la
plaque de protection.32 Installation de cartes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Utilisez les pattes pour faire glisser la plaque de protection vers le haut jusqu'à ce que
les trois vis s'insèrent dans les trois trous correspondants de la plaque de protection.
6 Saisissez la plaque de protection par les pattes et extrayez-la.
1 Trou de serrure 2 Pattes
1
2Installation de cartes mémoire optionnelles 33
Installation de mémoire dans l'imprimante
NOTE : Les composants électroniques peuvent être endommagés par l'électricité statique.
Touchez un objet métallique sur l'imprimante avant de manipuler l'option de mémoire.
Votre imprimante est fournie avec 64 Mo de mémoire. Vous pouvez acheter des cartes
mémoires optionnelles pour augmenter la capacité de la mémoire de l'imprimante
jusqu’à 320 Mo.
ATTENTION : Avant d'exécuter l'une des procédures suivantes, lisez et respectez
les consignes de sécurité.
1 Déballez la barrette mémoire d'imprimante optionnelle. Evitez de toucher les points
de connexion le long des bords de celle-ci.
Cartes mémoire optionnelles
KIT 7Y762, PTR, MEM, UM, 16 Mo
KIT 7Y763, PTR, MEM, UM, 32 Mo
KIT 7Y764, PTR, MEM, UM, 64 Mo
KIT 7Y765, PTR, MEM, UM, 128 Mo34 Installation de cartes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Ouvrez complètement les deux loquets situés sur le connecteur.
3 Alignez les encoches de la barrette mémoire sur les arêtes du connecteur.
1 Connecteurs mémoire 1
2 Connecteurs mémoire 2
1 Arête
2 Encoche
1
2
1
2Installation de cartes mémoire optionnelles 35
4 Poussez la barrette mémoire droit dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Vérifiez que chaque loquet s'emboîte dans l'encoche située de part et d'autre de la
barrette mémoire.
1 Loquet
2 Encoche
1
236 Installation de cartes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remplacement de la plaque de protection
Conformez-vous aux instructions suivantes pour réinsérer la plaque de protection et fermer
les portes.
ATTENTION : Avant d'exécuter l'une des procédures ci-après, lisez et respectez
les consignes de sécurité.
1 Saisissez la plaque de protection par les pattes et alignez les trois trous de la plaque de
protection avec les trois vis du haut. Saisissez la plaque de protection par les pattes et
faites-la glisser sur les vis. Serrez les six vis.
2 Refermez la porte latérale.
3 Refermez la porte supérieure et la porte inférieure.
4 Branchez le cordon d’alimentation et mettez l’imprimante sous tension.3
S E C T I O N 3
Configuration pour
l’impression locale
Installation des pilotes d’imprimantes38 Configuration pour l’impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Une imprimante locale est une imprimante connectée à votre ordinateur à l'aide d'un câble
USB. Si votre imprimante est connectée à un réseau plutôt qu'à votre ordinateur, passez à la
section « Configuration pour l’impression réseau », à la page 11.
Installation des pilotes d’imprimantes
Un pilote d'imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer
avec l'imprimante. Pour obtenir toutes les fonctionnalités décrites à la section « Utilisation
d'outils logiciels supplémentaires », à la page 63, installez-les à partir du CD Pilotes et
utilitaires. Recherchez dans le tableau suivant les instructions dont vous avez besoin pour
votre système d'exploitation.
Vous devez exécuter la procédure Plug-and-Play de Microsoft avant d'installer le pilote
personnalisé depuis votre CD de pilotes d'imprimante.
Système d'exploitation de
l'ordinateur
Passez à la section
page...
Windows XP 39
Windows 2000 40
Windows Me 41
Windows NT 42
Windows 98 43
Windows 95 44Configuration pour l’impression locale 39
Utilisation de Windows XP
REMARQUE : Windows XP Professionnel exige que vous disposiez d'un accès administrateur
pour installer les pilotes d'impression sur votre ordinateur.
Lorsque vous avez connecté le câble et mis l'imprimante sous tension, l'Assistant Ajout de
nouveau matériel détecté s'est affiché.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L'Assistant recherche automatiquement un pilote adéquat.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu'à ce que D:\drivers\win_2000\dkaag1da.inf soit
sélectionné dans la colonne Emplacement. La lettre correspondant à votre lecteur de
CD-ROM apparaît en lieu et place de D:\.
3 Cliquez sur Suivant.
L'Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d'imprimante.
4 Cliquez sur Terminer une fois le logiciel installé.
5 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : Cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez
votre lecteur de CD (par exemple, tapez D:\ où D correspond à la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
6 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
7 Lorsque l'écran du CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installer l’imprimante
en vue de son utilisation sur cet ordinateur seulement (Installation personnalisée)
afin d'installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran de félicitations
s'affiche.
8 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l'imprimante.
9 Si la page de test s'imprime correctement, cliquez sur Terminer.
10 Cliquez sur Quitter au niveau de l'écran du CD Pilotes et utilitaires.40 Configuration pour l’impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows 2000
Lorsque vous avez connecté le câble et mis l'imprimante et l'ordinateur sous tension, l'écran
Assistant Ajout de nouveau matériel détecté s'est affiché.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez Emplacement spécifique uniquement, puis cliquez sur Suivant.
4 Accédez à l'emplacement du pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires.
D:\Drivers\Win_2000\
Remplacez D:\ par la lettre correspondant à votre lecteur de CD-ROM (par exemple,
tapez D:\ où D correspond à la lettre de votre lecteur de CD-ROM).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché.
D:\Drivers\Win_2000\dkaag1da.inf
7 Cliquez sur Terminer une fois le logiciel installé.
8 Lorsque l'écran Pilotes et utilitaires Dell s'affiche, choisissez Installer l’imprimante en
vue de son utilisation sur cet ordinateur seulement (Installation personnalisée) afin
d'installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
9 Si le CD Pilotes et utilitaires ne démarre pas automatiquement, cliquez sur
Démarrer → Exécuter et parcourez le lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez
D:\ où D correspond à la lettre de votre lecteur de CD-ROM). Sélectionnez
SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran de félicitations
s'affiche.
10 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l'imprimante.
11 Si la page de test s'imprime correctement, cliquez sur Terminer.
12 Cliquez sur Quitter au niveau de l'écran du CD Pilotes et utilitaires.Configuration pour l’impression locale 41
Utilisation de Windows Me
REMARQUE : Selon les logiciels et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur,
vos écrans peuvent être différents de ceux fournis dans les instructions.
Vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d'imprimante personnalisé.
Lorsque vous avez connecté le câble et mis l'imprimante et l'ordinateur sous tension, l'écran
de l'Assistant Ajout de nouveau matériel s'est affiché à l'écran de l'ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
L'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD-ROM et l'installe.
2 Une fois le pilote de port USB détecté, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le meilleur pilote (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant recherche un pilote d'imprimante.
4 Sélectionnez votre imprimante et le pilote dans la liste affichée à l'écran, puis cliquez
sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote correspondant à votre
langue.
Si votre ordinateur
utilise cette langue
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez la lettre D:\ du tableau par celle de
votre lecteur de CD-ROM)
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF42 Configuration pour l’impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote d'imprimante.
6 Cliquez sur Suivant pour terminer l'installation.
7 Utilisez le nom de l'imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser
Dell M5200) ou tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur
Suivant.
8 Cliquez sur Oui (recommandé), puis sur Terminer pour imprimer une page de test.
9 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre.
10 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et fermer l'Assistant.
11 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : Cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez
votre lecteur de CD (par exemple, tapez D:\ où D correspond à la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
12 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
13 Lorsque l'écran du Pilotes et utilitaires Dell s'affiche, cliquez sur Installer
l’imprimante en vue de son utilisation sur cet ordinateur seulement (Installation
personnalisée) afin d'installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran de félicitations
s'affiche.
14 Cliquez sur Quitter au niveau de l'écran du CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows NT
REMARQUE : La prise en charge USB n'est pas disponible pour les systèmes d'exploitation
Windows NT.
REMARQUE : Vous devez disposer d'un accès administrateur pour installer des pilotes
d'imprimante sur votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer l’imprimante en vue de son utilisation sur cet ordinateur
seulement (Installation personnalisée).
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran de félicitations
s'affiche.
3 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et fermer l'Assistant. A présent, vous
êtes prêt à imprimer.
4 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.Configuration pour l’impression locale 43
Utilisation de Windows 98
REMARQUE : Selon les logiciels et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur,
vos écrans peuvent être différents de ceux fournis dans les instructions.
Vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d'imprimante personnalisé.
Lorsque vous avez connecté le câble et mis l'imprimante et l'ordinateur sous tension, l'écran
de l'Assistant Ajout de nouveau matériel s'est affiché à l'écran de l'ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher le meilleur pilote pour votre périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez Lecteur de CD-ROM uniquement, puis cliquez sur Suivant.
4 Lorsque l'Assistant a détecté le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L'Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher le meilleur pilote pour votre périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez Emplacement spécifique uniquement, puis accédez à l'emplacement du
pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires.
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote correspondant à votre langue.
9 Mettez le pilote en surbrillance, puis sélectionnez-le pour installer le pilote mis à jour
(recommandé).
Si votre ordinateur utilise
cette langue
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez la lettre D:\ du tableau par celle
de votre lecteur de CD-ROM)
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN44 Configuration pour l’impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Suivant pour terminer l'installation.
12 Utilisez le nom de l'imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser
Dell M5200) ou tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur
Suivant.
13 Cliquez sur Oui pour imprimer une page de test, puis sur Terminer.
Tous les fichiers nécessaires sont installés sur votre ordinateur.
14 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre de message.
15 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation.
16 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : Cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez
votre lecteur de CD (par exemple, tapez D:\ où D correspond à la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
17 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
18 Lorsque l'écran du Pilotes et utilitaires Dell s'affiche, cliquez sur Installer
l’imprimante en vue de son utilisation sur cet ordinateur seulement (Installation
personnalisée) afin d'installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Si le système vous invite à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui.
Sinon, l'écran de félicitations s'affiche.
19 Cliquez sur Quitter au niveau de l'écran du CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 95
REMARQUE : La prise en charge USB n'est pas disponible pour les systèmes d'exploitation
Windows 95.
Lorsque vous avez connecté le câble et mis l'imprimante et l'ordinateur sous tension, l'écran
Assistant Mise à jour de pilote de périphérique s'est affiché.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
Si un pilote compatible avec le système est détecté dans votre système d'exploitation,
l'Assistant l'installe.
Si aucun pilote compatible avec le système n'est détecté dans votre système
d'exploitation, cliquez sur Autres emplacements.
2 Accédez à l'emplacement du pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires,
puis cliquez sur OK.Configuration pour l’impression locale 45
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote correspondant à votre langue.
3 Mettez en surbrillance le pilote approprié, puis cliquez sur Modifier.
L'écran Assistant Ajout d'imprimante s'affiche.
4 Utilisez le nom de l'imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser
Dell M5200) ou tapez un nom unique pour votre imprimante.
5 Déterminez si vous souhaitez utiliser cette imprimante comme imprimante par
défaut.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Cliquez sur Terminer.
8 Une page de test s’imprime automatiquement. Si la page de test s'imprime
correctement, cliquez sur OUI.
9 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation. A présent, vous êtes prêt à imprimer.
10 Vous êtes invité à insérer le CD Pilotes et utilitaires. Cliquez sur OK.
Une boîte de dialogue réclame le fichier « lexdrvin.exe ».
11 Recherchez le dossier approprié sur le CD Pilotes et utilitaires (par exemple,
D:\Drivers\Win_9x\English).
12 Cliquez sur OK.
13 Cliquez de nouveau sur OK.
Tous les fichiers nécessaires sont installés sur votre ordinateur.
Si votre ordinateur utilise
cette langue
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez la lettre D:\ du tableau par celle
de votre lecteur de CD-ROM)
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN46 Configuration pour l’impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
14 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : Cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez
votre lecteur de CD (par exemple, tapez D:\ où D correspond à la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
15 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
16 Lorsque l'écran du Pilotes et utilitaires Dell s'affiche, cliquez sur Installer
l’imprimante en vue de son utilisation sur cet ordinateur seulement (Installation
personnalisée) afin d'installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Si le système vous invite à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui.
Sinon, l'écran de félicitations s'affiche.
17 Cliquez sur Quitter au niveau de l'écran du CD Pilotes et utilitaires.4
S E C T I O N 4
Chargement du papier
Chargement de papier et de transparents
Chargement des enveloppes48 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement de papier et de transparents
Dans le tiroir standard
Chargez le support d'impression que vous utilisez pour la majorité de vos travaux
d'impression dans le tiroir standard.
1 Retirez le tiroir.
2 Pincez la patte du guide de largeur et la partie latérale du guide comme illustré. Faites
glisser le guide de largeur à fond vers la droite du tiroir.Chargement du papier 49
3 Pincez le levier du guide de longueur et faites-le glisser jusqu'à la position qui
correspond au format du support d’impression que vous chargez.
Avant de charger le support d'impression, ventilez les feuilles afin de les décoller,
puis déramez-les. Ne pliez pas le papier et ne le froissez pas. Egalisez la pile sur une
surface plane.
4 Posez le support d'impression dans le tiroir, face d'impression recommandée vers le bas
dans le cas d'une impression sur une seule face, ou vers le haut dans le cas d'une
impression sur deux faces.
Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas la hauteur maximale indiquée sur
l'étiquette du tiroir, car vous risqueriez de provoquer des bourrages.50 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Pincez ensemble la patte du guide de largeur et la partie latérale du guide. Faites
glisser le guide de largeur vers la gauche de manière à le caler légèrement sur le bord
de la pile de support d'impression.
6 Insérez le tiroir.
REMARQUE : Si vous chargez un support d'impression autre que du papier Lettre US ou A4
ordinaire dans le tiroir, n'oubliez pas de modifier dans votre logiciel les paramètres Type papier
et Taille papier de ce tiroir.Chargement du papier 51
Dans le chargeur multifonction
Le chargeur multifonction peut contenir plusieurs formats et types différents de supports
d'impression, tels que des transparents, des cartes postales, des fiches et des enveloppes.
Cette option s’avère utile pour les travaux d’impression d’une seule page sur du papier à
en-tête ou du papier de couleur.
Les icônes du chargeur multifonction vous indiquent comment l'alimenter en papier,
comment présenter une enveloppe à l'impression et comment charger du papier à entête
en vue d'une impression sur le recto ou recto verso. Si vous disposez d'une option recto
verso, reportez-vous au Guide de l'utilisateur (Démarrer → Programmes → Imprimantes
Dell → Imprimante laser Dell M5200 → Guide de l'utilisateur).
Papier à
en-tête imprimé
sur le recto
Papier à en-tête
imprimé recto
verso
Enveloppe52 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Appuyez sur le loquet d’ouverture inférieur. La porte du chargeur multifonction
s’ouvre.
2 Repérez la barre métallique dans le renfoncement sur le chargeur multifonction.
Tirez la barre suffisamment loin en fonction du support d'impression que vous
prévoyez d'utiliser.Chargement du papier 53
3 Faites glisser le guide de réglage de la largeur à fond vers la droite.
4 Chargez le papier ou les transparents de manière à ce que le bord gauche de la pile
repose contre le limiteur de hauteur de pile et en orientant vers le haut la face à
imprimer recommandée.
1 Limiteur de hauteur de pile
154 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Faites glisser avec précaution le support d’impression aussi loin que possible dans le
chargeur multifonction. N’enfoncez pas le support d’impression trop loin afin d’éviter
qu’il se recourbe.
6 Faites glisser le guide de largeur vers la gauche jusqu'à ce qu'il touche légèrement la
pile de support d'impression. Ne pliez pas le support d’impression.
7 Sélectionnez la source, la taille et le type dans votre logiciel, puis sélectionnez la taille
et le type du support d’impression dans le panneau de commandes de l’imprimante.
– Assurez-vous que la valeur des options Taille papier et Type papier du chargeur
multifonction (Taille tiroir MF et Type chargeur MF) convient au support
d'impression que vous chargez.
– Appuyez sur Reprise pour revenir à l'état Prêt.
Pour obtenir des conseils sur les papiers recommandés, résoudre les problèmes d'impression
et éliminer les bourrages, reportez-vous au Guide de l'utilisateur (Démarrer → Programmes
→ Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell M5200 → Guide de l'utilisateur).Chargement du papier 55
Chargement des enveloppes
Vous pouvez charger des enveloppes dans le chargeur multifonction ou dans le chargeur
d'enveloppes optionnel. Si vous disposez du chargeur d'enveloppes optionnel, reportez vous
au Guide de l'utilisateur pour obtenir des instructions sur le chargement.
Dans le chargeur multifonction
Chargez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et en plaçant à gauche la zone du
timbre ainsi que le rabat. L’extrémité de l'enveloppe avec la zone du timbre doit pénétrer en
premier dans le chargeur multifonction.
NOTE : N'utilisez jamais d'enveloppes avec timbre, agrafe, fermoir, fenêtre, revêtement
intérieur couché ou bande autocollante. Ces enveloppes peuvent endommager sérieusement
l'imprimante. Le timbre représenté sur l’illustration apparaît uniquement à titre indicatif.
REMARQUE : Si les enveloppes se coincent pendant l’impression, essayez de réduire le
nombre d’enveloppes présentes dans le chargeur multifonction.56 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Fermeture du chargeur multifonction
1 Retirez le support d'impression du chargeur multifonction.
2 Repoussez la barre métallique pour refermer le chargeur multifonction en position
courte.
3 Refermez la porte du chargeur multifonction.5
S E C T I O N 5
Utilisation de l'imprimante
Changement de langue sur le panneau de commandes
Utilisation du panneau de commandes pour modifier les
paramètres de l’imprimante
Impression d'un travail
Annulation d'un travail depuis le panneau de commandes
de l'imprimante
Utilisation d'outils logiciels supplémentaires
Remplacement de la cartouche de toner58 Utilisation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Changement de langue sur le panneau de
commandes
Pour afficher une autre langue sur le panneau de commandes :
1 Appuyez sur la touche Menu puis relâchez-la jusqu’à ce que le Menu Config
s’affiche, puis appuyez sur Sélectionner.
2 Appuyez sur la touche Menu puis relâchez-la jusqu’à ce que Langue d'affich.
apparaisse, puis appuyez sur Sélectionner.
3 Faites défiler les langues pour en choisir une, puis appuyez sur Sélectionner.
Utilisation du panneau de commandes pour
modifier les paramètres de l’imprimante
Le diagramme de la page 61 montre les options de chaque menu. Pour obtenir
des explications détaillées sur les menus, reportez-vous à Guide de l'utilisateur
(Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell M5200 →
Guide de l'utilisateur).
Vous pouvez sélectionner des options de menu et leurs valeurs sur le panneau de
commandes. Lorsque vous utilisez pour la première fois les menus de l'imprimante
depuis le panneau de commandes, un astérisque (*) apparaît à côté de certaines valeurs.
Cet astérisque indique qu'il s'agit d'un paramètre usine. Ces paramètres sont les paramètres
d'origine de l'imprimante. (Ils peuvent varier selon les pays.)
Lorsque vous sélectionnez un nouveau paramètre depuis le panneau de commandes, le
message Enregistré s'affiche. Lorsque ce message disparaît, un astérisque apparaît à
côté du paramètre pour l'identifier comme paramètre utilisateur par défaut. Ces paramètres
sont actifs jusqu'à ce que de nouveaux soient sélectionnés ou que les paramètres usine
soient rétablis.
Pour modifier la valeur d’un paramètre :
1 Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le message Prêt s’affiche.
2 Appuyez sur la touche Menu de l’imprimante. Les noms de menu apparaissent.
3 Appuyez sur la touche Menu et relâchez-la et continuez jusqu'à ce que le menu
souhaité s'affiche.Utilisation de l'imprimante 59
4 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner le menu ou l’option de menu sur
la deuxième ligne de l’affichage.
• Si l’élément sélectionné est un menu, il s'ouvre et le premier paramètre
d'imprimante du menu apparaît.
• Si la sélection est une option de menu, le paramètre par défaut de l’option de
menu apparaît.
(Un astérisque [*] apparaît à côté du paramètre utilisateur par défaut.)
Chaque option de menu possède une liste de valeurs. Une valeur peut correspondre :
• à une expression ou un terme décrivant un paramètre ;
• à une valeur numérique qui peut être modifiée ;
• au paramètre En fonction ou Hors fonction.
5 Appuyez sur la touche Menu pour faire défiler jusqu'à la valeur souhaitée.
6 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner la valeur de la deuxième ligne du
panneau de commandes. Un astérisque apparaît à côté de la valeur afin de signaler
qu'elle correspond désormais au paramètre utilisateur par défaut. Le nouveau
paramètre s'affiche pendant une seconde, s'efface, affiche le mot Enregistré,
puis affiche la liste des options de menu précédente.
7 Appuyez sur Retour pour revenir aux menus précédents. Sélectionnez d'autres menus
afin de définir de nouveaux paramètres par défaut. Appuyez sur Reprise s’il s’agit du
dernier paramètre d’imprimante que vous souhaitez modifier.
Ces valeurs par défaut restent valides aussi longtemps que vous n'enregistrez pas de
nouveaux paramètres ou ne restaurez pas les paramètres usine. Les paramètres spécifiés
à partir de votre logiciel peuvent également modifier ou annuler les paramètres utilisateur
par défaut que vous avez sélectionnés depuis le panneau de commandes.
Restauration des paramètres usine
Pour rétablir les paramètres usine de l'imprimante :
1 Assurez-vous que l'imprimante est mise sous tension et que le message Prêt s'affiche.
2 Appuyez sur la touche Menu de l’imprimante jusqu’à ce que le menu Utilitaires
s’affiche, puis appuyez sur Sélectionner.
3 Appuyez sur Menu jusqu’à ce que Paramètres usine s’affiche, puis sur
Sélectionner.
4 Restaurer apparaît sur la seconde ligne de l'écran.
5 Appuyez sur Sélectionner.60 Utilisation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les messages Retour param. usine (dans un premier temps) et Prêt (dans un
second temps) s'affichent.
Lorsque vous sélectionnez Restaurer :
• Aucune autre action n'est disponible depuis le panneau de commandes tant que
Retour param. usine s'affiche.
• Toutes les ressources téléchargées (polices, macros et jeux de symboles) dans la
mémoire vive de l'imprimante sont supprimées. Cette suppression ne s'applique
pas aux ressources de la mémoire flash ou sur le disque dur optionnel.
• Toutes les valeurs usine des paramètres de menus sont rétablies, excepté :
– Le paramètre Langue d'affich. du menu Config.
– L'ensemble des paramètres des menus Parallèle, Série, Réseau et USB.
Désactivation des menus
– Il se peut que Menus désactivés apparaisse lorsque vous appuyez sur la touche
Menu en mode Prêt. La désactivation des menus empêche les utilisateurs
de modifier accidentellement les paramètres par défaut d'une imprimante
préalablement définis par la personne qui gère l'imprimante. Vous avez la
possibilité d'effacer les messages et de sélectionner les options du menu Travail
lors de l'impression, mais vous ne pouvez pas modifier les autres paramètres de
l’imprimante. Vous avez cependant la possibilité d’utiliser le pilote d’imprimante
pour remplacer les paramètres par défaut de l'imprimante et sélectionner des
paramètres personnalisés pour des travaux d’impression précis.Utilisation de l'imprimante 61
Menu Qualité
Résolution d'impr.
Intensité toner
PictureGrade
Menu Configuration
Langage d'impr.
Economie énergie
Installation rapide
Sauver ressource
Délai d'impression
Délai d'attente
Auto continu
Correct bourrage
Protection de page
Zone d'impr.
Langage d'affich.
Réglage avertisseur
Avertisseur toner
Menu Emul PCL
Origine police
Nom police
Taille en points
Espacement
Jeu de symboles
Orientation
Lignes par page
Largeur A4
Change No tiroir
CR Auto après LF
LF Auto après CR
Menu Postscript
Erreur d'impression PS
Menu Papier
Alimentation
Format papier
Type papier
Types personnalisés
Config. générale
Substituer format
Configurer le chargeur MF
Enveloppe soignée
Texture papier
Poids papier
Chargement du papier*
Menu Travail
Tâche confident.**
Tâches suspend.**
Annuler travail**
Réinit. impr.
Impr. tampon**
Menu Réseau
Réseau standard
PCL SmartSwitch
PS SmartSwitch
Mode NPA
Tampon réseau
PS binaire MAC
Config. rés. STD
Menu Finition
Recto verso*
Reliure recto verso*
Copies
Pages vierges
Assemblage
Séparateurs
Alimentation des séparateurs
Impression multipage
Ordre multipage
Affichage multipage
Bordure multipg.
Menu Utilitaires
Impression menus
Impr conf. rés
Impr. polices
Paramètres usine
Dépistage Hex
Menu USB
USB standard
PCL SmartSwitch
PS SmartSwitch
Mode NPA
Tampon USB
PS binaire MAC
* Tous les éléments de menu ne s’affichent pas
nécessairement. Cela dépend des options
installées.
** Options uniquement disponibles si un travail
d’impression a été envoyé à l'imprimante.62 Utilisation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression d'un travail
Pour imprimer un travail depuis une application Microsoft® Windows® standard,
procédez comme suit :
1 Ouvrez le fichier à imprimer.
2 Sélectionnez Fichier, Imprimer.
3 Vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée dans la boîte de dialogue.
Modifiez les paramètres d'imprimante en conséquence (les pages à imprimer ou le
nombre de copies, par exemple).
4 Cliquez sur Propriétés ou sur Mise en page pour modifier les paramètres de
l'imprimante qui ne sont pas disponibles sur le premier écran, puis cliquez sur OK.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer pour envoyer le travail vers l'imprimante.
Annulation d'un travail depuis le panneau de
commandes de l'imprimante
Pour annuler une tâche après le début de l'impression :
1 Appuyez une fois sur la flèche gauche de la touche Menu de l’imprimante. MENU
TRAVAIL et Annuler travail s’affichent.
2 Appuyez sur Sélectionner. Annulation tâche s'affiche. Utilisation de l'imprimante 63
Utilisation d'outils logiciels supplémentaires
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante pour installer une
combinaison de logiciels en fonction de votre système d'exploitation.
REMARQUE : Si vous avez acheté l'imprimante et l'ordinateur séparément, vous devez
installer ces logiciels à partir du CD Pilotes et utilitaires.
Moniteur d'état
Le Moniteur d'état vous prévient lorsqu'une erreur ou un avertissement se produit,
par exemple si le capot supérieur est ouvert ou si le niveau d'encre baisse.
Le Moniteur d'état démarre lorsque vous envoyez un travail d'impression à l'imprimante et
apparaît sur l'écran de l'ordinateur uniquement en cas d'erreur ou d'avertissement.
Centre de moniteurs d’état
Utilisez le Centre de moniteurs d’état pour gérer plusieurs moniteurs d'état.
• Choisissez une imprimante dans la liste déroulante, puis sélectionnez Exécuter pour
ouvrir un moniteur d'état pour une imprimante déterminée.
• Sélectionnez Mise à jour pour modifier l'apparence de la liste des imprimantes.
• Sélectionnez Aide pour lire l'aide en ligne.
Système
d'exploitation
Moniteur
d'état
Centre de
moniteurs
d’état
Fenêtre de
commande
de toner
Dell
Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell
Programme
de configuration de pilote
Windows 2000,
Windows XP
O O O O O
Windows NT O O N O O
Sous Windows 95,
Windows 98 et
Windows Me
O N N O O64 Utilisation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Fenêtre d'état de l’impression
La fenêtre d'état de l'impression affiche l'état de l'imprimante (Imprimante prête, Impr.
hors ligne et Erreur—Vérifier imprimante) et le nom du travail lorsque vous en envoyez
un vers l'imprimante. La fenêtre d'état de l'impression affiche également le niveau de toner
de manière à ce que vous puissiez exécuter les tâches suivantes :
• Surveiller le niveau de toner de votre imprimante.
• Cliquer sur Commander du toner pour commander des cartouches de remplacement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Fenêtre Commande de toner.
Fenêtre de commande de toner Dell
La boîte de dialogue Commande de cartouches de toner peut être lancée depuis la fenêtre
d'état de l'impression, la fenêtre Programmes ou l'icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou sur le Web.
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes → Dell Imprimantes → Imprimante laser
Dell M5200 → Fournitures pour imprimantes Dell–Laser.
La fenêtre Commande de cartouches de toner s'affiche.
2 Si vous commandez sur le Web :
a Choisissez votre modèle d'imprimante dans la liste déroulante à l'écran.
Entrez votre numéro d'identification de service d'imprimante Dell dans le champ
correspondant.
Votre numéro d'identification de service figure à l'intérieur de la porte avant de
votre imprimante.
b Cliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouches Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, composez le numéro qui apparaît sous le titre Par
téléphone.
Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell
Utilisez l'utilitaire de désinstallation pour enlever tout logiciel d'imprimante ou objet
imprimante actuellement installé. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de désinstallation
des deux manières suivantes :
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
a Sélectionnez l'objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de
la souris.Utilisation de l'imprimante 65
b Sélectionnez Désinstaller le logiciel Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Cliquez sur OK une fois la désinstallation terminée.
2 Cliquez sur Démarrer → Programmes → Dell.
a Sélectionnez Désinstaller le logiciel d’imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Cliquez sur OK une fois la désinstallation terminée.
Programme de configuration de pilote
Utilisez le programme de configuration de pilote pour créer des profils de pilote contenant
des paramètres de pilote personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un groupe de
paramètres de pilot d'imprimante enregistrés ainsi que d'autres données pour des éléments
tels que :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages sur une feuille (paramètres du
document) ;
• l'état de l'installation d'un réceptacle (options de l'imprimante) ;
• les formats de papier définis par l’utilisateur (papiers personnalisés) ;
• le texte simple et les filigranes ;
• les références de fond de page ;
• les références de police ;
• les associations de formulaires.66 Utilisation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remplacement de la cartouche de toner
ATTENTION : Avant d'exécuter l'une des procédures ci-après, lisez et respectez
les consignes de sécurité.
Pour commander des cartouches de toner de remplacement, contactez Dell en ligne ou par
téléphone (reportez-vous à la section « Commande de cartouches de toner », à la page 2).
Outre l'indicateur de niveau du toner qui s'affiche chaque fois que vous envoyez un travail
à l'imprimante, un message 88 Toner bas s'affiche sur le panneau de commandes pour
signaler que le moment est venu de commander une nouvelle cartouche de toner.
Pour utiliser le toner restant, retirez la cartouche de toner, secouez-la doucement d'avant
en arrière, puis réinsérez-la. Si l'impression pâlit ou n'est plus satisfaisante, remplacez la
cartouche de toner.
REMARQUE : Dell ne recommande pas l'utilisation de cartouches de toner d'une autre marque.
Dans cette éventualité, aucune garantie ne peut être donnée quant à la qualité d'impression et
la fiabilité de l'imprimante. Pour obtenir des résultats optimaux, utilisez des fournitures de
marque Dell.
Retrait de la cartouche de toner usagée
REMARQUE : Retirez les travaux d'impression du réceptacle avant d'ouvrir la porte avant
supérieure.
Avant d'exécuter l'une des procédures énumérées dans cette section, lisez les consignes de
sécurité de la page 9 et respectez-les.Utilisation de l'imprimante 67
1 Appuyez sur le loquet 1 pour ouvrir la porte inférieure. Appuyez sur le loquet 2 pour
ouvrir la porte supérieure.
2 Saisissez la cartouche de toner par la poignée et extrayez-la.
Nettoyage de l'imprimante
A l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, nettoyez délicatement les zones grisées en les
essuyant vers l'avant de l'imprimante.68 Utilisation de l'imprimante
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NOTE : Ne touchez pas au rouleau de transfert.
.
Installation de la nouvelle cartouche de toner
Sortez la nouvelle cartouche de son emballage. Tirez les pattes situées de part et d'autre de
la bande en plastique pour retirer la mousse de l'emballage de la cartouche de toner.
1 Rouleau de transfert
1Utilisation de l'imprimante 69
NOTE : Ne touchez pas le cylindre du photoconducteur situé sur le dessous de la cartouche
de toner.
1 Secouez délicatement la cartouche pour répartir le toner.
.70 Utilisation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Alignez les flèches des deux côtés de la cartouche de toner sur les flèches
correspondantes de l’imprimante.
3 Guidez la cartouche de toner de manière à ce qu’elle s’enclenche correctement.
4 Refermez la porte supérieure, puis la porte inférieure.
5 Mettez l'imprimante sous tension.6
S E C T I O N 6
Annexe
Contacter Dell
Garantie limitée et règles de retour
Dell Computer Corporation Garanties limitées
concernant les cartouches d’encre et de toner
Accord de licence du logiciel de Dell72 Annexe
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Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, accédez aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement,
les services de santé et les moyennes et grosses entreprises, notamment les clients
Premier, Platinum, et Gold)
Pour connaître les adresses Internet spécifiques à votre pays, recherchez la section du pays
concerné, dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE: Les numéros d'appel gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont
répertoriés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses
électroniques fournis dans les tableaux suivants. Si vous avez besoin d'assistance pour
connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clients pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clients pour le segment international 06103 766-9570
Service clients pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clients pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clients pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000Annexe 73
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas,
États-Unis)
512 728-4093
Service clients (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clients)
- (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clients 02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international : 011
État des commandes en ligne :
www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) appel gratuit : 1-800-247-9362
TechFax appel gratuit : 1-800-950-1329
Service clients (Ventes au grand public/PME) appel gratuit : 1-800-847-4096
Service clients (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit : 1-800-326-9463
Support technique (Ventes au grand public/PME) appel gratuit : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grosses
entreprises, gouvernement)
appel gratuit : 1-800-387-5757
Ventes (Ventes au grand public/PME) appel gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits74 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Suivi clientèle 7023 0184
Service clients pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations clients) 3287 1200
Standard télécopieur (relations clients) 3287 1201
Standard (Grand public/PME) 3287 5000
Standard télécopieur (Grand public/PME) 3287 5001
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 75
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 1
Service automatisé de vérification de l'état des
commandes
appel gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (pour les ordinateurs portables et de
bureau)
appel gratuit : 1-800-247-9362
Client (Grand public et activités professionnelles à domicile)
Support technique appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clients appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et Support technique DellNet™ appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/emprunts) appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers DPA (Dell Preferred Accounts -
Comptes privilégiés de Dell)
appel gratuit : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-822-8965
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs appel gratuit : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de santé)
Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell appel gratuit : 1-800-289-3355
ou appel gratuit : 1-800-879-
3355
Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés) appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciel et périphériques appel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces appel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes service et garantie étendus appel gratuit : 1-800-247-4618
Fax appel gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des problèmes d'élocution
appel gratuit :
1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits76 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Support technique par fax 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clients pour le grand public et les PME 09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif des villes : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clients 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis un emplacement hors
France)
04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels depuis un emplacement hors
France)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clients 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 77
Grèce
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
U.K. Support technique (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 908 0800
Service clients pour le grand public 01 204 4014
Service clients pour les PME 01 204 4014
Service clients pour le Royaume-Uni (composez
ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clients pour les grandes entreprises
(appel depuis le R-U uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 907 4000
Fax/FaxVentes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits78 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Luxembourg
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
appel gratuit : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 00
Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Mexique
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 79
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clients pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Télécopieur du standard 671 16865
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse e-mail (support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clients pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur des ventes relationnelles 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits80 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support@dell.com
Téléphone Service clients 57 95 700
Service clients 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur Service clients 57 95 806
Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clients 800 300413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411
ou 800 300 412 ou
21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 81
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clients : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Grandes entreprises/Comptes
privilégiés/PAD [plus de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division des comptes
privilégiés et Général)
0870 908 0800
Service clients des comptes internationaux 01344 373 186
Service clients pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clients pour les Comptes privilégiés
(500 – 5000 employés)
0870 906 0010
Service clients pour les comptes
gouvernementaux centralisés
01344 373 193
Service clients pour gouvernement local et pour le
domaine de l'Éducation
01344 373 199
Service clients du domaine de la Santé 01344 373 194
Service de ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international : 005
Indicatif du pays : 65
Support technique appel gratuit : 800 6011 051
Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises appel gratuit : 800 6011 053
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits82 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par e-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support par e-mail pour serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clients près du grand public et des PME 08 587 70 527
Support du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour le grand public, les PME et les grosses
entreprises francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Grandes entreprises) 0844 822 844
Service clients (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clients (Grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 83
Garantie limitée et règles de retour
Tout matériel Dell acheté au Canada comporte une garantie limitée à un, deux ou trois ans, ou encore à quatre
ans. La garantie couvrant l'ordinateur que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture Dell qui accompagne
le(s) produit(s) matériel(s). Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour qui
s'appliquent au Canada.
Termes de la garantie limitée pour le Canada
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell de —tout utilisateur final—, notamment les produits périphériques de marque Dell.
Ce que cette garantie limitée ne couvre pas
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell
par l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou le rechargement des logiciels ;
• les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
• les dommages résultant des événements suivants :
– causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation
électrique ;
– interventions non autorisées par Dell ;
– usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
– non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
– problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
• les produits dont nous n'avons pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À
L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE
MAUVAIS FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION
ET AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR
LA PÉRIODE DE LA GARANTIE INDIQUÉE SUR VOTRE FACTURE. EXCEPTION FAITE DES
GARANTIES EXPRESSES PRÉVUES PAR LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE
TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU
D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, PRÉVUES PAR LA LOI OU AUTREMENT.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES
IMPLICITES OU DE CONDITIONS OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE
IMPLICITE OU D'UNE CONDITION. PAR CONSÉQUENT, LES EXCLUSIONS ET LES
RESTRICTIONS FUTURES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 84 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ DES DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'ÉGARD
DES RÉCLAMATIONS DE TIERS À L'ENCONTRE DE DELL, À L'ÉGARD DE DOMMAGES, DE
PRODUITS NON DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ
PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT
MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES
EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS
S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur votre facture, sauf pour les batteries de
marque Dell et pour les ampoules des projecteurs de marque Dell, dont la garantie est limitée respectivement à un
an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantie n'est pas prolongée en
cas de réparation ou de remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les
modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon
rétroactive (c'est-à-dire que ce sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront
à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant.
Ayez également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Clients particuliers ; activités professionnelles à
domicile et clients privés des petites entreprises :
(Canada uniquement)
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients privés des petites, moyennes et grandes
entreprises et des entreprises internationales ; clients
des organismes gouvernementaux, des établissements
d'enseignement et du secteur de la santé ;
distributeurs de produits à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients des organismes gouvernementaux ou des
établissements d'enseignement, clients particuliers
ayant acheté leur produit via un programme Achat
par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
clients individuels)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 85
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et de la première année de
toutes les garanties limitées : Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et
de la première année de toutes les garanties limitées, nous réparerons tous les produits matériels de marque Dell
qui nous auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si nous ne sommes pas
en mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous
devrez joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans
un emballage équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte
ou d'endommagement pendant l'acheminement. Nous vous renverrons ensuite les produits réparés ou
remplacés. Dell prendra à sa charge les frais d'expédition des produits réparés ou remplacés au Canada. Sinon,
nous enverrons les produits port dû.
Si nous nous apercevons que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, nous vous préviendrons et
vous informerons des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
REMARQUE: Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de
disque dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations
confidentielles, exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou
les cartes PC. Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou
personnelles ; de la perte ou de la corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports
amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous
remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être
remplacée. Lorsque vous nous contacterez, nous aurons besoin d'un numéro de carte de crédit en cours de
validité au moment où vous demanderez une pièce de rechange, mais nous ne vous ferons pas payer cette pièce
si vous nous renvoyez la pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à
votre adresse. Si nous ne recevons pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de
crédit du prix standard alors en vigueur de cette pièce.
Dell prendra à sa charge les frais d'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, Dell
enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour
vous permettre de lui retourner la pièce remplacée.
REMARQUE: Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque
dur et de tout autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou
d'endommagement des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance.
Il est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des
informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre
entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce
contrat (qui vous a été envoyé par e-mail avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se
prévaloir de ce service. 86 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous
les systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service
qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu
compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en
collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble
être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES,
RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE
QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1H800H474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
• si vous êtes un client particulier, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm
• si vous exercez des activités professionnelles à domicile ou si vous êtes un client privé des petites, moyennes
et grandes entreprises et des entreprises internationales, allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
• si vous êtes un client des organismes gouvernementaux, des établissements d'enseignement ou du secteur
de la santé, ou un client particulier ayant acheté ses produits par l'intermédiaire d'un programme Achat par
les employés, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-326-9463.Annexe 87
Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement à Dell vous êtes en droit de les
renvoyer à Dell dans les 30 jours à compter de la date de réception contre remboursement du prix d'achat du
produit ou un avoir équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à
Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement
ou l'avoir ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture et sera assujetti à
des frais de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %), sauf indication contraire de la loi. Si vous avez
acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au
sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas
été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients
désirant renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système
d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division Logiciels et périphériques de Dell. Pour
ces produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell,
(reportez-vous à la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) »).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des
produits tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur
fabricant ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la
documentation qui accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. Il est possible
d'obtenir de plus amples renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur.
Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement
la compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons
la compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de
différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez
des questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel
et du périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est
inscrite comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les
projecteurs). Pour connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous
reporter à la facture de Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des
garanties limitées de Dell figure dans les rubriques précédentes. 88 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Politique de retour
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell,
vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de facturation
pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne couvrira pas les
frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre responsabilité.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell
(comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement.
Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent
être comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles
d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés. Annexe 89
Dell Computer Corporation
Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Les sections suivantes décrivent les garanties limitées portant sur les cartouches d’encre et de toner,
pour les États-Unis, le Canada et l’Amérique Latine. Veuillez vous reporter aux sections appropriées.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(États-Unis et Canada uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits
sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche.
Par ailleurs, Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces
produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est de deux ans
à compter de la date de facturation. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera
gratuitement tous les produits présentant des défauts de fabrication ou matériels. Avant de renvoyer un produit
sous garantie, vous devez appeler le numéro vert pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit.
Aux États-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas
en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir
de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée
ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, entreposées de manière non
appropriée, ou de problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, négligence, mauvaise manipulation,
environnements non appropriés ou usure normale.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA
JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX
ET LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS
CE CONTRAT DE GARANTIE. CONCERNANT LES CLIENTS AU CANADA ET A L’EXCEPTION DES
GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE
AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ
DU PRODUIT. CONCERNANT LES CLIENTS AUX ETATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE
OU IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE
ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST
LIMITÉE À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON OU FACTURE.
AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE
DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS
L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE
D'UNE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE
PEUT NE PAS S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS REVENDEZ OU TRANSFÉREZ
CE PRODUIT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE
CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS,
INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR
LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL,
ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE DELL
SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE
EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
CERTAINS ETATS ET JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE
RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS,
AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS
S'APPLIQUER.90 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(Amérique Latine uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits
sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche.
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est d’un an à compter de la date de
livraison.
Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant
des défauts de fabrication ou matériels qui lui seront retournés.
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement du produit, veuillez appeler le numéro vert
correspondant à votre cas. Pour le Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; pour Porto Rico, appelez le
1-877-839-5123. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou
qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser
le coût d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, ni aux
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, accident, négligence, mauvaise manipulation, environnements
d’entreposage ou d’utilisation non appropriés.
Au-delà de la période de garantie légale (notamment celle qui est indiquée dans les règles de protection de
l’utilisateur), la responsabilité de Dell concernant un mauvais fonctionnement ou un défaut matériel est limitée
au remplacement du produit ou à son remboursement, comme indiqué plus haut. Cette garantie prend fin si vous
revendez ou transférer ce produit de quelque manière que ce soit.
Dell décline toute responsabilité pour tous dommages, quels qu’ils soient, causés à l’utilisateur ou à un tiers,
qui excéderait la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou par toute règle légale qui s’appliquerait.Annexe 91
Accord de licence du logiciel de Dell
Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell Products, L.P
(« Dell »). Cet accord concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell pour lequel il n’existe pas d’accord
de licence distinct entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »).
En ouvrant ou décachetant l’emballage du logiciel, en installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en
utilisant une copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes de cet
accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du Logiciel (disquettes,
documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée.
L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à la fois, à moins
que vous ne disposiez de plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser autant de copies que vous avez de
licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel dans la mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur.
L’installation sur un serveur réseau pour distribution uniquement aux autres ordinateurs n’est pas considérée
comme une « utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque ordinateur sur lequel
le Logiciel est distribué. Assurez-vous que le nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur
réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous disposez. Vous devrez sinon acheter des licences
supplémentaires afin que le nombre de licences corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client
commercial de Dell ou que vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent
sélectionné par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel pendant les heures
de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et de fournir à Dell tous les rapports
raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel. L’inspection sera limitée à la vérification du respect des
termes de cet accord.
Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités internationaux. Vous êtes
autorisé à effectuer une copie du logiciel à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement ou à la transférer
sur un disque dur unique, à condition que vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage
uniquement. Vous n’êtes pas autorisé à louer (en location simple ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier
la documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du Logiciel et de sa
documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune copie et que le bénéficiaire
accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la dernière mise à jour et toutes les versions
antérieures. Il est interdit d'effectuer toute opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler
le Logiciel. Si l’emballage accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou
de 5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre ordinateur. Il est interdit d’utiliser les disques
d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer à un autre utilisateur, excepté
selon les termes de cet accord.
Garantie limitée
Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales, exempts de tout
défaut matériel ou de fabrication, pendant une durée de quatre-vingt dix (90) jours après leur réception.
Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être transférée. Toute garantie implicite est limitée à
un délai de quatre-vingt dix jours (90) à partir de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions
n'admettent pas la limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette déclaration ne vous
concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se limitent :
(a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de tout disque non conforme
à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée
n’est pas applicable si le disque a été abîmé en raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une
modification ou d’un entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout disque de remplacement est
garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30) jours, en fonction
de l’option offrant la plus longue garantie.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le fonctionnement du
Logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable de la sélection du Logiciel à des fins
données ainsi que de son utilisation et des résultats obtenus.92 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES,
EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITE
OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION
ECRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques. Il est possible que vous
en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES DES
DOMMAGES DECOULANT DE QUELQUE MANIERE QUE CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE
LIMITATION, LES DOMMAGES DECOULANT D’UNE PERTE DE BENEFICES OU DE L’INTERRUPTION
D’UNE ACTIVITE COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU DE
TOUTE AUTRE PERTE FINANCIERE) DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER
LE LOGICIEL, ET CE, MEME SI DELL A ETE PREVENU DE L’EVENTUALITE DE CES DOMMAGES.
Dans la mesure où certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de la responsabilité en cas de
dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas applicable.
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être conformément aux conditions
définies plus haut ou si vous ne vous conformez pas à l’un de ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez
à détruire le Logiciel, toute documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’Etat
du Texas. Chaque clause de cet accord est indépendante et peut être dissociée des autres. Si l’une des clauses n’est
pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet exécutoire des autres clauses, termes ou conditions de cet accord.
Cet accord engage également les successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell,
de renoncer, dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet accord.
Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se peut qu’elle ne vous concerne
pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il
constitue le contrat complet et exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel.Index 93
Index
A
adresse IP, recherche, 21, 24
annulation d'un travail, 62
C
cartes mémoire,
installation, 29
cartouche de toner
nettoyage de l'imprimante, 67
remplacement, 66
cartouche de toner,
installation, 68
centre de moniteurs d'état,
utilisation, 63
changement de langue
sur le panneau de
commandes, 58
chargement de papier
chargeur multifonction, 51
tiroir standard, 48
chargement de transparents
chargeur multifonction, 51
tiroir standard, 48
chargeur multifonction
chargement de papier, 51
chargement de
transparents, 51
fermeture, 56
icônes, 51
commande de fournitures, 2
connexion de l'imprimante
directe au réseau (file
d'attente), 21
directe au réseau (pas de file
d'attente), 24
locale, 13
consignes de sécurité, 9
D
désactivation des menus
sur le panneau de
commandes, 60
désinstallation du logiciel, 64
désinstallation du logiciel
d’imprimante Dell, 64
désinstallation du logiciel
d’imprimante,
utilisation, 64
F
fenêtre Commande de toner
Dell, 64
fenêtre commande de toner,
utilisation, 64
fenêtre d'état de l'impression,
utilisation, 64
fournitures, commande, 2
I
impression
locale, 37
réseau, 37
utilisation d'un câble USB, 13
impression d'un travail, 62
impression locale, 38
impression partagée
du serveur d'impression, 19
sur un serveur, 22
impression réseau, 11
installation
cartes mémoire
optionnelles, 29
cartouche de toner, 68
pilotes d'imprimante, 38
pour tous les clients, 20,
23, 27
sur le réseau, 26
utilisation de Linux, 19
utilisation de Novell
NetWare, 19
utilisation de
Windows 2000, 14,
4094 Index
utilisation de
Windows 95, 18, 44
utilisation de
Windows 98, 16, 43
utilisation de
Windows Me, 41
utilisation de
Windows NT, 16, 42
utilisation de
Windows XP, 14, 39
pilotes d’imprimante
utilisation de
Windows Me, 15
L
Linux, pilotes, 19
logiciels
centre de moniteurs d'état, 63
commande de toner, 64
désinstallation, 64
état de l'impression, 64
moniteur d'état, 63
programme de configuration
de pilote, 65
M
maintenance de l'imprimante
cartouche de toner
installation, 68
nettoyage de l'imprimante, 67
mémoire de l'imprimante, 29
menus désactivés, 60
modification des paramètres
d’imprimante
sur le panneau de
commandes, 58
moniteur d'état,
utilisation, 63
N
Novell NetWare,
utilisation, 19
P
panneau de commandes
changement de langue, 58
désactivation des menus, 60
modification des paramètres
d’imprimante, 58
restauration des paramètres
usine, 59
paramètres usine,
restauration, 59
pilotes, installation, 38
programme de configuration
de pilote, utilisation, 65
R
recherche de l'adresse IP, 21,
24
remplacement de la cartouche
de toner, 66
réseau, connexion, 21, 24
restauration des paramètres
usine, 59
S
serveur d'impression
connexion locale, 13
impression partagée, 19
T
toner, commande, 2
W
Windows 95, pilotes, 44
Windows 98, pilotes, 16
Windows Me, pilotes, 15
Windows NT, pilotes, 16w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Photo Printer 720
Manuel du propriétaire
A consulter pour :
• Commande de consommables
• Mise en route
• Utilisation de l’imprimante
• Maintenance et dépannageCommande de consommables
Les cartouches d’encre Dell™ ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander de l’encre en ligne à
l’adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des consommables.
L’imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes.
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Italie 800602705
Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551
Australie 1300 303 290 Luxembourg 02.713 1590
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Malaisie 1800 88 0301
Belgique 02.713 1590 Mexique 866-851-1754
Canada 1-877-501-4803 Norvège 231622 64
Chili
Chili
800-202874
1230-020-3947
Pays-Bas 020 - 674 4881
Porto Rico 866-851-1760
Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710
Danemark 3287 5215 PRC 800-858-0888
Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574
Finlande 09 2533 1411 Singapour 1800 394 7486
France 825387247 Suède 08 587 705 81
Irlande 1850 707 407 Suisse 0848 335 599
Consommable Numéro de
référence
Cartouche noire T0529
Cartouche couleur T0530
Cartouche noire (test) N5878
Cartouche couleur (test) N5882Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser
votre imprimante.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le
matériel, soit l’éventualité d’une perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l’éventualité de dommages matériels, de
blessures, voire un risque de mort.
____________________
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques commerciales utilisées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des
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UNITED STATES GOVERNMENT RESTRICTED RIGHTS
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to restrictions as set forth in subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at DFARS 252.227-7013
and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.
FCC emissions information
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the
FCC rules. Reportez-vous à la section CD-ROM des pilotes et des utilitaires pour plus d'informations.w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mTa ble de s m a tière s 5
Table des matières
1 Mise en route
Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 11
Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Présentation du logiciel de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Utilisation du Centre de solution de l'imprimante Dell . . . . . . . . . 12
Utilisation des préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . . . 14
2 Utilisation de l’imprimante
Consignes d'utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Impression d’un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Impression d’autres projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3 Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296 Ta ble de s m a tière s
4 Dépannage
Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . . . 37
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
6 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Garantie limitée pour les produits de marque Dell
(Etats-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Règles de retour « Satisfaction totale »
(Etats-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Règles de retour « Satisfaction totale »
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Logiciels et périphériques Dell
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Garantie du fabricant d’un an pour l’utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 67Ta ble de s m a tière s 7
Garanties limitées des cartouches d’encre et de toner Dell Inc. . . . . . 69
Accord de licence du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Informations NOM (Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 74
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 758 Ta ble de s m a tière s9
AVERT ISSEMENT : CONSIGNES DE
SECURITE
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger
l'imprimante et l’environnement de travail de dommages potentiels.
• Utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de
remplacement autorisé par le fabricant.
• Branchez le cordon d’alimentation à une prise de courant proche du produit et facile
d’accès.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de
l’utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié.w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
10Mise en route 11
1
Mise en route
Présentation des composants de l'imprimante
Numéro : Composant : Description :
1 Support papier Composant contenant le papier chargé.
2 Guide papier Guide permettant d'alimenter correctement le papier dans
l'imprimante.
3 Capot avant Capot à ouvrir pour changer les cartouches.
4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu'il sort de l'imprimante.
REMARQUE : Tirez dessus pour le déployer.
5 Bouton Marche/arrêt/
Reprendre
Bouton permettant de mettre l'imprimante sous et hors tension ou
d'éjecter le papier de l'imprimante.
6 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément).
L'autre extrémité du câble USB se branche sur l'ordinateur.
7 Prise électrique Prise dans laquelle se branche l'adaptateur d'alimentation.
REMARQUE : Insérez l'adaptateur dans la prise de l'imprimante
avant de brancher le cordon d'alimentation à la prise murale.
1
2
3
4
5 6 712 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de l'imprimante
REMARQUE : L'imprimante Dell Photo Printer 720 prend en charge Microsoft® Windows® 2000 et
Windows XP.
Suivez les instructions fournies sur le dépliant Installation de l'imprimante pour installer le matériel et le
logiciel. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés à
l'installation » à la page 31.
Accès au Guide de l'utilisateur
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
Printer 720→ Afficher le Guide de l'utilisateur de Dell.
REMARQUE : Vous ne pouvez accéder au Guide de l'utilisateur qu'après avoir installé les pilotes de
l'imprimante.
Présentation du logiciel de l'imprimante
Le logiciel de l'imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre de solution de l'imprimante Dell, qui permet d'obtenir de l'aide sur la maintenance et le
dépannage, fournit des informations de base sur l'utilisation de l'imprimante et vous guide à travers
les étapes de création de projets.
• La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de l'imprimante.
Utilisation du Centre de solution de l'imprimante DellMise en route 13
Onglet Comment
• La liste déroulante A propos de votre imprimante, dans laquelle vous pouvez choisir une rubrique,
puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.
• La liste déroulante Conseils de base pour l'impression, dans laquelle vous pouvez choisir une
rubrique, puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.
• La liste déroulante Projets, dans laquelle vous pouvez sélectionner un projet, puis cliquer sur
Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.
Onglet Dépannage : fournit des liens vers des rubriques de dépannage de base qui expliquent, notamment,
comment effacer des messages d'erreur.
Onglet Maintenance
• Icône Installer une nouvelle cartouche d'encre : cliquez sur cette icône et suivez les instructions à
l'écran pour installer une nouvelle cartouche d'encre.
• Icône Afficher les options d'achat pour les nouvelles cartouches : cliquez sur cette icône et suivez les
instructions à l'écran pour commander de nouvelles cartouches d'encre.
• Icône Imprimer une page de test : cliquez sur cette icône pour imprimer une page de test.
• Icône Nettoyer pour corriger les rayures horizontales : cliquez sur cette icône et suivez les
instructions à l'écran pour nettoyer les buses des cartouches.
• Icône Dépannage d'autres problèmes d'encre : cliquez sur cette icône pour savoir comment résoudre
les problèmes d'encre.
• Icône Aligner pour corriger les bords flous : cliquez sur cette icône pour savoir comment imprimer
une page d'alignement et résoudre les problèmes d'alignement des cartouches d'encre.
Onglet Contacts
• Commander des cartouches ou des consommables : site Web pour la commande des cartouches
Dell, www.dell.com/supplies.
• Assistance clientèle : site Web d'assistance clientèle de Dell, support.dell.com.
• Contacter Dell par téléphone : liste des numéros de téléphone des services d'assistance clientèle de
Dell par pays.
Onglet Avancé
• Bouton Etat de l'impression : cliquez dessus pour afficher les options d'affichage des informations
sur l'état de l'impression à l'écran.
• Bouton A propos de : cliquez dessus pour afficher des informations sur la version du logiciel.14 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour accéder au Centre de solution de l'imprimante Dell :
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
Printer 720→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
Utilisation des préférences d'impression
La boîte de dialogue Préférences d'impression permet de modifier les différents paramètres de
l'imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences d'impression selon
le type de projet que vous souhaitez créer.
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou
Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
L'écran Préférences d'impression s'affiche.Mise en route 15
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression alors qu'aucun document n'est ouvert :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autre
matériel→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez Préférences
d'impression.
REMARQUE : Les paramètres de l'imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes deviennent les
paramètres par défaut de la plupart des programmes.
Onglets Préférences d'impression
La boîte de dialogue Préférences d'impression comprend trois onglets principaux.
Dans cet onglet : Vous pouvez modifier ces paramètres :
Qualité / Copies Qualité d'impression : sélectionnez Brouillon, Normale, Meilleure ou Excellente
en fonction de la qualité d'impression désirée. Brouillon est l'option d'impression la
plus rapide.
Options copies : personnalisez la manière dont l'imprimante imprime plusieurs
copies : Assemblées, Normale ou Commencer par la dernière page.
Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des images en couleur
afin d'économiser l'encre de la cartouche couleur.
Config. papier Type : sélectionnez le type et le format de papier.
Orientation : sélectionnez l'orientation du document sur la page imprimée. Vous
avez le choix entre l'orientation Portrait ou Paysage.
Mise en page Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Miroir, Multi-up, Affiche ou
Livret.
Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés
d'une feuille de papier.16 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation de l’imprimante 17
2
Utilisation de l’imprimante
Consignes d'utilisation
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles de
papier ordinaire
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d’abord le haut de l’en-tête dans
l’imprimante, en-tête tourné vers vous.
• Vous sélectionnez une qualité Brouillon, Normale, Meilleure ou Excellente.18 Utilisation de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
20 feuilles de
papier continu
• Vérifiez qu’il n’y a plus de papier sur le support avant d’insérer le papier continu.
• Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre de feuilles
nécessaires derrière l’imprimante.
REMARQUE : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre continu
dans la boîte de dialogue Préférences d’impression. Un bourrage papier peut se produire si
vous ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la section « Problèmes liés au
papier » à la page 34.
• Chargez le bord d’attaque du papier continu dans l’imprimante en le calant contre le bord
droit du support papier.
• Appuyez sur le guide papier et faites-le glisser jusqu’au bord gauche du papier continu.
• Vous utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d’encre.
10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut.
• Les enveloppes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.
• L’emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes.
• Vous avez sélectionné l’orientation Paysage.
• Vous sélectionnez le format d’enveloppe approprié. Si le format d’enveloppe exact n’est pas
disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin que le
texte soit correctement positionné.
REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le support papier sans retirer
le papier ordinaire.
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :Utilisation de l’imprimante 19
25 cartes de
vœux, fiches,
cartes postales ou
cartes photographiques
• La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut.
• Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.
• Vous sélectionnez une qualité Normale, Meilleure ou Excellente.
25 feuilles de
papier glacé ou
photo
• Le côté couché ou glacé est tourné vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
• Vous sélectionnez une qualité Normale, Meilleure ou Excellente.
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
1 transfert sur
tissu
• Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l’emballage.
• La face vierge du transfert est tournée vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts.
• Vous sélectionnez une qualité Normale, Meilleure ou Excellente.
20 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents.
REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le
papier ordinaire.
• Vous sélectionnez une qualité Normale, Meilleure ou Excellente.
• Les transparents sont chargés verticalement contre le bord droit du support papier.
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :20 Utilisation de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement du papier
1 Chargez le papier contre le guide, sur le bord droit du support papier.
2 Exercez une pression sur le bord gauche du guide papier et faites-le glisser jusqu’au bord gauche du
papier.
REMARQUE : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante. Veillez à ce qu’il soit à plat sur la surface du support
papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du papier.
Impression
Impression d’un document
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section « Chargement du papier » à la page 20.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Personnalisez les paramètres d’impression :
a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l’application ou
du système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s’affiche.
b Dans l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d’impression, le type de papier, le nombre
de copies et l’impression en noir et blanc ou en couleur.Utilisation de l’imprimante 21
c Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation.
d Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez les paramètres de mise en page et d’impression recto
verso.
e Pour afficher les détails d’un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce
paramètre à l’écran, puis sélectionnez Qu’est-ce que c’est ?.
f Une fois que vous avez apporté tous les changements souhaités dans la boîte de dialogue
Préférences d’impression, cliquez sur OK au bas de l’écran pour revenir à la boîte de dialogue
Imprimer.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
Impression de photos
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier » à la page 20.
2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches » à la page 23.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,
Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s’affiche.
5 Dans l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d'impression et le type de papier.
6 Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation.
REMARQUE : Utilisez du papier photo, glacé ou couché pour l’impression de photos.
7 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez la mise en page photo.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK.
9 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
10 Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l’une à l’autre, retirez-les au fur et à mesure
qu’elles sortent de l’imprimante.
REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les sécher
complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n’en sera que
prolongée.22 Utilisation de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression d’autres projets
Le menu Actions propose des assistants pour créer divers projets. Vous pouvez, par exemple, imprimer une
photo, une enveloppe, une carte de vœux, imprimer sur du papier continu ou encore créer une affiche ou
un livret.
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,
Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche et le menu Actions est ouvert.
3 Sélectionnez un des projets proposés ou cliquez sur Afficher d'autres suggestions d'impression.
4 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour créer votre projet.Maintenance des cartouches 23
3
Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches
AVERTISSEMENT : Avant d'effectuer les procédures de cette rubrique, lisez le paragraphe
« AVERTISSEMENT : CONSIGNES DE SECURITE » à la page 9 et suivez les instructions qu'il
contient.
Les cartouches d'encre Dell ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez commander de l'encre en
ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par téléphone,
reportez-vous à la rubrique « Commande de consommables » à la page 2.
Dell recommande les cartouches Dell pour l'imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les problèmes
causés par l'utilisation d'accessoires ou de composants non fournis par Dell.
1 Mettez l'imprimante sous tension.
2 Ouvrez le capot avant.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l'imprimante ne soit
occupée.24 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur les pattes des couvercles des cartouches, puis soulevez ces derniers.
4 Retirez les anciennes cartouches.Maintenance des cartouches 25
5 Conservez les cartouches usagées dans un récipient hermétique ou mettez-les au rebut.
6 S'il s'agit de cartouches neuves, ôtez l'autocollant et la bande protectrice transparente situés au dos et
au-dessous de chaque cartouche.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser votre imprimante avec une seule cartouche (couleur ou noire). Pour
prolonger la durée de vie de la cartouche couleur et obtenir une vitesse d'impression plus élevée, insérez une
cartouche noire et une cartouche couleur.26 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche couleur est correctement installée dans le
chariot de gauche et la cartouche noire dans le chariot de droite.
8 Fermez chaque couvercle.Maintenance des cartouches 27
9 Fermez le capot avant. Ce capot doit être refermé pour que vous puissiez lancer une nouvelle
impression.
10 Ouvrez le Centre de solution de l'imprimante Dell en cliquant sur Démarrer→ Programmes ou Tous
les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo Printer 720→ Centre de solution de
l'imprimante Dell.
11 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
12 Cliquez sur Installer une nouvelle cartouche d'encre.
13 Cliquez sur Suivant.
14 Sélectionnez le type de cartouche que vous avez installée.
REMARQUE : Indiquez s'il s'agit d'une cartouche neuve ou usagée. Si une cartouche usagée est identifiée comme
neuve dans le Centre de solution de l'imprimante Dell, les niveaux d'encre risquent d'être incorrects.
15 Cliquez sur Suivant.
16 Si vous avez inséré une cartouche neuve, passez à la section « Alignement des cartouches » à la
page 28.28 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Alignement des cartouches
En principe, vous ne devez aligner les cartouches que lorsque vous en installez ou que vous en remplacez
une. Vous devrez, peut-être, effectuer également cette opération lorsque les caractères imprimés sont mal
formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales ou droites
apparaissent ondulées.
Pour aligner les cartouches :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 20.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
Printer 720→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
4 Cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
5 Cliquez sur Imprimer.
Une page d'alignement s'imprime.
6 Regardez chaque ligne de la page d'alignement. Identifiez la flèche la plus foncée de chaque ligne,
puis entrez le nombre affiché sous cette flèche dans le champ approprié à l'écran.
7 Une fois toutes les valeurs entrées, cliquez sur OK.
Les cartouches sont alignées.Maintenance des cartouches 29
Nettoyage des buses des cartouches
Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants :
• Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir.
• L'impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement.
• Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers.
Pour nettoyer les buses de la cartouche :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 20.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
Printer 720→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
4 Cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales.
5 Cliquez sur Imprimer.
Lorsqu'une page s'imprime, l'encre est projetée dans les buses afin de les désobstruer.
6 Relancez l'impression du document pour vérifier que la qualité d'impression s'est améliorée.
7 Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, nettoyez les buses des cartouches, puis réimprimez le
document.30 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mDépannage 31
4
Dépannage
Problèmes liés à l'installation
Problèmes liés à l'ordinateur
VÉR I F I E Z Q UE L'IM PR IMA N T E E S T COM PA T I B LE AVEC L'O RD I N A TE U R — L'imprimante Dell Photo
Printer 720 prend en charge Windows 2000 et Windows XP.
VÉR I F I E Z Q UE L'IM PR IMA N T E E T L'ORD I NA T E UR SO N T SO U S TE N S IO N
VÉR I F I E Z L E CÂB LE USB —
• Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de l'imprimante, puis
redémarrez l'ordinateur.
SI L'ÉCRA N D'IN S TA L L A T I O N D U L OG IC IE L N'A P PA RAÎT PA S A U TOMA T I Q UEME N T, I N S T A L L E Z LE
L OG IC IE L MA N UE L L EME N T —
1 Insérez le CD-ROM des pilotes et des utilitaires.
2 Cliquez sur Installer.
DÉT ERM I NE Z S I L E L OG IC IE L DE L'IM PR IMA N TE E S T I N S TA L LÉ — Cliquez sur
Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo Printer 720. Si l'imprimante
Dell Photo Printer 720 n'apparaît pas dans la liste des programmes, le logiciel de l'imprimante n'est pas installé.
Installez-le. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Désinstallation et réinstallation du
logiciel » à la page 32.
RÉSO LVE Z L E S PRO B LÈME S DE COMM U N ICA T IO N E N T RE L'IM PR IMA N T E E T L'ORD I NA T E UR —
• Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à
l'ordinateur.
• Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise de courant.
Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant et mettez l'ordinateur sous tension.
• Redémarrez l'ordinateur.32 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d'erreur de communication
apparaissent lorsque vous l'utilisez, vous pouvez désinstaller, puis réinstaller le logiciel de l'imprimante.
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell → Dell Photo
Printer 720→ Désinstaller Dell Photo Printer 720.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Insérez le CD-ROM des pilotes et des utilitaires et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si l'écran d'installation n'apparaît pas :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le
fichier setup.exe.
c Lorsque l'écran d'installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installer.
d Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.
DÉF IN I S SE Z L'IM PR IMA N T E E N T A N T Q U'IM PR IMA N TE PAR DÉFA U T —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autre matériel→ Imprimantes et
télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Dell Photo Printer 720, puis sélectionnez Définir par défaut.
Windows 2000
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Dell Photo Printer 720, puis sélectionnez Définir par défaut.Dépannage 33
Problèmes liés à l'imprimante
VÉR I F I E Z Q UE L E COR DO N D'A L IME N T A T IO N D E L'IM PR IMA N T E E S T CO RREC T EME N T BRA N C HÉ À
L'IM PR IMA N T E E T À L A PR I SE D E CO UR A N T
DÉT ERM I NE Z S I L'IM PR IMA N T E E S T E N A T T E N T E O U E N PA U S E —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autre matériel→ Imprimantes et
télécopieurs.
2 Cliquez deux fois sur Dell Photo Printer 720, puis sélectionnez Imprimante.
3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si elle l'est, cliquez dessus
pour la désélectionner.
Windows 2000
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur Dell Photo Printer 720, puis sélectionnez Imprimante.
3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si elle l'est, cliquez dessus
pour la désélectionner.
VÉR I F I E Z Q UE L E S CAR TO UC HE S SO N T CORR EC TEME N T I N S TA L LÉE S E T Q UE L'A U T OCO L LA N T E T L A
BA ND E PRO T EC T R ICE O N T ÉTÉ RE T IRÉS DE C HAQ UE CAR T O UC HE
AS S U RE Z-VO U S Q UE LE PA P IER A ÉTÉ C HA RGÉ C ORREC T EME N T — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 20.34 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes courants
Problèmes liés au papier
AS S U RE Z-VO U S Q UE LE PA P IER A ÉTÉ C HA RGÉ C ORREC T EME N T — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 20.
UT I L I SE Z U N IQ U EME N T D U PA P IER R ECOMMA N DÉ PO U R L'IM PR IMA N T E — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation » à la page 17.
UT I L I SE Z M O I N S DE PA P I ER L OR S DE L'IM PRE S S I O N D E P L U S IE UR S PAG E S — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation » à la page 17.
VÉR I F I E Z Q UE L E PA P I ER N'E S T PA S F RO IS SÉ, DÉC H IRÉ O U A BÎMÉ
AS S U RE Z-VO U S Q U E L E PA P IER E S T P L ACÉ CO N T RE LE BORD DRO I T D U S U P POR T PA P IER E T Q UE LE
G U I DE PA P I ER E S T C A LÉ CO N T RE L E BO RD GA UC HE D U PA P I ER.
VÉR I F I E Z S I U N BO URR AGE PA P I ER S'E S T PROD U I T
A l'aide de l'imprimante et de l'ordinateur
Suivez les instructions à l'écran pour dégager le bourrage papier.
A l'aide de l'imprimante uniquement
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l'imprimante.
3 Remettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.Dépannage 35
Amélioration de la qualité d'impression
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de différentes
manières :
• Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez
des photos.
• Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier photo Dell
Premium si vous imprimez des photos.
• Sélectionnez une qualité d'impression supérieure.
Pour ce faire :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
2 Cliquez sur Préférences, Propriétés ou Options (en fonction de l'application ou du système
d'exploitation utilisé).
3 Dans l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d'impression, puis un paramètre de qualité
d'impression supérieur.
4 Réimprimez le document.
5 Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches. Pour des
informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la rubrique « Alignement des
cartouches » à la page 28. Pour des informations supplémentaires sur le nettoyage des cartouches,
reportez-vous à la rubrique « Nettoyage des buses des cartouches » à la page 29.
Pour des solutions supplémentaires, consultez le Centre de solution de l'imprimante Dell ou visitez le site
support.dell.com.
Pour accéder au Centre de solution de l'imprimante Dell :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
Printer 720→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
2 Cliquez sur l'onglet Dépannage.36 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 37
5
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d’aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d’assistance technique avec un téléphone situé près de l’imprimante pour que le
technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez
le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support adapté.
Ce code figure sous le capot avant de l'imprimante.
REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n’est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand public
(particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d’un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente,
reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 37 pour obtenir le numéro de téléphone local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du
service d’assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l’état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou
appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les
informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à
la page 37 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région.38 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation, administration
et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et
Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu’à l’intérieur du pays auquel ils s’appliquent.Contacter Dell 39
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs figurant
dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer quel indicatif utiliser,
contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-877-459-7298
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes
ayant des problèmes d’élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)40 Contacter Dell
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Afrique du sud (Johannesbourg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_za_support@dell.com
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance clientèle)
(Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Assistance technique et Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Vente 0-810-444-3355
Télécopie Assistance technique 11 4515 7139
Télécopie Assistance clientèle 11 4515 7138
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 41
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-65-55-33
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites entreprises 0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Email pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Assistance clientèle 02 481 91 19
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts42 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 43
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web d’assistance technique :
support.ap.dell.com/china
Email Assistance technique : cn_support@dell.com
Télécopie Assistance technique 818 1350
Assistance technique Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2437
Assistance technique Comptes professionnels numéro vert : 800 8582333
Assistance technique (projecteurs, imprimantes,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Expérience clients numéro vert : 800 858 2060
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Assistance technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts44 Contacter Dell
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Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance par Email (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Assistance par Email (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 3287 5001
Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 45
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : fin_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Assistance technique 09 253 313 60
Télécopie Assistance technique 09 253 313 81
Assistance clientèle (relationnel) 09 253 313 38
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Assistance technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts46 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Assistance technique 080044149518
Assistance technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Email : ap_support@dell.com
Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Hotline Gold Queue EEC 2969 3187
Soutien clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Vente 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 47
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique RU (à appeler uniquement depuis le
RU)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement depuis le
R.U.)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (à appeler uniquement
depuis le R.U.)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000
Télécopie/ 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la
Jamaïque)
1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique hors du Japon 044-556-3468
Assistance clientèle 044-556-4240
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts48 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Assistance technique numéro vert : 0800 582
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Assistance technique numéro vert : 1 800 888 298
Assistance clientèle 04 633 4949
Transactions numéro vert : 1 800 888 202
Vente aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Assistance clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 49
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance par Email (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Assistance par Email (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17514
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 23162298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts50 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Email (Assistance technique) :
(Enterprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 4325
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 51
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 2186 27 27
Assistance clientèle 02 2186 27 11
Télécopie 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l’assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts52 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Assistance technique numéro vert : 800 6011 051
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions numéro vert : 800 6011 054
Vente aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swe_support@dell.com
Assistance par Email pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Assistance par Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Assistance par Email pour Serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527
Assistance du Programme d’achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Email pour clients francophones HSB et entreprises :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) 0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886
Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Transactions numéro vert : 0080 651 228
Vente aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 53
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66
Assistance technique numéro vert : 0880 060 07
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 0880 060 09
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts54 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 55
6
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Le matériel de marque Dell acheté aux Etats-Unis ou au Canada est fourni avec une garantie limitée de
90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits,
reportez-vous au bordereau d’expédition ou à la facture. Les sections suivantes décrivent les garanties
limitées et les règles de retour pour les Etats-Unis et le Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour
l’Amérique latine et les Caraïbes.
Garantie limitée pour les produits de marque Dell (Etats-Unis uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les
périphériques de marque Dell.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• le logiciel, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors
du processus d’intégration en usine, les logiciels tiers ou le rechargement des logiciels,
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,
• les problèmes résultant de :
– causes externes telles qu’accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes liés
au courant électrique,
– entretien non autorisé par Dell,
– utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit,
– non-respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non
effectuée,
– problèmes causés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis
par Dell.
• produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,
• produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement.56 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ
EGALEMENT JOUIR D’AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L’ETAT OU DE LA
JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DYSFONCTIONNEMENTS ET
DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS
QU’ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. TOUTES LES
GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE
LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE
CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME
DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU’ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU
D’EXPEDITION OU LA FACTURE. AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE OU
IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE
GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS N’AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DUREE
DES GARANTIES IMPLICITES. CETTE LIMITATION NE S’APPLIQUE DONC PEUT-ETRE PAS
DANS VOTRE CAS.
NOUS N’ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS
CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y
COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES
RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE
POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE
RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT
L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE
NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINS ETATS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES
ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS
CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Combien de temps dure cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur le bordereau d’expédition ou la facture,
sauf pour le matériel de marque Dell suivant :
• Les batteries d’ordinateurs portables s’accompagnent d’une garantie limitée d’un an.
• Les projecteurs s’accompagnent d’une garantie limitée de 90 jours.
• La mémoire s’accompagne d’une garantie limitée à vie.
• Les moniteurs s’accompagnent d’une garantie limitée de 3 ans ou du reste de la garantie de
l’ordinateur Dell auquel le moniteur est connecté, suivant la période la plus longue.
• Les autres périphériques s’accompagnent d’une garantie limitée d’un an pour les composants neufs
et de 90 jours pour les composants remis à neuf ou, pour les composants neufs et remis à neuf, du
reste de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel ces composants ont été installés, suivant la période
la plus longue.Annexe 57
La garantie limitée des produits de marque Dell commence à la date figurant sur le bordereau d’expédition
ou sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un
composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier la disponibilité des garanties limitées, mais
ces modifications ne sont pas rétroactives.
Que dois-je faire si j’ai besoin d’utiliser la garantie ?
Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau
ci-dessous. Merci d’avoir le Numéro d’étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à
disposition.
Que va faire Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres
garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un
défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit
comparable neuf ou remis à neuf.
Particuliers : Etats-Unis uniquement
Assistance technique 1-800-624-9896
Assistance clientèle 1-800-624-9897
Particuliers ayant acheté le produit par
l’intermédiaire d’un programme d’achat pour
employés :
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-822-8965
Clients commerciaux grand public et petites
entreprises :
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-456-3355
Clients commerciaux d’entreprises moyennes, de
grosses entreprises ou d’entreprises globales,
Clients du système de santé et revendeurs à valeur
ajoutée :
Assistance technique et Assistance clientèle 1-877-459-7298
Clients administrations et éducation :
Assistance technique et Assistance clientèle 1-877-459-7298
Mémoire de marque Dell 1-888-363-515058 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d’autorisation de retour matériel que vous
devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine ou
équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d’assumer les risques si le produit est perdu ou
endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous
payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis
(à l’exclusion de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous
enverrons le produit en fret payable à l’arrivée.
Si nous déterminons que le produit n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que
des alternatives de services payants disponibles.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information
confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne
sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou
corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes : Pendant la durée de garantie limitée restante, nous remplacerons tout
composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous considérons qu’il a besoin d’être
remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au
moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous
renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant l’envoi du composant de remplacement. Si nous
ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant
correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de Porto
Rico et des possessions et territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous enverrons le composant
en fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un emballage
pour l’envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables
de la perte ou de la corruption de données.
Qu’en est-il si j’ai acheté un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l’accord de service.
Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l’obtention du service.
Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat avec un fournisseur de service tiers, veuillez vous
reporter au contrat en question pour obtenir des détails sur l’obtention du service. Annexe 59
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations
sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes
remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés
par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et
systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté.
Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété
du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée.
Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell :
• Si vous êtes un particulier, rendez-vous à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client commercial de profession libérale, de PME, de grosses entreprises ou
d’entreprises internationales, rendez-vous à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si vous faites partie de l’administration, de l’éducation ou du système de santé ou du grand public
ayant bénéficié d’un programme d’achat pour employés, rendez-vous à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n’avez pas accès à Internet, appelez un représentant du service clientèle ou composez le
1-800-624-9897.60 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Règles de retour « Satisfaction totale » (Etats-Unis uniquement)
Nous vous apprécions en tant que client et voulons nous assurer que vous êtes satisfaits de vos achats. C’est
pourquoi, nous offrons une règle de retour « Satisfaction totale » pour la plupart des produits que vous, le
consommateur final, achetez directement auprès de Dell. Selon ces règles, vous pouvez renvoyer à Dell les
produits achetés directement auprès de Dell contre un avoir ou un remboursement du prix d’achat payé,
moins les frais de transport et de manutention et les frais de retour applicables comme suit :
• Nouveau matériel et accessoires : Sauf si vous avez passé un accord distinct avec Dell, tout matériel,
accessoire, périphérique, composant et logiciel non ouverts et dans leur emballage d’origine scellé, à
l’exception des produits dont la liste figure ci-dessous, peuvent être renvoyés dans les 21 jours suivant
la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. Les produits New PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™ peuvent être retournés dans les trente (30) jours suivant la date
figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture sauf pour les nouveaux serveurs PowerEdge™ SC
et les produits de la série n achetés auprès de la division commerciale des petites et moyennes
entreprises qui ne peuvent être retournés que dans les quatorze (14) jours à partir de la date
mentionnée sur le bordereau d'expédition ou la facture. Pour le retour de logiciels ou d’un système
d’exploitation installé par Dell, vous devez renvoyer l’intégralité de l’ordinateur. Des règles de retour
différentes s’appliquent aux produits non défectueux achetés par l’intermédiaire de la division
Logiciels et périphériques de Dell par des clients des divisions petites et moyennes entreprises. Ces
produits doivent être renvoyés dans les 21 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition
ou la facture, mais des frais de retour de quinze pour cent (15%) seront déduits du remboursement
ou de l’avoir. La règle de retour « Satisfaction totale » et celle de la division Logiciels et périphériques
ne sont pas disponibles pour les produits de stockage EMC, les produits de marque EMC, les
produits de marque Unisys, les produits PowerVault™, les bibliothèques de bande 160T, les logiciels
d'entreprise, les produits non labellisés Dell, les logiciels et/ou licences logicielles achetés dans le
cadre d'un accord d'achat groupé ou le(s) produit(s) matériel(s) et/ou logiciel(s) personnalisé(s) non
labellisé(s) Dell.
• Les composants et produits matériels de marque Dell remis à neuf ou réaménagés : Tous les produits
PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™ remis à neuf ou réaménagés peuvent être retournés
dans les trente (30) jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. Tous les
autres composants et matériels de marque Dell remis à neuf ou réaménagés peuvent être renvoyés
dans les 14 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture.
Conditions de retour
Pour renvoyer des produits, contactez l’assistance clientèle de Dell par Email ou téléphone afin d’obtenir
un Numéro d’autorisation de retour crédit au cours de la période couverte par les règles de retour
applicables au produit que vous souhaitez renvoyer. Vous devez obtenir un Numéro d’autorisation de
retour crédit avant de renvoyer le produit. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » ou « Obtenir de
l'aide » de la documentation (ou au site www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour obtenir les
informations appropriées pour contacter l’assistance clientèle.
Vous devez renvoyer les produits à Dell dans les cinq (5) jours suivant la date de délivrance par Dell du
Numéro d’autorisation de retour crédit. Vous devez également renvoyer les produits dans leur emballage
d’origine, comme neufs, ainsi que tout support, documentation et tout autre élément inclus dans la
livraison d’origine, payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de
dommages pendant le transport.Annexe 61
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les
périphériques de marque Dell.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• le logiciel, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors
du processus d’intégration en usine ou le rechargement des logiciels,
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,
• les problèmes résultant de :
– causes externes telles qu’accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes liés
au courant électrique,
– entretien non autorisé par Dell,
– utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit,
– non-respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non
effectuée,
– problèmes causés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis
par Dell.
• produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,
• produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT
JOUIR D’AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL
VIS A VIS DES DYSFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA
REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU’ENUMERES DANS LA PRESENTE
DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE
QU’ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D’EXPEDITION OU LA FACTURE. OUTRE LES
GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL
REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y
COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE
COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU
AUTRE. CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES
CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE
CONDITION OU D’UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES
LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S’APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS. 62 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
NOUS N’ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS
CETTE DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS
OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES
RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE
POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE
RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT
L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS
SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION
CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Combien de temps dure cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur le bordereau d’expédition ou sur la
facture. Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu’une année et celle des
lampes des projecteurs de marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date
figurant sur le bordereau d’expédition ou sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue si nous
réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les
termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas rétroactives
(c’est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur à la date d’achat s’appliquent à l’achat en question).Annexe 63
Que dois-je faire si j’ai besoin d’utiliser la garantie ?
Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau
ci-dessous. Merci d’avoir le Numéro d’étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à
disposition.
Que va faire Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres
garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un
défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit
comparable neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d’autorisation de retour matériel que vous
devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine ou
équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d’assumer les risques si le produit est perdu ou
endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous
payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas
contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l’arrivée.
Particuliers, professions libérales et petites
entreprises :
Canada uniquement
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096
Clients commerciaux d’entreprises moyennes, de
grosses entreprises ou d’entreprises globales,
clients des administrations, de l’éducation et du
système de santé et revendeurs à valeur ajoutée :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463
Clients de l’administration ou de l’éducation ou
particuliers ayant acheté le ou les produits par
l’intermédiaire d’un programme d’achat pour
employés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-515064 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que
des alternatives de services payants disponibles.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information
confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne
sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou
corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous
remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu’il a
besoin d’être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit
valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous
nous renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant l’envoi du composant de remplacement. Si
nous ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant
correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire,
nous vous enverrons le composant en fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également, avec tout
composant de remplacement, un emballage pour l’envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le
composant remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables
de la perte ou de la corruption de données.
Qu’en est-il si j’ai acheté un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l’accord de service.
Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l’obtention du service. Les contrats de service
de Dell peuvent être consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l’assistance clientèle au
1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat de service avec un fournisseur de
service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec le bordereau d’expédition et la
facture) pour obtenir des détails sur le service.
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations
sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes
remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés
par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et
systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté.
Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Annexe 65
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété
du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée.
Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell :
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l’intérieur du pays) et pour les transferts d’un
client à un autre, rendez-vous sur le site
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d’origine a été acheté),
rendez-vous sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si ne n’avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463
(entreprises commerciales ou administrations).
Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous
pouvez les renvoyer à Dell jusqu’à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du
prix d’achat du produit. Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou
réaménagés directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter de la
date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix
d’achat du produit. Dans les deux cas, l’avoir et le remboursement n’incluent pas les frais de transport et de
manutention figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et sont soumis à des frais de restockage de
quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l’interdise. Si vous êtes une organisation et que vous avez
acheté les produits en vertu d’un accord écrit de Dell, l’accord peut contenir des termes différents que ceux
spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d’assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096
afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l’avoir ou du
remboursement, Dell requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage d’origine sous 5 jours à
compter de la date de délivrance du Numéro d’autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également
payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le
transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire l’objet d’un avoir que si l’emballage scellé
contenant les disquettes ou CD n’a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous
les manuels, disquettes, CD, cordon d’alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être
renvoyés avec ce produit. Les clients voulant renvoyer les logiciels ou le système d’exploitation installés par
Dell contre un avoir ou un remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou
documentation inclus dans le colis d’origine.
Les règles de retour « satisfaction totale » ne s’appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles
ne s’appliquent pas non plus aux produits achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et
périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de
la division Logiciels et périphériques Dell (voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell
[Canada uniquement] »).66 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme d’autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les
périphériques et logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou
l’éditeur d’origine. Les garanties offertes par les fabricants tiers varient d’un produit à l’autre. Consultez la
documentation du produit pour obtenir des informations de garantie spécifiques. Des informations
supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du fabricant ou de l’éditeur.
L’offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne
garantissons pas que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles
d’ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons
sous des centaines de marques d’ordinateurs différents. Si vous avez des questions sur la compatibilité,
nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l’éditeur du périphérique ou logiciel tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell
apparaît comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’accueil et les
projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s’applique au produit acheté, reportez-vous au
bordereau d’expédition ou à la facture ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des
garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes précédents.
Règles de retour
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des périphériques et logiciels Dell directement auprès de
Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell s’ils sont comme neufs sous les 30 jours à compter de la date figurant
sur le bordereau d’expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d’achat du
produit, s’il a déjà été payé. Ce remboursement n’inclut pas les frais de transport et de manutention
figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture, ils vous incombent.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d’assistance clientèle de Dell au 1-800-387-5759
afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit. Vous devez renvoyer les logiciels et périphériques
Dell (qui doivent être comme neufs) dans l’emballage d’origine du fabricant, payer les frais de transport et
assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport.
Pour obtenir un remboursement ou un remplacement, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les
logiciels ne doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d’alimentation et
autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. Annexe 67
Garantie du fabricant d’un an pour l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
Garantie
Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l’utilisateur final en vertu des clauses suivantes que le
matériel de marque Dell acheté par un utilisateur final auprès de Dell ou d’un distributeur Dell autorisé en
Amérique latine ou aux Caraïbes est exempt de défauts de fabrication et de conception affectant son
utilisation normale, et ce pour une période d’un an à compter de la date d’achat d’origine. Les produits
pour lesquels des réclamations en due forme auront été déposées, seront, à la discrétion de Dell, réparés ou
remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Dell
utilise des composants neufs et remis à neuf fabriqués par différents fabricants pour les réparations et
l’assemblage des produits de remplacement.
Exclusions
Cette garantie ne s’applique pas aux défauts résultant de : installation, l’utilisation ou la maintenance
inadéquate, les actions ou modifications par des tiers non autorisés ou par l’utilisateur final, les dommages
accidentels ou délibérés ou l’usure normale.
Faire une réclamation
Pour l’Amérique latine et les Caraïbes, les réclamations doivent être faites en contactant le point de vente
Dell pendant la période de garantie. L’utilisateur final doit toujours fournir une preuve d’achat indiquant le
nom et l’adresse du vendeur, la date d’achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l’adresse du client
et les détails des symptômes et de la configuration au moment du dysfonctionnement, y compris les
périphériques et logiciels utilisés. Autrement, Dell peut refuser la réclamation. Après détermination du
défaut couvert par la garantie, Dell organise et paye le transport terrestre et l’assurance vers et depuis le
centre de réparation/remplacement de Dell. L’utilisateur final doit s’assurer que le produit défectueux est
prêt à être collecté et qu’il est emballé correctement dans le colis d’origine ou équivalent, qui inclut
également les détails figurant dans la liste ci-dessus et le numéro de retour fourni par Dell à l’utilisateur
final.
Limitations et droits statutaires
Dell ne fait aucune déclaration de garantie autre que celle explicitement faite ci-dessus et cette garantie est
donnée à la place de toute autre garantie, dans les limites autorisées par la loi. En l’absence de législation
applicable, la présente garantie est le recours exclusif de l’utilisateur final contre Dell ou une de ses filiales
et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus responsables des pertes de profit ou de contrats ou de toute
autre perte indirecte ou secondaire découlant d’une négligence, d’une rupture de contrat ou autre. 68 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
La présente garantie n’affecte pas les droits statutaires obligatoires du consommateur final ni tout droit
résultant d’autres contrats passés entre le consommateur final et Dell ou tout autre vendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, Etats-Unis
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.Annexe 69
Garanties limitées des cartouches d’encre et de
toner Dell Inc.
Les paragraphes suivants décrivent la garantie limitée applicable aux cartouches d’encre et de toner pour les Etats-Unis, le Canada et
l’Amérique latine. Reportez-vous à la garantie limitée appropriée.
Garantie limitée des cartouches d’encre et de toner (Etats-Unis et Canada uniquement)
Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de
fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d’encre de marque Dell seront exemptes de défauts de
fabrication pendant deux ans à partir de la date de facturation. Si le produit s’avère défectueux et qu’il est renvoyé à Dell, il sera remplacé
sans frais pendant la période de garantie limitée. Vous devez d’abord appeler le numéro vert pour obtenir l’autorisation de retour. Aux
Etats-unis, appelez le 1-800-822-8965; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons remplacer le produit parce que nous ne
le fabriquons plus ou qu’il n’est pas disponible, nous le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d’achat de
la cartouche, à la discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre et de toner ayant été recyclées ou
stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un accident, d’une
négligence, d’environnements incorrects ou d’usure résultant d’une utilisation ordinaire.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D’AUTRES DROITS,
EN FONCTION DE L’ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES
DYSFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL QU’ENUMERE DANS LA
PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES
CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET
GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENT
AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE
LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE
SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE
SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE
LIMITEE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU
GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE CONDITION OU D’UNE GARANTIE IMPLICITE. LA
COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL N’ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU
POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE
RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE
POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL SE
LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA
SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL EST RESPONSABLE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX,
ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE
PAS.
Garantie limitée des cartouches d’encre et de toner (Amérique latine uniquement)
Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de
fabrication pendant la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches d’encre de marque
Dell qu’elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant un an à compter de la date de livraison.70 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si le produit présente un défaut de fabrication et qu’il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie limitée.
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement, appelez le numéro vert approprié. Au Mexique, appelez le 001-877-533-6230;
à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Dans les cas où la cartouche n’est plus fabriquée ou n’est plus disponible, Dell se réserve le droit,
à sa discrétion, de la remplacer par un produit similaire ou de vous rembourser le prix d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre et de toner ayant été recyclées ni aux défauts résultant d’une mauvaise
utilisation, d’un usage abusif, d’un accident, d’une négligence, d’un stockage inadapté ou d’une exposition à des environnements
inappropriés.
La responsabilité de Dell pour les dysfonctionnements et les défauts de matériel au delà de la période de garantie légale (et plus
spécifiquement la période de garantie légale des produits défectueux figurant dans les règles de protection des consommateurs) se limite
à la substitution du produit ou au remboursement tel qu’indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie expire lorsque vous vendez ou
transférer ce produit à un tiers.
Dell n’accepte aucune responsabilité supplémentaire pour les dommages patrimoniaux, émotionnels ou de toute autre sorte causés au
consommateur ou au tiers, autre que la responsabilité établie dans la présente garantie limitée ou dans les réglementations légales
pouvant s’appliquer.
Accord de licence du logiciel Dell
Le présent document est un accord légal entre vous, l’utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet
accord couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n’existe pas d’accord de
licence séparé entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le « logiciel »). En
ouvrant et en déchirant le sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou téléchargeant le logiciel
ou en utilisant le logiciel préchargé ou intégré dans l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes du
présent accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du logiciel
(disques, supports écrits et emballage) et supprimez tout logiciel préchargé ou intégré.
Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des licences
multiples pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de licences.
« Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur
l’ordinateur. L’installation du logiciel sur un serveur réseau uniquement pour le distribuer à d’autres
ordinateurs n’est pas considéré comme « utiliser » si et seulement si vous possédez une licence séparée
pour chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de
personnes utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n’excède pas le nombre de licences en votre
possession. Si le nombre d’utilisateurs du logiciel installé sur un serveur réseau excède le nombre de
licences, vous devez acheter d’autres licences jusqu’à ce que le nombre de licences soit égal au nombre
d’utilisateurs avant d’autoriser d’autres personnes à utiliser le logiciel. Si vous êtes un client commercial de
Dell ou d’une filiale Dell, vous autorisez par la présente Dell, ou un agent sélectionné par Dell, à vérifier
l’utilisation que vous faites du logiciel pendant les heures de bureau normales, vous acceptez de coopérer
avec Dell lors des vérifications et de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à l’utilisation
du logiciel. La vérification se limitera à déterminer le respect des termes de cet accord. Annexe 71
Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous
pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d’archivage ou le
transférer sur un seul disque dur si vous gardez l’original uniquement dans un but de sauvegarde ou
d’archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou copier les documents écrits l’accompagnant, mais vous
pouvez transférer le logiciel et tous les documents l’accompagnant de façon permanente si vous ne
conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert doit inclure la
mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas reverse engineer,
décompiler ou déassembler le logiciel. Si le colis accompagnant l’ordinateur contient des CD, des
disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés à l’ordinateur. Vous n’êtes pas
autorisés à utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les louer, prêter ou transférer à un autre
utilisateur, sauf selon les termes permis par le présent accord.
Garantie limitée
Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous des
conditions d’utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception.
Cette garantie est limitée à vous et n’est pas transférable. Toutes les garanties implicites sont limitées à
quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n’autorisent
pas les limites de la durée d’une garantie implicite. Cette limitation ne s’applique donc peut-être pas dans
votre cas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le
remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de tout disque ne satisfaisant pas à
cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro d’autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos
risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque a été endommagé suite à un accident, une utilisation
abusive ou inadaptée ou un maintenance ou une modification effectuée par une personne autre qu’un
agent Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour la période restante de la garantie d’origine ou
trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement du
logiciel soit ininterrompu ou exempt d’erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel pour
atteindre les résultats attendus et de l’utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES
GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES
GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR
LE LOGICIEL ET TOUS LES DOCUMENTS ECRITS L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous
donne des droits spécifiques et vous pouvez également jouir d’autres droits, en fonction de la juridiction.72 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT
DOMMAGE QUEL QU’IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, AUX DOMMAGES POUR
PERTE DE PROFITS COMMERCIAUX, INTERRUPTION D’ACTIVITE, PERTE D’INFORMATIONS
COMMERCIALES OU TOUTE AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L’UTILISATION
OU DE L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE
LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la
limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou secondaires. La limitation ci-dessus ne
s’applique donc peut-être pas dans votre cas.
U.S. Government Restricted Rights
The software and documentation are “commercial items” as that term is defined at 48 C.F.R. 2.101,
consisting of “commercial computer software” and “commercial computer software documentation” as
such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48 C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1
through 227.7202-4, all U.S. Government end users acquire the software and documentation with only
those rights set forth herein. Contractor/manufacturer is Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock,
Texas 78682.
Général
Cette licence est en vigueur jusqu’à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus
ou si vous ne respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu’elle prend fin, vous acceptez que le
logiciel et les documents l’accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient détruits. Cet accord
est gouverné par les lois de l’état du Texas. Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des
clauses s’avère inapplicable, cela n’affecte pas l’applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet
accord. Cet accord engage les successeurs et les cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à
tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que permet la loi, pour le logiciel ou cet accord.
Cette renonciation n’est peut-être pas applicable dans votre juridiction et elle ne s’applique donc peut-être
pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, et l’avoir compris, et acceptez d’être lié par ses
termes et qu’il s’agit des dispositions exclusives et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis du
logiciel.Annexe 73
Avis de réglementation
Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou
transmis par conduction le long des fils électriques ou d’interface. Cette interférence entrave le
fonctionnement de la radionavigation et d’autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche
ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de
radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la
télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs d’appel
et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments
rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, contribuent à l’environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement électronique à
fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour
être compatible avec les limites d’interférences électromagnétiques définies par les agences de
réglementation mais nous ne pouvons pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une
installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce
qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l’appareil, l’utilisateur est invité à corriger ces
interférences en prenant l’une des mesures suivantes :
• Réorientez l’antenne de réception.
• Déplacez l’appareil en fonction du récepteur.
• Eloignez l’appareil du récepteur.
• Branchez l’appareil sur une prise d’un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le
récepteur.
Si nécessaire, contactez un représentant du service d’assistance technique de Dell ou un technicien
radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Pour des avis de réglementation supplémentaires, reportez-vous au Guide de l’utilisateur figurant sur
le CD.74 Annexe
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Informations NOM (Mexique uniquement)
The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the
requirements of the official Mexican standards (NOM):
Exporter: Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importer: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Ship to: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Model number: 720
Supply voltage: 120/127 VAC
Frequency: 50/60 Hz
Current consumption: 1.0 A
Output voltage: 30 VDC
Output current: 0.4 A Index 75
I n d e x
A
alignement des cartouches, 28
assistance
contacter Dell, 37
B
bristols
chargement, 19
buses des cartouches
nettoyage, 29
C
cartes
chargement, 19
cartes de vœux
chargement, 19
cartes photo
chargement, 19
cartes postales
chargement, 19
cartouches
alignement, 28
nettoyage, 29
remplacement, 23
Centre de solution de
l'imprimante Dell
accès, 12
utilisation, 12
chargement
bristols, 19
cartes, 19
cartes de vœux, 19
cartes photo, 19
cartes postales, 19
enveloppes, 18
papier photo, 19
transferts sur tissu, 19
transparents, 19
Config. Papier, onglet, 15
consignes de sécurité, 9
copies multiples, 15
D
Dell
contacter, 37
E
enveloppes
chargement, 18
G
garantie, 55
L
logiciel
Centre de solution de
l'imprimante Dell, 12
Propriétés d'impression, 14
M
Mise en page, onglet, 15
N
nettoyage
buses des cartouches, 29
P
papier glacé
chargement, 19
papier photo
chargement, 19
papier spécial
bristols, 19
cartes, 19
cartes de vœux, 19
cartes photo, 19
cartes postales, 19
enveloppes, 18
glacé, 19
papier photo, 19
transferts sur tissu, 19
transparents, 1976 In de x
photos
impression, 21
problèmes
lecteurs, 31
Propriétés d'impression
onglet Config. Papier, 15
onglet Mise en page, 15
onglet Qualité / Copies, 15
Q
Qualité / Copies, onglet, 15
T
transferts sur tissu
chargement, 19
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Imprimante laser Dell™ 1100
Manuel du propriétaire
Contient :
• Préparation de l’imprimante
• Comprendre le fonctionnement du logiciel
• Chargement du support d’impression
• Impression
• Maintenance
• Dépannage
1100-OM_FR.book Page i Monday, May 16, 2005 2:48 PMii
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Commande de cartouches d’encre
Les cartouches d’encre Dell™ sont uniquement disponibles chez Dell. Vous pouvez les commander
en ligne sur www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, veuillez contacter votre distributeur Dell pour toute
commande de fourniture.
États-Unis 877-INK-2-YOU
Afrique du Sud 0860 102 591
Allemagne 0800 2873355
Australie 1300 303 290
Autriche 08 20 - 24 05 30 35
Belgique 02.713 1590
Canada 877-501-4803
Chili 800-202874
1230-020-3947
Chine 800-858-2425
Colombie 01800-9-155676
Danemark 3287 5215
Espagne 902120385
Finlande 09 2533 1411
France 0825387247
Irlande 1850 707 407
Italie 800602705
Japon 044-556-3551
Luxembourg 02.713 1590
Malaisie 1800 88 0553
Mexique 866-851-1754
Norvège 231622 64
Pays-Bas 020 - 674 4881
Porto Rico 866-851-1760
Portugal 21 4220710
République tchèque 420 225 372 711
Singapour 1800 394 7425
Suède 08 587 705 81
Suisse 0848 335 599
UK 0870 907 4574
Cartouche d’encre Numéro de pièce
Encre 2 000 pages J9833
1100-OM_FR.book Page ii Monday, May 16, 2005 2:48 PMiii
Comprendre le fonctionnement de l’imprimante
# Utilisez : Lorsque vous souhaitez :
1 Le panneau de commande Faire fonctionner l’imprimante et vérifiez son statut.
2 Touche de dégagement Ouvrir pour retirer les bourrages papier.
3 Plateau de sortie du papier Empiler les documents imprimés à l’envers.
4 L’extension de sortie papier Empêcher les supports d’impression de tomber du réceptacle de
sortie.
5 Code de service express Identifier votre imprimante lorsque vous avez recours à
support.dell.com ou que vous contactez l’assistance technique.
Saisissez le code de service express pour orienter votre appel
lorsque vous contactez l’assistance technique. Le code de
service express n’est pas disponible dans tous les pays.
6 Bac d’alimentation en papier Charger jusqu’à 150 feuilles de papier ou d’un autre support ou
bien une seule feuille de papier ou d’un autre support.
7 Guide-papier Régler les guides de longueur et de largeur du support dans le
bac d’alimentation papier.
8 Capot avant Accéder à la cartouche d’encre.
1100-OM_FR.book Page iii Monday, May 16, 2005 2:48 PMiv
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accéder au Guide de l’utilisateur
Pour accéder au Guide de l’utilisateur, cliquez sur Démarrer Programmes
Imprimantes Dell Imprimante laser Dell 1100 Guide de l’utilisateur.
# Utilisez : Lorsque vous souhaitez :
9 Bouton Marche/Arrêt Allumer ou éteindre votre imprimante.
10 Connecteur pour cordon
d’alimentation
Brancher votre imprimante sur une prise électrique de terre en
utilisant le cordon d’alimentation (une fois que tous les
périphériques sont connectés).
11 Connecteur pour câble USB Insérer le câble USB.
→ →
→ →
1100-OM_FR.book Page iv Monday, May 16, 2005 2:48 PMv
Remarques, Observation et Mises en garde
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante vous aidant à mieux utiliser votre
imprimante.
OBSERVATION : Une OBSERVATION sert à avertir de dommages matériels ou d’une perte de données
potentiels et de la façon dont le problème peut être éviter.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale la possibilité de dommages vis-à-vis des biens et de
blessures, voire de décès, vis-à-vis des personnes.
____________________
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Leur reproduction, sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc., est
strictement interdite.
Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL et Dell Toner Management System sont des
marques de Dell Inc.; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
Adobe est une marque déposée de Adobe Systems Incorporated.
D’autres marques et appellations commerciales peuvent être utilisées dans ce document pour faire
référence soit aux entités se réclamant des marques soit aux noms de leurs produits. Dell Inc. dénie
tout intérêt propriétaire aux marques et noms commerciaux autres que les siens.
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1100-OM_FR.book Page v Monday, May 16, 2005 2:48 PMvi Table des matières
Table des matières
Comprendre le fonctionnement de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Accéder au Guide de l’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
MISE EN GARDE : Informations en matière de sécurité . . . . . . . . . . . . . . 1
1 Préparation de l’imprimante
Configuration de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Utilisation du Panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2 Comprendre le fonctionnement du logiciel
Généralités concernant le logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Installation du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Désinstallation du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3 Chargement du support d’impression
Consignes relatives aux supports d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Types, formats et compatibilité des supports d’impression . . . . . . . . . . . . 7
Chargement du papier dans le bac d’alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Chargement de papier en utilisant le mode d’alimentation manuelle . . . . . . 11
Chargement de supports spéciaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1100-OM_FR.book Page vi Monday, May 16, 2005 2:48 PMTable des matières vii
4 Impression
Impression élémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Accès aux propriétés de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Réglage de la correction haute altitude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Mise en réseau local de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Sous Windows 98/Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Sous Windows 2000/XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
5 Maintenance
Commande de fournitures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Nettoyage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Nettoyage de la partie externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Nettoyage de la partie interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
6 Dépannage
Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation . . . . . . . 25
Bourrage au niveau de l’alimentation papier . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Bourrage au niveau de la sortie papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Bourrage au niveau du four . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Conseils pour éviter les bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Comprendre les voyants du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . 30
Légende concernant l’état du voyant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Dépannage - informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
7 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Service de suivi de commande automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
1100-OM_FR.book Page vii Monday, May 16, 2005 2:48 PMviii Table des matières
8 Annexe
Conditions générales de vente aux États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Garanties limitées et politiques de retour. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Garantie limitée pour les produits de marque Dell (États-Unis uniquement) . . . 55
Politique de retour « Satisfaction totale » (États-Unis uniquement) . . . . . . . 59
Modalités de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement). . . . . . . . . 63
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement). . . . . . . . . . . . . 64
Garantie d’un (1) an du fabricant à l’utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Dell Inc.
Garanties limitées pour les cartouches d’encre et de toner. . . . . . . . . . . . 66
Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner
(États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner
(Amérique latine uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Avis réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Remarques de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Informations NOM (Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Contrôle des exportations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Dell™ - Contrat de licence logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Garantie limitée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Droits réservés au gouvernement des E-U . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
1100-OM_FR.book Page viii Monday, May 16, 2005 2:48 PMMISE EN GARDE : Informations en matière de sécurité
Consultez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle et pour
protéger votre environnement système et de travail de dommages éventuels.
• L’imprimante est certifiée comme un produit laser de « classe 1 » dans le cadre de la
norme de performance des radiations du ministère américain de la santé (Department of
Health and Human Services (DHHS)) conformément à la loi Radiation control for
Health and Safety Act de 1968.
Comme les radiations émises à l’intérieur de l’imprimante sont confinées dans un
boîtier de protection et dans les couvercles externes, le rayon laser ne peut pas
s’échapper lors d’une utilisation normale.
MISE EN GARDE : L’utilisation de fonctions, ou la configuration ou l’exécution de procédures
autres que celles indiquées dans ce manuel risque d’entraîner une exposition à des radiations
potentiellement dangereuses.
• Durant l’impression, le support d’impression chauffe. A cause de la chaleur ainsi
dégagée, certains supports peuvent émettre des substances toxiques. Lisez
attentivement la section des instructions de fonctionnement relative aux consignes de
sécurité en matière de sélection de supports d’impression adéquats afin d’éviter
l’émission de substances toxiques.
MISE EN GARDE : Si le symbole ne figure pas sur votre imprimante, vous devez la brancher sur
une prise électrique correctement reliée à la terre.
• Le cordon d’alimentation doit être branché sur une prise électrique située près de
l’imprimante et facilement accessible.
• Confiez tous les travaux de maintenance ou de réparation, autres que ceux décrits dans
les instructions de fonctionnement, à un technicien de maintenance professionnel.
• Cette imprimante a été conçue pour être conforme aux normes de sécurité si vous
l’utilisez avec des composants spécifiques agréés par Dell. En matière de sécurité, le
rôle de certaines pièces n’est pas toujours évident. Dell rejette toute responsabilité en
cas d’utilisation de composants non agréés par Dell.
MISE EN GARDE : Évitez d’utiliser votre imprimante pendant un orage.
1100-OM_FR.book Page 1 Monday, May 16, 2005 2:48 PM2
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 2 Monday, May 16, 2005 2:48 PMPréparation de l’imprimante 3
Préparation de l’imprimante
Configuration de l’imprimante
Si vous ne l’avez pas déjà fait, suivez les étapes du Schéma de Configuration (poster) pour achever
l’installation du matériel et du logiciel.
Utilisation du Panneau de commande
Le panneau de commande situé en haut à droite de votre imprimante possède deux voyants et une
touche.
Voyants
Voyants Description
Les voyants du panneau de commande ont différentes significations en fonction de
leur comportement. Les voyants éteints, allumés et/ou clignotants indiquent des
états de l’imprimante tels que le statut de l’imprimante, une intervention (par
exemple, fin de papier et bourrage) ou une action de maintenance. Pour de plus
amples informations concernant la signification du comportement des voyants et
les actions possibles, reportez-vous à la section « Comprendre les voyants du
panneau de commande », page 30.
1100-OM_FR.book Page 3 Monday, May 16, 2005 2:48 PM4 Préparation de l’imprimante
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Touche
Caractéristique Description
Pour imprimer une
page de démonstration
En mode prêt, maintenez la touche enfoncée pendant 2 secondes jusqu’à ce
que les deux voyants clignotent lentement puis relâchez.
Chargement manuel Appuyez sur la touche chaque fois que vous chargez une feuille de papier
dans le bac, lorsque vous sélectionnez Alimentation manuelle pour Source
depuis votre application logicielle. Pour plus d’informations, reportez-vous à
« Chargement de papier en utilisant le mode d’alimentation manuelle »,
page 11.
Pour annuler une
impression
Appuyez sur pendant l’impression. clignote en rouge pendant
l’annulation de l’impression sur l’imprimante et sur l’ordinateur puis
l’imprimante repasse en mode prêt. Cela peut prendre un certain temps, selon la
taille de l’impression.
En mode Alimentation manuelle, il est impossible d’annuler l’impression en
appuyant sur .
Chargement manuel
recto-verso
Appuyez sur chaque fois que vous remettez du papier dans le bac, une fois
que la première face est imprimée lors d’une impression manuelle recto-verso.
Pour des informations plus détaillées, voir le Guide HTML de l’utilisateur.
1100-OM_FR.book Page 4 Monday, May 16, 2005 2:48 PMComprendre le fonctionnement du logiciel 5
Comprendre le fonctionnement du logiciel
Généralités concernant le logiciel
Après avoir configuré votre imprimante et l’avoir connectée à votre ordinateur, vous devez installer
les pilotes et les utilitaires contenus dans le CD Pilotes et utilitaires inclus avec votre imprimante.
Si vous avez acheté en même temps un ordinateur et une imprimante Dell™, les pilotes et utilitaires
sont automatiquement installés. Vous n’avez pas besoin de les installer. Le CD Pilotes et utilitaires
contient les éléments suivants :
• Le pilote d’imprimante Dell – permet à votre ordinateur de communiquer avec votre imprimante.
Afin d’utiliser votre imprimante comme une imprimante dans Windows, vous devez installer le
pilote d’imprimante. Pour de plus amples informations concernant l’installation du pilote
d’impression dans Windows, voir la page 5.
• Le Système de gestion de l’encre Dell™ – permet d’indiquer l’état de l’imprimante ainsi que le
nom de l’impression en cours. La fenêtre Système de gestion des cartouches Dell™ indique
également le niveau d’encre restant et vous permet de commander de nouvelles cartouches
d’encre.
• Le document Guide de l’utilisateur – HTML vous fournit des informations détaillées sur
l’utilisation de votre imprimante.
Installation du logiciel Dell
Un pilote d’imprimante est un logiciel permettant à votre ordinateur de communiquer avec votre
imprimante. La procédure d’installation des pilotes dépend du système d’exploitation que vous
utilisez.
REMARQUE : Si vous branchez un câble d’imprimante USB alors que votre imprimante multifonction et votre
ordinateur sont sous tension, l’assistant matériel de Windows démarre automatiquement. Fermez l’écran et
installez le logiciel Dell à l’aide du CD Pilotes et utilitaires.
1 Assurez-vous que l’imprimante est branchée à votre réseau et qu’elle est sous tension. Fermez
tous les programmes inutiles.
REMARQUE : Si l’imprimante n’est pas connectée à votre ordinateur, lorsque vous installez le CD-ROM,
l’écran Aucune imprimante détectée s’affiche. Suivez les instructions pour installer le
logiciel.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
3 Le cas échéant, appuyez sur la touche Langue de l’écran principal pour sélectionner une langue.
1100-OM_FR.book Page 5 Monday, May 16, 2005 2:48 PM6 Comprendre le fonctionnement du logiciel
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4 Sélectionnez Installation typique afin d’installer le Guide de l’utilisateur, le pilote de
l’imprimante et le Système de gestion de l’encre Dell™ comme réglages par défaut.
Afin de choisir un composant individuel à installer, sélectionnez Installation
personnalisée. Vous pouvez également modifier le dossier de destination.
5 Une fois l’installation terminée, imprimez une page de test. Cliquez sur Terminer pour
terminer l’installation et fermer l’assistant. L’impression est prête à être lancée.
Désinstallation du logiciel Dell
Vous devez retirer le pilote de l’imprimante si vous effectuez une mise à jour du logiciel ou si
l’installation du pilote échoue. Vous pouvez supprimer le logiciel à l’aide du CD Pilotes et
utilitaires ou bien à l’aide de la désinstallation Windows.
REMARQUE : Fermez tous les programmes avant de désinstaller le logiciel.
1 Dans le menu Démarrer sélectionnez Programmes Imprimantes Dell
Imprimante laser Dell 1100 Désinstallation du logiciel de l’imprimante Dell.
2 Sélectionnez le logiciel que vous souhaitez désinstaller et cliquez sur Suivant.
Le pilote sélectionné et tous les composants associés sont supprimés de votre ordinateur.
3 Cliquez sur Terminer.
→ →
→
1100-OM_FR.book Page 6 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 7
Chargement du support d’impression
Consignes relatives aux supports d’impression
Les différents supports d’impression sont le papier, le papier cartonné, les transparents, les
étiquettes et les enveloppes. Votre imprimante permet d’obtenir une impression de grande qualité
sur différents supports d’impression. La sélection d’un support d’impression adapté à votre
imprimante vous permettra d’éviter les problèmes d’impression. Pour obtenir une qualité
d’impression optimale, utilisez uniquement du papier à imprimer de haute qualité.
Le tableau suivant contient des informations sur le bac d’alimentation, y compris les formats et les
types de supports d’impression que vous pouvez sélectionner ainsi que les densités compatibles.
Types, formats et compatibilité des supports d’impression
Papier Formats
a
Poids Capacité
b
Papier ordinaire
• 60 à 90 g/m
2
(16 à 24 lb)
par bac d’alimentation
• 60 à 165 g/m
2
(16 à 43lb)
pour le mode
d’alimentation manuelle
• 150 feuilles de papier à
lettre 75 g/m
2
(20 lb) dans
le bac
• 1 feuille de papier pour le
mode d’alimentation
manuelle
Letter 8,5 x 11 po
(216 x 279 mm)
A4 8,27 x 11,7 po
(210 x 297 mm)
A5 5,83 x 8,27 po
(148 x 210 mm)
Executive 7,25 x 10,5 po
(184,2 x 266,7 mm)
Legal 8,5 x 14 po
(215,9 x 355,6 mm)
B5 (JIS) 182 x 257 mm
(182 x 257 mm)
ISO B5 176 x 250 mm
(176 x 250 mm)
A6 4,13 x 5,85 po
(105 x 148,5 mm)
Oficio 8,50 x 13,50 po
(216 x 343 mm)
Folio 8,5 x 13 po
216 x 330 mm
1100-OM_FR.book Page 7 Monday, May 16, 2005 2:48 PM8 Chargement du support d’impression
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Enveloppes
75 à 90 g/m
2
(20 à 24 lb)
pour le mode d’alimentation
manuelle
1 feuille de papier pour le
mode d’alimentation
manuelle
No.10 105 x 241 mm
(105 x 241 mm)
DL 110 x 220 mm
(110 x 220 mm)
C5 162 x 229 mm
(162 x 229 mm)
C6 4,5 x 6,4 po
(114 x 162 mm)
Monarch 98 x 191 mm
98 x 191 mm
Etiquettes
120 à 150 g/m2 en papier à
lettre
1 feuille de papier pour le
mode d’alimentation
manuelle
Letter 8,5 x 11 po
(216 x 279 mm)
A4 8,3 x 11,7 po
(210 x 297 mm)
Transparents
138 à 146 g/m2 en papier à
lettre
Letter 8,5 x 11 po
(216 x 279 mm)
A4 8,3 x 11,7 po
(210 x 297 mm)
Papier cartonné
90 à 163 g/m
2
(16 à 43 lb)
pour le mode d’alimentation
manuelle
Carte postale 4 x 6 po
(101.6 x 152.4 mm)
Format minimal
(personnalisé)
3 x 5 po
(76 x 127 mm) 60 à 165 g/m
2
(16 à 43 lb)
pour le mode d’alimentation
manuelle
Format
maximum
(Legal)
8,5 x 14 po
(216 x 356 mm)
a L’imprimante accepte une grande variété de formats.
b La contenance des bacs peut varier en fonction du poids et de l’épaisseur des supports et des conditions ambiantes.
Papier Formats
a
Poids Capacité
b
1100-OM_FR.book Page 8 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 9
Chargement du papier dans le bac d’alimentation
Vous pouvez charger jusqu’à 150 feuilles de papier ordinaire dans la bac d’alimentation.
1 Ouvrez le bac d’alimentation. Tirez sur les guides de longueur et de largeur afin d’élargir le
bac.
2 Déramez les feuilles pour séparer les pages, puis ventilez-les. Evitez le plier ou de froisser le
support d’impression. Alignez les bords sur une surface plane.
1100-OM_FR.book Page 9 Monday, May 16, 2005 2:48 PM10 Chargement du support d’impression
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3 Chargez le papier dans le bac d’alimentation avec la face sur laquelle imprimer tournée
vers le haut.
Assurez-vous que les feuilles sont bien à plat dans le bac, au niveau des angles.
4 Faites attention à ne pas trop remplir le bac d’alimentation. Une surcharge de papier pourrait
provoquer un bourrage papier.
5 Appuyez sur le guide de longueur et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il touche légèrement la
pile de papier.
Appuyez sur le guide de largeur et déplacez-le vers la pile de papier jusqu’à ce qu’il la
touche légèrement.
REMARQUE : Un mauvais réglage du guide-papier peut entraîner des bourrages papier.
Guide de longueur
Guide de largeur
1100-OM_FR.book Page 10 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 11
Chargement de papier en utilisant le mode d’alimentation
manuelle
Si vous sélectionnez Alimentation manuelle dans l’option Bac de votre logiciel, vous pourrez
charger manuellement une feuille de support d’impression dans le bac. Cette méthode s’avère
utile lorsque vous souhaitez contrôler la qualité d’impression après chaque page obtenue.
Utilisez le mode d’alimentation manuelle pour effectuer des impressions sur des transparents,
des étiquettes, des enveloppes ou des cartes, ainsi que sur des types ou des formats de papier
qui ne sont pas actuellement chargés dans le bac.
REMARQUE : Lissez les cartes, enveloppes et planches d’étiquettes avant de les insérer dans le bac
d’alimentation.
1 Chargez une feuille dans le bac d’alimentation avec la face sur laquelle imprimer tournée
vers le haut.
2 Réglez les guides de longueur et de largeur contre la feuille sans recourber le papier.
3 Afin d’imprimer un document en mode d’alimentation manuelle, vous devez sélectionner
Alimentation manuelle dans l’option Bac du logiciel et vous devez ensuite sélectionner le
format et le type de papier adaptés. Pour de plus amples informations, voir le Guide HTML
de l’utilisateur.
4 Appuyez sur du panneau de commande de l’imprimante pour lancer l’alimentation.
L’impression démarre.
REMARQUE : Si vous n’appuyez pas sur la touche après une pause, le papier sera automatiquement
chargé dans l’imprimante.
5 Si vous imprimez plusieurs pages, chargez la page suivante dès que la première est imprimée
et appuyez sur .
Répétez cette étape pour chaque page à imprimer.
1100-OM_FR.book Page 11 Monday, May 16, 2005 2:48 PM12 Chargement du support d’impression
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Chargement de supports spéciaux
1 Ouvrez le bac d’alimentation.
2 Chargez le matériel à imprimer dans le bac d’alimentation. Ne mélangez pas les types.
3 Réglez les guides de longueur et de largeur contre le support d’impression sans le recourber.
4 Pour imprimer sur des supports particuliers, vous devez sélectionner Alimentation
manuelle pour l’option Bac du logiciel puis sélectionnez le format et le type de papier
adaptés. Pour de plus amples informations, voir le Guide HTML de l’utilisateur.
5 Appuyez sur pour commencer.
Voir les instructions suivantes pour charger chaque type de matériel.
• Chargez une enveloppe dans le bac le côté avec le rabat tourné vers le bas et la zone à
timbrer en haut à gauche. L’extrémité de l’enveloppe, avec la zone à timbrer, entre en
premier dans l’imprimante, depuis le centre du bac.
OBSERVATION : N’utilisez pas d’enveloppes timbrées, à agrafe, à soufflet, à fenêtre, pré-encollées
ou adhésives. Ce type d’enveloppe risque d’endommager l’imprimante. Le timbre n’est indiqué dans
l’illustration que pour montrer sa position.
MISE EN GARDE : Si vous imprimez 20 enveloppes à la suite, la surface du
couvercle supérieur risque de chauffer. Veuillez faire attention.
1100-OM_FR.book Page 12 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 13
• Chargez une feuille d’étiquettes dans le bac d’alimentation avec la face sur laquelle
imprimer tournée vers le haut.
REMARQUE : Pour éviter que les étiquettes se collent les unes des autres, retirez au fur et à mesure
du bac de sortie les feuilles imprimées.
• Chargez un transparent dans le bac avec la face à imprimer tournée vers le haut, et en
insérant en premier le haut avec la bande adhésive.
REMARQUE : Pour éviter que les transparents se collent les uns aux autres, retirez au fur et à
mesure du bac de sortie les feuilles imprimées.
REMARQUE : Une fois les transparents retirés de l’imprimante, placez-les sur une surface plane.
REMARQUE : N’utilisez pas de transparents qui se séparent de la feuille de doublage.
1100-OM_FR.book Page 13 Monday, May 16, 2005 2:48 PM14 Chargement du support d’impression
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• Chargez une feuille de papier cartonné avec la face à imprimer tournée vers le haut, le
bord le plus court en premier, depuis le centre du bac.
REMARQUE : N’imprimez pas sur des supports mesurant moins de 76 mm de largeur ou 127 mm de
longueur.
• Chargez un papier à en-tête dans le bac avec la face imprimée tournée vers le haut, le
bord supérieur tourné vers l’imprimante.
REMARQUE : Avant de charger le papier à en-tête, assurez-vous que l’encre sur le papier est sèche.
Durant le processus de fusion, une encre encore humide risquerait de s’effacer du support.
1100-OM_FR.book Page 14 Monday, May 16, 2005 2:48 PMImpression 15
Impression
Impression élémentaire
1 Charger le papier. Voir la page 9.
2 Tout en laissant le document ouvert, cliquez sur Fichier Impression. Sélectionnez votre
imprimante.
3 Pour modifier les paramètres d’impression, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou
Configuration, selon le programme ou le système d’exploitation utilisé.
La fenêtre des propriétés de l’imprimante s’affiche.
4 A l’aide des cinq onglets situés dans la partie supérieure de la fenêtre Propriétés de l’imprimante,
confirmez vos sélections.
5 Cliquez sur OK jusqu’à ce que la fenêtre Impression apparaisse.
6 Pour lancer l’impression, cliquez sur OK ou sur Impression, selon le programme ou le système
d’exploitation utilisé.
REMARQUE : Appuyez sur du panneau de commande pour annuler une impression. En mode Alimentation
manuelle, il est impossible d’annuler une impression en appuyant sur .
Accès aux propriétés de l’imprimante
Modifiez les paramètres d’impression dans les onglets de l’option Propriétés de l’imprimante. La
fenêtre Propriétés de l’imprimante peut varier en fonction du système d’exploitation utilisé.
1 Tout en laissant le document ouvert, cliquez sur Fichier Impression.
La fenêtre Impression apparaît.
2 Dans la fenêtre Impression, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration, en
fonction de votre programme ou de votre système d’exploitation.
3 Pour de plus amples détails concernant les onglets de l’option Propriétés de l’imprimante,
veuillez vous reporter au Mode d’emploi HTML.
Réglage de la correction haute altitude
Si vous souhaitez utiliser votre imprimante au-delà de 2500 m, vous pouvez optimiser la qualité
d’impression dans ces circonstances en utilisant l’option Correction haute altitude.
1 Cliquez sur le bouton du menu Démarrer de Windows.
2 Cliquez sur Paramètres puis sur Imprimante, ou Imprimantes et fax.
3 Sélectionnez l’icône Imprimante laser Dell 1100.
4 Cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur l’icône d’imprimante et sélectionnez Propriétés.
5 Cliquez sur l’onglet Imprimante et cochez la case Correction haute altitude.
→
→
1100-OM_FR.book Page 15 Monday, May 16, 2005 2:48 PM16 Impression
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Mise en réseau local de l’imprimante
Il est possible de connecter l’imprimante directement sur un ordinateur sélectionné, appelé
« l’ordinateur hôte », sur un réseau à l’aide d’un câble USB. D’autres utilisateurs pourront
alors utiliser votre imprimante sur un réseau grâce à une connexion d’imprimante en réseau
Windows 98, Me, 2000, ou XP. Avant de pouvoir partager votre imprimante, vous devez tout
d’abord configurer un réseau Microsoft Windows.
Sous Windows 98/Me
Configuration de l’ordinateur hôte
1 Démarrez Windows.
2 Cliquez sur Démarrer, sélectionner Panneau de configuration et double-cliquez sur
l’icône Réseau.
3 Cliquez sur la case Partage de fichiers et d’imprimantes, cochez la case à côté de
Permettre à d’autres utilisateurs d’utiliser mes imprimantes, puis cliquez sur OK.
4 Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres et Imprimante. Cliquez deux fois sur
le nom de votre imprimante.
5 Choisissez Propriétés dans le menu Imprimantes.
6 Cliquez sur l’onglet Partage, puis cochez la case Partager en tant que. Renseignez le
champ Nom de partage, puis cliquez sur OK.
Configuration de l’ordinateur client
1 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Explorer.
2 Ouvrez votre dossier réseau dans la colonne de gauche.
3 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur le nom de partage et sélectionnez Capturer
le port imprimante.
4 Sélectionnez un port, cochez la case Se reconnecter au démarrage, puis cliquez sur OK.
5 Cliquez sur Démarrer puis sélectionnez Paramètres et Imprimantes.
6 Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante.
7 Cliquez sur le menu Imprimante et sélectionnez Propriétés.
8 Cliquez sur l’onglet Détails, sélectionnez le port de l’imprimante puis cliquez sur OK.
1100-OM_FR.book Page 16 Monday, May 16, 2005 2:48 PMImpression 17
Sous Windows 2000/XP
Configuration de l’ordinateur hôte
1 Démarrez Windows.
2 Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer Réglages Imprimantes.
Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer et sélectionnez Imprimantes et fax.
3 Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante.
4 Cliquez sur le menu de l’Imprimante et sélectionnez Partage.
5 Sous Windows 2000, cochez la case Partagée en tant que.
Sous Windows XP, cochez la case Partager cette imprimante.
6 Renseignez le champ Nom de partage, puis cliquez sur OK.
Configuration de l’ordinateur client
1 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Explorer.
2 Ouvrez votre dossier réseau dans la colonne de gauche.
3 Cliquez sur le nom de partage. Si vous ne trouvez pas le nom partagé, assurez-vous que le
compte de l’utilisateur pour l’ordinateur client est enregistré sur l’ordinateur hôte.
4 PourWindows 2000, depuis la touche Démarrer cliquez sur Paramètres et sélectionnez
Imprimantes.
PourWindows XP, depuis la touche Démarrer, cliquez et sélectionnez Imprimantes et fax.
5 Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante.
6 Cliquez sur le menu de l’Imprimante et sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l’onglet Ports et sélectionnez Ajouter un port.
8 Cliquer sur Port local et sélectionnez Nouveau port.
9 Saisissez le nom de partage dans le champ Entrez un nom de port.
10 Cliquez sur OK et sélectionnez Fermer.
11 Cliquez sur Appliquer et sélectionnez OK.
→ →
1100-OM_FR.book Page 17 Monday, May 16, 2005 2:48 PM18 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 18 Monday, May 16, 2005 2:48 PMMaintenance 19
Maintenance
Commande de fournitures
Vous pouvez commander des fournitures à l’aide du système Dell™ Toner Management System ou
en contactant Dell par l’intermédiaire du site www.dell.com/supplies.
En plus de l’indicateur de niveau de toner affiché dans la fenêtre de statut d’impression, chaque fois
que vous lancez une impression, le comportement du voyant du panneau de commande de
l’imprimante vous indique l’état de vos fournitures. Lorsque s’allume en orange, votre
cartouche de toner est presque épuisée et il est alors temps d’en commander une neuve.
1 Cliquez deux fois sur l’icône Programme de renouvellement de commande de cartouche d’encre
Dell de votre PC.
OU
Dans le menu Démarrer cliquez sur Programmes Imprimantes Dell Imprimante
laser Dell 1100 Programme de renouvellement de commande de cartouche d’encre Dell.
OU
Dans la fenêtre de statut d’impression, cliquez sur la touche Commander des fournitures.
2 La fenêtre Commander des cartouches de toner s’affiche.
Cliquez sur Visiter le site de commande de cartouches Dell afin de commander des fournitures
en ligne.
Si vous commandez par téléphone, composez le numéro qui apparaît sous l’en-tête Par
téléphone.
→ →
→
1100-OM_FR.book Page 19 Monday, May 16, 2005 2:48 PM20 Maintenance
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Remplacement de la cartouche de toner
MISE EN GARDE : Avant d’effectuer l’une quelconque des procédures indiquées dans cette section,
lisez et respectez les informations en matière de sécurité sur la page 1.
MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche d’encre. Utilisez la
poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question.
Lorsque la cartouche de toner est presque épuisée, du panneau de commande s’allume
en orange. Il est possible de continuer à imprimer des pages mais des rayures blanches risquent
d’apparaître ou l’impression risque d’être trop claire. Secouez délicatement la cartouche de
toner latéralement 5 ou 6 fois afin de répandre régulièrement le toner et améliorer
temporairement la qualité d’impression.
Une fois le toner complètement épuisé, les pages d’impression sortiront toutes blanches. Vous
devez alors remplacer la cartouche de toner.
Pour commander de l’encre, visitez le site www.dell.com/fournitures.
MISE EN GARDE : Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez les cartouches d’encre Dell. Dans le
cas contraire, nous ne pouvons garantir ni la qualité d’impression ni la durée de vie de l’imprimante.
Pour remplacer la cartouche d’encre :
1 Ouvrez le capot avant.
1100-OM_FR.book Page 20 Monday, May 16, 2005 2:48 PMMaintenance 21
2 Extrayez la cartouche de toner épuisée de l’imprimante en tirant et en la soulevant.
MISE EN GARDE : Evitez de placer la main trop profondément à l’intérieur de
l’imprimante. La zone de fusion risque d’être brûlante.
3 Déballez une nouvelle cartouche de toner. Tenez la cartouche avec précaution et secouez-la
délicatement latéralement 5 ou 6 fois afin de répandre régulièrement le toner.
REMARQUE : Si vous tachez vos vêtements avec de l’encre, éliminez-la avec un chiffon sec et lavez
vos vêtements à l’eau froide. (l’eau chaude fixe l’encre sur le tissu !).
MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche
d’encre. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en
question.
MISE EN GARDE : Pour éviter tout endommagement de la cartouche d’encre, évitez
de l’exposer à la lumière plus de quelques minutes.
1100-OM_FR.book Page 21 Monday, May 16, 2005 2:48 PM22 Maintenance
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4 Tirez sur la languette afin de retirer le papier de protection.
5 Repérez la rainure de guidage de la cartouche située de chaque côté de la paroi intérieure de
l’imprimante.
6 Dépliez et bien saisir le poignet de la cartouche d’encre. Insérez la cartouche dans
l’imprimante jusqu’à ce qu’elle s’enclenche dans son logement.
7 Fermez le capot avant. Assurez-vous qu’il est bien fermé. S’il n’est pas correctement fermé,
des erreurs d’impression risquent de survenir.
1100-OM_FR.book Page 22 Monday, May 16, 2005 2:48 PMMaintenance 23
Nettoyage de l’imprimante
Pour maintenir une bonne qualité d’impression, suivez les procédures de nettoyage décrites ciaprès chaque fois que vous remplacez la cartouche d’encre ou qu’un problème lié à la qualité
d’impression se produit.
REMARQUE : Ne touchez pas le rouleau de transfert situé sous la cartouche de toner lors du nettoyage de
l’intérieur de l’imprimante. Vous risqueriez de laisser des empreintes qui peuvent entraîner des problèmes de
qualité d’impression.
MISE EN GARDE : Les solvants de nettoyage contenant de l’alcool ou d’autres substances fortes
risquent de décolorer ou de lézarder le boîtier de l’imprimante
Nettoyage de la partie externe
Nettoyez le boîtier de l’imprimante avec un chiffon doux, humide et sans peluche. Évitez de
laisser goutter de l’eau sur l’imprimante ou à l’intérieur de l’imprimante.
Nettoyage de la partie interne
Du papier, du toner et des particules de poussières risquent de s’accumuler à l’intérieur de
l’imprimante et d’affecter la qualité d’impression en créant des problèmes comme des bavures
ou des taches d’encre. Nettoyez la partie interne de l’imprimante pour éviter ce genre de
problèmes.
1 Mettez l’imprimante hors tension et débranchez le cordon d’alimentation. Attendez environ
10 minutes que l’imprimante refroidisse.
2 Ouvrez le capot avant.
1100-OM_FR.book Page 23 Monday, May 16, 2005 2:48 PM24 Maintenance
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3 Extrayez délicatement la cartouche de toner, en faisant attention de ne pas égratigner
l’imprimante et soulevez-la et retirez-la de l’imprimante. Posez la courroie sur une surface
plane et propre.
MISE EN GARDE : Pour éviter tout endommagement de la cartouche de toner, évitez
de l’exposer à la lumière plus de quelques minutes.
MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche
d’encre. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en
question.
4 Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez la poussière et les particules d’encre du
logement de la cartouche et tout autour.
MISE EN GARDE : Evitez de toucher le rouleau de transfert à l’intérieur de
l’imprimante. Vous risqueriez de laisser des empreintes qui peuvent entraîner des
problèmes de qualité d’impression.
5 Remettez la cartouche d’encre en place et fermez le capot de l’imprimante.
6 Branchez le cordon d’alimentation et mettez l’imprimante sous tension.
1100-OM_FR.book Page 24 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 25
Dépannage
Suppression de bourrages papier au niveau du bac
d’alimentation
En cas de bourrage papier, s’allume en rouge sur le panneau de commande. Retirez la feuille
coincée. Si vous n’arrivez pas à la trouver, regardez à l’intérieur de l’imprimante.
Pour éviter de déchirer le papier, tirez-le lentement et précautionneusement. Suivez la procédure
décrite ci-après pour supprimer le bourrage.
Bourrage au niveau de l’alimentation papier
1 Retirez le papier coincé en tirant sur le coin visible. Assurez-vous que la pile de papier est
correctement chargée dans le bac.
2 Ouvrez et refermez le capot avant afin de reprendre l’impression du document à partir des pages
manquées.
1100-OM_FR.book Page 25 Monday, May 16, 2005 2:48 PM26 Dépannage
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Bourrage au niveau de la sortie papier
REMARQUE : Les bourrages papier à ce niveau peuvent laisser sur le papier de la poudre d’encre mal
fixée. Si vous vous tachez les vêtements avec de la poudre d’encre, lavez-les dans de l’eau froide (l’eau
chaude fixe l’encre sur le tissu).
1 Si une feuille de papier reste coincée au niveau du bac de sortie et qu’une bonne partie de la
feuille est visible, tirez-la dehors.
Ouvrez puis refermez le capot avant pour reprendre l’impression.
REMARQUE : Les pages manquées ne seront pas imprimées. Imprimez les pages manquées.
2 Si vous ne voyez pas le papier dans le réceptacle de sortie ou si le papier ne bouge pas
lorsque vous tirez dessus, arrêtez de tirer et ouvrez le capot avant et le capot intérieur.
MISE EN GARDE : Il est possible que le capot avant et intérieur soient chauds en
raison du cylindre thermique (situé juste sous le capot intérieur). Laissez refroidir
l’imprimante avant d’ouvrir les couvercles.
1100-OM_FR.book Page 26 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 27
3 Dégagez le papier, s’il est pris dans le cylindre thermique. Puis retirez le papier en le tirant
délicatement.
MISE EN GARDE : Lors du retrait d’un papier coincé, faites attention à ne pas
toucher le cylindre thermique (situé juste sous le capot intérieur). Il est chaud et
vous risquez de vous brûler !
4 Fermez le couvercle supérieur et le couvercle intérieur. L’impression reprend
automatiquement.
REMARQUE : Les pages manquées ne seront pas imprimées. Imprimez les pages manquées.
1100-OM_FR.book Page 27 Monday, May 16, 2005 2:48 PM28 Dépannage
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Bourrage au niveau du four
OBSERVATION : La zone du four est extrêmement chaude. Procédez avec prudence lorsque vous retirez du
papier coincé de l’imprimante.
1 Ouvrez le capot avant.
2 Extrayez délicatement la cartouche de toner, en faisant attention de ne pas égratigner
l’imprimante et soulevez-la et retirez-la de l’imprimante.
1100-OM_FR.book Page 28 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 29
3 Retirez le papier en le tirant délicatement vers vous.
4 Assurez-vous qu’il n’y a pas d’autre papier coincé dans l’imprimante.
5 Remettez la cartouche de toner en place et fermez le capot avant. L’imprimante reprend
l’impression du document à partir des pages manquées.
Conseils pour éviter les bourrages
Si vous choisissez soigneusement le type de papier, vous éviterez la plupart des problèmes
causés par les bourrages papier. Toutefois, en cas de bourrage, suivez les instructions de la
section « Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation » à la page 25.
• Suivez les instructions de la section « Chargement du papier dans le bac d’alimentation » à
la page 9. Assurez-vous que les guides-papier ajustables sont correctement positionnés.
• Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation.
• Ne retirez pas le papier du bac alors que l’imprimante est en train d’imprimer.
• N’ajoutez pas de papier dans le bac alors que l’imprimante est en train d’imprimer.
• Déramez, ventilez et alignez le papier avant de l’insérer dans le bac d’alimentation.
• N’utilisez pas de papier froissé, humide ou recourbé.
• Ne mélangez pas les types de papier dans le bac d’alimentation.
• Utilisez uniquement les supports d’impression recommandés. Voir la page 7.
• Veillez à ce que la face d’impression recommandée pour les supports d’impression soit
tournée vers le haut dans le bac d’alimentation papier.
1100-OM_FR.book Page 29 Monday, May 16, 2005 2:48 PM30 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Comprendre les voyants du panneau de commande
Les voyants du panneau de commande ont différentes significations en fonction de leurs
comportements. Les voyants éteints, allumés et/ou clignotants indiquent des états de l’imprimante
tels que le statut de l’imprimante, une intervention (par exemple, fin de papier et bourrage) ou une
action de maintenance.
Le tableau suivant indique les comportements de voyants les plus fréquents. Vous trouverez cidessous les combinaisons de voyants correspondant aux voyants de l’imprimante puis lisez la
signification et la solution.
Légende concernant l’état du voyant
Combinaisons de voyants Signification et solution proposée
Votre imprimante a des problèmes.Si ce problème survient, contactez un
technicien de maintenance.
• Un bourrage papier s’est produit. Pour résoudre le problème, reportezvous à « Suppression de bourrages papier au niveau du bac
d’alimentation », page 25.
• Le capot avant est ouvert. Fermez le capot avant.
• Le capot supérieur est ouvert. Fermez le capot supérieur.
• Il n’y a pas de cartouche de toner. Mettez une cartouche de toner en place.
Voir « Remplacement de la cartouche de toner », page 20.
• Lorsque l’imprimante reçoit des données, clignote lentement en
vert.
• Lorsque l’imprimante imprime des données reçues, clignote
rapidement en vert.
symbole correspondant à
« voyant éteint »
symbole correspondant à
« voyant allumé »
symbole correspondant à
« voyant clignotant »
(Rouge)
(Vert)
(Rouge)
(Vert)
1100-OM_FR.book Page 30 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 31
Dépannage - informations supplémentaires
Pour de plus amples informations sur les problèmes d’impression, consultez le Guide HTML
de l’utilisateur.
• Vous avez appuyé sur alors que l’imprimante était en train de recevoir
des données.
• En mode Recto-verso manuel, le recto a été imprimé. Remettez le papier
dans le bac, la face déjà imprimée tournée vers le bas et le haut de la page
tourné vers l’avant du bac. Puis appuyez sur pour lancer l’impression.
Pour de plus amples informations, voir le Guide HTML de l’utilisateur.
• Vous imprimez avec une résolution de 600 ppp et votre imprimante ne
dispose pas d’une mémoire suffisante pour imprimer le travail en cours.
Lorsque la fenêtre de statut d’impression apparaît, sélectionnez l’une des
options suivantes :
– Cliquez sur Annuler. Une feuille d’erreur interne est imprimée et le
travail en cours est automatiquement annulé. Essayez de simplifier la
présentation de la page et de retirer des graphiques inutiles de votre
document.
– Cliquez sur Imprimer. Votre imprimante imprime le travail en cours
avec une résolution de 300 ppp. Si un autre problème de manque de
mémoire se produit, la fenêtre de statut d’impression apparaîtra de
nouveau. Le travail en cours est automatiquement annulé. Essayez de
simplifier la présentation de la page et de retirer des graphiques inutiles
de votre document.
En mode d’Alimentation manuelle, il n’y a pas de papier dans le bac
d’alimentation. Chargez du papier dans le bac et appuyez sur pour
lancer l’impression.
La cartouche de toner est presque vide. Répartissez le toner dans la
cartouche afin d’allonger momentanément la durée de vie de la cartouche
de toner.Si la qualité ne s’améliore pas, remplacez la cartouche. Voir la
page 20.
Combinaisons de voyants Signification et solution proposée
(Rouge)
(Orange)
(Orange)
1100-OM_FR.book Page 31 Monday, May 16, 2005 2:48 PM32 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 32 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 33
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d’assistance pour un problème technique, Dell est prêt à vous aider.
1 Appelez l’assistance technique à partir d’un téléphone proche de l’imprimante afin qu’elle puisse
vous guider dans la mise en œuvre des procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell,
utilisez votre code de service express pour faciliter la transmission de votre appel au responsable
d’assistance technique approprié.
Si vous ouvrez le capot avant, le code de service express se trouve sur le côté avant gauche de
l’imprimante, comme indiqué ci-dessous.
REMARQUE : Le système de code de service express Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays.
2 Aux États-Unis, les clients professionnels doivent appeler le 1-877-459-7298 et les clients privés
(utilisation familiale et pour le travail à domicile) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d’un autre pays ou si vous appartenez à une autre zone d’assistance,
reportez-vous à « Contacter Dell » à la page 34 pour connaître votre numéro de téléphone local.
3 Suivez les propositions du système téléphonique automatisé pour parler avec un responsable
d’assistance technique.
Code de service
express
1100-OM_FR.book Page 33 Monday, May 16, 2005 2:48 PM34 Contacter Dell
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Service de suivi de commande automatisé
Pour connaître le statut de tout produit commandé chez Dell™, vous pouvez accéder au site
support.dell.com, ou vous pouvez appeler le service de suivi de commande automatisé.
Des messages enregistrés vous demandent les informations requises pour rechercher et suivre
votre commande. Reportez-vous à « Contacter Dell » pour connaître le numéro de téléphone
correspondant à votre région.
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez utiliser les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients des secteurs de l’éducation,
de l’administration, de la santé et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients
Premier, Platine et Or)
Pour connaître les adresses Web de votre pays, reportez-vous à la section correspondante dans
le tableau suivant.
REMARQUE : Les numéros d’appel gratuits sont utilisables dans le pays pour lequel ils sont indiqués.
Quand vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone
et les codes fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer
les codes et les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
1100-OM_FR.book Page 34 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 35
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
États-Unis (Austin, Texas)
Préfixe international : 011
Indicatif du pays : 1
Service de suivi de commande automatisé gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) gratuit : 1-800-247-9362
Consommateur (utilisation familiale et professionnelle à domicile)
Assistance technique gratuit : 1-800-624-9896
Assistance à la clientèle gratuit : 1-800-624-9897
Service et assistance DellNet™ gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (crédits-bails/crédits) gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes préférentiels Dell [DPA]) gratuit : 1-800-283-2210
Professionnel
Service à la clientèle et Assistance technique gratuit : 1-877-459-7298
Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133
Soutien technique pour imprimantes et projecteurs gratuit : 1-877-459-7298
Public (administration, éducation et santé)
Service à la clientèle et Assistance technique gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-234-1490
Service commercial Dell gratuit : 1-800-289-3355
ou gratuit : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs révisés par Dell) gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques gratuit : 1-800-671-3355
Vente de pièces de rechange gratuit : 1-800-357-3355
Ventes de services et de garanties étendus gratuit : 1-800-247-4618
Fax gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les
personnes atteintes d’un trouble de la parole
gratuit : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Afrique du Sud (Johannesburg)
Préfixe international : 09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : dell_za_support@dell.com
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Commercial 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700
1100-OM_FR.book Page 35 Monday, May 16, 2005 2:48 PM36 Contacter Dell
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Allemagne (Langen)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle petites et micro entreprises 0180-5-224400
Assistance clientèle segment global 06103 766-9570
Assistance clientèle comptes préférentiels 06103 766-9420
Assistance clientèle grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Assistance technique aux clients
(Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service à la clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et service à la clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopie commerciale (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale gratuit : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Assistance générale
Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.ar
Messagerie : us_latin_services@dell.com
Messagerie pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
Messagerie pour serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Assistance clientèle gratuit : 0-800-444-0730
Assistance technique gratuit : 0-800-444-0733
Services d’assistance technique gratuit : 0-800-444-0724
Commercial 0-810-444-3355
Aruba Assistance générale gratuit : 800-1578
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 36 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 37
Australie (Sydney)
Préfixe international : 0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Messagerie (Australie) : au_tech_support@dell.com
Messagerie (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites et micro entreprises 1-300-65-55-33
Administration et professionnels gratuit : 1-800-633-559
Division des comptes préférentiels (PAD) gratuit : 1-800-060-889
Assistance clientèle gratuit : 1-800-819-339
Vente aux sociétés gratuit : 1-800-808-385
Ventes par transaction gratuit : 1-800-808-312
Fax gratuit : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Préfixe international : 900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites et micro entreprises 0820 240 530 00
Télécopie petites et micro entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle petites et micro entreprises 0820 240 530 14
Assistance clientèle comptes préférentiels/sociétés 0820 240 530 16
Assistance technique petites et micro entreprises 0820 240 530 14
Assistance technique comptes préférentiels/sociétés 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale gratuit : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : tech_be@dell.com
Messagerie des clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Assistance clientèle 02 481 91 19
Vente aux sociétés 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale gratuit : 800-10-0238
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 37 Monday, May 16, 2005 2:48 PM38 Contacter Dell
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Brésil
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, assistance technique 0800 90 3355
Télécopie de l’assistance technique 51 481 5470
Télécopie assistance clientèle 51 481 5480
Commercial 0800 90 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Assistance technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes par transaction (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Caïmans (îles) Assistance générale 1-800-805-7541
Canada (North York, Ontario)
Préfixe international : 011
Suivi en ligne des commandes : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) gratuit : 1-800-247-9362
TechFax gratuit : 1-800-950-1329
Assistance clientèle
(utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096
Assistance clientèle
(moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-326-9463
Assistance technique
(utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096
Assistance technique
(moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-387-5757
Ventes (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services additionnels 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, assistance clientèle et assistance technique
gratuit : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 38 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 39
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de l’assistance technique :
support.dell.com.cn
Messagerie de l’assistance technique :
cn_support@dell.com
Messagerie de l’assistance à la clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopie assistance technique 592 818 1350
Assistance technique
(Dell™ Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 800 858 2969
Assistance technique
(OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) gratuit : 800 858 0950
Assistance technique (serveurs et stockage) gratuit : 800 858 0960
Assistance technique (projecteurs, assistants numériques
personnels, commutateurs, imprimantes, routeurs, etc.) gratuit : 800 858 2920
Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144
ou gratuit : 800 858 2311
Assistance clientèle gratuit : 800 858 2060
Télécopie assistance clientèle 592 818 1308
Petites et micro entreprises gratuit : 800 858 2222
Division des comptes préférentiels gratuit : 800 858 2557
Grands comptes de sociétés GCP gratuit : 800 858 2055
Grands comptes de sociétés Principaux comptes gratuit : 800 858 2628
Grands comptes de sociétés Région Nord gratuit : 800 858 2999
Grands comptes de sociétés Région Nord administration
et éducation gratuit : 800 858 2955
Grands comptes de sociétés Région Est gratuit : 800 858 2020
Grands comptes de sociétés Région Est administration et
éducation gratuit : 800 858 2669
Équipe de suivi des grands comptes de société gratuit : 800 858 2527
Grands comptes de sociétés Région Sud gratuit : 800 858 2355
Grands comptes de sociétés Région Ouest gratuit : 800 858 2811
Grands comptes de sociétés pièces de rechange gratuit : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 39 Monday, May 16, 2005 2:48 PM40 Contacter Dell
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Corée (Séoul)
Préfixe international : 001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Assistance technique gratuit : 080-200-3800
Commercial gratuit : 080-200-3600
Service à la clientèle (Séoul, Corée) gratuit : 080-200-3800
Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle petites et micro entreprises 3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Télécopie de standard (relationnel) 3287 1201
Standard (utilisation familiale/petites entreprises) 3287 5000
Télécopie de standard
(utilisation familiale/petites entreprises) 3287 5001
Dominique Assistance générale gratuit : 1-866-278-6821
Équateur (République de l’) Assistance générale gratuit : 999-119
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 40 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 41
Espagne (Madrid)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites et micro entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Commercial 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Sociétés
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Finlande (Helsinki)
Préfixe international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Assistance technique 09 253 313 60
Assistance clientèle 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatifs des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grèce
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 080044149518
Assistance technique or 08844140083
Standard 2108129800
Commercial 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Assistance générale gratuit : 1-866-540-3355
Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale gratuit : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 41 Monday, May 16, 2005 2:48 PM42 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Hong Kong
Préfixe international : 001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Messagerie de l’assistance technique :
apsupport@dell.com
Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Assistance technique
(OptiPlex, Latitude, et Dell Precision) 2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™, et PowerVault™) 2969 3196
Assistance clientèle 3416 0910
Grands comptes de sociétés 3416 0907
Programmes pour clients mondiaux 3416 0908
Division entreprises moyennes 3416 0912
Division petites et micro entreprises 2969 3105
Îles Vierges britanniques Assistance générale gratuit : 1-866-278-6820
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Service commercial (Grands comptes de sociétés) 1600 33 8044
Service commercial (Petites et micro entreprises) 1600 33 8046
Messagerie :support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Petites et micro entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels ne provenant pas de France) 04 99 75 40 00
Commercial 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopie (appels ne provenant pas de France) 04 99 75 40 01
Sociétés
Assistance technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Commercial 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 42 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 43
Irlande (Cherrywood)
Préfixe international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique R-U (appel du R-U uniquement) 0870 908 0800
Assistance clientèle pour utilisation familiale 01 204 4014
Assistance clientèle petites entreprises 01 204 4014
Assistance technique R-U Assistance clientèle
(appel du R.-U. uniquement) 0870 906 0010
Assistance clientèle sociétés 1850 200 982
Assistance clientèle sociétés
(appel du R.-U. uniquement) 0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Ventes au R-U Service commercial
(appel du R-U uniquement) 0870 907 4000
Télécopie/Télécopie commerciale 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites et micro entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Sociétés
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale
(appel de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 43 Monday, May 16, 2005 2:48 PM44 Contacter Dell
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Japon (Kawasaki)
Préfixe international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) gratuit : 0120-198-498
Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension et Inspiron) gratuit : 0120-198-226
Assistance technique hors du Japon
(Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435
Assistance technique
(Dell Precision, OptiPlex, et Latitude) gratuit : 0120-198-433
Assistance technique hors du Japon (Dell Precision™,
OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894
Assistance technique (Assistants numériques personnels,
projecteurs, imprimantes, routeurs) gratuit : 0120-981-690
Assistance technique en dehors du Japon
(Assistants numériques personnels, projecteurs,
imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Division vente aux entreprises
(jusqu’à 400 employés) 044-556-1465
Ventes de la division comptes préférentiels
(plus de 400 employés) 044-556-3433
Ventes aux grands comptes de société
(plus de 3500 employés) 044-556-3430
Ventes au services publics
(organismes gouvernementaux, établissements
d’éducation et médicaux) 044-556-1469
Segment mondial du Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 44 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 45
Luxembourg
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites et micro entreprises
(Bruxelles, Belgique) gratuit : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif du pays : 853
Assistance technique gratuit : 0800 105
Assistance à la clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes par transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique
(Dell Precision, OptiPlex, et Latitude) gratuit : 1 800 88 0193
Assistance technique (Dimension, Inspiron, et
Electronics et Accessories) gratuit : 1 800 88 1306
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 1800 88 1386
Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Commercial gratuit : 1 800 88 0553
Mexique
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 52
Assistance technique aux clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Commercial 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Assistance à la clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale gratuit : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 45 Monday, May 16, 2005 2:48 PM46 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Norvège (Lysaker)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Assistance technique 671 16882
Assistance clientèle relationnel 671 17575
Assistance clientèle petites et micro entreprises 231 62298
Standard 671 16800
Standard des télécopies 671 16865
Nouvelle-Zélande
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 64
Messagerie (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Messagerie (Australie) : au_tech_support@dell.com
Assistance technique (pour ordinateurs de bureau et
portables) gratuit : 0800 446 255
Assistance technique (pour serveurs et postes de travail) gratuit : 0800 443 563
Petites et micro entreprises 0800 446 255
Administration et professionnels 0800 444 617
Commercial 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays du sud-est asiatique et du
pacifique
Assistance technique clientèle, service à la clientèle et
ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810
Pays-Bas (Amsterdam)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Télécopie assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle petites et micro entreprises 020 674 42 00
Assistance clientèle relationnel 020 674 43 25
Ventes aux petites et micro entreprises 020 674 55 00
Ventes relationnel 020 674 50 00
Ventes aux petites et micro entreprises 020 674 47 75
Fax commercial relationnel 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie du standard 020 674 47 50
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 46 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 47
Pologne (Varsovie)
Préfixe international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : pl_support_tech@dell.com
Téléphone service à la clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Commercial 57 95 999
Télécopie service à la clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Portugal
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Commercial 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 2186 27 27
Assistance clientèle 02 2186 27 11
Fax 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 47 Monday, May 16, 2005 2:48 PM48 Contacter Dell
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R-U (Bracknell)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l’assistance clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Messagerie : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (sociétés/comptes
préférentiels/PAD [plus de 1000 employés]) 0870 908 0500
Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle comptes mondiaux 01344 373 186
Assistance clientèle petites et micro entreprises 0870 906 0010
Assistance clientèle sociétés 01344 373 185
Assistance clientèle comptes préférentiels (500–5000
employés) 0870 906 0010
Assistance clientèle administration centrale 01344 373 193
Assistance clientèle administrations et services éducatifs
locaux 01344 373 199
Assistance clientèle santé 01344 373 194
Ventes aux petites et micro entreprises 0870 907 4000
Ventes au secteur public et aux entreprises 01344 860 456
Télécopie pour petites et micro entreprises 0870 907 4006
Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Préfixe international : 005
Indicatif du pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dimension, Inspiron, et
Electronics et Accessories) gratuit : 1800 394 7430
Assistance technique
(OptiPlex, Latitude, et Dell Precision) gratuit : 1800 394 7488
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 1800 394 7478
Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Commercial gratuit : 1 800 394 7425
Slovaquie (Prague)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 5441 5727
Assistance clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Télecopie technique 02 5441 8328
Standard (ventes) 02 5441 7585
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 48 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 49
St. Kitts et Nevis Assistance générale gratuit : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale gratuit : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle relationnel 08 590 05 642
Assistance clientèle petites et micro entreprises 08 587 70 527
Assistance pour programme de vente aux employés
(EPP) 20 140 14 44
Télécopie assistance technique 08 590 05 594
Commercial 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : swisstech@dell.com
Messagerie pour petites et micro entreprises et sociétés
francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (petites et micro entreprises) 0844 811 411
Assistance technique (sociétés) 0844 822 844
Assistance clientèle (petites et micro entreprises) 0848 802 202
Assistance clientèle (sociétés) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Préfixe international : 002
Indicatif du pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
Messagerie : ap_support@dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, et Electronics et Accessories) gratuit : 00801 86 1011
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 00801 60 1256
Ventes par transaction gratuit : 00801 65 1228
Vente aux sociétés gratuit : 00801 65 1227
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 49 Monday, May 16, 2005 2:48 PM50 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Thaïlande
Préfixe international : 001
Indicatif du pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique
(OptiPlex, Latitude, et Dell Precision) gratuit : 1800 0060 07
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 1800 0600 09
Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente aux sociétés gratuit : 1800 006 009
Ventes par transaction gratuit : 1800 006 006
Trinidad et Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Turks et Caïcos (îles) Assistance générale gratuit : 1-866-540-3355
Uruguay Assistance générale gratuit : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 50 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 51
Annexe
Conditions générales de vente aux États-Unis
Ces conditions générales (« l’Accord ») s’appliquent à votre achat de système informatique et/ou de produits et/ou services
et soutien technique apparentés vendus aux États-Unis (« le Produit ») par le groupe Dell cité sur la facture ou sur l’accusé
de réception (« Dell ») qui vous a été remis. En acceptant la livraison de ce produit, vous acceptez les conditions générales
de cet Accord et devez les respecter. Si vous ne souhaitez pas être lié par cet Accord, vous devez immédiatement en
informer Dell et renvoyer votre achat conformément à la politique de retour « Satisfaction totale » de Dell.
(Voir : http://support.dell.com/ContactUs/ByPhone.aspx?c=us&l=en&s=gen pour entrer en contact.) S’ils sont
renvoyés, les produits doivent rester dans leur boîte d’origine. CET ACCORD S’APPLIQUERA A MOINS QUE (I) VOUS
AYEZ PASSE UN ACCORD D’ACHAT SEPARE AVEC DELL, AUQUEL CAS L’ACCORD SEPARE ENTRERA EN
VIGUEUR; OU (II) QUE D’AUTRES CONDITIONS GENERALES DE DELL S’APPLIQUENT A LA TRANSACTION.
1 Autres documents.
Cet Accord ne devra PAS être modifié, ni amendé ou subir des ajouts en utilisant d’autres documents, à moins que vous
ayez conclu un accord écrit et signé à la fois par vous et par Dell. Si vous n’avez pas reçu de facture ni d’accusé de
réception par courrier, courriel ou avec votre Produit, vous pourrez obtenir des informations concernant votre achat en
visitant le site http://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx ou en contactant votre représentant commercial.
2 Modalités de paiement ; Commandes ; Soumissions ; Intérêts.
Les modalités de paiement sont fixées à l’entière appréciation de Dell, et à moins que Dell n’en convienne autrement, le
paiement devra être acquitté au moment de l’achat. Le paiement d’un Produit pourra être effectué par carte de crédit,
transfert bancaire ou en utilisant une autre méthode de paiement fixée au préalable. Dell pourra facturer séparément les
différentes pièces d’une même commande. Votre commande pourra être annulée par Dell, à la discrétion de Dell. A
moins que vous n’ayez convenu d’un rabais différent avec Dell, la politique standard de prix de Dell pour les systèmes de
marque Dell™, qui inclut à la fois le matériel et les services à un prix préférentiel, applique le prix de rabais hors liste
concernant la portion de service du système de sorte à ce que celui-ci équivaille au prix de rabais hors liste ramené au
pourcentage calculé sur l’intégralité du système. Dell ne sera pas tenu responsable des erreurs de prix, d’impression ou
autres figurant dans des promotions de Dell et la société se réserve le droit d’annuler toute commande fondée sur une
telle erreur.
3 Frais d’expédition ; Taxes ; Titre ; Risque de perte.
L’expédition et le transport sont en supplément à moins que cela ait été mentionné expressément au moment de la vente.
Toute perte ou tout dommage survenu lors du transport par une société choisie par Dell relève de la responsabilité de
Dell. Toute perte ou tout dommage survenu lors du transport par une société choisie par vos soins relève de votre
responsabilité. Vous devez informer Dell dans les 30 jours suivant la date de votre facture ou accusé de réception si vous
pensez que des pièces de votre commande manquent, sont endommagées ou ne correspondent pas à votre choix. A moins
que vous ne puissiez fournir à Dell un certificat d’exonération d’impôt correct et valable s’appliquant à votre achat et à
l’envoi du Produit, vous êtes responsable de toutes les taxes concernant la commande. Les dates d’envoi constituent
seulement des estimations. Le(s) concédant(s) de licence(s) conservent le titre du logiciel.
1100-OM_FR.book Page 51 Monday, May 16, 2005 2:48 PM52 Annexe
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4 Garanties.
LES GARANTIES LIMITEES S’APPLIQUANT AU MATERIEL INFORMATIQUE DE MARQUE DELL
FIGURENT SUR LE SITE http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm AINSI QUE DANS LES
DOCUMENTS QUE DELL FOURNIT AVEC SES PRODUITS. DELL NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE
POUR LES SERVICES, LES LOGICIELS OU LES PRODUITS NE RELEVANT PAS DE LA MARQUE DELL.
CES PRODUITS SONT FOURNIS PAR DELL « EN L’ETAT ». LA GARANTIE ET LE SERVICE APRESVENTE DES PRODUTS NE RELEVANT PAS DE LA MARQUE DELL, LE CAS ECHEANT, SONT FOURNIS
PAR LE FABRICANT ORIGINAL ET NON PAS PAR DELL. DELL N’OFFRE AUCUNE GARANTIE
EXPRESSE EXCEPTION FAITE DE CELLES MENTIONNEES DANS L’ENONCE DE GARANTIE
APPLICABLE DE DELL ET ENTRANT EN VIGUEUR LE JOUR FIGURANT SUR LA FACTURE, LE
RELEVE D’EXPEDITION OU L’ACCUSE DE RECEPTION. LES GARANTIES ET LE SERVICE APRESVENTE NE S’APPLIQUERONT, ET DELL NE SERA TENU D’HONORER CES GARANTIES ET CE
SERVICE APRES-VENTE, QU’APRES RECEPTION DE L’INTEGRALITE DU PAIEMENT DE L’ARTICLE
CONCERNE PAR LA GARANTIE OU LE SERVICE APRES-VENTE.
5 Logiciel.
Tous les logiciels sont fournis sous accord de licence faisant partie intégrante du logiciel et vous acceptez d’être lié
par cet accord de licence.
6 Politiques en matière de retour ; Echanges.
Tout produit neuf ou remis à neuf acheté directement auprès de Dell (et non d’un tiers) peut être renvoyé ou
échangé uniquement en accord avec la politique de retour de Dell et en tenant compte de la date de la facture ou de
l’accusé de réception. Tout retour ou échange sera effectué conformément à la politique d’échange de Dell en
vigueur à la date du retour ou de l’échange. Vous devrez nous contactez directement avant de renvoyer votre
Produit afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour d’article que vous devrez inclure avec l’article renvoyé.
Vous devrez nous renvoyer le Produit dans son emballage original ou dans un emballage équivalent. Vous serez
responsable des risques de perte ainsi que des frais d’expédition et de transport pour retourner ou échanger le
Produit. Des frais supplémentaires pourront s’appliquer. Vous trouverez la politique de retour de Dell pour les
produits de marque Dell à l’adresse suivante : http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. Les politiques de
retour des périphériques et logiciels de marques autres que Dell figurent à l’adresse suivante :
http://rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm.
Vous trouverez les politiques de retour de Produits remis à neuf à l’adresse suivante :
http://www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm. Si vous ne respectez pas les
instructions de retour ou d’échange fournies par Dell, Dell ne sera pas responsable en cas de perte, de dommage, de
modification ou de traitement d’un Produit pour le rebut ou la revente. Si vous retournez tous les composants d’une
commande, vous serez crédité du montant total payé pour la commande. A la seule discrétion de Dell, le crédit pour
des retours partiels pourra être inférieur à la facture ou aux prix des composants individuels en raison de prix
groupés ou promotionnels.
7 Produit modifié ou non suivi.
La politique de Dell consiste à opérer des mises à jour et révisions constantes. Dell peut revoir ou discontinuer un
Produit à tout moment sans vous en avertir et cela peut affecter les informations de votre « chariot » en ligne. Dell
vous enverra un Produit présentant la fonctionnalité et les performances du Produit commandé mais il est possible
que des modifications interviennent entre le Produit expédié et la description d’une fiche de spécification ou d’un
catalogue. Les pièces utilisées pour réparer ou entretenir un Produit pourront être neuves, comme neuves ou
remises à neuf.
1100-OM_FR.book Page 52 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 53
8 Service et soutien.
Les offres de service pourront varier d’un Produit à l’autre. Si vous achetez des services et un soutien en option auprès de
Dell, Dell et/ou le fournisseur tiers vous fourniront ces services et ce soutien aux États-Unis conformément aux
conditions générales figurant sur le site : http://www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm ou
dans le courrier vous ayant été envoyé. Vous pouvez contacter Dell pour obtenir davantage d’informations, visitez
http://www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contact?c=us&l=en&s=gen pour obtenir les
coordonnées. Dell et/ou le fournisseur tiers pourront, à leur discrétion, revoir leurs programmes de services et de soutien
optionnels ainsi que les conditions générales qui les régissent sans vous avertir préalablement. Dell n’est pas obligé de
fournir des services ni un soutien tant que Dell n’a pas reçu l’intégralité du paiement du Produit ou du contrat de
services/soutien que vous avez acheté. Dell n’est pas obligé d’honorer les services ni le soutien que vous avez achetés par
l’intermédiaire d’un tiers et non pas directement auprès de Dell.
9 Limite de garantie.
DELL N’ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITE AU-DELA DES REPARATIONS CITEES DANS LA
PRESENTE, INCLUANT, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA RESPONSABILITÉ POUR UN PRODUIT N’ETANT PAS
DISPONIBLE POUR UTILISATION, LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES COMMERCIALES OU POUR LES
DONNEES OU LOGICIELS PERDUS OU CORROMPUS OU LA FOURNITURE DE SERVICES ET DE SOUTIEN.
MIS A PART CE QUI EST EXPRESSEMENT CITE DANS LA PRESENTE, DELL NE SERA PAS RESPONSABLE
DES DOMMAGES IMMATERIELS, PARTICULIERS, INDIRECTS OU DES DOMMAGES-INTERETS
EXEMPLAIRES, MEME SI LA SOCIETE EST INFORMEE DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. DELL
NE SERA PAS NON PLUS RESPONSABLE DES RECLAMATIONS FAITES PAR UN TIERS. VOUS ACCEPTEZ
QUE POUR TOUTE RESPONSABILITE S’APPLIQUANT AU PRODUIT, DELL N’EST PAS RESPONSABLE DE
LA QUANTITE DE DOMMAGES AU-DELA DU MONTANT FACTURE POUR LE PRODUIT EN QUESTION.
NONOBSTANT, POUR TOUT CE QUI EST CONTRAIRE A CET ACCORD, LES REPARATIONS FIGURANT
DANS CET ACCORD DEVRONT S’APPLIQUER MEME SI CELLES-CI NE REPONDENT PAS A LEUR
OBJECTIF ESSENTIEL. DELL N’EST PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS EN CE QUI CONCERNE LES
GARANTIES, LE SOUTIEN OU LES SERVICES EMIS PAR OU ACHETES AUPRES D’UN TIERS ET NON
PAS DIRECTEMENT AUPRES DE DELL. DELL N’EST PAS RESPONSABLE DES REPRESENTATIONS OU
OMISSIONS DE TIERS.
10 Loi applicable ; revente ou exportation interdite.
Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et à tous les règlements applicables des différents Etats et des ÉtatsUnis. Vous acceptez et déclarez que vous achetez pour votre propre usage interne seulement et que vous ne vous
adonnerez pas à la revente ni à l’exportation. Dell prévoit des modalités distinctes qui régissent les reventes de Produits
par des tiers ainsi que les transactions en dehors des États-Unis. Les conditions générales de revente figurent sur le site :
http://www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm.
11 Loi en vigueur.
CET ACCORD AINSI QUE TOUTES LES VENTES EFFECTUEES DANS LE CADRE DE CELUI-CI
SERONT REGIS PAR LES LOIS DE L’ETAT DU TEXAS, SANS TENIR COMPTE DES CONFLITS DE LOIS.
12 Titres.
Les titres de sections utilisés dans la présente ont été choisis pour une commodité de référence uniquement et ne font pas
partie de ces conditions générales et aucune interprétation ou insinuation ne devra en découler.
1100-OM_FR.book Page 53 Monday, May 16, 2005 2:48 PM54 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
13 Arbitrage obligatoire.
UNE RÉCLAMATION, UN CONFLIT OU UNE CONTROVERSE (PAR SUITE D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT
CIVIL OU AUTREMENT DANS LE PASSÉ, QUI SURVIENT À L’HEURE ACTUELLE OU QUI SURVIENDRA
DANS LE FUTUR, Y COMPRIS CEUX QUI SONT PRÉVUS PAR LA LOI, CEUX QUI SURVIENNENT EN
COMMON LAW, LES DÉLITS INTENTIONNELS ET LES RÉCLAMATIONS ÉQUITABLES) ENTRE UN CLIENT
ET DELL, ses représentants, ses employés, les membres de sa direction, ses successeurs, ses ayants cause ou les
membres de son groupe (collectivement, aux fins du présent paragraphe, « Dell ») découlant de la présente convention ou
de son interprétation ou relié à celle-ci, ou découlant de la violation, de la résiliation ou de la validité de la présente
convention, des relations entre les parties résultant de cet accord (y compris, dans la mesure autorisée par le droit
applicable, les relations avec les tiers qui ne sont pas des signataires de la présente convention), de la publicité affichée
par Dell ou d’un achat connexe DEVRA ÊTRE RÉGLÉ DE FAÇON EXCLUSIVE ET DÉFINITIVE PAR VOIE
D’ARBITRAGE OBLIGATOIRE ORGANISÉ PAR LE NATIONAL ARBITRATION FORUM (« NAF »)
conformément à son code de procédure alors en vigueur (qui peut être consulté sur Internet à l’adresse
http://www.arb-forum.com , ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se limitera uniquement aux conflits
ou aux controverses entre le client et Dell. NI LE CLIENT NI DELL NE POURRA SE JOINDRE OU APPUYER UNE
RECLAMATION PAR OU CONTRE D’AUTRES CLIENTS NI ARBITRER UNE RECLAMATION EN QUALITE
DE REPRESENTANT OU EN ACTION COLLECTIVE OU EN CAPACITE DE PROCUREUR GENERAL PRIVE.
Cette transaction concerne le commerce international et cette disposition sera régie par la Federal Arbitration Act 9
U.S.C. sec. 1-16 (FAA). La décision du ou des arbitres sera définitive et obligatoire pour chacune des parties et elle peut
être accueillie devant un tribunal compétent. Dell sera responsable du paiement des droits de dépôt d’arbitrage ainsi que
des frais encourus par l’obtention d’une audition dans la mesure où ces frais excèdent le droit de dépôt pour déposer une
réclamation devant un tribunal de juridiction générale dans l’Etat dans lequel vous résidez. Chaque partie devra
s’acquitter de ses propres frais et payer les dépenses d’avocats, le cas échéant. Cependant si une partie prévaut dans le cas
d’une réclamation légale qui prévoit que les frais d’avocats de la partie gagnante soient payés, ou en présence d’un
accord écrit mentionnant ces frais, l’arbitre pourra adjuger des frais raisonnables à la partie gagnante dans le cadre des
reports de frais, tels que prévus par la loi. On peut obtenir des renseignements sur le NAF et déposer des réclamations
auprès de cet organisme en écrivant au P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. (REV 4/04)
1100-OM_FR.book Page 54 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 55
Garanties limitées et politiques de retour
Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis ou au Canada bénéficient d’une garantie limitée de
90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre ou vos produits matériels, consultez
votre relevé d’expédition ou votre facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées et la politique de
retour pour les États-Unis et le Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes.
Garantie limitée pour les produits de marque Dell (États-Unis uniquement)
Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis bénéficient d’une garantie limitée de 90 jours, 1 an,
2 ans, 3 ans ou 4 ans, en fonction du produit. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre ou vos produits matériels,
consultez votre relevé d’expédition ou votre facture.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériau et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell
(c’est-à-dire les produits matériels de l’utilisateur final), y compris les produits périphériques de marque Dell.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• Les logiciels, dont le système d’exploitation et les logiciels installés dans les produits matériels de marque Dell
par l’entremise de notre service d’intégration de systèmes, les logiciels tiers ou la réinstallation d’un logiciel
• Les produits et accessoires Solution Provider Direct et qui ne portent pas la marque Dell
• Les problèmes dus :
– À des causes externes tels que les accidents, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations ou les
problèmes d’alimentation électrique
– À un entretien non autorisé par Dell
– À toute utilisation non conforme aux instructions du produit
– Au non-respect des instructions du produit ou à l’absence de maintenance préventive
– À l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants qui n’ont pas été fournis par Dell
• Les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés
• Les produits pour lesquels Dell n’a pas été payé
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST
POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D’AUTRES DROITS VARIANT EN FONCTION DES
ETATS (OU DES JURIDICTIONS). L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE
MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU MATÉRIEL SE LIMITE À LA RÉPARATION ET
AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES
EXPRESSES ET IMPLICITES POUR CE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE
GARANTIE IMPLICITE ET CONDITIONS RELATIVES À LA QUALITE MARCHANDE ET A
L’ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA
PERIODE DE GARANTIE LIMITEE PRECISEE SUR VOTRE RELEVÉ D’EXPEDITION OU VOTRE
FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE APRÈS
EXPIRATION DU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS
N’ACCEPTENT PAS LES LIMITATIONS DE DURÉE DES GARANTIES LIMITÉES, IL EST DONC
POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS.
NOUS N’ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPECIFIÉS DANS LA
PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y
COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D’UN
1100-OM_FR.book Page 55 Monday, May 16, 2005 2:48 PM56 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
TIERS CONTRE VOUS, L’INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ
POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT
MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINS ÉTATS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES
CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION
NE VOUS CONCERNE PAS.
Combien de temps dure la garantie limitée ?
La présente garantie limitée expire à la fin de la période indiquée sur votre relevé d’expédition ou sur votre facture,
sauf pour le matériel de marque Dell suivant :
• Les batteries d’ordinateur portable ont une garantie limitée d’un (1) an.
• Les ampoules de projecteur ont une garantie limitée de quatre-vingt-dix (90) jours.
• La mémoire bénéficie d’une garantie limitée à vie.
• Les moniteurs bénéficient soit d’une garantie limitée de 3 ans soit du reste de la garantie de l’ordinateur Dell™
auquel est connecté le moniteur (selon la garantie qui est la plus longue).
• Les assistants numériques personnels, les lecteurs de MP3, les casques, les télécommandes et les adaptateurs
secteurs bénéficient d’une garantie limitée de 1 an.
• Les autres produits matériels ajoutés bénéficient soit d’une garantie limitée de 1 an pour les pièces neuves et
d’une garantie limitée de 90 jours pour les pièces remises à neuf, soit à la fois pour les pièces neuves et remises
à neuf, du reste de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel sont installées ces pièces (selon la garantie qui est
la plus longue).
La garantie limitée de tous les produits de marque Dell s’applique à compter de la date portée sur le relevé
d’expédition ou la facture. La réparation ou le remplacement d’un produit ou de n’importe quelle pièce sous garantie
n’entraîne pas le prolongement de la période de garantie. Dell peut modifier la disponibilité des garanties limitées, à
son gré, mais aucune de ces modifications ne sera rétroactive.
1100-OM_FR.book Page 56 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 57
Comment se prévaloir de la garantie ?
Avant l’échéance de la garantie, contactez-nous au numéro approprié figurant dans le tableau suivant. N’oubliez pas de
vous munir de votre numéro de service Dell ou de votre numéro de commande.
Procédure Dell
Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées, nous réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et s’avère pâtir d’un vice de
matériau ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ledit produit, nous le remplacerons par un
produit comparable, neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquerons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous
devrez renvoyer avec le produit que vous nous retournez. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage
d’origine ou équivalent, prépayer les frais de port et assurer l’expédition ou accepter le risque de perte ou
d’endommagement du produit en transit. Nous vous retournerons les produits réparés ou des produits de rechange.
Nous prendrons en charge l’expédition des produits réparés ou des produits de rechange si vous utilisez une adresse
aux États-Unis (à l’exception de Porto Rico et des territoires américains). Sinon, nous vous les expédierons, fret
payable à l’arrivée.
Si nous découvrons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous informerons et vous ferons part des
alternatives payantes.
REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données
se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information
confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de
réseau PC. Nous n’assumons aucune responsabilité pour vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la
perte ou la corruption des données ni l’endommagement ou la perte des supports amovibles.
Assistance Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.
aspx?c=us&l=en&s=gen
Particuliers : États-Unis uniquement
Assistance technique 1-800-624-9896
Assistance à la clientèle 1-800-624-9897
Particuliers ayant effectué leur achat par le biais d’un programme
d’achat destiné aux employés :
Assistance technique et service à la clientèle 1-800-822-8965
Bureaux à domicile et petites entreprises :
Assistance technique et service à la clientèle 1-800-456-3355
Moyennes et grandes entreprises et multinationales, clients du
secteur de la santé et revendeurs de produits modifiés :
Assistance technique et service à la clientèle 1-800-822-8965
Gouvernement et clients du secteur de l’éducation :
Assistance technique et service à la clientèle 1-800-234-1490
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150
1100-OM_FR.book Page 57 Monday, May 16, 2005 2:48 PM58 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pendant les années restantes : Pendant le reste de la garantie limitée, nous remplacerons toute pièce défectueuse par
des pièces neuves ou remises à neuf, si nous l’estimons nécessaire. Vous devrez nous fournir un numéro de carte de
crédit valide lors de toute demande de pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous
renvoyez la pièce d’origine dans un délai de trente (30) jours suivant l’expédition de la pièce de rechange. Si nous ne
recevons pas la pièce d’origine dans ce délai de 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard de la
pièce alors en vigueur.
Nous prendrons en charge l’expédition de la pièce si vous utilisez une adresse aux États-Unis (à l’exception de Porto
Rico et des territoires américains). Sinon, nous vous expédierons la pièce, fret payable à l’arrivée. Nous inclurons
également un emballage d’expédition prépayé pour chaque pièce de rechange pour que vous puissiez nous retourner la
pièce d’origine qui a été remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se
trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous n’assumons aucune
responsabilité en cas de perte ou de corruption des données.
Et si j’ai souscrit un contrat d’entretien ?
Si vous avez souscrit un contrat d’entretien auprès de Dell, vous bénéficierez de ce service selon les modalités dudit
contrat d’entretien. Veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service.
Si vous avez souscrit un contrat d’entretien auprès de l’un de nos fournisseurs de services tiers par notre intermédiaire,
veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service en question.
Comment réparerez-vous mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits sous
garantie et la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes de rechange sont des pièces
ou des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés par le client. Tous les systèmes et
pièces font l’objet d’une inspection et d’une vérification de qualité. Les pièces et des systèmes de rechange sont
couverts pendant le reste de la période de garantie limitée du produit que vous avez acheté. Toutes les pièces enlevées
des produits réparés sont la propriété de Dell.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du
système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur mémoire de marque Dell ne peut pas être
transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell :
• Si vous êtes un particulier, utilisez la page www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client commercial (bureau à domicile, petite entreprise, moyenne entreprise, grande entreprise
ou multinationale), utilisez la page www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client gouvernemental, dans le secteur de l’éducation ou dans le secteur de la santé, ou si vous
êtes un particulier ayant effectué son achat par le biais d’un programme d’achat destiné aux employés, utilisez
la page www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n’avez pas d’accès Internet, contactez votre représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897.
Toutes les demandes de transfert de propriété sont à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront soumis aux
conditions générales du service original ou à l’accord de garantie limitée et aux conditions générales de vente de Dell
que vous trouverez sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties
limitées, des services ou du soutien et ne peut pas non plus garantir l’exactitude des descriptions de produits achetés
auprès d’un tiers.
1100-OM_FR.book Page 58 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 59
Politique de retour « Satisfaction totale » (États-Unis uniquement)
Nous vous remercions de votre fidélité et nous voulons nous assurer que vous soyez satisfait de vos achats. C’est pour
cela que nous vous proposons une politique de retour « Satisfaction totale » pour tous les produits que vous, le client
final, achetez directement auprès de Dell. Dans le cadre de cette politique, vous pouvez retourner les produits Dell que
vous avez achetés directement auprès de Dell en vue d’un crédit ou d’un remboursement du prix d’achat payé, moins
les frais de port et de manutention, ainsi que les frais de retour applicables, comme suit :
Matériel et accessoires informatiques neufs — A moins que vous ne disposiez d’un accord séparé avec Dell, tout le
matériel informatique, les accessoires, les périphériques, les pièces et les logiciels scellés dans leur emballage, à
l’exception des produits répertoriés ci-dessous, pourront être renvoyés dans un délai de vingt et un (21) jours suivant la
date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture.
Produits exclus de la politique de retour :
• Les produits New Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™, et Dell PowerVault™ (sauf les bandothèques
PowerVault 160T) pourront être renvoyés dans un délai de trente (30) jours suivant la date figurant sur le relevé
d’expédition ou sur la facture, à part pour les nouveaux serveurs PowerEdge SC et les produits de la série n
achetés auprès du service commercial pour les petites et moyennes entreprises qui ne pourront être retournés
que dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture.
• Un logiciel d’application ou un système d’exploitation ayant été installé par Dell ne pourra pas être retourné à
moins que vous ne renvoyiez l’ordinateur complet dans le cadre de la politique de retour de 21 jours, si celle-ci
concerne votre achat (si elle ne concerne pas votre achat, vous ne pourrez pas retourner le logiciel d’application
ni le système d’exploitation).
• Les logiciels, périphériques, produits électroniques et accessoires non défectueux, de marque Dell ou de tiers (par
exemple : télévisions, imprimantes, projecteurs, lecteurs de MP3, assistants numériques personnels, chargeurs de
batteries, logiciels de tiers non pré-installés, cartes sans fils/points d’accès/routeurs), y compris mais sans s’y
limiter ceux vendus directement ou par l’intermédiaire des groupes Dell « Logiciels et Périphériques » ou
« Produits électroniques et Accessoires », pourront être retournés dans un délai de vingt-et-un (21) jours suivant
la date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture, mais il est possible que des frais de retour s’élevant à
quinze pour cent (15 %) soient déduits du remboursement ou crédit éventuel.
• Dell | les produits de stockage EMC, les produits de marque EMC, les produits de marque Unisys, les
bandothèques PowerVault 160T, les logiciels d’entreprises, les produits d’entreprise de marques autres que
Dell, les logiciels et/ou licences de logiciels ou tout matériel informatique et/ou logiciels non adaptés par Dell
ne pourront pas être retournés, quel que soit le moment.
Produits matériels et pièces de marque Dell remis à neuf — Tous les produits PowerEdge, PowerConnect, et
PowerVault remis à neuf peuvent être retournés dans un délai de trente (30) jours à compter de la date figurant sur le
relevé d’expédition ou sur la facture. Tous les autres produits matériels et pièces Dell remis à neuf peuvent être
retournés dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date portée sur le relevé d’expédition ou la facture.
Comment retourner des produits — Pour retourner des produits, envoyez un message électronique ou téléphonez au
service à la clientèle de Dell pendant la période de retour applicable au produit que vous souhaitez retourner afin
d’obtenir un numéro d’autorisation de retour pour crédit. Pour nous retourner le produit, vous devez obtenir un numéro
d’autorisation de retour pour crédit. Reportez vous aux sections « Contacter Dell » ou « Obtenir de l’aide » dans votre
documentation client (ou visitez le site www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) afin de trouver les coordonnées
appropriées pour bénéficier de l’assistance à la clientèle.
Vous devrez envoyer les produits à Dell dans un délai de cinq (5) jours à compter de la date d’envoi du numéro
d’autorisation de retour pour crédit de la part de Dell. Vous devez retourner les produits à Dell dans leur emballage
d’origine, « comme neufs », et accompagnés de tout support, documentation et tout autre élément inclus dans
l’expédition d’origine. Vous devez également prépayer les frais de port et assurer l’expédition ou accepter le risque de
perte ou d’endommagement en transit.
1100-OM_FR.book Page 59 Monday, May 16, 2005 2:48 PM60 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données
se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information
confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de
réseau PC. Nous n’assumons aucune responsabilité pour vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la
perte ou la corruption des données ni l’endommagement ou la perte des supports amovibles.
Modalités de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada
uniquement)
Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada bénéficient d’une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans,
3 ans ou 4 ans, en fonction du produit. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre ou vos produits matériels,
consultez votre relevé d’expédition ou votre facture.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériau et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell (c’est-à-
dire les produits matériels de l’utilisateur final), y compris les produits périphériques de marque Dell.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• Les logiciels, dont le système d’exploitation et les logiciels installés dans les produits matériels de marque Dell
par l’entremise de notre service d’intégration de systèmes ou la réinstallation d’un logiciel
• Les produits et accessoires Solution Provider Direct et qui ne portent pas la marque Dell
• Les problèmes dus :
– À des causes externes tels que les accidents, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations ou les
problèmes d’alimentation électrique
– À un entretien non autorisé par Dell
– À toute utilisation non conforme aux instructions du produit
– Au non-respect des instructions du produit ou à l’absence de maintenance préventive
– À l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants qui n’ont pas été fournis par Dell
• Les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés
• Les produits pour lesquels Dell n’a pas été payé
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST
POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D’AUTRES DROITS VARIANT D’UNE PROVINCE A
L’AUTRE. L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU
DE DÉFAUT DU PRODUIT SE LIMITE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT
LA PRÉSENTE GARANTIE, PENDANT LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE INDIQUÉE SUR
VOTRE RELEVÉ D’EXPÉDITION OU VOTRE FACTURE. À L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES
CONTENUES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE ET
CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES ET
CONDITIONS IMPLICITES RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L’ADAPTATION À UN USAGE
PARTICULIER, STATUTAIRES OU NON. CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION DE
CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU LEUR LIMITATION DANS LE TEMPS. IL EST
DONC POSSIBLE QUE CES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS NE VOUS CONCERNENT PAS.
1100-OM_FR.book Page 60 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 61
NOUS N’ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPÉCIFIÉS DANS LA
PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS,
Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D’UN
TIERS CONTRE VOUS, L’INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR
LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR
LEQUEL NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES
SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU
EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS.
Combien de temps dure la garantie limitée ?
Cette garantie limitée expire à la fin de la période indiquée sur votre relevé d’expédition ou votre facture, sauf pour les
batteries Dell pour lesquelles la garantie limitée ne dure qu’un (1) an et les ampoules pour projecteurs Dell pour
lesquelles la garantie limitée ne dure que quatre-vingt-dix (90) jours. Cette garantie limitée entre en vigueur à la date
indiquée sur le relevé d’expédition ou la facture. La réparation ou le remplacement d’un produit ou de n’importe quelle
pièce sous garantie n’entraîne pas le prolongement de la période de garantie. Dell peut modifier les modalités et la
disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais ces modifications ne seront pas rétroactives (c’est-à-dire, que les
modalités de garantie existant au moment de l’achat resteront en vigueur pour votre achat).
Comment se prévaloir de la garantie ?
Avant l’échéance de la garantie, contactez-nous au numéro approprié figurant dans le tableau suivant. N’oubliez pas de
vous munir de votre numéro de service Dell ou de votre numéro de commande.
Assistance Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.
aspx?c=us&l=en&s=gen
Particuliers, bureaux à domicile et petites entreprises : Canada uniquement
Assistance technique et service à la clientèle 1-800-847-4096
Moyennes et grandes entreprises et multinationales,
gouvernement, clients du secteur de l’éducation et de la santé et
revendeurs de produits modifiés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance à la clientèle 1-800-326-9463
Gouvernement et clients du secteur de l’éducation, ou particuliers
ayant effectué leur achat par le biais d’un programme d’achat
destiné aux employés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance à la clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les
particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150
Imprimantes, Dispositifs de projection, sans fil et TV, dispositifs
portables et Jukebox numériques
1-877-335-5767
1100-OM_FR.book Page 61 Monday, May 16, 2005 2:48 PM62 Annexe
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Procédure Dell
Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées :
Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous
réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et s’avère pâtir d’un vice de matériau ou de
fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ledit produit, nous le remplacerons par un produit comparable, neuf
ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquerons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devrez
renvoyer avec le produit que vous nous retournez. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou
équivalent, prépayer les frais de port et assurer l’expédition ou accepter le risque de perte ou d’endommagement du produit
en transit. Nous vous retournerons les produits réparés ou des produits de rechange. Nous prendrons en charge l’expédition
des produits réparés ou des produits de rechange si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous les expédierons,
fret payable à l’arrivée.
Si nous découvrons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous informerons et vous ferons part des
alternatives payantes.
REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se
trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information
confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de
réseau PC. Nous n’assumons aucune responsabilité pour vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la perte
ou la corruption des données ni l’endommagement ou la perte des supports amovibles.
Pendant les années restantes après la première année de toute garantie limitée : nous remplacerons toute pièce
défectueuse par des pièces neuves ou remises à neuf, si nous l’estimons nécessaire. Vous devrez nous fournir un numéro de
carte de crédit valide lors de toute demande de pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous
renvoyez la pièce d’origine dans un délai de trente (30) jours suivant l’expédition de la pièce de rechange. Si nous ne
recevons pas la pièce d’origine dans ce délai de 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard de la pièce
alors en vigueur.
Nous prendrons en charge l’expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous expédierons la
pièce, fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également un emballage d’expédition prépayé pour chaque pièce de rechange
pour que vous puissiez nous retourner la pièce d’origine qui a été remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant
sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous n’assumons aucune responsabilité en cas
de perte ou de corruption des données.
Et si j’ai souscrit un contrat d’entretien ?
Si vous avez souscrit un contrat d’entretien auprès de Dell, vous bénéficierez de ce service selon les modalités dudit contrat
d’entretien. Veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service. Vous trouverez les contrats
d’entretien de Dell sur le site Internet www.dell.ca ou en téléphonant au service à la clientèle au 1-800-847-4096. Si vous
avez souscrit un contrat d’entretien auprès de l’un de nos fournisseurs de services tiers par notre intermédiaire, veuillez
consulter votre contrat (qui vous a été envoyé avec votre relevé d’expédition ou votre facture) pour savoir comment
bénéficier du service en question.
Comment réparerez-vous mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits sous
garantie et la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes de rechange sont des pièces ou
des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés par le client. Tous les systèmes et pièces font
l’objet d’une inspection et d’une vérification de qualité. Les pièces et des systèmes de rechange sont couverts pendant le
reste de la période de garantie limitée du produit que vous avez acheté. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont
la propriété de Dell.
1100-OM_FR.book Page 62 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 63
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du
système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée.
Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell.
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts internes) et pour le transfert d’un client à un autre, utilisez la page
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts vers d’autres pays (pays autre que celui où l’achat initial a eu lieu), utilisez la page
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n’avez pas d’accès Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises ou
gouvernement).
Toutes les demandes de transfert de propriété sont à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront soumis aux conditions
générales du service original ou à l’accord de garantie limitée et aux conditions générales de vente de Dell que vous
trouverez sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties limitées, des services
ou du soutien et ne peut pas non plus garantir l’exactitude des descriptions de produits achetés auprès d’un tiers.
Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté de nouveaux produits directement auprès de Dell, vous pouvez les
retourner à Dell jusqu’à trente (30) jours après réception, afin d’obtenir un crédit ou un remboursement du prix d’achat des
produits. Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté des produits remis à neuf directement auprès de Dell, vous
pouvez les retourner à Dell dans les quatorze (14) jours suivant la date figurant sur le relevé d’expédition ou la facture, afin
d’obtenir un crédit ou un remboursement du prix d’achat des produits. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit
n’inclura pas les frais de port et de manutention indiqués sur votre relevé d’expédition ou votre facture et sera soumis à des
frais de restockage de quinze pour cent (15 %), sauf si la loi l’interdit. Si vous êtes une entreprise ou un organisme et que
vous avez acheté les produits dans le cadre d’un accord écrit avec Dell, il est possible que ledit accord contiennent des
modalités de retour des produits autres que celles décrites par la présente politique.
Pour retourner des produits, vous devez appeler le service à la clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d’obtenir un numéro
d’autorisation de retour pour crédit. Pour accélérer le processus de remboursement ou de crédit, Dell vous demande de
retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine, et ce dans un délai de cinq (5) jours suivant la date d’émission du
numéro d’autorisation de retour pour crédit par Dell. Vous devez également prépayer les frais de port et assurer l’expédition
ou accepter le risque de perte ou d’endommagement en transit. Vous pourrez retourner un logiciel contre un remboursement
ou un crédit uniquement si l’emballage scellé contenant la/les disquette(s) ou le/les CD n’a pas été ouvert. Les produits
retournés doivent être comme neufs et tous les manuels, CD, disquette(s), câbles d’alimentation et autres articles inclus avec
un produit devront être retournés avec celui-ci. Les clients désirant retourner, pour un remboursement ou crédit uniquement,
un logiciel d’application ou système d’exploitation installé par Dell, doivent retourner le système entier, accompagné de tout
support ou documentation inclus dans l’expédition d’origine.
La politique de retour « Satisfaction totale » ne s’applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas
non plus aux produits achetés par le biais du service Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez consulter la
politique de retour en vigueur du service Logiciels et périphériques de Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et
périphériques Dell [Canada uniquement]»).
1100-OM_FR.book Page 63 Monday, May 16, 2005 2:48 PM64 Annexe
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Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Tout comme les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell refuse de garantir les produits provenant de
tiers. Les logiciels et les périphériques de tiers ne sont couverts que par les garanties offertes par l’éditeur ou le
fabricant d’origine. Les garanties offertes par les éditeurs ou les fabricants d’origine peuvent varier d’un produit à
l’autre. Veuillez consulter la documentation qui accompagne votre produit pour de plus amples renseignements sur la
garantie offerte. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations auprès de l’éditeur ou du fabricant.
Bien que Dell offre un vaste choix de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement ni ne
garantissons la compatibilité de tous les produits que nous offrons avec les différents modèles d’ordinateurs Dell. Nous
ne vérifions pas non plus ni ne garantissons la compatibilité de tous les produits que nous vendons avec les centaines
de marques différentes d’ordinateur sur le marché de nos jours. Pour de plus amples informations sur les questions de
compatibilité, nous vous recommandons et vous prions de contacter directement l’éditeur ou le fabricant d’origine du
logiciel ou du périphérique.
Périphériques de marque Dell
Dell fournit une garantie limitée pour les périphériques de marque Dell neufs (produits pour lesquels Dell apparaît
comme le fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’ancrage et les projecteurs. Pour
déterminer quelle garantie limitée s’applique au produit que vous avez acheté, consultez le relevé d’expédition ou la
facture et/ou la documentation fournie avec le produit. Vous trouverez les descriptions des garanties limitées de Dell
dans les sections précédentes.
Garantie d’un (1) an du fabricant à l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
Garantie
Conformément aux dispositions suivantes, Dell Inc. (« Dell ») garantit à l’utilisateur final que les produits matériels de
marque Dell achetés par l’utilisateur final auprès d’une entreprise Dell ou d’un distributeur Dell agréé en Amérique
Latine ou aux Caraïbes ne présenteront pas de défauts matériels, de main d’œuvre ni de conception affectant
l’utilisation normale, pendant une période de 1 an à compter de la date d’achat initial. Les produits pour lesquels une
réclamation appropriée sera déposée seront, au choix de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Toutes les pièces
enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell. Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de
divers fabricants pour les réparations des produits et la fabrication des produits de rechange.
Exclusions
La présente garantie ne s’applique pas aux défauts et problèmes résultant de : une installation, une utilisation ou une
maintenance incorrecte ou inadéquate ; des actions ou modifications effectuées par des tiers non autorisés ou par
l’utilisateur final ; des dommages accidentels ou volontaires ; l’usure normale.
Déposer une réclamation
Les réclamations doivent être déposées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell
pendant la période de garantie. L’utilisateur final doit toujours présenter une preuve d’achat, indiquant le nom et
l’adresse du vendeur, la date d’achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l’adresse du client, ainsi qu’une
description détaillée du problème et de la configuration au moment où le problème est survenu, notamment les
périphériques et logiciels utilisés. Sinon, il est possible que Dell rejette la réclamation. Une fois le diagnostic d’un
défaut couvert par la garantie établi, Dell organisera et paiera l’expédition, par voie terrestre, jusqu’à et à partir du
centre de réparation/remplacement Dell, ainsi que l’assurance. L’utilisateur final doit s’assurer que le produit
défectueux est disponible pour l’expédition, dans son emballage d’origine ou dans un emballage assurant le même
niveau de protection, accompagné des détails répertoriés ci-dessus et du numéro de retour que Dell a fourni à
l’utilisateur final.
1100-OM_FR.book Page 64 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 65
Limitation et droits statutaires
Dell n’offre aucune autre garantie ou déclaration autre que celle clairement définie ci-dessus et la présente garantie
remplace toute autre garantie, dans le cadre le plus large autorisé par la loi. En l’absence de législation applicable, la
présente garantie sera le seul et unique recours de l’utilisateur final contre Dell ou ses filiales, et ni Dell ni ses filiales
ne pourront être tenus pour responsables de toute perte de profits ou de contrats ou de toute autre perte indirecte ou
consécutive due à une négligence, une violation de contrat ou autre.
Cette garantie n’affecte en rien les droits statutaires obligatoires de l’utilisateur final et/ou les droits résultant
d’autres contrats conclus par l’utilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
1100-OM_FR.book Page 65 Monday, May 16, 2005 2:48 PM66 Annexe
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Dell Inc.
Garanties limitées pour les cartouches d’encre et de toner
Les sections suivantes décrivent la garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner, pour les États-Unis, le
Canada et l’Amérique latine. Consultez la garantie limitée appropriée.
Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner (États-Unis et Canada
uniquement)
Dell garantit à l’acheteur d’origine de cartouches de toner authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout
vice de matériau et de fabrication pendant toute la durée de vie de la cartouche et à l’acheteur d’origine de cartouches
d’encre authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant deux (2)
à compter de la date figurant sur la facture. Si ce produit pâtit d’un vice de matériau ou de fabrication, il sera remplacé
sans frais au cours de la durée de la garantie limitée lorsque vous le retournez à Dell. Vous devez d’abord appeler notre
numéro gratuit pour obtenir une autorisation de retour. Aux États-Unis, appelez le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez
le 1-800-387-5757. Au cas où nous serions dans l’incapacité de remplacer un produit qui serait indisponible ou dont la
fabrication aurait été arrêtée, nous le remplacerions par un produit comparable ou nous vous rembourserions le prix
d’achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. La présente garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou
d’encre qui ont été remplies ou entreposées incorrectement ou en cas de problèmes ou de défaillances découlant d’une
utilisation abusive, d’un accident, d’une négligence, d’une manipulation sans précaution, d’environnements néfastes ou
d’une usure normale.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST
POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D’AUTRES DROITS VARIANT EN FONCTION DES ETATS
(OU DES JURIDICTIONS) L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS
FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU MATÉRIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT COMME LE
PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, À L’EXCEPTION DES
GARANTIES EXPRESSES INCLUSES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE
GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, STATUTAIRE OU NON, POUR LE PRODUIT. POUR
LES CLIENTS AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES OU TACITES DU PRODUIT, Y
COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER TOUTES LES CONDITIONS ET GARANTIES TACITES DE QUALITE
MARCHANDE ET D’APTITUDE A L’EMPLOI, SONT LIMITÉES DANS LE TEMPS SELON LES TERMES DE
CETTE GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE
APRÈS EXPIRATION DU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS OU
JURIDICTIONS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS
IMPLICITES, OU LA LIMITATION DE CES GARANTIES OU CONDITIONS DANS LE TEMPS, IL EST DONC
POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE
PREND FIN SI VOUS VENDEZ OU TRANSFÉREZ DE QUELQUE AUTRE FAÇON QUE CE SOIT, LE
PRODUIT À UN TIERS.
NOUS N’ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPÉCIFIÉS DANS LA
PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS,
Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D’UN
TIERS CONTRE VOUS, L’INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ
POUR LE PRODUIT QUI EST LE SUJET DE LA RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM
POUR LEQUEL DELL EST RESPONSABLE.
CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES
DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE
LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS.
1100-OM_FR.book Page 66 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 67
Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner (Amérique latine uniquement)
Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de cartouches de toner authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout
vice de matériau et de fabrication pendant toute la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de
cartouches d’encre authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant
un (1) an à compter de la date de livraison.
Si ce produit pâtit d’un vice de matériau ou de fabrication, il sera remplacé sans frais au cours de la durée de la garantie
limitée lorsque vous le retournez à Dell.
Pour obtenir les informations nécessaires à un remplacement, appelez le numéro gratuit approprié. Au Mexique, appelez le
001-877-533-6230; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Au cas où la fabrication de la cartouche aurait été arrêtée ou
où la cartouche ne serait pas disponible, Dell se réserve le droit, à sa seule discrétion, de choisir de la remplacer par un
produit similaire ou de vous rembourser le prix d’achat.
La présente garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou d’encre qui ont été remplies ou en cas de
problèmes ou de défaillances découlant d’une utilisation abusive, d’un accident, d’une négligence, d’une manipulation sans
précaution, d’environnements néfastes ou d’un stockage inadéquat.
La responsabilité de Dell en cas de défaut ou de mauvais fonctionnement du matériel après la période de garantie légale (et
spécifiquement la période de garantie légale de produits défectueux cités dans les règles de protection des consommateurs)
est limitée au remplacement ou au remboursement du produit comme indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie
prend fin si vous vendez ou transférez de quelque autre façon que ce soit, le produit à un tiers.
Dell n’accepte aucune responsabilité supplémentaire vis-à-vis des dommages patrimoniaux, émotionnels ou de tout autre
dommage subis par le consommateur et/ou un tiers, dépassant la responsabilité établie dans la présente garantie ou dans les
réglementations légales pouvant s’appliquer.
1100-OM_FR.book Page 67 Monday, May 16, 2005 2:48 PM68 Annexe
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Avis réglementaires
Les interférences électromagnétiques (EMI) sont tout signal ou toute émission, dans l’espace libre ou le long de canaux
d’alimentation ou de signaux, mettant en péril le fonctionnement de la navigation radio ou d’un autre dispositif de sécurité,
ou affectant de façon considérable, faisant obstacle ou interrompant de façon répétée un service de communications radio
sous licence. Les services de communications radio comprennent, entre autres, les diffusions commerciales AM/FM, la
télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle aérien, les bippeurs et les services de communications personnelles
(SCP). Les services sous licence ainsi que les radiateurs non intentionnels comme les dispositifs numériques, y compris les
imprimantes, agissent sur l’environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (EMC) désigne la capacité des éléments d’équipement électronique à fonctionner
correctement ensemble dans l’environnement électronique. Bien que cette imprimante ait été conçue et déterminée
conforme aux limites réglementaires sur les interférences électromagnétiques, l’absence d’interférences dans une
installation particulière n’est pas garantie. Si cet équipement provoque des interférences avec les services de
communications radio (ce que vous pouvez déterminer en éteignant puis rallumant l’équipement), nous vous recommandons
d’essayer de résoudre le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception.
• Déplacez l’imprimante par rapport au récepteur.
• Éloignez l’imprimante du récepteur.
• Branchez l’imprimante sur une autre prise afin qu’imprimante et récepteur se trouvent sur des circuits différents.
Si nécessaire, contactez un responsable d’assistance technique Dell ou un technicien radio/télé qualifié pour obtenir d’autres
suggestions.
Les imprimantes Dell™ sont conçues, testées et classifiées en fonction de leur environnement électromagnétique. Ces
homologations d’environnement électromagnétique font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes :
• La classe A est généralement réservée aux environnements commerciaux ou industriels.
• La classe B est généralement réservée aux environnements résidentiels.
Le matériel des technologies de l’information, y compris les dispositifs, les cartes d’extension, les imprimantes, les
dispositifs d’entrée/sortie (E/S), etc. qui sont intégrés dans l’imprimante ou connectés à celle-ci doivent correspondre à la
classification de l’environnement électromagnétique de l’imprimante.
Remarque sur les câbles d’interface blindés : Pour connecter des appareils à un dispositif Dell quelconque, utilisez
exclusivement des câbles blindés afin de réduire le risque d’interférence avec les services de communications radio.
L’utilisation de câbles blindés vous permet de vous assurer que vous maintenez la classification de compatibilité
électromagnétique appropriée pour l’environnement prévu. Pour les imprimantes parallèles, un câble est disponible
auprès de Dell. Si vous préférez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell à
accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.
La plupart des imprimantes Dell sont classées pour des environnements de classe B. Cependant, la prise en compte de
certaines options peut modifier la classification de certaines configurations qui passeront alors en Classe A. Afin de
déterminer la classification électromagnétique de votre imprimante ou de votre dispositif, consultez les sections suivantes
spécifiques à chaque organisme de régulation. Chaque section fournit les informations EMC/EMI ou de sécurité des
produits spécifiques à chaque pays.
1100-OM_FR.book Page 68 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 69
Remarques de la FCC (États-Unis uniquement)
La plupart des imprimantes Dell sont répertoriées par la Commission des Communications Fédérales (FCC) comme des
dispositifs numériques de Classe B. Afin de déterminer quelle classification s’applique à votre imprimante, examinez toutes
les étiquettes d’enregistrement de la FCC se trouvant en bas, sur le côté ou sur le panneau arrière de votre imprimante, sur
les supports de cartes et sur les cartes elles-mêmes. Si une seule de ces étiquettes porte une indication de classe A,
l’ensemble de votre imprimante est considéré comme un appareil numérique de classe A. Si toutes les étiquettes portent une
indication de classe B de la FCC comme indiqué par un numéro d’identification de la FCC ou le logo de la FCC, ( ),
votre imprimante est alors considérée comme un appareil numérique de classe B.
Une fois que vous avez déterminé la classification FCC de votre imprimante, veuillez lire la notice FCC appropriée.
Remarque : La réglementation de la FCC spécifie qu’en cas de changements ou modifications qui n’ont pas été
expressément approuvés par Dell, vous risquez de perdre le droit d’exploiter ou d’utiliser cet équipement.
Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation FCC. Son exploitation ou utilisation est sujette aux deux
conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas provoquer d’interférence nuisible.
• Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences pouvant provoquer un fonctionnement
indésirable.
Classe A
Cet équipement a été testé et satisfait aux limites s’appliquant aux appareils numériques de classe A, en vertu des
dispositions de l’alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les
interférences en zone commerciale. Cet équipement émet et utilise des fréquences radioélectriques et peut provoquer des
interférences dans les communications radio s’il n’est pas installé ou utilisé conformément aux instructions du fabricant. Il
est très probable que son utilisation dans un environnement domestique génère de nombreuses interférences. Le cas échéant,
l’utilisateur devra faire le nécessaire pour les éliminer et prendra toutes les dépenses afférentes à sa charge.
Classe B
Cet équipement a été testé et satisfait aux limites fixées aux appareils numériques de classe B, en vertu des dispositions de
l’alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les interférences en zone
résidentielle. Cet équipement émet et utilise des fréquences radioélectriques et peut provoquer des interférences dans les
communications radio s’il n’est pas installé ou utilisé conformément aux instructions du fabricant. Cependant, l’absence
d’interférences dans une installation particulière n’est pas garantie. Si cet équipement provoque des interférences avec la
réception radio ou télé (ce que vous pouvez déterminer en éteignant puis rallumant l’équipement), nous vous recommandons
d’essayer de résoudre le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception.
• Éloignez l’équipement du récepteur.
• Branchez l’appareil sur une prise différente de celle du récepteur.
• Consultez votre distributeur ou un technicien radio/télévision qualifié pour obtenir de l’aide.
Informations d’identification FCC
Conformément aux normes FCC, le ou les appareils décrits dans ce document font l’objet des informations suivantes :
• Numéro de modèle : Imprimante laser Dell 1100
• Nom de l’entreprise :
Conformément aux dispositions suivantes, Dell Inc.
Dell World Trade LP One Dell Way,
Round Rock, TX 78682
512-338-4400, États-Unis
1100-OM_FR.book Page 69 Monday, May 16, 2005 2:48 PM70 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Informations NOM (Mexique uniquement)
Les informations suivantes sont fournies sur l’appareil ou les appareils décrits dans ce
document en conformité avec les normes mexicaines officielles (NOM) :
Contrôle des exportations
Le client reconnaît que ces produits, susceptibles d’inclure de la technologie et des logiciels,
sont soumis à la législation de contrôle des exportations des États-Unis (« E-U ») et ceux-ci
peuvent également être soumis à la législation de contrôle des exportations du pays dans lequel
les Produits sont fabriqués et/ou reçus. Le client s’engage à respecter ces lois de contrôle. Du
reste, dans le cadre de la législation américaine, les produits ne peuvent pas être vendus, loués
ni cédés de quelque manière que ce soit à des utilisateurs finaux restreints ou dans des pays
restreints. De plus, les produits ne peuvent pas être vendus, loués ni cédés de quelque manière
que ce soit ni utilisés par un utilisateur final engagé dans des activités en rapport avec les armes
de destruction massive, y compris mais sans s’y limiter, les activités en rapport avec la
conception, le développement, la production ou l’utilisation d’armes, de matériaux,
d’aménagements ou de missiles nucléaires ou soutenant des projets de missiles et d’armes
chimiques ou biologiques.
Exportateur : Conformément aux dispositions suivantes, Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Expédier à : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Numéro de modèle : Imprimante laser Dell 1100
Tension d’alimentation : 110~127 VAC
Fréquence : 50 Hz/60 Hz
Consommation électrique : 4 Arms
Tension de sortie : +5 VCC, +24 VCC,
Courant de sortie : 0,8 Arms (+5 VCC), 1,5 Arms (+24 VCC)
1100-OM_FR.book Page 70 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 71
Dell™ - Contrat de licence logicielle
Il s’agit d’un contrat juridique entre vous, l’utilisateur et Dell Products L.P (« Dell »). Le
présent contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n’existe
pas de contrat de licence indépendant entre vous et le fabricant ou le propriétaire des logiciels
(collectivement les « Logiciels »). Ce contrat ne concerne pas la vente de logiciels ni d’autres
formes de propriété intellectuelle. Tous les titres et les droits de propriété intellectuelle en
rapport avec le logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du logiciel. Tous les droits
n’étant pas expressément attribués dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou
le propriétaire du logiciel. En ouvrant ou en déchirant l’emballage scellé du logiciel, en
installant ou en téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préalablement chargé ou
incorporé dans votre produit, vous acceptez de vous soumettre aux conditions de ce contrat. Si
vous n’acceptez pas ces modalités, retournez rapidement tous les éléments des Logiciels
(disques, documentation écrite et emballage) et supprimez tous les Logiciels préchargés ou
intégrés.
Vous ne pouvez utiliser qu’un seul exemplaire des Logiciels sur un seul ordinateur à la fois. Si
vous détenez plusieurs licences pour les Logiciels, vous pouvez en utiliser autant
d’exemplaires simultanément que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger les
Logiciels en mémoire temporaire ou stockage permanent sur l’ordinateur. L’installation sur un
serveur réseau uniquement pour la distribution à d’autres ordinateurs ne compte pas en tant
qu’« utilisation » si (mais seulement si) vous détenez une licence indépendante pour chaque
ordinateur auquel les Logiciels sont distribués. Vous devez vous assurer que le nombre de
personnes utilisant les Logiciels installés sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de
licences que vous détenez. Si le nombre de personnes utilisant les Logiciels installés sur un
serveur réseau dépasse le nombre de licences, vous devez acheter des licences supplémentaires
jusqu’à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d’utilisateurs avant d’autoriser
d’autres utilisateurs à utiliser les Logiciels. Si vous êtes un client commercial de Dell ou un
partenaire de Dell, par le présent contrat, vous accordez à Dell ou à un agent sélectionné par
Dell, le droit d’effectuer une vérification de votre utilisation des Logiciels pendant les heures
de bureau normales ; vous acceptez de coopérer avec Dell dans le cadre d’une telle vérification
et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents ayant un rapport raisonnable avec votre
utilisation des Logiciels. La vérification se limitera à contrôler que vous respectez les
modalités du présent contrat.
Les Logiciels sont protégés par les lois sur les droits d’auteur (copyright) américaines et les
traités internationaux. Vous pouvez faire une copie des Logiciels à des fins de sauvegarde ou
d’archivage ou les transférer sur un seul disque dur à condition que vous ne gardiez les
originaux qu’à des fins de sauvegarde ou d’archivage. Vous n’êtes pas autorisé à louer le
logiciel ni à copier les documents écrits accompagnant le logiciel mais vous pouvez céder de
façon permanente le logiciel et tous les documents qui l’accompagnent dans le cadre d’une
vente ou d’un transfert du produit Dell, à condition que vous ne gardiez aucune copie et que le
bénéficiaire accepte les conditions du contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus
récente et toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas désosser, décompiler ou
désassembler les Logiciels. Si le paquet livré avec votre ordinateur contient des CD, des
disquettes 3,5" et/ou 5,25", vous ne devez utiliser que les disques appropriés pour votre
ordinateur. Vous ne devez pas utiliser les disques sur un autre ordinateur, ni les prêter, les louer,
les louer à bail ou les transférer à un autre utilisateur, à l’exception de ce qui est autorisé par le
présent contrat.
1100-OM_FR.book Page 71 Monday, May 16, 2005 2:48 PM72 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garantie limitée
Dell garantit que les disques des Logiciels seront exempts de vices de matériau et de fabrication,
dans des conditions d’utilisation normales, pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à
compter de la date de réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être
transférée. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à
compter de la date de réception des Logiciels. Certaines juridictions n’acceptent pas les
limitations de durée des garanties implicites, il est donc possible que cette limitation ne vous
concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et ses fournisseurs, et votre seul et unique
recours, sera (a) un remboursement du prix payé pour les Logiciels ou (b) un remplacement de
tout disque ne satisfaisant pas cette garantie renvoyé à Dell avec un numéro d’autorisation de
retour, à vos frais et risques. La présente garantie limitée sera nulle si l’endommagement des
disques est dû à un accident, un mauvais traitement, une mauvaise application ou un entretien
ou une modification par quelqu’un d’autre que Dell. Tout disque de rechange est garanti
pendant le reste de la période de garantie d’origine ou trente (30) jours, la période la plus longue
étant retenue.
Dell NE garantit PAS que les fonctions des Logiciels satisferont vos attentes ou que le
fonctionnement des Logiciels sera ininterrompu ou exempt d’erreurs. Vous assumez la
responsabilité de la sélection des Logiciels pour obtenir les résultats désirés et pour l’utilisation
et les résultats obtenus des Logiciels.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTE AUTRE
GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER,
TOUTE GARANTIE IMPLICITE RELATIVE À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À
L’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, POUR LES LOGICIELS ET TOUS LES
DOCUMENTS ÉCRITS LES ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits
spécifiques reconnus par la loi et il est possible que vous déteniez également d’autres droits
variant d’une juridiction à l’autre.
DANS AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS
RESPONSABLES POUR QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT (Y COMPRIS MAIS S’Y
LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES COMMERCIAUX,
L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ COMMERCIALE, LA PERTE D’INFORMATIONS
COMMERCIALES OU AUTRES PERTES PÉCUNIAIRES) PROVENANT DE
L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LES LOGICIELS, MÊME S’ILS
ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions
n’acceptent pas d’exclusion ou de limitation de la responsabilité en cas de dommages
consécutifs ou indirects, il est donc possible que cette limitation ne vous concerne pas.
Droits réservés au gouvernement des E-U
Le logiciel et les documents sont des « articles commerciaux » au sens défini dans la clause 48
C.F.R. 2.101, se composant du « logiciel commercial » et des « documents du logiciel
commercial » selon les termes de la clause 48 C.F.R. 12.212. En accord avec les clauses 48
C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du
gouvernement américain acquièrent le logiciel et sa documentation avec uniquement les droits
cités dans la présente. Le vendeur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round
Rock, Texas 78682.
1100-OM_FR.book Page 72 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 73
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à sa résiliation. Elle sera résiliée selon les conditions
définies ci-dessus ou si vous ne respectez pas ses modalités. À sa résiliation, vous acceptez de
détruire les Logiciels et les documents les accompagnant, ainsi que toutes copies. Le présent
contrat est régi par les lois de l’état du Texas. Chaque provision du présent contrat est
susceptible de disjonction. S’il est décidé qu’une provision ne peut pas être appliquée, cela
n’affectera pas l’application des autres provisions, modalités ou conditions du présent contrat.
Le présent contrat lie les successeurs et les ayants-droit. Dell accepte et vous acceptez de
renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, au droit à un procès par jury en ce
qui concerne les Logiciels ou le présent contrat. Cette renonciation peut ne pas avoir d’effet
dans certaines juridictions, il est donc possible qu’elle ne vous concerne pas. Vous
reconnaissez que vous avez lu le présent contrat, que vous le comprenez, que vous acceptez
d’être lié par ses modalités et qu’il s’agit du seul contrat complet et exclusif entre vous et Dell
en ce qui concerne les Logiciels.
1100-OM_FR.book Page 73 Monday, May 16, 2005 2:48 PM74 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 74 Monday, May 16, 2005 2:48 PMIndex 75
Index
A
Annuler
impression, 15
B
bourrage, suppression, 25
bourrages papier,
suppression, 25
C
cartouche de toner,
remplacement, 20
cartouche,
commande, 19
chargement
papier
dans le bac
d’alimentation, 9
en mode d’alimentation
manuelle, 11
commande d’encre, ii
Commande de fournitures, 19
composants, iii
CONFIGURATION, 3
Contacter, Dell, 34
D
Dell
contacter, 34
Dépannage, 25
désinstallation, logiciel, 6
E
en utilisant le mode
d’alimentation manuelle, 11
Enveloppes
chargement, 12
enveloppes, impression, 12
erreurs, résolution, 30
étiquettes, chargement, 13
F
fournitures, commande, 19
I
Informations en matière de
sécurité, 1
installation du matériel, 3
installation, logiciel, 5
L
logiciel
désinstallation, 6
installation, 5
M
MAINTENANCE, 19
N
nettoyage
extérieur, 23
intérieur, 23
P
Panneau de commande, 3
panneau de commande, 3
papier à en-tête, chargement, 14
papier cartonné, chargement, 14
papier, chargement, 9
R
remplacement, cartouche de
toner, 20
S
Support
Contacter Dell, 34
suppression
bourrages papier, 25
T
transparents, chargement, 13
V
Voyants, 3
1100-OM_FR.book Page 75 Monday, May 16, 2005 2:48 PM
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire
Dell™ Vostro™ 1500
Modèle PP22LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel,
de blessure corporelle ou de mort.
____________________
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© 2007 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Vostro, Wi-Fi Catcher et Dell MediaDirect
sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque de Intel Corporation ;
Microsoft, Windows, Outlook, Windows XP et Windows Vista sont des marques ou marques déposées
de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Bluetooth est une marque déposée de
Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; ENERGY STAR est une marque déposée de
U.S. Environmental Protection Agency. En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell
a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation
énergétique.
Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme
appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques
et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP22L
Novembre 2007 N/P JN313 Rév. A02Table des matières 3
Table des matières
1 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . 15
2 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 21
Détermination de la configuration
de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
3 Configuration de votre ordinateur . . . . . 37
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Configuration de votre connexion Internet . . . . 38
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . 40
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . 40
Microsoft Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . 44
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 44
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 44
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 454 Table des matières
Périphériques de protection contre les
surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 47
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
4 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Utilisation d'un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 49
Modification de la taille ou de la précision
d'affichage des images et du texte . . . . . . . . . . . 50
Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . 50
Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran
de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 52
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Réglage de la résolution d'affichage
et fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 54
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
5 Utilisation du clavier et de
la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 56Table des matières 5
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Fonctions de la touche du logo
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 57
Combinaisons de touches QuickSet . . . . . . . . 57
Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 57
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 59
6 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 61
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 61
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 62
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . 63
Jauge de batterie Microsoft
®
Windows
®
. . . . . 63
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 64
Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 64
Modes de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . 65
Mode Veille et Sommeil . . . . . . . . . . . . . . 65
Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . 66
Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . . 67
Accès aux Propriétés des Options d'alimentation . . 67
Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 68
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 696 Table des matières
7 Utilisation des fonctions Multimédia . . . 71
Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande
de voyage Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Copie de CD, de DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) . . . . 74
Comment copier un CD, un DVD ou un BD . . . . . 74
Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges . . . 75
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 79
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur
ou périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 82
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 83
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 85
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 87
Vidéo composantes et audio standard . . . . . . . 89
Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF . . 92
Activation des paramètres d'affichage
pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
8 Utilisation des ExpressCard . . . . . . . . . . 97
Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 98
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 99Table des matières 7
9 Utilisation du lecteur de carte mémoire . . . 101
Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 102
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 103
10 Configuration et utilisation des réseaux . . . 105
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . 106
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 107
Éléments nécessaires pour établir une
connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 107
Configuration d'un nouveau réseau sans
fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem
haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . 109
Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . 112
Eléments nécessaires pour établir une
connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . 112
Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . 113
Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 113
Activation/désactivation de la carte
haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 1158 Table des matières
11 Sécurité de votre ordinateur . . . . . . . . . 117
Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 118
12 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 121
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Dell PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Dell PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Dell Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . 129
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 130
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 131
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 140
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 141
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 142
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 143Table des matières 9
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 143
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 143
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 143
Un programme ne répond plus ou se
bloque plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Un programme est conçu pour une
version antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 144
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 144
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 144
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 145
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Haut débit mobile (réseau sans fil
étendu [WWAN]) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 152
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . 152
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . 152
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 153
Problèmes de télécommande . . . . . . . . . . . . . . 153
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . 153
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 154
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 155
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 15610 Table des matières
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 156
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 157
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 157
Dépannage des problèmes matériels et logiciels . . . 161
Restauration du système d'exploitation
Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Restauration de Windows Vista
®
. . . . . . . . . 162
Restauration de Windows XP . . . . . . . . . . . 167
13 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 173
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 173
Avant d'intervenir à l'intérieur
de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 177
Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 178
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 179
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Dépose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 179
Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Dépose du cache de charnière . . . . . . . . . . 181
Repose du cache de charnière . . . . . . . . . . 181
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Table des matières 11
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Dépose du module de mémoire DIMM A . . . . . 184
Repose du module de mémoire DIMM A . . . . . 185
Dépose du module de mémoire DIMM B . . . . . 187
Repose du module de mémoire DIMM B . . . . . 188
Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 190
Cartes Mini PCI sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Dépose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 191
Repose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 193
Dépose d'une carte haut débit mobile
ou carte WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Repose d'une carte haut débit mobile . . . . . . . 197
Dépose d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . 198
Repose d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . 199
Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 199
Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 199
Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 200
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . 201
Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Dépose de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 202
14 Fonctionnalités de Dell™ QuickSet . . . 203
15 Déplacement avec votre ordinateur . . . 205
Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 205
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 20512 Table des matières
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
16 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Service clientèle et Support technique . . . . . . 208
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Service automatisé d'état des commandes . . . . 209
Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . . 210
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 210
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 213
17 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
18 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Utilisation du programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Consultation des écrans de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Écran de configuration du système . . . . . . . . 226
Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 226Table des matières 13
Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 228
Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 228
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Politique de support technique de Dell
(États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Définition des logiciels et périphériques
installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Définition des logiciels et périphériques
de sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . 232
FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 233
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25314 Table des matièresRecherche d'informations 15
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctions peuvent être en option et ne pas être livrées
avec votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles
dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Programme de diagnostics pour mon
ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation du périphérique
• NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
utiliser le support Drivers and Utilities
pour réinstaller les pilotes (voir
«Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 157) ou exécuter l'utilitaire Dell
Support 3 (voir «Support de Dell» à la
page 127).
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus
sur votre support Drivers and Utilities afin
de fournir des informations sur les
modifications techniques apportées en
dernière minute à votre système ou des
informations de référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs
expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent à l'adresse support.dell.com.16 Recherche d'informations
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Comment retirer et remplacer des
pièces
• Caractéristiques
• Comment configurer les paramètres
système
• Comment dépanner et résoudre les
problèmes
Centre d'aide et de support Microsoft
Windows XP et Windows Vista™
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et
support→ Guides utilisateur et
système Dell→ Guides système.
2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de
votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17
• Numéro de service et code de service
express
• Clé du produit Microsoft®
Windows®
Numéro de service et clé du produit
Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées sur
l'ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité
supplémentaire, la nouvelle étiquette de
licence Microsoft Windows comporte un
«portail de sécurité», qui se présente
comme une partie manquante sur l'étiquette,
pour dissuader le décollement de l'étiquette.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations
• Solutions — Astuces de dépannage,
articles de techniciens, cours en ligne
et questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne
avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise
à niveau pour les composants, tels que
la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels
de service et état des commandes, garantie
et informations sur les réparations
• Service et support — Etat des appels de
service, historique du support, contrat
de service, discussions en ligne avec le
support technique
• Service de mise à jour technique Dell —
Avertissement par e-mail des mises
à jour logicielles et matérielles
correspondant à votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs
et mises à jour logicielles agréés
• Notebook System Software (NSS) — Si
vous réinstallez le système d'exploitation
de votre ordinateur, vous devez également
réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte
automatiquement votre ordinateur et
votre système d'exploitation et y installe
les mises à jour correspondant à votre
configuration, notamment les mises
à niveau critiques pour votre système
d'exploitation et la prise en charge des
lecteurs de disquette USB 3,5 pouces
Dell, des processeurs Intel®
, lecteurs
optiques et périphériques USB. NSS est
nécessaire pour le bon fonctionnement de
votre ordinateur Dell.
Site web de Support Dell —
support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région
ou votre secteur d'activité pour voir le site
de support qui vous concerne.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com,
sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Drivers & Downloads
(Pilotes et téléchargement).
2 Saisissez votre numéro de service ou le
modèle de l'appareil, et cliquez sur Go.
3 Sélectionnez le système d'exploitation
et la langue, puis cliquez sur Find
Downloads ou sous Downloads Search,
et lancez une recherche à l'aide du mot
clé Notebook System Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 19
• Comment utiliser Microsoft Windows XP
ou Windows Vista™
• Comment utiliser des programmes et
des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Aide et support de Windows
Microsoft Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis
sur Aide et support.
2 Sélectionnez une des rubriques de la
liste, ou tapez un mot ou une phrase
décrivant votre problème dans la case
Rechercher, cliquez sur l'icône en forme
de flèche, puis cliquez sur la rubrique
décrivant votre problème.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Microsoft Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer
Windows Vista puis sur Aide et
support.
2 Dans Rechercher dans l'aide, tapez un
mot ou une expression décrivant votre
problème, puis appuyez sur
ou cliquez sur l'icône de loupe.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
• Informations concernant l'activité
réseau, l'Assistant de gestion d'énergie,
les raccourcis clavier et autres fonctions
commandées par Dell QuickSet.
Aide Dell QuickSet
Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône
Quickset de la zone de notification
Windows.
Pour en savoir plus sur Dell QuickSet, voir
«Fonctionnalités de Dell™ QuickSet» à la
page 203.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici20 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé
sur votre ordinateur. Pour réinstaller le
système d'exploitation, utilisez une des
méthodes suivantes :
• Microsoft Windows Restauration
système — Microsoft Windows
Restauration système ramène votre
ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur, sans affecter les fichiers de
données.
• Dell PC Restore — Dell PC Restore
ramène votre ordinateur à son état de
fonctionnement d'origine. Dell PC
Restore peut ne pas être livré avec votre
ordinateur.
• Support d'installation du système
d'exploitation — Si vous avez reçu un
support Operating System avec votre
ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour
restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, voir
«Restauration du système d'exploitation
Microsoft Windows» à la page 162.
Après avoir réinstallé votre système
d'exploitation, utilisez le support Drivers
and Utilities pour réinstaller les pilotes
des périphériques livrés avec votre
ordinateur.
L'étiquette de la Product key (clé de
produit) de votre système d'exploitation
se trouve sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du support
d'installation du système d'exploitation
dépend du système d'exploitation
commandé.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciA propos de votre ordinateur 21
A propos de votre ordinateur
Détermination de la configuration de votre ordinateur
Selon les choix que vous avez faits lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci
peut être équipé de diverses configurations de contrôleur vidéo. Pour déterminer
la configuration de contrôleur vidéo de votre ordinateur :
1 Accédez au Centre d'aide et de support Microsoft® Windows®
. Pour des
instructions, voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et
Windows Vista™» à la page 16.
2 Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher
les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel.
L'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel permet de consulter
le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que d'autres
composants matériels.22 A propos de votre ordinateur
Vue frontale
1 témoin de caméra (en option) 2 caméra (en option)
3 loquet de l'écran 4 écran
5 bouton d'alimentation 6 clavier
7 voyants d'état de l'appareil 8 tablette tactile
9 capteur IR client 10 boutons de commande multimédia
11 boutons de la tablette tactile 12 bouton Dell™ MediaDirect™
13 voyants d'état du clavier 14 microphones numériques
4
5
13
3
6
12
8
7
14
1 2
11 10 9A propos de votre ordinateur 23
T É M O I N D E C A M É R A — Signale que la caméra est allumée. En fonction des choix de
configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être
équipé ou non d'une caméra.
C A M É R A — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. En
fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur,
celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra.
L O Q U E T D E L 'É C R A N — Permet de maintenir l'écran fermé.
É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la
page 49.
B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir la section «Modes de gestion
d'énergie» à la page 65).
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un
arrêt du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
plutôt qu'en appuyant sur le
bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement
(cela peut prendre plusieurs secondes).
C L A V I E R — Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile» à la page 55. 24 A propos de votre ordinateur
V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L
Les voyants bleus à droite du clavier indiquent :
Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous
tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
Voyant d'état de la batterie – S'allume ou clignote également pour
indiquer l'état de charge de la batterie.
Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour
activer ou désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil
(voir «commutateur sans fil» à la page 27).A propos de votre ordinateur 25
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Bleu fixe : la batterie est en cours de charge.
– Bleu clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
– Éteint : la batterie est chargée correctement.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
TABLETTE TACTILE — Mêmes fonctions que la souris (voir «Tablette tactile» à la
page 58).
B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Utilisez ces boutons comme ceux d'une
souris quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir
«Tablette tactile» à la page 58).
B O U T O N S D E C O M M A N D E M U L T I M É D I A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et
lecteurs multimédia.
Voyant d'état Bluetooth®
– S'allume lorsqu'une carte interne dotée de la
technologie sans fil Bluetooth est activée.
REMARQUE : La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est
une fonctionnalité optionnelle. Ce témoin ne s'allume que si vous avez
commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte.
Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le
bouton droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur
Désactiver la radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 27).
Coupe le son. Lit la piste précédente.
Diminue le volume. Lit la piste suivante. 26 A propos de votre ordinateur
B O U T O N DE L L™ ME D I ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour
lancer Dell MediaDirect (voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 79).
V O Y A N T S D'É T A T D U C L A V I E R
Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
M I C R O P H O N E S N U M É R I Q U E S — Microphones intégrés pour les conférence et les
dialogues en direct.
Augmente le volume. Arrêt.
Lecture ou pause.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
AA propos de votre ordinateur 27
Vue du côté gauche
E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un
dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la
page 117).
C O M M U T A T E U R S A N S F I L — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur
peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser
pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes
réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur de réseau
Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 115).
1 emplacement pour câble de sécurité 2 commutateur sans fil
3 témoin du détecteur de réseau Dell
Wi-Fi Catcher
4 entrées d'air
5 connecteurs audio 6 logement ExpressCard
1 2 5 6 3 428 A propos de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur.
E N T R É E S D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur,
évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en marche lorsque
l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
1 arrêt «off» Désactive les périphériques sans fil.
2 marche «on» Active les périphériques sans fil.
3 «momentané» Recherche des réseaux sans fil (WLAN) (voir
«Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la
page 115).
4 témoin du détecteur de
réseau Dell Wi-Fi Catcher
• Vert clignotant : Recherche de réseaux
• Vert fixe : Réseau puissant détecté
• Jaune fixe : Réseau faible détecté
• Jaune clignotant : Erreur
• Éteint : Pas de signal
REMARQUE : Le témoin du détecteur de réseau
Wi-Fi Catcher n'apparaît que quand l'ordinateur
est éteint et que le commutateur sans fil est
configuré dans le programme de configuration du
système (BIOS) pour contrôler les connexions
réseau WiFi.
1 2 3 4A propos de votre ordinateur 29
C O N N E C T E U R S A U D I O
L O G E M E N T EX P R E S SCA R D — Peut accueillir une ExpressCard. Votre ordinateur est
livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir
«Utilisation des ExpressCard» à la page 97.
Permet de relier un casque .
Permet de brancher un microphone au connecteur .30 A propos de votre ordinateur
Vue du côté droit
L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation
des fonctions Multimédia» à la page 71.
BOUTON D'ÉJECTION — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur optique.
L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 8 E N 1 — Méthode pratique et rapide pour consulter
et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une
carte mémoire. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
CONNECTEUR IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des
vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
1 voyant d'état de la batterie 2 voyant d'activité du disque dur
3 voyant d'alimentation 4 lecteur optique
5 bouton d'éjection 6 lecteur de carte mémoire 8 en 1
7 connecteur IEEE 1394 8 connecteur vidéo (VGA)
9 connecteur réseau (RJ-45) 10 connecteurs USB (2)
4 5 6 7 8 9 10
1 2 3A propos de votre ordinateur 31
C O N N E C T E U R V I D É O
C O N N E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
C O N N E C T E U R S USB
Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple
un moniteur.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins
près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une
connexion réseau filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec
votre ordinateur.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante.32 A propos de votre ordinateur
Vue arrière
C O N N E C T E U R D E S O R T I E TV S-V I D É O
C O N N E C T E U R S USB
C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur
à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est
utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur,
que ce dernier soit allumé ou éteint.
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose de la configuration vidéo discrète, vous
devez utiliser l'adaptateur secteur 90 W livré avec votre ordinateur. L'utilisation
d'un adaptateur secteur incorrect empêche d'obtenir les meilleures performances
de votre ordinateur et fait apparaître un avertissement du BIOS.
REMARQUE : Assurez-vous que le câble d'alimentation est branché correctement
à l'adaptateur secteur. Un témoin vert sur l'adaptateur secteur signale un
branchement correct.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteurs USB (2)
3 connecteur d'adaptateur secteur 4 batterie
5 connecteur modem (RJ-11)
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet aussi
de brancher des périphériques audio numériques
compatibles à l'aide du câble adaptateur TV/audio
numérique.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante.
1 2 3 4 5A propos de votre ordinateur 33
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur
disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le
branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur
peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le
connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité
pour éviter d'endommager le câble.
C O N N E C T E U R M O D E M (RJ-11)
Connectez la ligne téléphonique au modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
consultez la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.34 A propos de votre ordinateur
Vue du dessous
H A U T -P A R L E U R G A U C H E — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez
sur les boutons de commande multimédia ou le bouton de mise en sourdine.
C A P O T D E M O D U L E M É M O I R E /P I L E B O U T O N — Recouvre le module mémoire DIMM
B et la pile bouton. Pour plus d'informations, voir «Ajout et remplacement de pièces»
à la page 173.
C A P T E U R IR C L I E N T — Reçoit le signal de la télécommande de voyage Dell pour la
commande de navigation multimédia de base.
1 haut-parleur gauche 2 capot de module mémoire/pile bouton
3 capteur IR client 4 haut-parleur droit
5 cache de carte Mini sans fil 6 batterie
7 jauge de charge/usure de la batterie 8 loquets de fermeture de batterie (2)
9 ventilateur 10 disque dur
2 3 4
10
7
1
6
8
9
5A propos de votre ordinateur 35
H A U T -P A R L E U R D R O I T — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez
sur les boutons de commande multimédia ou le bouton de mise en sourdine.
C A C H E D E C A R T E MI N I S A N S F I L — Couvre le logement pour carte Mini-PCI
(réseau sans fil, haut débit mobile ou WPAN) ou un module de cache flash Module
(FCM) (voir «Cartes Mini PCI sans fil» à la page 191 et «Module de cache flash
(FCM)» à la page 199).
B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le
brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 61).
J A U G E DE C H A R G E/U S U R E D E L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur le niveau
de charge de la batterie (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 62).
LOQUETS DE FERMETURE DE BATTERIE — Pour retirer la batterie (voir «Remplacement
de la batterie» à la page 68 pour des instructions).
V E N T I L A T E U R — L'ordinateur utilise un ventilateur pour créer une circulation d'air par
les ouies, permettant d'éviter la surchauffe. Le ventilateur se met en marche lorsque
l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.36 A propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 37
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur
d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne
téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une
connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone
sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit
par la ligne TV câblée locale.
• Les connexions par modem satellite assurent un accès Internet haut débit
par un système de télévision par satellite.
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire
d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont notablement plus
lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et modem satellite.
• Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut
débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par
les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit.
• Les connexions de réseau local sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)
utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication.
Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut
débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne
téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise
téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez
une connexion haut débit par modem DSL, câble ou satellite, prenez contact
avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile
pour les instructions de configuration.38 Configuration de votre ordinateur
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur
d'accès sur le bureau :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous n'avez pas d'icône de FAI sur votre bureau ou si vous voulez ajouter
une connexion Internet avec un fournisseur différent, procédez comme
indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet,
voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la
page 132. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez
déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez
de vous connecter ultérieurement.
Windows XP
®
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en
sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de
services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre
fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration,
cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon
fournisseur de services Internet.Configuration de votre ordinateur 39
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez
à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la
configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez
votre fournisseur de services Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous
connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet
pour terminer la configuration.
Windows Vista
®
REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre
fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion
à l'Internet peut vous aider à en choisir un.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de
configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet.
La fenêtre Connecter à Internet apparaît.
4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) [Haut débit (PPPoE)] ou Dial-up
[Commuté] selon la méthode de connexion que vous souhaitez utiliser :
• Choisissez Broadband [Haut débit] si vous utilisez un modem DSL,
modem câble ou modem satellite.
• Choisissez Dial-up [Commuté] si vous utilisez un modem commuté
ou RNIS.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur
M'aider à choisir ou prenez contact avec votre FAI. Suivez les instructions à l'écran
pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la
configuration.40 Configuration de votre ordinateur
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Vous pouvez utiliser l'assistant de votre système d'exploitation pour vous aider
à transférer les fichiers et autres données d'un ordinateur à un autre—par
exemple, d'un ancien ordinateur vers un nouveau. Pour des instructions, consultez
la section suivante correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.
Microsoft Windows XP
Le système d'exploitation MicrosoftWindows XP propose un assistant Transfert
de fichiers et de paramètres pour déplacer des données d'un ordinateur source
vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données telles que :
• messages électroniques
• paramètres de barre d'outils
• dimensions des fenêtres
• favoris Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une
connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par
exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez transférer des informations vers le nouvel ordinateur
en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie des deux
ordinateurs. Pour le transfert de données par connexion série, vous devez accéder
à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de configuration et passer par
des étapes de configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une
connexion avancée et la désignation de l'ordinateur hôte et invité.
Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe,
entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'article 305621 du Microsoft Knowledge
Base (Base de connaissances de Microsoft), intitulé How to Set Up a Direct Cable
Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment configurer une
connexion par câble directe, entre deux ordinateurs, dans Windows XP). Ces
informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
Pour le transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer
l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Vous pouvez utiliser le
support Operating System en option pour cette procédure ou créer un disque
de l'assistant avec l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.Configuration de votre ordinateur 41
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support
Operating System
REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support
est en option et peut ne pas être livré avec tous les ordinateurs.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→
Suivant.
4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur
J'utiliserai l'Assistant du CD Windows XP→ Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche,
accédez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System de Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur
Effectuer des tâches supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des
paramètres→ Suivant.
4 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→
Suivant.
5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la
méthode de votre choix.
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments
à transférer puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des
données s'affiche.
7 Cliquez sur Terminer.42 Configuration de votre ordinateur
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur
l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la
méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les
fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les
applique à votre nouvel ordinateur.
Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés,
l'écran Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System, il faut créer un disque Assistant qui va permettre la création
d'un fichier d'image de sauvegarde pour support amovibles.
Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de
Windows XP et suivez les étapes suivantes :
1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→
Suivant.
4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux
créer une disquette de l'assistant dans le lecteur suivant→ Suivant.
5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez
sur OK.
6 Quand la création du disque est terminée et que le message Allez
maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez
pas sur Suivant pour l'instant.
7 Allez à l'ancien ordinateur.Configuration de votre ordinateur 43
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le disque de l'assistant.
2 Cliquez sur Démarrer→ Exécuter.
3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès
de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK.
4 Sur l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→
Suivant.
6 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la
méthode de votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à
transférer puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des
données s'affiche.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur
l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la
méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les
fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent.
L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les
applique à votre nouvel ordinateur.
Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés,
l'écran Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez dans
support.dell.com le document n° 154781 (What Are The Different Methods To
Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the
Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System?).
REMARQUE : L'accès à ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne
pas être possible dans certains pays.44 Configuration de votre ordinateur
Microsoft Windows Vista™
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Transfert de fichiers et de paramètres Windows→ Démarrer Transfert
Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert
en cours.
Suivez les instructions fournies à l'écran par l'assistant Transfert Windows.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de
l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous
achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre
imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.Configuration de votre ordinateur 45
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que
l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas
déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de
l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que
dans un seul sens.
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur.
Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
3
2
146 Configuration de votre ordinateur
4 Selon le système d'exploitation de votre ordinateur, il est possible qu'un
assistant d'imprimante soit accessible pour vous aider à installer le pilote
d'imprimante :
Si votre ordinateur utilise le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP
et que la fenêtre Assistant Nouveau matériel détecté apparaisse, cliquez
sur Annuler.
Si votre ordinateur utilise le système d'exploitation Windows Vista™, cliquez
sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Réseau→ Ajouter
une imprimante pour démarrer l'assistant Ajout d'imprimante. Cliquez sur
Ajouter une imprimante pour démarrer l'assistant Ajout d'imprimante.
REMARQUE : Pour installer le pilote d'imprimante, voir «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 157 et à la documentation de l'imprimante.
5 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou Ajouter une imprimante
réseau, sans fil ou Bluetooth.
6 Suivez les instructions de l'assistant Ajout d'imprimante.
Périphériques de protection contre les
surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la
tension et les pannes d'alimentation :
• Protecteurs de surtension
• Filtres de ligne
• OnduleursConfiguration de votre ordinateur 47
Protecteurs de surtension
Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une
protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de
votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au
cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains
fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts.
Lisez attentivement la garantie du protecteur de surtension que vous achetez.
Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une
meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de
déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les
fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche,
débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.
De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique
pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur
de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les
cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant
les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de
courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.48 Configuration de votre ordinateur
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque
dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques,
tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un
protecteur de surtension.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques
connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge
lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation
fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la
durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est
approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation de l'écran 49
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser
l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable.
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter
la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un
moniteur externe).
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer
la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un
moniteur externe).
REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran
de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur
cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un
moniteur externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que
l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant,
ne sera pas modifiée.
Utilisation d'un projecteur
Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou
projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur
ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l'écran intégré
seulement, l'écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe
simultanément.50 Utilisation de l'écran
Modification de la taille ou de la précision
d'affichage des images et du texte
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux
paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile
à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou
écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres
actuels pour y revenir si nécessaire.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des
images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est
élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une
résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui
peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle.
Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et
l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les
pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour
offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé
par Dell.
Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux
capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs
possibles les plus proches.
Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme
indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur.
Microsoft®
Windows®
XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur la zone à modifier, ou
dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran.
REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits
à l'écran.Utilisation de l'écran 51
Windows Vista™
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de
configuration.
2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de
l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le
curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la
résolution d'écran.
4 Cliquez sur Comment obtenir le meilleur affichage ? pour d'autres
instructions.
Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par
l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode panoramique, il
n'est pas possible d'afficher la totalité de l'image vidéo, la barre des tâches qui
apparaît le plus souvent en bas du bureau peut ne plus être visible. Pour voir
les parties de l'image vidéo qui ne sont pas visibles, vous pouvez utiliser la
tablette tactile ou l'ergot de pointage pour déplacer (ou faire défiler) l'image
vers le haut, vers le bas, vers la gauche et vers la droite.
AVIS : L'utilisation d'une fréquence d'actualisation non prise en charge par le
moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler la fréquence
d'actualisation sur un moniteur externe, voir le guide d'utilisation qui l'accompagne.
Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran
de votre ordinateur
Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur
et l'utiliser comme une extension de votre écran (affichage double indépendant
ou mode Bureau étendu). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran
indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à l'autre, ce
qui double la quantité d'espace de travail affichable.
Pour utiliser le mode bureau étendu, procédez comme indiqué ci-dessous
dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.52 Utilisation de l'écran
Microsoft Windows XP
1 Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration.
3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
4 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou
dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
5 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
REMARQUE : Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs
supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement
aux valeurs possibles les plus proches. Consultez la documentation de votre
système d'exploitation pour de plus amples informations.
6 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Etendre mon
bureau Windows..., puis sur Appliquer.
7 Changez la Zone d'écran pour des valeurs appropriées aux deux écrans et
cliquez sur Appliquer.
8 Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Appliquer le
nouveau paramètre de couleur sans redémarrer et cliquez sur OK.
9 Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau.
10 Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres.
11 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de Affichage.
Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant :
1 Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de Affichage.
2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon
bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.
Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de
l'ordinateur.Utilisation de l'écran 53
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de
configuration.
2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2,
cliquez sur la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis
cliquez sur Appliquer.
4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage.
Pour désactiver le mode Bureau étendu :
1 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon
bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.
Réglage de la résolution d'affichage et fréquence
d'affichage
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux
paramètres actuels, l'image peut sembler brouiller, ou le texte peut être difficile
à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou
écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres
actuels pour y revenir si nécessaire.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images
à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les
éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait
apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les
personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une
résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge
le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir
les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell.
Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux
capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs
possibles les plus proches.
Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme
indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur.54 Utilisation de l'écran
Microsoft Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou
dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran.
REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits
à l'écran.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de
configuration.
2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution
de l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le
curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la
résolution d'écran.
REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage ?Utilisation du clavier et de la tablette tactile 55
Utilisation du clavier et de la
tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque
touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles
du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un
chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la
touche voulue.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant
indique que le pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
pavé numérique
956 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Combinaisons de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Batterie
Gestion d'énergie
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Les icônes d'écran représentent toutes les
options d'écran disponibles (écran interne
seulement, moniteur ou projecteur externe
seulement, affichage simultané sur l'écran et
le projecteur, etc). Sélectionnez l'icône voulue
pour commuter l'affichage dans l'option
correspondante.
et la touche fléchée vers le
haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet
(voir «Jauge de batterie Dell™ QuickSet» à la
page 63).
Active un mode d'économie d'énergie. Vous
pouvez reprogrammer ce raccourci clavier
pour activer un autre mode d'économie
d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre
Propriétés de options d'alimentation (voir
«Modes de gestion d'énergie» à la page 65).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 57
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Combinaisons de touches QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier
pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de
gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches
Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de
la zone de notification, puis cliquez sur Aide.
Réglage des paramètres de clavier
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Son et périphériques audio.
3 Cliquez sur Clavier.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette
combinaison de touches est une bascule qui
restaure les fenêtres réduites par la combinaison
de touches du logo Windows et .
Touche du logo Windows et Démarre l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche-Ordinateurs (si vous êtes connecté
à un réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.58 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour
vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et
ses boutons de la même façon que la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour
déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface
de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la
tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le
curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la
deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez
l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez
doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le
bouton gauche à l'aide de votre pouce.
1 tablette tactile 2 sérigraphie avec zones de défilement
1
2Utilisation du clavier et de la tablette tactile 59
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la
fenêtre de propriétés Souris.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Souris.
4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette
tactile.
5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.60 Utilisation du clavier et de la tablette tactileUtilisation d'une batterie 61
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur,
reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou à la page de garantie livrée
avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur
secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première
utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur
jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la
batterie, placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification
système Windows.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur
lorsque vous gravez un support.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est
considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment,
sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques.
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard,
cartes mémoire ou périphériques USB.
• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs
d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que
des applications graphiques 3D complexes.62 Utilisation d'une batterie
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (voir «Modes
de gestion d'énergie» à la page 65 pour plus d'informations sur l'accès aux
propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet, qui
peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la
batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de
gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau
de charge de la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au
rebut de la batterie» dans le Guide d'information sur le produit).
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le
risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer,
l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F).
Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées
ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir
et causer des dommages ou des blessures.
Vérification de la charge de la batterie
Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des
méthodes suivantes :
• Jauge de batterie Dell QuickSet
• Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de
notification système
• Jauge de charge et d'usure de batterie sur la batterie elle-même
• Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faibleUtilisation d'une batterie 63
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet :
• Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis
cliquez sur Jauge de batterie.
ou
• Appuyez sur .
La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau
de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre
ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
QuickSet et cliquez sur Aide.
Jauge de batterie Microsoft®
Windows®
La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la
jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la
jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler :
• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état)
• Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état)
La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de
charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries
perdent une partie de leur capacité—c'est l'usure de la batterie. Une batterie
peut donc afficher un état chargé tout en conservant une capacité de charge
réduite (usure).
Vérification de la charge de la batterie
Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur
la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque
voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il
reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants
sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement
déchargée.64 Utilisation d'une batterie
Vérification de l'usure de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons :
par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de
Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit
de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le
bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes
pour allumer les témoins d'usure. Chaque voyant signale une dégradation
supplémentaire. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle
dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Si cinq
voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la
batterie, vous devriez alors penser à la remplacer (voir «Batterie» à la page 220
pour plus d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie).
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre
travail immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur
sur une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, l'état de mise
en veille prolongée est automatiquement activé.
Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ
90 pour. L'ordinateur passe en mode veille ou sommeil quand la charge de la
batterie atteint un niveau très bas.
Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet
ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation (voir «Modes de gestion
d'énergie» à la page 65).
Économie d'énergie sur batterie
Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable,
vous pouvez :
• Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible,
parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre
d'utilisations et de charges.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée
lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps.
Voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 65.Utilisation d'une batterie 65
• Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou des
options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation
de l'énergie de l'ordinateur (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 65).
• Utilisez l'Assistant Gestion d'énergie ou l'état de mise en veille prolongée
Propriétés de Options d'alimentation quand vous n'utilisez pas votre
ordinateur pendant un certain temps (voir «Mode Veille et Sommeil» à la
page 65).
Modes de gestion d'énergie
Mode Veille et Sommeil
Le mode veille (mode sommeil dans Microsoft Windows Vista™) économise
l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité
(délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode veille ou sommeil, il
revient dans le même état qu'avant cette entrée dans le mode veille ou sommeil.
AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en
mode veille ou sommeil, il peut perdre des données.
Pour passer en mode veille dans Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Éteindre
l'ordinateur→ Veille.
Pour passer en mode sommeil dans Windows Vista, cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Sommeil.
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre
Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie
QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes :
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Fermez l'écran.
• Appuyez sur .
Pour quitter le mode veille ou sommeil, appuyez sur le bouton d'alimentation
ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans la gestion d'alimentation. Il
est impossible de faire quitter le mode veille ou sommeil par l'ordinateur en
appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile.66 Utilisation d'une batterie
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données
du système sur une zone réservée du disque dur avant d'arrêter complètement
l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille prolongée, celui-ci revient
dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode.
AVIS : Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa
station d'accueil tant qu'il est en mode Mise en veille prolongée.
Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge
de la batterie devient critique.
Pour passer en mode mise en veille prolongée dans Windows XP, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur, maintenez enfoncée la
touche , puis cliquez sur Mise en veille prolongée.
Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows Vista,
cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Mise en
veille prolongée.
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre
Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie
QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes pour passer
en mode Mise en veille prolongée :
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Fermez l'écran.
• Appuyez sur .
REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner
correctement à la sortie du mode Mise en veille prolongée. Retirez et réinsérez
la carte (voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 99), ou
redémarrez simplement votre ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton
d'alimentation. Un court instant peut être nécessaire pour quitter le mode Mise
en veille prolongée. Il est impossible de faire quitter le mode Mise en veille
prolongée par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la
tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée,
reportez-vous à la documentation livrée avec votre système d'exploitation.Utilisation d'une batterie 67
Configuration des paramètres de gestion d'énergie
Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation
Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur.
• Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie
Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification
système, cliquez sur Aide puis sélectionner Gestion de l'alimentation.
Accès aux Propriétés des Options d'alimentation
Windows XP
Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation.
Windows Vista
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau
de configuration, puis sur Système et maintenance, et enfin sur Options
d'alimentation.
Charge de la batterie
REMARQUE : La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé.
Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le
souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une
batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur
vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin,
l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en
raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas
lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop
chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez
refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis branchez
l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 148.68 Utilisation d'une batterie
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez
l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de
la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout
dommage possible aux connecteurs.
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode
veille ou sommeil, vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une
fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées
sont définitivement perdues.
Pour retirer la batterie :
1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
3 Retournez l'ordinateur.
4 Faites glisser jusqu'au déclic les loquets de la batterie pour les maintenir ouverts.
5 Retirez la batterie de la baie.
Pour reposer la batterie, faites glisser la batterie dans la baie jusqu'au verrouillage.
1 batterie 2 loquets de fermeture de batterie (2)
1 2Utilisation d'une batterie 69
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la
batterie» à la page 67) avant de l'utiliser.70 Utilisation d'une batterieUtilisation des fonctions Multimédia 71
Utilisation des fonctions Multimédia
Lecture de support
AVIS : N'appuyez pas vers le bas sur le plateau du lecteur optique en l'ouvrant ou
en le fermant. Laissez le plateau fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau.
3 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données,
reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits
d'auteur lorsque vous copiez des supports.72 Utilisation des fonctions Multimédia
Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants :
Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le
logiciel lecteur de support (le cas échéant).
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande
de voyage Dell
La télécommande de voyage est conçue pour commander Dell Media Direct
et Windows Vista™ Media Center. Elle ne peut fonctionner qu'avec les
ordinateurs spécifiés. Pour plus de détails, consultez le site d'assistance de
Dell Support à l'adresse support.dell.com.
Lecture
Reculer dans la piste en cours
Pause
Avancer dans la piste en cours
Arrêt
Aller à la piste précédente
Ejecter
Aller à la piste suivante
Arrêt
Redémarrer le chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avancer d'une image en mode pause
Aller au titre ou au chapitre suivant
Lire en continu le titre ou chapitre en cours
Aller au titre ou au chapitre précédent
EjecterUtilisation des fonctions Multimédia 73
Pour lire des fichiers multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell :
1 Installez la pile bouton CR2106 dans votre télécommande.
2 Démarrez Windows Vista Media Center, en cliquant sur Démarrer →
Programmes.
3 Utilisez les boutons de la télécommande pour la lecture multimédia.
1 Transmission infrarouge 2 Page précédente
3 Page suivante 4 Début
5 OK/Entrée/Sélectionner 6 A gauche
7 A droite 8 Lecture/Pause
9 Avant 10 Morceau suivant
11 Arrêt 12 Morceau précédent
13 Arrière 14 Précédent
15 Gauche 16 Silence
17 Baisser le volume 18 Augmenter le volume
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
16
15
14
13
12
18
1774 Utilisation des fonctions Multimédia
Copie de CD, de DVD et de Blu-ray Disc™ (BD)
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un
lecteur DVD+/-RW ou d'un lecteur BD-RE.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits
d'auteur lorsque vous créez des supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier
d'un pays à l'autre.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un
CD, d'un DVD ou d'un BD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez aussi utiliser
Roxio Creator pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique
à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des
données importantes. Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez
sur la touche .
Les lecteurs de DVD ou de BD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas la
prise en charge des supports HD-DVD. Pour une liste des formats de support pris
en charge, voir «Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges» à la page 75.
Comment copier un CD, un DVD ou un BD
REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que vers d'autres supports BD.
REMARQUE : La copie d'un disque BD-R vers une BD-RE ne donne pas une
copie exacte.
REMARQUE : La plupart des DVD et BD sur le marché sont protégés par des droits
d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→
Projects [Projets]→ Copy [Copie].
2 Dans l'onglet Copy [Copie], cliquez sur Copy Disc [Copie de disque].
3 Pour copier le CD, le DVD ou le BD :
• Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le
lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le
bouton Copy Disc [Copie de disque] pour continuer. L'ordinateur lit
votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire du
disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et
cliquez sur OK.Utilisation des fonctions Multimédia 75
• Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans
lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton
Copy Disc [Copie de disque] pour continuer. L'ordinateur copie les
données du disque source sur le disque vierge.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges
Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement
CD et DVD. Les lecteurs enregistreurs BD peuvent écrire sur des supports
d'enregistrement CD, DVD et BD.
Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous
ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser,
réécrire ou mettre à jour des données sur le disque.
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon
permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R ou
BD-R gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est
finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous
envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus
généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW
ou BD-RE vierges.
Graveurs de CD
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui76 Utilisation des fonctions Multimédia
Graveurs de DVD
Graveurs de BD
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui OuiUtilisation des fonctions Multimédia 77
Conseils pratiques
• N'utilisez l'explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des
fichiers sur un CD-R ou de CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et
ouvert un Creator project (projet de création).
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge.
Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de
650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour
finaliser l'enregistrement.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez
lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la
plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs
MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques
d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur,
vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
aussi utiliser des CD-RW vierges pour tester des projets de fichiers
musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator.
• Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne
pas prendre en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour une liste
des formats pris en charge par votre lecteur de DVD consultez la
documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Les lecteurs de BD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas
prendre en charge tous les formats de BD disponibles. Pour une liste des
formats pris en charge par votre lecteur de BD consultez la documentation
fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Consultez le site web Roxio à l'adresse www.sonic.com ou le site de
l'association Blu-ray Disc™ à l'adresse blu-raydisc.com pour plus d'informations.78 Utilisation des fonctions Multimédia
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas
entendre le son.
1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification.
2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume.
3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour
augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal,
cliquez sur Aide dans la fenêtre Commande de volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque
le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur
l'icône QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou
désélectionner Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons
de contrôle de volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de
couleur en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de support,
réglez les propriétés d'affichage :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
3 Sous Paramètres d'affichage, faites glisser le curseur pour réduire la résolution.
4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits).
5 Cliquez sur OK.Utilisation des fonctions Multimédia 79
Utilisation de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support
numérique Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le capot de
charnière pour lancer Dell MediaDirect. Quand votre ordinateur est éteint ou
en veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer
l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour
réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 213).
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le
menu Aide de l'application Dell MediaDirect.
1 bouton Dell MediaDirect
180 Utilisation des fonctions Multimédia
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou
périphérique audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo
nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les
câbles et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui permet,
qui avec un câble S-vidéo standard, un câble vidéo composite ou un câble
vidéo composantes (disponibles auprès de Dell), de le relier à un téléviseur.
Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur
d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon
le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un
câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble
vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite
5 connecteur S-vidéo
1 2
5
4
3
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 81
Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est
recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une
des combinaisons suivantes :
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
• Sortie vidéo composantes et audio standard
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque soussection pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre
l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il
fonctionne avec le téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour
un téléviseur» à la page 95 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio
numérique S/PDIF, voir aussi «Activation de la sortie audio numérique
S/PDIF» à la page 95.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo
composantes Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composantes Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composantes Y (vert)
5
4
3
1 2
682 Utilisation des fonctions Multimédia
S-vidéo et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux
S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un
câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur
(sans le câble TV/audio numérique).
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de
l'ordinateur.
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
2
1
2Utilisation des fonctions Multimédia 83
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
du téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur de casque situé sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 95
pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 284 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie
S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
3 câble audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1
2
3
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 85
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 95 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionne correctement avec celui-ci.
Vidéo composite et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composite
1 2
2
1
386 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de
sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite du téléviseur.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 87
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 95 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionne correctement avec celui-ci.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble vidéo composite
1 288 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur
d'entrée vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le
connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 89
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 95 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionne correctement avec celui-ci.
Vidéo composantes et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes
1 2
1 290 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de votre ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les
connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo
composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble
correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur.
1 adaptateur vidéo composantes 2 adaptateur vidéo composantes
3 câble audio standard
1
2
3Utilisation des fonctions Multimédia 91
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo
composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du
téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu
correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 95
pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo composantes 2 adaptateur vidéo composantes
1 292 Utilisation des fonctions Multimédia
Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble vidéo composite
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 93
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs
de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que
les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports
correspondants de l'adaptateur.
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1
2
394 Utilisation des fonctions Multimédia
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo
composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du
téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu
correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le
connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 95 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionne correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo composantes 2 connecteurs de sortie vidéo
composantes
3 câble vidéo composantes
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble audio numérique S/PDIF
1 3
2
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 95
Activation de la sortie audio numérique S/PDIF
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de
notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement,
branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, puis sur
Apparence et personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur,
consultez l'aide et support Windows. Pour accéder à l'aide et support Windows,
cliquez sur Démarrer → Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche,
cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon
ordinateur, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en
vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.96 Utilisation des fonctions MultimédiaUtilisation des ExpressCard 97
Utilisation des ExpressCard
Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire,
assurer des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions
multimédia ou de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard
pour ajouter une possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu
(WWAN) à votre ordinateur.
Les cartes ExpressCart existent sous deux formats :
• ExpressCard/34 (34 mm de large)
• ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de
34 mm)
La carte 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm. La carte
54 mm ne convient qu'au logement 54 mm.
Voir «Caractéristiques» à la page 215 pour plus d'informations sur les cartes
ExpressCard prises en charge.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 298 Utilisation des ExpressCard
Caches ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de
carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser
lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache,
voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 99.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur
fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle
ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer
dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion.
Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation
de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation des ExpressCard 99
L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le
pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous
indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant
la carte ExpressCard.
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer
à deux reprises sur certains loquets, une fois pour faire ressortir le loquet et
une deuxième fois pour faire sortir la carte.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte
ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.
1 logement 2 ExpressCard
1 2100 Utilisation des ExpressCard
1 loquet
1Utilisation du lecteur de carte mémoire 101
Utilisation du lecteur de carte
mémoire
Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et
partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur
une carte mémoire.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants :
• Secure Digital (SD)
• SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Caches de carte mémoire
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte
mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser
lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches
provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour déposer le cache, voir
«Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 103.102 Utilisation du lecteur de carte mémoire
Installation d'une carte mémoire
Vous pouvez installer une carte mémoire pendant que l'ordinateur fonctionne.
Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou
une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer
dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion.
Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit
complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez
l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote
de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de
charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte
mémoire, le cas échéant. Utilisation du lecteur de carte mémoire 103
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône de
la zone de notification) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de
l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration,
vous risquez de perdre des données.
Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte.
Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte. 104 Utilisation du lecteur de carte mémoireConfiguration et utilisation des réseaux 105
Configuration et utilisation des
réseaux
Un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre votre ordinateur
et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans un bureau
à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante
partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir
d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau
local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer
un réseau sans fil (WLAN).
Les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et Windows Vista™
disposent d'assistants pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs
en réseau. Pour plus d'informations sur les réseaux, consultez le Centre d'aide et
de support Windows (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows
XP et Windows Vista™» à la page 16).
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et
un câble de réseau connecté à l'ordinateur.
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau sur le côté droit
de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise
en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion
réseau ou une prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise
téléphonique murale.106 Configuration et utilisation des réseaux
Configuration d'un réseau
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Assistant Configuration du réseau→ Suivant→ Liste
de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se
connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré
fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2).
2 Terminez la liste de vérification.
3 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions de
l'assistant.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , et sur Se
connecter à→ Configurer une connexion ou un réseau.
2 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant.Configuration et utilisation des réseaux 107
Réseau local sans fil (WLAN)
Un réseau sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent
entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun.
Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé
point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur
accès à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil
communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des
données par radio à l'aide de leurs antennes.
Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil
Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de :
• Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL)
• Un modem haut débit connecté et en fonctionnement
• Un routeur sans fil ou point d'accès
• Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil
• Un câble réseau avec un connecteur RJ-45
Vérification de votre carte réseau sans fil
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une
carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte, utilisez une des
méthodes suivantes :
• Le bouton Démarrer et l'option Se connecter
• La confirmation de réception de commande de votre ordinateur
Bouton démarrer et option Se connecter
Dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Connecter à→ Afficher
toutes les connexions.
REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré avec l'option Menu Démarrer
classique, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Connexions réseau pour
consulter les connexions réseau.
Sous Microsoft Windows Vista, cliquez sur → Se connecter à→ Voir les
ordinateurs et périphériques du réseau.
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas dans Réseau local ou Internet haut
débit, vous n'avez peut-être pas de carte réseau sans fil.108 Configuration et utilisation des réseaux
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. Pour
consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil :
1 Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
La fenêtre Propriétés de Connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le
numéro de modèle de la carte réseau sans fil apparaissent dans l'onglet Général.
REMARQUE : Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez sans
doute pas de carte réseau sans fil.
La confirmation de réception de commande de votre ordinateur
La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur
donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci.
Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil
et d'un modem haut débit
1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir
les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit.
2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit
avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir
«Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 105).
3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil.
Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un support d'installation. Le
support d'installation contient le plus souvent des informations d'installation
et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du
fabricant du routeur.
4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil
dans le voisinage.
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise
électrique.
6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.
7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain
que ce routeur n'est plus alimenté.
REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem
haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau.Configuration et utilisation des réseaux 109
8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit
non alimenté.
9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau
Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté.
10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison
entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit.
REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous
pour éviter un échec de connexion possible.
11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes
que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se
stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13.
13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage.
14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer
les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil :
• Établissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur
sans fil.
• Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre
modem haut débit.
• Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme
technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service
Set Identifier) ou nom de réseau.
15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au
réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 109).
Connexion à un réseau sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir
suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 107.
REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent
pas aux cartes internes de technologie Bluetooth
®
ou produits de téléphonie mobile.
Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une
technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier.
Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 107 pour plus d'informations sur la
préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil. 110 Configuration et utilisation des réseaux
Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de
connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions
de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de
carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le
site web de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations
sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification
de votre carte réseau sans fil» à la page 107.
A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau pour lequel votre ordinateur
n'est pas configuré est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de
l'icône de réseau dans la zone de notification Windows.
Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil
Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de
configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau.
• L'utilitaire client de la carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation Windows XP ou Windows Vista
Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte
réseau sans fil dans Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→
Connexions réseau.
2 Cliquez à l'aide du bouton droit sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis
sur Afficher les réseaux sans fil disponibles.
Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Windows ne peut pas configurer
cette connexion, c'est l'utilitaire client de la carte réseau sans fil qui gère cette carte.
Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Cliquez sur un élément de
la liste ci-dessous pour vous connecter à un réseau sans fil accessible ou
obtenir plus d'informations, c'est le système d'exploitation Windows XP qui
gère la carte réseau sans fil.Configuration et utilisation des réseaux 111
Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte
réseau sans fil dans Windows Vista :
1 Cliquez sur → Se connecter à→ Gérer les réseaux sans fil.
2 Faites un double-clic sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du
réseau sans fil.
Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé
sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans le Centre
d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support Microsoft
Windows XP et Windows Vista™» à la page 16).
Achèvement de la connexion au réseau sans fil
A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est
pas configure) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de
réseau dans la zone de notification système (en bas à droite du bureau Windows).
Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran.
Après configuration de votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné,
une autre fenêtre vous avertit que l'ordinateur est connecté à ce réseau.
Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans
fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé
WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont
uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet
Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques
sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans fil,
cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups.
Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin est activé. Si
la case Wireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est désactivé.
Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre
ordinateur sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la
fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour
afficher l'état correspondant.
Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez
à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.112 Configuration et utilisation des réseaux
Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu
Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area
Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès
à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans
fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de
30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit
mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires.
Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau
cellulaire numérique haut débit.
REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone
mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas
nécessairement couverte par les services de données cellulaires.
Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile
REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit
mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion
au réseau haut débit mobile.
Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de :
• Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration
de votre ordinateur)
REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir
«Utilisation des ExpressCard» à la page 97.
• Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber
Identity Module) pour votre opérateur
• Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre
ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le média
livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément)
Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur,
consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card
Utility dans Aide et support Windows (voir «Centre d'aide et de support
Microsoft Windows XP et Windows Vista™» à la page 16) ou sur le support
livré avec votre carte si vous l'avez achetée séparément de votre ordinateur.Configuration et utilisation des réseaux 113
Vérification de votre carte haut débit mobile Dell
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre
ordinateur, consultez un des documents ci-dessous :
• Votre confirmation de commande
• Centre d'aide et support Microsoft Windows
Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans le Centre d'aide et support
Windows :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Utiliser Outils pour afficher les
informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur→ Rechercher
les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur.
Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le
type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les
autres composants matériels.
REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems.
Connexion à un réseau haut débit mobile
REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile
ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie sans fil.
REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut
débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des
instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell
Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par le
Centre d'aide et de support Windows («Centre d'aide et de support Microsoft
Windows XP et Windows Vista™» à la page 16). Le guide de l'utilisateur est aussi
accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le CD
livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez acheté séparément de l'ordinateur.
Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et
gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet.
1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur le bureau
Windows, pour lancer le programme.
2 Cliquez sur Connecter.
REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. 114 Configuration et utilisation des réseaux
3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du
programme.
ou
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell Wireless.
2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran.
Activation/désactivation de la carte haut débit mobile
REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile,
vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut
débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut
débit mobile» à la page 112), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée
en vérifiant la position du commutateur sans fil.
Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du
commutateur sans fil de votre ordinateur.
Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre
ordinateur à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir
«Vue du côté gauche» à la page 27).
Si le commutateur est en position on, passez-le en position off pour désactiver
le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en
position off, passez-le en position on pour activer le commutateur et la carte
haut débit mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du
commutateur sans fil, voir «commutateur sans fil» à la page 27.
Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la
carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 111.Configuration et utilisation des réseaux 115
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™
REMARQUE : Le témoin du détecteur de réseau Wi-Fi Catcher n'apparaît que
quand l'ordinateur est éteint et que le commutateur sans fil est configuré dans le
programme de configuration du système (BIOS) pour contrôler les connexions
réseau WiFi.
Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de
réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins.
Pour rechercher des réseaux locaux sans fil, faites glisser et maintenez le
commutateur en position momentanée pendant quelques secondes (voir
«commutateur sans fil» à la page 27). Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher
fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, en mode veille
prolongée ou mode veille ou en mode sommeil, tant que le commutateur
est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de configuration
du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi.
Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et n'est pas configuré
quand votre ordinateur vous est livré, vous devez d'abord utiliser Dell
QuickSet pour activer et configurer ce commutateur pour contrôler les
connexions au réseau Wi-Fi.
Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de réseau Wi-Fi Catcher
comme pour activer cette fonction par Dell QuickSet, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des taches et cliquez sur Aide.116 Configuration et utilisation des réseauxSécurité de votre ordinateur 117
Sécurité de votre ordinateur
Câble de sécurité antivol
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol.
Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce.
Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le
dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec
le port de câble de sécurité de votre ordinateur.
Mots de passe
Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Au
premier démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe
primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes,
l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent.118 Sécurité de votre ordinateur
Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe :
• Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas
facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms
de membres de votre famille ou d'animaux familiers.
• Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le
noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe avec d'autres personnes.
• Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre
ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si
vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes
de protection, comme des programmes de chiffrement de données.
Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
pour créer des comptes
d'utilisateurs ou modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de
passe d'utilisateur, vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre
ordinateur ou que vous le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe
dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Windows.
Si vous oubliez un de vos mots de passe, prenez contact avec Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 213). Pour votre protection, les équipes
de support technique de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour
garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur.
Si votre ordinateur est perdu ou volé
• Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur.
Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de
l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez
ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de
police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête.
REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste
de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste
de police proche de votre domicile.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de
la société.Sécurité de votre ordinateur 119
• Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de
l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de
l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le
numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la
disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête.
L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le
numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou
volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre
numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié
comme disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de
téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact
avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.120 Sécurité de votre ordinateurDépannage 121
Dépannage
Service de mise à jour technique Dell
Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce
service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de
réception des avertissements.
Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update
service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux
vérifications décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes
logiciels» à la page 143 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du
système et qu'il est actif (voir «Utilisation du programme de configuration du
système» à la page 225).
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers
and Utilities (Support «Support Drivers and Utilities» à la page 15).122 Dépannage
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics)
de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 213.
1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez
vérifié le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
– Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur
. Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et
appuyez sur .
REMARQUE : Avant de tenter l'option suivante, vous devez arrêter
complètement l'ordinateur.
– Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série
de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système,
du clavier, de l'écran, de la mémoire et du disque dur.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si des défaillances de composant est détectées, l'ordinateur s'arrête et
émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer
l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez
sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . Dépannage 123
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage
du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 213).
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous
recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage
qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des
périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier
est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible
d'une panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles
réguliers jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse.
3 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées
haut et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
REMARQUE : La fonction Quickboot modifie la séquence de démarrage pour le
démarrage en cours seulement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon la
séquence de démarrage indiquée dans le programme de configuration du système.
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et
appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur .124 Dépannage
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics dans la liste numérotée.
Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant
à votre ordinateur.
7 Lorsque le Main Menu (menu Principal) de Dell Diagnostics s'affiche,
sélectionnez le test à effectuer.
REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes
exactement telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran.
8 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir
au Main Menu (menu Principal) de Dell Diagnostics.
9 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu
(menu Principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du Main Menu (menu Principal)
affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système)
pour effectuer un test complet de votre ordinateur.
Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu
principal, le menu ci-dessous apparaît.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test
approfondi) sur le menu pour lancer un test plus complet des périphériques de
votre ordinateur.
Option Fonction
Test Memory (Test
de la mémoire)
Lance le test indépendant de la mémoire
Test System (Test
du système)
Lance les diagnostics du système
Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnosticsDépannage 125
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code
d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la
description du problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les
instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, prenez
contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de
chaque écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez
de l'étiquette de service.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques
systèmes. En règle générale, le test
prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune
intervention de votre part. Effectuez
tout d'abord un Test rapide pour trouver
le problème plus rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des
périphériques systèmes. Le test prend
le plus souvent une heure ou plus et
vous demande régulièrement de répondre
à des questions spécifiques.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique particulier du
système et peut permettre de
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes les plus
communs et vous permet de sélectionner
un test selon le symptôme du problème
auquel vous êtes confronté.126 Dépannage
Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests
exécutés à partir du Custom Test [Test personnalisé] ou de Symptom Tree
[Arborescence des symptômes] :
Dell Support Center
Le Dell Support Center fournit des informations de service, d'assistance et
spécifiques du système. Pour plus d'informations sur Dell Support Center et
les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site
support.dell.com.
Les ordinateurs achetés depuis le 26 juin 2007 sont préinstallés avec Dell
Support Center.
Pour les ordinateurs achetés avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le
logiciel Dell Support Center depuis la page Services du site support.dell.com.
Onglet Fonction
Les résultats Affiche les résultats du test et les
conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur
rencontrées, les codes d'erreur et la
description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et les conditions
requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du
périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations
de configuration de tous les
périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes et les
affiche dans la liste des périphériques,
dans le volet gauche de l'écran. La liste
des périphériques risque de ne pas
afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous
les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Permet de personnaliser le test en
modifiant ses paramètres.Dépannage 127
Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de votre ordinateur
pour lancer l'application et accéder aux fonctionnalités suivantes :
• Outils d'auto-assistance tels que Dell Support, Dell PC TuneUp, Dell PC
Checkup et Network Assistant
• DellConnect pour un support technique à distance en temps réel
• Des informations de contact de support Dell, notamment adresse e-mail et
de dialogues en direct en ligne ainsi que numéros de téléphone
• Des ressources spécifiques de votre ordinateur se trouvent sous Mises
à jour de pilotes et téléchargements et Informations système
Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de
modèle de votre ordinateur ainsi que son numéro d'étiquette de service, code
de service express et date d'expiration de garantie. Si vous donnez l'autorisation
à Dell d'utiliser votre étiquette de service, nous pouvons fournir des détails
supplémentaires sur votre ordinateur, par exemple mémoire, espace disque,
matériel installé, adresses réseau, caractéristiques du modem, logiciel de
sécurité installé, etc. De plus votre étiquette de service permet de vous diriger
vers les pages web correspondantes de www.dell.com pour des informations de
garantie, commander des accessoires et des détails sur l'installation des pilotes
ou téléchargements recommandés.
Support de Dell
Le programme Dell Support est personnalisé pour votre environnement
informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'autoassistance, mises à jour de logiciel et contrôle de bonne santé de votre
ordinateur. Utilisez ce programme pour les fonctions suivantes :
• Contrôle de votre environnement informatique.
• Consultation des paramètres de Dell Support.
• Accès au fichier d'aide de Dell Support.
• Consultation des questions les plus courantes.
• Approfondissement de Dell Support.
• Désactivation de Dell Support.
Pour plus d'informations sur Dell Support, cliquez sur le point d'interrogation
(?) en haut de la fenêtre Dell Support. 128 Dépannage
Pour accéder au programme Dell Support :
• Cliquez sur l'icône Dell Support dans la zone de notification.
REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de la façon de cliquer,
double-cliquer ou cliquer à droite.
OU
• Cliquez sur le bouton Démarrer → Tous les programmes→ Dell
Support→ Paramètres de support Dell. Vérifiez que l'option Afficher
l'icône dans la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support n'est pas accessible depuis le menu Démarrer,
consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel.
Dell PC TuneUp
La version automatisée ou mensuelle de Dell PC TuneUp permet de choisir
l'heure et le jour du mois où vous souhaitez faire optimiser votre ordinateur. Une
optimisation courante inclut une défragmentation du disque dur, la suppression
des fichiers indésirables et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité,
la vérification de bons points de restauration, et d'autres activités de maintenance
conçues pour améliorer les performances et la sécurité de l'ordinateur. La version
mensuelle est proposée sous forme d'abonnement annuel et intégrée dans Dell
Support, application gratuite offrant des contrôles de bon fonctionnement en
temps réel et des informations sur l'entretien de votre ordinateur (voir «Support
de Dell» à la page 127).
Les deux versions de PC TuneUp sont proposées aux Etats-Unis et au Canada.
Pour les dernières mises à jour comme pour apprendre comment conserver les
meilleures performances de votre ordinateur, recherchez le mot clé PC TuneUp
sur support.dell.com.
Dell PC CheckUp
Dell PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui assure une
analyse et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup
vérifie que votre matériel fonctionne correctement et fournit des correctifs
automatisés de problèmes de configuration courants. Il est recommandé de
lancer PC Checkup régulièrement, ou avant de prendre contact avec Dell
pour une assistance. L'application crée un rapport détaillé qui pourra être
utilisé par les techniciens Dell pour résoudre rapidement votre problème.Dépannage 129
Dell Network Assistant
Conçu spécifiquement pour les utilisateurs d'ordinateurs Dell™, le programme
Dell Network Assistant vous aide à simplifier la configuration, la surveillance,
le dépannage et la réparation de votre réseau.
Dell Network Assistant dispose des fonctionnalités suivantes :
• Donne une vue consolidée de la configuration, des alertes et de l'état
des périphériques
• Simplifie le suivi des périphériques réseau par un affichage visuel de l'état
du réseau
• Dépannage prévisionnel et réparation des problèmes réseau
• Didacticiels, assistants de configuration et foire aux questions (FAQ) pour
mieux comprendre les principes de la mise en réseau
Pour accéder à Dell Network Assistant :
1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Auto-assistancep→ Réseau/Internet→ Administration réseau.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion
Internet, pour diagnostiquer le problème et le réparer. Le technicien travaille
avec votre accord et sous votre conduite, vous pouvez collaborer avec le
technicien de Dell pendant le dépannage.
Pour l'utiliser, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre
ordinateur Dell doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible
contre paiement par «Dell On Call».
Pour débuter une session en direct avec un technicien Dell :
1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Assistance de Dell→ Support technique→ DellConnect→
Téléphone et suivez les instructions.130 Dépannage
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T WI N D O W S R E C O N N A Î T L E L E C T E U R —
Windows XP :
• Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.
Windows Vista®
:
• Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista et cliquez sur Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre
logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T D U L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer
la possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur»
à la page 228.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E CD O U DVD E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E
VÉ R I F I E Z L E S B R A N C H E M E N T S D E S C Â B L E S
VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des
problèmes matériels et logiciels» à la page 161.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 121.
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.Dépannage 131
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW ou DVD+/-RW
FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Les lecteurs de CD-RW et DVD+/-RW
doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux est
interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant
de lancer l'écriture sur le lecteur.
DÉ S A C T I V E Z L A V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N
CD/DVD — Voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 65 pour plus
d'informations sur l'état de veille.
RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de création de CD ou de DVD.
Le tiroir du disque ne sort pas
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou
d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement
jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours
d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop
chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux,
puis sur Démarrer.132 Dépannage
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista et cliquez sur Ordinateur.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes
administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique
analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau
téléphonique numérique.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S DE S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si
vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes
susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche, le cas échéant.
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E
IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem
(cette dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme
de connecteur qui se trouve à côté d'elle).
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de
la ligne téléphonique dans le modem.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un
téléphone, puis attendez la tonalité. Dépannage 133
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un
répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou
un séparateur de ligne, contournez-les et branchez le modem directement
à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds)
ou plus, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S AS S I S T A N T D U M O D E M —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Assistant du modem.
2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les
problèmes liés au modem. Cette application d'assistance du modem n'est
pas disponible sur certains ordinateurs.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Tous les
programmes→ Outil de diagnostic du modem.
2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les
problèmes liés au modem. Cette application du modem n'est disponible
que sur certains ordinateurs.
VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Options de modem et téléphonie→ Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→
Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
commande→ Matériel et audio→ Options de modem et téléphonie→
Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→
Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.134 Dépannage
VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Vérifiez que vous êtes bien
abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si une coche apparaît
en regard de l'option Travailler hors connexion, cliquez sur la coche pour la
supprimer et vous connecter à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès
Internet pour obtenir une assistance.
ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si
vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment
où le message est apparu.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (ECHEC D'UN PÉRIPHÉRIQUE AUXILIAIRE) — La tablette
tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe,
vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de
configuration du système» à la page 225). Si le problème persiste, contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
BAD COMMAND OR FILE NAME (COMMANDE OU NOM DE FICHIER INCORRECT) — Vérifiez
que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient
et utilisé le chemin d'accès correct.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE DÉSACTIVÉ EN RAISON D'UNE PANNE) — Le
cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement.
Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (ECHEC DU CONTRÔLEUR DU LECTEUR DE CD) — Le
lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir
«Problèmes de lecteur» à la page 130).Dépannage 135
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les
données (voir «Problèmes de lecteur» à la page 130).
DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez
les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la
page 184).
DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (EC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S PRÊT) — Le fonctionnement requiert
la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 176).
ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard.
Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (voir «Utilisation des ExpressCard»
à la page 97).
EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E
A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 213).
TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L AR G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R EN
C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le
fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: (UN N O M D E
F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S :) \ / : * ? “ < >
| — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GA T E A20 F A I L U R E (EC H E C D E L A V O I E D'A C C È S A20) — Un module de
mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et
remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 184).
GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut
pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante
manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.136 Dépannage
HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E
D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez
l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 176) et amorcez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» à la page 121).
HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E
D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 176) et
amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez
le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre
disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 121).
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque
dur (voir «Disque dur» à la page 176) et amorcez l'ordinateur à partir d'un
CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si
le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de
disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ECHEC DE LECTURE DE DISQUE DUR) — Le disque
dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur
(voir «Disque dur» à la page 176) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD.
Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le
problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E) — Le
système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel
qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable.
IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M
(IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E
C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — Les informations de configuration du
système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de
configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration
du système» à la page 225).Dépannage 137
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ECHEC DE LA LIGNE DE L'HORLOGE CLAVIER) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard
Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 121).
KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 121).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ECHEC DE LA LIGNE DE DONNÉES DU CLAVIER) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure
d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (DU CONTENU SOUS LICENCE
N'EST PAS ACCESSIBLE PAR MEDIADIRECT) — Dell MediaDirect™ ne peut pas
vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est donc
impossible de lire le fichier (voir «Problèmes Dell MediaDirect» à la page 144).
ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 184).
ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N DE M É M O I R E) — Le logiciel
que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un
autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes,
puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ECHEC DE LA
LIGNE DE DONNÉES À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module
de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de
mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 184).138 Dépannage
ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G
V A L U E (EC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 184).
ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 184).
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ECHEC DE
LECTURE/ÉCRITURE À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module
de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de
mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 184).
NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T
D I S P O N I B L E) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque
dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en
place et partitionné comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E
D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E ) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 121).
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N
(MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T
R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 176). Si le problème
persiste, contactez Dell (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM
F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez
Dell (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
A R E Q U I R E D .DLL F I L E W A S N O T F O U N D (UN F I C H I E R .DLL R E Q U I S E S T
I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.Dépannage 139
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression
de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour
vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'aide et support
Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer→ Aide et support).
Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données
(si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D O W N F A I L U R E (EC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble
du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
TI M E-O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E
M A C H I N E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme
de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir
«Utilisation du programme de configuration du système» à la page 225). Si le
message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 213).140 Dépannage
TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite
peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 213).
TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T
P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure
(voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 225).
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ECHEC DU COMPTEUR 2 DE LA PUCE D'HORLOGE) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 121).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPTION INATTENDUE EN MODE
PROTÉGÉ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire
système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X : \ N'E S T P A S A C C E S S I B L E .
LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et
réessayez.
WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E
D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon,
activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.
Problèmes de carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard
est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur
l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches
Windows. Certaines cartes ne sont pas compatibles avec cette fonction. Si la
carte est compatible avec cette fonction Windows, la carte apparaît.Dépannage 141
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U R N I E
P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 213). Pour les cartes haut débit mobile ExpressCard (WWAN), voir
«Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])» à la page 147.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D N O N
F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.
Problèmes de périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Système et
maintenance→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 F O U R N I
P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI
PAR DELL — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le
connecteur.
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou
le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier
externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.142 Dépannage
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble du
clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez
le clavier directement sur l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E —
1 Arrêtez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du
clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→
Accessoires→ Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils
s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe
est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E ,
V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É —
1 Eteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→
Accessoires→ Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils
s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec
le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers
compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).Dépannage 143
Caractères imprévus
DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver
le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le
voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est
solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'adaptateur secteur s'arrête en cas de défaut. Le témoin vert s'éteint dans ce
cas. Pour le rallumer, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation
pendant 10 secondes, avant de le rebrancher.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois
FI N D U P R O G R A M M E —
1 Appuyez simultanément sur pour accéder au
Gestionnaire des tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de
l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis
réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette ou le
CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.144 Dépannage
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S —
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Utiliser un programme ancien avec cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu uni apparaît
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Problèmes Dell MediaDirect
CO N S U L TE Z L E F I C HI E R D'AI DE DE L L ME D I ADI R E C T P O U R P L U S D'I N F O R M A T I O N S —
Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect.
PO U R L I R E D E S F I L M S A V E C DE L L ME D I ADI R E C T, V O U S D E V E Z D I S P O S E R D'U N
L E C T E U R D E DVD E T D U L O G I C I E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un
lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé. Dépannage 145
PR O B L È M E S D E Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Accélération matérielle.
Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes
graphiques pour réduire la charge du processeur lors de la lecture de DVD et
de certains types de fichiers vidéo.
LE C T U R E D E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A I M P O S S I B L E — Dell MediaDirect
permet d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du
système d'exploitation Windows, donc l'accès à des contenus sous licence est
restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés
par des droits numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne
peut pas vérifier les restrictions DRM, donc il est impossible de lire les fichiers
protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont
signalés par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous
licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows.
RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S
T R O P S O M B R E S O U T R O P L U M I N E U S E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser
une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo
pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation.
AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 213).
Autres problèmes logiciels
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système
d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation
du logiciel pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.146 Dépannage
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E
D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S CD
EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S
É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R
AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S
E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre
ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran
ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur
est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui
inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la
condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la
page 121).
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E» S'A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela
permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 184).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 184).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121). Dépannage 147
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 184).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir
«Mémoire» à la page 184).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour
plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir «Mémoire» à la page 184.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de
réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun
voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le
réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau
pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])
REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card
Utility et le Guide de l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont
accessibles par l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer→ Aide et
support). Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell
Mobile Broadband Card Utility sur support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un
périphérique Dell WWAN est installé sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône
pour lancer le programme.148 Dépannage
AC T I V A T I O N D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D H A U T D É B I T M O B I L E — Vous devez
activer la carte ExpressCard haut débit mobile avant de vous connecter au
réseau. Positionnez la souris sur l'icône de la zone de notification pour
vérifier l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les
instructions d'activation du programme de la carte haut débit mobile Dell.
Pour accéder au programme, double-cliquez sur l'icône de la barre des
tâches, en bas à droite de l'écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de
marque Dell, consultez les instructions du fabricant de cette carte.
VÉ R I F I E Z L 'É T A T D E L A C O N N E X I O N D A N S L E P R O G R A M M E D E L A C A R T E H A U T D É B I T
M O B I L E DE L L — Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme de
la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale :
• No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et
relancez le programme de la carte haut débit mobile Dell.
• Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez
votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour vérifier votre
abonnement et les services inclus.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote,
l'ordinateur est en veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter
la veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour
allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'état d'alimentation Veille, voir «Modes
de gestion d'énergie» à la page 65.
CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.Dépannage 149
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie
est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement
déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie est alternativement bleu et orange et clignote,
la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez
l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que
la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que
la batterie soit défectueuse. Voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie
est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé.
BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez
les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de
câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Voir «Modes de gestion
d'énergie» à la page 65.
RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation
de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules
de mémoire (voir «Mémoire» à la page 184).
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre
imprimante, contactez le fabricant.150 Dépannage
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration
et de dépannage.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des
informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés
à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Afficher les imprimantes et télécopieurs installés.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez
que le réglage Impression sur les ports suivants : est LPT1 (port imprimante).
Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports
suivants : est USB.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Matériel et audio→ Imprimante.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports.
4 Réglez les paramètres selon les besoins.
RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation de l'imprimante.Dépannage 151
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner,
contactez le fabricant.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et
de dépannage.
DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur
la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au
scanner et à l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Scanners et appareils photo.
2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Matériel et audio→ Scanners et appareils photo.
2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du
scanner pour obtenir des instructions.152 Dépannage
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône
en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le
volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉGLEZ LE VOLUME À L'AIDE DES RACCOURCIS CLAVIER — Appuyez sur
pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les haut-parleurs intégrés.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 157.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S O N T S O U S
T E N S I O N — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les hautparleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le
volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au
connecteur de casque.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les
ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 157.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 121.
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du
paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format
MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.Dépannage 153
Aucun son émis par le casque
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble
du casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir
«Utilisation des ExpressCard» à la page 97).
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes de télécommande
L'A P P L I C A T I O N N E R É P O N D P A S À L A T É L É C O M M A N D E D A N S L A P O R T É E M A X I M A L E
S P É C I F I É E
• Vérifiez que la pile est mise en place correctement, côté «+» vers le haut.
Vérifiez que la pile n'est pas morte.
• Pointez votre télécommande vers le récepteur. Le récepteur se trouve sous
la tablette tactile de votre ordinateur.
• Rapprochez la télécommande de l'ordinateur.
LA T É L É C O M M A N D E E S T B L O Q U É E D A N S S O N L O G E M E N T
Vérifiez que vous n'avez pas inséré par erreur la télécommande dans un logement
autre que pour ExpressCard. Appelez le support technique Dell pour la sortir.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Souris.
2 Réglez les paramètres selon les besoins.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Matériel et audio→ Souris.
2 Réglez les paramètres selon les besoins.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble
de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez
la souris directement sur l'ordinateur.154 Dépannage
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E
T A C T I L E —
1 Eteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour
déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement
défectueuse.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E —
Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le
périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (l'ordinateur
reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre).
TE S T E Z L E C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui
affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la
tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de
tests Périphériques de pointage de «Dell Diagnostics» à la page 121.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 157.
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure
à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe
à votre ordinateur.
VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur,
la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur
à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur.
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.Dépannage 155
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé.
BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez
les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de
câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide
du mot clé veille dans l'aide et support Windows.
BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur
externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo
vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le
haut ou vers le bas.
ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N — Si
vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier
se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.
EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les
reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage/Écran.
3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Matériel et audio→ Personalisation→ Paramètres d'affichage.
2 Réglez la Résolution et les Paramètres de couleur, selon les besoins.156 Dépannage
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur
n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran
n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques
Vidéo dans «Dell Diagnostics» à la page 121, puis contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 213).
VO I R «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, voir
«Messages d'erreur» à la page 134.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur
vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 213).
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une
souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui
l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés —
aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes
d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous
installez le logiciel correspondant au système d'exploitation.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre
système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.Dépannage 157
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote
à l'origine du problème et le mettez-le à niveau si nécessaire.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance,
puis sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur
Gestionnaire de périphériques.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis cliquez à droite
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point
d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous
devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 157).
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support
Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell. Si vous
installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur
risque de ne pas fonctionner correctement.158 Dépannage
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour
le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows pour remplacer le pilote pour la version précédemment installée.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous
êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration du
système d'exploitation Microsoft Windows» à la page 162) pour que votre
ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que
vous n'installiez le nouveau pilote.
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir
«Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows» à la page 162) ne
résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities.
1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities.
Si c'est la première utilisation du support Drivers and Utilities, passez
à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.Dépannage 159
2 Quand le programme d'installation Drivers and Utilities démarre, suivez
les indications à l'écran.
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities
démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du
support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Quand la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque
Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities.
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que
pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel
supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés.
Si ces pilotes n'apparaissent, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour
plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation livrée
avec l'appareil.
Un message indiquant que le programme Drivers and Utilities est en
cours de détection de matériel sur votre ordinateur apparaît.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement
dans la fenêtre Mes pilotes—le ResourceCD a identifié ces composants
sur votre système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas
nécessaire pour votre système d'exploitation.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un port IR client et que vous réinstallez
un pilote IR client [Consumer IR], vous devez d'abord activer le port IR client dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de
configuration du système» à la page 225) avant de poursuivre l'installation du pilote
(voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 157). Pour plus d'informations
sur les composants installés sur votre ordinateur, voir «Détermination de la
configuration de votre ordinateur» à la page 21.160 Dépannage
Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans
la section ci-dessus :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote.
5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique
(Avancé)→ Suivant.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié
précédemment les fichiers de pilote.
7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de
périphériques.
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher le
logiciel du pilote sur mon ordinateur.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié
précédemment les fichiers de pilote.
7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→
Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Dépannage 161
Dépannage des problèmes matériels et logiciels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
REMARQUE : Windows Vista
®
est un nouveau système d'exploitation, donc les
pilotes ou applications assurant la prise en charge de certains périphériques
peuvent ne pas encore être disponibles. Vérifiez auprès de votre constructeur de
matériel la prise en charge de votre périphérique par Windows Vista.
Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des
conflits matériels.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option
décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux
étapes suivantes de dépannage.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support.
2 Dans la section Trouver une réponse, cliquez sur Dépannage.
OU
Tapez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche, puis appuyez sur .
3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse dans les catégories de
Dépannage, vous pouvez accéder à l'aide en ligne en tapant votre question
dans le champ de Recherche de l'aide en haut de la fenêtre.162 Dépannage
Restauration du système d'exploitation
Microsoft Windows
Restauration de Windows Vista®
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation Windows Vista
sont disponibles :
• Windows Vista inclut un centre de sauvegarde et restauration qui peut
créer des sauvegardes des fichiers importants de votre ordinateur, ou
sauvegarder la totalité du disque dur. Vous pouvez ensuite restaurer votre
système d'exploitation ou les fichiers selon les besoins.
• La fonction de restauration du système de Windows ramène votre disque
dur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de
données. Utilisez la restauration du système comme première solution de
restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers
de données. Pour des instructions, voir «Utilisation de la Restauration du
système Microsoft Windows» à la page 168.
• Dell Factory Image Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell Factory Image
Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le
disque dur et supprime toutes les applications installées après que vous avez
reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du
système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.
• Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous
pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation
du disque Operating System supprime aussi toutes les données du disque
dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation.
Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista
Le système d'exploitation Windows Vista fournit une fonctionnalité de
Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état
de fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des
modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du
système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations
sur l'utilisation de la Restauration du système.Dépannage 163
Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista → Aide et support.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
Vous pouvez créer automatiquement ou manuellement un point de
restauration depuis le Centre de sauvegarde et restauration de Windows
Vista. Pour accéder au centre de sauvegarde et restauration Windows Vista :
• Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Bienvenue. Dans la
section Débuter avec Windows, cliquez sur Afficher les 14 éléments…→
Centre de sauvegarde et restauration.
OU
• Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista →Tous les programmes→
Maintenance→Centre de sauvegarde et restauration. Sous Tâches, cliquez sur
Créer un point de restauration ou modifier les paramètres.
Pour plus d'informations :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Aide et support.
2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche et
appuyez sur .
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des incidents surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez
d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 158). Si
la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.164 Dépannage
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Système et maintenance→ Centre de sauvegarde et
restauration.
2 Dans la liste Tâches, cliquez sur Réparer Windows à l'aide de la
Restauration système.
3 Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte
utilisateur (UAC) qui demande l'autorisation de lancer l'application.
4 Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration système pour afficher les
points de restauration les plus récents en ordre chronologique.
5 Cochez la case Afficher les points de restauration de plus de 5 jours pour
consulter la liste complète des points de restauration.
6 Sélectionnez un point de restauration. Tentez une restauration depuis le
point de restauration le plus récent. En cas d'échec, pour corriger le problème,
essayez le point de restauration précédent jusqu'à résolution de la question.
Tout logiciel installé après le point de restauration sélectionné devra être
réinstallé.
7 Cliquez sur Suivant→ Terminer.
8 A l'invite, cliquez sur Oui.
9 Quand la restauration système a terminé le recueil des données,
l'ordinateur redémarre.
10 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en
utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
En cas de messages d'erreur pendant la procédure de restauration, suivez les
invites à l'écran pour corriger le problème.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Aide et support.
2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche et
appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.Dépannage 165
Restauration de l'ordinateur à la Configuration d'usine par défaut
L'option Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell)
permet de restaurer votre disque dur dans l'état de configuration d'usine
d'origine de votre achat chez Dell. Cette option apparaît sur les ordinateurs
Dell qui ont été préinstallés à l'origine avec Windows Vista et n'inclut pas les
ordinateurs achetés dans le cadre de la promotion Express Upgrade ni ceux
qui ont été mis à jour vers Windows Vista depuis une autre version du
système d'exploitation Windows.
AVIS : Quand vous restaurez l'ordinateur à la configuration d'usine par défaut,
toutes les données du disque dur sont effacées. Avant de lancer cette procédure,
sauvegardez vos fichiers personnels. Si vous ne sauvegardez pas vos fichiers
personnels, les données sont perdues.
1 Redémarrez l'ordinateur. Pour cela, cliquez sur le bouton Démarrer
Windows Vista → → Redémarrer.
2 Quand l'ordinateur redémarre, appuyez sur jusqu'à l'apparition du
menu Options de démarrage avancées à l'écran.
REMARQUE : Vous devez appuyer sur la touche avant l'appparition du logo
Windows à l'écran. Si vous appuyez sur après l'apparition du logo Windows
à l'écran, le menu Options de démarrage avancées n'apparaît pas à l'écran. Si vous
ne voyez pas le menu Options de démarrage avancées, redémarrez l'ordinateur,
puis répétez l'opération jusqu'à voir apparaître le menu à l'écran.
3 Appuyez sur pour sélectionner Réparer votre ordinateur
sur le menu Options de démarrage avancées, puis appuyez sur .
4 Indiquez les paramètres linguistiques voulus, puis cliquez sur Suivant.
5 Ouvrez une session avec des droits d'administration, puis cliquez sur OK.
6 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
7 Dans la fenêtre Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant.
8 Cochez la case Yes, reformat hard drive and restore system software to
factory condition (Oui, reformater le disque dur et restaurer le logiciel
système à l'état d'usine).
9 Cliquez sur Suivant. L'ordinateur est restauré à la configuration d'origine
par défaut.
10 Quand l'opération de restauration est terminée, cliquez sur Terminer pour
redémarrer l'ordinateur.166 Dépannage
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de
Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction
Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 158). Si la
restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la
Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où
il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique (voir
«Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows» à la page 168).
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de
votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles,
le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants :
• Support Dell Operating System
• Support Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à la
fabrication de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger les
pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un
contrôleur RAID.
Réinstallation de Windows Vista
La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après
réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes
de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels.
AVIS : Le support Operating System propose des options de réinstallation de
Windows. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une
influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas
Windows si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le support Operating System.
3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.Dépannage 167
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage
qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des
périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM.
7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour
réinstaller Dell MediaDirect. Voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
Restauration de Windows XP
La fonction de restauration du système ramène votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la
restauration du système comme première solution de restauration du système
d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de
fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il
supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque
dur et supprime tous les programmes installés après que vous avez reçu
l'ordinateur. N'utilisez Dell PC Restore que si la restauration du système n'a
pas résolu votre problème de système d'exploitation.
• Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous
pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation
du disque Operating System supprime aussi toutes les données du disque
dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation.168 Dépannage
Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows
Le système d'exploitation Windows fournit une fonctionnalité de Restauration du
système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées
aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis
l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le
Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation
de la Restauration du système.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre
ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Démarrage de la restauration du système
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur
Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler
la dernière restauration du système.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.Dépannage 169
Activation de la fonction Restauration du système
REMARQUE : Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace
disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est
automatiquement désactivée.
Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option
Désactiver la restauration du systume n'est pas cochée.
Utilisation de Dell™ PC Restore
AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur
le disque dur et supprime tous les programmes et tous les pilotes installés après
que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant
de lancer ces options. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a
pas résolu votre problème de système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec peut ne pas être disponible dans
certains pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier
recours. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes
ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les
fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents,
feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de
musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes vos
données avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention
www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir
de redémarrer, puis redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur
Redémarrer.170 Dépannage
3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et
laissez l'ordinateur terminer le redémarrage.
5 A l'invite, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son
état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le
Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui
s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour supprimer PC Restore du disque dur :
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur efface définitivement le
programme PC Restore de votre ordinateur. Après suppression de Dell PC Restore,
vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre
ordinateur.
Dell PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état où il se trouvait
lors de l'achat de votre ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas
supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de
libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque
dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC
Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état
de fonctionnement d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Microsoft Windows, rendez-vous à l'adresse
c:\dell\utilities\DSR.Dépannage 171
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur
local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et
connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de
votre ordinateur, un message apparaît pour signaler que cette partition est
introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Répondez Oui au message de confirmation.
La partition PC Restore est supprimée, l'espace disque maintenant
disponible est ajouté à l'espace libre non alloué sur le disque dur.
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'explorateur
Windows, cliquez sur Propriétés, et vérifiez que l'espace supplémentaire
est disponible en vérifiant la valeur indiquée pour Espace libre.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et
redémarrez l'ordinateur.
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de
Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction
Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 158). Si la
restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la
Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où
il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique (voir
«Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows» à la page 168).
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de
votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles,
le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants :
• Support Dell Operating System
• Support Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à la fabrication
de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis,
y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. 172 Dépannage
Réinstallation de Windows XP
La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après
réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes
de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels.
AVIS : Le support Operating System propose des options de réinstallation de
Windows. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une
influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas
Windows si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le support Operating System.
3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
Windows s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage
qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des
périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM.
7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour
réinstaller Dell MediaDirect. Voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.Ajout et remplacement de pièces 173
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants
de votre ordinateur. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les
conditions suivantes :
• Vous avez effectué les opérations indiquées dans les sections «Extinction
de votre ordinateur» à la page 173 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur» à la page 174.
• Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément,
effectuez la procédure de dépose en sens inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis plat
• un tournevis Phillips
• une petite pointe en plastique
• la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de
Dell à l'adresse support.dell.com)
Extinction de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts,
fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Arrêtez le système d'exploitation :
Windows®
XP :
Cliquez sur Démarrer→ Arrêter→ Mettre en veille.174 Ajout et remplacement de pièces
Windows Vista™ :
Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , cliquez sur la
flèche en bas à droite du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous,
puis cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas
éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé environ 4 secondes
jusqu'à l'extinction.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre
ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne
touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords
ou par la languette de fixation métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par
les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur
votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non
autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle
prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur
aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur
les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand
vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour
ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble,
assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant
de commencer l'intervention. Ajout et remplacement de pièces 175
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 173).
AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre
ordinateur, puis de la prise réseau.
3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou
de réseau.
4 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur
source d'alimentation.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant d'intervenir sur l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue
pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres
ordinateurs Dell.
5 Retournez l'ordinateur.
6 Faites glisser jusqu'au déclic les loquets de la batterie.
7 Retirez la batterie de la baie.
1 batterie 2 loquets de fermeture de batterie (2)
1 2176 Ajout et remplacement de pièces
8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre à la masse la carte système.
9 Déposez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (voir
«Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 99) ainsi que dans
le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (voir «Dépose d'une carte mémoire ou
d'un cache» à la page 103).
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas
le boîtier en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir
«Extinction de votre ordinateur» à la page 173) avant de déposer le disque dur. Ne
retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en
mode sommeil.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Prenez garde pour la manutention du
disque dur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques
durs provenant d'autres sources.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que
Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur
le nouveau disque dur (voir «Restauration du système d'exploitation
Microsoft Windows» à la page 162 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 157).Ajout et remplacement de pièces 177
Dépose du disque dur
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez votre ordinateur et déposez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son
emballage protecteur antistatique (voir «Protection contre les décharges
électrostatiques» dans le Guide d'information sur le produit).
3 Sortez le disque dur de l'ordinateur.
4 Déposez les deux vis du cache du disque dur et retirez le cache du disque dur.
1 disque dur 2 vis du disque dur (4)
1 2178 Ajout et remplacement de pièces
Repose du disque dur
1 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du
stockage ou de l'expédition du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme
et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en
place, vous risquez d'endommager le connecteur.
2 Faites glisser le cache du disque dur déposé de l'ancien disque sur le
nouveau et posez les deux vis.
3 Faites glisser le disque dur dans la baie jusqu'à engagement complet.
4 Reposez et serrez les vis du disque dur.
5 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, selon les besoins (voir
«Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows» à la page 162).
6 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, selon les besoins (voir
«Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 157).
1 cache du disque dur 2 vis du cache de disque dur (2)
3 disque dur
1 2 3Ajout et remplacement de pièces 179
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage
d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être
endommagé lors du transport.
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Dépose du lecteur optique
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Déposez la vis de sécurité du lecteur optique.
4 A l'aide d'un stylet en plastique, appuyez sur l'encoche pour libérer le
lecteur optique de la baie.
5 Retirez le lecteur optique de la baie.
1 emballage en polystyrène 2 disque dur
2
1180 Ajout et remplacement de pièces
Cache de charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant toute intervention sur l'ordinateur.
1 lecteur optique 2 encoche
3 vis de fixation de périphérique
2
1
3Ajout et remplacement de pièces 181
Dépose du cache de charnière
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 173.
2 Ouvrez l'écran à fond.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de charnière, ne soulevez pas le cache
des deux côtés en même temps.
3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de
charnière du côté droit.
4 Faites glisser le cache de charnière de droite à gauche, vers le haut et
déposez-le.
Repose du cache de charnière
1 Insérez le bord gauche du cache en place.
2 Appuyez en commençant à gauche et en progressant vers la droite jusqu'au
verrouillage en position de ce cache.
1 cache de charnière 2 pointe
1
2182 Ajout et remplacement de pièces
Clavier
Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile» à la page 55.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant toute intervention sur l'ordinateur.
Dépose du clavier
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 180).
3 Déposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et
leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement
attention au cours de la dépose et de la manipulation du clavier.
4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour
accéder au connecteur du clavier.
5 Pour débrancher le câble de clavier du connecteur sur la carte système,
faites pivoter le levier de libération du câble vers l'avant de l'ordinateur.
6 Glissez le câble de clavier pour le sortir du connecteur sur le capot du
module mémoire DIMM A. Ajout et remplacement de pièces 183
Repose du clavier
1 Glissez le câble de clavier dans le connecteur sur le capot du module
mémoire DIMM A.
2 Faites pivoter le levier de libération du câble pour fixer le câble.
3 Accrochez les languettes le long du bord avant du clavier dans le repose-mains.
4 Appuyez sur le bord droit près du haut pour enclencher le clavier en position.
5 Reposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
1 vis du clavier (2) 2 clavier
3 languettes de fixation (5) 4 câble du clavier
5 levier de libération du câble
1
2
4
5
3184 Ajout et remplacement de pièces
Mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type
de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la
page 215. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour
votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la
garantie de votre ordinateur.
L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM auxquels l'utilisateur
peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre
par le dessous de l'ordinateur (DIMM B).
AVIS : Si l'ordinateur est doté d'un seul module de mémoire, installez celui-ci dans
le connecteur étiqueté «DIMMA».
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs,
installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMMA» avant d'en installer
un dans le connecteur «DIMMB».
Dépose du module de mémoire DIMM A
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
Le module de mémoire DIMM A se trouve sous le clavier.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 180).
3 Déposez le clavier (voir «Clavier» à la page 182).
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de débrancher le câble de clavier du capot
du module mémoire.
4 Soulevez le capot du module mémoire sans le retirer.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire.Ajout et remplacement de pièces 185
5 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées
à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que
le module sorte.
6 Déposez le module du connecteur.
Repose du module de mémoire DIMM A
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
1 cache du module de mémoire 2 module de mémoire (DIMM A)
3 pinces de fixation de module
mémoire (2)
1
2
3186 Ajout et remplacement de pièces
2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un
angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous
entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur
ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
3 Reposez le cache du module de mémoire.
4 Reposez le clavier et le cache de charnière.
5 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
6 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Confirmez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
• Windows®
XP
– Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur
Propriétés→ Général.
• Windows Vista™
– Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , faites un clic
droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés.
1 languette 2 encoche
1
2Ajout et remplacement de pièces 187
Dépose du module de mémoire DIMM B
Le module mémoire DIMM B se trouve sous le capot sur le fond de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez la vis imperdable du cache du module de
mémoire (voir «Vue du dessous» à la page 34), puis retirez le cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situées
à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que
le module sorte.
4 Déposez le module du connecteur.
1 capot de module mémoire/pile bouton 2 vis imperdable
1
2188 Ajout et remplacement de pièces
Repose du module de mémoire DIMM B
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un
angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous
entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur
ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
1 pinces de fixation (2) 2 module mémoire
1 2Ajout et remplacement de pièces 189
AVIS : Si vous avez des difficultés pour fermer le cache du compartiment des
modules de mémoire, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture
du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
3 Reposez le cache du module de mémoire.
4 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
5 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Confirmez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
• Windows®
XP
– Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur
Propriétés→ Général.
• Windows Vista™
– Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , faites un clic
droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés.
1 languette 2 encoche
1
2190 Ajout et remplacement de pièces
Subscriber Identity Module
Les cartes SIM (Subscriber Identity Modules) identifient de façon unique un
utilisateur par une identité IMSI (International Mobile Subscriber Identity).
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Seules les cartes GSM (HSDPA) ont besoin d'une carte SIM. Les
cartes EVDO n'ont pas besoin de carte SIM.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Glissez la carte SIM dans la baie de batterie, coin coupé de la carte
à l'opposé du logement.
1 baie de batterie 2 SIM
1 2Ajout et remplacement de pièces 191
Cartes Mini PCI sans fil
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant toute intervention sur l'ordinateur.
Si vous avez commandé une carte Mini PCI sans fil avec votre ordinateur,
la carte est déjà installée. Votre ordinateur est compatible avec trois types de
cartes Mini PCI sans fil :
• Réseau local sans fil (WLAN)
• Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN)
• Carte WPAN réseau personnel sans fil
Dépose d'une carte réseau sans fil
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache de carte Mini PCI et retirez le cache.
1 vis imperdables (2) 2 cache de carte Mini PCI
1 2192 Ajout et remplacement de pièces
4 Débranchez les câbles d'antenne de la carte réseau sans fil.
5 Libérez la carte réseau sans fil en appuyant sur les languettes métallique de
fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte.
6 Soulevez la carte réseau sans fil pour la sortir du connecteur de la carte
système.
1 connecteurs de câbles d'antenne (2) 2 carte réseau sans fil
1
2Ajout et remplacement de pièces 193
Repose d'une carte réseau sans fil
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez
une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux
de la carte système, et réalignez-les si nécessaire.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte sans fil, ne placez jamais de câbles audessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte réseau sans fil dans le connecteur de la
carte système étiqueté «WLAN» à un angle de 45 degrés.
1 languettes métalliques de fixation (2) 2 carte réseau sans fil
3 machon en mylar
1
2
3194 Ajout et remplacement de pièces
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte réseau sans fil pour la faire passer
sous les languettes de fixation, jusqu'au déclic signalant la mise en position
de la carte.
3 Branchez les câbles d'antenne appropriés sur la carte WLAN que vous êtes
en train d'installer :
Si la carte réseau sans fil comporte deux triangles sur l'étiquette (noir et
blanc), branchez le câble d'antenne blanc sur la connecteur étiqueté
«main» (triangle blanc) et le câble d'antenne noir sur le connecteur
étiqueté «aux» (triangle noir).
Si la carte réseau sans fil comporte trois triangles sur l'étiquette (blanc, noir et
gris), branchez le câble d'antenne blanc sur le triangle blanc, le câble
d'antenne noir sur le triangle noir et le câble d'antenne gris sur le triangle gris.
4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection
en mylar.
5 Reposez le cache de carte Mini PCI et les vis imperdables.
Dépose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN
REMARQUE : La connexion haut débit mobile est aussi possible par une carte
ExpressCard (voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 97).
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache de carte Mini PCI et retirez le cache.Ajout et remplacement de pièces 195
4 Débranchez les deux câbles d'antenne de la carte haut débit mobile.
1 vis imperdables (2) 2 cache de carte Mini PCI
1 2196 Ajout et remplacement de pièces
5 Libérez la carte haut débit mobile en appuyant sur les languettes métalliques
de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte.
6 Soulevez la carte haut débit mobile pour la sortir du connecteur de la carte
système.
1 connecteurs de câbles d'antenne (2) 2 carte haut débit mobile
1
2Ajout et remplacement de pièces 197
Repose d'une carte haut débit mobile
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez
une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux
de la carte système, et réalignez-les si nécessaire.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte haut débit mobile, ne placez jamais de
câbles au-dessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte haut débit mobile dans le connecteur de la
carte système étiqueté «WWAN» à un angle de 45 degrés.
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte haut débit mobile pour la faire
passer sous les languettes de fixation, jusqu'au déclic signalant la mise en
position de la carte.
1 languettes métalliques de fixation (2) 2 carte haut débit mobile
3 machon en mylar
1
2
3198 Ajout et remplacement de pièces
3 Branchez le câble d'antenne noir avec filet gris au connecteur étiqueté
«aux» (triangle noir) et le câble d'antenne blanc avec filet gris au connecteur
étiqueté «main» (triangle blanc).
4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar.
5 Reposez le cache et les vis imperdables.
Dépose d'une carte WPAN
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache de carte Mini PCI et retirez le cache.
4 Débranchez le câble bleu d'antenne de la carte WPAN.
5 Libérez la carte WPAN en appuyant sur les languettes métallique de
fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte.
6 Soulevez la carte WPAN pour la sortir du connecteur de la carte système.
1 vis imperdables (2) 2 cache
1 2Ajout et remplacement de pièces 199
Repose d'une carte WPAN
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez
une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux
de la carte système, et réalignez-les si nécessaire.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WPAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte WPAN dans le connecteur de la carte
système étiqueté «WPAN» à un angle de 45 degrés.
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte WPAN pour la faire passer sous les
languettes de fixation, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte.
3 Branchez le câble d'antenne bleu sur la carte WPAN.
4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar.
5 Reposez le cache de carte Mini PCI et les vis imperdables.
Module de cache flash (FCM)
Le module de cache flash (FCM) est un lecteur flash interne permettant
à Microsoft Windows Vista™ d'améliorer les performances de votre
ordinateur. Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur,
la carte est déjà installée.
REMARQUE : Windows
®
XP n'est pas compatible avec la carte FCM. Vous pouvez
utiliser Windows XP avec une carte FCM installée mais elle n'aura aucune influence
sur les performances de votre ordinateur.
Dépose d'une carte FCM
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez votre ordinateur et retirez le cache de carte Mini PCI.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la masse
au moment où vous revenez vers l'ordinateur.
4 Libérez la carte FCM en appuyant sur les pattes de fixation métalliques
à l'opposé de la carte jusqu'à ce qu'elle se soulève légèrement.
5 Déposez la carte FCM.200 Ajout et remplacement de pièces
Repose de la carte FCM
AVIS : Installez la carte FCM dans le logement haut débit mobile ou WPAN.
N'installez pas la carte FCM dans le logement de la carte réseau sans fil. Ceci
pourrait endommager votre ordinateur.
1 Insérez le connecteur de la carte FCM dans le connecteur de la carte
système à un angle de 45 degrés.
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte FCM pour la faire passer sous les
languettes de fixation, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte.
1 languettes métalliques de fixation (2) 2 FCM
1
2Ajout et remplacement de pièces 201
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant toute intervention sur l'ordinateur.
La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée
sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur.
Dépose de la carte
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 180).
3 Débranchez le câble de la carte.
4 Saisissez le côté connecteur de la carte pour la faire glisser en la dégageant
de sous les languettes de fixation.
1 languette de fixation 2 carte
3 languette de fixation 4 câble
1
4
2
3202 Ajout et remplacement de pièces
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant toute intervention sur l'ordinateur.
Dépose de la pile bouton
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire/pile bouton
(voir «Vue du dessous» à la page 34) et retirez le cache.
4 Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système.
5 Faites glisser la pile pour la sortir du manchon en mylar.
1 pile bouton 2 machon en mylar
3 connecteur de pile bouton
1 2 3Fonctionnalités de Dell™ QuickSet 203
Fonctionnalités de Dell™ QuickSet
REMARQUE : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Dell QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les
consulter aux types de réglage suivants :
• Connexion au réseau
• Gestion d'énergie
• Ecran
• Informations sur le système
Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez le démarrer
soit par un clic simple, un double-clic ou un clic droit sur l'icône QuickSet dans
la barre des tâches Microsoft®
Windows®
. La barre des tâches se trouve en
bas à droite de l'écran.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
QuickSet et sélectionnez Aide.204 Fonctionnalités de Dell™ QuickSetDéplacement avec votre ordinateur 205
Déplacement avec votre ordinateur
Identification de votre ordinateur
• Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre
que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de
service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
appelé if_found.
Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone.
• Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il
propose des étiquettes d'identification codées.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockezles en lieu sûr.
• Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles
que vous prévoyez d'emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains
risquent d'endommager l'écran.
• Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du
repose-mains avant de fermer l'écran.
• Utilisez la sacoche Dell en option pour emballer l'ordinateur et ses
accessoires en toute sécurité.
• Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de
Cologne, parfums ou aliments.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le
s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer.206 Déplacement avec votre ordinateur
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les
températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière
directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides.
• Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre
véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour
éviter de perdre des données.
AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin
d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil,
utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 27).
• Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser
l'autonomie sur batterie (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 65).
• Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur
vous appartient — ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre
société — pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement
douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement
d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de
marchandise) auprès de votre administration.
• Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que
vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants.
• Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance
en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable.
Voyage aérien
AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer
l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement.
• Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous
demanderait d'allumer l'ordinateur.
• Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est
autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils
électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent
l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.Obtention d'aide 207
Obtention d'aide
Accès à l'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez
d'abord le câble de modem et tous les câbles d'alimentation de leurs prises.
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour
diagnostiquer et dépanner le problème :
1 Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels» à la page 161 pour
des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec
votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 121 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 212.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la
page 208 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de
service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour des instructions d'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et
Support technique» à la page 208.208 Obtention d'aide
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local
pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Service clientèle et Support technique
Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au
sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics
sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour prendre contact avec le service de support de Dell, voir «Avant d'appeler»
à la page 211, puis «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion
à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour
plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect.
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les
sites suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants :
• Sites web de support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 209
• Adresses e-mail de support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail marketing et ventes Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell
au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour
sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le
numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 213.
Service automatisé d'état des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le
site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le
numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 213.210 Obtention d'aide
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de
Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de
main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre
région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès
de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell
à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de
consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 213.
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit,
comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel
et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 213.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste
de vérification des diagnostics» à la page 212), indiquant les tests que vous
avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» à la page 121).
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles
renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le
retour est à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou
équivalent).Obtention d'aide 211
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe
également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement
vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au
quai de réception de Dell et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système
d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre
numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 212). Si possible, allumez votre
ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez
d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous
demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des
informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer
d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier.
Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.212 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier
avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 213
Pour prendre contact avec Dell
Pour les clients aux États-Unis, appelez le 800-WWW.DELL (800.999.3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande,
bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell.
Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne
pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des
questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle :
1 Visitez support.dell.com.
2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose
A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact
avec Dell.214 Obtention d'aideCaractéristiques 215
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus
d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→
Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur
votre ordinateur.
Processeur
Type de processeur Intel®
Core™ 2 Duo
Mémoire cache L1 32 Ko pour les instructions
cache de donnée 32 Ko par cœur
Mémoire cache L2 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le modèle
Fréquence du bus FSB 533 MHz, 667 MHz et 800 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 965 Express Chipset Family
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
processeur
32 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus graphique PCI-E X16
Bus PCI
(PCI-Express utilisé pour les
contrôleurs vidéo)
32 bits
x16
ExpressCard
REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes
ExpressCard. Il n'est PAS compatible avec les cartes PC.
REMARQUE : PCMCIA peut ne pas être disponible dans certaines régions.
Contrôleur ExpessCard Intel ICH8M216 Caractéristiques
Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm)
Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V et 3,3 V
Taille du connecteur ExpressCard 26 broches
Lecteur de carte mémoire 8 en 1
Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833
Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1
Cartes prises en charge • Secure Digital (SD)
• SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SoDIMM accessibles
à l'utilisateur
Capacité des modules mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go
Type de mémoire SoDIMM DDR2 667 MHz
Mémoire minimale 512 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : Pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux
doubles, les deux logements mémoire doivent être équipés de mémoires de même
capacité.
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire
maximale installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers
système.
ExpressCard (suite)Caractéristiques 217
Ports et connecteurs
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394 connecteur série à 4 broches
IR client capteur compatible avec Philips RC6
(réception seulement)
Carte Mini PCI trois logements carte Mini PCI type IIIA
Modem port RJ-11
Carte réseau port RJ-45
Sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN à 7 broches
(adaptateur S-vidéo/composite)
USB quatre connecteurs à 4 broches conformes
à la norme USB 2.0
Vidéo connecteur 15 broches femelle
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface Intel audio haute définition
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil cartes Mini PCI internes WLAN, WWAN,
WPAN
carte ExpressCard WWAN
technologie sans fil Bluetooth®218 Caractéristiques
Vidéo
REMARQUE : Mises à niveau de contrôleur vidéo en option pour votre ordinateur au
moment de l'achat. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, voir
«Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 21.
Type : carte intégrée sur la carte système
Contrôleur vidéo Intel 965 GM
Mémoire vidéo mémoire vidéo partagée jusqu'à 358 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite
et composantes
Type : carte vidéo discrète
Bus de données PCI Express x16
Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M GS ou nVIDIA
GeForce 8600M GT
Mémoire vidéo 128 Mo (GeForce 8400M GS) ou 256 Mo
(GeForce 8600M GT)
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite
et composantes
Audio
Type stéréo haute définition deux voies
Contrôleur audio Sigmatel STAC9205 High Definition Audio
codec
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces :
Interne Intel audio haute définition
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohmsCaractéristiques 219
Amplificateur intégré pour hautparleurs
2 Watts par canal sur 4 ohms
Microphone interne Groupe de deux microphones numériques
Commandes de volume menus de programme, boutons de
commande multimédia
Ecran
Type (matrice active TFT) 15,4 pouces WXGA
15,4 pouces WXGA avec TrueLife
15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife
15,4 pouces WSXGA+ avec TrueLife
Dimensions :
Hauteur 222,5 mm (8,8 po)
Largeur 344,5 mm (13,6 po)
Diagonale 391,2 mm (15,4 po)
Résolutions maximales :
WXGA 1280 x 800 avec 262 K couleurs
WXGA avec TrueLife 1280 x 800 avec 262 K couleurs
WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 avec 262 K couleurs
WSXGA+ avec TrueLife 1680 x 1050 avec 262 K couleurs
Fréquence d'affichage 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155°
Angles de visualisation :
Horizontal ±40° (WXGA)
±40° (WXGA avec TrueLife)
±55° (WXGA+ avec TrueLife)
±60° (WSXGA+ avec TrueLife)
Vertical +15°/–30° (WXGA)
+15°/–30° (WXGA avec TrueLife)
±45° (WXGA+ avec TrueLife)
+40°/–50° (WSXGA+ avec TrueLife)
Audio (suite)220 Caractéristiques
Taille du pixel :
WXGA 0,258 mm
WXGA avec TrueLife 0,258 mm
WXGA+ avec TrueLife 0,2304 mm
WSXGA+ avec TrueLife 0,197 mm
Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier (voir «Fonctions
d'affichage» à la page 56)
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Dimension :
Largeur zone sensible de 71,7 mm (2,8 po)
Hauteur rectangle de 34,0 mm (1,3 po)
Batterie
Type «Smart» au lithium ion 9 éléments
«Smart» au lithium ion 6 éléments
Dimensions :
Profondeur 67,6 mm (2,66 po) (9 éléments)
47,5 mm (1,87 po) (6 éléments)
Hauteur 20,4 mm (0,8 po)
Largeur 209,9 mm (8,26 po)
Masse 0,48 kg (1,06 lb) (9 éléments)
0,33 kg (0,7 lb) (6 éléments)
Tension 11,1 VDC
Ecran (suite)Caractéristiques 221
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 4 heures
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction
de l'utilisation et peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive (voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 148).
Pour plus d'informations sur la durée de vie
d'une batterie, voir «Utilisation d'une
batterie» à la page 61.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Pile bouton CR-2032
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90–264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 47–63 Hz
Courant de sortie (65 W) 4,34 A (maximale avec une impulsion de
4 secondes)
3,34 A (en continu)
Courant de sortie (90 W) 5,62 A (maximale avec une impulsion de
4 secondes)
4,62 A (en continu)
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose de la configuration vidéo discrète, vous
devez utiliser l'adaptateur secteur 90 W livré avec votre ordinateur. L'utilisation d'un
adaptateur secteur incorrect empêche d'obtenir les meilleures performances de votre
ordinateur et fait apparaître un avertissement du BIOS.
Puissance 65 W, 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VDC
Batterie (suite)222 Caractéristiques
Dimensions (65 W) :
Hauteur 28,2 mm (1,11 po)
Largeur 57,9 mm (2,28 po)
Profondeur 137,2 mm (5,4 po)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb)
Dimensions (90 W) :
Hauteur 34,2 mm (1,34 po)
Largeur 60,8 mm (2,39 po)
Profondeur 153,4 mm (6,0 po)
Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 lb)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 42 mm (1,65 po)
Largeur 358,7 mm (14,12 po)
Profondeur 269 mm (10,59 po)
Poids (avec une batterie à 6 cellules)
Configurable jusqu'à moins de 3,0 kg (6,61 lb)
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Adaptateur secteur (suite)Caractéristiques 223
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 Geff
Stockage 1,3 Geff
Choc maximal (mesuré disque dur en
fonctionnement par demi-impulsion
sinusoïdale de 2 ms. Aussi mesuré
disque dur en position de parcage
avec impulsion demi-sinusoïdale de
2 ms pour le stockage) :
Fonctionnement 142 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m
Stockage –15,2 à 10 668 m
Niveau de contamination aérienne C2 ou moins selon ISA-S71.04-1985
Caméra (en option)
Résolution fixe 2 méga-pixels
Résolution vidéo 640 x 480 à 30 trames par seconde
Activation de la caméra Icône de bureau
Environnement (suite)224 CaractéristiquesAnnexe 225
Annexe
Utilisation du programme de configuration du
système
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la
plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce
qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme (une des
exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez
désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement).
Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options
de configuration de votre système d'exploitation (voir «Centre d'aide et de support
Microsoft Windows XP et Windows Vista™» à la page 16).
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci-après :
• Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le
mot de passe
• Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de
l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système
Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration
du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les
paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas
où vous en auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la
configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Configuration d'amorçage (démarrage)
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous
êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un
représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de
provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 226 Annexe
Consultation des écrans de configuration du système
1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez
alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écran de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran
de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide
à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie
gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre
sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui
apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez
pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour
l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des
informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration
du système apparaissent au bas de l'écran.
Options les plus utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les
nouveaux paramètres entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver
le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler
la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page
Boot Order [Ordre/Séquence d'amorçage] du programme de configuration
du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir
«Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 227.Annexe 227
La page Boot Order [Ordre/Séquence d'amorçage] affiche la liste des
périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la
liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers
de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés,
l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou
désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur
la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ;
ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et
appuyez sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le
haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en
vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de
configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le
programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser
cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire
de diagnostics de votre disque dur).
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur.228 Annexe
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez
immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors
votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui
que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente
sera restaurée.
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et
retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et
humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci
peuvent contenir des substances inflammables.
• Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière
entre les touches du clavier comme pour éliminer les poussières ou
peluches de l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de solution
de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement
pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit.
• Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un
produit de nettoyage pour écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant
ammoniaqué. Essuyez doucement l'écran du centre aux bords jusqu'à
éliminer toutes les traces de doigts. N'appuyez pas trop fort.
AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran
avec de l'alcool ou de l'eau savonneuse.Annexe 229
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et
le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et
le repose-mains qui l'entoure.
• Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre
avec de l'eau. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage
des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec
un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et
d'un volume de détergent pour vaisselle.
Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau
à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Tablette tactile
1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur»
à la page 173).
2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises
électriques correspondantes.
3 Déposez les batteries installées (voir «Performances de la batterie» à la page 61).
4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez
doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon
s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Souris
AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de nettoyer la souris.
Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris.
Nettoyage d'une souris non optique
1 Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent
doux.
2 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des
aiguilles d'une montre pour retirer la bille.
3 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux.
4 Soufflez avec précaution dans le logement de la bille ou utilisez une
bombe d'air comprimé pour évacuer la poussière et les peluches.230 Annexe
5 Si les rouleaux dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un
coton-tige légèrement imbibé d'alcool.
6 Vérifiez le centrage des rouleaux dans leurs canaux. Assurez-vous que le
coton-tige n'a pas laissé de fibres sur les rouleaux.
7 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de
retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place.
Nettoyage d'une souris optique
Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux.
Support
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur
optique, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez
jamais la lentille du lecteur.
En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de votre
support, essayez de nettoyer les disques.
1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le
bord intérieur du trou central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement
circulaire autour du disque.
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face
inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du
centre au bord du disque.
Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous
pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les
disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de
doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent
aussi aux DVD.Annexe 231
Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération
et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de
restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur
configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier
le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une
aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support
technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et
périphériques
1
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les
périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support
pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell
Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre
garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en
usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard
de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de
remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de
sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains
logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication
(Microsoft Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie
modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont
inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers,
souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.232 Annexe
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel
vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et
appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou
périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.
Réglementations FCC (États-Unis uniquement)
FCC Class B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et
peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du
fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision.
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils
numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris
celles qui peuvent perturber son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou
modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits
à utiliser cet équipement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les
interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité
d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si
cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception
radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant
l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en
prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez le système par rapport au récepteur.
• Éloignez le système du récepteur.
• Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se
trouve sur un autre circuit.
Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien
radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. Annexe 233
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans
ce document conformément aux réglementations de la FCC :
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est
protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété
intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits
d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée
exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de
visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie
inverse et le désassemblage sont interdits.
Nom du produit : Dell™ Vostro™ 1500
Numéro de modèle : PP22L
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental
Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400234 AnnexeGlossaire 235
Glossaire
Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent
décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur.
A
ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion
d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft®
Windows®
de placer
un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie
électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur.
Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un
ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir
une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent
appelé carte réseau.
Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par
exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension)
permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique.
Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en
mémoire (RAM).
AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la
mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo
fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo
et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque
dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file
d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud.
Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses
mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels
peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède.
ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran.
ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation
d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue
pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation.
Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur
portable alimenté par sa batterie.236 Glossaire
B
Baie de module — Voir Baie média.
Baie média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs
optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™.
BD-R — Blu-ray Disque enregistrable renvoie aux deux formats de disques optiques
pouvant être enregistrés avec un enregistreur de disque optique. Les disques BD-R
peuvent être gravés une fois.
BD-RE — Les disques Blu-ray Disc RE peuvent être formatés et réenregistrés
plusieurs fois.
BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface
entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les
paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur.
Aussi appelé programme de configuration du système.
Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur.
Bluetooth®
, technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée
(9 m [29 pieds]) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître
automatiquement.
bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de
données.
BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur.
Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur.
Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les
périphériques et le processeur.
C
C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de
congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand
vous branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique.
Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section
réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute
vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur.
Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur.
Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou
incorporé dans son architecture.Glossaire 237
Capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et
les périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de câble.
Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans
des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise.
Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce
permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de
carte à puce.
Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de
la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par
exemple cartes vidéo, modems et cartes son.
Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple
carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement
équivalente à une carte d'extension PCI standard.
Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle
est installée.
Carte réseau — Voir Adaptateur réseau.
Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère.
CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur
est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous
disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Le support Drivers and
Utilities est un CD amorçable.
CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent
enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne
peuvent être ni effacées ni remplacées.
CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW
peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire).
CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité
de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les
options de configuration du système.
COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé
sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou ID produit.
Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur
Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance.
Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays.
Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches
simultanément.238 Glossaire
Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et
le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de
modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et
heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme,
sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur.
Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs)
permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système.
Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande
DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs
de clavier ou souris PS/2.
Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une
imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT.
Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des
périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur.
Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire
ou entre le processeur et les périphériques.
Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs
disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en
association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur.
CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce
mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés.
Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine
action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante,
un caractère de soulignement ou une petite flèche.
D
DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le
cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système.
DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM
utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant
d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz.
DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces
mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère.
Disque amorçable — Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque
dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous
disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage.Glossaire 239
Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme
disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre.
DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de
données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de
matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour
des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet.
Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré
comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs.
Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources.
Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant
d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et
triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille.
DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations
sur des circuits intégrés contenant des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion
Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique.
Dual-core — Technologie Intel®
permet de regrouper deux unités de calcul physiques
dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le
fonctionnement multitâche.
Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la
batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée.
DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne
peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données
ne peuvent être ni effacées ni remplacées.
DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un
DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer
(réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW).
DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un
ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits
spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en
sortie par contrôle d'erreur.240 Glossaire
ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une
meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole
ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent
améliorer les performances.
EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface
IDE pour les disques durs et lecteurs de CD.
EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des
radiations électromagnétiques.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental
Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité.
EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une
transmission bidirectionnelle des données.
ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge ESD
peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication.
Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celuici pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez
Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique.
ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les
modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les
cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0.
É
Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne
contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par
exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour
à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc).
F
Fahrenheit — Echelle de repérage de température telle que 32° est le point de
congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau.
FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour
vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques
et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet
service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur
et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. Glossaire 241
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et
tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de
mémoire DDR2 SDRAM et le système.
FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du
respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de
radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus
souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et décrivent les
améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation.
Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des
fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant
précédemment sont perdues.
Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes
horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence
d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo.
Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des
informations sur le bus.
Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement
des composants de l'ordinateur reliés au bus système.
FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur
et la mémoire.
FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de
fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet.
G
g — gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz.
La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz.
Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets).
Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 000 octets.
GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des
menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système
d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI).242 Glossaire
H
HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre
ordinateurs reliés à l'Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les
performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner
comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les
ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en
kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz).
I
IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont
intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les
équipements d'ordinateurs, audio et vidéo.
IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de
masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série
à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394,
par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur.
IIR client — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et les
périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de câble.
Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte
système de l'ordinateur. Aussi appelé interne.
I/O — input/output — Opération ou périphérique permettant d'entrer et d'extraire
des données sur l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des
périphériques d'entrée-sortie ou I/O ou E/S.
IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales
de communications infrarouges.
IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier
de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de
périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques
peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible
d'utiliser simultanément les deux périphériques.Glossaire 243
K
Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des
circuits intégrés.
kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets.
L
LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique.
Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques
bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une
distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un
réseau étendu ou WAN (wide area network).
LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et
les écrans plats.
Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW
(CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs
fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire
des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD
enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les
CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique
pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur.
Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD
ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable).
Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni
modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD.
• Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a
attribué des droits qu'à certaines personnes.
Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des
données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple
des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD. 244 Glossaire
Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation,
utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes
zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus
épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour
indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière).
Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou
supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une
imprimante ou autre périphérique parallèle.
M
Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb.
Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le
plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems.
Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données
en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment
les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant
d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire,
appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le
plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM.
Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La
mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité
de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs
pouvant être affichées par un programme.
MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde.
Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent
mesurées en MHz.
Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les
communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une
petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard.
Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo
égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi
à 1 000 000 octets.
Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième
moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu.
Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième
moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double.Glossaire 245
Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et
y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre
illimité de formes et de polices.
Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout
enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre
l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées
sur le disque dur sont restaurées automatiquement.
Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non
indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur
un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels
horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par
exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous
forme de x colonnes par y lignes de caractères.
Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres
ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont
notamment : externe, carte PC et interne. Vous utilisez le plus souvent votre modem
pour vous connecter à l'Internet et échanger des messages électroniques.
Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie de
module d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids.
Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire,
et reliée à la carte système.
Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure
est utilisée le plus souvent pour les transferts de données.
MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos
ou caméras numériques.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps
d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms.
N
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde.
NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver
des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La
mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date,
l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.246 Glossaire
O
Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement
égal à 8 bits.
Onduleur — (ou UPS = uninterruptible power supply) — Source d'alimentation de
secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur
permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence
d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de
surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs
disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous
permet d'arrêter votre ordinateur.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres
matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage.
Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez
modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez
aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran.
Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs
zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les
modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants.
PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec
des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre
le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux.
PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le
processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des
données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et
le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association —
Organisation définissant les normes des cartes PC.
Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier,
installé dans ou relié à votre ordinateur.
Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique,
par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur.
Pilote de périphérique — Voir Pilote.Glossaire 247
PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux
périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données.
Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et
en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime
sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses
périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la
compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système
d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play.
POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement
par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur
: mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de
l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de
programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC).
Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un
logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits
Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme d'installation et programme
de configuration du système.
Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant
une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique. Les
protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les
baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension
nominale du secteur alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension.
Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes
électriques.
Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la
protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou
destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la
languette de protection en position ouverte.
PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier,
une souris et un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management)
permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système
d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance.248 Glossaire
R
Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers,
dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau
Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier
correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas
l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est
pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci.
Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation
de la chaleur.
RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données.
Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5,
RAID 10 et RAID 50.
RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les
instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en
mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur.
Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La
répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données
sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques
permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des
données ou largeur de répartition.
Réseau haut débit mobile — (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble
d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil et offre donc un accès
Internet partout où les services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre ordinateur
peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son emplacement
physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de couverture de votre
prestataire de téléphonie mobile.
Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou
affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise.
Résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des
fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la
partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer
des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible.
ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne
pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement
à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains
programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en
mémoire ROM.
RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des
disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min.Glossaire 249
RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte
système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur.
RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains
ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes.
S
SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par
opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine).
SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la
surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au
redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment.
SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier
des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et
scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur.
Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus
du contrôleur SCSI.
SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire
dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur.
Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer
sur les périphériques.
SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le
chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées
dans les téléphones ou ordinateurs portables.
Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique
audio numérique à l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio
permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le
convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en
servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit
allumé ou éteint).
SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les
résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des
capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.250 Glossaire
SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo
permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024.
SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs
vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050.
T
TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes
Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie,
données, télécopie et vidéo.
TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un
logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions
de protection des fichiers et des messageries.
U
UAC — contrôle de compte d'utilisateur — Fonction de sécurité de Microsoft
Windows®
Vista™ qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les
comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation.
UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement
à la vidéo.
USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit
compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem
haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les
périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre
ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les
périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est
allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande.
UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des
réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés
sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques,
plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les
protéger contre ces interférences.
UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo
permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200.Glossaire 251
V
V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré
sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère.
Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur
votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette
infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message
électronique. Le virus démarre avec le programme infecté.
Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de
démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de
l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture
des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation.
Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les
disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus.
W
W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par
à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt.
WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité
approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W
pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes
radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet.
WPAN — wireless personal area network. Réseau d'ordinateurs utilisé pour la
communication entre périphériques (notamment téléphones et assistants personnels
numériques ou PDA) proches d'une personne.
WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit
utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique
plus large qu'un réseau sans fil.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs
vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800.
X
XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant
de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768.252 Glossaire
Z
Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes
permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur :
horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement
système.
ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de
mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le
support.
Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format
Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Un
type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l'extension est .exe.
Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic.Index 253
Index
A
aide QuickSet, 19
alimentation
filtres de ligne, 46
mode mise en veille prolongée, 66
mode veille, 65
Onduleur, 46
périphériques de protecteur, 46
problèmes, 148
protecteurs de surtension, 46
assistant Windows Easy Transfer, 40
assistants
assistant Compatibilité des
programmes, 144
Windows Easy Transfer, 40
audio numérique S/PDIF
activation, 95
audio. Voir son
B
barre d'outils
réglage de dimension, 203
barre des tâches
Dell Mobile Broadband Card
Utility, 148
icône QuickSet, 203
supprimer le périphérique en
toute sécurité, 140
témoin d'activité sans fil, 111
batterie
charge, 67
indicateur de charge, 63
jauge, 63
performances, 61
repose de la pile bouton, 202
retrait, 68
stockage, 69
vérification de la charge, 62
BD. Voir Blu-ray Disc
Blu-ray Disc, 74-75, 77
bouton d'alimentation
description, 23
boutons de commande
multimédia
bouton Dell MediaDirect, 79
description, 25
boutons de la tablette tactile
description, 25
C
cache de charnière
dépose, 180
cache du module de mémoire
description, 35
caches
ExpressCard, 101
retrait, 103254 Index
caches de carte
ExpressCard, 98
retrait, 99
caméra, 23
capteur infrarouge
description, 34
caractéristiques, 215
carnet, 206
carte avec technologie sans fil
Bluetooth
installation, 201
voyant d'état de l'appareil, 25
carte mémoire, 101
caches, 103
installation, 102
lecteur, 30
retrait, 103
types, 101
Carte Mini PCI
haut débit mobile, 191
installation, 191
réseau sans fil, 191
WPAN, 191
casque Dolby, configuration, 95
CD
à propos, 74
problèmes de lecteur, 130
problèmes de lecteur de
CD-RW, 131
clavier
nettoyage, 228
pavé numérique, 55
problèmes, 141
clavier (Suite)
raccourcis, 56
retrait, 182
configuration de contrôleur vidéo
détermination du contrôleur
installé, 21
connecteur de sortie TV S-vidéo
description, 32
connecteur IEEE 1394
description, 30
problèmes, 141
connecteur modem
description, 32
connecteur réseau
description, 31
Connecteur USB
description, 32
connexion
périphérique audio, 80
réseau haut débit mobile, 112
TV, 80
connexion à Internet
à propos, 37
configuration, 38
options, 37
consignes de sécurité, 16
Contrat de licence utilisateur
final, 16
copie de CD
conseils pratiques, 77
informations générales, 74
marche à suivre, 74Index 255
copie de DVD
conseils pratiques, 77
informations générales, 74
marche à suivre, 74
D
Dell
pour prendre contact, 213
Dell Diagnostics
à propos, 121
démarrage depuis le support
Drivers and Utilities, 123
lancement à partir du disque
dur, 122
Dell MediaDirect
à propos, 26
problèmes, 144
Dell Network Assistant, 129
Dell Support 3, 127
Dell Support Center, 126
DellConnect, 129, 208
dépannage
Dell Diagnostics, 121
Dépanneur des conflits
matériels, 161
restauration de l'ordinateur à son
état précédent, 168
Dépanneur des conflits matériels, 161
déplacement avec l'ordinateur
aérien, 206
conseils, 206
emballage, 205
étiquette d'identification, 205
diagnostics
Dell, 121
disque dur
description, 35
problèmes, 131
repose, 176
retour à Dell, 179
documentation
Contrat de licence utilisateur
final, 16
en ligne, 18
ergonomie, 16
garantie, 16
Guide d'information sur le
produit, 16
Guide d'utilisation, 16
réglementation, 16
sécurité, 16
DVD
à propos, 74
problèmes de lecteur, 130
E
écran
basculement de l'image vidéo, 49
description, 23
fonctionnement en double écran, 51
nettoyage, 228
réglage de la dimension des barres
d'outils, 203
réglage de la dimension des
icônes, 203
réglage de la luminosité, 49
résolution, 53256 Index
écran. Voir écran
emplacement pour câble de
sécurité
description, 27
étiquettes
Microsoft Windows, 17
Service Tag (Numéro de
service), 17
ExpressCard, 97
caches, 98-99, 101
installation, 98
retrait, 99
F
FCM. Voir Module de cache flash
(FCM)
G
gestion d’énergie
QuickSet, 203
réglage des paramètres, 203
Guide d'information sur le
produit, 16
Guide d'utilisation, 16
H
haut débit mobile
connexions réseau, 112
installation, 194
Voir aussi commutateur sans fil
haut débit mobile (WWAN)
problèmes, 147
haut-parleurs
description, 34-35
problèmes, 152
volume, 152
I
icône Supprimer le périphérique
en toute sécurité, 140
icônes
réglage de dimension, 203
imprimante
câble, 44
configuration, 44
connexion, 44
problèmes, 149
USB, 45
incompatibilités logicielles et
matérielles, 161
informations relatives
à l'ergonomie, 16
informations sur la garantie, 16
informations sur les
réglementations, 16
installation, 191
L
lecteur de carte mémoire, 101
lecteur de carte mémoire 8 en 1, 101Index 257
lecteurs
problèmes, 130
Voir aussi disque dur
Voir aussi lecteur optique
logement ExpressCard
description, 29
logiciel
problèmes, 144-145
logiciel espion, 134, 146
loquet de fermeture du
périphérique
description, 35
luminosité
réglage, 49
M
matériel
Dell Diagnostics, 121
mémoire
dépose, 185, 187
DIMM A, 185
DIMM B, 187
installation, 184
messages
erreur, 134
messages d'erreur, 134
microphones numériques, 26
mode mise en veille
prolongée, 66
mode veille
à propos, 65
module de cache flash
(FCM), 199
moniteur. Voir écran
N
nettoyage
clavier, 228
écran, 228
souris, 229
support, 230
tablette tactile, 229
numéros d'appel, 213
numéros de téléphone, 213
O
Onduleur, 46
onduleur. Voir Onduleur
ordinateur
blocage, 143-144
caractéristiques, 215
ne répond plus, 143
nettoyage, 228
performances ralenties, 134, 146
restauration à l'état
précédent, 168
ordinateur perdu, 118
ordinateur volé, 118258 Index
P
pavé
numérique, 55
PC Restore, 169
périphérique audio
activation, 95
connexion, 80
pile bouton
repose, 202
pilotes
à propos, 156
identification, 157
réinstallation, 157
pour prendre contact avec Dell, 213
problèmes
alimentation, 148
blocage de l'ordinateur, 143-144
blocages, 143
clavier, 141
compatibilité des programmes
avec Windows, 144
conditions d'éclairage, 148
connecteur IEEE 1394, 141
Dell Diagnostics, 121
Dell MediaDirect, 144
disque dur, 131
écran bleu, 144
haut-parleurs, 152
imprimante, 149
l'ordinateur ne démarre pas, 143
l'ordinateur ne répond plus, 143
lecteur de CD, 130
lecteur de CD-RW, 131
lecteur de DVD, 130
problèmes (Suite)
lecteurs, 130
logiciel, 143-145
logiciel espion, 134, 146
messages d'erreur, 134
performances de l'ordinateur
ralenties, 134, 146
réseau, 147
restauration de l'ordinateur à son
état précédent, 168
scanner, 151
son et haut-parleurs, 152
un programme ne répond plus, 143
un programme se bloque
fréquemment, 143
programme de configuration
du système
consultation, 226
écrans, 226
options les plus utilisées, 226
Q
QuickSet, 203
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows Vista, 168
réseau
haut débit mobile (WWAN), 147
installation de carte Mini PCI
réseau sans fil, 191
problèmes, 147
QuickSet, 203Index 259
réseau sans fil, 191
installation de carte Mini PCI, 191
résolution
réglage, 53
restauration du système, 168
S
sans fil
activation et désactivation
d'activité, 203
scanner
problèmes, 151
séquence d'amorçage, 226
Service Tag (Numéro de service), 17
SIM. Voir Subscriber Identity Module
site de support Dell, 18
site web de support, 18
son
problèmes, 152
volume, 152
Subscriber Identity Module, 190
support
lecture, 71
pour prendre contact avec Dell, 213
support Drivers and Utilities, 15
à propos, 158
Dell Diagnostics, 121
système d'exploitation
réinstallation de Windows
Vista, 168
T
tablette tactile, 58
nettoyage, 229
personnalisation, 59
touches de l'ergot de pointage/de
la tablette tactile
description, 25
transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur, 40
TV
connexion, 80
V
Ventilateur
description, 35
vérification du disque, 131
vidéo
problèmes, 154
volume
réglage, 152
voyant d'alimentation
conditions, 148
voyants d'état de l'appareil
description, 24
voyants d'état du clavier
description, 26260 Index
W
Windows Vista
assistant Compatibilité des
programmes, 144
assistant Windows Easy
Transfer, 40
réinstallation, 168
Restauration des pilotes de
périphériques, 158
restauration du système, 168
Windows XP
mode mise en veille prolongée, 66
mode veille, 65
PC Restore, 169
Restauration des pilotes de
périphériques, 158
WPAN
installation, 198
WWAN
Voir aussi Réseau mobile haut débit
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire Dell™ XPS™ M1530
Modèle PP28LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident
à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données
et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel,
de blessure corporelle ou de mort.
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et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP28L
Novembre 2007 N/P RU334 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 13
1 Configuration de votre ordinateur . . . . . . 19
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Configuration de votre connexion Internet . . . . . 20
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . 21
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 21
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 22
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 22
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 23
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
2 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 25
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364 Table des matières
3 Utilisation du clavier et de la
tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 37
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Power Management (Gestion d'énergie) . . . . . 38
Fonctions de la touche du logo
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 38
Combinaisons de touches Dell™ QuickSet . . . . . 38
Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 39
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 40
4 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre
ordinateur à un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage de la résolution d'affichage et fréquence
d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 43
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 43
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . 44
Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 45
Jauge de batterie Microsoft
®
Windows
®
. . . . . 45
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 46Table des matières 5
Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 46
Configuration des paramètres de gestion
d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Utilisation du mode de mise en veille prolongée . . . . 47
Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 48
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
6 Utilisation des fonctions Multimédia . . . . 51
Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de
voyage Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Contrôlent la lecture des CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD)
et lecteurs multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . 54
Utilisation de CD, DVD et BD vierges . . . . . . . 55
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 59
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou
périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
HDMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 62
Vidéo composantes et audio standard . . . . . . 64
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 66
Activation des paramètres d'affichage pour
un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Table des matières
7 Utilisation de la caméra . . . . . . . . . . . . . 69
Accès au fichier d'aide de la caméra . . . . . . . . . . 69
Réglage manuel des paramètres de la caméra . . . . . 70
Création d'une photo ou d'une vidéo . . . . . . . . . . 70
8 Utilisation des ExpressCards . . . . . . . . . 71
Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 72
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 73
9 Utilisation du lecteur de carte mémoire . . . . 75
Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 75
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 76
10 Configuration et utilisation des réseaux . . . . 77
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation
Microsoft Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . 78
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 78
Éléments nécessaires pour établir une
connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 79
Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide
d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . . 80
Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . . 81Table des matières 7
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) . . . . 83
Eléments nécessaires pour établir une connexion
réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . 83
Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . 84
Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 84
Activation/désactivation de la carte haut
débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 86
11 Sécurité de votre ordinateur . . . . . . . . . 87
Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Lecteur d'empreintes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Logiciel de suivi d'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 89
Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 89
12 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 91
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Dell PC Tune-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Dell PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Dell Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . 99
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 998 Table des matières
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 100
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 109
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 110
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 111
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 112
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 112
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 112
Un programme ne répond plus ou se bloque
plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . 113
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 113
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 113
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 114
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Haut débit mobile
(réseau sans fil étendu [WWAN]) . . . . . . . . . 116
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 118Table des matières 9
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 120
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . 120
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . 120
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 121
Problèmes de télécommande . . . . . . . . . . . . . . 121
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . 122
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 123
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 123
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 124
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 124
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 125
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 125
Dépannage des problèmes matériels et logiciels
sous le système d'exploitation Windows Vista™ . . . . 128
Restauration de votre système d'exploitation
Microsoft®
Windows Vista®
. . . . . . . . . . . . . . 128
Utilisation de la fonction de restauration
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Utilisation du support Operating System . . . . . . 132
13 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 135
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 135
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13610 Table des matières
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 138
Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 139
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 140
Capot de commandes central et caches de charnière . . . 140
Dépose du capot de commandes central et des
caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Repose du capot de commandes central et des
caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Dépose d'un module de mémoire . . . . . . . . . 145
Repose d'un module de mémoire . . . . . . . . . 147
Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 149
Cartes Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Dépose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 150
Repose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 151
Dépose d'une carte haut débit mobile ou
carte WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Repose d'une carte haut débit mobile . . . . . . . 154
Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 155
Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 155
Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 156
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . . 156
Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Repose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Table des matières 11
14 Déplacement avec votre ordinateur . . . . . 159
Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 159
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 159
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Service clientèle et Support technique . . . . . . 164
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Service automatisé d'état des commandes . . . . 165
Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . 165
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 165
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou
à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 169
16 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17112 Table des matières
A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Utilisation du programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Consultation des écrans de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Ecran de configuration du système . . . . . . . . 182
Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 182
Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 184
Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 184
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Politique de support technique de Dell
(États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Définition des logiciels et périphériques
installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Définition des logiciels et périphériques
de sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . . 187
FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 188
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207Recherche d'informations 13
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctions peuvent être en option et ne pas être livrées avec
votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles dans
tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Programme de diagnostics pour mon
ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation du périphérique
• NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser
le support Drivers and Utilities pour réinstaller
les pilotes (voir «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 125) ou exécuter
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics»
à la page 91).
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur
votre support afin de fournir des informations
sur les modifications techniques apportées
en dernière minute à votre système ou des
informations de référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des
pilotes et de la documentation se trouvent
à l'adresse support.dell.com.14 Recherche d'informations
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions
(États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
REMARQUE : La présentation de votre
diagramme de configuration peut être
différente.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 15
• Numéro de service et code de service
express
• Clé du produit Microsoft®
Windows®
Numéro de service et clé du produit
Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous contactez
le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité
supplémentaire, la nouvelle étiquette de
licence Microsoft Windows a une partie
manquante ou «trou» pour dissuader le
décollement de l'étiquette.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici16 Recherche d'informations
• Solutions — Astuces de dépannage,
articles de techniciens, cours en ligne
et questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne
avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise
à niveau pour les composants, tels que
la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels
de service et état des commandes, garantie
et informations sur les réparations
• Service et support — Etat des appels de
service, historique du support, contrat
de service, discussions en ligne avec le
support technique
• Service de mise à jour technique Dell —
Avertissement par e-mail des mises à jour
logicielles et matérielles correspondant
à votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de produit
et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs
et mises à jour logicielles agréés
• Notebook System Software (NSS) — Si
vous réinstallez le système d'exploitation
de votre ordinateur, vous devez également
réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des
mises à jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des
processeurs, des lecteurs optiques, des
périphériques USB et autres. NSS est
requis pour le bon fonctionnement de
votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son
système d'exploitation et installe les mises
à jour appropriées à votre configuration.
Site web de Support Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou
votre secteur d’activité pour voir le site de
support qui vous concerne.
Pour télécharger NSS :
1 Allez sur support.dell.com et cliquez sur
Drivers & Downloads.
2 Saisissez votre numéro de service ou le
modèle de l'appareil, et cliquez sur Go.
3 Faites défiler jusqu'à System and
Configuration Utilities (Utilitaires
systèmes et utilitaires de configuration)→
Dell Notebook System Software, puis
cliquez sur Download Now (Télécharger
maintenant).
4 Sélectionnez Drivers & Downloads
(Pilotes et téléchargements) et cliquez
sur Go.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17
• Mises à niveau logicielles et astuces de
dépannage — Questions fréquemment
posées, sujets d'actualité et état général
de votre environnement informatique
Utilitaire de support Dell
L'utilitaire de support Dell est un système
d'avertissement et de mise à niveau
automatisé installé sur votre ordinateur.
Ce système effectue des contrôles en temps
réel de bonne santé de votre environnement
informatique ainsi que des mises à jour
logicielles, et fournit des informations
d'autodiagnostic correspondantes. Vous
pouvez accéder à l'utilitaire de support
Dell par l'icône dans la barre des tâches.
Pour plus d'informations, voir «Dell Support
Center» à la page 96.
• Comment utiliser
Microsoft Windows Vista™
• Comment utiliser des programmes et des
fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Aide et support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et
support.
2 Dans Rechercher dans l'aide, tapez un
mot ou une expression décrivant votre
problème, puis appuyez sur
ou cliquez sur l'icône de loupe.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
• Informations concernant l'activité
réseau, l'Assistant de gestion d'énergie,
les raccourcis clavier et autres fonctions
commandées par Dell QuickSet.
Aide Dell QuickSet
Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet, cliquez
avec le bouton droit sur l'icône Quickset
de la barre des tâches Microsoft®
Windows®
.
La barre des tâches se trouve en bas à droite
de l'écran.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
Support Operating System
(système d'exploitation)
Le système d'exploitation est déjà installé sur
votre ordinateur. Pour réinstaller le système
d'exploitation, utilisez le support Operating
System. Voir «Restauration de votre système
d'exploitation Microsoft® Windows
Vista®» à la page 128.
Après avoir réinstallé votre système
d'exploitation, utilisez le support Drivers
and Utilities pour réinstaller les pilotes des
périphériques livrés avec votre ordinateur.
L'étiquette de la Product key (clé de produit)
de votre système d'exploitation se trouve
sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du CD varie selon
le système d'exploitation que vous avez
commandé.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciConfiguration de votre ordinateur 19
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI).Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne
téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une connexion
DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même
ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit
par la ligne TV câblée locale.
• Les connexions par modem satellite assurent un accès Internet haut débit
par un système de télévision par satellite.
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire
d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont notablement plus
lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et modem satellite.
• Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut
débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par
les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit.
• Les connexions de réseau local sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)
utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication.
Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut
débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur.20 Configuration de votre ordinateur
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique
au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet. Votre système ne doit pas avoir de
modem interne. Il supporte un modem USB externe qui peut être connecté
à un port USB. Si vous avez configuré un modem externe avec votre système,
consultez l'Aide sur le CD qui vous a été fourni avec votre modem pour des
informations pour le lancer. Si vous utilisez une connexion haut débit par modem
DSL, câble ou satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet
(FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur
d'accès sur le bureau :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous n'avez pas d'icône ISP sur votre bureau ou si vous voulez ajouter une
connexion Internet avec une ISP différente, procédez comme indiqué ci-dessous
selon le système d'exploitation de votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet,
voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 102.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait
auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption
de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter
ultérieurement.
REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur
d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet
peut vous aider à en choisir un.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet.
La fenêtre Connecter à Internet apparaît.Configuration de votre ordinateur 21
4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Haut débit (PPPoE)) ou Dial-up
(Commuté) selon la méthode de connexion que vous souhaitez utiliser :
• Choisissez Broadband (Haut débit) si vous utilisez un modem DSL,
modem câble ou modem satellite.
• Choisissez Dial-up (Commuté) si vous utilisez un modem commuté
ou RNIS.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur
Help me choose (M'aider à choisir) ou prenez contact avec votre FAI.
5 Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration
fournies par votre FAI et terminez la configuration.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Vous pouvez utiliser l'assistant de votre système d'exploitation pour vous aider
à transférer les fichiers et autres données d'un ordinateur à un autre—par exemple,
d'un ancien ordinateur vers un nouveau. Pour des instructions, consultez la section
suivante correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.
1 Cliquez sur Démarrer → Transfert de fichiers et données→ Lancer le
transfert facile de Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours.
Suivez les instructions fournies à l'écran par l'assistant Transfert Windows.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de
l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante. 22 Configuration de votre ordinateur
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle.
Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous
achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre
imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur
est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas
déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur
et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
3
2
1Configuration de votre ordinateur 23
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur.
4 Cliquez sur Démarrer →Réseau→ Ajouter une imprimante pour lancer
la configuration d'ajouter d'imprimante.
5 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Voir «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 125 et consultez la documentation de
l'imprimante.
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension
et les pannes d'alimentation :
• Protecteurs de surtension
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Protecteurs de surtension
Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection
contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur
provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique
ou après une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie
contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du protecteur de
surtension que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules
plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en
joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations
de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la
ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de
courant.
De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique
pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur
de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les cartes
réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.24 Configuration de votre ordinateur
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque
dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels
que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un protecteur de
surtension.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques
connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque
l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le
fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement
de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters
Laboratories (UL).A propos de votre ordinateur 25
A propos de votre ordinateur
Vue frontale
3
4
15
2
5
14
12 9 8
7
16
13 10
1
6
1126 A propos de votre ordinateur
TÉ M O I N D E C A M É R A — Signale que la caméra est allumée.
C A M É R A — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct.
É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la page 41.
B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre
l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir «Configuration
des paramètres de gestion d'énergie» à la page 47).
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un
arrêt du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
plutôt qu'en appuyant sur le
bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs
secondes).
C L A V I E R — Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile» à la page 37.
BOUTON DELL MEDIADIRECT™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour lancer
Dell MediaDirect (voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 59).
D E U X M I C R O P H O N E S N U M É R I Q U E S — Microphones intégrés pour les conférences et
les dialogues en direct.
1 témoin de caméra 2 caméra
3 écran 4 boutons de commande multimédia
5 boutons de contrôle du volume 6 clavier
7 lecteur d'empreintes digitales 8 lecteur de carte mémoire 8 en 1
9 connecteur microphone 10 connecteurs audio
11 IR client 12 boutons de la tablette tactile
13 tablette tactile 14 bouton Dell MediaDirect
15 bouton d'alimentation 16 deux microphones numériquesA propos de votre ordinateur 27
L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 8 E N 1 — Méthode pratique et rapide pour consulter
et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte
mémoire. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Le
lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte entrée/sortie Secure Digital (SDIO)
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
TA B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris (voir «Tablette tactile» à la page 39).
BOUTONS DE LA TABLETTE TACTILE — Utilisez ces boutons comme ceux d'une souris
quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir «Tablette
tactile» à la page 39).
LE C T E U R D'E M P R E I N T E S D I G I T A L E S — Permet d'assurer la sécurité de votre ordinateur
Dell™. En glissant votre doigt sur le lecteur, celui-ci utilise votre empreinte digitale
unique pour authentifier votre identité d'utilisateur. Pour plus d'informations, cliquez
sur Démarrer → Programmes→ Fingerprint Reader Suite. Il y a quatre éléments
dans ce dossier.
– Enregistrement d'Utilisateur - Pour enregistrer votre empreinte digitale
– Centre de contrôle - Pour accéder aux réglages Fingerprint Reader Suite
– Tutorial Fingerprint - Pour guider la numérisation de votre empreinte digitale
– Aide - Base d'aide HTML
Pour plus d'informations sur l'activation et l'utilisation du logiciel de gestion de sécurité
régissant le lecteur d'empreintes digitales, voir «Lecteur d'empreintes» à la page 88.
BOUTONS DE COMMANDE MULTIMÉDIA — Contrôlent la lecture des CD, DVD, Blu-ray
Disc™ (BD) et lecteurs multimédia.
IR C L I E N T — Un port à l'avant de l'ordinateur permettant de commander certains logiciels
par la télécommande de voyage Dell.28 A propos de votre ordinateur
V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L
Permet de relier un casque au connecteur .
Branchez un microphone au connecteur .A propos de votre ordinateur 29
Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Bleu fixe : La batterie est en cours de charge.
– Bleu clignotant : La batterie est presque complètement chargée.
– Éteint : La batterie est chargée correctement.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque
l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque le pavé numérique (Verr Num) est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules (Caps Lock) est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou
désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur
sans fil marche/arrêt» à la page 33).
Voyant d'état Bluetooth®
– S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie
sans fil Bluetooth est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une
fonctionnalité optionnelle. Ce témoin ne s'allume que si vous avez commandé
la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, voir la
documentation livrée avec votre carte.
Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur Désactiver la
radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez le
commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil marche/arrêt» à la page 33).
9
A30 A propos de votre ordinateur
B O U T O N S D E C O N T R Ô L E D U V O L U M E — Appuyez sur ces boutons pour régler le volume.
Ejecter Jouer le morceau suivant ou
maintenir enfoncé pour avancer
rapidement dans un morceau
Jouer le morceau précédent
ou maintenir enfoncé pour
un retour arrière rapide dans
un morceau
Silence
Arrêt Diminue le volume
Lecture ou pause Augmente le volumeA propos de votre ordinateur 31
Vue du côté gauche
C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par
l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce
dernier soit allumé ou éteint.
CO N N E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en
charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394a, par exemple des caméras
vidéo numériques.
CONNECTEUR HDMI — Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface)
transporte un signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo
et audio à haute définition.
CO N N E C T E U R VGA
1 connecteur d'adaptateur secteur 2 connecteur USB (2)
3 connecteur VGA 4 connecteur réseau (RJ-45)
5 connecteur HDMI 6 connecteur IEEE 1394
7 disque dur
Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un
moniteur.
1 2 3 4 5 6 732 A propos de votre ordinateur
C O N N E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem.
Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au
connecteur réseau.
C O N N E C T E U R S USB
Vue du côté droit
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins
près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion
réseau filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre
ordinateur.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
1 logement ExpressCard 2 commutateur sans fil marche/arrêt
3 détecteur de réseau Wi-Fi Catcher™ 4 lecteur optique
5 connecteur USB 6 connecteur S-vidéo
7 emplacement pour câble de sécurité
1 2 3 4 5 7 6A propos de votre ordinateur 33
LOGEMENT EXPRESSCARD — Peut accueillir une ExpressCard. Votre ordinateur est livré
avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir «Utilisation
des ExpressCards» à la page 71.
L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation
des fonctions Multimédia» à la page 51.
C O N N E C T E U R USB
S-VI D E O C O N N E C T O R — Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur.
REMARQUE : Le port S- Vidéo n'est pas un support audio. Vous devez utiliser le
port pour casque à l'avant du système pour connecter une sortie audio.
E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un
dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la
page 87).
C O M M U T A T E U R S A N S F I L M A R C H E /A R R Ê T — Quand il est activé par Dell QuickSet,
ce commutateur peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez
aussi l'utiliser pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que
les cartes réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur
de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 86).
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
1 arrêt «off» : Désactive les périphériques sans fil
2 marche «on» : Active les périphériques sans fil
3 détecteur de réseau Wi-Fi Catcher™
1 2 334 A propos de votre ordinateur
DÉTECTEUR DE RÉSEAU DELL WI-FI CATCHER™ — Appuyez sur ce bouton pour chercher
spécifiquement des réseaux sans fil (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™»
à la page 86).
Le détecteur de réseau Wi-Fi catcher allume une DEL quand il fonctionne :
– Bleu clignotant : Recherche de réseaux
– Orange fixe : Réseau faible détecté
– Bleu fixe : Réseau puissant détecté
– Eteint : Pas de signal
Vue arrière
E N T R É E D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur,
évitant ainsi la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque
celui-ci fonctionne. Bloquer les évacuations d'air peut endommager votre ordinateur
ou causer un incendie. L'ordinateur enclenche le ventilateur quand il chauffe. Il se
peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en
aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
1 batterie 2 entrée d'air
1 2A propos de votre ordinateur 35
CONNECTEUR D'ADAPTATEUR SECTEUR — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par
l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce dernier
soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles
dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient
selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect
du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie
ou endommager l'équipement.
AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le
connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité pour
éviter d'endommager le câble.
REMARQUE : Branchez le cordon d'alimentation à l'adaptateur et vérifiez que le
voyant vert s'allume quand il est branché.36 A propos de votre ordinateur
Vue du dessous
C O M P A R T I M E N T D E M O D U L E M É M O I R E — Le logement qui contient les modules de
mémoire DIMM 1 et DIMM 2. For additional information, see «Mémoire» à la page 145.
C O M P A R T I M E N T C A R T E MI N I S A N S F I L — Compartiment pour cartes Mini WLAN,
WWAN ou FCM (voir «Cartes Mini sans fil» à la page 149).
B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le
brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 43).
JA U G E D E C H A R G E/U S U R E DE L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur le niveau
de charge de la batterie (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 44).
L O Q U E T S D E F E R M E T UR E D E B A T T E R I E — Retirez la batterie (voir «Remplacement de
la batterie» à la page 48 pour des instructions).
1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie
3 Jauge de charge/usure de la batterie 4 compartiment de module mémoire
5 compartiment carte Mini sans fil
2 3
4
1
5Utilisation du clavier et de la tablette tactile 37
Utilisation du clavier et de la tablette
tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant
indique que le pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
Combinaisons de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Batterie
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Les icônes d'écran représentent toutes les options
d'écran disponibles (écran interne seulement,
moniteur ou projecteur externe seulement, affichage
simultané sur l'écran et le projecteur, etc.).
Sélectionnez l'icône voulue pour commuter
l'affichage dans l'option correspondante.
et la touche fléchée vers le
haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
et la touche fléchée vers le
bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir
«Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 45).
938 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Power Management (Gestion d'énergie)
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Combinaisons de touches Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier
pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de
gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches
Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.
Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer
un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet
Avancé de la fenêtre Propriétés de options
d'alimentation (voir «Configuration des paramètres
de gestion d'énergie» à la page 47).
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette
combinaison de touches est une bascule qui
restaure les fenêtres réduites par la combinaison
de touches du logo Windows et .
Touche du logo Windows et Démarre l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche-Ordinateurs (si vous êtes connecté
à un réseau).
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.
Touche du logo Windows et La visionneuse de fenêtre 3D dans Windows Vista.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Réglage des paramètres de clavier
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Clavier.
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous
permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons
de la même façon que la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer
le curseur.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la
tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette
tactile.
1 tablette tactile 2 sérigraphie, décrivant les fonctions de défilement
1
240 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur
sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième
pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez
doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton
gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la
fenêtre de propriétés Souris.
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Souris.
4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile.
5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation de l'écran 41
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser
l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable à l'aide
de la touche et des touches fléchées vers le haut et vers le bas.
REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran
de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet
ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur
externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de
luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée.
Vous pouvez utiliser les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran :
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la
luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe).
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité
de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe).
Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre
ordinateur à un projecteur
Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou
projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur
ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l’écran intégré
seulement, l’écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe
simultanément.42 Utilisation de l'écran
Réglage de la résolution d'affichage et fréquence
d'affichage
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres
actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous
passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant
de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir
si nécessaire.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images
à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus
les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure
fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage
pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme
à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux
en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo fournis par Dell, conçus pour
offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé
par Dell. Ces pilotes sont disponibles sur le CD Drivers and Utilities (en option) ou
sur le site web support.dell.com.
Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux
capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs
possibles les plus proches.
Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur
vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution
d'écran.
REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage ?.Utilisation d'une batterie 43
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, voir le
Guide d'information sur le produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable
Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur
secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première
utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur
jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie,
placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification système
Windows.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste
chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions
de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre
au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur
lorsque vous gravez un support.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est
considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment,
sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques.
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard, cartes
mémoire ou périphériques USB.
• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs
d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que
des applications graphiques 3D complexes.44 Utilisation d'une batterie
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (voir
«Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 47 pour plus
d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows,
qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie
dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de
l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de
la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible
achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur
Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement
des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au rebut de la
batterie» dans le Guide d'information sur le produit).
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque
d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la
démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie
hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec
d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des
dommages ou des blessures.
Vérification de la charge de la batterie
Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des
méthodes suivantes :
• Jauge de batterie Dell QuickSet
• Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de
notification système
• Jauge de charge et d'usure de batterie sur la batterie elle-même
• Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faibleUtilisation d'une batterie 45
Jauge de batterie Dell QuickSet
Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet :
• Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis
cliquez sur Jauge de batterie
ou
• Appuyez sur
La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de
charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
QuickSet et cliquez sur Aide.
Jauge de batterie Microsoft®
Windows®
La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge
de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge
de charge de la batterie, vous pouvez contrôler :
• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état)
• Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état)
La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges.
Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent
une partie de leur capacité—c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc
afficher un état chargé tout en conservant une capacité de charge réduite (usure).
Vérification de la charge de la batterie
Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur
la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant
représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par
exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés.
Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'usure de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons :
par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de
Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit
de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.46 Utilisation d'une batterie
Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le
bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes
pour allumer les témoins d'usure. Chaque voyant signale une dégradation
supplémentaire. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose
encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Si cinq voyants
s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la batterie,
vous devriez alors penser à la remplacer. Voir «Batterie» à la page 176 pour plus
d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre travail
immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une
prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille
prolongée est automatiquement activé.
Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ
90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand la
charge de la batterie atteint un niveau très bas.
Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet ou la
fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Voir «Configuration des paramètres
de gestion d'énergie» à la page 47 pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet
ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation.
Économie d'énergie sur batterie
Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, vous pouvez :
• Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible,
parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre
d'utilisations et de charges.
• Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou des
options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation
de l'énergie de l'ordinateur (voir «Configuration des paramètres de gestion
d'énergie» à la page 47).
• Utiliser l'état de mise en veille prolongée quand vous n'utilisez pas votre
ordinateur pendant un certain temps (voir «Utilisation du mode de mise
en veille prolongée» à la page 47).Utilisation d'une batterie 47
Configuration des paramètres de gestion d'énergie
Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation
Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur.
• Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie
Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification
système, cliquez sur Aide puis sélectionner Gestion de l'alimentation.
• Pour utiliser les options d'alimentation de Windows, vous pouvez :
– Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Son et
périphériques audio→Options d'alimentation, puis sélectionnez un mode
de gestion de l'alimentation sur la fenêtre Sélectionner un mode de gestion
de l'alimentation.
ou
– Cliquez sur l'icône de la zone de notification, cliquez sur Options
d'alimentation, puis sélectionnez un mode de gestion de l'alimentation sur
la fenêtre Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation.
Utilisation du mode de mise en veille prolongée
Plutôt que d'éteindre votre ordinateur portable, utilisez le mode Mise en veille
prolongée pour économiser l'énergie. Ce mode enregistre automatiquement
votre travail sur le disque dur, pour restaurer votre session précédente sans avoir
à redémarrer l'ordinateur.
AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en
état de mise en veille prolongée, il peut perdre des données.
Pour entrer en mode Mise en veille prolongée :
• Cliquez sur Démarer → → Veille prolongée.
ou
• Selon les options de gestion d'énergie choisies dans les options d'alimentation
Windows ou Dell QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur .
Pour quitter l'état de mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation.48 Utilisation d'une batterie
Charge de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie
pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le
niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur
charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison
de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque
vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop
chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et
laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis
branchez l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la
batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 117.
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible
achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur
Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez
l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de
la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout
dommage possible aux connecteurs.
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode Veille,
vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé,
l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.
Pour retirer la batterie :
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé
en dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Utilisation d'une batterie 49
Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la
batterie» à la page 48) avant de l'utiliser.
1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie
1 250 Utilisation d'une batterieUtilisation des fonctions Multimédia 51
Utilisation des fonctions Multimédia
Lecture de support
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support.
REMARQUE : Ce système ne prend en charge que les disques de 12 cm.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection au-dessus du clavier sur le capot de
commandes central.
2 Glissez le disque, étiquette vers le haut, dans la fente du lecteur.
Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données,
reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur
lorsque vous créez des supports.
Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants :
1 ouverture du lecteur
Lecture
Reculer dans la piste en cours
Pause
Avancer dans la piste en cours
Arrêt
Aller à la piste précédente
Ejecter
Aller à la piste suivante
152 Utilisation des fonctions Multimédia
Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le
logiciel lecteur multimédia (le cas échéant).
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande
de voyage Dell
La télécommande de voyage est conçue pour commander Dell Media Direct
et Windows Vista™ Media Center. Elle ne peut fonctionner qu'avec les ordinateurs
spécifiés. Pour plus de détails, consultez le site d'assistance de Dell Support
à l'adresse support.dell.com.
Pour lire des fichiers multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell :
1 Installez la pile bouton CR2106 dans votre télécommande.
2 Démarrez Windows Vista Media Center par Démarrer → Programmes.
3 Utilisez les boutons de la télécommande pour la lecture multimédia.
Arrêt
Redémarrer le chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avancer d'une image en mode pause
Aller au titre ou au chapitre suivant
Lire en continu le titre ou chapitre en cours
Aller au titre ou au chapitre précédent
EjecterUtilisation des fonctions Multimédia 53
1 Transmission infrarouge 2 Page précédente
3 Page suivante 4 Début
5 OK/Entrée/Sélectionner 6 A gauche
7 A droite 8 Lecture/Pause
9 Avant 10 Morceau suivant
11 Arrêt 12 Morceau précédent
13 Arrière 14 Précédent
15 Gauche 16 Silence
17 Baisser le volume 18 Augmenter le volume
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
16
15
14
13
12
18
1754 Utilisation des fonctions Multimédia
Contrôlent la lecture des CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD)
et lecteurs multimédia
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur
lorsque vous copiez des supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un
pays à l'autre.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur
DVD+/-RW.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD
ou d'un DVD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator
pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique à partir de fichiers
audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des données importantes.
Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez sur la touche .
Les lecteurs de DVD ou de BD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas
la prise en charge des supports HD-DVD. Pour une liste des formats de support
pris en charge, voir «Utilisation de CD, DVD et BD vierges» à la page 55.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur
et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus.
REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que vers d'autres supports BD.
REMARQUE : Copier un BD-R en BD-RE ne fait pas une copie exacte.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→
Projects (Projets)→ Copy (Copie).
2 Dans l'onglet Copy (Copie), cliquez sur Copy Disc (Copie de disque).
3 Pour copier CD, DVD ou BD :
• Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur,
vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le bouton Copy
Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur lit votre disque
source et copie les données dans un dossier temporaire du disque dur
de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et
cliquez sur OK.Utilisation des fonctions Multimédia 55
• Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans
lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copy
Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur copie les données
du disque source sur le disque vierge.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD, DVD et BD vierges
Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement
CD et DVD. Les lecteurs enregistreurs BD peuvent écrire sur des supports
d'enregistrement CD, DVD et BD.
Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous
ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser, réécrire
ou mettre à jour des données sur le disque.
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon
permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R ou BD-R
gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est finalisé
ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez de
mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de
réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW ou BD-RE vierges.
Lecteur de CD enregistrable/DVD-ROM
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui56 Utilisation des fonctions Multimédia
Graveurs de DVD et lecteurs Combo
Lecteurs Blu-ray
Conseils pratiques
• N'utilisez l'explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers
sur un CD-R ou de CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator Plus et ouvert
un Creator project (projet de création).
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire
sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart
des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator Plus.
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Non Non
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui OuiUtilisation des fonctions Multimédia 57
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou
sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas
prendre en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour une liste des
formats pris en charge par votre lecteur de DVD consultez la documentation
fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Les lecteurs de BD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas
prendre en charge tous les formats de BD disponibles. Pour une liste des formats
pris en charge par votre lecteur de BD consultez la documentation fournie
avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge. Par
exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo.
Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour finaliser
l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques
d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur,
vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic
à l'adresse sonic.com.
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas
entendre le son.
1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification.
2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume.
3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour augmenter
ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez
sur Aide dans la fenêtre Commande de volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le
son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône
QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou désélectionner
Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de
volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran.58 Utilisation des fonctions Multimédia
Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle
du volume ou en appuyant sur les touches suivantes :
• Appuyez sur pour augmenter le volume.
• Appuyez sur pour diminuer le volume.
• Appuyez sur pour couper le volume (muet).
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de couleur
en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de support, réglez les
propriétés d'affichage :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.
3 Sous Résolution de l'écran, faites glisser le curseur pour réduire la résolution.
4 Dans le menu déroulant Couleurs, cliquez sur Moyenne (16 bits).
5 Cliquez sur OK.
1 icône de volume 2 indicateur de volume
3 icône muet
1
3
2Utilisation des fonctions Multimédia 59
Utilisation de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support
numérique Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le couvercle de
la charnière pour lancer Dell MediaDirect. Quand votre ordinateur est éteint
ou en veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer
l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
REMARQUE : Si vous formatez votre disque dur, pour réinstaller Dell MediaDirect
utilisez support de restauration qui vous a été fourni avec votre ordinateur. Pour plus
d'informations, voir le manuel Restauration Dell MediaDirect fournit avec votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu
Aide de l'application Dell MediaDirect.
1 bouton Dell MediaDirect
160 Utilisation des fonctions Multimédia
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou
périphérique audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo
nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les câbles
et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur TV
et un connecteur HDMI qui vous permet de connecter votre ordinateur à un
télévision avec un câble standard S-vidéo, un câble vidéo composite, un câble
HDMI ou un câble vidéo composantes (disponible auprès de Dell).
Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur
d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon
le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un
câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble
vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur.
* L'interface S/PDIF n'est pas prise en charge par le port S-vidéo de votre
système.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF* 4 connecteur de sortie vidéo composite
5 connecteur S-vidéo
1 2
5
4
3
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 61
* L'interface S/PDIF n'est pas prise en charge par le port S-vidéo de votre
système.
Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est
recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une
des combinaisons suivantes :
• S-vidéo et audio standard
• Sortie vidéo composantes et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section
pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur
et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec
le téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur»
à la page 67 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionne correctement avec celui-ci.
HDMI
Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface) transporte un
signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo et audio
à haute définition.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes
3 connecteur audio numérique S/PDIF* 4 connecteur de sortie vidéo
composantes Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo composantes
Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composantes Y (vert)
5
4
3
1 2
662 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Reliez une extrémité du câble HDMI au connecteur de sortie HDMI de
l'ordinateur.
2 Reliez l'autre extrémité du câble HDMI au connecteur d'entrée HDMI du
téléviseur.
S-vidéo et audio standard
1 connecteur HDMI
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1
1
2Utilisation des fonctions Multimédia 63
1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux
S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un câble
S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur (sans le
câble TV/audio numérique).
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du
téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio
dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre
périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant),
puis l'ordinateur.
7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 67
pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
264 Utilisation des fonctions Multimédia
Vidéo composantes et audio standard
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composantes
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes
3 câble audio standard
1
2
3
1
2
3Utilisation des fonctions Multimédia 65
1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de votre ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs
de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que
les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports de l'adaptateur.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes
dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que
les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des
connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur
un périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant),
puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 67
pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes
1 266 Utilisation des fonctions Multimédia
Vidéo composite et audio standard
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
2
1
3
1
2
3Utilisation des fonctions Multimédia 67
1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de
sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo
composite du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio
dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant),
puis l'ordinateur.
8 Voir pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement,
branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de contrôle→ Apparence et
personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
2
168 Utilisation des fonctions Multimédia
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur,
consultez l'aide et support Windows. Pour accéder à l'aide et support Windows, cliquez
sur Démarrer → Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur
Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer
les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en
vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.Utilisation de la caméra 69
Utilisation de la caméra
La caméra et son micro directionnel intégré permettent de prendre des photos
et vidéos pour communiquer de façon visuelle et sonore avec d'autres utilisateurs
d'ordinateur. Le témoin bleu de caméra apparaît quand elle est allumée. Pour
plus d'informations sur les fonctions de la caméra, voir «Caractéristiques» à la
page 171.
REMARQUE : Il est normal que la caméra semble chaude au toucher quand l'ordinateur
fonction et que la caméra est en cours d'utilisation.
Accès au fichier d'aide de la caméra
Pour accéder au fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône dans la zone de notification et cliquez sur Lancer le contrôle
de la Webcam. Cliquez sur Aide dans le menu et selectionnez Contenu.
1 témoin de caméra 2 caméra 3 deux microphones numériques
1 2
370 Utilisation de la caméra
Réglage manuel des paramètres de la caméra
Si vous ne souhaitez pas que la caméra utilise les paramètres automatiques, vous
pouvez les régler manuellement.
1 Faites un double-clic sur l'icône de la zone de notification et cliquez
sur Réglage de caméra.
2 Dans la fenêtre de Propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Vidéo pour régler les paramètres vidéo, par exemple
contraste et luminosité.
• Cliquez sur l'onglet Audio pour régler les paramètres audio, par exemple
le volume.
Pour plus d'informations sur les réglages de la caméra et autres rubriques associées,
consultez le fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra (voir «Accès au fichier
d'aide de la caméra» à la page 69).
Création d'une photo ou d'une vidéo
1 Cliquer sur l'icône dans la zone de notification and cliquer sur lancer le
contrôle de la Webcam.
2 Pour prendre une image, cliquez sur l'onglet Capture d'image et cliquer
sur Démarrer.
Pour enregistrer une vidéo, cliquez sur l'onglet Enregistreur vidéo puis cliquez
sur Démarrer.
Le voyant bleu de la caméra s'allume. Vous pouvez maintenant diriger la caméra
vers l'objet ou la personne à enregistrer. L'écran de visualisation vous montre
la vue.
3 Pour prendre une image, cliquez sur Capture.
Pour enregistrer une vidéo, cliquez sur Enregistrer une vidéo.
Sauf si vous avez désigné un emplacement différent, l'image ou la vidéo est
enregistrée automatiquement dans le dossier Mes images→ Dell Webcam
Center de votre disque dur.
Pour plus d'informations sur la création de photos ou de vidéos, consultez le
fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra (voir «Accès au fichier d'aide de la
caméra» à la page 69).Utilisation des ExpressCards 71
Utilisation des ExpressCards
Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire, assurer
des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions multimédia ou
de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard pour ajouter une
possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu (WWAN) à votre ordinateur.
Les cartes ExpressCart existent sous deux formats :
• ExpressCard/34 (34 mm de large)
• ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de 34 mm)
La carte de 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm.
La carte de 54 mm ne convient qu'aux logements de 54 mm.
Voir «Caractéristiques» à la page 171 pour plus d'informations sur les cartes
ExpressCard prises en charge.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
Caches ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte
ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière
et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas
de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs
ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Déposez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache,
voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 73.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 272 Utilisation des ExpressCards
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne.
Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle
ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer
dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion.
Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté
supérieur de la carte orienté vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation
de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le
pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique
de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte
ExpressCard.Utilisation des ExpressCards 73
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur la carte ou le cache sur le côté pour sortir la carte du lecteur.
Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte
ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.74 Utilisation des ExpressCardsUtilisation du lecteur de carte mémoire 75
Utilisation du lecteur de carte mémoire
Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et
partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur
une carte mémoire.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants :
• Secure Digital (SD)
• Carte entrée sortie Secure Digital (SDIO)
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Caches de carte mémoire
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte
mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière
et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas
de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres
ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour déposer le cache, voir
«Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 76.
Installation d'une carte mémoire
Vous pouvez installer une carte mémoire pendant que l'ordinateur fonctionne.
Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une
flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le
logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation
de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. 76 Utilisation du lecteur de carte mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation
de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote
de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de
charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte mémoire,
le cas échéant.
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Cliquez sur l'icône de la barre de tâches pour sélectionner et désactiver
une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte, vous
pourrez perdre de données.
Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte. Quand
elle est partiellement sortie, retirez la carte. Configuration et utilisation des réseaux 77
Configuration et utilisation des réseaux
La configuration d'un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre
votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans
un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante
partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir
d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau local
(LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer un
réseau sans fil (WLAN).
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows Vista™ dispose d'un assistant
pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus
d'informations sur les réseaux, accédez à l'aide et support Windows (cliquez
sur Démarrer , puis sur Aide et support).
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et
un câble de réseau connecté à l'ordinateur.
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de
l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise
en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau
ou une prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique
murale.78 Configuration et utilisation des réseaux
Configuration d'un réseau sous le système
d'exploitation Microsoft Windows Vista™
1 Cliquez sur Démarrer → Se connecter à→ Configurer une connexion
ou un réseau.
2 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un réseau sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent
entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun.
Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point
d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès
à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec
la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio
à l'aide de leurs antennes.
Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil
Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de :
• Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL)
• Un modem haut débit connecté et en fonctionnement
• Un routeur sans fil ou point d'accès
• Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil
• Un câble réseau avec un connecteur RJ-45Configuration et utilisation des réseaux 79
Vérification de votre carte réseau sans fil
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une
carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte :
• Cliquez sur Gestionnaire de périphériques
• La confirmation de réception de commande de votre ordinateur
Gestionnaire de périphériques
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Affichage classique sur le menu à gauche du Panneau de
configuration.
3 Faites un double-clic sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître.
4 Cliquez sur Continuer sur la fenêtre Contrôle du compte d'utilisateur si
elle est ouverte.
5 Cliquez sur le + près de Adaptateurs réseau pour faire apparaître le programme
qui gère votre carte réseau sans fil.
S'il n'y a pas d'adaptateur réseau dans la liste, vous n'avez peut-être pas de carte
réseau sans fil.
S'il y a un adaptateur réseau dans la liste, c'est que vous avez une carte réseau
sans fil. Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil :
1 Cliquez à droite sur le nom de l'adaptateur réseau.
2 Cliquez sur Propriétés.
La confirmation de réception de commande de votre ordinateur
La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne
la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci.80 Configuration et utilisation des réseaux
Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil
et d'un modem haut débit
1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir
les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit.
2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant
de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir «Connexion à un
réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 77).
3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil.
Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un support d'installation. Le
support d'installation contient le plus souvent des informations d'installation
et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du
fabricant du routeur.
4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil
dans le voisinage par le bouton Démarrer de Windows Vista .
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise
électrique.
6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.
7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain
que ce routeur n'est plus alimenté.
REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut
débit avant de poursuivre la configuration du réseau.
8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit
non alimenté.
9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet
(RJ-45) du routeur sans fil non alimenté.
10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison
entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit.
REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous
pour éviter un échec de connexion possible.
11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que
ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise.
Après 2 minutes, passez à l'étape 13.Configuration et utilisation des réseaux 81
13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage.
14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer
les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil :
• Etablissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur
sans fil.
• Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem
haut débit.
• Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique
pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier)
ou nom de réseau.
15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau
sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 81).
Connexion à un réseau sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir
suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78.
REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent
pas aux cartes internes de technologie Bluetooth
®
ou produits de téléphonie mobile.
Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une
technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier.
Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78 pour plus d'informations sur
la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil.
Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de
connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de
la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte
réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web
de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de
carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre carte
réseau sans fil» à la page 79.
Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil
Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de configuration
sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau :
• L'utilitaire client de la carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation Windows Vista82 Configuration et utilisation des réseaux
Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau
sans fil dans Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Se connecter à→ Gérer les réseaux sans fil.
2 Faites un double-clic sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du réseau
sans fil.
Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé
sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans le Centre
d'aide et de support Windows (voir «Aide et support de Windows» à la page 17).
Achèvement de la connexion au réseau sans fil
A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est
pas configuré) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de
réseau dans la zone de notification système (en bas à droite du bureau Windows).
Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran.
Quand vous avez configuré votre ordinateur pour un réseau sans fil, une autre fenêtre
apparaît pour signaler que votre ordinateur est connecté à ce réseau.
Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau
sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé
WEP (Wired Equivalent Privacy) ou WPA (WiFi Protected Acces) lorsque vous y êtes
invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne
peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet
Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques
sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans
fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey
Popups. Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin
est activé. Si la case Wireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est
désactivé.
Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur
sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction de
réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état
correspondant.
Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez
à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.Configuration et utilisation des réseaux 83
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])
Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area Network),
est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès à l'Internet
sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans fil (WLAN :
Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de 30 à 300 mètres. Votre
ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit mobile tant qu'il se trouve
dans une zone de couverture de données cellulaires. Prenez contact avec votre
opérateur pour connaître la couverture du réseau cellulaire numérique haut débit.
REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone mobile
dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas nécessairement couverte
par les services de données cellulaires.
Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile
REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile
de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau
haut débit mobile.
Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de :
• Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration
de votre ordinateur)
REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir
«Utilisation des ExpressCards» à la page 71.
• Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber
Identity Module) pour votre opérateur
• Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre
ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le support livré
avec la carte si vous l'avez achetée séparément)
Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur,
consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card
Utility dans Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer → Aide
et support) ou sur le support livré avec votre carte si vous l'avez achetée
séparément de votre ordinateur.84 Configuration et utilisation des réseaux
Vérification de votre carte haut débit mobile Dell
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur,
consultez un des documents ci-dessous :
• Votre confirmation de commande
• Aide et support de Microsoft Windows
Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans le Centre d'aide et support Windows :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser Outils pour afficher
les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur→ Rechercher
les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur.
Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le
type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres
composants matériels.
REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems.
Connexion à un réseau haut débit mobile
REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile
ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie
sans fil.
REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut
débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des
instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile
Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par l'Aide et
support Windows (cliquez sur Démarrer → Aide et support). Le guide de l'utilisateur
est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi
que sur le support livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez achetée
séparément de l'ordinateur.
Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer
une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet :
1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur la zone de
notification Windows, pour lancer le programme.
2 Cliquez sur Connecter.
REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. Configuration et utilisation des réseaux 85
3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du
programme.
OU
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Wireless.
2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran.
Activation/désactivation de la carte haut débit mobile
REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile,
vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut
débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit
mobile» à la page 83), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en
vérifiant la position du commutateur sans fil.
Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du
commutateur sans fil de votre ordinateur.
Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur
à l'aide du commutateur sans fil à droite de l'ordinateur (voir «Vue du côté droit»
à la page 32).
Si le commutateur est en position on, passez-le en position off pour désactiver
le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position
off, passez-le en position on pour activer le commutateur et la carte haut débit
mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans
fil, voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 86.
Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la carte
réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 82.86 Configuration et utilisation des réseaux
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™
Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau
Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins.
Pour rechercher un réseau sans fil, appuyez sur le commutateur Wif-Fi catcher
(voir «Vue du côté droit» à la page 32) pendant quelques secondes. Le détecteur
de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé,
ou en veille, tant que le commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le
BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions
au réseau Wi-Fi.
Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est activé et configuré quand votre
ordinateur vous est livré.
Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de réseau Wi-Fi Catcher comme
pour activer cette fonction par Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de
la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.Sécurité de votre ordinateur 87
Sécurité de votre ordinateur
Câble de sécurité antivol
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol.
Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce.
Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell.
Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec
le port de câble de sécurité de votre ordinateur.88 Sécurité de votre ordinateur
Mots de passe
Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Respectez
les recommandations suivantes pour les mots de passe :
• Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas facile
à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres
de votre famille ou d’animaux familiers.
• Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le
noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe avec d’autres personnes.
• Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre
ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous
avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de
protection, comme des programmes de chiffrement de données.
Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
pour créer des comptes d'utilisateurs ou
modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de passe d'utilisateur,
vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre ordinateur ou que vous
le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur
revient à son état de fonctionnement précédent.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Windows.
Si vous oubliez certains de vos mots de passe, comme le mot de passe du disque
dur et du BIOS, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 169). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell vous
demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée
peut utiliser l'ordinateur.
Lecteur d'empreintes
Vous pouvez utiliser Fingerprint Reader Suite pour ajouter des sécurités
biométriques à votre ordinateur. Fingerprint Reader Suite vous donne la
possibilité d'augmenter la sécurité de certaines manières :
• Associer des numérisations de vos empreintes digitales avec votre nom
d'utilisateur, mot de passe et génère des clés de sécurité pour votre propre
passeport de sécuritéSécurité de votre ordinateur 89
• Utiliser le lecteur d'empreintes digitales pour gérer le niveau d'authentification
de votre système d'exploitation
• Enregistrer des mots de passe de programmes et de pages web puis vous pouvez
utiliser ses mots de passe avec vos empreintes digitales
• Lancer votre programme favoris en faisant passer votre doigts sur le lecteur
d'empreintes digitales
• Envoyer des informations confidentielles dans un langage crypté
Si pour quelques raison, le lecteur d'empreintes digitales est endommagé, le mot
de passe de restauration peut être utilisé pour accéder aux fonctions de Fingerprint
Reader Suite. Le mot de passe de restauration peut être créé pendant
l'enregistrement.
Logiciel de suivi d'ordinateur
Un logiciel de suivi d'ordinateur peut permettre de localiser votre ordinateur
en cas de perte ou de vol. Ce logiciel est en option et peut être acheté lors de
la commande de votre ordinateur Dell™, vous pouvez aussi prendre contact
avec votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité.
REMARQUE : Le logiciel de suivi d'ordinateur peut ne pas être disponible dans
certains pays.
REMARQUE : Si vous disposez d'un logiciel de suivi d'ordinateur et que votre ordinateur
soit perdu ou volé, vous devez prendre contact avec la société assurant le service
de suivi pour signaler votre ordinateur.
Si votre ordinateur est perdu ou volé
• Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur.
Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de
l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez
ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de
police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête.
REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste
de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste
de police proche de votre domicile.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de
la société.90 Sécurité de votre ordinateur
• Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur.
Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro
de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste
de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le nom
du policier chargé de l'enquête.
L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro
d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un
appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de
service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu ou volé.
L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de
la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel
vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.Dépannage 91
Dépannage
Service de mise à jour technique Dell
Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce service
est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des
avertissements.
Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update
service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications
décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la
page 112 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système
et qu'il est actif (voir «Utilisation du programme de configuration du système»
à la page 181).
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers
and Utilities (voir «Support Drivers and Utilities» à la page 13).92 Dépannage
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de
votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré),
déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui
accompagne la station d'accueil.
1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié
le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes :
a Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur
.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement
l'ordinateur.
b Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de
diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier,
de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc..
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet
un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur,
appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour
retester le composant défectueux, appuyez sur . Dépannage 93
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage
du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 169).
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème,
vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition
de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre
des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration
du système.
REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier
est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible d'une
panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles réguliers
jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse.
3 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées haut
et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
REMARQUE : La fonction Quickboot modifie la séquence de démarrage pour
le démarrage en cours seulement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon la
séquence de démarrage indiquée dans le programme de configuration du système.
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez
sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur .
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics sur la liste numérotée. Si
plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre
ordinateur.94 Dépannage
7 Lorsque le Main Menu (Menu Principal) de Dell Diagnostics s'affiche,
sélectionnez le test à effectuer.
REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement
telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran.
8 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au
Main Menu (Menu Principal) de Dell Diagnostics.
9 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu
(Menu Principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du Main Menu (Menu Principal)
affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système)
pour effectuer un test complet de votre ordinateur.
Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu principal,
le menu ci-dessous apparaît.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur
le menu pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur.
Option Fonction
Test Memory
(Test de la
mémoire)
Lance le test indépendant de la mémoire
Test System
(Test du
système)
Lance les diagnostics du système
Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnosticsDépannage 95
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur
et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème
exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne
pouvez pas résoudre le problème, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 169).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque
écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette
de service.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques
systèmes. En règle générale, le test prend
10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention
de votre part. Effectuez tout d'abord un
Test rapide pour trouver le problème plus
rapidement.
Extended Test
(Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques
systèmes. Le test prend le plus souvent une
heure ou plus et vous demande régulièrement
de répondre à des questions spécifiques.
Custom Test
(Test
personnalisé)
Teste un périphérique particulier du système
et peut permettre de personnaliser les tests
à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus communs et
vous permet de sélectionner un test selon
le symptôme du problème auquel vous êtes
confronté.96 Dépannage
Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés
à partir du Custom Test (Test personnalisé) ou de Symptom Tree (Arborescence
des symptômes) :
Dell Support Center
Le Dell Support Center fournit des informations de service, d'assistance et spécifiques
du système. Pour plus d'informations sur Dell Support Center et les outils
d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site support.dell.com.
Les ordinateurs achetés depuis le 26 juin 2007 sont préinstallés avec
DellSupport Center.
Pour les ordinateurs achetés avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le
logiciel Dell Support Center depuis la page Services du site support.dell.com.
Onglet Fonction
Results
(Résultats)
Affiche les résultats du test et les
conditions d'erreur rencontrées.
Errors
(Erreurs)
Affiche les conditions d'erreur rencontrées,
les codes d'erreur et la description du
problème.
Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du
périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations
de configuration de tous les périphériques
à partir du programme de configuration du
système, de la mémoire et de divers tests
internes et les affiche dans la liste des
périphériques, dans le volet gauche de l'écran.
La liste des périphériques risque de ne pas
afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous les
périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Permet de personnaliser le test en modifiant
ses paramètres.Dépannage 97
Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de votre ordinateur
pour lancer l'application et accéder aux fonctionnalités suivantes :
• Outils d'auto-assistance tels que Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell PC
CheckUp et Network Assistant
• DellConnect pour un support technique à distance en temps réel
• Des informations de contact de support Dell, notamment adresse e-mail et
de dialogues en direct en ligne ainsi que numéros de téléphone
• Des ressources spécifiques de votre ordinateur se trouvent sous Pilotes et
téléchargements, Mises à jour et Informations système
Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de modèle
de votre ordinateur ainsi que son numéro d'étiquette de service, code de service
express et date d'expiration de garantie. Si vous donnez l'autorisation à Dell d'utiliser
votre étiquette de service, nous pouvons fournir des détails supplémentaires sur
votre ordinateur, par exemple mémoire, espace disque, matériel installé, adresses
réseau, caractéristiques du modem, logiciel de sécurité installé, etc. De plus
votre étiquette de service permet de vous diriger vers les pages web correspondantes
de www.dell.com pour des informations de garantie, commander des accessoires
et des détails sur l'installation des pilotes ou téléchargements recommandés.
Dell Support 3
Le programme Dell Support 3 est personnalisé pour votre environnement
informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'auto-assistance,
mises à jour de logiciel et contrôle de bonne santé de votre ordinateur. Utilisez
ce programme pour les fonctions suivantes :
• Contrôle de votre environnement informatique
• Consultation des paramètres de Dell Support 3
• Accès au fichier d'aide de Dell Support 3
• Consultation des questions les plus courantes
• Approfondissement de Dell Support 3
• Désactivation de Dell Support 3
Pour plus d'informations sur Dell Support 3, cliquez sur le point d'interrogation (?)
en haut de l'écran Dell Support 3.98 Dépannage
Pour accéder au programme Dell Support 3 :
• Cliquez sur l'icône Dell Support 3 dans la zone de notification.
REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de la façon de cliquer,
double-cliquer ou cliquer à droite.
ou
• Cliquez sur Microsoft®
Windows Vista®
Démarrer → Tous les
programmes→ Dell Support 3→ Paramètres de support Dell. Vérifiez
que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support 3 n'est pas accessible depuis le menu Démarrer,
consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel.
Dell PC Tune-Up
La version automatisée ou mensuelle de Dell PC Tune-Up permet de choisir
l'heure et le jour du mois où vous souhaitez faire optimiser votre ordinateur. Une
optimisation courante inclut une défragmentation du disque dur, la suppression
des fichiers indésirables et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité,
la vérification de bons points de restauration, et d'autres activités de maintenance
conçues pour améliorer les performances et la sécurité de l'ordinateur. La version
mensuelle est proposée sous forme d'abonnement annuel et intégrée dans Dell
Support 3, application gratuite offrant des contrôles de bon fonctionnement
en temps réel et des informations sur l'entretien de votre ordinateur (voir «Dell
Support Center» à la page 96).
Les deux versions de PC Tune-Up sont proposées aux Etats-Unis et au Canada.
Pour les dernières mises à jour comme pour apprendre comment conserver les
meilleures performances de votre ordinateur, recherchez le mot clé PC TuneUp
sur support.dell.com.
Dell PC CheckUp
Dell PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui assure une analyse
et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup vérifie que votre
matériel fonctionne correctement et fournit des correctifs automatisés de problèmes
de configuration courants. Il est recommandé de lancer PC Checkup régulièrement,
ou avant de prendre contact avec Dell pour une assistance. L'application crée
un rapport détaillé qui pourra être utilisé par les techniciens Dell pour résoudre
rapidement votre problème.Dépannage 99
Dell Network Assistant
Conçu spécifiquement pour les utilisateurs d'ordinateurs Dell™, le programme
Dell Network Assistant vous aide à simplifier la configuration, la surveillance,
le dépannage et la réparation de votre réseau.
Le programme Dell Network Assistant dispose des fonctionnalités suivantes :
• Donne une vue consolidée de la configuration, des alertes et de l'état des
périphériques
• Simplifie le suivi des périphériques réseau par un affichage visuel de l'état
du réseau
• Dépannage prévisionnel et réparation des problèmes réseau
• Didacticiels, assistants de configuration et foire aux questions (FAQ) pour
mieux comprendre les principes de la mise en réseau
Pour accéder à Dell Network Assistant :
1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Auto-assistance→ Réseau/Internet→ Administration réseau.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion Internet,
pour diagnostiquer votre problème et le réparer. Le technicien travaille avec
votre accord et sous votre conduite, vous pouvez collaborer avec le technicien
de Dell pendant le dépannage.
Pour l'utiliser, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre ordinateur
Dell doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible contre paiement
par «Dell On Call».
Pour débuter une session en direct avec un technicien Dell :
1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Assistance From Dell (Assistance de Dell)→ Technical Support
(Support technique)→ DellConnect→ Phone (Téléphone) et suivez les
instructions.100 Dépannage
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WI N D O W S
®
R E C O N N A Î T L E L E C T E U R —
• Cliquez sur Démarrer puis sur Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel
antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent
parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T D U L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD, un autre DVD ou un autre BD pour
éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur»
à la page 184.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD, DVD O U BD E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S
EX É C U T E Z L E D É P A N N E U R D E S C O N F L I T S M A T É R I E L S — Voir «Dépannage des
problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows Vista™»
à la page 128.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 91.
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.Dépannage 101
Problèmes d'écriture vers un lecteur optique
FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et
BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux
est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant
de lancer l'écriture sur le lecteur.
DÉ S A C T I V E Z L A V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N
CD/DVD/BD — Voir «Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la
page 47 pour plus d'informations sur l'état de veille.
RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de création de CD, de DVD ou de BD.
Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop
chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E —
1 Cliquez sur Démarrer → Ordinateur.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local (C:).
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon,
prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
4 Cliquez sur Rechercher et tenter une restauration des secteurs défectueux,
puis sur Démarrer.102 Dépannage
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Le modem est en option sur cet ordinateur. Vous pouvez acheter un
modem externe chez Dell. Mais les étapes de cette section ne sont applicables que
si vous avez acheté un modem externe.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T WI N D O W S
®
MA I L — Si
vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Windows®
Mail, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes
susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche.
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E
IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À U N E P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette
dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de
connecteur qui se trouve à côté d'elle).
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que
vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone,
puis attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un
répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un
séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement
à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds)
ou plus, essayez-en un plus court.
EXÉCUTEZ L'ASSISTANT DU MODEM — Cliquez sur Démarrer → Programmes→
Outil de diagnostic du modem→ Outil de diagnostic du modem. Suivez les
instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au
modem (cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur
certains ordinateurs).Dépannage 103
VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration→Matériel et audio→
Options de modem et téléphonie→ Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→
Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes
bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie
électronique Windows®
Ma ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors
connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez
votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance.
ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS —
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
Messages d'erreur
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où
le message est apparu.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (ÉCHEC D'UN PÉRIPHÉRIQUE AUXILIAIRE) — La tablette
tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe,
vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de
configuration du système» à la page 181). Si le problème persiste, contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).104 Dépannage
BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E (CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T ) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E DISABL ED D U E TO F AI L UR E (CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E) —
Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement.
Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir «Problèmes
de lecteur» à la page 100).
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données
(voir «Problèmes de lecteur» à la page 100).
DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez
les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145).
DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (ÉC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T) — Le fonctionnement requiert
la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 138).
ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte (voir «Utilisation des ExpressCards» à la page 71).
EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E
A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez
l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact
avec Dell» à la page 169).
TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R E N
C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: (UN N O M D E
FICHIER NE PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | —
N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.Dépannage 105
GA T E A20 F A I L U R E (ÉC H E C GA T E A20) — Un module de mémoire est peut-être
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 145).
GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut pas
exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque
de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E
D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez l'ordinateur,
déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 138) et amorcez l'ordinateur
à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 91).
HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E
DUR 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez
l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 138) et amorcez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (ÉC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur
(voir «Disque dur» à la page 138) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez
ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ÉCHEC DE LECTURE DE DISQUE DUR) — Le disque
dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir
«Disque dur» à la page 138) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez
ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN T R O D U I S E Z UN S U P P O R T A M O R Ç A B L E) — Le système
d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une disquette
ou un CD. Introduisez un support amorçable.106 Dépannage
IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M
(IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E
C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — Les informations de configuration du système
ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation
d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître.
Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système
(voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 181).
KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard
Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics»
à la page 91).
KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 91).
KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du
contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure
d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (DU CONTENU SOUS LICENCE
N'E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I ADI R E C T ) — Dell MediaDirect™ ne peut pas
vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est donc
impossible de lire le fichier (voir «Problèmes Dell MediaDirect» à la page 113).
ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(ÉC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire»
à la page 145).Dépannage 107
ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N DE M É M O I R E) — Le logiciel
que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre
programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis
redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur
réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C
D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145).
ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F AI L UR E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(ÉC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire»
à la page 145).
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC
D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L UE V A L E U R A T T E N D U E) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145).
ME M O R Y W R I T E/R E A D F A I L U R E AT A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C
D E L E C T U R E/É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un
module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules
de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145).
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D'AMORÇAGE N'EST DISPONIBLE) —
L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique
d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme
périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E
D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics»
à la page 91).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (MÉMOIRE
O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z ) —
Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme
de votre choix.108 Dépannage
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 138). Si le problème
persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM
F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE) —
Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez,
puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions
d'installation.
SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour
vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'aide et support Windows
pour des instructions (cliquez sur Démarrer → Aide et support). Si un grand
nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez),
puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D O W N F A I L U R E (ÉC H E C DE L 'A R R Ê T) — Une puce de la carte système présente
peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système
dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (PERTE D'ALIMENTATION DE L'HORLOGE MACHINE) —
Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Connectez votre
ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste,
essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration
du système, puis quittez immédiatement le programme (voir «Utilisation du
programme de configuration du système» à la page 181). Si le message réapparaît,
contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).Dépannage 109
TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite
peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 169).
TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T
P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure
(voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 181).
TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D (ÉCHEC DU C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D'H O R L O G E) —
Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics»
à la page 91).
UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N
MODE PROTÉGÉ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système
dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
X:\ I S N O T A C C E S S I B L E. TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S S I B L E. LE
PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS PRÊT) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E
D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon,
activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.
Problèmes de carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard
est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur
l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches
Windows. Certaines cartes ne sont pas compatibles avec cette fonction. Si la
carte est compatible avec cette fonction Windows, la carte apparaît.110 Dépannage
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U R N I E
P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
Pour les cartes haut débit mobile ExpressCard (WWAN), voir «Haut débit mobile
(réseau sans fil étendu [WWAN])» à la page 116.
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE EXPRESSCARD NON FOURNIE
P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.
Problèmes de périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Votre ordinateur supporte seulement IEEE 1394a standard.
VÉ R I F I E Z Q U E L E C Â B L E D U P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T E M E N T I N S É R É
D A N S L E P É R I P H É R I Q U E E T D A N S L E C O N N E C T E U R D E L 'O R D I N A T E U R
VÉ R I F I E Z Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T A C T I V É D A N S L E P R O G R A M M E D E
C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E — Voir «Consultation des écrans de configuration
du système» à la page 182.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Affichage et son→
Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 F O U R N I
P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 N O N
F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le
connecteur.Dépannage 111
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et
à mesure que vous effectuez les différentes vérifications.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou
le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe,
le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble du
clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez
le clavier directement sur l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E —
1 Arrêtez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du
clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→
Accessoires→ Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent
correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est
probablement défectueux.
PO U R VOUS A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E, V É R I F I E Z
L E C L A V I E R I N T É G R É —
1 Eteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→
Accessoires→ Bloc-notes. 112 Dépannage
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent
à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec
le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers
compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (voir
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
Caractères imprévus
DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver
le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant
de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est
solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.
ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Dépannage 113
Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois
FI N D U P R O G R A M M E —
1 Appuyez simultanément sur .
2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de l'ordinateur.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis
réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD
qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — La compatibilité
des programmes est un mode de Windows permettant d'utiliser des programmes
écrits pour des versions précédentes de Windows. Pour plus d'informations,
recherchez le mot clé Assistant Compatibilité des programmes dans Aide et
support de Windows.
Un écran bleu uni apparaît
ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Problèmes Dell MediaDirect
CO N S U L T E Z L E F I C H I E R D'A I D E DE L L ME D I ADI R E C T P O U R P L U S D'I N F O R M A T I O N S —
Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect.
POUR LIRE DES FILMS AVEC DELL MEDIADIRECT, VOUS DEVEZ DISPOSER D'UN LECTEUR
D E DVD E T D U L O G I C I E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un lecteur
de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé. 114 Dépannage
PR O B L È M E S D E Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Accélération matérielle.
Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes
graphiques pour réduire la charge du processeur lors de la lecture de DVD et
de certains types de fichiers vidéo.
LE C T U R E D E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A I M P O S S I B L E — Dell MediaDirect permet
d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du système d'exploitation
Windows, donc l'accès à des contenus sous licence est restreint. Les contenus sous
licence sont des contenus numériques protégés par des droits numériques (DRM).
L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM,
donc il est impossible de lire les fichiers protégés sous licence. Les fichiers vidéo
et musicaux sous licence sont signalés par une icône de verrou. Vous pouvez accéder
aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows.
RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S
T R O P S O M B R E S O U T R O P L U M I N E U S E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser
une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo
pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation.
AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement
le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 169).
Autres problèmes logiciels
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel
pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.Dépannage 115
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E DE R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R,
L E S D I S Q U E T T E S O U L E S CD
EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S
É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R
ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS —
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la
condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la
page 91).
Problèmes de mémoire
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S'A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre
le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins
en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire
(voir «Mémoire» à la page 145).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 145).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). 116 Dépannage
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 145).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir
«Mémoire» à la page 145).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).
Problèmes de réseau
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de
réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS DU RÉSEAU SUR LE CONNECTEUR RÉSEAU — Si aucun voyant
ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez
le câble de réseau.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau
pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])
REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card
Utility et le Guide de l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont
accessibles par l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer → Aide et
support). Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell
Mobile Broadband Card Utility sur support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un périphérique Dell
WWAN est installé sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme.
AC T I V A T I O N D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D H A U T D É B I T M O B I L E — Vous devez
activer la carte ExpressCard haut débit mobile avant de vous connecter au réseau.
Positionnez la souris sur l'icône de la zone de notification pour vérifier l'état
de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions d'activation
du programme de la carte haut débit mobile Dell. Pour accéder au programme,
double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches, en bas à droite de l'écran.
Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, consultez les instructions
du fabricant de cette carte.Dépannage 117
VÉ R I F I E Z L 'É T A T D E L A C O N N E X I O N D A N S L E P R O G R A M M E D E L A C A R T E H A U T D É B I T
M O B I L E DE L L — Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme de
la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale :
• No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et relancez
le programme de la carte haut débit mobile Dell.
• Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez votre
fournisseur de services de téléphonie mobile pour vérifier votre abonnement
et les services inclus.
Problèmes d'alimentation
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote,
l'ordinateur est en veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter
la veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'état d'alimentation Veille, voir
«Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la page 47.
CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste
chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de
fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au
cours de la durée de vie de votre ordinateur.118 Dépannage
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie
est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement
déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie est alternativement bleu et orange et clignote,
la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez
l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que
la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que
la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec
Dell» à la page 169).
VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie
est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur
secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier
est allumé.
BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez
les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de
câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ELIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Eteignez les ventilateurs,
les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS DE L'ALIMENTATION — Voir «Configuration des paramètres
de gestion d'énergie» à la page 47.
RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation
de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules
(voir «Mémoire» à la page 145).
Problèmes d'imprimante
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante,
contactez le fabricant.Dépannage 119
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration
et de dépannage.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations
sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés
à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration→Matériel et Audio→
Imprimantes.
2 Faites un clic droit sur l'icône de l'imprimante.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle,
vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est LPT1 (port
imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression
sur les ports suivants : est USB.
RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation de l'imprimante.
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner,
contactez le fabricant.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU SCANNER — Reportez-vous à la documentation
du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé.120 Dépannage
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur
la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner
et à l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S —
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→
Scanneurs et appareils photos. Si votre scanner est répertorié, Windows le
reconnaît.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner
pour obtenir des instructions.
Problèmes de son et de haut-parleurs
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône
en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume,
les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉGLEZ LE VOLUME À L'AIDE DES RACCOURCIS CLAVIER — Appuyez sur
pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les haut-parleurs intégrés.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 125.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
ASSUREZ-VOUS QUE LE CAISSON DE BASSE ET LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS —
Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos
haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus
ou les basses pour supprimer toute distorsion.Dépannage 121
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉCONNECTEZ LE CASQUE DU CONNECTEUR DE CASQUE — Le son des haut-parleurs
est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur
de casque.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ELIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Eteignez les ventilateurs,
tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des
interférences.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 125.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 91.
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du
paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format
MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Aucun son émis par le casque
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble
du casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir «Vue arrière»
à la page 34).
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes de télécommande
L'A P P L I C A T I O N N E R É P O N D P A S À L A T É L É C O M M A N D E D A N S L A P O R T É E M A X I M A L E
S P É C I F I É E
• Vérifiez que la pile est mise en place correctement, côté «+» vers le haut.
Vérifiez que la pile n'est pas morte.
• Pointez votre télécommande vers le récepteur. Le récepteur se trouve sous
la tablette tactile de votre ordinateur.
• Rapprochez la télécommande de l'ordinateur. 122 Dépannage
LA T É L É C O M M A N D E E S T B L O Q U É E D A N S S O N L O G E M E N T
Vérifiez que vous n'avez pas inséré par erreur la télécommande dans un logement
autre que pour ExpressCard. Appelez le support technique Dell pour la sortir.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E —
1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration→Matériel et audio→
Souris.
2 Réglez les paramètres selon les besoins.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble
de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez
la souris directement sur l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E
T A C T I L E —
1 Eteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer
le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement
défectueuse.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E. —
Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le
périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (l'ordinateur
reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre).
TE S T E Z L E C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui
affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la
tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de
tests Périphériques de pointage de «Dell Diagnostics» à la page 91.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE LA TABLETTE TACTILE — Voir «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 125.Dépannage 123
Problèmes de vidéo et d'affichage
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle
dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur,
la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide
de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur
secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier
est allumé.
BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez
les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de
câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide
du mot clé veille dans l'aide et support Windows.
BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur
externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo
vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le
haut ou vers le bas.
ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N —
Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce
dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur
externe.
ELIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Eteignez les ventilateurs,
les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.124 Dépannage
ORIENTEZ L'ORDINATEUR DANS UNE DIRECTION DIFFÉRENTE — Éliminez les reflets
du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personnalisation→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage/Écran.
Essayez différents paramètres pour Résolution et Couleurs.
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur
n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran
n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo
dans «Dell Diagnostics» à la page 91, puis contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 169).
RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C T I O N «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur
apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 103.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur
vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 169).
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une
souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise.
Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que
seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés—aucune
installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes
d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez
le logiciel correspondant au système d'exploitation.Dépannage 125
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si :
• Vous mettez à jour votre système d'exploitation.
• Vous réinstallez votre système d'exploitation.
• Vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote
à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire.
1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Faites défiler la liste des périphériques et recherchez un point d'exclamation (cercle
comportant un [!]) près du nom du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation
se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en
installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 125).
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support
Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell. Si vous
installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur
risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour
le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.
1 Cliquez sur Démarrer , puis faites un clic droite sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous
êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques.126 Dépannage
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote
a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes et cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de votre système
d'exploitation Microsoft® Windows Vista®» à la page 128) pour que votre
ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous
n'installiez le nouveau pilote.
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir
«Restauration de votre système d'exploitation Microsoft® Windows
Vista®» à la page 128) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le
support Drivers and Utilities.
1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities.
Si c'est la première utilisation du support Drivers and Utilities, passez
à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Quand le programme d'installation Drivers and Utilities démarre, suivez
les indications à l'écran.
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities démarre
automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez
sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du support, puis double-cliquez
sur le fichier autorcd.exe.
3 Quand la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque
Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities.
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que
pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel
supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés.
Si ces pilotes n'apparaissent, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour
plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation livrée
avec l'appareil.Dépannage 127
Un message indiquant que le programme Drivers and Utilities est en cours
de détection de matériel sur votre ordinateur apparaît.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans
la fenêtre Mes pilotes—Le ResourceCD a identifié ces composants sur
votre système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas nécessaire
pour votre système d'exploitation.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un port IR client et que vous réinstallez
un pilote IR client (Consumer IR), vous devez d'abord activer le port IR client dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration
du système» à la page 181) avant de poursuivre l'installation du pilote (voir «Réinstallation
des pilotes et utilitaires» à la page 125). Pour plus d'informations sur les composants
installés sur votre ordinateur, voir «Vue frontale» à la page 25.
1 Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans
la section ci-dessus, cliquez sur Démarrer , et cliquez avec le bouton
droit sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques.
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié
précédemment les fichiers de pilote.
7 Sélectionnez le nom du pilote approprié puis cliquez sur OK et Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.128 Dépannage
Dépannage des problèmes matériels et logiciels
sous le système d'exploitation Windows Vista™
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez
l'Aide et support Windows Vista pour résoudre cette incompatibilité.
REMARQUE : Windows Vista
®
est un nouveau système d'exploitation, donc les
pilotes ou applications assurant la prise en charge de certains périphériques peuvent
ne pas encore être disponibles. Vérifiez auprès de votre constructeur de matériel
la prise en charge de votre périphérique par Windows Vista.
Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Dans la section Trouver une réponse, cliquez sur Dépannage.
OU
Tapez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche, puis appuyez sur .
3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes de dépannage.
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse dans les catégories de Dépannage,
vous pouvez accéder à l'aide en ligne en tapant votre question dans le champ de
Recherche de l'aide en haut de la fenêtre.
Restauration de votre système d'exploitation
Microsoft®
Windows Vista®
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation Windows Vista
sont disponibles :
• Windows Vista inclut un Centre de sauvegarde et restauration qui peut créer
des sauvegardes des fichiers importants de votre ordinateur ou sauvegarder
la totalité du disque dur. Vous pouvez ensuite restaurer votre système
d'exploitation ou les fichiers selon les besoins.
• La restauration système de Microsoft Windows ramène votre disque dur à un
état d'exploitation précédent sans modifier les fichiers de données. Utilisez la
restauration du système comme première solution de restauration du système
d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données. Pour des
instructions, voir «Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista»
à la page 129.Dépannage 129
• Dell Factory Image Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell Factory Image
Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le
disque dur et supprime toutes les applications installées après que vous avez
reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration
du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.
• Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous
pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation
du disque Operating System supprime aussi toutes les données du disque
dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas résolu votre
problème de système d'exploitation.
Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista
Le système d'exploitation Windows Vista fournit une fonctionnalité de Restauration
du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées
aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur
dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le Centre d'aide et de
support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration
du système.
Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur Démarrer →
Aide et support.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration
du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre
ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
Vous pouvez créer automatiquement ou manuellement un point de restauration
depuis le Centre de sauvegarde et restauration de Windows Vista. Pour accéder
au centre de sauvegarde et restauration Windows Vista :
• Cliquez sur Démarrer → Bienvenue. Dans la section Débuter avec
Windows, cliquez sur Afficher les 14 éléments...→ Centre de sauvegarde
et restauration. 130 Dépannage
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Maintenance→ Centre
de sauvegarde et restauration. Sous Tâches, cliquez sur Créer un point de
restauration ou modifier les paramètres.
Pour plus d'informations,
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche et appuyez
sur .
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique,
utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation
de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 125)
pour résoudre le problème. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques
ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution.
Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et
maintenance→ Centre de sauvegarde et restauration.
2 Dans la liste des tâches, cliquez sur Réparer Windows à l'aide de la
Restauration système.
3 Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte utilisateur
(UAC) qui demande l'autorisation de lancer l'application.
4 Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration système pour afficher les
points de restauration les plus récents en ordre chronologique.
5 Cochez la case Afficher les points de restauration de plus de 5 jours pour
consulter la liste complète des points de restauration.
6 Sélectionnez un point de restauration. Tentez une restauration depuis le point
de restauration le plus récent. En cas d'échec, pour corriger le problème, essayez
le point de restauration précédent jusqu'à résolution de la question. Tout
logiciel installé après le point de restauration sélectionné devra être réinstallé.
7 Cliquez sur Suivant→ Terminer.
8 A l'invite, cliquez sur Oui.Dépannage 131
9 Quand la restauration système a terminé le recueil des données, l'ordinateur
redémarre.
10 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant
un autre point de restauration ou annulez la restauration.
En cas de messages d'erreur pendant la procédure de restauration, suivez les
invites à l'écran pour corriger le problème.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche et appuyez
sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Restauration de l'ordinateur à la Configuration d'usine par défaut.
L'option Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell) permet
de restaurer votre disque dur dans l'état de configuration d'usine d'origine de votre
commande chez Dell. Cette option apparaît sur les ordinateurs Dell qui ont été
pré-installés à l'origine avec Windows Vista®
et n'inclut pas les ordinateurs achetés
dans le cadre de la promotion Express Upgrade ni ceux qui ont été mis à jour vers
Windows Vista depuis une autre version du système d'exploitation Windows®
.
AVIS : Quand vous restaurez l'ordinateur à la configuration d'usine par défaut, toutes
les données du disque dur sont effacées. Avant de lancer cette procédure, sauvegardez
vos fichiers personnels. Si vous ne sauvegardez pas vos fichiers personnels, les données
sont perdues.
1 Redémarrez l'ordinateur. Pour cela, cliquez sur Démarrer → →
Redémarrer.
2 Quand l'ordinateur redémarre, appuyez sur jusqu'à l'apparition du menu
Options de démarrage avancées à l'écran.132 Dépannage
REMARQUE : Vous devez appuyer sur la touche avant l'appparition du
logo Windows à l'écran. Si vous appuyez sur après l'apparition du logo
Windows à l'écran, le menu Options de démarrage avancées n'apparaît pas
à l'écran. Si vous ne voyez pas le menu Options de démarrage avancées,
redémarrez l'ordinateur, puis répétez l'opération jusqu'à voir apparaître le menu
à l'écran.
3 Appuyez sur pour sélectionner Réparer votre ordinateur sur
le menu Options de démarrage avancées, puis appuyez sur .
4 Indiquez les paramètres linguistiques voulus, puis cliquez sur Suivant.
5 Ouvrez une session avec des droits d'administration, puis cliquez sur OK.
6 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
7 Dans la fenêtre Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant.
8 Cochez la case Yes, reformat hard drive and restore system software to factory
condition (Oui, reformater le disque dur et restaurer le logiciel système
à l'état d'usine).
9 Cliquez sur Suivant. L'ordinateur est restauré à la configuration d'origine
par défaut.
10 Quand l'opération de restauration est terminée, cliquez sur Terminer pour
redémarrer l'ordinateur.
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un
problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de Restauration
des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction Restauration des
pilotes de périphériques de Windows» à la page 125). Si la restauration de pilote
de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système
pour ramener votre système d'exploitation à l'état où il se trouvait avant l'installation
du nouveau pilote de périphérique (voir «Utilisation de la fonction de restauration
Windows Vista» à la page 129).
AVIS : Avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données
se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté
par l'ordinateur.Dépannage 133
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants :
• Support Dell Operating System
• Support Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à la fabrication
de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis,
y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID.
Réinstallation de Windows Vista
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé
le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques,
le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels.
AVIS : Le support Operating System propose des options de réinstallation de Windows.
Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur
les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas Windows si
un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le support Operating System.
3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre
des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM.
7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour
réinstaller Dell MediaDirect. Voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169.134 DépannageAjout et remplacement de pièces 135
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants
de votre ordinateur. A moins d'indication contraire, chaque procédure assume
que les conditions suivantes existent :
• Vous avez effectué les opérations indiquées dans les sections «Extinction
de votre ordinateur» à la page 135 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre
ordinateur» à la page 136.
• Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément,
effectuez la procédure de dépose en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• Un petit tournevis plat
• Un tournevis Phillips
• Une petite pointe en plastique
• La mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de
Dell à l'adresse support.dell.com)
Extinction de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts,
fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer , sur la flèche puis sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système
d'exploitation terminé.136 Ajout et remplacement de pièces
3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas
éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne complètement.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre
ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez
pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la
languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords
et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre
ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées
par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle
prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur
aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur
les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand
vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour
ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble,
assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide
d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par
exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant
de commencer l'intervention.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer
le capot de l'ordinateur.
2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 135).
AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre
ordinateur, puis de la prise réseau murale.Ajout et remplacement de pièces 137
3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou de
réseau.
4 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur
source d'alimentation.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant d'intervenir sur l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue
pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres
ordinateurs Dell.
5 Retournez l'ordinateur.
6 Faites glisser jusqu'au déclic le loquet de la batterie.
7 Déposez la batterie de la baie.
8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation
pour mettre à la masse la carte système.
9 Déposez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (voir «Dépose
d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 73) ainsi que dans le lecteur
de carte mémoire 8 en 1 (voir «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache»
à la page 76).
1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie
1 2138 Ajout et remplacement de pièces
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas
le boîtier en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir «Extinction
de votre ordinateur» à la page 135) avant de déposer le disque dur. Ne déposez pas
le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Prenez garde pour la manutention du
disque dur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques
durs provenant d'autres sources.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell,
vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le
nouveau disque dur (voir «Restauration de votre système d'exploitation Microsoft®
Windows Vista®» à la page 128 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 125).
Dépose du disque dur
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Déposez les quatre vis M3 x 3 mm et faites glisser le disque pour le faire
sortir de la baie.Ajout et remplacement de pièces 139
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage
protecteur antistatique (voir «Protection contre les décharges électrostatiques» dans
le Guide d'information sur le produit).
Repose du disque dur
1 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage
ou de l'expédition du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme
et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en
place, vous risquez d'endommager le connecteur.
2 Faites glisser le disque dur dans la baie.
3 Reposez et serrez les quatre vis du disque dur.
4 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, selon les besoins (voir
«Restauration de votre système d'exploitation Microsoft® Windows
Vista®» à la page 128).
5 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, selon les besoins (voir
«Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 125). 140 Ajout et remplacement de pièces
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage
d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé
en transit.
Capot de commandes central et caches de charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide
d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par
exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de
sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
1 emballage en polystyrène 2 disque dur
2
1Ajout et remplacement de pièces 141
Dépose du capot de commandes central et des caches de charnière
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 135.
2 Retournez l'ordinateur et déposez les deux vis M2 x 2 mm qui fixent le capot
de commandes central.
3 Retournez l'ordinateur face vers le haut, ouvrez l'écran à fond.
4 Dégagez le capot de commandes central à l'aide d'une pointe plastique jusqu'à
voir le connecteur de câble qui le fixe à la carte système.
AVIS : En soulevant la capot de commandes central, ne tirez pas trop fort pour éviter
d'endommager le câble de données relié à la carte système. Le cache ainsi que le
câble qui le fixe sont très fragiles.142 Ajout et remplacement de pièces
5 Tirez sur les languettes de fixation noires du connecteur de câble avec les
doigts pour dégager le câble.
6 Déposez les caches de charnière de chaque côté de l'ordinateur.
1 capot de commandes
central
2 connecteur du câble du
capot de commandes
central
3 câble du capot de
commandes central
4 languettes de fixation
noires
1
4
3
2Ajout et remplacement de pièces 143
Repose du capot de commandes central et des caches de charnière
1 Reposez les caches de charnière.
2 Pour rebrancher le câble qui fixe le capot de commandes central à la carte
système, placez le câble dans le connecteur et repoussez les languettes de
fixation noires vers l'intérieur avec les doigts.
3 Verrouillez le capot de commandes central en place.
4 Retournez l'ordinateur et reposez les trois vis M2 x 2 mm qui fixe le capot
des commandes central au socle de l'ordinateur.
Clavier
Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la tablette
tactile» à la page 37.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide
d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par
exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de
sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
1 capot de commandes central 2 cache de charnière (2)
2
1144 Ajout et remplacement de pièces
Dépose du clavier
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135.
2 Déposez le capot de commandes central et les caches de charnière (voir
«Dépose du capot de commandes central et des caches de charnière» à la
page 141).
3 Déposez les deux vis M2,5 x 5 mm de la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et
leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention
au cours de la dépose et de la manipulation du clavier.
4 Faites glisser avec précaution le clavier vers l'arrière de l'ordinateur.
AVIS : Faites plus particulièrement attention au cours de la dépose et de la manipulation
du clavier. Le non-respect de cette procédure peut rayer le panneau de l'écran.
5 Tirez vers le haut la barre en plastique qui maintient le câble du clavier sur
la carte système et déposez le clavier.
1 vis M2,5 x 5 mm (2) 2 clavier
3 languettes de clavier (5) 4 câble du clavier
5 barre de maintien en plastique
1
2
3
5
4Ajout et remplacement de pièces 145
Repose du clavier
1 Faites glisser le connecteur de clavier dans la fente jusqu'au déclic et tirez vers le
bas sur la barre en plastique qui fixe le connecteur de clavier à la carte système.
2 Alignez les cinq languettes en bas du clavier et faites-les glisser sous le
repose-mains.
AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et
leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention
au cours de la dépose et de la manipulation du clavier.
3 Reposez les deux vis M2,5 x 5 mm de la partie supérieure du clavier.
4 Reposez les caches de charnière et le capot de commandes central (voir
«Repose du capot de commandes central et des caches de charnière» à la
page 143).
Mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules
de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire
pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 171. Installez
uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie
de votre ordinateur.
L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM accessibles par le dessous
de l'ordinateur.
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez
un module de mémoire dans le connecteur «DIMM1» avant d'en installer un dans le
connecteur «DIMM2».
Dépose d'un module de mémoire
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide
d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par
exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : S'il y a un module mémoire dans le logement DIMM 2, retirez-le avant de déposer
le module mémoire DIMM 1.146 Ajout et remplacement de pièces
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135.
2 Retournez l'ordinateur et dévissez les trois vis imperdables ainsi que la vis
M2,5 x 5 mm. Déposez le cache du module.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées
à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que
le module sorte.
4 Déposez le module du connecteur.
1 vis M2,5 x 5 mm 2 vis imperdables (4)
1 2Ajout et remplacement de pièces 147
Repose d'un module de mémoire
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle
de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez
un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur
ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
1 pinces de fixation (2) 2 module de mémoire
1
2148 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module
et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager
l'ordinateur.
3 Reposez le cache du module.
4 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
5 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer → Aide
et support→ Dell System Information.
1 languette 2 encoche
1
2Ajout et remplacement de pièces 149
Subscriber Identity Module
Les cartes SIM (Subscriber Identity Modules) identifient de façon unique un
utilisateur par une identité IMSI (International Mobile Subscriber Identity).
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Seuls les réseaux Cingular et Vodafone ont besoin d'une identification
par carte SIM. Verizon, Sprint et Telus n'utilisent pas de carte SIM.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135.
2 Glissez la carte SIM dans la baie de batterie, coin coupé de la carte SIM
à l'opposé du logement.
Cartes Mini sans fil
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
Si vous avez commandé une carte Mini sans fil avec votre ordinateur, la carte est
déjà installée. Votre ordinateur est compatible avec trois types de cartes Mini
PCI sans fil :
• Réseau local sans fil (WLAN)
• Ultra Wide Band (UWB)
• Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN)
1 SIM 2 baie de batterie
1 2150 Ajout et remplacement de pièces
Dépose d'une carte réseau sans fil
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Devissez la vis imperdable du capot du compartiment de carte Mini PCI et
retirez le capot.
4 Débranchez les câbles de l'antenne de la carte réseau sans fil.
1 carte réseau sans fil 2 vis M2 x 3 mm 3 connecteurs de câbles d'antenne (2)
3
2
1Ajout et remplacement de pièces 151
5 Libérez la carte réseau sans fil en déposant la vis la fixation.
6 Soulevez la carte réseau sans fil pour la sortir du connecteur de la carte système.
Repose d'une carte réseau sans fil
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une
résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de
la carte système, et réalignez-les si nécessaire.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte sans fil, ne placez jamais de câbles
au-dessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte réseau sans fil à 45 degrés dans le connecteur
de la carte système étiqueté «WLAN».
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte réseau sans fil pour la faire passer
sous le logement de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en
position de la carte.
3 Reposez les vis M2 x 3 mm.152 Ajout et remplacement de pièces
4 Branchez les câbles d'antenne appropriés sur la carte réseau sans fil que vous
êtes en train d'installer :
Si la carte réseau sans fil comporte deux triangles sur l'étiquette (noir et blanc),
branchez le câble d'antenne blanc sur la connecteur étiqueté «main» (triangle
blanc) et le câble d'antenne noir sur le connecteur étiqueté «aux» (triangle noir).
Si la carte réseau sans fil comporte trois triangles sur l'étiquette (blanc, noir et
gris), branchez le câble d'antenne blanc sur le triangle blanc, le câble d'antenne
noir sur le triangle noir et le câble d'antenne gris sur le triangle gris.
5 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar.
6 Reposez le cache et les vis imperdables.
Dépose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN
REMARQUE : La connexion haut débit mobile est aussi possible par une carte
ExpressCard (voir «Utilisation des ExpressCards» à la page 71).
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Devissez la vis imperdable du capot du compartiment de carte Mini PCI et
retirez le capot.Ajout et remplacement de pièces 153
4 Débranchez les deux câbles d'antenne de la carte haut débit mobile.
5 Libérez la carte haut débit mobile en déposant la vis la fixation.
6 Soulevez la carte haut débit mobile pour la sortir du connecteur de la carte
système.
1 carte haut débit mobile 2 vis M2 x 3 mm 3 connecteurs de câbles
d'antenne (2)
3
2
1154 Ajout et remplacement de pièces
Repose d'une carte haut débit mobile
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une
résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de
la carte système, et réalignez-les si nécessaire.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte haut débit mobile, ne placez jamais de
câbles au-dessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte haut débit mobile à 45 degrés dans le
connecteur de la carte système étiqueté «WWAN».
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte haut débit mobile pour la faire
passer sous le logement de la carte système, jusqu'au déclic signalant la
mise en position de la carte.
3 Reposez les vis M2 x 3 mm.
4 Branchez le câble d'antenne noir avec filet gris au connecteur étiqueté «aux»
(triangle noir) et le câble d'antenne blanc avec filet gris au connecteur étiqueté
«main» (triangle blanc).
5 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar.
6 Reposez le cache et les vis imperdables.Ajout et remplacement de pièces 155
Module de cache flash (FCM)
Le module de cache flash (FCM) est un lecteur flash interne permettant d'améliorer
les performances de votre ordinateur. La carte FCM s'appelle aussi Intel Turbo
Memory et le cache flash Intel carte Mini PCI Logic Chip.
REMARQUE : Cette carte n'est compatible qu'avec le système d'exploitation
Microsoft Windows Vista™.
Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur, la carte est déjà
installée.
Dépose d'une carte FCM
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135.
2 Retournez l'ordinateur et déposez le cache du logement de la carte Mini PCI.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière
de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la masse au
moment où vous revenez vers l'ordinateur.
4 Retirez les vis M2 x 3 mm.
5 Déposez la carte FCM.
1 carte FCM 2 vis M2 x 3 mm
2
1156 Ajout et remplacement de pièces
Repose de la carte FCM
AVIS : Installez la carte FCM dans le logement WWAN ou WPAN. N'installez pas la
carte FCM dans le logement de la carte réseau sans fil WLAN. Ceci pourrait endommager
votre ordinateur.
1 Insérez le connecteur de la carte FCM à 45 degrés dans le connecteur de la
carte système étiqueté «FCM».
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte FCM pour la faire passer sous le
logement de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en position
de la carte.
3 Reposez les vis M2 x 3 mm.
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide
d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par
exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre
système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur.
Dépose de la carte
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135.
2 Déposez le capot de commandes central (voir «Dépose du capot de commandes
central et des caches de charnière» à la page 141).
3 Retirez la carte Bluetooth de la boîte.
4 Débranchez la carte du câble et retirez-la de l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 157
Repose de la carte
1 Branchez le connecteur de câble à la carte.
2 Insérez la carte Bluetooth dans la boîte.
3 Reposez le capot de commandes central (voir «Repose du capot de commandes
central et des caches de charnière» à la page 143).
1 boîte 2 carte 3 connecteur de câble
2
1
3158 Ajout et remplacement de piècesDéplacement avec votre ordinateur 159
Déplacement avec votre ordinateur
Identification de votre ordinateur
• Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre
que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro
de service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
appelé if_found. Incluez
vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone.
• Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il
propose des étiquettes d'identification codées.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les
en lieu sûr.
• Pour que l'ordinateur soit aussi léger que possible, remplacez les périphériques
éventuellement installés dans la baie de module par le module Dell TravelLite™.
• Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles
que vous prévoyez d'emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent
d'endommager l'écran.
• Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du
repose-mains avant de fermer l'écran.
• Utilisez la sacoche Dell™ en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires
en toute sécurité.160 Déplacement avec votre ordinateur
• Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne,
parfums ou aliments.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater
à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer.
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les
températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière directe
du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides.
• Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule
ou dans un coffre de rangement en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter
de perdre des données.
AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser
la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le
commutateur sans fil (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™»
à la page 86).
• Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser
l'autonomie sur batterie (voir «Configuration des paramètres de gestion
d'énergie» à la page 47).
• Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur
vous appartient—ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre
société—pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement
douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement
d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de
marchandise) auprès de votre administration.
• Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que
vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants.
• Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance
en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable.Déplacement avec votre ordinateur 161
Voyage aérien
AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer
l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement.
• Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait
d'allumer l'ordinateur.
• Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée.
Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques
pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'utilisation
d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.162 Déplacement avec votre ordinateurObtention d'aide 163
Obtention d'aide
Accès à l'assistance
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer
et dépanner le problème :
1 Voir «Dépannage» à la page 91 pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 91 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le Dell
Support Center pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de
dépannage. Voir «Dell Support Center» à la page 96. Pour une liste complète
de l'assistance Dell en ligne, vous pouvez visiter le site support.dell.com ou
voir «Services en ligne» à la page 164.
4 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169.
REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers
l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service
express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code
de service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle
et Support technique» à la page 164.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour
obtenir des informations sur leur disponibilité.164 Obtention d'aide
Service clientèle et Support technique
Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet
du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur
pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour prendre contact avec le service de support de Dell, voir «Avant d'appeler»
à la page 167, puis «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut
débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus
d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect.
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les
sites suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants :
• Sites web de support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail de support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)Obtention d'aide 165
• Adresses e-mail marketing et ventes Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées
aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des
ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner
les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer
pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169.
Service automatisé d'état des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site
Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé.
Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre
commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro à composer pour
votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169.
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de
Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de
Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse
www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste
des ventes pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169.166 Obtention d'aide
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou
à porter en crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme
indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel
et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 169.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste
de vérification des diagnostics» à la page 168), indiquant les tests que vous
avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» à la page 91).
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est
à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine
(ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe
également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement
vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au
quai de réception de Dell et vous seront retournés.Obtention d'aide 167
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance
téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro d'étiquette
de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 168). Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone
qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper
certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le
fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage
uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de
l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes
de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.168 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez
chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 169
Pour prendre contact avec Dell
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver
les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition,
facture ou dans le catalogue de produits de Dell.
Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne
pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des
questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle :
1 Visitez support.dell.com.
2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose
A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact
avec Dell.170 Obtention d'aideCaractéristiques 171
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus
d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer , sur
Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur
votre ordinateur.
Processeur
Type de processeur Intel®
Celeron®
(Japon seulement)
Intel®
Core™ 2
Intel®
45 nm Core™ 2
Mémoire cache L1 64 Ko
Mémoire cache L2 1 Mo (Intel®
Celeron®
)
2 Mo ou 4 Mo (processeur Intel Core 2)
6 Mo (processeur Intel 45 nm Core 2)
Fréquence du bus externe 533 Mo (Intel®
Celeron®
)
800/667 MHz (processeur Intel Core 2)
800 MHz (processeur Intel 45 nm Core 2)
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel Mobile 965PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits
Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits
Flash EPROM 2 Mo
Bus graphique PCI-E X16
Bus PCI
(PCI-Express utilisé pour les
contrôleurs vidéo)
32 bits
x16172 Caractéristiques
ExpressCard
REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes ExpressCard.
Il n'est PAS compatible avec les cartes PC Card.
REMARQUE : PCMCIA peut ne pas être disponible dans certaines régions.
Contrôleur ExpessCard Intel ICH8M
Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm)
Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V et 3,3 V
Taille du connecteur ExpressCard 26 broches
Lecteur de carte mémoire 8 en 1
Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833
Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1
Cartes prises en charge • Secure Digital (SD)
• Carte entrée sortie Secure Digital (SDIO)
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SODIMM accessibles
à l'utilisateur
Capacité des modules mémoire 1 Go, 2 Go et 4 Go
Type de mémoire DDR2 SoDIMM 667 MHz
Mémoire minimale 1 Go
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : Pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux doubles,
les deux emplacements mémoire doivent être équipés de mémoires de même capacité.
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale
installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système.Caractéristiques 173
Ports et connecteurs
Audio connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a connecteur 4 mini broches non alimenté
IR client capteur compatible avec Philips RC6
(réception seulement)
Carte Mini trois logements carte Mini PCI type IIIA
connecteur HDMI 19 broches
Carte réseau port RJ-45
Sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN à 7 broches (adaptateur
S-vidéo/composite en option ; adaptateur
S-vidéo/vidéo composante en option)
USB trois connecteurs 4 broches compatibles USB 2.0
Vidéo connecteur 15 broches femelle
Communications
Modem :
Type Modem externe USB V.92 56K
Contrôleur Modem matériel
Interface USB (Universal Serial Bus)
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil cartes Mini PCI internes WLAN, WWAN, UWB
(en option)
carte ExpressCard WWAN
technologie sans fil Bluetooth®174 Caractéristiques
Vidéo
REMARQUE : Mises à niveau de contrôleur vidéo en option pour votre ordinateur au moment
de l'achat. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, voir «Vue frontale» à la
page 25.
Type vidéo 1 : carte vidéo discrète
Bus de données PCI Express X16
Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M GS
Mémoire vidéo 128 Mo technologie DDR3
Interface LCD Signalisation différentielle basse tension (LVDS)
Prise en charge Téléviseur mode HDMI et S-vidéo
Type vidéo 2 : carte vidéo discrète
Bus de données PCI Express X16
Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8600M GS
Mémoire vidéo 256 Mo technologie DDR3
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur mode HDMI et S-vidéo
Audio
Type Audio 5.1 haute définition
Contrôleur audio Sigmatel STAC9228
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)
Interfaces :
Interne Intel audio haute définition
Externe connecteur microphone/entrée ligne, deux
connecteurs pour casque/haut-parleur
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur intégré pour
haut-parleurs
2 Watts par canal sur 4 ohms
Commandes de volume menus de programme et boutons de commande
multimédiaCaractéristiques 175
Ecran
Type (TrueLife) 15,4 pouces WXGA TrueLife
15,4 pouces WXGA+ TrueLife
15,4 pouces WLED WXGA+ TrueLife
15,4 pouces WSXGA+ TrueLife
Dimensions :
Hauteur 207,0 mm (8,15 po)
Largeur 331,2 mm (13,02 po)
Diagonale 391,2 mm (15,39 po)
Résolution de base :
WXGA 1280 x 800 avec 262 K couleurs
WXGA+ 1440 x 900 avec 262 K couleurs
WSXGA+ 1680 x 1050 avec 262 K couleurs
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 140°
Luminance
WXGA 220 cd/m2
WXGA+ 250 cd/m2
WLED WXGA+ 300 cd/m2
WSXGA+ 200 cd/m2
Angles de visualisation (G/D/H/B
deg) min pour CR ou ≥ 10 :
WXGA 40/40/15/30
WXGA+ 55/55/45/45
WLED WXGA+ 55/55/50/50
WSXGA+ 60/60/40/50
Taille du pixel :
WXGA 0,2588 x 0,2588 mm
WXGA+ 0,2304 x 0,2304 mm
WSXGA+ 0,1971 x 0,1971 mm
Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de
raccourcis clavier (voir «Réglage de la luminosité»
à la page 41)176 Caractéristiques
Clavier
Nombre de touches 86 (Etats-Unis et Canada) ; 87 (Europe) ; 90 (Japon) ;
88 (Brésil)
Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y
(mode Tablette graphique) 240 cpi
Dimension :
Largeur zone sensible de 71,7 mm (2,8 po)
Hauteur rectangle de 34,0 mm (1,3 po)
Caméra
Pixel 2,0 méga pixel
Résolution vidéo 320 x 240~1600 x 1200 (640 x 480 à 30 fps)
Angle de vue diagonal 60°
Batterie
Type «Smart» au lithium ion 9 éléments
«Smart» au lithium ion 6 éléments
Dimensions :
Profondeur 67,6 mm (2,66 po) (9 éléments)
47,5 mm (1,87 po) (6 éléments)
Hauteur 20,4 mm (0,8 po)
Largeur 209,9 mm (8,26 po)
Masse 0,48 kg (1,06 lb) (9 éléments)
0,33 kg (0,7 lb) (6 éléments)
Tension 11,1 VDCCaractéristiques 177
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 3 heures
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de
l'utilisation et peut être considérablement réduite
en cas d'utilisation intensive (voir «Problèmes
d'alimentation» à la page 117).
Pour plus d'informations sur la durée de vie d'une
batterie, voir «Utilisation d'une batterie» à la page 43.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Pile bouton CR-2032
Adaptateur secteur
Types 65 W et 90 W
Tension d'entrée 100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 50–60 Hz
Courant de sortie
65 W 3,9 A (maximale avec une impulsion de 4 secondes)
4,34 A (65 W) (continu)
90 W 5,62 A (maximale avec une impulsion de 4 secondes)
4,62 A (65 W) (continu)
Puissance 65 W ou 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1 VDC
Batterie (suite)178 Caractéristiques
Dimensions :
65 W
Hauteur 28,2 mm (1,11 po)
Largeur 57,9 mm (2,28 po)
Longueur 137,2 mm (5,4 po)
90 W
Hauteur 34,2 mm (1,35 po)
Largeur 60,9 mm (2,39 po)
Longueur 153,42 mm (6,04 po)
Poids (sans câbles)
65 W 0,25 kg (0,55 lb)
90 W 0,46 kg (1,01 lb)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 23,7 mm~35,1 mm (0,93 po~1,38 po)
Largeur 357 mm (14,05 po)
Profondeur 263 mm (10,35 po)
Poids (avec une batterie à 6 cellules) 2,67 kg (5,9 livres)
Adaptateur secteur (suite)Caractéristiques 179
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 10 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un
spectre de vibration aléatoire
simulant l'environnement
utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 Geff
Choc maximal (mesuré disque dur
en fonctionnement par demiimpulsion sinusoïdale de 2 ms.
Aussi mesuré disque dur en position
de parcage avec impulsion demisinusoïdale de 2 ms pour le
stockage) :
Fonctionnement 110 G
Stockage 163 G180 CaractéristiquesAnnexe 181
Annexe
Utilisation du programme de configuration du système
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart
des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule
les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une des exceptions
est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver
ou activer par le programme de configuration du système uniquement. Pour plus
d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation,
reportez-vous à Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide
et support).
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci-après :
• Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le
mot de passe
• Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur,
telles que la capacité de mémoire système
Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration
du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les
paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas
où vous en auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la
configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Configuration d'amorçage (démarrage)
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes
un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant
du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais
fonctionnement de l'ordinateur. 182 Annexe
Consultation des écrans de configuration du système
1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre
ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Ecran de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de
configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche
de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné
pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc
à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles
sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option
actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives
à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent
au bas de l'écran.
Options les plus utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux
paramètres entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver
le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler
la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page
Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) du programme de configuration du
système.
REMARQUE : To change the boot sequence on a one-time-only basis, see «Exécution
d'un amorçage ponctuel» à la page 183.Annexe 183
La page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques
amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste,
puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage
du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête
la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou
désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur
la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux
qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez
sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur
dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration
du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le
programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser cette
procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics
de votre disque dur).
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur.184 Annexe
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement
sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui
que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente
sera restaurée.
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez
toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté
avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent
contenir des substances inflammables.
• Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière
entre les touches du clavier comme pour éliminer les poussières ou peluches
de l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de solution
de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement
pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit.
• Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un produit
de nettoyage pour écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant ammoniaqué.
Essuyez doucement l'écran du centre aux bords jusqu'à éliminer toutes les
traces de doigts. N'appuyez pas trop fort.
AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran
avec de l'alcool ou de l'eau savonneuse.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et
le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et
le repose-mains qui l'entoure.Annexe 185
• Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre
avec de l'eau. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage
des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un
chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un
volume de détergent pour vaisselle.
Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau
à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Tablette tactile
1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur»
à la page 135).
2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises électriques
correspondantes.
3 Retirez les batteries installées (voir «Performances de la batterie» à la page 43).
4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement
la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre
la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Souris
AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de nettoyer la souris.
Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris.
Nettoyage d'une souris optique
Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux.
Support
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique,
et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais
la lentille du lecteur.
En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de votre
support, essayez de nettoyer les disques.
1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le
bord intérieur du trou central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement circulaire
autour du disque.186 Annexe
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face
inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre
au bord du disque.
Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous
pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les
disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de
doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent
aussi aux DVD.
Politique de support technique de Dell (États-Unis
uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération
et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer
le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration
par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement
approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du
support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse
support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire
sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et
périphériques
1
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les
périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour
tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software
& Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par
votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec
l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée
en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard
de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de
remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés
tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.Annexe 187
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains
logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft
Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire
de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont inclus également
les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs,
microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs
de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel
vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners
et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel
ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.
Réglementations FCC (États-Unis uniquement)
FCC Class B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et
peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide
du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision.
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques
de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles
qui peuvent perturber son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications
non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet
équipement. 188 Annexe
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les
interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité
d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si
cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception
radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant
l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en
prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez le système par rapport au récepteur.
• Eloignez le système du récepteur.
• Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve
sur un autre circuit.
Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision
expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures.
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans
ce document conformément aux réglementations de la FCC :
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est
protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et d'autres
droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que
par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection
des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ;
elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations
limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation.
L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Nom du produit : Dell™ XPS™ M1530
Numéro de modèle : PP28L
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400Glossaire 189
Glossaire
Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent décrire
ou non des fonctionnalités de votre ordinateur.
A
ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion
d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft®
Windows®
de placer un
ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie électrique
attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur.
Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un ordinateur
peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC
avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent appelé carte réseau ou
NIC (network interface controller).
Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par exemple
connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension) permettant au processeur
de communiquer avec ce périphérique.
Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en
mémoire (RAM).
AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la mémoire
du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo fluide en
vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo et la mémoire
de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque dur
SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file d'attente
native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud.
Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses
mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels
peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède.
ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran.
ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation
d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue pour
être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation.
Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur portable
alimenté par sa batterie.190 Glossaire
B
Baie de module — Voir Baie média.
Baie média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs optiques,
une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™.
BD — Voir Blu-ray Disc.
BD-R — Blu-ray Disque enregistrable renvoie aux deux formats de disques optiques
pouvant être enregistrés avec un enregistreur de disque optique. Les disques BD-R peuvent
être gravés une fois.
BD-RE — les disques Blu-ray Disc RE peuvent être formatés et réenregistrés plusieurs fois.
BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface entre
le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les paramètres
si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Appelé également
programme de configuration du système.
Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur.
Bluetooth®
, technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée
(9 m (29 pieds)) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître
automatiquement.
Blu-ray Disc — Le Blu-ray Disc (BD) est un format de disque optique développé
conjointement par l'association Blu-ray Disc (BDA). Un BD peut enregistrer et lire de
la vidéo haute définition (HD) et stocker de grandes quantités de données : cinq fois la
capacité de stockage d'un DVD avec jusqu'à 25 Go sur un disque simple couche et 50 Go
sur un disque double couche.
bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de données.
BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur.
Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur.
Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les périphériques
et le processeur.
C
C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de
congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand vous
branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique.Glossaire 191
Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section
réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute
vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur.
Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur.
Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou incorporé
dans son architecture.
Capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et
les périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de câble.
Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans
des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise.
Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce
permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de carte
à puce.
Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de
la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par exemple
cartes vidéo, modems et cartes son.
Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple
carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement équivalente
à une carte d'extension PCI standard.
Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle
est installée.
Carte réseau — Voir Adaptateur réseau.
Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère.
CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est
endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez
toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Le support Drivers and Utilities est
un CD amorçable.
CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent
enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent
être ni effacées ni remplacées.
CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW peuvent
enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire).
CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité
de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les options
de configuration du système.
COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé
sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou Identification produit.192 Glossaire
Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur
Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance.
Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays.
Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches
simultanément.
Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et
le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de modifier
des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et heure ou
mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme, sauf si vous
comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur.
Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs)
permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système.
Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande DIN
(Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de
clavier ou souris PS/2.
Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une imprimante
parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT.
Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des périphériques :
appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur.
Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire
ou entre le processeur et les périphériques.
Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs
disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en association
avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur.
CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce
mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés.
Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine action
au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante, un caractère
de soulignement ou une petite flèche.
D
DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le
cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système.
DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM
utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant
d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz.Glossaire 193
DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces
mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère.
Disque amorçable — Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque
dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez
toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage.
Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme disque
dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre.
DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de données
de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de matériel
et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour des
environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet.
Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré
comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs.
Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources.
Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant d'organiser
et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et triés de différentes
façons : en ordre alphabétique, par date et par taille.
DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations
sur des circuits intégrés contenant des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion
Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique.
Dual-core — Technologie Intel®
permet de regrouper deux unités de calcul physiques
dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le
fonctionnement multitâche.
Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la batterie
d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée.
DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne peuvent
enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent
être ni effacées ni remplacées.
DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW
permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer (réenregistrer). (La technologie
DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW).
DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur
et un écran vidéo numérique.194 Glossaire
E
ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits spéciaux
permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en sortie par
contrôle d'erreur.
ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une meilleure
transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole ECP utilise un
accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent améliorer les performances.
EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface IDE
pour les disques durs et lecteurs de CD.
EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des radiations
électromagnétiques.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental Protection
Agency) réduisant la consommation d'électricité.
EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une transmission
bidirectionnelle des données.
E/S — entrée-sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de
l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des périphériques d'entréesortie ou I/O ou E/S.
ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge
ESD peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication.
Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celui-ci
pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez Dell
pour l'assistance clientèle ou le support technique.
ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les
modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les
cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0.
Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne contenant
que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par exemple un
éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne
ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc.).Glossaire 195
F
Fahrenheit — Échelle de repérage de température telle que 32° est le point de congélation
et 212° le point d'ébullition de l'eau.
FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour
vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques
et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé FAI vous fournit
généralement un kit de connexion, un nom d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques
en échange d'un abonnement.
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et tampon
de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de mémoire
DDR2 SDRAM et le système.
FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du
respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de
radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus
souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et décrivent
les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation.
Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des fichiers.
Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant précédemment
sont perdues.
Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes horizontales
de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence d'affichage est
élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo.
Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des
informations sur le bus.
Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement des
composants de l'ordinateur reliés au bus système.
FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur
et la mémoire.
FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de
fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet.196 Glossaire
G
g — gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz.
La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz.
Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets).
Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 000 octets.
GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des menus,
fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système d'exploitation
Windows sont des interfaces graphiques (GUI).
H
HDMI — L'interface HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface
audio/vidéo totalement numérique capable de transmettre des flux sans compression.
HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs
reliés à l'Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les
performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner
comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs
et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en kilohertz (kHz),
Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz).
I
IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont intégrés
des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les équipements
d'ordinateurs, audio et vidéo.
IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de masse
où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes
performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394, par exemple
appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur.
Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte système
de l'ordinateur. Aussi appelé interne.
IR client — Un port à l'avant de l'ordinateur permettant de commander certains logiciels
par la télécommande de voyage Dell sur certains systèmes. Sur d'autres systèmes, ce port
permet de transférer des données entre l'ordinateur et les périphériques compatibles
infrarouge sans utiliser de câble.Glossaire 197
IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales de
communications infrarouges.
IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier
de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de
périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques peuvent
partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible d'utiliser
simultanément les deux périphériques.
K
Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des
circuits intégrés.
kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets.
L
LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique.
Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques bâtiments
voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une distance quelconque
par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un réseau étendu ou WAN
(wide area network).
LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et
les écrans plats.
Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW
(CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs
fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire des
CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD
enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les
CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique pour
vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur.
Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD
ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable).
Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des données
sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple des lecteurs
de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD. 198 Glossaire
Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni
modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou
un DVD.
• Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a
attribué des droits qu'à certaines personnes.
Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation,
utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes
zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus
épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour
indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière).
Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou supprimer
des virus de votre ordinateur.
LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une imprimante
ou autre périphérique parallèle.
M
Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb.
Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le plus
souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems.
Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données
en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment
les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter
l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire, appelées par
exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus souvent,
le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM.
Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire
vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité de mémoire
vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs pouvant être affichées
par un programme.
MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les
fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent mesurées
en MHz.
Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les communications,
par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une petite carte équivalente
fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard.Glossaire 199
Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo
égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi
à 1 000 000 octets.
Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième
moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu.
Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième
moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double.
Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et
y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité
de formes et de polices.
Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout
enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre l'ordinateur.
Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées sur le disque
dur sont restaurées automatiquement.
Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non indispensables
de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur
un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation Windows,
s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels horizontaux
par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par exemple éditeurs
de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x colonnes
par y lignes de caractères.
Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres
ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont
notamment : externe, carte PC et interne. Vous utilisez le plus souvent votre modem pour
vous connecter à l'Internet et échanger des messages électroniques.
Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie de
module d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids.
Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire,
et reliée à la carte système.
Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure
est utilisée le plus souvent pour les transferts de données.
MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos
ou caméras numériques.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès
des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms.200 Glossaire
N
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde.
NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver
des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La
mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la
date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.
O
Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement
égal à 8 bits.
Onduleur — (UPS = uninterruptible power supply) — Source d'alimentation de secours
utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de
faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation
électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et peuvent
aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une capacité
d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter votre ordinateur.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres
matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage.
Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez modifier
votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi numériser
vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran.
Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs
zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems
et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants.
PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec
des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre
le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux.
PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le
processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des données
à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et le périphérique
utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisation
définissant les normes des cartes PC Card.Glossaire 201
Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier, installé
dans ou relié à votre ordinateur.
Périphérique d'amarrage — Voir APR.
Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique,
par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas correctement
si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur.
Pilote de périphérique — Voir Pilote.
PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux
périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données.
Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes
et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime
sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses périphériques.
La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques
avec des matériels existants si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques
sont compatibles Plug and Play.
POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement
par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur :
mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest
de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de programme.
Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC).
Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un
logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits
Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme setup et programme de configuration
du système.
Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant
une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique. Les
protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les
baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension nominale
du secteur alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension.
Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes
électriques.
Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la
protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou
destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser
la languette de protection en position ouverte.202 Glossaire
PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier, une
souris et un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management)
permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système d'exploitation
de démarrer et d'être configurés à distance.
R
Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers
et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau Windows pour
double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier correspondant sans
avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas l'emplacement des fichiers.
Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas modifié. Vous pouvez aussi
renommer une icône de raccourci.
Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation
de la chaleur.
RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données.
Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5,
RAID 10 et RAID 50.
RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les
instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en mémoire
RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur.
Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La
répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données sur
des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques permettent
généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des données ou largeur
de répartition.
Réseau haut débit mobile — (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble
d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil et offre donc un accès
Internet partout où les services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre ordinateur
peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son emplacement
physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de couverture de votre prestataire
de téléphonie mobile.
Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou affichée
sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise.
Résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des fréquences
radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la partie basse
du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer des interférences
que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible.Glossaire 203
ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne
pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement
à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains
programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en
mémoire ROM.
RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des
disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min.
RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte système
et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur.
RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs
permettant souvent de résoudre des problèmes.
S
SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition
à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine).
SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la surface
du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au redémarrage
de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment.
SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier
des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et scanners.
Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. Chaque périphérique
est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus du contrôleur SCSI.
SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire dynamique
synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur.
Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer sur
les périphériques.
SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le
chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées dans
les téléphones ou ordinateurs portables.
Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique audio
numérique à l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio permettant
de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le convertir ni passer
par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en servant
d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit allumé
ou éteint).204 Glossaire
SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les
résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités
du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire
vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant
de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024.
SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs vidéo
permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050.
T
TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes Windows
d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie, données,
télécopie et vidéo.
TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un logiciel
pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions de protection
des fichiers et des messageries.
U
UAC — contrôle de compte d'utilisateur — Fonction de sécurité de Microsoft Windows®
Vista™ qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les comptes d'utilisateur
et les accès aux paramètres du système d'exploitation.
UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la vidéo.
USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit
compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem
haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les périphériques
se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre ordinateur ou sur un
concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les périphériques USB
peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent aussi
être chaînés en guirlande.
UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des
réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés
sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques,
plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les protéger
contre ces interférences.
UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant
de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200.Glossaire 205
V
V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré
sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère.
Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur votre
ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette infectée, un
logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message électronique. Le virus
démarre avec le programme infecté.
Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de démarrage
d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de l'arrêt de l'ordinateur
avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage
de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté,
le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet
ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus.
W
W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à 1 Ampère
circulant sous une tension de 1 volt.
WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité
approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W
pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes radio
à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet.
WPAN — wireless personal area network. Réseau d'ordinateurs utilisé pour la communication
entre périphériques (notamment téléphones et assistants personnels numériques ou PDA)
proches d'une personne.
WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant
la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique plus large
qu'un réseau sans fil. Aussi appelé réseau haut debit mobile.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo
permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800.
X
XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant
de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768.206 Glossaire
Z
ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de mettre
en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le support.
Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format
Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Les
fichiers autoextractibles sont un type de fichier zip spécial, dont l'extension de nom de
fichier est .exe. Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic.
Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes
permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge,
contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système.Index 207
Index
A
aide QuickSet, 17
alimentation
filtres de ligne, 23
Onduleur, 23
périphériques de protection, 23
problèmes, 117
protecteurs de surtension, 23
assistant Windows Easy Transfer, 21
assistants
assistant Compatibilité des
programmes, 113
Windows Easy Transfer, 21
audio numérique S/PDIF
activation, 67
audio. Voir son
B
batterie
charge, 48
dépose, 48
indicateur de charge, 45
jauge, 45
performances, 43
stockage, 49
vérification de la charge, 44
Blu-ray Disc, 57, 100
bouton d'alimentation
description, 26
boutons de commande multimédia
bouton Dell MediaDirect, 59
description, 27
boutons de la tablette tactile
description, 27
C
cache de la charnière
dépose, 140
cache du module de mémoire
description, 36
caches
dépose, 73, 76
ExpressCard, 71, 75
caractéristiques, 171
carnet, 160
carte avec technologie sans fil
Bluetooth
installation, 156
voyant d'état de l'appareil, 29
carte mémoire, 75
caches, 76
dépose, 76
installation, 75
lecteur, 27
types, 75208 Index
Carte Mini
installation, 149
casque Dolby, configuration, 67
CD
problèmes de lecteur, 100
problèmes de lecteur de
CD-RW, 101
vierge, 55
clavier
dépose, 143
pavé numérique, 37
problèmes, 111
raccourcis, 37
connecteur IEEE 1394
description, 31
problèmes, 110
connecteur modem
description, 35
connecteur réseau
description, 32
connexion
périphérique audio, 60
réseau haut débit mobile, 83
TV, 60
connexion à Internet
à propos, 19
configuration, 20
options, 19
consignes de sécurité, 14
contrat de licence utilisateur
final, 14
contrôleur vidéo
détermination de la configuration, 25
copie de CD
conseils pratiques, 56
marche à suivre, 54
copie de DVD
conseils pratiques, 56
marche à suivre, 54
D
Dell
pour prendre contact, 169
Dell Diagnostics
à propos, 91
démarrage depuis le support
Drivers and Utilities, 93
lancement à partir du disque dur, 92
Dell MediaDirect
à propos, 26
problèmes, 113
DellConnect, 164
dépannage
Dell Diagnostics, 91
Dépanneur des conflits
matériels, 128
restauration de l'ordinateur à son
état précédent, 128-130
Dépanneur des conflits
matériels, 128
déplacement avec l'ordinateur
aérien, 161
conseils, 160
emballage, 159
étiquette d'identification, 159Index 209
diagnostics
Dell, 91
disque dur
problèmes, 101
repose, 138
retour à Dell, 140
documentation
contrat de licence utilisateur final, 14
en ligne, 16
ergonomie, 14
garantie, 14
Guide d'information sur le produit, 14
réglementation, 14
sécurité, 14
DVD
problèmes de lecteur, 100
vierge, 55
E
écran
basculement de l'image vidéo, 41
description, 26
réglage de la luminosité, 41
résolution, 42
écran. Voir écran
emplacement pour câble de sécurité
description, 33
étiquettes
Microsoft Windows, 15
Service Tag (Numéro de service), 15
ExpressCard, 71
caches, 71, 73, 75
dépose, 73
installation, 72
F
FCM. Voir Module de cache flash
(FCM)
G
Guide d'information sur le
produit, 14
H
haut débit mobile
connexions réseau, 83
problèmes, 116
Voir aussi commutateur sans fil
haut-parleurs
problèmes, 120
volume, 120
I
imprimante
câble, 22
configuration, 21
connexion, 21
problèmes, 118
USB, 22
incompatibilités logicielles et
matérielles, 128
informations relatives
à l'ergonomie, 14
informations sur la garantie, 14
informations sur les
réglementations, 14
installation, 150210 Index
L
lecteur de carte mémoire, 75
lecteur de carte mémoire 8 en 1, 75
lecteurs
problèmes, 100
Voir aussi disque dur
Voir aussi lecteur optique
logement ExpressCard
description, 33
logiciel
problèmes, 113-114
logiciel espion, 103, 115
loquet de fermeture du périphérique
description, 36
luminosité
réglage, 41
M
matériel
Dell Diagnostics, 91
média Drivers and Utilities, 13
mémoire
dépose, 145-146
installation, 145
repose, 147
messages
erreur, 103
messages d'erreur, 103
microphone
directionnel, 69
module de cache flash (FCM), 155
moniteur. Voir écran
N
nettoyage
clavier, 184
écran, 184
souris, 185
support, 185
tablette tactile, 185
numéros d'appel, 169
numéros de téléphone, 169
O
Onduleur, 23
onduleur. Voir Onduleur
ordinateur
blocage, 112-113
caractéristiques, 171
ne répond plus, 112
performances ralenties, 103, 115
restauration à l'état
précédent, 129-130
ordinateur perdu, 89
ordinateur volé, 89
P
pavé
numérique, 37
périphérique audio
activation, 67
connexion, 60Index 211
pilotes
à propos, 124
identification, 125
réinstallation, 125
pour prendre contact avec Dell, 169
problèmes
alimentation, 117
blocage de l'ordinateur, 112-113
blocages, 112
clavier, 111
compatibilité des programmes
avec Windows, 113
conditions d'éclairage, 117
connecteur IEEE 1394, 110
Dell Diagnostics, 91
Dell MediaDirect, 113
disque dur, 101
écran bleu, 113
haut-parleurs, 120
imprimante, 118
l'ordinateur ne démarre pas, 112
l'ordinateur ne répond plus, 112
lecteur de CD, 100
lecteur de CD-RW, 101
lecteur de DVD, 100
lecteurs, 100
logiciel, 112-114
logiciel espion, 103, 115
messages d'erreur, 103
performances de l'ordinateur
ralenties, 103, 115
réseau, 116
restauration de l'ordinateur à son
état précédent, 129-130
problèmes (Suite)
restauration du système
d'exploitation à son état
précédent, 128
scanner, 119
son et haut-parleurs, 120
un programme ne répond plus, 113
un programme se bloque
fréquemment, 113
vidéo et moniteur
programme de configuration du
système
consultation, 182
écrans, 182
options les plus utilisées, 182
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows Vista, 129-131
réseau
haut débit mobile (WWAN), 116
installation de carte Mini WLAN, 149
problèmes, 116
rechercher des informations, 13
réseau sans fil, 150
installation de carte Mini, 149
résolution
réglage, 42
Restauration des pilotes de
périphériques, 125
restauration du
système, 128-130212 Index
S
scanner
problèmes, 119
séquence d'amorçage, 182
Service Tag (Numéro de service), 15
SIM. Voir Subscriber Identity Module
site de support Dell, 16
site web de support, 16
son
problèmes, 120
volume, 120
Subscriber Identity Module, 149
support
lecture, 51
pour prendre contact avec Dell, 169
support Drivers and Utilities
à propos, 126
Dell Diagnostics, 91
système d'exploitation
réinstallation de
Windows Vista, 129-131
T
tablette tactile, 39
nettoyage, 185
personnalisation, 40
touches de l'ergot de pointage/de
la tablette tactile
description, 27
transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur, 21
TV
connexion, 60
V
vérification du disque, 101
vidéo
problèmes, 123
volume
réglage, 121
voyant d'alimentation
conditions, 117
voyants d'état de l'appareil
description, 28
W
Windows
Restauration des pilotes de
périphériques, 125
Windows Vista
assistant Compatibilité des
programmes, 113
assistant Windows Easy Transfer, 21
réinstallation, 129-131
restauration du système, 128-130
WWAN
installation, 152
Voir Réseau mobile haut débit
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Châssis RAID Dell™
PowerVault™ MD3000i
Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes
qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel
ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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Modèle AMP01
Juin 2007 Rév. A00Sommaire 3
Sommaire
1 Présentation du système . . . . . . . . . . . . . . 9
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Caractéristiques du châssis . . . . . . . . . . . . 10
Modular Disk Storage Manager . . . . . . . . . . 11
Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . 12
Composants de connexion . . . . . . . . . . . . . . . 13
À propos des connexions du châssis . . . . . . . . . . 14
Caractéristiques matérielles . . . . . . . . . . . . . . 14
Voyants du cadre . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Voyants et caractéristiques
du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Voyants et caractéristiques
du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Modules contrôleurs RAID . . . . . . . . . . . . . 20
Caractéristiques et fonctions
de la mémoire cache . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Caractéristiques des modules
de ventilation/alimentation . . . . . . . . . . . . . 274 Sommaire
2 Utilisation du châssis RAID . . . . . . . . . . . 31
Disques physiques, disques virtuels
et groupes de disques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Disques physiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
États des disques physiques . . . . . . . . . . . . 32
Technologie SMART . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Groupes de disques et disques virtuels . . . . . . 34
Niveaux RAID pris en charge . . . . . . . . . . . . . . 36
RAID 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
RAID 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
RAID 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
RAID 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Utilisation des niveaux RAID . . . . . . . . . . . . 37
Taille de segment . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Disques de secours et reconstruction . . . . . . . . . 39
Disques de secours globaux . . . . . . . . . . . . 39
Fonctionnement des disques de secours . . . . . 39
Reconstruction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Erreurs de supports et secteurs illisibles . . . . . . . . 40
Fonctionnement et caractéristiques
d'une configuration RAID . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions liées aux disques virtuels . . . . . . . . 41
Fonctions liées aux groupes de disques . . . . . . 44
Priorité des fonctions RAID
exécutées en arrière-plan . . . . . . . . . . . . . 46
Migration et itinérance de disques virtuels . . . . 47Sommaire 5
Fonctions avancées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Partitions de stockage . . . . . . . . . . . . . . . 50
Types de systèmes hôtes . . . . . . . . . . . . . . 52
Cliché de disque virtuel . . . . . . . . . . . . . . 52
Référentiel de cliché . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Service de disque virtuel (VDS) . . . . . . . . . . 53
Service de cliché instantané
des volumes (VSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Copie de disque virtuel . . . . . . . . . . . . . . . 55
Utilisation combinée des fonctions
de cliché et de copie . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Redondance et basculement au niveau matériel . . . . 57
Redondance et non redondance . . . . . . . . . . 57
Logiciel multiacheminement . . . . . . . . . . . . 58
Retrait ou remplacement
d'un module contrôleur RAID . . . . . . . . . . . 59
Modes de basculement utilisés
par les modules contrôleurs RAID . . . . . . . . . 60
Arrêt thermique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Mise à jour du micrologiciel du châssis . . . . . . . . 61
Micrologiciel des modules contrôleurs RAID . . . 61
Micrologiciel des disques physiques . . . . . . . 62
Micrologiciel des châssis d'extension . . . . . . 63
Recommandations d'utilisation . . . . . . . . . . . . . 636 Sommaire
3 Installation des composants
du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Retrait et réinstallation du cadre avant . . . . . . . . . 66
Retrait et installation de disques physiques . . . . . . 67
Retrait de disques physiques
installés dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . 67
Installation de disques physiques SAS
dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait et installation
d'un module contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait d'un module contrôleur RAID . . . . . . . 71
Installation d'un module contrôleur RAID . . . . . 72
Retrait et installation de la batterie
de sauvegarde d'un module contrôleur RAID . . . . . . 73
Retrait et installation d'un module
de ventilation/alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 75
Retrait d'un module de ventilation/
alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Installation d'un module de ventilation/
alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait et installation du panneau de commande . . . . 77
Retrait du panneau de commande . . . . . . . . . 77
Installation du panneau de commande . . . . . . 79
Retrait et installation du fond de panier central . . . . 79Sommaire 7
4 Dépannage du châssis . . . . . . . . . . . . . . 83
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . 83
Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 84
Dépannage d'un châssis mouillé . . . . . . . . . . . . 84
Dépannage d'un châssis endommagé . . . . . . . . . 85
Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 86
Dépannage des incidents de refroidissement
du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 88
Dépannage des disques physiques SAS . . . . . . . . 89
Dépannage des connexions du châssis . . . . . . . . 91
Pannes matérielles d'un contrôleur
et conditions de verrouillage . . . . . . . . . . . . . . 91
Châssis non valide . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Erreurs ECC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Erreurs PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Conditions critiques . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Conditions non critiques . . . . . . . . . . . . . . 938 Sommaire
5 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Demande d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Support technique et service clientèle . . . . . . 96
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Service automatisé de suivi des commandes . . . 97
Formations Dell Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . 97
Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . 97
Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Renvoi d'articles pour une réparation
sous garantie ou un remboursement . . . . . . . . . . 98
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Présentation du système 9
Présentation du système
Le système Dell™ PowerVault™ MD3000i est une baie de stockage
RAID externe de 3 unités montée en rack et pouvant accueillir jusqu'à
15 disques SAS (Serial-Attached SCSI) à 3 Gbps. Elle peut être reliée en
série à un ou deux châssis d'extension MD1000, ce qui porte à 45 le nombre
maximal de disques de la baie de stockage. La connectivité entre le châssis
RAID et le serveur hôte est assurée par une connexion Ethernet standard,
la communication entre les deux éléments étant établie via un initiateur
iSCSI.
Présentation
Le châssis RAID est conçu pour offrir une haute disponibilité et un accès
redondant aux données. Il prend en charge les configurations comprenant
un seul et deux contrôleurs RAID. Chaque configuration peut inclure
jusqu'à 16 systèmes hôtes connectés via des cartes d'interface réseau (NIC)
1 Gb standard.
La baie de stockage MD3000i contient deux modules contrôleurs RAID
configurés en actif/actif, ainsi que des blocs d'alimentation et des ventilateurs
redondants. Elle est conçue pour les environnements haute performance :
clusters de huit nœuds ou accès au stockage à partir de plusieurs serveurs
hôtes (jusqu'à 16).
La gestion du stockage peut être effectuée en mode intrabande
(connexion iSCSI) ou hors bande (connexion Ethernet vers le port
de gestion des modules contrôleurs RAID). 10 Présentation du système
Caractéristiques du châssis
Les caractéristiques du châssis sont les suivantes :
• Prise en charge d'un maximum de 16 serveurs hôtes Microsoft Windows®
ou Linux
• Châssis de 3 U pour montage en rack
• Modules contrôleurs RAID. Deux configurations sont prises en charge :
– Configurations comprenant un seul contrôleur
– Configurations à haute disponibilité comprenant deux contrôleurs
• Deux modules de ventilation/alimentation redondants et enfichables
à chaud
• Mémoire cache de 512 Mo mise en miroir sur chaque module contrôleur
RAID
• Batterie de sauvegarde incluse sur chaque module contrôleur RAID
et pouvant conserver les données en mémoire cache pendant 72 heures
• Prise en charge d'un maximum de 45 disques physiques SAS de 3,5 pouces
• Prise en charge d'un maximum de 255 disques virtuels par groupe
de disques
• Espace de stockage pouvant atteindre 2 To (2 036 Go) sur un seul
disque virtuel
• Prise en charge d'un maximum de deux châssis d'extension
PowerVault MD1000 via les ports SAS “Out” des modules
contrôleurs RAID
• Possibilité de mise à jour en ligne du micrologiciel (sans mise hors tension
du châssis) pour les composants suivants :
– Modules contrôleurs RAID
– NVSRAM
– Disque physique
REMARQUE : Dell recommande d'arrêter toutes les E/S impliquant la baie
de stockage avant de télécharger le micrologiciel d'un disque physique.
– Modules de gestion des châssis d'extension (EMM)Présentation du système 11
• Logiciel de configuration basé sur les tâches (MD Storage Manager)
• Fonction Premium (en option) permettant de créer des clichés de disque
virtuel (jusqu'à 4 clichés par disque virtuel et 128 par baie)
• Fonction Premium (en option) permettant de créer des copies de disque
virtuel (jusqu'à 255 par baie)
• Surveillance continue des incidents critiques (prévision des pannes de
disque physique ou de module contrôleur RAID) effectuée en arrière-plan
• Logiciel de basculement installé sur l'hôte. Dans les configurations
redondantes, ce logiciel permet le réacheminement automatique des
E/S entre un module contrôleur RAID défectueux, hors ligne ou retiré
(ou une connexion iSCSI défectueuse) vers le module contrôleur RAID
secondaire. Cette fonction permet de conserver un chemin de données
opérationnel entre le serveur hôte et la baie de stockage.
Modular Disk Storage Manager
MD Storage Manager est un logiciel offrant une interface graphique et des
assistants. Il permet de simplifier les tâches d'installation, de configuration,
de gestion et de diagnostic. Il peut être utilisé sur n'importe quel serveur hôte
connecté à la baie de stockage ou sur des stations de gestion connectées
au même sous-réseau que le châssis RAID, afin de créer et de gérer plusieurs
baies de stockage.
REMARQUE : Pour la détection et la gestion de la baie de stockage MD3000i,
MD Storage Manager utilise le port TCP/UDP 2463.
Pour plus d'informations, consultez le document MD Storage Manager
User's Guide (MD Storage Manager – Guide d'utilisation).12 Présentation du système
Autres informations utiles
PRÉCAUTION : Le document Product Information Guide (Guide d'information
sur le produit) contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité
et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans
ce document, soit à part.
• Les documents Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack)
et Rack Installation Instructions (Instructions d'installation du rack)
fournis avec la solution rack décrivent les procédures d'installation.
• Le document Getting Started With Your System (Guide de mise en route)
décrit les caractéristiques du châssis, les procédures de configuration
et les spécifications techniques.
• Le document Setting Up Your PowerVault MD3000i (Guide de configuration du PowerVault MD3000i) présente l'installation et le câblage de
la baie de stockage.
• Le document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault
MD3000i – Guide d'installation) présente les instructions d'installation
et de configuration relatives aux composants matériels et logiciels.
• Le document PowerVault MD Storage Manager CLI Guide (PowerVault
MD Storage Manager – Guide CLI) contient des informations sur
l'utilisation de l'interface CLI.
• Le support Resource CD du Dell PowerVault MD3000i contient toute
la documentation du système, notamment celle concernant les outils
de configuration et de gestion.
• Si vous utilisez des châssis d'extension Dell PowerVault MD1000,
vous pouvez vous procurer la documentation correspondante sur le site
support.dell.com.
• La documentation sur les clusters Dell PowerEdge est disponible
à l'adresse support.dell.com. Le support Resource CD contient également
un lien vers cette documentation (sous Product Documentation).Présentation du système 13
• Des mises à jour sont parfois fournies pour décrire les modifications
apportées au châssis, aux logiciels ou à la documentation.
REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le
site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent
les informations contenues dans les autres documents.
• Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis,
ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au châssis
ou à la documentation, ou bien des informations techniques avancées
destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.
Composants de connexion
Avant de connecter le châssis RAID, vérifiez que les éléments suivants
sont disponibles :
• Composants fournis avec le châssis RAID, notamment :
– Câbles d'alimentation (2)
– Disque MD3000i Resource CD
– Document Setting Up Your PowerVault MD3000i
(Guide de configuration du système PowerVault MD3000i)
– Kit de rails
• Autre documentation utile, notamment :
– Document Getting Started With Your System (Guide de mise en route)
– Document Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack)
ou Rack Installation Instructions (Instructions d'installation du rack)
– Document Product Information Guide (Guide d'information sur
le produit) : contient des informations importantes sur la sécurité,
les réglementations et la garantie.
– Fichiers Readme (lisez-moi)
• Tournevis cruciforme n° 214 Présentation du système
À propos des connexions du châssis
Le châssis de stockage RAID est connecté à un serveur hôte au moyen
de deux modules contrôleurs RAID. Ces modules sont identifiés par les
numéros 0 et 1 (voir la figure 1-4).
Chaque module contrôleur RAID possède deux ports iSCSI “In” permettant
la connexion au serveur hôte. Les ports iSCSI “In” sont identifiés par les
numéros 0 et 1.
Chaque module contrôleur RAID du système MD3000i est également équipé
d'un port SAS “Out” qui permet de connecter le châssis RAID à un châssis
d'extension, si nécessaire.
Pour plus d'informations sur la configuration de la baie de stockage et pour
consulter les schémas d'installation, reportez-vous au document PowerVault
MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation).
Caractéristiques matérielles
La suite de cette section décrit les caractéristiques matérielles du châssis
RAID :
• Voyants du cadre
• Voyants et caractéristiques des panneaux avant et arrière
• Modules de ventilation/alimentation redondants
Voyants du cadre
Un cadre avec verrou (en option) peut être installé à l'avant du châssis
pour le protéger contre les intrusions. La figure 1-1 présente les voyants et les
composants de ce cadre. Le tableau 1-1 indique la signification de ces voyants.
Pour plus de détails concernant l'installation et le retrait du cadre, voir “Retrait
et réinstallation du cadre avant”, à la page 66.Présentation du système 15
Figure 1-1. Voyants du cadre avant
Tableau 1-1. Voyants du cadre avant
Numéro Voyant Icône
du voyant
Condition
1 Mode divisé
(vert)
Ce mode n'étant pas utilisé par le système,
le voyant correspondant devrait toujours être
éteint.
REMARQUE : Le voyant s'allume si le sélecteur
de mode situé sur le panneau avant du châssis
est sur la position du mode divisé avant la mise
sous tension du châssis.
2 Alimentation
(vert)
Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un bloc
d'alimentation fournit de l'électricité au châssis.
3 État du châssis
(bleu/orange)
Orange fixe : le châssis est alimenté en
électricité et en cours de réinitialisation.
Bleu fixe : le châssis est alimenté en électricité
et opérationnel.
Bleu clignotant : MD Storage Manager
fait clignoter le voyant du châssis.
Orange clignotant : une panne du châssis
s'est produite.
1
2
316 Présentation du système
Voyants et caractéristiques du panneau avant
La figure 1-2 présente les voyants et les différents éléments situés sur
le panneau avant du châssis. Le cadre en option n'est pas représenté.
Le tableau 1-2 répertorie les fonctions correspondantes et la signification
des voyants.
Figure 1-2. Caractéristiques du panneau avant
1 Voyant d'état
du châssis
2 Voyant
d'alimentation
3 Voyant du mode
divisé (non utilisé)
4 Sélecteur
de mode
5 Disques
physiques (15)
1
2
3
4
5Présentation du système 17
Tableau 1-2. Composants du panneau avant
Composant Icône Condition
Voyant d'état du châssis
(bleu/orange)
Orange fixe : le châssis est alimenté en
électricité et en cours de réinitialisation.
Bleu fixe : le châssis est alimenté en électricité
et opérationnel.
Bleu clignotant : MD Storage Manager fait
clignoter le voyant du châssis.
Orange clignotant : une panne du châssis
s'est produite.
Voyant d'alimentation
(vert)
Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un
bloc d'alimentation fournit de l'électricité
au châssis.
Voyant du mode divisé
(vert)
Ce mode n'étant pas utilisé par le système,
le voyant correspondant devrait toujours être
éteint.
REMARQUE : Le voyant s'allume si le sélecteur
de mode situé sur le panneau avant du châssis
est sur la position du mode divisé avant la mise
sous tension du châssis.
Sélecteur de mode Ce sélecteur n'est pas utilisé sur le MD3000i.
Cependant, si des châssis d'extension MD1000
supplémentaires sont reliés au système au
moyen d'une connexion en série, leur sélecteur
de mode doit être sur la position “unifiedmode” (mode unifié).
REMARQUE : Ce sélecteur doit être placé
sur la position appropriée avant la mise sous
tension du système. Si vous le déplacez alors
que le système est déjà en fonctionnement,
la modification ne prendra effet qu'au prochain
redémarrage.18 Présentation du système
Voyants des supports de disques physiques
Chaque support de disque physique du châssis est équipé de deux voyants :
un voyant d'activité (vert) et un voyant d'état bicolore (vert/orange).
Voir la figure 1-3. Le voyant d'activité clignote lorsque le système accède
à un disque physique. Le tableau 1-3 indique comment interpréter le
comportement du voyant d'état.
Figure 1-3. Voyants des supports de disques physiques
1 Voyant d'activité 2 Voyant d'état
Tableau 1-3. Voyants d'état des supports de disques physiques
Voyant d'état Description
Éteint Le disque physique n'a pas encore été détecté
par le serveur hôte, ou bien un disque non pris
en charge est installé.
Vert fixe Le disque physique est en ligne.
Vert clignotant (250 millièmes
de seconde [ms])
Le disque physique est en cours d'identification.
1 2Présentation du système 19
Voyants et caractéristiques du panneau arrière
La figure 1-4 illustre les caractéristiques du panneau arrière du châssis.
Le châssis représenté est entièrement équipé ; il comprend des contrôleurs
RAID à deux connecteurs et deux modules de ventilation/alimentation.
Cependant, il est possible de n'installer qu'un seul module contrôleur
RAID, et le châssis peut fonctionner temporairement avec un seul module
de ventilation/alimentation. Pour plus d'informations, voir “Caractéristiques
des modules de ventilation/alimentation”, à la page 27.
Vert clignotant
Allumé (400 ms)
Éteint (100 ms)
Le disque physique est en cours de reconstruction.
Orange clignotant (125 ms) Disque physique à l'état “Failed” (Échec)
Clignotement vert, orange,
puis extinction
La possibilité d'une panne du disque physique
est signalée par la fonction SMART.
Clignotement vert pendant trois
secondes, puis orange pendant
trois secondes, puis extinction
pendant trois secondes
La reconstruction du disque physique a été
annulée.
Tableau 1-3. Voyants d'état des supports de disques physiques (suite)
Voyant d'état Description20 Présentation du système
Figure 1-4. Caractéristiques du panneau arrière
Modules contrôleurs RAID
Les modules contrôleurs RAID présentent différents avantages : hautes
performances, configuration avancée des disques virtuels et gestion
des sous-systèmes de disques avec tolérance de pannes. Chaque module
contrôleur RAID dispose d'une mémoire cache de 512 Mo mise en miroir
avec celle de l'autre contrôleur, ce qui permet d'obtenir une disponibilité
optimale. La batterie de sauvegarde permet de conserver le contenu de
la mémoire cache pendant une durée maximale de 72 heures.
Chaque module contrôleur RAID offre des fonctions permettant de gérer
le châssis et les chemins de données :
• Surveillance et contrôle de l'environnement du châssis
(température, ventilateurs, blocs d'alimentation et voyants)
• Contrôle de l'accès aux disques physiques
• Transmission des attributs et des états du châssis au serveur hôte
1 Module contrôleur
RAID 0
2 Module contrôleur
RAID 1
3 Modules de ventilation/
alimentation (2)
1 2
3Présentation du système 21
Chaque module contrôleur RAID comprend deux ports iSCSI “In” pour
l'accès du système hôte. Ces ports permettent d'établir des connexions hôtes
redondantes et prennent en charge les environnements de stockage à haute
disponibilité. Selon vos besoins spécifiques en termes de redondance, vous
pouvez utiliser différentes configurations pour la connexion du châssis de
stockage aux systèmes hôtes (que vous utilisiez un seul ou deux contrôleurs).
Exemple :
• Utilisation d'un chemin de données unique : cette configuration permet
d'utiliser un commutateur Ethernet Gigabit standard pour créer un grand
nombre de connexions physiques non redondantes avec la baie de
stockage.
• Utilisation de chemins de données redondants : dans cette configuration,
un commutateur Ethernet Gigabit permet à chaque client de disposer de
deux chemins physiques distincts. En outre, cette configuration autorise
une mise en redondance totale via l'utilisation de pilotes RDAC
(Redundant Disk Array Controller) ou MPIO (Multipathing I/O).
Pour plus d'informations sur le câblage, reportez-vous au document
PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i –
Guide d'installation).
Caractéristiques et connecteurs des modules contrôleurs RAID
La figure 1-5 présente un module contrôleur RAID vu depuis l'arrière
du châssis. Les composants et connecteurs représentés sont les suivants :
• Deux ports iSCSI “In”
• Port de gestion Ethernet
REMARQUE : La configuration réseau du module contrôleur RAID peut
être définie au moyen d'un serveur DHCP (paramètre par défaut). Si aucun
serveur DHCP n'est disponible (le délai d'attente est réglé sur 10 secondes),
les modules contrôleurs RAID utilisent les adresses IP statiques suivantes :
192.168.128.101 (contrôleur 0) et 192.168.128.102 (contrôleur 1).
• Onze voyants : deux voyants iSCSI “In” (débit/activité du lien), deux
voyants iSCSI “In” (mode duplex), deux voyants Ethernet (lien/vitesse),
un voyant de panne pour la batterie, un voyant de lien SAS
(panne/connectivité), un voyant d'activité pour la mémoire cache,
un voyant de panne et un voyant d'alimentation pour le contrôleur22 Présentation du système
• Un port SAS “Out”
• Port de débogage
Pour obtenir la description des composants d'un module contrôleur RAID,
voir le tableau 1-4. Pour plus d'informations sur la connexion du châssis
via les ports des modules contrôleurs RAID, reportez-vous au document
PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i –
Guide d'installation.
Figure 1-5. Panneau externe du module contrôleur RAID (vue avant)
Tableau 1-4. Fonctions des composants d'un module contrôleur RAID
Numéro Composant Icône Fonction
1 Voyant d'état du
port iSCSI “In” 0
(Débit/Activité
du lien)
Vert : le lien fonctionne à 1000 Mbps.
Orange : le lien fonctionne à 100 Mbps.
Éteint : la connexion iSCSI est inactive.
2 Port iSCSI “In” 0 In-0 Permet la connexion iSCSI entre le système
hôte et le contrôleur. Un voyant fixe
indique que le lien est inactif. Un voyant
clignotant indique une activité en cours
sur le lien.
3 Port iSCSI “In” 0
(mode duplex)
Vert : duplex intégral.
Éteint : semi-duplex.
REMARQUE : Le mode semi-duplex n'est
pris en charge qu'avec un débit de 100 Mbps.
1 2 3 4 5 6 8 7 9 10 11 12 14 13 15 16Présentation du système 23
4 Voyant d'état du
port iSCSI “In” 1
(Débit/Activité
du lien)
Vert : le lien fonctionne à 1000 Mbps.
Orange : le lien fonctionne à 100 Mbps.
Éteint : la connexion iSCSI est inactive.
5 Voyant de panne
de la batterie
(orange)
Orange : l'unité de batterie de sauvegarde
ou la batterie est défectueuse ou
manquante.
Éteint : l'unité de batterie de sauvegarde
et la batterie fonctionnent normalement.
6 Voyant d'activité
de la mémoire
cache (vert)
Vert : la mémoire intégrée du contrôleur
contient des données.
Éteint : la mémoire intégrée du contrôleur
est vide.
7 Port iSCSI “In” 1 In-1 Permet la connexion iSCSI entre le système
hôte et le contrôleur. Un voyant fixe
indique que le lien est inactif. Un voyant
clignotant indique une activité en cours
sur le lien.
8 Port iSCSI “In” 1
(mode duplex)
Vert : duplex intégral.
Éteint : semi-duplex.
REMARQUE : Le mode semi-duplex n'est
pris en charge qu'avec un débit de 100 Mbps.
9 Voyant de panne
du contrôleur
(orange)
Orange : une panne du contrôleur
a été détectée.
Éteint : le contrôleur fonctionne
normalement.
10 Voyant
d'alimentation du
contrôleur (vert)
Vert : le contrôleur est sous tension.
Éteint : le contrôleur n'est pas sous tension.
Tableau 1-4. Fonctions des composants d'un module contrôleur RAID (suite)
Numéro Composant Icône Fonction24 Présentation du système
Le module contrôleur RAID se connecte au fond de panier central du
châssis via les deux connecteurs situés sur son panneau interne (arrière).
La figure 1-6 représente un module contrôleur RAID.
11 Voyant de lien
Ethernet (vert)
Vert : la connexion Ethernet est active.
Éteint : la connexion Ethernet est inactive.
12 Port de gestion
Ethernet
Fournit une connexion Ethernet à
10/100 Mbps pour la gestion hors bande
du châssis.
13 Voyant de débit
Ethernet (vert)
Vert : la connexion Ethernet fonctionne
à 100 Mbps.
Éteint : la connexion Ethernet fonctionne
à 10 Mbps ou est inactive.
14 Port de débogage Réservé au support Dell.
15 Voyant de panne
du lien SAS
Orange : de 1 à 3 liens sont connectés.
Vert : les 4 liens sont connectés.
Éteint : tous les liens sont désactivés.
16 Port SAS “Out” Out Permet d'établir une connexion SAS
pouvant être utilisée pour le câblage
vers le châssis d'extension suivant
d'une connexion en série.
Tableau 1-4. Fonctions des composants d'un module contrôleur RAID (suite)
Numéro Composant Icône FonctionPrésentation du système 25
Figure 1-6. Module contrôleur RAID
Batterie de sauvegarde
Chaque module contrôleur RAID contient une batterie de sauvegarde (BBU)
à 3 cellules et au lithium-ion, qui alimente sa mémoire cache en cas de
coupure de courant. Le contenu de la mémoire cache peut ainsi être conservé
pour une durée maximale de 72 heures. Le micrologiciel du module
contrôleur RAID teste la BBU au démarrage. Si le fonctionnement de cette
dernière n'est pas conforme aux spécifications ou si elle n'est pas installée,
le micrologiciel allume le voyant de panne de la batterie. La batterie se
recharge automatiquement si le résultat du test indique que cela est
nécessaire. Pour plus d'informations sur le voyant de panne de la batterie,
voir le tableau 1-4. Pour plus de détails sur l'installation et le retrait de la
batterie, voir “Retrait et installation de la batterie de sauvegarde d'un module
contrôleur RAID”, à la page 73.
REMARQUE : Dans le cas des disques virtuels, le micrologiciel du module
contrôleur RAID modifie le paramétrage de la mémoire cache de données en
fonction de l'état de la batterie. Si cette dernière est manquante ou déchargée,
le contrôleur vide la mémoire cache et définit l'attribut correspondant sur “Write
Through” (Écriture immédiate) pour tous les disques virtuels. Une fois la batterie
remplacée, l'écriture différée est réactivée.
1 Cache de la batterie 2 Connecteurs pour le fond
de panier central (2)
2
126 Présentation du système
Le module contrôleur RAID enregistre l'âge de la batterie et affiche un
rappel indiquant qu'elle doit être remplacée environ 6 semaines avant la
date d'expiration. Une fois celle-ci remplacée, utilisez MD Storage Manager
pour réinitialiser son âge.
Arrêt thermique d'un châssis RAID
Les fonctions de gestion comprennent un mécanisme qui arrête le châssis
automatiquement lorsque sa température interne dépasse le seuil de sécurité.
L'arrêt thermique protège les données stockées sur les disques physiques
contre toute altération pouvant résulter d'une panne du système de
refroidissement. Étant donné que l'unité de batterie de sauvegarde conserve
les données stockées en mémoire cache pendant 72 heures, ces données ne
sont pas perdues. Il n'est pas nécessaire d'arrêter les châssis d'extension
connectés au châssis de stockage.
Les seuils de température sont utilisés pour déterminer la température limite
déclenchant un arrêt du système. Ces seuils sont des paramètres par défaut
dont les valeurs ne sont pas modifiables. Si les capteurs thermiques du fond
de panier détectent une température dépassant le seuil de panne nominal, un
événement critique est généré. Si le seuil de panne maximal est atteint, l'arrêt
des blocs d'alimentation du châssis survient dans les 3 minutes. Un troisième
seuil entraîne l'arrêt des blocs d'alimentation dans un délai de 5 secondes.
Caractéristiques et fonctions de la mémoire cache
Mise en miroir de la mémoire cache
La fonction de mise en miroir de la mémoire cache copie les données
écrites par le système hôte depuis le contrôleur principal vers le contrôleur
secondaire. Cette action permet de s'assurer que ces données sont
correctement mises en miroir sur le contrôleur secondaire avant que l'état
d'opération réussie ne soit renvoyé au système hôte. Si un contrôleur est
en panne, le second contrôleur conserve toutes les données mises en miroir.
L'option de mise en miroir de la mémoire cache est activée par défaut.Présentation du système 27
Mémoire cache à écriture différée
Avec cette méthode, les opérations d'écriture déclenchent l'envoi d'un
signal de réussite au système d'exploitation hôte dès que la mémoire cache
reçoit les données à écrire. Le disque physique cible recevra les données
ultérieurement, à un moment approprié, afin d'optimiser les performances
du contrôleur. Dans les configurations impliquant deux contrôleurs actifs
pour lesquels la mémoire cache à écriture différée est activée, les données
écrites sont toujours copiées dans la mémoire cache du second contrôleur
avant que l'état d'opération réussie ne soit renvoyé à l'initiateur
(système hôte). L'écriture différée est activée par défaut.
Mémoire cache à écriture immédiate
Avec cette méthode, les données sont enregistrées sur le disque physique
avant que l'état d'opération réussie ne soit renvoyé au système d'exploitation
hôte. Ce mécanisme est considéré comme étant plus sûr que la mise en
mémoire cache à écriture différée, car une coupure d'alimentation a moins
de chances de provoquer la perte de données. Le module contrôleur RAID
passe automatiquement en écriture immédiate dans les cas suivants :
mise en miroir de la mémoire cache désactivée, batterie non installée
ou condition de panne de cette dernière.
REMARQUE : Les paramètres de la mémoire cache d'écriture ne peuvent pas
être définis par les utilisateurs.
Caractéristiques des modules de ventilation/alimentation
Le châssis RAID prend en charge deux modules de ventilation/alimentation
intégrés et enfichables à chaud. Pour maintenir une ventilation adéquate du
système, les deux modules doivent être installés. Chaque module contient
deux ventilateurs. Pour éviter toute surchauffe, le châssis doit contenir
au moins trois ventilateurs fiables.
PRÉCAUTION : Le châssis ne peut fonctionner avec un seul module de
ventilation/alimentation que pendant cinq minutes. Passé ce délai, le châssis
s'arrête automatiquement pour éviter toute surchauffe pouvant l'endommager,
lui ou ses composants. 28 Présentation du système
Il est possible de remplacer un module de ventilation/alimentation sans
mettre le châssis hors tension. Pour plus de détails sur l'installation et
le retrait de ces modules, voir “Retrait et installation d'un module
de ventilation/alimentation”, à la page 75.
La figure 1-7 présente les caractéristiques et les voyants du module
de ventilation/alimentation. Le tableau 1-5 contient la description
de ces voyants.
Figure 1-7. Voyants et caractéristiques des modules de ventilation/alimentation
1 Voyant
d'alimentation
en CC
2 Voyant de panne du
module de ventilation/
alimentation
3 Voyant d'alimentation
en CA
4 Ventilateurs (2) 5 Interrupteur
marche/arrêt
6 Connecteur
d'alimentation en CA
1 4
6 5
2 3Présentation du système 29
Tableau 1-5. Voyants des modules de ventilation/alimentation
Type Couleur Icône Fonction
Alimentation
en CC
Vert Allumé : les tensions de sortie en CC
sont conformes aux spécifications.
Éteint : le système n'est pas alimenté,
ou bien les tensions ne sont pas conformes
aux spécifications.
Panne du
module de
ventilation/
alimentation
Orange Allumé : la tension de sortie en CC n'est pas
conforme aux spécifications, ou bien un
ventilateur (voire les deux) est en panne.
Éteint : aucune panne détectée.
Alimentation
en CA
Vert Allumé : la tension d'alimentation en CA
est conforme aux spécifications.
Éteint : le système n'est pas alimenté, ou bien
les tensions ne sont pas conformes aux
spécifications.30 Présentation du systèmeUtilisation du châssis RAID 31
Utilisation du châssis RAID
Cette section traite des sujets suivants :
• Concepts de base d'une solution RAID : disques physiques,
disques virtuels et groupes de disques
• Niveaux RAID pris en charge par MD Storage Manager
• Fonctionnement des disques de secours et reconstruction
• Erreurs de support et secteurs illisibles
• Fonctionnement et caractéristiques d'une configuration RAID
• Fonctions RAID avancées
• Redondance et basculement au niveau du matériel ;
informations sur le câblage
• Mise à jour du micrologiciel du châssis
• Recommandations d'utilisation
Disques physiques, disques virtuels et groupes
de disques
Les disques physiques de la baie RAID fournissent l'espace de stockage
physique contenant les données. Avant de stocker des données sur la baie,
vous devez organiser l'espace de stockage physique de cette dernière en
composants logiques appelés groupes de disques et disques virtuels.
Un groupe de disques est un ensemble de disques physiques à partir duquel
plusieurs disques virtuels sont créés. Le nombre maximum de disques
physiques pris en charge dans un groupe est de 30. Les groupes de disques
peuvent être créés à partir de l'espace non configuré de la baie de stockage.
Un disque virtuel est une partition créée dans un groupe de disques. Il est
composé de segments de données contigus provenant de tous les disques
physiques du groupe. Les disques virtuels et les groupes de disques sont
configurés en fonction de la façon dont vous souhaitez organiser vos données. 32 Utilisation du châssis RAID
Par exemple, vous pouvez utiliser un disque virtuel pour l'inventaire, un
deuxième pour les informations financières et fiscales et un troisième pour
les informations sur les clients.
Tous les disques virtuels d'un groupe de disques prennent en charge le même
niveau RAID. Le châssis RAID prend en charge jusqu'à 256 disques virtuels
d'une taille minimale de 10 Mo chacun et pouvant être affectés à des serveurs
hôtes. Chaque disque virtuel est associé à un numéro d'unité logique (LUN)
qui est reconnu par le système d'exploitation hôte.
Disques physiques
Seuls les disques physiques SAS à 3 Gbps compatibles Dell sont pris en
charge par la baie de stockage. Si le module contrôleur RAID détecte des
disques physiques non pris en charge, il les marque comme tels et ces disques
deviennent indisponibles.
REMARQUE : Pour fonctionner correctement, le châssis MD3000i doit contenir
au moins deux disques physiques. Cette condition est obligatoire car ces disques
sont utilisés pour stocker les informations de configuration.
États des disques physiques
Le module contrôleur RAID reconnaît les états décrits dans le tableau 2-1
pour les disques physiques. Dans MD Storage Manager, ces états
correspondent aux informations mode et status (état).
Tableau 2-1. État des disques physiques reconnus par le module contrôleur RAID
État Mode Description Comportement
du voyant d'état
des disques
physiques
Optimal Unassigned
(Non affecté)
Le disque physique installé dans
l'emplacement indiqué n'est pas
utilisé et peut être configuré.
Vert fixe
Optimal Assigned (Affecté) Le disque physique installé dans
l'emplacement indiqué est
configuré en tant que membre
d'un groupe de disques.
Vert fixeUtilisation du châssis RAID 33
Optimal Hot Spare Standby
(Disque de secours
inactif)
Le disque physique installé
dans l'emplacement indiqué
est configuré en tant que disque
de secours.
Vert fixe
Optimal Hot Spare In Use
(Disque de secours
actif)
Le disque physique installé dans
l'emplacement indiqué est utilisé
comme disque de secours dans un
groupe de disques.
Vert fixe
Failed
(Échec)
Assigned (Affecté),
Unassigned (Non
affecté), Hot Spare
In Use (Disque de
secours actif) ou
Hot Spare Standby
(Disque de secours
inactif)
Le disque physique installé dans
l'emplacement indiqué a échoué
en raison d'une erreur
irrécupérable, parce que le type
ou la taille de lecteur défini est
incorrect, ou parce que son état
est défini sur Failed (Échec).
Orange
clignotant
(125 ms)
Replaced
(Remplacé)
Assigned (Affecté) Le disque physique installé dans
l'emplacement indiqué a été
remplacé et est prêt à être
configuré pour intégrer un
groupe de disques (ou bien
cette opération est en cours).
Vert clignotant
(allumé pendant
400 ms, éteint
pendant
100 ms)
Pending
Failure
(Panne
anticipée)
Assigned (Affecté),
Unassigned (Non
affecté), Hot Spare
In Use (Disque de
secours actif) ou
Hot Spare Standby
(Disque de secours
inactif)
Une erreur SMART a été détectée
sur le disque physique installé
dans l'emplacement indiqué.
Vert clignotant,
orange, puis
extinction
Aucun Aucun L'emplacement indiqué est vide
ou bien la baie ne détecte pas le
disque physique.
Éteint
Tableau 2-1. État des disques physiques reconnus par le module contrôleur RAID
(suite)
État Mode Description Comportement
du voyant d'état
des disques
physiques34 Utilisation du châssis RAID
Si la reconstruction d'un disque échoue en raison d'une panne du disque
source ou parce que la taille du disque est insuffisante, l'interface utilisateur
signale une panne du disque physique. Le voyant d'état du disque indique
que la reconstruction a été abandonnée (voyant vert pendant 3 secondes,
orange pendant 3 secondes puis éteint pendant 3 secondes).
Technologie SMART
La technologie SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology,
technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque) surveille le
fonctionnement de tous les composants des disques physiques afin de
détecter tout défaut pouvant être à l'origine d'une panne. Le cas échéant,
elle utilise ces informations pour indiquer qu'une panne est imminente,
ce qui permet à l'utilisateur de remplacer le disque à temps. Le module
contrôleur RAID surveille tous les lecteurs connectés et avertit l'utilisateur
lorsqu'un disque physique signale un risque de panne.
Groupes de disques et disques virtuels
La procédure à utiliser pour la configuration d'une baie de stockage
est la suivante :
• Organisez les disques physiques en groupes.
• Créez des disques virtuels à partir de ces groupes.
• Identifiez les serveurs hôtes devant être autorisés à accéder à chaque
disque virtuel, puis créez les mappages appropriés.
REMARQUE : L'accès des serveurs hôtes doit être défini avant leur mappage
avec les disques virtuels.
Les groupes de disques sont toujours créés à partir de l'espace non configuré
de la baie, tandis que les disques virtuels sont créés dans l'espace disponible
au sein d'un groupe de disques. L'espace non configuré se compose des zones
encore non affectées figurant sur les disques physiques de la baie de stockage.
En revanche, l'espace disponible comprend l'espace figurant dans un groupe
de disques mais n'ayant pas été affecté à un disque virtuel.Utilisation du châssis RAID 35
Création d'un disque virtuel
Pour créer un disque virtuel, vous disposez de deux méthodes :
• Créer un groupe de disques à partir de l'espace non configuré. Vous pouvez
définir le niveau RAID et la capacité (nombre de disques physiques) du
groupe de disques, puis définir les paramètres du premier disque virtuel
de ce groupe.
• Créer un disque virtuel à partir de l'espace disponible d'un groupe
de disques existant. Dans ce cas, vous devez uniquement définir
les paramètres du nouveau disque virtuel.
États des disques virtuels
Le module contrôleur RAID reconnaît les états suivants pour les disques
virtuels.
Tableau 2-2. État des disques virtuels reconnus par le module contrôleur RAID
État Description
Optimal Tous les disques physiques composant le disque virtuel sont en ligne.
Degraded
(Dégradé)
Le disque virtuel RAID contient un disque physique inaccessible.
Le système peut continuer à fonctionner correctement, mais ses
performances risquent de diminuer. Si un autre disque tombe
en panne, vous risquez de perdre des données.
Offline
(Hors ligne)
Un ou plusieurs membres du disque virtuel sont inaccessibles
(état Failed [Échec], Missing [Manquant] ou Offline [Hors ligne]).
Les données du disque virtuel ne sont plus accessibles.36 Utilisation du châssis RAID
Niveaux RAID pris en charge
Les niveaux RAID déterminent la façon dont les données sont écrites sur
les disques physiques. Il existe plusieurs niveaux RAID offrant différentes
possibilités en termes d'accessibilité, de redondance et de capacité.
L'utilisation de plusieurs disques physiques (au lieu d'un seul) a plusieurs
avantages :
• La répartition des données sur plusieurs disques physiques (striping)
améliore les performances car les opérations d'E/S peuvent être effectuées
simultanément.
• La mise en redondance des données (stockage sur plusieurs disques
physiques via une mise en miroir ou parité) permet de reconstruire
les données en cas de panne d'un disque physique.
Chaque niveau offre des caractéristiques différentes en termes de performances et de protection. Vous devez donc sélectionner le niveau RAID
requis en fonction de différents critères : type d'application, accès, tolérance
de pannes et données stockées.
La baie de stockage prend en charge les niveaux RAID 0, 1, 5 et 10.
RAID 0
Le niveau RAID 0 répartit les données sur plusieurs disques pour accélérer
le débit disponible, notamment pour les fichiers de grande taille. Il s'utilise
dans les environnements ne nécessitant pas de mise en redondance des
données. Le RAID 0 segmente les données en bandes qui sont écrites sur
différents disques physiques. La charge impliquée par les E/S étant répartie
sur plusieurs disques physiques, les performances subissent une amélioration
notable. Bien qu'il permette d'obtenir des performances optimales, le niveau
RAID 0 n'offre aucune mise en redondance des données (tolérance de
pannes). Il est recommandé de l'utiliser uniquement pour les données dont
l'importance n'est pas primordiale, car il suffit d'une seule panne de disque
physique pour que toutes les données soient perdues. Utilisation du châssis RAID 37
RAID 1
Le niveau RAID 1 permet d'écrire les données simultanément sur
deux disques physiques. Il est recommandé de l'utiliser pour les bases
de données de petite taille ou les applications ne nécessitant pas de
capacités importantes. Le RAID 1 permet une mise en redondance totale
des données : lorsqu'un disque tombe en panne, le disque miroir prend
le relais automatiquement sans aucune perte de données.
RAID 5
Le niveau RAID 5 utilise à la fois la parité et la répartition des données,
ce qui permet à la fois d'optimiser le débit et de fournir des fonctions de
redondance. Ce niveau est le plus polyvalent. Il est particulièrement adapté
aux environnements multi-utilisateurs où les E/S ne portent pas sur des
volumes importants et où les opérations de lecture sont majoritaires.
RAID 10
Le niveau RAID 10 est une combinaison des niveaux RAID 1 et RAID 0 :
il utilise la répartition des données sur des disques mis en miroir, ce qui
permet de bénéficier à la fois d'un débit optimal et d'une mise en redondance
complète des données. L'utilisation d'un nombre pair de disques physiques
(quatre ou plus) crée un groupe de disques et/ou un disque virtuel en
RAID 10. Étant donné que les niveaux RAID 1 et 10 utilisent la mise en
miroir, 50% de la capacité des disques physiques est utilisée par le miroir.
L'autre moitié sert au stockage proprement dit. Le niveau RAID 10 est utilisé
automatiquement lorsque vous sélectionnez le niveau RAID 1 dans une
configuration comptant au moins quatre disques physiques.
Utilisation des niveaux RAID
Pour obtenir des performances optimales, il est important de sélectionner le
niveau RAID le plus adapté lors de la création d'un disque physique système.
Ce choix dépend d'un certain nombre de facteurs :
• Nombre de disques physiques dans la baie de disques
• Capacité des disques physiques de la baie
• Nécessité d'un accès redondant aux données (tolérance de pannes)
• Performances requises au niveau des disques38 Utilisation du châssis RAID
Le RAID 0 est le niveau le plus adapté pour les applications de prépresse,
d'édition d'images et vidéo, ainsi que pour les applications nécessitant une
bande passante importante.
Le RAID 1 est très performant en termes de rapidité et de disponibilité
des données, mais il entraîne une utilisation des disques plus importante.
Il est parfaitement adapté aux applications financières, de comptabilité
ou de paie.
Le RAID 5 est parfait pour différents types de serveurs : de fichiers,
d'applications, Web, de courrier, d'informations et intranet.
Le RAID 10 est adapté aux bases de données de taille moyenne ou aux
environnements nécessitant de hautes performances, une tolérance de
pannes et des capacités moyennes.
Taille de segment
La répartition des données permet d'écrire des données sur plusieurs
disques physiques. Elle améliore les performances car l'accès s'effectue
simultanément sur tous les disques.
La taille de segment ou de l'élément de bande indique l'espace occupé par
les données d'une bande écrite sur un seul disque. Le MD3000i prend en
charge les tailles de bandes suivantes : 8, 16, 32, 64, 128, 256 et 512 Ko.
La taille par défaut est de 128 Ko.
La largeur des bandes fait référence au nombre de disques impliqués dans
la répartition des données. Par exemple, une largeur de quatre correspond
à un groupe de quatre disques utilisé pour la répartition des données.
REMARQUE : Cette technique permet d'obtenir d'excellentes performances mais
lorsqu'elle est utilisée seule, elle n'offre aucune mise en redondance des données.Utilisation du châssis RAID 39
Disques de secours et reconstruction
L'une des méthodes les plus sûres en matière de protection des données
consiste à définir des disques physiques disponibles de la baie de stockage
en tant que disques de secours. La présence de tels disques renforce la capacité
de tolérance de pannes de la baie.
Un disque de secours est un disque physique inactif mais sous tension
pouvant être utilisé immédiatement en cas de panne d'un autre disque.
Si un disque virtuel redondant devient indisponible suite à une panne de
disque physique, les modules contrôleurs RAID utilisent le disque de secours
pour lancer automatiquement la reconstruction du disque virtuel dégradé.
Si la baie ne contient pas de disque de secours, la reconstruction est lancée
lorsqu'un nouveau disque physique est installé.
Disques de secours globaux
Le MD3000i prend en charge les disques de secours globaux. Un disque de
secours global peut remplacer n'importe quel disque physique défectueux
inclus dans un disque virtuel configuré avec un niveau RAID redondant.
La capacité du disque de secours doit toutefois obligatoirement être
supérieure ou égale à la capacité configurée du disque qu'il remplace
(métadonnées comprises).
Fonctionnement des disques de secours
Lorsqu'un disque physique tombe en panne, le disque virtuel est reconstruit
automatiquement à l'aide du disque de secours. Une fois le disque
défectueux remplacé, les données stockées sur le disque de secours sont
copiées sur le nouveau disque. Cette fonction est appelée “copyback”
ou réécriture. Par défaut, le module contrôleur RAID configure automatiquement le nombre et le type de disques de secours en se basant sur le
nombre et la capacité des disques physiques installés sur le système.
Les disques de secours peuvent avoir les états suivants :
• La mention standby hot spare (disque de secours inactif) indique qu'un
disque de secours est prêt à prendre le relais en cas de panne d'un disque
physique.
• La mention in-use hot spare (disque de secours actif) indique qu'un disque
de secours remplace actuellement un disque physique en panne.40 Utilisation du châssis RAID
Reconstruction
Si un disque faisant partie d'un groupe avec tolérance de pannes
(RAID 1, RAID 5 ou RAID 10) devient défectueux et si un disque
de secours est disponible, le logiciel RAID tente automatiquement
de reconstruire les données pour restaurer la redondance. Si aucun disque
de secours n'est disponible, la reconstruction s'effectue automatiquement
lorsqu'un nouveau disque physique est installé. Vous pouvez utiliser MD
Storage Manager pour indiquer quel disque physique doit être reconstruit.
Les conditions requises pour le remplacement d'un disque physique sont les
mêmes que pour un disque de secours : la capacité du nouveau disque doit
être supérieure ou égale à celle du disque physique défectueux (métadonnées
comprises).
REMARQUE : Dans le cas d'une configuration en miroir (RAID 10), un disque
virtuel peut rester opérationnel même si plusieurs disques tombent en panne.
Erreurs de supports et secteurs illisibles
Si le module contrôleur RAID détecte une erreur de support lorsqu'il accède
aux données d'un disque physique faisant partie d'un groupe redondant
(RAID 1, RAID 5 ou RAID 10), il tente de récupérer les données à partir des
disques pairs de ce groupe, puis utilise les données récupérées pour corriger
l'erreur. Si une erreur survient lors de l'accès au disque pair, le contrôleur ne
peut pas récupérer les données. Les secteurs affectés sont ajoutés au journal
des secteurs illisibles géré par le contrôleur.
Autres situations dans lesquelles les secteurs sont ajoutés au journal
des secteurs illisibles :
• Une erreur de support survient lors d'une tentative d'accès à un disque
physique faisant partie d'un groupe non redondant (RAID 0 ou
RAID 1, 5 ou 10 dégradé).
• Une erreur survient sur les disques source pendant la reconstruction.
REMARQUE : Les données se trouvant sur un secteur illisible ne sont plus
accessibles.Utilisation du châssis RAID 41
Fonctionnement et caractéristiques
d'une configuration RAID
Cette section présente les fonctions RAID suivantes, qui sont prises
en charge par le châssis ou le module contrôleur RAID :
• Fonctions liées aux disques virtuels
• Fonctions liées aux groupes de disques
• Priorité des fonctions RAID exécutées en arrière-plan
• Migration et itinérance de disques virtuels
Fonctions liées aux disques virtuels
Initialisation d'un disque virtuel
Chaque disque virtuel doit être initialisé. Il est possible de procéder
simultanément à un maximum de quatre initialisations pour un même
module contrôleur RAID.
Initialisation en arrière-plan
Le module contrôleur RAID exécute une initialisation en arrière-plan lors
de la création du disque virtuel, afin d'établir une parité tout en permettant
au serveur hôte d'accéder aux disques virtuels. Ce type d'initialisation n'est
pas pris en charge par les disques virtuels en RAID 0.
La vitesse de l'initialisation en arrière-plan est contrôlée par MD Storage
Manager. Pour modifier ce paramètre, vous devez arrêter toute initialisation
en cours, sans quoi la modification ne peut pas prendre effet. Si vous avez
arrêté l'initialisation en cours et modifié la vitesse, ce changement est pris
en compte dès que l'initialisation redémarre automatiquement.
REMARQUE : Contrairement à l'initialisation des disques virtuels, l'initialisation
en arrière-plan ne supprime pas les données stockées sur les disques physiques.42 Utilisation du châssis RAID
Initialisation en avant-plan
Le micrologiciel du module contrôleur RAID prend en charge l'initialisation
complète en avant-plan des disques virtuels. L'accès au disque concerné
est bloqué pendant toute la durée de l'opération. Pendant l'initialisation,
des zéros (0x00) sont écrits sur chaque secteur du disque virtuel. Celui-ci
redevient disponible une fois l'initialisation terminée et sans qu'il soit
nécessaire de redémarrer le module contrôleur RAID.
Test de cohérence
Cette fonction permet de vérifier que les données stockées dans une matrice
redondante (niveaux RAID 1, 5 et 10) sont correctes. Par exemple, dans un
système de parité, le test de cohérence consiste à analyser les données
stockées sur un disque physique et à comparer le résultat obtenu avec
le contenu du disque pair.
Cette opération est similaire à une initialisation en arrière-plan. La différence
est que, contrairement à l'initialisation, elle peut être démarrée ou arrêtée
manuellement.
REMARQUE : Dell recommande de vérifier la cohérence des données d'une
baie redondante au moins une fois par mois afin de permettre la détection et le
remplacement automatique des secteurs illisibles. La découverte d'un secteur
illisible pendant la reconstruction d'un disque physique en panne est un incident
grave, car le système ne peut plus accéder aux données redondantes permettant
d'effectuer la restauration.
Vérification des supports
La vérification des supports porte sur tous les disques physiques configurés
d'un groupe de disques. Elle est également effectuée en arrière-plan.
Le module contrôleur RAID effectue cette opération en lançant une lecture
de vérification sur l'espace configuré dans les disques virtuels et sur celui
réservé aux métadonnées. Utilisation du châssis RAID 43
Durée du cycle
La vérification des supports est effectuée uniquement sur les groupes de
disques sélectionnés, indépendamment des autres groupes. La durée du cycle
est le temps requis pour la vérification totale de la région des métadonnées
du groupe de disques et de tous les disques virtuels qu'il contient. Le cycle
suivant démarre automatiquement une fois le cycle en cours terminé.
La durée du cycle d'une vérification des supports peut être définie entre
1 et 30 jours. Le micrologiciel se base sur la durée du cycle pour réguler
automatiquement les accès aux disques effectués par la fonction de
vérification.
Le module contrôleur RAID effectue un suivi individuel de ce cycle pour
chaque groupe de disques et crée un point de contrôle. Si la vérification
de supports est bloquée par une autre opération en cours sur un groupe de
disques, le micrologiciel relance l'opération une fois le cycle en cours écoulé.
Si elle est interrompue suite au redémarrage du module contrôleur RAID,
l'opération reprend à partir du dernier point de contrôle.
Nombre maximal de processus actifs portant sur les disques virtuels
Le nombre maximal de processus actifs portant sur les disques virtuels et
pouvant être pris en charge simultanément par chaque contrôleur est de 4.
Cette limite s'applique aux processus suivants : initialisation en arrière-plan
ou en avant-plan, test de cohérence, reconstruction et réécriture.
Si un contrôleur redondant tombe en panne alors que des processus
impliquant des disques virtuels sont en cours, ces processus sont transférés
vers le second contrôleur. Si quatre processus actifs sont déjà en cours sur
ce dernier, les processus transférés sont mis en attente. Dès que le nombre de
processus actifs sur le second contrôleur est inférieur à quatre, les processus
en attente sont exécutés.44 Utilisation du châssis RAID
Fonctions liées aux groupes de disques
Migration du niveau RAID
À terme, il est possible que les caractéristiques du niveau RAID que vous
utilisiez à l'origine ne soient plus adaptées à votre configuration. Par exemple,
vous pouvez ajouter des caractéristiques de tolérance de pannes à un disque
configuré en RAID 0 en le convertissant au niveau RAID 5. Sélectionnez
le disque virtuel à modifier et le type de niveau RAID souhaité. MD Storage
Manager affiche des informations sur les attributs RAID pour vous aider
à sélectionner le niveau le plus approprié. Une migration RAID peut être
effectuée lorsque le système est en cours de fonctionnement. Aucun
redémarrage n'étant requis, les données restent disponibles en permanence.
Migration de la taille des segments
La taille d'un segment correspond à la quantité de données (en kilo-octets)
que le module contrôleur RAID écrit sur un disque physique inclus dans
un disque virtuel, avant de passer au disque physique suivant. La taille
des segments (ou bandes) peut être de 8, 16, 32, 64, 128, 256 ou 512 Ko.
La taille des segments peut être modifiée au moyen d'une migration
dynamique. La taille de segment par défaut est définie à la création
du disque virtuel. Elle varie en fonction de paramètres tels que le niveau
RAID et l'utilisation prévue. Il est possible de modifier la valeur par défaut
si la définition actuelle ne correspond pas à vos besoins.
Les deux scénarios suivants présentent des approches différentes impliquant
la modification de la taille de segment :
• Si l'activité en termes d'E/S est trop importante par rapport à la taille
des segments, vous pouvez augmenter cette dernière afin de réduire le
nombre de disques nécessaires pour répondre à chaque demande d'E/S.
L'utilisation d'un seul disque physique par requête libère les autres
disques et leur permet de traiter les autres requêtes, particulièrement
dans les cas où plusieurs utilisateurs accèdent à une base de données
ou à un environnement de stockage.Utilisation du châssis RAID 45
• Si le disque virtuel est utilisé dans un environnement mono-utilisateur
mais présentant des besoins importants en termes d'E/S (stockage
d'applications multimédia, par exemple), vous obtiendrez de meilleures
performances si chaque requête est traitée avec une seule bande
(correspondant à la taille du segment multipliée par le nombre de disques
physiques du groupe qui sont utilisés pour le stockage des données).
Dans ce cas, plusieurs disques physiques sont utilisés pour la même
requête, mais chacun fait l'objet d'un seul accès.
Extension de la capacité d'un disque virtuel
Lors de la configuration d'un disque virtuel, sélectionnez une capacité
adaptée à la quantité de données que vous prévoyez de stocker. Par exemple,
si un groupe de disques contient un disque virtuel sur lequel sont stockés
des fichiers multimédia de grande taille et un autre stockant des fichiers texte
plus petits, il est évident que le premier disque virtuel doit bénéficier d'une
capacité plus importante.
Cependant, vous devrez peut-être à un moment donné augmenter la capacité
d'un disque virtuel standard en ajoutant de l'espace disponible au groupe de
disques correspondant. Cette opération crée un espace supplémentaire que
vous pouvez utiliser pour créer de nouveaux disques virtuels ou augmenter
la capacité des disques virtuels existants.
Extension d'un groupe de disques
La baie de stockage prenant en charge les disques enfichables à chaud, vous
pouvez ajouter deux disques physiques par groupe en une seule opération,
et sans arrêter la baie. Les données des disques virtuels, groupes de disques
et disques physiques restent accessibles pendant toute la durée de l'opération.
Les données et l'espace disponible non utilisé sont répartis dynamiquement
sur tous les disques du groupe. Les caractéristiques RAID sont également
appliquées à nouveau à l'ensemble du groupe.
Défragmentation d'un groupe de disques
La défragmentation d'un groupe de disques permet de regrouper l'espace
disponible de ce groupe dans une seule zone contiguë. Elle ne modifie
pas la façon dont les données sont stockées sur les disques virtuels.46 Utilisation du châssis RAID
Nombre maximal de processus actifs portant sur les groupes de disques
Le nombre maximal de processus actifs portant sur les groupes de disques
et pouvant être pris en charge simultanément par chaque contrôleur est de 1.
Cette limite s'applique aux processus suivants : migration du niveau RAID
d'un disque virtuel, migration de la taille de segment, extension de la capacité
d'un disque virtuel, extension et défragmentation d'un groupe de disques.
Si un contrôleur redondant tombe en panne alors qu'un processus impliquant
un groupe de disques est en cours, ce processus est transféré vers le second
contrôleur. Si un processus similaire est déjà actif sur ce dernier, le processus
transféré est mis en attente. Dès que le processus en cours sur le second
contrôleur se termine ou est arrêté, le processus en attente est exécuté.
REMARQUE : Si un processus de ce type est déjà en cours d'exécution sur
le contrôleur propriétaire du premier disque virtuel du groupe de disques et si
vous tentez de forcer l'exécution d'un autre processus sur le second contrôleur,
l'opération échoue.
Priorité des fonctions RAID exécutées en arrière-plan
Le contrôleur prend en charge la définition de la priorité pour les fonctions
RAID suivantes : initialisation en arrière-plan, reconstruction, réécriture,
extension de la capacité d'un disque virtuel, migration du niveau RAID,
migration de la taille de segment, extension et défragmentation d'un groupe
de disques.
Il est possible de redéfinir la priorité de ces opérations afin de répondre
aux exigences de l'environnement cible en matière de performances.
REMARQUE : Les priorités très élevées ont pour effet de réduire les performances
de la baie de stockage. Il est déconseillé d'utiliser les niveaux de priorité les plus
élevés. Vous devez également évaluer l'incidence d'un niveau de priorité sur les
accès du serveur hôte et sur le délai nécessaire à une opération. Par exemple,
plus la reconstruction d'un disque virtuel défectueux est longue, plus les risques
qu'une seconde panne de disque se produise sont importants. Utilisation du châssis RAID 47
Migration et itinérance de disques virtuels
La migration d'un disque virtuel consiste à déconnecter des disques physiques
pour les reconnecter à une nouvelle baie afin de déplacer un disque virtuel
ou un disque de secours. L'itinérance des disques (disk roaming) consiste à
les déplacer d'un emplacement à un autre à l'intérieur d'une baie de stockage.
Migration de disques
Il est possible de déplacer des disques virtuels d'une baie vers une autre sans
mettre la baie cible hors tension. Cependant, le groupe de disques concerné
doit être mis hors ligne avant la migration. Sinon, la baie source contenant les
disques physiques et virtuels à migrer marque ces éléments comme étant
manquants (“Missing”). Les groupes de disques eux-mêmes seront toutefois
migrés vers la baie cible.
La baie ne peut importer un disque virtuel que si ce dernier se trouve à l'état
“Optimal”. En outre, vous ne pouvez déplacer des disques virtuels faisant
partie d'un groupe de disques que si tous les membres de ce groupe sont
également migrés. Les disques virtuels deviennent automatiquement
disponibles dès que la baie cible a terminé d'importer tous les disques
du groupe.
Lorsque vous effectuez la migration d'un disque physique ou d'un groupe
de disques à partir d'une baie MD3000i vers une autre de même type, la
baie cible détecte les structures de données et/ou les métadonnées d'origine.
Cependant, si les métadonnées migrées ont été configurées à partir d'un autre
contrôleur RAID, la baie MD3000i ne les reconnaît pas et ces métadonnées
sont perdues. Dans ce cas, le module contrôleur RAID initialisera les disques
physiques et les marquera comme étant de l'espace non configuré.
REMARQUE : Seuls les groupes de disques et les disques virtuels associés dont
tous les disques physiques membres sont présents peuvent être migrés d'une baie
de stockage à une autre. En outre, Dell recommande de faire migrer uniquement les
groupes de disques dont tous les disques virtuels membres sont à l'état “Optimal”.
REMARQUE : La migration de groupes de disques entre une baie MD3000i
et une baie MD3000 n'est pas prise en charge.
REMARQUE : La portée de la migration est limitée par le nombre de disques
physiques et virtuels pris en charge par une baie de stockage.48 Utilisation du châssis RAID
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour déplacer des groupes de disques
et des disques virtuels :
• Migration à chaud : la migration s'effectue lorsque la baie cible est sous
tension.
• Migration à froid : la migration s'effectue lorsque la baie cible est hors
tension.
REMARQUE : Pour vous assurer que les groupes de disques et les disques virtuels
migrés seront correctement détectés par une baie cible contenant déjà un disque
physique, effectuez une migration à chaud.
Avant de commencer la migration d'un disque virtuel, suivez ces
recommandations :
• Déplacement des disques physiques vers la baie cible : lorsque vous
insérez des lecteurs dans la baie cible au cours d'une migration à chaud,
vous devez attendre que chaque disque physique inséré s'affiche dans
MD Storage Manager avant d'insérer le suivant.
AVIS : Si vous ne respectez pas ce délai entre deux insertions, la baie de stockage
peut devenir instable et les fonctions de gestion risquent d'être momentanément
inutilisables.
• Migration de disques virtuels provenant de plusieurs baies de stockage vers
une baie unique : lorsque vous faites migrer des disques virtuels provenant
de plusieurs baies de stockage vers une seule baie, vous devez déplacer tous
les disques d'une même baie en même temps. En outre, assurez-vous que
tous les disques physiques d'une baie ont été migrés sur la baie cible avant
d'entamer la migration de la baie suivante.
REMARQUE : Si les modules ne sont pas déplacés ensemble vers la baie cible,
les groupes de disques déplacés risquent de ne pas être accessibles.
• Migration de disques virtuels vers une baie de stockage sans disque
physique : si vous faites migrer des groupes de disques ou un ensemble
complet de disques physiques d'une baie de stockage vers une autre ne
contenant aucun disque physique, mettez la baie cible hors tension.
Ensuite, remettez-la sous tension pour lui permettre de détecter les
nouveaux disques physiques migrés. Une fois cette opération effectuée,
vous pouvez poursuivre les opérations de migration.Utilisation du châssis RAID 49
REMARQUE : Vous ne devez pas faire migrer simultanément des groupes de
disques provenant de plusieurs baies de stockage vers une baie ne contenant
aucun disque physique. Pour faire migrer les groupes de disques d'une baie de
stockage, effectuez une migration à froid.
• Activation des fonctions Premium avant la migration : avant de faire
migrer des groupes de disques et des disques virtuels, vous devez
activer les fonctions Premium requises sur la baie cible. Si ces fonctions
sont activées sur la baie source, mais pas sur la baie cible, le message
Out of Compliance (Baie non conforme) peut s'afficher. Pour savoir
comment corriger cette erreur, reportez-vous à l'utilitaire Recovery Guru.
Itinérance des disques
L'itinérance des disques (disk roaming) consiste à les déplacer à l'intérieur
d'une baie de stockage. Le module contrôleur RAID reconnaît automatiquement les disques physiques déplacés et les positionne sur le plan logique
dans les disques virtuels appropriés du groupe. Cette opération peut être
effectuée lorsque le module contrôleur RAID est en ligne ou hors tension.
REMARQUE : Le déplacement des disques physiques ne doit être effectué
qu'une fois le groupe de disques hors ligne.
Fonctions avancées
Le châssis RAID prend en charge plusieurs fonctions avancées :
• Partitionnement du stockage, y compris le mappage des serveurs hôtes
avec les disques virtuels
• Cliché de disque virtuel
• Copie de disque virtuel
REMARQUE : Les fonctions de cliché et de copie d'un disque virtuel sont
des options Premium qui doivent être activées séparément. Si vous avez acheté
ces options, une carte d'activation contenant les instructions requises vous a
été fournie.50 Utilisation du châssis RAID
Partitions de stockage
Le partitionnement du stockage permet aux serveurs hôtes de partager l'accès
aux disques virtuels d'une baie. Une partition de stockage est une entité
logique composée d'un ou de plusieurs disques virtuels. Elle peut être
accessible à un seul serveur hôte ou partagée par plusieurs serveurs hôtes
faisant partie d'un même groupe. Avant de créer une partition de stockage,
vous devez définir un serveur hôte ou un groupe d'hôtes, puis créer un
mappage entre hôte et disque virtuel.
REMARQUE : Vous devez créer une partition de stockage pour chaque type
de système hôte.
Les partitions de stockage permettent à plusieurs serveurs hôtes ou groupes
d'hôtes d'accéder aux mêmes mappages entre hôtes et disques virtuels.
Ces mappages permettent de gérer les accès des serveurs hôtes ou des groupes
d'hôtes à un disque virtuel de la baie de stockage.
Lors du premier mappage entre un disque virtuel et un serveur hôte ou un
groupe d'hôtes spécifique, une partition de stockage est créée. En revanche,
les mappages effectués ultérieurement et impliquant ce serveur hôte ou ce
groupe ne créent pas de nouvelles partitions de stockage.
Une seule partition de stockage est requise dans les situations suivantes :
• Un seul serveur hôte connecté accède à tous les disques virtuels de la baie
de stockage. Si vous n'utilisez qu'un seul serveur hôte, il ne peut être
connecté qu'à une seule partition.
• Vous prévoyez de configurer tous les serveurs hôtes connectés pour qu'ils
partagent l'accès à tous les disques virtuels de la baie de stockage. Dans ce
type de configuration, tous les serveurs hôtes doivent être dotés du même
système d'exploitation et de logiciels spécifiques (pour la mise en cluster,
par exemple) permettant de gérer le partage des disques virtuels et
l'accessibilité.Utilisation du châssis RAID 51
Dans l'un ou l'autre des cas suivants, vous devez utiliser plusieurs partitions
de stockage :
• Vous souhaitez que des serveurs hôtes spécifiques aient accès à des disques
virtuels spécifiques de la baie de stockage.
• Les serveurs hôtes connectés à la baie de stockage disposent de systèmes
d'exploitation différents.
REMARQUE : La baie de stockage peut prendre en charge un maximum
de 16 partitions de stockage.
Mappage entre serveurs hôtes et disques virtuels
Un serveur hôte connecté à une baie de stockage accède aux disques virtuels
de cette dernière via ses ports hôtes. Il est possible de définir des mappages
entre disques virtuels et LUN pour un serveur hôte individuel. En outre,
le serveur hôte peut faire partie d'un groupe d'hôtes partageant l'accès
à un ou plusieurs disques virtuels.
Le mappage entre serveurs hôtes et disques virtuels peut être configuré
manuellement. Si vous configurez un mappage entre serveurs hôtes et
disques virtuels, tenez compte des points suivants :
• Vous pouvez définir un mappage entre serveurs hôtes et disques virtuels
pour chaque disque virtuel de la baie.
• Les mappages entre serveurs hôtes et disques virtuels sont partagés
par les modules contrôleurs RAID de la baie de stockage.
• Pour accéder à un disque virtuel, un serveur hôte ou groupe d'hôtes
doit utiliser un LUN unique.
• Le nombre de LUN disponibles n'est pas forcément le même sur tous
les systèmes d'exploitation.52 Utilisation du châssis RAID
Types de systèmes hôtes
En règle générale, un serveur hôte est un serveur qui accède à une baie de
stockage. Les serveurs hôtes sont mappés avec les disques virtuels. Ils utilisent
un ou plusieurs ports d'initiateur iSCSI et possèdent les attributs suivants :
• Nom d'hôte : nom unique identifiant le serveur hôte.
• Groupe d'hôtes (utilisé dans les solutions cluster uniquement) : plusieurs
serveurs hôtes associés partageant l'accès aux mêmes disques virtuels.
Un groupe d'hôtes est un ensemble de serveurs hôtes partageant l'accès à
des disques virtuels spécifiques de la baie de stockage. Il s'agit d'une entité
logique que vous pouvez créer à l'aide de MD Storage Manager. Tous les
serveurs hôtes d'un groupe doivent utiliser le même système
d'exploitation.
• Type d'hôte : système d'exploitation installé sur le serveur hôte.
Cliché de disque virtuel
Un cliché de disque virtuel est l'image à l'instant T d'un disque virtuel
standard. Il crée une image représentant le disque virtuel au moment de la
création du cliché. En règle générale, la création d'un cliché a pour but de
permettre à une application (de sauvegarde, par exemple) d'accéder aux
données correspondantes tandis que le disque virtuel source reste en ligne
et accessible aux utilisateurs. Une fois la sauvegarde terminée, le cliché
devient inutile. Vous pouvez créer jusqu'à quatre clichés par disque virtuel.
Les clichés permettent également de récupérer d'anciennes versions de
fichiers ayant été modifiés. Ils sont créés au moyen d'un algorithme appelé
CoW (Copy-on-Write, copie sur écriture), qui crée une copie de sauvegarde
des données à l'instant où une erreur se produit. Avant d'être modifiées,
les données d'un disque virtuel sont copiées vers le référentiel du cliché.
La création d'un cliché est instantanée et monopolise beaucoup moins
de ressources qu'un processus de copie complet.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des clichés de disque virtuel,
reportez-vous au document MD Storage Manager User's Guide
(MD Storage Manager – Guide d'utilisation).Utilisation du châssis RAID 53
Référentiel de cliché
La création d'un cliché de disque virtuel provoque automatiquement celle
d'un référentiel de cliché. Un référentiel de cliché est un disque virtuel qui
est créé dans la baie de stockage. Il s'agit d'une ressource contenant les
métadonnées et les informations de copie sur écriture correspondant à un
cliché de disque virtuel spécifique. Chaque référentiel correspond à un seul
cliché.
Un référentiel de cliché ne peut pas être sélectionné comme disque virtuel
source ou cible lors de la copie d'un disque virtuel. Si vous sélectionnez un
disque virtuel source comme cible lors d'une opération de copie, vous devez
désactiver tous les clichés de disque virtuel associés à ce disque source.
AVIS : Avant d'utiliser la fonction Premium de cliché de disque virtuel dans un
cluster sous Windows, vous devez mapper le cliché de disque virtuel avec le nœud
du cluster qui est propriétaire du disque virtuel source. Cette opération permet de
s'assurer que le cliché de disque virtuel sera correctement reconnu par les nœuds.
Si, avant la fin du processus d'activation de la fonction de cliché, vous mappez le
cliché de disque virtuel avec le nœud qui n'est pas propriétaire du disque virtuel
source, le système d'exploitation risque d'identifier le cliché de disque virtuel de
façon incorrecte. Cela pourrait entraîner la perte de données ou rendre le cliché
inaccessible.
Pour plus d'informations sur le mappage du cliché de disque virtuel et du
nœud secondaire, reportez-vous au document Dell PowerEdge Cluster SE600W
Systems Installation and Troubleshooting Guide (Systèmes Dell PowerEdge
Cluster SE600W – Guide d'installation et de dépannage). Ce guide est disponible
sur le site support.dell.com.
Service de disque virtuel (VDS)
Le service de disque virtuel (VDS) de Microsoft est pris en charge par la baie
de stockage RAID. Ce service est composé d'un ensemble d'interfaces API.
Il permet, via une interface unique, de gérer des disques et d'autres
composants matériels de stockage, ainsi que de créer des volumes sur ces
disques.54 Utilisation du châssis RAID
Le programme d'installation du service VDS se trouve dans le répertoire
\windows\VDS_VSS du disque MD3000i Resource CD. Pour plus
d'information sur ce service, rendez-vous sur le site www.microsoft.com.
REMARQUE : Lors de l'enregistrement du service VDS effectué pendant la
configuration de Windows, l'interface utilisateur graphique vous invite à indiquer
le nom de la baie de stockage car les paramètres de l'interface graphique sont
liés à cette dernière et non au système hôte.
Service de cliché instantané des volumes (VSS)
Le service de cliché instantané des volumes (VSS) de Microsoft offre une
interface de gestion du stockage pour Microsoft Windows Server®
2003
permettant à la baie de stockage d'interagir avec les applications tierces
utilisant la même API. Il est intégré à Windows Server 2003.
REMARQUE : Le terme “volume” est synonyme de “disque virtuel”.
VSS se connecte au service de cliché instantané et l'utilise pour coordonner
la création des clichés de disques virtuels sur la baie de stockage. Les clichés
de disques virtuels créés par VSS peuvent être déclenchés à l'aide d'outils de
sauvegarde appelés demandeurs. L'outil de configuration du fournisseur VSS
permet d'utiliser les options de configuration suivantes :
• Snapshot Repository Virtual Disk Properties (Propriétés d'un référentiel
de cliché) : cette section contient une liste déroulante qui permet
d'indiquer le niveau RAID, ainsi qu'un champ dans lequel vous pouvez
entrer le pourcentage d'espace du disque virtuel consacré aux référentiels
de cliché.
• Snapshot Repository Virtual Disk Location (Emplacement d'un
référentiel de cliché) : cette section contient la liste des préférences
concernant l'emplacement du référentiel de cliché. Ces préférences
sont utilisées lorsque les conditions le permettent.
Le programme d'installation du service VSS se trouve dans le répertoire
\windows\VDS_VSS du disque MD3000i Resource CD.
REMARQUE : Lors de l'enregistrement du service VSS effectué pendant la
configuration de Windows, l'interface utilisateur graphique vous invite à indiquer
le nom de la baie de stockage car les paramètres de l'interface graphique sont
liés à cette dernière et non au système hôte.Utilisation du châssis RAID 55
Conseils concernant l'utilisation du fournisseur VSS pour la gestion du stockage
• Le nombre de clichés pouvant être inclus dans un seul ensemble de clichés
varie en fonction du nombre d'E/S traitées par les modules contrôleurs
RAID. Ce nombre doit être limité à 8 en cas de charge faible ou nulle
et à 3 en cas de forte charge.
• Les clichés de disques virtuels créés via le logiciel de gestion du stockage
sont des clichés de différentiel. Les clichés plex ne sont pas pris en charge.
• Le nom des disques virtuels devant être utilisés comme source pour les
clichés VSS est limité à 16 caractères. Le fournisseur de matériel VSS
utilise le nom du disque virtuel de base comme préfixe pour les noms du
cliché et du référentiel. Par conséquent, si le nom du disque source dépasse
16 caractères, les noms résultants (préfixe inclus) risquent d'être trop
longs.
Copie de disque virtuel
Virtual Disk Copy (Copie de disque virtuel) est une fonction Premium
permettant d'effectuer différentes opérations : sauvegarde des données, copie
des données entre des groupes de disques de faible capacité vers d'autres de
capacité supérieure, restauration des données sur le disque virtuel source.
Cette fonction copie l'intégralité des données entre un disque virtuel source
et un disque virtuel cible situés dans la même baie de stockage.
Disque virtuel source : lorsque vous créez une copie de disque virtuel, une
“paire” composée des disques virtuels source et cible est créée sur la même
baie de stockage. Lorsque la copie démarre, les données de la source sont
copiées intégralement sur la cible.
Disque virtuel cible : lorsque vous lancez une copie de disque virtuel,
le disque cible enregistre une copie des données source. La cible peut être
un nouveau disque virtuel ou un disque existant. Dans ce dernier cas, toutes
les données existantes sont écrasées. Il est également possible de désigner
comme cible un disque virtuel standard ou le disque source d'un cliché
défectueux ou désactivé.
REMARQUE : Le disque cible doit avoir une capacité au moins égale à celle
du disque source.56 Utilisation du châssis RAID
Au début du processus de copie, vous devez définir la vitesse souhaitée
pour l'opération : si la copie a la priorité la plus élevée, les E/S seront
légèrement ralenties, tandis qu'une priorité minimale rendra la copie
plus longue. La priorité peut être modifiée en cours de copie.
Pour plus d'informations sur la copie d'un disque virtuel, consultez le
document MD Storage Manager User's Guide (MD Storage Manager –
Guide d'utilisation).
Restauration d'un disque virtuel
Pour restaurer les données du disque virtuel de sauvegarde, vous pouvez
utiliser la fonction permettant d'éditer les mappages entre serveurs hôtes
et disques virtuels. Cette fonction permet de supprimer le mappage entre
le disque virtuel d'origine et le serveur hôte, puis de mapper ce dernier avec
le disque de sauvegarde.
N'oubliez pas de noter le numéro de LUN utilisé pour autoriser l'accès au
disque virtuel source. Vous aurez besoin de cette information pour définir
le mappage entre le serveur hôte et le disque virtuel cible (de sauvegarde).
N'oubliez pas non plus d'arrêter toutes les E/S à destination du disque source
avant de démarrer la restauration.
Utilisation combinée des fonctions de cliché et de copie
Vous pouvez combiner l'utilisation des fonctions Premium de cliché et de
copie d'un disque virtuel pour sauvegarder des données sur une même baie
de stockage ou restaurer des données du cliché vers le disque virtuel d'origine.
Pour copier les données d'un disque virtuel, vous pouvez :
• Créer un cliché des données à un instant T
• Copier les données sur un autre disque virtuel
Lors d'une copie de disque virtuel, vous pouvez utiliser un disque de cliché
comme disque source. Cette méthode optimise l'utilisation de la fonction de
cliché de disque virtuel, car elle permet d'effectuer des sauvegardes complètes
sans affecter les E/S de la baie de stockage.
En revanche, un référentiel de cliché ne peut être utilisé ni comme source,
ni comme cible. Si vous sélectionnez un disque virtuel source comme cible
lors d'une opération de copie, vous devez désactiver tous les clichés associés
à ce disque source.Utilisation du châssis RAID 57
Redondance et basculement au niveau matériel
Cette section contient des informations de base qui vous aideront à identifier
la méthode de connexion offrant le plus de fiabilité en termes de redondance
et de basculement.
REMARQUE : Pour optimiser la fiabilité de l'accès aux données, il convient avant
tout d'éviter les configurations présentant un point de défaillance, c'est-à-dire
un composant ou un chemin non redondant qui, s'il n'est plus disponible, risque
d'empêcher tout accès aux données.
Redondance et non redondance
La redondance signifie qu'une baie de stockage contient des composants en
double ou offre des méthodes alternatives permettant d'assurer la continuité
des services essentiels. Les fonctions de mise en redondance permettent de
s'assurer que les disques virtuels resteront accessibles en cas de panne d'un
composant.
Dans la plupart des configurations RAID, la majorité des composants sont
redondants, mais il est possible que la configuration elle-même ne le soit
pas totalement. Par exemple, une panne affectant un ou deux composants
particuliers peut interrompre totalement l'accès aux disques virtuels.
Dans une baie de stockage totalement redondante, tous les composants
doivent être dupliqués. En outre, la baie doit être configurée de sorte
que les éléments redondants restent accessibles en cas de panne.
Le câblage de la baie de stockage est essentiel au bon fonctionnement
d'une configuration redondante Reportez-vous au document PowerVault
MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation)
pour consulter des exemples indiquant comment câbler les serveurs hôtes
dans le cadre d'une configuration redondante. Une fois la connexion physique
entre la baie MD3000i et le serveur hôte réalisée, établissez la communication
en utilisant l'initiateur logiciel iSCSI du serveur hôte pour vous connecter au
système MD3000i cible. Pour plus d'informations concernant la configuration
des connexions iSCSI, reportez-vous au document PowerVault MD Storage
Manager CLI Guide (PowerVault MD Storage Manager – Guide CLI). 58 Utilisation du châssis RAID
Logiciel multiacheminement
Le logiciel multiacheminement (également appelé “pilote de basculement”)
est un outil installé sur le serveur hôte. Il permet de gérer les chemins de
données redondants entre le serveur hôte et le châssis RAID. Pour une gestion
correcte du multiacheminement, la redondance doit également être mise
en place au niveau physique (connexions iSCSI et câblage).
Le logiciel multiacheminement identifie les différents trajets permettant
d'accéder à un disque virtuel et définit le chemin principal. Si un composant
tombe en panne et rend ce chemin inutilisable, le logiciel réachemine
automatiquement les requêtes d'E/S vers le chemin secondaire pour
permettre à la baie de stockage de continuer à fonctionner sans interruption.
REMARQUE : Le logiciel de multiacheminement est inclus avec
MD Storage Manager.
Contrôleurs et chemins principaux ou secondaires
Par défaut, le contrôleur principal d'un disque virtuel est le module contrôleur
RAID qui a été désigné comme propriétaire de ce disque virtuel ou du groupe
de disques. Il est sélectionné automatiquement par MD Storage Manager lors
de la création du disque virtuel. Vous pouvez modifier le module contrôleur
RAID défini comme propriétaire principal d'un disque virtuel après la
création de ce dernier.
La propriété d'un disque virtuel est transférée au contrôleur secondaire
lorsque le contrôleur principal :
• a été retiré ;
• a fait l'objet d'une mise à jour de micrologiciel ;
• est affecté par un événement grave ayant provoqué un basculement
vers le contrôleur secondaire.
Les chemins utilisés par le contrôleur principal pour accéder aux disques
ou au serveur hôte sont appelés chemins principaux, tandis que les chemins
redondants sont appelés chemins secondaires. Si une panne rend le chemin
principal inutilisable, la baie de stockage bascule automatiquement sur le
chemin secondaire pour accéder aux données. Utilisation du châssis RAID 59
Retrait ou remplacement d'un module contrôleur RAID
Lorsqu'un module contrôleur RAID tombe en panne ou est retiré du châssis
RAID, le logiciel de basculement installé sur le serveur hôte transfère toutes
les opérations correspondantes sur le module contrôleur RAID secondaire.
Les disques virtuels gérés par le contrôleur retiré ou défectueux sont basculés
sur le contrôleur restant et les données sont préservées.
REMARQUE : Pour les noyaux Linux, vous devez arrêter puis redémarrer SMagent
après les opérations suivantes : mise hors ligne d'un contrôleur, remplacement
d'un contrôleur ou configuration des connexions iSCSI.
Étant donné que le logiciel de multiacheminement installé sur le système
hôte est configuré pour la restauration automatique, les chemins de données
et les disques virtuels sont de nouveau associés au module contrôleur
d'origine une fois celui-ci remplacé.
La restauration automatique est effectuée dans les cas suivants :
• Les données sont protégées par deux chemins redondants vers
le serveur hôte.
• Le serveur hôte est équipé d'un logiciel de multiacheminement
et configuré pour prendre en charge la restauration automatique.
• Le basculement a eu lieu suite au verrouillage ou au remplacement
d'un module contrôleur RAID, ou au basculement entre deux chemins.
REMARQUE : Pour une utilisation en cluster, les nœuds doivent pouvoir accéder
simultanément au stockage partagé. Si un logiciel de mise en cluster est installé
sur le serveur hôte, la restauration automatique doit être désactivée pour éviter
l'effet “ping pong” pouvant être constaté lorsqu'une défaillance intervient alors
qu'un seul chemin est disponible. Pour plus d'informations sur la mise en cluster,
reportez-vous au disque MD3000i Resource CD, qui contient un lien vers la
documentation appropriée (sous “Product Documentation”).60 Utilisation du châssis RAID
Modes de basculement utilisés par les modules contrôleurs RAID
Le basculement permet un accès redondant aux disques virtuels gérés par l'un
ou l'autre des modules contrôleurs RAID de la baie de stockage. Il est effectué
automatiquement et de façon totalement transparente, ce qui permet au(x)
serveur(s) hôte(s) de ne jamais perdre l'accès au contrôleur principal auquel
appartient le disque virtuel.
Deux modes de basculement sont pris en charge :
• Basculement au niveau du système hôte : MPIO (Multi-Path I/O)
sous Windows, ou MPP sous Linux
• Basculement au niveau du contrôleur : AVT (Auto Virtual Disk Transfer)
Le mode de basculement au niveau du serveur hôte utilise un pilote de
multiacheminement installé sur le serveur hôte pour accéder à la baie de
stockage. Si nécessaire, ce pilote exécute une commande explicite assurant
le transfert de propriété entre le module contrôleur RAID auquel le disque
virtuel appartient et le module contrôleur RAID pair.
AVT est utilisé uniquement dans les clusters comprenant un seul port.
Si des E/S sont transmises au LUN d'un disque virtuel, un basculement est
déclenché. En mode AVT, le micrologiciel transfère la propriété du disque
virtuel au module contrôleur RAID en ligne. Le nœud secondaire ou de
sauvegarde du cluster prend alors le relais : il transfère les E/S au contrôleur
pair et importe les données du disque virtuel.
REMARQUE : Pour une utilisation en cluster, les nœuds doivent pouvoir accéder
simultanément au stockage partagé. Si un logiciel de mise en cluster est installé
sur le serveur hôte, la restauration automatique doit être désactivée pour éviter
l'effet “ping pong” pouvant être constaté lorsqu'une défaillance intervient alors
qu'un seul chemin est disponible. Pour plus d'informations sur la mise en cluster,
reportez-vous au disque MD3000i Resource CD, qui contient un lien vers la
documentation appropriée (sous “Product Documentation”).
REMARQUE : Si vous configurez un système hôte faisant partie d'un cluster,
vous devez ajouter les informations contenues dans le fichier MD3000i Stand
Alone to Cluster.reg au registre de chaque nœud. Si vous reconfigurez un
nœud de cluster pour en faire un serveur hôte autonome, vous devez ajouter
les informations contenues dans le fichier MD3000i Cluster to Stand Alone.reg
au registre du système hôte. Ces fichiers de registre permettent de configurer
le serveur hôte pour un fonctionnement correct de la fonction de restauration.
Ils se trouvent dans le répertoire windows\utility du disque MD3000i Resource CD. Utilisation du châssis RAID 61
Arrêt thermique
La gestion du châssis RAID dispose d'une fonction qui arrête
automatiquement ce dernier lorsque sa température atteint des niveaux
pouvant être dangereux. L'arrêt thermique protège les données stockées
sur les disques physiques contre toute altération pouvant résulter d'une
panne du système de refroidissement.
La température à laquelle l'arrêt se produit est déterminée par les paramètres
Nominal Failure Threshold (Seuil de panne nominal) et Maximum Failure
Threshold (Seuil de panne maximal) définis pour le capteur thermique
du châssis. Ces seuils sont des paramètres par défaut dont les valeurs ne
sont pas modifiables. Si les capteurs thermiques du fond de panier détectent
une température dépassant le seuil de panne nominal, un événement critique
est généré. Si le seuil de panne maximal est atteint, l'arrêt des blocs
d'alimentation du châssis survient dans les 3 minutes. Un troisième
seuil entraîne l'arrêt des blocs d'alimentation dans un délai de 5 secondes.
REMARQUE : Si la température interne d'un châssis d'extension MD1000 atteint
un niveau critique, ce châssis est automatiquement arrêté via une commande
d'arrêt thermique émise par le micrologiciel du module EMM.
Mise à jour du micrologiciel du châssis
MD Storage Manager permet de mettre à niveau le micrologiciel de différents
composants : module contrôleur RAID, mémoire NVSRAM du contrôleur et
disques physiques. Dans une configuration redondante, la mise à niveau du
micrologiciel des modules contrôleurs RAID n'entraîne aucune interruption
de service.
Micrologiciel des modules contrôleurs RAID
Les fichiers de micrologiciel et de NVSRAM relatifs au module contrôleur
RAID sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser correctement MD
Storage Manager et bénéficier de toutes ses fonctions.62 Utilisation du châssis RAID
Avant de télécharger les fichiers de micrologiciel ou de NVSRAM du module
contrôleur RAID, vérifiez que le pilote de multiacheminement (MPP sous
Linux ou MPIO sous Windows, par exemple) est en cours d'exécution sur
le serveur hôte. Dans une configuration redondante, ce pilote utilise l'un
des modules contrôleurs RAID pour permettre aux systèmes hôtes de
continuer à accéder aux données pendant la mise à jour de l'autre module
contrôleur RAID. Vérifiez que MD Storage Manager affiche l'état “Optimal”
pour les deux contrôleurs. Le fait de télécharger le micrologiciel alors qu'un
module contrôleur RAID (voire les deux) n'est pas à l'état “Optimal” peut
entraîner une désynchronisation du micrologiciel, qui devra être téléchargé
de nouveau une fois l'état “Optimal” restauré pour les deux contrôleurs.
Si vous remplacez un module contrôleur RAID et si la version de micrologiciel du nouveau contrôleur ne correspond pas à celle qui est utilisée
sur l'autre contrôleur de la baie, ce dernier flashera automatiquement
le micrologiciel du nouveau contrôleur pour que les deux disposent de
la même version.
Mise à jour de la NVSRAM
Les modules de NVSRAM définissent les paramètres internes des modules
contrôleurs RAID de la baie de stockage. Ces paramètres peuvent être
modifiés uniquement par une mise à jour de la NVSRAM. Vous pouvez
télécharger le micrologiciel des modules contrôleurs RAID et les modules
de NVSRAM séparément, ou bien simultanément à l'aide de MD Storage
Manager.
Micrologiciel des disques physiques
REMARQUE : Dell recommande d'arrêter toutes les E/S impliquant la baie
de stockage avant de télécharger le micrologiciel d'un disque physique.
Vous pouvez également télécharger les modules de disque physiques qui
contiennent les fichiers de micrologiciel les plus récents. Vérifiez que les
fichiers utilisés sont compatibles avec les disques physiques sélectionnés.
Avant de télécharger le micrologiciel, sauvegardez toutes vos données.
En outre, il est impératif de ne pas modifier la configuration de la baie de
stockage (création de disques virtuels ou définition de serveurs hôtes, par
exemple) pendant le téléchargement. Le téléchargement du micrologiciel
pourrait échouer, rendant les disques physiques inutilisables.Utilisation du châssis RAID 63
Micrologiciel des châssis d'extension
Pour télécharger les mises à jour de micrologiciel destinées aux châssis
d'extension MD1000, vous pouvez utiliser MD Storage Manager.
Recommandations d'utilisation
La baie RAID MD3000i prend en charge diverses configurations.
Pour bénéficier de tous les avantages offerts par les fonctions iSCSI et
optimiser les performances, tenez compte des recommandations suivantes.
• Utilisez un réseau distinct pour le stockage iSCSI. Si vous n'avez
pas cette possibilité, affectez la fonction de stockage à un VLAN
(réseau local virtuel) distinct afin de créer des réseaux logiques
indépendants à l'intérieur du réseau physique.
REMARQUE : L'utilisation des balises VLAN n'étant pas prise en charge,
vous ne devez pas les utiliser.
• Utilisez un sous-réseau distinct pour chaque port de contrôleur iSCSI.
• Désactivez l'option Partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux
Microsoft dans la pile IP des cartes d'interface réseau (NIC) du système
hôte qui seront utilisées en tant qu'initiateurs iSCSI.
• Pour sécuriser le réseau, utilisez des commutateurs Ethernet dédiés
pour toutes les activités liées au trafic iSCSI. Si le trafic iSCSI transite
sur Internet ou sur la même structure de commutateurs que les données
Ethernet publiques, utilisez le protocole CHAP (Challenge Handshake
Authentication Protocol) pour authentifier tous les accès aux ports
iSCSI, à la fois sur le serveur hôte et sur la baie de stockage.
Pour plus d'informations sur la configuration du protocole CHAP,
reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide
(PowerVault MD3000i – Guide d'installation).64 Utilisation du châssis RAID
• Pour plus d'informations concernant la configuration des serveurs hôtes
iSCSI en vue de leur utilisation avec les baies d'un réseau de stockage
(SAN), reportez-vous au document User's Guide (Guide d'utilisation).
Ce guide contient également des informations sur les paramètres avancés
des cibles iSCSI.
REMARQUE : La modification de ces paramètres entraîne la réinitialisation
du port iSCSI. Les E/S à destination des serveurs hôtes accédant à ce port
sont alors interrompues, mais elles sont rétablies automatiquement après
le redémarrage du port et la reconnexion du serveur hôte.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Installation des composants du châssis 65
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Installation des composants
du châssis
Cette section indique comment installer les composants suivants :
• Cadre avant (facultatif)
• Disques physiques et supports
• Modules contrôleurs RAID
• Batterie de sauvegarde
• Blocs d'alimentation
• Panneau de commande
• Fond de panier central du châssis
Outils recommandés
Les procédures présentées dans cette section nécessitent notamment
l'utilisation des outils suivants :
• Tournevis n° 2 à tête cruciforme
• Tournevis Torx T10
• Bracelet anti-statique, comme indiqué dans les consignes de sécurité du
document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit)66 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Retrait et réinstallation du cadre avant
Pour accéder aux disques physiques installés dans le châssis, vous devez
retirer le cadre avant (fourni en option). Si ce cadre n'est pas installé,
ne tenez pas compte de cette section.
Pour retirer le cadre :
1 Si le cadre est fermé à clé, insérez la clé dans le verrou.
Sinon, passez à l'étape 3.
2 Tournez la clé vers la gauche pour ouvrir.
3 Appuyez sur la patte de dégagement du cadre et retirez ce dernier.
Voir la figure 3-1.
Figure 3-1. Installation et retrait du cadre avant
4 Pour réinstaller le cadre, insérez l'encoche dans la poignée en U située
sur le côté du panneau avant du châssis.
5 Emboîtez la partie gauche du cadre dans la poignée en U située sur le côté
gauche du châssis.
6 Pour verrouiller le cadre, insérez la clé et donnez un tour vers la droite.
1 Verrou du cadre 2 Patte de dégagement/
encoche
3 Poignée en U
2
1
3Installation des composants du châssis 67
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Retrait et installation de disques physiques
Le châssis peut accueillir jusqu'à 15 disques physiques SAS à 3 Gbps installés
dans des supports de disque individuels. Ces disques physiques sont connectés
directement au fond de panier central du châssis. Ils sont enfichables à chaud
et peuvent donc être installés et retirés sans qu'il soit nécessaire de mettre le
châssis hors tension.
Cette section indique comment installer et retirer les disques physiques
de la baie de stockage.
AVIS : Redoublez de précautions lors de la manipulation ou du stockage des
disques physiques. La protection offerte par les supports peut être insuffisante
en cas de maniement trop brusque. Lorsque vous retirez des disques physiques
du châssis, placez-les doucement sur une surface rembourrée. Ne les faites pas
tomber.
Retrait de disques physiques installés dans le châssis
AVIS : Pour éviter d'endommager le système, ne laissez jamais un support de
disque physique partiellement installé dans le châssis. Si vous tournez la poignée
du support voisin, le support partiellement installé sera gravement endommagé.
AVIS : Nous vous recommandons d'utiliser MD Storage Manager pour vérifier
que vous retirez bien le disque approprié. Le retrait d'un disque à l'état “Assigned”
(Affecté) risque d'entraîner la perte de données.
PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez
un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique.
1 Attendez que les voyants du support de disque physique arrêtent de
clignoter.
2 Appuyez sur le mécanisme d'éjection situé à l'avant du support de disque.
Voir la figure 3-2.68 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Figure 3-2. Installation et retrait de disques physiques
3 Ouvrez la poignée du support en la faisant tourner vers le bas.
4 Retirez le support de son logement tout en mettant une main sous
le disque pour le maintenir.
1 Mécanisme d'éjection du support 2 Poignée du support de disque
1
2Installation des composants du châssis 69
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Installation de disques physiques SAS dans le châssis
AVIS : Pour assurer une ventilation et un refroidissement corrects du châssis,
chaque logement doit contenir un disque physique actif ou un cache.
PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez
un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique.
1 Procédez comme suit pour installer le nouveau disque physique dans
le support :
REMARQUE : Les données des disques virtuels ayant été créés sur un système
doté d'un contrôleur RAID PERC ne peuvent pas être migrées sur un système
MD3000i, ni sur un châssis d'extension MD1000 connecté à un MD3000i.
a Si vous remplacez un disque physique SAS, desserrez les quatre
vis qui le fixent à son support avant de le retirer. Voir la figure 3-3.
b Placez le nouveau disque dans le support. La carte contrôleur doit
être placée face à l'arrière du support.
c Faites glisser le disque de l'arrière du support vers l'avant jusqu'à
ce qu'il touche la butée.
d Utilisez les quatre vis retirées précédemment pour fixer le disque dans
le support. Ne serrez pas trop pour éviter d'endommager le support.70 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Figure 3-3. Installation d'un disque physique SAS dans un support
2 La poignée du support étant ouverte, alignez le guide du rail coulissant
du support avec celui situé sur le châssis, puis mettez le disque physique
en place. Voir la figure 3-2.
3 Poussez le support de disque dans son emplacement jusqu'à ce que la base
du levier entre en contact avec la façade du châssis.
1 Vis (4) 2 Support du disque 3 Disque physique
3
1
2Installation des composants du châssis 71
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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4 Fermez le levier tout en continuant à pousser le support dans le logement.
Si le disque est installé correctement, le voyant d'état s'allume en
vert et reste fixe. Voir le tableau 1-3. Si le voyant ne s'allume pas,
voir “Dépannage des disques physiques SAS”, à la page 89.
REMARQUE : Le châssis doit contenir au moins deux disques physiques.
Retrait et installation d'un module
contrôleur RAID
Le châssis contient deux modules contrôleurs RAID. Ces derniers étant
enfichables à chaud, ils peuvent être installés ou retirés sans qu'il soit
nécessaire de mettre le châssis hors tension.
AVIS : Il est déconseillé de retirer un module contrôleur impliqué dans des
transferts de données en cours. Bien que les modules contrôleurs RAID soient
enfichables à chaud, leur retrait dans une telle situation peut entraîner la perte
de données.
PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez
un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique.
Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur
le produit) pour obtenir des consignes de sécurité supplémentaires.
Retrait d'un module contrôleur RAID
1 Relevez la patte de dégagement située sur le côté gauche du module.
Voir la figure 3-4.
2 En même temps, relevez le levier d'éjection. Le contrôleur est alors
partiellement éjecté du châssis.
3 Retirez le contrôleur du châssis et posez-le sur une surface plane et stable.
AVIS : Pour éviter d'endommager les contacts EMI situés sous le contrôleur,
qui sont extrêmement fragiles, n'empilez pas ce dernier et ne le placez pas
sur une surface trop rigide.72 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Figure 3-4. Retrait et installation d'un module contrôleur RAID
Installation d'un module contrôleur RAID
1 Insérez doucement le module contrôleur RAID dans le logement vide.
2 Poussez-le vers le fond du logement jusqu'à ce qu'il soit fermement
emboîté dans le connecteur du fond de panier. Voir la figure 3-4.
3 Poussez le levier d'éjection vers le châssis jusqu'à ce que le contrôleur
soit totalement emboîté dans le logement.
Pour plus d'informations sur les connexions et le câblage du contrôleur,
reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide
(PowerVault MD3000i – Guide d'installation).
1 Patte de dégagement 2 Levier d'éjection
2
1Installation des composants du châssis 73
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Retrait et installation de la batterie de
sauvegarde d'un module contrôleur RAID
Chaque module contrôleur RAID est équipé d'une batterie qui fournit
l'alimentation nécessaire à la sauvegarde des données stockées en mémoire
cache. Cette batterie est montée à l'intérieur du module contrôleur RAID
et connectée à la carte à circuits imprimés de ce dernier. Cette section
explique comment retirer et réinstaller la batterie de sauvegarde.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
AVIS : Les modules contrôleurs RAID étant enfichables à chaud, ils peuvent être
installés ou retirés sans qu'il soit nécessaire de mettre le châssis hors tension.
Cependant, si vous retirez un module contrôleur sur lequel des transferts de
données sont en cours, vous risquez de perdre des données. Cette opération
est donc déconseillée. Utilisez MD Storage Manager pour déconnecter le module
contrôleur RAID avant de le retirer.
PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez
un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique.
Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur
le produit) pour obtenir des consignes de sécurité supplémentaires.
1 Utilisez MD Storage Manager pour mettre le module contrôleur RAID
hors ligne. Pour plus d'informations, consultez la documentation de
MD Storage Manager.
2 Retirez le module contrôleur RAID. Voir “Retrait et installation
d'un module contrôleur RAID”, à la page 71.
3 Retirez les vis fixant le cache de la batterie et retirez ce dernier.
Voir la figure 3-5.74 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Figure 3-5. Retrait et installation de la batterie de sauvegarde d'un module
contrôleur RAID
4 Retirez la vis moletée qui fixe la batterie au module contrôleur.
5 Dégagez la batterie de son connecteur en la poussant vers l'arrière
du contrôleur, puis retirez-la.
6 Installez la batterie de rechange dans l'emplacement correspondant
du contrôleur puis enfichez-la dans le connecteur de la carte à circuits
imprimés.
7 Serrez la vis moletée.
8 Réinstallez le cache.
9 Réinstallez le module contrôleur RAID. Voir “Installation d'un module
contrôleur RAID”, à la page 72.
10 À l'aide de MD Storage Manager, réinitialisez la date d'installation
de la batterie.
1 Vis moletée 2 Cache de la batterie 3 Batterie
3
2
1Installation des composants du châssis 75
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Retrait et installation d'un module
de ventilation/alimentation
Le châssis peut accueillir deux modules distincts contenant chacun un
bloc d'alimentation intégré et deux ventilateurs. Bien que le châssis puisse
fonctionner temporairement avec un seul bloc d'alimentation, les deux
modules de ventilation (chacun contenant deux ventilateurs) sont nécessaires
pour assurer une ventilation correcte. Au moins trois ventilateurs doivent être
opérationnels pour éviter les surchauffes.
AVIS : Le châssis ne peut fonctionner avec un seul module de ventilation/
alimentation que pendant un délai maximal de 5 minutes. Passé ce délai,
il s'arrête automatiquement pour éviter toute surchauffe.
Retrait d'un module de ventilation/alimentation
AVIS : Les modules de ventilation/alimentation sont enfichables à chaud.
Tant qu'un module de ce type fonctionne normalement, vous pouvez supprimer
ou remplacer l'autre pendant que le châssis est sous tension.
REMARQUE : Si vous retirez un module de ventilation/alimentation fonctionnel,
la vitesse des ventilateurs du module restant augmente de manière significative
pour assurer le refroidissement du système. Elle diminue ensuite progressivement
lorsqu'un nouveau module est installé.
1 Appuyez sur l'interrupteur marche/arrêt pour éteindre le bloc
d'alimentation à retirer.
2 À l'aide d'un tournevis cruciforme, desserrez les deux vis imperdables
pour dégager le module de la baie. Voir la figure 3-6.76 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Figure 3-6. Réinstallation du bloc d'alimentation
PRÉCAUTION : Les modules de ventilation/alimentation sont lourds.
Utilisez vos deux mains pour les manipuler.
3 Saisissez la poignée du bloc d'alimentation et retirez doucement
le module de la baie. Voir la figure 3-6.
AVIS : La poignée du bloc d'alimentation est prévue uniquement pour faciliter
son retrait. Ne vous en servez pas pour le transporter.
1 Bloc d'alimentation 2 Vis imperdables (2) 3 Poignée
4 Interrupteur
marche/arrêt
2
1
3
4Installation des composants du châssis 77
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Installation d'un module de ventilation/alimentation
1 Insérez le nouveau module dans la baie vide, sur environ les deux tiers
de la longueur.
2 Poussez le module jusqu'au fond du logement, jusqu'à ce qu'il soit
fermement emboîté dans le connecteur de fond de panier.
Lorsque le bloc d'alimentation est correctement installé, sa face avant
est alignée avec celle du bloc d'alimentation voisin.
REMARQUE : Si le châssis est sous tension, le voyant de panne du bloc
d'alimentation (voir la figure 1-7) reste allumé jusqu'à ce que vous branchiez
le cordon d'alimentation sur le bloc et que vous appuyiez sur l'interrupteur
de marche/arrêt.
3 Serrez les deux vis imperdables pour fixer le nouveau module dans la baie.
4 Branchez le câble d'alimentation en CA sur le nouveau bloc d'alimentation
et sur le secteur.
5 Mettez l'interrupteur marche/arrêt du bloc d'alimentation sur “on”.
Retrait et installation du panneau de commande
Les voyants situés sur le panneau avant du châssis sont alimentés par
le panneau de commande. Ce dernier est connecté au fond de panier
et ne peut pas être retiré ni remplacé si le système est sous tension.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
Retrait du panneau de commande
1 Mettez le serveur hôte hors tension.
2 Mettez le châssis hors tension.
3 Débranchez tous les câbles d'alimentation reliés au châssis.
4 Desserrez les deux vis moletées situées à l'avant du panneau du châssis et
tirez celui-ci hors du rack sur environ 15 cm (6 pouces). Voir la figure 3-7.78 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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5 Retirez tous les disques physiques du châssis. Voir “Retrait et installation
de disques physiques”, à la page 67.
REMARQUE : Pour éviter les inversions, notez le numéro d'emplacement
de chaque disque immédiatement après l'avoir retiré.
Figure 3-7. Retrait et réinstallation du panneau de commande
6 A l'aide d'un tournevis Torx T10, retirez les 16 vis de la façade avant,
comme indiqué figure 3-7.
7 Retirez la façade du châssis et posez-la sur une surface plane et stable.
8 Dégagez l'assemblage du panneau de commande de son connecteur
sur le fond de panier. Voir la figure 3-7.
1 Vis de la façade (16) 2 Panneau de commande 3 Vis moletées
3
1
2Installation des composants du châssis 79
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Installation du panneau de commande
1 Alignez les pattes inférieures et supérieures du panneau de commande
sur les encoches d'insertion situées au bord du châssis. Voir la figure 3-7.
2 Insérez le panneau de commande dans le logement, en vous assurant que
le connecteur s'emboîte dans le connecteur approprié du fond de panier.
Voir la figure 3-7. Vérifiez aussi que l'ergot de guidage du panneau de
commande est entièrement inséré dans l'emplacement de montage
du fond de panier.
3 Remettez la façade en place et réinstallez les 16 vis de fixation.
4 Réinstallez les disques physiques que vous avez retirés. Voir “Retrait et
installation de disques physiques”, à la page 67.
5 Poussez le châssis complètement dans le rack et serrez les vis moletées.
6 Rebranchez les câbles d'alimentation du châssis et mettez-le sous tension.
7 Mettez le serveur hôte sous tension.
Retrait et installation du fond de panier central
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
Le fond de panier central contient les connecteurs pour les disques physiques,
le module contrôleur RAID, le panneau de commande et les modules de
ventilation/alimentation.
1 Suivez les procédures de la section “Retrait du panneau de commande”,
à la page 77.
2 Retirez les modules contrôleurs RAID du châssis. Voir “Retrait et
installation d'un module contrôleur RAID”, à la page 71.
3 Retirez les deux modules de ventilation/alimentation du châssis.
Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation”,
à la page 75.
4 Retirez les quatre vis cruciformes qui fixent le bâti des contrôleurs
et des blocs d'alimentation dans le châssis. Voir la figure 3-8.80 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Figure 3-8. Retrait et réinstallation du bâti des contrôleurs et des blocs d'alimentation
5 Faites glisser le bâti des contrôleurs et des blocs d'alimentation hors
du châssis et mettez-le de côté.
6 Depuis l'arrière du châssis, passez la main à l'intérieur de celui-ci
et déconnectez doucement le fond de panier central du panneau
de commande, puis soulevez-le pour le retirer. Voir la figure 3-9.
7 Pour réinstaller le fond de panier central, suivez cette procédure
dans l'ordre inverse.
1 Vis cruciformes (4) 2 Bâti des contrôleurs et
des blocs d'alimentation
2
1Installation des composants du châssis 81
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Figure 3-9. Retrait et installation du fond de panier central
1 Fond de panier central
182 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LYModèle mis à jour le 07/02/2007 Dépannage du châssis 83
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Dépannage du châssis
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système
Certaines procédures décrites dans ce document impliquent une intervention
à l'intérieur du châssis. Lorsque vous intervenez sur le châssis, suivez
strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre
documentation.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
Routine de démarrage
Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour
repérer les symptômes décrits dans le tableau 4-1. Pour obtenir la description
des voyants situés sur les panneaux avant et arrière, voir “Présentation du
système”, à la page 9.
REMARQUE : Le châssis doit contenir au moins deux disques physiques.
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage
Symptôme Action
Messages d'alerte Consultez la documentation du logiciel
de gestion du stockage.
Bruit inhabituel de raclement
ou de grincement constant lors
de l'accès à un disque physique
Voir “Obtention d'aide”, à la page 95.84 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Dépannage des connexions externes
Les incidents les plus courants sont dus à un branchement incorrect des
câbles ou à des broches tordues. Vérifiez que tous les câbles externes sont
fermement raccordés aux connecteurs externes et qu'aucun de ces connecteurs
n'est endommagé. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”,
à la page 19 pour obtenir la description des connecteurs situés sur le
panneau arrière du châssis.
Dépannage d'un châssis mouillé
Incident
• Le châssis a été mis en contact avec un liquide.
• Excès d'humidité.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
1 Mettez le châssis hors tension et débranchez toutes les sources
d'alimentation électrique.
2 Retirez tous les disques physiques du châssis. Voir “Retrait et installation
de disques physiques”, à la page 67.
3 Retirez les modules contrôleurs RAID du châssis. Voir “Retrait et
installation d'un module contrôleur RAID”, à la page 71.
4 Retirez les modules de ventilation/alimentation du châssis. Voir “Retrait
et installation d'un module de ventilation/alimentation”, à la page 75.
5 Retirez le fond de panier central du châssis. Voir “Retrait et installation
du fond de panier central”, à la page 79. Dépannage du châssis 85
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
6 Laissez le châssis sécher pendant au moins 24 heures.
7 Réinstallez tous les composants retirés à l'étape précédente.
8 Rebranchez le châssis sur la prise secteur et mettez-le sous tension.
Si le châssis ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”,
à la page 95.
Dépannage d'un châssis endommagé
Incident
• Le châssis est tombé ou a été endommagé.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
1 Assurez-vous que les composants suivants ne sont pas endommagés et sont
correctement installés :
• Tous les disques physiques (installés dans leur support et connectés
au fond de panier central du châssis)
• Modules de ventilation/alimentation
• Modules contrôleurs RAID
• Fond de panier central du châssis
2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'aucune
broche du connecteur n'est tordue.
Si vous rencontrez des anomalies, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.86 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Dépannage des blocs d'alimentation
Incident
• Les voyants d'état du châssis indiquent qu'un incident s'est produit.
• Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont allumés.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
1 Vérifiez qu'au moins deux disques physiques sont installés dans le châssis.
Il s'agit du minimum nécessaire. Si tel n'est pas le cas, installez au moins
deux disques physiques. Si l'incident persiste, passez à l'étape 3.
2 En vous aidant de la procédure fournie par MD Storage Manager pour
l'utilisation de Recovery Guru, identifiez le bloc d'alimentation défectueux
et notez l'état des voyants.
Si le voyant d'alimentation en CA est éteint, vérifiez le câble et la source
d'alimentation à laquelle le bloc est connecté.
• Utilisez une source d'alimentation fiable (prise électrique).
• Utilisez un cordon d'alimentation fiable.
Si le voyant d'alimentation en CC est éteint, vérifiez que l'interrupteur
marche/arrêt du bloc est sur la position “on”. Si tel est le cas, passez à
l'étape 3.
Si le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé, passez à l'étape 3.Dépannage du châssis 87
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est
bien en place. Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/
alimentation”, à la page 75.
REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, attendez quelques
secondes pour laisser au châssis le temps de le reconnaître et déterminer
s'il fonctionne correctement.
AVIS : Les modules de ventilation/alimentation sont enfichables à chaud.
Le châssis peut fonctionner avec un seul bloc d'alimentation, mais les deux
modules doivent être installés pour assurer un refroidissement adéquat
du système. Il est possible de retirer un module de ventilation/alimentation
pendant 5 minutes, à condition que l'autre module fonctionne correctement.
Passé ce délai, le châssis risque de surchauffer et de provoquer un arrêt
thermique.
4 Si l'incident est résolu, il est inutile de poursuivre la procédure.
Si l'incident persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux.
Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation”,
à la page 75.
5 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Voir “Retrait et installation
d'un module de ventilation/alimentation”, à la page 75.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.
Dépannage des incidents de refroidissement
du châssis
Incident
• MD Storage Manager a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
• MD Storage Manager a émis un message d'erreur concernant
la température.88 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Action
Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente :
• La température ambiante est trop élevée.
• La circulation de l'air extérieur est bloquée.
• Un module de ventilation/alimentation est défectueux.
Voir “Dépannage d'un ventilateur”, à la page 88.
Dépannage d'un ventilateur
Incident
• Le voyant d'état du châssis est orange.
• Le logiciel de gestion des systèmes a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
• Le voyant d'état d'un ventilateur indique que celui-ci est défectueux.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
PRÉCAUTION : Les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir
le refroidissement requis pendant le fonctionnement du système, ne remplacez
qu'un ventilateur à la fois.
1 Identifiez le ventilateur défectueux.
2 Vérifiez que le module défectueux est correctement connecté au fond
de panier central du châssis.
3 Si l'incident n'est pas résolu, installez un nouveau module de ventilation/
alimentation. Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/
alimentation”, à la page 75.
Si le ventilateur de remplacement ne fonctionne pas, voir “Obtention
d'aide”, à la page 95.Dépannage du châssis 89
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Dépannage des disques physiques SAS
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
AVIS : Cette procédure peut détruire les données stockées sur les disques
physiques. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers qui se trouvent
sur ces derniers.
Incident
• Un disque physique n'est pas détecté par MD Storage Manager.
Action
1 Retirez le disque du châssis. Voir “Retrait et installation de disques
physiques”, à la page 67.
2 Inspectez le disque et les connecteurs destinés au fond de panier
central pour voir s'ils sont endommagés.
3 Réinstallez le disque physique dans sa baie d'origine. Voir “Retrait
et installation de disques physiques”, à la page 67.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.
Incident
• Le voyant d'état du disque physique clignote en orange.
Action
1 Consultez MD Storage Manager pour obtenir des instructions
de dépannage.
REMARQUE : Si un disque physique est en cours de reconstruction,
attendez que l'opération se termine.
2 Retirez le disque du châssis. Voir “Retrait et installation de disques
physiques”, à la page 67.90 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
3 Inspectez le disque et les connecteurs destinés au fond de panier central
pour voir s'ils sont endommagés.
4 Réinstallez le disque dans sa baie d'origine. Voir “Retrait et installation
de disques physiques”, à la page 67.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.
Incident
• Plusieurs disques physiques ne sont pas détectés par MD Storage
Manager.
Action
1 Si vous avez connecté un châssis d'extension MD1000 derrière un
contrôleur RAID PERC, assurez-vous que tous les câbles sont connectés
correctement pour le mode de fonctionnement du châssis que vous avez
sélectionné. Pour plus d'informations sur les modes de fonctionnement
du châssis, reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation
Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation).
2 Vérifiez que le voyant d'état du lien du port iSCSI est vert fixe
pour chaque port connecté à un câble. Si tel n'est pas le cas,
voir “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 19.
3 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.Dépannage du châssis 91
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Dépannage des connexions du châssis
Incident
• Le châssis n'est pas détecté par le serveur hôte connecté.
Action
• Inspectez les câbles des modules contrôleurs RAID pour vérifier qu'il
n'existe aucun problème de connectivité (câbles endommagés ou mal
raccordés, connexions de mauvaise qualité, etc.). Pour plus d'informations
sur le câblage, reportez-vous au document PowerVault MD3000i
Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation).
Pannes matérielles d'un contrôleur et conditions
de verrouillage
Certains événements peuvent provoquer la panne d'un module contrôleur
RAID et/ou sa désactivation. Les erreurs irrécupérables liées à la mémoire
ECC ou aux fonctions PCI peuvent provoquer un verrouillage. Si la baie
de stockage RAID est configurée pour prendre en charge les accès redondants
et la mise en miroir de la mémoire cache, le contrôleur restant peut
normalement procéder à une récupération évitant la perte de données
et l'arrêt du système.
Les sections suivantes présentent les pannes les plus courantes affectant
les contrôleurs.
Châssis non valide
Seuls les châssis compatibles Dell prennent en charge le module contrôleur
RAID. À son installation dans le châssis, le contrôleur effectue une série
de vérifications. Lors de ces tests initiaux et si le démarrage des contrôleurs
aboutit, le voyant d'état du châssis est orange fixe. Si le module contrôleur
RAID détecte un châssis non compatible Dell, il annule le démarrage.
Dans ce cas, le module contrôleur RAID ne génère aucun avertissement,
mais le voyant du châssis clignote en orange.
Pour plus de détails sur les voyants et leur signification, voir “Voyants et
caractéristiques du panneau arrière”, à la page 19.92 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Erreurs ECC
Que le module contrôleur RAID soit utilisé dans une configuration
redondante ou non redondante, son micrologiciel peut détecter les erreurs
ECC et effectuer une récupération en cas d'erreur ECC portant sur un
seul bit. Une baie de stockage contenant des modules contrôleurs RAID
redondants peut également effectuer une récupération après des erreurs
ECC multibits, car le second contrôleur peut, au besoin, prendre le relais.
Le module contrôleur RAID effectue un basculement s'il détecte plus
de 10 erreurs portant sur un seul bit, ou plus de 3 erreurs multibits.
Erreurs PCI
Le micrologiciel du châssis de stockage peut détecter les erreurs PCI et
effectuer une récupération uniquement si les modules contrôleurs RAID
sont redondants. Si un disque virtuel utilise la mise en miroir de la mémoire
cache, il bascule sur le second module contrôleur RAID, qui effectue un
vidage de la mémoire cache.
Conditions critiques
La baie de stockage génère un événement critique lorsque le module
contrôleur RAID détecte une condition pouvant provoquer une panne
immédiate du châssis et/ou la perte de données. Elle est déclarée en
condition critique dans l'un des cas suivants :
• Plusieurs ventilateurs sont en panne.
• Les capteurs de température du fond de panier central ont atteint
le seuil critique.
• Le fond de panier ou un bloc d'alimentation est en panne.
• Plusieurs capteurs de température sont illisibles.
• Le système ne peut pas détecter le port pair ou communiquer avec lui.
REMARQUE : Si les deux modules contrôleurs RAID tombent en panne en même
temps, le châssis ne peut émettre aucune alarme, quel que soit le composant
concerné ou la gravité de l'erreur.
Lorsqu'une condition critique est détectée, le voyant d'état du châssis
clignote en orange.Dépannage du châssis 93
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Conditions non critiques
Une condition non critique est un événement ou un état qui ne provoque
pas de panne immédiate mais doit être corrigé pour que le fonctionnement
de la baie reste fiable. Exemples d'événements non critiques :
• Un bloc d'alimentation est défectueux.
• Un ventilateur est défectueux.
• Un module contrôleur RAID inclus dans une configuration redondante
est défectueux.
• Une batterie est défectueuse ou a été retirée.
• Un disque physique inclus dans un disque virtuel redondant est
défectueux.
Lorsqu'une condition non critique est détectée, le voyant d'état du châssis
clignote en orange.94 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LYModèle mis à jour le 07/02/2007 Obtention d'aide 95
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Obtention d'aide
Demande d'assistance
PRÉCAUTION : Avant de retirer le capot du système, débranchez l'ordinateur
et le modem de toutes les prises secteur.
1 Suivez les procédures de la section “Dépannage du châssis”, à la page 83.
2 Vérifiez l'état de la baie de stockage sous MD Storage Manager et notez
toutes les informations fournies.
3 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage,
utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site
support.dell.com.
Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, à la page 96.
4 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell
pour obtenir une assistance technique.
REMARQUE : Passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du
système pour que le support technique puisse vous guider dans l'accomplissement
des opérations nécessaires.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell
ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service
express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les
indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support,
voir “Support technique et service clientèle”, à la page 96.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles dans tous
les pays. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur
leur disponibilité.96 Obtention d'aide
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Support technique et service clientèle
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos
questions concernant le matériel Dell™. Notre équipe de support technique
utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement
et plus efficacement à vos questions.
Pour contacter le service de support de Dell, recherchez les coordonnées
correspondant à votre région dans la section “Avant d'appeler”, à la page 99,
ou bien rendez-vous sur le site support.dell.com.
Services en ligne
Des informations sur les produits et services Dell sont disponibles
sur les sites Web suivants :
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail
suivants :
• Sites Web du support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail du support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et Caraïbes
uniquement)
apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)Obtention d'aide 97
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
• Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user : anonymous et indiquez votre
adresse e-mail comme mot de passe.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez vous
rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé
de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les
informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous
informer. Consultez les informations de contact de votre région.
Formations Dell Enterprise
Des formations Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations,
consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que
dans certains pays.
Incidents liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes ou
inadaptées, problème de facturation), contactez le service clientèle de Dell.
Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque
vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région.98 Obtention d'aide
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Informations produit
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez
Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à
l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour
parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de
votre région.
Renvoi d'articles pour une réparation
sous garantie ou un remboursement
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit
pour un renvoi ou un remboursement :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel
et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations
de contact de votre région.
2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison
du renvoi.
3 Joignez une copie des informations de diagnostic indiquant les tests
que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les
diagnostics du système.
4 Joignez tous les accessoires associés aux éléments renvoyés
(câbles d'alimentation, supports [disquettes et CD], guides)
s'il s'agit d'un retour pour remboursement.
5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).
Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez également assurer les
produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition.
Les envois en port dû ne sont pas acceptés.
Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé
à l'arrivée et vous sera renvoyé.Obtention d'aide 99
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand
vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé
de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une
assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté de
l'ordinateur. Il vous sera demandé de taper certaines commandes et de
relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer
d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système
informatique même. N'oubliez pas de vous munir de la documentation
de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute intervention à l'intérieur de l'ordinateur,
lisez et appliquez les consignes de sécurité du document Product Information
Guide (Guide d'information sur le produit).
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW.DELL (800.999.3355).
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active,
vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre
bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par
téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que
certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell
pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service
clientèle :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas
de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis.
Choisissez la méthode de contact qui vous convient.100 Obtention d'aide
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D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LYModèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 101
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Glossaire
Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations
et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système.
A : Ampère(s).
ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface
standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs
à la configuration et à la gestion de l'alimentation.
adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie
le matériel du système de manière unique sur un réseau.
adresse mémoire : Emplacement précis, exprimé normalement en nombre
hexadécimal, dans la RAM du système.
ANSI : Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes
nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes
technologiques spécifiques des États-Unis.
application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série
de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation.
ASCII : Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”,
code des normes américaines pour l'échange d'informations.
baie RAID : Ensemble de disques de stockage gérés par une solution RAID.
Une baie RAID englobe tout disque relié au contrôleur RAID, y compris ceux
contenus dans un châssis d'extension pris en charge.
barrette de mémoire : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire,
qui se connecte à la carte système.102 Glossaire
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BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties
de base. Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce
de mémoire flash. Le BIOS contrôle :
• les communications entre le processeur et les périphériques,
• diverses fonctions, comme les messages du système.
bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système.
BMC : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion
de la carte de base.
BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique.
bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système
contient un bus d'extension qui permet au microprocesseur de communiquer avec
les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient
également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre
le microprocesseur et la RAM.
bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au
processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.).
bus frontal : Chemin des données et interface physique entre le microprocesseur
et la mémoire principale (RAM).
bus local : Sur les systèmes à bus local, certains matériels (comme l'adaptateur
vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus
d'extension traditionnel. Voir aussi bus.
C : Celsius.
CA : Courant alternatif.
cache interne du processeur : Mémoire cache d'instructions et de données intégrée
au processeur.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 103
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carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI
ou un NIC) qui se branche dans un connecteur d'extension sur la carte système
de l'ordinateur. Une carte adaptateur ajoute des fonctions spéciales au système
en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique.
carte hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le
contrôleur d'un périphérique. Les contrôleurs de disques disposent de circuits de
carte hôte. Pour ajouter un bus SCSI au système, vous devez installer ou raccorder
la carte hôte adéquate.
carte système : La carte système contient en général la plupart des composants
intégrés à votre système, comme le processeur, la RAM, des contrôleurs et divers
circuits de ROM.
carte vidéo : Circuits qui assurent les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association
avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur,
ou de circuits intégrés sur la carte système.
cavalier : Petit composant pour carte à circuits imprimés, disposant de deux
ou plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur
les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple
et réversible de changer le câblage de la carte.
CC : Courant continu.
CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique
pour lire les données sur les CD.
châssis RAID : Châssis prenant en charge le mode RAID via un contrôleur
modulaire.
cm : Centimètres.
CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”,
semi-conducteur d'oxyde métallique supplémentaire.
code sonore : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série
de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second
puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3.104 Glossaire
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COMn : Nom de périphérique associé aux ports série du système.
combinaison de touches : Commande exécutée en appuyant sur plusieurs touches
en même temps (par exemple ).
composant : Dans le contexte de l'interface DMI, il s'agit d'un élément compatible
DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension
ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs,
définis comme caractéristiques de ce composant.
connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte
de montage, auquel se branche une carte d'extension.
contrôleur : Circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur
et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.
coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de
traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations
de calcul.
CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement.
Voir processeur.
DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données.
Technologie des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit.
DEL : Diode luminescente. Composant électronique qui s'allume lorsqu'il
est traversé par un courant.
DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode
permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client.
diagnostics : Série de nombreux tests pour le système.
DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, barrette de mémoire
à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 105
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DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie-Norm”, norme de l'industrie allemande.
disque physique : Disque dur installé dans le châssis RAID.
disquette d'amorçage : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci
ne peut pas être initialisé à partir du disque physique.
disquette système : Voir disquette d'amorçage.
DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Un canal
DMA permet le transfert direct de certains types de données entre la RAM et un
périphérique, sans passer par le processeur.
DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de
bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en
recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation,
la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire.
DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines.
Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com)
en adresses IP (comme 143.166.83.200).
DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive
dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement
de puces DRAM.
DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent.
E/S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un
périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité
de calcul.
ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction
d'erreur.
EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only
Memory”, mémoire morte reprogrammable électroniquement.106 Glossaire
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EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité
électromagnétique.
EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence
électromagnétique.
EMM : Module de gestion du châssis.
enfichable à chaud : Se dit d'un composant ou d'un périphérique pouvant être
déconnecté du système sans qu'il soit nécessaire de mettre ce dernier hors tension.
Même si un composant ou un périphérique est enfichable à chaud, vous ne devez
jamais le déconnecter lorsque des données sont en cours de transfert sur ce dernier.
Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation du composant ou du
périphérique.
ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA
permet de gérer à distance (”hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide
d'un contrôleur d'accès à distance.
ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique.
ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée.
étiquette de service : Code à barres qui se trouve sur le système et permet de
l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell.
F : Fahrenheit.
FAT: Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure
du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des
fichiers. Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
permet d'utiliser une
structure de système de fichiers FAT.
fichier readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient
des informations complétant ou mettant à jour la documentation.
fichier read-only : Fichier en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni effacé.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 107
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fichier system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows.
Quand vous lancez Windows, il consulte le fichier system.ini pour déterminer
une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Entre autres,
le fichier system.ini indique les pilotes vidéo, souris et clavier qui sont installés
pour Windows.
fichier win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand
vous lancez Windows, le système consulte le fichier win.ini pour déterminer
une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Ce fichier
comprend aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour
les programmes Windows installés sur le disque physique.
formater : Préparer un disque physique ou une disquette à stocker des fichiers.
Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque.
ft : Foot (pied).
FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers.
g : Gramme(s).
G : Gravité.
Gb : Gigabit, 1024 mégabits ou 1 073 741 824 bits.
Go : Giga-octet, 1024 Mo ou 1 073 741 824 octets. Ce terme est souvent arrondi
à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité d'un disque physique.
groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de
données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant
gérable.
guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques
physiques pour stocker les données, et des disques supplémentaires pour stocker
les informations de parité. Voir aussi mise en miroir, striping et RAID.
h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en
programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du
système pour les périphériques. Dans le texte, les chiffres hexadécimaux
sont souvent suivis d'un h.108 Glossaire
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Hz : Hertz.
ID : Identification.
IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre
la carte système et les périphériques de stockage.
informations de configuration du système : Données stockées en mémoire,
qui informent un système sur la manière dont le matériel est installé et dont
le système doit être configuré pour fonctionner.
IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet.
IPX : Acronyme de “Internet package exchange”.
IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que
des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au
microprocesseur par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique
doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ,
mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément.
iSCSI : Internet SCSI (Small Computer System Interface). Nouvelle norme des
réseaux IP relative à la connexion des unités de stockage de données et développée
par le groupe IETF (Internet Engineering Task Force).
K : Kilo, 1000.
Kb : Kilobit, 1024 bits.
Kbps : Kilobits par seconde.
kg : Kilogramme, 1000 grammes.
kHz : Kilohertz.
KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/
souris.
Ko : Kilo-octet, 1024 octets.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 109
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Ko/s : Kilo-octets par seconde.
KVM : Commutateur KVM. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet
de sélectionner le système correspondant à la sortie vidéo affichée et sur lequel
le clavier et la souris sont utilisés.
lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque physique.
Ces modules sont montés dans un châssis équipé de blocs d'alimentation et
de ventilateurs.
LAN : Réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un
groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés
au réseau LAN.
lb : Livres (poids).
LCD : Écran à cristaux liquides.
Linux : Système d'exploitation similaire à UNIX®
et pouvant être utilisé sur une
grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit.
Certaines distributions payantes plus complètes, fournies avec un support technique
et des formations, sont proposées par des distributeurs tels que Red Hat®
Software.
LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension.
m : Mètre(s).
mA : Milliampère(s).
mAh : Milliampère à l'heure.
Mb : Mégabit, soit 1 048 576 bits.
Mbps : Mégabits par seconde.
MBR : Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal.
mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut
disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée
sous forme de barrettes DIMM. 110 Glossaire
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mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou
des instructions pour les récupérer plus vite. Quand un programme demande des
données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire
cache du disque physique peut extraire les données plus vite de la RAM que
du disque même.
mémoire conventionnelle : Les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire
conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de
façon particulière, les programmes MS-DOS®
sont limités à cette mémoire de base.
mémoire flash : Type d'EEPROM pouvant être reprogrammée en place dans le
système, à partir d'un utilitaire sur disquette. La plupart des EEPROM ne peuvent
être reprogrammées qu'avec un équipement spécial.
mémoire système : Voir RAM.
mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent de la
mémoire, différente de la RAM du système. La mémoire vidéo installée affecte
surtout le nombre de couleurs affichables (ce qui dépend aussi du pilote vidéo
et du moniteur).
MHz : Mégahertz.
mise en miroir : Redondance de données qui utilise un ensemble de disques
physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques
supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est en général
assurée par un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID.
mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique de deux disques. Cette fonction
intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir.
mm : Millimètre.
Mo : Méga-octet, soit 1 048 576 octets. Ce terme est souvent arrondi à
1 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité d'un disque physique.
Mo/s : Méga-octets par seconde.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 111
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mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation
de mettre en œuvre les éléments et fonctions suivants :
• Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go
• Traitement multitâche
• Mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable
en utilisant le disque physique)
Les systèmes d'exploitation 32 bits Windows 2003 et Linux s'exécutent en mode
protégé. En revanche, cela n'est pas le cas pour MS-DOS.
ms : Milliseconde.
MS-DOS®
: Microsoft Disk Operating System.
NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est
l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau.
Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et
leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes
de stockage.
NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”. Carte réseau intégrée ou
installée sous forme de carte d'extension, pour relier le système à un réseau.
NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable.
Un matériel envoie une NMI pour signaler au microprocesseur des erreurs
matérielles.
ns : Nanoseconde.
NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation
Windows 2003.
numéro d'inventaire : Code individuel attribué à un système, normalement
par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi.112 Glossaire
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NVRAM : Mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque
le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date,
l'heure et la configuration du système.
panneau de commande : Pièce du système sur laquelle se trouvent les voyants
et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.).
parité : Informations redondantes associées à un bloc de données.
partition : Vous pouvez partager un disque physique en plusieurs sections physiques
appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir
plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater
chaque disque logique avec la commande format.
PCI : Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion
de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux.
PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique.
Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation
électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack.
périphérique : Matériel interne ou externe, connecté à un système,
comme une imprimante, un lecteur de disquette ou un clavier.
PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support
permettant le retrait du microprocesseur.
pile de sauvegarde : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire
les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous
éteignez le système.
pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à
un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un
matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent
être chargés par le fichier config.sys ou comme programmes résidant en mémoire
(en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent
lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 113
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pilote vidéo : Programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique
et aux systèmes d'exploitation d'afficher les données avec la résolution et le nombre
de couleurs voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée.
pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin
de créer une image. La résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre
de pixels en largeur et en hauteur.
port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert
à le relier à un autre commutateur ou concentrateur, sans utiliser de câble croisé.
port série : Port d'E/S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système.
Normalement, vous pouvez identifier un port série sur le système grâce à son
connecteur à 9 broches.
POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Quand vous
allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, ce programme
teste différents composants dont la RAM, les disques physiques et le clavier.
processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation
et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour
un microprocesseur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre
microprocesseur. CPU est un synonyme de microprocesseur.
programme de configuration du système : Programme basé sur le BIOS
et permettant de configurer le matériel du système et de personnaliser son
fonctionnement, en paramétrant des fonctions telles que la protection par mot
de passe et la gestion d'énergie. Comme le programme de configuration du système
est stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres restent effectifs
jusqu'à ce que vous les changiez.
PS/2 : Personal System/2.
PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement
d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système
(sans disque physique ni disquette d'amorçage) à partir d'une unité réseau.
RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès à distance.114 Glossaire
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RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante
de disques indépendants. Technologie permettant la mise en redondance des
données. Les niveaux RAID les plus utilisés sont les niveaux 0, 1, 5, 10 et 50.
Voir aussi guarding, mise en miroir et striping.
RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale
de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les
données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque
vous éteignez le système.
RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance.
Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant
à l'aide d'un modem.
répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur
un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence
inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires
supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires.
Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence.
résolution vidéo : Mesure indiquant le nombre de pixels en largeur et en hauteur
(exemple : 800 x 600). Pour afficher une application dans une résolution vidéo
donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution
voulue doit être prise en charge par le moniteur.
ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient
les programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations
sont conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance
la procédure d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont
des exemples de code en ROM.
ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse
sur la carte mère.
routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques
matériels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système
d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le système (faire un
démarrage à chaud) en appuyant sur . Sinon, vous
devez appuyer sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 115
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rpm : Acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours par minute.
RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel.
SAN : Acronyme de “Storage Area Network”, réseau de stockage. Environnement
dans lequel la technologie Fibre Channel est utilisée pour relier des ordinateurs
et des systèmes de stockage. Les réseaux SAN permettent d'éviter les goulets
d'étranglements habituellement rencontrés sur les réseaux. Ils prennent en charge
des transferts de données à haut débit entre les serveurs et les périphériques de
stockage. Les unités de stockage peuvent être des disques durs et des unités de
bande connectés à plusieurs serveurs au moyen de commutateurs et de ponts.
sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de
sauvegarder régulièrement les disques physiques du système. Avant de modifier la
configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage
importants du système d'exploitation.
SCSI : Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface système
pour micro-ordinateur. Interface de bus d'E/S avec des transmissions de données
plus rapides que les ports de modem standard.
SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”,
mémoire vive dynamique synchrone.
sec : Seconde(s).
SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”,
technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie
permet aux disques physiques de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du
système puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran.
SMP : Multiprocesseur symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs
processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation
où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E/S.
SNMP : Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de
gestion de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau
de surveiller et de gérer les stations de travail à distance.116 Glossaire
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spanning (concaténation) : Dans ce mode, les volumes de disques attachés sont
combinés ensemble et vus par le système d'exploitation comme un disque physique
unique. L'espace disponible est ainsi mieux utilisé.
striping (répartition des données) : Méthode de répartition des données sur trois
ou plusieurs disques, en utilisant une quantité donnée d'espace sur chacun. L'espace
occupé par une bande (”stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel
peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques. Voir aussi guarding,
mise en miroir et RAID.
SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo.
VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques. Leur résolution et le nombre
de couleurs possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes.
système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris
ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés par le réseau à l'aide d'un
navigateur Internet.
TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”.
température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve
le système.
terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne
SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les
signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série,
vous pourrez avoir à activer ou désactiver leur terminaison (si elle est intégrée),
en déplaçant un cavalier ou des commutateurs sur chaque périphérique, ou en
modifiant ses paramètres dans le logiciel de configuration.
UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, alimentation sans
interruption. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement
l'alimentation du système en cas de coupure de courant.
USB : Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles
avec la norme USB, comme des souris, claviers, imprimantes, haut-parleurs, etc.
Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que
le système est en fonctionnement.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 117
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7
F O R P R O O F O N LY
utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système
(mémoire, disques durs, imprimantes, etc.).
UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée.
Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique.
V : Volt(s).
VCA : Volts en courant alternatif.
VCC : Volts en courant continu.
VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo.
VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution
et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.
volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique
dynamique.
W : Watt(s).
WH : Wattheure(s).
Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu
pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des
fichiers pour les clients réseau.
Windows Server 2003 : Ensemble de technologies Microsoft permettant
l'intégration de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont
de petites applications réutilisables écrites en XML qui permettent de transférer
des données entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen.
XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer
des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur
le Web, les intranets, etc.
ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.118 Glossaire
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7
F O R P R O O F O N LYIndex 119
Index
B
Bloc d'alimentation
Caractéristiques, 27
Dépannage, 86
Installation et retrait, 75
Voyants, 29
C
Cadre avant
Retrait et réinstallation, 66
Voyants, 15
Châssis
Caractéristiques, 10
Non valide, 91
Conditions de verrouillage, 91
Connexion du châssis
Dépannage, 91
Connexions externes
Dépannage, 84
Contacter Dell, 99
Contrôleur
Incident, 91
Coordonnées téléphoniques, 99
D
Dell
Contacter, 99
Dépannage, 83
Blocs d'alimentation, 86
Connexion du châssis, 91
Connexions externes, 84
Disque physique, 89
Refroidissement du système, 87
Routine de démarrage, 83
Système endommagé, 85
Système mouillé, 84
Ventilateur, 88
Disque physique
Dépannage, 89
Description, 31
Installation, 69
Mode, état, 32
Retrait, 67
Test de cohérence, 42
Disque virtuel
Description, 31
Initialisation, 41
Migration, 47
Restauration, 56120 Index
E
Erreur ECC, 92
F
Fond de panier central
Installation et retrait, 79
G
Garantie, 12
Groupe de disques
Défragmentation, 45
Description, 31
L
Logiciel de gestion du stockage.
Voir MD Storage Manager.
M
MD Storage Manager, 11
Micrologiciel, 61
Migration de la taille
des segments, 44
Module contrôleur RAID
États, 92
Installation et retrait, 71
Modes de basculement, 60
Retrait/remplacement, 59
Voyants, 91
Module de gestion du châssis, 20
N
Numéros de téléphone, 99
O
Outils requis, 65
P
Panneau de commande
Installation et retrait, 77
R
Redondance
Test de cohérence, 42
Refroidissement du système
Dépannage, 87Index 121
S
Sécurité, 83
Seuils de température, 26, 61
Station de gestion du
stockage, 11
Support
Contacter Dell, 99
Système endommagé
Dépannage, 85
T
Test de cohérence, 42
V
Ventilateur
Caractéristiques, 27
Dépannage, 88
Vérification des supports, 42
Voyants du panneau
avant DEL, 17122 Index
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Photo All-In-One Printer 942
Manuel du propriétaire
Rechercher à l’intérieur :
• Commande de consommables
• Mise en route
• Utilisation de l'imprimante
• Présentation du logiciel de l'imprimante
• Maintenance et dépannageCommande de consommables
L'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 est fournie avec un logiciel que vous devez installer pour détecter les
niveaux d'encre des cartouches. Pendant une tâche d'impression, un écran apparaît sur l'ordinateur pour vous
avertir que les niveaux d'encre sont bas. Vous pouvez commander de l'encre en ligne à l'adresse suivante
www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des consommables.
L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes.
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Italie 800602705
Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551
Australie 1300 303 290 Luxembourg 02.713 1590
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Malaisie 1800 88 0301
Belgique 02.713 1590 Mexique 866-851-1754
Canada 1-877-501-4803 Norvège 231622 64
Chili
Chili
800-202874
1230-020-3947
Pays-Bas 020 - 674 4881
Porto Rico 866-851-1760
Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710
Danemark 3287 5215 PRC 800-858-2920
Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574
Finlande 09 2533 1411 Singapour 1800 394 7486
France 825387247 Suède 08 587 705 81
Irlande 1850 707 407 Suisse 0848 335 599
Consommable Numéro de
référence
Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566
Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567
Cartouche d'encre noire haute capacité M4640
Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646
Cartouche photo J4844Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser
votre imprimante.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le
matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l'éventualité de dommages matériels, de
blessures, voire un risque de mort.
____________________
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to restrictions as set forth in subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at DFARS 252.227-7013
and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.
Informations sur les émissions FCC
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites appliquées aux périphériques numériques de classe B
conformément à l'Article 15 de la règlementation FCC. Pour plus d'informations, consultez le CD des pilotes et des utilitaires.w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mContenu 5
Contenu
1 Mise en route
Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 11
Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Remplacement du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 13
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Fonctions du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Consignes d'utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Présentation du détecteur automatique de type de papier . . . . . . . . 29
Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . . . . 31
2 Utilisation de l'imprimante
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Impression d'un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Impression d'autres projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copie de documents sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 36
Copie de photos sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Copie de photos à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Agrandissement ou réduction de documents ou d'images . . . . . . . . 38
Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . . . 396 Contenu
Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Numérisation de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . . . 41
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . . . 42
Enregistrement d'une image sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 42
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email . . . . . . . 43
Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Installation de la console de télécopie Microsoft sous
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP)
ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) . . . . . . . . 44
Envoi d'un document imprimé par télécopie . . . . . . . . . . . . . 45
Envoi de documents électroniques par télécopie . . . . . . . . . . . 46
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . . . . 46
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de
télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . 47
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . . . . 47
Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . . . 47
Utilisation de l'imprimante en mode Photo . . . . . . . . . . . . . . 48
Utilisation de cartes mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Utilisation d'un appareil photo numérique conforme PictBridge . . . . 49
Traitement de photos numériques . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Enregistrement de photos sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 51
Affichage d'un diaporama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Impression de toutes les photos figurant sur la carte de support . . . . 51
3 Présentation du logiciel de l'imprimante
Utilisation du Centre de solution de l'imprimante Dell . . . . . . . . . 53
Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Utilisation des préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Onglets Préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Utilisation de Dell Picture Studio v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . 58Contenu 7
Utilisation du gestionnaire de cartes mémoire . . . . . . . . . . . . . 59
Gestion de l'encre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
4 Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
5 Dépannage
Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Messages d'erreur et voyants clignotants . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
6 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . . . 77
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
7 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) . . . . . 998 Contenu
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . 100
Garantie du fabricant d'un an pour l'utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 101
Garanties Dell Inc. limitées des cartouches d'encre et de toner . . . . . 102
Accord de licence du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9
AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE
SECURITE
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l'imprimante et
l'environnement de travail de dommages potentiels.
• Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de
remplacement autorisé par le fabricant.
• Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche du produit et facile d'accès.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de
l'utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié.
AVERTISSEMENT : N'utilisez pas la fonction de télécopie lors d'un orage. N'installez pas ce
produit et ne procédez à aucun branchement (cordon d'alimentation, téléphone, etc.) en cas
d'orage.10 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMise en route 11
1
Mise en route
Présentation des composants de l'imprimante
Numéro : Composant : Description :
1 Support papier Composant contenant le papier chargé.
2 Guide papier Guide permettant d'alimenter correctement le papier dans l'imprimante.
3 Volet supérieur Dessus de l'imprimante maintenant le document ou la photo à plat lors
de la numérisation.
4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu'il sort de l'imprimante.
REMARQUE : Tirez dessus pour le déployer.
1
4
3
2
13
9
8
7
11
12
10
5 612 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de l'imprimante
REMARQUE : L'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 prend en charge Microsoft® Windows® 2000 et
Windows XP.
Suivez les instructions fournies sur le dépliant Installation de l'imprimante pour installer le matériel et le
logiciel. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés à
l'installation » à la page 69.
5 Port de l'appareil photo
numérique conforme
PictBridge
Logement dans lequel vous connectez le câble USB qui se branche à
l'appareil photo numérique conforme PictBridge.
6 Logement de la carte
de support
Logement dans lequel vous insérez une carte de support contenant des
photos numériques.
REMARQUE : L'écran n'affiche que les fichiers JPEG figurant sur la
carte de support. Pour afficher d'autres types d'images, ouvrez le
gestionnaire de cartes mémoire. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique « Utilisation du gestionnaire de cartes
mémoire » à la page 59.
7 Unité de l'imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d'encre.
8 Support du scanner Composant situé sous l'unité de l'imprimante qui maintient
l'imprimante ouverte pendant que vous changez les cartouches.
REMARQUE : Pour fermer l'imprimante afin de l'utiliser
normalement, soulevez l'unité de l'imprimante, rabattez le support du
scanner vers la droite puis abaissez l'unité du scanner jusqu'à ce qu'elle
soit complètement refermée.
9 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d'encre, une cartouche couleur et
une cartouche noire ou photo (vendue séparément). Pour des
informations supplémentaires sur les cartouches, reportez-vous à la
rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63.
10 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément). L'autre
extrémité du câble USB se branche sur l'ordinateur.
REMARQUE : Dell préconise l'utilisation de câbles conformes 2.0.
11 Prise électrique Prise dans laquelle se branche l'adaptateur d'alimentation.
REMARQUE : Installez l'adaptateur d'alimentation sur l'imprimante.
Si besoin, connectez le câble d'alimentation à l'adaptateur, puis à la prise
murale.
12 Panneau de
commandes
Panneau situé sur l'imprimante permettant de contrôler les fonctions de
numérisation, de copie, de télécopie et d'impression. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation
du panneau de commandes » à la page 15.
13 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face vers le bas,
pour la copie, la télécopie ou la numérisation.
Numéro : Composant : Description :Mise en route 13
L'Dell Photo AIO Printer 942 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les points importants
suivants :
• Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du panneau de
commandes ou du logiciel de l'imprimante.
• Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer, envoyer des
télécopies et utiliser la fonction Enregistrer sur le PC.
• Vous n'avez pas besoin de connecter l'imprimante à un ordinateur pour copier ou imprimer des
photos de cartes mémoire Flash ou d'appareils photo numériques conformes PictBridge.
Accès au Guide de l'utilisateur
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO
Printer 942→ Afficher le Guide de l'utilisateur de Dell.
REMARQUE : Vous pouvez également accéder au Guide de l'utilisateur sur le CD des pilotes et utilitaires.
Remplacement du panneau de commandes
Si l'emballage de l'imprimante contient un panneau de commandes qui n'est pas en anglais et que vous
voulez l'utiliser, suivez les instructions ci-après :
1 Soulevez le volet supérieur.14 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Si un panneau de commandes en anglais est installé, retirez-le en le soulevant.
3 Installez le panneau de commandes autre qu'en anglais en l'enclenchant.
4 Fermez le volet supérieur.Mise en route 15
Utilisation du panneau de commandes
Bouton Description
1 Ecran à crystaux
liquides
Panneau de l'imprimante qui affiche les options de numérisation, de copie, de
télécopie et d'impression, ainsi que l'état de l'imprimante et les messages
d'erreur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Utilisation du panneau de commandes » à la page 15.
2 Nombre de copies Sélectionnez le nombre de copies voulu à l'aide du bouton de navigation.
3 Bouton de navigation • Réduisez ou augmentez le nombre apparaissant sur l'affichage.
• Faites défiler la liste sur l'affichage.
1
2
3
4
5
6
7 10
12
13
15
14
11
8 916 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Fonctions du panneau de commandes
Affichage des niveaux d'encre
Pour afficher le niveau d'encre des cartouches :
1 Appuyez sur la touche Menu du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas du bouton de navigation pour faire défiler les
différents niveaux d'encre disponibles.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner.
Les niveaux d'encre apparaissent.
Aperçu
Numérise le document en mode Copie ou Numérisation et affiche un aperçu.
4 Aperçu Numérise le document en mode Copie ou Numérisation et affiche un aperçu.
5 Enregistrer sur le PC • Numérise le document et l'envoie au Centre Dell Tout en un. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du
Centre Dell Tout en un » à la page 55.
• Lance le gestionnaire de cartes mémoire lorsque vous insérez une carte
mémoire ou que vous connectez un appareil photo numérique. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du
gestionnaire de cartes mémoire » à la page 59.
6 Couleur Effectue une copie couleur.
7 Marche/arrêt Met l'imprimante hors et sous tension.
8 Voyant de message
d'erreur
Clignote lorsqu'une erreur se produit sur l'imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Messages d'erreur et voyants
clignotants » à la page 74.
9 Mode Faites défiler les modes disponibles : Photo, Copie, Numérisation et
Télécopie.
10 Voyant de mode S'affiche à côté du mode dans lequel l'imprimante fonctionne.
11 Noir Effectue une copie en noir et blanc.
12 Menu Affiche les menus et les modes disponibles. Chaque fois que vous appuyez sur
cette touche, l'élément suivant apparaît sur l'affichage.
13 Annuler • Annule une tâche de numérisation, d'impression ou de copie en cours.
• Annule une tâche de copie (en utilisant l'imprimante uniquement) et
éjecte une page.
• Quitte un menu et rétablit les paramètres par défaut.
14 Sélectionner Permet de choisir l'option actuellement affichée.
15 Redimensionner Redimensionne le document ou la photo sur la carte photo ou en mode
Copie.
Bouton DescriptionMise en route 17
Cartes mémoire
L'imprimante prend en charge les types de cartes mémoire suivants :
• CompactFlash Type I et II
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• SmartMedia
• Secure Digital
• MultiMediaCard
• xD-Picture Card
Lorsque vous insérez une carte de support dans le logement qui se trouve sur l'avant de l'imprimante, le
menu Actions apparaît. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation
de l'imprimante en mode Photo » à la page 48.
Gestionnaire de cartes mémoire
Le gestionnaire de cartes mémoire permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et d'enregistrer des
photos de la carte mémoire sur l'ordinateur.
Pour lancer le gestionnaire à partir de l'imprimante :
1 Insérez une carte mémoire dans le logement prévu à cet effet sur l'avant de l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Enregistrer sur le PC du panneau de commandes ou sélectionnez Enreg.
photos sur ordi. dans le menu Actions affiché à l'écran.
Pour lancer le gestionnaire de cartes mémoire à partir de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Programmes
ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Gestionnaire de cartes
mémoire.
REMARQUE : Le panneau de commandes n'affiche que des fichiers JPG. Le gestionnaire affiche tous les autres
types de fichiers sur l'ordinateur.
PictBridge
L'imprimante fonctionne avec des appareils photo numériques conformes PictBridge. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à
la page 48.18 Mise en route
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Menus du panneau de commande
Mode Photo
Menu Option de sous-menu Paramètres
Photo Actions
REMARQUE : Le menu Actions n'est
disponible que lorsqu'une carte photo est
installée.
• Afficher des photos ou imprimer
• Enreg. photos sur ordi.
• Diaporama
• Imprimer les X photos
Format de papier • 8½ x 11 po.*
• 8½ x 14 po.
• A6
• A5
• B5
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
• 3x5 po
• 3½ x 5 po.
• 4x6
• 5x7 po.
Qualité d'impression • Automatique*
• Brouillon
• Normale
• Photo
Luminosité (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Recadrer (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Faire pivoter de 90 degrés (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Imprimer toutes les photos (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Diaporama (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Imprimer la page d'index (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Afficher des photos ou imprimer (Appuyez
sur la touche Sélectionner.)
Enregistrer des photos sur l'ordinateur
(Appuyez sur la touche Sélectionner.)
* Paramètres d'origineMise en route 19
Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Changer la cartouche (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Paramètres
d'origine
Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez
sur la touche Sélectionner.)
Type de papier • Détection auto.*
• Ordinaire
• Couché
• Glacé
• Transparent
Format de photo • 4x6 po.*
• 5x7 po.
• 8x10 po.
• L
• 2L
• 8½ x 11 po.
• A4
• A5
• A6
• Hagaki
• 2¼ x 3¼ po.
• 3½ x 5 po.
Aperçu automatique avant impression • Désactivé*
• Activé
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine20 Mise en route
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Langue • Anglais*
• Français
• Allemand
• Espagnol
• Italien
• Brésilien
• Russe
• Hollandais
• Grec
• Polonais
• Coréen
• Japonais
• Chinois simplifié
• Chinois traditionnel
Effacer paramètres • Après 2 minutes*
• Jamais
Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante passe en mode d'économie
d'énergie)
• 10 minutes*
• 20 minutes*
• 30 minutes*
• Immédiatement
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine
Order online:
www.dell.com/supplies
Order
InkMise en route 21
Mode de télécopie
Menu Option de sous-menu Paramètres
Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Changer la cartouche (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Paramètres
d'origine
Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez
sur la touche Sélectionner.)
Langue • Anglais*
• Français
• Allemand
• Espagnol
• Italien
• Brésilien
• Russe
• Hollandais
• Grec
• Polonais
• Coréen
• Japonais
• Chinois simplifié
• Chinois traditionnel
Effacer paramètres • Après 2 minutes*
• Jamais
* Paramètres d'origine22 Mise en route
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Mode de copie
Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante passe en mode d'économie
d'énergie)
• 10 minutes*
• 20 minutes*
• 30 minutes*
• Immédiatement
Menu Option de sous-menu Paramètres
Copie Qualité copie • Automatique*
• Brouillon
• Normale
• Photo
Luminosité (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Taille papier vierge • 8½ x 11 po.*
• 8½ x 14 po.
• A6
• A5
• B5
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
• 3x5 po
• 3½ x 5 po.
• 4x6
• 5x7 po.
Répéter image (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
* Paramètres d'origine
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine
Order online:
www.dell.com/supplies
Order
InkMise en route 23
Taille du document d'origine • Automatique*
• 2¼ x 3¼ po.
• 3x5 po.
• 3½ x 5 po.
• 4x6
• 5x7 po.
• 8x10
• 8½ x 11 po.
• A6
• A5
• B5
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Changer la cartouche (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Paramètres
d'origine
Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez
sur la touche Sélectionner.)
Type de papier • Détection auto.*
• Ordinaire
• Couché
• Glacé
• Transparent
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine24 Mise en route
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Langue • Anglais*
• Français
• Allemand
• Espagnol
• Italien
• Brésilien
• Russe
• Hollandais
• Grec
• Polonais
• Coréen
• Japonais
• Chinois simplifié
• Chinois traditionnel
Effacer paramètres • Après 2 minutes*
• Jamais
Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante passe en mode d'économie
d'énergie)
• 10 minutes*
• 20 minutes*
• 30 minutes*
• Immédiatement
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine
Order online:
www.dell.com/supplies
Order
InkMise en route 25
Mode de numérisation
Menu Option de sous-menu Paramètres
Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Changer la cartouche (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Paramètres
d'origine
Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez
sur la touche Sélectionner.)
Langue • Anglais*
• Français
• Allemand
• Espagnol
• Italien
• Brésilien
• Russe
• Hollandais
• Grec
• Polonais
• Coréen
• Japonais
• Chinois simplifié
• Chinois traditionnel
Effacer paramètres • Après 2 minutes*
• Jamais
* Paramètres d'origine26 Mise en route
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Consignes d'utilisation du support papier
Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante passe en mode d'économie
d'énergie)
• 10 minutes*
• 20 minutes*
• 30 minutes*
• Immédiatement
Chargez
jusqu'à :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles de
papier ordinaire
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d'abord le haut de l'en-tête dans
l'imprimante, en-tête tourné vers vous.
• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Brouillon (sélectionnez Photo si une
cartouche photo est installée), Normale ou Photo.
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine
Order online:
www.dell.com/supplies
Order
InkMise en route 27
20 feuilles de
papier continu
• Vérifiez qu'il n'y a plus de papier sur le support avant d'insérer le papier continu.
• Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre de feuilles
nécessaires sur ou derrière l'imprimante.
REMARQUE : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre continu
dans la boîte de dialogue Préférences d'impression. Un bourrage papier peut se produire si vous
ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés au
papier » à la page 72.
• Chargez le bord d'attaque du papier continu dans l'imprimante en le calant contre le bord
droit du support papier.
• Appuyez sur le guide papier et faites-le glisser jusqu'au bord gauche du papier continu.
• Vous utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d'encre.
10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut.
• Les enveloppes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.
• L'emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes.
• Vous avez sélectionné l'orientation Paysage.
• Vous avez sélectionné le format d'enveloppe approprié. Si le format d'enveloppe exact n'est
pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin
que le texte soit correctement positionné.
REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le support papier sans retirer
le papier ordinaire.
Chargez
jusqu'à :
Vérifiez les points suivants :28 Mise en route
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Chargement du papier
1 Détachez les feuilles de papier.
2 Chargez le papier contre le guide, sur le bord droit du support papier.
3 Exercez une pression sur le bord gauche du guide papier et faites-le glisser jusqu'au bord gauche du
papier.
25 cartes de
vœux, fiches,
cartes postales
ou cartes
photographiques
• La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut.
• Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.
• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.
25 feuilles de
papier glacé ou
photo
• Le côté couché ou glacé est tourné vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
1 transfert sur
tissu
• Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage.
• La face vierge du transfert est tournée vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts.
• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.
20 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents.
REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le
papier ordinaire.
• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.
• Les transparents sont chargés verticalement contre le bord droit du support papier.
Chargez
jusqu'à :
Vérifiez les points suivants :Mise en route 29
REMARQUE : N'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la surface du support
papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du papier.
Présentation du détecteur automatique de type de
papier
L'imprimante dispose d'un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier
suivants :
• Ordinaire
• Transparent
• Glacé/photo
• Couché
Si vous chargez l'un de ces types de papier, l'imprimante le détecte automatiquement et règle les
paramètres de Qualité d'impression en conséquence.
REMARQUE : L'imprimante ne peut pas détecter le format du papier.
Type de papier Paramètres de Qualité d'impression
Cartouches noire et couleur
installées
Cartouches photo et couleur
installées
Ordinaire Normale Photo 1200 ppp
Transparent Normale Photo 1200 ppp
Glacé/photo Photo 1200 ppp Photo 1200 ppp
Couché Normale Photo 1200 ppp30 Mise en route
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Pour choisir le format du papier :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le
programme ou le système d'exploitation utilisé).
L'écran Préférences d'impression s'affiche.
3 Dans l'onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier.
4 Cliquez sur OK.
Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une tâche
d'impression spécifique :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le
programme ou le système d'exploitation utilisé).
L'écran Préférences d'impression s'affiche.
3 Cliquez sur l'onglet Qualité / Copies.
4 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix.
5 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant.
6 Cliquez sur OK.
Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d'impression :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autre
matériel→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante.
3 Cliquez sur Préférences d'impression.
4 Cliquez sur l'onglet Qualité / Copies, puis sur Options du détecteur de type de papier.
5 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix.
6 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant.
7 Cliquez sur OK.Mise en route 31
Positionnement du document sur la vitre du scanner
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner dans le coin inférieur droit.
REMARQUE : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de
l'imprimante.32 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 33
2
Utilisation de l'imprimante
Impression
Impression d'un document
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Personnalisez les paramètres d'impression :
a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l'application ou
du système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
b Sur l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d'impression, le type de papier, le nombre de
copies, et l'impression en noir et blanc ou en couleur.
c Dans l'onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation.
d Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez les paramètres de mise en page et d'impression recto
verso.
e Pour afficher les détails d'un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce
paramètre à l'écran, puis sélectionnez Qu'est-ce que c'est ?.
f Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue
Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de dialogue
Imprimer.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
Impression de photos
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
2 Assurez-vous qu'une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63.34 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Personnalisez les paramètres d'impression :
a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l'application ou
du système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
b Dans l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Photo et le type de papier. Utilisez du papier photo,
glacé ou couché pour l'impression de photos.
c Dans l'onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation.
d Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez la mise en page photo.
e Pour afficher les détails d'un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce
paramètre à l'écran, puis sélectionnez Qu'est-ce que c'est ?.
f Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue
Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de dialogue
Imprimer.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l'une à l'autre, retirez les photos au fur et à
mesure qu'elles sortent de l'imprimante.
REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les sécher
complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n'en sera que
prolongée.
Impression de photos sans bordureUtilisation de l'imprimante 35
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
2 Assurez-vous qu'une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,
Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
5 Dans l'onglet Mise en page, cliquez sur Sans bordure.
6 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK.
7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
Impression d'autres projets
Le menu Actions propose des assistants pour créer divers projets. Vous pouvez, par exemple, imprimer une
photo, une enveloppe, une carte de vœux, imprimer sur du papier continu ou encore créer une affiche ou
un livret.
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,
Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche et le menu Actions est ouvert.
3 Sélectionnez un des projets proposés ou cliquez sur Afficher d'autres suggestions d'impression.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour créer votre projet.
Pour savoir comment imprimer directement à partir d'une carte de support ou d'un appareil photo
numérique, reportez-vous à la rubrique « Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à la page 48.
Copie
Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l'imprimante ou l'ordinateur.
Pour effectuer des copies en noir et blanc ou en couleur facilement, appuyez sur la touche Copie couleur
ou Copie en noir du panneau de commandes.
Copie de documents sans ordinateur
1 Mettez l'imprimante sous tension.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
3 Soulevez le volet supérieur.36 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la
flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez sur la flèche vers le haut du panneau de
commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhaité (1–99).
7 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Menus du panneau de commande » à la page 18.
8 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie couleur ou
sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc.
La mention Copie en cours apparaît sur l'affichage.
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la
flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
7 Sélectionnez la quantité (1–99) et la couleur de la copie.
8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
• choisir une qualité de copie,
• sélectionner le format de papier vierge,
• sélectionner la taille du document d'origine,
• éclaircir ou assombrir le document.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les autres paramètres de copie disponibles, reportez-vous à la
rubrique « Changement des paramètres de copie », page 37.Utilisation de l'imprimante 37
Copie de photos sans ordinateur
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document
sur la vitre du scanner » à la page 31.
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, installez une cartouche photo avant de copier des photos.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Sélectionnez la qualité de la copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 18.
6 Appuyez sur le bouton Copie couleur.
Copie de photos à l'aide de l'ordinateur
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document
sur la vitre du scanner » à la page 31.
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, installez une cartouche photo avant de copier des photos.
4 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
5 Cliquez sur Visualiser.
6 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l'image à imprimer.
7 Dans la section Copier, sélectionnez Photo.
8 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie.
9 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les autres paramètres de copie disponibles, reportez-vous à la
rubrique « Changement des paramètres de copie », page 37.
10 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.38 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Agrandissement ou réduction de documents ou d'images
Si vous utilisez l'imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de 25, 50, 100,
150, 200 pour cent et en utilisant les options Adapter à la page du panneau de commandes.
Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document entre 25 et
400 pour cent à l'aide du Centre Dell Tout en un.
Agrandissement des images à l'aide du panneau de commandes
1 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
2 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.
3 Appuyez sur la touche Mode du panneau de commandes jusqu'à ce que le mode Copie apparaisse
à l'écran.
4 Appuyez sur la touche Aperçu pour afficher un aperçu du document ou de la photo.
5 Appuyez sur la touche Redimensionner.
6 Utilisez les touches de navigation pour sélectionner la taille de la copie, puis appuyez sur
Sélectionner.
7 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du panneau
de commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhaité (1 à 99).
8 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour changer le format du papier.
9 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Menus du panneau de commande » à la page 18.
10 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie couleur ou
sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc.
La mention Copie en cours apparaît sur l'affichage.
Agrandissement des images à partir de l'ordinateur
1 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
2 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.
3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.Utilisation de l'imprimante 39
4 Cliquez sur Visualiser.
5 Dans la zone Tâches créatives, sélectionnez Agrandir ou réduire une image.
6 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour sélectionner la taille de la nouvelle image.
7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Imprimer.
Changement des paramètres de copie
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
2 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie.
3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
• choisir une qualité de copie,
• sélectionner le format de papier vierge,
• sélectionner la taille du document d'origine,
• éclaircir ou assombrir le document,
• réduire ou agrandir le document.
4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité du papier.
5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants.
6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK, puis sur Copier.
Cliquez sur cet onglet : Pour :
Imprimer • Sélectionner le type et le format de papier.
• Sélectionner les options d'impression sans bordure.
• Sélectionner la qualité d'impression.
Numériser • Sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation.
• Cadrer automatiquement l'image numérisée.
Améliorations de l'image • Améliorer la netteté des images floues.
• Régler la luminosité de l'image.
• Régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l'image.
Motifs d'image • Adoucir la conversion d'une image grise en un motif de points en noir et blanc
(tramage).
• Supprimer les motifs d'image de magazines ou de journaux (détramage).
– Traiter une image avec le paramètre Qualité optimale ou Vitesse optimale.
• Réduire l'interférence d'arrière-plan sur le document couleur.40 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Numérisation
Numérisation de documents
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la
flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Appuyez sur la touche Numériser du panneau de commandes.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme de
destination de la numérisation.
7 Personnalisez les paramètres de numérisation.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser.
Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre.
Numérisation de photos
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document
sur la vitre du scanner » à la page 31.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Appuyez sur la touche Mode pour sélectionner le mode Numérisation.
6 Appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
7 Cliquez sur Visualiser.
8 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de la photo à numériser.Utilisation de l'imprimante 41
9 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme d'édition
de photos que vous voulez utiliser.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n'est pas répertorié, sélectionnez Recherche de
programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l'écran suivant, cliquez sur Ajouter pour rechercher
et ajouter le programme à la liste.
10 Changez les paramètres voulus.
11 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser.
Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre.
Numérisation de plusieurs pages ou images
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la première feuille du document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche
est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que vous
voulez utiliser. Par exemple, vous voudrez peut-être envoyer plusieurs pages par télécopie ou Email à
quelqu'un.
7 Dans la section Numériser, cliquez sur l'option Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires.
8 Cliquez sur le bouton Avancé.
9 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options avancées.
10 Dans l'onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie.
11 Cliquez sur OK.
12 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser.
Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la page
suivante.
13 Placez la page suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l'opération jusqu'à ce que
toutes les pages aient été numérisées.
14 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le programme.42 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des
caractères (ROC)
Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en texte que
vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte. Les éditeurs de texte comme WordPad
requièrent le chargement de certains filtres ; vérifiez auprès du fabricant de logiciels.
REMARQUE : Les clients japonais doivent utiliser le logiciel E-Typist OCR. Vous le trouverez sur un autre CD.
Installez le logiciel sur l'ordinateur avant le pilote.
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la
flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme d'édition
ou de traitement de texte.
7 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez Pour modifier
le texte (ROC et 300 PPP).
8 Cliquez sur Numériser.
Le texte numérisé apparaît dans le programme sélectionné.
Enregistrement d'une image sur l'ordinateur
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
3 Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Enregistrer une image sur l'ordinateur.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Utilisation de l'imprimante 43
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email
Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email :
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
6 Cliquez sur Visualiser.
7 Dans la zone Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image à un ami par Email.
8 Dans le menu Qu'est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection.
9 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour préparer la photo pour son envoi par Email.
10 Cliquez sur Suivant.
11 Ouvrez l'application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la photo, puis
envoyez l'email.
REMARQUE : Si vous avez des questions sur ces opérations, consultez l'Aide de l'application de courrier
électronique.
Télécopie
Pour envoyer une télécopie à partir de l'imprimante, connectez celle-ci à un ordinateur équipé d'un modem
et de la console de télécopie Microsoft. Avant toute chose, vérifiez que la console de télécopie Microsoft
est installée sur l'ordinateur.
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications.
Windows XP :
• Si Télécopie apparaît dans la liste qui s'affiche, la console de télécopie Microsoft est installée sur
l'ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP)
ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) » à la page 44.
• Si Télécopie n'apparaît pas dans la liste qui s'affiche, passez à la rubrique « Installation de la console
de télécopie Microsoft sous Windows XP » à la page 44.
La console Gestion du service de télécopie est installée automatiquement pour Windows 2000.44 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de commandes. Sous Sélectionner une catégorie,
cliquez sur Ajout ou suppression de programmes.
La boîte de dialogue correspondante s'ouvre.
2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows.
3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer.
6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer.
Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service
de télécopie (Windows 2000)
Pour configurer la fonction de télécopie :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie→ Console de télécopie (Windows XP) et Gestion du service de
télécopie (Windows 2000).
2 Sur l'écran de bienvenue dans l'Assistant de configuration de la télécopie, cliquez sur Suivant.
3 Sur l'écran Informations concernant l'expéditeur, entrez les informations que vous souhaitez afficher
sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant.
4 Sur l'écran Sélectionner le périphérique pour l'envoi ou la réception de télécopies, cliquez sur le
modem installé sur l'ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de télécopie.
5 Si vous voulez désactiver l'envoi de télécopies, décochez la case Activer l'envoi.
6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de sonneries
défini par l'utilisateur).
7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de
l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n'obtiendrez pas de messages vocaux.
8 Cliquez sur Suivant.
9 Sur l'écran d'identification de l'abonné expéditeur TSID, entrez les informations d'identification
(généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l'entreprise) dans la zone TSID. Ces
informations apparaissent sur l'en-tête des télécopies envoyées et identifient le télécopieur pour la
personne qui reçoit la télécopie.Utilisation de l'imprimante 45
REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones.
10 Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la réception de
télécopie à l'étape 6.
11 Sur l'écran Identification de l'abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît pour
confirmer que la télécopie est envoyée au destinataire voulu) dans la zone CSID.
12 Cliquez sur Suivant.
13 Sur l'écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer
automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case, sélectionnez
Dell Photo AIO Printer 942 pour imprimer la télécopie reçue.
REMARQUE : Pour imprimer automatiquement des télécopies, l'imprimante doit être sous tension et connectée
à l'ordinateur.
14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de chaque
télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l'emplacement de stockage de la
copie.
15 Cliquez sur Suivant.
16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis cliquez sur
Terminer.
Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies.
Envoi d'un document imprimé par télécopie
Pour envoyer un document d'une ou de plusieurs pages par télécopie, utilisez le Centre Dell Tout en un.
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. Vérifiez que le
modem de l'ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service. Si vous disposez
d'un service DSL haut débit sur la même ligne téléphonique que celle à laquelle est raccordé le
télécopieur, un filtre DSL doit être installé. Contactez votre fournisseur de services Internet pour
obtenir des informations supplémentaires.
2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la
flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.
3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.46 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Le Centre Dell Tout en un permet de :
• envoyer une ou plusieurs pages par télécopie dans la zone Numérisation ou Télécopie.
Commencez par personnaliser le travail de télécopie en répondant aux questions qui s'affichent
à l'écran.
Pour n'envoyer qu'une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie.
Pour envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé→ Numériser plusieurs
éléments avant sortie→ OK.
• Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image par télécopie et suivez les
instructions à l'écran.
REMARQUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s'il y a plus d'une page. Si la télécopie comporte
plusieurs pages, choisissez Oui, me demander pour chaque page.
Vous pouvez envoyer une télécopie à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Mettez
l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés via le câble USB. Sélectionnez le
mode Télécopie et appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Envoi de documents électroniques par télécopie
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Télécopie.
3 Cliquez sur Imprimer et suivez les instructions à l'écran.
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du
service de télécopie
1 Vérifiez qu'une ligne téléphonique active est connectée à la prise murale du modem de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie.
3 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Si vous avez coché la case Activer la réception lorsque vous avez configuré la console de télécopie ou
la gestion du service de télécopie, vous pouvez recevoir une télécopie.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de
l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n'obtiendrez pas de messages vocaux.Utilisation de l'imprimante 47
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou
de Gestion du service de télécopie
REMARQUE : Seules les télécopies envoyées et reçues par la console de télécopie peuvent être affichées sur
cette console.
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Affichez les télécopies reçues dans la Boîte de réception et celles envoyées dans le dossier Eléments
envoyés.
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de
Gestion du service de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
3 Les dossiers suivants apparaissent :
• Entrant : télécopies actuellement reçues
• Boîte de réception : télécopies qui ont été reçues
• Boîte d'envoi : télécopies prévues d'être envoyées
• Eléments envoyés : télécopies effectivement envoyées
4 Cliquez sur le dossier voulu.
5 Dans le volet de droite, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis sélectionnez
Préférences ou Propriétés.
6 Cliquez sur l'onglet Général et affichez la ligne d'état.
7 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.
Modification de la configuration de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie puis cliquez sur Console de télécopie.
2 Dans la console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu Outils pour
démarrer l'Assistant configuration de télécopie.48 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de l'imprimante en mode Photo
Vous pouvez utiliser l'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 pour exécuter de nombreuses fonctions
d'impression de photos même si elle n'est pas connectée à un ordinateur. Il s'agit notamment des fonctions
suivantes :
• Impression de miniatures des photos stockées sur la carte mémoire
• Impression de photos directement d'une carte mémoire
• Changement du format des photos avant leur impression
Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez enregistrer les photos sur cet ordinateur, les
modifier et les imprimer. Vous pouvez également exécuter les tâches suivantes :
• Envoyer des photos à un ami par email
• Créer des pages d'album pour afficher vos photos
• Modifier vos photos
Utilisation de cartes mémoire
La plupart des appareils photo numériques stockent les photos sur une carte mémoire. L'imprimante
Dell Photo AIO Printer 942 prend en charge les supports numériques suivants :
• CompactFlash Type I et II
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• SmartMedia
• Secure Digital
• MultiMediaCard
• xD-Picture CardUtilisation de l'imprimante 49
Le lecteur de cartes comporte deux logements dans lesquels insérer ces supports et un voyant qui clignote
pour indiquer que la carte est en train d'être lue ou de transmettre des données.
REMARQUE : Ne retirez pas la carte en cours de lecture, car les données risquent d'être altérées.
Orientation de la carte mémoire
Avant d'insérer la carte mémoire, tenez compte des points suivants :
• Si vous insérez une carte SmartMedia, veillez à ce que la zone de contact dorée soit orientée
vers le haut.
• Si vous insérez une carte CompactFlash Type I ou Type II, MultiMedia, Memory Stick, Secure
Digital ou xD-Picture, veillez à ce que l'étiquette du nom soit orientée vers le haut.
L'imprimante identifie une source à la fois pour les photos. Insérez uniquement une carte mémoire
à la fois.
Utilisation d'un appareil photo numérique conforme PictBridge
L'imprimante prend également en charge les appareils photo compatibles PictBridge.
1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo,
2 et l'autre extrémité dans le port PictBridge qui se trouve sur l'avant de l'imprimante.50 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Mettez l'appareil photo numérique sous tension. Reportez-vous aux instructions fournies avec
l'appareil photo pour sélectionner les paramètres USB appropriés pour l'appareil photo, ainsi que la
connexion PictBridge et les informations d'utilisation.
REMARQUE : De nombreux appareils photo numériques comportent deux modes USB : ordinateur ou
imprimante (ou PTP). Pour une impression PictBridge, vous devez utiliser le paramètre USB (ou PTP) de
l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo.
Traitement de photos numériques
Lorsque vous insérez une carte de support dans le logement qui se trouve sur l'avant de l'imprimante, le
menu Actions apparaît.
Affichage ou impression de photos
1 Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Afficher des photos ou
imprimer, puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour faire défiler les photos
enregistrées sur la carte de support ou dans l'appareil photo numérique.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner la photo à imprimer. Le nombre de copies et le
format de photo apparaissent au-dessous de la photo à l'écran.
Pour changer le nombre de copies :
a Appuyez sur la touche Nombre de copies du panneau de commandes.
b Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour spécifier un
nouveau nombre de copies.
c Appuyez sur la touche Sélectionner.
Pour redimensionner la photo :
a Appuyez sur la touche Redimensionner du panneau de commandes.
b Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour spécifier un
format de photo.
c Appuyez sur la touche Sélectionner.
I Want To...
View Photos or Print
Save to Computer
Slideshow
Print All 6 PhotosUtilisation de l'imprimante 51
Pour faire pivoter la photo :
a Appuyez sur la touche Menu.
b Appuyez sur la flèche vers le bas du bouton de navigation pour faire défiler les options jusqu'à
Faire pivoter de 90 degrés.
c Appuyez sur la touche Sélectionner.
Pour afficher un aperçu de la photo avant de l'imprimer, appuyez sur la touche Aperçu.
4 Appuyez sur la touche Copie couleur pour imprimer les photos en couleur ou sur Copie en noir pour
les imprimer en noir et blanc.
Enregistrement de photos sur l'ordinateur
1 Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Enreg. photos sur ordi.,
puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour faire défiler les photos
enregistrées sur la carte de support ou dans l'appareil photo numérique.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner une photo et l'enregistrer sur l'ordinateur. Vous
pouvez enregistrer plusieurs photos à la fois.
4 Appuyez sur la touche Enregistrer sur le PC du panneau de commandes. Le gestionnaire de cartes
mémoire est lancé automatiquement sur l'ordinateur.
5 Dans ce gestionnaire, vérifiez que les photos que vous voulez enregistrer sont sélectionnées, puis
cliquez sur Suivant.
6 Accédez au dossier dans lequel vous voulez enregistrer les photos, apportez les changements
souhaités aux options d'enregistrement/exécution, puis cliquez sur Suivant.
Les photos sont enregistrées sur l'ordinateur.
Affichage d'un diaporama
Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Diaporama, puis appuyez sur la
touche Sélectionner du panneau de commandes. L'imprimante affiche les photos enregistrées sur la carte
de support ou l'appareil photo numérique les unes après les autres.
Impression de toutes les photos figurant sur la carte de support
Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Imprimer les X photos, puis
appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. L'imprimante affiche toutes les photos
enregistrées sur la carte de support ou l'appareil photo numérique.52 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mPrésentation du logiciel de l'imprimante 53
3
Présentation du logiciel de
l'imprimante
Le logiciel de l'imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre de solution de l'imprimante Dell, qui permet d'obtenir de l'aide sur la maintenance et le
dépannage, fournit des informations de base sur l'utilisation de l'imprimante et vous guide à travers
les étapes de création de projets.
• Le Centre Dell Tout en un, qui permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de copie,
d'impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés précédemment ou récemment
numérisés.
• La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de l'imprimante.
• L'application Dell Picture Studio v2.0, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et convertir
des photos et d'autres types d'images.
• Le Gestionnaire de cartes mémoire, qui permet d'afficher, gérer, modifier, imprimer et enregistrer
des photos sur l'ordinateur.
• Gestion de l'encre, qui vous avertit lorsque le niveau d'encre des cartouches de l'imprimante
commence à baisser.
Utilisation du Centre de solution de l'imprimante Dell54 Présentation du logiciel de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Onglet Comment
• La liste déroulante En savoir plus sur les fonctions de base, dans laquelle vous pouvez choisir une
fonction, puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.
• La liste déroulante Imprimer/numériser/copier/envoyer une télécopie, dans laquelle vous pouvez
sélectionner une fonction, puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.
• La liste déroulante Projets, dans laquelle vous pouvez sélectionner un projet, puis cliquer sur
Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.
Onglet Dépannage : fournit des liens vers des rubriques de dépannage de base qui expliquent, notamment,
comment effacer des messages d'erreur.
Onglet Maintenance
• Icône Installer une nouvelle cartouche d'encre : cliquez sur cette icône et suivez les instructions à
l'écran pour installer une nouvelle cartouche d'encre.
• Icône Afficher les options d'achat pour les nouvelles cartouches : cliquez sur cette icône et suivez les
instructions à l'écran pour commander de nouvelles cartouches d'encre.
• Icône Imprimer une page de test : cliquez sur cette icône pour imprimer une page de test.
• Icône Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir : cliquez sur cette icône et
suivez les instructions à l'écran pour utiliser la cartouche couleur pour imprimer en noir.
• Icône Nettoyer pour corriger les rayures horizontales : cliquez sur cette icône et suivez les
instructions à l'écran pour nettoyer les buses des cartouches.
• Icône Dépannage d'autres problèmes d'encre : cliquez sur cette icône pour savoir comment résoudre
les problèmes d'encre.
• Icône Aligner pour corriger les bords flous : cliquez sur cette icône pour savoir comment imprimer
une page d'alignement et résoudre les problèmes d'alignement des cartouches d'encre.
• Icône Enlever les résidus de carte postale japonaise : cliquez sur cette icône pour obtenir des
informations supplémentaires sur le nettoyage des rouleaux de l'imprimante.
Onglet Contacts
• Commander des cartouches ou des consommables : site Web pour la commande des cartouches
Dell, www.dell.com/supplies.
• Assistance clientèle : site Web d'assistance clientèle de Dell, support.dell.com.
• Contacter Dell par téléphone : liste des numéros de téléphone des services d'assistance clientèle de
Dell par pays.Présentation du logiciel de l'imprimante 55
Onglet Avancé
• Bouton Etat de l'impression : cliquez dessus pour afficher les options d'affichage des informations
sur l'état de l'impression à l'écran.
• Bouton Gestion en réseau : cliquez sur ce bouton pour afficher les options de gestion en réseau.
• Bouton A propos de : cliquez dessus pour afficher des informations sur la version du logiciel.
Pour accéder au Centre de solution de l'imprimante Dell :
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO
Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Le Centre Dell Tout en un permet de :
• numériser, copier, envoyer des télécopies et effectuer des tâches créatives,
• sélectionner l'application vers laquelle envoyer les images numérisées,
• Sélectionner la quantité et la couleur des copies.
• accéder aux informations de maintenance et de dépannage,56 Présentation du logiciel de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• visualiser les images à imprimer ou à copier,
• gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies créatives).
Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO
Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par télécopie,
Copier, Tâches créatives et Visualiser.
Pour des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le bouton Aide dans le
Centre Dell Tout en un.
Dans cette section : Vous pouvez :
Numériser ou envoyer
par télécopie
• Sélectionner le programme vers lequel envoyer l'image numérisée.
• Sélectionner le type d'image numérisé.
• Sélectionner comment la numérisation sera utilisée.
• Sélectionner Envoyer télécopie.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires
pour afficher tous les paramètres.
Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des copies.
• Sélectionner un paramètre de qualité pour les copies.
• Ajuster la taille de la zone numérisée.
• Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau de
commandes).
• Agrandir ou réduire les copies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour
afficher tous les paramètres.
Tâches créatives Sélectionner des idées créatives parmi celles proposées.
• Agrandir ou réduire une image.
• Répéter plusieurs fois une image sur une page.
• Imprimer une image sous la forme d'une affiche de plusieurs pages.
• Envoyer une image par Email.
• Enregistrer une image sur l'ordinateur.
• Modifier le texte d'un document numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance
optique des caractères (ROC).
• Modifier une image avec un programme d'édition de photos.
Visualiser • Sélectionner une partie de l'image affichée à numériser.
• Afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié.Présentation du logiciel de l'imprimante 57
Utilisation des préférences d'impression
La boîte de dialogue Préférences d'impression permet de modifier les différents paramètres de
l'imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences d'impression selon
le type de projet que vous souhaitez créer.
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
2 Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou
Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
L'écran Préférences d'impression s'affiche.
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression alors qu'aucun document n'est ouvert :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante puis sélectionnez Préférences de
l'imprimante.
REMARQUE : Les paramètres de l'imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes deviennent ceux
par défaut de la plupart des programmes.58 Présentation du logiciel de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Onglets Préférences d'impression
La boîte de dialogue Préférences d'impression comprend trois onglets principaux.
Utilisation de Dell Picture Studio v2.0
Dans l'application Dell Picture Studio v2.0, vous pouvez explorer la photographie numérique et apprendre
à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient quatre composants :
• Dell Picture Studio Home
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Dell Picture Studio Home
• Paint Shop Pro
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Paint Shop Pro 7
• Paint Shop Photo Album
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Paint Shop Photo Album 4→
Paint Shop Photo Album
• Dell.Shutterfly.com - Service d'impression en ligne
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Dell.Shutterfly.com - Service
d'impression en ligne
Dans cet onglet : Vous pouvez modifier ces paramètres :
Qualité / Copies Qualité d'impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou Photo en
fonction de la qualité d'impression désirée. L'option Brouillon est la plus rapide mais elle
ne doit pas être sélectionnée si une cartouche photo est installée.
Options copies : personnalisez la manière dont l'imprimante imprime plusieurs copies
d'un travail : Assemblées, Normale ou Commencer par la dernière page.
Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des images en couleur afin
d'économiser l'encre de la cartouche couleur.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous avez sélectionné
Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir.
Amélioration auto. de l'image : sélectionnez automatiquement le niveau de netteté
approprié au contenu de l'image.
Config. papier Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier.
Orientation : sélectionnez l'orientation du document sur la page imprimée. Vous avez le
choix entre l'orientation Portrait ou Paysage.
Mise en page Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Sans bordure, Miroir, Multi-up,
Affiche ou Livret.
Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés d'une
feuille de papier.Présentation du logiciel de l'imprimante 59
Utilisation du gestionnaire de cartes mémoire
Le gestionnaire de cartes mémoire permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et d'enregistrer des
photos de la carte mémoire sur l'ordinateur.
Pour lancer le gestionnaire :
1 Insérez une carte mémoire dans le logement prévu à cet effet sur l'avant de l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Enregistrer sur PC du panneau de commandes ou sélectionnez Enreg. photos
sur ordi. dans le menu Actions.
Vous pouvez également lancer le gestionnaire de cartes mémoire à partir de l'ordinateur en cliquant
sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO
Printer 942→ Gestionnaire de cartes mémoire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du gestionnaire de cartes mémoire, reportez-vous à la rubrique
« Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à la page 48.60 Présentation du logiciel de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Gestion de l'encre
Chaque fois que vous imprimez un travail, l'écran des niveaux d'encre s'affiche pour indiquer la quantité
d'encre restante, ainsi que le nombre approximatif de pages pouvant être imprimées. Ce nombre peut
varier lorsqu'une nouvelle cartouche est installée et devient plus précis une fois les modèles d'utilisation
établis.
Lorsque les niveaux d'encre sont bas, un message d'avertissement de niveau d'encre bas s'affiche à l'écran
lorsque vous essayez d'imprimer un travail. Ce message apparaît chaque fois que vous imprimez jusqu'à ce
que vous installiez une nouvelle cartouche. Pour des informations supplémentaires sur le remplacement
des cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63.
Lorsqu'une ou les deux cartouches sont vides, la fenêtre Réservoir de secours apparaît lorsque vous essayez
d'imprimer. Si vous poursuivez l'impression, vous risquez de ne pas obtenir une impression de bonne
qualité.Présentation du logiciel de l'imprimante 61
Si la cartouche noire est vide, vous pouvez imprimer en noir à l'aide de la cartouche couleur en
sélectionnant Terminer une impression avant de cliquer sur le bouton Poursuivre l'impression. Si vous
sélectionnez Terminer une impression et que vous cliquez sur Poursuivre l'impression, l'option Imprimer
en noir est utilisée pour toutes les impressions en noir jusqu'à ce que la cartouche noire soit remplacée ou
que l'option soit désactivée sur l'onglet Maintenance du Centre de solution de l'imprimante Dell. La boîte
de dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée que lorsque la cartouche vide a été remplacée. L'option
Terminer une impression est réinitialisée automatiquement lorsqu'une nouvelle cartouche ou une
cartouche différente est installée.62 Présentation du logiciel de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMaintenance des cartouches 63
4
Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches
AVERTISSEMENT : Avant d'effectuer les procédures répertoriées dans cette rubrique, lisez et
suivez les instructions du paragraphe « AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE » à
la page 9.
Les cartouches d'encre Dell ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez commander de l'encre en
ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par téléphone,
reportez-vous à la rubrique « Commande de consommables » à la page 2.
Dell recommande les cartouches Dell pour l'imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les problèmes
causés par l'utilisation d'accessoires ou de composants non fournis par Dell.
1 Mettez l'imprimante sous tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir
ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l'imprimante ne soit
occupée.
REMARQUE : N'accédez aux cartouches que lorsque le chariot est complètement arrêté. 64 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche.
4 Retirez les anciennes cartouches.
5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l'unité de stockage fournie avec la
cartouche photo (vendue séparément) ou mettez-les au rebut.
6 S'il s'agit de cartouches neuves, ôtez l'autocollant et la bande protectrice transparente situés au dos et
au-dessous de chaque cartouche.
cartouche photo
ou noireMaintenance des cartouches 65
REMARQUE : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation pour une
impression normale). Pour l'impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une cartouche couleur.
7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement installée
dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite.
cartouche photo
ou noire66 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Fermez chaque couvercle.
9 Soulevez l'unité de l'imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert tout en rabattant
l'unité de l'imprimante jusqu'à sa fermeture complète.
Alignement des cartouches
L'imprimante aligne les cartouches lors de leur installation ou de leur remplacement. Pour vérifier que les
cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page d'alignement. Une fois l'unité de l'imprimante
fermée, appuyez sur la touche Menu. Affichez l'option Aligner les cartouches et appuyez sur la
touche Sélectionner. La page d'alignement commence à s'imprimer. Pendant l'impression, le message
Impression de la page d'alignement s'affiche sur le panneau de commandes. Les cartouches
sont alignées lors de l'impression de la page.
Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal formés ou
ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales ou droites apparaissent
ondulées.Maintenance des cartouches 67
Pour aligner les cartouches :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 28.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
4 Cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
5 Cliquez sur Imprimer.
Les cartouches sont alignées lors de l'impression de la page.
Nettoyage des buses des cartouches
Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants :
• Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir.
• L'impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement.
• Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers.
Pour nettoyer les buses de la cartouche :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 28.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
4 Cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales.
5 Cliquez sur Imprimer.
Lorsqu'une page s'imprime, l'encre est projetée dans les buses afin de les désobstruer.
6 Relancez l'impression du document pour vérifier que la qualité d'impression s'est améliorée.
7 Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, retirez les cartouches, nettoyez les buses, puis
réimprimez le document.68 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mDépannage 69
5
Dépannage
Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante :
• Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est correctement branchée à la prise de
courant et à l'ordinateur, si vous utilisez un ordinateur.
• Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note l'intitulé
exact du message.
Problèmes liés à l'installation
Problèmes liés à l'ordinateur
VÉRI FI EZ Q UE L'IMPRI MANTE EST CO MPATI BLE AVEC L'O RDIN ATEU R — L'imprimante Dell Photo
AIO Printer 942 prend en charge Windows 2000 et Windows XP.
VÉRI FI EZ Q UE L'IMPRI MANTE ET L'ORDI NATEUR SO NT SOUS TENS ION
VÉRI FI EZ LE CÂBLE USB —
• Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de l'imprimante puis
redémarrez l'ordinateur.
SI L'ÉCRAN D'IN STALLATI ON D U LOGIC IEL N'APPA RAÎT PAS AUTO MATI QUEMEN T, INSTALLEZ LE
LOGIC IEL MANUE LLEMENT —
1 Insérez le CD des pilotes et des utilitaires.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
3 Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe.
4 Lorsque l'écran d'installation du logiciel de l'imprimante apparaît, cliquez sur Installer ou Installer maintenant.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.70 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
DÉTERMI NEZ S I LE LOGIC IEL DE L'I MPRIMA NTE EST INS TALLÉ — Cliquez sur Démarrer→
Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942. Si l'imprimante
Dell Photo AIO Printer 942 n'apparaît pas dans la liste des programmes, son logiciel n'est pas installé. Installez-le.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Désinstallation et réinstallation du logiciel » à
la page 71.
RÉSO LVE Z LES PRO BLÈMES DE COMMUN ICATION ENTRE L'IMPR IMANTE ET L'ORDI NATEUR —
• Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à
l'ordinateur.
• Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise de courant.
Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant et mettez l'ordinateur sous tension.
• Redémarrez l'ordinateur.
DÉFINI SSEZ L'IMPRI MANTE EN TANT QU'I MPRIMA NTE PAR DÉFAU T —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 942, puis sélectionnez Définir par défaut.
Windows 2000
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 942, puis sélectionnez Définir par défaut.
L'I MPRIMAN TE N 'IMPRI ME PAS ET LES TRA VAUX D'IMPRE SSI ON SO NT B LOQ UÉS D ANS LA FILE
D'ATTE NTE —
Vérifiez si plusieurs instances de l'imprimante sont installées sur l'ordinateur.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Vérifiez s'il existe plusieurs objets de l'imprimante Dell, en principe sous la forme Dell 942, Dell 942
(Copy 1), Dell 942 (Copy 2), etc.
3 Imprimez un travail sur chacun de ces objets pour voir quelle est l'imprimante active.
4 Définissez l'objet comme imprimante par défaut en cliquant avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante et
en sélectionnant Définir par défaut.
5 Supprimez les autres copies de l'objet en cliquant sur le nom de l'imprimante, puis sur Fichier→ Supprimer.
Pour empêcher que le dossier Imprimantes contienne plusieurs instances de l'imprimante Dell, assurez-vous de
brancher le câble USB toujours dans le même port USB que celui utilisé à l'origine pour l'imprimante Dell lorsque
vous déconnectez, puis que vous reconnectez l'imprimante à l'ordinateur. De même, n'installez pas les pilotes de
l'imprimante Dell plusieurs fois à partir du CD de l'imprimante.Dépannage 71
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d'erreur de communication
apparaissent lorsque vous l'utilisez, vous pouvez désinstaller puis réinstaller le logiciel de l'imprimante.
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Désinstaller Dell Photo AIO Printer 942.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Insérez le CD des pilotes et des utilitaires et suivez les instructions à l'écran.
Si l'écran d'installation n'apparaît pas :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le
fichier setup.exe.
c Lorsque l'écran d'installation du logiciel de l'imprimante apparaît, cliquez sur Installer ou
Installer maintenant.
d Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.
Problèmes liés à l'imprimante
VÉRI FI EZ Q UE LE COR DON D'ALIMENTATION D E L'IMPRI MANTE EST CO RRECTEMENT BRAN CHÉ À
L'IMPRI MANTE ET À LA PRI SE D E COUR ANT
DÉTERMI NEZ SI L'IMPRI MANTE A ÉTÉ M ISE EN ATTEN TE O U EN PAUSE —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez deux fois sur Dell Photo AIO Printer 942, puis cliquez sur Imprimante.
3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si la case d'option en regard de
Suspendre l'impression est cochée, cliquez dessus pour la désélectionner.
Windows 2000
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur Dell Photo AIO Printer 942, puis cliquez sur Imprimante.
3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si la case d'option en regard de
Suspendre l'impression est cochée, cliquez sur l'option Suspendre l'impression pour la désélectionner.
VÉRI FI EZ S I DE S VOY ANTS CLIGNO TAN TS A PPARAI SSENT SUR L'IMPRI MANTE — Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Messages d'erreur et voyants clignotants » à la page 74.72 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes courants
Problèmes de télécopie
Problèmes liés au papier
VÉRI FI EZ QUE LES CAR TOUC HES SON T CORR ECTE MENT I NSTA LLÉES ET QUE L'AUTOCOLLA NT ET LA
BAND E PROTECTRICE ONT ÉTÉ RETIRÉS DE CHAQUE CARTOUCHE
ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHA RGÉ C ORRECTEMENT — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
ASSU REZ-VOU S QUE L'IMPRI MANTE ET L'ORDI NATEUR S ONT SOUS TE NSIO N ET QUE LE CÂBLE USB
EST COR RECTEMENT BRAN CHÉ
VÉRI FI EZ Q UE L'ORDI NATEUR E ST C ONNECTÉ À UNE LIG NE DE TÉLÉPHO NE ANALOG IQUE EN
SER VIC E —
• Pour utiliser la fonction de télécopie, l'ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur relié à une ligne
téléphonique.
• Si vous utilisez une ligne téléphonique DSL haut débit, assurez-vous qu'un filtre DSL est installé au modem
télécopieur. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires.
• Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas connecté à Internet via un modem à distance lorsque vous essayez
d'utiliser la fonction de télécopie.
SI VOUS UTILISEZ UN MO DEM EXTERNE, A SSURE Z-VOUS QU'I L E ST SOUS TENS ION ET
CORR ECTEMENT BRANC HÉ À L'OR DINA TEUR
ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHA RGÉ C ORRECTEMENT — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
UTI LI SEZ U NIQU EMENT DU PA PIER R ECOMMAN DÉ POU R L'IMPRI MANTE — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du support papier » à la page 26.
UTI LI SEZ M OINS DE PAPI ER LORS DE L'I MPRESSI ON D E PLUSIE URS PAG ES — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du support papier » à la page 26.
VÉRI FI EZ Q UE LE PAPI ER N'E ST PA S FROIS SÉ, DÉCHIRÉ OU A BÎMÉDépannage 73
ASSU REZ-VOU S QU E LE PA PIER EST PLACÉ CONTRE LE BORD DRO IT DU SUPPORT PA PIER ET QUE LE
GUI DE PAPI ER ES T C ALÉ CONTRE LE BO RD GA UCHE D U PAPI ER.
VÉRI FI EZ S I UN BOURR AGE PAPI ER S'EST PRODUI T —
A l'aide de l'imprimante et de l'ordinateur
• Suivez les instructions à l'écran pour dégager le bourrage papier.
A l'aide de l'imprimante uniquement
Si le bourrage papier se situe dans le support papier :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l'imprimante.
3 Remettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.
Si le bourrage papier n'est pas visible :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte.
3 Retirez délicatement le papier de l'imprimante.
4 Fermez l'unité de l'imprimante, mettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.74 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages d'erreur et voyants clignotants
Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'affichage du panneau
de commandes.
Message d'erreur : Ce qu'il indique : Solution :
Alerte Niveau d'encre bas Le niveau d'encre de la cartouche est
bas. L'alerte Niveau d'encre bas apparaît
lorsqu'il ne reste plus que 25 pour cent,
15 pour cent et 5 pour cent d'encre dans
la cartouche.
Remplacez la cartouche. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à
la rubrique « Remplacement des cartouches »
à la page 63.
Réservoir de secours L'encre disponible dans une cartouche
est au niveau zéro.
Commandez une nouvelle cartouche auprès
de Dell et remplacez l'ancienne. Pour
commander une nouvelle cartouche, accédez
au site www.dell.com/supplies.
Bourrage papier Un bourrage papier s'est produit dans
l'imprimante.
Retirez les feuilles. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Vérifiez si un bourrage papier s'est produit »
à la page 73.
Bac d'alimentation vide Le papier est épuisé dans l'imprimante. Chargez du papier dans l'imprimante. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à
la rubrique « Chargement du papier » à la
page 28.
Erreur tête d'impression Court-circuit au niveau de la cartouche. Débranchez et rebranchez le cordon
d'alimentation de l'imprimante. Réinstallez les
cartouches. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Remplacement des cartouches » à la page 63.
Erreur chariot Erreur de chariot. Débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante, vérifiez qu'aucun bourrage
papier ne s'est produit puis rebranchez le
cordon d'alimentation.
Erreur données Erreur de données ou données
incomplètes.
Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour
réinitialiser l'imprimante.
Erreur chariot
numérisation
Erreur de chariot de numérisation. Eteignez l'imprimante, attendez quelques
secondes puis remettez l'imprimante sous
tension.
Erreur alimentation
papier
Une erreur d'alimentation papier s'est
produite.
Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour
réinitialiser l'imprimante.
Erreur système papier Une erreur s'est produite dans le
système papier.
Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour
réinitialiser l'imprimante.
Erreur de port PictBridge Le périphérique connecté n'est pas pris
en charge ou l'appareil photo
numérique conforme PictBridge n'est
pas au mode USB approprié.
Veuillez déconnecter le périphérique ou
vérifier la configuration du mode USB.
Reportez-vous à la documentation fournie
avec l'appareil photo numérique pour plus
d'informations.Dépannage 75
Amélioration de la qualité d'impression
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de différentes
manières :
• Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez
des photos avec une cartouche photo.
• Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier photo Dell
Premium si vous imprimez des photos.
• Sélectionnez une qualité d'impression supérieure.
Pour ce faire :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
2 Cliquez sur Préférences, Propriétés ou Options (en fonction de l'application ou du système
d'exploitation utilisé).
3 Dans l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d'impression puis un paramètre de qualité
d'impression supérieur.
4 Réimprimez le document.
5 Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches. Pour des
informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la rubrique « Alignement des
cartouches » à la page 66. Pour des informations supplémentaires sur le nettoyage des cartouches,
reportez-vous à la rubrique « Nettoyage des buses des cartouches » à la page 67.
Pour des solutions supplémentaires, consultez le Centre de solution de l'imprimante Dell ou visitez le site
support.dell.com.
Pour accéder au Centre de solution de l'imprimante Dell :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
2 Cliquez sur l'onglet Dépannage.76 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 77
6
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d'assistance technique avec un téléphone situé près de l'imprimante pour que le
technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez
le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support adapté.
Ce code est apposé sur l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand public
(particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente,
reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 77 pour obtenir le numéro de téléphone local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du
service d'assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou
appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les
informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à
la page 77 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région.78 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation, administration
et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et
Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du pays auquel ils s'appliquent.Contacter Dell 79
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs figurant
dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel indicatif utiliser,
contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-877-459-7298
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes
ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)80 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Afrique du sud (Johannesbourg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_za_support@dell.com
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance clientèle)
(Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Assistance technique et Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Vente 0-810-444-3355
Télécopie Assistance technique 11 4515 7139
Télécopie Assistance clientèle 11 4515 7138
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 81
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-65-55-33
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites entreprises 0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Email pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Assistance clientèle 02 481 91 19
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts82 Contacter Dell
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Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 83
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web d'assistance technique :
support.ap.dell.com/china
Email Assistance technique : cn_support@dell.com
Télécopie Assistance technique 818 1350
Assistance technique Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2437
Assistance technique Comptes professionnels numéro vert : 800 8582333
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Expérience clients numéro vert : 800 858 2060
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Assistance technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts84 Contacter Dell
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Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance par Email (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Assistance par Email (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 3287 5001
Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 85
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : fin_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Assistance technique 09 253 313 60
Télécopie Assistance technique 09 253 313 81
Assistance clientèle (relationnel) 09 253 313 38
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Assistance technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Assistance technique 080044149518
Assistance technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts86 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Email : ap_support@dell.com
Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Hotline Gold Queue EEC 2969 3187
Soutien clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Vente 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 87
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique RU (à appeler uniquement depuis le
RU)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement depuis le
R.U.)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (à appeler uniquement
depuis le R.U.)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000
Télécopie/ 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la
Jamaïque)
1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique hors du Japon 044-556-3468
Assistance clientèle 044-556-4240
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts88 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Assistance technique numéro vert : 0800 582
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Assistance technique numéro vert : 1 800 888 298
Assistance clientèle 04 633 4949
Transactions numéro vert : 1 800 888 202
Vente aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Assistance clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 89
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance par Email (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Assistance par Email (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17514
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 23162298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts90 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Email (Assistance technique) :
(Enterprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 4325
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 91
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 2186 27 27
Assistance clientèle 02 2186 27 11
Télécopie 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l'assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts92 Contacter Dell
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Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Assistance technique numéro vert : 800 6011 051
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions numéro vert : 800 6011 054
Vente aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swe_support@dell.com
Assistance par Email pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Assistance par Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Assistance par Email pour Serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527
Assistance du Programme d'achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Email pour clients francophones HSB et entreprises :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) 0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886
Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Transactions numéro vert : 0080 651 228
Vente aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 93
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66
Assistance technique numéro vert : 0880 060 07
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 0880 060 09
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts94 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 95
7
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans,
3 ans ou 4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordereau
d'expédition ou à la facture. Les sections suivantes exposent la garantie limitée et la règle de retour en
vigueur au Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes.
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les
périphériques de marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• le logiciel, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors
du processus d'intégration en usine ou le rechargement des logiciels,
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,
• les problèmes résultant de :
– causes externes telles qu'accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec
le courant électrique,
– entretien non autorisé par Dell,
– utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit,
– non respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non
effectuée,
– problèmes causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis
par Dell.
• produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,
• produits pour lesquels Dell n'a pas reçu de paiement.96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT
JOUIR D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL
VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA
REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU'ENUMERES DANS LA PRESENTE
DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE
QU'ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D'EXPEDITION OU LA FACTURE. OUTRE LES
GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL
REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y
COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE
COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU
AUTRE. CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES
CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE
CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES
LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS.
NOUS N'ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS
CETTE DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS
OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES
RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE
POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE
RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT
L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS
SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION
CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Combien de temps dure cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur le bordereau d'expédition ou sur la
facture. Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu'une année et celle des
lampes des projecteurs de marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date
figurant sur le bordereau d'expédition ou sur la facture. La période de garantie n'est pas étendue si nous
réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les
termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas rétroactives (c'est-à-dire
que les termes de la garantie en vigueur à la date d'achat s'appliquent à l'achat en question).Annexe 97
Que dois-je faire si j'ai besoin d'utiliser la garantie ?
Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau
ci-dessous. Merci d'avoir le Numéro d'étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à
disposition.
Que va faire Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres
garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un
défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit
comparable neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d'autorisation de retour matériel que vous
devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou
équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d'assumer les risques si le produit est perdu ou
endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous
payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas
contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l'arrivée.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que
des alternatives de services payants disponibles.
Particuliers, professions libérales et petites
entreprises :
Canada uniquement
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096
Clients commerciaux d'entreprises moyennes, de
grosses entreprises ou d'entreprises globales,
clients des administrations, de l'éducation et du
système de santé et revendeurs à valeur ajoutée :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463
Clients de l'administration ou de l'éducation ou
particuliers ayant acheté par l'intermédiaire d'un
programme d'achat pour employés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-515098 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information
confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne
sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou
corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous
remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu'il a
besoin d'être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit
valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous
nous renvoyez le composant d'origine dans les 30 jours suivant l'envoi du composant de remplacement. Si
nous ne recevons pas le composant d'origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant
correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire,
nous vous enverrons le composant en fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également, avec tout
composant de remplacement, un emballage pour l'envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le
composant remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables
de la perte ou de la corruption de données.
Qu'en est-il si j'ai acheté un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l'accord de service.
Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l'obtention du service. Les contrats de service
de Dell peuvent être consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l'assistance clientèle au
1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat de service avec un fournisseur de
service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec le bordereau d'expédition et la
facture) pour obtenir des détails sur le service.
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations
sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes
remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés
par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et
systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté.
Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Annexe 99
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété
du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée.
Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell :
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour les transferts d'un
client à un autre, rendez-vous sur le site
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d'origine a été acheté),
rendez-vous sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si ne n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463
(entreprises commerciales ou administrations).
Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous
pouvez les renvoyer à Dell jusqu'à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du
prix d'achat du produit. Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou
réaménagés directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter de la
date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix
d'achat du produit. Dans les deux cas, l'avoir et le remboursement n'incluent pas les frais de transport et de
manutention figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et sont soumis à des frais de restockage de
quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l'interdise. Si vous êtes une organisation et que vous avez
acheté les produits en vertu d'un accord écrit de Dell, l'accord peut contenir des termes différents que ceux
spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096
afin d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l'avoir ou du
remboursement, Dell requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine sous 5 jours à
compter de la date de délivrance du Numéro d'autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également
payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le
transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire l'objet d'un avoir que si l'emballage scellé
contenant les disquettes ou CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous
les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être
renvoyés avec ce produit. Les clients voulant renvoyer les logiciels ou le système d'exploitation installés par
Dell contre un avoir ou un remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou
documentation inclus dans le colis d'origine.
Les règles de retour « satisfaction totale » ne s'appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles
ne s'appliquent pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la division Logiciels et
périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de
la division Logiciels et périphériques Dell (voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell
[Canada uniquement] ») 100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme d'autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les
périphériques et logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou
l'éditeur d'origine. Les garanties offertes par les fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la
documentation du produit pour obtenir des informations de garantie spécifiques. Des informations
supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du fabricant ou de l'éditeur.
L'offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne
garantissons pas que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles
d'ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons
sous des centaines de marques d'ordinateurs différents. Si vous avez des questions sur la compatibilité,
nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l'éditeur du périphérique ou logiciel tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell
apparaît comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les
projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit acheté, reportez-vous au
bordereau d'expédition ou à la facture ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des
garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes précédents.
Règles de retour
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des périphériques et logiciels Dell directement auprès de
Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell s'ils sont comme neufs sous les 30 jours à compter de la date figurant
sur le bordereau d'expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du
produit, s'il a déjà été payé. Ce remboursement n'inclut pas les frais de transport et de manutention
figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture, ils vous incombent.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-387-5759
afin d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Vous devez renvoyer les logiciels et périphériques
Dell (qui doivent être comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer les frais de transport et
assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport.
Pour obtenir un remboursement ou un remplacement, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les
logiciels ne doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et
autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. Annexe 101
Garantie du fabricant d'un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
Garantie
Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l'utilisateur final en vertu des clauses suivantes que le
matériel de marque Dell acheté par un utilisateur final auprès de Dell ou d'un distributeur Dell autorisé en
Amérique latine ou aux Caraïbes est exempt de défauts de fabrication et de conception affectant son
utilisation normale, et ce pour une période d'un an à compter de la date d'achat d'origine. Les produits
pour lesquels des réclamations en due forme auront été déposées, seront, à la discrétion de Dell, réparés ou
remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Dell
utilise des composants neufs et remis à neuf fabriqués par différents fabricants pour les réparations et
l'assemblage des produits de remplacement.
Exclusions
Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant de : installation, l'utilisation ou la maintenance
inadéquate, les actions ou modifications par des tiers non autorisés ou par l'utilisateur final, les dommages
accidentels ou délibérés ou l'usure normale.
Faire une réclamation
Pour l'Amérique latine et les Caraïbes, les réclamations doivent être faites en contactant le point de vente
Dell pendant la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir une preuve d'achat indiquant le
nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client et
les détails des symptômes et de la configuration au moment du disfonctionnement, y compris les
périphériques et logiciels utilisés. Autrement, Dell peut refuser la réclamation. Après détermination du
défaut couvert par la garantie, Dell organise et paye le transport terrestre et l'assurance vers et depuis le
centre de réparation/remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux est
prêt à être collecté et qu'il est emballé correctement dans le colis d'origine ou équivalent, qui inclut
également les détails figurant dans la liste ci-dessus et le numéro de retour fourni par Dell à l'utilisateur
final.
Limitations et droits statutaires
Dell ne fait aucune déclaration de garantie autre que celle explicitement faite ci-dessus et cette garantie est
donnée à la place de toute autre garantie, dans les limites autorisées par la loi. En l'absence de législation
applicable, la présente garantie est le recours exclusif de l'utilisateur final contre Dell ou une de ses filiales
et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus responsables des pertes de profit ou de contrats ou de toute
autre perte indirecte ou secondaire découlant d'une négligence, d'une rupture de contrat ou autre.
La présente garantie n'affecte pas les droits statutaires obligatoires du consommateur final ni tout droit
résultant d'autres contrats passés entre le consommateur final et Dell ou tout autre vendeur.102 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, Etats-Unis
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Garanties Dell Inc. limitées des cartouches d'encre
et de toner
Les paragraphes suivants décrivent la garantie limitée applicable aux cartouches d'encre et de toner pour le
Canada et l'Amérique latine. Reportez-vous à la garantie limitée appropriée.
Garantie limitée des cartouches d'encre et de toner (Canada uniquement)
Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront
exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches
d'encre de marque Dell seront exemptes de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de
facturation. Si le produit s'avère défectueux et qu'il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la
période de garantie limitée. Vous devez d'abord appeler le numéro vert pour obtenir l'autorisation de retour.
Aux Etats-unis, appelez le 1-800-822-8965; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons
remplacer le produit parce que nous ne le fabriquons plus ou qu'il n'est pas disponible, nous le
remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d'achat de la cartouche, à la
discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de toner ayant été
recyclées ou stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d'une mauvaise utilisation,
d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence, d'environnements incorrects ou d'usure résultant d'une
utilisation ordinaire.Annexe 103
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT
JOUIR D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L'ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA
RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU
MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL QU'ENUMERE DANS LA PRESENTE
DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, OUTRE LES GARANTIES
EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES
LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU
AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENT AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES
EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX
GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A
UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE
LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE
APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS
OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU
GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE
GARANTIE IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS
VENDEZ OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL N'ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE
GARANTIE LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y
COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS
DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE
UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL
SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE
RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL EST
RESPONSABLE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION
DE DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU
L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Garantie limitée des cartouches d'encre et de toner (Amérique latine uniquement)
Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront
exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l'acheteur
d'origine de véritables cartouches d'encre de marque Dell qu'elles seront exemptes de défauts de
fabrication pendant un an à compter de la date de livraison.
Si le produit présente un défaut de fabrication et qu'il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant
la période de garantie limitée.104 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement, appelez le numéro vert approprié. Au
Mexique, appelez le 001-877-533-6230; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Dans les cas où la
cartouche n'est plus fabriquée ou n'est plus disponible, Dell se réserve le droit, à sa discrétion, de la
remplacer par un produit similaire ou de vous rembourser le prix d'achat.
Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de toner ayant été recyclées ni aux
défauts résultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence, d'un
stockage inadapté ou d'une exposition à des environnements inappropriés.
La responsabilité de Dell pour les disfonctionnements et les défauts de matériel au delà de la période de
garantie légale (et plus spécifiquement la période de garantie légale des produits défectueux figurant dans
les règles de protection des consommateurs) se limite à la substitution du produit ou au remboursement
tel qu'indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie expire lorsque vous vendez ou transférer ce
produit à un tiers.
Dell n'accepte aucune responsabilité supplémentaire pour les dommages patrimoniaux, émotionnels ou de
toute autre sorte causés au consommateur ou au tiers, autre que la responsabilité établie dans la présente
garantie limitée ou dans les réglementations légales pouvant s'appliquer.
Accord de licence du logiciel Dell
Le présent document est un accord légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet
accord couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n'existe pas d'accord de
licence séparé entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le « logiciel »). En
ouvrant et en déchirant le sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou téléchargeant le logiciel
ou en utilisant le logiciel préchargé ou intégré dans l'ordinateur, vous acceptez d'être lié par les termes du
présent accord. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du logiciel
(disques, supports écrits et emballage) et supprimez tout logiciel préchargé ou intégré. Annexe 105
Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des licences
multiples pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de licences.
« Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur
l'ordinateur. L'installation du logiciel sur un serveur réseau uniquement pour le distribuer à d'autres
ordinateurs n'est pas considéré comme « utiliser » si et seulement si vous possédez une licence séparée pour
chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes
utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n'excède pas le nombre de licences en votre possession. Si
le nombre d'utilisateurs du logiciel installé sur un serveur réseau excède le nombre de licences, vous devez
acheter d'autres licences jusqu'à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs avant
d'autoriser d'autres personnes à utiliser le logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale
Dell, vous autorisez par la présente Dell, ou un agent sélectionné par Dell, à vérifier l'utilisation que vous
faites du logiciel pendant les heures de bureau normales, vous acceptez de coopérer avec Dell lors des
vérifications et de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à l'utilisation du logiciel. La
vérification se limitera à déterminer le respect des termes de cet accord.
Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous
pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage ou le
transférer sur un seul disque dur si vous gardez l'original uniquement dans un but de sauvegarde ou
d'archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou copier les documents écrits l'accompagnant, mais vous
pouvez transférer le logiciel et tous les documents l'accompagnant de façon permanente si vous ne
conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert doit inclure la
mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas reverse engineer,
décompiler ou déassembler le logiciel. Si le colis accompagnant l'ordinateur contient des CD, des
disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés à l'ordinateur. Vous n'êtes pas
autorisés à utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les louer, prêter ou transférer à un autre
utilisateur, sauf selon les termes permis par le présent accord.
Garantie limitée
Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous des
conditions d'utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception.
Cette garantie est limitée à vous et n'est pas transférable. Toutes les garanties implicites sont limitées à
quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'autorisent
pas les limites de la durée d'une garantie implicite. Cette limitation ne s'applique donc peut-être pas dans
votre cas. L'entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le
remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de tout disque ne satisfaisant pas à
cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro d'autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos
risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque a été endommagé suite à un accident, une utilisation
abusive ou inadaptée ou un maintenance ou une modification effectuée par une personne autre qu'un
agent Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour la période restante de la garantie d'origine ou
trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue. 106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement du
logiciel soit ininterrompu ou exempt d'erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel pour
atteindre les résultats attendus et de l'utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES
GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES
GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR
LE LOGICIEL ET TOUS LES DOCUMENTS ECRITS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous
donne des droits spécifiques et vous pouvez également jouir d'autres droits, en fonction de la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT
DOMMAGE QUEL QU'IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AUX DOMMAGES POUR
PERTE DE PROFITS COMMERCIAUX, INTERRUPTION D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS
COMMERCIALES OU TOUTE AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L'UTILISATION
OU DE L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE
LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la
limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou secondaires. La limitation ci-dessus ne
s'applique donc peut-être pas dans votre cas.
U.S. Government Restricted Rights
The software and documentation are “commercial items” as that term is defined at 48 C.F.R. 2.101,
consisting of “commercial computer software” and “commercial computer software documentation” as
such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48 C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1
through 227.7202-4, all U.S. Government end users acquire the software and documentation with only
those rights set forth herein. Contractor/manufacturer is Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock,
Texas 78682.Annexe 107
Général
Cette licence est en vigueur jusqu'à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus
ou si vous ne respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu'elle prend fin, vous acceptez que le
logiciel et les documents l'accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient détruits. Cet accord
est gouverné par les lois de l'état du Texas. Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des
clauses s'avère inapplicable, cela n'affecte pas l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet
accord. Cet accord engage les successeurs et les cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à
tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que permet la loi, pour le logiciel ou cet accord.
Cette renonciation n'est peut-être pas applicable dans votre juridiction et elle ne s'applique donc peut-être
pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, et l'avoir compris, et acceptez d'être lié par ses
termes et qu'il s'agit des dispositions exclusives et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis du
logiciel.
Avis de réglementation
Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou
transmis par conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le
fonctionnement de la radionavigation et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche
ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de
radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la
télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs d'appel
et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments
rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, contribuent à l'environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d'un équipement électronique à
fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour
être compatible avec les limites d'interférences électromagnétiques définies par les agences de
réglementation mais nous ne pouvons pas garantir qu'aucune interférence ne se produira dans une
installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce
qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est invité à corriger ces
interférences en prenant l'une des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez l'appareil en fonction du récepteur.
• Eloignez l'appareil du récepteur.
• Branchez l'appareil sur une prise d'un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le
récepteur.
Si nécessaire, contactez un représentant du service d'assistance technique de Dell ou un technicien
radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Pour des avis de réglementation supplémentaires, reportez-vous au Guide de l'utilisateur figurant
sur le CD.108 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Réglementation FCC (Etats-Unis uniquement)
Notez que d'après la réglementation FCC, toute modification non expressément approuvée par Dell risque
d'annuler votre droit d'utiliser cet équipement.
Cet appareil est conforme à l'article 15 de la réglementation FCC. Son utilisation est soumise aux deux
conditions suivantes :
• L'appareil ne doit pas provoquer d'interférence nuisible.
• Il doit accepter les interférences qu'il reçoit y compris celles susceptibles de provoquer des
comportements indésirables.
Classe B
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites imposées pour les appareils numériques de
classe B conformément à l'article 15 de la réglementation FCC. Ces limites ont été définies afin de garantir
une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet
équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie sous forme de fréquences radio et, s'il n'est pas
installé en respectant les consignes d'utilisation, peut provoquer des interférences perturbant les
communications radio. Nous ne pouvons cependant pas garantir qu'aucune interférence ne se produira
dans une installation donnée. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques,
ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est invité à corriger ces
interférences en prenant l'une des mesures suivantes:
• Réorientez l'antenne de réception.
• Eloignez davantage l'équipement du récepteur.
• Branchez l'appareil sur une prise de courant se trouvant sur un circuit différent de celui sur lequel le
récepteur est branché.
• Contactez le distributeur ou un technicien radio/télévision expérimenté pour obtenir de l'aide.
Informations d'identification FCC
Les informations suivantes concernent le ou les périphériques décrits dans le présent document et
conformes à la réglementation FCC :
• Numéro de modèle : 942
• Nom de la société :
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 Etats-Unis
512-338-4400Annexe 109
Identification des télécopies
La loi américaine Telephone Consumer Protection Act de 1991 rend illégal l'usage d'un périphérique
électronique, y compris les télécopieurs, pour l'envoi de messages sauf si le message en question indique
clairement, dans une marge en haut ou en bas de chaque page transmise ou sur la première page de la
transmission, la date et l'heure de l'envoi et le nom de l'entreprise, entité autre ou individu à l'origine du
message, ainsi que le numéro de téléphone de la machine émettrice, de l'entreprise, de l'entité autre ou de
l'individu. Le numéro de téléphone fourni ne doit pas commencer par 900 ni être un numéro dont le coût
d'appel excède le coût d'une transmission locale ou longue distance.
Informations NOM (Mexique uniquement)
Les informations suivantes concernent le ou les périphériques décrits dans le présent document et
conformes aux normes en vigueur au Mexique (NOM) :
Exportateur : Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Destination : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Numéro de modèle : 942
Tension d'alimentation : 100/240 VCA
Fréquence : 50/60 Hz
Consommation électrique : 1,0 A
Tension de sortie : 30 VCC
Courant de sortie : 0,5 A110 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 111
Index
A
alignement des cartouches, 66
assistance
contacter Dell, 77
B
bac de sortie du papier, 11
bristols
chargement, 28
buses des cartouches
nettoyage, 67
C
carte mémoire, insertion
CompactFlash, 49
Memory Stick, 49
MultiMedia, 49
Secure Digital, 49
SmartMedia, 49
cartes
chargement, 28
cartes de vœux
chargement, 28
cartes photo
chargement, 28
cartes postales
chargement, 28
cartouches
alignement, 66
nettoyage, 67
remplacement, 63
Centre de solution de
l'imprimante Dell
accès, 53
utilisation, 53
Centre Dell Tout en un
accès, 56
section Copier, 56
section Numériser, 56
section Tâches créatives, 56
section Visualiser, 56
utilisation, 55
chargement
bristols, 28
cartes, 28
cartes de vœux, 28
cartes photo, 28
cartes postales, 28
enveloppes, 27
papier photo, 28
transferts sur tissu, 28
transparents, 28
Config. Papier, onglet, 58
copie
logiciel, 36
copies, 35
copies multiples, 58
D
Dell
contacter, 77
Dell Picture Studio v2.0
utilisation, 58
dépannage
message de papier épuisé, 74
détecteur de type de papier
désactivation, 30
E
email
document, 43
image numérisée, 43
enveloppes
chargement, 27
G
garantie, 95
Gestionnaire de cartes mémoire
accès, 59
utilisation, 59
I
impression sans bordure, 34
L
logiciel
Centre de solution de
l'imprimante Dell, 53
Centre Dell Tout en un, 55
Gestionnaire de cartes
mémoire, 59
préférences d'impression, 57112 Index
M
message Bourrage papier, 74
message d'erreur
alerte Niveau d'encre bas, 74
alimentation papier, 74
bac d'alimentation vide, 74
Bourrage papier, 74
chariot, 74
chariot numérisation, 74
Erreur données, 74
réservoir de secours, 74
système papier, 74
tête d'impression, 74
message Papier épuisé, 74
messages d'erreur
Bourrage papier, 74
Papier épuisé, 74
messages d'erreur et voyants
clignotants, 74
messages, erreur
alimentation papier, 74
Bourrage papier, 74
chariot, 74
chariot numérisation, 74
Papier épuisé, 74
système papier, 74
tête d'impression, 74
N
nettoyage
buses des cartouches, 67
O
onglet Mise en page, 58
onglet Qualité / Copies, 58
P
papier glacé
chargement, 28
papier photo
chargement, 28
papier spécial
bristols, 28
cartes, 28
cartes de vœux, 28
cartes photo, 28
cartes postales, 28
enveloppes, 27
glacé, 28
papier photo, 28
transferts sur tissu, 28
transparents, 28
photos
impression, 33
PictBridge, 49
préférences d'impression
accès, 57
Config. Papier, onglet, 58
onglet Mise en page, 58
onglet Qualité / Copies, 58
problèmes
lecteurs, 69
T
télécopie, 43
transferts sur tissu
chargement, 28
Manuel du propriétaire de Dell Vostro V131
Modèle réglementaire P18S
Type réglementaire P18S001Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider
à mieux utiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel
ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées.
AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du
matériel, de blessure corporelle, voire de mort.
Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis.
©2011 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est
strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, Dell Precision™, Precision ON™,
ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de
Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel
Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™,
AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer de
Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation
aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque appartenant à la Blu-ray Disc
Association (BDA) et sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque textuelle
Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle
marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless
Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence
aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif
dans les marques et noms ne lui appartenant pas.
2011 – 8
Rev. A00Table des matières
Remarques, précautions et avertissements.............................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................7
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................7
Outils recommandés.........................................................................................................9
Mise hors tension de l'ordinateur.....................................................................................9
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................10
Chapitre 2: Retrait de la carte Secure Digital.........................................11
Installation de la carte Secure Digital.............................................................................11
Chapitre 3: Retrait de la batterie...............................................................13
Installation de la batterie................................................................................................14
Chapitre 4: Retrait de la carte SIM...........................................................15
Installation de la carte SIM.............................................................................................16
Chapitre 5: Retrait du clavier.....................................................................17
Installation du clavier......................................................................................................18
Chapitre 6: Retrait du cache de fond.......................................................19
Installation du cache de fond..........................................................................................20
Chapitre 7: Retrait des modules de mémoire..........................................21
Installation des modules de mémoire.............................................................................22
Chapitre 8: Retrait du disque dur..............................................................23
Installation du disque dur................................................................................................24Chapitre 9: Retrait du repose-mains........................................................25
Installation du repose-mains...........................................................................................26
Chapitre 10: Retrait de la carte WLAN.....................................................29
Installation de la carte WLAN.........................................................................................30
Chapitre 11: Retrait de la carte WWAN...................................................31
Installation de la carte WWAN.......................................................................................32
Chapitre 12: Retrait de l'ensemble d'écran.............................................33
Installation de l'ensemble d'écran..................................................................................35
Chapitre 13: Retrait du cadre de l'écran..................................................37
Installation du cadre d'écran..........................................................................................38
Chapitre 14: Retrait du panneau d'écran.................................................39
Installation du panneau d'écran.....................................................................................41
Chapitre 15: Retrait de la caméra.............................................................43
Installation de la caméra.................................................................................................44
Chapitre 16: Retrait des charnières d'écran...........................................45
Installation des charnières d'écran................................................................................47
Chapitre 17: Retrait du ventilateur............................................................49
Installation du ventilateur................................................................................................50
Chapitre 18: Retrait de la carte système.................................................51
Installation de la carte système......................................................................................53
Chapitre 19: Retrait de la pile bouton.......................................................55
Installation de la pile bouton...........................................................................................56
Chapitre 20: Retrait du dissipateur thermique........................................57
Installation du dissipateur thermique..............................................................................59Chapitre 21: Retrait de la carte HDMI......................................................61
Installation de la carte HDMI..........................................................................................62
Chapitre 22: Retrait des haut-parleurs.....................................................63
Installation des haut-parleurs.........................................................................................64
Chapitre 23: Retrait de la carte d'entrées/sorties..................................65
Installation de la carte d'entrées/sorties........................................................................66
Chapitre 24: Retrait du port DC-In.............................................................67
Installation du port DC-In................................................................................................69
Chapitre 25: Retrait du câble LVDS..........................................................71
Installation du câble LVDS..............................................................................................72
Chapitre 26: Configuration du système....................................................73
Présentation de la configuration du système.................................................................73
Accès à l'utilitaire de configuration du système.............................................................73
Écrans de configuration du système...............................................................................74
Options du menu System Setup (Configuration du système)..........................................75
Chapitre 27: Diagnostics............................................................................81
Voyants d'état de l'appareil............................................................................................81
État des voyants..............................................................................................................81
Codes sonores de diagnostics........................................................................................83
Voyants d'état du clavier.................................................................................................84
Chapitre 28: Caractéristiques techniques...............................................85
Chapitre 29: Contacter Dell........................................................................91
Contacter Dell..................................................................................................................916Intervention à l'intérieur de votre
ordinateur 1
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre
ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication
contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les
conditions suivantes sont réunies :
• Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur.
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en
exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations
de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures
pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance
(Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez
pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou
par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par
exemple, par les bords et non par les broches.
7PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa
languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de
connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs,
maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant
de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer
de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document.
Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour
éviter de l'endommager.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de
l'ordinateur).
3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique
d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le.
PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur,
puis du périphérique réseau.
4. Déconnectez tous les câbles externes du système.
5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés,
puis débranchez-les de leur source d'alimentation.
6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane.
REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la
batterie principale avant de dépanner l'ordinateur.
7. Retirez la batterie principale.
8. Remettez l'ordinateur à l'endroit.
9. Ouvrez l'écran.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la
terre.
PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours
l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran.
8PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la
terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de
l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique
non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les
composants.
11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements
appropriés.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à tête plate
• un tournevis cruciforme n°0
• un tournevis cruciforme n°1
• une petite pointe en plastique
• le CD du programme de mise à jour flash du BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1. Arrêt du système d'exploitation :
• Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit
du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter.
• Dans Windows XP :
Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur
s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors
tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas
été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système
9d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ
4 secondes pour les mettre hors tension.
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher
les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur
sous tension.
PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la
batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries
conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port,
extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les
cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant.
2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le
périphérique du réseau et sur l'ordinateur.
3. Réinstallez la batterie.
4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur.
5. Mettez l'ordinateur sous tension.
10Retrait de la carte Secure Digital 2
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans
l'ordinateur.
2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur.
3. Saisissez la carte SD et tirez pour la dégager de l'ordinateur.
Installation de la carte Secure Digital
1. Faites glisser la carte SD dans son emplacement jusqu'à ce que vous
l'entendiez s'enclencher.
2. Appliquez les procédures décrites dans Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
1112Retrait de la batterie 3
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans
l'ordinateur.
2. Retirez la carte Secure Digital.
3. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie.
4. Retirez la batterie de l'ordinateur.
13Installation de la batterie
1. Insérez la batterie dans son logement.
2. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.
3. Installez la carte Secure Digital.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
14Retrait de la carte SIM 4
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans
l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur la carte SIM pour la dégager de l'ordinateur.
4. Saisissez la carte SIM et tirez pour la dégager de l'ordinateur.
15Installation de la carte SIM
1. Insérez la carte SIM dans son logement.
2. Installez la batterie.
3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
16Retrait du clavier 5
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Dégagez délicatement le clavier à l'aide d'un tournevis plat pour retirer les
vis qui fixent le clavier à l'ordinateur.
4. Retournez le clavier et posez-le sur le repose-mains.
5. Soulevez le clip pour libérer le câble du clavier et le débrancher de la carte
système.
176. Soulevez le clavier à la verticale et retirez-le de l'ordinateur.
Installation du clavier
1. Connectez le câble du clavier à la carte système.
2. Insérez le clavier dans son logement.
3. Appuyez sur le clavier jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher dans
l'ordinateur.
4. Installez la batterie.
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
18Retrait du cache de fond 6
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la vis fixant le cache de fond à l'ordinateur.
4. Faites glisser le cache vers l'arrière de l'ordinateur et soulevez-le pour le
dégager de celui-ci.
19Installation du cache de fond
1. Alignez sur l'ordinateur le bord du cache de fond et faites-le glisser sur
l'ordinateur.
2. Serrez la vis pour fixer le cache de fond sur l'ordinateur.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
20Retrait des modules de mémoire 7
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Tirez doucement les languettes de fixation vers l'extérieur du module de
mémoire jusqu’à ce que ce dernier puisse être dégagé.
5. Retirez de l'ordinateur le module de mémoire.
21Installation des modules de mémoire
1. Insérez le module de mémoire dans son emplacement.
2. Appuyez sur les languettes pour fixer le module de mémoire à la carte
système.
3. Installez le cache de fond.
4. Installez la batterie.
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
22Retrait du disque dur 8
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez la vis qui fixe le disque dur.
5. Faites glisser vers la gauche le module de disque dur.
6. Dégagez délicatement le disque dur et retirez-le de l'ordinateur.
237. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur à ce dernier. Disjoignez le
support du disque dur.
Installation du disque dur
1. Alignez le support de fixation du disque dur sur ce dernier.
2. Serrez les vis situées sur le disque dur pour fixer le support à ce dernier.
3. Faites glisser le disque dur dans sa baie sur la carte système.
4. Remettez en place et serrez la vis qui fixe le disque dur à l'ordinateur.
5. Installez le cache de fond.
6. Installez la batterie.
7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
24Retrait du repose-mains 9
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez les vis du bas de l'ordinateur, qui fixent le repose-mains.
7. Retirez les vis situées sur le repose-mains.
8. Débranchez les câbles suivants :
• lecteur d'empreintes digitales (1)
25• carte multimédia (2)
• pavé tactile (3)
9. Avec une pointe en plastique, dégagez délicatement les côtés du reposemains et retirez ce dernier de l'ordinateur.
Installation du repose-mains
1. Alignez le repose-mains sur sa position d'origine dans l'ordinateur et
enclenchez-le délicatement.
2. Branchez les câbles suivants sur le repose-mains :
• lecteur d'empreintes digitales (1)
• carte multimédia (2)
26• pavé tactile (3)
3. Serrez les vis situées sur le repose-mains pour fixer ce dernier.
4. Serrez les vis en bas de l'ordinateur, qui fixent le repose-mains.
5. Installez le disque dur.
6. Installez le clavier.
7. Installez le cache de fond.
8. Installez la batterie.
9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
2728Retrait de la carte WLAN 10
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN.
8. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN à la carte système.
9. Retirez la carte WLAN.
29Installation de la carte WLAN
1. Insérez la carte WLAN dans son emplacement en l'inclinant à 45°.
2. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués
sur la carte WLAN.
3. Serrez les vis qui fixent la carte WLAN.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le disque dur.
6. Installez le clavier.
7. Installez le cache de fond.
8. Installez la batterie.
9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
30Retrait de la carte WWAN 11
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WWAN.
8. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à la carte système
9. Retirez la carte WWAN.
31Installation de la carte WWAN
1. Insérez la carte WWAN dans son emplacement en l'inclinant à 45°.
2. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs.
3. Serrez la vis qui fixe la carte WWAN.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le disque dur.
6. Installez le clavier.
7. Installez le cache de fond.
8. Installez la batterie.
9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
32Retrait de l'ensemble d'écran 12
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez de la base de l'ordinateur les vis qui fixent l'ensemble écran.
8. Retournez l'ordinateur. Débranchez les câbles WLAN et WWAN et
désacheminez-les du châssis de base.
9. Débranchez de l'ordinateur le câble d'écran et désacheminez-le.
3310. Retirez la vis qui fixe la charnière droite.
11. Soulevez avec précaution l'ensemble écran pour le dégager de la base de
l'ordinateur.
34Installation de l'ensemble d'écran
1. Alignez l'ensemble écran sur la base de l'ordinateur.
2. Serrez la vis qui fixe la charnière de droite.
3. Serrez les vis pour fixer l'ensemble écran au châssis de base du fond.
4. Branchez le câble des haut-parleurs sur son connecteur situé sur la carte
système.
5. Acheminez les câbles d'antenne WLAN et WWAN et branchez-les sur
leurs modules respectifs.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez le disque dur.
8. Installez le clavier.
9. Installez le cache de fond.
10. Installez la batterie.
11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
3536Retrait du cadre de l'écran 13
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Dégagez délicatement le cadre d'écran pour le sortir de l'ensemble écran.
4. Soulevez le cadre d'écran et retirez-le de l'ensemble écran.
37Installation du cadre d'écran
1. Alignez le cadre d'écran sur l'ensemble écran.
2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le pourtour du cadre
d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'ensemble écran.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
38Retrait du panneau d'écran 14
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le repose-mains.
6. Retirez la carte WLAN.
7. Retirez la carte WWAN.
8. Retirez l'ensemble d'écran.
9. Retirez le cadre de l'écran.
10. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble écran.
11. Faites pivoter le panneau d'écran par dessus le clavier.
3912. Détachez la bande adhésive qui fixe la connexion LVDS au panneau
d'écran.
13. Débranchez le câble LVDS du panneau d'écran.
4014. Retirez le panneau d'écran de l'ordinateur.
Installation du panneau d'écran
1. Branchez le câble d'écran au panneau d'écran et collez la bande adhésive
pour fixer la connexion.
2. Branchez le câble LVDS au panneau d'écran.
3. Remettez en place la bande adhésive qui fixe la connexion LVDS au
panneau d'écran.
4. Alignez le panneau d'écran en position d'origine sur l'ensemble de l'écran.
5. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran.
6. Installez le cadre d'écran.
7. Installez l'ensemble d'écran.
8. Installez la carte WWAN.
9. Installez la carte WLAN.
10. Installez le repose-mains.
11. Installez le clavier.
12. Installez le cache de fond.
13. Installez la batterie.
14. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
4142Retrait de la caméra 15
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie
3. Retirez le cadre de l'écran.
4. Débranchez le câble de la caméra du module de caméra.
5. Retirez délicatement la caméra de son module.
43Installation de la caméra
1. Alignez la caméra sur son module.
2. Collez la bande adhésive pour fixer la caméra.
3. Branchez le câble de la caméra sur son module.
4. Installez le cadre d'écran.
5. Installez la batterie.
6. Appliquez les procédures décrites dans Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
44Retrait des charnières d'écran 16
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le panneau d'écran.
8. Retirez l'ensemble d'écran.
9. Retirez le cadre de l'écran.
10. Retirez de la charnière de gauche les câbles d'antenne sans fil.
11. Retirez le câble LVDS de la charnière de gauche.
4512. Retirez les vis qui fixent la charnière de gauche au capot arrière de l'écran.
13. Retirez de l'écran la charnière de gauche.
46REMARQUE: Appliquez la même procédure pour retirer la charnière de droite.
Installation des charnières d'écran
1. Alignez chaque charnière dans la position appropriée.
2. Serrez les vis qui fixent la charnière de gauche.
3. Branchez le câble LDVS et les câbles sans fil sur la charnière de gauche.
4. Installez le cadre d'écran.
5. Installez le panneau d'écran.
6. Installez l'ensemble d'écran.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez le disque dur.
9. Installez le clavier.
10. Installez le cache de fond.
11. Installez la batterie.
12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
REMARQUE: Appliquez la même procédure pour installer la charnière de droite.
4748Retrait du ventilateur 17
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Débranchez de la carte d'E/S le câble du ventilateur.
8. Retirez les vis qui fixent le ventilateur à l'ordinateur.
9. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l'ordinateur.
49Installation du ventilateur
1. Insérez le ventilateur dans son logement.
2. Serrez les vis qui fixent le ventilateur.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le disque dur.
5. Installez le clavier.
6. Installez le cache de fond.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
50Retrait de la carte système 18
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez la carte WLAN.
12. Retirez l'ensemble d'écran.
13. Déconnectez le câble d'alimentation CC de la carte système.
14. Retirez les vis de fixation de la carte système au châssis.
5115. Soulevez la carte système pour la dégager du châssis.
52Installation de la carte système
1. Connectez le câble d'entrée CC à la carte système.
2. Insérez la carte système dans son logement.
3. Serrez les vis qui fixent la carte système au châssis.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez la carte WWAN.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez la mémoire.
9. Installez le disque dur.
10. Installez le clavier.
11. Installez le cache de fond.
12. Installez la carte Secure Digital.
13. Installez la carte SIM.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
5354Retrait de la pile bouton 19
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Utilisez une pointe en plastique pour dégager doucement la pile bouton.
8. Retirez la pile bouton de l'ordinateur.
55Installation de la pile bouton
1. Insérez la pile bouton dans son logement.
2. Installez le repose-mains.
3. Installez le disque dur.
4. Installez le clavier.
5. Installez le cache de fond.
6. Installez la batterie.
7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
56Retrait du dissipateur thermique 20
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez la carte WLAN.
12. Retirez l'ensemble d'écran.
13. Retirez la carte système.
14. Débranchez de la carte système le câble du dissipateur thermique.
15. Desserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur thermique à la carte
système.
5716. Soulevez le dissipateur thermique pour le dégager de la carte système.
58Installation du dissipateur thermique
1. Insérez le dissipateur thermique dans son logement.
2. Desserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur thermique.
3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
4. Installez la carte système.
5. Installez l'ensemble d'écran.
6. Installez la carte WWAN.
7. Installez la carte WLAN.
8. Installez le repose-mains.
9. Installez la mémoire.
10. Installez le disque dur.
11. Installez le clavier.
12. Installez le cache de fond.
13. Installez la carte Secure Digital.
14. Installez la carte SIM.
15. Installez la batterie.
16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
5960Retrait de la carte HDMI 21
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez la carte WLAN.
12. Retirez l'ensemble d'écran.
13. Retirez la carte système.
14. Retirez la carte HDMI du châssis.
61Installation de la carte HDMI
1. Remettez la carte HDMI en place dans son logement.
2. Installez la carte système.
3. Installez l'ensemble d'écran.
4. Installez la carte WWAN.
5. Installez la carte WLAN.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez la mémoire.
8. Installez le disque dur.
9. Installez le clavier.
10. Installez le cache de fond.
11. Installez la carte Secure Digital.
12. Installez la carte SIM.
13. Installez la batterie.
14. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
62Retrait des haut-parleurs 22
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez la carte WLAN.
12. Retirez l'ensemble d'écran.
13. Retirez la carte système.
14. Débranchez de la carte d'E/S le câble des haut-parleurs.
15. Désacheminez le câble des haut-parleurs et retirez ces derniers de
l'ordinateur.
63Installation des haut-parleurs
1. Remettez les haut-parleurs à leur position d'origine.
2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les loquets pour fixer les hautparleurs.
3. Installez la carte système.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez la carte WWAN.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez la mémoire.
9. Installez le disque dur.
10. Installez le clavier.
11. Installez le cache de fond.
12. Installez la carte Secure Digital.
13. Installez la carte SIM.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
64Retrait de la carte d'entrées/sorties
23
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez la carte WWAN.
12. Retirez le dissipateur thermique
13. Retirez l'ensemble d'écran.
14. Retirez la carte système.
15. Débranchez de la carte d'E/S le câble des haut-parleurs.
16. Retirez du châssis la carte d'E/S.
65Installation de la carte d'entrées/sorties
1. Insérez la carte d'E/S dans son logement.
2. Branchez le câble des haut-parleurs sur la carte d'E/S.
3. Installez la carte système.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez le dissipateur thermique
6. Installez la carte WWAN.
7. Installez la carte WLAN.
8. Installez le repose-mains.
9. Installez la mémoire.
10. Installez le disque dur.
11. Installez le clavier.
12. Installez le cache de fond.
13. Installez la carte Secure Digital.
14. Installez la carte SIM.
15. Installez la batterie.
16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
66Retrait du port DC-In 24
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez la carte WLAN.
12. Retirez l'ensemble d'écran.
13. Déconnectez le câble d'alimentation CC de la carte système.
14. Retirez la vis qui fixe le port DC-in.
6715. Soulevez le port DC-pour le dégager du fond.
68Installation du port DC-In
1. Remettez en place le port DC-in dans son logement.
2. Serrez la vis qui fixe le port DC-in.
3. Connectez le câble d'entrée CC à la carte système.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez la carte WWAN.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez la mémoire.
9. Installez le disque dur.
10. Installez le clavier.
11. Installez le cache de fond.
12. Installez la carte Secure Digital.
13. Installez la carte SIM.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
6970Retrait du câble LVDS 25
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le panneau d'écran.
8. Retirez l'ensemble d'écran.
9. Retirez la charnière d'écran.
10. Débranchez du module de caméra le câble LDVS.
11. Désacheminez le câble LVDS et retirez-le du capot supérieur de l'écran.
71Installation du câble LVDS
1. Acheminez le câble LVDS dans son support sur le capot supérieur de
l'écran.
2. Branchez le câble LVDS sur le module de caméra.
3. Installez la charnière d'écran.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez le panneau d'écran.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez le disque dur.
8. Installez le clavier.
9. Installez le cache de fond.
10. Installez la batterie.
11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
72Configuration du système 26
Présentation de la configuration du système
La configuration du système vous permet de
• modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la
modification ou le retrait d'un composant matériel
• modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de
passe, par exemple
• connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque
dur installé
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé
de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir
ultérieurement.
PRÉCAUTION: Sauf si vous êtes un utilisateur expert en informatique, ne modifiez
pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent entraîner un
dysfonctionnement de l'ordinateur.
Accès à l'utilitaire de configuration du système
1. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo DELL bleu apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2
s'affiche.
3. Dès qu'elle apparaît, appuyez immédiatement sur .
73REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier s'est initialisé. Cette invite peut
apparaître très rapidement, et vous devez donc surveiller son affichage, puis
appuyer sur . Cela ne sert à rien d'appuyer sur avant l'invite.
4. Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche. Arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
Menu — Apparaît en haut de la fenêtre System Setup (Configuration du système). Ce
champ permet d'accéder par un menu aux options de configuration du système. Les
touches et < Flèche droite> permettent de naviguer dans le menu.
Lorsqu'une option du menu est en surbrillance, la liste des options répertorie les
options qui définissent le matériel installé sur votre ordinateur.
Liste des options —
Apparaît sur le côté gauche
de la fenêtre System Setup
(Configuration du système).
Ce champ répertorie les
fonctionnalités qui
définissent la configuration
de votre ordinateur
(matériel installé,
conservation de l'énergie et
sécurité). Faites défiler la
liste avec les touches
fléchées Haut et Bas.
Quand une option est en
surbrillance, le champ
Options affiche les
paramètres actuels et de
l'option ainsi que ceux qu'il
est possible d'utiliser.
Champ Options — Apparaît
sur le côté droit de la liste
des options. Contient des
informations sur chacune
des options répertoriées
dans la liste des options.
Dans ce champ, vous
pouvez visualiser des
informations concernant
votre ordinateur et modifier
les paramètres actuels.
Appuyez sur pour
valider les modifications.
permet de revenir
à la liste des options.
REMARQUE: Les
paramètres qui
apparaissent dans le
champ Options ne sont
pas tous modifiables.
Aide — Apparaît dans la
partie droite de la fenêtre
System Setup
(Configuration du système)
et contient des informations
sur l'option sélectionnée
dans la liste des options.
Fonctions des touches — Apparaît sous le champ Options et répertorie les touches
disponibles et leur fonction dans le champ de configuration actif.
Les touches suivantes permettent de naviguer dans les écrans de la
configuration du système :
74Touche Action
Affiche des informations sur l'élément
sélectionné dans la configuration du
système.
Sort de la vue courante ou passe à la page
Exit dans la configuration du système.
ou Sélectionne l'élément à afficher.
ou Sélectionne le menu à afficher.
– ou + Modifie la valeur existante d'un élément.
Sélectionne le sous-menu ou exécute une
commande.
Charge la configuration par défaut.
Enregistre la configuration actuelle et
quitte la configuration du système.
Options du menu System Setup (Configuration du système)
Main (Principal)
L'onglet Main (Principal) énumère les fonctionnalités matérielles principales de
l'ordinateur. Le tableau ci-dessous définit la finalité de chacune des options.
System Information (Informations sur le
système)
Affiche le numéro de modèle de
l'ordinateur.
System Time (Heure système) Réinitialise l'heure dans l'horloge interne
de l'ordinateur.
System Date (Date système) Réinitialise la date dans le calendrier
interne de l'ordinateur.
Bios Version (Version du BIOS) Indique la révision du BIOS.
Product name (Nom du produit) Affiche le nom du produit et son numéro
de modèle.
Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de
l'ordinateur.
Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de
l'ordinateur (si ce numéro existe).
75Processor Information (Informations relatives au processeur)
CPU Type (Type de processeur) Affiche le type du processeur.
CPU Speed (Fréquence du processeur) Affiche la vitesse du processeur.
CPU ID (ID du processeur) Affiche l'ID du processeur.
L1 Cache Size (Taille de la mémoire cache
de niveau 1)
Affiche la taille de la mémoire cache L1 du
processeur.
L2 Cache Size (Taille de la mémoire cache
de niveau 2)
Affiche la taille de la mémoire cache L2 du
processeur.
L3 Cache Size (Taille de la mémoire cache
de niveau 3)
Affiche la taille de la mémoire cache L3 du
processeur.
Memory Information (Informations mémoire)
Extended Memory (Mémoire étendue) Indique la mémoire installée sur
l'ordinateur.
System Memory (Mémoire système) Indique la mémoire intégrée de
l'ordinateur.
Memory Speed (Vitesse mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire.
Device Information (Informations sur les périphériques)
Fixed HDD (Lecteur de disque dur fixe) Affiche le numéro de modèle et la
capacité du disque dur.
AC Adapter Type (Type d'adaptateur
secteur)
Affiche le type de l'adaptateur secteur.
Advanced (Avancé)
L'onglet Advanced (Avancé) vous permet de définir diverses fonctions qui
affectent les performances de l'ordinateur. Le tableau ci-dessous explique la
finalité de chacune des options en indiquant sa valeur par défaut.
Intel SpeedStep Active ou désactive la
fonction Intel SpeedStep.
Par défaut : activée
Virtualization
(Virtualisation)
Active ou désactive la
fonction Intel Virtualization.
Par défaut : activée
Integrated NIC (Carte
réseau intégrée)
Active ou désactive le bloc
d'alimentation de la carte
Par défaut : activée
76réseau intégrée à la carte
mère.
USB Emulation (Émulation
USB)
Active ou désactive la
fonction d'émulation USB.
Par défaut : activée
USB PowerShare Active ou désactive la
fonction PowerShare USB.
Par défaut : activée
USB Wake Support (Prise
en charge d'éveil USB)
Permet aux périphériques
USB de sortir l'ordinateur
de l'état de veille. Cette
fonctionnalité n'est activée
que lorsque l'adaptateur
secteur est branché.
Par défaut : désactivée
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
Modifie le mode de
fonctionnement du
contrôleur SATA : ATA ou
AHCI.
Par défaut : AHCI
Adapter Warnings
( Avertissements
d'adaptateur)
Active ou désactive les
avertissements
d'adaptateur.
Par défaut : activée
Function Key Behavior
(Comportement de la
touche de fonction)
Spécifie le comportement
de la touche de fonction
.
Par défaut : touche de
fonction
Charger Behavior
(Comportement du
chargeur)
Spécifie si la batterie se
charge lorsque l'ordinateur
est branché sur secteur.
Par défaut : activée
Miscellaneous Devices
(Périphériques divers)
Ces champs permettent
d'activer divers
périphériques intégrés
(ports USB externes, micro,
caméra, lecteur de carte
mémoire, lecteur
d'empreintes digitales) et
de désactiver le démarrage
(par défaut : désactivée).
Security (Sécurité)
L'onglet Security (Sécurité) indique le statut de la sécurité et permet de gérer
les fonctions de sécurité de l'ordinateur.
77Set Service Tag (Définir le numéro de
service)
Ce champ indique le numéro de service de
votre système. Si ce numéro n'est pas
défini, ce champ vous permet de l'entrer.
Set Superviseur Password (Définir le mot
de passe de superviseur)
Permet de modifier ou de supprimer le mot
de passe d'administrateur.
Set System Password (Définir le mot de
passe système)
Permet de définir, modifier ou supprimer le
mot de passe système
Set HDD Password (Définir le mot de
passe du disque dur)
Permet de définir un mot de passe pour
l'accès au disque dur interne de
l'ordinateur (HDD).
Password On Boot (Mot de passe au
démarrage)
Active ou désactive la définition d'un mot
de passe sur le démarrage.
Password Bypass (Contournement de mot
de passe)
Permet d'ignorer les mots de passe du
système et du disque dur interne lors d'un
redémarrage ou d'une reprise à partir
d'une veille prolongée.
Computrace Active ou désactive Computrace sur votre
ordinateur.
Boot (Amorçage)
L'onglet Boot (Amorçage) permet de modifier la séquence de démarrage des
périphériques.
Boot Priority Order (Ordre de priorité de démarrage) spécifie dans quel ordre les
différents périphériques de l'ordinateur s'amorceront au démarrage.
Diskette Drive (Lecteur de disquette) Spécifie via quel lecteur de disquette
l'ordinateur peut démarrer.
Hard Disk Drives (Disques durs) Spécifie via quels disques durs
l'ordinateur peut démarrer.
USB Storage Device (Périphérique USB de
stockage)
Spécifie via quel périphérique USB de
stockage l'ordinateur peut démarrer.
CD/DVD ROM Drives (Lecteurs de CD/DVD
ROM)
Spécifie via quel lecteur de CD/DVD
l'ordinateur peut démarrer.
Network (Réseau) Spécifie via quel périphérique réseau
l'ordinateur peut démarrer.
78Exit (Quitter)
Cette section permet d'enregistrer, annuler et charger les paramètres par
défaut avant de quitter la configuration du système.
7980Diagnostics 27
Voyants d'état de l'appareil
S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est
en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
S'allume de manière fixe ou en clignotant pour indiquer l'état de charge de la
batterie.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé.
État des voyants
REMARQUE: Il y a quatre voyants à l'avant du système.
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie
fonctionne comme suit :
Voyant Voyant d'alimentation à l'avant (source
d'alimentation: toutes ; charge de la batterie : de 0 à
100 %)
Mise en veille prolongée Éteint
Veille Blanc clignotant
Allumé Blanc fixe
Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source
d'alimentation: adaptateur secteur Dell ; charge de la
batterie : supérieure ou égale à la charge complète)
Mise en veille
prolongée
Éteint
Veille Éteint
Allumé Éteint
81Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source
d'alimentation: adaptateur secteur Dell ; charge de la
batterie : inférieure ou égale à la charge complète)
Mise en veille
prolongée
Blanc fixe
Veille Blanc fixe
Allumé Blanc fixe
Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source
d'alimentation: batterie ; charge de la batterie :
inférieure ou égale à 10 %)
Mise en veille
prolongée
Éteint
Veille Orange fixe
Allumé Orange fixe
Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source
d'alimentation: batterie ; charge de la batterie :
inférieure ou égale à 10 %)
Mise en veille
prolongée
Éteint
Veille Orange fixe
Allumé Orange fixe
Voyant Voyant du disque dur
Mise en veille prolongée Éteint
Veille Éteint
Allumé Allumé en blanc lorsque le disque dur est actif
Voyant Voyant sans fil
Mise en veille prolongée Éteint
Veille Éteint
Allumé Blanc fixe lorsque le sans fil est activé
82Voyant Voyant de la caméra (sources d'alimentation : toutes ;
charge de la batterie : de 0 à 100 %)
Mise en veille
prolongée
Éteint
Veille Éteint
Allumé Blanc fixe en cas d'émission continue de données
Codes sonores de diagnostics
L'ordinateur peut émettre une série de bips pendant le démarrage si l'écran ne
peut afficher des erreurs ou des problèmes. Ces séries de bips, appelées codes
sonores, identifient diverses sortes de problèmes. Le délai entre chaque bip est
de 300 ms, chaque code sonore est espacé de 3 secondes et le code sonore luimême dure 300 ms. Après chaque bip et chaque code sonore, le BIOS doit
détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton d'alimentation. Si c'est le cas, le
BIOS cesse de tourner en boucle et exécute l'arrêt normal et l'extinction du
système.
Code 1
Cause Somme de contrôle de la ROM BIOS en cours d'échec
Procédure de
dépannage
Défaillance de la carte système, corruption du BIOS
ou erreur de la ROM
Code 2
Cause Aucune mémoire vive détectée
Procédure de dépannage Aucune mémoire n'est détectée
Code 3
Cause Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South
Bridge, erreur DMA/IMR/horloge), échec du test de
l'horloge machine, défaillance Gate A20, défaillance de la
puce super E/S, échec du test du contrôleur clavier
Procédure de
dépannage
Défaillance de la carte système
Code 4
83Cause Défaillance de lecture/écriture en mémoire
Procédure de dépannage Défaillance de la mémoire
Code 5
Cause Défaillance de l'horloge temps réel
Procédure de dépannage Défaillance de la batterie CMOS
Code 6
Cause Échec du test du BIOS vidéo
Procédure de dépannage Défaillance de la carte vidéo
Code 7
Cause Défaillance du processeur
Procédure de dépannage Défaillance du processeur
Code 8
Cause Écran
Procédure de dépannage Défaillance de l'écran
Voyants d'état du clavier
Indications données par les voyants situés au-dessus du clavier :
Voyant Description Couleur Fonction par
défaut
1 Verr Num S'allume lorsque la fonction
Majuscules est activée.
Blanc Désactivé
2 Voyant de
désactivation du
pavé tactile
S'allume lorsque le pavé
tactile est désactivé.
Orange Activé
84Caractéristiques techniques 28
REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les
caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir
avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur,
cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet
d'afficher les informations relatives à votre ordinateur.
Informations système
Jeu de puces Jeu de puces Intel HM67 Express
Processeur
Type
• Intel Celeron
• Série Intel Core i3
• Série Intel Core i5
Vidéo
Type de vidéo carte intégrée sur la carte système
Bus de données vidéo intégrée
Contrôleur vidéo :
Intel Celeron Intel HD Graphics
Intel i3 et i5 Intel HD Graphics 3000
Mémoire
Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM
Capacité de mémoire 2 Go et 4 Go
Type de mémoire DDR3 (1333 MHz)
Mémoire minimale 2 Go
Mémoire maximale 8 Go
Audio
Type son haute définition bicanal
85Audio
Contrôleur Conexant CX20671
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interface :
Interne audio haute définition
Externe entrée microphone/connecteur combiné
écouteurs stéréo
Haut-parleurs deux (2 W)
Amplificateur intégré pour haut-parleurs deux (2 W)
Contrôle du volume Menus d'applications, contrôles
multimédia et touches de fonction du
clavier
Communications
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s
Sans fil carte interne de réseau local sans fil
(WLAN), Bluetooth, Mobile Broadband et
prise en charge de Mobile Broadband 4G
sans fil
Ports et connecteurs
Audio entrée/un combiné sortie
Vidéo un connecteur VGA, un connecteur HDMI
19 broches
Carte réseau un connecteur RJ-45
USB
• deux connecteurs USB 3.0
• un connecteur USB 2.0
• Connecteur PowerShare
Lecteur de carte mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1 : (SDSD, SDHC, SDXC, MMC-MMC, MMC+, MSMS, MS-Pro, xD Display)
86Écran
Type HD WLED TrueLife
Dimensions 13,30”
Zone active (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm
Dimensions :
Hauteur 188,75 mm (7,43”)
Largeur 314,10 mm (12,36”)
Hauteur Z 3,60 mm (0,14”)
Diagonale 337,82 mm (13,30”)
Résolution maximale 1366 x 768 pixels en 262 K couleurs
Luminance maximale 170 nits
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135°
Angles minimum de visualisation :
Horizontal 40/40 @ CR ≥ 10
Vertical 15/30 @ CR ≥ 10
Pas de pixel 0,2148 mm x 0,2148 mm
Clavier
Nombre de touches
• États-Unis et Canada : 86 touches
• Europe et Brésil : 87 touches
• Japon : 90 touches
Pavé tactile
Zone active :
Axe des X 80 mm
Axe des Y 40,70 mm
Batterie
Type
• lithium ion 4 éléments (3,0 Ah)
87Batterie
• lithium ion 6 éléments (3,0 Ah)
Dimensions :
Profondeur :
4 et 6 éléments 48,64 mm (1,91“)
Hauteur :
4 éléments 20,20 mm (0,80”)
6 éléments 31,20 mm (1,23”)
Largeur :
4 et 6 éléments 269,30 mm (10,60“)
Poids :
4 éléments 240 g (0,53 lb)
6 éléments 340 g (0,75 lb)
Tension :
4 éléments 14,80 V
6 éléments 11,10 V
Durée approximative du chargement
d'une batterie à 4 et à 6 éléments,
ordinateur éteint
4 heures
Plage de températures :
En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F)
À l'arrêt de -40° C à 65° C (de -40° F à 149° F)
Pile bouton 3 V CR2032 lithium-ion
Adaptateur secteur
Type 65 W
Tension en entrée de 100 VCA à 240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1.50 a, 1,60 A et 1,70 A
Fréquence en entrée de 50 Hz à 60 Hz
Puissance en sortie 65 W
88Adaptateur secteur
Courant de sortie 4,43 A (maximum à impulsion de 4
secondes) ; 3,34 A (continu)
Tension de sortie nominale 19,50 VCC (+/-1 VCC)
Dimensions :
Hauteur 29 mm (1,14“)
Largeur 46,50 mm (1,83”)
Profondeur 107 mm (4,21“)
Plage de températures :
En fonctionnement de 0° C à 40° C (de 32° F à 104° F)
À l'arrêt de -40° C à 70° C (de -40° F à 158° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur (avec panneau WLED) de 16,05 mm à 21 mm (de 0,63” à 0,83”)
Largeur 329,30 mm (12,96”)
Profondeur 237,65 mm (9,35”)
Poids (minimum) 1,64 kg (3,62 lb)
Environnement
Plage de températures :
En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F)
Stockage de -40°C à 65° C (de -40° F à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
En fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage de 5 % à 95 % (sans condensation)
Altitude (maximale) :
En fonctionnement de -15,20 m à 3 048 m (de -50 pieds à
10 000 pieds)
À l'arrêt de -15,20 m à 10 668 m (de -50 pieds à
35 000 pieds)
Vibration maximale :
89Environnement
En fonctionnement 0,66 Grms (de 2 Hz à 600 Hz)
Stockage 1,30 Grms (de 2 Hz à 600 Hz)
Choc maximum :
En fonctionnement 110 G
Stockage 160 G
Niveau de contaminants atmosphériques G1 ou inférieure selon la norme ISAS71.04-1985
90Contacter Dell 29
Contacter Dell
REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de
contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le
catalogue des produits Dell.
Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et
téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains
services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le
service commercial, technique ou client de Dell :
1. Visitez le site support.dell.com.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de
la page ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix.
4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié.
91
Dell Vostro 3750
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire P13E
Type réglementaire P13E001Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider
à mieux utiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel
ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées.
AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du
matériel, de blessure corporelle, voire de mort.
Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis.
©2011 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est
strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, Dell Precision™, Precision ON™,
ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell
Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel
Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™,
AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer
de Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation
aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque appartenant à la Blu-ray Disc
Association (BDA) et sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque textuelle
Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle
marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless
Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence
aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif
dans les marques et noms ne lui appartenant pas.
2011 – 06
Rev. A00Table des matières
Remarques, précautions et avertissements.............................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................9
Outils recommandés.......................................................................................................11
Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12
Chapitre 2: Pile.............................................................................................13
Retrait de la batterie........................................................................................................13
Installation de la batterie................................................................................................14
Chapitre 3: emplacement pour carte Secure Digital (SD)....................15
Retrait de la carte Secure Digital....................................................................................15
Installation de la carte Secure Digital.............................................................................16
Chapitre 4: ExpressCard.............................................................................17
Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................17
Installation de la carte ExpressCard...............................................................................18
Chapitre 5: Clavier.......................................................................................19
Retrait du clavier.............................................................................................................19
Installation du clavier......................................................................................................25
Chapitre 6: Trappe de la mémoire............................................................27
Retrait de la trappe de la mémoire..................................................................................27
Installation de la trappe de la mémoire...........................................................................28
Chapitre 7: Mémoire...................................................................................29
Retrait du module de mémoire........................................................................................29Installation du module de mémoire.................................................................................30
Chapitre 8: Disque dur................................................................................31
Retrait du disque dur.......................................................................................................31
Installation du disque dur................................................................................................33
Chapitre 9: Unité optique............................................................................35
Retrait du lecteur optique................................................................................................35
Installation du lecteur optique........................................................................................37
Chapitre 10: Repose-mains........................................................................39
Retrait du repose-mains..................................................................................................39
Installation du repose-mains...........................................................................................44
Chapitre 11: Cache de charnière..............................................................47
Retrait du cache de charnière........................................................................................47
Installation du cache de charnière.................................................................................48
Chapitre 12: Carte de réseau local sans fil (WLAN)..............................49
Retrait de la carte WLAN................................................................................................49
Installation de la carte WLAN.........................................................................................51
Chapitre 13: Ensemble écran.....................................................................53
Retrait de l'ensemble écran............................................................................................53
Installation de l'ensemble écran.....................................................................................56
Chapitre 14: Cadre d'écran........................................................................57
Retrait du cadre d'écran.................................................................................................57
Installation du cadre d'écran..........................................................................................58
Chapitre 15: Panneau d'écran...................................................................61
Retrait du panneau d'écran.............................................................................................61
Installation du panneau d'écran.....................................................................................64Chapitre 16: Câble d'écran.........................................................................67
Retrait du câble de l'écran..............................................................................................67
Installation du câble de l'écran.......................................................................................68
Chapitre 17: Pattes et charnières d'écran..............................................69
Retrait des pattes et des charnières d'écran.................................................................69
Installation des pattes et des charnières d'écran..........................................................71
Chapitre 18: caméra....................................................................................73
Retrait du module de caméra..........................................................................................73
Installation du module de caméra...................................................................................75
Chapitre 19: Câble de la caméra...............................................................77
Retrait du câble de la caméra.........................................................................................77
Installation du câble de la caméra..................................................................................78
Chapitre 20: Ventilateur système..............................................................81
Retrait du ventilateur système........................................................................................81
Installation du ventilateur système.................................................................................82
Chapitre 21: Câble ExpressCard................................................................85
Retrait du câble ExpressCard..........................................................................................85
Installation du câble ExpressCard..................................................................................86
Chapitre 22: Carte ExpressCard................................................................87
Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................87
Installation de la carte ExpressCard...............................................................................88
Chapitre 23: Carte DEL................................................................................89
Retrait de la carte DEL.....................................................................................................89
Installation de la carte DEL.............................................................................................90
Chapitre 24: Carte système........................................................................91
Retrait de la carte système.............................................................................................91Installation de la carte système......................................................................................94
Chapitre 25: Dissipateur de chaleur.........................................................97
Retrait du dissipateur thermique.....................................................................................97
Installation du dissipateur thermique..............................................................................98
Chapitre 26: Dissipateur thermique PCH...............................................101
Retrait du dissipateur thermique PCH...........................................................................101
Installation du dissipateur thermique PCH....................................................................102
Chapitre 27: Processeur...........................................................................105
Retrait du processeur....................................................................................................105
Installation du processeur............................................................................................106
Chapitre 28: Pile bouton...........................................................................109
Retrait de la pile bouton................................................................................................109
Installation de la pile bouton.........................................................................................110
Chapitre 29: Port DC-In.............................................................................113
Retrait du port DC-In.....................................................................................................113
Installation du port DC-In..............................................................................................114
Chapitre 30: Carte d'entrée/sortie..........................................................117
Retrait du panneau d'entrées/sorties...........................................................................117
Installation du panneau d'entrées/sorties....................................................................118
Chapitre 31: Caisson de basses..............................................................121
Retrait du caisson de basses........................................................................................121
Installation du caisson de basses.................................................................................122
Chapitre 32: Haut-parleur.........................................................................123
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................123
Installation des haut-parleurs.......................................................................................125Chapitre 33: Configuration du système..................................................127
Présentation de l'utilitaire de configuration du système..............................................127
Accéder au programme de configuration du système.................................................127
Écrans de configuration du système.............................................................................128
Options de configuration du système............................................................................129
Chapitre 34: Diagnostics..........................................................................133
Voyants d'état de l'appareil..........................................................................................133
Voyants d'état de la batterie.........................................................................................133
Codes sonores de diagnostics......................................................................................133
Chapitre 35: Caractéristiques..................................................................135
Chapitre 36: Contacter Dell......................................................................145
Contacter Dell................................................................................................................14581
Intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et
vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque
procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont
réunies :
• Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur.
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la
procédure de retrait dans l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations
de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures
pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance
(Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.
9PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez
pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou
par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par
exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa
languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de
connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs,
maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant
de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer
de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document.
Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour éviter de
l'endommager.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le
capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur).
3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique
d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le.
PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur,
puis du périphérique réseau.
4. Déconnectez tous les câbles externes du système.
5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis
débranchez-les de leur source d'alimentation.
6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane.
REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la
batterie principale avant de dépanner l'ordinateur.
7. Retirez la batterie principale.
8. Remettez l'ordinateur à l'endroit.
9. Ouvrez l'écran.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre.
PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours
l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran.
10PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la
terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de
l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique
non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les
composants.
11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à tête plate
• un tournevis cruciforme n°0
• un tournevis cruciforme n°1
• une petite pointe en plastique
• le CD du programme de mise à jour flash du BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1. Arrêt du système d'exploitation :
• Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu
Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter.
• Dans Windows XP :
Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur s'éteint à
la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si
l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas été mis hors tension
automatiquement lors de l'arrêt du système d'exploitation, maintenez le bouton
d'alimentation enfoncé pendant environ 4 secondes pour les mettre hors tension.
11Après intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les
périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension.
PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la
batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries
conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de
batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme
l'ExpressCard, le cas échéant.
2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le
périphérique du réseau et sur l'ordinateur.
3. Réinstallez la batterie.
4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur.
5. Mettez l'ordinateur sous tension.
122
Pile
Retrait de la batterie
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie.
3. Faites glisser la batterie hors du châssis et retirez-la de l'ordinateur.
13Installation de la batterie
1. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez
s'enclencher.
2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
143
emplacement pour carte Secure
Digital (SD)
Retrait de la carte Secure Digital
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur.
4. Retirez la carte SD de l'ordinateur.
15Installation de la carte Secure Digital
1. Placez la carte SD dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez
s'enclencher.
2. Installez la batterie.
3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
164
ExpressCard
Retrait de la carte ExpressCard
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur la carte ExpressCard factice pour qu'elle s'éjecte.
4. Sortez la carte factice du système.
17Installation de la carte ExpressCard
1. Faites glisser la carte ExpressCard dans son emplacement jusqu’à ce que vous
l'entendiez s'enclencher.
2. Installez la batterie.
3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
185
Clavier
Retrait du clavier
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur le clavier. Dégagez le délicatement en direction de l'écran à l'aide d'un
tournevis plat pour faire apparaître la première retenue du clavier.
194. Dégagez délicatement la deuxième retenue.
5. Dégagez délicatement la troisième retenue.
206. Dégagez délicatement la quatrième retenue.
217. Tirez le clavier vers le haut hors d repose-mains.
228. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le câble de
rétro-éclairage du clavier.
239. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le câble du
clavier.
24Installation du clavier
1. Branchez le câble de données du clavier sur l'arrière du clavier.
2. Si votre ordinateur est livré avec un clavier rétro-éclairé, connectez le câble du
clavier à rétro-éclairage.
3. Remettez en place la bande adhésive pour fixer le câble de données du clavier à
l'arrière du clavier.
4. Installez le clavier.
5. Installez la batterie.
6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
25266
Trappe de la mémoire
Retrait de la trappe de la mémoire
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Desserrez les vis qui fixent la trappe de la mémoire.
4. Dégagez délicatement la trappe de la mémoire à côté du trou de vis, soulevez-la et
retirez-la.
27Installation de la trappe de la mémoire
1. Installez la trappe de la mémoire à l'arrière de l'ordinateur.
2. Installez les vis fixant la trappe de la mémoire.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
287
Mémoire
Retrait du module de mémoire
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la trappe de la mémoire.
4. Dégagez délicatement du module de mémoire les clips de fixation jusqu’à ce que le
module s'éjecte.
5. Retirez le module de mémoire de son connecteur situé sur la carte système.
29Installation du module de mémoire
1. Insérez le module de mémoire dans son emplacement.
2. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les clips de retenue fixent le
module dans son emplacement.
3. Installez la trappe de la mémoire.
4. Installez la batterie.
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
308
Disque dur
Retrait du disque dur
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la trappe de la mémoire.
4. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur.
5. Faites glisser le module du disque dur dans la direction indiquée dans l'image cidessous.
316. Retirez de la carte système le module du disque dur.
7. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur.
328. Faites glisser le disque dur hors de son support de fixation.
Installation du disque dur
1. Serrez les vis qui fixent l'ensemble du support du disque dur.
2. Installez la trappe de la mémoire.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
33349
Unité optique
Retrait du lecteur optique
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la trappe de la mémoire.
4. Retirez la vis qui fixe le support du lecteur optique.
5. Tirez le module du lecteur optique hors de l'ordinateur.
356. Retirez les vis qui fixent le support du lecteur optique.
7. Retirez du module le support du lecteur optique.
368. Faites glisser le support du lecteur optique hors du module.
Installation du lecteur optique
1. Serrez les vis pour fixer le support à l'arrière du lecteur optique.
2. Faites glisser le lecteur optique dans le logement situé sur le côté droit du châssis.
3. Serrez la vis qui fixe le lecteur optique à l'ordinateur.
4. Installez la trappe de la mémoire.
5. Installez la batterie.
6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
373810
Repose-mains
Retrait du repose-mains
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez les caoutchoucs du fond.
397. Retirez les vis qui fixent la base.
8. Retournez l'ordinateur et retirez les vis qui fixent le repose-mains.
409. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du
bouton d'alimentation.
10. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du
pavé tactile.
4111. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du
lecteur d'empreintes digitales.
12. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble des
touches rapides.
4213. Soulevez délicatement le côté droit du repose-mains pour le dégager.
14. Soulevez délicatement le côté gauche du repose-mains pour le dégager.
4315. Soulevez délicatement les deux côtés du repose-mains et retirez ce dernier.
Installation du repose-mains
1. Branchez tous les câbles sur le repose-mains.
2. Serrez les vis imperdables qui fixent le repose-mains.
3. Serrez les vis situées au bas du système, qui fixent le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
448. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
454611
Cache de charnière
Retrait du cache de charnière
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le lecteur optique.
5. Retirez la trappe de la mémoire.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez les vis qui fixent le cache de charnière au logement de la batterie.
8. Appuyez de manière prolongée sur les trois crochets pour le désengager.
479. Retournez l'ordinateur et retirez le cache de charnière.
Installation du cache de charnière
1. Serrez les vis qui fixent les charnières d'écran.
2. Installez le repose-mains.
3. Installez la trappe de la mémoire.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez le clavier.
6. Installez la batterie.
7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
4812
Carte de réseau local sans fil
(WLAN)
Retrait de la carte WLAN
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Débranchez le câble d'antenne de la carte WLAN.
8. Débranchez le câble d'antenne de la carte WLAN.
499. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN.
10. Tirez sur la carte WLAN en la tenant droite pour la sortir de son emplacement et
retirez-la.
50Installation de la carte WLAN
1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement.
2. Serrez la vis qui fixe la carte WLAN.
3. Connectez les câbles d'antenne en fonction des codes de couleur sur la carte
WLAN.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le lecteur optique.
6. Installez la trappe de la mémoire.
7. Installez le clavier.
8. Installez la batterie.
9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
515213
Ensemble écran
Retrait de l'ensemble écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez les vis qui fixent la charnière d'écran.
10. Libérez le loquet situé sur la carte système, puis débranchez le câble d'écran.
5311. Débranchez le câble de la caméra de la carte système.
12. Retirez les vis qui fixent la charnière de gauche.
5413. Retirez les vis qui fixent la charnière de droite.
14. Soulevez l'ensemble écran et retirez-le de l'ordinateur.
55Installation de l'ensemble écran
1. Fixez l'ensemble écran à l'ordinateur.
2. Serrez les vis sur l'ensemble écran pour fixer ce dernier.
3. Serrez les vis à l'arrière du système pour fixer l'ensemble écran.
4. Installez la carte WLAN.
5. Installez le cache de charnière.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez le lecteur optique.
8. Installez la trappe de la mémoire.
9. Installez le clavier.
10. Installez la batterie.
11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
5614
Cadre d'écran
Retrait du cadre d'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez l'ensemble écran.
10. Dégagez délicatement le côté supérieur du cadre.
11. Dégagez délicatement les côtés du cadre.
5712. Retirez le cadre d'écran de la charnière.
Installation du cadre d'écran
1. Fixez le cadre d'écran à la charnière.
2. Installez l'ensemble écran.
3. Installez la carte WLAN.
4. Installez le cache de charnière.
5. Installez le repose-mains.
6. Installez le lecteur optique.
7. Installez la trappe de la mémoire.
588. Installez le clavier.
9. Installez la batterie.
10. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
596015
Panneau d'écran
Retrait du panneau d'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez l'ensemble écran.
10. Retirez le cadre de l'écran.
11. Retirez la vis qui fixe la patte d'écran de gauche.
12. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de gauche.
6113. Retirez la vis qui fixe la patte d'écran de droite.
14. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de droite.
6215. Désacheminez le câble d'écran (voir l'image).
16. Désacheminez le câble d'antenne WLAN (voir l'image).
6317. Soulevez le module du panneau d'écran pour le dégager du capot arrière.
Installation du panneau d'écran
1. Faites passer le câble d'antenne WLAN par le trou.
2. Alignez le support de l'écran avec le panneau d'écran et serrez les vis qui fixent le
support.
3. Installez le cadre d'écran.
4. Installez l'ensemble écran.
5. Installez la carte WLAN.
6. Installez le cache de charnière.
647. Installez le repose-mains.
8. Installez le lecteur optique.
9. Installez la trappe de la mémoire.
10. Installez le clavier.
11. Installez la batterie.
12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
656616
Câble d'écran
Retrait du câble de l'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez l'ensemble écran.
10. Retirez le cadre de l'écran.
11. Retirez le panneau d'écran.
12. Détachez délicatement la bande adhésive du câble d'écran.
13. Déconnectez le câble d'écran du panneau d'écran.
67Installation du câble de l'écran
1. Connectez le câble d'écran au panneau d'écran.
2. Fixez la bande adhésive au câble d'écran.
3. Installez le panneau d'écran.
4. Installez le cadre d'écran.
5. Installez l'ensemble écran.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le cache de charnière.
8. Installez le repose-mains.
9. Installez le lecteur optique.
10. Installez la trappe de la mémoire.
11. Installez le clavier.
12. Installez la batterie.
13. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
6817
Pattes et charnières d'écran
Retrait des pattes et des charnières d'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez l'ensemble écran.
10. Retirez le cadre de l'écran.
11. Retirez le panneau d'écran.
12. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de gauche.
13. Retirez la patte d'écran de gauche.
6914. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de droite.
15. Retirez la patte d'écran de droite.
70Installation des pattes et des charnières d'écran
1. Remettez en place les vis qui fixent les pattes gauche et droite.
2. Installez le panneau d'écran.
3. Installez le cadre d'écran.
4. Installez l'ensemble écran.
5. Installez la carte WLAN.
6. Installez le cache de charnière.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez le lecteur optique.
9. Installez la trappe de la mémoire.
10. Installez le clavier.
11. Installez la batterie.
12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
717218
caméra
Retrait du module de caméra
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte multimédia factice.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le cadre de l'écran.
13. Retirez le panneau d'écran.
14. Soulevez le module de caméra pour le dégager du capot arrière de l'écran.
7315. Retirez la bande adhésive du module de caméra.
16. Débranchez le câble de la caméra et sortez le module de caméra.
74Installation du module de caméra
1. Connectez le câble de la caméra et le module de caméra.
2. Fixez la bande adhésive sur le module de caméra.
3. Installez le panneau d'écran.
4. Installez le cadre d'écran.
5. Installez l'ensemble écran.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le cache de charnière.
8. Installez le repose-mains.
9. Installez le lecteur optique.
10. Installez la trappe de la mémoire.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte ExpressCard.
13. Installez la carte multimédia factice.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
757619
Câble de la caméra
Retrait du câble de la caméra
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte multimédia factice.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le cadre de l'écran.
13. Retirez le panneau d'écran.
14. Retirez le module de caméra.
15. Retirez la bande adhésive qui fixe le câble de la caméra.
7716. Retirez le câble de la caméra du capot arrière de l'écran.
Installation du câble de la caméra
1. Installez le câble de la caméra.
2. Attachez la bande adhésive qui fixe le câble de la caméra.
3. Installez le module de caméra.
4. Installez le panneau d'écran.
5. Installez le cadre d'écran.
6. Installez l'ensemble écran.
7. Installez la carte WLAN.
788. Installez le cache de charnière.
9. Installez le repose-mains.
10. Installez le lecteur optique.
11. Installez la trappe de la mémoire.
12. Installez le clavier.
13. Installez la carte ExpressCard.
14. Installez la carte multimédia factice.
15. Installez la batterie.
16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
798020
Ventilateur système
Retrait du ventilateur système
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Déconnectez le câble du ventilateur de la carte système.
8. Retirez les vis qui fixent le module du ventilateur système.
819. Retirez le ventilateur système du module de fond.
Installation du ventilateur système
1. Serrez les vis qui fixent le module du ventilateur système à la base de l'ordinateur.
2. Branchez le câble du ventilateur système sur la carte système.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
828. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
838421
Câble ExpressCard
Retrait du câble ExpressCard
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Libérez le loquet situé sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le
câble de la carte ExpressCard.
8. Libérez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis débranchez
le câble de la carte ExpressCard.
85Installation du câble ExpressCard
1. Serrez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis connectez le
câble ExpressCard.
2. Serrez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis connectez le
câble de la carte ExpressCard.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
8622
Carte ExpressCard
Retrait de la carte ExpressCard
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le câble ExpressCard.
8. Retirez les vis qui fixent la carte ExpressCard.
9. Retirez la carte ExpressCard.
87Installation de la carte ExpressCard
1. Installez les vis qui fixent la carte ExpressCard à l'ordinateur.
2. Installez le câble ExpressCard.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
8823
Carte DEL
Retrait de la carte DEL
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble de la
carte DEL.
8. Retirez du châssis la carte DEL.
89Installation de la carte DEL
1. Alignez la carte DEL sur le châssis.
2. Branchez le câble de la carte DEL sur le connecteur situé sur la carte système.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
9024
Carte système
Retrait de la carte système
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la fausse carte multimédia.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble ExpressCard.
14. Débranchez le câble DC-in de la carte système.
9115. Débranchez le câble des haut-parleurs de la carte système.
16. Débranchez de la carte système le câble du caisson de basses.
9217. Retirez les vis qui maintiennent la carte système en place.
18. Débranchez le connecteur de la carte système du panneau des entrées/sorties.
9319. Soulevez la carte système et retirez-la du châssis.
Installation de la carte système
1. Branchez tous les câbles sur la carte système.
2. Installez les vis fixant la carte système à la base de l'ordinateur.
3. Remettez en place le câble des haut-parleurs et ceux du caisson de basses.
4. Installez le câble de la carte ExpressCard.
5. Installez le ventilateur système.
6. Installez l'ensemble écran.
7. Installez la carte WLAN.
948. Installez le cache de charnière.
9. Installez le repose-mains.
10. Installez le lecteur optique.
11. Installez la trappe de la mémoire.
12. Installez le clavier.
13. Installez la carte ExpressCard.
14. Installez la carte multimédia factice.
15. Installez la batterie.
16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
959625
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur thermique
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la fausse carte multimédia.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble de la carte ExpressCard.
14. Retirez la carte système.
15. Retirez les vis dans l'ordre indiqué dans l'image.
9716. Soulevez le dissipateur thermique et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur thermique
1. Installez les vis fixant le dissipateur thermique à la carte système.
2. Installez la carte système.
3. Installez le câble de la carte ExpressCard.
4. Installez le ventilateur système.
5. Installez l'ensemble écran.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le cache de charnière.
988. Installez le repose-mains.
9. Installez le lecteur optique.
10. Installez la trappe de la mémoire.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte ExpressCard.
13. Installez la carte multimédia factice.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
9910026
Dissipateur thermique PCH
Retrait du dissipateur thermique PCH
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte multimédia factice.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble ExpressCard.
14. Retirez la carte système.
15. Dévissez les vis qui fixent le dissipateur thermique.
10116. Soulevez le dissipateur thermique et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur thermique PCH
1. Serrez les vis qui fixent le dissipateur thermique PCH.
2. Installez le dissipateur thermique.
3. Installez la carte système.
4. Installez la carte DEL.
5. Installez le câble ExpressCard.
6. Installez le ventilateur système.
7. Installez l'ensemble écran.
1028. Installez la carte WLAN.
9. Installez le cache de charnière.
10. Installez le repose-mains.
11. Installez le lecteur optique.
12. Installez la trappe de la mémoire.
13. Installez le clavier.
14. Installez la carte ExpressCard.
15. Installez la carte multimédia factice.
16. Installez la batterie.
17. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
10310427
Processeur
Retrait du processeur
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la fausse carte multimédia.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble de la carte ExpressCard.
14. Retirez la carte système.
15. Retirez le dissipateur thermique.
16. Faites tourner la vis de la came du processeur dans le sens contraire des aiguilles
d'une montre.
10517. Tirez sur le processeur en le tenant droit pour le retirer de sa prise et placez-le dans
un emballage antistatique.
Installation du processeur
1. Insérez le processeur dans son emplacement. Vérifiez que le processeur est
correctement installé.
2. Faites tourner la vis de la came du processeur dans le sens des aiguilles d'une
montre pour la visser.
3. Installez le dissipateur thermique.
4. Installez la carte système.
5. Installez le câble de la carte ExpressCard.
1066. Installez le ventilateur système.
7. Installez l'ensemble écran.
8. Installez la carte WLAN.
9. Installez le cache de charnière.
10. Installez le repose-mains.
11. Installez le lecteur optique.
12. Installez la trappe de la mémoire.
13. Installez le clavier.
14. Installez la carte ExpressCard.
15. Installez la carte multimédia factice.
16. Installez la batterie.
17. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
10710828
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte multimédia factice.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble ExpressCard.
14. Retirez la carte système.
15. Avec un outil adapté, libérez la pile bouton.
10916. Retirez la pile bouton de son logement.
Installation de la pile bouton
1. Insérez la pile bouton dans son emplacement.
2. Installez la carte système.
3. Installez le câble de la carte ExpressCard.
4. Installez le ventilateur système.
5. Installez l'ensemble écran.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le cache de charnière.
1108. Installez le repose-mains.
9. Installez le lecteur optique.
10. Installez la trappe de la mémoire.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte ExpressCard.
13. Installez la carte multimédia factice.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
11111229
Port DC-In
Retrait du port DC-In
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez l'ensemble écran.
10. Désacheminez le câble DC-in.
11. Retirez la vis qui fixe le port DC-in.
11312. Retirez le port DC-in de la base de l'ordinateur.
Installation du port DC-In
1. Serrez la vis qui fixe le port DC-in.
2. Installez l'ensemble écran.
3. Installez la carte WLAN.
4. Installez le cache de charnière.
5. Installez le repose-mains.
6. Installez le lecteur optique.
7. Installez la trappe de la mémoire.
1148. Installez le clavier.
9. Installez la batterie.
10. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
11511630
Carte d'entrée/sortie
Retrait du panneau d'entrées/sorties
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte multimédia factice.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble ExpressCard.
14. Retirez la carte DEL.
15. Retirez la carte système.
16. Retirez les vis qui fixent le panneau d'entrées/sorties.
11717. Retirez le panneau d'entrées/sorties de la base de l'ordinateur.
Installation du panneau d'entrées/sorties
1. Serrez la vis qui fixe le panneau d'entrées/sorties.
2. Installez la carte système.
3. Installez le câble ExpressCard.
4. Installez le ventilateur système.
5. Installez l'ensemble écran.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le cache de charnière.
1188. Installez le repose-mains.
9. Installez le lecteur optique.
10. Installez la trappe de la mémoire.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte ExpressCard.
13. Installez la carte multimédia factice.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
11912031
Caisson de basses
Retrait du caisson de basses
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la fausse carte multimédia.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble de la carte ExpressCard.
14. Retirez la carte DEL.
15. Retirez la carte système.
16. Retirez le caisson de basses du fond.
121Installation du caisson de basses
1. Installez le caisson de basses.
2. Installez la carte système.
3. Installez la carte DEL.
4. Installez le câble de la carte ExpressCard.
5. Installez le ventilateur système.
6. Installez l'ensemble écran.
7. Installez la carte WLAN.
8. Installez le cache de charnière.
9. Installez le repose-mains.
10. Installez le lecteur optique.
11. Installez la trappe de la mémoire.
12. Installez le clavier.
13. Installez la carte ExpressCard.
14. Installez la carte multimédia factice.
15. Installez la batterie.
16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
12232
Haut-parleur
Retrait des haut-parleurs
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez les vis qui fixent le module des haut-parleurs.
8. Soulevez le haut-parleur de gauche pour le dégager du fond.
1239. Désacheminez le câble du haut-parleur.
10. Soulevez le haut-parleur de droite et retirez le module des haut-parleurs.
124Installation des haut-parleurs
1. Alignez les haut-parleurs de gauche et de droite sur la base de l'ordinateur.
2. Installez les vis qui fixent le module des haut-parleurs.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
12512633
Configuration du système
Présentation de l'utilitaire de configuration du
système
La configuration du système vous permet de :
• modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification
ou le retrait d'un composant matériel
• modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par
exemple
• connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter
les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement.
PRÉCAUTION: Sauf si vous êtes un expert en informatique, ne modifiez pas les
réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre
ordinateur de fonctionner correctement.
Accéder au programme de configuration du
système
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo DELL bleu apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2 s'affiche à
l'écran.
3. Dès qu'elle apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut
s'afficher de manière fugitive. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à
appuyer sur avant d'y être invité, votre frappe n'aura
aucun effet.
4. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors
votre ordinateur et refaites une tentative.
127Écrans de configuration du système
Menu — Apparaît en haut de la fenêtre System Setup. Ce champ permet d'accéder à
un menu d'options du programme de configuration du système. Les touches et permettent de naviguer dans ces options. Lorsqu'une
option du menu est en surbrillance, la liste des options répertorie les options qui
définissent les matériels installés dans votre ordinateur.
Liste des options —
Apparaît à gauche de la
fenêtre System Setup. Ce
champ répertorie les
caractéristiques qui
définissent la configuration
de votre ordinateur :
matériels installés,
préservation de l'énergie et
fonctions de sécurité. Les
touches et
vous
permettent de faire défiler
la liste. Lorsqu'une option
est en surbrillance, le
champ Options affiche les
réglages actuels et
possibles pour cette option.
Champ des options —
Apparaît à droite de la liste
des options et contient des
informations sur chacune
des options de la liste des
options. Dans ce champ,
vous pouvez visualiser des
informations concernant
votre ordinateur et modifier
vos réglages actuels. La
touche permet de
modifier les réglages
actuels. La touche <Échap>
permet de revenir à la liste
des options.
REMARQUE: Les
réglages qui
apparaissent dans le
champ des options ne
sont pas tous
modifiables.
Aide — Apparaît dans la
partie droite de la fenêtre
System Setup et contient
des informations d'aide sur
l'option sélectionnée dans
la liste des options.
Fonctions des touches – apparaît sous le champ des options et répertorie les touches
disponibles et leur fonction dans le champ de configuration actif.
Les touches suivantes permettent de naviguer dans les écrans de la configuration du
système :
Touche Action
Affiche des informations sur l'élément
sélectionné dans la configuration du
système.
128Touche Action
<Échap> Sort de la vue courante ou passe à la page
Exit (Quitter) dans la configuration du
système.
ou Sélectionne l'élément à afficher.
ou Sélectionne le menu à afficher.
– ou + Modifie la valeur existante d'un élément.
Sélectionne le sous-menu ou exécute une
commande.
Charge la configuration par défaut.
Enregistre la configuration actuelle et
quitte la configuration du système.
Options de configuration du système
Main (Principal)
System Information (Informations sur le
système)
Affiche le numéro de modèle de
l'ordinateur.
System Date (Date système) Réinitialise la date dans le calendrier
interne de l'ordinateur.
System Time (Heure système) Réinitialise l'heure dans l'horloge interne
de l'ordinateur.
Bios Version (Version du BIOS) Indique la révision du BIOS.
Product name (Nom du produit) Affiche le nom du produit et le numéro de
modèle.
Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de
l'ordinateur.
Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de
l'ordinateur (si disponible).
Processor Information (Informations processeur)
CPU Type (Type de CPU) Affiche le type du processeur.
CPU Speed (Fréquence du processeur) Affiche la fréquence du processeur.
129CPU ID (ID CPU) Affiche l'ID du processeur.
L1 Cache Size (Taille cache niveau 1) Affiche la taille de la mémoire cache L1 du
processeur.
L2 Cache Size (Taille cache niveau 2) Affiche la taille de la mémoire cache L2 du
processeur.
L3 Cache Size (Taille cache niveau 3) Affiche la taille de la mémoire cache L3 du
processeur.
Memory Information (Informations mémoire)
Extended Memory (Mémoire étendue) Affiche la mémoire installée dans
l'ordinateur.
System Memory (Mémoire système) Affiche la mémoire intégrée dans
l'ordinateur.
Memory Speed (Vitesse mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire.
Device Information (Informations périphériques)
Fixed HDD (Disque dur fixe) Affiche le numéro de modèle et la
capacité du disque dur.
SATA ODD (Lecteur optique SATA) Affiche le numéro de modèle et la
capacité du lecteur optique.
eSATA Device (Périphérique eSATA) Affiche des informations sur le
périphérique eSATA installé.
AC Adapter Type (Type d'adaptateur
secteur)
Affiche le type d'adaptateur secteur.
Advanced (Avancé)
Intel SpeedStep Active ou désactive la
fonction Intel SpeedStep.
Par défaut : activé
Virtualization Active ou désactive la
fonction Intel Virtualization.
Par défaut : activé
Integrated NIC (NIC
intégrée)Carte réseau
intégrée
Active ou désactive le bloc
d'alimentation vers la carte
réseau intégrée.
Par défaut : activé
USB Emulation (Émulation
USB)
Active ou désactive la
fonction d'émulation USB.
Par défaut : activé
130USB PowerShare (Partage
d'alimentation USB)
Permet à l'ordinateur de
recharger des
périphériques externes à
l'aide de l'alimentation
système par l'intermédiaire
du port PowerShare USB
même lorsque l'ordinateur
est éteint.
Par défaut : activé
USB Wake Support (Prise
en charge d'éveil USB)
Permet à des périphériques
USB de sortir l'ordinateur
de l'état de veille. Cette
fonctionnalité n'est activée
que lorsque l'adaptateur
secteur est branché.
Par défaut : désactivé
SATA Operation (Mode
SATA)
Modifie le mode du
contrôleur SATA : ATA ou
AHCI.
Par défaut : AHCI
Adapter Warnings
(Avertissements de
l'adaptateur)
Active ou désactive les
avertissements de
l'adaptateur.
Par défaut : activé
Function Key Behavior
(Comportement de la
touche de fonction)
Spécifie le comportement
de la touche de fonction
.
Par défaut : touche de
fonction en premier
Charger Behavior
(Comportement du
chargeur)
Spécifie si la batterie de
l'ordinateur doit se charger
lorsque ce dernier est
branché sur le secteur.
Par défaut : activé
Miscellaneous Devices
(Périphériques divers)
Ces champs vous
permettent d'activer ou de
désactiver divers
périphériques intégrés.
Security (Sécurité)
Set Service Tag (Définir le numéro de
service)
Ce champ affiche le numéro de service de
votre système. Si ce numéro n'est pas
déjà défini, ce champ permet d'entrer ce
numéro.
Set Supervisor Password (Définir le mot
de passe de superviseur)
Permet de modifier ou de supprimer le mot
de passe d'administrateur.
131Set HDD Password (Définir le mot de
passe du disque dur)
Permet de définir un mot de passe pour
l'accès au disque dur interne de
l'ordinateur (HDD).
Password Bypass (Contournement de mot
de passe)
Permet d'éviter d'entrer le mot de passe
du système et celui du disque dur interne
pendant un redémarrage ou une sortie de
veille prolongée.
Computrace Active ou désactive Computrace sur
l'ordinateur.
Boot (Amorçage)
Boot Priority Order (Ordre de priorité de
l'amorçage)
Spécifie dans quel ordre l'ordinateur
essaiera de s'amorcer au démarrage sur
les différents périphériques.
Hard Disk Drives (Disques durs) Spécifie sur quel disque dur l'ordinateur
peut s'amorcer.
USB Storage Device (Périphérique de
stockage USB)
Spécifie sur quel périphérique de
stockage USB l'ordinateur peut s'amorcer.
CD/DVD ROM Drives (Lecteurs de CD/DVD
ROM)
Spécifie sur quel CD/DVD l'ordinateur peut
s'amorcer.
eSATA Spécifie sur quel périphérique eSATA
l'ordinateur peut s'amorcer.
Network (Réseau) Spécifie sur quel périphérique réseau
l'ordinateur peut s'amorcer.
Exit (Quitter)
Cette section permet d'enregistrer, annuler ou charger les paramètres par défaut avant
de quitter la configuration du système.
13234
Diagnostics
Voyants d'état de l'appareil
S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est
en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé.
Voyants d'état de la batterie
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne
de la manière suivante :
• Clignote alternativement en orange et en blanc — Un adaptateur secteur
incompatible ou non pris en charge par Dell est relié à votre ordinateur portable.
• Alternativement orange clignotant et blanc fixe — Panne temporaire de la batterie
lorsqu'un adaptateur secteur est présent.
• Orange clignotant constant — Panne fatale de la batterie lorsqu'un adaptateur
secteur est présent.
• Voyant éteint — Batterie en mode recharge complète avec présence d'un
adaptateur secteur.
• Voyant blanc fixe — Batterie en mode recharge avec présence d'un adaptateur
secteur.
Codes sonores de diagnostics
Le tableau suivant indique les codes sonores susceptibles d'être émis par l'ordinateur
lorsque ce dernier ne parvient pas à effectuer un auto-test de démarrage.
133Bip Cause possible Dépannage
1 Somme de contrôle de la
ROM BIOS en cours
d'échec.
Défaillance de la carte
système ; le BIOS est
endommagé ou il s'agit
d'une erreur de la ROM.
2 Pas de RAM détectée Aucune mémoire n'est
détectée
3
• Erreur du jeu de puces
(erreur du jeu de puces
northbridge et
southbridge, erreur
DMA/IMR/horloge)
• Échec du test de
l'horloge machine
• Défaillance de la Gate
A20
• Défaillance de la puce
super E/S.
• Échec du test du
contrôleur clavier
Défaillance de la carte
système
4 Défaillance de lecture/
écriture en RAM
Défaillance de la mémoire
5 Défaillance de
l'alimentation de l'horloge
temps réel
Défaillance de la batterie
CMOS
6 Échec du test du BIOS
vidéo
Défaillance de la carte
vidéo
7 Défaillance du processeur Défaillance du processeur
8 Écran Défaillance de l'écran
13435
Caractéristiques
REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les
caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir
avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur,
cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet
d'afficher les informations relatives à votre ordinateur.
Informations système
Jeu de puces :
Vostro 3350/3450/3550/3750 Intel HM67
Vostro 3555 AMD A70M
Processeur :
Vostro 3350/3450/3550/3750
• Intel Core Série i3/i5
• Intel Core i7 (quadricœur
uniquement pour Vostro
3750)
Vostro 3555
• AMD double cœur
• AMD quadricœur
Mémoire
Connecteur mémoire deux logements SODIMM
Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go et 4 Go
Type de mémoire DDR3 SDRAM à 1333 MHz
Mémoire minimale 2 Go
Mémoire maximale 8 Go
135Mémoire
REMARQUE: Seuls les
systèmes d’exploitation 64 bits
sont capables de détecter les
capacités mémoire supérieures
à 4 Go.
Vidéo
Type de vidéo
• intégrée sur la carte système
• carte vidéo séparée
Contrôleur vidéo et mémoire
UMA :
Vostro 3350/3450/3550/3750 Intel Graphics Media Accelerator
HD
Vostro 3555 AMD Radeon série HD – jusqu’à
256 Mo/512 Mo de mémoire
partagée
Séparée :
Vostro 3350 AMD Radeon HD6490 GDDR5 –
512 Mo
Vostro 3450/3550 AMD Radeon HD6630 – 1 Go de
VRAM
Vostro 3750 NVIDIA GeForce GT 525M – 1 Go
Communications
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s
Sans fil réseau local sans fil (WLAN) et réseau étendu sans fil
(WWAN)
Ports et connecteurs
Audio un connecteur microphone et un connecteur
écouteurs stéréo/ haut-parleurs externes
Vidéo
136Ports et connecteurs
Vostro
3350/3450/3550/3555/3750
un connecteur HDMI 19 broches et un connecteur VGA
15 broches
Carte réseau un connecteur RJ-45
USB
Vostro 3350 deux connecteurs compatibles USB 3.0 et un
connecteur compatible eSATA/USB 2.0
Vostro 3450 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur
compatible USB 2.0 et un connecteur compatible
eSATA/USB 2.0
Vostro 3550 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur
compatible USB 2.0 et un connecteur compatible
eSATA/USB 2.0
Vostro 3555 trois connecteurs compatibles USB 3.0 et un
connecteur compatible eSATA/USB 2.0
Vostro 3750 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur
compatible USB 2.0 et un connecteur compatible
eSATA/USB 2.0
Lecteur de carte mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1
lecteur d'empreintes digitales un
Clavier
Nombre de touches
Vostro 3350/3450/3550/3555 États-Unis : 86 touches ; Royaume-Uni : 87 touches ;
Brésil : 87 touches ; Japon : 90 touches
Vostro 3750 États-Unis : 101 touches ; Royaume-Uni : 102 touches ;
Brésil : 104 touches ; Japon : 105 touches
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Pavé tactile
Zone active :
Vostro 3350/3450/3550/3555
axe des X 80,00 mm
axe des Y 40,70 mm
137Pavé tactile
Vostro 3750
axe des X 95,00 mm
axe des Y 52,00 mm
Écran
Vostro 3350
Type écran WLED (White Light Emitting Diode)
Taille 13,3” haute définition (HD)
Zone active (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm
Dimensions :
Hauteur 189,00 mm (7,44”)
Largeur 314,00 mm (12,36”)
Diagonale 337,82 mm (13,30”)
Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 263K couleurs
Luminosité maximale 200 nits
Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135°
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angles minimum de
visualisation :
Horizontal +/- 40°
Vertical +10°/-30°
Pas de pixel 0,2148 mm
Vostro 3450
Type écran WLED
Taille 14” HD
Zone active (X/Y) 309,40 mm x 173,95 mm
Dimensions :
Hauteur 192,50 mm (7,58”)
Largeur 324,00 mm (12,76”)
138Écran
Diagonale 355,60 mm (14”)
Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 263K couleurs
Luminosité maximale 200 nits
Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135°
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angles minimum de
visualisation :
Horizontal +/- 40°
Vertical +10°/-30°
Pas de pixel 0,2265 mm
Vostro 3550/3555
Type écran WLED
Taille 15,6” HD
Zone active (X/Y) 344,23 mm x 193,54 mm
Dimensions :
Hauteur 210,00 mm (8,26”)
Largeur 360,00 mm (14,17”)
Diagonale 396,24 mm (15,60”)
Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 262K couleurs
Luminosité maximale 220 nits
Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135°
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angles minimum de
visualisation :
Horizontal +/- 60°
Vertical +/- 50°
Pas de pixel 0,252 mm
Vostro 3750
Type écran WLED
139Écran
Taille 17,3” HD
Zone active (X/Y) 382,08 mm x 214,92 mm
Dimensions :
Hauteur 398,60 mm
Largeur 233,30 mm
Diagonale 439,42 mm
Résolution maximum 1600 x 900 pixels en 262K couleurs
Luminosité maximale 200 nits
Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135°
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angles minimum de
visualisation :
Horizontal +/- 40°
Vertical +10°/- 30°
Pas de pixel 0,238 mm
Batterie
Vostro 3350
Type
• « Smart » au lithium ion
4 éléments (2,8 Ah)
• « Smart » au lithium ion
8 éléments (2,8 Ah)
Dimensions :
Profondeur 4 éléments – 43,45 mm (1,71”)
8 éléments – 43,45 mm (1,71”)
Hauteur 4 éléments – 19,10 mm (0,75”)
8 éléments – 42,36 mm (1,67”)
Largeur 4 éléments – 199,10 mm (7,84”)
8 éléments – 270,00 mm (10,63”)
Poids
140Batterie
4 éléments – 230,00 g (0,51 lb)
8 éléments — 446,00 g (0,98 lb)
Tension 14,8 VCC
Vostro 3450/3550/3555
Type
• « Smart » au lithium ion
6 éléments (2.2 Ah)
• « Smart » au lithium ion
9 éléments (2,8 Ah)
Dimensions :
Profondeur 6/9 éléments – 57,80 mm (2,27”)
Hauteur
6 éléments – 20,80 mm (0,81”)
9 éléments – 40,15 mm (1,58”)
Largeur 6/9 éléments – 255,60 mm
(10,06”)
Poids
6 éléments – 340 g (0,75 lb)
9 éléments – 504,50 g (1,11 lb)
Tension 11,1 VCC
Vostro 3750
Type
• « Smart » au lithium ion
6 éléments (2,6 Ah)
• « Smart » au lithium ion
9 éléments (2,8 Ah)
Dimensions :
Profondeur
6 éléments – 57,80 mm (2,27”)
9 éléments – 57,80 mm (2,27”)
Hauteur
6 éléments – 20,80 mm (0,82”)
141Batterie
9 éléments – 40,15 mm (1,58”)
Largeur 6/9 éléments – 255,60 mm
(10,06”)
Poids
6 éléments – 340 g (0,75 lb)
9 éléments – 504,50 g (1,11 lb)
Tension 11,1 VCC
Plage de températures :
En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F)
À l'arrêt de –40° C à 65° C (de –40° F à
149° F)
Pile bouton 3 V CR2032 lithium ion
Adaptateur secteur
Tension d'entrée de 100 VCA à 240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A/1,6 A/1,7 A/2,3 A/2,5 A
Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz
Puissance 65 W, 90 W ou 130 W
REMARQUE: L'adaptateur
secteur 130 W n'est
disponible que pour le
Vostro 3750.
Courant de sortie :
65 W
• 4,34 A (maximum
4 impulsions/seconde)
• 3,34 A (continu)
90 W
• 5,62 A (maximal avec une
impulsion de 4 secondes)
• 4,62 A (en continu)
130 W 6,70 A (continu)
Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC
142Adaptateur secteur
Dimensions :
65 W:
Hauteur 28,30 mm (1,11”)
Largeur 137,20 mm (5,40”)
Profondeur 57,80 mm (2,27”)
90 W :
Hauteur 22,60 mm (0,88”)
Largeur 147,00 mm (5,78”)
Profondeur 70,00 mm (2,75”)
130 W :
Hauteur 25,40 mm (1”)
Largeur 154,70 mm (6,09”)
Profondeur 76,20 mm (3”)
Plage de températures :
En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F)
À l'arrêt de -40°C à 65° C (de -40° F à
149° F)
Caractéristiques physiques
Vostro 3350 :
Hauteur de 27,30 mm à 29.80 mm (de
1,07” à 1,17”)
Largeur 329,20 mm (12,96”)
Profondeur 228,50 mm (9”)
Poids (minimum) 2,04 kg (4,50 lb)
Vostro 3450 :
Hauteur de 30,60 mm à 33,20 mm (de
1,20” à 1,31”)
Largeur 343,00 mm (13,50”)
Profondeur 245,80 mm (9,68”)
143Caractéristiques physiques
Poids (minimum) 2,28 kg (5,02 lb)
Vostro 3550/3555 :
Hauteur de 30,40 mm à 34.80 mm (de
1,20” à 1,37”)
Largeur 375,40 mm (14,78”)
Profondeur 260,20 mm (10,24”)
Poids (minimum) 2,47 kg (5,45 lb)
Vostro 3750 :
Hauteur de 30,80 mm à 34,80 mm (de
1,21” à 1,37”)
Largeur 418,40 mm (16,47”)
Profondeur 286,70 mm (11,29”)
Poids (minimum) 3,00 kg (6,62 lb)
Environnement
Température:
En fonctionnement de 10° C à 35° C (de 50° F à
95° F)
En stockage de -40° C à 65° C (de -40° F à
149° F)
Humidité relative (maximale) :
En fonctionnement de 10 % à 90 % (sans
condensation)
En stockage de 5 % à 95 % (sans
condensation)
Niveau de contamination aérienne G1 ou inférieure selon la norme
ISA-S71.04-1985
14436
Contacter Dell
Contacter Dell
REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de
contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le
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Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique.
Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas
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ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix.
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145
Dell Inspiron 17R
Manuel du propriétaire
Modèle d'ordinateur : Inspiron 17R-5720/17R-7720
Modèle réglementaire : P15E
Type réglementaire : P15E001Remarques, Précautions et Avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement potentiel
du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions fournies.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement
potentiel du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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2012 - 04 Rév. A00Table des matières | 3
Table des matières
1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Éteignez votre ordinateur ainsi que
tous les périphériques connectés . . . . . . . . . . . . . . 7
Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2 Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3 Commutateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Retrait du commutateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Réinstallation du commutateur . . . . . . . . . . . . . . 12
4 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Réinstallation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5 Clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
6 Cache du fond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Retrait du cache de fond. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Remise en place du cache de fond . . . . . . . . . . . . 20
7 Module(s) de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Retrait du ou des modules de mémoire. . . . . . . . . 21
Remise en place du ou des modules de mémoire . . . 22
8 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Retrait du ou des disques durs . . . . . . . . . . . . . . . 23
Remplacement du ou des disques durs . . . . . . . . . 26
9 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Remise en place du lecteur optique . . . . . . . . . . . 294 | Table des matières
10 Mini carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Retrait de la mini carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . 31
Réinstallation de la mini carte sans fil . . . . . . . . . . 33
11 Carte mSATA (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Retrait de la carte mSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Réinstallation de la carte mSATA. . . . . . . . . . . . . . 37
12 Repose-mains. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Retrait du repose-mains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Réinstallation du repose-mains . . . . . . . . . . . . . . 41
13 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . . 45
14 Ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Retrait du ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Réinstallation du ventilateur. . . . . . . . . . . . . . . . . 48
15 Carte LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Retrait de la carte LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Remise en place de la carte LAN . . . . . . . . . . . . . 51
16 Câble USB LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Retrait du module USB LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Réinstallation du câble USB LAN. . . . . . . . . . . . . . 55
17 Carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Retrait de la carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Remise en place de la carte USB . . . . . . . . . . . . . 59
18 Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Dépose de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Réinstallation de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . 63
Retrait du cadre de l'écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Remise en place du cadre d'écran . . . . . . . . . . . . 65
Retrait du panneau d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Remise en place du panneau d'écran . . . . . . . . . . 69Table des matières | 5
19 Module de caméra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait du module de caméra. . . . . . . . . . . . . . . . 71
Réinstallation du module de caméra . . . . . . . . . . . 74
20 Carte système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Réinstallation de la carte système . . . . . . . . . . . . . 79
Entrée du numéro de service dans le BIOS. . . . . . . 80
21 Dissipateur de chaleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Retrait du dissipateur de chaleur . . . . . . . . . . . . . 81
Réinstallation du dissipateur de chaleur. . . . . . . . . 83
22 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Remplacement du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 87
23 Port de la carte d'alimentation . . . . . . . . . . . . 89
Retrait du connecteur de la carte d'alimentation . . . 89
Réinstallation du port de la carte d'alimentation . . . . 91
24 Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Retrait des haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Réinstallation des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . 95
25 Caisson de basses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Retrait du caisson de basses . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Réinstallation du caisson de basses. . . . . . . . . . . . 99
26 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1016 | Table des matièresAvant de commencer | 7
1
Avant de commencer
Éteignez votre ordinateur ainsi que tous les
périphériques connectés
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Cliquez sur Démarrer et sur Arrêter.
Microsoft Windows s'arrête puis l'ordinateur s'éteint.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la
documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt.
3 Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés au secteur.
4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, les câbles réseau, ainsi que les
périphériques connectés à l'ordinateur.
5 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maitnenez-le enfoncé pendant 5 secondes
après avoir débranché l'ordinateur afin de mettre la carte système à la terre.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dommahes
potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité fournies avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le
capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en place
tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher l'ordinateur sur le secteur.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la
surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les
par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance agréés sont habilités à retirer
le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur.
Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations complètes sur
les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et la
protection contre les décharges électrostatiques.8 | Avant de commencer
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettezvous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis,
par exemple à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait
endommager les composants.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur
la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont
équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles,
gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque
vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs sont orientés et alignés
correctement avec les ports.
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur,
puis du périphérique réseau.
PRÉCAUTION : Si une carte est insérée, appuyez dessus pour l'éjecter du lecteur
de carte 8 en 1.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• Un tournevis cruciforme
• Une pointe en plastique
• Un petit tournevis à lame plateAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur | 9
2
Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur
Lorsque vous avez terminé les procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter
les points suivants :
• Remettez toutes les vis et assurez-vous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée
à l'intérieur de l'ordinateur.
• Connectez tous les câbles, cartes, périphériques externes et autre(s) composant(s)
que vous avez retirés avant d'effectuer votre intervention.
• Branchez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés à leur source
d'alimentation.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis et assurezvous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur.
Dans le cas contraire, vous risquez d'endommager votre ordinateur.10 | Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateurCommutateur | 11
3
Commutateur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avc l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du commutateur
1 Faites glisser le loquet de verrouillage de la batterie sur le côté.
Le commutateur de redresse.
2 Retirez le commutateur de l'ordinateur.
1 capot d'écran 2 commutateur
3 loquet de libération du commutateur
2
3
112 | Commutateur
Réinstallation du commutateur
1 Alignez les languettes dans le bas du commutateur sur les orifices du capot d'écran
et mettez en place le commutateur.
REMARQUE : Vérifiez que les languettes du commutateur sont engagées dans
les fentes sur le capot d'écran.
2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.
1 languettes 2 fentes
2
1Batterie | 13
4
Batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la batterie
1 Éteignez l'ordinateur et fermez-le.
2 Faites glisser les loquets de la batterie pour les mettre en position de déverrouillage.
3 Soulevez la batterie pour la sortir de la baie.
Réinstallation de la batterie
1 Alignez les languettes de la batterie sur les logements de la baie de batterie et appuyez
sur la batterie pour qu'elle s'enclenche correctement.
2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.
1 loquets de la batterie (2) 2 Batterie
1
214 | BatterieClavier | 15
5
Clavier
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du clavier
Démontage
Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.16 | Clavier
Procédure
PRÉCAUTION : Les touches du clavier sont fragiles, s'enlèvent facilement et sont
longues à remettre en place. Prenez tenez toutes les précautions nécessaires
lorsque vous retirez et manipulez le clavier.
1 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum.
2 Utilisez une pointe en plastique pour libérer le clavier des languettes du repose-mains.
PRÉCAUTION : Faites très attention lors du retrait et de la manipulation du clavier.
Si vous ne respectez pas ces précautions, vous risquez de rayer le panneau d'écran.
1 languettes (4) 2 pointe en plastique
3 clavier 4 repose-mains
2
3
1
4Clavier | 17
3 Retournez avec précaution le clavier et placez-le sur le repose-mains.
4 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette pour déconnecter le câble
du clavier du connecteur de la carte mère.
5 Soulevez le clavier pour le dégager du système.
1 câble du clavier 2 loquet du connecteur
3 languettes (6)
2
1
318 | Clavier
Remise en place du clavier
Procédure
1 Faites glisser le câble du clavier dans le connecteur de la carte système et appuyez
sur le loquet du connecteur pour fixer le câble.
2 Faites glisser les languettes au bas du clavier dans les fentes du repose-mains et
placez le clavier sur le repose-mains.
3 Exercez une légère pression le long du bord du clavier pour fixer le clavier sous les
pattes du repose-mains.
4 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.Cache du fond | 19
6
Cache du fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du cache de fond
Démontage
Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
Procédure
1 Desserrez les vis imperdables de fixation du cache fond à la base de l'ordinateur.
2 Soulevez le cache du fond de la base de l'ordinateur.
3 Soulevez le cache de fond pour le retirer de la base de l'ordinateur.
1 vis imperdables (2) 2 cache du fond
2
120 | Cache du fond
Remise en place du cache de fond
Procédure
1 Insérez les languettes du cache du fond dans les logements correspondants sur la
base de l'ordinateur, puis enclenchez délicatement le cache du fond.
2 Desserrez les vis imperdables de fixation du cache fond à la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.Module(s) de mémoire | 21
7 Module(s) de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du ou des modules de mémoire
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
Procédure
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le connecteur de la barrette de
mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module
de mémoire.
1 Du bout des doigts, écartez délicatement les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que celui-ci sorte.
2 Retirez le module mémoire de son connecteur.
1 connecteur de module mémoire 2 pinces de fixation (2)
3 module de mémoire
1
2
322 | Module(s) de mémoire
Remise en place du ou des modules de mémoire
Procédure
PRÉCAUTION : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux
connecteurs, commencez par installer un module de mémoire dans le
connecteur DIMM A avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM B».
1 Alignez l'encoche du module de mémoire avec la languette du connecteur du
module de mémoire.
2 Insérez fermement la barrette dans son logement à un angle de 45 degrés, puis
appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Si vous n'entendez pas de clic,
retirez le module mémoire, et recommencez.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement,
l'ordinateur risque de ne pas démarrer.
Remontage
1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.
4 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte les modules de mémoire et il met automatiquement
à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et sécurité→ Système.
1 languette 2 encoche
1
2Disques durs | 23
8
Disques durs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque dur
lorsque l'ordinateur est sous tension ou en veille.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Manipulez le disque dur avec
précaution.
Retrait du ou des disques durs
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.24 | Disques durs
Procédure
1 Retirez les vis qui fixent l'ensemble disque dur à la base de l'ordinateur.
2 Faites glisser l'ensemble disque dur vers le côté l'ordinateur pour le déconnecter
du du connecteur de la carte système.
3 Soulevez l'ensemble disque dur pour le retirer de la base de l'ordinateur.
Inspiron 17R-7720
Inspiron 17R-5720/Inspiron 17R-7720
1 vis (4) 2 ensemble disque dur
1 vis (4) 2 ensemble disque dur
1
2
1
2Disques durs | 25
4 Retirez les vis qui fixent le support de l'ensemble disque dur au disque dur.
5 Soulevez le support du disque dur pour le dégager du disque dur.
Inspiron 17R-7720
Inspiron 17R-5720/Inspiron 17R-7720
1 vis (4) 2 disque dur
3 support du disque dur
1 vis (4) 2 disque dur
3 support du disque dur
1
2
3
1
2
326 | Disques durs
Remplacement du ou des disques durs
Procédure
1 Sortez le nouveau disque dur de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de
l'expédition du disque dur.
2 Alignez les orifices des vis du support de disque dur sur ceux du disque dur.
3 Réinstallez les vis qui fixent le support de l'ensemble disque dur au disque dur.
4 Positionnez l'ensemble disque dur dans la base de l'ordinateur.
5 Faites glisser l'ensemble disque dur pour le connecter au connecteur sur la carte système.
6 Réinstallez les vis qui fixent l'ensemble disque dur à la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.Lecteur optique | 27
9
Lecteur optique
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du lecteur optique
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
Procédure
1 Retirez la vis de fixation de l'ensemble lecteur optique à la base de l'ordinateur.
2 Faites glisser l'ensemble lecteur optique hors de sa baie.
1 ensemble lecteur optique 2 vis
2
128 | Lecteur optique
3 Soulevez doucement le cadre du lecteur optique et retirez-le de l'ensemble
lecteur optique
4 Retirez les vis de fixation du support au lecteur optique
5 Retirez le support du lecteur optique.
1 cadre du lecteur optique 2 lecteur optique
3 support du lecteur optique 4 vis (2)
1
2
3 4Lecteur optique | 29
Remise en place du lecteur optique
Procédure
1 Alignez les orifices des vis du support du lecteur optique sur ceux du lecteur optique.
2 Réinstallez les vis de fixation du support au lecteur optique
3 Alignez les languettes du cadre du lecteur optique sur les fentes de l'ensemble
lecteur optique et mettez en place le cadre du lecteur optique.
4 Insérez l'ensemble lecteur optique dans la baies du lecteur optique jusqu'à ce qu'il
soit complètement installé.
5 Réinstallez la vis de fixation de l'ensemble lecteur optique à la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.30 | Lecteur optiqueMini carte sans fil | 31
10 Mini carte sans fil
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Dell ne garantie pas la compatibilité du support des mini cartes sans
fil de sources autres que Dell.
Si vous avez commandé une mini carte avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
L'ordinateur est doté d'une mini carte demi-hauteur qui prend en charge une carte combo
WLAN (Wireless Local Area Network) + Bluetooth, le Wo-Fi et WiMax (Microwave Access).
Retrait de la mini carte sans fil
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.32 | Mini carte sans fil
Procédure
1 Déconnectez les câbles d'antenne des connecteurs sur la mini carte.
2 Retirez la vis de fixation de la mini carte au connecteur de la carte système.
3 Soulevez la mini carte pour l'extraire du connecteur situé sur la carte système.
PRÉCAUTION : Lorsque la mini carte est hors de l'ordinateur, conservez-la dans
un sachet antistatique. Pour plus d'informations, Reportez-vous à la section
«Protection contre les décharges électrostatiques» des consignes de sécurité
fournies avec votre système.
1 câbles d'antenne (2) 2 Mini carte
3 vis 4 connecteur de la
carte système
1
2
3
4Mini carte sans fil | 33
Réinstallation de la mini carte sans fil
Procédure
1 Sortez la nouvelle mini carte de son emballage.
2 Alignez l'encoche de la mni carte sur la languette sur le connecteur de la carte système.
PRÉCAUTION : Faites glisser la mini carte dans son logement en exerçant une
pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque
pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
PRÉCAUTION : Les connecteurs portent des repères destinés à faciliter leur
insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la mini carte
et de la carte système et réalignez la mini carte.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la mini carte, ne placez jamais de
câbles sous elle.
3 Insérez le connecteur de la mini carte à 45° dans le connecteur de la carte système.
4 Poussez l'autre extrémité de la mini carte dans le logement de la carte système et
remettez en place la vis de fixation de la mini carte au connecteur de la carte système.
5 Connectez les câbles d'antenne dans les connecteurs sur la mini carte.
Le tableau suivant répertorie les codes couleur des câbles d'antenne des mini cartes
prises en charge par l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.
Connecteurs de la mini carte Codes couleurs des antennes
WLAN + Bluetooth (2 câbles)
WLAN principal + Bluetooth (triangle blanc)
WLAN auxiliaire + Bluetooth (triangle noir)
blanc
noir
WWAN (2 câbles d'antenne)
WWAN primaire (triangle blanc)
WWAN auxiliaire (triangle noir)
blanc
noir34 | Mini carte sans filCarte mSATA (en option) | 35
11
Carte mSATA (en option)
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Dell ne garantie pas la compatibilité ou ne fourntipas de support les
cartes mSATA de sources autres que Dell.
Si vous avez commandé une carte mSATA avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
Retrait de la carte mSATA
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.36 | Carte mSATA (en option)
Procédure
1 Retirez la vis de fixation de la carte mSATA au connecteur de la carte mère.
2 Soulevez la carte mSATA pour l'extraire du connecteur de la carte système.
PRÉCAUTION : Une fois la carte mSATA extraite de l'ordinateur, stockez-la dans
un sachet de protection antistatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Protection contre les décharges électrostatiques» des consignes de
sécurité fournies avec votre système.
1 carte mSATA 2 vis
3 connecteur de la carte système
1
2
3Carte mSATA (en option) | 37
Réinstallation de la carte mSATA
Procédure
1 Sortez la nouvelle carte mSATA de son emballage.
2 Alignez l'encoche de la carte mSATA sur la languette du connecteur de la carte mère.
PRÉCAUTION : Faites glisser la mSATA dans son logement en exerçant une
pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque
pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte mSATA, ne placez jamais de
câbles sous la carte.
3 Insérez le connecteur de la carte mSATA à 45 degrés dans le connecteur de la carte
système.
4 Poussez l'autre extrémité de la carte mSATA dans le logement de la carte système
et replacez la vis de fixation de la carte mSATA au connecteur de la carte système.
Remontage
1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.38 | Carte mSATA (en option)Repose-mains | 39
12
Repose-mains
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du repose-mains
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Appliquez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
Procédure
1 Retirez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur.40 | Repose-mains
2 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum.
3 Retirez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur.
4 Soulevez les loquets de connecteur et tirez les languettes pour déconnecter le
câble de la carte de touches rapides, le câble de la carte du bouton d'alimentation
et le câble du pavé tactile des connecteurs sur la carte système.
PRÉCAUTION : Séparez avec précaution l'ensemble de repose-mains de
l'ensemble écran pour éviter d'endommager ce dernier.
5 Poussez le repose-mains depuis le logement dans la baie du lecteur optique.
6 Soulevez doucement le repose-mains et libérez-le de la base de l'ordinateur.
1 câble de la carte de
touches rapides
2 languette de retrait
3 loquet du connecteur 4 vis (4)
5 repose-mains 6 câble du pavé tactile
7 câble de la carte du bouton d'alimentation
7
6
3
4
2
1
5Repose-mains | 41
Réinstallation du repose-mains
Procédure
1 Alignez le repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchez-le délicatement.
2 Connectez le câble de la carte de touches rapides, le câble de la carte du bouton
d'alimentation et le câble du pavé tactile des connecteurs dans les connecteurs de
la carte système et appuyez sur les loquets de connecteur pour fixer les câbles.
3 Réinstallez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur.
4 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
5 Réinstallez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Appliquez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
2 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
3 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
4 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
5 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.42 | Repose-mainsPile bouton | 43
13
Pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Si la pile est mal installée, elle risque d'exploser. Remplacez
la pile uniquement par une autre identique ou de type équivalent. Mettez les
batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Retrait de la pile bouton
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.44 | Pile bouton
Procédure
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton restaure les paramètres par
défaut du BIOS.
Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres
du BIOS.
À l'aide d'une pointe en plastique, faites levier sur la pile bouton pour la dégager de la
carte système.
1 pointe en plastique 2 BIOS
3 support de la batterie
1
2
3Pile bouton | 45
Remise en place de la pile bouton
Procédure
Orientez le pôle positif vers le haut et placez la pile bouton dans le système.
Remontage
1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.46 | Pile boutonVentilateur | 47
14
Ventilateur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du ventilateur
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
3 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Retirez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
Procédure
1 Débranchez du connecteur de la carte système le câble du ventilateur.
2 Retirez les vis de fixation du ventilateur à la base de l'ordinateur.
3 Soulevez le ventilateur avec son câble pour le retirer de la base de l'ordinateur.
1 vis (2) 2 ventilateur
3 câble de ventilateur 4 connecteur de la carte système
1
2
3 448 | Ventilateur
Réinstallation du ventilateur
Procédure
1 Alignez les orifices des vis de fixation du ventilateur sur ceux de la base de l'ordinateur.
2 Réinstallez les vis de fixation du ventilateur à la base de l'ordinateur.
3 Branchez le câble du ventilateur dans le connecteur de la carte système.
Remontage
1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.Carte LAN | 49
15
Carte LAN
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la carte LAN
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.50 | Carte LAN
Procédure
1 Retirez les vis de fixation de la carte LAN à la base de l'ordinateur.
2 Retournez la carte LAN avec précaution.
3 Tirez la languette pour déconnecter le câble de la carte LAN du connecteur
de la carte LAN.
4 Retirez la carte LAN de la base de l'ordinateur.
1 vis (2) 2 Carte LAN
3 Câble de la carte LAN 4 languette de retrait
2
1
3
4Carte LAN | 51
Remise en place de la carte LAN
Procédure
1 Branchez le câble de la carte LAN dans le connecteur de la carte LAN.
2 Retournez la carte LAN avec précaution et alignes les orifices des vis sur la carte
LAN sur ceux de la base de l'ordinateur.
3 Replacez les vis de fixation de la carte LAN à la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.52 | Carte LANCâble USB LAN | 53
16
Câble USB LAN
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du module USB LAN
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
6 Retirez la carte LAN. Voir «Retrait de la carte LAN», à la page 49.54 | Câble USB LAN
Procédure
1 Tirez la languette pour déconnecter le câble de la carte USB du connecteur de la
carte USB.
2 Tirez la languette pou déconnecter le câble de la carte USB LAN du connecteur de
la carte système.
3 Notez l'acheminement du câble USB LAN et retirez le câble des guides sur la base
de l'ordinateur.
4 Décollez le câble USB LAN de la base de l'ordinateur.
1 Câble USB LAN 2 carte système
3 câble de carte USB 4 languette de retrait
5 carte USB
3
1
2
4 5Câble USB LAN | 55
Réinstallation du câble USB LAN
Procédure
1 Collez le câble USB LAN sur la base de l'ordinateur.
2 Faites passer le câble USB dans les guides sur la base de l'ordinateur.
3 Branchez le câble du USB LAN dans connecteur de la carte système.
4 Branchez le câble de la carte USB au connecteur de la carte USB.
Remontage
1 Réinsallez la carte LAN. Voir «Remise en place de la carte LAN», à la page 51.
2 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
3 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
4 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
5 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
6 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
7 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.56 | Câble USB LANCarte USB | 57
17
Carte USB
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la carte USB
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.58 | Carte USB
Procédure
1 Tirez la languette pour déconnecter le câble du connecteur de la carte USB.
2 Retirez la vis de fixation de la carte USB à la base de l'ordinateur.
3 Retirez la carte USB de la base de l'ordinateur.
1 câble de la carte USB 2 carte USB
3 languette de retrait 4 vis
1
3
4
2Carte USB | 59
Remise en place de la carte USB
Procédure
1 Alignez l'orifice de la carte USB sur celui de la base de l'ordinateur.
2 Réinstallez la vis de fixation de la carte USB à la base de l'ordinateur.
3 Branchez le câble de la carte USB dans le connecteur de la carte USB.
Remontage
1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.60 | Carte USBÉcran | 61
18
Écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Dépose de l'ensemble écran
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.62 | Écran
Procédure
1 Fermer l'écran et retournez l'ordinateur.
2 Déconnectez les câbles d'antenne des connecteurs sur la mini carte.
Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31.
3 Notez l'acheminement des câbles d'antenne avant de les retirer de leurs guides.
4 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum.
5 Faites passer les câbles d'antenne par l'ouverture dans la base de l'ordinateur.
6 Tirez la languette de retrait pour débrancher le câble d'écran de du connecteur
sur la carte système.
7 Notez l'acheminement du câble de l'écran avant de le retirer des guides.
8 Retirez les vis qui fixent l'ensemble d'écran à la base de l'ordinateur.
9 Soulevez l'ensemble d'écran pour le retirer de la base de l'ordinateur.
1 ensemble écran 2 vis (4)
3 câble de l'écran 4 languette de retrait
5 câbles d'antenne (2)
2
3
1
4
5Écran | 63
Réinstallation de l'ensemble écran
Procédure
1 Installez l'ensemble d'écran, puis remettez en place ses vis de fixation à la base
de l'ordinateur.
2 Acheminez le câble d'écran à travers les guides de routage et connectez-le au
connecteur de la carte système.
3 Routez les câbles d'antenne dans les guides d'acheminement et faites-les passer
par la fente dans la base de l'ordinateur.
4 Fermer l'écran et retournez l'ordinateur.
5 Routez les câbles d'antenne dans les guides d'acheminement dans le bas de
l'ordinateur.
6 Connectez les câbles d'antenne dans les connecteurs sur la mini carte.
Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil», à la page 33.
Remontage
1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.64 | Écran
Retrait du cadre de l'écran
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
6 Retirez l'ensemble écran. Voir «Dépose de l'ensemble écran», à la page 61.
Procédure
PRÉCAUTION : Le cadre d'écran est extrêmement fragile. Faites très attention
lorsque vous le retirez, afin de ne pas l'endommager.
1 Du bout des doigts, soulevez avec précaution le côté interne du cadre d'écran.
2 Soulevez le cadre hors de l'ensemble d'écran.
1 cadre d'écran
1Écran | 65
Remise en place du cadre d'écran
Procédure
Alignez le cadre de l'écran sur l'écran, puis enclenchez-le avec précaution.
Remontage
1 Remettez l'ensemble écran éran en place. Voir «Réinstallation de l'ensemble
écran», à la page 63.
2 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
3 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
4 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
5 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
6 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
7 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.66 | Écran
Retrait du panneau d'écran
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
6 Retirez le bloc écran. Voir «Dépose de l'ensemble écran», à la page 61.
7 Retirez le cadre d'écran. Voir «Retrait du cadre de l'écran», à la page 64.
Procédure
1 Retirez les vis de fixation du panneau d'écran au capot de l'écran.
2 Soulevez doucement le panneau d'écran et retournez-le.
1 vis (10) 2 panneau d'écran
3 capot d'écran
1
2
3Écran | 67
3 Décollez la bande adhésive de fixation du câble d'écran au connecteur de la carte
d'écran, puis déconnectez le câble d'écran.
4 Décollez le câble d'écran à l'arrière du panneau d'écran.
1 bande adhésive 2 connecteur de la carte d'écran
3 câble de l'écran
1
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